Close

Как правильно вести себя на работе: Как правильно вести себя на работе? Как быстро адаптироваться на новом месте?

Содержание

Как правильно вести себя на работе? Как быстро адаптироваться на новом месте?

Как чувствовать себя комфортно на новом или старом месте работы? Есть несколько правил, как правильно вести себя на работе, соблюдение которых значительно облегчит адаптацию и пребывание на новой работе, общение с коллегами и даже обеспечит продвижение по карьерной лестнице.

Выделяют три этапа вхождения человека в новый коллектив и одновременно становления его как личности. Это адаптация, индивидуализация и интеграция. На первом этапе человек знакомится с правилами, принятыми в этой группе.  На втором  этапе, дабы не стать излишне конформным, иначе неприметным, “как все”,  человек начинает проявлять свои сильные стороны. То, что отличает его от других, но также то, что ценится коллективом и поэтому воспринимается положительно, повышает статус данного человека в глазах его коллег. На третьем этапе, на стадии интеграции человек становится полноправным членом коллектива, при этом оставаясь самим собой.

Вкратце, эти три этапа можно описать тремя словами: привыкание, самовыражение и объединение на новых, комфортных для обеих сторон (сама личность и коллектив) началах.

Исследователи рынка труда выделяют восемь основных качеств, которые нужно в себе мобилизовать, оказавшись на новом месте работы:

Стрессоустойчивость. Нужно научиться преодолевать конфликты, сохраняя спокойствие, уверенность в себе, чувство юмора.

Готовность идти на компромиссы, проявлять гибкость. Сложно иметь дело с чересчур категоричными людьми.

Умение демонстрировать уважение к руководству и коллегам. С учетом отечественного менталитета, не теряя при этом чувства собственного достоинства.

Умение работать в команде. Нужно ощутить себя “командным игроком”, показать свою заинтересованность и готовность участвовать пусть даже в неформальных мероприятиях.

Скромность. Нельзя излишне демонстрировать свои амбиции в первые же дни, не нужно открыто конкурировать со своими коллегами.

Независимость. Не напрашивайтесь “в друзья” к своему руководителю, чтобы вас не приняли за льстеца.

Справедливость. Если вас, например, пытаются заставить выполнять чужую работу, то достаточно мягко, но решительно очертите круг своих обязанностей и зону своей ответственности.

Оптимизм. В любой, даже самой конфликтной рабочей ситуации нельзя терять веру в то, что все будет хорошо.

Итак, советы правильного поведения и быстрой адаптации , что нужно и что не нужно делать на новой работе:

  • Нужно усвоить принятый стиль общения и следовать ему, особенно в первое время.
  • Не нужно проявлять излишнее усердие, например, приходить на работу первым и уходить последним. Переутомление никто не оценит, а есть риск, что коллеги посчитают для вас это нормой и будут ждать такого же усердия всегда, а не только первое время.
  • Нужно четко уяснить свои обязанности, хотя бы для того, чтобы не взваливать на себя лишнюю работу, отвечать только за свой участок и нести полную ответственность за возложенное дело.
  • А также нужно познакомиться с остальными сотрудниками и их обязанностями, чтобы знать, кто за что отвечает и у кого можно найти нужную информацию.
  • Обязательно нужно спрашивать, то, что не понятно или неизвестно. А также учиться, уточнять, задавать вопросы. Каким бы опытным специалистом вы не были, наверняка новая должность потребует от вас новых знаний.
  • Не нужно рассыпаться в бесконечных благодарностях или чувствовать себя вечным должником за оказанную помощь или данный совет. Достаточно быть просто благодарным.
  • Не нужно пытаться затмить старых сотрудников, шутить над ними или как-то комплексовать. Вас взяли на работу такого, какой вы есть и со временем вы обязательно найдете свою нишу.
  • Не нужно считать себя обязанным угождать коллегам, развлекать их анекдотами или быть душой компании. Достаточно соблюдать правила деловой этики и в первое время придерживаться принятого в группе стиля общения.
  • Не нужно рассматривать все происходящее на работе как систему расставленных именно для вас ловушек или следствие хитросплетенных коллегами интриг, иначе все это можно и вправду притянуть. Обычно на роль “жертвы” выбирают того, кто готов им быть, а точнее боится им стать.
  • И чтобы ни случилось нужно верить в себя, сохранять самоуважение, чувство собственного достоинства, и просто оставаться самим собой. 

Следующий тест — «Командные роли» Р. М. Белбина  позволит определить естественные для вас роли в коллективе, а также те роли, от выполнения которых вы предпочли бы отказаться.

Как правильно вести себя на работе? Как быстро адаптироваться на новом месте?

Оцените статью:

 

 

Другие статьи, которые могут быть вам интересны:

  • Назад: Как построить карьеру.
  • Вперед: Навигатор абитуриента. Факторы успешного обучения. В какой вуз поступать.

Как вести себя с трудными людьми на работе: 10 советов


Читать по теме: 6 типов конфликтных личностей. Узнай себя и своих коллег


Света вспоминает, что у «трудного» босса, во-первых, был очень громкий голос, а во-вторых, он очень любил поговорить, — перекричать, достучаться до него было невозможно. «Мне приходилось просто заминать беседы, багровея от возмущения, — рассказывает она. — Надо просто не обращать внимания на таких людей и делать вид, что слушаешь музыку. Если этот мерзкий тип будет ковырять и докапываться, навязывать свою очередную обличительную беседу — вежливо посылать, ссылаясь на аврал». У Светы так и не получилось поладить с конфликтным начальником: в результате стычек с ним она была уволена.

Тем, кто не хочет терять работу из-за «трудных» коллег, Timesonline предлагает 10 поведенческих советов, которые могут помочь вам не только поладить с непростым человеком, но и внутренне изменить свое отношение к нему.

1. Смотрите глубже

«Люди не приходят на работу специально, чтобы как можно хуже делать свою работу и портить вам жизнь, — говорит директор консалтинговой компании YSC Мэтт Браун. — Вам нужно постараться понять корень проблемы. То есть понять, что движет человеком, каковы его мотивы, почему он сейчас не в самом лучшем состоянии».

2. Измените ход своих мыслей

Если вы вступаете в беседу, думая о собеседнике как о трудном человеке, вы сразу занимаете оборонительную позицию, что может создать между вами напряженность, и делу это не поможет. «Измените свой угол зрения, — говорит генеральный директор компании Inspiring Potential Мариэлена Сабатье. — Может быть это человек вовсе не трудный, а просто не такой, как вы».

3. Измените свои действия

«Когда мы сталкиваемся с проблемными коллегами, проще добиться понимания с их стороны, сосредоточившись на понимании того, что им нужно от нас, — говорит Гарет Инглиш, старший консультант компании OPP. — Проще всего подумать: „Зачем мне меняться, если проблема в них?“ Однако суть в том, что они — ваша проблема, и если вы хотите ее решить, наиболее эффективный способ сделать это, это взять ответственность за изменения на себя. Часто решение заключается в том, чтобы сначала изменить что-то в своем поведении».

4. Не откладывайте решение проблемы

Чем дольше вы игнорируете проблему, тем неразрешимее она становится. Часто простой беседы может быть достаточно, чтобы решить вопрос на месте. «Если у вас конфликт с кем-то, кто вами руководит, вам просто необходимо разобраться в сути», — говорит Браун.

5. Общайтесь на их уровне

Большинство людей реагируют на сложную ситуацию своими обычными коммуникационными моделями, только усиливая градус. «Лучше попытаться определить, каким образом ваш стиль общения отличается от их, и попытаться адаптировать его соответствующим образом», — говорит Инглиш.

6. Если вам нужно сообщить плохую новость — подготовьтесь к худшему

Сообщать трудному в общении человеку плохие новости — всегда малоприятное занятие. Однако негативные побочные эффекты можно сгладить с помощью прямоты в своих действиях. Вам нужно убрать всю эмоциональную часть и сосредоточиться на главном.

7. Не вознаграждайте за плохое поведение

Перестаньте решать чужие проблемы, или вам придется делать это снова и снова. И не давайте втянуть себя в споры людям, пытающимся таким образом привлечь внимание. Даже если вы победите в этой драке, битву вы проиграете.

8. Будьте последовательны и понятны

Если проблема в поведении человека, скажите, что он должен изменить в нем. Если коллега продолжает демонстрировать плохое поведение, скажите об этом прямо и сразу — не дожидайтесь следующей официальной аудиенции.

9. Сосредоточьтесь на целях, а не на методах

Проблемы могут возникнуть, когда обсуждение начинает вращаться вокруг способов что-то сделать, а не того, что должно быть сделано. У вас должно быть четкое представление о том, чего вы хотите добиться. Сосредоточьтесь на цели беседы, а не на том, чтобы все было по-вашему.

10. Некоторые вещи не поддаются исправлению

«Может быть человек ведет себя так, потому что ему не подходит данная организация, — говорит Уильямс. — Возможно, стоит изменить условия его контракта или вообще отказаться от его услуг». В некоторых ситуациях, например если речь идет об агрессии, способов противостоять «трудному» человеку практически нет. И решением тут может явиться только одно — уйти самому или (если это в вашей компетенции) уволить «трудного» коллегу.

Влюбиться!

Однако у ассистента фоторедактора Ольги есть последний (и замечательный) способ поладить с трудным коллегой. «Если человек труден в общении, я в него влюбляюсь, это сделать совсем не сложно, ведь у каждого есть хорошие и плохие качества, — говорит она. — Нужно оценить человека в комплексе и понять, какой он необыкновенный и потрясающий. Влюбленному же человеку все трудности — не трудности, а радости:) Каждый миг общения доставляет удовольствие и счастье, а когда люди видят, какое счастье они тебе приносят, они меняются к лучшему!»

5 советов, как вести себя во время офисной ссоры — Work.ua

Когда на работе то и дело вспыхивают скандалы, хочется бросить все и уволиться. Не спешите. Work.ua подготовил несколько советов, которые подскажут, как разрешить конфликт в офисе.

Утверждение «в споре рождается истина», подходит только для научных баталий. Во всех других спорах и ссорах рождается чаще всего неприязнь, горечь, обида и масса других негативных эмоций. А когда конфликт разгорается в офисе, это может обернуться нервным срывом и потерей работы.

Work.ua рассказывает, как нужно ссориться, чтобы не испортить отношения с коллегами, и разрешить конфликт.

Не повышайте голос

Во время спора мы всегда повышаем голос. Нам подсознательно кажется, что так человек лучше услышит и поймет наши аргументы. А ведь на деле все происходит с точностью до наоборот. Оппонент тоже начинает кричать, а в итоге вы друг друга совсем не слышите.

Поэтому, даже если коллега повышает тон, говорите не громче, а наоборот, тише. Ему придется прислушиваться и автоматически снижать громкость и накал беседы.

Не переходите на личности

Во время жаркого спора нас порой так и подмывает перейти на личности: припомнить о предыдущих ошибках, неудачах или несовершенствах оппонента. Но не сомневайтесь, ему тоже найдется, в чем обвинить вас, и тогда разговор раз и навсегда покинет конструктивную плоскость. А договориться за ее пределами нереально. Кроме того, последствия такой ссоры будут еще долго ощущаться в ваших отношениях.

Не поддавайтесь на провокации

Особенно часто ссоры возникают в коллективах, где орудуют провокаторы. По одной им известной причине такие люди придираются к сотрудникам, пытаются вывести их из себя, провоцируют конфликты и плетут интриги.

Сохранять душевное равновесие в компании такого человека невероятно сложно. Но это необходимо. Ведь главное — не идти на поводу у провокатора.

Он пытается добиться от вас каких-то эмоций? Значит, надо вести себя противоположным образом. Вместо агрессии и обиды демонстрируйте спокойствие и дружелюбие. Очень скоро такому человеку надоест с вами возиться, и он отправится искать более податливых жертв.

Похвалите, прежде чем поругать

Простой, но действенный прием в любом споре — сначала похвалить оппонента, а уже потом указывать на недостатки его идеи. Если коллега показывает вам свой проект, прежде чем спорить, найдите в нем сильные стороны. Сотруднику в такой ситуации будет проще воспринимать конструктивную критику.

Эта тактика будет полезна и вам, ведь часто мы в первую очередь ищем в предложениях коллег недостатки, а это мешает объективно их оценивать.

Не судите обо всех по себе

Это самое важное и самое сложное условие. Людям свойственно оценивать окружающих по собственной шкале. Но все мы разные, у нас разные характеры, воспитание, образование, профессиональный и жизненный опыт. И часто какие-то вещи, которые нам кажутся раздражающими или неправильными, со стороны другого человека могут быть в порядке вещей.

Не требуйте от коллег, чтобы они во всем были похожи на вас, разделяли ваше мнение и жизненные ценности. Если бы все мы были одинаковыми, жить и общаться было бы не так интересно.

А вам приходилось ссориться с коллегами? Как вы выходили из конфликтных ситуаций?


Читайте также



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

12 советов, что делать в первые недели на новой работе — Work.ua

Сколько вам требуется времени, чтобы освоиться на новом месте? Эти 12 советов помогут быстрее влиться в команду и добиться первых результатов. Иначе рискуете провалить испытательный срок или остаться незамеченными.

Ежедневно тысячи людей берутся за новую работу. Все они волнуются и переживают о том, соответствуют ли новому месту. «Первые три месяца на новом месте — это, по сути, продолжение собеседования, — говорит карьерный эксперт Аманда Огастин. — С первого дня вы должны вести свою игру».

Work.ua публикует ее рекомендации, что следует делать и как себя вести в первые недели на новом месте, чтобы добиться хороших результатов.

1. Неустанно знакомьтесь

Знакомьтесь первым. Приветствуйте людей в лифте, на кухне, в уборной. В итоге это окупится. «Так вы вольетесь гораздо быстрее, потому что у ваших коллег может не найтись времени подойти к вам, — говорит Огастин. — Начните с тех, кто работает рядом с вами, с кем вы взаимодействуете напрямую». В их интересах, чтобы вы начали как можно успешнее, потому что ваша работа влияет на них.

2. Подружитесь со старожилами, которые помогут вам сориентироваться (и одолжат карандаш)

Узнайте всех «игроков», расспросите о тех, кто работал в компании до вас. Найдите опытного сотрудника, который хорошо понимает, что происходит в компании и поможет вам осмотреться. «В компаниях есть свой язык и шутки, понятные тем, кто внутри, — говорит Огастин. — Найдите того, кто поможет расшифровать аббревиатуры и разобраться во внутренней политике». К тому же вам нужен кто-то, к кому вы сможете обращаться по пустякам. Вряд ли вы пойдете к боссу за карандашами — ему за это не приплачивают.

3. Согласуйте ваши ожидания с начальником и коллегами

«Подстройтесь под расписание вашего начальника, — говорит Огастин. На ознакомительном собрании выясните, каких успехов они ожидают в первую неделю, месяц и три месяца. Если вы занимаете руководящую позицию, важно согласовать ожидания с вашими подчиненными. От стиля общения до рабочих часов — первая неделя задает тон.

4. Проанализируйте состав вашей новой команды

Обратите внимание на еле уловимые сигналы, которые вы получаете от вашего коллектива. Есть вероятность, что один или несколько ваших сослуживцев метят на ваше место, так что будьте начеку, предупреждает Огастин. Старайтесь использовать поддержку и таланты ваших коллег, чтобы избежать разочарований от нововведений.

5. Разузнайте, где кофе

Поиск кофе — всегда успешная стратегия. Также важно освоить неписанные правила, которые действуют в офисе и нарушение которых приводит людей в бешенство. Кто моет посуду? Какие полки общие? Если в вашем офисе несколько холодильников, люди будут расстраиваться, когда вы воспользуетесь не тем. «Наблюдайте за тем, как поступают другие, и впитывайте увиденное, как губка», — советует Огастин. Нет ничего плохого в том, чтобы спросить, как работает кофемашина.

6. Начните демонстрировать и документировать то, что вы обещали компании при приеме на работу

«Что бы вы ни обещали на собеседовании, поставьте своей целью продемонстрировать, что вы собираетесь добиться этого, рекомендует Огастин. Если вы говорили, что ваш конек социальные сети или цифры, немедленно начните работать с аккаунтом компании в сети или приводить в порядок аналитику. Тут же составляйте список собственных достижений. Ведите учет своих достижений, самых больших заслуг и позитивных откликов. Нужно сделать это своей привычкой как можно раньше и держать наготове для будущих аттестаций и переговоров о зарплате.

7. Разведайте обстановку и приготовьтесь к маневру

В первые недели впитайте в себя столько информации, сколько сможете. Если вы настроены на грандиозные перемены в компании, сначала разберитесь, как дела ведутся сейчас, и заручитесь доверием вашей команды. «Завоюйте людей, уделяя им время и разбираясь, что происходит в компании и почему, а когда вы начнете внедрять нововведения, у вас будут сильные аргументы, которые поддержит ваша команда», — советует Огастин.

8. Наведите порядок и сделайте его вашей привычкой

На вас обрушится поток новой информации, и привычка к порядку, по крайней мере, сделает вашу жизнь проще. Это отличное время, чтобы избавиться от плохих привычек. «Это прекрасная возможность преодолеть трудности и слабости из вашего прошлого опыта», — говорит Огастин. Например, если вы пытались развить навыки тайм-менеджмента, используйте первую неделю, чтобы распланировать каждый день и следовать этому плану на практике.

9. Попадайтесь на глаза как можно чаще

Присутствуйте на всех собраниях, на которых сможете, советует эксперт, и не бойтесь высказываться. Вы почувствуете, что и почему важно для компании, и другие привыкнут видеть вас рядом. Станьте экспертом в своей сфере, и коллеги будут знать, к кому обратиться в будущем.

10. Закрепляйте новые знакомства в социальных сетях

Как только вы официально приступите к новой работе, важно обновить статус в социальной сети и добавить в друзья новых коллег.

11. Обновите контакты с прежними коллегами по работе

Возможно, это парадоксально, но первая неделя на новой работе — отличное время, чтобы связаться с коллегами по старой работе. «Свяжитесь с людьми, с которыми работали раньше, и попросите у них рекомендации», — советует Огастин. Лучшее время попросить рекомендации — когда вы не ищете работу, говорит она.

12. Узнайте, где находится ближайшая аптека и кафе

Изучите окрестности. Вы знаете, где ближайшая аптека? Что насчет легкого перекуса, кофе с коллегами или подходящего места для бизнес-ланча? Вы должны знать, где можно купить пластырь. На всякий случай.

Статья по теме: 14 советов как освоиться на новой работе.



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Как вести себя на работе ~ Саморазвитие без фокусов

Я уже писал о правильном отношении к работе в коллективе: Умение работать в команде. На эту статью мной был получен интересный отклик и я решил, что к данной теме имеет смысл вернуться.

Вот какую идею высказала одна из моих читательниц:

«Высший пилотаж — это когда человек, устраивающийся на работу, знает, что работа — это бизнес и рабочее место, которое ему предлагают занять, просчитано в деньгах. Если работник здравомыслящий, он понимает, как и откуда приходят деньги на оплату его труда»

Идея очень верная. Отношение к работе как к бизнесу заставляет человека действовать более активно, ответственно и осознанно. Такое отношение может стать основой эффективной карьеры.

Разумеется, здесь далеко не все так просто. Чтобы правильно вести себя на рабоете нужно понимать, что в жизни все не совсем так, как в теории. Все дело в том, что различные стереотипы и модели поведения, существующие в разных коллективах, накладывают на изложенный принцип свой отпечаток. Вот несколько примеров:

  • Высокая эффективность работы не всегда полезна для карьеры. Ну например: отличный работник может запросто стать мишенью для подковерных интриг со стороны коллег — а не высовывайся!
  • Порой такое отношение просто вредно(!). Некоторые организации очень консервативны: ты можешь быть отличным специалистом, но без здоровенного стажа будешь сидеть на низших должностях — и никуда не деться: правила. В таких условиях логичнее поберечь свои силы, относясь к работе именно как к работе;
  • Результаты работы бизнеса оценивает рынок (беспристрастно!), результаты работы работника в компании оценивает начальство (а вот оно, увы, от ошибок не застраховано). Вот и получается: зачастую на коне не тот, кто эффективнее работает, исповедуя принцип работа=бизнес, а тот, кто лучше отчитывается. Хотя: «хорошо отчитаться» — значит «удачно продать», так что принцип все же работает)))

Итак:

Все это не значит, что принцип работа=бизнес плохой. Наоборот. Просто пользоваться им нужно умело и всегда принимать во внимание конкретные обстоятельства. Эти обстоятельства чаще всего связаны с атмосферой и традициями в коллективе.

А теперь постараемся несколько расширить и конкретизировать наш принцип, чтобы легче использовать его в жизни.

Краткая памятка по «ведению бизнеса на работе» (поведению на работе с учетом принципа «относись к работе как к своему бизнесу»)

1. Прежде всего проведи «исследование рынка». Выясни:
— каковы отношения в коллективе (кто кому симпатизирует, кто кого терпеть не может, у кого какие цели и устремления)?
— какой «товар» (качества и действия работника) тут в наибольшей цене?
— кто твои конкуренты в карьерных видах? какие у них преимущества? какой тактикой они пользуются?
— сбор информации должен вестись постоянно.

2. Сосредоточься на своем «бизнесе», не отвлекаясь на другие дела:
— не ввязывайся в свары внутри коллектива — ни к чему тратить силы и заводить врагов;
— вообще лучше всего держаться нейтрально и вежливо, не поддаваясь на провокации;

3.Совершенствуй собственные конкурентные преимущества (знания, навыки, квалификация),  пользуясь собранной информацией.

4. Само собой, бизнесмен должен соблюдать законы,  как писаные, так и неписанные, если не хочет лишних проблем (приходим на работу вовремя, не отказываемся от участия в корпоративах и так далее). А основа соблюдения — опять же знание, см. пункт первый.

5. Реклама — двигатель бизнеса! Позаботься, чтобы о твоих достижениях на работе знали коллеги и начальство, но наглый самопиар принесет только отрицательные результаты. Действовать надо тоньше. Как конкретно — отдельная тема, причем все зависит от традиций коллектива и характера работы.

Эти советы, само собой, не исчерпывают тему правильного поведения на работе. Собственно говоря, дать хороший универсальный совет на эту тему несложно. Можно наговорить много красивых слов. Сложно применить эти советы в конкретной ситуации: правильно ее проанализировать, выбрать верную линию поведения.

Цель этой статьи — продемонстрировать один из возможных вариантов эффективного отношения к работе. То, как вы относитесь к работе очень важно: правильное отношение — основа для формирования правильного поведения. Однако не стоит рассчитывать, что эта или какая-то другая статья решит за вас непростую задачу утверждения в коллективе. Это задачка для вас самих, вашего опыта и знания людей. Просто будучи правильно ориентированным (настроившись на правильное отношение к работе), решить эту задачу легче.

Успехов!

Интересно? Полезно? Подписывайся на обновления, чтобы быть в курсе! Источник — Саморазвитие и успех, при копировании материалов активная индексируемая ссылка обязательна!



Поделиться

Поделиться

Твитнуть

Плюсануть

Отправить

Класснуть

Первое время на новой работе: как влиться в коллектив

По традиции нового сотрудника коллегам представляет руководитель. Хорошо, если компания небольшая или в ней проводятся регулярные общие встречи. Тогда знакомство с окружающими произойдет быстрее. Если же вы выходите на работу в корпорацию, будьте готовы знакомиться с коллегами в течение нескольких недель, причем не только через руководителя, но и в процессе решения задач.

В первый день главное — чтобы вас представили тем, с кем вам придется общаться чаще всего и работать в тесном сотрудничестве. Постарайтесь их запомнить. Еще лучше — кратко запишите, как кого зовут и кто за что отвечает. Если вас не представили — не стесняйтесь подойти и познакомиться самостоятельно. Чем быстрее вы это сделаете, тем проще будет взаимодействовать дальше.

Если вы забыли чье-то имя, переспросите. Абсолютно нормально забыть кого-то, если вас представили двадцати людям за несколько часов.

Если в компании принято общаться в общем рабочем чате или в группе в социальной сети, проследите, чтобы вас туда добавили (иногда в суматохе руководители про это забывают). Лучше сразу же спросите об этом сами.

Попросите показать вам документы, которые регламентируют работу отдела или конкретно ваши трудовые функции, если такие есть. Конечно, вас и так должны ознакомить со всем, что понадобится для работы, а если в организации развитая корпоративная культура, то вам назначат еще и куратора из числа коллег, чтобы он ввел вас в курс дела и во всем поддерживал первое время. Но в суматохе про формальности могут и забыть, а если все коллеги в этот момент «в огне», то новичку приходится разбираться во всем самостоятельно. В таком случае важно проявить проактивность — от этого зависят ваши успехи на испытательном сроке.

Спросите у коллег, есть ли в офисе столовая или кухня и где еще они обедают. Лучше всего в первый день отправиться на обед в их компании, даже если обычно вы предпочитаете обедать в одиночестве. Совместный ланч — отличный повод для более неформального знакомства. Для начала можно поговорить на нейтральные темы — кто где живет, сколько добирается до работы, какие еще есть места для обеда поблизости.

Главная ваша задача на первую неделю в общении с коллегами — всех запомнить, понять, кто есть кто и как вы с ними взаимодействуете. Коллеги тоже должны вас запомнить и понять, по каким вопросам они могут к вам обращаться.

На этом этапе не стоит выпячивать свои таланты, даже если вы уже видите, что в чем-то опытнее новых коллег. В первое время больше занимайте позицию наблюдателя и высказывайте свое мнение в разумных пределах, особенно если о нем никто не спрашивал. Гораздо важнее доказать, что вам интересны рабочие задачи, что вы не халтурите, а детально вникаете в процессы и учитесь новому — это важнейшие признаки настоящего профессионала на любой должности.

Задавайте вопросы. Главное правило коммуникации на первую неделю: «Не знаешь — спроси». Спрашивайте обо всем, что вызывает у вас хоть малейшие сомнения. Даже если вам кажется, что это глупые вопросы, помните, у вас индульгенция — вы тут новичок! Лучше разобраться, как правильно, чем сделать наугад. Все вокруг прекрасно понимают, что вы новый сотрудник, и даже ждут от вас этих вопросов.

Если вы пришли работать в новую для вас сферу и пока что не разбираетесь в процессе, попросите кого-то из коллег объяснить вам его пошагово. Это необязательно должен быть ваш руководитель или кто-то старше по должности. Возможно, полезнее будет поговорить с подчиненными или равными вам сотрудниками. Постепенно вы разберетесь, как всё происходит, сколько стоит, сколько требует времени на реализацию. Если вы менеджер, такие разговоры помогут вам оптимизировать процессы, которые вы ведете. Тут то, что вы новичок, может стать даже плюсом: со стороны слабые места подчас виднее, чем изнутри, когда человек ко всему привык и ему кажется, что всё идет как должно.

Вспоминает Руслан Лобачев, контент-продюсер: «С телевидения я пришел работать в онлайн-кинотеатр. Сфера смежная, но очень много своих деталей. Всю первую неделю я не понимал, почему требуется так много времени, чтобы опубликовать фильм в приложении. Выяснилось, что это одно из больных мест в компании, и отдел маркетинга и продвижения контента никак не мог понять, почему же видеоинженеры постоянно срывают сроки. Чтобы разобраться в процессе производства, я попросил главного видеоинженера встретиться со мной и объяснить детали. После часовой лекции я узнал, что один фильм весит сотни гигабайт, долго скачивается с сервера компании-владельца, затем архивируется на сервер кинотеатра, затем кодируется, затем проходит финальную стадию подготовки, например наложение субтитров. Сделать все это за один день нереально. С первой же недели я сделал приоритетом в своей работе заблаговременное планирование. Пришлось сдвинуть сроки выхода нескольких фильмов и обосновать это отделу маркетинга. Зато уже через месяц мы смогли наладить процесс выпуска, выкладывать фильмы вовремя и готовить их с опережением сроков».

На встречах не стесняйтесь конспектировать самое важное. Поначалу будет очень много информации, которая окружающим понятна с полуслова, а для вас — темный лес. Это нормально: вы здесь недавно, вам еще только предстоит вникнуть во многие нюансы, разобраться во внутренних процессах. Особенно это касается крупных компаний со сложным устройством. Если что-то непонятно, но вы не хотите прерывать общее обсуждение своими вопросами, отметьте себе эти моменты и попросите коллег ввести вас в курс дела после соверщания.

В новом кругу всегда найдется кто-то, кто будет вам симпатизировать с первых дней и согласится уделить время на подсказки. Если совсем не знаете, к кому обратиться за помощью, спросите, кто в вашем коллективе был предыдущим «новеньким» до вас — у этого коллеги еще свежи воспоминания, как трудно было привыкать к новой обстановке, он лучше всех способен понять ваши ощущения и, скорее всего, не отмахнется, если вы попросите о помощи. Чтобы не отвлекать коллегу от работы, проще всего попросить его или ее составить вам компанию за обедом и задать накопившиеся вопросы в неформальной обстановке.

Ищите обратную связь. Каждый день подходить к начальнику с просьбой прокомментировать вашу работу не надо, это назойливость. Подойдите после первой недели (можно написать письмо). В следующий раз попросите «фидбэк» после первого месяца, а потом после трех месяцев. Хорошо, когда в компании и так организуют такие встречи с каждым сотрудником, например в конце испытательного срока. Обычно этим занимается HR-отдел. На таких встречах обсуждают ваши впечатления о работе, дают вам объективную оценку и вместе намечают возможные пути развития и цели на ближайший срок. Но даже если таких встреч не проводится, сами попросите руководителя встретиться с вами. Адекватный начальник никогда не отмахнется от новичка и найдет для него время.

Наблюдайте за коллегами. Следите, как они ведут себя, как решают рабочие задачи, что принято в коллективе, а что не принято.

Разбирайтесь в ответственности и разграничивайте ее. Не выполняйте задачи, которыми должны заниматься другие. Бывают коллективы, где сотрудники пытаются спихнуть свои дела новичку. Научитесь говорить твердое нет, если вы уверены, что это не ваш функционал. И, наоборот, уточняйте прямым вопросом, чья это задача, если есть сомнения. В давно сложившихся коллективах все привыкли, кто за что отвечает, и начальник может поставить задачу «в пустоту», зная, что ее подхватит нужный человек. Если окажется, что в конкретном случае таким человеком должны были стать вы, потому что подобными задачами всегда занимался вас предшественник, но вас об этом никто не поставил в известность, то вашей вины в этом, конечно, не будет. Но конфликтная ситуация обеспечена.

Обычно только к концу испытательного срока вы понимаете, кто есть кто в офисе. Все первые три месяца вы новичок. Это же работает и в обратную сторону: коллеги присматриваются к вам и постепенно понимают, какой вы сотрудник, можно ли доверять вам задачи и положиться на вас. Обычно только после трех месяцев (а иногда и после полугода) вас начинают воспринимать всерьез, особенно если вы молодой специалист.

Помните, что окружающие не умеют читать мысли и не понимают вас с полуслова. Пока вы еще не на одной волне с коллегами, старайтесь доносить свои мысли как можно тщательнее и спокойнее. Шутки, кстати, не всегда помогают разрядить обстановку, чувство юмора — штука субъективная. Сначала лучше убедиться, к какому юмору привыкли в этом коллективе.

Это одна из главных ошибок, которая может произойти с новичком в коллективе. Человеческий мозг склонен проецировать свой способ мышления на окружающих. Мы автоматически считаем, что окружающие мыслят так же, как мы, хотя это может быть совсем не так. Поэтому и возникают недопонимания при передаче информации — как устной, так и письменной.

Общаясь с коллегами в новом коллективе, объясняйте контекст ваших сообщений. «Сверяйте часы», чтобы убедиться, точно ли вы говорите об одном и том же. У каждого есть свои стандарты качества, рабочие инструменты, привычки. Переносить в новый коллектив стандарт, к которому вы привыкли на прежнем месте, и объяснять это фразой «А у нас было так…» — то же самое, что идти со своим уставом в чужой монастырь. И понятие «у нас» для вас теперь здесь, а не на прежнем месте, хотя осознание этого появляется не сразу.

Помните, что ваши коллеги могут думать совсем по-другому. Например, вы считаете, что после каждого совещания проводивший его менеджер должен писать короткое итоговое письмо всем, кто участвовал во встрече. А в компании так до вас никто не делал. Чтобы избежать недопониманий, обсудите с коллегами пользу таких писем.

Ну и самое главное. Вы пришли в эту компанию работать, а не заводить новых друзей и очаровывать окружающих. Ваш руководитель будет в первую очередь оценивать результаты вашей работы. Будьте доброжелательны, но не старайтесь всем угодить. Интересуйтесь происходящим, но не переходите личные границы. Это лучший способ освоиться в любом коллективе.

Ведите себя естественно. Не пытайтесь казаться тем, кем вы на самом деле не являетесь.

Будьте вежливы. Соблюдайте ритуалы, установленные в коллективе. Если видите, что коллеги собирают на подарок кому-то в отделе, предложите принять участие. Не выступайте сразу с революционными идеями. Это не приветствуется ни в одном устоявшемся коллективе.

Меньше эмоций. Старайтесь на работе мыслить рационально, а не эмоционально. Что-то случилось? Отключайте эмоциональную реакцию и думайте, как решить проблему.

Сохраняйте нейтралитет. Скорее всего, через какое-то время вы найдете здесь друзей и союзников. Так же, как и противников. Всему свое время, но сначала держитесь нейтральной позиции. Не исключено, что в коллективе есть длящиеся конфликты и другие сложные отношения, о которых вы пока не знаете, и есть свои интриганы, которые могут попытаться сразу втянуть вас в эту, совершенно лишнюю для вас, историю.

Общаясь с коллегами, не расспрашивайте их про личную жизнь. Про свою тоже не стоит рассказывать в подробностях. Не участвуйте в офисных интригах и не интересуйтесь сплетнями, особенно если вы работаете в женском коллективе. Лучше предложите обсудить планы на выходные или новый фильм в кино.

Выход на новую работу — повод обновить ваше резюме на hh.ru, указав в нем начало работы на новом месте. Возможно, стоит изменить видимость резюме. Если ваше резюме открыто всем работодателям, то его могут увидеть ваши коллеги по новой работе и подумать, что вы не собираетесь у них задерживаться и снова в поиске.

Есть несколько способов не оставлять резюме открытым для всех и в то же время не лишать себя еще более интересных предложений (вдруг такие появятся):

  • Скрыть резюме от определенных компаний. Для этого нужно в специальном окне сформировать свой стоп-список. Остальным работодателям, ищущим кандидатов по базе hh.ru, ваше резюме будет по-прежнему доступно.
  • Установить режим «Видно выбранным компаниям». Отлично подходит, если у вас есть компания мечты или несколько компаний мечты, и вы всегда готовы рассмотреть предложения от них. Ваше резюме будет доступно для просмотра только тем компаниям, которые вы выберете в специальном окне. Остальные его не увидят.
  • Сделать резюме анонимным, то есть скрыть в нем Ф.И.О. и контакты, по которым вас могут «вычислить» те, кто с вами знаком, и даже места работы.
  • Настроить видимость резюме только по прямой ссылке. Тогда никто не найдет его в базе, но у того, кому вы отправите ссылку на него, оно откроется. Если вы откликнитесь таким резюме на вакансии на hh.ru, то работодатель, получивший отклик, тоже увидит резюме.

Чтобы настроить видимость резюме, войдите в него и нажмите на «Изменить видимость».

15 правил, которые помогут вам выжить в любом коллективе / AdMe

Новый коллектив — это всегда стресс, причем не только для человека, который сменил работу. Это стресс для ребенка, которого перевели в другую школу, для студента-первокурсника, для взрослого, который пришел на курсы повышения квалификации или даже на йогу.

AdMe.ru взял на себя смелость дать несколько полезных советов, которые помогут вам безболезненно влиться в новый коллектив.

1. Не старайтесь дружить со всеми

Помните, что в новую организацию, в вуз или на курсы вы пришли прежде всего работать или получать новые знания. Хотя вежливость, доброжелательность и просьбы о помощи, конечно же, никто не отменял. Вскоре приятели и, возможно, даже хорошие друзья появятся сами.

То же самое касается флирта. Вряд ли нужно объяснять, почему не стоит кидаться искать любовь в новом коллективе: очевидно, что это может быть чревато конфликтами и непониманием со стороны начальства и коллег. Даже невинные заигрывания, обусловленные желанием заручиться поддержкой противоположного пола, вероятнее всего, вызовут раздражение у многих сотрудников.

2. Начните общение первым

Новые коллеги могут встретить вас настороженно. Возможно, вы заняли место того сотрудника, которого они очень любили и уважали, или просто это давно устоявшийся коллектив, куда не слишком охотно принимают новичков. В этой ситуации сотрудники могут если не игнорировать вас, то не особо стремиться ввести в курс рабочих дел. Будьте смелее, начните диалог первым в лифте или на кухне. Проявите вежливость и внимание к людям, но не будьте навязчивым.

3. Будьте осторожны в соцсетях

Не стоит торопиться добавлять в друзья в соцсетях ваших новых коллег: для начала внимательно посмотрите, нет ли на вашей страничке того, что может вызвать острую конфликтную ситуацию или поспособствовать тому, что о вас сложится неверное мнение. Возможно, ваш шеф придерживается прямо противоположных политических взглядов, а вы буквально на днях написали длинный пост с оценкой последней инициативы правительства? Это наверняка может стать причиной конфликта.

Если ваш аккаунт не отличается обилием слишком личной информации и остродискуссионными темами постов, то смело добавляйте сослуживцев во френд-лист. Общение в сетях поможет лучше узнать их и быстрее наладить общение.

4. Обращайтесь за помощью

Одно из золотых правил Дейла Карнеги гласит: всегда давайте людям почувствовать их значимость. Вы в этом коллективе новичок, а значит, можете подарить коллегам возможность проявить свои лучшие профессиональные качества, обращаясь к ним с просьбами по рабочим вопросам.

5. Умерьте инициативу

Часто новички стремятся как можно скорее проявить себя в новом коллективе и начинают беспрестанно выдвигать всякие предложения. Это не лучшая стратегия. Куда уместнее будет сначала основательно разобраться в том, как устроена работа в компании, и только затем проявлять инициативу. Как советует бизнес-консультант Стивен Кови, сначала старайтесь услышать и лишь потом — быть услышанным.

6. Собирайте сплетни

Да-да, звучит странно, но будет нелишним обращать внимание на информацию, которая касается не только работы, но и личной жизни сотрудников, особенно если это ваши подчиненные. Помните, что они живые люди, а не роботы, и некоторые личные неприятности могут вывести их из строя. Здорово, если вы будете понимать, когда стоит проявить участие и быть с коллегой помягче. При этом не забывайте фильтровать информацию и сами старайтесь не участвовать в распространении сплетен.

7. Определите с начальством план вхождения в должность

У некоторых компаний есть программа адаптации новичков и даже система наставничества, которые помогают новому работнику максимально быстро пройти этап низкой продуктивности. Если же в той компании, куда вы устроились, подобного нет, попросите начальника помочь вам: определите вместе с ним четкий круг ваших обязанностей и шаги, которые позволят вам постепенно включиться в трудовой процесс.

Возможно, кто-то из коллег предложит вам свою помощь в адаптации. Будьте осторожны, соглашаясь на это предложение. Бывает, что под благовидным предлогом некоторые сотрудники пытаются повесить на новичка часть своих обязанностей. Если вы видите, что это тот самый случай, вежливо, но уверенно пресекайте подобные действия в вашу сторону.

8. Уделяйте внимание всем своим коллегам

Устанавливая связи с коллегами, уделите внимание тем, кто стоит ниже вас по карьерной лестнице, советует гуру нетворкинга Кейт Феррацци в своей книге «Никогда не ешьте в одиночку». Любой из них может когда-нибудь стать вашим начальником. А если даже и нет, то не исключено, что однажды они окажут вам поддержку в критические моменты вашей карьеры — прямо или косвенно. Например, секретарь на ресепшен может прикрыть ваше опоздание, охранник — помочь забрать в нерабочий день нужные вам документы и т. д.

9. Обедайте в компании

Кейт Феррацци советует также использовать обеденный перерыв, помимо основного его назначения, еще и для того, чтобы установить полезные и дружеские связи. За столом люди обычно открыты и настроены на свободное общение. Вы даже можете пригласить кого-то из новых коллег на домашний обед или ужин, где создается особая атмосфера тепла.

10. Угостите коллег

Все любят перекусить на работе чем-нибудь вкусненьким, поэтому угостите новых коллег вкусной пиццей или домашней выпечкой — и вам сразу накинут несколько очков. А если вы предварительно выясните вкусовые предпочтения сотрудников и учтете их, выбирая угощение, то еще несколько плюсов в карму вам обеспечены.

11. Перестаньте сравнивать

Если на вашем предыдущем месте работы или учебы было так круто, то почему вы сейчас здесь? Если же вы, наоборот, негативно отзываетесь о предыдущем коллективе, то где гарантия, что точно так же вы впоследствии не оцените нынешний? Кроме того, не исключено, что, рассказывая подробности о предыдущем месте работы, вы случайно не разгласите коммерческую тайну, а это уже чревато уголовным преследованием.

12. Поменьше снобизма

Не демонстрируйте собственное превосходство, если считаете, что вы опытнее. Даже если это действительно так, подобное поведение жутко раздражает, особенно если оно исходит от новичка. Если вы знаете, как можно помочь коллеге, предложите помощь, но без излишнего пафоса. Внимание: оказывая помощь, не забывайте про пункт № 7.

13. Игнорируйте негатив

Поймите, что злость других — это далеко не всегда ваша вина. Новичок в коллективе может стать жертвой травли. Например, распоряжения нового начальника могут саботироваться во имя местного неформального лидера, а молодого специалиста могут вынуждать уволиться из-за того, что он занял место очень уважаемого, но ушедшего на пенсию коллеги. Такое явление называется моббингом (в животном мире этот термин означает нападение стада травоядных на хищника).

Психолог Арианна Оуд советует в таком случае сразу дать отпор нападкам, чтобы не принимать навязываемую роль жертвы. Предложите критикующим вас и вашу работу оформить претензии в письменном виде и с подробным обоснованием — как правило, противник после этого сдувается, если, конечно, его критика реально не обоснована.

Доктор наук Роберт Саттон предлагает метод эмоциональной остраненности. Просто не тратьте нервы на агрессоров и не пытайтесь изменить их мнение о себе. В качестве примера Саттон приводит американку, которой помог совет… инструктора по рафтингу: «Если вы выпали из лодки, не пытайтесь бороться с волнами — просто отталкивайтесь ногами от камней».

14. Не суйте нос в те дела коллег, которые вас касаются

Вы только пришли в новый коллектив и видите, что Маша постоянно опаздывает, а Женя обедает целых полтора часа вместо положенного часа? Вполне возможно, что подобные вольности позволяются этим сотрудникам за их отличную работу. Быть может, Маша частенько работает сверхурочно, а Женя нашел столько клиентов для компании, что вам у него еще учиться и учиться. Как бы то ни было, если даже это не так, вы не вправе кого-то осуждать и высказывать личное мнение по этому вопросу.

15. Соблюдайте традиции

В любом коллективе есть свои устоявшиеся традиции, о которых надо обязательно разузнать. Старайтесь соблюдать их по мере возможности. Если у коллег принято на новогодний корпоратив ходить в сауну, а вам это противопоказано по состоянию здоровья, можно просто посидеть вместе с коллегами в предбаннике. Совсем отказываться не стоит, ведь как раз на таких неформальных мероприятиях зачастую и устанавливаются доверительные связи между коллегами. Пропустив корпоратив, вы рискуете потерять расположение коллектива.

При этом, конечно же, не стоит слишком расслабляться. Помните, что вокруг вас не друзья детства, а коллеги, не злоупотребляйте алкоголем и не слишком откровенничайте на личные темы. Вряд ли вам будет комфортно в офисе, где все знают о тонкостях ваших проблем с бывшим и видели вас отплясывающей на столе. Вспомните пункт № 1.

А что делаете вы, чтобы быстрее влиться в новый коллектив?

Иллюстратор Natalia Breeva специально для AdMe.ru

12 советов о том, как вести себя на рабочем месте

Если вы новичок, вас ждет крутая кривая обучения. Ваше отношение — ваш лучший актив. Думайте о рабочем месте как о собрании людей, на которых вы хотите произвести впечатление, особенно на своего начальника.

Рабочие места бывают разные — нет одинаковых рабочих мест. Офис отличается от фабрики, а кафе отличается от строительной площадки.

Приведите на работу лучшую версию себя, а не сварливого, жаждущего кофеина человека, который не выспался.Позаботьтесь о своем здоровье, потому что вам платят за работу, а ваш начальник ожидает результатов и результатов. «От офисов до ресторанов, чтобы научиться ориентироваться на любой новой работе, требуется уникальное сочетание человеческих навыков и преданности делу», — говорит WikiHow.

Стремитесь слушать, учиться и затем быть самодостаточным. Чтобы выполнять свою работу эффективно, нельзя постоянно просить других о помощи. Вкладывайтесь в то, что вы делаете — гордитесь своей работой (даже если она черная или вы действительно там за зарплату) и оставайтесь сосредоточенными.

После первого обучения в качестве новичка, стремитесь повышать свои навыки и регулярно узнавать что-то новое. Стремитесь быть ценным сотрудником. Будьте работником, который охотно делится знаниями на благо организации.

У всех организаций есть заказчик, будь то общественность (например, люди, заказывающие кофе или на другом конце телефонной линии), другой бизнес (который платит вашей компании за выполнение задачи или производство чего-либо) или внутренний клиент (например, менеджер или бизнес-подразделение).Потребности клиента превыше всего, и они являются причиной того, что у вас есть работа.

Всегда приходите на работу вовремя. Если вы новичок, постарайтесь прийти на 10–15 минут раньше, чтобы подготовиться. Если вы работаете посменно в сфере обслуживания клиентов, вам нужно быть готовым сразу же приступить к работе.

Это помогает понять вашу роль в организации — вы являетесь частью более крупной системы. Когда вам дается задание, сделайте его в меру своих возможностей и вовремя, как требуется. Если вы испытываете трудности, попросите о помощи или предупредите начальника, что вам понадобится дополнительное время.

Покажите, что вы готовы работать и преуспевать, но при этом будьте реалистичны и не переусердствуйте, чтобы произвести хорошее впечатление. Помните совет № 4, чтобы быть надежным; другие зависят от вас.

Чтобы быть позитивным, нужно быть оптимистом — оптимистично смотреть на свои задачи и свое рабочее место, а не смотреть на часы и думать о том, чтобы уйти.

Когда ваши коллеги или руководители объясняют задачу или рассказывают о бизнесе, покажите, что вы слушаете, посмотрев на них, кивнув или делая заметки.Попросите пояснений, если вы не понимаете, или повторите задание, чтобы показать, что вы все поняли.

Ошибки делают все, поэтому признайтесь и учитесь на них. Лучше быть правдивым, чем скрывать доказательства или надеяться, что их никто не заметит. WikiHow говорит: «Сделайте своей целью ошибиться только один раз. Если начальник говорит вам, как что-то делать, слушайте и запоминайте, чтобы вам больше не приходилось спрашивать ».

Это означает думать наперед — видеть «общую картину» и предвидеть, что должно произойти дальше.Это может занять время — даже если у вас есть первоклассные навыки и талант, для выполнения задачи вам потребуется изучить процессы вашей организации.

Однако помните, что уместно на вашем новом рабочем месте. Некоторые работы потребуют от вас внимания и изучения. Вы можете найти возможность показать, что вам это нравится. В других ролях вам может потребоваться спросить разрешения, прежде чем вы поможете.

Всегда убирайте за собой на работе. Ищите способы помочь организовать или сделать это безопасным. WikiHow советует: «Если вы работаете на кухне или в ресторане, следите за препятствиями, о которых кто-то может споткнуться, или помогайте мыть посуду.”

Командный игрок — это тот, кто думает об общей задаче или результате, а не только о своей работе или работе. Например, командный игрок в кафе — это тот, кто следит за тем, чтобы у клиентов было то, что им нужно, кто помогает, чтобы все работало эффективно. Быть командным игроком означает хорошо выполнять свою работу, чтобы другим не приходилось помогать вам или делать лишнюю работу. Это также означает помощь в создании чистого, безопасного и продуктивного рабочего места.

Каждому работодателю нужен «командный игрок» — кто-то, кто помогает и ладит с коллегами.Это также означает, что нужно хорошо относиться к своим коллегам и не быть частью язвительной клики.

Если возможно, запланируйте, чтобы дела шли гладко. Делайте заметки или держите список под рукой. «Хорошая идея — подготовиться, записав как практические, так и общие вопросы о том, как вы можете добиться наибольшего успеха в этой должности», — говорит Всемирный экономический форум.

«Открыто обсуждайте возникающие проблемы и не откладывайте до последней минуты, чтобы сообщить коллеге информацию, если она срочна», — пишет журнал Chron.Будьте готовы и сделайте то, что от вас ожидают, будь то заказы клиентов, работа или посещение встречи.

Сосредоточьтесь на своей работе, а не на разговорах и трате времени. Если вам нужно что-то обсудить, говорите кратко и по существу. Всегда будьте вежливы со своими коллегами, особенно со своим начальником.

Эта статья — хорошее резюме того, чего НЕ делать. Не тратьте рабочее время на игры с телефоном, личные разговоры и сплетни. «Деловой этикет заключается в том, чтобы окружающим было комфортно находиться рядом с вами», — говорит Дайан Готтсман.Частично ладить с другими — это хорошо общаться и показывать, что вы серьезно относитесь к своей работе.

Тебе не понравятся все на твоем рабочем месте, и это нормально. Если у вас возникли проблемы с коллегой, поговорите с кем-нибудь, кому доверяете, или с начальником. Постарайтесь решить проблему, пока она не усугубилась.

Если вы расстроены или сердиты, сохраните самообладание и помните, что вы не можете контролировать свое окружение, но вы можете контролировать свою реакцию. Имейте в виду, что издевательства или домогательства являются нарушением закона.Если вы чувствуете, что спор или проблема мешает вам выполнять свою работу, или если вы чувствуете себя небезопасным или дискриминируемым, сообщите о своем беспокойстве представителю отдела кадров или руководителю вашей группы.

AimBig уделяет особое внимание расширению прав и возможностей соискателей и налаживанию их контактов с подходящими работодателями. Если вы хотите узнать больше о нашей работе, позвоните нам или заполнив форму.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по телефону 1300 034 997 , чтобы узнать, как мы можем помочь вам расширить ваше разнообразие, или просмотрите следующие ресурсы:

Надлежащая работа: как не вести себя на работе

Во время напряженной рабочей недели , вы зациклены на мыслях обо всем, что вам следует делать.Но независимо от того, насколько вы заняты, устали или находитесь в стрессе, не позволяйте тому, что вам делать не следует делать , также не ускользает от вас.

Корпоративная культура и офисная среда могут различаться, но тратить часы на установление рекорда в пасьянсе «Паук» никогда не будет уместным. Когда дело доходит до того, как , а не вести себя на работе, везде действуют некоторые правила.

1. Оставьте худи дома

Хотя офисный кондиционер может быть убийственным. То же самое и с леггинсами, если только они тщательно не сочетаются с туникой или платьем подходящей длины.Одевайтесь так, чтобы, если бы ваша мать увидела вас, она подумала бы: «Вот это прекрасный наряд!» В повседневной или деловой офисной обстановке у вас может не возникнуть проблем из-за эксцентричного стиля, но вы рискуете, что вас не воспримут всерьез.

2. Уважайте клиентов

Клиентское время в офисе означает более высокий уровень стресса и более высокие стандарты профессионализма для всех. Когда клиенты заходят на встречу или на регистрацию, убедитесь, что вы знакомы с кодексом поведения.Это будет строже, чем в эти обычные пятницы, когда правила немного более расслаблены, и те же шутки и подшучивания с вашим боссом могут не улетучиться, когда клиенты смотрят.

3. Не путайте работу с общественностью

Конечно, есть соблазн провести весь день в кофейне, особенно когда вокруг идут пикантные сплетни или когда вы устали и просто не чувствуете вроде работает. Но работа — это не вечеринка. Здорово иметь друзей на работе и налаживать отношения с коллегами, но не отвлекайтесь на подшучивания над кулером.Кто-то будет раздражать на вас.

4. Избавьтесь от сомнительных анекдотов

Я видел, как одного из моих замечательных, умных сотрудников уволили за его слегка нечеткое чувство юмора, когда другой коллега воспринял это неправильно. Вы не всегда можете судить, как кто-то будет интерпретировать ваши шутки, поэтому крайне важно приберегать пикантные шутки для счастливого часа, а еще лучше — для друзей.

5. Знайте, когда нужно отпускать дела

Работа — не место для споров с личными убеждениями людей.Во время счастливого часа после работы я однажды узнал, что трое моих коллег были энтузиастами Fox News и любителями оружия. Я никогда в жизни не видел пистолета и страстно ненавижу Билла О’Рейли. Но если бы я поделился этим с командой, я уверен, они бы это не оценили. Итак, постарайтесь оценить точку зрения других и оставьте все как есть.

6. Не откладывайте получение плохих новостей

Вы случайно отправили клиентам неправильное электронное письмо, и когда ваш босс узнает, он будет в ярости.Вы испытываете искушение не говорить ей, надеясь, что проблема исчезнет. Вы молитесь, чтобы почтовый сервер клиентов не работал и все удалил. Есть одна проблема: это никогда не сработает. Если вы допустили ошибку, объясните, что произошло, примите необходимые меры для исправления ситуации и двигайтесь вперед. Все делают ошибки, и ваш руководитель оценит вашу прямоту.

Неважно, качаете ли вы задачи в своем списке дел, помните, что в офисе есть список того, чего нельзя делать.Когда вы чувствуете желание сделать что-то неуместное или недальновидное, поймите, что это отразится на вас и может произвести неизгладимое впечатление на вашего начальника и коллег. Так что попрощайтесь с постоянными подшучиваниями в кофейне и своим рекордом в пасьянсе «Паук» и добейтесь более продуктивного рабочего дня.

Фото любезно предоставлено Амбро.

Как ведет себя сотрудник на работе? | Работа

Автор Chron Contributor Обновлено 9 ноября 2020 г.

Компании обычно излагают стандарты поведения в справочнике для сотрудников, в котором указано, как вести себя на работе.Вы хотите убедиться, что вы соответствуете ожиданиям своего работодателя — людей, которые выписывают вам зарплату. Некоторые бизнес-эксперты и представители органов власти, такие как Управление малого бизнеса США, считают, что справочники являются одним из наиболее эффективных средств коммуникации в организации. Если вы никогда не получали эту информацию во время ориентации или с тех пор потеряли руководство, все же есть некоторые общие правила, которым вы можете следовать, чтобы практиковать профессионализм на рабочем месте.

Обдумайте свой стиль общения

Сотрудники могут общаться с помощью инструментов управления проектами, личных сообщений, программного обеспечения для обмена документами, электронной почты или видеоконференцсвязи во время работы.Всегда оставайтесь профессиональными в общении с коллегами и руководителями, даже если вы не на время. Например, если ваша компания представлена ​​в социальных сетях Facebook и Twitter, избегайте уличных разговоров и ненормативной лексики при размещении сообщений на этих носителях. Составляйте сообщения электронной почты, как профессиональные деловые письма, с полными предложениями и абзацами. Избегайте смайлов и прикрепления оскорбительных картинок. Кроме того, убедитесь, что вы своевременно отвечаете на голосовые и электронные сообщения, чтобы практиковать высокий профессионализм на рабочем месте.Даже ваш невербальный ответ коллегам имеет решающее значение, подчеркивает Fremont College.

Помните о личном пространстве

Избегайте обидчивости с другими сотрудниками, даже если у вас и у другого человека есть история, и вы согласны с ней. Некоторые сотрудники могут чувствовать себя некомфортно и угрожать своему положению, когда видят объятия других сотрудников. Избегайте половых контактов на работе, потому что это может повлечь за собой дисциплинарные и судебные меры. Никогда не трогайте других сотрудников из-за гнева или разочарования.Не бросайте ручки и не бросайте файлы на стол, потому что что-то может отрикошетить и поранить другого сотрудника. Кроме того, используйте манеры, которым вы научились в начальной школе, например, держите дверь открытой, если кто-то подходит к вам сзади.

Поддерживайте профессиональный вид

Многие компании требуют, чтобы сотрудники придерживались строгого дресс-кода, например деловой деловой или деловой. Изменение или прямое неповиновение дресс-коду — это непрофессионально и неуважительно, в зависимости от вашего выбора наряда, например открытой мини-юбки.Избегайте использования сильных одеколонов и духов, часто принимайте душ и пользуйтесь дезодорантом, чтобы избежать неприятного запаха тела. Кроме того, очищайте и обслуживайте свое рабочее место и стол в комнате отдыха после его использования. Наконец, убедитесь, что вы используете специально отведенные зоны для курения в соответствии с указаниями руководства, чтобы не беспокоить некурящих. Все это важные советы для повышения профессионализма на рабочем месте.

Не участвуйте в притеснении

Уважайте различия других сотрудников на работе, даже если вы не одобряете образ жизни или убеждения другого человека.Не шутите о расе, поле или возрасте. Избегайте насмешек над человеком за его или ее сексуальную ориентацию или религиозные обычаи. Относитесь к людям с умственными и физическими недостатками с таким же уважением, как и к другим трудоспособным сотрудникам. Если кого-то подшутить, может снизиться продуктивность работы. Ваше поведение как сотрудника может повлиять на прибыль вашей компании из-за потери производительности. Вы даже можете потерять работу. Общество управления человеческими ресурсами объясняет, что организации все чаще принимают меры против сотрудников, которые участвуют в запугивании или домогательстве.

Behave At Work — Обучение сексуальным домогательствам

Федеральные законы США запрещают дискриминацию и домогательства на рабочем месте. Эти законы соблюдаются Комиссией по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC). Сексуальные домогательства создают враждебную рабочую среду и являются наиболее распространенным видом домогательств или дискриминации на рабочем месте. Многие работники подвергались сексуальным домогательствам на рабочем месте в той или иной форме. Приставать к человеку из-за его пола — незаконно.Домогательства могут включать «сексуальные домогательства» или нежелательные сексуальные домогательства, просьбы о сексуальных услугах и другие словесные или физические домогательства сексуального характера. Работодатели предпочитают нанимать соискателей, которые прошли обучение по вопросам сексуальных домогательств, соискателей, обученных тому, как избегать сексуальных домогательств на рабочем месте и, следовательно, избегать ущерба для морального духа сотрудников, производительности и дорогостоящих судебных исков. Изучив и успешно пройдя наш курс по предотвращению преследований , вы можете показать нынешним и / или будущим работодателям, что вы прошли обучение и, следовательно, с меньшей вероятностью будете преследовать других сотрудников, нанести ущерб корпоративной культуре и стать обузой для компании.

Работодатели очень заботятся о предотвращении домогательств, потому что домогательства — это неправильно — и во многих случаях это противозаконно. В результате преследований на рабочем месте может быть нанесен разнообразный ущерб — профессиональный, психологический, физический и экономический ущерб, который часто разрушает жизни сотрудников. Работодатели также заботятся о предотвращении домогательств на рабочем месте, потому что это имеет смысл для бизнеса. Прямые финансовые затраты, время, энергия и ресурсы, которые отвлекаются от обычных деловых операций, когда приходится иметь дело с жалобами на преследование, юридическим представительством, судебными разбирательствами, урегулированием споров и решениями суда, огромны.Все сотрудники должны пройти обучение по вопросам преследований, чтобы лучше понять, что такое сексуальные домогательства и как избежать враждебной рабочей среды. Сексуальные домогательства могут включать в себя сексуальные домогательства, которые не приветствуются получателем, просьбы о сексуальных услугах и другие физические или словесные домогательства сексуального характера. Домогательства на рабочем месте и дискриминация на рабочем месте являются одними из самых распространенных сфер жестокого обращения с сотрудниками, в отношении которых работодатели обязаны расследовать и надлежащим образом устранять их.Сексуальные домогательства обычно определяются двумя типами: « преследования за услугу » и « домогательства во враждебной среде ». Мы предлагаем онлайн-тренинг по вопросам сексуальных домогательств для сотрудников во всех 50 штатах. Изучите наш онлайн-курс о сексуальных домогательствах и получите сертификат после успешного завершения. Работодатели предпочитают сотрудников, которые обучены тому, как избегать сексуальных домогательств на рабочем месте.

Что на самом деле представляет собой сексуальное домогательство на рабочем месте, часто может сбивать с толку.Человек становится жертвой, когда получает нежелательное или нежелательное сексуальное поведение, которое происходит часто и / или является очень серьезным. Важным фактором является то, указала ли жертва своим поведением, что сексуальные домогательства были нежелательными. Поскольку сексуальное влечение может иногда присутствовать в повседневном социальном обмене между сотрудниками, иногда бывает трудно определить различие между желанным и нежелательным сексуальным поведением и / или заигрыванием. Злоумышленником может быть владелец компании, руководитель, сотрудник или даже клиент компании.Домогателем может быть женщина, мужчина или трансгендер, а преследуемое лицо может быть того же пола, противоположного пола или трансгендера. Оскорбительное сексуальное поведение может принимать различные формы, включая физические домогательства, словесные домогательства, изображения или письменные формы. Враждебная рабочая среда или запугивание на рабочем месте, вызванное незаконным сексуальным домогательством, мешает сотруднику выполнять свою работу. Изучите наш онлайн-курс по борьбе с сексуальными домогательствами и пройдите сертификацию прямо сейчас. Онлайн-тренинг по преследованию — это очень удобно!

Как стать более профессиональным в работе и произвести хорошее впечатление

Любая работа, которую вы выполняете, даже та, где вы можете работать из домашнего офиса, требует профессионализма, будь то ваша одежда, то, как вы говорите или как вы действуете.Лучший способ работать — уделять внимание своему профессионализму. Это принесет вам много положительных эмоций от начальника и коллег.

Быть более профессиональным изо дня в день в офисе может помочь вам во многих отношениях. Вы можете получить уважение от других, и это может помочь в продвижении по службе. Вот девять советов, которые помогут вам стать более профессиональным в офисе.

1. Учитывайте дресс-код

Обычно на рабочем месте установлен дресс-код.Это различно для мужчин и женщин и может быть разным для каждой компании. Чтобы оставаться профессионалом в офисе, я бы посоветовал одеваться выше дресс-кода. Позвольте мне объяснить, что я имею в виду под этим.

Если в компании действует дресс-код, который гласит, что сотрудники должны носить в офисе как минимум брюки и рубашку с воротником, то я бы посоветовал носить костюмные брюки и классическую рубашку. Это соответствует критериям, но немного более профессионально.

К этому можно добавить даже пиджак.Если стандартом являются брюки и классическая рубашка, добавьте галстук или пиджак. Это позволит вам выделиться в хорошем смысле слова как человека, который профессионален и уважает компанию, в которой работает.

Если вы женщина и компания, в которой вы работаете, предлагает платье или юбку, вы всегда можете обсудить это со своим начальником, если вы предпочитаете носить классические брюки. Большинство компаний проявят гибкость, поэтому не бойтесь спрашивать!

2. Работайте дольше минимального рабочего времени

В большинстве офисов обычно установлен минимальный период рабочего времени.Это время, когда вы должны приходить на работу и уходить после нее в конце рабочего дня. Один из способов повысить свой профессионализм — работать дольше указанного времени.

Возможность сделать это будет зависеть от ваших обязательств вне работы. Я не предлагаю вам работать по десять или двенадцать часов в день. Даже добавление дополнительных десяти или двадцати минут к вашему рабочему дню поможет окружающим воспринимать вас как более профессионального и увлеченного своей работой, и это хорошо.

Если вы прибудете раньше требуемого времени начала и уйдете после указанного времени окончания, будет казаться, что вы не смотрите на часы и на самом деле пытаетесь улучшить свою работу.Когда вы приходите рано или уходите поздно, не сидите без дела. Оставайтесь продуктивными и сосредоточьтесь на важных задачах, чтобы произвести еще лучшее впечатление.

Если вы все еще не уверены, в этой статье рассказывается о том, почему имеет смысл прибыть пораньше, если у вас есть возможность сделать это: 6 причин, почему имеет смысл приехать раньше.

3. Сохраняйте профессиональное отношение к себе

Чтобы быть профессионалом на работе, нужно не только приходить вовремя и правильно одеваться.Дело также в том, как вы действуете. То, что вы говорите, и действия, которые вы предпринимаете, может определить, насколько профессиональным вы будете выглядеть в офисе. Вы можете вести себя как хотите вне офиса, но, чтобы оставаться профессионалом на работе, неплохо сохранять профессиональный настрой.

Это означает, что то, о чем вы думаете и говорите, должно учитывать вашу рабочую среду. Постарайтесь воздержаться от оскорбительных шуток и рассказов о выпивке и вечеринках по выходным. Сосредоточьтесь на работе, пока вы там, и вас будут считать более профессиональным.

Также старайтесь не разговаривать с коллегами свысока. Если вы чувствуете, что они могут стать лучше или профессиональнее, попробуйте предложить это в уважительной манере или даже в профессионально написанном электронном письме.

4. Приходите на встречи вовремя

Встречи на работе — обычное дело. Хотя они часто утомляют или кажутся бесполезными, они все же существуют и могут быть полезны для командных обсуждений. Встречи назначаются на определенное время и, в зависимости от темы, могут быть весьма важными.Никто не любит, когда время зря тратится, и одна из самых больших потерь времени — это невозможность начать собрание, потому что люди еще не прибыли.

Когда вы идете на собрания, старайтесь приходить к запланированному времени начала. Это нужно для того, чтобы проявить уважение к людям, с которыми вы встречаетесь, и не терять время зря. Учитывайте любое время в пути, которое вам нужно, и любое время, которое вам нужно настроить на встрече, например, с телефонными конференциями.

Чтобы пройти лишнюю милю, приходите на четыре или пять минут раньше.Это покажет ваш энтузиазм и уровень уважения к коллегам и начальнику. Это также даст вам возможность подготовиться к встрече, не мешая другим.

Это также относится к онлайн-встречам. Если онлайн-звонок установлен на 3:00, войдите на платформу в 2:55. Когда начальник увидит, что вы пришли рано, вы произведете хорошее впечатление.

5. Разделяйте личное и рабочее время

У всех нас есть дела вне работы. Это часть поддержания здорового баланса между работой и личной жизнью.Однако мы должны попытаться ограничить их влияние на наше рабочее место, чтобы быть профессиональными.

Будь то организация мероприятия, общение с друзьями или решение проблем, полезно попытаться отделить это от работы. Это не то, что другие люди должны видеть или слышать, как вы делаете.

Отойдите от своего рабочего места, если вам нужно позвонить или принять личный звонок. Постарайтесь ограничить свой личный просмотр Интернет-страниц обеденным перерывом или, если можете, не дожидайтесь возвращения домой.По возможности старайтесь не заходить в социальные сети днем. Если вам нужно распечатать документы для личного использования, попробуйте сделать это дома или в другом месте, если возможно.

Будет более уважительно, если вы не тратите время компании на то, чтобы заниматься своими делами, даже если это только на короткое время. Ваше рабочее место предназначено для работы.

6. Подумайте о своем личном уходе

Хороший способ повысить свой профессионализм на работе — это внимательно относиться к своему личному уходу и тому, как он воспринимается в офисе.Независимо от ваших чувств и мыслей по поводу ухода за собой, другие люди могут чувствовать себя иначе, и есть обобщение или восприятие некоторых из этих вещей.

Мужчины должны стремиться быть чисто выбритыми или иметь ухоженную бороду. Грязная щетина или не подстриженная борода могут выглядеть непрофессионально и лениво. Короткие волосы — хороший совет, так как длинные волосы могут показаться другим людям ленивыми. Женщинам обычно подходит базовый макияж и аккуратные волосы.

Все больше и больше рабочих мест снижают стандарты в отношении таких вещей, как длина волос, татуировки и т. Д., но это не значит, что вы должны полностью отказаться от ухода за собой. Покажите свой личный стиль, но сделайте это так, чтобы признать, что вы умеете быть профессионалом в офисе.

7. Получите профессиональное приветствие по телефону

То, как вы отвечаете на звонок, многое говорит о вашем отношении к работе. Ваше приветствие — это первое, что люди слышат, когда звонят вам, и вы хотите произвести на них хорошее впечатление. Есть лучший способ ответить на звонок, чем «Да?» или «Здравствуйте.”

Попробуйте добавить туда свое имя и приветствие. Что-то вроде «Привет, говорит Роб» или «Добрый день, это Салли» уместно, профессионально и не слишком долго.

Ваше исходящее телефонное приветствие также должно содержать хорошее изображение. Когда вы звоните кому-то, они вас поприветствуют, и вы должны ответить каким-то приветствием, чтобы начать разговор. Начните с «Привет» и добавьте причину звонка.

8. Используйте соответствующую подпись электронной почты

Мы все используем электронную почту как часть нашей работы.При правильном использовании это эффективная форма общения. Внизу любого письма, которое вы отправляете, стоит ваша подпись. Хорошее предложение — создать эффективную и профессиональную организацию.

У вас должно быть ваше имя, должность, компания и контактные данные, такие как адрес электронной почты и номера телефонов. Это довольно часто и стандартно для подписи.

Есть и другие вещи, которые вы можете увидеть на подписях, которые на самом деле им не принадлежат, и вам также не следует их использовать. Запоминающиеся или забавные цитаты, изображения, ссылки на другие сайты или советы не нужны, и вам не нужно ставить что-либо подобное в своей подписи.

9. Положите свой мобильный телефон на беззвучный режим

Наши телефоны большую часть дня находятся с нами в карманах или на столе. Хороший способ выглядеть более профессиональным — это включить телефон в беззвучном режиме или в режиме вибрации во время работы.

У вас может быть самая лучшая мелодия звонка в мире, но другие могут не согласиться. Рингтоны, особенно громкие, могут отвлекать и даже раздражать окружающих. Если вы оставите его включенным без звука или с помощью вибрации, вы сможете выглядеть более внимательным и профессиональным в офисе.

Если телефон находится рядом с вами или в вашем кармане, отключение мелодии звонка по-прежнему будет означать, что вы знаете, когда телефон звонит. Вы можете видеть, как загорается экран, или слышать вибрацию стола. Звонок в офисе — это еще одно отвлечение, которое людям не нужно.

Последние мысли

Внимание к тому, насколько вы профессиональны в офисе, может иметь большое значение для повышения уровня уважения ваших коллег и начальника к вам. Хорошая работа — отличное начало, а профессионализм — вишенка на торте.Будьте добросовестными и внимательными; вы будете удивлены, насколько далеко это вас зайдет.

Подробнее о том, как стать профессионалом

Изображение предоставлено: Hunters Race через unsplash.com

Как стать более профессиональным на работе

Профессионализм в работе необходим, особенно если вы хотите, чтобы вас воспринимали серьезно, чтобы ваш начальник считал вас активом для компании и поднимался по служебной лестнице.

Однако что именно означает термин «профессионализм»? Достаточно ли просто приходить на работу вовремя, выполнять те часы, за которые нам платят, и в целом выполнять работу достаточно хорошо?

Или чего от нас ждут, если мы хотим, чтобы нас считали профессионально ведущими себя на работе?

Лучшие советы о том, как стать более профессиональным на работе

1.Соблюдайте политику и правила компании

Помимо правил соблюдения законодательства, ряд документов охватывает профессиональное поведение на работе (например, руководство компании, кодекс этики, вводный курс, дисциплинарные процедуры и процедуры рассмотрения жалоб). Они проясняют ожидания компании в отношении своих сотрудников и даже третьих лиц (например, поставщиков или клиентов), подробно описывая, какое поведение является приемлемым, а что нет, и что произойдет, если правила будут нарушены.

2. Внешний вид, слова и дела

Обратите внимание на то, как вы выглядите, что говорите и что делаете.Соблюдайте дресс-код, кодекс поведения и этический кодекс вашей фирмы.

3. Станьте активом команды

Обращайте внимание на собраниях вашего отдела и поверх информации о компании, читая служебные записки компании. Коллеги начнут признавать вас как актив и уважать ваш профессиональный подход. Покажите, что вы заинтересованы, отвечая соответствующим образом, а не нажимая «ответить всем» на каждое сообщение!

4. Вежливо и уважительно относитесь к другим

Помните, что ваш язык и поведение отражаются на вашей компании в целом, хорошо это или плохо.Взаимодействуя с коллегами и другими заинтересованными сторонами, прислушивайтесь к тому, что они говорят, поддерживайте коллег и избегайте ненормативной лексики, оскорблений, запугивания или дискриминации.

5. Избегайте офисной политики и сплетен

К сожалению, офисная политика слишком распространена, особенно когда вы начинаете подниматься по служебной лестнице. Избавившись от любых офисных сплетен среди коллег, вы начнете завоевывать профессиональную репутацию, которую ищете.

6. Поймите корпоративную культуру и следуйте ей

У вашей компании будут фундаментальные принципы и ценности, закрепленные в ее корпоративной культуре, и они будут лежать в основе всего, что она делает — например, действовать честно, справедливо относиться к людям, быть открытым и прозрачным. Убедитесь, что вы демонстрируете эти ценности во всех своих деловых отношениях и всегда действуете в интересах своей компании.

7. Будьте ответственным сотрудником

Если у вас есть опасения или доказательства того, что коллеги нарушают закон или кодекс поведения вашей организации, сообщите об этом своему руководителю или сообщите об этом через каналы для изобличения.

8. Продемонстрировать профессиональное отношение

Есть несколько способов, которыми сотрудники могут показать, что вы преданный член их команды, в том числе:

  1. Относитесь к своей работе серьезно — будьте оперативны и внимательны, особенно на встречах!
  2. Сохраняйте работоспособность — заботьтесь о своем здоровье и благополучии
  3. Будьте надежны — делайте то, что говорите, вы будете делать, когда говорите, что сделаете это
  4. Примите обратную связь — Спросите ее, если она не получена, и постарайтесь ответить на нее
  5. Демонстрируйте приверженность личному развитию — Активно познавайте новое
  6. Общайтесь профессионально — Устно, в цифровом формате и особенно в социальных сетях.

Хотите узнать больше о соответствии требованиям?

Если вы хотите быть в курсе передовых практик, отраслевых знаний и ключевых тенденций в области соблюдения нормативных требований, цифрового обучения, новостей EdTech и RegTech, подпишитесь на бюллетень Skillcast Compliance Bulletin.

Чтобы помочь вам ориентироваться в сфере соблюдения нормативных требований, мы собрали доступные для поиска глоссарии ключевых терминов и определений по сложным темам, включая GDPR, равенство, финансовые преступления и SMCR. Мы также отслеживаем самые большие штрафы за соблюдение нормативных требований, объясняя, что ими движет и как их избежать.

Вы можете следить за нашим текущим исследованием YouGov по вопросам соответствия, отношениям и восприятию рисков на рабочем месте в Великобритании через наши блоги Compliance Insights.

И последнее, но не менее важное: у нас есть более 70 бесплатных учебных пособий по соблюдению нормативных требований, включая оценки, руководства по передовой практике, контрольные списки, настольные пособия, электронные книги, игры, раздаточные материалы, плакаты, обучающие презентации и даже модули электронного обучения!

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу соблюдения нормативных требований или электронного обучения, свяжитесь с нами.

Мы рады помочь!

Вот как следует вести себя на работе

Когда клиентов приводят на встречу с персоналом, лучший деловой этикет — подойти к вашему столу, улыбнуться и крепко пожать руку.

За годы, которые я провел, обучая тысячи индийских профессионалов деловому этикету и протоколу, люди снова и снова спрашивали меня, есть ли формула, чтобы каждый раз делать все правильно. У меня нет секретных рецептов, кроме совета быть неизменно вежливым, внимательным, честным, культурно чувствительным и уважать различия.

Вот несколько советов, которые укажут вам правильное направление. Это далеко не исчерпывающий список, тем не менее, он раскрывает одну элементарную истину об этикете — все дело в основах.

Счетчик вежливости

Изрядная доля профессионального успеха зависит от ваших результатов по шкале вежливости. То, как вы разговариваете со своими коллегами, даже если это с офисными помощниками и вспомогательным персоналом, отмечается, и вас оценивают как профессионала, если вы делаете это вежливо. Учитывается все, от громкости вашего голоса до постоянных слов «пожалуйста» и «спасибо».

Однажды у нас был один очень важный шотландец, который приехал оценить нашу компанию как поставщика услуг для его MNC. Мы были готовы произвести на него впечатление, наш офис был великолепно чистым и украшен свежими цветами, у нас были готовы отличные презентации. В своей оценке он дал своему штабу один комментарий, который по сей день является черной меткой в ​​их письменных отчетах. Он сказал: «Консультант, с которым я работал, не проявил уважения к водителю, когда она показывала мне образцы недвижимости по всему городу.Она резко заговорила с ним, повысила голос и, возможно, даже оскорбила его, когда он не смог сразу найти собственность. Я был бы не против потратить еще пять минут, но мне было очень неудобно, что она не использовала «пожалуйста» или «спасибо» и не выказывала вежливости и уважения ко всем, с кем имела дело. Это был один тон для меня, а другой для вспомогательного персонала, который, кажется, считается ниже в иерархии ».

В мире, где бизнес ведется независимо от границ и культур, и где возможности для пересечения границ и без того высоки, необходимо, чтобы современный профессионал всегда оставался скрупулезно вежливым и со всеми людьми.Начните со сторожа, человека, который подает вам чай, и тогда станет вашей привычкой быть откровенно вежливым со всеми, кто оказывает вам какую-либо услугу.

Громко и возбужденно

Хотя индийцы обычно не стесняются говорить, мы также склонны перебивать и говорить очень громко. На собраниях, один на один или даже в группе, пожалуйста, не перебивайте и говорите тихо. Некоторым из нас есть что сказать, и нам нужно сказать все прямо сейчас.Мы имеем в виду хорошо, но как мы относимся к этому? Если вы чувствуете, что хотите что-то сказать, но собеседник не закончил, сдерживайте свои слова и вместо этого уделите больше внимания говорящему. Она / она будет впечатлена и с большей готовностью сделает то, что вы от нее / нее хотите.

Предоставлено мобильным телефоном

Да, об этом все говорят, но на рабочих местах, к сожалению, не хватает мобильной вежливости. Сотовые телефоны в офисе должны постоянно находиться в бесшумном режиме или в режиме вибрации.Звучание разных рингтонов звучит крайне непрофессионально. И сделайте так, чтобы ваши телефонные голоса были низкими, так как большинство офисов имеют открытую планировку, а другие пытаются работать. Положите руку на мундштук и отойдите в более тихий угол, чтобы не беспокоить коллег, даже если это звонок по работе.

Одна из худших вещей, которые мы можем делать на работе — играть в игры по телефону или постоянно проверять Facebook и другие социальные сети. Профессиональное время предназначено для деятельности, связанной с работой, и это означает, что нужно оставаться сосредоточенным.Во время обеда или чая вы можете быстро проверить личную электронную почту, телефоны или интернет-пространство.

Гость для вас

Когда клиентов приводят на встречу с персоналом, есть тенденция поспешно здороваться из-за стола. Считается недружелюбным использовать стол как барьер между вами и посетителем. Когда к нам приходит посетитель на открытой бухте, мы обычно объявляем: «Сегодня у нас есть чемпион по гоночным автомобилям Нариан Картикеян, передай привет», и каждый встает на свои места и улыбается в знак приветствия.Затем мы представляем каждого человека, который просто улыбается и стоит пару минут. Если кто-то разговаривает по телефону, он тоже встает и извиняется, продолжая разговор. Если посетители хотят обменяться рукопожатием, лучший деловой этикет — подойти к вашему столу, улыбнуться и крепко пожать руку.

Развлекательные гости

Предложение еды и напитков — такая важная часть индийской культуры, не так ли? Как вы подаете еду и напитки для официальных гостей? Когда это не обед или ужин, а рабочее совещание, самое простое решение — это печенье с кофе или чаем.Попросите персонал хранить в кладовой ассортимент обычного печенья, а также пищевых добавок (для диабетиков или людей, соблюдающих диету). Если гостей больше трех, принесите несколько тарелок печенья и убедитесь, что тарелки не перегружены. Спросите посетителей, какой напиток они предпочитают и как они его пьют (без молока, один сахар и т. Д.). Обучите сотрудника, который приносит чашки, возвращаться через 15 минут для очистки или повторного наполнения.

Если вас как гостя спросят, хотите ли вы чая или кофе, плывите по течению.На днях директор заведения предложил мне кофе, и я сказал, что хочу его. Когда она спросила моего коллегу, он сказал: «Я хочу чаю, пожалуйста». Предложение было только на кофе, поэтому нам нужно придерживаться кофе. Если хозяин предлагает выбор, мы можем заявить о своих предпочтениях. В конце концов, этикет заключается в том, чтобы облегчить жизнь окружающим.

Счастливой практики …

.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *