Close

Франчайзинговый: что это простыми словами, основные термины, история

Содержание

Что такое франчайзинг | Особенности заключения франчайзингового договора в России

Как известно, бизнес в любой стране мира начинается и закрепляет письменно. Без договора самая обстоятельная устная договоренность и детальное обсуждение — всего лишь разговор, который не имеет юридической силы. То же и с франчайзингом. Несмотря на то что в России понятие «франчайзинг» официально не закреплено в отдельном законе, тем не менее для отечественных франшиз есть несколько типов договоров, которые закрепляют права и обязанности сторон. В этой статье мы ответим на вопросы, что такое франчайзинговый договор в России, какие права и обязанности есть у сторон этого договора и по каким причинам его можно расторгнуть.

Что такое франчайзинговый договор в России?

В у нас в стране на данный момент нет отдельного закона о франчайзинге, принятого в мире. Правоотношения между франчайзером и франчайзи регулируются 54 главой ГК РФ «Коммерческая концессия», положения которой наиболее близки к принятому в общемировой практике. Самих понятий «франчайзер», «франчайзи» и так далее. Гражданский кодекс тоже пока не предусматривает. Потому партнеры могут заключать соглашения сразу по нескольким типам договоров. Образцы всех типов договоров франчайзинга общедоступны.

Тип договора Предмет договора Что обеспечивает
Договор коммерческой концессии Товарный знак и остальная интеллектуальная собственность франчайзера Передачу права на товарный знак, секреты производства, коммерческое обозначение, использование деловой репутации и всяческого опыта правообладателя. Определяет двухсторонние обязанности сторон
Лицензионный договор Товарный знак и определенные лицензией интеллектуальные продукты франчайзера Передачу права на результат интеллектуальной деятельности или средство производства
Договор на оказание услуг Услуги, которые франчайзер оказывает франчайзи Любую форму поддержки, которую оказывает франчайзер: обучение, организация поставок, дизайн, помощь в найме. Договор описывает суть услуги и алгоритм оплаты
Договор поставки Товар, предоставляемый франчайзером франчайзи Передачу поставки оборудования или товара, но это не прописывает обязанности франчайзера и не передает права на использование товарного знака
Агентский договор Услуги, оказываемые франчайзи франчайзеру Контроль взаимоотношений между заказчиком (принципалом) и его представителем (агентом). Очерчивает границы определенной деятельности на определенной территории, но не передает права на использования бренда и не определяет обязанности франчайзера

Какие права и обязанности у франчайзи?

Обязанности франчайзи
Права франчайзи
  • Оплатить паушальный взнос за франшизу и последующие роялти, которые предусмотрены договором
  • Поддерживать качество бренда и соблюдение стандартов и требований франчайзера
  • Не сотрудничать с конкурентами франчайзера
  • Получить отсрочку, льготу, послабление, указанные в договоре
  • Использовать бренд, интеллектуальную собственность франчайзера, его ноу-хау, секреты, алгоритмы и стандарты
  • Получить поддержку, пройти обучение, получить документы, фиксирующие необходимые схемы работы
  • Ограничить конкуренцию других франчайзи на своей территории
ВАЖНО! Кроме этого в договоре могут быть прописаны исключительные права франчайзи: право вносить предложение, совершенствовать систему, работать с ценообразованием, развивать свою рекламную кампанию и т.д. Отдельно оформляется право на преимущество при продлении договора, условия штрафных санкций и расторжения партнерства.

Какие права и обязанности у франчайзера?

Франчайзер — инициатор и создатель платформы для зарождающегося бизнеса, потому он наделен большими правами и не меньшими обязанностями. Он может контролировать процессы, штрафовать при несоблюдении стандартов, менять внутренние регламенты для лучшей эффективности процессов, расторгать договор при несоблюдении условий, получать коммерческую выгоду (оплату, указанную в договоре).

При этом он обязан представить франчайзи доступ ко всем информационным ресурсам, продуктам интеллектуальной деятельности, осуществлять поддержку, проводить обучение, оперативно оказывать помощь, разрабатывать рекламные акции и продвигать франчайзи, как часть своего, общего с ним бизнеса.

Какие самые важные пункты договора?

Перед подписанием документа обязательно проверьте франчайзера на наличие у него самого права на товарный знак и прочие результаты интеллектуальной деятельности. Получить эту информацию можно из открытых реестров на сайте Роспатента. Как еще можно проверить франшизу, читайте в нашей статьей.

После этого покупателю франшизы нужно убедиться, что переданные ему права оформлены надлежащим образом в договоре. Сверьте схемы оплаты, размеры платежей, эксклюзивность территории, получаемые по договору условия контроля (есть ли штрафные санкции и за что), наличие льгот и формы поддержки, сроки действия договора франшизы.

ВАЖНО! Иногда в договоре коммерческой концессии описаны ограничения прав сторон (ст. 1033 ГК РФ), проверьте наличие таких пунктов в представленном вам франчайзинг-документе, проконсультируйтесь с профессионалами.

Что получает франчайзи при подписании договора?

При подписании договора франчайзи получает права на использование товарного знака, схемы, инструкции, ноу-хау, перечисленные в договоре франшизы. Кроме этого, правовые механизмы передачи объектов права, порядок контроля, отчетности и указанную поддержку (обучение, рекламу, консультации, инструктаж, помощь в подборе персонала), если они указаны в договоре.

Когда оплачивается паушальный взнос?

Паушальный взнос — это единоразовый фиксированный платеж, который франчайзи платит франчайзеру за право работать под его товарным знаком. Он выплачивается только после подписания договора перед началом работ. Точнее, после регистрации подписанного договора в Роспатенте.

ВАЖНО! Вознаграждение — обязательное условие договора коммерческой концессии (ст. 1030 ГК РФ). Существуют франшизы без паушального взноса, но этот пункт обязательно должен быть согласован в договоре. Каждое предложение во франчайзинге должно быть зафиксировано.

С какого момента нужно платить роялти?

Роялти — периодическая компенсация франчайзеру за использование франшизы. Она выплачивается за определенный период. Схема оплаты и ее форма — процентные отчисления или фиксированная сумма — определяются договором франшизы. В нем же, по правилам концессии, указывается дата первой выплаты.

ВАЖНО! Заключая договор, франчайзер обязательно должен уточнить за что, сколько, каким образом и как часто ему придется платить. Правильно составить или проверить договор франшизы стоит поручить юристу.

Можно ли приостановить договор?

Статья 1037 ГК РФ гласит, что участники договора обязаны уведомить другую сторону о расторжении минимум за шесть месяцев, если не предусмотрен более продолжительный срок. Просто перестать работать по франшизе нельзя — разрыв может происходить по обоюдному желанию сторон, по окончании сроков действия, в случае неисполнения условий контракта. Хотите приостановить договор полюбовно или через суд — решать вам, но обсудить это с партнером необходимо, а заодно и условия расторжения.

По каким причинам договор может быть расторгнут?

Франчайзинг и сам договор концессии предусматривают, что инициатором расторжения договора франшизы может выступить любая сторона. При этом все причины должна быть юридически обоснованы. Для франчайзи это — истечение сроков договора, отсутствие регистрации товарного знака, неисполнение условий (необходимо это документально подтвердить). Для франчайзера — указанное выше, а также грубое нарушение технологий, несоблюдение стандартов, сотрудничество с конкурентами, пропуск или невыплаты роялти, игнорирование указаний партнера (тоже зафиксированные документально), вследствие банкротства франчайзи.

ВАЖНО! Расторжение, как и заключение договора коммерческого франчайзинга обязательно должно проходить через государственную регистрацию.

Каковы последствия расторжения договора?

При досрочном прекращении отношений франчайзи должен будет выплатить положенные платежи, вернуть переданное оборудование, прекратить использовать технологии и торговую марку. Если разрыв происходит по инициативе франчайзера, к этому добавляются штрафные санкции.

Если франчайзи удастся доказать свою правоту, партнер выплачивает уже ему отступные и компенсирует убытки. К тому же каждая закрытая точка и судебный процесс — удар по репутации и всей франчайзинговой сети. Хороший франчайзер заинтересован в счастливых, долгосрочных отношениях со своими франчайзи.

Что такое франчайзинг: виды, формы, примеры — Определение

Франчайзинг — это форма организации бизнеса, когда владелец компании (франчайзер) за определенную плату передает право на продажу товаров или услуг другой компании (франчайзи).

Преимущества и недостатки франчайзинга

Франчайзинг — один из популярных видов рыночных взаимоотношений. Согласно статистике, по всему миру насчитывается более 16,5 тысяч франчайзеров и 1,2 миллиона франчайзи. Владельцу бизнеса не нужно ничего придумывать рассчитывать,составлять бизнес-план, ведь все уже сделано за него. Ему только необходимо приобрести франшизу и следовать прописанным условиям работы. Давайте подробнее разберем преимущества франчайзинга.

  • Готовый бизнес-план. Покупка франшизы позволяет использовать готовое пошаговое руководство по построению бизнес-процессов и достижению целей.
  • Имя бренда, известное на рынке. Франчайзерами чаще всего выступают крупные компании, завоевавшие доверие и лояльность целевой аудитории. Даже если бренд известен только в определенном регионе, в перспективе вы имеете все шансы стать частью крупной сети. В этом случае необходимо учесть все риски, связанные с выходом на новый рынок.
  • Дизайн. Вместе с франшизой франчайзи покупает брендбук, в котором детально прописан фирменный стиль бренда, необходимый для правильного позиционирования на рынке.
  • Готовая реклама. Франчайзинг снимает головную боль касательно подготовки листовок, видеороликов, билбордов и другой ATL и BTL-рекламы. Франчайзер продумывает все этапы самостоятельно, вкладывая финансы в популяризацию сети. Это может быть, например, сайт компании или реклама по телевидению.
  • Помощь в подборе и обучении сотрудников. Франчайзеры часто предлагают свою помощь в поиске персонала. Также нередко обучают новых сотрудников. Однако, этот пункт не является нерушимым законом, поэтому важно изучать условия франшизы в каждом отдельном случае.
  • Договоренность с поставщиками. Чаще всего при покупке франшизы франчайзи получает готовый список надежных поставщиков, с которыми уже налажено бесперебойное сотрудничество.
  • Стандарты организации бизнес-процессов. Чтобы организовать внутреннюю работу, необходимо просто следовать инструкциям и оттачивать навыки.

Однако, несмотря на все явные плюсы франчайзинга, у него есть и минусы. Ниже мы подготовили ряд основных недостатков.

  • Невозможность смены поставщиков. Чаще всего франшиза не позволяет пользоваться услугами других подрядчиков или импортеров. Поэтому, даже если вы найдете более выгодные условия других поставщиков, воспользоваться ими скорее всего будет нельзя.
  • Установленный прайс. Франчайзеры часто устанавливают цены для всей сети предприятий, поэтому франчайзи лишен возможности поднять стоимость какого-либо товара с целью повышения прибыли.
  • Дополнительные платежи. Франшиза — это не покупка готового бизнеса, а его аренда. Поэтому, помимо единоразового паушального взноса за имя и товары бренда, франчайзи ежемесячно или ежегодно должен оплачивать роялти — плату за пользование. Однако, на этом отчисления не заканчиваются. Некоторые франшизы предполагают дополнительные взносы за рекламу.

К сожалению, франчайзинг несмотря на всю продуманность имеет серьезные риски. Также такая модель бизнеса существенно ограничивает свободу действий. Тем не менее, именно строгие рамки иногда и спасают предпринимателей от провала.

Как работает франчайзинг

Чтобы стать франчайзи, сначала необходимо найти компанию, которая продает франшизы. Это может быть Yves Rocher, McDonald’s, GRILL PUB, Aroma Kava, Додо Пицца и так далее. После того, как вы убедитесь в надежности франчайзера, следует изучить условия франшизы. В этом вопросе не стоит полагаться на минимальную стоимость. Необходимо изучить каждый пункт, начиная от суммы паушального взноса и заканчивая условиями сотрудничества и длительностью договора.

Для ознакомления с франшизой вы можете напрямую обратиться в компанию или воспользоваться специальным каталогом вроде Franchise Group или TopFranchise. Далее взвесьте все за и против и пересмотрите свои финансовые возможности. Учтите риски и предусмотрите возможные неудачи. Только после этого переходите к переговорам. Самое главное, не принимайте поспешных решений. Помните, бизнес всегда держится на точных расчетах, а не предположениях.

Виды франчайзинга

Франчайзинг классифицируют по разному. Ниже мы рассмотрим три основных вида франчайзинга, которые зависят от типа деятельности.

  1. Товарный франчайзинг. Подразумевает, что франчайзер с помощью торговой сети реализует собственный товар.
  2. Производственный франчайзинг. Компания делится определенными секретами производства с франчайзи и предоставляет возможность под именем бренда изготавливать товар такого же качества и продавать его.
  3. Сервисный франчайзинг. Предоставляет право на открытие определенной точки услуг и использование интеллектуальной собственности. Франчайзи получает возможность вести определенную деятельность от имени бренда, демонстрируя свои преимущества. К сервисному франчайзингу относятся фитнес-центры, салоны красоты, кафе, рестораны, учебные центры и так далее.

Еще существует смешанный франчайзинг, который подразумевает комбинирование торгового, сервисного и производственного франчайзинга.

Формы франчайзинга

Форма франчайзинга определяется условиями сотрудничества. Давайте посмотрим, какой она может быть. Вот пять форм франчайзинга о которых следует знать.

  • Прямой франчайзинг. Компания предоставляет свою франшизу одному лицу, при этом франчайзи может использовать ее исключительно на указанной ему территории.
  • Субфранчайзинг. Здесь задействовано три стороны: франчайзер, субфранчайзер и франчайзи. Такая схема позволяет последнему покупать франшизу и продавать ее третьим лицам на определенной территории. Однако, субфранчайзер все же получает только часть прав франчайзера.
  • Мастер-франшиза. Эта форма схожа с субфранчайзингом, но отличается масштабами. Мастер-франшизу используют, как правило, крупные международные сети, поэтому закрепленной территорией может быть одна или несколько стран. При этом среднее звено получает все полномочия франчайзера.
  • Обратный франчайзинг. Эта форма деятельности предоставляет возможность франчайзи брать у франчайзера товар и продавать его, чтобы получить прибыль в виде процента от оборота. Такой подход снижает расходы на закупку товаров для открытия магазина.
  • Мягкий франчайзинг. Позволяет франчайзи внести только половину стоимости франшизы или не платить ее вовсе. При этом он обязуется взять на себя все текущие расходы.

Примеры франчайзинга

Франчайзинг успешно работает в разных сферах бизнеса. Этот вид взаимоотношений используют в медицине, розничной торговле, образовании, общественном питании и других направлениях. Ниже мы подготовили три примера франшиз, которые кардинально отличаются друг от друга.

McDonald’s

Франшиза McDonald’s успешно работает более, чем в ста странах мира. По статистике, под именем бренда работают 80% франчайзи. Тем не менее, у McDonald’s одна из самых дорогих франшиз, ведь для открытия ресторана требуется от 500 тысяч долларов. К тому же, это должны быть личные, а не кредитные средства. Чтобы купить франшизу, необходимо обратиться к представителю в своей стране. При этом, вы покупаете не один ресторан, а план развития.

У франчайзеров высокие требования к франчайзи, поэтому не каждый может стать партнером. Плюсами франшизы McDonald’s является узнаваемость бренда, фиксированная плата за рекламу — 4,5% от прибыли, обучение и тщательно проработанная стратегия развития бизнеса.

Invitro

Это российская компания, которая предоставляет услуги в сфере лабораторной диагностики. Invitro успешно работает в России, Беларуси, Казахстане, Украине, Армении, Кыргызстане.

Чтобы оборудовать один процедурный кабинет, понадобится $35 000. Компания предоставляет два варианта франшизы: «Инвитро. Стандарт» и «Инвитро. Городок». К преимуществам партнерства с этой компанией относится стабильность бренда, постоянная поддержка и консультация франчайзера, обеспечение расходными материалами и бесплатные транспортные услуги по доставке взятых проб биоматериала в лабораторный комплекс.

Лукойл

Крупная международная нефтегазовая компания. Лукойл принадлежат 6,6 тысяч АЗС в 24 странах мира. Франшиза стоит $ 25 000 и предоставляет франчайзи права на товарные знаки бренда, а еще эксклюзивные права на альбом «Фирменный стиль ОАО «Лукойл»». Форма деятельности — субфранчайзинг. То есть, компания-покупатель получает независимую АЗС для осуществления предпринимательской деятельности под брендом «Лукойл». Франшиза обеспечивает обучение персонала, бесперебойную поставку продукции и независимое ценообразование. С другими преимуществами вы можете ознакомиться на скриншоте ниже.

В выборе франшизы не полагайтесь на обещания франчайзера как бы привлекательно и безупречно не выглядел его лендинг или сайт. Оцените репутацию бренда, количество проданных франшиз, успехи других франчайзи и конкурентов. Уделите особое внимание договору и изучите буквально каждую строчку, чтобы избежать мошенничества и финансовых потерь.

Ресурсы:

  1. На сайте KP.RU вы ознакомитесь с обзором франшиз популярных брендов.
  2. Здесь подробнее узнаете о видах франчайзинга.
  3. В этой статье прочитаете, как работает франшиза.
  4. В этом блоге узнаете, как выбрать франшизу.
  5. А здесь прочитаете о плюсах и минусах франчайзинга для франчайзеров и франчайзи.

Обновлено: 18.02.2021

Оцените, насколько полезна статья «Франчайзинг «

Оценка: 4 / 5 (7)

#ФРАНЧАЙЗИНГ — Блог Фонда поддержки предпринимательства

С чего начать?

С понимания модели развития компании по франчайзингу.

Франчайзер должен иметь представление о том, что и как он будет реализовывать. Для этого должна быть концепция франчайзинга или франчайзинговая стратегия, где отражается видение компании по развитию франчайзинга.

1. Цель франчайзинга. Зачем нам франчайзинг?
2. Что именно будет продаваться как франшиза? Какой это продукт? Что в него входит?
3. Какие уникальности?
4. Какая география продаж?
5. Сколько партнёров?
6. В каких регионах?
7. На каких условиях?
8. В какие сроки?
9. Финансовая модель франчайзера – какие расходы понесёт компания на сопровождение франчайзи, какие доходы получит, в чём выгода франчайзинга для компании?
10. и т.д.
  
 
На этапе переговоров с потенциальными покупателями франшизы компании – франчайзеру понадобятся:

1. Маркетинговый план продвижения франшизы.
2. Презентация франшизы, в которой отражаются все преимущества франшизы. Требования к партнёрам и помещениям, финансовые показатели, условия сотрудничества и т.п. важные вещи для понимания потенциальным покупателям, что именно они собираются покупать.
3. Финансовая модель или бизнес-план, где отражаются бюджет инвестиций – какие деньги понадобятся для запуска бизнеса и на что. Ежемесячный бюджет доходов и расходов после запуска бизнеса, чтобы понять точку безубыточности и сроки окупаемости.
4. Юридические документы — свидетельство о регистрации товарного знака и договор коммерческой концессии.

На этапе продажи будут необходимы:

1. Заключение договора коммерческой концессии и регистрация его в Роспатенте.
2. Передача франчайзи бренд-бука и бизнес-бука.

Бренд-бук включает в себя правила использования фирменного стиля: логотип, шрифты, фирменные цвета, требования к оформлению торговой точки, рекламных материалов, фирменный одежды сотрудников и т.п. Вся фирменная визуализация должна быть отражена в бренд-буке.

Бизнес-бук – учебник по ведению бизнеса. В нём описывается бизнес-модель, все процессы, ресурсы, правила, регламенты и т.п.
Например:
1. Стандарт открытия новой точки – план открытия с графиком открытия и бюджетом расходов на открытие, регламент открытия.
2. Программа обучения франчайзи и его сотрудников.
3. Маркетинговый план развития торговой точки.
4. Стандарты работы торговой точки.
5. Стандарт управления работой торговой точкой – бизнес-модель, бизнес-процессы- финансы, персонал и т.п. 

 
Как упаковать франшизу?

Упаковать франшизу можно самостоятельно, а можно с привлечением специалистов. Всё зависит от компетенций франчайзера и того, что уже есть в компании.

Если компания уже открыла несколько торговых точек, значит есть понятные алгоритмы – как это делать и какие результаты. Они могут быть прописаны в виде стандартов, могут быть ещё не прописаны.

• Товарный знак должен быть зарегистрирован.
• Договор коммерческой концессии, если разрабатывали сами, то лучше отдать на проверку юристам. Тем, кто специализируется именно на работе с франчайзингом. Есть много нюансов, которые юристы других специализаций могут просто не учесть. На этом документе точно не стоит экономить.
• Бренд-бук несложно собрать самим, главное не забыть все составляющие.
• Бизнес-бук – если в компании описаны процессы, вся деятельность регламентирована и данный документ показал эффективность при открытии собственных торговых точек, то все ОК. Сомневаетесь — можно отдать на аудит специалистам. Не знаете с какого бока подступиться, тогда лучше привлечь специалистов, которые помогут всё структурировать, систематизировать и описать.

Если ваш бизнес находится на территории Свердловской области, то вы можете обратиться за упаковкой франшизы в Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства (СОФПП), информация по ссылке.

Если вы планируете покупать франшизу, то можете получить в СОФПП заём, информация по ссылке.

Что нужно знать о франчайзинговом договоре?

Франчайзинговый договор — это договор, что заключается в письменной форме между физическими или юридическими лицами, в том случае, если одна сторона, которая выступает франчайзером передаёт другой стороне, франчайзи, за определенную плату совокупность прав на бизнес, на использование разработанной бизнес-модели для его ведения.

Таким образом, можно выделить основные черты соглашения о франчайзинге:
  • Это договорные отношения;
  • Франчайзер предлагает/передает свое ноу-хау, а также предлагает дальнейшее обучение на постоянной основе;
  • Франчайзи выступает под общим товарным знаком, используя единый формат и процедуру;
  • Лицензия на использование франшизы контролируется франчайзером.
  • Большую часть капиталовложений франчайзи будет делать из собственных ресурсов. 

Многие предприятия для расширения своего бизнеса используют франшизу. Но для ее продажи необходимо грамотное юридическое оформление франшизы. Специалисты IQ Decision UK предлагают вам ознакомиться с основами договора франчайзинга.  

Также дополнительно ознакомьтесь с нашем материалом Приобретение франшизы. Это поможет разобраться с основными моментами быстрого запуска бизнеса с уже установленной успешной бизнес-моделью.

Интеллектуальная собственность

Важное место в договоре франшизы занимает лицензирование интеллектуальной собственности франчайзи. В интеллектуальную собственность франчайзинговой системы, как правило, входят торговые марки, авторские права и ноу-хау. О них мы поговорим немного позже.

Чтобы правильно составить франчайзинговый договор, необходимо понимать суть данного соглашения. Соглашение о франшизе представляет собой сложную форму лицензионного соглашения, когда лицензиар (то есть франчайзер) является либо собственником, либо держателем определенных прав интеллектуальной собственности, которые он предоставляет для использования лицензиату ( то есть франчайзи) в обмен на вознаграждение или другую выгоду.

Существует два основных вида франшизы в зависимости от того, в какой степени франчайзер предоставляет франчайзи право пользования своей интеллектуальной собственности.

  • Так, в первом случае наряду с продуктом франшизы и торговым названием франчайзи может использовать только торговую марку франчайзера.
  • Во втором случае имеется ввиду полный формат бизнес-франшизы, когда франчайзи использует всю бизнес-концепцию франчайзера. Она включает в себя и название, и товарные знаки, и авторские права, и коммерческую тайну, и аналогичную интеллектуальную собственность.

Составление соглашения о франшизе позволяет определить рамки для франчайзи, какую интеллектуальную собственность франчайзера он может использовать, а также как он может это делать.

Торговая марка

Торговая марка подразумевает под собой любой знак / графическое изображение, зарегистрированное в соответствии с законом, которое используется компанией в качестве ее представления.

Торговая марка включает в себя:

  • Механизм, логотип;
  • Наименование или подпись;
  • Слово, словосочетание, фраза или слоган;
  • Буква или серия букв;
  • Цифру или последовательность цифр;
  • Форма и конфигурация изделия или его части;
  • Рисунок и графическое изображение, которое используется для упаковки, рекламных материалов;
  • Цвет или сочетание цветов;
  • Упаковка товаров;
  • Любое сочетание вышеуказанного.

С целью, чтобы в дальнейшем избежать проблемы с использованием франшизы, рекомендуем сразу зарегистрировать торговую марку/товарный знак. Это позволит отличать товары и услуги вашей компании от других, а также обеспечит правовую защиту от любого злоупотребления зарегистрированными товарным знаками другими компаниями.

Авторское право

Авторское право — это право создателя, автора или другого лица на свои произведения. Авторское право обеспечивает запрет на копирование или воспроизведение данные произведения в отсутствие разрешения их автора. В данном контексте авторское право распространяется на литературные произведения, такие как руководства, документы, статьи, рекламные материалы, документы о раскрытии информации и публикации. Авторское право также распространяется на художественные произведения, как фотографии, логотипы, этикетки, меню, рекламные объявления и диаграммы. Кроме того, компьютерные программы также охраняются авторским правом.

Обращаем ваше внимание на тот факт, что даже в том случае, когда франчайзер использует аутсорсинг для дизайна логотипа, все авторские права передаются именно франчайзеру, а не у привлеченного дизайнера.

Ноу-хау

Как правило под “ноу-хау” понимают технический опыт и знания, коммерческую информацию, приобретенных компанией с течением времени. Обычно он передается франчайзи в виде руководства по ведению деятельности. Успех франшизы во многом зависит от грамотности и полезности данных руководств, коммерческих тайн и конфиденциальной информации. В случае, если конфиденциальная информация станет доступной для третьих лиц, франчайзинговые отношения могут стать бесполезными. Поэтому, если вы планируете оформить договор франшизы, очень важно включать в него положения о конфиденциальности.

Положения договора о франшизе

Рекомендуем вам ознакомиться с основными положениями франчайзингового договора. Данный список не является исчерпывающим.

Как и в любом другом договоре, очень важно, чтобы стороны были должным образом указаны и идентифицированы. Также в разделе указана терминология, которая используется в настоящем соглашении.

Определения должны включать в себя товарные знаки, авторское право, униформу, ноу-хау, коммерческую тайну и другую интеллектуальную собственность. Кроме того, описывается самого франчайзингового бизнеса. Поскольку франчайзер предоставляет франчайзи право пользования своей интеллектуальной собственностью, необходимо также указать, какая именно интеллектуальная собственность подпадает под это право, местоположение и период использования.

Положение о предоставлении

Цель данного положения заключается в предоставлении франчайзи разрешения на использование определенных прав интеллектуальной собственности франчайзера. Существуют несколько видов разрешения на использование франшизы, и они прямо указаны в положении о предоставлении:

  • Эксклюзивная лицензия или франчайзинговое соглашение;
  • Исключительная франшиза или лицензионное соглашение;
  • Обычная лицензия или франшиза.

Различаются они в основном по сфере и ширине действий.

Положение о платежах

Как правило, данное положение подразумевает три вида платежа.  

В полной бизнес-франшизе фиксированная сумма или фиксированный процент от оборотов, как правило, производится на регулярной основе с целью продвижения и рекламы франшизы. Текущие платежи могут быть ежемесячными, ежеквартальными или ежегодными. Иногда в качестве альтернативы выплачивается сумма, основанная на проценте от оборотов.

Кроме того, некоторые франчайзинговые договоры предусматривают, что администрирование от имени франчайзи осуществляет сам франчайзер. В обмен на это франчайзи выплачивает фиксированную ежемесячную сумму или процент от своих оборотов.

Обязательства франчайзера и франчайзи

Если мы говорим о франчайзере, то его обязательства делятся на первоначальные и текущие.

Первоначальные обязательства включают в себя:
  • Помощь в обустройстве торговой точки;
  • Предоставление руководства по деятельности и операциям;
  • Разъяснение всей системы франшизы франчайзи и его обучение.

Текущие обязательства включают в себя:

  • Дополнительное обучение необходимое с течением времени;
  • Помощь в управлении и решении проблем;
  • Предоставление руководства (в дополнение к текущему управлению и развитию системы франчайзинга.).

Обязательства франчайзи, как правило, довольно обширны по сравнению с франчайзером и включают в себя:

  • Франчайзи обязан вести управление франшизой строго в соответствии с ее системой. И, как правило, основные правила указаны в руководстве по деятельности и операциям;
  • Обязательство по своевременной выплате всех причитающихся сумм, найму и надлежащему обучению персонала;
  • Обязательство по постоянному укреплению и продвижению франшизы, интеллектуальную собственность и ее репутацию;  
  • Обязательство по рекламированию и продвижению франшизы в соответствии с направлениями, требованиями и спецификациями франчайзера;
  • Франчайзи должен разрешить регулярные проверки со стороны франчайзера для обеспечения контроля качества;
  • В случае, если денежные суммы рассчитываются в процентах от оборота франчайзи, он  обязуется предоставить франчайзеру полный доступ к бухгалтерии.

В дополнение к самому договору о франшизе необходимо приложить руководство по деятельности и эксплуатации. В самом договоре должно быть указано, что франчайзи должен действовать в соответствии с данным руководством и внесенными в него время от времени поправками. Это позволит франчайзеру избежать необходимости постоянно подписывать обновленные франчайзинговые соглашения.

Уступка/цессия/передача прав

Договор о франшизе должен предусматривать положение, запрещающее  франчайзи уступать, передавать или каким-либо образом отчуждать какие-либо из своих прав без письменного согласия франчайзера. Данное положение служит дополнительной защитой для франчайзера с целью предотвращения вступления в бизнес неквалифицированных и неподходящих лиц в качестве франчайзи.

Окончание срока действия договора

Еще одним из основных положений является положение, которое предоставляет франчайзеру право аннулировать договор, если франчайзи не действует в соответствии с руководством по деятельности и эксплуатации; не выполняет свои обязательства или не поддерживает стандарты высокого качества. Кроме того, если возникает какая-либо проблема в отношении права собственности франчайзинговой интеллектуальной собственности, это также может быть основанием для возможного прекращения.

Договор должен также предусматривать положение о расторжении, в котором франчайзер будет иметь право извлекать все материалы, документы, программы и продукты, содержащие, отражающие или воплощающие его интеллектуальную собственность или связанную с ним.

Ограничение торговли

Данное положение должно быть быть составлено разумно в отношении территории, характера деятельности и периода времени. Также необходимо принимать во внимание размер, тип франшизы. Если суд сочтет настоящее положение “необоснованным”, оно теряет свою юридическую силу.

Также в этот пункт включают защиту прав интеллектуальной собственности, таких как списки клиентов, ноу-хау, коммерческие секреты и конфиденциальную информацию.

Таким образом, если вы хотите составить франчайзинговое соглашение, лучше предусмотреть более узкие, но разумные ограничения, чем широкие.

Раскрытие информации

Как правило, франчайзер обычно предоставляет франчайзи компетентный документ, раскрывающий информацию о франшизе не менее чем за 14 дней до подписания соглашения. В соглашение следует включить положение, которое подтвердит, что:

  • Франчайзи был предоставлен документ о раскрытии информации более чем за 14 дней до даты подписания;
  • Франчайзи согласен с тем, что ему предоставили достаточную разумную информацию, чтобы правильно оценить приобретение франшизы.

Конфиденциальность

Для защиты своих прав важно составить соглашение о конфиденциальности должны подписываться соответствующими сотрудниками франчайзи с целью защиты ноу-хау, коммерческой тайны и конфиденциальной информации системы франшизы. Также разумно включить положения о конфиденциальности в трудовые договоры сотрудников.

Поручительство

В случае необходимости и желания франчайзи, можно включить положение о поручительстве, с тем чтобы акционеры, партнеры, компании или другие юридические лица франчайзи несли личную ответственность и подотчетность перед франчайзером.

Предварительный период

Многие компании включают в свой франчайзинговый договор предварительный период, например в шесть месяцев, в течение которого франчайзер сможет относительно легко расторгнуть договор с франчайзи, если за этот промежуток времени он не достигнет или не будет поддерживать определенные цели и стандарты.

Заключение

При намерении оформить франчайзинговое соглашение, убедитесь, что предусмотрели все аспекты интеллектуальной собственности и другие имущественные права франчайзера.

Очень важно, чтобы они были надлежащим образом защищены и лицензированы для франчайзи. Договор о франшизе также должен основываться на конкретных потребностях и требованиях франчайзинговой деятельности, обеспечивать разумный и конструктивный контроль за отношениями между сторонами.

Грамотное письменное составление соглашения о франшизе является ключевым фактором для успешного развития и продвижения своего бизнеса, а также для защиты прав интеллектуальной собственности.  

Поскольку франчайзинговые соглашения чрезвычайно сложные по своему характеру, юридическая помощь специалиста, квалифицированного в области интеллектуальной собственности и франчайзинга, является важной инвестицией, которая может сэкономить франчайзеру большое количество денег и времени. Опытные специалисты IQ Decision UK помогут вам разработать договор для франшизы и разъяснят все сопутствующие с этим вопросы.

Юрист рассказала, чем законодательство о франчайзинге в России лучше западного

Маргарита Дивина – о тонкостях правового регулирования

Одно из главных заблуждений относительно франчайзинга в России – утверждение, что в нашей стране нет законодательства в этой сфере, считает партнер юридической фирмы Baker McKenzie Маргарита Дивина. Отдельного закона о франчайзинге в России действительно нет, но нормы, регулирующие этот вид отношений, распределены по разным документам — и прекрасно работают, отмечает эксперт.


Выступая на форуме в рамках выставки BUYBRAND Expo 2019, Дивина также поспорила с распространенным мнением, будто бы российские законы в сфере франчайзинга не соответствуют мировым стандартам.

«На самом деле во многих странах, в которых франчайзинг развивается десятилетиями, сейчас правовых проблем с франчайзингом очень много», — отмечает юрист.

В США уже давно существует проблема с joint employer, привела пример Дивина. Joint employer – понятие об ответственности за нарушение трудовых отношений: по нему франчайзер признается «совместным работодателем» для сотрудников, нанятых его франчайзи, и несет юридическую ответственность наравне с партнером. Кроме того, во многих странах есть требование о disclosure – раскрытии всех деталей франчайзинговой системы до того, как будет заключен договор с франчайзи. Это не всегда выгодно для франчайзеров.

«Российское законодательство в сфере франчайзинга во многом лучше и комфортнее, чем законодательство других стран. Проблемы, которые в развитых странах существуют десятилетиями, к нам пока не пришли», — констатировала эксперт.

Российские нюансы

Нынешнее законодательство позволяет вести в России «адекватный взаимовыгодный» франчайзинговый бизнес, продолжила Дивина. Тем не менее, здесь  есть особенности, которые юристы советуют учитывать – прежде всего франчайзерам.

Одна из них – наличие субсидиарной либо солидарной ответственности. В первом случае, например, облившийся кофе клиент должен сначала пожаловаться франчайзи, а если тот не разобрался с претензией, то и франчайзеру. При солидарной ответственности перед клиентом отвечают и франчайзер, и франчайзи. «Разница между этими двумя типами ответственности в том, производит или не производит франчайзи товары по договору коммерческой концессии», — объяснила партнер Baker McKenzie.

Еще один важный пункт – требование закона о том, чтобы у франчайзи было преимущественное право на заключение договора на новый срок.

«Надо сказать, что все западные франчайзеры, которых я часто представляю, всегда боялись этого вопроса, — говорит Дивина. — Они не всегда хотят быть связанными отношениями с отдельными франчайзи на долгие годы, предпочитая иметь гибкость в способах прекращения отношений и привлечения другого франчайзи на следующем этапе своего развития». В то же время подобное требование закона не является чем-то страшным для франчайзера, если он правильно составил договор с партнером.

 Дивина также напомнила о существующем в России требовании регистрировать договор коммерческой концессии в Роспатенте, и посоветовала быть внимательными в том случае, если по договору концессии предусмотрен импорт товаров из-за границы.

Таможенный вопрос – один из самых «горячих» во франчайзинге с точки зрения права, подчеркивает юрист. Если таможенники увидят брендированный товар, они потребуют лицензию или договор коммерческой концессии, чтобы включить сумму выплачиваемых роялти в таможенную стоимость импортируемого товара, предупреждает юрист.

Одна из «фишек» франчайзинга в России в том, что договор концессии – единственная возможность ограничить конкуренцию: любые другие способы запрещает антимонопольное законодательство.  Франчайзер и франчайзи могут договориться об «эксклюзиве на территорию» и прописать запрет на сотрудничество с конкурентами.

«Более того, можно прописать, что франчайзи будет продавать товары по определенным, фиксированным правообладателем ценам. Это уникально — нигде больше в мире такой возможности нет. Все американские и европейские антимонопольные органы с этим борются», — подчеркнула Маргарита Дивина.

Франчайзинговый Акселератор

1. С какими целями пришли в Акселератор? Почему решили, что без Акселератора дойти до этой цели будет сложнее?
Изначальная цель была и остается – улучшение семейного и личного финансового состояния, качественное улучшение себя в плане знаний и компетенций, общение с единомышленниками. Понимал, что моих собственных знаний недостаточно, а бизнес таит в себе множество скользких моментов и подводных камней, о которых без опыта не узнаешь.

2. Какие события уже произошли с Вами во время прохождения программы? Как изменилось мнение о рынке сетей? Как стали относиться к франчайзингу?
Я познакомился с настоящими профессионалами своего дела, начал перенимать их опыт во взаимодействии с франшизами, познакомился с различными историями об открытии и запуске франшиз, научился отделять качественные франшизы от заведомо провальных.
Мое мнение о рынке сетей изменилось кардинально, я посмотрел на понятие франшизы под абсолютно другим углом и открыл для себя, что этот вид предпринимательства также сложен и требует столько же внимания и усидчивости как и самостоятельный бизнес. До акселератора я воспринимал франшизы как легкий, отлаженный способ заработка «легких» денег, это мнение оказалось ошибочным.

3. Какие качественные изменения вы уже ощущаете сегодня благодаря прохождению акселерационной программы? За что можете поблагодарить организаторов Франчайзингового Акселератора?
Я стал больше анализировать обстановку вокруг себя, обращать внимание на то, какой бизнес находится в моем месте проживания, как он работает, какой у него спрос и доход, почему его открыли именно здесь. Активно изучаю изнанки различных направлений предпринимательства, посещаю онлайн-вебинары по темам развития бизнеса, управления персоналом, эффективного маркетинга и
другим. Появляется множество идей и гипотез, которые хочется проверить и опробовать.
Организаторам хочу выразить искреннюю благодарность за то, что они вложили свои силы, время и энергию и БЕСПЛАТНО дали возможность людям обрести новые КАЧЕСТВЕННЫЕ знания, понять свои возможности и приблизить себя к финансовой стабильности. Отдельное спасибо хотелось бы выразить моему трекеру Александру, который поддерживал меня на каждом этапе и подарил много идей.

4. Что из пройденного материала запомнилось вам больше всего? Почему?
Из пройденного этапа мне запомнилось: франшиза – это точно такой же бизнес, как и тот, который запускаешь самостоятельно и она требует к себе такого же внимания. Важно комплексно анализировать франчайзи, прежде чем подписывать с ним ДКК. Юридические аспекты всех шагов по приобретению франшизы очень важны (договор с инвестором/партнерами, ДКК). Крайне важно проверить франшизу всеми возможными способами перед заключением ДКК (анализ показателей, опрос действующих франчайзи, найти информацию о соотношении открытых/закрытых точек). Выбор качественной локации – основа будущих побед.

УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИЕЙ ПЛАНИРОВАНИЯ ВО ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ

1 Ганебных Е.В. 1 Эль-Сибаи Н.М. 1

1 ФГБОУ ВПО «Вятский государственный университет»

Управление планированием франчайзинговых отношений сконцентрировано вокруг формирования франшизного пакета. Франшизный пакет представляет собой зеркальное отражение бизнеса франчайзера, выраженное в формулировке конкретной технологии работы, рецептуры, уникальных ноу-хау, используемых в работе. В статье рассмотрены этапы формирования франшизного пакета, представлена матрица управления планированием франчайзинга, описаны формы конкурентной стратегии франчайзера, связанные с формированием франшизы, приведен анализ современного состояния сервисов, поддерживающих развитие франчайзинга в России, а также представлена структура франчайзингового предложения. Развитие франчайзинга в России имеет большой потенциал. В последние годы многие эксперты обратили свои взоры на данный формат бизнеса. Продвижение франчайзинга в регионах набирает свои обороты: проводятся выставки, семинары и различные мероприятия по его популяризации. Одновременно с этим растет число мошеннических франшиз, направленных не на мультипликацию успешного бизнеса, а на продажу франшизы в качестве товара. В целях минимизации рисков вложения финансовых средств в неподходящие предложения необходимо проведение исследований, направленных на оценку факторов, определяющих эффективность франшизных предложений.

франчайзинг

франшиза

франчайзер

франчайзинговое предложение

1. Богушевская Ю. Как заработать на франшизе: самые выгодные бренды в России // Навигатор-Киров. – 2013г. – № 20(177).

2. Бурцева Т.А., Кузнецова А.В., Миронова Н.А. Методологические основы оценки стоимости бренда // Маркетинг. – 2009. – № 1(104).

3. Ганебных Е.В. Классификация форм франчайзинговых отношений // Сборник материалов VII межвузовской студенческой научно-практической конференции; под ред. Л.К. Прокопенко – Киров: Изд-во ФГБОУ ВПО «ВятГУ», 2014.

4. Ганебных Е.В. Оценка факторов, определяющих эффективность франшизных предложений // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 3.

5. Портер М. Указ. соч.; Международная конкуренция: пер. с англ. – М.: Международные отношения, 1993.

Управление планированием франчайзинговых отношений сконцентрировано вокруг формирования франшизного пакета. Франшизный пакет представляет собой зеркальное отражение бизнеса франчайзера, выраженное в формулировке конкретной технологии работы, рецептуры, уникальных ноу-хау, используемых в работе. Также франшизный пакет в обязательном порядке содержит в себе финансовые условия предоставления возможности франчайзи работать по предложенной схеме: паушальный взнос, роялти, маркетинговые сборы, различные формы вознаграждений, бонусов, компенсаций и прочее. Формируя франшизу, франчайзер анализирует не только свои затраты на формирование пакета, но и затраты будущих периодов, связанные с сопровождением деятельности своих франчайзи (или координацией их деятельности), а также предполагаемую прибыль от внедрения системы франчайзинга в свои бизнес-процессы.

Основная прибыль франчайзера складывается из:

  • паушального взноса;
  • роялти;
  • товарной маржи (в товарном франчайзинге) или оплаты услуг (в сервисном франчайзинге).

Очевидно, что франчайзер заинтересован в максимизации собственной прибыли, стремясь заложить высокую доходность от продажи франшизы. Однако рыночные механизмы ценовой конкуренции заставляют его снижать издержки и норму прибыли, а неценовая конкуренция вынуждает повышать качественный состав не только реализуемых товаров и услуг и их потребительских свойств, но и состав франшизного пакета в целом, включая в него дополнительные «крючки», выделяющие франчайзера среди массы аналогов.

В таким «крючкам» можно отнести улучшенные условия поставок и послепродажного обслуживания, маркетинговые мероприятия, помощь в кредитовании, аренде помещений, совместное использование уникальных ресурсов (высококвалифицированных специалистов, научно-исследовательских центров) и прочее.

Технология управления планированием франшизных отношений представляет собой порядок формирования франшизного пакета и состоит из информационных, вычислительных, организационных и логических операций, выполняемых руководителями и специалистами различного профиля, направленных на достижение целей управления.

Матрица управления планированием франчайзинга представлена на рис. 1. Управление планированием франчайзинга тесно связано с анализом конкурентной среды и формированием конкурентной стратегии франчайзера.

Конкурентным анализом занимались такие известные зарубежные ученые, как И. Ансофф, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Р. Моборн, М. Портер, У. Чан Ким, а также ряд отечественных экономистов: Г.Л. Азоев, Г.Л. Багиев, Т.А. Бурцева, Е.П. Голубков, Р.А. Фатхутдинов и другие.

Рис. 1. Матрица управления планированием франчайзинга

Одним из основоположников конкурентного анализа является профессор гарвардской школы бизнеса М. Портер. Он указывает, что компании могут обладать только двумя видами конкурентных преимуществ: низкими издержками или дифференциацией продукта (товара и (или) услуги). Эти два типа конкурентных преимуществ в сочетании с той сферой деятельности, в которой компания пытается добиться этих преимуществ, позволяют ей выработать три наиболее общие (базовые) конкурентные стратегии, с помощью которых можно добиться уровня эффективности, превышающего средние показатели в индустрии [5] (рис. 2).

Рис. 2. Виды конкурентных стратегий

Как видно из названия, стратегия минимизации издержек подразумевает уменьшение издержек на производство товаров и услуг, а также на их реализацию. Целью работы в формате данной стратегии становится поиск путей снижения этих показателей, не прибегая к ухудшению качества продукции. Минимизация издержек повышает уровень доходности франчайзера, что позволяет увеличить затраты на разработку или покупку новых технологий, оборудования, проведение маркетинговых и научных исследований, что, в свою очередь, ведет к улучшению качества предлагаемого продукта.

Конкурентная стратегия дифференциации подразумевает наличие позитивных качественных отличий предлагаемого продукта от продуктов конкурентов. В рамках данной стратегии минимизация затрат на производство не является первоочередной задачей. Выбирая данную стратегию, франчайзер должен стремиться к созданию уникального продукта в своей отрасли рынка и, соответственно, должен быть готов инвестировать больше в разработку новых технологий.

Стратегия фокусирования подразумевает концентрацию франчайзера на определенном сегменте рынка, при этом используя стратегии минимизации издержек и дифференциации продукта как одновременно, так и по отдельности. Главное отличие от предыдущих конкурентных стратегий заключается в том, что франчайзер будет конкурировать на узком сегменте рынка. Его франшизный пакет вместо того, чтобы заманивать франчайзи низкой ценой или уникальностью, станет лидером отрасли или вообще вытеснит всех конкурентов.

Очевидно, что понятия «лучшая конкурентная стратегия» или «универсальная конкурентная стратегия» не существует. Франчайзер в состоянии управлять планированием франшизного предложения только согласовав условия его определенной отрасли с имеющимся капиталом и потенциалом развития.

Необходимо отметить, что существует возможность аутсорсинга этапа управления планированием франчайзинга. Сегодня даже на российском рынке существуют компании, которые предлагают проведение исследований, создание концепции франшизы и подготовку франчайзингового пакета. Дополнительными услугами таких компаний является переработка уже существующих франшиз на основе анализа слабых сторон франшизного предложения, а также влияние на рост продаж франшиз, путем их продвижения как в СМИ, так и другими различными способами вплоть до осуществления брокерских услуг по поиску потенциальных франчайзи.

Результатом управления планированием франчайзинга является конечный продукт – франчайзинговый пакет. Пример франчайзингового пакета приведен в таблице.

Структура франчайзингового пакета

№ п/п

Раздел

1.

Презентация франшизы. Концепция франшизы

2.

Фирменный стиль, дизайн объектов и мерчендайзинг (подробнее)

2.1.

Руководство по фирменному стилю

2.2.

Руководство по оформлению розничной точки работы с клиентами

2.3.

Руководство по мерчендайзингу

3.

Управление персоналом

3.1.

Организационная структура

3.2.

Штатное расписание и должностные инструкции

3.3.

Подбор персонала

3.4.

Адаптация и развитие персонала

3.5.

Мотивационная программа для персонала

3.6.

Правила внутреннего трудового распорядка

4.

Бизнес-процессы

4.1.

Товарные группы и ассортиментная политика

4.2.

Ценовая политика

4.3.

Организация поставок (закупок), логистика

4.4.

Организация хранения и перемещения продукции на торговой точке

4.5.

Обслуживание клиентов

4.6.

Блок-схемы бизнес-процессов

5.

Инструкция запуска

5.1.

Этапы запуска

5.2.

Требования к партнерам (франчайзи)

5.3.

Требования к местоположению розничной точки работы с клиентами

5.4.

Требования к розничной точке

5.5.

Перечень необходимых документов

5.6.

Оборудование, мебель, инвентарь

6.

Финансовая модель франшизы

7.

Стандарты контроля и отчетности во франчайзинговой сети

8.

Стандарты маркетинговой деятельности

9.

Юридические документы

После формирования франчайзингового предложения франчайзер выставляет свое предложение на продажу. Существует масса специализированных Интернет-ресурсов: franch.biz, moya-franshiza.ru, franshiza.ru, openbusiness.ru, franchisee.su, coolidea.ru, beboss.ru, buybrand.ru, bizbroker.ru, biznet.ru, franch-pro.ru, rfranch.ru, franshiza-info.ru, myfranch.ru, 1000ideas.ru и множество других. Исследование, проведенное нами в ноябре 2013 года среди действующих франчайзи Кировской области, показало, что подавляющее большинство (96,3 %) предпринимателей нашли «свою» франшизу именно в сети Интернет [3]. В последние годы на фоне колоссального роста спроса на франшизы регулярно стали организовываться различного формата выставки и ярмарки франшиз, такие как Международная выставка бизнеса по франчайзингу BUYBRAND EXPO в г. Москва, которая входит в ТОП-5 мировых выставок бизнеса по франчайзингу и является крупнейшей в Восточной Европе и на всем постсоветском пространстве; Форум-выставка «Франчайзинг. Регионы» в г. Тюмень, крупнейшее деловое мероприятие Уральского федерального округа в сфере франчайзинга; региональная конференция-выставка «Франчайзинг: новые возможности бизнеса» в г. Ростов-на-Дону, крупнейшая выставка такого рода в Южном федеральном округе; и даже Виртуальная выставка «Франчайзинг и лицензирование», организованная на базе площадки «Топ 100 Франчайзинг» franchisetop.ru.

Обычно подобные мероприятия сопровождаются различными финансовыми институтами, заинтересованными в финансировании будущих проектов. На сегодняшний день финансирование франшизных бизнес-проектов осуществляют ОАО «Сбербанк России», ОАО «Россельхозбанк», UniCredit Bank, большое количество банков финансировали франчайзинговые проекты до кризиса 2008 года, однако после не возобновили данный вид деятельности (Собинбанк, ВТБ, Европакредитбанк, Уралсиб). Кредитуя франчайзинговый проект на уровне старт-апа, банки используют механизмы венчурного инвестирования, ведь рост капитализации франшиз происходит гораздо быстрее по сравнению с независимыми фирмами. Очевидным минусом кредитования франчайзинга банками является высокий процент, в который банки закладывают собственные риски невозврата старт-апа. Сегодня банковский кредитный процент составляет от 17,5 до 24 %, причем все приобретаемое оборудование идет в залог.

Также существуют финансовые институты, использующие другие механизмы финансирования франчайзинга. Они вступают в бизнес в качестве инвесторов наравне с франчайзи, а затем постепенно продают ему свою долю, закладывая в ее цену собственную прибыль. В данном случае инвестор рискует наравне с франчайзи, на которого не возлагаются обязанности по выкупу доли партнера при негативном варианте развития бизнеса. Однако еще более высокие риски инвестора по сравнению с банковским кредитованием, конечно же закладываются в проценты, на которые удорожает их доля при дальнейшем выкупе франчайзи. На сегодняшний день доходность инвесторов составляет 23–30 %.

Если еще 5 лет назад на российском рынке преобладали франшизы зарубежных торговых марок, то сегодня количество российских франшизных предложений составляет уже более 800. Однако с ростом популярности франчайзинга и объемов предложения франшиз растет и число «псевдофраншиз», когда предложение создается не как способ мультипликации успешного бизнеса или бренда, а как собственно товар для продажи. Псевдо-франчайзеры не имеют опыта собственной работы, штампуют франшизу по шаблону известных брендов, не занимаются сопровождением дальнейшей деятельности франчайзи и, как правило, исчезают с рынка после продажи небольшого количества пакетов. По мнению экспертов, сегодня количество таких псевдофраншиз составляет около 65 % от общего числа отечественных франшиз [1].

Среди отечественных франшизных предложений активно развивается товарный франчайзинг: ТВОЕ, PROVOКАЦИЯ, MILAVITSA, Orby, SAVAGE, SELA, Carlo Pazolini, TJ Collection, Chester, Carnaby, Gloria Jeans, OGGI, Tervolina, Camelot, O’STIN, Baon, INCITY, Paolo Conte, Мария, Столплит и другие; сервисный франчайзинг: Tez Tour, CORAL, Pegas Touristic, 1001 тур, WELL, Сеть магазинов горящих путевок, МТС, Билайн, Мегафон и другие; производственный франчайзинг: Шоколадница, Елки-Палки, Пельмешки да вареники, Суши-сан, Sushilka, КофеТун-СушиТун и другие; франчайзинг бизнес-формата: Пятерочка, Эксперт, Позитроника.

Суммируя, можно сказать, что развитие франчайзинга в России имеет большой потенциал. В последние годы многие эксперты обратили свои взоры на данный формат бизнеса. Продвижение франчайзинга в регионах набирает свои обороты: проводятся выставки, семинары и различные мероприятия по его популяризации. Одновременно с этим растет число мошеннических франшиз, направленных не на мультипликацию успешного бизнеса, а на продажу франшизы в качестве товара. В целях минимизации рисков вложения финансовых средств в неподходящие предложения необходимо проведение исследований, направленных на оценку факторов, определяющих эффективность франшизных предложений.

Рецензенты:

Бурцева Т.А., д.э.н., профессор кафедры менеджмента и маркетинга, и.о. декана факультета экономики и менеджмента, ФГБОУ ВПО «ВятГУ», г. Киров;

Каранина Е.В., д.э.н., профессор кафедры финансов и экономической безопасности, заведующая кафедрой финансов и экономической безопасности, ФГБОУ ВПО «ВятГУ», г. Киров.

Работа поступила в редакцию 05.08.2014.

Библиографическая ссылка

Ганебных Е.В., Эль-Сибаи Н.М. УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИЕЙ ПЛАНИРОВАНИЯ ВО ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 9-7. – С. 1563-1567;
URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=35104 (дата обращения: 05.09.2021).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»

(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

определение франчайзинга по The Free Dictionary

fran · chise

(frăn′chīz ′) n.

1. Привилегия или право, предоставленное законом, особенно право голоса на выборах государственных служащих.

2. Особая привилегия, предоставляемая государством корпорации или физическому лицу для участия в определенной деятельности с использованием общественных объектов, особенно для предоставления общественных услуг, таких как транспорт или связь.

3. Создание корпорации, включая предоставление определенных привилегий, таких как освобождение от индивидуальной ответственности за действия корпорации.

4.

а. Разрешение на продажу или распространение товаров или услуг компании в определенной области.

б. Бизнес или группа предприятий, учрежденная или действующая на основании такого разрешения.

с. Торговая марка, под которой выпускается серия продуктов.

5. Территория или пределы, в пределах которых может осуществляться иммунитет, привилегия или право.

6. Профессиональная спортивная команда.

тр.в. франшиз , франшиз , франшиз

Предоставить франшизу.

[Среднеанглийское фрааншиз, от старофранцузской франшизы, от franche, женского рода от franc, бесплатно, освобождено; см. франк 1 .]

Словарь английского языка American Heritage®, пятое издание.Авторские права © 2016 Издательская компания Houghton Mifflin Harcourt. Опубликовано Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.

франшиза

(ˈfræntʃaɪz) n

1. (Правительство, политика и дипломатия) франшиза право голоса, особенно для представителей в законодательном органе; избирательное право

2. (Правительство, политика и дипломатия) любое освобождение, привилегия или право, предоставленное отдельному лицу или группе государственных органов, например, право использовать государственную собственность для ведения бизнеса

3. (торговля) торговля разрешение, выданное производственным предприятием дистрибьютору на продажу продукции производителя

4. (правительство, политика и дипломатия) полные права гражданства

5. (фильм) фильмы фильм, который является или может стать частью сериала и может быть использован для мерчендайзинга

6. (Страхование) (в морском страховании) сумма или процент, указанные в полисе, ниже которых страховщик снимает с себя всякую ответственность.

гб

7. (Торговля) ( tr ) commerce в основном США и Канадский для предоставления (физическому лицу, фирме и т. Д.) Франшизы

[C13: со старофранцузского, от franchir до бесплатно, от франка бесплатно; см. франк]

франкисее n

франчайзер n

франчайзинг n

Английский словарь Коллинза, издание 1994 г., издание 12.12.1994. , 2003, 2006, 2007, 2009, 2011, 2014

франшиза

(ˈfræn tʃaɪz)

n., т. -чис., -Чис • инж. н.

1. привилегия, предоставленная частному лицу, группе или компании государством: франшиза на эксплуатацию автобусной системы.

2.

а. право или лицензия, предоставляемая компанией физическому лицу или группе лиц на продажу своих продуктов или услуг на определенной территории.

б. право владеть и управлять профессиональной спортивной командой в качестве члена лиги.

3. право голоса.

4. юридический иммунитет или освобождение от определенного бремени, взыскания и т.п.

в.т.

5. для предоставления франшизы.

[1250–1300; Среднеанглийский франка бесплатно. См. Frank1]

франчайзинг • a • ble, прил.

франчайз • а • билли • ты, н.

франшиза • мент (ˈfræn tʃaɪz mənt, -tʃɪz-) n.

Random House Словарь колледжа Кернермана Вебстера © 2010 K Dictionaries Ltd. Авторские права 2005, 1997, 1991, Random House, Inc. Все права защищены.

франшиза

1 . состояние свободы.
2 . право или привилегия, особенно право голоса.

См. Также: Freedom

-Ologies & -Isms. Copyright 2008 The Gale Group, Inc. Все права защищены.

франшизы


Past причастия: франчайзинговых
герундия: франчайзинговой

ImperativePresentPreteritePresent ContinuousPresent PerfectPast ContinuousPast PerfectFutureFuture PerfectFuture ContinuousPresent Идеального ContinuousFuture Идеального ContinuousPast Идеального ContinuousConditionalPast Условный

императив
франшизы
франшизы
them franchise 902 25
Present
I franchise
you franchise
he / she / it franchises
we franchise
9023 9023 Preterite
Я предоставил франшизу
вы предоставили франшизу
он / она / она предоставили франшизу
мы предоставили франшизу
вы предоставили франчайзинг
они предоставили франшизу
Настоящее время Непрерывное
Я занимаюсь франчайзингом
вы предоставляете франчайзинг
франчайзинг 902
вы — франчайзинг
они — франчайзинг
Present Perfect
У меня франчайзинг
у вас франчайзинг 902 902 у нас есть франчайзинг
у вас есть франшиза
у них есть франшиза
В прошлом непрерывный
Я был франчайзингом
она была франчайзинг
мы были франчайзингом ing
вы были франчайзингом
они были франчайзингом
Past Perfect
У меня был франчайзинг
у вас был франчайзинг 9022/9022
у нас была франшиза
у вас была франшиза
у них была франшиза
Future
Я сделаю франшизу
она будет франшизой
она будет это франшиза
мы предоставим франшизу
вы получите франшизу
они сделают франшизу
2 9022 9022 он / она / она будет иметь франшизу
Future Perfect
9022 9022
у нас будет франчайзинг
у вас будет франчайзинг
у них будет франчайзинг
902 / она / это будет франчайзинг
Future Continuous
Я буду франчайзингом
мы будем франчайзингом
у вас будет франчайзинг
они будут франчайзингом
902
Настоящее совершенное непрерывное
вы занимались франчайзингом
он / она / она занимались франчайзингом
мы предоставляли франчайзинг
вы предоставляли франчайзинг
они занимались франчайзингом
8
Непрерывный У меня будет б een franchising вы будете франчайзингом он / она / она будет франчайзингом мы будем франчайзингом вы будете франчайзингом 902 франчайзинг
Past Perfect Continuous
Я был франчайзером
вы занимались франчайзингом
он / она / оно было франчайзингом
вы были франчайзингом
они были франчайзингом
90 225
условно
я бы предоставил франшизу
вы бы предоставили франшизу
он / она франшиза
вы бы франшиза
они бы предоставили франшизу

8

Прошлый условный
Я бы отдал франчайзинг
вы бы предоставили франшизу
он / она / она бы предоставили франшизу
вы бы предоставили франшизу
они бы предоставили франшизу

Collins English Verb Tables © HarperCollins Publishers 2011

franchise

Право голоса на выборах для формирования правительства.

Словарь незнакомых слов по группам Diagram Copyright © 2008, Diagram Visual Information Limited

Страница не найдена

  • Образование

    • Общий

      • Словарь
      • Экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETFs
      • 401 (к)

    • Инвестирование / Торговля

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки

    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции

    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (TSLA)
      • Amazon (AMZN)
      • AMD (AMD)
      • Facebook (FB)
      • Netflix (NFLX)
  • Симулятор
  • Твои деньги

    • Личные финансы

      • Управление благосостоянием
      • Бюджетирование / экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование

    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие домашние гарантии
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные займы
      • Лучшие студенческие ссуды
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники

    • Ваша практика

      • Управление практикой
      • Продолжая образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100

    • Управление благосостоянием

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия

    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Станьте дневным трейдером
      • Торговля для начинающих
      • Технический анализ

    • Курсы по темам

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности Калифорнии
  • #
  • А
  • B
  • C
  • D
  • E
  • F
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • О
  • п
  • Q
  • р
  • S
  • Т
  • U
  • V
  • W
  • Икс
  • Y
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

  • Образование

    • Общий

      • Словарь
      • Экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETFs
      • 401 (к)

    • Инвестирование / Торговля

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки

    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции

    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (TSLA)
      • Amazon (AMZN)
      • AMD (AMD)
      • Facebook (FB)
      • Netflix (NFLX)
  • Симулятор
  • Твои деньги

    • Личные финансы

      • Управление благосостоянием
      • Бюджетирование / экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование

    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие домашние гарантии
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные займы
      • Лучшие студенческие ссуды
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники

    • Ваша практика

      • Управление практикой
      • Продолжая образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100

    • Управление благосостоянием

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия

    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Станьте дневным трейдером
      • Торговля для начинающих
      • Технический анализ

    • Курсы по темам

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности Калифорнии
  • #
  • А
  • B
  • C
  • D
  • E
  • F
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • О
  • п
  • Q
  • р
  • S
  • Т
  • U
  • V
  • W
  • Икс
  • Y
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Определение франшизы от Merriam-Webster

франшизе | \ Fran-chīz \

1а (1) : право или лицензия, предоставленная физическому лицу или группе лиц на продажу товаров или услуг компании на определенной территории. также : бизнес, предоставивший такое право или лицензию только что открыл новую франшизу быстрого питания на улице

(2) : территория, на которую распространяется такое право

б : конституционное или установленное законом право или привилегия особенно : право голоса

c : особая привилегия, предоставляемая отдельному лицу или группе. особенно : право быть и осуществлять полномочия корпорации

2а : право на членство в профессиональной спортивной лиге

б : команда и ее эксплуатирующая организация, имеющая такое членство Он лучший игрок в истории франшизы.

3 : серия связанных произведений (например, романы или фильмы), каждая из которых включает одних и тех же персонажей или разных персонажей, которые, как предполагается, существуют и взаимодействуют в одной вымышленной вселенной с персонажами из других произведений. Основная причина, по которой мы все продолжаем возвращаться к франшизе «Миссия невыполнима», — это, конечно же, трюки.Наблюдая за Этаном Хантом, который взбирается по горам, прыгает на самолеты и свешивается с небоскребов, мы испытываем восхищение. — Семь романов Рэнди Майерса Роулинга о Гарри Поттере были проданы тиражом более 500 миллионов копий. Соответствующая франшиза фильма собрала в прокате более 7 миллиардов долларов. — Дори Джексон

4 : свобода или иммунитет от бремени или ограничений, возложенных на лицо или группу

Узнайте, как создать бизнес по франчайзингу

Процессы и услуги по франчайзингу бизнеса для новых франчайзеров

Как получить франчайзинг — 7 шагов руководства

Первый шаг в определении того, стоит ли или как создавать франчайзинг для бизнеса два ключевых вопроса:

1.Можно ли использовать этот бизнес по франшизе?
2. Правильная ли стратегия франчайзинга?

На эти вопросы можно ответить только после оценки вашего бизнеса и определения того, насколько франчайзинг соответствует вашим конкретным целям и задачам.

Группа iFranchise предоставляет все перечисленные ниже консультационные услуги по франчайзингу и может настроить программу в соответствии с вашими конкретными потребностями и бюджетом. Позвоните нам сегодня по телефону 708-957-2300, чтобы узнать, как мы можем помочь в создании франшизы для вашего бизнеса.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ БИЗНЕСА . Если решение о франчайзинге бизнеса принято, франчайзер должен разработать бизнес-план с изложением роста компании и стратегии на следующие пять лет. Франчайзеру нужны определенные новые возможности, и он должен быть уверен, что эти возможности легко интегрируются в существующие функциональные возможности организации.

РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ФРАНШИЗЫ И ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ. Чтобы обеспечить успешных франчайзи и поддерживать контроль качества, франчайзер должен разработать современное операционное руководство для своих франчайзи.Это руководство будет служить инструментом продаж, демонстрирующим компетентность франчайзера новым потенциальным клиентам, как учебное пособие для новых франчайзи, как справочное руководство для устоявшихся франчайзи, как «ограничитель ответственности» для франчайзера и как юридически обязательный инструмент контроля качества для вся цепочка.

Франчайзер должен также разработать программы обучения для использования вместе с руководством по эксплуатации. Компьютерные инструменты и программы очень эффективны, как и обучающие видеоролики, и могут использоваться для франчайзи, для сотрудников франчайзи и для корпоративных сотрудников.

ЮРИДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ. Чтобы иметь законное право продавать франшизы, франчайзер должен будет руководствоваться разработкой договора франшизы и FDD (документ о раскрытии франшизы), а также должен будет подать в соответствующие государственные органы на национальном уровне (23 штата имеют такие требования). Франчайзер также должен будет поддерживать постоянное соответствие (поддержание регистрации в силе при активных продажах) и должен будет иметь возможность на постоянной основе документировать соблюдение законов штата и федеральных законов.Эти юридические требования относительно легко выполняются с помощью адвоката со значительным опытом работы в сфере франчайзинга. (Компаниям, серьезно рассматривающим франчайзинг, рекомендуется проконсультироваться со знающим специалистом по франчайзингу, прежде чем начинать какие-либо действия по франчайзингу. Узнайте больше о важности наличия внешнего независимого юрисконсульта по франчайзингу).

МАРКЕТИНГОВЫЕ ПЛАНЫ ФРАНЧАЙЗИ . Конечно, новой компании также нужно будет продавать франшизы.Для этого потребуется специальный маркетинговый план , разработанный для того, чтобы донести сообщение франчайзера до целевой франчайзинговой компании.

ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА ФРАНЧАЙЗИ . Как только потенциальный клиент будет идентифицирован, франчайзер также потребует маркетинговых инструментов , чтобы помочь ему в продаже франшиз. Для агрессивных кампаний продаж iFranchise Group порекомендовала бы разработать мини-брошюру (для использования в кампаниях прямой почтовой рассылки и, возможно, в качестве раздачи на торговых выставках), полноразмерную брошюру о продаже франшизы и видеоролик о продаже франшизы. .

ОБУЧЕНИЕ ПРОДАЖЕ ФРАНЧАЙЗИ . И, конечно же, франчайзер должен понимать нюансов процесса продаж и юридических ограничений продаж франшизы.

Инструменты, необходимые для франчайзинга бизнеса, могут быть разработаны примерно за три месяца после завершения плана реализации, хотя государственная регистрация может задержать способность компании продавать в определенных штатах еще на три-четыре месяца. В целом, новый франчайзер может рассчитывать на то, что программа франчайзинга займет от шести месяцев до года, чтобы полностью реализовать ее.Стоимость хорошо разработанной программы существенно варьируется в зависимости от выбранной стратегии и желаемой скорости расширения.

Посмотрите полный список предлагаемых нами консультационных услуг по франчайзингу или свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.

Узнайте, как стать франчайзером

Франчайзер — это физическое или юридическое лицо, которое предоставляет третьей стороне лицензию на ведение бизнеса под маркой франчайзера. Франчайзер владеет всеми правами и товарными знаками компании и позволяет своим франчайзи использовать эти права и товарные знаки для ведения бизнеса.

Затраты

Франчайзер обычно взимает с получателя франшизы авансовый сбор за право вести бизнес под именем франшизы. Кроме того, франчайзер обычно взимает с франчайзи постоянный гонорар за франшизу.

Франчайзинг — это система расширения бизнеса и распространения товаров и услуг для удовлетворения повышенного потребительского спроса. Он основан на отношениях между владельцем бренда и местным оператором, которые позволяют умело и успешно расширять существующую бизнес-систему.

По своей сути франчайзинг бизнес-формата — это просто метод распространения товаров и услуг. Это не франчайзинг продукта, как полагают многие. Wendy’s не продает гамбургеры по франшизе; Midas не продает глушители по франшизе. Каждая франшиза — это бизнес-система, предоставляющая продукт или услугу. Это весь метод ведения бизнеса, название, продукт, декор и методология доставки, которая предоставляется по франшизе.

Роль франчайзера

У франчайзера есть шесть основных обязанностей для успеха системы франчайзинга:

  1. Делать все возможное при отборе квалифицированных франчайзи, которые понимают концепцию франшизы и стремятся использовать систему в соответствии с установленными стандартами.
  2. Сделать все возможное, чтобы защитить бренд и репутацию франчайзера, обеспечив соблюдение системных стандартов во всех принадлежащих компании и франчайзинговых точках.
  3. Вносить изменения в набор продуктов и / или услуг системы, когда это необходимо для удовлетворения потребительского спроса.
  4. Для улучшения и улучшения операционной системы.
  5. Предоставить франчайзи обучение для использования со своими командами, чтобы гарантировать, что весь персонал подразделения понимает свою роль во франчайзинговой деятельности и обладает навыками, необходимыми для эффективного выполнения своих должностных обязанностей и обязанностей.
  6. Для разработки и обеспечения соблюдения стандартов рекламы, продвижения и мерчандайзинга, в зависимости от ситуации, которые укрепляют имидж бренда франшизы и увеличивают поток клиентов.

Почему выбирают франчайзинг?

Основная причина, по которой производители, розничные торговцы и сервисные компании часто выбирают франшизу, — это просто нехватка капитала. Франчайзинг позволяет им быстро открывать больше мест, чем они могли бы корпоративно, используя средства, в основном предоставляемые франчайзи.

Франчайзинг решает еще более серьезный дефицит; то есть менеджмент и труд. В период, когда каждая компания сталкивается с трудностями на рынке труда, франчайзи обеспечивают местное управление и местный набор рабочей силы, необходимой для открытия подразделений и предоставления клиентам высококачественных услуг и продуктов, которые им необходимы.

Но чтобы добиться успеха сегодня, все компании должны выполнить обещание своего бренда: предоставлять высококачественные продукты и услуги при неизменно высоком уровне обслуживания клиентов.Исторически это была самая сильная сторона выбора франшизы. Когда все сделано правильно, франчайзинг имеет чрезвычайно низкий уровень неудач и, вопреки распространенному мнению, не обременен чрезмерным законодательством или чрезмерными судебными разбирательствами.

Двигатель роста с древними корнями

Франчайзинг не ограничивается фастфудом, прокатом видео или автомобильными услугами — он уходит своими корнями в древний Китай и использовался в основном правительствами на протяжении всего средневековья. Впервые он появился на U.С. сцена после Гражданской войны и стала силой, с которой нужно было считаться в послевоенных 1950-х. Он процветал в 60-х, контролировал себя в 70-х и созрел в 80-х. С 1990-х годов он продолжал опережать достижения остальной экономики.

В Соединенных Штатах франчайзинг является основным средством, с помощью которого малые предприятия успешно превратились в национальные сети. За рубежом американские франчайзеры представляют собой мировую силу, а передача бизнес-технологий широко рассматривается как стабилизирующая сила в странах с развивающейся экономикой.В свою очередь, сейчас мы видим многообещающий рост международного франчайзинга — зарубежные франчайзеры используют модель франчайзинга, чтобы закрепиться на рынке США.

Сила франчайзингового бренда — консультант по франчайзингу

Сила бренда франчайзера

Франчайзеры вкладывают много времени, энергии и финансовых ресурсов в развитие и поддержку своих брендов. Они делают это для того, чтобы потребители точно понимали, чего ожидать, еще до того, как они войдут в любой из франчайзинговых заведений.Бренд франчайзера — это больше, чем его название; это весь опыт, который человек получает от посещения своего места и дегустации его еды или услуг. Мы называем это Brand Promise .

Великие франчайзеры хотят, чтобы их клиенты были довольны каждый раз, когда они совершают покупки во франчайзинговом месте, и чтобы получатель франшизы выполнял обещание бренда франчайзера. В сознании потребителя бренд франчайзера равен репутации компании. Именно опыт, который, по их мнению, у них будет — и который они ожидают получить, — важен для защиты ценности товарных знаков компании.Это верно независимо от того, принадлежит ли это место компании или франчайзи. Ожидается, что согласованное выполнение стандартов бренда будет в каждом месте, которое посещает клиент, независимо от того, где находится бизнес.

Бренд — самый ценный актив франчайзера.

Клиенты решают, в каком бизнесе делать покупки и как часто посещать этот бизнес, основываясь на том, что они знают или думают, что знают о бренде. Потребителей действительно не волнует, кому принадлежат активы бизнеса.Великие франчайзеры предоставляют инструменты, необходимые местным операторам системы, и обеспечивают соблюдение системных стандартов просто потому, что они понимают, что в сознании клиента они делают покупки или едят в филиале надежной сети.

Подумайте о том, какое влияние оказывает бренд на то, как вы и ваша семья совершаете покупки, и какие виды бизнеса вы часто посещаете. Двигаясь по шоссе со скоростью 65 миль в час, вам не нужно останавливаться в кафе Starbucks, которое вы только что прошли, чтобы понюхать кофе и точно знать, как обслуживающий персонал за стойкой будет обращаться с вами или какие ощущения от этого места. собирается быть.Точно так же ваш четырехлетний ребенок инстинктивно знает, что, когда они видят, как формируется буква «D» и появляется замок Золушки, следующие несколько часов поедание попкорна будет волшебным.

В этом сила бренда, и это причина того, что каждый франчайзер стремится к тому, чтобы его франчайзи ежедневно выполняли обещания, которые он дал потребителю.

У вас есть дополнительные вопросы о том, как франчайзинг может укрепить ваш бренд?

MSA может предоставить рекомендации по построению системы франчайзинга, которая последовательно реализует обещание вашего бренда клиентам.

Получите стратегический совет .

No related posts.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *