Как закрыть ооо если деятельность не велась: Как ликвидировать ООО, если деятельность не велась в 2021 году

Если ООО не ведет деятельность, как ликвидировать в 2021 году

При каких условиях ликвидируют ООО

Ситуации, когда отпадает надобность в существующем ООО, не редкость. Причинами для этого служат различные обстоятельства. Важно грамотно осуществить закрытие нерабочих ООО, чтобы впоследствии к их учредителям и/или исполнительному органу не возникло претензий.

Условия и процедура содержатся в Гражданском кодексе РФ и ФЗ «О госрегистрации юрлиц и ИП» от 08.08.2001 № 129-ФЗ. Есть два пути ликвидации во внесудебном порядке, когда открыли ООО, но деятельность не осуществлялась:

• добровольный, участники принимают решение о ликвидации самостоятельно;
• по решению налогового органа, допускается при наличии определенных условий.

Добровольно

Учредитель/учредители общества вправе принять решение о добровольной ликвидации ООО без деятельности самостоятельно в любое время. Такое решение оформляется в виде протокола, и о нем в обязательном порядке уведомляется ИФНС.

Процедура закреплена в ст. 20, 21, 22 закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ, включает несколько этапов с регламентированными сроками и занимает продолжительное время. К сожалению, альтернативного и более короткого пути, чтобы исключить организацию из ЕГРЮЛ по решению ее участников, нет.

Автоматически

Кроме добровольного порядка, Закон о госрегистрации юрлиц и ИП предусматривает возможность исключения общества из ЕГРЮЛ по решению налоговой. Встает вопрос, если ООО не ведет деятельность, когда ее автоматически закроют и при каких условиях. Ответ содержится в ст. 21.1 данного ФЗ и включает наличие одновременно двух условий:

• отсутствие отчетности в течение года до дня принятия решения ИФНС об исключении;
• отсутствие в этот же период операций по банковским счетам. Если у организации есть несколько таких счетов, требование по отсутствию операций применяется к каждому из них (п. 1 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 17.01.2006 № 100).

Представляется, что отсутствие отчетности и операций по всем банковским счетам за указанный законом период — вот критерий того, что считается отсутствием ведения деятельности в ООО при процедуре, описанной в ст. 21.1 закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ. Но это не исключает привлечения к ответственности за несдачу нулевых деклараций.

Процедура регламентирована и предполагает следующие этапы:

Шаг 1. Принятие решение ИФНС о предстоящем исключении общества из ЕГРЮЛ, если организация не осуществляет деятельность и операций по счетам.

Решение не примут, если у налогового органа есть сведения, что организация в процессе банкротства.

Шаг 2. Опубликование принятого решения. Заинтересованные лица вправе направить возражения в течение трех месяцев в ИФНС с момента такого опубликования (п. 4 ст. 21.1 Закона о госрегистрации юрлиц и ИП).

Если возражения поступят в установленный срок, решение об исключении налоговый орган не примет.

Шаг 3. Внесение соответствующей записи в ЕГРЮЛ.

Подобный порядок применяется еще в двух случаях:

1. при невозможности ликвидации организации из-за отсутствия денег на расходы для ликвидации и невозможности возложить эти расходы на его учредителей;
2. при наличии в ЕГРЮЛ в течение более чем шести месяцев сведений, признанных недостоверными.

Например, в отношении юр. адреса общества внесена запись о его недостоверности, и прошло более шести месяцев с этого момента. В таком случае, когда ООО не ведет деятельность и без юридического адреса, как оформить ликвидацию: допускается обратиться самостоятельно в налоговую или ждать, когда ИФНС по собственному решению исключит вашу организацию из реестра. Но важно помнить, что принятие решения — право, а не обязанность налогового органа. Решение он может и не принять, а к ответственности за несданную отчетность, хоть и нулевую, привлечь.

Порядок ликвидации ООО по решению его учредителей

Неважно, сколько по времени фактически не действует общество, но, чтобы закрыть его по собственному желанию участников, действует один порядок. Ответ на вопрос, как закрыть фирму ООО самостоятельно, если фирма не работает 3 года, и как закрыть, если не работает несколько месяцев, одинаков. Процесс включает ряд последовательных этапов.

Шаг 1. Принять решение о ликвидации и передать его в ИФНС

В первую очередь следует принять решение о ликвидации, оно составляется в письменном виде и вместе с уведомлением по форме Р15016 (Приказ ФНС России от 31.08.2020 № ЕД-7-14/[email protected]) направляется в налоговую в течение трех рабочих дней после принятия (п. 1 ст. 20 Закона о госрегистрации юрлиц и ИП). Нет иных документов для начала этой процедуры, если предприятие не ведет деятельность, просьба в налоговую ликвидировать оформляется через протокол с уведомлением ИФНС по форме Р15016.

Шаг 2. Сформировать ликвидационную комиссию

Для проведения ликвидации требуется создание ликвидационной комиссии, этот пункт участники ООО вправе сразу предусмотреть в первом протоколе. Информация об этом вносится в ЕГРЮЛ, так как с этого момента все права по управлению организацией переходят к комиссии. По общему правилу закон не ограничивает права участников ООО по выбору лиц в ее состав, но есть исключения (п. 4 ст. 57 Закона об ООО).

Шаг 3. Опубликовать объявление о ликвидации

Обязательным этапом является размещение сведений о предстоящей ликвидации, чтобы у кредиторов была возможность подать требования. Информация публикуется в установленных источниках — журнал «Вестник государственной регистрации» (п. 1 ст. 63 ГК РФ, Приказ ФНС России от 16.06.2006 № САЭ-3-09/[email protected]). Срок для направления заявлений от кредиторов не допускается указывать менее двух месяцев (п. 1 ст. 63 ГК РФ).

Шаг 4. Составить промежуточный ликвидационный баланс

По истечении срока для направления требований кредиторов составляется промежуточный ликвидационный баланс. Он предоставляется в налоговый орган вместе с уведомлением по форме Р15016, причина предоставления на титульном листе указывается под номером 4: «Cоставление промежуточного ликвидационного баланса».

Шаг 5. Погасить долги

Данный этап проводится при необходимости, если выявлены требования кредиторов. Обычно, если деятельность общества давно не велась, подобные требования не поступают.

Шаг 6. Составить окончательный ликвидационный баланс

После завершения всех расчетов составляется окончательный ликвидационный баланс. В налоговую подается завершающий пакет документов для госрегистрации в связи с ликвидацией:

• заявление по форме Р15016, причина предоставления на титульном листе указывается под номером 7: «Завершение ликвидации юридического лица»;
• ликвидационный баланс;
• документ об уплате госпошлины.

Кроме этого, до обращения в ИФНС требуется направить в Пенсионный фонд РФ предусмотренные законом сведения. Заявитель вправе самостоятельно представить в налоговый орган документ, подтверждающий направление данной информации в ПФ РФ (пп. г) п. 1 ст. 21 ФЗ «О госрегистрации юрлиц и ИП»).

Шаг 7. Закрыть счет

Не забудьте закрыть расчетный счет, если таковой имеется. Нет установленных правил, когда требуется это сделать. Допускается на любом этапе, но логичнее — после завершения всех расчетов.

Шаг 8. Получить документы об исключении из ЕГРЮЛ

После представления в ИФНС всех требуемых документов не более чем через пять рабочих дней налоговая инспекция обязана произвести госрегистрацию в связи с ликвидацией (п. 5 ст. 22 ФЗ «О госрегистрации юрлиц и ИП»). Процедура завершается внесением соответствующей записи в ЕГРЮЛ.

Можно ориентировочно посчитать минимальный срок, если ООО не работает, через сколько оно закрывается при заявительном порядке, — процедура займет от 3 месяцев.

как происходит закрытие ООО при отсутствии деятельности

Закрытие ООО при отсутствии деятельности может быть по решению участника/ов в любой момент действия ООО или по решению государственного органа при условии неосуществления хозяйственной деятельности в течении 24 месяцев и отсутствия задолженности по платежам в бюджет.

В обоих случаях ликвидация ООО, не ведущего деятельность, проходит в соответствии с Положением о ликвидации, утвержденном Декретом Президента Республики Беларусь от 16.01.2009 № 1.

1. Закрыть ООО без деятельности по решению участника/ов.

Ликвидировать ООО без деятельности требуется, соблюдая порядок, установленный законодательством.

1. Перед принятием решения участником/ми о ликвидации ООО необходимо установить факт отсутствия планируемых проверок КГК РБ в отношении ликвидируемого ООО.
2. Как только вы убедились, что ликвидируемое ООО не входит в план выборочных проверок, принимается решение единственным участником или собирается внеочередное собрание участников ООО, результаты которого фиксируются протоколом. Решение должно быть принято единогласно. Решением/протоколом должны быть определены сроки процесса ликвидации (не может быть более 9 месяцев с момента принятия решения), ликвидатор/ликвидационная комиссия.
3. Сообщаем кредиторам о предстоящей ликвидации ООО путем публикации сведений о начале процедуры ликвидации ООО, порядке и сроках для предъявления требований кредиторами в юридическом научно-практическом журнале «Юстиция Беларуси».
4. В срок до 10 рабочих дней ликвидатор или председатель ликвидационной комиссии подает заявление в рег. орган. Предусмотрена подача документов как личная, так и при помощи веб-портала ЕГР. При личной подаче заявления при себе необходимо иметь паспорт, документ, подтверждающий полномочия ликвидатора, а также подтверждение оплаты публикации в журнале.
5. В течении 5 раб. дней ликвидатор подает в ИМНС соответствующего района налоговую декларацию (расчет), а также проводит расчет до 22 числа след. месяца.
6. Сдача отчетности в Белгосстрах в течении 15 раб.дней.
7. При наличии действующих трудовых договоров уведомляем работников о предстоящей ликвидации в срок не позднее 2 месяцев до ликвидации. Альтернативой предупреждению может стать денежная компенсация в размере не менее 2-х средних заработков. При высвобождении работников может понадобится уведомление профсоюза и ФСЗН, а также оформление увольнений.
8. Уведомляем кредиторов о ликвидации ООО путем направление уведомления. Срок для предъявления требований не может составлять менее 2 месяцев. По окончанию срока составляется реестр выявленной задолженности.
9. Удовлетворяем требования кредиторов в соответствии с промежуточным ликвид. балансом и в порядке очереди, рассчитываемся с участником/ми.
10. Подготовка и утверждение ликвидационного баланса.
11. Передача документов в архив. Документы должны быть оформлены в соответствии с правилами, утвержденными законодательством.
12. Сдача свидетельства о гос. регистрации, справки из архива и ликвидационного баланса.

2. Закрыть ООО без деятельности по решению государственного органа.

В случае, если регистрирующим органом вам было направлено уведомление о начале процедуры ликвидации, это означает, что в отношении ликвидируемого субъекта уже проведены проверки гос. органами.

Тогда имеет смысл узнать в регистрирующем органе наличие справок о проведенных проверках в отношении вашей организации.

Далее необходимо архивировать документы ликвидируемой организации в соответствии с установленными законодательством правилами. Архивированные документы сдаются в государственный архив, о чем участник получает справку.

В регистрирующий орган остается представить свидетельство о гос. регистрации и справку.

В случае выявления нарушений при процессе ликвидации организацию могут признать незаконно ликвидированной и восстановить в ЕГР юр. лиц и ИП.

Специалисты ООО «Научно-технический центр «Сервис-Люкс» оказывают услуги закрытия ООО под ключ, а также помощь по отдельным вопросам в рамках ликвидации юрид. лица.Заказать УСЛУГУ

Как закрыть ООО, если деятельность не велась? — МОСТАКС

В предпринимательской практике часто бывает, что фирма уже не ведет свою деятельность. Но в соответствии с законодательством юридическое лицо обязано сдавать в налоговую отчеты. Если Вы не сдаете отчеты в налоговую, то за это юрлицо и директора штрафуют налоговые органы. Именно поэтому, в данной ситуации лучшее решение – закрыть фирму.

Так какой порядок предусмотрен законом для данной ситуации?

Для этого предусмотрена упрощенная процедура ликвидации ООО.

Возможны два варианта закрытия фирмы:

первый — добровольная ликвидация,

второй — административный порядок исключения из ЕГРЮЛ.

Административный порядок исключения из ЕГРЮЛ.

Второй вариант полностью осуществляет налоговая без участия учредителей и директора. Это возможно в случае, когда ООО признано недействующим юридическим лицом.
Юрлицо, в нашем случае ООО, признается недействующим в случае, когда юрлицо в течении 12 месяцев не предоставляет в органы (налоговая, ПФР и др.) документы отчетности (полное определение в ст. 21.1. 129-ФЗ). Но в данном случае на ООО накладывается штраф за каждый не представленный отчет.

Добровольная ликвидация

Добровольная ликвидация – более предсказуемое и контролируемое решение с ожидаемым результатом.
Для упрощенного процесса ликвидации ООО необходимо, чтобы были соблюдены следующие условия:

• Отсутствие долгов перед физическими лицами и другими компаниями, а также перед государственными и внебюджетными фондами.
• Своевременное предоставление нулевой отчетности в налоговую инспекцию.
• Согласие всех участников ООО.

Если все перечисленные условия соблюдены – переходим к стандартному порядку, предусмотренному законодательством.

Пошаговая инструкция по ликвидации ООО:

• Очерёдность этапов по ликвидации ООО выглядит следующим образом:
• Вынесение решения/протокола о ликвидации ООО на общем собрании.
• Передача решения/протокола в налоговый орган.
• Создание ликвидационной комиссии.
• Публикация в официальном издании объявления о ликвидации ООО.
• Составление промежуточного ликвидационного баланса.
• Погашение задолженности перед кредиторами.
• Составление окончательного ликвидационного баланса.
• Закрытие банковского счета.
• Исключение компании из ЕГРЮЛ.

Подробно о каждом этапе мы уже рассказывали в предыдущих материалах, читайте в нашем блоге.
ЛИКВИДАЦИЯ ООО В 2018 ГОДУ: ЧТО ДЕЛАТЬ.

Нужно сэкономить драгоценное время и избежать фатальных ошибок в процессе ликвидации ООО? В этом помогают предпринимателю уже много лет наши юристы с большим опытом и практикой.

Почитать случаи из нашей практики можно в нашем блоге.

А для решения Вашей ситуации звоните нам по телефонам +7 (495) 226-22-08, +7 (495) 120-16-12.

Как закрыть ООО с нулевым балансом

Закрыть ООО с нулевым балансом – значит ликвидировать предприятие, которое фактически не вело деятельности после регистрации: учредители не получали доходов, не брали кредитов, но своевременно сдавали необходимую нулевую отчетность в налоговую. Причины нулевого баланса могут быть разными: к примеру, предприниматель решил не начинать деятельность, которая окупит себя не сразу, появились финансовые затруднения, новые проекты и т.д.

Но процедура того, как закрыть ООО с нулевым балансом, не имеет значительных отличий от стандартной ликвидации общества с ограниченной ответственностью.

Основные этапы закрытия ООО с нулевым балансом:

• Общее собрание соучредителей, где принимают запротоколированное решение о закрытии.
• Предоставление соответствующего протокола государственному регистратору.
• Заявление в налоговую службу для аудиторской проверки.
• При необходимости – уплата задолженностей, штрафов и пени.
• Определение кредиторов и сообщение им о решении закрыть ООО. Но для предприятия с отсутствием финансового оборота это неактуально.
• Продажа активов (в этом случае они отсутствуют).
• Оформление ликвидационного отчета.
• Закрытие счетов в банке.
• Сдача в архив документов для длительного хранения.
• Повторное обращение к госрегистратору для завершения процедуры закрытия.

Основная особенность, как закрыть ООО с нулевым балансом Украина, – меньшее количество документации, отчетов и расходов, поэтому и более быстрое завершение всех этапов работы с документацией.

С чего начать, если нужно закрыть ООО с нулевым балансом?

На общих сборах собственников составляют протокол о ликвидации. Подписанный документ в оригинале или его нотариально заверенную копию предоставляют государственному регистратору: это первый этап, как закрыть ООО с нулевой отчетностью. Далее предоставляют заявление в налоговую службу для проведения проверки на наличие задолженностей.

Финансовые вопросы: как закрыть ООО с нулевым балансом

Если предприятие не вело финансовую деятельность, процедура закрытия становится значительно короче. Не нужно рассчитываться с кредиторами, предварительно сообщать им о решении ликвидации. Также нет необходимости проводить продажу активов (имущества), распределяя средства между соучредителями, которые имеют соответствующие права. Проверка налоговой службой также будет проведена в краткие сроки.

Чтобы закрыть ООО с нулевым балансом, нет необходимости закрывать банковские счета, заботиться о своевременном снятии средств. Отсутствие финансовой составляющей значительно сократит количество этапов того, как закрыть ООО с нулевой отчетностью.

Завершение процедуры

После оформления ликвидационного баланса ООО, нужно сдать в архив документацию, которая предусматривает длительное хранение. Взамен сотрудники архива выдают соответствующую справку. Далее, при отсутствии запретов Пенсионного фонда и налоговой службы, повторно обращаются к государственному регистратору. Госслужащему подают заявление о прекращении государственной регистрации юридического лица в результате его ликвидации. Для этого используют форму №7 заявления, утвержденную приказом Минюста №3268/5 от 18 ноября 2016 года, справку архивного учреждения о принятии документов, которые согласно закону подлежат долгосрочному хранению.

Это станет завершающим этапом того, как закрыть ООО с нулевым балансом.

Важный нюанс

Не стоит временить с решением закрыть ООО с нулевым балансом: даже незначительная сумма налогов требует своевременной уплаты. Если просрочить сроки внесения обязательных платежей, может образоваться задолженность, которая станет основой для штрафов и пени. Отсутствие надлежащего внимания учредителей бездоходного ТОВ к финансовой стороне вопроса может обернуться убытками. Чтобы закрыть ООО с нулевым балансом в такой ситуации, придется оплатить штрафы, что осложнит процедуру.

Нужно закрыть ООО с нулевым балансом: цена услуги

Самостоятельное проведение ликвидации требует затрат времени и знания особенностей того, как правильно закрыть ТОВ. В этом случае можно воспользоваться услугами профессиональных юристов. Но основным препятствием для такого решения является цена. Наша юридическая фирма не может обосновывать стоимость услуг других компаний, но мы гарантируем, что цена нашей помощи будет доступной. Большой опыт и профессионализм позволяют достичь минимальных затрат времени, чтобы закрыть ООО с нулевым балансом.

Среди дополнительных преимуществ – индивидуальный подход к каждой ситуации, конфиденциальность личных данных и информации об обществе с ограниченной ответственностью.

Если Вы не знаете, как закрыть ООО с нулевым балансом в Украине, и с чего начать процедуру, обращайтесь: наши сотрудники ответят на все актуальные вопросы, а при необходимости помогут закрыть предприятие без значительных затрат со стороны клиента.

Как закрыть ООО если деятельность не велась?. УчетНалогиПраво.ru

Основной задачей ООО является извлечение прибыли. Если организация не ведет деятельности, то налоговая инспекция имеет право в одностороннем порядке снять с учета такое ООО. Для владельца, который по тем или иным причинам не желает больше заниматься бизнесом, этот вариант является самым удобным. Однако, ликвидации ООО по инициативе налогового органа можно ждать очень долго, и все это время придется продолжать сдавать отчетность, содержать директора и оплачивать расчетный счет.

Закрыть ООО при отсутствии деятельности можно самостоятельно. Процесс долгий и более сложный, чем регистрация. Сначала необходимо на общем собрании учредителей утвердить протокол о ликвидации. Если учредитель один, то он самостоятельно издает решение. Затем в налоговую инспекцию по месту нахождения юридического лица подается уведомление о ликвидации (форма № Р15001). Уведомление заверяется нотариально и подается в срок не позднее трех рабочих дней с момента принятия протокола/решения.

Следующий шаг – это размещение в специальном издании «Вестник государственной регистрации» информации об официальном закрытии предприятия и сведений для кредиторов о сроках и порядке ликвидации. В это время происходят окончательные расчеты с контрагентами, сверки с внебюджетными фондами, распределение активов между учредителями.

По истечении двух месяцев, если ни от кого из кредиторов не поступило претензий, можно переходить к финальному этапу закрытия ООО. В налоговые органы подается заявление о государственной регистрации юридического лица в связи с его ликвидацией (форма № Р16001), оплачивается госпошлина, сдается ликвидационный баланс и справка из ПФР о сдаче отчетности, закрываются расчетные счета.

Документы в налоговую инспекцию может предоставить руководитель организации лично, представитель по нотариальной доверенности, а также возможно отправить их по почте с описью сложения или в электронном виде при наличии электронной цифровой подписи.

← Вернуться к списку вопросов

---

Задать свой вопрос

Как произвести закрытие ООО при отсутствии деятельности

Закрытие ООО при отсутствии деятельности — процедура, которая предусмотрена действующим законодательством. При этом речь может идти как о прекращении деятельности, так и о банкротстве. О том, как провести процедуру ликвидации, расскажем в статье.

Можно ли закрыть ООО без деятельности

Можно. Но для того чтобы ООО было признано «нулевым», необходимо соблюсти ряд условий:

1. Вся деятельность в организации прекращена. То есть фактически предприятие не функционирует.
2. В налоговой декларации, а также во внутренней документации компании отражено, что ни прихода, ни расхода не было.
3. Все взносы в государственные фонды уплачены вовремя, никаких задолженностей не имеется, пени и просрочки отсутствуют.
4. В налоговую инспекцию все документы были предоставлены вовремя.

Для того чтобы прекратить деятельность ООО без вмешательства судебных инстанций, необходимо, чтобы все члены общества дали на это добровольное согласие.

Как ликвидировать ООО, если деятельность не велась

Закрыть ООО с нулевым балансом можно несколькими способами:

1. Посредством принятия добровольного решения о ликвидации (п. 1 ст. 57 закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ, ст. 20–21 закона «О государственной регистрации юридических лиц…» от 08.08.2001 № 129-ФЗ).
2. Через процедуру банкротства. Такой вариант используется, если у общества имеются долги, и оно по каким-то причинам не может исполнить свои обязательства перед кредиторами (закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 № 127-ФЗ).
3. Без воли участников ООО. Это вправе сделать только регистрирующий орган — ФНС (ст. 21.1 закона 129-ФЗ).

Ниже мы рассмотрим более подробно процесс добровольной ликвидации.

Документы для ликвидации ООО с нулевым балансом и ее процедура

Если учредители ООО приняли решение о том, что ликвидация будет проводиться в добровольном порядке, согласно ст. 20–21 закона 129-ФЗ, необходимо соблюсти следующую процедуру:

1. Проводится собрание учредителей, получается их письменное согласие и назначается ликвидационная комиссия, которая будет следить за ходом закрытия ООО.
2. В налоговую инспекцию направляется уведомление. Учредители обязаны предоставить эту форму не позже 3 рабочих дней со дня принятия решения о ликвидации.
3. В течение 3 рабочих дней после получения уведомления налоговая принимает решение о начале процедуры ликвидации либо указывает заявителям на ошибки и назначает срок для их исправления.
4. Учредители публикуют решение о ликвидации в СМИ. Уведомляются кредиторы, которые вправе предъявлять требования о погашении задолженности при ее наличии.
5. В налоговую инспекцию подается промежуточный ликвидационный баланс, принятый на общем собрании, в котором указываются активы, состоящие на балансе организации на момент ее регистрации.
6. Налоговая может провести проверку деятельности. Но как правило, при ликвидации с нулевым балансом проверка не проводится.
7. Подается ликвидационный баланс в налоговую. Так как деятельность не осуществлялась, то этот баланс идентичен промежуточному. То есть можно подать тот же документ, но заверив его у нотариуса.
8. Подается заявление о ликвидации по форме Р16001 в налоговую инспекцию.
9. Ликвидация регистрируется в налоговом органе.

Когда налоговая закрывает ООО автоматически

Ст. 21.1 закона 129-ФЗ предусматривает право регистрирующего органа исключить ООО из ЕГРЮЛ при соблюдении 2 условий:

1. В течение 12 месяцев организацией не предоставлялись отчетные документы в инспекцию.
2. В течение 12 месяцев отсутствовало движение денежных средств на банковских счетах предприятия.

После того как ФНС примет решение об исключении ООО из реестра, она должна опубликовать его в СМИ в течение 3 дней после принятия. В СМИ также публикуется информация о сроках для направления запросов лицами, чьи права были затронуты принятием решения о закрытии компании (например, кредиторов). При этом заинтересованные лица вправе направлять свои заявления в срок не позднее 3 месяцев со дня опубликования решения (п. 4 ст. 21.1 закона 129-ФЗ).

Таким образом, ликвидация ООО может носить как добровольный, так и принудительный характер.

Еще больше материалов по теме в рубрике: «Бизнес».

 

Источники:

• Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 № 127-ФЗ
• Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ
• Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 08.08.2001 № 129-ФЗ

Как закрыть ООО если деятельность не велась | Как ликвидировать ООО: инструкция

Получите бесплатную консультацию юриста!

Далеко не все ООО ведут реальную деятельность: иногда сразу после открытия компании планы учредителей кардинально меняются. В других случаях фирма создается только ради оформления банковского кредита. Но если ООО существует, это значит, что оно является субъектом права и несет все обязанности, предусмотренные действующим законодательством (например, предъявлять налоговую и бухгалтерскую отчетность). Поэтому если компания вам не нужна, необходимо выполнить процедуру ликвидации ООО.

Как ликвидировать ООО без деятельности

Существует несколько вариантов решения проблемы.

1. Принудительная ликвидация. Согласно ст.21 ФЗ «О регистрации юридических лиц и ИП», если ООО на протяжении 12 последних месяцев не предоставляло документы по налогам и сборам, и ни по одному счету компании не проходили операции, она признается недействующим юридическим лицом. Такое юрлицо подлежит исключению из ЕГРЮЛ. Стоит отметить, что такое завершение деятельности – право, но не обязанность ФНС.

2. Добровольная ликвидация. В данном случае компания закрывается по решению единственного учредителя или решению общего собрания фирмы. Процедура такая же, как и при ликвидации ООО, которое вело свою деятельность. В результате ООО прекращает свое существование как субъект права, правопреемства не происходит.

3. Альтернативная ликвидация. Иногда ООО, имеющие определенные ОКВЭДы и расчетные счета, становятся ликвидным товаром на рынке готовых фирм (особенно если компания существует продолжительное время). Чаще всего доля в ООО передается третьему лицу посредством заключения договора ее купли-продажи или дарения. Юрлицо продолжает существовать, но продавец компании теперь не имеет отношения к ее текущей деятельности. Однако в случае возникновения каких-либо проблем к предыдущему владельцу могут возникнуть вопросы.

Выбор способа прекращения деятельности компании зависит от ситуации на предприятии и многих других нюансов. В любом случае ликвидация ООО должна осуществляться специалистом, чтобы все возможные риски были сведены к нулю. Если вы желаете узнать больше о том, как ликвидировать ООО, если деятельность не велась, обратитесь к специалистам объединения «Правовой Петербург».

Оставить заявку

Измените свой статус присутствия

Вы можете вручную установить статус своего присутствия, чтобы контролировать, как и должны ли люди связываться с вами. По умолчанию ваш статус основан на вашем календаре Microsoft Outlook. Например, если в Outlook в настоящее время запланировано собрание, в коммуникационном программном обеспечении Microsoft Lync 2010 ваш статус отображается как «На собрании».

Когда вы участвуете в аудио- или видеозвонке, ваш индикатор присутствия отображается красным как «Занято», а ваш статус изменяется на «В разговоре.Частью вашего присутствия может быть личная заметка, которая появляется в вашем списке Контакты , вашей карточке контакта и ленте активности ваших контактов.

Что ты хочешь сделать?

Изменить свой статус присутствия

Чтобы изменить свой статус присутствия, сделайте следующее:

1. В верхней части главного окна Lync щелкните меню состояния под своим именем.

1. В раскрывающемся списке выберите соответствующий статус. Чтобы вернуться к установленному вами состоянию и чтобы Lync 2010 автоматически обновлял ваше состояние, щелкните Сбросить состояние .

Дополнительные сведения о настройке параметров состояния присутствия см. В разделе Управление доступом к информации о вашем присутствии.

Верх страницы

Выберите подходящий статус

Убедитесь, что вы установили соответствующий статус.В следующей таблице описывается каждый статус присутствия, который другие люди могут видеть для вас, что означает каждый статус и какие из них вы можете установить самостоятельно.

Статус присутствия	Описание	Как устанавливается этот статус
Доступен	Вы в сети и можете связаться.	Lync устанавливает этот статус, когда обнаруживает, что вы используете свой компьютер. Вы также можете установить этот статус, если хотите, чтобы другие знали, что вы находитесь в офисе, даже если компьютер не используется.
Занят	Вы заняты и не хотите, чтобы вас отвлекали.	Lync устанавливает этот статус, когда в соответствии с календарем Outlook у вас назначена встреча. Вы также можете выбрать этот статус из раскрывающейся стрелки.
По звонку	Вы участвуете в вызове Lync (двусторонний аудиовызов) и не хотите, чтобы вас беспокоили.	Lync устанавливает этот статус, когда обнаруживает, что вы участвуете в вызове Lync.
Во встрече	Вы на встрече и не хотите, чтобы вас беспокоили.	Lync устанавливает этот статус, когда обнаруживает, что вы участвуете в онлайн-собрании Lync или когда, согласно вашему календарю Outlook, вы должны быть на собрании.
В конференц-связи	Вы участвуете в конференц-связи Lync (собрание Lync со звуком) и не хотите, чтобы вас беспокоили.	Lync устанавливает этот статус, когда обнаруживает, что вы участвуете в конференц-вызове Lync.
Не беспокоить	Вы не хотите, чтобы вас беспокоили. Уведомления о беседах будут отображаться только в том случае, если они отправлены кем-то из вашей рабочей группы.	Вы выбираете этот статус из раскрывающейся стрелки.
Будьте правы	Вы отойдете от компьютера на несколько мгновений.	Вы выбираете этот статус из раскрывающейся стрелки.
Неактивный / В гостях	Вы вошли в систему, но ваш компьютер не использовался или вы отсутствовали у него в течение определенного периода времени.	Lync устанавливает для вас статус «неактивен», если ваш компьютер не используется в течение пяти минут, и «отсутствует», если ваш статус неактивен в течение пяти минут. (Чтобы изменить эти значения по умолчанию, нажмите кнопку Options , нажмите Status , а затем нажмите стрелки рядом с Показывать меня как неактивный, если мое состояние неактивно в течение такого количества минут и Показывать меня как Нет на месте, когда мой статус был Неактивен в течение этого количества минут .) Вы также можете выбрать этот статус из раскрывающейся стрелки.
Вне работы	Вы не работаете и с вами невозможно связаться.	Вы выбираете этот статус из раскрывающейся стрелки.
Офлайн	Вы не вошли в систему.Вы будете отображаться как не в сети для людей, которым вы заблокировали ваше присутствие.	Lync устанавливает этот статус при выходе из системы.
Неизвестный	Ваше присутствие неизвестно.	Этот статус может отображаться для контактов, которые не используют Lync в качестве программы обмена мгновенными сообщениями.

Примечание: Когда вы включаете уведомление об отсутствии на рабочем месте в Outlook, заметка, которую вы пишете в Outlook, также будет отображаться в Lync, а рядом с вашим статусом присутствия появится красная звездочка или звездочка.

В зависимости от того, какая конфиденциальность установлена ​​у контакта, он или она будет видеть разный объем информации о вашем присутствии. Дополнительные сведения о настройке отношений конфиденциальности см. В разделе Управление доступом к информации о вашем присутствии.

Верх страницы

Добавить и просмотреть личную заметку

Состояния присутствия предварительно настроены в Lync и не могут быть настроены или добавлены.Однако, если вы хотите предоставить своим контактам более подробную информацию о том, где вы находитесь или чем занимаетесь, вы можете написать личную заметку, например «Работа из дома», в верхней части главного окна Lync. Заметка появится вместе с вашей карточкой контакта и, если хотите, в ленте активности ваших контактов .

Если записка длинная, она может казаться обрезанной. Чтобы развернуть его, выполните одно из следующих действий:

• В списке Контакты щелкните стрелку вниз под кнопкой Позвонить на .

• В карточке контакта укажите на заметку.

Чтобы отключить личную заметку, очистите ее, сделав ее пустой.

Верх страницы

Добавить или удалить уведомление об отсутствии на рабочем месте

Если ваша учетная запись Lync синхронизирована с календарем Outlook, сообщение об отсутствии на рабочем месте будет отображаться как ваша личная заметка в Lync всякий раз, когда вы включаете уведомление об отсутствии на рабочем месте в Outlook.Так, например, когда вы собираетесь в отпуск, вы должны настроить уведомление об отсутствии на работе в Outlook, указывающее, что вы в отпуске (и любую другую информацию, такую ​​как даты, и если вы проверять электронную почту). Затем это уведомление будет вставлено в вашу карточку контакта, которая будет показана вашим контактам. Когда вы вернетесь из отпуска, не забудьте отключить уведомление об отсутствии на работе.

Чтобы включить уведомление в Outlook:

• Перейдите на вкладку Файл в Outlook, нажмите кнопку Автоматические ответы , нажмите Отправить автоматические ответы , а затем напишите сообщение об отсутствии на рабочем месте и запланируйте его отображение.

Чтобы отключить уведомление в Outlook и тем самым удалить сообщение с экрана Lync:

Для синхронизации учетных записей Lync и Outlook:

1. Нажмите кнопку «Параметры» в главном окне Lync.

2. Щелкните Personal .

3. Установите флажок Обновить мое присутствие на основе данных календаря .

4. Установите флажок Отображать мою информацию об отсутствии на работе для контактов в моих друзьях и семье, в рабочей группе и коллегах в отношениях конфиденциальности , чтобы синхронизировать учетные записи Lync и Outlook. (Снимите флажок, чтобы они не синхронизировались.)

Верх страницы

Как использовать функцию обнаружения отсутствия Фредди? : Freshsales

 Эта функция поддерживается Фредди, продавцом-консультантом Freshworks, работающим с искусственным интеллектом.Фредди использует алгоритмы машинного обучения, чтобы постоянно учиться на хранящихся данных, помогает пользователям повышать производительность и помогает выявлять сделки с высокой вероятностью закрытия. 

Фредди отслеживает и определяет электронные письма автоответчика, находящиеся вне офиса (ООО), и контактирует с ними. Всякий раз, когда Фредди обнаруживает ООО, упоминаемое в теме или теле письма автоответчика, он запускает всплывающее окно для пользователей, информирующее их об этом, и позволяет им перенести задачи, встречи и другие действия по продажам.Он также информирует пользователей о недоступности контакта при отправке электронного письма, звонка или отправки SMS.

Некоторые примеры предложений, которые Фредди ищет в вашем электронном письме:

• Спасибо за ваше письмо. Меня нет в офисе и вернусь к 15 ноября.

• Привет, я сейчас в поездке и не буду на работе до 16 мая. Ожидайте отложенных ответов.

• Привет, я в отпуске с 15 по 21 ноября.Я отвечу на ваши электронные письма как можно скорее по возвращении.

• Здравствуйте, меня нет в офисе до 23 ноября. Напишу вам, когда вернусь.

Как только Фредди определит ООО и дату и время возврата в своем электронном письме, вы получите следующее приглашение:

Вы также можете найти тег, указанный рядом с контактом, везде в веб-приложении. Это включает в себя просмотр списка, страницы сведений о сделках, страницы сведений об учетной записи, страницы сообщений электронной почты и т. Д.

Точно так же, когда вы пытаетесь настроить задачу или встречу, отправлять электронные письма, отправлять SMS или звонить по телефону контакту, который является ООО, Фредди вызывает подсказку и предлагает настроить действие на следующий день после они вернулись.

Другие области воздействия:

• Обновления полей: режим последнего контакта не изменяется на «Ответил» при получении ООО электронного письма. Время последнего контакта также не изменяется при получении ООО электронного письма.

• Беседы: всякий раз, когда ООО обнаруживается Фредди, оно не отображается в разделе ожидания ответа в папке «Входящие»

• Оценка контактов: Значения оценки контактов улучшаются, когда клиент отвечает и отвечает на вашу электронную почту.Однако то же самое нежелательно для электронных писем ООО. Следовательно, как явная, так и неявная оценка контактов не учитывает ООО электронных писем при расчете и обновлении оценки.

• Deal Insights: Deal Insights оценивает реакцию клиента на основе частоты ответов на электронные письма. Здесь веб-приложение также исключает ООО электронных писем при оценке интереса клиента.

• Рабочие процессы: для рабочих процессов, которые были настроены на основе ответов электронной почты, никакие действия не будут выполняться, если электронная почта определена Фредди как электронная почта автоответчика.

• Последовательность продаж: для триггеров шага, настроенных как «Ответил на», шаг не запускается, если электронное письмо определено Фредди как ООО автоответчик.

Руководство

: сообщения электронной почты об отсутствии на работе (с примерами)

Эта статья была одобрена тренером по карьере Indeed

---

Электронное сообщение об отсутствии на работе (также называемое сообщением ООО) — это автоматический ответ, который немедленно уведомляет отправителей о том, что вы в данный момент находитесь вне своего рабочего места и не будете читать или отвечать на электронные письма так быстро, как обычно.Это сообщение отправляется как автоматический ответ на любое сообщение, которое попадает в ваш почтовый ящик.

Электронная почта — это основная форма общения на рабочем месте как для коллег, так и для клиентов. Если вы не можете отвечать на электронные письма из-за того, что у вас выходной, вы посещаете рабочее мероприятие или не пользуетесь компьютером по какой-либо другой причине, важно настроить сообщение об отсутствии на работе. Когда люди отправляют электронные письма, они часто ожидают своевременного ответа. Сообщение об отсутствии на работе помогает держать людей в курсе и подготавливает их к дальнейшим действиям в ваше отсутствие.

Вот несколько советов и примеров, которые помогут вам составить профессиональное сообщение об отсутствии на работе.

Когда мне следует использовать сообщение об отсутствии на работе?

Это правильный этикет — устанавливать ответ об отсутствии на рабочем месте каждый раз, когда вы не можете проверить электронную почту в обычное рабочее время. Собираетесь ли вы в отпуск на несколько недель или просто заняты днем, посещая выездную встречу или отраслевое мероприятие, сообщение ООО уместно.

Даже если вы уже объявили, что вас не будет в офисе, люди будут заняты и могут забыть, что вы недоступны.Автоматический ответ может служить полезным напоминанием для всех, кто пытается связаться с вами, пока вас нет. Это также может быть полезно для вас, позволяя вам лучше сосредоточить все свое внимание на том, что отвлекало вас от работы.

Хорошо составленное электронное письмо об отсутствии на работе выполняет следующие функции:

• Оно содержит инструкции, поэтому коллеги или клиенты не ждут, пока вы ответите на срочный вопрос или проблему.
• Он позволяет клиентам или другим внешним контактам знать, что вы не игнорируете их сообщения.
• Он устанавливает четкие ожидания относительно того, когда вы сможете ответить.

Также неплохо создать ООО-сообщение в своей личной учетной записи электронной почты, особенно если вы находитесь в процессе поиска работы и ожидаете ответа от работодателя. Без автоматического сообщения работодатели могут предположить, что отсутствие вашего ответа означает, что вы больше не заинтересованы в этой возможности.

Связано: 11 основных правил этикета электронной почты, которые необходимо соблюдать при профессиональном общении

Что я должен включить в свой ответ об отсутствии на рабочем месте?

Наиболее эффективные электронные письма ООО включают следующее:

1. Дружелюбное профессиональное приветствие
2. Как долго вы будете отсутствовать
3. Когда отправитель может ожидать ответа
4. К кому обратиться в случае чрезвычайной ситуации
5. Предоставьте инструкции по задачам, которые вы обычно выполняете
6. Почему вас нет (необязательно)

Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих элементов электронной почты об отсутствии на работе, чтобы вернуться к ним, когда вы напишете свой собственный:

1.Дружественное профессиональное приветствие

Всегда включайте приветствие, как и в любое другое сообщение электронной почты. Например, вы можете начать с чего-то вроде:

Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение.

2. Как долго вы будете отсутствовать

Будьте как можно более конкретными, чтобы отправитель четко понимал, как долго вы будете недоступны. Например:

Я буду вне офиса и не смогу проверять электронную почту весь день в понедельник, 8 октября, и во вторник, 9 октября.

3. Когда отправитель может ожидать ответа

Сообщите отправителю четкие ожидания относительно ваших планов, когда вы вернетесь. Если вас не будет дома на длительный период времени и вы ожидаете возвращения к сотням сообщений, вы можете добавить язык, чтобы отправитель не ожидал получить от вас известие сразу после вашего возвращения. Например:

Я вернусь 10 октября и отвечу на электронные письма как можно быстрее в том порядке, в котором они были получены.

4. К кому обратиться в случае чрезвычайной ситуации

Если сообщение вашего отправителя срочное, он может не дождаться вашего возвращения, чтобы принять меры. Всегда указывайте контактную информацию менеджера или коллеги, который может справиться с любой чрезвычайной корреспонденцией в ваше отсутствие. Например:

Если это сообщение срочно, свяжитесь с моим коллегой по работе с клиентами Анной Смит по адресу [email protected] или 512-555-1234.

5.Предоставьте инструкции для задач, которые вы обычно выполняете

Если есть определенная задача, отчет или ответ, которые вы должны будете предоставлять на регулярной основе, включая информацию о том, где получатель может получить свою информацию. Вы можете делегировать эту задачу коллеге или менеджеру или сообщить человеку, с которым вы связываетесь, что вы завершите задачу в определенный день, когда сможете. Например:

Если вы хотите получить отчет о запасах на этой неделе, обратитесь к моему коллеге из tjefferson @ company.com.

6. Почему вас нет (необязательно)

Иногда бывает полезно включить информацию о том, почему вы находитесь вдали от офиса, чтобы сформировать правильные ожидания. Например, если вы все еще работаете, но путешествуете по делам за пределами страны, у вас может не быть доступа к электронной почте в те же часы работы. Например:

В настоящее время я нахожусь за пределами страны по делам. Пожалуйста, ожидайте задержки в ответах, так как мое подключение к Интернету может быть нестабильным.

Связано: 10 замечательных идей для шабаша

Примеры сообщений об отсутствии на работе

Недоступный ответ:

Привет,

Спасибо за ваше письмо! В настоящее время я нахожусь вне офиса в отпуске со своей семьей с 11 по 15 июня, и в это время у меня не будет доступа к электронной почте. Я вернусь в офис в понедельник, 18 июня, и обязательно отвечу на ваше сообщение как можно быстрее.

Если вам понадобится помощь, свяжитесь с моим менеджером Крисом Родригесом по адресу [email protected] или 212-555-1234 доб. 567.

Удачной недели.

Спасибо,

Джо МакДугал
Старший менеджер по работе с клиентами

По теме: Как написать профессиональный адрес электронной почты

Отложенный ответ:

Спасибо за ваше сообщение.В настоящее время я нахожусь за пределами страны по делам до 30 апреля. Я буду периодически проверять электронную почту, но, пожалуйста, ожидайте ответа до 24 часов с задержкой.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с моей коллегой Надей Амин ([email protected]).

Если это техническая проблема, обратитесь в службу технической поддержки по телефону 1-800-555-1212.

Благодарим за терпение,

Джессика Руссо
Системный администратор

Процесс настройки автоматических ответов зависит от приложения электронной почты, но, как правило, быстр и прост.Используя эти советы и примеры, вы можете составить профессиональное сообщение об отсутствии на работе, которое предоставит отправителям необходимую информацию.

7 лучших примеров сообщений об отсутствии на работе для автоматического ответа

Возможно, вы греетесь на пляже или катаетесь по склонам, но ваши коллеги, клиенты и другие деловые партнеры все еще находятся в офисе и могут не знать, что вы недоступны. Если вы не скажете людям, что вас нет в офисе, это может снова начать преследовать вас, особенно если они ожидают быстрого ответа.Перед тем, как отправиться на столь необходимый отпуск, вам обязательно нужно настроить ответ об отсутствии на работе. Если вы не уверены, что мы создали 7 сообщений вне офиса, чтобы вас вдохновить.

Посмотрите их ниже!

Сообщение об отсутствии на работе — базовый пример шаблона

Отправка сообщения об отпуске может быть сложной задачей. Вот отличное сообщение об отпуске.

Привет,

Спасибо за ваше письмо. Я буду вне офиса с мм / дд до мм / дд, и у меня будет ограниченный доступ к электронной почте / не будет доступа к электронной почте.Если это срочно, свяжитесь с [ИМЯ] по [EMAIL] или [PHONE]. Я сделаю все возможное, чтобы как можно скорее ответить на ваше письмо, когда вернусь через мм / дд.

С уважением,

НАИМЕНОВАНИЕ

У нас не всегда есть время быть умными или креативными, и это нормально! По сути, электронное письмо автоответчика просто должно информировать отправителя о том, что вас нет на работе и когда следует ожидать ответа.

Элементы отличного ответа об отсутствии на работе:

1. Как долго тебя не будет
2. Когда вернешься, и
3. К кому обращаться, если это срочно.Включите их, и ваше сообщение об отпуске будет идеальным.

Свинец

Вы когда-нибудь думали о сообщении об отсутствии на работе как об инструменте лидогенерации? Что ж, теперь тебе следует! Создать возможность собрать потенциальных клиентов в автоответчике довольно просто. Просто добавьте немного изюминки в конец сообщения и начните собирать лиды!

Привет и спасибо за письмо. В настоящее время меня нет на работе до мм / дд с ограниченным доступом к электронной почте или без него.Если ваш запрос срочен, свяжитесь с [ИМЯ] по [EMAIL или PHONE].

А пока знаете ли вы, что у нас есть еженедельный / ежемесячный информационный бюллетень? Ага, вы не ослышались! Еженедельная порция всего вашего любимого контента [КОМПАНИЯ], отправляемая прямо на ваш почтовый ящик. Чтобы не пропустить все самое интересное, подпишитесь на нашу рассылку здесь.

Я обязательно свяжусь с вами, когда вернусь на мм / дд.

Спасибо

Помимо подписки на информационный бюллетень, вы можете использовать эту возможность для поощрения посещения веб-семинаров, подписки на онлайн-курс, загрузки технических документов или любой другой тактики привлечения потенциальных клиентов, которую реализует ваша команда по продажам и маркетингу.

Продвижение контента

Профессиональная подпись электронной почты в формате HTML может стать отличным инструментом для привлечения потенциальных клиентов. Добавьте интерактивный баннер или CTA к своей подписке по электронной почте при отсутствии на работе и побудите людей посетить ваш интернет-магазин, подписаться на веб-семинар или загрузить электронную книгу. Онлайн-генераторы, такие как Newoldstamp или MySignature, могут помочь вам автоматизировать процесс принятия подписи во всей компании.

Если привлечение потенциальных клиентов не является ключевой стратегией ваших продаж или маркетинговых усилий, вы можете использовать сообщение об отсутствии на работе, чтобы привлечь больше внимания к своему контенту.Добавьте немного ценности своему электронному письму, разместив ссылку на интересный онлайн-ресурс, разработанный вашей компанией. Вы также можете использовать сообщения автоответчика, чтобы улучшить свою стратегию продвижения.

Привет,

Спасибо за ваше письмо. Меня сейчас нет в офисе, и я не вернусь до мм / дд. К счастью для вас, у наших ресурсов никогда не бывает перерывов, и у нас есть замечательная электронная книга / технический документ / инфографика на [TITLE], которые, я думаю, вам понравятся.

Я свяжусь с вами, как только вернусь в офис.

Лучшее

Шаблон сообщения о выезде из офиса

Привет,

Спасибо за обращение. К сожалению, меня нет в офисе с мм / дд до мм / дд с ограниченным доступом к электронной почте или без него. Если ваш вопрос подождет, я отвечу на пропущенные письма, когда вернусь в [ДЕНЬ]. В противном случае свяжитесь с [ИМЯ] по [EMAIL] или [PHONE], и он / она позаботится о вас.

Вы писали мне по электронной почте о [УСЛУГИ, КОТОРОЙ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ]? Большой! Прочтите, что говорят наши клиенты о том, насколько они хороши.(Ссылка на отзывы клиентов или примеры из практики)

Я свяжусь с вами, как только смогу.

Спасибо!

Может быть, у вас нет контента для продвижения, или вы просто хотите привлечь трафик на свой сайт с помощью ответа об отсутствии на рабочем месте. Большой! Автоответчик — отличный способ сделать это. В зависимости от страницы, на которую вы ссылаетесь, ваше сообщение об отсутствии может отличаться, но вот пример.

Сеть или новый бизнес

Как бы мы ни предпочитали это, не все сообщения о гостях предназначены для отпуска.Иногда вам нужен ответ об отсутствии на работе во время деловой поездки или конференции. Вместо того, чтобы просто говорить людям, что вы отсутствуете, почему бы не использовать эту возможность для поощрения нетворкинга или новых деловых контактов?

Привет!

Спасибо за ваше письмо. Я не в офисе на этой потрясающей конференции [МЕСЯЦ] [ДЕНЬ] — [ДЕНЬ]. Ты тоже будешь там? Я с удовольствием пообщаюсь! Наша компания будет выставляться на стенде ###. Не стесняйтесь заходить! / [ИМЯ], наш [НАЗВАНИЕ], будет передавать знания во время своего выступления [ДЕНЬ] в [ВРЕМЯ] в [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ].Вы не захотите его пропустить!

Подписывайтесь на @Twitter_Handle и пишите мне в Твиттере, где я хочу поговорить и поговорить о конференции. С нетерпением жду Вашего ответа!

С уважением,

НАИМЕНОВАНИЕ

Взаимодействие с социальными сетями

Процент людей, которые следят за брендами в социальных сетях, колеблется от 44% до 53% (в зависимости от платформы), а 53% тех, кто следит за брендами в социальных сетях, более лояльны к этим брендам.Таким образом, вполне логично, что компании хотят создавать свою аудиторию в социальных сетях, особенно для создания лояльных клиентов.

Однако большинство людей не ищут аккаунты бренда в социальных сетях. Они с большей вероятностью последуют за вами, если их спросят или представят возможность, что можно сделать в вашем автоответчике.

Привет!

Извини, ты скучал по мне. Я не на работе с мм / дд до мм / дд и отвечу на свои электронные письма, когда вернусь в [ДЕНЬ].

Чтобы быть в курсе всех последних событий в [КОМПАНИИ], подписывайтесь на нас в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest и т. Д. (Поверьте, мы очень забавны в Twitter).

Я свяжусь с вами, как только смогу.

Спасибо!

Веселые / Умные

Конечно, лучшие сообщения вне офиса — смешные и умные. Существует множество примеров: от придания индивидуальности своему «роботу-автоответчику» до использования гифок и мемов и до шуток о том, чем вы на самом деле занимаетесь в отпуске.Подобные сообщения могут добавить индивидуальности автоответчикам. Вот несколько умных примеров сообщений об отсутствии на работе:

Я услышал, что приближается зима, и решил поехать в [ТЕПЛОЕ МЕСТО]. Я буду пить коктейли на пляже до мм / дд и не буду проверять электронную почту. Согреться!

Ненавижу сообщать вам об этом, но я в отпуске до мм / дд и не буду проверять электронную почту. Я уверен, что вы, вероятно, не захотите это слышать, раз уж вы сами работаете, так что вот видео с кошкой, чтобы подбодрить вас.Я вернусь из поездки [ДЕНЬ]. Приятной вам недели!

ПЛОХИЕ НОВОСТИ: Меня нет в офисе в отпуске до мм / дд. Я отвечу на все электронные письма, когда вернусь.

ХОРОШИЕ НОВОСТИ: Мой коллега [ИМЯ] любезно предложил остаться и прикрыть мою работу. Он / она супергерой. Если ваш запрос срочный, вы можете связаться с ним / ней по адресу [EMAIL].

Удачной вам недели!

* Бонус * Сообщение об отпуске по беременности и родам

В некоторых случаях вы можете отсутствовать по причинам, не связанным с отпуском.Убедитесь, что вы настроили сообщение об отсутствии на работе либо для длительного отпуска по болезни, либо для отпуска по беременности и родам.

Чтобы оживить сообщения с автоответчиком, вы можете отправить изображение вместо обычного письма с ответом, как показано в примере ниже.

Хотите добавить изображение, но отредактировать его для собственного использования? Посетите Venngage, чтобы отредактировать шаблон. Вы найдете ряд других шаблонов на выбор.

Заключение

Как и многие люди, вы можете не осознавать, что ваше сообщение о поездке — это уникальная возможность запомниться и улучшить чей-то день, помимо простого сообщения о том, что вас нет дома.Он не должен быть длинным или сложным — просто продуманным и интересным. Итак, в следующий раз, когда вы будете настраивать автоответчик, используйте его, чтобы проинформировать, помочь или порадовать отправителя электронной почты. Это будет веселое занятие для вас и приятный сюрприз для них!

Какое самое лучшее сообщение об отсутствии на работе вы получили или написали? Дайте нам знать, поделившись комментариями!

Что такое сообщение об отсутствии на работе?

Сообщение об отсутствии на работе — это автоответчик, который вы тщательно разработали для отправки тем, кто пытается дозвониться до вас, пока вы находитесь вне офиса.

Как настроить сообщение об отсутствии на работе?

Процесс прост. В настройках электронной почты выберите опцию File. Теперь выберите Автоматические ответы из данного списка. На этом этапе введите сообщение автоответчика. Затем нажмите ОК, чтобы сохранить его.

Почему сообщение об отсутствии на работе важно?

Сообщение об отсутствии на работе важно, потому что оно позволяет вам держать людей в курсе и подсказывает им, как действовать в ваше отсутствие. Вы также можете выбрать параметры для срочных дел в своем сообщении об отсутствии на работе.

Что вы говорите в сообщении об отсутствии на работе?

Ваше сообщение об отсутствии на работе должно включать период времени, в течение которого вы будете вне офиса, желательно с указанием точных дат. Вы также должны указать, с кем посыльный должен связаться в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Вы также можете включить рекламные акции и ссылки в социальных сетях.

30 примеров бизнес-автоответчиков на все случаи жизни

Быстрые ответы могут помочь выиграть или проиграть клиентов.Вам знаком следующий сценарий?

Вы тратите день на согласование окончательных деталей проекта ⚙️ для нового дома клиента и проверки другого строящегося дома 🔨. У вас не будет возможности проверить свою электронную почту почти до 18:00. 🕕 Когда вы это сделаете, вы обнаружите, что кто-то обратился с вопросом 🙋 о бронировании консультации по дизайну ☎️. Когда вы ответите, вы обнаружите, что они заказали 🤝 консультацию у вашего конкурента, потому что они не получили от вас ответа достаточно быстро. 😓

Так вы не потеряете бизнес. Возможно, вы не сможете ответить сразу, но GoCRM может, с помощью текстовых сообщений и электронных писем, адаптированных к любой ситуации и готовых для любого потенциального клиента, который обращается к вам по телефону, электронной почте или с помощью формы.

Преимущества автоматического ответа

Основные преимущества автоответчика.

Персональный ответ на каждое сообщение может показаться лучшим способом заработка, но на самом деле автоматические ответы предлагают вам и вашим потенциальным клиентам множество преимуществ .Автоматические ответы не только позволяют вам быстро отвечать, но и позволяют делать следующее:

✔️ Подтвердить

Люди, которые обращаются к вашему бизнесу, ожидают от вас быстрого ответа. Часто они ожидают получить от вас сообщение в течение того же рабочего дня.

Если вы слишком долго отвечаете, они, скорее всего, решат, что вас не интересуют их потребности. Они могут перейти к вашему конкуренту. Вы потеряете их доверие и их бизнес.

Сообщения с автоматическим ответом

предотвращают эти недоразумения, предлагая быстрые ответы, которые сообщают людям, когда вы сможете на них ответить.

Когда они получают быстрые и полезные автоответы, человека чувствуют себя замеченными, заботливыми и важными . Это помогает им сохранять положительный взгляд на ваш бизнес.

✔️ Дальнейшее направление

Вы также можете использовать автоответчик, чтобы предлагать дополнительные ресурсы и передавать важную информацию людям как внутри, так и за пределами вашей организации.

Обеспечение дальнейшего направления таким образом удерживает людей в вашем бизнесе до тех пор, пока вы не сможете ответить им лично.

Вот несколько примеров полезной информации, которую вы можете включить в текст автоответчика или электронное письмо:

• Сообщать клиентам, когда техник уже в пути
• Запрос на проверку после завершения работы
• Предоставление контактной информации для тех, кто готов немедленно поговорить с ними
• Направление клиентов и приводит к онлайн-информации, которую они могут найти полезной
• Продвижение предстоящих событий

✔️ Сделайте перерыв

Независимо от того, насколько вы преданы своему бизнесу и своим клиентам, вы не всегда можете быть готовы ответить на сообщения.Вам нужен выходной, и вам нужно время, чтобы посвятить его другим аспектам своей работы.

Автоответчики делают это возможным. Вы можете заняться делами за пределами офиса, взять отпуск или даже провести вечер дома, одновременно предоставляя коллегам, клиентам и потенциальным клиентам необходимую им информацию до вашего возвращения.

Принципы автоматического ответа

Лучшие автоответы включают определенные элементы, которые позволяют им общаться четко, профессионально и с пользой .Вот наиболее важные принципы, которым нужно следовать при составлении автоответчика.

План

Создавайте свои автоответы заранее, чтобы у вас было время составить их так, как вы хотите, прежде чем вам нужно будет их отправлять.

Корректура

Убедитесь, что ваш автоответчик не содержит орфографических и грамматических ошибок, имеет дружелюбный и профессиональный тон и прост для понимания.

Включить четкие даты

При сообщении дат используйте конкретную информацию, которую нельзя неправильно понять.например. «Oct-8» вместо «10-08».

Составьте график

Используйте свой автоответчик, чтобы сообщить ведущему, клиенту или коллеге, когда они могут ожидать вашего ответа.

Включить другие контакты

Включите контактную информацию людей, с которыми ваш коллега, руководитель или клиент может связаться, пока вы недоступны.

Включить соответствующие ссылки

Добавьте любые ссылки, которые будут полезны людям, которые обращаются к вам.

Включите контактную информацию для экстренных случаев

Вы также можете указать способ, которым люди могут связаться с вами в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Сценарии автоматического ответа + примеры

Для начала вот 15 сценариев с примерами, в которых могут помочь автоматические ответы. Вы можете использовать эти примеры в том виде, в каком они есть, адаптировать их к своему бизнесу и отрасли или использовать в качестве вдохновения для собственных сообщений автоответчика.

Стандартный автоматический ответ

Стандартный автоответчик — это сообщение, которое вы отправляете, чтобы заверить контакт, что вы получили его сообщение и скоро свяжутся с вами.Вы можете указать часы работы, добавить ссылку для получения дополнительной информации или указать срок для ответа.

Спасибо, что обратились к {Business Name}. Мы получили ваше сообщение и свяжемся с вами {Time Frame}.

Копировать в буфер обмена

Благодарим Вас за обращение к нам! Мы свяжемся с вами в ближайшее время, но вы также можете найти ответы на некоторые из своих вопросов на нашей странице часто задаваемых вопросов по адресу {link}.

Копировать в буфер обмена

Мы с нетерпением ждем возможности служить вам! Мы свяжемся с вами, как только сможем, в течение рабочего дня {Hours}, но не позднее, чем через 24 часа.

Копировать в буфер обмена

Спасибо, что связались с нами по адресу {Business Name}. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Мы с нетерпением ждем возможности служить вам.

Копировать в буфер обмена

Всем привет! Мы просто хотели сообщить вам, что получили ваше сообщение и свяжемся с вами до закрытия наших офисов в {Closing Time}.

Копировать в буфер обмена

Мы были рады получить ваше письмо. Помощь вам является нашим приоритетом, поэтому член нашей службы поддержки свяжется с вами до завершения работы сегодня.

Копировать в буфер обмена

Благодарим вас за вопрос о {объявлении или продукте}. Мы свяжемся с вами менее чем через час, чтобы ответить на любые ваши вопросы. Не стесняйтесь проверять похожие {Объявления или продукты} здесь {Link}.

Копировать в буфер обмена

Нам очень жаль, что ваш опыт работы с нами оказался менее чем удовлетворительным. Мы хотели бы иметь возможность все исправить. Наша команда рассмотрит вашу жалобу и свяжется с вами в течение следующих 24 часов.А пока пользуйтесь этим 10-процентным купоном на скидку.

Копировать в буфер обмена

Узнайте, как настроить автоматическое вводное текстовое сообщение с GoCRM.

Спасибо, что посетили

Этот пример автоматического ответа — возможность поблагодарить посетителя веб-сайта за то, что он зашел на ваш сайт. Вы также можете использовать это сообщение, чтобы побудить их вернуться и узнать больше или сделать покупку в вашем бизнесе.

Спасибо, что обратились к нам через веб-сайт.Нам не терпится показать вам все, что мы можем предложить. Один из наших сотрудников свяжется с вами в ближайшее время, но воспользуйтесь возможностью, чтобы узнать о нас больше здесь: {Link}.

Копировать в буфер обмена

Спасибо, что посетили наш сайт. Нам грустно видеть, что вы уходите. При следующем посещении, пожалуйста, воспользуйтесь этим купоном на 20% скидку на все, что есть в нашем инвентаре.

Копировать в буфер обмена

Пропущенный вызов

Если вы не можете ответить на входящий звонок, вы все равно можете ответить автоматически с помощью GoCRM.Используйте отдельный ответ для людей, которые уже есть в вашем списке контактов, и для новых абонентов.

Пример существующего контакта

Привет, [имя клиента]! Это {Ваше имя}. Извините, я пропустил ваш телефонный звонок. Я свяжусь с вами как можно скорее. Вы также можете записаться на прием онлайн здесь {Link}, если вам так удобнее. Я с нетерпением жду разговора с Вами!

Копировать в буфер обмена

Пример нового вызывающего абонента

Здравствуйте, это {Ваше имя} из {Your Business}.Извините, что пропустил ваш звонок, но я свяжусь с вами до конца рабочего дня. Вы также можете записаться на прием здесь {Link} или просмотреть наш веб-сайт для получения дополнительной информации здесь {Link}. Спасибо!

Копировать в буфер обмена

Приветствуем новых клиентов

Когда один из ваших потенциальных клиентов превращается в платящего покупателя, пора выразить им свою признательность и максимально упростить переход.

Если вы не можете сразу же связаться с новыми клиентами, вы можете использовать автоответчики.Вот несколько примеров автоматических приветственных сообщений, благодаря которым новые клиенты будут чувствовать себя как дома.

Спасибо за недавнюю покупку! Помните, что мы здесь, чтобы ответить на любые вопросы, которые у вас возникнут при использовании нового продукта. Просто свяжитесь с нами здесь {Контактная информация}.

Копировать в буфер обмена

Добро пожаловать в {компанию}! Как один из нас, вы получаете довольно приятные преимущества. Посмотрите их здесь {Link} и не забудьте немного похвастаться в социальных сетях.Используйте наш хэштег {Hashtag}.

Копировать в буфер обмена

Благодарим вас за интерес к сотрудничеству с {Business}. {Контактное имя} свяжется с вами по окончании рабочего дня сегодня, чтобы назначить время для обсуждения интересных возможностей, которые может предоставить партнерство!

Копировать в буфер обмена

Узнайте, как настроить новый автоответчик для потенциальных клиентов с GoCRM.

Сервисное обслуживание

Используйте автоответчики, чтобы поддерживать тесную связь с клиентами, которым требуется техническое обслуживание от вашего бизнеса.Сообщите им, что вы получили их запрос о помощи, дайте им срок для ремонта и предупредите их, когда технический специалист будет в пути.

Спасибо за ваш запрос на обслуживание. Мы открыли заявку от вашего имени, и один из наших специалистов свяжется с вами в течение часа.

Копировать в буфер обмена

Мы хотели сообщить вам, что из-за планового технического обслуживания у нас возникают некоторые задержки в обслуживании. Мы ожидаем, что завтра к полудню вернемся к нормальной жизни.

Копировать в буфер обмена

Хорошие новости! Наш технический специалист {Name} будет на пути к вам в течение часа. Звоните {Contact}, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Копировать в буфер обмена

Слишком много сообщений

Если вы были в отъезде и вернулись к сотням сообщений, или если эта инициатива в социальных сетях станет вирусной, вы можете получить больше сообщений, чем вы можете обработать сразу. Используйте автоответчик, чтобы оставаться на связи с людьми, пока вы встречаетесь.

Спасибо, что связались с {Business}. Из-за необычного уровня активности ответы задерживаются. Мы ожидаем ответа на ваше сообщение в течение трех рабочих дней. А пока, пожалуйста, обращайтесь к {Contact} с любыми срочными вопросами или запросами.

Копировать в буфер обмена

Не проверяйте электронную почту очень часто

Если вы не проверяете свою электронную почту каждый день, вам также следует использовать автоответчики, чтобы рассказать людям, как быстрее с вами связаться, и установить ожидания в отношении ваших ответов.

Спасибо за ваше письмо. Я смогу ответить на ваше сообщение, когда проверю электронную почту в среду. Вы также можете связаться со мной по адресу {Альтернативная контактная информация}, и я свяжусь с вами в течение 24 часов}.

Копировать в буфер обмена

Ответы на сообщения об отсутствии на рабочем месте

Когда вы находитесь вне офиса, вам нужно оставить автоответчик, который сообщает клиентам, когда вы вернетесь, и дает им возможность связаться с другими членами вашей команды или связаться с вами в экстренных случаях.

Спасибо за ваше письмо. Меня нет в офисе с {Date} по {Date}, и после этого я отвечу на ваше письмо. В случае срочной необходимости обращайтесь к {Contact}. В экстренных случаях вы можете связаться со мной по телефону {Emergency Contact}. Спасибо за понимание!

Копировать в буфер обмена

Узнайте, как настроить автоответчик на SMS об отсутствии на работе с помощью GoCRM.

Нет на работе с лидогенерацией

Вы также можете использовать свои сообщения об отсутствии на работе для привлечения потенциальных клиентов, пока вас нет.Вот несколько примеров того, как побудить к действию со стороны тех, кто пытается связаться с вами, пока вы заняты.

Мне жаль, что я пропустил ваше письмо. В настоящее время меня нет в офисе до {Date}. Я свяжусь с вами как можно скорее, когда вернусь, или вы можете обратиться к {Контакт}. А пока что слышали о нашем новом {продукте}? Смотрите здесь {Link}.

Копировать в буфер обмена

Нет на работе с продвижением контента

Если ваш бизнес производит невероятный контент (а он должен быть!), Начните направлять контакты к этому материалу с помощью автоответов об отсутствии на рабочем месте.

Спасибо за ваше письмо. В настоящее время меня нет в офисе, и я вернусь {Date}. Я с нетерпением жду возможности связаться с вами тогда. А пока ознакомьтесь с нашим последним блогом на {Topic}. Я думаю, это даст вам несколько отличных советов по улучшению вашего следующего строительного проекта.

Копировать в буфер обмена

Спасибо за ваше письмо. В настоящее время меня нет в офисе, и я вернусь {Date}. Я с нетерпением жду возможности связаться с вами тогда. А пока узнайте больше о различных типах ипотечных кредитов и текущей ситуации с процентными ставками в нашем еженедельном информационном бюллетене.Подпишитесь БЕСПЛАТНО здесь {Link}.

Копировать в буфер обмена

Вне офиса для конференции или деловой поездки

Если вы уезжаете из офиса в командировку в определенный район или на конференцию, вы можете использовать свой автоответчик, чтобы побудить людей связаться с вами там. Правильный автоответчик может помочь улучшить ваше общение и, возможно, лично привлечь новых потенциальных клиентов!

Спасибо за ваше письмо! В настоящее время я посещаю {Conference} в {Location}.Если вы собираетесь быть там, я бы с удовольствием пообщался. Пожалуйста, свяжитесь со мной по {Phone Number} или посетите наш стенд {Booth Information}. Мы даже можем подключиться через социальные сети (Twitter handle и Facebook Page). Я с нетерпением жду возможности поговорить с вами!

Копировать в буфер обмена

В нерабочее время

Когда люди связываются с вами в нерабочее время, вы все равно можете связаться с ними, используя автоматические ответы. Просто не забудьте сообщить им, что вы свяжетесь с ними лично, как только офис снова откроется.

Здравствуйте, спасибо, что связались с {Business Name}. Сейчас нас нет в офисе, но мы вернемся и будем готовы ответить вам в понедельник.

Копировать в буфер обмена

Всем привет! Благодарим вас за интерес к {Business}. Наши часы работы: {Часы работы}. Мы свяжемся с вами, как только мы снова откроемся, или вы можете связаться с нами снова в это время.

Копировать в буфер обмена

Транзакционные тексты

Иногда вам нужно использовать автоответчик, чтобы сообщить потребителям важную информацию.Вот несколько примеров, когда автоответчики могут быть полезными и экономить время при общении.

Напоминание о встрече

Привет, {Customer Name}. Мы просто хотим напомнить вам о завтрашней встрече с нами с {Name} по {Address} в {Time}.

Копировать в буфер обмена

Ответчик на выбор

Привет, {Имя}. Благодарим вас за выбор {Название выбранной услуги}. Подтвердите свое решение, ответив Y, чтобы подтвердить, или STOP, чтобы отказаться от подписки.

Копировать в буфер обмена

Предупреждение о статусе

Привет, {Имя}. Мы просто хотим сообщить вам, что ваш заказ будет готов к {Time}. Отправьте текстовое сообщение с любыми вопросами. Вы можете изменить свой заказ до {Изменить крайний срок}.

Копировать в буфер обмена

Как видите, автоответчики — это мощный способ оставаться на связи с контактами, даже если вы не можете ответить им лично.

С помощью GoCRM вы можете создавать и внедрять эти автоматические ответы, персонализировать их в соответствии с именами клиентов и конкретными сценариями и в результате видеть улучшение вашего уровня взаимодействия с лидами и клиентами.Позвольте нам показать вам, как GoCRM может помочь вам, и запланируйте бесплатную демонстрацию сегодня!

4 примера сообщений об отсутствии на работе, которые работают, когда вы отдыхаете

• Опубликовать в Twitter

• Поделиться в Facebook

• Опубликовать в LinkedIn

• Опубликовать на Reddit

• Скопировать ссылку в буфер обмена

  Ссылка скопирована в буфер обмена https: // www.livechat.com/success/out-of-office-message/

Хорошее общение с клиентами является ключевым моментом, независимо от того, какую отрасль вы представляете. Если в этом общении перерыва, , значит, проблема у вас. Даже при планировании отпуска или отпуска вам следует подумать об общении и позаботиться об этом, настроив сообщение об отсутствии на работе.

Сообщение об отсутствии на работе может избавить вас и ваших клиентов от множества проблем. После того, как вы его настроите, вам не придется возвращаться в рабочий режим во время отпуска, чтобы лихорадочно отвечать клиентам, и они не будут злиться на вас за то, что вы оставили их в неведении.

Что такое сообщение об отсутствии на рабочем месте

Сообщение об отсутствии на работе — это автоматически подготовленный ответ , который вы настроили, чтобы прикрыть вас, пока вы находитесь вне офиса.

Каждый раз, когда вы путешествуете, в отпуске или ожидаете более продолжительного «перерыва» в отслеживании своего почтового ящика, вам следует настроить сообщение об отсутствии на работе, чтобы ваши клиенты не дождались ответов, которые не придут. в ближайшее время.

Настройка сообщения об отсутствии на работе

Вы можете настроить сообщение об отсутствии на работе в настройках вашего почтового клиента.Это можно сделать как на настольном компьютере, так и в веб-клиентах.

Вот пример того, как вы можете настроить такое сообщение в Gmail:

1. Перейдите к своему адресу электронной почты Настройки , нажав значок шестеренки.

1. Прокрутите вниз до раздела Vacation Responder .

1. Настройте сообщение и установите дату, когда оно должно начать появляться автоматически (опция Первый день ).
2. Нажмите выключатель и активируйте автоответчик.

После настройки можно начинать наслаждаться отдыхом. Если вы не установите и не активируете дату Последний день , сообщение об отсутствии на работе будет отправляться на неопределенный срок, пока вы не отключите его вручную.

Об этом легко забыть, особенно после длительного отпуска. Вот почему вы должны сделать своим главным приоритетом выключение его после того, как вы вернетесь на работу. Сделайте заметку, попросите кого-нибудь напомнить вам, потому что вы не хотите, чтобы сообщение автоответчика отправлялось после того, как вы вернетесь.

Используйте эти передовые методы работы с сообщениями об отсутствии на работе, чтобы писать ответы, которые будут полезны для клиентов, а также для вас, когда вы вернетесь к работе.

Сообщите людям, когда вы вернетесь в своем сообщении об отсутствии на работе

Когда существующий или потенциальный клиент хочет связаться с вами, вы не можете просто дать им понять, что вы недоступны. Я почти уверен, что они уже получили это из своего автоматического ответа по электронной почте. Такое сообщение не поможет:

Сообщение об отсутствии на работе должно быть полезным.И один из самых простых способов сделать это — добавить информацию о и запланированную дату возврата .

Таким образом, когда кто-то пишет вам, он должен либо снова связаться с вами в установленный день, либо знать, что они могут ожидать от вас ответа примерно в это же время.

Вот пример такого сообщения:

Указание контакта в сообщении об отсутствии на рабочем месте

Не все клиенты смогут или захотят дождаться вашего возврата. Некоторые дела являются более срочными , чем другие, и требуют немедленного реагирования.

Вы всегда должны предлагать альтернативный способ связи для клиентов, которые не хотят ждать. Назначьте коллегу и укажите его имя в сообщении (при этом укажите адрес электронной почты), чтобы предложить вариант связи для клиентов, которые не могут ждать.

Просто не забудьте заранее уведомить коллегу, если вы не хотите причинять много путаницы и еще больше неприятностей своим клиентам.

Вместо того, чтобы назначать одного человека, вы также можете указать псевдоним для группового электронного письма , которое будет доступно нескольким людям, работающим в вашей компании.Например, [email protected]. Однако такие электронные письма, как правило, заканчиваются без «владельца», который чувствовал бы ответственность за них. Вот почему назначение одного человека — более безопасный вариант.

Вот пример такого сообщения:

Предлагает немедленные решения в сообщении об отсутствии на рабочем месте

Люди, которые пишут вам, делают это по определенной причине. Если вы можете предвидеть и предсказать эту причину , вы можете предложить немедленное решение вместо того, чтобы сообщать им, что они должны связаться с вами в другое время или что им следует связаться с кем-то еще.

Например, если потенциальные клиенты часто обращаются к вам, чтобы узнать расценки на ваши услуги, вы можете создать веб-форму, которая будет собирать всю необходимую информацию и генерировать для них расценки. Другой пример — отправить вашим клиентам прямую ссылку в чате, чтобы они могли получать ответы в режиме реального времени (вы можете протестировать LiveChat в течение 30 дней и сами увидеть результаты).

Направляйте клиентов, обращающихся за помощью, прямо в раздел базы знаний на вашем веб-сайте.

Проверьте, какие электронные письма и вопросы вы получаете постоянно, и постарайтесь ответить на них с помощью нашего сообщения об отсутствии на работе.

Вот простой пример, который вы можете использовать:

Создание презентации в сообщении об отсутствии на рабочем месте

То, что вы не в офисе, не означает, что вы не сможете привлечь больше клиентов. Ваше сообщение об отсутствии на работе может стать одной из ваших стратегий лидогенерации.

Добавление короткого сообщения в конце сообщения об отсутствии на работе позволит вам убедиться, что вы используете все возможности для привлечения нового клиента.

Немного информации о ваших продуктах или услугах может быть тем, что добавит еще одного квалифицированного лида в вашу воронку.И если они обращаются к вам напрямую, вполне вероятно, что они хотят иметь с вами какие-то дела.

Возможно, вы сможете заинтересовать посетителя настолько, чтобы он перешел на одну из ваших целевых страниц или списки продуктов.

Вот как это может выглядеть вместе со всеми предыдущими методами:

Написание идеального сообщения об отсутствии на работе

Какие методы вы используете для написания сообщения об отсутствии на работе? Как вы думаете, стоит ли добавить что-нибудь еще в наш список? Может, стоит добавить забавные сообщения об отсутствии на работе?

Не стесняйтесь добавлять свои любимые идеи об отсутствии на работе в разделе комментариев или сообщить нам, что бы вы изменили в созданном нами сообщении об отсутствии на работе.

Фото любезно предоставлено Flood G. через Creative Commons.

сообщений об отсутствии на работе | Обучение инновациям

Здравствуйте. Я нахожусь в отпуске до 13 января и не буду проверять электронную почту. Пожалуйста, отправьте письмо еще раз 13 января или позже. Спасибо, Джош

Это было сообщение об отсутствии на работе (ООО), которое я отправил в свой рабочий адрес электронной почты, когда в последний раз уехал в отпуск.

Вы находите что-нибудь необычное, отталкивающее или невежливое в этом ООО?

Я ничего не думал об этом сообщении об отсутствии на работе, пока мой коллега, которому я глубоко доверяю, человек, обладающий социальным и эмоциональным интеллектом, которого можно сжечь, не сообщил мне, что мое ООО может кого-то немного оттолкнуть.

Все это заставило меня задуматься о ООО.

У преподавателей и сотрудников разные ожидания от сообщения об отсутствии на работе?

Подтекст моего ООО заключался в том, что если вы действительно хотите, чтобы я ответил на ваше электронное письмо, вам нужно будет написать еще раз после того, как я вернусь в кампус. Что я не собираюсь читать электронную почту в отпуске, и что мне не следует полагаться на то, что я буду просеивать электронные письма, пришедшие в отпуск.

Потенциальная проблема с моим ООО заключается в том, что я как сотрудник ориентирован на работу в основном на служебную должность.Признание того, что персонал выполняет служебные функции, означает признание того, что основная работа учреждения — это обучение и исследования. И эта основная работа выполняется преподавателями.

Когда работа по сути является совместной, как, например, большая часть работы, которую такие сотрудники, как я, выполняют в университетском городке, каждое общение должно отражать этот приоритет. Может случиться так, что более качественное ООО-сообщение убедит отправителя в том, что его электронная почта важна, и что будут предприняты все усилия, чтобы ее оперативно обработать.

С другой стороны, можно утверждать, что если целью является эффективное общение, то ООО должно четко представлять свои ожидания.В наши дни все мы получаем так много писем, что велики шансы, что любое отдельное сообщение будет потеряно в море сообщений после отпуска.

Уведомление людей о том, что они должны повторно отправить электронное письмо после определенной даты, гарантирует, что сообщение будет получено и обработано.

В наш век смартфонов любому из нас трудно отказаться от проверки электронной почты в отпуске. Почти все, кого я знаю, будут проверять свои почтовые ящики во время отпуска. Сообщения об отсутствии на работе, похоже, превращаются в извинения за то, что получатель «медленно отвечает», а не в заявления о том, что электронная почта не будет прочитана.

Разделяют ли профессора эту ООО беспокойство? Какие типы ООО-сообщений преподаватели оставляют на автоответчике, когда уходят в отпуск? Какие услуги ожидают от преподавателей своих студентов и коллег в отношении этикета по электронной почте во время отпуска? Как меняются нормы автоответчика ООО на факультете, когда профессора переходят на руководящие должности в университетском городке? Отражает ли ООО и реифицирует разделение между преподавательским составом и персоналом?

Каково ваше сообщение об отсутствии на работе?

.

No related posts.