Как сделать примерочную в магазине своими руками: Как сделать примерочную в магазине, раздевалка своими руками

Примерочные кабинки для переодевания из ткани. Шторы и занавески для примерочных и раздевалок.

Примерочные кабинки для переодевания из ткани. Шторы и занавески  для примерочных и раздевалок.

 Используются при проведении модельных показов в качестве кабинки для переодевания, а также мобильной гримерке. Также могу быть использованы как декоративная ширма.

Ткань: матовая, свето-блокирующая коричневая материя. Идеально подходит для любого интерьера.

Оформление магазина – сложная дизайнерская задача. Нужно учесть множество нюансов. В условиях огромной конкуренции необходимо удивлять и радовать покупателей. Магазину одежды не обойтись без примерочной. Совершенно напрасно этому аспекту иногда уделяют слишком мало внимания. Примерочная – это такая же часть интерьера, как и основной зал. Шторы примерочной формируют ее стиль и внешний вид.

Какими должны быть шторы в примерочную? Конечно, здесь совсем не уместны драпировки и ламбрекены, джаботы и пышные складки. Это, в первую очередь, простота и стиль. Здесь Вы не встретите сложного покроя, ведь в нем нет необходимости. Шторы в примерочную должны быть удобными и практичными.

  

Чаще всего они крепятся на петлях или на люверсах. Это позволяет легко из перемещать.

Ткани для штор в примерочную лучше использовать плотные, простые в уходе.

Такие шторы могут быть однотонными или с рисунком. Важно, чтобы цвет и рисунок в прихожей соответствовали интерьеру всего помещения.

Можно нанести на ткань шторы в примерочную логотип или фирменный знак магазина.

 

Как и любые другие виды, шторы в примерочную Вы можете заказать в нашем салоне. Мы подберем изделия, соответствующие Вашему интерьеру. 

 На сегодняшний день комфортность примерочных кабин напрямую связана с престижностью магазина или представляемой торговой маркой.
— Чем больше примерочная кабина по размеру, тем удобнее она для потенциальных покупателей.

Очередь в примерочную кабину не просто раздражает покупателя. Ему порой проще вернуть вещь на место, чем ждать, когда освободится примерочная. Существует несколько мнений о том, сколько же примерочных кабин должно быть в зале. 

— Одно из них — количество примерочных совпадает с числом персонала в зале.  Другой подход — на каждые 30-50 квадратных метров торговой площади должна быть одна примерочная. Но если это магазин с очень ходовым товаром и регулярными распродажами, то и пяти кабинок на 100 квадратных метров может оказаться недостаточно. 

Количество примерочных кабин в зависимость от площади магазина и объема товара. 
 Чем больше предлагаемого товара, тем больше кабин должно быть в магазине, — говорит он. — Примерочные можно размещать в одном месте или в разных точках зала по нескольку штук, чтобы было удобнее обслуживать покупателей и вести наблюдение.

В больших магазинах с площадью в несколько сотен квадратных метров должно быть не меньше 10-15 кабин. В других магазинах, где площадь меньше, достаточно 4-8. В павильонах торговых комплексов устанавливается одна, максимум две кабины. 

Также количество примерочных кабин зависит от проходимости магазина и его ценового предложения. В большом магазине одежды площадью около 200 кв. м, расположенном рядом с метро и работающем в средней ценовой категории, количество примерочных кабин может доходить до десяти. В небольшом с низкой проходимостью хватит и трех кабин. В небольшом элитном магазине достаточно четырех.

Дизайн и интерьер

— Примерочная кабина — это неотъемлемая часть всей концепции магазина.  Примерочные класса люкс устанавливаются в элитных магазинах, их размеры могут доходить до 2х2 метра, и проектируются они в соответствии с концепцией бутика. 

Примерочная кабина имеет как интерьер, так и экстерьер, и последний должен очень мягко вписываться в общее оформление торгового зала. Цветовая гамма, в которой выполняется внутренняя отделка кабинки, должна быть максимально нейтральной, не отвлекающей внимание от примеряемой вещи. 

 Дизайн примерочной кабины концептуально привязывают к общей дизайнерской идее магазина. Иногда примерочные кабины становятся оригинальным акцентом на общем фоне.

Интересные дизайнерские находки сейчас, пожалуй, показывают только джинсовые магазины. В остальном это традиционные кабины, изготовленные с применением разных материалов.

Минимально допустимый размер кабины — 1х1 метр: надо помнить о том, что покупатель здесь должен разместить не только свои вещи, но и те, которые собирается примерить, а также, переодеваясь, не чувствовать тесноты. Если это детский магазин, то внутри кабины должны поместиться и мама, и ребенок, а значит, размеры должны быть не менее 1,5х1,5 метра. 

Очень важным моментом является организация зоны, прилегающей к примерочным. Уже сейчас в хороших магазинах в этой зоне есть уютные диванчики или кресла для спутников тех, кто принимает решение о покупке.

Текстильные шторы для примерочных — необходимая деталь интерьера любого уважающего себя магазина, они помогают подчеркнуть фирменный стиль, сделать интерьер более уютным. Стандарт шторы 2 метра (высота) и 1,45 метра (ширина).

Основное требование, предъявляемое к подобным изделиям:

·         Устойчивость к нагрузкам — вот.

·         Шторы часто отодвигают, и здесь подойдут прочные материалы. Чтобы занавесям придать индивидуальность, выдерживается стиль магазина или салона, в котором находится примерочная, на полотно наносятся слоганы и логотипы.

Наши возможности:

·         шторы для примерочных на металлических люверсах в цвет штанги

·         занавески для примерочных кабин на тканевых петлях с липучкой для быстрого снятия

·         шторы для примерочных кабин на подложке

·         использование тканей любого цвета, качества и дизайна

·         изготовление двойных штор для примерочных с подкладочной x/б тканью

·         нанесение Вашего логотипа

Шторы на люверсах давно пользуются заслуженной популярностью у любителей функциональных, сдержанных интерьеров по всему миру они необходимая деталь интерьера любого уважающего себя магазина, они помогают подчеркнуть фирменный стиль, сделать интерьер более уютным.

Шторы для примерочных на петлях — более простой вариант, петли фиксируются при помощи контактной ленты «липучки», что позволяет быстро снять или повесить штору.

Пошив шторы для примерочной своими руками с люверсами

Каждый магазин одежды должен быть оборудован примерочной. Казалось бы, что может быть проще, чем оборудовать небольшое помещение для примерок? Все что нужно – приобрести каркас, повесить на нем шторки и повесить на стену зеркало. Однако не все так просто. Чтобы покупатель чувствовал себя комфортно, следует подобрать такую модель штор, которая будет надежно скрывать от посторонних глаз. Крайне нежелательный выбор – прозрачные шторки для примерочной. Человек не имеет возможности продумать целесообразность приобретения данной вещи. Напротив, клиент в таком магазине испытывает дискомфорт и желание поскорее выйти на улицу. Учитывая, что шторки для примерочных должны выполнять определенную функцию, шить эти детали следует из плотной ткани.

Рекомендации по выбору

Штора для примерочной кабины на фото, должна быть удобной и практичной в использовании. Учитывая, что за один день полотна сдвигаются несколько десятков раз, важно чтобы изделия обладали прочными креплениями. Наиболее удачным решением, является использование штор на люверсах или петлях. Причем, сшить шторы для примерочных кабин на петлях, своими руками довольно просто. Впрочем, модели на люверсах, также легки в изготовлении.

Помимо выбора модели и способа крепления, очень важно правильно подобрать ткань, из которой будут создаваться шторы. Лучший выбор – недорогой материал, достаточно плотный по структуре. Сшить шторки, можно из синтетической материи, которая не просвечивается. Предпочтение тяжелым тканям для пошива шторок в примерочную, рекомендуется отдавать при обустройстве брендовых магазинов, специализирующихся на продаже дорогостоящих изделий. Это же касается и подхватов и прочих декоративных элементов. Дополнительный декор на гардинах может попросту мешать клиентам и быть неуместным.

Цветовая палитра

Чтобы пошив штор для примерочных был удачным, важно выбрать подходящий цвет ткани будущих занавесей. Цветовая гамма должна гармонировать с общим оформлением магазина. К примеру, для бутика молодежной одежды, можно сшить шторы на люверсах своими руками из яркой ткани. В интерьере бутика нижнего белья, можно использовать занавески пастельных оттенков. Если же магазин специализируется на продаже мужской одежды, шторы могут быть синего, зеленого, шоколадного цвета. Секонд-хенды часто выбирают занавеси нейтральных оттенков.

Корпоративный стиль

Примерочная кабина в сетевой торговой точке, может быть отделана однотипными занавесями, декорированные фирменной эмблемой. Таким образом, создается единый стиль, присущий каждому магазину, входящему в данную торговую сеть. Особенно удачным решением, является использование не только единого цвета и фирменного логотипа, а и одной модели шторы для примерочной кабинки. Данный дизайнерский прием дает возможность выделить каждую торговую точку на фоне конкурирующих, создать единый корпоративный стиль. Благодаря применению индивидуальных решений по дизайну штор, можно не только привлечь новых покупателей, но и создать базу постоянных клиентов.

Шьем своими руками

Выбрав подходящую модель занавесей для примерочных кабинок, можно сшить изделия самостоятельно. К примеру, варианты на петлях или люверсах, не требуют особых навыков в швейном деле. Изначально вымеряем длину и ширину каждой стороны кабинки. Эти размеры необходимы для раскроя занавеси. Выкроив согласно, полученным габаритам тканевое полотно, следует обработать боковые и нижний срезы. Для крепления петель или люверсов, верхний слой рекомендуется усилить дополнительной широкой кромкой ткани. Обработав оверлоком или двойным подгибом срезы, можно пришивать к верхней кромке широкие петли, либо устанавливать люверсы. Готовое изделие следует прогладить и повесить на крепежные элементы.

Подводя итоги, отметим, что пошив штор для примерочных кабинок, вполне можно осуществить своими руками. Это несложное изделие, для создания которого рекомендуется подобрать плотную, не мнущуюся ткань. Цвет материала должен вписываться в дизайн магазина и сочетаться с концепцией заведения. Так, для молодежных бутиков, специализирующихся на продаже модной одежды, занавески в примерочную кабину, могут быть яркими, декорированные принтами. Для бутиков нижнего белья, шторки лучше подобрать светлыми, пастельными красками.

Похожие статьи Комментарии

Как обустроить идеальную примерочную?

На самом деле правило одно: покупателю должно быть удобно. На этом уже основывается все остальное. Поэтому мы подготовили для вас чек-лист. Пробегитесь по нему и сразу станет ясно ­– можно поставить вашей примерочной 10 баллов из 10 или вовсе снять с конкурса за ненадлежащее состояние. Поехали.

1. Коврик на полу: он пригодится, когда нужно будет разуться для примерки брюк. Несмотря на его наличие, пол должен быть очень чистым.
2. Крючки на стене. Звучит банально, но по сей день встречаются примерочные, где негде развесить одежду, которую вы собираетесь надеть на себя или напротив, снять. Даже если у вас были крючки раньше, проверьте, все ли с ними в порядке. Это важно.
3. Мягкий пуфик. Это необходимый атрибут. Покупателям будет удобно поставить сумку, разуться и обуться, в конце концов, присесть, чтобы проверить, не лопнут ли джинсы, застегнутые с таким трудом.
4. Зеркало. Хорошее, чистое, большое зеркало в полный рост.
5. Грамотное освещение. Оно должно быть достаточно ярким, но не слепящим. Лучше, чтобы свет был теплым, так недостатки кожи и фигуры не будут бросаться в глаза при примерке. Особенно это важно, если вы продаете купальники или нижнее белье. Покупателям должны нравиться не только вещи, но и то, как они выглядят в них.

Ну вот и все! 5 маленьких пунктов, которые помогут создать комфортную и удобную примерочную. А значит, покупатель с удовольствием проведет время в вашем магазине и не уйдет без покупки.

Оригинальная примерочная в магазине одежды

Немного психологии

Многие уверены в том, что в примерочных используют «волшебные» зеркала, которые способны сделать из гадкого утенка благородного лебедя. Это популярный миф. Объясним почему. На самом деле, все связано с психологией. Когда ты стоишь и примеряешь вещь, ты подсознательно заставляешь себя принять решение – нужна ли тебе данная обновка. Если весы склоняются в сторону «нужна», человек самоутверждается и сам убеждает себя в том, что все прекрасно сидит и сшито под него. Но, придя домой, покупатель часто разочаровывается – тут не так сидит, и здесь что-то «вылезло». Естественно, виноваты во всем «специальные» зеркала в примерочных. Нет, друзья. Поверьте, никто зеркала не изгибает и никогда не будет так делать. Если с зеркалом что-то не так, это сразу же будет заметно. А если такие технологии «приукрашивания» существовали бы, то мы бы точно об этом знали.

Правильная примерка – удачная покупка

оборудование для бизнеса в сервисе объявлений OLX.ua✔

56 337 грн. Договорная Кривой Рог, Ингулецкий Сегодня 13:10

Херсон Сегодня 13:09

59 500 грн. Договорная Киев, Святошинский Сегодня 13:06

Ивано-Франковск Сегодня 13:06

Киев, Днепровский Сегодня 13:04

6 «второстепенных» компонентов :: Shopolog.ru

Интернет-магазин – бизнес, доступный очень и очень многим. Продающие сайты в сети запускают как крупные корпорации, так и индивидуальные предприниматели, работающие в гордом одиночестве. Конкурентная среда здесь относительно спокойная, шансы на старте есть у каждого. В этом материале мы рассмотрим 6 составляющих, которые обычно не удостаиваются должного внимания со стороны начинающих интернет-продавцов, хотя польза от грамотной, надлежащей их проработки очевидна.

Пренебрежение качеством обслуживания клиентов

Отсутствие личного контакта может привести к тому, что онлайн-продавец забывает, кому он продает, и видит в клиентах не живых людей, а некие сущности, выраженные ФИО, адресом и списком заказанных товаров. Между тем, шоппинг в интернете – занятие куда менее утомительное, чем походы в торговые центры. Чтобы уйти из одного магазина в другой, прилагать особых усилий не надо. Да и магазинов в интернете гораздо больше, и все они – в «кликовой» доступности. Поэтому качество обслуживания клиентов может стать тем самым преимуществом, которое позволит обойти конкурентов. Пожалуй, самый яркий пример фокуса на качестве обслуживания – Zappos.com. За 11 лет оборот этого интернет-магазина вырос с нуля до более чем одного миллиарда долларов (в год). Как такое возможно? В определенный момент Тони Шей, CEO компании, провозгласил высочайшее качество обслуживания клиентов «приоритетом номер один». И это привело к закономерному результату.

Сделайте все возможное, чтобы общение с вашим магазином стало для клиентов приятным и полезным. Отвечайте на все запросы покупателей (даже если кроме «ничем не можем помочь» сказать вам нечего), удивляйте их внезапной экспресс-доставкой (вместо «Почты России») и прочими приятными сюрпризами. Не забывайте и о контенте вашего интернет-магазина: старайтесь сделать его интересным, познавательным и вызывающим улыбку.

На основе статьи 6 Common Ecommerce Mistakes из Practical eCommerce

Фокус на цене

Цены, конечно, имеют значение, но все-таки не решающее. Лучше стремиться занять лидирующее положение в своей нише, чем привлекать покупателей низкими ценами. Более привлекательный, понятный дизайн, внятный чекаут, разнообразие способов оплаты и доставки, чат-консультант на сайте, бесплатный номер 8–800, высокое качество обслуживания клиентов, подтвержденное отзывами как в самом магазине, так и на площадках типа Яндекс.Маркет – лучше уделить внимание этим факторам, чем пытаться обойти конкурентов в ценовых бегах. Тем более что на стадии запуска редкий интернет-магазин имеет возможность приобретать товар у поставщика/производителя крупным оптом, обеспечивающим наименьшую закупочную цену.

Что лучше: больше продать или больше заработать? Большее количество заказов далеко не всегда означает большую прибыль. Найти баланс между ценой и количеством проданного товара не так просто, для этого требуется как минимум опыт и результаты собственных экспериментов. Попробуйте сразу, с самого начала сосредоточиться на создании лояльной аудитории, привлечении покупателей с помощью факторов, не связанных с ценой (некоторые из них указаны выше). Цена имеет значение, но все-таки она не является единственным критерием в принятии решении о покупке.

Отсутствие полноценных фотографий товаров

Интернет-магазин не подразумевает иного контакта с товаром, кроме визуального. Посетитель не может потрогать его, примерить (виртуальные «примерочные» – не совсем удачная альтернатива). Поэтому качественные, большие и разнообразные фото товаров – обязательный элемент любого интернет-магазина, который создается с серьезными намерениями. Если товар имеет различные расцветки, следует опубликовать на его странице все возможные варианты.

Например, страница коляски Peg-Perego Uno в интернет-магазине MagicKIDS содержит 9 фото, из них 7 – цветовые вариации, две – варианты комплектации.

Страница той же коляски на Dostavka.ru «богата» только одной картинкой.

Даже если Dostavka продает эту модель только в одном цвете, можно было бы последовать примеру интернет-магазина Бэби Кантри и разместить на странице изображения, представляющие процесс крепления автокресла на шасси коляски, снимки ее отдельных узлов и фотографии товара «в действии».

Задача – максимально приблизить товар к потребителю. С учетом того, что процесс интернет-шоппинга подразумевает восприятие информации с плоского экрана, качественные, информативные фотографии – одна из важных составляющих успеха интернет-магазина.

Отсутствие полноценных описаний товаров

С одной стороны, есть товары, про которые много и не напишешь. По крайней мере, так кажется на первый взгляд. С другой стороны, многое зависит от подхода к делу и даже личного отношения к товару. Например, игра «Активити для детей» в интернет-магазине My-Shop.ru описана одним абзацем, плюс список из четырех пунктов.

Магазин GoGamer дает чуть больше информации: помимо абзаца описания, на странице товара присутствуют информационные пиктограммы, из которых следует, что в игру может играть до 16 детей, в возрасте от 4 лет, длится один «подход» 30 минут и т.д.

А в магазине Игровед «Активити» посвящены 4 полновесных абзаца, и это не SEO-текст, а реальное описание товара, написанное человеком, который не только знаком с игрой, но и явно неравнодушен к ней.

Отсутствие отзывов о товаре на его странице

Согласно результатам этого исследования (Consumer Shopping Habits Survey, ChannelAdvisor), 92% (!) потребителей читают оставленные другими покупателями отзывы, прежде чем принять решение о покупке товара. В этом отчете (How We Shop in 2010, eConsultancy) отмечается, что для 55% потребителей высокие оценки, выставленные товару другими покупателями, являются аргументом в пользу его приобретения. Опрос, проведенный компанией Nielsen, показал, что 70% покупателей доверяют отзывам о товарах, которые оставляются в сети совершенно незнакомыми им людьми.

Сегодня свои отзывы покупатели могут оставить в большинстве более-менее серьезных интернет-магазинов. Но, пожалуй, показателен пример Яндекс.Маркета, где также есть возможность высказать свое мнение о товаре.

Отсутствие блога

Блог может и должен быть элементом всех маркетинговых начинаний интернет-магазина. Если вы публикуете видеоролики на YouTube, об этом следует написать в блоге. Если планируете провести конкурс среди покупателей, обязательно поместите соответствующее объявление в блоге. Само собой, блог – лента новостей, где вы публикуете информацию о новых поступлениях, расширении ассортимента, акциях и скидках.

Но самое главное – сделать блог интересным. То есть из откровенно маркетингового инструмента превратить его в источник тематической информации. Пусть далеко не все из читающих сразу станут покупателями. Рассчитывайте на перспективу.

Например, блог интернет-магазина «СкрапАрт», полный мастер-классов и статей-инструкций, посвященных созданию интересных вещей своими руками (из ингредиентов, продающихся в магазине).

Еще пример – блог интернет-магазина Hellride.ru, насыщенный видео с сумасшедшими трюками, которые выполняют лучшие «наездники» страны и мира (в магазине продается все, что связано с байками BMX).

Или блог интернет-магазина «Амплитуда», где публикуются видео и фото отчеты райдеров (магазин торгует сноубордами и сопутствующими товарами), результаты соревнований и просто смешные ролики.

Практически любая товарная ниша позволяет без особых усилий находить и создавать контент для блога. Как минимум, можно собирать новости производителей, информацию о новинках и событиях, и публиковать все это у себя. Таким образом, интересующиеся получат удобный источник информации по теме.

Итого

В этом материале рассмотрены составляющие, которые многим владельцам интернет-магазинов могут показаться второстепенными, особенно на стадии запуска. Однако если с самого начала уделить чуть больше времени, внимания и средств выстраиванию системы работы с клиентами, внутренним стандартам фотографий товаров и их описаний, ценообразованию и блогу, темпы роста интернет-магазина могут быть гораздо более впечатляющими.

Онлайн примерочная одежды ODSTORE | Рукоделие и хобби. Как сделать, сшить, связать своими руками

Дата: 17 октября 2012. Опубликовал: Редакция журнала Трозо.Ру

Приобретение одежды через интернет набирает бешеную популярность. Миллионы людей отказались от походов по магазинам и с увлечением пролистывают каталоги популярных интернет-магазинов. Преимущества, которые дает нам интернет-шопинг, неоспоримы:

— во-первых, это удобно, так не нужно выделять время на походы по магазинам. Сидя за компьютером, в дороге или не выходя из дома, вы можете открыть нужный раздел и наслаждаться представленными моделями;

— во-вторых, это выгодно. Немалое количество вещей, представленных в интернет-магазинах, можно приобрести на очень выгодных условиях. В обычных магазинах подобное явление не такое уж и частое.

Чем чаще приобретаются вещи в интернет-магазинах, тем больше покупатели используют виртуальные примерочные одежды. Этот сервис очень удобен, так как позволяет многим решить извечную проблему, связанную с подбором подходящих вещей. Минусом интернет-бутиков считается только то, что понравившуюся одежду нельзя подержать в руках, потрогать и, наконец, примерить. Например, вон тот пиджак, он вам нравится, но понять, как будет вещь сидеть на вас, можно только, если вы его примерите. Предлагаем вам отличное решение, которое, наверняка, решит все ваши проблемы, связанные с примеркой одежды. Магазин и примерочная ODSTORE — это новинка не только на российском, но и на мировом рынке интернет-магазинов. В свое время примерочная была частью проекта www.onlinedress.ru.

Огромный ассортимент коллекциий позволит вам найти наиболее подходящие вам вещи и приобрести их в одном месте без наценки. В данный момент в наличии существуют только женские вещи, однако, уже в ближайшем времени планируется появление и мужских. Выбрав подходящие вещи, обязательно загляните в онлайн примерочную одежды: вы сможете оценить выбранные вещи и примерить их. Сочетайте фасоны, комбинируйте цвета, экспериментируйте с моделями – это гораздо увлекательней обычной примерки. Пользоваться примерочной очень легко. Итак, для начала вы выбираете модель. Это может быть девушка со светлыми волосами и с темными. Следующий пункт – вещи: вы выбирайте модели из понравившейся вам коллекции при помощи кнопок “Категории товаров” и “Бренды”. Вы можете также поэкспериментировать с фоном примерочной: на выбор доступно более 10 разных стилей ее оформления. Для того, чтобы более детально рассмотреть выбранные вещи, вы можете повернуть модель спиной или же посмотреть на нее в режиме “Портрет”.

Вдохновляющий апгрейд — новости PROfashion/журнал PROfashion

Трансформация физического магазина и новые способы коммуникации с покупателями

Наталья Чинёнова, главный консультант Fashion Consulting Group по бизнес-технологиям в ритейле

Многоканальное будущее

Электронная коммерция стремительно развивается — маркетплейсы, монобрендовые интернет-площадки, продажи через социальные сети и мессенджеры вызывают постоянные дискуссии о том, сохранятся ли офлайн-магазины в будущем. Если же внимательно посмотреть на статистику и поведение потребителей, то становится понятно: мы будем пользоваться онлайн- и офлайн-точками продаж в равной мере. Например, по данным Google, 85% потребителей начинают покупки на одном устройстве и заканчивают на другом. По прогнозу CoreSight Research 2019, в ближайшем будущем количество розничных магазинов во всем мире сократится как минимум на 23%. А из отчета Credit Suisse следует, что от 20 до 25% торговых центров закроются в ближайшие пять лет.

В то же время, по данным JLL, 100 крупнейших онлайн-ритейлеров планируют открыть за тот же период не менее 850 розничных офлайн-площадок. А согласно исследованию First Insight, Inc., 71% покупателей тратит в физическом магазине больше, чем онлайн, 69% потребителей предпочитают офлайн, когда знают конкретно, что именно они хотят купить, мужчины же во всех жизненных ситуациях, приобретая fashion-товары, выбирают привычные точки продаж, а не онлайн-маркетплейсы. Так что будущее ритейла ожидается многоканальным: онлайн, мобильная и стационарная коммерция — каждый канал дает свои преимущества.

Опыт общения

Наиболее успешные ритейлеры уже сейчас используют как онлайн-, так и офлайн-опыт продаж. Ключом к успеху является баланс между эффективностью в интернет-каналах, вовлечением покупателей и позитивным общением с брендом в физическом магазине. Одним из ярких примеров успешной омниканальности продаж служит британская марка модной одежды Oasis, которая объединяет свой сайт электронной коммерции, мобильные приложения и обычные магазины в простой и удобный опыт покупок.

iPad продавца-консультанта Oasis

В каждом магазине продавцы обеспечены iPad, благодаря чему могут предоставить точную и актуальную информацию обо всех товарах в торговом зале. iPad также действует как кассовый аппарат, позволяя сотрудникам легко оформить покупку с любого места в магазине. Если выясняется, что чего-то нет в наличии, продавцы способны мгновенно оформить онлайн-заказ, чтобы обеспечить доставку товаров прямо домой к клиенту или в любую другую точку. Клиенты могут загрузить приложение Oasis, чтобы совершать покупки в магазине, неважно — офлайн, в интернет-магазине или в социальных сетях. Бренд создает высококачественный контент в своей ленте Instagram, а с помощью встроенных покупок пользователям достаточно нажать на фотографии, чтобы попасть на страницы товаров.

Oasis провела предварительный анализ, пригласив сотню наиболее лояльных клиентов, чтобы они дали отзыв о новинках и тестовых партиях. Таким образом, у покупателей возникло ощущение доверия и эксклюзивности, а бренд получил информацию «из первых рук» — непосредственно от потребителей. Предварительная оценка включала QR-коды, размещенные на всех новых продуктах, которые покупатели могли сканировать в мобильном приложении Oasis и выбирать «нравится» или «не для меня». Если клиенты отметили товар как понравившийся, то они получали уведомление о выпуске продукта. Если нет, то товары просто не производились.

Без контакта

Не менее интересен опыт российского омниканального ритейлера Butik.ru. Он коммуницирует с покупателями всеми возможными способами, не останавливаясь на уже достигнутых пересечениях офлайн и онлайн.

В торговом зале магазина размещены wi-fi-маяки для трекинга онлайн-трафика. Это позволяет собирать данные о посетителях и сегментировать их по частотности и давности посещения на более и менее «горячие» сегменты.

При помощи приложений ритейлер может персонализировать коммуникации с многочисленными и очень разными категориями офлайн-посетителей. Например, поклоннику Levi’s, который давно не заглядывал в магазин, сообщают о поступлении новой коллекции, а любителю denim предлагают дополнительный промокод или приглашают на pre-sale denim.

Butik.ru

Бренд использует таргетированные SMS: клиент был в офлайн-магазине, проявлял заинтересованность (задерживался в тех или иных зонах зала), что-то примерял или даже покупал, потом долгое время не появлялся и тут вдруг, проходя мимо торгового центра, получил сообщение с промокодом и приглашением снова заглянуть в магазин. Butik.ru фактически организовал маркетинг O2O (online2offline) — циркуляцию посетителей и покупателей между электронным и физическим каналами продаж в обе стороны, — а также предоставил комфортные условия шопинга для интровертов.

В магазине работают digital lounge — примерочные, которые позволяют пройти «последнюю милю» до покупки без контакта с продавцами, консультантами и без необходимости кричать из-за шторки, стоя в носках: «Девушка, а можно вот такую же, только „эмочку“?» Выбранные вещи появляются в шкафу в течение одной-трех минут — бесконтактно. Клиент находится в закрытой (!) комнате, может один раз раздеться и перемерить сколько угодно вещей, заказывая новые и меняя размеры уже доставленных. Если нужна помощь, достаточно нажать на digital-панели кнопку «вызвать консультанта», через минуту один из самых опытных работников торгового зала постучится в дверь. В digital lounge можно находиться в компании мужа, друга, подруг, детей. Нет ограничений на количество вещей на человека; текущий рекорд ритейлера — 200 товаров, заказанных в примерочную, 50 из которых было куплено.

В ближайших планах компании Butik.ru — новые сервисы, такие как авторизация в примерочной, в результате которой посетителю станут доступны: цены навсе товары уже с примененной клубной скидкой (статус в программе лояльности), персональные товарные рекомендации в каталоге и карточках товара в соответствии с его покупательскими предпочтениями, персональные настройки примерочной (свет, температура, музыкальный playlist) и завершение «последней мили» — оплата выбранного товара прямо в примерочной с помощью мобильного телефона.

На связи

Трансформация розничного опыта заключается и в совершенно новом подходе брендов к коммуникациям с покупателями при помощи коллабораций, использования в продажах технологий блокчейна и других digital-инструментов. Пионером эффективного сотрудничества в российской практике омниканальности можно считать марку OUTLAW.

Идея коллаборации с сервисом «Почта Mail.ru» заключается в том, чтобы отобразить неразрывную связь людей на расстоянии, возможную благодаря современным технологиям и сервисам.

В каждое изделие коллекции встроен защищенный NFC-чип с информацией о продукте — цене, материалах изготовления, истории создания и т. д. Чтобы получить к ней доступ, клиенту достаточно просканировать чип мобильным телефоном. Технически новый канал коммуникации реализован с помощью инструментов от Verisium, созданных на базе технологии блокчейн в облаке Microsoft Azure, — web-портала для бренда и мобильного приложения в App Store или Google Play для покупателей. Облачное решение Verisium дает бренду возможность рассказывать историю продуктов, делать уникальные предложения, а также следить за жизненным циклом товаров.

PUMA x OUTLOW

Омниканальной digital-стратегии придерживается и Neiman Marcus — сеть модных магазинов высокого класса, продающая все, от одежды и аксессуаров до косметических товаров, ювелирных изделий и сумок. Neiman Marcus создает точки соприкосновения с покупателями во всех каналах продаж и коммуникации: качественный сайт электронной коммерции, сеть магазинов по всей территории США, специальное приложение для смартфона, Instagram Shopping (более 1,3 млн подписчиков), Shoppable Pinterest (более 10 млн уникальных зрителей в месяц).

Одна из революционных технологий, которую использует универмаг, — «Зеркало памяти». Оно предоставляет покупателям различные возможности: посмотреть, как выглядят наряды в 3D со всех сторон, и попробовать несколько разных образов, не посещая примерочную; сохранить в памяти товары, чтобы не забыть, как они выглядят, при помощи видео «Memory Mirror» в приложении Neiman Marcus; поделиться своими 3D-изображениями в одежде в социальных сетях, а заодно узнать мнение друзей о предполагаемой покупке; купить выбранный товар онлайн или офлайн в любое время. Все это приносит потребителям приятный опыт, который объединяет как электронные, так и физические каналы продаж с digital-технологиями и цифровым миром.

Последние отчеты показывают, что после двух лет замедления доходов, в 2018 году Neiman Marcus переживает взрывной рост. Омниканальные продажи помогли сети сделать большой шаг вперед.

Пространство сообщества

Как видно из примеров, современный магазин — больше вовсе не о товарах. Согласно индексу опыта Gensler для розничной торговли, только 49% времени нахождения клиентов в торговом зале занимает процесс покупки, а 51% — намерения потребителей получить больше пользы, опыта, эмоций, пока они находятся в магазине.

PwC утверждает, что 71% потребителей уверен в позитивном влиянии продавцов на процессы продаж и вовлечение покупателей в атмосферу торговой марки. Apple Store рассматривает свои розничные магазины как пространство для построения сообщества и обеспечения неформальных контактов между клиентами и продуктами бренда. Увеличивая количество сотрудников в магазине, компания уделяет больше внимания общению и эффективности продаж, помогая покупателям.

Международный совет торговых центров (ICSC) провел в 2019 году исследование среди представителей поколения Z (в возрасте от 13 до 19 лет) и выяснил, что 76% этой растущей группы потребителей предпочитают делать покупки в физических магазинах, а не в интернете. Новое цифровое поколение тоже хочет живого общения с другими людьми.

Сегодня fashion-ритейл осознает важность трансформации физических площадок и коммуникации с конкретными покупателями во всех каналах продаж, персонализируя предложение, даря вдохновение, устраняя любые шероховатости из похода по магазинам. Успех розничной торговли больше не измеряется величиной товаро оборота, узнаваемостью бренда или количеством подписчиков в социальных сетях. Он определяется индексом удовлетворенности потребителей NPS, интересным и комфортным дизайном интерьера, интерактивными акциями и коллаборациями, трансформацией торговых площадок в пространства для событий и специальных мероприятий, созданием целостного опыта покупок как в онлайн-, так и в офлайн-каналах.

Сервис, дизайн, технологии, люди должны и могут быть объединены, чтобы обеспечить высокий спрос и высокий уровень эффективности современного розничного магазина.

Преимущества офлайн-магазинов

• В офлайн-точке продаж клиент получает мультисенсорный опыт: шопинг — это развлечение и отдых одновременно.
• Товары можно сразу посмотреть, пощупать, примерить и оценить, насколько они подходят по фигуре или форме колодки.
• Покупка происходит мгновенно: немедленная доступность товаров и отсутствие риска задержек в доставке позволяют насладиться процессом.
• Продавцы могут сразу рассказать об изделиях и дать совет.
• Видя товары, кассовый аппарат или примерочные, покупатели на уровне подсознания испытывают доверие и чувство безопасности.
• Офлайн-покупки позволяют поддерживать социальные контакты: потребители часто ходят в те точки продаж, где знают продавцов лично, или отправляются на шопинг с друзьями и членами семьи.
• Покупателям свойственно доверять позитивному опыту известного бренда.

Преимущества онлайн-магазинов

• Экономия времени и удобство: нет необходимости посещать магазин.
• Покупки можно совершать в режиме 24/7 в любое время.
• Можно прочитать подробную информацию о товарах, составе тканей, размерах, цветах и прочих потребительских свойствах.
• Можно сравнить цены на различных сайтах и выбрать лучшую.
• Не нужно тащить домой сумки, все товары доставят в любое удобное для покупателя место.
• В интернете больше выбора, чем в физическом магазине, и всегда можно найти что-то интересное.
• В онлайн-точках продаж нет толпы и необходимости ожидать в очереди в примерочную или к кассе.

Создавайте удобные примерочные для увеличения розничных продаж — блог Retail Design

Трудно отрицать, что покупки в Интернете — это просто и удобно. Однако в обычных магазинах есть инструменты, недоступные интернет-магазинам.

Помимо впечатляющего качества обслуживания клиентов, магазины предлагают покупателям безопасное место, чтобы примерить товар перед покупкой. Когда вы заказываете одежду в Интернете, это может быть утомительный процесс, связанный с доставкой и ожиданием доставки, если она не подходит по размеру.По данным Retail Doctor, 70 процентов товаров, которые возвращаются в интернет-магазины, делаются из-за того, как они подходят. Делая покупки в вашем магазине, а не в Интернете, покупатели могут протестировать товар перед покупкой, вместо того, чтобы играть в игру с доставкой и обработкой.

Узнайте, почему ваши примерочные важнее, чем вы думаете, и как вы можете превратить привлекательные гардеробные в прибыль.

«Эстетика вашей гардеробной должна быть на высоте».

Важность примерочных
Когда вы серьезно задумываетесь о том, что происходит за дверьми примерочной в отношении продажи товаров, ценность ваших примерочных становится очевидной.

Если покупатель зайдет в ваш магазин в поисках платья для свадьбы, которую она собирается этим летом, она, вероятно, примерит несколько вариантов. Если предположить, что один из ваших товаров — именно то, что она ищет, то в тот момент, когда она увидит, как он помещается в одном из зеркал вашего магазина, он запомнит ее. Опыт розничных клиентов объяснил, как открытие новой любимой одежды и волнение, которое сопровождает это открытие, могут укрепить лояльность к бренду и укрепить связь между вашим магазином и покупателем.

Когда посетители решают примерить одежду, они становятся на шаг ближе к совершению покупки.Источник процитировал исследование, которое показало, что люди в два раза чаще покупают продукты в магазине, если посещают примерочные.

Оборудование для примерочных
Как мы вкратце упомянули, эстетика ваших гардеробных должна быть на высоте. Если ваш магазин хорошо организован и безупречно оформлен, примерочные должны передавать ту же атмосферу. Есть несколько основных приспособлений для магазина, которые вы должны установить в раздевалках, чтобы обеспечить более приятное впечатление для покупателя.

• Освещение: Как бы вы ни выбрали освещение для примерочных, расположение должно быть лестным. Люминесцентные лампы над головой не помогают людям выглядеть лучше, поэтому лучше держаться от них подальше. Подумайте об использовании регулируемого освещения, которое позволит покупателям протестировать различные сценарии. Например, люди, примеряющие купальные костюмы, могут захотеть проверить себя при естественном освещении, в то время как женщины, покупающие вечерние платья, ищут условия для слабого освещения.
• Зеркала: Большие чистые зеркала необходимы в примерочной.В каждой комнате должно быть собственное зеркало, и магазины часто размещают зеркала большего размера на обоих концах помещения. Выбирайте высококачественное стекло, которое не искажает изображение.
• Двери: Вы можете использовать шторы или двери для отдельных примерочных, но убедитесь, что шторы надежны и эффективны. Если у вас есть гардеробные унисекс, то лучше закрыть их дверями, чем портьерами.
• Этажей: Хотя вы должны регулярно пылесосить или подметать весь магазин, чистые полы особенно важны в гардеробных.Поскольку в течение дня разные пары босых ног касаются земли, поверхность необходимо тщательно подметать и дезинфицировать.
• Скамейки: В каждой гардеробной должна быть скамейка или стул. Это дает покупателю место, где можно сесть, если необходимо, а также место, где можно положить свои сумки. Было бы неплохо расположить сидячие места за пределами комнат, чтобы партнеры по шоппингу могли увидеть потенциальные покупки.
• Крючки: В примерочных должно быть много крючков или вешалок, чтобы посетители могли вешать одежду.Лучше всего использовать несколько крючков, потому что они позволяют покупателям рассортировать одежду по типам «да», «нет» и, возможно, стопками. Убирайте примерочные после ухода каждого покупателя, чтобы ненужные вешалки не занимали место на светильниках.

Не оставляйте клиентов на произвол судьбы в примерочных.

Сотрудники имеют большое значение
Уровень обслуживания, которого вы ожидаете от своих сотрудников в торговом зале, должен распространяться и на примерочную. Сотрудники могут помочь привлечь покупателей в раздевалки, чтобы продвинуть продажу ближе к завершению, и работники должны внимательно следить за тем, как покупатели примеряют товары.Когда покупатели ходят по магазину с одеждой в руках, сотрудники должны спросить, могут ли они открыть для них примерочную. Это более удобно для покупателя и создает незначительную привязанность к товару.

Часто покупатели не принимают помощь, когда продавцы стучат в дверь примерочной. Хотя в этот момент людям, примеряющим одежду, может не понадобиться другой размер или цвет, вскоре им может потребоваться помощь. Когда сотрудники работают в раздевалках, важно проявлять бдительность и внимательность, чтобы клиенты знали, как обратиться за помощью.Примеряя одежду, люди не хотят снова надевать свою одежду, чтобы найти альтернативу. Вы можете сэкономить на ускользающей распродаже, просто доставив меньший размер в примерочные.

Для того, чтобы ваши торговые партнеры могли определить подходящие сроки для обслуживания примерочных, необходим четкий процесс обучения. Сотрудники, управляющие раздевалками, должны поддерживать бесперебойную и эффективную работу системы. Длинные очереди в примерочные легко убеждают покупателей, что им не нужно покупать эту рубашку или эти брюки.В то же время это накопление оказывает давление на покупателя, который примеряет одежду. Если они чувствуют себя торопливыми, они могут не найти времени, чтобы влюбиться в одежду, которую они носят. Одним из важных факторов, которые следует учитывать, является то, сколько вещей люди могут принести в примерочные. Важно найти баланс между предотвращением потерь и разумным временем ожидания.

12 советов по созданию отличного дизайна примерочной

В ваших примерочных люди примеряют товары и принимают окончательные решения о том, совершат ли они покупку в вашем магазине.Хорошо спроектированная и привлекательная примерочная побудит покупателей использовать ваши подходящие помещения и, в свою очередь, будет стимулировать ваши продажи.

Благодаря удачному дизайну и интересным функциям, вы можете сделать ваши примерочные одним из изюминок вашего бизнеса. Хорошо выполненный дизайн примерочной будет стимулировать продажи, привлекать покупателей с ноутбуков к вашим дверям и улучшать качество обслуживания клиентов.

Следуйте приведенным ниже советам, чтобы настроить примерочные на успех и способствовать развитию вашего бизнеса:

1.Пространство и размещение ваших примерочных

Прежде чем приступить к проектированию примерочных, необходимо определить их размер и расположение. Основная функция примерочной — предоставить покупателям место для примерки одежды, поэтому вы должны быть уверены, что они смогут это сделать, не натыкаясь на стены или приспособления.

Здесь мы рассмотрим, что вам следует учитывать, а также передовые методы размещения и размещения ваших примерочных.

Космос

Как правило, розничные торговцы одеждой отдают около 20% площади своих примерочных.Однако это число будет варьироваться в зависимости от потребностей вашего примерочного помещения.

Например, магазин, продающий бикини, вероятно, будет придерживаться правила 20% или даже немного уступит, поскольку его одежда занимает мало места. С другой стороны, магазин платьев, вероятно, захочет предоставить больше места для размещения своих больших платьев и дать покупателям достаточно места для маневра.

Как правило, вы хотите оставить место для следующих предметов при распределении места в примерочной:

• Хранение : Обеспечьте место, где клиенты могут оставить свои личные вещи, например стол или закутку.Хранение позволит покупателям убрать разные вещи, освободив место и внимание для примерки одежды.
• Сиденья : Не забудьте оставить место для стула или скамейки. Рассадка, о которой мы расскажем более подробно ниже, является обязательным условием для дизайна примерочной и создания хорошего впечатления у клиентов.
• Full Body View : Оставьте достаточно места, чтобы покупатели могли сделать шаг назад и увидеть свое тело целиком, не выходя из примерочной. Многие клиенты не хотят выходить из своей комнаты, пока примеряют, поэтому предоставление людям достаточно места, чтобы они могли видеть себя, не выходя, улучшит впечатления многих покупателей и увеличит вероятность того, что они совершат покупку.
• Товары : Учитывайте размер ваших товаров, а также типичные примерные объемы, поэтому вы обязательно оставите достаточно места, когда комната будет заполнена товарами. Если комната кажется загроможденной или переполненной товарами, покупателям будет сложно маневрировать, чтобы примерить вещи. Кроме того, если после добавления всего нескольких предметов комната выглядит набитой, покупатели будут менее склонны продолжать делать покупки.
• Количество комнат: Управляя своим магазином, я быстро понял, что, когда вы решаете, сколько комнат вам нужно для вашего магазина, вы должны учитывать посещаемость примерочных в часы пик.Например, в моем бутике суббота была самым загруженным днем, и обычно требовалось три примерочных. Чтобы быть уверенными в том, что мы готовы к любому часу дня, мы выделили три комнаты для наших самых загруженных часов. Выбрав часы пик, вы будете готовы к самым загруженным часам покупок и не заставите клиентов ждать слишком долго.
• Семейные номера : Некоторые розничные продавцы предлагают более просторную примерочную для клиентов, совершающих покупки с детьми, группами или с инвалидными колясками.Эти номера обычно в 1,5–2 раза больше стандартных номеров и должны быть в состоянии разместить несколько человек, а также коляску или инвалидную коляску. Семейные примерочные лучше всего подходят для предприятий, которые посещают много семей, групп, мам с детьми или покупателей с ограниченными возможностями.
• Площадь витрины: В то время как некоторые покупатели предпочитают проводить все время в своей личной комнате, многие покупатели выходят из своих комнат, чтобы увидеть себя в одежде, показать другим или получить совет от партнера.Убедитесь, что вы оставили место и хорошее зеркало за пределами примерочной, чтобы клиенты могли продемонстрировать свою внешность, не чувствуя себя стесненными или будто им нужно уехать далеко.

Просторная примерочная дает покупателям достаточно места, чтобы примерить свою одежду и увидеть себя. (Источник: Lovely Bride)

Место

Когда дело доходит до размещения примерочных, они должны быть в задней части вашего магазина. Размещение примерочных сзади побудит покупателей пройтись по всему вашему магазину, просмотреть все ваши товары и добавить больше предметов к своему выбору.Кроме того, такое размещение помещает ваши примерочные за пределами основных торговых площадей и в месте, где они могут легко слиться с фоном.

Чтобы узнать, где должны располагаться различные элементы вашего магазина и сколько места они должны занимать, ознакомьтесь с нашим руководством по планированию макета вашего магазина.

Эти примерочные расположены в задней части бутика, чтобы не занимать торговые площади. (Источник: TripAdvisor)

2. Следуйте требованиям ADA

Помимо того, что вы оставляете достаточно места для занятий в ваших примерочных, вы также должны убедиться, что они соответствуют разделу 803 Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA).

Раздел 803 включает информацию о правильной высоте крюка, сидячих местах, закрытии дверей и занимаемой площади, чтобы ваши примерочные были удобны для всех.

3. Используйте нейтральное освещение

Правильное освещение в ваших примерочных влияет на то, насколько хорошо клиенты могут видеть себя в ваших вещах, и является одним из самых важных элементов в создании хорошо продуманной примерочной.

В розничном освещении мы часто называем освещение примерочных рабочими фонарями.

Освещение задач: Источник света, который используется для освещения области, в которой выполняется определенная задача или действие.

Обычно вы предоставляете каждой примерочной отдельный рабочий светильник либо над комнатой в виде подвесного светильника, либо в комнате в качестве бра. Установка освещения в каждой комнате гарантирует, что клиенты будут иметь хорошую видимость в своем пространстве, а освещение не будет заблокировано при закрытых дверях фурнитуры.

Выбирая лампочки для своей примерочной, вы должны быть уверены, что используете нейтральный и естественный тип лампочек, насколько это возможно.Темное, слишком яркое или цветное освещение может выдувать или скрывать детали, создавая ложное впечатление о том, как на самом деле выглядит ваша одежда, и потенциально заставляет покупателей не доверять вашему бренду. И наоборот, нейтральное освещение является наиболее привлекательным и представляет товары в лучшем и наиболее точном свете.

Каждая из этих примерочных освещена собственным источником света, создавая яркое и уютное пространство. (Источник: Каждая девушка)

Поэкспериментируйте с различными световыми решениями, чтобы найти световое решение, которое лучше всего подходит для вашего пространства.Что лучше всего работает, будет зависеть от многих факторов, включая естественное освещение, окружающее освещение и планировку вашего магазина. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством по освещению для получения дополнительной информации об освещении вашего бизнеса, а также с разбивкой по различным типам освещения и приборам, имеющимся в вашем распоряжении.

Совет: Многие магазины устанавливают зеркала с подсветкой для дополнительной яркости. Яркий свет зеркала помогает покупателям увидеть детали, которые они могут упустить при обычном освещении, но недостаточно яркие, чтобы заменить основной свет.Используйте зеркала с подсветкой только для усиления основного источника света, а не для его замены.

4. Установить зеркала: отражение и размещение

Зеркала, наверное, самый важный элемент вашей примерочной. Клиенты используют зеркала, чтобы оценить, как ваши продукты работают на них, и они могут повлиять на то, как покупатели чувствуют себя в вашей одежде. Инвестируйте в качественные зеркала и разместите их по всему магазину, чтобы стимулировать продажи и улучшить качество обслуживания клиентов.

Отражение

От того, как ваши зеркала представляют предметы, может определить, совершит ли покупатель покупку.Зеркало, которое создает искажения, искажает ваши продукты и может даже вызвать недоверие среди покупателей.

Выбирайте зеркала, которые дают точные отражения, чтобы продавать ваши товары, создавать более благоприятное впечатление о вашем бренде и способствовать положительному впечатлению клиентов.

Например, в моем бутике у нас в задней части магазина было массивное зеркало, которое покупатели могли использовать для отражения всего тела. Более чем в одном случае покупатель не мог определиться с предметом одежды, поэтому я подводил его к большому зеркалу.Как только покупатель видел лестный и реалистичный образ себя, он почти всегда в конечном итоге покупал продукт.

Выберите прочное зеркало, которое не сгибается и не искажает предмет. Хорошо сконструированное зеркало гарантирует, что покупатели увидят знакомое и реалистичное изображение, а не нелестное или искаженное. Лучший способ проверить это — встать перед зеркалами и подумать, заметили ли вы какие-либо искажения или искажения.

В бутике используется трехстороннее зеркало с вертикальной подсветкой.(Источник: Style Mark)

Размещение

Вы хотите, чтобы зеркала находились внутри и непосредственно снаружи ваших примерочных, чтобы упростить совершение покупок и взаимодействие с клиентами.

Зеркала внутри и снаружи примерочной. Источник: Savvy Mainline (L) и Kitch Guys.com (R)

Размещение зеркал в комнате позволит покупателям, которые хотят делать покупки самостоятельно, легко сделать независимую оценку. Они также могут использовать зеркала за пределами примерочных, чтобы увидеть, как они выглядят с большего расстояния, при разном освещении или пока они показывают друзьям или семье.

Эта договоренность также побуждает клиентов выходить в торговый зал и взаимодействовать с партнерами. Например, в моем бутике у нас было два больших зеркала спереди и сзади. Большие зеркала побуждали наших покупателей выходить из раздевалок, чтобы увидеть самих себя, где, в свою очередь, кто-нибудь на полу мог бы им помочь.

Эти разговоры между клиентами и партнерами дали клиентам возможность задавать вопросы и получать предложения по стилю, одновременно предоставляя партнерам возможности для дополнительных продаж.

Upselling: Когда вы убеждаете покупателя обновить его покупку, добавив другой продукт или выбрав что-то более дорогое. Чтобы узнать больше, вы можете прочитать нашу исчерпывающую статью о дополнительных продажах.

Без больших зеркал за пределами раздевалок мы бы потеряли эти взаимодействия, продажи и положительный опыт клиентов, которые они исходили.

5. Сохраняйте однородность цветов

Вы хотите, чтобы цвет вашей примерочной соответствовал цвету остальной части вашего магазина.Выбирайте нейтральные тона и узоры и используйте светлые цвета, которые хорошо отражают свет. Все эти тактики помогут вам лучше представить свой товар и продать его больше.

Используя цвета или узоры, которые сочетаются с остальной частью вашего магазина, ваши примерочные будут сливаться с фоном, и вы не будете отвлекать клиентов, делая покупки на полу.

Совет: Монохромная цветовая схема удлинит ваше пространство и сделает его больше.

Этот продавец использовал тот же цвет краски и темные шторы, чтобы примерочные гармонировали с остальной частью магазина.(Источник: «Привлечение клиентов»)

Кроме того, выбор нейтрального цвета или обоев для примерочных позволит покупателям сосредоточиться на одежде и на том, как она выглядит, не отвлекаясь на яркий цвет или узор. Текстурированные стены, тонкие узоры и приглушенные цвета — хороший вариант, если вы хотите добавить цвет или узор в свои примерочные.

Нежные обои придают этой примерочной интерес, не отвлекая ее. (Источник: Lonny)

Наконец, используйте светлые тона в примерочных, чтобы сделать их более просторными и улучшить освещение.Светлые цвета отражают свет лучше, чем темные, что сделает ваш источник света более эффективным и сделает все пространство ярче. Светлые тона также создают иллюзию большего пространства, в отличие от темных тонов, которые могут сделать комнату темной и многолюдной.

Ярко-белые примерочные отходят на второй план и предлагают светлое и просторное место для примерки одежды.
(Источник: Raven and Finch)

6. Обеспечьте посадочные места

При добавлении светильников в примерочные, одна из самых важных составляющих — это сиденья.Стул или скамейка предоставят покупателям место, где можно сидеть, маневрировать и снимать одежду, место, где можно складывать свои вещи, или место, где может сесть другой покупатель, если они живут в одной комнате. В целом, сидячие места помогают покупателям делать покупки проще и улучшают их впечатления от посещения вашего магазина.

Часто можно встретить скамейки в примерочных. Скамья создает гибридное расположение сидений и стола, чтобы максимально увеличить пространство для сидения и хранения в ваших примерочных. Если не скамейка, вы, как правило, увидите небольшой стул, предназначенный для того, чтобы занимать минимум места, чтобы не нарушать зону для переодевания.Если вы все же выберете стул вместо скамейки, не забудьте добавить дополнительные варианты хранения, такие как крючки или прикроватный столик, чтобы покупатели могли разместить свои вещи в удобном месте.

Табурет и подвесные штанги создают прекрасное место, где покупатели могут сесть и сложить свои вещи. (Источник: 7btin)

Помимо предоставления места в примерочных, вы также должны быть уверены, что поблизости есть места для сидения. Как правило, вы хотите предоставить от двух до пяти мест для размещения больших групп, в зависимости от вашего помещения.Сидения за пределами примерочных отлично подходят для других покупателей и дают зрителям удобное место, чтобы посмотреть, как их друзья демонстрируют свою одежду.

Например, в моем бутике у нас было два больших кресла, которые стояли за пределами примерочной. Мы ласково называли их «стульями для парней», потому что они были стандартным положением для парней и супругов, когда их девочки выходили из примерочных и показывали им свои наряды.

Расположение сидений за пределами этих примерочных создает идеальное место для
человек, чтобы сесть и посмотреть, как их друзья примеряют одежду.(Источник: VMSD)

7. Обеспечьте конфиденциальность

Одним из наиболее важных факторов, обеспечивающих хорошее впечатление о ваших примерочных у ваших клиентов, является конфиденциальность. Независимо от того, устанавливаете ли вы двери, шторы или другой барьер, вы хотите, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и безопасно, когда они пользуются вашими примерочными.

Что касается входных покрытий, то наиболее популярными вариантами являются шторы, полудвери, где есть зазор снизу и сверху, или полные двери.

Двери-занавески (Источник: Etsy) Полудверь (Источник: Pinterest) Полные двери (Источник: Fast Company)
Шторы

являются наиболее популярным вариантом благодаря низкой стоимости установки, простоте размещения и компактности. Самая большая вещь со шторами — убедиться, что вы заказываете достаточно ткани, чтобы покрыть весь вход. Я бы посоветовал заказать занавески на несколько футов длиннее, чем ширина вашего входа, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности и избегали проблем с зазорами.

Полудвери немного дороже, но их можно запереть, что повысит уровень безопасности для ваших клиентов.Полные двери являются самым дорогостоящим вариантом и обычно требуют установки отдельно стоящей конструкции, если в вашем магазине еще нет примерочных. Однако это самый закрытый вариант дверей, который подарит вашим клиентам самые роскошные впечатления.

8. Обеспечьте возможность подвешивания

Помимо предоставления людям места для хранения личных вещей, вы также должны установить места для подвешивания, чтобы покупатели могли разместить одежду, которую они выбрали в вашем магазине.Хотя некоторые компании выбирают одну подвесную штангу для компактного подвешивания, я бы предложил установить несколько крючков и штанг и даже пометить их.

По мере того, как люди примеряют, у них обычно есть свои оригинальные медиаторы и свои «да», «нет» и, возможно, варианты. Предоставление маркированных стержней или крючков для каждой из этих категорий поможет вашим покупателям оставаться организованными и поддерживать порядок в своем пространстве.

Знаете ли вы? 64% покупателей вышли из магазина, не совершив покупки из-за неорганизованности или плохой внешности.

Кроме того, эта стратегия упростит для клиентов и продавцов уборку помещений, так как все предметы, которые возвращаются на пол, будут в одном месте. Пустая комната побудит покупателей примерить больше товаров и поможет увеличить ваши продажи.

Магазин наклеивает на крючки надписи «Возможно» и «Определенно», чтобы помочь покупателям оставаться организованными. (Источник: Reddit)

9. Украсьте минимальными приборами

Несмотря на наличие определенных необходимых элементов декора, таких как сидения и места для хранения вещей, не стоит перегружать примерочные украшениями или мебелью.Ваши примерочные должны быть в высшей степени утилитарными — предлагать только те приспособления, которые облегчают процесс примерки, и избегать всего остального.

Дополнительные элементы занимают ненужное место, мешают изменению и отвлекают покупателей от выбранных ими продуктов. Обустраивая примерочные, спросите себя, не отвлекает ли что-нибудь в вашем раздевалке или нет. Если да, удалите его!

Утилитарный минимализм не означает, что ваши примерочные не могут быть стильными.Вы всегда можете выбрать забавное освещение, напольные покрытия, сидения и цвета стен. Главный вывод заключается в том, что вещи, которые вы кладете в примерочные, должны служить определенной цели и не занимать функциональное пространство.

В примерочных используется минималистичный декор, чтобы максимально увеличить пространство и предоставить только необходимые инструменты. (Источник: Lichtbasis)

10. Укомплектуйте примерочную

Как мы упоминали ранее, взаимодействие с клиентом является отличным активом для увеличения продаж, и вы должны способствовать этому взаимодействию везде, где это возможно.Одно из лучших мест для этого — около примерочных.

Постоянно обслуживайте от одного до двух человек вокруг ваших примерочных, чтобы они оказывали услуги, такие как подбирать другой размер с пола, помогать с застежками-молниями и галстуками, отвечать на вопросы клиентов и украсить покупателей.

Пространство вокруг вашей примерочной — одно из самых распространенных мест, куда клиенты обращаются за помощью и задают вопросы. Убедитесь, что вы готовы к этому и готовы извлечь выгоду из всех взаимодействий с клиентами, которые обязательно произойдут.

Продавец готов помочь покупателям пробовать вещи в примерочных. (Источник: The Guardian)

11. Рекламируйте интересные предложения или каналы в социальных сетях

К тому моменту, когда покупатель входит в вашу примерочную, он уже является застывшей аудиторией, связывающейся с вашим брендом и находящейся на грани совершения покупки. Вы должны извлечь выгоду из этого момента с помощью рекламы, плагинов для социальных сетей и программ лояльности, чтобы напоминать клиентам о возможностях и способствовать увеличению ваших продаж.

Например, в примерочных моего бутика мы развешивали листовки с рекламой наших каналов в социальных сетях. Мы знали, что аудитория примерочной связана с нашим бизнесом и будет заинтересована в том, чтобы следить за нами в Instagram и Facebook. Наши вывески извлекли выгоду из этой связи и помогли нашим каналам развиваться.

Кроме того, у нас были другие листовки, рекламирующие наши скидки и распродажи. Эти листовки были великолепны, потому что они напоминали клиентам о возможности заключения сделок, когда они решали, совершать ли покупку, и побуждали их к покупке.

Хотя вы должны использовать свои примерочные для продвижения своих программ лояльности и социальных сетей, а также для напоминания клиентам о сделках и скидках, ваши дисплеи не должны отвлекать ваших клиентов. Сделайте свои дисплеи маленькими, повесьте их так, чтобы они были в поле зрения ваших клиентов, и используйте варианты, которые должны быть заподлицо со стеной. Если вы сделаете вывески маленькими и заподлицо со стеной, это обеспечит максимальную видимость, не отвлекая внимание и не ограничивая пространство для ног.

Используйте цифровые дисплеи, бумажные вывески, плакаты или варианты обрамления для дисплеев в примерочной.Чтобы узнать больше о различных типах дисплеев для вашего бизнеса, ознакомьтесь с нашим подробным руководством по мерчандайзингу и демонстрации ваших продуктов и вывесок.

Над тем местом, где покупатели вешают одежду, висит реклама нового лосьона. (Источник: Confero Marketing Logo)

12. Внедрение технологии примерочной

Примерочные — это один из способов, которыми обычные розничные торговцы выделяются среди своих конкурентов в сфере электронной коммерции. С ростом стремления к удобству и покупкам на дому более половины потребителей по-прежнему предпочитают покупать одежду в магазине, а не в Интернете, ссылаясь на примерочные как на важный фактор их предпочтений.

Что касается одежды, то покупатели по-прежнему предпочитают делать покупки в Интернете.

Однако рынок электронной коммерции становится все более высокотехнологичным и делает больше, чтобы дать покупателям возможность совершать покупки в магазине в Интернете. По мере того, как онлайн-рынок становится более конкурентным, предприятиям следует рассмотреть возможность интеграции технологий в свои примерочные, чтобы создать увлекательный опыт, упростить покупки и продолжить привлекать трафик.

Знаете ли вы?

Рынок оборудования для примерочных растет и оценивается в 15 долларов.43 миллиарда к 2028 году, что представляет собой ежегодный рост на 25%.

Ниже мы рассмотрим некоторые особенности, которые технология для примерочных может привнести в ваш бизнес.

Умные зеркала

В интеллектуальных зеркалах

используется программное обеспечение для сканирования, позволяющее определять контуры тела покупателя, и имеется система RFID-меток, которая дает зеркалу доступ к базе данных товаров. Используя эти технологии, интеллектуальное зеркало позволяет покупателям:

• Примерьте одежду практически
• Купить другой размер в Интернете
• Завершите покупку в номере с помощью QR-кода
• Получать предложения на основе выбранных элементов

Умные зеркала также хороши тем, что в них используются сканеры, а не камеры, что позволяет клиентам сохранять конфиденциальность во время переодевания.

Если вы ищете отличный источник умных зеркал, обратите внимание на Detego.

Виртуальные примерочные

Виртуальные примерочные — это зеркала, в которых используется дополненная реальность (AR) или искусственный интеллект (AI), позволяющие покупателям виртуально примерить одежду или косметические товары, не касаясь самих предметов физически. Технология создает живое изображение покупателя в предмете одежды, чтобы он мог проверить размер, стиль и посадку продукта, который они собираются купить.

Виртуальные примерочные избавят вас от лишних хлопот при примерке одежды — вам не придется раздеваться. Это облегчает работу потребителей и позволяет им примерять больше одежды за меньшее время. Кроме того, благодаря виртуальной примерке, зеркала виртуальной примерочной вовсе не обязательно должны быть комнатами. Вы можете разместить зеркала в любом месте вашего магазина, не беспокоясь о конфиденциальности и не создавая барьеров.

Женщина видит, как она могла бы выглядеть как в черном, так и в красном платье, используя визуализацию AR.(Источник: NPR)

Memomi создает одно из лучших зеркал AR на рынке и является отличным ресурсом для внедрения виртуальных примерочных в ваш магазин.

Кнопки запроса на ассоциирование

Еще одна функция, которую вы можете использовать в примерочной, — это кнопка запроса на общение, которая предупреждает ваших сотрудников, когда кому-то нужна помощь. Эти кнопки упрощают обслуживание клиентов и улучшают впечатление покупателей от вашего магазина.

Кнопки запроса связи могут быть встроенной функцией вашего интеллектуального зеркала или существовать независимо как кнопка вызова.Что бы вы ни выбрали, эти кнопки — отличная функция для поощрения взаимодействия между вашими сотрудниками и клиентами и увеличения ваших продаж.

«Кнопка запроса» встроена в это интеллектуальное зеркало, чтобы клиенты могли легко получить помощь. (Источник: Facelet)

Итог

Примерочные

— важная часть начала вашего розничного бизнеса, а при правильном дизайне и функциях они являются отличным инструментом для увеличения продаж и создания положительного впечатления у клиентов.Возможности примерочных неоспоримы, с вероятностью 66%, что клиенты что-то купят, как только они достигнут этапа примерки покупок. Воспользуйтесь приведенными выше советами и используйте правильные элементы дизайна, и ваши примерочные будут способствовать развитию вашего бизнеса.

Как сделать примерочную презентабельной

Наша миссия — помочь вам понять, как улучшить примерочные. Это первая из трех частей, цель которых состоит в том, чтобы рассказать об основах отличного опыта в примерочной.Первоначальный упор делается на презентабельность примерочных.

Если вы какое-то время следили за нами, вы, вероятно, начинаете приходить к мысли о важности примерочных. Действительно важно. Поскольку в этой крошечной комнате покупатель принимает решение о покупке, это действительно один из важнейших элементов успеха в розничной торговле.

И все же примерочная, где успех или неудача розничной сделки ненадежно зависит от баланса, часто является одной из самых заброшенных областей магазина.Подумайте об этом:

Есть ли в магазине еще одна зона, в которой полностью отсутствуют технологии, предназначенные либо для поддержки процесса примерочной, либо для сбора бесценных данных о потребителях?

Как только вы согласитесь с тем, что нынешний подход к примерочной в большинстве случаев полностью нарушен, вы можете начать что-то делать, чтобы это исправить.

Дизайн примерочной

Для такой важной зоны магазина большинство примерочных просто ужасны.Трудно быть в восторге от покупки новой одежды, когда вы стоите полуодетым в условиях плохого освещения.

TWEET: Есть десятки способов улучшить # розничные примерочные. Начнем с Большой 5.

От выбора правильного цвета краски до правильных дверей вместо штор — есть множество вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить впечатление от примерочной. На наш взгляд, это большая пятерка:

1. Размер имеет значение . Убедитесь, что он достаточно большой, чтобы можно было развернуться даже для более крупного человека.Еще лучше; постарайтесь, чтобы было достаточно места для более чем одного человека. Если у вас нет няни, родители не могут примерять одежду без своих детей!
2. Есть сиденье . Вы не можете примерить одежду в обуви, и вы не можете развязать обувь, не имея места для сидения. Что ж, можно, но не изящно.
3. Подключайся . Имейте крючки или подвесные стержни, чтобы покупателям не приходилось выбирать между вашей одеждой и полом.
4. Верхнее освещение для канав .Никто не выглядит хорошо при ярком флуоресцентном освещении сверху. Падение самооценки покупателя вредит процессу продаж!
5. Зеркало, Зеркало . Во многих примерочных есть общие зеркала за пределами комнат. Клиенты не хотят, чтобы мир увидел их в новой одежде, прежде чем они увидят ее сами.

Если вы соберете эти пять вещей прямо в примерочных, вы будете намного впереди всех. Однако все это не будет иметь значения, если вы не будете содержать их в чистоте.Это подводит нас к следующему пункту, определяющему процесс обслуживания примерочных.

Вот итог. Подходите творчески к дизайну примерочной, но помните, какова их цель — среда, способствующая принятию решения о покупке! Создайте подходящую для бренда среду, чистую, безопасную и удобную! — Подходит

[xyz-ihs snippet = ”MOFU-Fit-Happens-button”]

Определение процесса обслуживания примерочной

Когда ваши примерочные будут в порядке или, по крайней мере, они не заставят клиентов плакать, самое время оценить процесс обслуживания.Все взаимодействия с покупателями в торговом зале должны иметь в виду примерочные. «Могу я помочь вам что-нибудь найти?» превращается в «Могу я открыть для вас примерочную?»

Нажмите, чтобы твитнуть!

Это не только помогает направить покупателя в процессе принятия решения, но и дает торговому представителю возможность убедиться, что примерочная очищена от выброшенных ранее покупателей.

Когда вы обращаетесь к клиенту с просьбой обустроить примерочную, это идеальный момент, чтобы вовлечь его в разговор.Это открывает возможности для дополнительных или перекрестных продаж, а также позволяет сотрудникам делиться деталями программ лояльности, не проявляя напористости.

Не оставляйте клиентов в примерочной, когда они находятся в подвешенном состоянии! У клиентов должен быть простой способ запрашивать у ваших торговых представителей различные цвета и размеры. Во многих магазинах продавцы пытались решить эту проблему, стуча в дверь, чтобы узнать, нужна ли покупателю помощь. Это помещает клиента в расписание партнера, а не наоборот.Какая альтернатива лучше? Мы рады, что вы спросили!

Внедрить технологию и использовать данные

В примерочных, прежде всего, нужны кнопки вызова. Когда клиентам нужна помощь в примерочной, они хотят ее СЕЙЧАС . Это в ваших интересах, потому что вы можете собирать ценные данные о своих покупателях и их покупательских привычках на основе того, что они берут в примерочную и что оставляют после себя.

Когда вы объединяете данные об использовании кнопок вызова в примерочной с типом отслеживания, который сопровождает RFID-теги, вы всегда сможете получить четкое представление о том, что происходит в магазине.

Это те данные, которые необходимы для внесения серьезных изменений на уровне магазина. Например, убедить The Powers That Be в том, что вам нужны преданные делу помощники по примерочной!

Распределить заработную плату примерочной

Если примерочная — это место, где покупатель принимает решение о покупке, и это также место, где ему, скорее всего, понадобится помощь в полуобнаженном виде, имеет ли смысл оставлять их там одних?

Хорошо обученные сотрудники примерочной могут стать неоценимой частью команды продаж.Кто-то должен быть с покупателем в пути, чтобы примерить что-то, чтобы пропустить его в запертую примерочную и оказать услугу в момент истины.

Если вы посмотрите только на дверной трафик, цифры могут не оправдать затрат на привлечение помощника к примерочным. Отправлять клиентов в примерочную без присмотра — это ложная экономия, когда мы знаем, что те, кто обслуживаются в примерочной, тратят значительно больше, чем те, кто этого не делает.

Дружелюбная, заботливая помощь — это сильно отличается от сотрудника, который считает предметы, которые покупатель приносит в примерочную и вручает неоновую цифру 3 на дверной ручке, или молодого человека с ключом от примерочной, который неохотно открывает запертый замок. дверь.Все мы знаем, что это охранники, а не продавцы. Мы говорим о человеке, который приносит 12-й размер, когда мы не можем двигаться в 10-й размер, который рад предложить серый свитер вместо черного, и тот, кто предлагает нашему вниманию подходящий пояс, ожерелье или жакет. когда мы говорим, что нам нравится товар. Они конвертируют множество покупок по отдельности в полную рыночную корзину. — Флора Делани, Delaney Consulting

Однако, если вы не можете убедить «сильных мира сего» инвестировать в помощников в примерочной, технологии могут предоставить вам решение.

[Tweet «Как сделать #FittingRoom презентабельным @alerttechinc»]

Будьте на опережение

Когда покупатель направляется в примерочную, на карту поставлено слишком много, чтобы оставить все на волю случая. Убедиться, что ваши примерочные выглядят презентабельно и есть в наличии торговые представители, — это первый шаг к тому, чтобы предоставить вашим клиентам отличные впечатления от примерочных. В следующем посте мы поговорим об усовершенствовании процесса примерочной.

Мы поверхностно коснулись информации, представленной в этой серии из трех частей, но вы можете узнать больше о том, что превращает обычную примерочную в отличную, в книге «Fit Happens.”Загрузите бесплатную главу сегодня.

[xyz-ihs snippet = ”Fit-Happens-CTA”]

Как создать великолепный клиентский опыт в примерочной

Наша миссия — помочь вам понять, как улучшить примерочные. Это третья часть из трех частей, цель которых состоит в том, чтобы рассказать об основах отличного опыта в примерочной. Этот пост посвящен созданию неизменно выдающегося клиентского опыта в примерочной.

У вас могут быть удобные, хорошо освещенные и идеально продуманные примерочные, чтобы клиенты чувствовали себя как дома.У вас может быть магазин, который незаметно, но уверенно направляет клиентов в примерочные каждый раз, когда они делают покупки. Вы можете делать все правильно, но при этом у вас по-прежнему возникают проблемы с тем, чтобы клиенты примерили что-нибудь.

Так в чем проблема? Это может быть ваш персонал. Проблема не в людях, работающих в ваших магазинах, как таковых, а в их обучении.

Наиболее заинтересованные сотрудники — это те, кого ценят, ценят и наделены полномочиями. Они также являются частью команды, которая работает вместе, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов.

Примерочные имеют решающее значение для качества обслуживания клиентов

Мы понимаем, розничные торговцы постоянно ищут способы сократить свои расходы, и, к сожалению, сокращение фонда заработной платы часто рассматривается как эффективный, хотя и сложный способ сокращения расходов. Но если укомплектовать персонал слишком маленьким, чтобы должным образом обслуживать клиентов в примерочной, вы отрежете вам нос, назло вашему лицу.

Многие розничные торговцы уделяют пристальное внимание дверному прохождению, и им следует это сделать, это важный показатель.Но это не единственное, что имеет значение, когда дело доходит до определения соответствующего штата сотрудников. Устанавливая расписание для сотрудников в магазине, очень немногие ритейлеры обращают пристальное внимание на посещаемость примерочных.

Это сбивает с толку, потому что примерочная — это стержень розничной торговли для покупателей!

Наше исследование снова и снова показывает, что необслуживаемые примерочные используются реже, чем те, в которых есть специальный дежурный.

[xyz-ihs snippet = ”MOFU-Fit-Happens-button”]

Распределить заработную плату примерочной

Добавление помощников в примерочную намного эффективнее, когда это часть общей стратегии. Сотрудник торгового зала ведет клиента в примерочную и оставляет его в надежных руках коллеги. Это универсальный подход, когда все точки ведут в примерочную.

Если вы занимаетесь продажей одежды, вы занимаетесь примерочными — Fit Happens

Сотрудникам примерочной нужно делать больше, чем просто выбирать разные размеры, цвета и стили.Они нуждаются в таком же обучении по товарам в магазине, как и персонал, работающий в торговом зале. В конце концов, как они могут сделать полезные предложения по дополнительным и перекрестным продажам и познакомить покупателей с программой лояльности вашего магазина, если они не знакомы с вашими линейками продуктов?

Связано: Дополнительные продажи в розницу и перекрестные продажи: как увеличить стоимость каждой продажи

Выделение средств на примерочную работает по двум направлениям:

1. Служба поддержки клиентов .У клиентов долгая память. Они могут не помнить подробностей отличного обслуживания, но они наверняка запомнят тот случай, когда их заперли из примерочной, и они не могли найти никого, кто бы им помог!
2. Конверсии продаж . Клиенты, которые получают услуги в примерочной, с большей вероятностью совершат покупку и с большей вероятностью потратят больше, когда будут совершать эти покупки.

Хотя добавление помощника в примерочную должно помочь увеличить продажи, а выделение заработной платы в примерочную — определенно разумный шаг, искусство взаимодействия с потребителями — это еще не все.

Нажмите, чтобы твитнуть!

Привлеченные клиенты начинаются с привлеченных сотрудников

Вас когда-нибудь ждал официант, который явно ненавидит свою работу? Или ваши продукты просканировал кассир, который предпочел бы быть где-нибудь еще? Тогда вы знаете, каково это, когда вы имеете дело с кем-то, кто не занят на рабочем месте. Мы не можем все войти в список «5 розничных магазинов одежды, в которых любят работать», но инвестирование в обучение и развитие — один из способов сделать ваш магазин отличным местом для работы.

Вы можете платить своим сотрудникам за обслуживание клиентов, или вы можете платить своим клиентам за то, чтобы они сами обслуживали себя товарами со скидкой. Что это обозначает? Магазины одежды с высокими ценами часто предлагают высокий уровень обслуживания в примерочной, тогда как розничные продавцы более низкого уровня — нет. Вам нужно решить, где именно в этом диапазоне вы хотите разместить свой магазин, прежде чем плохие продажи и стойки с распродажей сделают это за вас.

Управление движением в примерочную и, следовательно, потребность в специально выделенных обслуживающем персонале в примерочной требует пристального внимания к торговому залу.Сотрудникам необходимо пройти обучение, чтобы выбрать подходящую услугу в зависимости от поведения клиента.

Выделение дополнительного времени на обучение сотрудников и создание инициатив по постоянному обучению — это большие инвестиции. И это действительно окупается, когда дело доходит до удовлетворения от работы, что в конечном итоге является благом для удовлетворенности клиентов.

[Твитнуть «Как создать великолепный клиентский опыт в #FittingRoom @alerttechinc»]

Последнее слово о создании звездной примерочной

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты почувствовали любовь, ваши сотрудники должны это почувствовать в первую очередь.Обучайте и расширяйте возможности своих сотрудников, дайте им определенные обязанности в магазине и убедитесь, что одна из этих указанных зон является зоной принятия решений, также известной как примерочные!

Мы поверхностно коснулись информации, представленной в этой серии из трех частей, но вы можете узнать больше о том, что превращает обычную примерочную в отличную, в книге «Fit Happens». Загрузите бесплатную главу сегодня.

[xyz-ihs snippet = ”Fit-Happens-CTA”]

Тактика и приемы в раздевалке

Вы когда-нибудь выходили из магазина с удивлением от того, что купили? Или, может быть, вы хотели взять один предмет и вышли с пятью (или 10).

Звучит знакомо? По крайней мере, вы не одиноки.

Дэвид ВанАмбург из Американского индекса удовлетворенности клиентов сказал, что он заметил рост числа стратегий, которые помогают магазинам конкурировать с онлайн-пространством.

«Розничная торговля — это великолепный театр, где продавец хочет, чтобы вы заходили и ходили в определенные места», — добавил Дэвид Зила, стилист, удостоенный премии «Эмми», и автор книги «Как выиграть в покупках».

Итак, что это за стратегии? СЕГОДНЯ Style немного покопался и нашел некоторые из наиболее распространенных у розничных продавцов тактик влияния на покупателей… и как они используют свои кошельки.

1. Занавеска и дверь

Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые розничные торговцы fast-fashion используют занавеску для закрытия гардеробной, а не полную дверь? Оказывается, все дело в скорости.

«Занавеска кажется временной и предназначена для ускорения процесса примерочной», — пояснила Зила. «Есть постоянное беспокойство о том, насколько это безопасно.« Не собирается ли кто-нибудь подкрасться ко мне, пока я переодеваюсь? »»

Для менее дорогой одежды ключевым моментом является объем, поэтому розничные продавцы хотят, чтобы вы приходили и выходили быстрее.В помещениях, закрытых занавесками, есть определенный уровень беспокойства и уязвимости, но это не все по-макиавеллистски.

Отдельная комната со сдвижным люком может казаться убежищем внутри шумного магазина, давая вам время и место, чтобы ответить на текстовые сообщения и отвлечься. «Занавес подсказывает быстрое решение и помогает сместить линии гардеробной», — сказала Зила. «Это заставляет людей сосредоточиться, и это хорошо».

Это действительно может помочь, поскольку заставляет отказаться от многозадачности, даже если всего на несколько минут.

2. Зеркала вне гардеробной

Если в вашей гардеробной нет собственного зеркала, то это специально.

Розничные торговцы, в особенности продавцы предметов роскоши, могут использовать это как способ принудительного взаимодействия с отделом продаж. Личный момент мгновенно становится достоянием общественности, так что «вы входите в пространство с торговым представителем, где они могут сказать, что он выглядит великолепно (и) с чем он может сочетаться», — сказала Зила.

Вы также могли заметить меньшее количество зеркал в реальном торговом зале.Эта стратегия вынуждает покупателей отнести товары в примерочную, где она оборудована лучшим освещением и зеркалами.

3. Стратегическое освещение

Когда вы садитесь за стол к визажисту, он может сказать вам, какой у вас теплый, холодный или нейтральный оттенок, тем самым определяя, какие оттенки будут для вас наиболее лестными. Розничные продавцы также хотят использовать эти подсказки, когда дело доходит до того, чтобы помочь людям выглядеть лучше всего в гардеробной, и многие используют персиковое, розовое и миндальное освещение, чтобы придать вашей коже сияние.

Примерочные Victoria’s Secret, например, излучают фирменный розовый оттенок, который подойдет любому оттенку кожи, а во многих даже есть диммер, чтобы вы могли также изучить настроение освещения.

Вертикальные светильники по обеим сторонам наклонного зеркала — еще одна популярная тенденция в гардеробных, так как они позволят вам выглядеть равномерно освещенными и стройнее, поскольку свет осветляет лицо и тело.

Игра со светом выходит за пределы примерочной и попадает в торговый зал. Розничные продавцы знают, что могут направлять внимание покупателя с помощью уровней освещения в магазине.

«Как правило, клиенты будут стремиться только к тем областям, которые демонстрируют хорошо освещенные товары», — сказал Ули Вагнер из Лаборатории дизайна интерьеров. Не удивляйтесь, когда обнаружите, что бездумно идете к витрине роскошных сумочек, выскакивающей из другого конца универмага!

4. Покупатель всегда «прав»

В следующий раз, войдя в магазин, сознательно подумайте, в какую сторону вы тянетесь. Вы можете быть удивлены, узнав, что вас молча перекачивают в ту область, где розничные торговцы могут получить максимальную прибыль от потребителей.

«Девятнадцать из 20 человек — правши, поэтому интуитивно мы поворачиваем направо, как только заходим в магазин», — объяснил Марк Эллвуд, автор книги «Лихорадка выгод: как делать покупки в мире со скидками». Розничные торговцы прячут то, что они на самом деле хотят, чтобы вы подобрали, справа от входа.

Левая часть этажа — «мертвая зона», — добавил Эллвуд. «Это почти как складское помещение прямо на полу с товарами, ожидающими уценки».

Так что вы можете найти распродажи, если посмотрите налево!

5.План этажа имеет значение

Вы заметили, что в большинстве магазинов нет окон? Это не случайность.

«Вы теряете из виду, что солнце садится, чтобы держать вас там и погрузить вас в атмосферу», — сказала Зила. «Вы теряете из виду внешний мир».

А как насчет этих хаотичных клиренсов? Иногда розничные продавцы намеренно оставляют витрины в беспорядке, чтобы товары казались более желанными. «Наличие этой беспорядочной области дает понять, где вы находитесь, и вызывает некоторое безумие, и вы можете сказать:« Я могу найти в этой области много ценного », — сказала Зила.

В роскошных магазинах, однако, розничные торговцы могут держать в беспорядке разделы с распродажами, чтобы оттолкнуть покупателей от посещения этих магазинов.

Что такое виртуальные примерочные и как они работают? (2021)

Виртуальная примерочная — это технология, позволяющая покупателям виртуально примерить свои вещи.

Покупатели могут виртуально примерить одежду или косметические товары, не касаясь их физически. Технология дополненной реальности (AR) или искусственного интеллекта (AI) помещает товар поверх изображения покупателя в реальном времени, чтобы он мог проверить размер, стиль и соответствие продукта, который они собираются купить.

Прогнозируется, что глобальный рынок виртуальных примерочных вырастет с 3 миллионов долларов в 2019 году до 6,5 миллионов долларов к 2025 году. Это совокупный годовой темп роста в 13,44%.

Заинтересованы в создании собственной виртуальной примерочной? В этой статье мы расскажем, как работает технология виртуальных примерочных (с примерами), и расскажем о преимуществах для розничных продавцов.

Что такое виртуальная примерочная?

Виртуальная примерочная позволяет покупателям примерять предметы, не прикасаясь к ним.Он работает путем наложения элемента на прямую видеотрансляцию клиента. Перед покупкой покупатель может увидеть размер, стиль и посадку предмета.

Также известный как виртуальные раздевалки, этот тип технологии стал более популярным с начала пандемии COVID-19.

Розничные продажи одежды сократились на 43,5% во время пандемии, что является самым резким спадом среди всех секторов. Глобальные ограничения означали, что покупатели не могли покупать товары в магазине. Даже когда эти торговые точки снова открылись, люди не решались примерить одежду, опасаясь, что это повысит риск заражения вирусом.

Виртуальные примерочные, однако, значительно снижают этот риск. Люди не дотрагиваются до предметов, которые они виртуально примеряют, но все же имеют возможность увидеть, как продукт выглядит на их собственном теле.

Как работает технология виртуальной примерочной

Большинство виртуальных примерочных работают с использованием дополненной реальности. В этом случае веб-камера сканирует тело человека для создания трехмерной модели на 360 градусов.

Другие виртуальные примерочные работают на базе искусственного интеллекта.Подобно дополненной реальности, ИИ использует алгоритмы и машинное обучение для создания трехмерных моделей всего тела покупателя, стоящего перед камерой.

3D-модель, созданная AI или AR, сочетается с радиочастотной идентификацией (RFID). Это еще одна технология, которая сканирует товары, которые покупатель принес в виртуальную примерочную.

Технология виртуальной реальности накладывает отсканированные товары на 3D-модель покупателя. Таким образом, они смогут увидеть, как выглядит предмет — без необходимости его физически примерять.

Различные розничные торговцы создают для этого собственное программное обеспечение. Платформа дополненной реальности Apple ARKit может использоваться для создания виртуальных примерочных для приложений iOS. Сообщается, что Amazon также запатентовал собственное зеркало «смешанной реальности», которое работает с использованием дополненной реальности.

Преимущества виртуальных примерочных

Виртуальная примерочная может дать розничным продавцам множество преимуществ.

Поддержка онлайн-продаж

Около 40% покупателей были бы готовы платить больше за продукт, если бы они могли испытать его через дополненную реальность.Еще 71% чаще совершали бы покупки в розничном магазине, если бы он предлагал технологию AR.

Розничные продавцы могут воспользоваться этим и установить виртуальные зеркала в своих обычных магазинах. Нет необходимости выделять ценные торговые площади под раздевалки. Вместо этого это пространство можно использовать для демонстрации запасов и создания визуальных дисплеев для мерчандайзинга.

По оценкам, пандемия COVID-19 ускорила переход к электронной торговле на пять лет. Технология виртуальных примерочных отлично подходит для розничных торговцев, пытающихся вывести свой обычный бизнес в онлайн.

Настройте виртуальные примерочные в магазине, чтобы запрашивать адрес электронной почты покупателя или логин в социальной сети, когда они начинают новый сеанс. Или добавьте товары, которые покупатель попробовал, на настраиваемую онлайн-панель, чтобы они могли купить позже.

Любой из этих вариантов создает омниканальный покупательский опыт, который, как было доказано, подталкивает покупателей в магазине тратить на 4% больше, а онлайн-покупателей на 10%.

Удобство

Знаете ли вы, что 97% потребителей отказались от покупки, потому что она была недостаточно удобной?

Выбирать правильный размер одежды с вешалки, ходить в раздевалку и менять одежду неудобно.С другой стороны, виртуальные примерочные избавляют от всего этого. Покупатели могут подойти к виртуальному зеркалу и быстро увидеть, как на них выглядит одежда — менять не нужно.

Налаживайте связи с клиентами

Лояльность клиентов — это долгосрочная цель для большинства розничных продавцов. Мы все видели статистику, подтверждающую это.

Увеличение удержания клиентов всего на 5% увеличивает прибыль на 25–95%.

Чтобы построить долгосрочные отношения с клиентами, вам необходимо сначала установить с ними связь.

Виртуальные примерочные играют роль в этом процессе. Исследования показывают, что половина всех женщин и мужчин уже не чувствуют себя в безопасности, примеряя одежду в примерочных. Если вы позволяете покупателям примерить товары виртуально, не выходя из собственного дома или в безопасном розничном магазине, вы решаете для них огромную проблему.

Если вам нужно больше убедительности: 34% покупателей считают, что виртуальные примерочные делают покупки в Интернете более увлекательными. Это верный способ вернуть клиентов.

Уменьшить возврат

Модные бренды страдают от высокой доходности. Это административная головная боль, которая сокращает прибыль (особенно если вы предлагаете бесплатную прибыль).

По оценкам, 30% возвратов электронной торговли происходит из-за слишком маленького размера. Еще 22% случаются из-за того, что покупатель заказал товар слишком большого размера.

Меня больше всего раздражает, когда я покупаю одежду в Интернете, и в ней указаны буквальные размеры в дюймах для руководства по размеру, я выбираю подходящий размер, и он все равно не подходит, несмотря на измерения на сайте, говорящие, что это будет

— Янтарь @ Storyboard Artist (@ambattii) 23 мая 2020 г.

Эту проблему помогает решить виртуальная примерочная.Покупатели — независимо от того, примеряют ли они в магазине или в Интернете — могут увидеть, как товар выглядит на их теле … без необходимости прикасаться к нему.

Яэль Визель, соучредитель Zeekit, компании, занимающейся розничными технологиями, говорит, что Zeekit добился 36% -ного снижения коэффициента возврата с момента использования виртуальных примерочных.

Ограничения виртуальных примерочных

Покупатели по-прежнему не могут физически прикасаться к предметам

Если вы используете виртуальную примерочную в своем интернет-магазине, все равно существует риск того, что люди не купят товары, которые они примеряют.

Около 82% покупателей заявили, что хотят просмотреть и потрогать товары, прежде чем покупать их в Интернете. Виртуальные примерочные помогают покупателям увидеть, как предметы будут выглядеть на их теле, но они не могут почувствовать ткань.

Будут ли люди применять эту технологию после пандемии?

Нет сомнений в том, что пандемия коронавируса изменила покупательские привычки. Розничные торговцы опасаются, что любая технология, которую они внедряют сейчас, не будет иметь значения после пандемии, когда покупатели вернутся к просмотру в магазинах.

Впрочем, вплоть до БОПИС и бесконтактной оплаты) даже когда пандемия закончилась.

Недоверие к виртуальным предметам, которые выглядят одинаково

Вы когда-нибудь покупали в Интернете что-то, что полностью отличается от того, что пришло по почте?

Несмотря на то, что технология виртуальной примерочной является продвинутой, некоторые покупатели все еще не уверены в ее способности отображать предметы так, как они будут выглядеть в реальной жизни. Они опасаются, что предметы, наложенные на человеческое тело, могут измениться — и не будут выглядеть так же, когда купят их и примерит в первый раз.

Технология может показаться сложной

Технология виртуальной реальности стала популярной в розничной торговле только за последнее десятилетие. Такие розничные торговцы, как Adidas, ASOS и Macy’s, используют виртуальные примерочные в своих магазинах и на платформах электронной коммерции.

Из-за этого есть идея, что виртуальные примерочные будут недоступным вложением для небольших компаний. Терри-Энн Тертон, основательница The Tur-Shirt Company, объясняет:

«Я не считал виртуальную примерочную, потому что видел в ней то, что делают крупные бренды, а не малый бизнес.Я небольшая компания с ограниченным маркетинговым бюджетом и думала, что технология AR — слишком большая инвестиция для меня ».

Я быстро понял, как уникальный инновационный малый бизнес, что мне абсолютно необходимо использовать виртуальную примерочную, и что она доступна для моего бренда. Мы не должны предполагать, что что-то находится вне досягаемости только потому, что это делают крупные бренды.

Терри-Энн Тертон, основатель, The Tur-Shirt Company

Самый простой способ начать работу с розничной торговлей AR — это использовать готовое приложение.В магазине приложений Shopify доступно несколько, в том числе Hero, YouCam Makeup и Jewelfie.

5 примеров виртуальных примерочных

Варби Паркер

Warby Parker — это розничная компания DTC, которая продает очки исключительно через свой веб-сайт. Чтобы покупатели чувствовали себя более уверенно при совершении покупок в Интернете, компания запустила функцию виртуальной примерки через свое приложение для iOS.

Эта функция использует технологии Apple ARKit и TrueDepth, чтобы показать очки на лице покупателя.Они получают 3D-модель продукта, чтобы узнать, подходит ли она , прежде чем решит ее купить.

Это поможет постоянным клиентам покупать очки, не примеряя их, но мы очень рады этому как инструменту, с помощью которого люди могут сузить круг вариантов домашней примерки.

Эрин Коллинз, вице-президент по электронной торговле Warby Parker

Knix

До COIVD-19 Knix вела большую часть своего бизнеса через два выставочных зала.

Розничный продавец гордился тем, что предоставлял клиентам невероятные впечатления, которые помогали им найти то, что им идеально подходит.Однако блокировки означали, что ей пришлось перевести свой бизнес в онлайн. Knix создал виртуальную примерочную, чтобы клиенты электронной коммерции получали те же услуги, что и посетители ее физических магазинов.

Теперь на веб-сайте Knix ежемесячно размещаются тысячи виртуальных приспособлений. Подавляющее большинство (97%) доступных на сегодняшний день временных интервалов уже зарезервировано.

Источник

Gucci

Компания Gucci, занимающаяся розничной торговлей предметами роскоши, в партнерстве с Snapchat, долгое время являвшимся пионером в области дополненной реальности, создала свои первые четыре модели обуви с дополненной реальностью после закрытия торговых центров во время пандемии коронавируса.

Он создал виртуальную линзу, которая наложила цифровую версию обуви на стопу покупателя. Связанная с кнопкой «Купить сейчас», которая направляла покупателей в его интернет-магазин, Gucci достигла 18,9 миллиона пользователей Snapchat и сообщила о положительной рентабельности инвестиций от кампании AR.

Ральф Лорен

Ральф Лорен также экспериментировал с дополненной реальностью. Ритейлер установил виртуальные зеркала в примерочных своих магазинов.

Камеры внутри зеркал используют технологию RFID от Oak Labs, чтобы определять, какие предметы покупатель принес в примерочную.Технология объединяет это с данными о товарах, такими как доступные размеры, альтернативные цвета и рекомендации по товарам, если те, которые они виртуально примеряют, не совсем правильные.

Ralph Lauren сообщил, что уровень вовлеченности его виртуальных зеркал составляет 90%. Он также может использовать данные из виртуальных примерочных, чтобы настроить свою розничную стратегию.

Шарлотта Тилбери

Не только продавцы модной одежды могут использовать виртуальные примерочные для привлечения покупателей в магазины.

Бренд красоты Charlotte Tilbury установил виртуальное зеркало в своем флагманском магазине в Лондоне. Покупатели могли подойти к зеркалу и увидеть на своем лице один из 10 известных макияжей. Они могли сфотографировать макияж и отправить себе по электронной почте список продуктов, использованных для его создания.

Шарлотта Тилбери Вестфилд Лондонское волшебное зеркало из Holition на Vimeo.

«Все образы моделируются с использованием передовых технологий отслеживания в реальном времени и реалистичной визуализации Holition в сочетании с определением тона кожи и процессом рекомендаций для предложения наилучшего образа.В каждом образе учитывается цвет и оттенки кожи покупателя, благодаря чему достигается идеальное естественное сочетание ».

После использования виртуальных зеркал Шарлотта Тилбери обнаружила, что покупатели с большей вероятностью будут покупать косметику в магазине.

Начните работу с собственной виртуальной примерочной

Ключом к успеху в современной розничной торговле является предоставление покупателям того опыта, который они хотят.

Давно прошли те времена, когда приходилось ходить в магазин, стоять в очереди в примерочную и переодеваться.Людям нужно удобство — то, что предлагает виртуальная примерочная, независимо от того, где находится покупатель. Они снизят процент возврата, наладят связи с покупателями и поддержат онлайн-продажи.

10 стратегий для лучшего впечатления от гардеробной

С охапкой тяжелой одежды, перекинутой через вашу руку и наивысшим амбициями, вы начинаете пробираться через переполненные торговые ряды к ближайшей раздевалке. По прибытии дежурный механически просматривает ваш выбор, протягивает вам номер и проводит к маленькой зеркальной будке с флуоресцентным освещением и сомнительными шторами.

Затем начинается паника. Желтое свечение подчеркивает все недостатки. Душная температура. Ваше собственное отражение смотрит на вас с трех разных сторон. Честолюбие, которое вы чувствовали две минуты назад? Теперь это омрачено определенной тревогой в раздевалке, когда вы буквально сталкиваетесь с собой и начинаете раздеваться.

Почему мы чувствуем себя ужасно в раздевалках

«Я шокирована критикой, которую я слышу в раздевалке», — говорит доктор Сьюзан Альберс, клинический психолог, специализирующийся на бодипозитиве.«Я часто подслушиваю унизительный монолог о себе и теле, [а иногда] вы увидите, как две женщины примеряют одежду в тандеме, затем появляются и иногда начинают критиковать друг друга».

В раздевалках сложно, потому что мы сталкиваемся лицом к лицу со своим внутренним критиком, — объяснила она. В этой крошечной комнате только ты и зеркало.

В раздевалках сложно, потому что мы лицом к лицу сталкиваемся с нашим внутренним критиком.

Jené Luciani, эксперт по телевизионному стилю и ведущая, добавляет: «Это еще и неизвестность.Может быть, вы давно не делали покупки, поэтому не уверены в своем размере и просто надеетесь, что эти четверки подойдут, или, может быть, вы пробуете тот комбинезон с вырезом, который вы видели на Кендалл Дженнер на прошлой неделе, и не уверены стиля. В любом случае, вы уже идете по краю, а затем у вас есть фары и зеркала — это много «.

Таким образом, чувство отвращения к себе — и даже слезы — не редкость в стенах примерочной, и они могут сохраняться в течение последующих дней и недель.Несмотря на комнаты размером с крекер, ужасное освещение и неуверенность в собственном теле, гардеробную можно превратить в позитивное или, по крайней мере, нейтральное пространство. Вот как.

Связанные

Стратегии для лучшего опыта в примерочной

• Будьте в правильном настроении: Если вы чувствуете себя не в лучшем настроении и ваш внутренний критик уже хлопает вас по плечу, пропустите поездку в универмаг. Доктор Альберс рекомендует подождать дня, когда вы будете в настроении делать покупки и будете готовы к тому, чтобы отразить собственные придирки.

• Измените свой словарный запас: «Сделайте жесткое и быстрое правило, что вы не собираетесь использовать унизительный язык в раздевалке, такой как жирный, ужасный и уродливый», — говорит Альберс. «Иногда ничего не поделаешь, и на ум приходят слова. Если это так, мягко мысленно подтолкните себя и скажите: «Это снова внутренний критик» ».

• Носите подходящее нижнее белье: « Любой дизайнер скажет вам, что правильная основа — ключ к созданию любой внешний вид работает », — отмечает Лучани.«Например, если вы знаете, что собираетесь примерить облегающие платья, возьмите с собой Spanx и не надевайте неподходящий спортивный бюстгальтер, когда примеряете блузки на работе».

• Не обращайте внимания на размер на бирке: «Все бренды работают по-разному, и вы можете быть разных размеров во всем», — говорит Лучани. «Спросите у продавца совета о том, как работают размеры, а затем выберите размер, который вы думаете, а также на один размер больше и на один меньше. Примерьте их, не глядя на бирку, и выберите тот, который, по вашему мнению, выглядит лучше всего.”

• Одеваясь лицом к двери: Стоите ли вы в нескольких дюймах от зеркала, одеваясь дома? Зачем начинать при флуоресцентном освещении? «Примеряя одежду, поворачивайтесь к двери, а не к зеркалу. Таким образом, вы не смотрите на себя и на каждую кривую в зеркале, когда примеряете одежду », — говорит Альберс. «Когда вы закончите и будете готовы к большому открытию, сделайте это со счастливым« та-да »!»

• Отойдите от раздевалки: Практически невозможно получить точное представление о себе без выходя из гримерки.Выйдите на улицу и используйте зеркала в коридоре или зеркала, расположенные по всему магазину. О, и будьте осторожны с зеркалами, которые не прилегают к стене. Наклонить их — это распространенный трюк в гардеробной, который искажает изображение, которое вы видите, и делает вас худее. Это может быть приятно в данный момент, но может привести к еще большему разочарованию, когда вы принесете вещь домой и снова примерите ее.

• Привлекайте вторую пару глаз: Возьмите с собой партнера по магазинам или сделайте фото и отправьте текст другу, советует Лучани.Вы также можете спросить мнение других женщин в раздевалке или обслуживающего персонала. Когда вы все же спросите, дайте два варианта и скажите: «Какой из них более лестный?» против «Разве это платье не ужасно меня выглядит?»

• Сфотографируйте себя: Иногда взгляд на себя в изображении, а не в зеркало может помочь вам лучше понять, как выглядит одежда. Сделайте снимок в зеркало в коридоре каждого примеряемого вами предмета, а затем пролистайте его, чтобы выбрать, что вам больше всего нравится.

• Перемещение: Одежда не предназначена для стационарного использования. Сядьте, танцуйте, поднимите руки и немного прогуляйтесь. «Жизнь», пусть кратко, в одежде, может помочь вам осознать, что это переживание связано с одеждой. Если что-то вам не подходит или вам не удобно, вините одежду, а не свое тело.

• Будьте хорошим образцом для подражания: Не увековечивайте негативный разговор с самим собой посредством участия или молчания. Вместо этого активно становитесь положительным образцом для подражания в примерочных.

  No related posts.