6 способов просто и быстро протестировать спрос на товар — блог — ChinaToday
В практике бизнеса часто необходимо тестировать новые товары перед продажей. Компании-динозавры могут себе позволить масштабные и детализированные маркетинговые исследования. Но у малого бизнеса нет ни подобных бюджетов, ни запаса времени на подобные мероприятия.
Для небольших фирм нужны простые, скорые и низко бюджетные методы тестирования новых товаров. В данной статье мы хотим поделиться теми инструментами, которые применяем в своей практике тестирования спроса на изделия. Информация будет полезна для тех, кто хочет быстро, без заморочек и без высоких затрат узнать, пойдет ли продукт или нет.
Способы тестирования будут представлены в порядке возрастания сложности их реализации.
Тестирование на АвитоАвито — крупнейшая доска объявлений России. Ежемесячное число уникальных пользователей ресурса составляет более 35 млн. человек.
Что нужно знать для проверки спроса на товара на Авито:
1) Необходимо составить правильный рекламный текст для размещения своего предложения.
• Attention (Внимание). Обычно достигается цепким и привлекательным заголовком.
• Interest (Интерес). Здесь мы расписываем, какие проблемы потенциального клиента решает наш товар, какие у него выгоды, отличия и т.д.
• Deadline (Ограничение). Ограничение может быть по времени, по количеству товара. Главное показать, что есть особый дефицит.
• Action (Действие). Если быть точнее, то конкретный призыв к действию. Пример: «Позвоните нам прямо сейчас!»
Никто Вас не ограничивает. Можете составлять и целые продающие письма для своих товаров. Но времени на это уходит слишком много. В случае с Авито это нецелесообразно, особенно, если Вы только проводите тестирование.
2) Публиковать большое количество объявлений. Желательно в день минимум по одной штуке. Есть возможность, выставляйте больше. Иначе Ваше объявление увидит маленькое число людей.
3) Побольше реалистичных фотографий. Объявления с изображениями товаров очень хорошо работают. И дают гораздо больший эффект, чем реклама без фото.
Следуйте описанным выше рекомендациям, публикуйте побольше своих объявлений на Авито и проводите замеры показателей.
• Irr.ru (Из рук в руки)
• Tiu.ru
• Dmir.ru
Также стоит брать в оборот популярные региональные доски объявлений. Но после того, как объявления были размещены на крупнейших федеральных площадках.
Для экономии времени лучше дублировать свои объявления с Авито на остальных подобных сайтах.
Рекламируем товар на городских барахолках или аукционах в соцсетяхМетод бесплатный. Наверняка, у Вас уже есть свой аккаунт Вконтакте. Поищите в этой соцсети барахолки и аукционы в своем городе. Примеры: подобных площадок Вконтакте:
• vk.com/auctioncentr – группа — аукцион. Если есть возможность, то лучше выставлять на аукцион продукт в наличии. Если же в наличии товара нет, то можно просто его протестировать и отказаться от лота. Но в последнем случае администраторы группы Вас забанят.
В каждом городе до сих пор существуют свои интернет форумы. Они не так популярны, как раньше. Однако, имеют ежедневную посещаемость в несколько тысяч человек.
Положительная сторона данного способа – это его бесплатность. Для рекламы своего товара можете добавить пост в уже существующие тематические обсуждения. Есть и другой способ — открыть новое обсуждение с предложением своего товара.
Перед использованием городских форумов рекомендуем ознакомиться с их правилами. За нарушение «законов» обычно банят.
Создаем группу Вконтакте и нагоняем трафик с таргетированной рекламыСпособ более затратный, чем описанные выше. Но простой. Как реализовать данный метод:
1) Создаем группу Вконтаке. Красиво её оформляем под тестируемый товар. Добавляем описания, фотографии товара, видео, если есть.
Можно несколько самодельных отзывов добавить, чтобы группа не казалась пустой. Отзывы должны быть не с одного аккаунта.
Приглашаем в группу как можно больше своих друзей и знакомых, чтобы набрать хотя бы небольшую аудиторию.
2) Запускаем таргетированную рекламную кампанию Вконтакте. И направляем трафик на свою группу.
[custom_list type=»check-icon»]
Преимущества данного канала рекламы — это её целевой и точечный показ той группе людей, которую Вы сами определите. Целевую аудиторию можно выбрать по следующим критериям:
- Пол
- Возраст
- Семейное положение
- Страна, город, район, улица проживания
- Образование (школа, ВУЗ) и год получения высшего образования
- Интересы (фильмы, музыка, книги, игры и т.д.)
- Должность
- И многие другие критерии.
Этот метод наиболее трудный. Но эффект может быть потрясающим.
Что нам потребуется:
I. Сайт – одностраничник. Он же одностраничник, лендинг-пейдж, лендинг. Названия разные, суть одна.
II. Контекстная реклама Яндекса и Гугл.
Как реализовать:
✔ Создаем одностраничник на генераторе лендингов. Наш сайт будет простой, но нам супер-крутой и не нужен. Пока мы просто тестируем.
Генераторов лендингов достаточно много. Мы рекомендуем использовать этот: platformalp.ru. Им удобно пользоваться, он не сложный и бесплатный в течение 14 дней. То, что нужно для периода тестирования.
✔ Запускаем контекстную рекламную кампанию в Яндексе и Google. И нагоняем трафик на наш лендинг.
Наша реклама будет располагаться не в поисковой выдаче, а в РСЯ (рекламная сеть Яндекса) и в КМС (контекстно-медийная сеть от Гугл). Мы рекомендуем использовать рекламные сети поисковиков из-за их более низкой цены. К примеру, плата за клик на объявление в поисковой выдаче будет в 3-5 раз дороже, чем за клик в РСЯ и КМС.
Дополнительно трафик на сайт можно нагонять с таргетированной рекламы соцсетей.
✔ Обязательно проводим замеры показателей.
Вот мы и показали все шесть способов быстрого, низко затратного и сравнительно простого тестирования спроса на товар в Интернете.
Данные методы рассматривались в общих чертах, без разбора деталей.
И статья была создана, чтобы продемонстрировать Вам, как можно быстро и легко проверить спрос на нужную продукцию.
Возможно, по прочтении нашей статьи у Вас появились свои идеи по тестированию новых продуктов. Будем рады познакомиться с ними в комментариях ниже. Если у Вас есть вопросы по тестированию товаров, оставляйте их также в комментариях. Мы обязательно ответим на них.
Надеемся, что данная статья была полезной для Вас, и Вы сможете применить на практике показанные инструменты.
Если у Вас остались вопросы, задайте их нам. [custom_list type=»check-icon»]Для этого свяжитесь с нами:
[/custom_list]«Авито» превращается в «убийцу» Ozon и «Яндекс.маркета»
| ПоделитьсяВ составе «Авито» появится полноценная торговая площадка, на которой предприниматели смогут размещать свои товары. Она запущена в режиме тестирования, и это будет прямой конкурент «Маркета» «Яндекса», который в декабря 2020 г. создал аналог «Авито» под названием «Яндекс.объявления».
«Авито» превращается в маркетплейс
Сервис объявлений «Авито» в обозримом будущем превратится в классическую онлайновую торговую площадку в духе Ozon и «Яндекс.маркета». «Авито» внедрять транзакционную модель взаимодействия продавцов и покупателей, характерную для современных российских интернет-магазинов и торговых площадок.
Как сообщили CNews представители «Авито», этим сервис добьется того, чтобы производители и продавцы товаров торговали своей продукцией непосредственно внутри сервиса – через его фирменное мобильное приложение или веб-версию.
До внедрения новой функции «Авито» работал по принципу классической доски объявлений – на сервисе размещались лишь предложения о продаже, а сами сделки заключались вне платформы. Частично этот вопрос решала функция «Авито.доставка», но она была (и остается) доступна не для всех видов и категорий товаров, пользователи могли отказаться от ее использования.
Возможностей для продавцов на «Авито» станет больше
«На Avito достаточно высокая доля новых товаров, в ряде категорий она достигает 60%. Поэтому мы приняли решение сделать площадку еще удобнее для предпринимателей, интегрировав маркетплейс внутрь Avito», – сообщил CNews управляющий директор «Авито товары»
Представители «Авито» рассказали CNews, что новый сервис в настоящее время находится на экспериментальной стадии. «Мы считаем, что комбинация бизнес-моделей маркетплейса и классифайда — это будущее «Авито», и сейчас мы ищем оптимальную концепцию реализации встраивания транзакции в исторический бизнес платформы. Мы планируем начать процесс масштабирования в конце 2021 / начале 2022 г., тогда и раскроем свои карты потребителям, а пока активно подключаем продавцов к новому функционалу», – уточнили они.
Работа в режиме тестирования
На 15 февраля 2021 г. новый сервис «Авито» находился на этапе тестирования и был доступен не всем. Нацеленный на предпринимателей, реализующих через «Авито» новые товары, в настоящее время он испытывается компаниями-мерчантами в количестве около 200. Среди них – продавцы бытовой техники и электроники, а также различных товаров для ремонта и строительства.
Алексей Куракин уточнил, что, за продавцами сохраняется возможность использования как новой транзакционной модели, предложенной «Авито», так и классической схемы взаимодействия с клиентами – так называемую «модель классифайда». Как долго сервис планирует предоставлять им такое право выбора, остается неизвестным.
Комиссий не миновать
По информации ТАСС, новая транзакционная модель «Авито», лежащая в основе маркетплейса, подразумевает взимание с продавцов комиссий с их продаж. На запрос CNews о размерах этих комиссий представители «Авито» ответить не смогли.
ТАСС пишет также, что юридические лица, сделавшие выбор в пользу маркетплейса, получат право пользоваться расширенными логистическими услугами по отправке товаров своим покупателям. Подробности об этих услугах не раскрываются.
Конкурентов будет много
В России существует несколько крупных торговых площадок, с которыми «Авито» после внедрения новой транзакционной модели придется соперничать. В их числе есть интернет-магазин Wildberries, в феврале 2020 г. признанный Forbes лидером рейтинга «10 главных продавцов Рунета».
Новые типы атак можно выявлять даже без сигнатур и правил корреляции
БезопасностьКонкурировать «Авито» придется и с Ozon, основанным в 1998 г. и являющимся старейшим российским маркетплейсом. В ноябре 2020 г. он заявил о выходе на биржу NASDAQ и о проведении публичного размещения акций (IPO), которое в итоге было признано изданием Bloomberg самым успешным среди российских компаний с 2011 г.
Определенную долю российского рынка электронной коммерции занимает и ИТ-гигант «Яндекс» со своим сервисом «Яндекс.маркет», основанным в 2000 г. Длительное время он развивался при участии Сбербанка, но в июне 2020 г. стороны сообщили о полном разрыве отношений, и «Маркет» достался «Яндексу», тогда как Сбербанк забрал себе платежную систему «Яндекс.деньги» и переименовал ее в «Юmoney».
Запуск «Авито» собственной торговой площадки в теории можно расценить как ответ «Яндексу» на запуск им в начале декабря 2020 г. собственного сервиса объявлений «Яндекс.объявления». CNews писал, что новое детище ИТ-гиганта работает по модели классифайда, как и «Авито». Новый проект позволяет размещать неограниченное число бесплатных объявлений о купле, продаже, обмене или дарении различных товаров, и он напрямую связан с «Маркетом» – встроенный в него поисковый алгоритм берет из него информацию для более точного поиска товаров.
На 15 февраля 2021 г. «Авито» занимал 162 место в рейтинге Alexa. Для сравнения, «Яндекс» был на 51 строчке, Wildberries – на 278, Ozon – на 428.
История «Авито»
Сервис объявлений «Авито» был запущен в 2007 г. По данным Mediascope, его ежемесячная аудитория старше 11 лет составляет 40,4 млн человек (статистика за ноябрь 2020 г.). На сайте размещено более 70 млн актуальных объявлений, каждый день их количество увеличивается на 600 тыс.
В 2013 г. в число инвесторов «Авито» вошел южноафриканский медийный холдинг Naspers, что дало толчок развитию сервиса. В конце октября 2015 г. холдинг объявил о приобретении дополнительной доли в нем за $1,2 млрд.
В итоге портфель доля Naspers в «Авито» увеличилась с первоначальных 17,4% до 67,9%, что сделало холдинг владельцем контрольного пакета акций сервиса. Однако на этом он не остановился и в конце января 2019 г. увеличил свою долю в российском сервисе объявлений до 99,6%, приобретя 29,2% акций сервиса за $1,16 млрд. Как сообщал CNews, среди продавцов акций «Авито» был шведский фонд Vostok New Ventures. Согласно сообщению фонда, он продал принадлежащие ему 13,3% акций за $540 млн.
Как Создать Сайт Доску Объявлений по Типу ОЛХ (OLX) и Авито
WordPress тема Classiads
Когда речь идет о решениях с открытым исходным кодом, то обычно имеют в виду использование тем для WordPress. Они просты и достаточно функциональны, при этом если в конкретной теме не хватает определенной функции, то это можно исправить с помощью плагина. Чтобы создать сайт по типу Авито, подойдут темы Classiads, Classifieds, Classify, ListingPro, FlatAds и другие.
Преимущества WordPress:
- Цена. Запуск сайта на WordPress, как правило, стоит недорого. Из обязательных расходов лишь домен и хостинг (до 200 долл). Многие темы и сам WordPress можно использовать бесплатно. Правда, если нужны яркие и многофункциональные темы, придется заплатить от 200 до 1000 долларов. Плагины тоже могут быть как платными, так и бесплатными.
- Время разработки. WordPress можно сравнить с конструктором, с помощью которого можно собрать сайт, как Lego. То есть, технически говоря, не нужно ничего разрабатывать, поэтому на запуск сайта уйдет очень мало времени — от пары часов до пары дней, в зависимости от сложности проекта и задумок дизайнеров.
- Простота. Вы сможете самостоятельно создать сайт по типу Авито, просто просмотрев видеоинструкцию на YouTube. Для этого не нужны навыки программирования, веб-дизайна или проект-менеджмента, достаточно усидчивости и нескольких часов свободного времени.
- Ограниченность настроек. Профессиональные программисты создали очень много тем для платформ онлайн-объявлений, поскольку они пользуются спросом. При этом практически все такие темы можно слегка изменить: кастомизировать дизайн, изменить цветовую гамму, немного расширить функционал с помощью плагинов. Но для того, чтобы существенно изменить дизайн или функционал темы, потребуется помощь разработчика.
- Нет поддержки. Обычно создание сайта на WordPress происходит так: вы устанавливаете движок, скачиваете и устанавливаете нужную тему, а затем добавляете еще 10–20 плагинов. Что будет дальше, тоже предсказуемо: количество плагинов будет расти, как и количество пользователей, а это приведет к сбоям и необходимости нанимать человека, который все наладит. При этом рассчитывать на поддержку разработчиков плагинов и темы не стоит, так как это не их проблема.
- Шаблонность функций. Если вам нужна уникальность в дизайне и/или функциональности, WordPress не ваш выбор. Эта система предлагает шаблонные решения, которые должны удовлетворить потребности большей части потенциальных клиентов. Для создания уникальных функций и их интеграции в тему WordPress потребуется специалист, деньги и время.
- Проблемы масштабируемости. Такие платформы, как WordPress, создавались для блогов и небольших новостных сайтов. Все остальное — надстройка, которая ослабляет надежность основной архитектуры. При этом сама архитектура не рассчитана на работу с несколькими базами данных или распределенными базами данных. Поэтому чем больше трафик на таких сайтах, тем больше у них проблем со стабильностью.
- Проблемы безопасности. Когда сайт делают из 20 модулей, которые созданы разными людьми, у вас будет очень много проблем (пускай и не критичных), и самая большая — безопасность. Каждый модуль — это возможность для взлома и их «стыковки» тоже. Сотни тысяч простых инструкций взлома WordPress в Google и YouTube тому подтверждение.
Разработка с нуля
Создавая сайт по типу Авито с нуля, вы будете уверены, что у него только те функции, которые вам нужны, и тот дизайн, который вам нужен. При этом конечный продукт будет принадлежать только вам.Преимущества разработки с нуля:
- Масштабируемая архитектура. Разрабатывая сайт с нуля, вы можете создать архитектуру, которая изначально будет заточена под большое количество пользователей, объявлений, транзакций.
- Полная настройка. Речь о возможности адаптации функций, дизайна и пользовательского опыта под потребности вашей целевой аудитории. Запуская сайт, разработанный вами (или компанией на аутсорсе), намного проще настроить любой его элемент, если вы видите, что аудитория реагирует на него не так, как вы ожидали.
- Безопасность. Вы можете продумать и воплотить все уровни защиты, что невозможно в случае использования шаблонных решений. Персональные данные, базы пользователей, финансовая информация и транзакции будут защищены на самом высоком уровне.
- MVP. Можно начать с разработки минимально жизнеспособного продукта, чтобы протестировать концепцию с минимальными рисками, а затем изменять сайт и добавлять новые функции по мере необходимости.
- Дороже. Окончательная стоимость будет зависеть от команды (количество, оклад), технологий и сложности проекта. И это будет явно дороже самой дорогой темы для WordPress. Обычно цены стартуют с 5000 долларов и заканчиваются миллионами долларов.
- Дольше. Создавая сайт с нуля, нужно продумать все детали и только потом приступать к непосредственной разработке. Некоторые проекты тратят годы на разработку концепции и дизайна и всего несколько месяцев на их реализацию. Но так как вы знаете, что вам нужно (свой Авито), то в вашем случае разработка с нуля может занять от 6 до 18 месяцев.
Какой подход лучше
Ответ зависит от цели. Если нужно быстро опробовать идею или получить подтверждение концепции для привлечения инвесторов (или венчурного капитала), лучше выбрать решение с открытым исходным кодом. И это может быть как WordPress, так и любой его аналог.Если вам нужен надежный, безопасный и масштабируемый сайт, лучше потратить время и деньги на разработку сайта с нуля. Такой подход будет единственным вариантом, если нужно реализовать уникальную функцию, дизайнерское решение или технологию.
Минимальный набор функций для MVP
Основа платформы онлайн-объявлений состоит из таких функций:- Регистрация. Необходима для создания личного профиля, с помощью которого пользователи смогут управлять объявлениями, счетами и взаимоотношениями с другими участниками системы.
- Личные счета. В Авито эта функция обязательна для пользователей из США и тех, кто размещает платные объявления. Вы можете использовать аналогичную бизнес-модель с заработком на рекламе.
- Поисковые фильтры. Помогают пользователям находить релевантные их потребностям объявления. На Авито десятки критериев поиска.
- Размещение объявлений. Пользователи должны делать это в несколько кликов с помощью интуитивно понятных иконок, интерфейсов, подсказок. Если доступ к этой функции будет затруднен (например, из-за различных подтверждений личности или действия), это создаст негативный пользовательский опыт.
- Модерация объявлений. У пользователей должна быть возможность пожаловаться на объявления, если они рекламируют нелегальные продукты и услуги или не соответствуют правилам площадки. А у администраторов должна быть возможность модерировать и удалять такие объявления.
- Форум/блог для сообществ. Авито использует эту функцию для укрепления сообщества, увеличения вовлеченности и помощи пользователям.
- Календарь. Нужен для планирования и отслеживания событий. Эти функции обязательны при создании MVP такого сайта, как Авито. Но их недостаточно, чтобы завоевать рынок. Для этого нужно что-то уникальное или намного лучшее, чем у конкурентов.
Основные вызовы для платформ онлайн-объявлений
Создать свой Авито не так уж и сложно с технической точки зрения. Можно использовать тему WordPress или клонировать оригинал, что займет пару часов или дней. Гораздо сложнее привлечь пользователей на сайт и доказать им, что он достойная альтернатива Авито. Решая эту задачу, вы столкнетесь с тремя вызовами.# 1 Как привлечь пользователей
Авито входит в топ-50 самых популярных сайтов мира
На 12 апреля 2019 года Авито — 42-й по популярности в мире и 14-й в США (по версии Similar Web). И поскольку вы намерены составить ему конкуренцию, то вы должны как-то переманить его пользователей.Для этого нужно предложить пользователям возможности, которых нет на Авито. Это могут быть:
- Больше возможностей. Если у вас есть какая-то идея, новая функция или предложение по кардинальному улучшению существующих функций, вы можете очень быстро завоевать рынок. К примеру, Tinder получил популярность на устоявшемся рынке именно благодаря реализации одной новой функции.
- Современный UX/UI дизайн. Да, Авито нравится многим из-за минималистичного и простого дизайна, но это не означает, что тем же пользователям не понравится современный дизайн.
- Лучший пользовательский опыт. Его можно создать с помощью лучшего мобильного приложения, более тесной интеграции с социальными сетями, развитой блогосферой и с помощью других вещей, которые повышают интерес и вовлеченность ваших пользователей.
- Меньшие издержки. Все публикации Авито являются бесплатными, за исключением нескольких категорий (канцтовары, посуточная аренда квартир, концерты и прочее). Кроме того, на Авито есть реклама (от 5 долл за 30 дней). Предложите лучшие условия, и это станет реальной ценностью для пользователей.
# 2 Как модерировать объявления
В начале своего пути Авито очень сильно страдал от рекламы нелегальных продуктов, поэтому сайт установил собственные правила касающиеся того, что можно, а что нельзя рекламировать (продавать с помощью объявлений), а также была введена возможность «Пожаловаться» на объявление. Это сильно уменьшило количество нелегальной рекламы.Правда, даже сейчас бывают случаи, когда пользователи ищут киллеров или наркотики на Авито
Проблему нелегальных объявлений решают такими способами:
- Автоматическая проверка. Проверка объявлений на ключевые слова и картинки, которые могут соответствовать запрещенному контенту. Сейчас для этого подключают системы с искусственным интеллектом.
- Пользовательская проверка. Реализуется с помощью функции «Жалоба». Платить за такие жалобы не стоит (некоторые сайты пробовали), так как пользователи могут увидеть в этом легкий способ наживы.
- Ручная проверка всех объявлений. Отличный вариант для сайтов с низким и средним трафиком, но будет проблематичным решением для площадок с большим количеством пользователей.
- Гибридная система. Обычные объявления будут модерироваться вручную (требует времени), но можно оформить платную подписку и получить возможность создавать моментальные объявления (имеют приоритет в моделировании или проходят без модерации). Такая подписка будет интересна крупным поставщикам.
# 3 Как обеспечить поддержку клиентов
В штате Авито всего 50 человек, поэтому неудивительно, что они не оказывают поддержки своим пользователям. Кроме того, на сайте нет рейтинговой системы и возможности оставлять отзывы по окончании транзакции. И это может быть огромной возможностью для конкурентов Авито.Как обеспечить поддержку:
- Нанять штат сотрудников — самый простой и очевидный вариант.
- Создать рейтинговую систему — можно использовать пример Amazon.
- Нанять поддержку на аутсорсе — быстрее и дешевле, чем сотрудники в штате, но могут быть проблемы с качеством поддержки.
- Использовать искусственный интеллект — сложно, но если удастся его создать, то это будет намного выгоднее и удобнее прочих вариантов в долгосрочной перспективе. Есть рабочие кейсы.
Монетизация сайтов по типу Авито
Авито был запущен как некоммерческий проект. Все его доходы идут на покрытие технических издержек и зарплату сотрудников. Однако это не означает, что ваша платформа онлайн-объявлений не должна приносить прибыль. Вот несколько способов монетизации подобных сайтов:- Плата за листинг. Пользователи платят за каждое опубликованное объявление (или каждое, начиная, например, с 20 или 50-го). Популярный подход для сайтов, посвященных трудоустройству и недвижимости.
- Платные функции. Ежемесячная или разовая плата за доступ к дополнительным функциям: возможность публикации неограниченного количества объявлений, более яркое оформление объявлений, доступ к статистическим данным, продвижение объявлений или удаление всей рекламы на сайте.
- Google Ads и AdSense Ads. Это сервисы, позволяющие продавать пространство на вашей платформе через Google Ads и AdSense Ads. Такой подход используют Quikr и OLX. Если вы пойдете по этому пути, убедитесь, что рекламы на вашем сайте будет не слишком много, поскольку это не понравится пользователям.
- Баннеры / рекламные объявления. Вы можете продавать пространство на вашей площадке напрямую различным компаниям для показа рекламы / баннеров. В отличие от использования Google Ads и AdSense Ads вы полностью контролируете, что за реклама будет на вашем сайте и вам не нужно делиться доходами с посредниками.
- Месячная подписка. Пользователи ежемесячно платят небольшую сумму за доступ к платформе. Такой подход редко используется такими сайтами, как Авито, поскольку пользователи нечасто соглашаются платить за то, что можно получить бесплатно.
- Продажа данных. Речь о статистических неперсонализированных данных. Например, о том, сколько людей ищут носки, как люди реагируют на разные виды рекламы, какие слова используют для поиска той или иной категории товаров. Такие данные ценятся маркетологами и учеными (data science). У последних обычно денег нет, но они могут помочь прорекламировать вашу площадку.
Как и зачем запускать маркетплейс в условиях жёсткой конкуренции
Казалось бы, ниша сервисов частных объявлений – не самый лучший рынок для запуска нового проекта. С одной стороны за внимание и деньги пользователей бьются федеральные монстры, с другой – локальные доски объявлений. Но предприниматель Алексей Федосеев, известный как сооснователь группы компаний «Инталев» и автор популярных бизнес-книг, и в этой нише увидел возможность для запуска потенциально успешного проекта. О том, какого сервиса не хватает рынку и как он планирует бороться за пользователей с Avito и региональными ресурсами, Алексей Федосеев рассказал в своей авторской колонке.
Досье
Алексей Федосеев, предприниматель, основатель проекта Aiwona (доска бесплатных объявлений и маркетплейс для мобильных устройств). Ранее в партнёрстве с Евгением Добровольским основал группу компаний «Инталев» и был её генеральным директором. Соавтор книг «Битва за эффективность», «Атака на результат. Продажи B2B», «Бизнес в шоколаде». Aiwona – мобильное приложение для бесплатных объявлений с автоматическим подбором лучших предложений; работает по аналогии с дейтинговыми приложениями, соединяя наиболее подходящие объявления продавцов и покупателей.
Как появилась идея сервиса Aiwona
Идею нового проекта, который стал бы полноценным конкурентом Avito и смог бы отобрать позиции у региональных сайтов с объявлениями, я вынашивал долго. Кому-то такое начинание в принципе покажется безумным, но за моей бизнес-идеей стоит точный расчёт. Да, Avito господствует на этом рынке безраздельно, но во многом такая ситуация связана с тем, что никто не решается противостоять гиганту. Небольшие сайты, местные порталы, даже усталый от бесконечной борьбы «Из рук в руки» используются только теми, кто отчаялся продать что-то на Avito.
В то же время пользователи самого крупного сайта объявлений в стране тихо страдают: за неимением альтернативы им приходится терпеть гигабайты рекламы, жёсткие лимиты на бесплатные объявления, постоянные звонки и атаки мошенников и прочие радости использования Avito.
Я говорю это не для того, чтобы как-то очернить конкурента: за моими словами стоят проведенные за изучением пользовательских отзывов дни и ночи, а также собственный опыт использования этого ресурса. К тому же конкурентом нас пока вряд ли кто-то посчитает, что в целом правильно: амбиции должны соотноситься с реальностью, поэтому я готов к долгой и упорной борьбе.
В чём суть сервиса
Я из тех, кто всегда ищет «косяки» и недочёты в чужом продукте, особенно когда мне приходится им пользоваться. Поскольку я часто нахожусь в разъездах, ситуация, когда срочно нужно что-то купить, а я не знаю, где, — не редкость. В ходе таких поисков мне неоднократно приходилось со смартфона пролистывать горы сайтов и каталогов, оставлять заявки в интернет-магазинах, ждать обратных звонков или названивать самому. При этом часто мои поиски завершались на том, что менеджер магазина сообщал, что нужный мне товар на складе закончился и будет неизвестно когда.
В процессе я думал о том, что было бы удобно не самому искать нужную тебе вещь, а просто написать объявление о том, что ты ищешь, и получить информацию от продавцов. Подобные сервисы существуют, но предлагают довольно узкий набор товаров и услуг, а главное, в роли продавца может выступать только компания. Если бы такую возможность получили и обычные люди, обмен вещами мог бы стать гораздо быстрее и удобнее.
В итоге я придумал Aiwona – приложение (о том, почему я решил ограничиться только приложением, расскажу чуть позже), в котором каждый может сообщить о том, чего хочет, а система автоматически подберет пользователя с подходящими запросами или предложениями.
В какой-то момент стало понятно, что сервис будет рассчитан на очень широкую аудиторию, а значит, мы собираемся вступить в борьбу с сильными конкурентами. Наша модель предполагает формат объявлений – от этого никуда не деться, тяжело придумать другой способ размещения подобной информации. Это поставило нас на один уровень с досками объявлений, несмотря на то, что отличий у нас довольно много и как доску мы себя не позиционируем в принципе.
Отличительные особенности Aiwona по сравнению с другими сервисами частных объявлений — автоматический подбор по нескольким параметрам одновременно (обычно можно только отсортировать по дате/цене), возможность создания объявлений со стороны покупателя (например, можно создать объявление «Куплю собаку» и получать сообщения от тех, кто хочет продать), а также большое количество элементов социализации – можно добавить личную информацию в своем профиле, добавить другого пользователя в «Избранные», общаться во внутреннем чате, расшаривать объявления в социальных сетях и т.д.
Как противостоять Avito
Когда я понял баланс сил на рынке, то серьёзно задумался: можем ли мы противопоставить что-то и попытаться бороться с установившейся монополией? Я изучил большинство доступных исследований на темы классифайдов и e-commerce и проанализировал ситуацию, сложившуюся на российском рынке.
На выходе получилась следующая картина: несмотря на растущее недовольство пользователей решениями Avito, альтернатив у них мало. На местечковых досках меньше пользователей, а интерфейс остался на уровне 2000-го года. Больше идти некуда, а потому приходится мириться с тем, что есть. Недовольных легко можно привлечь, если предложить им лучший сервис и отсутствие платы за размещение якобы бесплатных объявлений.
В то же время всё больше пользователей готовы покупать и оплачивать покупки со смартфона, причём основной интерес направлен в сторону универсальных приложений. Ритейлеры, которые разрабатывают отдельные приложения под ассортимент конкретного магазина, неминуемо проиграют: сколько таких приложений может быть одновременно установлено на телефон? Десять? Двадцать? Но самих магазинов миллионы. А вот формат частных объявлений с возможностью оплаты через сервис в России пока не задействован, и Avito, вероятнее всего, придет к этому нескоро.
После проведенного анализа было решено ограничиться мобильным приложением, выпустить первую версию как можно скорее, набрать базу пользователей и двигаться в сторону фулфилмента: обеспечить возможность оплаты и доставки с помощью приложения. Чтобы противостоять Avito, нам необходимо было сыграть на основных факторах недовольства пользователей: лимите на бесплатные объявления, который постоянно сокращается, и засорении поисковой выдачи огромным количеством рекламы, которая зачастую даже не согласована с тематикой.
Несмотря на нашу необычную идею и нестандартное позиционирование, мы заранее понимали, что пользователя придется учить работать с нашим приложением. Инерционная сила привычек слишком сильна, не все готовы понять, зачем, например, создавать объявление о том, что ты хочешь купить или найти. Поэтому для привлечения пользователей нужно было использовать другие мотиваторы.
Наш главный плюс, понятный любому, — это отсутствие рекламы и платных способов продвижения, отсутствие лимитов на добавление объявлений и платы за пользование приложением.
Конечно, есть база объявлений – в Avito она больше, чем где бы то ни было. Но тут нет никакой волшебной палочки: нужно время, чтобы набрать базу.
Первые итоги
Две недели назад мы запустили приложение для Android, iOS должен выйти на днях. За эти две недели мы получили более 15 тысяч установок Android-версии. Это только начало – масштабную рекламную кампанию мы пока не запускали.
Что показали нам эти две недели? Спрос на рынке есть, люди готовы скачивать приложение, создавать объявления, искать других пользователей. Мы ожидали, что пользователей, готовых попробовать что-то новое, в первое время будет меньше, но ошиблись. Наши первые пользователи требовательны: мы получили несколько десятков отзывов о том, чего нам не хватает и что непонятно. Но эти отзывы в то же время помогают понять, что всё зависит только от продукта.
Наше приложение будет расти и развиваться, мы учтём любую обратную связь и сможем дать пользователям то, чего они хотят. У нас необычная механика и придётся вести с пользователями, в том числе, и образовательную работу, чтобы они поняли, что наш подход во многом удобнее стандартного каталога.
Думаю, Avito неожиданно для себя открыло новую нишу на рынке: введение лимитов бесплатных объявлений на объявления по продаже недвижимости, автомобилей, бизнеса и других категорий стало последней каплей для пользователей. И мы постараемся занять эту нишу.
Реализовать это можно, хотя и недёшево, и мы стремимся именно к этому. Мы хотим, чтобы наше приложение стало полноценной торговой площадкой — чем-то большим, чем обычная доска объявлений.
Читайте также:
Шесть актуальных трендов в электронной коммерции.
Фальшивые отзывы: как предприниматели обманывают клиентов.
Как протестировать свой сайт на вменяемость и «продающесть».
biz360
сколько это стоит, нюансы бизнеса
Услугами интернет-магазинов пользуются миллионы жителей России. Не менее популярны в интернете доски объявлений, через которые осуществляются покупки, поиск работы или жилья. Одной из самых востребованных россиянами платформ является доска бесплатных объявлений Avito.ru. Как отмечает статистика, этим ресурсом интересуется более 25-30 миллионов посетителей в месяц.
До недавних пор Авито использовался исключительно для предложения услуг и розничной торговли, но сейчас он значительно расширил свои возможности. Хотя основной его особенностью остается спрос на дешевые или подержанные вещи.
В настоящее время площадка предоставляет возможность открыть магазин на Авито, причем не только частным предпринимателям, но и коммерческим организациям. Ресурс помогает предпринимателям создать уникальный сайт для размещения своего полноценного интернет-магазина.
Тем, у кого нет возможности или желания заниматься его продвижением и поиском потенциальных покупателей, Авито оказывает помощь в повышении продаж. Оснащенность современными программами позволила упростить и автоматизировать многие организационные процессы. Все что необходимо для начала работы, это зарегистрироваться на площадке в качестве предпринимателя. А как это сделать, подскажет данная статья.
Зачем создавать магазин на Авито
Если еще совсем недавно популярный сайт считался обычной «барахолкой», то сегодня это вполне надежное место для начала предпринимательства. Это продиктовано тем, что через ресурс ежедневно «проходит» более 30 млн. потенциальных покупателей, каждому из которых есть что предложить.
Создать свой уникальный магазин, не требующий больших капиталовложений очень выгодно, потому что:
- Здесь созданы все условия для продвижения товара.
- Есть информация о конкурентной среде.
- Имеется служба поддержки в лице персонального менеджера, предоставленного сайтом.
- За магазином закрепляется постоянный электронный адрес.
- Администратор помогает создать свой логотип.
- Владелец магазина получает в пользование персональную страницу, которую наполняет по своему усмотрению.
- На витрину можно выставить самые интересные предложения.
- Все данные и фото надежно защищены от взлома.
Кроме того, ресурс оснащен умной поисковой системой, способной распознать полезную информацию в тексте объявления, выгрузка объявлений происходит автоматически при помощи специальной программы, а управлять своей страницей торговая компания может при помощи знакомой программы CRM. О преимуществах мы поговорили, теперь осталось разобраться, как открыть магазин на Авито. Но сначала последует небольшое уточнение.
Особенности товаров на Avito
Предприниматель должен знать, с чем ему придется столкнуться и какой товар пользуется спросом на данном ресурсе. А это значительная часть продукции, побывавшая в употреблении, цены на которою варьируют от 100 до 300 р. Причем не менее половины контингента начинает сделку с требования сделать скидку, что означает отдать вещь практически даром.
Чтобы найти своего покупателя, необходимо учесть, что его больше всего интересует. Как показывает многолетняя практика, это:
- Распространенные категории, такие как электронные устройства, машины, вещи.
- Редкие товары, которые трудно найти в обычных магазинах.
- Товары любой категории по бросовой цене.
То есть народу нужно предоставить либо то, что пользуется постоянным спросом, либо чем-то удивить. Чаще всего, более трети от всех предложений, раскупаются товары личного потребления, включая бижутерию, парфюм, косметику, ну и конечно же обувь и одежду, особенно детскую. Бытовая техника и авто делят спрос пополам. Успешно раскупаются также ремонтные материалы и другие актуальные товары для дома.
При открытии магазина на Авито сделать точный прогноз, будет ли иметь спрос именно этот товар, предложенный предпринимателем, заранее невозможно. Нужно «забрасывать пробный шар». Каждый ищет свою нишу самостоятельно. Опыт бывалых бизнесменов показывает, что дело может повернуться самым неожиданным образом. Например, у одного продавца долго «не шел», казалось бы, ходовой товар – детские вещи – несмотря на заманчивые цены и самый разнообразный ассортимент. Но стоило ему сменить направление, причем не самое популярное для сайта (высокотехнологичная спецтехника), как продажи быстро начали расти.
Чтобы было более понятно, приведем конкретную статистику, что пользуется наибольшим успехом:
- Как оказалось, автомобильные шины в прошлом году уходили просто «на ура» по ценам чуть более 5,5 тыс/р.
- Пользовались спросом высокие технологии: ноутбуки как б/у, так и новые от 16,5 тыс/р и б/у IPhone от 13 тыс/р.
- Обувь женская от 1,7 тыс/р.
- Детские игрушки от 1,2 тыс/р.
- Коляски от от 6 тыс/р.
- Отечественные авто от 137,5 тыс/р.
Сделав ориентир на эти сегменты или же предложив покупателю эксклюзив, можно хорошо заработать.
Регистрируем магазин на Avito
Создать свой интернет-магазин на платформе популярного российского сайта не составит большого труда. Для начала необходимо пройти регистрацию, выбрав один из двух способов: пользуясь поддержкой и инструкциями персонального менеджера или же пройти процедуру самостоятельно. И тот, и другой способы рассчитаны на пользователя, не имеющего большого опыта с работой в программах, то есть сделать это очень легко. Даже не понадобятся скриншоты для визуального восприятия.
Регистрация через оператора
Пошагово это будет выглядеть так:
- Нужно зайти на ресурс, используя ссылку ru/reklama/request, и пройти регистрацию, нажав на клавишу «Подключить тариф». Сайт сразу же предлагает скидки на доступ к инструментам для создания своей страницы.
- Получив доступ к своей странице, нужно выбрать пункт «Avito для бизнеса», после чего обязательно «Оформить подписку».
- После заполнения небольшой анкеты, где указывается нужная категория товара, личные данные и название магазина, нужно «Отправить» заявку.
- Через некоторое время на связь выйдет оператор и сориентирует по всем возникшим вопросам, а также окажет помощь в подборе тарифа. Консультант выбирается соответственно указанной категории, он в этом вопросе профи.
- После выполнения «Подписки на магазин», необходимо предоставить информацию о своем предприятии и отправить ее «На модерацию».
- О полученном подтверждении сайта придет сообщение на электронную почту, указанную в анкете. Приняв поздравления, нужно пройти по ссылке, указанной в письме и сделать проплату.
Далее, либо самостоятельно, либо с помощью инструктора нужно оформить свою страницу, чтобы она была особенной и привлекательной, разместить объявления и уникальные фото. Вы полноправный владелец своего сайта. Сколько стоит открыть магазин на Авито – вопрос сугубо индивидуальный. Это зависит от региона, разновидности ассортимента (количества категорий), использования профессиональных инструментов, предлагаемых платформой, привлечения к созданию своей площадки специалистов и т. д
Самостоятельная регистрация
Первые шаги полностью совпадают с предыдущим вариантом ровно до того места, где идет подключение с оператором. Далее нужно:
- После «Оформления подписки» «Перейти к выбору тарифа».
- Тщательно изучив условия двух предлагаемых тарифов – «Серебро» и «Золото» — выбрать тот, что больше подходит и «Перейти к подключению» самостоятельно.
- Оказавшись на новой странице внести в оплату необходимую сумму. Аккаунт затребует идентификационный код, который придется подтвердить расчетным счетом, сделав перевод символической суммы на Avito Кошелек.
Деньги зайдут в течение пары дней. Регистрация закончена, можно приступать к размещению контента.
Плюсы и минусы магазина на Avito
Перед тем как открыть магазин на Авито, необходимо заранее взвесить все «за» и «против». Ресурс имеет как положительные стороны, так и отрицательные. К этому нужно подготовиться, и отталкиваясь от имеющегося опыта сделать правильный выбор, чтобы не повторять чужих ошибок.
Хорошие новости:
- Независимо от выбранного тарифа, продавцы имеют возможность проанализировать статистику по просмотру объявлений и запросов на обратную связь.
- Есть возможность использовать кешбэк для оплаты услуг. Бонусы назначаются для категорий «Работа», «Недвижимость», «Транспорт» после оплаты «Максимального» и «Расширенного» тарифов.
- Объявления привязаны к поисковым системам, что значительно расширяет круг потенциальных покупателей.
- Страницу своего интернет-магазина можно сделать легко узнаваемой за счет брендирования.
- «Расширенный» тариф позволяет исключить конкурентные объявления на похожие товары.
- Оплата специальной функции позволяет продвигать объявления для приоритетных товаров.
- К аккаунту продавца привязана функция быстрой связи с покупателем. Это упрощает возможность быстро навести справки о заинтересовавшем товаре.
- Высокая ежемесячная посещаемость сайта Avito.ru, около 35 млн. клиентов.
Теперь поговорим о неприятных моментах:
- Покупатель на этом ресурсе разбалован низкими ценами.
- Открыв Авито магазин, продавец вынужден объяснять, что он представляет предприятие, а не является частным лицом. Это нравится не всем покупателям, привыкшим торговаться, сбивая цену.
- Существуют некоторые недоработки платформы, многие функции простой пользователь не замечает. Например, переход из доски объявлений в магазин или наоборот.
- Объявление действует только один месяц, потом оно скрывается и его нужно заново активировать. Это очень неудобно при наличии большого числа позиций.
- Строгая модерация объявлений приводит к потере уймы времени. Тут админ переусердствовал, слишком придирчиво относится к контенту, а на правки уходит иногда больше часа.
- Интерфейс тоже оставляет желать лучшего. Ввод позиций проводится вручную, автоматизация, как при выгрузке самих объявлений, пока отсутствует.
Кроме этого, пользователи до сих пор воспринимают Авито, как возможность приобрести хороший товар по бросовой цене. Хотя статистика утверждает, что на этом ресурсе положительные сделки происходят со скоростью 120/минуту.
5 советов для открытия магазин на Avito
Сегодня открыть магазин на Авито очень просто, но перед серьезным решением необходимо лучше узнать, как работает сервис, какие товары предпочтительнее, а потом решить сможет ли открытая площадка удовлетворить вкусы капризного клиента. Но если решение уже принято, то стоит прислушаться к тем, кто уже прошел первоначальный этап. Рекомендации такие:
- Не слишком увлекаться платными сервисами. У аудитории Авито существуют свои, не подвластные объяснению с точки зрения бизнеса, правила. Поэтому платное объявление, выставленное напоказ, могут просто игнорировать.
- Продавцы с опытом рекомендуют арендовать на Авито лишь вспомогательную площадку, а основной сайт интернет-магазина запустить в полноценном и независимом режиме.
- Перед началом можно «пройтись» по другим магазинам как обычный покупатель и удостовериться в том, что на ваш товар существует спрос, иначе вкладывать деньги в то, что будет залеживаться, нет смысла.
- Не стоит вкладывать средства в дорогое серверное оборудование и специалистов. В принципе, вероятность продаж не слишком зависит от того, сколько вложено денег в оформление.
- Лучше обратить внимание на полезный продающий текст и качественные фотографии.
Как открыть магазин на Авито: пошаговая инструкция
Подключение сервиса «Подписка» открывает возможность для индивидуального предпринимателя или организации создать интернет-магазин на площадке рекламных объявлений Avito.ru. Эта функция вносит изменение в статус автоматически. Создание своего сайта дает возможность использовать его и для предоставления услуг.
«Подписку» подключают после заполнения стандартной формы и авторизации. Далее следует настройка тарифа. В ней нужно выбрать категорию товара, которая влияет на стоимость. В сведениях необходимо указать количество объявлений, уточнить подкатегорию и регион. После этого система рассчитает стоимость размещений, на которые так же, как и на категории существуют ограничения по регионам. Откорректировать превышение поможет менеджер, которому заявка будет отправлена автоматически.
Следующим шагом будет выбор тарифа. На платной основе оформляются «Максимальный» и «Расширенный». «Базовый» предоставляется без доплаты. После внесения необходимой суммы произойдет автоматическая смена статуса. Из частного лица система переведет заявителя в категорию «Компания».
Оформление магазина
После возникновения идеи создать свой сайт, справедливо возникает вопрос, «как открыть магазин на Авито и сколько это стоит». Сразу оговоримся – недешево. Минимум, который придется выкладывать ежемесячно за оформление и поддержку впечатляющей страницы составляет 1,2 тыс/р. Тариф «Максимальный» позволяет заняться профессиональным оформлением магазина.
Сделать это можно самостоятельно, используя инструменты настройки. Кроме красивого фона, представленного широким выбором, конструктор поможет выбрать логотип предприятия. Следует продумать наполнение полезным контентом, содержащим краткие сведения о компании и команде. Более детально можно остановиться на ознакомлении с предлагаемым товаром, контактными данными (вплоть до юридического адреса), обязательно упомянуть об условиях доставки, а также возможных способах оплаты за покупку. Стоит прислушаться к советам профессионалов:
- Наиболее важную информацию лучше выделить жирным шрифтом. Текст не должен быть «сухим», его можно разбавить смайликами, это снимает напряжение при чтении.
- В профиле обязательно должно быть фото. Часто внешность оказывает влияние на решение совершить покупку сильнее, чем сам товар.
- Объявления об акциях и скидках должны ярко выделяться на фоне общей информации.
- Следует настроить показ приоритетных товаров, которые желательно продать побыстрее.
Дизайн фоновой страницы открытого магазина на Авито желательно слегка приглушить, чтобы он не бросался в глаза раньше товара. Фон должен подчеркивать фотографии, а не доминировать над ними.
Как добавить товары
Небольшое количество товара потребует не очень много времени на ручную обработку. Другое дело, если ассортимент широкий. В этом случае можно воспользоваться сервисом Автозагрузки, но он доступен только для Расширенного и Максимального тарифа.
Сначала необходимо создать само объявление, а далее воспользоваться одним из способов:
- По электронной почте. Нужно создать сообщение, прикрепить к нему файл и отправить в службу поддержки на ее электронный адрес с зарегистрированной почты.
- Из личного кабинета. Этот способ удобен тем, что есть возможность прикрепить к файлу изображение, но такой «комплект» нужно заархивировать в ZIP. Отправка осуществляется из личного кабинета продавца через раздел Автозагрузка.
- Можно настроить регулярную загрузку по ссылке. В этом случае фото и файлы, отправленные со своего сервера, приходят по протоколу HTTPS/HTTP. В случае затруднений, можно обратиться в службу поддержки за помощью.
Категории «Работа» и «Недвижимость» воспользоваться такой услугой не могут.
Как продвигать
После открытия Авито магазина следует подумать о том, чтобы потенциальный покупатель в первую очередь видел именно то объявление, которое предлагает товар конкретного продавца. В первую очередь в этом заинтересован владелец сайта интернет-магазина.
Предприниматель находится в более выгодном положении, чем частное лицо, потому что у него на одной площадке расположен весь многообразный ассортимент, в то время как кто-то продает всего одну вещь. Получается, что, заинтересовавшись одним предметом, пользователь, кликнув на него, попадает в магазин. И здесь его ждет встреча с большим выбором. Это очень удобно для коммерсанта, потому что даже одно объявление может привести именно на его точку.
Но чтобы это объявление было в первых рядах, его необходимо постоянно поднимать вверх списка определенной категории. Это называется продвижение. Услуга эта платная, но на ее цену влияет выбранная категория. Причем разница может быть довольно существенной, начиная с 15 р и заканчивая 800.
Чем больше у продавца высокоранжированных активных объявлений, тем вероятнее, что клиент попадет именно к нему в магазин. Поднять объявление можно самостоятельно, оплатив предварительно услугу. Оно будет активно в течение 60-ти дней.
Рейтинг самых популярных товаров на «Авито» в 2020 году
Коронакризис — так можно назвать ситуацию, с которой начался 2020 год, — заставил многих людей свернуть бизнес: Минтруда США сообщает, что период с 26 марта рабочих мест лишилось больше 6 миллионов человек. В России таких удручающих заявлений пока не делают, однако это еще не повод сидеть на месте ровно и отказываться от поиска запасных вариантов. На всякий случай советуем обратить внимание на C2C-сервисы: поняв, какие на том же «Авито» самые продаваемые товары и сыграв на этом, можно обеспечить себя финансовой подушкой. Разбираемся, что сейчас нужнее всего в России, и как на этом заработать.
Что чаще всего покупают в России
Издание «РБК» сообщает, что в марте-апреле 2020 года товарами вирусного спроса в розничной торговле стали гречневая крупа, сахар, рис, мука, туалетная бумага, мыло, влажные салфетки, мясные консервы и полуфабрикаты. Данные основаны на аудите компании Nielsen, проводящей независимые маркетинговые исследования. В онлайн-продажах наблюдается похожая ситуация: на 66% вырос спрос на гречку, на 56% стали чаще покупать сахар, на 54% средства гигиены. Казалось бы, можно взять годовой запас салфеток или санитайзеров, затем распространять на «Авито» популярные товары — однако не все так просто, вернемся к этому позже.
Как сейчас работают продавцы
Хотя шоурумы и магазины сейчас закрыты, фактически ретейлеры и покупатели перебрались онлайн — притом темпы работы возросли: в Центральном регионе — по сравнению с 2019 годом — примерно на 15%. Такой способ продажи позволяет ретейлеру оставаться на плаву, пользуясь для доставки товаров услугами курьеров, что, к слову, удобно для обеих сторон. Реализатор может не затрачивать средства на аренду помещения и оплату работы менеджеров, клиенту не приходится сталкиваться с социальной тревогой: он просто делает заказ, выбирает службу доставки — тот же привычный СДЭК и ждет. Возникают проблемы с посылкой — просто заказы отслеживает СДЭК через специальные сервисы — например, Posylka.Net.
Как продавать на «Авито»
Ранее мы упомянули, что, хотя сейчас наблюдается повышенный спрос на определенные группы товаров, к ним лучше не прибегать, продавая их на «Авито»: издание Forbes сообщает, что сервис блокирует объявления, спекулирующие на коронавирусе. Сейчас к таким относятся только такие, где пользователи сбывают маски, курьерскую одежду или домашних животных для выгула, однако мы полагаем, что в дальнейшем список будет пополняться.
По состоянию на 2020 год найти рейтинг того, что хорошо продается на «Авито», проблематично — нет актуальных данных. Однако в октябре 2017 года агентство Data Insight вместе с «Авито» провела исследование «C2C в российском интернете. Интернет-торговля частными лицами», где представили примерный портрет покупателя, стратегию поведения продавца и желания клиента. Так, выяснилось, что типовой покупатель — женщина 23-34 лет со средним уровнем доходов. 80% ее покупок составляют Б/У вещи, к ним относятся.
— Обувь
— Детские коляски
— Велосипеды и другие спорттовары
— подержанные брендовые смартфоны
— услуги по вывозу мусора
— услуги ремонта
— аренда оборудования на время
— услуги по обслуживанию автотранспорта
Хотя возникает соблазн заработать на вирусных товарах, лучше обратить внимание на категории первой важности, которые останутся популярными даже после того, как спадет пик пандемии.
Хотите заказать спецтехнику? Ваш выбор АВИТО?
Девятая статья серии «Хочешь заказать спецтехнику?» посвящена популярному интернет-ресурсу «АВИТО», на котором раздел «Аренда спецтехники» полон объявлений с фотографиями и описанием предлагаемых услуг. Здесь можно найти и необходимую модель техники, и ближайший вариант ее местонахождения, и выгодную цену. Основной минус этих предложений – практическая анонимность большинства исполнителей, единственная связь с которыми происходит по телефону, а оплата производится на месте за наличный расчет.
Сразу предупредим читателя, что ниже будет рассматриваться сервис АВИТО с геолокацией «Санкт-Петербург». Ситуация в других регионах может отличаться от описанной. Поговорим о статистике этой страницы. Без специальных инструментов трудно посчитать, сколько на ней объявлений. Если вы воспользуетесь программой-парсером, которая скачивает содержание сайта с заданными вами параметрами выборки, то получите удобный для анализа файл в excel-формате. В сезон в нем будет порядка 2500 строк со всеми теми данными, которые рекламодатели разместили в своих объявлениях. Зимой, когда спрос на строительную технику падает, а некоторые виды техники вообще не работают (например, дорожные катки), количество объявлений уменьшается до 2 и даже 1,5 тысяч. И эта цифра держится за счет старых объявлений, которые остались в базе после окончания срока публикации.
Обратившись по такому объявлению, вы столкнетесь с «телефон абонента вне зоны» или «не зарегистрирован». АВИТО предоставляет мобильные номера для публикации в объявлениях, а по прекращению оплаты отключает их. С другой стороны, многие рекламодатели специально покупают отдельные «симки» для публикации объявлений на АВИТО. Когда они прекращают публиковаться, они отключают эти номера.
Сколько же свежих объявлений будет в списке по запросу «Аренда спецтехники в Петербурге»? Около 1000 с датой размещения не старше полугода. С одной стороны, не мало, и можно надеяться найти нужную технику. Если вы систематизируете эти данные, то получите примерно такую картину:
Автовышки 80, Бары 2, Бетононасосы 1, Бульдозеры 50, Вилочные погрузчики 5, Грейдеры 40, Илососы 20, Катки 30, Краны 200, Ломовозы 10, Манипуляторы 150, Мини-погрузчики 20, Мини-экскаваторы 60, Фронтальные погрузчики 60, Самосвалы 120, Тракторы 60, Тралы 100, Фрезы 10, Экскаваторы 74, Экскаваторы-погрузчики 70, Ямобуры 108
Конечно, в этой выборке представлена не вся техника их списка. Но она отражает главное – что пользуется спросом, то и рекламируется. Несомненно, на рынке услуг Петербурга различной техники значительно больше. Несомненно, две трети из представленной в этих объявлениях техники не принадлежат рекламодателям и просто перепродаются. Несомненно, в сезон взять в аренду популярную технику сложно, потому что она все время занята. А если техника вам нужна на короткий срок, то это не интересно большинству арендодателей. Но выбор есть и стоит «сесть на телефон» и терпеливо обзванивать АВИТО.
Итак, давайте перейдем к практическим советам.
* АВИТО позволяет находить технику поблизости от заказчика с помощью локации на карте. Это удобно, но в момент заказа часто оказывается бесполезным. В отличие от недвижимости, техника не стоит на месте и постоянно перемещается по городу и области. Поэтому поиск по карте может занять много времени и не привести к результату.
* Многие виды спецтехники требуют перевозки с помощью эвакуатора или трала даже на небольшие расстояния. И это связано не только с их массой и опасностью повреждения гусеницами дорожного покрытия. Большое количество спецтехники не имеет государственных регистрационных номеров, как у автомобилей, и не имеет права передвижения по ДОПам. Категории прав машинистов и операторов такой техники тоже не предусматривают управления транспортным средством на дорогах общего пользования. Поэтому первая же встреча с сотрудником ГИБДД может привести к серьезному штрафу.
Необходимость использования эвакуатора или трала отражается в стоимости аренды техники – к минимальной ставке арендодатель добавляет стоимость доставки на объект и вывоза техники. Причем, даже при небольшом расстоянии перевозки стоимость доставки может оказаться существенной – ведь эвакуаторы и тралы тоже имеют минимальную ставку заказа. В итоге, например, если бульдозер находится в двух кварталах, стоимость его доставки может быть аналогичной доставке из другого конца города.
* Многие услуги на АВИТО предлагаются за наличный расчет и без предоставления закрывающей документации. Даже для частных заказчиков это может неожиданно превратиться в серьезную проблему, а для организаций тем более. Контроль финансовых потоков со стороны государства усиливается, а его методы разнообразятся. Встречные проверки и запросы налоговой по совершенно незначительным старым сделкам нередко приводят к масштабным камеральным проверкам и неизбежным крупным штрафам или ощутимым затратам на решение проблемы.
* Вероятность заказать с помощью АВИТО технику напрямую у владельца не превышает 30%. Большую долю объявлений дают посредники, среди которых очень высок процент жуликов. И если информация о жуликах, обманувших владельцев спецтехники, регулярно публикуется логистами в специализированных группах и на досках позора, то обманутые заказчики услуг часто ограничиваются заявлением в полицию, и больше нигде не оставляют предупреждающих сообщений. Централизованной, полноценной петербургской площадки, накапливающей такую информацию, в сети до сих пор нет.
* Стоит задуматься над следующими цифрами: с мая 2020 по май 2021 400 рекламодателей перестали публиковать свои телефонные номера в разделе «спецтехника», а им на смену пришли 400 новых. Нормальная ротация? Но с апреля 2021 по август, в «высокий» сезон, та же ротация произошла с 400 номерами телефонов. Почему? И не связан ли с этим всплеск жалоб на жуликов на специализированных форумах, в группах и на досках?
* Следует учитывать, что из 2500 мобильных номеров, публикуемых в АВИТО, не менее 1000 в интернете связаны только с этими одним-двумя объявлениями. У них нет ни истории, ни привязки к компаниям или событиям. Многие из этих СИМ-карт были куплены ради единственной публикации и вскоре будут или уже были выброшены, а на АВИТО появятся новые объявление с новыми номерами.
* Ахиллесова пята заказов на АВИТО – попадание на стандартные схемы обмана. Владельцы техники обычно не работают с новыми заказчиками без предоплаты. Вне зависимости, передается ли предоплата лично, отправляется на банковскую карту или на счет организации, деньги часто бывают потеряны. Нередки случаи, когда после выполнения работы машинист подходит за расчетом к прорабу и выясняется, что он и прораб общались с посредником-жуликом, который получил предоплату и исчез. Возникает конфликт, который приходится решать двум сторонам.
СОВЕТ: При заказе на АВИТО стоит опасаться обмана, проверять мобильный номер контрагента в сети, пытаться получить как можно больше информации о предоставляющем услугу человеке или организации, оформлять сделку и требовать подлинники всех закрывающих документов, связываться напрямую с лицом, выполняющим работы – машинистом, водителем или оператором техники. В целях уменьшения возможных потерь, стремиться не производить крупных платежей, а разбивать их на этапы по мере выполнения работ. Стоит опасаться выбивающихся из общей тенденции дешевых цен и заманчивых предложений. Контролируйте проведение работ и быстро реагируйте на подозрительные события.
ПЕРВАЯ СТАТЬЯ ИЗ ЦИКЛА «Хотите заказать спецтехнику?»
ПРЕДЫДУЩАЯ СТАТЬЯ ИЗ ЦИКЛА «Хотите заказать спецтехнику?»
СЛЕДУЮЩАЯ СТАТЬЯ ИЗ ЦИКЛА «Хотите заказать спецтехнику?»
#РИКСОВЕТ, #советпрофессионала
Почему Эрик Сегерборг покинул Avito?
Обнаружение Эрика Сегерборга (фото), возглавляющего стратегию и маркетинг на шведском сайте объявлений Hemnet, стало неожиданностью для многих, кто следил за его успехами в качестве менеджера Avito. Впервые он приехал в Россию в 2013 году. Но почему он вернулся в Швецию? Мы спросили его.
Сегерборг — человек, стоящий за принадлежащей Avito вертикальной недвижимостью Domufond.ru, одним из крупнейших, если не самым крупным, сайтом недвижимости в России. Он также был заместителем генерального директора Avito.RU. Итак, что вернуло его в Швецию?
Эрик Сегерборг, руководитель отдела стратегии и маркетинга Hemnet в Швеции (фото с его страницы в LinkedIn с благодарностью)
Его девушка и свадьба, запланированная на июль следующего года, заставили его так сильно скучать по Швеции, что он решил оставить Avito и свою главную работу в России, сказал он нам. Свадьба состоится в городке Вестервик, родине Сегерборга, который красиво расположен на восточном побережье Швеции, напротив живописного архипелага.
«Слишком сложно поддерживать отношения на расстоянии (когда вам нужно добираться на работу) между Стокгольмом и Москвой», — сказал он нам.
Он покинул Avito на хорошей основе с двумя лучшими собаками Avito, Филипом Энгельбертом и Йонасом Нордландером. Сегерборг сказал, что он продолжит работать в Avito и будет иметь место наблюдателя в совете директоров без права голоса.
«Если бы я решил остаться в Avito, я мог бы пробыть там очень долго», — объяснил Сегерборг, который уехал из Москвы, не получив новой работы в Стокгольме.
Но вскоре Хемнет подобрал его. Хенрик Перссон, один из новых владельцев Hemnet, как в частном порядке, так и в качестве партнера Merro, стоял за наймом. Сегерборг знал его с тех пор, как Перссон был членом правления Avito в качестве представителя Kinnevik.
Сегерборг не будет генеральным директором Hemnet, даже если он кажется очень подходящим для этой должности. Ее уже заняла Сесилия Бек-Фриис.
Его новый титул — глава отдела стратегии и маркетинга, и он проработал на новой должности всего несколько дней.Он продал свои акции Avito, которые он получил как часть своего пакета вознаграждения, и вложил часть этих денег в Hemnet. Он также инвестировал в TipTapp.
«Это рынок, где вы найдете людей, которые будут выполнять ваши поручения», — пояснил Сегерборг. Похоже, нам стоит отчитаться.
Сегерборг имеет степень по экономике Стокгольмской школы экономики.
«Есть несколько предприятий, где можно так четко следить за спросом и предложением, как это делаем мы на сайте недвижимости.Это делает вертикали недвижимости такими увлекательными », — сказал он типичным языком экономиста.
Статьи по теме
15 июня 2020
Avito, горизонт №1 в России, расширил свои возможности доставки в ответ на увеличение…
26 марта 2021 г.
Avito, крупнейший генеральный классификатор в России, назначил Игоря Макарова коммерческим директором и…
28 декабря 2020
Avito, ведущая российская горизонтальная компания, приобрела 25% акций GigAnt, кадровой службы…
Йонас Нордландер — Global Shakers
Что делает Йонаса Нордландера глобальным шейкером?
Технический миллиардер Йонас Нордландер известен созданием миллиардной компании Avito вместе с Филипом Энгельбертом.
Nordlander был одним из ключевых участников создания аукционной площадки Tradera, которая была продана US Ebay 2006 за 65 миллионов долларов.
Затем в 2007 году он запустил Avito как копию Russian Blocket. Весной 2010 года Avito взял первый раунд на сумму около 28 миллионов долларов от Northzone и Kinnevik.
Avito — это российский ответ Craigslist, Zillow и Autotrader — все-в-одном, это не только бизнес, но и культурный феномен. Это одно из крупнейших онлайн-направлений в России и второй по величине сайт объявлений в мире.
Йонас говорит, что, несмотря на то, что он поселился и работал в Швеции, он решил создать компанию в России, потому что после продажи его предыдущей компании eBay Россия была единственной страной, где его «неконкурентоспособность» не применялась.
Когда Avito вышла на российский рынок, не было ни торговых площадок, ни глоссариев торговцев любого рода, и спрос на такую услугу был огромен. Avito теперь играет ключевую роль в том, как россияне покупают и продают практически все — от домов и автомобилей до домашних животных, одежды и мебели.
В 2019 году южноафриканская Naspers потратила 1,16 млрд долларов на то, чтобы получить контроль над оставшимися 29,1% компании, которой она не владела, выкупив у компании Nordlander и Engelbert.
В статье о выходе из LinkedIn Нордландер сказал, что результатом стал «ЭПИЧЕСКИЙ финал фантастической истории, которая началась в Москве в конце 2006 — начале 2007 года и закончилась ежедневной работой компании, оказывающей огромное влияние и важность для десятков миллионов граждан России и миллионов Российские компании.
«Мы продолжим инвестировать в компании через нашу инвестиционную компанию Otiva.Мы сотрудничаем с некоторыми компаниями +20, которыми руководит генеральный директор Адриан Имреоров, а также рассматриваем другие возможности ».
Последнее обновление: 9 августа 2019 г.
Следующий профиль
много работай, играй усердно / блог компании Avito / Sudo Null IT News
Когда мы впервые пришли в офис Avito на встречу, мы просто осмотрелись, выпали из реальности и сфотографировали отдельные вещи на телефоны, чтобы потом можно было показать коллеги и знакомые. Второй визит оказался более содержательным — я понял, что это тот случай, когда офис — это не набор точек для валяния и удачно расположенных точечных кормушек, а сочетание абсолютно функциональных элементов.То есть не излишеств и красоты (хотя и есть), а настоящая энциклопедия юзабилити офисных помещений. « А давайте сделаем фотоотчет из вашего офиса, он и полезен, и интересен, », — предложили мы после второй встречи. Ну где второй, там третий — и два человека (в составе Boomburum + 1) из нашей команды TM зашли на авито послушать, поспрашивать, расстрелять. Получилось интереснее, чем можно было ожидать. И да, в отчете нет ни одного производственного кадра.Было 5 июля, жара наконец на несколько часов вошла в Москву, и мне очень захотелось выйти из метро и вдохнуть прохладу кондиционера. К счастью, до прохлады было рукой подать. Прямо напротив метро «Белорусская» небоскребы двух бизнес-центров выдавливали небоскребы — из шумной площади с фонтаном, кучей кафе-ресторанов и даже заправок попадаешь в офисное царство. Для нас справа — великолепное стеклянное здание.
Внутри огромные лифты с хитроумной системой входа в этаж на отдельном щите. Ррраз — и мы на ресепшене Авито. Нас встречают старый друг Михаил Клюев, DevRel, и новая сотрудница его подразделения Антонина. Отличный тандем: обязательно поговорите с Тоней отдельно, чтобы спросить, как она, новенькая, здесь. Поехали
Авито: место встречи
Авито занимает четыре этажа, каждый из которых выполнен в определенной тематике, но при этом прослеживается единый стиль и философия организации пространства.Начнем с общего, а потом пойдем в гости к разработчикам. Выходим на 15-й «общественный» этаж, с которым все приезжающие по делам знакомятся на собеседовании или решают побывать на одной из многочисленных встреч Avito.
Вы видели слово Авито в этой стене?
График работы конференц-залов на всех этажах — это не просто формальность, а часть графика. Комфортабельные аскетичные номера со всем необходимым оборудованием и мебелью. При входе в каждую из переговорных комнат есть сенсорная панель, позволяющая просматривать список и время бронирований, изменять их, уведомлять коллег о том, что комната была освобождена раньше, чем предполагалось.Такая строгость — необходимая мера: команды постоянно проводят собрания, встречи, короткие митинги, чтобы оперативно решать рабочие вопросы.
Кстати, на этом этаже все конференц-залы названы в честь шведских островов: например, Кунгсхольмен, Гамла Стан, Сёдермальм. Это связано с тем, что два основателя Avito — шведы.
Залы для переговоров здесь кажутся относительно небольшими, но это очень обманчивое впечатление: во время митингов они превращаются в один большой зал на 200 человек.Для слушателей доступны 3-4 экрана, на которых может отображаться информация с проектора. И это при том, что в рабочее время этих экранов вы никогда не встретите — как бы их нет, как и огромный зал.
А вот и подъемные столы на лебедках. В нужный момент они взлетают в потолок и освобождают место для митапа, хакатона, конференции и т.д.
Обратите внимание на блоки под потолком — с их помощью столы можно поднять и освободить место
На этом же этаже расположена столовая.Однако если бы он был открыт для всех, то снискал бы славу хорошего городского кафе с прекрасными панорамными видами. О видах поговорим отдельно, они явно этого заслуживают. А пока вернемся к повседневному питанию: у сотрудников есть бесплатные обеды, фруктовые закуски, легкие закуски и бутерброды на ужин каждый будний день и завтрак по пятницам.
Питание бесплатное, но обед — обед, а бухгалтерия — бухгалтерия
Еще в январе 2016 года продукты привозили в контейнерах.Согрел ее в микроволновке. Теперь еда свежая, горячая, ароматная. Примечательно, что в столовой есть флипчарт с листами бумаги, где написаны дата и отзывы сотрудников о качестве и вкусовых качествах блюд. Кто-то хвалит, кто-то критикует или комментирует найденные кости, приготовление пищи и т. Д. Даже такие мелочи продумываются, и это не может не привлекать внимания.
Придирчивый какой! Либо косточка в оливках, либо гаспачо не удалось…
Кстати, по пятницам в этой же столовой проходят тематические вечеринки. Например, недавно футбольные матчи смотрели на большом экране (успеваете попасть в Авито перед ЧМ-2018). А накануне нашего приезда была мексиканская вечеринка с сомбреро и мексиканским пивом. Не совсем. Ну или да.
Это потолок в столовой — всякая морская мразь
Напротив жалобного флипчарта доска с расписанием нетехнических внутренних тренингов для сотрудников Avito.Тренинг проводится отделом обучения и развития под девизом: «Тренируйте свой мозг!».
Как эффективно разогнать мозг
Направлено на развитие soft-skills, тренировку мышления, развитие творческих способностей. Направления развития выбирают сами сотрудники, участие в тренингах добровольное.
«Как передать свои мысли», «Эффективный лидер», «Навыки публичных выступлений» и т. Д.Все необходимое без воды.
Ну, раз уж мы расслабились, то, прежде чем идти в зал разработчиков, поговорим о веселье и красоте. Веселье — это корпоративы. В Avito сотрудники избавляются от утомительных посиделок с выступающими на заказ. В офисе проходят мероприятия с пивом, пиццей, бургерами и развлечениями, среди которых традиционные для компании: настольные игры и мафия. Среди старожилов бытует легенда о первом корпоративе в новом офисе на Белорусской.Один из этажей до ремонта был из унылых бетонных блоков. Персонал нарисовал его граффити и устроил классную вечеринку. А так как сотрудников было мало, они вызывали гостей с улицы — в результате у бизнес-центра собралась очередь, чтобы посмотреть, что же такого веселого и интересного происходит наверху. Летом бывают корпоративные поездки.
Здесь кружится голова
Теперь о прекрасном. Это виды из панорамных окон и с многочисленных веранд вокруг офиса (с плетеной мебелью, цветниками и мини-прудом, но без кальяна и курилки — все здоровый образ жизни и кресло-качалка).
Пруд справа, рядом с синим шаром. Миша утверждает, что пока в нее никто не попадал. Из
можно увидеть почти всю классическую, красивую Москву: от Останкинской башни до колокольни Ивана Великого. Во время парада 9 мая вся авиация пролетает над крышей бизнес-центра, поэтому в этот день в офисе всегда много сотрудников. Однако люди в офисе 24/7 — многие предпочитают проводить выходные в офисе.Конечно, решая свои личные, а не рабочие задачи.
Ах, какая красота! Лепота! Иван Васильевич одобрил бы.
Из окон виден небоскреб МТЦ «Оружие» на Новослободской. Сначала он был построен с плоским верхним этажом, но потом его решили достроить. Ребята из Avito, умеющие делать крутые таймлапсы, установили камеру и засняли процесс постройки шпиля. Сейчас видео находится в постпродакшене, вот небольшой фрагмент исходного материала:
Чтобы быстрее перемещаться между этажами, бывший технический директор Avito предложил сделать шест (как у пожарных и охотников за привидениями).Но владельцы бизнес-центра возмутились, и эта идея (одна из немногих) осталась нереализованной. Но офис без такой вау-лестницы ежегодно побеждает в конкурсах корпоративного пространства в различных номинациях.
Реальное удобство использования офисных помещений. Этаж застройщика
(14-й) оформлен в деревенском стиле и называется Avito Village. Здесь переговорные комнаты с такими же строгими правилами названы в честь созвездий: Сириус, Вега, Альтаир и др. Естественная атмосфера сохранена во всех деталях интерьера — например, есть сиденья в виде ягнят.
Пора поговорить о попадании в авито. Особенность компании в том, что юниору очень сложно попасть в команду разработчиков, шансы миддла намного больше. Вообще, в Avito всегда есть потребность в кадрах, так как компания активно растет и развивается. Постоянно нужны талантливые и умные руководители: инженеры, продакт-менеджеры, специалисты по качеству, базам данных, мобильные разработчики. Компания ожидает увидеть высококвалифицированных специалистов, которые хорошо выполняют свою работу, ответственно подходят к ней и хотят разработать продукт или какую-либо конкретную технологию внутри компании.Это должны быть люди, умеющие дружелюбно, структурированно, конструктивно обсуждать вопросы, проблемы, предлагать свои решения. В целом проактивно и профессионально — требований к классной работе не так уж и много.
Адаптация новых сотрудников проходит безболезненно и практически незаметно (недавно работающая Тоня подтвердила, что она всегда жила здесь и работала). Есть система инкубатора: новый сотрудник разбирается в профессиональных вопросах с назначенным на него наставником, а сложные вопросы задают сотрудники кадровой службы.К моменту полноценного старта сотрудник уже планомерно вливается в коллектив. Во многом это связано с планом адаптации, исключающим непредсказуемые движения и форс-мажорные обстоятельства. А как не вписаться, когда в офисе дыры?
Легендарные норы …
… и их обитатели
В целом к сотрудникам здесь относятся с большим уважением и заботой: они могут обустроить рабочее место на свой вкус, везде есть что-то связующее команда.
Так, например, эта переговорная была расписана дизайнерами по такому принципу: каждый говорил, что хочет видеть на ее стенах, и художник делал набросок или надпись. Вот такой разноплановый, но единообразный портрет коллектива.
Разговор с граффити, похожий на гараж. Самый уютный внутри. Присмотритесь фотки
поближе — они классные. Особенно радуют лучи добра и кохлеарный бицепс
Еще два признака трепетного отношения к людям: пазлы с лицами сотрудников повсюду и картины на стенах.Пазлы — это наследие старой стены: когда новичок пришел на работу, его фотография стала одной головоломкой в общей картине, и он стал членом сплоченной команды. Картины, висящие в проемах между окнами, были написаны самими сотрудниками несколько лет назад во время тимбилдинга в Марокко. Тогда команда Авито была еще совсем маленькой, и это можно было себе позволить.
Одна из этих картин. Колонны
внутри залов обвиты веревками на манер корабельных, но больше нам напомнили гигантские когтистые когти.Однако в офисе нет гигантских кошек или даже обычных кошек, но люди — не единственные животные.
В тот день, когда мы были в офисе Avito, мы собирали в эти самые коробки подарки детям из детских домов в школу — доброта обязательно спасет этот мир.
Итак, некоторое время назад канарейки были занесены в офис в огромной просторной клетке. Сначала они были напуганы, молчаливы и радовали глаз, но очень скоро привыкли и сначала стали радовать слух, а потом просто мешали их трелям.Добавили птиц, выбрали более спокойных рыбок из живности.
Некоторые сотрудники держат на столе рыбу, улиток или черепах; Некоторое время назад у девочки даже был птицеед — он был хорош и ел тараканов, но был выселен домой к хозяйке из-за особо импозантных коллег с развитой арахнофобией. Даже в Avito хотели завести робота-кота, но внутренняя краудфандинговая кампания по сбору денег для робота все еще заморожена.
Андроид курильщика в той самой клетке, в которой жили шумные канарейки Картонный Андроид
взял канарейку — дело не в том, что его наказали или сотрудники Авито не любили его, просто в офисе плохой копия и хороший.
Android здорового человека
Вообще Avito любит совмещать, пробовать, выбирать и применять самые современные технологии. Так, например, наряду с PHP активно используются Kotlin, Swift, Python, Go … О некоторых технологиях, используемых в разработке, вы можете прочитать в первом посте Avito на Хабре.
Стол Егора Толстого и реализация метода отладки «Резиновая утка»
В этот момент сердце замерло: шкафы на выходе из этажа заполнены безграничными энергетиками.Чем-то шкаф мечты выглядит уставшим и психологически перегруженным сотрудником.
Пожалуй, это мой рай …) Boomburum
На самом выходе небольшая гитара-бильярд и массажный кабинет для медитации одиночества и afterparty корпоративов. Из-за плохой звукоизоляции так в будний день не получится сыграть крутое соло — их переселят на канарейки.
И … посмотри вверх.
В потолочной решетке спрятаны макеты фруктов, это не рисунок.Микросхема
этого этажа (как и 13-го), к которой мы не могли остаться равнодушными, — это полки с книгами по дизайну, верстке, программированию, управлению проектами, администрированию и т. Д. Это лучшие образцы, вся классика в одном месте.
Оказывается, у компании есть Slack-канал, в котором можно обсуждать книги или уточнить, что за них стоит в очереди. А после прохождения пробного периода все сотрудники получают подписку на электронную библиотеку издательства МИФ и право попросить купить любую книгу, необходимую для работы, в том числе англоязычные издания от Amazon.
Тем временем гуляли по верандам.
Лига разработчиков Яхт-клуб
И пошел на этаж-яхту. Здесь все очень тематично и интересно. Именно на этом этаже расположены самые удивительные капсулы-норы, в которых живут интроверты (а все остальные — каюты пользуются большим спросом).
Весь этаж оформлен в морской тематике и состоит из больших открытых пространств (уютных, с перегородками и настольными лампами), холлов, конференц-залов, конференц-залов и очень маленьких выделенных пространств для уединенной целенаправленной работы или уединения. разговор по телефону, скайпу, с глазу на глаз.
Открытое пространство, которое выглядит уютно. Кстати, в офисе тихо
Вокруг основного пространства, в коридорах (язык их так не называет), много уютных, мягких, неформальных и приватных ячеек, нишевых комнат, в которую можно уйти на пенсию и поработать какое-то время. Есть даже настоящие кровати с лестницей к ним — после удачной фиксации, релиза и любой другой работы можно спать. Ну а еще лучше работать лежа с ноутом.
На просторе аналитиков есть такая доска задач.Вы знаете, как ее называют? Доска промедления. Что за сотрудники, такие промедления — аналитики команды тоже очень профессиональны.
Решили ли вы эти проблемы? Ответы и решения пишите в комментариях!
Недалеко от аналитиков манит диван-трансформер, мимо которого нельзя пройти, чтобы не трогать и не приседать.
Еще есть шахматная доска — еще одно офисное развлечение на Авито. И снова интеллектуально и полезно.Очевидно, вся команда любит держать мозг в тонусе.
Пора поиграть в игру Залы для переговоров
на этом этаже названы в честь островов России: Кижи, о. Врангель, Котлин, Валаам и др.
Они немного отличаются от предыдущих — в двух из них есть психоделические стены, на которые долго нельзя смотреть. По сути, это просто специально изготовленные решетки, которые при длительном рассмотрении вызывают эффект оптической иллюзии.Были ли задуманы такие гипнозы специально, неизвестно. Но, похоже, это просто совпадение.
Не совсем такая же психоделическая переговорная, но тоже с интересным интерьером
В блоке QA Automation есть символическая колонна, обитая мягким толстым материалом — так что можно легко ударить головой. Что и говорить, ребятам из этого подразделения нужна постоянная психологическая поддержка. Просто шучу.
Все видели надпись «Не забудь потерпеть»?
На самом деле сотрудники Avito очень увлеченные люди.Мы, как ярые поклонники Geektimes и всяческих там гаджетов, заметили на одном из столов дрон DJI Phantom. На наш вопрос Миша спокойно ответил, что парень ведет в Instagram очень крутой воздушный аккаунт. «А это стол Егора Толстого», — каждый день показывает Михаил. Но мы знаем, насколько Егор известен в IT-кругах и какой он особенный в iOS-разработке. Или, например, разработчики (не безопасность!) Создали свою команду и изучают CTF. Впрочем, о степени увлеченности можно судить даже по постам ребят.
Технологические направления
На авито много мелких агрегатов — это единичная система. Многие сотрудники распределены по кросс-функциональным командам с целью эффективного общения. Такая структура обусловлена тем, что сам рекламный сайт является верхушкой айсберга разработки. Мало кто знает, но в Авито, например, тоже созданы профессиональные инструменты — инструменты для профессиональных участников рынка, например, риелторов.
Кстати, Avito любит open-source. В последний год ребята начали выкладывать свои достижения — регулярно фиксируют: были запросы на известные open source проекты.Avito — это большой проект, цель которого — расти и процветать. Если использовать какую-то закрытую технологию и достаточно глубоко интегрировать ее в работу, и с ней будут какие-то проблемы, можно просто потерять в скорости реакции на проблемы. С открытым исходным кодом вы можете исправить и отправить запрос, и уже здесь и сейчас он будет хорошо работать. А с закрытыми технологиями этого сделать нельзя. Так что любовь явно не случайность.
Такие кучи наклеек и бейджей можно встретить на многих столах — сотрудники участвуют в различных конференциях.Кстати, на фестивале RIT ++ 2017 у Авито был свой отдельный конференц-поток на микросервисах
Только у СЕО есть свой отдельный кабинет (пусть и с прозрачными стенами) в Авито. Но тоже не пользуется — работает в открытом космосе. А офис используется сотрудниками как переговорная для встреч и митингов, а иногда и для встреч самого генерального директора — на фото мы обнаружили редкий момент, когда директор находится в офисе.
Прежде чем пройти на последний из этажей, принадлежащих Авито, заходим в спортзал.На самом деле их в офисе два — один кардио, , плетеный , другой — силовой. На каждом этаже душевые, в каждом холле есть раздевалки.
В комнате питания находится самая интимная комната Avito — крошечный кабинет с массажным креслом и табличкой «Не беспокоить». Гусары, молчите!
Солнечная система и вещи с авито
На последнем из изученных этажей, 13-м, переговорные комнаты названы в честь космических объектов Солнечной системы: Меркурия, Венеры, Земли, Марса, Сатурна, Юпитера, Нептуна, Урана, Плутона и Солнца.Поражают старинные торшеры, прикроватные тумбочки, кресла, стулья (внутри — бриллианты), затейливые антикварные фигурки. Этот гарнитур соблазняет своей стариной и роскошью, но явно выпадает из стиля всего офиса. А на не менее винтажном диване как ни в чем не бывало сидят сотрудники. Ответ оказался простым, но заслуживающим внимания.
Куплен на Авито
Дело в том, что были закуплены первые предметы интерьера для офиса… на авито. Поэтому был выбран самый необычный и эффектный образ. Затем дизайн такой мебели стал сложным с точки зрения финансовой отчетности, и от идеи постепенно отказались. Но скифского золота наследие и память остались. Кстати, в других частях офиса тоже можно найти такие вещи — например, недалеко от рецепции стоит торшер красного цвета «Китайский».
Снято более 500 кадров, все вершины затуманены, факты зафиксированы.Пора остановиться и поговорить о том, каково работать в таком офисе.
Кстати, про тонус мозга, а именно обучение и обмен опытом. В 2015 году контрольный пакет акций Avito приобрел южноафриканский холдинг Naspers, бизнес которого объединяет ряд основных мировых классификаций. А это значит, что сотрудники могут обмениваться опытом в рамках огромной корпорации и быстро внедрять опыт, уже проверенный коллегами: каждая холдинговая компания имеет свои компетенции и в чем-то лидирует.В общем, на каждого сотрудника в Авито в зависимости от уровня квалификации выделяется определенная сумма на развитие, и это очень прилично. Эти средства можно потратить на прокачку навыков английского языка, повышение квалификации, конференции в любом уголке мира.
Миша даже не подозревал, что мы его стреляли.
И самое главное, время, проведенное на встречах и конференциях, не нужно вырабатывать, как это бывает со многими компаниями.В целом график работы Авито демократичный — конкретные часы зависят от агрегата, но особого давления они не оказывают. Удаленная работа не приветствуется, но в случае легкого недомогания или другой необходимости иногда можно выбрать режим домашнего офиса.
Спорим, вы не знали, что в Авито …
… Они обменялись взглядами с офисным персоналом из бизнес-центра через дорогу. Они завалены бумагами на шее и, наверное, очень завидуют ребятам с верандой, тренажерным залом и качелями.
… Если в аквариуме умирает рыба, особенно юмористические сотрудники наклеивают на аквариум полицейскую ленту.
… На Авито много зелени, за ней ухаживает специально обученный флорист. Михаил как-то решил проветрить офис в морозный выходной (митап был, а в выходные выключили кондиционер) и заморозил букет цветов.
… Новым сотрудникам выдают наборы необходимых вещей и даже тапочки, чтобы весь день комфортно работать.
… По всему офису есть очистители воздуха.
… На этажах есть специальные ящики для использованных аккумуляторов — Avito для чистой среды.
На прощание садимся поговорить с Тоней — как ей, новенькой, в этом офисе, если все вокруг отвлекает от работы. Хотя ответ был уже понятен по той любви, с которой она участвовала в гастролях. Конечно, помогает ситуация — вы здесь и не заботитесь о своих элементарных потребностях — полная свобода профессионального развития.А что еще нужно специалисту в 21 веке?
«Юла» раскрутила мошенников // Бесплатная доска объявлений взорвалась имитаторами
По данным «Лаборатории Касперского» и Юлии, в первом квартале количество мошеннических сайтов, имитирующих бесплатные доски объявлений, выросло в десять раз по сравнению с тем же периодом 2020 года. Эксперты говорят, что пандемия стимулировала использование таких сервисов, и порог для мошенничества на таких сайтах снизился.
«Коммерсантъ» ознакомился с совместным отчетом «Лаборатории Касперского» и службы бесплатных объявлений Юлы о борьбе с мошенниками за первый квартал.Из него следует, что за три месяца 2021 года «Лаборатория Касперского» заблокировала более 2,5 млн попыток пользователей перейти по фишинговым ссылкам в сегменте электронной коммерции в России. В то же время, по оценкам компании, количество фишинговых страниц, имитирующих доску сообщений, выросло в десять раз по сравнению с тем же периодом 2020 года.
В первом квартале Юла заблокировал 1 400 мошеннических ресурсов, копирующих ее веб-сайт, сообщила компания. Как правило, мошенники создают страницы, замаскированные под сервис Safe Deal, и отправляют их жертвам в сторонних мессенджерах.Когда вы переходите по таким ссылкам и вводите данные банковской карты, деньги списываются, а злоумышленники исчезают. Основная проблема, с которой пришлось столкнуться Юле в первом квартале, — автоматический парсинг телефонов (сбор данных из открытых источников). В апреле это привело к увеличению обращений в службу поддержки на 23%, отмечают в компании, но уверяют, что оперативно справились с проблемой.
Avito сообщил, что в апреле компании удалось сократить на 50% по сравнению с мартом количество пользователей, которых мошенникам удалось обмануть с помощью фишинговых схем.Для этого введен дополнительный скоринг (оценка надежности пользователей), указанный в Авито.
После начала пандемии объявления (доски объявлений) стали более востребованными, поскольку даже те, кто ранее не рассматривал такую возможность, были вынуждены пользоваться различными онлайн-сервисами, отмечает «Лаборатория Касперского». «Привычным стал не только процесс выбора товаров, но и удаленное общение, расчеты и оформление необходимых услуг. Это, а также низкая цифровая грамотность потенциальных жертв часто использовались киберпреступниками », — утверждают в компании.
С начала 2020 года компания Softline Infosecurity выявила более 2 тысяч фишинговых ресурсов, связанных с мошенничеством на Avito и Юлии, сообщил генеральный директор Кирилл Солодовников. «В течение года фишинговые сайты активно развивались, совершенствовали механизмы работы, расширяли географию мошенничества», — сказал он.
Популярность мошенничества на Авито и Юлии связана с тем, что такая преступная схема распространяется по принципу CaaS — Cybercrime as a Service, согласно которому некоторые люди создают продвинутые инструменты для совершения преступлений и предоставляют людям возможность использовать — без специальных технических знаний, — поясняет Кирилл Солодовников.По его словам, анализ тематических каналов Telegram показывает, что до 80% участников сообщества, занимающихся мошенничеством на торговых площадках, являются несовершеннолетними. «Хотя количество краж в каждой серии обычно невелико, их массовость позволяет организаторам получать стабильно высокий доход», — добавляет эксперт.
Жертвы заманиваются на фишинговые страницы через списки рассылки для «выгодных продаж» на рекламных сайтах или через социальные сети, говорит Игорь Бедеров, глава Internet-Search. Но, по его мнению, преступников можно распознать: они предоставляют ссылку для перехода, которая лишь частично имитирует исходный сайт.
Гаврилюк Анастасия
Яндекс — Новости компании — Яндекс усиливает команду высшего руководства
Москва и Амстердам, Нидерланды, 19 мая 2021 г. — Яндекс (NASDAQ и MOEX: YNDX), одна из крупнейших интернет-компаний в Европе и ведущий поставщик услуг поиска и вызова пассажиров в Россия объявила о назначении бывшего финансового директора X5 Retail Group Светланы Демяшкевич финансовым директором Яндекса, а Вадима Марчука — главным операционным директором. Оба изменения вступают в силу с 1 июня.Светлана и Вадим будут подчиняться заместителю генерального директора Тиграну Худавердяну.
Яндекс также объявляет, что Павел Власов, бывший директор по корпоративному развитию Avito, присоединится к Яндексу в качестве вице-президента по корпоративному развитию и слияниям и поглощениям и будет подчиняться операционному директору Вадиму Марчуку.
«Мы рады дальнейшему укреплению нашей команды высшего руководства с добавлением Светланы. У нее богатый опыт в области стратегического финансового управления, отношений с инвесторами и корпоративных финансов, и она отлично подойдет, поскольку мы сосредоточены на дальнейшем повышении эффективности бизнеса и поддержании дисциплинированного подхода к распределению капитала », — сказал Тигран Худавердян, заместитель генерального директора Яндекс. .«Мы также чрезвычайно благодарны Вадиму за помощь в обеспечении плавного перехода после ухода Грега. В качестве главного операционного директора Вадим сосредоточится на многих наших ключевых инициативах по развитию, включая повышение потребительской ценности наших кроссплатформенных продуктов, а также на росте наших новых вертикалей, особенно FinTech ».
«Яндекс, без сомнения, одна из самых интересных компаний на рынке, и я рада присоединиться к этой команде», — сказала Светлана Демяшкевич. «Глядя на возможности в будущем, я уверена в нашей способности развить успехи Яндекса. послужной список и сохраняет привлекательный профиль роста, продолжая создавать ценность для наших акционеров.»
« Я рад взять на себя новый портфель обязанностей в качестве главного операционного директора, включая управление ключевыми бизнес-функциями, такими как стратегия, корпоративное развитие и юридические функции, а также разработка кросс-сегментных продуктов и услуг, таких как Fintech », — сказал Вадим Марчук. «Я считаю, что это поможет полностью раскрыть стратегический потенциал нашей цифровой платформы».
Светлана Демяшкевич имеет более чем 20-летний опыт работы в области финансового менеджмента и консалтинга, прежде всего в потребительском и банковском секторах.До прихода в Яндекс Светлана в течение четырех лет занимала должность финансового директора X5 Retail Group, за это время Х5 укрепила свое лидерство в офлайн-рознице, достигла лидерства на рынке электронных продуктов и прошла цифровую трансформацию, одновременно повысив эффективность и рентабельность. . Под руководством Светланы X5 создала одну из самых эффективных и оцифрованных финансовых структур среди публичных компаний в России. Светлана также занимала несколько руководящих должностей в Альфа-Банке, в том числе руководителем отдела отчетности по МСФО, начальником финансового контроля, руководителем IR и, в последнее время, заместителем финансового директора.Также она участвовала в работе советов директоров нескольких компаний «Альфа-Групп».
Вадим Марчук пришел в Яндекс в 2016 году на должность вице-президента по корпоративному развитию. В течение последних пяти лет Вадим играл ключевую роль во всех стратегических решениях и сделках компании, включая привлечение капитала и корпоративную реструктуризацию. Вадим является действующим членом Советов директоров MLU B.V. и Yandex Self Driving Group, а также бывшим членом Совета директоров Яндекс.Маркет и Яндекс.Деньги. Вадим имеет более чем 15-летний опыт работы в сфере инвестиционного банкинга и консалтинга, будучи управляющим директором в Sberbank Merchant Banking и исполнительным директором Global M&A Group J.P. Morgan в Нью-Йорке и Лондоне.
Павел Власов пришел в «Яндекс» из Avito (принадлежит Prosus), крупнейшей в России платформы объявлений, где он отвечал за стратегию и корпоративное развитие. Павел имеет 15-летний опыт работы в банковской сфере, в том числе в Альфа-Банке и Сбербанке.С 2009 года Павел занимал руководящие должности в Сбербанке, в том числе старшего управляющего директора, а в последнее время — советника первого заместителя генерального директора Сбербанка, где он курировал функцию стратегических инвестиций и крупные сделки M&A.
О Яндексе
Яндекс (NASDAQ и MOEX: YNDX) — технологическая компания, которая создает интеллектуальные продукты и услуги на основе машинного обучения. Наша цель — помочь потребителям и компаниям лучше ориентироваться в онлайн- и офлайн-мире.С 1997 года мы предоставляем локальные поисковые и информационные услуги мирового класса. Кроме того, мы разработали ведущие транспортные услуги по запросу, навигационные продукты и другие мобильные приложения для миллионов потребителей по всему миру. Яндекс, имеющий более 30 офисов по всему миру, котируется на NASDAQ с 2011 года и на Московской бирже с 2014 года.
Контакты:
Связи с инвесторами
Юлия Герасимова
Телефон: +7 495 974-35-38
E-mail: askIR @ yandex-team.ru
Связи со СМИ
Илья Грабовский
Телефон: +7 495 739-70-00
Электронная почта: [email protected]
Приложение для обмена едой OLIO привлекает 43 миллиона долларов в серии B, поскольку мир меняется о кризисе пищевых отходов — TechCrunch
Довольно любопытно, что OLIO, британский стартап с приложением, которое позволяет пользователям публиковать фотографии нежелательной еды и делиться ими с местными жителями, в 2018 году получил финансирование в размере 6 миллионов долларов в рамках серии А. Многие сторонние наблюдатели задавались вопросом, что происходит. Это простое приложение, которое при первом осмотре выглядело не более чем как доска объявлений сообщества о нежелательной еде.Как такая скромная идея могла вызвать такой интерес у серьезных инвесторов, таких как Accel? Ответ гораздо увлекательнее, чем предполагает его скромное происхождение, и сегодня основатели Тесса Кларк и Сааша Celestial-One, которые основали OLIO из-за разочарования в пищевых отходах, доказывают, что они действительно могут быть на что-то довольно серьезное.
For OLIO уже собрал раунд серии B.
Последний раунд проводился шведской инвестиционной компанией VNV Global (публично размещенный фонд, который поддерживал Avito, Delivery Hero, Babylon) и хедж-фонд Lugard Road Capital / Luxor из Нью-Йорка (хедж-фонд Нью-Йорка, имеющий опыт работы на рынках).Среди существующих инвесторов — Accel, Octopus Ventures, Рубио и Джейсон Стоквуд (предприниматель в области технологий) и лорд Вахид Алли (медиапредприниматель и политик). Кроме того, DX Ventures, венчурное подразделение компании по доставке еды Delivery Hero, является новым стратегическим инвестором в этом раунде.
С этим новым военным фондом OLIO планирует ускорить свои планы международного расширения, расширяя программу Food Waste Heroes Program, которая эффективно действует как корпоративная игра среди предприятий пищевой промышленности и ресторанов для достижения нулевых пищевых отходов, снижения их воздействия на окружающую среду и сокращения выбросов углерода.
Он также сосредоточится на 10 ключевых рынках в Латинской Америке, Северной Европе и Азии, где, по словам стартапа, наблюдается устойчивый органический рост.
Основанная в 2015 году компаниями Clarke и Celestial-One, OLIO начинала больше походить на некоммерческую организацию, чем на запуск космического корабля, просто позволяя пользователям бесплатно раздавать соседям ненужную еду и другие предметы домашнего обихода. Что, возможно, отличает его, так это очень целеустремленные основатели, которые были и глубоко привержены сокращению пищевых отходов в домашних условиях и помогают людям потреблять более локально и устойчиво.Но это также оказалось находкой для местных предприятий пищевой промышленности, таких как рестораны, которые внезапно обнаружили, что могут не только раздавать еду экологически рационально, но и в результате получать положительные отзывы местных клиентов. Этот подход, ориентированный на рост, помог OLIO войти в некоторые крупные предприятия, такие как Tesco, которая в прошлом году разместила на платформе 2700 магазинов в Великобритании, перераспределяя излишки продуктов питания, близкие к сроку годности, через сеть OLIO.
Детище Кларка, дочери фермера, которая терпеть не могла, когда еда идет в отходы, OLIO теперь имеет более пяти миллионов пользователей приложения, которые разделили 25 миллионов порций еды (что эквивалентно тому, что машина проехала на 75 миллионов километров). и три миллиона непродовольственных товаров, спасенных на свалке.По словам компании, половина всей еды, добавляемой в приложение, запрашивается в течение 21 минуты после публикации.
В уменьшенном масштабе объем пищевых отходов, ежегодно образующихся во всем мире, составляет 1,3 триллиона долларов США. Последствием этого является не только потеря пищи, но и огромное количество CO2.
В заявлении (полное интервью TechCrunch ниже) Кларк сказал:
OLIO выросла в пять раз за последний год, отражая постепенные изменения, которые произошли по мере того, как предприятия и граждане стремятся стать более устойчивыми и поддерживать связь со своими местными сообществами.Мы безмерно рады получить этот капитал от блестящей группы инвесторов, которые поддерживают наше видение переосмысления потребления более чем для миллиарда OLIO к 2030 году. У нас есть эта огромная амбиция, потому что человечество не может продолжать ломать голову над тем, как сохранить глобальное потепление. в пределах 1,5 градусов и накормить население 10 миллиардов, продолжая выбрасывать одну треть производимой нами пищи и потребляя, как если бы у нас 1,75 планеты. Решая эти двойные проблемы, мы стремимся построить одну из самых трансформационных компаний нашего поколения.
OLIO сообщает, что его программа Food Waste Heroes сейчас насчитывает более 30 000 участников. Это «обученные члены сообщества», которые собирают и перераспределяют непроданные или необслуживаемые продукты питания от таких предприятий, как Pret A Manger, Compass Catering, Costa Coffee и Elior.
Кларк сказал, что потребность как британского, так и международного бизнеса в сокращении отходов определяется растущими обязательствами в отношении ESG: «Поступающие запросы от крупных розничных продавцов, служб доставки продуктов и брендов быстрого питания становятся все интенсивнее.OLIO — это один из самых простых и экономически эффективных способов добиться нулевых пищевых отходов ».
Но OLIO не только задействует желание людей видеть, как утилизируются пищевые отходы, но и подпитывается пандемией, потому что люди были внезапно вынуждены жить и взаимодействовать на местном уровне.
Это означает, что раздел «СДЕЛАНО», в котором пользователи могут покупать и продавать местную домашнюю еду и поделки ручной работы, вызвал гораздо больший интерес со стороны пользователей. В нем также есть раздел «ЦЕЛИ», в котором представлено более 100 простых «свопов».Другими словами, OLIO также обнаружила потенциальные возможности для местных заимствований или аренды. Это поставило его на место, где Facebook Marketplace был бы более или менее убит. Таким образом, новые функции «ЗАЙМАТЬ» и «РАЗЫСКИВАЕТСЯ» планируется запустить в течение следующих шести месяцев, говорят основатели.
Новый раунд Series B также будет использован для увеличения команды OLIO с 40 до 175+.
Пер Брилиот, генеральный директор VNV Global, который возглавлял раунд, сказал: «Рост OLIO за последний год был не чем иным, как феноменальным, и очевидно, что потребители все больше сосредотачиваются на небольших действиях, которые они могут предпринять для улучшения устойчивость их домохозяйств.OLIO, рынок сообщества нового поколения с потенциалом поистине глобального охвата, идеально подходит для обслуживания этого движения и тем самым создает поистине трансформирующую компанию ».
Дункан Макинтайр, управляющий партнер DX Ventures, сказал: «Создав прочное и быстрорастущее сообщество пользователей, OLIO решает глобальную проблему пищевых отходов масштабируемым и устойчивым способом».
OLIO явно имеет большое видение, которое выходит далеко за рамки обмена едой, как показано в моем интервью с соучредителем Тессой Кларк:
Майк Батчер: Вы бы сказали, что это история стартапа, который начинался с простой идеи, но вырос в нечто гораздо большее?
Тесса Кларк : Да, это в значительной степени отражение того, где, я думаю, находится мир сегодня, поскольку мы начинаем осознавать климатический кризис.И в мире пост-COVID OLIO внезапно обретает огромный смысл. За последний год мы выросли более чем в 5 раз, и такие темпы роста продолжаются, поскольку люди понимают: «Я хочу общаться со своими соседями. Ненавижу выбрасывать вещи. Я как бы хочу быть связанным с моим сообществом и чувствовать себя сильным, чувствовать, что я что-то изменяю ».
Как вы думаете, почему предприятия пищевой промышленности участвовали в вашей программе по утилизации пищевых отходов?
Они видели отчеты МГЭИК, они знают, что им нужно достичь нуля.Теперь у них должна быть правильная стратегия ESG. Это часть бизнеса программы «Герои пищевых отходов», и она процветает. У нас там невероятно мощный конвейер, потому что последние пару лет компании запускали различные проекты через свою цепочку поставок, чтобы попытаться сократить и устранить пищевые отходы. Они сделали все это, и теперь они выходят на другой конец этих проектов и работают с благотворительными организациями и дисконтируют приложения, и они приходят к неизбежному выводу, что им нужно работать с OLIO, чтобы достичь нулевого уровня еды. трата.Таким образом, в прошлом году мы очень быстро увеличивали масштабы своего портфеля магазинов с Tesco.
Каковы последствия растущего регулирования и спроса со стороны стандартов ESG?
По аналогии, детский труд был повсеместным явлением в индустрии моды на протяжении многих, многих десятилетий. Теперь это измеряется и отслеживается. То же самое сейчас происходит с пищевыми отходами. Больше неприемлемо иметь большой контейнер для мусора в задней части магазина, в котором выбрасывается очень хорошая еда.Ваши клиенты говорят вам об этом в социальных сетях, а ваши сотрудники говорят вам, что они не хотят, чтобы им платили за то, чтобы они выбрасывали идеально хорошую еду каждый день. Итак, если вы крупный розничный торговец, удержание персонала — одна из трех главных задач.
Раунд серии B не происходит просто потому, что люди хотят выбросить готовую еду. Не могли бы вы рассказать мне больше о том, как OLIO подключилась к этой экономике замкнутого цикла и повлияла на эти крупные корпоративные уровни компаний?
Правильно.Tesco выпустила видео, посвященное годовщине нашей совместной работы. Мы сэкономили более 5 миллионов обедов, и чтобы они, как компания, могли позиционировать себя как первопроходцы, лидеры … это пройдет через все их каналы в социальных сетях, все их маркетинговые каналы, и это действительно отправит мощный сигнал своим сотрудникам и клиентам о том, что они серьезно настроены достичь нулевой отметки. Другие крупные корпорации сидят и слушают, и они хотят сделать то же самое.
Циничный человек мог бы сказать, что это была забавная идея, возможно, впервые столкнувшись с ней.Считаете ли вы, что такое пренебрежительное отношение позволило вам остаться незамеченным, чтобы воспитать этих простых энтузиастов с подходом к росту?
Совершенно верно, мы массово пролетели незамеченными. Нас сильно недооценили из-за того, как мы выглядели снаружи, и, возможно, потому, что мы были бизнесом, основанным женщинами. Когда мы начинали, люди не знали нашего долгосрочного видения. Мы укоренены в сообществе, и мы с Саашей могли очень, очень ясно видеть, куда движется мир, поэтому мы построили действительно сильный, подлинный бизнес, движимый миссией.У нас есть 50 000 послов, которые рассказывают об OLIO по всему миру всем, кто будет их слушать, и это число растет с каждым днем. У нас есть 30 000 обученных волонтеров, и мы получаем тысячи новых каждый месяц для перераспределения излишков продуктов питания в их местном сообществе. Мы слышим снова и снова: «Мы служим своему сообществу и ненавидим расточительство». Мы обращаемся к чему-то очень человечному, а именно к ненависти к расточительству. Мы также обращаемся к чему-то еще очень человечному, а именно к тому, что действительно приятно дарить то, чего вы не хотите, кому-то другому, живущему поблизости, и которому это может понравиться.Приятно делиться. А после COVID более 40% участников нашего сообщества сказали нам, что чувствуют себя менее одинокими. Это довольно много, учитывая, что в Великобритании более 9 миллионов человек, которые говорят, что часто чувствуют себя одинокими. Это действительно мощный инструмент, который не сразу бросается в глаза, когда вы открываете приложение. Но как только люди пробуют это впервые, они обнаруживают, что это «день и ночь».
Вы придумали привлекательность приложения таким образом или оно возникло естественным образом?
Мы беззастенчиво амбициозны, и нами движет наша миссия.Мы приближаемся к планете, которая нагреется на три градуса, четыре градуса и выше, последствия этого невообразимы и пищевые отходы, если бы эта страна была третьим по величине источником выбросов парниковых газов. Площадь суши больше Китая ежегодно используется для выращивания еды, которую никогда не ели. Четверть пресной воды человечества используется для выращивания продуктов, которые никогда не употреблялись в пищу … Мы все узнаем о реальности климатического кризиса, все больше и больше людей признают, что решение номер один в решении климатического кризиса — это решение проблемы пищевых отходов.Итак, мы с Саашей ужасно амбициозны, потому что считаем, что не можем продолжать сидеть здесь и чесать в затылках, как вид, и спрашивать: «Как мы собираемся удержать мир в пределах полутора градусов тепла?» Как мы собираемся накормить 10 миллиардов человек, продолжая отбрасывать треть всей производимой нами еды? Таким образом, наше основное видение OLIO состоит в том, чтобы полностью изменить то, как люди потребляют. В настоящий момент люди покупают вещи, например, стиральные машины, а затем выбрасывают их. Это модель потребления, которая существует у человечества прямо сейчас.И модель, которую мы представляем, такова: «Я все еще хочу потреблять, но я собираюсь посмотреть, что уже существует в моем местном сообществе, бесплатно, быстрее, чем доставка на Amazon, и мне приятно испытать это». Я возьму то, чего не хотят мои соседи, бесплатно ». Мы также начинаем как заемные [посредники]. И когда люди хотят купить что-то новое, мы хотим, чтобы они покупали это на месте, ценили наследие этой предыстории и, таким образом, потребляли более рационально. Мы хотим разрушить все, что поддерживают Amazon и Facebook.Мы как бы хотим быть противоядием от этого.
Как вы думаете, это поставило вас на место NextDoor (стоимостью 4,3 миллиарда долларов) или Facebook Marketplace?
Да, Facebook Marketplace и Etsy. NextDoor оптимизирован для подключения соседей для обмена информацией, но мы оптимизированы для подключения соседей для обмена информацией. Это одно из основных различий. Другое важное отличие состоит в том, что устойчивость заложена в нашей ДНК, в нашем смысле существования. Это армия из 6000 добровольцев, которые каждый день собирают тысячи коллекций.Тысячи людей переходят дорогу, собирая непроданные продукты в местной столовой, пекарне, гастрономе или супермаркете; они забирают еду домой. В среднем запрос элемента внутри приложения занимает 21 минуту. Эта гиперлокальная сеть распространения в реальном времени была встроена в сообщество.
Очевидно, что с раундом финансирования такого рода ваши инвесторы видят очень большую возможность, которая заключается не только в том, чтобы люди делятся сэндвичем, который вот-вот начнется. Очевидно, что у вас есть обзор и данные о вещах, которых, вероятно, нет ни у одной другой компании.Как вы думаете, что произойдет, если NextDoor запустит обмен едой или Etsy решит выйти на местный рынок?
Нигде в мире нет никого, кто бы делал то же, что и мы. На это есть несколько причин. Во-первых, это чертовски сложно, честно говоря, и это было чертовски долгое время, чтобы добраться туда, где мы находимся. И еще я думаю, что когда я думаю о своих конкурентах, я думаю о мусорной корзине. Это мой конкурент. И поэтому мне нужно разработать продукт, сообщество, маркетинговую коммуникацию бренда, которая конкурирует с этим, чтобы вместо того, чтобы выбросить что-то за одну секунду, кто-то мог просто использовать приложение OLIO за 10 секунд и что-то раздать … Мы потратили лет на оптимизацию связи соседей, чтобы обмениваться вещами простым, безопасным, быстрым и увлекательным способом.Другие компании вполне могли бы попытаться продвинуться дальше в наше пространство, но я считаю, что то, что мы делаем, является первопроходцем в области полного переосмысления потребления и — в конечном итоге, я бы хотел думать — капитализма … Это совершенно новое пространство прямо сейчас, конечно, будет несколько игроков.
Это может быть немного дерзкий вопрос, но думаете ли вы, что мужчине пришла в голову эта идея?
Нет. Но если бы эта идея пришла в голову мужчине, у него было бы на хренов больше средств, чем у нас на сегодняшний день! Я немного шутил, но на самом деле я решительно поддерживаю это.Наше сообщество колеблется от месяца к месяцу от двух третей до трех четвертей женщин. Причина этого в том, что женщины по-прежнему в первую очередь отвечают за питание в доме, который является нашим сердцем и с чего мы начали. В равной степени они несут ответственность за уборку мусора в доме и использование ресурсов в доме. И это также касается вопроса сбора средств, а именно: иногда мужчинам может быть трудно понять сценарий использования, о котором мы говорим, потому что они не те, кто управляет этим сложным балансом спроса и предложения на продукты питания. свой холодильник каждую неделю.Это тяжелая работа, особенно если у тебя есть семья. Плюс нашей женской аудитории особенно нравится связь с общественностью. Так что, конечно, идея могла прийти в голову мужчине. Но я действительно думаю, что многое из того, что делает OLIO, основано на женском взгляде на мир: «Я ненавижу отходы, я забочусь об окружающей среде». Если вы поговорите с кем-нибудь в экологическом движении, это будет сильно искажать женщин. Все, что связано с сообществом, сильно искажает женщин. Все, что связано с едой и покупкой еды, сильно исказит женщин.Я дочь фермера из Северного Йоркшира. У меня было довольно плохое воспитание, я невероятно много работал на семейной ферме моих родителей с двумя моими младшими братьями. А когда вы выросли в этой по-настоящему бережливой среде на земле, вы вырастете с патологической ненавистью к пищевым отходам. Момент лампочки случился шесть лет назад, когда я переезжал [и] должен был собрать свой дом и выбросить еду в холодильник… Я просто сказал: «Я этого не делаю», поэтому перестал собирать и запаковал своего новорожденного. младенец и малыш и вышли на улицу, сжимая эту еду, надеясь найти кого-нибудь, кому ее дать, но с треском провалились.Это был момент, когда, проработав в цифровом мире последние 10 лет или около того, я задавался вопросом, почему не было такого простого приложения, чтобы просто разместить мою еду, чтобы сосед мог пройтись и забрать ее. Я поделился идеей со своим соучредителем Саашей. Большинство людей думали, что я сошел с ума, но она полностью поняла это, а потом мы просто провалились в эту кроличью нору, исследуя проблему пищевых отходов, поняли, что триллион долларов выбрасывается, осознавая воздействие на окружающую среду и т. Д. Причина, по которой люди выбрасывают вещи, заключается в том, что они больше не связаны со своим сообществом — потому что вам не кому отдать лишнюю еду.
Считаете ли вы, что пандемия повлияла на бизнес?
Во-первых, это были тысячи фотографий пустых полок супермаркетов, которые напоминали людям, что еда — это источник их жизни. Во-вторых, люди хотели связаться со своим местным сообществом, чтобы оказать или получить помощь. Для многих людей, оставшихся дома, чтобы помочь, было недостаточно, а вот возможность предложить лишнюю еду — это было достаточно. Мы провели кампанию под названием «Готовим для детей», и у нас было приготовлено и приготовлено более 30 000 блюд, которые были предложены местным семьям через приложение.В-третьих, люди жили и работали из дома. Тогда это означало, что обмен OLIO был намного проще. Я не пытался запланировать это между семью и девятью вечерами, я весь день, и, честно говоря, это действительно хороший долгожданный перерыв, у меня есть кто-то, кто заскакивает по дороге в два часа, чтобы забрать что-то от меня, и это прекрасно — просто прервать день, немного поболтать с собаками, получить возможность выйти, погулять с собакой, немного поупражняться, сделать что угодно. Так что люди сейчас вроде как живут на месте.И последнее: когда мы начали диалог о том, чтобы строить лучше, и люди поняли, что им не нужен латте из Starbucks каждый божий день, чтобы быть счастливыми. Так что я думаю, что эта чистая сеть, это было лучшее, что могло произойти, и резко подчеркнуло, что экзистенциальной проблемой, с которой сегодня сталкивается человечество, является климатический кризис. Все проснулись и поняли, что мы должны что-то с этим делать. А в OLIO нужно 10 секунд, чтобы отдать то, чего вы не хотите. У вас есть счастливый улыбающийся сосед, и вы спасли планету.
Полагаю, такой раунд финансирования означает, что вы собираетесь масштабироваться на международном уровне?
Поскольку мы работаем на международном уровне в течение шести лет, мы могли просматривать данные. Мы наблюдали его рост, например, в Сингапуре или Мексике. Это не те страны, которые я бы поставил на первое место в списке международного расширения. Но, например, у нас был невероятный рост в Латинской Америке. Я также видел, как многие другие основатели тратят много денег и много времени, пытаясь взломать Америку слишком рано.Итак, мы хотим масштабироваться, во-первых, за пределами Америки, поэтому я думаю, что для нас имеет смысл обратиться к этим другим рынкам. Кроме того, мы получаем много поступлений от крупных международных розничных торговцев на других рынках, которые обращаются к нам с просьбой вывести на наш рынок программу пищевых отходов … Так что это комбинация взглядов на то, где мы видим рост органической продукции, а где мы получаем интерес со стороны партнеров.
OLX предоставляет надежные торговые платформы с эластичным облаком на AWS
Необходимость лучшего решения безопасности
Инструменты, используемые командой безопасности OLX, достигли предела своих возможностей.Они не могли масштабироваться, чтобы фиксировать растущий объем и разнообразие данных журналов, связанных с безопасностью, которые имеют решающее значение для понимания угроз. Набор инструментов также был сложным для управления как отдельными элементами и создавал разрозненные хранилища данных безопасности. Команде нужна была расширенная видимость всей своей базы данных, чтобы лучше защитить компанию и ее пользователей. Им нужен был интерактивный доступ к деталям, что привело к более быстрому реагированию на инциденты и их разрешению. Поскольку OLX является одной из самых быстрорастущих в мире сетей местных торговых платформ с такими брендами, как AutoTrader, Avito и property24, защита данных о пользователях и транзакциях имеет решающее значение для постоянного успеха в бизнесе.Доверие покупателей и продавцов к торговым платформам OLX обеспечивает дифференциацию услуг и основу для роста.Команда безопасности OLX узнала о решении Elastic Security, предлагаемом как часть Elastic Stack, и подумала, что оно может удовлетворить их потребности. Они начали с загрузки Elastic Stack и тестирования функциональности продукта SIEM от Elastic и производительности захвата с помощью агента загрузки Elastic. OLX провела это первоначальное тестирование в своей учетной записи AWS, и тесты оказались успешными.Затем группа безопасности обратилась в Elastic за советом о наилучшей архитектуре и подходе к реализации для производственного развертывания. Когда группа безопасности разработала прототип своего развертывания Elastic, стало ясно, что оно может значительно улучшить существующие решения. Группа безопасности также пришла к выводу, что коммерческие отношения с Elastic обеспечат им постоянную поддержку и доступ к дополнительным функциям, таким как оповещение и обнаружение аномалий, которые важны для успеха проекта.
Ускорение окупаемости с помощью Elastic Cloud
Следующий вопрос для OLX заключался в том, хотят ли они запускать Elastic Stack самостоятельно или Elastic запускает кластеры как службу SaaS с Elastic Cloud. Как специалисты по безопасности, группа безопасности увидела ценность того, чтобы создатели Elasticsearch запускали базовую службу Elasticsearch Service, освобождая их время, чтобы сосредоточиться на вопросах безопасности. Затем группа безопасности могла бы работать над интеграцией с источниками данных безопасности и использованием Elastic Security для поиска угроз и расследования инцидентов.Время окупаемости обновленного решения безопасности в OLX можно значительно увеличить, выбрав Elastic Cloud. Чтобы подтвердить этот путь, OLX открыла учетную запись Elastic Cloud через листинг Elastic Cloud на AWS Marketplace. OLX начал работу через несколько минут, выставив счета через существующую учетную запись AWS. OLX продолжала проверять решение с помощью Elastic Cloud, используя эту гибкую модель с оплатой по мере использования.
Elastic и партнер AWS для успеха OLX
Партнерство Elastic и AWS означало, что OLX может развертывать Elastic Cloud в регионах AWS, где OLX уже размещает свои приложения.Встроенная интеграция Elastic с сервисами AWS упростила получение данных из сервисов AWS через Beats. После того, как было принято решение об использовании Elastic Cloud на AWS, OLX решила приобрести годовую подписку на Elastic Cloud через процесс частного предложения AWS Marketplace, что позволило им применить покупку к своему обязательству потребления AWS EDP и использовать консолидированный биллинг. OLX намеревается использовать поддержку Elastic Cloud для AWS PrivateLink, чтобы обеспечить частную связь между Elastic Cloud on AWS и их источниками данных безопасности.Сотрудничество между Elastic и AWS on Elastic Cloud означает, что OLX может беспрепятственно использовать предпочтительные инструменты каждой компании.
Значительно лучшее покрытие безопасности и многое другое в будущем
После внедрения Elastic Security в Elastic Cloud, OLX смогла увеличить емкость сбора журналов, связанных с безопасностью, с 500 ГБ в месяц до более 10 ТБ в месяц, то есть более чем в 10 раз.