Close

Разные услуги: Разные услуги — Услуги при Вас

Содержание

Разные услуги — Услуги при Вас

Сумка считается не только незаменимой помощницей, но также и красивым стильным аксессуаром. Огромное количество фасонов, расцветок, различных форм придают сумкам уникальность и стильность для прекрасной половины человечества. Но с сумками естественно случаются различные неприятности. Одной из специализаций Дома быта «Услуги при Вас» является ремонт сумок.

Подробнее

Чемодан обладает многими незаменимыми качествами, основные из которых: вместительность и удобство транспортировки. Без него не обходится ни один переезд, чемодан мы берём с собой в командировку, путешествие. Чемодан оснащён несколькими ручками, внутренними отделениями, застёжками и возможно даже кодовыми замками, чтобы защитить ваши вещи в аэропорту или поезде.

Подробнее

Многие солидные и успешные люди носят с собой портфель, в котором находятся различные, важные документы. Портфель характеризует себя как удобную и практичную вещь. Но рано или поздно наступает момент, когда портфель портится, рвётся или на нём ломается молния.

Подробнее

Даже при идеальном качестве ножа, он имеют свойство терять остроту. Если у вас нет возможности самостоятельно заточить ножи или вы не уверены, что справитесь должным образом с процедурой, мы всегда рады вам помочь.

Подробнее

Качественная заточка коньков позволяет насладиться тем самым ощущением скорости, плавности и лёгкости скольжения по льду, ради которого люди идут на каток. Тем, кто катается на льду постоянно, уже известно, что проводить заточку необходимо несколько раз за сезон.

Подробнее

Ремонт сумок, портфелей и чемоданов не всегда подразумевает замену ручек или подклада. Нередко бывает необходима и установка металлофурнитуры, такой как клепки, блочки, кольца и карабины. Установка фурнитуры подобного рода должна осуществляться только профессионалами, которые смогут сделать все оперативно, надежно и аккуратно.

Подробнее

Какую большую услугу оказывает нам зонт. Он защищает нас от дождя и солнца, от ветра и града. В нашей мастерской мы можем выполнить ремонт зонтов в Москве и в Подмосковье. Ремонт может потребоваться в любое время года, но обычно пик приходится на осень, когда начинаются дожди.

Подробнее

Не для всякой одежды, к примеру, детской или спортивной, подходят пуговицы и молнии. В данном случае очень актуальной становится установка кнопок на одежду. Подобный вид застежек встречается на вещах различного рода, таких как верхняя одежда вроде курток и дубленок, а также на сумочках и чехлах для сотовых телефонов. Едва ли установка кнопок на одежду когда-нибудь выйдет из моды, ведь это так удобно.

Подробнее

Очки считаются стильным, полезным и красивым аксессуаром. Помимо своих прямых функций — защиты от солнца и коррекции зрения, очки для многих стали неотъемлемой частью стиля. Если у очков случайно разбились линзы, треснула оправа, то самое время обратиться в Дом быта «Услуги при Вас» чтобы выполнить ремонт очков и вернуть им свои свойства.

Подробнее

Ни для кого не секрет что вся радость и гармония заключается в обычных мелочах жизни. Порванная цепочка, сломанная оправа от очков, царапины на корпусе телефона, всё это в какой-то степени нарушает наши планы и портит настроение. Однако, это не повод расстраиваться, мы поможем. В нашем доме быта вы можете выполнить ламинацию документов, для того чтобы защитить их от порчи. Если вам срочно потребовались копии каких-либо документов, то в Доме быта, копии изготовят в короткие сроки. Также копии документов можно подшить, то есть сделать брошюрирование. Если вы страстный любитель покататься на коньках, но у вас затупились коньки, то у нас вам могут их заточить. При заточке коньков используются специальные методы, которые позволяют внести плавность и мягкость катания. Если у вас сломался зонтик, или порвался брезент — обращайтесь в дом быта «Услуги при Вас». Починка зонтика в редких случаях занимает больше часа. Вы собрались уезжать за границу, но чемодан, который вы купили в прошлом году, вдруг сломался. Не беда! Приходите к нам! Мы выполним ремонт чемодана и вернём ему превосходные свойства. Дом быта «Услуги при Вас» ремонтирует практически любые виды вещей. В наших мастерских вас порадуют цены и сроки выполнения заказов.

оказание услуг — сервис объявлений OLX.kz Нур-Султан (Астана)

Нур-Султан (Астана), Сарыаркинский район Сегодня 16:52

Нур-Султан (Астана), Алматинский район Сегодня 16:50

Разные услуги в Актаныше

Разные услуги в Актаныше

Объявления Актаныша

УСТАНОВКА СЧЕТЧИКОВ НА ВОДУ (ГВС-ХВС) УСТАНОВКА СМЕСИТЕЛЕЙ, ЗАМЕНА И УСТАНОВКА УНИТАЗОВ, ЗАМЕНА ТРУБ ВОДОПРОВОДНЫХ И КАНАЛИЗАЦИОННЫХ. ПРОЧИСТКА КАНАЛИЗАЦИИ,…

Прикурить автомобиль в Казани. Приедем в течение 15 минут. Запускаем только пусковым устройством. Мы даём гарантию запуска если дело в аккумуляторе. Никаких…

Переезды Квартирные, офисные, дачные, складские переезды. Разберем, упакуем, погрузим, перевезем.

Грузчики+газель-Услуги грузчиков. Погрузка-выгрузка машин, товаров, вещей, мебели, строймусора. Переезды Квартирные, офисные, дачные, складские переезды….

Грузчики -Услуги грузчиков. Погрузка-выгрузка машин, товаров, вещей, мебели, строймусора. Переезды. Грузоперевозки по Казани. Перевезем любые грузы, товары,…

Приемка квартир в новостройках! Работаем без выходных, а также по праздникам! Звоните! За годы работы наша компания заработала репутацию ответс…

Грузчики+газель-Услуги грузчиков. Погрузка-выгрузка машин, товаров, вещей, мебели, строймусора. Переезды Квартирные, офисные, дачные, складские переезды….

Грузоперевозки-Грузоперевозки по Казани. Перевезем любые грузы, товары, мебель, вещи, оборудование, технику. Услуги грузчиков. Погрузка-выгрузка машин,…

Проблемы с текучкой кадров? Не можете найти достойного кандидата? Не знаете, как создать и запустить отдел продаж? Более 12 лет мы помогаем в этом…

ООО «Кадет» предоставляет услуги в сфере внешнеэкономической деятельности. Мы берём на себя ответственность за осуществление экспорта/импорта товаров,…

Грузовые перевозки Казань, Газели, грузчики, переезды. ГрузМастер. Цены на сайте грузмастер116. рф

Грузовое такси Груз Мастер Казань, Низкие цены. Грузчики. Цены на сайте грузмастер116. рф

Компания ГрузМастер наш сайт https//www. izvoz24. ru

Покупаем акции ОАО Казанский хлебозавод №3 и любые другие акции по всей России Покупка акций Казанский хлебозавод №3 в любом городе У нас лучшая цена…

Наша компания занимается любыми видами грузоперевозок. Работаем не только по городу, также по межгороду и пригороду! Наши услуги: • Офисные п…

Кредитный потребительский кооператив «Финжир» это возможность выбора сберегательных программ, способных приумножить личные сбережения. Доступные пр…

Грузоперевозки. Казань, межгород. Дешево.

Груз перевозки Казань, Межгород, Газели, грузчики, переезды.

Букеты из мыла в наличии и под заказ.

Компания ГОСТСЕРТГРУПП занимается сертификацией товаров и услуг. Мы предоставляем полный комплекс услуги в области сертификации по доступным ценам. Работаем…

Меня зовут Сергей, я руководитель команды специалистов. Мы занимаемся комплексным продвижением аккаунтов в Инстаграм, что дает нашим клиентам результат…

Покупаем акции ОАО КОМЗ и любые другие акции по всей России Покупка акций КОМЗ в любом городе У нас лучшая цена акций КОМЗ Расчет наличными тут же,…

Компания «Срочная Замочная» – огромный штат специалистов, способных решать задачи любой сложности. Специалист приедет на вызов в любую точку Нижнекамска…

Наша компания осуществляет аренду всех видов спецтехники на любой срок по вашей заявке! Почему именно мы? •Находимся в г. Набережные Челны; •Сдаём…

Самый большой выбор квартир от собственников в Казани. Одобряем 100% ипотек. Ипотека под 2. 5%. Продадим Вашу квартиру по максимальной цене в Казани.

Фирма по починке всех разновидностей замков оказывает круглосуточные услуги частным и корпоративным клиентам. Помимо устранения неисправностей служба…

Косметолог Лондонской Школы ЗНАЮ КАК ВЫЛЕЧИТЬ ТВОЕ АКНЕ — лечение угревой сыпи — устранение пигментации — глубокая чистка — пилинги — anti-age…

Предоставляем услуги по бурению скважин на воду. Работа производиться малогаборитной буровой установкой. Наше оборудование помещается в любое труднод…

Мы можем предоставить полнейший спектр различных услуг по работе с порталами, функционирующими на ЦМС Битрикс в Казани и по всей России. Наша компания…

Наша компания Master-Sborki предлагает Вам услуги по сборке и разборке мебели стендов и рекламных конструкций в Казани.  Решили обновить обстановку или…

Создание собственной биржи криптовалют — это сложный, трудоемкий и дорогостоящий процесс. Мы предоставляем услуги по разработке и запуску вашей с…

Производство артезианской воды и безалкогольных напитков. Без накипи.

CAR-GO! Транспортно-экспедиционная компания предлагает клиентам полный спектр логистических услуг, работая успешно на рынке более 15 лет. 1. Доставка…

Бригада альпинистов, опыт работ в промышленном альпинизме с 2011г. Удостоверения: удостоверения нового образца. 2, 3 группы по безопасности. Бригада:…

Сити-Сервис предоставляет услуги Аутсорсинга складского персонала и аутсорсинг рабочих по всей России. На рынке с 2010г Обеспечим складским и рабочим…

В нашем комплексе «Гольфстрим» созданы все условия для комфортного проведения праздничного торжества в любое время года. Это красивый, современный го…

Бесплатные объявления на сайте mirkupit.ru или авито помогут найти предложения без посредников и узнать самые низкие цены. Всего в каталоге Актаныша более 2041 свежих объявлений за 2021 год.

Разные услуги

Сколько этажей будет в вашем доме?

Один этаж

Один этаж с мансардой

Два этаж

Какой площади будет ваш дом?

Ввести ответ(м2)

Из какого материала будем строить?

Газоблоки

Ракушечник

Еще не определились

У вас будет гараж?

Да, хочу отдельный гараж

Пристроенный гараж

Нет, не будет

Еще не решили

Какая комплектация вам подходит?

Базовая (без отделки)

Стандарт (черновая отделка)

Под ключ (черновая +чистовая)

У вас уже есть проект дома?

Да, уже готов

Нет, хочу получить в подарок у вас!

Отлично, теперь выберите свой подарок!

Проект дома в подарок при строительстве с нами Оформление разре­шительных документов в подарок при строительстве с нами Расчет дома под сейсмику или топосъемка в подарок*

*Акция действует при заказе эскизного и рабочего проекта от 200 м2

Отлично! Последний шаг для расчёта Введите Ваш номер и нажмите «Получить смету», чтобы мы отправили Вам расчет стоимости по СМС или WhatsApp, а также забронировать за Вами подарок 🙂

WhatsApp

Telegram

Наши менеджеры получили Ваши данные и уже начинают расчёт.

В ближайшее время мы отправим Вам расчёт или позвоним по указанному номеру телефона.

Предварительная запись в МФЦ

А) Для записи на прием в МФЦ:

  1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
  2. Выбирает «Запись в МФЦ».
  3. Авторизуется на Портале.
  4. На шаге 1 выбирает:
  • «Тип заявителя». При указании типа «Юридическое лицо или ИП» необходимо указать краткое наименование юридического лица или ИП;
  • Важно! Не допускается в одной записи указывать нескольких юридических лиц или ИП.
  • «Тип обращения»;
  • подтверждает факт ознакомления с правилами предварительной записи (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного заявления).
  • Информация о личных и контактных данных заполняется автоматически из Личного кабинета.

  • На шаге 2 выбирает услугу. Прием заявителя в МФЦ по созданной предварительной записи осуществляется только по выбранной услуге. В случае необходимости записи на несколько услуг следует сформировать предварительную запись на каждую услугу. Если вам нужно получить разные услуги в один день, то необходимо записаться на разное время обслуживания в выбранном МФЦ.
  • Если выбран тип обращения «Подача документов», надо ввести количество подаваемых заявлений, количество лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д. (от 1 до 5).

    Выбирается одно из оснований с максимальным количеством!

    В случае необходимости осуществления предварительной записи по «жизненной ситуации», комплексу услуг или если вам надо подать более 5 заявлений, количества лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д., запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00, по услугам Росреестра – 246‑02‑56 и по телефонам структурных подразделений МФЦ.

    Если выбран тип обращения «Получение результата», надо ввести количество (от 1 до 10) получаемых результатов по ранее поданным обращениям. Если вам надо получить более 10 результатов предоставления услуги, запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00 или по телефонам структурных подразделений МФЦ.

    Выдача результата предоставления услуги осуществляется в секторе МФЦ по месту подачи обращения или ином секторе МФЦ в случае получения информации от работника МФЦ о месте получения результата. При подаче заявления через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Санкт-Петербурга необходимо осуществить запись в сектор МФЦ, который был указан при подаче обращения в электронном виде.

  • На шаге 3 выбирает:
    • район Санкт-Петербурга;
    • структурное подразделение МФЦ.
  • На шаге 4 выбирает:
    • удобный для записи день (доступен выбор даты из календаря). В случае невозможности выбора необходимой даты и времени следует выбрать другую дату и время, т.к. отсутствующие дата и время уже были забронированы;
    • временной диапазон, а затем конкретное время записи.

    В процессе записи вы можете выбрать любую доступную дату посещения в пределах ближайших 28 календарных дней.

  • Нажимает кнопку «Забронировать время».
  • На шаге 5 проверяет введенные данные и нажимает «Создать запись» (для завершения записи) или «Назад» (для корректировки данных). При успешном создании предварительной записи появится страница с информацией о предварительной записи. На данной странице возможно распечатать уведомление.
  • Убеждается, что на электронную почту пришло письмо с подтверждением предварительной записи.
  • Для обслуживания в МФЦ необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, код бронирования, пакет документов, требуемый для получения услуги. Обслуживание заявителя в МФЦ осуществляется только при наличии средств индивидуальной защиты (маски).

    Б) Для изменения даты или времени предварительной записи в МФЦ:

    1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
    2. Выбирает «Изменение записи в МФЦ».
    3. Авторизуется на Портале.
    4. Вводит новую дату и/или время приема в МФЦ.
    5. Проверяет введенные данные и нажимает «Изменить предварительную запись».
    6. Убеждается, что на электронную почту пришло письмо с новыми данными предварительной записи.

    В) Для отмены предварительной записи в МФЦ:

    1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
    2. Выбирает «Отмена записи в МФЦ».
    3. Авторизуется на Портале.
    4. Выбирает запись, которую хочет отменить.
    5. Нажимает «Отменить предварительную запись».
    Отмена записи возможна не менее чем за 10 минут до начала приема в МФЦ.

    официальный сайт, контакты, каталог товаров — Каталог компаний Cataloxy.ru

    https://img.cataloxy.ru/fl/a3/40/74579.gif

    сейчас открыто▼

    РАЗНЫЕ УСЛУГИ НА ДОМ

    Разные услуги на дому Предлагаем: Доставка Продуктов и Овощей: Картофеля, Морковь, Лук, Свекла, Капуста, ПерцыПредлагаем: Ремонт бытовой техники и Установка Металлических Дверей Ажурных решеток Гаражных и Въездных ВоротПредлагаем: Услуги сиделки в стационаре Также проводится Оперативное лечение детей ДЦП в гИркутске Тульскими Врачами, и Оказываем другие услуги! 89025122245 83952574897, 89500667566, 89643574897

    Разные услуги на дому Предлагаем: Доставка Продуктов и Овощей: Картофеля, Морковь, Лук, Свекла, Капуста, Перцы. Предлагаем: Ремонт бытовой техники и Установка Металлических Дверей Ажурных решеток Гаражных и Въездных Ворот. Предлагаем: Услуги сиделки в стационаре Также проводится Оперативное лечение детей ДЦП в г. Иркутске Тульскими Врачами, и Оказываем другие услуги! 89025122245 83952574897, 89500667566, 89643574897

    Размер компании: 1-10 сотрудников


    Товары и услуги (1)


    Отзывы о компании

    К сожалению, еще никто не оставлял комментарии на этой странице.


    Сферы деятельности Интернет-магазин Хозяюшка Иркутск:

    Ключевые слова:

    Разные, услуги, на, дому, Предлагаем

    Похожие компании в Иркутскe

     

    Фармасинтез, ОАО — Иркутский фармацевтический комбинат

    ФАРМАСИНТЕЗ


     

    Академический — спортивно-оздоровительный клуб

    Красивая фигура и здоровое тело, шейпинг в спортклубе «Академический» гИркутск


     

    ПарОК, кабинет фитопроцедур

    Релакс-кабинет «ПарОК»-фитобочка+массаж в Иркутске!Отличный способ расслабиться!Фитобочка.массаж классический,вибромассаж спины и ног,косметика для…


     

    BestiЯ, салон красоты


     

    Beauty Salon — салон красоты


     

    «ИРКУТСКИЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ПРОТИВОЧУМНЫЙ ИНСТИТУТ СИБИРИ И ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА», ФГУ

    Специализация: фармацевтическая продукция


     

    BABY CENTRE, центр раннего развития


    Как лучше всего продвигать бизнес, предлагающий несколько услуг?

    Автор: Holmes Team

    Недавно я увидел этот вопрос в нашей ленте на Quora. Как маркетинговое агентство, предлагающее множество различных услуг, мы можем многое сказать о том, как успешно продавать несколько разных услуг под крышей одного агентства.

    Вы можете прочитать наш ответ ниже:

    Хорошо, для начала 2 вопроса:

    Первый вопрос, который у меня возникнет: , о каких услугах вы говорите?

    Следующий вопрос: Насколько похожи или отличаются эти услуги?

    Основываясь на этих двух ответах, я бы порекомендовал другой совет.

    Если услуги сильно отличаются, было бы трудно продавать их под одной крышей. Например, если под «предлагается несколько услуг», вы имеете в виду компанию, которая предлагает…

    • Бухгалтерские услуги,
    • Услуги веб-разработки и
    • Коучинг публичных выступлений,

    Я бы порекомендовал вам разделить их на отдельные предприятия.

    Причина этого в том, что они очень разные.Если вы держите их под одной крышей или одним именем, скорее всего, вы сильно запутаете свою потенциальную аудиторию.

    (Отказ от ответственности: я не проводил тонну интенсивных исследований по этому поводу. Но я уверен, что не так много людей ищут веб-разработчика и бухгалтера из одной компании.)

    Если вы имели в виду компанию, которая предлагает множество различных похожих услуг , то я бы сказал, что это более логично. Например, если под «предлагается несколько услуг», вы имеете в виду компанию, которая предлагает…

    • Коучинг публичных выступлений,
    • Речевое письмо и
    • Связи с общественностью,

    , то я рекомендую продавать их все под одним зонтом, одновременно давая им всем свой «голос».”

    На практике это может выглядеть так, как если бы вы назвали свою компанию «Голос оратора» с лозунгом «компания полного цикла по связям с общественностью для честолюбивых и авторитетных общественных деятелей».

    Это позволяет вам объединить все ваши различные услуги вместе, в то же время демонстрируя, что вы являетесь экспертом во многих различных областях под общим зонтиком помощи общественным деятелям.

    Так что, может быть, через месяц вы выделите своих замечательных тренеров по говорению и семинар, который они проводят в конце месяца.Затем в следующем месяце вы сможете подчеркнуть способность вашей команды писать увлекательные и интересные пресс-релизы.

    Кому-то намного легче увидеть, как сервисы работают вместе, если они все находятся под одним зонтом компании, видения, цели и т. Д.

    Расскажите всю историю

    Что касается маркетинга каждой отдельной услуги, относитесь к каждой как к отдельной главе в действительно удивительной книге.

    Хотя каждая глава может рисовать разные сцены или решать разные проекты, читатель знает, что каждая глава вместе создаст для них полную историю.

    Именно так вы хотите, чтобы они думали и о вашем бизнесе. Возвращаясь к нашему примеру, замечательно, если клиент использует вашу компанию для написания речи, но это только одна глава в истории чьего-то публичного бренда.

    Рассказав им всю историю своей организации, вы покажете им, почему они нуждаются в большинстве (если не во всех) главах.

    Удачного маркетинга!

    — Команда Холмса

    Почему услуги различаются — Учебное пособие по маркетингу

    Маркетинг услуг — это другой предмет в университете и / или отдельная глава в учебнике по маркетингу, потому что существуют определенные проблемы в маркетинговых услугах, в отличие от маркетинга физических продуктов (товаров).

    Когда были впервые разработаны маркетинговые курсы и учебники, они в первую очередь были сосредоточены на маркетинговых усилиях производителей, продающих физический продукт через канал сбыта и, в конечном итоге, через розничный торговец до потребителя.

    Однако примерно с 1980-х годов было признано, что маркетинг услуг необходимо изучать в дополнение к традиционной программе маркетингового образования.

    Основная причина заключается в уникальных характеристиках услуг, которые включают:

    • Скоропортность
    • Нематериальность
    • Сложно оценить
    • Совместное производство с потребителями
    • Вовлеченность персонала и других клиентов
    • Вариативность услуг
    • Время ожидания

    Обзор каждой из этих уникальных характеристик обслуживания

    Скоропортимость

    Когда мы впервые слышим слово «скоропортящиеся», мы обычно думаем о скоропортящихся продуктах.Мы все должны знать концепцию фруктов и овощей, которые продаются со скидкой в ​​магазине, потому что они годны только на один-два дня. В этом случае продавец будет рад продать даже со скидкой, потому что, если он не сделает продажу, ему придется выбросить товар.

    Та же концепция применяется в маркетинге услуг — услуги являются скоропортящимися, что означает, что существует ограниченное время для продажи услуги. Например, представьте себе местного бухгалтера с офисом на главной улице.Если у этого бухгалтера нет бизнеса (то есть клиентов) в определенный день, то он / она не будет получать дохода в этот день.

    Сравните это с местным производителем, который производит слишком много товаров в тот же день. Однако этот производитель может просто складировать излишки продукции и продавать ее в будущем. Таким образом, поскольку услуги не являются физическими и не могут быть помещены в инвентарь, их необходимо продавать, когда услуга предоставляется.

    Нематериальность

    Нематериальность означает, что услуга не является физическим продуктом.Это означает, что его нельзя трогать, уносить, исследовать или даже владеть им. Это означает, что иногда бывает трудно реально оценить и понять, что предоставляется.

    Задача маркетологов услуг состоит в том, чтобы четко донести до потребителей преимущества своих услуг по сравнению с их конкурентами. Для физического продукта потребители могут сравнить два товара бок о бок. Но подумайте о том, насколько легко сравнить двух юридических провайдеров, если вы никогда не имели дела ни с одним из них — отсюда проблема для маркетологов услуг в отношении неосязаемости.

    Сложно оценить

    Из-за вышеупомянутой неосязаемости услуги труднее оценивать и оценивать для потребителей. Оценка обычно происходит на этапе принятия решения перед покупкой, когда потребители все еще пытаются сравнить потенциальных поставщиков.

    Дополнительной проблемой для маркетологов услуг является то, что оценка некоторых услуг также затруднена даже после того, как услуга была использована. Примером может служить консультация врача.


    Возьмем пациента, у которого несколько недель болит живот, и он идет к врачу, который говорит: «Не беспокойтесь об этом, это ничего».В этом случае пациент может по-прежнему беспокоиться о том, получил ли он хороший совет, то есть он действительно не может оценить полученную услугу.

    Совместное производство потребителей

    При предоставлении определенных услуг потребители должны активно участвовать в производстве этих услуг. Хороший пример — образование. Когда студенты поступают в университет или колледж, очевидно, что они ожидают от преподавателей хорошего качества и руководства, однако значительная часть результатов работы зависит от них.

    Изменчивость услуги

    В отличие от физического товара, который может производиться в производственной системе одинаковым образом снова и снова, услуга будет страдать от изменчивости. Подумайте о том, чтобы пойти в ресторан — иногда впечатления будут фантастическими, а иногда разочаровывающими.

    Это произойдет, если в ресторане больше людей, или есть другой шеф-повар, или у персонала другое настроение, потому что есть приятные / раздражающие другие клиенты, или некоторые пункты меню недоступны, и так далее.
    Эту изменчивость необходимо контролировать, и клиентов необходимо обучать тому, чтобы они могли ожидать, что это произойдет, и компаниям необходимо решать любые проблемы, связанные с очень плохим обслуживанием, когда они возникают.

    Время ожидания

    В случае услуг, предполагающих непосредственный доступ клиентов к услуге, будет время ожидания и очереди. В этом отношении тематические парки и развлекательные заведения сталкиваются с серьезными проблемами. Тем не менее, системы очередей и процессы бронирования по-прежнему необходимы для центров обработки вызовов, ресторанов, предприятий розничной торговли, банков, больниц и так далее.

    И, конечно же, в некоторых ситуациях некоторые клиенты важнее других (например, в банковском деле), поэтому проблема заключается в том, как эффективно ими управлять.

    Различия в продаже товаров и услуг

    Хотя существует много различий между продажей продукта и услугой, главное сходство заключается в том, что успех зависит от того, насколько хорошо вы взаимодействуете со своим клиентом. — Getty Images / vgajic

    Продажа услуг сильно отличается от продажи товаров.По сути, основное отличие состоит в том, что продуктовый бизнес продает физические, материальные объекты, тогда как сервисный бизнес обеспечивает ценность за счет нематериальных навыков, опыта и времени.

    Маркетинговые методы и затраты также различаются, когда вы продаете услуги и продаете продукты. Понимание этих различий может помочь вам выработать правильный подход для вашего бизнеса.

    Продажа на основе продукта

    При продаже продукта компании захотят выделить определенные функции и отобразить товар в магазине или в Интернете для просмотра покупателями.В некоторых случаях клиенты могут прикоснуться к продукту или манипулировать им перед покупкой, или у них может быть возможность увидеть, как он используется в демонстрации через отдел продаж или онлайн-видео.

    Продукция предназначена для удовлетворения потребностей заказчика, но не всегда может быть адаптирована под определенные требования. Если покупателя не устраивает товар, он может легко вернуть его или обменять на другой. С продуктами покупателю легче определить его ценность и то, стоит ли его покупка потраченных денег.Клиенты могут оценивать продукт в Интернете, а потенциальные клиенты могут использовать оценки, чтобы определить, хотят ли они купить продукт.

    Задача продуктового бизнеса — угнаться за спросом на продукцию и найти место для хранения запасов. Нехватка запасов может привести к плохим отзывам покупателей и неудовлетворенности, поэтому важно отслеживать производственный процесс, количество имеющихся у вас товаров и то, что покупают клиенты, чтобы у вас всегда было достаточно каждого продукта.

    Вот несколько примеров продуктового бизнеса:

    • Потребительские товары (средства гигиены, одежда, бытовая техника и т. Д.)).
    • Сырье (металлы, древесина, полезные ископаемые и др.).
    • Продукция сельского хозяйства (пшеница, кукуруза, продукты животноводства и др.).
    • Технологическая продукция (телефоны, фотоаппараты, ноутбуки и др.).

    [Читать: Хотите быстро запустить? 10 бизнес-идей, которые можно начать сегодня ]

    Узнайте больше о том, как управлять денежным потоком вашего бизнеса в трудные времена, из нашего последнего выпуска CO — Blueprint.

    Независимо от того, решите ли вы вести бизнес по производству продуктов или услуг, важно провести исследование и понять, как лучше всего удовлетворить ваших клиентов.

    Продажа на основе услуг

    При продаже услуги очень важно подчеркнуть, что делает вашу услугу индивидуальной и как вы можете удовлетворить потребности клиентов. Как правило, маркетинговые услуги требуют построения доверительных отношений с клиентами и их настройки по мере необходимости.Сюда могут входить небольшие пакеты ежемесячной или годовой подписки или дополнения к предлагаемым стандартным услугам.

    Вообще говоря, сервисные предприятия обходятся дешевле в эксплуатации, чем продуктовые, потому что нет запасов, а физическое местоположение бизнеса, основанного на предоставлении услуг, часто не имеет значения (хотя это будет зависеть от типа предлагаемых услуг). Однако цены для сервисных предприятий могут сильно различаться в зависимости от различных факторов, в том числе от конкретной отрасли, опыта тех, кто занимается бизнесом, и количества времени, необходимого для оказания услуги.

    Однако получить рейтинги для сервисного бизнеса может быть сложнее, потому что может потребоваться больше времени, чтобы услуга была завершена или вступила в силу, тогда как продукт можно использовать, а затем оценивать, проверять и распространять почти сразу.

    Кроме того, плохой отзыв об услуге может серьезно сказаться на бизнесе. Услугу нельзя вернуть и обменять как продукт, поэтому важно, чтобы компании постоянно оценивали услуги, которые они предоставляют. Плохие отзывы о бизнесе, основанном на предоставлении услуг, могут создать негативный имидж бренда и отпугнуть потенциальных клиентов.Профессиональный подход к вопросам и жалобам клиентов поможет решить любые возникающие проблемы.

    Вот несколько примеров бизнеса, основанного на предоставлении услуг:

    • Профессиональные услуги (юристы, инженеры, маркетологи и т. Д.).
    • Домашний ремонт (плотники, кровельщики, электрики и др.).
    • Услуги творческие (писатели, графические дизайнеры и др.).
    • Средства личной гигиены (парикмахеры, массажисты и др.).
    • Здравоохранение (врачи, физиотерапевты и т. Д.)).

    Независимо от того, решите ли вы вести бизнес по производству продуктов или услуг, важно провести исследование и понять, как лучше всего удовлетворить ваших клиентов. Обратите внимание на то, что делают ваши конкуренты, что ищут потенциальные клиенты, и определите, как вы можете конкурировать и удовлетворять потребности этих клиентов. Как только вы начнете изучать тенденции клиентов и собирать отзывы, вы можете скорректировать свои стратегии и победить своих конкурентов.

    [Читать: Краткое руководство по запуску сервисного бизнеса ]

    CO— призван вдохновить вас ведущими уважаемыми экспертами.Однако, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может проконсультировать вас в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

    CO — стремится помочь вам начать, вести и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.

    Опубликовано 9 сентября 2019 г.

    Четыре различных типа услуг | Банковское дело

    Задача банка — предоставлять клиентам финансовые услуги, которые помогают людям лучше управлять своей жизнью.По мере развития технологий и роста конкуренции банки предлагают различные виды услуг, чтобы оставаться в курсе и привлекать клиентов.

    Независимо от того, открываете ли вы свой первый банковский счет или управляете текущим счетом в течение многих лет, это поможет узнать о различных типах доступных банковских услуг. Это гарантирует, что вы получите максимальную отдачу от вашего текущего финансового учреждения. Решение о том, какие услуги являются наиболее важными, может привести вас к банку, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

    Различные виды услуг | Банковские счета

    Индивидуальное банковское дело —Банки обычно предлагают различные услуги, помогающие физическим лицам управлять своими финансами, в том числе:

    Business Banking — Большинство банков предлагают финансовые услуги для владельцев бизнеса, которым необходимо различать профессиональные и личные финансы.Различные виды банковских услуг для бизнеса включают:

    • Бизнес-кредиты
    • Расчетные счета
    • Сберегательные счета
    • Дебетовые и кредитные карты
    • Торговые услуги (обработка кредитных карт, сверка и отчетность, инкассо чеков)
    • Казначейские услуги (расчет заработной платы, депозитные услуги и т. Д.)

    Цифровой банк — Возможность управлять своими финансами в Интернете с компьютера, планшета или смартфона становится все более и более важной для потребителей.Банки обычно предлагают услуги цифрового банкинга, которые включают:

    • Интернет-банкинг, мобильный и планшетный банкинг
    • Мобильный чек
    • Текстовые оповещения
    • Заявления
    • Оплата счета онлайн

    Ссуды— Ссуды — это обычные предлагаемые банковские услуги, они бывают всех форм и размеров. Некоторые распространенные типы ссуд, которые предоставляют банки, включают:

    Лучшие банковские услуги от Первого банка

    Если ваше текущее финансовое учреждение не предлагает упомянутые выше услуги, возможно, вы не получаете самые лучшие банковские услуги.В First Bank мы стремимся помочь нашим клиентам максимально эффективно использовать свои деньги.

    Вот почему мы предлагаем разные виды банковских услуг для удовлетворения самых разных потребностей. Чтобы узнать больше о наших банковских услугах, посетите свой местный филиал сегодня.


    * Инвестиционные и страховые продукты НЕ являются банковскими депозитами, НЕ застрахованы FDIC, НЕ ИМЕЮТ банковской гарантии, НЕ застрахованы каким-либо федеральным правительственным агентством, могут упасть в цене

    ———
    Источники:
    http: // www.stockmonkeys.com/what-services-do-modern-banks-offer-4BTIGOI3/
    https://localfirstbank.com/business/
    http://www.cbsnews.com/news/smart-phones-are-revolutionizing- потребительские-банковские-привычки /
    https://localfirstbank.com/locations

    Почему разные услуги передаются на аутсорсинг в разные страны?

  • Андерсон, Э. и Гатиньон, Х. 1986. Способы въезда за границу: анализ транзакционных издержек и предложения. Журнал международных бизнес-исследований, 17 (3): 1–26.

    Артикул Google ученый

  • Ангрист Дж. И Пишке Дж. С. 2008. В основном безобидная эконометрика: спутник эмпирика. Принстон, Нью-Джерси: Издательство Принстонского университета.

    Google ученый

  • Антрас П. и Хелпман Э. 2008. Контрактные разногласия и глобальный поиск поставщиков. В Е. Марин и Т. Вердье (ред.), Организация фирм в глобальной экономике: 9–54.Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардского университета.

    Google ученый

  • Автор, Д., Леви, Ф., & Мурнейн, Р. 2003. Содержание навыков недавних технологических изменений: эмпирическое исследование. Ежеквартальный журнал экономики, 118 (4): 1279–1333.

    Артикул Google ученый

  • Барни, Дж. 1991. Ресурсы фирмы и устойчивое конкурентное преимущество. Журнал менеджмента, 17 (1): 99–120.

    Артикул Google ученый

  • Барро Р. и Ли Дж. 2010. Новый набор данных об уровне образования в мире: 1950–2010 гг., Рабочий документ 15902, Национальное бюро экономических исследований.

  • Блиндер А. 2006. Офшоринг: следующая промышленная революция? Иностранные дела, 85 (2): 113–128.

    Артикул Google ученый

  • Браутерс, К., & Brouthers, L. 2003. Почему выбор режима входа в рынок услуг и производства различается: влияние факторов транзакционных издержек, риска и доверия. Журнал исследований в области управления, 40 (5): 1179–1204.

    Артикул Google ученый

  • Чейз, Р. 1981. Контактный подход к услугам: теоретические основы и практические дополнения. Исследование операций, 29 (4): 698–706.

    Артикул Google ученый

  • Костино, А., Oldenski, L. & Rauch, J. 2010. Адаптация и границы транснациональных фирм. Обзор экономики и статистики, опубликован в Интернете 9 июля 2010 г. doi: 10.1162 / REST_a_00072.

  • Дикова Д., Сахиб П. и ван Виттелостуйн А. 2010. Прекращение и завершение трансграничных приобретений: влияние институциональных различий и организационного обучения в индустрии международных деловых услуг, 1981–2001 гг. Журнал международных бизнес-исследований, 41 (2): 223–245.

    Артикул Google ученый

  • Doh, J., Bunyaratavej, K., & Hahn, E. 2009. Разделимые, но не равные: определяющие факторы местоположения деятельности по офшорингу дискретных услуг. Журнал международных бизнес-исследований, 40 (6): 926–943.

    Артикул Google ученый

  • Даннинг, Дж. & Лундан, С. 2008. Многонациональные предприятия и мировая экономика, (2-е изд.) Челтенхэм, Великобритания: Эдвард Элгар.

    Google ученый

  • Эррамилли К. и Рао К. 1993. Выбор международного режима входа сервисных фирм: модифицированный подход к анализу транзакционных издержек. Журнал маркетинга, 57 (3): 19–38.

    Артикул Google ученый

  • Фридман Т. 2005. Плоский мир: краткая история двадцать первого века. Нью-Йорк: Фаррар, Штраус и Жиру.

    Google ученый

  • Гроссман, Г. & Хелпман, Е. 2005. Аутсорсинг в глобальной экономике. Обзор экономических исследований, 72 (1): 135–159.

    Артикул Google ученый

  • Head, K., Mayer, T., & Ries, J. 2009. Насколько далека угроза офшоринга? Европейский экономический обзор, 53 (4): 429–444.

    Артикул Google ученый

  • Henisz, W., & Уильямсон, О. 1999. Сравнительная экономическая организация — внутри и между странами. Бизнес и политика, 1 (3): 261–277.

    Артикул Google ученый

  • Хеннарт, Ж.-Ф. 1988. Теория трансакционных издержек совместных предприятий с участием капитала. Журнал стратегического управления, 9 (4): 361–374.

    Артикул Google ученый

  • Hill, P. 1999. Материальные, нематериальные активы и услуги: новая таксономия для классификации выпуска.Канадский журнал экономики, 32 (2): 426–446.

    Артикул Google ученый

  • Хофстеде, Г. Х. 1980. Последствия культуры: международные различия в ценностях, связанных с работой. Беверли-Хиллз, Калифорния: Sage Publications.

    Google ученый

  • Joskow, P. 1987. Срок действия контракта и инвестиции, связанные с отношениями: эмпирические данные, полученные на угольных рынках. Американский экономический обзор, 77 (1): 168–185.

    Google ученый

  • Кауфманн Д., Краай А. и Маструцци М. 2007. Вопросы управления VI: Совокупные и индивидуальные показатели управления 1996–2006 гг., Рабочий документ исследования политики 4280, Всемирный банк.

  • Кеннеди, П. 1998. Руководство по эконометрике. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

    Google ученый

  • Кенни, М., Массини, С., и Мурта, Т.2009. Офшоринг административной и технической работы: новые области для понимания глобального предприятия. Журнал международных бизнес-исследований, 40 (6): 887–900.

    Артикул Google ученый

  • Когут Б. и Сингх Х. 1988. Влияние национальной культуры на выбор режима входа. Журнал международных бизнес-исследований, 19 (3): 411–432.

    Артикул Google ученый

  • Конц, Дж., & Flatness, A. 2008. Международные услуги США: приграничная торговля в 2007 г. и продажи через аффилированные лица в 2006 г. Survey of Current Business, 88 (10): 16–37.

    Google ученый

  • Lazear, E. 1999. Культура и язык. Журнал политической экономии, 107 (6): S95 – S126.

    Артикул Google ученый

  • Лимер, Э. и Сторпер, М. 2001. Экономическая география эпохи Интернета.Журнал международных бизнес-исследований, 32 (4): 641–665.

    Артикул Google ученый

  • Леви Ф. и Мурнейн Р. 2004. Новое разделение труда: как компьютеры создают новый рынок труда. Принстон, Нью-Джерси: Издательство Принстонского университета.

    Забронировать Google ученый

  • Леви Ф. и Мурнейн Р. 2005. Как компьютеризированная работа и глобализация формируют спрос на человеческие навыки, серия рабочих документов МПК MIT-IPC-05-006, Массачусетский технологический институт.

  • Мэннинг, С., Роза, М., Левин, А., и Волберда, Х. 2009. Почему расстояние имеет значение: динамика решений о размещении на море, рабочий документ Duke CIBER.

  • Мюррей, Дж. & Котабе, М. 1999. Стратегии поиска поставщиков услуг в США: анализ модифицированных транзакционных издержек. Журнал стратегического управления, 20 (9): 791–809.

    Артикул Google ученый

  • Север, Д. 1990. Институты, институциональные изменения и экономические показатели.Кембридж: Издательство Кембриджского университета.

    Забронировать Google ученый

  • Нанн, Н. 2007. Специфика взаимоотношений, неполные контракты и структура торговли. Ежеквартальный журнал экономики, 122 (2): 569–600.

    Артикул Google ученый

  • Оксли, Дж. И Йунг, Б. 2001. Готовность к электронной торговле: институциональная среда и международная конкурентоспособность.Журнал международных бизнес-исследований, 32 (4): 705–723.

    Артикул Google ученый

  • Ранган С. и Сенгул М. 2009. Информационные технологии и транснациональная интеграция: теория и данные об эволюции современного многонационального предприятия. Журнал международных бизнес-исследований, 40 (9): 1496–1514.

    Артикул Google ученый

  • Шменнер Р.1986. Как сервисные предприятия могут выжить и процветать? Sloan Management Review, 27 (3): 21–32.

    Google ученый

  • Сильвестро Р., Фицджеральд Л., Джонстон Р. и Восс К. 1992. К классификации процессов обслуживания. Международный журнал менеджмента в сфере услуг, 3 (3): 62–75.

    Артикул Google ученый

  • Тис, Д., Пизано, Г., и Шуен, А.1997. Динамические способности и стратегический менеджмент. Журнал стратегического управления, 18 (7): 509–533.

    Артикул Google ученый

  • ЮНКТАД. 2004. Доклад о мировых инвестициях 2004 г .: сдвиг в сторону услуг. Женева: Организация Объединенных Наций.

  • Министерство торговли США. 1998. Международные транзакции в сфере частных услуг в США: справочник по исследованиям, проведенным Бюро экономического анализа. http://www.bea.gov, по состоянию на 15 августа 2008 г.

  • Уильямсон, О. 1979. Экономика трансакционных издержек: управление договорными отношениями. Журнал права и экономики, 22 (2): 233–261.

    Артикул Google ученый

  • Уильямсон, О. 1985. Экономические институты капитализма: фирмы, рынки, реляционные контракты. Нью-Йорк: Свободная пресса.

    Google ученый

  • Вулдридж, Дж.2005. Вводная эконометрика: современный подход. Мейсон, Огайо: Thomson South-Western.

    Google ученый

  • Чжоу, К., & Поппо, Л. 2010. Биржевые риски, надежность отношений и контракты в Китае: условная роль правового обеспечения. Журнал международных бизнес-исследований, 41 (5): 861–881.

    Артикул Google ученый

  • Услуги по сравнению с продуктами | Безграничный маркетинг

    Нематериальность

    Определяющей характеристикой услуги является то, что она нематериальна — это не что-то физическое, что вы можете увидеть, потрогать или попробовать.

    Цели обучения

    Опишите, чем неосязаемость отличает услугу от продукта.

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Нематериальность услуг — это то, что в первую очередь отличает услугу от продукта.
    • Нематериальность представляет собой проблему для тех, кто продает услуги, поскольку им часто необходимо предоставить материальные доказательства качества услуг.
    • Покупка услуг рискованна для клиента; следовательно, предоставление адекватных материальных доказательств хорошего обслуживания гарантирует постоянных клиентов.
    Ключевые термины
    • нематериальный : не может быть воспринят органами чувств; отсутствие физического присутствия.

    Нематериальность

    Нематериальность используется в маркетинге для описания неспособности оценить ценность, полученную от участия в деятельности, с использованием каких-либо материальных доказательств. Он часто используется для описания услуг, в которых нет материального продукта, который покупатель мог бы купить, который можно было бы увидеть, попробовать или потрогать. Это наиболее определяющая характеристика услуги, которая отличает ее от продукта.

    Когда клиент покупает услугу, он осознает риск, связанный с покупкой. Заказчику сложно заранее знать, что он получит. Чтобы успокоить покупателя и укрепить его доверие, маркетологи должны предоставить убедительные доказательства качества обслуживания. Поставщики услуг могут внушать доверие к услуге, имея чистый объект, который могут видеть клиенты, веб-сайт с простой навигацией, на котором представлены предложения услуг, а также надежный и вежливый персонал, который помогает клиентам.Из-за неосязаемости услуг потребители с меньшей вероятностью будут менять бренды или пробовать новые.

    Учитывая неосязаемость услуг, их маркетинг становится особенно сложной, но все же чрезвычайно важной задачей. Из-за растущей однородности предложения продуктов сопутствующие услуги становятся ключевым фактором в сознании потребителей. Например, в случае двух сетей быстрого питания, предлагающих одинаковый продукт (Pizza Hut и Domino’s), эти два бренда отличает друг от друга качество обслуживания, а не сам продукт.Следовательно, маркетологи могут использовать предлагаемые услуги, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь потребителей. Эти услуги, такие как вежливый и дружелюбный персонал, действительно могут отличить одно место быстрого питания от другого, оба из которых предлагают одинаковую еду.

    Нематериальные услуги : Учителя предоставляют нематериальные услуги.

    Неразделимость

    Неразделимость — это характеристика услуги, которая делает невозможным отключение производства услуги от ее потребления.

    Цели обучения

    Описать неотделимость маркетинга услуг и то, как он отличает услуги от товаров

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Неотделимость услуг затрудняет отделение услуги от поставщика услуг.
    • Производство и потребление услуги могут происходить одновременно, что делает невозможным производство и хранение услуги до потребления.
    • Люди являются определяющим фактором в процессе предоставления услуг, поскольку услуга неотделима от лица, предоставляющего ее.
    Ключевые термины
    • Неразделимый : Невозможно разделить; связаны вместе навсегда.

    Неразделимость

    Неразделимость (также известная как одновременность) используется в маркетинге для описания ключевого качества услуг, которое отличает их от товаров.

    Неразделимость — это характеристика услуги, которая делает невозможным отделить предложение или производство услуги от ее потребления. Другими словами, услуги создаются и потребляются в один и тот же период времени.Более того, очень сложно отделить услугу от поставщика услуг. Они неразлучны.

    Важность предоставления услуг

    Маркетинг услуг состоит из людей, процессов и вещественных доказательств, которые являются уникальными для маркетинга услуг.

    Люди являются определяющим фактором в процессе предоставления услуг, поскольку услуга неотделима от лица, предоставляющего ее. Таким образом, ресторан известен не только своей едой, но и обслуживанием его персонала.То же самое можно сказать о банках и универмагах. Следовательно, обучение персонала работе с клиентами стало сегодня одним из главных приоритетов для многих компаний.

    Процесс предоставления услуг имеет решающее значение, поскольку он обеспечивает постоянное предоставление клиентам одного и того же стандарта обслуживания. Поэтому у большинства компаний есть план обслуживания, в котором подробно описан процесс предоставления услуг. Такие схемы часто даже сводятся к определению сценария обслуживания и приветственных фраз, которые будут использоваться обслуживающим персоналом.

    Концепция неразделимости не означает, что каждому клиенту будет предоставляться одна и та же услуга; скорее, это означает, что к каждой услуге будут применяться одни и те же стандарты качества. Например, не может быть двух одинаковых стрижек, но к каждому клиенту можно относиться с одинаковым уважением.

    Стрижка : Парикмахер — это часть стрижки, которую он доставляет своему клиенту. Стрижка доставляется и одновременно потребляется клиентом.

    Скоропортимость

    Быстродействие услуг подразумевает, что объем услуг не может быть сохранен, сохранен, возвращен или перепродан после предоставления клиенту.

    Цели обучения

    Опишите, почему бизнес-услуги являются скоропортящимися и как скоропортящиеся услуги влияют на маркетинг услуг

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Услуги не могут быть сохранены, сохранены, возвращены или перепроданы после того, как они были использованы.
    • Когда услуга оказана полностью, эта конкретная услуга безвозвратно исчезает, поскольку она была потреблена потребителем.
    • Соответствующие ресурсы, процессы и системы услуги назначаются для доставки в течение определенного периода времени.
    • Скоропортность может повлиять на производительность компании, так как уравновесить спрос и предложение очень сложно.
    Ключевые термины
    • скоропортящийся : подвержен гибели; недолго.

    Скоропортимость

    «Скоропортимость» используется в маркетинге для описания способа, которым производственные мощности не могут быть сохранены для продажи в будущем. Услуги не могут быть сохранены, сохранены, возвращены или перепроданы после того, как они были использованы. После оказания клиенту услуга полностью потребляется и не может быть доставлена ​​другому клиенту.

    Услуги скоропортящиеся в двух отношениях. Во-первых, соответствующие ресурсы, процессы и системы услуги назначаются для доставки в течение определенного периода времени. Например, авиакомпания может продавать места в самолете только до вылета. Эта услуга доступна только в течение определенного периода времени. Пустое место в самолете никогда не может быть использовано и списано после вылета.

    Во-вторых, когда услуга была полностью предоставлена, эта конкретная услуга необратимо исчезает, поскольку она была потреблена потребителем.Например, после того, как пассажир в самолете был доставлен к месту назначения, он не может быть снова доставлен в это место в данный момент времени.

    Скоропортность может повлиять на производительность компании, так как уравновесить спрос и предложение очень сложно. Спрос бывает сложно спрогнозировать. Спрос может варьироваться в зависимости от сезона, времени суток или делового цикла. Поскольку спрос колеблется, может быть очень сложно поддерживать качественный сервис. Например, чтобы компенсировать высокий спрос во время туристического сезона, отель на Гавайях может нанять больше сотрудников.Однако другие временные периоды предсказать не так-то просто. В сезон плохой погоды у менеджера может оказаться слишком много сотрудников. Противоположная проблема — недостаток персонала — может возникнуть во время неожиданного всплеска спроса.

    Скоропортящийся объект : То, что дает клиенту авиабилет, нельзя хранить, сохранять, возвращать или перепродавать после полета. Это недолговечная сущность.

    Неоднородность

    Неоднородность, также известная как изменчивость, описывает уникальность предлагаемых услуг.

    Цели обучения

    Обсудите, как неоднородность связана с качеством и предоставлением услуг

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • В то время как продукты могут быть однородными и производиться серийно, этого нельзя сказать об услугах.
    • Многие услуги, которые считаются разнородными, обычно модифицируются для каждого потребителя или ситуации.
    • Несмотря на неоднородность качества обслуживания, именно качество обслуживания по существу выделит две конкурирующие фирмы с аналогичными продуктами и услугами.
    Ключевые термины
    • неоднородность : Этот термин описывает уникальность предлагаемых услуг.

    В то время как продукты могут быть однородными и производиться серийно, этого нельзя сказать об услугах. Термин неоднородность описывает уникальность предлагаемых услуг (также известную как изменчивость). Другими словами, услуги создаются, предоставляются и потребляются одновременно. Услуга никогда не может быть точно повторена в один и тот же момент времени, в месте или обстоятельствах, или с теми же конфигурациями или ресурсами, даже если один и тот же потребитель запрашивает одну и ту же услугу.

    Многие услуги, которые считаются разнородными, обычно модифицируются для каждого потребителя или ситуации. Например, служба такси, которая перевозит потребителя из его дома в оперу, отличается от службы такси, которая перевозит того же потребителя из оперы в его дом. Каждая поездка включала разный момент времени, другое направление и, возможно, другой маршрут, таксиста или автомобиля.

    McDonald’s Big Mac : Биг Маки производятся серийно и почти идентичны, но то же самое не относится к услугам, предоставляемым персоналом.

    Учитывая, что услуги разнородны, важно, чтобы каждый клиент получал отличное обслуживание. Неоднородность качества обслуживания не означает, что никакие два клиента не могут получить отличный сервис, это просто означает, что никакие две транзакции не могут повторяться одинаково. Именно качество обслуживания, по сути, отличает две конкурирующие фирмы с похожими продуктами и услугами. Маркетологи могут использовать предлагаемые услуги, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь клиентов.

    Когда физический продукт не может быть легко дифференцирован, существует возможность настройки услуги в соответствии с требованиями клиента. Такая настройка гарантирует, что реальный контакт с клиентом приобретет для него особое значение. Однако слишком большая настройка может поставить под угрозу стандартное предоставление услуги и отрицательно повлиять на ее качество. Таким образом, при разработке предложения услуг следует проявлять особую осторожность.

    Клиентские отношения

    Поставщики услуг для клиентов стремятся создать уровень доверия с клиентами, который ведет к долгосрочным отношениям между покупателем и продавцом.

    Цели обучения

    Обсудите, как построение отношений помогает удерживать клиентов в конкурентной маркетинговой среде.

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Предоставление услуг, ориентированных на клиента, создает долгосрочные отношения между потребителем и поставщиком, что приводит к повторным продажам и сокращению текучести клиентов.
    • Построение сервисно-ориентированных отношений предполагает внимательное прислушивание к потребностям клиента и их удовлетворение с помощью соответствующих предложений услуг.
    • Удержание клиентов становится все более важным из-за жесткой конкуренции между поставщиками услуг.
    • Маркетологи могут использовать предлагаемые услуги, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь потребителей.
    Ключевые термины
    • удержание клиентов : оценка качества продуктов или услуг, предоставляемых бизнесом, которая измеряет, насколько лояльны его клиенты.
    • Однородный : того же вида; похоже, похоже.
    • Потребитель : Потребитель — это тот, кто платит за потребление произведенных товаров и услуг. Таким образом, потребители играют жизненно важную роль в экономической системе страны. В отсутствие платежеспособного спроса у производителей не будет ключевой мотивации для производства, а именно продажи потребителям.

    Клиентские отношения

    Отношения — ключевой фактор в маркетинге услуг. Поскольку продукт нематериален, большая часть решения клиента о покупке будет зависеть от того, насколько он или она доверяет продавцу.Поэтому поставщик услуг должен прислушиваться к потребностям клиента, удовлетворять их с помощью соответствующих предложений услуг и строить долгосрочные отношения, которые приведут к повторным продажам и положительной молве.

    При сегодняшнем высококонкурентном сценарии, когда несколько провайдеров соперничают за ограниченный круг клиентов, удержание клиентов еще более важно и более рентабельно, чем привлечение новых. Поскольку услуги обычно создаются и потребляются одновременно, они фактически вовлекают клиента в процесс предоставления услуг, принимая во внимание его или ее требования и отзывы.Таким образом, они предлагают больше возможностей для настройки в соответствии с требованиями клиентов, потенциально предлагая большее удовлетворение и ведущие к более высокому удержанию клиентов.

    Построение отношений

    Построение взаимоотношений с клиентами также важно из-за растущей однородности предлагаемых продуктов. Например, многие салоны красоты предлагают однородные или похожие услуги, такие как стрижка, окрашивание и укладка. Неухоженный и антисанитарный салон гарантирует, что клиент никогда не вернется.Такая простая вещь, как чистота, — хороший способ повысить доверие клиента, тем более что клиент не знает, какой получится стрижка, пока она не будет сделана. Из-за увеличения количества доступных салонов клиенту будет очень легко уйти в другое место. Однако дружелюбие, профессионализм и прислушивание к потребностям клиента поможет гарантировать, что он будет постоянным клиентом.

    Конкурентный успех : Rolls Royce PLC сохраняет конкурентное преимущество в производстве двигателей для самолетов, добавляя ценные услуги для повышения качества своих двигателей.

    Калифорния Региональная служба множественного листинга

    Последнее изменение: 19 мая 2020 г. В настоящей Политике конфиденциальности описываются наши политики и процедуры по сбору, использованию и раскрытию вашей информации при использовании вами Сервиса, а также рассказывается о ваших правах на конфиденциальность. Мы используем ваши персональные данные для предоставления и улучшения Сервиса. Используя Сервис, Вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Толкование и определения .Слова, начальная буква которых написана с заглавной буквы, имеют значения, определенные при следующих условиях. Следующие ниже определения имеют одинаковое значение независимо от того, используются они в единственном или множественном числе.

    Вы означает физическое лицо, получающее доступ к Сервису или использующее его, или компанию, или другое юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо получает доступ или использует Сервис, в зависимости от обстоятельств. В соответствии с GDPR (Общие правила защиты данных) вы можете называться Субъектом данных или Пользователем, поскольку вы являетесь физическим лицом, использующим Сервис

    .

    Компания (именуемая в настоящем Соглашении «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш», «CRMLS») относится к California Regional Multiple Listing Service, Inc., 15325 Fairfield Ranch Suite 200 Chino Hills CA 91709. CRMLS предоставляет несколько услуг листинга, как описано в разделе 1087 Гражданского кодекса Калифорнии. Для целей GDPR Компания является Контроллером данных.

    Аффилированное лицо означает организацию, которая контролирует, контролируется или находится под общим контролем с стороной, где «контроль» означает владение 50% или более акций, долей участия или других ценных бумаг, имеющих право голоса при выборах директоров или другой управляющий орган.

    Учетная запись означает уникальную учетную запись, созданную для Вас для доступа к нашему Сервису или его частям.

    Данные листинга означают информацию, факты, записи, фотографии, видео, изображения, копии и любую информацию или данные, предоставленные CRMLS от брокера по листингу, каким-либо образом относящиеся к собственности.

    Веб-сайт ссылается на CRMLS.org, доступный по адресу http://www.CRMLS.org

    Служба относится к Веб-сайту и процессу предоставления CRMLS данных листинга и средств связи в качестве службы множественного листинга, как описано в разделе 1087 Гражданского кодекса Калифорнии.

    Страна относится к: Калифорния, США

    Поставщик услуг означает любое физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает данные от имени Компании. Это относится к сторонним компаниям или физическим лицам, нанятым Компанией для оказания содействия в предоставлении Сервиса, для предоставления Сервиса от имени Компании, для оказания услуг, связанных с Сервисом, или для помощи Компании в анализе того, как используется Сервис.

    Для целей GDPR поставщики услуг считаются обработчиками данных.

    Сторонняя служба социальных сетей относится к любому веб-сайту или веб-сайту социальной сети, через который Пользователь может войти в систему или создать учетную запись для использования Сервиса.

    Facebook Fan Page — это общедоступный профиль под названием California Regional MLS, специально созданный Компанией в социальной сети Facebook, доступный по адресу https://www.facebook.com/crmls/

    Персональные данные — это любая информация, которая относится к идентифицированному или идентифицируемому лицу.

    Для целей GDPR персональные данные означают любую информацию, относящуюся к вам, такую ​​как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или один или несколько факторов, специфичных для физических, физиологических, генетических, умственных, экономических, культурных или социальная идентичность.

    Для целей CCPA персональные данные означают любую информацию, которая идентифицирует, относится, описывает или может быть связана с вами или может быть разумно связана, прямо или косвенно, с вами.

    Файлы cookie — это небольшие файлы, которые размещаются на вашем компьютере, мобильном устройстве или любом другом устройстве веб-сайтом и содержат подробную информацию о вашей истории просмотров на этом веб-сайте среди множества его использований.

    Данные об использовании — это данные, собираемые автоматически, либо сгенерированные при использовании Сервиса, либо из самой инфраструктуры Сервиса (например, продолжительность посещения страницы).

    Контроллер данных для целей Общего регламента по защите данных (GDPR) относится к Компании как к юридическому лицу, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки Персональных данных.

    Не отслеживать (DNT) — это концепция, продвигаемая регулирующими органами США, в частности Федеральной торговой комиссией США (FTC), для интернет-индустрии с целью разработки и внедрения механизма, позволяющего пользователям Интернета контролировать отслеживание. об их онлайн-активности на веб-сайтах.

    Бизнес для целей CCPA (Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей) относится к Компании как к юридическому лицу, которое собирает личную информацию Потребителей и определяет цели и средства обработки личной информации Потребителей или от имени из которых собирается такая информация, и это самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки личной информации потребителей, которые ведут бизнес в штате Калифорния.CRMLS не является бизнесом в соответствии с определением CCPA.

    Потребитель для целей CCPA (Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей) означает физическое лицо, которое является резидентом Калифорнии. Резидент, как определено в законе, включает (1) каждого человека, который находится в США не с временной или переходной целью, и (2) каждое физическое лицо, проживающее в США и находящееся за пределами США в течение временного или переходного периода. переходная цель.

    Продажа для целей CCPA (Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей) означает продажу, сдачу в аренду, выпуск, раскрытие, распространение, предоставление, передачу или иное сообщение устно, письменно, электронным или другим способом Личная информация потребителя передается другому предприятию или третьей стороне за денежное или иное ценное вознаграждение.

    Сбор и использование ваших личных данных Типы собираемых данных

    Персональные данные

    CRMLS не собирает ваши персональные данные, если вы не являетесь подписчиком CRMLS, однако агенты по недвижимости, которые являются подписчиками CRMLS, могут загружать ваши персональные данные, пока эти подписчики используют наш сервис. Если вы являетесь подписчиком служб CRMLS, мы можем попросить вас предоставить нам определенную личную информацию, которая может быть использована для связи с вами или для вашей идентификации.Информация, позволяющая установить личность, может включать, но не ограничивается:

    Адрес электронной почты, имя и фамилия, номер телефона, адрес, город, штат, провинция, почтовый индекс.

    Данные об использовании

    Данные об использовании собираются автоматически при использовании Сервиса. Данные об использовании могут включать такую ​​информацию, как адрес интернет-протокола вашего устройства (например, IP-адрес), тип браузера, версия браузера, страницы нашего Сервиса, которые вы посещаете, время и дата вашего посещения, время, проведенное на этих страницах, на страницах. которые содержат данные листинга, уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные.Когда вы получаете доступ к Сервису с помощью мобильного устройства или через него, мы можем собирать определенную информацию автоматически, включая, помимо прочего, тип используемого вами мобильного устройства, уникальный идентификатор вашего мобильного устройства, IP-адрес вашего мобильного устройства, ваш мобильный телефон. операционная система, тип используемого вами мобильного интернет-браузера, уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные.

    Мы также можем собирать информацию, которую ваш браузер отправляет всякий раз, когда вы посещаете наш Сервис или когда вы получаете доступ к Сервису с помощью мобильного устройства или через него.

    Технологии отслеживания и файлы cookie

    Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности в нашем Сервисе и хранения определенной информации. Используемые технологии отслеживания — это маяки, теги и скрипты для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа Нашего Сервиса. Мы также используем технологию отслеживания, чтобы отслеживать действия, которые вы просматриваете при просмотре данных листинга, созданных в нашей Службе, даже если этот просмотр данных листинга происходит на веб-сайте или в приложении, которое не управляется и не контролируется CRMLS, но которое отображает данные листинга в соответствии с действующее лицензионное соглашение с CRMLS.

    Вы можете указать своему браузеру отказаться от всех файлов cookie или указать, когда они отправляются. Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые части нашего Сервиса.

    Файлы cookie

    могут быть «постоянными» или «сеансовыми». Постоянные файлы cookie остаются на вашем персональном компьютере или мобильном устройстве, когда вы переходите в автономный режим, а сеансовые файлы cookie удаляются, как только вы закрываете свой веб-браузер.

    Мы используем как сеансовые, так и постоянные файлы cookie для целей, изложенных ниже:

    Необходимые / важные файлы cookie

    Тип: файлы cookie сеанса

    Под управлением: США

    Цель: эти файлы cookie необходимы для предоставления Вам услуг, доступных через Веб-сайт, и для того, чтобы Вы могли использовать некоторые из его функций.Они помогают аутентифицировать пользователей и предотвращать мошенническое использование учетных записей пользователей. Без этих файлов cookie услуги, которые вы запрашивали, не могут быть предоставлены, и мы используем эти файлы cookie только для предоставления вам этих услуг.

    Политика в отношении файлов cookie / Файлы cookie принятия уведомлений

    Тип: постоянные файлы cookie

    Под управлением: США

    Цель: эти файлы cookie определяют, согласились ли пользователи на использование файлов cookie на веб-сайте.

    Функциональные файлы cookie

    Тип: постоянные файлы cookie

    Под управлением: США

    Цель: эти файлы cookie позволяют нам запоминать выбор, который вы делаете при использовании веб-сайта, например, запоминание ваших данных для входа в систему или языковых предпочтений.Цель этих файлов cookie — предоставить вам более личный опыт и избежать необходимости повторно вводить свои предпочтения каждый раз, когда вы используете веб-сайт.

    Файлы cookie для отслеживания и производительности Тип: постоянные файлы cookie

    Под управлением: Третьи стороны

    Цель: эти файлы cookie используются для отслеживания информации о посещаемости Веб-сайта и о том, как пользователи используют Веб-сайт. Информация, собранная с помощью этих файлов cookie, может прямо или косвенно идентифицировать вас как отдельного посетителя.Это связано с тем, что собранная информация обычно связана с псевдонимным идентификатором, связанным с устройством, которое вы используете для доступа к Веб-сайту. Мы также можем использовать эти файлы cookie для тестирования новых рекламных объявлений, страниц, функций или новых функций Веб-сайта, чтобы увидеть, как наши пользователи реагируют на них.

    Использование ваших личных данных . Компания может использовать Персональные данные для следующих целей:

    Для предоставления и поддержки нашего Сервиса , в том числе для мониторинга использования нашего Сервиса.

    Для управления вашей учетной записью: для управления вашей регистрацией в качестве пользователя Сервиса. Предоставляемые вами персональные данные могут предоставить вам доступ к различным функциям Сервиса, которые доступны вам как зарегистрированному пользователю.

    Для выполнения контракта: разработка, соблюдение и принятие контракта на покупку продуктов, товаров или услуг, которые вы приобрели, или любого другого контракта с Нами через Сервис.

    Для связи с вами: Для связи с вами по электронной почте, телефонным звонкам, SMS или другим эквивалентным формам электронной связи, таким как push-уведомления мобильного приложения относительно обновлений или информационных сообщений, связанных с функциями, продуктами или услугами по контракту, включая обновления безопасности, если они необходимы или разумны для их реализации.Это включает в себя предоставление вам сообщений о данных объявления по указанию Подписчика, использующего нашу Службу.

    Чтобы предоставить вам новости, специальные предложения и общую информацию о других товарах, услугах и событиях, которые мы предлагаем, которые аналогичны тем, которые вы уже приобрели или о которых запрашивали, если только вы не отказались от получения такой информации.

    Для управления вашими запросами: Для обработки и управления вашими запросами к Нам.

    Мы можем передавать вашу личную информацию в следующих случаях:

    С поставщиками услуг: Мы можем передавать вашу личную информацию поставщикам услуг для мониторинга и анализа использования нашего Сервиса, для показа вам рекламы, чтобы помочь поддерживать и поддерживать наш Сервис, для связи с вами, для рекламы на сторонних веб-сайтах, чтобы Вы после посещения нашего Сервиса или для обработки платежа.

    Для бизнес-переводов: Мы можем делиться или передавать вашу личную информацию в связи или во время переговоров по любому слиянию, продаже активов Компании, финансированию или приобретению всего или части нашего бизнеса другой компании.

    С аффилированными лицами: Мы можем передавать вашу информацию нашим аффилированным лицам, и в этом случае мы потребуем от этих аффилированных лиц соблюдать настоящую Политику конфиденциальности. Аффилированные лица включают в себя Нашу материнскую компанию и любые другие дочерние компании, партнеров по совместным предприятиям или другие компании, которые Мы контролируем или которые находятся под общим с нами контролем.

    С деловыми партнерами: Мы можем передавать вашу информацию нашим деловым партнерам, чтобы предлагать вам определенные продукты, услуги или рекламные акции.

    С другими пользователями: , когда вы делитесь личной информацией или иным образом взаимодействуете в общедоступных местах с другими пользователями, такая информация может просматриваться всеми пользователями и может быть публично распространена за пределами. Если вы взаимодействуете с другими пользователями или регистрируетесь через стороннюю службу социальных сетей, ваши контакты в сторонней службе социальных сетей могут видеть ваше имя, профиль, изображения и описание ваших действий.Точно так же другие пользователи смогут просматривать описания ваших действий, общаться с вами и просматривать ваш профиль.

    Сохранение ваших личных данных

    Компания будет хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать ваши персональные данные в той мере, в какой это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств (например, если мы обязаны хранить ваши данные в соответствии с действующим законодательством), разрешать споры и обеспечивать соблюдение наших юридических соглашений и политик.

    Компания также будет хранить Данные об использовании для целей внутреннего анализа. Данные об использовании обычно хранятся в течение более короткого периода времени, за исключением случаев, когда эти данные используются для усиления безопасности или улучшения функциональности нашего Сервиса, или когда мы юридически обязаны хранить эти данные в течение более длительных периодов времени.

    Подписчик, использующий нашу Службу, сохраняет контроль над любыми и всеми Личными данными, вводимыми в Службу этим подписчиком. Любые запросы на удаление любой вашей Личной информации, находящейся под контролем и опекой любого отдельного подписчика, должны направляться непосредственно этому индивидуальному подписчику.CRMLS размещает контактную информацию этого Подписчика в каждом сообщении, отправляемом Вам Нашим Сервисом. Если вы не можете связаться с Подписчиком, отправившим вам данные о листинге из Сервиса, обратитесь по адресу [email protected]

    Передача ваших личных данных

    Ваша информация, включая Персональные данные, обрабатывается в операционных офисах Компании и в любых других местах, где находятся стороны, участвующие в обработке. Это означает, что эта информация может передаваться на различные внешние компьютерные серверы, в облаке и храниться в системах и компьютерах, расположенных за пределами вашего штата, провинции, страны или другой государственной юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от ваших юрисдикция.

    Ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности, за которым следует предоставление такой информации, означает ваше согласие на такую ​​передачу.

    Компания предпримет все разумно необходимые шаги для обеспечения безопасного обращения с вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и никакая передача ваших личных данных не будет происходить в организацию или страну, если не будет обеспечен надлежащий контроль, включая безопасность. ваших данных и другой личной информации.

    Раскрытие ваших личных данных

    Бизнес-операции

    Если Компания участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, Ваши Персональные данные могут быть переданы.Мы уведомим вас до того, как ваши персональные данные будут переданы и станут предметом другой Политики конфиденциальности.

    Правоохранительные органы

    При определенных обстоятельствах от Компании может потребоваться раскрыть Ваши Персональные данные, если это требуется по закону или в ответ на действительные запросы государственных органов (например, суда или государственного органа).

    Прочие юридические требования

    Компания может раскрыть Ваши Персональные данные, если добросовестно полагает, что такие действия необходимы для:

    Выполнять юридические обязательства

    Защита прав или собственности Компании

    Предотвратить или расследовать возможные правонарушения в связи с Услугой

    Защитить личную безопасность пользователей Сервиса или общественности

    Защитить от юридической ответственности

    Безопасность ваших личных данных

    Безопасность ваших личных данных важна для нас, но помните, что ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является безопасным на 100%.Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты ваших личных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность. Подробная информация об обработке ваших личных данных Поставщики услуг

    имеют доступ к вашим личным данным только для выполнения своих задач от нашего имени и обязаны не раскрывать и не использовать их для каких-либо других целей.

    Аналитика Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для мониторинга и анализа использования нашего Сервиса. Google Analytics Google Analytics — это служба веб-аналитики, предлагаемая Google, которая отслеживает и сообщает о посещаемости веб-сайтов.Google использует собранные данные для отслеживания и контроля использования нашего Сервиса. Эти данные передаются другим сервисам Google. Google может использовать собранные данные для контекстуализации и персонализации рекламы в собственной рекламной сети. Вы можете отказаться от того, чтобы ваши действия в Сервисе были доступны для Google Analytics, установив надстройку браузера Google Analytics opt-out. Надстройка не позволяет JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js и dc.js) передавать в Google Analytics информацию о посещениях.Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Google посетите веб-страницу конфиденциальности и условий использования Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en Электронный маркетинг Мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы связываться с вами с помощью информационных бюллетеней, маркетинговых или рекламных материалов и другой информации, которая может вас заинтересовать. Ваши Персональные данные в Сервисе также могут быть использованы Подписчиком, которому вы предоставили эти Персональные данные, для целей предоставления вам Листинговых данных. Вы можете отказаться от получения каких-либо или всех этих сообщений от Нас, перейдя по ссылке для отказа от подписки или инструкциям, содержащимся в любом электронном письме, которое мы отправляем, или связавшись с нами.Вам также следует связаться с отдельным подписчиком, которому вы предоставили свои персональные данные, чтобы запросить удаление ваших персональных данных из Сервиса. Мы можем использовать поставщиков услуг электронного маркетинга для управления и отправки вам электронных писем. GDPR Конфиденциальность

    Правовая основа для обработки персональных данных в соответствии с GDPR

    Мы можем обрабатывать Персональные данные при следующих условиях:

    Согласие: Вы дали свое согласие на обработку Персональных данных для одной или нескольких конкретных целей.

    Выполнение контракта: Предоставление Персональных данных необходимо для выполнения соглашения с Вами и / или любых преддоговорных обязательств по нему.

    Юридические обязательства: Обработка Персональных данных необходима для соблюдения юридических обязательств, которым подчиняется Компания.

    Жизненно важные интересы: Обработка личных данных необходима для защиты Ваших жизненных интересов или интересов другого физического лица.

    Общественные интересы: Обработка Персональных данных связана с задачей, которая выполняется в общественных интересах или при исполнении официальных полномочий, возложенных на Компанию.

    Законные интересы: Обработка Персональных данных необходима для целей законных интересов, преследуемых Компанией.

    В любом случае Компания с радостью поможет прояснить конкретную правовую основу, которая применяется к обработке, и, в частности, является ли предоставление Персональных данных законодательным или договорным требованием или требованием, необходимым для заключения договора.

    Ваши права в соответствии с GDPR

    Компания обязуется уважать конфиденциальность ваших личных данных и гарантировать, что вы сможете воспользоваться своими правами. Только если это требуется по закону и только если это относится к конкретной юрисдикции Европейского Союза, на которую CRMLS не дает согласия или добровольно не пользуется, CRMLS может соответствовать правилам GDPR.

    В соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности вы можете запросить, и CRMLS может принять решение о добровольном соблюдении процесса ЕС, чтобы: Запросить доступ к вашим личным данным. Для доступа, обновления или удаления имеющейся у нас информации о вас. Когда это возможно, вы можете получить доступ, обновить или запросить удаление ваших личных данных прямо в разделе настроек вашей учетной записи. Если вы не можете выполнить эти действия самостоятельно, свяжитесь с Нами, чтобы помочь Вам. Это также позволяет вам получать копию ваших личных данных, которые мы храним. Запросить исправление Личных данных, которые Мы храним о вас. Исправить любую неполную или неточную информацию о вас, которую мы храним. Возражать против обработки ваших личных данных. Где Мы полагаемся на законный интерес в качестве правовой основы для Нашей обработки, и в Вашей конкретной ситуации есть что-то, что заставляет Вас возражать против нашей обработки Ваших Персональных данных на этом основании. Вы также можете возразить, когда мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга. Запросить удаление ваших личных данных. Вы можете попросить Нас удалить или удалить Личные данные, когда у Нас нет веских причин для продолжения их обработки. Запросить передачу ваших личных данных. Мы можем, по единственному и исключительному варианту CRMLS, предоставить вам или выбранной вами третьей стороне ваши персональные данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право применяется только к автоматизированной информации, которую Вы изначально дали нам согласие на использование или где Мы использовали эту информацию для выполнения контракта с Вами. Отозвать свое согласие. Вы можете отозвать свое согласие на использование ваших Персональных данных.Если вы отзовете свое согласие, мы не сможем предоставить вам доступ к определенным функциям Сервиса. Выполнение ваших запросов о защите данных GDPR

    Вы можете запросить у нас доступ, исправление, отмену или возражение, связавшись с Нами. Обратите внимание, что мы можем попросить вас подтвердить свою личность, прежде чем отвечать на такие запросы. Если вы сделаете запрос, мы постараемся ответить вам как можно скорее.

    Страница фаната Facebook

    Контроллер данных для страницы фанатов Facebook

    Компания является Контролером ваших Персональных данных, собираемых при использовании Сервиса.В качестве оператора фан-страницы Facebook (https://www.facebook.com/crmls/) Компания и оператор социальной сети Facebook являются совместными контролерами.

    Компания заключила соглашения с Facebook, которые, среди прочего, определяют условия использования фан-страницы Facebook. Эти условия в основном основаны на Условиях использования Facebook: https://www.facebook.com/terms.php

    Посетите Политику конфиденциальности Facebook https://www.facebook.com/policy.php для получения дополнительной информации о том, как Facebook управляет Персональными данными, или свяжитесь с Facebook в Интернете или по почте: Facebook, Inc.ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, США.

    Facebook Insights

    Мы используем функцию Facebook Insights в связи с работой фан-страницы Facebook и на основе GDPR, чтобы получить анонимные статистические данные о наших пользователях.

    С этой целью Facebook размещает файл cookie на устройстве пользователя, посещающего нашу фан-страницу Facebook. Каждый файл cookie содержит уникальный идентификационный код и остается активным в течение двух лет, за исключением случаев, когда он удаляется до окончания этого периода.

    Facebook получает, записывает и обрабатывает информацию, хранящуюся в файлах cookie, особенно когда пользователь посещает службы Facebook, службы, которые предоставляются другими участниками фан-страницы Facebook, и службы других компаний, использующих службы Facebook.

    Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Facebook, пожалуйста, посетите Политику конфиденциальности Facebook здесь: https://www.facebook.com/full_data_use_policy

    CCPA Privacy. В соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и по закону, если Вы являетесь резидентом Калифорнии, Вы имеете определенные права, причитающиеся Вам от Бизнеса.Обратите внимание, что CRMLS — это НЕ Бизнес, как определено CCPA; однако CRMLS может иметь определенные договорные отношения с некоторыми предприятиями, имеющими доступ к вашим Персональным данным:
    • Право на уведомление. Вы должны быть надлежащим образом уведомлены о том, какие категории Персональных данных собираются и для каких целей они используются.
    • Право доступа / право запроса. CCPA разрешает Вам запрашивать и получать от Бизнеса информацию о раскрытии ваших Персональных данных, которые были собраны в течение последних 12 месяцев Бизнесом или его дочерними компаниями, третьей стороне для целей прямого маркетинга третьей стороны.
    • Право отказаться от продажи Персональных данных. Вы также имеете право попросить любую такую ​​компанию не продавать ваши персональные данные третьим лицам. Вы можете отправить такой запрос по электронной почте [email protected], и CRMLS перешлет любой такой запрос любой компании, которая может иметь доступ к вашим личным данным.
    • Право знать свои личные данные. Вы можете запросить, отправив электронное письмо по адресу [email protected], чтобы получить от Бизнеса информацию о раскрытии следующего:
        • Категории собираемых персональных данных
        • Источники, из которых были собраны Персональные данные
        • Деловая или коммерческая цель сбора или продажи Персональных данных
        • Категории третьих лиц, которым мы передаем персональные данные
        • Конкретные части Персональных данных, которые мы собрали о вас
    • Право на удаление Персональных данных. Вы также имеете право потребовать удаления ваших личных данных, которые были собраны за последние 12 месяцев.
    • Право не подвергаться дискриминации. У вас есть право не подвергаться дискриминации за осуществление любого из прав вашего потребителя, в том числе со стороны:
        • Отказ в предоставлении вам товаров или услуг
        • Установление различных цен или ставок на товары или услуги, включая использование скидок или других льгот или наложение штрафов
        • Предоставление Вам товаров или услуг другого уровня или качества
        • Предполагая, что Вы получите другую цену или расценку на товары или услуги или другой уровень или качество товаров или услуг.
    Обратите внимание, что CRMLS — это НЕ Бизнес, как определено CCPA. Кроме того, CRMLS по закону может НЕ удалять Данные объявления из Сервиса. В разделе 1088 (c) Гражданского кодекса Калифорнии говорится: «Служба множественного листинга должна сохранять и делать доступными в своей компьютерной системе, если таковая имеется, всю листинговую и другую информацию, размещенную в службе множественного листинга агентом или оценщиком в течение не менее трех лет. с даты размещения листинга в сервисе множественного листинга.” Осуществление ваших прав на защиту данных CCPA Чтобы выполнить любой из ваших запросов к стороннему бизнесу в соответствии с CCPA, и если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы можете написать нам по адресу [email protected], и мы сделаем все возможное, чтобы связаться с любым соответствующим бизнесом, у которого может быть доступ к вашим личным данным через нас, чтобы проинформировать их о вашем запросе. Компания бесплатно предоставит необходимую информацию в течение 45 дней с момента получения вашего запроса, который можно проверить. Период времени для предоставления необходимой информации может быть продлен один раз еще на 45 дней, когда это разумно необходимо и с предварительным уведомлением. Не продавать мою личную информацию

    Поставщики услуг, которых мы используем для предоставления Услуг (например, наши поставщики, которые предоставляют данные для связи и общедоступные записи), могут использовать в Услугах технологию, которая «продает» личную информацию, как это определено законом CCPA.

    Если вы хотите отказаться от использования вашей Личной информации этими сторонними поставщиками этих потенциальных продаж, как определено в законе CCPA, вы можете сделать это, связавшись с ними напрямую и отправив запрос, используя их веб-сайт или номер телефона. :

    CoreLogic (Matrix, Realist и ePropertyWatch): https: // www.corelogic.com/privacy.aspx

    Черный рыцарь (Идеал): https://www.blackknightinc.com/privacy-notice/

    FBS (Flexmls): https://wearefbs.com/privacy/

    ShowTime (Отображение статистики рынка Time и InfoSparks): https://www.showingtime.com/privacy-policy/

    W&R Studios (Cloud Agent Suite): https://www.wrstudios.com/privacy_policy

    BoxMLS (CRMLS Connect)

    Homesnap: https://www.homesnap.com/legal/privacy

    HomeSpotter (приложение CRMLS): https: // homespotter.ru / privacy /

    RatePlug: https://www.rateplug.com/privacy-policy

    Move, Inc. (ListHub) https://www.realtor.com/privacy-policy/

    Builders Digital Experience (New Home Source Professional): https://www.newhomesource.com/privacypolicy

    Collabra Technology (Proxio) https://www.collabratechnology.com/privacy-policy/

    Prospects Software, Inc. (MLS-Touch): https://www.prospects.com/en/us/privacy-policy

    Ресурсы недвижимости риэлторов (RPR): https: // www.narrpr.com/privacy-policy

    Ремайн: https://remine.com/info/tos/tos-privacy.html

    LionDesk: https://liondesk.com/

    Мобильные устройства

    Ваше мобильное устройство может дать вам возможность отказаться от использования информации об используемых вами приложениях, чтобы показывать вам рекламу, соответствующую вашим интересам:

    «Отказ от рекламы на основе интересов» или «Отказ от персонализации рекламы» на устройствах Android

    «Ограничить отслеживание рекламы» на устройствах iOS

    Вы также можете остановить сбор информации о местоположении с мобильного устройства, изменив настройки на своем мобильном устройстве.

    Политика «Не отслеживать» в соответствии с требованиями Закона штата Калифорния о защите конфиденциальности в Интернете (CalOPPA). Наша Служба не реагирует на сигналы «Не отслеживать». Однако некоторые сторонние веб-сайты отслеживают ваши действия в Интернете. Если вы посещаете такие веб-сайты, вы можете настроить свои предпочтения в своем веб-браузере, чтобы информировать веб-сайты о том, что вы не хотите, чтобы вас отслеживали. Вы можете включить или отключить DNT, посетив страницу настроек или настроек вашего веб-браузера.

    Конфиденциальность детей

    Наша служба не предназначена для лиц младше 13 лет.Мы сознательно не собираем личную информацию (за исключением подписчиков CRMLS) от кого-либо, включая лиц младше 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок мог предоставить одному из подписчиков CRMLS Персональные данные, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что один из наших подписчиков собрал персональные данные от кого-либо в возрасте до 13 лет без подтверждения согласия родителей, мы предпринимаем шаги для удаления этой информации с наших серверов.

    У нас нет подписчиков на услуги CRMLS в возрасте от 13 до 18 лет.

    Ссылки на другие веб-сайты

    Наш Сервис содержит ссылки на другие веб-сайты, которыми Мы не управляем. Если вы нажмете на стороннюю ссылку, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.

    Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или действия любых сторонних сайтов или служб.

    Изменения в Политике конфиденциальности

    Время от времени мы можем обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим Вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице.

    Мы сообщим Вам об этом по электронной почте и / или в заметном уведомлении о Нашей Службе до того, как изменения вступят в силу, и обновим дату «Последнее обновление» в верхней части настоящей Политики конфиденциальности.

    Рекомендуется периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения в этой Политике конфиденциальности вступают в силу, когда они публикуются на этой странице.

    Свяжитесь с нами

    Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

    По электронной почте: [email protected]

    По форме на сайте:

    По бесплатному номеру: (800) 925-1525

    .

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *