Www youdo ru работа: Работа в YouDo

О Sistema Venture Capital

Sistema Venture Capital инвестирует в Интернет-компании и технологии.Мы ищем масштабируемые платформенные решения (SaaS / PaaS), торговые площадки, рекламные технологии, проекты Интернета вещей и развлекательные стартапы, включая онлайн-игры и VR / AR. Фонд возглавляет Алексей Катков, бывший старший менеджер Mail.Ru Group. Для получения дополнительной информации посетите http://www.sistema.vc

О компании Flint Capital

Flint Capital — международный венчурный фонд, инвестирующий в США, Израиль и Европу.

Flint сосредоточены на мобильных технологиях, SaaS, рекламе, финансовых и образовательных технологиях, а также в секторах безопасности и предприятий.Для получения дополнительной информации посетите http://www.flintcap.com

О компании United Capital Partners

United Capital Partners — это независимая частная инвестиционная группа, созданная в 2006 году для управления активами своих партнеров и соинвесторов. Для получения дополнительной информации посетите http://www.ucpfund.com

Для дополнительной информации

YouDo.com

Алексей Гидирим, соучредитель
[адрес электронной почты защищен]

Sistema Venture Capital

Анна Янчевская, директор по коммуникациям
[адрес электронной почты защищен]

ИСТОЧНИК YouDo.com

Управление YouDo | Команда менеджеров YouDo

Мы устанавливаем стандарт поиска писем

Нам доверяют более 8,6 миллиона пользователей и 95% из S&P 500.

Нам не с чего начать. Обыскивать Интернет круглосуточно — это не поможет.RocketReach дал нам отличное место для старта. Теперь у нашего рабочего процесса есть четкое направление — у нас есть процесс, который начинается с RocketReach и заканчивается огромными списками контактов для нашей команды продаж … это, вероятно, сэкономит Feedtrail около 3 месяцев работы с точки зрения сбора потенциальных клиентов. Мы можем отвлечь наше внимание на поиски клиента прямо сейчас!

Отлично подходит для составления списка потенциальных клиентов.Мне понравилась возможность определять личные электронные письма практически от любого человека в Интернете с помощью RocketReach. Недавно мне поручили проект, который рассматривал обязанности по связям с общественностью, партнерству и разъяснительной работе, и RocketReach не только связал меня с потенциальными людьми, но и позволил мне оптимизировать мой поисковый подход на основе местоположения, набора навыков и ключевого слова.

До RocketReach мы обращались к людям через профессиональные сетевые сайты, такие как Linkedln.Но нам было неприятно ждать, пока люди примут наши запросы на подключение (если они вообще их приняли), а отправка слишком дорога … это было серьезным ударом скорости в нашем рабочем процессе и источником нескончаемого разочарования. Благодаря огромному количеству контактов, которые мы смогли найти с помощью RocketReach, платформа, вероятно, сэкономила нам почти пять лет ожидания.

Это лучшая и самая эффективная поисковая машина по электронной почте, которую я когда-либо использовал, и я пробовал несколько.Как по объему поисков, так и по количеству найденных точных писем, я считаю, что он превосходит другие. Еще мне нравится макет, он приятный на вид, более привлекательный и эффективный. Суть в том, что это был эффективный инструмент в моей работе, как некоммерческой организации, обращающейся к руководству.

До RocketReach процесс поиска адресов электронной почты состоял из поиска в Интернете, опроса общих друзей или преследования в LinkedIn.Больше всего меня расстраивало то, как много времени все это занимало. Впервые я использовал RocketReach, когда понял, что принял правильное решение. Поиск писем для контактов превратился в одноразовый процесс, а не на неделю.

Поиск электронных писем для целевого охвата был вручную и занимал очень много времени. Когда я попробовал RocketReach и нашел бизнес-информацию о ключевых людях за считанные секунды с помощью простого и непрерывного процесса, меня зацепило! Инструмент сократил время на установление связи с новыми потенциальными клиентами почти на 90%.

История развития идеи проекта / Блог YouDo / Sudo Null IT News

«Посидел с друзьями и обсудил, что 221-й мерседес стоит дорого, а цены на белые варианты особенно нещадно подбираются. Мы начали думать, как им снизить цену. Пришла идея сделать партнерскую программу, в которой 10 долларов платили за фотографию белого мерина, на которой на бутылке было написано приличное слово.Не трогайте другие цвета. Мы хотели добиться ситуации, когда вы приходите смотреть машину, и видно, что 5 деталей перекрашивают и продают СРОЧНО, потому что хозяин уже дважды перекрашивал машину в черный цвет или закрашивал надпись белой краской :-). Позже, на собрании будущих основателей, эта идея была случайно описана и пришла идея, что ограничиваться Мерседесом — глупо — можно заставить людей делать все, что они хотят, и задачи могут ставить не только владельцы сервиса, но и также самими пользователями.Ты сделаешь . « — Никита Кузьмин — основатель и продюсер проекта YouDo.

Идея понравилась всем и буквально на следующий день в офисе началось более серьезное обсуждение , после которого было решено масштабировать его, создав своего рода обмена, в котором, с одной стороны, будут люди, которые хотят разместить свои собственные задачи, которые они хотели бы реализовать, а с другой стороны, люди готовы выполнять эти задачи за вознаграждение или ради славы. , мы планировали ресурс с очень сумасшедшими задачами, которые часто противоречили закону, например, сколько казаков могло заблокировать движение по рублю.Таких идей было много и мы даже придумали название — freakhire — то есть нанять урода. Но, учитывая, что эта идея не может быть широко распространена и вряд ли станет общественно полезной, мы полностью отказались от целевой аудитории и контента, решив сделать очень массовый проект, который можно было бы показать маме и учителю в школе или открыть перед публикой. босс в офисе. В результате было решено, что мы принимаем задачи и решения, не противоречащие закону.

По мере развития идеи мы увидели, что можем, постепенно расширяя функциональность , переходить в смежные ниши.Например, из наших заданий мы можем составить рейтинг «Кто лучший» , создав своеобразную книгу рекордов YouDo и стать площадкой для подготовки новых рекордов для книги Гиннеса . Кстати, замечу, что мы изучали вопрос, как поставить рекорд и закрепить его в книге Гиннеса. Это очень сложная или дорогая процедура. Процесс занимает не месяц, если вы делаете это бесплатно и за довольно большие деньги стоит его ускорить. К тому же сам процесс чрезвычайно сложен и бюрократизирован.YouDo будет идеальной площадкой для того, чтобы сначала ставить рекорды на нем, а потом, возможно, мы сами поможем пользователям установить эти рекорды уже в Гиннессе. Этот функционал все еще находится в разработке, но в ближайшие месяцы первые записи появятся на нашем сайте.

После того, как был готов первый дизайн , мы провели небольшой опрос, чтобы выяснить, понятно ли пользователям, откуда они пришли. Мнения очень разделились. Кто-то сказал, что попал в блог, кто-то на новом тубусе, кто-то сказал личную страничку.В общем, никто не понимал, о чем идет речь. Решили, что без видео нам будет сложно передать идею словами. Снимали видео и после просмотра у большинства сразу отпадает вопрос, что это за сайт. Поэтому настоятельно рекомендую тем, кто еще не смотрел и до сих пор интересуется проектом, уделите пару минут своего времени — www.youdo.ru/tour

Самым важным моментом в развитии проекта является очень очевидная смена всей команды разработчиков от талантливых и перспективных выпускников МГТУ до опытных выпускников МГТУ.Баумана. Тем более, смена руководителя проекта прошла не так гладко, как смена кодировщиков, и основной причиной этого является отсутствие стандартов. Придя на работу, PM с 5-летним стажем сказал, что через 2 недели доведет документацию до должного вида и начнет работать в полную силу. Впоследствии прошло около 3 месяцев и идеал, по его мнению, так и не был достигнут.

С технической точки зрения , при смене команды не было тупиков, и идея «переписать все с нуля» никогда не приходила ни от кого.В этом я вижу большую заслугу во внедрении культуры разработки среди «моих» программистов из Microsoft. На наш взгляд, непрерывность разработки — самый важный бонус разработки .NET. Для тех, кто боится стоимости программного обеспечения от MS: мы участники программы BizSpark и получили ВСЕ ПО бесплатно, как для серверов, так и для разработчиков, все, что от нас требовалось, это заполнить анкету. Софт нам выдали через год после начала работы над проектом, так что это было только подтверждением того, что мы не ошиблись в выборе.

Для тех, кто следит за проектом, может стать откровением, что Youdo.ru — это просто прорыв технологий и проверка восприятия сервиса людьми. Основная цель — запуск международной версии проекта с переводом задач на разные языки и, соответственно, организацией глобального обмена задачами.
Наша цель — внушить всем людям, что если вы не хотите делать что-то самостоятельно, то, вероятно, найдется кто-то, кто захочет сделать это за вас.И вот он, конечно, на YouDo. После запуска .com-версии задания, созданного англичанином, сообщество переведет его на другие языки, и люди со всего мира начнут их выполнять.
После подключения PayPal оплату можно производить практически в любом месте. PR-кампании на нашей платформе могут стать поистине глобальными. Мы идем к очень масштабной идее, когда извращенный своей фантазией японец или американец может создать задачу за приличную сумму, а бедный китаец или индиец выполнит ее и получит эти деньги.Он объединяет людей и стирает границы. Это то, что мы хотим получить в итоге.

Несмотря на то, что разработка идет почти два года, в списке возможных реализаций все еще остается огромное количество идей — рабочий код важнее, чем накрученный функционал.
Я поделюсь с вами еще одной идеей, которая нам кажется очень интересной: пользователь может удалить любой объект на нашем сайте «для себя». Не нравится задача — удалить, не нравится пользователю — вы больше не увидите ни задач, ни комментариев от него.Этот функционал станет особенно актуальным после запуска «Общения на сайте» — совершенно нового решения для общения пользователей в социальной сети, это их собственная уникальная разработка, которая еще нигде не использовалась (сейчас находится в стадии тестирования. фаза и почти готов к запуску). То же самое и с записями в блогах, баннерами, новостями. Вас не будет интересовать неинтересный контент изо дня в день. Уверен, что в будущем эту концепцию освоят и другие сайты, ее очень не хватает, например, сайтов знакомств.

Благодарю за внимание.

Создатель вредоносного ПО Gozi Bank, обвиненный вместе с двумя другими

Вдохновитель, который разработал и распространил вредоносное ПО Gozi, заразив более миллиона компьютеров по всему миру с целью кражи банковских и других учетных данных у десятков тысяч жертв, был Обвинен в Нью-Йорке вместе с двумя сообщниками, согласно документам, обнародованным в среду.

Никита Владимирович Кузьмин, 25 лет, обвиняется вместе с Денисом Каловскисом, 27 лет, и Михаем Ионутом Пунеску, 28 лет.По данным прокуратуры США в Южном округе Нью-Йорка, трем ответчикам из Восточной Европы были предъявлены обвинения по различным статьям, связанным с мошенничеством с использованием банковских и электронных средств, мошенничеством с устройствами доступа и компьютерным вторжением.

Кузьмин, гражданин России, арестованный в США в ноябре 2010 года, уже признал себя виновным и последние два года сотрудничал с властями в их расследовании. Чаловскис, гражданин Латвии, был арестован в Латвии в ноябре прошлого года. Пунеску, румын, был арестован в этой стране в декабре прошлого года.

Власти заявляют, что вирус заразил не менее 40 000 компьютеров в США, в том числе более 160 компьютеров, принадлежащих НАСА, и стоил жертвам десятков миллионов долларов убытков.

Согласно судебным документам, один командно-административный сервер для вируса Gozi хранил более 3000 имен пользователей банковских жертв. В одном случае в феврале 2012 г. жертва потеряла более 200 000 долларов, снятых с его банковского счета.

Кузьмин обвиняется в организации операции. Согласно судебным документам (.pdf), где-то в 2005 году Кузьмин придумал схему создания вируса, который крал бы банковские данные у жертв, оставаясь незамеченным антивирусными сканерами. Он составил список технических спецификаций, а затем нанял программиста для написания кода, которому потребовалось несколько месяцев, чтобы завершить его.

Кузьмин затем сдал вирус злоумышленникам в аренду за еженедельную плату в рамках организованной им операции под названием 76 Service, которая позволяла им настраивать вредоносное ПО для кражи различных типов данных, на которые они хотели нацеливаться.Вирус был доставлен различными способами, часто встроенными во вредоносное вложение в формате .pdf. Похищенные данные, перекачиваемые с машин-жертв, хранились на сервере, и преступному клиенту предоставлялся доступ к нему в течение определенного периода времени на основании договора аренды.

Вирус был распространен онлайн примерно в 2007 году в Европе и был обнаружен как заражающий машины в США в 2010 году.

Но где-то в 2008 году, согласно судебным документам, возникли неуказанные операционные и технические трудности, и Кузьмин прекратил аренду вируса.Вскоре после этого он начал продавать исходный код вируса по 50 000 долларов за штуку плюс часть будущей прибыли, полученной от вируса.

Неназванные сообщники предоставляли клиентам техническую поддержку и обновления, уточняя и обновляя код обфускации, который помогал скрыть вредоносное ПО от антивирусных сканеров.

Каловскис, прозванный «Майами», был среди тех, кто предоставил другие виды обновлений. Его обвиняют в том, что он частично помогал настраивать код, предоставляя веб-инъекции для настройки атак для клиентов.Веб-инъекции изменили внешний вид конкретных банковских веб-сайтов для жертв, чтобы побудить их предоставить больше личной информации. Например, были веб-инъекции, которые добавляли поля запроса «девичья фамилия матери», «номер счета банкомата» и «дата рождения» на страницу банка, чтобы обманом заставить жертв предоставить эту информацию злоумышленникам.

Паунеску, гражданин Румынии, известный под псевдонимом «Вирус», управлял пуленепробиваемой службой хостинга, которая предоставляла преступным клиентам серверы и IP-адреса, с которых они могли рассылать фишинговые электронные письма, содержащие вирус Gozi, а также банковские трояны Zeus и SpyEye. .Серверы также использовались для размещения командно-административных операций для управления ботнетами и получения украденных данных от жертв, а также для проведения DDoS-атак.

Иностранные эксперты изучают московский технологический рынок

Для начинающих инвесторов Москва — это новый Нью-Йорк — по крайней мере, таково было мнение толпы, собравшейся 20 сентября в конференц-центре Digital October (DO) в российских столицах. мероприятие, удачно названное Moscow Start-up Mixer.

Более 300 человек, как изобретателей, так и инвесторов, приехали на мероприятие, чтобы узнать друг от друга о рынке технологий в России.Миксер был частью тура только по приглашениям для стартапов, инвесторов и руководителей под названием «Гики в самолете» (GOAP), организованного 500 Startups, инкубатором в Кремниевой долине, который предоставляет компаниям на ранней стадии до 250 000 долларов США.

Алекс Росс, основатель и генеральный директор стартапа Presentista, впервые приехал в Россию с туром GOAP.

«Я не ищу инвесторов из России и не могу сказать, что приехал, чтобы продать свой проект. Скорее я хочу изучить сцену найма разработчиков », — сказал Росс.«Специалисты в России обычно не хуже американских, а то и лучше, только берут в три раза меньше за час, чем в Штатах. У меня уже есть пара российских фрилансеров, которые время от времени со мной работают ».

Стартап Росс планирует запустить настольное приложение, которое позволит пользователям создавать профессиональные презентации за считанные минуты. Росс говорит, что приложение избавит от необходимости использовать Power Point полностью.

Digital October регулярно проводит программы, объединяющие лучших преподавателей и экспертов со всего мира, предоставляя предпринимателям и инвесторам доступ к сетевым возможностям в неформальной атмосфере.На микшер DO поступили сотни заявок от стартапов со всей России и бывших советских республик. Сотрудники DO и партнеры отобрали чуть более 40 компаний для окончательного списка участников.

Одним из немногих счастливчиков стал YouDo, стартап из Москвы, который объединяет людей с рабочими местами, которые нужно выполнить, с людьми, которые ищут работу, через мобильный облачный сервис. В приложении есть две группы пользователей: клиент, который размещает заказ на работу и указывает цену, которую он готов за него заплатить, и персонал, человек, готовый взять на себя задачу за предложенную сумму.Все сервисы географически привязаны, поэтому пользователи могут видеть на карте, где находится задача и откуда приходит помощь.

«Мы работаем только в Москве и Московской области. Но мы стремимся расширяться в другие города России и других стран », — сказала Людмила Булавкина, партнер YouDo по развитию бизнеса. «Если мы получим достаточно информации, мы рассчитываем запустить приложение в Великобритании в следующем году».

Булавкина говорит, что ей нравятся такие мероприятия, как Moscow Start-up Mixer, потому что они дают ей возможность продемонстрировать свой продукт и посмотреть, что есть на рынке у других компаний.Хорошая атмосфера для общения и обучения — тоже всегда плюс.

Еще одним участником мероприятия был Никита Микадо, генеральный директор компании QuoteRoller из Беларуси. QuoteRoller продает программное обеспечение для онлайн-предложений, которое помогает владельцам малого бизнеса эффективно создавать, отслеживать и управлять коммерческими предложениями. У QuoteRoller есть клиенты по всему миру, за исключением России.

«Культура создания бизнес-документов такого типа еще не так популярна в России», — сказал Микадо. «Мне нравится проводить время в Москве.На самом деле, поблизости нет такого места. Здесь я изучаю различные бизнес-модели, узнаю о местных рынках и получаю удовольствие от знакомства с новыми людьми из моей области ».

Оригинальная статья: http://rbth.ru/articles/2012/09/24/foreign_experts_learn_moscows_technology_market_18513.html

Как ты работаешь для исполнителя. Как заработать на «Юда. Как работает YouDo

Помимо основного дохода многие задумываются о дополнительном доходе.Они ищут подходящие варианты в зависимости от своих навыков и знаний. Одни начинают переводить с иностранных языков, другие ищут себя в написании статей и становятся копирайтерами, третьи владеют инструментами и предлагают свои услуги в сфере ремонта, четвертые осваивают техники макияжа или маникюра и стремятся сделать все девушки Кто хочет еще красивее, пятые рекламируют свое виртуозное владение компьютерными программами … Всех этих людей может объединить одна профессия — фрилансер.

Москва, Казань, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Нижний Новгород — во всех этих городах действует удобный сервис YouDo, объединяющий заказчиков и исполнителей.

Представлены самые разные категории работ, среди которых есть как удаленные заказы, так и требующие личного присутствия: доставка товаров пешим курьером или автомобилем, решение бытовых проблем с чисткой, установкой или ремонтом оборудования, компьютерная и юридическая помощь, услуги репетиторов, дизайнеров или строителей и др.в аналогичном духе.

Заказчики

Заказчиком может быть физическое или юридическое лицо. Принцип прост: регистрация на сайте, пополнение баланса, создание заказа, выбор исполнителя. Чтобы избежать спорных ситуаций на сайте YouDo в Москве и других городах, следует ознакомиться с правилами обслуживания.

Вам нужно прибить полку, создать трехмерную модель на компьютере, доставить на ночь девушке цветы — создать задание и выбрать подходящего исполнителя.

Достоинства и недостатки

Стоимость выполненных работ Вы как заказчик устанавливаете на свое усмотрение. То есть можно найти подрядчика по более низкой цене, чем предлагает профессиональный рынок.

Многопрофильная предвзятость сайта Yudu также будет хорошим преимуществом. В Москве и других крупных городах время имеет решающее значение. Поэтому нерешенных дел всегда много. Заявки удобно размещать в одном месте одним кликом.

У этой услуги есть и минусы.По частным заказам вся ответственность за качество выполненных работ лежит на подрядчике. Заказчик не получает чек и гарантию на оказанные услуги. Поэтому только добросовестность и ответственность исполнителя помогут вам получить то, что вам нужно.

Исполнители

Начать работу в сервисе YouDo в Москве может любой взрослый. Достаточно пройти простую регистрацию на сайте и начать подавать заявки на предпочтительные варианты работы.

Есть возможность стать проверенным исполнителем. Появляется после подтверждения паспорта и водительских прав или СНИЛС. Владельцы сайта обещают поставить вашу кандидатуру выше в списке заявок.

Достоинства и недостатки

Основным преимуществом «Юды» в Москве и других городах является оперативное получение средств. Проще говоря, если вы выполнили свою работу, вы можете потратить свои заработки.

Деньги зарезервированы на специальном счете для безопасности транзакций.Поэтому можете спокойно относиться к получению средств после работы. Также подрядчик уверен, что его задача будет выполнена. В противном случае все вернется заказчику.

Подработку можно искать сразу по нескольким направлениям. Отличный вариант для тех, кто умеет собирать шкафы и может перевозить грузы на машине. Такая услуга привлекает своей универсальностью.

Если раньше сайт брал комиссию за выполненную работу в процентах от заработанного, то теперь, к большому сожалению исполнителей, сами заявки стали платными.И теперь возникает дилемма: если вы хотите зарабатывать деньги, сначала потратьте их. Как маленький спасательный круг — сервис предлагает бесплатно оставлять заявки в первый день. Придется выложиться по полной программе за эти 24 часа.

Инновации

Помимо обычных людей, на youdo.ru появилась возможность заказывать работу юридическим лицам. То есть сервис решил стать посредником для индивидуальных предпринимателей, организаций. В этом случае все достаточно формально и строго.Все документы необходимы для подтверждения статуса компании. Согласитесь, довольно удобно и современно. Нет необходимости искать, перебирать десятки или сотни сайтов, пока не найдете подходящий ценник. В этом случае услуга является огромным плюсом для продвижения по службе.

Второе изменение — это подача платных заявок от исполнителей. То есть задача создана, и каждый может оставить заявку, но это будет стоить денег. Неважно, сколько исполнителей записались, платят все, и только один человек получает работу.Это будет преимуществом для заказчиков, так как будут устранены возможные ненадежные исполнители. Но те, кто решил заработать на «Юде» в Москве или любом другом городе, больше не будут так рьяно бросаться в бой за приказы. Такое изменение вызывает довольно противоречивые чувства. Скорее всего, безработные студенты и все с пустым кошельком просто уйдут на пенсию. Хотя сервис создавался для заработка.

На YouDo.com вы можете быть заказчиком и исполнителем. Регистрация на сайте бесплатна.Чтобы стать исполнителем, начать оказывать услуги и зарабатывать деньги, нужно дополнительно пройти процедуру верификации. Прочтите, как это сделать.

Чтобы зарегистрировать аккаунт на YouDo.com, нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу главной страницы сайта. Откроется окно:

Через несколько минут вы получите электронное письмо. Перейдите по ссылке в письме и завершите регистрацию.

FAQ

— Смогу ли я создать задачу сразу после регистрации?

Да.После прохождения процедуры регистрации выберите категорию, опишите задачу в свободной форме и опубликуйте ее на сайте или в нашем мобильном приложении … Уже через несколько минут вы начнете получать ответы от исполнителей, которые готовы выполнить ваш заказ. .

— Смогу ли я получать заказы сразу после регистрации?

Нет. Чтобы стать исполнителем на нашем сайте, Вам необходимо будет дополнительно пройти процедуру верификации. Прочтите, как это сделать.

Исполнителем YouDo может стать любой человек старше 18 лет. Посмотрите, с чего начать и как заработать здесь.

Так как же стать исполнителем?

1. Получить статус исполнителя. Зайдите в раздел «Как стать исполнителем» и нажмите кнопку «Стать исполнителем».

2. Изучите правила. Ознакомьтесь с правилами работы на YouDo и при работе с клиентами в Интернете.

3. Заполните форму.

Предоставьте реальные данные о себе.Они нужны для того, чтобы мы и ваши клиенты могли связаться с вами:

• дата рождения,
• адрес электронной почты,
• номер телефона.

4. Заполните свой профиль. Напишите о своем профессиональном опыте, достижениях, лучших качествах … Скачать примеры работ. Пока вы не получите обратную связь, это поможет вам получить первые заказы. Дополнительные рекомендации

5. Пройдите верификацию документов. Можно сдать с российским или белорусским паспортом.Это необязательный шаг, но значок «Проверенный исполнитель» повысит доверие клиентов к вашему профилю и поможет им получить больше рабочих мест.

6. Попробуйте за 1 рубль. Мы даем новых пользователей, чтобы вы могли протестировать YouDo и получить свои первые заказы. Доступ активируется, когда вы оставляете первый ответ. Прежде чем ответить:

• заполните анкету,
• найдите задачу, которую точно сможете выполнить,
• подумайте, что вы напишете заказчику, чем вы можете ему помочь? Почему он должен доверить эту задачу вам?

Чем лучше вы подготовитесь, тем лучше будет результат.Не ограничивайтесь двумя-тремя предложениями, отвечайте, пока не получите свой первый заказ. Удачи!

FAQ

— Что делать, если у меня нет кнопки «Стать исполнителем»?

Если вы хотите получать дополнительный доход в свободное время или вам нужен источник дохода, пока вы ищете постоянную работу, YouDo для вас.

Исполнителем YouDo могут стать граждане России и Беларуси старше 18 лет, проживающие в любом из городов России. При этом только жители Москвы и Санкт-Петербурга.Петербург может выполнять локальные задачи (то есть заказы, требующие физического присутствия). Все остальные имеют доступ к виртуальным заданиям (переводить текст, находить информацию, писать курсовую работу и т. Д.).

Шаг первый. Чтобы стать исполнителем, необходимо сначала отправить заявку на специальный адрес: [email protected] … Не забудьте указать в письме свою фамилию, имя, отчество, город, в котором вы живете, и контактный телефон Телефон. В ответ на вашу заявку вы получите инструкции о том, как действовать.

Ежедневно в отдел верификации YouDo приходят десятки заявок, каждая из которых обрабатывается вручную. Поэтому ответ от YouDo приходит не сразу, а в течение двух рабочих дней. Если вы не получили письмо от представителей службы, дублируйте заявку.

Шаг второй. После обработки вашего заявления вы пройдете собеседование. Если вы не живете в Москве, вам нужно будет записать небольшой видеоролик с ответами на несколько простых вопросов.Жители Москвы могут прийти в офис YouDo и лично пообщаться с обслуживающим персоналом. Кстати, если вы собираетесь на собеседование в нашем офисе, заранее распечатайте и заполните анкету. Это сэкономит ваше время. Лучше зарегистрироваться на YouDo и заполнить свой профиль перед собеседованием, чтобы вы сразу могли сообщить свой логин обслуживающему персоналу. Обратите внимание, что псевдонимы не разрешены в профилях артистов; Лучше использовать изображение, на котором четко видно ваше лицо, в качестве главной фотографии вашей страницы.Клиенты больше доверяют реальным людям.

Шаг третий. В течение двух рабочих дней вам сообщат, успешно ли вы прошли тест. В случае положительного решения в вашем профиле YouDo появится зеленая галочка. И вы сможете приступить к выполнению заданий.

Сейчас команда исполнителей YouDo насчитывает более двух тысяч пользователей. Четверо из десяти опрошенных получают статус проверенного исполнителя. Треть наших исполнителей — студенты. Они либо еще не нашли постоянную работу по будущей профессии, либо не хотят, чтобы постоянная работа отвлекала от учебы.Еще треть исполнителей — люди старше 25 лет, для которых YouDo является источником дополнительного дохода. Например, их основная работа предполагает свободный график или у них есть время для выполнения заданий в выходные. Оставшаяся треть исполнителей — люди 40-50 лет, обладающие особыми навыками. Например, большинство представителей этой группы работают в категориях «Ремонт и установка бытовой техники», «Мелкий бытовой ремонт».

Ежемесячный доход активных исполнителей составляет 30-40 тыс. Руб. При 5-6 часах работы в день.

найти и обучить идеальных исполнителей

Если вы создали онлайн-площадку, которая привлекает исполнителей к клиентам и зарабатывает на комиссии, то судьба бизнеса находится в руках исполнителей. Нам удалось отобрать лучших, а потом научились ими управлять

Бизнес-модель онлайн-сервисов, выполняющих функции посредника между заказчиком и непрофессиональным исполнителем, становится все более популярной.Это не только такси (Uber), но и аренда жилья (airbnb), ремонт телефонов (ismashed), уборка комнат (qlean) и многое другое. В 2012 году мы решили запустить проект Youdo.com — универсальный онлайн-сервис для поиска помощников в разных сферах деятельности: от небольших бытовых услуг и перевозки грузов до маникюра на дому и юридической помощи. Естественно, сразу возникла проблема подбора исполнителей.

Знай своего художника

Как правило, сервисы типа Youdo.com имеют более низкую бизнес-модель, которая привязана к проценту транзакций, выполняемых на платформе. Залог успеха такого бизнеса — большое количество сделок. Очень желательно, чтобы среди них была значительная доля повторными транзакциями, потому что практически невозможно вернуть привлечение нового клиента по его первому заказу. Покупатели поощряют соотношение цены и качества. На них можно повлиять, только сформировав надежную базу поставщиков услуг и постоянно работая с ними.

Когда вы запускали Youdo.com, мы понимали, что низкое качество или частые форс-мажорные обстоятельства могут убить проект на старте. Поэтому мы решили отобрать первых исполнителей лично, как постоянных сотрудников в штате компании: пригласить на собеседование в офис и по результатам предложить тем, кто любит кандидатов, сотрудничество. За первый год работы мы провели более 4 тысяч собеседований, в результате чего всего 1 тысяча исполнителей.

Пусть отберут психологи

Мы заметили, что у лучших, лучших художников есть общие черты, и предположили, что эти черты можно определить у кандидатов заранее, с помощью психологического тестирования.Чтобы проверить эту гипотезу, мы привлекли специалистов по социологии и психологии, проводятся десятки интервью и опросов с клиентами, топовыми исполнителями и теми, кто стоял в очереди на выход из системы. В результате у нас сформировался психотип идеального исполнителя. В его основе лежат такие критерии, как локус контроля (склонность человека приписывать события внутренним или внешним причинам), социальная вовлеченность, образ жизни, ложь, стрессоустойчивость, мотивация. Мы разработали тест, который состоял из 90 очень простых вопросов, в основном с ответами «Да» или «Нет», и был ограничен по времени.На это очень сильно повлияла точность данных.

Сначала исполнители все же приходили на собеседования в офис, но дополнительно мы предложили протестировать их на бумаге. После этого наблюдали за их активностью на сайте: делали определенные выводы, связали коэффициенты в формуле, выдвинули новые гипотезы. Примерно через полгода с начала работы над тестом мы перевели его в онлайн и сделали обязательный этап на этапе поступления на сайт.Мы не ставили перед собой цель провести тест на оценку профессиональных качеств. Профессиональные качества художника, подходящего для одной категории, могут быть незначительны для другой. Поэтому основной акцент тестирования был сделан на оценке исключительно человеческих качеств. Эта система помогла нам за полтора года вырасти до 30 тысяч исполнителей. В среднем с тестированием справляются не более 30% желающих.

В конце прошлого года мы столкнулись с проблемой. Новые исполнители появлялись все больше и больше, а инструментов для конкуренции со старыми, за исключением демпинга, у них практически не было.В результате стали появляться исполнители, готовые даже бесплатно выполнять задания, лишь бы получить несколько первых отзывов в портфолио. Старожилы потеряли заказы, средний чек перестал расти. Пострадали и качество, так как клиенты все чаще жаловались на новичков, а не только на их работу. Лучшие исполнители имеют больше опыта, хорошо знают правила обслуживания и лучше разбираются в его специфике, более лояльны в решении спорных ситуаций с клиентами.В конце концов, им есть что терять, поэтому у них появляется больше мотивации сокращать сложные моменты с клиентом и искать компромиссы.

Решили ужесточить выбор. Для прохождения верификации стало необходимо указать свои личные данные, привязать банковскую карту, социальные сети, подтвердить телефон и электронную почту, указать двух доверенных лиц, с которыми мы обязательно будем общаться. Завершается все это новым тестом, который в основном заточен на проверку знания правил работы сайта, основ общения с заказчиком и т. Д.

У нас уже была база проверенных исполнителей, и мы перешли к ранжированию исполнителей по клиентам, поскольку только люди, оказавшие услугу, могут адекватно оценить их качество. Ответственные исполнители рано или поздно пробиваются на вершину и могут выполнять еще больше задач. Их рейтинг в системе растет, они получают более выгодные условия работы. Посредственные исполнители выживают из системы в результате естественного отбора: клиенты просто перестают их выбирать, и рано или поздно они сами переходят на другие ресурсы.

Три ошибки — вылетает из системы

В будние дни на Youdo.com обрабатывается более 2 тысяч заказов. Из них более 70% размещаются от старых клиентов, а новые приходят в основном по рекомендациям. С начала этого года мы практически вдвое увеличили базу исполнителей: сейчас их более 55 тысяч. Для сохранения качества услуг необходимо введение достаточно жестких правил игры, дисциплинирующих исполнителей.Те из них, кто получил три отрицательных отзыва или комментариев от модераторов, лишаются статуса и вылетают из системы. Если задание не выполнено по вине артистки (она спала, не пришла, отказалась), он получает штраф. Если это не единичный случай, мы скоро откажемся от сотрудничества с ним. Все предложения и комментарии исполнителей постмоделируются нашими сотрудниками. Это довольно дорогое удовольствие, но мы считаем, что только такой подход является основой успешного развития качественной базы исполнителей.

Вскоре на Youdo.com появятся дополнительные инструменты для оценки профессиональных знаний и качеств исполнителей. В первую очередь это будет сделано в помощь новичкам. Это будут дополнительные тесты, которые позволят оценить компетентность Подрядчика в десятичной шкале практически для любого типа предоставляемых услуг (электрики, программисты, дизайнеры, специалисты по уборке и т.д.). Теперь у нас есть для этого необходимые знания и ресурсы. Тестирование будет добровольным, и если исполнитель получит за него высокие оценки, в его профиле появится специальный значок, на который так хочется обратить внимание заказчиков.

Российский сервис онлайн-бронирования внутренних сервисов YouDo.com привлек $ 6,2 млн от Sistema Venture Capital Venture Capital Venture Foundation и его нынешних акционеров — Flint Capital Foundation, United Capital Partners (UCP) и владельца Qiwi Сергея Солонина. Об этом «Ведомостям» сообщили представителю Sistema VC и подтвердили остальные участники сделки.

Youdo.com — это онлайн-платформа, которая позволяет быстро находить исполнителей для выполнения домашних или разовых заданий.Сервис Montairies за счет исполнителей, которые платят платформе за возможность оставить предложение по задачам и связаться с клиентом, — поясняет сооснователь сервиса Алексей Гуидирим. По его словам, на данный момент на сервисе зарегистрировано более 80 тысяч частных специалистов и компаний. Gross Market Value Project, то есть сумма стоимости услуг, предоставляемых исполнителями через платформу, в 2015 году составила 1,5 млрд рублей, рассказал Гуидирим. При этом для Исполнителя стоимость работы с платформой зависит от профиля услуг.Сейчас у сервиса более 800 000 зарегистрированных пользователей, из которых около 200 000 сделали хотя бы один заказ.

Получил 1 миллион долларов от Flint Capital Foundation.

Youdo был запущен 3 апреля 2012 года. До сегодняшнего дня он развивался на личные средства учредителей и бизнес-ангела (присоединился к проекту летом прошлого года). За полтора года на разработку и развитие было потрачено около 1 миллиона долларов. В 2012 году он стал лауреатом «Премии Рунета» и получил грант в размере 25 тысяч долларов от Павла Дурова и Юрия Мильнера в рамках программы Start Fellows.

Сервис позволяет найти исполнителей для решения различных бытовых и деловых задач в Москве и Санкт-Петербурге. На Youdo.com действует система отзывов и рейтингов, помогающая выбрать подрядчика. База исполнителей (сервисные компании и фрилансеры) насчитывает более 3 тысяч анкет.

Монетизация — это лидогенерация и продажа заказов исполнителям (сервисным компаниям и фрилансерам). За последние два месяца команда опробовала этот метод на небольшой части исполнителей.К концу года планируется полностью перейти на эту бизнес-модель.

Привлеченные средства пойдут на доработку продукта и маркетинговые исследования, повышение качества обслуживания клиентов.

Flint Capital — инвестиционный фонд, созданный менеджерами FINAM GLOBAL. Фонд ориентирован на работу с технологическими проектами на ранней стадии развития. Фонд планирует и дальше сосредоточиться на работе в области лидогенерации для рынка услуг.

Чтобы узнать подробности, мы поговорили с участниками сделки

Олег Сейдак, партнер FLINT CAPITAL

Почему вы выбрали YouDo для первой инвестиции?

Мы одновременно подготовили сразу несколько транзакций, но оказалось, что сделка с Youdo была закрыта первой.

В начале этого года Youdo объявила, что отказывается от пользовательской комиссии и зарабатывать на сервисе можно будет только на корпоративных клиентах. Как вы думаете, это правильный шаг? Устойчива ли бизнес-модель, когда услуги Microwork приносят прибыль только корпоративным клиентам?

Youdo — уникальный проект. Команда очень сильно трансформировала исходную бизнес-модель того, что вы называете Microwork, сформировав на ее основе лидогенерационный бизнес в сегменте потребительских услуг. Лидогенерация — не новое, но очень перспективное направление интернет-маркетинга, и рынок стандартизированных потребительских услуг на уровне средних и мелких поставщиков раньше практически не охватывался интернет-маркетингом как таковым.

Уже давно разработаны и успешно развиваются проекты, дающие возможность выбора поставщика нестандартизированных по качеству и цене услуг из таких вертикалей, как медицина, образование и т.д. высокая, было практически невозможно получить естественный приток потребителей через Интернет без крупных единовременных затрат. Не было удобных, понятных и гибких способов получения заказов в желаемом объеме, по нужной тематике и в заданной географии.При этом потребность здесь огромна и охватывает такие вертикали обслуживания, как доставка и транспортировка, техническая и компьютерная помощь, мелкий ремонт дома, уборка и многое другое.

Мы уверены в продвижении бизнес-модели, позволяющей удовлетворить эту потребность. Учитывая это, а также качество команды проекта, мы уверены в своих инвестициях в YouDo.

Вы давно ведете переговоры с Founders Youdo?

Мы познакомились с создателями Youdo более года назад.С тех пор наше общение не прекращается. Однако мы начали активно обсуждать возможность сделки в июне этого года.

Акции какого типа YouDo получил фонд в рамках сделки?

Мы не разглашаем информацию о приобретенном пакете. Ввиду специфики наших договоренностей говорить об этом рано.

Денис Кутергин, соучредитель Youdo.

Давно ведете переговоры с фондом?

На закрытие сделки и обсуждение всех ее деталей ушло 3 месяца.

Как вы оцениваете результаты решения об отказе от комиссии из обычных пулов?

Мы положительно оцениваем это решение. Услуга стала расти намного быстрее, так как для многих клиентов было проблемой оплачивать заказы онлайн, а не наличными.

Сейчас мы зарабатываем на комиссии, которую исполнители платят с выполненных заказов. Пока мы тестируем эту модель в нескольких категориях и до конца года переведем на нее все услуги.

Будет ли инвестор участвовать в действующей офисной компании?

Нет, не будет.

Какие планы / KPI на ближайшее время?

Первый — полностью включить монетизацию. Второе — через полгода после этого перейти на самоокупаемость.А потом отправляйтесь в другие города.

Агрегатор бытовых услуг YouDo — это порядка 5,5 млн зарегистрированных пользователей, 500-600 тыс. Человек. Из них — исполнители услуг. В рамках цикла лекций онлайн-школы Startapov Russol основатель Youdo Денис Кутергин рассказал о своих ошибках при привлечении первых инвестиций в борьбе с пользовательским масштабированием и о его основных конкурентах — рекламе на столбах и почтовых ящиках.

Как ошибаться и исправлять

Сразу после запуска YouDo мы поняли, что они совершенно неправильно понимают рынок.Мы были уверены, что заказывать услуги через мобильное устройство никто не будет. Но таких было больше всего, и пришлось срочно делать мобильное приложение. Мы ошиблись с выбором категорий. Около 30% задач сразу стали попадать в категорию «Другое». Их приходилось разбирать вручную и заодно анализировать, какие категории стоит добавить. Мы думали, что будем зарабатывать на клиентах. То есть брать с них комиссию при формировании задачи, как это делает, например, Booking.com, где отель Шерита комиссионный с самим агрегатором. Но оказалось, что заказчику намного проще написать: «Мне нужно что-то сделать, а что-то — предложить». И цены начали формировать исполнители.

У нас не было опыта — ни в маркетинге, ни в продукте, ни в сборе средств. Чтобы привлечь внимание, мы решили постоянно генерировать информационные бюллетени. Потребовалось много сил. Половина времени ушла на разработку презентаций и общения — за то, что сейчас называется немассированием.Но это дало свои плоды. Мы не вышли на рынок со словами «Посмотри на нашу бизнес-модель, дай нам денег». Напротив, к нам стали обращаться сами инвесторы. И здесь я могу дать совет, хотя он мне не очень нравится.

Надо как можно дольше развиваться на собственные средства. И привлекать инвестиции только тогда, когда вы четко понимаете, что вам нужно срочно масштабироваться или денег не хватает.

Мы встретились с одним известным онлайн-предпринимателем, договорились об очень хорошей оценке для компании и подписали TERM Sheet — соглашение о намерениях, в котором была записана оценка и прописаны основные условия.

И тут мы ошиблись. Во время Due Diligence мы практически удвоили команду и начали использовать рискованные маркетинговые стратегии — исходя из денег, которые нужно было выделить за 2 месяца.

Отказавшись от предложений других инвесторов, мы оказались в уязвимом положении. А для инвестора, который уже стоял в нашей компании, это было круто. Сделка еще не подписана, деньги еще не переведены, но он уже приехал к нам в офис, пообщался, посмотрел всю статистику, оценил происходящее внутри компании и выбил дополнительные условия.

На тот момент у нас не было опыта привлечения денег, у нас не было классных юристов. Каждое новое требование заставляло всех с самого начала координировать свои действия.

Прошло около 4 месяцев, у нас закончились деньги, и нужно было сказать: «Хорошо, согласны, только обязательства выполняем» — или «Нет, мы не готовы работать, потому что зачем нам такие партнеры ? » В последней версии мы пошли на крайний риск: альтернативных партнеров тогда не было.

В тот момент нам очень помог наставник.Он сказал: «Ребята, если инвестор хочет, чтобы вы дали деньги, то он обязательно их даст. Если он каждый раз находит какое-то оправдание и пытается отступить еще дольше, он хочет забрать вас с вами, или у него нет деньги вообще. Откажитесь, идите к другим, кого вы уже успели замедлить, не теряйте время ». Мы отказались, и через месяц мы нашли Фонд Flint Capital Foundation, который стал нашим первым инвестором и до сих пор поддерживает в каждом раунде. Это ребята с совершенно другой экспертизой, которым мы помогли не только деньгами, но и опытом.

Первый 1 млн руб. Заработали очень быстро. При этом как-то незаметно запустили монетизацию и — хоп! Мы сразу начали выручку 2-3 миллиона. Но первые 10 млн руб. — Несколько месяцев мы прямо штурмовали эту отметку. С тех пор мне эта цифра не нравится, потому что мы опаздываем на целый квартал по бизнес-плану.

Если вы спросите меня, сколько пользователей сейчас или, например, наша дневная посещаемость, я вам честно отвечу — я не знаю.Я измеряю ваш бизнес по двум показателям: количество созданных и выполненных заказов в день. Далее нужно посмотреть, какой процент невыполненных задач или задач, оставшихся без предложений. Есть еще одна метрика, за которой я также слежу ежедневно, — это среднее количество предложений для заказа. Если в какой-то подкатегории количество предложений к задаче опускается ниже 3, включаем сирену.

Как бороться с обманом со стороны пользователей

Все опыты как зарубежные проекты на этой модели, так и российские, говорит о том, что обман преодолеть невозможно.Мы предполагали, что по крайней мере лучшие исполнители поднимутся по рейтингу, и считает, что 2-3 отрицательных отзыва могут полностью перечеркнуть работу, в которую они вложили несколько лет, заработав репутацию. И оказалось, что больше всего обманули топ-исполнителей. Их логика была примерно такая: «Я принес много денег для Ёдо. Если меня замазали, могу согласиться в любом случае, в первый раз они будут в первый раз».

Схемы обмана: после личного На свидании исполнитель говорит заказчику: «Давайте напишем заказ стоимостью не 10 тысяч рублей.И 1 тысяча рублей, на которую я сделаю вам небольшую скидку. А комиссию я сам заплачу не 1,5 тыс. Руб. И 500 руб. «Или задача отменяется с формулировкой« Мы не договорились, исполнитель не приехал », но по геолокации (разрешил сам исполнитель, чтобы мы показывали задачи рядом) видно, что это было в определенный момент

Мы пытались дозвониться таким исполнителям, потом начали их блокировать: «Извините, мы не готовы к продолжению сотрудничества.Жаль, вы действительно были очень классным художником, у вас прекрасные отзывы. Но что-то очень сильно отменяется. «

Но в какой-то момент мне стало неловко и противно, вместо того, чтобы разрабатывать продукт для разведения каких-то отделов, которые собирают доказательства обмана. Мы изменили модель, убрали комиссию и сказали исполнителям:« Господи, теперь вы платите за доступ » и нет никакой гарантии, что вы заработаете ». Конечно, какая-то часть исполнителей потратит больше, чем заработает, но таковы законы рекламы.В идеале мы хотим создать такую ​​систему, которая будет не только проще, но и выгоднее для художника: покупал доступ на месяц — и в течение месяца за каждую вложенную 1 тысячу рублей. Заработай 10 тысяч рублей.

Где не работаем и с кем конкурировать

До недавнего времени мы работали только в Москве и Санкт-Петербурге, но с конца прошлого года начали добавлять города-миллионники. К концу 2019 года YouDo должен стать фактически федеральной службой — мы будем работать во всех крупных региональных центрах.

А в небольших населенных пунктах Youdo, скорее всего, работать не будет. Модель потребления в регионах другая, там люди намного меньше задумываются, сколько времени есть время. Нет пробок, постоянной нехватки времени, там все друг друга хорошо знают. Если вам нужно подключить стиральную машину, просто спросите соседа, друга, друга, одноклассника или родственника, и вы обязательно кого-нибудь посоветуете. А в Москве жалко своего времени. В саму ИКЕА проще не ходить, а заплатить 500–1 тысячу рублей.Человек, который все купит, принесет и соберет. И я сэкономлю 3 или 4 часа своей жизни и потрачу их на семью и друзей.

Сейчас на Youdo в среднем 5,5-6 тысяч заказов в день, — на самом деле очень мало. По нашей оценке, только московский рынок как минимум в 10 раз больше. Но если объединить нас, Проф.Ру, Ремонтника, Клин, «lucky all» и другие многоплотные и монтепериентные услуги, то все вместе будет около 3% рынка бытовых услуг.

Когда спрашивают, кто наш главный конкурент, я отвечаю: реклама на столбах и в подъездах — в почтовых ящиках.Мастеров, исполнителей и компаний слишком много, и им это выгоднее, чем им делать агрегаторы. Глядя на это, я понимаю, насколько много в нашей работе.

Сервисы, построенные по модели Uber, проникают во все сектора экономики. Практически любую проблему — от ремонта крана до подбора топ-менеджера в крупную компанию — вы можете решить через онлайн-платформы для фрилансеров

Основатели Youdo Денис Кутергин и Алексей Гуидирим (Фото: Моника Дубинка для РБК)

Сумма созданных онлайн-площадок для фрилансеров «цифровой экономики» По оценке Boston Consulting Group, уже в 2016 году в странах «большой двадцатки» составит 4 доллара.2 трлн. Только в США объем рынка бытовых услуг от частного лица до частного лица составляет 600-700 миллиардов долларов в год.

В России этот рынок оценивается в десятки миллиардов рублей, — говорит Алексей Гуйдирим, основатель компании, запущенной в 2012 году, через которую сейчас выполняется более 2 тысяч заказов в день, а общий объем задач пройдено по нему за 2015 год составило 1,6 млрд руб. «Тот объем транзакций, который проводился в сети, когда люди договаривались с друзьями или знакомыми о том или ином сервисе, постепенно уходит в Интернет», — говорит Гуидирим.Сейчас на платформе YouDo зарегистрировано более 70 тысяч фрилансеров (весной 2013 года их было около 1 тысячи). «У населения упали доходы, и люди стали задумываться, как заработать в свободное время», — объясняет второй основатель Youdo Денис Куртергин.

На Youdo любой желающий может создать задачу в одной из категорий: курьерские услуги, ремонт дома, грузоперевозки, веб-разработка и даже юридическая помощь. Задача идет с обратной связью исполнителей, которые, в отличие от заказчиков, проходят верификацию и телефонное собеседование с представителями компании.Заказчик может выбрать художника, ориентируясь на предложенную цену и отзывы на сайте. До февраля 2013 года сервис брал комиссию в размере от 5 до 15% с каждой транзакции, затем перешел на модель, при которой исполнитель платит небольшую сумму за возможность отправить свою заявку заказчику. «При таком подходе Заказчик сразу получает Контакт Подрядчика и может ему позвонить, и наша рентабельность выросла, хотя большинство из них были против: стали платить больше», — говорит Куртергин.Прямой доход от пользователей составляет около 80% выручки компании, остальная часть приходится на B2B и совместные рекламные проекты с парт-нерами. Выручка учредители не раскрывает, но говорят, что в прошлом году она выросла в 2,5 раза, и компания вышла на операционную безубыточность.

Компания YouDo в номерах

2500-3000 руб. — средняя стоимость одной услуги

50% исполнителей имеют высшее образование

45,3% Возраст артистов от 25 до 34 лет.Еще в 2014 году почти такую ​​же долю исполнителей составляли люди 18-25 лет

44% исполнителей совмещают фриланс с постоянной работой

5,5 миллиона долларов — Общий объем инвестиций, полученных компанией

К 2025 году цифровые платформы увеличат мировой ВВП на $ 2,7 трлн и предоставят новые возможности для работы более 540 млн человек

Источник: Youdo.com, McKinsey

Что заставляет пользователей прибегать к YouDo и подобным сервисам? Во-первых, рейтинговая система неоднократно повышала уровень доверия потребителей к заказу услуг онлайн: в отличие от обычного сантехника от Hweak, вызванного через онлайн-платформу, Сантехника заботится о репутации и стремится сделать работу качественно — ее репутация и заработок напрямую в зависимости от отзыва заказчика.

к рейтингам относятся серьезно: тому, кто не оставил отзыв на сайте, позвоните из call-центра и запишите с его слов.После трех отрицательных отзывов или даже с одним отрицательным у менее чем десяти положительных исполнителей, удалите из системы без возможности восстановления. К тому же отзывы — лучшая защита от конкурентов, уверен Куртергин. «Каждый может скопировать двигатель двигателя, но сделать надежную систему, где есть проверенные люди и отзывы о них, намного сложнее», — говорит он.

Потребность в экономии увеличилась с кризисом, основатель Youdo сказал: «Раньше мультиварка ломалась и ремонтировать ее не было смысла — проще было купить новую по той же цене, что и ремонт.Теперь все иначе. «Сейчас доступно 14 категорий, в которых заказчик может оставить задачу, и практически в каждой из них уже появились конкуренты. Особенно быстро развиваются новые площадки в сегментах, с которых началась услуга, — курьерская доставка и уборка квартир.

Курьеры, клиеры, рекрутеры

С ростом онлайн-торговли интернет-магазины стали все чаще отдавать доставку на аутсорсинг, поэтому спрос на такие услуги вырос.Однако хорошего курьера пока найти сложно, рассказал РБК основатель службы доставки «Пешкарики» Дмитрий Петров.

В «Пешкарике» действует своеобразная система защиты: курьеры перед началом работы самостоятельно зарабатывают и могут доставить заказы на сумму не выше залоговой суммы. «За последние 50 тысяч доставок у нас не было ни одной потери», — говорит Петров. Качество курьера было связано с его материальной выгодой: при большом количестве положительных отзывов от интернет-магазинов залог курьера постепенно начинает снижаться и может снизиться до 30% от стоимости груза.Кроме того, «Пешкарики» сделали стеллаж по срочности (благодаря обширной базе легко найти курьера, который доставит товар в тот же день) и низким ценам: по Москве невероятная доставка стоит от 199 руб., Срочно. — от 299 руб.

«Курьер — это временная профессия, никто не хочет быть курьером постоянно. Есть большое учение. Поэтому наша платформа — это возможность для человека зарабатывать деньги, когда ему нужно»

С момента запуска в конце 2013 года на платформе зарегистрировано более 20 тысяч курьеров и 2500 клиентов — это в основном интернет-магазины, но есть и частные лица.Теперь «Пешкарики» при оформлении заказа берет с каждого курьера комиссию в размере 15-22% от стоимости доставки. Есть дополнительные сервисы, такие как одежда или сообщение с уведомлением о доставке (без него информация просто обновляется в приложении). Выручка ОТ. дополнительные услуги Компания делится пополам с курьером. При такой ситуации курьер «Пешкариков» при 100 доставке в месяц может заработать около 40 тысяч рублей, говорит Петров, поэтому недостатка в исполнителях у компании нет.

В сегменте уборки квартир в 2014 году стремительно развивается компания QLEAN. Сейчас ее объединяют 600 клинеров, которые выполняют около 500 заказов в день, а выручка за 2015 год составила 200 млн рублей. Бежать было страшно в самом начале кризиса, говорит директор по маркетингу QLEAN Роман Кумар Виас, но основатели сделали ставку на то, что люди начнут ценить личное время. «Можно пойти домой самостоятельно и выкинуть 3,5 часа от жизни, а можно 1590 руб. Заказать уборку», — говорит Виас.

Основатели Qlean извращенно подошли ко всем мелочам, касающимся уборки и чистящих средств — так называемые клинуристы. Инвентарь им предоставляет компания, а взамен уходит 30% стоимости уборки (в среднем это 2500 рублей по Москве). Каждый исполнитель проходит многоэтапный отбор — групповое и личное собеседование, стажировку на специальной полигоне, а затем еще и тренинг по общению с заказчиками, и только после этого допускается его первая уборка. Такой подход приводит к тому, что более 80% клинуристов остаются на фрилансе, но работают они только на Qlean.«Люди, которые устроились к нам работать, могут получать около 50-60 тысяч рублей в месяц», — говорит Кумар Виас. «А наша лучшая исполнительница — женщина, которая много работает» получает около 100–110 тысяч рублей. «.

Такие услуги постепенно объединяются рынками, на которых много разрозненных компаний и предпринимателей. Например, на рынке ремонта смартфонов пытается вывести стартап ISMASHED, который в марте привлек несколько миллионов рублей инвестиций от Калининградского венчурного фонда SmartHub.По словам основателя сервиса Александра Поляника, ежегодно в России на ремонт требуется примерно половина всех проданных смартфонов и планшетов (8 миллионов), а потенциальный объем рынка превышает 10 миллиардов рублей. Служба сделала ставку, что клиенты в основном офисные работники — захотят сэкономить время и обеспечить сохранность информации в вашем телефоне, поэтому мастер ISMASHED отправляется заказывать и ремонтировать устройство в присутствии хозяина. Недавно компания начала работать в партнерстве с Gett, чтобы мастера могли связаться с заказчиком в течение часа.В отличие от других сервисов ISMASHED зарабатывают в основном на разнице оптовой и розничной цены на запчасти — это то, что остается от компании после покупки запчастей, организации выезда и выплаты вознаграждения Мастеру (12-13% от стоимости заказа). ). Пока в системе всего шесть мастеров, однако стартап планирует увеличить их количество в несколько раз.

Обмен фрилансеров появился в одних сферах, таких как подбор персонала. Запущенный в 2015 году стартап junglejobs стал площадкой для информации крупных компаний с хеджентами-фрилансерами.Сервис работает более эффективно, чем традиционные кадровые агентства, говорит Евгения Плоцк, основавшая JungleJobs после 11 лет работы в сфере подбора персонала. «В среднем клиент в первую неделю работы получает от пяти до 12 резюме на вакансию — это в три-четыре раза больше, чем в любом другом кадровом агентстве», — сказал приходской город в интервью РБК. Поскольку Хедхантер работает на себя и получает 70% гонорара за успешно закрытые вакансии (в 2015 году он составлял в среднем 225 тысяч рублей, из которых 30% занимает платформу), получается средняя позиция закрытия позиций и процент закрытий. выше, чем в обычном агентстве.

Евгения Приход, основатель Junglejobs Hedhanters Service

«Если клиенту не нравится, как работает исполнитель, он отключает и подключает еще две. Поэтому у нас средняя позиция закрытия позиций и процент закрытий выше, чем в обычном кадровом агентстве. Есть зарплата — от 30 тыс. до 60 тыс. руб. и 10% гонорара, а у нас рекрутеры получают свой двух-трехмесячный гонорар за одну закрытую вакансию »

Как и в случае с другими услугами, ориентированными на рынок B2B, фрилансеры в Junglejobs проходят жесткий отбор.Из 1500 заявок на сотрудничество 300 человек были допущены публично, и все они получили возможность закрывать вакансии для 50 крупных российских и зарубежных компаний, которые являются сайтами-заказчиками. С клиентами Junglejobs также заключает договор, после чего компания размещает вакансию на платформе, устанавливает размер вознаграждения (не менее 100 тысяч рублей за вакансию в Москве) и выбирает одного или нескольких подходящих рекрутеров. Ни количество закрытых вакансий, ни выручка предприниматель не раскрывает, однако, по ее словам, в 2015 году компания росла по выручке на 33% в месяц.

Так как 70% рекрутеров Junglejobs — это сотрудники кадровых агентств, в которых далеко не всегда приветствуют такие встречи, система гарантирует им конфиденциальность: рекрутеры не видят друг друга на площадке, а компания узнает имя рекрутера только после он нанимает его для проекта. При этом, по мнению Porosal, переход на Freilance уже стал заметной тенденцией на рынке Hedhanting. «В агентстве зарплата от 30 тысяч до 60 тысяч рублей.И 10% комиссии. Плюс доступ к Headhunter.ru и компьютеру. У нас есть рекрутеры, которые получают двух-трехмесячный гонорар за одну закрытую вакансию », — говорит Плоцк.

Где не работало

Не все области онлайн-платформы воспринимаются как бизнес-идея. Например, полностью провалилась попытка создать «Убер для врачей» в России — этим должно было стать приложение «Ассоциации врачей», запущенное в 2012 году основателем «Доктора на работе» в 2012 году.Станислав Сайнс. «Мы попытались сделать сеть, в которой пациенты пишут отзывы о врачах через приложение. Были также примеры, когда пациенты вызывали врача через приложение, некоторые пытались организовать видеозвонки с врачом через приложение или записывать на прием в клинику, но все эти услуги нерентабельны », — сказал Сорза РБК. По словам предпринимателя, на Западе такие приложения работают, но привыкшие к социальному государству россияне не готовы платить за лекарства.«Все попытки сделать бизнес-модель прибыльной потерпели неудачу, потому что у нас из кармана стабильно оплачиваются консультации врачей», — говорит Сайнс. Более того, российское законодательство не предполагает возможности оказания медицинских услуг через Интернет, поэтому любая попытка взять за них деньги квалифицируется как незаконное предпринимательство.

В декабре 2015 года закрылся Яндекс.Мастер, который собрал на своей площадке компанию по ремонту и оказанию бытовых услуг. Почти полтора года сервис не мог быть массовым.Как пояснил глава «Яндекс.Мастера» Лев Волож в колонке для VC.RU, причина была в самом устройстве этого маркета, в котором львиная доля заказов делается напрямую. Если речь идет о дорогостоящих комплексных услугах вроде ремонта квартиры, заказчик хочет обращаться напрямую, без посредников и комиссий, сообщил РБК сооснователь платформы «Ремонтман.ру» Дмитрий Балакирев. Наверное, поэтому «Ремонтман.ру» неплохо себя чувствует, несмотря на кризис: на сайте собраны несколько десятков тысяч мастеров, которые соревнуются друг с другом за каждое предложение, что позволяет по низким ценам.В этом случае система рецензирования позволяет выбрать наиболее квалифицированного и адекватного исполнителя. Как рассказал РБК второй боснитор площадки Алексей Сапкин, к лету «Ремонтман.ру» рассчитывает выйти на уровень 1000 заказов в сутки.

Алексей Сапкин, основатель ремонтной службы «Ремонтман.ру»

«В кризис заказчики стали уделять больше внимания ремонту имеющихся помещений, чем строительству новых. У нас есть гипотеза, что средства, не потраченные заказчиками на туризм за рубежом, идут на улучшение жилья на родине»

Даже в тех сферах, где раньше клиенты заказывали у частных лиц услуги вроде звонка на дом Мастера маникюра, возникают сложности.Приложение GETNOW BEAUTY, которое летом 2015 года привлекло 2 миллиона долларов от анонимного частного инвестора, сейчас «замораживается» для российского рынка, сообщил РБК владелец сервиса Anna Crown. Она утверждает, что проект будет обновлен летом, после того как будет решен вопрос с новым раундом инвестиций, но обычно успешные проекты не прекращаются через полгода после запуска.

Платформа, которая просто сводит клиента к исполнителю, обречена на провал, Кумар Виас из Qlean: только компания, тщательно контролирующая бизнес-процессы, может добиться успеха.«Ремонтман.ру» с трудом отслеживает выполнение заказов и все отзывы, которые появляются на сайте, Junglejobs учит Hedhanters, а основатели Quelan написали 30-страничную книгу, в которой описаны все нюансы чистки и инструкции по общению с клиентом. . В сентябре 2015 года основатели QLEAN запустили новую платформу — сервис маникюра в доме Shelly — и планируют применить к ней такой же подход. «Суть таких услуг не в том, чтобы заработать на клиенте, а в том, чтобы клиент вернулся к вам и пригласил своих друзей, не тратя ваши деньги.Именно для этого нужен качественный сервис », — считает Кумар Виас.

Роман Кумар Виас, директор по маркетингу Qlean

«Более 80% наших клинеров работают только с QLEAN. Люди, которые устроились на работу к нам, могут получать около 50-60 тыс. Руб. В месяц, а топ-перформеры — около 100 тыс. Руб. В месяц»

Кроме того, большинство служб должны гарантировать, что на сайте есть здоровое соотношение клиентов и исполнителей. «Если у нас мало исполнителей, мы проводим кампанию по привлечению мастеров.Напротив, привлекайте рекламу клиента », — говорит Алексей Сапкин. Даже Youdo, пытаясь минимизировать договоренность между заказчиком и исполнителем, иногда регулирует поток тех и других.« В начале 2015 года мы ограничили регистрацию исполнителей. по нескольким категориям, потому что их было много: в разгар кризиса все сняли и начали искать подработку. Они начали сильно умирать, что нам неинтересно, поэтому мы выключили его на время », — вспоминает Денис Кутергин.

Несмотря на временные трудности, в будущем фрилансеры полностью трансформируют рынок труда, считает своим партнером Алексей Гуидирим. По его словам, в США 40% населения обслуживают фрилансеры, и то же самое ждет и Россия. «Люди будут позиционировать себя не как сотрудники конкретной компании, а как профессионалы, работающие на рынке, которые могут присоединиться к проекту, реализовать его, исчезнуть из этого проекта и присоединиться к другому», — говорит предприниматель.

Как заработать на фрилансе

Алексей Аристов, бывший пилот «Трансаэро»

Сервис: YouDo.

Профиль: Ремонт бытовой техники

Доход: 2-5 тыс. Руб. в день

«В общем, до 18 лет я ничего не знал, но после армии мне пришлось жить на съемных квартирах со сломанной электрикой, обломками сантехники, разбитыми обоями.На то, чтобы нанять кого-то, не было денег, поэтому мне пришлось научиться все делать самому. Так как в октябре-ноябре рейсы Трансаэро прекратились, я ищу работу и вас сильно вырубает. Если раньше это была просто подработка, то теперь я стал принимать заказы на целый день. По деньгам получается намного меньше, чем на постоянной работе, к тому же все зависит от сезона: летом днем ​​можно было заработать 4-5 тысяч рублей. чистая, сейчас 2-3 тыс. руб. Можно было бы и больше, но я не беру больших заказов: по основной профессии необходимо поддерживать знания на должном уровне.Не могу прийти на собеседование и сказать: «Ребята, я не помню коды воздуха, но могу рассказать, как сделать электрика».

Лия Когги, профессиональный рекрутер

Сервис: работа в джунглях.

Профиль: поиск сотрудников

Выручка: 280 тыс. Руб. Для проекта

«Я более семи лет занимаюсь подбором персонала на фармацевтическом рынке и рынке медицинского оборудования. До 2015 года работал в кадровых агентствах (Norman Consulting, Beagle).В какой-то момент я понял, что в рамках агентства я уже реализовал себя. Я хотел попробовать себя в качестве фрилансера, чтобы отвечать за объем работы, которую я хочу, и за те проекты, которые мне интересны. Junglejobs нашел меня и предложил стать консультантом в моем профиле. Мы заключили договор, и с апреля 2015 года работаю индивидуальным предпринимателем. Пока я закрыл один проект на Junglejobs, гонорар за который составил 280 тысяч рублей. В кадровых агентствах, конечно, клиентов было больше, чем сейчас на Junglejobs.Но бизнес развивается. Думаю, скоро в моем профиле будет достаточно проектов. Доход консультанта на аналогичных сайтах больше, чем в агентствах. Кадровые агентства не должны запрещать сотрудникам работать через Junglejobs — лучше стать их партнерами, потому что это дополнительный источник клиентов. «

Шгурев Геннадий, пенсионер

Сервис: «Пешкарики»

Профиль: Курьерская доставка

Доход: 50% пенсии

Летом 2015 года денег не хватило: предыдущие разлуки закончились.Я с сыновьями стал искать в интернете других и наткнулся на «Пешкариков». Мне это показалось интересным, я подал заявку, меня взяли. Я спортивный человек: Несмотря на то, что через месяц 71 год, я буду играть в футбол и постараюсь пройти не менее 5 км в день. Сидеть на скамейке или играть в домино мне неинтересно, поэтому работа курьера для меня тоже способ поддерживать себя в форме. Не каждый день работаю, заказы не беру и вечером. Я люблю кататься по утрам.В день выходит от двух до пяти заказов. Это позволяет мне получать хорошую пенсию до пенсии — до половины ее размера. Он научился работать с «Пешкарикой» через мобильное приложение в телефоне. Это оказалось несложно. Пытался привлечь других пенсионеров, но поленился. И мне это нравится: на шее нет хомута, работаю, когда хочу.