Почтовые рассылки лучшие сервисы – 17 лучших сервисов email рассылок: подробный обзор 2019 — Links4You | Интересные, оригинальные и качественные сайты и ресурсы

Содержание

Лучшие сервисы для Email-рассылки 2019: Какой выбрать

Сервис email-рассылки — это главный инструмент email-маркетолога, его основная среда работы. В идеале он должен комплексно решать задачи бизнеса в сфере email- или direct-маркетинга. При чем, в контексте и функционала, и подхода к профессии.

Подход к профессии — это то, как идеологи сервиса понимают задачи, потребности, вызовы внутри сообщества email-маркетологов. Именно на этой базе строится функционал их продукта.

Поэтому простой способ не ошибиться с выбором сервиса email-рассылок — ознакомиться с контентом, который генерируется в его рамках. Если ваши взгляды совпадают со взглядами идеологов, скорее всего, сервис вам подойдет.

Почему важно сделать правильный выбор?

Если вы выбрали и начали развиваться внутри неподходящего сервиса, вам предстоит болезненный, долгий и ресурсозатратный переезд. Поскольку сегодня email-маркетинг базируется, преимущественно, на автоматизации, провести реинтеграцию, качественно перенести все базы данных в другой сервис будет весьма сложно.

Поэтому, определяясь с выбором, пройдите по такому чек-листу:

обдумайте, каких целей вы хотите достигать с помощью email-маркетинга;
сформулируйте задачи, которые предстоит решить, а затем — оцените, какой функционал для этого нужен;
подумайте, на чем вы хотели бы экономить больше всего времени;
загляните немного в будущее и прикиньте, какой функционал вам понадобится, когда вы начнете развиваться;
определите, как вы будете анализировать результаты и какие показатели вам нужно регулярно отслеживать.

По какому критерию определялись сервисы email-рассылок, включенные в этот обзор?

Сервисов для email-рассылок очень много. Только в рейтинге EmailSoldiers участвует порядка 20 платформ. Разумеется, в рамках одной статьи вы не сможете найти полноценный обзор всех инструментов, поэтому мы сосредоточимся только на некоторых из них.

В статье Юлии Повх есть очень достойная классификация сервисов. Автор делит их на транспортные, плагиновые, узкопрофильные, маркетинговые и маркетинг + сервисы.

Очевидно, что сравнение платформ без учета их типов — не показательно.

Поэтому мы сосредоточимся только на так называемых маркетинговых сервисах. Они комплексно помогают в решении ваших задач, дают базовую аналитику, позволяют создавать письма любой сложности, содержат функционал для интеграции и автоматизации с минимальным участием программистов, позволяют сегментировать базу и персонализировать рассылки.

Такие сервисы выбирают компании разного уровня. Они подходят как для решения элементарных задач типа отправки праздничной рассылки по всей базе, так и для сложных действий вроде отправки автоматических цепочек писем, внутри которых вы отслеживаете выполнение целей.

Эта статья не о том, как выбрать лучший сервис email-рассылок, а, в основном, как найти оптимальный инструмент для ваших целей и на что обращать внимание.

Чтобы не было вопросов, по какому критерию мы выбирали участников для этого обзора, обратимся к Google. Платформы, которые можно найти в большинстве популярных обзоров и рейтингов — в этой статье.

Это — Unisender, eSputnik, GetResponse, Sendpulse, MailChimp.

Какие ещё есть популярные сервисы, не вошедшие в обзор

и многие другие.

Читайте также: 29 сервисов для email-маркетинга.

В обзор также не вошли сервисы:

сильно отстающие от уровня обозреваемых
специализированные сервисы для доставки только транзакционных или триггерных писем (например, TriggMine, UniOne, Mandrill)
сервисы, уровня маркетинг + (например, MindBox)

На что обращать внимание при выборе сервиса?

Первое — при чтении обзоров, учитывайте, что возможности и функционал сервисов меняются регулярно. То, что сегодня можно назвать фишкой, завтра уже станет анахронизмом. Так что не слишком углубляйтесь в частности, обращайте внимание, на чем базируется сервис, в чем его главная идея.

Второе — определитесь, к какой нише относится ваш бизнес и какие задачи вы хотите решать в области email-маркетинга. Обращайте внимание на клиентский портфель сервисов. Если в нем есть похожие на ваш проекты — возможно, и вам подойдет это решение.

Третье — учитывайте мнение всех, кто будет работать в команде email-маркетинга.

Четвертое — не рассуждайте о стоимости сервиса в узкой перспективе. Учитывайте также: какие затраты понадобятся для настройки интеграции, сколько будут стоить кастомные настройки, есть ли у сервиса платный функционал и нужен ли он вам.

Разные сервисы монетизируются по-разному. Например, MailChimp можно использовать бесплатно на базовых настройках, в нем есть функционал, доступный только для платных аккаунтов, а ещё есть pro-уровень. То же касается Getresponse.

В eSputnik или Unisender абсолютно весь функционал доступен в любом тарифе.

Пятое — обращайте внимание на то, как позиционирует себя сам сервис. Например, сервис для ecommerce проектов с базой от 50 000 контактов. Если вы являетесь целевой аудиторией компании, то, скорее всего, она предлагает специальные решения для вашей ниши.

О субъективизме в сравнении сервисов рассылки

Этот обзор, как и любые другие обзоры — очень субъективен. Как бы вы ни старались объективизировать информацию, всегда столкнетесь с противоречием:

Качественный обзор не может написать человек, не имеющий реальной практики работы с сервисом; условно объективные обзоры, основанные на четких критериях, пишут люди, не имеющие опыта работы с сервисами (возможно, даже ни с одним из них).
Специалист, имеющий реальный опыт и знающий, что важно, а что нет, физически не может одинаково подробно изучить все сервисы, о которых пишет. Даже если есть такая задача, всё заканчивается первой проблемой, которую удобнее решить другим, более знакомым сервисом. Но это не значит, что ту же задачу невозможно решить в другом сервисе, даже если это будет сложнее.

Важно! В конце статьи будет таблица со сравнением сервисов email-рассылки по нескольким критериям.

До этого я рассмотрю только особые, в основном, уникальные характеристики сервисов.

Идеально подойдет: контентным проектам, малому и среднему бизнесу для решения несложных задач.

Главные особенности.

1. Автоматизация, ориентированная на результат

Раньше в области автоматизации сервис предлагал только планировщик писем. При этом, в отчетах накапливались данные обо всех отправляемых письмах цепочки, но каждый день — заново. Таким образом, посмотреть общую статистику триггерного письма было нельзя.

Теперь сервис предлагает новую автоматизацию, в которой можно строить сценарии, состоящие из «действий», «узлов» (проверок и анализа) и «результата» (успех или провал). Отчасти верный и интересный подход, но довольно спорный.

Зато теперь можно отслеживать статистику по каждой цепочке и фиксировать, сколько пользователей пришло к «успеху», а сколько — к «провалу».

2. Сводные отчеты об отправленных письмах

С их помощью можно наблюдать за активностью аудитории, исследуя разные типы писем по отдельности. Аналогичная статистика есть в eSputnik, но здесь она появилась раньше.

3. Сегментация по активности пользователей

Это не уникальная особенность, она есть и в других сервисах, но стоит сказать о ней пару слов. Вы можете создавать сегменты внутри списков, используя личный рейтинг пользователей, который формируется по их активности. Правда, принцип, по которому присваивается рейтинг, не до конца прозрачен и проверить достоверность такой сегментации сложно.

В целом, мне не очень нравится сегментация в Unisender. Как и в Mailchimp, она строится на двух понятиях: списки и сегменты внутри списков. При этом, нельзя объединять или комбинировать сегменты из разных списков в один, не прибегая к экспорту-импорту.

Общие впечатления

Очень популярный сервис на СНГ пространстве, с хорошей аналитикой и визуализацией, но с ограниченными возможностями в сегментации и автоматизации.

Идеально подойдет: интернет-магазинам и маркетплейсам.

Главные особенности.

1. Самая сильная аналитика среди других сервисов в этом обзоре

Отдельно анализируются ручные рассылки, отдельно — триггерные. Так же и в Mailchimp, а вот в Unisender сложно посмотреть статистику по всем триггерным письмам одного типа.

Отчеты eSputnik позволяют очень быстро понять, если с письмом что-то не так. Статистика по доменам покажет, если вы попали в спам, даже без обращения к PostMaster. Такая же есть и в платной версии MailChimp.

В отличие от других сервисов, здесь вы можете отслеживать не только эффективность рассылок в динамике, но и состояние контактной базы, смотреть с какой скоростью она растет, из каких источников пополняется, можете видеть динамику прироста отдельных групп и многое другое.

Дополнительный бонус — интеграция с BigQuery для формирования кастомных отчетов.

2. Гибкая сегментация

Огромное количество условий и всего три типа групп позволяют создавать какие-угодно комбинации. Самая востребованная в ecommerce — сегментация по RFM-матрице. Например, вы можете создать группу «Клиенты с количеством покупок больше 10, со средним чеком $100, совершившие последнюю покупку 30 дней назад».

Сегментация — наверное, самая сильная сторона eSputnik. И идеологи сервиса планируют активно развивать эту сторону, открывая ещё больше возможностей.

3. Гибкая автоматизация

Несмотря на то, что сервис не интегрирован практически ни с одной CRM/CMS платформой, его API позволяет решать любые маркетинговые задачи.

На этапе интеграции вам точно понадобится программист, зато авто-начинка сервиса позволит забыть об этом в будущем. У пользователя есть доступ ко всем событиям и данным, которые передаются в систему. Вы легко сможете жонглировать любыми массивами для создания самых сложных и запутанных сценариев.

4. Решения для интернет-магазинов

За счет того, что сервис сфокусирован на ecommerce, он предлагает готовые решения, необходимые интернет-магазинам: брошенные корзины и просмотры, товарные рекомендации, реактивационные триггерные сообщения, интеграция с базой заказов и многое другое.

5. Редактор писем, которому нет равных

Новый редактор писем (приложение Stripo, если вы хотите воспользоваться им, работая с другим сервисом) — несомненно, одна из сильных сторон продукта.

Здесь вы сможете создать любое письмо с нестандартным дизайном, используя только ручной интерфейс. При этом, у вас также есть доступ к коду всего письма и отдельным его элементам, что исключают другие редакторы.

В интерфейсе вы также можете настроить адаптивный дизайн и существенно изменить верстку письма для мобильных телефонов.

Читайте: Как адаптировать письма под Gmail

Редакторы других сервисов позволяют вручную создавать относительно простые шаблонные письма. Для MailChimp, которым пользуются, преимущественно, на Западе, это точно не проблема. Но если у вас есть необычный сложный дизайн, то придется верстать его отдельно, а затем заливать в систему готовый код.

Единственный недостаток редактора eSputnik — за счет большого количества опций в интерфейсе письмо весит довольно много и иногда нужно вручную удалять лишний код.

Читайте также: 15 золотых правил в создании эффективных email-рассылок

Общие впечатления

В целом сервис демонстрирует функционал, характерный больше для «маркетинг +» уровня, а если говорить о ценовой политике — доступнее многих более слабых платформ.

Идеально подойдет: контентным проектам, малому бизнесу.

Главные особенности.

1. Автоматизация, основанная на маркетинговых задачах

Не уверена, что можно назвать это преимуществом, но особенностью — точно. Не так давно автоматизация была платной опцией MailChimp, теперь она доступна всем пользователям. Тот, кто не очень дружит с программированием, легко разберется с тем, как она работает, так как разные задачи здесь объединены логическими блоками. Например:

Простые цепочки, запускаемые триггерами определенного типа, создаются и редактируются очень легко. В аналитике вы видите статистику не только отдельных триггерных писем, но и всей цепочки.

2. Интеграция с большим количеством платформ

Поскольку сервис — мировой лидер, большинство компаний интегрируются с ним по своей инициативе. И это удобно. Например, работа в связке MailChimp-SUMO — сплошное удовольствие.

3. Реклама и лендинги

Я назвала сервис оптимальным для контентных проектов еще и потому, что он позволяет генерировать внутри себя посадочные страницы и даже добавлять в цепочки писем рекламные объявления. Отличные инструменты, сопровождающие эту нишу.

4. Отслеживание выполненных целей

Это действительно ценный отчет, которого нет, например, в eSputnik. Функция называется Analytics360 и доступна только для pro-аккаунтов. С ее помощью вы сможете отслеживать конверсии, доход, выполненные цели, считать ROI.

5. Ручная кастомизация всего, что связано с формами подписки

Регулируйте вручную, как будут выглядеть формы и страницы подписки, отписки, обновления данных, попапы и статические формы. Легко устанавливайте сгенерированный код на сайт. То, чего не хватает в eSputnik.

Недостатки

Сегментация — то, что больше всего не нравится мне в MailChimp. За счет того, что сервис монетизируется, отталкиваясь от общего количества пользователей в каждом списке по отдельности, здесь очень сложно провести какие-либо манипуляции с группами, не удвоив размер своего тарифного плана. Не говоря о том, что если один пользователь находится в трех разных списках, чтобы покинуть базу, ему придется отписаться от всех трех.

Общие впечатления

Сервис массовый с огромным количеством пользователей, поэтому его функционал — универсальный и довольно простой. Для новичков — отличный выбор. Pro-функционал хороший, но на рынке есть более доступные и универсальные решения.

Идеально подойдет: образовательным платформам, инфобизнесу, b2b.

Главные особенности.

1. Инструменты комплексного маркетинга

Я уже упоминала о лендингах, которые можно создавать прямо в MailChimp и использовать их в email-кампаниях. Это не так сложно, если честно, учитывая, что редактор — всё тот же, что и редактор писем. Красивый маркетинговый ход.

Но у Getresponse есть и другие фишки, кроме лендингов, — платформа для проведения вебинаров, сервис для создания опросов.

Отличное сочетание для инфобизнеса и образовательных платформ.

CRM-вкладка — ещё одна находка для тех, кто работает с небольшими базами подписчиков и длинными этапами сделок. Этот функционал окончательно определил аудиторию, на которую ориентируется сервис.

2. Шаблоны автоматизации

Примерно та же история, что с MailChimp, но удобнее. Шаблонов действительно много. Вам не нужно разбираться, как работают цепочки для достижения тех или иных целей — просто берите и используйте их.

3. RSS-рассылки

Если у вас есть регулярно обновляемый блог, с помощью RSS модуля вы сможете настроить отправку дайджеста с заданной регулярностью по заданному шаблону заданной группе получателей. Функционал очень удобный. Аналогичный есть в MailChimp и Unisender.

4. Скоринг и тегирование пользователей

За любое выбранное вами действие присваивайте пользователю баллы. Такую сегментацию можно использовать для создания более персонализированных цепочек. Аналогично — с тегами. Отмечайте пользователей особыми метками и меняйте коммуникацию с ними.

Общие впечатления

Из когда-то обычного сервиса email-рассылки Getresponse стал специализированной единой e-CRM платформой. Здесь есть всё, что может понадобится информационным, образовательным проектам, некоторым видам b2b бизнеса.

Интерфейс очень френдли, есть масса обучающих хорошо визуализированных материалов.

Идеально подойдет: малому и среднему бизнесу.

Главные особенности.

1. Кастомные формы подписки для push-сообщений

Конечно, это не решающее преимущество, но особенность, которой, по крайней мере, нет в других обозреваемых сервисах.

Многоканальность — одна из фишек сервиса. Вам доступны не только email, но и sms, push, viber каналы коммуникации. Недостаток в том, что все эти каналы нельзя комбинировать в одном сценарии. Для каждого из них нужно использовать свою автоматизацию.

Зато можно создавать нестандартные формы подписки на push, например, всплывающие popup-окна.

2. SMTP

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — предоставляемое сервисом решение для отправки транзакционных сообщений. Вы можете интегрировать его со своей системой отправки транзакционных сообщений, при этом, контролировать доставляемость и смотреть статистику отправленных писем в аккаунте SendPulse.

Надежные серверы, выделенные IP адреса, SPF и DKIM записи увеличивают вероятность того, что ваши письма не попадут в спам.

Общие впечатления

Сервис отлично подходит для несложных задач, в интерфейсе нет ничего лишнего, в нем легко разберется новичок. Но сегментация практически отсутствует, функционал слабый для среднего и крупного бизнеса.

Сравнительная таблица сервисов email-рассылки

Заключение

Самое важное в выборе сервиса — определиться со своими целями и задачами. Если цели и задачи станут вашим основным критерием, вы сможете найти ответ, подходит ли вам сервис email рассылки, даже пообщавшись с его менеджером по продажам. Так как мало кто будет брать на себя ответственность за обещание того, что не в силах выполнить.

Агентства или независимые email-маркетологи тоже имеют весьма аргументированную позицию в отношении сервисов. Узнайте — может ли опытный маркетолог решить ваши задачи. Если да, выясните — какой сервис он собирается для этого использовать.

Пообщайтесь с идеологами сервиса — узнайте, как они подходят к решению задач маркетологов. Это многое расскажет о функционале их продукта.

Зарегистрируйтесь и протестируйте несколько сервисов самостоятельно. Но приступайте к интеграции и автоматизации только когда будете уверены, что готовы развиваться в рамках именно этой платформы.

Если вас интересует комплексный email-маркетинг для вашего бизнеса, оставьте заявку и наши специалисты дадут профессиональную бесплатную консультацию.

livepage.pro

Обзор самых популярных сервисов почтовых рассылок / Habr

Почтовые рассылки нужны не только тем, кто уверен, что пользователь не проживёт без информации о новой суперскидке или акции с летающими лопатами. Рассылка — это любое взаимодействие сервиса с пользователем через его электронную почту, например — подтверждение о регистрации или служебные уведомления. В нашем прошлом обзоре мы рассматривали преимущества и недостатки двух способов организации email-рассылок — через saas-сервисы или с помощью специализированного софта. Если говорить о сервисах, то на на рынке представлен достаточный выбор услуг почтовой рассыли. В сегодняшнем обзоре мы сравним несколько из них: наиболее популярные в России сервисы SmartResponder и Subscribe, а также одного из лидеров западного рынка ConstantContact, и наш проект — UniSender.

Конечно, интересных сервисов гораздо больше, например MadMimi, Mailchimp, StreamContact и другие. Читайте обсуждение не попавших в обзор сервисов в комментариях.

Для начала — небольшое представление участников.

Constant Contact – ведущий американский сервис email-маркетинга, онлайн-опросов и событийного маркетинга, который позволяет небольшим компаниям и огранизациям создавать профессиональные почтовые рассылки и проводить онлайн-опросы для изучения мнения потребителей. Основан в 1998 году, аудитория сервиса на данный момент – более 450000 клиентов.

Smart Responder – отечественный сервис почтовых рассылок, основанный в 2002 году. На данный момент сервис является одним из самых популярных решений в области автоматизации email-маркетинга для малого и среднего бизнеса в Рунете. Поправка на 2018 год: Smart Responder уже закрылся.

Subscribe.Ru – детище петербургской компании ЗАО «Интернет-проекты». Служба основана в 1999 году. Число подписчиков на данный момент превышает 5000000, число подписок – более 50000. По числу распространяемых электронных писем служба является первой в России и входит в двадцатку крупнейших служб почтовых рассылок в мире.

UniSender, самый молодой сервис в обзоре — это отечественный проект, основанный в 2008 году.

Общие характеристики

Начнем с того, что наиболее актуально для русскоязычных пользователей – наличия русскоязычного интерфейса и технической поддержки на русском языке. Все эти возможности предоставляют три из четырех рассматриваемых сервисов – UniSender, Smart Responder и Subscribe.Ru.
Также стоит отметить, что эти сервисы позволяют работать с юридическими лицами с оформлением всех необходимых документов.

Сервис Constant Contact не обладает ни одной из этих возможностей.

Бесплатный доступ

Каждый из сервисов предоставляет возможность бесплатного доступа, но при этом на пользователя накладываются различные ограничения.

Наиболее удобные и демократичные условия предлагают UniSender и Smart Responder.

UniSender можно пользоваться совершенно бесплатно, если число подписчиков не превышает 100, а количество отправляемых писем – 1500 в месяц. Если же число подписчиков от 100 до 500, а количество отправляемых писем – не более 7500 в месяц, возможностями сервиса все еще можно пользоваться бесплатно, но в каждое письмо придется включить логотип сервиса и уведомление о его использовании. Точно такую же информацию придется разместить и на своем сайте.

В SmartResponder количество подписчиков в бесплатном пакете ограничено тысячей, а число отправляемых писем – 50000 в месяц. Однако, есть и существенные ограничения: запрещены использование вложений и импорт существующего списка e-mail- контактов.

В Constant Contact можно создать пробный аккаунт сроком на 60 дней с ограничением пользовательской базы в 100 контактов. После окончания пробного периода можно продолжить работу с текущей базой контактов на платном аккаунте.

В Subscribe.Ru также есть возможность создания бесплатных рассылок. Существует три категории рассылок – «Бронзовая», «Серебряная» и «Золотая» (категории назначаются администрацией сервиса исходя из потенциального интереса рассылки для пользователей), однако во всех этих случаях вы лишены возможности управлять своей пользовательской базой и по сути дела навсегда привязываетесь к Subscribe.ru.

Возможность оплаты электронными деньгами

Большинство сервисов — UniSender, Smart Responder и Subscribe.Ru, — позволяют оплачивать услуги электронными деньгами — поддерживаются Webmoney и Яндекс.Деньги. Сервис же Constant Contact принимает к оплате только банковские карты.

Реклама сервиса в сообщениях
Рекламная информация о сервисе рассылок является неотъемлемой частью электронных сообщений в Smart Responder и Subscribe (в последнем она присутствует в огромных количествах).
Поэтому здесь предпочтение стоит отдать UniSender или Constant Contact – в этих сервисах реклама в рассылке отсутствует полностью.

SMS-рассылка

SMS-рассылка – отличное дополнение к почтовой (при обязательном условии, что она законна, конечно же). Среди рассматриваемых сервисов она представлена в двух вариантах – у UniSender и Subscribe. SMS-рассылка от Unisender предоставляет поддержку более 900 операторов в 200 странах мира, в каждом аккаунте бесплатно предоставляются возможность использования любого номера в качестве номера отправителя, неограниченный размер SMS-сообщения и возможность планирования рассылки на любое удобное время. Для использования SMS-рассылки интернет-магазинами предоставляется API. SMS-рассылка Subscribe может привлечь схожим функционалом и дешёвыми ценами — при соответствующих объёмах, стоимость SMS опускается до 23 копеек.

RSS-рассылка

Еще одна интересная возможность, предоставляемая исключительно UniSender – формирование почтовой рассылки на основе данных RSS-канала.
В отличие от множества других сервисов, отправляющих информацию из RSS-ленты в почтовый ящик клиента, в UniSender можно настраивать внешний вид рассылки в соответствии с корпоративным стилем огранизации, создавать правила для рассылки единичных сообщений и дайджеста, а также импортировать список подписчиков.

Интеграция с CMS и блогами

Каждый из рассматриваемых сервисов дает возможность размещения формы подписки на сайте клиента. Однако, более удобные возможности интеграции с популярными платформами, такими как WordPress, Drupal и Facebook, предоставляют лишь два из четырех рассматриваемых сервисов – UniSender и Constant Contact.

Сбор статистики

Статистика рассылок доступна во всех четырех сервисах, однако в Smart Responder и Subscribe.Ru она предоставляется только пользователям платных аккаунтов.

Резюме

Как показало сравнение, при небольшой пользовательской базе практически каждый сервис можно с комфортом использовать бесплатно. В этом сегменте себя лучше всего проявили Smart Responder и UniSender – оба проекта позволяют организовать эффективную почтовую рассылку для небольшой (до 500 пользователей) базы контактов на выгодных условиях. Однако недостатками Smart Responder в бесплатном пакете является невозможность импорта готовой базы контактов и запрет на использование вложений в письмах; в Unisender в той же конфигурации этих ограничений нет; выгодным дополнением выступает также возможность организации SMS-рассылок.

Менее удобным показал себя сервис Constant Contact – пользовательская база в бесплатном варианте ограничена 100 записями, а время использования – 2 месяцами.

И самым неудобным оказался сервис Subscribe.Ru, предоставляющий минимальный уровень комфорта при наличии существенных ограничений. Тем не менее, благодаря огромной, накопленной за годы, пользовательской базе, этот сервис остаётся пока самым мощным и массовым — и поэтому, наверное, такой недружелюбным. Если вы заинтересованы в рассылках по собственной базе, то работать с более гибкими компаниями будет приятнее.

→ cтраница пользователей UniSender

habr.com

подборка 18 лучших вариантов для выбора

С недавних пор (а точнее – с 1 ноября, когда закрылся SmartResponder) нахожусь в активном поиске нового сервиса email рассылок. Казалось бы, выбирай, не хочу – гугл выдает десятки вариантов, но на практике все не так просто. Но если есть цель, то найти оптимальный вариант реально. Чтобы вам не пришлось проходить такой же длинный путь, как и мне, хочу дать несколько подсказок и представить свой краткий обзор сервисов email рассылок, которые сейчас в ТОПе по популярности.

Немного теории

Но сначала давайте развеем несколько мифов относительно рекламы посредством электронной почты. Во-первых, она реально работает, что бы там кто-то ни говорил. Лучше всего это подтверждает статистика – так, WolfgangJaegel.com подсчитали, что более 90% людей, у которых есть виртуальный почтовый ящик, проверяют его ежедневно. В среднем, хороший сервис email маркетинга дает отдачу в 44-кратном размере ка каждый потраченный доллар, так что упускать такую возможность увеличения прибыли ни в коем случае нельзя. Тем более что по примерным подсчетам в будущем году число получателей писем достигнет 2,7 миллиарда человек.

Во-вторых, сервисы нужны не для распространения никому не нужного спама, а для информирования людей, которые подписались на серии писем, поскольку действительно заинтересованы в товаре/услуге. Заполняя формы подписки, пользователи выражают свое согласие, то есть становятся целевой аудиторией, с которой сервисы помогают поддерживать связь. Используя сервис рассылки email по своей базе, можно сообщать о разнообразных акциях, презентации новых товаров, открытии филиалов или магазинов и даже предлагать работу. Цели могут быть разные, как, собственно, и инструменты их достижения, поэтому переходим к подбору оптимального сервиса.

Определяемся с критериями

Огромное количество программ, предлагающих отправлять серии писем с указанием или без подтверждения базы, дает возможность выбрать именно ту, которая подходит именно вам. Но тут возникает проблема – какие характеристики считать основными, а на какие можно «закрывать глаза». Мое личное мнение – важно все, но, понятное дело, что проанализировать абсолютно все по всем параметрам нереально.

Так что если ищете лучшие сервисы, советую обратить основное внимание на:

показатели доставки писем – если они у сервиса ниже 98%, можете сразу переходить к следующему «претенденту»;
не слишком сложная аналитика;
способны адаптироваться под мобильные устройства, дизайн – почти все программы предлагают шаблоны писем (либо можно собирать их самостоятельно через drag and drop конструктор), а вот возможности отражения на разных девайсах обеспечивают только лучшие сервисы;
предлагаемые шаблоны писем и их разнообразие;
русскоязычная поддержка для тех, кто не может похвастаться безупречным английским;
наличие бесплатной пробной версии;
стоимость и ограничения тарифных планов;
доступные варианты оплаты услуг рассылки;
качество технической поддержки;
настройка триггерных писем и автореспондеров;
интеграция кнопок популярных социальных сетей;
предоставление услуги хостинга;
наличие планировщика email рассылок;
синхронизация с CMS, CRM и возможность интеграции по API;
интегрированные инструменты для проведения A/B-тестирования;
эффективный механизм защиты от спама;
спектр дополнительных опций (рассылка СМС, автоматический постинг в соцсети и функция просмотра писем перед отправкой и т.д.).

Нужно понимать, что абсолютного идеала не существует, поэтому определитесь заранее со списком приоритетов. Конечно, всем хочется за минимальные деньги получить максимальное количество опций, но давайте быть реалистами — за качественный сервис всегда нужно платить! С другой стороны, переплачивать тоже не стоит, тем более, когда есть сервисы, предлагающие действительно выгодные условия.

Рекомендую почитать: 25 способов создания крутого контента
А так же: 6 способов улучшить продажи с помощью страниц благодарности

Плюсы и минусы самых популярных сервисов

Итак, какой сервис email рассылок выбрать, чтобы остаться довольным? Чтобы вы могли принять окончательное решение, предлагаю разобраться с ключевыми особенностями наиболее популярных программ. Учтите, это скорее обзор, а не сравнение сервисов email рассылок, ведь требования, повторюсь, у всех разные. Ну что же, начнем.

Sendsay

Оптимальный выбор для интернет-магазинов, поскольку интегрирован со всеми CRM и CMS, не требует слишком сложной регистрации, поддерживает триггерные, регулярные и транзакционные рассылки, а также рассылку через СМС сообщения. Кроме того, отсутствуют функциональные ограничения и предоставляется качественная аналитика по компаниям. Единственный нюанс – придется наловчиться работать с не слишком удобным редактором писем.

Бесплатный тариф: До 200 адресов, 1000 писем в месяц

Адрес сайта: https://sendsay.ru/

SendPulse

Радует интуитивно понятным интерфейсом, возможностью отправки Push-сообщений и минимальными сроками премодерации. В наличии бесплатный тариф, однако, нужно быть готовыми к тому, что невозможно будет использовать автоматическую рассылку писем посредством RSS.

Бесплатный тариф: До 2500 адресов, 15 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://sendpulse.com

Prostoemail

Привлекающий весьма демократичными ценами, сервис не может похвастаться изобилием опций (но базовый функционал присутствует в полном объеме) и хорошей технической поддержкой. С другой стороны, получить ответ на вопрос в онлайн чате бывает весьма проблематично. Отличное решение, если бизнес небольшой и особых «заморочек» не нужно.

Бесплатный тариф: До 100 адресов, 500 писем в месяц

Адрес сайта: https://prostoemail.ru

Mailchimp

Сервис англоязычный и довольно-таки дорогой, что компенсируется адаптивным дизайном, автоматизацией постинга в соцсети и рассылки через RSS. Также в распоряжении клиентов свыше семи сотен интеграций и наличие бесплатного тарифного плана (доступно ограниченное количество опций). Программа надежная, с хорошими техническими возможностями, но по карману она будет далеко не всем.

Бесплатный тариф: До 2000 адресов, 12 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://mailchimp.com

Unisender

Отличается многообразием шаблонов писем, абсолютно понятным интерфейсом, стильным дизайном и оперативным откликом на запросы к службе техподдержки. Предусмотрен пробный период, но если хотите попользоваться программой бесплатно, придется «раскрыть инкогнито» — Unisender потребует введения массы персональных данных (непонятно, конечно, зачем, ведь фактически клиентом пользователь бета-версии не является…). Также можно отметить некоторую задержку подтверждения регистрации по email.

Бесплатный тариф: До 100 адресов, 1500 писем в месяц

Адрес сайта: https://unisender.com

Expertsender

Обладает максимальными возможностями в плане установки пользовательских настроек, позволяя отправлять различные виды уведомлений и автоматически останавливать рассылку при обнаружении ошибок в контенте. Правда, есть у сервиса и серьезный (для кого как, конечно) минус – отсутствие возможности использовать бесплатную версию.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://expertsender.ru

Mailtrig

Ориентирован на клиентов, заинтересованных в рассылке триггерных писем. Ничего сверхъестественного, но вполне удобно, особенно тем, кто не хочет тратить время на настройку API или разоряться на услуги программистов. Смущает пару моментов:

Чтобы зарегистрироваться — вам нужно писать им на почту.
Чтобы узнать тарифы — нужно писать на почту и т.д.

Т.е. слишком всё скрыто от глаз, это отталкивает.

Getresponse

Сервис сочетает в себе широкие функциональные возможности, современный дизайн и удобный интерфейс, варьируемые настройки рассылки, детальные аналитические отчеты и возможность бесплатного тестирования опций в течение месяца. Есть, конечно, и некоторые минусы, наподобие обилия регистрационных полей, но они незначительные на фоне многообразия опций и вполне приемлемых цен.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://getresponse.ru

Aweber

Еще один недешевый сервис на английском языке, где для использования пробной версии нужно дать реквизиты карты в банке, перечислить доллар и дать рассекретить персональные данные. Надо сказать, что платить есть за что: интегрированная галерея, публикация постов в Твиттере, Фейсбуке в автоматическом режиме и огромное количество оригинальных шаблонов по всем тематикам. Aweber завоевал репутацию надежного партнера в сфере email маркетинга, так что если вы не хотите рисковать, то этот вариант именно для вас.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://aweber.com

Mailerlite

Не столь многофункциональный, как многие другие, но тоже неплохой сервис, который предлагает стандартный пакет опций. Впрочем, не всем же нужен полный набор, особенно когда бюджет «поджимает».

Бесплатный тариф: До 1000 адресов, неограниченное кол-во писем в месяц

Адрес сайта: https://mailerlite.com

Madmimi

Обязательно понравится тем, кто заинтересован в бесплатном тарифе. Хочется еще отметить быструю реакцию со стороны сотрудников техподдержки, а вот в дизайне никаких особых изысков нет – все вполне стандартно, зато понятно.

Бесплатный тариф: До 100 адресов, неограниченное кол-во писем в месяц

Адрес сайта: https://madmimi.com

Mailigen

Такой себе «середнячок» на фоне остальных с элементарным интерфейсом, великолепной техподдержкой и предоставлением личного менеджера для владельца аккаунта, а также опций проведения опросов. Но есть и «подвох», а именно – наличие пробного периода, но не бесплатного тарифа.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://mailigen.ru

Campaignmonitor

Характеризуется разнообразием готовых интеграций, учетом часовых поясов, приспособленностью к мобильным устройствам и наличием White label. Но тем, кто решит воспользоваться бесплатной версией, опробовать все доступные функции не получится (список очень ограниченный).

Feedgee

По моему мнению, наиболее подходящая программа для новичков в сфере email рассылок. Конечно, огорчает отсутствие блочного редактора, зато можно организовать отправку писем и сделать анализ за каких-то три шага. Один из самых «масштабных» бесплатных планов, но сайт с глюками верстки (это настораживает).

Бесплатный тариф: До 3000 адресов, 15 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://feedgee.com

Mailrelay

Сразу привлекает тем, что предлагает бесплатный тариф с обширным функционалом, но при этом русскоязычного интерфейса нет, дизайн морально устарел, плюс весьма ограничено количество способов оплаты. Так что есть смысл попробовать бесплатный тариф, но на постоянной основе пользоваться услугами сервиса не рекомендовал бы.

Бесплатный тариф: До 75 000 писем

Адрес сайта: https://mailrelay.com

Benchmarkmail

Сервис без каких-либо особых недостатков, но и без существенных преимуществ. Вполне приемлемый бесплатный план, есть блочный конструктив, а с пользованием интерфейсом не возникает вообще никаких проблем.

Бесплатный тариф: До 2000 адресов, 14 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://benchmarkemail.com

Mail365

Потерявший после отмены бесплатного плана массу поклонников (теперь только триал-период), сервис радует умеренными расценками, функцией исправления отпечатков и возможностью идентификации по имени половой принадлежности подписчиков.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://mail365.ru

Falconsender

Молодой, стремительно развивающийся сервис, который был создан командой разработчиков, долгое время работавших над другим крупным проектом. Ребята уверяют, что постарались учесть все плюсы и минусы нынешнего рынка и воплотили это в новом проекте. Пользователей привлекут очень демократичные цены — одни из самых низких на рынке. Простой и удобный интерфейс.

Из минусов стоит отметить, что сервис только недавно запустился, поэтому по функционалу в чём-то может уступать конкурентам. Техподдержка на уровне, отвечают быстро. Есть бесплатный тариф до 1000 подписчиков.

Бесплатный тариф: до 1000 подписчиков

Сайт: https://falconsender.ru/

Sendgrid

Практически лишенный серьезных недостатков сервис, который особенно понравится желающим организовать триггерную рассылку. Из «подводных камней» можно отметить необходимость персонально общаться с техподдержкой, чтобы в деталях объяснить, что вам нужно для работы.

Бесплатный тариф: До 2000 адресов, 12 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://benchmarkemail.com

И что в итоге?

Вот мы с вами и рассмотрели основные сервисы, предоставляющие возможность осуществления рассылки по email. Безусловно, список можно было бы продолжать и продолжать, но эти сервисы лучшие, так что есть смысл выбирать именно из них. Основываясь на своем опыте, могу сказать, что больше всего мне импонируют Mailchimp, Getresponse, Sendsay и Sendpulse (о котором странные отзывы на серче) : первая оптимально подойдет для солидных проектов, тогда как вторая станет хорошим компромиссом с точки зрения финансовых затрат и практичных возможностей, насчет 3 и 4 — тут я колеблюсь в мнении.

Но окончательное решение каждый принимает сам, так что последнее, что могу посоветовать – перед тем, как делать выбор, внимательно изучите отзывы клиентов на форумах! Сам сервис может рекламировать услуги как угодно, но мы-то с вами знаем, что на практике все может оказаться совсем не так…

Каким сервисом рассылок пользуетесь вы? Пишите в комментариях!

romanus.ru