Close

Как привлечь людей в стоматологию: 7 способов привлечения пациентов в стоматологическую клинику

Содержание

Как привлечь пациентов в стоматологическую клинику

Стоматология – одна из благоприятных сфер для инвестиций, но с высокой конкуренцией. В каждом городе встречаются десятки стоматологических центров: от скромных стоматологических кабинетов до крупных сетевых клиник. Чтобы оставаться на плаву, необходимо заниматься привлечением пациентов в стоматологическую клинику. И делать это нужно регулярно.

Как привлечь пациентов в стоматологическую клинику: 6 эффективных способов

  • Расположение Чтобы быть в выигрыше, совсем не обязательно иметь офис в центре города. Важно, чтобы до больницы удобно было добираться на общественном и личном транспорте.
  • Компетентность врачей Профессионализм, аккуратность и чистоплотность врача видны с первой минуты знакомства. Если он начал проводить осмотр без перчаток, а во время лечения доставлял клиенту дискомфорт, вряд ли тот еще раз запишется на приём. Привлечь пациентов можно также лечением сложных болезней, проведением редких операций, использованием экспериментальных методик.
  • Офлайн- и онлайн-реклама Как привлечь пациентов в стоматологию, которая только что открылась? На первых порах в этом поможет лишь реклама в интернете и на улице. Используйте любые инструменты: листовки, баннеры, растяжки, билборды, сайты, соцсети. В дальнейшем основной поток будет приходить по сарафанному радио.
  • Маркетинговые кампании Скидки, акции и спецпредложения всегда были и будут эффективным способом привлечения пациентов в стоматологию. Сниженные цены помогут расширить аудиторию среди студентов и пенсионеров.
  • Обратная связь Врачам после оказания услуги стоит поинтересоваться у клиентов, всё ли им понравилось. Можно попросить оставить отзыв на сайте или на странице компании в социальных сетях.
  • Автоматизированное обслуживание Запись на приём к врачу через регистратуру становится всё менее актуальной – используют компьютеры или телефоны. Это очень удобно и экономит время.

Привлечение корпоративных клиентов в стоматологию

Корпоративные клиенты для стоматологии – золотая жила. Одна компания может привести в клинику в среднем 10-15 клиентов. Увеличить клиентопоток в стоматологию можно двумя способами, предложив:

  • Корпоративный абонемент для сотрудников.
  • Заключение договора на обслуживание со скидкой.

В обоих случаях стоматологическая клиника получает весомый приток клиентов, а руководитель компании демонстрирует заботу о своих сотрудниках. Связаться с владельцами фирм можно по телефону или электронной почте, выслав коммерческое предложение.

Преимущества работы с YCLIENTS

Большая часть способов привлечения клиентов в стоматологию позволяет удержать их и сделать постоянными клиентами. Однако покорить их с первой секунды поможет лишь простое, быстрое и удобное обслуживание.
Сделать это позволяет облачная платформа

YCLIENTS. Она привязывается к сайту и позволяет решать многочисленные задачи и посетителям, и сотрудникам клиники.

  • Онлайн-запись. Занятым людям не нужно отпрашиваться с работы, чтобы прийти в больницу и записаться к врачу, а интровертам не придётся звонить по телефону. Попасть к стоматологу можно будет с помощью одного клика. Нужно будет лишь выбрать врача, дату и удобное время, а затем указать номер телефона и почту.
  • Электронный журнал. Врачу достаточно иметь под рукой телефон, чтобы узнать своё расписание. YCLIENTS автоматически записывает клиентов, которые затем отображаются у сотрудников клиники в сводной таблице.
  • Оповещения по SMS и email. Настройте автоматическую отправку уведомлений на электронную почту клиента или телефон за пару дней до приёма. Так пациент точно не пропустит поход к врачу, а у вас не возникнет окон в расписании.
  • Клиентская база. Данная функция позволяет повысить клиентоориентированность вашей стоматологической клиники. Вы легко сможете отслеживать частоту посещения. Для постоянных клиентов таким образом можно разработать персональные скидки и повысить их лояльность. Для тех, кто давно не был, – организовать рассылку с ненавязчивым напоминанием о себе. YCLIENTS обеспечит гарантированное привлечение первичных пациентов в стоматологию и превратит их в постоянных клиентов вашей клиники!

25 способов привлечения пациентов в клинику

 

Мы всегда готовы помочь вам привлекать новых пациентов и зарабатывать больше. Наши услуги касаются массового привлечения клиентов и построения продаж в клинике. Но не стоит забывать, что существуют и точечные способы повышения лояльности и привлечения дополнительных первичных обращений.

Мы собрали список из 25 бесплатных (или условно бесплатных) способов использования маркетинга в медицине для привлечения новых клиентов в ваш медицинский центр, частную практику, ветеринарный кабинет или стоматологическую клинику.

 

1. Будьте добры и приветливы со всеми, даже когда это трудно

Заставьте администраторов улыбаться, пусть это станет их служебной обязанностью! Ведь что люди говорят друг другу, когда хотят порекомендовать кого-то? «Тебе у них понравится, они такие хорошие».

Будьте приветливы с:

  • пациентами и их сопровождающими,
  • своими врачами и медсестрами,
  • поставщиками,
  • партнерами и коллегами.

 

2. Всегда держите у парадного входа и предлагайте пациентам при необходимости:

  • бахилы,
  • зонт,
  • инвалидную коляску,
  • оборудуйте камеру хранения или гардеробную.

 

3. Если у вас крупный медицинский центр в большом здании, выделите приветливого сотрудника, который будет встречать пациентов, подсказывать и помогать, провожать до регистратуры или кабинета врача.

 

4. Поднимите контакты лечившихся у вас пациентов, выделите администратора и попросите его обзвонить всех без исключения:

  • узнать как у них дела;
  • напомнить о клинике;
  • спросить, не требуется ли им ваша помощь;
  • предложить скидку на популярную процедуру или рассказать о ближайшей акции.

Пусть причина звонка будет индивидуальной, подходящей большинству (например, акция) или соотносится с последним обращением пациента. Например, если пациенту недавно была проведена операция, нужно позвонить чтобы узнать о его самочувствии. А если пациент стоматологии давно не приходил на профгигиену, сообщить о свободных днях гигиениста и напомнить о необходимости регулярной гигиены полости рта. Как показывает наш опыт, уже в течение недели к вам придут 10 – 25% от оповещенных пациентов, и еще 20% придут в течение пары месяцев после звонка. Важно лишь не относится к таким звонкам формально и грамотно составлять скрипты сообщений. Тогда пациенты почувствуют от звонка не навязчивость, а заботу о клиенте. 

Пример из практики. Пластический хирург в конце рабочего дня звонит пациентке, которой выполнял накануне операцию и говорит: «Добрый вечер! Только что закончил прием пациентов и вспомнил о вас. Как вы себя чувствуете?» Подобные звонки не только увеличивают шансы на повторные обращения, но и работают на ваше сарафанное радио, увеличивая количество рекомендаций.

 

5. Посетите места времяпрепровождения вашей целевой аудитории:

  • косметические салоны и солярии,
  • бизнес-центры,
  • аптеки,
  • магазины медицинского оборудования,
  • фитнес-центры, дома престарелых или детские сады.

Договоритесь с персоналом оставить брошюры и рекламные буклеты. Договоритесь о кроссмаркетинговом сотрудничестве: вы оставите свои рекламные материалы, а у себя в клинике разложите их брошюры.

 

6. Введите практику домашних визитов с постоянными пациентами, по предварительной договоренности. Или выделите врачей для выезда на дом к лежачим пациентам или детям.

 

7. Делайте крупные скидки на посещение, но только когда посещаемость клиники меньше всего. Например: днем в рабочие дни или вечером воскресенья.

 

8. Договоритесь дать интервью для радиостанции, газеты, журнала или медицинского портала.

Это можно представить и как медицинскую консультацию в прямом эфире или как экспертное мнение на актуальную тему дня.

 

9. Хорошим маркетинговым ходом для привлечения пациентов будет посетить

  • руководство частной школы или детского садика,
  • платного ВУЗа или колледжа.

Договориться о платном общем осмотре или стоматологическом обследовании в качестве профилактики учащихся на добровольной основе, через родительский комитет или руководство учебным заведением.

 

10. Вступайте в различные ассоциации пациентов, читайте и комментируйте на форумах по медицине, помогайте бесплатным советом пациентам и оставляйте свои контакты для очных консультаций.

 

11. Объединитесь с банком, чтобы оказывать

  • дорогостоящую помощь,
  • плановые обследования
  • или проводить сложные операции в кредит.

 

12. Договоритесь с крупной компанией в своем регионе по проведению медицинских осмотров и лечения их сотрудников на специальных условиях. Предлагайте услуги профосмотров на регулярной основе.

Придумайте особую систему взаимоотношений и оказания неотложной помощи крупным компаниям.

 

13. Займитесь лечением сложных болезней, проведением редких операций или лечением экспериментальными техниками безнадежных больных.

Донесите до всех, что вы это делаете, создайте информационный повод.

 

14. Создайте лучший медицинский сайт, пусть он станет образцом для подражания.

Пишите и публикуйте на нем самые интересные и качественные материалы, статьи и научные работы. Размещайте их не только на сайте, но и отправляйте в тематические СМИ, интернет-порталы, публикуйте в своих социальных сетях. Чтобы вдохновиться и понять какой вам сайт подойдет лучше всего, посмотрите наше портфолио.

 

15. Возьмите за правило вести блог, свой сайт, группу в соцсетях.

Пишите о том, что по-настоящему волнует людей или может им помочь. Отвечайте на вопросы людей на своем сайте, консультируйте по электронной почте, через интернет или скайп.

 

16. Говорите на любые медицинские темы, в любом месте где бы вы ни находились и любое время.

Рассказывайте о сложных или необычных случаях из практики. Научитесь презентовывать себя как успешного специалиста в узкой области.

 

17. Делайте прививки и вакцинацию, сообщайте людям об этом.

Предлагайте постоянным пациентам пройти сезонную вакцинацию. Расскажите о важности прививок на своем сайта и в социальных сетях.

 

18. Проводите бесплатные консультации на сайте клиники.

Делайте эти консультации ограниченными по времени, сообщайте о них постоянным пациентам, делайте информационные рассылки.

 

19. Сделайте скидку на популярную услугу, напечатайте большое количество брошюр и расклейте и разнесите их по домам в пешей доступности от вашей клиники. Запустите отдельную таргетированную кампанию по людям, проживающим или работающим рядом с клиникой.

 

20. Создайте систему поощрений для сотрудников других клиник, которые направляют пациентов к вам.

Привлечение пациентов будет идти быстрее, если другим врачам это будет интересно и легко делать.

 

21. Спрашивайте у пациентов после приема, все ли им понравилось, если они были полностью удовлетворены, попросите оставить отзыв на сайте вашей компании.

 

22. Навещайте лежачих пациентов на дому. Выделите врачей с личным транспортом, для выездной работы.

 

23. Разговаривайте со своим персоналом.

Вот что вам нужно знать:

  • Все ли устраивает в работе ваших коллег
  • Все ли устраивает пациентов, с которыми они контактируют
  • Если нет, то что можно поменять, чтобы исправить ситуацию

 

24. Все, с чем будут сталкиваться ваши пациенты в клинике, должно относиться к теме хорошего самочувствия и профилактики заболеваний.

Например: убираем из приемной и зоны ожидания развлекательные журналы и выключаем на экране канал с новостями или музыкальными клипами.

Вместо этого: раскладываем познавательную литературу, журналы о здоровье, на экране включаем ролик о вашей клинике или познавательные передачи о здоровье. На стены вешаем медицинские плакаты, графики профилактических осмотров по возрастам или нейтральные изображения. Пусть стены будут светлых оттенков, а окна дают много света.

Важно: главное не переборщить с усилиями и оставить элемент уюта и комфорта, ведь внешним видом вашей клиники, приемной и кабинетов врачей можно как привлечь пациентов и повысить процент возврата, так и отпугнуть навсегда.

 

25. Улыбайтесь. Никогда не следует недооценивать значение улыбок вас и ваших сотрудников. 

Хотите получать больше пациентов? Обращайтесь: мы наладим поток новых первичных пациентов из интернета и поможем вашей клинике зарабатывать больше.

 

Как привлечь пациентов в стоматологию: продвижение стоматологической клиники

 

Рынок стоматологических услуг изменчив и непредсказуем. Ежегодно появляются новые игроки, меняются правила игры, обостряется конкуренция. Меняется спрос на медицинские услуги и появляются новые инструменты по его стимулированию. Но даже сегодня можно расти и увеличивать прибыль клиники, если не распыляться и сосредоточиться на 5 основных направлениях продвижения стоматологии.

Да, существуют десяток каналов, сотни стратегий и тысячи тактик и способов по управлению маркетингом стоматологической клиники. Но концентрация на этих 5 пунктах помогает поддерживать управляемый, стабильный рост и привлечь пациентов в стоматологию.

 

1. Интернет-маркетинг 

Самый недорогой способ достучаться до целевой аудитории с самым низким бюджетным порогом для входа. Это SEO-продвижение сайта клиники, использование социальных сетей и мобильных приложений, а так же контекстная и медийная реклама. Сегодня это канал №1 для продвижения стоматологических клиник в городах-миллионниках. При этом от качества работы с ним и связки с остальными инструментами зависит, будет ли этот канал приносить прибыль или нет.

Продвижение стоматологической клиники имеет несколько отличительных особенностей от маркетинга других направлений медицины:

Особенности поиска целевой аудитории

Пациенты выбирают стоматологию рядом со своим домом или работой.
Поэтому продвигайте свой сайт по ключевым словам, в которых указывается район, улица или станция метро. Например, “стоматология СВАО” или “лечение зубов м. Тульская”. 

Продвигайте сайт клиники по запросам с симптомами. Часто в стоматологии ищут избавление именно от симптомов. Например, «повышенная чувствительность зубов» или «боль в зубе при надавливании».

Факторы принятия решения

К сожалению, стоматологическая клиника у многих людей ассоциируются с болью. 
Расскажите на своем сайте, как вы решаете эту проблему: какие виды анестезии используете, что помните или фиксируете в карте болевой порог каждого пациента, и что не допустите, чтобы пациент испытывал дискомфорт.
Разместите фотографии интерьера клиники, покажите, что вы отличаетесь от государственных стоматологий, с которыми у многих пациентов до сих пор связаны неприятные воспоминания.

Специфика оказания услуг

Тщательно подходите к разработке стратегии привлечения пациентов на сайт стоматологии.
Например, пломбы устанавливают в процессе лечения зуба. Поэтому не тратьте силы на продвижение стоматологии по запросу “установка пломбы”, лучше уделите внимание следующим запросам “болит зуб”, “лечение зубов”, «удаление зуба», “лечение кариеса”.

Структурируйте информацию на сайте

Посетитель должен сразу понять какие услуги вы оказываете, а какие нет: занимаетесь ли вы только лечением зубов, или в клинике есть также имплантолог?
Совет: спроектируйте сайт таким образом, чтобы на любой странице услуги была информация о ключевых направлениях клиники.

2. Брендинг

Брендинг для стоматологической клиники — это то, что выделит клинику из толпы в позитивном ключе. Построение медицинского бренда  —отличный способ закрепиться на рынке и создать дифференцированную от конкурентов торговую марку.

3. Реклама или внешний маркетинг

Это использование всевозможных средств массовой информации, направленное на привлечение потенциальных пациентов, которые еще не знают о вас. Как мы уже говорили выше, есть особенности локального привлечения пациентов в стоматологии.
Небольшим клиникам в первую очередь можно обратить внимание на наружную рекламу в пешей доступности от клиники, изготовление различных указателей или рекламу в близлежащих местах скопления целевой аудитории.

4. Рекомендации

Самый стабильный источник пациентов в клинике — это клиенты, пришедшие по рекомендации. С первого дня работы клиники активно используйте этот инструмент. И это не только пациенты по рекомендации от ваших постоянных клиентов*, но и поток входящих из других смежных или соседствующих с клиникой организаций: бизнес-центров, клиник смежного профиля, салонов красоты. Это называется совместный брендинг. Когда, например, ваша стоматологическая клиника сотрудничает с косметологической клиникой по соседству. Так обе компании могут пользоваться клиентской базой друг друга для информирования их аудиторий и совместной выгоды.


*О том, как привлечь пациентов в стоматологию по рекомендациям постоянных клиентов, читайте в статье «Привлечение рефералов в клинику».

5. Программы лояльности или внутренний маркетинг

Это направление включает в себя все способы и средства взаимодействия с пациентами, которые уже вас знают. В первую очередь это пациенты, которые прямо сейчас проходят лечение или посещали клинику ранее:

  • раз в 6-12 месяцев обзваниваете базу пациентов и приглашайте на профилактический осмотр у стоматолога;
  • звоните каждому записавшемуся пациенту и напоминайте о приеме — так вы увеличите доходимость;
  • звоните пациентам после приема и узнавайте, как они себя чувствуют. Этот совет особенно актуален для пациентов после сложных манипуляций: удаления зубов, имплантации;
  • рассказывайте про ваши спецпредложения.

Вместо заключения

Для привлечения пациентов в стоматологическую клинику не забывайте использовать призывы к действию. В рекламе или на сайте. Люди часто следуют указаниям: «не входить», «поверните налево», «соблюдайте дистанцию». Если вы скажете, что им делать, то многие будут это делать. Эффективный призыв вызывает желание совершить действие прямо сейчас. Или предлагает решение какой-либо проблемы: «болит зуб? Позвоните нам прямо сейчас».

 

Как привлечь платежеспособных пациентов в стоматологическую клинику

Игнорировать растущую роль интернета в процессе привлечения пациентов в стоматологию уже невозможно. Практически все пациенты, которые собираются зайти в ту или иную клинику, сначала посещают ее сайт. Необходимо изучить вкусы, привычки и мотивацию пользователей, чтобы создать по-настоящему рабочий ресурс. В рамках социологического опроса, проведенного в Москве, было опрошено около 500 человек. Подавляющее большинство респондентов высказались резко отрицательно о телефонных звонках рекламного характера и SMS-рассылках. К другим методам оффлайн-рекламы отношение безразличное, нейтральное. У пациентов своя логика: одни считают, что хороший врач не нуждается в банальной рекламе, другим такой подход кажется навязчивым.

Привлечение пациентов в стоматологию через сайт


Взаимодействие в рамках-интернет-платформы носит совсем другой характер. Пользователь сам ищет клинику и считает свой выбор собственной удачей или трезвым расчетом, а не коммерческим успехом маркетологов клиники. Как же человек делает выбор? Какими критериями руководствуется? Это звучит странно, но для многих большое значение имеет интерьер клиники. Пользователи рассматривают фото, и если клиника им не нравится – подыскивают другой вариант. В данной ситуации задача представителя клиники – провести профессиональную фотосессию. Получить качественные изображения кабинетов, здания, зоны ожидания и разместить их на сайте.

Второй важный фактор – понимание со стороны врачей. Необходимо обосновать свою ценовую политику и соответствовать ей; описать с какими проблемами пациент может к вам обратиться, какая помощь ему будет оказана. Здесь важно знать «своего» клиента, владеть информацией о целевой аудитории и предлагать именно те услуги, которые ей нужны.

Третий момент – это расположение клиники. Многие пациенты готовы даже переплатить или отказаться от многих своих требований, чтобы посетить стоматолога рядом с домом или работой. Мало кому захочется ехать на другой конец города, чтобы удалить зуб. Ваша задача – привлечь максимальное количество пользователей, которые уже ищут клинику в конкретном районе, возле определенной станции метро и т.п. Для этого нужно обязательно при продвижении сайта использовать запросы с географической привязкой. Такие пациенты будут к вам наиболее лояльны.

Каким должен быть сайт для привлечения пациентов в стоматологию


Серьезным. Многие разработчики считают, что если сделать сайт ярким, использовать веселые картинки и легкомысленные цвета, можно вызвать у пользователя позитивную реакцию. В случае со стоматологической сферой это не так. Человек хочет посетить надежное медицинское учреждение и получить безопасную услугу. Ресурс должен вызывать доверие.

Харизматичным. Высокая конкуренция не позволяет слишком простым, тривиальным сайтам выделиться из толпы. У каждой клиники есть лицо и индивидуальность. Важно, чтобы у ресурса она также присутствовала. Сайт – это не отдельный проект. Он должен быть единым организмом с клиникой, совпадать с ней по стилю, давать возможность общаться с докторами и записываться на прием.

Информативным. Не стесняйтесь рассказывать о своих преимуществах, новостях и услугах. Контент – это единственный способ коммуникации с посетителем сайта. Чем больше важного и интересного Вы расскажете, тем более привлекательным будет ресурс.

Однако информативный сайт – это далеко не все. По статистике, около 30% первичных пациентов отказываются записываться на прием после общения с администратором. Тот же опрос показывает, что 47% респондентов видят прямую связь между уровнем сервиса и качеством медицинских услуг. Узнать подробнее о стандартах обслуживания пациентов в клинике Вы можете в одной из статей нашего блога. Привлечение пациентов в стоматологическую клинику – ключевое направление работы компании ПОИСКПРОМЕД.

Как привлечь клиентов в стоматологию и увеличить прибыль

Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Город Оренбург

Прибыль 1 000 000 ₽ / мес.

Окупаемость 60 мес.

Город Уфа

Прибыль 128 000 ₽ / мес.

Окупаемость 7 мес.

Город Москва

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Город Москва

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Город Екатеринбург

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Город Уфа

Прибыль 304 000 ₽ / мес.

Окупаемость 12 мес.

Город Москва

Прибыль 165 000 ₽ / мес.

Окупаемость 73 мес.

Город Новосибирск

Прибыль 300 000 ₽ / мес.

Окупаемость 57 мес.

Город Тольятти

Прибыль 418 000 ₽ / мес.

Окупаемость 142 мес.

Город Москва

Прибыль 1 000 000 ₽ / мес.

Окупаемость 28 мес.

У вас есть стоматологический кабинет, но он приносит небольшой доход? Мы знаем, как это исправить! Воспользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы развивать и улучшать бизнес.


Запускаем и продвигаем сайт

Если у вас нет возможности сделать крутой сайт с уникальным дизайном, не отчаивайтесь! Ориентируйтесь на 2 основных критерия при создании сайта — удобство и полезность. Клиент должен быстро найти нужную ему информацию. Помогите ему, разбив информацию на разделы:

  • Услуги и прайс
  • Полезные статьи
  • Информация о врачах стоматологии
  • Отзывы
  • Как добраться

Этого будет достаточно, чтобы клиент составил представление о стоматологии и принял решение о записи на прием.

Чтобы ваш сайт увидело как можно больше пользователей, существует 2 основных варианта продвижения:

  • Контекстная реклама. Эффективный, но затратный метод. Если у вас небольшая стоматология, вложения в контекст могут не окупится.
  • SEO-продвижение. Хороший способ поднять сайт в топ поисковых систем. Требует специальных знаний, поэтому доверить продвижение лучше профессиональной компании.

Помните, что на сайте не должно быть навязчивой рекламы и бесполезной информации. Зачастую пользователи ищут не клинику, а конкретные услуги. Расскажите о них доступным языком. Отличная идея составить FAQ, где будут собраны ответы на популярные вопросы.


Создаем группу и привлекаем подписчиков

Группа в социальной сети — еще один важный элемент при продвижении стоматологии. Для небольших стоматологических кабинетов она даже может заменить сайт. Задействуйте все возможности соц.сетей:

  • Сделайте удобное кликабельное меню. Для сообществ Вконтакте доступна Вики-разметка. Создать ее несложно, ориентируйтесь на инструкцию разработчиков.
  • Включите стену. Публикуйте информацию об акциях, новых услугах, свободных местах для записи на прием. Здесь же участники группы могут задавать свои вопросы.
  • Добавьте прайс и описание услуг.
  • При возможности организуйте онлайн-запись.

Помните, что доверие вызывают «живые» группы, в которых регулярно размещаются посты, обновляются отзывы, отвечают на вопросы участников. Лучше всего не заниматься этим самостоятельно, а нанять администратора, который будет следить за порядком в сообществе и оперативно отвечать на вопросы.

Размещая полезную статью или рекламируя новую акцию, проставляйте хештеги. По ним вас найдут пользователи соцсетей.

Методы привлечения клиентов в стоматологию

Интернет — один из самых эффективных каналов для продвижения бизнеса. Сразу оговоримся: нет универсальных кейсов при использовании которых продажи взлетят в 2 раза. Однако есть простые правила, на которые можно опираться при разработке маркетинговой стратегии.

Чтобы развивать бизнес, нужно грамотно его позиционировать. Рассмотрим основные принципы продвижения стоматологических услуг:

  • Сформируйте УТП — уникальное торговое предложение. Подумайте, что вас отличает: широкий ассортимент услуг (от лечения кариеса до протезирования), возможность пройти полное обследование, новый тип имплантов, которые еще не успели приобрести конкуренты.
  • Расскажите о себе. Добавьте на сайт информацию о врачах клиники с качественными фотографиями. Это один из способ повысить доверие клиентов.
  • Просите обратную связь. Самый простой способ — попросить пациента заполнить небольшую анкету после оказания услуг. Если имел место сложный случай: обязательно попросите оставить развернутый отзыв.
  • Проводите акции, дарите скидки постоянным клиентам. Даже небольшие бонусы положительно сказываются на репутации стоматологии. Система лояльности поможет удержать постоянных клиентов, выгодные акции — привлечь новых.

Эти простые советы помогут вам привлечь новых клиентов и повысить прибыль стоматологии. Желаем вам удачи в развитии бизнеса!

Для тех, кого интересует покупка уже раскрученной стоматологии, Альтера Инвест предлагает несколько актуальных каталогов:

Как привлечь клиентов в стоматологию?

Содержание [Скрыть]

Материалы к уроку:

  • PDF — Презентация УРОК#1
  • Таблица — Поисковые запросы

Создание сайта стоматологии

Если вы планируете привлекать клиентов через интернет, то первым и ключевым действием становится создание качественного продающего сайта. В дополнительной статье, мы обсудим вопрос создания сайта для стоматологиской клиники и покажем, как мы дорабатывали сайт нашего клиента, в чем заключаются особенности продающих сайтов.

Площадки для привлечения клиентов

Поисковые системы — Яндекс и Google наиболее популярные поисковики в России. Миллионы людей пользуются поиском ежедневно и тысячи людей ищут услуги стоматологии по разным поисковым запросам. Перечень запросов можно скачать по ссылке под видео!

Привлечь клиентов из поисковиков можно 3-мя способами:

  • Контекстная реклама
  • Органическая выдача
  • Карты

Социальные сети — для многих людей социальные сети, стали целым миром и эти люди ищут услуги, подписываются на группы и изучают контент не выходя на другие сайты. Мы считаем целесообраность привлекать клиентов из Вконтакте и Инстаграм. Если человек есть в этих соц сетях, то он есть и в Facebook и в Одноклассники.

Отзовики — для многих пациентов, услуги стоматологии стоят существенных денег и перед тем, как выбрать клинику, клиенты тщательно изучают отзывы о врачах на специализированных сайтах.

Профильные порталы — это узкоспециализированные сайты с отзывами.

Городские порталы — в небольших городах, такие сайты имеют вовлеченную аудиторию и реклама на городских сайтах вполне эффективно работает. Особенно хорошо, если рекламируются акции ограниченные по времени.

Купонные сервисы — все любят халяву и скидки. Если ваш бизнес пока загружен не на полную, то вы можете сделать интересную акцию с 50-70% скидкой на конкретную услугу и привлечь массу пациентов, часть из них вернется за дополнительными услугами уже по полной стоимости.

Приоритетность каналов привлечения

Улучшение сайта — Высокий приоритет

Поисковые системы — Высокий приоритет

  • SEO —  высокий приоритет
  • Контекстная реклама — высокий приоритет
  • Карты — высокий приоритет

Отзовики — Средний приоритет

Профильные порталы — Средний приоритет

Социальные сети — Средний приоритет

  • Реклама записей — Высокий приоритет
  • Реклама в сообществах — Средний приоритет
  • Таргетированная реклама — Средний приоритет
  • Френдинг — Низкий приоритет
  • Партнерские группы — Низкий приоритет

Купоны — Низкий приоритет

Рекомендации по привлечению клиентов

  • Сделайте продающий сайт, а потом привлекайте клиентов.
  • Сделайте адаптивный дизайн или мобильную версию сайта.
  • Сначала займитесь площадками с высоким приоритетом.
  • В соц сетях и на профильных порталах работают только акции

Понравилась статья? В нашем портфолио вы найдете КЕЙС по стоматологии!

Альтернативные методы привлечения пациентов в стоматологию

Говорят, мудрецы — отличаются любопытством! Я рад, что вы заинтересовались этой статьей!

Остается последнее испытание — прочитать ее до конца))) Постарюсь быть кратким и писать исключительно по делу!

Основные силы стоматологической клиники, тратятся на привлечение пациентов сразу на услугу. Это может быть реклама на ортопедию, имплантологию, отбеливание и прочее.

Когда пациентов приходит меньше чем хотелось бы, клиника начинает прилагать активные усилия для решения этой проблемы. Акцент стоит на получении прямого результата и как можно скорее.

За этими хлопотами, выпадают из поля зрения, альтернативные виды рекламы вашей клиники. Они могут быть не такими эффективными или дающими большой результат. Но они работают, и вносят свой вклад в благосостояние стоматологии. Главное, чтобы они были не трудозатратными.

О чем идет речь?

Это привлечение для рекламы пациентов, которые посещают вашу клинику. Для этого ничего сложного делать не нужно. И доступно прямо сейчас. Ведь пациенты, много их или мало — они есть.

Именно на эту категорию людей мы и предлагаем приложить наши усилия.

Что можно сделать?

1) Задействовать своих пациентов — для привлечение новых.

Сделать так, чтобы те кто пришел, пригласил посетить вашу клинику еще хотя бы 1-2 человек.

Кого может пригласить пациент?

Своих близких конечно. Мужа или жену, с детей. Но чтобы это произошло, должна быть мотивация. А лучшая мотивация как известно финансовая. Едва ли пациенты сразу, пойдут в клинику проводить серьезное лечение. Даже если им предложить скидку. К тому же, есть ли в этом потребность на данный момент.

Тогда остается предложить услуги имеющую широкий спрос. Которая потенциально могла бы подойти всем. А это без сомнения профгигиена. Она недорого стоит, на нее проще всего прийти, и потребность в этом есть почти у каждого человека.

Остается мотивация — для этого лучше всего предложить скиду на профессиональную чистку зубов. Скидку можно предлагать любую, но лучше весомую. Так чтобы действительно мотивация была ощутимой.

Опережаю вопрос — что охват такого вида рекламы невеликий. Это верно, но точка приложения — направлена на лояльную клиентскую базу. На тех кто уже лечился у вас или лечится сейчас. Сарафанное радио, не позволяет охватить большого количества потенциальных пациентов. Но все знают что люди которые приходят по советам близких или друзей, отличаются высоким качеством в интересах клиники.

Для клиники это в любом случае рентабельно. Ведь это новый пациент, без этих действий — его бы не было. Стоимость привлечения — копеечная, и времени не занимает. А помимо чистки может потребоваться лечение зубов. И лечиться он останется конечно у вас. Потому что вы прикладываете свои усилия — к лояльной группе пациентов. Тут большой лимит доверия.

2) Увеличение посещаемости тех, кто уже лечил зубы в вашей клинике. Увеличить группу людей которые будут приходить к вам регулярно, каждые пол года.

В этом случае больших работ не предвидится. За пол года, едва ли случится что-то серьезное. Однако можно сделать гигиеническую чистку, или провести небольшое терапевтическое лечение. При регулярном посещении, когда-то будет потребность и в объемных работах.

В чем суть?

Теперь подробнее, как это можно сделать:

Мы рещили совместить имиджевую рекламу, и собственно — призыв к действию. То есть прямое предложение посетить клинику.

Реализовано это с помощью красивых магнитов, которые вешают на холодильник. Там мы размещаем данные клиники, и там же указана скидка и срок ее действия. Или месяц посещения (на плановый профосмотр полости рта)

Как это делается технически?

1) Всем первичным пациентам стоматологии, которые только пришли на прием — выдаем купон «семейная скидка на профгигиену«. И указываем до какого срока действует скидка. Могут прийти родственники, да и сам пациент может прийти попозже. Если он не сделал чистку у вас сразу.

2) Тем пациентам, которые завершили лечение — выдавать приглашение прийти на плановый профосмотр полости рта через пол года. Поверьте, никто не приглашает пациентов приходить через пол года. Ну если и приглашает — то это единицы. А ведь со временем, можно собрать очень приличную группу пациентов, которые будут приходить каждые пол года. Конечно если делать это регулярно.

Ну вот! Вы осилили эту статью до конца! Я благодарю вас терпение, и желаю процветание вашей клинике!

Как выглядят магниты вы можете посмотреть перейдя
по ссылке


21 способ привлечения новых пациентов для расширения вашей стоматологической практики

* Этот пост был первоначально опубликован 17 сентября 2015 г. и тщательно обновлен 3 июня 2021 г.

Если вы только начинаете стоматологическую практику и задаетесь вопросом, как привлечь больше новых пациентов в свою стоматологическую клинику, то вам повезло. Мы собираемся обсудить, как развивать стоматологическую практику, заставляя пациентов оставаться, платить и направлять, используя 21 эффективную маркетинговую стратегию.

С каждым годом появляется все больше новых стоматологических клиник, в то время как пациенты обращаются к стоматологу все реже и реже.

И каждый из них думает:

«Как увеличить количество пациентов в стоматологическом кабинете?»

Увеличение конкуренции за меньшее количество пациентов может показаться довольно мрачным, если вы не знаете проверенных советов по стоматологическому маркетингу для привлечения новых пациентов. Мы собрали 21 идею стоматологического маркетинга, которую вы можете использовать, чтобы привлечь больше пациентов в свой стоматологический кабинет, укрепив лояльность пациентов и побудив ваших нынешних пациентов направлять к вам своих друзей и родственников.

Прежде, чем мы начнем, одно очень быстрое.

Хотя этот список идей поможет вам понять, как привлечь новых пациентов в вашу стоматологическую практику, он требует действий с вашей стороны. Если вы прочтете этот пост и не предпримете никаких действий, эти методы и стратегии не помогут вам достичь вашей цели по привлечению новых стоматологических пациентов и расширению вашей практики.

1. Создайте оптимизированный, отзывчивый веб-сайт

Первые впечатления — все.

Ваш веб-сайт не может быть просто общим веб-сайтом, созданным крупной стоматологической маркетинговой компанией путем копирования сайта с тысяч других.Веб-сайты должны быть увлекательными и интерактивными, но стоматологи часто не обращают на это внимания. Когда кто-то посещает ваш веб-сайт, вам необходимо иметь все необходимое, чтобы вы могли превратить этого посетителя в нового пациента.

Другими словами, основной целью вашего веб-сайта должно быть привлечение потенциальных пациентов к вашей практике. Думайте о своем веб-сайте как о продавце, работающем на полную ставку, который круглосуточно работает в вашей клинике.

Хорошие сайты стоят денег. Да, вы можете создать самодельный веб-сайт за несколько сотен долларов, но он, скорее всего, не привлечет столько внимания и не будет конвертировать, как профессионально созданный сайт.

Рассмотрим преимущества профессионального стоматологического веб-сайта, разработанного агентством, которое разбирается в концепциях дизайна, опыте пользователей, стоматологической индустрии и SEO. Правильно сделанный стоматологический веб-сайт станет для вас отличным маркетинговым инструментом, если на нем:

  • Лаконичный, удобный для мобильных устройств веб-дизайн
  • Простая навигация
  • Информационный блог
  • Фотографии стоматологов, гигиенистов и кабинетов
  • Важная контактная информация
  • Обзоры и характеристики
  • SEO на странице

Любые начальные затраты, которые вы понесете при создании оптимизированного веб-сайта, должны легко окупаться.Ваш веб-сайт должен работать на вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, помогая вам привлекать больше пациентов. Вы должны иметь возможность окупить затраты, если эффективно продвигаете свой сайт.

Подумайте о разработке веб-сайта, который будет направлять пациентов к назначению приема. Убедитесь, что ваша контактная информация легко доступна, и дайте своим пациентам и потенциальным пациентам несколько вариантов связи.

Попросите некоторых из ваших постоянных пациентов написать вам отзыв, который вы можете использовать для своего веб-сайта.Видео-отзыв еще лучше! Надеюсь, ваша маркетинговая стратегия включает в себя возможность получать отзывы в Интернете, потому что отзывы — это действительно новое слово в устах. Если у вас уже есть отзывы в Интернете, например, в вашем списке Google, используйте их для своего веб-сайта. Если у вас нет стратегии, чтобы получить больше отзывов от ваших пациентов, ознакомьтесь с приведенным ниже ресурсом, который поможет вам начать работу.

Выделите отзывы пациентов на своем веб-сайте и в социальных сетях, чтобы укрепить доверие у будущих пациентов.

Помните, ваш сайт не для вас. Это для ваших потенциальных пациентов и существующих пациентов. Попробуйте поставить себя на их место. Это поможет вам создать сайт, который будет конвертировать.

2. Выделитесь из толпы

Привлечь пациентов к новой практике может быть сложно, если вы не выделяетесь из толпы. В зависимости от того, где вы находитесь, в вашем районе может быть несколько стоматологических кабинетов.

Одна из проблем заключается в том, что у большинства людей уже есть стоматолог, которого они посещают регулярно или нерегулярно.Они знают врача, и их страховка в досье. Так зачем переключаться?

Вы можете выделиться, разработав уникальное торговое предложение (УТП) для своего бренда в рамках своей стратегии стоматологического маркетинга. Многие практики используют УТП «роскошная стоматология», чтобы помочь им выделиться. Хотя вы также можете изучить свои специальности, например:

  • Седативная стоматология
  • Приборы для сна для полости рта
  • Invisalign
  • Виниры
  • Имплантаты
  • Протезы

Отличная идея — сосредоточиться на своих уникальных услугах и других вещах, которые выделяют вас, например, в нерабочее время или на неотложной стоматологии.Сделайте это заметным в своих стоматологических маркетинговых материалах, в том числе в социальных сетях и на своем веб-сайте.

Поддержание современных технологий в офисе также помогает привлекать новых пациентов и удерживать существующих пациентов. В дополнение к использованию всех современных стоматологических технологий обязательно сообщите людям на своем стоматологическом веб-сайте, что вы используете эти самые современные технологии. Людям нравится ходить к стоматологу, который следит за новейшими технологиями, потому что, давайте посмотрим правде в глаза, технология предназначена для того, чтобы пациенты чувствовали себя лучше.

Некоторые стоматологи предлагают в своей практике спа-процедуры. Другие постоянно добавляют стоматологические удобства, чтобы потенциальные пациенты, ищущие нового стоматолога, выделялись из общей массы. Если у вас есть пациенты, которые боятся вернуться, предоставление необходимых удобств может стать разницей между сохранением семьи из существующих пациентов и их потерей.

В дополнение к предоставлению маркетинговых материалов в вашем офисе убедитесь, что он удобен и снабжен такими удобствами, как питьевая вода, удобные стулья, свежие журналы и другие мелочи.

3. Спонсор местных мероприятий

Один из самых эффективных способов привлечь пациентов к новой практике — это вовлечься в жизнь сообщества!

Спонсирование местных мероприятий — отличная стратегия для вашего плана стоматологического маркетинга. Например, стать спонсором благотворительного мероприятия или общественной организации.

Если вы только начинаете, размещение вашего имени или логотипа на местном мероприятии поможет повысить узнаваемость бренда. Если речь идет о концерте или гонке, отправьте одного из своих сотрудников, чтобы он раздал листовки и купоны для привлечения новых пациентов.

Вы также можете проводить свои собственные мероприятия в сообществе, и они даже не обязательно должны иметь отношение к стоматологии.

Почерпните вдохновение из Детской стоматологии Коллинза в Нью-Гэмпшире. На разных этапах своей истории они организовывали и спонсировали всевозможные мероприятия для детей в рамках рекламных акций своих стоматологических кабинетов, в том числе их Ежегодную ярмарку безопасности детей, мероприятие по продвижению хорошей гигиены полости рта и многое другое.

4. Поисковая оптимизация (SEO)

SEO больше не является простой стратегией «набить ключевые слова».Это даже не стратегия «побеждает больше обратных ссылок».

SEO развился там, где вам, вероятно, понадобится помощь профессионала.

На самом деле, если вы не находитесь в маленьком городке или в очень неконкурентоспособном районе, вы, вероятно, не будете хорошо ранжироваться в результатах поиска, если у вас нет эффективной и хорошо продуманной стратегии SEO, на которую вы обращаете внимание. на постоянной основе.

Вопрос, который вы хотите задать любому человеку или компании, которую вы собираетесь нанять для SEO, звучит так: какова подходящая и реалистичная цель в отношении SEO? В конечном итоге цель должна заключаться в стимулировании роста доходов за счет увеличения присутствия в Интернете.Как это случилось? Получая больше новых пациентов.

Конечно, это конечная цель. Первоначально, вероятно, будут другие, такие как повышение рейтинга вашего сайта в результатах поиска, привлечение большего количества посетителей на ваш сайт и увеличение количества звонков.

Настоящий профессионал в области SEO также понимает оптимизацию коэффициента конверсии. Это означает, что они поймут, как оптимизировать ваш веб-сайт, чтобы вы могли привлечь как можно больше посетителей, которым нужен новый стоматолог.Специалист по SEO также поможет настроить ваш веб-сайт, чтобы получать на нем больше новых посещений пациентов.

Как только вы получите хороший рейтинг и получите хороший объем трафика на свой сайт, не забудьте потратить немного времени и денег на его оптимизацию.

Существуют различные стратегии SEO, включая локальный и обычный поиск. Каждый по-разному влияет на ваш коэффициент конверсии. Прежде чем начать, поговорите со специалистом о стратегии, которая лучше всего подойдет вам, и помните, что речь идет не только об основных ключевых словах.

Как правило, стоматологическое SEO является наиболее важным для стоматолога, потому что он нацелен на людей в определенной области и хочет отображаться в результатах рекламы местных услуг Google, как показано ниже:

Теперь Google не только показывает местные списки, но также выделяет компании с лучшими отзывами и отдает им приоритет при поиске с мобильных устройств. Это сделано для того, чтобы людям, находящимся в пути, было легче найти компанию, которую они ищут.

По данным Google, «50% потребителей, которые проводили локальный поиск на своем смартфоне, посетили магазин в течение дня, а 34%, которые выполняли поиск на компьютере / планшете, сделали то же самое.”

Вы хотите выполнить оптимизацию по ключевым словам, зависящим от местоположения, чтобы люди, ищущие стоматологические кабинеты рядом с вами, нашли ваш веб-сайт. Вот несколько примеров ключевых слов для конкретного местоположения:

  • [Ваш город] стоматолог
  • [Ваш район] стоматолог
  • [Ваш почтовый индекс] стоматологический кабинет

Вам также следует выполнить оптимизацию по ключевым словам, связанным с вашей специальностью (например, зубные имплантаты Portland).

Один из способов минимизировать конкуренцию — использовать ключевые слова с длинным хвостом.Пациенты ищут решения, когда ищут в Интернете, и часто эти решения содержат много слов, называемых длинными ключевыми словами. Примеры:

  • Стоматолог в Солт-Лейк-Сити, который проводит лечение Invisalign для подростков
  • Zoom стоматолог для отбеливания зубов в SLC

Итак, сосредоточьтесь на длинных ключевых словах, которые вращаются вокруг решения стоматологических проблем, которые есть у людей.

Поисковая оптимизация — это постоянно меняющееся искусство, поэтому вам, вероятно, следует заручиться помощью специалиста по маркетингу (предпочтительно, специалиста по стоматологическому маркетингу), чтобы решить, на какие ключевые слова и как ориентироваться.

Внедрение правильного исследования ключевых слов и ключевых слов с длинным хвостом, без сомнения, обеспечит вам хорошее положение, когда дело доходит до вашего присутствия в Интернете и результатов поиска Google.

5. Сосредоточьтесь на получении положительных отзывов

Если вы хотите, чтобы новые стоматологические пациенты выбирали ваш стоматологический кабинет при поиске в Интернете, положительные отзывы просто необходимы. Стоматологические практики, которые не уделяют первоочередное внимание обзорам, не имеют онлайн-обзоров, о которых можно было бы говорить. Вот суровая правда об этом:

Никто не будет выбирать стоматолога без отзывов, а не стоматолога с десятками положительных отзывов.Ваша онлайн-репутация настолько важна и имеет первостепенное значение, когда дело доходит до вашего цифрового присутствия, что она может вывести вас от среднего объема производства до максимально возможного.

По правде говоря, отзывы — это фактор номер один, который люди принимают во внимание при принятии решения о покупке. Итак, если вы привлекли нескольких пациентов через своих сотрудников или друзей, вежливо попросите их написать отзыв.

Yelp, Facebook и Google Reviews — крупнейшие обзоры, на которые стоит обратить внимание местным компаниям.Если кто-то воспользуется поиском Google или Google Maps, чтобы найти вашу стоматологическую клинику, он легко сможет увидеть ваши отзывы в Google вместе с вашим адресом.

Так что сделайте все возможное, чтобы получить эти первые важные отзывы, а затем поощряйте всех своих будущих пациентов продолжать, добавляя свои отзывы.

Не платите людям за положительные отзывы, поскольку это противоречит условиям использования Google. Тем не менее, легкого подталкивания пациентов после приема или напоминания по электронной почте или тексту после того, как они покинули офис, должно быть достаточно, чтобы заставить их написать отзыв.

Говоря об обзорах, не забывайте быстро разбираться с отрицательными отзывами. Их игнорирование только усугубит проблему. Отвечайте на все ваши отзывы, как положительные, так и отрицательные, и найдите время, чтобы прояснить свою позицию, когда вы получите отрицательный отзыв. Иногда объяснения от компании достаточно, чтобы убедить людей в том, что проблема возникла единовременно.

Как мы упоминали ранее, обязательно прочтите наше руководство по управлению обзорами, чтобы узнать, как получать больше отзывов и как правильно отвечать на отзывы и управлять своей репутацией в Интернете.

Рассмотрите систему обзоров, чтобы помочь вам получить больше отзывов. Эти системы проверки могут автоматизировать и упростить ваши усилия по проверке.

6. Перечень каталогов

Чтобы побудить новых стоматологических пациентов назначить лечение, списки каталогов — бесполезный плод. Люди, которые ищут стоматологические кабинеты в онлайн-каталоге, — это именно те пациенты, на которых вы хотите ориентироваться. У них либо нет дантиста, либо они хотят сменить его.

Итак, убедитесь, что у вас есть записи в Yelp, Better Business Bureau, HealthGrades, Vitals, Angie’s List и в любом другом каталоге, который вы можете придумать.

Что еще более важно, убедитесь, что ваши объявления на этих сайтах полностью соответствуют друг другу.

Почему?

Опять же, все дело в Google и других поисковых системах. Они обращают внимание на списки ваших предприятий в Интернете, чтобы определить, как оценить ваш сайт в локальном поиске. Если ваше имя, адрес и номер телефона (NAP) не совпадают, рейтинг вашего сайта будет ниже.

Одна из ошибок, которую мы часто видим, — это то, что люди указывают название своей компании в одном каталоге (например, Redmond Dental Center), а свое собственное имя — в другом (например, Redmond Dental Center).г., Джейн Доу, DDS: Редмонд). Вернитесь и измените его так, чтобы вы везде использовали одно и то же соглашение об именах.

7. Распространение пресс-релизов

Если вы хотите привлечь пациентов к новой практике, пресс-релизы — отличное место для начала. Они являются важной частью многих стоматологических маркетинговых кампаний. Я не говорю о «Эй, мы в деле!» уведомления. Рассылайте пресс-релизы на темы, которые интересуют людей.

Каждый раз, когда что-то, связанное с стоматологией, попадает в национальные новости, добавляйте свои два цента на местном уровне.Вот несколько отличных примеров заголовков от The Institute of Dental CPA:

  • «Стоматолог утверждает, что иглы и сверла почти устарели»
  • «Спрос на косметическую стоматологию растет»
  • «Стоматолог из Сиу-Сити переходит на высокие технологии с использованием недавно одобренного лазера»

Также воспользуйтесь новостью, когда FDA одобрит использование новых технологий в стоматологии. Возможности безграничны.

8. Реклама с оплатой за клик (PPC)

PPC — одна из самых распространенных маркетинговых идей для стоматологов, о которых вы слышите.Google Реклама — крупнейшая платформа с оплатой за клик (PPC). В Google реклама PPC отображается над обычными результатами поиска, что упрощает их просмотр целевой аудиторией.

Они работают хорошо, потому что вы ориентируетесь на определенные ключевые слова, как в SEO. Это гарантирует, что реклама будет соответствовать тому, что люди ищут.

Хорошая новость в том, что вам не нужно платить за показ объявлений, вы платите только тогда, когда люди нажимают на них. Каждый раз, когда кто-то нажимает на это объявление, вы платите Google небольшую сумму.Хотя эта сумма варьируется в зависимости от того, насколько конкурентоспособна ваша отрасль и местный рынок, хорошее агентство может предложить вам более низкую ставку в сочетании с более высокой конверсией.

Тем не менее, цена за клик для стоматологической рекламы может быть высокой (2-15 долларов). Чтобы не платить большие деньги за неэффективную рекламу, не забудьте оптимизировать ключевые слова. Не выбирайте сразу ключевые слова, которые имеют наибольшую конкуренцию, так как вы быстро съедите свой бюджет. Кроме того, учитывайте день недели, в который показываются ваши объявления PPC.В некоторые дни CTR выше, чем в другие. Наконец, сузьте аудиторию, чтобы соответствовать вашему региону и демографии, которую вы обслуживаете в своей стоматологической клинике.

Если вы работаете с стоматологической маркетинговой компанией, которая знает, что они делают, вы можете использовать PPC и SEO вместе, чтобы получить максимальную рентабельность инвестиций.

Недавно мы написали сообщение об использовании местной управляющей компании PPC для вашей платной рекламы, так что обязательно проверьте это.

9. Ищите направления пациентов с помощью программы направления пациентов

Во-первых, давайте согласимся, что если текущий пациент направит кого-то к вам, вы, скорее всего, получите этот бизнес.Кто-то, свидетельствующий о вашем превосходстве в качестве практикующего стоматолога, например довольный пациент, превратит кого-то в нового пациента для вас за гораздо меньшее время, чем вам потребовалось бы, чтобы убедить его самостоятельно.

Направления пациентов — отличный способ привлечь больше пациентов в вашу практику, даже если вы только начинаете. Те первые несколько пациентов, которых вы получите, станут важным голосом в привлечении большего количества пациентов в течение вашего первого года.

Есть много идей для программ направления к стоматологам, которые вы можете попробовать.Поощряйте пациентов, предлагая программу реферальных бонусов, например бесплатную уборку или специальную скидку, когда они направляют друга. Все, что вам нужно сделать, это раздать простую реферальную карту в конце встречи, которая объясняет сделку.

Вы также можете подумать о реферальной программе, в которой, если пациент направляет друга, и этот друг записывается на прием (и фактически появляется), вы награждаете направившего пациента бесплатными билетами в кино или другой ценной халявой.

Даже если у вас еще нет ни одного пациента, вы всегда можете использовать эту стратегию со своими сотрудниками.У них, вероятно, много друзей и родственников в городе, поэтому поощряйте их ссылаться на вашу практику.

Может показаться старомодным сосредотачиваться на сарафанном маркетинге, но в эпоху Интернета даже сарафанный маркетинг — это не то, чем кажется. Это может показаться простым. Будьте отличным дантистом, и пациенты будут направлять к вам новых пациентов. С помощью Интернета вы можете сделать еще несколько шагов вперед.

10. Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Если вы хотите привлечь стоматологов в свой новый кабинет, попробуйте социальные сети.Присутствие на социальных сайтах, таких как Facebook, Twitter, Google+ и других, помогает придать вашему бренду человеческий фактор.

Социальные сети — чрезвычайно мощный инструмент для интернет-маркетинга. Однако многие компании неправильно подходят к социальному маркетингу.

Не входите в число тех компаний, которые устанавливают автоматические публикации, не взаимодействуя с читателями этих сообщений. Чем больше постов вы публикуете каждый день, тем меньше вовлеченности ваших подписчиков. Бренды, которые публикуют сообщения в социальных сетях два раза в день, получают только 57% лайков и 78% комментариев за публикацию, согласно Track Social.

Вы находитесь в социальных сетях не только для того, чтобы рекламировать свою практику, но и для того, чтобы взаимодействовать со своей аудиторией и показать, какова на самом деле жизнь в вашей стоматологической клинике. Используйте хэштеги, связанные с вашей отраслью, чтобы начать участвовать в более широких обсуждениях:

  • # стоматолог
  • # стоматология
  • #NoMoreDentures
  • #FunDentistry

Вы также можете использовать социальные сети для перекрестного продвижения других ваших тактик для привлечения новых пациентов. Если вы спонсируете местное мероприятие, используйте его хэштеги.

Убедитесь, что кто-то отслеживает ваши учетные записи в социальных сетях на предмет упоминания вашей стоматологической практики. Попросите их обратиться к потенциальным пациентам в районе, которые могут искать стоматологическую практику. Это простая стратегия, которая может привести к вам пациентов, которые спешат попасть в стоматологическую клинику, но не имеют местных знаний, чтобы выбрать одну из них.

Социальные сети также являются важной платформой для обслуживания клиентов. Если у вас есть недовольные пациенты, они могут опубликовать свои жалобы в вашем профиле Twitter или на странице Facebook.Воспользуйтесь этим как возможностью публично обсудить любые проблемы, которые могут у них возникнуть. Это придаст вашему бизнесу положительный имидж в глазах окружающих.

Вот несколько статистических данных от SmileSaavy, которые демонстрируют важность включения социальных сетей в вашу стратегию онлайн-маркетинга:

  • 40% потребителей говорят, что они используют информацию, которую находят в социальных сетях, для принятия решений о здоровье
  • 71% потребителей, получивших быстрый ответ от компании на жалобу в социальных сетях, порекомендовали бы этот бизнес другим.

Если вы сохраняете свое присутствие в Facebook или Instagram, вы хотите использовать онлайн-инструменты для отслеживания своих упоминаний в социальных сетях.

11. Предлагайте специальные предложения для новых пациентов

Согласно исследованию Института здоровой политики, 22,9% взрослых говорят, что они не уверены или не планируют посещать стоматолога в ближайшие 12 месяцев. Главная причина? Расходы.

Если вы хотите привлечь пациентов к своей стоматологической практике, новые специальные предложения для пациентов — это решение. Люди склонны избегать рутинной стоматологической помощи и лечения из-за их стоимости, но если вы предложите специальную скидку, они с большей вероятностью откликнутся.

Используйте специального нового пациента, чтобы побудить людей записаться на этот первый прием, и тогда вы сможете лечить их как повторяющихся пациентов на долгие годы. Вот несколько примеров простых поощрений, которые вы можете дать:

  • Бесплатное отбеливание зубов
  • Скидка на лечение Invisalign
  • Пакеты услуг со скидкой (например, осмотр полости рта, чистка и рентген)

Независимо от того, какое специальное предложение для нового пациента вы решите предложить, просто убедитесь, что он превосходит ваших конкурентов и соответствует вашему УТП.Помните: когда вы только начинаете, не будет смысла предлагать такую ​​же сделку, как у четырех других стоматологических клиник в вашем районе.

12. Ретаргетинг рекламы

SEO и PPC — отличные маркетинговые идеи для стоматологов, но ретаргетинг рекламы — это эффективный инструмент, который может облегчить расширение вашей практики. Идея ретаргетинга рекламы заключается в том, что он позволяет вам общаться с людьми, которые уже заинтересованы в вашей практике.

Например, кто-то посещает ваш веб-сайт, но не записывается на прием, не подписывается на ваш список рассылки или что-то еще.Файлы cookie с вашего сайта размещаются в их браузере, поэтому, покидая ваш сайт, они видят рекламу вашей компании в других местах в Интернете.

Есть две основные платформы, которые вы можете использовать для ретаргетинга рекламы прямо сейчас:

  • Facebook
  • Контекстно-медийная сеть Google

Facebook будет отображать рекламу вашего бизнеса прямо в лентах новостей или на боковой панели на рабочем столе.

Google имеет сеть веб-сайтов в Интернете, на которых размещается реклама.Вы даже можете настроить таргетинг на определенные типы веб-сайтов для показа вашей ретаргетинговой рекламы.

Как и Google Реклама PPC, ретаргетинг работает хорошо, потому что реклама релевантна. Эти объявления показываются только людям из вашей целевой аудитории, которые уже ищут нового дантиста, и вы хотите, чтобы ваш бизнес оставался свежим в их сознании.

Возможно, им сейчас не нужен дантист, но они ищут его на потом. Время от времени показывать вашу рекламу — отличный способ убедиться, что ваша стоматологическая практика всегда в центре внимания.

Ретаргетинг работает лучше всего, если вы сегментируете своих потенциальных пациентов и показываете им различную рекламу в зависимости от их интересов. Например, вы можете сегментировать их по страницам, которые они посещают на вашем веб-сайте, чтобы показывать им рекламу услуг, в которых они заинтересованы.

13. Ищите бизнес-рекомендации

Направления по бизнесу — еще один отличный способ привлечь больше пациентов к вашей практике. Развивайте отношения с другими предприятиями в городе, и вы можете работать вместе, чтобы направлять друг другу клиентов.

Работа с человеком / бизнесом, связанным с вами, например, хирургом-стоматологом или ортодонтом, даст вам наиболее подходящие и ценные рекомендации. Вы также можете сотрудничать с не связанными друг с другом предприятиями и выставлять листовки об услугах друг друга в своих офисах.

Если ваш офис расположен в комплексе с другими предприятиями, предложите свои стоматологические услуги своим соседям. Удобство важно для людей, работающих на 9-5 рабочих местах. Если у вас продленный рабочий день, это идеальное решение для их стоматологических потребностей.Попросите одного из ваших сотрудников вручную доставить письмо-приглашение другим предприятиям вокруг вас.

Воспользуйтесь такой службой, как Redi Comps, чтобы получить список новых домовладельцев в вашем районе, а затем создайте почтовую программу, например VistaPrint или Click2Mail. Некоторые предметы первой необходимости, которые следует включить в почтовую рассылку для открыток, включают:

  • Эффектный дизайн
  • Привлекательное предложение
  • Призыв к действию с видной контактной информацией

Если вы используете эту стратегию, обязательно предложите ответить взаимностью, направив своих сотрудников или пациентов к своим партнерам.

14. Предложите тарифный план

Один из способов заставить пациентов остаться, заплатить и направить — предложить им план членства, который предоставляет им базовые услуги в обмен на ежегодную плату. Планы членства в стоматологии еще не получили широкого распространения, но они могут быть хорошим вариантом для пациентов, которые не застрахованы или имеют ограниченную страховку.

Согласно статье ADA, членство может работать следующим образом. Допустим, ваша клиника берет 200 долларов за полный осмотр и чистку и 35 долларов за прикусной рентген.Вы можете предложить годовое членство за 450 долларов, которое покрывает следующие вещи:

  • Два экзамена
  • Две уборки
  • Два прикусных рентгеновских снимка
  • Скидка 15% на все дополнительные услуги

Дантист, упомянутый в статье, также добавил годовой кредит на лечение в размере 55 долларов, который продлевается после продления членства. Вы даже можете предложить план ежемесячных платежей, чтобы сделать членство более привлекательным для ваших пациентов.

15. Начать практический блог

Знаете ли вы, что ведение блога — один из лучших способов связаться с вашей целевой аудиторией и привлечь пациентов в вашу стоматологическую клинику? Компании, которые включают ведение блогов в свои маркетинговые стратегии, привлекают в среднем на 67% больше потенциальных клиентов, чем компании, у которых нет блогов.

Ведение блога эффективно! Google и другие поисковые системы отдают приоритет веб-сайтам со свежим содержанием. Каждый раз, когда вы добавляете сообщение в блог на свой веб-сайт, вы добавляете новую страницу для индексации Google. Вы можете оптимизировать каждую публикацию для разных ключевых слов, отвечать на общие вопросы и в целом облегчить новым пациентам поиск вашего веб-сайта.

Помимо помощи в SEO, добавление стоматологического блога на ваш веб-сайт — прекрасная возможность выделить членов вашей стоматологической бригады, объяснить процедуры и облегчить беспокойство пациентов по поводу стоматологической помощи.

Самое приятное то, что вам не нужно вести блог каждый день, чтобы получить отличные результаты. Ведение блога хотя бы два раза в месяц может помочь вам повысить рейтинг вашего веб-сайта и ответить на вопросы пациентов.

16. Предлагаем круглосуточную запись на прием в режиме онлайн

Одна из самых больших ошибок, которые делают стоматологи на своих веб-сайтах, — это создавать препятствия на пути новых посетителей, которые могут захотеть записаться на прием. Даже когда ваш офис закрыт, вы можете обеспечить отличное обслуживание клиентов, дав возможность пациентам записаться на прием в любое время и в любой день, когда они посещают ваш веб-сайт.

Хорошая новость в том, что это легко исправить. Программное обеспечение для управления стоматологической практикой почти всегда включает опцию бронирования пациентов, которую вы можете добавить на свой веб-сайт. С помощью нескольких щелчков мышью пациенты могут записаться на прием, который ваш персонал может подтвердить при необходимости.

Отзывы пациентов будут более положительными, если вы упростите людям выбор вас в качестве стоматолога. Положительные впечатления от пациента начинаются с самого первого посещения вашего веб-сайта.

17.Распечатать и распространить листовки

Печатные маркетинговые материалы могут показаться немного старомодными в мире, который по умолчанию обратился к цифровому маркетингу, но правда в том, что пациенты приходят в стоматологические клиники, узнав о них разными способами. Не следует исключать печатный маркетинг как способ повышения узнаваемости бренда и привлечения потенциальных новых пациентов.

Хорошо продуманный флаер может многое рассказать людям о вашей практике. Вы можете отправить листовки по почте своим нынешним пациентам или бывшим пациентам, которых давно не видели.Вы также можете передать стопку другим местным компаниям и попросить их показать их, чтобы помочь вам — в обмен на демонстрацию некоторых из их маркетинговых материалов.

Листовки

— это эффективный способ объявить о новых специальных предложениях для пациентов и привлечь больше стоматологических пациентов. Лучше всего то, что они не стоят дорого. Кроме того, вы можете легко распечатать и скопировать их самостоятельно, если хотите.

18. Будьте максимально гибкими при оплате

Возможность оплаты необходимых стоматологических услуг и лечения беспокоит многих.Хотя некоторые компании предлагают стоматологическое страхование, многие этого не делают. Для пациентов, которые избегали стоматологической помощи из-за неспособности платить, мысль о записи на прием в лучшем случае может расстраивать.

Один из способов привлечь больше пациентов — это работать с ними за плату. Есть несколько вариантов, в том числе:

  • Партнерство с внешней финансовой компанией, позволяющее пациентам брать взаймы то, что им нужно, и постепенно выплачивать их
  • Прием платежей по кредитным картам
  • Предлагает внутренние планы платежей, при которых пациенты вносят первоначальный депозит и выплачивают оставшуюся часть своего баланса с шагом
  • Предложение скидки для пациентов, которые вносят предоплату

Конечно, вам нужно взвесить гибкость платежей и возможность продолжающейся просрочки.У ваших сотрудников может быть небольшая дополнительная работа после запланированных платежей. Однако есть решения. Например, вы можете настроить список адресов электронной почты для отправки автоматических запросов на оплату пациентам, которые согласились с планом оплаты.

У вас больше шансов иметь счастливых пациентов, если вы готовы работать с ними за плату и чутко относиться к их потребностям.

19. Реклама на радио

Радиореклама — это вариант, который вы, возможно, не рассматривали, чтобы побудить пациентов выбрать вашу клинику для следующего стоматологического лечения.Это дешевле, чем телевизионная реклама, и может помочь пациентам, которые слышат вашу рекламу, вспомнить вас, когда в следующий раз им понадобится чистка или ортодонт для своего ребенка.

Вы можете удивиться, узнав, что примерно 92% всех американцев слушают радио хотя бы раз в неделю. Имейте в виду, что эта статистика охватывает как традиционное, так и онлайн-радио.

Большинство людей слушают музыку в машине, но некоторые слушают дома. Если у вас есть место в вашем маркетинговом бюджете, радиообъявления могут помочь вам связаться с местной аудиторией и держать их в курсе вашей практики и услуг, которые вы предлагаете.

20. Предложение теледентологии

С начала пандемии COVID-19 потребность пациентов в телемедицине и теледентологии резко возросла. Теледентология позволяет стоматологам дистанционно связываться с пациентами, проводить предварительные обследования и рекомендовать услуги и методы лечения, сводя к минимуму риск для пациентов и сотрудников.

Мы ожидаем, что теледентология продолжит оставаться тенденцией. Как поставщик, он может помочь вам увидеть больше пациентов за день и потенциально увеличить вашу прибыль, облегчая пациентам возможность связаться с вами, когда у них возникнут проблемы.

Теледентология выгодна вашим пациентам, потому что это удобно. Ваши нынешние пациенты могут с большей вероятностью направить к вам своих друзей, если вы предложите теледентологию.

21. Расширьте свои услуги

Последняя из 21 идеи стоматологического маркетинга — расширить ваши услуги, чтобы привлечь больше пациентов в вашу практику. Многие стоматологи специализируются, и это может быть полезно, но если вы будете слишком ограничивать себя, это может превратиться в проблему.

Например, если вы никогда не рассматривали предложение косметической стоматологии, вы можете рассмотреть возможность добавления услуг отбеливания и других косметических средств, чтобы помочь пациентам получить заслуженную улыбку.Или вы можете заняться семейной стоматологией, сделав свой офис более удобным для детей.

Еще один способ, которым стоматологи привлекают новых пациентов, — это внедрение новых технологий. Например, инвестиции в лазеры и другие высокотехнологичные варианты лечения позволяют людям в вашем районе знать, что ваша практика остается в курсе тенденций развития стоматологии и ставит во главу угла комфорт пациента.

Вам не нужно предлагать все услуги под солнцем, но небольшое расширение доступных услуг может помочь вам привлечь больше пациентов и получить больше направлений.

Нужна помощь в привлечении новых пациентов и расширении стоматологической практики?

21 маркетинговая идея стоматологической практики, которую мы перечислили здесь, может помочь вам удержать пациентов, которые у вас есть, побудить их платить быстрее и побудить их направить своих друзей и родственников в вашу клинику, а не в клинику ваших конкурентов.

Titan Web Agency может помочь вам привлечь больше пациентов, реализовав эти идеи. Мы надеемся получить известие от вас!

4 стратегии для привлечения новых стоматологических пациентов и сохранения имеющихся у вас пациентов

% {[data-embed-type = «image» data-embed-id = «5cd58488f6d5f267eeb99858» data-embed-element = «aside» data- embed-alt = «Ресепшн» data-embed-src = «https: // img.dentistryiq.com/files/base/ebm/diq/image/2019/01/receptionist.png?auto=format&fit=max&w=1440 «data-embed-caption =» «]}%
Большинство владельцев стоматологических клиник пользуются поиск способов, чтобы их залы ожидания были заняты, их кресла для процедур и их офисные телефоны звонили от новых пациентов, а также продолжать первоклассное лечение для своих существующих пациентов. Хотя стоматологи хотят увеличить количество своих пациентов, им необходимо остерегайтесь уловок и маркетинговых уловок, которые могут подорвать репутацию их брендов.

Вместо этого владельцы практик должны сосредоточиться на построении модели повторяемого, долгосрочного поведения, которое приглашает пациентов в их практику. Стратегии, используемые для увеличения числа новых пациентов, также могут помочь привлечь текущих пациентов.

Привлечение новых пациентов начинается с изучения того, как вы взаимодействуете со своими пациентами — в первый раз и после этого. Вы никогда не можете предположить, что только потому, что вы видели пациента раньше, он вернется в ваш офис. При такой большой конкуренции на рынке это еще никогда не было так.

Произведите хорошее первое впечатление

Какое первое знакомство с вашей стоматологической практикой происходит у большинства потенциальных новых пациентов? На недавней конференции стоматологи, которым задавали этот вопрос, делились множеством ответов: телефонные звонки, администратор стойки регистрации или внешний вид здания и офиса с улицы. Если вы думаете, что это что-то из вышеперечисленного, вы, вероятно, ошибаетесь. Первое впечатление, которое производит ваша практика, часто возникает через ваш веб-сайт или поиск в Интернете. Если вы активно не работаете над этими двумя пунктами в своей практике, но ищете способы расширить свою базу пациентов, это то, с чего вам нужно начать.

Если у вас есть веб-сайт, вы должны спросить: актуален ли он? Это актуально? Похоже, ему 10 лет? Авторским правам пять лет? Есть ли в нем информация или события, произошедшие много лет назад? Это отзывчиво? Отзывчивый означает, реагирует ли он на размер экрана и устройство, используемое для доступа к нему, и хорошо ли он выглядит на мобильных устройствах? Какое впечатление вы производите? Устаревший, непродуманный (но функциональный) веб-сайт может создать впечатление, что вас не волнует опыт пациентов.По крайней мере, ежегодно обновляйте свой сайт свежими изображениями и контентом. Если вы можете делать ежемесячные или даже еженедельные обновления, обеспечивая блоги полезной информацией, такой как стоматологические советы, — еще лучше!

Наконец, не забывайте о важности поисковой оптимизации (SEO). Это может быть сложно, но звучит сложнее, чем есть на самом деле. Существует множество онлайн-ресурсов, которые помогут вам оптимизировать ваш веб-сайт, а также множество партнеров и сервисов, которые помогут вам в этом. Если вы решите, что вам нужна помощь сторонней фирмы, которая может быть полезна для разработки адаптивного веб-сайта, максимально оптимизированного для SEO, разумно инвестируйте свои маркетинговые деньги и измеряйте результаты, и вы должны увидеть хорошую отдачу от своих инвестиций.Кстати, поисковые системы, такие как Google, вознаграждают адаптивные сайты более высоко в результатах поиска, чем сайты, которые не отвечают. Это должно стать ключевым моментом при оценке вашего текущего веб-сайта.

Нанимайте дружелюбных людей и приветствуйте своих пациентов

Это действительно само собой разумеющееся, но вам нужно нанять дружелюбных и искренних людей для вашей практики. После того, как потенциальный пациент посетил ваш веб-сайт и назначил встречу, ваши люди готовы. Отношение членов вашей команды — это то, что оставляет самое неизгладимое впечатление на пациентов, особенно новых пациентов.

Сотрудники должны должным образом обучаться офисному этикету, включая искренние приветствия и то, как оправдать ожидания пациентов с момента открытия двери. Нет ничего, и я не имею в виду ничего хуже для пациентов, чем войти в кабинет на прием и не получить немедленную встречу с персоналом.

Вот пример того, что недавно случилось со мной. Я зашла в кабинет своего дантиста в час дня. деловое свидание, встреча. За стойкой регистрации стояли четыре женщины.Только один разговаривал по телефону, других пациентов в приемной не было. К моему удивлению, мне никто не сказал ни слова. Я пошел дальше и написал свое имя на листе входа, сел и стал слушать, как они обсуждают, что заказать на обед. Ни один из сотрудников не узнал меня, пока гигиенист не перезвонил мне для уборки.

Обычно у меня большой опыт работы с клиентами в этой клинике, и я люблю своего врача, но в тот день я был разочарован своей невидимостью. Сама встреча, как обычно, прошла отлично, но после первого опыта у меня во рту остался кислый привкус.Я предоставлю им преимущество сомнения и вернусь, но мне интересно, был бы я так снисходителен, если бы я был новым пациентом без хорошего прошлого опыта работы в офисе?

Получение отзывов и рекомендаций от ваших пациентов

Каждый бизнес должен знать, как дела, и опрос пациентов — лучший способ узнать это. Спросите ли вы их на выходе, когда они планируют следующий прием, отправите им опрос по электронной почте или текстовое сообщение, или позвоните им через день или два после их приема, лучшее, что вы можете сделать, — это спросить своих пациентов, как дела, что они подумали о своем терпеливом опыте и о том, есть ли что-нибудь, что ваша команда могла бы улучшить к своему следующему визиту.Последнее важно, потому что если у них есть какие-либо предложения, вы должны знать. Большинству людей нравится, когда их слышат, и хотя не все могут быть готовы пройти опрос, вы не узнаете, пока не спросите.

Если у вас есть программа направления пациентов, сообщите пациентам об этом, когда вы спросите их, как они записывались на прием. Вы даже можете предложить им стимулы к участию. Например, за любые направления, полученные от ваших пациентов, вы можете вознаградить этих пациентов подарочной картой или скидкой на свои услуги, чтобы выразить свою признательность.

Используйте отзывы пациентов для формирования вашей практики

Если вы просите обратной связи, примите ее близко к сердцу. . . серьезно. В противном случае вы зря тратите время. Делитесь отзывами со своей командой. Если, например, вы обнаружите, что ваши сотрудники не так приветливы, как следовало бы, обратите на это их внимание на следующем собрании сотрудников. Поощряйте их заботиться о пациентах и ​​вести частные беседы в общественных местах офиса.

И наоборот, если вы получаете блестящие отзывы о своей команде, обязательно признайте и вознаградите такое поведение.Подумайте о том, чтобы наградить этих первоклассных сотрудников бесплатными обедами или подарочными картами за отличный сервис. Признание и поощрение положительной работы важнее, чем вы думаете, потому что ваш персонал — это то, что заставит пациентов возвращаться.

По мере того, как вы остаетесь в поисках новых пациентов и упорно работаете над тем, чтобы ваши кресла были заполнены, начните с качественного взаимодействия с пациентами как онлайн, так и лично, нанимайте и воспитывайте выдающихся сотрудников, запрашивайте отзывы и действуйте в соответствии с этими отзывами.Это должно помочь вам выделиться среди конкурентов и дать пациентам понять, что вам не все равно. Если они знают, что вы заботитесь, они вознаградят вас повторными встречами, и они могут просто рассказать о вас своим друзьям.

Кристин Альфано — старший директор по корпоративному и стоматологическому маркетингу в Vyne.


Чтобы просмотреть самые свежие заголовки о практике управления, щелкните здесь.


Чтобы просмотреть самые свежие заголовки о стоматологии, щелкните здесь.

Маркетинговые идеи в стоматологии: как привлечь новых пациентов в свою практику




Маркетинг — залог вашего успеха


Маркетинг — ключ к успеху любого бизнеса, и стоматологические практики не исключение. Чтобы стоматологическая практика росла, один стоматолог должен принимать от 24 до 50 новых пациентов в месяц. А чтобы привлечь новых стоматологических пациентов, клиника должна предлагать конкурентоспособный продукт по конкурентоспособным ценам, а также удобные качественные услуги — и все это подкреплено надежным планом стоматологического маркетинга.

Когда вы пытаетесь понять, как продвигать свою стоматологическую практику, первым шагом всегда является сеанс SWOT . Если вы не знакомы с этим термином, это просто структурированный способ определения ваших сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

  • Strength: Что отличает вашу стоматологическую практику от других стоматологов в вашем районе? Перечислите все возможные элементы, которые вы можете сохранить и использовать, чтобы выделиться среди конкурентов.
  • Слабость: Какие самые большие терпеливые возражения? Будьте честны с этим списком, чтобы вы могли распознать любые препятствия и справиться с ними.
  • Возможности : Откуда будет расти практика? Оцените каждый элемент, чтобы определить, чем вы можете воспользоваться.
  • Угрозы : Есть ли какие-либо проблемы, которые ваша практика, возможно, должна предвидеть, готовиться и защищаться?

Как только вы определитесь, где будет располагаться ваша стоматологическая практика, вы сможете определить, какие идеи стоматологического маркетинга помогут обеспечить успешное будущее.


Стоматологическая маркетинговая идея №1 — Бонусная система направления пациентов


В устоявшейся стоматологической практике более 70% новых пациентов должны приходить на внутренние направления пациентов. Однако существующие пациенты не часто рассматривают вашу стоматологическую практику как растущий бизнес в поисках новых пациентов. Итак, как вы удерживаете свое имя в их памяти и побуждаете их рассказывать другим о ваших услугах?

Предлагая широкую реферальную бонусную программу.Мотивация для пациентов проста: если человек рекомендует вашу практику другу, и если этот друг в конечном итоге посещает вашу клинику, то первоначальный реферал награждается бонусом, например скидкой или стоматологическим продуктом. Эта программа имеет двойное преимущество: она привлекает пациентов, как старых, так и новых, и вызывает у них расположение к вашей практике. Более того, все, что вам нужно сделать, это раздать простые реферальные карточки в офисе или вложить их в другие ваши практические рассылки.

Чтобы сделать эту идею еще более эффективной, подумайте о стимулировании сотрудников, чтобы они мотивировали их помогать улучшать и расширять вашу практику, не только через рекомендации, но и во всех аспектах вашей деятельности.


Идея стоматологического маркетинга № 2 — Определите вашу целевую аудиторию (наиболее вероятные женщины)


Женщины принимают более 90% всех решений о покупке стоматологических услуг. Они энергичные потребители, которые хотят принимать информированные решения за свои семьи. Им нужна услуга, а не просто продукт, и на сегодняшнем рынке у них есть из чего выбрать.

Отличная идея стоматологического маркетинга, которая побудит больше женщин-глав семей обратиться к вам, — это внимательно изучить ваш общий маркетинговый имидж, включая логотип стоматологической клиники и имеющееся у вас обеспечение.По словам Марти Барлетты, крупнейшего в мире эксперта по маркетингу для женщин, «женщины принимают решения о покупке иначе, чем мужчины, поскольку они используют извилистый подход».

Женщинам нужна информация перед покупкой, чтобы убедиться, что они находят «идеальный ответ», поэтому при создании маркетинговых материалов для своей стоматологической практики обязательно работайте с поставщиком, который предлагает массу маркетинговых идей для стоматологической практики и может предоставить подробные сведения. демографический таргетинг и кто понимает, как продавать товары женщинам.


Стоматологическая маркетинговая идея №3 — Предложение превзойти ваших конкурентов


Когда дело доходит до стратегического стоматологического маркетинга, важно следить за своим рынком и знать своих конкурентов. Не рекламируйте специальное предложение для нового пациента за 99 долларов, если 3 стоматолога-конкурента предлагают практически одинаковый пакет за 49 долларов. И помните, что пациенты хотят удобства, такого как разовое лечение, приемы до и после уроков, а также доступность на выходных. Другими словами, отличите свою практику от практики конкурентов, находясь там, когда они хотят вас, и давая им то, что они хотят.

Чтобы получить еще большее преимущество перед конкурентами, Entrepreneur.com предлагает: «При приеме на работу вам нужно надрать задницу». Подумай об этом. Когда у вас есть внимательный официант в ресторане, который занят и удовлетворяет все ваши потребности, вы чувствуете себя прекрасно в этом ресторане. То же самое и с вашей стоматологической практикой. Если ваша группа на стойке регистрации не поднимает головы, когда к вам приближается пациент, или если у вас есть гигиенист, который слишком груб, это плохо отражается на стоматологе, и ваши пациенты могут не вернуться.

Stellar Обработка вызовов новых пациентов является обязательной. Проведя более 120 000 входящих телефонных звонков стоматологам и пациентам, мы можем подтвердить, что ваш стоматологический кабинет, как и многие другие, теряет новых пациентов из-за плохого обращения с телефоном. Это не означает, что ваша команда не радует и не помогает, это просто означает, что звонки пропущены из-за обязанностей стойки регистрации, есть предположение, что голосовая почта прикрывает, и часто практика не требует от пациента записаться на прием.В целом, менее чем на 70% входящих звонков отвечают в режиме реального времени, и только 50% из них записываются на прием. Убедитесь, что у вашей команды есть новый телефонный тренинг для пациентов, в котором они нуждаются, сотрудничая с опытным партнером по стоматологическому маркетингу.


Стоматологическая маркетинговая идея №4 — Отзывы пациентов и присутствие в Интернете


Даже при том, что более 50% ваших новых стоматологических пациентов должны быть направлениями, эти люди, наряду с людьми, получающими другие ваши стоматологические маркетинговые кампании, скорее всего, будут искать вас в Интернете.Что они увидят?

Отличная идея стоматологического маркетинга — это постоянно очищать кэш и Google «дантист в * укажите здесь свой город * ». У вас есть 5-звездочные отзывы в Google? У вас вообще есть отзывы? Независимо от того, делаете вы это или нет, разумно поощрять пациентов оставлять вам положительные отзывы в Интернете, и отличный способ сделать это — в вашем информационном бюллетене для пациентов. Предоставьте пошаговые инструкции, чтобы помочь пациентам вам помочь.

Чем дружелюбнее вы сделаете свой образ, тем больше у вас будет успеха.

Еще одна хорошая маркетинговая идея для всей команды стоматологического кабинета — регулярно просматривать ваш веб-сайт. Содержимое обновлено? Будет ли ваш веб-сайт привлекательным для женщин, являющихся главой семьи? Легко ли ориентироваться и отражает ли это качество ваших услуг? Есть ли дружеское фото стоматолога с семьей и / или командой? Пятьдесят процентов потребителей на каком-то уровне опасаются стоматолога, поэтому, чем дружелюбнее вы сделаете свой имидж, тем больше у вас будет успеха.


Стоматологическая маркетинговая идея №5 — Выйти в сообщество


Наиболее эффективная основная целевая аудитория — это люди, живущие в непосредственной близости от вашего бизнеса.Тем не менее, очень важно, чтобы ваша стоматологическая практика имела положительный имидж в обществе.

Многие из наших клиентов считают, что рассылка бюллетеней стоматологической службы по соседству повышает их доверие и ведет к дополнительному взаимодействию с общественностью. Вы также можете заявить о своей практике, участвуя в общественных мероприятиях, таких как волонтерская деятельность или праздники в районе. Вы даже можете решить спонсировать местную команду небольшой лиги. Это может послужить прекрасной возможностью для налаживания контактов с реальными потенциальными новыми стоматологическими пациентами, в то же время сделав вашу практику прочным звеном в обществе.

На самом деле идея стоматологического маркетинга номер один — постоянно фокусироваться на новом поколении пациентов. Каждая клиника ежегодно теряет 15-20% своей базы пациентов из-за естественной убыли. К тому же прямая почтовая рассылка дает более высокие результаты, чем любой другой вид маркетинга для стоматологов, но не вся прямая почтовая рассылка одинакова. Доказано, что информационные бюллетени по стоматологическому маркетингу вызывают на 70% больше звонков, чем открытки с стоматологическим маркетингом, а также вдвое эффективнее задействуют мозг.


Стоматологическая маркетинговая идея №6 — Веселые мероприятия


Проводите веселые тематические мероприятия в своем офисе, чтобы дать понять сообществу, что вы не только «весь бизнес», но и то, что вы также можете доставить удовольствие. Эти мероприятия могут варьироваться от информационного семинара с бесплатными закусками и напитками до тщательно продуманной фотосессии для пациентов, проходящих косметические процедуры. Или вы можете организовать барбекю или освежающий пит-стоп для местных мероприятий, таких как благотворительные забеги или парады.



Ключ к этой идее стоматологического маркетинга — быть видимым, реальным и дружелюбным, а также поддерживать сообщество пациентов. В конце концов, пациент, который хорошо проводит время с вашей практикой, обязательно вознаградит вас за это своей лояльностью и рекомендациями.

Недорогое расширение этой стоматологической маркетинговой идеи — создание страницы практики в Facebook. Этот сайт в социальной сети предлагает вам отличный способ показать культуру вашей практики и место, где потенциальные сотрудники могут увидеть, каково это работать с вашей командой.


Стоматологическая маркетинговая идея №7 — Продвижение бренда через командный бай-ин


Самая большая идея стоматологического маркетинга — это командное обучение. Как дантист, вы, вероятно, намерены продолжить обучение для себя и своей команды. Но рассказываете ли вы своей команде о преимуществах выбора стоматологической клиники для потребителей?

  1. Считает ли ваша команда, что вам нужно больше новых пациентов, или они считают это дополнительной работой?
  2. Понимает ли ваша команда ценность каждого звонка потенциального нового пациента и верят ли они в ваши услуги?
  3. Может ли ваша команда четко и со знанием дела объяснить новому абоненту, насколько хороша ваша практика?

Помните, что человек, который отвечает на телефонные звонки в вашей клинике , будет звонить в клинику новому пациенту.Их энтузиазм по поводу вас, вашей практики и услуг, которые вы предлагаете, сделает или нарушит ваши планы стоматологического маркетинга.

Улучшите свою стоматологическую маркетинговую стратегию с помощью этой жемчужины идеи стоматологического маркетинга и вовлеките свою команду. Во время еженедельных совещаний попросите вашу команду прочитать каждую маркетинговую кампанию, которую вы запускаете. Убедитесь, что все понимают сообщения, которые вы размещаете на своем рынке, и могут ответить на вопросы пациентов о предложениях и методах лечения. Попросите всех членов вашей стоматологической бригады принести все рекламные листовки, электронные письма и другие рекламные материалы по стоматологическому маркетингу, которые они получают, и просмотреть их в своих кучах.

Убедитесь, что все в вашей команде понимают, почему пациенты должны выбирать вашу клинику и насколько важно каждое посещение пациента для безопасности вашей практики. Чем больше вовлечена ваша команда, тем больше вероятность, что они поделятся с вами своими уникальными маркетинговыми идеями в стоматологии.

Наши проверенные стоматологические маркетинговые решения разработаны для развития вашего бизнеса и помогут вам выделиться из толпы. Мы помогаем таким стоматологам, как вы, с 1993 года и предлагаем полный набор продуктов и услуг, которые помогут вам эффективно продвигать свою стоматологическую практику, включая:


Запросите БЕСПЛАТНУЮ консультацию онлайн или позвоните по телефону 888-377-2404, чтобы получить бесплатный информационный пакет или поговорить с одним из наших экспертов по стоматологическому маркетингу.

11 способов привлечь больше новых стоматологических пациентов, которые будут платить и останавливаться — Front Office Rocks

5. Проведите реферальный конкурс

Сарафанный маркетинг — один из главных факторов, способствующих привлечению новых пациентов, которые оценят вашу практику и услуги. В нашем офисе мы использовали карты Care to Share для наших пациентов, и мы привлекли нашу команду. Мы превратили запрос рефералов в ежемесячный конкурс среди офисов и сделали этот процесс интересным для них. Мы заметили, что в обзорах в Интернете членов команды стали упоминаться поименно, и наша команда постоянно старалась изо всех сил предлагать лучший сервис, чтобы у них была возможность попросить рекомендации.Ваши сотрудники могут стать одними из крупнейших послов вашего бренда. Так почему бы не создать реферальную программу специально для них? Это беспроигрышный сценарий.

6. Следите за своим присутствием в Интернете

Когда люди будут готовы искать стоматолога и узнают о вашем офисе с помощью рекламы и обзоров, вы можете заключить сделку, создав подробный, информативный, хорошо продуманный и ориентированный на обслуживание клиентов веб-сайт. Веб-сайт не должен быть их первым контактом с вами, но он должен утешать их, что они принимают правильное решение, и должен иметь призыв к действию, чтобы они могли назначить встречу.Я также регулярно слежу за нашей репутацией в Интернете, потому что я чувствую, что люди, которые видят что-либо о нашем офисе или из нашего офиса, затем выходят в Интернет, чтобы узнать, насколько хороши наши отзывы. Важно, чтобы в целом ваши отзывы были хорошими (не каждый, так что не беспокойтесь, если у вас есть один или два плохих), чтобы было больше одного или двух отзывов о вашем офисе, и они были несколько недавними. Люди хотят знать, что другие говорят об офисе, чтобы убедиться, что отзывы хорошие, прежде чем они поднимут трубку, чтобы позвонить.

7. Спросите отзывов

Если ваш офис предлагает лучшую стоматологическую помощь и отличное обслуживание клиентов, то вы слышите комплименты от своих пациентов каждый день. Вопрос в том, извлекаете ли вы большую пользу из этих комплиментов? Часто офисы упускают возможность превратить комплимент пациента в рекомендацию или отзыв. Один из способов получить рекомендации или отзывы от хороших пациентов — это выйти и попросить их, и обычно это лучше всего делается обученным и отзывчивым членом вашей команды.Каждый раз, когда пациент говорит что-то положительное о вашей практике, сотрудник должен начать с благодарности, а затем сразу же перейти к запросу.

8. Будьте активны в своем сообществе

Независимо от того, хотите ли вы спонсировать местную молодежную команду, работать волонтером в школе или заниматься местной благотворительностью, все сводится к повышению осведомленности и узнаваемости бренда. Стоматологические кабинеты по своей природе являются местными предприятиями, и они в значительной степени полагаются на местное сообщество в обеспечении пациентов.Это закладывает отличную основу для того, как сообщество будет рассматривать вас, и дает вам возможность участвовать в устном и прямом маркетинге. Цель состоит в том, чтобы ваш офис был известен как лучший выбор для стоматологической помощи в вашем регионе. площадь.

9. Сделайте пациентов приоритетом, а не их страховку

Со временем, пытаясь научиться разбираться в вопросах страхования, сотрудники увязли в деталях страхования, так что это становится их основным фокусом, а не пациентами.Мы здесь, чтобы заботиться о пациентах и ​​предоставлять им наилучшую стоматологическую помощь, не позволяя страховке диктовать их лечение. Послушайте, как ваш фронт-офис отвечает на телефонные звонки, как быстро они спрашивают о страховке? Если вы хотите, чтобы ваши пациенты соглашались на планы лечения, потому что это именно то, что им нужно, а не только то, что покрывает страховка, вам необходимо подумать о том, как ваша практика сообщает о стоматологической страховке.

10. Предложите план членства

Программа членства решает проблему со страховкой, давая вашему офису возможность держать в расписании пациентов, которые обычно отказались бы от страховки из-за отсутствия страховки.Пациенты считают, что они не могут прийти к стоматологу, если у них нет страховки, и полагают, что они не могут позволить себе оплатить стоматологические услуги наличными. Программа членства показывает пациентам, как они могут платить небольшую ежемесячную сумму за необходимую им работу, что позволяет им приходить на стоматологическую работу, не опасаясь дорогостоящего приема.

11. Произведите ОТЛИЧНОЕ первое впечатление

Все, что пациенты видят и слышат о вашем офисе (от других людей, от вашей рекламы, от вашего веб-сайта), влияет на их первоначальное суждение о вашей практике, основанное на первых впечатлениях.Это мнение формирует подсознательную основу их уровня доверия к вам, с которого начинается процесс принятия случая — еще до того, как вы с ними когда-либо встречались. Если вы хотите, чтобы ваши стоматологические пациенты приняли их план лечения, то ключ заслуживает их доверие.

Для процветания стоматологического кабинета нам нужно привлечь новых пациентов. Но многие офисы так много внимания уделяют количеству новых пациентов, что не осознают, что теряют много существующих пациентов с черного хода. Это происходит, когда стоматологический кабинет сосредоточен почти исключительно на том, как он лечит новых пациентов, и начинает пренебрегать. процессы для существующих пациентов.Последующие действия не выполняются или проводятся таким образом, чтобы исключить задачу из списка, а не поддерживать отношения обслуживания клиентов с пациентом. Чтобы преуспеть и развиваться в стоматологической индустрии, нам нужны как новые пациенты, так и согласие на лечение.

Стратегии стоматологического маркетинга, которые меняют вашу практику

Стоматологические маркетинговые идеи для расширения вашей практики, глядя глазами вашего пациента

В какой-то момент в истории вашей практики вы задавались вопросом, как привлечь в свою практику новых стоматологических пациентов.От посещения вебинаров до курсов повышения квалификации — вы наполнили свой мозг отличной тактикой, как привлечь больше пациентов к вашей практике.

Часто, когда вы выходите из курса, у вас появляется миллион идей по увеличению базы пациентов в вашей практике, но вы не знаете, с чего начать. Не бояться! Вот несколько проверенных идей, которые ваш офис может использовать в своей стратегии стоматологического маркетинга.


Почему пациенты ищут нового стоматолога

В какой-то момент пациенту понадобится новый дантист.Некоторые из наиболее распространенных причин, по которым пациент ищет нового стоматолога, включают:

  1. Отрицательный опыт работы в предыдущем кабинете: Пациенты часто будут искать нового дантиста, если у них был негативный опыт работы с предыдущим дантистом. Возможно, им пришлось ждать слишком долго или им казалось, что с ними обращаются как с числом, а не как с личностью. Эти люди заинтересованы в том, чтобы получить необходимую стоматологическую помощь, и будут продолжать искать, пока не найдут стоматолога, с которым они будут чувствовать себя комфортно.
  2. Новое в этом районе: Пациенты, которые только что переехали в этот район, скорее всего, будут искать стоматолога.
  3. Обращение к специалисту или конкретной услуге: Некоторые пациенты могут искать специалиста или эксперта по конкретной стоматологической процедуре. Например, если их ребенку нужны брекеты, они могут вызвать ортодонта без направления. Или они могут быть заинтересованы в зубных имплантатах, отбеливании зубов или других услугах, которые улучшат их улыбку.

Неважно, что заставляет пациента искать нового дантиста, он активно ищет решение проблемы или потребности. Ключевое слово здесь — «поиск». В то время как маркетинг в социальных сетях, реклама и другие методики имеют свое место, пациент, ищущий нового стоматолога, будет искать вас. Где они ищут? Онлайн!

При настройке на успех в сети мы собираемся обсудить ряд терминов, но их можно разделить на две категории: (1) рейтинги и (2) рейтинги.

Рейтинги

— важность поисковых систем в стоматологическом маркетинге

Ваш рейтинг — это просто место, на котором вы появляетесь на странице результатов поисковой системы (SERP). Это просто причудливый способ описания всех результатов, которые отображаются после того, как вы нажмете «поиск». Итак, когда вы заходите в Google и набираете «Дантист рядом со мной», в каком месте вы появляетесь? Вы в самом верху своей страницы? Если да, поздравляю, ты номер один!

Ваш рейтинг показывает, насколько вероятно, что стоматолог перейдет на ваш веб-сайт.Фактически, если вы находитесь на первом месте, вы, вероятно, получите рейтинг кликов (CTR) 25–30%. Это будет экспоненциально снижаться, когда вы перейдете к точкам два, три и четыре. Возникает вопрос: как попасть на это заветное первое место? Вот несколько советов по вашей стоматологической практике, которые могут занять первое место в поиске Google.

Поисковая оптимизация для стоматологической практики

Поисковая оптимизация стоматологических кабинетов — эффективный способ привлечь больше людей, чтобы найти ваш веб-сайт.SEO — это просто процесс внедрения ключевых слов в ваш сайт и контент для повышения рейтинга в поисковой выдаче. Ключевые слова — это термины, которые люди вводят в строку поиска в Google, Yahoo или Bing, чтобы найти информацию по определенной теме. Существуют определенные ключевые слова для вашей стоматологической практики, которые будут привлекать больше посетителей на ваш сайт, что, в свою очередь, позволит вам привлечь больше стоматологических пациентов. Вот несколько советов по стоматологической оптимизации, которые могут помочь:

  1. Воспользуйтесь анализатором скорости страницы Google : это один из наиболее охраняемых секретов поисковой оптимизации.Поисковые системы рассылают веб-сканеры, называемые «пауками», для сканирования вашего веб-сайта. Эти боты ищут множество вещей, включая удобство использования, скорость и, конечно же, контент. Если ваш сайт устарел, рейтинг вашего сайта снизится.
  2. Содержимое: Создание содержимого для вашего веб-сайта очень важно. Убедитесь, что у вас есть актуальная информация о вашей практике, включая актуальные биографии и фотографии вашей команды, информацию о различных технологиях, которые у вас есть, и услугах, которые вы предлагаете, и т. Д.Чем больше релевантного и понятного контента вы создадите, тем выше вероятность того, что вы будете лучше ранжироваться в поисковых системах.
  3. Технологии и веб-сайт : Многие люди довольны своим веб-сайтом много лет назад. Возможно, вы вложили несколько тысяч долларов в отличный сайт, но времена меняются! Точно так же, как вы, вероятно, делаете ремонт дома каждые несколько лет или покупаете лучший, более экономичный автомобиль, вам следует воспользоваться преимуществами новых тенденций в области технологий и инвестировать в обновление своего веб-сайта.Вы хотите представить потенциальным пациентам имидж актуальности и актуальности, и ваш веб-сайт часто является первым впечатлением, которое пациент произведет о вас и вашей команде. Это не только улучшает пользовательский опыт и привлекает новых стоматологических пациентов, но и помогает в SEO.

Все эти советы помогут в рамках вашего плана стоматологического маркетинга увеличить посещаемость вашего веб-сайта новыми стоматологическими пациентами. Однако SEO — это не единственное, что влияет на рейтинг вашего сайта в поисковых системах.

Реклама с оплатой за клик для привлечения новых стоматологических пациентов

Один из лучших способов привлечь новых стоматологических пациентов при поиске в Интернете — это поисковая реклама с оплатой за клик (PPC). Помните, что новые стоматологические пациенты, скорее всего, выберут один или два первых результата. Платная поисковая реклама — один из лучших способов занять верхние позиции и получить ранние клики.

Вот еще немного информации о том, как узнать, какой бюджет на стоматологический маркетинг должен включать новых пациентов:

Не забывайте тратить деньги там, где это важно.Для интернет-маркетинга важно правильно составить бюджет стоматологического маркетинга. Помните, что пожизненная стоимость стоматологического пациента составляет буквально тысячи долларов.

Важен ли Google Мой бизнес для стоматологических кабинетов?

С ростом числа гиперлокальных поисков стоматологические кабинеты должны проявлять бдительность, чтобы повысить свою заметность, когда потенциальный пациент ищет стоматолога поблизости. Помимо использования передовых методов SEO на вашем веб-сайте, важно также убедиться, что все ваши профили в социальных сетях также обновляются.Ваши часы работы, URL-адреса и адреса должны быть одинаковыми в Yelp, Facebook, Google и т. Д. Все это может повлиять на ваш рейтинг. Но пока мы сосредоточимся на важности Google My Business.

Заявив профиль в Google My Business для своего стоматологического кабинета, вы можете контролировать, как ваша практика будет отображаться на странице результатов поиска. Алгоритм Google настолько умен, он знает, что когда пациент ищет стоматолога, он должен показывать локальные результаты, а не открывать страницу в Википедии, определяющую, кто такой стоматолог.То же самое верно, если вы введете поисковый запрос «кофейня» или «итальянский ресторан». Он подтянет места рядом с вами. Лучший способ для вашей стоматологической клиники оказаться в верхней части страницы Google — это активировать свой профиль в Google My Business и управлять им. С правильным программным обеспечением для отслеживания звонков, о чем мы поговорим чуть позже, вы будете на пути к подтверждению приема нового пациента.

Важность интерактивного звонка

Во всех своих объявлениях, рекламных акциях и маркетинге стоматологической клиники вы обязательно должны иметь четкие призывы к действию (CTA).Призыв к действию — это то, что заставляет кого-то перейти от «исследователя» к пациенту. Хорошее SEO, местные списки и красивый веб-сайт важны, но если у потенциального пациента нет четкого пути, чтобы назначить встречу, вы потратите каждый доллар, который потратите на все эти маркетинговые усилия. Это самый большой провал стоматологического маркетинга. Важно, чтобы ваш номер телефона был четко указан в каждой рекламе, в вашем списке в Google Мой бизнес и в нескольких местах на вашем веб-сайте. Фактически, на вашем мобильном веб-сайте стоматологического кабинета ваш номер телефона должен иметь большую кнопку «Click-to-Call» прямо вверху.Google уже добавит эту функцию, если вы укажете свой номер в своих объявлениях Google. Также важной частью стратегии продвижения вашей стоматологической практики является включение программного обеспечения для отслеживания звонков. Вам нужно знать, откуда приходит каждый звонящий и преобразованы ли они в назначенную встречу. Это поможет вам лучше измерить рентабельность инвестиций (ROI) ваших стоматологических пациентов.


Рейтинги — Почему важна репутация вашей стоматологической клиники в Интернете

Управление репутацией в Интернете для стоматологических клиник — горячая тема.Получение оценок пациентов должно быть важной частью вашего стоматологического маркетингового плана. Эти рейтинги появляются на таких платформах, как Google, Yelp и Facebook, чтобы укрепить уверенность в том, что ваша практика создает незабываемые впечатления для всех пациентов.

Впервые в истории личные рекомендации к стоматологам не так эффективны, как онлайн-обзоры. Фактически, онлайн-обзор вашей практики может подтвердить, возьмет ли пациент трубку и позвонит, чтобы назначить встречу.Недавнее исследование показывает, что 93% ваших пациентов решат, идти к вам в клинику или нет, на основе онлайн-обзоров.

Ваши оценки могут напрямую влиять на ваш рейтинг. Если у вас нет обзоров или плохих отзывов, алгоритмы поисковой системы сначала покажут другие методы с лучшими отзывами. Вот несколько советов, о которых следует помнить:

  1. Качество важнее количества : Если у вас есть куча отзывов, в которых написано «Отличная практика», это нормально, но количество не означает качество.Не вдаваясь в подробности, поисковые системы достаточно умны, чтобы определять, искренни ли ваши онлайн-обзоры и каковы основные настроения постов. Поощряйте своих пациентов рассказывать немного больше о своем опыте — что им понравилось больше всего? Была ли это ваша команда, простота планирования, их улыбка после визита — вот то, что хочет знать потенциальный пациент, изучающий вашу практику.
  2. Будьте последовательны : алгоритмы поисковой системы обычно показывают стоматологические кабинеты, которые регулярно получают новые отзывы выше, чем те, у которых нет.Это означает, что лучше, чтобы несколько пациентов проверяли вас каждую неделю, чем целую кучу всех вас проверять за один день.
  3. Как преодолеть плохой отзыв о вашей стоматологической клинике : Лучший способ преодолеть плохой отзыв — иметь больше хороших отзывов, которые перевешивают его. Всегда найдутся хулиганы, которые сделают какое-нибудь гадкое замечание. Люди спрашивают: «Можно ли удалить отрицательные отзывы из Google?» И ответ нет. Вместо этого вы можете опубликовать вежливый ответ, например: «Мы всегда стремимся обеспечить отличное обслуживание пациентов и клиентов.Пожалуйста, позвоните в нашу службу напрямую, чтобы мы могли решить вашу проблему ». В этом случае один скучный отзыв не испортит репутацию вашей стоматологической клиники в Интернете, если у вас есть счастливые пациенты, которые регулярно публикуют положительные отзывы и опровергают эти несколько отрицательных отзывов.

Рейтинги и рейтинги идут рука об руку и должны быть важной частью вашей стратегии стоматологического маркетинга. Поймите, что есть как платные, так и бесплатные методы стоматологического маркетинга, которые вы можете использовать, чтобы увеличить количество новых пациентов.


Рекламные идеи для привлечения новых стоматологических пациентов

Захватить пациента, ищущего нового дантиста, относительно просто. У кого-то есть четкое намерение принять меры, и вы можете использовать аспекты поиска в своем плане стоматологического маркетинга, чтобы привлечь тех пациентов, которые ищут нового стоматолога. Однако в вашем районе все еще есть тысячи потенциальных пациентов, которые, возможно, не ищут нового стоматолога.

Вопрос: как вы можете продвигать свою стоматологическую практику, чтобы эти пациенты переключились на вашу практику? В маркетинге мы называем это вечнозеленой кампанией.Это идея использования постоянной маркетинговой тактики для поддержания вашего бренда и потенциального привлечения новых пациентов, которые не обязательно хотели переключиться. Мы рассмотрим как онлайн-, так и цифровые методы стоматологического маркетинга, а также традиционные офлайн-методы.

Идеи о том, как найти стоматологов в Интернете

Существует бесчисленное множество способов убедиться, что вашу стоматологическую практику можно найти в Интернете как до, так и после того, как пациент выполнит поиск в Google или одной из других поисковых систем.Давайте рассмотрим некоторые из основных способов привлечения новых стоматологических пациентов с помощью интернет-маркетинга и ответим на несколько распространенных вопросов, которые задают стоматологи о том, как лучше всего найти новых пациентов.

Могут ли стоматологи использовать ретаргетинговую рекламу в Интернете?

Вы когда-нибудь посещали веб-сайт, а затем, покинув этот сайт, видели рекламу этой компании? Они перенацеливают вас.

Не вдаваясь в технические подробности, компании могут разместить пиксель отслеживания на своем веб-сайте или использовать другие данные о клиентах, которые у них есть, для нацеливания на потребителей на протяжении всего их онлайн-путешествия.

У всех нас был опыт, когда мы просматривали Instagram, и появлялась та новая пара обуви, которую мы рассматривали на прошлой неделе. Интересно, откуда они узнали? Обувная компания использует стратегии ретаргетинга.

Стоматологические практики могут использовать ретаргетинговую рекламу в Интернете, чтобы максимально увеличить охват в привлечении новых пациентов в свою практику. Эти объявления могут отображаться на новостных сайтах, блогах, форумах, в социальных сетях и т. Д. Самое приятное то, что эти объявления относительно недорогие.Но не забывайте, что очень важно отображать четкие призывы к действию, чтобы пациент поднял трубку и позвонил в вашу клинику.

Что стоматологи должны публиковать в социальных сетях?

Социальные сети — отличная платформа для публикации новостей о вашей стоматологической практике. Помните, что люди покупают у людей, которые им нравятся и которым доверяют. Так же, как вы можете использовать социальные сети в своей личной жизни, чтобы оставаться на связи с людьми, ваша стоматологическая практика тоже может. Вот несколько советов о том, что стоматологические кабинеты должны публиковать в своих аккаунтах в социальных сетях:

  1. Сохраняйте личные отношения : Людям нравится иметь возможность общаться с вами.У вас была веселая праздничная часть или вы отмечаете день рождения? Разместите фотографии, показывающие, что у вас в офисе все люди и вы любите веселиться. Это дает чувство общности.
  2. Provide Dental Insights : Если это Национальная неделя стоматологических помощников, опубликуйте что-нибудь о том, как выглядит день из жизни помощника, или разместите забавные фотографии своих помощников стоматолога. Обучайте людей, но, опять же, оставайтесь личными.
  3. S Как счастливы пациенты : Перво-наперво убедитесь, что ваши документы HIPAA в порядке и у вас есть надлежащие выпуски фотографий — но после этого поделитесь своими историями и отзывами пациентов в своих социальных сетях.Забавная фотография пациента, который только что закончил Invisalign, или только что установил мостовидный протез, или только что отбелил зубы — все это отличные примеры!
  4. Раскройте то, чего не хватает не-пациентам : Подчеркивая развлечения в вашем офисе и специальные льготы, которые вы предлагаете, такие как мятные леденцы, когда вы входите, или успокаивающие масла и ароматы для операционной, вы можете вызвать FOMO (страх упустить). Это отличная тактика в социальных сетях, которая может особенно привлечь внимание миллениалов. Если в вашей клинике более прохладные удобства и более приятные льготы, чем в их нынешней стоматологической практике, они могут переключиться.
  5. Призывы к действию в вашем офисе : Это просто: убедитесь, что ваш номер телефона или номер телефона для отслеживания четко отображается в каждом из ваших каналов социальных сетей. Кроме того, если у вас есть собственный хэштег или вы просто хотите, чтобы люди помечали ваши профили во время посещения, убедитесь, что ваша информация в социальных сетях четко отображается в операционных и в зоне оформления заказа.
  6. Попросите пациентов публиковать фотографии на их собственных сайтах в социальных сетях : Хотя это здорово, когда пациент подписывает форму согласия и дает вам разрешение поделиться своей фотографией на сайтах вашей практики в социальных сетях, это еще более эффективно, когда они делятся своей фотографией в социальных сетях. свои собственные сайты в социальных сетях.Это лучший вид рекламы из уст в уста и самый быстрый способ рассказать своим друзьям, родственникам и коллегам, насколько хороша ваша команда в обслуживании клиентов и уходе за пациентами.

Сообщения в социальных сетях стоматологической клиники должны быть посвящены общению с пациентами, а не попыткам их продать. Это позволяет держать вашу практику в центре внимания и является отличным источником маркетинга для существующих пациентов.

Работает ли реклама в социальных сетях для стоматологов?

Публикация сообщений в социальных сетях бесплатна, и ваш рост происходит органично.Однако вы также можете размещать платную рекламу в социальных сетях. Платная реклама позволяет вам продавать услуги потенциальным пациентам. Если вы не проводите очень плановые процедуры, такие как эксклюзивное отбеливание зубов, специализация ВНЧС или имплантаты, оплата рекламы в социальных сетях не всегда так эффективна, как поиск.

Если вы хотите построить свою стоматологическую практику, чтобы сосредоточиться на некоторых из этих вещей, то реклама в социальных сетях (платная) может быть эффективной. Например, если вы предлагаете несколько услуг, добавление каждой из них в карусельную рекламу на Facebook или Instagram может быть очень эффективным.Это показывает, что ваша практика является универсальным стоматологическим кабинетом для различных нужд.

В подобных случаях платная социальная реклама может побудить пациентов перейти к вам в офис. Если вы ищете новую семью, которая переехала в другое время и ищет нового дантиста, поисковый маркетинг может оказаться лучшим вариантом. В целом, важно понимать, какова ваша цель для ваших стоматологических маркетинговых кампаний и целевых тактик, которые помогут вам достичь максимальной рентабельности инвестиций.

Работают ли традиционные методы рекламы для стоматологов?

Интернет-реклама, а также бесплатное и органическое онлайн-продвижение быстро становятся основным способом рекламы стоматологов.Тем не менее, стоматологи все еще используют некоторые традиционные средства, не работающие в автономном режиме. Так работает ли традиционная реклама для стоматологической практики? Ответ ясен и звучит … в зависимости от обстоятельств.

Очень похоже на ведение учетных записей в социальных сетях, большинство традиционных средств, таких как радио, печатная реклама, телевидение и спонсорство команд, помогают рынку стоматологических кабинетов его новым и существующим клиентам и восстанавливают лояльность к бренду.

Если вы посмотрите на маркетинговую воронку, верхняя часть воронки (то есть там, где новые пациенты узнают о вас впервые) — это раздел «Осведомленность».Двигаясь вниз по маркетинговой воронке, вы получаете Рассмотрение. Здесь потенциальный пациент принимает решение прийти к вам в клинику.

Большинство техник офлайн-маркетинга действительно способствует повышению осведомленности, что очень важно. Сюда могут входить такие элементы, как баннеры на футбольном поле или спонсорская реклама в афише местной средней школы.

Многие люди уже имеют стоматолога, и просмотр рекламы не может побудить их назначить осмотр и чистку нового пациента.Ваша реклама должна появляться в нужном месте и в нужное время.

Тем не менее, в случае высококлассных косметических процедур или специальных выборных случаев, реклама в печати или по радио все еще может иметь смысл. Независимо от вашего средства массовой информации, очень важно, чтобы у вас был четкий призыв к действию. Вам нужно убедить пациентов позвонить в вашу клинику и, в свою очередь, убедиться, что ваша команда, отвечающая на телефонные звонки, знает, как превратить этого звонящего в пожизненного пациента.

Самые важные маркетинговые инвестиции для привлечения новых стоматологических пациентов

Если вы возьмете все, о чем мы говорили, и реализуете это, вы встанете на путь расширения своей стоматологической практики за счет новых пациентов.Однако, как только ваш телефон начинает звонить, вам нужно убедиться, что ваша команда превращает этих абонентов в назначенные встречи. Важно убедиться, что каждый практикующий рассматривает ваш телефон как центр прибыли.

Как только этот новый потенциальный пациент найдет вас в Интернете или нажмет на одну из ваших рекламных объявлений, вы хотите, чтобы они позвонили в вашу клинику. Поздравляю! Они сделали то, что вы от них хотели; ваши маркетинговые стратегии оказались эффективными. Теперь ваша команда должна убедить звонящего, что они сделали правильный выбор, позвонив вам и что вы готовы им помочь.Единственный способ узнать, преуспели ли вы в своих маркетинговых усилиях, — это внедрить углубленные методы отслеживания звонков для измерения рентабельности инвестиций (ROI).

Что такое отслеживание звонков?

Служба отслеживания звонков

просто использует специальные номера, которые мгновенно переадресовываются в стоматологическую клинику или колл-центр. Нет ни задержки для звонящего, ни того, как член вашей команды отвечает на телефонные звонки. Сложные службы отслеживания звонков записывают и телефонные звонки и анализируют их, чтобы владелец стоматологической клиники знал, чего хотел звонивший, и закончился ли звонок в назначенную встречу.

Patient Prism делает еще один шаг вперед: он выявляет потенциальных новых пациентов, которые не записались на прием, и отправляет в стоматологическую клинику электронное письмо с конкретными советами по обучению, чтобы член команды мог перезвонить этому потенциальному пациенту, обратиться к его / ее заботы, и вернуть их. Это второй шанс выявить и использовать упущенные возможности и быстро обучить вашу команду, чтобы они знали, как справиться с подобной ситуацией в следующий раз, когда она возникнет.

Чтобы узнать больше о том, как работает отслеживание звонков, нажмите здесь.

7 способов привлечь больше пациентов в вашу стоматологическую клинику, не тратя больше денег

«Как привлечь в нашу клинику больше пациентов, не потратив ни единого доллара? Это кажется невозможным! »

Если вы давно об этом думаете, то вы попали в нужное место. Это затруднительное положение, в котором вы находитесь, вовсе не редкость, поскольку у многих стоматологических клиник есть ограниченные бюджеты, но они все еще стремятся привлечь больше пациентов.Хотите верьте, хотите нет, но есть способы, чтобы вы могли заявить о себе и в умах потенциальных пациентов, не тратя больше денег. Это просто требует некоторой изобретательности и немного тяжелой работы.

Это особенно полезно, если вы только начали. Расходы на оборудование для вашей клиники, программное обеспечение для стоматологической камеры, оборудование и тому подобное, возможно, оставили вам ограниченный бюджет для маркетинга. Но не волнуйтесь. С помощью этих 7 советов вы сможете привлечь больше новых пациентов, сохранив при этом свой бюджет.

  1. Предложите стать постоянным экспертом. Обратитесь к местным газетам, на радио и телевидении и спросите их, нужен ли им кто-нибудь, чтобы поговорить или ответить на вопросы о вашей сфере деятельности. Это помогает СМИ распространять ценную информацию прямо от эксперта до общественности и, в свою очередь, дает вам бесплатное и широкое освещение в СМИ.
  2. Обучайте людей. Вместо того, чтобы постоянно называть людей своим именем и услугами, дайте им то, что они могут использовать — информацию.Если у вас уже есть веб-сайт, создайте свой блог, чтобы он содержал статьи с практической информацией, которую люди могут использовать и которая может сделать вас авторитетом в своей области. Примеры таких статей, как «как правильно чистить зубы» и «как избежать кровоточивости десен». Затем вы можете распространить их через социальные сети и привлечь больше людей, чтобы увидеть ценность, которую вы можете добавить в их жизнь. (Узнайте больше об использовании онлайн-платформ для улучшения вашей практики здесь.)
  3. Предлагаю халяву. Время от времени предоставляйте скидки на специальные услуги или бесплатную чистку зубов, чтобы привлечь новых пациентов. Не забывайте рекламировать эти акции в социальных сетях, перед вашей клиникой и из уст в уста.
  4. Обратиться в местные организации и компании . Предложите выступить с докладами или опубликовать информационные статьи в их местном издании. В конце концов, вы сможете стать тем, кому они доверяют свои стоматологические осмотры. Став тем человеком, к которому они обращаются, вы получаете доступ к сотням потенциальных новых пациентов.
  5. Сделайте свое присутствие ощутимым. Сейчас не время стесняться. Вызывайтесь добровольно, чтобы выступать на семинарах и отвечать на вопросы в местных школах, учреждениях по уходу за престарелыми, общественных центрах и благотворительных мероприятиях. Будьте доступны и предлагайте свои услуги во время спортивных мероприятий и других общественных мероприятий.
  6. Позаботьтесь о своих пациентах. Люди с большей вероятностью вернутся и порекомендуют вас другим, если им понравится с вами. Так что оставайтесь на связи со своими текущими пациентами, напоминая им о назначенных встречах или отправляя им поздравления и информационные бюллетени по электронной почте (вы можете настроить свою стоматологическую систему управления так, чтобы это выполнялось автоматически).Спросите их, довольны ли они вашим обслуживанием, и приветствуйте предложения о том, как, по их мнению, вы можете улучшить. Дайте им льготы для рефералов и всегда приветствуйте их, как старых друзей, потому что в каком-то смысле они есть.
  7. Будьте дружелюбны и доступны . Все эти усилия будут напрасными, если у людей до сих пор о вас сложилось плохое впечатление. Итак, говорите ли вы перед толпой или лечите одного пациента, всегда ведите себя вежливо и искренне улыбайтесь.

Знание, как привлечь больше пациентов в вашу практику, является ключом к обеспечению ее долгосрочного успеха.А зная, как привлечь новых стоматологических пациентов, не тратя больше, вы минимизируете затраты и риски, связанные с открытием новой практики.

Ищете систему управления, которая может эффективно помочь вам в вашей новой практике? Обратитесь в Centaur Software. Мы предлагаем передовое программное обеспечение, Dental4Windows и другие программные решения, разработанные с учетом особых потребностей стоматологов. Чтобы узнать больше, просто заполните форму запроса слева, и мы свяжемся с вами, как только сможем.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2015 года и был обновлен для обеспечения точности и полноты.

8 идей стоматологического маркетинга гарантированно привлекут новых пациентов

Привлечение новых пациентов является необходимостью для роста и успешной стоматологической практики. Индивидуальным стоматологическим практикам требуется 20 новых пациентов в месяц (или больше) для быстрого роста.

Традиционные методы стоматологического маркетинга больше не работают. Практически все потребители сейчас выходят в Интернет, чтобы найти местные услуги, например, стоматологов.77% начинают поиск поставщика медицинских услуг в такой поисковой системе, как Google. Из пациентов, которые записываются на прием, 83% заходили на веб-сайт поставщиков и 26% просматривали отзывы потребителей.

Совершенно очевидно, что эра цифрового маркетинга для стоматологов наступила, и потребители оказались на месте водителя.

Ознакомьтесь с некоторыми из лучших маркетинговых идей в стоматологии, которые привлекают новых пациентов. Чтобы получить более целостный взгляд на стоматологический маркетинг, я рекомендую вам прочитать и загрузить The Ultimate Dental Marketing Guide: A Playbook for Growth.

Лучшие маркетинговые идеи для стоматологических кабинетов

Мы знаем, что традиционные стратегии стоматологического маркетинга больше не работают, но что работает? Мы работаем со стоматологическими кабинетами любого размера и имели возможность опробовать стратегии и методы оптимизации. То, что мы ушли, — это четкое понимание того, как функционирует поведение современного пациента, и что пациенты ищут, когда ищут нового стоматолога.

Сейчас мы хотели бы поделиться с вами этими стратегиями и методами.Большинство из них вы можете реализовать сразу, хотя некоторые из них потребуют постоянных усилий.

Если вам нужна помощь в реализации стратегии стоматологического маркетинга, обращайтесь к нам в любое время. Мы любим знакомиться с новыми людьми.

1. Обновите и оптимизируйте свою страницу в Google Мой бизнес

Ничто не может сравниться с Google Мой бизнес с точки зрения использования маркетинговой стратегии на основе местоположения. Обычно это первый шаг для любого ветерана SEO. Если у вас нет данных о компании в сервисе «Google Мой бизнес», вам необходимо его создать.

Google Мой бизнес — это бесплатный инструмент от Google, который помогает стоматологам (и всем владельцам бизнеса) управлять своим присутствием в Интернете через поисковую систему. Для стоматологов, желающих привлечь новых пациентов, Google Мой бизнес станет настоящим ударом.

Вы, вероятно, знакомы со списками в Google Мой бизнес, даже если имя не сразу звонит. Такие функции, как результаты локального поиска Google (показанные на скриншоте ниже), будут разбивать список ближайших стоматологов, у которых больше всего будет информации, которую новый пациент сможет передать в ваш офис (адрес, часы работы, веб-сайт, отзывы и т. Д.) и потенциально стать вашим новым пациентом.

После того, как вы создали объявление в Google My Business, создается местоположение на Google Maps, которое будет синхронизироваться с Google Search. Если вы еще не заявили об этом, заявите права на свою страницу в Google Мой бизнес сейчас.

Около 90 процентов поисковых запросов во всем мире приходится на Google. Это значение демонстрирует важность оптимизированного списка в Google Мой бизнес.

Чтобы полностью оптимизировать свое объявление, полностью заполните следующие поля:

  • Бизнес-категория (выше вы можете видеть, что каждый из этих офисов помечен как «стоматолог» рядом со средней оценочной оценкой.
  • Основной телефон
  • Описание бизнеса (оптимизировать это описание для SEO)
  • Время работы
  • Google Обзоры

Хотите узнать больше о Google Мой бизнес? В этом блоге мы раскрываем наши секреты успеха.

2. Обновите дизайн своего веб-сайта

Первое впечатление имеет значение, и если ваш веб-сайт выглядит так, как будто он появился прямо в 2002 году, это большая проблема для привлечения новых пациентов.Пациенты не хотели, чтобы их лечили в неприглядном месте. Так что красивый дизайн стоматологического веб-сайта больше не является обязательным.

Помимо первого впечатления, пациенты, скорее всего, будут взаимодействовать с вашим сайтом. Таким образом, то, как работает ваш веб-сайт, является прямым отражением того, как они воспринимают вашу работу. Если ваш веб-сайт плохо спроектирован и информацию нелегко найти, это не лучшее начало для ваших отношений.

Вот несколько идей по обновлению вашего веб-сайта и функций, которые следует рассмотреть для добавления, чтобы привлечь больше пациентов.

  • Онлайн-расписание ( Пациенты постоянно сообщают, что на их выбор стоматолога в значительной степени влияет то, насколько легко и быстро они могут записаться на прием)
  • Оплата счетов онлайн
  • Продление онлайн-рецепта
  • Возможности обмена мгновенными сообщениями (Live Chat)
  • Профили каждого стоматолога
  • Видео, видео и другие видео
  • Контент, который помогает пациентам сохранять здоровье рта и информирует их о здоровье

Когда вы включите эти функции в свой веб-дизайн, вы значительно продвинетесь в направлении улучшения своей способности привлекать новых пациентов.Но функции и возможности — не единственное, что вам нужно делать. Вам также нужно будет поработать над некоторыми техническими аспектами сайта.

  • Скорость веб-сайта — У посетителей веб-сайта нет терпения. Если страница загружается медленно, они уходят и больше не вернутся. Произойдет впечатление, и оно не хорошее. У вас есть три секунды для загрузки страницы, прежде чем они запустятся для кнопки возврата.
  • Безопасность веб-сайтов — Безопасность — простая задача в сфере здравоохранения.Если ваш веб-сайт небезопасен, вы подвергаете эту практику серьезной головной боли в будущем.
  • Мобильный веб-дизайн — 80 процентов новых пациентов ищут новое медицинское учреждение со своих смартфонов. Веб-дизайн для мобильного поиска — необходимость. Когда новые пациенты попадают на сайт, не предназначенный для мобильных устройств, это мгновенно отталкивает их.
  • Правильно закодирован для SEO — Лучшие сайты дантистов правильно закодированы для SEO. Эти веб-сайты легче найти, потому что они правильно настроены для SEO.

WordPress — очень распространенная CMS для стоматологов, но как решение с открытым исходным кодом мы обнаружили, что в нем отсутствуют многие из этих важных технических аспектов. Вот почему мы предпочитаем создавать сайты стоматологов на HubSpot CMS. HubSpot CMS нельзя превзойти по безопасности, надежности и скорости.

3. Начните вести блог

Создание блога значительно увеличит ваше присутствие в Google. Пациенты активно ищут в Интернете ответы на свои вопросы. У пациентов возникает масса вопросов.На самом деле, это одно из лучших мест для создания блога для стоматологов — это отвечать на вопросы пациентов.

С хорошо написанным и оптимизированным для SEO блогом пациенты не могут не найти вашу практику. Обилие бесплатной информации, которую вы им предоставляете, создаст для вас связь и, возможно, нового пациента.

Прежде чем вы начнете вести блог наугад, вам нужно будет провести надлежащее исследование и разработать свою маркетинговую стратегию. Возможно, сейчас самое время обратиться в маркетинговое агентство, специализирующееся на стоматологах.Агентство будет обладать знаниями и опытом для ускорения создания контента. Если вы не хотите работать с агентством, вы также можете сделать это самостоятельно или поработать с тренером по маркетингу.

Как бы вы ни решили продолжить, убедитесь, что создаваемый вами контент соответствует цели поиска в Google. Вы захотите ответить на вопросы, на которые ищут ответы новые пациенты.

Вот несколько идей по стоматологическим блогам, которые заставят ваш мозг работать:

  • Формируйте здоровые привычки — Здоровый образ жизни — это работа, и сейчас это модная тенденция.Воспользуйтесь преимуществом и напишите о здоровых привычках, которые поддерживают здоровье зубов. Но не ограничивайтесь только ртом, сосредоточьтесь на целостном здоровье всего тела.
  • Ответьте на вопросы пациентов — В Интернете полно людей, ищущих ответы на вопросы. Возьмите их и дайте им твердый ответ от уважаемого профессионала. Скорее всего, если один человек его ищет, многие другие тоже. Это отличный тип блога для добавления видео!
  • Будьте модными — Всегда идут споры о том, что лучше всего.Google, чтобы узнать о последних тенденциях в стоматологии и поделиться своими мыслями.

Facebook реклама

Контент вашего блога станет отличным ресурсом для будущей рекламы в Facebook. Фактически, реклама в Facebook для стоматологов — один из самых доступных способов охватить большую аудиторию потенциальных новых пациентов. Продвигая контент своего блога в виде рекламы, вы демонстрируете свой опыт в отрасли, а также свою способность наладить целостное и здоровое партнерство с пациентами.

4.Оптимизируйте страницы своего блога и веб-сайта для SEO

Если вы не тратили много времени на внутреннюю часть веб-сайта, поисковая оптимизация может показаться вуду. SEO или поисковая оптимизация — это процесс редактирования кода и контента вашего веб-сайта, чтобы поисковые системы могли его лучше читать. Оптимизированный для SEO веб-сайт будет отображаться выше в результатах поиска и генерировать гораздо больше потенциальных клиентов, чем веб-сайт, который не оптимизирован.

SEO сложен, потому что алгоритм Google сложен.Этот сложный алгоритм позволяет им очень хорошо читать веб-сайты и создавать списки результатов поиска.

Как Google читает ваш сайт?

Google использует пауков для сканирования данных вашего веб-сайта. Они смотрят на ваши страницы и ищут индикаторы важности. Например, ключевые слова и акцент на ключевых словах являются большим фактором для Google, но их гораздо больше. Точный рецепт, который использует Google, является совершенно секретным и никогда не разглашается.

Но есть кое-что, что мы знаем об этом и о том, как оптимизировать его.

  • Ваш сайт должен быть быстрым. Быстро менее трех секунд.
  • Ваш веб-сайт должен быть оптимизирован для мобильных устройств.
  • Ваш веб-сайт должен быть безопасным. Вы должны использовать HTTPS, а не HTTP.
  • Изображения вашего веб-сайта должны иметь теги alt-text
  • Вы должны использовать схему на каждой странице веб-сайта
  • Ваш веб-сайт должен быть обширным с сотнями страниц качественного содержания
  • Вы должны присутствовать в социальных сетях
  • Ваш сайт должен получать обратные ссылки с авторитетных сайтов

6.Сделайте все возможное для видеомаркетинга

Есть один факт, который важнее всего, что вам нужно знать, чтобы привлечь новых пациентов — правила видео. Потребители не могут получить достаточно видео в Интернете. Тысячи часов каждый день наблюдают за дантистами, которые делятся своей историей, и если вы не создаете видео, вы упускаете возможность.

У видео в 50 раз больше шансов получить более высокий рейтинг в обычном поиске, чем у веб-страницы.

Вот несколько способов использования видео в стоматологическом кабинете:

  • Добро пожаловать на сайт видео: Создайте видео, которое приветствует нового посетителя вашего сайта.Вы можете представить объект и команду и сразу же начать строить отношения. Используйте видео, чтобы показать им вашу человеческую сторону.
  • Видео профиля врача: Позвольте новым пациентам укрепить доверие к стоматологам, поделившись своим профилем в виде видео. Пациенты обретут уверенность в стоматологе и его способностях, а видео вызовет доверие у персонала.
  • Видео с обзорами пациентов: Перед тем, как пациенты выйдут за дверь, дайте им возможность оставить видео-обзор.Видеообзоры легко смотреть потенциальным пациентам, они дают более детальное представление о практике, чем простой письменный обзор.
  • Видео процедуры и лечения: Расскажите зрителю, как может выглядеть настоящая процедура. Как выглядит комната? Кто команда? Что происходит во время процедуры. Продемонстрируйте свой опыт.
  • Обучающие видео: Превратите содержимое своего блога в видео. Обучающие видео очень хорошо подходят для поиска, и пациенты оценят подробный контент.

7. Спросите у пациентов отзывы

Обзоры являются основой любой местной стратегии SEO. Отзывы так важны. Вы должны получать обзоры регулярно и постоянно. 72% пациентов сначала смотрят отзывы при поиске нового врача. Многие пациенты вышли бы из сети к дантисту с хорошими отзывами.

Самое важное место для получения отзывов — это Google. Отзывов в Google никогда не бывает достаточно. Я бы не рекомендовал получать отзывы в любом другом месте, пока у вас не будет хотя бы 20 отзывов Google для небольшого офиса или 100+ для более крупного офиса.

Одна из самых больших ошибок стоматологов — получать отзывы от пациентов, но записывать их на портале программного обеспечения для управления пациентами. Записанные здесь обзоры не будут работать даже близко к тому уровню, который вы увидите при сборе отзывов в Google.

Как только вы соберете здоровую порцию отзывов в Google, начинайте работать над отзывами в Facebook.

Советы по получению отзывов пациентов

  • Заставьте их записать короткий видеоролик в конце встречи
  • Попросите их оставить вам отзыв в Google (отправьте им ссылку)
  • Напишите им и спросите
  • Спросите их в Facebook (Instant Messenger)

8.Связь с пациентами с помощью электронного маркетинга

Проверка электронной почты — это первое, что большинство из нас делает утром. Вы можете использовать электронный маркетинг для множества вещей:

  • Напоминания о встрече
  • Зубы, чтобы оставаться здоровыми
  • Мотивационные советы
  • Задайте вопрос
  • Новости сообщества
  • Обновления вашей практики
  • Обновления команды и персонала

Воплощение идей стоматологического маркетинга в жизнь

Мы дали вам много полезной информации о том, как продвигать свою стоматологическую практику и расти.Осуществить стратегию цифрового маркетинга непросто. Это требует знаний, времени, удачи и последовательности. Многие стоматологи совершают ошибку, пробуя это в течение месяца, а затем отказываются, потому что не видят нужных результатов.

Ошибка, которую легко сделать, — это непонимание затрат времени и опыта, необходимых для работы на очень высоком уровне в цифровом маркетинге.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *