Что такое таргетированная и с чем ее едят
Способов рекламирования товаров или услуг в интернете великое множество. Выбор зависит от того, где именно «обитает» ваша целевая аудитория. В социальных сетях (да и не только в них) огромной популярностью пользуется таргетированная реклама.
Я расскажу, что она собой представляет и как ее настроить.
Таргетинг – что это такое?
Таргетинг – это онлайн-реклама, распространяемая на разных площадках в соответствии с характеристиками или интересами целевой аудитории. Данное объявление показывается только тем пользователям, которые могут интересоваться рекламируемым товаром и услугой.
Кому подойдет таргетированная реклама
Такой вид рекламы подойдет практически для любого бизнеса. Самое главное – правильно определить целевую аудиторию и выбрать наиболее оптимальный способ распространения объявлений. Также важно, чтобы визуал профиля не подкачал.
Важный нюанс – бизнес, который вы продвигаете, не должен противоречить политике площадки и законодательству государства. Компаниям с дорогостоящими продуктами и тем, кто ориентируется на b2b, настроить таргетированную рекламу сложнее и дороже за счет узкой целевой аудитории.
Плюсы таргетинга
У таргетированной рекламы куча преимуществ, благодаря которым она и получила столь огромную популярность. И вот самые важные:
- Быстрый запуск. Создать и настроить таргетированную рекламу можно в среднем за 20 минут. Далее, конечно, модераторы проверяют ее на соответствие требованиям площадки, но обычно по времени это занимает от нескольких минут до часа.
- Возможность внесения изменений. Вы можете запустить группу тестовых объявлений, посмотреть, какие продвигаются успешно, а менее удачные варианты убрать из оборота. На основе полученных результатов, кстати, можно подкорректировать целевую аудиторию, если вы недостаточно точно ее определили.
- Доступность. Даже тот, кто развивается в сфере малого бизнеса, может позволить себе запустить таргетинг.
- Измеримый результат. О результатах проведенной рекламной кампании можно узнать в разделе статистики. Там будет показано, откуда, как и какие люди к вам приходят.
- Конкуренция. Вы можете сформулировать выгодное предложение и настроить таргет так, что он будет показываться подписчикам ваших конкурентов.
- Персонализация. Запустить таргет можно для узкой аудитории, например, для представителей конкретной профессии или жителей определенного района в вашем городе.
- Попадание в цель. Если все правильно настроить, то рекламное объявление увидят только те, кто действительно заинтересован в вашем продукте.
- Работает всегда. И не так важно, есть ли у вас сайт или группы в социальных сетях. Некоторые платформы позволяют создать специальную форму для сбора данных без лишних переходов на другие площадки.
Минусы
Без минусов никак не обойтись, и у таргетированной рекламы они тоже имеются:
- Необходимость постоянного вовлечения аудитории.
- Работа с холодной аудиторией. Чем «теплее» клиент, тем точнее вероятность того, что он купит ваш продукт. Но проблема состоит в том, что люди сидят в социальных сетях не для поиска товаров и просмотра рекламы. Соответственно, уровень их мотивации и интереса к вашему продукту не так высок изначально.
- Сбор и обработка личных данных пользователей. Борьба за конфиденциальность в сети не прекращается. Именно поэтому некоторые пользователи могут скрывать личную информацию. Но эффективность таргетированной рекламы от этого только страдает – клики все дороже, а попаданий все меньше.
- Строгие правила в рекламных платформах. Некоторые креативные публикации могут не пройти модерацию из-за определенных жестких ограничений.
- Тщательная настройка. Если недостаточно внимательно отнестись к этому процессу, объявление просто не попадет в нужную цель.
Отличия от контекстной рекламы
Самое главное отличие состоит в способах сегментации аудитории. Как мы помним, таргетинг демонстрируется в соответствии с характеристиками и интересами пользователя. А вот контекстная реклама показывается в результатах поисковой выдачи при вводе определенного ключевого слова.
Форматы таргетированной рекламы
Вне зависимости от платформы размещения объявлений можно выделить несколько форматов таргетированной рекламы в интернете. Самые основные – это текстовые и текстово-графические блоки. Дальше уже идут различные нативные посты в ленте, баннеры, карусели, истории и так далее.
Способы размещения объявлений
Существует огромное количество платформ, на которых можно размещать таргетированную рекламу. В основном это социальные сети, такие как Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и многие другие. Есть отдельные сервисы Яндекса и Google, где можно размещать подобные объявления.
В социальных сетях же есть два варианта размещения рекламного объявления – в ленте и историях. В первом случае все ясно – публикация демонстрируется потенциальным пользователям при прокрутке ленты. А вот с историями все куда интереснее, ведь их ежедневно смотрят более 500 млн человек. Кстати, в Instagram пользователей все чаще привлекают поставить лайк или прокомментировать пост, поделившись им в историях.
Способы настройки таргета
Перед началом рекламирования вашего продукта с помощью таргета необходимо тщательно подготовиться. А именно – продумать стратегию продвижения, понять, на какой именно платформе больше всего ваших потенциальных клиентов, изучить правила размещения рекламных объявлений на ней, а также составить портрет целевой аудитории. В таргетинге можно проводить сегментирование в зависимости от определенных параметров, и вот самые основные:
- Демография. Здесь подразумевается национальность, экономический статус пользователя, его пол, возраст, уровень образования, занятость, доход и так далее.
- Психография. В данном параметре учитываются ценности потенциального покупателя, особенности его личности, различные интересы и образ жизни.
- Поведение. В эту категорию больше относят историю проведенных в интернете операций – открытые и часто посещаемые сайты, недавние покупки, совершенные на определенном ресурсе действия и так далее.
- Время и часовой пояс. В таргете можно выбирать время и дни недели показа рекламных объявлений. Допустим, ночью, на праздники или в часы работы компании.
- География. В эту категорию входит регион показа объявлений – страна, город, район, улица, порой даже номер дома. Тут также учитывается, какие заведения чаще всего посещает ваш потенциальный клиент.
- Цель. Тут подразумевается то, чего именно хочет достичь компания при завершении демонстрации рекламного объявления в интернете. Например, увеличить трафик, охват, повысить конверсию или количество лидов.
Это разделение базовое, но есть и другие варианты сегментации целевой аудитории. Например, вы можете выбрать людей, которые пользуются конкретными устройствами и приложениями – компьютерами или смартфонами, браузерами или приложениями.
Следующий шаг в настройке таргетированной рекламы – это создание объявления. Вы выбираете формат будущей рекламы, составляете текстовые и графические материалы.
Далее идет настройка параметров аудитории непосредственно на рекламной площадке. Вы создаете рекламную кампанию, выбираете цель продвижения, указываете целевую аудиторию и места показа. После этого идет настройка бюджета – вы увидите, сколько стоит реклама, и установите способы оплаты. Останется только отправить объявление на модерацию и дождаться его утверждения.
Рекомендуется как минимум раз в день анализировать результаты рекламной кампании. Если что-то пойдет не так, вы сможете в нужный момент внести коррективы – поменять заголовок, основной текст или изображения. Если объявление не дает результата, можно вовсе остановить его показ.
Стоимость таргетинга
Тут все сложно – единого ценника на таргетированную рекламу не существует. Он устанавливается в зависимости от особенностей вашей целевой аудитории, а также количества и активности конкурентов. По этой причине цена устанавливается за клики, показы или совершенные действия. Чаще всего используются методы расчета вроде CPC (cost per click) или CPM (cost per mile). Вообще, способов установки платы за целевое действие достаточно много, и практически о каждом ранее на нашей площадке было подробно рассказано. Вот, например, про CPA, CPL и CPO.
Часто встречаемые ошибки
При размещении таргетированной рекламы необходимо правильно подобрать методы продвижения, а также трезво оценить возможности своего продукта. Существует несколько ошибок, которые допускаются в данном виде размещения:
- Завышенные или заниженные ставки. В первом случае есть риск слишком быстро израсходовать бюджет, а во втором – просто не охватить нужную аудиторию.
- Лишние ограничения. Если в системе нет информации о доходах определенной группы людей, они могут просто выпасть из аудитории, и охват будет ниже желаемого показателя.
- Неправильное оформление объявления.
- Отсутствие тонких настроек. На некоторых площадках может и не быть фильтров для более точной сегментации. В результате целевая аудитория размывается, показы тратятся впустую, а конверсия падает.
Подытожим
Таргетинг – действительно один из самых универсальных, популярных и эффективных методов рекламирования товаров в сети. Зачастую он еще и стоит недорого. Чаще всего таргетинг используется в социальной сети Instagram – листая истории, можно встретить рекламу через каждые 3-5 профилей. Уж не стану говорить о том, что в ленте творится… Но важно другое – понять, действительно ли подходит вашему продукту этот способ продвижения и выбранная площадка.
Как работает таргетированная реклама | HiСonversion
Таргетированная реклама — это возможность мгновенно продемонстрировать ваше рекламное предложение конкретному сегменту целевой аудитории в соцсетях. То есть выстрелить точно в цель.
Кит, на котором держится механизм таргетированной рекламы, — это информация о пользователях. Но не только и не столько пресловутые пол, возраст и географическое положение. Механизмы социальных площадок анализируют интересы конкретного пользователя по списку сообществ, на которые он подписан, по предпочитаемым материалам, профессии, увлечениям, отдыху, отслеживают все действия, которые совершаются им в интернете. — Это возможно при помощи взаимодействия с партнерскими сетями и внутренними продуктами (Mail.ru, площадкой объявлений Юла, Игры@Mail.ru и другие). И уже на основе этих знаний соцсети сегментируют пользователей, позволяя настраивать таргетированную рекламу по нужным параметрам под конкретную задачу для бизнеса.
Знаете как работает таргетированная реклама — сможете эффективно использовать инструмент с выгодой для бизнеса. Существует несколько видов таргетированной рекламы, которые отличаются принципами работы и воздействием на аудиторию.
Самый известный большинству пользователей вид таргетированной рекламы. Это небольшие картинки, которые размещаются в блоках слева или справа от основной ленты. Английское слово tease (дразнить), от которого произошло название этого вида рекламы, точно передает основной смысл ее воздействия — зацепить, заинтересовать, привлечь внимание.
Тизеры воздействуют на периферическое зрение и хорошо привлекают внимание лицами людей, изображениями животных. Таковы особенности человеческой психологии: именно эти образы заставляют переключиться на боковые блоки, которые отметил мозг при помощи периферического зрения.
Это рекламные записи, которые размещаются прямо в ленте и воспринимаются как органические посты в ленте. По данным ВКонтакте, почти 50% всего времени пользователи проводят в ленте новостей. Это главная точка входа пользователей, а значит — точка для контакта с потенциальным клиентом.
В отличие от тизеров стоимость клика тут выше, а показов меньше. Но все компенсируется естественностью подачи: вы привлекаете ту аудиторию, которая игнорирует тизеры. Промо-пост же находится в ленте новостей, которую не заблокируешь.
Функционал рекламных записей постоянно развивается в направлении увеличения отдачи от рекламы. Например, не так давно во ВКонтакте появились посты с кнопкой действия, которые позволяют конкретизировать предложение — “Позвонить”, “Скачать”, “Заполнить”, что еще больше повышает эффективность рекламы.
Мобильная реклама
Это та же нативная реклама в новостной ленте, только в мобильной версии соцсетей. Возможность настройки мобильной рекламы есть в каждом рекламном кабинете всех соцсетей.
Главное преимущество этого вида таргетированной рекламы — высокая кликабельность за счет более тесного контакта с пользователем. Смартфоны заняли прочное место в жизни пользователей.
Однако мобильная реклама подойдет не всем видам бизнеса. Продвигаться таким образом могут в основном игры, приложения или товары импульсного спроса с возможностью удобного заказа. Редко кто выбирает ноутбук, например, и сравнивает параметры технически сложных товаров, пользуясь небольшим экраном мобильного телефона.
Проиллюстрируем все вышесказанное примером одного из кейсов Hiconversion:
Преимущества нативной рекламы налицо: в постах и в мобайл постах можно дать развернутое предложение и лучше раскрыть суть продукта. Конверсия выше по сравнению с тизерами — тизеры больше провоцируют, но продают меньше. Чтобы понять, как работает таргетированная реклама, оценивать следует баланс между объемом обращений и размером стоимости заявки.
Хотите узнать, как сработает таргетированная реклама для вашего бизнеса и какие форматы подходят под ваше предложение? — Оставьте заявку в HiConversion!
Эффективная таргетированная реклама в Facebook Ads — советы
Ранее мы уже рассказывали вам, как настроить свою первую рекламную кампанию в Facebook Ads, а в этой статье поделимся практическими советами по созданию эффективных объявлений, которые убедят пользователей перейти и совершить нужное действие.
Что такое таргетированная реклама в Facebook Ads
Таргетированная реклама — это вид рекламы, который воздействует на потенциально заинтересованную в вашем продукте аудиторию. Target в переводе с английского означает «цель» или «мишень».
В кабинете Facebook Ads можно настроить следующие параметры аудитории — пол, возраст, местоположение, интересы пользователей, устройства, с которых они заходят в соцсети, и язык, на котором общаются. А также плейсменты — площадки для размещения рекламы, где есть ваша ЦА.
Таким образом, вы выбираете конкретный портрет аудитории, персонализируете под него объявления и показываете рекламу там, где она будет. За счет различных метрик можно расширить или сузить количество пользователей, которым будет показываться креатив.
Таргетированная реклама направлена на то, чтобы пользователь совершил целевое действие:
- Оставил заявку.
- Позвонил в компанию.
- Заполнил анкету.
- Ответил на несколько вопросов.
- Записался на мероприятие.
- Зарегистрировался в сервисе.
- Скачал приложение.
- Написал сообщение.
Рекомендуем к прочтению! Узнайте о том, как работать с Facebook и Instagram:
Откройте для себя чат-бота
Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.
Создать чат-бота
Цели и задачи таргетированной рекламы
Цель таргета — заинтересовать потенциальную аудиторию при помощи текста и визуального контента: креативов, видео.
Задачи таргетированной рекламы:
- Привлечение теплой и горячей аудитории.
- Продажа товаров и услуг.
- Укрепление имиджа бренда.
- Работа с репутацией компании.
- Привлечение пользователей на мероприятие, мастер-класс, вебинар и онлайн-обучение.
- Поддержка коммуникации с клиентами.
- Привлечение трафика на сторонние ресурсы.
Технические составляющие эффективной таргетированной рекламы
В этом разделе мы рассмотрим технические составляющие Facebook Ads, которые вам пригодятся в настройке рекламы, а также расскажем, какие настройки помогут сделать таргетированную рекламу более успешной.
Но сначала расскажем, какие изменения произошли в рекламном кабинете Facebook в 2021 году и как они повлияют на вашу работу:
- Убрали так называемое правило 20%. Ранее текст, который помещался на изображение, не мог занимать более 20% от площади картинки. Однако после долгого анализа и многочисленных просьб от маркетологов представители Facebook согласились с тем, что это далеко не всегда работало эффективно: охваты снижались, а трафик становился дороже.
- Обновление iOS 14 сломало алгоритм Facebook. Теперь нельзя запустить рекламу с оптимизацией по событиям. Стандартные события — это определенные действия посетителей, которые соответствуют типовым операциям, связанным с конверсией: поиск, просмотр или приобретение товара. Сейчас вам нужно будет добавить домен и подтвердить его — и только после этого уже связать события с сайтом. В ином случае конверсии не будут засчитаны, то есть вы не сможете увидеть в рекламном кабинете полной статистики.
- Окно атрибуции сократилось с двадцати восьми дней до семи. Целевое действие должно выполняться в течение семи дней — только в этом случае конверсия засчитывается в статистику. С осени 2021 года Facebook Атрибуция будет недоступна. Эти изменения связаны с обновлением iOS — когда они вступят в силу, пользователь сможет выбрать: отправлять свои данные сторонним ресурсам или нет.
Mobile-first подход
Таргетированная реклама в Facebook и Instagram позволяет работать с cross-device. Кроссплатформенность для компании — это возможность показывать рекламу на десктопах, мобильных телефонах и планшетах. А для пользователей — способ взаимодействовать с брендом с разных устройств: увидел объявление на смартфоне, изучил сайт с компьютера, целевое действие совершил с планшета.
Сейчас пользователи все чаще используют смартфон для выхода в интернет, общения и выполнения повседневных задач. Поэтому при разработке рекламы следует ориентироваться на креативы, которые будут корректно отображаться на экранах мобильных телефонов.
Чтобы ускорить скорость загрузки страниц на смартфоне, воспользуйтесь инструментом Instant Experience — полноэкранный мобильный режим. Он показывает заранее подготовленный шаблон с фотографиями, видео, текстом и кнопкой действия.
Эта разработка Facebook будет полезна тем, кто хочет больше рассказать о бренде и привлечь внимание пользователей, а также тем компаниям, у которых нет посадочной страницы — в Instant Experience можно разместить данные о товаре и перевести клиента в мессенджер для совершения сделки.
Instant Experience открывается, когда пользователь взаимодействует с рекламой — нажимает на кнопку в объявлении.
Пример работы инструмента Instant ExperienceА чтобы собирать заявки — можно подключить цель «Генерация лидов» при настройке рекламы. Тогда вам откроется доступ к созданию адаптивной формы, которую пользователю будет удобно заполнять со смартфона.
С помощью этой функции вы можете попросить клиента оставить данные, ответить на несколько вопросов — пройти квиз или заполнить анкету.
Работа с моментальной формой в разделе «Объявления»Скриншоты, как выглядит реклама и форма для заполнения на примере вакансии от фармкомпании.
Реклама о вакансии в ленте:
Пример, как выглядит реклама в ленте пользователяПосле клика на кнопку «Подать заявку», человек переходит в форму заявки. Три поля обязательны для заполнения.
Пример формы, где пользователь может оставить свои контактные данныеОптимизация бюджета таргет-рекламы
В рекламном кабинете вы самостоятельно устанавливаете бюджет и лимит затрат. Этот параметр можно менять в любой момент, анализируя результаты РК. Бюджет кампании — это расходы на день или на весь срок, а лимит затрат — бюджет на время действия кампании.
Важно! Когда вы меняете бюджет, рекламной кампании требуется 24 часа, чтобы адаптироваться под новые условия. Проще говоря, вы отменяете предыдущие настройки и заново запускаете объявления. Поэтому не рекомендуется часто и без лишней необходимости изменять основные параметры РК.
Все объявления участвуют в аукционе — чем выше конкуренция, тем больше требуется расходов. На ценообразование влияет ряд параметров и настроек РК: конкуренция в нише, бюджет, выбор аудитории и плейсмента, качество креатива и поста, работоспособность стороннего ресурса, а также варианты оплаты.
Для оптимизации кампании выставляйте лимит затрат для РК. Другими словами — тестовый или месячный бюджет, который будет эффективно распределяться на всю кампанию. Если не выставлять лимиты — Facebook потратит все ваши деньги с карты за один день.
Лимит можно установить в настройках кампании в разделе «Данные кампании».
Пример, где можно настроить лимиты для кампанииДалее вам необходимо оптимизировать бюджет на таргетированную рекламу: выставить дневной бюджет или расходы на весь срок РК.
Настройка оптимизации бюджета кампанииЕсли вы выбрали «Бюджет на весь срок действия» — вам доступна настройка времени показов.
В блоке «Кампании» ставите галочку, переходите в блок «Группы объявлений» и выбираете дни и время для показов ваших объявлений.
Настройка времени показов объявленийЭта функция будет актуальна для тех, чья аудитория активна в определенные часы. Например, человек, работающий днем на заводе, не всегда может зайти в соцсети — настройте показ рекламы на вечернее время. А офисный сотрудник, работающий с шести утра, наоборот, может найти время на соцсети в обеденный перерыв.
Далее нужно определить стратегию ставок кампании. Изначально выбирайте минимальную цену, а уже после того, как выясните размер ставок — можете задать предельную ставку. После того, как вы будете знать стоимость рекламного объявления и понимать, сколько вы готовы потратить в день — выбирайте размер ставки, чтобы придерживаться оптимальной для вас цены.
Выбор стратегии ставок кампанииА затем переходите к вариантам оплаты. При создании новой кампании доступна только одна модель оплаты — за показы. Остальные варианты открываются в случае, если РК соответствует всем условиям площадки и Facebook доверяет аккаунту — открутка рекламы должна быть непрерывной в течение нескольких недель. После того, как у вас будут доступны другие варианты — вы сможете комбинировать цели кампании и вариант ее оплаты.
Все модели оплаты в кабинете Facebook:
- CPC — цена за клик.
- CPM — оплата за 1000 показов.
- CPA — цена за действие.
- CPI — оплата за установку приложения.
- CPV — цена за просмотры видео от 2 секунд либо ThruPlay — просмотр от 15 секунд.
Адаптация под плейсменты
Чтобы ваша реклама была эффективной — следите за ее размером, адаптируйте его под плейсменты. Например, в stories размер креатива будет вертикальным с соотношением сторон 9:16 или размером 1080 х 1920 пикселей.
Доступные разрешения файлов для креативов: BMP, DIB, GIF, IFF, JFIF, JP2, JPE, JPEG, JPG, PNG, PSD, TIF, TIFF, WBMP, WEBP, XBM.
Поддерживаемые форматы видео: 3G2, 3GP, 3GPP, ASF, AVI, MPEG, DivX, DV, F4V, FLV, GIF, M2TS, M4V, MKV, MOD, MOV, MP4, MPE, MPEG, MPEG4, MPG, AVCHD, NSV, OGM, OGV, QuickTime Movie, TOD, TS, VOB, WMV.
Ниже приведены несколько вариантов размеров, типов файлов и примеров рекламных объявлений в различных местах размещения.
Лента Facebook — одно изображение
- Тип файла: JPG или PNG.
- Соотношение сторон: от 1,91:1 до 1:1.
- Разрешение: минимум 1080 х 1080 пикселей, оптимальный — 1200 х 628 пикселей.
Моментальные статьи в Facebook — кольцевая галерея
- Тип файла: JPG или PNG.
- Тип видеофайла: MP4, MOV или GIF.
- Соотношение сторон 1:1.
- Разрешение минимум 1080 х 1080 пикселей.
- Размер файла креатива — 30 мегабайт.
- Размер файла видео до 4 гигабайт.
- Минимальное количество карточек — 2.
- Максимальное количество карточек — 10.
Лента Инстаграм — одно изображение
- Тип файла изображения: JPG или PNG.
- Максимальный размер файла: 30 мегабайт.
- Разрешение — минимум 1080 х 1080 пикселей.
- Минимальная ширина: 500 пикселей.
- Минимальное соотношение сторон: 4:5.
- Максимальное соотношение сторон: 1,91:1.
Чтобы вам было проще адаптировать таргетированную рекламу под разные площадки — воспользуйтесь инструментом Facebook для создания макетов — Креативный центр. Добавляете креатив и проверяете, как будет отображаться изображение.
Рабочий стол в Креативном центреА/В тесты в таргетированной рекламе
Даже если вы соблюдаете все рекомендации по техническим настройкам — это еще не гарантирует моментальный успех кампании. Креатив может не понравиться аудитории — чтобы проверить вовлеченность, подключите A/B тесты.
Таким образом вы сможете протестировать гипотезы и улучшить варианты объявления — изменить текст, создать кликабельный заголовок, заменить креатив, добавить другой призыв к действию. Также у вас будет понимание, какая аудитория реагирует и из какого района или города чаще идет взаимодействие с рекламой.
Выберите одну гипотезу и загрузите несколько вариантов — например, разные креативы или текст с одним вариантом видео.
Что можно тестировать:
- Вариации визуала в объявлении. Тестирование разных иллюстраций, фоновых цветов, текстов на баннере, тематики изображения.
- Работа с занятым пространством. Ваша задача — зацепить внимание пользователя своей рекламой, поэтому протестируйте разные размеры креатива: квадрат, вертикальный или горизонтальный. Но помните о том, что лучше использовать квадратные или вертикальные изображения, так как они занимают больше пространства во время прокрутки ленты и более заметны.
- Тестируйте разные форматы объявления: видео, картинки, анимированные баннеры, карусель.
Объявления для таргетированной рекламы можно протестировать через A/B тест или подключить оптимизацию бюджета — CBO, она же Campaign budget optimization, мы рассматривали выше. По каждому варианту тестирования вы проверяете результаты в статистике и вносите изменения.
Важно! На одну гипотезу — не более 2-3 вариантов тестирования. В противном случае у вас может не хватить бюджета на проверку всех идей.
Вариант настройки A/B теста — проверка креативаВарианты направления трафика
В некоторых кампаниях вы можете перевести клиента на сторонний ресурс — на сайт, в Facebook Messenger, приложение или WhatsApp.
Варианты ресурсов, куда можно перенаправить пользователяЕсли таргетированная реклама ведет пользователя на сайт — проследите за адаптивной версткой ресурса, проверьте работу всех кнопок и ссылок, а также правильность отправки данных из форм на сайте.
Важно! Если у вас интернет-магазин, позаботьтесь о том, чтобы клиент не заполнял длинные регистрационные формы. Оптимизируйте процесс — разрешите делать моментальные покупки или зарегистрироваться с помощью профиля в соцсети.
Для перехода в Messenger важно проработать страницу, с которой будет проводиться общение — заполнение всех данных, контактов, добавление обложки и аватара. А для эффективного общения с клиентом подключите чат-бот от SendPulse.
При переходе в приложение проверьте работоспособность всех разделов, кнопок, форм и ссылок — так же, как и в случае с сайтом.
Если вы перенаправляетесь клиента в WhatsApp, зарегистрируйте Business аккаунт компании. А чтобы эффективно обрабатывать заявки и поддерживать коммуникацию с пользователем — подключите чат-бота и рассылки через SendPulse.
Настройки аудитории
В прошлой статье мы уже рассказывали о том, как настроить аудиторию. Напомним, что важно ориентироваться на портрет клиента и сегмент ЦА. Для этого вам нужно собрать данные о потребителе.
Если у вас новая кампания, при запуске таргетированной рекламы вы, скорее всего, будете использовать широкий охват и сегмент ЦА. А если вы уже знаете своего клиента — тщательно опишите его и проработайте его боли, интересы и потребности.
Укажите полученную информацию в разделе «Аудитория»:
Настройка аудитории в группе объявленийВажно! Помните, ваши настройки аудитории в одной кампании не должны пересекаться с настройками другой. У каждого сегмента свои интересы и потребности.
Если настройки аудитории будут пересекаться, вы можете столкнуться с проблемой: объявления начнут конкурировать между собой. Это означает, что стоимость за клик будет увеличена. Следовательно, коэффициент взаимодействия с публикацией будет низким — пользователь часто видит вашу рекламу и его интерес падает.
Также из-за высокого процента пересечения аудиторий вы можете потерять большую часть охватов.
Чтобы не допустить пересечение аудитории используйте следующие схемы.
Ретаргетинговые кампании:
- Последовательное исключение — каждая последующая группа объявлений исключает предыдущие настройки. Добавили параметры в первой группе, далее настроили вторую и проверили нет ли повторений.
Кампании направленные на получение новых пользователей:
- По размеру — исключите из широкого подбора аудитории узкую. Проверьте интересы и их размеры по количеству пользователей.
- По приоритету — уберите из более приоритетной группы менее значимые элементы. Это могут быть настройки языков или устройств, которыми пользуется аудитория.
В группе объявлений должен быть один сегмент. Таким образом, у вас получится, что одна рекламная кампания тестирует различные гипотезы — в ней собран ряд групп объявлений по различным сегментам аудитории. Например:
- Сегментация по социально-демографическим признакам.
- По интересам.
- Широкая аудитория.
- Поведенческие факторы.
- Look-alike — похожая аудитория.
При этом придерживайтесь однородной выборки интересов и других настроек. Например, если вы выбрали интерес «маркетинг», к нему будет подходить категория «лидогенерация». А если вы добавите к ним вариант «разработка» — это будет относиться к другому сегменту интересов.
UTM-метки
UTM-метки помогают вам отслеживать в системах аналитики переходы — с какого объявления пользователь перешел на ваш сайт или в мессенджер. Помимо прочего, это позволяет проверить, какой призыв к действию он должен был совершить и в чем причина его отказа — пользователь не перешел по объявлению или быстро закрыл сайт. Конечно, причин может быть много, но если вы заметили, что показатель отказов высокий — проверьте информацию на сайте и скорость загрузки страницы, а также просмотрите еще раз текст и креатив объявления.
Также это помогает отслеживать популярные площадки, чтобы вы в дальнейшем могли эффективнее расходовать бюджеты в РК.
UTM-метку можно прописать, когда вы оформляете объявление:
Раздел настройки URLА на этом скриншоте указан пример заполнения параметров UTM-метки:
Заполнение параметров URLТаргетированная реклама и коммуникационная стратегия
В этом разделе мы подробно рассмотрим варианты оформления эффективного объявления.
Комбинации разных видов контента
Используйте комбинацию из двух типов креативов — статичное изображение и видео.
Одни пользователи увидели яркий креатив, другие посмотрели видеоролик о вашем продукте. Вы можете размещать видео в сторис, а статичные изображения использовать для постов.
В другом варианте — вы можете добавить в кольцевую галерею фотографию и видео, чтобы пользователь смог подробнее изучить продукт.
Ниже показана настройка кольцевой галереи: выбираете в настройке объявления «Кольцевая галерея» и добавляете креативы.
Настройка кольцевой галереиА здесь пример того, как выглядит кольцевая галерея в рекламном объявлении для пользователя
Пример кольцевой галереи в объявленииЯркий креатив
Креатив для таргетированной рекламы должен привлекать внимание — быть четким и контрастным. А также выделяться на фоне основной ленты пользователя.
Добавляйте в креативы заметные триггеры — слоганы, призывы к действию, название бренда и так далее.
Например, реклама от авиакомпании S7 Airlines. Оранжевый цвет выделяется среди всего контента в ленте, а белый шрифт легко читается.
Пример яркой рекламы в ИнстаграмЧтобы вам было проще работать с цветом и контрастом — используйте цветовой круг. Так вы сможете выбрать соответствующий оттенок и создать красивый баннер.
Варианты цветовВажно! Все креативы в соцсетях и на сайтах должны быть выдержаны в едином стиле. Пользователям будет проще запомнить бренд, а вам — подготовить шаблоны, в которые вы будете добавлять изображения и сопровождать их подходящим текстом.
Ошибки в креативах:
- Шум — обводка, тени, сложный фон, эффекты, которые снижают качество изображения.
- Неинформативность — большое количество текста мешает понять суть рекламы.
- Медийность — посыл на массовую аудиторию.
Видеокреативы
Видеоролики — один из эффективных способов донести свой месседж, показать продукт и рассказать о его применении.
С 2018 года в соцсетях популярны вертикальные видео, так как пользователи редко переворачивают гаджет, листая ленту в соцсети со смартфона.
Рекомендуем к изучению! Чтобы подробнее узнать о размерах видеофайлов и форматах — изучите руководство от Facebook.
Вы можете создать видеокреатив самостоятельно, обратиться за помощью к дизайнеру либо воспользоваться шаблонами Facebook:
Работа с видеоркеативом в кабинете FacebookВажно! Если вы меняете креатив, текст или кнопку — дайте кампании проанализировать новые настройки. Они вступают в активное действие в течение 24 часов.
Практические советы для создания эффективного видеокреатива:
- Видео — не длиннее 15 секунд. Замахиваться на большую продолжительность не стоит, ведь никто не хочет тратить свое время.
- Важно, чтобы бренд или оффер появился в кадре в течение первых трех секунд.
- Бренд, продукт или предложение должны присутствовать на большей части видео.
- Видео должно быть динамичным, ведь именно смена картинки привлекает внимание.
- Позаботьтесь о просмотре с выключенным звуком. Так как у большинства пользователей громкость по умолчанию выключена — добавляйте на видео поясняющие текстовые фрагменты. Если видео сопровождается озвучкой — подготовьте грамотные субтитры.
- Снимайте живые видео с людьми и их повседневными делами — пользователь почувствует причастность к происходящему, так ему будет проще ассоциировать себя с вашими персонажами.
Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как применять видеомаркетинг в своей работе.
Правильный текст
Продающий текст в Facebook должен соответствовать всем требованиям политики площадки. Существует ряд тематик, которые нельзя продвигать, также запрещается использовать некоторые формулировки. Поэтому перед запуском рекламы тщательно изучите нюансы рекламного кабинета.
Пользователь при первом контакте с вашим объявлением смотрит на креатив и читает то, что на нем написано. Далее он изучает основной текст и переходит к кнопке с призывом к действию.
Рекомендации по написанию эффективных текстов:
- Пишите кратко, но емко. Большой текст в объявлениях не нужен — рекомендуется ограничиваться 280 знаками.
- Уделите внимание абзацам — постарайтесь рассказать в них все самое важное.
- Не забывайте о заголовке — например, в виде вопроса или ответа на проблему клиента.
- Помните о призыве к действию в конце рекламного сообщения. Например, «Нажмите «Подробнее» и узнайте информацию о продукте».
После визуала и текста рекламного объявления пользователь смотрит на то, от какого бренда показывается реклама — и переходит в профиль, чтобы изучить комментарии подписчиков. Старайтесь отвечать на все сообщения от пользователей, даже если они содержат в себе негатив. Если комментарий обижает или злит вас либо просто не относится к теме — вы можете его скрыть или удалить.
Рекомендуем к прочтению! Узнайте больше о копирайтинге в наших статьях:
Коммуникационная стратегия
Чтобы правильно работать с аудиторией, подготовьте портреты клиентов и распишите их пути взаимодействия с брендом. Благодаря прописанной карте путешествий вы будете понимать, какой именно месседж нужно направить на аудиторию.
Каждому сегменту аудитории нужна персонализированная коммуникация:
- Для кампаний acquisition — реклама на получение новых клиентов — будет актуально привлечение внимания к бренду и направление трафика.
- А для кампаний retention — ретаргетинг — важно отслеживать действия пользователей и направлять их дальше по карте путешествий. Например, вернуть клиента на страницу заполнения заявки или предложить ему дополнительные товары после покупки основного продукта.
Запомните! Acquisition: один сегмент ЦА = один месседж. Retention: один шаг в customer journey map = один месседж.
Главная задача месседжа — мотивировать пользователя перейти на новый этап воронки продаж.
Тестируйте различные варианты с коммуникационными месседжами — меняйте основной текст, призыв к действию, пересмотрите заголовок, измените баннер.
Заключение
В этой статье мы рассмотрели параметры, которые необходимо учесть при настройке эффективной таргетированной рекламы.
- Создавайте отдельные кампании для теплой и горячей аудитории.
- Разделяйте группы объявлений по сегментам ЦА.
- Адаптируйте таргетированную рекламу под разные устройства и плейсменты.
- Контролируйте бюджет РК.
- Выбирайте эффективные плейсменты.
- Проверяйте работоспособность ресурсов, на которые переходит клиент.
- Не забывайте ставить UTM-метки.
- Комбинируйте разные виды контента.
- Тестируйте гипотезы и улучшайте объявления.
- Создавайте четкие и контрастные креативы.
- Используйте видео для своих объявлений.
- Не расписывайте большой текст — старайтесь все показать на креативе, в видео или в кольцевой галереи.
- Следите за действиями пользователей и вовремя показывайте соответствующую рекламу — перевести на сайт, вернуть в корзину, предложить дополнительные товары.
А чтобы автоматизировать процесс общения с клиентами в Messenger и WhatsApp — регистрируйтесь в сервисе SendPulse и подключайте наши инструменты: используйте CRM, конструктор мультиссылок, отправляйте email рассылки, Viber, SMS рассылки, а также подключайте чат-боты в таких мессенджерах, как ВКонтакте и Telegram!
[Всего: 4 Средний: 5/5]Ошибки таргетированной рекламы и как их исправить
Об авторе
Ютта Гладкая
Старший SEO-специалист CheckROIНа первый взгляд в таргете нет ничего сложного: подготовил креативы, настроил параметры и нажал «Пуск». На деле можно забыть о мелочах и реклама не заработает. Какие бывают ошибки в настройке таргетированной рекламы и как их избежать, разбираемся в статье. А еще выясняем, в каких нишах она эффективна, а в каких – не стоит даже и пробовать.Что такое таргетированная реклама
Таргетированная реклама или «таргет» – это объявления, адресованные вашим потенциальным клиентам, которым могут быть интересны ваши товары или услуги. Таргет помогает привлечь посетителей на сайт, повысить его конверсию, увеличить продажи, а бизнесу и клиентам найти друг друга.
Таргет позволяет решить сразу несколько задач:
- быстро рассказать о продукте и его пользе,
- мотивировать перейти на сайт, подписаться, оставить заявку, купить,
- сделать бренд более узнаваемым.
Обычно таргет используют в социальных сетях на основе параметров: пола, возраста, места жительства, уровня дохода, семейного положения, интересов. Параметры настраивают в рекламном кабинете – для каждой площадки он свой. Можно использовать платформы для автоматизации таргетированной рекламы – в них можно запускать объявления одновременно для разных площадок, корректировать ставки и следить за всей статистикой.
Для каких сфер таргет подходит
Таргет эффективен в B2C-сегменте – бизнесе, ориентированном на клиентов.
- Интернет-магазины – работают на массовую аудиторию, пользователь сразу может купить понравившийся товар.
- Тематические сообщества – легко представить целевую аудиторию, настроить параметры рекламы и привлечь людей по интересам.
- Локальные бизнесы – часто люди подписываются на страницы тех ресторанов, в которых уже побывали или хотели бы побывать. Поэтому будущих клиентов можно «поймать» геотаргетом – настроить рекламу на конкретный город и даже улицу.
- Инфобизнес и маркетинговые услуги – люди лояльны к рекламе услуг, которые связаны с саморазвитием. Поэтому курсы, тренинги, видеоуроки хорошо продвигаются через соцсети.
- Мероприятия – концерты, вечеринки, выставки – почти на любое событие этим способом можно собрать аудиторию: выяснить, что человеку интересно, и сделать подходящее предложение.
- Туризм, путешествия – людей, которые хотят отдохнуть и получить новые эмоции легко найти в соцсетях, особенно в периоды праздников и летних отпусков.
- Мобильные приложения и игры – можно настроить рекламу на тех, у кого есть мобильные устройства или тех, кто уже играет в социальных сетях. Таргетинг поможет выявить «игровых транжир», готовых играть и готовых за это платить.
Сложные ниши для таргетинга
Запуск рекламы в этих сферах требует более тщательной проработки, продуманной стратегии и больших расходов.
- B2B-услуги (бизнес для бизнеса). Стройматериалы, системы видеонаблюдения, офисные принадлежности и другие подобные товары трудно продвигать с помощью таргетированной рекламы. Обычно в контактах сообщества указаны не руководители компаний, а рядовые сотрудники, которые ведут сообщество, но не распоряжаются финансами.
- Сложные узкоспециализированные сервисы. Чем сложнее услуга или сервис, тем сложнее объяснить его преимущества и найти целевую аудиторию.
- Медицинские услуги. С медицинскими услугами сложно пройти модерацию. Придется сначала собрать пакет документов, чтобы подтвердить, что вам можно доверять. Также сложно выделить целевую аудиторию – не всегда человек, будет говорить о проблемах со здоровьем в соцсетях и вступать в соответствующие сообщества.
- Недвижимость. Чтобы получить шанс хотя бы на одну продажу, надо охватить широкую аудиторию, на это придется потратить много времени и денег.
Для каких товаров таргет не подойдет
Есть категории товаров, в которых таргетированная реклама не принесет результата.
- Товары, которые нужны срочно. Если у человека прямо сейчас болит голова, он пойдет в аптеку и вряд ли будет искать лекарство в интернете заранее или вступать в тематические группы «головной боли».
- Люксовые дорогие товары. Такие покупки человек обычно долго обдумывает: сомневается, выбирает, изучает. В этих нишах таргетом можно продавать только «первое касание с клиентом»: тест-драйв или бесплатную консультацию.
Почему таргетированная реклама не работает
Разберем распространенные ошибки в таргетинге, через которые проходят почти все новички и иногда совершают даже опытные таргетологи.
Цель таргета не соответствует бизнес-цели
В рекламных кабинетах цели делятся на три категории: «Узнаваемость», «Рассмотрение» и «Конверсия». Если вы хотите, чтобы пользователи совершили целевое действие – оставили контакты или купили что-то, вам понадобится «Конверсия». Цель «Рассмотрение» выбирают, когда хотят привлечь трафик. «Узнаваемость» используют в основном крупные бренды и компании, чтобы время от времени напоминать о себе.
Цель рекламной кампании должна быть одна и точная. Изменить цель после запуска рекламы будет нельзя – функционал соцсетей обычно этого не позволяет. Если целей несколько, алгоритмы соцсетей путаются и не знают, кому показывать вашу рекламу.
Выбор цели при запуске таргетированной рекламы в Facebook Ads Manager
Выбрано большое количество интересов
Распространенное заблуждение: если указать все возможные интересы, то соцсеть получит более четкое представление о нужной целевой аудитории. На деле это действует наоборот – площадка не понимает, на что ориентироваться, и показывает рекламу всем подряд.
Допустим, вы собираетесь рекламировать магазин с серебряными ювелирными украшениями. Здесь можно ограничиться всего двумя интересами: «Серебро» и «Ювелирные изделия», при этом указав пол и возрастной диапазон вашей целевой аудитории. Дальше Facebook сам разберется, кому показывать рекламу.
Ограничьтесь одним-двумя интересами. Если у вас разные категории клиентов, примените сегментацию: создавайте несколько аудиторий, и для каждой указывайте подходящие интересы.
Настройка интересов в Instagram и Facebook (Ads Manager)
Не провели сегментацию аудитории
Сегментация нужна, чтобы разделить аудиторию по социальным, демографическим, половым, техническим, поведенческим и другим признакам. Популярная ошибка начинающих таргетологов – сделать одно объявление, чтобы охватить сразу всех. Но такое сообщение не сможет одинаково хорошо работать для 18-летних парней-спортсменов, и для 40-летних женщин-домохозяек, даже если у них каким-то чудом оказались схожие интересы.
Делите аудиторию на мелкие группы. Определите для каждой проблемы, мотивацию, потребности и желания, составьте «аватары» ваших потенциальных покупателей и настраивайте таргет под каждого. Тогда вероятность попасть в цель будет выше.
У одного и того же товара может быть несколько разных аудиторий. У магазина, который продает женские ювелирные украшения, потенциальные клиенты – не только женщины, но мужчины, которые могут приобрести кольцо и серьги для подарка. Значит, рекламные кампании для них будут отличаться.
Следует заранее проанализировать, в какой именно соцсети больше времени проводит ваша целевая аудитория. Если собираетесь охватить несколько площадок – готовьте отдельные кампании под каждую. Так вы еще и сможете оценить эффективность каждой из них и выбрать наиболее подходящую для вас. На это придется потратить чуть больше времени, зато вы будете лучше понимать, где искать вашу целевую аудиторию, и не сольете бюджет.
Неэффективные креативы
Креативы для таргета – это изображения, баннеры и галереи. Какой именно формат будет эффективен для вашей кампании, покажет только тестирование. Поэтому для одной кампании следует пробовать несколько форматов и стилей.
На баннере важно отразить:
- Предложение. Если товар – крупно и с названием, если услуга – крупно название услуги и четкая ассоциация с картинкой.
- Преимущества и выгоды. Подчеркните пользу.
- Цену. До и после скидки, если она есть.
- Призыв к действию. Словами или отдельной кнопкой.
На одну рекламную кампанию таргетологи советуют готовить не меньше 5–10 разных креативов в неделю. Если вы дробите аудиторию по интересам и хотите по-разному прорекламировать товары, то креативов может быть больше – по набору из 5–10 объявлений для каждого сегмента.
Учитывайте, что у креативов в социальных сетях есть свойство «выгорать», надоедать аудитории. Пользователи перестают реагировать на объявление, если часто его видят. Поэтому даже удачные креативы следует время от времени менять.
Отсутствует призыв к действию
Призыв к действию – это фраза, которая формулирует читателю, какое действие ему нужно выполнить. Обычно это глагол в активной форме: подпишитесь, зарегистрируйтесь, узнайте подробности, купите.
Если нет призыва к действию, конверсия снижается. Пользователи не понимают, что вам от них нужно, поэтому о нем важно не забывать. Важно помнить, чтобы призыв к действию в объявлении должен быть мягким, ненавязчивым. Соцсети, тот же Facebook, стали «злее» и требовательнее – если реклама будет слишком агрессивной, можно заработать санкции и попасть в бан.
Призывы к действию теперь следует использовать осторожнее – Facebook за это может и наказать. Таковы новые правила платформы, увы
Не указаны лимиты по рекламному бюджету
Лимиты помогут следить за тем, чтобы ни одно объявление не использовало больше денег, чем вы планировали. Можете установить лимит на всю рекламную кампанию или лимит расходов на сутки.
Специалисты советуют выработать привычку ставить дневные лимиты по бюджету, иначе есть большая вероятность слить бюджет. Если у вас одновременно крутятся несколько кампаний, поставьте дневной лимит на всю группу объявлений. Так средства будут рационально размещаться между разными рекламами и бОльшая часть будет тратиться на те, что дают лучшие результаты.
Выбраны завышенные или заниженные ставки
Соцсети показывают рекламу в формате аукциона. Часто кажется, что чем выше ставка, тем больше трафика можно получить. Но на деле система работает сложнее.
Если ставки занижены, есть риск не охватить аудиторию. Система будет выбирать наиболее дешевые размещения. Значит, в ленту реклама скорее всего не попадет –аукцион на этих площадках выше, и она останется незамеченной. Если ставки завышены, вы быстро израсходуете бюджет, а конверсии могут не вырасти за это время. Вы можете управлять ставками, чтобы снизить стоимость конверсии, попасть в нужную целевую аудиторию и обойти конкурентов в своей нише.
Мультиформат в myTarget подбирает оптимальный для показа блок с учетом текущих ставок в аукционе. Если бюджета не хватает, сервис покажет не самый эффективный тип объявления, а тот, что подходит по цене.
Нет UTM-разметки
UTM-метки помогают понять, откуда пришел на вашу площадку пользователь. Не забывайте интегрировать UTM-метки в объявления и отслеживать, какие принесли больше всего заявок. В зависимости от настроек метки могут добавляться вручную или автоматически.
Отсутствует ретаргетинг
Ретаргетинг позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые уже взаимодействовали с вашей страницей или сайтом. У вас появляется шанс быстрее и дешевле убедить уже заинтересованных людей, чем искать новых. При этом неважно, откуда пришел пользователь: нашел сам, пришел с контекстной или медийной рекламы, или с того же таргета.
Для ретаргетинга достаточно получить код-пиксель в социальной сети и встроить его в код сайта. Пиксель можно поставить на разные страницы сайта. Один – на все страницы сайта, другой – на страницу с корзиной, третий – на страницу «Спасибо за покупку». Так вы сможете возвращать пользователей, которые что-то положили в корзину, но не купили.
В дальнейшем вы сможете использовать информацию о собранной аудитории, чтобы привлекать целевой трафик и более тонко настраивать рекламную кампанию – показывать объявления только тем, кто был на вашем сайте.
Интересный кейс автолидера Hyundai – кастомная механика ретаргетинга динамических креативов, основанная на пути пользователя. Для этого разработали ленту с изображениями автомобилей всех марок и комплектаций, в которой прописали все сценарии поведения посетителя сайта, каждый шаг пометив кодами для сбора аудитории. Это позволило сократить отказы до 9%, стоимость за клик (CPC) – на 35%. А конверсия в отправку заявки дилеру на покупку автомобиля увеличилась в 3,8 раз.
Варианты динамических креативов Hyundai
Частая смена настроек кампании
Если после запуска показатели не соответствуют ожиданиям, есть соблазн еще раз залезть в рекламный кабинет и сразу все переделать. Или вообще менять настройки в режиме реального времени. Но не стоит торопиться. Ведь на кампанию может влиять: время суток, день недели, бюджеты и стратегии.
Учитывайте, что система самообучается: показывает рекламу в разных сегментах аудитории, анализирует эффективность, определяет общие черты активных пользователей и фокусируется на них. Первые результаты работы нового алгоритма можно оценивать только через сутки.
Если менять ставку больше чем на 30% или обновлять таргетинг, обучение начнется заново. Вы поломаете алгоритмы, не дав им толком разогнаться. Многие после таких безуспешных манипуляций отключают кампанию вообще и в принципе больше не подходят к таргетингу.
Если все же очень хочется все поменять, лучше запустите новую кампанию с нужными изменениями. Времени уйдет меньше, а цифры будут достовернее.
Запомнить главное
Сверьтесь с чек-листом и убедитесь, что ваша таргетированная реклама будет работать.
- Убедитесь, что потенциальных клиентов вашего бизнеса можно найти в соцсетях.
- В выборе цели таргета отталкивайтесь от своих бизнес-целей.
- Составьте портрет вашего потенциального клиента, определите его интересы.
- Сделайте разные варианты рекламных баннеров – все должны содержать выгоды для клиента и призыв к действию.
- Укажите лимиты бюджета рекламной кампании, чтобы контролировать расходы.
- Установите utm-разметку, чтобы отслеживать, с каких каналов приходят посетители.
- Настройте ретаргетинг, чтобы вернуть пользователей, которые уже были у вас, но не совершили покупку.
Таргетированная реклама – это быстрый и доступный путь к целевой аудитории. Но разбираться во всех тонкостях таргета самостоятельно сложно и долго. Быстрее и эффективнее пройти обучение на онлайн-курсах у практикующих экспертов.
Что такое Таргетированная реклама
Фото: topodin.comЖурналист-райтер
Термин таргетированная реклама происходит от английского слова target, что в переводе означает – цель. То есть таргетированная реклама – это направленное воздействие на аудиторию.
Принцип ее действия заключается в демонстрации пользователю объявления, соответствующего тематике его интересов. Это качество делает таргетированную рекламу очень похожей на контекстную рекламу. Различие состоит лишь в том, что контекстная работает только в поисковых системах, когда пользователь вводит соответствующей запрос, а площадкой для таргетированной рекламы становятся социальные сети, в которых она сама выбирает адресата.
Таргетинг – один из самых эффективных видов рекламы в соотношении цена-качество, так как количество «холостых» показов сводится к минимуму.
С помощью грамотно построенной таргетированной рекламы, маркетологам удается решать сразу несколько задач:
- объединить целевую аудиторию;
- коротко рассказать о продукте или услуге;
- мотивировать потенциального покупателя на совершение какого-либо действия (перейти на сайт, заполнить анкету, совершить покупку).
Таргетированная реклама может быть представлена в различных форматах. Выбирать тот или иной среди них стоит, ориентируясь на свою аудиторию и социальную сеть, в которой будет демонстрироваться объявление.
Например, в Instagram большой популярностью пользуется реклама в историях. Она на несколько секунд занимает экран устройства, а значит, и внимание пользователя.
Во ВКонтакте таргетированная реклама чаще всего представлена в виде постов в новостной ленте, демонстрирующийся пользователю.
Интересным видом таргетинга является карусель. В этом случае пользователю показывают сразу несколько объявлений (чаще всего три), каждое из которых представляет собой самостоятельный лендинг.
Не стоит думать, что таргетинг это какое то волшебство. За ним стоит огромная аналитическая работа, связанная со сбором информации, указанной на страничке пользователя и изучением и систематизацией его активности в социальной сети.
Полученная информация позволяет формировать группы по нескольким категориям таргетов. Самой распространенной группой является выборка по демографическому признаку: возраст, пол, социальный статус, образование и занятость. Именно эти сведения получить проще всего, так как их указывает сам пользователь, заполняя анкету своего профиля.
что это (простыми словами) + как работает
Разберем подробнее по каким параметрам можно настраивать таргетинг.Географический. Если у вас цветочный магазин в Воронеже, то вам не нужно показывать рекламу пользователям по всей России, а тем более по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам миллионникам (в этих городах как правило реклама дороже). Вам достаточно настроить рекламу только на город Воронеж, Воронежскую область и выделить тех людей, кто живет/работает поблизости от вашего магазина.
Также есть функция исключения городов. Вы можете показывать рекламу по всей стране, но исключить некоторые города.
Социально-демографический. В этом виде таргетинга много параметров: возраст, пол, семейное положение, образование, должность.
Вы можете воздействовать на разную возрастную категорию разными рекламными объявлениями. А некоторые из них не будут входить в вашу целевую аудиторию и можно ее исключить.
Можно показывать объявления с акциями именинникам, предложения с оформлением свадьбы помолвленным, второе высшее для тех, у кого есть первое. Причем именинникам можно показывать рекламу не только в день рождения, но и за день, несколько дней, неделю.
По интересам. Люди подписываются на группы и паблики, лидеров мнений, лайкают записи, комментируют. И делают они это в соответствии со своими интересами, увлечениями. Вот там мы и найдем нужную нам аудиторию. Добавляем эти группы при настройке таргетинга, чтобы объявления показывались подписчикам.
Поведенческий. Пользователи вводят запросы в поисковую строку, покупают товары в интернет-магазинах, посещают различные сайты. И на основе этой информации пользователю показываются актуальные для него рекламные объявления.
Временной. У вашей аудитории пик активности бывает в определенные временные интервалы и дни. Именно в это время и показывайте объявления. Нет необходимости крутить рекламу круглосуточно, от этого только быстрее закончится ваш рекламный бюджет.
У каждого вида свои преимущества, но эффективнее всего использовать их в сочетании.
пошаговый мануал — Ringostat Blog
На Facebook ежедневно заходит 1,49 млрд пользователей, поэтому бизнес активно использует эту площадку для продвижения. Сегодня мы поговорим о том, что такое таргетированная реклама в этой соцсети, и дадим пошаговую инструкцию, как ее настроить. Рассказывает Юлия Давиденко, специалист по таргетированной рекламе и лектор школы маркетинга LVL80.
Что такое таргетированная реклама
Хоть таргетированная реклама и популярна, некоторые до сих пор не совсем понимают, что это, и путают ее с другими видами продвижения. Поэтому для начала внесем ясность в этот вопрос.
Таргетированная реклама в соцсетях — это объявления, которые пользователи видят в ленте или на своей странице. Такую рекламу можно настроить с учетом различных параметров: пол, возраст, город и страна, профессии, интересы. Так объявления будут показываться только вашей целевой аудитории.
Пример таргетированной рекламы
К таргетированной рекламе не относятся:
- реклама с оплатой за клик или 100 показов, по ключевым словам, как в случае с контекстом Google и Яндекса;
- создание и публикация контента;
- работа с лидерами мнений;
- «накрутка» подписчиков и лайков ботами.
Поэтому нет смысла обращаться к специалисту по таргетированной рекламе в надежде получить весь спектр услуг для продвижения в соцсетях. Он не будет вести страничку вашего бренда или «нагонять» туда подписчиков.
Ringostat для маркетолога
- Докажите руководству, что настроенная вами реклама эффективна — покажите отчеты коллтрекинга и сквозной аналитики.
- Узнайте, как сделать кампании еще эффективней — анализируйте, что спрашивают потенциальные клиенты и что стоит добавить в объявления.
- Контролируйте, как отдел продаж обрабатывает приведенных вами лидов — слушайте аудиозаписи звонков и смотрите отчеты о пропущенных вызовах;
- Получите больше отдачи при том же бюджете — узнайте, какие кампании не работают и отключайте их или оптимизируйте, а освободившиеся деньги вложите в самые успешные активности.
Как дать рекламу в Facebook: обзор кабинета для настроек
Рекламный кабинет по структуре очень похож и на аналогичный кабинет Google Ads. Реклама в Facebook и Instagram настраиватся с одного рекламного кабинета Facebook. Это происходит по одним и тем же алгоритмам с идентичными правилами и особенностями работы. Поэтому все, что мы будем говорить о рекламе в Facebook, в равной степени относится и к Instagram.
Подробнее о продвижении в Instagram читайте в статье «Как использовать Instagram для бизнеса».
Пример рекламного кабинета для таргетированной рекламы Facebook
Здесь точно так же настройки происходят на трех уровнях:
- кампании;
- группы объявлений;
- объявления.
На уровне кампаний выбираются лишь цели рекламной кампании, при необходимости устанавливается бюджет, срок действия кампании и лимит затрат.
На уровне группы объявления происходят все настройки таргетинга:
- параметры аудитории;
- плейсменты — места, где будет показываться реклама;
- способы оптимизации;
- график показа рекламы;
- бюджет;
- срок действия — если это не было задано на уровне кампании.
На уровне объявления добавляются креативы — фото или видео, текст. А также ссылка на посадочную страницу, если мы говорим о рекламе с целью получения трафика на сайт.
Настройки таргетинга в Facebook
Вот тут уже настройки таргетированной рекламы кардинально отличаются от контекстной. Первое, что нужно указать — это место проживания. Вы можете выбрать одну страну или несколько, отдельные города или даже радиус вокруг конкретного места. Дальше задается возраст, пол и язык.
На этапе настройки детального таргетинга вы уже можете задавать множество параметров:
- семейное положение;
- события из жизни;
- сфера деятельности;
- хобби и интересы; предпочтения;
- образ жизни;
- операционная система или модель телефона и многое другое.
Пример настройки аудитории в рекламном кабинете Facebook
Аудитории можно сужать за счет дополнительных параметров или исключать из нее некоторые параметры таргетинга. Если вы рекламируете ресторан, где подают стейки, то запросто можете исключить из своего таргетинга веганов.
Помимо так называемого «холодного таргетинга», можно использовать индивидуализированные аудитории. Они формируются на основании посетителей сайта, списков клиентов, людей которые взаимодействовали с вашей страницей и т. д.
Цели рекламной кампании
Самая популярная цель в таргетированной рекламе — это трафик. Но кроме нее существуют и другие, не менее эффективные для различных задач.
Узнаваемость (узнаваемость бренда и охват). Позволяет показать рекламу как можно большему количеству людей или определенной группе людей как можно большее количество раз.
Вовлеченность. Используется для продвижения существующей публикации с целью получения максимального охвата и вовлечения: лайков, комментариев, репостов.
Установки приложения. Название говорит само за себя — эта цель рекламы направлена на рекламу приложения.
Просмотры видео. Позволяет получать максимальное количество просмотров видео. Хорошо подходит для первого этапа вывода на рынок нового продукта. Сначала вы в ролике рассказываете о товаре или услуге. Затем собираете аудиторию людей которые посмотрели ваше видео — ведь они уже познакомились с вашим продуктом. И уже вторым этапом на эту аудиторию запускаете прямую рекламу.
Генерация лидов. Если у вас нет сайта, но нужно протестировать спрос на продукт — для вас подойдет эта цель. Аналогично, если при наличии посадочной страницы необходимо сравнить эффективность разных способов рекламы. После клика на объявление пользователь видит короткую информацию и форму для ввода данных. Через нее рекламодатель собирает контакты потенциальных клиентов и дальше с ними напрямую работает.
Сообщения. Эта цель позволяет привлекать пользователей непосредственно в переписку в Messenger и тоже не требует наличия сайта. Далее с пользователем можно общаться напрямую или подключить flow-бота.
Конверсии. Для пользователя это ничем не отличается от рекламы с целью «Трафик», т. к. он также попадает на сайт. Разница лишь в оптимизации. В кампании под трафик алгоритмы ориентируются на людей, которые посещают ваш сайт, и показывает рекламу тем, кто с большей вероятностью посетит его. А при рекламе с целью «конверсии» система анализирует пользователей, которые совершили необходимое целевое действие. На основании этих данных Facebook выбирает аудиторию для последующего показа объявлений.
Продажи товаров из каталога. Чаще всего эту цель используют интернет-магазины с большим количеством товаров. Она позволяет формировать объявления на основе карточек каталога. Также применяется для динамического ремаркетинга.
Посещения точек. Используется для рекламы офлайн-бизнеса — салонов красоты, ресторанов.
Узнайте больше о правилах публикации в статье «За что могут забанить рекламодателей Google, Яндекс и Facebook».
Как настроить таргетированную рекламу в Facebook
Рассмотрим на примере, как создать рекламную кампанию в Facebook с самой распространенной целью — трафик.
Заходим в Ads Manager, нажимаем кнопку Создать кампанию и выбираем цель Трафик.
Даем название кампании, первой группе объявлений, объявлению и сохраняем черновик.
При необходимости устанавливаем бюджет и срок действия кампании. Но обычно это делается на уровне группы объявления, к настройкам которой мы переходим.
Выбор бюджета. Тут у нас два варианта: дневной или на весь срок действия. От себя могу сказать, что предпочитаю управлять дневным бюджетом — увеличивая или уменьшая его, в зависимости от ситуации.
Дата запуска ставится автоматически днем создания группы, но реклама не начнет свою работу пока вы не включите кампанию. Если нужно, чтобы показ стартовал в определенный день — выставляете желаемую дату. Та же ситуация и с датой окончания. Можно запланировать ее заранее, а можно эту дате не указывать.
Далее переходим к настройке аудиторий. И первое, что предлагается — это выбрать индивидуализированную или сохраненную аудиторию.
Если таковые использовать не планируете, пропустите этот пункт и переходите к настройке холодных аудиторий.
Первое, что необходимо настроить — это социально демографические показатели.
Места. В первую очередь выберите, кого в данной местности вы планируете охватывать: всех людей, местных жителей, путешественников, или недавних посетителей. Далее укажите сам регион — это может быть страна, город или определенный радиус вокруг заданной точки на карте (от 1 км). Регионы можно и добавлять, и исключать определенные местности из уже выбранных.
С возрастом и полом, думаю, проблем не возникнет ни у кого.
Что касается языка, советую всегда указывать именно тот язык, на котором написано объявление и сама посадочная страница.
Как настроить таргетинг: детальные настройки
Тут вы задаете критерии, которым должна соответствовать ваша аудитория. Интересы вы можете выбрать из выпадающего списка, нажав кнопку Просмотр, или вводя их вручную.
Здесь вы можете задавать семейное положение, уровень образования, события из жизни, хобби и увлечения, сферу деятельности, различные предпочтения, модель мобильного устройства или операционную систему ПК, поведение и т. д. Интересы также можно исключать или сужать.
Связи. С помощью этой опции можно настроить показ рекламы только подписчикам страницы, друзьям подписчиков, или вовсе исключить их из таргетинга. Также можно настраивать связи с мероприятием или приложением.
После создания аудитории можно ее сохранить, чтобы использовать в дальнейшем.
Плейсменты
В данном поле вы указываете места в которых будет показываться реклама. При выборе автоматических плейсментов система сама выберет, где показывать объявления. Но также вы можете задать их самостоятельно. На отдельных плейсментах останавливаться не будем — при наведении курсора на нужный пункт вы увидите описание и наглядный пример.
Оптимизация и показ
Последнее, что нужно сделать в настройках групп — задать параметры, на которые система будет опираться при подборе аудитории для показа рекламы. В данном случае можно задать оптимизацию под клики, просмотры целевых страниц, показы и охват. При необходимости можете указать предельную ставку за клик. Но на начальном этапе лучше придерживаться стратегии минимальной цены.
Настройка объявления
Это последний этап. Здесь вы задаете, что увидит пользователь: изображение, текст, заголовок, описание ссылки и саму ссылку на посадочную страницу.
На этом заканчивается процесс создания рекламы. Далее можно добавлять в таргетинговую кампанию новые группы и объявления, запускать и оптимизировать их.
Часто задаваемые вопросы
Почему таргетированная реклама эффективная?
Потому что показывается не всем подряд, как ролик на ТВ, а аудитории, которая потенциально заинтересована в покупке. Так повышается вероятность того, что человек, посмотревший рекламу, сделает заказ именно у вас.
Почему таргетированная реклама дорогая?
Не всегда. Если правильно выбрать аудиторию, которой будет показываться рекламу, то она окупится вдвойне. Для этого нужно исследовать, кто является вашим типичным покупателем, и учитывать это при настройке кампаний.
Кому подходит таргетированная реклама?
Практически всем компаниям, которые понимают, кто составляет их целевую аудиторию. Таргетированная реклама не подойдет только тем компаниям, которые в принципе не продвигаются онлайн.
Выводы
- Таргетированная реклама, как и контекстная, подходит практически всем. Но особенности продвижения с их помощью кардинально отличаются. В случае контекста мы работаем со сформированным спросом — показываем свое предложение людям, которые уже ищут конкретный товар или услугу. В таргетированной рекламе мы формируем аудиторию, исходя из социально-демографических данных и круга интересов.
- Главная сложность в том, что мы можем только предполагать, что выбранная аудитория заинтересуется нашим продуктом. Но, в любом случае, это всего лишь гипотеза, правильность которой может показать только тест.
- Есть и очевидные преимущества, и одно из главных — объем возможного трафика. В контекстной рекламе количество запросов по поиску конкретного товара или услуги ограничены. А в таргетированной рекламе можно работать с гораздо более широкой аудиторией, увеличивая круг потенциальных покупателей.
- Таргетированная реклама отлично работает для продуктов с несформированным спросом. Например, если вы организовываете какое-то мероприятие и хотите привлечь публику. Но люди еще не знают о нем, и поэтому не ищут в поисковых системах. Достучаться до этой аудитории можно лишь с помощью таргетированной и медийной рекламы.
- В рекламном кабинете Facebook есть где разгуляться. И при выборе рекламной кампании для конкретного бизнеса необходимо учитывать множество показателей и тестировать разные гипотезы. Если хотите разобраться во всех тонкостях таргетированной рекламы Facebook — посетите школу интернет-маркетинга LVL80.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Подпишитесь на обновления
Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital
Email*
Подписаться
Подпишитесь на обновления
Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital
Email*
Подписаться
Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.
Сейчас: что такое таргетированная реклама?
Урок 20: Что такое таргетированная реклама?
/ ru / thenow / what-is-360-video / content /
Что такое таргетированная реклама?
Реклама в Интернете повсюду, но мы научились ее игнорировать. Чтобы вернуть наше внимание, рекламодатели адаптировались к нашим привычкам просмотра цифровых материалов, запоминая то, что мы читаем и покупаем в Интернете, а затем используя эту информацию, чтобы продавать нам то, что, по их мнению, может нам понравиться. Это может показаться странным, но такая практика, называемая таргетированной рекламой, стала очень распространенной.
Целевая реклама — это форма интернет-рекламы, которая фокусируется на конкретных чертах, интересах и предпочтениях потребителя. Рекламодатели узнают эту информацию по , отслеживая вашу активность в Интернете.
Как это работает?
Вот один из наиболее распространенных методов. Допустим, вы идете на Amazon в поисках нового компакт-диска Пола Маккартни. Чтобы отслеживать ваши посещения, Amazon создает на вашем компьютере файл cookie .Позже, когда вы читаете статью на Slate, автоматическая реклама считывает этот файл cookie и генерирует рекламу предметов, связанных с вашим посещением Amazon, например, других альбомов Пола Маккартни или футболки Beatles.
Преимущество целевой рекламы в том, что вы увидите рекламу продуктов, которые вам действительно нужны. Однако эта система не идеальна. Даже если вы посещаете страницу только один раз, вы можете некоторое время видеть рекламу этого конкретного продукта. Например, вы можете продолжать получать рекламу одежды для беременных еще долгое время после родов.
Помимо файлов cookie, рекламодатели также узнают о вас другими способами, например, проверяя историю поисковой системы и находя вашу личную информацию в социальных сетях.
Разве это не вторжение в мою частную жизнь?
Таргетированная реклама может рассматриваться как вторжение в частную жизнь . Однако помните, что всю информацию, которую вы отправляете в Интернет, можно отслеживать, будь то запросы поисковых систем, обновления социальных сетей или веб-сайты, которые вы посещаете.И если ее можно отследить, эта информация может вернуться к вам в виде целевой рекламы.
Чем больше о вас знают рекламодатели, тем больше они предполагают о ваших покупательских привычках. Возраст, пол, доход, статус отношений: рекламодатели будут брать все, что они могут получить, если это означает, что они могут вам что-то продать.
Например, приведенный ниже профиль Facebook содержит биографические данные, которые рекламодатели хотели бы знать. Согласно профилю, этот пользователь — молодая женщина с художественным образованием, которая живет в большом городе.Основываясь исключительно на этой информации, рекламодатели могут отправлять ей многочисленные целевые объявления, которые могут ей понравиться.
Могут ли эти объявления следовать за мной на разных устройствах?
Да. Если вы покупаете рабочие ботинки на своем ноутбуке, вы можете получать целевую рекламу рабочих ботинок на своем смартфоне, даже если вы никогда не просматривали обувь на устройстве. Рекламодатели теперь могут угадывать, кто вы, анализируя ваше местоположение, привычки просмотра и типы сайтов, на которые вы входите, например Facebook или Google.И что самое сумасшедшее? Согласно статьям Digital Trends и MIT Technology Review, их предположения на удивление точны.
Рекламодатели, которые собирают и используют эти данные, утверждают, что не хранят конфиденциальную личную информацию в файлах, но трудно понять, что именно знают эти рекламодатели больших данных . К сожалению, этот тип сбора данных становится нормой, и в настоящее время против него нет никаких правил, а это означает, что он, вероятно, будет существовать в течение многих лет.К счастью, есть несколько способов бороться с рекламой.
Как я могу остановить эту рекламу?
Во-первых, хорошее практическое правило для просмотра веб-страниц в Интернете: предполагайте, что все, что вы делаете в Интернете, является конфиденциальным.
Затем, если вы просто хотите перестать видеть рекламу, загрузите блокировщик рекламы для своего веб-браузера, который избавит от большинства из них. Чтобы рекламодатели не могли отслеживать вашу информацию, у вас есть несколько вариантов:
- Перейдите в настройки Privacy вашего веб-браузера, затем удалите файлы cookie и попросите веб-сайты не отслеживать вас.
- Посетите сайт отказа , например «О рекламе», и попросите участвующие рекламные агентства прекратить отслеживание вашей информации. Хотя это не устранит полностью целевую рекламу, она значительно сократит их.
- Сократите объем информации, которую вы публикуете в социальных сетях, чтобы рекламодатели меньше узнали о вас.
Кроме того, все веб-браузеры имеют режим приватного просмотра , в котором не ведется запись вашей истории или файлов cookie. Однако этот режим не предотвратит таргетированную рекламу, поскольку рекламодатели могут отслеживать вас другими способами, такими как история вашей поисковой системы и информация в социальных сетях.
Интернет-реклама никуда не исчезнет, а таргетированная реклама является доказательством того, что рекламные объявления адаптировались к меняющимся вкусам и привычкам потребителей. Теперь, когда вы понимаете, как рекламодатели узнают о вас и вашей активности в Интернете, таргетированная реклама больше не должна вас удивлять.
/ ru / thenow / what-is-sponsored-content / content /
Что такое таргетированная реклама? | Блог AdRoll
Последнее обновление:
Таргетированная реклама — это способ для маркетологов представить потребителям рекламу, отражающую их особенности, интересы и покупательское поведение.Обычно это делается путем использования данных о клиентах для сегментирования аудитории по таким факторам, как базовые демографические данные, покупательские интересы или поведение в Интернете, а затем создания уникальных рекламных объявлений, адаптированных для каждого сегмента аудитории.
Для цифровых маркетологов и брендов электронной коммерции таргетированная реклама является важным инструментом для преодоления шума рекламы, с которым постоянно сталкиваются интернет-пользователи, и предоставления персонализированного контента, где пользователи будут видеть его и взаимодействовать с ним. Таргетированная реклама также включает в себя ретаргетинг, который еще больше оттачивает персонализацию рекламы и побуждает клиентов продолжать вниз по воронке конверсии.
Для начинающих по таргетингу рекламы:
Преимущества таргетированной рекламы 1) Обеспечение более высокого уровня персонализацииРуководство по таргетингу для новичков
Персонализация рекламы стала «Святого Грааля» цифрового маркетинга благодаря его хорошо задокументированному влиянию на привлечение и удержание клиентов, рейтинг кликов (CTR) и пожизненную ценность клиента (CLV). Таргетированная реклама позволяет брендам отправлять разные сообщения разным потребителям в зависимости от того, что бренд знает о покупателях.Чем лучше бренд может продемонстрировать, что он понимает, чего хотят и в чем нуждаются его клиенты, тем больше вероятность того, что клиенты будут реагировать на рекламу и взаимодействовать с брендом. Исследования подтверждают факты:
- 71% клиентов предпочитают персонализированную рекламу.
- Персонализация в цифровом маркетинге может увеличить доход на 15%.
- Персонализация поощряет повторные покупки, при этом 44% клиентов становятся повторными покупателями с персонализацией рекламы.
Если реклама бренда носит общий характер или размещена плохо, потенциальные клиенты заметят это.Заполнение браузера клиента рекламой, не отвечающей его интересам или предлагающей что-то личное, только повредит восприятию бренда и репутации среди потребителей. И наоборот, бренды могут улучшить свою репутацию, представляя релевантную рекламу и ценный контент аудитории, которая, вероятно, их оценит. Это поможет повысить узнаваемость ценных клиентов и создать бренд с сильным капиталом в своей нише.
3) Оптимизация маркетинговых усилий и сосредоточение ресурсов на ростеТаргетированная реклама максимизирует каждую часть креатива и контента, которые бренд публикует в Интернете.Обычная реклама — это низкое вознаграждение и часто дорого по сравнению с ее конкретными преимуществами, но таргетинг помогает сосредоточить ресурсы на наиболее успешных группах аудитории. В сочетании с базовой автоматизацией для публикации рекламы, подходящей для каждого сегмента аудитории, таргетированная реклама упрощает поиск потенциальных клиентов и привлечение их к бренду.
4) Повышение рентабельности инвестиций в маркетинг бренда за счет маркетинговых расходовТаргетированная реклама опирается на уже собранные данные о клиентах, используя демографические данные, интересы и тенденции поведения, чтобы приблизиться к потребителям так, как они предпочитают быть вовлеченными.Использование данных о клиентах избавляет от догадок при привлечении клиентов и сокращает расходы на пользователей, которые вряд ли совершат конверсию.
Типы таргетированной рекламы КонтекстныйКонтекстный таргетинг помогает маркетологам размещать рекламный контент рядом с другим контентом, имеющим отношение к рекламируемой вещи. Вместо того, чтобы размещать рекламу по всему Интернету в местах, которые не имеют ничего общего с брендом или предлагаемым продуктом, контекстный таргетинг сопоставляет содержание объявления с контекстом, в котором оно размещено.Это создает более интегрированный опыт для клиентов, который помогает им сказать им, что ваш продукт связан с тем, что им интересно. Примером контекстной рекламы может быть презентация бренда спортивной обуви в блоге о беге и тренировках. Как правило, маркетологи создают объявление и связывают его с определенными ключевыми словами, которые издатель рекламы просматривает, чтобы сопоставить с релевантным позиционированием.
Для полного руководства по контекстному таргетингу:
ПоведенческийThe Ultimate Guide to Contextual Targeting
Поведенческий таргетинг аналогичен контекстной рекламе, но учитывает поведение пользователя и активность в Интернете при размещении рекламы в Интернете.При этом типе таргетинга рекламы вы можете размещать рекламу для клиентов на основе их истории поиска или просмотра. Другие факторы, которые могут формировать поведенческий таргетинг рекламы, включают нажатые ссылки, покупки, время, проведенное на веб-страницах, подписку в социальных сетях и многое другое.
ГеотаргетингГеотаргетинг — важный инструмент в арсенале маркетологов, особенно для брендов, которые работают на региональном уровне или в определенных местах. Геотаргетинг просто направляет рекламу для публикации для потребителей в зависимости от их географического положения.Это также полезно для брендов, которые продают зависящий от местоположения продукт, или для рекламодателей, рекламирующих мероприятие в определенном месте.
Социальные сети с таргетингомСоциальные сети стали горячей точкой для рекламы и электронной коммерции, так что многие покупатели теперь предпочитают делать покупки через социальные сети, а не на веб-сайт бренда или в розничном магазине. Таргетинг на социальные сети помогает брендам использовать поведение потребителей в Интернете, поисковых системах и на сайтах социальных сетей для представления рекламы, отражающей интересы потребителей.Таргетинг на социальные сети также можно рассматривать как разновидность поведенческого таргетинга.
Дополнительные стратегии ретаргетинга в социальных сетях:
Ретаргетинг5 Стратегии ретаргетинга в социальных сетях, которые увеличивают продажи
Ретаргетинг является важным инструментом для цифровых маркетологов, поскольку он извлекает выгоду из клиентов, которые уже проявили интерес к или взаимодействует с брендом. Он работает путем связывания наборов рекламных сообщений (медийная реклама, электронные письма, реклама в социальных сетях и т. Д.) с заданным поведением, когда покупатель взаимодействует с брендом в Интернете. Например, покупатель, который покупает пару кроссовок, скорее всего, будет перенаправлен на рекламу других аксессуаров для бега.
Встреча с клиентами там, где они естьВ сегодняшней экосистеме цифрового маркетинга клиенты настолько привыкли видеть рекламу во время просмотра, что часто полностью перестают ее узнавать. По этой причине брендам необходимо разрабатывать маркетинговые стратегии, которые позволяют удовлетворять потребности клиентов там, где они находятся, с помощью персонализированного контента и сообщений, отражающих понимание желаний потребителей применительно к конкретному продукту.
Как работает таргетированная реклама?
Еще до Интернета было трудно избежать рекламы. Если вы смотрели телевизор, то вам ничего не оставалось, кроме как смотреть рекламу. Однако, поскольку пользователи имеют больший контроль над тем, что они просматривают в Интернете, рекламу легко игнорировать. В результате маркетологи используют таргетированную рекламу, чтобы показывать свои объявления пользователям, которые с большей вероятностью проявят интерес к их продуктам или услугам. Это снижает вероятность того, что кто-то проигнорирует рекламу.Давайте узнаем больше, как на самом деле работает эта таргетированная реклама.
Как работает таргетированная реклама?
Чтобы настроить таргетинг на аудиторию, которая может быть заинтересована в рекламируемом продукте или услуге, рекламодатели будут использовать данные, собранные о пользователе. Эти данные могут включать демографическую информацию, а также данные о поведении. Например, если человек просматривает определенный продукт на веб-сайте, его браузер отправляет эти данные в сторонние рекламные сети. Эта информация будет храниться в файле cookie браузера, который представляет собой фрагмент кода, показывающий сайты, которые просматривал пользователь.Когда человек посещает другой веб-сайт с той же рекламной сетью, может отображаться реклама продукта, который человек просматривал на первом сайте. Например, если человек проверял новый диван на мебельном веб-сайте, а затем посещал платформу социальных сетей, например Facebook, он мог найти в своей ленте рекламу дивана, на который он только что смотрел. Это результат таргетированной рекламы.
Понравилась статья? Вот еще один: 5 советов по совершенствованию рекламного подхода
Типы таргетированной рекламы
Существует несколько видов таргетированной рекламы.Ниже приведены несколько распространенных примеров:
- Реклама в социальных сетях — Многие платформы социальных сетей будут размещать рекламу в вашем фиде или сбоку на ваших страницах. У них есть доступ к большому количеству демографической информации о своих пользователях, которая может помочь ориентироваться на разных людей.
- Поведенческая реклама — Многие сайты будут использовать прошлые решения о покупке для рекламы своих посетителей. Например, Amazon часто рекомендует разные продукты в зависимости от покупательского поведения своих клиентов.
- Реклама в поисковых системах — Объявления в поисковых системах, такие как Google AdWords, нацелены на пользователей на основе их поисковых запросов, чтобы они соответствовали ключевым словам, используемым в их объявлениях.
Как эффективно использовать таргетированную рекламу
Хотя таргетированная реклама может быть невероятно эффективной, помогая вам найти аудиторию, которая нуждается в рекламируемых продуктах или услугах, у нее есть один недостаток: некоторых людей может оттолкнуть реклама, если она выглядит так, как будто вы использование личной информации о них для таргетинга вашей рекламы.В конце концов, это может расцениваться как вторжение в частную жизнь. Имея это в виду, вот несколько советов о том, как использовать таргетированную рекламу:
- Будьте прозрачны — Убедитесь, что вы сообщаете посетителям, что вы собираете данные и как вы их используете. Чем прозрачнее вы будете, тем меньше ваша аудитория будет чувствовать, что вы за ней шпионите.
- Создать контроль — Хотя вы хотите использовать данные посетителей на своем сайте для таргетинга своих объявлений, вы должны предоставить пользователям ощущение контроля, реализовав такие функции безопасности, как сертификаты SSL, брандмауэры, DoS и многое другое.Это снижает вероятность кражи пользовательской информации и помогает защитить посетителей.
- Не используйте конфиденциальную информацию — вам не нужно использовать все данные, которые вы собираете, для таргетинга объявлений. Например, вам следует избегать использования такой информации, как состояние здоровья, раса, статус отношений и сексуальная ориентация, для таргетинга рекламы.
- Таргетированная реклама может быть невероятно эффективным способом продвижения ваших продуктов и услуг. Это потому, что это помогает вам определить аудитории, которые сочтут ваши объявления релевантными.В результате это делает вашу маркетинговую кампанию намного более рентабельной.
Дэн Гартлан помогает компаниям любого типа реализовывать свои бизнес-инициативы и достигать поставленных целей с помощью стратегических маркетинговых программ, которые приносят результаты. Как президент Stevens & Tate Marketing, он имеет более чем 20-летний опыт работы в различных отраслях и продолжает делиться своим опытом для создания брендов по всей стране.
Возможности таргетированной рекламы
В мире насчитывается более 3 миллиардов активных пользователей социальных сетей, из которых 230 миллионов находятся в США.Но социальные сети выходят за рамки обычных пользователей, выступая в качестве популярной платформы для бизнеса, чтобы расширить свой охват в Интернете. Более 70% малых компаний имеют одну или несколько учетных записей в социальных сетях. При таком большом количестве социальных сетей компании используют таргетированную рекламу, чтобы найти свою идеальную аудиторию и расширить свой охват в Интернете.
Что такое таргетированная реклама?
Таргетированная реклама — это форма цифровой рекламы, при которой рекламодатели направляют рекламу аудитории, которая передает определенные черты.Характеристики зависят от местоположения, демографических данных, интересов и поведения пользователя в социальных сетях.
Как собираются данные?
Чем больше пользователь социальной сети взаимодействует с сообщениями, заполняет свою биографию, лайкает новые страницы или регистрируется в местах, тем больше вероятность, что он получит рекламу, которая соответствует его интересам.
Как работает таргетированная реклама?
Рекламодатели настраивают рекламу и могут настраивать целевую аудиторию в зависимости от того, кого бизнес надеется привлечь.Когда объявление появляется в фиде пользователя, оно легко помещается и ненавязчиво. Большинство людей могут даже не заметить, что это реклама изначально из-за форматирования. Однако он помечен как спонсируемый контент.
Работает ли таргетированная реклама?
Поскольку в объявлениях используются демографические данные пользователей и модели использования, пользователи с большей вероятностью увидят релевантные им объявления. Рекламодатели могут использовать интересы людей, чтобы увеличить их продажи и количество релевантных кликов.
А как насчет блокировщиков рекламы?
Программа для блокировки рекламыпредназначена только для обнаружения флеш-рекламы.К счастью для рекламодателей, блокировщики рекламы не предназначены для блокировки нативной рекламы или спонсируемого контента. Несмотря на то, что у них есть блокировщик рекламы, большинство людей не против видеть рекламу в своей ленте новостей, если она ненавязчива и актуальна для них.
Сколько это стоит?
Таргетированная реклама, пожалуй, одна из самых доступных и гибких форм цифровой рекламы. Чем больше рекламодатели или компании тратят на рекламную кампанию, тем больше их охват или тем дольше будет отображаться их реклама.Даже самый маленький маркетинговый бюджет может достичь своей целевой аудитории и запустить успешную рекламную кампанию.
Зачем нужна таргетированная реклама?
Социальные сети — это простой в использовании и легко доступный инструмент для пользователей и предприятий. Независимо от того, как может выглядеть маркетинговый бюджет, рекламодатели могут успешно охватить свою целевую аудиторию. Это быстрый и надежный способ без лишних хлопот охватить идеальную аудиторию компании.
При правильных настройках ваша целевая аудитория находится на расстоянии одного клика.Если вы ищете команду, которая поможет вам с цифровой рекламой и таргетированной рекламой, позвоните нам, в IDG! Мы будем рады помочь вам в достижении ваших бизнес-целей.
Риски и преимущества таргетированной рекламы
Не так давно Дживун Шин, профессор маркетинга в Йельском университете, был на Facebook, когда увидел рекламу лекарств от болезней сердца. Обнаружил ли что-нибудь обширный аналитический аппарат империи Цукерберга? Отмечал ли Facebook факторы риска на основе деятельности Шина, возраста, пола или демографии? Он много искал в Интернете.Он попросил врача проверить его сердце. И его поразило то, что, когда он видит по телевизору рекламу сердечных лекарств, он просто игнорирует ее.
Любопытно.
В новой статье с Чунджу Ю из Городского университета Гонконга Шин построил модель для «формального изучения того, как точность таргетинга влияет на выводы потребителей» и поведение при поиске по поводу продаваемого им продукта. Другими словами, когда потребители получают рекламу, что они думают о продукте и что они делают с этой информацией? «Наши результаты могут помочь в понимании компромиссов между охватом рекламы и точностью таргетинга — предметом постоянных дискуссий», — пишут Шин и Ю.
Их модель включает три основных шага: во-первых, две фирмы вступают в конкуренцию в категории продукта, в которой обе фирмы имеют доступ к информации о том, понравится ли данный продукт данному покупателю. Во-вторых, на основе этой несовершенной информации фирмы выбирают, на каких клиентов следует таргетировать рекламу. В-третьих, на основе этого таргетинга потребители делают определенные выводы о том, насколько им понравится эта категория и стоит ли участвовать в относительно дорогостоящем поиске дополнительной информации.
Центральным в выводах Шина и Ю является противоречие между «известностью» и фрирайдом. С одной стороны, компания может захотеть вложить значительные средства в целевую рекламу и таким образом быстро завоевать известность, а это означает, что она станет первой фирмой, которая привлечет наиболее подходящих новых клиентов. С другой стороны, целевые потребители склонны более благосклонно относиться к категориям — они делают вывод, что они лучше подходят — и поэтому таргетированная реклама может фактически побудить потребителей искать конкурентов. Это противодействие подразумевает, что компании могут захотеть меньше инвестировать в целевую рекламу и просто отказаться от инвестиций других компаний.|
«По этим причинам влияние улучшенных возможностей таргетинга на стимулы компаний к участию в целевой рекламе неоднозначно», — пишут Шин и Ю. «Это поднимает интересные вопросы о том, должны ли и какие фирмы должны возглавлять усилия в области целевой рекламы».
В конечном итоге Шин и Ву приходят к выводу, что целенаправленная реклама отвечает интересам компании, когда технология и доступная информация достаточно точны, и поэтому потребители делают положительные выводы о категории.(Точность Facebook по сравнению с показателями телевидения объясняет реакцию Шина на рекламу сердечных лекарств.) Короче говоря, полученные данные побуждают менеджеров тщательно подумать о том, как потребители могут реагировать на целевую рекламу — с положительными выводами? с дальнейшим поиском? — и как эти ответы могут повлиять на конкуренцию. Не осознавая незаметное влияние целевой рекламы на вторичный эффект потребителей, фирмы могут переоценить ценность такой рекламы.
«Если таргетинг очень точный, фирмы инвестируют в рекламу более интенсивно, что может увеличить прибыль фирм», — пишут исследователи.«Однако, когда точность недостаточно высока, компаниям может быть лучше отказаться от данных о клиентах и вместо этого заниматься нецелевой рекламой».
Целевых объявлений не только раздражают, но и могут навредить. Вот как можно
Через пять лет после голосования по Брекситу и через три после скандала с Cambridge Analytica мы теперь знакомы с ролью, которую таргетированная политическая реклама может сыграть в разжигании поляризации. В 2018 году выяснилось, что Cambridge Analytica использовала данные, собранные из 87 миллионов профилей в Facebook, без согласия пользователей, чтобы помочь предвыборной кампании Дональда Трампа 2016 года нацелить на ключевых избирателей онлайн-рекламу.
За прошедшие годы мы узнали, как такая таргетированная реклама может создавать пузыри политических фильтров и эхо-камеры, подозреваемые в разделении людей и увеличении распространения вредоносной дезинформации.
Но подавляющее большинство рекламы, которой обмениваются в Интернете, являются коммерческими, а не политическими. Коммерческая таргетированная реклама является основным источником дохода в интернет-экономике, но мы мало знаем о том, как она влияет на нас. Мы знаем, что наши личные данные собираются для поддержки таргетированной рекламы, нарушающей нашу конфиденциальность.Но помимо соображений конфиденциальности, как еще таргетинг может нанести нам вред и как этот вред можно предотвратить?
Эти вопросы послужили мотивацией для нашего недавнего исследования. Мы обнаружили, что таргетированная онлайн-реклама также разделяет и изолирует нас, не позволяя нам коллективно отмечать объявления, против которых мы возражаем. Мы делаем это в физическом мире (например, когда видим рекламу на автобусной остановке или вокзале), предупреждая регулирующие органы о вредоносном контенте. Но онлайн-потребители изолированы, потому что информация, которую они видят, ограничена тем, что нацелено на них.
До тех пор, пока мы не устраним этот недостаток, не позволяющий таргетированной рекламе изолировать нас от отзывов других, регулирующие органы не смогут защитить нас от онлайн-рекламы, которая может причинить нам вред.
Из-за огромного количества объявлений, которыми обмениваются в Интернете, руководители-люди не могут проверять каждую кампанию. Поэтому алгоритмы машинного обучения все чаще проверяют содержание рекламы, прогнозируя вероятность того, что она может быть вредной или не соответствовать стандартам. Но эти прогнозы могут быть необъективными и обычно запрещают только самые явные нарушения.Среди множества объявлений, прошедших этот контроль, значительная часть по-прежнему содержит потенциально опасный контент.
Традиционно органы, занимающиеся рекламными стандартами, применяли реактивный подход к регулированию рекламы, полагаясь на жалобы потребителей. Возьмем, к примеру, кампанию Protein World’s «Beach Body» 2015 года, которая была размещена в лондонском метро на рекламных щитах с изображением модели в бикини рядом со словами: «Вы готовы к пляжному телу?» Многие пассажиры жаловались, говоря, что это способствует распространению вредных стереотипов.Вскоре после этого реклама была запрещена, и было начато общественное расследование в отношении социально ответственной рекламы.
Регулирующая реклама
Случай с Protein World показывает, как работают регуляторы. Поскольку они отвечают на жалобы потребителей, регулирующий орган открыт для рассмотрения того, как реклама противоречит общепринятым социальным нормам. По мере того, как социальные нормы меняются с течением времени, это помогает регулирующим органам следить за тем, что общественность считает вредным.
Потребители жаловались на рекламу, потому что считали, что она продвигает и нормализует вредоносное сообщение.Но сообщалось, что только 378 пассажиров пригородных поездов обратились в регулирующий орган с жалобами из сотен тысяч, которые, вероятно, видели их. Возникает вопрос: а как же все остальные? Если бы кампания проводилась в Интернете, люди не увидели бы плакатов, испорченных недовольными пассажирами, и, возможно, не были бы побуждены подвергнуть сомнению ее идею.
Protein World’s противоречивый вопрос Готовы ли вы к пляжному телу? объявление не может появляться в его текущем виде http://t.co/CVdVCqLDJQ pic.twitter.com / TCfPKTKqyU
— British Vogue (@BritishVogue) 30 апреля 2015 г.
Более того, если бы объявление могло быть нацелено на только часть потребителей, наиболее восприимчивых к его сообщению, они могли бы не вызывать никаких жалоб. В результате вредоносное сообщение осталось бы незамеченным, и регулирующий орган упустил бы возможность обновить свои руководящие принципы в соответствии с текущими социальными нормами.
Иногда реклама вредна в определенном контексте, например, когда реклама продуктов с высоким содержанием жира нацелена на детей или реклама азартных игр нацелена на тех, кто страдает игровой зависимостью.Таргетированная реклама также может навредить пропуском. Это имеет место, например, если реклама обуви вытесняет объявления о вакансиях или объявления общественного здравоохранения, которые кому-то могут показаться более полезными или даже жизненно важными.
Эти случаи можно охарактеризовать как контекстуальный ущерб: они не привязаны к конкретному контенту, а зависят от контекста, в котором реклама представляется потребителю.
Алгоритмы машинного обучения плохо выявляют контекстный ущерб. Напротив, то, как работает таргетинг, на самом деле их усиливает.Например, несколько аудитов выявили, как Facebook допустил дискриминационный таргетинг, который усугубляет социально-экономическое неравенство.
Копаем глубже
Первопричину всех этих проблем можно проследить до того факта, что потребители имеют очень изолированный опыт работы в сети. Мы называем это состоянием «эпистемической фрагментации», когда информация, доступная каждому человеку, ограничивается тем, что нацелено на него, без возможности сравнивать с другими в общем пространстве, таком как лондонское метро.
Из-за персонализированного таргетинга каждый из нас видит разную рекламу. Это делает нас более уязвимыми. Реклама может сыграть на наших личных уязвимостях или скрыть от нас возможности, о существовании которых мы даже не подозревали. Поскольку мы не знаем, что видят другие пользователи, наша способность искать других уязвимых людей также ограничена.
В настоящее время регулирующие органы принимают комбинацию двух стратегий для решения этих проблем. Во-первых, мы видим, что все большее внимание уделяется обучению потребителей, чтобы дать им «контроль» над тем, как они нацелены.Во-вторых, есть стремление к проактивному мониторингу рекламных кампаний, автоматизации механизмов проверки перед публикацией рекламы в Интернете. Обе эти стратегии слишком ограничены.
Вместо этого нам следует сосредоточиться на восстановлении роли потребителей как активных участников регулирования интернет-рекламы. Этого можно достичь, снизив точность категорий таргетинга, установив квоты таргетинга или полностью запретив таргетинг. Это гарантирует, что по крайней мере часть онлайн-рекламы увидят более разнообразные потребители в общем контексте, где можно будет выдвигать и разделять возражения против них.
После скандала с Cambridge Analytica Избирательная комиссия предприняла усилия, чтобы открыть скрытый мир целевой политической рекламы в преддверии выборов 2019 года в Великобритании. Некоторые вещатели просили свою аудиторию размещать таргетированную рекламу в своих социальных сетях, чтобы поделиться ею с более широкой аудиторией. Группы кампаний и ученые смогли более подробно проанализировать кампании с таргетингом, выявив, где реклама могла быть вредной или не соответствовала действительности.
Эти стратегии также можно использовать для коммерческой целевой рекламы, которая сломает эпистемологическую фрагментацию, которая в настоящее время не позволяет нам коллективно реагировать на вредоносную рекламу.Наше исследование показывает, что вред наносит не только политическая ориентация — нашего внимания требует и коммерческая ориентация.
Сильвия Милано, научный сотрудник по этике искусственного интеллекта, Оксфордский университет ; Брент Миттельштадт, научный сотрудник по этике данных, Оксфордский университет , и Сандра Вахтер, доцент и старший научный сотрудник Оксфордского института Интернета, Оксфордский университет
Эта статья переиздана из The Conversation под лицензией Creative Commons.Прочтите оригинальную статью.
Таргетированная реклама | Вики по ИТ-праву
Определение []
Целевая реклама — это тип рекламы, при которой рекламные объявления размещаются таким образом, чтобы охватить потребителей на основе различных характеристик, таких как демографические данные, история покупок или наблюдаемое поведение.
Обзор []
Многие операторы веб-сайтов получают доход, продавая рекламу на своих веб-сайтах. Рекламодатели будут платить надбавку за объявления, которые с большей вероятностью охватят их целевую аудиторию.
В других средствах массовой информации, таких как радиовещание, рекламодатели занимаются таргетингом, покупая рекламное время во время программ, которые с наибольшей вероятностью будут смотреть те, кто покупает их продукты. Интернет поставил перед рекламодателями новые задачи и возможности для достижения своих целевых аудиторий.
Разработана технология, позволяющая рекламодателям нацеливать рекламу на отдельных пользователей сети. Это рассматривается как преимущество для рекламодателей, потому что вместо того, чтобы нацеливать свою рекламу на группы людей, которые посещают определенный сайт, их реклама нацелена на отдельного пользователя.Это увеличивает шансы того, что пользователь, увидевший рекламу, заинтересуется продуктом или услугой, которую она рекламирует.
Таргетинг рекламы на отдельных лиц включает сбор информации о привычках пользователей веб-серфинга. Сбор этой информации вызвал у некоторых беспокойство по поводу конфиденциальности веб-активности, особенно если собранные данные позволяют установить личность. Некоторые утверждали, что онлайн-рекламодатели нарушают законы о конфиденциальности, собирая эти данные.
Поставщики интернет-рекламы, такие как DoubleClick и NebuAd, разработали возможность нацеливания рекламы на отдельных пользователей Интернета, которые будут больше всего заинтересованы в просмотре этих объявлений.Эти методы обычно известны как «поведенческая реклама». Поведенческая реклама предоставляет рекламу, ориентированную на конкретных пользователей Интернета, путем отслеживания определенных, хотя и не обязательно всей, веб-активности каждого пользователя и определения интересов каждого пользователя на основе этой активности.
Текущая ставка для некоторых рекламных продуктов с таргетингом может быть в несколько раз выше, чем для обычных [1] , потому что потребители могут в шесть раз чаще «нажимать» на целевую баннерную рекламу, чем на нецелевую.Эта разница, вероятно, будет увеличиваться по мере того, как таргетинг станет более точным и более способным предсказывать предпочтения, намерения и поведение.
Список литературы []
- ↑ Несмотря на то, что расценки на онлайн-рекламу сильно различаются, этот расчет основан на том, что «общая» рекламная «цена за тысячу показов» (CPM) составляет примерно 1–3 доллара, в то время как таргетированная реклама оценивается выше 10 долларов за тысячу показов. Даже более специализированные виды рекламы, такие как таргетированная «цена за клик» и реклама на основе поиска, оцениваются по еще более высоким оценкам.