Бесплатная crm для малого бизнеса: Page not found | SendPulse Blog

Лучший бесплатный CRM 2021 года

360 Общий рейтинг

Стоимость месячного плана

35 долларов США на пользователя и выше

План подписки

Годовой

Мобильное приложение

360 Общий рейтинг

Стоимость месячного плана

79 долларов США за пользователя и выше

План подписки

Ежемесячно или ежегодно

Мобильное приложение

Онлайн-продажи, удержание клиентов и электронный маркетинг стали ключевыми для бизнеса во время пандемии COVID-19.Поскольку многие сотрудники и клиенты теперь работают удаленно, Fortune Business Insights прогнозирует, что рынок управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) будет продолжать значительно расти в течение следующих нескольких лет.

Программное обеспечение CRM используется предприятиями для оптимизации маркетинга и коммуникаций. Это помогает стартапам и предприятиям улучшить поддержку клиентов и взаимодействие, автоматизируя и оптимизируя большую часть процесса продаж. Независимо от того, использует ли ваша компания электронные таблицы для управления операциями, хочет ли ваша компания модернизировать свои процессы продаж или является стартапом, который только начинает развиваться, CRM-система может помочь консолидировать всю информацию о ваших клиентах на одной платформе.

Часто требуется время, усилия и многочисленные испытания, чтобы выяснить, какое программное обеспечение CRM лучше всего подходит для вас, и понять, как его использовать. Компаниям, не уверенным в переходе на CRM, может быть полезно сначала попробовать бесплатную версию. Таким образом, они не потеряют никаких денег, если конкретная CRM не работает для их бизнеса.

Бесплатные планы CRM обычно не имеют расширенных функций, которые поставляются с платными версиями, но они могут быть полезны для малых предприятий, плохо знакомых с программным обеспечением CRM, или для крупных предприятий с большим количеством пользователей CRM, которые не хотят платить за -пользовательская плата.В отличие от бесплатной пробной версии с ограничением по времени, бесплатная версия позволяет вам не торопиться с изучением новой платформы. У вас также будет больше времени, чтобы решить, какие функции наиболее важны для вашего бизнеса, прежде чем выбирать конкретного поставщика. Ознакомьтесь с нашим рейтингом лучших бесплатных CRM 2021 года ниже, который мы составили на основе нашего рейтинга лучших CRM 2021 года.

Chainarong Prasertthai

Наш рейтинг лучшего бесплатного управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Ценовые предложения для программного обеспечения CRM

Заполните эту анкету, чтобы получить индивидуальные цены от поставщиков, отвечающих вашим потребностям.

Сравните лучшее бесплатное управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2021 года

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM 2021 года

Лучшее бесплатное управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2021 года в деталях

Инвестиции в CRM-систему больше не только деньги, которые вы тратите — это также время, которое вы и ваша команда вкладываете в интеграцию программного обеспечения с вашими бизнес-операциями. Вот некоторые из лучших бесплатных CRM, доступных сегодня, которые помогут вам выбрать правильное бесплатное решение для вашего бизнеса.

Freshworks CRM — Лучшая бесплатная CRM 2021 года

Freshworks CRM »

Лучшая бесплатная CRM 2021 года

Стоимость месячного плана

35 долларов США на пользователя и выше

План подписки

Годовой

Мобильное приложение

На вершине нашего рейтинга находится CRM Freshworks, предназначенная для малого и среднего бизнеса. Freshworks CRM предлагает CRM и маркетинговое отслеживание в своем плане Forever Free.Бесплатный план Freshworks CRM включает в себя доступ для неограниченного количества пользователей, управление контактами и управление потенциальными клиентами с помощью форм захвата лидов и отслеживания веб-сайтов. Пользователи могут использовать встроенную телефонную систему и веб-чат-бота для расширения точек взаимодействия с клиентами. По мере роста потребностей предприятия могут перейти на платную программу по цене от 35 долларов за пользователя в месяц (оплата ежемесячно).

HubSpot CRM — Лучшая CRM с персональным обучением

HubSpot »

Лучшая CRM для персонального обучения

Стоимость месячного плана

25 долларов США за пользователя и выше

План подписки

Ежемесячно или Годовой

Мобильное приложение

HubSpot CRM была построена вокруг внимания HubSpot к взаимодействию с клиентами и клиентами.Его бесплатный план CRM предоставляет функции, необходимые для начала отслеживания клиентов и взаимодействия с потенциальными клиентами, а также доступ к некоторым маркетинговым функциям HubSpot. Бесплатные инструменты CRM HubSpot включают отслеживание потенциальных клиентов и контактов, системы продажи билетов для управления поддержкой клиентов и маркетинговые инструменты, такие как шаблоны электронной почты и инструмент для обмена сообщениями на веб-сайтах.

По мере роста ваших потребностей вы можете обновиться, чтобы добавить CRM и маркетинговые инструменты с HubSpot Sales Hub, Marketing Hub и т. Д.

Agile CRM »

Стоимость месячного плана

14 долларов США.99 / Пользователь и более

План подписки

Ежемесячный или годовой

Мобильное приложение

Agile CRM предлагает бесплатное решение CRM для 10 пользователей, позволяя предприятиям управлять до 50 000 контактов и компании. Agile CRM также предлагает отслеживание электронной почты, настраиваемые конвейеры продаж и оценку потенциальных клиентов, что делает его надежным бесплатным решением для малого бизнеса.

Agile CRM также предлагает платные уровни для компаний с более широкими потребностями.Функции платных уровней включают построители целевых страниц, автоматизацию маркетинга и поддержку клиентов. Платные программы Agile CRM начинаются с 14,99 долларов США на пользователя в месяц.

Zoho CRM — Лучшая бюджетная CRM для малого бизнеса

Zoho »

Лучшая бюджетная CRM для малого бизнеса

Стоимость месячного плана

$ 9 / на пользователя и выше

План подписки

Ежемесячно или ежегодно

Мобильное приложение

Zoho CRM предлагает бесплатные инструменты CRM для трех пользователей.Бесплатное решение предлагает базовые инструменты управления продажами для потенциальных клиентов, контактов и учетных записей, а также журналы вызовов, рабочие процессы и стандартные отчеты. Пользователи также могут использовать базовые шаблоны электронной почты для оптимизации коммуникации и реализовывать формы веб-сайтов для сбора новых потенциальных клиентов.

Малым предприятиям, которые рассматривают возможность приобретения CRM или которые скоро перерастут в бесплатную CRM, следует рассмотреть возможность платной подписки Zoho CRM. Вы можете обновить бесплатную версию Zoho CRM до платной подписки Bigin, CRM для малого бизнеса Zoho, чтобы получить больше возможностей настройки и дополнительных функций.Цены на Bigin начинаются с 9 долларов за пользователя в месяц, поэтому это наш выбор для лучшей бюджетной CRM для малого бизнеса.

Insightly »

Стоимость месячного плана

35 долларов США на пользователя и более

План подписки

Ежемесячно или ежегодно

Мобильное приложение

Для команд из двух человек Insightly предлагает бесплатное версия своей CRM. Бесплатная версия позволяет компаниям управлять до 2500 записей, включая контакты, потенциальных клиентов и учетные записи.Пользователи также могут добавить до двух настраиваемых полей для каждого типа записи, что позволяет компании настроить инструмент для работы в своем собственном бизнесе. С помощью пяти шаблонов электронной почты компании с бесплатным тарифным планом могут упростить и стандартизировать коммуникации. Аналитика приборной панели может отображать до 10 настраиваемых отчетов.

Компании с более продвинутыми потребностями могут перейти на платный план, чтобы получить дополнительное хранилище, возможности интеграции, синхронизации и другие варианты поддержки. Платные планы начинаются с 35 долларов за пользователя в месяц при ежемесячной оплате.

Apptivo »

Стоимость месячного плана

10 долларов США за пользователя и более

План подписки

Ежемесячно или ежегодно

Мобильное приложение

Завершает наш рейтинг Apptivo. Он предлагает бесплатный стартовый план CRM для одного пользователя. CRM помогает компаниям управлять потенциальными клиентами, контактами, задачами, встречами и заметками. Выбор функций позволяет пользователю отслеживать наиболее важные детали своих потенциальных клиентов и клиентов в одной простой системе.Apptivo Starter CRM также включает инструменты для управления другими ключевыми деловыми контактами, включая поставщиков, дистрибьюторов и сотрудников.

Компании с большим количеством пользователей и более сложными потребностями могут перейти на платные планы за 10 долларов США за пользователя в месяц с ежемесячной подпиской.

Что такое бесплатное программное обеспечение CRM?

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, также известное как программное обеспечение CRM, помогает предприятиям управлять отношениями со своими клиентами и потенциальными клиентами и отслеживать их. CRM-системы используются, чтобы помочь бизнесу расти за счет улучшения связей с клиентами и оптимизации процессов.Добавление CRM-системы к вашему бизнесу может открыть коммуникацию между отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, чтобы улучшить видимость и обеспечить 360-градусный обзор ваших взаимодействий с клиентами.

Вот несколько причин, по которым вашему бизнесу может понадобиться CRM-система:

• Лидеры падают сквозь трещины
• У вас проблемы с удержанием клиентов
• Ваш отдел продаж тратит много времени на повторяющиеся задачи
• Ваши команды по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов не работают вместе
• Вы плохо просматриваете свою воронку продаж и не можете прогнозировать доход

CRM-система — это не волшебная палочка для решения всех этих проблем — вам все равно нужно, чтобы ваши команды внедряли технологии и изменяли процессы, — но программное обеспечение CRM помогает многим компаниям ускорить цикл продаж и улучшить взаимодействие между командами.По мнению экспертов, CRM-системы помогают организациям лучше узнать своих клиентов и построить с ними долгосрочные отношения.

Компании, использующие CRM-системы, не только выиграют в краткосрочной перспективе. Они также получают долгосрочные выгоды, поскольку их бизнес со временем растет. Бесплатная CRM-система может быть хорошим способом для малых предприятий начать управлять своими процессами продаж и получить прозрачную информацию о своих взаимоотношениях с клиентами.

Как работает бесплатное программное обеспечение CRM?

Краеугольным камнем CRM-систем является общая база данных, каталогизирующая взаимодействия с текущими и потенциальными клиентами.Эти данные позволяют пользователям вашего бизнеса, включая представителей отдела маркетинга, продаж и поддержки клиентов, обмениваться данными о клиентах в режиме реального времени. Кроме того, менеджеры и руководители предприятий могут использовать отчеты и аналитику для прогнозирования производительности.

Инструменты CRM уделяют большое внимание продажам и удержанию клиентов, поскольку эти системы отслеживают потенциальных клиентов, учетные записи и контакты в процессе продаж. Однако CRM-система — это не просто прославленная адресная книга. С помощью параметров настройки компании могут отслеживать все, что они знают о клиенте, и интегрироваться с другими системами, такими как социальные сети, для улучшения этой информации.

Некоторые платформы CRM также включают инструменты для управления маркетингом и обслуживанием. Маркетинговые инструменты могут включать в себя шаблоны электронной почты, формы для потенциальных клиентов и системы управления кампаниями. Сервисные инструменты поддерживают клиентов послепродажного обслуживания либо посредством обслуживания клиентов, либо через управление проектами, либо и то, и другое.

CRM-системы также могут сократить время, которое команды тратят на повторяющиеся, подверженные ошибкам задачи, такие как ввод данных. Автоматизация рабочего процесса также повышает эффективность выявления потенциальных клиентов, отправки уведомлений и создания вариантов возможностей.Это позволяет командам сосредоточиться на своей специализации.

Интеграция с другими бизнес-технологиями помогает перемещать данные между отделами маркетинга, бухгалтерского учета, продаж, поддержки и другими отделами, чтобы упростить процесс выставления счетов, поиска, привлечения потенциальных клиентов и т. Д.

CRM-системы не являются универсальными платформами. Большинство решений предлагают несколько планов с наборами функций, которые расширяются по мере роста потребностей бизнеса. Эти обновления часто включают инструменты автоматизации маркетинга, поддержку клиентов, а также дополнительные параметры настройки и отчетности.

Как выбрать лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для моего бизнеса?

При выборе лучшего программного обеспечения CRM для вашего бизнеса важно выполнить следующие шаги:

1. Решите, зачем вам нужно программное обеспечение CRM: Вас перегружают электронные таблицы? У вас есть проблемы с поиском контактной информации клиента, когда она вам нужна? Держите эти проблемы в центре внимания, чтобы вы могли найти решения в CRM.
2. Проведите свое исследование: Хотя большинство CRM предлагают одни и те же основы, есть некоторые особенности, которые отличают каждую из них.Сравните различные стандартные функции, а также доступные дополнительные опции и интегрированные сторонние приложения. Кроме того, узнайте, предлагает ли поставщик локальную или облачную CRM, поскольку они предлагают разные уровни безопасности и параметры настройки.
3. Взгляните на платные планы поставщика: Даже если вы сейчас сравниваете бесплатные планы, в конечном итоге вам могут понадобиться многие функции платного плана. Чтобы устранить эту возможность до того, как она станет проблемой, выберите бесплатную CRM, которая также предлагает доступные платные планы и функции, которые наиболее важны для вашей компании.
4. Найдите сильную сторону поставщика CRM: Если ваша компания сосредоточена в основном на продажах и маркетинге, вам может потребоваться платформа CRM, которая предлагает более продвинутые инструменты для этих команд, чем та, которая включает инструменты обслуживания клиентов в бесплатный план. Или, если вы всегда в пути, вам нужен поставщик с полезным мобильным приложением.
5. Просмотрите учебные ресурсы поставщика: Одна из причин, по которой приобретение системы CRM — облегчить себе жизнь за счет автоматизации черных задач.Однако, если программное обеспечение CRM, которое вы выберете, слишком сложное и у вас не так много ресурсов, которые помогут вам научиться, это только усложнит вашу жизнь. Проверяйте обзоры, чтобы найти что-то более удобное для пользователя.

Как сэкономить на программном обеспечении CRM?

Таблица сравнения цен на CRM

Хотя бесплатная CRM кажется хорошим способом развивать свой бизнес, не тратя ни копейки, многие компании могут обнаруживают, что им требуются расширенные функции и всесторонняя поддержка клиентов, которые предоставляются только с платными планами.Тем не менее, использование платного CRM-решения не требует чрезмерного увеличения бюджета. Вот несколько советов, которые помогут вам сэкономить деньги при выборе CRM:

1. Найдите платформу, которая предлагает бесплатную пробную версию: Не все компании CRM предлагают бесплатный план, но вы часто можете найти платный план с бесплатной пробной версией . Эти бесплатные пробные версии обычно длятся до 30 дней, что дает вам возможность адаптироваться к платформе и убедиться, что вы довольны ее услугами, прежде чем брать на себя долгосрочные обязательства.
2. Определите, какие именно инструменты вам нужны: Многие платформы CRM предлагают расширенные инструменты, такие как расшифровка звонков и рабочие процессы на основе цитат.Хотя все они полезны, они могут не сильно помочь, например, менеджеру крошечной маркетинговой фирмы. Не тратьте деньги на сложные навороты, если вы не собираетесь их использовать. Вместо этого составьте список важных функций, которые вам нужны, чтобы не переплачивать за ненужные обновления.
3. Платите ежегодно, а не ежемесячно: Многие системы CRM предлагают скидки, если вы выбираете годовой план, а не ежемесячную подписку. Если вы завершили бесплатную пробную версию и считаете, что ваша компания может полностью использовать платформу CRM как минимум в течение года, выберите годовой план платежей и сэкономьте немного денег.
4. Выберите удобную платформу: Некоторые платформы CRM предлагают более продвинутые инструменты и сложные интерфейсы, чем другие на рынке. Хотя это замечательно, если у вас есть большой штат, посвященный внедрению системы и отслеживанию ее постоянно меняющихся обновлений, может быть нелегко ориентироваться, если у вас небольшая команда. Вместо этого выберите удобную CRM-систему с множеством обучающих видео и демонстраций.
5. Найдите план с доступными предложениями поддержки клиентов: Некоторые компании CRM включают такие льготы, как круглосуточное обслуживание клиентов, во все свои планы, в то время как другие поставщики программного обеспечения взимают с вас плату за обновление, выходящее за рамки базовой поддержки.Легкий доступ к представителям компании гарантирует, что вы знаете, как пользоваться услугой, и получите максимальную отдачу от вложенных средств.
6. Найдите комплексное решение со множеством интегрированных приложений: Интеграция приложений — важный аспект любой CRM, поскольку большее количество приложений, доступных на платформе, означает меньше времени, затрачиваемого на импорт или экспорт данных. Встроенные приложения могут включать в себя все, от коммуникационных платформ, таких как Outlook, G Suite и Mailchimp, до финансовых приложений, таких как PayPal или Venmo.Если вы хотите добавить автономное приложение в свою CRM-систему, возможно, вам придется заплатить за него. Экономьте деньги, выбирая программное обеспечение CRM, совместимое с широким спектром приложений, поэтому вам не придется беспокоиться о покупке чего-либо дополнительного.

Лучшее программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2021 года

Бесплатное программное обеспечение CRM — отличное место для старта малого бизнеса. Вообще говоря, это позволяет ограниченному числу пользователей протестировать некоторые функции CRM-системы, чтобы увидеть, как она будет работать в вашей компании.Хотя некоторые бесплатные программы CRM, такие как план Forever Free от Freshworks CRM, позволяют неограниченному количеству пользователей получить доступ к вашей системе, большинство предприятий перерастут ограничения бесплатных планов CRM.

Бесплатное программное обеспечение CRM лучше рассматривать как углубленную пробную версию платформы. По мере роста вашего бизнеса или усложнения ваших потребностей в CRM вы, вероятно, обнаружите, что вам нужно перейти на платную подписку, чтобы получить максимальную отдачу от своей системы CRM. При выборе бесплатного программного обеспечения CRM важно учитывать стоимость обновления программного обеспечения CRM.Владельцам малого бизнеса следует подумать о бесплатном программном обеспечении CRM, таком как Zoho CRM — наша лучшая бюджетная CRM для малого бизнеса — потому что оно не обернется для банка, когда придет время покупать подписку. Малые предприятия и стартапы найдут другие варианты CRM с самым высоким рейтингом в нашем рейтинге «Лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса».

При переходе на платный план CRM вы получаете полный доступ к инструментам программного обеспечения CRM. Подписка на программное обеспечение CRM также позволит вам добавлять пользователей и контакты и интегрировать систему со сторонними приложениями.Ознакомьтесь с нашим рейтингом Лучшее программное обеспечение CRM 2021 года, чтобы найти правильную систему управления взаимоотношениями с клиентами для вашего бизнеса.

Узнать больше

Для получения дополнительной информации о программном обеспечении CRM, пожалуйста, посетите наши страницы:

Другое программное обеспечение CRM

Прежде чем выбрать программное обеспечение CRM для своего бизнеса, просмотрите другие наши обзоры, чтобы определить, какой CRM наиболее подходит для вашего уникального бизнеса.

Другие оценки из 360 отзывов

Чтобы узнать больше о других бизнес-услугах, которые помогут увеличить размер вашей компании, просмотрите другие наши обзоры.

Как Новости США оценили программное обеспечение CRM

Мы объясняем, что наиболее важно, когда дело доходит до покупки программного обеспечения CRM, путем поиска отзывов потребителей и профессионалов. U.S. News исследовали наиболее важные особенности услуг CRM, чтобы дать объективную оценку программного обеспечения CRM. Наша цель — предоставить предприятиям информацию и инструменты, необходимые для принятия обоснованных решений. Более подробная информация о нашей методологии 360 Reviews для оценки программного обеспечения CRM доступна здесь.

U.S. News 360 Reviews беспристрастно подходит к нашим рекомендациям. Когда вы используете наши ссылки для покупки продуктов, мы можем получать комиссию, но это никоим образом не влияет на нашу редакционную независимость.

10 лучших бесплатных CRM для малого бизнеса, предлагающих мобильное приложение

Мобильные устройства все чаще используются больше, чем настольные компьютеры или ноутбуки; эта тенденция сохраняется не только на потребительской активности, но и на рабочем месте. Владельцы малого бизнеса и сотрудники понимают это интуитивно — когда вы носите несколько головных уборов, вам нужна гибкость, чтобы использовать инструменты в любой момент.Когда дело доходит до инструментов повышения производительности, таких как CRM, разумно хотеть, чтобы они были доступны в любое время и в любом месте. Поэтому владельцы бизнеса предпочитают высокофункциональные, недорогие и доступные на мобильном устройстве CRM.

Если вы новичок в CRM, ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих по пониманию трех типов решений CRM. Если у вас есть представление о том, что вам нужно, ознакомьтесь с этими 10 бесплатными CRM для малого бизнеса. Они не только предоставляют основные функции CRM (и некоторые из них), но также доступны на мобильных устройствах, будь то через специальные мобильные приложения или адаптивный дизайн — так что вы можете получить доступ к своим инструментам в любое время, когда они вам понадобятся.

Insightly бесплатен для 2 пользователей и включает в себя инструменты управления контактами, задачами, потенциальными клиентами, возможностями и проектами. Он также позволяет вести журнал электронной почты, отфильтрованные отчеты, интеграцию с приложениями облачного хранилища, популярными программными пакетами (Office 365 или Google Apps), почтовыми клиентами, бухгалтерским программным обеспечением и расширенными инструментами отчетности, не говоря уже о Power BI. Его мобильное приложение предоставляет эти инструменты у вас под рукой и включает такие функции, как мобильный сканер карт, который автоматически создает контакт при сканировании.

Бесплатная версия Insightly — отличная CRM для малого бизнеса, подходящая для очень небольших компаний или фрилансеров. Ознакомьтесь с нашим обзором Insightly.

Zoho предлагает мощную платформу, бесплатная CRM которой — хотя и урезанная по сравнению с ее платными планами — обеспечивает высокоэффективные контакты, задачи, потенциальных клиентов, возможности и управление проектами для 10 пользователей. Он включает в себя расширенные фильтры, базовую автоматизацию маркетинга и поддержки клиентов, инструменты для совместной работы, такие как совместное использование документов и прямой обмен сообщениями, интеграцию с социальными сетями и стандартную отчетность.Zoho предлагает мобильное приложение CRM, которое может регистрировать звонки, и отдельное приложение, если вам нужен сканер визиток.

Zoho предлагает значительную функциональность в своей бесплатной CRM, которая подходит для малых предприятий с менее чем 10 сотрудниками, особенно тех, которые используют другие приложения Zoho. Ознакомьтесь с нашим обзором Zoho CRM.

Capsule CRM — это облегченная бесплатная CRM для 2 пользователей. Он предоставляет довольно ограниченное пространство для хранения, но предлагает эффективные инструменты управления контактами, отслеживание электронной почты, простые отчеты о продажах и удивительную степень адаптируемости за счет официальной интеграции.Ограниченное хранилище означает, что компании с обширным объемом бизнес-данных почувствуют необходимость обновления. Платный план Capsule CRM относительно дешев и не требует заключения годового контракта. Хотя мобильное приложение CRM само по себе не сканирует визитки, платформа позволяет автоматически создавать контактную информацию на основе внешних приложений для сканирования.

Capsule CRM — это отличная CRM-система для малого бизнеса для компаний, которые ведут большую часть бизнеса в автономном режиме или предпочитают продолжать использовать существующие системы, но при этом нуждаются в хорошо продуманной платформе для управления контактами, задачами и возможностями с базовыми отчетами о продажах.Ознакомьтесь с нашим обзором Capsule CRM.

Hubspot CRM бесплатен для любого количества пользователей. Существует общий лимит в 1 миллион записей для контактов, компаний, сделок и задач. Приложение на основе браузера предоставляет представления для управления контактами и задачами, а также конвейер сделок с возможностью перетаскивания и все с подробными фильтрами. Бесплатная CRM также включает в себя совместное использование документов, отслеживание звонков и маркетинговую надстройку для генерации лидов, поддержки и сопровождения. Некоторые функции ограничены — среди прочего, шаблоны электронной почты, прямой обмен сообщениями, отчеты и встроенный календарь.У Hubspot есть два мобильных приложения в зависимости от того, какие услуги вы используете — Sales by Hubspot и Marketing by Hubspot. Если вы используете бесплатную версию, вы захотите использовать первую.

Hubspot предлагает чистый пользовательский интерфейс и большой потенциал, но функции кажутся ограниченными по сравнению с другими бесплатными CRM. Хотя платная версия довольно надежна и предлагает расширенные маркетинговые функции, если вы ищете полноценную бесплатную CRM для малого бизнеса, вы можете поискать в другом месте. Ознакомьтесь с нашим обзором HubSpot CRM.

Agile CRM бесплатна для 10 пользователей. Он обеспечивает управление контактами, задачами и возможностями, а также оценку потенциальных клиентов, отслеживание электронной почты, планирование встреч и интегрированную двустороннюю электронную почту и телефонию. Помимо функций продаж и маркетинга, Agile CRM также включает параметры службы поддержки и базовые отчеты. Бесплатная CRM Agile также предлагает настраиваемые поля данных, которые позволяют собирать бизнес-данные, а также настраиваемые этапы и треки сделок, которые позволяют автоматически назначать задачи или выполнять последующие действия.Мобильное CRM-приложение Agile включает эти функции, а интеграция CRM с Google Calendar означает, что вы можете обновлять свое расписание на ходу.

Бесплатная версия Agile предлагает комплексную CRM для малого бизнеса, которая организует и оптимизирует онлайн-взаимодействие с клиентами. Его плавный пользовательский интерфейс, отчеты, автоматизация и фильтры предлагают функциональность, превосходящую многие из его бесплатных аналогов. Ознакомьтесь с нашим обзором Agile.

Odoo CRM — это CRM с открытым исходным кодом, которая бесплатна для менее чем 50 пользователей.Odoo (произносится как «Oh-doo») производит несколько модулей — электронная коммерция, продажи, маркетинг, CRM, выставление счетов, MRP — и позволяет использовать один модуль бесплатно. (Для использования нескольких модулей требуется подписка.) Бесплатная CRM Odoo включает платформу для обсуждения для пользователей, интегрированный календарь, настраиваемый конвейер возможностей перетаскивания с базовыми фильтрами, управление контактами и отчеты об анализе действий. По умолчанию Odoo кажется ограниченным; внешние модули обеспечивают управление проектами, массовую рассылку по электронной почте и более подробные отчеты, но опять же — использование нескольких модулей требует подписки.Мобильное CRM-приложение Odoo, которое в настоящее время находится в стадии бета-тестирования, работает в автономном режиме и предоставляет полный доступ к потенциальным клиентам, возможностям и другим данным CRM.

Odoo CRM довольно удобна для навигации, но автономные функции весьма ограничены. В то время как другие модули Odoo, без сомнения, хорошо работают в сочетании с CRM, ему не хватает универсальности других бесплатных CRM для малого бизнеса, но, безусловно, стоит попробовать.

Битрикс24 — это также CRM с открытым исходным кодом, которая предлагает бесплатные инструменты связи для неограниченного числа пользователей и бизнес-инструменты для до 12 интегрированных учетных записей электронной почты.Платформа на основе браузера предоставляет социальную интрасеть с лентой действий (называемой «Activity Stream»), которая показывает активность в интрасети и CRM, интегрированным календарем, который синхронизируется с популярными календарными приложениями и мобильными устройствами, облачным хранилищем для документов и изображений, интегрированной электронной почтой и отслеживание электронной почты и двусторонняя телефония. CRM обеспечивает управление контактами, потенциальными клиентами, сделками и счетами, представление воронки продаж и стандартные отчеты по каждой категории и общей деятельности. Платформа также предлагает «открытые каналы» для интеграции приложений обмена сообщениями и социальных сетей.Мобильное CRM-приложение Битрикс24 предлагает доступ к интранет-коммуникациям и функциям CRM через защищенное облачное соединение.

Битрикс24 предлагает полный набор впечатляющих функций CRM из коробки. Большинство бесплатных CRM по умолчанию не предоставляют специальный модуль для выставления счетов. Обратной стороной является то, что Битрикс24 не импортирует данные из внешних приложений, таких как Freshbooks, поэтому, если у вас есть большой объем существующих данных, вам нужно будет использовать API разработчика для миграции ваших данных, или вы можете заключить договор с партнером Битрикс24. чтобы построить вам сценарий.

Zurmo — это CRM с открытым исходным кодом, цель которой — предоставить мощные инструменты автоматизации продаж. Платформа предлагает управление контактами, деятельностью и проектами, отслеживание сделок, автоматизированные рабочие процессы и маркетинговые коммуникации, языковые пакеты, настраиваемые информационные панели, макеты и поля, геймификацию, фильтруемые отчеты по любому набору записей и обширную документацию для настройки исходного кода. Zurmo имеет чистый пользовательский интерфейс и позволяет импортировать данные практически для всего через файл CSV.Он довольно прост в использовании и легко адаптируется. Бесплатная CRM Zurmo может быть установлена ​​на вашем веб-сервере, и на их веб-сайте есть подробное руководство по установке.

(у Zurmo нет специального мобильного приложения, но он имеет адаптивный дизайн, что делает его пригодным для использования на мобильных устройствах. По этой причине — и поскольку это законно популярная бесплатная CRM для малого бизнеса — она ​​включена в этот список.)

Функции геймификации добавляют платформе элемент дружеской конкуренции.В 2015 году Zurmo была приобретена маркетинговой облачной компанией Gravity4, а платная версия CRM была переименована в CRM.me. Бесплатная CRM от Zurmo все еще поддерживается; последнее обновление было выпущено 2 мая 2016 года.

vTiger предлагает CRM с открытым исходным кодом в дополнение к своим планам подписки. Их бесплатная CRM включает в себя 20 модулей CRM для таких функций, как управление контактами, потенциальными клиентами, учетными записями, счетами и возможностями, совместное использование документов, интеграция календаря и электронной почты, с настраиваемыми панелями мониторинга и фильтрами.Пользователи могут разрабатывать свои собственные модули или редактировать существующие; платформу можно настроить для обработки рабочих процессов, автоматического создания счетов-фактур и предложений, обеспечения автоматической многоязычной поддержки и многого другого. Мобильное приложение vTiger обеспечивает доступ к вашим данным CRM и возможность добавлять мобильные оповещения для определенных событий.

vTiger предлагает всестороннюю функциональность CRM «из коробки», но самым большим преимуществом этой платформы является то, что она легко настраивается для конкретных бизнес-сценариев использования.

SuiteCRM — это ответвление программного обеспечения SugarCRM, которое прекратило выпуск версии своей CRM с открытым исходным кодом в 2014 году. SuiteCRM предлагает функции последней версии SugarCRM с открытым исходным кодом в дополнение к его независимо разработанным функциям. Он предлагает учетную запись, контакт, потенциальных клиентов, счет-фактуру, управление проектами и возможностями, календарь, электронную почту и интеграцию вызовов, задачи и заметки, базу знаний, рабочие процессы и функции отчетности. SuiteCRM был удостоен награды BOSSIE Award в 2015 и 2016 годах за лучшую CRM с открытым исходным кодом (Odoo также получил высокую оценку).Пользователи могут получить доступ к своим данным и модулям SuiteCRM на мобильных устройствах через SuiteMob, который предлагает автономную поддержку, автономный монитор синхронизации и 360-градусный просмотр записей в виде покупок в приложении, которые длятся в течение месяца. Альтернативой является QuickCRM, которая предлагает доступ к основным модулям SuiteCRM в бесплатной версии и полный доступ с платной лицензией. Сама платформа очень хорошо продумана и предлагает функции, сопоставимые со многими платными CRM, но отсутствие полнофункционального бесплатного мобильного приложения может дать чувствительным к цене пользователям место для паузы.

SuiteCRM можно бесплатно загрузить и установить на веб-сервер. Пользователи могут выбрать подписку на облачный план SuiteCRM: OnDemand с многоуровневой ценой как минимум для 5 пользователей в месяц.

Малые предприятия должны уметь быстро и гибко реагировать на ситуации. Инструменты для повышения производительности бизнеса должны быть доступны на всех платформах, будь то привлечение новых потенциальных клиентов, закрытие продажи, оказание поддержки клиентам или сотрудничество с заинтересованными сторонами. Эти бесплатные CRM для малого бизнеса не только предлагают широту и глубину функциональности, но и их мобильные функции позволяют вам использовать их функции в любое время, когда они вам понадобятся.

Чтобы получить дополнительные обзоры, сравнения и отзывы пользователей, обязательно ознакомьтесь с нашим Руководством по сравнению программного обеспечения CRM.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM 2021

Лучшее программное обеспечение CRM помогает отделам продаж и маркетинга эффективно управлять отношениями с клиентами и заключать больше сделок. Такие функции, как управление статусом сделки с помощью перетаскивания, автоматическая регистрация звонков и электронных писем клиентов и оптимизация основных задач, могут повысить продуктивность продаж, что особенно важно для малого и среднего бизнеса.

Например, инструмент CRM может позволить вам импортировать список контактов, создавать возможности продаж, назначать звонки и электронные письма торговым представителям, генерировать новых потенциальных клиентов из форм веб-сайта и получать широкое представление о деятельности CRM с помощью отчетов и информационных панелей.

Здесь мы сосредоточили внимание на лучших поставщиках бесплатного программного обеспечения CRM: их ключевых особенностях, преимуществах их конкурентоспособности и командах, которым они подходят. Прочтите, чтобы узнать, какое решение лучше всего соответствует вашим потребностям.

Если вы ищете платный вариант, у нас есть руководства по лучшим CRM для малого бизнеса и лучшим CRM для недвижимости.

Какое бесплатное программное обеспечение CRM является лучшим?

Пять лучших бесплатных CRM-продуктов, перечисленных в этом руководстве, предлагают привлекательный набор функций, с которыми может эффективно работать большинство некорпоративных предприятий с ограниченным бюджетом. Freshworks CRM имеет базовые функции управления контактами и сделками, но остается конкурентоспособным благодаря встроенным функциям звонков, генерации лидов через веб-формы и допускает неограниченное количество пользователей.

Zoho CRM обеспечивает автоматизацию рабочего процесса и может работать с Zoho Campaigns для отправки до 12 000 массовых рассылок в месяц.Hubspot CRM — еще один лучший выбор, с хранилищем контактов до 1 миллиона записей, настраиваемыми полями данных, управлением сделками Kanban, маркетингом веб-сайтов и до 2000 массовых рассылок в месяц.

Insightly располагает расширенными инструментами управления проектами, включая отслеживание после заключения сделки, а также настраиваемую отчетность и массовый маркетинг по электронной почте. Наконец, Agile CRM включает настраиваемые поля данных, автоматизацию одного рабочего процесса и массовый маркетинг по электронной почте.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM, которое вы можете купить сегодня. Android, iOS

Поддержка: круглосуточная поддержка по телефону, электронной почте и чату

Причины для покупки

+ Функции звонков + Неограниченное количество пользователей + Широкие возможности поддержки

Причины, по которым следует избегать

-Нет отчетов -Нет интеграции с электронной почтой -Нет рабочего процесса автоматизация

Freshworks CRM включает в себя конкурентоспособный набор функций в своем бесплатном тарифном плане, основными особенностями которого являются встроенные звонки, неограниченное количество пользователей и щедрый пакет поддержки.Основные функции CRM включают в себя управление контактами, ведение журнала звонков и электронной почты, статус сделки и функции чата для клиентов.

Возможность добавлять неограниченное количество пользователей — редкая функция; но без автоматизации рабочего процесса растущая команда будет выполнять все больше и больше ручной работы. Например, вы можете установить задачи и напоминания, связанные со сделкой, но не можете активировать их при изменении статуса сделки.

Управление контактами и сделками интуитивно понятно, поскольку программа предлагает вам импортировать новые данные и обновлять сделки.Хотя расширенные функции, такие как настраиваемые поля, недоступны, небольшие группы по-прежнему могут воспользоваться встроенным телефоном, а также функцией регистрации звонков и электронной почты. Генерация лидов ограничена, но Freshworks может извлекать лиды из веб-форм: это полезно, если у вас есть значительный трафик на веб-сайт.

Прочтите наш обзор Freshworks и узнайте больше о различных CRM Freshworks в наших обзорах Freshsales, Freshdesk, Freshmarketer и Freshservice.

Лучшая бесплатная CRM для автоматизации

Спецификации

Количество пользователей: 3

Лимит контактов: 5000

Мобильное приложение: Android, iOS

Поддержка: Форум сообщества, продажа билетов по электронной почте

Причины для покупки

+ Автоматизация рабочего процесса + Интеграция с пакетом Zoho

Причины, по которым следует избегать

-Нет интеграции с Microsoft 365 или Google Workspace-Нет настраиваемых отчетов

Zoho CRM — отличный выбор благодаря интеграции с Zoho набор, который включает Zoho Campaigns для электронного маркетинга, и правила рабочего процесса, которые автоматизируют задачи.Он также хорошо охватывает основы: вы можете импортировать контакты и управлять ими, обновлять сделки и задачи, регистрировать звонки и электронные письма и даже настраивать внешний вид страниц.

Хотя Zoho CRM не предлагает массовую рассылку писем по бесплатному плану, вы можете использовать Zoho Campaigns для бесплатной рассылки до 12 000 массовых рассылок в месяц 2000 контактам. Подобно Hubspot, CRM Zoho включает в себя отслеживание посетителей веб-сайта и формы для поиска потенциальных клиентов, которые могут генерировать потенциальных клиентов для предприятий с высокой посещаемостью веб-сайтов.

Возможно, наиболее конкурентоспособной из многих функций Zoho CRM является возможность устанавливать правила рабочего процесса, что освобождает время для сотрудников, чтобы развивать отношения.Например, электронные письма могут быть отправлены при изменении стадии сделки, а задачи могут быть назначены конкретным торговым представителям при добавлении новых потенциальных клиентов.

Некоторые функции в бесплатной Zoho CRM остаются ограниченными: отчеты не настраиваются, панели мониторинга недоступны, а большинство интеграций, в том числе с Google Workspace и Slack, зарезервированы только для платных планов.

Прочтите наш полный обзор Zoho CRM.

Лучшая бесплатная CRM для функций

Спецификации

Количество пользователей: Без ограничений

Лимит контактов: 1 миллион

Мобильное приложение: Android, iOS

Поддержка: только форум сообщества

Причины для покупки

+ Онлайн-чат, встроенные электронные письма и звонки + Инструменты маркетинга на веб-сайте + Пользовательские поля

Причины, по которым следует избегать

— Ограниченная автоматизация рабочего процесса — 15-минутный лимит звонков в месяц — Нет электронной почты, телефона или чата support

HubSpot CRM — самая многофункциональная бесплатная CRM в нашем списке.Сочетая элементы центров продаж, маркетинга и обслуживания HubSpot, он охватывает управление контактами и сделками, отслеживание продаж и отчетность, маркетинг веб-сайтов, встроенные электронные письма и звонки, задачи, настройку и многое другое.

Важной особенностью HubSpot является его конкурентоспособный набор маркетинговых функций, включая ретаргетинг рекламы, массовое создание электронной почты, сегментацию списка контактов и создание целевой страницы. Эти функции легко интегрируются со списками контактов, поэтому у потенциальных клиентов есть полное представление о коммуникациях и действиях потенциальных клиентов.

У бесплатного плана есть ограничения: вы можете отправлять не более 2000 массовых электронных писем в месяц до 1000 маркетинговых контактов, а звонки в приложении ограничены 15 минутами в месяц.

Навигация по инструментам управления контактами и сделками HubSpot может потребовать некоторого обучения, но расширенные инструменты, такие как возможность обновлять сделки через канбан-доску и объявление до 10 настраиваемых полей для контактов и сделок, могут быть полезны для закрытия сложных трубопроводы.

Кроме того, HubSpot имеет обширную библиотеку отчетов, включая показатели продаж, прогноз доходов и аналитику кампании.Однако пользовательские отчеты доступны только для премиум-планов. Однако панель отчетов — это настраиваемый инструмент, который визуализирует выбранные вами метрики в режиме реального времени.

Прочтите наш полный обзор HubSpot CRM.

Лучшая бесплатная CRM для управления проектами

Спецификации

Количество пользователей: 2

Лимит контактов: 2,500

Мобильное приложение: Android, iOS

Поддержка: только форум сообщества

Причины для покупки

+ Интегрированные инструменты управления проектами + Удобный интерфейс + 250+ доступных интеграций приложений

Причины, по которым следует избегать

-Нет опций поддержки в реальном времени, включенных в тарифные планы-Встроенная функция телефонии требует дополнительных затрат

Insightly — это встроенный CRM для непрерывного управления проектами — от квалификации потенциальных клиентов до выигрышных сделок и отслеживания проектов.Его исчерпывающий набор функций охватывает управление контактами и возможностями, воронку продаж и назначение задач, отслеживание проектов и массовый маркетинг по электронной почте.

Что делает это программное обеспечение захватывающим, так это его ориентация на продуктивность. Благодаря встроенному календарю, статусу выполнения задач и настраиваемым отчетам Insightly предлагает как контроль, так и обзор сделок, которые требуют поддержки. Например, вы можете назначать задачи и создавать календарные события, чтобы держать потенциальных клиентов в курсе всего рабочего процесса, при этом используя фильтры отчетов для отслеживания показателей успешности.

Для контактов могут быть созданы настраиваемые поля, что полезно, если ваша целевая отрасль имеет уникальные идентификаторы, например, определенные группы продуктов в розничной компании. Вы также можете ограничить доступ к контактам или сделкам для определенных членов команды, но при наличии только двух человек на бесплатном плане это имеет ограниченное преимущество. С этой точки зрения бесплатный план Insightly лучше всего подходит для владельцев малого бизнеса или стартапа.

Прочтите наш полный обзор Insightly CRM.

5.Agile CRM

Лучшая бесплатная CRM для электронного маркетинга

Технические характеристики

Количество пользователей: 10

Лимит контактов: 1000

Мобильное приложение: Android, iOS

Поддержка: электронная почта 24/5, телефон пн-пт , вебинары в реальном времени

Причины для покупки

+ Функциональность массовой рассылки + Настройка данных + Включены базовые отчеты

Причины, по которым следует избегать

-Ограниченное количество контактов -Разрешен только один плагин -Только одна автоматизация рабочего процесса

Agile CRM — достойный Contender, который включает настройку, автоматизацию и интеграцию продаж и маркетинга.Его ядро ​​CRM является всеобъемлющим: вы можете добавлять контакты и сделки, создавать настраиваемые поля, устанавливать задачи и события календаря, а также отслеживать производительность с помощью широкой библиотеки отчетов, включая анализ сделок и результаты звонков.

Почтовые клиенты легко интегрируются, поэтому вы можете отправлять массовые электронные письма и синхронизировать календари, а также можете добавить один дополнительный плагин для поддержки своей коммерческой деятельности, например Skype или Zendesk. Функция подключения к Интернету и веб-правила могут помочь в привлечении потенциальных клиентов, а их продуктивность может быть проанализирована в отчетах.Наконец, Agile CRM имеет широкие функциональные возможности для хранения файлов, от назначения загруженных документов сделкам до записи видео для кампаний по электронной почте.

Самым большим недостатком этой бесплатной версии является установленный лимит в 1000 контактов, одна автоматизация рабочего процесса и один плагин: хотя это ограничение может не мешать малому бизнесу или стартапу, бизнес с растущим конвейером может рассмотреть возможность обновления до платный план.

Как выбрать лучшее программное обеспечение CRM для вас

Ключевые особенности лучшего бесплатного программного обеспечения CRM варьируются в зависимости от поставщика, поэтому вам следует отдавать предпочтение тем, которые соответствуют размеру, воронке продаж и рабочей нагрузке вашего бизнеса.Скажем, например, у вас есть существующая база данных из 5000 контактов: Zoho CRM и HubSpot CRM могут удовлетворить это, тогда как Agile CRM — с ограничением контактов в 1000 — не может.

Если вы не хотите добавлять в свою команду какую-либо ручную работу, тогда вам могут подойти решения с рабочим процессом и автоматизацией электронной почты: например, Zoho CRM включает автоматизацию задач и напоминаний, а HubSpot CRM имеет функцию массовой рассылки электронной почты. .

Отчетность — это тоже временная функция, поскольку она помогает анализировать продуктивность продаж и информировать о том, на каких сделках следует сосредоточиться.Если вашей команде требуется настраиваемая аналитика производительности по бесплатному тарифному плану, вам следует попробовать HubSpot CRM или Insightly.

Если вы чувствуете, что бесплатных планов CRM недостаточно для ваших нужд, есть несколько доступных платных вариантов, которые вы можете проверить в нашем руководстве по покупке программного обеспечения CRM.

Объяснение функций и преимуществ CRM

Как мы тестируем программное обеспечение CRM

При тестировании программного обеспечения CRM мы смотрим на особенности продукта и его конкурентоспособность, а также на то, насколько он удобен для пользователя и какие варианты поддержки доступны, и — для лучшего бесплатного программного обеспечения CRM — удовлетворяет ли оно базовые потребности малого или среднего бизнеса.

Для бесплатных CRM функции, которые имеют высокие оценки, включают управление контактами и сделками, управление воронкой продаж и базовые функции отчетности, с бонусными баллами за встроенные звонки и массовую рассылку электронной почты, настраиваемые панели аналитики, автоматизацию рабочего процесса и стороннюю интеграцию.

В использовании, высоко оцененное программное обеспечение CRM простое в использовании, с четкой категоризацией функций, управлением сделками с помощью перетаскивания и интерфейсом, позволяющим быстро выполнять задачи.

Дополнительная литература по программному обеспечению CRM

Хотите узнать больше о программном обеспечении CRM? Прочтите наши подробные обзоры Salesforce и Freshsales, а также наши функции, чтобы ответить на вопросы, что такое программное обеспечение CRM и что такое CRM в сфере недвижимости.Мы также обсудили пять причин, по которым вам нужна CRM для малого бизнеса, и создали руководства по закупкам, в которых оценивались лучшие CRM для недвижимости и лучшее бесплатное программное обеспечение CRM.

8 лучших бесплатных CRM-программ в 2021 году

Сложно управлять всеми взаимоотношениями с клиентами вручную, особенно если у вас растущий бизнес. Но программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может быть дорогим, особенно если оно рассчитано на каждого пользователя. Вот где приходит лучшее бесплатное программное обеспечение CRM: вы можете получить многие из преимуществ программного обеспечения CRM без высокой цены.

Мы рассмотрим лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса, рассмотрим несколько вариантов, чтобы вы могли найти то, что подходит для вашей организации. Из этого списка вы сможете найти подходящее решение для вашей CRM-системы, которое поможет вывести маркетинговую стратегию вашего малого бизнеса на новый уровень.

Здесь мы рассмотрим лучшие варианты бесплатного программного обеспечения CRM для малого бизнеса. Многие из них — отличные варианты, если вы только строите бизнес или у вас ограниченный маркетинговый бюджет.

Прежде всего, это Freshsales, часть пакета Freshworks, который возглавляет наш список, поскольку является наиболее полным среди бесплатных программ CRM. Он предлагает интеграцию с GSuite и Microsoft Office, чтобы помочь с управлением электронной почтой и синхронизацией календаря, а также вы получите управление контактами. В целом, он предоставляет компаниям несколько инструментов для управления лидами и продвижения их по воронке продаж. Также есть бесплатная электронная почта, чат и поддержка по телефону, даже на бесплатном уровне.

Многие пользователи Freshsales находят интерфейс очень простым в использовании, особенно среди других бесплатных CRM, и у вас будет доступ к нескольким настраиваемым параметрам. Это также позволяет командам легко сотрудничать с делегированием задач, напоминаниями по времени и многим другим. Важно отметить, что существует ограничение в 10 000 записей о потенциальных клиентах, аккаунтах и ​​сделках. Если вы думаете, что превысите это значение, вам придется обновить или удалить записи, чтобы освободить место.

Freshsales позволяет использовать неограниченное количество пользователей и контактов.Они также предоставляют 21-дневную бесплатную пробную версию для всех своих платных уровней, если вы также заинтересованы в изучении функций помимо бесплатной версии.

Следующим в нашем списке является Agile CRM — мощное бесплатное программное обеспечение CRM благодаря солидному набору функций, которые помогают отделам продаж, маркетинга и обслуживания клиентов управлять клиентами. Вы можете добавить настраиваемые поля данных и воспользоваться преимуществами оценки потенциальных клиентов, интеграции электронной почты, анализа контактов и многого другого. Нам нравится Agile CRM как универсальная платформа, которая может быть полезна тем, кто хочет централизовать свои данные управления взаимоотношениями с клиентами.

Хотя установка Agile CRM очень проста, а интерфейс удобен в использовании, среди бесплатных вариантов CRM вы ограничены количеством контактов, которыми вы можете управлять, и вы не сможете использовать тонну интеграций в свободный уровень.

Agile CRM бесплатна для 10 пользователей, и вы сможете управлять 50 000 контактов и компаний.

HubSpot очень хорошо известен, и не зря — они предлагают динамическую платформу с множеством полезных инструментов для малого и растущего бизнеса.Их бесплатное программное обеспечение CRM относительно простое, но вы все равно получаете то, что вам нужно для эффективного управления отношениями с клиентами: отслеживание потенциальных клиентов, управление процессом продаж, добавление деталей в записи, чат и многое другое. Это тоже быстро учиться.

Платформа интегрируется с GSuite и Office 360, которые переносят ваши контакты и синхронизируют ваши данные. Вы сможете использовать записи контактов для отслеживания таких взаимодействий, как звонки и встречи, записи электронной почты и заключенные вами сделки. Вы также можете использовать сторонние интеграции, такие как Slack и Zapier.Однако бесплатная версия HubSpot CRM не позволяет автоматизировать электронную почту или направлять потенциальных клиентов. Это платные надстройки. У HubSpot также есть собственные надстройки, которые помогут вам сделать вашу CRM более надежной.

Уровень бесплатного пользования HubSpot позволяет неограниченному количеству пользователей и до миллиона контактов.

Flowlu — это немного другой тип бесплатного программного обеспечения CRM, поскольку он позволяет компаниям управлять как проектами, связанными с CRM, так и бухгалтерским учетом, например, расходами и доходами по проектам.(Обновленная версия даже помогает в отслеживании рабочего времени и управлении денежными потоками.) Она также включает другие функции, которые вы ожидаете от бесплатного программного обеспечения CRM, включая управление контактами, управление потенциальными клиентами и общение с клиентами.

Кроме того, если ваша команда заинтересована в Agile Scrum, вы сможете воспользоваться им благодаря тому, как настроен Flowlu. Тем не менее, не все являются поклонниками пользовательского опыта Flowlu, и некоторые пользователи говорят, что с программным обеспечением есть некоторая кривая обучения.

Flowlu позволяет всего двум пользователям и 20 клиентам и компаниям.

«Простой» — так называется игра с Really Simple Systems. Тем не менее, несмотря на название, все еще существует надежный набор функций. Это мощная платформа для автоматизации маркетинга и продаж, управления документами, а также управления потенциальными клиентами. По мере того, как вы углубитесь, вы найдете и другие полезные функции. Например, есть возможность настраивать поля данных, а также подключать другие приложения — два преимущества для владельцев малых предприятий, пытающихся оптимизировать операции.

Really Simple Systems также отлично справляется с составлением отчетов, включая как исторические, так и прогнозные отчеты. Однако это не самая интуитивно понятная система, и вам, возможно, придется поэкспериментировать с ней, прежде чем вы научитесь создавать эти отчеты.

Really Simple Systems обеспечивает доступ для двух пользователей, 100 корпоративных записей и неограниченное количество контактов.

Одна из главных причин, по которой пользователи выбирают Apptivo, заключается в его отличной обработке счетов-фактур и заказов — заказов на покупку, заказов на работу и т. Д.Еще одно преимущество — функция импорта данных, которая упрощает управление контактами. У вас будет доступ к дополнительным инструментам управления проектами, а также вы легко сможете управлять заявками клиентов и другими функциями службы поддержки. Однако вы не сможете получить доступ к каким-либо маркетинговым инструментам или воспользоваться сторонними интеграциями.

Со стороны Apptivo может показаться базовым бесплатным CRM-решением, но он является фаворитом многих пользователей, особенно для небольших отделов продаж. Их обслуживание клиентов также очень хорошо оценено, и у вас будет доступ к круглосуточному чату, а также поддержка по электронной почте пять дней в неделю.

Apptivo позволяет трем пользователям получить доступ к платформе, но они смогут вводить неограниченное количество контактов.

С Битрикс24 вы получите доступ к мощному набору инструментов CRM, включая управление конвейером, лидами и клиентами; составление отчетов; автоматизация; и более. Это хороший выбор для внутреннего общения в командах, а также для общения с клиентами. Многим пользователям Битрикс24 очень нравится функция бесплатного интернет-магазина, которая дает неограниченное количество транзакций и страниц.Шаблоны выглядят профессионально, и все, что вам нужно сделать, это подключить сайт к POS-системе электронной коммерции.

Некоторые пользователи расходятся во мнениях относительно того, насколько легко освоить Битрикс24. Кроме того, гибкость платформы может ошеломить тех, кто ищет возможность действительно разобраться с сорняками с помощью настройки полей.

Битрикс24 предлагает 12 рабочих мест на уровне бесплатного пользования, а также неограниченное количество контактов, компаний, потенциальных клиентов и сделок. Вы ограничены одним конвейером и 1000 писем от CRM в месяц.

Первое, что нужно знать о Insightly, это то, что бесплатная версия позволяет добавить только двух пользователей. Так что, если вы надеетесь на то, что CRM будет работать в команде, этот вариант не будет для вас правильным. Но с учетом этого Insightly предоставляет этим двум пользователям многое, особенно в том, что касается управления проектами. Интересное дополнение — вы также можете добавлять голосовые заметки.

Insightly обеспечивает управление контактами и потенциальными клиентами, интеграцию с социальными сетями, а также позволяет настраивать некоторые поля CRM и шаблоны электронной почты.Вы можете связать различные части платформы, такие как контакты, проекты и возможности, чтобы помочь более плавно и эффективно управлять отношениями с клиентами. Однако, в отличие от многих других конкурирующих платформ, вы не сможете интегрировать свою электронную почту.

Insightly ограничен двумя пользователями, а количество контактных данных ограничено 2500.

В качестве фона: программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, также называемое программным обеспечением «CRM», позволяет компаниям беспрепятственно управлять своим взаимодействием с клиентами.Это важный инструмент для организации вашего бизнеса не только с точки зрения взаимоотношений с клиентами, он также помогает подразделениям вашей компании работать вместе в нескольких отделах, таких как маркетинг, продажи, обслуживание клиентов и управление продуктами.

Бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса позволяет получить доступ к цифровым процессам, необходимым для управления отношениями с клиентами, но без уплаты комиссии. Обычно существуют некоторые ограничения на функции или количество пользователей, которые могут получить к нему доступ из-за его бесплатного характера.

Если вы ищете современный способ наладить отношения с клиентами и сделать вашу команду более гибкой, возможно, сейчас самое время изучить программное обеспечение CRM. Это особенно верно, если вы полагаетесь на электронные таблицы или другие разрозненные ручные операции.

Конечно, программное обеспечение CRM, как правило, имеет свою цену, особенно за комплекты более высокого уровня. Это может быть непросто для малого бизнеса с ограниченным бюджетом.Но бесплатное программное обеспечение CRM дает вам доступ к некоторым основным функциям и инструментам платного программного обеспечения CRM. Если вы небольшая компания, бесплатное программное обеспечение CRM может предложить вам все необходимое для организации вашей работы в цифровом формате и организации.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM не будет одинаковым для каждой компании. В конце концов, есть некоторые функции, которые для одних компаний важнее, чем для других.

Просматривая бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса, подумайте о важнейших процессах, которые необходимы вашей компании для организации.Например, вам нужен инструмент для прогнозирования или вы предпочитаете управление счетами? Вы бы предпочли иметь возможность общаться с несколькими членами команды? Это все соображения.

Кроме того, возможно, стоит подумать, можете ли вы представить себе, как программное обеспечение будет расти вместе с вами, поскольку многие бесплатные программы CRM предлагают платные обновления, которые предоставляют больше функций.

Возможность использовать бесплатное программное обеспечение CRM — это фантастика, особенно для вашей прибыли.Но, прежде чем погрузиться в одну из вышеперечисленных платформ на бесплатном уровне, рассмотрите как плюсы, так и минусы.

Бесплатное программное обеспечение CRM может быть фантастическим для компаний с ограниченным бюджетом. Как правило, лучше иметь какую-то CRM, чем ничего, поэтому даже бесплатное программное обеспечение CRM с урезанными функциями по-прежнему может быть огромным бонусом для малого бизнеса. Как правило, среди них вы найдете очень полезные функции, которые могут помочь повысить организацию и производительность ваших отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.Некоторые даже отлично справляются с управлением счетами.

Бесплатное программное обеспечение CRM может вас ограничить, особенно если у вас растущий бизнес. Многие функции, такие как количество контактов, хранилище, шаблоны и настройки, не всегда доступны. Это вещи, которые многие компании считают важными для беспрепятственного управления отношениями с клиентами и идеальной организации своих процессов. Однако, если вам нравится бесплатная CRM, с которой вы работаете, но чувствуете себя ограниченными, вы всегда можете подумать о переходе на следующий уровень.

Существует множество вариантов программного обеспечения CRM, и вы можете быть удивлены, узнав, сколько из них бесплатны. Это отличная новость для молодых компаний и устоявшихся организаций с одинаковым бюджетом. Помните, поскольку бесплатное программное обеспечение CRM вам ничего не стоит, вам нечего терять, если вы попробуете его и обнаружите, что оно вам не совсем подходит. Помня об этом, опробуйте как можно больше платформ, которые вам интересны, чтобы найти наиболее подходящую для нужд вашего бизнеса.

5 Лучшая CRM для малого бизнеса

До недавнего времени программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) было ориентировано в основном на компании корпоративного уровня. К счастью, это уже не так. Многие платформы теперь также предлагают планы для стартапов и местных розничных продавцов. Однако из-за этого сдвига поиск лучшей CRM для малого бизнеса может оказаться непростой задачей.

Надежная CRM-система должна помочь вам централизовать повседневные административные задачи, заключать больше сделок и улучшать взаимодействие с клиентами.Кроме того, вы должны иметь доступ к некоторым функциям воронки продаж и автоматизации маркетинга, чтобы сэкономить время и повысить эффективность бизнеса.

В этой статье представлен обзор пяти лучших CRM-систем для малого бизнеса. Компании, которые мы собираемся представить, доступны по цене или бесплатны, поэтому здесь есть решения даже для самых экономных пользователей. Давайте нырнем!

Лучшая CRM для малого бизнеса

Теперь, когда вы знаете, чем должна быть хорошая CRM, давайте рассмотрим пять отличных альтернатив.Каждый из этих вариантов поможет оптимизировать ваши рабочие процессы, поэтому тот, который лучше всего подходит для вас, будет хотя бы частично зависеть от того, какие дополнительные услуги вам нужны.

1. HubSpot

HubSpot — популярный поставщик CRM с мощными маркетинговыми инструментами. Это позволяет вам увеличить количество потенциальных клиентов, ускорить продажи, оптимизировать обслуживание клиентов и даже создать веб-сайт. Хотя бесплатная версия не предлагает полного набора функций, она по-прежнему является надежным вариантом, который поможет вам управлять повседневной деловой деятельностью.

HubSpot дает вам полезные инструменты для увеличения продаж, маркетинга и операционной деятельности. Вы сможете назначать задачи, управлять рабочими процессами и отслеживать все взаимодействия вашей команды с клиентами. Кроме того, вы можете легко интегрировать его с Google Workplace (G Suite), Office 365 или Zapier для максимальной эффективности.

Характеристики

Бесплатная HubSpot CRM содержит такие функции, как:

• Визуальная панель управления аккаунтом
• Управление конвейером
• Инструменты электронного маркетинга
• Инструменты планирования
• Целевые страницы
• Управление рекламой
• Продажа билетов и чат
• Инструменты повышения производительности

Цена

Если вы не находите бесплатную версию достаточно надежной или не требуете дополнительных параметров настройки, вы можете выбрать план для начинающих.Цена начинается от 40 долларов в месяц для двух пользователей и включает простые инструменты автоматизации.

2. Salesforce

Salesforce — это надежная CRM-система, которая дает вам доступ ко многим расширенным функциям. Необязательно быть крупным предприятием, чтобы воспользоваться его надежными инструментами автоматизации маркетинга, электронной коммерции и отчетности. Вы можете отслеживать назначения по территории и управлять коммуникациями с клиентами, которые упорядочены по делам.

Однако из-за своей гибкости система Salesforce может быть не такой удобной для новичков, как другие CRM в этом списке.Однако стоит подумать, если вам требуются расширенные возможности настройки по доступной цене.

Характеристики

• Централизованная панель управления
• Интеграция с Dropbox, DocuSign и др.
• Автоматическая синхронизация электронной почты
• Воронки продаж
• Инструменты управления клиентами
• Отслеживание электронной почты
• Мобильное приложение
• Настраиваемые бизнес-отчеты

Цена

Стоимость пакета Essentials начинается с 25 долларов США за пользователя в месяц и включает поддержку до десяти пользователей.Вы также можете выбрать платить 35 долларов за пользователя в месяц, если не хотите заключать годовой контракт.

3. Зохо

Zoho — это удобная CRM-платформа с интуитивно понятным интерфейсом и функциями удаленной работы. Вы можете легко проводить торговые встречи и презентации из любого места, а встроенное мобильное приложение будет держать вас в курсе отчетов в режиме реального времени.

Кроме того, Zoho может помочь вам максимально использовать ваши каналы в социальных сетях. Например, вы можете отслеживать отзывы клиентов на сетевых сайтах, импортировать потенциальных клиентов и управлять сообщениями из своей учетной записи CRM.

Характеристики

Бесплатная версия включает такие функции, как:

• Интуитивно понятная панель управления
• Основные параметры автоматизации продаж и маркетинга
• Стандартная отчетность
• Управление рабочим процессом
• Параметры настройки
• Шаблоны электронной почты
• Инструменты для совместной работы

Цена

Zoho предлагает бесплатную опцию для трех пользователей. Если вы найдете его функции слишком простыми, вы можете обновить его за 12 долларов за пользователя в месяц.Стандартный план включает варианты для нескольких конвейеров, массовой рассылки электронной почты и управления социальными сетями.

4. Freshsales

Freshsales — это удобная для новичков CRM-платформа, принадлежащая Freshworks. Таким образом, вы можете рассчитывать на множество инструментов поддержки клиентов. Это помогает вам централизовать ваши административные задачи, не перегружая вас излишними настройками.

Freshsales имеет встроенный инструмент управления электронной почтой и телефоном, который автоматически захватывает потенциальных клиентов на основе ваших критериев оценки.Кроме того, он позволяет автоматически набирать, записывать и маршрутизировать звонки, что помогает более эффективно управлять всеми коммуникациями.

Характеристики

• Варианты управления потенциальными клиентами, контактами и аккаунтами
• Синхронизация электронной почты
• Визуальная воронка продаж
• Интеграция с SMS
• Интеграция с другими инструментами и бизнес-приложениями Freshworks
• Доступ к API
• Инструменты для совместной работы
• Отслеживание и аналитика
• Автоматизация рабочего процесса

Цена

Цена начинается с 12 долларов за пользователя в месяц для плана Blossom.Растущие компании могут получить доступ к таким функциям, как расширенная отчетность, массовая рассылка электронной почты и инструменты назначения потенциальных клиентов на основе территории за 25 долларов США за пользователя в месяц.

5. Проницательность

Наконец, у нас есть Insightly, платформа CRM, которая может похвастаться приятным интерфейсом и опциями визуальной отчетности. Он позволяет оптимизировать рабочие процессы с помощью настраиваемых информационных панелей и отмеченных наградами мобильных приложений. Кроме того, вы можете интегрировать его с вашими любимыми инструментами, такими как Dropbox, Zapier, Google Workplace (G Suite), Office 365 и другими.

Insightly позволяет отображать отношения с клиентами с помощью функции связывания и автоматически направлять потенциальных клиентов к нужному члену команды. Более того, вы можете отслеживать свои вехи, назначать задачи и оптимизировать операции с помощью таких полезных инструментов, как пользовательский конструктор приложений.

Характеристики

• Автоматизация рабочего процесса
• Управление потенциальными клиентами и контактами
• Возможности электронного маркетинга
• Синхронизация мобильных данных в реальном времени
• Инструменты управления проектами
• Настраиваемые отчеты
• Управление хранением данных и доступом
• Расширенная безопасность
• Инструменты совместной работы
• Панели аналитики (BI)

Цена

Цена начинается с 29 долларов США за пользователя в месяц для плана Plus, который имеет ограниченные возможности автоматизации.Чтобы получить доступ к более продвинутым функциям, вы можете перейти на бизнес-план за 49 долларов США за пользователя в месяц.

Какая CRM лучше всего подходит для малого бизнеса?

Использование CRM-системы может значительно улучшить ваш рабочий процесс и вывести вашу компанию на новый уровень. Кроме того, централизация ваших задач на одной платформе может сэкономить вам кучу времени, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса, а не на выполнении административных задач.

В этой статье мы обсудили пять претендентов на звание лучшей CRM для малого бизнеса.Новички оценят удобную платформу, такую ​​как Freshsales, которая поставляется с интуитивно понятной панелью инструментов, визуальной отчетностью и плавной интеграцией. Однако опытным продавцам может быть лучше с HubSpot.

Или, если вам нужна альтернатива этим инструментам SaaS, эти плагины WordPress CRM также могут стать хорошим вариантом для малого бизнеса.

У вас есть вопросы о лучшей CRM для малого бизнеса? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Бесплатное руководство

5 основных советов по ускорению работы вашего сайта на WordPress

Сократите время загрузки даже на 50-80%

* Это сообщение содержит партнерские ссылки. Это означает, что если вы нажмете на одну из ссылок на продукт, а затем купите продукт, мы получим комиссию. Не беспокойтесь, вы все равно будете платить стандартную сумму, так что с вашей стороны никаких затрат не будет.

Бесплатные CRM-ресурсы для малого бизнеса

Нет недостатка в вариантах CRM. Но только один продолжает помогать большему количеству предприятий преуспевать, чем любой другой. В среднем клиенты Salesforce сообщают о росте на 27% и росте удовлетворенности клиентов на 42%.

Преимущества Salesforce

СКАЧАТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ КНИГУ

Если вы все еще не уверены, выиграет ли ваш малый бизнес от CRM, ниже приведены некоторые подсказки, которые могут помочь вам в вашем решении.

Выбор №1 в мире

Благодаря сотням тысяч клиентов и миллионам пользователей Salesforce — это проверенный выбор и CRM №1 в мире.

CRM Cloud Pioneer

Мы фактически первыми внедрили облачные вычисления в 1999 году.Никакого оборудования. Никакого софта. Просто зарегистрируйтесь и приступайте

Решения специально для малого бизнеса

Salesforce предлагает множество пакетов, включая программные решения для продаж, обслуживания клиентов и маркетинга. Более того, они интегрированы и работают как единое решение CRM для вашего бизнеса.

Автоматическое обновление

Поскольку Salesforce полностью основана на облаке, мы можем предоставлять три автоматических обновления каждый год в зависимости от пожеланий клиентов.Более того, обновления не нарушат настройки вашего бизнеса.

Признанные инновации

Каждый год Salesforce выпускает инновационные инструменты для достижения успеха, которые отрасль не может игнорировать.

• Крупнейший работодатель в сфере технологий SF
• Forbes Самые инновационные компании мира
• Самые популярные компании мира по версии Fortune, 2014 г.
• Технический обзор MIT: 50 самых умных компаний

Построен на трасте

В Salesforce доверие — наша самая важная ценность.Независимо от того, насколько большим или малым может быть бизнес, наша технология дает вам те же стандарты безопасности, которые требуются нашим самым строгим клиентам.

Решение, которое будет расти вместе с вами

Salesforce предлагает расширяемый набор инструментов — от предварительно интегрированных бизнес-приложений на AppExchange до инструментов «наведи и щелкни» для создания и настройки собственных приложений, которые предоставят вам именно то, что вам нужно, и тогда, когда вам это нужно. Поэтому, когда вы будете готовы к росту, мы можем помочь.

5 Доступных решений CRM для малого бизнеса

5 Доступных решений CRM для малого бизнеса

Ресурсы для малого бизнеса
Обновлено 7 июня 2021 г. • Чтение за 5 минут

Почтовые ящики для заметок, почтовые ящики, случайные обрывки бумаги — когда дело доходит до управления отношениями с клиентами, как сделать так, чтобы ничего не пропало? Для многих владельцев малого бизнеса идея внедрения системы CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) может быть невероятно подавляющей.Во-первых, возникает ощущение, что это, вероятно, будет стоить руки и двух ног. Затем есть задача найти время, чтобы добавить «еще кое-что» к постоянно растущему списку повседневных задач.

Если все сделано правильно, CRM-система может стать невероятно мощным инструментом. В одном централизованном месте вы можете управлять всеми своими точками соприкосновения с текущими и потенциальными клиентами, фиксировать их уникальные предпочтения и использовать эту информацию для реального повышения лояльности клиентов и расширения бизнеса.Лучше всего то, что вы можете сделать это, не разбивая банк и не тратя бесчисленные часы, пытаясь выяснить, как все настроить. Вот 5 доступных CRM-решений для малого бизнеса, основанные на цене, доступных функциях и простоте использования. Обзоры продуктов проводятся независимо, но иногда мы зарабатываем деньги, когда вы переходите по ссылкам.

Содержание:

⚡ Бонус: Прочтите до конца этой статьи 12 правил для успешного внедрения CRM.

Когда дело доходит до доступных решений CRM, нет ничего более доступного, чем бесплатное — и это то, что предоставляет бесплатная CRM HubSpot. Но не только цена делает его действительно привлекательным вариантом для владельцев малого бизнеса. Благодаря интуитивно понятному и простому в использовании интерфейсу платформа намного удобнее для пользователя, особенно для тех, кто плохо знаком с CRM.

HubSpot Free CRM содержит массу бесплатных функций, включая управление контактами, интеграцию с Gmail и Outlook, отслеживание электронной почты, планирование встреч и чат.

Лучше всего то, что вы можете просматривать всю воронку продаж на чистой, наглядной панели инструментов. Я как раз просматривал воронку продаж для местного клиента и был поражен тем, насколько легко они могли отслеживать статус своих потенциальных клиентов и конверсий в режиме реального времени. Если вам нужно немного больше функциональности, чем то, что включено в HubSpot Free CRM , вы также можете немного сэкономить с их пакетом Starter CRM Suite Bundle. Вы получаете Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub и Operations Hub всего за 75 долларов в месяц (по сравнению с 50 долларами каждый).

Основные характеристики:

• Панель визуальной отчетности
• Отслеживание насекомых
• Отслеживание электронной почты и уведомления
• Расписание встреч
• Интеграция Gmail и Outlook
• Онлайн-чат и чат-боты

Цена: Бесплатно для неограниченного количества пользователей . Платные планы от 50 долларов в месяц.

Insightly — это простое и мощное решение CRM, разработанное специально для малого бизнеса. Его используют более 350 000 малых предприятий и фрилансеров в 100 странах.С их системой вы можете быстро и легко получить доступ к информации о контакте, включая его биографию, историю электронной почты и любые важные даты.

Insightly также предлагает бесшовную интеграцию с Gmail, Google Drive, Outlook 2013, Office 365 и учетными записями социальных сетей, что означает, что вы можете делать снимки разговоров с вашими клиентами.

Основные характеристики:

• Руководство
• Массовая рассылка
• Шаблоны электронной почты
• Сеть для захвата лида

Связанные: недорогие способы удивить ваших клиентов

Проницательность для тест-драйва.Пока мне очень нравится чистый интерфейс, легкая для понимания терминология (даже если вы новичок в CRM) и то, как легко было все настроить изначально. Один из самых важных моментов при первом внедрении CRM-системы — это добавление еще одной задачи в ваш день. До сих пор я обнаружил, что им очень легко пользоваться.

Стоимость: БЕСПЛАТНО для 2 пользователей . Платные планы варьируются от 29 до 99 долларов за пользователя в месяц.

Как следует из названия, Nimble помогает компаниям находить простые и разумные способы отслеживания и развития контактов с текущими и потенциальными клиентами.

Подобно другим решениям, они предоставляют все функции, необходимые для управления информацией и отношениями между несколькими точками взаимодействия. Их система также автоматически определяет профили контактов в социальных сетях Facebook, LinkedIn и Twitter, что означает, что вам не нужно искать их.

Основные характеристики:

• Управление контактами
• Шаблоны электронной почты
• Отслеживание активности
• Журнал вызовов
• Управление воронкой сделок

Цена: Simple.Один план. 19 долларов в месяц на пользователя . Неограниченное количество контактов с клиентами.

Zoho CRM предоставляет вам все инструменты и ресурсы, необходимые для сбора потенциальных клиентов с вашего веб-сайта, отслеживания ваших продаж, управления маркетингом по электронной почте и доступа к информации о клиентах без необходимости прокрутки или поиска.

Настройка перетаскиванием означает, что вы можете легко вносить изменения, что очень важно, если вы не разбираетесь в технологиях или у вас нет выделенного ИТ-специалиста в штате.Zoho CRM работает с Gmail и Google Документами, контактами, календарем и задачами.

Основные характеристики:

• Расставьте приоритеты для потенциальных клиентов с положительной или отрицательной оценкой
• Создавать собственные конвейеры
• Рассылка массовых рассылок
• Прогноз продаж

Цена: Платные планы варьируются от 14 до 52 долларов за пользователя в месяц.

Vtiger — это облачное CRM-решение, построенное на основе открытого исходного кода для малого и среднего бизнеса.

Используя их систему, вы можете легко управлять взаимодействием с клиентами и потенциальными клиентами, создавать и отправлять электронные письма, назначать задачи различным членам вашей команды и предоставлять клиентам персонализированный веб-портал, на котором они могут отправлять запросы на обслуживание. Vtiger интегрируется, среди прочего, с MailChimp, Microsoft Office, Microsoft Outlook и Gmail.

Основные характеристики:

• Управление трубопроводом
• Автоматизация рабочего процесса
• Расписание встреч
• Подсчет отведения
• Календарь и управление задачами

Стоимость: 30 долларов в месяц за пользователя .

Хотите ли вы расширить свою команду, клиентскую базу или и то, и другое — подходящее решение CRM поможет вам управлять всеми вашими отношениями из одного места.