Close

Callback виджет для сайта: Виджет обратного звонка для сайта

Содержание

виджет или кнопка заказа обратного звонка (Callback) для сайта, услуга обратного звонка

Кейсы наших клиентов

Array
(
    [0] => 312
    [1] => 294
    [2] => 270
    [3] => 276
    [4] => 288
    [5] => 277
    [6] => 271
    [7] => 282
    [8] => 187
    [9] => 186
    [10] => 247
    [11] => 180
    [12] => 573
    [13] => 93
    [14] => 92
    [15] => 553
    [16] => 95
    [17] => 561
    [18] => 563
    [19] => 556
    [20] => 12
    [21] => 558
    [22] => 330
    [23] => 390
    [24] => 356
    [25] => 376
    [26] => 457
    [27] => 560
    [28] => 344
    [29] => 362
    [30] => 399
    [31] => 475
    [32] => 350
    [33] => 546
    [34] => 565
    [35] => 540
    [36] => 538
    [37] => 468
    [38] => 382
)

Ниша: Интернет-магазин самоваров, услуги офисной телефонии

Инструменты: Мультикнопка, Обратный звонок

Контакты: [email protected] [email protected]

Опубликовано:03.06.2021

«Мы являемся официальным дистрибьютором продукции завода «Штамп» в городе Тула, где создаются замечательные самовары. В нашем интернет-магазине более 500 моделей самоваров: современные электрические и жаровые, антикварные угольные.

Кроме того, наша компания «Бест Офис» — единственный эксперт офисной телефонии в РФ. Ежемесячно мы продаем и устанавливаем от 110 до 182 телефонных станций (мини-АТС) различных марок.

Наши сертифицированные инженеры имеют опыт установки и настройки. А уверенность в качестве предлагаемой продукции и работ по установке АТС демонстрируем фирменной гарантией на 3 года».

Работаем с компанией Envybox в течение 1,5 года. На наших сайтах функционируют виджеты Мультикнопка и Обратный звонок, что говорит о двойной пользе ваших сервисов — с момента их запуска конверсия выросла на 10%.

Помимо этого, в вашей компании очень хорошая и организованная техподдержка — при возникновении каких-либо вопросов специалисты моментально их решают.

Однозначно, смысл приобретать ваши услуги есть, потому что результат взаимодействий с клиентами неуклонно улучшается.

Спасибо за Вашу работу!

Ниша: Услуги

Инструменты: Обратный звонок, Онлайн-чат

Контакты: [email protected]

Опубликовано: 09.07.2021

«Мы на рынке стоматологических услуг 14 лет. У нас самая крупная сеть клиник города в области стоматологии. Плюс наработана большая клиентская база и 80% наших пациентов  — те, кто обратился к нам повторно.

Самое главное наше преимущество  — врачи профессионалы, все специалисты с большим опытом работы, поэтому качество предоставляемых услуг всегда на высоте. Мы оказываем всестороннюю помощь по всем направлениям деятельности, уверенно действуем в сложных клинических ситуациях».

С Вашей компанией сотрудничаем в течение двух лет. На нашем сайте установлены виджеты Онлайн-чат и Обратный звонок, очень довольны эффективностью их работы.

Ваши виджеты хороши для нас тем, что клиенты удобным для себя способом могут задать все интересующие их вопросы по клиническим ситуациям любого уровня сложности.

Особенно радует Онлайн-чат: данный сервис стабильно обеспечивает приток клиентов, его конверсия составляет 15%! А фотография нашего специалиста в окошке чата повышает доверие наших пользователей и подталкивает ответить на сообщение.

Благодарим вас за отличные продукты. Впечатление от работы с вами только положительное!

Ниша: Услуги

Инструменты: Обратный звонок, Онлайн-чат, Мультикнопка

Контакты: [email protected]

Опубликовано:05.07.2021

Работаем с компанией Envybox на протяжении двух месяцев. За этот срок уже есть хороший эффект от взаимодействия с клиентами через ваши виджеты.

Например, через сервис Обратного звонка наши пользователи могут выбрать наиболее удобное время для звонка и оставить свой номер для связи. С помощью Онлайн-чата нам удается также ответить на любые вопросы клиентов касательно стоимости, параметров и макетов печатей и штампов.

А благодаря Мультикнопке наши покупатели могут выбрать самый подходящий способ контакта (WhatsApp, Telegram, Viber), это позволяет не терять ни одного клиента и идти навстречу каждому.

Кроме того, хотим отметить высокое качество работы вашей техподдержки: пару раз обращались по некоторым вопросам — во всем помогли!

В общем, мы счастливы, что всё четко работает!

Ниша:Жилищное строительство

Инструменты:Обратный звонок

Контакты:vk.com/id437714074

Опубликовано:16.07.2020

Наша компания осуществляет строительство домов из бруса и по каркасной технологии в Великом Новгороде и северо-западе РФ. Мы много лет реализуем самые разные постройки, начиная с небольших дачных домов и оканчивая сложными зимними домами, проектами коттеджей большой площадью в несколько этажей.

Наше основное преимущество — качество выполняемых строительных работ. Все объекты, которые мы сдали, отличаются надежностью и красотой. При производстве работ мы руководствуемся СНиП и технологиями рекомендуемыми производителями материалов. Кроме того, каждый этап работ принимается нашим специалистом по качеству.

Наше второе преимущество — возможность существенно сэкономить. Это позволяют сделать налаженные нами связи с поставщиками качественных материалов, позволяющие получить существенные скидки. Кроме того, мы делаем скидки на строительные работы, размеры которых зависят от объема заказываемых работ и сложности объекта.

Работаем с Вашей компанией на протяжении 5 лет. На нашем сайте установлен виджет Обратный звонок, за всё время сотрудничества данный сервис обеспечивает нас постоянным притоком клиентов в размере 70%!

Очень довольны Вашим продуктом — удобный в использовании и, что самое главное, беспредельно эффективный. Очень многие обращаются за нашими услугами именно через Обратный звонок — целых 70% клиентов!

Благодарны за Вашу работу и за ее блестящую результативность!

Инструменты: Обратный звонок, Онлайн-чат, Мультикнопка

Контакты: [email protected]

Опубликовано:13.08.2020

«В 2019 году мы открыли онлайн-школу. За это время у нас обучилось рисованию более 500 000 человек онлайн. А в 2020 по запросам учеников, которые хотят рисовать чаще и больше и развиваться, появилась Международная Академия Креатива, а при ней Клубы, в которых уже рисует более 3000 больших и маленьких учеников».

Сотрудничаем с компанией Envybox с 2020 года. Используем на нашем сайте виджеты Обратный звонок, Онлайн-чат и Мультикнопка.

Ваши сервисы для нас являются основным источником продаж на сайте, особенно после прямых эфиров. Это удобно и для нас, и для клиентов, которым не нужно искать почту или другие контакты.

Любой посетитель сайта обращается к нам через виджеты – и ему тут же отвечают. У нас четко отработана система: наш менеджер должен ответить пользователю в течение 15 минут. Такое правило позволяет не терять ни одного клиента.

Так как мы работаем с платформой Геткурс, было бы здорово сделать интеграцию с чатом – так облегчился бы процесс синхронизации данных. И возможность отвечать пользователям с помощью записи экрана в онлайн-чате тоже позволила бы наглядно демонстрировать, что где находится.

В целом, очень нравится эффективность работы сервисов. Когда в начале пользования виджетами были непонятны некоторые моменты, техподдержка быстро и успешно решила все вопросы!

Читать все кейсы

ТОП-10 лучших сервисов обратного звонка для сайта

Содержание:

Сервисы обратного звонка: принцип работы и обзор лучших

Возможность заказать быстрый обратный звонок с сайта, который может предложить услугу или товар – это превосходное решение для любого веб-ресурса, позволяющее предоставить для своего клиента больше информации, и как следствие – повышает шансы на успешную сделку или выполнение поставленной (информационной) задачи.

В наши дни всё больше сайтов подключают себе данную услугу. Лучший сервис обратного звонка – это совокупность различных компонентов, которые стоит учесть при выборе, не забывая про индивидуальные потребности заказчика.

Сегодня мы обсудим, какие сервисы обратного звонка лучшие, их возможности и особенности работы.

На что обратить внимание при выборе сервиса callback

Какой обратный звонок поставить на сайт? Потенциальный заказчик услуг сервиса callback должен обратить внимание на следующие факторы.

  1. Гибкость настройки внешнего вида виджета для активации обратного звонка. Эта возможность предоставит широкий спектр дизайнерских настроек и позволит сделать виджет подходящим под ваш веб-ресурс.
     
  2. Возможность заказа отложенного звонка в нерабочее время.
     Пользователь увидит оповещение о том, что сейчас у операторов нерабочее время и сможет заказать отложенный звонок. 
     
  3. Быстрота обучаемости операторов. Чем быстрее операторы изучат особенности вашего проекта, тем быстрее они смогут приступить к выполнению работы. Также, стоит учитывать, что некоторые сервисы имеют ограничения по количеству операторов на линии – они могут не справится с тем потоком заинтересованных клиентов, который у вас есть на сайте. В таких случаях, резонно выбирать те сервисы, которые подходят по количеству операторов.
     
  4. Вариативность и функциональность работы автоответчика («голоса» перед соединением с оператором). Какой сервис callback предоставит наиболее лучшее первое впечатление для потенциального клиента, тот и подходит для вашего сайта. Первое впечатление – наиболее важное представление о вас, как о поставщике услуг или товаров.

    Очевидно, что техническая составляющая не предоставит возможности мгновенного соединения с оператором (ожидание соединения может занимать некоторое время), что делает автоответчик важным компонентом сервиса обратного звонка. Именно он должен заинтересовать человека и настроить его на нужный лад диалога с живым оператором. Рекомендуется доверить разработку приветственного текста автоответчика опытным психологам или рекламщикам (если это не предоставляется сервисом) – эти люди хорошо разбираются в особенностях человеческого поведения и смогут минимизировать возможность отказа от дальнейшего общения.
     

  5. Аналитическая персональная информация, которую предоставляет сервис. Какой виджет обратного звонка выбрать? Отдать  предпочтение стоит виджету от компании, которая сможет выполнить для вас аналитический расчёт эффективности. Опираясь на эти данные, можно корректировать свою работу, делая её более эффективной и профессиональной, нежели она была до учёта этих данных.

Топ-10 сервисов обратного звонка

В текущем обзоре сервисов обратного звонка мы рассмотрим наиболее актуальные с точки зрения удобства, гибкости настройки и эффективности.

1. Binotel

Крупная украинская компания. Её виджет сможет дозвониться до клиента уже через 30 секунд после посещения сайта. Автоматизированная система фиксирует звонки без соединения и обзванивает их позже (в заданном режиме), что позволяет взаимодействовать с человеком даже спустя время его максимальной заинтересованности.

Имеется возможность заполнения посетителем формы, в которой указывается время, в которое ему будет удобно поговорить с оператором. Этот сервис callback выбрать стоит еще и потому, что он интегрируется более чем с 15 популярными CRM-системами. Имеется мобильный виджет.

Компания ведёт хорошую аналитическую работу и сможет предложить вам решения для повышения эффективности взаимодействия с клиентом.

2.  CallbackHunter

Какой сервис callback выбрать, если вы желаете увеличить на 75% количество звонков уже спустя 8 минут применения? Это CallbackHunter. Во всяком случае, разработчики именно так позиционирует эффективность его работы. 

Клиент сможет выбрать наиболее удобный момент для звонка. В следующий раз, когда пользователь зайдет на сайт и закажет звонок, система соединит его с тем же оператором, с которым пользователь говорил в прошлый раз.

Также, данный сервис работает не только со стандартной телефонией, но и использует более «современные» методы общения: связь через социальные сети и мессенджеры.

Небольшой минус этого сервиса – операторы Callbackhunter часто отличаются особенно навязчивыми призывами к действию, что не очень хорошо для конверсии.

3. CallUpper

Разработчики нескромно заявляют, что это лучший сервис обратного звонка, который только может быть, избегающий распространенных ошибок аналогичных решений.

Одной из интересных фишек является реализация автодозвона сразу после открытия оператором электронного письма. Имеется настраиваемая автоворонка – на выбор может осуществляться автодозвон, отправка клиенту сообщения в Viber или СМС на телефон.

Сервис работает по всему миру, имеет очень большое количество настроек, собирает статистику по клиентам. Есть мобильная версия и многоканальность. Действительно один из лучших сервисов.

4. Погоди Widget

Многих интересует обратный звонок для сайта, но как сделать, чтобы он доводил клиента до «сделки»? Погоди Widget решает эту задачу, благодаря системам глубокого анализа и внутреннего контроля за качеством общения.

Лучшие операторы прослушивают работы своих коллег, корректируя их и внося индивидуальные поправки. Такой контроль всегда держит уровень общения на отметке «безупречно профессиональный» и способствует созданию положительного впечатления о вашем сервисе, формирования доверия к нему.

5. Perezvoni.com

Сервис callback, выбрать который стоит если вам нужен минималистичный дизайн и превосходная адаптация для мобильных устройств. Данные свойства делают этот сервис обратного звонка лидером, если ваши клиенты – люди, которые посещают веб-ресурсы с помощью гаджетов.

Возможность формирования базы абонентов сможет пригодиться для ваших потенциальных проектов.

6. CallBaska

Возможно указать рабочее и нерабочее время операторов. Есть гибкая система настроек виджета. Интеграция с CRM и системами аналитики.

Один из немногих сервисов обратного звонка для сайта, который смог сделать удобное управление чёрным списком: звонки не будут поступать тем, кто уже отказался от звонка – это не вызывает раздражения и не расходует работу оператора зря.

7. LPTraker

LPTraker – решение для крупных компаний с низкой себестоимостью оказания услуг.

Обычно именно крупным компаниям необходима запись всех разговоров и возможность их быстрой отсылки к клиенту – такая возможность, помимо стандартного набора услуг, в LPTraker присутствует.

Также присутствует доступ к статистике по звонкам и разработка сценариев захвата лидов.

8. Redconnect

Обзор сервисов обратного звонка был бы неполным без бюджетных вариантов. Этот сервис – хорошая и недорогая альтернатива (быстрая замена или дополнение) от российского разработчика.

Отсутствует возможность заказа звонка с сайта для тестирования. Прост в настройке и использовании. Функционал немного беднее, чем у CallbackHunter. Но есть функция co-browse, позволяющая оператору видеть действия клиента на сайте и работать в режиме презентации.

Низкая цена услуг в сочетании с возможностью активации работы в любое время делает этот сервис отличным «вспомогательным номером» для вашего веб-бизнеса.

9. CallbackKiller.com

CallbackKiller.com может похвастаться звонками по странам СНГ и широким спектром настроек виджета (положение, прикрепление фото менеджера или логотипа, различные варианты текстового сопровождения, форма кнопки, сбор статистики, оповещения и пр.).

Быстрая обучаемость операторов – от 2-х до 5 дней.

Хороший спектр аналитики. Нет мобильной версии виджета.

10. Clevercallback.com

Предлагает возможность установить виджет для обратного звонка бесплатно, с последующей бесплатной работой на 3 недели.

В целом, сервис стандартный, со стандартным набором возможностей, за исключением более сложной регистрации. Поставщик сервиса утверждает, что с его помощью конверсия сайта увеличивается не менее чем на 30%. Работает с ограниченным количеством европейских стран.

Итоги

Существует огромное количество сервисов обратного звонка – выбор остаётся за вами и базируется исключительно на том, какие задачи вы перед ним ставите.

Надеемся, что данная статья поможет вам определиться с выбором лучшего сервиса обратного звонка для вашего сайта.

Обратный звонок для сайта — виджет обратного звонка MANGO

Мы работаем с «Манго Телеком» уже много лет и очень довольны сотрудничеством. Виртуальная АТС MANGO OFFICE — удобный сервис, который мы, в свою очередь, рекомендуем нашим клиентам, в случае, если им, например, необходимо наладить связь в офисе в короткие сроки или приобрести недорогой номер «8-800».

Лично для меня, как для представителя компании, особенно удобной оказалась переадресация входящих вызовов на мобильный телефон, которая позволяет мне даже вне Москвы — например, во время отдыха за границей — не выпадать из привычного «инфокоммуникационного поля». Я получаю всю необходимую мне информацию, отрабатываю срочные вопросы и нахожусь в курсе дел.

Также мои коллеги отмечают удобную интернет-рассылку факсов, интуитивно-понятный интерфейс личного кабинета виртуальной АТС MANGO OFFICE, который позволяет оперативно формировать счета на оплату услуг связи, следить за состоянием баланса, а также смотреть историю входящих и исходящих звонков. Очень удобен сервис СМС-уведомлений о звонках, оставшихся без ответа, благодаря ему, ни один клиент, который звонил в компанию, не теряется.

Кроме того, мне хочется отдельно поблагодарить инженеров технической поддержки – инженерная служба «Манго Телеком» толковая и квалифицированная, там работают отличные специалисты, которые решают все вопросы четко и оперативно.

Также хочу сказать «спасибо» клиентской службе за прекрасный сервис. Наша компания работает с целым рядом крупных операторов, при этом сервис «Манго Телеком» заслуживает отдельного и очень позитивного упоминания.

Если говорить о конкретных примерах работы специалистов, особенно приятных для меня и моих коллег – это оперативная информация о новых услугах, которая приходит в компанию вместе со счетами, быстрая и профессиональная запись голосового приветствия и музыкального сопровождения для IVR, авансовое зачисление небольшой суммы от лица компании на наш счет, для того, чтобы услуги связи не прерывались, пока происходит транзакция.

Ждем от нашего поставщика услуг новых полезных и интересных услуг и проектов.
Благодарим за работу весь коллектив MANGO OFFICE.

Мы работаем с «Манго Телеком» уже много лет и очень довольны сотрудничеством. Виртуальная АТС MANGO OFFICE — удобный сервис, который мы, в свою очередь, рекомендуем нашим клиентам, в случае, если…
Весь отзыв

Сервис заказа обратного звонка с сайта — услуга виджета CallBack

Что такое обратный звонок — виджет CallBack

Обратный звонок с сайта является эффективным инструментом связи посетителей страницы в Интернет с менеджером за нескольких секунд.

Если прямое обращение (телефонный звонок, электронное письмо) отпугивают большинство представителей целевой аудитории назойливостью, то callback виджет для сайта существенно расширяет возможности клиента и позволяет:

  • моментально связаться со специалистом в один клик;
  • самостоятельно определить подходящее время для общения,
  • не тратить на звонок собственные средства.

Виджет формирует для клиентов ощущение абсолютной доступности, т.е. в любой момент покупатель товара или услуги может беспрепятственно заказать обратный звонок с сайта.

Почему бизнесу важен обратный звонок для сайта

  • Повышение конверсии онлайн-проекта

    Это дополнительный эффективный способ рекламы бренда, товара или услуги, с помощью которого потенциальный клиент переходит в разряд покупателя.

  • Эффективная работа с «теплой» клиентской базой

Добавить Виджет Callback (обратный звонок) на сайте снижает процент отказов по причине того, что клиент, готовый сделать заказ, отвлекся, не имел возможности воспользоваться классическими методами коммуникации (телефон, электронная почта, персональный визит).

  • Увеличение лояльности клиентов.
  • Минимизация числа отказов.
  • Архивирование контактных данных обратившихся клиентов.
  • Стимул к совершению действия (приобретение товара/услуги).
  • Совершенствование сервиса.
  • Инструмент для мониторинга эффективности деятельности онлайн-проекта

Как сделать обратный звонок на сайте

Даже неуверенному Интернет-пользователю не нужны дополнительные инструкции, устройства или усилия. Одного взгляда на виджет достаточно, чтобы понять алгоритм действий: просто навести на него курсор и нажать. Все, звонок совершен.

Кому нужен виджет обратного звонка

Опцию оценят:

  • Онлайн магазины;
  • Сервисные службы;
  • Сайты развлекательных заведений (детские игровые комнаты, кафе, рестораны, клубы и т.п.).

Зачем усложнять процесс сотрудничества со своей аудиторией, если можно предоставить пользователю возможность заказать обратный звонок с сайта. Высокий уровень сервиса, качественный продукт и внимание к деталям не оставят шансов для Ваших конкурентов!

Сервис обратного звонка для сайта (callback) — виджет, кнопка

Сервис обратного звонка с сайта позволяет существенно увеличить количество обращений потенциальных покупателей, посетивших ваш сайт.

Виджет обратного звонка для сайта

Максимальная ориентированность на потенциального клиента диктует сайтам свои условия:

  • посетитель сайта не должен чувствовать назойливого давления — виджет «Звонок с сайта» позволяет в любое время сделать звонок, но вы, скорее всего, вынудите потенциального клиента уйти с сайта, если кнопка будет маячить у него перед глазами, мешая изучать информацию;
  • при этом виджет все же должен находиться в заметном месте сайта, чтобы посетитель мог взаимодействовать с ней легко — функция отложенного звонка должна способствовать совершению действительно быстрого звонка одним кликом мыши;
  • система обратной связи должна работать безупречно — и здесь важную роль играет качество работы телефонии, который предоставляет вам такой сервис. UIS является самостоятельным оператором связи, и поэтому мы гарантируем вам то, что сервис сайтфона обеспечивает бесперебойные коммуникации посетителей сайта вашей компании с вашими сотрудниками;
  • при настройке виджета обратного звонка — графика показа, распределения вызовов по операторам, местоположения формы на сайте и т.п. —  рекомендуем вам ориентироваться на отчеты и статистику звонков. Так вы сможете отслеживать общую эффективность работы сервиса и оперативно оптимизировать «проседающие» параметры его настройки.
Подробнее

Сам механизм работы обратного звонка прост: с помощью визуального конструктора виджетов на сайте размещается анимированная кнопка, предлагающая воспользоваться сервисом обратного звонка. Нередко ее так и называют – кнопка «Перезвони мне». Клиент нажимает на кнопку, оставляет номер, и сервис сразу перезванивает ему. Соединение через виджет происходит одновременно: когда сотрудник компании берет трубку, сервис обратного звонка набирает номер клиента.

При этом вы можете подключить к приему звонков через сайтфон столько операторов, сколько необходимо. Распределение звонков производится автоматически, и клиента соединят с тем специалистом, который первым снял трубку.

Форма обратного звонка

Сайт с обратным звонком работает на вас — использование формы обратного звонка для сайта повышает эффективность интернет-ресурса компании. Виджет, позволяющий пользоваться сервисом обратного звонка, устанавливается быстро и начинает генерировать дополнительные обращения в компанию сразу же после установки.

Причина того, что посетитель сайта предпочитает модуль заказа обратного звонка с сайта обычному звонку в компанию и кнопка сайтфона работает лучше с точки зрения привлечения обращений в компанию проста: это дает возможность клиенту снизить расходы на связь и не тратить время на ожидание. Такой сервис — показатель клиентоориентированности компании, демонстрирующий вашей аудитории то, что вы в ней действительно заинтересованы. При этом вы полностью владеете процессом: от гибких настроек по поведению виджета на сайте до построения детальных отчетов, позволяющих контролировать обратные звонки клиентам и их эффективность.

Скрыть

Виджет «Форма на сайте» – Calltouch

Содержание

 

 

Вступление

Если по каким либо причинам вас не устраивает внешний вид стандартной формы обратного звонка Calltouch, например, она не сочетается с дизайном сайта, то вы можете использовать свою собственную форму обратного звонка, подключение которой производится через Javascript Callback API. С его помощью можно автоматизировать сбор заявок со всех форм на сайте, которые содержат номер телефона, и обрабатывать их как обратные звонки.
Автоматическая обработка заявок дает возможность оперативной и своевременной связи, что очень важно для качества обслуживания.

В некоторых отраслях доля заявок с сайта варьируется в пределах от 20% до 45% от общего количества обращений. Наш сервис позволяет обрабатывать такие обращения максимально оперативно и снимает с вас лишнюю работу по налаживанию процессов ручного контроля за заявками. При этом вы получаете информацию из заявки, ее источник, можете прослушать запись разговора, поставить тэги, добавить комментарии, и все это в рамках одного интерфейса личного кабинета Calltouch. С новым функционалом Javascript Callback API вы можете:

  • Обрабатывать заявки с разного типа форм по индивидуальным настройкам — задавать свой график работы колл-центра и номер переадресации под каждый тип
  • Передавать текстовую информацию из полей заявки в личный кабинет и использовать ее при анализе статистики
  • Задавать условия по страницам или параметрам разметки источника трафика, при которых заявка будет обрабатываться, как обратный звонок.

Обратите внимание, вы также можете настроить прозвон форм с сервера или базу номеров из CRM используя Серверное API. Подробнее о настройке в статье Серверное Callback API .

 

 

Подключение

Для подключения необходимо:

  1. Установить скрипт Calltouch на сайт (скрипт можно скопировать из справочного центра или получить через службу поддержки [email protected])
  2. Пополнить баланс минут и активировать услугу обратного звонка
  3. Создать специальный тип виджета «Форма на сайте»:
  4. Задать настройки графика работы колл-центра, номер телефона для переадресации, сценарий дозвона и т.д.
  5. Задать ключ, который будет связкой между виджетом и формой, заявки с которой вы хотите обрабатывать, как обратные звонки
  6. Включить виджет

Ключ может быть любым набором букв и символов. Рекомендуем в поле ключа использовать название формы, которую вы привязываете к виджету:

 

Обратите внимание, техническая информация — как получать в коде данные по виджетам и создавать заявки представлена в статье : JavaScript Callback API

 

 

Синтез речи

При создании заявки на обратный звонок, с помощью API могут быть переданы дополнительные данные, например комментарий клиента, название страницы, откуда отправлена заявка или название самой формы. Соответственно, эти дополнительные поля могут быть воспроизведены оператору, что позволит еще до соединения с клиентом быть в курсе интересов клиента. Вы можете выбрать элементы, которые будут озвучиваться в голосовом оповещении оператору во время обратного звонка.

Подробнее о синтезе речи читайте в отдельной статье: Синтез речи.

ТОП-7 виджетов формы + как сделать

Обратный звонок на сайт (или callback) — это виджет, предлагающий посетителю оставить заявку на звонок от менеджера.

Он появляется, когда клиент больше всего готов к звонку — или он может заказать его прямо с сайта на любое удобное для него время. Когда приходит заявка на звонок, менеджер получает входящий запрос и затем сервис соединяет его с клиентом. Таким образом потенциальные клиенты не теряются и конверсия закономерно растёт.

Виджеты обратного звонка

Собрала для Вас небольшой рейтинг лучших callback-виджетов. Большинство сервисов обратного звонка с сайта предоставляют и другие возможности для роста конверсии. Про другие варианты формы для сайта и их создание читайте в статьях:

Лучшие сервисы с функцией обратного звонка я перечислила в таблице, чтобы Вам было проще выбрать оптимальную платформу. Цена указана для покупки услуг на 1 месяц — при покупке пакета на 3 месяца и более сервисы обычно предоставляют скидки.

Больше сервисов с функцией обратного звонка находится здесь

Функционал сервисов

Рассмотрим возможности виджета обратного звонка для сайта на примере сервиса EnvyBox. Воспользуюсь пробным периодом: EnvyBox даёт новым пользователям неделю бесплатного доступа к форме заказа звона с сайта на тест-драйв.

Сразу оговорюсь, что принцип установки один и тот же везде – вставляете код и все. Работает это и для сайтов на конструкторе, и для тех, у которых вовсе нет админки. Вот так, например, это выглядит в сервисе EnvyBox. А далее уже разберем сами возможности софтов.

1. Как добавить виджет обратного звонка на сайт

Чтобы настроить заказ звонка на сайте, нужно ввести доменное имя. Первым делом после входа в личный кабинет программа предложит указать адрес сайта, на который Вы хотите поставить функцию обратного вызова.

Это нужно для того, чтобы не запутаться, если сайтов у Вас несколько и на все Вы хотите добавить виджет звонка – сервис позволяет работать с несколькими сайтами одновременно. Когда Вы уже привязали его, главная страница админки будет выглядеть как на скриншоте ниже. Внизу есть кнопка для дополнительной страницы.

2. Основные настройки заказа звонка с сайта

Свежезарегистрированным пользователям программа предлагает быстрое пошаговое внедрение формы обратного звонка. Потом ко всем этим настройкам можно будет вернуться и отредактировать или добавить новые параметры.

2.1. Номера телефона

Добавляйте номера телефонов для заказа обратного звонка на сайте: можно один, а можно несколько. Кстати, если в Вашей компании несколько отделов или филиалов, то Вы можете предоставить клиенту возможность выбора, куда звонить, прямо в форме “Заказать звонок”.

В качестве входящего у менеджера может высвечиваться номер EnvyBox, номер клиента или номер компании. У клиента в качестве входящего может высвечиваться номер менеджера или компании.

Отслеживать звонки из разных источников помогут сервисы коллтрекинга

2.2. E-mail и SMS уведомления

Если хотите получать уведомления о нажатии кнопки “Заказать обратный звонок”, то настройте их для электронной почты и SMS. SMS можете получать как Вы и Ваши сотрудники (например, о пропущенных звонках), так и клиенты. Шаблоны сообщений тоже можно настроить.

Интересно. Интегрируйте виджет обратного звонка с crm-системой и тогда все заявки точно не потеряются. К тому же так можно собрать базу и работать с ней, в том числе и дожимать. Рекомендую начать тестирование с лидера рынка. Кликайте и изучайте -> Битрикс24.

2.3. Уведомления в мессенджеры

Если пользоваться уведомлениями на Email и по SMS неудобно, формы заказа обратного звонка позволяют подключить их в Telegram и Viber. Инструкции есть в программе.

2.4. Звонок со всех форм на сайте

Выбирайте, с каких форм заказа обратного звонка на сайте Вам будет предпочтительнее звонить. Кроме того, Вы можете выбрать, осуществлять звонок сразу или с задержкой.

3. График работы

Настраивайте график работы Вашей компании. В расширенных настройках Вы можете приостановить работу callback-виджета на определённый период, отключать на ночь и запретить автоперезвон клиентам, которые совершили заказ обратного звонка в нерабочее время (то есть нужно будет звонить им вручную).

4. Внешний вид виджета обратного звонка

Перейдём к самой захватывающей части — внешнему виду Вашей кнопки “Перезвоните мне”.

4.1. Callback-виджет для компьютера

Сервис предоставляет массу возможностей для персонализации кнопки “Заказать обратный звонок” на сайте. Помимо месторасположения, размера, цвета, анимации и прочих параметров формы Вы можете настроить ещё несколько важных опций.

Во-первых, возможность заказать звонок на удобное для клиента время. Во-вторых, согласие на обработку персональных данных. В-третьих, несколько сценариев текста в окне.

4.2. Виджет обратной связи для телефона

Настраивайте внешний вид кнопки обратного звонка для мобильной версии сайта. Её можно двигать по экрану, то есть ставить в наиболее удобное место с учетом дизайна Вашего ресурса.

5. Поведенческие настройки формы заказа звонка

Я Вас обманула: на самом деле раздел с поведенческими настройками ещё интереснее, чем настройки дизайна кнопки “Заказать звонок”. Сейчас поймёте, почему.

5.1. Поведение пользователя

Настраивайте работу виджета обратного звонка в зависимости от поведения пользователя на сайте. Например, кнопку можно показывать всегда, а можно после прокрутки. Очень полезная функция — ловить обращения на выходе, то есть когда рука — извините, курсор, — уже тянется закрыть страницу.

А ещё есть геофильтр — пригодится, чтобы снизить количество нецелевых звонков, если, например, Ваш бизнес рассчитан только на Ваш регион.

5.2. Соединение с клиентом

Здесь можно, например, настроить время перезвона клиенту после заказа звонка с сайта или количество попыток дозвона оператору. Одна из самых интересных функций, на мой взгляд — “Проговаривать UTM-метку”. Если её активировать, то callback-сервис будет сообщать менеджеру, по какому запросу пришёл клиент.

5.4. Дополнения формы обратного звонка

Очень классная функция “Удиви клиента”. Суть в том, что сервис запоминает данные клиента, который заказывал звонок с сайта, и если этот клиент заходит повторно, то сервис присылает менеджеру уведомление с информацией и записью разговора. То есть теперь можно повторно позвонить клиенту.

6. Загрузка формы “Заказать обратный звонок”

Вы можете настроить условия или группы условий для отображения виджета звонка на сайт. Самое простое — это, например, настроить отображение в зависимости от дня недели или страны пользователя. Или, например, можно настроить его так, чтобы форма отображалась только тем, кто заходит на ресурс с компьютера. Или только тем, кто заходил больше трёх раз — или наоборот. В общем, вариантов масса.

Важно. Помимо обратного обращения обязательно добавьте онлайн-консультанта на сайт. Так пользователи смогут выбрать удобный способ связи (как известно не все любят разговаривать). Кликайте и внедряйте -> JivoSite (“inscale” 30 дней бесплатно + 5 операторов).

7. Статистика формы звонка с сайта

Все программы для создания формы обратного звона с сайта предоставляют пользователям детальную статистику.

7.1. Обратный звонок

Статистика непосредственно по виджету обратного звонка с сайта. Здесь Вы можете ознакомиться с количеством и продолжительностью обращений через форму, финансовыми расходами и работой менеджеров за выбранный период времени.

7.2. Источники обращений

В этом окне отображается статистика обращений из разных источников. Особенно это удобно, если Вы пользуетесь не только кнопкой “Заказать звонок”, но и другими услугами сервиса.

Кстати. Виджеты обратного звонка можно интегрировать с CRM-системой. Это поможет собрать всю статистику в одном месте и отследить не только путь клиента, но и конверсию. Выбирайте CRM-систему для малого бизнеса.

8. Сотрудники

Добавляйте сотрудников, которые будут работать с виджетом заказа обратного звонка, и регулируйте их права доступа.

Советы по работе

И ещё несколько вещей касательно виджетов обратного звонка, на которые стоит обратить дополнительное внимание.

  • Протестируйте несколько сервисов. Лайфхак, который никогда не потеряет актуальности. Большинство сервисов дают возможность протестировать их работу и сделать форму обратного звонка на сайт бесплатно. Очень рекомендую Вам воспользоваться этим, чтобы найти оптимальный вариант;
  • Комбинируйте callback с онлайн-чатом. Обратный звонок и онлайн-чат — идеальная пара для повышения конверсии. Не у всех клиентов есть возможность разговаривать по телефону — да и многие этого попросту не любят;
  • Интегрируйте с CRM. Чтобы не выполнять двойную работу, интегрируйте обратные звонки с Вашей CRM, чтобы они сразу превращались в обращения, и клиенты не терялись. Выбрать лучшие можно тут;
  • Пользуйтесь сценариями действий. Настраивайте виджет “Перезвоните мне” исходя из поведения посетителя сайта, географии и/или UTM-меток.
  • Уведомления о пропущенных. Главная функция коллбэка — поймать максимум клиентов, поэтому настройте уведомления о заявках на обратный звонок или о пропущенных вызовах через форму так, чтобы реагировать на них как можно быстрее.
  • Пользуйтесь виртуальной АТС. Виртуальная АТС не только оптимизирует телефонию в компании, но и сделает эффективнее работу виджета. Многоканальная связь и очередь из входящих звонков сведут к минимуму число пропущенных, да и запись разговоров тоже не будет лишней.
  • Добавьте интерактива. Бывает, клиент не готов разговаривать с менеджером сразу. Создайте квиз или онлайн-опрос – это поможет пользователю определиться, что ему нужно и сколько это стоит и повысит его лояльность.

Коротко о главном

Обратный звонок с сайта позволяет удержать клиентов, увеличить количество обращений, повысить конверсию и, соответственно, прибыль. Кстати, оперативный перезвон после заполнения формы “Заказать звонок” ещё и повышает лояльность клиента к бренду.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Главное, чтобы виджет обратного звонка вовремя попался ему под руку: например, через несколько секунд после того он зашёл на сайт или когда он собирается покинуть страницу. Поэтому стоит хорошо продумать, как он будет выглядеть и где находиться. Напоследок оставлю самые топовые сервисы, где настройки наиболее гибкие:

Преимущества виджета обратного звонка для вашего сайта

На каждом сайте должен быть виджет обратного вызова. Способ для потенциальных клиентов связаться с вашей компанией через вашу веб-страницу. Если вы не можете конвертировать посетителей в потенциальных клиентов, тогда какой смысл в веб-сайте?

Что такое виджет обратного вызова? Это виджет на вашем веб-сайте (также известный как кнопка «Нажмите для вызова» или «Позвонить сейчас»), который позволяет посетителям ввести номер телефона, чтобы получить ответный звонок от одного из ваших представителей.Где их можно использовать? Они могут придерживаться вашего веб-сайта, чтобы их видели, когда пользователи просматривают его, поэтому у них всегда есть возможность связаться с вами на своем сайте. Что еще можно поставить виджет звонка по клику? Как насчет ваших целевых страниц, сайтов электронной коммерции и даже использования с отдельным номером для вашей страницы поддержки, которая специально направляет звонки в вашу службу поддержки.

Мы перечислили 10 причин, по которым вашему веб-сайту нужен виджет обратного вызова сегодня
1.Каждому сайту нужен призыв к действию

Призыв к действию — это способ, с помощью которого посетители могут совершить на вашем сайте действие, которое позволит им стать потенциальными клиентами / клиентами. Отличным призывом к действию является «кнопка вызова», чтобы посетители могли получить от вас звонок по поводу ваших услуг. Также важно, чтобы он был в верхней части страницы. Исследование показывает, что призыв к действию (CTA) в верхней части страницы имел видимость 73%, тогда как CTA в нижней части страницы имел видимость только 44%. Это делает его привлекательным и превращает посетителей в потенциальных клиентов!

2.Простота использования

Люди по своей природе не склонны к риску. Даже рискнуть позвонить кому-нибудь по телефону — это вызов для обычного потребителя. Чтобы это препятствие не уменьшалось в ваших интересах, кнопка «Позвонить сейчас» позволяет им позволить вам вместо этого позвонить им. Это позволит потребителю почувствовать, что он принимает на себя меньше рисков, и сделает его более комфортным, что повысит вероятность того, что он обратится к вам!

3. Увеличение доходов

Кнопка «Позвонить сейчас» — это призыв к действию с высокой конверсией.Это означает, что вы можете получить больший доход, просто разместив один на своем сайте. Тематическое исследование Adamence показало, что контакты компании с клиентами увеличились в 20 раз, а полученные в результате конверсии были на 15% выше, чем раньше, после внедрения виджета обратного вызова. Более высокие доходы получаются, когда компании переключаются с телефонного номера на кнопку «Позвонить сейчас».

4. Качество обслуживания клиентов

Виджет «Звонок по щелчку» обеспечивает более удобное обслуживание клиентов. По данным Google, «61% пользователей обнаружили, что звонок по клику« чрезвычайно / очень важен »на этапе принятия решения о покупке, а 54% клиентов считают, что нужно задать больше вопросов / получить больше информации, чем было доступно по компании. Веб-сайт.«Предоставляя клиентам возможность легко связаться с ними и получить ответы на свои вопросы, вы улучшаете их качество обслуживания клиентов.

5. Увеличьте вероятность контакта

Исследование 2014 года показало, что 75% людей предпочитают связываться с бизнесом по телефону. Это показывает, что когда у посетителей сайта есть вопросы, они хотят как можно быстрее обратиться к кому-то и поговорить с ними. Фактически, 47% поисковиков описали чувство «разочарование или раздражение» или «большую вероятность изучить другие бренды», когда они не могли напрямую позвонить в компанию (Google).

6. Самостоятельная установка виджета

Кнопка вызова сейчас очень проста в установке, даже если вы не разбираетесь в программировании. Все, что вам нужно, — это разместить фрагмент кода на любой странице, на которой вы хотите его разместить. Фактически, используя наш веб-сайт, вы можете установить плагин WordPress, чтобы обо всем позаботиться!

7. Настройте виджет

Виджет «Звонок по нажатию» от BBG Solutions настраивается вплоть до стиля кнопки. Вы можете изменить все цвета и сделать так, чтобы он выглядел так, как вам нравится, в соответствии с вашим сайтом, темами и стилем вашего сайта.

8. Специализируйте свой маркетинг

Возможность проверить, какие из ваших объявлений на каких целевых страницах работают лучше, является важной маркетинговой стратегией. При тестировании вы можете использовать виджет «Звонок по клику», чтобы узнать, какие копии целевых объявлений, целевые страницы и другие элементы работают лучше в зависимости от количества получаемых вами звонков. Callback Tracker также позволяет отслеживать с помощью Google Analytics, чтобы вы могли получать еще больше данных о ваших маркетинговых инициативах, увеличивая глубину ваших знаний о ваших стратегиях.

9. Сделайте свой сайт выдающимся

Когда веб-сайты выглядят современно и имеют легкодоступные инструменты для использования посетителями, это значительно улучшает общее впечатление пользователя. Виджеты обратного вызова важны в современную эпоху, и когда вы занимаетесь тем, что еще не используется на 90% веб-сайтов, вы впереди всех, и ваши клиенты БУДУТ это заметить.

10. Это доступнее

Виджеты для звонков по клику намного более рентабельны, чем платные номера, по которым вы платите за полученные звонки.После того, как он будет размещен в Интернете, и несколько номеров могут быть использованы на вашем сайте, нет необходимости в телефонных номерах. Фактически, вы можете подписаться на определенное количество минут каждый месяц, и вам не нужно платить никаких дополнительных комиссий! Это прямо, без каких-либо условий.

Важно использовать кнопку вызова, чтобы превратить посетителей вашего сайта в клиентов. Существует огромный спрос на способы связи с вами. Виджет обратного звонка дает вашему бизнесу возможность повысить продажи потребителям по телефону, что, согласно последним исследованиям, может привести к увеличению продаж на 23%.Используйте виджет для звонков по клику с самым высоким рейтингом, такой как Callback Tracker, и дайте своим посетителям лучший опыт работы с клиентами, превратив их в клиентов уже сегодня.

Виджет обратного вызова | MightyCall

Этот виджет, разделенный на 2 отдельные части, позволяет пользователям MightyCall создать специальную кнопку, которую посетители веб-сайта могут нажать, чтобы запросить обратный звонок, как можно скорее или через несколько дней в удобное время. Это один из самых быстрых способов превратить посетителей сайта в клиентов.

Как это работает?

  1. Посетители вашего сайта нажимают на кнопку и отправляют запрос обратного звонка.Они могут запросить звонок немедленно или в другое время, но не более чем на три рабочих дня.
  2. В случае немедленного запроса MightyCall сначала звонит вам (или вашим коллегам / сотрудникам), а затем звонит посетителю веб-сайта.
  3. Если клиент оставил ожидающий запрос, действие будет добавлено, и вы сможете позвонить в указанное время самостоятельно. Вы можете найти все обратные вызовы на странице «История» на вкладке «Обратные вызовы».

Как настроить виджет

Шаг 1.Создайте виджет

  1. Чтобы настроить виджет обратного вызова MightyCall, перейдите в «Настройки | Интернет | Создавайте виджеты обратного вызова ».
  2. Выберите заголовок виджета — вы можете называть свой виджет любым именем.
  3. Введите номер телефона — этот служебный номер телефона будет использоваться для звонков. Клиенты на вашем сайте увидят этот номер телефона.
  4. Выберите желаемый тип кнопки (Текст, Значок и текст, Значок или Круглый)
  5. При необходимости / желании вы можете включить анимацию.
  6. Вы также можете редактировать ширину границы, округлость углов и непрозрачность кнопки.
  7. Измените заголовок кнопки, чтобы отобразить собственный текст.
  8. Выберите положение: слева, справа, снизу или внутри.
  9. Вы можете изменить цвета (для кнопки, текста и значка).
  10. Не забудьте сохранить изменения.
  11. Возьмите код виджета, нажав зеленую кнопку.
Шаг 2. Настройте переадресацию звонков

  1. Перейдите в Настройки | Потоки вызовов | Обратный звонок.
  2. Измените правило переадресации звонков:
    1. Выберите нужный виджет. Вы можете создавать разные правила для разных виджетов.
    2. Вы можете использовать черный список, если необходимо заблокировать нежелательные телефонные номера или IP-адреса.
    3. При необходимости настройте часы работы.
    4. Настроить очередь. Вы можете добавить членов своей команды, чтобы вместе обрабатывать звонки. Вы также можете загрузить свое собственное приветствие, чтобы различать различные виджеты.
    5. Сохранить изменения.

Нам очень жаль это слышать!
Сообщите нам, что не так со статьей:

Виджет обратного звонка для генерации лидов — позвольте вашим лидам выйти на связь

Ваш веб-сайт может быть намного больше, чем просто удобное онлайн-место, где посетители могут узнать о вашем бизнесе и его продуктах. , услуги, цены и специальные предложения.С минимальными затратами времени и усилий вы можете превратить веб-сайт своей компании в мощную платформу для привлечения новых потенциальных клиентов и превращения их в постоянных клиентов. Все, что вам нужно сделать, это оснастить свой бизнес необходимыми инструментами и функциями, которые сделают этот процесс проще для ваших сотрудников и более приятным для ваших клиентов.

Что такое виджет обратного вызова от CallGear?

Одним из таких инструментов, в частности, разработанным специально для того, чтобы помочь вам превратить ваших постоянных посетителей сайта в потенциальных клиентов для входящих звонков, является виджет CallGear CallBack для привлечения потенциальных клиентов.Виджет позволяет вам добавить удобную и продуманную всплывающую форму на вашем сайте, которая будет показана посетителям в подходящее время, побуждая их запланировать телефонный разговор с одним из ваших менеджеров.

Как только посетители вашего веб-сайта запросят виджет обратного вызова для организации такого звонка, информация будет проанализирована, сохранена и синхронизирована с вашей CRM, ваши менеджеры будут немедленно уведомлены о желании клиента, и CallGear инициирует указанный звонок строго в тот момент, когда запрошенное время.

Кто может получить выгоду от использования виджета обратного вызова от CallGear?

Виджет обратного вызова CallGear полезен как для компаний, так и для клиентов. С его помощью вашим потенциальным клиентам не придется тратить свое время на попытки связаться с вами по телефону и ждать в очереди, чтобы поговорить с вашими менеджерами. В результате снижается процент отказа от потенциальных клиентов и гарантируется более высокая степень удовлетворенности клиентов.

Владельцы бизнеса, использующие этот виджет, получат значительное снижение затрат на телекоммуникационные услуги и быстрый рост продаж.Количество звонков, сделанных клиентам, может увеличиться более чем на 10% от первоначального уже в течение первого месяца.

Благодаря превосходным возможностям фильтрации обратных вызовов при отображении виджетов у вас не будет проблем с отслеживанием успешности работы вашей команды. Информация о каждом вызове, инициированном этим инструментом, будет храниться в системе CallGear, интегрированной с вашей CRM, и может быть легко извлечена для углубленного анализа в любое время.

Лучшие программные инструменты для добавления виджета обратного вызова на ваш сайт


Поддержка в чате в режиме реального времени была важным способом выделиться среди конкурентов.

Это уже не так. Поддержка в чате стала нормой, и ваши клиенты ожидают, что вы предоставите ее независимо от размера вашей команды.

Вам нужно предоставить что-то большее, чтобы выделиться из толпы исключительным сервисом и получить максимальную отдачу от посетителей вашего веб-сайта.

Виджеты обратного вызова

— это один из способов получить мгновенные ответы от посетителей или обеспечить лучший и персональный уровень обслуживания клиентов.

Принцип работы таков, что любой посетитель веб-сайта может запросить обратный звонок, щелкнув виджет на вашем веб-сайте, и вы подключитесь к своему зарегистрированному мобильному телефону.Это очень простой процесс, позволяющий разогреть любой холодный лид на вашем веб-сайте и увеличить конверсию.

Существует множество инструментов SaaS, которые можно использовать для настройки виджета. Мы увидим 7 лучших в этом посте.

Телефонная страница

Стоимость

— от 159 долларов в месяц за 150 звонков, бесплатный тариф доступен для 15 звонков в месяц.

Бесплатная пробная версия — Да, доступна в течение 7 дней.

интеграции — Google Analytics, Facebook Lead Ads, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Livespace, SalesManago, Livechat, Zendesk, Freshdesk, Slack, GetResponse, Zapier.

Страны, поддерживающие звонки — Более 70 стран.

CallPage, вероятно, самый надежный и всесторонний инструмент обратного вызова, который уже довольно давно присутствует на рынке.

Кроме того, это единственный инструмент, который предлагает бессрочную бесплатную подписку, позволяющую использовать его до 15 звонков в месяц, что делает его идеальным решением для малых предприятий с относительно низким объемом трафика.

Виджет можно полностью настроить в соответствии с вашим брендом, а также можно установить адаптивные всплывающие окна с персонализированными логотипами и брендингом, чтобы легко привлекать потенциальных клиентов.

CallPage упрощает подключение к лидам, когда они наиболее популярны, за счет настройки правил подсчета лидов. Звонки могут быть инициированы посетителем веб-сайта немедленно, или для виджета можно настроить рабочее время, чтобы можно было планировать звонки на более позднее время.

Также можно настроить собственные голосовые сообщения и IVR для дальнейшей автоматизации процесса обратного вызова. Также пользователю может быть отправлено собственное текстовое сообщение с названием вашей компании.

Все звонки можно записывать и использовать для дальнейшего анализа, а полученные данные можно даже экспортировать в виде файла CSV и использовать в других маркетинговых мероприятиях.

CallPage изначально интегрируется с большинством основных CRM, чтобы легко вписаться в ваш текущий процесс продаж.

Novocall

Стоимость

— от 49 долларов в месяц за 40 звонков.

Бесплатная пробная версия — Да, доступна в течение 7 дней.

интеграции — Google Analytics, Facebook Pixel, Salesforce, HubSpot, Slack, Flock, Google Calendar, Outlook Calendar, WhatsApp, Zapier.

Страны, поддерживающие звонки — 42 страны.

Несмотря на отсутствие некоторых функций в CallPage, таких как IVR, Novocall имеет все основы инструмента обратного вызова, покрытые более доступной ценой.

Как и CallPage, Novocall также позволяет настраивать часы работы и собирать информацию о тех, кто посещает веб-сайт в нерабочее время, чтобы запланировать звонок на следующий день. После каждого звонка получателю может быть отправлено персонализированное текстовое сообщение.

Вызовы могут быть запланированы по круговой схеме между членами группы, а интервалы между вызовами могут быть установлены таким образом, чтобы между последующими вызовами оставалось достаточно времени.

Все звонки записываются и хранятся в течение 30, 60 или 180 дней в зависимости от плана.

Для дальнейшего анализа и оптимизации процесса продаж можно извлечь подробную информацию, например, о страницах, с которых поступают звонки, об источнике трафика и т. Д.

Рингостат

Цена

— от 39 долларов в месяц.

Бесплатная пробная версия — Да, доступна в течение 14 дней.

интеграции — Salesforce, HubSpot, Pipedrive, SalesDrive, Битрикс 24, Onebox, Retail CRM, Google Analytics, Kissmetrics, Яндекс.

Страны, поддерживающие звонки — США и Европа.

Ringostat — это не только инструмент обратного вызова, но и комплексное решение для звонков для любого бизнеса, включая отслеживание звонков, виртуальную АТС и всестороннюю аналитику звонков.

Если вам нужен только инструмент обратного вызова, это все равно очень хороший вариант, поскольку он поставляется с множеством функций по начальной цене всего в 39 долларов в месяц.

Виджет может быть глубоко настроен, может отображаться только на определенных страницах, а также может быть получена подробная и подробная статистика для анализа звонков.

Звонки могут быть перенаправлены в группу продаж с несколькими агентами или в службу поддержки клиентов, что делает его идеальным решением для работы колл-центра.

Эксклюзивная скидка 10% на первый месяц для Ringostat — используйте код купона «j0n415bv21»

JivoChat

Стоимость

— 13 долларов в месяц за агента, звонки оплачиваются отдельно за использованные минуты.

Бесплатная пробная версия — Да, доступна в течение 14 дней.

интеграции — Google Analytics, Pipedrive, Zoho CRM, Ecwid, BigCommerce, Joomla, Magento, Opencart, Prestashop, Shopify, Weebly, Wix, WordPress, Zapier.

Страны, поддерживающие звонки — по всему миру.

Одно из самых больших преимуществ JivoChat — это, прежде всего, инструмент живого чата, который предлагает обратный звонок в качестве дополнительной функции без каких-либо дополнительных затрат, кроме стоимости профессионального плана для живого чата.

Звонки тарифицируются поминутно по мере использования. Это дает большую гибкость, поскольку не нужно вкладывать средства в дополнительный инструмент живого чата.

Для отображения виджета обратного вызова можно применить несколько триггеров, например количество просмотров страниц, действие мыши на страницах и т. Д.

JivoChat — фантастический инструмент для веб-сайтов электронной коммерции, поскольку он имеет множество встроенных интеграций с платформами электронной коммерции и техническими стеками.

Чирплы

Цена

— от 97 долларов в месяц.

Бесплатная пробная версия — Да, доступна в течение 14 дней.

интеграции — Twilio, Zapier.

Страны, поддерживающие звонки — по всему миру.

Chirply — это полноценная платформа автоматизации маркетинга с поддержкой электронной почты и текстовых сообщений для создания маркетинговых кампаний.

Включенный виджет обратного вызова находится поверх многих основных функций Chirply. В отличие от других инструментов обратного вызова, Chirply интегрируется с Twilio для звонков, что делает его дешевым и доступным по всему миру.

Получите 30-дневную бесплатную пробную версию Cirply и эксклюзивную скидку 70% на все планы — Свяжитесь с нами в чате, чтобы настроить свою учетную запись

Отслеживание обратного вызова

Стоимость

— от 14 долларов в месяц за 100 минут и 100 текстовых сообщений.

Бесплатная пробная версия — Да, доступна в течение 14 дней.

интеграции — Google Analytics, Zapier.

Страны, поддерживающие звонки — США и Канада.

Callback Tracker — одно из самых доступных решений в этой сфере, если вам нужны звонки только в пределах США и Канады.

Помимо обратных вызовов, Callback Tracker также позволяет настроить чат, отслеживание звонков, виртуальный телефон, а также массовую рассылку SMS и электронной почты, чтобы автоматизировать большую часть задач по автоматизации маркетинга и поддержке клиентов.

Заключение

Итак, вот оно.

Хотя может быть доступно еще несколько инструментов обратного вызова, они являются одними из лучших для различных типов промышленности и мест, необходимых для звонков.

CallPage в целом является наиболее надежным и универсальным инструментом, но у других есть свои собственные USP.

CALLBACK Widget — Конвертируйте посетителей в торговые звонки

CALLBACK Widget — Преобразуйте посетителей в торговые звонки

Виджет LiveCall позволяет генерировать на 30-120% больше звонков от посетителей сайта с существующим трафиком.Он делает это, ориентируясь на ваших лучших посетителей и предлагая бесплатный обратный звонок в течение 25 секунд или в запланированное время.

Trigger test callback

Получите бесплатный обратный звонок, чтобы узнать, как работает LiveCall с точки зрения ваших торговых агентов.

Точный таргетинг на посетителей

Таргетируйте на посетителей, которых вы хотите, чтобы ваша команда продаж получила ценные, горячие лиды, готовые к покупке. LiveCall предлагает все необходимые вам типы таргетинга.

Таргетинг на URL

Удалите все слепые пятна на 360 градусов.

Затраченное время на таргетинг

Пригласите посетителей, которые заинтересованы или застряли на странице.

Таргетинг по глубине прокрутки

Отслеживайте каждый клик и конверсию по воронке

Заголовок

Мощная и гибкая оценка качества потенциальных клиентов.

Целевое устройство

Классифицируйте вызовы по типу, продукту, стадии или более.

Триггер гиперссылки

Показать местный номер для увеличения конверсии.

Триггер намерения выхода

Отчетность с точностью до секунды.

Таргетинг на время суток

Слушайте звонки или экспортируйте их в CRM.

Ориентация на страну

Передайте агентам полезную информацию о потенциальных клиентах перед звонками.

Узнайте, что LiveCall может сделать для вас

Примеры из практики

Изучите реальные примеры использования виджета обратного вызова

Изучите истории клиентов, которые использовали виджет обратного вызова LiveCall.

Путешествия

+ 102%

Коэффициент конверсии в продажи

Подробнее

« Наши клиенты любят использовать различные каналы для связи с нами.Чтобы заключить сделку, мы должны убедиться, что наши потенциальные клиенты могут эффективно с нами связываться.

Радослав Дамасевич

Директор по электронной коммерции и маркетингу Подробнее

Финансы

50%

Более квалифицированные лиды

Подробнее

« LiveCall — отличный инструмент с точки зрения качества обслуживания клиентов. Клиенты используют его, чтобы узнать о продукте перед покупкой ».

Эмилия Войцеховска

Специалист по электронному маркетингуПодробнееПосмотреть все примеры использования
(включая форму обратного вызова и многое другое)

Заинтересованы в других возможностях генерации звонков?

Форма для обратного звонка

FB Lead Ad to Callback

Чат-бот для обратного звонка

SMS для обратного звонка

Получите больше входящих звонков бесплатно уже сегодня

Получите 7-дневную бесплатную пробную версию или тест-драйв LiveCall.

Хотите поговорить с нашей командой? Контакты

© Copyright 2020, LiveCall Software Sp. z o.o.

© Авторское право 2020, LiveCall Software Sp. z o.o.

Как добавить форму запроса обратного звонка на ваш веб-сайт (шаблоны)

Современные потребители становятся менее терпеливыми и более требовательными, когда дело касается обслуживания клиентов. Просить своих потенциальных клиентов не ждать, когда они пытаются связаться с вами по телефону, долгое время считалось плохой деловой практикой.

Вот почему формы запроса обратного звонка стали такими популярными.Они экономят время и позволяют связываться с бизнесом, когда это удобно для потенциальных клиентов.


С помощью Getsitecontrol вы можете добавить форму запроса обратного вызова на свой веб-сайт в течение нескольких минут. Вот один пример того, как это может выглядеть 👇

Нажмите на шаблон выше, чтобы увидеть его в действии: он будет выглядеть как небольшая панель в нижнем углу веб-страницы, которая расширяется в форму запроса обратного вызова, когда посетители нажимают на нее.

Создать учетную запись Getsitecontrol

Добавьте кнопку запроса обратного звонка на свой веб-сайт за считанные минуты.
Попробуйте бесплатно в течение недели, чтобы увидеть, как это работает. Кредитная карта не требуется.

Начните сегодня →

Другой вариант, который вы можете реализовать на своем веб-сайте, — это плавающая кнопка запроса обратного вызова, которая запускает всплывающую форму при нажатии.

Вот как это выглядит:

Обе опции полностью настраиваются, и каждый раз, когда кто-то оставляет запрос обратного вызова, вы будете получать мгновенное уведомление по электронной почте. Вы также сможете отправлять эти материалы непосредственно в Google Таблицы, вашу CRM или любое другое облачное приложение, которое вы используете.

Ниже мы покажем вам, как реализовать оба сценария на вашем веб-сайте. Мы также предоставим готовые шаблоны, которые вы можете использовать, и рассмотрим передовые методы настройки.

Как добавить простую форму запроса обратного звонка на свой веб-сайт

Мы начнем с простой версии формы. Весь процесс займет у вас всего несколько минут и не требует технических навыков.

Шаг 1. Добавьте шаблон на панель инструментов Getsitecontrol

Щелкните шаблон, представленный в начале статьи, и следуйте подсказкам справа, чтобы добавить его на панель инструментов Getsitecontrol.Вот как это будет выглядеть 👇

Оттуда вы сможете настроить форму. Используя меню «Тема», вы можете изменить цветовую тему, стиль и шрифт. Если вы хотите переместить панель в противоположный угол, используйте меню «Положение». Меню с правой стороны поможет вам редактировать существующие поля и создавать новые.

Шаг 2. Настройте форму запроса обратного вызова

Этот шаблон формы запроса обратного вызова можно использовать как есть. Однако, если вы хотите создать дополнительное поле, вы тоже можете это сделать.

Предположим, вы хотите узнать у потенциальных клиентов их адрес электронной почты. Просто нажмите кнопку + Добавить поле справа и выберите Адрес электронной почты . Затем отредактируйте описание поля на следующем экране.

Имейте в виду, что все новые поля по умолчанию являются обязательными. Если вы хотите сделать это необязательным, просто снимите флажок Требуется .

Шаг 3. Настройте сообщение об успешной отправке

Как только потенциальный клиент отправит свой запрос, он увидит сообщение об успешной отправке.На панели управления он находится на Page 2 .

Как правило, вы включаете короткую благодарственную записку и предполагаемый срок для обратного звонка.

На этом этапе форма запроса обратного вызова готова. Как только вы нажмете Сохранить и закроете и активируете его, форма сразу же появится на вашем веб-сайте.

Как просмотреть отправленные запросы обратного вызова

Есть три способа просмотреть запросы обратного вызова, отправленные через форму.Во-первых, все отправленные материалы будут храниться на панели инструментов под статистическим отчетом.

Если вы хотите собрать материалы в электронной таблице Google, переключитесь на вкладку Интеграции при редактировании формы и перейдите к + Добавить приложение . Затем выберите Google Таблицы из списка и войдите в свою учетную запись Google, чтобы подтвердить интеграцию.

Для подключения других сторонних приложений, таких как CRM или программное обеспечение Helpdesk, используйте одну из интеграций Zapier.

Наконец, если вы хотите получать уведомления по электронной почте о новых материалах, откройте вкладку Уведомления и вставьте свой адрес электронной почты.

Теперь, когда вы знаете, как создать простую форму запроса обратного звонка для своего веб-сайта, мы покажем вам, как использовать второй вариант — плавающую кнопку запроса обратного звонка ✆

Как добавить плавающую кнопку запроса обратного звонка на свой сайт

Используя те же принципы, Getsitecontrol позволяет создавать форму, которая всплывает, когда посетитель веб-сайта нажимает на анимированную кнопку обратного вызова.

В отличие от панели, эта форма отображается в центре страницы и дает больше места для вопросов.

Процесс внедрения включает в себя несколько дополнительных шагов, но в целом он очень похож. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы увидеть, как это работает.

Шаг 1. Настройте шаблон формы

Для начала щелкните шаблон формы выше и следуйте подсказкам, чтобы добавить его на панель мониторинга Getsitecontrol. Оттуда вы сможете изменить копию и добавить дополнительные поля.

Например, этот шаблон содержит 3 поля по умолчанию: Электронная почта, Телефон и Лучшее время для звонка. Однако вы также можете спросить своих потенциальных клиентов об их имени и причине, по которой они хотят связаться.

Чтобы увидеть, как ваша форма запроса обратного вызова будет выглядеть на мобильном устройстве, переключитесь на мобильное представление с помощью элементов управления внизу страницы.

Шаг 2. Настройте триггер формы обратного вызова

Перед сохранением этой формы вам необходимо настроить ее параметры таргетинга, чтобы она отображалась только тогда, когда посетители вашего веб-сайта нажимают кнопку обратного вызова.Для этого перейдите на вкладку Таргетинг , прокрутите вниз до начала, чтобы отобразить раздел виджетов, и удалите стандартное условие «сразу».

Когда будете готовы, нажмите Сохранить и закрыть и активируйте форму. Следующим шагом является выбор кнопки обратного вызова, которая будет служить средством запуска формы на вашем веб-сайте.

Шаг 3. Выберите шаблон кнопки запроса обратного вызова

Чтобы выбрать шаблон кнопки, вы можете проверить галерею с правой стороны 👉

Наиболее распространенным форматом для этого сценария является анимированная круглая кнопка в правом нижнем углу .

Однако вы также можете выбрать плавающую кнопку с текстом, подобным этому 👇

Щелкните по желаемому шаблону и добавьте его на панель управления Getsitecontrol. Оттуда вы сможете связать кнопку со всплывающей формой, которую вы создали ранее.

Шаг 4. Соедините кнопку и форму

В правом меню найдите Фон щелкните и удалите параметр по умолчанию Открыть URL-адрес . Затем нажмите + Добавить действие и выберите Показать виджет .В раскрывающемся списке выберите форму запроса обратного вызова.

Нажмите Сохранить и закрыть , чтобы сохранить изменения и активировать кнопку.

Как только вы подключите приложение Getsitecontrol к своему веб-сайту, плавающая кнопка сразу же станет активной.

Подключите Getsitecontrol к вашему веб-сайту

После того, как вы создали форму и нажали кнопку обратного вызова, пора подключить приложение Getsitecontrol к вашему веб-сайту.

Процесс установки очень прост.Если вы пользователь WordPress, просто используйте специальный плагин Getsitecontrol, и он справится со всей тяжелой работой. Если вы являетесь пользователем Shopify, для вас есть специальное приложение в App Store. Если вы используете любую другую платформу, ознакомьтесь с этими инструкциями.

Советы по созданию более эффективной формы запроса обратного звонка

Самый минимум информации, которая вам понадобится перед тем, как позвонить потенциальному клиенту, включает следующее:

  • Имя и / или Фамилия
  • Номер телефона
  • Лучшее время для звонка

Естественно, эти поля должны быть помечены как обязательные.

Если ваша компания работает на международном уровне, вы можете либо добавить поле часового пояса, либо указать свой часовой пояс, когда спрашиваете о предпочтительных часах.

Нет необходимости исчерпывать потенциального клиента слишком большим количеством полей, но для более эффективного разговора вы можете включить пару уточняющих вопросов.

Например, вы можете добавить текстовое поле с заголовком «Чем мы можем вам помочь?» или задайте более конкретный вопрос, связанный с вашим бизнесом, например «Какой продукт / услуга вас интересует?»

Дополнительная информация предоставит вашей команде поддержки клиентов важный контекст, поэтому они смогут более эффективно разрешить запрос.

Как оправдать ожидания ваших потенциальных клиентов, когда они запрашивают обратный звонок

Независимо от того, есть ли у вас служба поддержки клиентов или вы планируете звонить самостоятельно, есть три общих рекомендации, которые помогут вам сделать работу более комфортной.

1. Предлагайте запланированные обратные вызовы и обратные вызовы как можно скорее.

Вы можете подумать, что если кто-то запрашивает обратный вызов, он хочет, чтобы с ним связались как можно скорее. Это не всегда так. Позвольте выбрать как предпочтительные часы, так и дни, чтобы потенциальные клиенты могли выбрать лучший вариант для своего графика.Для этого добавьте раскрывающееся меню с параметрами или текстовое поле.

2. Подготовьтесь к беседе с помощью отчетов об отправке.

Вы можете спросить любого, и он скажет вам то же самое: одна из самых неприятных частей обратных вызовов — это необходимость повторять информацию, которую вы уже ввели. Предотвратите это, проанализировав отчеты о представленных материалах, прежде чем звонить вашим потенциальным клиентам.

Отчеты Getsitecontrol позволяют увидеть, какую страницу просматривал человек, когда запрашивал обратный вызов; где в мире они находятся и, самое главное, о чем их просьба.

3. Рассмотрите возможность использования автоответчика электронной почты, прежде чем звонить по номеру

Не обязательно, но этот совет может быть весьма полезным. Если вы добавите поле для ввода электронной почты в форму обратного вызова, вы сможете отправить автоматическое сообщение всем, кто его заполняет. Используйте его как напоминание о предстоящем звонке и включите любую информацию, которая может быть полезна потенциальным клиентам: ссылки на ваши F.A.Q., блог или страницы в социальных сетях.

Пора добавить кнопку запроса обратного звонка на свой веб-сайт

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса в сфере электронной коммерции или консультантом, услуга обратного звонка — отличный способ наладить общение с клиентами и расширить вашу маркетинговую воронку.Позвольте посетителям вашего сайта запросить обратный звонок с помощью пары щелчков мыши и начать привлекать потенциальных клиентов уже сегодня.

Создать учетную запись Getsitecontrol

Добавьте кнопку запроса обратного звонка на свой веб-сайт за считанные минуты.
Попробуйте бесплатно в течение недели, чтобы увидеть, как это работает. Кредитная карта не требуется.

Начните сегодня →

Вы читаете коллекцию вариантов использования Getsitecontrol, в которой мы рассказываем о лучших практиках использования всплывающих окон веб-сайтов. Этот вариант использования является частью раздела Формы запросов.

Получить версию для печати

Загрузите PDF-версию нашего сценария использования, чтобы упростить чтение и обмен с коллегами в автономном режиме.

Скачать PDF

Добавить кнопку «Звонок по щелчку и запросить обратный звонок» на своем веб-сайте.

Знаете ли вы, что маркетинговые исследования доказывают, что значок вызова по щелчку привлекает на ваш веб-сайт 88% посетителей? Посетители веб-сайта проводят на вашем веб-сайте больше времени, чем обычно. Но как это возможно?

С помощью кнопки обратного вызова на сайте это возможно. Вы можете легко очистить запросы во время разговора с агентом, вместо того, чтобы навести указатель мыши на веб-сайт в поисках подлинных номеров службы поддержки.

Итак, приступим!

Что такое «Звонок по нажатию на веб-сайт»?

Кнопка «Звонок по нажатию» на веб-сайте — это быстрое средство, с помощью которого пользователи могут получить поддержку при звонках в реальном времени.Вы можете просматривать свой веб-сайт на телефоне, компьютере или ноутбуке. Функция Click-to-call позволяет клиентам консультироваться с агентами прямо во время разговора.

Что нового на веб-сайте, кнопка «Звонок»?

Обратите внимание на следующие новые функции кнопки CTC:

  • Запросить обратный звонок: Это позволяет вашим посетителям запланировать звонок с вами. Все запланированные звонки будут зарегистрированы в разделе запланированных звонков вашей учетной записи JustCall.
  • Напишите сообщение: Он просит вашего посетителя ввести адрес электронной почты, телефон и запрос.Все лиды будут зарегистрированы в JustCall в соответствии с зарегистрированным номером для интерактивного звонка.

Как я могу настроить кнопку «Звонок нажми» на моем веб-сайте?

Настроить кнопку CTC на веб-сайте очень просто. Просто следуйте инструкциям ниже.

1. Этапы установки

1. Сначала перейдите в раздел телефонных номеров. Выберите номер телефона, с которым должен быть связан виджет для звонков по щелчку.

2.Затем прокрутите вниз до «кнопки вызова веб-сайта» и нажмите «Добавить веб-сайт». Вы будете перенаправлены на страницу настроек интерактивного звонка.

3. Выберите номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать кнопку Click-To-Call. Помните, что все звонки вашего посетителя будут приниматься на этот номер. Вы можете установить несколько настроек в зависимости от ваших требований для кнопки CTC.

4. Вы можете выбрать и настроить, какие параметры будут отображаться на кнопке CTC.Существуют такие опции, как прямой вызов, планировщик встреч или отправка текстового сообщения. Пользователи могут легко просмотреть заранее при предварительном просмотре и создании самой кнопки.

5. Кроме того, для кнопки доступны две категории, а именно: —

  • Custom
    При настройке кнопки настраиваемого типа вы должны указать имя класса существующей кнопки на вашей веб-странице. Теперь при каждом нажатии кнопки на вашу веб-страницу будет загружаться виджет JustCall Click-To-Call.
  • По умолчанию
    При настройке кнопки типа по умолчанию вы можете выбрать цвет кнопки, положение кнопки i: e., Внизу слева / справа. Кнопка JustCall Click-To-Call появится в нижнем левом или правом углу вашего веб-сайта.

Кроме того, вы можете установить URL-адрес веб-перехватчика, который будет срабатывать, когда ваш посетитель отбрасывает сообщение из виджета интерактивного звонка.

6. Теперь вы получите код интеграции. Чтобы встроить кнопку веб-сайта на свой веб-сайт, разместите код на своем веб-сайте, а затем нажмите, чтобы вызвать виджет, который появится на вашем веб-сайте в соответствии с настройками.

2. Ссылка для прямого вызова

Вы также получаете отдельную или прямую ссылку, уникальную для каждой кнопки. Ссылка приведет вас на вызывающую страницу, на которой есть номеронабиратель.

3. Электронная подпись

Вы также можете отправить ссылку на значок вызова непосредственно вашему клиенту по почте, используя подпись электронной почты. Ваш клиент может щелкнуть по нему, чтобы звонить непосредственно вам с помощью значка вызова.

Интересно отметить, что это работает в соответствии с рабочим временем агента.Если агент, которому вы звоните, не работает, значок вызова не отображается. Будут отображаться только разделы «Встреча» и «Сообщение».

4. Отслеживание

Эта функция позволяет отслеживать количество обращений или звонков, совершенных через виджет веб-сайта. Это показывает количество посетителей, которые щелкнули значок, чтобы связаться с вашим сервисом или экспертами.

Каковы преимущества кнопок вызова по нажатию?

1.Бесперебойное обслуживание клиентов

Наличие на веб-сайте кнопки «Звонок по нажатию» упростило обслуживание клиентов на 40%. Потребителю достаточно одного щелчка мыши, чтобы связаться с человеком на другом конце линии.

У вас нет службы автоответчика, которая предоставляет клиентам автоматизированные ответы. Звонок также не проходит на голосовую почту.

А в случае огромного потока входящих вызовов вы можете легко настроить автоматический распределитель вызовов (ACD) с IVR, чтобы сопоставить вызывающих абонентов с соответствующими экспертами.

2. Больше входящих звонков

Понятно, что добавление кнопок для звонка (и поощрение потенциальных клиентов звонить в вашу компанию) приводит к увеличению количества входящих звонков.

Хотя точное увеличение зависит от вашей компании, потенциальных клиентов, отрасли и т. Д., По некоторым оценкам, оно может достигать 200%.

Напротив, включение виджета для звонка по щелчку на ваш веб-сайт, как сообщается, увеличивает вероятность того, что потребители обратятся в вашу компанию на 88%.

3. Больше конверсий

Теперь это легко связать. Чем больше звонков вы поступите, тем больше запросов вы сможете решить. Когда вы решаете больше запросов, вы продвигаете больше потенциальных клиентов вверх по воронке. Наконец, вы делаете больше конверсий.

Фактически, было показано, что коэффициент конверсии телефонных звонков в 10 раз выше, чем в результате кликов.

4. Улучшение качества обслуживания клиентов

Наличие кнопок для вызова также значительно упрощает клиентам возможность звонить вашим агентам по обслуживанию клиентов, если у них возникла проблема.

Учитывая, что 93% клиентов, скорее всего, совершат повторные покупки в компаниях с отличным обслуживанием, добавление функции «Звонок по нажатию» может стать ключом вашей компании к гарантированному удержанию клиентов.

Как владельцы бизнеса извлекли выгоду из кнопок вызова на своих веб-сайтах?
  1. Bcurelaser предоставляет клиентам больничные услуги через виджет для звонков по щелчку на их веб-сайтах.
  2. Bestow Life Insurance предоставляет клиентам услуги по страхованию жизни.Когда клиенты щелкают значок вызова, открывается ссылка для прямого вызова
  3. Компании, занимающиеся фитнесом, повысили удовлетворенность клиентов с помощью значка «Звонок по нажатию» на своем веб-сайте. Они легко записываются на фитнес-курсы с помощью виджета звонков, встроенного на их веб-сайт.
  4. С помощью услуг обеспечения кредита Apexcredit вы можете получить хороший кредитный рейтинг и легко получать ссуды. В случае сомнений или необходимости в помощи клиенты могут быстро связаться с действующими агентами по телефону, щелкнув значок «Щелкнуть для вызова» на своем веб-сайте.

Добавьте веб-сайт Перезвоните на свой веб-сайт уже сегодня!

Теперь, когда вы готовы исправить кнопку вызова веб-сайта на своем веб-сайте, добавьте ее сегодня!

Кроме того, если у вас есть какие-либо сомнения относительно кнопки веб-сайта или связанных с ней функций, нашим специалистам просто позвоните.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *