Смс агрегаторы: ✅ Массовая СМС рассылка через интернет

Что такое «серые» и «чёрные» SMS-агрегаторы?

Одним из основных этапов организации SMS-рассылок является выбор SMS-агрегатора, который представляет собой сервис для массовой рассылки сообщений. Чтобы помочь вам разобраться в нюансах такого выбора, недавно мы рассказали о том, как выбрать лучший онлайн-сервис для SMS-рассылки. Сегодня мы хотим затронуть тему недобросовестных SMS-сервисов или, так называемых «серых» и «чёрных» SMS-агрегаторов, услуги которых не только вам не помогут, но и могут нанести вред вашему бизнесу.

SMS-агрегаторы являются связующим звеном между клиентом (человеком, который хочет продвигать свои услуги через SMS-рассылку) и поставщиками связи (операторами мобильной связи). Другими словами, SMS-агрегаторы должны предоставлять клиентам надёжное соединение, обеспечивая при этом законность любых SMS-рассылок. Именно так работают официальные онлайн-сервисы SMS-рассылок, в отличие от «серых» и «чёрных». Давайте разберёмся, чем они отличаются и на что стоит обратить внимание.
 

«Серые» SMS-агрегаторы

В эту группу входят агрегаторы, которые напрямую не работают с мобильными операторами. Они являются их субпартнёрами.

«Серый» агрегатор предоставляет клиентскую базу данных для отправки рекламных и информационных сообщений. Клиент, как правило, может отправлять свои рекламные SMS-рассылки определённой группе.

Клиентские базы данных «серых» SMS-агрегаторов аналогичны базам данных мобильных операторов и официальных SMS-агрегаторов, но, в отличие от них, «серые» агрегаторы имеют только список субпартнёров, которые отправляют свои массовые сообщения с номеров этих агрегаторов. Такие SMS-рассылки не всегда могут быть последовательными и законными.

Поэтому в большинстве случаев пользователи «серых» SMS-агрегаторов, вместо привлечения новых клиентов, просто раздражают абонентов, которые не давали своё согласие на получение SMS-сообщений. В худшем случае вы можете получить крупный штраф за такие SMS-рассылки.
 

«Чёрные» SMS-агрегаторы

Эта группа характеризуется ценами, которые значительно ниже рыночных. Как правило, такие компании не раскрывают своё местоположение, не имеют официальных офисов и контактных лиц и скрываются за дешёвыми веб-сайтами, предназначенными для покупки SMS-рассылок. В эту категорию могут входить как агрегаторы, так и SMS-шлюзы, которые предоставляют услуги массовой рассылки сообщений своим клиентам.

Большая часть SMS-спама поступает через «чёрные» SMS-агрегаторы, поскольку все их базы подписчиков были приобретены у третьих лиц. Рассылки через такие SMS-агрегаторы незаконны.

SMS-рассылки – недорогой маркетинговый инструмент, поэтому не стоит пытаться сэкономить за счёт использования неофициальных онлайн-сервисов отправки сообщений. Это может привести к более серьёзным проблемам, чем раздражённые подписчики. Многие страны давно борются с SMS-спамом на законодательном уровне, каждый год повышая суровость применяемых наказаний. В этой статье вы можете ознакомиться с правовыми аспектами SMS-рассылки.

Почему лучше работать с смс агрегатором а не с оператором сотовой связи? в Нижнем Новгороде

Почему лучше работать с смс агрегатором а не с оператором сотовой связи?

Сервис мобильных рассылок на сегодняшний момент претерпел ряд изменений по сравнению с тем, что было 3-4 года назад. Цены на отправку смс сообщений значительно возросли, каждый оператор стал работать независимо друг от друга. Отличия в работе операторов коснулись не только технической части работы, но и финансовой.

За последние месяцы 2017 и 2018 годов так же произошло ряд изменений в ценовой политике со стороны операторов сотовой связи.
Каждый из операторов официально опубликовал цены на отправку смс сообщений и стал работать независимо друг от друга. Некоторые операторы, такие как МТС и Мегафон просят предоставлять документы для регистрации имен отправителей, тогда как остальные — Билайн и группа операторов Теле 2 одобряют имена сразу.

Компания «Rus-sms» объединяет деятельность всех операторов сотовой связи и предоставляет максимальное качество работы с клиентами.

Вкратце перечислим преимущества работы с нами как агрегатором:

1. Быстрота заключения договоров.
   В отличии от операторов сотовой связи, с нашей стороны не возникнет проблем с заключением договора на отправку смс. Процедура займет не более 15 мин., и вы сразу можете приступать к рассылке смс самостоятельно.
2. Наличие эргономичного личного кабинета для отправки смс.
   Мы разработали очень удобный и эргономичный веб интерфейс. Весь необходимый функционал находится в кабинете: подробная система отчетов, предварительный расчет стоимости отправки смс сообщений, сервисы автоматизированных поздравлений с Днями рождениями и многое другое.
3. Личный менеджер и услуги техподдержки.
   При работе с нами вы всегда можете напрямую обратиться к вашему личному менеджеру. Так же вам всегда доступно общение с тех поддержкой в режиме online.
4. Наличие нескольких смс шлюзов. В отличии от операторов сотовой связи мы можем предложить клиентам сразу несколько вариантов работы. Отправку смс можно осуществлять по различным каналам с разными техническими параметрами и ценой за 1 смс. Наши менеджеры помогут вам выбрать подходящий для вас вариант работы.
5. Сервис смс-Viber рассылок.
   Работая с нами вы можете отправлять не только смс, но и Viber сообщения. Сервис вайбер сообщений дает возможность делать отправку только по тем абонентам, у кого установлено мобильное приложение, остальные сообщения можно отправить посредством смс рассылки.

Всегда с Вами – коллектив компании Rus-sms.

Об СМС Клуб | Сервис массовых рассылок

Сервис СМС Клуб – это агрегатор смс-рассылок, работающий по всему миру. За многие годы на рынке смс-маркетинга (с 2006-го) мы приобрели свыше 15000 клиентов. Некоторые из них стали нам хорошими друзьями и надёжными партнёрами. И надеемся, с каждым годом их будет всё больше.

Что полезного мы можем для Вас сделать?

Поделиться опытом

Мы можем рассказать вам об смс-рассылках всё! Начиная от технических нюансов, заканчивая тактикой рекламных смс-рассылок.

Более 15 000 клиентов за всю историю существования нашего смс-сервиса – это колоссальный опыт, благодаря которому Ваши смс-рассылки могут стать ещё результативнее! Будьте уверены, что всегда получите компетентные рекомендации и ответы на свои вопросы со стороны менеджеров и сотрудников техподдержки. Потому что именно Ваш успех – наше главное достижение.

Сэкономить Вам время и деньги

Мы знаем, что время – крайне ценный ресурс. Поэтому разработали оптимальный по функционалу сервис, который позволяет автоматизировать большинство рутинных задач, связанных с смс-рассылкой. Кроме того, Вы можете, настроить отправку смс через наш API, полностью автоматизировав данный процесс.

Благодаря объёмам смс-трафика и приобретённым связям, мы можем предложить нашим клиентам оптимальные цены на смс-рассылку по Казахстану и другим странам. Учитывая высокое качество услуг сервиса СМС Клуб и его широкие возможности, стоимость сообщений в нашей компании – ниже среднерыночной.

Сберечь Ваши нервы

Мы гарантируем, что все смс доставятся вовремя, т. к. мы обеспечили высокую стабильность работы сервиса, а в наличии всегда есть резервные каналы трафика.

Мы приняли ряд мер безопасности (в частности протокол SSL и двухфакторная авторизация) для сохранности данных наших клиентов, поэтому гарантируем конфиденциальность.

Мы можем помочь с настройкой и запуском смс-рассылки, если у вас пока нет подобного опыта!

Открыть для Вас другие страны

Наши клиенты имеют возможность выгодно рассылать смс по всем странам, а не только по Беларуси.

Мы всегда рады новым пользователям и готовы сотрудничать!

Запускаем SMS-рассылку от имени компании | Mail.ru для бизнеса — новости, кейсы, практика

Чтобы увеличить прибыль, необходимо привлечь потребителей, закрыть их потребность или решить проблему. Справиться с этим поможет создание цепляющих офферов и сегментация клиентов. Не менее важно выбрать подходящий канал коммуникации с клиентом — тот, которым он пользуется. Если аудитория чаще открывает Viber, чем электронную почту, стоит отправлять сообщения в этом мессенджере. Но один канал коммуникации имеет наибольший охват — это SMS-рассылки. Ваш клиент может не заходить в мессенджеры или email, но точно увидит сообщение на телефоне. Расскажем, какие задачи бизнеса помогает решать SMS и почему нужно отправлять сообщения от имени компании.

Как устроены СМС-рассылки

Когда пользователь получает сообщение на смартфон, компания попадает в его личное пространство. Почта или мессенджеры — тоже часть такого пространства. Однако их клиент может блокировать, отключая уведомления. С СМС так почти не поступают, поэтому их параметр открываемости превышает 80%.

Конкуренция в этом канале ниже — SMS приходят реже, чем email-письма. Можно получить мгновенный отклик. На запуск рассылки уйдет не больше 10-15 минут, а клиенты быстро среагируют на сообщения — 94% пользователей открывают их в течение 5 минут. 

Какие рассылки бывают?

Выделяют 4 типа сообщений, с помощью которых компания общается с клиентами:

• Транзакционные. Это SMS с данными о заказе, кодами подтверждения, информацией о доставке и статусе операции. Все, что связано с оформлением покупки и созданием аккаунта на сайте компании.
• Сервисные. Доносят техническую информацию до клиента — напоминают о записи или мероприятии, о том, что товар поступил в продажу или прибыл в пункт выдачи.
• Информационные. Их цель — не продавать продукт, а сообщать клиенту важную и полезную информацию. Это сообщения от МЧС, рассылки мобильных операторов о тарифах, SMS об открытии новых магазинов.
• Промо. Они рекламируют продукт и стимулируют продажи. В сообщениях пишут про акции, распродажи, новые коллекции, спецпредложения.

Какие задачи можно решить с помощью СМС

Вы экономите время и ресурсы компании на создание сообщений. Текст одного СМС не превышает 70 символов, поэтому маркетологам не придется верстать письмо и планировать его дизайн, подбирая картинки и анимации.

Рассылки стимулируют повторные продажи. В СМС можно напомнить клиенту, что он оставил брошенную корзину на сайте или что срок действия его подписки завершится через неделю. Рассказывайте о новинках и изменениях в продукте. Реактивируйте клиента, который ничего не покупал в течение месяца — отправьте ему персональный промокод.

СМС помогают повысить лояльность клиентов. Клиент почувствует заботу и внимание к себе, если вы будете присылать сообщения о статусе заказа, напоминания о регистрации на мероприятие или просто поздравления с днем рождения.

Вместе с оффером в СМС добавляют СТА и ссылку на сайт. Это поможет увеличить трафик и привести клиентов, которые с большей долей вероятности совершат целевое действие. Для этого сегментируйте базу, что в случае с SMS-рассылкой проще сделать. Ведь при составлении клиентской базы компании собирают больше данных о потребителях.

Почему стоит отправлять SMS от организации

В сообщение от неизвестных номеров редко будут вчитываться. Такое СМС покажется ненадежным — какова вероятность, что его прислала компания, а не мошенники? Особенно если внутри есть ссылка на сайт. Кто-то из базы подписчиков перейдет по ней, но таких людей будет немного. Чтобы не тратить рекламный бюджет на недоверчивых потребителей, пропишите в поле «Отправитель» имя компании. Это поможет продвигать и популяризировать собственный бренд. Подписчики увидят, что сообщение пришло от компании, и с большей вероятностью совершат целевое действие.

Где запустить рассылку

Мобильные операторы предлагают отправлять СМС по своей базе абонентов. Они работают по принципу таргетинга. Вы обращаетесь в МТС, Мегафон или другую сеть, где указываете условия подбора клиентов (пол, возраст, регион и др.) и число SMS. Оператор выбирает из своей базы подходящие номера и отправляет им написанный вами текст.

У этого подхода только один минус — каждый оператор работает только со своими абонентами. Чтобы получить весь охват ЦА, необходимо обращаться ко всем популярным операторам по отдельности.

Удобнее использовать агрегаторы, которые работают со всеми операторами сразу. Например, сервис рассылок Sendbox от Mail.ru для бизнеса. В нем можно загрузить собственную базу клиентов из CRM, создать шаблоны сообщений и настроить триггерные рассылки — чтобы клиентам автоматически уходили транзакционные или сервисные SMS. Sendbox собирает статистику по открытиям и переходам по ссылкам, предлагает провести А/В-тесты для повышения конверсии. В отличие от мобильных операторов в сервисе можно запускать другие виды рассылок — email, Viber, VK, OK, пуши.

Готовим рассылку к запуску — инструкция

• Выбираем цель. Мы должны понимать, что даст компании SMS-рассылка. Если запускаем новый продукт, создаем серию промо. Для стимуляции повторных продаж отправляем сообщения с персональным промокодом тем, кто не покупал в течение 2-4 недель. Если хотим повысить узнаваемость бренда, рассказываем о продукте и компании, предлагаем скачать приложение.
• Выбираем, кому отправлять. Можно запустить рассылку по всей базе, но лучше сегментируйте клиентов и создавайте оффер под каждый сегмент. Мужчинам отправляйте сообщения с идеями подарков для женщин на 8 марта. Родителям сообщите о скидках на товары для детей.
• Создаем текст. Вам необходимо поместить в 70 символов оффер и СТА. Можно начать с персонального приветствия и добавить ссылку на сайт или номер телефона. Используйте короткие и понятные фразы, убирайте сложные конструкции. Подписчик должен быстро просканировать СМС и увидеть предложение — не отвлекайте его ненужными словами. Ему нужна конкретика — размер скидки, количество новых товаров.
• Предпросмотр. В сервисе Sendbox есть возможность посмотреть, как СМС будет выглядеть на экране смартфона. Так вы сможете отследить ошибки и добавить или убрать лишние символы.
• Смотрим аналитику. Посмотрите на статистику сообщений — сколько СМС открыли, сколько было переходов на сайт и кто из клиентов совершил покупку. Эти данные помогут улучшать рассылку, создавать более цепляющие СТА.

Заключение

Отправлять SMS легко и быстро. Для запуска рассылок не требуется особых навыков, а на составление короткого текста уйдет не больше 15 минут. Клиенты чаще читают сообщения и быстрее реагируют на них. Однако автономно СМС-рассылки работают слабо. Они хороши вместе с другими инструментами — email-письмами, рассылками в Viber или ОК. Используйте SMS для триггерных сообщений. Создавайте цепочки взаимодействий: отправляйте клиенту email, а если не прочитает — пишите СМС. Придумывайте связки рассылок, чтобы охватить как можно больше клиентов и увеличить продажи.

Создать и запустить рассылку по смс или в Viber

Создать и запустить рассылку по смс или в Viber

После успешной регистрации имени отправителя можно формировать массовые рассылки в СБИС.

Если раннее вы подключали рассылку с телефона, измените настройку. Для этого на главной странице СБИС нажмите . В разделе «Система и безопасность/Отправка SMS» выберите «Через СБИС» и кликните «Применить».

Создать рассылку

Сформировать рассылку можно двумя способами:

• в разделе «Рассылки», если список клиентов для рассылки еще не построен;
• из выборки, если получатели уже отобраны.

Выберите подходящий способ.

В разделе «Рассылки»

В разделе «Бизнес/Продажи/CRM/Рассылки» перейдите на вкладку «SMS и Viber», нажмите и выберите «Рассылка».

1. В разделе «Бизнес/Продажи/CRM/Клиенты» кликните «Выборки» и откройте подходящую.
2. Обновите выборку кнопкой — СБИС построит новый список клиентов.
3. Нажмите , выберите «Рассылка по выборке» и кликните «SMS и Viber».

Заполнить и запустить рассылку

1. Укажите, от какого имени отправлять сообщения:
   • «Бесплатное имя» — клиенты получат сообщения от неизвестного отправителя. При каждой новой рассылке имя может меняться произвольно;
   • ваше имя, которое согласовано с агрегатором.

2. Введите название и выберите тип рассылки.

3. Настройте способ отправки, если согласовано имя отправителя для Viber и смс.
4. Введите текст сообщения или используйте шаблон: нажмите «Выбрать шаблон» и укажите его.

   Если вы делаете рассылку от бесплатного имени, составьте текст так, чтобы из него было понятно, кто отправил смс. Учитывайте, что из-за дополнительных разъяснений длина сообщения увеличивается, соответственно возрастает расход смс из подключенного пакета. Одно смс-сообщение может содержать:

   • не более 70 символов, если хотя бы один из них кириллический или не указан в таблице символов Юникода;
   • не более 140 символов, если все они латинские;
   • неограниченное число специальных символов Юникода.

   СБИС покажет, сколько смс из пакета будет потрачено на текст.

   Чтобы персонализировать сообщения, нажмите «Вставить ФИО» и выберите, как обращаться к клиентам. В этом случае смс получат только адресаты, в карточке которых указаны фамилия, имя и отчество.

   Если такое сообщение вы рассылаете часто, добавьте его в шаблоны прямо из рассылки: нажмите «Сохранить» в блоке «Текст сообщения». В следующий раз вам не придется составлять текст заново.

   Если вы согласовали имя отправителя, но не оплатили его для абонентов МТС, составьте для них отдельный текст сообщения. Укажите в нем название вашей компании, чтобы получатели поняли, от кого пришло смс.

5. Нажмите «На выполнение». При первом запуске рассылки СБИС запросит подтверждение того, что вы ознакомились с регламентом и принимаете его условия, а также предупредит об ответственности за рассылку рекламных смс. Нажмите «Принять», если согласны.

   Подтверждение распространяется на любой вид рассылки. Поэтому СБИС не запросит согласие, если вы уже давали его при отправке рекламных писем по email.

Сообщения отправлены. Разовая рассылка сохранится в разделе «Бизнес/Продажи/CRM/Рассылки» на вкладке «SMS и Viber» в блоке «Разовые», остальные — в блоке «Повторяющиеся». Их можно поставить на паузу. Например, если акция, о которой сообщается в смс, приостановлена.

Когда сообщение будет доставлено, информация о нем появится в карточке клиента в блоке «События».

Проконтролировать отправку

После отправки в карточке рассылки на вкладке «Статистика» отображается статус сообщений:

• — успешно доставлено клиенту;
• — не доставлено, например, если в записи некорректно указан номер или он был недоступен в течение суток;
• — проходит проверку и готовится к отправке;
• — отправлено, ожидает ответа от оператора связи.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Что такое SMS-агрегатор

Что такое SMS-агрегатор и какую роль он играет в том, чтобы компании могли отправлять текстовые сообщения своим клиентам? Получите ответы здесь.

Текстовые сообщения становятся все более популярным каналом связи. В отличие от других тактик мобильного маркетинга, которые постепенно теряли популярность, SMS продолжает приносить пользу.

Поскольку все больше компаний решают отправлять своим клиентам текстовые сообщения, возникают вопросы о том, как работают службы обмена сообщениями.

Неотъемлемая часть головоломки – агрегаторы SMS.

 

Что такое SMS-агрегатор?

Агрегаторы SMS являются связующим звеном между сетями операторов связи, и поставщиками программного обеспечения для обмена текстовыми сообщениями.

Смс агрегатор находится между нашим программным обеспечением и всеми операторами беспроводной связи, чтобы обеспечить соответствие операторам. Без них нам пришлось бы работать напрямую с каждым оператором связи и пытаться понять все их конкретные требования.

Итак, если вы хотите отправлять текстовые сообщения своим клиентам, мы не отправляем сообщение каждому отдельному оператору беспроводной связи, мы используем агрегатор SMS.

Ваши SMS-сообщения отправляются агрегатору, который определяет подходящего оператора беспроводной связи и затем пересылает его им для доставки. Все это происходит в одно мгновение.

 

Почему бы не сразу перейти к агрегатору SMS?

СМС-агрегаторы сталкиваются с такой же головной болью, как и операторы связи. Слишком много времени, чтобы постоянно обрабатывать сотни тысяч сообщений от разных брендов.

Итак, чтобы работать с агрегатором SMS, вам необходимо установить объемы обмена сообщениями в месяц, которые большинство компаний не может достичь самостоятельно. Вам также необходимо создать целую платформу SMS, способную отправлять и получать сообщения.

Даже многонациональные организации с необходимым объемом решают, что головная боль, связанная с агрегаторами, а также с разработкой и поддержкой сложного программного обеспечения, того не стоит.

Таким образом, поставщик программного обеспечения для SMS, работает с тысячами предприятий, предоставляя многофункциональные SMS-услуги и имея дело с агрегатором SMS, что является сложным и трудоемким процессом.

Вот еще один способ думать об этом. Допустим, вы хотите построить дом на пустом участке земли.

СМС-агрегатор похож на Магазин Ремонта. Вы можете получить сырье, чтобы построить там дом, но у вас еще нет дома.

У вас нет ни желания, ни времени, ни опыта начинать строительство дома с нуля, поэтому вы нанимаете фирму, которая предоставит вам все необходимые услуги, например, строителя, архитектора, инженера-строителя и так далее.

По этой аналогии с представлением комплексной услуги по строительству дома. Мы получаем необходимое сырье и разнообразные знания и собираем все это вместе, позволяя предприятиям отправлять тексты по доступной цене с минимальными усилиями.

 

СМС-шлюзы и СМС-агрегаторы – это одно и то же?

Краткий ответ: да. Это более технический термин, который происходит от пути, по которому проходит SMS-сообщение.

Когда вы отправляете текстовое сообщение, оно сначала попадает в ближайшую вышку сотовой связи по пути, называемому контрольным каналом, а затем в центр SMS (SMSC). SMSC повторно отправляет это сообщение на вышку, ближайшую к получателю, а затем оно отправляется на их телефон.

Эти SMSC отвечают за обработку протоколов связи операторов беспроводной связи. (Протокол связи – это система правил, которая позволяет двум или более объектам системы связи передавать информацию.)

Проблема в том, что каждый крупный оператор беспроводной связи имеет свой собственный SMSC и использует свои собственные протоколы связи.

Платформы текстовых сообщений, должны подключаться к SMSC операторов беспроводной связи для отправки и получения текстовых сообщений. Вот тут-то и пригодятся шлюзы SMS. Вместо поддержки нескольких различных протоколов SMSC мы используем шлюз SMS.

Итак, еще один термин для агрегаторов SMS – это поставщики программного обеспечения для шлюзов SMS. Как мы уже упоминали, у них есть несколько соглашений с операторами сотовой связи об отправке и получении текстовых сообщений через SMS-центры этих сетей.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

единая платформа для работы с клиентами в цифровых каналах коммуникации

edna – платформа для работы с клиентами в цифровых каналах коммуникации

Создаем экосистему бизнеса для качественного диалога между компанией и клиентами, встраиваем в нее новые, удобные для потребителей цифровые каналы

Оставить заявку $imageAttr = »; if($attributes[‘zoom-image’][‘id’]){ $imageAttr = ‘class=»zoom-image» data-src=»‘.wp_get_attachment_image_url($attributes[‘zoom-image’][‘id’],’full’).'»‘; } ?>

edna – современное решение для построения диалога с клиентом

• Цифровая трансформация клиентов
  Использование мессенджеров в качестве основного канала связи стало нормой. Потребители предпочитают обмен сообщениями, а не телефонные звонки. Это создало новые возможности для брендов по привлечению потребителей в удобную для них среду.
• Цифровая трансформация бизнеса
  Множество различных каналов требует качественной инфраструктуры со стороны бизнеса и единого центра управления, в котором собраны вся информация о клиенте, история его обращений и профиль, доступны все инструменты для управления процессами, контролем над ними, сбором статистики и аналитики.
• Системный подход к цифровым коммуникациям
  edna позволяет организовать бесшовный диалог между бизнесом и клиентом. Бизнес получает решение для системной работы с текстовыми каналами: от приема обращений и рабочего места оператора до внедрения чат-ботов и сквозных сценариев автоматизации. Клиент получает качественный сервис, быструю обработку запросов, комфортный и удобный формат общения с брендом.

Преимущества решения

Подключение и управление любыми текстовыми каналами

Мессенджеры, SMS, чат на сайте и в мобильном приложении, e-mail, социальные сети – все каналы собраны в одном рабочем пространстве

Посмотреть все каналы

Автоматизация процессов

Внедрение чат-ботов, поведенческих, событийных и иных сценариев, машинная сегментация базы клиентов – широкий набор инструментов для оптимизации типовых процессов

Любые роли и готовый функционал для них

Готовые сценарии для увеличения конверсии, работы с брошенной корзиной, проведения опросов, приоритизации обращений и времени обработки обращений. Решаем задачи маркетинга, отдела продаж, сервисных служб и контакт-центров

Гибкие настройки и готовые интеграции

edna легко масштабируется. Имеет ряд преднастроенных сценариев работы и возможности настроить свои собственные. Интегрируется с CRM, BPM, HelpDesk и другими системами бизнеса

Готовые интеграции

Компоненты edna

Чат-центр

Готовое решение для вашего контакт-центра
Удобное рабочее место оператора и супервайзера
Приоритизация обращений, их маршрутизация, контроль операторов и подробная аналитика

Каналы

Подключайте новые каналы коммуникации: WhatsApp, Viber и другие мессенджеры, социальные сети, чаты на сайте и в мобильном приложении, SMS и e-mail
Отслеживайте статистику в каждом канале, замеряйте эффективность и собирайте аналитику

Чат-боты

Автоматизируйте обработку типовых обращений и рутинные операции
Внедрите чат-бот, чтобы клиент мог получать необходимую информацию максимально быстро, а операторы обрабатывали более сложные запросы.

Рассылки

Информируйте клиентов в нужных каналах, запускайте рассылки прямо из личного кабинета, задав необходимые параметры
Персонифицируйте общение с помощью именных обращений
Настраивайте каскадные рассылки, чтобы оптимизировать расходы

Надежность платформы edna

24/7 поддержка клиентов

SSL защищенное соединение с облаком

API автоматизация и интеграция

Как выглядит платформа edna?

О платформе edna

16

лет на рынке
услуг информирования

550+

клиентов пользуются
нашими сервисами

4,5

миллиарда сообщений
в месяц

200+

сотрудников

Прямые контракты

WhatsApp

Viber

Apple

VKontakte

Получить консультацию по платформе edna

Что такое SMS-агрегатор?

На видео выше генеральный директор Tatango Дерек Джонсон обсуждает агрегаторы SMS. Предпочитаете вместо этого читать? Нет проблем, см. Сообщение ниже. Вы также можете найти ответы на все свои вопросы по SMS-маркетингу в нашей видеотеке вопросов и ответов; нажмите здесь, чтобы просмотреть.

Как бренд отправляет SMS-сообщение покупателю?

SMS-агрегатор играет жизненно важную роль в отправке SMS-сообщения клиенту. Итак, прежде чем мы углубимся в то, что такое агрегатор SMS и как он работает, давайте рассмотрим, как бренд отправляет SMS-сообщение покупателю.

Когда бренд, скажем Target, хочет отправить текстовое сообщение клиенту, который использует AT&T в качестве своего оператора беспроводной связи, Target должен сначала отправить текстовое сообщение в AT&T, а затем AT&T должен переслать это текстовое сообщение своему клиенту. То же самое должно произойти со всеми другими операторами беспроводной связи.

Как вы понимаете, такие компании, как AT&T, T-Mobile, Verizon и Sprint, не хотят иметь дело с тысячами брендов, отправляющих им текстовые сообщения. Это означает, что операторы беспроводной связи должны будут работать с каждым брендом, который отправляет текстовое сообщение покупателю, от организации размером с Amazon до домашней пиццерии.Кроме того, операторы беспроводной связи будут основным контактным лицом по любым вопросам ИТ-поддержки или другим проблемам. Это привело к тому, что операторы беспроводной связи разработали посредника, и именно здесь на сцену выходят агрегаторы SMS.

Что такое агрегатор SMS?

Агрегатор SMS находится между брендами и операторами беспроводной связи. В США всего несколько агрегаторов SMS. Агрегатор SMS выполняет работу по отправке текстового сообщения каждому оператору связи, которое будет доставлено клиенту от имени бренда.Например, если Target проводила рекламную акцию и хотела отправить текстовое сообщение в свою базу данных мобильных номеров, Target пришлось бы работать с каждым оператором беспроводной связи, которого используют их клиенты. Но с помощью агрегатора SMS Target просто предоставляет агрегатору SMS эту информацию, и вся работа выполняется от имени бренда.

Это немного упростило работу брендам и операторам беспроводной связи. Бренды должны только отправить свои сообщения агрегатору SMS, а затем агрегатор выясняет, какого оператора беспроводной связи использует этот номер телефона, и перенаправляет его соответствующему оператору беспроводной связи.Какое-то время это было лучшим решением, но агрегаторы SMS поняли, что работа с брендами занимает очень много времени, поскольку бренды требуют большой поддержки, а агрегаторы SMS должны предоставлять брендам программное обеспечение для оптимизации процесса. Именно здесь в игру вступили поставщики программного обеспечения для SMS, и вот что такое Tatango.

Что такое поставщик программного обеспечения для SMS?

Поставщик программного обеспечения для SMS находится между брендом и агрегатором SMS. SMS-агрегаторы требуют от своих клиентов подписания крупных контрактов; у них есть очень сложный продукт для настройки, и они требуют высоких минимумов, которые многие бренды не могут достичь самостоятельно.Таким образом, поставщики программного обеспечения для SMS, такие как Tatango, работают с тысячами брендов, чтобы помочь им легко общаться с клиентами с помощью SMS-сообщений. Tatango рассылает SMS-сообщения от имени бренда и снимает стресс от работы с SMS-агрегатором, что является сложным и требует много времени.

Иногда думают, что агрегаторы

SMS и поставщики программного обеспечения служат одной и той же цели, но это не так. Узнайте больше о различиях между агрегаторами SMS и поставщиками программного обеспечения для SMS здесь.

При работе с поставщиком программного обеспечения для SMS, таким как Tatango, создается следующий рабочий процесс:

1. Бренд работает с Tatango, чтобы создать сообщение для своих клиентов.
2. Tatango отправляет это сообщение со списком клиентов агрегатору SMS.
3. Затем агрегатор SMS отправляет это сообщение соответствующим операторам беспроводной связи.
4. Беспроводные переносные устройства отправляют это сообщение на мобильное устройство клиента.

Итак, вот как сообщение от бренда обычно доходит до потребителя, и как агрегаторы SMS вписываются в этот процесс. Самое приятное то, что брендам больше не нужно беспокоиться о работе с операторами беспроводной связи и не иметь права работать напрямую с агрегаторами SMS.Поставщики программного обеспечения для SMS, такие как Tatango, дают возможность любой организации, независимо от ее размера, эффективно общаться со своими клиентами с помощью текстовых сообщений.

Готовы отправлять текстовые сообщения своим клиентам? Ознакомьтесь с нашей платформой и всеми замечательными вещами, в которых мы можем вам помочь; Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Только лучшее для вашего SMS: дирижабль и агрегаторы уровня 1

С 98% открываемости и 45% ответов, SMS является одним из наиболее привлекательных каналов для общения с клиентами на мобильных устройствах.Однако не все текстовые сообщения доставляются одинаково. Доставка сообщений на максимальной скорости и производительности может напрямую повлиять на качество обслуживания клиентов и вашу прибыль. Вот здесь-то и появляются SMS-агрегаторы, и поэтому для брендов так важно убедиться, что они работают с высшим уровнем.

В Airship мы хотим быть уверены, что вы доставляете самые быстрые и интересные сообщения для своей маркетинговой стратегии SMS, поэтому мы знаем, насколько важно убедиться, что бренды используют правильный агрегатор для отправки своих текстовых сообщений.Вот почему и как вам следует использовать агрегаторы уровня 1 и SMS с дирижабля, чтобы получить максимальную отдачу от своих текстовых сообщений.

Что такое агрегатор уровня 1?

SMS-агрегаторы являются связующим звеном между сетями операторов связи, такими как Verizon и AT&T, и поставщиками программного обеспечения, такими как Airship. Агрегаторы имеют прямое соединение с сетями, поэтому брендам не нужно самостоятельно налаживать эти отношения, но они по-прежнему могут гарантировать, что текстовые сообщения доходят до своих клиентов, независимо от их сети.

В США агрегаторы считаются Tier 1, если они напрямую подключаются к пяти ведущим сетям в США: Verizon, AT&T, T-Mobile, Sprint и US Cellular. Во всем мире критерии для Уровня 1 различаются в зависимости от местных операторов связи и требований к производительности.

Почему уровень 1 имеет значение?

Благодаря своим прямым отношениям с ведущими операторами связи, агрегаторы уровня 1 могут обеспечить максимальную скорость, производительность и защиту данных.

• Пропускная способность и скорость: Агрегаторы уровня 1 обеспечивают наивысшую пропускную способность между поставщиками программного обеспечения и операторами связи, что позволяет брендам сокращать количество запросов на многочисленные сообщения от клиентов, что может увеличить стоимость и сделать обслуживание клиентов менее чем идеальным.
• Производительность: Прямые отношения с сетями также обеспечивают наиболее стабильную связь и максимальную доставляемость, создавая привлекательное и беспроблемное обслуживание клиентов.
• Защита данных: Данные ваших клиентов видны только агрегаторам и операторам связи, что делает их более безопасными и защищенными.

Дирижабль воплощает в жизнь мощь агрегаторов 1-го уровня

Добавление скорости, производительности и защиты данных агрегатора уровня 1 к скоординированным, интегрированным и интеллектуальным возможностям технологии SMS Airship создает высокоэффективный и качественный продукт SMS для брендов.

• Экономическая эффективность: Через Airship текстовые сообщения отправляются только тогда, когда SMS является лучшим каналом для бренда и клиента, и они отправляются достаточно быстро, чтобы вы уменьшили количество запросов от вашего клиента.
• Глобальная масштабируемость: платформа Airship может поддерживать корпоративные компании в глобальном масштабе и обеспечивать максимальную производительность во многих странах при партнерстве с агрегатором уровня 1.
• Удобство: Бренды имеют прямой доступ к наилучшим возможностям доставки через простой в использовании интерфейс и платформу дирижабля.

Использование агрегатора уровня 1 для вашего SMS-маркетинга может иметь решающее значение. Вы не хотите идти на компромисс, когда дело доходит до использования этого канала личных сообщений для построения отношений с клиентами.

Есть вопросы по агрегаторам и SMS-маркетингу? Не волнуйся, мы тебя поймали. Свяжитесь с нами сегодня, и мы свяжем вас со специалистом по SMS.

Лучшие SMS-провайдеры 2020 года

SMS быстро превратился в одну из основных точек соприкосновения между бизнесом и его клиентами.

Отправляете ли вы текстовое сообщение для подтверждения даты или времени доставки или используете SMS-маркетинг, чтобы предложить своим клиентам эксклюзивные предложения, вы должны быть уверены, что пользуетесь услугами лучшего поставщика SMS для своего бизнеса.

В зависимости от потребностей вашего бизнеса при выборе поставщика SMS следует учитывать множество факторов, например уровни ценообразования, выбор услуг, которые они предлагают (например, транзакционные или массовые SMS), а также наличие у них API.

Само собой разумеется, что изучение всех этих факторов требует времени, поэтому мы решили собрать всех лучших поставщиков SMS и ответить на эти вопросы за вас!

Итак, без лишних слов, давайте углубимся и взглянем на лучших поставщиков SMS на рынке (в произвольном порядке).

Если вам нужны ярлыки, переходите прямо к:

И если вы заинтересованы в повышении доставляемости ваших SMS-кампаний в целом, вы можете связаться с отделом продаж Rebrandly по поводу использования брендированных коротких URL-адресов, чтобы избежать триггеров и фильтров спама.

ClickSend

ClickSend — это глобальная облачная коммуникационная платформа как услуга (CPaaS) для предприятий и разработчиков. ClickSend позволяет компаниям любых форм и размеров легко и экономично общаться со своими клиентами и персоналом по нескольким каналам.Используя SMS в своей основе, ClickSend ежегодно передает миллиарды сообщений по всему миру по прямым маршрутам, надежно и быстро доставляя сообщения своих клиентов. Если вам нужна многоканальная платформа для бизнес-коммуникаций, они также предлагают MMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger, электронную почту, голосовую связь, факс, почту и многое другое с одной панели управления или через API.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, обмен сообщениями WhatsApp, Facebook Messenger, электронная почта на SMS, голосовая связь, факс и почта

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

ОтветитьКупить

ReplyBuy — самый простой способ начать разговор и закрыть сделку.Их решения позволяют компаниям собирать платежи с помощью простого текстового сообщения и управлять индивидуальными беседами в больших масштабах. Некоторые из их решений включают в себя: Messenger — отправка и получение персонализированных текстовых сообщений в любом масштабе, коммерция — разблокировка 6-секундных мобильных транзакций, Short Code CTA — позволяет вашему бизнесу использовать легко запоминающиеся короткие коды, интеграция с Zapier, Salesforce, Salesloft. , HubSpot, Outreach, Microsoft Dynamics и другие.

Услуги: Двусторонний обмен текстовыми сообщениями, обмен сообщениями P2P, общедоступные текстовые сообщения, бесплатные текстовые сообщения, текстовые сообщения с длинным кодом, деловые текстовые сообщения, разговорная торговля, короткий код CTA — используйте легко запоминающийся номер телефона с коротким кодом в качестве вызова действие для привлечения потенциальных клиентов и быстрого увеличения списка мобильных телефонов.Некоторые интеграции включают Zapier, Salesforce, Salesloft, HubSpot, Outreach, Microsoft Dynamics и другие.

Лучшее для : средний и корпоративный

Бесплатное размещение : Нет

API : есть

Messente

Messente помогает компаниям во всем мире связаться с любым человеком на планете с помощью мобильного телефона, предоставляя мощные API для обмена сообщениями.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг, Обмен сообщениями Telegram, Обмен сообщениями Viber

Подходит для: SMB, среднего и крупного бизнеса

Бесплатное предложение: Кредит на бесплатные сообщения при регистрации

API: Есть

Амио

Amio — это универсальный магазин для всех каналов обмена сообщениями, подключающий программное обеспечение к мессенджерам, веб-чату и SMS, чтобы помочь своим клиентам взаимодействовать и удерживать свои каналы.

Услуги: Транзакционные SMS, обмен сообщениями WhatsApp, обмен сообщениями IP, Facebook Messenger, Telegram, бизнес-сообщения RCS, Viber, бизнес-сообщения Viber, интеграция с поставщиками NLP, интеграция с ботаналитикой

Подходит для: Enterprise

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

SMS-Magic

SMS-Magic обеспечивает обмен сообщениями в CRM с помощью приложения с самым высоким рейтингом, SMS-Magic в Salesforce и Zoho CRM.Компания SMS-Magic, основанная более 10 лет назад, быстро стала признанным лидером в области обмена сообщениями для предприятий по всему миру.

Услуги: SMS, MMS, обмен сообщениями WhatsApp и Facebook в Salesforce, Zoho и т. Д. Электронная почта в текст, обмен сообщениями на ходу с помощью мобильного приложения и многое другое

Подходит для: SMB и среднего бизнеса

Бесплатное предложение: №

API: Есть

JookSMS

JookSMS стабильно входит в число лучших провайдеров SMS за последние 5 лет.Более 2000 клиентов. Ознакомьтесь с их гибкими тарифными планами без контрактов, кредитной карты или залога.

Услуги: Транзакционные SMS, Массовые SMS, SMS Маркетинг

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Dexatel

Dexatel — провайдер SMS-сообщений A2P, который помогает предприятиям получать рекламные или транзакционные сообщения среди своей аудитории.Начиная с идеи малого бизнеса, Dexatel выросла и установила связи с операторами связи и поставщиками со всего мира. Благодаря этому платформа позволяет всем зарегистрированным компаниям отправлять массовые SMS-сообщения в любой уголок мира. Они также предлагают одну из самых доступных и универсальных услуг по передаче текста на рынке.

Услуги: Транзакционные SMS, Массовые SMS, SMS Маркетинг

Подходит для среднего рынка

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

SMS глобальный

SMSGlobal — ведущий поставщик SMS, которому SMB и предприятия доверяют в своих деловых коммуникациях.SMSGlobal отличается от многих других поставщиков SMS надежными маршрутами обмена сообщениями, поддерживаемыми местными центрами обработки данных, и бесплатной круглосуточной поддержкой. Независимо от того, где вы находитесь, вы можете поговорить с их экспертами по SMS обо всем, что касается стратегии, технических вопросов и т. Д.

Благодаря команде собственных разработчиков SMSGlobal предоставляет решения для SMS, которые легко интегрируются с инструментами, которыми вы пользуетесь каждый день. Независимо от того, используете ли вы CRM, платформу автоматизации маркетинга или другое программное обеспечение, их интеграция с SMS может помочь преобразовать взаимодействие с вашими коммуникациями и достичь ваших бизнес-целей.

Услуги: SMS API, автоматизация SMS, электронная почта-SMS, двустороннее SMS-сообщение, виртуальные выделенные номера и готовые SMS-интеграции для HubSpot, Zapier, WordPress, WooCommerce, Salesforce и многого другого.

Подходит для: малого и среднего бизнеса, среднего и крупного бизнеса

Бесплатное предложение: Бесплатная учетная запись с 25 бесплатными кредитами

API: Да

SimplyCast

SimplyCast — это сертифицированный ISO 27001 ведущий поставщик программного обеспечения для интерактивного и многоканального взаимодействия для организаций по всему миру.Предоставляя как экстренные, так и неэкстренные коммуникационные технологии, SimplyCast предлагает более 20 коммуникационных инструментов и каналов, которые помогают организациям максимизировать свою эффективность. Платформа компании 360 Customer Flow Communication Platform — это многофункциональное решение, сочетающее автоматизацию маркетинга, входящий маркетинг и интерактивное общение. Имея клиентов в более чем 175 странах, включая многие из самых известных торговых марок по всему миру в сфере розничной торговли, некоммерческих организаций и гостеприимства, SimplyCast предоставляет организациям возможность эффективно обращаться к клиентам с помощью предпочитаемого ими способа связи.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: №

API: Есть

SMS-Smart

SMS-Smart — это веб-платформа для управления SMS-маркетингом, которая поможет вам настроить и запустить массовые рекламные и транзакционные SMS-кампании. Они предлагают своим клиентам направления от А до Я для отправки массовых SMS в их клиентскую базу данных.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг

Подходит для: Средний рынок

Бесплатное предложение: №

API: Есть

Nexmo

Nexmo, платформа Vonage API, предоставляет инструменты для голосовой связи, обмена сообщениями и проверки телефона, позволяя разработчикам встраивать программируемые коммуникации в мобильные приложения, веб-сайты и бизнес-системы. Nexmo позволяет предприятиям переосмыслить свой цифровой опыт работы с клиентами, предоставляя им инструменты, необходимые для простой передачи информации клиентам в режиме реального времени с помощью текстовых сообщений, чата, социальных сетей и голосовой связи.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг, Голосовые сообщения

Подходит для: SMB, среднего и крупного бизнеса

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Мобильные текстовые оповещения

Mobile Text Alerts — это программа для массовых текстовых сообщений, позволяющая предприятиям и организациям общаться со своей аудиторией простым и эффективным способом. Наше простое в использовании, но надежное программное обеспечение для SMS позволяет предприятиям с меньшими усилиями увеличивать и увеличивать объем продаж, отправляя текстовые сообщения клиентам.Просто добавьте контакты (или попросите их добавить себя через текст или через Интернет), и вы готовы к отправке сообщений. Такие функции, как отслеживание ссылок, капельные кампании, отчеты о подписчиках и другие, помогают стимулировать продажи вашего бизнеса. А также отправляйте тексты в любое время и в любом месте с помощью нашего бесплатного мобильного приложения.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, Facebook Messenger, электронная почта на SMS

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Маршрутизатор

Routee — ведущий поставщик облачных коммуникаций, который проектирует, разрабатывает и распространяет передовые решения автоматизации Web и API для корпораций, предприятий розничной торговли и индустрии услуг по всему миру.Благодаря надежной инфраструктуре AMD Telecom, Routee предоставляет мощный набор инструментов взаимодействия своим надежным глобальным партнерам и некоторым из самых известных корпораций из списка Fortune 500. Основываясь на охвате в конкретной стране и популярности канала, используйте самый мощный набор инструментов для взаимодействия с пользователем и альтернативные пути коммуникации для эффективного охвата своей аудитории. Добейтесь высокой видимости и универсального охвата клиентов на ваших рынках.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, голосовая связь, электронная почта в SMS, мессенджер Facebook, двухфакторная аутентификация с помощью SMS, обмен IP-сообщениями, обмен сообщениями WhatsApp

Подходит для: Enterprise

Бесплатное предложение: №

API: Есть

Comilio

Comilio — это простая в использовании итальянская SMS-платформа, предлагающая высококачественные SMS-маршруты с настраиваемыми идентификаторами отправителя (как числовыми, так и буквенно-цифровыми) и подтверждением доставки.

Никаких оптимальных маршрутов, никакой сложной цены, никакой перегрузки настроек. Comilio можно использовать через веб-интерфейс или API, а также через Zapier.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, электронная почта на SMS

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Sms77.io

Sms77 — поставщик услуг обмена сообщениями с полным спектром услуг, помогающий своим клиентам произвести революцию в общении с помощью мощного API и комплексных продуктов, таких как голосовая связь, SMS и Text2Speech.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг, Электронная почта в SMS, Голосовые сообщения

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

SMSIdea

SMSIdea — поставщик глобальных решений для цифровой связи, включая массовые SMS и массовые рассылки. Обладая широкой сетью поставщиков и большим опытом работы в отрасли, они помогают предприятиям решать их коммуникационные потребности.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг, Электронная почта в SMS, Транзакционные электронные письма, OTP SMS, OTP-сообщения

Подходит для: SMB, Enterprise

Бесплатное предложение: №

API: Есть

Go4Clients

Go4clients — это омниканальная облачная платформа, которая предлагает функции SMS и голосовой связи с целью получения эффективных результатов для маркетинговых стратегий своих клиентов.Более 20 лет они работают над тем, чтобы предоставить своим клиентам лучшие телекоммуникационные технологии с целью улучшения взаимодействия, ретаргетинга, обслуживания клиентов, лояльности и многого другого.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, обмен сообщениями WhatsApp, электронная почта на SMS, голосовая трансляция / интерактивный голосовой ответ

Подходит для: Средний рынок

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Twilio

Twilio разработала надежные, но доступные API-интерфейсы для каналов связи, таких как голос, текст, чат и видео.Сделав коммуникации частью набора инструментов каждого разработчика программного обеспечения, Twilio позволяет новаторам во всех отраслях — от новых лидеров до крупнейших мировых организаций — заново изобретать способы взаимодействия компаний со своими клиентами.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг

Подходит для: SMB, среднего и крупного бизнеса

Бесплатное предложение: Бесплатная пробная версия без кредитной карты

API: Есть

AvidMobile

AvidMobile — это облачная коммуникационная платформа, которая позволяет клиентам и разработчикам программного обеспечения привлекать клиентов с помощью своей платформы обмена SMS-сообщениями.Их набор услуг включает в себя автоматическую массовую рассылку коротких кодов сообщений, чат-ботов на основе искусственного интеллекта, индивидуальные беседы, сокращение URL-адресов, программы лояльности клиентов, мобильные купоны, розыгрыши текстовых сообщений и многое другое. Независимо от того, являетесь ли вы небольшой компанией, стремящейся к росту, или большой компанией, которая ищет решение корпоративного уровня, AvidMobile поможет вам преодолеть беспорядок в маркетинге и найти своих клиентов.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, SMS-купоны, лояльность и конкурсы

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Татанго

Tatango — отличное решение для массовых текстовых сообщений.Основанная в 2007 году, она предоставляет корпоративным маркетологам простое в использовании программное обеспечение и отраслевой опыт.

Услуги: Массовые SMS, SMS-маркетинг

Подходит для: Enterprise

Бесплатное предложение: №

API: Есть

SMSEDGE

SMSEdge — это маркетинговая платформа для SMS, которая использует технологию маршрутизации, искусственный интеллект и собственный алгоритм оценки, чтобы помочь улучшить доставку SMS и производительность кампании, обеспечивая автоматическую оптимизацию в режиме реального времени.

SMSEdge работает как измеримый маркетинговый инструмент, который позволяет организациям запускать интеллектуальные SMS-кампании, узнавать, кто их пользователи, и отслеживать их маркетинговые усилия.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг

Подходит для: SMB, среднего и крупного бизнеса

Бесплатное предложение: №

API: Есть

Mobiniti

Mobiniti — это простой текстовый маркетинг.Это надежная и удобная платформа для мобильного маркетинга, предлагающая программное обеспечение, услуги и поддержку, которые помогут вам развивать свой бизнес. В дополнение к этому, они также являются провайдером SMS уровня 1 и ведущим партнером по приложениям для реестра сокращенных кодов США, предоставляя решения для получения номеров мобильных телефонов лояльных клиентов и помогая им укреплять лояльность с помощью частых целевых мобильных рекламных акций. . Они предлагают набор услуг текстового маркетинга, включая мобильные купоны, конкурсы, планирование и автоматизацию, отказ от корзины покупок и многое другое.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, SMS-купоны

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

SimpleTexting

SimpleTexting позволяет легко отправлять текстовые сообщения тысячам людей одновременно или общаться с клиентами один на один. Если вам нужно обеспечить поддержку клиентов, собрать отзывы, провести розыгрыши или настроить автоматизированные капельные кампании, вы можете сделать это с помощью SimpleTexting.А с их приложениями для iOS и Android вы можете управлять своими проектами из любого места. Каждый план включает неограниченное количество контактов, неограниченное количество ключевых слов, выделенный номер, бесплатные входящие сообщения, доступ к API и многое другое.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Бесплатная 2-недельная пробная версия без кредитной карты

API: Есть

MSG91

MSG91 — это корпоративная коммуникационная платформа A2P, известная своими решениями для SMS и связи.Они предоставляют API, плагины и панель, чтобы вы могли отправлять одноразовые пароли, транзакционные SMS, рекламные SMS и транзакционные электронные письма через их надежный шлюз по всему миру.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, электронная почта в SMS, голосовая связь, виртуальные номера

Подходит для: Enterprise

Бесплатное предложение: MSG91 предоставляет бесплатное демонстрационное SMS-сообщение для тестирования, а также имеет программу запуска, которая дает недавно созданным стартапам возможность претендовать на получение 25 000 бесплатных транзакционных или одноразовых SMS-сообщений на шесть месяцев

API: Есть

Plivo

Способ, которым компании интегрируют коммуникации в свои приложения, сложен.Миссия Plivo — сделать это простым. Plivo — это коммуникационная платформа, которая позволяет предприятиям связываться, взаимодействовать и взаимодействовать со своими клиентами. Plivo упрощает пресловутую сложность телекоммуникаций, предлагая простые строительные блоки корпоративного уровня.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, обмен сообщениями WhatsApp, обмен сообщениями IP, электронная почта на SMS, обмен голосовыми сообщениями, преобразование текста в речь, вызовы через браузер и мобильные устройства, конференц-связь

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

SMS Works

SMS Works предоставляет разработчикам мощный и недорогой SMS API.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, электронная почта на SMS

Подходит для: Средний рынок

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

SMS Masivos

SMS Masivos — базирующаяся в Мексике компания, занимающаяся массовыми SMS-рассылками, предоставляющая услуги в Латинской Америке.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, электронная почта на SMS

Подходит для: Enterprise

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

SMSAPI

SMSAPI — это служба массовых SMS-сообщений, доступная через клиентский портал, мобильное приложение или простой и легкий в интеграции API SMS, обеспечивающий интеграцию с собственными ИТ-системами, включая электронную коммерцию и CRM.

В настоящее время сервисом SMSAPI пользуются 7000 клиентов, как крупнейшие мировые концерны, так и местные предприятия, а также государственные учреждения и офисы. Платформа позволяет проводить персонализированные рекламные и рекламные SMS-кампании и поддерживает деятельность по обслуживанию клиентов с помощью автоматизированного текстового общения и текстовых сообщений на основе триггеров.

Кроме того, платформа SMSAPI интегрирована со многими маркетинговыми инструментами и популярными сервисами, в том числе: Zapier, Shoper, PrestaShop, Magento, Shoplo, IAI-Shop, WordPress, Fasttony.es, SALESmanago, edrone, Salesforce и сервисы Google.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, электронная почта в SMS, бизнес-сообщения RCS, виджет для информационных бюллетеней, SMS-аутентификатор, проверенные Google SMS, SMS-сообщения для отказа

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Celcom

Celcom, основанная в 2008 году в Чили, является компанией по цифровому маркетингу и агрегатором SMS.Специализируясь на сотовых и интернет-медиа, они предлагают услуги цифрового маркетинга с целью удовлетворения растущих потребностей отрасли в коммуникациях.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, обмен сообщениями WhatsApp

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Пакетное SMS

Burst SMS — это глобальная онлайн-платформа для обмена сообщениями, доставляющая сообщения с 2008 года.Они специализируются на оказании помощи компаниям в общении со своими клиентами через SMS с помощью простых, но очень интуитивно понятных инструментов обмена сообщениями.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, электронная почта в SMS, MMS, виртуальные номера, автоматизация, чат-боты, платформа перепродажи White Label, более 1500 интеграций SMS и напоминаний + подтверждения

Подходит для: Средний рынок

Бесплатное предложение: 14-дневная бесплатная пробная версия без кредитной карты

API: Есть

SlickText

SlickText — это служба SMS-маркетинга и массовых текстовых сообщений, которая предоставляет предприятиям и организациям программное обеспечение для привлечения своей аудитории.

Услуги: Массовые SMS, SMS-маркетинг

Подходит для: Средний рынок

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Волновая ячейка

Wavecell, компания формата 8×8, является ведущим поставщиком коммуникационной платформы как услуги (CPaaS). Они помогают компаниям трансформировать взаимодействие с клиентами, используя свои решения для SMS, чата, видео-взаимодействия и голосовой связи, объединенные в единую облачную многоканальную платформу.Их решения доступны в виде API-интерфейсов и готовых к использованию инструментов SaaS, что дает разработчикам и предприятиям возможность создавать более качественные услуги. Они обеспечивают первоклассное подключение к более чем 190 странам, сохраняя при этом высокие стандарты безопасности на платформе.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, обмен сообщениями WhatsApp, Facebook Messenger, LINE, WeChat, Viber, Zalo, Google RCS, видео-взаимодействие и голос

Подходит для: Enterprise

Бесплатное предложение: №

API: Есть

46елкс

46elks стремятся предоставить наилучший возможный API-сервис для программного использования телекоммуникационных функций, таких как виртуальные телефонные номера, двусторонние SMS и автоматические телефонные звонки.Они гордятся тем, что уменьшили как технические, так и финансовые барьеры, которыми обычно обременены такие проекты, а их служба API позволяет их клиентам создавать индивидуальные решения для их конкретного бизнеса.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS

Подходит для: Средний рынок

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Хеймаркет

Heymarket — это бизнес-текстовые сообщения для команд, предоставляющие общие почтовые ящики для обмена сообщениями с клиентами, партнерами или сотрудниками.Они могут похвастаться функциями производительности бизнес-уровня, такими как шаблоны, задания, запланированные сообщения и многое другое. И у них также есть встроенные элементы управления, такие как роли и разрешения, отчеты, настраиваемые поля, интеграции и полнофункциональный API.

Услуги: Массовые SMS, SMS-маркетинг, обмен сообщениями WhatsApp, обмен сообщениями IP, Facebook Messenger

Подходит для: Средний рынок

Бесплатное предложение: Бесплатная 14-дневная пробная версия

API: В рамках их группового плана уровня

SendHub

SendHub создает инструменты, позволяющие компаниям быстро и легко общаться со своими клиентами и сотрудниками, и является популярным выбором для предприятий, стремящихся максимально улучшить свое общение с помощью SMS и голосовых сообщений.По мере того, как электронная почта и другие каналы теряют эффективность, все больше и больше предприятий обращаются к SMS, чтобы гарантировать доставку своих сообщений. SendHub также одним из первых внедрил предварительно одобренные специальные номера для массовых SMS и бесплатных звонков с голосовой связью, так что предприятия могут иметь одну постоянную линию для целей брендинга.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг, Голосовые сообщения

Подходит для: Средний рынок

Бесплатное предложение: 14-дневная бесплатная пробная версия

API: Есть

Текстовая база

Texting Base — это двунаправленная платформа для обмена текстовыми сообщениями, интегрированная с Zapier, для предприятий, которые считают, что разговаривать «с» людьми более эффективно, чем «разговаривать с людьми».Особенностью является использование выделенных местных номеров вместо коротких кодов для этого дополнительного личного контакта, и они предлагают полную автоматизацию, изображения / видео, автоответчики, неограниченное количество ключевых слов и капельные кампании с геолокацией.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг, IP-сообщения, Входящие телефонные звонки

Подходит для: SMB

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Отправлено

Sently — это решение SAAS, которое помогает брендам вовлекать свое сообщество в различные диалоговые интерфейсы (Facebook Messenger, WhatsApp, Voice Assistants, Web и др.).

Как инструмент plug-and-play, простой в использовании и быстро настраиваемый, Sently позволяет бизнес-командам легко взаимодействовать со своей аудиторией по новым каналам связи более эффективно, чтобы транслировать контент, продавать продукты и услуги и автоматизировать работу своих клиентов. служба поддержки.

Услуги: Обмен сообщениями WhatsApp, Facebook Messenger, RCS

Подходит для: Enterprise

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

TXTImpact

TXTImpact — это базирующаяся в США платформа SMS-маркетинга и поставщик услуг по маркетингу текстовых бизнес-сообщений.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, обмен сообщениями WhatsApp, электронная почта на SMS, SMS-опрос, исследование текстовых сообщений

Подходит для: Средний рынок

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

Telnyx

Telnyx предоставляет облачную платформу, которая предлагает доступ к голосовым сервисам операторского уровня через Интернет. Их цель — дать разработчикам и платформам возможность интегрировать голос, обмен сообщениями и другие формы полноценной коммуникации в свои приложения и облегчить эту коммуникацию повсеместно.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, обмен сообщениями WhatsApp, электронная почта на SMS

Подходит для: Enterprise

Бесплатное предложение: Есть

API: Есть

АтомПарк

Онлайн-отправитель SMS-сообщений

AtomPark предоставляет возможность быстро и безопасно общаться с вашими потенциальными и существующими клиентами с помощью массовой рассылки рекламных SMS-сообщений, уведомлений и других текстовых сообщений.

Услуги: Массовые SMS, транзакционные SMS, SMS-маркетинг, электронная почта на SMS

Подходит для: Среднего рынка

Бесплатное предложение: Да

API: Да

TextMagic

TextMagic — это платформа для бизнес-сообщений, предназначенная для помощи предприятиям в улучшении внутренней коммуникации и взаимодействия с клиентами, поддержки и маркетинга. TextMagic предоставляет простую в использовании унифицированную платформу для всех бизнес-потребностей в SMS, от маркетинговых кампаний с использованием текстовых сообщений до индивидуального обслуживания клиентов и сопровождения клиентов.Платформа позволяет предприятиям отправлять оповещения, подтверждения, уведомления и напоминания как клиентам, так и сотрудникам, в дополнение к маркетингу и двустороннему общению. TextMagic предлагает веб-приложение для планирования и отправки сообщений, а широкий спектр интеграций Zapier и хорошо документированный API позволяют использовать более конкретные приложения, обеспечивая гибкость для удовлетворения потребностей многих отраслей и бизнеса.

Услуги: Массовые SMS, Транзакционные SMS, SMS-маркетинг, Электронная почта в SMS, API шлюза; Двусторонний SMS-чат; Списки рассылки SMS; Zapier SMS интеграции; SMS-опросы

Подходит для: Enterprise

Бесплатное предложение: Да

API: Да

SMS и короткие URL

Некоторые поставщики SMS предлагают своим клиентам возможность сокращать URL-адреса на своей платформе, но, к сожалению, это само по себе может вызвать сложности.

Используя универсальный сокращатель URL-адресов (подумайте, коротко или коротко), вы, по сути, принимаете на себя всю ответственность, связанную с доменом, использованным для его создания (т.е. вы берете на себя ответственность за то, что даже не принадлежит вам. ).

Если разбить это на банальные гвозди, то в результате в мире SMS ваши сообщения могут быть заблокированы или помечены как спам из-за репутации ссылки, которую вы включили.

Короткие URL-адреса, такие как butt.ly или short.ly, хорошо известны тем, что используются спамерами (для, как вы уже догадались, спамом), потому что они могут замаскировать подозрительную ссылку.

Но теперь, когда это общеизвестно, многие почтовые клиенты и телекоммуникационные компании приняли решение заблокировать их на случай, если они скрывают вредоносный контент.

Что является плохой новостью для всех невинных прохожих, которым довелось пользоваться той же услугой.

Но не волнуйтесь! Вот тут и пригодятся фирменные ссылки.

С помощью фирменных ссылок вы можете создавать короткие настраиваемые ссылки с доменом по вашему выбору.Думайте масштабно. Думайте о брендовом.

Думаю:

YourBrand.is/Better.

Влияет, не так ли?

Выбрав фирменный сокращатель URL-адресов, вы можете избежать хлопот, связанных с необходимостью объяснять своему боссу, почему ваша тщательно продуманная SMS-кампания попала в почтовый ящик ровно ноль человек.

Кроме того, вы упускаете возможность брендинга. Выиграть / выиграть!

Провайдеры SMS для SMB

SMS-провайдеры для компаний среднего бизнеса

Провайдеры SMS для корпоративных компаний

По всем вопросам обращайтесь по электронной почте beth @ rebrandly.com.

Дополнительная литература:

Эта статья о:

• SMS-провайдеры
• SMS-маркетинг
• Телекоммуникации
• RCS
• Голосовые сообщения
• Транзакционное SMS
• Обмен сообщениями WhatsApp
• От электронной почты к SMS

Связанные

SMS-агрегатор: что это такое и как извлечь из этого выгоду

В США около 125 операторов беспроводной связи.Что произойдет, если человек, подписанный на службу текстовых сообщений или платформу SMS, отправит сообщение лицу, подписанному на оператора беспроводной связи? Передает ли поставщик услуг отправителя его текст в сеть SMS получателя напрямую?

Фактически провайдер текстовых услуг отправителя отправляет это сообщение агрегатору SMS. Агрегатор получает сообщение и перенаправляет это сообщение оператору беспроводной связи, на который подписан получатель.

SMS-агрегаторы

Сервисы SMS-платформы используют SMS-агрегаторы, чтобы связать их всех в огромную сеть операторов беспроводной связи.Например, текстовое сообщение, отправленное онлайн через поставщика текстовых услуг, пройдет через агрегатор SMS, прежде чем достигнет получателя, использующего AT&T, Verizon или любого другого оператора.

Помимо соединения операторов связи, агрегаторы SMS существуют из-за соответствия требованиям оператора. Они следят за тем, чтобы все сообщения, отправленные поставщиками текстовых сообщений, соответствовали правилам и положениям оператора связи, который будет получать эти сообщения.

Эти агрегаторы упрощают жизнь поставщикам текстовых онлайн-услуг.Если они не существуют, поставщик текстовых услуг должен установить отдельные фильтры и конфигурации, чтобы гарантировать, что каждое сообщение, отправленное его клиентами, соответствует определенным правилам оператора связи получателя. Также потребуется отсортировать сообщения, чтобы гарантировать, что они будут отправлены в правильную сеть.

Работа с SMS-агрегатором

Можно подумать, что было бы лучше работать напрямую с SMS-агрегатором и пропустить платформу SMS, чтобы сократить маркетинговые расходы. К сожалению, это плохая идея, и все не так просто, как устранить посредника.

Как бизнесу, нужно иметь две вещи для работы с агрегатором SMS. Во-первых, нужный объем сообщений, чтобы убедиться, что цена услуги агрегатора того стоит. Во-вторых, надлежащее оборудование и программное обеспечение для обработки сообщений и взаимодействия с системой агрегатора. По сути, нужно стать поставщиком текстовых онлайн-услуг, чтобы получить максимальную отдачу от услуг агрегатора SMS.

И это еще не все. Бизнесу также следует учитывать тип агрегатора SMS, с которым ему нужно заключить договор.Тип агрегатора будет определять тип сообщений, которые могут быть обработаны, сети, в которые сообщения могут быть отправлены, и стоимость услуги. Эти типы будут обсуждаться в следующем разделе.

Типы агрегаторов SMS

Существует два типа агрегаторов SMS: Tier-1 и Tier-2. В Соединенных Штатах Администрация общего сокращенного кода (CSCA) публикует список операторов SMS уровня Tier-1 и Tier-2. В последний раз это произошло в 2016 году. Это заставило сегодняшнюю оценку агрегатора более пристально рассмотреть услуги, которые оператор должен предоставлять.В этом разница между агрегаторами SMS уровня Tier-1 и Tier-2.

• Tier-1 : Эти агрегаторы могут поддерживать отправку SMS и MMS операторам связи в США. Операторы SMS уровня 1 подключаются напрямую к 5 ведущим сетям операторов США, а именно Verizon, AT&T, T-mobile, Sprint и US Cellular. Агрегаторы уровня 1 обеспечивают максимальную пропускную способность для подключения поставщиков программного обеспечения и операторов связи.
• Tier-2 : агрегатор другого типа может предложить прямое соединение как минимум с тремя из пяти основных операторов связи США, упомянутых выше.Он может поддерживать только SMS, предлагая ограниченные услуги и меньшие затраты по сравнению с операторами SMS с одним шиномонтажом. Поскольку у них нет прямого подключения, они используют третьих лиц для отправки текстовых сообщений.

В сравнении с этим Tier-2 может выглядеть более привлекательно из-за своей цены. Но агрегатор SMS уровня 1 обеспечивает лучшую надежность. Таким образом, если бизнес активно использует платформу SMS, провайдер, использующий агрегатор SMS уровня 1 , предоставит им более качественные услуги.

SMS-агрегаторы и SMS-шлюзы

Они похожи? В каком-то смысле да.Если быть точным, агрегаторы SMS также функционируют как шлюз для SMS. Чтобы понять эту взаимосвязь, вам нужно немного узнать о том, как отправляются и принимаются SMS-сообщения.

Когда человек отправляет текстовое сообщение, сообщение отправляется на ближайшую вышку сотовой связи. Затем вышка сотовой связи отправляет это сообщение в центр SMS оператора связи (SMSC). SMSC затем ретранслирует это сообщение на ближайшую вышку сотовой связи, где находится получатель.

Процесс прост, но SMSC разных операторов беспроводной связи используют разные протоколы связи.Если бы они были людьми, можно было бы сказать, что эти SMSC используют разные языки для разговора, и разные SMSC от операторов не могут понять сообщение, полученное от текстового оператора, который подписан на другого оператора.

Основная функция SMS-шлюза — действовать как переводчик для всех SMSC. Платформа SMS должна быть уверена, что она сможет отправлять сообщения на разные SMSC операторов связи, используя надлежащий протокол связи.

В двух словах

Агрегаторы SMS — это лишь одна из многих вещей, с которыми имеют дело платформы SMS или поставщики текстовых онлайн-сервисов, позволяющие предприятиям продвигать рынок, используя SMS, без ущерба для банка.

С одной стороны, агрегаторы SMS нужны для того, чтобы платформы SMS могли делать то, что они делают. С другой стороны, платформы SMS предназначены для того, чтобы предприятиям и маркетологам было легко отправлять сообщения по сетям SMS без сложных технических деталей и дорогостоящих вложений.

Разумно ли использовать SMS-агрегатор для мобильного маркетинга?

Разумно ли использовать SMS-агрегатор для мобильного маркетинга?

Вся идея отправки SMS (службы коротких сообщений) заключается в названии — вы отправляете короткое сообщение, которое, как ожидается, будет отправлено в короткие сроки.Используя агрегатор SMS для мобильного маркетинга, вы можете быстро отправлять сообщения, но важно выбрать правильный агрегатор. Не все провайдеры или агрегаторы одинакового качества.

Понимание разницы между хорошими и плохими агрегаторами означает понимание истории SMS, включая серые маршруты. Проверьте это:

Краткий урок истории

Технология SMS возникла в 1980-х годах как метод отправки сообщений на автономные или недоступные по другим причинам мобильные телефоны.Сообщения были (и остаются) длиной до 160 символов и используют подход «сохранения и пересылки», то есть сообщения сохраняются и отправляются после установления мобильной связи. SMS также использует канал сигнализации, так как не мешает телефонным звонкам — отправка и получение сообщений возможны во время разговора.

Немногие понимали, насколько популярными станут SMS, когда в 1992 году было отправлено первое текстовое сообщение. Рассматриваемые в основном как способ общения профессионалов друг с другом, они быстро превратились в простой способ общения в любом месте и в любое время.Использование SMS «взорвалось» в 1999 году, когда стало возможно отправлять текстовые сообщения независимо от того, был получатель в вашей сети или нет. Текстовые сообщения, особенно популярные среди подростков и взрослых, также служили менее дорогим вариантом общения.

Телекоммуникационные компании также создали сети международного роуминга, чтобы те, кто путешествует за границу, по-прежнему могли отправлять текстовые сообщения своим близким дома. Последующее внедрение SS7 (Система сигнализации № 7) стало способом облегчить глобальную P2P SMS.

Телекоммуникационные компании никогда не взимали между собой плату за межсетевое соединение за отправку P2P SMS по сетям.Когда человек отправляет сообщение, получатель обычно отвечает, тем самым отменяя сборы.

Aggregator Origins

Со временем отдельные предприниматели нашли способ отправлять SMS-сообщения на огромное количество мобильных телефонов через компьютер. Все, что требовалось, — это глобальный заголовок, который обеспечивал идентификацию сети и позволял им отправлять трафик в роуминг-сетях SS7.

Это привело к появлению агрегаторов или компаний, не связанных с телекоммуникациями, которые разрешили предприятиям рассылать массовые SMS-сообщения.У таких компаний не было индивидуальных клиентов, и они создавали проблемы для телекоммуникационных компаний, рассылая огромное количество СПАМ-сообщений. Остальные агрегаторы пошли по нелегальным серым маршрутам.

Серые маршруты использовались для отправки сообщений получателям в других странах без оплаты сетей за доставку сообщений. И хотя некоторые агрегаторы не используют серые маршруты, они используют маршрутизацию с наименьшими затратами (LCR), которая обычно включает передачу сообщений через несколько агрегаторов. Это не считается надежным средством связи.

Заключение

Серые маршруты не только мешают легитимному SMS-трафику, они также ежегодно обходятся телекоммуникационным компаниям в миллионы долларов упущенной выгоды. В результате телекоммуникационные компании выступили против «серого» маршрута, и компании работали только с проверенными агрегаторами.

Итак, обсуждая, стоит ли использовать SMS-агрегатор для мобильного маркетинга, помните старый совет: если он кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть. Если вы хотите использовать SMS-агрегатор для мобильного маркетинга, выберите тот, который имеет прямые отношения с операторами связи — вы можете заплатить больше, но это того стоит.

Серые и черные онлайн-службы SMS

Одним из основных шагов при организации рассылки SMS является выбор агрегатора SMS, который представляет собой службу для рассылки массовых сообщений. Недавно мы говорили о том, как выбрать лучшую онлайн-службу SMS, чтобы помочь вам разобраться в нюансах этого выбора. Сегодня мы хотим затронуть тему недобросовестных SMS-сервисов или так называемых «серых» и «черных» SMS-агрегаторов, сервисы которых не могут вам помочь, но могут навредить вашему бизнесу.

SMS-агрегаторы — это связующее звено между клиентом (человеком, который хочет продвигать свои услуги с помощью рассылки SMS) и провайдерами связи (операторами мобильной связи).Другими словами, агрегаторы SMS должны обеспечивать клиентам надежное соединение, обеспечивая при этом законность любых рассылок SMS. Именно этим и занимаются официальные онлайн-сервисы рассылки SMS, в отличие от «серых» и «черных». Давайте разберемся, чем они отличаются и на что стоит обратить внимание.

«Серые» агрегаторы SMS

В эту группу входят агрегаторы, не работающие напрямую с операторами мобильной связи. Они их субпартнеры.

«Серый» агрегатор предоставляет базу данных клиентов для рассылки рекламных и информационных сообщений.Клиент, как правило, может выбрать рассылку рекламных SMS-рассылок определенной группе.

Клиентские базы данных «серых» SMS-агрегаторов аналогичны базам данных мобильных операторов и официальных SMS-агрегаторов, но, в отличие от них, «серые» агрегаторы имеют только список субпартнеров, которые рассылают свои массовые сообщения с номеров этих агрегаторов. . Эти рассылки SMS не всегда могут быть последовательными и законными.

Поэтому в большинстве случаев клиенты «серых» SMS-агрегаторов вместо привлечения новых клиентов просто раздражают абонентов, не давших согласия на получение SMS-сообщений.В худшем случае за такие SMS-рассылки вы можете получить большой штраф.

Черные SMS-агрегаторы

Для этой группы характерны низкие цены, значительно ниже рыночных. Как правило, эти компании не афишируют свое местонахождение, не имеют официальных офисов и контактных лиц и прикрываются дешевым веб-интерфейсом для покупки рассылок по SMS. В эту категорию могут входить как агрегаторы, так и SMS-шлюзы, которые предоставляют своим клиентам услуги массовой рассылки сообщений.

Большая часть SMS-спама приходит через «черные» SMS-агрегаторы, потому что все их базы данных подписчиков были приобретены у третьих лиц. Легальность рассылки SMS через эти агрегаторы не существует.

SMS-рассылки — недорогой маркетинговый инструмент, поэтому попытки дополнительно сэкономить, используя неофициальные онлайн-сервисы отправки SMS, не стоят того. Это может привести к более серьезным проблемам, чем раздражение подписчиков. Многие страны давно борются с SMS-спамом на законодательном уровне, с каждым годом увеличивая строгость наказаний.С юридическими аспектами рассылки SMS вы можете ознакомиться в этой статье.

Сталкиваетесь ли вы с этими проблемами как агрегатор SMS?

SMS-агрегаторов заполняют важный пробел в телекоммуникационной отрасли. Они предоставляют предприятиям чрезвычайно ценные услуги, при этом тщательно избегая ограничений и политики телекоммуникационного сектора. Эта задача не обходится без проблем, и в этой статье мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных трудностей, с которыми могут столкнуться агрегаторы SMS.

Проблемы SMS-агрегаторов

ИЗБЕЖАНИЕ СЕРЫХ МАРШРУТОВ

Одно из самых больших препятствий, с которыми сталкиваются агрегаторы SMS, — избегать серых маршрутов. Серые маршруты — это маршруты SMS, которые обходят региональные законы и сборы. Вместо того, чтобы отправлять SMS в пункт назначения с использованием наиболее прямого маршрута, серые маршруты проходят через каналы и регионы со свободными правилами. Хотя может показаться заманчивым использовать серые маршруты для сокращения затрат, это незаконная практика, которая создает дурную репутацию всей отрасли.

Серая маршрутизация не только плохо сказывается на репутации компании, но и снижает качество ваших SMS-сообщений. По мере того, как они проходят через эти менее регулируемые каналы, они могут потерять данные, потребовать больше времени для отправки и казаться менее законными для получателя, что приведет к ухудшению отношений между B2C и B2B. А поскольку регионы, использующие серые маршруты, делают это незаконно, эти маршруты могут быть перекрыты в любой момент.

Трудность избежать серых маршрутов SMS заключается в том, что вы не всегда контролируете каналы, по которым отправляется SMS.Как правило, именно сеть, через которую вы отправляете сообщение, решает, как оно будет маршрутизироваться. Чтобы избежать серых маршрутов SMS, важно полагаться на сети, которые хорошо проверены и известны как безопасные. Надежные сети будут использовать белые маршруты, которые полностью безопасны и законны. Компании, работающие в телекоммуникационной отрасли, выступают против серой маршрутизации: ожидается, что трафик белых маршрутов вырастет с 50% в 2017 году до 85% в 2022 году.

НАСТРОЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ С ОПЕРАТОРАМИ

Еще одна проблема агрегаторов SMS — это управление всеми различными отношениями с операторами связи своего региона.Если полагаться на местных операторов, а не на глобальных, агрегаторы SMS могут попасть в ловушку жонглирования, пытаясь доставить удовольствие каждому сетевому провайдеру, одновременно управляя потоком рассылаемых ими сообщений.

У каждой телекоммуникационной компании свой образ действий, свои правила и требования. Чтобы построить и поддерживать успешные отношения с поставщиками услуг связи, агрегаторы SMS должны знать об этих различиях между поставщиками и придерживаться их в меру своих возможностей.Продление контрактов, сетевые сборы, изменение условий обслуживания; все это может усложнить роль агрегаторов SMS.

Построение этих отношений с нуля также может быть чрезвычайно трудным. Многие операторы не имеют программного обеспечения, которое упрощает взаимодействие агрегаторов с их сетью, и оставляют задачу самим агрегаторам создавать программное обеспечение. Это, помноженное на тысячи существующих сетей, делает отношения с операторами гигантской задачей.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Подобно тому, как каждый сетевой провайдер имеет свой собственный набор правил, ограничений и предпочтений, то же самое и в разных странах, провинциях и регионах.Их нарушение может не только испортить ваши международные отношения, но и фактически поставить под угрозу вашу деятельность. Некоторые страны не разрешают отправлять сообщения от приложения к человеку в определенное время, в то время как другие регулируют, какой контент вы можете отправлять потребителям.

Большинство стран также требуют, чтобы вы получали какое-либо одобрение перед отправкой сводных сообщений своим гражданам, что обычно включает подписание контракта и, возможно, уплату сборов. Это означает, что если агрегатор будет продолжать рассылать SMS населению страны, он должен хорошо разбираться в законах этой страны, касающихся SMS.

Соблюдение и соблюдение различных законов каждого региона само по себе является сложной задачей, но в сочетании с тем фактом, что страны и сетевые провайдеры часто меняют свои правила, это может стать тяжелым испытанием. И если вы не планируете маршрутизацию SMS-сообщений только через одну страну, это работа, над которой придется потрудиться каждому агрегатору SMS.

УСТАРЕВШАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ТЕЛЕКОМ

К сожалению, правда в том, что, хотя в телефонной отрасли за последние несколько десятилетий произошла беспрецедентная революция, большая часть отрасли электросвязи едва успевает за ней.Созданные телекоммуникационные сети никогда не предназначались для размещения огромного объема трафика A2P, с которым они сейчас сталкиваются ежедневно.

Поставщики услуг обычно имеют минимальные системы API для агрегаторов SMS или вообще не имеют их, поэтому бремя разработки программного обеспечения ложится на агрегаторы, которым необходимо использовать их сети. И даже при разработке этих систем взаимодействие с поставщиками может быть медленным и неудобным.

Маршруты, по которым передаются SMS-сообщения, также могут быть неоптимальными.Сообщения могут перескакивать между несколькими разными вышками, прежде чем, наконец, достигнут своего получателя, при этом каждая передача создает момент уязвимости для отправляемого сообщения. Хотя отрасли телекоммуникационной отрасли, безусловно, делают успехи в направлении создания системы, более удобной для агрегаторов, это все еще устаревший и проблемный сектор для агрегаторов.