Новые тренды в бизнесе: Страница не найдена

10 главных трендов в бизнесе и технологиях в 2021 году

Представим мир после коронавируса: кризис пройден, но потребители и бизнес-модели уже не будут прежними. Как только люди привыкли к диджиталу и удалёнке, их ожидания изменились навсегда. Главными тегами 2021 года станут «цифровые кочевники», благотворительность и устойчивое развитие. Опыт людей во время пандемии приведёт к быстрым изменениям в технологиях и бизнесе.

Революция фармацевтики: продвинутые тесты на коронавирус и вакцины

Коронавирус встряхнул фармацевтическую индустрию. Тестировать лекарства научились быстрее и проще. Традиционные клинические испытания остались в прошлом — их перевели на виртуальную платформу. Консультации и сбор данных тоже переехали в онлайн. Такие преобразования могут прижиться и навсегда изменить фармацевтику.

Мы увидели, как быстро появились тесты на Covid-19 по всему миру, а потом и вакцины компаний Pfizer, Moderna и AstraZeneca.

Pfizer и Moderna впервые в истории человечества разработали вакцины на основе матричной РНК. В 2021 году нас ждёт ещё больше новых технологий производства тестов на коронавирус и вакцин.

Удалёнка и видеоконференции останутся с нами

Пандемия привела к стремительному росту популярности удалённой работы и видеоконференций. Хочется нам или нет, он продолжится и в 2021 году.

Компания Zoom, основанная в 2011 году, стала своего рода символом пандемии. Не потерять связь с реальностью нам также помогали другие сервисы для видеозвонков: Webex от Cisco, Teams от Microsoft, Google Hangouts, GoToMeeting и BlueJeans от Verizon.

В области удалёнки появилось много новичков. Стартапы Bluescape, Eloops, Figma, Slab и Tandem предложили решения для совместной работы. С их помощью можно создавать контент и обмениваться им, общаться с коллегами, отслеживать результаты проектов, обучать сотрудников, а также организовывать виртуальные тимбилдинги. Эти инструменты помогают командам отслеживать совместное обучение и документацию. А ещё здесь можно создать виртуальный офис, имитирующий обычный, чтобы коллеги общались и взаимодействовали.

Бесконтактная доставка — новая норма

В США популярность бесконтактной доставки выросла на 20%, люди хотят минимизировать физический контакт — это новая норма. Такую услугу предоставляют компании DoorDash, Postmates и Instacart. Grubhub и Uber Eats также расширили возможности бесконтактной доставки и не собираются отказываться от неё в 2021 году.

Meituan — первая в Китае компания, предложившая бесконтактную доставку в Ухани. Теперь она использует беспилотники, чтобы доставлять клиентам продукты. Meituan тестировала эту технологию ещё в прошлом году, но услугу запустили совсем недавно.

Китай не единственная страна, которая обратила внимание на беспилотники. Американские стартапы Manna, Starship Technologies и Nuro решают эту проблему с помощью робототехники и приложений на основе искусственного интеллекта.

Процветание телемедицины

В сфере здравоохранения все стараются снизить риск заражения коронавирусом своих работников и пациентов. Многие частные и государственные клиники начали предлагать услуги телемедицины. Врач и пациент общаются в видеочате, искусственный интеллект проводит диагностику по фотографиям, а медикаменты доставляют бесконтактно.

Количество американских пациентов, перешедших на телемедицину, увеличилось на 50% по сравнению с уровнем до пандемии. IHS Technology предполагает, что их число скоро достигнет 70 млн. А Forrester Research предсказал, что уже в начале 2021 года количество удаленных приёмов достигнет миллиарда.

Такой сервис сейчас предоставляют несколько публичных компаний: Teladoc Health, Amwell, Livongo Health, One Medical и Humana. Стартапы не отстают — услуги телемедицины предлагают MDLive, MeMD, iCliniq, K Health, 98point6, Sense.ly и Eden Health.

Помимо телемедицины, в 2021 году мы ждём новостей из области биотехнологий и искусственного интеллекта. Машинное обучение (например Suki AI) будут использовать при диагностике, административной работе и создании роботов для здравоохранения.

Удалённое обучение — часть системы образования

Коронавирус подстегнул развитие онлайн-образования. Во время пандемии 190 стран закрыли школы и вузы, отправив по домам учеников и студентов. С такой новой реальностью столкнулись около 1,6 млрд человек.

Школы, колледжи и даже спортивные центры организовали занятия в формате видеоконференций. Многим учебным заведениям рекомендовали частично оставить удалёнку даже после повторного открытия.

Китайские 17zuoye, Yuanfudao, iTutorGroup и Hujiang, американские Udacity, Coursera, Age of Learning и Outschool и индийская Byju’s — одни из лучших платформ для онлайн-обучения. Они помогали всему миру в период пандемии и продолжат работать в 2021 году.

Масштабное развитие инфраструктуры 5G

Спрос на высокоскоростной интернет и переход к системам умных домов и городов подтолкнули развитие технологий 5G-6G. В 2021 году крупные корпорации и стартапы создадут на их основе новую инфраструктуру, а также утилиты и обновлённые приложения.

Многие операторы связи уже внедряют 5G, причём Австралия построила всю инфраструктуру ещё до пандемии. Американская компания Verizon объявила о масштабном расширении своей сети 5G в октябре 2020 года. Она охватит больше 200 млн человек. В Китае технологии тоже распространяются быстро. Но лидирует на мировом рынке шведская компания Ericsson. Больше 380 операторов связи инвестируют в 5G, а больше 35 стран уже предлагают такую услугу.

Среди стартапов в этой сфере выделяются Movandi — он позволяет 5G передавать данные на большие расстояния — и Novalume (помогает муниципалитетам управлять сетью общественного освещения и данными через систему умного города). А Nido Robotics использует дроны для исследования океанического дна.

Благодаря 5G, дроны улучшают навигацию и используют интернет вещей (IoT) для связи с бортовыми устройствами. Например, стартап Seadronix из Южной Кореи применяет 5G для заправки автономных судов. Технология позволяет всем устройствам работать вместе в режиме реального времени, чтобы беспилотные суда могли передвигаться без участия человека.

В 2021 году развитие 5G и 6G усовершенствует умные города во всём мире и поддержит рынок беспилотных систем.

Развитие ИИ, робототехники, интернета вещей и промышленной автоматизации

В 2021 году спрос на искусственный интеллект (ИИ) и технологии промышленной автоматизации будет огромным. Поскольку производство и поставки возвращаются к прежним показателям, нехватка рабочей силы станет серьёзной проблемой. Автоматизация с помощью ИИ, робототехники и интернета вещей станет главной альтернативой для управления производством.

Вот некоторые из ведущих технологических компаний, которые обеспечивают автоматизацию отрасли с помощью ИИ и робототехники: UBTech Robotics (Китай), CloudMinds (США), Bright Machines (США), Roobo (Китай), Vicarious (США), Preferred Networks (Япония), Fetch Robotics (США), Covariant (США), Locus Robotics (США), Built Robotics (США), Kindred Systems (Канада) и XYZ Robotics (Китай).

Бум виртуальной и дополненной реальности

VR и AR активно использовали в 2020 году. Эти технологии стали частью повседневности и разных сфер жизни — от развлечений до бизнеса. Сотрудники многих компаний перешли на удалёнку, а AR и VR помогали им общаться и работать вместе.

Иммерсивные технологии открывают невероятные возможности для трансформации во всех сферах. AR-аватары, AR-навигация в помещении, удалённые ассистенты, интеграция ИИ в дополненную и виртуальную реальность, мобильная AR, AR в облаке, виртуальные спортивные события, технология отслеживания глаз и распознавания мимики будут чаще встречаться в 2021 году, а 5G и широкополосный интернет ускорят распространение технологий.

Флагманами в популяризации AR и VR будут Microsoft, Consagous, Quytech, RealWorld One, Chetu, Gramercy Tech, Scanta, IndiaNIC, Groove Jones и другие компании.

Рост микромобильности

В начале года рынок микромобильности замедлил рост из-за пандемии, но к концу успел восстановиться до прежних темпов. Электровелосипеды и электросамокаты становятся всё популярнее, это альтернатива привычному личному и общественному транспорту. Предполагается, что рынок частных решений микромобильности по сравнению с доковидными временами вырастет на 9%, а шеринговая экономика — на 12%.

Милан, Брюссель, Сиэтл, Монреаль, Нью-Йорк и Сан-Франциско построили больше 30 км выделенных велосипедных дорожек. Правительство Великобритании объявило, что после 2030 года продажи автомобилей с дизельными и бензиновыми двигателями будут запрещены, что также повысило интерес к микромобильности.

Инновации в этой сфере продвигают стартапы. Главными в этой сфере стали Bird, Lime, Dott, Skip, Tier и Voi. В Китае тоже есть несколько компаний, которые достигли отличных результатов: Ofo, Mobike и Hellobike.

Инновации в беспилотном транспорте

В 2021 нас ждёт прогресс технологий автономного вождения. Honda недавно объявила, что будет массово производить автомобили с автопилотом. А автопилот Tesla научился не только контролировать движение по полосе и автоматически перестраиваться, но и распознавать дорожные знаки, а также сигналы светофора.

Ford тоже присоединяется к гонке — в 2021 году ждём запуск шеринг-сервиса беспилотных автомобилей. Купить такие машины часть клиентов смогут уже в 2026 году. Другие автопроизводители, например Mercedes-Benz, тоже постараются внедрить технологии автономного управления в новые модели. Например, GM собирается добавить функцию автопилота Super Cruise в 22 свои модели к 2023 году.

Из-за жёсткой рыночной конкуренции другие компании, включая Lyft и Waymo, также развивают технологии беспилотного транспорта. Многие из них уже потратили миллиарды долларов на стартапы в этой сфере: GM купила Cruise за $1 млрд, Uber — Otto за $680 млн, Ford — Argo AI за $1 млрд; а Intel — Mobileye за $15,3 млрд.

Заглядывая в будущее

Развитие технологий в 2021 году будет логичным продолжением 2020, но влияние COVID-19 будет меняться с течением года. Многие новые модели поведения станут нормой и драйверами технологических и бизнес-инноваций.

прибыльный бизнес за границей │ InternationalWealth.

info

Начать свой бизнес за рубежом кажется чем-то далеким и нереальным для многих предпринимателей из стран СНГ. На самом деле, секрет успеха скрывается за правильно подобранной бизнес-идеей. Конечно, вам может показаться, что все работающие идеи уже давно воплощены и заняты, но это не так. Ежедневно мы общаемся со многими бизнесменами из России, Украины и Казахстана, и благодаря работе в разных сферах бизнеса, мы четко понимаем, что происходит на международном рынке. Проанализировав разные направления, мы выбрали лучшие бизнес-идеи 2021 года, которые можно реализовать как за границей, так и адаптировать внутри своей страны. Также, мы приведем примеры наших клиентов из стран СНГ, которые смогли открыть прибыльный бизнес за границей.

Бизнес тренды 2021: как правильно выбирать бизнес-идею

Твердая бизнес-идея требует творчества, планирования и самоконтроля. Если вы желаете исключить типичные ошибки многих предпринимателей и выбрать дело по душе, рекомендуем использовать 3 простых правила.

#1 Следуйте своим интересам

Поверьте, самые смелые идеи не требуют от вас быть экспертом в определенной сфере. Известный путеводитель по ресторанам Zagat был создан в 1979 году, двумя юристами, Тимом и Ниной Загат, которые просто любили обедать в ресторанах. Все начиналось с обычной емейл-рассылки, в которой они просили своих друзей оценить кухню и дизайн определенного заведения.

Поскольку информационный бюллетень с каждым годом становился все больше, они начали брать деньги за свою работу. В 2011 году компанию купил Google. Неплохо как для новостной рассылки, не правда ли? Проведите инвентаризацию своих увлечений и попробуйте их монетизировать.

#2 Оцените личные ресурсы

Начало бизнеса — большой риск, который требует не только 100% денежных вложений, но и ваших личных ресурсов, времени и знаний. Если вы чувствуете, что ваших знаний и навыков на каком-то этапе недостаточно, заручитесь поддержкой партнера или профессионала.

#3 Протестируйте свою идею

Прежде чем приступить к реализации идеи, протестируйте ее. Проанализируйте достаточный ли спрос будет на ваш продукт или услугу? Обязательно изучите конкурентов и определите для себя основные критерии, которые будут выделять вас на рынке.

Бизнес тренды 2021: бизнес-идеи и реальные примеры от предпринимателей из России, Украины и Казахстана

Переезд за границу или расширение бизнеса — ответственный шаг. Для многих это шанс начать новый жизненный путь. Какими бы ни были ваши причины для переезда или продвижения личного бренда, мы подготовили несколько бизнес идей, которые помогут вам начать развивать бизнес за границей.

Графический дизайн

Существует широкий спектр услуг в графическом дизайне, начиная от простого баннера и заканчивая созданием логотипа. Многим международным компаниям нужны опытные дизайнеры, для создания сложной графики. И это действительно отличная бизнес-идея для выхода на международный рынок.

Например, наши клиенты, дизайнеры из Украины, в 2017 году создали свой стартап и за один год вышли на американский рынок. На сегодняшний день компания создает уникальные логотипы, меню, баннеры, листовки для крупных ресторанных сетей Америки. За 2 года команда из 3-х человек выросла до 15.

Кофейня и Бар

Казалось бы, банальная идея для бизнеса за границей. Но, поверьте, если правильно исследовать именно эту нишу и в итоге объединить кофейню и бар в одно целое заведение, это может привлечь большой поток клиентов. Один наш клиент, предприниматель из России в 2008 году проанализировал кофейный рынок Польши и пришел к тому, что необходимо начать свой бизнес по продаже кофейных зерен.

В течение месяца он нашел местную жаровню, чтобы обжаривать кофейные зерна, закупил эко-пакеты и самостоятельно упаковал их. Через 3 года, он создал целую комбинацию розничной и оптовой торговли, которая была куплена другой крупной компанией. Эта компания до сих пор занимает высокие позиции.

Создание интернет-магазина

Поскольку все больше людей переходят на онлайн-покупки, сейчас самое подходящее время для запуска интернет-магазина. А благодаря доступным платформам, вы без проблем сможете создать профессиональный сайт для продажи товаров. Вы можете продавать все что угодно: натуральную косметику, детскую одежду, игрушки ручной работы, аксессуары или бижутерию. Главное, исследуйте рынок и разработайте стратегию.

Продумайте заранее как зарегистрировать компанию, как найти поставщиков, как настроить валютные платежи, как открыть счет в платежной системе, как выводить деньги со счета. Кстати, наши специалисты ежедневно помогают предпринимателям решать финансовые вопросы, если вы желаете получить бесплатную консультацию, свяжитесь с нами по адресу: [email protected]. Помните, четкая и правильная стратегия обеспечит быстрый старт бизнеса и увеличит конверсию продаж.

Кейтеринг

Если вы опытный повар и любите угощать других, вы можете создать свой собственный ресторанный бизнес за границей. Рекомендуем заранее определить нишу на рынке и начать специализироваться на конкретном типе продуктов питания. Наиболее очевидным является придерживаться блюд своей страны и предлагать услуги общественного питания для этого типа кухни.

Безусловно, эта идея сложная и предполагает большую конкуренцию, но, если все грамотно спланировать, поверьте, у вас не будет конкурентов. Один наш клиент, предприниматель из России решил открыть ресторан в Турции. Основной акцент был сделан на русскую кухню с турецким фьюженом. Секрет его успеха основан на правильно подобранном сочетании блюд, профессиональной команде и четкой стратегии локального маркетинга.

Сельское хозяйство и виноделие

Если вы эмигрант в Средиземноморском регионе, фермерство может быть отличной бизнес-идеей. Теплая погода и богатство почвы делают регион исключительно хорошим для выращивания фруктов, овощей или винограда. Любители вина могут захотеть заняться виноградарством.

Вы можете купить виноградники во Франции или Италии, вырастить оливковые деревья в Испании и Греции или побаловать себя цитрусовыми на Кипре. Если правильно организовать деятельность и проанализировать местный рынок, вы сможете продавать свои продукты в местные кафе или бары.

Бизнес по франшизе

Бизнес-модель франшизы может быть гораздо выгоднее при запуске собственного бизнеса, чем при запуске независимого проекта. Франшиза дает начинающему предпринимателю ряд существенных преимуществ: быстрый старт, проверенная бизнес-модель и готовый бренд. Риск убыточности такого дела гораздо ниже, потому что владелец бренда также оценивает целесообразность окупаемости проекта в выбранном вами месте.

Имейте в виду, что мир франчайзинга меняется. 20 лет назад наиболее популярными направлениями были фаст-фуд и хостел. Обе тенденции все еще остаются сильными (франшизы на фаст-фуд в 2016 году составили 221 млрд евро), но есть и новые возможности в области здравоохранения и фитнеса. Также, растут предприятия в сфере экологически чистой энергии. Проанализируйте нишу, например, на Мальте эко энергия не пользуется популярностью, а в Европе эко энергия — тренд.

Онлайн-обучение

Образовательные платформы и курсы — одна из прибыльных бизнес-идей 2021 года. Качественное образование — лучшая инвестиция в современном мире. Человек с нужными навыками и знаниями всегда найдет новые возможности для развития и самореализации. В настоящее время объем информации в интернете растет настолько быстро, что не у всех даже есть время, чтобы правильно ее отфильтровать.

В таких условиях учебные курсы начинают играть особую роль. Персонал является наиболее важной составляющей, от которой зависит успех этого бизнеса, так как этому рынку нужны профессиональные преподаватели, знающие свой предмет. Способность всесторонне объяснять сложные темы также имеет первостепенное значение. Кроме того, вам необходимо позаботиться о методологии учебного процесса, и не превращать свои курсы в простой набор мастер-классов.

Наиболее популярными направлениями в обучении 2019 года: финансы, маркетинг, IT, иностранные языки и косметология. Так, например, в 2016 году небольшая школа из Казахстана открыла онлайн-курс по обучению интернет-маркетингу. Благодаря четко выстроенной стратегии и сильной команде, в 2019 году небольшой стартап из Казахстана переехал в Грецию и превратился в сертифицированную европейскую онлайн-школу.

Как видите, все вышеописанные идеи абсолютно реальны. Правильный бизнес — это всегда адекватная оценка рисков. Начинать бизнес за рубежом следует с оценки ваших сил, возможностей, ресурсов и интереса.

Компания Offshore Pro Group уже более 10 лет помогает предпринимателям из России, Украины и Казахстана разрабатывать структуру бизнеса. Если вы желаете открыть бизнес за границей и воплотить самую смелую идею, запишитесь к нам на бесплатную консультацию или свяжитесь по адресу:

[email protected].

Метки: Бизнес За Границей Бизнес Компании Бизнес-Тренды

Бизнес 2020-2021: новые тренды и стартапы

Безусловно, большинство изменений в бизнесе в 2020 году связано с коронавирусными ограничениями. Пандемия нанесла серьезный удар по целому ряду отраслей, прежде всего, по сфере туризма и киноиндустрии. В то же время она породила новые направления в бизнесе и ускорила развитие высокотехнологичных решений в сфере обслуживания и межличностного взаимодействия.

Индивидуальные защитные средства

Прямым следствием пандемии стало повсеместное производство масок, перчаток, санитайзеров и бесконтактных термометров. В Европе оно набрало обороты еще в феврале, в России – начиная с марта, но продолжает развиваться и сегодня, привлекая все больше новых компаний. Например, если говорить о защитных масках, то на их изготовление переключились не только ателье, но и кожевенные мастерские, и крупные производства. Средства защиты органов дыхания появились в ассортименте большинства розничных сетей, онлайн-магазинов и даже элитных бутиков. К примеру, маски премиумкласса были представлены на Мадридской неделе моды в сентябре. А ранее новый повседневный аксессуар уже презентовали на модных показах в Шанхае и Париже, использовали в своих коллекциях Ким Кардашьян и крупнейшие фэшн-лейблы, такие как Armani Group, Prada и Burberry.

Информационные технологии

Следующим крупным направлением, успешно развивающимся в 2020 году, стали цифровые решения в целом и различные сервисы для удаленной работы и развлечений в частности. Так, приложение для видео- и аудиоконференцсвязи Zoom в марте 2020 года впервые вошло в топ-10 по числу скачиваний в российском AppStore, а позднее переместилось и на первую строчку. Наряду с ростом популярности уже существующих программ, стали появляться и новые проекты. Например, одним из востребованных форматов работы стали VRконференции – в этом случае речь идет об использовании очков виртуальной реальности, что должно обеспечивать максимальный эффект присутствия во время проведения деловых встреч и совещаний. Среди интересных проектов также можно отметить онлайн-туры по торговым центрам (с возможностью покупки), облачное видеонаблюдение с функциями контроля масочного режима и температуры тела.

Специализированные маркетплейсы

Рынок онлайн-торговли и до пандемии был одним из самых быстрорастущих в России. А с начала 2020 года режим самоизоляции привел в online, по разным оценкам, от 7 до 10 миллионов покупателей. Одновременно с общим ростом интернет-продаж открывается все больше маркетплейсов. В 2020 году тенденция сместилась от глобальных торговых площадок, таких как eBay, Alibaba или «Яндекс.Маркет», в сторону открытия нишевых платформ: товары для спорта от Boardriders, продуктовый маркетплейс от ГК «Дымов», площадка для реализации крупногабаритных товаров сегмента от «Обувь России». Свой проект, предлагающий товары от местных производителей, этим летом также стартовал в Удмуртской Республике – UDM. MARKET.

Товары с доставкой

Большое развитие получила и сфера доставки. Так, спрос на сервис «Самокат» (г. Москва и Санкт-Петербург) вырос за период с мая по июнь в 3,5 раза. А общий рост рынка доставки за 2020 год в России оценивается в 47%. При этом в роли курьеров начали активнее применять роботов. Так, начиная с февраля, роботов-доставщиков стали задействовать в Ухане, Китай. В июле доставку медикаментов беспилотными автомобилями опробовала компания CVC Pharmacy в Техасе, США. Аналогичный проект в России сейчас тестируется «Яндексом», на сегодня услуга доступна в районе делового квартала «Белая площадь» Москвы и казанском Иннополисе.

Соблюдай дистанцию!

Запрет на проведение многолюдных мероприятий и необходимость соблюдать дистанцию породили целый ряд новых проектов. От изготовления информирующих плакатов и наклеек до выпуска электронных браслетов, предназначенных для работы на крупных производственных объектах и подающих сигнал при приближении к другому человеку на расстояние ближе 1,5 метра.

Водные и автокинотеатры

В 2020 году в России сразу несколько крупных киносетей включили в перечень деятельности автокинотеатры. Если для США кинозалы на парковке – это достаточно стандартное развлечение, то в России подобный формат до сих пор практически не использовался. Первые автокинотеатры в Москве открылись в начале июня. Основная борьба за аудиторию здесь развернулась между «Каро» и «Объединенной сетью» («Формула кино», «Синема парк» и «Кино Окко»).

Более экстравагантное решение соблюдения дистанции – плавучие кинотеатры. Данный вариант в силу сложности реализации также стал активно внедряться только с началом пандемии. Так, в Париже в июле начал работу «Cinema sur l’Eau». Кинозалом послужила река Сена, а в качестве зрительных мест использовались 38 лодок с электромоторами плюс дополнительно 150 шезлонгов на набережной. В Лондоне аналогичный кинотеатр заработал в сентябре, цена аренды эколодки здесь составляла 159 евро. Похожий проект в этом году стартовал и в Казани, причем даже чуть раньше – 12 июня. Билеты на сеансы предлагалось приобретать в дополнение к аренде катера или катамарана.

Еда и спорт под куполом

Еще одним нововведением, направленным на дистанцирование, стало производство и активное внедрение различных вариантов перегородок. Социальные разграничители сегодня устанавливаются в кассовых зонах магазинов, в кафе, офисах и учебных заведениях. При этом перегородка не всегда воспринимается как инородный объект. Например, в культурном центре Mediamatic в Амстердаме предлагают пообедать в «теплицах». Другое стильное решение интерьера было реализовано в патио отеля Westin Bayshore в Ванкувере – прозрачные полусферы над столиками. Аналогичный дизайн был использован и студией lmnts в Торонто, только уже для проведения занятий по йоге.

Бесконтактные покупки

Технология NFC сегодня доступна даже в бюджетных моделях смартфонов, теперь не только оплата наличными, но и банковской картой неожиданно перешла в разряд устаревших способов. Например, расплатиться за проезд, просто приложив телефон к кассовому аппарату, возможно в общественном транспорте Ижевска. Однако даже эта новая технология не обеспечивает абсолютно бесконтактного взаимодействия при офлайн-торговле.

Минимизировать количество касаний в процессе покупки должны магазины самообслуживания нового формата – без продавцов и менеджеров торгового зала. Для приобретения товара требуется скачать специальное приложение, привязать к нему карту для оплаты и электронную почту для получения чека. Набранные товары отслеживаются системой видеонаблюдения, а списание средств выполняется в автоматическом режиме при преодолении турникета. В России полностью бесконтактный отдел открылся в одном из московских супермаркетов сети «Азбука вкуса». Похожие проекты в тестовом режиме также запустили «Пятерочка», «О КЕЙ» и «ВкусВилл».

Другое решение, активно внедряемое крупными сетями, – это установка торговых точек, ориентированных только на жителей конкретного дома. На первом этаже устанавливается витрина-холодильник, покупку в которой можно совершить с помощью QR-кода. Кроме того, в продажу поступили кофейные автоматы, которые предполагают возможность приобретения напитка с телефона без нажатия кнопок на самом торговом аппарате.

Многообразие представленных технологичных решений появилось не на пустом месте, впечатляющему размаху «антикоронавирусных» проектов предшествовали научные разработки либо единичные успешные примеры внедрения. Поэтому большинство из представленных бизнес-идей будут актуальны и в наступающем 2021 году. Индивидуальное обслуживание, online-покупки и товары с доставкой, автономный транспорт, удаленная форма работы и развлечений – это глобальные мировые тренды XXI века, Covid лишь подтолкнул компании к их более активному развитию.

Дмитрий Горбунов

COVID создал новые тренды в бизнесе. Вот на чем сейчас можно заработать

Владислав Савченко, основатель Powercode и Foodex24

 

Самое время запускать коворкинги, онлайн-школы, службы доставки и видеопродакшн

Жесткий карантин в первой половине года неслабо ударил по бизнесу. Казалось бы — мы это пережили и выдохнули, но будущее туманно, а вирус с нами явно надолго. Несмотря на ежедневные ковидные «рекорды», власть пока не закрывает все назад. Но думаю, ближе к зиме мы от этого никуда не денемся. У нас уже отправили школьников на удаленку, во Франции и Брюсселе, по второму кругу закрыли рестораны, а в Германии — запретили приглашать на частные вечеринки более 10 человек. 

Чтобы потом не хвататься за голову, самое время запускать бизнесы, которые сейчас на волне. Открывать что-либо новое в офлайне сейчас просто глупо, а вот онлайн — на плаву, и будет расти дальше. Вот 8 направлений бизнеса, который может сейчас взлететь.

1. Студия по разработке сайтов и мобильных приложений

Коронакризис показал: если у тебя нет сайта, тебя нет в бизнесе. E-commerce, Saas-системы, видеосвязь, онлайн-медицина — это все будет в тренде еще долго, и спрос пока что выше предложения. 

И — самое главное — все это надо кому-то разрабатывать. Я почувствовал по своей компании, что спрос на разработку онлайн-сервисов растет. В марте, когда все только начинали паниковать и резать траты, у нас отвалилось несколько заказов. Но потом продажи резко пошли вверх. Те, кто был в оффлайне, перебираются в онлайн.

В тренде — скорость. Все хотят развернуть онлайн-бизнес побыстрее, чтобы адаптироваться к коронавирусным реалиям. Например, АТБ создал свой интернет-магазин буквально за два месяца. Поэтому чем быстрее ваша студия может выполнять заказы, тем больше их у вас будет.

2. Сервис доставки лекарств

С 14 октября в Украине официально заработали онлайн-аптеки и доставка лекарств. Вы удивитесь, но до марта это было запрещено: аптеки не имели права организовывать доставку. Некоторые бизнесы находили лазейку и подписывали с клиентом договор о делегации полномочий на покупку лекарств — так, например, работал стартап Liki24. 

Весной Кабмин временно разрешил торговать лекарствами в онлайне — но только на время карантина. А недавно правительство узаконило онлайн-аптеки навсегда. В октябре этот закон вступил в силу. Вскоре в этой нише появится серьезная конкуренция, но тот, кто сумеет быстро сориентироваться и открыть такой бизнес раньше всех, сорвет банк.
 

3. Сервис доставки еды (и всего остального)

Сервисы вроде zakaz.ua выстрелили еще в марте. Чтобы минимизировать контакты с людьми, в карантин все начали заказывать доставку продуктов онлайн: себе и своим пожилым родителям. Мы в считанные недели запустили онлайн-супермаркет Foodex24, и поняли: спрос действительно высокий.  

После первой фазы всеобщего замешательства спрос немного утих, но учитывая, что коронавирус с нами надолго, эта история будет актуальной и дальше. К тому же, многие поняли: намного удобнее через сайт или приложение заказать домой 30 килограмм овощей и молока, чем тащить это самостоятельно.

Так что есть смысл заходить на этот рынок. Или в смежные: запустить сервисы доставки одежды, детских товаров или косметики. И нет, конкуренции я не боюсь: поконкурируем качеством, а клиенты сделают выбор.

Интересно, что сервисы доставки готовой еды — наоборот не на плаву. Рестораны и кафе больше не хотят платить по 30-40% от заказа сторонней службе доставки, и нанимают курьеров сами. При этом, спрос на доставку еды из ресторанов немного упал — из-за финансовой неопределенности и сидения дома, люди начали готовить сами. Даже те, кто раньше это дело ненавидел.

4. Онлайн-магазин

Во втором квартале 2020 года онлайн-ритейл в Америке сделал небывалый скачок — самый резкий с 2001 года. Продажи в онлайне выросли сразу на 44%. Мир и до этого двигался в сторону онлайн-покупок, но коронакризис дал этому тренду сильный пинок.

Если говорить про Украину, то в прошлом году, по оценке Netpeak, объем украинского рынка e-commerce был около $1,5 млрд. Для сравнения, в Германии — $35 млрд, в США — $184 млрд. Это не значит, что у нас все так плохо. Это значит, что у нас — огромное поле для развития.

Так что даже если вам кажется, что в украинском онлайне продается уже что угодно, и заходить сюда бессмысленно — это неправда. Параллельно с появлением интернет-магазинов, растет и спрос. И тут снова работает известное правило: чем быстрее вскочишь в этот поезд, тем больше бонусов соберешь.

По состоянию на лето около 36% украинцев покупали товары онлайн. Чаще всего, как ни странно, покупают не технику, а одежду. Техника и электроника — на втором месте, косметика и парфюмерия — на третьем. Это значит, что еще 64% жителей Украины  рано или поздно начнут покупать в интернете — это неизбежно. А значит перспективы этого рынка огромные.
 

5. Приложение для онлайн-тренировок

В онлайн переходят не только еда, одежда и лекарства, но и спорт. Во-первых, потому что ситуация со спортзалами туманна — их то закрывают, то открывают. Есть ли смысл покупать леггинсы на новый сезон — не разберешь.

Во-вторых, у современных людей становится все меньше времени. Дойти до зала и назад — это целых полчаса-час, которые все сложнее найти в своем плотном графике. Конечно, покупать гору “блинов” и штанги домой готовы не все. Но для любителей йоги и фитнеса мобильные приложения — самое оно.

Тем более, что многие айтишники перешли на удаленку. А это люди, привыкшие к спортзалу прямо в офисе, и при этом умеющие и любящие работать с диджитал-инструментами. Дай им удобное приложение для смартфона, с которым можно тренироваться дома — и они готовы будут за это платить.

6. Коворкинг

Тут все понятно: из-за вируса многие компании переходят на удаленку, а некоторые — не планируют оттуда возвращаться. Буквально на днях Microsoft разрешил своим сотрудникам работать из дома — частично или полностью, причем даже независимо от карантина. 

Из украинских компаний — например Evo перешла на удаленку навсегда, а это больше 900 человек. Что и говорить о маленьких компаниях, которым не выгодно платить за офис, пока в него почти никто не ходит. Им выгоднее оплатить коворкинг тем сотрудникам, кому дома мешают работать дети, собаки и близость холодильника.

В общем, тренд на коворкинги развивался во всем мире и до карантина. Сейчас — и подавно. Снимаете помещение, делаете минимальный ремонт, закупаете вкусный кофе — и вперед.

7. Видеопродакшн

Мир постепенно устаёт от текстов и фото. Поколение Z уже во всю общается с гаджетами голосом, отправляет друзьям голосовые сообщения и «гуглит» в Youtube. TikTok сейчас — чуть ли не самая популярная соцсеть в мире — приложение установили около 2 миллиардов раз (притом, что в мире всего около 7 миллиардов человек). Даже я завел Ютуб-канал — кстати, у него уже больше миллиона просмотров.

В общем, видеоформат — в тренде. Но если подростки могут записать влог дрожащими руками на телефон, то бизнесу, серьезным влогерам, интервьюерам и владельцам авторских Ютуб-каналов надо работать над качеством видео. Плохую картинку люди смотреть уже не готовы.

То есть студия видеопродакшена — тот бизнес, который будет только набирать популярности. Начните сейчас, и поймаете эту волну.

8. Онлайн-школа по изучению языков (и не только) 

Мир становится глобальным, и не знать английского уже — стыдно. Поэтому, например, украинский стартап Grammarly уже «единорог» (то есть, стоит больше $1 мрд). Люди активно привыкают учить английский в диджитале — в приложениях для смартфона, Скайпе, через онлайн-уроки и даже в TikTok.

А за одно растет и все остальное обучение онлайн. Рынок EdTech (образовательных технологий) — один из наиболее динамично растущих в мире. Украина в этом плане — непаханное поле для возможностей. Инвестиций для запуска такого бизнеса нужно побольше, чем в случае стандартной школы (разработка грамотного и удобного ПО — это вам не помещение арендовать). Но и потенциал — в разы выше. Вперед! 

5 трендов, которые нужно учитывать бизнесу в 2021 году: Анна Жуковская. | Идеи и Кейсы

Турбулентность 2020 года не исчезнет в 2021-м, как бы нам ни хотелось надеяться на лучшее. Сейчас самое время аккумулировать силы и подготовиться к новым вызовам. Проанализировав более 50-ти трендов, я выделила пять, на которые стоит обратить внимание в 2021 году.

Вы уже онлайн? Нарастите присутствие!

2020 год стал самым мощным стимулом для развития электронной коммерции, который можно только представить, как в мире, так и в Украине. По данным Nielsen, в мире люди тратят онлайн на 46% больше в категории FMCG, чем при покупке в магазине, а в Европе – на 61%. 33% респондентов любят шопинг в интернете за экономию времени, 29% – за доставку в тот же день.

Украина не отстает от мировых тенденций. Супермаркеты один за другим запускают доставку, а ритейл техники и электроники активно развивает собственные службы и даже становится почтовым оператором.

По данным опроса Kantar, в начале 2020 года 49% респондентов совершали покупки онлайн, а уже во втором квартале их стало 55%. В Украине чаще всего покупали одежду (40%), бытовую технику (36%) и электронику (33%).

Что с этим делать? Ищите партнеров, пробуйте разные площадки для продажи своих товаров и услуг онлайн и не экономьте на онлайн-рекламе.

Инвестируйте в диджитал-рекламу

В начале года компании стали быстро менять маркетинговый план на 2020/21 годы. Кто-то урезал, кто-то увеличивал бюджеты. Но было очевидно – без диджитала никуда.

Бюджет на онлайн-рекламу вырос на 24% в 2020-м. А в 2021 году Всеукраинская рекламная коалиция прогнозирует на 38% больше инвестиций в диджитал.

По прогнозам украинского офиса IAB, в 2021 году в среднем бренды будут вкладывать 42% маркетингового бюджета в онлайн, 8% – в ТВ и только 13% – в офлайн-рекламу.

Что это значит для более мелких компаний? Нужно стать еще заметнее, чтобы вас не затмили крупные бренды. Используйте не просто больше показов, станьте креативнее в подаче вашего сообщения – люди с удовольствием реагируют на необычное взаимодействие в виртуальной и дополненной реальности.

Люди хотят экономить – помогите им сделать лучший выбор

По данным Государственной службы статистики,  реальные доходы украинцев снизились на 7,3% во втором квартале 2020 года. Понятно, что это «средняя температура по больнице» и очень много людей серьезно пострадало от кризиса.

Пока ситуация не улучшится, жители Украины будут продолжать искать лучшие варианты для своих кошельков.

Сделайте цифровую программу лояльности, которая обеспечит вам постоянные покупки, а клиентам даст возможность сэкономить. Предложите им пакет услуг, которые им могут понадобиться, а не продавайте одну, самую дорогую. Делайте акцент на стимулировании частоты покупок – это позволит вам быстрее оборачивать средства, а значит – быть более подготовленными к турбулентности.

Уклон, например, ввел сервис совместных поездок, что однозначно привлекает клиентов, которые часто передвигаются на такси. А Glovo вышел с предложением неограниченного количества доставок за 200 грн в месяц.

Кроме того, что это реальная экономия для активных клиентов, это еще и стимул совершать больше заказов, поскольку не нужно переплачивать за доставку. А главное – идите навстречу своим клиентам в финансовых вопросах. Подумайте, как скорректировать свою бизнес-модель или создать такой продукт, чтоб дать на него специальную цену.

Совершенствуйте цифровой опыт клиентов

Люди стали работать удаленно – одновременно быть и дома, и на работе. А значит – делать несколько дел одновременно. Абсолютно нормальным стало заказывать продукты онлайн в процессе длинной встречи в ZOOM или делать покупки в интернет-магазинах в рабочее время.

А теперь представьте себе, что вы сделали заказ, и стали слушать задачу от руководителя, а в этот момент ваш телефон просто разрывается от звонков – менеджеры онлайн-магазина хотят подтвердить заказ. Это вызывает раздражение. Люди хотят, чтобы их цифровой опыт был максимально простым и удобным, а значит, бизнесу нужно усовершенствовать свои процессы.

В тренде – забота о себе

Создавайте продукты, которые облегчат людям жизнь. Мы знаем, что потребление одежды, мебели и товаров для дома выросло в 2020-м. В 2021 году эта тенденция сохранится – люди стали ценить свой комфорт.

Предложите продукт или услугу, которая поможет клиентам заботиться о себе и своей безопасности, который будет вызывать чувство комфорта и покоя.

И, конечно, не забудьте о своих сотрудниках – без заботы друг о друге мы не сможем выстоять в предстоящих бурях. 

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Статьи, публикуемые в разделе «Мнения», отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net

Fjord Trends 2020 | Accenture

Под множеством измерений роста мы подразумеваем концепцию, когда в условиях меняющихся социальных ценностей и под давлением человека и общественных сил бизнес вынужден переосмысливать понятие роста и пересматривать приоритеты. Человеческая переменчивость — другая сторона той же медали. Она подразумевает, что люди проводят переоценку самих себя, своей жизни, работы и своего влияния на окружающий мир. Этот тренд отражает человеческую составляющую роста, на то, что сейчас люди как никогда осознанно относятся к проблемам изменения климата, психического здоровья и устойчивого развития, и учитывает то, как эти проблемы влияют на образ жизни, отношение к работе и совершение покупок.

Иначе говоря, люди пытаются наполнить смыслом то, что они делают или покупают. Они начинают задаваться вопросом, какую ответственность несет человек, совершая ту или иную покупку, и какие последствия несут те или иные действия работника. Что означает потребление, помимо приобретения материальных ценностей? Что представляет собой работа, помимо заработка средств к существованию?

Люди все так же покупают и работают, но больше не хотят определять себя через покупки и должностные обязанности. Бизнес, в свою очередь, должен реагировать на эти изменения, переосмысливая свою деятельность. Компании должны признавать и поддерживать все более актуальное стремление клиентов и сотрудников к достижению более глубокого смысла в повседневной жизни.

Люди, не являющиеся вегетарианцами, постепенно перестают потреблять мясо по вечерам. Мы говорим «постепенно», потому что, безусловно, многие из нас все еще едят гамбургеры, покупают одежду, которая нравится, летают в интересные места, разглядывают красивые новые товары и часто покупают их, несмотря ни на что.

Приоритеты людей меняются все чаще. Люди хотят больше гибкости и свободы в выборе покупок и сервисов. При этом они больше, чем когда-либо, заботятся о результатах своих действий. И эта сознательность решает все.

Бизнес может удовлетворять стремление людей к сознательному потреблению, предоставляя им клиентский опыт, не вызывающий чувства вины, и позволяя им гордиться своими взглядами и делать то, что они считают правильным.

Новые ИТ-тренды для бизнеса по мнению экспертов Gartner

Компании должны сосредоточиться на создании архитектуры устойчивости и признать, что разрушительные изменения являются нормой, сообщает исследовательская фирма Gartner, которая представила свой ежегодный обзор основных стратегических технологических тенденций, к которым организации должны подготовиться в следующем году. Gartner представила список трендов на своей флагманской конференции IT Symposium/Expo Americas conference, которая в этом году состоялась онлайн.

В самом начале симпозиума стало ясно: Gartner ожидает, что проблемы взаимодействия людей и технологий будут продолжать тревожить ИТ-менеджеров, поскольку компании переживают потрясения COVID-19 и текущие экономические проблемы.

«Потребность в оперативной устойчивости всех функций предприятия никогда не была так велика», — сказал Брайан Берк, вице-президент по исследованиям Gartner. — «Поскольку организации переходят от реагирования на кризис COVID-19 к стимулированию роста, они должны сосредоточиться на трех основных областях, которые формируют темы тенденций этого года: ориентированность на людей, независимость от местоположения и устойчивые поставки».

Опираясь на эти концепции, Берк определил основные стратегические технологические тенденции Gartner на 2021 год.

1) Интернет поведения (IoB)

Технологии, использующие распознавание лиц, отслеживание местоположения и большие данные, а также связывающие полученные данные с соответствующими поведенческими событиями, такими как покупка наличных денег или использование устройств, растут, сказал Берк. Организации используют эти данные для влияния на поведение людей — тенденция, которую Gartner называет Internet of behaviors (IoB). Например, чтобы контролировать соблюдение медицинских протоколов во время продолжающейся пандемии, организации могут использовать IoB с помощью компьютерного зрения, с целью увидеть, носят ли сотрудники маски, или с помощью тепловизора, чтобы идентифицировать тех, у кого есть температура.

2) Технологии для повышения конфиденциальности

По мере роста осведомленности пользователей и появления новых глобальных стандартов по защите данных, компании сталкиваются с большими рисками нарушения конфиденциальности пользователей и негативных последствий. Обычные меры безопасности при хранении данных устаревают. Согласно Gartner, к 2025 году половина крупных организаций будут использовать специальные технологии, повышающие защиту конфиденциальности. Такие решения помогут анализировать данные, сохраняя при этом секретность и конфиденциальность пользователей.

3) Сеть кибербезопасности

Сегодня большинство цифровых активов компаний уже находятся за пределами традиционных физических и логических систем безопасности. Сеть кибербезопасности на основе облачных технологий позволяет любому человеку, сотруднику или клиенту, получить безопасный доступ к цифровому активу компании, независимо от того, где находится актив или человек. По прогнозам, к 2025 году сеть кибербезопасности будет контролировать более половины запросов на получение цифрового доступа к информации.

4) Распределенное облако

Распределенное облако (Distributed Cloud) подразумевает размещение облачных сервисов за пределами центров обработки данных (ЦОД) провайдера, однако провайдер будет отвечать за их эксплуатацию, управление и развитие. Это обеспечивает более гибкие возможности для использования облачных технологий, а также удовлетворяет потребность компаний в том, чтобы облачные ресурсы были ближе к офисам, где происходят основные бизнес-операции. К 2025 году большинство облачных провайдеров будут предоставлять некоторую долю распределенных сервисов, что станет закономерным развитием облачных технологий.

5) Гиперавтоматизация

Гиперавтоматизация — это сочетание средств машинного обучения, пакетов ПО и инструментов автоматизации. Речь идет о применении этих передовых технологий с целью большей автоматизации процессов и дополнения человеческих возможностей. Гиперавтоматизация это неизбежный вектор развития рынка, когда организации должны быстро выявлять и автоматизировать все возможные бизнес-процессы. К 2021 году автоматизация задач интеллектуального анализа данных позволит рядовым сотрудникам выполнять больший объем сложного анализа, чем сегодняшним профессиональным аналитикам данных. (Сервис интеллектуальной аналитики данных от провайдера IBS DataFort)

6) «Операции в любом месте»

Новая модель ИТ, которая разработана для более гибкой поддержки пользователей. Подразумевает постоянный доступ сотрудников к данным из любой точки и с любого устройства, а также управление услугами компании на распределенной инфраструктуре. Согласно Gartner, к концу 2023 года около 40% организаций введут модель «операции в любом месте» для поддержки более оптимизированной работы сотрудников и взаимодействия с клиентами. В первую очередь для этого нужно обеспечить безопасный удаленный доступ, облачную и периферийную инфраструктуру и автоматизированную поддержку удаленных операций.

7) Обобщенный опыт

Стратегия «обобщенного опыта» (total experience) подразумевает организацию более мобильного и виртуального взаимодействия между бизнесом и клиентами, пользователями и сотрудниками. Для ее реализации, предприятиям необходимо расширить традиционные каналы связи. По прогнозам Gartner, компании, более развитые в плане ИТ, будут превосходить конкурентов в течение следующих трех лет.

8) Интеллектуальный составной бизнес

Предполагает, что приложения и пакетные бизнес-возможности рассматриваются как отдельные функциональные блоки, доступные через API. Они могут разрабатываться внутри компании или предоставляться поставщиками, а новая структура позволит объединить бизнес-возможности отдельных пакетов и баз данных. Такой подход позволит компаниям проводить быструю реконфигурацию бизнеса. В интеллектуальной компании для принятия решений применяются технологии обработки больших данных. Умные системы аккумулируют информацию о бизнес-процессах (например, производстве и продажах) и создают на её основе прогнозные сценарии. Они оптимизируют деятельность предприятия и повышают его прибыль.

9) ИИ-инжиниринг

Исследование Gartner показывает, что лишь 53% проектов проходят путь от разработки прототипов искусственного интеллекта (ИИ) до их производства и внедрения. Компаниям трудно управлять технологиями ИИ, потому что им может не хватать инструментов и опытных специалистов. ИИ-инжиниринг стоит на трёх основных столпах — DataOps, ModelOps и DevOps — и будет способствовать повышению производительности, масштабируемости и надёжности моделей ИИ, обеспечивая при этом полную отдачу от инвестиций, пишет Gartner.

По материалу networkworld.com (clck.ru/Rigpx)

11 текущих бизнес-тенденций: 2021/2022 гг. Данные, аналитическая информация и прогнозы

Отрасли и рынки претерпевают динамичные и грандиозные изменения еще до пандемии COVID-19. Ключевые бизнес-тенденции связаны с технологиями и поведением потребителей. К ним относятся внедрение аналитики, uber-таргетинга, омниканальных маркетинговых коммуникаций и поддержки. Затем на нас напал новый коронавирус, который для некоторых стал как ускорителем, так и усилителем. Для других это был большой удар.

Фактически, 88% потребителей обеспокоены общим влиянием пандемии на экономику. Опрос показал, что более шести из 10 предприятий в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, могут свернуть, если ограничения продлятся до Дня труда. Более того, такие крупные компании, как JCPenny и Virgin Australia, уже объявили о банкротстве.

Рынки очень нестабильны, и будущие бизнес-тенденции формируются под влиянием предпочтений и поведения потребителей в режиме реального времени. В этой статье мы предлагаем вам обзор этих бизнес-тенденций и их движущих сил.Мы также обсудим возможные бизнес-тенденции в ближайшее десятилетие. Таким образом, вы получите лучшее представление о происходящем в текущей ситуации и сможете ориентироваться в своей компании и делах в этой пандемии и за ее пределами.

Business Trends Содержание

1. Смена экономики по требованию

Экономика по требованию, или экономика приложений, как ее называют другие, началась еще в 2008 году. И это одна из самых больших бизнес-тенденций, которая должна усилиться в 2020 году.Люди хотят получать товары и услуги практически сразу, все больше и больше. А поскольку COVID-19 за считанные недели быстро повлиял на поведение клиентов, количество решений по требованию резко возросло.

Сегодня около 49% взрослых потребителей избегают покидать свои дома. Кроме того, 50% из них работают полностью или частично из дома. Социальное дистанцирование наблюдается примерно у 57% потребителей. Цифровые решения используются для закупки важных расходных материалов. Фактически, на рынках было зарегистрировано 27% -ное увеличение продаж нескоропортящихся продуктов и 25% замороженных продуктов, а также бытовых и моющих средств.Кроме того, на 12% выросла и продажа скоропортящихся продуктов.

Увеличились онлайн-покупки с доставкой на дом. И то же самое сделали онлайн-покупки для самовывоза из магазина. Фактически, расходы на доставку замороженных продуктов выросли на 20%, а онлайн-расходы на самовывоз — на 7%. Онлайн-расходы на доставку скоропортящихся продуктов выросли на 17%, а онлайн-расходы на самовывоз — на 9%.

Поведение потребителей резко изменилось.Сегодня люди проводят значительно больше времени, играя в игры, следя за новостями и занимаясь своими хобби. И, как правило, больше времени уделяется покупкам в Интернете и социальным сетям. Такое изменение приоритетов может иметь долгосрочные последствия, поскольку 50% потребителей пробуют новые продукты, 48% приобретают привычки в отношении здоровья и фитнеса, а 28% выбирают новые хобби.

Двойной кризис общественного здравоохранения и экономики может иметь более длительные последствия. И резкий сдвиг в сторону экономики по требованию, похоже, является одним из них.Приобретаются новые покупательские привычки. И от привычек трудно избавиться.

2. Внедрение способов бесконтактной оплаты

Историки говорят, что у вируса COVID-19 будет два типа конца: медицинский и социальный. Так же закончился испанский грипп 1918 года, унесший жизни от 50 до 100 миллионов человек. Его медицинский конец наступил, когда он превратился в более мягкую версию — сезонный грипп. Его социальный финал наступил, когда люди были готовы забыть о травме, которую он оставил после себя.Коронавирус, скорее всего, никогда не исчезнет. И его конец, с социальной точки зрения, может быть через годы.

Чтобы решить эту проблему, на предприятия накладываются правила, ограничивающие личные контакты, чтобы замедлить его распространение. Одно из них — внедрение бесконтактных способов оплаты. По данным MasterCard, количество бесконтактных платежей подскочило на 40%. Поскольку потребители опасаются заражения, использование таких опций, как мобильная оплата и оплата через касание, увеличилось.

Для сравнения, мобильные платежи в США стабильно ниже, чем в мире.Он постоянно был немного ниже 10%. Это может быть связано с тем, что наличные деньги и кредитные карты являются встроенными устаревшими системами. Кроме того, в американской культуре повсеместно были распространены призовые карты и подобные акции.

Это разительный контраст в Китае, где 80% потребителей платили через мобильные устройства в прошлом году. В 2019 году мировой рынок терминалов для бесконтактных платежей был оценен в 13,2 миллиарда долларов. Ожидается, что он будет расти в геометрической прогрессии.

В течение нескольких недель после пандемии бесконтактные платежи стали нормой.И многие эксперты считают, что эта тенденция не утихнет даже после того, как пандемия в медицинском и социальном плане закончится.

3. Американский локавор

Одним из изменений на рынке во время пандемии стало увеличение количества локаворов. В 2019 году приверженность локавору возросла в США. Пять основных штатов с сильным движением локаворов: (1) Вермонт, (2) Калифорния, (3) Гавайи, (4) Вашингтон и (5) Мэн. Стоимость продуктов питания, продаваемых через фермерские прилавки, в Интернете, на фермерских рынках и в сельском хозяйстве, поддерживаемом общинами, увеличилась вдвое за период, охватывающий 2012 год (1 доллар США.3 миллиарда) к 2017 году (2,81 миллиарда долларов). С новым коронавирусом все больше американцев обращаются к местным фермам за продуктами.

Онлайн-покупки и доставка за последние недели также выросли. Даже у крупных компаний, таких как Amazon, Walmart и Instacart, продажи через службы доставки продуктов выросли как минимум на 65%. Однако они столкнулись с задержками в цепочках поставок и даже с забастовками. С другой стороны, многие местные производители продуктов и мяса не сталкиваются с такими препятствиями.Таким образом, они стали более жизнеспособными вариантами для многих американцев.

Однако не все местные фермы перешли на модель прямой доставки потребителю. Экономисты подсчитали, что региональные и местные сельскохозяйственные и продовольственные рынки могут потерять около 700 миллионов долларов от продаж в течение мая. Но настоящее есть, и будущее будет светлым для первых приверженцев модели доставки.

Многие американцы во время карантина тратили умеренно больше времени на приготовление пищи и приобрели привычку есть.Опять же, поскольку от привычек трудно избавиться, многие считают, что это лишь одна из новых бизнес-тенденций после COVID, которая останется.

Лучшие регионы по общему количеству местных продаж на душу населения

Лучшие штаты региона по общему количеству местных продаж на душу населения
Вермонт: $ 166,22

Вермонт

$ 166,22

лучших штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Калифорния: 129 долларов.88

Калифорния

129,88 долл. США

Лучшие регионы штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Гавайи: 107,29 долл. США

Гавайи

107,29 $

Лучшие регионы штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Вашингтон: 90 долларов.68

Вашингтон

$ 90,68

Лучшие регионы штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Мэн: 83,97 долл. США

Мэн

83,97 $

Источник: Прогулки телок, 2019 г.

Создано CompareCamp.ком

4. Доминирование электронной торговли и рост социальной торговли

Можно себе представить и очевидно, что пандемия, подобная COVID-19, ускорит рост электронной торговли. Электронная торговля, в целом, была на высоте. В целом по состоянию на середину апреля американские розничные торговцы продемонстрировали рост выручки в годовом исчислении на 68%. Это превысило предыдущий пик в 49% в начале января.

ShipBob, фулфилмент-сервис для заказов электронной коммерции для брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, сообщил об увеличении отгрузки игр и игрушек на 66.51% в месяц. Они также зафиксировали, что поставки косметических товаров выросли на 64,57% по сравнению с предыдущим месяцем, а поставки товаров для фитнеса увеличились на 112,23% по сравнению с предыдущим месяцем.

С другой стороны, пандемия ускорила социальную торговлю. Поскольку американцы умеренно увеличили использование социальных сетей, такие сайты, как TikTok, Instagram, Twitter и Facebook, стали более мощными инструментами для социального маркетинга.
Было обнаружено, что 87% покупателей электронной коммерции считают, что они могут получить информацию о покупках из социальных сетей.И кажется, что чем моложе люди, тем больше шансов, что они найдут вдохновение на этих платформах.

В ходе одного опроса о покупке модной одежды было обнаружено, что 55% модных покупок поколения Z были вдохновлены просмотром социальных сетей, около 50,6% — миллениалами, 38,1% — поколением X и 27,5% — бэби-бумерами. Более того, 40% продавцов уже используют Facebook для увеличения продаж. А во время изоляции потребители установили новые отношения с брендами, и весьма вероятно, что эти связи сохранятся даже после пандемии.

Итак, мы ожидаем, что доминирование электронной коммерции будет продолжаться и что мы станем свидетелями роста социальной коммерции в эпоху после COVID.

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями

(по поколениям)

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Поколение Z: 55,2%

Gen Z

55. 2%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Миллениалы: 50,6%

Миллениалы

50,6%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Поколение X: 38,1%

Поколение X

38.1%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Бэби-бумеры: 27,5%

Бэби-бумеры

27,5%

Источник: eMarketer, 2019 г.

Создано CompareCamp.com

5. Расширение сотрудничества с влиятельными лицами

По мере того, как использование социальных сетей стало широко распространяться, эти социальные сети превратились в явное меньшинство, которое более или менее влияет на восприятие бренда и решения о покупке.Это влиятельные лица. И они не обязательно знаменитости; они начинают как обычные пользователи социальных сетей, которые создают интересный контент с широким использованием, связанным с брендом. Так что они кажутся более близкими, чем знаменитости. Они увеличивают количество своих подписчиков до такой степени, что создание их контента спонсируется теми же брендами, которые они используют и в которые верят. Кроме того, их обнаруживают и спонсируют бренды, которые хотят проникнуть в их сообщества.

Это очень тонкий способ продвижения, и данные показывают, что людям нравится тонкий маркетинг.Люди настолько ненавидят рекламу, что платят за то, чтобы ее избегать. Это верно в цифровом пространстве, от видеоконтента до игр. Таким образом, маркетинг влияния стал очень жизнеспособной стратегией для различных брендов. И поскольку для поддержания связи с миром почти ничего, кроме социальных сетей, пандемия увеличила силу влиятельных лиц.

Индустрия влиятельного маркетинга (если можно так назвать) переживает бум. В прошлом году было создано 380 новых маркетинговых агентств и платформ, ориентированных на лидеров мнений.Крупные фирмы использовали на 300% больше микро-влиятельных лиц (от 1000 до 1 миллиона подписчиков), чем в 2016 году. Это стало настолько большим, что мошенничество с влиятельными лицами стало проблемой, причем 66% фирм так или иначе столкнулись с этим. . Да, ожидается, что объем рынка в 2020 году составит 9,7 миллиарда долларов. Он такой большой.

Таким образом, ожидается, что сектор будет расти все больше и больше. И маркетинг влияния используется не только коммерческими брендами, но и в политике. Это новые знаменитости, общественные интеллектуалы и ученые мужи.И это одна из самых больших тенденций будущего 2020 и последующих лет.

Источник: Influencer Marketing Hub

6. Инвестиции в розничные технологии

Технологические возможности больше не просто модное слово. Это стало необходимостью. Многие процессы входят в розничный бизнес. К ним относятся маркетинг, CRM, инвентаризация, бухгалтерский учет и HR, вплоть до управления логистикой. И выполнение этого вручную и без использования компьютера увеличивает вероятность неточностей.Кроме того, с развитием электронной коммерции трансформируется само понятие розничной торговли.

В 2017 году было подсчитано, что физические розничные продажи достигли 900 миллионов долларов, в то время как в электронной коммерции было всего около 100 миллионов долларов. К 2024 году эксперты прогнозируют, что и физические продажи, и продажи электронной коммерции пересекутся на уровне 600 миллионов долларов. Затем они считают, что электронная коммерция и дальше превзойдет физические продажи. Это смелое предсказание. Но очевидно одно. Цифры показывают нам тенденцию в покупательском поведении потребителей: больше электронной коммерции, меньше физических продаж.

Таким образом, предприятия должны найти сбалансированное сочетание обычных операций и электронной коммерции. А это создает логистические и технологические трудности. Однако компании, похоже, с энтузиазмом относятся к внедрению цифровых технологий.

В последнее время около 72% розничных продавцов заявили, что планируют инвестировать в прозрачность и автоматизацию в реальном времени для оптимизации своих цепочек поставок. Кроме того, 87% будут инвестировать в мобильные устройства для точек продаж в 2021 году, что расширит возможности своих сотрудников. Эти преимущества можно усилить с помощью таких инструментов, как двухсторонний обмен SMS-сообщениями VoiceSage, который, как известно, улучшает взаимодействие с клиентами и автоматизирует общение с ними.

Однако впереди еще много всего. Несколько лет назад исследование показало, что в средней розничной сети США точность инвентаризации составляет всего 63%. Если предположить, что это все еще более или менее верно, и учитывая, что отношение общих товарных запасов к продажам в марте 2020 года составляло 1,45, такой учет не на должном уровне мешает продажам. Фактически, было обнаружено, что 34% предприятий отправили заказ с опозданием, потому что они продали товар, которого не было в наличии.

Пришло время цифровой трансформации, и, кажется, все это знают.

Источник: Zebra Technologies

7. Удаленная работа на подъеме

Меняется не только аспект бизнеса, ориентированный на клиентов. Внутренние конфигурации тоже вступают в эпоху трансформации. И одно из основных изменений здесь — настройки удаленной работы. В этом нет ничего нового, поскольку он существовал еще до начала пандемии COVID. Меры по изоляции только ускорили его внедрение.

Также очень популярен среди сотрудников. Исследователи обнаружили, что 67% уволились бы с работы, если бы гибкость работы была уменьшена или устранена. Это также может сэкономить компании деньги, поскольку от 50% до 60% офисных столов и оборудования на месте не используются. Они могут, в частности, сэкономить на электроэнергии и амортизационных расходах.

По оценкам экспертов, внедрение удаленной работы за последние пять лет составило 44%. Рост удаленной работы за последние 10 лет составил 91%. И поскольку компании и сотрудники попробовали плоды удаленной работы, созданной во время изоляции, они, вероятно, сохранят ее в некоторой степени после окончания пандемии.Импульс находится на стороне этой тенденции.

Однако удаленная работа сопряжена с определенными рисками. Многие менеджеры не обучены таким образом управлять повседневными операциями. Кроме того, у других есть проблемы с производительностью. Более того, некоторые работы требуют явки на место, например, в сфере обслуживания. Таким образом, удаленная работа, вероятно, станет более повсеместной, но мы не избавляемся полностью от работы на месте.

Сотрудники и варианты удаленной работы

(настроения сотрудников)

Источник: Результаты опроса на рабочих местах Staples, 2019 г.

Создано CompareCamp.ком

8. Больше умных офисов

К 2024 году мировой рынок умных офисов достигнет 49,7 миллиарда долларов. Эксперты считают, что в 2017 году он оценивается в 21,2 миллиарда долларов, а за шестилетний период вырастет чуть более чем на 12,98%. Возможно, это одна из самых сильных тенденций в бизнесе на ближайшие 10 лет. И это в основном обусловлено такими технологиями, как Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (AI).

Интернет вещей позволяет физическим устройствам подключаться и «знать» друг о друге.Таким образом, их можно использовать комплексно и даже с триггерами «если-то». С другой стороны, искусственный интеллект и машинное обучение могут помочь этим устройствам «изучить» предпочтения пользователей и даже сами оптимизировать определенные процессы.

Интеллектуальные офисные технологии варьируются от интеллектуального освещения до интеллектуальных вентиляционных отверстий и систем AV-конференц-связи до интеллектуальных систем управления HVAC. Некоторые фирмы стремятся идти по пути интеллектуального строительства, объединяя функции строительства, бизнеса и безопасности. Другие фирмы становятся «умными» только в меньших масштабах, например, в умных переговорных комнатах.

Возможно, самой большой движущей силой этой тенденции является тот факт, что производители постепенно отказываются от устаревших систем и создают новые интеллектуальные системы с возможностью подключения. Таким образом, у компаний и даже у конечных потребителей действительно не будет большого выбора, кроме как внедрить интеллектуальные системы связи. Таким образом, будущее за умными офисами. Они почти неизбежны.

9. Лучшее внимание к счастью сотрудников

Существует одна фундаментальная истина об отношениях между работником и работодателем — обе стороны хотят получать больше за меньшие деньги.Однако мы зашли так далеко с момента борьбы за восьмичасовой рабочий день или 40-часовую рабочую неделю. Капитализм, каким мы его знаем, не так плох, как был раньше. Руководители многих компаний не просто предоставляют своим сотрудникам должные права и привилегии. Они делают все возможное, находя способы сделать сотрудников счастливее.

Исследователи обнаружили, что сотрудники больше всего счастливы, когда чувствуют, что вносят свой вклад в значимую работу. Таким образом, это требует от них четкого представления о миссии и видении компании.Конечно, играют роль и другие факторы, такие как конкурентоспособная оплата труда и щедрые льготы. Более того, удаленная работа также делает сотрудников счастливее. Таким образом, гибкость работы и баланс между жизнью и работой не следует воспринимать как должное. Что еще более важно, сотрудники должны чувствовать, что они делают успехи каждый день. Следовательно, необходимо установить четкие вехи, цели и задачи.

И многие компании сейчас сосредотачиваются на том, как сбалансировать возможности роста сотрудников, счастье и продуктивность. Таким образом, они привлекают лояльных, трудолюбивых работников и сокращают отток сотрудников.Более того, исследование показало, что счастливые работники продуктивнее примерно на 12%.

Среди компаний в США в пятерку самых счастливых сотрудников входят (1) Netflix, (2) Bloomberg, (3) ServiceNow, (4) Google и (5) Tesla. В десятку лучших вошли Lyft, Facebook и Pinterest. Кроме того, в пятерку компаний с лучшими возможностями для роста сотрудников входят (1) Bloomberg, (2) JUUL, (3) Cruise Automation, (4) Facebook и (5) Spotify. И ориентация на счастье сотрудников была частью их успеха.

Следовательно, многие другие компании хотят пойти по этому пути. Таким образом, рынок труда в будущем станет более конкурентоспособным не только для сотрудников, но и для предприятий.

10. Улучшенный персонализированный многоканальный опыт

Сегодня все больше и больше брендов улучшают отношения со своими потребителями за счет персонализации, омниканального присутствия и поддержки. Они уменьшают количество традиционных торговых взаимодействий и увеличивают личные взаимодействия.Теперь бизнес становится менее формальным и более личным.

Основными модными словами в этом движении являются (1) персонализация и (2) омниканальность. Клиенты хотят, чтобы к ним обращались как к уникальному человеку с уникальными потребностями. Они также хотят иметь возможность получать услуги независимо от того, какой канал они выберут.

Исследователи обнаружили, что 72% потребителей ожидают, что у компаний будет их история покупок, независимо от того, какой канал они используют. Им нужны уникальные персонализированные отношения, а не традиционные анонимные сделки купли-продажи.Несоблюдение этого правила может привести к увеличению оттока клиентов. Помните, 79% клиентов перестанут вести дела с брендами после всего лишь одного неудачного опыта. Но омниканальные покупатели считаются лояльными.

Потребители также используют разные каналы для совершения покупок, от мобильных до обычных. Они становятся все более и более многоканальными покупателями. И, согласно одному исследованию, многоканальные покупатели совершают на 23% больше покупок и с большей вероятностью будут рекомендовать бренды семье и друзьям, чем одноканальные покупатели.Таким образом, постоянное обслуживание их — это подарок, который они продолжают дарить.

Таким образом, с учетом этих требований клиентов стремление предоставлять персонализированные услуги в реальном времени по всем доступным каналам становится очень сильной тенденцией в бизнесе. Добавьте к этому развитие 5G и искусственного интеллекта и ожидайте улучшения персонализированного многоканального взаимодействия с брендом в будущем. И, может быть, какие-то жуткие.

Потребность в персонализированном многоканальном опыте

(предпочтения клиентов в отношении розничной торговли)

Источник: Harvard Business Review

Создано CompareCamp.ком

11. Сеть 5G и ИИ

Компании в настоящее время готовятся к развертыванию сети 5G, и ИИ является важной частью плана. Сеть 5G рассматривается как более крупная и лучшая версия нашего 4G LTE. Работая в трех полосах частот вместо одной, новая сеть предлагает более высокую пропускную способность и меньшую задержку. Таким образом, он открывает больше возможностей для развертывания нового ИИ в различных отраслях. И эта комбинация открывает новые возможности для Интернета вещей.

Многие считают, что вычислительная мощность и улучшенное машинное обучение — это часть этого будущего.Это связано с тем, что ИИ не только будет доступен в облаке, но и станет более распространенным на устройствах Интернета вещей. Датчики искусственного интеллекта будут встроены во все: от систем безопасности, времени автономной работы до камер, умных офисов и игровых устройств. Таким образом, отрасли будут иметь больше шансов на сбор данных и получение информации с помощью этой обработки нейронной сети.

Многие также верят в потенциал искусственного интеллекта вещей (AIoT), когда устройства достаточно умны, чтобы распознавать, классифицировать и рекомендовать решения для ситуаций, которые они ощущают.Это может уменьшить количество ложноположительных и ложноотрицательных результатов.

Возможности AIoT варьируются от создания «цифровых людей» для удаленного консультирования до более быстрых коммуникационных оповещений и государственных услуг, таких как пожаротушение, для решения опасных для жизни ситуаций.

Конечно, возможности этого направления безграничны. Они предлагают не только широкие полезные возможности, но и серьезные проблемы. Это особенно верно в отношении конфиденциальности и безопасности данных. Однако от перехода к лучшим, более быстрым и интеллектуальным технологиям никуда не деться.Эта бизнес-тенденция просто влечет за собой больше моральных и прагматических вопросов, над которыми стоит задуматься и над которыми можно действовать.

Эксперты прогнозируют, что глобальное проникновение сетей 5G в 2024 году составит 40%, на них будет передаваться 25% всех мобильных данных. В США для обеспечения необходимой связи требуются инвестиции в размере от 130 до 150 миллиардов долларов.

Развертывание и внедрение 5G: прогноз на 2024 год

Источник: Ericsson

Создано CompareCamp. com

Будущее бизнеса

Будущее бизнеса вращается вокруг отказа от технологий, отвечающих требованиям выживания и роста, и их внедрения.Унаследованные системы и мышление должны быть отброшены. Будут приветствоваться новые технологии и концепции. И это относится не только к производственным потребностям, но и к человеческому капиталу.

Что касается работы с клиентами, то компании, скорее всего, будут применять высоко персонализированные подходы к построению лучших отношений со своими клиентами. И это станет возможным благодаря технологии с многоканальными возможностями. Что касается сотрудников, то компании, как правило, сосредотачиваются на расширении прав и возможностей, предоставляя сотрудникам большую гибкость и сосредоточенность на своем счастье.Похоже, мы переходим к фазе капитализма, ориентированной на человека, где «я» находится на переднем крае.

Кажется, это самый важный фактор в нашей нынешней системе ценностей, который заставляет предприятия и отрасли сосредотачиваться на уникальном опыте, менее формальном взаимодействии и настройке. Можно смело предсказать, что будет появляться все больше и больше специализированных продуктов и услуг, отвечающих индивидуальным потребностям. И с этим массово производимые дженерики потеряют популярность в массах. Это, безусловно, одна из возможностей, и она может происходить до некоторой степени, пока мы говорим.

---

Ссылки:

1. Около половины всех малых предприятий находятся под угрозой банкротства во время пандемии, по данным опроса
2. Отслеживание банкротств из-за коронавируса: эти крупные компании терпят неудачу из-за закрытия
3. Удовлетворение спроса на мобильные приложения по запросу
4. Новые модели поведения изменят будущее отрасли
5. Когда закончится пандемия? И как?
6. Бесконтактные платежи подскочили на 40%, поскольку покупатели опасаются микробов на наличных деньгах и кредитных картах, сообщает Mastercard.
7. Мировой рынок терминалов для бесконтактных платежей 2020 — рост проникновения в Интернет способствует росту рынка
8. Locavore Index 2019: данные сельскохозяйственной переписи встряхивают Locavore Index; Вермонт по-прежнему на высоте; Калифорния поднялась на второе место
9. Из-за коронавируса все больше американцев обращаются напрямую к фермам за продуктами
10. Советы по электронной торговле по COVID-19: как управлять онлайн-продажами во время COVID-19 [Новые советы обновляются еженедельно]
11. Тенденции в социальной коммерции на 2020 год, на которые стоит обратить внимание
12. Состояние маркетинга влиятельных лиц в 2020 году: сравнительный отчет
13. Исследование GS1 в США показывает, что производители и розничные торговцы используют RFID для улучшения видимости инвентаря
14. Отчет о выполнении электронной торговли за 2017 год
15. Запасы и продажи в обрабатывающей промышленности и торговле, март 2020 года
16. Исследование развития розничной торговли, 2017 г.
17. Результаты опроса на рабочем месте за 2019 год
18. Последняя статистика работы на дому / удаленной работы / мобильной работы / удаленной работы
19. Мировой рынок умных офисов достигнет 49 долларов США.7 миллиардов к 2024 году: Zion Market Research
20. У этих компаний самые счастливые сотрудники в США
21. Счастье и продуктивность
22. Сделаем его личным
23. Обеспечение отличного многоканального опыта
24. Исследование 46 000 покупателей показывает, что многоканальная розничная торговля работает
25. Как 5G высвободит ИИ
26. По данным исследования
, развертывание 5G обойдется в оптоволокно не менее 130 миллиардов долларов
27. сети 5G будут обслуживать 40% земного шара к 2024 году

10 важнейших бизнес-тенденций на 2021 год Все должны быть готовы к

Хотя есть много тех, кто не может дождаться, чтобы попрощаться с 2020 годом, нет сомнений в том, что пандемия коронавируса и способы, которыми компании должны были адаптироваться, чтобы обеспечить свое выживание, изменили траекторию о том, как будет выглядеть 2021 год и что нужно делать бизнесу, чтобы подготовиться к наступающему году. Как футуролог, я помогаю компаниям понять последние тенденции и технологии и предлагаю советы, как подготовить к ним свой бизнес. Вот 10 основных тенденций, которые будут определять каждый бизнес в 2021 году. Я считаю, что каждый бизнес во всем мире должен быть готов к этим тенденциям.

10 важнейших бизнес-тенденций на 2021 год К

должен быть готов каждый Adobe Stock

Работа на дому. . .Серьезно!

Когда сотрудники были заблокированы из-за COVID, компаниям приходилось быстро адаптировать операции к удаленной рабочей силе.Теперь, когда есть некоторое расстояние и уроки, извлеченные из этого первоначального эксперимента, большинство предприятий переосмысливают всю свою бизнес-модель. Офисы все еще нужны? В некоторых компаниях производительность труда повысилась, когда их сотрудники ушли удаленно. Однако работа из дома не была идеальной для других. Поэтому в 2021 году предприятиям необходимо переосмыслить собственное рабочее пространство, а также предоставить надлежащую поддержку людям, работающим из дома, например снабдить их нужным офисным оборудованием, психологической поддержкой и т. Д., Чтобы каждый мог с комфортом работать из дома.

Данные как актив

За последние несколько лет объемы данных резко выросли. Компании, которые использовали эти данные для лучшего понимания своих клиентов и улучшения процесса принятия решений, явно превосходят всех остальных. Облачные решения позволяют нам получать доступ к данным из любого места. Компаниям необходимо защищать данные так же, как и любые другие активы. Еще одна важная вещь, которую следует учитывать предприятиям, — это то, как повысить грамотность в отношении данных в своей компании в 2021 году, чтобы извлекать из этого информацию для принятия решений.Это также требует инвестиций в системы, которые могут эффективно обрабатывать, анализировать и хранить данные, передаваемые в организацию.

Инновации в бизнес-модели

В 2021 году каждому бизнес-лидеру необходимо задуматься о том, что они предлагают клиентам и как они работают как бизнес. Многие отрасли были полностью преобразованы в 2020 году, например, индустрия гостеприимства и мероприятий. Предприятия, которые в настоящее время процветают даже во время пандемии, быстро отреагировали на изменения.Например, рестораны, которые сделали поворот, чтобы расширить возможности для еды на вынос, или компании Формулы-1, которые производили вентиляторы, изменили свои типичные операции, чтобы обеспечить выживание. Несмотря на то, что компаниям всегда приходилось думать о том, как меняется рынок и какие преобразования это означает для бизнеса, в 2021 году будет важнее внедрить инновации в свою бизнес-модель.

Автоматика

Еще одним важным направлением бизнеса в 2021 году станет автоматизация. Компании будут оценивать свои бизнес-процессы, чтобы увидеть, где они могут вывести людей из процесса, когда они не добавляют реальной ценности.В этом направлении уже произошло немало сдвигов со складов, цепочек поставок, автономных транспортных средств, грузовиков и кораблей, а также чат-ботов, которые автоматически принимают запросы в службу поддержки. Я ожидаю, что в 2021 году автоматизация белых воротничков станет тенденцией, поскольку мы рассматриваем, какие части работы юриста, врача или другого белого воротничка можно передать компьютерам и умным роботам и реализовать через автоматизированные интерфейсы.

Децентрализованное финансирование

В результате экономических потрясений, которые COVID-19 оставил на своем пути, рынки капитала продолжают нервничать.Это создает проблему для предприятий, которые хотят привлечь капитал для расширения или открытия нового бизнеса. Одним из решений для привлечения капитала был краудфандинг, технология блокчейн и другие варианты децентрализованного финансирования. Это станет большой тенденцией в 2021 году, которая позволит предприятиям получать капитал легче, чем через традиционные каналы.

Виртуальные интерфейсы

По мере того, как компании стремились найти новые способы предоставления услуг покупателям, которые не заходили в магазины, они начали задумываться о том, как предоставлять некоторые услуги в цифровой форме с использованием таких технологий, как дополненная реальность, виртуальная реальность и смешанная реальность. Чтобы выполнить приказ о домоседе, люди использовали виртуальные аватары, чтобы «примерить» макияж, очки и одежду. В конечном итоге использование виртуальных интерфейсов «попробуйте, прежде чем покупать» изменит то, как компании предлагают свои услуги.

Переход от глобального к локальному

В 2020 году было много причин думать более локально, чем глобально: COVID-10 нарушил международные цепочки поставок, усилилась напряженность между США и Китаем, и Брексит был осуществлен.Компании начали переосмысливать, где они находят и продают свои товары, потому что международные потрясения могут подорвать бизнес. Более локализованное производство и продажа также привлекают внимание с точки зрения экологической осведомленности.

Целенаправленный и значимый

Есть тенденция к тому, чтобы в нашей работе было больше цели и смысла. Молодое поколение, которое вступает в рабочую силу, хочет соединиться с целью или работать в компании, которая имеет реальное значение. Компании, у которых нет четкой или значимой цели, будут бороться за привлечение талантов и клиентов.

Устойчивое развитие

Устойчивость была проблемой в течение некоторого времени, но во время пандемии акценты изменились. Каким бы разрушительным ни был коронавирус для бизнеса, компании осознают, что экологический кризис может нанести гораздо больший ущерб миру и чистой прибыли, чем пандемия. Поэтому каждой компании необходимо переосмыслить свою деятельность, воздействие на окружающую среду, а также свои продукты и способы их использования. Эта тенденция устойчивости тесно связана с предыдущей тенденцией значимой цели, поскольку компании работают над сокращением своего углеродного и водного следа.

Социальное взаимодействие

Во время пандемии бренды полагались на взаимодействие со своими клиентами и потенциальными клиентами через социальные сети. В 2021 году будет большой толчок к более аутентичному присутствию в социальных сетях, который менее тщательно контролируется экспертами по социальным сетям, например, настоящие закулисные взгляды на компанию. Наряду с этим вы будете привлекать влиятельных лиц и микро-влиятельных лиц в вашей отрасли — тех ключевых людей, которые ведут разговоры и взаимодействуют с вашими клиентами.

Если вы хотите узнать больше о тенденциях в технологиях, ознакомьтесь с моими новыми книгами: Технологические тенденции на практике: 25 технологий, которые определяют 4-ю промышленную революцию и Интеллектуальная революция: преобразование вашего бизнеса с помощью АИ .

10 главных бизнес-тенденций, которые повлияют на рост до 2022 года

Понимание того, какие движущие силы будут способствовать росту в ближайшие несколько лет, поможет вашей бизнес-стратегии.Согласно отчету Всемирного экономического форума «Будущее рабочих мест 2018», 10 основных бизнес-тенденций, которые повлияют на рост бизнеса до 2022 года, включают:

Рост внедрения новых технологий

Пять основных стратегических движущих сил бизнеса до 2022 года связанные с технологиями. Неудивительно, что Четвертая промышленная революция и определяющие ее новые технологии будут стимулировать рост бизнеса, создание рабочих мест и спрос на профессиональные навыки.

Повышение доступности больших данных

Согласно заявленным инвестиционным намерениям компаний, опрошенных для «Отчета о будущем рабочих мест», 85 процентов респондентов, вероятно, расширит использование аналитики больших данных пользователей и организаций к 2022 году.Это будет способствовать принятию решений и сделает возможным более разумные и целенаправленные инновации и инвестиции.

Достижения в мобильном Интернете

Куда бы вы ни посмотрели, чье-то лицо скрыто в смартфоне. И во всем мире это не исключение. Согласно данным GSMA Intelligence «Global Mobile Trends 2017», две трети населения мира являются абонентами мобильной связи. Мобильные технологии теперь имеют наибольший охват из всех технологий. Эта взаимосвязанность приводит к оказанию услуг по улучшению жизни для развивающихся стран, включая более широкий доступ к образованию и медицинскому обслуживанию.Возможность мобильного потребительства в развитых странах также сыграет свою роль.

Достижения в области искусственного интеллекта (AI)

Искусственный интеллект уже используется для повышения эффективности, повышения производительности и производительности в производстве, технологиях, здравоохранении и других отраслях. Исследование MIT Sloan Management Review «« Глобальное исследование и исследовательский проект по искусственному интеллекту в 2017 году »показало, что 85% руководителей считают, что искусственный интеллект поможет их предприятиям получить или сохранить конкурентное преимущество.

Достижения в облачных технологиях

Согласно заявленным инвестиционным намерениям компаний, опрошенных для «Отчета о будущем рабочих мест за 2018 год», 72 процента респондентов, вероятно, расширит использование облачных вычислений к 2022 году. гибкость, совместимость, эффективность и масштабируемость при одновременном снижении затрат.

Изменения в национальном экономическом росте

В сочетании с технологиями социально-экономические тенденции будут влиять на рост бизнеса до 2022 года.Траектории национального роста окажут наибольшее влияние на такие отрасли, как аэрокосмическая промышленность, цепочки поставок и транспорт; инфраструктура; и горное дело и металлы.

Расширение благосостояния в развивающихся странах

Расширение доступа к технологиям и образованию откроет большие возможности в развивающихся странах и, следовательно, будет способствовать расширению среднего класса. Наибольшее влияние это окажет на следующие отрасли: авиация, путешествия и туризм; химия, современные материалы и биотехнологии; и глобальное здоровье и здравоохранение.

Расширение образования

Расширение доступа к образованию частично объясняется темпами внедрения технологий, а также расширением среднего класса. Эта социально-экономическая тенденция в наибольшей степени затронула отрасли авиации, путешествий и туризма; горное дело и металлы; и профессиональные услуги.

Достижения в области новых источников энергии и технологий

Декарбонизация, развивающиеся рынки и устойчивость — все это благодаря возросшему спросу на возобновляемые источники энергии.В сочетании с передовыми вычислительными мощностями новые источники энергии и технологии будут стимулировать развитие бизнеса во многих отраслях.

Расширение среднего класса

По данным Всемирного экономического форума, в мире вдвое сократилось количество людей, живущих менее чем на 1,25 доллара в день, и мир приближается к встрече с Организацией экономического сотрудничества. Согласно прогнозу OECD на 2010 год, средний класс в мире может удвоиться к 2020 году и утроиться к 2030 году.Утверждается, что это связано с урбанизацией, включая больший доступ к образованию, технологиям и возможностям.

7 тенденций малого бизнеса на 2021 год и далее [не игнорируйте!]

Эта запись в блоге предоставлена ​​вам GoDaddy Pro.

Каждый год в течение последних 20 или около того я завершал год своими прогнозами тенденций на следующий год.

Я тоже обычно нахожусь на месте. Но на самом деле это скорее свидетельство того, что тенденции склонны подкрадываться к нам, а не подавлять нас.Так что их не так уж сложно обнаружить, если вы внимательно следите.

Добавьте к этому то, что тенденция, как правило, уже давно «опрокинулась» в основном к тому времени, когда владельцы малого бизнеса должны учитывать это. Подумайте о социальных сетях, мобильном маркетинге или не дай бог ИИ.

А, но потом случился 2020 год, и все, что могло подкрасться к кому-нибудь, в значительной степени прибыло несвязанным и гордым. Тенденции ускорились и стали фактом больше, чем тенденцией. Новое поведение, на которое, возможно, потребовались годы, теперь мгновенно становится второй натурой.

Чтобы определить тенденции этого года, потребуется новый уровень понимания. Уловка в этом году заключается в способности определить поведение, которое может возникнуть в результате изменения, или принудительные тенденции, если хотите. Например, потребуется ли много времени для восстановления в командировке? Большие конференции временно отложены? Будут ли люди ожидать 15 виртуальных встреч даже в офисе?

Итак, что мы со всем этим сделаем?

Я подозреваю, что вы можете рассчитывать на то, что многие эксперты будут просто извергать уже изношенную строку о маркетологах, использующих этот момент, чтобы стать более человечными.Этот бизнес будет больше о людях, а не о том, чем он был до COVID.

Но не обманывайтесь, думая, что а) делать то же самое, что вы делали в другом формате, — это новшество и б) что все в вашей отрасли снова будет выглядеть точно так же.

В этом году трение вокруг изменений сошло на нет, потому что выбора не было. Ожидайте, что одни люди попытаются вернуться к тому, что они знали, а другие пересмотрят и перезапустят все.

Я думаю, что в сфере бизнеса было много душевных анализов, но давайте не будем упрощать его результат. Поскольку мы были вынуждены иметь дело с изменениями, которые мы не полностью понимаем, это привело к некоторому самоанализу. Но где мы приземлимся, честно говоря, никто не знает и подводит меня к моей первой тенденции.

1) Внимание становится механизмом выживания

В 2021 году, как и в большинстве лет, предприятия будут процветать и выживать благодаря многим факторам, но в следующем году те, кто лучше всего откроет для себя сдвиг момента, будут лучше подготовлены для развития вместе со своими клиентами.

2020 показал нам, насколько быстро все может измениться и одновременно с тем, как быстро мы можем реагировать, а затем меняться и реагировать повторно. Полагаю, это коммерческая версия внимательности к настоящему моменту.

Не принимайте ничего как должное; то, что кажется инерцией, может быть бинтом для ощущения момента. Говорите со своими клиентами как можно больше, а не потому, что они могут сказать вам, что они хотят или в чем нуждаются, потому что они могут рассказать вам, что они чувствуют.

Ожидайте, что страх будет ощущаться номер один большую часть года.Настройте свое стратегическое мышление на поиск способов быть светом в темноте.

2) Все становится меньше

С практической точки зрения мы это уже видели. Конференции, собрания, собрания любого рода заключаются по контракту, и нам всем нужно будет заново учиться тому, как собираться снова, независимо от того, насколько мы думаем, что мы этого жаждем.

Ожидайте, что будет меньше контента, более короткие видеоролики, более интимные презентации, мини-курсы, 142-страничные книги вместо классических 284-страничных.

Эта тенденция будет вызвана желанием людей сделать что-то более личное, чем дизайн рынка, чтобы стать меньше.

Design, настоящий барометр перемен, уже двинулся в этом направлении. Обратите внимание на более крупные шрифты заголовков, приглушенные цветные всплески ретро-иллюстраций и больше белого пространства на веб-страницах.

Меньше значит меньше сложности, и вы можете ожидать, что это вызовет большую порцию ностальгии. Представления о семьях, путешествующих по своим районам на велосипедах в 2020 году, вызвали эмоциональное стремление к простоте.

3) ИИ становится практичным

Почти в каждой статье о тенденциях, с которой вы столкнетесь в этом году, так или иначе будет рассказано об ИИ.Хотя я упоминаю об этом здесь как о тенденции, я делаю это для некоторых практических вещей, которые она сейчас приносит, а не для футуристических перспектив технологии, которую она подразумевает.

Не вдаваясь в подробности о работе, развертывание в середине 2020 года Generative Pre-Training Transformer 3 или GPT-3 сделало ИИ полезным инструментом для многих приложений.

ИИ больше не ограничивается этими надоедливыми ботами в справочных службах веб-сайтов, теперь он встроен в наши основные функции набора текста. Возможно, вы заметили, что приложение продолжает предлагать варианты окончания ваших предложений, когда вы пишете электронное письмо в Gmail.

Это не просто функция, добавленная Google; это ИИ, который выполняет рутинные задачи.

Этой осенью я написал свою последнюю книгу, The Ultimate Marketing Engine (HarperCollins Leadership, сентябрь 2021 г.), полностью в Документах Google. Я был поражен тем, как часто предлагаемый ИИ помогал мне писать лучше или, по крайней мере, более простые предложения с простого предложенного начала.

В 2021 году поищите множество инструментов, услуг и веб-сайтов, призванных упростить процесс написания. Такие инструменты, как HeadLime и MarketMuse, изменят способ создания контента.

AI-приложения уже могут писать статьи на основе нескольких введенных ключевых слов. Итак, это отмеченная наградами проза? Ну, нет, но тот пост в блоге, который вы заплатили кому-то за 15 долларов, почти так же хорош, как ИИ, — вероятно, нет. Авторы ИИ могут довести вас до 80% пути, а затем вы, блестящий стратег по контенту, можете потратить свою энергию на то, чтобы заставить его заиграть и заставить его читать другие.

Это резко встряхнет индустрию создания контента, публикации в социальных сетях и фриланса.

4) Вложения в таланты снова в моде

Большинство крупных предприятий понимают конкурентный характер привлечения и удержания лучших специалистов. Поэтому они часто вкладывают большие средства в инициативы по найму и брендингу сотрудников.

Малые предприятия редко могут позволить себе диковинные льготы для привлечения талантов, но одна тенденция, которая, я думаю, будет расти в малом бизнесе, — это развитие талантов.

Даже если доходы снизятся, а бюджеты ограничены, я предсказываю, что владельцы малого бизнеса увидят мудрость в создании возможностей обучения и наставничества для повышения уровня, развития и, давайте посмотрим правде в глаза, пошлют четкий сигнал о том, что их люди являются важными часть их успеха.

Это всегда была важная тема, но я думаю, что мы увидим возврат к фундаментальной приверженности вовлечению сотрудников в такие вещи, как прибыль и развитие навыков, которые не будут ограничиваться только крупным бизнесом.

Если у вас есть обучение навыкам, мышлению и даже личному развитию, малый бизнес сейчас является отличной целевой рынком.

5) Видео снова становится личным

Я сказал это в прошлом году, так что это снова часть.

Видео будет продолжать развиваться как среда передачи контента и служить мостом к нескольким другим тенденциям.В частности, акты внимания и уменьшения.

Я думаю, что видео, воспринимаемое как асинхронный виртуальный контент, совершит еще один большой скачок и перескочит с экранов Zoom, которые у нас есть, на более личные платформы продаж, технической поддержки, даже как форму комментирования и сотрудничества. .

Ожидайте, что использование таких инструментов, как Loom и BombBomb, будет продолжать расти. Я имею в виду, честно говоря, кто хочет прочитать это электронное письмо из 4 абзацев, когда они могут закрыть глаза и нажать кнопку воспроизведения.

6) UX и SEO всегда на высоте

Несколько лет назад было модно говорить о союзе контента и SEO. Теперь этот контент в основном находится в онлайн-эфире; Говорить о концепции как о двойке — своего рода устаревшее.

Но в этом году появился новый игрок — UX или пользовательский опыт. Концепция UX не нова. Я имею в виду, что навигация и структура контента — это UX. Так же как и скорость и безопасность сайта. Однако, ориентируясь на мобильные устройства, Google собирается поднять планку SEO еще на одну ступень в следующем году.

Три слова, с которыми вам лучше познакомиться на 2021 год — основные показатели Web Vitals.

Это не технический пост, поэтому вам просто нужно изучить его самостоятельно, но достаточно сказать, что сайты, которые загружаются медленно или не предоставляют то, что, по мнению Google, является отличным мобильным пользовательским интерфейсом, будут страдать в игре SEO.

Типичная мама Google зашла так далеко, что публично заявила, что в 2021 году они планируют объединить основные веб-показатели с другими сигналами ранжирования.

Моим постоянным источником образования по всему, что связано с SEO, является мой друг Брайан Дин из BackLinko.Здесь вы можете найти высококачественные материалы, особенно когда речь идет об основных жизненно важных функциях Интернета.

Вы можете узнать, что Google думает о ваших основных веб-ресурсах, прямо сейчас в Google Search Console.

7) Тренерские ряды пополняются

В течение 2020 года некоторые люди обнаружили, что корпоративная работа перестала быть такой стабильной и увлекательной. Некоторых уволили, и они начали свой коучинговый или консалтинговый бизнес, к которому стремились начать, в то время как другие использовали паузу как момент, чтобы пересмотреть свой жизненный путь в целом.

Мой последний прогноз состоит в том, что количество людей, которые решат начать коучинговый бизнес, и тех, кто решит, что сейчас самое время получить коуча, в следующем году резко возрастет.

Думаю, 2021 год станет годом выздоровления и личного развития, а в некоторых случаях — годом смены приоритетов.

Этот хрустальный шар забавен, но, прежде всего, оставайтесь любопытными в наступающем году, и вы действительно можете открыть для себя новую захватывающую главу в бизнесе и жизни, потому что единственное, что я знаю наверняка, — это то, что перемены будут продолжаться.

Вы также можете послушать мою версию подкаста «Тенденции малого бизнеса 2021 года» здесь

Это сообщение в блоге предоставлено GoDaddy Pro.

GoDaddy Pro предлагает надежный набор бесплатных инструментов для веб-разработчиков и дизайнеров, которые помогут им сэкономить время, управляя всеми своими клиентами и сайтами. С GoDaddy Pro вы можете легко делать покупки для своего клиента, отслеживать его сайты и управлять всеми их сайтами WordPress из одного места. Эксклюзивные инструменты, позволяющие сэкономить время, позволяют массово обновлять ядро ​​WordPress, плагины и темы на нескольких сайтах одним щелчком мыши, а также автоматизировать резервное копирование, клонирование и миграцию WordPress и многое другое.Получите мониторинг производительности, безопасности и работоспособности в реальном времени на всех ваших клиентских веб-сайтах. Участники также получают скидку 30% на новые соответствующие продукты.

Когда вы соединяете GoDaddy Pro с соответствующими планами хостинга WordPress и электронной коммерции, преимущества становятся еще больше, поскольку вы получаете доступ ко всем премиум-функциям без дополнительных затрат.

Подробнее о GoDaddy Pro

Бесплатная электронная книга
7 шагов для расширения вашей консультационной практики без дополнительных накладных расходов

«Этот тренинг от Duct Tape Marketing превзошел мои ожидания, и я очень счастлив» ~ Брук Паттерсон, VanderMedia

7 основных тенденций в бизнесе Смотреть в 2020 году

Опытные предприниматели и руководители гордятся своим видением.Великие лидеры всегда смотрят вперед, чтобы увидеть, как со временем изменятся рынки, технологии и поведение потребителей. Великий лидер также принимает тот факт, что все постоянно меняется. Они используют это в своих интересах и не сопротивляются изменениям.

Первый квартал нового года — прекрасное время представить, как изменятся рынки и инновации в предстоящем году. Какие технологии будут изобретены, а какие получат массовое распространение? Как меняются потребности и желания потребителей?

Эти вопросы помогут вам выделить основные тенденции на новый год и предугадать, как они могут улучшить или разрушить вашу отрасль или создать новые возможности, которые большинство людей еще не видят.

Вот список нескольких технологических сегментов, которые, вероятно, будут доминировать в 2020 году с точки зрения инноваций, внедрения или инфраструктуры.

1. Искусственный интеллект (AI)

Это наиболее очевидное включение по одной причине: ИИ есть везде. Причина, по которой ИИ стремительно развивается, заключается в том, что его приложения практически безграничны. Он может повлиять на любой цифровой рынок: от кибербезопасности до здравоохранения.

Ожидайте, что решения на основе искусственного интеллекта по-прежнему будут привлекать огромное внимание при сборе средств, приобретениях и конкуренции за таланты.LinkedIn заявил, что должности специалистов по ИИ будут одними из самых быстрорастущих должностей в 2020 году.

Некоторые из наиболее заметных приложений ИИ включают умных помощников, чат-ботов и беспилотные автомобили. Тем не менее, опытным предпринимателям и руководителям следует задуматься о том, как ИИ изменит их отрасль или создаст новые. Вам также следует подумать о том, как ИИ может помешать вам, если у вас уже есть бизнес.

2. Граничные вычисления для видео

Спрос на серверную инфраструктуру продолжает расти, поскольку все больше и больше устройств подключаются к Интернету и друг к другу.Это особенно актуально для решений на базе видеокамер, требующих постоянной потоковой передачи видео.

Перемещая вычисления на периферию, поставщики видео могут значительно снизить затраты на сервер и добавить основные функции, которые ранее были невозможны. Инвесторы видят это и стекаются в стартапы, которые предоставляют платформы для искусственного интеллекта, компьютерного зрения и машинного обучения.

Многие из них находятся в облаке, поэтому ищите переход на периферийные вычисления. Вот где тенденция, вероятно, пойдет в целях снижения затрат и добавления новых возможностей.

3. Автономные транспортные средства

Эта новая категория автомобильной промышленности доминировала на выставке CES 2020. Огромный размер отрасли и потенциал роста привлекают внимание автомобильных компаний и поставщиков технологий. Есть много возможностей на B2B и потребительских рынках.

Хотя вполне вероятно, что в ближайшие год или два вы не будете руководствоваться компьютером, эта отрасль продолжает привлекать огромные инвестиции и лучшие таланты. Также вероятно, что отрасль испытает консолидацию.Одно можно сказать наверняка: в обозримом будущем эта отрасль станет ежегодным главным технологическим трендом.

Очевидно, что следует сосредоточиться на технологиях вождения, но не упускайте из виду новые возможности, открываемые пассажирами, которым больше не нужно сосредоточиваться на вождении. Следите за новыми услугами и функциями, которые помогут улучшить здоровье, сосредоточенность, развлечение, комфорт и продуктивность, пока кто-то находится за рулем автомобиля.

4. 5G

5G — вечное модное слово в технологическом сообществе.Это провозглашается последней промышленной революцией (хотя это скорее эволюция технологии, а не революционная новая технология), и сторонники находятся за каждым углом, чтобы отстаивать скорость и новые возможности, которые она предоставит.

В рамках 5G наблюдается тенденция к тому, как операторы связи и производители телефонов продолжают инвестировать и успешно внедряют инфраструктуру 5G в свои сети и телефоны соответственно. Кроме того, подумайте, как сотовый сигнал, который может быть таким же быстрым, как Wi-Fi, может расширить возможности ваших продуктов и решений.

Наконец, предвидите, какие новые решения будут возможны, и определите, как их строить сейчас для этого будущего.

5. Финансы будут продолжать децентрализоваться

Сначала вы можете услышать «финансы» и «децентрализовать» и сразу же подумать о криптовалютах. Это, безусловно, относится к тенденциям на 2020 год, но есть и еще одна тенденция в области финансов и инвестиций.

В традиционных финансах мы наблюдаем сдвиг власти в сторону расширения прав и возможностей индивидуальных инвесторов.Такие стартапы, как Robinhood, привлекают волны новых инвесторов-любителей (особенно миллениалов), и большинство крупных традиционных брокерских компаний (Schwab, TD Ameritrade и т. Д.) Снизили или упадут комиссии и сборы за торговлю акциями.

Если учесть, что новые решения для роботизированной торговли могут превзойти фондовых брокеров и хедж-фонды, легко увидеть, что мы вступаем в новую волну финансов, которая более децентрализована, чем когда-либо. Власть переходит к розничному инвестору.

6.Технологии розничной торговли

Нет никаких сомнений в том, что доминирование Amazon в электронной коммерции существенно повлияло на традиционную розничную торговлю. Кажется, почти предрешен вывод, что розничная торговля мертва. Но так ли это?

Новые технологии помогут сэкономить на розничной торговле. Компьютерное зрение, машинное обучение и искусственный интеллект теперь могут анализировать данные с камер и датчиков, чтобы заново изобрести опыт покупок и повысить эффективность.

Стартап B8ta из Сан-Франциско доказал, что технологии могут создать новый опыт покупок.В их торговых точках используется ряд технологий, чтобы не только улучшить офлайн-магазины, но и узнать больше о взаимодействии с клиентами и продажах продуктов. Amazon также продемонстрировал, как может выглядеть магазин будущего с помощью своих магазинов Amazon Go, которые позволяют покупателям получать и проходить через автоматизированный процесс оформления заказа.

7. Умный дом: программное обеспечение — это новое оборудование

Крупные приобретения и тот факт, что оборудование стало повсеместным, привели к замедлению инноваций в индустрии умного дома. Конечно, все говорят о 5G, и крупные компании по-прежнему участвуют в умном доме, но в этом году есть несколько захватывающих сюжетных линий, которые стоит посмотреть.

С точки зрения роста, основные области, на которые следует обратить внимание, — это программное обеспечение, услуги и международный рост. Понятно, что оборудование теперь повсеместно, и теперь ценность заключается в том, что вы можете делать с оборудованием. Ожидайте, что компании изучат компьютерное зрение, машинное обучение и другие способы получения услуг на дому.

С точки зрения международной экспансии рынки в Азии являются лучшими областями роста числа абонентов.Умные компании ищут возможности для расширения в Японии, Китае и Корее.

Последнее слово

Что делать с этой информацией? Это зависит от ваших обстоятельств. Если у вас есть бизнес, подумайте, как эти тенденции помогут или навредят вам. Если вы хотите начать свой бизнес, подумайте, как эти тенденции будут создавать новые потребности и желания потребителей. Смотрите в будущее, и у вас будет больше шансов на успех.

Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.

Основные тенденции в бизнесе и технологиях в 2021 году

Давайте представим опыт работы с клиентами в мире после коронавируса. Следует ожидать, что изменение потребительских предпочтений и бизнес-моделей переживет ближайший кризис. Как только потребители привыкнут к новым цифровым или удаленным моделям, я ожидаю, что некоторые из них навсегда изменят ожидания людей, ускоряя сдвиги, которые уже происходили до кризиса.

Цифровой кочевой образ жизни, благотворительность и цели устойчивого развития (ЦУР) станут популярными ключевыми словами в 2021 году, и мы также увидим быстрые изменения в основных технологических и бизнес-инновациях — все они будут основаны на опыте людей во время пандемии.Вот несколько технологических и бизнес-тенденций, которые мы увидим в 2021 году.

Тенденция 1: Революция в разработке лекарств с расширенным тестированием на Covid-19 и разработкой вакцины

Covid вызвал серьезную встряску в фармацевтической промышленности, сделав ее быстрее и проще к пробным препаратам. Исследователи приостановили многие традиционные клинические испытания или перешли на виртуальную структуру, проводя онлайн-консультации и собирая данные удаленно. Удаленные клинические испытания и другие изменения могут навсегда изменить фармацевтическую разработку.

Мы видели быстрые разработки наборов для тестирования Covid-19 по всему миру, а также удивительно быструю разработку вакцин фармацевтическими компаниями из США и Великобритании: Pfizer, Moderna и AstraZeneca.

И Pfizer, и Moderna разработали вакцины на основе мРНК — первые в истории человечества и огромные технологические инновации. В 2021 году мы увидим больше инноваций как в наборах для тестирования Covid-19, так и в новых вакцинах-кандидатах.

Тенденция 2: Продолжающееся расширение удаленной работы и видеоконференцсвязи

В этой области наблюдался быстрый рост во время пандемии, и, вероятно, он продолжит расти в 2021 году.

Zoom, который вырос из стартапа в 2011 году до публичного размещения в 2019 году, стал нарицательным во время пандемии. Другие существующие крупные корпоративные инструменты, такие как Cisco Webex, Microsoft Teams, Google Hangouts, GoToMeeting и Verizon BlueJeans, также предоставляют современные системы видеоконференцсвязи, упрощая удаленную работу по всему миру.

В секторе удаленной работы появляется много новых предприятий. Стартапы Bluescape, Eloops, Figma, Slab и Tandem предоставили платформы для визуального сотрудничества, позволяющие командам создавать и обмениваться контентом, взаимодействовать, отслеживать проекты, обучать сотрудников, проводить виртуальные мероприятия по созданию команды и многое другое.

Эти инструменты также помогают распределенным командам отслеживать совместное обучение и документацию. Пользователи могут создать виртуальный офис, который имитирует личную совместную работу, позволяя коллегам легко общаться и сотрудничать друг с другом.

Тенденция 3: Бесконтактная доставка и отгрузка остаются прежними

В США на 20 процентов выросло предпочтение бесконтактным операциям, при этом различные отрасли промышленности внедряют альтернативные процессы.

Бесконтактная доставка — это новая норма. DoorDash, Postmates и Instacart предлагают варианты доставки с доставкой, которые, как сообщается, вызваны желанием клиентов минимизировать физический контакт. Grubhub и Uber Eats также расширили свои варианты бесконтактной доставки и продолжат это делать в 2021 году.

Китайские приложения для доставки, такие как Meituan, которая была первой компанией в Китае, внедрившей бесконтактную доставку в Ухань, начали использовать автономные транспортные средства для выполнения заказы продуктов для клиентов.Хотя Meituan тестировал эту технологию в прошлом году, недавно компания запустила эту услугу публично.

Китай — не единственная страна, которая хочет перевести поставки роботов на следующий этап. Американские стартапы Manna, Starship Technologies и Nuro решают эту проблему с помощью приложений на основе робототехники и искусственного интеллекта.

Тенденция 4: Телемедицина и телемедицина процветают

Учреждения, особенно в сфере здравоохранения, работают над снижением воздействия Covid-19 на пациентов и работников.Многие частные и государственные практики начали внедрять больше предложений телемедицины, таких как видеочаты врача и пациента, A.I. Диагностика по аватарам и бесконтактная доставка лекарств.

Количество посещений телемедицины увеличилось на 50 процентов по сравнению с уровнем до пандемии. IHS Technology предсказала, что к 2020 году 70 миллионов американцев будут использовать телездравоохранение. С тех пор Forrester Research предсказала, что в начале 2021 года количество виртуальных посещений в США достигнет почти миллиарда.

Teladoc Health, Amwell, Livongo Health, One Medical и Humana являются одними из публичных компаний, предлагающих услуги телемедицины для удовлетворения текущих потребностей.

Стартапы не отстают. Такие стартапы, как MDLive, MeMD, iCliniq, K Health, 98point6, Sense.ly и Eden Health, также внесли свой вклад в удовлетворение растущих потребностей в 2020 году и продолжат предлагать творческие решения в 2021 году. Помимо телездравоохранения, мы можем ожидать появления в 2021 году достижения в области здравоохранения в области биотехнологий и искусственного интеллекта, а также возможности машинного обучения (например, Suki AI) для поддержки диагностики, административной работы и роботизированного здравоохранения.

Тенденция 5. Онлайн-образование и электронное обучение как часть образовательной системы

Covid-19 ускорил развитие индустрии электронного обучения и онлайн-образования.Во время этой пандемии 190 стран в какой-то момент принудительно закрыли школы по всей стране, от чего пострадали почти 1,6 миллиарда человек во всем мире.

Есть большие возможности, когда школы, колледжи и даже центры обучения проводят занятия с помощью видеоконференцсвязи. Многим учебным заведениям было рекомендовано продолжить часть своей учебной программы в Интернете даже после того, как все вернется в норму.

17zuoye, Yuanfudao, iTutorGroup и Hujiang в Китае, Udacity, Coursera, Age of Learning и Outschool в США.S. и Byju в Индии являются одними из лучших платформ онлайн-обучения, которые обслужили мировое сообщество во время пандемии и будут продолжать делать это в 2021 году и в последующий период.

Тенденция 6: Активное развитие инфраструктуры 5G, новых приложений и коммунальных услуг

Нет сомнений в том, что спрос на высокоскоростной Интернет и переход к домам с хорошей связью, умным городам и автономной мобильности подтолкнули к продвижению вперед. интернет-технологии 5G-6G. В 2021 году мы увидим новую инфраструктуру и обновления для разработки утилит или приложений как от крупных корпораций, так и от стартапов.

Многие операторы связи находятся на пути к внедрению 5G, причем Австралия развернула его до Covid-19. Verizon объявила о масштабном расширении своей сети 5G в октябре 2020 года, которая охватит более 200 миллионов человек. В Китае развертывание 5G происходит быстро. Но Эрикссон лидирует во всем мире. В настоящее время более 380 операторов инвестируют в 5G. Более 35 стран уже запустили коммерческие услуги 5G.

Стартапы, такие как Movandi, работают, чтобы помочь 5G передавать данные на большие расстояния; стартапы, включая Novalume, помогают муниципалитетам управлять своей сетью общественного освещения и данными умного города с помощью датчиков.Nido Robotics использует дроны для исследования морского дна.

Благодаря сетям 5G эти дроны помогают лучше ориентироваться и используют Интернет вещей для связи с бортовыми устройствами. Такие стартапы, как Seadronix из Южной Кореи, используют 5G для питания автономных кораблей. Сети 5G позволяют устройствам работать вместе в режиме реального времени и помогают судам путешествовать без людей.

Развитие технологий 5G и 6G будет стимулировать проекты умных городов во всем мире и поддержит сектор автономной мобильности в 2021 году.

Тенденция 7: ИИ, робототехника, Интернет вещей и промышленная автоматизация быстро растут

В 2021 году мы ожидаем увидеть огромный спрос и быстрый рост искусственного интеллекта (ИИ) и технологий промышленной автоматизации. Поскольку производство и цепочки поставок возвращаются к полноценной работе, нехватка рабочей силы станет серьезной проблемой. Автоматизация с помощью искусственного интеллекта, робототехники и Интернета вещей станет ключевым альтернативным решением для управления производством.

Некоторые из ведущих технологических компаний, обеспечивающих автоматизацию отрасли с помощью искусственного интеллекта. и интеграция робототехники включает:

UBTech Robotics (Китай), CloudMinds (США), Bright Machines (США), Roobo (Китай), Vicarious (США), Preferred Networks (Япония), Fetch Robotics (США), Covariant (США) , Locus Robotics (США), Built Robotics (США), Kindred Systems (Канада) и XYZ Robotics (Китай).

Тенденция 8: использование технологий виртуальной и дополненной реальности (AR) растет

Дополненная и виртуальная реальность значительно выросла в 2020 году.Эти иммерсивные технологии теперь стали частью повседневной жизни, от развлечений до бизнеса. С появлением Covid-19 эта технология была принята, поскольку компании обратились к модели удаленной работы, а общение и совместная работа распространяются на AR и VR.

Иммерсивные технологии, созданные на основе инноваций в области дополненной и виртуальной реальности, обеспечивают невероятный источник трансформации во всех секторах. Аватары с дополненной реальностью, внутренняя навигация с дополненной реальностью, удаленная помощь, интеграция с A.I. с AR и VR, мобильность AR, облако AR, виртуальные спортивные мероприятия, отслеживание взгляда и распознавание мимики получат большую популярность в 2021 году.Принятие AR и VR ускорится с ростом сети 5G и расширением полосы пропускания интернета.

Такие компании, как Microsoft, Consagous, Quytech, RealWorld One, Chetu, Gramercy Tech, Scanta, IndiaNIC, Groove Jones и т. Д., Будут играть значительную роль в формировании нашего мира в ближайшем будущем, не только из-за различных приложений AR и VR. но также как флагман всех виртуализированных технологий.

Тенденция 9: Продолжающийся рост микромобильности

Хотя рынок микромобильности наблюдал естественное замедление в начале распространения Covid-19, этот сектор уже восстановился до уровня роста до Covid.Использование электровелосипедов и электросамокатов стремительно растет, поскольку они рассматриваются как удобные транспортные альтернативы, которые также соответствуют нормам социального дистанцирования. Ожидается, что по сравнению с периодами до Covid рынок микромобильности вырастет на 9 процентов для частной микромобильности и на 12 процентов для общей микромобильности.

Есть сотни миль новых велосипедных дорожек, созданных в ожидании. Милан, Брюссель, Сиэтл, Монреаль, Нью-Йорк и Сан-Франциско ввели более 20 миль выделенных велосипедных дорожек. Правительство Великобритании объявило, что продажа дизельных и бензиновых автомобилей будет запрещена после 2030 года, что также вызвало интерес к микромобильности как к одному из альтернативных вариантов.

Стартапы — лидеры инноваций в области микромобильности. Bird, Lime, Dott, Skip, Tier и Voi — ключевые стартапы, лидирующие в мировой индустрии микромобильности.

В Китае уже несколько стартапов в области микромобильности достигли статуса единорога, в том числе Ofo, Mobike и Hellobike.

Тенденция 10: Постоянные инновации в области автономного вождения

В 2021 году мы увидим значительный прогресс в технологиях автономного вождения.Honda недавно объявила, что будет массово производить автономные автомобили, которые при определенных условиях не потребуют вмешательства водителя. Автопилот Tesla не только предлагает центрирование полосы движения и автоматическую смену полосы движения, но с этого года также может распознавать знаки скорости и обнаруживать зеленые огни.

Ford также присоединяется к гонке, ожидая запуска сервиса совместного использования автомобилей с автономным вождением в 2021 году. Компания также может сделать такие автомобили доступными для определенных покупателей уже в 2026 году.Другие автопроизводители, в том числе Mercedes-Benz, также пытаются интегрировать некоторую степень технологии автономного вождения в свои новые модели с 2021 года. GM намеревается к 2023 году внедрить функцию автоматического вождения Super Cruise на 22 автомобилях.

Жестокий рыночная конкуренция также ускоряет рост технологий самоуправления в других компаниях, включая Lyft и Waymo. Миллиарды долларов были потрачены на приобретение стартапов в этой области: GM приобрела Cruise за 1 миллиард долларов; Uber приобрел Otto за 680 миллионов долларов; Ford приобрел Argo AI за 1 миллиард долларов; и Intel приобрела Mobileye за 15 долларов.3 миллиарда.

Взгляд в будущее

Развитие технологий в 2021 году будет чем-то вроде продолжения 2020 года, но влияние Covid-19 в течение года будет расти. Многие из наших новых моделей поведения станут частью новой нормы в 2021 году, помогая стимулировать основные технологические и бизнес-инновации.

Исправление: В более ранней версии этого столбца название Meituan искажалось как Meituan Dianping. Название компании недавно изменилось.

Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.

Тенденции развития малого бизнеса в 2020 г.

От открытия новых способов работы, например, удаленной или корпоративной работы, до предложения гибких и мобильных платежей, есть несколько новых тенденций, которые, похоже, сохранятся. — Getty Images / Drazen_

Жизнь владельцев малого бизнеса за последний год кардинально изменилась. Хотя вы, возможно, начали 2020 год с конкретной целью, пандемия заставила торговцев любого размера быть проворными, гибкими и адаптируемыми.

Постоянно меняющийся цикл новостей может затруднить планирование заранее. Некоторые тенденции становятся горячими в одну минуту и ​​исчезают в следующую. Умные владельцы малого бизнеса следят за своим курсом и сосредотачиваются на своем бизнесе. Но иногда микротренды превращаются в макротренды. Когда это произойдет, пора обратить внимание и выяснить, как ваша компания отреагирует.

Вот что вам нужно знать о восьми тенденциях, которые повлияют на бизнес в 2021 году и в последующий период.

[Подробнее: Тенденции 2020 года могут вдохновить новые бизнес-идеи ]

Новые способы работы

Удаленная работа стала необходимостью в течение 2020 года, и для многих работа из дома предпочтительнее возвращения в офис .В долгосрочной перспективе сотрудники часто становятся более продуктивными, более заинтересованными и счастливыми, когда доступен вариант удаленной работы.

Постоянный переход к удаленной работе означает, что предприятиям необходимо вкладывать средства в более совершенное программное обеспечение для ИТ и связи, чтобы этот переход работал. Как сказал нам один из участников дискуссии во время саммита «Большая неделя для малого бизнеса», многие компании отреагировали на быстро меняющуюся динамику пластырем. Но для продвижения вперед необходимы более продуманные инвестиции в инструменты для совместной работы и решения безопасности.

Удаленная работа — не единственное, что нужно. Тенденция к работе по найму — фриланс и независимая работа по контрактам — вместо полной занятости, уходит своими корнями в финансовый кризис 2008 года. Хотя гибкие определения и пробелы в отчетности затрудняют определение точного числа рабочих, работающих в офисе, Gallup оценил их в в начале 2019 года будет 36% всех рабочих в США.

Gigs позволяют работникам решать, когда и где их работа. Для многих постоянная работа стала пережитком до тех пор, пока экономика не восстановится и предприятия снова не смогут нанимать сотрудников.Такие приложения, как Rover, HelloTech и TaskRabbit, объединяют собаководов, технических специалистов и грузчиков мебели соответственно с людьми, готовыми платить за выполнение этих задач. С таким удобством гиг-экономия никуда не денется в ближайшее время. Фактически, по данным CNBC, к 2027 году количество рабочих, занятых на концертах, превысит число традиционных сотрудников.

Привлечение представителей поколения Z — в качестве клиентов и сотрудников

Поколение Z — это термин, который определяет тех, кто родился в период с 1995 по 2015 год. Эти люди составляют одну из крупнейших групп потребителей, несмотря на то, что некоторые представители поколения Z моложе 10 лет.Согласно исследованию Hubspot, поколение Z уже контролирует 200 миллиардов долларов прямых расходов и влияет на более 600 миллиардов долларов расходов своих родителей. Ожидается, что к концу этого года на представителей этой демографической группы будет приходиться 40% всех покупок потребителей.

Для владельцев малого бизнеса поколение Z представляет собой мощную группу клиентов, которая требует немного другого маркетингового подхода, чем миллениалы. Они настоящие цифровые аборигены — первое поколение, выросшее полностью погруженное в Интернет.Для этой группы смартфоны, сенсорные экраны и приложения были нормой с рождения. В результате участники поколения Z обладают сильными техническими навыками, способностью выполнять несколько задач одновременно и стремятся к индивидуальному индивидуальному взаимодействию с потребителем / брендом.

Аналогичным образом, поколение Z, вероятно, будет составлять значительную часть вашей рабочей силы в ближайшем будущем. Эти цифровые аборигены ожидают, что их работа будет что-то значить. Каждый четвертый представитель поколения Z в свободное время занимается волонтерством. Владельцы малого бизнеса могут воспользоваться этим желанием воздействия, сообщив свое «почему»: Почему вы начали этот бизнес? Что побудило вас стать экспертом в своей области? Проявите свою страсть к обслуживанию клиентов и участию в жизни вашего сообщества при найме сотрудников поколения Z.Предоставьте этим людям возможность связаться с клиентами и проявить инициативу в работе над тем, что имеет более глубокое влияние.

Использование мобильных устройств по-разному

Вы уже давно слышите о важности веб-сайта, оптимизированного для мобильных устройств. Теперь малые предприятия должны изучить другие способы сделать свои бизнес-операции удобными для мобильных устройств. Три новых мобильных тенденции для малого бизнеса включают:

• Мобильные платежи : Мобильные платежи — это тенденция, влияющая на транзакции в магазинах, а также на электронную коммерцию.Клиенты хотят совершать бесконтактные платежи со своего телефона через такие решения, как Apple Pay, Google Wallet и Civic.
• Мобильный маркетинг : Согласно одному отчету, «32% покупателей изменили свое мнение о покупке товаров после проверки информации о товарах на своих мобильных телефонах в обычных магазинах». Мобильный маркетинг позволяет брендам привлекать внимание покупателей при принятии ключевых решений, и малый бизнес может извлечь из этого выгоду.
• Мобильная поддержка клиентов : 57% клиентов предпочли бы обращаться к компаниям через Интернет, чем по телефону. Социальные сети стали одним из самых быстрых способов привлечь внимание клиентов в случае возникновения проблем со службой поддержки, и большая часть этих контактов происходит через приложение. Убедитесь, что вы отслеживаете свои каналы в социальных сетях и отправляете сообщения клиентам, которые высказывают свои опасения через мобильные устройства.
• Мобильное общение сотрудников : Мобильные устройства также станут ключевой частью стратегии общения ваших сотрудников, поскольку миллениалы берут на себя управленческие роли, а поколение Z выходит на рынок труда.«Электронная почта, интранет, телефонные звонки или встречи, на которые не обращают внимания 73% посетителей, — все это устаревшие методы эффективного распространения вашего сообщения среди ваших сотрудников. Чтобы улучшить взаимодействие сотрудников, все больше предприятий переходят на использование приложений для общения — это повышает производительность, повышает вовлеченность, уменьшает недопонимание и многое другое », — пишет один эксперт.

Добавление нескольких потоков доходов и диверсификация ассортимента продуктов / услуг может помочь вашему бизнесу во времена потрясений и нормальных условий.

Устойчивые бизнес-модели

Ликероводочные заводы теперь продают дезинфицирующее средство для рук. Команды Формулы 1 производили вентиляторы. В гостиницах есть номера с дневной оплатой по тарифу «работа на дому». В этом году компаниям пришлось проявить творческий подход и развернуться, чтобы выжить. Конечным результатом является то, что многие продавцы серьезно смотрят на свои бизнес-модели и ищут способы повышения отказоустойчивости и гибкости своих операций.

Для некоторых это означает открытие разнообразных новых источников дохода. Например, в кафе начали продавать наборы для домашней выпечки с ингредиентами и рецептами, чтобы развлекать клиентов во время карантинных периодов. Одна компания по организации мероприятий начала предлагать цветочные композиции для доставки, чтобы помочь своей команде сохранить работу и увеличить доход, пока конференции и другие мероприятия переносились в онлайн.

Другие продавцы изменили свои бизнес-модели, чтобы продолжать обслуживать клиентов по-новому. Рестораны перешли на самовывоз или доставку у обочины, чтобы соблюсти социальные ограничения.Фитнес-студии перевели занятия на онлайн-видео по подписке. Коммерческие авиакомпании перешли на грузовые рейсы, когда в начале этого года количество коммерческих пассажиров резко упало.

Хотя многие из этих решений могут показаться краткосрочными ответами на чрезвычайную ситуацию, суть ясна: добавление нескольких потоков доходов и диверсификация ассортимента продуктов / услуг могут помочь вашему бизнесу во времена потрясений и нормальных условий. Устойчивый бизнес — это успешный бизнес, независимо от того, что нас ждет в будущем.

[Подробнее: 5 бизнес-стратегий, благоприятных для пандемии ]

Гибкие платежи

В настоящее время клиенты могут оплачивать свои покупки множеством способов: мобильные кошельки, бесконтактные кредитные карты, цифровые валюты, через QR-код и даже с использованием платформ одноранговой передачи. В связи с ростом коммерции, ориентированной на мобильные устройства, гибкие платежи будут пользоваться большим спросом, чем когда-либо. Национальная федерация розничной торговли обнаружила в своем исследовании состояния розничных платежей, что бесконтактные платежи, т.е. бесконтактные кредитные и дебетовые карты или мобильные платежи для розничных продавцов выросли на 69% с января 2020 года. «Среди розничных продавцов, которые внедрили бесконтактные платежи, 94% ожидают, что рост продолжится в течение следующих 18 месяцев», — сообщает Управление малого бизнеса. .

Мобильные платежи уже полюбились тем, кто ими пользуется. Согласно отчету Square, клиенты, использующие мобильные платежи, любят их и называют их своим идеальным способом оплаты по сравнению с кредитными картами. Удобство, безопасность, скорость и полезность — лучшие аспекты мобильных платежей для потребителей; а розничные торговцы, которые используют эти качества для совершения транзакций, обеспечивают наилучшие условия для своих клиентов.Гибкие бесконтактные платежи позволяют розничным продавцам укреплять лояльность, увеличивать вовлеченность пользователей и, что неизбежно, продолжать расти.

Решение проблемы эмоционального выгорания

Стресс — часть человеческого существования. Хотя это не всегда плохо, это потенциально может привести к эмоциональному, умственному и физическому истощению. Это называется «выгоранием», и в 2019 году Всемирная организация здравоохранения признала это растущей проблемой, заслуживающей внимания.

Пандемия только повысила риск выгорания.В результате работодатели ищут способы справиться с выгоранием на рабочем месте. Медитация, йога и перерывы в середине недели — это одни из разнообразных стратегий, используемых для борьбы с этой проблемой 21 века. Такие компании, как Ginger, представляют приложения, предлагающие коучинг по требованию в реальном времени.

Для тех, кто хочет внимательно следить за своим личным стрессом, все чаще появляются интеллектуальные устройства, предоставляющие данные о частоте сердечных сокращений и режимах сна. Выгорание — это плохо, и, к сожалению, оно продолжит влиять на жизни как на рабочем месте, так и за его пределами.

[Подробнее: 6 технологических тенденций, о которых должны знать владельцы бизнеса ]

Социально ответственный шоппинг

Между продолжающимися движениями за социальную справедливость, повышенным вниманием к изменению климата среди молодых потребителей и этическими соображениями которые приходят с покупками во время пандемии, решения о покупке теперь учитывают повышенное внимание и внимание к другим. Социально ответственный шоппинг означает, что все больше потребителей обеспокоены целостностью, экологической сознательностью, разнообразием и вовлеченностью предприятий, в которые они часто ходят.

«Потребители, особенно молодые, требуют, чтобы компании подошли к делу и решали в той или иной форме социальные и экологические проблемы, такие как изменение климата, исчезновение видов и многое другое», — пишет Wix. «Компании принимают меры по разным направлениям, например, улучшают культуру работы, жертвуют на благотворительные цели, поддерживают их в социальных сетях и становятся более устойчивыми в своей деятельности».

Brandwatch сообщает, что упоминания онлайн-покупок, совершенных по этическим причинам, выросли на 132% в марте этого года, а упоминания о покупках на местном уровне увеличились на 440%.

Продажи напрямую потребителю (D2C)

До того, как Интернет изменил все, производителям были нужны посредники. Если продукта не было на розничной полке, потребители не знали, что он существует. Хотя многие товары по-прежнему продаются таким образом, это уже не единственный способ. Введите: прямо к потребителю.

Как оказалось, если у вас есть качественное предложение, отличная политика возврата и первоклассное обслуживание клиентов, вы можете продать практически все без посредников.

Для компаний D2C преимущества включают контроль качества обслуживания клиентов от начала до конца и доступ к данным о клиентах.Потребители получают качественную продукцию по конкурентоспособным ценам при поддержке отзывчивого обслуживания клиентов. Это беспроигрышный вариант, поэтому у D2C светлое будущее.

CO— призван вдохновить вас ведущими уважаемыми экспертами. Однако, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может проконсультировать вас с учетом вашей индивидуальной ситуации.

Следуйте за нами в Instagram , чтобы получить больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.