Что такое собеседование при приеме на работу: Собеседование при приеме на работу. Как пройти — Links4You | Интересные, оригинальные и качественные сайты и ресурсы

Содержание

как проводить, виды и порядок

Общие сведения о собеседовании

Перед тем как проводить собеседование, необходимо подобрать компетентного человека, подходящего на роль интервьюера. Он должен быть осведомлен о специфике работы предприятия и самой вакансии, на которую нацелены кандидаты, обладать навыками целевого построения беседы и уметь сделать правильный и беспристрастный вывод.

Интервьюер должен быть осведомлен о специфике работы предприятия и вакансии.

На небольших предприятиях процедуру приема на работу проводят, как правило, сами руководители.

Примерный план интервью при приеме на работу выглядит так:

Краткая обрисовка цели беседы.
Диалог на общую тематику компании.
Переключение внимания на должность, на которую претендует человек.
Вопросы о квалификации, опыте.
Ответы на вопросы кандидата.

Соблюдайте этот порядок проведения интервью, и собеседование пройдет успешно. Если по ходу беседы принято решение отказать кандидату, можно корректно сообщить ему об этом, указав на причины.

Требования к эффективному собеседованию

Существуют правила организации собеседования. Начнем с того, что в обязательном порядке должно быть у интервьюера:

Перечень всех кандидатов и протоколы для заметок.
Профессиограмма вакансии (требования к потенциальному работнику).
Должностные инструкции.
Ориентировочный план собеседования.
Перечень вопросов.
Бланки для фиксации ответов претендентов.
Организованное для интервью место.

Эффективно провести собеседование поможет помещение, в котором никто и ничто не отвлекает от беседы. Если кандидатам приходится ждать в очереди, следует подготовить комфортабельные стулья и воду. Помните, что не только работодатель выбирает сотрудника, но и сотрудник – работодателя. Обидно будет упустить хорошего кандидата из-за мелочи.

Эффективно провести собеседование поможет помещение, в котором никто и ничто не отвлекает от беседы.

Согласно мнению психологов, собеседование будет более продуктивным, если проводящий его будет сидеть не за письменным столом, а например, на диване. Это позволит создать атмосферу непринужденного общения, оценить внешний вид кандидата, жесты, мимику.

Описывая компанию, представьте ее в выгодном свете, но избегайте немотивированных «золотых гор», если расчитываете на долгосрочное сотрудничество. Небольшие перерывы (5-7 минут) между собеседованиями с очередным кандидатом помогают разложить мысли по полочкам, настроиться на работу с новым человеком и записать в протокол данные о потенциальном сотруднике, проанализировав его ответы и поведение.

Если интервью проводит не ЛПМ (лицо, принимающее решения), протокол должен заполняться максимально подробно. Его формат не регламентирован: может быть подготовлен заранее или составляться на усмотрение интервьюера. Документ должен включать в себя личные данные кандидата, его прошлый профессиональный опыт. Однако основная цель протокола – составить оценочную характеристику потенциального работника. Поэтому интервьюер должен фиксировать в нем заметки и важные моменты интервью, которые помогут сформировать конечное мнение и принять решение: нанять или отказать.

Если ищете сотрудника на руководящую должность, не проводите в течение одного дня более 5 интервью. Лучше разбейте процесс на несколько дней. В противном случае к вечеру кандидаты начнут казаться «на одно лицо».

Перечень вопросов для собеседования зависит от специфики вакансии. Они могут затрагивать как личную сферу жизнедеятельности человека, так и профессиональную. Вообще, это напрямую зависит от того, какой вид или методика проведения собеседования является оптимальной в вашем случае. Немногим позже мы рассмотрим тему вопросов для каждой конкретной ситуации.

Методы проведения собеседования

Существуют различные виды собеседования с потенциальными кандидатами, которые могут быть использованы интервьюером.

Британский. Решение о приеме на работу принимается исходя из личной беседы. Вопросы по профессиональной деятельности и личной жизни. Подойдет для широкого круга должностей, но в качестве ознакомительной беседы и для получения обобщенных данных.
Немецкий. Преимуществом обладает пакет сопроводительных документов (личные дела с предыдущих мест, рекомендательные письма, сертификаты, дипломы). Педантичные немцы обычно тщательно проверяют достоверность сведений и уделяют внимание профессиональным навыкам (личные качества менее значимы). Идеально подойдет для «серьезных» должностей: руководителей, медицинских работников, педагогов.
Американский. Приоритет творческих, умственных и психологических способностей. Формы – прохождение тестирования, беседа в неформальной обстановке, презентация компании с вопросами о том, как бы потенциальный сотрудник поступил в той или иной ситуации. Таким образом нанимаются творческие профессии: креативный менеджер, дизайнер.

Китайский. Внимание к письменным экзаменам, например сочинениям, тестам. В Китае предпочитают эрудированных и интеллектуально развитых сотрудников. Способ подойдет для набора специалистов на должности, связанные с интеллектуальной работой: инженер, редактор издательства.

В современной кадровой практике редко применяется какая-то одна техника проведения собеседования. Кроме того, профессионалы в области HR создают собственные методы, основанные на вышеописанных.

Чтобы не допустить предвзятости по отношению к интервьюируемому, в крупных компаниях интервьюеров должно быть несколько (2-4 человека) или применяется многоступенчатый подбор (например, кадровик – потенциальный непосредственный руководитель – руководитель подразделения).

Методики проведения собеседования

Для приема новых сотрудников может использоваться любая приведенная ниже методика. Но это не говорит, что нужно выбрать первую понравившуюся. Для найма на конкретную профессию одни подойдут, а другие – нет.

Для найма на конкретную профессию одни методики подойдут, а другие – нет.

На базе компетенций

Считается одной из самых объективных и универсальных методик для выявления соответствия кандидата конкретной должности. Цель интервью – понять, насколько кандидат компетентен в своем деле.

Задаются вопросы на профессинальные темы, которые должны иметь под собой реальные основы. Если они будут затрагивать прошлый опыт кандидата на аналогичной должности, это может рассказать о многом.

Если вопросы будут затрагивать прошлый опыт кандидата на аналогичной должности, это может рассказать о многом.

Например, если на работу принимается бухгалтер расчетного стола, может быть задан такой вопрос: «Как вы оформите проводку поступления денег с расчетного счета в кассу предприятия?» Если же речь идет о должности механика, вопросы должны быть из разряда специфической технической тематики: «Работали с автомобилями BMW прежде? В чем специфика их ремонта?».

Такие интервью нежелательно доверять HR-менеджерам. Нужен человек, который разбирается в теме и сможет оценить компетентность кандидата.

Ситуационная

Принцип собеседования раскрыт в самом названии. Подойдет для приема на должность, где требуется самостоятельно и быстро принять решение по ситуации: руководящие должности, сотрудники служб быстрого реагирования.

Проектируется любая ситуация по должности, и кандидату задается конкретный вопрос, как он поступит. Количество ситуаций – от пяти до десяти. По итогам оценивается соответствие сотрудника принципам работы компании.

Проективная

Здесь человеку предлагается оценить действия других людей или персонажей (фильмов, литературных произведений). Потенциальный сотрудник должен проанализировать ситуацию и дать ей личную или профессиональную оценку. Используется для найма на руководящие должности со спокойной рабочей атмосферой.

Преимущества такого собеседования:

Малая вероятность «правильных ответов» со стороны опрашиваемого.
Ожидания претендента можно сопоставить с реальным состоянием компании.
Возможность максимально точно оценить творческий и мотивационный потенциал человека.

В отличие от ситуационного принципа, может даваться некоторое время на раздумья. Допустимо предложение нескольких вариантов и анализ для выбора наилучшего. Ответы должны быть максимально полными и развернутыми. Профессиональные и личностные вопросы чередуются, чтобы избежать «подстраивания» под ситуацию.

Проективные вопросы позволяют оценить личностный и интеллектуальный потенциал. Используйте эту методику, если для должности это необходимо.

Стрессовая

Интервью подходит для должностей, на которых постоянно возникают нестандартные ситуации, требующие выдержки: продавцы, работники шоу-бизнеса, менеджеры по продажам, операторы горячих линий, руководители, журналисты.

Организуется в предельно напряженной атмосфере. Допускаются следующие приемы:

Принцип «злого и доброго полицейского».

Перекрестные опросы.
Нестандартные вопросы по профессии с уточнением деталей (иногда собеседование длится несколько часов).
Психологическое давление: намеренное выведение из себя, неделикатные вопросы.

Стрессовые собеседования могут проводиться как с оповещением об их специфическом характере, так и без. Во втором случае «чистота» эксперимента выше, но есть риск нестандартных ситуаций (бывают и драки).

Объективность такого интервью оценить сложно. Часто прохождение испытания является следствием не устойчивой психики, а стеснительности или заниженной самооценки.

Итоги собеседования

В завершение собеседования следует подвести итоги, т.е. подготовить отчет, в котором будет находиться следующая информация:

ФИО интервьюируемого.
Должность.
Информация об интервьюере.
Дата и время собеседования.
Общие выводы (сильные/слабые стороны человека, впечатления о кандидате, мотивация, рекомендации).

Выбор методики собеседования для каждой конкретной профессии уникален, а значит, «идеальных» способов не существует. Подойдите к этому вопросу внимательно, ведь неверный выбор кандидата – это прямые убытки компании (незаработанные деньги, снижение качества продукции, дестабилизация коллектива) и лишнее время, которое уходит на поиск и обучение сотрудника.

Какие вопросы нельзя задавать при приеме на работу

Собеседование проводится в целях определения деловых качеств работника. Работодателя не должны интересовать возраст соискателя, его политические и сексуальные предпочтения, а также то, проходил ли работник тестирование на COVID-19. Рассказываем, о чем вас не должны спрашивать на собеседованиях.

Порядок проведения собеседования

Возможность и порядок проведения собеседования ТК РФ не регламентированы. Но закон прямо и не запрещает проведение собеседований в целях более детальной проверки знаний и умений соискателя при трудоустройстве. То есть собеседования – это вполне законная процедура, к которой могут прибегать все без исключения работодатели.

Однако это не значит, что работодатели вправе проводить собеседования как им вздумается и задавать соискателям любые вопросы.

Всю необходимую информацию о работнике работодатель получает на стадии оформления трудового договора, когда работник предъявляет свой паспорт, трудовую книжку, СНИЛС, документы об образовании, справку об отсутствии судимости и другие документы, указанные в ст. 65 ТК РФ.

В рамках собеседования работодатель лишь уточняет сведения, которые он может получить из вышеуказанных документов.

То есть все вопросы, задаваемые работнику в рамках собеседования, должны касаться исключительно его деловых и личностных качеств, непосредственно влияющих на возможность выполнения работы (п. 10 постановления Пленума Верховного суда РФ от 17.03.2004 № 2).

Получать от соискателя лишние сведения, не относящиеся к его профессии, специальности и квалификации, работодатели не вправе. Вся информация, касающаяся личной и семейной жизни соискателя, не относится к трудовой деятельности и поэтому является для работодателя избыточной.

Вопросы, которые запрещено задавать на собеседовании

Статья 3 ТК РФ устанавливает прямой запрет на ограничение трудовых прав и предоставлении каких-либо преимуществ в зависимости от любых характеристик соискателя, прямо не связанных с его деловыми качествами.

В соответствии с этим на собеседовании запрещается задавать следующие вопросы:

о национальной принадлежности;
социальном происхождении;
возрасте;
семейном положении;
планировании семьи и рождении (наличии) детей;
oб отношении к религии;
сексуальной ориентации;
политических убеждениях;
принадлежности к каким-либо социальным группам и объединениям.

Кроме того, на собеседовании работодатель не может спрашивать вас и о состоянии здоровья, поскольку это прямо противоречит абз. 7 ч. 1 ст. 88 ТК РФ.

Вопросы, касающиеся принимаемых лекарств, посещаемых врачей и результатов тестирования на COVID-19 или ВИЧ, также на собеседовании недопустимы.

Но в ряде случаев дополнительная информация о соискателе все же может быть запрошена, и нарушением это считаться не будет. Это возможно, когда работа, на которую претендует соискатель, имеет свои особенности, которые должны быть учтены при подборе персонала.

Например, при устройстве на работу с вредными условиями труда вопросы о состоянии здоровья соискателя вполне закономерны и допустимы с правовой точки зрения. Но это, повторим, является исключением из общего правила.

В большинстве случаев подобные вопросы на собеседовании будут расценены в качестве дискриминации.

Источник: канал БУХ.1С в Яндекс.Дзен

Как эффективно провести групповое собеседование при приёме на работу

Подбор качественных кадров — одна из основополагающих задач любого бизнеса. У вас может быть великолепный бизнес-план и продуманная стратегия развития, но реализовать всё это без специалистов не получится. Однако поиск хороших сотрудников отнимает немало времени и сил. Мы в Open Academy решили рассказать вам о методе, который позволяет сократить временные затраты — групповом собеседовании.

Что такое групповое собеседование, и в каких случаях его применяют

Групповое собеседование — один из форматов «нетрадиционных собеседований», когда со стороны одного из участников переговоров оказывается более одного человека. При этом различают два варианта групповых собеседований:

Групповое — если в собеседовании участвуют несколько кандидатов.
Панельное — если собеседование проводят несколько интервьюеров.

Мы будем говорить о первом варианте. Групповое собеседование с несколькими соискателями целесообразно, когда от потенциального сотрудника ожидают наличия лидерских и коммуникативных качеств. Такие навыки легче выявить в процессе коллективного общения. Поэтому чаще такой метод применяют при подборе специалистов на руководящие позиции или при поиске сотрудников, чья работа связана с общением, инициативностью и уверенностью в себе.

Пример специальностей, для которых подходит групповое собеседование:

топ-менеджеры;
pr-специалисты;
промоутеры;
риэлторы;
менеджеры по продажам;
операторы call-центров;
страховые агенты.

Бессмысленно проводить групповые собеседования при найме специалистов, которым нет необходимости в лидерских качествах и не нужно работать с людьми. Например: IТ-специалисты, редакторы, бухгалтеры, инженеры.

Преимущества групповых собеседований

Одновременная беседа с несколькими соискателями позволяет:

Сэкономить время. Вам не придётся презентовать компанию отдельно для каждого кандидата. Но зато можно сделать подробную презентацию для группы людей.
Упростить адаптацию. В процессе коллективного общения кандидатам проще влиться в коллектив. Соискатели, которых не устроит что-то в нюансах общения или ценностях компании, самоустранятся.
Облегчить оценку. Даже при наличии хорошего резюме, всё равно нужно оценивать умения и навыки кандидатов. В процесс группового собеседования можно включить индивидуальные и коллективные задания.

То есть групповое собеседование дешевле с точки зрения организации и выгоднее с позиции экономии времени. К тому же, работодатель может понять, как соискатель реагирует на окружение и как он справляется с заданиями в нестандартных условиях.

Процесс проведения группового собеседования включает в себя несколько этапов. Мы кратко расскажем о каждом из них.

1. Подготовка к собеседованию

Начните подготовку со стандартного сбора откликов и резюме. Первичный отбор предполагает проверку резюме кандидатов на соответствие должности — образование, специализация, навыки и прочее. Если обычного резюме недостаточно, можно провести тестирование соискателей — попросите заполнить анкету или пройти онлайн-тест.

Важно! Групповое собеседование проводите только с теми кандидатами, чей профессиональный уровень соответствует требованиям.

Всех отобранных соискателей пригласите на собеседование. Обязательно уведомите о групповом формате беседы, поскольку для кого-то такой вариант покажется неподходящим.

2. Презентация компании

Когда в назначенный день и час претенденты соберутся на собеседование, начните общение с презентации компании и непосредственно должности.

Вот о чём следует рассказать:

краткую историю компании и описание её деятельности;
представление продукта и его нюансы;
требования к должности и специалисту;
условия работы, в том числе и касающиеся оплаты;
внутренние правила компании (важные нюансы относительно общения, обучения и прочего).

В конце презентации дайте участникам возможность задать вопросы. Возможно, что вы упустили что-то важное для соискателей.

Совет: по окончании этого этапа уточните, что те, кого не устроили условия или требования, могут покинуть собрание. Отдельные кандидаты остаются до конца просто из вежливости, а вам придётся потратить на них своё внимание.

3. Самопрезентация кандидатов

Теперь предложите каждому участнику кратко рассказать о себе. Чтобы избежать ненужных рассказов, можно представить его шаблон. Например, рассказать:

об опыте работы на предыдущей должности;
о достижениях и профессиональных ошибках;
о своих целях в отношении карьерного роста

Самопрезентация позволит вам определить явных лидеров — тех, кто решит выступить первым. Также вы сможете оценить словарный запас кандидата и отчасти его логическое мышление. Дополнительно можно определить типаж специалиста. Нацеленные на результат соискатели говорят о конкретных результатах, фактах, измеримых показателях. Те, для кого более важен процесс, рассказывают о нюансах и порядке выполнения работы.

4. Индивидуальные задания

При выполнении заданий кандидаты могут проявить свои умения и качества. Выбор заданий следует делать, исходя из требований к должности. Например:

менеджеру по продажам можно предложить отработать представленные возражения;
сотруднику call-центра урегулировать проблемную ситуацию с клиентом и найти выход;
для пиарщика смоделируйте ситуацию, когда результат мероприятия или кампании оказался обратным.

Суть задания в том, чтобы выявить качества, необходимые искомому специалисту. Однако само задание должно быть коротким — 2-5 минут на человека.

5. Коллективное задание

Предложите всем участникам беседы коллективно придумать решение конкретной ситуации. Выполнение задачи должно занять не более 15-20 минут.

На этом этапе вы можете распознать лидерские качества: кто задаёт вопросы, кто организует команду, кто больше отвечает.

6. Выбор подходящих соискателей

Это этап заключительный, когда вы сообщаете решение. Но прежде предложите ответить на вопросы участников и напомните, что любой из претендентов вправе покинуть собеседование.

Теперь сообщите оставшимся участникам, чьи кандидатуры вы готовы рассматривать дальше. Тем, кто не прошёл отбор, объясните, почему так произошло — каких навыков и компетенций не хватило, почему другие претенденты оказались лучше. Но при отказе не забывайте о законодательном запрете на дискриминацию по возрасту, полу, месту жительства и т. д.

Выбранным соискателям сообщите время и место проведения индивидуального собеседования, которое пройдёт тет-а-тет или в формате панельного интервью. Необходимость индивидуальной беседы можно объяснить тем, что при групповом общении выявляются одни качества кандидата и скрываются другие.

Как провести онлайн собеседование при приеме на работу

Онлайн собеседование — современный способ оценить кандидата на должность, не теряя лишнего времени. Как провести виртуальную встречу с потенциальным работником, читайте в нашей статье.

Онлайн собеседование: плюсы и минусы

Такой формат собеседования стал набирать обороты в период пандемии, когда личные контакты ограничены, большинство предприятий закрылось на карантин, а работники перешли на удаленку. Однако продвинутые работодатели и до этого применяли видеосвязь:

с соискателями, которые не могли прийти в офис — находились в других городах, на работе, в больнице;
когда подбирали иногородний персонал в свои региональные представительства;
в качестве предварительное интервью для первоначального отбора специалистов перед дальнейшими испытаниями.

Работодателю так проще и быстрее закрыть вопрос с вакансией: не нужно неделями ждать, когда первоклассный специалист найдет пару часов, чтобы посетить офис. Или кандидатов из других регионов, которым нужно время, чтобы добраться. Такой формат существенно экономит ресурсы и время нанимателя.

Но есть и отрицательные стороны. Технические неполадки сети могут испортить не только разговор, но и первое впечатление о потенциальном работнике. Если необходимо проверить компетенцию (с помощью тестов, опросов), то есть вероятность, что кандидат заранее подготовил шпаргалку. Кроме того, кадровику сложнее получить полную картину о нем. Через камеру невозможно оценить рост, вес, специфический запах человека и другие его особенности, которые могут повлиять на общение, например, с клиентами. Все-таки онлайн-собеседование больше подходит для первичного отбора кадров. Окончательное решение лучше принимать после личной встречи.

Для кандидата преимущества удаленного собеседования очевидны. Ему не нужно ехать в другой конец города и тратить деньги ради короткой встречи, не надо отпрашиваться с работы. В домашней обстановке легче перенести первую встречу с работодателем, психологически комфортнее во время интервью. Хотя некоторым, наоборот, мешает настроиться на нужный лад плач ребенка, лай собаки, ремонт соседей и прочие отвлекающие факторы.

Тем, кому важно посмотреть место работы и коллектив, онлайн-собеседование покажется неполноценным, ведь ему тоже важно оценить обстановку перед заключением трудового договора. Работники, далекие от современных технологий, могут подумать, что у компании нет офиса и засомневаются в серьезности нанимателя.

Полезная информация от КонсультантПлюс
Как выявить сильные и слабые стороны потенциального сотрудника? Часто даже опытные HR-менеджеры сталкиваются с такой ситуацией: после стандартного собеседования на работу принят компетентный сотрудник, обладающий необходимыми компании качествами, при этом в течение недели он никак себя не проявил, а спустя месяц уволился. Почему так получается? Читать далее…

Как подготовиться к онлайн-собеседованию при приеме на работу

Первым делом уточните, подходит ли потенциальному работнику такой формат собеседования. Вместе определите мессенджер, через который будет проходить разговор. Согласуйте с ним день и час видеозвонка. Предупредите, сколько времени займет беседа и что потребуется для этого. Например, можно просить выделить 20 минут, чтобы домочадцы не шумели и не появлялись в кадре.

Убедитесь, что все системы исправны. Продумайте вопросы, которые зададите кандидату, будут ли какие-то задания. Помните, что кадровик в этой ситуации лицо компании. Если работаете из дома, то обстановка и одежда должны быть официальными.

Какую программу выбрать для онлайн-собеседования

Самая распространенная программа — Skype. Она бесплатна, позволяет демонстрировать презентации, обмениваться файлами, совершать групповой звонок. Кадровик может записать собеседование, чтобы потом еще раз внимательно проанализировать кандидата. В случае неприглядного фона можно его размыть. «Скайп» удобен для звонков не только с компьютера, но и с планшета или смартфона.

Однако существуют и профессиональный софт для рекрутинга. Рассмотрим популярные программы.

VCV

В отличие от «Скайпа» здесь кандидат самостоятельно записывает пятиминутное видео, который потом посмотрит кадровик. Общаться с потенциальными работниками можно с помощью встроенного чата и аудиобота. Имеется платная версия с возможностью распознавания речи и эмоций.

Skillaz

Рекрутинговая интеллектуальная система, которая сама оценивает кандидатов и приглашает на собеседование. В ней можно вести профиль потенциального работника и проводить видео интервью. Здесь же кандидат заполняет анкету и проходит автоматизированное тестирование, вопросы для которого подберет сама программа, но можно назначить и свои.

Подводим итоги

Онлайн собеседование позволяет сэкономить время и кадровику, и кандидату.
Недостаток такого формата — на экране кадровик не сможет полностью оценить внешность кандидата, его манеры поведения. Работнику тоже важно посмотреть на рабочее место и коллектив, что через камеру сделать невозможно.
Для видеозвонка нужна программа для видеозвонков. Можно использовать бесплатный Skype или любой удобный мессенджер.

Виды собеседований при приеме на работу

Если вы хотите разобраться с тем, какие виды собеседования существуют, и к чему стоит готовиться, нужно учесть, что универсального «научного» понимания видов и типов собеседования не существует.

Типы собеседования по составу участников

Индивидуальное
Панельное
Групповое (массовое)

При индивидуальном собеседовании вы встречаетесь один на один с рекрутером. На такой встрече все внимание менеджера по персоналу будет уделено вам, речь будет идти о ваших компетенциях, возможностях карьерного роста на новом месте работе и о вашем опыте. Надо быть готовым к тому, что часто в случае удачного стечения обстоятельств рекрутер может пригласить непосредственного руководителя. Так часто бывает, если вакансия срочная, специалиста давно ждут или рекрутер уверен, что кандидат максимально соответствует предъявляемым требованиям. В подобной ситуации одно собеседование может сразу идти за другим, тогда это будет выглядеть как 2 индивидуальных собеседования, или рекрутер может пригласить непосредственного руководителя и остаться в переговорной, отдавая руководителю роль «первой скрипки», лишь периодически вмешиваясь для уточнения деталей.

В каких случаях используют:

При отборе специалистов, менеджеров, руководителей, когда требуется оценка знаний, умений и навыков. Таких собеседований может быть одно, а может быть 2 или 3. Последующие этапы отбора могут быть организованы в форме панельного собеседования.

Панельное собеседование считается одним из самых сложных, потому что кандидат встречается сразу с двумя, тремя или более участниками, каждый из которых будет задавать вопросы и ожидать ответа. Уровень стресса, как правило, при таком типе собеседования больше, но стоит отметить, что в большинстве компаний беседа с двумя или тремя представителями организации проходит в форме непринужденной беседы, и особой подготовки к этому типу собеседования не требуется.

В каких случаях используют:

Когда в отборе кандидата участвует много представителей компании (часто такое случается, когда в компании матричная структура, и новый сотрудник будет взаимодействовать с несколькими руководителями)
На последнем этапе испытаний, когда требуется подготовить презентацию, выполнить какое-то задание, которое будут оценивать сразу несколько представителей работодателя.

При групповом собеседовании, которое используется в массовом подборе для первичного отсева кандидатов, нужно быть готовым показать себя как в плане взаимодействия с рекрутером, так и в общении с другими участниками. На групповом собеседовании может быть 5-10 кандидатов (может быть и больше), рекрутер, один-два наблюдателя, задача которых состоит в том, чтобы следить за поведением кандидатов и делать заметки, которые в последствии можно будет обсудить между собой. Такое собеседование состоит обычно из нескольких частей:

Вводная часть, где кандидатам расскажут о ходе предстоящей работы, сориентируют по срокам сообщения результатов
Индивидуальное задание (это может быть короткая презентация о себе, например, «рассказать о себе за 1 минуту» или «рассказать, зачем вам эта работа за одну минуту»; здесь от кандидата ожидается четкая последовательная речь, умение преподносить информацию
Парная или групповая работа; это здание помогает рекрутеру и наблюдателям понять, на сколько общителен кандидат, на сколько он готов к взаимодействию с будущими коллегами, командный ли он игрок, как человек справляется с конфликтными ситуациями, берет ли инициативу на себя или предпочитает отмалчиваться.

В каких случаях используют:

При подборе персонала для магазинов, технических специалистов сто, сотрудников для ресторанов быстрого питания, других специальностей, где оценка компетенций и необходимых для работы качеств кандидатов не составляет сложности
При наборе студентов на студенческие программы в качестве первого тура испытаний, в этом случае презентационная часть (самопрезентация) может идти отдельно.

Виды собеседований по методу ведения

Биографическое интервью
Интервью по компетенциям
Ситуационное интервью
Свободное интервью
Стресс- интервью

Давайте разберем подробнее, чего ожидать от каждого метода ведения встречи.

Во-первых, стоит отметить, что в чистом виде тот или иной тип встречается редко. Большинство рекрутеров совмещают несколько видов для наибольшей эффективности.

Биографическое интервью

Такая беседа представляет собой рассказ кандидата о себе, уточнения и вопросы рекрутера касаются опыта, интересов, взглядов, и в общем, жизни кандидата. Это самый простой вид собеседования, который может пройти будущий сотрудник. Оно позволяет «почувствовать» кандидата, узнать, что он сам думает о себе, как оценивает свои достижения и свою работу. Однако он наименее информативен, и может использоваться только вместе с интервью по компетенциям, если кандидат претендует на работу специалиста, менеджера; если же работа не предполагает конкретных компетенций (которые требуют проверки и оценки), то этим собеседованием вполне можно ограничиться.

К чему надо быть готовым:

Представить грамотный, последовательный рассказ о себе и своем опыте
Быть готовым отвечать на вопросы о своем опыте, рассказывать подробности, оценивать ситуации из прошлого
Поделиться не только деталями о своей работе у предыдущих работодателей, но и поведать о более сокровенных вещах: ценности, пристрастия, интересы
Хорошо повторить и «вспомнить» до встречи свой опыт не помешает, часто работодатель начинает задавать вопросы не в хронологическом порядке, а наоборот: с последнего места работы и уходит к образованию. Бывает и наоборот: нужно показать, как вы пришли к занимаемой должности, то есть рассказывать о своем опыте, начиная с образования, иногда вопросы касаются детства и этапов взросления.

Интервью по компетенциям

Это самый информативный, напряженный и эффективный метод. Если вас предупредили, что вас ожидает такой вид собеседования, следует тщательно подготовиться. Часто опытные рекрутеры используют этот метод вкупе с биографическим интервью, не предупреждая об этом заранее.

К чему надо быть готовым:

Быстрый темп собеседования, так как за 1-2 часа нужно проверить определенное количество компетенций
Вас могут прерывать и перебивать, если необходимая информация получена
Вам нужно рассказывать от первого лица, единственного числа (говорить «я»), к чему люди с русским менталитетом часто не готовы; в противном случае, вам постоянно придется делать уточнения «с кем именно» и «какую роль выполняли именно вы»
Создается ощущение, что вы на экзамене: вас спрашивают об очень мелких деталях, о датах, объемах, участниках событий. Детали запрашиваются для того, чтобы полностью исключить ложь и преувеличения.
Рекрутер все время пишет, эту информацию он потом будет анализировать и выставлять вам оценки по каждой компетенции, которую удалось оценить; многих кандидатов это смущает.

Ситуационное интервью

Или, по-другому, кейс интервью, используется зачастую на последних этапах отбора либо в купе с биографическим интервью или интервью по компетенциям и представляет собой моделирование ситуаций, в которые теоретически может попасть сотрудник. От вас в данном случае ожидают решение задач на основе вашего опыта.

К чему надо быть готовым:

От вас ожидают определенных знаний, опыта по конкретному вопросу
Вам нужно проявить находчивость и умение анализировать и делать выводы
По сути вам предстоит решать задачи, в которых будет условие, вопрос, решение и ответ.

Свободное интервью и стресс интервью встречаются реже благодаря тому, что используются в ограниченном количестве ситуаций. Свободное интервью представляет собой ненавязчивую беседу, на такую встречу могут рассчитывать разве что топ менеджеры, опыт и компетенции которых уже подтверждены предыдущими высокими постами. Подробно о стресс интервью вы можете прочитать здесь

Виды собеседования по тех оснащению можно поделить на:

Очные
С использованием технологий (телефонное, Skype интервью) Подробно про эти виды собеседования читайте здесь.

Собеседование при приеме на работу. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие

Специалисты рассказали, как построить собеседование при приеме на работу

Поиски работы и, особенно, собеседование с потенциальным работодателем не зря считаются одним из самых стрессовых занятий для любого человека. Но тем не менее здесь есть свои нюансы, зная которые, можно максимально полезно для себя построить интервью и эффективно искать работу своей мечты.

И, как подчеркнула в интервью «Вечерней Москве» психолог Московского центра психологического развития Вероника Бессонова, мелочей здесь нет, буквально каждая деталь может сработать как в пользу ищущего работу рекрутера, так и против него. Например, приход соискателя к назначенному для встречи времени. Опоздание сразу покажет вас неорганизованным и неответственным человеком, а слишком ранний приход на собеседование создаст неудобства для менеджера по персоналу, заставит его передвигать свои встречи. Поэтому идеальный вариант, считает Бессонова — прийти за 10-15 минут, чтобы спокойно приготовиться к беседе.

Второй фактор — внешний вид соискателя.

«Постарайтесь одеться строго, с минимальным количеством аксессуаров и по погоде», — советует специалист.

Еще один важный момент для соискателя — организованность и опыт собеседований, что подтверждается наличием всех необходимых для встречи бумаг (резюме, паспорт, документы об образовании, СНИЛС, ИНН).

Как оказалось, для успешного поиска работы имеет значение даже время года. Зимой, как правило, это подведение итогов и составление годовых отчетов, при которых работодателю просто не до поиска новых сотрудников. А вот лето, когда многие штатные сотрудники рвутся в отпуск — наоборот.

«Теплый период года устроиться проще, поскольку это пора отпусков. Например, летом легче найти сезонную работу, чем, собственно, и пользуются студенты. Руководители предприятий с удовольствием предоставляют им летнюю практику. Но, как правило, серьезных кадровых перемещений не происходит», — обращает внимание Бессонова.

А самое лучшее время для поиска вакансии — осень, сентябрь и начало октября, когда закончился сезон каникул, отпусков и путешествий. Кто-то приступает к выполнению своих рабочих обязанностей, а кто-то ищет новое рабочее место.

«В это время большинство компаний открывают свои двери для новых сотрудников, — подтвердила эксперт в сфере трудоустройства платформы HeadHunter Наталья Нечаева. — Так что подготовьте заранее хорошее резюме, поставьте перед собой четкие цели — и вперед».

В каких же сферах деятельности легче всего сейчас найти свободную вакансию? Как оказалось, самый большой карьерный рост заметен в IT-технологиях и …сельском хозяйстве. А самыми конкурентными сферами труда сейчас считаются юриспруденция, высший менеджмент, бухгалтерия, производство,

собеседований: типы и общие вопросы — видео и стенограмма урока

Типы собеседований

Начальное собеседование

Начальное собеседование можно использовать как процесс отбора, чтобы сократить количество кандидатов на должность. Общие вопросы на начальном отборочном собеседовании обычно связаны с вашей квалификацией для работы, например, образованием, опытом и конкретными навыками.

Неструктурированные интервью

Это не стандартизованные интервью.Процесс собеседования и вопросы будут отличаться от заявителя к заявителю. Это не совсем хороший тип собеседования, потому что он не дает разумной основы для сравнения кандидатов на работу, поскольку каждому кандидату задают разные вопросы в разном порядке и разными способами. Вопросы могут обсуждать такие темы как:

образование
навыки
ед. Опыта
история работы
сильные и слабые стороны
почему вам нужна работа
почему вы хотите работать в организации
краткосрочные и долгосрочные цели

Структурированные интервью

В отличие от неструктурированных интервью, структурированные интервью представляют собой стандартизированные интервью с вопросами, обычно основанными на анализе работы.Это гарантирует, что все кандидаты получат одни и те же вопросы, основанные на знаниях, навыках и способностях, необходимых для должности. Эта стандартизация позволяет объективно и легко сравнивать кандидатов. Вы можете думать о структурированном собеседовании как о типе теста на работу, потому что каждый кандидат может быть оценен с помощью оценочного ключа. Существует два основных типа структурированных интервью: ситуационные интервью и интервью с описанием поведения.

Ситуационное интервью спрашивает кандидатов, как они отреагируют в конкретной ситуации, и основано на методе, называемом критический инцидент , где вопросы разрабатываются на основе гипотетических инцидентов, связанных с работой.Ответы на вопросы должны дать интервьюеру представление о том, как вы бы вели себя в аналогичных обстоятельствах. Ответ может быть оценен где-то между «отлично» и «плохо». Например, соискателей работы могут спросить, что бы они сделали, если бы увидели, что их коллега ворует.

Интервью с описанием поведения рассматривает ваше прошлое поведение на другой работе или связанных с работой ситуациях. Здесь ваш интервьюер пытается судить о будущем, глядя на прошлое.Подобные интервью обычно не содержат вопросов о знаниях, навыках и способностях. Вместо этого вопросы носят более общий характер и используются для изучения широкого спектра общих навыков, таких как межличностные отношения, стили разрешения конфликтов, суждения, мотивация и приверженность. Например, интервьюер может попросить вас рассказать ему о случае, когда вы поссорились с коллегой, и о том, как вы смогли разрешить спор.

Панельное интервью

Это интервью с участием нескольких интервьюеров.Панельное интервью обычно представляет собой структурированное интервью с единственной существенной разницей в том, что интервьюирует более одного человека. Использование нескольких интервьюеров имеет то преимущество, что снижает вероятность предвзятости интервьюера. Также есть больше шансов на точность, потому что организация может полагаться на отзыв набора интервьюеров. Группа интервьюеров также может предоставить более одной точки зрения. С другой стороны, для организации это более дорогой процесс.

Краткое содержание урока

Собеседование при приеме на работу — это часть процесса, с помощью которого организация выбирает кого-то на работу.Интервью могут быть структурированными или неструктурированными. Структурированные интервью , как правило, более надежны и полезны, потому что каждому кандидату задают одни и те же вопросы, которые можно оценивать. Структурированные интервью включают ситуационные интервью и интервью с описанием поведения . Один или несколько интервьюеров могут проводить интервью. Панельное интервью — это пример интервью с участием более чем одного интервьюера. Панельные интервью могут быть более надежными, потому что меньше вероятность предвзятости и может быть лучше вспоминание с несколькими интервьюерами.

Результаты обучения

К концу этого урока вы должны знать, как делать следующее:

Определить собеседование при приеме на работу
Назовите и опишите различные виды собеседований
Объясните плюсы и минусы различных видов собеседований

Советы по подготовке к собеседованию

После того, как вы нашли интересующую вас должность, подготовили свое резюме и подали заявку, следующим шагом будет ваше собеседование .

Подготовка к первому собеседованию может быть сложной задачей, и это нормально — немного нервничать. Следуя этим советам и приемам собеседования, вы сможете успокоить нервы и убедиться, что собеседование пройдет как можно лучше.

Большинство собеседований с выпускниками длится около часа, хотя телефонные и технические собеседования обычно короче.

В этой статье вы найдете советы по собеседованию до, во время и после собеседования, которые помогут вам почувствовать себя подготовленным и уверенным.

Что происходит на собеседовании?

Собеседованиям обычно предшествует оценка резюме, представленных кандидатами, которые подали заявку на определенную должность; Рекрутеры / работодатели обычно приглашают на собеседование лучших из этих кандидатов. Собеседование считается одним из самых полезных инструментов при оценке потенциальных сотрудников.

Множественные раунды собеседований могут быть использованы в тех случаях, когда участвуют многие кандидаты или рассматриваемая работа является особенно сложной или желательной.В более ранних раундах собеседований обычно участвует меньше и менее важных интервьюеров, и они обычно длятся гораздо меньше времени и содержат гораздо меньше деталей, чем собеседования на заключительном этапе.

Интервью можно проводить индивидуально, в группах или в открытых форматах. Они могут варьироваться от структурированных и формальных до неструктурированных и неформальных, в зависимости от разных работодателей.

Телефонные интервью

Обычное первоначальное собеседование при приеме на работу — это телефонное собеседование.Этот тип собеседования особенно распространен, когда кандидаты не живут рядом с работодателем или когда у работодателя нет достаточных ресурсов для личного собеседования со многими кандидатами. Телефонные собеседования имеют то преимущество, что сокращают расходы как для работодателя, так и для кандидата.

После собеседования со всеми кандидатами работодатель обычно выбирает наиболее желаемого кандидата и начинает обсуждение предложения о работе.

Типичные собеседования

Типичное собеседование включает в себя встречу одного кандидата с одним, двумя или тремя нынешними работодателями из фирмы.

Обычно в состав интервьюеров входят: потенциальный руководитель сотрудника, член команды отдела кадров (HR) фирмы и / или партнер из фирмы.

Собеседование обычно длится от 15 минут до двух часов.

Большинство собеседований будут включать вопросы об истории работы кандидата, его личности, стиле работы и других факторах, имеющих отношение к работе.

Кандидату обычно дается возможность задать любые вопросы в конце собеседования.Эти вопросы настоятельно рекомендуются, поскольку они позволяют собеседнику получить больше информации о работе и компании, но также могут служить демонстрацией заинтересованности кандидата в работе в рассматриваемой компании.

Основная цель собеседования — оценить пригодность кандидата для работы, хотя кандидат также будет оценивать корпоративную культуру и требования, предъявляемые к работе, а также то, подходит ли им компания.

Кандидаты на низкооплачиваемые и низкоквалифицированные должности, как правило, проходят гораздо более простые собеседования при приеме на работу, чем кандидаты на более престижные должности (например, работу в аспирантуре).Обычно, чем крупнее фирма, тем интенсивнее будет интервью.

Кроме того, для некоторых профессий предусмотрены особые типы собеседований.

Для собеседований с консультантами большинству кандидатов будет проведено собеседование с тематическим исследованием.

Для ролей, связанных с ИТ и технологиями, большинство кандидатов пройдут техническое собеседование.

Во многих компаниях работодатели все чаще используют дни оценки (также называемые центрами оценки), особенно для выпускников.

Эти расширенные оценки могут включать аналитические задания, ролевые игры, групповые упражнения, презентации и тесты способностей.

Почему так важно собеседование при приеме на работу

Неправильное решение о приеме на работу может быть чрезвычайно дорогостоящим для работодателя. Затраты, связанные с наймом кандидатов, обучением, выходным пособием, потерей производительности, влиянием на моральный дух, стоимостью повторного найма и другими факторами, могут быть очень большими.

Различные типы собеседований

Есть много разных типов интервью.Некоторые из наиболее распространенных подробно описаны ниже:

Интервью на основе компетенций

Расширенный вики-профиль по собеседованиям на основе компетенций см. Здесь.

Интервью, основанные на компетенциях (также известные как поведенческие интервью) все чаще используются работодателями. Этот тип собеседования основан на представлении о том, что предыдущее поведение кандидата на работу является лучшим индикатором его потенциальной будущей работы.

В ходе собеседований, основанных на компетенциях, интервьюер просит кандидатов вспомнить конкретные случаи, когда они столкнулись с рядом обстоятельств и как они отреагировали.

Типичные вопросы, основанные на компетенциях, включают:

«Расскажите мне о времени, когда вы возглавили проект. Чем вы занимались?»
«Опишите время, когда вам пришлось работать с тем, кто вам не нравился».
«Приведите пример чего-то особенно новаторского, что вы сделали, что изменило ситуацию на рабочем месте».
«Что случилось, когда вы в последний раз опоздали с проектом?»

Техническое интервью

Расширенный wiki-профиль технических интервью см. Здесь.

Этот вид интервью фокусируется на решении проблем и творчестве. Вопросы, связанные с этим типом интервью, используются, чтобы выявить ваши навыки решения проблем и, вероятно, продемонстрируют ваши аналитические способности и творческие способности.

Презентации

Для расширенного профиля вики по презентациям см. Здесь.

Кандидатов также могут попросить выступить с презентацией в ходе собеседования и оценки. Это вызывает стресс и поэтому полезно для прогнозирования того, как кандидат будет работать в аналогичных условиях на работе.

Дискриминация при собеседовании

Во многих странах трудовое законодательство запрещает дискриминацию во время собеседования по ряду вопросов, таких как раса, пол, возраст и семейное положение. Задавать вопросы по этим конкретным вопросам во время собеседования обычно считается дискриминационным и незаконным приемом на работу.

Перед собеседованием

Эффективная подготовка к собеседованию избавит вас от ненужного стресса, нервозности и паники в течение дня.

Как только вы узнали, что у вас собеседование, следуйте приведенным ниже советам, чтобы подготовиться:

1. Узнайте об организации

Во время собеседования вам, скорее всего, зададут такой вопрос, как «Что вы знаете о нашей компании?».

Обдуманный ответ на этот вопрос показывает, что вы думали о будущем и заинтересованы в организации и ее ценностях, а не только в работе.

Два простых способа узнать о компании — это посетить ее веб-сайт и прочитать страницу «О компании», а также подписаться на нее в социальных сетях, чтобы увидеть, чем она делится в Интернете.

Подпишитесь на оповещения Google

Как вы уже знаете, изучение всей необходимой информации о потенциальном работодателе за несколько дней и недель до собеседования — это необходимый, но чрезвычайно трудоемкий процесс. Это может быть особенно утомительно, если вы проводите собеседование сразу на несколько должностей и изо всех сил пытаетесь найти интересные фрагменты информации, чтобы поразить ваших интервьюеров.

Вы будете рады узнать, что есть простой способ сделать это. Просто создайте оповещение о соответствующих компаниях в Google Alerts .Настройка занимает около десяти секунд, после чего вы будете получать ежедневную порцию релевантных статей и новостей прямо на ваш почтовый ящик.

Быстрое сканирование их каждый вечер будет держать вас в курсе различных работодателей на вашем радаре. Вы будете первыми в очереди, чтобы узнать о любых новых проектах, расширениях или слияниях, а также о финансовом состоянии компании.

Это сэкономит вам бесчисленные часы с затуманенными глазами, проведенными за ноутбуком, и вы сможете заняться более важными делами.

Есть и другие способы, которыми вы можете приложить дополнительные усилия, чтобы подготовить убедительный ответ на такого рода вопросы:

Посмотрите на его маркетинговые кампании . Изучение маркетинговых или рекламных кампаний компании — хороший способ узнать, на каких услугах или продуктах она ориентирована прямо сейчас. Это показывает, что вы в курсе работы компании, и может дать вам что-то упомянуть в связи с вашими навыками.
Прочтите миссию и ценности .Вы сможете найти это на веб-сайте организации. Подумайте, как вы вписываетесь в его миссию: какие навыки вы можете предложить, чтобы помочь компании в ее достижении? Какие у вас есть собственные ценности?
Узнайте о людях . Изучите вакансию, на которую вы претендовали, просмотрев соответствующие спецификации вакансий в Интернете или подписавшись на людей в LinkedIn с аналогичной ролью в компании.

Мы также рекомендуем подумать о том, с кем будет проходить собеседование с и их ролью в компании.

Подумайте, что они могут захотеть узнать о вас, и сделайте пометку, чтобы упомянуть об этом. Например, директор по персоналу может захотеть узнать о вас разные вещи, чем руководитель отдела или старший партнер.

2. Приготовьтесь

Важно, чтобы вы полностью подготовились к собеседованию, чтобы почувствовать себя уверенно, и показать интервьюеру, что вы активны и серьезно относитесь к возможности.

Обязательно прочитайте всю имеющуюся у вас информацию о должности, чтобы она была у вас в голове во время собеседования, в том числе:

Объявление о вакансии и спецификация
Основные и желательные критерии
Ваша оригинальная заявка на роль
Ваше резюме и сопроводительное письмо

Распространенная причина, по которой работодатели не принимают на работу кандидатов, — это неспособность кандидатов полностью объяснить содержание своего резюме.

Очень важно, чтобы вы могли обсудить каждый пункт, указанный в вашем резюме, и, если возможно, привести примеры, где это уместно.

Когда будет организовано ваше собеседование, убедитесь, что вы полностью понимаете , что это за тип собеседования. Это может быть телефонное интервью, видеоинтервью, групповое интервью (когда вы разговариваете с несколькими людьми из организации) или интервью с партнером.

Как только вы узнаете, потратьте время на подготовку всего, что вам нужно.Постарайтесь не делать этого в последнюю минуту, так как это только вызовет стресс.

Вас могут попросить подготовить короткую презентацию, принести дополнительные копии вашего резюме или портфолио или подумать о типовых ответах на вопросы.

В большинстве интервью вам будет предоставлена возможность ближе к концу задать свои вопросы . Хороший совет — подготовить эти вопросы заранее, чтобы не чувствовать давления, чтобы что-то придумать спонтанно.

Вы можете использовать спецификацию вакансии и информацию, которую вы узнали о компании, чтобы придумать их.

Рекомендуем сосредоточиться на будущем компании, ее приоритетах и ключевых аспектах должности.

Лучший способ подготовиться — провести как можно больше исследований по вопросам интервью. Щелкните здесь , чтобы узнать больше об InterviewGold, простой системе обучения онлайн-собеседованию.

Вы получите реальные вопросы, убедительные ответы и советы экспертов — все, что касается вашей целевой работы, всего за 59,95 фунтов стерлингов

3. Практика общения

Интервьюер внимательно оценит ваши коммуникативные навыки, поэтому, потратив время на их предварительную практику, вы успокоите нервы и поможете расслабиться в течение дня.

Вот несколько простых способов развития коммуникативных навыков:

Проведение собеседований с друзьями или членами семьи
Говорите о себе и своих интересах в непринужденной и уверенной манере
Практика рукопожатия, чтобы оно казалось естественным
Подготовка ответов на некоторые общие вопросы интервью

Практикуя эти навыки перед собеседованием, вы с меньшей вероятностью будете чувствовать беспокойство в этот день, поскольку вы не будете делать это в первый раз.

4. Подтвердите основные сведения

Это кажется простым, но подтверждение всех важных деталей собеседования до дня может помочь вам меньше нервничать и лучше контролировать ситуацию.

Эти данные могут включать:

Время интервью
Адрес
Визитная процедура
Дресс-код

Если вы не уверены, свяжитесь со своим контактным лицом в компании и попросите подтвердить эти данные.

Это легкая ошибка — оказаться в неправильном отделении организации или не учесть время, необходимое для регистрации в приемной, что добавляет ненужного стресса к процессу.

Если у вас есть какие-либо особые требования для собеседования, обязательно сообщите об этом организации заранее.

Это может включать проведение интервью в доступной комнате или уведомление интервьюеров о том, что вы читаете по губам и требуете, чтобы они говорили медленно. Скорее всего, компания будет соответствовать вашим требованиям.

Одна важная деталь, которую необходимо подтвердить, — это дресс-код для собеседования .

Хотя это кажется незначительным, соблюдение дресс-кода организации во время собеседования может помочь произвести положительное впечатление на интервьюера.

Вы также можете проверить, нужно ли закрывать татуировки или удалять пирсинг на лице, если это политика компании.

5. Выберите одежду для интервью

То, что вы носите, может многое рассказать интервьюеру о вашей личности и профессионализме.Поэтому стоит потратить время на выбор подходящей одежды для интервью.

Часто лучше быть чрезмерно одетым, чем недоделанным, поэтому выбирайте костюм или сочетания отдельных частей одежды.

Если все сделано тактично, одежда и аксессуары могут стать отличным способом выделиться среди конкурентов. Они также могут стать отличным началом разговора. Эти крошечные детали могут стать отличным способом сломать лед и заполнить потенциально неудобные пробелы в начале или в конце интервью.

Не пытайтесь сделать возмутительное заявление о моде — официальное собеседование не является платформой для того, чтобы опробовать радикально новый образ или прическу.

Небольшой предмет, подчеркивающий вашу индивидуальность, может помочь вам выделиться, но избегайте любых новинок или чего-то необычного только ради этого. Вместо этого выберите интересный аксессуар, например булавку для галстука, брошь или нагрудный платок.

Если в отрасли, в которой вы хотите работать, существуют определенные правила дресс-кода, постарайтесь их придерживаться. Например, бухгалтерские фирмы предпочитают строгие костюмы, а творческие организации предпочитают что-то более повседневное.

Контрольный список на ночь перед интервью:

Сохраните адрес в Картах Google, чтобы к нему было легко получить доступ даже без данных
Разработайте лучший способ добраться туда, добавив 30-минутный «буфер» на случай задержек.
Запишите имена людей, с которыми вы встречаетесь
Разложите одежду для интервью
Высыпайся ночью

Контрольный список на день интервью:

Не дайте себе почувствовать слабость или головокружение, съев что-нибудь питательное на завтрак
Пейте много воды, чтобы избежать обезвоживания
Избегайте напитков с кофеином (которые могут усугубить ваши нервы)
Придите на собеседование пораньше, чтобы не выглядеть спешкой
Будьте вежливы с сотрудниками стойки регистрации и по прибытии знайте имя вашего контактного лица.
Зайди в ванную, чтобы тебе было комфортно
Сделайте несколько глубоких вдохов и попытайтесь расслабиться

Во время вашего интервью

Первое впечатление имеет значение, и есть определенные ожидания относительно того, что вы должны делать, когда впервые войдете в комнату для интервью:

Если можете, пожать руку интервьюеру и посмотреть ему в глаза .
Представьтесь четко и поблагодарите их за приглашение на собеседование.
Найдите время, чтобы быть дружелюбным и дружелюбным , так как ваш собеседник захочет увидеть вас с этой стороны.

Коммуникативные навыки являются ключом к успешному собеседованию.

Есть два типа общения, на которых вы должны сосредоточиться, чтобы стать эффективным кандидатом на собеседование: ваш язык тела и ваше вербальное общение.

Подсказки по языку тела

На протяжении всего интервью ваши интервьюеры будут обращать внимание на ваш язык тела . Они могут даже принимать решения на его основе — независимо от того, сознательно это или нет.

Если можете, сядьте поудобнее в кресле и попробуйте немного наклониться вперед, чтобы показать, что вы внимательны и внимательны.

Также важно поддерживать зрительный контакт с интервьюером, когда он задает вам вопрос.

Скрещивать ноги можно, но постарайтесь не сутулиться и не принимать положение, которое кажется слишком расслабленным.

Знать, что делать руками, сложно. Старайтесь не скрещивать руки, так как это может показаться оборонительным. Точно так же прикрытие рта рукой или движение большими пальцами может указывать на беспокойство или нервозность.

Сложить руки на коленях выглядит нейтрально, комфортно и помогает успокоить любую дрожь.

Если перед вами стол, вы можете держать руки на столе, сцепив пальцы, чтобы не отвлекать вас от действий, таких как прикосновение к лицу или игра с волосами.

Часто небольшие движения ваших рук и ног показывают, как вы себя чувствуете, и которые ваши интервьюеры подсознательно улавливают.

Избегайте возиться со своими очками, украшениями или галстуком. Если вы повернете пальцы ног внутрь или сядете на руки, это также может означать, что вы нервничаете или «прячетесь», поэтому старайтесь держать руки на виду, а ступни — на земле.

Советы по устному общению

Ваша способность четко и эффективно отвечать на вопросы интервьюера будет внимательно изучена во время собеседования, но нет необходимости превращаться в роботов в своих ответах.

Следующие советы помогут сделать ваше устное общение уверенным, спокойным и лаконичным.

Притормозить . Когда вы нервничаете, ваш тон голоса обычно повышается, а скорость — возрастает. Чтобы бороться с этим, не торопитесь, отвечая на вопросы, и старайтесь общаться немного медленнее и ниже, чем обычно. Это поможет вам расслабиться и позволит интервьюеру сосредоточиться на том, что вы говорите, а не на том, как вы это говорите.
Оставайся позитивным . Отвечая на вопросы, начинайте с утвердительной фразы. Например, если ваш собеседник спрашивает: «Можете ли вы рассказать нам о себе?», Скажите «Да, могу», прежде чем продолжить. Это положительно и демонстрирует интервьюеру, что вы слушаете вопрос, а не просто пытаетесь запомнить свой ответ.
По возможности, положительно отнеситесь к любым негативным аспектам вашего резюме, например, к пробелам. Например, если интервьюер спрашивает в вашем резюме о вакансии, которая, кажется, не имеет отношения к должности, на которую вы претендуете, выделите передаваемые навыки, которые вы приобрели.
Будьте честны . Если вы не слышали вопрос собеседника, вы его не совсем понимаете или хотите минутку или около того, чтобы подумать над своим ответом, не бойтесь попросить его повторить или перефразировать вопрос или дать вам немного время. Это показывает больше уверенности и смелости, чем притворство, будто вы знаете, что они сказали или о чем говорите.
Трудно сбалансировать разговор о своих достижениях в интервью без хвастовства. Один из способов сделать это — как можно более четко и объективно рассказать о своих успехах.Например, если вы достигли отличного результата продаж или получили отличный отзыв от клиента, вы можете поделиться ими, чтобы продемонстрировать свои сильные стороны, не хвастаясь.

Что можно и чего нельзя делать при вербальном общении:

Не перебивайте интервьюера, даже если вы знаете, какой вопрос он собирается задать.
У внимательно выслушайте вопрос и попросите разъяснений, если они вам нужны.
Не использовать табуированные выражения, например ругательства.
Говорите ли естественным, разговорным языком, поскольку это помогает наладить отношения с вашим интервьюером.
Не спрашивайте о деньгах или отпускных — это вопросы для вашего сотрудника отдела кадров.
У задайте вопросы об организации, роли и будущем компании.

И не забывайте…

Ваше интервью заканчивается, когда вы выходите из здания, а не когда заканчиваются вопросы.

Профессиональный подход, начиная с того момента, когда вы входите в дверь, заканчивая выходом, показывает вашему интервьюеру, что вы не просто «разыгрались».

По окончании интервью:

Поблагодарите интервьюера за вопросы и потраченное время.
Попросите их объяснить следующий этап процесса , если это уместно.
Пожмите им руку , если можете, и попрощайтесь.
Будьте вежливы, , со всеми сотрудниками, которых вы встретите на выходе.

Удивительные советы, о которых вы можете не знать

Позвольте кому-нибудь очистить ваш профиль в социальных сетях

Всегда возникает чувство страха после увольнения заявления о приеме на работу: что, если работодатель решит найти вас в Facebook или Twitter? Что именно они найдут, если они это сделают?

У вас есть полное право на беспокойство.Исследования показывают, что 91% работодателей действительно просматривают аккаунты кандидатов в социальных сетях в поисках тревожных сигналов, которые могут повлиять на их решение, брать их на работу или нет.

Кий отчаянно пробирается сквозь зернистые фотографии давно забытых выходок средней школы и поездок выпускников шестого класса в Магалуф. Избавьте себя от хлопот (и неудобной прогулки по переулку памяти), загрузив приложение Social Sweepster.

Этот удобный инструмент прокручивает ваши онлайн-профили в поисках пивных бутылок, сигарет и других нежелательных изображений.Вы также можете настроить его на поиск ненормативной лексики в ваших сообщениях.

Тогда вы можете расслабиться, зная, что первое впечатление собеседника о вас не будет таким, как негодяй, пьющий пиво.

Назначьте интервью на утро вторника

Если учесть мнение других людей, время вашего собеседования может существенно повлиять на результат.

Согласно недавнему отчету Glassdoor, ваши шансы на успех наиболее высоки во вторник утром в 10:30.м. Это золотая середина недели, когда ваш собеседник, вероятно, будет наиболее сосредоточен и склонен принимать положительные решения о приеме на работу.

Если вторник не на столе, по крайней мере, вы должны делать все возможное, чтобы избегать понедельников, когда люди все еще играют в догонялки, или пятниц, когда их внимание уже переключилось на мероприятия выходных.

По той же логике постарайтесь избегать интервью первым делом утром, до того, как ваш интервьюер получит полную дозу кофеина, или непосредственно перед или после обеда, когда уровень энергии может снижаться.Кроме того, в конце дня отдавайте кладбищенскую смену подальше.

Возьмите с собой резюме

Всегда полезно брать с собой на собеседование несколько копий своего резюме, а также сертификаты об обучении, рабочие портфолио и любые другие документы, которые, по вашему мнению, могут поддержать ваше заявление.

Скорее всего, ваш работодатель уже потратил время на их рассмотрение; тем не менее, напомните им о своих полномочиях. По крайней мере, если вы прибудете к собеседованию, тщательно подготовившись, вы будете выглядеть очень профессионально.Вы явно тот, кто думает наперед и старается охватить все углы.

Хорошая организация перед началом работы — хороший знак для вашего будущего подхода к встречам, презентациям и другим сценариям.

Не приходите слишком рано

Опоздание на собеседование — это однозначный запрет и верный способ избавиться от лишних хлопот. Тем не менее, появление излишне рано может почти так же отрицательно сказаться на ваших шансах на трудоустройство.

Прибытие с большим количеством времени, чтобы убить, ставит вашего интервьюера в неудобное положение, когда ему приходится искать кого-то, кто позаботится о вас и найдет вам место, где можно присесть.Этикет требует, чтобы кто-нибудь принес вам чай или кофе. В худшем случае вы можете быть вынуждены вести неловкую болтовню, пока не истечет отведенный вам временной интервал.

Ничто из вышеперечисленного вряд ли произведет хорошее первое впечатление у потенциального работодателя, поэтому сделайте себе одолжение и явитесь на десять минут раньше запланированного времени, но не раньше. Если вы приедете рано, просто прогуляйтесь по кварталу или быстро выпейте кофе.

Прийти на собеседование рано — это хорошо, но не слишком рано.

Будьте осторожны при попадании в глаза

Благонамеренные мудрецы на собеседовании часто учат вас поддерживать постоянный зрительный контакт с людьми, сидящими напротив вас. Зрительный контакт, конечно же, необходим для установления взаимопонимания, а встреча с собеседником показывает, что вы уверены в себе, внимательны и полностью вовлечены в беседу.

Однако есть тонкая грань между должным уровнем внимания и тем, что интервьюер будет чувствовать себя некомфортно или стать невольным участником конкурса взглядов.

Для достижения золотой середины попробуйте использовать «технику четырех углов». Это включает в себя медленное вращение вашего луча зрения по ромбовидному узору вокруг глаз человека, начиная ваш взгляд с его нижней части лба, затем перемещаясь к углу одного глаза, его носу, краю другого глаза и, наконец, обратно к его лбу. .

Это требует практики — любой интервьюер, скорее всего, найдет кандидата, чьи глаза бесконтрольно бегают по комнате, что отвлекает и немного нервирует.Найдите друга, который с радостью посидит с вами, пока вы совершенствуете свою технику.

Разберитесь со страшным «в чем ваши слабости?» Вопрос

Существует школа мысли, которая предполагает попытку продать вашему интервьюеру положительный атрибут, маскирующийся под его слабость.

Простой пример:

«Моя проблема в том, что я всегда был слишком перфекционистом».

Работодатели не только мудро используют эту тактику, но и склонны смотреть свысока на любого, кто еще достаточно безрассуден, чтобы попытаться ее применить.

Самый безопасный вариант в этой ситуации — быть честным и предложить тот аспект своего набора навыков, который вы действительно можете улучшить. В то же время будьте осторожны и не заходите слишком далеко в обратном направлении, признаваясь в чем-то, что может подорвать веру интервьюера в вашу способность выполнять эту роль.

Золотая середина может быть чем-то, что не является важным требованием вашей работы — например, умение обращаться с компьютерами, если вы подаете заявку на должность продавца.Что бы вы ни выбрали, обязательно сформулируйте свой ответ так, чтобы показать, что вы устраняете слабость и прилагаете усилия, чтобы ее преодолеть.

Например:

Различные типы собеседований и чего ожидать

Язык перевода

Английский

Исполнительная служба Статья

выкл.

Ссылка на переведенную статью (Только для Японии)

Содержит загружаемый контент

выкл.

Прежде чем вы начнете готовиться к собеседованию, вам необходимо понять, к какому типу собеседования вы готовитесь.Это интервью с кейсом ? Собеседование на основе компетенций ? Или вам стоит готовиться к групповому интервью ?

Слушайте эту статью сейчас

В зависимости от того, что работодатели хотят оценить, они будут использовать разные методы собеседования.

1. Поведенческие интервью

Поведенческое собеседование (BBI) используется для оценки того, как вы справлялись с конкретными ситуациями, связанными с работой, на вашей предыдущей работе, что поможет им оценить вашу будущую работу.Разница между поведенческим собеседованием и традиционным собеседованием состоит в том, что вас просят подробно описать, как вы справлялись с определенной ситуацией в прошлом, которая похожа на те, с которыми вы столкнетесь в той роли, которую вы представляете. собеседование для.

Подготовить: Примеры вопросов на собеседовании на основе поведения
«Приведите мне пример случая, когда вы столкнулись с конфликтом во время работы в команде. Как вы с этим справились?»
«Расскажи мне о времени, когда ты находился под сильным давлением.Что происходило и как вы пережили это? »
«Опишите время, когда вы увидели проблему и взяли на себя инициативу исправить ее, вместо того, чтобы ждать, пока кто-то другой сделает это».
Здесь вы можете найти больше вопросов на собеседовании, основанных на поведении.
2. Case Interviews
Во время собеседования вам будет предложена ситуация и спросят, как бы вы справились с этой конкретной ситуацией и / или решили бизнес-проблему. BCG, Bain или McKinsey часто используют кейс-интервью для оценки навыков кандидатов на должности управленческого консультанта.
Как правило, это будет бизнес-сценарий, с которым вы столкнетесь при работе в компании.
Подготовить: Вопросы для интервью по делу
В большинстве случаев не обязательно один правильный ответ или действительно один способ решения проблемы ; Интервьюеры ищут структурированный подход, который эффективно доводится до сведения. Речь идет о поиске способа получить представление, даже если очевидного решения нет, и об объяснении эффективных процессов, которые вы бы использовали для выявления основных проблем.
Пример сценария кейс-интервью

Существует множество доступных ресурсов с примерами кейс-интервью, которые использовались некоторыми из крупнейших консалтинговых фирм.
3. Интервью со стрессом
Стресс-интервью, как следует из названия, используется для оценки вашей реакции на стресс и сильное давление. В отличие от других типов собеседований, когда менеджеры по найму прилагают усилия, чтобы вы чувствовали себя непринужденно, во время стрессового собеседования это не так.
Во время этого типа интервью менеджеры по найму будут пытаться оценить, (или плохо) вы бы справились с определенными стрессовыми ситуациями на работе.
Подготовьте: Вопросы для стресс-интервью
Будьте готовы ответить на вопросы, которые варьируются от слегка сбивающих с толку до агрессивных и даже неуместных. Некоторые вопросы также могут быть довольно противоречивыми, например:
«Почему вас уволили с последней работы?»
«Как ты думаешь, как проходит это интервью?»
«Как бы вы поступили с сослуживцем, которого поймали на воровстве?»
Ключ к ведению интервью такого типа — сохранять спокойствие.Хотя во время собеседования такого типа может быть сложно сохранять спокойствие, так как кажется, что интервьюер лично пытается вас достать, есть ряд приемов, которые вы можете использовать, чтобы пройти стрессовое собеседование, например, уточнение вопроса, запрос подробнее или рассказывая историю, которая подчеркивает вашу точку зрения.
4. Интервью на основе компетентности
Интервью, основанные на компетенциях, также известны как «структурированные интервью» и используются менеджерами по найму для оценки ваших навыков межличностного общения и межличностных отношений.Навыки и компетенции, по которым вы оцениваете, различаются в зависимости от должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование. Навыки и компетенции, которые вас могут попросить продемонстрировать:
Связь
Решительность
Руководство
Работа в команде
Устойчивость
Менеджеры по найму будут задавать вам вопросы о вашем поведении в конкретных обстоятельствах, которые вы должны подкрепить примерами.
Подготовить: Примеры вопросов для собеседования
«Какую смену работы вам было труднее всего сделать?»
«Расскажите нам о ситуации, в которой ваши коммуникативные навыки повлияли на ситуацию».
«Чем, по вашему мнению, написание отчета отличается от подготовки устной презентации?»
5. Групповые интервью
Как видно из названия, этот тип собеседования означает, что несколько кандидатов проходят собеседование одновременно, и часто используется, если компания нанимает более чем на одну должность.
Подготовить: Примеры вопросов для группового интервью
Ниже приведены некоторые из вопросов для группового собеседования, которые Google Hire предлагает менеджерам по найму задавать во время этого собеседования с несколькими участниками:
«Почему вы хотите работать в нашей компании?»
«Через пять минут объясните что-нибудь сложное, но то, что вы хорошо знаете».
«Опишите ошибку, которую вы допустили на последней работе, и способы ее устранения.«
6. Панельные интервью
Во время панельного интервью вы дадите интервью нескольким интервьюерам из одной и той же организации и / или внешней компании. Цель такого интервью — минимизировать риск плохого найма.
Подготовка: Вопросы для панельного интервью
Вопросы для собеседования с панелью различаются в зависимости от компании и должности, на которую вы претендуете. Это могут быть такие вопросы, как:
«Как бы вас описал коллега?»
«Почему вы хотите работать с нами?»
«Почему мы должны нанять вас?»
Однако вам также могут задать вопросы, связанные с поведением и / или компетенциями.Для подробных вопросов, которые вы можете ожидать от панельных собеседований, вы можете подумать о подготовке, прочитав полное руководство по панельным собеседованиям.
7. Видео и дистанционные интервью
Видео и дистанционные собеседования, когда заявитель и интервьюер разделены расстоянием, стали гораздо более распространенными. Видео-собеседования могут проводиться либо с менеджером по найму, либо с рекрутером, и они могут быть либо лично, либо «по запросу». По запросу означает, что вы будете записывать свои ответы на ряд вопросов собеседования, чтобы менеджер по найму мог их рассмотреть.
Такое собеседование позволяет нанимающей организации задействовать более широкий и разнообразный пул талантов.
Подготовить: Подготовка к видеоинтервью
Дистанционное собеседование сопряжено со своими проблемами, и вы хотите убедиться, что вы буквально «настроили» наилучшим образом, чтобы ваше собеседование прошло гладко, без каких-либо сбоев, которых легко избежать.
Сделайте пробный запуск (ссылка работает? Вы скачали нужное программное обеспечение?)
Проверьте свою веб-камеру и микрофон (четкое ли видео и легко ли слышен ваш голос?)
Проверьте свой фон (как выглядит ваш фон? Вы удалили что-нибудь беспорядочное или непрофессиональное?)
Одежда для дистанционного собеседования — будьте презентабельны
Есть хороший шанс, что вам не придется вставать во время этого интервью.Однако лучше перестраховаться. Убедитесь, что вы одеты соответственно ; важно иметь такое же мышление, как если бы вы собирались в офис на собеседование.
8. Телефонные интервью
Телефонные собеседования часто могут быть одним из первых шагов в процессе собеседования. Все чаще и чаще компании проводят предварительную проверку по телефону перед тем, как пригласить человека на личное собеседование, поэтому крайне важно, чтобы вы были полностью готовы говорить по телефону.
Подготовить: Поведение при телефонном собеседовании
Избавьтесь от всех отвлекающих факторов (найдите тихое место, держите под рукой свои материалы для легкого доступа)
Говорите четко (сделайте перерыв между вопросами и подумайте о том, что вы хотите сказать)
Слушайте и не доминируйте в разговоре (задавайте вопросы о работе, не упомянутые в объявлении о вакансии)
Ниже приведены некоторые вопросы, к которым вы можете подготовиться перед проверкой телефона:
«Расскажите о себе и о своем опыте.«
«Почему вы хотите работать именно в этой компании?»
«Можете ли вы поделиться опытом, когда вы управляли командой?»
9. Обед Интервью
Обеденные интервью кардинально отличаются от других типов интервью, поскольку интервью проводится за едой. Помимо беспокойства о том, к каким вопросам собеседования вам следует подготовиться, есть еще ряд дополнительных соображений. Что вы должны заказать, чтобы не было беспорядка? Как вы собираетесь говорить о своих профессиональных достижениях, пытаясь поесть?
Подготовить: Как подготовиться к интервью в ресторане
Интервьюер будет следить за тем, как вы взаимодействуете с хозяином, как вы обращаетесь к обслуживающему персоналу и другим людям в ресторане.Само собой разумеется, что вы всегда должны быть вежливыми, но в этой ситуации вам нужно помнить о том, что за вами наблюдают, поэтому убедитесь, что вы вежливы со всеми!
Принимая во внимание саму суть собеседований за обедом, они более случайны, чем собеседования в офисе, поэтому вам нужно быть готовым, чтобы поддерживать хороший разговор — при подготовке к более технической стороне собеседования вам следует уделить немного времени чистке. по твоей светской беседе. Тем не менее, крайне важно избегать определенных тем, таких как политика или религия; погода и планы на отпуск безопасны.
Другие виды интервью
Пробные интервью
Имитационное собеседование дает вам возможность попрактиковаться в «реальном» собеседовании. Вы можете потренироваться в имитационном собеседовании с карьерным коучем, консультантом или консультантом по подбору персонала. Например, в Morgan McKinley мы предоставляем «PREP» для интервью всем нашим кандидатам. PREP означает Prepare , Review , Evaluate и Perfect .
Во время PREP мы дадим вам представление о типах вопросов, которые может задать конкретная нанимающая организация, а также кое-что о различных требованиях отдельных менеджеров по найму.У каждого менеджера по найму будет свой подход к собеседованию, и чем больше вы будете подготовлены, тем лучше будет результат!
Выездные интервью
Выездное собеседование — это противоположность собеседованию при приеме на работу. Выходное собеседование — это тип собеседования, который у вас есть, если вы решили покинуть компанию и / или вас увольняют.
Компании проводят интервью такого типа, чтобы получить отзывы об оставленной вами работе и лучше понять, как сотрудники воспринимают организацию в целом.Короче говоря, собеседования на выходе позволяют компании постоянно улучшать культуру на рабочем месте и оптимизировать отношения с персоналом.
Подготовить: Вопросы на завершающем собеседовании
Некоторые из вопросов, которые вам могут задать:
«Был ли достаточен пакет льгот компании?»
«Достаточно ли вы прошли подготовку для эффективного выполнения работы?»
«Что вам меньше всего понравилось в работе в компании?»
«Что вам больше всего понравилось в вашей работе?»
«Почему ты уходишь с работы?»
Подготовка к интервью
Как видите, собеседования бывают самых разных форм.Однако всех их объединяет одно: подготовка — ключ к успеху . Эффективный способ подготовки — использовать формат STAR
S — Ситуация
T — Задание
A — Действия
R — Результат (ы)
Для интервью Ситуация вы действительно хотите «накрыть стол»; дайте им всю важную информацию.
Задача предназначена для того, чего вы хотите достичь или что вы хотите исправить в данной ситуации, — она четко повторяет, чтобы дать интервьюеру направление к «истории».
Действия , которые вы принимаете, — это основа ответа. Вы должны особо упомянуть шаги, которые вы сами предприняли для выполнения задачи.
Результат — это десерт, когда вы оставляете интервьюера кивать, улыбаться и рисовать карандашом дату начала. Главное — обеспечить ощутимый эффект от вашей работы.
собеседований не работают — Фарнам-стрит
Более качественный прием на работу ведет к лучшей рабочей среде, меньшей текучести кадров, большему количеству инноваций и производительности.Когда вы понимаете ограничения и подводные камни собеседования, вы повышаете свои шансы нанять человека, который лучше всего соответствует вашим потребностям.
***
Собеседование — это ритуал, который каждый взрослый проходит хотя бы раз. Кажется, они являются неотъемлемой частью большинства процессов найма. Однако самое забавное в них то, что они отнимают время и ресурсы, фактически не помогая отбирать лучших людей для найма. Вместо этого они продвигают однородную рабочую силу, где все думают одинаково.
Если у вас есть какие-либо сомнения относительно того, сколько вы можете получить от собеседования, подумайте, что это значит для собеседника. Мы все были там. Накануне вечером вы достаете свой самый шикарный наряд, гладите его и надеетесь, что ваши волосы хоть раз уложатся плоско. Вы лихорадочно исследуете компанию, читаете каждую последнюю новостную статью, основанную на шаблонном пресс-релизе, каждую запись в блоге генерального директора и каждую рецензию недовольного бывшего сотрудника.
После бессонной ночи вы идете в их офис, ведете неловкую светскую беседу, а затем отвечаете на ряд предсказуемых вопросов. Какая ваша самая большая слабость? Каким ты видишь себя через пять лет? Почему вы хотите эту работу? Почему вы уходите с нынешней работы? Вы откатываете ответы, подготовленные накануне вечером, выделяя лучших из лучших. Все это время вы напоминаете себе, что нужно сидеть прямо, не грызть ногти и продолжать улыбаться.
Не намного лучше со стороны работодателя. Когда вам нужно заполнить должность, вы выбираете список перспективных кандидатов и приглашаете их на собеседование.Затем вы составляете набор стандартных вопросов, чтобы обдумать их, немного импровизируя, когда слышите их ответы. В конце концов, вы делаете какое-то интуитивное суждение о человеке, который считал правильным — вероятно, с тем, с кем вы больше всего связаны за то короткое время, когда были вместе.
Неудивительно, что собеседования не работают, когда весь процесс основан на субъективных ощущениях? Они никоим образом не являются наиболее эффективным средством принятия решения о том, кого нанять, потому что они максимизируют роль предвзятости и минимизируют роль оценки компетентности.
Что такое собеседование?

«В большинстве случаев лучшая стратегия собеседования — быть достаточно честной, потому что худшее, что может случиться, — это то, что вы не получите работу и проведете остаток своей жизни в поисках еды в пустыня и поиск убежища под деревом или навесом дорожки для боулинга, которая вышла из строя ».
— Лемони Сникет, Хрен

Когда мы говорим «собеседование при приеме на работу» в этом посте, мы говорим о типе собеседований, который стал стандартом во многих отраслях и даже в университетах: собеседования в свободной форме, на которых кандидаты сидят в комнате с одним или несколькими людьми из потенциального работодателя (часто люди, с которыми они могут в конечном итоге работать) и отвечать на неструктурированные вопросы.Такие интервью, как правило, сосредотачиваются на том, как кандидат ведет себя в целом, акцентируя внимание на таких факторах, как то, прибывают ли они вовремя или заранее исследовали компанию. Хотя вопросы якобы могут быть связаны с прогнозированием производительности труда, они, как правило, лучше отбирают такие черты, как харизма, а не фактическая компетентность.
Неструктурированные интервью могут иметь смысл для определенных ролей. Способность произвести хорошее первое впечатление и быть очаровательной важна для продавца. Но не всем ролям нужно обаяние, и то, что вы не хотите тусоваться с кем-то после собеседования, не означает, что он не станет отличным инженером-программистом.В небольшом стартапе с горсткой сотрудников членство в «банде» может иметь значение, потому что крепкие дружеские отношения являются сильным мотиватором, когда работа тяжелая, а зарплата плохая. Но этот групповой менталитет может быть менее важным в более крупной компании, нуждающейся в разнообразии.
Учитывая важность приема на работу и то, какой вред может нанести неправильная работа, компаниям имеет смысл изучить и понять наиболее эффективные методы собеседования. Давайте посмотрим, почему собеседования не работают и что мы можем сделать вместо этого.
Почему собеседование неэффективно
Дискриминация и предвзятость
Такая информация, как возраст, пол, раса, внешность или социальный класс человека, не должна определять, получит ли он работу или нет, — должна зависеть его компетентность. Но, к сожалению, так бывает не всегда. В конце концов, интервьюеры могут выбрать людей, которые им больше всего нравятся, то есть тех, кто больше всего на них похож. В конечном итоге это означает, что организации доступен более узкий круг компетенций.
Психолог Рон Фридман в статье «Лучшее место для работы: искусство и наука создания необычного рабочего места» объясняет некоторые неосознанные предубеждения, которые могут повлиять на прием на работу. Мы склонны оценивать привлекательных людей как более компетентных, умных и квалифицированных. Мы считаем высоких людей лучшими руководителями, особенно при оценке мужчин. Мы считаем людей с низким голосом более заслуживающими доверия, чем людей с высоким голосом.
Неявная предвзятость пагубна, потому что сложно определить, как она влияет на интервью.Как только интервьюер судит кого-то, он может задавать вопросы, которые подталкивают собеседника к соответствию этому восприятию. Например, если они считают кого-то менее умным, они могут задавать простые вопросы, которые не позволяют кандидату продемонстрировать свой опыт. Подтвердив свою предвзятость, интервьюер не имеет оснований сомневаться в этом или даже замечать это в будущем.
Наем часто сводится к тому, насколько интервьюеру нравится кандидат как личность. Это означает, что нами можно манипулировать с помощью сфабрикованного обаяния.Если чья-то харизма подделана для собеседования, организация может на долгие годы столкнуться с последствиями.
На карте нет территории
Представление чего-либо — это не сама вещь. Собеседование — это быстрый снимок, который позволяет компании рассказать о том, как кандидат будет на работе. Однако это не репрезентативная ситуация с точки зрения воспроизведения того, как человек будет работать в реальной рабочей среде.
Например, люди могут лгать во время собеседований.Действительно, ситуация практически этому способствует. Хотя большинство людей чувствуют себя некомфортно, говоря откровенную ложь (и знают, что позже они столкнутся с серьезными последствиями из-за серьезной фальсификации), искажение правды — обычное дело. Рон Фридман пишет: «Исследования показывают, что откровенная ложь создает слишком большой психологический дискомфорт для людей, чтобы делать это очень часто. Во время собеседований более распространены более тонкие формы обмана, которые включают приукрашивание (при котором мы берем на себя ответственность за то, что мы не сделали), адаптацию (при которой мы адаптируем наши ответы в соответствии с требованиями работы) и построение (при котором мы вместе элементы из разного опыта, чтобы дать лучшие ответы.) »Интервьюер не может знать, обманывает ли кто-то его любым из этих способов. Поэтому они не могут знать, слышат ли они правду .
Одна из причин, по которой мы считаем, что собеседования являются репрезентативными для , — это фундаментальная ошибка атрибуции. Это логическое заблуждение, которое заставляет нас думать, что поведение людей в одной области влияет на их поведение в других ситуациях. Мы рассматриваем поведение людей как видимый результат врожденных характеристик и недооцениваем влияние обстоятельств.
Некоторые работодатели сообщают, используя одну единственную деталь, которую они считают представительной при принятии решений о приеме на работу, например, отправляет ли кандидат благодарственное письмо после собеседования или его фотография в LinkedIn является селфи. Отправка благодарственной записки показывает манеры и добросовестность. Селфи в LinkedIn свидетельствует о непрофессионализме. Но так ли это на самом деле? Может ли что-то применяться ко всем сферам работы? Об этом стоит поговорить.
Внутренние чувства не точны
Нам всем нравится думать, что мы можем доверять своей интуиции.Проблема в том, что интуитивные суждения, как правило, работают только в тех областях, где обратная связь быстрая и понятные причины и следствия. Собеседования не попадают в эту категорию. Обратная связь медленная. Связь между решением о найме и успехом компании неясна.
Переполненные кандидатами и давлением выбора, интервьюеры могут прибегать к экстренным суждениям, основанным на ограниченной информации. К тому же интервью создают много шума, который может разбавить важную информацию и привести к самоуверенности.В исследовании под названием Вера в неструктурированное интервью: стойкость иллюзии участники предсказали будущий средний балл набора студентов. Они получили либо биографические данные студентов, либо и биографические данные, и интервью. В некоторых случаях ответы на собеседовании были совершенно случайными, а это значит, что они не должны были передавать какую-либо действительно полезную информацию.
Перед тем, как участники сделали свои прогнозы, исследователи проинформировали их о том, что самым надежным предиктором будущего среднего балла студента является его прошлый средний балл.Поскольку все участники имели доступ к прошлой информации о среднем балле, они должны были учитывать ее в своих прогнозах.
В конце концов, участники, которые смогли взять интервью у студентов, сделали прогнозов хуже, чем те, кто имел доступ только к биографической информации. Почему? Потому что интервью создавали слишком много шума. Они отвлекали участников нерелевантной информацией, заставляя их забыть самый важный фактор прогнозирования: прошлый средний балл. Конечно, у нас нет четких показателей, таких как средний балл по вакансиям.Но это исследование показывает, что интервью не приводят автоматически к лучшему суждению о человеке.
Мы склонны считать, что человеческое чутье лучше, даже когда доказательства этого не подтверждают. Мы быстро отбрасываем информацию, которая должна формировать наши суждения, в пользу менее надежных интуиций, за которые мы цепляемся, потому что они чувствуют себя хорошо. Чем проще обрабатывать информацию, тем лучше она ощущается. И мы склонны связывать хорошие чувства с «правдивостью».
Опыт ≠ экспертиза в проведении собеседований
В 1979 году Медицинской школе Техасского университета в Хьюстоне внезапно пришлось увеличить размер входящего класса на 50 студентов из-за изменений в законодательстве, требующих большего числа классов.Не имея времени на повторное собеседование, они выбрали из числа кандидатов, выбранных школой для собеседования, а затем отклонили их как непригодных для зачисления. Поскольку они прошли до стадии собеседования, они должны были быть среди лучших кандидатов. Просто раньше они не считались достаточно хорошими, чтобы признать это.
Когда исследователи позже изучили результат этой необычной ситуации, они обнаружили, что ученики, которых школа сначала отвергла, успевали не лучше или хуже в учебе, чем те, кого они сначала приняли.Короче говоря, собеседование со студентами не помогло выбрать лучших исполнителей.
Изучение эффективности собеседований сложно и трудно поддается управлению с этической точки зрения. Мы не можем дать разным людям одну и ту же реальную работу в одинаковых условиях. Мы можем извлечь подсказки из случайных событий, таких как изменение размера класса в Медицинской школе Техасского университета и извлеченные уроки. Без изменения законодательства интервьюеры никогда бы не узнали, что студенты, которых они отвергли, обладают такой же компетентностью, что и те, кого они приняли.Вот почему так сложно накопить опыт на этой арене. Даже если у кого-то есть большой опыт проведения собеседований, не так-то просто превратить его в знания. Экспертиза заключается в том, чтобы иметь прогностическую модель чего-либо, а не просто много знать об этом.
Кроме того, обратная связь по решениям о приеме на работу обычно медленная. Интервьюер не может знать, что произойдет, если он наймет альтернативного кандидата. Если новый сотрудник не работает, это, как правило, падает на него, а не на человека, который его выбрал.Здесь задействовано так много факторов, что это не очень способствует обучению на собственном опыте.
Повышение эффективности интервью
Легко понять, почему собеседования так распространены. Люди хотят работать с людьми, которые им нравятся, поэтому собеседования позволяют им определить возможных будущих коллег. Кандидаты также ожидают собеседований — не могли бы вы немного разозлиться, если бы компания предложила вам работу без предварительного «случайного разговора»? Прохождение изнурительного собеседования может сделать кандидатов более заинтересованными в должности и, скорее всего, принять предложение.И трудно представить жизнеспособные альтернативы интервью.
Но можно сделать собеседование более эффективным или сделать его последним шагом в процессе найма после использования других методов для оценки способностей потенциального найма. То, что работает, должно иметь приоритет над тем, что выглядит правильно или что делалось всегда.
Структурированные интервью
Хотя неструктурированные интервью не работают, структурированные могут быть отличными. В книге Thinking, Fast and Slow , Даниэль Канеман описывает, как он изменил процесс собеседования в Силах обороны Израиля, будучи молодым выпускником факультета психологии.В то время набор нового солдата включал серию психометрических тестов, за которыми следовало интервью для оценки его личности. Затем интервьюеры основывали свое решение на своем интуитивном ощущении пригодности кандидата для определенной роли. Это было очень похоже на метод найма, который используют сегодня большинство компаний, и он оказался бесполезным.
Канеман представил новый стиль собеседования, в котором кандидаты отвечали на заранее заданный ряд вопросов, предназначенных для измерения соответствующих личностных качеств для данной должности (например, ответственности и коммуникабельности).Затем он попросил интервьюеров выставить кандидатам оценку того, насколько хорошо они, по-видимому, проявляют каждую черту характера на основе их ответов. Канеман объяснил, что «сосредоточив внимание на стандартизированных фактических вопросах, я надеялся бороться с эффектом ореола, когда благоприятные первые впечатления влияют на последующие суждения». Он поручил интервьюерам только предоставить эти цифры, а не принять окончательное решение.
Хотя сначала интервьюерам не нравилась система Канемана, структурированные интервью оказались гораздо более эффективными и вскоре стали стандартом для Армии обороны Израиля.В общем, они часто являются наиболее полезным способом найма. Главное — заранее составить список вопросов, специально предназначенных для проверки профессиональных навыков, а затем задать их всем кандидатам. В структурированном интервью все получают одни и те же вопросы с одинаковой формулировкой, и интервьюер не импровизирует.
Томас Чаморро-Премузич пишет в книге The Talent Delusion :
Существует по крайней мере 15 различных метааналитических обобщений о валидности собеседований, опубликованных в академических исследовательских журналах.Эти исследования показывают, что структурированные интервью очень полезны для прогнозирования будущей эффективности работы. . . . Для сравнения, неструктурированные интервью, в которых нет набора предопределенных правил для оценки или классификации ответов и наблюдений надежным и стандартизированным образом, значительно менее точны.
Почему это помогает, если все слышат одни и те же вопросы? Потому что, как мы узнали ранее, интервьюеры могут делать бессознательные суждения о кандидатах, а затем задавать вопросы, призванные подтвердить их предположения.Структурированные интервью помогают измерить компетенцию, а не второстепенные факторы. Рон Фридман объясняет это дальше:
Также стоит попросить интервьюеров разработать вопросы заранее, чтобы: 1) каждый кандидат получил одни и те же вопросы и 2) они были сформулированы одинаково. Чем больше вы делаете для стандартизации собеседований, предоставляя одинаковый опыт каждому кандидату, тем меньше вы влияете на их работу.
Что же тогда работодателю делать с ответами? Фридман говорит, что затем вы должны создать четкие критерии для их оценки.
Еще один шаг, который поможет свести к минимуму слепые пятна на собеседовании: включите нескольких интервьюеров и дайте им каждый конкретный критерий для оценки кандидата. Без заранее определенной схемы оценки кандидатов, которая может включать соответствующий опыт, коммуникативные навыки, внимание к деталям, интервьюерам трудно понять, на чем следует сосредоточиться. И когда это происходит, нечеткие межличностные факторы имеют больший вес, искажая оценки. Намного лучше направить внимание интервьюеров определенным образом, чтобы отзывы, которые они предоставляют, были точными.
Слепые прослушивания
Один из способов сделать собеседование более эффективным — найти способы «ослепить» процесс — замаскировать ключевую информацию, которая может привести к необъективным суждениям. Слепые собеседования фокусируются только на навыках, а не на личности кандидата. Оркестры предлагают замечательные примеры преимуществ ослепления.
В 1970-е годы у оркестров была проблема с гендерной предвзятостью. В среднем лишь 5% их членов составляли женщины. Оркестры знали, что им не хватает потенциальных талантов, но они обнаружили, что процесс прослушивания, похоже, отдает предпочтение мужчинам, а не женщинам.Те, кто проходил прослушивание, не могли обойти свою бессознательную склонность отдавать предпочтение мужчинам.
Вместо того чтобы в отчаянии вскинуть руки и оставить в покое это неравенство, оркестры начали проводить слепые прослушивания. Во время них кандидаты играли на своих инструментах за экраном, в то время как группа слушала и оценивала их работу. Они не получили никакой идентифицируемой информации о кандидатах. Идея заключалась в том, что оркестры смогут нанимать без предвзятости. Чтобы все заработало, потребовалась небольшая настройка — сначала интервьюеры могли различать пол по звуку обуви кандидата.После этого они потребовали, чтобы люди брали интервью без обуви.
Результаты? К 1997 году до 25% участников оркестра составляли женщины. Сегодня этот показатель приближается к 30%.
Хотя это иногда трудно воспроизвести для других видов работы, слепые прослушивания могут вдохновить другие отрасли, которым было бы полезно найти способы проводить интервью больше о способностях человека, чем о его личности.
Оценки, связанные с компетенциями
Как лучше всего проверить, может ли кто-то хорошо выполнять определенную работу? Заставьте их выполнять задачи, которые являются частью работы.Посмотрите, могут ли они сделать то, что, по их словам, они могут. Во время реальной работы гораздо сложнее лгать и вводить интервьюера в заблуждение, чем во время собеседования. Также возможно использование тестов на компетентность для слепого собеседования — интервьюеры могут смотреть на обезличенные результаты тестов, чтобы делать беспристрастные суждения.
Томас Чаморро-Премузич пишет в книге «Заблуждение о талантах: почему данные, а не интуиция — ключ к раскрытию человеческого потенциала» : «Науке подбора персонала более ста лет, но лица, принимающие решения, все еще склонны играть в нее на слух. или верьте в инструменты, у которых мало академической строгости.. . . Важной причиной, по которой талант не измеряется более научно, является вера в то, что строгие тесты сложны и требуют много времени для проведения, и что субъективная оценка, похоже, «отлично справляется со своей задачей» ».
Тесты на компетентность уже широко распространены во многих областях. Но интервьюеры, как правило, не придают им достаточного значения. Они приходят после собеседования или считаются второстепенными по отношению к нему. Плохое собеседование может заменить хороший тест на компетентность. В лучшем случае интервьюеры придают им равное значение с интервью.Тем не менее, они должны считать их гораздо более важными.
Рон Фридман пишет: «Посторонние данные, такие как внешность кандидата или его харизма, теряют свое влияние, когда вы видите, как кандидат на самом деле работает. Это также лучший показатель их будущего вклада, потому что в отличие от традиционных личных собеседований, он оценивает критерии, относящиеся к работе. Включение задания может помочь вам лучше определить истинных победителей в вашем пуле кандидатов, одновременно увеличивая их вклад в должность.”
Заключение
Если компания полагается на традиционные собеседования при приеме на работу в качестве единственного или основного средства выбора сотрудников, она просто не получит лучших людей. А правильный подбор персонала имеет первостепенное значение для успеха любой организации. Целеустремленная команда людей, увлеченных своим делом, может превзойти команду с лучшим финансированием и ресурсами. Ключом к поиску этих людей является использование действительно эффективных методов найма.
Что такое собеседование? (с иллюстрациями)
Собеседование — это разговор, который происходит между потенциальным работодателем и соискателем работы.Во время собеседования работодатель надеется определить, подходит ли соискатель для работы, в то время как соискатель пытается больше узнать о должности, а также произвести впечатление на работодателя. Как правило, собеседование является важной частью процесса подачи заявления о приеме на работу и может варьироваться по формальности от обычного разговора до серии серьезных обсуждений с разными людьми, работающими в компании.
Если соискателю удается пройти собеседование, это означает, что у работодателя есть хоть какой-то интерес.Обычно соискатель отвечает на объявленную вакансию, предоставляя резюме и другие запрашиваемые материалы. Работодатель или представитель просматривают все полученные заявки и решают, кого следует снова пригласить на собеседование. В некоторых случаях предварительное собеседование может проводиться по телефону, чтобы сэкономить ресурсы и время для обеих сторон.
В зависимости от размера компании и ее организации соискатель может пройти только одно собеседование.Это обычное дело для малых предприятий, в которых кандидаты часто проходят собеседование непосредственно с работодателем. В других случаях представитель отдела кадров может сначала провести собеседование с кандидатом, а затем он или она пройдет серию собеседований с потенциальными руководителями и другим персоналом. В более крупных компаниях также могут быть группы для собеседований с несколькими участниками, которые сотрудничают для принятия решения.
Существует ряд стилей и техник, которые используются при собеседовании при приеме на работу.Многие интервью включают поведенческие вопросы, вопросы о гипотетических или реальных ситуациях, пытаясь узнать больше о кандидате. Например, интервьюер может спросить: «Какая была наихудшая ситуация с розничной торговлей, с которой вам когда-либо приходилось иметь дело?» Для некоторых работ может использоваться так называемое «стрессовое интервью», которое удерживает собеседника на месте. Типичные стрессовые вопросы включают: «Как вы думаете, проходит это собеседование» или «Что заставляет вас думать, что вы хорошо впишетесь в эту компанию?»
Коучинг для собеседований может быть довольно обширным.Как правило, рекомендуется одеваться аккуратно, как будто вы одеваетесь на работу. Кроме того, это помогает быть организованным и хорошо собранным. Это помогает, например, отвечать на вопросы о материалах вашего резюме, и это отличная идея — составить собственный список вопросов. После собеседования принято обмениваться рукопожатием с собеседниками, а в завершение — благодарственным письмом, чтобы ваше лицо оставалось свежим в памяти вашего потенциального работодателя.
Собеседование | —
Опрашивающий : Здравствуйте, Мария.Спасибо, что пришли на интервью.
Мария : С удовольствием. Спасибо за приглашение.
Интервьюер : Как вы знаете, компания расширяется, и у нас есть вакансия в нашем отделе кадров. Мы создаем новую роль для кого-то, кто будет руководить нашим обучением и развитием в компании.
Мария : Да, я очень думаю, что мои навыки и опыт подходят для того, что вы ищете.
Интервьюер : Звучит здорово.Итак, ваше резюме выглядит убедительно, хотя было бы неплохо, если бы вы могли своими словами рассказать нам о том, чем вы занимались за последние четыре года или около того.
Мария : Ну, на моей первой работе четыре года назад я работала в небольшой компании, предоставляющей кадровые услуги, которая предлагала корпоративным клиентам кадровые услуги, в том числе L&D.
Интервьюер : Хорошо, значит, это был только B2B?
Мария : Да, мы предлагали услуги только другим компаниям, а не B2C.
Интервьюер : Верно, здесь сказано, что вы покинули эту компанию около трех лет назад.
Мария : Да, верно. Мне хотелось немного большей стабильности, а также быть частью более крупной организации. Итак, я присоединился к компании, в которой работает около сотни сотрудников и небольшая команда по персоналу. Так как нас всего несколько человек, каждый из нас занимается целым рядом кадровых вопросов. Помимо заработной платы, я отвечал за обучение и развитие.
Интервьюер : Понятно.Итак, почему вы хотите сменить работу сейчас?
Мария : Что ж, мне очень нравится L&D сторона моей должности, и у меня всегда были особенно хорошие отзывы о моей работе в этой области. Я считаю, что преуспеваю в этой области. Итак, я хочу специализироваться, а поскольку в вашей компании около 2000 человек, верно…?
Интервьюер : Да, верно.
Мария : Что ж, организация такого размера дала бы мне возможность специализироваться на L&D.Я также большой последователь вашего бренда и чувствую, что полностью согласен с вашим имиджем и ценностями.
Интервьюер : Что ж, все звучит хорошо. И я вижу, что у вас есть квалификация L&D.
Мария : Да, два года назад получила диплом. Я также в настоящее время работаю над дополнительным дипломом по психологии с особым акцентом на обучение и управление производительностью.
Интервьюер : Очень хорошо. Что ж, похоже, у вас есть необходимая квалификация и опыт.Как вы думаете, что станет основными проблемами при приходе в более крупную компанию?
Мария : Я понимаю, что отсутствие опыта в организации такого размера может быть воспринято как недостаток, хотя я вижу, что это также может быть преимуществом. Я не буду привносить в роль слишком много предвзятых и, возможно, негибких идей.
Интервьюер : Да, это было бы хорошо.
Мария : Кроме того, я привыкла очень индивидуально подходить к развитию сотрудников.Я понимаю, что такой подход с 2000 сотрудников должен быть реализован по-другому, но я приношу с собой много идей, которые можно воспроизвести в большем масштабе.
Интервьюер : Я понимаю, что вы имеете в виду. Хорошо, у вас есть вопросы ко мне?
Мария : Я думаю, мы рассмотрели многие из тех областей, которые я хотела затронуть. Однако у меня есть два быстрых вопроса.
Интервьюер : Продолжайте.
Мария : С кем бы я в основном работала ежедневно?
Интервьюер : Ну, есть менеджер по персоналу, которому вы должны подчиниться.А потом отдел кадров, в котором сейчас шесть человек. Обычно есть один или два стажера, от которых вы также можете получить некоторую поддержку.
Мария : Хорошо. Спасибо. Это все действительно ясно. И мой другой вопрос: как будет оцениваться производительность в этой роли. Как выглядит успех?
Интервьюер : Хороший вопрос. Как вы знаете, у нас есть система управления эффективностью, и на основании этого мы определили некоторые потребности в обучении и развитии внутри организации.Но мы не придумали стратегии. Ваша роль будет заключаться в том, чтобы разработать, а затем успешно реализовать эту стратегию.
Мария : Спасибо. Это звучит интересно.
Интервьюер : Отлично. Итак, еще раз спасибо, что пришли сегодня. Мы обсудим всех кандидатов на следующей неделе, а затем я вернусь к вам к концу следующей недели, чтобы сообщить вам результат.
Мария : Спасибо за уделенное время. Я был бы рад возможности продолжить обсуждение с вами этой роли.
Как пройти успешное собеседование
Поздравляем! Вы получили интервью. Пришло время подготовиться.
Собеседования имеют свой собственный уникальный этикет и нормы, поэтому важно знать, чего от вас ждут до, во время и после собеседования.
Вот все, что вам нужно знать для успешного прохождения собеседования.
В этой статье:
Перед собеседованием
Подготовка
Перед тем, как прийти на собеседование, вы должны хорошо разбираться во всем, что делает и за что стоит компания.
«Знайте компанию, в которой вы проводите собеседование, — сказала Маргарет Фрил, специалист по маркетингу Keystone Solutions. «Убедитесь, что вы знаете миссию и ценности компании».
Freel предлагает изучить компанию. Узнайте, появлялась ли компания в последнее время в новостях, выпускала ли она новые продукты или выиграла ли недавние награды. Если у вас есть возможность опробовать продукт или услугу компании, сделайте это, чтобы получить непосредственный опыт работы с тем, что предлагает бизнес.
Кандидатам также следует «исследовать компанию с помощью блогов, публикаций, исследований и общения с лидерами отрасли», — сказал Тейлор Дюмушель, координатор по вопросам вознаграждения и программный менеджер Отделения занятости и социального развития Канады.«Используйте эту информацию, чтобы продемонстрировать свои знания о текущем положении компании на рынке и о том, куда она направится в будущем».
Многие компании хотят узнать, как вы планируете повлиять на должность, на которую вы проходите собеседование, поэтому сильные базовые знания о том, как работает компания и где именно вы можете быть эффективны, работают в вашу пользу.
Кроме того, это вредно, если вы не готовы, если интервьюер задаст вам вопрос, касающийся конкретной компании. «Это то, что кандидат должен знать и быть готовым говорить во время собеседования», — сказал Фрил.«Проведение вашего исследования — сигнал для интервьюера, что вы ищете не просто работу, но эту работу».
Вот некоторые ключевые моменты для исследования:
Чем занимается компания
Миссия и видение компании
Культура компании
Размер компании
Должностное описание должности, на которую вы претендуете
Новости и недавние события
Присутствие в социальных сетях
Просмотр вашего резюме
Ваше резюме, вероятно, стало причиной, по которой вам позвонил менеджер по найму.Хотя вы, возможно, уже отправили цифровую копию своего заявления, принесите на собеседование несколько распечатанных копий вашего резюме. Кроме того, распечатайте свое резюме на качественной бумаге для резюме вместо стандартной бумаги для принтера.
«Не думайте, что ваш интервьюер видел ваше резюме, не говоря уже о том, что у него есть копия для вашего интервью», — сказала Аманда Огастин, эксперт по вопросам карьеры и представитель TopResume. Она порекомендовала принести на собеседование как минимум три копии вашего резюме.
«Дополнительные сотрудники могут быть привлечены к процессу собеседования в последнюю минуту», — сказала она.«Будьте готовы передать им копию своего резюме, рассказать им о своей карьере и привязать свою квалификацию к занимаемой должности».
Августин посоветовал перечитать описание должности перед собеседованием и просмотреть свое резюме, чтобы составить повествование, объясняющее, как ваш предыдущий опыт сделал вас отличным кандидатом на должность в этой компании.
«Всегда думайте о своем опыте в контексте этой конкретной работы и ее требований», — сказала она.«Вам не нужно перефразировать каждую роль, указанную в вашем резюме, но вы должны привлечь внимание к тем частям вашего опыта, которые наиболее важны для этой вакансии».
Если в вашем резюме есть пропуски между вакансиями, вас могут спросить, что произошло. «Хорошая новость в том, что вы можете легко репетировать и готовить ответы на вопросы о краткосрочном пребывании или перерывах в работе», — сказала Эрика Зака, управляющий по работе с клиентами в Brainshark.
«Всегда будьте честны, лаконичны и никогда не указывайте пальцем на предыдущих работодателей», — сказала она.«При краткосрочном пребывании убедитесь, что ясно, что причина, по которой вы покинули компанию X после такого короткого периода времени, не относится к этой роли».
Помните, вы контролируете, как вы обсуждаете свой опыт; Сосредоточьтесь на положительном.
«Объясните пробел честно и с уверенностью, а затем верните разговор к вашим будущим целям, поскольку они связаны с должностью», — сказала Дана Ливи-Детрик, основатель и главный составитель резюме в Brooklyn Resume Studio. «Если вы возвращаетесь к работе из продолжительного отпуска, расскажите, что вдохновило вас на переход и как вы планируете использовать свои сильные стороны.»
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ:
Лучшие шрифты для вашего резюме
Советы по резюме, которые помогут вам найти работу
Резюме ошибок, которых следует избегать, если вы хотите работать
Избегайте этих фраз для лучшего резюме
Во время работы интервью
Вы провели свое исследование, вы принесли копии своего резюме и подготовили ответы на вопросы, которые могут возникнуть на основе вашего резюме. Теперь пришло время для интервью, а вместе с ним и Часть собеседования: вопросы.
«Кандидаты нервничают по поводу собеседований, потому что есть вероятность, что им зададут открытый вопрос, который даст интервьюеру тайное представление о том, кем на самом деле является кандидат», — сказал Рич Милграм, основатель и генеральный директор сети карьерных возможностей Nexxt. . «Но настоящий секрет в том, что в большинстве случаев интервьюер либо не знает, какой правильный ответ, либо они признают, что правильного ответа нет, поэтому просто расслабьтесь».
Glassdoor недавно составил список наиболее часто задаваемых вопросов, которых стоит ожидать в интервью:
Каковы ваши сильные стороны?
Каковы ваши слабые стороны?
Почему вы хотите работать в [ название компании ]?
Каким вы видите себя через пять лет? Десять лет?
Вы готовы переехать?
Хотите поехать?
Расскажите о достижении, которым вы больше всего гордитесь.
Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку.
Работа, о которой вы мечтаете?
Как вы узнали об этой должности?
Обсудите свое резюме.
Обсудите свое образование.
Опишите себя.
Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией.
Почему мы должны вас нанять?
Метод STAR
По любым вопросам о ваших навыках или опыте Августин рекомендует использовать метод STAR, чтобы продемонстрировать, насколько вы обладаете определенным навыком, необходимым для этой роли:
Определите ситуацию или задача где вы продемонстрировали это умение.
Опишите действий, которые вы предприняли для решения проблемы.
Обсудить результатов ваших действий. Например, вам удалось разрядить напряженную ситуацию с недовольным покупателем? Вы помогли своей команде завершить проект вовремя или в рамках бюджета? Вы сократили расходы или получили доход?
Ливи-Детрик рекомендует практиковаться в ответах на общие вопросы о своих сильных сторонах, ваших долгосрочных и краткосрочных карьерных целях и пересматривать их с другом или коллегой.
«Они смогут немедленно определить изменения в вашем тоне и манерах, которые могут повлиять на вашу презентацию и уверенность в себе», — сказала она.
Подготовка ваших собственных вопросов
Вы также должны подготовить несколько собственных вопросов, чтобы задать их во время собеседования. Это не только дает вам возможность глубже понять компанию, роль и культуру, но и показывает менеджеру по найму, что вы действительно заинтересованы в организации.
«Во время собеседования вы должны найти время, чтобы оценить, подходит ли вам работодатель, а не просто попытаться доказать работодателю, что вы подходите для этой работы», — сказал Зака.
В то время как стандартный «Какой здесь типичный день?» и «Как бы вы описали культуру своей компании?» можно задавать, вы можете выделиться среди других соискателей, задав уникальные, проницательные вопросы, которые в конечном итоге подтвердят, почему вы идеально подходите для этой роли.
Трэвис Ферлоу, вице-президент по корпоративным аккаунтам TrueBlue Inc., поделился семью вопросами, которые нужно задать во время следующего интервью.
Какие качества наиболее важны для достижения успеха в этой должности? Этот вопрос демонстрирует, что вы заинтересованы в высоком уровне для компании и готовы сделать все возможное, чтобы этого добиться.
Как моя работа повлияет на бизнес в краткосрочной и долгосрочной перспективе? Этот вопрос показывает, что вы хотите внести свой вклад в будущее компании и помочь ей в достижении ее целей.
Какие проблемы мне следует ожидать в этой роли? Знание сложности должности должно дать вам представление о том, над чем вы можете работать, чтобы добиться успеха, а вопрос дает уверенность в вашей способности преодолевать препятствия и нести большую ответственность.
Что вам больше всего нравится в своей работе? Он служит той же цели, что и вопрос о «культуре компании», но формулирует его таким образом, чтобы вы могли связаться с интервьюером на личном уровне.
Как сотрудники описали бы ваш стиль руководства? Опять же, этот вопрос дает вам возможность взглянуть на культуру компании изнутри, но также показывает, что вы заинтересованы в том, чтобы узнать интервьюера как личность.
За то время, что вы проработали в организации, как продвигалась ваша карьера? Один из важнейших факторов, которые учитывают соискатели при выборе должности, — это наличие в компании достаточных возможностей для роста. Спросите у интервьюера, как они там продвинулись, это должно дать вам представление о том, насколько важны для работодателя обучение, наставничество и карьерный рост.
Какой совет вы могли бы мне дать, если я заработаю возможность присоединиться к этой организации? Независимо от того, получите ли вы работу или нет, этот вопрос полезен для вас. Если вас наняли, у вас уже есть подсказка, которая поможет вам начать работу в первый же день. Если нет, у вас есть что взять с собой на новую работу.
Как отвечать на неподходящие вопросы
Согласно постановлениям Комиссии по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC) работодателям запрещается задавать определенные вопросы, которые могут считаться дискриминационными.Эти вопросы касаются этнической принадлежности, пола, сексуальной ориентации, религии, семейного устройства или других факторов личной идентичности. В этой статье Business News Daily описаны другие вопросы о незаконных собеседованиях, которые работодатели не должны задавать.
Если вам неудобно задать вопрос или вы считаете, что он носит дискриминационный характер, у вас есть несколько вариантов ответа:
Вежливо спросите интервьюера, какое отношение этот вопрос имеет к должности или почему этот вопрос задается.
Перенаправьте разговор на обсуждение ваших навыков и способностей, связанных с должностью.
Ответьте на вопрос.
Отказываюсь отвечать на вопрос.
Завершить интервью.
Если работодатель просит о чем-то действительно оскорбительном или дискриминационном, вы можете подать жалобу в EEOC.
Вопросы, которые не следует задавать
Хотя вопросы часто поощряются во время собеседования, существуют пределы того, что вы можете и должны задавать как кандидат на работу.Вот несколько примеров вопросов, которые вы не должны задавать, и почему этот вопрос может быть неуместным.
Сколько времени займет повышение по службе? Почему вы не должны его спрашивать: Хотя стремление к продвижению — замечательное качество, задав этот вопрос может создать впечатление, что вы не будете сосредоточены на работе, на которую собираетесь пройти собеседование, сказал Адам Робинсон, соучредитель. и генеральный директор компании по найму программного обеспечения Hireology. Вместо этого спросите, как может выглядеть типичный путь продвижения по службе для кого-то в этой роли, но не задавайте вопрос слишком много.
Чем занимается ваша компания? Почему вы не должны его задавать: Этот вопрос показывает интервьюеру, что вы не уделили время тщательному изучению компании. Вы должны прийти на собеседование с базовым пониманием того, чем занимается компания и почему.
Почему я должен работать в вашей компании? Почему не стоит спрашивать: Хотя собеседование — это ваша возможность увидеть, подходит ли вам компания, важно подойти к нему со смирением, — сказал Алексис Джозеф, директор по персоналу Slack.Не стоит ожидать, что интервьюер продаст вам компанию.
Что такое пакет компенсаций / льгот / гибкость? Почему не стоит спрашивать: Для кандидата на работу не рекомендуется спрашивать о зарплате, льготах, часах или гибкости во время первого собеседования, сказал Робинсон. Такие подробности обсуждаются на более позднем собеседовании или как часть предложения о работе.
Распространенные ошибки собеседования
Плохой этикет на собеседовании может испортить ваши шансы получить должность, даже если вы высококвалифицированны.Важно найти правильный баланс между тем, чтобы выглядеть уверенным профессионалом, оставаясь скромным и вежливым. Избегайте этих распространенных ошибок этикета на собеседовании:
Не вовремя приходить
Когда дело доходит до прибытия в нужное время, большинство кандидатов на собеседование опасаются опоздания. Но Рудет Шонесси, бывший директор по персоналу и нынешний старший редактор Copy My Resume, сказал, что приходить слишком рано — тоже плохой этикет. Старайтесь приходить не более чем на 10 минут раньше — если вам нужно потусоваться в холле на несколько минут, это нормально.Используйте это время, чтобы освежить в памяти свои заметки или попрактиковаться в вводной речи.
Разговор только с одним человеком
На многих собеседованиях присутствуют два или более интервьюера, и игнорирование определенных людей в комиссии по собеседованию может испортить ваши шансы получить работу. Обязательно обращайтесь к каждому человеку, проводящему собеседование, глядя ему в глаза и разговаривая с ним по очереди. Многие кандидаты на работу склонны обращаться только к высокопоставленному человеку в комнате, что кажется грубым.
Неправильно одеваться
Неправильно одеваться посылает несколько сообщений. Вы выглядите неряшливо, невнимательно, неуважительно и непрофессионально, а также сигнализируете о том, что не относитесь к возможности серьезно.
Большинство интервьюеров предпочли бы, чтобы кандидат на вакансию был одет слишком одетым, чем одетым, но имейте в виду, что чрезмерная чрезмерная одежда также производит плохое впечатление. Узнайте о дресс-коде компании. Например, вам не следует появляться в полном костюме, если вы проводите собеседование на должность журналиста, но это может быть подходящим для работы в банковской сфере.
Небрежное отношение к телефонным или видеоинтервью
Многие первоначальные интервью проводятся по телефону или видео, но вы не должны относиться к ним менее серьезно. Формальный этикет собеседования все еще применяется.
Проверьте свой микрофон или камеру перед интервью. Выберите тихое место для установки и не прерывайте собеседование, чтобы отвечать на звонки, открывать дверь или разговаривать с кем-либо еще. Если вы живете с семьей или соседями по комнате, сообщите им, что вы проводите собеседование, и не должны беспокоить их в это время.
Также нормально иметь перед собой записи и резюме, на которые можно ссылаться во время собеседования.
Плохое общение и язык тела
Какими бы ценными или содержательными ни были ваши ответы во время собеседования, плохое общение или язык тела могут вас дискредитировать.
Старайтесь быть вежливым и ясным собеседником во время собеседования. Не перебивайте, как бы вы ни хотели ответить на вопрос. Если вы случайно заговорили до того, как интервьюер закончит, быстро извинитесь и позвольте ему продолжить разговор.
Говорите четко, когда придет ваша очередь; бормотание кажется невнимательным и снижает вашу уверенность в себе.
Следите за языком своего тела. Нервное поведение, такое как ерзание или постукивание коленом, обычное явление в стрессовых ситуациях, но во время собеседования вы рискуете показаться грубым или нетерпеливым. Сядьте прямо и по возможности избегайте беспокойства и поддерживайте соответствующий зрительный контакт.
Цель состоит в том, чтобы быть вовлеченным и интерактивным. Взгляд кому-то в глаза, когда они разговаривают с вами и когда вы отвечаете, свидетельствует об уважении к этому человеку и о том, что вы присутствуете в данный момент.Если вы часто отводите взгляд в сторону или через плечо во время разговора с ними, это говорит о безразличии.
Действует излишне самоуверенно или имеет право
Валери Штрайф, менеджер по маркетингу GetMyBoat, предупреждает кандидатов, чтобы они обращали внимание на их тон.
«Что-то, что причиняет боль многим соискателям, — это излишняя самоуверенность и незнание того, как они звучат на собеседовании», — сказала она.
Хотя уверенность в своих навыках и радость по поводу того, какую ценность вы можете добавить для компании, принесет вам пользу, существует тонкая грань между уравновешенностью и высокомерием.Действовать так, будто вы имеете право на должность, сразу же покажется грубым, независимо от того, насколько вы квалифицированы. Помните, что вас пригласили на собеседование, и оставайтесь спокойными и скромными.
БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
Умные вопросы, которые следует задавать во время каждого собеседования
После собеседования
Последующие действия
Одна из самых сложных частей собеседования — определить, сколько времени после собеседования вам следует подождать, чтобы продолжить . Если к концу собеседования менеджер по найму не укажет график компании, обязательно вежливо спросите (перед тем, как уйти), когда вы можете ожидать от него ответа, если они решат двигаться дальше.
«Уважайте сроки, которые они представляют, прежде чем следить за своим решением», — сказал Зака.
Независимо от временных рамок компании, эксперты советуют в течение 24 часов отправить по электронной почте благодарственное письмо каждому человеку, с которым вы встретились во время собеседования. Если вы хотите отправить дополнительную рукописную заметку, С. Крис Эдмондс, автор, основатель и генеральный директор The Purposeful Culture Group, посоветовал отправить ее по почте в тот же день, когда вы отправите электронное письмо.
«Таким образом, он прибудет через день или два после вашего электронного письма, что добавит серьезности вашей задумчивости», — сказал Эдмондс.
Ваше последующее наблюдение должно включать три основных момента:
Благодарность интервьюеру за то, что он нашел время поговорить с вами
Упоминание чего-то уникального, которое вы обсуждали во время разговора
Подтверждение вашего интереса в должности и почему вы думаете, что добьетесь успеха в этой должности.
Очень важно не слишком много общаться и не приставать к интервьюеру.
No related posts.

как проводить, виды и порядок

Общие сведения о собеседовании

Требования к эффективному собеседованию

Методы проведения собеседования

Методики проведения собеседования

На базе компетенций

Ситуационная

Проективная

Стрессовая

Итоги собеседования

Какие вопросы нельзя задавать при приеме на работу

Порядок проведения собеседования

Вопросы, которые запрещено задавать на собеседовании

Как эффективно провести групповое собеседование при приёме на работу

Что такое групповое собеседование, и в каких случаях его применяют

Преимущества групповых собеседований

Как провести онлайн собеседование при приеме на работу

Онлайн собеседование: плюсы и минусы

Как подготовиться к онлайн-собеседованию при приеме на работу

Какую программу выбрать для онлайн-собеседования

VCV

Skillaz

Подводим итоги

Виды собеседований при приеме на работу

Виды собеседований по методу ведения

Биографическое интервью

Интервью по компетенциям

Ситуационное интервью

Собеседование при приеме на работу. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие

Читайте также

Глава 1 «Моя слабость – шоколад»: интервью при приеме на работу

7.6. Оценка кандидатов при приеме на работу

Либо полное соответствие, либо отказ в приеме на работу

6.4.10.Типы тестов при приеме на работу

Типы тестов при приеме на работу

Собеседование при приеме на работу

27. Оценка кандидатов при приеме на работу

Стратегия 4. Несколько предложений о приеме на работу

Специалисты рассказали, как построить собеседование при приеме на работу

собеседований: типы и общие вопросы — видео и стенограмма урока

Типы собеседований

Начальное собеседование

Неструктурированные интервью

Структурированные интервью

Панельное интервью

Краткое содержание урока

Результаты обучения

Советы по подготовке к собеседованию

Что происходит на собеседовании?

Телефонные интервью

Типичные собеседования

Почему так важно собеседование при приеме на работу

Различные типы собеседований

Интервью на основе компетенций

Техническое интервью

Презентации

Дискриминация при собеседовании

Перед собеседованием

1. Узнайте об организации

Подпишитесь на оповещения Google

2. Приготовьтесь

3. Практика общения

4. Подтвердите основные сведения

5. Выберите одежду для интервью

Контрольный список на ночь перед интервью:

Контрольный список на день интервью:

Во время вашего интервью

Подсказки по языку тела

Советы по устному общению

Что можно и чего нельзя делать при вербальном общении:

И не забывайте…

Удивительные советы, о которых вы можете не знать

Позвольте кому-нибудь очистить ваш профиль в социальных сетях

Назначьте интервью на утро вторника

Возьмите с собой резюме

Не приходите слишком рано

Будьте осторожны при попадании в глаза

Разберитесь со страшным «в чем ваши слабости?» Вопрос

Различные типы собеседований и чего ожидать

Слушайте эту статью сейчас