Close

Системы ретаргетинга: Что такое ретаргетинг и как он работает — СКБ Контур

Содержание

создание персонализированных рекламных объявлений в реальном времени :: Shopolog.ru

Ретаргетинг — механизм рекламы, направляющий рекламные объявления пользователям, которые уже просмотрели товар на сайте рекламодателя. Ретаргетинг можно назвать повторяющейся рекламой. Нередко данный рекламный механизм называют ремаркетингом.

Существует несколько видов ретаргетинга:

  • поведенческий;
  • поисковый;
  • персонализированный;
  • возвратный.

RTB (Real Time Bidding) — еще одна современная технология в интернет-маркетинге, которая представляет из себя аукцион медийной рекламы в режиме реального времени. RTB фокусируется на показах целевой аудитории. Показы покупаются во время загрузки страницы сайта, проводится аукцион. В конечном итоге лучшее предложение демонстрируется пользователям, которые в нем заинтересованы.

Случается, что посетители интернет-магазина покидают сайт, так и не совершив покупку. Ретаргетинг направлен именно на подобных пользователей, позволяя продолжить коммуникацию с потенциальным клиентом после того, как он покинул сайт. Пользуясь подобными технологиями онлайн-маркетинга как

ретаргетинг и RTB, вы повышаете эффективность вашего интернет-бизнеса, привлекаете аудиторию и увеличиваете доход. Данные рекламные механизмы дают возможность пользователям больше узнать о ваших продуктах и услугах, а также помогают уведомить его о новых предложениях и акциях.

Ретаргетинг и RTB — это не просто инструменты рекламы, но и целая наука общения с клиентами. Таким образом вы донесете до пользователя любые рекламные сообщения.

Сервисы в каталоге предоставляют услуги в области рекламных инноваций и технологий. Возможности систем позволяют упростить создание и управление интернет-рекламой. Вы сможете повысить эффективность рекламных кампаний, благодаря качественному и упрощенному управлению. Используя все преимущества ретаргетинга и RTB, ваш бизнес выйдет на новый уровень, увеличится конверсия, объемы продаж, аудитория, лояльность клиентов и узнаваемость бренда.

Создавайте креативные рекламные кампании, сложные и необычные объявления, анализируйте их продуктивность и тогда вы, и ваши клиенты всегда будут удовлетворены тем, как работает ваша компания.

сегментация делает это. — Блог OneRetarget

Сегодня мы бы хотели поговорить с вами о сегментации: что это, зачем оно нужно и как это сделать.

В чем же проблема?

Многие наши пользователи при настройке ретаргетинга никак не разделяют ни свою аудиторию, ни свои продукты. Они просто выбирают всех, кто был на сайте, и показывают им все свои объявления.

Пример: на сайте одного туроператора наш коллега искал туры в Грецию. Позже в сети он видел баннеры этого туроператора, но вместо туров в Грецию или скидок на них, ему предлагали поехать то в Аргентину, то вообще в Суздаль. То есть в ретаргетинговой кампании туроператор не сделал даже сегментации по группам продуктов.

Как же настроить ретаргетинг так, чтобы он расходовал бюджет не впустую? Для этой цели существует сегментирование аудитории сайта, которое позволяет выбрать отдельную коммуникацию для каждого типа посетителей. Разберемся по порядку.

Начало сегментации

Большинство систем ретаргетинга позволяет выбирать как долго следует «помнить» посетителей вашего сайта, обычно этот срок – от 1 месяца до 1 года. Выбор за вами, ведь всё зависит от типа вашего бизнеса и среднего срока совершения покупки: для продажи квартир или машин срок в полгода-год явно удобнее, чем 1 месяц.

Для прочих видов бизнеса одного 30 дней вполне достаточно, и в нашем примере будем отталкиваться от этого значения.

Шаг 1. Сегментация по времени

Все 30 дней показывать пользователю одно и то же объявление – очевидно неэффективно: спустя 2-3 дня после посещения сайта он еще помнит о нем, а желание покупки еще живо; спустя уже 2 недели интерес может полностью остыть.

Поэтому необходимо сегментировать заинтересованных пользователей по времени, которое прошло с последнего контакта с сайтом, например:

  1. группа – посещали сайт 1-3 дня назад
  2. группа – 4-7 дней назад
  3. группа – 8-14 дней назад
  4. группа – 15-30 дней назад

Данное деление – условное и зависит от специфики вашего бизнеса и цикла покупки.

Всегда нужно помнить: пользователи, бывшие на сайте пару дней назад (1.группа выше) – самая горячая аудитория, и сконвертировать их в покупку проще всего. Так что на них стоит выделить бюджет первым делом, а креативы должны регулярно тестироваться и обновляться, чтобы приносить максимальную конверсию.

Благодаря такой сегментации, для каждой из групп можно сделать сделать свои объявления, с персональной коммуникацией и предложением. Например:

  1. Тем, кто посетил сайт до 3-х дней назад – покажем рекламное объявление с описанием выгодных сторон продукта;
  2. 4-7 дней — объявление со скидкой или спецпредложением, чтобы подогреть остывающий интерес;
  3. 8-14 дней — акции с крупной выгодой типа «купите 2 по цене одного». Либо поменяйте сам подход: покажите отзывы довольных клиентов, сертификаты качества вашей продукции и другие «социальные доказательства»;
  4. 15-30 дней — персональное предложение, например, уникальный промокод на большую скидку.

Резюме: прорабатывайте ваше предложение для каждого сегмента так, чтобы учесть угасание интереса аудитории с течением времени.

Шаг 2. Сегментация по уровню интереса

Вся аудитория сайта состоит не только из потенциальных клиентов: есть те, кто уже ваши клиенты (уже купили у вас) и те, кто никогда ими не станут – случайные посетители или те,  кто просто интересуются темой, но не намерен покупать или не может себе этого позволить в ближайшем будущем.

Таким образом, можно выделить 3 общих категории посетителей сайта:

Ретаргетинг по купившим посетителям, то есть конверсия в повторную продажу – это уже работа на 5 с плюсом, когда основной ретаргетинг настроен и работает. Так что сначала рассмотрим остальные группы посетителей.

Заинтересованные посетители — все, кто интересуется тематикой вашего сайта, и действительно могут стать потенциальными клиентами. В противовес им, незаинтересованные – те, кто посетил ваш сайт случайно или еще вообще не определился нужен ли им ваш товар или услуга.

Верный критерий незаинтересованного посетителя – он провел меньше 30 секунд на сайте (менее 10 сек. на лендинге) или посетил только 1 страницу. Ему не интересен ваш продукт или конкретно ваше предложение ему настолько не подходит, что он даже не стал смотреть детали или другие варианты на вашем сайте.

Сейчас рекламные системы не предлагают сегментации по времени на сайте, так что отсеивать незаинтересованных посетителей вы можете только написав дополнительное ПО, за свои деньги. Однако OneRetarget сейчас совершенствует свой код так, чтобы любой клиент нашей системы мог бесплатно и автоматически делать такую фильтрацию для своих рекламных кампаний.

Отказавшись от рекламы по сегменту незаинтересованных посетителей вы улучшите CTR ваших объявлений и, как следствие, снизите стоимость рекламы в некоторых рекламных сетях.

Шаг 3. Сегментация по интересам

Заинтересованную аудиторию, в свою очередь, нужно сегментировать по их интересам. Как в нашем примере с турами, должны быть отдельно сегменты по каждому товару (по турам в каждой конкретной стране) или по типу товаров (туров), например:

  • туры по России;
  • туры по теплым странам;
  • туры по Европе и т.д.

Выбирать уровень сегментации стоит с опорой на поведение пользователей в вашей сфере: если смотревшие туры в Грецию берут также туры в другие теплые страны – стоит им показать такие туры, но если нет – необходимо сегментировать жестко по странам.

Тут многие рекламодатели отказываются от добросовестной и полноценной сегментации:

  • во-первых, это трудоёмко. Если товаров/услуг — сотни, то создание сегмента под каждый – многие часы ручной работы маркетологов и трафик менеджеров. А потом это огромное количество часов надо умножить на 2 или 3, потому что при рекламе в нескольких сетях придется заводить все сегменты в каждой сети заново (спойлер: не придется, если запускать через Oneretarget или через…ой, а нет других систем автоматического ретаргетинга в нескольких сетях сразу).
  • во-вторых, это дорого. Каждый сегмент — отдельная рекламная кампания с отдельными объявлениями и, как следствие – отдельным, пусть даже минимальным бюджетом.

Что делать? Либо очень серьезно подойти к выделению только значимых сегментов товаров/услуг, либо воспользоваться автоматической сегментацией, имя которой – товарный ретаргетинг (он же динамический ремаркетинг).

Автоматическая сегментация для интернет-магазинов (и не только)

Действительно, категория e-commerce быстро обзавелась собственным инструментом для сегментации, ведь создавать вручную сегмент под каждый тип товара (тем более, под каждый товар) – чудовищно трудоемкий процесс.

Для этих целей был разработан товарный ретаргетинг. Суть его проста: рекламодатель формирует один файл с описанием всех своих товаров и загружает его в рекламную систему. А код товарного ретаргетинга запоминает все товары, которые смотрел пользователь. В результате, пользователи видят рекламу именно тех товаров, которые они смотрели – попадание 10 из 10.

Подробнее о товарном ретаргетинге вы можете прочитать в нашей отдельной статье.

Ретаргетинг на 5 с плюсом: дополнительные сегменты и методы

Чем можно улучшить ретаргетинг, если основная часть уже настроена и приносит конверсии?

1. Сегмент: покупатели/постоянные клиенты

Выгрузите из вашей CRM список тех, кто купил у вас что-либо за последний год и разошлите им предложение более дорогой услуги (upsale) или другой, аналогичной услуги (cross-sale). Также это прекрасная аудитория для всевозможных карт постоянного покупателя и прочих программ лояльности.

2. Сегмент: look-alike аудитория

Рекламные сети могут показывать рекламу на аудиторию, чье поведение в интернете похоже на пользователей, сделавших у вас покупку.

За счет схожего поведения (посещения тематических страниц/ групп, поисковых фраз и т.д.) реклама будет показываться пользователям, которые с большой вероятностью заинтересуются вашим товаром и сделают покупку.

Как правило, look-alike аудиторию можно сформировать двумя способами :

  • загрузить список почт/телефонов тех, кто у вас уже купил;
  • собрать пикселем ретаргетинга тех, кто уже совершил покупку (например, был на странице благодарности или другой, которая показывается только подтвердившим/оплатившим).
3. Метод: углубление сегментов

Внутри каждого сегмента вы можете также выполнить дополнительную сегментацию по одному или нескольким критериям.

Например, работать с различной степенью заинтересованности посетителей:

  • группа 1 — те, кто положили товар в корзину;
  • группа 2 — те, кто просмотрел содержимое корзины повторно (значит их интерес выше)
  • группа 3 — дошедшие до страницы оформления доставки.

Каждой из этих групп пользователей можно показать отдельное предложение и по-разному мотивировать на завершение покупки: одним предложить скидку, другим – бесплатную доставку или решение всех формальностей по звонку оператора и т.д.

4. Метод: «долгожданное возвращение»

Регулярная реклама – не обязательно хорошо. Даже если она не надоест пользователям, сами объявления или ваше предложение может надоесть. Поэтому можно сделать так: после периода интенсивной рекламы отключить кампании по какому-то сегменту и включить обратно только через 2-3 недели. Клиенты заметят это, возможно, даже неосознанно, и это выгодно выделит вас на фоне конкурентов.

В конце концов, нам свойственно желать недоступного или трудно достижимого. А то, что всегда рядом может проиграть в привлекательности при сравнении.

Для каких каналов рекламы полезен ретаргетинг?

Такой вопрос нам регулярно задают, хотя ответ на него кажется очевидным: поскольку ретаргетинг – возврат всех, кто посещал сайт, то не имеет значения через какой канал рекламы эти пользователи пришли: через соцсети, контекстную рекламу, e-mail рассылку или по совету знакомых.

Ретаргетинг повышает эффективность ваших вложений в рекламу в любой сети, потому что возвращает на сайт любую аудиторию.

Заключение

Все знают, что таргетинг без указания пола/возраста/географии/интересов неэффективен, потому что показывать рекламу всем подряд – это большие затраты и маленький отклик.

Так и ретаргетинг: без должной сегментации это выбрасывание денег на ветер, но с грамотным подходом он превращается в конвейер качественных лидов.

Еще раз об основах ретаргетинга. Читайте на Cossa.ru

Когда речь заходит о интернет-маркетинге и контекстной рекламе, все чаще упоминают и ретаргетинг. Для начала определим, что такое таргетинг в принципе. Образованный от английского target – цель – таргетинг означает показ ваших объявлений в контекстной рекламе определенной аудитории. Параметры, по которым выбирается аудитория для показа рекламы, могут варьироваться — это и таргетинг по поисковым запросам, и географическое положение, и демографические данные пользователя. Ретаргетинг же подразумевает повторное «нацеливание», то есть показы рекламы тем пользователям, которые уже проявляли интерес к вашему продукту.

Так, например, если покупатель зашел на ваш сайт и заинтересовался товаром — просмотрел несколько страниц, прочитал отзывы, но не совершил покупку, вы можете отправить ему письмо с напоминанием, предложением скидки или подарка — конечно, в том случае, если он оставил свой e-mail. Это тоже будет ретаргетингом, но зачастую у вас нет данных, чтобы обратиться к пользователю. Тут на помощь приходят рекламные системы, которые на основе записанных на компьютере пользователя cookies (фрагментов информации, которые браузер записывает на устройстве при посещении сайта) могут определить, посетил ли пользователь ваш сайт, сколько на нем пробыл, какие страницы его заинтересовали. Группы для ретаргетинга можно настроить с учетом разных параметров поведения пользователя.

Data-driven без чепухи: спецпроект для практиков

Коллеги из E-Promo объясняют, как data-driven подход помогает проектировать сильные маркетинговые стратегии:

  • Откуда брать ценные для бизнеса данные;
  • Как их корректно агрегировать и анализировать;
  • Как устроено data-driven продвижение на примерах свежих кейсов;
  • И каких результатов можно достичь, интегрировав ИИ-сервисы в работу маркетологов.

2021 — год умного маркетинга, заряженного технологиями и большими данными, не отставайте →

Реклама

В общем, суть ретаргетинга в том, что после того, как взаимодействие пользователя с вашим сайтом закончилось, если он не совершил желаемого действия — отправки заявки, звонка, покупки в интернет-магазине — ваше объявление продолжает показываться ему на страницах других сайтов и может вернуть его к вам. Многие покупки требуют обдумывания, сравнения с предложениями конкурентов — в таком случае пользователь, продолжив поиски, может просто забыть название вашей компании и адрес сайта. Напомнить ему о себе (при этом можно предложить специальную скидку или подарок) — значит вернуть себе клиента.

В разных системах контекстной рекламы технологии ретаргетинга несколько различаются. В большинстве систем ретаргетинг возможен для текстовых объявлений, дополненных изображением. На данный момент такую функцию поддерживают Яндекс.Директ, Google.Adwords, My.Target, объединяющая социальные сети ВКонтакте, Одноклассники и Мой Мир, сети Facebook и Twitter, а также различные сервисы интернет-рекламы как, например, Begun и Каванга. Выбор системы для продвижения своего продукта зависит от особенностей продукта и вашей аудитории: какими сайтами и социальными сетями ваши потенциальные покупатели пользуются, с какого ресурса скорее перейдут по объявлению, а не возмутятся навязчивой рекламой.

В Яндекс.Директ функция ретаргетинга работает только в Рекламной Сети Яндекса (РСЯ) — сети, состоящей из нескольких тысяч сайтов и порталов, владельцы которых готовы показывать рекламу на своих страницах. Объявления показываются исходя из контекста страницы сайта и (или) из пользовательской истории. В Рекламной Сети Яндекса, кстати, для клиентов с установленным счетчиком Яндекс.Метрики всегда включен авторетаргетинг — самый простой ретаргетинг, показывающий объявления всем посетителям вашего сайта за последние 30 дней.

На Google.Adwords, в свою очередь, ретаргетинговые объявления показываются в Контестно-Медийной Сети (КМС) — по сути, то же самое, что и РСЯ, но набор сайтов и требования к их владельцам несколько различаются. Кстати, в Google ретаргетинг называется ремаркетинг. Некоторые маркетологи выделяют ремаркетинг как отдельный вид ретаргетинга, когда кампания возвращает тех пользователей, которые уже заказали какой-то продукт, для допродажи. Но, во всяком случае, ремаркетинг в Adwords обладает всеми функциями ретаргетинга РСЯ и даже чуть шире.

В сервисах типа Begun и Каванги ретаргетинг работает по такому же принципу, но набор площадок обычно шире. В Begun это достигается за счет низких требований посещаемости сайта, поэтому большое количество площадок в данном случае не обязательно означает широкий и качественный трафик для сайтов, рекламирующихся в Begunе. Ретаргетинг в социальных сетях рассмотрим чуть позже.

Выделяют несколько видов ретаргетинга. В первую очередь, поисковый ретаргетинг, когда рекламное объявление для показа выбирается на основе поисковых запросов пользователя, даже если он никогда не был на вашем сайте. Такой ретаргетинг осуществляется за счет ключевых слов, задаваемых для конкретного объявления, — если ключевое слово совпадет с запросом пользователя, то он увидит ваше объявление. Поисковый ретаргетинг можно использовать и для баннеров в Яндексе и Google.

Еще один из видов ретаргетинга на пользователей, никогда не бывавших на вашем ресурсе, — это похожие аудитории. На данный момент эта функция реализована на Google и Facebook, кто-то относит ее к ретаргетингу, а кто-то — просто к таргетингу, но рассказать о ней стоит в любом случае. Итак, похожие аудитории — это группы пользователей, интересы которых сходны с интересами ваших клиентов. Google составляет такие группы на основе анализа поведения пользователей, истории их поисковых запросов, посещаемых сайтов и т.д. Обладая информацией о том, какие люди становятся вашими клиентами, Google подбирает пользователей, которые ведут себя похоже, и показывает им вашу рекламу. Велика вероятность, что пользователям из похожей аудитории ваш товар или услуга тоже будет интересна.

Классический ретаргетинг — это ретаргетинг по посещению сайта. Именно этот тип всегда задействован во всех кампаниях в Рекламной Сети Яндекса. Факт посещения отображается в файлах cookies и объявление показывается тем, кто уже был на вашем сайте — причем не только по переходам из рекламы. Этот вид ретаргетинга поддерживается во всех рекламных системах, включая и социальные сети.

Усложненной версией ретаргетинга является ретаргетинг по цели. Поддерживается он в Яндекс.Директ, Google.Adwords и в Таргет@Mail.ru. Для того, чтобы настроить такой таргетинг нужно установить на сайт специальный счетчик системы аналитики. В каждой из систем это, соответственно, Яндекс.Метрика, Google.Analytics и Счетчик Mail.ru. В системе аналитики вы можете настроить учет практически любых событий на сайте: это может быть просмотр пользователем определенных страниц, например, страницы контактов, заполнение формы обратной связи, просмотр карточки товара или его добавление в корзину. В дальнейшем вы сможете настроить показ определенных объявлений определенным группам. Так, например, для одного из клиентов мы настроили показ объявлений о продаже спортивного питания для тех, кто ранее читал статьи на эту тему в его блоге, то есть на ту аудиторию, которая уже была заинтересована в этой тематике. Цели могут быть и составными: например, вы можете показывать объявление с предложением вступить в вашу группу в социальной сети и следить за новостями тем пользователям, которые перешли на ваш сайт из социальных сетей и просмотрели не менее 5 статей. Мы, например, недавно сделали одностраничный сайт по лонгбордам для владельца интернет-магазина спортивных товаров. Так вот, с помощью функции ретаргетинга мы показываем рекламу этого одностраничника тем посетителям, которые просматривали несколько товаров в интернет-магазине в категории лонгбордов или положили товар в корзину, но не совершили покупку. Рекламодатели часто используют такую стратегию при рекламе товаров, покупку которых человек совершает не сразу.

Одна из форм ретаргетинга по цели — динамический ретаргетинг. Текст объявления создается для конкретного пользователя в соответствии с тем, какие страницы или товары он просматривал на сайте. Этот вид особенно полезен для интернет-магазинов: можно настроить ретаргетинг на всех, кто добавил товар в корзину, но не завершил покупку. Например, если вы выбирали себе новую кофеварку, вы можете увидеть объявления о скидке на кофеварку Bocsh или о том, что при покупке этой кофеварки вы получите пакет кофейных зерен в подарок. Поддерживается динамический ретаргетинг на данный момент в Google.Adwords и Target.My за счет подключения специальных сервисов (Google Merchant Center и Товары@Mail.ru). В Google, на самом деле, потрясающие возможности взаимодействия с пользователем за счет расширенных сервисов. Например, можно подключить CRM (систему управления взаимоотношениями с клиентами) магазина к Google.Analytics с помощью Google Measurement Protocol и, при условии, например, привязки cookies пользователя к карте постоянного покупателя, показывать рекламу о новых акциях и специальных предложениях обладателям оффлайн-карты. Такой метод воспринимается гораздо менее навязчивым, чем прямые e-mail-рассылки.

Чтобы избежать рассылок можно задействовать еще один типа ретаргетинга — ретаргетинг по спискам. Если у вас есть база лояльных или потенциальных покупателей, то в Target.My, ВКонтакте, Facebook и Twitter вы можете настроить ретаргетинг по ID пользователя.

В социальных сетях понятие ретаргетинга трактуется чуть шире. ВКонтакте, например, называет так работу с базами пользователей, данные которых известны заранее. Самые обширные возможности для ретаргетинга предоставляет ВКонтакте. Базы пользователей можно составить на основе номера мобильного телефона, e-mail, ID в сети или с помощью установки специального счетчика на ваш сайт. Можно установить несколько кодов, например, при установке кода на страницу благодарности после заказа вы сможете составить базу лояльных пользователей, совершивших покупку. Не так повезло владельцам сайтов с pop-up-ми: установку кода на формы и кнопки ресурс пока не поддерживает. Сейчас существует множество программ для сбора баз юзеров ВКонтакте. Мы в агентстве используем SocialKey Ads и Церебро. Можно с помощью Церебро собирать базы пользователей, состоящих, например, в определенных группах и проявляющий какую-либо активность (лайки, репосты, комментарии) — такая аудитория гораздо ценнее, поскольку позволяет точно избежать сбора id ботов и привлечь пользователей, готовых к коммуникации в сети.

В Facebook ситуация практически аналогичная: у вас есть все те же таргетинги по интересам, демографии, есть похожие аудитории, как в Google. Что касается ретаргетинга, то тут есть несколько вариантов: создание списка ретаргетинга по Facebook id или e-mail, из базы подписок с помощью специальных сервисов, из пользователей мобильного приложения или посетителей вашего сайта. Для последнего варианта на сайт также потребуется установить счетчик, система будет та же, что и ВКонтакте — можно установить счетчики только на определенных страницах, но проработать цели тщательнее не получится. В Twitter также можно настроить таргетинг по спискам: либо с помощью специальных партнеров, либо через выгрузку ID из CRM. Можно настроить ретаргетинг и вручную, например, на подписчиков определенного аккаунта. Так вы сможете продвигать, например, конференцию по маркетингу тем пользователям, которые подписаны на аккаунты различных маркетинговых агентств и блогов.

Теперь, когда вы немного представляете, что такое ретаргетинг, расскажем, каким сайтам стоит использовать эту функцию и еще раз пробежимся по тем выгодам, которые ретаргетинг может принести.

Пожалуй, единственным и главным ограничением является посещаемость вашего сайта: для ресурсов с посещаемостью ниже 40-50 человек в сутки ретаргетинг в рекламных системах окажется довольно бессмысленным в силу крайне малого числа показов и, соответственно, переходов. Однако в совокупности с другими рекламными активностями и увеличением трафика результаты могут быть довольно впечатляющими. Что касается ретаргетинга по спискам, то здесь ограничений и вовсе нет — главное учитывать близость интересов пользователя. В остальном следует ограничить частоту показов на каждой из систем, чтобы избежать излишней навязчивости рекламы. Ну и конечно, для интернет-магазинов ретаргетинг не заменим: с его помощью вы сможете привлечь тех клиентов, которые не дошли до страниц с предложением, тех, кто интересовался конкретной продукцией, тех, кто положил товар в корзину, но не совершил покупку, а также предложить клиентам, уже купившим ваш товар, приобрести аксессуары к нему или через несколько месяцев проинформировать его о новинках, на которые он может захотеть заменить свое приобретение. Ну и, конечно, помните о том, что вы лучше всего знаете своих клиентов: какие сайты они посещают, чем могут интересоваться, в какое время совершают покупки, — учитывайте эти факторы при настройке ретаргетинга.

4 стратегии ретаргетинга для разных типов клиентских баз

Ретаргетинг (ремаркетинг) — это механизм показа интернет-рекламы определенным сегментам пользователей, которые ранее контактировали с сайтом или попали в клиентскую базу. Главное, что нужно знать про ретаргетинг, — он повышает конверсию в целевое действие, а следовательно и продажи. Но для того, чтобы запущенные кампании действительно работали эффективно, нужно знать некоторые правила. В этой статье рассказываем о нескольких стратегиях ремаркетинга, которые могут быть полезны бизнесу.

Пункт 1. Основы

Сегменты ретаргетинга можно разделить на два основных типа: собранные с сайта по каким-либо условиям и существующую клиентскую базу. Условий для сбора аудиторий на сайте и сегментов в клиентской базе также может быть много, но об этом ниже. Чтобы у рекламодателя появилась возможность создавать сегменты на основе посетителей сайта, необходимо установить счетчики веб-аналитики (Яндекс.Метрику, Google Analytics) и пиксели соцсетей. Кроме того, нужно корректно настроить цели и электронную коммерцию, если у вас интернет-магазин.

Пункт 2. Сегментирование аудитории

Сегментирование — это процесс разделения аудитории по каким-то условиям. Сегментов может быть огромное множество, причем они могут быть уникальными для разных проектов. К примеру, для интернет-магазина можно выделить следующие базовые сегменты на основе поведения посетителей сайта:

  • посещение сайта;
  • скачивание каталога;
  • просмотр определенных товаров;
  • добавление товара в корзину;
  • заполнение формы;
  • покупка.

Для салона красоты: посещение сайта, интерес к определенным услугам салона, звонок (на основе данных коллтрекинга), онлайн-запись, обращение в чат и т. д.

Кроме того, системы веб-аналитики позволяют генерировать сегменты на основе данных о пользователях (география, пол, возраст, интересы) и технологиях (устройство, браузер, операционная система и т. д). На основе клиентской базы можно разделять аудиторию по сумме чека, купленному товару, давности покупки или обращения, полу и т. д. Анализ и сегментирование позволит лучше понять реальную целевую аудиторию, а также использовать эти данные для эффективного ретаргетинга.

Пункт 3. Персонализация

На сегодняшний день простые стратегии типа «буду показывать всем одно и то же рекламное предложение» практически не дают результатов. Если раньше можно было найти средненький продукт, указать на него цену «в рынке» и «бомбить» везде рекламой, то все равно покупали бы. Теперь продукт должен быть действительно хороший и востребованный. Цена должна быть обоснована ценностью. А реклама должна быть таргетирована точно по целевой аудитории. Это значит, что рекламные креативы должны быть максимально персонализированы и показаны в нужное время.

Уже разобрали, что сегментов может быть много. Далее нужно сгенерировать рекламное предложение с уникальным посылом под каждый сегмент. Именно это позволит догонять клиента, но не доставать его навязчивой рекламой того, что ему не нужно прямо сейчас.

Существует такое понятие, как «срок ретаргетинга» — это время, в течение которого нужно показывать выбранному сегменту аудитории определенные рекламные креативы. Точных рецептов в этом нет: кто-то из специалистов скажет, что можно в течение года показывать одно и то же объявление с максимальной частотой; кто-то порекомендует постоянно менять креативы или вовсе отключать рекламу на сегмент. Есть несколько стратегий, которые вы можете протестировать.

Стратегия 1. Догонять всех посетителей сайта одинаково, без ограничения по времени. Не самая лучшая стратегия, но она подходит сайтам, у которых ежедневная аудитория меньше 200-300 посетителей. Такую аудиторию делить на небольшие сегменты нет смысла, поскольку будут очень небольшие охваты. Но даже для такого сценария советуем определить среднее время принятия решения о покупке от времени первого визита на сайт и не догонять пользователей дольше (узнать это можно в специальном отчете Яндекс.Метрики или Google Analytics).

Стратегия 2. Догонять всех посетителей сайта одинаково, за исключением тех, кто оставил заявку или купил в течение среднего срока принятия решения о покупке. Если пользователь достиг цели на сайте, ради которой его туда привели, то логично перестать рекламировать ему то же самое. Да, созданные сегменты можно и нужно исключать.

Стратегия 3. Если посетителей много, запускать разные ретаргетинговые рекламные кампании по различным сценариям с персонализированными, ограниченными по времени, предложениями. Пример: пользователь пришел на сайт юрфирмы с органического поиска, перешел на страницу услуги «регистрация ООО», провел там 3 минуты, покинул сайт с этой страницы. Можно создать сегмент в веб-аналитике на основе этих условий, поскольку теперь мы знаем, что этот человек ищет именно эту услугу. Предположим, что средний срок принятия решения об обращении за этой услугой 6 недель. Мы не знаем истинную причину, почему он ушел с сайта, поэтому можно попробовать более сложную цепочку ретаргетинга: в течение первых двух недель можно догонять такого пользователя объявлением: «Вы искали информацию о регистрации ООО? Мы эксперты в этом…». Если он не вернулся и не сконвертировался, через две недели начать показывать ему другой креатив: «Для вас скидка на регистрацию ООО 30% в течение 2 недель! Узнайте подробнее на сайте.» Если и после этого пользователь не оставил заявку, можно попробовать привести его на страницу с лид-магнитом: «Хотите открыть ООО? Скачайте бесплатно пошаговый план по регистрации ООО в 2020 году». И привести пользователя на сайт, где предлагается получить план взамен на контакты. При таком подходе пользователи не устанут от навязчивой рекламы, а значит шансов привлечь новых клиентов из их числа больше.

Стратегия 4. На основе существующей базы. Сегментировать клиентов по товарам и услугам, которые они покупали. Необходимо ответить на вопрос, возможны ли в вашей тематике повторные продажи или продажи дополнительных товаров? Если да, то уместно создавать уникальные сценарии под разные сегменты с разными сроками ретаргетинга. Например, выделить тех, кто за последний месяц купил профессиональные фотоаппараты. Предположим, что определенному проценту этих клиентов в скором времени понадобится более мощный объектив, свет, штатив и другая техника. Однако, они не станут покупать всё это сразу, потому что нужно время, чтобы принять решение. Можно создать рекламные объявления следующего типа: «Месяц назад вы купили новую камеру. Даем вам скидку 15% на объектив!». Причем запустить такую рекламу стоит именно через месяц после покупки.

Заключение

Стратегий ретаргетинга для различных проектов можно придумать множество. Для того чтобы такая реклама работала, нужно досконально знать свой продукт, целевую аудиторию и следить за предложениями конкурентов. Старайтесь вернуть пользователя на сайт до того момента, пока он не доверит вам свои деньги. После этого придумайте, что и как продать ему снова: это может быть как дополнительное оборудование, так и обновление оборудования через год или повторная продажа той же услуги в качестве подарка на праздники. Ограничивайте ретаргетинг по времени, исключайте из него ненужные сегменты и персонализируйте рекламный месседж. Успехов!
 

Сомневаетесь в выбранной стратегии?

Вы всегда можете обратиться в агентство eLama. За 13 лет работы мы провели уже тысячи консультаций.

Оставить заявку

Ретаргетинг (ремаркетинг)

Ретаргетинг или ремаркетинг — это одна и та же технология, название которой отличается в различных рекламных системах. Это инструмент, позволяющий обратиться к пользователям, которые уже заходили на сайт рекламодателя.

Особенность ретаргетинга состоит в сегментирование аудитории на основе различных сценариев. Например, можно создать спецпредложение и показывать рекламу тем, кто ранее посетил определенную страницу сайта. Рекламные объявления могут быть в текстовом, графическом или текстово-графическом формате.

 

Почему выгодно?

Ретаргетинг (ремаркетинг) — это эффективный инструмент, при том, что число рекламодателей, которые пренебрегают им пока велико. Он позволяет взаимодействовать только с нужной целевой аудиторией, ориентируясь на тех, кто проявил интерес к продукту или услуге и отсекать нецелевых пользователей.

Благодаря ретаргетингу можно значительно повысить процент конверсии вашего сайта, при этом оплата обычно берется за переход (клик).

Как работает ретаргетинг?
  • На каждую страницу вашего сайта устанавливается специальный тег ретаргетинга
  • Рекламная система начинает собирать списки пользователей посетивших ваш сайт
  • Создаются различные условия ретаргетига которые определяют, кому, когда, как и какая реклама показывается
  • Вашей целевой аудитории демонстрируется рекламное объявление на сайтах-партнерах рекламных сервисов

 

ПРИМЕР 1

Можно показывать в течении 3-х недель рекламные объявления, напоминая о вашем предложении тем, кто посетил страницу контактов.

ПРИМЕР 2

Можно показывать в течении 2-х недель рекламное объявление со Спецпредложением тем посетителям, кто интересовался вашим товаром или услугой.

ПРИМЕР 3

Можно показывать в течении 1-й недели рекламные объявления тем, кто положил в корзину товар но не оплатил его, напоминая, что они не завершили процесс покупки.

Виды ретаргетинга

На данный момент существует несколько основных видов ретаргетинга предлагаемых рекламными системами.

Пользователю показывается реклама сайта, на который он заходил ранее. Реклама демонстрируется исключительно на сторонних ресурсах, где размещен партнерский блок рекламной сети.

Это уже реклама конкретных товаров, тех которые вы недавно искали. Вы наверно замечали, как вам показывается авиабилет, телевизор или ещё что-то, что вы искали не так давно. Это и есть тот самый динамический ремаркетинг. Более тонкий и сложный инструмент.

Работает по другой системе. Посетитель может даже не заходить к вам на сайт. Таргетинг на него срабатывает, исходя из тех запросов в которые он вводил в поиске Google. В целом поисковый ремаркетинг похож на обычную контекстную рекламу, хотя сложнее устроен.

 
Рекламные системы

Если вашу рекламу ведут профессионалы, они смогут подобрать оптимальные рекламные системы с ретаргетингом под ваши задачи. На данный момент ремаркетинг можно запустить в Яндекс Директ, Google AdWords, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, myTarget.

 

Что мы делаем?

В процессе подготовки, запуска и ведения рекламных кампаний с ретаргетингом мы выполняем следующие работы:

  • Формируем тег (код) ретаргетинга для установки на сайт
  • Отслеживаем правильность его работы
  • Настраиваем списки ретаргетинга
  • Подготавливаем рекламные объявления для кампании (текст и графику)
  • Анализируем результаты

 

Постоянно анализируя, проводя оптимизирую и контролируя ход рекламной кампании с ретаргетингом (ремаркетингом), можно добиться отличных результатов, выражающихся в повышении количества конверсий.

Ретаргетинг / ремаркетинг — что это такое и как работает?

По данным SaleCycle за 2019 год, около 84% пользователей уходят с сайтов не сделав покупку. Причин для этого много: человек до конца не определился, его не устроила цена или что-то отвлекло. Не факт, что когда он окончательно решит сделать покупку, он вернется именно к вам — в сети сотни предложений, в которых легко запутаться. Для этого и создан ретаргетинг — напомнить недавнему посетителю о себе после того, как он ушел с ресурса. 

Что такое ретаргетинг?

Проще говоря, ретаргетинг — это реклама для пользователя, который уже побывал на вашем сайте, приложении или странице в соцсетях, но так и не сделал покупку или другое целевое действие. С английского retargeting — это «перенацеливание». 

Недавно я зашел на сайт конкурса короткометражного кино, который проводит Неспрессо. На следующий день я вижу рекламу этого конкурса в Инстаграме. Так работает ретаргетинг.

Пользователи видят ретаргетинг как повторяющуюся рекламу, релевантную их недавним интересам. Рекламные предложения могут быть везде — в соцсетях, поисковый выдаче, на сайтах со встроенной рекламой, баннерах и прероллы к видео — все зависит от выбранных настроек рекламы. Например, если человек интересовался матрасами и побывал в нескольких интернет-магазинах или на профильных ресурсах, в следующие дни ему будет попадаться реклама аксессуаров для сна. Ретаргетинг — эффективный инструмент для того, чтобы сконвертировать заинтересованного в ваших товарах или услугах покупателя.

Как работает ретаргетинг?

Услугу ретаргетинга предлагают практически все популярные социальные сети и поисковые системы: Яндекс.Директ, Гугл Реклама, ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, Одноклассники и ТикТок. Работает это так: на сайт устанавливается фрагмент кода рекламного сервиса (пиксель), который отслеживает поведение пользователя на сайте и собирает о нем информацию. Затем, в зависимости от настроек, находит его в социальных сетях или  партнерских сайтах и показывает предложение. 

Ретаргетинг работает примерно одинаково на всех площадках. Разница только в том, где будут показаны предложения. Если ретаргетинг настроен в Фейсбуке или Вконтакте, то и реклама будет показываться только в этих соцсетях. Если он настроен в Гугл или Яндекс, то реклама будет показываться в поисковой выдаче и на сайтах с партнерской рекламой — обычно в виде баннеров.

Пример ретаргетинга в Фейсбуке — недавно я выбирал крепления для сноуборда в магазине Траектория и теперь вижу их рекламу у себя в ленте.

Подбор/настройка аудитории для ретаргетинга

Подбор аудитории — это способ показывать рекламу только интересующим вас пользователям. Для этого есть несколько вариантов: 

  1. Отследить аудиторию с помощью пикселя. Например, вы хотите показывать рекламу только тем людям, которые сложили товары в корзину, но так и не сделали покупку. Это можно сделать с помощью упомянутого выше пикселя — куска кода рекламной площадки, которую нужно встроить в сайт. Так вы соберете данные об этой аудитории и сможете показать ей нужный товар. 

  2. Загрузить базу клиентов. Если у вас есть уже наработанная база клиентов, можно загрузить ее данные в сервис — он автоматически найдет их аккаунты и сможет показывать им рекламу. 

  3. Собрать похожую аудиторию. В некоторых сервисах есть функция подбора людей, которые могут стать вашими покупателями — их профили «сравниваются» с профилями ваших клиентов и выбираются максимально похожие по параметрам. Например, такая функция есть в Фейсбуке — она называется Look-alike.

Ретаргетинг и ремаркетинг — в чем разница?

Ретаргетинг и ремаркетинг — одно и то же. Этот рекламный механизм называется по-разному у площадок, которые его представляют: в Гугл — ремаркетинг, в Яндекс — ретаргетинг. При этом суть одна — сделать рекламу для пользователей, которые уже приходили к вам на сайт. 

Ретаргетинг у Яндекса: «Ретаргетинг — это способ показывать объявления только интересующим вас пользователям. Например, тем, кто посетил сайт и положил товар в корзину». 

Ремаркетинг у Гугла: «С помощью ремаркетинга рекламу можно показывать пользователям, которые посещали ваш сайт или открывали ваше приложение».

Примеры ретаргетинга

Скорее всего, вы видите рекламу с ретаргетингом каждый день — это довольно навязчивая технология, которая многих раздражает. Но тем не менее, работает она хорошо. Вот несколько примеров, которые помогут ответить на вопрос «Почему я это вижу?». Спойлер — вы видите рекламу, потому что недавно интересовались похожей темой. 

Ретаргетинг в Фейсбуке — я смотрел тарифы на ПО от Адоб и теперь вижу его рекламу в ленте.

Ретаргетинг в Инстаграм — среди публикаций я вижу рекламу Нетологии, на сайте которой недавно был.

Ретаргетинг на Ютьюбе — рекламный баннер школы Сквот. Недавно я интересовался их курсом по моушен-дизайну.

Ретаргетинг на Авито — внизу поисковой выдачи я вижу рекламу боксёрок, которые недавно смотрел на сайте продавца.

Ретаргетинг Яндекса — пару дней назад я изучал курсы от Практикума и теперь вижу их рекламу.

Ретаргетинг — это рекламная технология, которая позволяет точечно обратиться в интернете к каждому клиенту именно с тем предложением, которое может его заинтересовать.

Поделиться статьей

Что такое ретаргетинг | Unisender

Ретаргетинг или ремаркетинг — это рекламный инструмент, с помощью которого можно вернуть пользователей, которые уже посещали наш сайт. Ретаргетинг предлагают все популярные площадки, продающие платную рекламу: Яндекс Директ, Google Adwords, Facebook, Instagram, ВКонтакте, MyTarget, рекламная платформа Одноклассников. Ремаркетинг есть также у тизерных и баннерных сетей типа Admitad и МаркетГид.

Чем отличается ретаргетинг и ремаркетинг

Ретаргетинг и ремаркетинг — это название одного и того же рекламного инструмента. В Яндекс.Директе инструмент называется «ретаргетинг», а в Google Adwords — «ремаркетинг».

Как работает ретаргетинг

Ретаргетинг помогает завершать конверсии покупателей. Например, пользователь зашел на сайт, бросил товар в корзину, но заказ не оформил.
Что можно сделать с помощью ретаргетинга:

  • мотивировать пользователя завершить начатую покупку;
  • порекомендовать товары на основе просмотров пользователя;
  • показать новые товары или предложения, чтобы вовлечь в новый цикл покупки или стимулировать повторную покупку;
  • показать брендовую рекламу, чтобы посетители лучше запомнили бренд.

Работа ремаркетинга на примере Facebook. Мы ставим на сайт фрагмент кода от рекламной сети Facebook. Этот код помечает пользователей, которые заходят на сайт. И затем, когда эти пользователи посетят Facebook, он покажет им нашу рекламу: баннеры и объявления.

Мы зашли на сайт конференции

А вот нас догнал ремаркетинг в ленте Facebook

Принцип ретаргетинга примерно одинаковый на всех площадках. Отличие только в том, где будет показываться реклама. Если мы настраиваем ретаргетинг в «Одноклассниках» или Instagram, реклама появится только на страницах соответствующей соцсети: в ленте и рекламных блоках.

Если мы настраиваем ремаркетинг в поисковиках Google или Яндекс, то баннеры и объявления будут показываться в поисковой выдаче и на сайтах контекстно-медийных сетей Google и Яндекс.

Рекламные блоки в Одноклассниках

Суть контекстно-медийных сетей такая: сайты, на которых есть большой трафик, могут разместить баннероместа Google и Яндекс. Контент на этих баннероместах может меняться: сначала показывается наша реклама, а затем реклама других компаний. Вебмастера указывают свою аудиторию, а Google и Яндекс автоматически подбирают баннеры.

Когда пользователь посещает ваш сайт, Google отмечает его. Потом он переходит на сайт, где размещено такое баннероместо, и видит вашу рекламу.

Блок рекламы от Яндекс.Директ на книжном сайте

Что такое аудитория ретаргетинга и как ее собрать

Аудитория ретаргетинга — это список тех пользователей, которые заходили на сайт рекламодателя и совершали целевые действия. Эти пользователи попадают в специальную аудиторию в аналитической системе рекламной сети, в которой мы настраиваем ретаргетинг.

Мы в любой момент можем зайти в рекламный кабинет и выбрать нужную аудиторию. Например, тут мы настраиваем рекламу в Facebook для всех пользователей, которые зарегистрировались на сайте

Аудитории нужны, чтобы выбирать узкие сегменты пользователей, которым будет интересно наше предложение. Например, мы можем показать рекламу всем тем, кто интересовался определенным товаром на сайте. Или зашел на лендинг, но не оставил контактные данные.

Аудитория через код на сайте. В этом случае мы размещаем код на сайте и настраиваем в личном кабинете рекламной сети условия, каких именно пользователей собирать. Так в аудиторию будут попадать посетители сайта — те, кто заходят из поиска или платной рекламы. Инструкцию по установке пикселя Facebook на сайте читайте в нашем блоге.

Аудитория по данным пользователей. Чтобы собрать аудиторию, не обязательно устанавливать код на сайт. Мы можем загрузить в рекламную сеть данные пользователей:

  • email-адреса;
  • телефонные номера;
  • уникальные идентификаторы устройств (MAC-адреса).

Рекламная сеть найдёт этих пользователей и сформирует из них аудиторию.

Похожие аудитории. Некоторые рекламные площадки подбирают пользователей, похожих на ваших существующих клиентов. В Facebook этот тип сбора аудитории называется Look-Alike.

Работает это так: мы загружаем базу наших пользователей (email или телефоны). Сеть находит их и подбирает похожих людей — по интересам, возрасту, географии. С большой вероятностью эта аудитория будет похожа на ваших клиентов — предлагать им продукт выгоднее, чем совсем незнакомым людям.

Какой бывает ремаркетинг

Ремаркетинг зависит от способа настройки и типа контента.

Ретаргетинг по способу настройки может быть 3 видов:

  1. Поведенческий. Классический и самый старый, зависит от поведения пользователя. Если он был на сайте, значит войдет в аудиторию. Если был на сайте и нажал на кнопку — войдет в аудиторию тех, кто был на сайте и нажимал кнопку.
  2. Поисковый. Учитывается не только посещение сайта, но и то, что искал пользователь. Далее объявления можно показывать на поисковых страницах и включать в них ключевые слова.
  3. Динамический. Это вид ретаргетинга, в котором объявления персонализируются под конкретного пользователя. Если он на сайте смотрел ботинки Native — они же покажутся ему в баннерах. Данные о персонализированных действиях пользователя записываются с помощью того же кода, который отмечает посещение пользователя.

Ретаргетинг отличается и по типу контента. Мы можем показывать пользователям баннеры, видео или объявления в поисковой выдаче.

Как настроить ретаргетинг в популярных сервисах

Ретаргетинг — это разновидность поисковой рекламы. Он настраивается там же, где вы запускаете платную рекламу на новую аудиторию. Но в отличие от демографии, географии, интересов, поисковых запросов в разделе «Аудитории» вы выбираете вид «Посетители сайта» или другие категории ремаркетинга.

В процессе настройки ретаргетинга советуем заглядывать в руководства по контекстной рекламе на разных площадках, например на Texterra.

Личный кабинет рекламодателя во ВКонтакте, раздел «Ретаргетинг»

Принципы ретаргетинга одинаковы на всех площадках. А реализация, интерфейс и дополнительные настройки отличаются в зависимости от функционала сети.

Рассмотрим основные площадки, популярные в СНГ.

Что такое ретаргетинг во ВКонтакте

Особенность ретаргетинга во ВКонтакте — вы можете собирать аудиторию с помощью пикселя, а можете загрузить email и телефоны пользователей. В качестве базы можно использовать id пользователей ВКонтакте.

Личный кабинет рекламодателя во ВКонтакте, раздел «Ретаргетинг»

Пошаговое руководство по ретаргетингу во ВКонтакте (блог yalda.ru).

Что такое ретаргетинг в Яндекс.Директ

Фишка ретаргетинга Яндекс.Директ — можно собирать аудиторию ретаргетинга не просто из посетителей, а из тех, кто выполнил цели в Яндекс.Метрике.

Настройка целей для аудитории ретаргетинга

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ (блог Netpeak).

Ретаргетинг MyTarget

MyTarget — это рекламная площадка всех соцсетей и платформ Mail.ru: «Одноклассников», «Моего мира», «Топа Mail.ru» и других.
Фишка MyTarget — доступ к источникам данных о пользователях со всей огромной базы сервисов Mail.ru. Эти данные обезличены, но рекламу им показать можно.

Настройка поведенческого ретаргетинга — сегмент все, кто посетили сайт за последний год

Как настроить счетчики и запустить рекламу в MyTarget (admobispy.com).

Ретаргетинг в Google Adwords

Google Adwords помимо поведенческого и поискового ремаркетинга предлагает ретаргетинг:

  • по email-адресам, телефонам, и другим идентификаторам;
  • рекламу в видео — то есть баннеры в YouTube на видео-роликах;
  • поисковую рекламу — показывается в поисковой выдаче и можно использовать запросы.

В ремаркетинг войдут посетители сайта за последние 30 дней. Можно задавать условия, типа: те, кто сделали покупку. Или те, кто был на конкретной странице. Или те, кто посещал, все страницы кроме конкретной.

Настройка аудиторий в Google Adwords

Далее настраиваем обычное объявление Google Adwords или баннер для показа в контекстно-медийной сети Google.

Детальная инструкция по настройке рекламы в Google Adwords (owox.ru).

Ретаргетинг Facebook и Instagram

Ретаргетинг двух этих соцсетей настраивается в Facebook Ads Manager. У Facebook очень продвинутые настройки ретаргетинга — он позволяет настроить не только ремаркетинг на посетителей, но и подобрать похожих на них пользователей на основе той базы, что у вас есть.

Чтобы настроить ретаргетинг, в разделе создания аудитории нужно выбрать всех, кто посещал ваш сайт и указать период. Если у вас на сайте установлен код Facebook, то вы сможете показать рекламу этим пользователям.

Настройка аудитории «Посетители сайта» в Facebook

Детальная инструкция по настройке ретаргетинга в Facebook (webpromoexperts.com).

Ремаркетинг — отличный инструмент удержания и реактивации пользователей, которые работает в связке с email-маркетингом. Но ROI у ремаркетинга ниже, чем у рассылок, так как это все еще дорогая контекстная реклама.

Вы зашли на сайт сервиса email-рассылок UniSender. Мы пишем о том, как делать полезные письма для людей: без спама и серых схем. Если вам интересно, как сделать рассылку по электронной почте, узнайте больше на главной странице.

Полезные ссылки

Что такое ретаргетинг
Как своими силами установить пиксель Facebook на сайт
Как собрать аудиторию для ретаргетинга в Facebook
30 неожиданных способов сбора базы
Как соединить рассылку и соцсети
21 стратегия повышения эффективности ремаркетинга от Google
Эффективный ремаркетинг для интернет-магазина

Что такое ретаргетинг и как он работает?

Прежде чем кто-то решит купить ваш продукт или услугу, он должен почувствовать себя знакомым. Хорошее практическое маркетинговое правило, помогающее клиентам определиться с покупкой, — убедиться, что они слышат ваше сообщение как минимум 7 раз. Ретаргетинг повышает узнаваемость вашего бренда, позволяя охватить аудиторию, которая уже выразила интерес к вашим продуктам.

Кроме того, это намного более рентабельно, чем другие виды рекламы.А когда вы создаете ретаргетинговую рекламу в Mailchimp, мы автоматически генерируем тысячи объявлений, которые отображаются в нужном месте в нужное время, без каких-либо дополнительных сборов с нашей стороны.

Когда следует использовать ретаргетинговые кампании?

  • Ретаргетинг — это долгосрочная маркетинговая стратегия для предприятий , у которых уже есть последователи. Если ваш сайт посещают не менее 100 человек в месяц, ремаркетинговая реклама Google определенно для вас.
  • Продвижение бестселлеров. Ретаргетинг — это простой и эффективный способ продемонстрировать свои самые продаваемые продукты. А продвижение товаров, которые нравятся вашим текущим клиентам, может даже помочь превратить посетителей в клиентов и повысить рентабельность инвестиций для вашей рекламы.
  • Представляем новые коллекции. Люди, которые интересуются вашим брендом и посещают ваш сайт, являются отличной целевой аудиторией, когда вы запускаете новую коллекцию продуктов. Ваша ретаргетинговая реклама будет привлекать их внимание, где бы они ни находились в Интернете, создавая четкий путь обратно в ваш магазин, чтобы они могли узнать, что нового.Это можно сделать с помощью медийных кампаний с использованием Google AdWords или с помощью ретаргетинговой кампании Facebook.
  • Перемещение инвентаря. Как интернет-продавец, вы, вероятно, когда-то сталкивались с медленно оборачивающимися товарами. Рекламы с ретаргетингом — это малобюджетный и не требующий больших усилий способ продемонстрировать потенциальным покупателям излишки товаров из вашего магазина.
  • Повышение узнаваемости бренда . Большинству людей нужно почувствовать, что они вас знают, прежде чем они решат купить ваш продукт или услугу, а ретаргетинговая реклама держит ваш бренд в центре внимания для потенциальных клиентов, которые не готовы совершить покупку, когда они впервые посещают ваш сайт.

«Ретаргетинг» и «ремаркетинг» очень похожи, поскольку они предназначены для достижения одинаковых целей:

  • Целевые аудитории, которые уже посещали ваш сайт и знают о вашем бренде
  • Привлекайте и ориентируйте людей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку
  • Помогите установить прочную связь с клиентами за счет узнаваемости и узнаваемости бренда

Различия между ретаргетингом и ремаркетингом заключаются в тактике, используемой для достижения этих целей.

Retargeting в первую очередь использует платную рекламу для целевой аудитории, посетившей ваш веб-сайт или профили в социальных сетях.

Ремаркетинг в первую очередь использует электронную почту для нацеливания на людей, которые уже работали с вашим брендом.

Вот где на помощь приходит ремаркетинговая реклама Google. Это новый мощный маркетинговый канал в Mailchimp, который помогает превращать посетителей веб-сайта в клиентов после того, как они покинули ваш магазин.

Как работает ретаргетинг

Наши ретаргетинговые объявления используют контекстно-медийную сеть Google, чтобы охватить более 90% людей в Интернете на более чем 2 миллионах сайтов с помощью медийной рекламы.

Когда посетитель просматривает ваш сайт, он начинает видеть вашу рекламу, читая статью, слушая музыку или посещая другие онлайн-магазины. Ваши объявления будут напоминать им обо всех интересных вещах, которые вы можете предложить, и возвращать их на ваш сайт, когда они решат совершить покупку.

Что такое ретаргетинг и как он работает?

Что такое ретаргетинг и как он работает?

Ретаргетинг, также известный как ремаркетинг, представляет собой форму интернет-рекламы, которая может помочь вам удержать ваш бренд от отраженного трафика после того, как он покинет ваш веб-сайт.Для большинства веб-сайтов только 2% веб-трафика конвертируется при первом посещении. Ретаргетинг — это инструмент, призванный помочь компаниям охватить 98% пользователей, которые не совершают конверсию сразу.

Как работает ретаргетинг?

Ретаргетинг — это технология на основе файлов cookie, в которой используется простой код Javascript для анонимного «отслеживания» вашей аудитории по всей сети.

Вот как это работает: вы размещаете небольшой ненавязчивый фрагмент кода на своем веб-сайте (этот код иногда называют пикселем).Код, или пиксель, незаметен для посетителей вашего сайта и не повлияет на его производительность. Каждый раз, когда на ваш сайт приходит новый посетитель, код удаляет анонимный куки-файл браузера. Позже, когда ваши подготовленные посетители будут просматривать Интернет, файл cookie позволит вашему поставщику ретаргетинга знать, когда показывать рекламу, гарантируя, что ваши объявления будут показаны только людям, которые ранее посещали ваш сайт.

Ретаргетинг

настолько эффективен, потому что он направляет ваши рекламные расходы на людей, которые уже знакомы с вашим брендом и недавно проявили интерес.Вот почему большинство маркетологов, которые его используют, видят более высокую рентабельность инвестиций, чем у большинства других цифровых каналов.

Когда работает ретаргетинг?

Ретаргетинг — это мощный инструмент для брендинга и оптимизации конверсии, но он работает лучше всего, если является частью более крупной цифровой стратегии.

Ретаргетинг лучше всего работает в сочетании с входящим и исходящим маркетингом или созданием спроса. Стратегии, включающие контент-маркетинг, AdWords и таргетированную медийную рекламу, отлично подходят для привлечения трафика, но не помогают при оптимизации конверсии.И наоборот, ретаргетинг может помочь увеличить конверсию, но не привлечет людей на ваш сайт. Ваш лучший шанс на успех — это использовать один или несколько инструментов для привлечения трафика и ретаргетинга, чтобы получить максимальную отдачу от этого трафика.

Заинтересованы в начале работы? Связаться с нами.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с этими дополнительными ресурсами:

Для более подробной информации о том, как работает ретаргетинг, прочтите Краткое введение в ретаргетинг.

Когда дело доходит до выбора поставщика ретаргетинга, не всегда очевидно, какая модель обслуживания подходит вам.Чтобы помочь вам решить, прочтите «Стоит ли вам использовать ретаргетер самообслуживания?»

Не все кампании ретаргетинга одинаковы. Избегайте главных ловушек, прочитав 7 смертных грехов перенацеливания.

И не забудьте заглянуть в раздел нашего блога, посвященный ретаргетингу, чтобы узнавать о новых обновлениях.

Ремаркетинг стал проще: пошаговое руководство

Подождите секунду. Вы правильно прочитали это название?

Действительно ли там написано «ремаркетинг»? Да, это так.

Но разве не все говорят о с ретаргетингом на ? Или это одно и то же? Что это вообще значит?

Я помню, как впервые услышал термин «ретаргетинг рекламы». Это звучало как что-то из видеоигры и напомнило мне больше о взломе, чем о маркетинге.

Помните, как все обвиняли хороших игроков в Counter Strike в использовании wallhack, чтобы видеть сквозь стены?

(хакеры … может, они тоже использовали ретаргетинг?)

Нет.Ничего подобного.

Ретаргетинг и ремаркетинг — отличные инструменты для маркетологов.

Есть причина, по которой подобные твиты появляются повсюду.

Сейчас об этом даже говорят по национальному телевидению.

Определенно стоит обратить внимание на ремаркетинг и ретаргетинг.

Сегодня с помощью этого руководства по ремаркетингу я покажу вам, что они из себя представляют, чем они отличаются друг от друга и как их использовать.

К концу этого руководства вы узнаете все тонкости ремаркетинга и ретаргетинга и будете готовы начать использовать их в своем бизнесе.

Определения

Позвольте мне прояснить одно: ремаркетинг и ретаргетинг — это не одно и то же.

Ретаргетинг — это разновидность ремаркетинга .

Rejoiner хорошо проводит черту между ними, поясняя, что, хотя оба описывают акт рекламы одному и тому же человеку более одного раза , ретаргетинг нацелен только на веб-трафик, тогда как ремаркетинг обычно ограничивается электронной почтой.

Я рассматриваю ремаркетинг в большей степени как общий термин для , который несколько раз обращается к одному и тому же потенциальному клиенту , тогда как ретаргетинг на самом деле — это снова и снова таргетинг онлайн-рекламы на один и тот же трафик.

Технически это означает, что вы можете проводить ремаркетинг с помощью рекламных щитов (и я покажу вам, как компании на самом деле это делают), в то время как ретаргетинг всегда будет существовать в сфере контекстной рекламы и рекламы в контекстно-медийной сети.

Оба термина являются довольно новыми (около 5 лет назад), но Google проделал большую работу, чтобы сбить с толку всех, когда они представили свою систему ретаргетинга рекламы еще в 2010 году и назвали ее инструментом ремаркетинга.

Итак, давайте сделаем обзор, чтобы разобраться.

Обзор

Зонтичный термин, подмножество, онлайн, офлайн…

Нил, почему бы тебе просто не показать мне здесь?

Конечно!

Я создал быструю интеллектуальную карту, используя бесплатный инструмент Bubbl.us, чтобы дать вам обзор.

Как видите, ремаркетинг находится на вершине пищевой цепочки.

В самом буквальном смысле слова ремаркетинг — это все, от сложных технических решений, , показывающий один и тот же баннер 15 раз, пока вы не щелкнете по нему, до простой доски для сэндвичей , которую вы передаете каждый день по дороге на работу .

Представьте, что вы видите этот знак на бутерброде с козьим сыром каждый день в течение 2 недель подряд. Разве ты не захочешь в конце концов?

(Источник изображения: Pinterest)

Помимо офлайн-использования, , как этот, вы также можете сделать ремаркетинг по телефону .

Помните телемагазин? Те рекламные ролики, которые будут показываться всю ночь, пытаясь продать вам новый нож?

Как только вы позвонили, у них был ваш номер телефона. Угадайте, что они собираются делать? Позвоню тебе снова!

То же самое и с розыгрышами в аэропортах, где можно выиграть супердорогую машину.

(Источник изображения: Panarabia Enquirer)

Если вы войдете, но не выиграете, угадайте, кто вам позвонит и предложит утешительные призы? Автосалон.

Иногда они также отвечают по электронной почте , — довольно новый канал, учитывая, что ему всего 25 лет.

Все эти купоны и скидки для таких брендов, как Zara, Gap, Calvin Klein и Abercrombie & Fitch, обычно связаны с получением электронной рассылки с новыми предложениями, сезонной одеждой и, конечно же, напоминаниями о всех важных праздниках. например Рождество.

Социальные сети — еще более молодой канал ремаркетинга, чем электронная почта. После того, как люди связались с вами в социальной сети, вы можете продавать их снова, снова и снова.

У всех, кому нравится ваша страница в Facebook, есть шанс следить за вашими обновлениями. То же самое и с Twitter и Instagram.

Хотя обычно нет гарантии, что люди увидят ваше сообщение, значительная часть ваших поклонников, включая некоторых преданных фанатов, которые включают уведомления, будут получать каждое рассылаемое вами обновление.

Давайте перейдем к ретаргетингу , новейшей, но также самой большой области ремаркетинга. Chango опубликовала отличную инфографику об этом с хорошим обзором различных типов.

(Источник изображения: Chango)

Однако, поскольку мы уже классифицировали некоторые из них как усилия по ремаркетингу, и я предпочитаю упрощать работу, я разделил ретаргетинг только на 2 подкатегории.

Во-первых, это человек, посетивших ваш сайт .Вы увидите, как вы можете отслеживать их, чтобы размещать для них рекламу, будь то реклама Facebook, реклама Google или другие контекстно-медийные сети.

Эти люди имеют с вами какие-то отношения, будь то просмотр вашей страницы и мгновенный побег или фактически потраченное на нее некоторое время, но не предпринимающие действий, которые вы хотите, например, подписка на ваш список рассылки или покупка продукта, например .

Значит, человек посетили сайт вашего конкурента. Они проявили интерес к продуктам и контенту в вашей нише, но еще не обнаружили ваш сайт. Если вы проявите смекалку, вы также можете перенацелить их — я покажу вам, как это сделать.

Хорошо.

Теперь, когда у нас есть базовый обзор, пора углубиться во все это.

Ремаркетинг

Ремаркетинг появился задолго до того, как мы его так назвали. Представьте, что вы 9-летний мальчик, а машина вашего отца — BMW.

(Источник изображения: Википедия)

Как вы думаете, сколько часов вы проведете в этой машине к 16 годам?

100? 1000? 5000?

Независимо от того, сколько часов это может быть в общей сложности, дело в том, что вы сталкиваетесь с их продуктом снова и снова.

И, когда вам, наконец, разрешат водить машину, угадайте, какой тип машины вы, вероятно, захотите?

Да, в некоторых случаях это может быть Lexus, Ford или пикап, потому что, возможно, он есть у вашего лучшего друга, и у вас был лучший поход на нем, но Мне нравятся шансы BMW. Скорее всего, вам, как и вашему папе, захочется BMW.

Это очень пассивный подход, но это ремаркетинг. Конечно, маркетологи стали более агрессивными, и каждый год на это тратятся миллиарды долларов.

Но, как и все, начало было скромным, и иногда стоит вернуться к нему.

Проявив немного творчества, вам не придется много тратить даже в 2015 году. Следующий пример покажет вам это.

Не в сети

Ух, правда, Нил, опять оффлайн-маркетинг?

Разве сейчас не все в сети?

Нет!

Если вы помните интерактивный рекламный щит от British Airways, на котором ребенок указывал на реальные рейсы BA, пролетающие выше, вам понравится эта кампания ремаркетинга.

Компания Battersea Dogs & Cats Home, которая пытается переселить собак в новые дома, работала с тем же агентством над созданием потрясающего проекта рекламных щитов.

Они вручили любителям собак листовки в центре города, где на их пути появлялось несколько цифровых рекламных щитов.

Листовки содержали RFID-чипы, которые отслеживали местонахождение людей, когда они шли. Собака начала следовать за ними от рекламного щита к рекламному щиту , пока в конце концов не попросила их проверить листовку, которую им вручили ранее.

Видео:

Теперь, когда мы поняли силу инструмента ремаркетинга, давайте рассмотрим некоторые из самых популярных доступных решений.

Адролл

Adroll превращает потерянных клиентов в владельцев бизнеса уже более 12 лет. Сегодня они стали одной из самых надежных площадок для ремаркетинга.

Adroll можно использовать для подключения к сайтам электронной коммерции, таким как Shopify и Magento. Он также может подключаться к маркетинговым инструментам, таким как MailChimp и Marketo. Adroll выводит потерянного покупателя из рекомендованных продуктов или заброшенных тележек покупок, показывая на них ретаргетинговую рекламу.

Он предлагает комплексное решение, для адаптации к которому, вероятно, потребуется некоторое время.Но они предлагают отличные ресурсы о том, как использовать и настраивать Adroll.

SimplyBook.me — это решение для онлайн-планирования для предприятий любого размера. После использования Adroll их генеральный директор Ингвар Гудмундссон говорит, что их трафик вырос до 20-30% от , а их коэффициенты конверсии стабильны и не падают. Это один из способов построить стабильный бизнес с постоянным постоянным доходом. Кроме того, они достигли 60% цены за конверсию ниже целевой и стоимости 0,54 доллара за каждого нового посетителя.

Другой бренд Johnells нуждался в решении для ретаргетинга, и Adroll был тем, кто дал им производительность и контроль.Adroll оказал им качественный сервис. Adroll дал им средний CTR 1,76%, CPC 0,49 доллара США и стоимость привлечения 9,02 доллара США.

Пользовательские аудитории Facebook

Подобно инструменту ретаргетинга Google Рекламы, Facebook Ads также содержит собственный инструмент взаимодействия в виде настраиваемых аудиторий. Создавая и вставляя пиксель Facebook на целевые страницы вашего продукта, вы можете использовать настраиваемые аудитории для перенацеливания пользователей Facebook.

Это не ограничивается только взаимодействием с Facebook, поскольку вы можете вставить пиксель на любой контролируемый вами сайт.После того, как пользователь войдет в свою учетную запись Facebook, его можно будет настроить с помощью ретаргетинговой рекламы. Это один из способов использования социальных сетей для увеличения конверсии.

Новые и старые бренды значительно повлияли на свои продажи благодаря рекламе в Facebook. StyleShare использовала Facebook для привлечения покупателей и увеличила продажи с помощью целевой фотообъявления. В целом они достигли 15-кратной рентабельности затрат на рекламу , увеличения CTR для установок приложения на 60% и увеличения числа активных пользователей в месяц на 25%.

Больше историй успеха рекламы в Facebook можно найти здесь.

Criteo

Это популярный инструмент для создания огромной конверсии, он существует с 2005 года. Услуги веб-ремаркетинга Criteo объединяют более 16000 издателей с высококачественным инвентарем. Кроме того, их сети включают Instagram, Facebook и Google.

Это любимый инструмент ремаркетинга для крупных брендов, таких как Sony и BMW. Их служба поддержки является одной из самых известных и содержит базу знаний, которая поможет начинающему бизнесу.

Criteo предлагает комплексное решение для ретаргетинга, от создания кампании до автоматизации ставок, креативов и ретаргетинга.

Политранс — зоомагазин в Интернете. Они использовали Criteo как для снижения стоимости, так и для увеличения конверсии. Компания Polytrans сфокусировала внимание на посетителях Интернета, которые проявили интерес и совершили покупку, используя технологию искусственного интеллекта для отображения персонализированной рекламы в нужном месте и в нужное время, тем самым вернув клиентов, чтобы увеличить их конверсию и снизить затраты на привлечение.

Philips продемонстрировала рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) на 848% при использовании решения Criteo Sponsored Products и на 400% ROAS при использовании решения Criteo для совместного маркетинга.

Рекламные объявления с ретаргетингом в Instagram

Поскольку Facebook владеет Instagram, они также предлагают отличный способ перенацеливания рекламы. У Instagram более миллиарда активных аккаунтов, и здесь есть неиспользованные маркетинговые возможности.

У

Instagram есть аналогичная платформа для ретаргетинга рекламы в Instagram. Он работает так же, как реклама в Facebook, чтобы перенаправить потерянную аудиторию.Использование социальных сетей отлично подходит для повышения узнаваемости бренда и увеличения конверсии. Без сомнения, Facebook и Instagram обладают мощным инструментом ретаргетинга.

JOOP! — самый известный модный лейбл Германии, целью которого было повысить узнаваемость бренда и охватить более широкую аудиторию. JOOP! сотрудничал с агентством социальных сетей dreifive и создал несколько потрясающих видеообъявлений с немецкими артистами и влиятельным лицом Тони Махфуд в Instagram и Facebook. Они были ориентированы как на мужчин, так и на женщин в возрасте от 20 до 39 лет.

Результат, который они получили, был ошеломляющим: в 2018 году, с 7 апреля по 20 мая, кампания повысила запоминаемость рекламы на 60% при снижении затрат на человека на 27%.

SmarterHQ

SmarterHQ использует расширенный анализ поведения для перенацеливания рекламы на клиента, чтобы повысить узнаваемость бренда и конверсию. Следовательно, они являются сильным конкурентом в поведенческой сегментации.

Этот инструмент анализирует поведение пользователей при взаимодействии с вашими объявлениями и предоставляет вам необходимые инструменты для взаимодействия на других платформах.Это гарантирует, что пользователи увидят вашу рекламу именно в нужное время, чтобы обеспечить вам конверсию.

Finish Line, ведущий розничный продавец спортивной одежды в США, использовал SmarterHQ, который с момента внедрения увеличил выручку от рассылки по электронной почте на 50%. Кампания Finish Line по электронной почте включает в себя отказ от корзины, серию после покупки, просмотр категорий, оповещения о низком уровне запасов, оповещения о новых продуктах, отказ от подписки на лояльность и т. Д.

Артудата

ArtuData использует искусственный интеллект, чтобы помочь маркетологам находить и ориентироваться на наиболее ценную аудиторию, группу.Их список вариантов использования впечатляет в поиске, отображении и социальных сетях.

Инструмент ретаргетинга

ArtuData на базе искусственного интеллекта разработан, чтобы помочь владельцам бизнеса или пользователям в создании эффективных и действенных кампаний. С помощью ИИ клиенты, скорее всего, совершат конверсию с помощью правильной ретаргетированной рекламы.

Kabbee — ведущее приложение для такси в аэропорту Лондона. Он использовал ArtuData для улучшения понимания поведения пользователей и повышения рентабельности инвестиций. Инструмент искусственного интеллекта ArtuData использовался для оперативных данных для классификации кликов и прогнозирования способности клика стать действительным бронированием.

LiveCoach использовал ArtuData и продемонстрировал рост конверсии 17% от зарегистрированных пользователей к платным. Более 85% выбрали одного из 10 лучших рекомендуемых тренеров, а более 30% выбрали 3 лучших рекомендуемых тренера. После успеха LiveCoach решила использовать его для будущего сотрудничества.

Идеальная аудитория

Идеальная аудитория заполнена мощной рекламной сетью с более чем 100 тыс. Сайтов. Они известны своим обширным охватом. Они также охватывают Facebook и Twitter, чтобы перенаправить рекламу.Это помогает рекламным агентствам и владельцам бизнеса постоянно координировать ретаргетинг рекламы по многим каналам.

99designs — крупнейшая в мире торговая площадка графического дизайна. Они обратились к идеальной аудитории, прочитав о них в TechCrunch, и организовали с ними кампанию. Они достигли фантастического результата по конверсии: прирост дополнительного дохода на 134% и цена за конверсию на 24% ниже, чем в Google Рекламе.

Кроме того, компания American Apparel продемонстрировала 20-кратную рентабельность затрат на рекламу, что превышает средний стандартный диапазон в 5–10 раз.С этими числами их графики рентабельности инвестиций были далекими. Они увидели рост ROI на ретаргетинге в FB на 400%.

Специальная аудитория Twitter

Как пиксель Facebook, вы получаете пиксель Twitter и вставляете его на свой веб-сайт. Затем пиксель собирает идентификаторы файлов cookie посетителей и сопоставляет их с пользователями Twitter.

Специальная аудитория

Twitter состоит из имени пользователя Twitter, адреса электронной почты, посетителей веб-сайта и пользователей мобильных приложений. Есть три способа использовать адаптированную аудиторию:

  • Интернет: таргетинг на пользователей, которые недавно посещали ваш веб-сайт.
  • Список
  • : используйте адрес электронной почты или имя пользователя Twitter для ретаргетинга рекламы.
  • Мобильные приложения: использует данные, собранные в результате активности пользователей Twitter.

iClothing, ирландский веб-сайт электронной коммерции, который продает женскую одежду и обувь по всей Европе. Для создания своей кампании они стали сотрудниками цифрового агентства Wolfgang Digital. Они использовали адаптированную аудиторию Twitter для таргетинга на женщин из Ирландии, интересующихся модой. Пиковая вовлеченность выросла на 25%.

IMO Barcelona, ​​всемирно известный офтальмологический центр. ИМО использовала кампанию последователей с двумя целями; один — повысить узнаваемость бренда, а второй — поделиться последними новостями, информацией о здоровье глаз с новыми подписчиками. За 3 года число подписчиков увеличилось на 600%.

Sizmek

Sizmek была основана два десятилетия назад в 1999 году. Это одна из старейших рекламных площадок, имеющих многолетний опыт работы с ними. Это независимая площадка для рекламы.

В 2017 году компания Sizmek приобрела компанию Rocket Fuel и интегрировала ее функции ретаргетинга в свой механизм принятия решений на базе искусственного интеллекта. Достигнув этого, Sizmek предоставит отличное понимание данных и объединит их в одном месте. Это позволяет пользователям понять и оптимизировать кампанию в одном месте.

Их отчеты о кампаниях очень просты для понимания даже для новых пользователей.

Ситибанк провел кампанию Citibank Platinum Reward с использованием Sizmek. Используя динамический креатив, они вдвое сократили время производства и достигли на 42% увеличения конверсии для сложной и оптимизированной кампании ретаргетинга.Эта кампания была первой в Малайзии.

Dell использовала Sizmek для создания кампании The Power to do More. Эту кампанию просмотрели более 27 миллионов уникальных пользователей, и их сайт посетили 162 000 человек.

ReTargeter

ReTargeter предлагает несколько решений для повышения узнаваемости бренда и конверсии, таких как Интернет, Facebook, CRM, динамический ретаргетинг, параметры поиска и аудитория.

ReTargeter фокусируется на веб-сайтах, которые привлекают более 30 000 уникальных посетителей каждый месяц, что означает перенацеливание вашей рекламы на качественные веб-сайты.Они предоставляют вам пиксель, который нужно разместить на вашем веб-сайте для отслеживания посетителей веб-сайта, а затем они обслуживают ретаргетированную рекламу с вашим брендом. Это увеличивает узнаваемость бренда вашего бизнеса.

Согласно ReTargeter, они помогают брендам достичь 98% веб-трафика, который они теряют, превращая их в клиентов. Это огромный подвиг.

BattlBox — это спасательное и уличное снаряжение высочайшего качества. Они использовали ReTargeter, чтобы привлечь более 2900 посетителей на свой сайт и получить более 500 конверсий.Это была всего лишь трехмесячная кампания, и они увидели отличные результаты.

Fixel

Fixel — это мощный инструмент сегментации, использующий технологию искусственного интеллекта. Их инструмент превращает вовлеченность в действенные показатели, и это позволяет маркетологам ориентироваться только на самых привлекательных посетителей. Скорее всего, когда пользователь привлекает больше, это означает, что он может быть заинтересован в продукте. Это приводит к большему количеству конверсий.

В отличие от других инструментов, нет необходимости учиться работать с Fixel.Они интегрируются в существующие рабочие процессы для доставки показателей вовлеченности в рекламную платформу. Его можно использовать с Google, Bing, Yahoo, Facebook, Twitter, LinkedIn, Quora и т. Д.

За 299 долларов вы получаете три месяца полного обслуживания Fixel и до 100 000 сеансов в месяц.

Retargeting.biz

Этот инструмент предназначен для предоставления решения для электронной коммерции. Продукты Retargeting.biz включают персонализацию, решения для электронного маркетинга и управление рекламой на рекламных платформах Google и Facebook.Следовательно, они предоставляют все необходимые инструменты для работы электронной коммерции.

Их лучший уникальный инструмент — это механизм предиктивных предложений. Он использует возможности искусственного интеллекта, который будет предлагать оптимальное решение, например, когда предлагать скидку и вступать в контакт. Retargeting.biz неуклонно растет и приобретает популярность благодаря своим уникальным функциям.

bobomoda.ro, интернет-магазин женской одежды и аксессуаров. Находясь в высококонкурентном бизнесе, они хотели выделиться.Они использовали как рекламу динамических продуктов Facebook, так и Retargeting.biz. Они достигли своей цели за счет увеличения 53,45% роста трафика , 2,66% средней стоимости заказа, 130,82% восстановленных тележек и 12-кратной рентабельности затрат на рекламу (ROAS).

Метеоры

Meteora — гордость за свои достижения в улучшении взаимодействия с рекламой и повышении узнаваемости бренда. Это было достигнуто за счет включения ряда наших автоматизированных функций в их платформу.

Они автоматизировали таргетинг по ключевым словам, а также помогают находить веб-сайты, которые могут иметь большое количество целевой аудитории.Это помогает получить соответствующие первые впечатления. Meteora отлично подходит, если вы сосредоточены на повышении узнаваемости вашего бренда на местном рынке или нацеливании на клиентов в определенных областях.

Google Реклама

Вы ожидали появления Google в списке. Не так ли?

Если вы используете Google Рекламу самостоятельно или через агентство, вы должны знать, что Google имеет встроенный инструмент в свою рекламную платформу, который поможет вам с ретаргетингом. Используя этот инструмент, вы можете перенаправить рекламу потерянному покупателю в Интернете с помощью Google Рекламы.

Это хорошо, если вы используете Google Рекламу для рекламы, и прекрасно, если вы начнете использовать их встроенный инструмент ремаркетинга.

Многие мелкие и крупные бренды используют рекламу Google для продвижения своих продуктов и успешно увеличивают рентабельность инвестиций. Компания Colgate использовала рекламу Google для повышения осведомленности о своем новом продукте — зубной пасте Colgate Optic White Express White. Они отметили рост узнаваемости бренда на 13% и увеличение интереса к бренду на 1116%.

Schmidt’s Naturals повысила узнаваемость бренда на 48%, то есть на 12.На 75% лучше, чем в средних кампаниях. Рекламу Шмидта привлекли 2,2 миллиона новых пользователей. Замечательно то, что их эффективная цена за тысячу показов составила 5,64 доллара США.

Если вы новичок в Google Рекламе и хотите учиться, я бы посоветовал пройти этот курс Udemy.

Заключение

Этот исчерпывающий список инструментов ремаркетинга для повышения узнаваемости бренда должен помочь владельцам бизнеса на любом уровне. Организация любого размера может начать рекламу и использовать инструменты ремаркетинга для повышения своей конверсии.

Помните, вы не можете выполнять ретаргетинг рекламы, пока кто-нибудь не посетит ваш веб-сайт.

Что такое ретаргетинг? Как настроить рекламную кампанию с ретаргетингом

В колледже я прошел курс рекламы. Это научило меня тому, что мне нужно было знать о традиционной рекламе, но социальные сети не были такими обширными.

Когда мы, например, рассказывали о рекламе в Facebook, мне было трудно следить за этим из-за отсутствия примеров и высокого обзора контента.Из-за этого я решил поискать в Интернете более глубокий взгляд на эту тему.

В итоге я посмотрел видео, посвященное теме, с которой я боролся в классе — перенацеливание. В видео был представлен обзор концепции, а затем подробно рассказано о том, как это выглядит на Facebook, с яркими примерами, действительно помогающими визуальному ученику вроде меня.

Ретаргетинг

В отличие от типичных баннерных объявлений, ретаргетинговая реклама является формой целевой рекламы в Интернете и показывается людям, которые уже посещали ваш веб-сайт или являются контактом в вашей базе данных (например, потенциальным клиентом или клиентом).

Если вы никогда раньше не использовали ретаргетинг, не волнуйтесь — в следующем посте мы рассмотрим основы того, как работает ретаргетинг, объясним, как вы можете использовать его для поддержки ваших более крупных маркетинговых целей, и наметим пример кампания по ретаргетингу рекламы в Facebook.

Как работают кампании с ретаргетингом

Существует два основных типа ретаргетинга: на основе пикселей и на основе списков. Каждый из них работает по-своему, и каждый имеет разные преимущества в зависимости от целей вашей кампании.

Пиксельный ретаргетинг

Ретаргетинг на основе пикселей — это способ повторно показать ваш материал любому анонимному посетителю сайта.

Это, наверное, самый распространенный вид ретаргетинга. Когда кто-то заходит на ваш веб-сайт, в его браузере помещается ненавязчивый фрагмент кода JavaScript (часто называемый пикселем), что делает его браузер «cookie-d». Когда они покидают ваш сайт, чтобы просматривать веб-страницы, этот файл cookie уведомляет платформы ретаргетинга о показе определенной рекламы на основе конкретных страниц, которые они посетили на вашем веб-сайте.

Преимущество ретаргетинга на основе пикселей заключается в том, что он своевременен (их можно перенастроить сразу после ухода с вашего сайта), специфичен для конкретной страницы вашего сайта и основан на поведении. Недостатком этого метода является то, что в любой момент времени в кампании участвует меньшее количество людей, поскольку все зависит от того, как часто люди заходят на ваш сайт, просматривают определенные страницы и уходят. Внедрение JavaScript на многих страницах веб-сайтов также может быть сложным или трудоемким.

Ретаргетинг на основе списка

Ретаргетинг на основе списков работает после того, как у вас уже есть чья-то контактная информация в вашей базе данных.

Вы также можете использовать списки ваших существующих контактов для определенных типов ретаргетинговой рекламы. Для этого загрузите список адресов электронной почты в кампанию ретаргетинга (обычно в социальной сети, такой как Facebook или Twitter), и платформа определит пользователей в этой сети, у которых есть эти адреса, и предоставит ретаргетинговую рекламу только им.

Хотя это немного реже, чем ретаргетинг на основе пикселей, ретаргетинг на основе списков позволяет вам иметь настраиваемые критерии для ваших объявлений, потому что он основан не только на поведении — вы выбираете, кто входит в какой список.

С другой стороны, возможно, что человек из вашего списка дал вам один адрес электронной почты, а социальной сети — другой — и в этом случае он не увидит вашу рекламу. Также имейте в виду, что, поскольку вы отвечаете за загрузку и поддержание списка, ретаргетинг на основе списка также менее автоматический и своевременный, чем ретаргетинг на основе пикселей.

Если вы когда-нибудь слышали о термине «ретаргетинг», скорее всего, это было сравнение с ремаркетингом. И хотя их часто принимают друг за друга, между ними есть различия. Давайте поговорим о том, когда вы бы их использовали.

Ретаргетинг против ремаркетинга

В то время как ретаргетинг направлен на привлечение новой аудитории или клиентов с помощью рекламы в социальных сетях, электронной почте или на других платформах, ремаркетинг часто фокусируется на продажах или маркетинговых электронных письмах, отправляемых для повторного привлечения клиентов.

Ремаркетинг и ретаргетинг часто путают друг с другом. Хотя они имеют много общего, ретаргетинг позволяет вам привлечь новых потенциальных клиентов с помощью вашей рекламы, в то время как ремаркетинг направлен на повторное возбуждение интереса вашей компании к текущим или неактивным старым клиентам.

Реклама с ретаргетингом помогает тем, кто никогда не слышал о вашей компании, понять, как ваш продукт или услуга вписывается в их образ жизни или решает потенциальную проблему. Ретаргетинг помогает сделать сообщение более личным.

Анализируя продажи, вы можете определить, что популярно среди целевой аудитории. Например, если вы обнаружите, что определенная линейка продуктов действительно хорошо работает среди миллениалов, вставьте их изображения в карусельную рекламу и используйте ее для перенацеливания клиентов. Персонализация отдельной рекламы, продвигающей коллекцию, нацеленной на сегмент вашего целевого рынка, — один из примеров того, как ретаргетинг может быть успешным.

Возьмите это объявление, которое я видел сегодня. Несмотря на то, что я никогда не делал покупки у Nasty Gal, это объявление появилось в моей ленте новостей:

Эта реклама знакомит Nasty Gal с новыми потенциальными клиентами (такими как я), предлагая обзор разнообразной одежды, популярной среди целевой аудитории.

Скорее всего, я увидел эту рекламу, потому что я вписываюсь в целевую аудиторию Nasty Gal, установленную на Facebook, и потому, что мое предыдущее поведение в социальных сетях включало поиск отзывов о похожих магазинах одежды.

С другой стороны, чтобы повторно привлечь потерянного или неактивного клиента, вы можете решить использовать ремаркетинг. Эта тактика направлена ​​на улучшение отношений с клиентами за счет использования маркетинговых тактик, которые

По сути, если вы хотите побудить клиентов совершать повторные покупки в вашей компании, обратитесь к ремаркетингу.

Для клиентов, которые уже знакомы с вашим брендом и проявили потребность в вашем продукте, создайте персонализированное сообщение, чтобы разжечь их интерес. Например, если ваша компания предлагает членство, сделайте ремаркетинг тем, чье членство истекает и подлежит продлению. Это письмо, которое я получил, является примером:

Это маркетинговое письмо не только напомнило мне о продлении подписки, но и было способом Thrive Market напомнить мне о преимуществах членства.В письме я узнал, сколько я сэкономил, пользуясь услугами продуктового магазина, на что тратились мои членские деньги, и мне было предложено продлить специальную акцию.

Поскольку я уже был знаком с брендом, Thrive смог использовать электронную почту, чтобы добавить личные особенности и предоставить моментальный снимок того, чем я могу наслаждаться (снова) как участник.

Подобно ретаргетингу, эта тактика успешна, когда сообщения побуждают к действию. Призывы к действию в электронном письме, например «Просмотрите наши варианты здесь!» сказал мне, что я могу просмотреть свои варианты одним щелчком мыши, что я и сделал.Используйте ремаркетинг, чтобы напоминать клиентам о преимуществах, которые дает покупка вашего бренда, например, легкий доступ к покупкам.

Цели ретаргетинга

Теперь, когда у нас есть предыстория того, как работает ретаргетинг, и различные типы аудитории, по которым вы можете сегментировать, мы можем сосредоточиться на целях. Основные типы ретаргетинговых кампаний, которые вам следует рассмотреть, — это кампании по повышению осведомленности и кампании по конверсии.

Для повышения осведомленности.

Информационные кампании полезны, когда вы хотите повторно привлечь посетителей веб-сайта и рассказать им о соответствующих продуктах, функциях или объявлениях.Эти объявления обычно размещаются в списках на основе пикселей.

Очевидным недостатком информационных кампаний является то, что вы предоставляете менее целенаправленный контент людям, которые не очень-то взаимодействовали с вашим брендом. Их нет в вашей базе данных контактов, и часто их ожидаемый рейтинг кликов ниже, чем у других типов кампаний.

Однако, поскольку цель состоит в том, чтобы рассказать потенциальным клиентам о вашем бизнесе, впечатления и вовлеченность являются приемлемыми показателями для отслеживания. Часто информационные кампании предшествуют гораздо более эффективной цели кампании: конверсиям.

Для увеличения конверсии.

Цели конверсии — это всего лишь цель: вы хотите, чтобы люди нажимали на ваше объявление и делали следующий шаг, например, заполняли форму целевой страницы. Кампании конверсии лучше всего использовать для согласования определенного списка с четким следующим шагом на маховике, и их можно измерить с помощью типичных показателей конверсии, таких как клики на веб-сайтах, отправка форм и цена за лида (CPL).

Самое лучшее в конверсионной кампании — это то, что вы можете использовать ее для нескольких частей маховика.Например, пиксельная реклама генерирует потенциальных клиентов и направляет людей на целевые страницы, где они могут поделиться своей информацией.

Объявления на основе списков лучше подходят для таких потенциальных клиентов. Объявления будут показываться контактам, которые предоставили вам ограниченную информацию, и вести их к более длинным формам с дополнительными полями.

Завершить путешествие покупателя.

Кроме того, ретаргетинг может использоваться для перемещения квалифицированных потенциальных клиентов, чтобы завершить цикл пути покупателя. Например, вы можете использовать ретаргетинг, чтобы отправить список контактов, которые загрузили электронную книгу, с приглашением подписаться на бесплатную пробную версию вашего продукта.Когда они увидят, как ваш инструмент может помочь им в достижении их целей, они могут захотеть стать платежеспособным клиентом.

Увеличить жизненную ценность клиента (CLTV).

Пожизненная ценность клиента — это сумма денег, которую вы можете ожидать от одного клиента на протяжении всех его отношений с вашим бизнесом. При использовании ретаргетинга покупатели получают напоминание о вашем бренде и поощряют их продолжать совершать покупки. Чем больше покупок они совершают, тем выше их CLTV.

Для уменьшения количества брошенных тележек.

Отказ от корзины — это когда покупатель помещает что-то в свою корзину в вашем интернет-магазине, но покидает ваш веб-сайт, вместо того чтобы оформить заказ и произвести оплату. Ретаргетинг может помочь вам восстановить этих клиентов, которые бросили свои тележки, и послужит напоминанием о том, что интересующий их товар все еще доступен и готов к покупке.

Представить новые продукты.

Когда вы знаете, что клиенты посетили ваш веб-сайт, совершили покупку или проявили общий интерес к вашему бизнесу, ретаргетинг помогает вам делиться с ними новыми продуктами, которые соответствуют их интересам.Когда они увидят вашу рекламу, вы можете перенаправить их обратно на свой сайт, чтобы узнать о вашем новом продукте и побудить их совершить покупку.

Независимо от вашей цели, важно согласовать позиционирование, креатив и следующий шаг в процессе конверсии — будь то целевая страница предложения, страница сайта или запрос дополнительной информации — со списком аудитории.

Ретаргетинг на основе списков может иметь низкие коэффициенты соответствия (пользователи синхронизируются с учетными записями на каждой платформе, обычно по адресу электронной почты), поэтому убедитесь, что вы подпитываете свои действия по ретаргетингу входящим контентом.

Платформа и инструменты ретаргетинга

По правде говоря, у вас есть довольно много вариантов для реализации вашего ретаргетинга. Конкретные платформы, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn, предлагают собственные инструменты, а также существует множество сторонних платформ для ретаргетинга в Интернете и социальных сетях, и мы порекомендуем некоторые из них ниже.

Объявления SharpSpring

SharpSpring Ads, ранее называвшаяся Perfect Audience, — это инструмент ретаргетинга, который позволяет вам создавать динамические ретаргетинговые объявления и отображать их в новостных лентах, на веб-сайтах и ​​платформах социальных сетей, чтобы их могли видеть члены вашей аудитории.Вы можете измерить влияние своих кампаний, чтобы убедиться, что вы на правильном пути, и использовать их мощную аналитику для получения актуальной информации о рейтинге кликов (CTR), доходе и конверсиях.

AdRoll

AdRoll использует данные о потребителях и их поведении за более чем 10 лет, чтобы помочь вам создать эффективную, актуальную рекламу с ретаргетингом, которая будет показываться вашей аудитории на платформах, которые они часто используют. Если вы являетесь пользователем HubSpot, AdRoll может интегрироваться с Marketing Hub, что поможет вам легко синхронизировать существующие контакты и создать список целевой аудитории.

ReTargeter

ReTargeter помогает создавать кампании, адаптированные к индивидуальным потребностям вашего бизнеса, и поможет вам выделиться среди конкурентов. С помощью этого высококачественного инструмента вы сможете держать свой бизнес в центре внимания аудитории, где бы они ни проводили время в Интернете.

Критерий

Criterio помогает вам перенацелить вашу аудиторию с помощью контекстного ретаргетинга, когда они используют коммерческие данные от ваших существующих клиентов, чтобы понять, какие каналы были успешными в стимулировании покупок в прошлом.Затем ваши объявления размещаются на тех же каналах для просмотра пользователями, поскольку они показали свою значимость и эффективность.

Ретаргетинг электронной почты

Как одна из ранних форм ретаргетинга, ретаргетинг электронной почты — это когда вы используете ранее полученную информацию о клиенте или потенциальном клиенте, такую ​​как местоположение и имя, для отправки им персонализированных электронных писем.

Хотя таргетинг по электронной почте может быть эффективным, важно отметить многие другие платформы, которые также могут быть полезными.Хотя каждая платформа, которую вы используете для размещения рекламы, будет отличаться, есть некоторые преимущества и недостатки при выборе платформы, которая обслуживает рекламу в социальных сетях или где-либо еще в Интернете.

Ретаргетинг в социальных сетях часто работает хорошо, поскольку люди с большей вероятностью будут делиться, отвечать и обсуждать ваш контент на одной из этих хорошо известных платформ. Они также могут видеть, что реклама размещается из реальной учетной записи, в отличие от небольшого веб-баннера с небольшим текстом, который может быть опубликован кем угодно. При этом веб-ретаргетинг хорошо работает для показов, поскольку реклама отслеживает вашу целевую аудиторию во всем Интернете, а не только на нескольких конкретных сайтах социальных сетей.

Какой метод отслеживания рекламы следует использовать для перенацеливания людей в социальных сетях, которые посетили ваш веб-сайт?

Если вы решите использовать социальные сети в качестве канала для ретаргетинга тех, кто посетил ваш веб-сайт, лучшим методом отслеживания рекламы является использование пикселей отслеживания.

Как упоминалось выше, пиксели отслеживания — это фрагменты кода, которые собирают информацию о страницах, которые пользователи посещают на вашем веб-сайте. Когда они покидают ваш сайт и переходят на платформу социальных сетей, они перенаправляются с помощью рекламы, релевантной страницам, которые они посещают на вашем сайте.

Хотите узнать, на что похожа настройка кампании ремаркетинга? Мы рассмотрим пошаговый процесс настройки кампании ретаргетинга на Facebook и измерения ее успеха.

Что такое ретаргетинг в Facebook?

Ретаргетинг Facebook использует данные об аудитории для показа рекламы и таргетинга на людей, которые посетили ваш сайт, чтобы привлечь их и превратить в клиентов.

Ретаргетинг на Facebook

Ретаргетинг

Facebook ничем не отличается от других типов ретаргетинга, о которых мы говорили — он помогает вам рекламировать потенциальных клиентов и потерянных лидов.Технология Facebook использует данные из разных профилей, чтобы помочь вам найти нужную аудиторию. Данные, как и поведение в Интернете, используются для показа вашей рекламы в правильных новостных лентах.

Преимущество Facebook — большая аудитория. В сочетании с объемом данных, которые Facebook собирает о своих пользователях, весьма вероятно, что потерянные потенциальные клиенты видят вашу рекламу. Веб-сайт просматривает предыдущую историю поиска пользователей и выбирает релевантные объявления.

Например, каждый раз, когда я покупаю одежду в Интернете и покидаю сайт, не совершив покупки, я вижу рекламу в Facebook того магазина, который я посетил.Если бы я использовал панель поиска в социальной сети, я бы увидел аналогичные результаты.

Чтобы запустить ретаргетинговую кампанию на Facebook, вы создадите рекламную кампанию и выберете свою аудиторию — как в обычной кампании. Разница заключается в следующем: в Менеджере рекламы вы включаете переключатель, который сообщает веб-сайту, что кампания является ретаргетинговой. Таким образом, программа будет знать, как правильно отфильтровать целевую аудиторию для вашей рекламы.

В этом примере мы представим, что настраиваем кампанию ремаркетинга для HubSpot.Чтобы привлечь квалифицированных клиентов к бесплатной пробной версии, мы создадим имитацию кампании ретаргетинга в Facebook для потенциальных клиентов из нашей базы данных, которые, как мы знаем, заинтересованы в автоматизации маркетинга. Вот как бы мы организовали эту кампанию.

Как перенацелить на Facebook

  1. Создайте список существующих контактов или соберите группы из пикселей на своем веб-сайте.
  2. Загрузите список в Менеджер аудитории Facebook.
  3. Определите свой целевой URL.
  4. Сегментируйте свои объявления для определенной аудитории.
  5. Установите свой бюджет.
  6. Создайте свое объявление.
  7. Отслеживайте прогресс своей кампании.

1. Создайте список существующих контактов или соберите группы из пикселей на своем веб-сайте.

Во-первых, вам понадобится список потенциальных клиентов для перенацеливания. В выбранном вами маркетинговом программном обеспечении составьте список на основе двух критериев: стадия жизненного цикла, интересы, основанные на теме их последней загрузки.Если этот список достаточно велик, можно переходить к следующему шагу. Если это не так, вам следует пересмотреть свои свойства сегментации и / или тип ретаргетинга.

2. Загрузите список в Менеджер аудитории Facebook.

После обработки нашего списка мы можем экспортировать файл .CSV и импортировать его в менеджер пользовательской аудитории Facebook, чтобы сопоставить адреса электронной почты с профилями Facebook. (Существуют сторонние платформы, которые также синхронизируют эти списки в социальных сетях, поэтому не стесняйтесь выбирать, какой вариант загрузки / синхронизации лучше всего подходит для вашей компании.)

Выберите «Управление вашей рекламой» на главной странице рекламы Facebook, нажмите «Аудитории» на левой панели инструментов. Это позволит вам создать список клиентов, загрузив файл .CSV или .TXT, а также параметры для сортировки по идентификатору пользователя и телефону. номера или адреса электронной почты.

Дайте вашему списку подходящее имя, чтобы его можно было легко найти позже. Кроме того, оставьте хотя бы несколько часов для заполнения. если вы попытаетесь создать рекламу сразу, аудитория может быть загружена не полностью.

Помимо ретаргетинга на Facebook, Audience Manager позволит вам выполнять стандартный таргетинг, который позволяет вам устанавливать демографические, географические и другие целевые аудитории для рекламы — даже без списка ретаргетинга.

3. Определите целевой URL.

Чтобы создать новую кампанию на Facebook, нажмите зеленую кнопку «Создать рекламу» в правом верхнем углу главного экрана рекламной платформы. Это предложит вам выбрать цель для вашей кампании. Какой бы вариант вы ни выбрали, включите код отслеживания UTM — фрагмент текста, добавляемый в конец вашего URL-адреса, — чтобы помочь вам отслеживать успехи и атрибутировать клики и конверсии из ваших кампаний. Например, мы могли бы создать кампанию под названием «Ретаргетинг», и наш URL-адрес для бесплатной пробной версии будет выглядеть так:

http: // предложения.hubspotm / бесплатная пробная версия? utm_campaign = ретаргетинг & utm_medium = social & utm_source = facebook

После создания URL-адреса дайте название своей кампании. Сохраняйте одинаковые названия для своих кампаний, чтобы было легче отслеживать, если у вас несколько запущенных.

4. Сегментируйте свои объявления.

Выберите свою индивидуализированную аудиторию и установите географическое положение, на которое вы хотите ориентироваться. Местоположение задается параметром «И». Это означает, что если в вашем списке есть лиды со всего мира, и вы выбираете только «США», некоторые люди не будут показывать вашу рекламу.

В зависимости от личности вашего покупателя вы также можете сегментировать по интересам, поведению, возрасту и другим демографическим параметрам, которые могут помочь сделать рекламу еще более целевой. Для конверсионных кампаний вы перенацеливаете на определенный список контактов, которые уже заинтересованы в вашем продукте, поэтому включение других категорий Facebook может не иметь смысла.

5. Установите свой бюджет.

Еще до начала кампании составьте бюджет для платных тактик с разбивкой по каналам. Для кампаний Facebook установите пожизненный бюджет на всю продолжительность кампании, затем отслеживайте и корректируйте его соответствующим образом.Большинству новичков следует оставить ставку «Оптимизация по клику на веб-сайт».

Вы также можете назвать свой набор объявлений на этом этапе, что полезно, если вы хотите различать списки, объявления, бюджет и т. Д. Для разных наборов объявлений в одной и той же кампании (т. Е. Ведущих на одну и ту же страницу).

6. Создание объявления.

С каждым объявлением может быть связано до шести изображений, поэтому вы можете проверить, какие из них работают лучше всего. Не забудьте четко и кратко позиционировать свое объявление и включить соответствующие кнопки с призывом к действию, такие как Купить сейчас, Подробнее, Скачать и т. Д.в правом нижнем углу объявления.

По умолчанию реклама показывается в мобильных новостных лентах, в правом столбце на компьютерах и в партнерских мобильных приложениях. В зависимости от того, где вы хотите, чтобы ваши клиенты видели эти кампании, вы можете отключить один или все эти параметры, чтобы они отображались только в ленте новостей на рабочем столе.

Некоторые важные сведения о рекламе в Facebook:

  • Размер изображения 1080 x 1080 пикселей.
  • В заголовках можно использовать текст, но есть ограничения на количество символов в зависимости от типа объявления.
  • В разделе «Дополнительные параметры» вы можете написать описание ссылки на новостную ленту, чтобы лучше объяснить ваше объявление и дать пользователям контекст.

После того, как вы все настроили, нажмите кнопку «Опубликовать» в правом нижнем углу экрана.

7. Отслеживание своего прогресса.

Поздравляем, вы создали на Facebook ретаргетинговую рекламу на основе конверсии! Теперь вы можете отслеживать клики на веб-сайте, охват, CTR, цену за клик и общие расходы, чтобы соответствовать вашим первоначальным целям.

Вы можете увидеть, как идут дела у ваших ретаргетинговых кампаний в Facebook, перейдя на свою домашнюю страницу Facebook Advertising. Если вы хотите глубже погрузиться в метрики рекламы, вы можете перейти в набор объявлений, где вы увидите такую ​​информацию, как клики и расходы в день. С этого экрана также легко вносить изменения в свое объявление, например увеличивать бюджет, расписание и ресурсы для творчества.

Если вы используете CRM, например HubSpot, большинство из них предлагает инструменты для анализа эффективности вашего целевого URL для отслеживания просмотров, кликов и отправок в определенные кампании ретаргетинга.

Ретаргетинг — отличный способ удержать потенциальных клиентов и взаимодействовать с людьми, которые уже проявили интерес к вашей компании.

Хотя это может показаться достаточно простой концепцией, существует множество аспектов кампании ретаргетинга, которые необходимо проработать, прежде чем вы сделаете копию объявления и креатив. Убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы составить списки, установить цели и типы кампаний, определить платформы, на которых будут показываться ваши объявления, и связать вместе весь путь конверсии.

Начать работу и повысить рентабельность инвестиций

Для маркетологов не может быть более пугающей статистики, чем эта:

96% посетителей, которые приходят на ваш сайт, не готовы покупать.

Это означает, что вы, скорее всего, сможете убедить только 4% посетителей купить то, что вы предлагаете, в первый раз, когда они попадают на ваш сайт.

Это большая часть посетителей, которых вы теряете. К счастью, есть одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы вернуть потерянных посетителей — запустить кампании ретаргетинга.

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг позволяет держать ваш бренд в глазах потенциальных клиентов после того, как они покинули ваш веб-сайт, — убеждая их пересмотреть ваше предложение, когда они им понадобятся.

Следующий наглядный материал от Retargeter объясняет, как работают кампании ретаргетинга:

Кампании

с ретаргетингом позволяют нацеливать определенных посетителей с помощью определенных объявлений с целью убедить их перейти на ваше предложение. Эти кампании работают, потому что они позволяют вам показывать объявления тем посетителям, которые уже проявили интерес к вашему продукту. С помощью поисковых систем и каналов социальных сетей вы можете напомнить им, что они хотят решить проблему и почему ваш продукт предлагает лучшее решение.

Watchfinder, крупнейший в Великобритании онлайн-дилер часов, начал проводить ретаргетинговую кампанию с целью увеличения продаж. Всего за шесть месяцев им удалось достичь рентабельности инвестиций 1300%.

Как они это сделали? Бренд разделил свою ретаргетинговую аудиторию на сегменты, а затем показал им следующие объявления на основе их активности на веб-сайте:

При правильной оптимизации кампании ретаргетинга могут убедить нерешительных посетителей дать вашему бренду еще один шанс.Ретаргетинг также дает вашим существующим клиентам возможность воспользоваться новыми предложениями.

Есть ли разница между ретаргетингом и ремаркетингом?

Оба термина часто используются как синонимы, поэтому вполне естественно предположить, что они представляют собой одно и то же понятие.

Ретаргетинг чаще всего используется для описания медийных онлайн-объявлений, которые показываются посетителям, которые зашли на ваш веб-сайт, но ушли без каких-либо действий. Этот тип маркетинга осуществляется с помощью пикселей отслеживания или файлов cookie, которые следят за пользователем после того, как он покидает ваш веб-сайт.

Ретаргетинговая реклама обслуживается сторонними сетями, такими как контекстно-медийная сеть Google и Facebook, что дает вам возможность обратиться к вашим потенциальным клиентам на множестве веб-сайтов.

Итак, когда вы видите такую ​​медийную рекламу на Facebook, вы на самом деле видите рекламу с ретаргетингом:

Ремаркетинг обычно означает обращение к потерявшимся посетителям по электронной почте, поэтому вам нужны адреса электронной почты посетителей.

Ошибка связана с Google AdWords, потому что именно так Google определяет ремаркетинг:

Ремаркетинг позволяет показывать рекламу людям, которые посетили ваш веб-сайт или использовали ваше мобильное приложение.Например, когда люди уходят с вашего веб-сайта, ничего не покупая, ремаркетинг помогает вам восстановить с ними связь, показывая релевантную рекламу на их разных устройствах.

Google по существу объединяет ретаргетинг медийной рекламы и ремаркетинговые электронные письма под единую терминологию «ремаркетинг», и большинство маркетологов следуют этому же определению.

Сегодняшний пост будет разделен на следующие разделы, чтобы полностью понять концепцию ретаргетинга:

  • Два основных способа сбора данных для ваших ретаргетинговых кампаний.
  • Цели кампании ретаргетинга.
  • Процесс настройки ваших кампаний ретаргетинга Google.
  • Процесс настройки ваших ретаргетинговых кампаний в Facebook.
  • Компоненты оптимизированной ретаргетинговой рекламы.
  • Однокомпонентные кампании ретаргетинга должны убедить посетителей совершить конверсию.

Чтобы получить более целостный подход к пониманию того, что такое ремаркетинг, см. В разделе «Что такое ремаркетинг?» руководство.

Сбор данных для ретаргетинговых кампаний

В отличие от поисковой рекламы, реклама с ретаргетингом не запускается по запросам пользователей, чтобы гарантировать, что нужная аудитория увидит вашу рекламу.Вы можете использовать следующие два метода для сбора данных (аудитории) для своих ретаргетинговых кампаний.

1. Используйте пиксель ретаргетинга

Ретаргетинг на основе пикселей — наиболее распространенная форма сбора аудитории. Он работает с помощью кода JavaScript (пикселя), который вы размещаете на своем веб-сайте или на целевой странице после клика. После того, как вы прикрепите пиксель, каждый раз, когда посетитель переходит на ваш веб-сайт или на целевую страницу после клика, пиксель отбрасывает анонимный файл cookie браузера в браузере посетителя.

И когда посетитель покидает вашу страницу и продолжает просматривать другие веб-сайты, пиксель позволяет вашему провайдеру, например Google AdWords или Facebook, знать, что этим посетителям нужно начать видеть вашу рекламу.

Ретаргетинг на основе пикселей гарантирует, что ваши объявления увидят люди, которые либо просматривали ваш веб-сайт, либо переходили на вашу целевую страницу после клика. Еще одним преимуществом ретаргетинга на основе пикселей является то, что он запускается мгновенно, посетители могут сразу же начать видеть рекламу, которая может убедить их вернуться к вашему предложению.

2. Используйте списки ретаргетинга

При ретаргетинге на основе списков вы используете списки ваших существующих клиентов или посетителей, которые предоставили вам свой адрес электронной почты, и показываете им конкретную рекламу. Возможно, вы хотите, чтобы подписчики вашего блога загрузили технический документ, всплывающее объявление которого они игнорировали на вашей домашней странице, или вы хотите, чтобы пользователи бесплатной пробной версии перешли на платный план. Обе ситуации подойдут для ретаргетинговых кампаний.

Чтобы начать с ретаргетинга на основе списков, просто загрузите список контактов электронной почты, который у вас есть, на платформу ретаргетинга по вашему выбору, и ваша аудитория должна начать видеть вашу рекламу во время просмотра веб-страниц.Вы также можете отправить своей аудитории персонализированные электронные письма, чтобы убедить их вернуться к предложению, к которому они проявили интерес.

Цели кампании ретаргетинга

Для кампаний ремаркетинга можно установить две основные цели:

  1. Информирование: Информационные кампании используются для информирования посетителей о функциях вашего продукта и других объявлений. Это менее целенаправленная цель, поскольку она ориентирована на посетителей, которые мало взаимодействовали с вашим бизнесом. Вы можете проводить кампании по повышению осведомленности в качестве предвестника своих конверсионных кампаний.
  2. Конверсия: Конверсионные кампании используются для посетителей, которые более знакомы с вашим брендом и его продуктами или услугами. Но они все еще не подписали предложение, поэтому вы хотите, чтобы они нажали на объявление, направили их на целевую страницу после клика и убедили их совершить конверсию.

Независимо от цели кампании, ключом к созданию успешных кампаний ретаргетинга является сегментация аудитории. Для ретаргетинговых кампаний вы можете создать следующие сегменты аудитории:

  • По поведению.
  • Со временем.
  • Существующие клиенты.

Перенацеливание по поведению

Посетитель может продемонстрировать два типа поведения на вашем сайте:

  • Не интересно (посетители проводят на вашем сайте меньше нескольких секунд, не переходят на другие страницы вашего сайта и сразу же выходят)
  • Заинтересованные (посетители просматривают содержимое веб-сайта, возможно, даже переходят на другие страницы, такие как страница ресурсов, страница с ценами или раздел о нас).

Сегмент «незаинтересованных» посетителей имеет очень низкое намерение, поэтому показ им ретаргетинг рекламы только увеличит ваши расходы и не повлияет на рентабельность инвестиций. Между тем, «Заинтересованные» посетители демонстрируют высокое намерение и гораздо более высокую вероятность вернуться к вашему бренду и что-то купить, если им будет предоставлена ​​правильная реклама.

Вы можете создавать дополнительные сегменты в сегменте «Заинтересованной» аудитории и настраивать ретаргетинговую рекламу для людей в зависимости от того, какое именно поведение они продемонстрировали на вашем веб-сайте.

Существует также возможность использовать ретаргетинговую рекламу мягких продаж (объявления, которые просят посетителей подписаться на список адресов электронной почты в обмен на бесплатную электронную книгу или информационный бюллетень и т. Д.) Для посетителей, которые прошли через раздел ресурсов или блог. Вы можете перейти на жесткую продажу для посетителей, которые посетили страницу вашего продукта и потратили время на изучение вашего тарифного плана, поскольку их намерение совершить покупку было высоким.

Перенацеливание по времени

Эта стратегия включает в себя три вещи:

  1. Промежуток времени между посещением веб-сайта посетителем и моментом, когда он видит первое объявление.
  2. Частота, с которой посетители видят определенную рекламу.
  3. Интервал времени между первым посещением веб-сайта посетителем и моментом, когда он перестает видеть ретаргетинговую рекламу.

И в Google AdWords, и в Facebook продолжительность по умолчанию, когда посетитель добавляется в ваш список ретаргетинга, по умолчанию составляет 30 дней. Важно помнить, что когда посетитель сбрасывает 30-дневный цикл, если он повторно посещает веб-сайт в течение первых 30 дней.

Обе рекламные платформы дают вам возможность увеличить этот лимит в зависимости от вашей кампании.Однако будьте осторожны и не показывайте рекламу слишком рано, так как это может вызвать раздражение пользователей Интернета и создать негативное восприятие вашего бренда. Это особенно верно в случае посетителя, который провел на сайте всего несколько секунд.

Еще одна вещь, о которой следует позаботиться, — это частота, с которой посетители видят вашу рекламу. Показывать одно и то же объявление более одного раза на одном веб-сайте — не лучшая идея.

Ретаргетинг по существующим клиентам

Отличный момент для таргетинга существующих клиентов с помощью ретаргетинговых кампаний — это после выпуска новой функции или обновления тарифного плана.Эти типы кампаний могут принести отличные результаты, особенно для клиентов, которые не очень активны на вашей платформе; может быть, новое обновление функции убедит их стать более активными?

Теперь вы знаете, какие цели ставить перед ретаргетинговыми кампаниями и как сегментировать аудиторию.

Как настроить ретаргетинговые кампании в Google AdWords

Охват контекстно-медийной сети Google в США довольно высок и достигает более 92% посетителей на миллионах веб-сайтов, видео и устройств.

Чтобы успешно настроить ретаргетинговую кампанию в Google AdWords, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись AdWords.
  2. Откройте опцию «Общая библиотека».
  3. Нажмите «Аудитории».
  4. Выполните настройку ремаркетинга.
  5. Нажмите «Просмотреть тег AdWords для веб-сайтов».
  6. Выберите и скопируйте предоставленный код тега ремаркетинга. Тег будет работать как для мобильных, так и для настольных веб-сайтов.
  7. Разместите код тега внизу страниц веб-сайта, которые вы хотите использовать для своей кампании.
  8. Сохраните и опубликуйте свою страницу.
  9. Используйте «Google Tag Assist», чтобы проверить, правильно ли работает ваш тег
  10. Нажмите «Продолжить»
  11. Нажмите «Вернуться к аудитории»

Через несколько дней тег начнет собирать файлы cookie посетителей веб-сайта, и список «Все посетители» в вашем аккаунте начнет заполняться.

Вот как выглядит типичная ретаргетинговая реклама Google AdWords:

С помощью ретаргетинга Google AdWords вы можете создавать индивидуальные списки, запускать тесты, такие как тестирование ограничения частоты показов, тестирование рекламы, тестирование пользовательских комбинаций и тесты ставок.Рекламная сеть в поисковых системах также предлагает следующие виды ретаргетинговых кампаний:

  1. Стандартный ремаркетинг: показывает рекламу бывшим посетителям, когда они посещают веб-сайты контекстно-медийной сети и используют приложения контекстно-медийной сети.
  2. Динамический ремаркетинг: Объявления, показываемые посетителям, включают определенные продукты или услуги, которые они просматривали на вашем веб-сайте.
  3. Ремаркетинг для мобильных приложений: Показывайте рекламу посетителям, которые использовали ваше мобильное приложение или мобильный веб-сайт.
  4. Списки ремаркетинга для рекламы: Показывайте рекламу посетителям, когда они выполняют последующий поиск того, что им нужно, в Google.
  5. Ремаркетинг для видео: Показывайте рекламу посетителям, открывшим ваши видео на YouTube.
  6. Ремаркетинг списка рассылки: Загрузите список адресов электронной почты ваших клиентов. И когда эти посетители просматривают разные веб-сайты, они могут видеть вашу медийную рекламу.

Когда вы решаете проводить ретаргетинговые кампании через Google, ваши объявления получают наибольшее количество показов в Интернете.

Как настроить ретаргетинговые кампании в Facebook

Чтобы начать ретаргетинговую кампанию в Facebook, у вас должна быть учетная запись Facebook для бизнес-рекламы. Когда вы закончите настройку учетной записи, перейдите в раздел Аудитории в Менеджере рекламы Facebook.

Затем выберите вариант «Индивидуализированные аудитории» для ретаргетинга. Это позволяет вам обращаться к посетителям с релевантной рекламой, которые уже были на вашем сайте.

Из списка «Пользовательские аудитории» выберите вариант «Трафик веб-сайта».Он позволяет вам создать список людей, которые посетили ваш веб-сайт или просмотрели определенные веб-страницы.

Теперь выберите аудиторию, на которую вы хотите нацелить ретаргетинговую рекламу, в раскрывающемся меню на вкладке «Трафик веб-сайта».

Это данные варианты аудитории:

  1. Все, кто посещает ваш сайт
  2. Пользователи, которые посещают определенные страницы
  3. Перспективы посещения определенных страниц, но не других
  4. Посетители, которые не посещали определенное время
  5. Индивидуальная комбинация

После выбора параметров аудитории Facebook предоставляет вам их код отслеживания пикселей (он же Facebook Pixel).Разместите этот код отслеживания на веб-сайте, чтобы отслеживать посетителей.

Ретаргетинг на Facebook позволяет вам отслеживать конверсии в вашей рекламе в Facebook, оптимизировать рекламу на основе данных, которые вы собираете из своих кампаний, а затем создавать более качественную рекламу в будущем.

Вот как выглядит типичная ретаргетинговая реклама в Facebook:

Дополнительным преимуществом использования Facebook Pixel для ретаргетинговых кампаний является то, что его также можно использовать для показа ретаргетинговой рекламы вашим посетителям в Instagram.

После того, как все кампании настроены и сегменты аудитории выбраны, все, что нужно, — это создать ретаргетинговую рекламу. Однако простое создание рекламы с ретаргетингом не вернет посетителей. Вы должны оптимизировать рекламу, чтобы убедить онлайн-пользователей нажать и вернуться на вашу страницу.

Оптимизация ретаргетинговой рекламы

Ретаргетинговые кампании по сути состоят из медийной рекламы, в которой используются изображения, видео и мультимедийные типы для привлечения аудитории.

Чтобы создать эффективную медийную рекламу, убедитесь, что изображение и текст имеют отношение к функции продукта или предложению, которым вы пытаетесь привлечь внимание посетителя.

Создание разных медийных объявлений для каждого сегмента аудитории с ретаргетингом поможет вам создать рекламу, которая понравится посетителю, которого вы пытаетесь вернуть.

Оптимизированная ретаргетинговая реклама состоит из следующих элементов:

  • Привлекательный заголовок: Он должен иметь отношение к впечатлениям посетителей о вашем веб-сайте. И это должно быть написано так, чтобы привлекать их внимание.
  • Актуальные, визуально привлекательные средства массовой информации: Вы можете включить анимацию или статическое изображение в свое медийное объявление.Однако выбранный носитель должен соответствовать предложению, представленному в рекламном тексте.
  • Кнопка с призывом к действию, достойная нажатия: Она должна быть оформлена в контрастном цвете и иметь персонализированную копию для действия. (например, «Покажи мне электронную книгу»)
  • Действующая копия: Медийные объявления не предназначены для большого количества копий, и у вас есть ограниченное количество символов для объяснения предложения. Текст объявления, который быстро доходит до сути и предлагает посетителям стимул щелкнуть, вероятно, вызовет больше кликов.

Ретаргетинговая реклама Marketo заполняет все рамки оптимизации:

  • Заголовок объясняет посетителю, что он получит, нажав на объявление.
  • CTA-кнопка контрастирует с остальной частью объявления.
  • Изображение актуально на ваше предложение.

После того, как онлайн-пользователи нажимают на объявление Marketo, эта целевая страница после клика продолжает последовательность конверсии:

Все ретаргетинговые объявления должны быть связаны с целевыми страницами после клика, а не с домашней страницей, потому что целевые страницы после клика могут обеспечить лучшее соответствие сообщений и оптимальный коэффициент конверсии 1: 1, который убеждает их совершить конверсию.

Специальные целевые страницы после клика дают вам уникальную возможность привлечь аудиторию тем же сообщением, которое убедило их нажать на объявление. Это помогает им увидеть то, что они хотят, не отвлекаясь, и увеличивает вероятность того, что они нажмут кнопку CTA.

Рекламное объявление с ретаргетингом и целевая страница после клика

Typeform также оптимизированы для конверсий:

Оптимизированные целевые страницы после клика помогут вам превратить горячих лидов в горячие конверсии с помощью релевантных и ориентированных на конверсию элементов.Чтобы убедиться, что вы создали идеально оптимизированную целевую страницу после клика, просмотрите наше подробное руководство по целевой странице после клика здесь.

Более эффективное использование ретаргетинговых кампаний

Ретаргетинг предоставляет вам невероятные возможности для нацеливания именно на того клиента, которого вы хотите, давая вам еще один шанс продемонстрировать свой бренд и сообщение пользователям , которые уже проявили интерес . Не тратьте его зря, направляя посетителей на страницу, которая не принесет вам немедленных конверсий по конкретному предложению — например, загроможденная домашняя страница.

Создавайте оптимизированные ретаргетинговые объявления и подключайте их к выделенным целевым страницам после клика, чтобы получить максимальную отдачу от своих кампаний. Лучшее решение для этого — Instapage, потому что вы получите 100% -ную настройку и самую удобную для дизайнеров платформу, которая превращает клики в конверсии.

Покажи мне 35 лучших советов по целевой странице после клика

Что такое ремаркетинг — почему и как он работает

Вы когда-нибудь посещали веб-сайт, а на следующий день, просматривая страницы в Интернете, видели рекламу того же веб-сайта? Или вы когда-нибудь посещали интернет-магазин, добавляли товары в корзину, но не оформляли заказ? Затем на следующий день, просматривая страницы в Интернете, вы увидели рекламу продуктов, которые вы оставили в корзине? Поздравляю, вы были «перенаправлены».”

Что такое ремаркетинг?

Ремаркетинг, также известный как ретаргетинг, является очень распространенной и популярной формой цифрового маркетинга, при которой маркетологи показывают рекламу пользователям, которые посетили их веб-сайт или определенную веб-страницу и которые совершили или не предприняли определенные действия. Это эффективный способ привлечь внимание людей, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу или бренду.

Поскольку вы ориентируетесь на прошлых посетителей или существующих клиентов, это называется «ремаркетингом».Думайте об этом как о втором шансе конвертировать, продавать или удерживать клиентов с помощью онлайн-рекламы или кампаний. Ремаркетинг можно проводить по-разному и с разными рекламными платформами, такими как Outbrain, реклама Google или реклама Facebook.

Каким бы способом вы его не использовали, ремаркетинг — ОБЯЗАТЕЛЬНО в правилах каждого маркетолога.

Ремаркетинг против ретаргетинга

Хотя слова «ретаргетинг» и «ремаркетинг» иногда используются как синонимы, между ними есть некоторые важные различия.

Когда речь идет о ретаргетинге и ремаркетинге, главное отличие заключается в стратегии. Ретаргетинг — это в основном показ рекламы потенциальным клиентам на основе файлов cookie, тогда как ремаркетинг обычно основан на электронной почте. Ремаркетинг работает путем сбора информации о пользователях и создания списков, которые позже используются для рассылки рекламных писем.

Ретаргетинг и ремаркетинг являются эффективными методами сами по себе, однако их сочетание может быть лучшей стратегией для повышения вашей активности в цифровом маркетинге и улучшения вашей прибыли.

Несколько слов о поведенческом ретаргетинге

Если вы слышали о «поведенческом ретаргетинге», на самом деле это еще один (более длинный!) Способ сказать «ретаргетинг». Поведенческий ретаргетинг — это когда вы нацеливаетесь на онлайн-клиентов на основе их прошлого поведения в сети, например, какие веб-страницы они посещали, сколько времени они провели на каждой странице и по каким ссылкам переходили. Ретаргетинг во многом аналогичен, поскольку он включает ремаркетинг для людей, которые посетили определенную страницу или щелкнули определенную ссылку, или любое другое действие, которое вы определяете.

Сегодня цифровой маркетинг и ремаркетинг — это все, что связано с интересами и поведением клиентов. В конце концов, это лучший способ для маркетологов определить, что на самом деле ищут их клиенты, и уловить их мнение.

Если вы новичок в ремаркетинге или хотите попробовать его в своем бизнесе, мы составили полное руководство для начинающих, охватывающее все основы ремаркетинга «что, как, почему, где и когда». Плюс несколько профессиональных советов.Так что не ждите, начните ремаркетинг сегодня!

Пример ремаркетинга

Вот вымышленный пример: Джоан заходит на сайт электронной коммерции «Shoes R’ Us », смотрит на определенную пару обуви, но не покупает ее. Позже Джоан заходит на другой сайт — скажем, на свой любимый развлекательный новостной сайт. Shoes R ’Us проводит кампанию ремаркетинга через рекламную сеть, которая работает с этим развлекательным сайтом. Джоан видит рекламу Shoes R ‘Us, в которой продаются такие же или похожие туфли, которые она просматривала на днях.

Цель рекламы с ретаргетингом — напомнить Джоан о той обуви, которая ее интересовала, и, возможно, увидев рекламу, она убедится, что нажмете и совершит покупку, которую раньше не совершала.

Совет для профессионалов: Вы можете использовать собственные списки данных из своего DMP для создания списков ремаркетинга. Вот как это сделать с Outbrain.

Как работает ремаркетинг?

Создать кампанию ремаркетинга для вашего сайта несложно. Для этого требуется установка пикселей.

Когда вы создаете кампанию с определенной рекламной сетью, сеть предоставит вам небольшой фрагмент кода (называемый тегом пикселя) для добавления на ваш веб-сайт. Каждый раз, когда новый пользователь посещает ваш сайт, код удаляет анонимный файл cookie браузера, и пользователь будет добавлен в ваш список ретаргетинга. Когда тот же пользователь посещает другой сайт, на котором размещена медийная или нативная реклама от поставщика вашей рекламной сети, система покажет ваше объявление этому конкретному пользователю. Это будет происходить, пока у вас есть активная кампания.

Действия Google по прекращению использования сторонних файлов cookie повлияют на способность маркетологов проводить ремаркетинг. Вот почему важно размещать рекламу на платформах, основанных на использовании собственных данных, позволяющих отслеживать. Хотя переход к миру без файлов cookie был несколько отложен, по-прежнему важно начать планировать сейчас инструменты и тактику, которые позволят вам делать ремаркетинг в будущем.

Что такое теги пикселей ремаркетинга?

Пиксельные теги — это небольшие фрагменты кода на веб-странице, которые позволяют веб-сайтам размещать файлы cookie.Файлы cookie — это «крошки», оставленные посетителями сайта. У каждого посетителя есть уникальный, но анонимный идентификатор, поэтому их активность на веб-сайте можно отслеживать с помощью файлов cookie. При ремаркетинге сервер объявлений может получить доступ к идентификатору посетителя и сохранить его в соответствующих списках ремаркетинга.

Совет от профессионала: Каждый раз, когда вы начинаете работать с новой рекламной сетью, первое, что вам нужно сделать, это добавить их пиксель и начать заполнение списков аудитории. Вот как настроить отслеживание конверсий с помощью Outbrain.

Пример пикселя (кода) Outbrain для добавления на ваш сайт для кампаний ремаркетинга

Что такое список ремаркетинга?

Список ремаркетинга — это список посетителей веб-сайта, которые выполняют определенное действие или на вашем сайте.Например, список ремаркетинга «Домашняя страница» включает всех посетителей вашей домашней страницы за определенный период. Когда посетитель попадает на вашу домашнюю страницу, его файл cookie добавляется в список ремаркетинга.

Затем вы можете сделать ремаркетинг только для списка людей, которые посетили вашу домашнюю страницу.

Вы можете создавать всевозможные списки ремаркетинга и адаптировать рекламные сообщения к каждому из них.

Совет для профессионалов: Посмотрите это видео о том, как установить пиксель Outbrain и создать собственные списки ремаркетинга:

Преимущества ремаркетинга

  • Использование потерянного трафика на веб-сайт
  • Целевые люди, которые уже посетили ваш сайт и проявили интерес к вашему предложению
  • Целевые аудитории, которые с большей вероятностью совершат конверсию
  • Держите свой бренд в центре внимания, стратегически показывая рекламу заинтересованной аудитории
  • Доступная маркетинговая тактика, доступная на различных платформах и каналах
  • Подходит для любой отрасли и вертикали
  • Поставляется во многих форматах рекламы, включая медийную рекламу, поисковый RLSA, динамическую карусель и многое другое
  • Для электронной коммерции — динамический ретаргетинг позволяет маркетологам для показа персонализированной рекламы для разных пользователей на основе продуктов или услуг, которые они просматривали на вашем веб-сайте

Ваш веб-сайт может привлекать много трафика, но факт в том, что средний коэффициент конверсии для новых посетителей низкий.Согласно исследованиям сайтов электронной коммерции, коэффициент конверсии составляет всего 2,86 процента. Что это значит? Хотя вы получаете трафик, вы не получаете продаж. Ремаркетинг — ваш лучший способ заработать на потерянном трафике.

Ориентация на людей, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу, — один из наиболее эффективных способов напомнить им о необходимости вернуться на ваш сайт. Ретаргетинг можно использовать во всех сферах и отраслях, хотя, очевидно, это важная тактика в электронной коммерции.Ознакомьтесь с этой историей успеха европейской сети розничной торговли модной одеждой и электронной коммерции, в которой коэффициент конверсии вырос на 66% за счет перенацеливания своих клиентов в сеть Outbrain.

Совет от профессионала: Используйте ремаркетинговую рекламу, чтобы предлагать специальные предложения, которые не были доступны при первом посещении вашего сайта, например купон на скидку, «купи один, получи один бесплатно» или какое-либо другое предложение, чтобы соблазнить клиента.

Когда мне следует использовать ремаркетинг?

Когда делать ремаркетинг? Это отличный вопрос — и непростой.Некоторые маркетологи используют тактику «всегда активен», то есть они постоянно проводят кампанию ремаркетинга для всех пользователей, которые посещают их веб-сайт, но не совершают конверсию (т. Е. Не совершают покупки, не заполняют форму или не загружают объект).

Но многие маркетологи выбирают более продвинутый и персонализированный подход к ремаркетингу. Вы можете сфокусировать свои кампании ремаркетинга в соответствии с заранее определенными критериями. Например, вы можете захотеть запустить кампании ремаркетинга только для посетителей, которые попадают на определенные страницы, такие как страница определенного продукта, или только для пользователей, которые посещают ваш сайт в определенное время дня или года (например, во время специальных распродаж. период).Это действительно будет зависеть от вашей общей стратегии и от того, что вы делаете в данный момент.

Совет от профессионала: При ремаркетинге действительно важно избегать «чрезмерного убийства». Не стоит рисковать раздражать потенциальных клиентов, показывая им слишком много рекламы. Установите ограничение на количество рекламных объявлений, которые может видеть каждый пользователь — не более двух-трех в день.

Где я могу перенаправить своих клиентов?

Существует ряд различных платформ и каналов, которые вы можете использовать для ремаркетинга.И вот они:

  • Простой медийный ремаркетинг : самый простой и популярный вид ремаркетинга. Просто покажите рекламу людям на других сайтах после того, как они посетят ваш, в медийных рекламных сетях, таких как Google, Yahoo и Bing.
  • Нативный ремаркетинг : маркетологи могут повторно привлекать посетителей своих веб-сайтов с помощью ценного контента, рекомендованного премиальными издателями в местах размещения нативной рекламы.
  • Ремаркетинг в поисковой сети : списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA) — это функция, которая позволяет настроить кампанию поисковых объявлений для людей, которые ранее посещали ваш сайт.
  • Ремаркетинг в социальных сетях: Покажите свою ретаргетинговую рекламу людям в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn, после того, как они посетят ваш веб-сайт.

Ремаркетинг — отличный способ повысить рентабельность инвестиций в рекламу. Если ваш бюджет ограничен или вы уже чувствуете, что заплатили достаточно за первый клик, вы можете поэкспериментировать и настроить свой подход для целей ремаркетинга.

Совет для профессионалов: Изучите свои данные и узнайте, какие устройства, ОС и даже географические местоположения обеспечивают самый высокий коэффициент конверсии.Создавайте кампании ремаркетинга в соответствии с этими сегментами и смотрите, как они работают. Вы вполне можете одновременно сократить свои расходы и повысить коэффициент конверсии.

Причину, по которой посетители вашего веб-сайта не совершили конверсию, вы никогда не можете знать наверняка. Может, отвлеклись и просто ушли. Может, предложение им не понравилось. Возможно, предложение выходило за рамки их бюджета. Может быть, они просто просматривают сейчас, но планируют покупку через несколько месяцев.Какой бы ни была причина, ретаргетинг / ремаркетинг — отличный способ держать ваш бизнес или бренд в центре внимания. Продолжайте напоминать им о причинах вернуться. В конце концов, они могут! Тогда вы будете на пути к увеличению количества потенциальных клиентов, конверсий и продаж для своего бизнеса.

Итог: затраты на ремаркетинг

Ремаркетинг — эффективный и экономичный способ привлечения клиентов. В основном это связано с тем, что вы ориентируетесь на людей, которые уже проявили интерес к тому, что вы предлагаете.При правильном таргетинге и составлении бюджета вы можете добиться хороших результатов со своими ключевыми показателями эффективности.

Ремаркетинг обычно работает по модели цены за клик (CPC), а также CPM (цена за показ) и CPA (цена за приобретение). Это дает вам возможность управлять своими расходами и корректировать ставки в соответствии с конкретным списком ремаркетинга или кампанией.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *