Close

Собеседование в отделе кадров: ‘Как вести себя на собеседовании с кретинами из отдела кадров?’

Содержание

‘Как вести себя на собеседовании с кретинами из отдела кадров?’

Вынесенная в заголовок фраза взята из комментариев к одной из записей в весьма популярном ЖЖ Артемия Лебедева. Но автор этого вопроса не одинок — многих удручает, а то и изрядно раздражает, необходимость общаться на собеседовании с «девочками-рекрутерами», неспособными по достоинству оценить их опыт и профессионализм. Раздражение мешает продать себя рекрутеру в агентстве или компании. Между тем, как говорят специалисты, залог успеха и сохранения собственного психологического комфорта состоит в том, чтобы знать правила игры, принять их и им следовать.

Раздраженные голоса 

Несколько примеров из комментариев к карьерным статьям на RB.ru:

«Удручает тот факт, что часто кандидата с превосходящими интервьюера опытом и профессионализмом оценивает «на входе» начинающий HR, который в принципе его оценить не может по достоинству, да еще и комплексует по этому поводу! Результат — «фильтр» пропускает на следующее интервью (где кандидатов смотрят гораздо более опытные менеджеры) отнюдь не самых достойных!»

«Рекрутеры — это такие запрограммированные роботы, которые научены задавать однотипные вопросы.

И ответы в них уже запрограммированы — поди отгадай, что там записано как «правильно»:)»

«Ненавижу рекрутеров! Зачем они тратят на мое резюмирование 1,5 часа, мило улыбаясь и совершенно не понимая, о чем я им толкую (вообще «не в теме» чел), и наконец — почему потом дают отказ?»

Роль рекрутера

Первое. Рекрутер или HR, с которым часто приходится беседовать на первом этапе, вовсе не должен разбираться в профессии соискателя. Он должен быть профессионалом в своем деле. В частности, как рассказывает Анна Мухина, руководитель отдела психологического консультирования по вопросам карьеры Центра развития и тестирования «Гуманитарные технологии», он должен проверить соответствие кандидата формальным критериям, заданным работодателем, а также понять, адекватен ли человек, насколько он подходит корпоративной культуре и сможет ли вписаться в коллектив. «Задача — отправить на собеседование к руководителю или специалисту, который оценивает профессиональные тонкости, людей, подходящих на 90%».

Действительно, в роли менеджера по подбору персонала вам, скорее всего, встретится молодая дама с гуманитарным образованием, говорит Ирина Руденко, консультант Private Consulting Group, и ее дело — отметить странности в поведении, эмоциональной реакции, трудности в понимании вопросов и отсечь неадекватных кандидатов. «Кстати сказать, — замечает Ирина Руденко. — Если человек идет на поводу у своих эмоций, у своего раздражения, то он этим подкрепляет образ соискателя неадекватного и может выпасть на этом этапе отбора, не получив возможности показать свой профессиональный уровень».

Кстати, о соответствии требованиям вакансии. Их относительно полный перечень известен только интервьюеру (а составлен заказчиком-работодателем), и не пройти в следующий этап вы можете из-за собственного пола, возраста, веса, роста, степени привлекательности, цвета глаз или неумения танцевать канкан.

Правила взаимодействия 

Второе. Как отмечает Ирина Руденко, рекрутер или HR — это не человек с улицы, а полномочный представитель компании, в которую вы, между прочим, хотите устроиться на работу. Работает этот сотрудник обычно в соответствии с определенными правилами. Задает вопросы, которые компания считает нужным задать, честно отрабатывая пункты программы. «Уважение к этой сотруднице — это уважение к компании, в которой вы хотите работать», — говорит Ирина Руденко.

Анна Мухина, замечая, что поиск работы — дело непростое, не очень приятное и сорваться может даже адекватный человек, советует помнить о том, что поиск этот подразумевает нормальный переговорный процесс, где вы как соискатель — полноправная сторона. Вы тоже оцениваете и выбираете, а рекрутер — это ценный источник информации, и нужно постараться узнать от него как можно больше о компании и работе, чтобы понять, насколько все это вам подходит.

Ирина Руденко предлагает не забывать и о том, что один из показателей профессионализма — это умение понятно рассказать о своей работе даже ребенку. Она также советует отвечать на все вопросы, не выходящие за рамки нравственных норм, и не пытаться найти в них какой-то глубинный смысл (как правило, отрицательный).

«Если вас спрашивают, есть ли у вас мечта, например, — ответьте, причем, чем проще, тем лучше, — говорит Ирина Руденко. — И отвечая на каждый вопрос, выдавайте именно ту долю информации, которую он подразумевает, помня, что собеседование — это не доверительная беседа, а достаточно формализованная процедура. Все ваши ответы будут приняты».

И последнее. Как говорит Анна Мухина, ни у одного профессионального HRа нет цели поиздеваться или самоутвердиться за ваш счет. А есть у него конкретная практическая цель — найти человека, наиболее соответствующего тем требованиям, которые предъявляет работодатель, какими бы странными они ни были.

Техника проведения собеседования с потенциальными кандидатами

Многие статьи, касающиеся темы проведения собеседований, ориентируются на потребности работников. Потенциальным кандидатам дается много практических советов, обсуждаются техники поведения на интервью и др. Тем не менее вопрос проведения интервью важен и для второй стороны — потенциальных работодателей. Техникой проведения интервью должны владеть не только работники отдела кадров, HR-менеджеры, высшее руководство, но и начальники других линейных и структурных подразделений компании. Практика консультантов по карьере показывает, если специалисты из отдела кадров проходят соответствующую подготовку, то начальники различных линейных отделов такой подготовки обычно не имеют, хотя их часто подключают к процессу проведения собеседований с теми кандидатами, которые потом могут стать их подчиненными.

Почему интервью так важно?

Отдел кадров отвечает за поиск и подбор специалистов, верифицирует данные резюме, при необходимости собирает дополнительную информацию о кандидате и др. Если все нормально, то затем с этими кандидатами встречается тот менеджер, в отделе которого он будет работать. Важно абсолютно четко отдавать себе отчет в том, что вам, как начальнику отдела, вплотную работать с теми людьми, которых вы принимаете на работу. Именно поэтому, вы должны быть профессионалом в ведении интервью с возможным работником. Другая причина скрывается в том, что принимаемое вами решение отражает ваши способности руководителя. Каков бы ни был выбор (хорош или плох), он непосредственно отражается на вас. Ведь тот человек, которого вы взяли на работу, будет общаться не только с вами, но и с вашим начальником, коллегами, вашими подчиненными и клиентами вашей компании. В ходе интервью вы должны убедиться, что кандидат, которого вы предполагаете взять на работу, будет хорошо исполнять свои должностные обязанности, сумеет найти общий язык с коллегами и сработается лично с вами.

Подготовка к собеседованию

Перед тем, как проводить собеседование с кандидатами, вам следует приготовить несколько общих вопросов. Наверняка вам потребуется некоторое время, чтобы внимательно изучить резюме каждого кандидата. Это поможет вам приготовить те вопросы, которые напрямую соответствуют трудовой биографии каждого кандидата, например:

  • Что вам больше всего нравилось, когда вы работали в компании X?
  • Что вам меньше всего нравилось, когда вы работали в компании Х?
  • Расскажите мне о вашем начальнике в компании Х.

Как вести себя во время интервью?

Ваше собственное поведение во время интервью так же важно, как и поведение самих кандидатов. Вам нужно добиться того, чтобы ваши собеседники чувствовали себя достаточно свободно в разговоре, что поможет вам добиться от них более честных ответов. Однако если вы не принадлежите к типу менеджеров, которые могут действовать и общаться со своими подчиненными расслабленно, то не следует противиться вашему обычному стилю поведения. Не забывайте лишь следующее: решение о том, насколько потенциальный кандидат соответствует предлагаемому месту работы, зависит не только от того, как он себя покажет, но и от вас лично. И тот факт, подходит ли этот кандидат на эту должность, необходимо выяснить именно во время собеседования с ним. При этом очень важно быть вежливым и внимательным. Плохо, когда вы заставляете вашего собеседника ожидать вас в приемной или когда вы во время беседы с ним то и дело начинаете говорить по телефону или отвечать на звонки.

Ведь этот человек, с которым вы беседуете, быть может, будет у вас работать. И не исключено, что и вы когда-нибудь станете работать у него — ведь современный мир так изменчив.

Искусство проведения интервью

Ключом к компетентному проведению собеседования является сбор информации. И нет ничего более важного, чем умение проявлять гибкость при постановке вопросов. Вы должны вести процесс собеседования очень профессионально, гладко и комфортно. В какой-либо одной ситуации определенный стиль проведения собеседования может оказаться вполне подходящим, но в то же время в иной обстановке он может привести к тому, что вы станете получать неверную информацию или, что еще хуже, вообще никакой необходимой информации. Ниже предлагаются 12 способов, которые помогут вам адекватно отвечать на меняющуюся обстановку, использовать необходимый стиль и получить максимум необходимой информации.

1. Вопросы, требующие краткого ответа (общие вопросы)

Это — тип вопросов, которые очень часто задают и которыми очень часто злоупотребляют. Как часто вам приходилось слышать, когда интервьюеры задают, например, такой общий вопрос, как «Можете ли вы работать в условиях прессинга?». На такой вопрос возможны лишь ответы «да» или «нет», но кто же даст отрицательный ответ. Тем самым интервьюер не получает никакой информации, которая могла бы помочь оценить данного кандидата в сравнении с остальными. Хотя такие вопросы — не самый подходящий способ проведения собеседования, все же они могут принести свою пользу. Общие вопросы подходят в тех случаях, когда вы хотите подтвердить тот или иной факт или проверить полученную ранее информацию. Пример общих вопросов: «Вы можете начать работать уже в этот понедельник?», «Так вы работали в компании Xerox на протяжении десяти лет?». Также вы можете использовать этот тип вопроса для того, чтобы внести некоторое разнообразие в беседу в случае, когда вам нужно задать целый ряд вопросов на одну и ту же тему.

2. Вопросы, требующие развернутого ответа (открытые вопросы)

Логически подобный тип вопросов является противоположностью первому типу. Отвечая на открытый вопрос, кандидат не сможет обойтись однозначным ответом, поэтому ответ предполагается развернутым. Например, такой вопрос, как «Насколько успешно получается у вас работать в условиях прессинга?», является открытым вопросом, который предполагает, что кандидат будет давать подробный ответ. Опыт показывает, что этот тип вопроса предпочтительнее общего вопроса, он ставит кандидата в такую ситуацию, в которой он вынужден рассказывать, приводить примеры, а вам остается только слушать. Такие вопросы обычно начинаются с таких слов, как «Мне бы очень хотелось послушать о том, как вы…», «Любопытно узнать…», «Не могли бы вы рассказать мне…».

3. Вопросы о предыдущем опыте работы

Подобный способ в последнее время стал представлять собой отдельный стиль проведения собеседования. Вопросы о предыдущем опыте работы основываются на предположении, что действия, совершенные в прошлом, могут предопределять действия в будущем. То есть считается, что человек будет трудиться на новом месте работы так же, как он трудился и на предыдущих работах. Эти вопросы являются открытыми по своей логической структуре, однако центром внимания в них становятся примеры из прошлого опыта кандидата. Обычно подобные вопросы начинаются с таких фраз, как «Расскажите мне о том, как вы…», «Приведите мне пример того, как…», «А когда вы занимали должность…». Задавать такие вопросы следует в самом начале собеседования для того, чтобы кандидат сразу понял, что от него требуются подробные детали из его прошлого опыта. В таком случае у него не будет соблазна вводить своего интервьюера в заблуждение по ходу собеседования. Вопросы о предыдущем опыте работы создают правильную установку для кандидата.

4. Вопросы о слабых сторонах кандидата

В процессе собеседования очень часто возникает искушение поверить в то, что если кандидат силен в какой-то одной области, то значит, и в других сферах он может показывать блестящие результаты. Однако далеко не всегда так происходит. В тот момент, когда над головой кандидата начинает сиять нимб и хор ангелов, воспевающих его достоинства, начинает заглушать даже телефонные звонки, принимаемые вашим секретарем, самое время перекреститься и очнуться от этого искусительного блаженства — пора попытаться обратить внимание на слабые стороны кандидата. В этом случае хорошо попробовать следующий вопрос: «Ну что ж, все это прекрасно. Ну а можете ли вы припомнить какой-нибудь случай из своей практики, когда вы не были на высоте?» или «Ну а теперь, не могли бы вы мне привести пример того, чем бы сами не стали бы гордиться?».

5. Раскрытие негативных черт кандидата

Выяснив, что у кандидата есть некоторые слабые стороны, вы можете удовлетвориться этим открытием и продолжать собеседование дальше. Но может случиться и такая ситуация, когда ответ кандидата вызовет у вас беспокойство и вы посчитаете важным раскрыть негативные черты вашего собеседника. Например, кандидат рассказал вам о случае на одной из своих предыдущих работ, когда он для достижения определенной цели посчитал необходимым действовать в обход своего непосредственного начальника. Здесь вам, как менеджеру, надо будет хорошенько задуматься над тем, что если такое поведение характерно для этого человека, то вряд ли это будет разумным — приглашать его работать в вашей команде. Соответственно, вам необходимо будет предпринять усилия, чтобы глубже раскрыть негативные черты этого кандидата. Здесь можно использовать такую фразу, как «Это интересно, знаете ли. Давайте еще поговорим о тех случаях в вашей практике, когда вам приходилось…». Дальнейший разговор на эту тему поможет вам выявить негативные черты и, быть может, убережет вас от плохого работника. С другой стороны, может оказаться, что эта конкретная негативная ситуация была лишь исключением в практике данного кандидата и что об этом и не стоит беспокоиться.

6. Рефлексивные вопросы

Рефлексивные вопросы — прекрасный способ перейти от одной темы к другой. Они помогают вам контролировать ход беседы вне зависимости от того, насколько словоохотлив ваш собеседник. Если, например, кандидат начинает забрасывать вас ненужной информацией относительно своей предыдущей работы, поток его речи легко можно прервать с помощью рефлексивного вопроса, который позволит вам переключиться на другую тему разговора. Для этого нужна лишь одна фраза, которая прибавляется к предложению, произносимому вами — «не так ли (хорошо)?». Например, «Времени у нас не так много, и я считаю, что неплохо было бы перейти к другому вопросу, не так ли?». Ответом кандидата (рефлексом) будет согласие, что позволит разговору продвигаться дальше в нужном вам направлении.

7. Зеркальные утверждения (повтор фраз)

Это искусная форма испытания, которая применяется одновременно вместе с таким наиболее эффективным инструментом, как молчание. Этот способ заключается в том, что вы повторяете или перефразируете какое-либо ключевое утверждение (заявление), а затем молча наблюдаете за вашим собеседником, время от времени кивая головой и слушая его с видимым интересом. Подобные вопросы нужно использовать для того, чтобы выделить суть ответа вашего собеседника и выяснить как можно больше подробностей. Ваша задача — просто повторить суть какого-либо высказывания («Итак, если вам случается опоздать на работу на два часа, то вы потом на эти два часа задерживаетесь на работе, чтобы сделать то, что должны были сделать»), затем замолчать и позволить кандидату более подробно высказаться по поводу этой фразы.

8. Альтернативные вопросы

Альтернативными вопросами очень часто злоупотребляют, так как они позволяют интервьюеру демонстрировать свою власть. Сам вопрос требует, чтобы кандидат выбрал такой ответ, какой был бы наименьшим из зол. Например, «Что, на ваш взгляд, является меньшим злом: растрата или мошенничество?». Существует, однако, четкая граница между абсурдными альтернативными вопросами и хорошо продуманными вопросами, требующими активной работы мысли. Для большинства интервьюеров подобный метод является полезным для того, чтобы проверить, как и насколько хорошо кандидат умеет принимать решения и осуществлять выбор альтернативы. Самый легкий и наиболее эффективный способ использования подобного рода вопросов заключается в том, чтобы задействовать ситуацию из реальной жизни, в которой можно было бы тщательно рассмотреть два совершенно разных подхода. Затем эта ситуация должна быть представлена в виде вопроса, который начинался бы со слов: «Интересно узнать, а что бы вы сделали, если…» или «Какое решение вы предложили бы в ситуации, когда. ..».

9. Рефлексивные вопросы, содержащие отчасти правильную информацию

Этот тип вопросов применяется для того, чтобы разговорить человека, который во всем и со всем согласен, для разговора с неизлечимо некомпетентными людьми, с чудаками, которые никак не желают предоставлять информацию, а также с теми, кто вполне компетентен, но неизлечимо закомплексован. Метод заключается в следующем: нужно привести отчасти правильное высказывание и попросить кандидата согласиться с ним. Просто поразительно, сколько можно узнать с помощью этого метода. Например, «Я всегда считал, что обслуживание клиента начинается с того момента, когда он оплачивает счет. Вы согласны со мной?». Данный пример рефлексивного вопроса, содержащего отчасти правильную информацию, всегда приносит удивительнейшие ответы. Попробуйте этот тип вопроса в своей практике, и вы сможете узнать такое…

10. Наводящие вопросы

В этом случае вы направляете вашего слушателя на определенный тип ответа. Часто такие вопросы возникают случайно по ходу того, как интервьюер рассказывает о специфике компании, где будет работать данный кандидат. Интервьюер может с гордостью сказать, что «наша компания сейчас переживает бурный рост и нашим сотрудникам приходится прилагать все свои усилия, чтобы обслуживание клиентов оставалось на высоте», а затем спросить: «Как вы умеете справляться со стрессом?». Кандидат знает, что для того, чтобы у него сохранился шанс получить эту работу, ему нужно ответить на этот вопрос соответствующим образом, что он и делает. Нельзя сказать, что совсем не рекомендуется использовать наводящие вопросы. Дело в том, что, как и общие вопросы, они должны применяться в соответствующей обстановке. Самое лучшее — это использовать их для подтверждения какой-либо информации, для того, чтобы заставить кандидата более подробно изложить свою точку зрения на какую-либо определенную тему. Например: «В нашей компании существует правило, что клиент всегда прав. Что вы думаете по этому поводу?». Но к этому приему следует прибегать только в том случае, когда вы уже выяснили убеждения кандидата, затрагивающие определенную область. В любом случае, как бы там ни было, наводящие вопросы не должны использоваться в самом начале собеседования. Также этот тип вопроса не должен идти наряду с рефлексивными вопросами.

11. Перефразирование вопроса

Плохо сформулированный вопрос, каким бы хорошим он сам по себе ни был, теряет свою значимость и приводит к тому, что вы можете получить неполную или неверную информацию. Но правильно сформулированный и поставленный вопрос позволяет получать точный ответ, который можно тщательно взвесить и верно оценить. Давайте рассмотрим тот пример, когда вам нужно узнать, может ли ваш потенциальный работник работать в условиях прессинга. Многие интервьюеры задают совершенно простой вопрос: «Умеете ли вы работать в условиях прессинга?». Хотя намерение само по себе хорошее, но стиль вопроса выбран совершенно неправильно. Причин для этого несколько (мы уже говорили о них раньше):

а) этот тип вопроса требует лишь краткого ответа «да» или «нет»;

б) поставленный таким образом вопрос ясно показывает кандидату, какой ответ вы хотите от него услышать.

Чтобы понять, как нужно правильно сформулировать подобный вопрос, давайте посмотрим, как это умеет делать репортер в газете. Он применяет все обсужденные нами типы вопросов, но он делает это таким образом, что каждый поставленный им вопрос позволяет ему получить ответ с разной точки зрения на одну и ту же проблему. Репортер спрашивает, кто, что, зачем, когда, где и как. В нашем примере вы делаете то же самое, соединяя общий вопрос с некоторыми другими вопросами. Обратите внимание на то, сколько нужной информации вы можете получить в ответ на свои расспросы:

  • Умеете ли вы работать в условиях прессинга? (общий вопрос).
  • Расскажите мне о том случае, когда вам приходилось работать в условиях прессинга (открытый вопрос).
  • Итак, трудно было работать в цейтноте? (зеркальный вопрос).
  • Каким образом возникла эта прессинговая ситуация?
  • Как могла такая ситуация возникнуть?
  • Что явилось причиной возникновения этой ситуации?

Здесь вам предлагается 8 различных версий одного и того же вопроса, и каждая версия раскрывает отдельный аспект личности кандидата, его умения работать. Почти каждый вопрос можно соответствующим образом перефразировать. И действительно, подобный метод приводит к тому, что возможности для вопросов теоретически безграничны — это зависит лишь от вас самих.

Помните: не следует сразу принимать первый же ответ кандидата на любой из ваших вопросов. У вас есть полное право более внимательно изучить проблему и поискать слабые стороны. Если вы чувствуете, что в ответе чего-то не хватает, попробуйте перефразировать ваш вопрос. По крайней мере, пока вы не спросите, вы и не узнаете.

12. Вопросы-«погонялки»

Некоторые неповоротливые и не очень сообразительные люди нуждаются в том, чтобы их постоянно подгоняли. Поэтому, если вам приходится столкнуться с таким кандидатом, то вы можете использовать следующие три метода.

  • Если вы не удовлетворены первым ответом или, наоборот, этот ответ вам настолько понравился, что вы хотите услышать продолжение, то скажите: «Расскажите, пожалуйста, об этом подробнее. Это очень интересно» или «Не могли бы вы привести еще какой-нибудь пример?».
  • Вы можете выслушать ответ и затем добавить: «А что вы почерпнули из этого примера?» Это прекрасный метод перефразирования, который может помочь вам оценить способности кандидата к размышлению и оценке, а также его эмоции. Кроме того, пока кандидат будет отвечать, у вас будет достаточно времени поразмыслить и распланировать дальнейший ход беседы.
  • Наверное, самый лучший метод получения информации — это просто сидеть, внимательно смотреть на вашего собеседника и при этом ничего самому не говорить. Все люди чувствуют себя неуютно, когда в беседе наступает пауза. Вспомните, например, какую-нибудь вечеринку, где вам приходилось присутствовать, когда во время беседы наступила тишина. Не прошло и пары секунд, как несколько человек вдруг заговорили одновременно. Эту человеческую слабость можно с пользой для себя использовать и во время интервью. Ваш собеседник подумает: «А он молчит, значит, наверное, ждет, чтобы я ему еще что-нибудь рассказал. Должно быть, он не совсем удовлетворен моим ответом». Даже вам, как интервьюеру, поначалу будет сложно справляться с эффектом молчания во время беседы, но в конечном итоге это в значительной степени оправдается.

 

Источник: http://www.hr-bo.ru

Поделиться ссылкой:

Стрессовые ситуации на собеседовании : Собеседование

Как «достать» соискателя

Есть богатый арсенал способов «достать» собеседника. Кому-то это дано от природы, но если Вы работаете в отделе кадров — Вам надо воспитывать в себе эти навыки! Уместное и особенное неуместное их применение позволит провалить любой план по найму и поменять свою роль от работодателя на соискателя.

Глупые или неуместные вопросы на собеседовании

В эту категорию попадает все, что не имеет прямого отношения к квалификации кандидата — разного рода личные вопросы (в первую очередь о семейном положении, наличии детей, затем о материальной ситуации и заканчивая вопросами из серии «Кто Вы по гороскопу?» или «Ваше отношение к Церкви саентологии» (это абсолютно реальные случаи из практики наших читателей)).

Раздражающим в первую очередь является тот факт, что кандидаты не в силах истолковать тайный смысл уточняемых менеджером по подбору персонала моментов и то, какое отношение всё это имеет к возможности и готовности кандидата выполнять конкретные обязанности на определенном месте работы. «Кто-нибудь мне может объяснить, почему БОЛЬШИНСТВО СОБЕСЕДОВАНИЙ начинается не с вопросов об опыте работы, личных качествах и т. д., а о моем материальном положении: Вы снимаете квартиру? Нет? Так значит, она у Вас в собственности? Есть ли у Вас каки-либо долговые обязательства — по кредитам, например? И как это Вы уже два месяца не работаете?! Вас кто-то содержит? Муж? А где и кем он работает?», — возмущается в своем деловом журнале участник сообщества HeadHunter Live Наталья Дарузес.

По мнению нашей читательницы Елены Волковой, представившейся в своем журнале как руководитель службы подбора, оценки и развития персонала, вопросы о материальном положении задаются специалистами HR-департамента с целью выяснить зарплатный минимум кандидата, ниже которого он в силу обстоятельств не сможет упасть. А поскольку представление о тратах кандидата складывается на основании того, снимает он квартиру или нет, сколько за нее платит, сколько тратит на еду, проезд, развлечения и т. д, то серия вопросов может выглядеть примерно следующим образом: «Где Вы проживаете (чтобы оценить Ваши затраты на квартиру)? У Вас есть дети, с кем они находятся (чтобы понять, есть ли у Вас затраты на няню)? Как Вы проводите свободное время (чтобы приблизительно понять круг Ваших интересов и, соответственно, затрат)?» Кроме того, HR-специалист должен понимать, следует ли кандидат своим импульсам, то есть способен ли он развернуться и уйти, если его что-то не устраивает. При «прикрытых тылах» это сделать гораздо легче.

По мнению эксперта, лучшее, что можно сделать, услышав такие вопросы на собеседовании — спокойно на них отреагировать и вежливо прояснить интересующие рекрутера нюансы. А лучше всего подготовить заранее точные и однозначные ответы, которые затем использовать на всех интервью.

Еще более бурную реакцию соискателей вызывают вопросы о личной жизни: Замужем ли Вы? Есть ли у Вас дети? Не планируете ли Вы их завести? Как скоро это произойдет? «Считается, что если девушка вышла замуж, то явно с намерением родить детей. И то, что она их еще не родила — исключительно вопрос времени. Все равно они с мужем над этим усиленно работают, скоро добьются результатов, и она уйдет в декрет», — иронизирует наша читательница Аюта Зиновьева.

Тем не менее, стремление рекрутеров докопаться до сути семейного положения кандидата — не любопытство, а желание выяснить, насколько соискатель мотивирован на работу и что является для него жизненным приоритетом. Совершенно очевидно, что при подборе кандидатов на руководящие позиции компания не будет заинтересована в ориентированных на семью соискателей. И, наоборот, на рядовых позициях не ждут амбициозных карьеристов, здесь пригодны кандидаты, умеющие поровну делить время между работой и личной жизнью (См. подробнее в статье «Между семьей и карьерой»).

«И еще. Часто на собеседованиях задают стандартные, но очень раздражающие вопросы, по типу: Ваша идеальная работа? Почему мы должны выбрать именно Вас? и т. д. Их много. Они кажутся глупыми. Но! Я всегда советую своим друзьям попытаться ответить на эти вопросы самим себе», — советует наша читательница Ирина Драгилева. По ее мнению, это в интересах самих же кандидатов, которые таким образом могут определить свои личные и профессиональные цели и конкурентные преимущества, а значит, выделиться из массы и лучше презентовать себя на собеседовании!

Заполнение анкет при трудоустройстве

Большинство кандидатов, особенно «продвинутая» аудитория, читающая советы на работных порталах, всегда приносят с собой на встречу с работодателем резюме. Во всяком случае, этот документ точно имеется у рекрутеров. Однако многие соискатели сталкиваются с тем, что интервью начинается вовсе не с беседы двух взаимно заинтересованных людей, а с безликого «Вы тут посидите, заполните анкету». При этом совершенно не факт, что после заполнения анкеты беседа все-таки состоится. Скорее это будет вежливо-нейтральное «Мы свяжемся с Вами по результатам».

Недоумение у кандидатов вызывают две вещи: почему нужно от руки дублировать резюме и почему данная практика настолько распространена в компаниях самого разного уровня? «Просят заполнить анкету, хотя резюме очень подробное. В анкете же идиотские вопросы, например, „Почему Вы ищите работу“, как будто человек может жить не работая, без средств к существованию. Или просят указать свои отрицательные черты, вредные привычки (как будто, узнав о моих вредных привычках, меня возьмут на работу). Получив анкету, сотрудник отдела кадров подшивает ее в папочку, хотя уже знает, что человек, заполнивший анкету, работать у них не будет, его даже не пригласят на собеседование. Видимо, качество работы отдела кадров определяется количеством собранных анкет», — возмущается одна из наших читательниц в проекте HeadHunter Live.

Часть кандидатов уже выработала свою методику противодействия таким методам. «Когда я искала работу, то поначалу заполняла такие анкеты, игнорируя вопросы о семье, паспортные данные и т. д. Вы имеете полное право не рассказывать кому попало, кем работают Ваши родители, или есть ли у Вас автомобиль. И тем более — указывать паспортные данные Вас никто не заставит», — рассказывает наша читательница, HR-менеджер Диана Викторовна Гришина. Но единообразие методик рекрутеров быстро утомило соискательницу: «После пары таких «собеседований» я и вовсе стала игнорировать эти анкеты — пусть задают нужные вопросы мне сами. В адекватной компании не будут смотреть на это косо. О том, зачем нужны эти бессмысленные анкеты и тесты (особенно психологические), можно долго рассуждать. Я их в своей работе не использую, так как это скорее раздражает кандидатов, а толку от них — ноль».

Однако многие HR-специалисты рассуждают отличным от своей коллеги образом, объясняя необходимость заполнения анкет требованиями руководителей, корпоративными стандартами приема на работу и т. д., забывая, правда, упомянуть о целесообразности такого подхода с точки зрения потраченного времени кандидатов.

Однозначного совета, заполнять ли подобные анкеты, нет. Но можно предположить, что в компании, где приняты подобные «стандарты», едва ли ждут соискателей-вольнодумцев. Если вы откажетесь заполнять там анкету — не факт, что пройдете дальше. С другой стороны — а оно вам надо? Не лучше ли поискать менее формализованные отношения в компании?

«Психологическое тестирование»

Часто кандидаты раздражаются, когда рекрутеры на собеседовании подсовывают им различные психологические тесты, а потом на основании этих тестов делают многозначительные выводы, хотя степень квалификации рекрутера, даже на поверхностный взгляд, явно недостаточна для того, чтобы грамотно оценить полученные результаты. Тем не менее, в этом раздражающем факторе можно найти свой плюс. Кандидаты с охотой делятся историями, как, почитав о правильных методиках прохождения теста в Интернете, они потом «оттачивали» свое искусство на HR-менеджерах. Так, в публикации «Собеседование с психологом» мы приводили пример, как наша постоянная читательница, проходя тест «Несуществующее животное», вдохновенно нарисовала милое пушистое желтое создание, похожее на покемона, после чего ее приняли в штат компании.

Отсутствие обратной связи

Здесь подразумевается не только ожидание кандидатами отклика после прохождения собеседования (или формальная отписка по результатам), но и отсутствие ответа на посланное в компанию резюме (особенно если оно сопровождалось тщательно составленным сопроводительным письмом). «Два года неспешно ищу перспективную и интересную работу. За плечами два высших образования (программист + экономист), опыт работы в крупных компаниях более 15 лет. Не „летун“ (в последней компании работаю более 8 лет, где пришлось „поднимать с нуля“ пять направлений деятельности). Самостоятельно внедряю свои программные продукты в бизнес-процессы родных отделов. Английский — Upper Intermediate, — рассказывает наш читатель, пожелавший остаться анонимным. — Вопрос в том, что за все это время мне никто МОТИВИРОВАННО не ответил, почему я не подхожу на ту или иную вакансию. То есть, меня втягивают в процесс, вынимают из меня массу личной информации, тратят мое время и после этого НЕ считают должным мне ответить, что я не подхожу по таким-то и таким-то критериям».

Соискатели видят в таком положении вещей низкий уровень культуры HR-специалистов и в гневе предлагают на законодательном уровне обязать всех рекрутеров отвечать каждому кандидату. Здесь необходимо отметить, что хотя российское законодательство и не предусматривает необходимость ведения деловой переписки с соискателями на стадии рассмотрения резюме, определенные права кандидатов оно защищает. Так, согласно ТК РФ (ст. 3 ТК РФ «Запрещение дискриминации в сфере труда»), отказать в трудоустройстве можно только на основании деловых качеств работника, а не на основании пола, возраста, семейного положения, «сильной личной неприязни» и так далее. Более того, соискатель вправе послать письменный запрос в компанию, чтобы уточнить, почему его не взяли и, в случае, если он сочтет, что его права были ущемлены, подать в суд. Однако справедливости ради нужно отметить, что ни один здравомыслящий рекрутер не укажет истинную причину, в лучшем случае специалист получит стандартный ответ по типу «К сожалению, Ваших навыков недостаточно, чтобы работать на данной позиции».

Общий уровень HR-специалистов

Данный пункт — квинтэссенция всех обид, нанесенных HR-специалистами соискателям: невнимательное прочтение резюме, неумение объяснить по телефону, кто именно требуется, «чай-кофе-питие» на глазах ожидающего в приемной кандидата вместо своевременного прихода на интервью и так далее, вплоть до откровенно курьезных случаев. Вот довольно-таки типичная ситуация, описанная нашей читательницей Викторией Нуповой: «Поездки в кадровый центр занимают много времени, сил и энергии. Совсем не радует, когда приезжаешь, а девушка-кадровик ничего не знает о вакансии и посылает к работодателю, а там выясняется, что твой уровень не соответствует той должности, которую предлагают, и целый день тратишь впустую из-за непрофессионализма работников КА».

Другой рассказанный одним из читателей случай — из разряда курьезов. «В двух компаниях я оказался „слишком опытным“ для руководства существующим отделом маркетинга. В одной организации мне так и сказали — „Вы слишком опытны и хороши как руководитель, но поймите, у нас есть отдел маркетинга из 10 сотрудников, работающих по несколько лет. Придя, Вы их уволите за несостоятельность. Мы не можем выгнать на улицу столько людей сразу“. Для меня это бред, вызывающий вопросы типа: „Если у Вас такой плохой отдел маркетинга, то куда идет Ваша компания?“, „Если Вы так дорожите этими людьми, почему не назначите начальника из их числа?“, „Вы ищете ПЛОХОГО руководителя для них? Зачем?“».

Общий вывод на основании данных рассказов один — необходимо повышать культуру взаимодействия HR-специалистов и кандидатов. Согласитесь, весьма проблематично подыскать реально стоящего кандидата компании, рекрутер которой вызывает своим поведением сплошной негатив и нежелание иметь какие-либо дальнейшие дела с работодателем.

Как пройти собеседование на руководящую должность

В прошлых статьях мы разбирали все важные нюансы прохождения собеседования. Сегодняшний материал посвящен такому важному мероприятию, как прием на руководящую должность. Это может быть начальник филиала или отделения в банке, руководитель отдела продаж на фирме или финансовый директор. Ответственность на этой работе пропорциональна требованиям при приеме на собеседовании.

Для руководителей ставятся серьезные деловые задачи, поэтому требования к соискателям максимальные. Например, в вакансии может быть написано, что берут на эту работу человека имеющего стаж не менее 5 лет на аналогичной должности либо опыт ведения деловых переговоров с несколькими партнерами.

В любом случае, готовиться к собеседованию придется по полной программе. В статье мы поговорим о том, кто проводят отбор на руководящую должность, какая схема разговора с соискателем, какие задают вопросы и еще несколько полезных моментов.

Обязательно затронем вопросы о том, какие качества должен иметь успешный руководитель, как правильно работать в команде и какой алгоритм поведения должен быть у начальника.

Подготовка к собеседованию

Первое, с чего необходимо начать подготовку, это собрать всю информацию о компании и должности, которую вы хотите получить. Владея всей необходимой информацией, вы сможете подготовиться к неожиданным поворотам на собеседовании и дополнительным вопросам со стороны рекрутера.

Примерный план подготовки:

— основную информацию о фирме и ее миссии, а также основных ценностях необходимо узнать заранее, дополнительно подготовьте свои вопросы для интервьюера;

— проанализируйте основные руководящие должности в компании, какие требования к ним, желательно собрать больше информации о коллективе;

— подготовьтесь к основным вопросам, которые задают на собеседовании, это обычно стандартный список, который можно легко найти в наших прошлых статьях или интернете;

— позаботьтесь о дресс-коде на встречу. Оденьте деловой костюм и галстук, такая форма одежды будет говорить о вашей серьезности и высоких стандартах. Обувь должна быть обязательно чистой и опрятной. Разумеется, на собеседование необходимо прийти вовремя;

— приведите в порядок свое резюме и портфолио. Мы неоднократно говорили о том, что эти документы должны четко и по делу показать ваш опыт и основные качества;

— во время разговора ведите себя естественно и уверенно, показывая собеседнику, что вы готовы быть успешным руководителем.

Конечно, чем выше должность в компании, тем серьезнее требования к соискателю. Будьте готовы к тому, что рекрутер будет задавать самые разнообразные вопросы и попытается изучить вашу личность со всех возможных позиций.

Давайте посмотрим, какие качества в основном должны быть у руководителя.

Смотрите также

  1. Высокие интеллектуальные способности и мышление лидера.
  2. Наличие идей для развития, улучшения позиций компании на рынке.
  3. Влияние на коллектив.
  4. Стратегическое мышление, видение перспектив для компании.
  5. Умение вести переговоры с потенциальными инвесторами.
  6. Достаточный стаж в профильной сфере.

Все эти аспекты вы должны изучить и подготовить перед собеседованием. Правильное обоснование своей позиции, демонстрация положительных качеств, которые могут сработать на пользу для фирмы, играют ключевую роль для кандидата.

Какие вопросы бывают на собеседовании на руководящую должность

Интервью при отборе на руководящую должность отличается от обычного собеседования. Человек, который отбирает кандидатов, может использовать несколько типов вопросов в зависимости от ситуации.

Вопросы биографического характера могут включать в себя информацию о семейном положении, образовании, социальном статусе соискателя, основных навыках и качествах. Как правило, это начало собеседования, когда рекрутер получает первичные данные о кандидате.

Далее идут профессиональные вопросы, когда хотят узнать опыт работы, деятельность на должности руководителя, взаимоотношения с коллективом, основные достижения. Желательно рассказать не только о том, чего достигла компания под вашим руководством, но и какие неудачи были в ходе работы. Не стоит утаивать информацию, будьте открытым и честным, это станет плюсом.

Для опытного руководителя обычно не проводят интервью, которое рассчитано на новичков. Человеку со стажем нет необходимости продавать «пресловутую ручку», чтобы показать уровень своего профессионализма. Гораздо важнее продемонстрировать навык управления командой, решение острых вопросов и разработку стратегий выхода из кризисных ситуаций.

Интересным вариантом является панельное интервью, когда собирается коллектив и ставится задача по разработке какого-либо проекта или решению вопроса. Будущему руководителю дается возможность предложить варианты, а потом по очереди коллеги высказывают свое мнение и дают критическую оценку.

Стресс интервью довольно часто любят применять в крупных компаниях.  С его помощью работодатель проверяет стрессоустойчивость кандидата в нестандартных и конфликтных ситуациях, возможность быстро и оперативно решать спорные задачи.

Рекрутер ставит неудобные вопросы, создает различные провокации и пытается поставить кандидата в неудобное положение. Таким методом проверяется характер соискателя и его умение владеть собой.

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность

Несколько важных правил, которые помогут вам быть максимально готовым к разговору при приеме на работу и не попасть в неловкую ситуацию. Еще раз перечислим эти основные моменты.

  1. Тщательно изучаем требования к вакансии, выделяем основные, записываем и запоминаем.
  2. Ищем информацию о компании, ее целях, миссии и ключевых фигурах. Важно исследовать основные показатели и достижения.
  3. Выделить основные вопросы, которые могут задать на собеседовании, и дать на них ответы, опираясь на собственный опыт и навыки.
  4. Подготовить собственный список вопросов, которые вы зададите рекрутеру. В них должна быть отражена заинтересованность деятельностью компании, ее движением и развитием.
  5. Постараться вести беседу максимально искренне без напряжения и фальши. Речь должна быть грамотной и лаконичной, исключая слова паразиты.
  6. Заранее определить свой стиль, прийти на собеседование в деловом костюме и опрятной обуви, не опаздывать.

По окончанию разговора можно уточнить, в течение какого времени будет дан ответ от работодателя. Вполне возможно, что сразу вам могут назначить повторное собеседование.

Подводим итоги

Большинство компаний, которые ищут человека на руководящую должность, хотят видеть его конкретный опыт работы с людьми и результаты для улучшения позиций. Успешный руководитель должен быть стрессоустойчив, иметь качества лидера и уметь быстро решать сложные вопросы без потери темпа работы.

Чтобы произвести правильное впечатление и повысить шансы на успех, необходимо учесть все эти факторы и заранее готовиться к вопросам при разговоре. Важно показать, что вы быстро станете частью общей команды и будете следовать ее миссии, соблюдать корпоративную культуру и ценности.

 

Будьте бдительны, соблюдайте карантин, сохраняйте дистанцию, используйте респираторы. Со своей стороны мы готовы помогать вам своими ресурсами и юридическими консультациями совершенно бесплатно.
—————————
Лента в Дзене и все разделы нашего сайта всегда к вашему вниманию:
https://workius.ru — мета-поисковик вакансий по всей России
https://workius.ru/forum — трудовой форум
https://workius.ru/news/ru — обзоры и трудовые новости
БЕСПЛАТНАЯ юридическая консультация с Татьяной Королевой на нашем форуме


Как успешно пройти собеседование? — Работа в Нижнем Новгороде.

Вакансии в Нижнем Новгороде. Газета «Отдел Кадров. Найди любимую работу!»

Первое знакомство работодателя и кандидата на должность происходит во время собеседования. Конечный результат такой встречи – получение необходимых сведений о том, насколько соискатель и компания соответствуют друг другу.

    Для того чтобы встреча прошла интересно и продуктивно необходимо ответственно подойти к прохождению интервью.

Варианты собеседований

     Эта статья подскажет, как достойно подготовиться к беседе с работодателем. Стоит знать, что собеседование может быть индивидуальным и групповым. А так же они делятся на количество встреч с сотрудниками, принимающими решения. И бывают одноуровневыми и многоуровневыми.

     Претенденты на должности, которые не предусматривают мастерства, опыта и профессиональных навыков, встречаются с одним человеком.

     Часто, это сотрудник отдела персонала. И он не всегда компетентен в деталях предлагаемой работы. Поэтому предусматривается ещё одно собеседование. Оно носит название — многоуровневое.

     Данное собеседование – это когда с кандидатом на вакансию встречаются руководители отделов или управляющий компании. И уже они принимают окончательное решение о приёме в штат.

Этапы собеседования

     Приглашение на встречу, часто приводит к стрессу и заставит нервничать каждого человека. Грамотная презентации себя как специалиста,  потребует затраты физических и моральных сил.

     Для того чтобы показать себя заинтересованным и компетентным специалистом, неплохо вначале собрать сведения о компании. Почитать информацию, посмотреть отзывы в открытых источниках.

    Демонстрация на собеседовании знаний о компании, интерес к ней, как правило, располагает и вызывает уважение у работодателя.

    Важно, перед встречей отрепетировать свою речь, подготовить небольшой рассказ о своём опыте и достижениях. Это поможет не растеряться во время беседы с интервьюером.

     Не стоит подробно рассказывать свою биографию и распространяться о предыдущем месте трудовой деятельности. Работодатель хочет услышать, что вы можете предложить ему и какую пользу принесёте как специалист.

    Возможно, соискателю предложат пройти тесты или сделать практическое задание. К этому нужно быть готовым и не поддаваться панике, если кадровик предложит что-либо подобное.

    Отправляюсь на встречу, стоит продумать свой внешний облик. Не стоит приходить в вызывающей или неопрятной одежде. Первое впечатление должно быть положительным.

    Зарплата и карьерное продвижение

     Любого кандидата всегда интересует вопрос оплаты труда и перспектива карьерного роста в компании. Задать такие вопросы можно в конце собеседования.

    Но нужно понимать, что не все должности предусматривают продвижение по служебной лестнице. Но уместно поинтересоваться какие бонусы, премии, ротации кадров предусмотрены в компании.

   Подведение итогов

     Получить желаемую работу возможно, если встреча с рекрутером прошла на позитивной волне. Не стоит пугаться собеседований. И настраиваться только на положительный результат.

 

 Комментарий

     Анна, 36 лет, г. Тула

    По себе знаю, как бывает сложно и волнительно на собеседовании. Но, чем чаще проходишь данную процедуру, тем больше появляется уверенности в себе. Главное – это вести себя открыто и естественно.

Как правильно пройти собеседование — Работа КА, IT вакансии от 100 т.р.

Как избавиться от пробелов в описание резюме?
Отправлено 12 июл. 2013 г., 00:25 пользователем Работа КА   [ обновлено 12 июл. 2013 г., 04:56 ]
Очень мало людей могут похвастаться безупречным карьерным портфолио — без перерывов, резких поворотов или фальстартов, поэтому искусство грамотно скрывать эти уязвимые места, а то и вовсе превращать их в достоинства является незаменимым при трудоустройстве.

В большинстве случаев перерыв в несколько месяцев между двумя работами на ранних этапах карьеры не представляет никакой проблемы для дальнейшего успешного трудоустройства. 

Примерный список вариаций на эту тему.

  • Я осознанно решил сделать перерыв в карьере на год/полтора/два и т.д.
  • К сожалению, в процессе реогранизации компании меня сократили, и теперь в резюме появилась «дыра».
  • Я тяжело заболел и не работал несколько месяцев.
  • Я взял перерыв для воспитания детей / ухода за больным родственником / участия в стартапе / хотел попробовать себя в качестве «вольного художника», и теперь у меня проблемы с трудоустройством.

Насколько серьезны пробелы?

В большинстве случаев перерыв в несколько месяцев между двумя работами на ранних этапах карьеры не представляет никакой проблемы для дальнейшего успешного трудоустройства. Работодатели и рекрутеры прекрасно понимают, что далеко не всем специалистам удается переходить с места на места сразу же, а также то, что многие компании время от времени сокращают свой штат.

Техники маскировки включают в себя описание проектов (образовательных, фриланс или личных), которыми можно объяснить пробелы в датах. 

Однако длительные по времени перерывы, к сожалению, уже могут представлять собой проблему при поиске работы. Если вы не хотите лишних вопросов, нужно сформулировать убедительное объяснение или попытаться как-то закамуфлировать пропуски.

Как правильно замаскировать?

Техники маскировки включают в себя описание проектов (образовательных, фриланс или личных), которыми можно объяснить пробелы в датах. Нет необходимости рассказывать рабодателю, оплачивались ли эти проекты. Важно обращаться с ними как с обычным опытом работы, указывая количественные результаты в качестве достижений.

При этом нужно быть осторожным и внимательным. Большинство специалистов советует не объяснять перерывы серьезной болезнью, так как потенциальный работодатель сразу задумается, а в состоянии ли вы полноценно справляться с возложенными функциями и поставленными задачами? Не последует ли рецидив и не придется ли через полгода искать вам замену? Куда меньше настороженных вопросов вызовут такие причины, как учебный отпуск, получение бизнес-образования или какой-либо заграничный проект, связанный с переездом.

В грамотно написанных резюме расставляются акценты на тех фактах, которые делают кандидата наиболее привлекательным.

Еще один способ скрыть нежелательные временные паузы — «поиграть» с датами в резюме. Например, вы можете не показывать дату получения диплома, если несколько лет после этого переходили с места на место, присматриваясь к различным карьерным возможностям. Также есть вариант использования только годов, чтобы отвлечь внимание рекрутеров от пробелов в несколько месяцев.

Не фокусируйтесь слишком явно

В грамотно написанных резюме расставляются акценты на тех фактах, которые делают кандидата наиболее привлекательным. Промежутки в карьере становятся менее видимыми, если основное внимание уделено сильным сторонам, опыту и достижениям.

Полезный совет: первым делом напишите список своих лучших качеств / конкурентных преимуществ под конкретную вакансию. Тогда в процессе создания резюме вы автоматически будете концентрироваться на позитивных, а не негативных факторах.

 Источники hh.ru http://www.jobmarketsuccess.com

  • Как узнать, что пора закончить разговор? 8 признаков скучной беседы Есть люди, которые во время скучного разговора могут просто отключаться и мечтать о чём-то своем, некоторые же, несмотря на абсолютно неинтересную беседу, продолжают внимательно слушать собеседника, а главное, они …
    Отправлено 31 июл. 2013 г., 03:13 пользователем Работа КА
О чём нельзя спрашивать работодателя на собеседовании
Отправлено 14 дек. 2011 г., 05:19 пользователем Работа КА   [ обновлено 12 июл. 2013 г., 05:08 ]

О чём же не стоит спрашивать работодателя на собеседовании? И почему? Чем это может повредить соискателю?

Начнём со второй части вопроса. Всё, что мы говорим на собеседовании, а также все особенности нашего поведения интервьюер может истолковать либо в нашу пользу, либо – против нас. Не являются исключением и те вопросы, которые задаёт кандидат во время собеседования. Они не только дают соискателю какую-то информацию о компании, но и характеризуют его самого. Так или иначе, но цель каждого кандидата на собеседовании – показать себя как ценного профессионала и ответственного сотрудника. Поэтому не надо задавать те вопросы, которые разрушат этот образ.

Некоторые кандидаты полагают, что с того момента, как менеджер по персоналу закончил расспрашивать соискателя и предложил ему, в свою очередь, задать какие-то вопросы, собеседование по сути закончилось, и дальше можно общаться неформально и расслабленно, спрашивая о чём угодно и в какой угодно форме. Из-за этой ошибки кандидат часто лишается шансов попасть на следующий этап отбора. Нужно помнить, что вас будут оценивать и «анализировать» до самого последнего момента: пока вы, попрощавшись, не закроете за собой дверь «с той стороны». С точки зрения HR-специалиста, вопросы соискателя отлично характеризуют его интересы, мотивацию и личность в целом. То есть, дают информацию не хуже, чем его ответы.

Поэтому, если вы не хотите испортить впечатление о себе, в разряд «табу» попадают следующие вопросы:

1. Чем занимается ваша компания?

По мнению многих HR-специалистов, это – хит в ряду тех вопросов, которые не стоит задавать. Упрощает работу HR-менеджера по отсеву несообразительных кандидатов. Во-первых, предполагается, что более-менее заинтересованный кандидат заранее соберёт информацию, зайдёт на сайт компании и т.п. Хороший специалист не пойдёт на собеседование в компанию, про которую он вообще ничего не знает, а этот вопрос выдаёт полную неосведомленность.

Кроме того, если даже соискатель пришёл на собеседование неподготовленный, в ходе собеседования информация о потенциальном работодателе наверняка «всплывала» не один раз. Поэтому можно и нужно было сориентироваться по ходу ситуации. Если кандидат этого всё-таки не сделал, это означает, что он не слишком внимателен, не умеет самостоятельно вычленять важную информацию, не слушает собеседника. Все эти качества воспринимаются как однозначно отрицательные.

2. Если я получу эту работу, когда у меня будет первый отпуск?

По-человечески вопрос, конечно, понятен;) Но во время собеседования HR-менеджер особенно внимательно отслеживает и оценивает всё, что имеет малейшее отношение к мотивации кандидата. Ни одна компания не желает платить деньги «просто так». Поэтому малейшее подозрение, что кандидат не очень-то настроен на серьёзную работу, резко снижает его шансы получить работу.

Вопрос об отпуске лучше отложить до момента, когда компания сделает вам официальное предложение. Тогда вы сможете обсудить взаимные обязанности работодателя и работника, включая очередность и порядок предоставления отпуска.

3. Все вопросы, касающиеся бытовых деталей. Сюда можно отнести:

— Есть ли в компании обеденный перерыв, во сколько он начинается, сколько длится?

— А у вас есть столовая, кухня?..

— В столовой – нормальная еда?

— Кого больше в коллективе – мужчин или женщин?

— У вас есть комната для курения? А комната отдыха?

— У меня будет отдельный кабинет? И т.п.

Люди проводят на работе значительную часть жизни, и никто не спорит, что все эти моменты важны. Но прояснение деталей офисного быта тоже лучше отложить до того момента, когда вас уже пригласили на работу в компанию, а не только на собеседование.

«Правила игры» таковы: на собеседованиях нужно демонстрировать свои профессиональные качества, рабочую мотивацию и социальный интеллект. Также нужно задать работодателю принципиальные для вас вопросы, от которых зависит ваше решение по этой вакансии. Уточнить всё остальное вы сможете, если общение продолжится.

4. Я смогу изменить свой график работы?

Иногда этот вопрос действительно важен для кандидата: он может быть связан с особенностями расположения офиса, местом жительства кандидата, какими-то семейными обязанностями и т.п.

Но его тоже лучше отложить до того времени, когда компания проявит свою заинтересованность в вас. Тогда ваши шансы решить эту проблему будут выше.

5. Личные вопросы интервьюеру.

Даже если вам кажется, что интервьюер здорово «насолил» вам во время собеседования, а потому теперь – ваша очередь «взять реванш», задавать личные вопросы не следует. В том случае, если собеседник просто вызвал у вас человеческий интерес или любопытство, — тем более. Сюда относят все вопросы типа: А вы долго тут работаете? Сколько вы получаете за вашу работу? Вы замужем/женаты? У вас есть дети? И т.п.

Когда в конце собеседования вам предлагают задать вопросы, предполагается, что вы сможете удовлетворить свои профессиональные интересы и получить дополнительную информацию о компании. Интервьюер не предлагает вам взять интервью лично у него/неё. HR-менеджер получает несколько таких вопросов каждый день, привычно интерпретируя их как недостаток социального интеллекта у кандидата.

6. Скажите, я получу эту работу?

Тип вопросов варьируется, но суть примерно одинаковая. Этот вопрос не стоит задавать по трём причинам:

Во-первых, вы ставите HR-менеджера в неудобное положение. HR-менеджеры не дают ответов на эти вопросы, опираясь на свой профессиональный опыт: стоит лишь сообщить какую-то условно отрицательную или условно положительную информацию, чтобы кандидат предпринял затяжную кампанию по убеждению интервьюера в своих особых достоинствах. Поэтому вам не дадут прямого ответа, даже если HR-менеджер на 100% уверен, что вы не подходите.

Во-вторых, если отбор по вакансии начался недавно, HR-менеджер действительно может не иметь пока готового ответа: возможно, следом за вами придёт кандидат, который больше подойдёт компании. В этом случае компании действительно требуется время, чтобы определиться.

В-третьих, этот вопрос демонстрирует неумение кандидата «играть по правилам». Как мы уже отмечали выше, поиск работы и трудоустройство имеют свои правила. Кандидат, который не соблюдает правил на этом этапе, скорее всего, не будет соблюдать правила и потом, во время своей работы в компании. Кроме того, такой вопрос демонстрирует нетерпеливость соискателя, его нежелание ждать. Нужно принять как данность, что после собеседования «право первого хода» переходит к компании.

7. Полное отсутствие вопросов.

Часто интерпретируется как безразличие кандидата к вакансии и компании. Обычно предполагается, что у более-менее заинтересованного кандидата обязательно найдутся вопросы к работодателю. Исключением можно считать те редкие случаи, когда всё, что вас интересовало, вы уже обсудили во время самого собеседования, но это случается нечасто. Чтобы у вас всегда были наготове вопросы, и ничто важное не ускользнуло от вашего внимания.


Как взять собеседование под свой контроль?
Отправлено 12 дек. 2011 г., 03:43 пользователем Работа КА   [ обновлено 12 июл. 2013 г., 05:10 ]

В конце каждого собеседования при приёме на работу наступает момент, когда интервьюер спрашивает: «У вас есть ко мне какие-то вопросы?». Это не такой уж неожиданный момент, но зачастую кандидаты на должность не готовятся к нему, не могут вспомнить ни одного дельного вопроса, или задают такие, которые вызывают негативные ощущения у собеседника.

В этой статье мы приведем рассказ Стэфани Даниэль, старшего вице-президента компании Keystone Associates (крупнейшее кадровое агентство). Она подскажет, какие вопросы стоит задать на собеседовании и почему, а каких следует избегать.

Будьте готовы к моменту, когда вам предложат задать вопросы. Лучше всего подготовить 5-7 вопросов. Хотя задать вам удастся максимум три. В процессе интервью собеседник уже может дать ответы на некоторые вопросы, которые вы подготовили, поэтому у вас должны быть запасные варианты.

Слишком многие соискатели пытаются задавать «безопасные» вопросы: «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. На них вы получите такие же скучные, «безопасные» ответы и не извлечете для себя никакой пользы. Чтобы получить работу в условиях повышенной конкурентной борьбы, вы просто не можете позволить себе задавать такие вопросы.

Если вы действительно хотите получить должность, на которую собеседуетесь, то вот вопросы, которые вы должны задать.

Вы знаете уже о моем прошлом рабочем опыте, и если есть какая-то актуальная рабочая проблема, которая не буквально не даёт вам спать ночами, как вы думаете, чем я могу вам помочь?

Это вопрос поднимает проблему с которой из дня в день сталкивается менеджер. Отвечая на этот вопрос интервьюер должен будет представить вас в качестве работника и дать какие-то первоначальные соображения о том, как бы вы могли помочь в решении актуальных проблем.

Какой самый приятный аспект в вашей работе? Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?

Когда вы задаете интервьюеру вопрос о самом приятном аспекте его работы, вы начинаете понимать, что им движет. Может быть они гордятся тем, что делают лучший продукт на рынке, или тем, что помогают людям, или они зарабатывают много денег, а может, борются с болезнями или создают новейшие технологии. После ответа интервьюера на этот вопрос, вы сможете понять, собственно подходит ли вам эта должность, двигают ли вами те же самые мотиваторы, что и вашим работодателем.

Ответ на вопрос про совет новичку позволит вам понять, как вести себя, если вас примут на работу, и в каком направлении двигаться.

Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность? Почему именно эти качества важны для вас?

Конечно, все требования к претенденту на должность были указаны в описании вакансии, но вряд ли это описание составлял менеджер, который вас собеседует. Так что можно ещё раз задать вопрос про самые важные качества кандидата и про то, почему они так важны.

У вас наверняка есть ряд целей, которые вы хотели бы достичь в следующем году. Какая самая главная из них?

Этот вопрос обращает интервьюера к собственным целям и приоритетам. А если какие-то из них совпадут с вашими мыслями и переживаниями, то вы сможете рассказать о том, какой вклад вы сможете внести в достижение этих целей.

Другие правильные вопросы могут вращаться вокруг ключевых мотиваторов в компании, вокруг качеств, которыми должны обладать сотрудники, также вы можете спросить, не хочет ли собеседник побольше узнать о вашем прошлом рабочем опыте.


Избегайте вопросов с негативными коннотациями

Прежде чем задать какой-то вопрос, подумайте о его эмоциональной окраске и о том, не вызовет ли он негативных ощущений у интервьюера. Вот примеры таких вопросов.

Расскажите мне, пожалуйста, о графике работы, о выходных и праздничных днях.

Что ж, вопрос вполне правомерный. Но собеседник может подумать, что вас больше волнует, сколько вам придется работать, а не сама работа.

Могу ли я работать удаленно?

Нет ничего страшного в удаленной работе, это очень удобно. Важно правильно выбрать время для того, чтобы задать этот вопрос. Если вы зададите его слишком рано, то интервьюер может усмотреть в этом отсутствие энтузиазма к знакомству с коллективом и рабочей средой. Сначала продемонстрируйте свою большую заинтересованность в работе, готовность внести свой вклад в общее дело, потом уже можно задать вопрос о возможности 

удаленной работы.

Как скоро возможен карьерный рост?

Желание карьерного роста достойно восхищения. Однако у интервьюера может появиться мысль о том, что должность, на которую вы претендуете вас совсем не интересует, и вы попытаетесь использовать её только как толчок к более высокой должности. Ваша задача — показать, что вы действительно хотите принести пользу компании, что вы настроены на долгосрочную работу и главное для вас — это профессиональный рост, используйте именно эту формулировку.

В заключение

Подготовленные вопросы можно выучить, но можно и записать. Только лучше, чтобы они были записаны в вашем ноутбуке или в хорошем блокноте. Мятый листочек бумаги с неровным краем не поспособствует созданию о вас положительного мнения. Иногда открытый ноутбук может отвлекать. И особенно плохо, если вы будете дословно читать вопросы из ноутбука, не глядя в глаза собеседнику. Список нужен вам как напоминание: заглянули, вспомнили начало вопроса, а дальше сами.

Стоит запомнить, что гораздо важнее закрыть собеседование на хорошей ноте, чем задать все ваши вопросы. Чувствуете, что время подходит к концу? Не стоит второпях тараторить оставшиеся вопросы из вашего списка. Лучше оставьте себе время на то, чтобы ещё раз показать, как вам важна эта должность, ещё раз упомяните о своём главном качестве, которое делает вас одним из лучших кандидатов на эту работу. Эта «закрывашка» — одна из самых главных фраз в собеседовании.

(via)


10 ошибок кандидатов во время собеседования
Отправлено 11 дек. 2011 г., 23:30 пользователем Работа КА   [ обновлено 12 июл. 2013 г., 05:13 ]

Поиск работы – дело непростое, многие соискатели испытывают стресс, даже когда просто просматривают список вакансий на сайте. Когда же дело доходит до собеседования, ситуация ещё обостряется. Что мешает успешно пройти собеседование? Вот 10 главных ошибок, которые допускают соискатели. Если вы хотите, чтобы интересная вакансия досталась вам, лучше не допускать этих промахов.

Ошибка первая. Кандидат идёт на собеседование без подготовки

Во-первых, нужно подготовиться к ответу на самые разнообразные вопросы интервьюера. Об этом можно почитать здесь: Для тех, кто ищет работу: трудные вопросы на собеседовании, О чём спросят на собеседовании? Каверзные вопросы на собеседовании.

Во-вторых, нужно собрать информацию о самой компании: как минимум – посетить её сайт, узнать, чем именно она занимается и так далее. Отсутствие интереса к компании многие HR-менеджеры трактуют как безразличие кандидата: ему всё равно, куда идти. Даже если вам действительно всё равно, на собеседовании такую установку лучше не демонстрировать. Поэтому поинтересуйтесь заранее историей компании, её современным состоянием, проектами. Тем более, что далеко идти вам не придётся: основную информацию вы найдёте в интернете, достаточно зайти в раздел «О компании», «О нас» и пр. на корпоративном сайте.

Ошибка вторая. Неподходящий стиль одежды

Несмотря на то, что, как известно, «работает не костюм, а человек», многие HR-специалисты обращают внимание на то, как одет кандидат. Во-первых, в некоторых сферах (например, в банках, инвестиционных фондах, юридических компаниях) по-прежнему принят довольно строгий и консервативный стиль одежды. Традиционно более вольный стиль одежды встречается в ИТ-компаниях, но и там это – не общее правило, многое зависит от позиции кандидата. Например, даже в самой расслабленной на тему дресс-кода организации вполне могут потребовать более строгого стиля одежды от специалистов по работе с клиентами.

Но есть и другая причина. Умение кандидата одеться подходящим образом говорит о социальном интеллекте кандидата, его понимании «правил игры» и готовности им следовать. Собеседование – чаще всего довольно официальная «деловая игра», со своими правилами, поэтому желательно продемонстрировать социальный интеллект и знание этих правил. Это не значит, что на собеседование нужно ходить исключительно в строгом костюме. Нужно ориентироваться, исходя из компании, позиции и самой ситуации.

Ошибка третья. Неразвитые навыки деловой коммуникации

Точнее, это не совсем ошибка, — скорее недостаток, от которого нужно избавляться, и не только ради успешных собеседований.

Некоторые кандидаты не считают нужным поздороваться, представиться, стараются не смотреть в глаза собеседнику, ведут себя пассивно, не проявляя интереса к разговору. Иногда создаётся ощущение, что кандидат сделал одолжение компании, придя на собеседование, и с этого момента он считает свой долг выполненным, хотя на самом деле – это только начало. HR-специалисты обычно учитывают, что представители разных профессий общаются по-разному. Например, от бухгалтера или программиста обычно не требуется таких коммуникативных навыков, как от менеджера по работе с клиентами. Но минимальные навыки коммуникации должны быть, по мнению рекрутеров, у всех кандидатов.

Поэтому, на какую бы позицию вы ни претендовали, лучшие результаты на собеседовании приносит совсем другая тактика: доброжелательность, уверенность (без излишнего напора), активность, готовность поддерживать хороший контакт с собеседником во время собеседования, интерес к беседе.

Ошибка четвертая. Нарушение простых норм этикета

Если собеседование действительно важно для кандидата, то нужно сосредоточиться именно на нём. Это значит, что звонок мобильного телефона во время интервью должен быть отключён (и виброзвонок – тоже). То есть, вы не отвечаете в это время на звонки, не звоните сами, не хватаете коммуникатор, чтобы посмотреть, кто написал вам в icq, от кого вам пришло письмо на почту и т.п.

Приходить на собеседование со стаканом кофе в руке, бутылочкой кефира, сока и «прикладываться» к ним во время собеседования тоже крайне не рекомендуется. Предполагается, что взрослый человек в состоянии немного потерпеть, и дождаться конца интервью. Такие случаи не так редки, как можно предположить. По наблюдениям рекрутеров, примерно из 15-20 кандидатов один обязательно приходит на собеседование с чем-то съедобным, некоторые уверенно и «со знанием дела» располагают свои запасы на столе в переговорной комнате.

Ошибка пятая. Чрезмерная разговорчивость

Такое поведение кандидатов особенно раздражает интервьюеров. Некоторые соискатели как бы не слышат вопросов, и стремятся, во что бы то ни стало, последовательно и со всеми подробностями изложить всю свою биографию. Как правило, адепты «былинного жанра» не попадают на второй этап собеседования. Если кандидат не слышит вопросов рекрутера, то последний не будет рисковать своей профессиональной репутацией, приглашая такого кандидата на собеседование с руководителем: ведь велики шансы, что ситуация повторится и там.

Ответы на вопросы должны быть чёткими и по существу. Это не значит, что надо отвечать односложно, чаще всего от кандидата требуются достаточно подробные ответы. Но нужно стараться «отделять зёрна от плевел»,не перегружать ваш ответ лишними деталями и второстепенными подробностями и формулировать ответ как можно точнее.

Ошибка шестая. Односложные ответы

Иногда даже хорошие специалисты на собеседовании ведут себя крайне замкнуто: держатся угрюмо, смотрят мрачно, всем своим видом показывая, что «партизанить» они будут до последнего, и никаких «секретных сведений» вы от них не получите.

Но проблему они создают только себе: рекрутер потратит на кандидата стандартные полчаса-час, после чего сделает свои выводы и обратит внимание на другого кандидата. А «партизан» получит возможность молчать дальше.

Ошибка седьмая. Сообщение неопределённой и расплывчатой информации о себе

Возможно, вам придётся заполнять анкету, или подробно беседовать о ваших прошлых местах работы. Поэтому вы должны чётко знать названия компаний, в которых работали, даты, когда вы устроились туда, и когда уволились. Нужно уметь чётко, без туманных фраз объяснять причины ваших действий на протяжении всей вашей карьеры (причины увольнений, повышений и пр.)

То же самое касается информации об образовании, а также – ваших целей в настоящее время. Универсальное правило «кто ясно мыслит – ясно излагает», действует и во время собеседования.

Ошибка восьмая. Неверные ответы на вопросы

Когда вам задают вопрос, не кидайтесь отвечать, не подумав. Долгая пауза – тоже не вариант, но вам, в любом случае, нужно собраться с мыслями, сформулировать правильный ответ. Несколько неверных или неподходящих ответов быстро исключат вас из списка претендентов.

Чтобы не ошибиться лишний раз, внимательно слушайте, что рассказывает о позиции HR-специалист, какие он задаёт вопросы, как реагирует на ваши ответы. Это поможет вам сориентироваться. Если вы знаете, что какие-то умения и навыки считаются ключевыми для этой вакансии, не спешите сообщать, что именно это у вас получается плохо.

Ошибка девятая. Очернение прошлых работодателей

Даже если вы считаете, что ваш руководитель – идиот, в компании работают сплошь тупицы и негодяи, а свою работу вы просто ненавидите, не надо говорить об этом на собеседовании. HR-специалист видит вас первый раз, и оценить правоту ваших слов он/она не может. Но жизненный опыт показывает, что все работники компании не могут быть «как на подбор» тупицами и негодяями. Поэтому такой отзыв в первую очередь плохо характеризует самого соискателя.

Мир гораздо теснее, чем многие думают. Ваша прошлая компания вполне может оказаться партнёром или клиентом той компании, куда вы пришли на собеседование. И впечатление о вашем прошлом работодателе здесь может быть совсем другое. Вашу персональную ситуацию внутри компании интервьюер всё равно не представляет, а принимать точку зрения незнакомого человека, основываясь только на его словах, никто не станет. При этом никого не вдохновляют перспективы получить работника, который после увольнения будет отзываться о компании подобным образом.

Даже если вы крайне недовольны вашим последним местом работы, описывать прошлого работодателя следует сдержанно, без излишних эмоций и ярких эпитетов.

Ошибка десятая. Уход «по-английски»

Если вам кажется, что собеседование прошло неудачно, постарайтесь довести его до конца так же, как если бы всё шло отлично. Поблагодарите интервьюера за уделённое время и внимание, уточните, каков порядок ваших дальнейших действий, не забудьте попрощаться. Даже если по каким-то причинам кандидат не подошёл на текущую вакансию, но произвёл хорошее впечатление, у него есть шансы на продолжение общения в дальнейшем: могут появиться другие вакансии, может открыться новый офис и т.п.

Но у кандидата, который вырывается из переговорной комнаты подобно урагану, не попрощавшись и хлопнув дверью, таких шансов нет. Поэтому лучше придержать эмоции, вы позволите себе их выразить чуть позже, за пределами компании.

zarplata.ru

Вопросы, которые нужно задать работодателю
Отправлено 9 дек. 2011 г., 07:14 пользователем Ayrat Mukhametshin   [ обновлено 12 июл. 2013 г., 05:16, автор: Работа КА ]

Вы ищете работу, отправили резюме и вас пригласили на собеседование. Теперь вы готовитесь удовлетворить любопытство HR-специалиста по всем фактам вашей трудовой биографии. Но не надо забывать, что во время поиска работы вам нужно не только отвечать на вопросы, но и самим их задавать: кто же ещё позаботится о ваших интересах?

Эксперты рынка труда часто отмечают, что большинство соискателей считает своей целью найти работу, а потому готовы отвечать на любые вопросы работодателя, «задвигая» свои собственные интересы на второй план. Но целью соискателя должно быть – не просто найти работу, а – найти хорошую работу, которая устроит его надолго.

О том, что собеседование не только даёт возможность компании получить информацию о кандидате, но и кандидату побольше узнать о компании и предполагаемой работе, многие соискатели часто забывают. Есть отдельные отрасли, рынок труда в которых – в основном рынок кандидатов. Ещё есть высококвалифицированные специалисты, которые знают себе цену и не идут работать «куда попало». Но большинство кандидатов идут, «куда позвали», принимая предложение первого попавшегося работодателя, а потому и не пытаются задавать работодателю вопросы, кроме стандартного минимума: про зарплату, график работы, обязанности.

Но именно это и создаёт проблемы в дальнейшем: кандидат становится сотрудником, выходит на работу и его поджидают многочисленные сюрпризы. И дело часто не в том, что компания что-то скрывала и имела злой умысел. Представления об одной и той же позиции в разных компаниях могут сильно отличаться, работа может быть организована совсем иначе, чем ожидал кандидат. Неудобным или малопродуктивным может оказаться и тип взаимодействий с руководителем и коллегами, и так далее. По данным одного из опросов начала 2011 года, уже в первые три месяца работы почти 45% работников жалеют, что трудоустроились именно в эту компанию, а 27% сразу начинают подыскивать себе другое место. Если бы кандидаты не «подыгрывали» работодателю на собеседовании, а старались бы получить важную информацию, части этих проблем можно было бы избежать.

Поэтому грамотный соискатель на собеседовании не только отвечает, но и спрашивает. Обычно возможность задать вопросы он получает ближе к концу собеседования. Кстати, то, какие вопросы кандидат задаёт о компании и позиции, многое говорит HR-специалисту о кандидате.

Так о чём же «интервьюируемый» должен спросить «интервьюера», когда они наконец меняются ролями в конце собеседования? Ниже – список наиболее важных вопросов, которые помогут вам принять верное решение. Задавать все эти вопросы, конечно, нет смысла, нужно выбрать те, которые для вас наиболее важны. Начнём с вопросов финансовых и юридических, в условиях отечественного рынка труда они часто имеют большое значение.

Вопросы финансовые и юридические:

1. Как компания документально оформляет отношения с сотрудниками? По этой конкретной позиции? Какие есть особенности? Заключается трудовой договор? Гражданско-правовой договор? Почему?

2. Сроки выплаты зарплаты? Форма выплаты (наличные, перечисление на банковскую карту и т.п.)? Выплачивается ли зарплата точно в оговоренные сроки?

3. Предусмотрены ли какие-то премии, финансовые (и прочие) бонусы для этого работника? От чего это зависит?

4. Не забудьте уточнить, официально или как-то «компромиссно» компания собирается проводить вашу зарплату в бухгалтерской документации.

5. Рабочее место: как оборудовано, есть ли вся необходимая техника, программное обеспечение и т.п.? (Для некоторых позиций, например, для графического дизайнера, это – критически важная информация).

Вопросы о самой работе:

6. Это новая позиция? Или эти обязанности уже кто-то выполнял раньше? Почему прошлый работник оставил эту позицию?

7. Что входит в ежедневные/еженедельные обязанности такого работника?

8. Предполагаются ли переработки, работа в дополнительные часы и т.п.? Как это оформляется в финансовом плане?

9. Предполагаются ли разъезды, командировки?

10. Какой управленческий стиль характерен для компании? А для руководителя, которому будет подчиняться этот работник?

11. Если я подойду компании, будет ли у меня возможность пообщаться с предполагаемым руководителем до выхода на работу в компанию?

12. Перед кем этот работник будет отчитываться о своей работе?

13. Как и кем будет определяться эффективность его работы? Критерии этой эффективности?

14. Какую ответственность несёт этот работник за свою деятельность?

15. Сколько людей работает в этом отделе/подразделении/офисе?

16. Стиль одежды в офисе? Строгий дресс-код? Вольный стиль одежды?

17. Часы работы? Жёсткий/гибкий график?

18. Не собирается ли компания переезжать в ближайшие месяцы/год?

19. Есть ли перспективы роста для этой позиции?

20. Какие, по вашему мнению, у вашей компании есть преимущества и перспективы?

21. Если вы сделаете кандидату предложение и он его примет, насколько быстро он должен приступить к своим обязанностям?

22. Каким образом я узнаю у вашем решении по моей кандидатуре? (Cкорее всего, вы услышите традиционное «в случае положительного ответа мы Вам перезвоним», но поинтересоваться всё-таки следует).

23. Нужна ли вам какая-то дополнительная информация об уровне моей квалификации, опыте, нужны ли рекомендации с прошлых мест работы и т.п.?

Как мы уже отметили выше, из этих вопросов нужно выбрать наиболее важные для вас. Если у вас много вопросов – не надо стесняться, если вы действительно заинтересовали компанию, вам уделят время и ответят на них, либо пригласят работника, который сможет это сделать. Так как конкуренция за хороших работников довольно высока, представители компании постараются мотивировать вас на работу в их организации.

Когда не смысла задавать такие вопросы? В трёх случаях можно сэкономить своё и чужое время:

Случай первый. Если по тому, как прошло собеседование, вы абсолютно уверены, что шансов попасть в эту компанию у вас всё равно нет, как бы ни была привлекательна эта позиция.

Случай второй. Возможно, компания продолжает рассматривать вас как кандидата, но в ходе собеседования вы уже твёрдо решили, что не хотите здесь работать (например, какая-то информация, «всплывшая» на собеседовании, оказалась для вас принципиальной).

Случай третий. По каким-то причинам вы решили идти работать в эту компанию в любом случае (если только вас возьмут). Причины могут быть какие угодно: от профессиональных до глубоко иррациональных. Но, в любом случае, вы уверены, что «нюансы» не изменят вашего решения.

В остальных случаях нужно брать подробное «интервью» у представителя компании обо всех важных для вас моментах трудоустройства.

Бывает, что в ответ на ваши вопросы вы получаете от HR-менеджера вялые ответы в стиле «у меня нет такой информации», «это нужно обсуждать с руководителем», «мы не говорим об этом на первом собеседовании» и т.п. Это может означать, что вы прошли собеседование не так блестяще, как вам бы хотелось, шансов попасть на следующий этап отбора у вас нет, а потому на вас попросту экономят время.

Либо же – второй вариант – это просто указывает на невысокий уровень HR-специалиста. В этом случае, если ваше общение с компанией продолжится, вы сможете задать эти вопросы позже: второе собеседование чаще всего проводит предполагаемый руководитель. Если же и на этом этапе представители компании предпочитают игнорировать вопросы кандидата, это само по себе является ответом: в организации не считают нужным давать людям важную для них информацию, не готовы к партнёрским отношениям, либо честные ответы на эти вопросы не улучшат имидж компании в глазах соискателя.

Удачного трудоустройства!

Zarplata.ru


Интервью без слов
Отправлено 1 дек. 2011 г., 00:12 пользователем Работа КА

Нередко соискатели возмущаются тем, что рекрутеры не озвучивают причины отказа, но что делать, если претендент на должность не внушает доверия и/или странно себя ведет? Такие обстоятельства вряд ли можно указать в официальном письме, но и принять на работу сомнительного человека тоже нельзя – ведь менеджеру по подбору персонала придется за него отвечать. И получается, что из-за неумения произвести впечатление неплохой, в общем-то, кандидат раз за разом получает отказ и не может понять, почему.

Хотя порой и специалисты по подбору могут «перестараться» и вместо того, чтобы оценивать опыт и рабочие навыки соискателя, начинают делать выводы о его личности, опираясь исключительно на какие-нибудь новомодные психологические теории. Попробуем все-таки разобраться, имеют ли под собой основание попытки проверить человека, используя исходящую от него невербальную информацию.

Кто кому сигналит?

О языке телодвижений в нашей стране активно заговорили после того, как на прилавках появилась небольшая книжечка Аллана Пиза, посвященная этой теме. Эффект, который она произвела, был довольно сильный. Оказывается, можно узнать, обманывает ли человек, по его жестам! Исследования, проведенные американскими специалистами, давали возможность определить, как к вам относится собеседник, и даже «прочитать» мысли, просто наблюдая за его поведением. «Чудеса психологической науки» долго будоражили умы, но со временем большинство людей к ним охладели. Причин тому несколько.

  • Невербальные сигналы на то и невербальные, что фиксируются преимущественно подсознанием, и переводить их в область сознания очень и очень сложно.
  • Чтобы корректно «прочитать» какой-то сигнал, надо не только затвердить правило, его касающееся, но и просмотреть его на множестве людей, а также учесть все сопутствующие обстоятельства, о которых вы можете и не знать.
  • Информация по этой теме является общедоступной, поэтому никогда нельзя точно понять, действительно ли человек делает определенные жесты подсознательно или просто хорошо изучил эту тему.

Однако и полностью отказаться от попыток расшифровать невербальные сигналы люди тоже не готовы, ведь при определенной практике трактовка невербалики может стать очень полезным инструментом. «Каждый человек так или иначе обращает внимание на особенности поведения своего собеседника и делает из них определенные выводы, – считает Екатерина Коваленко, консультант по поиску и подбору персонала, холдинг «Империя Кадров». – Что уж говорить о такой ситуации, когда надо составить впечатление о соискателе по одному разговору. Тут в ход идут все средства, которые помогут понять, что он за человек. Безусловно, странное впечатление производят кандидаты, которые не смотрят в глаза, постоянно прячут взгляд, совершают ряд повторяющихся действий (например, ежеминутно поправляют прическу). Наводят на размышление также трясущиеся или спрятанные под столом руки.

Значительную часть информации мы получаем посредством невербальных сигналов, которые поступают сразу в подсознание, минуя сознание.

Но порой то, что можно принять за невербальный сигнал, свидетельствующий о закрытости или неискренности, на самом деле является следствием совсем других причин. Например, нервного тика или проблем с кожей, из-за которых человек инстинктивно убирает руки подальше. Кроме того, надо понимать, что соискатель испытывает вполне естественное для данной ситуации волнение, поэтому он может проявлять некоторые признаки тревоги, скованности и т. п.

Думаю, обращать внимание на невербальные сигналы стоит, когда есть выраженные странности в поведении либо бросается в глаза нестандартная реакция при ответе на какой-то из вопросов».

Андрей Месечко, PR-директор рекрутинговой компании Pride Consulting Group дополняет: «В процессе коммуникации значительную часть информации мы получаем посредством невербальных сигналов, которые поступают сразу в подсознание, минуя сознание. Именно с этим связано, например, появление внутренней антипатии к человеку без видимых на то причин. Наши ощущения в этом случае можно выразить примерно так: вроде бы и выглядит человек хорошо, и говорит правильные вещи (уровень сознания), а что-то в нем все-таки не так (уровень подсознания).

А поскольку все, что мы воспринимаем подсознательно, не подвергается анализу и критике со стороны сознания, то наиболее прочно оседает и запоминается: через какое-то время мы уже не можем в точности воспроизвести слова, которые человек произнес, но «осадок», оставшийся после общения, не забываем значительно дольше.

Психологи попытались расшифровать язык телодвижений, объяснив причину тех или иных жестов, что позволяет лучше понять причину возникновения, казалось бы, необоснованной симпатии или антипатии к собеседнику. Но при этом нельзя бездумно применять предложенные трактовки во всех случаях жизни, ведь их необходимо рассматривать в контексте других действий и обстоятельств конкретной ситуации.

Например, «любимое» специалистами почесывание носа далеко не всегда означает, что человек обманывает: возможно, у него аллергическая реакция на пыль, скопившуюся в ковролине, или сухой воздух из кондиционера затрудняет дыхание. Точно так же можно дать «альтернативные» объяснения большинству стандартных трактовок.

И все же кандидатам необходимо следить за собой и стараться контролировать свои жесты и позы по двум причинам:

  1. Вы не может предугадать, насколько беседующий с вами HR-менеджер увлекается интерпретациями проявлений подсознательного и насколько профессионально к этому подходит, поэтому лучше не давать ему поводов для сомнений в вашей искренности.
  2. Независимо от воли собеседника невербальные сигналы им усваиваются и влияют на его отношение к вам».

Дмитрий Н., бизнес-тренер, делится своим опытом: «Около десяти лет я посвятил преподаванию в вузе. Студенты – очень своеобразные люди: с одной стороны, они уже мыслят и рассуждают, как взрослые, но с другой – часто сохраняют детское восприятие и поведенческие особенности, характерные для ребенка. Поэтому мне всегда интересно было наблюдать за тем, как ярко у них проявляются невербальные реакции на различные события, как искренне и непосредственно они выражают свои эмоции, как красноречивы безо всяких слов их жесты и выражения лиц. Сейчас, когда я работаю с аудиторией 35-45 летних людей, этот опыт мне очень пригодился: я составляю своеобразную проекцию, которая помогает дорисовать, раскрыть неявный жест взрослого и расшифровать его причину. Это позволяет мне определить, когда слушатели скучают или выражают несогласие; мне проще войти с ними в контакт, сделать занятия интересными и полезными для каждого. При этом я не забываю и своим поведением демонстрировать открытость к диалогу, показываю, что меня интересует их мнение, и я вовсе не собираюсь игнорировать их опыт. Так я могу заручиться расположением тех, кто обычно очень ревностно относится к признанию их собственных заслуг и опасается, что на новых курсах будет отметаться все то, что они уже знают и умеют».

Привычка – вторая натура

Но далеко не все стараются понять, какое впечатление их действия производят на окружающих. Дело в том, что каждый из нас воспринимает самого себя уже сложившимся человеком с набором собственных привычек и характерных особенностей, но мало кому приходит в голову подумать о том, нравятся ли эти индивидуальные черточки окружающим, как на них реагируют новые люди, какой образ они нам создают.

Навязчивые манеры — это не «милые детали, подчеркивающие вашу индивидуальность», а главные враги вашего развития.

Светлана И., бухгалтер: «Еще в детстве у меня появилась привычка во время разговора слегка прикрывать рот рукой. Уже не помню точно, почему, но мне это казалось очень изящным. Со временем я поняла, что ничего красивого в этой манере нет, однако в ситуациях, когда я волновалась и переставала себя контролировать, невольно подносила руку к лицу. Некоторое время я не придавала этому значения, пока не возникла ситуация, когда мне необходимо было срочно искать работу. До этого я помогала вести дела в небольшом рекламном агентстве своих знакомых. И хотя опыт у меня уже накопился, записи в трудовой книжке, увы, не было. Понимая, что мне могут не доверять, я откликалась на самые «скромные» вакансии. Но даже там получала отказ.

Благо, я где-то вовремя наткнулась на информацию о невербальных сигналах и узнала о том, что для работодателей может означать мой жест, а уж в сочетании с чистой трудовой книжкой… Пришлось серьезно работать над собой.

Что интересно, как только я избавилась от этой привычки, меня взяли в очень хорошую компанию, куда я обратилась на всякий случай, особенно не рассчитывая на успех. Работодатели поверили моим словам, даже не подкрепленным документально, потому что почувствовали, что в них нет обмана.

После этого случая я уже сознательно проследила за манерами нескольких своих знакомых, которые жаловались, что безуспешно пытаются трудоустроиться или застопорились в карьерном развитии, и обнаружила, что у них есть привычки, которые работодатели трактуют как негативные сигналы, либо подобное поведение их просто отталкивает.

Поэтому хочу обратиться ко всем, чья карьера «по непонятным причинам» пробуксовывает. Откажитесь от своих навязчивых манер, это не «милые детали, подчеркивающие вашу индивидуальность«, как выразилась одна моя подруга, которой я указала на раздражающую привычку щелкать суставами пальцев, а главные враги вашего развития».

Перенятые у кого-то манеры, навязчивые словосочетания, неправильное произнесение каких-то слов, фразы, рожденные из шуток, понятных только узкому кругу людей, но тоже вошедшие в привычку, цитаты из фильмов, своеобразный стиль в одежде – все это может быть причиной вашего карьерного торможения. Все перечисленные и некоторые другие факторы могут оттолкнуть работодателя, поэтому от них надо нещадно избавляться. Попробуйте поговорить с теми из своих близких, кому вы доверяете и кто не станет скрывать правду. Попросите подсказать, какие из ваших привычек могут раздражать, приготовьтесь не только принять неприятные слова, но и поработать над собой. Поверьте, результатом будет не только изменившееся отношение к вам со стороны окружающих, но и прорыв в карьере.

Как негативные обычно трактуются следующие сигналы:

  • все действия, при которых собеседник прикрывает рот рукой и касается лица, поскольку, по мнению специалистов, это означает, что он обманывает;
  • пересечение зоны личного пространства собеседника и любые прикосновения, включая инициируемое соискателем рукопожатие;
  • спрятанные или закрытые ладони часто свидетельствуют о разочарованности собеседника, которое он пытается скрыть;
  • сцепленные пальцы рук выражают негативное отношение к происходящему;
  • напряженная, скованная поза, перекрещивание рук и ног – признак закрытости, враждебности.
Позитивные сигналы

Знаменитой фразой «я не целковый, чтобы всем нравиться», приписываемой В. В. Маяковскому, часто пользуются те, кто хочет оправдать собственное нежелание соответствовать некоторым социальным нормам. На самом же деле стремление нравиться вполне естественно для каждого человека. И для того, чтобы получить хорошую работу, обойдя других претендентов, необходимо не просто не вызывать раздражения или отторжения, надо еще и уметь расположить к себе собеседника. И здесь на помощь могут также прийти невербальные сигналы.

При этом необходимо помнить, что какой-то один сигнал сам по себе вряд ли завоюет для вас симпатии окружающих. Достоверными должны быть жесты в совокупности и, главное, в сочетании с вашими словами.

Просто ведите себя как можно естественнее, и тогда ваша искренняя заинтересованность в работе обязательно сама передаст работодателю нужный сигнал.

Традиционно как позитивные трактуются следующие действия:

  • открытые ладони означают дружелюбный настрой;
  • соблюдение дистанции, предложенной собеседником, создаст для него ощущение комфорта, а значит, в целом он воспримет вас положительно;
  • отсутствие жестов, демонстрирующих скуку, таких как подпирание щеки рукой, когда человек излагает вам свою точку зрения;
  • расслабленная, свободная поза, не создающая барьеров между вами и рекрутером, покажет, что вы принимаете все сказанное, открыты для диалога;
  • «отзеркаливание» позы собеседника свидетельствует о согласии с ним;
  • и, конечно, самый главный «сигнал», о котором мы знаем с детства, но слишком часто забываем, – это приветливая улыбка. Не стоит входить на интервью, как в клетку со львом, чем бы ни закончилась ваша встреча. Пусть она запомнится как приятная беседа интересных людей, а не как пикировка врагов.

«На мой взгляд, вырабатывать у себя навыки демонстрации позитивных невербальных сигналов все-таки нужно, – советует Андрей Месечко. – И вовсе не для того, чтобы обмануть собеседника, а чтобы создать доброжелательную атмосферу во время общения. Это несложно, достаточно проследить за собой и своими жестами. В отличие от ситуации, когда человек пытается маскировать ложь, «сообщения» о дружественном настрое чаще воспринимаются как достоверные, поскольку рекрутеры все же не настолько искушены в психологии коммуникации, чтобы с ходу расшифровывать эти знаки как сознательно демонстрируемые и блокировать их влияние на свое подсознание. Кстати, эти умения пригодятся не только при поиске работы, но и на любых других переговорах».

При этом не стоит слишком уж откровено пытаться манипулировать собеседником с помощью невербальных сигналов, поскольку большинство HR-специалистов имеют психологическое образование и с легкостью «раскусят» вашу хитрость.

Если же вы являетесь принципиальным противником использования подобных методик, то просто ведите себя как можно естественнее, и тогда ваша искренняя заинтересованность в работе обязательно сама передаст работодателю нужный сигнал.

«Читать» работодателя

Но использование знаний о языке телодвижений для повышения своих шансов на успешное трудоустройство не ограничивается только заботой о собственных сигналах. Не забудьте также внимательно присмотреться к жестам собеседника. Увидев, что он выражает сомнение в ваших словах, остановитесь на этом пункте подробнее, представьте доказательства. Если он заскучал – перейдите на другую тему; показал, что готов к принятию решения – «красиво» завершите свою речь и т.п.

Разумеется, в одной статье невозможно рассказать обо всех существующих сигналах и том, как они трактуются. Важно другое: даже если вы и не будете изучать литературу по невербалике и выполнять упражнения, развивающие вашу интуицию, не забывайте о том, что людям приятно общаться с доброжелательным, приветливым собеседником, который не только стремится донести свою мысль, но и готов выслушать и принять точку зрения другого человека. Если рекрутер почувствует, что в вас нет враждебности, то вы без труда получите приглашение на работу.

Источник: Head Hanter

+ Рекомендация
Отправлено 28 нояб. 2011 г., 04:47 пользователем Ayrat Mukhametshin   [ обновлено 10 дек. 2011 г., 00:35, автор: Работа КА ]

Теоретически, прекрасно составленное резюме и правильное поведение на собеседовании являются залогом приема на работу. Но порой именно хорошая рекомендация может окончательно доказать работодателю, что вы — тот самый подходящий кандидат.

Кашу маслом не испортишь

Безусловно, никто не требует от кандидата обязательного наличия рекомендаций. Однако положительный отзыв о трудовой деятельности (например, от бывшего руководителя) лишним не будет. Работодатели считают, что характеристика — не просто дополнительный плюс к хорошему образованию и богатому опыту, а значимая часть реноме специалиста.

 

«Рекомендации — это всегда очень важно. Зачастую при принятии решения работодатели полагаются именно на них, поскольку в процессе собеседования довольно сложно оценить весь набор профессиональных компетенций и личностных качеств претендентов. Поэтому лучше иметь контакты ваших рекомендателей наготове и предоставить их по первому требованию. Иначе придется срочно искать бывших коллег, которые согласились бы выступить в качестве ваших поручителей», — считает Мария Силина, менеджер по работе с клиентами, «Агентство Контакт».

«Характеристики с предыдущего места работы являются показателем того, что соискатель хорошо показал себя в прежней компании, сумел выстроить эффективные внутрикорпоративные взаимоотношения. Наличие рекомендаций говорит об отсутствии конфликтов, о том, что при уходе из организации кандидат оставил деловые вопросы в порядке, подготовил или нашел себе замену», — добавляет Людмила Винокур, консультант по подбору персонала Ventra Employment.

Возможность получить рекомендации вызовет доверие у любого потенциального работодателя. Ведь если работника рекомендуют, значит, ручаются за него, подтверждают его надежность.

Оформить и преподнести

Характеристика бывает двух типов: в письменном виде (так называемое рекомендательное письмо) и в устной форме.

Рекомендательное письмо (составленное на фирменном бланке компании, с печатью и подписью руководителя) можно приложить к резюме или принести с собой на собеседование и передать непосредственно в руки HR-специалиста.

Однако большинство работодателей предпочитает брать устные характеристики. Для предоставления таких отзывов следует указать имя, фамилию и контактные данные (номер телефона, электронный адрес) рекомендателя.

«Разумеется, устные рекомендации о кандидате от конкретных людей с предыдущих мест работы всегда имеют большее значение для работодателей. Но и письменная характеристика с вашего прошлого места работы никогда не повредит, хотя всем понятно, что она обычно представляет собой общую шаблонную информацию. Поэтому устные рекомендации — более важный инструмент», — отмечает Мария Силина.

Людмила Винокур советует предоставлять личный номер телефона руководителя, корпоративный номер с указанием компании, в которой рекомендатель работал совместно с кандидатом. Номер отдела кадров тоже может быть полезен, поскольку не всегда возможно лично переговорить с непосредственным начальником соискателя.

Кстати, специалисты рынка труда говорят, что оставлять контакты рекомендателей сразу в резюме, конечно, можно. Но предпочтительнее будет просто написать о возможности получения характеристик с прежнего места работы.

«Лучше, на мой взгляд, предоставлять рекомендации по запросу HR-специалиста или нанимающего менеджера, не указывая в резюме телефонов руководителей», — говорит Марина Зюкина, руководитель отдела подбора временного и постоянного производственного персонала Ventra Employment.

«Контакты бывших коллег, упомянутые в самом резюме, которое будет размещено в открытом доступе, могут доставить некоторые неудобства рекомендателям. Можно указать имена и должности этих людей, но предоставлять их телефоны лишь по отдельному требованию работодателей», — добавляет Мария Силина.

И последнее

Оптимально, если в рекомендациях присутствуют один-два контакта прежних руководителей. Если по какой-то причине получить отзыв от начальника невозможно, следует оставить телефоны сослуживцев или подчиненных (с которыми вам больше всего приходилось взаимодействовать по рабочим вопросам).

Мария Силина акцентирует внимание на том, что важно не просто найти человека, с которым вы когда-либо работали: «Дело в том, что при качественном сборе рекомендаций работодатели не ограничиваются вопросами относительно продолжительности работы соискателя в его прежней компании или общего впечатления о нем, их интересует более детальная информация относительно сильных и слабых сторон специалиста, проблем, которые могут возникнуть в процессе сотрудничества с ним. Поэтому вы должны быть уверены в своем рекомендателе и его отношении к вам и вашей работе».

Конечно, не стоит рассчитывать, что характеристика сыграет ключевую роль в процессе поиска работы. Однако если вам нечего скрывать, то стоит подстраховаться и найти рекомендателя. Возможно, именно хорошая референция поможет потенциальному работодателю принять решение в вашу пользу.

Тамара Рукосуева

Как подготовиться к собеседованию
Отправлено 28 нояб. 2011 г., 04:18 пользователем Ayrat Mukhametshin   [ обновлено 1 дек. 2011 г., 00:28, автор: Работа КА ]

Проводим рекогносцировку и оттачиваем технику ближнего боя

Ваш поиск работы увенчался первым успехом — специалист по подбору персонала позвонил и назначил встречу. Теперь предстоит самый сложный этап — собеседование, где надо доказать, что в реальной жизни вы так же хороши, как на бумаге. Чтобы не ударить в грязь лицом, подготовьтесь на все 100%. 

Соберите информацию о компании

Первым делом соберите информацию о компании, в которую вам предстоит идти. Полученные сведения позволят продемонстрировать заинтересованность в будущей работе, покажут, что вы внимательный и компетентный специалист. И помогут сориентироваться, как лучше себя подать. Но имейте в виду, что вплетать информацию о компании в нить разговора нужно ненавязчиво и к месту.

Сведения, которые могут быть полезны:

  • Какую продукцию или услуги предлагает организация, как и куда их реализует?
  • Сколько лет она присутствует на рынке, как развивается?
  • Какое место в своей сфере занимает?
  • Каков руководящий состав организации, часто ли меняется начальство?
  • Сколько человек в штате компании, есть ли текучесть персонала?
  • Проводилось ли сокращение штата в последние три года? Почему?
  • Какие новые проекты идут в организации?
  • Государственная она или частная? Работает только в России или есть зарубежные подразделения и связи за границей?
  • В какие крупные, известные профессиональные, общественные объединения входит организация?
  • Часто ли упоминается в СМИ, как ее оценивают — положительно или отрицательно? Почему?

Неплохо бы узнать и о том, как обстоят дела в отрасли, где работает интересующая вас фирма: растет она или находится в стагнации, какие перспективы и проблемы имеет.

Сведения можно добывать из разных источников. Почитайте прессу — газеты, специализированные журналы. Обязательно задействуйте интернет. Внимательно изучите корпоративный сайт. Найдите ежегодные отчеты (у многих компаний они сейчас находятся в открытом доступе), рекламные проспекты и брошюры. Обратите внимание не только на содержание официального сайта, но и на оформление, стиль подачи материала, регулярность обновления информации. Наберите название компании в поисковике и узнайте, что о ней пишут в электронных СМИ, на блогах и форумах.

Займитесь самоподготовкой

Подготовьте небольшой рассказ о себе. Стройте повествование в русле будущей вакансии. Ориентируйтесь на полученные о компании сведения. Продумайте, как будете отвечать на коварные вопросы рекрутеров.

Хорошенько поройтесь в памяти и подготовьте несколько ярких историй из вашего профессионального прошлого: работодателей часто интересуют конкретные примеры того, как вы действуете в реальных ситуациях. Будьте готовы к тому, что попросят поведать не только об успехах, но и о неудачах. Каждую историю нужно суметь рассказать в течение 1-3 минут, длинные рассказы со множеством деталей будут неуместны. В ходе повествования подчеркните, какие профессиональные навыки использовали при решении задачи, чему научились, какую пользу смогли принести компании.

Помните, при ответе на вопрос имеет значение не только то, что вы говорите, но и как. Опытные рекрутеры оценивают личностные качества кандидатов именно на основе невербального общения: интонации, мимики, жестов.

Составьте перечень вопросов, которые надо задать кадровику на собеседовании. По поводу должностных обязанностей, оформления на работу, испытательного срока, зарплаты, соцпакета, работы в выходные и праздники. Запишите все вопросы, чтоб в нужный момент ничего не забыть.

Соберите комплект документов, которые нужно иметь при себе. Заранее уточните у специалиста по подбору персонала, что он желает увидеть. Одним бывает достаточно паспорта, другие требуют полный набор:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • резюме;
  • трудовая книжка;
  • диплом об образовании;
  • премии, сертификаты, награды;
  • рекомендательные письма;
  • портфолио.

Прошерстите гардероб

Заранее подготовьте одежду, в которой отправитесь на собеседование. Главный совет: выбирая наряд, ориентируйтесь на особенности будущей работы и принятый в компании стиль (о нем можно узнать у офис-менеджера).

Психологи рекомендуют одеваться строго, но не слишком закрыто. Самые подходящие цвета — оттенки серого, коричневого, а также темно-синего, по возможности лучше исключить черный, красный и зеленый.

В любое время года под запретом: мини-юбки, маечки и блузки, даже частично открывающие живот, спину или грудь. Не подойдет и одежда в подчеркнуто спортивном стиле: на интервью не место потертым джинсам, майкам с надписями, кроссовкам и пляжным шлепанцам. Другая крайность — одежда с рюшами, воланами.

Это интересно:

Бывший директор службы трудоустройства Северо-Западного университета (Бостон, США) Ф. С. Эндикот проанализировал основные причины, по которым в США чаще всего отказывают кандидатам. На первом месте оказался «Жалкий внешний вид», на втором — «Манеры всезнайки», на третьем — «Неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, ошибки». И только на двадцать девятом (!) — «Мало знаний по специальности».

Все, конечно, понимают, что внешний вид — не самое главное в работнике, но все же перед собеседованием следует более тщательно привести себя в порядок. К сожалению, пока еще встречаются на свете люди, внешний вид которых становится неодолимой преградой при трудоустройстве. Это мятые, пятнистые от грязи соискатели-неряхи. В их нестройные ряды часто попадают кандидаты с неухоженными руками и ногтями. Им, конечно, следует вспомнить известный лозунг «Да здравствует мыло душистое и полотенце пушистое!» хотя бы перед собеседованием. Шутки-шутками, но, скажем, в кадровых агентствах сразу отказывают секретарям без маникюра, ведь их руки — это первое, что видит посетитель. К будущим операторам ПК чуть больше лояльности: их сначала отправляют сделать маникюр, а потом приглашают на повторное собеседование.

Кстати, бывает и так, что шел на собеседование с иголочки, и вдруг лужа, проезжающая машина, фонтан грязи… Это не смертельно. Просто в начале встречи вкратце объясните, что произошло. В такой ситуации оказывался каждый, и ваши перепачканные брюки, скорее всего, вызовут сочувствие, а не осуждение.

Позаботьтесь о мелочах

Заранее подробно выясните у офис-менеджера, как добраться до офиса и попасть в него, чтоб в последний момент не метаться по переулкам в поисках нужного здания и не ломиться сквозь кордон охранников, настойчиво требующих пропуск.

В день собеседования рассчитайте время так, чтоб появиться в офисе за 10-15 минут до начала. Взмыленные соискатели, вбегающие в кабинет с опозданием на полчаса, крайне раздражают рекрутеров в агентствах. Кадровики в компаниях тоже их не особо приветствуют. Но если случилось, что вы все-таки опаздываете, обязательно позвоните и предупредите.

Запомните имя и должность человека, на собеседование которому вы идете. Просто взять с собой записку с именем недостаточно. Человек, судорожно копающийся в карманах со словами: «Я пришел на собеседование… с этим… как его там… минутку…» не производит впечатление надежного сотрудника.

И вот еще что. Заходя в офис, где будет проходить собеседование, не забудьте выключить звук мобильника. Вряд ли сотруднику по подбору персонала придется по душе пронзительная трель звонка в середине разговора. Да и телефонных переговоров со знакомыми во время собеседования лучше не затевать. Но если есть острая необходимость быть на связи (допустим, какие-то проблемы в семье), необходимо предупредить интервьюера заранее.

Прислушайтесь к опыту бывалых

Побродив по блогам и форумам о трудоустройстве, обнаружили еще несколько советов, которыми соискатели делятся друг с другом. Хоть эти рекомендации и кажутся на первый взгляд смешными, в них есть разумное зерно.

  • Не пейте алкогольных напитков накануне собеседования, даже в небольших дозах. На следующий день концентрация внимания будет значительно хуже, да и «посталкогольный» аромат, хоть и легкий, может насторожить кадровика.
  • Не пейте перед собеседованием много чая, кофе или воды. Были случаи, когда взволнованные соискатели безуспешно метались по офису в поисках туалета, а обратиться за помощью было неудобно или не к кому.
  • Хорошо выспитесь перед тем, как идти на интервью. Полусонное состояние уж точно не прибавит бодрости и уверенности в себе.

И последний, очень важный совет. Собеседование — это не бой за жизнь и не смертельно опасный трюк. Это всего лишь встреча с человеком, который, возможно, станет будущим коллегой. А может и не станет, но тогда найдется кто-то другой.

 

Источник: Rabota.ru

Екатерина Кожеватова

Кто звонит с 70660192468 / 80660192468?

готові розглянути Вашу кандидатуру. Для продовження процедури працевлаштуванн я, Вам слід звернутися по робочому телефону, в Відділ кадрів, з 8.00 до 18.00.
ООО Холдинговая компания «ГВСУ «Центр» gvsu.uaprom.net
Руководитель отдела кадров.
тел.(090) 010 90 04 http://hrkonsultant.com/stati/090-chto-za-operator-svyazi

готовы рассмотреть Вашу кандидатуру.
Для более предметного общения по вопросу трудоустройства перезвоните в отдел кадров в будние дни с 8:30 до 18:00(в субботу с 8:30 до 16:00):
тел. (090) 010 91 24 (для стационарных и мобильных, кроме лайф)*
Менеджер по персоналу, Станислава.stanislava yakimova
Группа «smart-hold»
gruppa-smart-hold.uaprom.net

готовы рассмотреть Вашу Кандидатуру.
Мы хотели бы пригласить Вас на собеседование, и ждем Вас у нас в офисе для прохождения интервью.
Пожалуйста, предварительно перезвоните нам в рабочее время, чтобы договориться о времени встречи.
Дейнеко Елена Сергеевна
менеджер отдела кадров
раб. тел. (090)010-91-02,
(с 9.00 до 18.00)*;
«Venta Ukraine» Company»

готовы рассмотреть Вашу Кандидатуру.
Мы хотели бы пригласить Вас на собеседование, и ждем Вас у нас в офисе для прохождения интервью.
Пожалуйста, предварительно перезвоните нам в рабочее время, чтобы договориться о времени встречи.
Клименко Светлана Игоревна
специалист отдела кадров
раб. тел. (090)010-90-02,
(с 9:00 до 18:00)*;
ООО «Савит»

готовы рассмотреть Вашу кандидатуру на вакансию Администратор в магазин нижнего белья и аксессуаров «Рай».
Для более предметного общения по вопросу трудоустройства перезвоните в отдел кадров в будние дни с 9.00 до 18.00.
Контактный тел.: 090 010 91 45 (для стационарных и мобильных, кроме лайф).
Телефон: 090 010 91 45. (*)
Менеджер по персоналу Самойлов Руслан.

готовы рассмотреть Вашу кандидатуру.
Перезвоните, пожалуйста, в отдел кадров для более предметного общения по вопросу трудоустройства в будние дни с 9:00 до 18:00(в субботу с 9:00 до 16:00):
тел. (090) 010-90-31* (для стационарных и мобильных, кроме лайф)
Менеджер по персоналу, Ольга
Информационные тел.0956329990 , 972533327

готовы рассмотреть Вашу кандидатуру.
Перезвоните, пожалуйста, в отдел кадров для более предметного общения по вопросу трудоустройства в будние дни с 9:00 до 18:00(в субботу с 9:00 до 16:00):
тел. (090) 010-90-31 (для стационарных и мобильных, кроме лайф)
Менеджер по персоналу, Ольга
*более детальная информация по условиям трудоустройства на сайте vakansiya.prom.ua»

готовы рассмотреть Вашу Кандидатуру.
Для продолжения процедуры трудоустройства , запишитесь на собеседование, с 8.00 до 20.00..Анна
менеджер по кадрам,
тел. (090) 026 45 66
Получить необходимую информацию и задать свои вопросы, можно по телефону, в указанное время.
Стоимость звонка, согласно установленных тарифов Вашего оператора.
развод реально они даже не указывают свой адрес

готовы рассмотреть Вашу кандидатуру.
Для записи на собеседование обратитесь к менеджеру по кадрам.
Ирина Бойко
менеджер отдела кадров
моб. 0980З79878

т Татьяна Смаль :
Нас заинтересовало Ваша резюме. Перезвоните, пожалуйста, в отдел
кадров для более предметного общения по Ваше кандидатуре.
тел. 090-010-90-26* менеджер по персоналу.
*более детальная информация по условиям трудоустройства на сайте vakansiya. prom. ua»

От кого: Александр Малуков
Для более детального разговора предлагаю записаться на собеседование по тел.090-010-90-74.
менеджер по персоналу.
*более детальная информация по условиям трудоустройства на сайте vakansiya.prom.u»

Алексей Бойко
При подборе соискателя Ваша кандидатура нас заинтересовала. Предлагаем связываться с нами по телефонам: 067-611-65-53.097-338-41-37,подтвердить своё согласие о дальнейшем рассмотрении Вашей кандидатуры. В течении рабочего дня Вам перезвонят, чтобы обсудить условия работы. Ждем Вашего звонка в рабочие дни с 8.00 по 18.00.
Без Вашей заинтересованно сти,Ваше резюме далее рассмотрено не будет. менеджер по кадрам Алексей
097-338-42-11
Автоответчик на всех вышеуказанных номерах настаивает записать и позвонить на 090-010-90-40

как АльянсКлиматГру п. Днепропетровск
Мы готовы рассмотреть Вашу кандидатуру.
Перезвоните, пожалуйста, в отдел кадров для более предметного общения по вопросу
трудоустройства по тел.: 090-010-91-45 (со стационарных и мобильных, кроме лайф).
Звонить в будние дни 9:00-18:00, сб. 10:00-16:00.

generationaktiv @mail.ru
Мы готовы рассмотреть Вашу кандидатуру.
Для более предметного общения по вопросу
трудоустройства перезвоните в отдел кадров по тел.: 090 010 91 45 (для
стационарных и мобильных, кроме лайф).
Отдел кадров работает в будние дни с 9.00 до 18.00.
«Дженерейшн-Актив» — компания,
специализируетс я в области
передовых информационных технологий.
Телефон отдела кадров: 090 010 91 45. (*)!
Менеджер по персоналу Алиса Кучер.(г.Донецк)

резюме рассмотрено руководителем Отдела Кадров. В настоящее время интересующая Вас вакансия открыта.
Обратитесь в рабочее время к менеджеру по персоналу для записи на собеседование.
Пономаренко Светлана
менеджер отдела кадров
тел. (090) 010-90-22*;(для звонков со стационарного телефона)
тел. (090) 010-90-02*;(для звонков с мобильного телефона)
(9.00 — 18.00)

заинтересовало Ваше резюме, размещенное на сайте трудоустройства .
Для записи на собеседование и более предметного общения по вопросу трудоустройства перезвоните в отдел кадров в будние дни с 8:00 до 17:00:
тел. (090) 0109024 (со стационарного и мобильного, кроме лайф)*
Менеджер по персоналу, Иванна
Группа «smart-hold»
gruppa-smart-hold.uaprom.net

заинтересовало Ваше резюме, размещенное на сайте трудоустройства .
Для записи на собеседование и более предметного общения по вопросу трудоустройства перезвоните в отдел кадров в будние дни с 8:30 до 18:00:
тел. (090) 026 45 60 (для стационарных и мобильных, кроме лайф)
(звонки оплачиваются согласно установленным тарифам оператора)
Менеджер по персоналу, Марина

заинтересовало Ваше резюме, размещенное на сайте поиска работы.
Ждем Вас у нас в офисе для продолжения процедуры трудоустройства .
Предварительно перезвоните нам в рабочее время, чтобы договориться о времени встречи.
Бойко Ирина, менеджер отдела кадров ООО «Терра-Украина»;
тел. (090)010 91 02, (со стационарного и мобильного, кроме «Life»)*;
*детальная информация по условиям трудоустройства на сайте vаkаnsiуа.рrоm.uа

заинтересовала, и мы хотели бы пригласить Вас на собеседование.
Мы ждем Вас у нас в офисе для прохождения интервью.
Пожалуйста, предварительно перезвоните нам в рабочее время, чтобы договориться о времени встречи.
В случае если наша вакансия Вас не заинтересовала, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Павленко Елена Андреевна
менеджер отдела кадров
раб. тел. (090)010-90-22,
(с 9:00 до 18:00)*;
ООО «Терра Комплект»

заинтересовало Ваше резюме, размещенное на сайте трудоустройства .
В настоящее время интересующая Вас вакансия открыта и мы готовы рассмотреть Вашу Кандидатуру.
Мы хотели бы пригласить Вас на собеседование, и ждем Вас у нас в офисе для прохождения интервью.
Пожалуйста, предварительно перезвоните нам в рабочее время, чтобы договориться о времени встречи.
Пономаренко Светлана Викторовна
менеджер отдела кадров
раб. тел. (090)010 91 22,
(с 9:оо до 18:оо)*;
OOO » Aльянc»

заинтересовало Ваше резюме, размещенное на сайте трудоустройства .
В настоящее время интересующая Вас вакансия открыта и мы готовы рассмотреть Вашу Кандидатуру
По вопросу Вашего трудоустройства перезвоните в отдел кадров в будние дни с 9:00 до 18:00.
Oтдел кадров ООО «Холдинговая Kомпания ОптТрейд»
Менеджер по персоналу, Пономаренко Светлана Викторовна
Тел. (090) 010 90 22,(для звонков со стационарного телефона)*;
Тел. +38 (090) 010 90 02,(для звонков с мобильного телефона)*;
www.  otptrejd.uaprom.net

заинтересовало Ваше резюме.
Перезвоните, пожалуйста, в отдел кадров для более предметного общения по Вашей кандидатуре.
тел. 090-010-90-74.
Менеджер по персоналу,

кандидатура заинтересовала нашу компанию.
Перезвоните в отдел кадров для записи на собеседование.
Контактный телефон: 067 560 76 19, 066 000 89 92 (9:00-18:00). Потапова Анна.
067 560 76 19 тут автоответчик говорит по вакансии звоните на номер 090.

заинтересовала Ваша кандидатура . Для собеседования необходимо
связаться с отделом кадров по тел: (095) 416-68-31 , (097) 068-65-13 . С ув. специалист отдела кадров ,Наталья
Позвонила 095 автоответчик назвал номер 090 010 90 11, Вот сцукы

рассмотрели Вашу кандидатуру и предлагаем стать частью нашей команды.
Собеседование состоится после оформление заявки в отделе кадров.
тел:(099) 450-69-33
Звоните со стационарного: пн-сб: 9:00-18:00
Ольга Менеджер-по персоналу

для продолжения трудоустройства .
Перезвоните с 9:00 до 18:00, чтобы согласовать время встречи.
Пономаренко Валентина, менеджер отдела кадров ООО «Lardis-Group»;
тел. (090)010 91 22, (со стационарного и мобильного, кроме «Life»)*;

для продолжения трудоустройства .
Перезвоните с 9:00 до 18:00, чтобы согласовать время встречи.
Остапенко Елена, менеджер отдела кадров СП «V-Teslа Ukraine»;
тел. (090)010-91-22, (со стационарного и мобильного, кроме «Life»)*;

для продолжения трудоустройства .
Перезвоните с 9:00 до 18:00, чтобы согласовать время встречи.
Татьяна Новикова, менеджер отдела кадров ЧП «Престиж-К»;
тел. (090)010-91-22, (со стационарного и мобильного, кроме «Life»)*;

для продолжения процедуры трудоустройства .
Предварительно перезвоните нам в рабочее время, чтобы договориться о времени встречи.
Бойко Ирина, менеджер отдела кадров ООО «Терра-Украина»;
тел. (090)010 91 02, (со стационарного и мобильного, кроме «Life»)*;
*детальная информация по условиям трудоустройства на сайте
vаkаnsiуа.рrоm.uа

хотели видеть Вас среди сотрудников нашей компании.
Записаться на собеседование, а также уточнить некоторые возможности можно по
тел.: 090-010-91-45 (со стационарных и мобильных, кроме ЛАЙФ).
Звонить в рабочие дни с 9.00 до 18.00.
омпания по розничной продаже ювелирных украшений «Голдис Сити».
Специалист по персоналу Дарина Владимировна.
Контактный телефон: 090-010-91-45. (*)
*более детальная информация доступна на сайте vakansiya.prom.ua.

хотели бы пригласить Вас на собеседование.
Мы ждем Вас у нас в офисе для прохождения интервью.
Пожалуйста, предварительно перезвоните нам в рабочее время, чтобы договориться о времени встречи.
зам. нач. oтдела персонала
Коваленко Ирина Михайловна
Тел. (090)010-90-22,(для звонков со стационарного телефона)*;
Тел. З8 (090) 010 90 02, (для звонков с мобильного телефона)*;
СП «VTesа Украина»
Я им написала пару ласковых… Су ки! Люди бедные ищут работу, чтобы хоть как-то просуществовать , а они все никак денег не нажрутся. За две недели поиска работы — много увидела таких..

Терра-Украина, отдел кадров Полещук Наталья Михайловна
менеджер отдела кадров
тел.+З8 (090)010-90-02,(для звонков с мобильного телефона)*;
тел. (090)010-90-22,(для звонков со стационарного телефона)*;
OOO «Терра Украина»

Компания «ЭкваторПринт» заинтересована Вашей кандидатурой на вакансию Охранник.
По вопросам трудоустройства звонить в будние дни 9:00-18:00.
Телефон отдела кадров: (090) 010-90-15*.Дарья Александровна.

По вопросу трудоустройства перезвоните в ОК по тел.090-010-90-41
*более детальная информация по условиям трудоустройства на сайте vakansiya.prom.u»
Александр Малуков

Алексей Бойко При подборе соискателя Ваша кандидатура нас заинтересовала. Предлагаем связываться с нами по телефонам: 067-611-65-53.097-338-41-37,подтвердить своё согласие о дальнейшем рассмотрении Вашей кандидатуры. В течении рабочего дня Вам перезвонят, чтобы обсудить условия работы. Ждем Вашего звонка в рабочие дни с 8.00 по 18.00. Без Вашей заинтересованно сти,Ваше резюме далее рассмотрено не будет. С уважением менеджер по кадрам Алексей 097-338-42-11 Автоответчик на всех вышеуказанных номерах настаивает записать и позвонить на 090-010-90-40.

0676116558, 0955846432
При перезвоне автоответчик просит перезвонить в отдел кадров (090…)

В вакансии было указано «обращаться по тел.: (066) 019 24 68, (098) 901 50 25, Карина» при наборе номера отвечал автоответчик, перезвонить в отдел кадров по номеру (090).
Будьте внимательны, если ищете работу на сайте http:// ua.trovit.com

При поиске работы на ЮБК администратором гостиницы для собеседования дали номер 090-010-90-33. При наборе номера приятный женский голос бегло называет тарифы:соединен ие 15 грн,мин разговора 37 грн
http://hrkonsultant.com/stati/090-chto-za-operator-svyazi

10 классических вопросов на собеседовании и лучшие ответы

«Расскажите мне о себе» раскрывает не только историю работы соискателя.

«Назови мне свои самые сильные стороны» — это софтбол, в который каждый должен попадать за пределами парка. Если они этого не сделают, будьте осторожны.

«Каковы ваши слабые стороны?» помогает отделить самоосознание от чрезмерно практикованного.

Содержание страницы

В условиях ограниченного рынка труда, где дневная задержка может означать разницу между наймом отличного кандидата и пропуском, может возникнуть соблазн преследовать кандидатов, прежде всего потому, что они выглядят многообещающими на бумаге.

Фактически, измученные рекрутеры признают, что они часто сокращают свою часть процесса собеседования, чтобы быстрее переместить потенциальных сотрудников к разочарованным менеджерам по найму. Пытаясь заполнить должности, которые, возможно, оставались открытыми в течение многих месяцев, менеджеры затем проводят собеседования, позволяя тем, у кого есть сильные резюме и умеют вести хорошую игру, занять свободные места. К сожалению, такая поспешность часто приводит к дорогостоящим ошибкам при найме, когда становится ясно, что новым сотрудникам не хватает важных навыков или они плохо подходят.

Есть способ получше. «Когда они выполняют свою работу эффективно, интервьюеры знают, что лучший способ добиться подробных ответов — это задать поведенческие вопросы», — говорит Пол Фальконе, автор и вице-президент по кадрам в Фонде кино и телевидения в Вудленд-Хиллз, Калифорния. . «Например, если вы спросите:« Что вам меньше всего нравится в вашей нынешней работе? »И индивидуальный ответ:« Приходится увольнять людей », то интервьюер может раскрыть эту банку с червями, обсудив последний раз, когда это произошло, обстоятельства и результаты.

И наоборот, полагаться только на несколько поверхностных вопросов, не копая глубже, оказывает медвежью услугу всем участникам, — говорит Фальконе.

Проверенный подход к раскрытию того, как люди выступали в прошлом и что они действительно думают о доступных возможностях, — это сделать три оценки во время собеседований:

  • Признать кандидатов, которые являются хорошими собеседниками, но не более того.
  • Определите, какой человек подойдет лучше всего, исходя из опыта и темперамента.
  • Определите, кто действительно хочет получить работу и может преуспеть в ней.

«Одна из типичных ошибок, совершаемых умными кандидатами на вакансию, — это думать, что они могут просто« крыть это », потому что они умны, и им это сойдет с рук, если интервьюеры позволят им», — говорит Венди Энлоу, писатель и автор резюме для руководителей из Коулман-Фоллс, штат Вирджиния. «Дело в том, что ничто не сравнится с подготовкой.По-настоящему преданные кандидаты будут репетировать, отвечая на сложные вопросы, связанные с карьерой, чтобы они могли уверенно отвечать на них, но обычно со временем требуется серия хороших вопросов, чтобы отделить людей, которые хорошо собеседуют, от тех, кто лучше всего заполнит эту должность ».

С этой целью вот 10 классических вопросов, которые интервьюеры должны быть готовы задать каждому кандидату, независимо от должности, которую они пытаются заполнить, а также советы о том, как интерпретировать ответы и эффективно действовать.

Личная / рабочая история

1. Можете немного рассказать о себе?

Многие интервьюеры начинают этот путь не только для сбора информации, но и для оценки уравновешенности, стиля подачи и коммуникативных способностей каждого кандидата.

«Если кандидат начинает мини-речь о своем детстве, учебе, увлечениях, начале карьеры и личных симпатиях и антипатиях, вам потребовался всего один вопрос, чтобы понять, что вы, вероятно, не очень подходите», — говорит Фальконе.«Извилистый ответ, который уводит его или ее в кроличьи норы, вызывает законную обеспокоенность тем, что человеку может быть трудно разделить ответы».

Конечно, можно не придерживаться сценария, если человек отвлекается только на 30 секунд. «Но если эта побочная история длится две или три минуты, становится очень проблематично», — говорит Фальконе. «Рекрутер хочет познакомиться с реальным человеком, но в то же время поддерживать разговор актуальным и актуальным в отношении карьерного опыта и квалификации человека.”

2. Почему вы ушли от предыдущего работодателя (или почему вы хотите оставить нынешнюю работу)? Ищите в ответе честность и прозрачность. Многие талантливые сотрудники теряют работу в результате увольнений, поэтому подавляйте любое желание подвергнуть стигматизации тех, кто участвовал в сокращении.

Однако, если человек дает расплывчатую ссылку на различные мнения или появление нового начальника, копайте глубже, чтобы найти возможные проблемы с производительностью, которые можно проверить с помощью проверки ссылок.«Когда вы слушаете каждый ответ, ищите ситуативный контекст, в котором вы можете судить о способностях человека принимать решения, решительности и способности работать вместе с другими», — говорит Фальконе.

Для работающих в настоящее время кандидатов ищите обоснованные объяснения, почему они ищут более широкие возможности, проблемы или обязанности. Если это включает переход в новую отрасль, узнайте, почему они пытаются это изменить. Посмотрите, является ли ответ достоверным и связан ли он с краткосрочными и долгосрочными обязанностями на новой работе.Конечно, кандидаты, которые могут переориентировать обсуждение на то, насколько их набор навыков соответствует текущей должности, готовы к следующему вопросу.

[Набор инструментов только для членов SHRM: Отбор и оценка кандидатов ]

Сильные / Слабые стороны

3. Каковы ваши самые сильные стороны?

Это стойкий приверженец собеседования (вместе со следующим вопросом), к которому каждый кандидат должен быть готов выйти за пределы парка.«Если они этого не сделают, это должно вам многое рассказать», — говорит Энелоу.

Ищите ответы, которые кратко описывают опыт работы и самые сильные качества и достижения, которые напрямую связаны с обязанностями открытой работы. Обратите внимание на кандидатов, которые отмечают такие навыки, как самомотивация, инициативность и способность работать в команде. Дважды подумайте о тех, кто сосредоточен на кажущихся сильных сторонах, «которые могут не иметь большого значения в вашей рабочей среде», — говорит она, — например, на стремлении выполнять задания, не описанные в должностных инструкциях, или на заинтересованности вернуться в школу, чтобы изучить не имеющую отношения к возможности.

4. Каковы ваши слабые стороны?

Конечно, немногие соискатели настолько честны и осведомлены, что поделятся точным обзором своих недостатков. Умные собеседники пытаются перевернуть вопрос и представить личную слабость как профессиональную силу. Например, трудоголики-микроменеджеры, сводящие с ума своих коллег, могут представить себя дотошными и преданными работниками.Попросите подробные, конкретные примеры их взаимодействия с коллегами на рабочем месте, чтобы понять, скрывают ли они трудную личность.

Кандидаты Savvier расскажут о том, как они предпринимают шаги, чтобы улучшить себя. Бухгалтер, например, может объяснить, как он работает над расширением своих знаний о процедурах расчета заработной платы, записавшись на курсы в местном колледже, а ИТ-специалист может выделить дополнительные сертификаты, на которые он нацелен.

Желания / антипатии

5.Что вы можете рассказать мне о нашей компании и отрасли?

Ничто не должно исключать человека из поля зрения быстрее, чем недостаточное изучение направлений деятельности, местоположения, клиентской базы и корпоративной культуры работодателя.

«Я не отношусь к этим кандидатам всерьез, потому что они явно не относятся серьезно к процессу собеседования», — говорит Фальконе, предлагая интервьюерам искать более чем поверхностные ответы, которые можно было бы почерпнуть из пятиминутного обзора сайт компании.

«Даже на начальном уровне, хотя кандидат может мало что знать о компании, существует множество возможностей изучить организацию до личной встречи благодаря Google, Glassdoor и веб-сайту компании», — говорит он. «Я часто называю это« фактором желания кандидата », который может служить значительным изменяющим фактором при окончательном выборе».

6. Что вам больше всего и меньше всего понравилось / что вам понравилось в вашей нынешней / последней должности?

Ищите конкретные ответы, относящиеся к открытой позиции.Соискатели, которые говорят, что «это была легкая поездка» или «выгода была отличной», скорее всего, скоро снова будут искать работу. Вместо этого найдите людей, которые ценят те же качества рабочего места, что и ваша компания, например, тех, кто ищет возможности на передовых технологиях, или тех, кто может создавать команды с сильным духом товарищества.

Обсуждая наименее любимые аспекты своей нынешней или предыдущей работы, кандидаты, которые упоминают области ответственности, далекие от функций имеющейся работы, могут хорошо справиться с должностью, на которую вы нанимаете.И, как говорит Энелов, те, кто говорит, что они хорошо выполнили нежелательное задание или узнали что-то полезное, показывают, что они могут выполнять задачи, даже те, которые их не особо интересуют.

7. Чего нет в вашем резюме?

Кандидаты, которые хорошо готовятся к собеседованию и достаточно плавны, чтобы не казаться слишком репетированными, могут быть отклонены этим запросом, поскольку он требует от них говорить о чем-то другом, кроме опыта работы.

«Когда я задаю этот вопрос, кандидаты часто говорят мне, что их никогда не спрашивали об этом раньше», — говорит Луонг Фу, старший технический специалист по подбору персонала в Auris Surgical Robotics в Сан-Карлосе, Калифорния. не могу придумать ответ, но я часто слышу потрясающие ответы от некоторых кандидатов, которые действительно демонстрируют свои навыки межличностного общения », а также говорят о том, что для них наиболее важно в их личной жизни, — говорит он.

Выводы / вопросы

8.Разве вы не недостаточно / не слишком квалифицированы для этой должности (в зависимости от их прошлого опыта)?

Умные собеседники, которые технически могут быть недостаточно квалифицированными, сосредотачиваются на опыте и наборах навыков, которые они привнесут в должность, и на ценности, которую они принесут. Однако это вопрос, который часто приводит к пространным объяснениям, которые могут дать реальное представление об истинных мотивах человека, хороших и плохих, для поиска работы, говорит Энелоу.

И наоборот, в возрасте высококвалифицированных бэби-бумеров они нередко ищут должность с меньшими обязанностями, где они могут быть сильным командным игроком и наставником для молодых сотрудников.Таким образом, в зависимости от должности, не следует автоматически засчитывать избыточную квалификацию кандидата.

9. Есть вопросы? Вы можете придумать что-нибудь еще, что хотели бы добавить?

Остерегайтесь кандидатов, которые говорят «нет» или что все было тщательно обсуждено, — говорит Энелов. Пришло время им еще раз подчеркнуть, почему они являются наиболее логичным выбором для дебюта, задав ключевые вопросы, которые они подготовили и не имели возможности озвучить.Те, кто хочет узнать больше о возможностях профессионального развития компании или спросить, что вам лично больше всего нравится в работе, ищут идеи, которые помогут им решить, принимать ли предложение, если оно продлено.

Готов / Готов

10. Изменилось ли ваше восприятие этой возможности на основании нашего интервью?

Слишком много рекрутеров были увлечены мыслью, что кандидат, который хорошо прошел собеседование, готов принять эту работу.И что еще хуже, их сжигали люди, которые приняли предложение, но позже изменили свое мнение или даже не явились в первый день. Этот вопрос разработан, чтобы помочь отсеять тех, кто изначально не был серьезен или кто услышал во время интервью что-то, что им не понравилось.

«Обычно это последний вопрос, который я задаю», — говорит Бими Менегатти, менеджер по персоналу Enovity, строительной компании в Сан-Франциско. «Ответ на этот вопрос говорит вам, действительно ли человек понимает, что он будет делать.Задавали ли они правильные вопросы, чтобы узнать больше о позиции, и были ли какие-то недоразумения, которые необходимо прояснить? »

«Да» ответ на этот вопрос — многообещающий знак. «Вероятно, кандидат имеет смутное представление о работе, когда входит, но он должен хорошо понимать, когда уходят», — добавляет Менегатти.

Хотя эти 10 вопросов должны отделить серьезных игроков категории «А» от остальных, будьте готовы задать дополнительные вопросы, связанные с конкретными обязанностями и требованиями работы.Работайте в тесном сотрудничестве с менеджерами по найму, чтобы разработать эти вопросы и погрузиться в детали, необходимые для того, чтобы отличить финалистов от других.

«Работа над подробным списком серьезных вопросов поможет вам выявить кандидатов, которые имеют позитивный настрой, компетентны и уверены в себе и обладают спокойствием под огнем, что демонстрирует, что они могут справиться со всем, что возникает на работе», — говорит Энелоу.

Тони Ли — вице-президент редакции SHRM.

Была ли эта статья полезной? SHRM предлагает тысячи инструментов, шаблонов и других эксклюзивных преимуществ для участников, включая обновления соответствия, образцы политик, консультации специалистов по кадрам, скидки на обучение, растущее онлайн-сообщество участников и многое другое. Присоединяйтесь / Продлите сейчас и позвольте SHRM помочь вам работать эффективнее.

Как подготовиться к интервью с HR

Как подготовиться к интервью с HR

Одной только хорошей успеваемости и хороших технических знаний недостаточно, чтобы гарантировать вам работу.Каждая компания проводит собеседование с персоналом, чтобы оценить вашу личность, ваши сильные и слабые стороны, вашу способность справляться с этой ролью, проверить ваш опыт и понять, подходите ли вы для этой работы. Кадровый раунд обычно является последним раундом в процессе найма любой компании.

Большая работа обычно достается мужчинам, доказавшим свою способность перерасти маленькую.

— Теодор Рузвельт

Особенно, если вы готовитесь к работе с ИТ-компаниями или массовыми рекрутерами, такими как TCS, CTS, Infosys, Wipro, Accenture и т. Д.то вы должны осознавать важность проведения собеседований с персоналом в этих компаниях. Кадровые раунды в этих компаниях являются отборочными, и они отклоняют многих кандидатов на основании их результатов во время собеседований.

Советы перед подготовкой к интервью

Все, что вам нужно, это план, дорожная карта и смелость, чтобы добраться до пункта назначения.


— Эрл Найтингейл

Эффективный план всегда оказывается полезным для достижения цели.Ниже приведены некоторые советы, которые следует иметь в виду, если вы готовитесь к собеседованию с персоналом:

  • Узнайте о вакансии, на которую вы претендуете. Соберите все возможные данные о должности, на которую вы претендуете, о наборе навыков, необходимых для конкретной работы, образовательной квалификации и т. Д.
  • Сопоставьте требования компании с вашим резюме и профилем. Постарайтесь сопоставить требование о вакансии со своим резюме и профилями, которыми вы делитесь с рекрутером.Это, несомненно, увеличит ваши шансы получить работу, если вы сможете обосновать свои знания о навыках, соответствующих требованиям компании.
  • Просмотрите свое резюме и убедитесь, что вы перечислили все важные сведения о себе, а приведенные вами данные соответствуют вашим знаниям. Приготовьтесь ответить на любой возможный вопрос, который может быть задан на основе вашего резюме.
  • Изучите информацию о компании, например об их достижениях, технологическом стеке, над которым они работают, о балансе работы и личной жизни и т.
  • Подготовьтесь мысленно, задавая себе вопросы.

Советы на день собеседования

В этом разделе особо нечего обсуждать, но все же меры предосторожности всегда лучше, поэтому мы обсудим несколько моментов, о которых необходимо позаботиться во время собеседования.

  • Не пытайтесь притвориться. Это первое и самое главное, о чем необходимо позаботиться. Не блефуйте перед менеджером по персоналу, будьте собой.
  • Будьте правдивы во всем, о чем вы говорите, и старайтесь не давать нерелевантных ответов.
  • Оденьтесь удобно. Носите то, что вам удобно, но старайтесь, чтобы это было как можно проще с минимальным количеством аксессуаров.
  • Первое собеседование — один из самых важных дней в жизни каждого человека, поэтому постарайтесь, чтобы прибыл на место вовремя.
  • Попробуйте быть интерактивным с менеджером по персоналу .Не говорите скучно. Всегда улыбайся.

Вопросы, которые можно ожидать на собеседовании с персоналом

Мы провели небольшое исследование и подготовили набор вопросов, которые чаще всего задают в интервью с персоналом. Если вы готовитесь к собеседованию с персоналом, во время собеседования вы можете ожидать вопросов из следующего списка:

  1. Представьтесь или Расскажите мне о себе . Это самый первый вопрос, который обязательно будет задаваться на каждом этапе собеседований.Лучший способ ответить на этот вопрос — рассказать интервьюеру о ваших интересах, навыках, квалификации, достижениях и т. Д. Старайтесь не рассказывать вещи, которые уже упоминались в вашем резюме, а также постарайтесь не звучать так, как будто вы украли этот ответ.
  2. Каковы ваши сильные и слабые стороны? Это один из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании с персоналом. Будьте честны, отвечая на этот вопрос. Не стесняйтесь упоминать свои сильные стороны, но старайтесь держать счет до 3-4, только подбирая основные силы, которые помогут вам в этой работе.Упоминая о слабостях, постарайтесь представить это как силу или приготовьтесь к ответу на вопрос «Как вы подготовитесь к преодолению этой слабости?».
  3. Почему вас следует нанять? Лучший способ ответить на этот вопрос — рассказать интервьюеру о своих навыках и о том, как вы планируете использовать их для роста компании.
  4. Как вы справитесь с рабочим давлением? Попытайтесь ответить на этот вопрос, приведя примеры из своего предыдущего опыта. Расскажите ему / ей о ситуации в вашей жизни, когда вы испытывали давление, но все же смогли выполнить задание в срок.
  5. Почему вы хотите к нам присоединиться? В этом вопросе будет отражен объем проведенного вами исследования компании. Вы можете упомянуть достижения компании, культуру работы, поведение с сотрудниками, баланс между работой и личной жизнью и другие положительные моменты в компании.
  6. Какова ваша ожидаемая зарплата? Это может быть непростой вопрос. Если вы новичок, никогда не указывайте в письме с предложением точную сумму, которую хотите. Вы можете спросить его / ее о походе, который компания обычно предлагает своим сотрудникам, но не называйте сумму.
  7. Вам комфортно работать с вахтовыми переключениями? Это наиболее часто задаваемый вопрос во время интервью с такими ИТ-компаниями, как TCS, CTS, Wipro, Infosys и т. Д. Ответ на этот вопрос «Да», несомненно, увеличит ваши шансы на получение работы, но рекомендуется ответить «Да» только в том случае, если вам действительно комфортно работать с ротационными сменами.
  8. Почему вы хотите сменить работу? Это частый вопрос, если вы опытный профессионал и ищете перемены.Лучший способ ответить на этот вопрос — сказать, что вы меняете свою текущую работу ради роста. Убедитесь, что вы не говорите отрицательно и не критикуете компанию, в которой работаете в настоящее время.

Вниманию читателя! Не прекращайте учиться сейчас. Освойте все важные концепции DSA с помощью курса DSA Self Paced Course по приемлемой для студентов цене и подготовьтесь к работе в отрасли.

10 самых популярных вопросов, заданных на собеседовании с персоналом

На начальном этапе отбора при приеме на работу специалист по персоналу (обычно рекрутер или специалист по персоналу) задаст кандидатам набор вопросов для собеседования с персоналом.Цель этих вопросов — оценить основные навыки кандидатов и их интерес к должности, а также прояснить различные моменты, касающиеся их заявки и резюме.

Здесь мы собрали список лучших вопросов для кандидатов на собеседование с персоналом, а также примеры ответов.

Какие 10 самых популярных вопросов на собеседовании?

1. Почему вы решили претендовать на эту роль?

Этот вопрос предназначен для оценки интереса кандидата к должности. Действительно ли они заинтересованы в том, чтобы их наняли на эту конкретную работу, или они просто массово подают заявки на каждое объявление о вакансии под солнцем? Кандидаты должны показать, что это заявление было их осознанным решением.

Пример ответа:

Я слежу за успехами вашей компании уже некоторое время и знаю, что у вас отличная команда разработчиков программного обеспечения. Я думал, что это будет лучшая среда для меня, чтобы применить навыки, полученные во время стажировки и получения степени магистра. Итак, я регулярно проверял вашу страницу вакансий и, когда увидел это объявление о вакансии, подумал, что, наконец, пришло время попробовать свои силы. У меня есть опыт веб-разработки, и меня действительно интересуют проекты, которые вы упоминаете в объявлении о вакансии — фактически, один из них был предметом моей диссертации.Я действительно думаю, что хорошо подхожу для этой работы и могу расти еще больше на вашем рабочем месте.

2. Какой у вас опыт, который может иметь отношение к этой роли?

С помощью этого вопроса рекрутеры могут оценить, действительно ли кандидаты поняли требования, предъявляемые к должности, и считают ли они, что они могут выполнять эту работу. Лучшие кандидаты с готовностью объяснят, как их предыдущий опыт связан с объявлением о вакансии.

Пример ответа:

В своем объявлении о работе вы упоминаете, что хотите кого-то с талантом во внешних продажах.На самом деле я был торговым представителем в местном магазине в моем районе около трех лет. За это время я научился подходить к клиентам и задавать им правильные вопросы, чтобы понять, что им нужно. Я научился обращаться с трудными клиентами и решать кризисные ситуации. Я также могу быть настойчивым, но не напористым, что, на мой взгляд, является большим преимуществом для любого продавца.

3. Расскажите о своем опыте в…

Подобно предыдущему вопросу, этот вопрос проактивно задает наиболее важные аспекты роли.Например, если компания нанимает копирайтера, они обязательно спросят об опыте кандидата в различных типах написания или редактирования.

Пример ответа:

За время работы в качестве специалиста по маркетингу в Acme Inc. мне пришлось написать много маркетинговых текстов. Я был единственным ответственным за написание электронных писем, которые мы отправляли потенциальным клиентам и клиентам, включая информационные бюллетени. Я также писал короткие тексты для социальных сетей и, иногда, статьи для нашего блога.

4.Что вам больше всего понравилось в описании должности?

Это один из лучших вопросов на собеседовании с персоналом, который нужно задать, чтобы начать разговор о требованиях и обязанностях. И полезно оценить, насколько кандидат понял свою роль.

Пример ответа:

Во-первых, само описание должности было очень хорошо написано и дало мне хорошее представление о том, что это за роль. Во-вторых, мне очень понравилось то, что эта бухгалтерская роль предполагает сотрудничество с другими.Я люблю бухгалтерию, но я не хочу сидеть за своим столом и смотреть на цифры весь день — я хочу иметь возможность работать в команде, где мы можем обмениваться мнениями и знаниями о новых методах учета и организовывать компанию бухгалтерия в лучшем виде.

5. Почему вы уходите с нынешней работы? / Почему вы ушли с прежней работы?

Лучшие кандидаты приведут веские причины для ухода с предыдущей должности. Негативное отношение к своему работодателю или ругательство — это красный флаг.Конечно, есть баланс — честные кандидаты часто дадут честный ответ, а иногда их предыдущий работодатель действительно виноват в прекращении их трудовых отношений. Отношение — вот что важно в этих вопросах HR-интервью. Например, было бы разумно, если бы кандидат упомянул, что он уволился с предыдущей работы, потому что его работодатель не платил его работникам справедливую рыночную ставку. Но это было бы красным флагом, если бы они начали тираду о том, каким мошенником был их предыдущий работодатель.

Пример ответа:

Мне очень нравилась моя предыдущая работа и команда.Я начинал юниором и дошел до руководителя группы по маркетингу. Тем не менее, я думаю, что время, проведенное мной в этой компании, завершилось полным кругом — я на самом деле тот, кто тренирует других, в то время как сам больше ничему не учусь. Для меня важно учеба, поэтому я хочу новую работу, которая бросит мне вызов и поможет мне развиваться дальше.

Новый мир работы

Знаете ли вы, что привлечение кандидатов будет одной из самых больших проблем в мире рекрутинга после COVID?

Узнать больше

6.Что вы знаете о продуктах / услугах нашей компании?

Цель таких вопросов по персоналу ясна: специалист по персоналу хочет убедиться, что кандидат изучил компанию и понимает, на что он претендует. Кандидатам не нужно демонстрировать глубокие знания о компании и ее продуктах, но они обязательно должны знать все, что можно найти с помощью простого онлайн-поиска — конечно, если они уже пользовались продуктами / услугами компании или знают кого-то, кто там работает, это плюс.

Пример ответа:

Я знаю, что ваша компания занимается производством машин и заводского оборудования. Собственно, я использовал ваш бренд, когда работал в Acme SA пару лет назад. Я был очень впечатлен тем, насколько качественным и надежным было это оборудование. Я также видел, что ваша компания недавно открыла новый производственный филиал, что является хорошим знаком успеха вашей компании.

7. Расскажите об этом пробеле в вашем резюме.

Это один из нескольких очень распространенных вопросов на собеседовании, который может относиться к чему-то «необычному» или интересному в резюме кандидата, например, о работе, которая длилась всего несколько месяцев или которая, казалось бы, не связана с биографией кандидата, или явный пробел в трудовой книжке кандидата.Задача этих вопросов на собеседовании — прояснить эти моменты и убедиться, что нет никаких тревожных сигналов.

Пример ответа:

После получения степени магистра я начал работать без перерыва в течение шести лет. Вот почему я решил сделать перерыв в работе и поехать в другие страны, чтобы стать волонтером. Это помогло мне очистить свой разум и помочь другим людям, приобретя новые навыки (например, коммуникативные и организаторские способности).

8. Опишите рабочее место, где вы будете наиболее счастливы и продуктивны.

Это может принимать и другие формы, например: «Что мы можем сделать, чтобы вы были счастливы, если бы вас наняли?» или «Что вам нравится в вашей нынешней работе, что вы тоже хотели бы найти здесь?» Это примеры вопросов на собеседовании, соответствующих культуре, которые направлены на оценку пригодности кандидата в качестве сотрудника компании. Обычно нет правильного или неправильного ответа. Все зависит от того, подходит ли каждый кандидат для каждой отдельной компании.

Пример ответа:

Мне нравятся рабочие места, в которых подчеркивается как автономия, так и командная работа.Мне нравится сотрудничать с другими и обмениваться идеями, но я также хочу иметь гибкость, чтобы работать без перебоев в течение некоторого времени. Также я ценю отсутствие ограничений, таких как повседневный дресс-код, если я не встречаюсь с клиентами или партнерами.

9. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?

Подобные вопросы по персоналу связаны с различными «техническими» аспектами работы, такими как готовность к поездке или переезду или способность соблюдать график смены. Специалисты по персоналу используют этот вопрос, чтобы убедиться, что они не разговаривают с кандидатом, у которого чрезмерно высокие ожидания по заработной плате (или который, как правило, не может соответствовать требованиям работы).Кандидатов не следует просить раскрывать историю их заработной платы или текущую зарплату — на самом деле это совершенно незаконно в некоторых юрисдикциях, — но ожидания — хороший способ убедиться, что обе стороны синхронизированы.

Пример ответа:

Я провел небольшое исследование средней заработной платы для этого типа должности в моем районе, и я думаю, что ожидал бы, что эта роль будет выплачиваться между X и Y. Но я думаю, что мы можем обсудить это позже, если вы думаете Я бы хорошо подошла для этой роли.Не могли бы вы назвать диапазон заработной платы, который вы имеете в виду?

10. Есть вопросы?

Независимо от стадии процесса приема на работу кандидаты всегда должны иметь возможность задавать вопросы самим, чтобы они могли решить, подходит ли им эта работа. Другая причина, по которой HR использует этот вопрос, — это выяснить, действительно ли кандидаты заинтересованы в получении дополнительной информации. Им следует задавать умные вопросы о компании и, желательно, вопросы, связанные с должностью.

Пример ответа:

Не могли бы вы рассказать мне, каковы следующие шаги в процессе приема на работу? Кроме того, я читал онлайн-интервью, в котором ваш генеральный директор сказал, что ваша компания хочет работать с технологией распознавания голоса. Я очарован этим. Будет ли эта роль включать работу над проектами такого типа?

Надеемся, вам понравились эти вопросы и ответы на собеседовании с персоналом. В дополнение к этим типичным вопросам собеседования с персоналом, вы можете увидеть много других общих или сложных вопросов в нашей полной библиотеке вопросов для собеседований.Он включает сотни вопросов об интервью с персоналом и о следующих этапах процесса найма с разбивкой по ролям и типам.

Полный список вопросов для собеседования с персоналом

Как соискатель, вы часто можете рассчитывать поговорить со специалистом по персоналу, прежде чем переходить к собеседованию с сотрудниками в рамках отдела, в который вы подаете заявление.

Очень важно хорошо подготовиться к собеседованию с персоналом. Часто компания использует свой отдел кадров для отбора кандидатов и определения наиболее квалифицированных кандидатов для продвижения в процессе собеседования.

Но при собеседовании у специалиста по персоналу другие цели, чем у вашего непосредственного руководителя по найму. В то время как ваш менеджер по найму будет задавать вопросы, относящиеся к должности, специалисту по персоналу интересно получить более широкое представление о соответствии корпоративной культуре и о том, демонстрируете ли вы ценности компании. Я разговаривал с Алекса Мэтьюз, рекрутером из HubSpot, которая указала на некоторые дополнительные преимущества. к процессу отбора — «Это возможность произвести отличное первое впечатление. Во время первого звонка кандидат часто может рассказать то, что не написано в его резюме.Мы используем эту информацию, чтобы быть их защитником и давать рекомендации менеджерам по найму на протяжении всего процесса «.

Кроме того, Алекса упомянула, что начальные экраны собеседования помогают кандидатам больше узнать о должности и оценить свой интерес к компании. В то же время эти первоначальные собеседования помогают специалистам по персоналу подготовить кандидата к успеху, узнав, что требуется от должности, и предоставив кандидату обратную связь на всех этапах процесса собеседования.

Чтобы помочь вам подготовиться к любым вопросам, которые вы можете получить от специалиста по персоналу, мы составили список из девяти, а также лучшие образцы ответов.

HR Интервью Вопросы и ответы

1. Расскажите мне о себе.

Один из наиболее традиционных вопросов в этом списке, «Расскажите мне о себе», тем не менее, полезный вопрос для специалистов по персоналу, чтобы понять, как будет развиваться этот разговор, и в каком направлении им следует направлять будущие вопросы.

В конечном счете, вы должны быть готовы описать прошлые роли, то, как эти роли демонстрируют ваши сильные стороны, и что вы хотите от компании и роли в будущем. Кроме того, не забудьте указать, почему вы считаете, что эта роль хорошо подходит для ваших талантов.

Можно сказать что-то вроде: «Ну, я закончил университет ABC в 2015 году. С тех пор я прошел свой путь в компании X, от стажера, ведущего блог в команде по контенту, до младшего специалиста по стратегии поисковой оптимизации. Я понял, что лучше всего работаю в команде, а не в одиночестве.Как стратег по SEO, я обнаружил, что мне нравится аналитическая сторона маркетинга и я обладаю сильными сторонами, которые позволяют мне преуспеть в этих типах ролей — фактически, в результате моих усилий по SEO трафик на наш сайт увеличился 13. % за последние два года. Сейчас я ищу новые вызовы и верю, что ваша компания и эта роль — отличный следующий шаг ».

2. Почему вас заинтересовала эта должность?

Этот вопрос является важным индикатором того, интересуетесь ли вы этой компанией и ролью в частности, или вы просто претендуете на какую-либо роль в этой области.Например, если вы скажете: «Я интересуюсь социальными сетями, это плохой знак, поэтому эта роль мне подходит». Вместо этого вы хотите упомянуть конкретную квалификацию самой должности и продемонстрировать, как эта квалификация согласуется с вашими личными сильными сторонами. Кроме того, важно упомянуть, как вы можете помочь команде добиться результатов.

Например, вы можете сказать: «Благодаря моей последней должности я узнал, что увлечен созданием контента для социальных сетей. Мне удалось увеличить нашу аудиторию в Instagram на 7%, и с моей командой я создал успешный Facebook. Кампания, которая привела к увеличению продаж на 12%.Я следил за вашим бизнесом в Instagram и Facebook в течение нескольких лет и ценю ваш бренд — что еще более важно, я рассматриваю эту роль как такую, в которой я действительно столкнусь с трудностями и смогу использовать свои сильные стороны. В частности, я считаю, что преуспею в роли, ориентированной на клиента. Встречи с клиентами для совместной работы над целями и задачами маркетинга в социальных сетях — это то, что я считаю интересным и целенаправленным ».

3. Почему вы уходите с нынешней работы?

Это возможность обозначить положительные преимущества, которые вы надеетесь получить от перехода в новую должность.Однако одна из самых больших ошибок, которые вы можете сделать, отвечая на этот вопрос, — это сосредоточиться на отрицательных аспектах вашего нынешнего работодателя, а не обсуждать положительные аспекты новой компании.

Специалист по персоналу отметит это как красный флаг, если вы плохо скажете о своем нынешнем работодателе или компании. Он показывает человека, который не очень профессионален, имеет негативное отношение и может внести токсическую энергию в новую рабочую среду.

Чтобы избежать этих ловушек, скажите примерно следующее: «Я ценю все, что мой нынешний работодатель сделал, чтобы помочь мне расти, и считаю, что работа в небольшом стартапе за последний год помогла мне развить лидерские качества раньше, чем я мог». Работаю в более крупной корпорации.Однако сейчас я заинтересован в передаче навыков, которые я приобрел здесь, в более крупную организацию, где, я думаю, я найду больше возможностей для роста в будущем ».

4. Можете ли вы описать случай на работе или в школе, в котором вы допустили ошибку?

Это намеренно сложный вопрос. Он предназначен для того, чтобы понять, можете ли вы извлечь уроки из прошлых ошибок. Если вы не можете вспомнить какие-либо прошлые ошибки, это может быть признаком того, что вы не способны принять на себя ответственность за свои собственные ошибки.Однако создание длинного списка прошлых неудач может заставить вас выглядеть неподходящим для этой роли.

Вы захотите ответить на этот вопрос лаконично и указать на ошибку, которая не означает недостатка характера. Подумайте об одной ошибке из лучших побуждений, которую вы совершали в прошлом, упомяните о ней, а затем расскажите о том, как вы выросли из этого опыта.

Например, вы можете сказать: «На моей предыдущей должности, когда я впервые стал менеджером, я брал на себя слишком много задач и быстро становился перегруженным и менее эффективным в своей роли.Кроме того, члены моей команды были разочарованы, потому что они чувствовали недостаток сотрудничества в нашей команде. Я быстро осознал, что мне нужно научиться делегировать задачи и сотрудничать в проектах с товарищами по команде, и в результате стал более успешным менеджером ».

5. Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с конфликтом с коллегой, и как вы справились с ним.

Специалисту по персоналу неинтересно слышать о том времени, когда ваш коллега сказал что-то ехидное о вас на кухне или когда ваш менеджер подслушал, как вы сплетничали о клиенте с другом.

Вместо этого этот вопрос задают, чтобы понять, как вы справляетесь с профессиональным конфликтом. В офисе неизбежно возникнет конфликт, особенно когда вы работаете в тесном контакте с множеством разных людей. Очень важно знать, как разрешить конфликт, не указывая пальцем. Ваш ответ должен в первую очередь быть сосредоточен на решении и демонстрировать уровень сочувствия к вашим коллегам, а не сосредоточиваться на проблеме.

Можно сказать что-то вроде: «У меня был крайний срок, который я должен был уложиться, и я работал с дизайнером, который вовремя обещал мне свои проекты.Когда подошел срок, мой дизайнер не был готов. Это заставило нас обоих плохо выглядеть перед клиентами. Чтобы решить эту проблему, я лично обсудил проблему со своим дизайнером. Она сказала мне, что была в стрессе и подавлена, и ей просто нужна была еще неделя на проекте. Я сказал ей, что меня устраивает, но в будущем нам нужно быть прозрачными и честными друг с другом. Двигаясь вперед, мы установили правила и стали более эффективными товарищами по команде ».

6. Что вы знаете о нашей компании?

Это фантастическая возможность произвести впечатление на интервьюера.В конечном итоге этот вопрос направлен на определение вашего уровня интереса к компании. Чем больше вы исследуете предыдущие достижения, ценности компании и основную информацию о продукте или услуге, тем больше вы можете продемонстрировать искреннее желание там работать.

Например, вы можете сказать: «Я знаю, что ваша компания занимает первое место в рейтинге фирм по веб-дизайну в Массачусетсе. Ваше заявление о миссии особенно меня привлекает. Я также знаю, что ваша компания делает упор на постоянное обучение и рост, два аспекта, которые я считаю невероятно захватывающими. .Я поговорил с Джен и Марком, двумя маркетологами в вашей компании, и они описали рабочую среду как полную страсти и инноваций — что я надеюсь найти в своей следующей должности ».

7. Как бы вы улучшили наш текущий продукт или услугу?

Специалист по персоналу хочет знать, насколько вы новаторски, быстро соображаете и можете ли вы привнести новые идеи в эту должность. Здесь не обязательно будет неправильный ответ — вам просто нужно проявить немного творчества, и предварительное планирование поможет.Подумайте о потенциальных проблемах, с которыми они могут столкнуться со своим продуктом или услугой, и о том, как ваш уникальный набор навыков может заполнить этот пробел.

Например, вы можете сказать: «Я заметил, что ваш продукт написан на английском языке, но без текущих вариантов перевода. Я считаю, что многоязычный перевод поможет вашему продукту привлечь внимание более широких слоев населения. Это может помочь вам стать более значительным. мирового лидера. Как человек, свободно владеющий французским и испанским языками, я хотел бы потенциально помочь возглавить проект, который продвигает продукт в этом направлении.«

8. Как бы вас описал нынешний руководитель?

Может быть неловко хвастаться собой, поэтому, хотя этот вопрос может показаться странным, на самом деле это тактика специалиста по персоналу — выслушать, как ваш нынешний начальник видит вас в рабочей среде. Чтобы чувствовать себя менее неудобно, отвечая на этот вопрос, вдумчиво подумайте о своем последнем обзоре эффективности и используйте в своем ответе прямые цитаты вашего начальника.

Например, вы можете сказать: «Ну, во время моей последней проверки эффективности мой нынешний менеджер сказал мне, что ценит то, как быстро я получаю конструктивную обратную связь и использую ее для улучшения своей роли.Она благодарна за то, что ей больше не нужно повторять какие-то улучшения для меня — как только она дает мне отзыв, я отношусь к этому серьезно и убеждаюсь, что ей больше никогда не придется возвращаться к этому вопросу. Она также описала меня как прилежного и заслуживающего доверия, два аспекта, которые, по моему мнению, имеют решающее значение для достижения успеха в любой роли ».

9. Какие вопросы у вас есть ко мне?

Когда специалист по персоналу задаст вам этот вопрос, вы, возможно, захотите завершить разговор и сказать: «Нет, без вопросов». Это было бы ошибкой. Обдуманные, умные, стратегические вопросы демонстрируют ваш интерес к должности, а также вашу потенциальную ценность как будущего сотрудника.Они хотят нанять кандидатов, которые будут задавать вопросы и продвигать компанию вперед, а этого не произойдет, если вы примете все как есть.

На этом этапе вам следует подумать о том, что вас действительно беспокоит в отношении этой роли. Вы можете спросить интервьюера: «Каковы ценности компании? Какие характеристики вы ищете в кандидатах, чтобы представить эти ценности?» Или, возможно, вы скажете: «Что вам больше всего нравится в работе в компании А?»

Кроме того, вы можете задать вопросы, касающиеся конкретно роли, например: «Что вы считаете наиболее сложным аспектом роли?» или «Есть ли возможности для профессионального развития в рамках должности и отдела в целом?»

В конечном счете, собеседование — это не только возможность дать специалисту по персоналу возможность составить о вас мнение — это также шанс для вас получить четкое представление о том, хотите ли вы , чтобы работал в компании.Так что используйте этот последний вопрос в своих интересах.

8 советов для успешного HR-интервью

Поздравляем! Вам предложили устроиться на собеседование на работу в компанию вашей мечты. Но вы беспокоитесь, потому что это из-за члена команды HR. Как продать себя человеку, у которого нет опыта в вашей сфере? Что, если они не совсем понимают вашу работу?


Это правда, это интервью не будет таким же, как интервью с будущим менеджером, потенциальными коллегами или руководителем компании.Отдел кадров занимается не проверкой ваших навыков или опыта, а вашими ценностями, вашей способностью общаться и адаптироваться. Цель состоит в том, чтобы оценить ваш потенциал для работы в команде. Это важный шаг, которым вы не должны пренебрегать. Сотрудник отдела кадров может быть первым, кого вы должны убедить в этом путешествии. Они могут иметь право принять или отклонить ваше заявление. Итак, чего от вас ждут в этом интервью и как вы можете добиться успеха?

Что поставлено на карту в первом интервью?

Каждое собеседование, которое является частью любого процесса приема на работу, преследует разные цели.Во время собеседования с персоналом вас не будут оценивать по тем же критериям, что и с менеджером или генеральным директором. Итак, вот краткое описание того, на чем будет сосредоточиваться HR-рекрутер:

  • Ваша совместимость с ценностями компании.
  • Ваша способность вписаться в команду
  • Ваша мотивация и энтузиазм в отношении работы и компании
  • Ваши личные качества. Вы честны, открыты, скромны, уверены в себе?
  • Вы способность решать проблемы и сталкиваться со сложными ситуациями
  • Ваша способность обрабатывать информацию
    Ваши языковые навыки
    Совместимость между ожидаемым пакетом заработной платы и тем, что предлагает компания

Теперь, когда вы знаете, что HR ищет во время этого собеседования, вот несколько советов, которые помогут вам пройти через этот процесс.

1. Будьте честными и открытыми

Помните, что слово «человеческий» в отделе кадров есть не просто так. HR должен видеть вас таким, какой вы есть , чтобы они могли почувствовать вашу настоящую личность и убедиться, что вы подходите для компании. Так что лучше действовать естественно и расслабиться. Также важно показать, что у вас хорошие навыки межличностного общения и вы ведете себя профессионально. В день собеседования будьте пунктуальны, вежливо представьтесь и оденьтесь соответствующим образом.Это означает, что нужно подумать об имидже компании, а также одеться так, как вам удобно в течение дня.

«Во время приема на работу я помню, как встретил молодого соискателя юридической стажировки. Он опоздал на 15 минут и не извинился! Жалко, потому что это сразу заставило меня думать о нем меньше. По крайней мере, он мог бы быть вежливым и извиниться, тем более что карьера юриста требует определенной дисциплины. Само собой разумеется, что это не сработало в его пользу », — сказала Беатрис, которая работает в отделе кадров в некоммерческой организации.

HR, честно говоря, не нужно пытаться прорабатывать ваши личные качества. Если вы не понимаете объяснение, которое они вам дали, скажите прямо и попросите его объяснить вам это. Они не кусаются! И не смущайтесь. Ваша честность установит между вами и ними дух доверия.

2. Проявите энтузиазм по поводу работы.

Во время первого собеседования ваш энтузиазм — ваше оружие. Помните, что HR определяет, соответствуете ли вы их текущей корпоративной культуре.Итак, вы должны быть готовы. Не приходите на интервью, не изучив компанию, ее ценности и историю.

Посмотрите, чем они занимаются, количество сотрудников и последние новости. Интервьюер без колебаний спросит вас, что вы знаете о компании. Если вы не очень осведомлены, вы произведете плохое впечатление, даже если у вас большой опыт.

Помогите рекрутеру понять, кто перед ними стоит и почему компания вам интересна , как вы открыли для себя компанию и ваше видение ее.Объясняйте свой интерес к работе и то, что движет вами больше всего. Такой подход помог одной молодой женщине, как описала здесь Наташа, рекрутер в секторе здравоохранения:

«Я помню одного претендента на работу в качестве директора дома престарелых. То, как она говорила, показало истинную страсть, и она тронула меня своим энтузиазмом. Это выявило ее человеческие качества, дисциплину, сочувствие. Я сразу понял, что она попала сюда не случайно, и этим она выделялась среди других претендентов.”

Будьте готовы показать, что вы увлечены этой работой, и произведете сильное положительное впечатление на интервьюера. Сейчас не время слишком сдерживаться.

3. Будьте активны

Некоторые кандидаты позволяют себе блуждать, когда интервьюер объясняет им компанию и позицию. Даже если вы знаете бизнес и его организацию, лучше всего внимательно слушать. Не стесняйтесь делать заметки или дополнять то, что они говорят, вопросами.Если вы этого не сделаете, вам может показаться отстраненным.

Это возможность поговорить, а не просто пересказать историю своей профессиональной карьеры. Поэтому вам следует задавать вопросы, реагировать, перефразировать, пытаться участвовать в динамичном обмене мнениями. Интервью — это способ для двух людей лучше узнать друг друга , а не серия пустых монологов или, что еще хуже, конфронтация или допрос.

4. Знайте, как рассказать свою историю

Интервьюер захочет оценить вашу способность резюмировать ваш опыт.Таким образом, вы должны иметь возможность делать карьеру, год за годом и работу за работой. Перед собеседованием потренируйтесь рассказывать свою историю вслух дома. Придерживайтесь резюме и избегайте отклонений, если вас не просят предоставить более подробную информацию. Объясните свой стратегический выбор, а также любые внезапные изменения позиции. Не бойтесь быть открытыми и решительными , потому что это именно те качества, которые HR-рекрутер хочет в вас оценить. Если вы сделали ошибки в своей карьере, неудачные попытки или сменили карьеру, будьте честны, и объясните их все ясно и дипломатично.Это раскрасит вас в позитивном свете как человека, который знает, чего хочет.

5. Никаких технических вопросов

Имейте в виду, что собеседование с кадровым агентством не предназначено для проверки ваших технических возможностей или вашего опыта. Не вдавайтесь в подробности, используя жаргон, характерный для вашей области. Держитесь подальше от сокращений. Интервьюеру (или кому-либо еще) неприятно разговаривать с тем, кто использует очень технический язык. Будьте просты и понятны. В противном случае вы рискуете выглядеть пафосно. Рассказывайте о деталях, только если вас об этом прямо просят.

6. Размышляйте о своем опыте

HR-рекрутер может задавать вопросы о конфликтах, которые у вас были на предыдущих должностях, и о том, как вы их разрешали. Это сделано, чтобы помочь им оценить вашу честность и способность интегрировать . К таким вопросам стоит подготовиться перед собеседованием. Если раньше у вас не было трудных ситуаций, что вполне возможно, будьте готовы к тому, что вас попросят поучаствовать в ролевой игре.Специалист по подбору персонала может описать вымышленный конфликт внутри команды, дать вам время подумать об этом, , а затем попросить вас предложить решение проблемы .

«Как рекрутер, это важный вопрос, о котором я хочу задать интервьюируемому. Во-первых, это косвенно позволяет мне узнать, смогли ли они получить представление о своей карьере и обладают ли они самосознанием. Наконец, это дает мне лучшее понимание ценностей, которыми они дорожат на работе, их способности эффективно работать в команде и даже их потенциала как менеджера.”

7. Подумайте о деньгах

Один вопрос, который будет обсуждаться во время этого интервью, — какое вознаграждение вы ожидаете в рамках пакета, предлагаемого компанией. Обдумайте это заранее, чтобы вас не застали врасплох. Найдите льготы, предлагаемые компанией , и те, о которых вы хотите договориться, а затем определитесь с диапазоном заработной платы, который вам подходит. Не недооценивайте себя, но будьте реалистичны с точки зрения того, что компания может предложить .

«Нет ничего более неприятного, чем когда кадровик, сообщивший диапазон заработной платы, затем получает кандидатов, которые просят вдвое больше. Как рекрутер, мы получаем огромное количество резюме, и иногда мы тратим много времени на рассмотрение, когда есть два похожих кандидата. Ужасно вызывать одного кандидата на собеседование, а не другого, вкладывать в них время только для того, чтобы обнаружить, что их ожидания по заработной плате намного выше, чем может выдержать компания. Это означает потерю времени для обеих сторон.И еще больше раздражает, когда в объявлении о вакансии четко указывается диапазон заработной платы », — пояснила Наташа, рекрутер.

8. Повысьте свои языковые навыки

HR-собеседование — это единственный раз, когда вы можете рассчитывать на проверку своих языковых навыков в процессе приема на работу. Если работа требует знания испанского, французского или китайского, например, рекрутер может переключиться на этот язык в любой момент во время собеседования . Поэтому убедитесь, что вы можете четко общаться на языке, потому что от вас этого ждут.Как объяснил Эрик, руководитель отдела кадров в многонациональной компании:

«Как рекрутер, я всегда пользуюсь возможностью проверить кандидата по нескольким пунктам, переключаясь на [их другой язык] во время нашего обмена без предупреждения. Таким образом, я могу оценить их способность переключаться с одного языка на другой без какого-либо уведомления, а также их владение языком. Это часто случается, когда я задаю вопросы о деталях их резюме, таких как увлечения или места, где они жили.”

Если вы последуете этим советам, у вас будет отличный шанс пройти успешное собеседование и перейти к следующему этапу процесса. Однако, если вам не перезвонили, имейте в виду, что это просто интервью и не обязательно ставит под вопрос ваши способности . Подведите итоги интервью и постарайтесь извлечь из него уроки. Вы приобрели ценный опыт независимо от результата! Если бы ты был хитом, браво! Теперь о следующем шаге.

Переведено Калином Линсбергом

Фото: WTTJ

Следуйте Добро пожаловать в джунгли на Facebook, чтобы получать ежедневную дозу наших лучших статей в вашей хронике.

Чего ожидать во время собеседования с персоналом — пять вопросов, которые вам зададут во время отборочного интервью

Мелисса Лларена

Отборочные собеседования со специалистами отдела кадров — важный шаг к получению работы. Хорошее или плохое собеседование с HR определит, насколько далеко вы зайдете в процессе собеседования, поэтому лучше знать, чего ожидать, и подготовиться.

Как карьерный тренер, я работал с кандидатами на работу, чтобы найти ответы на наиболее распространенные вопросы, которые задают HR.Мои имитационные интервью помещают клиентов в ситуации, похожие на те, с которыми они фактически столкнутся, и готовят их к успешному прохождению собеседований и получению работы.

Давайте рассмотрим пять наиболее распространенных вопросов, которые HR задают во время отборочного собеседования, и то, как к ним следует подходить.

1. Почему вас заинтересовала эта должность?

HR-специалистам нравится этот вопрос, поэтому используйте его как шанс подтвердить свои сильные стороны и подчеркнуть свой применимый набор навыков и страсть к компании и своей должности.Расскажите, как ваш прошлый опыт соответствует требованиям для работы, используя ключевые слова из описания должности, чтобы укрепить связь. Четко связывая свои навыки с должностью, вы помогаете менеджеру по персоналу представить себя в роли.

Пример ответа: Проработав в секторе финансовых услуг пять лет, я понял, насколько важны роли, ориентированные на клиентов, с точки зрения моего профессионального развития и организационного влияния. Как менеджер по работе с клиентами в вашей фирме, я предполагаю использовать свою способность находчиво оптимизировать портфель любого конкретного клиента как лучший способ помочь вашей компании достичь пятилетней стратегической цели по сохранению клиентской базы на уровне 50%.Я делал это в прошлом в качестве X, работая на моего предыдущего работодателя, и уверен, что могу помочь вам ускорить достижение ваших текущих целей, одновременно развивая свою карьеру.

2. Расскажите о себе.

Поскольку это старая подсказка, которая, вероятно, никогда не исчезнет, ​​важно знать, как дать убедительный ответ менеджеру по персоналу. Вместо типичного хронологического развития вашего прошлого я рекомендую провести SWOT-анализ в контексте профессионального собеседования.Анализируйте сектор, компанию и должность с помощью SWOT-анализа и ищите возможности для продвижения себя. Я расскажу об этом более подробно в своем сообщении в блоге о том, как рассказать свою профессиональную историю таким образом, чтобы соблазнить интервьюера нанять вас.

Пример ответа: Я был менеджером по продажам в течение X лет, и у меня есть опыт, который включает в себя умение вести отдел продаж к достижению агрессивных целей. В свете того, что ваша организация сильна в найме самых талантливых продавцов, я точно знаю, как их научить быстро продавать как новые, так и устаревшие продукты на новых рынках.Работая в компании X, я создал программу поощрений по золотому стандарту, которая помогла нам реализовать потенциальный объем платежей, который превысил наши цели на 20% как по командировочным расходам, так и по ежедневным расходам. До этого я работал в X, где заполнял X и т. Д. Примечание: выясните активы фирмы по найму или ее потребности и соответствующим образом адаптируйте свой ответ.

3. Почему вы уходите с нынешней работы?

Менеджеры отдела кадров

задают этот вопрос, чтобы определить, есть ли какие-либо красные флажки, связанные с вашим отъездом.Вы уезжаете в хороших отношениях или в плохих? Вы хотите сбежать с текущей работы или вырасти на новой? Вот несколько вопросов, которые приходят в голову интервьюеру. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы положительно отзываться о своем нынешнем работодателе, но сообщите, что вы рассматриваете эту новую должность как следующий шаг в своей карьере. Положительно формулируя свой ответ, вы заставляете интервьюера сосредоточиться на вашем потенциальном вкладе, а не на каких-либо красных флажках.

Пример ответа: Моя бизнес-единица начиналась с 50 штатных сотрудников, а сегодня их 10.Хотя это сокращение персонала позволило мне продемонстрировать свою способность добиваться результатов с ограниченными ресурсами в организации, где сменилось руководство, я заинтересован в переходе в организацию, подобную вашей, где есть потенциал роста. Например, на моей нынешней должности мне удалось привлечь 100 тысяч клиентов, имея только одного менеджера по продажам и сокращающийся бюджет. В вашей компании я бы управлял командой из 20 менеджеров по продажам, и я собираюсь оказать значительное влияние не только на вашу фирму, но и на ее долю на рынке.

4. Что вы знаете о компании?

Это тест, который вы должны легко пройти. Перед собеседованием необходимо провести исследование компании. Вам необходимо знать историю и структуру компании, ключевых игроков, недавние достижения и упоминания в прессе, а также любую другую важную информацию. Сообщите положительную информацию, которую вы узнали о компании, от наград до запуска новых продуктов, чтобы продемонстрировать свои знания.

Пример ответа: ваша фирма конкурирует с фирмой A, фирмой B и фирмой C в США. Насколько я понимаю, вы занимаетесь в этой области лучше, чем фирмы A, B или C. Между тем фирмы B и C обладают этими сильными сторонами. к столу. Учитывая мой набор навыков, я знаю, что могу помочь вам оптимизировать ваши возможности в этом вопросе и компенсировать сильные стороны, в которые фирмы B и C планируют инвестировать более значительные средства в течение 2014 года. * Примечание: суть в том, чтобы конкретно указать, как вы бы поступили. используйте эту информацию для получения результатов.

5.Какие вопросы у вас ко мне?

ВСЕГДА есть вопросы к интервьюеру. Самые сильные кандидаты проявляют энтузиазм и позиционируют себя как потенциально ценных членов команды, задавая умные стратегические вопросы, которые приносят пользу как интервьюеру, так и респонденту. Если вы в тупике, вот пять вопросов, которые следует задать HR, которые переведут вас на следующий этап процесса собеседования.

«Чтобы узнать больше о том, как ориентироваться на собеседовании или если у вас предстоящее собеседование, настройте 15-минутную консультацию.Я помог профессионалам перейти от второго выбора к первому ».

Мелисса Лларена — непосредственный эксперт по переходу на новый уровень карьеры (за 10 лет сменила 16 бизнес-единиц) и президент Career Outcomes Matter. Подпишитесь на ее блог на www.careeroutcomesmatter.com.

HR Вопросы для собеседования, которые помогут вам подготовиться

Ваше собеседование — это ваш шанс произвести хорошее первое впечатление, объяснить ценность ваших навыков и опыта и узнать больше о компании.Для специалистов по кадрам интервью особенно важны, потому что они должны продемонстрировать их навыки межличностного общения и общения. Знание некоторых вопросов, которые могут возникнуть во время собеседования с персоналом, поможет вам подготовиться. В этой статье мы перечислим общие вопросы, которые задают во время собеседований с персоналом, и дадим несколько примеров ответов, которые помогут вам разработать свои собственные.

Общие вопросы

Большинство собеседований начинаются с некоторых общих вопросов, которые могут помочь интервьюеру понять, кто вы как личность.

  • Расскажите о себе.
  • Где вы учились и чем учились?
  • Чем вы любите заниматься вне работы?
  • В чем ваша сильная сторона и как вы ее используете?
  • В чем ваша слабость и что вы делаете для ее улучшения?
  • Как вы справляетесь с критикой?
  • Опишите свои обязанности на текущей работе.
  • Где вы видите себя через 5, 10 и 15 лет?
  • Что вам больше всего нравится в работе в HR?
  • Что вам меньше всего нравится в работе в HR?
  • Что вам больше всего нравится в культуре вашей компании?
  • Что вам меньше всего нравится в корпоративной культуре?

По теме: Вопрос интервью: «Расскажи мне о себе»

Описание изображения

10 лучших вопросов интервью
1.Расскажи мне о себе.
2. Как бы вы себя описали?
3. Что делает вас уникальным?
4. Почему вы хотите здесь работать?
5. Что вас интересует в этой роли?
6. Что вас мотивирует?
7. Чем вы увлечены?
8. Почему вы уходите с нынешней работы?
9. Каковы ваши самые сильные стороны?
10. Каковы ваши самые большие недостатки?

Вопросы об опыте и биографии персонала

Эти вопросы на собеседовании с персоналом могут дать вам возможность подробно рассказать о своих навыках и опыте, которые вы описываете в своем резюме, чтобы показать, что вы хорошо подходите для работы и компании.

  • Что вы внесли в свою нынешнюю компанию с точки зрения культуры?
  • Что бы вы изменили в корпоративной культуре?
  • Что вы внесли в стратегическое планирование?
  • Как вы остаетесь организованным?
  • Какие качества, по вашему мнению, делают отличного специалиста по персоналу?
  • Расскажите о случае, когда вы сделали ошибку. Что вы сделали, чтобы это исправить?
  • Какая самая большая проблема, стоящая перед вами как специалистом по персоналу?
  • Как бы вас описали ваши коллеги?

Углубленные вопросы

Эти вопросы относятся к должности и дадут интервьюеру возможность понять ваш стиль общения и навыки разрешения конфликтов.

  • Какой вы видите свою роль в качестве специалиста по персоналу?
  • Какова ваша личная миссия как специалиста по персоналу?
  • Как вы бы описали свой стиль общения?
  • Как вы общаетесь с коллегами, у которых стиль отличается от вашего?
  • Если вы менеджер по персоналу, какой у вас стиль управления?
  • Как вы справляетесь с конфликтом?
  • Как вы справляетесь с постоянно трудными сотрудниками?
  • Как вы будете защищать сотрудников?
  • Вам когда-нибудь приходилось кого-то увольнять?
  • Был ли у вас опыт проведения собеседований с претендентами на работу?
  • Почему вы хотите работать в этой компании?
  • Какие навыки и опыт вы можете предложить?
  • Из того, что вы слышали, как бы вы описали культуру этой компании?
  • Как бы вы определяли эффективность работы отдела кадров?
  • Вы были наставником или у вас был наставник?

Связано: 12 сложных вопросов и ответов на собеседовании

Примеры вопросов для собеседования

Вот несколько вопросов на собеседовании для должности отдела кадров, которые вам могут задать, а также примеры ответов.

Обсудите случай, когда сотрудник пришел к вам с жалобой на своего руководителя. Как вы отреагировали ему или ей и что сделали, чтобы решить проблему?

Вам могут задать этот вопрос на собеседовании с персоналом, чтобы вы могли показать время, когда вы продемонстрировали сильные навыки разрешения конфликтов. Как специалисту по персоналу, вам, возможно, придется иметь дело с жалобами сотрудников на других сотрудников. Когда вы ответите на этот вопрос, начните с объяснения конфликта, что вы с ним сделали и каков был результат.Вы можете сформировать свой ответ, используя технику ЗВЕЗД, которая обозначает ситуацию, задачу, действие и результат.

Пример: «Ко мне пришел сотрудник, чтобы пожаловаться на то, что его начальник постоянно груб с ним и несправедливо оценивает его работу. Я задал ему серию вопросов о том, что сказал его менеджер, и попросил просмотреть электронную почту между ними двумя. Я осведомился о несправедливой оценке его работы и принес свои заметки своему руководителю. Оттуда мы пригласили менеджера поговорить с ним о его поведении, объяснив, что составляет надлежащее и неадекватное обращение с сотрудниками.”

Связано: Как использовать метод ответа на собеседование STAR

Как бы вы описали культуру в вашей нынешней компании и что бы вы сделали, чтобы изменить ее?

Организационная культура важна, и частично работа HR — продвигать и формировать ее. Яркая и позитивная корпоративная культура может привлечь новых сотрудников и удержать старых. Будьте готовы честно объяснить, на что похожа культура в вашей нынешней компании, и если вы что-нибудь сделаете, чтобы ее улучшить.

Пример: «У моей нынешней компании в целом благоприятная среда. Люди обычно хорошо относятся друг к другу, и между ними мало конфликтов. Однако многие люди так и не узнали друг друга и уходят сразу после работы, не переставая поболтать с коллегами. Чтобы побудить всех к большему взаимодействию, я хотел бы проводить небольшие светские мероприятия в течение года. Например, я бы посоветовал, чтобы у людей было достаточно времени, чтобы пойти куда-нибудь во время обеда и после работы, и я бы посоветовал небольшим командам пригласить кого-нибудь на обед на свой день рождения и отпраздновать успехи.”

Чем вас привлекает культура нашей компании?

Этот вопрос — возможность показать, что вы знаете о компании и о своем энтузиазме. Обязательно узнайте о некоторых политиках компании и аспектах ее культуры, а также ее истории.

Пример: «Мне нравится, что в этой компании все руководители придерживаются политики открытых дверей. Я думаю, что это приводит к тому, что сотрудники всех уровней обмениваются большим количеством идей и меньше конфликтуют между руководителями и сотрудниками.Я считаю, что прозрачность и доступность — две вещи, которые могут сделать компанию великой ».

По теме: Вопросы на собеседовании: «Почему мы должны вас нанять?» (С примерами ответов)

Что вы думаете о сокращении рабочих мест?

Увольнения и увольнения могут быть такой же частью работы специалиста по персоналу, как набор и прием на работу. Мысли и процесс принятия этих решений имеют жизненно важное значение, и вы должны продемонстрировать, что вы это понимаете.Даже если вам раньше не приходилось кого-то увольнять, вы можете обсудить свое мнение по этому поводу.

Пример: «Никому не доставляет удовольствие увольнять кого-то, но иногда это реальность. Я всегда выступаю за введение плана повышения производительности, чтобы дать сотруднику шанс. Я также спрашиваю, может ли этот сотрудник быть лучше в другом отделе в зависимости от его навыков или в другой команде в зависимости от его стиля работы ».

Как вы оцениваете успех отдела кадров или инициативы?

Часть вашей роли в качестве специалиста по персоналу может включать организационные инициативы.Не менее важно оценить, хорошо ли сработали эти инициативы. У вас может быть формализованный процесс, который использует ваша текущая компания, или это может быть что-то, что вы делаете неформально самостоятельно. Вы можете привести примеры того, что вы сделали или что бы вы сделали, чтобы оценить успех инициативы отдела кадров.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *