Что важно в работе в резюме пример: 5 правил идеального резюме. Узнайте, почему должны выбрать именно вас

Что делать на собеседовании, если у вас неидеальное резюме

После года неопределенности и массовой потери работы (запланированной или вынужденной) кандидатам особенно важно показать себя в лучшем свете перед будущими нанимателями. А нестыковки в резюме – долгие перерывы в работе, частая смена мест или внезапные увольнения – вызывают у менеджеров по подбору персонала сомнения в квалификации и надежности кандидата. Я провела около 3000 собеседований и неоднократно наблюдала, как кандидаты с неидеальными резюме убедительно объясняют нестыковки и отвечают на неудобные вопросы.

Для этого необходимо составить собственную версию событий и придерживаться ее. Не оправдываясь за свои решения и планируя краткие, честные аргументы, вы можете проактивно затронуть эти вопросы и произвести максимально благоприятное впечатление на человека, проводящего собеседование. Ниже я расскажу о трех наиболее распространенных тревожных сигналах в резюме о том, что с кандидатом что-то не ладно, и о наиболее эффективных стратегиях, которые могут применить кандидаты.

Перерывы в работе

Один из частых настораживающих сигналов в резюме – необъяснимые длительные перерывы в работе. Специалист по подбору персонала может заподозрить, что в прошлом у вас были трудности с поиском работы, а это потенциально указывает на низкую производительность или другие недостатки.

Однако существует ряд совершенно безобидных причин для перерывов в работе. Они могут быть связаны с желанием позаботиться о себе или родственнике (включая отпуск по уходу за ребенком), получить образование, с безработицей из-за экономического спада, переходом в консультанты или подрядчики.

Есть два подхода к перерывам в работе. Если вы пока не работаете и не ищете работу, подумайте, как заполнить время деятельностью, имеющей отношение к вашей профессии, о которой вы сможете позже рассказать на собеседовании. Например, если основная причина вашего отпуска – уход за членом семьи, вы вполне можете найти время, чтобы принять участие в коротком онлайн-семинаре или раз в неделю посещать занятия в местном центре дополнительного профессионального образования.

Подумайте о том, чтобы добавить немного работы в качестве подрядчика или консультанта, которая украсит ваше резюме. У одной из руководительниц высшего звена получился перерыв в трудовой деятельности, когда она ушла с высокой должности в области маркетинга. Она чувствовала, что выгорела, и понимала, что ей необходим отдых, но осознавала, как важно поддерживать профессиональные связи. Женщина организовала компанию с ограниченной ответственностью и начала понемногу консультировать друзей и бывших коллег. Когда она была готова начать поиски работы, у нее уже имелись реальные кейсы в ее области и при этом она успела отдохнуть и провести время с семьей.

Если причина, по которой вы некоторое время не работали, в том, что вы тщательно выбираете работу, подчеркните это. Избирательность демонстрирует, что вы серьезно относитесь к поискам работы и не хватаетесь за любую возможность, а ждете подходящую должность. Чем яснее вы донесете, что перерыв в работе был (по крайней мере, до некоторой степени) вашим выбором, тем ниже вероятность, что на вас будут смотреть как на безнадежного и непригодного кандидата.

Можно сказать примерно следующее:

«После ухода с последней работы у меня появилась возможность сосредоточиться на развитии: я закончила магистратуру по бизнес-стратегии и консультировала две начинающие компании по стратегическому планированию. Этот опыт особенно пригодится на должности в финансовом отделе. Я могу заняться планированием и быть полезной во внедрении финансовых метрик и аналитических панелей для оценки выполнения стратегических проектов».

Частая смена мест

Следующий нередкий тревожный сигнал – частые переходы соискателя из компании в компанию за короткий период времени. У работодателя могут возникнуть сомнения: сможет ли кандидат надолго сохранить интерес к должности или организации? Может быть, у него хронические проблемы с производительностью и качеством работы? Особенно работодатель может волноваться, что останется ни с чем в случае вашего быстрого ухода, если речь идет о должности, где понадобится полгода или больше, чтобы освоиться полностью.

Вот несколько ключевых стратегий, чтобы опровергнуть сомнения работодателя, если вы сменили много мест работы:

подчеркните, что работа в организациях с разными системами управления помогла вам многому научиться и способствовала профессиональному росту, даже если вы не задерживались надолго;

сосредоточьтесь на достижениях в каждой должности, а не на продолжительности работы;

отметьте, как опыт, полученный в разных отраслях, и знакомство с лучшими методами работы в организациях различных типов расширили ваши знания и компетенции.

Приведу один особенно удачный пример того, как можно выигрышно преподнести ситуацию. Руководитель отдела продаж за короткий срок сменил пару мест работы, продержавшись на каждом около года. Глядя на резюме этого руководителя, команда интервьюеров на собеседовании засомневалась, сможет ли он задержаться в компании настолько, чтобы успеть оказать заметное влияние. Когда его спросили о частой смене работы, он не стал ничего скрывать и подробно рассказал о преимуществах своего разнообразного опыта:

«За последнее время я менял работу чаще, чем мне хотелось бы, но и за столь короткий период я успел добиться результатов в этих организациях. Я смог реорганизовать отделы продаж, провести программы обучения и изменить модели материального поощрения, что привело к росту доходов в обеих организациях на 8 и 11% соответственно, – и все это всего за несколько месяцев».

Затем он грамотно описал отличия стилей лидерства и отрасли, с которыми познакомился, и тем самым сделал акцент на широту навыков, которые мог бы использовать в новой компании. В итоге новый наниматель выбрал на эту должность другого кандидата, но гибкость, открытость и энергичность менеджера произвели такое впечатление, что ему предложили другую должность в компании.

Внезапные уходы

И, наконец, еще одна потенциальная угроза в процессе поиска работы – незапланированное или нежелательное увольнение «в никуда». Принято считать, что хороший специалист уйдет только тогда, когда найдет следующее место работы. И если будущий работодатель увидит из вашего резюме, что вы недавно уволились, то, вероятно, задаст вопрос об обстоятельствах ухода. Независимо от того, уволились ли вы по собственному желанию, попали под сокращение или были уволены по инициативе работодателя, стоит помнить о нескольких ключевых моментах:

даже если вас переполняет чувство горечи, оставьте обвинения за порогом компании, в которую пришли на собеседование. Вместо того чтобы концентрироваться на проблемах прошлой работы, постарайтесь найти положительные аспекты: чему вы научились? Какие отношения завязали? Каких целей добились?

подумайте, в какой среде вы чувствуете себя лучше всего – в быстрорастущей, инновационной или энергично развивающейся компании. Расскажите о своих потребностях потенциальному работодателю, и он прочтет между строк, что предыдущая работа не удовлетворяла именно по этим условиям;

если вас уволили, сами затроньте этот вопрос. Подготовьте краткое объяснение причин вашего увольнения – например, компания, атмосфера или должность вам не подходила, произошла смена руководства или изменились ожидания и т. д.;

подчеркните, какие уроки вы усвоили за то время, что работали на той должности, и как они помогли вашему профессиональному развитию.

Директор по кадрам в технологической компании ушла с должности из-за разногласий с гендиректором. Это был поспешный уход: директор подала заявление об уходе после особенно напряженной дискуссии с гендиректором. У нее ушло время на то, чтобы справиться с горечью и подавленным настроением, а затем она тщательно подготовила честное краткое описание причин ухода. Вот как она объяснила ситуацию будущему работодателю:

«Я собиралась работать на предыдущем месте еще много лет. Меня брали на эту должность, чтобы я возглавила несколько инициатив в области управления кадрами, и за время работы я добилась значительного прогресса. Однако гендиректор изменил подход и сократил финансирование посередине проекта. При этом он ожидал, что мы достигнем первоначальных целей. Такая позиция в корне меняла ситуацию – я была с ней не согласна, о чем несколько раз говорила гендиректору. Я хотела подчеркнуть, что поддерживаю изменения в стратегии там, где это необходимо, и считаю гибкость одной из своих сильных сторон. Однако целесообразность этого конкретного изменения не подтверждалась данными, и я считаю, что новый подход не мог быть успешным. Я не могу участвовать в том, что, на мой взгляд, не даст результатов. Гендиректор не желал учитывать мою точку зрения, поэтому я ушла».

После нескольких собеседований эта женщина получила работу. Команды руководителей, проводившие собеседования, оценили, как открыто она говорила о ситуации на предыдущей работе, а откровенное обсуждение важности сотрудничества и принятия решений на основе данных подчеркнуло ее главные сильные стороны.

Об авторе: Патрисия Карл – консультант руководителей высшего звена, бывший директор по кадрам. Работает с Microsoft, Target Corporation и Deloitte, а также со стартапами Кремниевой долины

Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь

Цель, должность и краткая информация в резюме

Согласно международному веб-сайту для поиска работы indeed.com, 

“…когда вы включаете в резюме информацию, специфичную для конкретной должности, рекрутер с большей вероятностью будет копать глубже и узнавать больше информации о вашем профессиональном опыте”.

Поэтому постарайтесь извлечь информацию, относящуюся к позиции, на которую вы претендуете, потому что эта информация будет служить основой вашей цели резюме.

Другие названия раздела “Краткая информация”: “Желаемая должность”, “Карьерные Цели”. Но не принимайте это за раздел “О себе”. Про него у нас есть отдельный гайд.

В этой статье вы узнаете: 

• Что написать в графе “Краткая информация” в резюме?
• Примеры краткой информации в резюме
• Когда нужно указывать профессиональные цели в резюме пример?
• Какую цель указать в резюме соискателя
• Что писать в графе “Желаемая должность”?
• Советы для максимального соответствия должности

Зачем нужна краткая информация в резюме?

Грубо говоря, она поможет быстрее заметить вас. Многие HR-менеджеры вынуждены читать десятки резюме каждый день. Фактически, они дают каждому резюме только шесть секунд своего времени. Профессиональный раздел с краткой информацией – то, что привлечет их внимание с самого начала. И если он написан хорошо, он заставит их прочитать остальную часть резюме.

Краткая информация обычно размещается в верхней части резюме, сразу под именем и контактами. Здесь может быть обзор краткосрочных целей, профессиональные достижения, а иногда — объяснение того, почему вы нуждаетесь в работе. 

5 советов для краткой информации

1. Добавьте краткую информацию в последнюю очередь. Это удивительно легко, когда вы уже заполнили другие разделы своего резюме. Все, что вам нужно сделать — это выбрать наиболее впечатляющие факты и статистику.
2. Первый раздел резюме может описывать ваш профессиональный уровень. Не забудьте добавить количество лет опыта. Вы также можете выделить ключевые мысли  раздела жирным шрифтом. 
3. Выберите  3-4 наиболее впечатляющие части вашего резюме и перефразируйте их в краткие пункты. Вы получили награду за лучшее обслуживание клиентов? Или достигли 95% целей продаж в течение пяти лет подряд? Эти факты заслуживают упоминания в верхней части вашего резюме!
4. Переведите каждое достижение в цифры. Каждый пункт “Краткой информации” должен содержать хотя бы один фрагмент количественных данных. Используйте проценты, цифры или результаты продаж. Это дает лучшее представление о том, как вы выполняли прежнюю  работу. 
5. Желательно адаптировать раздел к определенной вакансии. Тщательно перечитайте ее описание и найдите самые важные ключевые слова. Используйте их в краткой информации, цели, желаемой должности. Совет: согласно исследованию Jobscan, 98% крупных компаний из Fortune 500 используют ATS; вероятно,  в первую очередь, ваше резюме будет читать бот (и определять его ценность). Поэтому так важно адаптировать хотя бы первый раздел под ключевые слова из описания вакансии.

Примеры раздела с краткой информацией в резюме

Project Manager: «IT-менеджер с 8-летним опытом в управлении проектами (преимущественно web разработка). Управлял одновременно 3 проектами “на вчера” .  Хорошо знаком с рынком электронной коммерции. Ищу возможность использовать свои знания в стартапе, с возможностью роста до операционного директора». 

Директор по продажам: “10 лет опыта в продажах и управлении. Увеличил прибыль отделения под моим руководством на 25% с помощью разработанных мною программ лояльности сотрудников и стимулирования сбыта. Был наставником двух молодых команд, которые сделали объем продаж на 7% выше, чем среднее значение по стране”.

Неправильно:

“Долгое время работал в сфере финансового анализа, ищу работу в организации, которая больше и известнее, чем мои предыдущие работодатели. Я исключителен в коммуникации с людьми и хорош в разрешении конфликтов. Отлично подготовлен к тому, чтобы вести устойчивые изменения в вашей компании”.

Этот пример неудачен, он слишком расплывчатый и плохо структурированный. Изложение является общим и немного неуклюжим, нет никаких доказательств того, что этот кандидат изучил организацию работодателя; не приводится ничего уникального, что не было бы подробно описано в других разделах резюме.

Правильно:

“Финансовый аналитик с опытом работы 7 лет. Профессиональный фокус на структурировании денежных потоков. Имею сертификат CFA, в 2020 году отмечен изданием «Финансовый консультант» как один из двадцати лучших профессионалов в области фин. анализа”.

Этот пример силен, потому что он содержит интересные детали и в меру краткий. В нем говорится о значительном достижении в карьере кандидата и о том, как это связано с потенциальным работодателем. Это показывает широту опыта, без расплывчатости, и соответствует рекомендованным целям карьеры.

… Однако не все кандидаты могут добавить профессиональную информацию в резюме. Тогда для кого этот раздел?

Раздел “Краткая информация” проще всего заполнить опытным соискателям, которые оставались на одной работе в течение нескольких лет или занимали несколько ролей в одной отрасли. Можно быстро и кратко подчеркнуть конкретные прошлые достижения и навыки. Но требуется время, чтобы приобрести их.

Если вы студент или выпускник, в начале вашей карьеры, вам еще предстоит получить профессиональный опыт. Или, может быть, вы молодой специалист, хотите сменить профессию и не имеете соответствующего опыта в той области, к которой вы хотели бы перейти? В этом случае, вы можете назвать раздел  “Цель резюме”. Вместо описаний предыдущего опыта, он подчеркнет ваши навыки и мотивацию. 

Краткая информация на английском

Для тех же кто составляет резюме на английском, вот пример раздела Summary из нашего конструктора. У нас также есть отдельная статья на тему составления резюме на английском.

Когда нужно писать цель в резюме?

Цель в резюме — отличный способ выделиться независимо от вашего профессионального уровня или опыта. Однако есть жизненные случаи, когда включение цели особенно полезно:

1. Вы новичок на рынке труда. Если вы новичок с небольшим опытом или совсем его не имеете, и впервые выходите на рынок труда, поставленная цель помогает менеджеру по найму понять, соответствуют ли ваши карьерные планы открытой вакансии.
2. Когда меняете карьеру. Цель поможет объяснить, почему вы подходите для этой работы, даже если у вас нет большого опыта. Если ваш карьерный опыт находится за пределами отрасли, в которой вы в настоящее время заинтересованы, объективные или
3. личные цели могут прояснить ваши намерения.
4. Если переезжаете в другой город. Если вы планируете переезд, ваш текущий адрес может сбить с толку менеджера по найму. Отметив свои планы в цели резюме, вы можете избежать фильтрации по месту проживания.

Что писать в графе цель для резюме?

Самая эффективная цель — та, что соответствует работе, на которую вы претендуете.

Какие цели указывать в резюме для трудоустройства?

В цели можно указать некоторые из ваших прошлых достижений, а затем перейти к результатам, которые вы надеетесь достичь в будущем (в идеале, для компании, к которой вы обращаетесь).

Сколько целей указать в резюме?

Достаточно 1-2. Главное помнить: слишком глобальная цель может показать работодателю, что вы не совсем знаете, что хотите делать. Очень узкая цель лишает возможности занимать другие должности в компании, которые вас могут заинтересовать.

Что можно написать в графе цель работы в резюме? (пример)

Программист: 
“Начать карьеру junior PHP developer в компании Х и через 5 лет дорасти до тимлида. Имею опыт разработки программного обеспечения 1 год как web-разработчик на Javascript/HTML/CSS. Также имею опыт работы в графических пакетах, таких как Photoshop, CorelDraw” .

Быть честным в отношении своих амбиций взаимовыгодно для вас и вашего будущего работодателя. Вы не только избегаете потенциально неловких разговоров с будущими коллегами, но и показываете работодателям, какие роли более подходящие для вас с индивидуальными возможностями для обучения, развития и наставничества.

Желаемая должность в резюме

Некоторые эйчары говорят, что раздел должности для резюме в лучшем случае не нужен, а в худшем — устарел. И это справедливо в тех случаях, когда вы пишете: “Получение должности менеджера”. И так понятно, что вы хотите получить работу.

Чтобы было проще заполнить этот раздел, рассмотрите желаемая должность в резюме примеры:

Выпускник/выход на рынок труда впервые:
“Ищу позицию начального уровня в бизнес-аналитике или консультировании. Дипломная практика в роли финансового контролера позволила мне выработать логический подход к задачам, навыки работы с программным обеспечением и способность работать под давлением“. 

Изменение карьеры или отрасли:
“Я сертифицированный специалист по работе с персоналом, готов использовать 10-летний опыт для развития в сфере цифрового маркетинга. Владею исключительными навыками общения и способностью быстро адаптироваться к изменениям. Ищу работу в digital-компании, желательно в сфере услуг”.

Переезд в новый географический район:
«JS разработчик, переезжаю на ПМЖ в Киев. В связи с этим ищу работу, желательно в небольшой команде/ в быстрорастущем стартапе. Опыт в JS 6лет, до этого работал на full stack. Общий опыт работы – 10 лет. Хотелось бы расти в сторону product architect».

Что написать в разделе желаемая должность в резюме, если вы в поисках прогресса в отрасли:
“Менеджер отдела продаж с 8-ми летним опытом работы в автомобильной промышленности. Ищу возможность применить навыки управления командой в качестве руководителя отдела продаж в автосалоне”.

Хотя цель резюме состоит всего из одного или двух предложений, убедитесь, что в ней показано, почему вы претендуете на работу, какие ценности вы предлагаете и почему менеджер по найму должен быть заинтересован в том, чтобы узнать вас поближе. Составив убедительную объективную формулировку, вы можете помочь работодателям вспомнить вас и сделать еще один шаг к получению новой работы.

Как быстро наполнить первый раздел резюме?

Попробуйте наш шаблон идеального резюме с подсказками. Резюме, которые вы составите, можно загрузить сразу (и это бесплатно).

При заполнении первого раздела подумайте о своей “elevator pitch“. Это когда вы вошли в лифт и увидели менеджера по найму, который держит ключи от работы вашей мечты. Как бы вы продали себя во время этой 30-секундной поездки на лифте?

Подумайте о сильных сторонах, опыте и достижениях, которые уникальны, и запишите каждое из них во время мозгового штурма. Используя объявление о вакансии, определите, какую ценность вы можете принести компании.

Быстрее обозначить свои преимущества вам помогут следующие критерии:

История работы: вспомните общие темы в вашей истории. Ищите закономерности в корпоративной культуре, размере компании и вашей роли.

Навыки: какими навыками вы обладаете? Какие из них наиболее применимы в желанной вакансии?

“Первое, что я ищу, это профессиональные навыки, которые соответствуют должностной инструкции”, – сказал корпоративный рекрутер Jobscan. 

Достижения: какими были ваши самые впечатляющие достижения на прошлых работах? Найдите способы количественно оценить эти достижения, используя такие показатели, как годы, проценты и денежный эквивалент.

После сбора информации из описания вакансии и вашего резюме, вы можете создать первый раздел. Используйте активные глаголы, слова действия и соответствующие ключевые слова. Экономьте место, сохраняя объем раздела менее пяти строк.

Когда вы закончите, прочитайте свое краткое изложение с точки зрения жесткого менеджера по найму, спрашивая: “Почему мы должны нанять вас?”

Что не нужно писать в первом разделе резюме?

Неправильно:

“любая работа”, “рассмотрю все предложения”, “я студент”, “должность не имеет значения”.

Не пишите все должности, которые пришли вам в голову. Резюме под названием “Секретарь, помощник руководителя, промоутер, продавец магазина” явно указывает на то, что соискатель еще сам не знает, какая работа ему нужна (и нужна ли вообще).

Неправильно:

“Ищу интересную работу с перспективой карьерного роста”.

— это штамп, от которого передергивает даже самых терпеливых hr-менеджеров. Хотите рассказать про свои планы на будущее? Укажите твердую цель, например: “Ищу работу менеджера по продажам с возможностью роста до регионального представителя в течение года”.

Распространенные ошибки

Есть несколько распространенных ошибок, которые могут делать соискатели:

1) Использование одной и той же цели для каждого заявления о приеме на работу

Неправильно:

Получить работу в … области, которая бросает вызов и позволяет использовать мое образование, навыки и прошлый опыт таким образом, чтобы это было взаимовыгодно как для меня, так и для моего работодателя, а также для будущего роста и развития.

Ваша цель — стать идеальным кандидатом, а это означает, что вы именно тот, кого ищет менеджер по найму… и если вы не отправляете резюме на единственную фабрику по производству печенья в городе, тогда мы гарантируем вам на 100%, что одно резюме не подходит всем.

Следующий!

2) Все обо мне

Это ловушка, в которую попадают многие соискатели, поскольку они не могут удержаться, чтобы составить список всех вещей, которые они хотят получить с этой должности.

Неправильно:

Привет, я Иван, ищущий вакансию, и я действительно хочу работать в компании, где смогу получать кучу денег, делая как можно меньше. О, и офис с видом на море. Служебная машина тоже подойдет. Пока вы не ушли, давайте поговорим о льготах, выходе на пенсию … и политике компании по отпуску.

Да, мы с этим не согласны, но нам нужно, чтобы вы посмотрели на это и посмеялись… потому что даже мягкая форма того, о чем мы сказали, выглядит также нелепо для менеджера по найму, как и этот раздутый пример.

Следующий!

3) Слишком расплывчато

Ошибка номер три — неясность. Как мы уже говорили, один формат резюме не подходит всем, поэтому неоднозначность в надежде отчасти соответствовать тому, что ищут работодатели, приведет к тому, что ваше резюме будет отправлено непосредственно в циклический файл. (В случае, если вы не знаете, это мусорное ведро. Звучит забавно, но конечный результат тот же … без работы.)

Неправильно:

Ищу долгосрочную работу на полную ставку, где я смогу применить свои обширные навыки и знания на ту должность, на которую меня наняли.

Прочитав это утверждение, мы знаем то, что у соискателя есть навыки и знания … и все. Какие именно навыки у него (или у нее?) есть? Они действительно соответствуют вакансии? И какие знания кандидат может применить в том, что принесет пользу компании? Видишь, что мы имеем в виду? 

Следующий.

4) Дальше… И дальше… И дальше… И дальше… и zzzzzzzzzzzzz….

Ошибка номер четыре слишком длинная. Резюме — это не роман. Это небольшая самореклама, чтобы привлечь внимание, чтобы вас пригласили на собеседование … тогда вы можете сообщить более подробную информацию!

Не будем приводить пример здесь. Почему? Потому что он будет настолько длинным, что все, прочитавшие его, заскучают и перейдут к другой статье.

5) Добавление абсолютно никакой ценности

Ошибка номер пять, вероятно, является наихудшей … и легче всего попасть в нее (за исключением ошибки номер два — утверждения “все обо мне”). Ошибка номер пять — это заполнение раздела резюме, которое заполняет основное пространство, но ничего не говорит о ценности, которую вы приносите компании. Эта ошибка часто встречается со слишком расплывчатым утверждением №3.

Неправильно:

Получить должность в выбранной мной области, где я могу использовать свои навыки трудолюбивого, хорошо образованного сотрудника в обмен на стабильную рыночную зарплату.

Выводы

В конечном счете, указывать должность, цель или навыки в начале резюме не обязательно, но этот раздел может убедить работодателей в том, что вы знаете, чего хотите, и знакомы с трудовой отраслью.

Используйте раздел Summary в конструкторе CV2you для быстрого и удобного описания карьерных целей. Обратите внимание, что для ключевых компетенций предусмотрен другой дизайнерский шаблон в виде сфер. 

В продолжение анонса о различиях читайте: Раздел “О себе”: что писать в резюме?

Post Views: 8,347

Что написать «О себе» в резюме? Примеры

Эта статья о том что писать в разделе “О себе”. Если вы хотели бы узнать что писать в резюме вообще – читайте наш полный гайд здесь

Раздел “О себе”. Многие думают что здесь нужно перечислить свои хобби типо рыбалки йоги и добавить что вы ответственный, целеустремленный сотрудник. А вот нет! (На самом деле ваши хобби и увлечения работодателям мало интересны). Лучше использовать это место чтобы перестать наконец себя “продавать” и рассказать о себе в резюме — о том, что вы любите или не принимаете в работе. 

У всех нас есть разные вещи, которые мы предпочитаем делать на работе: например, некоторые люди любят работать самостоятельно и за столом, в то время как другие хотят больше передвигаться и взаимодействовать с коллегами. 

Трудовые предпочтения являются основой удовлетворенности в работе. Сотрудники, которые наслаждаются любимым делом, более эффективны, скорее всего, останутся подольше и окажут положительное влияние на своих коллег.

Рекрутеры знают: довольные сотрудники — лучшие исполнители. Для них имеет смысл идентифицировать людей, чьи предпочтения соответствуют требованиям роли, и выгоды от этого значительны.

Сотрудники, которых удовлетворяют условия труда, менее подвержены стрессу, более продуктивны, берут меньше выходных, лучше выполняют свою работу, легко и с энтузиазмом воспринимают новые задачи, оказывают положительное влияние на организацию в целом.

В этой статье вы узнаете:

• Зачем нужен раздел “О себе”?
• Что можно написать о себе в резюме?
• Как определить свои предпочтения в работе?
• Что не писать о себе в резюме?
• Шаблоны раздела “о себе” в резюме с примерами

Что указать в разделе “О себе”?

Чтобы найти работу, которая подходит вам лучше всего, вам нужно понять ваши рабочие предпочтения. Они будут отражать ваши стимулы и антистимулы в работе. Тут нет плохого и хорошего ответа. Задача раздела — управлять ожиданиями работодателя и дать понимание, какие организационные условия работы вам подходят. 

Верный  способ выяснить ваши рабочие предпочтения — подумать о вашей идеальной рабочей ситуации. Если бы вы могли представить себе работу своей мечты, на что бы она была похожа?

Рабочие предпочтения

Следуйте пошаговому плану, чтобы определить свои предпочтения.

1.Определите тип компании (большая корпорация / средний бизнес / маленький стартап) и график (гибкий / нормированный день) который вам подходит.

2. Подумайте о задачах которые хотелось бы выполнять. Как выглядел бы идеальный рабочий день?

3. Укажите вектор желаемого проф. развития. Это может быть переход на более высокую должность или развитие определенных навыков. 

4. Какие ценности в процессе работы вам важны? Возможно это свобода принятия решений, или напротив, четкость требований менеджмента. Может быть, вам важна обратная связь, или напротив — предпочитаете работать самостоятельно. 

5. Разумеется, правильного направления для всех не существует. Но вы можете найти себя на спектре 🙂

Совет: если это нелегко, вы должны сделать шаг назад и проработать  ожидания от совей карьеры, заручившись поддержкой друзей  или карьерного консультанта.

Упражнение 1: Мозговой штурм, засеките 10 минут. Пройдитесь по списку вакансий и отмечайте те, которые вы хотели бы выполнить. Запишите названия должностей, которые вам интересны  на листе. Опишите то, что вас в них привлекло.

Упражнение 2.  Существует ли вакансия, которая полностью соответствует вашим пожеланиям? Опишите эту работу. Используйте ключевые слова, чтобы найти соответствующее предложение на сайтах поиска работы.

Дополнительно можно спросить себя…

Географическое положение
Вы ищете работу в определенном географическом местоположении, которое облегчит путь на работу или позволит забирать детей после школы? Должно ли ваше место работы быть на прямом автобусном маршруте? Укажите это в резюме.

Ставка оплаты труда 
Вы ищете конкретную ставку оплаты? Это может означать, что вам нужно выбрать работу с более жесткими условиями, чтобы удовлетворить ваши требования к доходу. Или, возможно, вы готовы брать меньше денег, если работа предполагает творческий подход к делу. 

Рабочие часы
Вы ищете работу в определенные часы? Вы думаете лучше всего по ночам? Вы должны быть дома в определенное время из-за семейных обязательств? Вы готовы нести рабочие смены? Эти пункты также необходимо знать работодателю.

Ваша последняя работа
Есть ли какая-то конкретная причина, по которой вы оставили свою прошлую или предыдущую работу? Влияет ли это на следующую работу, которую вы хотите? Запишите это в разделе “О себе”

Раздел “О себе” в резюме, примеры

Неправильно:

Я ответственный, проактивный, стрессоустойчивый, коммуникабельный, честный. Мои сильные стороны — хорошие управленческие и лидерские навыки, клиентоориентированность, системное мышление, позитивный настрой. Не пью, не курю, есть права категории «B».

Правильно:

 
Я не могу выполнять монотонную работу в течение длительного времени.
Мне нравится чинить вещи, или восстанавливать их.
Я не могу приступить к новому заданию, пока не окончу предыдущее.
Я умею направлять активность людей в нужное русло.
Получаю удовольствие когда помогаю людям решать их проблемы.

Универсальная информация о себе для резюме

Выберите утверждения, которые соответствуют вашим предпочтениям, чтобы использовать их в своем резюме: 

“Мне комфортно работать в неструктурированной, сложной среде с инновациями”.

“Я привык действовать независимо и без вмешательства, хотя мне нравится работать в команде, творчески подходить к решению проблем. Я предпочитаю конструктивные, интеллектуальные обсуждения с коллегами”. 

“Мне нравится участвовать в начальных этапах проекта, чтобы получить четкое представление о масштабах и направлениях задач. Я действую лучше всего, когда мне разрешено использовать/демонстрировать собственную изобретательность и компетентность”.

“Мне комфортно, когда ощущается спокойствие, дружелюбие, теплота и гостеприимство. Я хочу работать в атмосфере, где первостепенное значение имеет обмен творческими идеями, поддержка обсуждений и совместное принятие решений”.

“Для меня очень важно уважение среди сотрудников. Мне нравятся задачи, в которых нужно проявлять индивидуальное творчество. Я лучше всего работаю в команде, ценю честность и рабочую этику”.

“Мне было бы наиболее комфортно в рабочей среде, которая структурирована, упорядочена и предсказуема. Мне важно иметь чувство безопасности. Мне нравится, когда мое расписание четко определено, и я предпочитаю работать над одной задачей”. 

“Мне нравятся длительные рамки, когда я могу планировать свою работу, чтобы обеспечить нужный результат. У меня высокий уровень трудовой этики, поэтому я получаю удовольствие от выполнения задачи хорошо и во время”. 

“Мне нравится работать в командах, где ценится традиционный подход. Я работаю лучше всего, если есть четкие и подробные инструкции”.

Как написать о себе для разных сфер

Рабочие предпочтения затрагивают несколько жизненных сфер. От того, что вы напишите, зависит ваш успех в каждой из них. Как написать о себе примеры из разных сфер представлены ниже.

Взаимодействие с людьми

Пример №1: 
“Я хочу помогать окружающим в достижении целей и удовлетворять потребности”.

Этот пункт в резюме привлекает внимание работодателей в сферах, которые ориентированы на людей, и где успех измеряется выражением удовлетворенности клиентов, коллег или работодателя. 

Пример №2: 
“Я умею убеждать других людей или организации совершить конкретное действие”.

Подобный навык наиболее востребован в сферах, которые используют способности к убеждению для достижения четко определенной цели бизнеса.

Пример №3:
“Я умею соблюдать правила и стандарты, стремлюсь, чтобы окружающие делали то же самое”.

В большинстве случаев требуется, чтобы сотрудники соблюдали правила и процедуры на рабочем месте, особенно если они влияют на безопасность персонала и клиентов. Необходимо указать эти способности в разделе резюме “О себе”, особенно если вы работаете в сфере управления персоналом.

Рабочее пространство

1.1 Полезно иметь представление о том, в каком месте вы хотели бы работать. Это может помочь вам выбрать профессию, которая вам хорошо подходит, и найти рабочую среду, в которой вы можете преуспеть.

2.1 Если у вас нет предпочтений для типа рабочей среды, вы можете проявлять гибкость в данном вопросе. Для работодателя это означает, что вы открыты для доступных возможностей.

3.1 Некоторые работодатели требуют, чтобы сотрудники находились внутри офиса большую часть времени, другие предполагают работу снаружи, или в компании предусмотрено сочетание форматов 1 и 2. Где вам работается лучше всего?

• В первом случае вам могут понравиться рабочие места включая офисы, склады, магазины, больницы, лаборатории, мастерские и аудитории.
• Множество вакансий предусматривают деятельность снаружи, например, если вы работаете в сфере сельского хозяйства или в строительстве. 
• Смешанные типы рабочего пространства находятся в таких сферах как транспорт и логистика.

Как правильно написать о себе в резюме про стиль работы?

Некоторые люди делают свою работу лучше, когда они следуют подробным инструкциям, предоставленным их работодателем. Другие люди работают эффективнее, если действуют независимо и находят собственный путь для выполнения задач. Что вы предпочитаете?

Если вы пишите в резюме “предпочитаю следовать инструкциям”, то претендуете на высокоорганизованное рабочее место с определенными процедурами и четкими ожиданиями от вашего работодателя.

Либо, укажите в разделе “О себе”, что можете получать инструкции и следовать процедурам, когда это необходимо, но вам также нравится работать самостоятельно. Ваша способность делать обе эти вещи будут оценены теми работодателями, которые хотят, чтобы их сотрудники умели проявлять инициативу и решать проблемы, с которыми они не сталкивались ранее.

Если вы написали “люблю работать самостоятельно и разбираться во всем сам”, это означает, что вы готовы использовать свои навыки решения проблем, чтобы выполнить рабочие задачи. Успех в самостоятельной работе зависит от способности сотрудников управлять собой и оставаться мотивированным для выполнения необходимых заданий. 

Дополнительная информация о себе: рабочий темп

Некоторым нравится работать в быстром темпе. Другие более продуктивны, когда работают стабильно.

Если вы напишите в резюме “работаю в быстром темпе”, это означает, что вам нравится работа в напряженной обстановке. Вы можете использовать это предпочтение как преимущество на рынке труда.

Например:

“Я быстро выполняю поставленные задачи, готов легко подменить любого из членов команды, чтобы завершить рабочий процесс.”

У большинства предприятий существуют периоды высокой активности. Например, в сфере туризма, гостеприимства и розничной торговли пик приходится в праздничные периоды; для индустрии финансовых услуг пик активности может соответствовать концу финансового года. 

Совет: До тех пор, пока вы можете взять быстрый темп работы и поддерживать его в течение нескольких часов или дней, вы будете востребованы в широком диапазоне отраслей.

Если вы напишите в резюме про “устойчивый темп работы”, есть несколько вариантов, которые могут вам подойти. Вы можете хорошо проявить себя в работе с постоянным потоком повторяющихся задач, таких как заполнение документов или обработка запросов.

Кроме того, вам могут предложить работу, которая дает больше независимости и гибкости для выполнения задач на длительный период — это может включать в себя исследование, написание статьи или формулирование бизнес-советов.

Некоторые рабочие места требуют физической силы или навыков для выполнения задач. Вам нравятся задания, связанные с физической силой? Выберите наиболее подходящий вам ответ из следующих трех вариантов и запишите его в разделе “О себе” вашего резюме.

Если вы пишите “в основном физическая работа”, вы должны быть уверены в своей способности применить физические навыки или силу, чтобы выполнить широкий спектр задач. 

Например: “Я хорошо приспособлен к рабочей среде, которая требует использования физических способностей в течение длительного периода времени, ищу работу, в которой мои физические навыки и сила необходимы для успешного выполнения обязанностей”.

Совет: Тщательно выбирайте работу, которая максимально использует ваши физические возможности. Многие работодатели требуют от работников выносливость на грани, чтобы уложиться в сроки. Понимая свои ограничения и выделяя способности, которые вы готовы применить, вы сможете найти работу, которая будет полезна и сделает вас продуктивным.

Как написать о себе в резюме про число взаимодействий?

Некоторые рабочие места предусматривают постоянное взаимодействие с другими людьми (такими как клиенты и коллеги), тогда как другие требуют только ограниченных контактов. Насколько вам нравится работать с другими людьми?

Если вы напишите: “Я предпочитаю работать с людьми большую часть времени” и “у меня хорошо развиты навыки общения, такие как работа в команде” вы сможете претендовать на множество профессий в разных отраслях.

Сколько писать о себе в резюме?

Этот раздел совсем небольшой — по сравнению с блоком об опыте работы, например, но важный. Это один из самых читаемых разделов резюме: во многом от него зависит, будет ли работодатель изучать ваше резюме более тщательно, или переключится на резюме других соискателей.

Для раздела “О себе” актуально правило: краткость — сестра таланта. В среднем, вы можете рассказать о своих предпочтениях в 3-5 предложениях. Текст раздела должен быть содержательным.

Прежде чем составлять раздел “О себе”, еще раз внимательно прочитайте объявление о вакансии. Возможно, у работодателя есть особенные требования. укажите их в резюме, если вы соответствуете. 

Выводы

Раздел “О себе” имеет значение потому что в нем вы рассказываете о своих предпочтениях. Это позволяет найти лучшее соответствие вакансии и обойти многих конкурентов еще на этапе ознакомления с резюме.

Когда ваши предпочтения удовлетворяются на работе, ваша продуктивность повышается. Также раздел “О себе” позволяет работодателю узнать о вас больше и минимизировать риски того, что ваши ожидания не оправдаются.

Теперь вы знаете, что писать, самое время приступить к созданию вашего идеального резюме!

Post Views: 56,527

Личные качества в резюме-примеры 2021 года

Личные и профессиональные качества для резюме — это характерные свойства личности, а также умения, необходимые для работы в конкретной должности:

• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• вежливость;
• высокая работоспособность;
• аналитическое мышление;
• стремление к профессиональному росту и др.

Какие качества включить в резюме

Кадровые службы внимательно изучают личностные качества в резюме соискателей на должности. Для работодателя важны персональные характеристики. Они демонстрируют отношение потенциального работника к должностным функциям.

Претендент на должность включает в документ описание сильных сторон личности. Описание не следует формулировать слишком подробно, информацию представляют кратко, емко, сосредотачиваясь на основных преимуществах.

Сведения представляют честно, поскольку любой обман станет явным в процессе собеседования и поставит под угрозу возможность получить работу. Предпочтительнее не указывать ничего, чем приписать себе несуществующие особенности.

В КонсультантПлюс найдете много образцов резюме для разных должностей. Скачайте их бесплатно.

Работодатели традиционно включают в список положительных качеств человека для резюме свойства, характеризующие отношение:

• к себе;
• к коллегам;
• к трудовой деятельности;
• к вещам.

Соискателю поможет понять, что написать в резюме о своих личных качествах, следующая информация:

Вид отношения	Позитивные свойства
К себе	Самокритичность Амбициозность Требовательность Уверенность в собственных силах
К коллегам	Коммуникабельность Вежливость Готовность помочь Открытость Умение работать в команде Стрессоустойчивость
К трудовой деятельности	Ответственность Внимательность Пунктуальность Работа в условиях многозадачности Инициативность Дисциплинированность Организаторские способности
К вещам	Аккуратность Бережливость

Вот как выглядит пример личных и профессиональных качеств в резюме соискателя на должность в различных профессиях:

О каких не упоминать

Претендент на должность обычно не указывает информацию о своих слабых сторонах, если того не требует работодатель. Если требование установлено, кандидату следует проявить осторожность, рассказывая о негативных особенностях характера.

Перечень свойств, которые указывают, зависит от должности. Сотруднику для работы в офисе, например, не следует упоминать в документе о любви к детям, а коммуникабельность не является сильной стороной в профессиях, которые требуют сосредоточенности и внимания. Упоминание о привлекательной внешности или спортивном телосложении уместно, только если человек претендует на должности, для которых это важно.

Вот как выглядит пример личных качеств в резюме для девушек, претендующих на должность секретаря:

• организаторские способности;
• грамотная письменная и устная речь;
• аккуратность;
• исполнение поручений в срок;
• сохранение самообладания в сложных ситуациях;
• добросовестное отношение к трудовым обязанностям;
• индивидуальный подход к клиентам;
• высокий уровень производительности труда;
• дисциплинированность;
• гибкость мышления;
• динамичность в исполнении поручений;
• хорошая дикция;
• умение слушать.

А это пример личных качеств в резюме мужчины, претендующего на должность руководителя:

• умение координировать работу;
• способность организовать сотрудников;
• хорошие аналитические способности;
• гибкое мышление;
• системность;
• объективность;
• умение работать в команде;
• энергичность;
• самообладание в сложных ситуациях;
• персональный подход к клиентам;
• ориентированность на высокий результат;
• целеустремленность;
• требовательность.

В резюме не упоминают о:

• негативных сторонах, которые препятствуют успешной работе;
• отрицательных для конкретной специальности особенностях;
• особенностях, которые не требуются для работы по рассматриваемой специальности.

Таким образом, решение о том, какие личные качества указать в резюме, кандидат принимает исходя из специфики желаемой должности и требований к ней, установленных работодателем.

Как описать персональные качества

Претендент, который правильно сформулировал перечень личностных и профессиональных характеристик для занятия желаемой должности, имеет больше шансов трудоустроиться.

Решение о том, какие качества написать в резюме, принимают в соответствии с установленными к функциональным обязанностям требованиями.

При описании сильных сторон упомяните характеристики, которые отражают качества личности. Не завышайте и не занижайте уровень самооценки. Объективно оцените себя и выделите те черты, которые требуются для конкретной работы.

Применяя типовые формулировки, такие как «амбициозность», «целеустремленность», вы автоматически попадаете в перечень одинаковых кандидатов. Сотрудники кадровой службы не заостряют внимание на банальных фразах. Избегайте использования частицы «не»: ее употребление имеет негативный оттенок.

Будьте немногословными, опишите себя кратко, но эффективно. Упомяните 2-3 стандартных общих свойства (трудолюбие, стрессоустойчивость), включите 2-3 персональных, характерных только для вас, но четко соответствующих заявленной в резюме должности.

Примеры описаний

Привлечь внимание потенциального работодателя можно, используя непривычные формулировки. Следует расшифровать значение слова, пояснив или заменив его.

Вот как выглядят примеры сильных качеств человека для резюме, собранные в таблицу.

Свойство	Выражение для описания
Пунктуальность	Исполняю поручения в установленный срок
Ответственность	Отношусь к трудовым обязанностям добросовестно
Коммуникабельность	Нахожу к клиентам персональный подход
Стрессоустойчивость	Сохраняю самообладание в сложных ситуациях
Креативность	Использую необычные подходы для регулярных задач
Обучаемость	Совершенствование навыков и умений
Работоспособность	Высокий уровень производительности труда
Уравновешенность	Не нуждаются в перефразировании
Инициативность
Дисциплинированность
Аккуратность

Негативные свойства представляют в виде позитивных таким образом:

Качество личности	Выражение для описания
Скрупулезность	Внимательно проверяю все элементы выполнения задачи для улучшения результата
Прямолинейность	Указываю сотрудникам на ошибки, помогаю в их устранении и недопущении

Универсальный перечень свойств личности отсутствует, поэтому для претендента важно правильно сформулировать особенности, учитывая требования к должности.

как правильно писать, зачем оно нужно, советы и примеры

Каждый раз при отклике на вакансию я прикладываю к резюме сопроводительное письмо.

Вероника Нецова

написала не одно сопроводительное письмо

Профиль автора

Кажется, именно оно однажды помогло мне получить приглашение на собеседование. Хотя опыта работы в той должности, на которую я претендовала, у меня не было. Расскажу, что обычно пишут в таких письмах и какие рекомендации по составлению таких писем дают рекрутеры.

Что такое сопроводительное письмо

Сопроводительное, или мотивационное, письмо — это письмо, которое можно приложить к резюме, чтобы объяснить, почему вы подходите на вакантную должность, какую пользу можете принести компании и почему должны выбрать именно вас. Можно сказать, что это рассказ кандидата о себе как о специалисте, но с прицелом на будущее. Если кандидатов на должность много, мотивационное письмо может решить, кого пригласят на собеседование в первую очередь, а кого — во вторую.

В большинстве случаев сопроводительное письмо — это не обязательное условие отклика. Но именно этим оно и ценно — с ним можно выделиться на фоне других кандидатов. Иногда в вакансии прямо указано, что от кандидата ждут такое письмо. Например, есть фраза: «Без сопроводительного письма резюме не рассматриваем». Еще без сопроводительного письма часто невозможно откликнуться на вакансию на специализированном портале. Например, так устроен сайт поиска работы hh.ru. Чтобы откликнуться на вакансию, нужно написать хотя бы пару предложений.

Сопроводительное письмо — это не гарантия, что ваше резюме откроют и прочитают. Но хорошее письмо может заставить потенциального работодателя обратить на вас внимание. Особенно если в вашей сфере высокая конкуренция.

Но есть исключения. Так, писать сопроводительное письмо часто не имеет смысла, если вы претендуете на должность линейного персонала, например продавца или кассира. Как правило, поток откликов на подобные вакансии большой, и рекрутер может не успевать читать письма всех кандидатов. Писать в таком случае письмо или нет — решать вам. Если опыт работы продавцом или кассиром большой, лучше отразить его в резюме. В таком случае можно обойтись формальным коротким письмом.

В вакансии указано, что будет хорошо, если кандидат добавит к резюме сопроводительное письмо

Цель составления

Основная задача сопроводительного письма — привлечь внимание рекрутера к резюме. Хорошее письмо поможет кандидату выделиться на фоне остальных, особенно если претендентов на одну позицию много и опыт их работы похож. Или наоборот: если все кандидаты без опыта, письмо может сыграть решающую роль.

Сопроводительное письмо позволяет продемонстрировать навыки писательства и то, как человек умеет формулировать мысли. Это важно, если кандидат претендует на должность, для которой нужны навыки работы с текстом. Например, писать сопроводительное письмо всегда стоит копирайтерам, маркетологам и дизайнерам.

Сопроводительное письмо пригодится, если информацию из резюме нужно пояснить. Например, вы решили сменить профессию и не имеете подходящего опыта работы. Тогда в сопроводительном письме нужно объяснить, почему вы решились на перемены и как видите себя в новой сфере.

Плюсы для резюме от сопроводительного письма в том, что таким образом вы показываете работодателю свою заинтересованность в вакансии и рассказываете о себе больше, чем позволяет это сделать резюме.

Все о работе и заработке

Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте

Требования к письму

Размер. Оптимальный размер сопроводительного письма — это 3—5 небольших абзацев. Письмо не должно занимать больше одной страницы. Лучше — примерно половину. Но письмо должно выглядеть цельным и законченным.

Стиль сопроводительного письма должен быть деловым, но не слишком формальным. Лучше не использовать шаблоны и канцеляризмы — сложные речевые обороты. Например, самое распространенное вводное предложение звучит так: «Прошу вас рассмотреть мое резюме на позицию…» — это шаблон, который уже приелся. Лучше заменить его чем-то похожим. Например, можно написать так: «Хочу работать в компании „Электроник“», или «Меня заинтересовала вакансия менеджера по продажам в вашей компании», или «Хочу стать частью команды „Электроник“, а именно — занять должность юриста».

Структура и содержание

Сопроводительное письмо должно быть построено вокруг преимуществ для работодателя. То есть в нем важно рассказать, что получит компания, если наймет именно этого кандидата.

Шаблон сопроводительного письма

С чего начать. Поприветствуйте потенциального работодателя и представьтесь. Напишите, на какую вакансию откликаетесь и откуда о ней узнали. Укажите название компании и должность, на которую откликаетесь, так, как они написаны в вакансии. Это покажет то, что вы пишете адресно, то есть в определенную компанию, а не массово рассылаете письма всем работодателям.

Если в вакансии указано имя рекрутера, в сопроводительном письме обратитесь к нему по имени. Рекрутер оценит вашу внимательность. Если отправляете резюме и сопроводительное письмо на специализированном портале, например hh.ru или superjob.ru, писать, откуда узнали о вакансии, не нужно, потому что это и так понятно.

Основная часть. Объясните, почему хотите работать в этой компании и что именно вас привлекает в вакансии. Далее расскажите о своих профессиональных качествах, которые будут полезны компании.

Как соотнести основные требования работодателя и ваш опыт или знания

В вакансии

В сопроводительном письме

Высшее юридическое образование

Хорошо разбираюсь в праве, поскольку окончил юрфак и работал помощником адвоката три года

Английский язык

Свободно общаюсь на английском и веду деловую переписку, поскольку знаю английский язык на уровне Advanced

Отличное знание гражданского законодательства РФ

Отлично разбираюсь в гражданском законодательстве — работал помощником юриста по гражданским вопросам пять лет

Если соответствуете не всем требованиям вакансии, лучше написать об этом прямо и добавить, что планируете с этим делать.

Как писать сопроводительное письмо, если соответствуете не всем требованиям вакансии

В вакансии

В сопроводительном письме

Опыт работы юристом в рекламном агентстве

У меня нет опыта работы юристом в рекламном агентстве, но я знаком с законом о рекламе в теории и готов использовать эти знания в деле

Опыт разработки юридических документов

Никогда не разрабатывал юридические документы, но хорошо ориентируюсь в законодательстве и знаком с требованиями к делопроизводству

Объем основной части сопроводительного письма зависит в том числе и от объема вакансии. Например, если требований много, постарайтесь уделить внимание каждому из них и описать, подходите ли вы под них. Если вакансия описана коротко и банально, общими словами, приводите примеры. Например, такое требование, как внимательность, можно подкрепить тем, что за год работы с базой данных вы ни разу не ошиблись при вводе информации. Вашу внимательность может подтвердить рекомендательное письмо от прошлого руководителя.

Заключительная часть. Поблагодарите потенциального работодателя за то, что прочитал ваше письмо до конца. Напишите, что готовы приехать на собеседование, если вы, как кандидат, понравитесь и можете подойти на должность. В конце оставьте свои контакты — имя, телефон и почтовый адрес, по которым работодатель может с вами связаться.

В маркетинге есть понятие «кол ту экшен», или призыв к действию. Это когда в конце рекламного текста пишут, что делать с полученной информацией дальше. Такой прием можно использовать и в сопроводительном письме. Например, в конце призвать потенциального работодателя позвонить вам или пригласить на встречу. Например, написать так: «Звоните — буду рад пообщаться по телефону или на личной встрече».

Так выглядит стандартный шаблон сопроводительного письма На практике это будет выглядеть примерно так

Ошибки при составлении

Повторение резюме. Сопроводительное письмо не должно дублировать информацию из резюме. Правильно, если оно будет его дополнять. Например, если в резюме указан небольшой опыт работы или есть перерывы в несколько месяцев, в сопроводительном письме можно объяснить, почему так случилось. Например, при недостатке опыта рассказать больше о знаниях и навыках и как они помогут справляться с задачами на новом месте. Если в работе был перерыв, объяснить, чем занимались в это время. Например, повышали квалификацию или получали новую профессию.

Лучше быть честным с работодателем. Если причина длительного перерыва кроется в семейных обстоятельствах или в чем-то личном, напишите пару слов об этом. Изливать душу не нужно, просто коротко объясните, почему вы не работали последнее время. Например, если переехали в новый город — что не работали в последний год из-за переезда, так как обустраивались на новом месте. Или что путешествовали и работали на временном проекте.

Длинный текст о себе. Читать длинные сопроводительные письма сложно, и никто не хочет этим заниматься. Как правило, рекрутеры сканируют письма по диагонали и смотрят отдельные части, на основе которых решают, работать с кандидатом дальше или нет. Более того, у рекрутера может не быть времени вчитываться в длинные письма кандидатов.

Если письмо больше страницы, часть придется удалить, чтобы в итоге остались 3—5 стройных абзацев. Разделяйте сопроводительное письмо на небольшие части, чтобы работодателю было легко быстро по нему пробежаться. В одном абзаце одна мысль. Например, в первом — приветствие и вводная информация по вакансии. Во втором — преимущества кандидата для компании. В третьем — благодарность и контакты.

Личная жизнь. В сопроводительном письме нет места информации о личном. Например, сколько у вас детей или собак, как вы любите проводить выходные или где отдыхали прошлым летом. Текст должен быть посвящен тому, чем вы, как специалист, будете полезны компании.

Опечатки и грамматические ошибки. Меньшее из всех зол, но тем не менее старайтесь их избегать. Прогоните сопроводительное письмо через специальные сервисы проверки на ошибки. Например, через «Текст-ру» или «Орфограммку». Еще можно проверить письмо через сервис «Главред» на чистоту и читаемость.

Не забывайте про оформление сопроводительного письма. Если пишете письмо на специальном сайте поиска работы, достаточно отбить абзацы друг от друга пустой строкой и убедиться, что в тексте нет двойных пробелов. Если оформляете письмо в отдельном документе, используйте выравнивание текста по левому краю, поля и заголовки.

Сопроводительное письмо должно быть аккуратным и приятным на глаз. Таким, чтобы его хотелось прочитать. Советую вычитывать письмо несколько раз, прежде чем отправить потенциальному работодателю, чтобы убедиться, что мысли в нем изложены логично и последовательно, а в тексте нет ошибок.

Я пишу сопроводительное письмо в отдельном гугл-документе. Сначала копирую туда текст вакансии, затем выбираю требования к кандидату и пишу под каждым из них то, как мои навыки и опыт соотносятся с требованиями работодателя. Затем несколько раз читаю письмо вслух, чтобы убедиться, что оно написано простым языком, исправляю ошибки и опечатки. Затем копирую письмо куда нужно, например в специальное поле на hh.ru, и отправляю работодателю.

Почему нужно писать сопроводительное письмо

Ирина Князева

карьерный консультант

Хотя примерно половина работодателей не читает сопроводительные письма, писать их все-таки стоит.

Сопроводительное письмо — это шанс отстроиться от других кандидатов с похожими на ваше резюме. Основная цель сопроводительного письма — убедить рекрутера открыть и прочитать ваше резюме. То, что вы потратили время и написали такое письмо, говорит о ваших серьезных намерениях в качестве кандидата.

Если вы отправляете резюме по собственной инициативе, например потому, что давно хотите работать в этой компании, без сопроводительного письма этого точно делать не стоит.

В каких случаях еще необходимо писать сопроводительные письма:

1. если вы начинающий специалист и не имеете опыта работы. В письме вы сможете показать мотивацию и потенциал к работе;
2. если отправляете резюме в западную компанию;
3. если отправляете резюме в серьезную компанию с известным именем;
4. если претендуете на высокую позицию.

Объем сопроводительного письма не должен превышать половины страницы А4. Исключение для тех, кто претендует на высокие позиции. В таких случаях допустим и даже необходим объем на страницу А4.

Резюме фокусируется на прошлом и настоящем. Сопроводительное письмо направлено на будущее. Расскажите специалисту по подбору персонала, какую пользу вы можете принести компании в будущем и почему они должны выбрать именно вас.

Рекомендации по улучшению

Сопроводительное письмо должно быть адресным, то есть обращаться к конкретному работодателю. Например, при отклике на вакансию юриста в письме стоит написать, в какой именно компании хотите работать. У работодателя не должно создаться ощущение, что вы рассылаете одно и то же письмо всем компаниям, в которых есть похожие должности.

Не оценивайте результаты своей работы, а приводите конкретные доказательства и результаты. Например, конкретные цифры, если это возможно.

Как описывать конкретные примеры

Как не надо

Как надо

Хороший специалист

Увеличил продажи на 146% за полгода

Быстро обучаюсь

С нуля за два месяца изучил Autodesk и Adobe, получил сертификат уровня «Профессионал»

Приложите ссылку на портфолио или на отдельные опубликованные работы. Будьте честным. Не врите и не приукрашивайте свои профессиональные качества. Если обман вскроется, получится неловко.

Письмо к работодателю должно быть адекватным и решать определенную задачу: найти кандидата, который ему подходит.

Не выливайте на потенциального работодателя все, что вы умеете. Оставьте только то, что пригодится в работе. Шахматы, конный спорт, метание диска — хорошо, но если это никак не связано с будущей работой, лучше промолчать.

Пишите понятно и последовательно. Так, чтобы рекрутер пробежался глазами по тексту и уловил основную информацию о вас, даже если на это у него есть несколько секунд. Еще советую прочитать сопроводительное письмо вслух несколько раз. Это помогает найти сложные обороты и переписать их более простым языком.

Как еще можно улучшить сопроводительное письмо

Анастасия Галкова

HR-менеджер

Хорошо, когда сопроводительное письмо написано грамотно и по существу. Если текст написан в стиле «лишь бы отправить», без какой-либо полезной информации для рекрутера, то лучше не писать сопроводительное письмо вовсе.

В письме должно быть персональное приветствие и никаких «доброго времени суток». Соискатели грешат грамматическими ошибками — торопятся с отправкой. Это говорит о характере и отношении к работе, показывает небрежность. Для некоторых вакансий, например для копирайтера, — это провал.

Чтобы сопроводительное письмо заметили, оно должно быть уникальным: не шаблон из сети, где говорится, какой вы трудолюбивый (что скажет об обратном), а короткое описание резюме и мотивации своими словами с эмоциями и фактами — тем, что покажет вашу человечность и честность.

В сопроводительном письме не нужно писать мнение о предыдущих работодателях, особенно если оно негативное. Еще не стоит указывать, почему рекрутер «просто обязан» выбрать именно вас. Не раз сталкивалась с самоуверенными соискателями, которые диктовали условия в сопроводительных письмах. Таким сразу хочется сказать нет.

Кандидатам без опыта работы нужно приготовиться, что им могут предложить неоплачиваемую стажировку. У большинства компаний она длится до трех месяцев.

Пишите честно, чему вы хотели бы научиться, какую должность хотели бы занимать и какой даже минимальный опыт у вас есть. Например, можно рассказать, в каких студенческих проектах вы участвовали.

Как правильно отправить письмо

Бумажное сопроводительное письмо почти никто не пишет. Исключение — если работодатель прямо просит принести на интервью распечатанное письмо.

Электронное. Если отправляете сопроводительное письмо по электронной почте, размещайте его в теле сообщения, а резюме прикрепите вложением. Отправить и резюме, и сопроводительное письмо также можно вложением. Это уместно, если вы откликаетесь на творческую должность и сделали для них дизайн. В таком случае в теле письма разместите короткую версию сопроводительного письма или другое небольшое сообщение, которое мотивирует работодателя открыть вложения.

Задизайнить сопроводительное письмо можно самостоятельно или воспользоваться специальными шаблонами. Например, в сервисе «Канва».

Обратите внимание на адрес электронной почты, с которого отправляете письмо потенциальному работодателю. Адрес должен содержать ваши фамилию, имя и быть в целом читабельным. Нежелательно отправлять письмо с адресов типа [email protected] или [email protected], потому что работодатель может не воспринять кандидата как делового человека Образец сопроводительного письма для соискателя на творческую должность

Примеры сопроводительных писем

Короткая версия. Эту версию следует использовать, когда отправляете формальное сопроводительное письмо. Например, на должность линейного персонала — кассира или продавца — или когда портфолио может рассказать о вас больше, чем резюме и сопроводительное письмо вместе взятые. Тогда в письме предложите работодателю ознакомиться с вашим портфолио.

Здравствуйте!

Я Леонид. Меня заинтересовала вакансия менеджера видеопроектов на сайте вашей компании.

Я работаю в сфере видеопродакшена пять лет: пишу сценарии для видеороликов и согласовываю их с клиентами, организую съемки и монтирую ролики. Все мои работы собраны в портфолио по ссылке. Буду рад, если посмотрите его и дадите фидбек — подхожу или нет.

Готов пообщаться по телефону или лично. Мой номер: +7 921 123-12-11.

Расширенная версия. Ее лучше использовать в большинстве случаев. Особенно если у вас небольшой опыт работы или его нет или если в профессии высокая конкуренция. В целом расширенное резюме всегда лучше, если вам есть что рассказать о себе работодателю еще.

Здравствуйте! Я Леонид. Меня заинтересовала вакансия менеджера видеопроектов, размещенная на сайте вашей компании.

Я работаю в сфере видеопродакшена пять лет: пишу сценарии для видеороликов, организую съемки и монтирую отдельные сюжеты в готовые материалы. Последние четыре года я работал в рекламном агентстве, которое специализируется на производстве видеоконтента для крупных брендов, таких как «Эльдорадо» и «Спортмастер».

Вот мои преимущества:

1. Есть опыт поиска съемочных площадок, актеров и реквизитов, оснащения локаций необходимым оборудованием.
2. Знаю, где взять камеры и свет в аренду на срок от пары часов до нескольких недель, если в компании нет своего оборудования.
3. Умею общаться с клиентами: грамотно брифовать их на начальном этапе, утверждать и согласовывать все что угодно — от типажа актеров до спецэффектов на финальном видео. Можно сказать, что язык у меня подвешен хорошо.

Все мои работы собраны в портфолио. Буду рад, если посмотрите его и дадите фидбек — подхожу вам или нет.

Готов пообщаться по телефону или лично. Мой номер: +7 921 123-12-11.

Для кандидата без опыта важно подчеркнуть навыки, которые он получил во время учебы, стажировки или, например, работы волонтером. Сопроводительное письмо такого кандидата может выглядеть так.

Добрый день! Меня зовут Маргарита. Хочу работать помощником юриста в компании «Правовой альянс».

Я окончила четвертый курс университета правосудия в Москве. Имею базовые знания в сфере юриспруденции. Например, знакома с жилищным, семейным и трудовым законодательством. Но пока только в теории. Настоящих судебных разбирательств у меня еще не было.

Мои преимущества:

1. Я внимательна и усидчива.
2. Стараюсь добиваться своих целей несмотря ни на что. Например, поступила в вуз на бюджет, потому что старательно готовилась к поступлению в школе.
3. Я ответственна и пунктуальна. Не опаздываю на встречи, потому что ценю свое и чужое время. В этом плане вы можете быть уверены во мне на все сто: компанию не подведу — на встречу с клиентом приду вовремя.
4. Доступно и грамотно выражаю свои мысли: так, чтобы даже человек, который никогда не сталкивался с юриспруденцией, понял, что я имею в виду.

Хочу стать первоклассным юристом и получить соответствующий опыт под руководством профессионалов.

Буду рада, если рассмотрите мое резюме и пригласите на интервью. Мой телефон: +7 911 122-21-12.

Для юриста важно подчеркнуть свое образование, опыт судебной практики и ее результат. Например, юристы с полным высшим образованием ценятся выше, чем со средне специальным или неоконченным. Чем больше в портфеле юриста выигранных дел, тем ценнее такой кандидат.

Здравствуйте! Я Павел. Меня заинтересовала вакансия юриста в вашей компании.

Я работаю юристом восемь лет. Последние два года трудился в рекламном агентстве. За это время разработал несколько стандартных договоров для агентства и согласовал их с 50 клиентами. Уверен, что мой опыт пригодится вашей компании.

Вот мои преимущества:

1. Знаком с гражданским кодексом и законом о рекламе.
2. Есть судебный опыт: за время работы в агентстве через мои руки прошли десять судебных дел и еще четыре досудебных разбирательства. Девять из десяти дел в суде я выиграл благодаря грамотному подходу к составлению договоров между компаниями-клиентами и рекламным агентством.
3. Обладаю средним уровнем английского: неплохо говорю на нем на нейтральные темы. Профессиональной лексикой владею отчасти, но если для работы важно делать это лучше, подтяну английский до нужного уровня.

Готов работать в вашем агентстве. Буду рад, если мое резюме покажется вам подходящим. Готов пообщаться по телефону или лично. Звоните: +7 904 111-12-12.

Что важно для банковского работника зависит от уровня и направления деятельности сотрудника. Если он работает с клиентами, кандидату нужны хорошие коммуникативные навыки, при этом оконченное высшее образование может быть необязательным. Если кандидат претендует на руководящую должность, ему пригодятся управленческие кейсы с прошлого места работы.

Добрый день, Ирина! Меня зовут Виктория. Увидела, что в банке «Доверие» открыта вакансия персонального менеджера для клиентов малого бизнеса. Это как раз то, что я ищу.

Я работаю в банковской сфере три года. Мне нравится общаться с клиентами и предлагать им продукты банка в зависимости от их потребностей. За полгода работы на прошлом месте я привлекла 37 новых клиентов — собственников малого бизнеса. До этого я работала только с физическими лицами: консультировала по банковским продуктам. Также умею продавать банковские продукты для физлиц.

Я готова работать полный день. Разъездной характер работы меня не смущает. Есть личный автомобиль, на котором готова ездить на встречи с клиентами.

Буду рада стать частью команды банка «Доверие». Если я, как кандидат, заинтересовала вас, звоните — договоримся об интервью. Мой телефон: +7 904 456-45-45.

Для бухгалтера тоже важно подчеркнуть наличие специального образования и соответствующий опыт работы, если он есть. Если опыта работы нет, в сопроводительном письме напишите, что знаете основы бухгалтерской деятельности и вам действительно интересно этим заниматься.

Добрый день! Меня зовут Валентина. Хочу работать бухгалтером по расчету заработной платы в компании «Ракета».

У меня высшее экономическое образование. Два с половиной года работала в компании «Небосвод» на участке зарплаты с 50 сотрудниками. Умею:

• рассчитывать заработную плату, больничные листы и отпуска;
• делать расчеты при увольнении и декретные выплаты.

У меня нет опыта расчета заработной платы иностранным гражданам, но я хочу этому научиться.

Знакома с программами и сервисами: 1С8, ЗУП, «Консультант Плюс», «Гарант», «Контур».

Буду рада познакомиться и пообщаться вживую. Готова приехать на собеседование в любой день в рабочее время. Телефон для связи: +7 911 987-99-99.

Для менеджера важно показать именно те знания и навыки, которые требует вакансия. Это достаточно широкое название профессии, которое может подразумевать под собой все что угодно — от продавца подушек на рынке до сильного управленца в ИТ-компании.

Любовь, добрый день! Меня зовут Оксана. Заинтересовала ваша вакансия менеджера по работе с клиентами в компании «Инекс».

Мне 27. Я активна и энергична. Хочу достойно зарабатывать и готова для этого много работать.

У меня есть опыт работы в холодных продажах: я продавала банковские продукты по телефону именно по холодной базе. Работала в банке год, потом ушла в производственную сферу и тоже продавала, но в основном B2B. Совокупный опыт работы в продажах — четыре года.

У меня есть навыки переговорщика. Не боюсь общаться по телефону или лично. Умею выяснять потребности клиентов и продавать продукты, которые смогут их удовлетворить.

Буду рада пообщаться по телефону или лично. Звоните! Мой телефон: +7 981 555-55-11.

Для продавца важны навыки общения. Другие требования зависят от компании. Например, одни требуют наличие высшего образования, другим важен опыт работы, третьим — привлекательная внешность.

Добрый день! Меня зовут Аня. Хочу работать продавцом-консультантом в «Ромашка».

Я учусь на третьем курсе факультета дизайна. Обожаю все, что связано с модой, особенно одежду и аксессуары. Последние полгода я работала продавцом одежды в Mango, но из-за переезда в другой район Москвы пришлось уволиться, потому что стало неудобно добираться до работы. Но я хочу продолжить работать в сфере fashion retail.

Я общительна и энергична. Люблю общаться с покупателями, и у меня это хорошо получается. Например, я не стесняюсь подойти к новому клиенту и спросить, нужна ли ему помощь подобрать размер или что-то еще.

Буду рада пообщаться и стать продавцом в «Ромашка». Звоните: +7 999 123-34-56.

Как студенту написать сопроводительное письмо

Ирина Князева

карьерный консультант

Когда молодой специалист устраивается в компанию, он должен в сопроводительном письме показать стремление и огромное желание работать именно в этой компании. Еще можно добавить, что он готов постоянно повышать свой уровень знаний и нарабатывать опыт, а также развивать профессиональные навыки и качества.

Сопроводительное письмо студента необходимо выстроить из следующих блоков:

1. Поприветствовать человека, причем желательно по имени.
2. Указать цель или причину письма. Например, что вы нашли на сайте NNN определенную вакансию или хотите в этой компании заниматься конкретной работой.
3. Ультракороткий рассказ о себе из 3—5 предложений. В этот объем нужно вместить все самое важное: опыт, навыки, знания, достижения.
4. Рассказать о свободном времени и возможности работать. Лучше это сделать одним предложением. Студентам вопрос о свободном времени задают почти всегда, а вы на этот вопрос ответите сразу в сопроводительном письме.
5. Почему хотите попасть в данную компанию в 1—2 предложениях. Блок не обязательный, но желательный. Здесь важно написать именно про компанию, а не про вакансию. Работодатели ценят в людях лояльность и осознанный выбор.
6. Ссылка на резюме в интернете или фраза о том, что резюме прикреплено.
7. Контакты для связи.

Что важно учесть при составлении сопроводительного письма:

1. Задача сопроводительного письма — сделать так, чтобы ваше резюме заметили. Поэтому не пересказывайте резюме, а дополните его тем, как именно ваши знания и навыки соотносятся с требованиями в вакансии.
2. Используйте специальную структуру: введение, основную часть и заключение. Во введении напишите, на какой должности и в какой компании хотите работать. Далее расскажите о навыках и опыте и как они помогут вам добиваться результатов на будущей работе. В заключение добавьте контакты, по которым с вами можно связаться.
3. Пишите адресно, то есть обращайтесь к конкретному работодателю. Если в вакансии есть имя рекрутера или работодателя, обратитесь в письме по имени.
4. Не забывайте про оформление: отбивайте абзацы друг от друга пустой строкой, используйте поля и заголовки, если оформляете письмо в текстовом редакторе. Проверьте письмо на опечатки и ошибки, прежде чем отправить.

Опыт работы в резюме — Примеры описания профессионального опыта » Резюмешкин

Опыт работы в резюме — это важнейший пункт, на который работодатель обращает пристальное внимание. Именно этот раздел обычно просматривается наиболее детально, так как он служит историей трудовой деятельности кандидата. С большой степенью вероятности, устроившись на новую работу, человек повторяет ту схему, которой он придерживался прежде. Поэтому к заполнению графы об опыте работы стоит подойти как можно более тщательно.

Опыт работы – это не просто строчка в документе. Она многое может сказать о соискателе, его личных и профессиональных качествах, а также о его престижности как специалиста. Одно дело — взять на работу востребованного профессионала, который сам ушёл с предыдущего места работы по причине низкой зарплаты, совсем другое — посредственного исполнителя, которого сократили за нерадивость, нарушение трудового договора или прогулы.

Поэтому писать нужно честно. Но при этом никто не запрещает выделить наиболее выгодные стороны, а нежелательную информацию — упомянуть, однако не акцентировать на ней внимание. От грамотно составленного пункта с указанием опыта работы зависит, пригласят ли кандидата для дальнейшего, более детального разговора, или отправят его резюме в корзину для бумаг.

Отвлечённые слова — пустая трата бумаги. Работодателя всегда интересует конкретика. Название организации нужно писать полностью. Сокращения и аббревиатуры лучше расшифровать — не стоит преувеличивать известность конторы, в которой до этого работал соискатель.

Отличной формой заполнения является таблица, где в каждом столбце будет размещён определённый вид информации (например, «период работы» или «причина ухода»), а количество строк будет соответствовать количеству записей в трудовой книжке.

К названию неплохо присовокупить и род деятельности, так как одно из другого следует далеко не всегда. Особенно тщательным нужно быть, если планируется работа в компании со схожим профилем — это станет конкурентным преимуществом резюме среди других.
В стандартном резюме принято указывать месяц и год принятия на работу и увольнения. Полная дата тоже допускается, хотя и необязательна. А вот одни годы указывать не стоит. Это имеет смысл, только если соискатель имеет 40 лет трудового стажа на одном предприятии. Пример опыта работы в резюме в течение 2017–2019 — это в равной степени может быть три полных года, либо год и два месяца. Такой стаж требует уточнения. Саму причину увольнения в резюме лучше не писать.
Чем конкретней кандидат опишет свои должностные обязанности на предыдущем месте работы, тем большую ценность рекрутер извлечёт из резюме. Некоторые должности обязательно требуют расшифровки, к другим желательно добавить что-либо, поясняющее специфику трудовых отношений. Скажем «менеджер» — слишком общее понятие, а вот «менеджер по продажам» или «менеджер по персоналу» — это уже более подробная формулировка. При этом «сварщик» — вполне исчерпывающая должность, но «электрогазосварщик» выглядит предпочтительнее.
Указание должности — только часть информации, а вот перечень должностных обязанностей в резюме исчерпывающим образом должен обрисовать «трудовой портрет» соискателя. К тому же разные предприятия иначе понимают перечень обязанностей специалиста конкретного профиля.

Здесь стоит акцентировать внимание на том виде деятельности, которая будет иметь отношение к будущему месту работы. Так рекрутер сразу поймёт, что составивший резюме претендент уже непосредственно работал в нужной сфере, а значит, он не потребует переобучения и сможет максимально быстро включиться в работу. 

Совмещение широкого круга обязанностей на конкретной должности должно освещаться соискателем очень осторожно. С одной стороны, это показывает его универсализм и незаменимость. С другой, это будет служить негласным сигналом работодателю, что на нового работника можно возложить больше, чем следовало бы — справится. К сожалению, такая производственная хитрость встречается на отечественном трудовом рынке довольно часто. Чтобы обезопасить себя, стоит проявить находчивость. Например, указать, что совмещение различных должностных обязанностей отражалось на соответствующей оплате труда. В том случае, когда смежные сферы деятельности в резюме не интересуют работодателя, о них можно вообще не упоминать.
В этом пункте рекрутер обычно хочет видеть отличия кандидата от массы других претендентов, его профессиональные достижения. Известный перекликающийся вопрос на собеседовании: «Почему мы должны взять именно вас?» И плюс в глазах работодателя соискатель получит только в том случае, если будет максимально точен. Побольше цифр, поменьше пространных рассуждений. Здесь придётся сделать настоящую фактологическую выжимку из трудового стажа. Фраза «Повысил привлекательность бренда на рынке» звучит слишком пафосно, но недоказуема. А вот формулировка «Добился повышения закупок товара с 50 до 200 единиц на каждую торговую точку сети N» можно при необходимости подтвердить фактами. И если речь идёт о важной должности и больших деньгах, руководитель фирмы, ищущей нового сотрудника, не поленится это сделать.
Знакомство с трудовым прошлым кандидата должно оставлять после прочтения положительные впечатления о потенциальном сотруднике, а опыт работы в резюме должен способствовать их формированию. В интересах кандидата представить свой опыт работы в резюме как безусловное преимущество при приёме на желаемую должность. А это значит соблюдение нескольких правил:

1. Использовать точные цифры. Точная информация не только вызывает доверие, но и позволяет оценить компетентность и производственную эффективность специалиста.
2. Не скрывать факты. Если в минувшей карьере были спорные моменты, не стоит их специально маскировать. Наведя справки, рекрутер всё равно узнает мнение прошлого руководства, и тогда кандидат окажется в неловкой ситуации.
3. Обращать минусы в плюсы. Спор с бывшим начальником, подписавшим увольнение по статье, можно представить как борьбу за прогрессивную идею, которое руководство в силу своей узости не захотело принять. Кстати, эту идею можно посулить в качестве нового стартапа в случае приёма на работу с хорошим окладом.

Ошибки, допущенные при написании резюме, могут сослужить плохую службу соискателю. Даже если специалист представляет на рынке труда определённый интерес, к нему возникнут дополнительные вопросы на собеседовании. Стоит избегать следующих ошибок:

• Неверная информация. О вреде искажения правды уже упоминалось. Придумывать себе несуществующие навыки — опасная игра. Ведь если новому сотруднику поручат то, о чём он заявлял, но в реальности не делал, обман вскроется, и тогда прощай, репутация.
• Расплывчатые формулировки. Рекрутеры настороженно относятся к общим фразам и наименованиям. Если в графе «должность» стоит «Руководитель», а в графе «достижения» — «Хорошо руководил отделом», можно заподозрить, что под малоинформативными словами скрывается вялый и недобросовестный сотрудник.
• Отсутствие фантазии. Если бы все писали только правду, и только сухим текстом, человеческий фактор был бы полностью изжит. Но он есть, поэтому стоит проявить немного рвения, фантазии и напора, чтобы добиться желаемой вакансии.

Все с чего-то начинают. Отсутствие опыта — не приговор. Его можно заменить другой информацией, которая иногда оказывается сильнее, чем внушительный послужной список.
Практика — это фактически трудовая деятельность, только с некоторыми ограничениями — студента обучают и не платят ему зарплату. Проявив выдающиеся качества, учащийся может получить хороший отзыв от производственного наставника и руководителя предприятия, которые можно присовокупить к резюме.
Все студенты, обучающиеся на очной форме, должны отработать положенный срок в профильной компании. Не стоит отчаиваться, что молодого специалиста отправят на непрестижную должность — ведь если он проявит себя здесь, то докажет свою профессиональную состоятельность. Это непременно должно стать важным пунктом резюме.
Не зря студент-старшекурсник не спит ночами, сидит в библиотеке или чертит схемы. Если он планирует работать по специальности, интересная тема дипломной работы может заинтересовать работодателя. Например, учащийся, разрабатывающий инженерные решения в холодильных установках, будет желанной кандидатурой на производстве этого ассортимента продукции.
Если речь идёт о должности, которая связана с работой в команде, упоминание общественной деятельности станет плюсом. Ведь такой выпускник коммуникабелен и умеет общаться с людьми, а это само по себе ценное качество.
Подчёркивая своё трудолюбие, целеустремлённость и добросовестность, студент компенсирует отсутствие опыта работы личными качествами в резюме, словно хочет сказать: «Главное — желание работать и цепкий ум, благодаря этому я обучусь максимально быстро и принесу пользу компании».

Требования и пожелания к работе + Примеры 2021

СОЗДАЙ РЕЗЮМЕ НА ТЕЛЕФОНЕ

Соискатели часто сталкиваются с неподходящими условиями работы, но при трудоустройстве не заявляют своих требований к работодателю. А иногда компания сама интересуется о желаемых условиях труда будущего работника. Давайте разберемся, как правильно сформулировать, написать и донести личные предпочтения к рабочему месту до руководства.

Когда на рынке появляется новая открытая вакансия – хороший работодатель даёт понять, какого работника он хочет видеть на должности. А соискатель обязан понимать и сообщать, что он способен предложить потенциальному работодателю, и что взамен ожидает получить с рабочего места. Важно, лично знать и понимать, что вы хотите иметь и грамотно донести о своих пожеланиях.

Требования и пожелания к работе дадут понять, что вы не ищите первое попавшееся место, а являетесь компетентным специалистом, выбирающим себе серьёзную и постоянную работу.

Работодатели манипулируют доверчивыми людьми предоставляя заниженные условия труда, а работник не выдвигающий требований – потенциально согласен на любые предложения, выгодные только одной стороне. Поэтому лучше всегда предъявлять ряд пожеланий к новому месту работу, чтобы отсеять недоброкачественных нанимателей и зарекомендовать себя, как востребованного сотрудника.

# Каким требованиям должно отвечать новое место работы?

Мнение эксперта

Екатерина Троицкая

Менеджер по подбору персонала

В первую очередь, рабочее место должно соответствовать правилам техники безопасности и официальному трудоустройству после испытательного срока!

Вы должны самостоятельно расставить приоритеты, от наиболее важного пункта к менее значимому. Решите, что для вас ценнее – дружественный коллектив, высокая заработная плата или . Но редко удаётся найти место, в котором все ваши требования смогут быть удовлетворены сполна – приходиться чем-то жертвовать, если вакансия действительно того стоит.

к содержанию ↑

# Что писать о пожеланиях к работе в резюме?

На первом месте, практически всегда будет стоять и стабильность выплат. Если вы имеете богатый трудовой опыт и являетесь ценным кадром, чтобы привлечь вас к сотрудничеству – начальник постарается удовлетворить ваши пожелания. Но изначально нужно доказать свою ценность, как новичку, так и профессионалу.

По пожеланиям вас будут судить, как хорошего или плохого кандидата:

• Совпадают ли ваши и интересы с ценностями организации.
• Готовы ли вы привнести соизмеримую желаниям пользу.
• Соответствует ли опыт вашим рабочим амбициям.

Важно уметь правильно отвечать на вопросы и корректно сообщать о своих предпочтениях, чтобы зарекомендовать себя и запомниться работодателю.

Мнение эксперта

Николай Бороздин

Директор кадрового агентства

Запомните! Всегда существуют исключения из правил, и всегда можно найти компромисс – старайтесь обговорить все нюансы непосредственно с начальством, уже на собеседовании.

к содержанию ↑

# Карьерный рост

Работодателю приятно слышать, что в ваши планы входит профессиональное саморазвитие и дальнейший карьерный рост. Однако существуют исключения, когда карьерные планы не совпадают с интересами начальника. Амбиции это хорошо, но когда на одну должность несколько раз искали человека, потому что прошлые работники продвинулись по карьерной лестнице – рекрутеру пользы мало. Иногда хочется видеть человека, который будет любить свою работу, даже если она не самая престижная.

к содержанию ↑

# Стабильная работа

Люди путают устойчивость должностного положения в фирме со стабильностью её деятельности. На многих предприятиях, большая скоротечность кадров является нормальным состоянием. В таких фирмах, среднестатистическая продолжительность работы длится от одного до шести месяцев, и даже самые большие компании не могут быть защищены от непреднамеренных сокращений персонала и разногласий в директорском коллективе.

к содержанию ↑

# Близость к дому

Каждый день просыпаться на несколько часов раньше, что бы вовремя добраться на рабочее место – не самый удобный расклад событий. Работодатели зачастую и сами отказывают кандидатам, если те живут слишком далеко, поскольку будут уставшими ещё до того, как приступят к работе. Однако тратить час на дорогу для большого города – нормально, если нужен опыт или работа открывает перспективы.

к содержанию ↑

# ТОП-20 требований предъявляемых к работе

Группой агентств по поиску кандидатов на вакансии, было проведено исследование и составлен список самых востребованных пожеланий соискателей к будущей компании и рабочему месту:

Указываете ли вы дополнительные требования к работодателю в анкете?

ДаНет

1. Высокий уровень оплаты труда.
2. Взаимное уважение в коллективе.
3. Профессиональное обучение за счет компании.
4. Перспектива карьерного роста.
5. Официальное оформление, питание, соц.пакет.
6. Гибкий график, удаленная занятость.
7. Расположение офиса рядом с домом.
8. Прозрачное начисление бонусов и премий.
9. Известность и репутация компании на рынке.
10. Возможность влиять на развитие фирмы.
11. Удобное, современное рабочее пространство.
12. Интересные задачи и проекты.
13. Поддержка руководства в профессиональном развитии.
14. Признание вклада рядового сотрудника.
15. Доступ к современным технологиям, интернету.
16. Забота о здоровье сотрудников.
17. Социальная значимость продукта / услуги компании.
18. Стажировка за границей, командировки или их отсутствие.
19. Корпоративная жизнь (праздники, выезды, совместные мероприятия).
20. Отзывы и бывших сотрудников или друзей.

Прежде чем диктовать условия, задумайтесь, на какие жертвы вы способны пойти ради хорошей должности.

к содержанию ↑

# Пожелания к месту работы в резюме – Пример

Задайте себе вопрос: есть ли необходимость для создания специальных условий труда в вашей , о которых не знает работодатель. Но не нужно писать все, что придет в голову: заявлять о требованиях следует, если вы категорически против трудиться в компании, где пожелания не удовлетворят.

Дополнительные требования к работе могут содержать:

• Сумму денежного вознаграждения, наличие премий.
• Желаемый график работы, наличие перерыва.
• Программное обеспечение, интернет, телефония.
• Наличие определенного оборудования или техники.
• Присутствие помощника или инструктора.
• Конкретный офис или филиал компании (ближе к дому).
• Наличие тренингов или курсов для повышения квалификации.

Пример: возможность стабильной работы в молодом коллективе и комфортных условиях: удобная мебель, хорошая освещенность рабочего места, достаток канцтоваров и офисного оборудования для продуктивного труда, наличие перерыва или оплачиваемого питания. Желаемый график: Сб, Вс – выходной.

к содержанию ↑

# Заключение и выводы

• Все пожелания следует указывать в разделе дополнительной информации или сопроводительном письме
• Не описывайте желаемые характеристики работодателя или то, что хотите делать во время работы (развиваться, приносить пользу и подобное).
• Если работодатель говорит, что карьерный рост не возможен в ближайшее время, не нужно указывать это в пожеланиях

Спасибо за прочтение статьи, надеюсь я помог правильно заполнить раздел и вы сможете грамотно заявить о пожеланиях к новому месту работы. Дополнительно советую дополнить резюме с прошлых мест и своей кандидатуры. Делитесь информацией в социальных сетях с коллегами и друзьями, а также задавайте вопросы в комментариях.

Данную статью написал эксперт

Николай Бороздин

8 лет работы в сфере HR в компаниях с численностью до 2 000 человек персонала. Пропустил через себя тысячи резюме, нанял и обучил более сотни специалистов и управленцев.

6 универсальных правил написания резюме (с видео)

Для занятых менеджеров по найму ваше резюме представляет собой моментальный снимок вашей карьеры и часто является определяющим фактором при принятии решения о прохождении собеседования. Если поиск работы — это путешествие, звездное резюме — ваш паспорт.

Фундаментальные принципы составления резюме оставались неизменными на протяжении поколений, но развитие технологий означает, что больше аспектов процесса подачи заявок и приема на работу осуществляется онлайн, чем когда-либо прежде. Если вы будете в курсе текущих передовых практик, вы сможете лучше использовать свое резюме.В этой статье мы обсуждаем эти шесть универсальных правил, которые следует учитывать при создании или обновлении резюме:

1. Охватите все основы.
2. Изучите другие резюме для вдохновения.
3. Используйте как можно меньше слов.
4. По возможности оценивайте свои достижения количественно.
5. Используйте ключевые слова, которые работодатели используют в своих описаниях должностей.
6. Вычитайте несколько раз, чтобы выявить опечатки и орфографические ошибки.

Если вас интересуют профессиональные и персонализированные отзывы о резюме, узнайте больше о бесплатных и платных услугах по проверке резюме от Indeed на сайте .ru / resumehelp .

Как написать резюме

Обратите внимание, что вы можете применить эти правила к любому формату резюме, но из-за того, как различные программы читают ваше резюме, простой формат с одной колонкой с профессиональным шрифтом может вам помочь.

Описание изображения

Формат резюме
1. Имя и контактная информация
2. Резюме или цель
3. Профессиональная история
a. Название компании
б. Сроки владения
c. Описание роли и достижения
4.Образование
5. Навыки
6. Необязательно (награды и достижения, хобби и интересы)

1. Охватить все основы

Цель резюме — наилучшим образом представить ваши соответствующие навыки и достижения, и существует несколько способов чтобы сделать это успешно. При этом каждое резюме требует следующих основных элементов:

Соответствующие образовательные степени или сертификаты и / или лицензии

Важность вашего образования будет зависеть от должности или отрасли, в которой вы заинтересованы.Если у вас много дипломов об образовании, вам нужно указать только те, которые наиболее соответствуют описанию должности.

Соответствующая работа и волонтерский опыт

Большинство людей предпочитают перечислять свой опыт, начиная с последней работы. Не включайте все, что вы делали на прошлой работе. Вместо этого сосредоточьтесь на достижениях, а не на обязанностях.

Контактная информация

Ваше полное имя, город, в котором вы живете, ваш адрес электронной почты и номер телефона.Поскольку эта личная информация является конфиденциальной, вы должны быть осторожны с тем, с кем делитесь своим резюме. Прочтите эти рекомендации для безопасного поиска работы, чтобы обезопасить себя.

Соответствующие навыки и ваш уровень мастерства

Например, « разговорный испанский » или « знаком с Microsoft Excel » против « свободно владеет испанским » или « эксперт в Microsoft Excel».

Важно отметить, что в резюме часто не включаются ссылки.Лучше не включать это в свое резюме. Это поможет вам сэкономить место, а также сохранит конфиденциальность ваших профессиональных контактов.

Связанные: 10 лучших навыков, которые можно включить в резюме (с примерами)

2. Изучите другие резюме для вдохновения

Может быть полезно посмотреть, как другие люди писали о своих навыках и опыте. У нас есть сотни образцов резюме, которые вы можете изучить. Выберите категорию вакансии и название, которые вам подходят, и просмотрите примеры от людей с разным опытом.Это отличный способ найти более сильные способы описать свои учетные данные и избежать чрезмерного употребления слов.

Вы также можете получить представление о внутреннем языке, используемом в конкретной отрасли или компании. Возможно, у вас есть опыт, который не имеет прямого отношения, но по-прежнему имеет большое значение для должности, на которую вы претендуете, и вы хотите включить его в свое резюме. В чьем-то резюме может быть похожая история и пример того, как убедительно оформить этот опыт.

Связано: Практические советы и примеры резюме

3. Используйте как можно меньше слов

Работодателям необходимо быстро понять ваш опыт работы. Отформатируйте свой опыт в виде списка коротких, легко читаемых утверждений, а не записывайте полные абзацы. Например:

Слишком многословно: Применял навыки экспертного управления бюджетом для достижения 20% сокращения расходов отдела за счет тщательного исследования и выявления существенных недостатков.

Более кратко: Достигнута 20% -ная экономия затрат отдела за счет устранения неэффективности.

Типичное резюме составляет максимум две страницы, поэтому убедитесь, что вся включенная вами информация важна. Если вы не можете решить, что важно, спросите себя, соответствует ли то, что вы включаете, тому, что работодатель просит в описании должности.

Также важно учитывать, для какой работы вы действительно хотите, чтобы вас наняли. Другими словами, не учитывайте прошлый опыт при выполнении задач, которые вам сильно не нравятся.Сохраняйте опыт, который вы хотите продолжить, и соответствуйте тому, что ищет работодатель — это соответствует определению важной информации, которую нужно включить в свое резюме.

Связанные: слова, которых следует избегать и включать в резюме

4. По возможности количественно оценивайте свои достижения

Числа и данные оживляют ваш опыт работы и помогают менеджерам по найму представить потенциальное влияние, которое вы можете оказать на их организацию . По возможности подкрепляйте свои достижения реальными данными, чтобы повысить доверие к себе и добавить информативные детали в свое резюме.Например:

Не определено количественно: Повышение эффективности привлечения потенциальных клиентов за счет стратегических инициатив контент-маркетинга.

Количественно: Достигнуто 180% годового роста потенциальных клиентов за счет стратегических инициатив в области контент-маркетинга.

Подробнее: 139 глаголов действий, чтобы ваше резюме выделялось

5. Используйте ключевые слова, которые работодатели используют в своих должностных инструкциях

Менеджеры по найму хотят видеть, что вы говорите на их языке и знаете язык широко используются в своей отрасли.Когда они видят, что их собственные ключевые слова отражены в вашем резюме, это укрепляет идею о том, что вы являетесь сильным кандидатом на эту роль. И если ваше резюме будет размещено в онлайн-базе данных, такой как Indeed Resume, правильные ключевые слова имеют решающее значение для того, чтобы работодатели нашли его.

Один из способов познакомиться с различными ключевыми словами — это поэкспериментировать с разными условиями поиска на сайте Indeed.com или в приложении Indeed. Внимательно прочтите объявления о вакансиях, которые вас интересуют, и обратите внимание на термины и фразы, которые работодатели включают в них.Вы можете начать замечать общие черты и можете включить некоторые из этих слов или концепций в свое резюме, если они применимы к вашей биографии.

Связано: Укажите профессиональный опыт в своем резюме

6. Вычитайте несколько раз, чтобы выявить опечатки и орфографические ошибки

К сожалению, одной типографской или орфографической ошибки иногда бывает достаточно, чтобы ваше резюме было отброшено в начале игры. Корректируйте свое резюме несколько раз, выполняя тщательное построчное, пословное редактирование.

Обратное чтение содержимого — хотя это может быть неудобно и отнимает много времени — — отличный способ обнаружить мелкие ошибки, которые в противном случае вы могли бы пропустить. Взгляд со стороны — всегда хорошая идея. Попросите друга, наставника или члена семьи просмотреть ваше резюме, прежде чем вы начнете отправлять его работодателям.

Сильное резюме может упростить процесс поиска работы, помочь вам продемонстрировать свои сильные стороны и стать на шаг ближе к работе своей мечты. После некоторой предварительной работы и соблюдения этих шести правил вы можете превратить этот фундаментальный документ по поиску работы в один из ваших самых сильных профессиональных активов.

Примените эти знания и создайте свое резюме на Indeed.

Что не следует включать в свое резюме Раздел навыков

Раздел навыков является важным компонентом вашего резюме и может сыграть значительную роль в ваших шансах заинтересовать потенциального работодателя. В этом разделе вы перечисляете навыки, которыми вы обладаете, которые наиболее актуальны для работы, на которую вы претендуете. Хотя в ваше резюме должно быть включено несколько навыков, есть также несколько навыков, которые вам следует исключить из этого раздела.

В этой статье мы рассмотрим навыки, которые не следует включать в свое резюме, и советы, как максимально использовать свой список навыков.

Что такое раздел резюме навыков?

В разделе навыков в вашем резюме вы перечисляете свои навыки, которые делают вас хорошим кандидатом на работу. Примеры навыков, которые вы можете указать в этом разделе, включают знание программного обеспечения, приложений и программ, связанных с должностью, на которую вы претендуете. Раздел ваших навыков позволяет менеджерам по найму определить, почему они должны рассматривать вас на должность.Это также помогает четко показать вашу квалификацию и выделит вас среди других кандидатов.

Связано: Лучшие навыки работы, чтобы ваше резюме выделялось

Почему раздел о навыках в вашем резюме важен?

Включение раздела о навыках в ваше профессиональное резюме — отличный способ выделить все навыки, которыми вы обладаете, которые делают вас идеальным кандидатом на потенциальную работу. Например, если вы подаете заявку на должность редактора, наличие навыков, связанных со знанием систем управления контентом и программ редактирования, может показать потенциальному работодателю, что вы квалифицированы.Дополнительные причины, по которым раздел навыков важен, включают:

• Он отличает вас от конкурентов
• Он четко определяет, что вы можете предложить компании
• Он дает вам возможность перечислить конкретные навыки, которые ищет компания

Связанный: 10 лучших навыков, которые нужно включить в резюме

Описание изображения

Лучшие навыки резюме:
Раздел вашего резюме показывает работодателям, что у вас есть подходящие способности для работы.Вот некоторые из наиболее распространенных и востребованных сегодня навыков резюме:
активного слушания, общения, компьютерных навыков, обслуживания клиентов, межличностных навыков, лидерства, управленческих навыков, решения проблем, управления временем и передаваемых навыков

Пять навыков, которые вам не следует Не включайте в свое резюме раздел навыков.

При создании раздела навыков важно, чтобы перечисленные навыки были как можно более специфичными для работы, на которую вы претендуете. Выделение соответствующих навыков важно, но также важно отказаться от некоторых навыков.Ниже приводится список некоторых навыков, которые вы не должны включать при написании раздела о навыках резюме:

1. Базовые навыки работы с компьютером

Большинство, если не все люди в рабочей силе, знакомы с использованием базовых компьютерных программ, таких как электронная почта и программы Microsoft Office, такие как Microsoft Word. Включение этих навыков может показаться потенциальным работодателям так, как будто вы просто пытаетесь заполнить свой раздел навыков, а не вдумчиво относиться к навыкам, которые вы включаете.Если вы не разбираетесь в каком-либо конкретном аспекте этих программ, таком как создание и импорт данных из Microsoft Excel, не включайте это в свое резюме.

2. Языки, на которых вы не владеете свободно

Если вы изучали язык в средней школе или колледже, но больше не можете свободно говорить на нем, возможно, лучше не включать его в свое резюме. Хотя вам может казаться, что добавление языка к вашему резюме выделит вас среди других потенциальных кандидатов, работодатели считают, что это означает, что вы можете говорить на нем бегло.Так что, если вы не владеете определенным языком, подумайте о том, чтобы исключить его из своего резюме, чтобы избежать путаницы. Вместо того, чтобы включать навыки, которые у вас были раньше, цель состоит в том, чтобы включить навыки, которые вы можете уверенно обсудить с потенциальными работодателями.

3. Неактуальные навыки

Вам следует избегать включения навыков в свое резюме, которые не имеют отношения к работе, на которую вы претендуете. Например, если вы подаете заявление на должность бухгалтера, то наличие у вас отличных навыков рисования, скорее всего, не поможет вам получить эту работу.Составьте список навыков, максимально соответствующий интересующей вас должности. Вы даже можете подумать о редактировании своего резюме в соответствии с каждой вакансией, на которую вы претендуете, чтобы убедиться, что вы включаете только самые подходящие для этой должности навыки.

4. Навыки, которыми вы не владеете

Подобно включению языка, которым вы не владеете свободно, добавление навыков в ваше резюме, которыми вы не владеете, может быть не самой лучшей идеей. Хотя может показаться хорошей идеей соответствовать навыкам, которые требуются в списке вакансий, если у вас нет этих навыков, вам может быть сложно выполнить должностные обязанности после получения должности.Кроме того, если потенциальный работодатель обнаружит, что вы не правдивы в своем резюме, он может увидеть вас в менее чем положительном свете. Скорее всего, они спросят вас о ваших навыках на собеседовании, поэтому лучше с самого начала быть честным.

5. Обобщенные навыки

При планировании раздела навыков резюме также важно учитывать язык, на котором вы перечисляете свои способности. По возможности избегайте использования чрезмерно обобщенных слов при описании своих навыков.Примеры обобщенных слов, которые вы должны исключить из своего списка навыков, включают творческий, целеустремленный, опытный и квалифицированный. Вместо этого попробуйте найти более конкретное слово или фразу, чтобы передать свои способности.

Связано: 139 Глаголы действий, чтобы ваше резюме выделялось

Советы по написанию отличного раздела резюме навыков

Перед тем, как отправить свое резюме на рассмотрение, найдите время, чтобы просмотреть свой раздел навыков и убедиться, что он адаптировано к работе, на которую вы претендуете.Следующие советы помогут вам составить список привлекательных навыков.

Изучите список вакансий.

Вместо того, чтобы просто просматривать объявление о вакансии и нажимать «подать заявку», потратьте несколько минут на то, чтобы по-настоящему обдумать, что ищет компания. Какая должность? Какие квалификации они ищут в кандидате? Каковы будут ваши обязанности? Используйте всю эту информацию, чтобы структурировать свой раздел навыков, чтобы он относился к конкретной работе, на которую вы претендуете.

Будьте как можно более конкретными.

Старайтесь не перечислять общие навыки, которыми, вероятно, будет обладать большинство кандидатов. Например, вместо того, чтобы говорить, что у вас «обширные навыки работы с компьютером», укажите точные компьютерные навыки, которыми вы владеете, например, знание определенного программного обеспечения.

Измените свое резюме в соответствии с работой, которую вы ищете.

Подумайте о редактировании своего резюме каждый раз, когда вы подаете заявление о приеме на работу. Это особенно важно, если вы претендуете на работу в различных отраслях. Сохранение раздела о навыках как можно более тесно связанного с работой, насколько это возможно, поможет потенциальным работодателям понять, почему вы подходите для них.

Посмотрите примеры резюме для работы или отрасли, которую вы рассматриваете.

Если вы не уверены, что включить в раздел о навыках вашего резюме, посмотрите несколько примеров того, что есть у других людей в вашей отрасли. включены в их собственные резюме. Простой поиск в Интернете должен предоставить вам несколько примеров. Вы можете использовать эти резюме в качестве вдохновения для создания раздела о ваших собственных навыках.

Составьте окончательный список ваших навыков.

Работодатели часто хотят видеть конкретные примеры ваших навыков в действии.Поэтому при написании раздела о навыках постарайтесь быть как можно более конкретным. Например, вместо того, чтобы говорить «опытный графический дизайнер», вы можете сказать «опытный графический дизайнер с большим опытом работы с Adobe Photoshop и Adobe Illustrator».

10 лучших навыков, которые нужно включить в резюме

Раздел «Навыки» в вашем резюме показывает работодателям, что у вас есть способности, необходимые для достижения успеха в должности. Часто работодатели уделяют особое внимание разделу навыков, чтобы определить, кто должен перейти к следующему этапу процесса приема на работу.

10 лучших навыков для резюме

Некоторые из наиболее важных навыков для включения в резюме включают:

• Активное слушание
• Коммуникация
• Компьютерные навыки
• Обслуживание клиентов
• Межличностные навыки
• Навыки управления
• Решение проблем
• Управление временем

• Передаваемые навыки

Вот несколько советов и примеров, которые помогут вам составить раздел навыков в вашем резюме.

Связано: 6 универсальных правил написания резюме

Жесткие навыки и мягкие навыки

Работодатели ищут сотрудников, которые обладают правильным сочетанием двух разных типов навыков: мягких навыков и жестких навыков.
Жесткие навыки — это способности, специфичные для работы и / или отрасли. Как правило, это технические навыки, которые вы приобретаете в школе, программы сертификации, учебные материалы или опыт работы. Жесткие навыки могут включать в себя владение такими вещами, как:

• Программное обеспечение
• Иностранные языки

• Работа с определенным оборудованием или механизмами

С другой стороны, мягкие навыки — это способности, которые можно применить в любой работе.Часто мягкие навыки могут называться «человеческими навыками» или «социальными навыками» и включают владение такими вещами, как:

• Коммуникация
• Служба поддержки клиентов
• Решение проблем
• Управление временем

• Лидерство

Жестким навыкам обычно можно научиться, в то время как мягкие навыки — это черты личности, которые гораздо сложнее развить, и поэтому они чрезвычайно ценны для работодателей. В большинстве случаев ваши мягкие навыки могут улучшить ваши твердые навыки.Например, если вы разработчик программного обеспечения, ориентированный на детали и владеющий языком компьютерного программирования, вы, вероятно, сможете выявлять ошибки и исправлять проблемы в коде, создаваемом вами и вашей командой.

Как соискателю важно выделить свои лучшие твердые и мягкие навыки, чтобы позиционировать себя как всесторонний кандидат. Также полезно подумать о том, как эти два типа навыков соотносятся друг с другом и с работой, чтобы вы могли обсудить это на следующем собеседовании.

Как определить свои лучшие навыки

Если вы не уверены, какими навыками вы хотите поделиться, подумайте о своем предыдущем опыте.Где вы преуспели? Где твои сверстники сказали бы, что ты особенно тренируешься? Вот несколько способов определить хорошие навыки для включения в резюме:

• Обдумайте свои награды и достижения. Получали ли вы когда-нибудь признание за достижение определенной цели или за выдающиеся достижения в определенной области? Если так, вероятно, ваши навыки помогли вам в достижении этого достижения. Подумайте, какие личные таланты или качества помогли вам достичь этого рубежа.
• Спросите бывших коллег или однокурсников .Иногда другие могут помочь отметить сильные стороны, которых вы, возможно, не узнаете. Обратитесь к бывшему руководителю или коллегам, которые работали с вами в тесном сотрудничестве. Если вы новичок в профессиональном мире, обратитесь к ученикам, с которыми вы работали, учителям, которые вас хорошо знают, или к тем, кого вы считаете наставником.

• Поговорите с профессионалами в этой области. Если вам сложно определить, какие навыки работодатель может захотеть получить, подумайте о том, чтобы связаться с профессионалом, уже работающим в отрасли, или на должность, аналогичную той, на которую вы претендуете.Выясните, какие навыки они считают наиболее важными, и определите те, которые соответствуют вашим собственным.

При составлении списка навыков для вашего резюме, включайте только те, которые, как вы знаете, являются вашими сильными сторонами. Если вы что-то еще изучаете, не пытайтесь включить это, потому что это указано в объявлении о вакансии. Если работодатель упоминает навык, который вы не включили в процесс собеседования, вы можете обсудить, как вы работаете, чтобы научиться или улучшить свою работу.

По теме: Вопрос интервью: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?»

Как указать навыки в своем резюме

Просмотрите описание должности и исследуйте компанию

Хотя у вас может быть несколько сильных сторон, включайте только те, которые имеют отношение к работе.Рекрутеры часто имеют ограниченное время при просмотре резюме, поэтому лучше, чтобы ваш раздел навыков был конкретным и кратким. Как только вы перейдете к этапу собеседования, у вас будет возможность подробно рассказать о дополнительных навыках, не упомянутых в вашем резюме.

Начните с изучения описания должности и отметьте все необходимые навыки или способности, которые соответствуют вашим собственным. Помимо требований к должности, обратите внимание на описание компании и ее культуры.

Например, описание должности фельдшера может потребовать знания программного обеспечения для электронных медицинских записей и программ планирования.Он также может разделять мнение о том, что компания ценит командную работу и удовлетворенность пациентов. В этом случае лучшие навыки для составления резюме могут включать следующее:

• Системы электронных медицинских карт (EMR)
• Программное обеспечение для планирования пациентов
• Руководство группы
• Межличностное общение

• Служба поддержки клиентов

Если вы не видите никаких подсказок о корпоративной культуре, перечисленных в описании вакансии, посетите страницы компании Indeed или посетите веб-сайт работодателя для получения дополнительной информации.

Определитесь с форматом раздела навыков

У вас есть несколько вариантов, когда вы решаете, где вы должны указать навыки в своем резюме:

• Укажите свои навыки в функциональном резюме. Этот вариант подходит для людей, меняющих карьеру, или людей с небольшим профессиональным опытом или без него.
• Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков. Этот вариант подходит для тех, кто имеет большой опыт, но хочет четко выделить определенные навыки или квалификацию, которые их отличают.

• Включите свои навыки в раздел профессионального опыта. Независимо от того, как вы решите перечислить навыки в своем резюме, вы должны включать ключевые слова из описания должности при перечислении предыдущего опыта.

Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих вариантов, когда вы решите, какой из них лучше всего подходит для вашего фона.

1. Укажите свои навыки в функциональном резюме.

Если вы меняете профессию или отрасль и не имеете большого профессионального опыта, вы можете указать их в верхней части своего резюме.Этот тип резюме называется функциональным резюме. Чтобы включить навыки в функциональное резюме, вы должны создать разделы, в которых перечислены ваши успехи и ключевые навыки, относящиеся к должности, на которую вы претендуете. Любой имеющийся у вас профессиональный опыт должен быть ниже раздела ваших навыков.

Вот пример того, как перечислить навыки в функциональном резюме:

Навыки

Оптимизация процессов
Созданы сценарии электронной почты службы поддержки клиентов, используемые в компании для взаимодействия с клиентами.Самостоятельно созданное учебное пособие для представителей службы поддержки клиентов, сокращающее процесс адаптации с 8 до 6 недель. Среднее время звонка представителю клиента сокращено на 90 секунд благодаря интуитивно понятному онлайн-обучению.
Разрешение жалоб
В среднем отвечал на 50+ звонков в день от неудовлетворенных клиентов, связанных с задержками в доставке, ошибками в заказе и утерянными заказами. Получил средний рейтинг удовлетворенности клиентов 97%, превзойдя цели команды на 12%.
Продажа на основе услуг
Постоянное превышение целевых показателей приложений на 10% + с помощью инновационных методов дополнительных продаж.Первопроходец в разработке улучшенной системы отслеживания неудовлетворенных клиентов, снижающей отток клиентов на 6%.

2. Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков.

Если вы хотите подкрепить свой профессиональный опыт навыками, которые требуются или имеют отношение к работодателю, вы можете включить отдельный раздел навыков, в котором выделяются ключевые слова из описания должности. Если у вас большой профессиональный опыт, то в первую очередь работодатели должны выделить раздел истории ваших вакансий.Вы можете перечислить дополнительные навыки в отдельном разделе внизу вашего резюме.

Вот пример раздела навыков для специалиста по заработной плате:

Соответствующие навыки: Мастерство Quicken и Quickbooks, администрирование льгот сотрудникам, прием новых сотрудников, расчет заработной платы в нескольких местах, отношения с сотрудниками.

3. Включите свои навыки в раздел профессионального опыта.

Хотя многие соискатели могут перечислять навыки в отдельном разделе своего резюме, также важно вплетать их в описания под каждой из ваших предыдущих должностей.Здесь у вас есть возможность укрепить свои навыки в разделе дополнительного контекста и конкретных примеров.
Например, если вы включите навыки «управление проектами» и «управление временем», вы можете проиллюстрировать это на примере из реальной жизни, например: «Успешно управлял шестью проектами в трех разных командах в течение первой половины 2018 года, и доставил все готовые изделия в установленные сроки ».

Примеры навыков для включения в резюме

Хотя часто можно легко определить сложные навыки для включения в список на основе деталей в описании должности, выбор соответствующих мягких навыков не всегда так однозначен.Чтобы сузить круг вопросов, которые следует использовать в резюме, просмотрите различные обязанности должности и определите, какие из ваших личных сильных сторон помогут вам успешно выполнить эти задачи.

Статья по теме: 139 глаголов действия, которые сделают ваше резюме выдающимся

Вот несколько примеров популярных мягких и жестких навыков, которые могут понадобиться работодателям:

1. Навыки активного слушания

Активное слушание — это способность полностью сосредоточьтесь на говорящем, поймите его сообщение, осмыслите информацию и ответьте вдумчиво.Активные слушатели используют вербальные и невербальные приемы, чтобы показать и удержать внимание на говорящем. Развитие и использование навыков активного слушания может показать вашим коллегам, что вы вовлечены и заинтересованы в проекте или поставленной задаче.

Связанные навыки слушания включают:

• Задавать вопросы
• Делать заметки
• Организация
• Пунктуальность

• Устное / невербальное общение

2. Коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки — это способности использовать при предоставлении и получении различной информации.Некоторые примеры включают передачу идей, чувств или того, что происходит вокруг вас. Коммуникативные навыки включают слушание, говорение, наблюдение и сочувствие. Наличие сильных коммуникативных навыков важно в любой отрасли на любом уровне карьеры.
Связанные коммуникативные навыки включают:

• Активное слушание
• Конструктивная критика
• Межличностное общение
• Публичное выступление
• Устное / невербальное общение

• Письменное общение

3.Навыки работы с компьютером

Навыки работы с компьютером подразумевают способность изучать различные технологии и работать с ними. Навыки работы с оборудованием позволяют вам физически управлять компьютером и могут быть столь же простыми, как умение включать и выключать устройства. Навыки программного обеспечения помогут вам эффективно использовать компьютерные программы и приложения. Есть некоторые навыки работы с программным обеспечением, которые работодатели могут рассматривать как предварительные условия для приема на работу, например использование электронных таблиц или знание определенного языка программирования.

Связанные компьютерные навыки включают:

• Набор текста / обработка текста
• Свободное владение языками кодирования
• Системное администрирование
• Таблицы

• Управление электронной почтой

4.Навыки обслуживания клиентов

Навыки обслуживания клиентов — это качества и методы, которые помогают вам удовлетворять потребности клиентов и создавать положительные впечатления. Как правило, навыки обслуживания клиентов во многом зависят от решения проблем и общения. Обслуживание клиентов часто считается «мягким навыком», включая такие качества, как активное слушание и чтение как вербальных, так и невербальных сигналов.

Связанные навыки обслуживания клиентов:

• Активное слушание
• Эмпатия
• Межличностные навыки
• Решение проблем

• Надежность

5.Навыки межличностного общения

Навыки межличностного общения — это качества, на которые вы полагаетесь, когда взаимодействуете и общаетесь с другими. Они охватывают множество сценариев, в которых необходимо сотрудничество. Развитие навыков межличностного общения важно для эффективной работы с другими людьми, решения проблем и руководства проектами или командами.

Связанные навыки межличностного общения включают:

• Общение
• Эмпатия
• Гибкость
• Лидерство

• Терпение

Чтобы узнать больше, посетите Навыки межличностного общения: определения и примеры.

6. Лидерские навыки

Лидерские навыки — это навыки, которые вы используете при организации других людей для достижения общей цели. Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, навыки лидерства требуют, чтобы вы мотивировали других выполнять ряд задач, часто по расписанию.

Сопутствующие лидерские навыки:

• Способность обучать и наставлять
• Гибкость
• Принятие риска
• Создание команды

• Управление временем

7.Управленческие навыки

Управленческие навыки — это качества, которые помогают вам управлять как задачами, так и людьми. Хороший менеджер организован, чуток и ясно общается, чтобы поддержать команду или проект. Менеджеры также должны обладать навыками межличностного общения и определенными техническими навыками, связанными с их отраслью.

Связанные управленческие навыки:

• Принятие решений
• Планирование проектов
• Делегирование задач
• Командное взаимодействие

• Командное руководство

8.Навыки решения проблем

Навыки решения проблем — это качества, которые помогают определить источник проблемы и быстро найти эффективное решение. Этот навык высоко ценится на любой должности в любой отрасли. Решение проблем в вашей роли может потребовать определенных отраслевых или конкретных технических навыков.

Связанные навыки решения проблем:

• Внимание к деталям
• Сотрудничество
• Связь
• Терпение

• Исследования

9.Навыки тайм-менеджмента

Навыки тайм-менеджмента позволяют выполнять задачи и проекты до крайних сроков, сохраняя при этом баланс между работой и личной жизнью. Сохранение организованности может помочь вам распределить определенные задачи по важности для вашего рабочего дня. Глубокое понимание индивидуальных, командных и корпоративных целей может стать отправной точкой при принятии решения о том, как управлять своим временем.

Связанные навыки управления временем:

• Делегирование задач
• Фокус
• Постановка целей
• Организация

• Расстановка приоритетов

10.Передаваемые навыки

Передаваемые навыки — это качества, которые пригодятся любому работодателю при смене работы или карьеры. Часто мягкие навыки могут включать такие вещи, как гибкость, организованность, командная работа или другие качества, которые работодатели ищут в сильных кандидатах. Передаваемые навыки можно использовать, чтобы рассказать о своем прошлом опыте при приеме на новую работу, особенно если это работа в другой отрасли.

Связанные передаваемые навыки:

• Амбиции
• Креативность
• Эмпатия
• Лидерство

• Работа в команде

Лучшие навыки, которые нужно использовать в резюме, зависят от типа работы, уровня карьеры, образования и других факторов.Например, навыки, наиболее важные для водителя грузового автомобиля, будут отличаться от навыков менеджера по маркетингу. Прежде чем подавать заявление на какую-либо работу, найдите время, чтобы проанализировать навыки, которые наиболее ценны для работодателя, и составьте свое резюме на основе ваших личных навыков, которые соответствуют его требованиям.

Цель вашего списка навыков в резюме — показать рекрутеру или менеджеру по найму, что вы лучший кандидат на эту должность и принесете определенную пользу их команде. Обращая внимание на тип кандидата, которого ищет работодатель, и устанавливая связи с вашими собственными сильными сторонами, вы можете быстро выделиться среди конкурентов.

6 самых важных частей резюме (с примерами)

Несколько компонентов входят в эффективное и всестороннее резюме, но, за некоторыми исключениями, все резюме должны включать контактный раздел, цель или резюме, опыт, образование и навыки разделы. Резюме со всеми соответствующими сегментами дает вашему потенциальному работодателю обзор ваших полномочий и причин рассматривать вас в качестве кандидата. В этой статье мы объясняем наиболее важные части резюме и приводим примеры резюме, на которые вы можете ссылаться при создании своего собственного.

Почему важны разные части резюме?

Включение наиболее важных частей резюме имеет решающее значение для предоставления потенциальным работодателям подробного описания вашей квалификации, опыта и образования. Обычно предлагаемые части для включения в ваше резюме — это ваша контактная информация, профиль или резюме резюме, опыт, образование и навыки. Ваше резюме может также отличаться от остальных, если вы включите дополнительные разделы, описывающие ваши хобби или достижения.Каждая часть резюме играет важную роль и может повлиять на ваши шансы попасть на собеседование. Отсутствие важных разделов в резюме может помешать потенциальным работодателям понять, почему вы подходите для должности, на которую подали заявку.

Связанные: Образцы и шаблоны резюме

6 частей, которые вы должны включить в свое резюме

Хотя резюме различаются в зависимости от вашей карьеры и уровня образования, а также типа должности, на которую вы претендуете, следующие Шесть компонентов обычно должны быть включены в ваше резюме:

1.Раздел контактов

Раздел контактов должен быть вверху вашего резюме и включать ваше имя и фамилию, адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Если вам неудобно указывать полный домашний адрес, вы можете просто указать свой город и штат. В зависимости от вакансии, на которую вы претендуете, вы также можете указать свои платформы социальных сетей, блог или веб-сайт. Ваша контактная информация должна выделяться на фоне остального резюме, чтобы потенциальным работодателям не приходилось ее искать.Вы можете сделать свою контактную информацию более жирным или крупным шрифтом, чем остальная часть вашего резюме, чтобы ее было легче увидеть.

2. Профиль резюме, цель или резюме

После вашей контактной информации вы можете включить профиль резюме, цель или резюме в зависимости от ваших предпочтений и целей. В общем, они могут быть полезны, если кратко описывают вашу ближайшую цель трудоустройства, но не являются важным компонентом успешного резюме. Вы можете предпочесть вместо этого включить цель или резюме в письмо о поиске работы или сопроводительное письмо.

Профиль резюме

Профиль резюме — это краткая информация о ваших навыках и опыте, связанных с конкретной вакансией, на которую вы претендуете. Вам нужно будет изменять профиль своего резюме каждый раз, когда вы подаете заявку на другую должность.

Цель резюме

Цель резюме — это еще один дополнительный раздел, который вы можете включить и который также уникален для каждой должности, на которую вы претендуете. Цель дает потенциальному работодателю обзор целей, которые вы ставите перед своей работой.Примером цели резюме может быть следующее: «Обеспечить позицию менеджера по маркетингу в уважаемой организации, где я могу использовать свое обширное маркетинговое обучение и навыки».

Резюме

Эта необязательная часть вашего резюме представляет собой одно-два предложения или список, в котором указаны ваши главные навыки, опыт и достижения, связанные с должностью, на которую вы претендуете. Резюме вашего резюме может включать такую ​​информацию, как многолетний опыт работы на определенной работе или в конкретной отрасли, навыки, которыми вы обладаете, которые необходимы для этой должности, и любые конкретные достижения, которые демонстрируют ваше право на работу.

Подробнее: Составление резюме резюме (с примерами)

3. Опыт работы

Ваше резюме должно включать раздел об опыте, который четко описывает конкретную работу и другой опыт, который у вас есть, который имеет отношение к должности вы подаете заявку. Вы должны указать компании, в которых вы работали, должность, которую вы занимали в каждой компании, и конкретные обязанности, которые у вас были на вашей должности. Вы также можете указать любые важные достижения или награды, полученные на предыдущих должностях, которые вы занимали.

Если вы работали на нескольких работах, укажите в этом разделе только последние 10–15 лет вашего профессионального опыта. Если вы недавно закончили обучение, вы также можете включить стажировку и летнюю работу. Не забывайте писать описания ваших должностей в прошедшем времени для ранее занимаемых должностей и в настоящем времени для вашего последнего опыта, если вы все еще там работаете.

Пример:

Компания ABC
Менеджер по социальным сетям, май 2015 г. — настоящее время

• Ведение и управление кампаниями в социальных сетях, включая Twitter, Instagram и Facebook
• Укрепление отношений с клиентами с помощью мониторинг присутствия и брендинга компании в Интернете
• Наблюдалось увеличение веб-трафика на 30% за счет внедрения новых стратегий продвижения
• Использование инструментов аналитики социальных сетей для мониторинга взаимодействия с потребителями

4.Образование

Раздел «Образование» также является необходимой частью вашего резюме. Этот компонент вашего резюме описывает ваше образование, а также любые академические достижения или награды, которые вы получили. Вы должны указать название колледжа, в котором вы учились, дипломы, которые вы получили, а также награды или достижения, которые вы заработали. Если вы недавно закончили школу, вы также можете указать информацию о своем среднем образовании.

Пример:

Университет Южной Флориды
Бакалавр гуманитарных наук на английском языке
Summa cum laude

5.Навыки

В этом разделе вашего резюме вы можете перечислить конкретные навыки, которыми вы обладаете, поскольку они связаны с работой, на которую вы претендуете. Общие навыки, которые вы можете использовать в этом разделе, включают навыки работы с компьютером, технические навыки и межличностные навыки, которые особенно актуальны для данной должности. Вы можете использовать список вакансий в качестве руководства для определения наиболее подходящих навыков.

Пример:

Ключевые навыки включают:

• Анализ данных
• SEO / SEM маркетинг
• Управление контентом
• Социальные сети, такие как Facebook, Instagram и Twitter
• Платформы редактирования контента, включая WordPress и Microsoft Office Suite

Связанные: Hard Skills vs.Soft Skills

6. Дополнительные части для включения в ваше резюме

Может быть дополнительная информация, которую вы хотите включить в свое резюме, не помещается в другие разделы. Например, ваш опыт работы в обществе может напрямую относиться к должности, на которую вы претендуете. Однако перед включением дополнительной информации обязательно спросите себя, делает ли это включение вас более привлекательным кандидатом для потенциального работодателя. Если ответ отрицательный, вам не следует включать эту дополнительную информацию.

Ниже перечислены общие необязательные разделы, которые вы можете включить в конце своего резюме:

Награды / достижения

Если у вас есть дополнительные награды, которые вы не смогли включить в раздел опыта вашего резюме, подумайте о том, чтобы сделать это. здесь. Например, вы можете включить международное признание, публикации, награды и отзывы, имеющие отношение к работе, на которую вы претендуете.

Языки

Если вы свободно говорите на нескольких языках, вы можете включить это в раздел после ваших навыков.

Общественные работы

Некоторые компании предпочитают кандидатов, которые имеют увлеченность или опыт общественной работы. Если это верно для интересующей вас должности, обязательно укажите любые обязательства по общественным работам или опыт, который у вас есть в связи с работой.

Хобби

Все больше и больше компаний заинтересованы в понимании своих кандидатов на личном уровне. Хотя вам не нужно включать длинный список своих увлечений, вы можете рассмотреть возможность перечисления двух или трех вещей, которые вам нравится делать в свободное время, которые говорят о вашей личности.

Пример:

Чтение детективных романов, марафоны и деревообработка

Навыки обслуживания клиентов для резюме (список примеров)

Представители службы поддержки принимают и делают телефонные звонки и помогают поддерживать прочные отношения с клиентами, отвечая вопросы и проблемы со скоростью и профессионализмом. Но кассиров, продавцов, менеджеров и биллинговых отделов также можно рассматривать как работу по обслуживанию клиентов, поскольку они взаимодействуют с клиентами.

Чтобы добиться успеха в своей работе, представитель службы поддержки клиентов должен обладать определенным набором навыков. Кто они такие?

Мы покажем вам примеры навыков работы с клиентами через секунду, но … Возможно, вам даже не нужно читать —

Конструктор резюме Zety сформирует сотни навыков обслуживания клиентов, предложит пункты списка, возобновить цели и достижения. Именно то, что заказал рекрутер.

Создайте резюме с разделом идеальных навыков, используя конструктор резюме Zety прямо сейчас.

Ищете полное руководство по составлению резюме по обслуживанию клиентов? Проверьте: резюме службы поддержки клиентов

Возможно, вам будут интересны и другие руководства по розничной торговле:

Начнем с определения —

Каковы навыки обслуживания клиентов?

Навыки обслуживания клиентов — это навыки, необходимые для общения с другими, решения проблем, демонстрации терпения и понимания, обеспечения удовлетворенности клиентов и разрешения жалоб клиентов.

Сотрудники с отличными навыками обслуживания клиентов могут оказать огромное влияние на чистую прибыль компании. Эти навыки выражаются в лояльности к бренду (96% потребителей говорят, что обслуживание клиентов является важным фактором в их выборе лояльности к бренду) и прибыли (увеличение удержания клиентов на 5% может привести к увеличению прибыли на 25% по данным Bain).

Навыки обслуживания клиентов для резюме — примеры

Обслуживание клиентов — это отличный навык, который нужно включить в резюме.Не только для торгового представителя, агента или гостя. Упоминание этих способностей принесет пользу любой работе, связанной с клиентом (включая административные и офисные должности, маркетинг и т. Д.).

Вот список конкретных навыков работы с клиентами, которые стоит добавить в резюме:

Навыки, указанные выше, идеально подходят для работы в сфере обслуживания клиентов. Но не копируйте и вставляйте их в свое резюме. Всегда следите за тем, чтобы вы сосредоточились на наиболее важных навыках CS, упомянутых в объявлении о вакансии, и добавляете дополнительные навыки, если они актуальны.

Посмотрите еще много идей для повышения квалификации и способностей, достойных резюме:

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь одна страница , а не три . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Как вы описываете навыки обслуживания клиентов в резюме?

Как повысить оценку CSAT рекрутера на 200 процентов? Показывая им, вы получаете все необходимые им навыки обслуживания клиентов.Вот как выделить их в своем резюме:

1. Проверьте объявление о вакансии, чтобы узнать, какие навыки обслуживания клиентов им необходимы.
2. Составьте список своих навыков обслуживания клиентов. Вы можете использовать вышеупомянутый список в качестве справки.
3. Ищите таланты, которые присутствуют в обоих списках. Это правильные ключевые слова для резюме.
4. Выделите свои навыки обслуживания клиентов, перечислив их в отдельном разделе своего резюме, посвященном ключевым навыкам.
5. Используйте свои маркеры, чтобы доказать, что у вас есть эти способности.
6. Добавьте мягкие и жесткие навыки для правильного сочетания.
7. Перечислите до 10 сильных сторон и выберите те, в которых вы хорошо разбираетесь.
8. Убедитесь, что вы используете свои соответствующие навыки в своем резюме по работе с клиентами. Поместите их в описание работы и цель резюме службы поддержки клиентов.

Согласно нашему анализу 133000 резюме, люди, скорее всего, описывают свои навыки в области корпоративного управления как:

• Отличные навыки обслуживания клиентов
• Отличные навыки обслуживания клиентов
• Хорошие навыки обслуживания клиентов
• Хорошие навыки обслуживания клиентов

Просто имейте в виду, что это всего лишь ваше мнение, и рекрутеры проверит вас, что бы вы ни говорили! Убедите их, подчеркнув конкретную ответственность и результаты, которые вы получили.

Давайте посмотрим, как вы можете продемонстрировать свои навыки обслуживания клиентов в резюме:

Образец шаблона резюме представителя службы поддержки клиентов

Мэри Аллен

[email protected]

(231) 808-9866

Сиэтл, Вашингтон

Резюме

Положительный и внимательный представитель службы поддержки клиентов с более чем 4-летним опытом работы в сфере корпоративной социальной ответственности.Готовы поддержать First National Bank в создании долгосрочных отношений с клиентами посредством разрешения конфликтов. Уровень удержания клиентов при отмене звонков на 20% выше среднего за счет использования методов активного прослушивания.

Опыт работы

Представитель службы поддержки клиентов

American Express, Сиэтл, штат Вашингтон

Январь 2019– июнь 2020

• Ежедневное качественное обслуживание клиентов для более чем 60 участников для повышения лояльности к бренду.
• Выявление потребностей клиентов с помощью методов активного слушания для направления к коллегам.
• Изучены профили клиентов, чтобы найти возможности для перепродажи банковских продуктов и кредитных карт.
• Достигнуто на 20% выше среднего показателя удержания клиентов при отмене звонков.
• Предлагаем советы и рекомендации на двух языках: английском и испанском.

Сотрудник по обслуживанию клиентов

CallCenterUSA, Салем, штат Орегон

Сентябрь 2016 г. — декабрь 2019 г.

• Ежедневно отвечал на 40+ входящих звонков и предоставлял инструкции для клиентов в соответствии с инструкциями по обучению.
• Обеспечивает отличное качество обслуживания клиентов, терпеливо выслушивая и с сочувствием сообщая о политике компании.
• Всегда сохранял позитивный настрой в быстро меняющейся обстановке.
• Получил 96% положительных отзывов на основе опросов удовлетворенности клиентов.

Образование

Бакалавр искусств в области коммуникационных исследований

Портлендский муниципальный колледж, Портленд, штат Орегон

Окончание: май 2016 г.

• Незначительный курс делового администрирования.
• Секретарь дискуссионного клуба на территории кампуса.

Навыки

• Разрешение жалоб
• Повышение лояльности клиентов
• Up-Selling
• Служба поддержки Jira
• Двуязычные языковые навыки (английский и испанский)
• Скорость набора
• Скорость набора:> 60
  Награды
  • Получили награду за обслуживание клиентов три раза за превышение ежемесячных планов дополнительных продаж.

  Как в примере выше? Вы можете быстро воссоздать его с помощью генератора резюме Zety. Просто выберите профессиональный шаблон резюме и приступайте к работе.

  Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

  Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

  Вот краткое описание того, как написать идеальное резюме:

  • Найдите резюме, наиболее подходящее для вашей ситуации. Если у вас уже есть некоторый опыт, формат резюме в обратном хронологическом порядке сделает невозможным упускать весь ваш соответствующий опыт.
  • Поместите введение в резюме вверху своего резюме, чтобы оно работало как лифт. Приложите резюме резюме, если у вас более 2 лет опыта, и цель резюме, если это будет ваша первая работа по обслуживанию клиентов.
  • Убедитесь, что ваше резюме опыта работы в форме подсказки. Используйте 5–6 пунктов, чтобы упомянуть свои самые важные обязанности и достижения. Начинайте каждый пункт с таких глаголов действия, как , помогли, скоординированы, поддержаны, предоставлены, и т. Д.
  • Если вы пишете резюме для своей первой работы, вы можете упомянуть любой оплачиваемый или неоплачиваемый опыт, включая стажировки или волонтерский опыт.
  • Не забудьте включить раздел образования. Вы должны указывать свою среднюю школу в своем резюме только в том случае, если это высшее образование, которое вы получили.В противном случае укажите свой колледж в разделе резюме образования.
  • Поместите любые профессиональные сертификаты и лицензии в отдельный раздел, чтобы они могли всплывать.
  • Улучшите свое резюме с помощью дополнительных разделов резюме: языковой раздел, раздел наград, внештатная работа, проекты, а также хобби и интересы.

  Подробнее: Как создать резюме

  Не забудьте приложить сопроводительное письмо службы поддержки клиентов к своему резюме. Более подробные советы см. В нашем руководстве по написанию сопроводительного письма.

  Плюс, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:

  Посмотрите еще шаблоны сопроводительных писем и начните писать.

  Как улучшить свои навыки обслуживания клиентов

  Вот семь полезных советов, которые помогут вам улучшить свои навыки обслуживания клиентов и помочь вам сиять:

  1.Сохраняйте позитивный настрой и никогда не говорите «нет».

  Поначалу это может показаться трудным, но постарайтесь не использовать такие слова, как «нет», «я не знаю» или «не могу». Почему? Отрицательные слова обычно фокусируют разговор на проблеме, а не на ее решении. Клиент, скорее всего, начнет думать, почему что-то невозможно или почему вы не знаете ответа. Даже если ответ на их вопрос действительно отрицательный, вы можете использовать позитивный язык, чтобы направить разговор туда, куда вы хотите, чтобы он продолжился. Таким образом, вы можете направить их к решению, не вдаваясь в подробности о том, почему возникла проблема.

  2. Активное слушание станет еще больше.

  Активное слушание — это когда вы прилагаете согласованные усилия, чтобы слушать и понимать говорящего. Считайте активное слушание основой хорошей поддержки клиентов. 27% американцев говорят, что «неэффективность» — их разочарование номер один в обслуживании клиентов. Первый шаг в решении проблемы клиента — узнать, в чем проблема.

  Вы можете улучшить свои навыки активного слушания, пройдя онлайн-курс (например, на Coursera), а затем регулярно практикуясь.

  3. Обращайтесь к заказчику по имени.

  Звонок покупателю по имени — более приятная альтернатива постоянному обращению к нему как к «вам». Клиенты с большей вероятностью оценит свой опыт как положительный, если вы создадите дружескую атмосферу. И давайте будем честными, людям нравится слышать собственное имя.

  4. Знайте свой продукт как свои пять пальцев.

  Чем больше вы осведомлены о продуктах своей компании, тем убедительнее вы будете и тем быстрее сможете решать проблемы.Эти знания могут быть получены отовсюду: из литературы о продуктах компании, из вашего личного опыта работы с продуктом, из интернет-форумов или из отзывов клиентов. Если вы идете на собеседование для получения новой работы, демонстрация своих знаний о продукте гарантированно произведет впечатление на менеджера по найму.

  5. Старайтесь изо всех сил сопереживать.

  Вы можете практиковать сочувствие, подтверждая ситуацию клиента таким образом, чтобы вы слышали его боль или разочарование. Когда вы соединяетесь с их чувствами, они чувствуют, что их слышат и понимают.Один из способов проявить сочувствие — повторить проблему, с которой они столкнулись, а затем использовать такие фразы, как «Я понимаю, что имею в виду» или «Я вижу, как это должно быть неприятно». Если вы походите на робота, читающего сценарий, вы произведете впечатление грубого или бесполезного.

  6. Поддерживайте свои технические навыки в актуальном состоянии.

  Обслуживание клиентов — это работа с компьютерами, а также с людьми. Часть работы заключается в том, чтобы ориентироваться в программном обеспечении и технологиях обслуживания клиентов.Большинство крупных компаний используют системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для отслеживания точек взаимодействия с клиентами (телефонные звонки, электронные письма, заказы). Если у вас нет опыта работы с программным обеспечением CRM, вы можете ознакомиться с ними с помощью онлайн-руководств, например, этих курсов от Udemy.

  Технические навыки в обслуживании клиентов меняются, и одним из примеров этого изменения являются чат-боты. Маловероятно, что чат-боты заменят работу по обслуживанию клиентов в ближайшем будущем, потому что люди по-прежнему предпочитают разговаривать с людьми, а не с чат-ботами для решения большинства проблем.Скорее всего, обслуживание клиентов будет во все большей степени включать сотрудничество между представителями службы поддержки и чат-ботами. Вот почему лучшее понимание и опыт работы с чат-ботами могут помочь вам преуспеть в работе по обслуживанию клиентов.

  7. Не теряйте самообладания.

  И последнее, но не менее важное, терпение. Это один из важнейших навыков специалистов по обслуживанию клиентов. Потому что есть вероятность, что если кто-то звонит в службу поддержки, это не персики со сливками.Клиенты будут приходить к вам, готовые отгрызть вам голову или рухнуть от разочарования. Просто знайте, что, проявив немного активного слушания и позитива, вы, скорее всего, перейдете на другую сторону.

  Спасибо за чтение! Теперь мне интересно, что вы думаете. Какие навыки обслуживания клиентов вы считаете наиболее полезными в работе? Какой у вас был самый сложный опыт работы с клиентами? Является ли искусственный интеллект будущим обслуживания клиентов? Будем болтать в комментариях!

  Список хороших примеров для включения

  Через секунду вы увидите список самых универсальных навыков, которые можно использовать в резюме.И у вас возникнет соблазн просто скопировать и вставить его в свой. Не надо . Если вы хотите, чтобы ваше резюме получило отличные результаты собеседований, раздел ваших навыков должен подходить к открытию вакансии, как перчатка, И отличать вас от конкурентов.

  Потратьте еще 5 минут на чтение этой статьи, и вы узнаете:

  • Самые универсальные навыки для включения в резюме (не прекращайте читать здесь!)
  • Разница между твердыми и мягкими навыками.
  • Почему вы должны абсолютно точно получить навыки резюме, чтобы получить работу.
  • Как определить, какие навыки ищут работодатели, и как указать их в вашем резюме.
  • Какие профессиональные навыки включить в резюме, чтобы пройти собеседование.

  Сэкономьте часы работы и получите подобное резюме. Выберите шаблон, заполните его. Быстро и легко. Выберите из 18+ шаблонов резюме и загрузите свое резюме прямо сейчас.

  Создайте свое резюме прямо сейчас

  Что пользователи говорят о ResumeLab:

  У меня вчера было интервью, и первое, что они сказали по телефону, было: «Ух ты! Мне нравится твое резюме.»
  Patrick Мне нравится разнообразие шаблонов. Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе!
  Dylan Мое предыдущее резюме было очень слабым, и я тратил часы на его корректировку в Word. Теперь я могу внести любые изменения в считанные минуты. Совершенно замечательно!
  Джордж

  Создайте свое резюме прямо сейчас

  Наиболее распространенные навыки, которые нужно включить в свое резюме

  Вот некоторые важные навыки, которые следует включить в резюме:

  Этот список выше? Твердый.Но, опять же, дело не в том, чтобы использовать случайные навыки в своем резюме и надеяться на лучшее. Если вы хотите результатов, покажите рекрутерам актуальных навыков. Читайте дальше, чтобы узнать, как максимально использовать свои способности в своем резюме.

  1. Мягкие навыки VS жесткие. Какая разница?

  «Жесткие навыки» — это передаваемые навыки, которые можно приобрести с помощью практики, повторения и обучения. Некоторые примеры — написание, чтение и кодирование. Твердые навыки важны, потому что они повышают продуктивность, эффективность и удовлетворенность человека на рабочем месте.

  «Мягкие навыки», с другой стороны, — это навыки, связанные с личностью человека, и их нелегко передать. Мягкие навыки позволяют людям хорошо работать в своей среде. Вот некоторые примеры: социальные навыки, коммуникативные навыки и адаптивность.

  Soft Skills Примеры:

  • Решение проблем
  • Адаптивность
  • Управление временем
  • Организация
  • Устное общение
  • Сотрудничество
  • Письменное общение

  • 000

    0009 Согласно исследованию iCIMS, это основные мягкие навыки для новичков:

    • Адаптивность
    • Устное общение
    • Решение проблем
    • Сотрудничество
    • Письменное общение

    02 Примеры сложных навыков 9:

  • Компьютерные навыки (e.грамм. HTML, Java, Analytics, MS Office)
  • Анализ данных (например, интеллектуальный анализ данных, обработка данных, управление базами данных)
  • Ввод данных
  • Маркетинг (например, SEO, SEM, CRO, CMS)
  • Управление проектами (например, SCRUM, PRINCE2 )
  • Мобильная и веб-разработка (например, iOS, Android)
  • Бухгалтерский учет
  • Языки
  • Водительские права
  • Слепой набор
  • Написание и редактирование
  • Работа с машинами
  • Плотницкие работы

  Если можно быть подтвержденным сертификатами обязательно создать отдельный раздел.

  Большинство навыков в списке профессиональных навыков зависят от должности. Однако некоторые из них также подлежат передаче. Например, знание иностранных языков — хороший навык, который может пригодиться в различных профессиональных контекстах. Так же как и управление проектами и навыки работы с MS Office.

  В наши дни огромная часть трудных навыков может быть названа техническими навыками. Это отражено в результатах недавнего опроса LinkedIn, в котором основные профессиональные навыки были определены как:

  • Облачные и распределенные вычисления
  • Статистический анализ и интеллектуальный анализ данных
  • ПО промежуточного слоя и интеграции
  • Структура веб-архитектуры и разработки
  • Дизайн пользовательского интерфейса
  • Системы контроля версий программного обеспечения
  • Презентация данных
  • Маркетинг SEO / SEM
  • Мобильная разработка
  • Сетевая и информационная безопасность

  Совет эксперта: НЕ помещайте устаревшие навыки в свое резюме.dBase или Lotus Symphony никого не впечатлят. Они только заставят вас выглядеть как технический динозавр.

  С появлением найма на основе отношения некоторые работодатели стали уделять больше внимания как навыкам межличностного общения, так и личным качествам.

  Топ-10 личных качеств, которые ищут работодатели

  • Профессионализм
  • Драйв
  • Энтузиазм
  • Уверенность
  • Креативное мышление
  • Прозрачность
  • Настойчивость
  • Открытость

  2.Почему так важно перечислить правильные навыки?

  Указание необходимых навыков в вашем резюме:

  • Пройдет через проверку ATS.
  • Привлекайте внимание рекрутера более 7 секунд.
  • Посадите вас на собеседование.
  • Получите работу.

  Сила вашего резюме зависит от ваших профессиональных и личных навыков.

  Но…

  Речь идет не о включении любых навыков в раздел резюме.

  И дело не в перечислении только лучших навыков (так что забудьте о бездумной копировальной вставке.)

  Речь идет о адаптации вашего всего резюме, включая ключевые навыки, которые имеют отношение к должности.

  3. Как определить * правильные * навыки, которые работодатели ищут

  Есть только одно правило: сделайте свое резюме релевантным во всех смыслах.

  Прежде всего, вам необходимо найти подходящее предложение о работе, соответствующее вашим профессиональным интересам и уровню опыта.Как только вы получите подходящее предложение о работе, внимательно прочтите, как выглядит идеальный кандидат.

  Объявление ниже для личного банкира.

  • Обеспечивает исключительное качество обслуживания клиентов, действуя с ориентацией на клиента прежде всего
  • Способность устанавливать личные связи, привлекать клиентов и всегда быть вежливым и профессиональным в командной среде и активно сотрудничать с другими, чтобы помочь клиентам
  • Излучает доверие клиентов при обмене знаниями о продуктах и ​​решениях
  • Партнерство с командой вашего филиала и специалистами для связи их с экспертами, которые могут помочь с особыми финансовыми потребностями
  • Сильное желание и способность влиять, обучать и связывать клиентов с технологиями
  • Профессионально, тщательно и организованно с сильные последующие навыки
  • Отличные навыки межличностного общения
  • Взаимодействовать и сотрудничать с членами команды и другими бизнес-подразделениями, чтобы предлагать наиболее подходящие продукты
  • Способность быстро и точно изучать продукты, услуги и процедуры; предоставляет решения, которые заставляют наши продукты One Chase работать вместе.

  Ключевые фразы — это то, что ATS (система отслеживания кандидатов) и рекрутер будут искать в вашем резюме .

  Обязательно примите к сведению, вам придется адаптировать свое резюме, чтобы включить эти навыки.

  4. Где добавить навыки в свое резюме

  Вот важный момент: не ограничивайте свои навыки списком навыков резюме. Наполните свое резюме всем ключевыми навыками и качествами, соответствующими должности.

  1. Добавьте свои профессиональные навыки в раздел опыта.

  Следующий шаг — объединить свои профессиональные навыки с разделом опыта резюме.

  Как?

  Используйте ключевые слова резюме, которые вы нашли в объявлении о вакансии, и включите их в описание вакансии. Постарайтесь не перефразировать их слишком много — ATS умны, но недостаточно умны (посмотрите наш список шаблонов резюме, удобных для ATS).

  Но помните —

  Ваша цель — не , а пройти сканирование ATS, а поразить рекрутера своими достижениями. Вот почему вы должны подтверждать свои навыки цифрами.

  Выучите это простое уравнение наизусть:

  Навыки + числа = достижения

  Вот пример, чтобы проиллюстрировать, что я имею в виду:

  • Обеспечил исключительное качество обслуживания клиентов, продемонстрировав прежде всего отношение клиентов . Постоянно набирал 90% и выше в опросах удовлетворенности клиентов.
  • Установил личные контакты с более чем 50 клиентами, чтобы помочь им с особыми финансовыми потребностями, и сотрудничал с командой филиала, чтобы лучше выявлять возможности перекрестных продаж.Более 80% привлеченных потенциальных клиентов превратились в клиентов.
  • Получил экспертные знания по более чем 20 банковским продуктам и решениям за первые 3 месяца.
  • Ознакомил 50+ клиентов с технологическими решениями банка, например приложения для онлайн-банкинга для отслеживания и торговли на фондовой бирже, а также транзакций VIOP. 70% стали постоянными пользователями
  2. Создайте специальный раздел резюме навыков.

  Описание вашей должности полно профессиональных навыков и ключевых слов.Но вы все равно можете уделять больше внимания своим лучшим навыкам.

  Если вы извлечете суть из приведенного выше описания должности, вы получите следующий список навыков:

  • Обслуживание клиентов
  • Создание отношений
  • Коммуникация
  • Сотрудничество / командная работа
  • Проблема -решение / аналитические навыки
  • Продажи
  • Знание продуктов
  • Наставничество / обучение
  • Техническая смекалка

  Это лучшие навыки, которые можно использовать в данном резюме.

  Почему?

  Потому что они соответствуют должности , на которую вы претендуете. Они ваши лучшие навыки . И это именно то, что работодатели ищут .

  Сейчас —

  Пересмотрите объявление о вакансии, чтобы убедиться, что вы не упустили ни одного важного навыка, которого ожидает работодатель.

  Еще раз проверьте, правильно ли вы используете ключевые слова, связанные с навыками и опытом.

  В конце концов, сотрудничества и совместной работы — синонимы. Но если объявление о вакансии называет этот навык командной работой , придерживайтесь его.

  Помните: ATS умна. Но не слишком умно.

  Если список навыков в вашем резюме кажется длинным (более 10 пунктов), вы можете разделить его на две категории: список навыков , и список навыков .

  В последнем разделе вы найдете дополнительную информацию о различных типах навыков для резюме.

  Подсказка эксперта: Работодатели начинают уделять больше внимания мягким навыкам кандидатов, чем жестким навыкам. В основном потому, что мягким навыкам нелегко научить. Это часть так называемого подхода к найму ради отношения.

  4. Включите навыки в свое резюме Резюме для дополнительной ценности

  На этом этапе описание вашей должности и разделы навыков переполнены навыками, связанными с работой.

  Помните:

  Лучше всего разместить ваши ключевые навыки на протяжении всего вашего всего резюме.

  Итак —

  Как насчет того, чтобы немного подправить резюме? См. Этот пример:

  Адаптивный и хорошо организованный персональный банкир с более чем 10-летним опытом. Готов принять новые профессиональные вызовы в JP Morgan Chase. Благодаря отличным коммуникативным навыкам и навыкам последующей деятельности, клиентский портфель был диверсифицирован за счет добавления 20+ состоятельных людей. В четвертом квартале 2018 года выручка филиала увеличилась на 30%.

  Обратите внимание —

  Навыки, которые вы указываете в резюме, не могут быть случайными или только там .

  У вас всего одна или две страницы, шесть секунд внимания рекрутера и более 250 кандидатов, которые нужно побить — просто нет места для ничего, случайного.

  5. Что делать, если нет объявления о вакансии? Где найти нужные навыки?

  Вы все равно должны определить наиболее желательные навыки. Это очень важно.

  Единственное, что меняется, это , где вы ищите эти навыки.

  Вот пара идей:

  — Внимательно посмотрите на себя и составьте общий список своих профессиональных навыков.

  Во-первых, вы увидите, что вы можете предложить работодателю. Во-вторых, будет легче судить, подходите ли вы для этой должности.

  — Найдите предложения о работе на те же должности от других работодателей.

  Скорее всего, другие работодатели так же ожидают от кандидатов сильных сторон своего резюме.

  — Посмотрите другие предложения работы от выбранного работодателем.

  Узнайте, чего они ждут от кандидатов. Отметьте все навыки, которые они считают желательными.

  — Посетите сайт компании.

  Познакомьтесь с его ценностями и культурой. Следите за ключевыми словами, чтобы описать вашу основную квалификацию, ключевые профессиональные и личные навыки.

  — Ознакомьтесь с соответствующими профилями LinkedIn.

  Посмотрите на людей, которые уже работают в компании, и на тех, кто занимает аналогичные должности в других местах. Обратите внимание на профессиональные навыки, которые они указывают в своих профилях.

  — Добавьте в свое резюме все навыки, которым вы научились.

  Используйте их для подготовки цели вашего резюме или резюме резюме, профиля резюме, описания должности, списка ключевых навыков и других разделов резюме.

  Конструктор ResumeLab — это больше, чем просто внешность.Получите конкретный контент, чтобы повысить свои шансы на получение работы. Добавьте описания должностей, маркированный список и навыки. Легкий. Улучшите свое резюме в нашем конструкторе резюме прямо сейчас.

  СОЗДАЙТЕ РЕЗЮМЕ СЕЙЧАС

  Прибавьте все это яркими пятнами, выберите чистый шрифт, подчеркните свои навыки всего за несколько кликов. Вы идеальный кандидат, и мы это докажем. Воспользуйтесь конструктором ResumeLab прямо сейчас.

  6. Уточните свой список навыков

  К настоящему моменту вы осознаете, что учитываются только соответствующие навыки.И вы знаете, как перечислить эти навыки в своем резюме.

  Но это еще не все.

  Когда ваше резюме наполнено навыками и качествами, востребованными работодателем, а в вашем разделе ключевых навыков более 20 пунктов —

  Пришло время отделить пшеницу от плевел.

  Но есть одна проблема.

  Задача может показаться невыполнимой, когда каждый навык кажется актуальным.

  Вот что нужно делать.

  Оцените, насколько хороши ваши навыки и таланты. Подойдет простая шкала от 1 до 5 или от новичка до продвинутого.

  Когда вы закончите —

  Избавьтесь от всех навыков, которыми вы обладаете только базовыми знаниями.

  Почему?

  Слышали ли вы о так называемом парадоксе ведущего?

  Короче:

  Перечисление навыков с низким рейтингом НЕ добавляет ценности вашему резюме.

  Более того —

  Это требует ценности.

  Так что, если вы чувствуете, что некоторые из ваших технических навыков или навыков работы с компьютером являются базовыми, держите их при себе.

  Пусть ваше резюме подчеркнет вашу лучшую профессиональную сторону.

  Совет эксперта: «Имеют ли значение сопроводительные письма?» Мы опросили более 200 рекрутеров, менеджеров по найму и специалистов по персоналу, и они сказали нам, что в 83% случаев хорошее сопроводительное письмо может помочь вам пройти собеседование, даже если ваше резюме недостаточно хорошее.

  Удвойте свое влияние с подходящей комбинацией резюме и сопроводительного письма. Воспользуйтесь нашим конструктором сопроводительных писем и сделайте документы вашего заявления очевидными.

  СОЗДАЙТЕ ОБЛОЖНОЕ ПИСЬМО СЕЙЧАС

  Хотите попробовать другой вид? Еще 18. Один щелчок мыши полностью изменит ваш документ. Выберите здесь шаблон сопроводительного письма.

  Ключевые моменты

  При перечислении профессиональных навыков в своем резюме помните:

  • Навыки, которые вы вкладываете в резюме, важны как для ATS, так и для рекрутеров.
  • Вы всегда должны адаптировать свои навыки резюме к конкретному предложению о работе.
  • Если вы отправляете общую заявку в компанию, ваши навыки также должны быть актуальными.
  • В вашем резюме должны быть указаны только ваши главные навыки. Оставьте те, которые у вас есть только базовые знания.

  Какие навыки, по вашему мнению, лучше всего использовать в резюме? Вы недавно получили работу благодаря уникальному набору навыков? Вы работодатель, ищущий определенные навыки и таланты? Мы хотели бы узнать ваше мнение.Сообщите нам об этом в комментариях ниже.

  101+ Основные навыки для резюме [в 2021 году]

  Указать навыки в своем резюме довольно легко.

  Перечисление правильных навыков в правильном направлении немного сложнее.

  Вы упоминаете о необходимых навыках для работы или утомляете менеджера по персоналу ненужной информацией?

  Вот вам подсказка: менеджеру по найму в команду разработчиков программного обеспечения наплевать на ваш опыт в маркетинге.

  Но что они очень хотят знать, так это ваш уровень владения Python.

  В этом руководстве мы проведем вас через процесс включения навыков в ваше резюме. Мы объясним, как определить нужные навыки и как именно их перечислить.

  Среди прочего, вы узнаете:

  • Как и почему вам следует указать свои навыки в резюме?
  • Что такое тяжелые навыки, мягкие навыки и в чем разница?
  • Как вы можете указать в своем резюме навыки, которые помогут вам выделиться?
  • Какие 120+ навыков нужно включить в резюме? Для 10+ полей!

  Как (и почему) перечислять навыки в резюме

  Раздел навыков является одним из 3 наиболее важных разделов резюме (два других — опыт работы и образование).

  Если написано правильно, раздел навыков выглядит примерно так:

  Так что вы, вероятно, задаетесь вопросом, «насколько это может быть сложно, верно? Все, что мне нужно сделать, это перечислить все свои навыки и закончить день! »

  Ну не совсем так. Процесс включения навыков в ваше резюме немного более сложен, и мы объясним, почему.

  Большинство компаний в настоящее время используют системы отслеживания кандидатов, чтобы помочь им просматривать сотни и тысячи резюме, которые они получают в день.

  Эти системы сканируют ваше резюме на предмет ключевого слова , релевантного вакансии, которую вы ищете. Скажем, для этой роли требуется уровень эксперта по Java. Если вы не упомянули Java как навык, ваше резюме может быть автоматически удалено.

  Фактически, более 70% резюме отклоняются на этом этапе, даже не доходя до человеческого глаза.

  Даже если компания не использует ATS, высока вероятность, что менеджер по персоналу пробежится по вашему резюме в поисках необходимого набора навыков.

  Итак, делаете ли вы это для ATS или HR, важно указать правильные навыки.

  Мы скоро объясним, как это сделать. Но сначала давайте рассмотрим некоторые основы навыков в вашем резюме.

  У вас есть необходимые навыки, но вы не уверены, что ваше резюме форматирование в порядке?

  Не позволяйте ошибочному возобновлению работы мешать вашему успеху. Воспользуйтесь редактором резюме Novorésumé , поддерживающим ATS, .

  Hard Skills vs Soft Skills — в чем разница?

  Жесткие навыки относятся к техническим знаниям или обучению, полученным вами в результате опыта. Они специфичны и важны для каждой работы и используются для выполнения ваших задач.

  Жесткие навыки включают (и примеры):

  • Машиностроение — управление дорожным катком, управление PoS, штабелеукладчиком, вилочным погрузчиком и т. Д.
  • Навыки программирования — Adobe Creative Suite, Ableton Live Suite
  • Tools — SEM Marketing, Stethoscope, Google Analytics, Google Search Console, ERP-системы, CRM
  • Языки — французский, испанский
  • Языки кодирования — Python, C ++, C #, Java, Scala, R
  • Методы — Частотный анализ, Кристаллизация
  • Математика
  • Бухгалтерский учет и бухгалтерия
  • И практически любой навык для конкретной задачи

  С другой стороны, мягкие навыки, — это атрибуты и привычки, которые опишите, как вы работаете индивидуально или с другими.Они не относятся к конкретной должности, но косвенно помогают вам адаптироваться к рабочей среде и культуре компании.

  Некоторые из наиболее востребованных мягких навыков:

  • Эффективное общение
  • Работа в команде
  • Ответственность
  • Креативность
  • Решение проблем
  • Лидерство
  • Экстраверсия
  • Адаптивность
  • 0008

    (1) Как вы их получаете

    • Профессиональные навыки приобретаются благодаря опыту работы, образованию, обучению и сертификации.
    • Мягкие навыки , с другой стороны, можно получить через жизненный опыт, как на работе, так и вне ее.

    (2) Как вы их используете — вы применяете жесткие навыки непосредственно в работе; тогда как мягкие навыки вступают в игру косвенно.

    Как перечислить навыки в резюме (и выделиться среди них)

    Теперь, когда вы знаете о различных типах навыков, давайте поговорим о том, как указать их в своем резюме. Чтобы выделиться, вам необходимо следовать нескольким передовым методам:

    Настройте свои навыки для работы

    Актуальность — ключ к успеху .Перечислите только те навыки, которые подходят для работы, на которую вы претендуете. Вы можете выяснить, какие из них актуальны, посмотрев список вакансий .

    В объявлениях о вакансиях обычно указывается набор требований или навыков, которые, как они ожидают, должен иметь хороший кандидат. Убедитесь, что вы не пропустили ничего из этого в своем резюме.

    Например, представьте, что вы подаете заявку на должность повара в ресторане:

    «Здесь, в« ABCD », мы стремимся создать единственный в своем роде опыт для наших гостей .Наш французский ресторан ищет профессионального повара на летний сезон, который будет работать непосредственно под руководством нашего шеф-повара . В обязанности входит подготовка и уборка продуктов питания, приготовление и приготовление блюд, а также уборка рабочей зоны . Требуется безупречное внимание к деталям в приготовлении пищи и ее презентации ».

    Итак, вы понимаете, что ABCD ищет кого-то, кто:

    • Стремится к совершенству и является высокопрофессиональным
    • Хорошо работает под присмотром и с другими
    • Может готовить, убирать и готовить еду
    • Обладает большим вниманием к деталям при приготовлении пищи и презентации

    Итак, в разделе навыков вам следует упомянуть:

    Навыки: приготовление пищи, навыки приготовления, презентация блюд, внимание к деталям, тяжелая атлетика, команда- Работа.

    Как данность, вы не должны упоминать ничего, что не имеет прямого отношения к работе. Никого не волнуют ваши навыки работы с фотошопом — вы собираетесь готовить еду, а не делать так, чтобы ваш последний прием пищи выглядел хорошо для Instagram.

    Сопоставьте каждый навык с вашим уровнем мастерства

    Для каждого навыка, который вы перечисляете в своем резюме, увеличьте его с помощью шкалы компетенций:

    • Начинающий — Вы только начинаете изучать навык или еще не практиковали его. опыт (обычно новые выпускники, которые понимают концепции только через теории или на уроках)
    • Средний — Вы применили навык на практике, и вам требуется помощь в редких или особых случаях.Вам еще есть куда расти.
    • Продвинутый — Вы знаете свое дело! Вам больше не нужна помощь с этим навыком. Вы также можете научить новичков пользоваться им.
    • Эксперт — Вы являетесь признанным специалистом в этом навыке и готовы ответить на любые вопросы. Вы неизменно проявляете превосходство в этом навыке. Можно даже написать об этом целую книгу!

    Подкрепите свои навыки другими разделами резюме

    Если вы упомянули приготовление пищи — продвинутый уровень в качестве одного из своих навыков, у вас должны быть роли по приготовлению пищи или другие организации, описанные на протяжении всего вашего опыта работы, чтобы подтвердить это.Положите деньги туда, где есть ваш рот.

    Вы можете ознакомиться с нашим руководством по , как написать резюме , чтобы иметь более четкое представление о том, как связать разделы вашего резюме друг с другом.

    Используйте передаваемые навыки при смене профессии

    Передаваемые навыки не имеют прямого отношения к должности, на которую вы претендуете, но все же полезны. Например, если вы подаете заявку на работу за пределами установленной вами области в маркетинговый анализ больших данных , вы все равно можете упомянуть некоторые из этих старых навыков в анализе финансовых данных .Это покажет, что у вас есть стартовая база и опыт работы с этим типом работы.

    Например, ваши навыки анализа больших данных включают (среди прочего) машинное обучение, визуализацию данных, запросы и анализ, а также статистику. Вы все равно можете упомянуть их в своем резюме аналитика финансовых данных, но опуская маркетинговый фон, в котором они использовались.

    Если вы только что закончили колледж, вы можете упомянуть навыки письма, документации и исследования как уже сформировавшиеся навыки, поскольку вы уже много этого сделали в университете.Эти передаваемые навыки могут быть полезны, когда вы подаете заявление на должность офисного клерка или на работу начального уровня.

    Упоминание 2-3 Универсальные навыки

    В основном это навыки межличностного общения, которые необходимы почти для каждой работы. Это могут быть мягкие навыки, такие как умение решать проблемы, эффективное общение или управление временем, или твердые навыки, такие как скоростной набор текста с использованием Powerpoint или Excel.

    Не стесняйтесь включать любые универсальные навыки, даже если они специально не требуются или не упоминаются в описании должности.Однако не стоит перегружать резюме ими, потому что оно может показаться общим. Упомяните их, если у вас есть место и вы исчерпали более продвинутые профессиональные навыки.

    150+ обязательных навыков (для каждой области)

    Не уверены, какие навыки следует упомянуть в своем резюме? Мы вас прикрыли.

    Мы составили список самых актуальных навыков на рынке в 2020 году, охватывающий самые разные области! Читайте дальше, чтобы узнать, что они из себя представляют!

    Если вы обладаете некоторыми из этих навыков, не забудьте упомянуть их в своем резюме.Если нет, никогда не поздно узнать что-то новое.

    Soft Skills

    На некоторых должностях начального уровня мягкие навыки могут быть важнее твердых навыков. В конце концов, в наши дни организации, как правило, нанимают больше из-за личности и характера, а не из-за навыков.

    Однако имейте в виду, что если у вас больше опыта, лучше придерживаться более сложных навыков.

    1. Управление временем
    2. Эффективное общение
    3. Эмоциональный интеллект
    4. Управление конфликтами
    5. Навыки работы в команде
    6. Управление стрессом
    7. Решение проблем
    8. Производительность и организация
    9. Критическое мышление
    10. Внимание к деталям
    11. Маркетинговые навыки

        Поскольку новые технологии развиваются быстрее, чем когда-либо, становится важным выйти за рамки основ традиционного маркетинга.Вот некоторые из наиболее актуальных в наши дни маркетинговых навыков, включая как передовые онлайн-инструменты, так и классические маркетинговые навыки:

        1. Анализ данных
        2. Веб-аналитика
        3. SEO / SEM
        4. HTML и CSS
        5. WordPress
        6. Электронный маркетинг
        7. Веб-скрапинг
        8. CRO и A / B-тестирование
        9. Визуализация данных и поиск шаблонов с помощью критического мышления
        10. Поисковая система и оптимизация ключевых слов
        11. Управление проектами / кампаниями
        12. Социальные сети и мобильный маркетинг
        13. Платные социальные сети реклама в СМИ
        14. Маркетинг B2B
        15. Четыре составляющих маркетинга
        16. Драйверы потребительского поведения
        17. Бренд-менеджмент
        18. Креативность
        19. Копирайтинг
        20. Рассказ
        21. Продажи
        22. CMS Tools
        CMS Tools необходимо правильно сочетать мягкие и жесткие навыки.

        Ниже приведены управленческие навыки, необходимые не только для получения работы, но и для повышения производительности сотрудников и компании в долгосрочной перспективе.

        1. Методы шести сигм
        2. The McKinsey 7s Framework
        3. Пять сил Портера
        4. PESTEL
        5. Эмоциональный интеллект
        6. Как справиться со стрессом, связанным с работой
        7. Мотивация
        8. Деловая смекалка
        9. Делегирование задач
        10. Управление персоналом
        11. Развитие
        12. Стратегическое управление
        13. Переговоры
        14. Планирование
        15. Написание предложений
        16. Решение проблем
        17. Инновации
        18. Харизма

        Навыки продаж

        Искусство продаж осталось прежним, несмотря на технологический прогресс.Люди по-прежнему стремятся к контакту с другими людьми. Несмотря на то, что каналы коммуникации становятся цифровыми, коммуникативные навыки и навыки сочувствия имеют приоритет.

        Полный список необходимых навыков для продавцов включает:

        1. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
        2. Холодные звонки
        3. Переговоры
        4. Публичные выступления
        5. Закрытие
        6. Привлечение потенциальных клиентов
        7. Покупатель, реагирующий на продажу
        вовлеченность
        8. Знание продукта
        9. Убеждение
        10. Эффективное общение и коммуникабельность
        11. Эмпатия
        12. Социальные сети / цифровое общение
        13. Работа в команде
        14. Управление временем

        Навыки дизайна

        Просто потому, что вы можете применять фильтры к своим фотографиям в Instagram, не Это значит, что вы дизайнер.

        Сегодня недостаточно знать основы дизайна. Чтобы получить работу в качестве дизайнера, вы должны знать, как создавать потрясающий брендированный контент для веб-каналов и каналов социальных сетей.

        Некоторые из наиболее важных навыков дизайна для вашего резюме:

        1. Adobe Creative Suite: Illustrator, InDesign, Photoshop
        2. Dreamweaver
        3. Инфографика
        4. HTML и CSS
        5. Редактирование фотографий
        6. Типографика: интервалы, высота строки, макет, выбор шрифтов
        7. Раскадровка
        8. Таргетинг и маркетинг посредством визуальных коммуникаций
        9. Создание логотипа
        10. Цифровая печать
        11. Интеграция визуальной коммуникации в платформы социальных сетей
        12. Креативность
        13. Внимание к деталям и эстетика
        14. Дизайн интерактивных медиа
        Чувство цвета и теория
        15. Дизайн рекламы
        16. Активное слушание

        Базовые технические навыки

        Это навыки, которые должен знать почти каждый, кто работает в офисе.Они должны быть включены в ваше резюме, если вы подаете заявление в качестве секретаря, офисного клерка или любого другого офисного служащего.

        Основные технические офисные навыки включают:

        1. Пакет Microsoft Office: Word, Excel, Access, Publisher, Outlook, Powerpoint
        2. Хранение и управление бумагами
        3. Ввод данных
        4. Бухгалтерский учет через Excel или TurboTax
        5. Исследования и анализ данных
        6. Базовые знания о взаимодействии через пользовательский интерфейс
        7. Техническое письмо
        8. Облачные сети и обмен файлами

        Навыки бухгалтерского учета и финансов

        До свидания, заполнение вручную.Привет, бесчисленное множество платформ и приложений. Бухгалтеры и финансовые специалисты должны ознакомиться с этими навыками, чтобы сделать успешную карьеру:

        1. Microsoft Excel (Advanced)
        2. Enterprise Resource Planning
        3. Big Data Analysis & SQL
        4. Know Your Customers (KYC)
        5. Cognos Analytics (IBM)
        6. Visual Basic
        7. Бухгалтерское программное обеспечение
        8. Распознавание доходов
        9. Борьба с отмыванием денег
        10. Четкое общение
        11. Общие бизнес-знания
        12. Числовые навыки
        13. Точность
        14. Внимание к деталям

        02 Количество навыков

        раз в бакалавриате или аспирантуре вы видели, как 50-летний почетный доктор с тремя докторами наук изо всех сил пытается воспроизвести видео на YouTube? Методы обучения эволюционировали, и поэтому у них появились необходимые навыки, чтобы стать частью образовательной индустрии.

        Основные образовательные навыки:

        1. Обновленные знания учебной программы
        2. Исследования и анализ данных
        3. Коммуникация
        4. Образовательные платформы (программное обеспечение, такое как Elearn)
        5. Управление стрессом
        6. Технологическая и цифровая грамотность
        7. Терпение
        8. Критическое мышление
        9. Энтузиазм
        10. Мотивация

        Навыки веб-разработки

        Кажется, что каждую секунду появляются новые технологии, и веб-разработчики начинают волноваться.Однако, если вы хорошо разбираетесь в HTML, CSS и Java, вы в значительной степени опережаете конкурентов. Все остальные навыки в этом списке основаны на трех основных языках программирования. Здесь вы можете изучить или улучшить свои навыки веб-разработки.

        1. HTML / CSS
        2. Препроцессоры CSS
        3. Javascript
        4. WordPress
        5. Графические интерфейсы пользователя (GUI)
        6. Git / Контроль версий (Github, gitlab)
        7. Поисковая оптимизация (SEO)
        8. Интерфейс программирования приложений (SEO)
        9. Интерфейс программирования приложений )
        10. Adobe Photoshop, InDesign
        11. Системы управления контентом (CMS)
        12. Тестирование / отладка
        13. Принципы адаптивного дизайна

        Business Analytics

        Бизнес-аналитика сейчас очень востребована предприятиями, и не зря! Они выполняют почти волшебную задачу анализа прошлого и настоящего, чтобы давать прогнозы на будущее.Для выполнения своей магии им нужны аналитические заклинания:

        1. SQL (обязательно) и Hive (необязательно)
        2. Язык программирования (R, Python, Scala, Matlab)
        3. STATA, SPSS, SAS
        4. Отображение данных
        5. Диаграммы взаимоотношений сущностей
        6. Каркасные модели
        7. Инструменты для больших данных
        8. Microsoft Visio
        9. Agile Business Analysis
        10. Машинное обучение
        11. Контекстные диаграммы системы
        12. Моделирование бизнес-процессов
        13. Техническая и нетехническая коммуникация

        Уход и уход

        Медицинские работники больше, чем представители любой другой профессии, должны постоянно получать информацию о новых технологиях, медицине и методиках.Необходимые медсестры бесчисленные и специфические навыки, но самые базовые из них сводятся к следующему:

        1. Математика
        2. CPR
        3. Уход и помощь пациентам
        4. Возможности бумажной работы / ведения записей
        5. Compassion
        6. Advanced Cardiac Life Support (ACLS) )
        7. Телеметрия
        8. Внимание к деталям
        9. Физическая выносливость
        10. Неотложная помощь
        11. Инфекционный контроль
        12. Подготовка к операции

        БОНУСНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Навыки для резюме

        Заключение

        Подведем итог всему, что мы узнали о применении навыков в резюме:

        • В вашем резюме должен быть раздел, полностью посвященный вашим навыкам.

          No related posts.