обязанности, должностная инструкция и необходимые навыки :: BusinessMan.ru
Удовлетворение ежедневных потребностей человека невозможно без рыночной системы. Именно благодаря торговле люди могут продавать и покупать то, что им нужно на данный момент. Зарождение такого понятия, как «рыночные взаимоотношения», произошло так много веков назад, что воспринимается, как нечто целиком устоявшееся. По сути рынок не может предложить ничего нового – так думает большинство неосведомленных в бизнесе людей. Однако именно в условиях жесткой конкуренции рождаются гениальные идеи. Предприятиям и организациям, реализующим свою продукцию, для успешного функционирования необходимо максимально возможное покрытие рынка, с этой целью даже у самой мало-мальски значимой компании в штате есть сотрудник, числящийся в трудовой книжке или договоре как «региональный представитель».
Кто ты?
В наше время купить в России товар из США или Европы не представляет никакой трудности. Далеко не каждый производитель в состоянии создать новое предприятие на территории другого государства: дороговизна, особенности налоговой и законодательной базы, стандартов и норм, отсутствие подходящего сырья не позволяют строить заводы по всему миру. Но если спрос на ту или иную продукцию есть везде, значит, его необходимо удовлетворять. Тогда на помощь покупателю и производителю приходит региональный представитель – наемный сотрудник, который является официальным и уполномоченным представителем компании перед клиентами на вверенной ему территории.
Необходимость того, чтобы такие специалисты были в штате, есть не только у заокеанских компаний. На местном, региональном уровне, добиться полноценного сотрудничества с большим количеством клиентов невозможно, если не переложить некоторые обязанности на менеджера по продажам, агента (региональный представитель может называться и так).
Деятельность и обязанности «регионала»
В зависимости от сферы деятельности головной компании, обязанности торговых представителей, контролирующих большие территории, может быть разной. Дистрибьюторская система и уровень ее развитости напрямую зависят от того, насколько уверенно чувствует себя то или иное предприятие на рынке. Так, региональный представитель компании с мировым именем имеет четко прописанные обязанности и нормативы, которым он должен соответствовать.
Корпоративные стандарты работы большинства фирм предполагают, что «регионал» должен выполнить план продаж или реализации услуг. Это первоочередное задание достигается благодаря грамотно налаженной системе взаимоотношений, которые региональный представитель установил со своими подчиненными и клиентами.
Кроме того, представитель может быть и у небольшой компании или производителя. Совсем не обязательно, что в подчинении у него будут торговые агенты или менеджеры по продажам, часто случается, что непосредственной реализацией товара занимается сам региональный представитель. В регионах, где делаются лишь первые шаги по покрытию торговых точек, в его обязанностях наработка базы постоянных клиентов, изучение рынка и его особенностей.
Иерархическое положение
Исходя из вышесказанного можно понять, что руководителем регионального менеджера является предприятие, нанявшее его. Однако, если рассматривать крупные компании, с разветвленной корпоративной иерархией, вертикальная цепочка имеет такую структуру:
- Территориальный менеджер.
- Региональный представитель.
- Супервайзер.
- Торговый агент.
Часто некоторые должности совмещены, и обязанности регионального представителя и супервайзера может взять на себя один человек. Также не во всех компаниях есть «территориал». Хотя именно на их плечи ложится управление региональными представителями – все зависит от качества покрытия торговых точек по стране, объемов продаж и возврата средств. В случае отсутствия территориального руководителя в штате, «регионал» подчиняется непосредственно начальнику торгового отдела компании или ее директору.
Должностная инструкция
Любая компания, реализуя свои планы в краткосрочном или долгосрочном периоде, ставит перед представителями в регионах индивидуальные задачи. Построение уникальной и универсальной дистрибьюторской системы – это желание многих руководителей. Однако воплотить его в жизнь удается не всегда. Но существуют обязательные пункты в должностной инструкции, согласно которым менеджер компании обязан выполнять свою деятельность по развитию компании в регионах:
- Работа с клиентами (чаще всего ключевыми, сетевыми и оптовыми, остальные – это сфера влияния супервайзеров и торговых агентов), поиск новых партнеров, в том числе альтернативных рынков сбыта, расширение базы.
- Реализация плана продаж.
- Контроль дебиторской задолженности, как собственных клиентов, так и у агентов, находящихся в подчинении.
- Маркетинговая деятельность (реклама, продвижение продукции, мерчендайзинг, акции и промоушен).
- Поиск и обучение, а затем последующий контроль за работой супервайзеров и агентов.
Как стать представителем компании?
От масштабности организации зависит то, насколько сложно попасть в нее работать. И если небольшие компании могут взять человека с улицы, удостоверившись в его профессиональных и личностных качествах, то крупные корпорации, национальные или международные представительства на местах предпочитают брать на работу проверенных и надежных людей.
Региональный торговый представитель чаще всего – «свой человек», взращенный с более низкой должности, досконально изучивший принципы работы компании. Другой вариант устроится регионалом – это перейти с аналогичной должности (или на ступеньку ниже, с целью карьерного роста) в другую компанию (не всегда конкурирующую). Работодатели ценят именно опыт работы в сфере торговли или услуг, а собственная клиентская база – это огромное преимущество для соискателя.
На подобную должность зачастую проводят многоступенчатый отбор. Он предполагает несколько этапов собеседований, проверку знаний основ маркетинга, принятых в той или иной сфере, а также дополнительных знаний. Работодателя может интересовать профильное образование, уровень обладания информацией о компании и ее деятельности, продуктах, владение терминологией, иностранными языками, уровень владения ПК.
Горячие вакансии
Сайты по поиску работы, негосударственные биржи труда и СМИ пестрят вакансиями с объявлениями о поиске молодых и амбициозных людей, которые обещают, что научат и покажут, как стать региональным представителем всем и каждому. Конечно же, нельзя сказать, что все они не соответствуют действительности. Однако большинство подобных вакансий не имеют ничего общего с должностью регионального представителя.
В лучшем случае можно стать просто торговым агентом, который будет реализовывать с борта автомобиля продукцию сомнительного качества, а в худшем фирмы-однодневки продают свой «товар» доверчивым искателям работы и просто пропадают, оставив нерадивых представителей компании с кучей никому не нужного хлама.
Работа не для каждого
Должность регионального представителя не многим придется о душе. Для того чтобы достичь успеха и стать хорошим специалистом в этой сфере, нужно обладать особым складом ума, терпением и самообладанием, недюжинной выдержкой и силой воли.
Частые переезды, командировки в другие города, общение с десятками людей в течение дня, огромное количество информации, которую нужно воспринимать, анализировать, да еще и сделать из нее правильные выводы – вот типичный рабочий день «регионала».
Кроме того, это еще и ненормированный график, и частые дедлайны, давление со стороны клиентов и вышестоящего руководства. Очень важным нюансом является достаточный уровень самодисциплины – соблазн не выехать на встречу с клиентом или на маршрут с торговым агентом присутствует всегда, иногда такой возможность можно воспользоваться (проконтролировать это некому), но ни в коем случае нельзя сделать это нормой.
Некоторые компании устанавливают в машины своих представителей или в корпоративный мобильный телефон, планшет, ноутбук систему GPS-навигации, которая отслеживает все его передвижения, продолжительность нахождения в том или ином месте с фиксацией всех данных на сервере в офисе.
Какой он – региональный агент?
Обязанности регионального представителя предполагают постоянное общение с клиентами. На эту должность более охотно берут мужчин, хотя многие девушки показывают не меньший профессионализм в работе даже с самыми сложными клиентами.
Представитель компании должен обладать приятной внешностью, соблюдать дресс-код и корпоративную этику.
Это может проявляться в ношении брендированных знаков отличия (аксессуары, одежда), произношении фирменных фраз во время приветствия или прощания. На каком бы уровне ни находилась компания, для ее регионального представителя недопустимо появиться на работе в сланцах и шортах или растянутой футболке: деловой стиль в одежде – гарантия серьезного отношения со стороны клиента. Умение вести переговоры, мягко отстоять свою позицию и урегулировать конфликтную ситуацию – качества, которые станут хорошим подспорьем для карьеры.
Не хлебом единым
businessman.ru
Региональный торговый представитель, что это такое?
Региональный представитель обязанности
Региональный менеджер
Образец резюме регионального менеджера
Москва, ул. Криворожская, 22, кв. 41 моб.
тел. (925) 315-23-78 e-mail:
Цель: применение своего профессионального опыта, навыков и знаний на должности регионального менеджера по продажам.
Опыт работы: (июнь 2010 г. – наст. время) – региональный менеджер, ООО «Олимп» (дистрибуция ЛВИ), г. Москва.
Функциональные обязанности: выполнение плана продаж по региону; управление развитием региона, стратегическое планирование; мониторинг рынка, конкурентный анализ; проведение переговоров с VIP-клиентами; контроль дебиторской задолженности; разработка, внедрение и анализ проведения трейд-маркетинговых мероприятий; подбор и обучение персонала.
В подчинении – 20 человек.
Достижения: увеличил общий объем продаж продукции в 3 раза за период работы в компании; уменьшил срок возврата дебиторской задолженности с 28 до 14 дней.
(октябрь 2007 г.
Должностная инструкция регионального торгового представителя
Наименование структурного подразделения: Представительство
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Региональному менеджеру
1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет
1.5.
Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): нет
2.
Должностная инструкция регионального менеджера
Финансовое развитие регионов обусловливает необходимость борьбы за сегменты новых рынков.
С этой целью предприятия открывают свои региональные представительства и филиалы. Основным руководителем такой работы в регионе является региональный менеджер (district sales manager / regional sales manager). По своему статусу он обычно приравнивается к коммерческому директору в регионе.
В его задачи входит представление в регионе интересов головного предприятия в соответствии с утвержденной стратегией развития последнего, формирование рынка продвигаемого товара в данном регионе, поиск новых клиентов и партнеров, развитие дистрибьюторской сети, координация финансовых потоков, связанных с продукцией, реализуемой в регионе.
На должность регионального менеджера приглашается, как правило, специалист с высшим экономическим образованием, имеющий опыт работы на руководящих должностях не менее трех лет, знающий текущее состояние рынка купли-продажи в регионе, умеющий видеть перспективы развития рынка, обладающий талантом руководителя и организатора.
Основными задачами регионального менеджера являются: стимулирование потребности в товаре (услугах, работах), обозначение коммерческой стратегии предприятия в регионе, сертификация торговых представителей, поиск заказчиков и партнеров, организация маркетинга, выяснение потребностей регионального рынка.
ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА
1.
Должностная инструкция регионального торгового представителя
Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): нет
2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.
2.2.
Должностная инструкция регионального менеджера
Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу регионов (субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.). 2.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса. 2.3. Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику. 2.4.
fibradecor.ru
Должностные обязанности Регионального торгового представителя
Цель должности: Достижение запланированных объемов продаж на закрепленной территории
1. Общие положения
1.1. Наименование структурного подразделения: Представительство
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Региональному менеджеру
1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): нет
2. Должностные обязанности Регионального торгового представителя2016-08-29
2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.
2.2. Контролирует отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.
2.3. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплат, а так же других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.
2.4. В случае необходимости, производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.
2.5. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.
2.6. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.
2.7. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.
2.8. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договора поставки.
2.9. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.
2.10. Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.
2.11. Проводит программы мотивации субдистрибуторов/ключевых клиентов направленные на увеличение количественной и качественной дистрибуции
3. Административная работа
3.1. Бюджетирование: нет
3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.4. Кадровая работа: нет
3.5. Разработка документов: нет
3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактные лица и их руководство, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.
4. Имеет право принимать решения по вопросам
4.1. Финансовые: нет
4.2. Выбор партнеров: поиск новых клиентов
4.3. Визирование документов: нет
5. Регламентирующие работу документы
5.1.Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.
5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.
6. Критерии оценки эффективности труда
6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.4. Удовлетворенность внутренних заказчиков.
6.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.
7. Взаимодействие, обмен информацией
7.1.Получает информацию
|
№ |
Поставщик |
Проблематика |
Форма |
Периодичность |
|
1. |
Региональный менеджер |
Планы, задачи |
Повестка собрания |
Ежемесячно |
|
|
-//-//- |
Планируемые акции, изменения в работе |
Повестка собрания |
Еженедельно, по необходимости |
|
|
-//-//- |
Данные о просроченной дебиторской задолженности |
Отчет 1С |
Еженедельно |
|
|
-//-//- |
Планируемые акции, изменения в работе |
Повестка собрания |
Еженедельно, по необходимости |
|
|
-//-//- |
Маршруты, прайс-лист, сопроводительная документация |
Отчет (Excel) |
Еженедельно |
|
|
-//-//- |
Результаты совместной работы |
Отчет (Excel) |
Согласно графику совместной работы |
|
|
-//-//- |
Результаты правовой экспертизы представленных для визирования договоров; согласование претензий и исков к контрагентам по поводу нарушения ими договорных обязательств |
Служебная записка |
По необходимости |
|
|
-//-//- |
Данные о выполнении плана по продажам |
Отчет (Excel) |
Ежедневно |
7.2. Передает информацию
|
№ |
Адресат |
Проблематика |
Форма |
Периодичность |
|
1. |
Региональный менеджер |
Ежедневный отчет |
Утвержденная форма |
Ежедневно |
|
|
-//-//- |
Заявка на POSM |
Служебная записка |
Ежемесячно |
|
|
-//-//- |
Отчет по товарным остаткам субдистрибуторов |
Файл Excel |
Еженедельно |
|
|
-//-//- |
Отчет по количественной дистрибуции; по продажам субдистрибуторов/ключевых клиентов по каналам |
Файл Excel |
Ежемесячно |
|
|
-//-//- |
Договоры на поставку продукции |
Договор |
По мере необходимости |
|
2. |
Дистрибутор / Субдистрибутор |
Заявки |
По мобильному телефону или на бланке |
Ежедневно |
8. Требования к квалификации
8.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне — специальное
8.2. Специальное обучение, допуски: права категории В
8.3. Навыки: ведения переговоров
8.4. Опыт работы: на рынке продуктов питания не менее 1 года
8.5. Профессиональные знания:
-
Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
-
Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;
-
Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;
Инструкция согласована:
Руководитель отдела мотивации ________________________________________________
Руководитель Управления филиалов _____________________________________________
Исполнительный директор блока ________________________________________________
С инструкцией ознакомлен:
ФИО, дата, подпись
____________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________
favorit.pro
Должностная инструкция регионального менеджера
В этой должностной инструкции регионального менеджера вы найдете полный перечень должностных обязанностей, программу обучения, а также готовый шаблон объявления о вакансии регионального менеджера.
Региональный менеджер – это молодая и достаточно перспективная профессия. Она появилась в связи с финансовым развитием регионов и необходимостью открытия региональных представительств и филиалов предприятия.
Эта должность нужна для предоставления интересов организации в регионе и выполнения трех важных задач:
- Составление стратегического плана развития в регионе.
- Поиск деловых партнеров и закупщиков.
- Анализ потребительской активности в регионе.
Позиция регионального менеджера в компании может иметь и другие альтернативные названия, например:
- Региональный менеджер по продажам;
- Менеджер по развитию регионального бизнеса;
- Менеджер по вопросам регионального развития.
Должностные обязанности регионального менеджера согласно должностной инструкции:
1. Изучение и анализ потребительского спроса, а также сбор информации о финансовых возможностях потребителей на закрепленной территории (уровень доходов) и деятельности конкурентов компании.
2. Анализ полученных данных о рынке в регионе и разработка стратегических планов по продвижению товаров и услуг предприятия.
3. Проведение расчетов средств, полученных от реализации товаров.
4. Проведение маркетинговой политики в регионе.
5. Разработка планов по увеличению доходов на закрепленной территории.
6. Поиск деловых партнеров и клиентов.
7. Организация конференций для завлечения новых деловых партнеров и продвижения товаров на региональном рынке.
8. Управление торговыми представителями, анализ их работы и контроль обучения.
9. Координация договорной деятельности в сфере финансов, экономики и хозяйственных вопросов предприятия в регионе.
10. Составление отчетности руководству по таким вопросам:
- уровень спроса на товары и услуги компании;
- перечень неликвидных товаров;
- характеристика объемов продаж, а также финансовых и экономических показателей работы предприятия в регионе.
11. Контроль выполнения указаний вышестоящего руководства.
12. Предоставление и защита интересов организации на закрепленном участке.
Требования, предъявляемые к кандидату на позицию регионального менеджера:
- высшее образование по направлению «Менеджмент предприятия»;
- стаж работы (при наличии образования по специальности не обязателен) от двух лет или последипломное обучение специальности «Менеджмент»;
- целеустремленность;
- активная жизненная позиция и лидерские качества;
- владение компьютером на уровне уверенного пользователя.
Навыки, которыми должен обладать региональный менеджер:
- умение собирать и анализировать информацию;
- способность ставить понятные и четкие задачи подчиненным и добиваться их выполнения;
- умение прогнозировать спрос и эффективность проектов;
- способность проводить переговоры, конференции и семинары, убеждать и добиваться поставленных целей.
Приступая к работе, региональный менеджер обязательно должен знать:
- Законодательство и нормативные акты, регулирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
- Специфику регионального рынка.
- Основы менеджмента и маркетинга, экономики, административного права и трудового кодекса.
- Ассортимент товаров предприятия, их классификация и потребительские характеристики.
- Организационные принципы торговли и ценообразования.
- Потребительские перспективы и потребности потенциальных клиентов и покупателей.
- Основы этики деловой переписки и общения.
- Учет и отчетность в сфере менеджмента.
- Психологические аспекты продаж.
Заголовок блока
Позиция регионального менеджера на сегодняшний день входит в десятку самых востребованных профессий. Часто при подборе подходящей кандидатуры на эту должность, работодатели сталкиваются с двумя основными проблемами:- наличие высшего образования по специальности «Менеджмент предприятия», но отсутствие опыта в этой сфере, а также навыков и умений нужных для успешной работы;
- отсутствие образования по специальности при наличии ярко выраженных лидерских, организаторских и аналитических способностей и желании работать в сфере продаж.
В таком случае встает вопрос о подготовке будущего специалиста «с нуля». Как и где это сделать? Приблизительная программа обучения регионального менеджера описана ниже.
Как быстро обучить регионального менеджера
- Для начала следует выбрать, с помощью кого будет проводиться обучение. Подготовку специалиста могут осуществить:
тренинги, семинары, конференции; - приглашенный компанией специалист;
- опытный наставник из числа специалистов предприятия.
Заголовок блока
Часто организации согласны подготовить специалиста собственными усилиями. Это оптимальный вариант, так как в таком случае значительно экономиться деньги и время (продолжительность в среднем до двух недель). Случается и так, что компания не может задействовать специалиста для обучения, но имеет финансовые возможности для организации тренингов будущему менеджеру.
Какой бы метод и форму обучения не избрали, основная программа подготовки специалиста должна состоять из следующих этапов:
- Обучение эффективным инструментам управления.
- Ознакомление с основными методами мотивации команды.
- Обучение основам анализа рынка регионов, а также стратегического планирования на близкую и долгосрочную перспективу.
- Знакомство с этикой деловых взаимоотношений.
- Ознакомление с законодательной базой, которая регулирует экономическую, хозяйственную и кадровую сферу деятельности предприятия.
- Ознакомление с документооборотом в сфере менеджмента.
Пример объявления о вакансии регионального менеджера
Крупная международная компания приглашает специалиста в сфере продаж на позицию регионального менеджера.
Мы предлагаем:
· полный рабочий день в дружном, молодом коллективе;
· стабильно высокую оплату труда;
· официальное трудоустройство и социальный пакет.
Наши требования:
· высшее образование по специальности «Менеджмент предприятия»;
· опыт работы в сфере продаж до двух лет;
· развитые лидерские и коммуникативные качества;
· целеустремленность;
· ответственность.
Ваши обязанности:
· управление штатом торговых представителей;
· анализ рынка и разработка стратегических планов региона;
· проведение деловых переговоров с партнерами
Готовы рассмотреть способных и амбициозных кандидатов без опыта работы. Гарантируем качественное обучение и поддержку.
guruopta.ru
Должностная инструкция регионального торгового представителя (Касенов Е.Б
Форма подготовлена с использованием правовых актов по состоянию на 14.08.2009.
Наименование
УТВЕРЖДАЮ
организации
__________________________
(Руководитель организации)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
регионального
торгового представителя
____________/_____________
Личная Расшифровка
подпись подписи
«___»__________
____ N ____ «___»_____________ ____ г.
г.
____________ М.П.
1. ОБЩИЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная
инструкция определяет функциональные
обязанности, права и ответственность
регионального торгового представителя
(далее — «Работник»).
1.2. Работник
назначается на должность и освобождается
от должности в установленном действующим
трудовым законодательством порядке
приказом Руководителя Организации.
1.3.
Работник подчиняется непосредственно
_______________ Организации.
1.4. На должность
Работника назначается лицо, имеющее высшее
или среднее специальное образование. Для
лиц со средним специальным образованием
необходим опыт работы по данной
специальности не менее одного года.
1.5.
Работник должен знать:
—
Законодательные и нормативные акты.
—
Внутренние документы: стандарты ГО,
положение о филиале, должностная
инструкция, правила внутреннего трудового
распорядка, стандарты работы сотрудников
оптово-розничного направления, критерии
оценки эффективности труда.
—
Выполнение по срокам мероприятий
еженедельного и ежемесячного планирования,
за которые несет ответственность.
—
Выполнение по качеству мероприятий
еженедельного и ежемесячного планирования,
за которые несет ответственность.
—
Выполнение по объему мероприятий
еженедельного и ежемесячного планирования,
за которые несет ответственность.
—
Удовлетворенность внутренних
заказчиков.
— Удовлетворенность внешних
заказчиков.
1.6. В период временного
отсутствия Работника его обязанности
возлагаются на __________________.
1.7. Работник
подчиняется непосредственно
______________________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ОБЯЗАННОСТИ
Работник:
2.1. Регулярно,
согласно маршрутному листу, посещает
каждого клиента, в соответствии с
утвержденной схемой, с целью размещения
заказа на очередную поставку и
отслеживания остатков товара.
2.2.
Контролирует отправку заказа в торговую
точку, в установленные сроки, по объему
реализации продукции, номенклатуре,
комплектности и качеству.
2.3. Следит за
состоянием дебиторской задолженности по
своим клиентам и своевременно сообщает
руководству о возможных задержках оплаты, а
также других факторах, влияющих на
платежеспособность клиента.
2.4. В случае
необходимости производит инкассацию
наличных денег за поставленный товар.
2.5. Оперативно реагирует на претензии
клиента по количеству и качеству
поставляемого товара согласно договору
поставки.
2.6. Выявляет причины нарушений
условий договоров, принимает меры по их
устранению и предупреждению этих причин.
2.7. За отчетный период посещает все
торговые точки (активные и потенциальные) в
районе ответственности.
2.8. Ведет
постоянный поиск новых клиентов и
заключает с ними договоры поставки.
2.9.
Консультирует клиентов по вопросам
потребительских характеристик товаров,
которые способствуют удовлетворению
потребностей конечных покупателей.
2.10.
Передает непосредственному руководству
обо всех изменениях состояния рынка,
выявленных в процессе работы, и производит
сбор маркетинговой информации при
необходимости.
2.11. Проводит программы
мотивации субдистрибуторов/ключевых
клиентов, направленные на увеличение
количественной и качественной
дистрибуции.
3. ПРАВА
3.1. Работник имеет
право:
— на предоставление ему работы,
обусловленной трудовым договором;
— на
предоставление ему рабочего места,
соответствующего государственным
нормативным требованиям охраны труда и
условиям, предусмотренным коллективным
договором;
— на предоставление ему
полной и достоверной информации об
условиях труда и требованиях охраны труда
на рабочем месте;
— на профессиональную
подготовку, переподготовку и повышение
своей квалификации в порядке,
установленном Трудовым кодексом РФ, иными
федеральными законами;
— на получение
материалов и документов, относящихся к
своей деятельности, ознакомление с
проектами решений руководства Организации,
касающимися его деятельности;
— на
взаимодействие с другими подразделениями
Работодателя для решения оперативных
вопросов своей профессиональной
деятельности;
— представлять на
рассмотрение своего непосредственного
руководителя предложения по вопросам своей
деятельности.
3.2. Работник вправе
требовать от Работодателя оказания
содействия в исполнении своих должностных
обязанностей.
4.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Работник несет
ответственность за:
4.1. Неисполнение или
ненадлежащее исполнение своих
обязанностей, предусмотренных настоящей
должностной инструкцией, — в соответствии с
действующим трудовым законодательством.
4.2. Нарушение правил техники безопасности
и инструкции по охране труда.
4.3.
Непринятие мер по пресечению выявленных
нарушений правил техники безопасности,
противопожарных и других правил, создающих
угрозу деятельности Работодателя и его
работникам.
4.4. Правонарушения,
совершенные в период осуществления своей
деятельности, в соответствии с действующим
гражданским, административным и уголовным
законодательством.
4.5. Причинение
материального ущерба — в соответствии с
действующим законодательством РФ.
5.
УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Работника
определяется в соответствии с Правилами
внутреннего трудового распорядка,
установленными в Организации.
5.2. В
связи с производственной необходимостью
Работник обязан выезжать в служебные
командировки (в т.ч. местного
значения).
___________________________ ________________
______________
(Наименование должности
(Личная подпись) (Расшифровка
руководителя структурного
подписи)
подразделения)
«___»__________ _____
г.
СОГЛАСОВАНО
(указать всех
заинтересованных лиц
и их подписи)
___________________________ ________________ ______________
(Личная подпись)
(Расшифровка
подписи)
«___»__________ _____ г.
С
инструкцией ознакомлен: ________________
______________
(Личная
подпись) (Расшифровка
подписи)
«___»__________ _____
г.
www.lawmix.ru
Региональный представитель обязанности | burkurs.ru
Региональный менеджер
Образец резюме регионального менеджера
Москва, ул. Криворожская, 22, кв. 41 моб. тел. (925) 315-23-78 e-mail: [email protected]
Цель: применение своего профессионального опыта, навыков и знаний на должности регионального менеджера по продажам.
Опыт работы: (июнь 2010 г. – наст. время) – региональный менеджер, ООО «Олимп» (дистрибуция ЛВИ), г. Москва.
Функциональные обязанности: выполнение плана продаж по региону; управление развитием региона, стратегическое планирование; мониторинг рынка, конкурентный анализ; проведение переговоров с VIP-клиентами; контроль дебиторской задолженности; разработка, внедрение и анализ проведения трейд-маркетинговых мероприятий; подбор и обучение персонала.
В подчинении – 20 человек.
Достижения: увеличил общий объем продаж продукции в 3 раза за период работы в компании; уменьшил срок возврата дебиторской задолженности с 28 до 14 дней.
(октябрь 2007 г.
Должностная инструкция регионального торгового представителя
Наименование структурного подразделения: Представительство
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Региональному менеджеру
1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): нет
2.
Должностная инструкция регионального менеджера
Финансовое развитие регионов обусловливает необходимость борьбы за сегменты новых рынков.
С этой целью предприятия открывают свои региональные представительства и филиалы. Основным руководителем такой работы в регионе является региональный менеджер (district sales manager / regional sales manager). По своему статусу он обычно приравнивается к коммерческому директору в регионе.
В его задачи входит представление в регионе интересов головного предприятия в соответствии с утвержденной стратегией развития последнего, формирование рынка продвигаемого товара в данном регионе, поиск новых клиентов и партнеров, развитие дистрибьюторской сети, координация финансовых потоков, связанных с продукцией, реализуемой в регионе.
На должность регионального менеджера приглашается, как правило, специалист с высшим экономическим образованием, имеющий опыт работы на руководящих должностях не менее трех лет, знающий текущее состояние рынка купли-продажи в регионе, умеющий видеть перспективы развития рынка, обладающий талантом руководителя и организатора.
Основными задачами регионального менеджера являются: стимулирование потребности в товаре (услугах, работах), обозначение коммерческой стратегии предприятия в регионе, сертификация торговых представителей, поиск заказчиков и партнеров, организация маркетинга, выяснение потребностей регионального рынка.
ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА
1.
Должностная инструкция регионального торгового представителя
Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): нет
2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.
2.2.
Должностная инструкция регионального менеджера
Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу регионов (субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.). 2.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса. 2.3. Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику. 2.4.
burkurs.ru
Должностные обязанности регионального торгового представителя
Цель должности: Достижение запланированных объемов продаж на закрепленной территории
1. Общие положения
1.1. Наименование структурного подразделения: Представительство
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Региональному менеджеру
1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): нет
2. Должностные обязанности
2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.
2.2. Контролирует отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.
2.3. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплат, а так же других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.
2.4. В случае необходимости, производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.
2.5. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.
2.6. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.
2.7. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.
2.8. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договора поставки.
2.9. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.
2.10. Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.
2.11. Проводит программы мотивации субдистрибуторов/ключевых клиентов направленные на увеличение количественной и качественной дистрибуции
3. Административная работа
3.1. Бюджетирование: нет
3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.4. Кадровая работа: нет
3.5. Разработка документов: нет
3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактные лица и их руководство, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.
4. Имеет право принимать решения по вопросам
4.1. Финансовые: нет
4.2. Выбор партнеров: поиск новых клиентов
4.3. Визирование документов: нет
5. Регламентирующие работу документы
5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.
5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.
6. Критерии оценки эффективности труда
6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.4. Удовлетворенность внутренних заказчиков.
6.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.
7. Требования к квалификации
7.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне — специальное
7.2. Специальное обучение, допуски: права категории В
7.3. Навыки: ведения переговоров
7.4. Опыт работы: на рынке продуктов питания не менее 1 года
7.5. Профессиональные знания:
Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта
Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов
Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей
truport.ru