Close

Медицинский консьерж сервис – Медицинский консьерж – сервис Premium класса

Содержание

бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы

Многие жители нашей страны недовольны современным уровнем медицинского обслуживания. Длинные очереди, поспешные осмотры и минутные консультации загруженных врачей не устраивают пациентов. Сегодня есть новое направление в сфере медицинского обслуживания – консьерж-медицина. Что представляет собой это направление и как открыть бизнес по предоставлению медицинских консьерж-услуг – расскажет наш материал.

Что такое медицинские консьерж-услуги

Медицинские консьерж-услуги – новая форма обслуживания клиентов, которые нуждаются в обследовании, лечении, консультации и медицинской помощи. Консьерж-медицина – связующее звено между пациентом и врачом, направленное на предоставление медицинских услуг широкого профиля.

К услугам медицинского консьержа относятся:

  • Выезд специалиста на дом для обследования пациента 24 часа в сутки.
  • Предоставление полного пакета услуг для транспортировки, госпитализации клиента в клинику.
  • Помощь в организации лечения в зарубежных клиниках.
  • Забор анализов, проведение скрининговых тестов и диагностики.
  • Профессиональные врачебные консультации.
  • Уход за пациентами, которым необходимо постоянное наблюдение.
  • Медикаментозное обеспечение (доставка лекарственных препаратов на дом, консультации и подбор медикаментозных средств).
  • Предоставление услуг педиатров, амбулаторная медицинская помощь.
  • Организация и проведение реабилитационных мер в восстановительном периоде после операций, тяжелых болезней.

Медицинские консьерж-услуги предоставляются платно. На свое усмотрение пациент может выбрать одноразовую помощь или долгосрочное сотрудничество, заключив договор с семейным врачом.

Организация

Консьерж-услуги организовываются на базе частной клиники, сотрудничающей с отечественными и зарубежными медицинскими центрами. Консьерж-центр функционирует как самостоятельное подразделение клиники и имеет широкую базу специалистов по предоставлению медицинских услуг. Как открыть медицинский центр, смотрите в нашем материале.

Для организации медицинских консьерж-услуг необходимо:

  • Помещение для приема клиентов.
  • Стабильная телефонная связь.
  • Коммуникабельный персонал.
  • Транспортные средства для выезда специалистов к клиентам на дом.
  • Налаженные связи с медицинскими и диагностическими центрами.

Услуги консьерж-центра предоставляются клиентам, которые хотят получать качественное медицинское обслуживание на платной основе. Центр организовывает консультации, медицинскую поддержку клиентов и предоставляет услуги для лечения за рубежом в лучших клиниках мира.

Тонкости бизнеса

Для ознакомления клиентов с возможностями консьерж-центра необходимо позаботиться о рекламе в СМИ, интернете, по телевидению. Важно поддержание дружеских отношений с клиентами центра, ведь настоящие и бывшие пациенты создадут репутацию вашему бизнесу и привлекут потенциальных клиентов.

Особенность работы консьерж-центра – полная конфиденциальность и внимание к каждому пациенту. В перечень услуг центра входит организация лечения за рубежом и патронаж клиента на всех этапах лечения. Поэтому при организации бизнеса в этом направлении важен подбор внимательного персонала, владеющего несколькими языками и умеющими выстраивать контакт с любым клиентом.

В итоге

Модель бизнеса консьерж-услуг отлично организована в зарубежных странах. В России это направление медицины только начинает развиваться. Однако этот новый бизнес перспективен и рентабелен. Правильно организовав процесс работы и наладив партнерские связи, можно достичь высокого уровня развития компании, сформировать стойкий поток клиентской базы и получать стабильную прибыль.

zhazhda.biz

Медконсьерж

ОРГАНИЗАЦИЯ ЛЕЧЕНИЯ

Медицинский консьерж  оказывает помощь в получении второго врачебного мнения для уточнения диагноза. Осуществляет подбор лечебно-профилактического учреждения. Медицинский консьерж также осуществляет консультации по поводу квот на лечение и действующих  гос. программ.

ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ

Основной целью медицинского консьержа является диагностирование различных заболеваний на ранней стадии. Медицинский консьерж разрабатывает  диагностические карты и профилактические осмотры. На основе результатов формируются рекомендации на укрепление здоровья пациента.

РЕАБИЛИТАЦИЯ

Одним из основных направлений медицинского консьержа является реабилитации. Определяются какие направления терапии достижимы для пациента и имеют большое значение для его скорейшего восстановления. Курсы терапии длятся от нескольких недель до нескольких лет.

     Медицинский консьерж организовывает современное технологичное амбулаторное лечение. Медконсьерж предоставит  к посещению только проверенные Лечебно-Профилактические Учреждения (ЛПУ). Составит  удобный план лечения с учетом пожеланий пациента. Пациент может так же полноценно заниматься своими ежедневными делами и обязанностями, при этом получать высокотехнологичную медицинскую помощь в необходимом для выздоровления и профилактики объеме. Медконсьерж проконтролирует ход  лечения и при необходимости внесет корректировки в лечебный процесс пациента. Лучшие врачи одно из важных преимуществ при обращении в службу медицинского консьержа.

ПОДРОБНЕЕ

АМБУЛАТОРНОЕ  ЛЕЧЕНИЕ

Госпитализация

     Медицинский консьерж это госпитализация в лучшие стационары Москвы и лучшие врачи для любого бюджета. Высококвалифицированные врачи-кураторы, патронажные сестры и врачи-специалисты курируют всех госпитализированных пациентов  Медконсьержом ежедневно и ежечасно в каждом стационаре. Медицинский консьерж сможет обеспечить лучшие условия  и лучшую медицинскую помощь в любой больнице, выбранной нашим пациентом. Госпитализация организовывается в кротчайшие сроки. Медконсьерж это контроль хода лечения, контроль за объемом оказания медицинских услуг. А также проверка всех счетов, что обезопасит пациента от лишних расходов.

ПОДРОБНЕЕ

     Своевременная и качественная диагностика и обследование организма позволяет излечить подавляющее большинство болезней. Медконсьерж разрабатывает индивидуальные программы диагностики (check-up). Необходимые процедуры выполняются в кратчайшие сроки времени и не требуют неоправданно высоких затрат.

     В условиях проведения комплексной диагностики здоровья человека есть возможность обнаружения любых болезней и функциональных нарушений независимо от того, какой орган или систему они затрагивают. Аналогичным образом современные методы диагностики, используемые Медицинским консьержом специалистами клиники способствуют выявлению патологий врожденного характера.

 

Консультация 24/7

ПОДРОБНЕЕ

     Медицинский консьерж всегда доступен для оказания помощи. Специалисты контакт-центра работают семь дней в неделю и 24 часа в сетки. Подготовленные специалисты оперативно погрузятся в медицинские вопросы  пациента и  предложат лучший вариант решения.  Просто позвонив по телефону в Медконсьерж, можно получить качественную и необходимую  помощь находясь в любой точке мира.

     Медконсьерж организовывает комплекс услуг вне больничной медицинской помощи для пациентов, которые по состоянию здоровья или по каким — то другим причинам не могут самостоятельно посетить лечебное учреждение. Медицинский консьерж предоставит необходимого врача для диагностики заболевания, комплексной гериатрической оценки, получения консультации и ряда других медицинских услуг. Пациенты также могут вызвать на дом медсестру для проведения различных медицинских манипуляций (постановка капельниц, уколов и т.д.). Индивидуальный подход медконсьержа, важное условие для хорошего результата и успешного домашнего лечения.

реабилитация

ПОДРОБНЕЕ

     Медицинский консьерж организовывает полный комплекс лечебно-профилактических мероприятий, направленных на восстановление здоровья больного. Аспект реабилитации связан с лечебными мероприятиями на протяжении всего наблюдения за больным, проводится подготовленным медицинским персоналом различного уровня (врачи, средний и младший медицинский персонал). Медицинская реабилитация осуществляется в плановой форме в рамках первичной медико-санитарной помощи и специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи.

Медицинская Транспортировка

    Медицинский консьерж оперативно организует медицинская перевозку пациента. Для осуществления перевозки медконсьерж использует специализированный комфортабельный транспорт с высокими технологическими параметрами: гидравлические системы исключают тряску, укороченная база каждой машины, повышает ее маневренность, турбинный мотор обеспечивает высокую скорость передвижения. В тяжелых и крайне тяжелых случаях к пациенту отправляется реанимобиль, оснащение которого позволяет проводить мероприятия интенсивной терапии, вплоть до хирургического вмешательства во время перевозки.

ПОДРОБНЕЕ

© МЕДКОНСЬЕРЖ 2014

medconcierge.ru

Медицинский консьерж сервис договор. Медицинский консьерж-сервис: как это работает

Медицинский консьерж – совершенно новое направление в работе клиник пластической и эстетической медицины. Аппарбекова Доната, руководитель консьерж-службы московской клиники пластической хирургии и косметологии «Фрау Клиник», любезно согласилась пообщаться с нами и ответить на все интересующие вопросы, касающиеся пребывания, размещения, трансфера и сопровождения будущих пациентов.

Доната, в России медицинский консьерж в сфере пластической хирургии появился совсем недавно, как нам стало известно, Frau Klinik — первая и пока единственная клиника, которая занимается организацией пребывания иногородних пациентов на операцию в Москву . Расскажите, как возникла эта идея? И насколько востребована данная услуга?

В первую очередь мы решили ввести данную услугу в связи с большим потоком региональных пациентов в нашу клинику. Основная задача у людей, которые приезжают на операцию из других городов и даже стран – максимально быстро восстановиться и уехать домой. Именно поэтому мы берем на себя все организационные вопросы: встреча и проводы пациента в аэропорту или на вокзале, организация трансфера, услуги медицинской сестры, заказ и доставка еды и необходимых вещей. Пациент в этот момент должен готовиться к операции, сдавать анализы, посещать консультации и послеоперационные перевязки, а не искать гостиницу или квартиру, транспорт и место, где можно спокойно пообедать.

Что входит в программу консьерж-сервиса? Как Вы считаете, в чем заключается ее основное преимущество для пациентов?

Основным преимуществом нашей службы является комфортное пребывание пациентов на время операции и раннего реабилитационного периода (до снятия швов). Мы полностью берем на себя организацию поездки, вплоть до бронирования билетов и сопровождения пациентов по городу. Наша задача – после встречи пациента привезти его в гостиницу, заранее подобрав для него самый оптимальный вариант, организовать трансфер в клинику и обратно столько раз, сколько это будет необходимо, а также позаботиться о его комфорте в таком непростом периоде, как реабилитация.

Получается, что приехать на операцию в Москву не так дорого? И сколько, в среднем, пациенту потребуется находиться в городе, есть ли какие-то строгие временные рамки?

Мы на постоянной основе сотрудничаем с крупными авиакомпаниями, сетями гостиниц и такси, что позволяет нам подобрать для каждого пациента свой пакет услуг, исходя из индивидуальных предпочтений и возможностей каждого клиента. В среднем, пациенты проводят в городе от 3 до 10 дней, все зависит от типа проведенной операции и момента снятия швов (все индивидуально и обсуждается с оперирующим хирургом). Стоит отметить, что мы не принуждаем наших пациентов сдавать анализы в нашей клинике, Вы можете приехать со всеми необходимыми анализами, заранее сдав их в другом, удобном для Вас месте. Что касается снятия швов – этот момент является финальным в раннем послеоперационном периоде, но эту процедуру также возможно пройти в своем городе, главное – получить разрешение оперирующего хирурга.

Какие сложности могут возникнуть у пациентов, приехавших на операцию в Москву? Какие случаи из вашей практики Вы можете рассказать? И с какими проблемам

www.abcderma.ru

Медицинский консьерж

Медицинский консьерж – Ваш личный путеводитель в мире современной медицины. Служба медицинский консьерж организует диагностику и лечение у самых квалифицированных врачей столицы, поможет пациенту, не теряя времени, найти «своего» врача и оформить годовое медицинское обслуживание. Врача компетентного, действительно профессионала в необходимой области медицины.  Медицинский консьерж – своеобразный посредник между пациентом и врачом. Мы сотрудничаем с лучшими государственными и частными клиниками. У нас налажены контакты с самыми опытными и квалифицированными врачами.

Самостоятельные поиски врачей чаще всего приводят к потере времени и денег. В то время как думать надо только о выздоровлении. Мы избавим Вас от бесполезного хождения от одного врача к другому. Всеми вопросами по организации Вашего лечения займется медицинский консьерж. Вам нужно только обратиться к нам со своей проблемой. Мы организуем ее решение со всех сторон.

Медицинский консьерж – это как семейный врач, лично занимающийся вопросами Вашего здоровья и здоровья Вашей семьи. Издавна семейный доктор – это специалист широкого профиля, который полноценно заботится о здоровье членов семьи на протяжении всей жизни. Именно он знает, как оказать помощь и что лучше для Вас в конкретной ситуации. Медицинский консьерж, подобно семейному врачу, ведет постоянное наблюдение за здоровьем всей семьи. И при необходимости, медицинский консьерж оперативно организует обследование или лечение у любого необходимого, даже самого узкого специалиста.

«Медицинский консьерж» – услуга платная, но именно она позволяет Вам экономить. Врачи, к которым мы Вас направляем, не предложат ни одной ненужной процедуры «на всякий случай». Специалисты проведут диагностику и назначат только необходимое лечение. Медицинский консьерж – это и Ваша юридическая поддержка: мы четко знаем и расскажем, на какие бесплатные услуги Вы как пациент имеете право. Например, многие не знают о возможности получения квот на бесплатные операции.

При каждом крупном медицинском учреждении в Европе и в США есть служба «медицинский консьерж». В России это пока первый подобный опыт. В компетенции медицинского консьержа абсолютно все организационные вопросы, касающиеся Вашего лечения и диагностики. Мы приведем Вас в крупнейшие федеральные клиники столицы, к знаменитым и признанным во всем мире специалистам.

Звоните нам или оставляйте онлайн заявку – рассказывайте о своей проблеме. Медицинский консьерж сразу же займется ее решением.

Медицинский консьерж – всегда на страже Вашего здоровья!


Оставить заявку он-лайн
Наш телефон в Москве: +7 (499) 678-23-03, по рабочим дням с 10.00 до 18.00.

libertamedica.ru

Что можно приготовить из кальмаров: быстро и вкусно

Как вы будете действовать, если потребуется срочно отыскать гастроэнтеролога для бабушки в Томске (хотя сами живете в Москве), найти анестезиолога для ребенка, или выяснить, где можно срочно сдать анализы?

Самый простой вариант — «сходить и погуглить» — еще более-менее подойдет, если анализы вам нужны для справки в . Но если возникли проблемы со здоровьем, хочется получить правдивую информацию о квалификации врача, а не противоречивые отзывы о больницах, которым не всегда можно доверять.

Подберем и запишем
к врачу бесплатно

Скачать бесплатное приложение

Загрузить на Google Play

Доступно в App Store

Конечно, можно поискать доктора самостоятельно. Но есть и альтернативный вариант. С поиском врача могут помочь представители новой специальности — медицинские консьержи. Давайте посмотрим, что такое консьерж-сервис, и постараемся понять, чем нам могут быть полезны медицинские помощники.

Кто такой медицинский консьерж

Медицинский консьерж — своеобразный посредник между пациентом и доктором. Задача медицинского консьержа — отвечать на медицинские вопросы: как найти педиатра в Омске, в какой косметологической клинике Москвы сейчас выгодная акция на , и где можно сдать кровь во Владимире.

Консьерж изо дня в день изучает открытые данные по врачам, мониторит медицинские форумы, ведет базы данных по лабораториям и поликлиникам и собирает достоверные отзывы пациентов о различных клиниках. Кроме того, консьерж изучает медицинское законодательство: он обязан знать, как пройти медкомиссию, получить медицинскую книжку или справку на ношение оружия.

Разыскивая медицинскую информацию, консьерж опирается на личный опыт, реальные отзывы пациентов и информацию из базы данных о больницах и врачах, которую ведет консьерж-служба. В базу данных консьержей попадают только проверенные больницы, в которых работают квалифицированные врачи.

Кроме того, существуют медицинские консьержи, которые специализируются на поиске врачей в зарубежных клиниках. Как правило, консьержи-«международники» рекомендуют врачей из американских, европейских, австралийских и даже китайских и корейских медицинских учреждений, заключивших контракт с консьерж-службой.

Как работает медицинский консьерж-сервис

Предположим, у вас возник неотложный медицинский вопрос — к примеру, потребовалось сделать компьютерную томографию, но переплачивать за эту недешевую услугу не хочется. С другой стороны, хочется, чтобы томографию провел квалифицированный эксперт на хорошем оборудовании.

Сначала вы должны найти медицинского консьержа и задать ему ваш вопрос. Сделать это можно, позвонив по телефону или написав в чат
(попробуйте). О том, где искать контакты консьержа, мы подробно расскажем в соответствующем разделе. Сейчас нам важнее, что произойдет после того, как вы свяжетесь с медицинским помощником.

Как проходит общение с медицинским консьержем:

  1. Сначала медицинский консьерж уточнит ваше имя и спросит, из какого вы города. Если вы хотите узнать, где найти ближайшее к вам медицинское учреждение или врача — уточнит адрес.
  2. Если поиск ответа на ваш вопрос займет больше минуты, консьерж попросит вас немного п

novco.ru

Консьерж-служба для людей старшего возраста в АО «Третий Возраст»

Медицинский консьерж – это семейный доктор и персональный менеджер в одном лице. Это специалист, который берет на себя все заботы о здоровье клиента. Такой сервис позволяет получить качественное медицинское обслуживание и организовать своевременное лечение у специалистов в ведущих российских и мировых клиниках в наиболее комфортных условиях и с существенной экономией личного времени пациента.

Что входит в компетенцию медицинского консьержа

Комплексная забота о здоровье. В широкий круг задач медицинского консьержа входят все те мероприятия, которые позволяют следить за состоянием пациента, своевременно проводить лечение и обеспечивать эффективные условия для восстановления после перенесенных заболеваний, травм и операций. Непосредственные функции, которые выполняет такой специалист:

  • разработка плана профилактических осмотров;
  • составление персональных рекомендаций по сохранению здоровья;
  • подбор лечебного медицинского учреждения;
  • оперативная плановая и экстренная госпитализация;
  • размещение в палате и курирование пациента;
  • контроль хода и результатов лечения;
  • выбор эффективного реабилитационного курса.

Консьерж также занимается организацией медицинской помощи на дому пациентам, которые в силу своего физического состояния или иных причин не могут самостоятельно посещать лечебные учреждения. В комплекс внебольничных услуг входит организация визитов врачей нужного профиля, забора анализов, проведения различных манипуляций (постановки уколов, капельниц и пр.), круглосуточный вызов патронажной медсестры.

Организация поездок. Медицинский консьерж решает все вопросы, связанные с перевозкой пациента. Он занимается бронированием авиабилетов, трансфером из аэропорта до клиники и обратно, размещением в гостинице (вплоть до выбора номера с желаемым для Вас видом из окна). Для транспортировок используются автомобили повышенной комфортности. В тяжелых случаях для перевозки отправляются реанимобили последнего поколения. При экстренной необходимости предоставляются услуги санитарной авиации.

Консультирование 24/7. Консьерж всегда доступен для оказания информационной поддержки. Он оперативно погружается в ситуацию пациента и предлагают оптимальные пути ее решения. Простой звонок по телефону медицинскому консьержу позволит получить исчерпывающую консультацию по вопросам Вашего здоровья в любой точке мира.

На базе Комплекса клубных резиденций «Рублево-Мякинино» работает специализированная консьерж-служба для людей старшего возраста, а также членов их семей.

Специализированный консьерж позволяет быстро, без проблем и барьеров обеспечить коммуникацию между врачом и пациентом, исключить любое недопонимание и в результате получить помощь именно тогда, когда она необходима.

Наши квалифицированные специалисты помогут организовать:

  • Консультации ведущих специалистов по кардиологии, неврологии, гинекологии, травматологии и ортопедии
  • Диагностические лабораторные и инструментальные исследования
  • Амбулаторное и стационарное лечение различных заболеваний по профилям медицинской помощи: кардиология, неврология, гинекология, травматология и ортопедия
  • Комплексные обследования (check-up) по различным программам
  • Получение второго независимого врачебного мнения

Потенциал наших возможностей по оказанию амбулаторной и стационарной медицинской помощи обеспечен медицинским оснащением и штатом высококвалифицированных специалистов клиник-партнеров.

Мы готовы взять на себя все заботы о вашем здоровье!

3age.ru

как это работает. Интервью с руководителем медицинской консьерж-службы «Frau Klinik Портал компании предоставляющей консьерж сервис в медицине

Медицинский консьерж – совершенно новое направление в работе клиник пластической и эстетической медицины. Аппарбекова Доната, руководитель консьерж-службы московской клиники пластической хирургии и косметологии «Фрау Клиник», любезно согласилась пообщаться с нами и ответить на все интересующие вопросы, касающиеся пребывания, размещения, трансфера и сопровождения будущих пациентов.

Доната, в России медицинский консьерж в сфере пластической хирургии появился совсем недавно, как нам стало известно, Frau Klinik — первая и пока единственная клиника, которая занимается организацией пребывания иногородних пациентов на операцию в Москву . Расскажите, как возникла эта идея? И насколько востребована данная услуга?

В первую очередь мы решили ввести данную услугу в связи с большим потоком региональных пациентов в нашу клинику. Основная задача у людей, которые приезжают на операцию из других городов и даже стран – максимально быстро восстановиться и уехать домой. Именно поэтому мы берем на себя все организационные вопросы: встреча и проводы пациента в аэропорту или на вокзале, организация трансфера, услуги медицинской сестры, заказ и доставка еды и необходимых вещей. Пациент в этот момент должен готовиться к операции, сдавать анализы, посещать консультации и послеоперационные перевязки, а не искать гостиницу или квартиру, транспорт и место, где можно спокойно пообедать.

Что входит в программу консьерж-сервиса? Как Вы считаете, в чем заключается ее основное преимущество для пациентов?

Основным преимуществом нашей службы является комфортное пребывание пациентов на время операции и раннего реабилитационного периода (до снятия швов). Мы полностью берем на себя организацию поездки, вплоть до бронирования билетов и сопровождения пациентов по городу. Наша задача – после встречи пациента привезти его в гостиницу, заранее подобрав для него самый оптимальный вариант, организовать трансфер в клинику и обратно столько раз, сколько это будет необходимо, а также позаботиться о его комфорте в таком непростом периоде, как реабилитация.

Получается, что приехать на операцию в Москву не так дорого? И сколько, в среднем, пациенту потребуется находиться в городе, есть ли какие-то строгие временные рамки?

Мы на постоянной основе сотрудничаем с крупными авиакомпаниями, сетями гостиниц и такси, что позволяет нам подобрать для каждого пациента свой пакет услуг, исходя из индивидуальных предпочтений и возможностей каждого клиента. В среднем, пациенты проводят в городе от 3 до 10 дней, все зависит от типа проведенной операции и момента снятия швов (все индивидуально и обсуждается с оперирующим хирургом). Стоит отметить, что мы не принуждаем наших пациентов сдавать анализы в нашей клинике, Вы можете приехать со всеми необходимыми анализами, заранее сдав их в другом, удобном для Вас месте. Что касается снятия швов – этот момент является финальным в раннем послеоперационном периоде, но эту процедуру также возможно пройти в своем городе, главное – получить разрешение оперирующего хирурга.

Какие сложности могут возникнуть у пациентов, приехавших на операцию в Москву? Какие случаи из вашей практики Вы можете рассказать? И с какими проблемами и вопросами пациенты могут обратиться к менеджеру по консьерж-сервису?

Все нюансы мы заранее согласовываем с нашими пациентами, именно поэтому они всегда остаются довольны. Мы работаем не первый год, за это время нам удалось максимально выстроить работу консьерж-службы, научиться быстро решать все возникающие вопросы. Например, к нам приезжала девушка, которой была проведена ринопластика (пластика носа), и в 3 часа ночи от нее раздается звонок, где она сообщает о плохом самочувствии и необходимости в обезболивающих средствах. За 10 минут в ее номер были доставлены все необходимые медикаменты, а из клиники в гостиницу приехала дежурная медицинская сестра.

Скажите, пожалуйста, из каких городов люди чаще всего приезжают? Какие пластические операции востребованы в сфере медицинског

www.eco-portal.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о