Яндекс таргетинг – Реклама на Яндексе

Реклама на Яндексе

Геотаргетинг на регионы России

Возможность настройки геотаргетинга на субъекты и города Российской Федерации

Локальный географический таргетинг

Таргетинг по координатам: показы пользователям, которые находятся рядом с нужной точкой на карте — с возможностью расширить охват на тех, кто регулярно бывает неподалёку

Социально-демографический таргетинг

Позволяет выбрать пользователей по категориям: «пол», «пол и возраст», «пол, возраст и уровень дохода»

Поведенческий ретаргетинг

Показы тем, кто уже посещал сайт рекламодателя или определенные разделы сервисов Яндекса

Поисковый ретаргетинг

Показы только тем пользователям, которые задают в поиске Яндекса тематические запросы

Сегменты из Яндекс.Аудиторий

Таргетинг на пользователей из клиентской базы рекламодателя. С возможностью расширить охват сегментами похожей аудитории

Аудиторные интересы

Реклама будет показываться тем, кто посещает сайты выбранной рекламодателем тематики

Таргетинг по категориям пользователей

Позволяет выделить аудиторию с определённым образом жизни: например, топ-менеджеров, путешественников или домохозяек.

Кастомные таргетинги

Показы по целевой группе аудиторных сегментов (по сведениям Яндекса)

Таргетинг по устройствам и ПО

Реклама может быть показана на компьютерах, планшетах и смартфонах: при этом показы на планшетах комбинируются либо с показами на смартфонах, либо с показами на компьютерах

Light TV viewers (LTV)

Таргетинг на пользователей, которые мало или совсем не смотрят телевизор: он поможет дотянуться до тех, кто, скорее всего, не увидит телерекламу

Heavy TV viewers

Таргетинг на пользователей, которые много смотрят телевизор: более шести часов в неделю

Таргетинг по параметрам мероприятия

Таргетинг по мероприятиям на Яндекс.Афише. Параметры определяются сервисом

Таргетинг по жанрам музыкальных произведений

Вы можете выбрать любителей определённых жанров: рока, рэпа, шансона, электронной, популярной или лёгкой фоновой музыки

yandex.ru

чек-лист по настройке — Новости рекламных технологий Яндекса

Тонкости ретаргетинга: чек-лист по настройке

Ретаргетинг — это целый комплекс технологий для работы с аудиторией, которая уже знакома с вашим брендом или продуктом. Он поможет привести пользователя к конверсии и вернуть его за новыми покупками. Хороший ретаргетинг складывается из трех компонентов: точной сегментации аудитории по этапам воронки продаж, продуманных текстов и правильной настройки кампаний. В этой статье мы приготовили для вас полезные советы по каждому из этих компонентов.

Сначала напомним, что такое ретаргетинг. Ретаргетинг, или ремаркетинг, это способ обратиться к аудитории после онлайн- и/или офлайн-контакта. Он позволяет персонализировать коммуникацию с пользователем в зависимости от его прошлых действий на сайте или в магазине. Например, тех, кто положил товар в корзину, но так и не купил — мотивировать скидкой, а тем, кто покупает у вас регулярно — рассказать о новинках. По сравнению с обобщенной коммуникацией ко всей аудитории, ретаргетинг позволяет увеличить эффективность рекламы и снизить стоимость привлечения клиента.

Для ретаргетинга можно использовать следующие типы данных:

В наших предыдущих статьях мы разбирали типы задач для ретаргетинга и пошаговые схемы настройки. А теперь перейдем к практическим советам по настройке ретаргетинговых рекламных кампаний.

Работайте с пользователями на каждом этапе воронки

Индивидуальный подход к клиенту — залог эффективной коммуникации. Выделите отдельные группы перспективных пользователей по разным признакам, чтобы донести до каждой из них актуальное сообщение. Это можно сделать с помощью сегментирования по воронке продаж и отдельных стратегий управления ставками для разных сегментов. Принцип построения воронки прост: чем ближе пользователь к конверсии — тем ниже он находится по воронке.

Называйте сегменты в Метрике понятно, чтобы не запутаться. Например, «Видел баннер с новогодней акцией на поиске» или «Заказывал коньки в декабре 2017 года». По сегментам с точными названиями вам будет проще настраивать прицельную рекламу.

Повышайте ставки на «горячих» пользователей

Ниже иллюстрация с примером сегментации по воронке — от пользователей, которые ещё ничего не знают о вашем предложении, до тех, кто регулярно заходит за покупками. Очевидно, что у этих сегментов разная ценность — для них можно подготовить разные рекламные сообщения и назначить разные ставки.

Тех, кто уже знаком с продуктом, но пока присматривается к нему, можно и нужно «разогревать» ретаргетингом, в том числе скидками и акциями. А на пользователей, которые уже начали оформление заказа, имеет смысл повысить ставки, чтобы точно не потерять их на финальном шаге к конверсии.

И метрики эффективности будут для разных пользователей — разные: например, неправильно ожидать от «холодного» трафика быстрых продаж, а от «горячего» — дешевых кликов.

Рекламные кампании всегда нужно дополнять ретаргетингом. Для большинства бизнесов новый трафик в сетях — «холодный» и не готов конвертироваться сразу. В среднем пользователю требуется 3-4 визита на сайт для совершения первой покупки.

Настраивайте look-alike по более вовлеченной аудитории

Неважно, что покупают у вас люди — загородные дома или золотых рыбок. Возьмите свою самую лояльную и прибыльную аудиторию и попробуйте создать на её основе сегмент похожих пользователей (look-alike) в Яндекс.Аудиториях. Look-alike — это технология, которая сравнивает пользователей по их поведению в интернете и ищет людей, максимально похожих на заданный вами профиль. Один из способов её эффективного использования — искать потенциальных клиентов на основе аудитории, которая уже конвертировалась.

Для look-alike можно использовать также сегмент посетителей вашего сайта. Хороший пример из кейса нашего рекламодателя: пользователи, которые заходили на сайт iPort с устройств Apple, и похожие на них пользователи, которых удалось найти с помощью Яндекс.Аудиторий, конвертировались в заказ два раза чаще.

Пишите отдельные тексты для каждой аудитории

• Делайте отдельные тексты под каждое условие возврата аудитории. Чем больше условий и разных текстов, тем эффективнее будет коммуникация.

• Создавайте максимально точные тексты и условия для ретаргетинга. Например, настройте условие не просто «Товар в корзине», а «Пуф в корзине». Таким образом пользователь точно узнает в рекламе тот товар, который он смотрел.

• Рассказывайте о своих обновлениях и акциях. Это отличная возможность привлечь аудиторию, которая уже была на вашем сайте, но не нашла подходящего предложения. Например, расскажите в рекламе об обновлениях — если у вас стала поддерживаться новая мобильная платформа; новинках — если у вас появилось новое направление танцев или открылся новый филиал магазина. А если вы рекламируете мобильную игру, расскажите пользователям о новых внутриигровых предметах.
• Меняйте рекламные тексты, когда на сайте появляются новые акции и спецпредложения. При этом обязательно указывайте в объявлениях цену на рекламируемый товар — так вы дополнительно мотивируете людей на покупку.
• Варьируйте тексты в зависимости от местоположения пользователя. Например, вы рекламируете кофейню с завтраками в аэропорту. С помощью геосегментов в Яндекс.Аудиториях выделите аудиторию, которая находится в аэропорту в данный момент. Далее создайте сегмент в Яндекс.Метрике из всех пользователей, что уже были на вашем сайте или являются постоянными посетителями вашего заведения. Далее в условиях ретаргетинга выберите сегмент с геолокацией из Аудиторий и добавьте сегмент Метрики. Чтобы применить оба условия, выберите «Выполнены все». Так вы привлечете в вашу кофейню в аэропорту аудиторию, которая уже лояльна вашему бренду.

• Пишите тексты, которые вызывают эмоциональный̆ отклик у адресата.
• Используйте сезонные поводы — например, предложите купить подарки друзьям перед праздниками. Пользователи, которые покупали у вас, уже знакомы с вашим брендом и поэтому с большей охотой приобретут что-то в подарок на Новый Год или другой праздник.

Тщательно настраивайте отдельные ретаргетинговые кампании

• Разделяйте бюджеты в соответствии с эффективностью каждого канала трафика (например, кампании в сетях, ретаргетинговые, смарт-баннеры). При одинаковой стоимости товаров и услуг сравнивайте каналы трафика по CPA, а при разной маржинальности сравнивайте по ROI.
• Не отключайте площадки, если только сами не убедились в их неэффективности на основе накопленной статистики. Попробуйте «развернуть» статистику и посчитать стоимость неотказных визитов. Поскольку Директ автоматически снижает ставки, ориентируясь на качество трафика и выгодный для вас CPА, экономика может сходиться именно в таких расчетах.

Допустим, по рекламе пришли десять пользователей. Шесть из них быстро закрыли сайт, двое недолго побыли на главной странице и только двое оставшихся совершили конверсию. Не спешите делать выводы, для начала проверьте стоимость кликов на этом сайте и посчитайте стоимость двух конверсий, которые вы получили в итоге. Очень часто эффективность условно «плохих» площадок не отличается от результатов «хороших», если сравнивать те и другие по стоимости привлеченных клиентов.

• Ваш покупатель может найтись там, где не нашел его ваш конкурент. Рекомендации в интерфейсе Директа помогут найти среди ранее запрещенных вами площадок те, которые на основе нашей статистики могут принести вам конверсии.

Представьте поведение своего пользователя

• Попробуйте рассчитать момент, когда пользователю может понадобиться ваш товар. Если вы продаете товары кратковременного пользования, например, набор продуктов на неделю, напомните клиенту о себе, когда неделя подходит к концу. Если клиент покупал у вас детские коньки в прошлом году, а за год нога ребенка могла вырасти, напомните ему о своём товаре в самом начале зимы.
• Рассчитайте период угасания интереса к вашему товару. Если пользователь не купил у вас зимние шины в течение двух недель в ноябре, то, скорее всего, купил их где-то в другом месте. А вот машину, наоборот, люди выбирают долго — не бросайте пользователя на полпути и ведите его дальше по воронке.
•  Экспериментируйте с показами. Если пользователь посмотрел пальто на вашем сайте, но ушел без покупки, покажите ему в рекламе и другие модели. Возможно, он не нашел нужный размер или цвет, но ещё ищет.

Не забывайте, что есть тематики, для которых ретаргетинг запрещен. При этом вы можете корректировать ставку по условиям ретаргетинга и подбора аудитории. Например, чтобы вернуть однажды уже бывших в клинике пользователей, запустите кампанию с ключевой фразой «болит живот» и минимальной ставкой, и поставьте корректировку до 1200% по условию «Запись на прием — отправлена». Так ваша реклама покажется тому, кто уже лечился в этой клинике.

Все эти советы мы объединили в чек-лист, с которым можно быстро свериться при настройке кампаний, чтобы ничего не упустить. 

За дополнительной помощью в настройке вы всегда можете обратиться к своему менеджеру в Яндексе или в отдел клиентского сервиса. Если у вас есть собственные лайфхаки по настройке ретаргетинга, пожалуйста, поделитесь ими в комментариях — мы учтём их в следующих материалах. Успешных вам рекламных кампаний!

yandex.ru

Как настроить ретаргетинг для рекламы мобильных приложений — Новости рекламных технологий Яндекса

Мы всё чаще проверяем банковский счёт или количество калорий в салате с лёгким майонезом, читаем новости или играем в головоломки — и делаем ещё сотни других дел — со смартфона. Пользователи любят мобильные приложения: второй квартал 2019 года стал рекордным — число установок в мире превысило 30,3 млрд (без учёта повторных), а потребители потратили в приложениях почти $22,6 млрд — на 20% больше, чем годом ранее. В 2018 году число загрузок превысило 194 млрд.*

Но владельцы мобильных продуктов как никто другой знают, что установка — это только начало пути. Любовь к приложениям не мешает нам интересоваться другими и легко переключаться на новые программы, которые появляются каждый день. Не важно, какую задачу пользователя решает ваше приложение, — ему точно потребуется ретаргетинг.

Чем полезен ретаргетинг

Библиотека электронных книг «ЛитРес», у которой много бесплатных функций, использовала ретаргетинг, чтобы провести пользователей до первой покупки и повысить их частоту. Результаты говорят сами за себя: для ретаргетинга удалось «отловить» две трети перспективной аудитории. Трафик из приложений и мобильных сайтов в РСЯ показал средний CR в реатрибуцию 67%, а в покупку — 22%. Какие шаги для этого потребовались — смотрите в нашем кейсе.

Побуждение к покупке или другим действиям в приложении — лишь один из возможных сценариев. Кроме этого можно:

• напомнить о приложении тем, кто его скачал, но больше не заходит;
• вернуть тех, кто приложение удалил;
• провести апсейл товаров или услуг для лояльной аудитории;
• а главное — сэкономить: работа с аудиторией, которая уже вас знает, обходится дешевле, чем привлечение новой.

В Директе можно нацеливать показы объявлений в Рекламной сети и на поиске Яндекса по условиям ретаргетинга — чтобы их увидели пользователи, которые уже взаимодействовали с вашим приложением.

Поговорим о том, как это сделать.

Найти своих и не успокоиться

Что выбрать: ретаргетинг в РСЯ, на поиске или всё сразу? Для начала сформулируйте задачу и соберите соответствующий сегмент пользователей для нацеливания рекламы.

Поисковые объявления отвечают на текущие запросы и помогают обрабатывать горячий спрос. А реклама в сетях концентрируется на самом пользователе — его интересах и поведении в интернете, что даёт возможность точно нацелить показы, комбинируя различные условия подбора аудитории и сегментирование. К тому же более 50% посетителей площадок Рекламной сети не входят в аудиторию поиска Яндекса, так что ретаргетинг в РСЯ позволит обратиться к пользователям, которые в данный момент ничего не ищут, но могут заинтересоваться вашим предложением.

Выделить нужных пользователей можно разными способами. Пожалуй, самый простой и удобный — подключить AppMetrica (систему аналитики для приложений) — у неё «бесшовная» интеграция с Директом и Яндекс.Аудиториями плюс есть отдельный отчёт для ретаргетинговых кампаний. Если вы ещё не пользовались AppMetrica — подробное руководство подскажет, с чего начать.

AppMetrica собирает обезличенные данные о пользователях приложения — и знает, допустим, сколько из них прикипели к старой версии и не хотят переходить на новую. На основе данных AppMetrica в Аудиториях можно сформировать нужные сегменты для ретаргетинга.

Как настроить ретаргетинг в РСЯ и на поиске

Разберём базовые задачи для ретаргетинга. Например, вы хотите обратиться к своим пользователям — ведь в игре появились 200 новых крутых фич, нужно срочно им об этом рассказать. Сделать это поможет ретаргетинг в Рекламной сети Яндекса. Вот какие шаги вам потребуются:

1. Сохраните интересующий вас сегмент в AppMetrica. В нашем примере это все пользователи приложения. Затем выберите этот сегмент в Аудиториях:
   Инструкция по настройке сегментов есть в Помощи Аудиторий.
2. В Директе создайте условие ретаргетинга и подбора аудитории. Выберите «Выполнено хотя бы одно» и сегмент, который будет состоять из пользователей вашего приложения:
    
3. Создайте рекламную кампанию в Директе или зайдите в параметры существующей. Составьте объявления, включите показы «Только в сетях» и задайте другие параметры размещения.
4. Нацельте показы на созданное условие ретаргетинга и подбора аудитории:

Ретаргетинг на поиске устроен немного иначе: объявления будут показываться по запросам, содержащим заданные вами ключевые фразы, — при условии, что это запросы пользователей из выбранного сегмента. Например: пользователям e-commerce-приложения, которые ищут утюги, можно показать рекламу классного утюга и «приземлить» их после клика на карточку товара в приложении. Заметное объявление поможет вашим пользователям сократить путь к покупке.

Как настроить:

1. Выберите в Аудиториях всех пользователей приложения, которых собрала AppMetrica.
2. Настройте условия подбора аудитории. Выбрав «Не выполнено ни одного», получим всех пользователей без приложения:
    
3. В настройках кампании в Директе установите условие показа «Только на поиске», добавьте ключевые фразы и задайте другие параметры размещения.
4. Исключите показы для пользователей, у которых нет приложения, с помощью корректировки ставок минус 100%:

По такой же схеме можно размещать рекламу и в РСЯ. Она будет показываться пользователям с приложением и определёнными интересами — то есть тем, кого может привлечь ваше предложение, но они не ищут товар или услугу прямо сейчас.

Конечно, ретаргетинг полезен не только e-commerce, но и другим бизнесам — например, банк может рекламировать свои продукты пользователям приложения, которые ищут кредит, а служба клининга — рассказать своим клиентам о преимуществах нового пакета услуг. Подробнее о разных типах задач для ретаргетинга мы писали в отдельной статье, а о настройках и корректировках ставок можно прочитать в помощи Директа.

Диплинки для любых задач

Чтобы клиент, кликнув по объявлению, сразу попал в нужный раздел приложения: на страницу с товаром или управлением подпиской, в корзину или в каталог услуг, не забывайте диплинки:

1. Настройте диплинки в приложении и и поддержите их отслеживание в AppMetrica (Android, iOS).
2. В настройках ремаркетинг-трекера для Директа укажите необходимые диплинки.
3. Добавьте получившуюся трекинговую ссылку в объявление Директе.

Инструкция по настройке трекинга ремаркетинг-кампании в AppMetrica.

Как оценить эффективность

Для анализа результатов ретаргетинговых кампаний в AppMetrica есть вся необходимая статистика — она собирается в специальном Remarketing-отчёте: клики, открытия и число конверсий, которые произошли именно благодаря кампании.

Предложите лучшее

Средний пользователь в 2018 году проводил в мобильных приложениях 3 часа в день (на 50% больше, чем в 2016-м) и открывал 40 разных приложений за месяц*. Чтобы подписчики считали ваше приложение удобнее и привлекательнее других в условиях такой жёсткой конкуренции, важно не только вкладываться в его разработку, но и эффективно рассказывать о преимуществах — в том числе через рекламу. Экспериментируйте, придумывайте новые сценарии, ищите оптимальные сочетания таргетингов, которые лучше всего отвечают вашим бизнес-задачам.

Возможностей так много, что сомневаетесь, с чего начать? Попробуйте запустить ретаргетинговую кампанию в Директе на тех пользователей, кто ни разу не открывал ваше приложение за прошедшую неделю — предложите им промо или приятный бонус. Проверьте, как ремаркетинг работает на практике, чтобы оставаться в контакте со своей аудиторией.

И не забывайте делиться с нами успешными кейсами!

* По данным AppAnnie

yandex.ru

No related posts.