нематериальные активы компании и технологии оптимизации ее имиджа
Даниленко Л. В.
Генеральный директор SMA SPEECH
www.smaspeech.ru
Мода на создание и популяризацию истории бренда напрямую связана с естественным процессом брендирования отдельных продуктовых рынков и последующим за этим обезличиванием брендов. Потребители совершают покупки, основываясь на своем эмоциональном отношении к продукту (бренду). Рассказывая потенциальному клиенту интересные подробности из истории бренда, вы включаете его в особый круг прикоснувшихся к легенде.
В целом история бренда представляет собой смесь из реальных событий, происходивших с брендом за время его существования, и легенды бренда — вымышленной истории, вымышленных фактов, вымышленных образов, придающих ему эмоциональную окраску. То, в каком стиле и с использованием каких аналогий будет создана Ваша история, зависит в первую очередь от портрета Вашего покупателя.
Как брендом часто становится фамилия, так и историей бренда может стать биография владельца, превращенная в захватывающую историю. В любом случае, независимо от выбранного стиля, история бренда должна быть близкой и понятной потребителю, возбуждать и положительно стимулировать эмоции людей. Идеологи бренда и копирайтеры создают или художественно обрабатывают существующую легенду бренда, добавляя в нее эмоциональных красок, а дизайнеры воплощают в жизнь визуальный образы истории бренда.
Обращение к историческим документам, научной и художественной литературе, тщательное соблюдение исторических параллелей и законов стиля позволит отличить бренд от других аналогичных.
Кому нужна история бренда – музейным работникам, продавцу за прилавком или покупателю с кошельком?
«В обществе мечты деятельность будет направляться историями и эмоциями, а не просто данными. В Копенгагенском институте футурологии, изучая источники роста будущего потребления, пришли к выводу, что оно в основном будет нематериальным, а это значит, что для любой компании становится жизненно важным уже сейчас взять под контроль рост этих новых эмоциональных рынков. Естественно, определённый спрос на практическую ценность товаров сохранится. Будут по-прежнему нужны тостеры и холодильники, чтобы жарить и замораживать, но на решение о покупке товара будет, как никогда, сильно влиять вложенная в него история. В современном контексте истории понимаются как ценностные декларации. На них не распространяются критерии истинности. Это могут быть истории о Вселенной и месте человечества в ней или маленькие каждодневные истории о том, кто мы такие и что собой представляют другие. Страсть к историям — это часть того, что означает быть человеком… Мы всегда жили не только в физическом, но и в духовном мире…» (отрывок из книги „Общества мечты“ Ролфа Йенсена)
В первую очередь бренд-история нужна тем, кто управляет развитием бренда, потому что бренд-история помогает ответить на следующие вопросы:
- Какой должна быть стратегия маркетинговых коммуникаций?
- Какой должна быть реклама продукта?
- Какие требования предъявлять к дизайну?
Кроме того, бренд-история нужна потребителям. Потому что люди не хотят, чтобы им просто что-то продавали. Они хотят, чтобы компании взаимодействовали с ними, стремились удовлетворить их потребности и интересы.
Расскажите человеку интересную историю — и вы получите лояльного потребителя. В западных компаниях storytelling относится не только к инструментам внутренних коммуникаций. Мифы и легенды давно стали условием успешности бренда на рынке. Таким образом, продукт, о котором невозможно рассказать историю, брендом не является.
Как оценить бренд и ценность его истории для покупателя?
Позволим в этом абзаце чуть больше теории, чем дозволяет формат материала и только с целью, составить полную и логичную картину вопроса.
Активы бренда (brand equity) — отношения между клиентом и маркой компании, а также нечто, что принадлежит владельцу компании.
Выделяют три типа активов бренда:
- Стоимость бренда — полная стоимость бренда как отдельного актива предприятия, которая может быть продана или включена в баланс;
- Сила бренда — определяет меру влечения потребителя к тому или иному бренду;
- Образ и описание бренда — описание тех ассоциаций и вер, которые потребитель испытывает к торговой марке предприятия.
Оценка стоимости бренда опирается на:
- Роль брендинга и бренда — оценивается влияние брендинга и бренда на цену продаж, проводится на основе маркетинговых исследований и сравнительной экспертизы.
- Силу бренда — оценка вероятности его реализации, сила бренда и риски, связанные с ним: устойчивость бренда, география его распространения, лидерство в своём сегменте рынка, уровень конкуренции на разных сегментах, стабильность развития рассматриваемых сегментов, юридическая защищённость;
- Расчет стоимости бренда. Итоговая стоимость бренда — это текущая приведённая стоимость прогнозируемых, генерируемых брендом денежных потоков.
В чем сила бренда, имеющего историю?
Бренд не только внушает вдохновение и оптимизм, но сохраняет и увеличивает полученное им наследие, тем самым, мотивируя покупателей, сотрудников и всех, кто с ним связан. Истинная сила хорошей истории бренда заключается в глубине, убедительности и энергичности сообщения, которое она передает всем целевым аудиториям. История помогает всем, кто имеет отношение к бренду, поверить в видение и миссию организации. Следовательно, история бренда должна рисовать ясную и актуальную картину деятельности компании.
Как создается история бренда?
В основе любого успешного бренда лежит история. Даже можно сказать «героическая история». Проектируя новый бренд или развивая существующий, мы уже создаем историю. Это уже потом иллюстрацией этой истории становятся рекламные материалы, статьи и воплощенный в дизайне дух бренда.
Бренд-история — это сюжетная история (рассказ), написанная в художественной форме. В бренд-истории зафиксированы все ключевые атрибуты бренда.
Бренд = история (или несколько историй, дополняющих друг друга) повествуют не только о самом продукте (услуге), но и о социальном контексте, в котором существует бренд, о его месте в мире.
Ещё до того, как в мире появилось слово «брендинг», существовал хорошо разработанный инструментарий анализа и производства историй (сюжетов). Его можно найти у известного исследователя сказок и фольклора Владимира Проппа. Опираясь на его исследования, можно без труда выявить ряд соответствий между ключевыми характеристиками сказки и необходимыми составляющими бренда в современном мире.
1. «Мир бренда» — мир, документальной съемкой которого как бы является реклама бренда. Это условный и идеальный мир, имеющий большее или меньшее отношение к реальности. Мир, в котором живёт (или хочет жить) идеальный потребитель. Мир бренда выражается в сказке „миром сказки“ — миром, в котором происходит действие сказки. Этот мир может быть условно-сказочным, фантастическим, может иметь привязку (пространственно-временную, с помощью разных реалий) к реальности, может также быть вымышленным.
2. «Дух бренда» является неосязаемой и почти неуловимой, вместе с тем, всепроникающей характеристикой бренда (и его мира). В рекламе дух бренда передаётся различными выразительными средствами — особенностями визуальных образов, лексикой слоганов, музыкальным сопровождением. Дух бренда пробуждает эмоции, создаёт настроение.
Дух бренда в сказке передаётся с помощью выразительных средств языка — особенностей лексики, синтаксиса, стилистики, а также с помощью метафорики.
3. Каждый бренд предполагает «образ героя» — образ идеального потребителя, живущего в идеальном мире бренда. Такие герои — образцы для подражания. Потребление товара часто означает переход в мир бренда и уподобление образцам. Герои при этом характеризуются определёнными качествами.
Сказка по своей структуре предполагает, что герой проходит определённые испытания, и, изменяясь, становится новым, другим. Сюжет сказки предполагает интригу и конфликт вместе с его разрешением. Образ главного героя сказки соответствует образу идеального потребителя бренда.
4. Бренд предполагает описание товаров и усуг, обладающих определёнными качествами. Бренд указывает на товар (услугу).
В сказке герой преодолевает испытания с помощью волшебного средства (волшебного помощника), которое и является сказочным отражением товара.
5. Бренд сообщает нечто во внешний мир, передаёт определённые смыслы (с помощью своего мира, своего настроения, своих героев и своих товаров) своими историями.
«Сказка — ложь, да в ней намёк, добрым молодцам урок». Сказка всегда предполагает некую „мораль“, связанную в первую очередь с характеристиками желаемого и не желаемого поведения. Именно „правильное“ поведение (стоящие за ним качества) приводит к получению волшебного средства и прохождению испытания. Именно „мораль“ сказки и отражает то смысловое содержание, которое бренд посылает во внешний мир.
Кому больше чем покупателю нужна история бренда?
Рассказывание историй приобретает все большее значение в корпоративной жизни. Однако многие руководители, по-прежнему, считают рассказывание историй (сторителлинг) невыразительным средством, предназначенным для директоров по PR и рекламе. Понимание того, что рассказывание историй может реально изменить ситуацию в промышленном контексте, явно отсутствует.
Если вы хотите, чтобы бренд был действительно особенным, следует иметь историю, легенду, например о том, как начиналась работа вашей компании. В случае FedEx речь идет о молодом амбициозном студенте Йельского университета, чья идея специализированной экспресс-доставки не произвела никакого впечатления на его профессора. За свою курсовую работу, в которой была изложена данная концепция, студент получил всего лишь «удовлетворительно». Итак, важным аспектом сторителлинга может быть прославление истории компании при условии, что в ней содержится нечто интересное и актуальное.
Компания Hewlett-Packard «воспевает» труд своих основателей, Билла Хьюлетта и Дейва Пакарда, которые начали разработку новаторских инструментов в маленьком гараже. В этом гараже они заложили основы инновационного духа HP. Сегодня эта история о гараже используется в корпоративных коммуникациях для того, чтобы продемонстрировать дух инновационности, присущий всей компании.
Истории брендов расширяют и углубляют концепцию бренда, поскольку содержат запоминающиеся примеры человеческих забот, чаяний и эмоций, а также указывают возможное будущее. В идеале они сочетают сущность прошедшего и устремленность в будущее. Рассказы о брендах не только воодушевляют клиентов, но и мотивируют и направляют служащих.
Хорошая история бренда рассказывает правду о предприятии — если не сегодняшнюю, то правду будущего, к которой оно стремится. Успешные бренды воплощают собой поучительные истории. Такой запоминающийся слоган бренда компании Nike, как «Просто сделай это», может стать началом легенды, но лишь началом. Если девиз и поведение персонала не совпадают, то в значительной мере сервис, обеспечиваемый организацией, будет рассматриваться как „вне бренда“.
Истории брендов — это активы предприятия, так как они вызывают гордость и вдохновляют сотрудников, демонстрируя, что работать на уровне бренда можно.
Компания ARAMARK Harrison Lodging, бренд которой содержит обещание на всех уровнях уделять главное внимание клиенту, имеет несколько таких историй. Одна из них. Однажды в одном из конгресс-центров Harrison Lodging появился гость, выглядевший несколько удрученным. Когда служащая в приемной спросила его, в чем дело, посетитель, который только что прилетел из другого города, сказал, что забыл в салоне самолета старинный экземпляр книги Эдгара Алана По. Хуже того, он дочитал ее только до четвертой главы! На следующий день по собственной инициативе сотрудница отправилась в ближайший букинистический магазин, нашла нужную книгу, купила ее и положила на столик в гостиничном номере гостя — с закладкой на четвертой главе.
«Побочный продукт» такого подхода к сервису (когда персонал, вдохновленный историей бренда, не только стремится выполнить его обещания, но и обладает соответствующими полномочиями) заключается в том, что в большинстве случаев служащие, стремясь добиться превосходного качества обслуживания, находят в этом удовольствие и дальнейший стимул к совершенствованию. Не меньшее удовольствие будут испытывать и клиенты. А бренд запомнится своим обещанием, как в случае с ARAMARK Harrison Lodging, где претворяется в жизнь девиз „Главное внимание — клиенту“.
История не обязательно должна иметь счастливый конец. Главное, чтобы в ней было отражено, что компания придает значение своей способности выполнять обещания, данные своим покупателям. В конечном счете, бренд строится именно на высокой преданности своим обещаниям. Эта история дает сотрудникам компании ясное представление о том, каковы ценности их бренда, вызывая сильную реакцию среди всех, кто в ней работает.
Какие сказки предпочитает покупатель – заморские или русские?
Английский чай, французский кофе, итальянские макароны, немецкое пиво – ежегодно коллекция псевдоиностранных брендов пополняется несколькими марками. Эксперты считают — миф о западном происхождении товара может, как сыграть на руку производителям, так и вывести их «в минус». Недавно компания „Макфа“ запустила макароны с типично итальянским именем Grand di Pasta. Название продукту было выбрано не случайно. Большинство потребителей во всём мире ассоциируют макароны именно с этой страной и её традициями.
Для многих компаний такой приём оправдан. Если продукт на самом деле высокого качества, производителю проще позиционировать его на рынке.
Играть на стереотипах потребителей пробуют многие игроки FMCG-сектора. Особенно эта тенденция заметна в сегментах чая и кофе. Например, бренды Greenfield, Tess, Jardin принадлежат питерской компании «Орими Трейд», а Curtis & Patridge – производителю „Май“. Покупателю хочется верить, что марка, которую он выбирает, изготовлена из уникальной воды единственного в мире затерянного ледника в Тихом океане по случайно обнаруженному рецепту вымершего племени новозеландских аборигенов. И что особенно важно, он готов платить за это дополнительные деньги. Производители же, за редким исключением, отказываются рассказывать о собственных „заграничных“ марках.
Образ страны и национальных характеров добавляет краски в общий имидж бренда и направляет ассоциации в определённое русло. Если менталитет, связанный со страной происхождения марки, соответствует идентичности бренда, то он вызывает правильные ассоциации, и имидж бренда становится более точным, ярким и запоминающимся.
Чаще всего иностранные легенды играют на руку производителям, поскольку быстро формируют особенности бренда, эксплуатируя стереотипы потребителей. Марка уже на старте получает кредит доверия в наследство от страны, с которой она себя ассоциирует. Например, Ahmad, будучи чисто российским брендом, завоевал прочную позицию английского чая номер один при довольно скромных по меркам категории маркетинговых бюджетах исключительно за счёт правильно выстроенной легенды.
Можно убеждать покупателей в том, что российское пиво не хуже, а можно взять иностранное название и сделать рекламу «с немецким акцентом», как это практикует, например, Sun Inbew с брендом Bagbier. Первое – долго, дорого и малоубедительно. Второе – быстро, просто и дёшево. Всем известно, что родина джинсов – США. Кто-то объясняет потребителю, что российские бренды, тоже, хороши, а кто-то придумывает вполне американское название. Например, Replay (Италия), Diesel (Италия), Big Star (Франция), Motor (Россия), Gloria Jeans (Россия).
Как далеко можно зайти в создании историй?
Настолько далеко и глубоко, что мы можем со всем основанием говорить о таком историческом событии как рождение Санкт-Петербурга, как о строительстве бренда.
Строительство бренда – важнейшего государственного символа, ориентированного как на внутреннюю аудиторию – на народ новой страны, создаваемой Петром; так и на аудиторию внешнюю, то есть на Европу, частью которой отныне становилась Россия, стало мировой историей. История бренда Санкт-Петербург живет вместе с городом и его историей уже более трехсот лет.
Всё началось с создания идеологии бренда – особой системы символов, мифов, легенд, эмоциональных установок и якорей восприятия информации, позволявшей понять и зафиксировать в сознании данный бренд. Идея строительства новой имперской столицы, «красы и дивы полнощных стран», возникла у Петра I и его сподвижников задолго до основания города, причём необходимость строительства новой столицы объяснялась, прежде всего, не экономическими и военно-стратегическими задачами, а задачами духовно-идеологическими.
Важнейшим элементом идеологии бренда Санкт-Петербурга стала его легенда, позволившая оправдать строительство города, определить цели и задачи его развития, создать основу для понимания его истории. В основе легенды лежала идея о преемственности поколений, начинающихся от Андрея Первозванного, ученика Христа, принесшего его учение на Русь, который, согласно преданиям, посетил и Северо-Запад России. Так идеологическое время бренда способствовало его сакрализации. Образ города стал восприниматься как священный, вследствие его причастности к Богу и его апостолам. Не случайно, в момент основания города в землю был закопан ковчег с мощами Андрея Первозванного, а своё имя город получил от Святого Петра – небесного покровителя Государя. Так был осуществлён приём сакрального имени – т. е. наделение города совершенно особым, исключительным названием. Почти сразу кроме официального имени у города возникли особые имена-величания: «Северный Рим», „Северная Венеция“, „Северная Пальмира“, „Петрополь“, сопровождавшиеся эпитетами „блистательный“, „великий“…
Следующей важнейшей составляющей легенды было идеологическое пространство бренда. Было обосновано не только историческое единение этой территории со всей Россией, но и особое право быть столицей империи. С этого момента специфическая роль была отдана сказаниям о призвании на Руси Рюрика, пришедшего именно в эти земли. А, кроме того, была основана Александро-Невская лавра на том основании, что в этом месте произошла битва Александра Невского со шведами.
Таким образом, была создана бренд — матрица — основа для создания структурных элементов и их адекватного понимания людьми, а также импульс и ориентир для развития бренда как системы. Создаются визуализированные объёмные символы нового города: Петропавловская крепость, Летний сад, Невская Першпектива, Смольный Двор и многие другие.
Однако, как и многие другие бренды, искусственно созданные и управляемые, Санкт-Петербург в общественном сознании отчасти стихийно обзавёлся и своим негативным двойником – антибрендом, который можно выразить в словах «Всякий согласился бы со мною, что Петербург построил сатана…». Без комментариев.
Всякому ли бренду нужна легенда?
Рекомендую ответить на этот вопрос утвердительно при условии, что вы создаете не однодневный бренд, и вы не ленивый менеджер убыточного предприятия.
То, что когда-то было невинной сказкой, становится легендой и важным конкурентным преимуществом компании вместе с развитием бренда, который воздействует на рынок во многом своим эмоциональным наполнением, — он должен быть новым и запоминающимся. Именно поэтому storytelling в успешных компаниях давно вышел за пределы офисов.
Литература:
- История бренда http://www.upa.ru/branding/history/
- Зачем российским компаниям нужна легенда о западном происхождении своего товара http://www.businesspress.ru/newspaper/article.asp?aId=445613&mId=39
- Как поймать дух бренда http://www.soob.ru/n/2005/5/4/2
- Романченко Владимир История японских брендов http://www.3dnews.ru/editorial/japan-brand/
- Филип Котлер, Вальдемар Пферч Бренд-менеджмент в B2B-сфере, Издательство: Вершина
Даниленко Любовь
История бренда GUESS — история торговой марки GUESS
В GUESS утверждают, их бренд никогда не выйдет из моды. Перевернутый вершиной вниз треугольник будет задавать тренды завтра, в следующем сезоне и через десятилетия. Оправданы ли амбиции fashion-марки или она канет в историю, уступив место молодым брендам? Ответом на этот и многие другие вопросы станет данная статья.GUESS
Читается как Гесс, в переводе с английского означает «угадай», «догадайся». Американский бренд одежды и обуви для мужчин и женщин. Создает также коллекции аксессуаров и парфюмерные линии. В 2021 году GUESS входит в пятерку мировых лидеров по производству одежды из денима.
«Визитная карточка» бренда — баланс классики и современности, контраст, шик и новаторство, непредсказуемость и изысканность. Своим успехом основатели обязаны оригинальной подаче базовых предметов одежды и постоянной генерации новых идей: джинсовые куртки, трендовые модели сумок, обуви и спортивной одежды. Коллекции GUESS постоянно обновляются, чтобы каждый клиент смог подобрать идеальный образ.История бренда Джордж, Арман, Пол и Морис Марчиано из Марселя (Франция) развивают на родине сеть магазинов одежды. С 1975 года амбициозные братья решают перебраться в Америку. Осуществить задуманное удается только через 2 года, в 1977 они обосновываются в Калифорнии. Изучив модные тенденции того времени и потребности американцев четверо Марчиано запускают производство джинсов. Получив финансовую поддержку от компании Jordache, в 1981 году они презентуют первую коллекцию брюк из денима GUESS.
Почему GUESS?
Новоиспеченный модный дом уже имел штаб-квартиру на бульваре Олимпик, но не имел названия. Имя торговой марки придумали случайно. Ежедневно по дороге из дома на работу дизайнеров встречал гигантский плакат МакДональдса с надписью «Guess what’s in our new Big Mac?» («Угадай, что включает в себя наш новый Биг Мак?»).
Первое слово прочно засело в голове французов и вскоре заняло почетное место над входом в модный дом и логотипе каждой вещи, выходящей из него. В 1980-х спрос на джинсовую одежду начал падать, продажи показывали отрицательную динамику. Джордж предложил внести в коллекции больше яркости, разнообразия, подарить американской моде европейское дыхание.
Прорывом для марки GUESS и революцией в мире стала линейка «Marilyn» с обтягивающим силуэтом. Джинсы, названные в честь кинодивы Мерилин Монро, были декорированы тремя молниями – застежкой и дополнительными на лодыжках. Позже, в одной из своих джинсовых коллекций впервые в мире братья используют эффект потертости.
Он произведет фурор, но сейчас о «Marilyn». Новый дизайн был скептически принят точками продажи, большинство отказались сотрудничать с Гэсс. И только универмаг Bloomingdale’s после длительных переговоров согласился выставить на продажу 20 единиц товара. Партия была распродана за несколько часов. Это был звездный час fashion-марки, она превратилась в популярный и востребованный бренд джинсовой одежды.
Не денимом единым С 1983 братья Марчиано дают старт мужской линии одежды. В следующем году ассортимент пополняют предложения для детей от 0 до 16 лет «GUESS Kids» и наручные часы. Вдохновленный «джинсовым» успехом Пол работает над тремя вариациями аксессуаров:- «GUESS»
- «GUESSs Steel»
- «GUESS Collection».
Описанные выше коллекции существуют по сей день. В мире насчитывается около 12 тысяч магазинов часов Гэсс. Большинство брендов одежды, создающих линии часов, не уделяют должного внимания качеству механизма, используемых материалов. По факту, покупатель платит высокую цену только за бренд.
GUESS пошли по другому пути. Современные технологии производства с японскими механизмами Miyota могут смело конкурировать с именитыми брендами часов. Это интересно! На пальцах можно пересчитать производителей аксессуаров, которые имеют право указывать бренд Swarovski в рекламе своей продукции. GUESS – один из них. В середине 90-х мир увидела коллекция «GUESS Home».
Постельные принадлежности из материалов премиум-качества не получили ожидаемого спроса и через несколько лет линию закрыли. В 2005 году GUESS презентует миру фирменный парфюм. Весной в продаже появляется предложение для женщин «Guess for Women». Через год бренд представляет линию ароматов «Guess for Men».
Тяжелые 90-е В те времена модный дом занимал уверенные позиции на американском и европейском рынках, став международным брендом. Его основатели были миллионерами. В конце ХХ века у GUESS начались финансовые проблемы. Интерес покупателей к джинсовой одежде начал падать. Ситуацию усугубило рождение новых компаний с сильной позицией: Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Gap и Diesel.
Побороть кризис предприимчивым французам помогла инновационная маркетинговая политика: марка взяла курс на молодежь — яркую, независимую, с амбициями, открытую всему новому и ведущую активную социальную жизнь. Лицом новой коллекции стала наследница империи отелей Пэрис Хилтон – кумир молодежи. Тактика сработала, поток покупателей в возрасте 18-30 лет был огромным.
Когда конкуренты GUESS вкладывали миллионные бюджеты в агрессивные рекламные компании, организовывали скандалы вокруг владельцев модных домов с употреблением наркотиков, однополыми связями и криминалом, братья Марчиано делали упор на молодежь. Бренд GUESS стремился стать ближе к своим покупателям. Организовывались вечеринки, конкурсы, благотворительные мероприятия.
Все гениальное – просто. Это подтвердил конкурс «Faces to Watch». Было предложено составить небольшой рассказ о себе, стремлениях, увлечениях и приложить фото. Готовый файл нужно было отправить на официальный сайт. Чтобы принять участие не обязательно быть звездой, моделью или певцом. Идею с энтузиазмом приняли студенты и молодые специалисты по всей стране. Приз того стоил – стать лицом рекламной кампании бренда часов.
Суть конкурса состояла в привлечении активной части молодежи. Стремление к выигрышу побуждало их рассказать о компании все большему числу друзей и знакомых, ведь каждый голос увеличивал шансы на победу. Так GUESS открыл миру супермоделей Наоми Кэмпбелл, Клауди Шиффер, Карлу Бруни. Рекламные кампании GUESS были неоднократно удостоены профессиональных наград:
- Clio Awards;
- Премии ассоциации Designers and Art Directors.
Сегодня GUESS — компания с мировым именем. Управление модным домом взяли на себя двое братьев Марчиано из четырех – Пол и Морис. Пол является генеральным директором, отвечает за стратегию и экономическое развитие бренда. Морис курирует дизайнерское и креативное направления.
По состоянию на 2021 год GUESS представлена в 70 странах по всему миру. Годовой оборот до 2000-х годов составлявший 6-10 миллионов долларов, сегодня достигает нескольких миллиардов.
История брендов нижнего женского белья от Lingerie Magazin
Марка Cadolle имеет самую длинную историю среди бельевых брендов. Ведь именно основательница бренда Эрмини Кадоль, владелица ателье по пошиву белья,…
Читать далееИстория марки начинается в 1976 г., когда с Анна и Екатерина Де Клипэл создали коллекцию одежды для сна под именем Pluto.
Читать далееБренд DANAPISARRA появился еще в конце 40-х годов и быстро занял позицию одного из лучших производителей нижнего белья и одежды высокого качества
Читать далееМарка Salsedine by Katherine Kelly Lang принадлежит итальянской фабрике GIANNI CAPPELLI SRL, более 30-и лет производящей пляжную одежду и купальники.
Читать далееМарка создана Элизой Гарро (Elise Garreau), молодым, но опытным дизайнером французского происхождения из Сиднея. После десяти лет работы на другие…
Читать далееМолодой амбициозный французский бренд основан в 2012 г. в Марселе. Вдохновленная образом жизни Французской Ривьеры, природой Средиземноморья и страстью…
Читать далееАмериканский бренд Vanity Fair уже сто лет дарит женщинам свободу и уверенность в себе, производя удобное и красивое белье. Поддерживать женщин во всех…
Читать далееВо Франции, в год рождения купальника-бикини (1946), появилась на свет марка Lou. Она во многом была первой — например, первой выпустила нижнее белье с…
Читать далееОриентированный на традиции и качественный дизайн бренд Fürstenberg создан в 1937 году. Дизайн моделей этого бренда создаётся в Германии, а производство…
Читать далееС 1980 года бренд Ritratti Milano занимает лидирующее место среди брендов нижнего белья и купальников во всем мире. Слово «Ritratti» на итальянском означает…
Читать далееИстория Итальянской марки Cotton Club началась в 1981 году в Фабриано, живописном городке, что недалеко от Римини. Именно тогда Роберто Кресчентини, талантливый…
Читать далееVOVA успешно развивается на рынке белья на протяжении двадцати лет, выпуская качественное, элегантное и комфортное женское белье. Компания располагает…
Читать далееБренд EVA B. BITZER LINGERIE DE LUXE зарекомендовал себя как качественная линия ночного белья и повседневной одежды на международном рынке.
Читать далееТот, кто хочет по-настоящему порадовать женщину, должен подарить ей что-нибудь от Gattina.
Читать далееBASK: история бренда и современность
Если сравнивать бренды с домами из «Игры престолов», то BASK, несомненно, были бы Старками: суровая северная природа и соответствующий характер, надёжность во всём, традиции и свой особенный стиль. За свою более, чем тридцатилетнюю историю бренд прошёл путь от любительского цеха по пошиву пуховок до крупного производителя одежды и снаряжения, оснастил десятки полярных и высокогорных экспедиций и заслужил уважение альпинистов, путешественников и походников во всём мире.
В нашей сегодняшней статье мы поговорим об истории бренда BASK, его корнях и истоках, а также познакомим вас с некоторыми образцами продукции, которые в этом сезоне уже можно купить в сети магазинов «Кант».
Да, всё верно, мы начали сотрудничество и надеемся, что вы, наши покупатели, так же высоко оцените изделия BASK, как это уже сделали мы, эксперты и продавцы.
Итак, начнём.
В чём сила, брат?
Сила… в пухе! Именно такой диалог мог бы состояться между двумя братьями: Сергеем и Владимиром Богдановыми, на заре девяностых на кухне московской «однушки» в спальном районе. В то время они, учёные-физики, вынуждены были перебиваться случайными заработками, так как даже те мизерные зарплаты в научных институтах, в которых они работали, постоянно задерживали. Братья были заядлыми туристами, да-да, именно такими, как мы и представляем советского туриста: в лыжных шапках-петушках, брезентовых штормовках и ботинках-триконях.
Братья Богдановы на заре 90-х
Богдановы ходили в сложные категорийные походы и сплавлялись по порожистым горным рекам и не понаслышке знали о нуждах тогдашних альпинистов и туристов. Главная проблема была в категорической нехватке современного снаряжения, одежды и обуви. Всё, что нельзя было достать из-за границы, приходилось делать самим. Ещё в начале восьмидесятых во время своей учёбы в Московском физико-техническом институте братья вместе с другими студентами организовали любительский совершенно некоммерческий (по причине отсутствия на тот момент в стране всякой официальной коммерции) проект, сегодня мы назвали бы это стартап, а именно производство снаряжения для водных походов.
Наполовину в шутку проект назвали БАСК – аббревиатурой, которая расшифровывается как «байдарочно-строительный кооператив». Всё снаряжение, катамараны и байдарки делалось в небольшом количестве для себя и друзей, а также на обмен.
Братья Богдановы проходят на катамаране порог реки Ягноб в Таджикистане
Когда в позднеперестроечные времена, ставшие уже научными сотрудниками братья (Сергей проектировал лазеры в НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха, а Владимир разрабатывал программное обеспечение в НПО «Энергия»), решили вспомнить свои студенческие увлечения и заняться, как бы мы назвали это сейчас, outdoor-бизнесом. Бизнес заключался в пошиве по ночам на кухне своей однокомнатной квартиры тёплых пуховых курток. Сначала делали на заказ, потом начали продавать с лотка на рынке. К работе по шитью привлекли и жён.
Так как Богдановы хорошо знали потребности туристов и альпинистов и работали, что называется «на совесть», то самодельная продукция их расходилась быстро. Спрос был такой, что как они сами вспоминали потом – «сколько сошьёшь – столько продашь».
Встал вопрос о дальнейшей научной карьере и окончательном выборе жизненного пути. Как бы ни было тяжело братьям, но пришлось попрощаться с наукой. Причины были сугубо экономические: доходы от шитья курток намного превышали зарплаты учёных, а оба Богдановых к тому времени были уже многодетными отцами семейств. Совмещать два вида деятельности было сложно. Производство расширялось, приносило много хлопот и требовало, особенно на первом этапе, кучу времени, хотя Сергей окончательно ушёл из науки только в 1995 году.
Братья, однако, не забыли научные принципы и привнесли в свою новую сферу деятельности самый настоящий высокоточный подход и инновационные технологии.
House of the rising sun
Богдановы основали своё ИП, закупили оборудование, наняли швей и открыли теперь уже настоящий цех по пошиву курток. Бизнес начала девяностых имел свои особенности. Поначалу шили на съёмной квартире, потом помещение для цеха арендовали у психбольницы, затем купили права аренды ателье в подмосковном Королеве. Довольно скоро усилий маленького цеха стало не хватать, поэтому Богдановы стали размещать заказы на ткацких фабриках в регионах, в частности в Рязани и Невеле, Псковской области.
Появился и первый логотип, с уже официальным названием компании – BASK.
Все логотипы BASK – от первого – до того, который компания использует в настоящее время.
Название студенческого проекта байдарочно-строительного кооператива – «БАСК» также сохранилось, правда, теперь уже в угоду рынку (и с прицелом на сотрудничество с иностранными компаниями), писалось латиницей, отчего в среде туристов появлялись забавные версии об испанском происхождении бренда – от народа басков, проживающих в суровых Пиренеях. Интересно, что по-английски глагол «to bask» означает «греться» на солнце или у огня, так что и лучистый логотип, и согревающая в прямом смысле продукция бренда тут оказались как раз в тему.
BASK – сделано в России
В середине девяностых BASK расширил свой ассортимент и выпускал уже не только альпинистские пуховки, но и спальники, рюкзаки, непромокаемые куртки, женские пальто, мужские аляски, головные уборы и повседневную одежду для детей.
Владимир Богданов позднее в интервью говорил об этом времени: «Каждый человек реализует свой характер в деле, которым занимается. Мы не профессионалы, мы – физики, пришли в лёгкую промышленность, но у нас была цель – добиться качества изделий, не хуже, чем у появившихся в России мировых брендов outdoor-рынка: The North Face, Vaude… Да, что говорить, любая брендовая иностранная продукция была для всех альпинистов в то время фетишем – желанным приобретением. Российская продукция не особо ценилась. Нам, естественно, было обидно, и мы хотели «догнать и перегнать», но понимали, что это сложно сделать. Это потребовало долгих и постоянных усилий».
Братья быстро учились, перенимали всё лучшее у иностранных производителей и адаптировали к российским климатическим условиям и походным традициям.
Словно иллюстрация ко всем современным бизнес-наставлениям о пользе кризиса, «как вызове и новым возможностям», успеху компании заметно помог дефолт 1998 года. Тогда из-за обвала рубля почти все outdoor товары иностранных брендов стали не по карману большинству россиян, и многие обратили внимание на отечественных производителей. К тому же BASK начал принимать заказы от таких гигантов спортивной индустрии, как Adidas, Reebok и Puma, и поставлять им пух для курток. Под руководством братьев Богдановых BASK разработал технологию «пуховых пакетов». Работа с пухом сложная и грязная, не все производители умели и хотели с ним работать. Готовые «пухпакеты» решили эту проблему. BASK продавал уже готовый качественный продукт, который нужно было просто вшить в куртку.
Благодаря кризису и активному сотрудничеству с международными компаниями (по словам братьев-основателей за несколько лет они сшили для мировых брендов более 500 000 пуховых пакетов), BASK не только не снизил, но, наоборот, увеличил свой оборот, а также приобрёл большой производственный опыт.
Команда BASK
Основатели компании братья Богдановы вышли из среды опытных туристов-походников и никогда не забывали об этом. Уже с самого начала бренд активно сотрудничал со многими спортсменами-альпинистами, экстремальными путешественниками, полярными экспедициями. Со временем сложилась команда опытных профессионалов BASK: горных гидов, ледолазов, альпинистов, каюров, яхтсменов, пилотов, скай- и трейлраннеров, пейзажных фотографов и походных блоггеров.
«Доска почёта» компании BASK с автографами путешественников и спортсменов-альпинистов, которые использовали в своих экспедициях одежду и снаряжение BASK
Именно они проверяют на деле продукцию BASK, дают честную обратную связь и помогают делать по-настоящему качественные и функциональные вещи.
За долгие годы сотрудничества многие члены команды стали настоящими друзьями и единомышленниками бренда и его основателей. Например, мастер спорта по альпинизму Владимир Башкиров, также физик, выпускник Московского физико-технического института, поднимавшийся без кислорода на восемь гималайских восьмитысячников. Или Сергей Нилов, также горовосходитель и мастер спорта, многократный обладатель высшей награды в мире альпинизма «Piolet d’Ore», премии «Золотой ледоруб России», «Хрустальный пик».
Сергей Нилов
BASK также спонсирует многие экспедиции, соревнования и забеги. По словам отца-основателя бренда Владимира Богданова, за всё время существования они поддержали более тысячи подобных мероприятий.
Среди них есть и такие интересные, как «Берингия» – традиционная камчатская гонка на собачьих упряжках, проводящаяся с 1990 года. За 30 лет это спортивное состязание стало настоящим фестивалем, объединившим в себе спорт, культуру и бизнес.
Снаряжение и одежда BASK побывали на всех восьмитысячниках мира, на обоих полюсах, во всех океанах и в самых удалённых уголках земли.
Причём, всё это сотрудничество с лучшими альпинистами и путешественниками – не разовые акции, а, по заявлениям руководства, часть стратегии и философии компании. Бренд с самого начала осознанно вкладывал прибыль в интересные проекты, связанные с горами, яхтами, полярными путешествиями, соревнованиями и продолжает это делать до сих пор. И, как видим, эти траты работают лучше, чем теле- и интернет реклама. Бренд BASK узнаваем и популярен в среде настоящих аутдорщиков.
Кризис роста и выход из него
В начале и первой половине нулевых BASK стала крупной отечественной компанией с ежегодной многомиллионной долларовой выручкой. У бренда появилась своя собственная розничная сеть из нескольких магазинов под названием «Активный отдых».
Примечательно, что в это время появилась ещё одна довольно известная российская компания по пошиву одежды и снаряжения для outdoor – Sivera. Её основатели Валерий и Елена Фисенко долгое время были подрядчиками BASK, но решили делать свой бизнес и создали новый бренд. Этот шаг внёс разлад в отношения между партнёрами. В компании BASK до сих пор считают, что Sivera во многом скопировала их изделия и технологии.
Так или иначе, но BASK к середине нулевых годов достиг таких оборотов бизнеса, что развиваться и дальше на свои собственные средства стало уже практически невозможно. Встал вопрос о привлечении инвесторов. Для этого братья обратились за помощью к консультантам, и те подобрали подходящий вариант.
В 2007 году в компанию пришли иностранные инвесторы, однако, то, что поначалу казалось победой и прорывом со временем обратилось для бренда большой бедой. Инвесторы стали навязывать свою политику. В итоге, в результате юридических и финансовых махинаций братья Богдановы в начале 2009 года потеряли своё детище – компанию BASK.
С этого времени и до 2015 года на российском outdoor-рынке – уникальный случай – существовало одновременно два бренда BASK с разными логотипами. Дело в том, что братья Богдановы не смирились с потерей и основали новую компанию со своим оранжево-красным с тёмным силуэтом человека логотипом. В неё перешли все сотрудники прежнего BASK. Братья сохранили за собой права на лекала и разработки, но розничная сеть магазинов «Активный отдых» и склад товаров остались у инвесторов.
Это было тяжёлое для компании время. Пришлось фактически всё начинать с нуля. Прежний BASK, которым теперь руководили инвесторы, показал себя нежизнеспособным и недолго просуществовал. Без опыта братьев Богдановых и профессионального коллектива было невозможно наладить качественное производство, удержать позиции компании на сложном российском outdoor-рынке, не говоря уже о росте и развитии. Дела у «инвесторов» пошли быстро плохо, в 2015 году компания была выставлена на продажу. Купили её, как вы догадываетесь, братья Богдановы, и с этого времени BASK снова стал единым.
Компания сегодня
В настоящий момент бренд, как и раньше, производит первоклассную одежду для альпинизма туризма и активного отдыха на природе. Кроме того, BASK делает тёплые модели для экстремально низких температур. Такие пуховики, штаны и головные уборы пользуются большим спросом не только у аутдорщиков, но и у работников предприятий Крайнего Севера, Якутии, жителей холодных регионов России.
К слову, есть у бренда и обычное городское направление в одежде – BASK city, в котором используются те же технологии пошива, комплектующие и ткани, что и в outdoor-направлении, а также детская линия BASK kids.
Также BASK выполняет заказы от государства и крупных компаний. В тёплой одежде этого бренда были замечены политические деятели и управляющие госкомпаний самого высокого ранга. Не забыл бренд и о производстве туристического снаряжения. По-прежнему выпускаются рюкзаки, палатки, тенты, спальные мешки и аксессуары.
Фильм «BASK. Наука согревать». 2020 год
В то время как многие отечественные outdoor-компании перенесли или изначально поместили своё производство в Китае или странах Юго-Восточной Азии, 95 % всего ассортимента BASK делается в России.
Не менее важно и то, что бренд идёт по пути цифровизации производства, а именно внедряет у себя новейшее оборудование. Ведь с помощью продвинутых компьютерных технологий и высокоточных станков можно практически полностью исключить человеческий фактор, оптимизировать процесс производства и повысить качество изделий. Здесь как раз и пригодился солидный научный бэкграунд братьев-основателей.
В 2018 году BASK при поддержке правительства Москвы запустили принципиально новый производственный цех – так называемую цифровую фабрику высокотехнологичных изделий для outdoor-рынка.
Цифровое производство БАСК
Отрадно и то, что один из основателей компании, Сергей Богданов, не теряет своей связи со спортом, причём со спортом весьма экстремальным и добивается в нём очень высоких достижений. Он уже девять раз проходил полную дистанцию триатлона Ironman, а это, на минуточку, заплыв в открытой воде на 3,8 км, велогонка протяжённостью 180 км и марафонский бег на 42 с лишним километров – все три дисциплины подряд. Сергей дважды отбирался на Чемпионат Мира, проходящий на Гавайях. В 2018 году он занял там пятое место в своей возрастной категории «мужчины 60-64».
Таких результатов, мы уверены, мечтали бы добиться и многие профессиональные спортсмены. На примере Сергея мы видим, что выносливость советского туриста наконец-то обрела своё подтверждение. Пожелаем ему здоровья и новых успехов и перейдём к описанию коллекции BASK, представленной в магазинах «Кант».
В этом сезоне, в «Канте» представлены следующие категории товаров BASK:
Палатки и тенты BASK
Спальники BASK
Рюкзаки BASK
Аксессуары BASK
Все товары соответствуют самым высоким мировым стандартам, сделаны на совесть, так что компания спокойно даёт трёхлетнюю гарантию на дефекты ткани, фурнитуры и производства. Такой долгий срок гарантии не даёт практически ни один бренд.
Если вы живете в городе, где нет наших магазинов, то это не препятствие для приобретения того, что вам необходимо. Просто, при оформлении покупки через наш Интернет-магазин, обратите внимание, что у нас есть доставка курьерами и транспортными компаниями .
Также можно воспользоваться самовывозом , если вам так удобнее.
При покупке через Интернет у нас возможны различные системы оплаты:
- наличными курьеру
- банковским переводом
- по карте
- с помощью рассрочки
- с помощью подарочного сертификата
Все подробности по разным формам оплаты
У BASK в Москве также есть свой сервисный центр, который занимается ремонтом одежды и снаряжения, и, кроме того, выполняет индивидуальные заказы по пошиву и доработке снаряжения и одежды.
Ну, а, чтобы лучше разобраться в особенностях продукции BASK, приходите в наши магазины и эксперты «Кант» обязательно вам помогут.
Новинки в «Канте»:
Также рекомендуем вам полезные статьи:
Автор: Александр Карпов
История бренда BMW от А до Я – БорисХоф официальный дилер
Вторая мировая и послевоенные годы
BMW перед началом Второй мировой войны являлась известнейшей компанией, специализирующейся на выпуске спортивных мотоциклов и автомобилей. Со своими двигателями баварские модели ставили рекорды, оставляя конкурентов далеко позади. По понятным причинам с 1940 по 1945 год количество международных авто- и мотогонок заметно снижается.
Поражение Германии, как и в Первую мировую войну, нанесло компании серьезный удар. Ее экономическое положение было подорвано, многие проекты пришлось закрыть. В этой ситуации Карл Рапп делает упор на производство велосипедов, а также легких мотоциклов, условия сборки которых близки к кустарным.
Первым шагом к выходу из кризиса стала разработка BMW 501. Автомобиль не смог стать успешным, но последующая модель 502, оснащенная силовым агрегатом из алюминиевого сплава, получила невероятную популярность благодаря ряду качеств:
- вместительность;
- маневренность;
- высокая для своего времени технологичность.
Учитывая доступную для среднестатистического германского покупателя стоимость, автомобили пользовались высоким спросом, что позволило заняться развитием производства.
Через тернии — к звездам
В 1955 г. компания наладила выпуск малолитражных моделей «Исетта» — трехколесного гибрида автомобиля и мотоцикла. Низкая цена «Исетты» для страны, разоренной войной, стала ключевым фактором ее популярности. Однако экономика Германии быстро росла, и интерес публики переключился на крупные автомобили. BMW вновь оказался в серьезном кризисе: основной конкурент Mercedes-Benz начал готовиться к выкупу компании.
Сдаваться баварцы не собирались. В 1956 г. дизайнер компании Гертц разработал спорткар BMW 507, который предлагался в двух вариантах:
- со стандартной жесткой крышей;
- родстер.
Оснащенная 8-цилиндровым мотором мощностью до 150 л. с., модель развивала скорость до 220 км/ч. Разработка имела потрясающий успех, позволивший фирме преодолеть кризис и успешно продолжить свою деятельность. С этого момента история марки развивается семимильными шагами, сопровождающимися фееричными успехами. А BMW 507 сейчас входит в число самых дорогих коллекционных автомобилей.
Новые разработки
Очередным крупным успехом баварского концерна стала BMW 700, в которой впервые была реализована система воздушного охлаждения. Начало шестидесятых годов стало для компании наиболее удачным временем за всю прежнюю историю:
- 1962 год — выпуск модели 1500, объединившей черты спортивного и компактного классов. Спрос на нее значительно превысил производственные мощности предприятия: рабочие попросту не успевали собирать новые автомобили для поставки на рынок.
- 1966 год — выпуск серии автомобилей с турбонаддувом, также увенчавшийся успехом.
- 1968 год — презентация широкой публике первых седанов БМВ (2500 и 2800).
Развитие производства в 1970-е и 1980-е
Середина 1972 года ознаменовалась в Мюнхене сразу двумя событиями — Олимпийскими играми и разработкой 5 серии BMW. Прежде специализировавшийся на спорткарах бренд доказал, что седаны ему удаются не хуже.
Новые автомобили, представленные на Франкфуртском автосалоне, произвели впечатление на публику: они отличались вытянутыми линиями кузовной части, крупными боковыми окнами и малым дорожным просветом. Внешность новых БМВ была создана разработчиками компании с помощью компьютерных технологий. Историю пятерки продолжил BMW 525 — комфортный бизнес-седан, оснащенный 6-цилиндровым мотором, развивавшим до 145 л. с.
В 1975 году стартовала третья линейка, в которой были представлены спортивные компактные седаны. BMW 3 серии комплектовались новейшими 4-цилиндровыми моторами. Через год эта модель была признана специалистами лучшей в мире.
Большая работа была проделана компанией в 1977 году. С конвейера сошло первое поколение БМВ 7 серии, оснащенное 6-цилиндровым ДВС с системой впрыска. В течение двух лет было реализовано свыше 75 000 таких моделей. Кроме того, получили обновления 3 и 5 серия.
В 1985 году публике был представлен кабриолет БМВ с подвеской, который позволял с комфортом покорять большие расстояния. В конце 1980-х баварский концерн запустил в производство еще пять моделей, четыре из которых оснащались бензомоторами и системой электронного впрыска, а одна — дизельным двигателем.
1990-е
В 1990 году баварцы представили обновленную модель 3 серии, которая подкупила поклонников бренда технологичностью и элегантным внешним видом.
В 1992 году с конвейера сошли новые купе BMW, на которых были установлены улучшенные 6-цилиндровые силовые агрегаты. Спустя несколько месяцев компания запустила производство спорткаров М3, а также новых кабриолетов. Стоит отметить, что каждая новая модель получала уникальные детали. Уже тогда автомобили БМВ отличались превосходным для своего времени оснащением:
- климат-контроль;
- электроподъемники боковых стекол:
- гидроусилитель руля;
- бортовой компьютер;
- электрическое управление зеркалами заднего вида;
- круиз-контроль и т. д.
В 1995 году был существенно изменен дизайн моделей 5 серии. Обновленная пятерка получила сдвоенную головную оптику, защищенную прозрачными колпаками, и еще более комфортный, просторный салон.
1997 год ознаменовался выпуском BMW 5 серии Touring. Модель была оснащена мультифункциональным рулевым колесом, активными креслами, навигационной системой и механизмом динамической стабилизации. Через год в модельном ряду появились дизельные автомобили с 6- и 8-цилиндровыми моторами. Желающие могли заказать такие автомобили в удлиненном кузове.
В конце десятилетия концерн вновь столкнулся с ситуацией, когда производственных мощностей не хватало для удовлетворения растущего спроса. Это произошло после появления родстера BMW Z3 в одном из фильмов саги о Джеймсе Бонде. Кроме того, в 1999 году началась история баварских внедорожников, когда с конвейера сошел спортивный кроссовер БМВ Х5.
XXI век
Истории легендарных брендов| История бренда Laguiole| История Riedel
История легендарных брендов
Компания Riedel, расположенная в Австрии, принадлежит династии семьи Ридель. На протяжении почти 300 лет компания является мировым лидеров в стекольном деле. Семейные традиции передаются вот уже одиннадцать поколений, находя все более совершенные формы для декантеров и бокалов.
— Французская компания L’atelier du vin на протяжении 90 лет занимается производством аксессуаров для вина
На протяжении 90 лет компания L’atelier du vin занимается изготовлением качественных изделий для мира вокруг вина. Во Франции Ателье дю вин является лидером на своем рынке благодаря качеству продукции и удобству всех производимых предметов. К сожалению, российскому потребителю пока эта компания не так знакома, но став обладателем аксессуара для вина Ателье дю вин раз, вы станете ее поклонником на долгие годы
Бренд Италессе сравнительно молодой. Был основан в 1979 году Клаудио Бардуччи. Изначально Бренд не был рассчитан на конечного потребителя, а удовлетворял потребности отелей и гостиниц. Позже он вышел и в розничные продажи, чем радует нас много лет. Свежий взгляд на винные аксессуары подчеркивают дух сегодняшнего дня, наполняя его яркими эмоциями и позитивом.
Регион Лайоль во Франции стал всемирно известным благодаря местным мастерам ножей. Работы мастеров отличаются высоким качеством, как материала, так и самого труда. Штопоры и ножи Laguiole — это мечта коллекционеров со всего мира на протяжении нескольких столетий.
Компания Eurocave стала первой в мире, разработавшей конструкцию для хранения вина в условия естественного винного погреба. Теперь хранение вина дома стало удобным и простым. Компания Еврокав проделала огромный путь от создания до воплощения шкафа для вина, в котором было бы удобно как хранить, так и сервировать вино в нужных температурах.
За свою 65 летнюю историю бренд Legnoart стал настоящим любимцем среди почитателей качества, комфорта и красивого дизайна винных аксессуаров, и предметов для дома. Свою историю компания начала в 1946 году, когда ее создатель Энрико Альбертини решил использовать в своих предметах только натуральные материалы, не загрязняющих окружающую среду.
Всего за 20 лет компания Пультекс стала лидером на рынке штопоров для ежедневного использования благодаря своей упорной работе и высокому качеству материалов, используемых для всех винных аксессуаров. Удобство механизмов открывания штопором вина запатентовано в 20 странах мира.
В недалеком прошлом лучший сомелье Европы Франк Томас совместно с энологом и химиком по профессии Лораном Заноном разработали уникальный винный аксессуар, позволяющий узнать потенциал вина не прибегая к долгому ожиданию или пространственному предположению, а просто опустив в бокал вина — Ключ вина.
История американской компании Метрокейн, владеющей брендом штопоров Раббит начинается в 1983 г., когда ее основательница Рики Кейн решает заняться производством аксессуаров для дома в ретро стиле. Первой вещью была ручная соковыжималка, а за ней и дизайнерский штопор, удобный для открывания даже хрупкой женщине.
Компания BOJ (Би-О-Джи) была основана в 1905 году тремя мастерами, Мануэле Барренечеа, Бернардо Оланета и Висенте Жуариести в испанском городе Эйбар (Страна Басков). Изначально компания занималась производством мелких железных предметов: замков, печатей, медалей и т.п. Так продолжалось 27 лет, пока в 1932 г. сын Бернардо Оланеты Дэвид, не разработал штопор с двумя рычагами (»сова»).
История | Origins Russia
Бренд Origins был создан в 1990 году. Наша миссия всегда заключалась в том, чтобы создавать натуральные средства ухода за кожей, действие которых доказано наукой. Мы используем эффективные ингредиенты растительного и органического происхождения, а также на 100 % натуральные эфирные масла. На протяжении многих лет мы выполняем свое обещание и всеми силами стараемся защитить природные ресурсы, планету и всех, кто ее населяет. В этом нам помогают различные политики бренда, методы создания продукции и упаковки, безопасные для животных и окружающей среды.
Первая реклама Origins
Знаете ли вы, что на Земле существует около 500 000 видов растений, и все они содержат более 10 000 активных веществ? Это огромный источник вдохновения для новых лекарственных препаратов, пищевых продуктов и, конечно же, средств ухода за кожей.
На сегодняшний день под началом Origins трудятся более 50 ученых, заботящихся о состоянии экологии. Ежегодно мы тестируем порядка 600 натуральных ингредиентов. Каждый из них тщательно изучается, проходит процесс очистки и рафинирования с помощью запатентованных экологически безопасных технологий. В итоге в состав наших формул попадают только самые действенные и полезные для кожи компоненты. Растительные ингредиенты тщательно проверяются на эффективность и безопасность и только избранные попадают в состав средств ухода за кожей Origins.
Мы выпускаем самую безопасную продукцию и гордимся этим! Средства Origins не содержат парабенов, фталатов, пропиленгликоля, минеральных масел, пара-аминобензойной кислоты, вазелина, парафина, диэтаноламина, а также ингредиентов животного происхождения (кроме меда и пчелиного воска, полученных безопасным путем).
На протяжении многих лет мы выполняем свое обещание и всеми силами стараемся защитить природные ресурсы, планету и всех, кто ее населяет. В этом нам помогают различные политики бренда, методы создания продукции и упаковки, безопасные для животных и окружающей среды.
В России продукция Origins эксклюзивно представлена в сети магазинов Рив Гош.
10 удивительных примеров истории бренда
Вопрос: «Кто ты?» может быть простым или сложным, в зависимости от того, насколько философски вы хотите. Многие люди живут своей жизнью, не задумываясь о последнем. У брендов нет такой роскоши. Фактически, выяснение ответа, вероятно, должно быть их первой задачей — до того, как на полках магазинов появятся какие-либо продукты или пресс-релизы появятся в новостных лентах.
История бренда — это не только ценный маркетинговый актив, но и руководящие принципы бренда, влияющие на все аспекты организации.Другими словами, это не просто маркетинговое сообщение, это также коммерческое предложение и дорожная карта для высшего руководства.
Momentology исследовала общеизвестный ландшафт и выявила 10 брендов, которые действительно знают себя и свои истории — и в результате оказали большое влияние на рынок.
При внимательном рассмотрении этих брендов мы обнаружили семь общих черт. Брендов, которые сделали свои истории брендов:
1. Начните с проблем
С самого начала многие из этих брендов определили потребности рынка и / или несправедливости и просто решили их.В результате получается захватывающая история бренда.
«Важно иметь историю, которую люди могут понять и с которой соединиться», — сказала Дженнифер Эггерс, руководитель группы по коммуникациям с брендом в брендовой фирме Siegel + Gale. «Люди заботятся о новых брендах и ожидают, что они возникнут по уважительной причине — чтобы решить проблему, изменить то, как мы делаем что-то, чтобы удовлетворить конкретную потребность, — и история играет центральную роль в разъяснении цели бренда. .”
2. Примите статус аутсайдера
Многие из этих брендов были / остаются аутсайдерами, которых не пугали, когда дело доходило до борьбы с титанами индустрии. Это так называемые разрушители. И в результате у них есть хорошие истории, которые они могут рассказать.
3. Новое определение опыта
Хорошая история бренда хороша отчасти потому, что ему есть что сказать — и во многих случаях это потому, что бренд сам взял опыт или отрасль и перевернул ее с ног на голову.
4. Развивайте сообщества бешеных фанатов
Бренды, которые имеют четкую идентичность и цель, могут формировать более значимые связи, что приводит к появлению по-настоящему преданных поклонников. Это не просто бренд или продукт, а, скорее, средство достижения цели, олицетворяемое этим брендом. Другими словами, бренд является неотъемлемой частью желанного образа жизни. В то же время это может привести к появлению недоброжелателей, но, по мнению экспертов по брендингу, это нормально.
5.Имейте видимых основателей
В этих брендах есть страсть. Их самыми большими поклонниками часто являются Сотрудник №1. В этих случаях основатель не просто передает бразды правления и наблюдает за выпадением чеков после достижения определенных целей, но, скорее, сохраняет активную роль в компании, которую он или она основал, и имеет титул главного евангелиста.
6. Знайте, кто они и что представляют собой
Хотя у многих веб-сайтов есть более сложные версии, каждая из этих историй может быть преобразована в звуковой байт, который представляет все, что компания представляет.
7. Творите добро
Многие из этих брендов включают в свои истории элемент социального блага — будь то помощь сообществам, поддержка устойчивости или помощь потребителям в поисках лучшего. И, опять же, эти высокие цели создают хорошие истории.
Итак, какие бренды имеют исключительную историю бренда? Вот 10 примеров.
Туфли Toms
Brand Story : Согласно веб-сайту, который включает The Toms Story, основатель Блейк Микоски «стал свидетелем трудностей, с которыми сталкиваются дети, росшие без обуви» во время путешествия по Аргентине в 2006 году.«Желая помочь, он создал Toms Shoes, компанию, которая будет сочетать каждую купленную пару обуви с новой парой обуви для нуждающегося ребенка», — говорится на сайте.
В двух словах : Один за одного.
Мера успеха : На сегодняшний день, по словам Томса, он предоставил более 50 миллионов пар обуви нуждающимся детям, помог восстановить зрение более чем 360000 человек и помог обеспечить более 250 000 недель безопасной воды в шести странах. Кроме того, в 2015 году Toms запустила коллекцию сумок.По словам бренда, каждая приобретенная сумка поможет обеспечить безопасные роды для нуждающейся матери и ребенка.
Почему это работает : В эпоху беспрецедентной конкуренции и обилия сравнительных данных Стивен Голуб, вице-президент агентства цифрового маркетинга DXagency, отмечает, что все большее значение приобретает новая точка рассмотрения: нравитесь ли вы людям?
«С социальными сетями бренды теперь больше, чем их ценовая категория, они живые, дышащие сущности с личностями, целями и ценностями», — сказал Голуб.«Потребители хотят чувствовать не только то, что они получают хороший продукт, но и то, что они получают его от хорошего бренда. Например, Toms смогла войти в чрезвычайно конкурентную отрасль с продуктами, очень похожими по цене, качеству и стилю на продукцию ее устоявшихся конкурентов. Они смогли сделать это, объединив свои предложения продуктов с убедительной историей бренда, и потребители могли поддержать их и почувствовать себя частью ».
Также: он решает проблему, имеет видимого основателя и приносит пользу.
Уорби Паркер
История бренда : В своей истории розничный торговец очками Warby Parker говорит, что он был основан как мятежный выскочка для решения проблемы дорогих очков после того, как один из его основателей потерял свои очки во время туристической поездки и не мог позволить себе их заменить, поскольку аспирант. Более того, как и Томс, Уорби Паркер сотрудничает с такими некоммерческими организациями, как VisionSpring, чтобы раздать пару очков нуждающимся за каждую проданную пару.
В двух словах : Хорошие очки, хороший результат.
Мера успеха : Warby Parker заявляет, что распространила более миллиона пар очков и обучила более 18 000 мужчин и женщин проводить базовые проверки зрения и приносить очки своим сообществам с помощью VisionSpring.
Почему это работает : Уорби Паркер решает проблемы, имеет бунтарский дух и творит добро.
Также: см. Томс.
GoPro
История бренда : В письме основателя и генерального директора Николаса Вудмана на сайте GoPro он пишет: «GoPro помогает людям запечатлеть и поделиться с другими наиболее значимыми жизненными событиями, чтобы отпраздновать их вместе.Подобно тому, как день, проведенный в горах с друзьями, более значим, чем день, проведенный в одиночестве, обмен нашим коллективным опытом делает нашу жизнь более увлекательной. Мы производим самые универсальные камеры в мире. Мы делаем так, чтобы вы могли делиться своей жизнью с помощью невероятных фотографий и видео ».
Как и положено, у бренда есть видео-история:
В двух словах : Подумайте сами. Видеть это. Сделай это.
Measure of Success : Бренд недавно добавил интеграцию с Periscope, позволяющую пользователям вести прямые трансляции со своих камер HERO4 Black или Silver, среди множества других партнерств, в том числе с НХЛ.Также недавно было объявлено, что выручка в 2015 году составит 1,6 миллиарда долларов.
Почему это работает : все о сообществе и совместном использовании. Согласно шаблону, то, что начиналось как идея помочь спортсменам задокументировать себя, GoPro «стала стандартом того, как люди фиксируют себя, занимаясь своими интересами, какими бы они ни были».
SoulCycle
История бренда : Фитнес-бренд заявляет, что его видение было «создать альтернативу тренировкам, которые кажутся работой.”
Теперь бренд заявляет, что предлагает «вдохновляющие, медитативные занятия фитнесом», называемые «кардио-вечеринками», которые являются «лучшей частью дня наших райдеров, каждый день и которые изменили их отношение к упражнениям».
В двух словах : Найдите свою душу.
Measure of Success : Компания объявила о своем намерении выйти на биржу в июле 2015 года. Сообщается, что она планирует привлечь до 100 миллионов долларов. А по состоянию на 30 сентября самопровозглашенный бренд, работающий в сфере образа жизни, заявляет, что у него более 383 000 пассажиров в 48 U.S. studios.
Почему это работает : SoulCycle изменил представление о физических упражнениях и полностью поддержал сообщество суперфанов.
«Это дорого, это похоже на культ, и если вы когда-либо были, то знаете, что это абсолютно непомерно непомерно. И это безупречно в своей крайности », — сказал исполнительный директор по стратегии 180LA Каси Бруно. «Инструкторы ругаются, потеют и взъерошивают волосы взад и вперед… и они берут с вас целое состояние, чтобы прожить это вместе с ними.Но на каждого фаната SoulCycle приходятся еще десятки тех, кто себя не считает ».
И, по словам Бруно, это нормально.
«Лучшие истории брендов отталкивают больше людей, чем привлекают. Одновременно притягательные и неудобные, сильные нарративы бренда действуют как сплачивающий клич для некоторых, но как пренебрежение для большинства », — сказала она. «И это работает как шарм. Бренды, которые рассказывают хорошую историю, действительно хорошо справляются с тремя вещами: они не извиняются за свою точку зрения, они создают истории, которые достаточно сильны, чтобы оттолкнуть людей, и они погружают верующих в повествование.”
Чипотле
История бренда : Chipotle утверждает, что занимается производством хорошей еды. Он стремится использовать высококачественное сырье, классические методы приготовления и характерный дизайн интерьера, чтобы привнести элементы изысканной кухни в рестораны быстрого обслуживания. В то же время Chipotle также заявляет, что стремится создать лучший мир с уважением к животным, фермерам и окружающей среде.
В двух словах : Безупречная еда.
Мера успеха : В данном конкретном случае это еще не определено. После заголовков о кишечной палочке, бренд, который управляет более чем 1900 ресторанами, проводит 8 февраля общенациональное собрание сотрудников и в этот день закроет свои заведения на четыре часа. В своем заявлении основатель Стив Эллс сказал, что новый улучшенный план обеспечения безопасности пищевых продуктов «сделает Chipotle лидером отрасли в области безопасности пищевых продуктов».
Почему это работает : Chipotle изменила представление о том, что возможно с фастфудом, принесла пользу как потребителям, так и фермерам, полностью изменив восприятие процесса.В результате появилось множество энтузиастов-фанатов. И основатель — заметное присутствие в нынешнем кризисе бренда.
Убер
История бренда : Uber утверждает, что меняется в соответствии с движением мира.
«Беспрепятственно связывая гонщиков с водителями через наши приложения, мы делаем города более доступными, открывая больше возможностей для водителей и больше бизнеса для водителей», — добавляет бренд.
В двух словах : Ваша поездка по запросу.
Measure of Success : Бренд недавно отпраздновал свое миллиардное путешествие Uber, и, по данным Business Insider, его стоимость превышает 62,5 миллиарда долларов, и он привлекает 2 миллиарда долларов финансирования.
Почему это работает : Uber — мятежная альтернатива такси, которая изменила определение транспорта.
Airbnb
История бренда : Airbnb утверждает, что это надежная торговая площадка сообщества, на которой потребители могут размещать, находить и бронировать уникальные варианты жилья для получения уникальных впечатлений от путешествий.
В двух словах : Добро пожаловать домой.
Measure of Success : По прогнозам бренда, более миллиона человек останутся на Airbnb в канун Нового 2015 года. Он предлагает жилье в более чем 34 000 городов и 190 стран.
Почему это работает : Airbnb снова бросил вызов гостиничной индустрии и полностью изменил ее опыт. В результате, как отмечается в истории бренда, он может похвастаться сообществом лояльных пользователей.
Под броней
История бренда : Under Armour называет себя создателем спортивной одежды или спортивного снаряжения, предназначенного для того, чтобы спортсмены «оставались прохладными, сухими и легкими на протяжении всей игры, тренировки или тренировки».
Кроме того, бренд отмечает, что его миссия возникла в поисках футболки, которая обеспечивала сжатие и сильное потоотделение кожи, регулируя температуру и улучшая характеристики.Under Armour заявляет, что стремится сделать всех спортсменов лучше благодаря энтузиазму, дизайну и неустанному стремлению к инновациям.
В двух словах : Защитите этот дом. Мера успеха: в последнее время бренд сотрудничал с актером / рестлером Дуэйном Джонсоном и на выставке CES представил так называемый портфель продуктов для фитнеса с подключением, включая фитнес-систему UA HealthBox, умную обувь и две модели беспроводных наушников, все из которых имеют питание. от платформы здоровья и фитнеса UA Record.В октябре компания объявила о выручке за третий квартал в размере 1,2 миллиарда долларов.
Почему это работает : Буква U в UA может также означать «Адердог». Но компания Little Performance Apparel, которая смогла решить уникальную проблему. Under Armour также действительно усовершенствовал свой голос и способ общения со своим легионом преданных.
Ударов
История бренда : Beats заявляет, что возвращает энергию, эмоции и волнение от воспроизведения в студии звукозаписи в процесс прослушивания и представляет новое поколение возможностей звуковых развлечений премиум-класса.
В двух словах : Beats By Dre
Measure of Success : Apple приобрела Beats в 2014 году за 3 миллиарда долларов.
Почему это работает : Видный основатель, сам доктор Дре, взялся за решение проблемы некачественных наушников и, как следствие, пересмотрел то, как потребители слушают музыку, и нашел невероятный рынок, в том числе немало знаменитостей.
Virgin America
История бренда : Virgin America заявляет, что ее миссия состоит в том, чтобы снова сделать полет на высоком уровне, с новыми самолетами, привлекательными тарифами, первоклассным сервисом и множеством удобств, которые заново изобретают внутренние авиаперелеты.
«Virgin America не похожа ни на что другое в небе: каюты с подсветкой и Wi-Fi, кожаные сиденья, изготовленные по индивидуальному заказу, розетки и сенсорный видеоэкран на каждой спинке сиденья предлагают гостям меню по запросу и бесчисленные варианты развлечений. »Добавляет бренд.
В двух словах : Летайте снова хорошо.
Measure of Success : В 2015 году бренд запустил интеграцию с Google Street View, которая позволяет потребителям путешествовать по салонам самолетов, а также партнерство с Netflix, которое позволяет пассажирам транслировать контент в полете.Также было объявлено о чистой прибыли в размере 73 миллионов долларов за третий квартал 2015 года.
Почему это работает : Virgin America решила проблему внутренних авиаперелетов и усовершенствовала обычно скучный, а иногда и болезненный опыт в процессе, включая все из своего запоминающегося видео о безопасности полетов, которое на сегодняшний день набрало более 11 миллионов просмотров. , к его почти шестичасовому видео, в котором воспроизводится опыт полетов других авиакомпаний. Он не только знает свой голос и ясно передает свое послание, но и практикует то, что проповедует.
https://www.youtube.com/watch?v=DtyfiPIHsIg
Какая ваша любимая история бренда? Почему?
Что такое история бренда и зачем она нужна моей компании?
Фото Брэндона БраунаЧто такое история бренда?
Многие люди думают, что это история их бренда или что-то, над чем вы работали на маркетинговой встрече. Они не совсем неправы; это может быть важной частью истории вашего бренда.На самом деле, однако, история вашего бренда должна быть чем-то гораздо большим.
История бренда — это связное повествование, охватывающее факты и чувства, создаваемые вашим брендом (или бизнесом, если хотите). В отличие от традиционной рекламы, которая демонстрирует и рассказывает о вашем бренде, история должна вызывать эмоциональную реакцию. Вещи, которые могут повлиять на ваш бренд, включают ваш продукт, цену, историю, качество, маркетинг, опыт работы в магазине, цель, ценности, местоположение и, что наиболее важно, то, что другие люди говорят о вас.
Фото Николаса КампурисаЭто повествование существует, нравится вам это или нет. Представьте себе пару небольших семейных магазинов в маленьком городке. Ни один из магазинов не размещает рекламу помимо листовок или периодически обновляемых страниц в Facebook. Но люди предпочтут делать покупки в одном или другом из-за истории, связанной с каждым из них. (У Mark’s Diner лучший пирог в городе! Наши дети играют в футбол с сыном Венди, поэтому мы всегда ходим в ее кафе.) Бизнесы добиваются успеха, потому что они выделяются.
Вы не единственный автор истории своего бренда.Несмотря на то, что рассказывание историй о брендах существует уже давно, его вновь обретенная известность, как я полагаю, напрямую связана с ростом социальных сетей и очень публичными обсуждениями брендов и опытом взаимодействия с брендами, которые стали возможными. Маркетинговые блоги, например, завалены примерами того, как бренды потерпели неудачу в Twitter или Facebook. И это становится частью истории бренда.
Традиционная реклама была основана на одностороннем потоке информации: от бренда к потребителю.Теперь бренд находится в диалоге с теми, кто знаком с ним. Директор по маркетингу не считает авторство истории вашего бренда. Он находится в руках ваших подписчиков на Facebook, ваших клиентов, вашего стажера, продавца.
Ваш голос — и ваша миссия — имеют значение.
И хотя вы не можете контролировать все, что связано с историей вашего бренда, вы можете руководить ею. Добавьте в этот микс свою убедительную и увлекательную историю. Сделайте это правдивым и отвечающим вашим ценностям. Поступая так — добавляя свой голос, чтобы прояснить свою миссию: что на самом деле движет вашим бизнесом или брендом, — вы укрепите эмоциональную вовлеченность.Кроме того, определив историю вашего бренда, вы можете согласовать свой бренд с историей.
Фото Андреса УренаУ Apple это очень хорошо получается. Посмотрите на дизайн их компьютеров. Подумайте об опыте Genius Bar. Подумайте, как они анонсируют основные продукты. Все они связаны историей своего бренда о новаторах, создающих прекрасные продукты, бросающие вызов статус-кво. Они успешно ведут разговор вокруг Apple.
Рассказ истории бренда дает и другие преимущества.Если вы стремитесь стать брендом премиум-класса, у вас должна быть хорошая история. Благодаря вашей истории миллиарды решений, которые вы принимаете в отношении ценности и роскоши, остаются в сознании взыскательного потребителя. Вы делаете этичный выбор? Затем используйте рассказ, чтобы привлечь единомышленников. История часто является секретом, делающим стартап вдохновляющим, а компанию с вековой историей — актуальной.
Прежде всего, рассказывать свою историю — это ваша возможность к самоопределению. Не упускайте это из виду.
Хотите больше ресурсов, рассказывающих о брендах? Вот 7 ресурсов по повествованию, которые вам понадобятся, чтобы прояснить историю вашего бренда.Или свяжитесь с нами! Мы будем рады услышать от вас и поделиться тем, как мы можем помочь вашей компании создать или усовершенствовать мощную историю бренда (1-877-777-3246 или [email protected]).
История и цель брендинга | by SpeakerHub
Бренды хотят быть человечнее.
Почему? Потому что бренды хотят общаться с большим количеством людей.
Бренды борются за право голоса, потому что у них его нет от природы.
Люди, с другой стороны, знают. Мы самый натуральный бренд.Мы общаемся с другими людьми, у нас есть право голоса, и мы те, кем бренды стремятся быть и с которыми стремятся общаться.
Бренды всегда получали такое признание, потому что бренды активно продвигали себя, а не все люди.
Люди не пытаются быть брендами; бренды пытаются быть людьми.
Разрешите пояснить историю брендинга.
AD 500–1000:
Слово «бренд» происходит от древнескандинавского слова, означающего «сжигать».Это слово относится к практике мастеров выжигания своих знаков (брендов) на своей продукции.
AD 1500:
К 1500-м годам слово «бренд» относится к выжиганию метки на скоте и скоте, чтобы показать право собственности и идентифицировать потерянный или украденный домашний скот. Каждый владелец домашнего скота разрабатывает уникальный «логотип», чтобы он мог легко идентифицировать свой скот в стаде.
1820s:
В мире наблюдается рост массового производства и отгрузки торговых товаров.Чем больше партии, тем сложнее отличить одну партию от другой. Поэтому производители штампуют свои логотипы на ящиках, чтобы обозначить отгрузку.
1870:
Появляется возможность зарегистрировать товарный знак, чтобы компания могла запретить другим предприятиям использовать аналогичные бренды и логотипы, чтобы сбить с толку потребителей, поскольку покупатели отличают товары одной компании от продукции другой.
Начало 1900-х:
Бренды сами по себе становятся ценными.Бренды начинают ассоциироваться с идеями и эмоциями. Люди начинают покупать бренды, которые олицетворяют то, во что они верят. В рекламе превозносятся преимущества брендов.
1980-е:
Узнаваемость бренда становится наиболее важным направлением для корпораций, поскольку конкуренция начинает стремительно расти, а каналы сбыта становятся глобальными. Корпоративный брендинг начинает превращаться в создание культуры. Мы начинаем видеть, как рекламные агентства превращаются в консалтинговые компании по брендингу, а корпорации начинают работать напрямую с политическими группами, некоммерческими организациями и знаменитостями.
Конец 1990-х — начало 2000-х:
Рост социальных сетей меняет способ взаимодействия брендов с потребителями. Брендинг теперь связан с прямым общением с брендами, их обзором, привлечением к ответственности и использованием нового типа знаменитостей — цифровых влиятельных лиц.
Брендинг когда-то был простым и понятным инструментом, позволяющим компаниям четко отличать один продукт от другого.
Со временем этот инструмент изменился.
Бренды и логотипы теперь используются людьми как способы рассказать миру, кто они, что они собой представляют и кем бы они хотели быть.
Ирония заключается в том, что, хотя бренды и логотипы были созданы и использовались для различения двух похожих вещей, теперь они используются, чтобы связать две, казалось бы, уникальные вещи друг с другом.
Бренды связывают нас друг с другом и с образом жизни. Мы используем социальные сети, чтобы поговорить с ними и о них, они нам нравятся, мы ими делимся и используем их как инструменты для самовыражения — и каждый раз мы их поддерживаем.
Мы также прячемся за ними и позволяем им рассказывать наши истории за нас.
У нас нет логотипов компаний, которые выжжены на нашей коже, но мы ходим с их логотипами на всеобщее обозрение.
И каждый раз, когда мы покупаем продукт у бренда, мы намеренно или намеренно подписываемся под его идеологией и практикой.
Не верите? Посмотрите, как быстро вы можете выбрать свои предпочтения в этом списке:
Mac или ПК?
Марвел или округ Колумбия?
Кока-кола или Пепси?
Nike или Converse?
Тайленол или Адвил?
Whole Foods или Trader Joe’s?
Убер или Лифт?
Тухлые помидоры или IMDb.ком?
Готов поспорить, вы ответили на большинство вопросов менее чем за секунду.
Насколько это невероятно? В каждом случае у нас есть две компании, предлагающие одну и ту же услугу или продукт, но мы можем сразу выбрать одну из них.
Mac и ПК являются компьютерами; Nike и Converse защищают ваши ноги; Rotten Tomatoes и IMDb — это сайты, на которых можно читать обзоры фильмов, написанных другими людьми.
Почему мы так быстро выбираем одно вместо другого?
Причина этого в том, что мы хотим, чтобы мир знал, где мы находимся.
У каждого бренда свое послание и индивидуальность.
Когда кто-то использует или носит бренд, он становится голосом своего конкретного сообщения и одновременно реализует эту идентичность.
Например, владельцы обуви Nike демонстрируют, что они спортивны, а те, кто неравнодушен к Converse, показывают, что они часто ходят на концерты. Mac или ПК — модные, сообразительные и независимые.
Бренды, которые мы выбираем, впоследствии разделяют нас на категории, которые определяют наше место в различных вертикалях.
По мере того, как границы между цифровым миром и нашим физическим миром сходятся, как никогда важно уметь отличать себя от конкурентов как в сети, так и вне ее.
Понимание того, как направлять подлинное участие и создавать значимые отношения, является необходимым набором навыков для предпринимателей, спикеров и профессионалов из разных отраслей, в равной степени, для достижения своих целей.
Если вы хотите глубже понять, как ориентироваться в современном цифровом ландшафте и использовать возможности повествования и маркетинга для распространения влияния через свой говорящий бренд, возьмите копию моей новой книги: Платформа: Искусство и наука Персональный брендинг.
Изначально это было размещено на SpeakerHub Skillcamp.
Капитал бренда — история имеет значение
Отретушированное изображение первой печатной рекламы, размещенной В.К. Келлоггом о продаже своих кукурузных хлопьев … [+] изображает сердечную американскую крестьянку в платье, обнимающую коллекцию стеблей кукурузы, коробка с хлопьями также выставлена на справа внизу, 1906. Текст объявления частично гласит: «Дорогая кукуруза» и «На упаковке подлинника стоит подпись W.K. Kellogg »и« Сорт со вкусом отборной белой кукурузы ». (Фото Фредерика Льюиса / Getty Images)
Getty ImagesУ каждого бренда есть акции, которые широко ассоциируются с брендом и находят отклик у потребителей, которые приглашают потребителя участвовать в бренде, взаимодействовать с брендом и связываться с ним, а также стимулируют покупательское поведение. Капитал бренда сложно определить и сложно измерить. Речь идет об осведомленности потребителей об особенностях бренда, которые делают его запоминающимся, узнаваемым и надежным.Речь идет о восприятии бренда потребителями и, как следствие, ценности, которую он оценивает. Капитал бренда создается в течение определенного периода времени. Акции наиболее устойчивых брендов выдержали испытание временем. Любой сильный бренд можно описать четырьмя-шестью словами (или фразами), словами, которые обычно ассоциируются с брендом и быстро и очевидно приходят в голову. Coca-Cola, например: Газированный напиток. Коричневый и газированный. Утоление жажды. Банки и бутылки.Красный и белый фирменные цвета. Вездесущий. Он также связан с видами спорта, музыкой и забавными моментами. То же самое можно сказать об Oreo, Google, Apple, Levi’s и многих других известных брендах.
Но сильные акции, обладающие устойчивостью, не появляются в одночасье. Часто капитал бренда встроен в видение основателя. История бренда имеет значение и часто дает ценную информацию о бренде сегодня. Что я нахожу примечательным, так это то, как много знаковых брендов столетней давности (или старше) (т.д., устойчивые бренды) несут то же (или почти то же самое) сообщение, созданное их основателями-предпринимателями, хотя и модернизированное. Взгляд на историю бренда может оказаться большим подспорьем, так как он даст бесценные подсказки о ДНК бренда. Чем больше мы понимаем бренды на этом молекулярном уровне — акциях бренда — тем лучше мы сможем участвовать в успешном маркетинге, который будет естественным и естественным для потребителей и рынка.
В то время как можно легко взглянуть на видение основателей брендов в современную эпоху, таких как Apple (Стив Джобс), Amazon (Джефф Безос), Tesla (Илон Маск), Starbucks (Ховард Шульц) и Microsoft (Билл Гейтс), среди многие другие, мы действительно не знаем, выдержит ли видение этих основателей испытание временем.Меня гораздо больше заинтриговало видение основателей брендов, которым более 100 лет, и то, как, что невероятно, на фоне стольких изменений, происходящих в маркетинге; поведение потребителей; потребности в продуктах и услугах; экономическая, политическая и культурная нестабильность и нестабильность; даже войны, эти видения сохранились до наших дней. И эти вневременные видения были сформулированы без каких-либо маркетинговых исследований, фокус-групп, конкурентного ландшафтного дизайна или исследований по разрешению потребителей. Они были сформулированы на основе опыта, сердца и острого предпринимательского духа.Ниже я рассмотрю пять иллюстративных брендов: Coca-Cola, Kellogg’s, L.L. Bean, UPS и Carhartt, но их гораздо больше.
Первый бизнес по продаже кока-колы был у фонтана с газировкой в аптеке Джейкоба, 1886 год, в Атланте, … [+] Джорджия. (Фото Джона ван Хасселта / Sygma через Getty Images)
Sygma через Getty ImagesКока-Кола. История бренда Coca-Cola — это то, что изначально заставило меня задуматься о важности истории бренда.Можно проследить происхождение нескольких акций бренда, активно продвигающихся сегодня на рынке, до самого начала. Доктор Джон Пембертон, фармацевт и изобретатель патентованных лекарств и напитков, представил свое изобретение, кока-колу, весной 1886 года. Его смесь, сироп карамельного цвета, перемешиваемая в медном котле, содержала ингредиенты из листа коки и орех кола, отсюда и название напитка. Первые продажи Пембертона были в аптеке Jacob’s в Атланте, штат Джорджия. Он утверждал, по обычаю того времени, что его газированный напиток (пять центов за стакан в фонтанчике с газировкой) излечивает целый ряд болезней.
Пембертон умер в 1888 году, и компанию купил местный бизнесмен Аса Кэндлер за 2300 долларов. Кэндлер, хотя и не «изобретатель / основатель», на мой взгляд, является основателем современной Coca-Cola. Аса Кэндлер, в первые несколько лет работы в The Coca-Cola Company, осознавал, что для достижения успеха с дешевым напитком требуются высокие продажи. Он хотел сделать напиток доступным повсюду и активно использовал популярные в то время формы маркетинга, чтобы мотивировать покупки как можно чаще и в как можно большем количестве случаев.И это остаются целями компании и сегодня. Кэндлер использовал продукты, не относящиеся к напиткам, такие как календари, стаканы, часы, кошельки, карманные ножи, открытки и другие, все декларировавшие качества напитка, которые бесплатно раздавались в фонтанчиках с содовой для продвижения напитка. Реклама изображала людей, пьющих напиток во всех сферах жизни — на общественных, спортивных и музыкальных мероприятиях с такими словами, как «Вкусный и освежающий» и «Пейте кока-колу». Кэндлер хотел, чтобы напиток был повсеместным, и воспринимался как нечто большее, чем напиток, а скорее как образ жизни . Это послание, те акции, к которым стремился Аса Кэндлер на заре существования The Coca-Cola Company, сегодня остаются двумя наиболее важными активами бренда. И история Coca-Cola показывает бренд, который опирался на повсеместное распространение и признание, бренд, который всегда представлялся не просто напитком, а образом жизни , десятилетие за десятилетием со времен Асы Кэндлера вплоть до до сегодняшнего дня.
Kellogg’s. В середине 1800-х годов американский завтрак мало чем отличался от обеда или ужина.Мясо, картофель, хлеб, курица, пирог и пирожные. Фактически, большинство американцев ели на завтрак остатки вчерашнего ужина. Это был не очень здоровый способ начать день. Несварение желудка (и связанные с ним недуги) свирепствовали. Доктор Джон Харви Келлог был, мягко говоря, интересным человеком. Врач и глубоко религиозный человек, он считал, что здоровье американцев можно улучшить с помощью диеты, которая также излечит людей от различных грехов. Доктор Келлог назвал свою теорию «биологической жизнью», лекарством для тела, разума и души.
В 187 6 основатели Церкви адвентистов седьмого дня поручили д-ру Келлоггу руководить санаторием Батл-Крик в Батл-Крике, штат Мичиган (в то время Батл-Крик был домом для Церкви), смесью больница, санаторий и курорт. Его брат, W.K. Келлог («Уилл») работал на него и руководил бизнесом. Братья принялись за улучшение питания пациентов и гостей Санатория. Они экспериментировали на кухне в подвале санатория и тестировали рецепт превращения пшеницы в мюсли, когда случайно создали хлопья из пшеницы.На свет появились сухие завтраки. Вскоре они узнали, что было бы вкуснее, если бы они использовали кукурузу. Два брата произвели революцию в американском завтраке, представив более здоровую альтернативу — кукурузные хлопья.
Вскоре их новый продукт стал заказываться у клиентов за пределами Санатория, и они производили столько, сколько могли, чтобы удовлетворить спрос. В то время, когда Америка производила индустриализацию, она считалась полезной для здоровья и удобной. Основываясь на успехе своих кукурузных хлопьев, компании по производству хлопьев начали появляться по всей Америке, в том числе более 100 компаний в Батл-Крике (бывший пациент доктора Др.Kellogg, C.W. Post, основал компанию по производству Grape Nuts). Уилл хотел расширяться, полагая, что существует гораздо более широкая база клиентов для здоровых и питательных завтраков и на вкус . Но доктора Келлогга больше интересовало дело, биологическая жизнь, чем прибыль. Братья поссорились, и, убедив своего брата отказаться от прав на продукт, W.K. Kellogg, в 1906 году, основал компанию Battle Creek Toasted Corn Flake Company, переименованную в Kellogg’s Toasted Corn Flake Company в 1909 году.
Сегодня Kellogg’s — международная продовольственная компания с оборотом 13,5 миллиардов долларов, базирующаяся по-прежнему в Батл-Крике, штат Мичиган. Заявление о целях компании: «Обеспечение питания семей, чтобы они могли процветать и процветать». Можно провести прямую линию из объединенного видения основателя В.К. Келлога и его брата, доктора Джона Харви Келлогга. Вечные акции — здоровых , питательных и хороших дегустационных — сегодня остаются акциями бренда Kellogg.
L.L.Bean. В 1911 году заядлый охотник и рыбак по имени Леон Леонвуд Бин вернулся из охоты с холодными влажными ногами и с революционной идеей. Он попросил местного сапожника пришить мягкий кожаный верх к водонепроницаемым резиновым ботинкам, создав удобные и функциональные ботинки для прогулок по лесам штата Мэн. Это гениальное изобретение — охотничья обувь штата Мэн — навсегда изменило уличную обувь, и год спустя стало началом одного из самых успешных семейных предприятий в стране.
В надежде продать свои недавно созданные ботинки, Л.Л., как его называли, получил список владельцев охотничьих лицензий, не проживающих в штате Мэн, и создал описательную листовку, которую рассылал по почте. Продавая продукцию в подвале своего брата во Фрипорте, штат Мэн (где до сих пор находится штаб-квартира компании), Бин использовал свой четырехстраничный каталог почтовых отправлений, чтобы запустить общенациональный бизнес по доставке товаров по почте. В листовке он гарантировал, что ботинки « дадут идеальное удовлетворение во всех смыслах».«Так родилась гарантия удовлетворения L.L.Bean . Из-за дефекта конструкции было возвращено 90% оригинального производственного цикла, но L.L. выполнил свою гарантию возврата денег, исправил дизайн и продолжил свой бизнес. Именно тогда он установил золотое правило компании: «продавать хорошие товары с разумной прибылью; относиться к своим клиентам как к людям, и они всегда вернутся за большим ». Служба поддержки клиентов .
Сегодня L.L. Bean — это многоканальный розничный торговец, который контролирует все свое распределение и продажи потребителям посредством бизнеса прямых почтовых заказов, подпитываемого его каталогами, бизнесом электронной коммерции и розничными магазинами, принадлежащими компании.Компания остается частным семейным бизнесом с объемом продаж более миллиарда долларов. История бренда L.L. Bean развивалась с течением времени по мере роста компании, предлагая потребителям множество дополнительных продуктов, предназначенных для жизни людей, ориентированных на отдых на природе, и тех, кто ведет образ жизни на открытом воздухе. Но императивом всегда было идти в ногу со временем и расти, оставаясь при этом верным традиционным основным ценностям L.L. Bean и сохраняя характер бренда.
Ценности надежности и сервиса были одними из основных ценностей L.Л. Бин с тех самых первых дней, более 100 лет назад. И неудивительно, что две определяющие акции, отражающие уникальный характер компании и способ ведения бизнеса, восходят к ее основателю. Во-первых, Служба поддержки клиентов (за что ее часто признают) — L.L.Bean всегда гордился тем, что находится рядом со своими клиентами, и стремится быть «лучшей, наиболее последовательной и самой заботливой компанией по работе с клиентами в мире». И, во-вторых, 100% гарантия качества — вы можете вернуть товар в течение года с момента покупки по любой причине, не задавая никаких вопросов.«Даю слово». Видение основателя.
ИБП. Джиму Кейси было 19 лет, когда 28 августа 1907 года он и его друг заняли 100 долларов и основали American Messenger Company в подвале салуна в Сиэтле. С двумя телефонами, двумя велосипедами и шестью мальчиками они доставляли посылки, телеграф и другие сообщения по Сиэтлу. В 1909 году это был конкурентоспособный бизнес в Сиэтле (ворота в Азию), но партнеры предлагали самые низкие цены, круглосуточное обслуживание и были правдивы в том, когда можно было забрать посылку или сообщение.Кейси был одним из первых, кто заключил контракт с местными универмагами на доставку заказов клиентов, при этом несколько розничных торговцев отказались от собственного парка грузовиков для доставки. Под руководством Джима Кейси коричневый цвет, вдохновленный цветом спальных вагонов Pullman, был принят в 1920-х годах для грузовиков и униформы. В результате нескольких слияний и поглощений по мере роста компании в 1925 году название было изменено на United Parcel Service. В 2019 году выручка UPS составила 74 миллиарда долларов, она доставила более 5,5 миллиардов посылок в 220 стран и территорий с чуть менее 500 000 сотрудников.
Дальновидное наследие Джима Кейси характеризуется логистикой , службой и корпоративной культурой . Компания стала локомотивом логистики с инновационными системами сортировки посылок, а также составлением расписания и маршрутизации для водителей. Кейси руководил компанией, как военный, и сегодня UPS — одна из самых дисциплинированных организаций в мире. Джим верил в продвижение сотрудников изнутри, и сегодня многие руководители высшего звена начинали как водители или сортировщики пакетов.Кейси также предлагал сотрудникам акции по сниженным ценам и на выгодных условиях. Сегодня большая часть акций принадлежит наследникам учредителей и сотрудникам. Джим Кейси поддерживал профсоюзы, предлагал сотрудникам очень щедрые компенсационные и льготные пакеты, создавая корпоративную культуру за годы до того, как кто-либо даже использовал этот термин.
Заявленные ценности, миссия и стратегия UPS сегодня являются прямыми потомками принципов, установленных ее основателем Джимом Кейси: честность, командная работа, обслуживание клиентов, эффективность, логистика, широкая ответственность сотрудников, возможности для развития сотрудников и способность быстро адаптироваться к изменениям. потребности клиентов.
Винтажный комбинезон Carhartt, объявление
FlickrCarhartt. Президент Барак Обама носил одежду Carhartt, когда посетил Аляску в 2015 году, Рик Перри носил одежду бренда, рассказывающую об американских ценностях в телевизионной рекламе 2012 года, а Сара Пэйлин носила одежду Carhartt, когда баллотировалась на пост вице-президента. Эти политики (и музыканты, знаменитости, скейтбордисты и исполнители хип-хопа, среди прочих) знают, что бренд Carhartt является синонимом сердца и души синих воротничков Америки и с самого начала был фаворитом рабочего класса — тех, кто работает. на земле, в строительстве или в офисных башнях.Бренд пересекает политику и демографию в нашем поляризованном мире как «полностью американский» бренд. Акции Carhartt, которые предпочитают американцы с ценностями рабочего класса — прочная, долговечная, прочная, рабочая одежда и , произведенная в Америке, — можно проследить до видения основателя компании Гамильтона Кархартта.
В 1889 году, когда бушевала промышленная революция и по всей стране строились железные дороги, Гамильтон Кархартт основал свою компанию по производству одежды Hamilton Carhartt & Co.в Дирборне, штат Мичиган (где и по сей день находится штаб-квартира). У него были две швейные машины, электродвигатель половинной мощности и пять сотрудников на чердаке здания. Его первая попытка оказалась неудачной, поэтому он занялся «исследованием рынка» и напрямую поговорил с железнодорожниками, чтобы разработать продукт, отвечающий их потребностям. Комбинезон Carhartt был создан и остается центральным элементом линии Carhartt. Девизом компании тогда (и сейчас) было «Честная цена за честный доллар», другими словами, честная заработная плата, которую получали его клиенты, позволяла покупать одежду Carhartt по справедливой цене.Ценности, которыми компания живет по сей день. К 1909 году компания располагалась в восьми городах, включая два в Канаде и один в Великобритании.
Конечно, экономика труда пришла в упадок в последние десятилетия по мере роста экономики услуг, но Кархарт оставался актуальным по мере развития определения «рабочего класса». Молодые люди, живущие в центральной части города, тяготели к бренду, делая его «крутым», что подтолкнуло других к Carhartt. Несмотря на то, что Carhartt по-прежнему является фаворитом фермеров и строителей, его лояльная база, он также пользуется популярностью на улице.Carhartt остается семейным бизнесом, ориентированным на клиентов, которые верят в этику трудолюбия, независимо от того, работают ли они с 9 до 5 или у них склад ума «синих воротничков». Гамильтон Кархартт создал лучший продукт для рабочих, продукт, который им не предлагал никто. Сегодня Carhartt продолжает уделять внимание рабочему классу и людям с его ценностями, предлагая продукт, который известен своими акциями, заложенными в видении его основателя.
Заключение. Очень немногие бренды существуют более 100 лет, и еще меньше продолжают процветать и адаптироваться к стольким изменениям, которые происходят за столетие.Основатели этих пяти компаний производили продукты и предлагали услуги, совершенно отличные друг от друга: газированный газированный напиток, готовые к употреблению хлопья, водонепроницаемые охотничьи ботинки, курьерскую службу доставки и комбинезон. Но у них было одно общее — четкое видение того, чего они пытались достичь. И их видение, акции, которые их предпринимательский дух создал из цельной ткани и которые определяли их соответствующие предприятия, были достаточно сильными, чтобы преодолеть время, действительно, более 100 лет, через войны, экономические потрясения, изменение поведения потребителей, развитие розничной торговли и сейсмические демографические сдвиги. , и остаются актуальными сегодня.Вот что делает этих основателей такими особенными и заслуживающими нашего внимания. История имеет значение.
Beanstalk — глобальное агентство по лицензированию торговых марок. Чтобы узнать больше о Beanstalk, нажмите здесь.
Чтобы узнать больше о руководящих материалах Майкла Стоуна, посетите BeanTalk .
История и эволюция брендов в Twitter
Иллюстрация: Зоар Лазар
Эта статья была представлена в информационном бюллетене с рекомендациями по чтению One Great Story , New York . Зарегистрируйтесь здесь , чтобы получать каждую ночь.
Теперь каждый месяц известного бренда становится вирусным из-за того, что публикует в Твиттере что-то провокационное, абсурдное или развлекательное. Реклама всегда была интегрирована с культурой — талисманы оживляли бренды, влиятельные лица превращались в человеческие рекламные щиты, — но Twitter способствовал новому типу близости для брендов, в котором они могут сливаться с людьми и развивать свои собственные личности. В отличие от рекламы на Hulu или продвигаемых сообщений на Facebook, пользователь может ответить на твит бренда, не думая, что это реклама.Четыре месяца спустя это было в PowerPoint какого-то маркетолога о # вовлеченности и # подлинности.
Вначале бренд Twitter отставал от интернет-культуры. Больше всего он был известен своими «неудачниками» и этическими серыми зонами. Но когда маркетологи начали нанимать людей, которые были в сети, это наверстало упущенное. Твиты стали более осознанными и ироничными, что привело к росту популярности и критике. (Как автор одного аккаунта бренда, я испытал оба.) Ничто так не способствует положительному взаимодействию, как юмор, поэтому более успешные бренды заимствовали комедийные стили из различных субкультур на протяжении многих лет.Что, в свою очередь, привело к большему количеству неудач и этических серых зон.
Здесь мы представляем вам исчерпывающую историю и эволюцию бренда Twitter.
Лишь несколько моментов из первых лет Twitter выдержали испытание временем, как, например, сага Chargers – PF Changs 2007 года, в которой аккаунт Chargers (тогда еще Сан-Диего) разослал классический твит 2007 года:
так голоден, нужно найти мою жену и отправиться в pf changs
— Los Angeles Chargers (@Chargers) 20 февраля 2007 г.
На самом деле произошло то, что лицо, занимающееся цифровыми медиа, ранее владело идентификатором @Chargers, поэтому, как только команда приобрела его, он пришел с его старыми твитами.Теперь это артефакт истории бренда Twitter.
Помимо зарядных устройств, наиболее известные бренды не присоединялись к Twitter до 2009 года. (Подводя итоги 2008 года: мамочки-блоггеры провалили кампанию Motrin, в которой предполагалось, что некоторые мамы носят младенцев в качестве модных аксессуаров, люди начали сомневаться в том, следует ли разрешать использование брендов. Twitter и JetBlue подключились к пушистому сообществу.) Некоторые провалились сразу же — см. Первый твит Domino о том, как он уволил двух своих сотрудников, которые испортили еду для клиентов после того, как история стала вирусной.Как отметил ютубер Джарвис Джонсон, другие бренды сразу же олицетворяли себя:
Собираюсь немного посмотреть баскетбол в колледже. Мне сказали, что я в некотором роде эксперт по ведрам.
— KFC (@kfc) 14 февраля 2009 г.
Пожирание Высшего Личного Пан как мотивация для моего первого твита.
— Pizza Hut (@pizzahut) 13 апреля 2009 г.
Между 2009 и 2010 годами бренд Twitter стал достаточно популярным, чтобы родился мем: обвинение в ошибках стажеров-изгоев.Если бы вы были брендом в Твиттере, вы, вероятно, были известны своей ошибкой. Более заметные неудачи продолжились и в 2011 году. «Кто #notguilty в том, чтобы съесть все вкусные угощения, которые они хотят?!», — написал Энтенмман в Твиттере, запрыгнув на хэштег #notguilty, который появился после новости о том, что Кейси Энтони выходит на свободу. Пик провала 2011 года был связан с «арабской весной», когда египетское правительство отключило Интернет. История получила широкое распространение, и Кеннет Коул неожиданно вмешался: «Миллионы подняли шум в #Cairo.Ходят слухи, что наша новая весенняя коллекция теперь доступна в Интернете по адресу http://bit.ly/KCairo — KC ».
Позже в том же году появилась новая тенденция: вирусные хлопки. Первый поступил от компании Sega, которая откликнулась на старый псевдоним YouTube Джастина Ванга @HotPikachuSex.
@HotPikachuSex Чего бы я не отдал, если бы не прочитал ваше имя пользователя.
— SEGA (@SEGA) 7 декабря 2011 г.
Brands отметили внимание средств массовой информации, и в 2012 году Old Spice и Taco Bell участвовали в одной из первых разрекламированных потасовок, которую рекламодатели провозгласили авангардом того времени, которая популяризировала тенденцию маркетинга в реальном времени.
Почему «огненный соус» готовится не из настоящего огня? Похоже на фальшивую рекламу.
— Old Spice (@OldSpice) 9 июля 2012 г.
@OldSpice Ваш дезодорант сделан из действительно старых специй?
— Taco Bell (@tacobell) 9 июля 2012 г.
Эта тенденция продолжилась с такими брендами, как Charmin и AMC Theaters, в то время как другие продолжали ставить себя в неловкое положение. Фирменный Twitter тогда казался таким нелепым, глупым, и от него легко отказаться — пока не появился Denny’s.
У нескольких брендов, таких как Hamburger Helper, к 2013 году были разные личности, но ни один из них не прорвался сквозь шум, как Denny’s, когда он создал свой популярный образ необычного-сюрреалистичного подростка-блогера на Tumblr и вскоре после этого переместил в Twitter. Большая заслуга в развитии своего присутствия принадлежит феномену интернет-культуры Эмбер Дискко, которая объединила все правильные ингредиенты, такие как погружение в малоизвестные субкультуры и шутки с фан-артом аниме Potato Girl.
@weepysweetmonty рис.twitter.com/y5CPIPM0Ln
— Denny’s (@DennysDiner) 15 августа 2013 г.
В эти первые годы большинство брендов все еще публиковали фотографии продуктов, поздравляли с праздниками или проводили маркетинг в режиме реального времени во время таких мероприятий, как Суперкубок.
Нет питания? Без проблем. pic.twitter.com/dnQ7pOgC
— OREO Cookie (@Oreo) 4 февраля 2013 г.
Denny’s отличился и стал одним из самых узнаваемых брендов в социальных сетях, а Forbes даже назвал его «Королем Твиттера».Возможно, это положило начало тенденции к «странной корпоративной» персонификации, органично привлекая цифровую грамотную аудиторию, которая предпочла последовать за брендом из-за его неизменно развлекательного и интересного контента.
увеличьте изображение сиропа pic.twitter.com/omRBupjrXq
— Denny’s (@DennysDiner) 1 марта 2017 г.
Также в 2013 году Tesco Mobile выделялась тем, что была одним из первых брендов, которые регулярно поджаривали людей.
@JayFeliipe Ты действительно в состоянии отталкивать девушек?
— Tesco Mobile (@tescomobile) 16 октября 2013 г.
А какой год в Brand Twitter без ошибок? События 2013 года были весьма запоминающимися, например, когда Home Depot опубликовала в Твиттере эту расистскую фотографию или когда SpaghettiO под брендом Pearl Harbor Day продавали кашицу из лапши.
Фото: SpaghettiOs / Twitter
Twitter зарекомендовал себя в 2014 году, добавив изображения и очистив свой интерфейс, что привело к увеличению активности пользователей и брендов. Когда бренд Twitter был новым, статьи вроде «14 раз бренды показали свою дерзкую сторону в Twitter» были повсюду, но теперь все больше людей поднимали брови при виде твитов.Weird Twitter долгое время преследовал компании за то, что они украли его культуру и использовали ее для получения прибыли, но как только бренды начали использовать популярный сленг, такой как «bae» и «on fleek», мейнстримная критика усилилась.
В августе сабреддит r / FellowKids стал центром высмеивания брендов, пытающихся быть крутыми. Это произошло как раз тогда, когда в следующем месяце ситуация достигла точки кипения, когда ряд компаний опубликовали твиты 11 сентября, в том числе CVS, Vitamin Shoppe и Build-a-Bear. (Очевидно, из провального твита AT&T за год до этого никто не понял.) Пользователи повсюду накапливались, и слухи распространились по сети.
ДЕНЬ ПАТРИОТА РАСПРОДАЖА! 9 + 11 = скидка 20%! HT @astepanovich pic.twitter.com/sUoocoit7e
— scaredy-cop (@occbaystreet) 11 сентября 2014 г.
Большинство брендов после этого воздержались от сообщений об 11 сентября, за исключением телешоу Veggie Tales , которое смело снова совершило скачок в 2017 году.
«Сегодня годовщина 9/11 … Интересно, что Veggie Tales говорят об этом», — сказал никто на картинке.twitter.com/iDLjYyQU26
— Эндрю Натансон (@andrewnathanson) 12 сентября 2017 г.
Корпоративная учетная запись @BrandsSayingBae, запущенная в конце 2014 года, начала каталогизировать все самые отвратительные твиты от брендов за это время.
Сделать сэндвич-магазин более привлекательным — это прямая чья-то работа. Раньше люди были кузнецами. pic.twitter.com/4vrwhZ3nC4
— Brands Saying Bae (@BrandsSayingBae) 28 декабря 2014 г.
В центре внимания становилось все жарче, и ошибки становились все более серьезными.
Пример бренда, использующего популярную тему без понимания контекста #Advertising #SocialMedia #WhyIStayed pic.twitter.com/iTSmfaT6Xv
— Скотт Пол (@scottfpaul) 9 сентября 2014 г.
Социальные сети стали центральным элементом жизни пользователей во время избирательного цикла, поэтому, когда что-то стало вирусным, например #TheDress, это стало повсеместным трендом. Поскольку климат Twitter стал накаленным, а менеджеры социальных сетей стали более сообразительными, бренды стали лучше понимать, как обращаться к своей аудитории.
В 2015 году Arby’s начала производить изображения (часто малоизвестных) игр и аниме из ресторанов, чтобы разнообразить свою ленту. Это дало ему влияние среди нишевой аудитории, которое продолжается и по сей день с кампанией #MakeMySandwich.
Идти одному опасно! Возьми это. pic.twitter.com/4I0j8AH5Pr
— Arby’s (@Arbys) 14 сентября 2015 г.
Продолжилась традиция издевательства над брендами в социальных сетях. Когда внимание Арби привлекло к себе внимание, в конце 2015 года появился знаковый пародийный аккаунт на бренд @NihilistArbys.«Моя точка зрения:« Привет. Это я. Лицо, отвечающее за счет Арби. Меня больше не волнует », — говорит Vulture человек, стоящий за аккаунтом, Брендан Келли. «Я это доказываю, твит за твитом. И я все еще выполняю свои обязанности в качестве корпоративного представителя в Твиттере ».
Yo #teens! Пока вы там собираетесь, помните, что ваша смерть на 💯% неизбежна, а вся жизнь бессмысленна, bae. Так что пошли на хуй
— Нигилист Арби (@nihilist_arbys) 20 января 2016 г.
Ешь арбыс.
В апреле 2016 года Hamburger Helper… выпустил микстейп.
Я БЫЛ … НА … КУХНЕ pic.twitter.com/V55eq60ow5
— Helper (@helper) 9 апреля 2016 г.
Это было воспринято так хорошо, что идея была скопирована Венди два года спустя и снова в 2019 году аккаунтом Chester Cheetah, из-за которого Доритос оставил дисс-трек. Все они стали вирусными.
Микстейп сейчас выпадает. Не тянет за кулаками. We Beefin ’. pic.twitter.com/h2Rm1ODYC4
— Wendy’s (@Wendys) 23 марта 2018 г.
Когда наступил цикл выборов, бренды начали тонко (и не очень тонко) выдвигать горячие идеи.Твиты Экседрина о «головной боли для дебатов» были довольно нейтральным способом преодолеть шум.
Вероятность #DebateHeadache высока. Будьте готовы с Excedrin®. pic.twitter.com/J1c1Mg6Wsk
— Excedrin® (@Excedrin) 19 октября 2016 г.
Merriam-Webster погрузилась в социальную справедливость в 2016 году и в течение года проявляла агрессивный тон в отношении правого крыла каждый раз, когда всплывала спорная история. Dictionary.com добился аналогичного успеха. Эта тенденция сохраняется и сегодня, когда все больше брендов становятся более смелыми в своих политических позициях.
📈Факт — это информация, представленная как имеющая объективную реальность. https://t.co/gCKRZZm23c
— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 22 января 2017 г.
Провокаторы, такие как братья Пол, научились манипулировать аудиторией за это время с помощью возмутительных трюков, провоцируя реакцию и создавая личные бренды через цикл возмущения. Вскоре после этого корпоративные бренды обнаружили, что могут делать то же самое.
Это был рассвет самооценки бренда Twitter.
Бренды олицетворяли себя в течение многих лет, но эта тенденция не превратилась в интернет-мем до января 2017 года, когда Венди поджарила того, кто забыл о существовании холодильников. Обмен взорвался. Андерсон Купер даже осветил это на CNN. Жаркой была Эми Браун, которая покинула Wendy’s в марте, отчасти из-за преследований в Интернете. Позже в том же месяце Wendy’s снова стал вирусным, поджарив McDonald’s.
. @ McDonalds Значит, вы по-прежнему будете использовать замороженную говядину в БОЛЬШИНСТВЕ своих гамбургеров во ВСЕХ ресторанах? Спрашивает друга.
— Wendy’s (@Wendys) 30 марта 2017 г.
Затем снова в ноябре. Это стало постоянным времяпрепровождением.
Когда твиты ломаются, как автомат для мороженого. https://t.co/esdndK1iFm
— Wendy’s (@Wendys) 24 ноября 2017 г.
Wendy’s уже закрепила свой статус Brand Twitter Queen к апрелю с #NuggsForCarter. Пользователь Twitter по имени Картер Вилкерсон написал в Твиттере Wendy’s: «Сколько ретвитов за год бесплатных куриных наггетсов?» Венди ответила: «18 миллионов.Он получил 3,5 миллиона ретвитов, больше всего за все время (до недавнего времени), и положил начало тенденции «Сколько ретвитов для (x)». Команда Венди по соцсетям даже провела AMA на Reddit в декабре, чтобы завершить год. Компании делали заметки о повышении нахальства, например, когда ДиДжорно замочил Papa John’s во время скандала с протестом против гимна НФЛ, а также о том, как Verizon вступает в битву BDSM с T-Mobile.
Лучшая пицца.
— DiGiorno (@DiGiorno) 1 ноября 2017 г.
Лучшие продажи.
Да, @Tmobile, мы увлекаемся БДСМ.Большая карта покрытия, невероятная скорость и огромная емкость.
— Verizon (@verizon) 6 февраля 2017 г.
Еще одним брендом, добившимся успеха в этом году, стал Netflix.
53 людям, которые смотрели «Рождественский принц» каждый день в течение последних 18 дней: Кто вас обидел?
— Netflix US (@netflix) 11 декабря 2017 г.
Netflix — это аномалия для бренда Twitter. Являясь крупнейшим потоковым онлайн-сервисом с более чем 139 миллионами подписчиков, он может похвастаться огромным охватом аудитории с цифровой грамотностью.Его поддерживают известные влиятельные лица, которые работают с ним, а также другие популярные аккаунты. В отличие от ресторанов быстрого питания, продукт Netflix пользуется всеобщей популярностью (за исключением случаев, когда он отменяет шоу или нарушает конфиденциальность), и он постоянно создает культурно значимый контент, который заставляет всех говорить. Как и многие бренды, он пишет о своих шоу и фильмах голосом остроумного миллениала, но это также одна из немногих крупных корпораций, которые используют слово «fuck» в своих твитах, поэтому играет по своим правилам.
Netflix стал одним из самых популярных аккаунтов в 2018 году благодаря таким фильмам, как Bird Box , который стал всемирным мемом. Люди смотрели фильм, затем создавали из него мемы, а также смотрели мемы, а затем смотрели фильм.
Не могу поверить, что должен это сказать, но: ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОЛУЧАЙТЕ СЕБЯ ЭТИМ ВЫЗОВОМ BIRD BOX. Мы не знаем, как это началось, и мы ценим эту любовь, но у Мальчика и Девочки есть только одно желание на 2019 год — чтобы вы не попали в больницу из-за мемов.
— Netflix US (@netflix) 2 января 2019 г.
Семейная компания по производству снеков MoonPie ознаменовала еще одну эволюцию бренда Twitter. Он стал вирусным в августе, когда бросил тень на Хозяйку за то, что она утверждала, что является официальной закуской во время затмения.
Lol ok https://t.co/lobyuNOkee
— MoonPie (@MoonPie) 21 августа 2017 г.
Бренд мог быть жареным, как Wendy’s, и быть абсурдным, как Denny’s, но при этом он был странным и полезным. (MoonPie также открыл новую банку червей, флиртовав с Wendy’s и лучшими друзьями Pop-Tarts.) За год о MoonPie написали больше, чем о любом другом бренде. «Я думаю [эта персонифицированная тенденция] является своего рода реакцией на годы, когда эксперты по маркетингу кричали в свою отрасль о том, чтобы бренды были« более человечными! Более реально! Более доступный! »- возражает Патрик Уэллс, креативный копирайтер, озвучивающий MoonPie в Twitter.
В ответ на столь долгое отставание от кривой все больше и больше брендов нанимали опытных в Интернете людей и комиков для улучшения своего маркетинга, что качнуло маятник в сторону культурной значимости и взаимосвязи.Менялся весь ландшафт, и к 2018 году эта гуманизация стала нормой. Подобно тому, как эти работники получили больше свободы для творчества, многие из них по-прежнему носили клеймо «просто стажер», выполняя работу, которую «мог бы делать любой», и при этом находились на переднем крае притеснений в Интернете.
«Я думаю, что самое большое удивление людей о Brand Twitter — это узнать, что за аккаунтами стоят реальные люди, которые читают ужасную чушь, которую вы присылаете изо дня в день», — говорит Эми Браун.«Я не могу говорить от лица других людей, работающих в этой области, но когда я был в Wendy’s, мне приходилось регулярно говорить со своим терапевтом о том, какие ответы я читал в наших социальных сетях. Когда у вас уже депрессия и вы читаете столько раз, что заслуживаете смерти, вы начинаете искренне верить в это. Платформы заботятся о злоупотреблениях, направленных на менеджеров социальных сетей бренда, не меньше, чем о злоупотреблениях, направленных на отдельного пользователя. Они создали целую индустрию, в которой нет защиты рабочих.”
Если 2017 был годом, когда бренд Twitter стал мемом, то 2018 стал годом, когда он стал популярным. Пользователи говорили о брендах, как о знаменитостях, восхищались их умом, принимали их абсурдность и даже хотели, чтобы их поджарили ради забавы. Влияние таких сообществ, как r / FellowKids, уменьшилось, потому что бренды были вовлечены в шутку и намеренно пытались привлечь к себе внимание; это было похоже на почетный знак. Некоторые бренды, такие как Flex Seal, даже приветствовались. Многие из самых популярных постов менялись от «этого съежка от бренда» до «этот бренд действительно понимает это».”
Одна учетная запись, которая выделялась как исключительно мета, была dbrand, компания по созданию скинов, которую поддержало сообщество мемов. Его лента похожа на фид нигилиста Арби, с резкими мантрами вроде «Отдай нам свои деньги». В мае пользователь оскорбил один из их мемов:
.мы действительно делаем мемы 2013 года сейчас?
— Османн Мумтаз (@SkyOfSapphireN) 2 мая 2018 г.
Он выстрелил в ответ этим жареным исполнением, высмеивая стиль, который можно найти в таких местах, как 4chan или r / DankMemes.
извини, ты, поколение z, миллениал, засранец, это тебе больше по душе? pic.twitter.com/anMfPySAxD
— dbrand (@dbrand) 2 мая 2018 г.
Вслед за вирусным успехом Венди и продолжающимся рынком жаркого, 2018 год был полон дерзости. В июле Pop-Tarts опубликовал приговор, который невозможно было представить десять лет назад.
Успокойся, это девственница, как ты. pic.twitter.com/QdrxGG6tKI
— Pop-Tarts (@PopTartsUS) 10 июля 2018 г.
Подкрылки из Техаса привлекли к себе внимание после разговора со скандальным ютубером Джейком Полом в сентябре.Он попросил бесплатные крылья; Сорванцы заблокировали его.
Аккаунт№ pic.twitter.com/b9nWXI2ahD
— Крыло Pluckers (@Pluckers) 12 сентября 2018 г.
Burger King в Великобритании получил огромную популярность благодаря тому, что Макдональдс оказался посреди тирады Канье Уэста в Твиттере.
Много объясняет https://t.co/CalmlcD3eu
— Burger King (@BurgerKingUK) 5 ноября 2018 г.
В мае Розанна Барр защитила расистский твит, из-за которого ее шоу было отменено, обвинив в этом лекарство, которое она принимала, сделанное Санофи.Ответ бренда: * поцелуй от шеф-повара *
Люди всех рас, религий и национальностей работают в Санофи каждый день, чтобы улучшить жизнь людей во всем мире. Хотя все фармацевтические препараты имеют побочные эффекты, расизм не является известным побочным эффектом каких-либо лекарств Санофи.
— Sanofi US (@SanofiUS) 30 мая 2018 г.
Когда IHOP сменил название на IHOb для продвижения гамбургеров, это вызвало в том году самый массовый вирусный момент в Brand Twitter.Последовал шквал мемов, высмеивающих этот шаг; к ним присоединились бренды, в том числе Netflix, Wendy’s и Whataburger.
Вот уже 60 лет мы являемся IHOP. Теперь мы меняем свое имя на IHOb. Узнайте, что это могло быть 6.11.18. #IHOb pic.twitter.com/evSxKV3QmT
— IHOP (@IHOP) 4 июня 2018 г.
Все чаще диалоговые твиты и форматы шуток, которые были повсеместно распространены в Joke Twitter, копировались такими платформами, как FuckJerry, а также Brand Twitter. С другой стороны, некоторые компании устанавливали онлайн-отношения с создателями контента, когда они с согласия делились своими форматами.Они также стали часто посещать комедийные материалы, не связанные с их брендом.
сколько времени нужно закрыть правительство, прежде чем мы сможем начать кричать о танках и прочем
— Potbelly (@Potbelly) 17 января 2019 г.
Как всегда, были провалы. Учетная запись Buffalo Wild Wings была взломана в июне, в ней были опубликованы вульгарные расистские твиты. В ВВС сравнили авиаудары в Афганистане с мемом Янни и Лорел. Но большинство основных споров сейчас сосредоточено на том, что бренды проснулись (или не существуют).Рекламы Pepsi Кендалл Дженнер и Nike Колина Каперника вызвали споры о том, какую роль должны играть корпорации в культурных войнах, и теперь они распространились и на Brand Twitter. Некоторые случаи были очевидны, а другие — более спорными, например, твит в Аквариуме Монтерей-Бей, в котором выдра упоминалась как «thicc», термин из афро-американского диалекта английского языка, относящийся к телам чернокожих женщин.
Эбби — пышная девушка
— Аквариум Монтерей-Бей (@MontereyAq) 18 декабря 2018 г.
Какая абсолютная единица
Она спина
Посмотрите на размер этой дамы
ОНА ЗАКОН ОНА
Другой Интернетизм! рис.twitter.com/s5fav2gu09
PETA высмеивали за то, что она слишком велика . проснулась, когда написала в Твиттере эту таблицу, утверждая, что люди не должны использовать «фанатичные» фразы о животных. Это привело к настолько плохому соотношению, которое даже веганы ненавидели.
Слова имеют значение, и по мере того, как наше понимание социальной справедливости развивается, наш язык развивается вместе с ним. Вот как убрать спесизм из ваших повседневных разговоров. pic.twitter.com/o67EbBA7h5
— PETA (@peta) 4 декабря 2018 г.
Ближе к концу 2018 года Steak-umm опубликовал твит-бурю из шести частей, касающуюся проблем общества в связи с брендом Twitter ( Полное раскрытие: я менеджер по социальным сетям Steak-umm ).Наблюдения приветствовали и критиковали за то, что они являются скрытой рекламой. Это ознаменовало еще один сдвиг — бренды стали использовать метакомментарии как анти-маркетинговые.
почему так много молодых людей стекаются к брендам в социальных сетях за любовью, советом и вниманием? Я вам скажу почему. они изолированы от реальных сообществ, работающих в сфере обслуживания, которые они ненавидят, при этом едва сводя концы с концами, и живут с неконтролируемыми личными / психическими проблемами
— Steak-umm (@steak_umm) 26 сентября 2018 г.
Гуманизация бренда сейчас «работает» отчасти потому, что люди чувствуют себя отключенными и разочарованными после прокрутки ежедневного хаоса.Когда бренд интересен или интересен, он открывает дверь для парасоциальных отношений, то есть людей, которые рассматривают представителей СМИ как друзей. Брендан Келли, человек, стоящий за Nihilist Arby’s, считает эту тенденцию тревожной. «Это эволюция матрицы. Таковы социальные сети », — говорит он. «Если мы смотрим на бренды в Твиттере как на способ связи с человечеством, то мы безвозвратно раздроблены как общество. Они тебя не любят. Повторяю: Они тебя не любят .”
Критики также утверждают, что такое поведение может сдерживать критику брендов. Когда Венди кого-то поджаривает, все смеются, но когда кто-то пишет в Твиттере: «Венди платит вашим рабочим помидоров», он — придурок, портящий веселье.
«Брендинг проходит через циклы», — говорит Vulture Брэндон Ротен, директор по маркетингу Potbelly и бывший директор по маркетингу Wendy’s. «Первые дни были связаны с особенностями / преимуществами, затем одобрениями, затем комедией, затем подлинностью, теперь абсурдностью. Когда все бренды начинают звучать одинаково, это означает, что мы находимся на пороге следующего шага.Бренды сделали следующий шаг в начале 2019 года, погрузившись в более противоречивые аспекты гуманизации, начиная с SunnyD. Во время Суперкубка его аккаунт опубликовал это в ответ на то, насколько это было скучно.
Я больше не могу этого делать
— SUNNYD (@sunnydelight) 4 февраля 2019 г.
Твит был записан на память, но также был интерпретирован как подавленный бренд (или лицо в социальных сетях). На той неделе было написано бесчисленное количество статей о том, что бренды зашли слишком далеко, эксплуатируя психическое здоровье.Burger King последовал его примеру в своей кампании #FeelYourWay, продвигая «Real Meals» (укол McDonald’s Happy Meals) и играя в ту же историю.
#feelyourway pic.twitter.com/JiMDnzWCaI
— Burger King (@BurgerKing) 1 мая 2019 г.
После всего этого количество мемов «Тишина, бренд» резко возросло. Пользователи публиковали варианты ответа на все, что бренды месяцами твитнули в качестве инструмента, чтобы подорвать свое все более навязчивое присутствие в Интернете, но, как и во всем остальном, бренды нашли способ использовать это против себя.
Привет, товарищи по брендам. Ваши подписчики придираются к вам?
— Еж Соник (@sonic_hedgehog) 29 мая 2019 г.
Не волнуйтесь. Мы сделали это для вас, так что теперь вы тоже можете дать отпор! pic.twitter.com/sG07jeCIsj
Для подчиненных pic.twitter.com/4mwJ4QgtUG
— Funyuns (@TheRealFunyuns) 27 марта 2019 г.
Некоторые бренды даже начали претенциозно читать лекции своей аудитории. В апреле Netflix Film посоветовал своим подписчикам перестать использовать термин «цыплята», потому что это проблематично (разбудили критики бренда, вскочившие на него), а Chase Bank опубликовал удаленный диалоговый твит, в котором говорилось, что они разорены, потому что у них нет бюджета. (Твиттер их повсеместно замочил).
Как раз тогда, когда вы подумали, Что может быть дальше? Vita Coco пошла туда, куда раньше не ступала ни одна торговая марка. В ответ на чей-то твит: «Я лучше выпью мочу ваших соцсетей, чем кокосовую воду», они прислали это. Да, это реально.
Адрес? pic.twitter.com/sQ7Mxrdj9f
— Вита Коко (@VitaCoco) 15 мая 2019 г.
Пользователи ответили шоком… и уважением.
Так кто знает, что будет дальше? Интернет стал экономией внимания.Реклама предназначена для дезинформации и слияния с культурой. Никто не застрахован. Так что будьте внимательны и помните: дуга бренда Twitter абсурдна, и она ведет к продажам.
Одна великая история: еженощный информационный бюллетень для лучших из
Нью-ЙоркаОдна история, которую вы не должны пропустить сегодня, отобранная редакторами New York .
Условия использования и уведомление о конфиденциальности Отправляя электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Уведомлением о конфиденциальности и получаете от нас электронную переписку.Определение бренда
Что такое бренд?
Термин «бренд» относится к концепции бизнеса и маркетинга, которая помогает людям идентифицировать конкретную компанию, продукт или человека. Бренды нематериальны, а это значит, что вы не можете их потрогать или увидеть. Таким образом, они помогают формировать восприятие людьми компаний, их продуктов или отдельных лиц. Бренды часто используют идентифицирующие маркеры, чтобы помочь создать идентичность бренда на рынке. Они представляют огромную ценность для компании или отдельного лица, давая им конкурентное преимущество перед другими в той же отрасли.Таким образом, многие организации часто ищут юридическую защиту своих брендов, приобретая товарные знаки.
Ключевые выводы
- Бренд — это нематериальная маркетинговая или бизнес-концепция, которая помогает людям идентифицировать компанию, продукт или человека.
- Люди часто путают бренды с такими вещами, как логотипы, слоганы или другие узнаваемые знаки, которые являются маркетинговыми инструментами, помогающими продвигать товары и услуги.
- Бренды считаются одними из самых важных и ценных активов компании.
- Компании могут защитить свои бренды путем регистрации товарных знаков.
- Типы брендов включают корпоративные, личные, товарные и сервисные бренды.
Понимание брендов
Как упоминалось выше, бренд — это нематериальный актив, который помогает людям идентифицировать конкретную компанию и ее продукты. Это особенно верно, когда компаниям необходимо выделиться среди других, которые предлагают аналогичные продукты на рынке, включая бренды-дженерики. Адвил — это распространенный бренд ибупрофена, который компания использует, чтобы отличаться от генерических форм препарата, доступных в аптеках.Это называется капиталом бренда.
Люди часто путают логотипы, слоганы или другие узнаваемые знаки, принадлежащие компаниям, со своими брендами. Хотя эти термины часто используются как синонимы, они различны. Первые представляют собой маркетинговые инструменты, которые компании часто используют для продвижения и продвижения своих продуктов и услуг. При совместном использовании эти инструменты создают идентичность бренда. Успешный маркетинг может помочь сохранить бренд компании в центре внимания людей. Это может означать разницу между тем, кто выберет ваш бренд, а не бренд вашего конкурента.
Бренд считается одним из самых ценных и важных активов компании. Фактически, многие компании часто упоминаются своим брендом, что означает, что они часто неразделимы, становясь одним и тем же. Coca-Cola — отличный пример, когда популярный безалкогольный напиток стал синонимом самой компании. Это означает, что он имеет огромную денежную ценность, влияя как на чистую прибыль, так и, для публичных компаний, на акционерную стоимость.
Вот почему компаниям важно защищать свои бренды с юридической точки зрения.Товарные знаки обозначают исключительное право собственности на бренд и / или продукт, а также на любые связанные с ними маркетинговые инструменты. Регистрация товарных знаков не позволяет другим лицам использовать ваши продукты или услуги без вашего разрешения.
Особые соображения
Бренды предназначены не только для корпоративного использования. Фактически, сейчас они также широко используются людьми, особенно в эпоху реалити-шоу и социальных сетей. Например, семья Кардашьян приобрела ценность своего бренда после того, как приобрела популярность благодаря популярному реалити-шоу.Семья, коллективно и по отдельности, использовала свое имя для успешного запуска медиа и модельной карьеры, дополнительных шоу, косметики, парфюмерии и линий одежды.
История брендов
Бренды издавна использовались для выделения продуктов на протяжении всей истории. Идея брендинга возникла еще в 2000 году до нашей эры, когда торговцы использовали ее для продажи своих товаров на разных рынках. В то время это обычно использовалось как метод обозначения права собственности на продукт или часть собственности.
Брендинг использовался на протяжении веков. Самая старая известная марка дженериков, которая все еще используется сегодня, — это индийская травяная паста под названием Чаванпраш. В 13 веке итальянцы начали наносить водяные знаки на свою бумагу как форму брендинга. Термин «бренд» также относится к уникальным знакам, нанесенным на шкуры крупного рогатого скота, чтобы отличать животных одного владельца от животных другого.
Но одно из самых популярных применений было в сельской Америке. Вы, наверное, слышали о термине «брендинг», который использовался скотоводами, которые использовали клеймо для своего скота как форму идентификации.Бренды начали набирать обороты после того, как компании начали упаковывать свои товары в конце 1880-х годов, чтобы отличаться от других компаний.
Типы торговых марок
Тип используемого бренда зависит от конкретного лица, которое его использует. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных форм торговых марок:
- Корпоративные бренды: Корпоративный брендинг — это способ компании продвигать себя, чтобы получить преимущество перед конкурентами. Для этого они принимают ряд важных решений, таких как ценообразование, миссия, целевой рынок и ценности.
- Персональные бренды: Как упоминалось выше, брендинг уже не только для компаний. Люди используют такие инструменты, как социальные сети, для создания собственной персоны, тем самым продвигая свои бренды. Это включает в себя регулярные публикации в социальных сетях, обмен изображениями и видео, а также проведение встреч.
- Бренды продуктов: Этот тип брендинга, который также известен как брендинг товаров, предполагает маркетинг одного конкретного продукта. Для брендинга продукта требуется исследование рынка и выбор правильного целевого рынка.
- Бренды услуг: Этот вид брендинга применяется к услугам, что часто требует творческого подхода, поскольку вы не можете показать услуги физически.
Apple, Google, Microsoft, Amazon и Facebook были самыми дорогими брендами в 2020 году, согласно Forbes.
Создание бренда
Когда компания выбирает бренд как свой публичный имидж, она должна сначала определить идентичность своего бренда или то, как он хочет, чтобы его воспринимали.Например, логотип компании часто включает сообщение, слоган или продукт компании. Цель — сделать бренд запоминающимся и привлекательным для потребителя.
Компания обычно консультируется с дизайнерской фирмой, командой или программным обеспечением для разработки логотипов, чтобы предложить идеи для визуальных аспектов бренда, таких как логотип или символ. Успешный бренд точно передает сообщение или чувство, которое компания хочет донести. Это приводит к узнаваемости бренда или признанию существования бренда и того, что он предлагает.С другой стороны, неэффективный бренд часто является результатом недопонимания.
Когда бренд вызывает у своей целевой аудитории положительные настроения, считается, что компания создает капитал бренда. Некоторые примеры фирм с собственным брендом и очень узнаваемыми брендами продуктов включают Microsoft, Coca-Cola, Ferrari, Apple и Facebook.
Если все сделано правильно, бренд приводит к увеличению продаж не только для конкретного продаваемого продукта, но и для других продуктов, продаваемых той же компанией.Хороший бренд вызывает доверие у потребителя, и, получив хороший опыт работы с одним продуктом, потребитель с большей вероятностью попробует другой продукт, относящийся к тому же бренду. Как отмечалось выше, это явление часто называют лояльностью к бренду.
Преимущества брендов
Создание бренда дает множество преимуществ как для корпорации, так и для частного лица. Удачный брендинг вызывает массу впечатлений. Но что это значит? Компания, которая может донести свое сообщение, способна вызывать эмоции у своей клиентской базы.Эти потребители развивают уникальные отношения с этими компаниями, позволяя последним извлекать выгоду из их лояльности. Компании также полагаются на этих клиентов, чтобы привлечь других, новых потребителей.
Это помогает компаниям укреплять доверие и авторитет. В конце концов, люди более склонны покупать товары и услуги (или бренды) у компаний, которые они знают и которым доверяют. Это дает компаниям конкурентное преимущество перед конкурентами. Сохранение брендов в сознании потребителей означает большую прибыль.
Это также помогает корпорациям внедрять новые продукты и услуги. Поскольку потребители сохранят лояльность к брендам, которые они знают и которым доверяют, и с которыми у них уже есть отношения, они с большей вероятностью будут тратить при выпуске новых продуктов, даже если они более дорогие.
В качестве примера возьмем Apple. Компания создала чрезвычайно лояльную клиентскую базу, которая готова игнорировать ценник, связанный с iMac, MacBook, iPad или iPhone, из-за своей лояльности к бренду.Многие существующие клиенты полностью готовы заменить свою существующую электронику, когда компания выпустит новую.
Часто задаваемые вопросы по брендам
Что означает бренд в маркетинге?
Бренд — это нематериальное понятие, которое помогает людям (особенно потребителям) узнавать и идентифицировать конкретную компанию, продукт или человека.
Какие бывают 4 типа брендов?
Существует множество типов брендов, но к четырем наиболее распространенным относятся корпоративные бренды, личные бренды, товарные бренды и бренды услуг.
Что такое примеры брендов?
Хотя бренды, как правило, нематериальны, мы часто ассоциируем такие вещи, как продукты и названия, с брендами. Примеры включают Apple, Nike, Coca-Cola, Advil и Tylenol.
В чем важность бренда?
Бренды важны, потому что они создают ценность для корпораций и частных лиц. Они также обеспечивают конкурентное преимущество на рынке по сравнению с конкурентами предприятия. Успешный брендинг увеличивает клиентскую базу компании, что создает доверие и авторитет, ведет к лояльности к бренду — все это дает компании конкурентное преимущество на рынке и большую прибыль.
Что означает капитал бренда?
Капитал бренда — это концепция, которая относится к стоимости, создаваемой продуктом или услугой компании, по сравнению с общим эквивалентом, доступным для потребителей на рынке. Подумайте об Адвиле в сравнении с его аналогами-генериками ибупрофена на полках аптек.
Итог
Когда мы слышим слово «бренд», большинство из нас думает о логотипах, слоганах и других опознаваемых знаках. Но это только часть определения.Термин «бренд» на самом деле представляет собой нематериальную маркетинговую концепцию, которая помогает людям узнавать и идентифицировать бизнес или человека.
Бренды — это один из самых важных и ценных активов, которым владеет компания или частное лицо. Они могут создать или разрушить компанию, поэтому важно, чтобы фирмы проводили свои исследования перед запуском продукта или услуги или до того, как они откроют свои двери для бизнеса. Успешный брендинг может помочь компании привлечь и удержать клиентскую базу, что может привести к лояльности к бренду и в то же время дать ей преимущество перед конкурентами.
История компании «Нестле» | Nestlé Global
Nestlé впервые формулирует свой подход к созданию общих ценностей для бизнеса и запускает планы Nestlé Cocoa Plan и Nescafé Plan для дальнейшего развития устойчивых цепочек поставок какао и кофе. Укрепляя свои позиции в традиционных сегментах детского питания и замороженных продуктов, «Нестле» уделяет особое внимание лечебному питанию.
Основные моменты
2006
«Нестле» формулирует свой подход «Создание общих ценностей» к ведению бизнеса, согласно которому любые действия для акционеров должны также создавать ценность для сообществ, в которых она работает, и для общества в целом.Nestlé приобретает компанию по контролю веса Jenny Craig и австралийскую компанию по производству сухих завтраков Uncle Toby’s.
2007
Растущее внимание к медицинскому питанию привело Nestlé к приобретению Novartis Medical Nutrition. Также он покупает компанию по производству детского питания Gerber и швейцарский концерн минеральных вод Sources Minérales Henniez. Подробнее: Герберам нельзя выходить из дома!
2009
Первый форум «Создание общих ценностей» в Нью-Йорке собирает экспертов для обсуждения глобальных проблем в области питания, воды и развития сельских районов, а также роли бизнеса в их решении.Форум становится ежегодным. Nestlé создает бизнес-подразделение общественного питания под названием Nestlé Professional с 2009 года.
2010
Nestlé приобретает бизнес по производству замороженной пиццы Kraft Foods. Планы Nestlé Cocoa Plan и Nescafé Plan предназначены для развития устойчивых цепочек поставок компании какао и кофе, улучшения социальных условий в фермерских сообществах и обеспечения их прибыльности.
2011
Созданы Nestlé Health Science и Nestlé Institute of Health Sciences для исследования научно обоснованных пищевых продуктов, направленных на профилактику и лечение хронических заболеваний.Nestlé становится первой пищевой компанией, которая сотрудничает с Ассоциацией справедливого труда (FLA), чтобы помочь решить проблему детского труда в цепочке поставок какао.
2012
Nestlé приобретает компанию Wyeth Nutrition, ранее называвшуюся Pfizer Nutrition, за 11,9 млрд долларов США, чтобы укрепить свои позиции в области детского питания.
2013
Nestlé Health Science покупает американскую компанию по производству медицинских продуктов Pamlab, которая специализируется на лечебном питании для пациентов с такими заболеваниями, как легкие когнитивные нарушения и депрессия.Бизнес Дженни Крейг по контролю веса продается в Америке и Океании.
2014
С созданием Nestlé Skin Health Nestlé получает полный контроль над совместным дерматологическим предприятием Galderma, созданным с L’Oréal в 1981 году. Компании также закрывают свое совместное предприятие Innéov, бизнес по производству косметических пищевых добавок, запущенный в 2002 году. Впоследствии Galderma приобретает некоторые из его активов.
2015
«Нестле» запускает Cailler , старейший сохранившийся швейцарский шоколадный бренд, в качестве первого мирового шоколада супер-премиального качества.Продан французский бизнес замороженных продуктов Davigel.
2016
«Нестле» отмечает свое 150-летие как компании. Часть бизнеса по производству мороженого, замороженных продуктов и охлажденных молочных продуктов объединена в совместное предприятие — Froneri — с британским производителем мороженого R + R.
2017
«Нестле» объявляет, что изучит стратегические варианты развития своего кондитерского бизнеса в США и расширит свой портфель потребительских товаров за счет приобретения Atrium Innovations.Этот шаг поддерживает стремление Nestlé к возможностям роста в сфере здравоохранения потребителей, дополняет акцент компании на быстрорастущих категориях продуктов питания и напитков, таких как кофе, средства для ухода за домашними животными, детское питание и вода в бутылках. США также инвестируют в кофе Chameleon Cold – Brew, Blue Bottle Coffee, Sweet Earth и Freshly.
2018
«Нестле» и The Coca-Cola Company закрывают совместное предприятие Beverage Partners Worldwide.
2019
Компания «Нестле» открывает Институт упаковочных технологий «Нестле».Компания закрывает продажу Nestlé Skin Health. Nestlé продает свой бизнес по производству мороженого в США компании Froneri в рамках стратегического шага по созданию мирового лидера в производстве мороженого. Компания продает 60% своей доли в Herta и создает совместное предприятие с Casa Tarradellas.
2020
Nestlé Health Science расширяет свой портфель за счет приобретения Zenpep, Vital Proteins и Aimmune.