Close

Проблемы российского бизнеса – Названы пять ключевых проблем российского бизнеса :: Экономика

Названы пять ключевых проблем российского бизнеса :: Экономика

прочитано 7883 раза

Бизнес-омбудсмен Борис Титов предлагает в качестве одной из мер борьбы с коррупцией предоставить ему право требовать отстранения от работы чиновников, заподозренных в подобных деяниях

Фото: Photoagency Interpress/ Global Look Press



Пятнадцатого апреля в Общественной палате РФ федеральный уполномоченный по делам предпринимателей Борис Титов представил проект своего ежегодного доклада президенту. Документ озаглавили прямолинейно и без затей: «Книга жалоб и предложений российского бизнеса». Жалоб и предложений накопилось на весомый (в прямом смысле слова) том. Сам бизнес-омбудсмен в ходе презентации выделил пять основных проблем, которые больше всего беспокоят предпринимателей. /p>

На первое место поставлена проблема, которая в значительной степени является следствием остальных: количество предпринимателей быстро сокращается, а ведение собственного дела в России так и не стало престижным занятием. В стране очень низкий индекс деловой активности. «Нас мало, и становится все меньше», констатировал Титов. Результат — невысокий уровень конкуренции, что позволяет неэффективным компаниям удерживаться на рынке, усиление сырьевой зависимости, сокращение числа занятых в частном секторе и увеличение количества рабочих мест в бюджетной и нефтегазовой сфере, то есть происходит огосударствление экономики.

Вторая проблема – в России невыгодно производить. По оценкам PWC, налоговая нагрузка на российские компании на 7,4% выше среднемировой – по ее уровню страна находится на 143-м месте из 189. Консолидированная прибыль всего малого и среднего бизнеса сопоставима с прибылью одного «Газпрома». Стоимость заимствования в России в среднем в два — три раза дороже, чем в развитых государствах, а тарифы на электроэнергию сопоставимы, но ее расход больше из-за низкой энергоэффективности отечественных производств. Так что в конечном итоге обходится она дороже. По данным ФНС, прошлый финансовый год каждая четвертая компания закончила с убытком. По производительности труда мы можем конкурировать с другими странами только в торговле. Фактически российская экономика превращается в экономику торговли и экспорта сырья, а не производства.

О третьей проблеме Борис Титов говорит почти в каждом своем выступлении: избыточный контроль со стороны различных государственных структур. Правда, удалось договориться с пожарными – они беспокоят предпринимателей гораздо реже. Но остальные продолжают кошмарить бизнес: за год проводится почти 3 млн проверок, при этом почти половина – внеплановые. Такое давление со стороны государства провоцирует рост теневого сектора, в котором работают до 51% малых и средних предприятий.

Снижение излишнего надзора и коррупции позволит бизнесу сократить издержки примерно на 20%, считает уполномоченный. Кстати, в своем докладе он предлагает в качестве одной из мер борьбы с коррупцией предоставить ему право требовать отстранения от работы чиновников, заподозренных в подобных деяниях, до рассмотрения их дела в суде.

Разумеется, не обошли стороной и тему силового давления. По словам Титова, большое количество уголовных дел на предпринимателей (особенно по статье 159 — «Мошенничество») не доходят до суда. Это свидетельствует о том, что заводятся они исключительно в корыстных целях.

Четвертая проблема – технологическая отсталость. Износ основных производственных фондов в российской экономике приближается к 50%, а ВВП РФ состоит из сферы услуг и нефтедобычи.

И, наконец, как итог – на пятом месте слабая предпринимательская активность и иждивенческие настроения у населения. Тут, в общем-то, и добавить нечего.

Существующая экономическая модель обеспечивает потребности населения, но она затратна и неэффективна, а также очень неустойчива к негативным изменениям на рынке сырья, резюмировал бизнес-омбудсмен. По его мнению, для выхода из ситуации необходимо стимулировать предпринимательскую активность. В частности, ввести патенты для самозанятых и налоговые каникулы для малого бизнеса. Далее – создать условия для адаптации в российскую экономику новейших мировых технологий. И сконцентрироваться на запуске программ развития в тех сферах, которые дадут наиболее кумулятивный эффект. Это земельный актив страны, территориально-отраслевые комплексы, арендное жилье и повышение трудовой мобильности, а также развитие сети частных детских садов.

Только резкое улучшение делового климата является реальной альтернативой мобилизационной модели экономики. И те предложения, которые содержатся в докладе, как раз являются попыткой ответить на этот запрос, прокомментировал выступление Титова президент Российского союза промышленников и предпринимателей Александр Шохин. Вместе с тем он напомнил, что в предпринимательском сообществе нет полного единодушия относительно данных решений.

Заместитель главы Минэкономразвития Сергей Беляков обратил внимание на то, что все хорошие идеи упираются в главный корень бед российской экономики – качество институтов и государственного управления, которые можно определить одним словом — катастрофа. Сегодня нет недостатка в советах правительству и экспертных площадках, но на практике воплощать их в жизнь власти не спешат, отмечали и другие участники мероприятия. По их мнению, безусловным положительным результатом работы нового института бизнес-омбудсмена является амнистия предпринимателей, хотя ее объем оказался далеко не таким масштабным, как мечталось. И с этого можно (и даже нужно) начать доклад.

Возможно, и некоторые предложения из доклада все-таки воплотятся в жизнь. Титов пообещал закончить его подготовку к середине мая. В ходе обсуждения было предложено представить документ президенту на экономическом форуме в Санкт-Петербурге. Это был бы красивый ход, особенно с учетом того, что именно на питерской площадке два года назад президент объявил о создании института уполномоченного по защите прав предпринимателей и назначении на этот пост Бориса Титова.

utro.ru

Проблемы российского бизнеса 🚩 бизнес проблемы 🚩 Бизнес 🚩 Другое

Во все времена и во всех странах предприниматели испытывали определенные сложности с ведением дел. В некоторых случаях эти проблемы были связаны с криминалом, в других – с агрессивной государственной политикой, в третьих – с нехваткой кадров и неквалифицированным управлением.

Особенности бизнеса в России

Что касается Российской Федерации, то само понятие бизнеса появилось здесь относительно недавно, ведь после перестройки и смены политического строя прошло немногим более двух десятков лет. Естественно, что формирование устойчивых бизнес-моделей с оглядкой на национальные особенности еще не закончено. Кроме того, экономическую ситуацию в государстве стало можно назвать стабильной лишь в последние несколько лет, а до тех пор страна переживала финансовые кризисы и политические потрясения, которые особенно сильно сказывались на малом и среднем бизнесе.

Благоприятной страной для открытия собственного дела Россию считают лишь два процента ее жителей. Для сравнения, в Америке этот показатель приближается к семидесяти процентам.

На сегодняшний день сами предприниматели выделяют несколько основных проблем, препятствующих успешному развитию бизнеса. Как ни парадоксально, но в первую очередь, бизнесмены жалуются на отсутствие подготовленных и квалифицированных работников, которое вынуждает тратить дополнительные средства на обучение персонала. Второе место в списке трудностей занимает слабоконтролируемый рост цен на товары и услуги. В условиях непредсказуемой инфляции сложно вести дела, брать кредиты, строить финансовые прогнозы и планировать долгосрочные инвестиции.

Бизнес и государство — основные проблемы

Примерно в равной степени бизнесмены недовольны административными барьерами, завышенными налогами и высоким уровнем коррупции. Причем если налоговая политика государства все же поддается осмыслению, то проблемы с разрешительными и контролирующими органами власти, а также недобросовестными чиновниками автоматически делают ведение «прозрачного» бизнеса невыгодным. В результате страдают не только предприниматели, но и государство, из-под контроля которого бизнес стремится выйти.

Многие из этих проблем отчасти связаны с недостаточно профессиональным государственным управлением, как на федеральном, так и на местном уровнях. Дело в том, что далеко не все чиновники, принимающие те или иные решения в отношении предпринимательства, хорошо разбираются в действительных нуждах и проблемах отечественного бизнеса. Недостаточная оперативность государства в решении текущих вопросов лишь добавляет бизнесменам головной боли, особенно в контексте динамично развивающихся технологий и стремительно меняющейся рыночной ситуации.

В период с 2008 по 2013 годы за преступления, связанные с предпринимательской деятельностью в России были осуждены более полумиллиона человек.

Тем не менее, даже в таких условиях множество бизнесменов в России ведет дела и получает высокую прибыль, причем для этого вовсе не требуется нарушать законодательство. В конце концов, бизнес всегда был территорией риска, на которой добивались успеха лишь те, кто не боялся противостоять проблемам и неприятностям. Конечно, многие предприниматели предпочли бы работать не в условиях постоянного противодействия со стороны государства, контролирующих органов и криминала, но и текущее положение дел не кажется им безнадежным.

www.kakprosto.ru

Проблемы развития малого бизнеса в России

 

В данной статье поднимается вопрос эффективности функционирования малых форм предпринимательства на нынешнем этапе развития экономики Российской Федерации и

 необходимость поддержки малого бизнеса со стороны государства.

Ключевые слова: малые и средние предприятия, предпринимательство, малый бизнес, рыночные отношения, государственная поддержка, развитие экономики, государство.

 

В последнее время в России проблемы малого предпринимательства все больше привлекают внимание практиков и ученых. Малый бизнес — это важный элемент рыночной экономики, без него государство не может развиваться правильно. Эффективная работа рынка возможна только тогда, когда в экономике будет действовать большое число предпринимательских структур. Формирование благоприятных условий для развития малого предпринимательства дает получение дохода населению, а государству и регионам — налоги.

Предпринимательство занимает наиболее распространенное место в экономической деятельности страны. Эта деятельность влияет не только на рост экономики в целом и развитие научно-технического прогресса, но так же в немалой степени помогает с решением социальных проблем государства. Предприятия различаются не только составом участников, формами собственности и так далее, но и объемами продукции, которую выпускают. По перечисленным критериям, предприятия делятся на малые, средние и крупные.

Очень часто оказывается, что крупные фирмы не настолько эффективны как малые. Это объясняется усложнением структуры управления по причине появления большего количества различных уровней коммуникации внутри предприятия. Из одного отдела до другого информация доходит медленнее и изменяется благодаря человеческому фактору, таким образом, руководство крупных предприятий не в полной мере имеют представление о том, как фирма работает, а также зачастую принимают управленческие решения слишком поздно.

Именно поэтому неотъемлемой частью экономики любого развитого государства является существование малого бизнеса. При его отсутствии рыночная система каждого государства не сможет функционировать и развиваться. Порядок отнесения хозяйствующих субъектов к субъектам малого и среднего предпринимательства, и основные «привилегии» определяет Федеральный закон от 24.07.2007 года № 209-ФЗ. В соответствии с этим законом все субъекты предпринимательской деятельности (как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели) в Российской Федерации обычно разделяются на три категории: предприятия малого бизнеса, в том числе микропредприятия; предприятия среднего бизнеса; крупные предприятия [1].

Малый бизнес является самым многочисленным слоем мелких собственников. Данный сектор малого предпринимательства способен успешно справляться с любыми изменениями на рынке. Предприятия малого бизнеса в большей степени специализированы и имеют возможность учесть сугубо индивидуальные особенности каждого отдельного потребителя. Очень важную роль малые предпринимательства играют в сфере занятости населения, так как они охватывают довольно значительную аудиторию экономически активного слоя населения. Этим он способствует понижению уровня безработицы в государстве.

Таким образом, полное и правильное функционирование экономики страны без развития, поддержания и укрепления деятельности субъектов малого предпринимательства невозможно. Для достойного функционирования рыночных механизмов усовершенствование малого бизнеса — это одно из самых важных направлений экономической политики государства. Следовательно, главной целью политики органов исполнительной и государственной власти становится создание обязательных для этого условий.

На сегодняшний день в России действует приблизительно 5,6 млн. субъектов малого и среднего бизнеса, которые обеспечивают занятость 25 % населения и создают около 20 % ВВП страны. Об этом заявиладиректор Департамента развития малого и среднего предпринимательства и конкуренции Наталья Ларионована пленарной сессии в рамках 22-ой встречи Министров АТЭС, проходящей в городе Илоило (Филиппины). Мероприятие состоялось 25 сентября 2015 года [2].

Малых предпринимательств в Российской Федерации по всем главным экономическим отраслям становится все больше с каждым годом. Это подтверждают результаты статистического наблюдения Росстата [3]. Данный рост объясняется тем, что во время всего периода развития предпринимательства правительство РФ предпринимает усиленные меры для поддержания малого бизнеса на должном уровне, улучшает законодательную базу, и создает благоприятные условия для экономического роста [4]. Фундаментом укрепления и развития малого бизнеса является Закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» [5]. На каждом из уровней власти ежегодно разрабатывают государственные программы поддержки малого предпринимательства.

В целях поддержки малого предпринимательства немалую роль сыграл федеральный закон от 23 октября 2015 г.«О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», который должен снизить административную нагрузку на бизнес [8].

Благодаря немалым усилиям государства в поддержке малого бизнеса,

Россия поднялась на 11 ступеней в рейтинге Doing Business [11]. 27 октября 2015 г. Всемирный банк и Международная финансовая корпорация опубликовали рейтинг комфортности ведения бизнеса Doing Business 2016. Российская Федерация заняла 51-е место в рейтинге, поднявшись на 11 позиций. В настоящее время Россия занимает строчку между Перу и Молдавией. Всемирный банк особо отметил успехи России в таких сферах, как внедрение и усовершенствование онлайн-процедур, совершенствование регулирования процессов подключения, сокращение сроков на передачу недвижимости в собственность, снижение некоторых налогов, совершенствование процедур по залогу движимого имущества [12].

Однако, правительство России не останавливается на достигнутом и уже в наступившем 2016 году процедура проверок малому предпринимательству будет упрощена. Новые правила проведения проверок малого бизнеса будут введены с 01.08.2016 года в соответствии сФедеральным законом Российской Федерации от 3 ноября 2015 года № 306-ФЗ» О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» [9].

Согласно принятым нормам, органами государственного надзора и органами муниципального контроля при организации и проведении проверок с 2016 года запрашиваются документы не у самого предпринимателя, а у других государственных органов, в чьем распоряжении находятся эти документы. Теперь должностные лица не будут иметь права требовать предоставления документов или информации, если ее уже предоставляли ранее в предыдущие проверки.

Таким образом, закон позволит более продуктивно производить взаимодействие органов государственной власти при организации и проведении проверок и сможет поспособствовать формированию благоприятного климата для развития предпринимательства.

Одной из наиболее важных попыток по поддержке малого бизнеса в России стала первая кредитная сделка в рамках программы стимулирования кредитования малого и среднего бизнеса Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства и Банка России. Это новый инструмент господдержки кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства, которые реализуют инвестиционные проекты в приоритетных отраслях экономики. В рамках программы процентная ставка по кредитам ограничена 10 % годовых для среднего бизнеса и 11 % — для малого.

Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, что созданы достаточно объективные предпосылки для устойчивого поступательного развития малого предпринимательства. Но так как рыночные отношения в России недостаточно развиты, то мероприятия по поддержке малого бизнеса не реализуются в полной мере. Главными барьерами малого бизнеса в России являются высокая ставка налогообложения и невозможность получения кредитных ресурсов. Так, реформа страховых взносов для индивидуальных предпринимателей привела к тому, что только за 2013 год число зарегистрированных индивидуальных предпринимателей снизилось на 500 тысяч человек [10].

Федеральный Портал Малого и Среднего Предпринимательства сообщает, что 15–17 сентября 2015 года в Москве прошла Международная специализированная выставка «Импортозамещение». В ходе работы выставки Центр промышленной политики Института экономической политики и проблем экономической безопасности Финансового университета при Правительстве Российской Федерации определил эффективность мер поддержки государством импортозамещающих производств с точки зрения предпринимателей. Было опрошено более чем три сотни российских и зарубежных компаний и официальных представительств субъектов Российской Федерации.

Результаты исследования дали возможность оценить те факторы, которые могут «тормозить» промышленное развитие. Среди этих факторов лидерами стали высокий уровень налогообложения и стоимости кредитных ресурсов (1 и 2 места соответственно).

В ходе опроса представителями одного предприятия было сказано, что они не используют банковские кредиты из-за их очень высокой стоимости. Необходимо отметить, что оба этих фактора деятельности в сфере промышленности, которые были выявлены как ключевые, находятся практически под полным контролем государственной власти (бюджетно-налоговая и денежно-кредитная политика).

Кроме высокого уровня налогообложения и стоимости кредитных ресурсов были выявлены такие факторы, влияющие на развития промышленности как бюрократическое давление на бизнес, коррупция и низкий уровень защиты прав собственности. Так, По словам первого заместителя Генерального прокурора Российской Федерации Александра Буксмана, только за 10 месяцев этого года прокурорами выявлено 145 тысяч нарушений закона в сфере защиты прав предпринимателей.

Еще одним важным фактором, негативно влияющим на развитие малого бизнеса в стране, является коррупция. По данным Транспаренсинси Интернешнл Россия на 2014 год, наша страна занимала далеко не самое привлекательное место в объеме коррупции.

3 декабря 2014 года Международное движение по противодействию коррупции Transparency International опубликовало двадцатый Индекс восприятия коррупции.

Страны мира ранжируются по шкале от 0 до 100 баллов, где ноль обозначает самый высокий уровень восприятия коррупции, а сто — самый низкий. Первые три места в общем рейтинге заняли Дания, Новая Зеландия и Финляндия (92, 91 и 89 баллов соответственно).

Рис.1. Индекс восприятия коррупции

 

В 2014 году Россия получила 27 баллов (на один балл меньше, чем в 2013 году) и заняла 136 место, поделив его с Нигерией, Ливаном, Кыргызстаном, Ираном и Камеруном.

Из-за нерешительности в преследовании коррупционных преступлений и хаотичности мер по предотвращению коррупции Россия остаётся в последней трети Индекса восприятия коррупции (ИВК).

Место России в ИВК сохраняется практически неизменным на протяжении последних лет. Среди основных причин можно назвать следующие:

                   коррупционные дела стагнируют;

                   международное антикоррупционное сотрудничество застопорилось;

                   декларирование конфликта интересов не заработало;

                   давление на некоммерческие организации и независимые СМИ продолжается;

                   большие проекты непрозрачны [15].

Таким образом, совершенно очевидно, что коррупция крайне негативно влияет на развитие и функционирование малого предпринимательства в России.

Все вышеперечисленные проблемы, даже не смотря на усилия государства, не позволяют малому бизнесу в нашей стране существовать на том же уровне, что и во многих других странах запада и востока. На диаграмме представлены данные на 07.04.2015 года по доле малого бизнеса в ВВП страны. [16]

Рис. 2. Доля малого бизнеса в ВВП страны

 

В России в настоящее время уровень развития малого и среднего бизнеса явно не соответствует ни сегодняшним потребностям экономики страны, ни, тем более, завтрашним требованиям глобализирующегося мирового рынка. И чтобы не остаться в роли вечно догоняющих, нам необходимо уже в самом ближайшем будущем устранить опасный перекос в сфере предпринимательства. Потенциал малого предпринимательства реализуется пока лишь частично, а его становление тормозится многочисленными проблемами, от решения которых зависит не только судьба малого предпринимательства, но и рыночных реформ в целом.

Таким образом, на современном этапе развития рыночных отношений в России приоритетной задачей государства является в первую очередь решение вопросов по развитию малого бизнеса. Не смотря на то, что правительство РФ прилагает все возможные на сегодняшний день усилия для поддержки и развития малого бизнеса в стране, этого не достаточно для полного его функционирования.

Необходимо отметить, что путем поддержки малого предпринимательства государство решает ключевые проблемы повышения качества жизни населения и увеличения граждан, которых можно отнести к среднему классу, а также обеспечивает пополнение бюджета в первую очередь на уровне муниципальных образований, где крупный бизнес, как правило, не зарегистрирован. Кроме того, малый бизнес позволяет повысить уровень социальной ответственности предприятий, экономической инициативы и осведомленности граждан в силу того, что он в максимальной степени ориентирован на нужды общества.

 

Литература:

 

  1.              Федеральный закон от 24.07.2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)
  2.              Министерство экономического развития Российской Федерации [Электронный ресурс]: http://economy.gov.ru
  3.              Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики РФ: http://www.gks.ru.
  4.              Федеральный закон от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (с изменениями от 3 ноября 2015 года).
  5.              Федеральный закон от 14 июня 1995 г. N 88-ФЗ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» (с изменениями от 31 июля 1998 г., 21 марта 2002 г.)
  6.              Официальный сайт Центрального Банка Российской Федерации: www.cbr.ru.
  7.              Официальный сайт Федерального Портала Малого и Среднего предпринимательства: http://smb.gov.ru/
  8.              Законопроект № 674850–6 «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (об уточнении полномочий контрольно-надзорных органов при проведении проверок)»
  9.              Федеральный закон Российской Федерации от 3 ноября 2015 г. № 306-ФЗ»О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
  10.         Министерство Экономического Развития Российской Федерации. Доклад о ходе реализации мер поддержки малого и среднего предпринимательства в 2010–2013 годах и основных направлениях развития малого и среднего предпринимательства на ближайшую и среднесрочную перспективу от 14 октября 2014 года. (Стр. 11).
  11.         Оценка Бизнес Регулирования [Электронный ресурс]: http://www.doingbusiness.org/
  12.         Doing Business 2015 [Электронный ресурс]: http://www.doingbusiness.org/
  13.         Транспаренси Интернешнл Россия [Электронный ресурс]: http://www.transparency.org.ru/
  14.         Интернет-журнал Вести. Экономика. [Электронный ресурс]: http://www.vestifinance.ru/

moluch.ru

Анализируй это: пять проблем малого бизнеса, с которыми стоит разобраться немедленно | Карьера и свой бизнес

Отсутствие автоматизации

Во многом это следствие предыдущего пункта. Основной системой автоматизации ключевых процессов: продаж, поддержки и т.д. до сих пор является бумажный журнал или, в лучшем случае, Excel. Степень проникновения специализированного программного обеспечения в среднем и малом бизнесе, особенно в регионах, очень низкая.

В качестве одного из немногих примеров приведу типичную ситуацию, когда планирование распорядка дня в сервисной компании со средним количеством выездных специалистов от пяти и выше производится ежедневно утром в офисе. Количество часов простоя, лишние затраты на дорогу в офис, выпитый кофе в конце концов никто не считает. И, к сожалению, малое количество руководителей задумывается об оптимизации работы даже в этой части. А ведь даже простейшая процедура распределения заявок по исполнителям на день и использование мобильного приложения позволяет сократить простой сотен человеко-часов в месяц.

Отмечу, что во многих компаниях из используемого программного обеспечения, в лучшем случае, можно встретить 1С в качестве некой универсальной учетной системы, где фактически ведется бухгалтерская деятельность. Причина этому одна — зарегулированность. В настоящий момент мы видим серьезные шаги государства на пути регулирования и повышения прозрачности многих отраслей и деятельности. Несомненно, это также приведет собственников бизнеса к необходимости автоматизации.

Нарастающая конкуренция

Яя не знаю ни одного сегмента на рынке сервисных компаний, где бы не отмечали увеличивающуюся конкуренцию. От года к году именно из-за нее ужесточаются условия работы. Особенно губительной становится конкуренция с крупными федеральными игроками. Выход такой компании в новый регион всегда сопровождается демпингом с целью получения за короткий срок достаточной клиентской базы. С учетом финансовых возможностей «федералов» демпинг может быть длительным, а «техническая» зрелость позволяет им легко масштабировать свои процессы и экономить серьезные средства за счет автоматизации.

Большинство представителей малого и среднего бизнеса к этой конкуренции не готовы. Причины озвучены выше, и отсутствие соответствующих бюджетов — далеко не ключевая причина.

Тактика «выжженной земли»

К сожалению, мы видим, как во многих отраслях компании, которые не успели или не захотели перестроится на новую модель работы, используют тактику «выжженой земли». То есть серьезно демпингуют. При этом, естественно, задачи качественного предоставления услуг или долгосрочного взаимодействия с клиентами не стоит. В итоге страдают более честные и зрелые конкуренты, а также сами заказчики. Самым негативным последствием такой тактики становится именно низкая степень доверия клиентов к другим поставщикам при необходимости больших затрат на оказание тех же услуг. Статистика красноречива: лишь 3,4% малых предприятий в России живет более трех лет, остальные закрываются раньше.

В этой связи компании-заказчики должны помнить о бесплатном сыре, а оставшимся на рынке игрокам необходимо иметь инструменты, доказывающие более высокое качество их работ и большую прозрачность на всех этапах взаимодействия с клиентом.

Ориентация на количество, а не на качество

Затраты на привлечение новых клиентов растут во всем мире, показало исследование Hochman Consultants. За последние десять лет они стали больше вчетверо. Так что ориентация многих сервисных компаний на количество клиентов в корне не верна. Им стоит, прежде всего, поднимать средний чек с клиента.

При этом способ увеличения среднего чека с клиента многие видят именно в повышении качества услуг. Оно до сих пор остается очень низким. В этом кроется серьезный потенциал для развития и удержания клиентской базы при нарастающей конкуренции и коллегах, использующих тактику выжженой земли. Причин для низкого качества много: от упомянутого демпинга, до повсеместной экономии, в том числе на квалификации сотрудников.

www.forbes.ru

Главные проблемы российского бизнеса, по мнению предпринимателей — The Village

В «РБК» провели опрос предпринимателей, чтобы узнать, какие проблемы больше всего волнуют малый и средний бизнес в России. На основании полученных данных The Village составил рейтинг.

Место в рейтинге

Кол-во голосов, %

Высокие налоги

   

Неопределённость экономической ситуации

   

Высокие ставки по кредитам

   

Нестабильность налогового законодательства

   

Нарушение прав предпринимателей госорганами

   

Девальвация рубля

   

Несовершенство судебной системы

   

Непрозрачность госзакупок

   

Высокие затраты на оплату труда

   

Высокие цены на энергоресурсы

   

Недостаток квалифицированных кадров

   

Недостаток профессиональных знаний

   

В голосовании приняли участие более 17 тысяч человек. Ещё 300 предпринимателей поделились своими идеями относительно того, какие сферы в первую очередь нуждаются в улучшениях. В топ-5 оказались налоги, государственное регулирование, кредитование малого бизнеса и его проверки, а также предоставление господдержки.

www.the-village.ru

Проблемы российского бизнес-образования | | Статьи iTeam

Тема развития бизнес-образования в стране является сейчас популярной. Прежде всего потому, что преодоление общеизвестной низкой эффективности труда в России в основном возможно только через качественное бизнес-образование. Мы понимаем под бизнес-образованием ту его часть, которая направлена на менеджеров разных уровней после получения высшего образования. А задача повышения эффективности труда является насквозь государственной и патриотической. Ряд важнейших государственных программ, таких как модернизация экономики или создание мирового финансового центра в Москве, также неизбежно должны сопровождаться резким скачком качества бизнес-образования.

Кроме того, обсуждение темы бизнес-образования именно сейчас целесообразно в силу существенных сдвигов на этом рынке. В ситуации экономической рецессии существенно уменьшились финансовые возможности клиентов по оплате бизнес-образования, кроме того значительно изменился спрос клиентов в сторону желания получить за свои деньги действительно полезные и практически применимые знания и навыки. Клиент хочет получить прибыль на свои затраты.

Взаимодействуя со многими сильными преподавателями в 2011 году, мы заметили интересную тенденцию: преподаватели стратегического менеджмента, управления персоналом, финансов, права, начиная изложение своего материала заявляют о революции, резких изменениях в своем направлении. Стратеги  говорят, что сейчас не время для больших стратегий, специалисты по персоналу говорят о неизбежной войне за эффективность труда, финансисты говорят о новых финансовых парадигмах и настроениях инвесторов, юристы говорят о приходе прецедентного права. Каким-то образом эти изменения содержания бизнес-образования повлияют и на его формы.

Такие изменения на данном рынке, на наш взгляд приведут в течение ближайших двух лет к появлению новой парадигмы бизнес образования.
Начнем с негатива. Позиция многих бизнес школ по поводу качества их продуктов известна. Они говорят о себе следующее: у нас на основании лучших учебников читают свои интересные курсы опытные преподаватели. И часто это действительно так. Многие преподаватели научились давать интересный материал. Но большая часть программ таких школ не учитывает потребности клиентов. Позиция клиентов проста: мы хотим получить не только интересное знание, но и полезное, системное и эффективное, то которое будет являться конкурентным преимуществом слушателей перед необученными менеджерами.

И с этой клиентской точки зрения большинству российских бизнес-школ свойственны многочисленные недостатки, и особенно ярко они проявляются на больших форматах обучения – программах повышения квалификации, переподготовки, МВА и Е-МВА.

Есть четыре больших недостатка российского бизнес-образования:

1. Отсутствует модель (идеология) бизнес-образования, которая бы позволяла обучать условного менеджера на всех этапах его карьеры, начиная от рядового сотрудника, проходя через должности руководителя различных подразделений и заканчивая высшими должностями в российских компаниях и холдингах. Государственные стандарты здесь не следует учитывать в силу их оторванности от жизни. Пример: продолжительность 1800 часов в рамках программы МБА (которые установлены Министерством Образования) является абсолютно ничем не доказанным положением.

2. Практически во всех бизнес-школах присутствуют средние (слабые) преподаватели. Иногда их большинство. Если из 10-15 преподавателей обычной программы МВА 3 – 4 слабые, то общий балл такому образованию какой? Наверное – четверка. А если слабые – это преподаватели по основному профилю слушателя – то общий балл не может быть больше тройки.

Есть вполне житейская и устоявшаяся классификация преподавателей – одним ничего не говорят после лекций, другим говорят «до свидания», третьим говорят «большое спасибо, до свидания». Последних, как правило, бывает не так много. Классическая проблема поиска хороших преподавателей, заключающаяся в том, что есть отличные преподаватели, мало знающие практику, и есть отличные практики, мало понимающие преподавательское ремесло, в настоящее время усугубляется. Потому что кроме симбиоза учителя и практика нынешний успешный преподаватель должен быть еще и тренером – для оттачивания бизнес навыков слушателей. Быть единым в трех лицах достаточно непросто, это требует специального систематического повышения квалификации преподавателей. Но! На рынке уже есть такие преподаватели. Которые на основании своего успешного практического опыта пишут учебники, потом читают лекции по этим учебникам и параллельно успешно консультируют, применяя свои методики.

3. Слабая практическая направленность – слабая ориентация на клиента. На сайтах большинства бизнес-школ указывается, что в их процессе преподавания участвуют практики. И скромно умалчивается, что таковых практиков совсем немного. Практичных и актуальных знаний дается мало. Зато много дается устаревших знаний или наоборот направленных в далекое будущее. Старые знания не нужны, но и знания с дальней перспективой тоже нужны не всегда. Если период полураспада знаний явно превышает средний период ожидания применений знаний, то эти знания лишние.

4. Слишком большая продолжительность многих программ при неадекватно низкой полезности информации. Информацию для преподавания практикам очень часто путают с одноименной отраслью науки. Отрасль науки неизбежно включает в себя:

  • теоретические походы – принципы, методологию и т.п.;

  • перечень основных проблем;

  • взгляды известных специалистов;

  • генезис этой отрасли;

  • сравнительный анализ с другими отраслями и международную специфику;

  • сами действующие парадигмы и подходы;

  • прогнозы дальнейшего развития.

Менеджеру пункты 1-5 нужны редко, пункты 6 и 7 необходимы. Таким образом, существенная часть информации, относящаяся к отрасли науки, в ее классическом понимании, является избыточной для практической работы корпоративных менеджеров. Если менеджер захочет получить больше научных знаний, он пойдет в аспирантуру.

Есть также несколько меньших, но неприятных недостатков.

Мы не смогли найти в российском Интернете объяснений и пояснений российских бизнес-школ, обосновывающих включение в их программы конкретного набора курсов: почему слушателям дается именно такой набор курсов, и почему в курсе именно такой набор тем. В интернете полно писем потенциальных клиентов в бизнес-школы с посылом «объясните мне, пожалуйста, чем вы лучше других, и я к вам приду». Пока такие письма остаются без ответа. Бизнес-школы заманивают в очень сильной степени просто устоявшимся брендом, но на этом нельзя выезжать постоянно.

Большинство образовательных продуктов для бизнеса часто не имеют четкого позиционирования, в том числе ясной и конкретной для клиента цели и решаемых задач. Так, например, среди известных на этом рынке ВУЗов можно встретить такое объявление о назначении Программы МБА: «Программа Х ориентирована на лиц, имеющих высшее образование и желающих получить профессиональные знания в области обеспечения хозяйственной деятельности». При такой постановке вопроса главной целью слушателя становится получение диплома. Отсутствие четкой цели и решаемых образовательными продуктами задач приводит к отсутствию понятной структуры и взаимосвязи отдельных преподаваемых предметов и тем в рамках общей программы.

Необоснованность включения в программу ряда предлагаемых курсов. Пример: зачем менеджерам на обычных программах МВА читают курс «бухгалтерский учет» в размере 30 часов? Им нужно 4 часа «эффективное взаимодействие с бухгалтерией». Зачем финансовая математика в объеме 30 часов? Причем даже и в небольших 60-70 часовых программах есть лишние знания, чаще всего это относится к курсам с весьма расплывчатыми названиями, таким как «деловая среда», «основы экономики», «глобализация» и т.п. Я как юрист с большим опытом (работал главным юристом в 4 холдингах) совершенно не понимаю, зачем менеджерам читают курс «основы права». Менеджерам нужны «практика права», а «основы» их могут ввести в заблуждение, которое приведет к убыткам.

Продукты бизнес-образования в значительной степени заточены под крупные компании (с выручкой от миллиарда долларов в год). Почему? Потому, что материал подается исходя из специфики больших организационных структур. Например, информация по маркетинговым процессам выглядит так: «Обычный департамент маркетинга состоит из 5 управлений»?. А большинству слушателей было бы нужно узнать, что должен делать отдел маркетинга, который состоит из 1-3 человек. К слову, количество слушателей на программах МВА из действительно крупных компаний обычно не превышает 10-15%.

Очень сильно разделены и не любят друг друга бизнес-школы и тренинговые компании. Хотя хорошее бизнес образование требует и лекций и практических занятий (семинаров и тренингов).
Можно вспомнить и более тонкие недостатки. Например, преподаватели чаще всего незнакомы с материалами коллег. Из-за чего конкретная программа не может считаться системной и продвинутой. Преподаватели разных дисциплин об одной проблеме могут рассказывать весьма противоречиво, и это будет запутывать слушателей. Далеко не везде систематически учат самих преподавателей. Хотя в ситуации существенного роста как экономики, так и уровня слушателей, должен расти и уровень преподавателей. И желательно опережающими темпами.

Или пресловутые кейсы о ситуациях в западных компаниях 90-х годов. Они, по крайней мере, многие, просто устарели.
Общие выводы получаются не вполне утешительными. В российском бизнес-образовании явно господствует предложение образовательных продуктов, а не спрос на них. И это предложение в своей массе является продажей большого числа часов преподавания с выдачей диплома (сертификата и т.д.). Хорошие образовательные продукты есть, но их немного, и при этом они все равно не полностью эффективны.

Прочитать другие статьи на тему бизнес-образования:

  1. Чему и как обучать сотрудников. А. Кочнев
  2. Профессиональное образование: Российский мастер-план. Я. Кузьминов, И. Фрумин
  3. Самая большая ложь бизнес-образования – это утверждение, что цель бизнеса – зарабатывать деньги. А. Гостев, П. Сенге
  4. Как измерить эффективность тренинга? С. Заводсков

Бизнес-образование ITeam

  • Дистанционные семинары ITeam по управлению для менеджеров и собственников
  • Индивидуальный учебный курс для руководителей и владельцев компаний “Об управлении Just-In-Time”

Автор: Тихонов Д.

blog.iteam.ru

Главные проблемы российского бизнеса – Вести Экономика, 20.07.2015

Кризис в России, вызванный санкциями Запада и падением цен на нефть, сильно повлиял на все секторы экономики. При этом сейчас результаты оценки экономических настроений предпринимателей говорят об усугубляющейся кризисной ситуации.

.

Индекс предпринимательских настроений (ИПУ) в крупных и средних промышленных, строительных, торговых организациях и организациях сферы услуг сохраняется на рекордно низкой величине за последние 5 лет и составляет 91,8%, приблизившись к значениям кризисного 2009 г. Об этом говорится в новом выпуске «Федерального барометра предпринимательских настроений», подготовленном «Деловой Россией» и НИУ ВШЭ.

Источник: Деловая Россия, НИУ ВШЭ

Стоит отметить, что в отличие от 2009 г. крупный и средний бизнес всех групп промышленности (добывающее производство, обрабатывающее производство, производство и распределение электроэнергии, газа и воды) оценивают одинаково свое текущее состояние – на уровне -7%.

Идентичность оценок характеризует текущий кризис как «структурный». То есть влияние всех внешних негативных факторов, таких как санкции и падение цен на нефть, только усугубило кризис, но не вызвало его. Об этом экономисты и аналитики говорили уже неоднократно, учитывая постоянное падение розничных продаж. Судя по всему, модель роста экономики, опирающаяся на постоянное увеличение потребительского проса, больше не работает в России, а переход к плавающему курсу для поиска новых источников роста за счет поддержки промышленности и оборонного сектора пока не оправдал себя.

ИПУ в малых промышленных, строительных и торговых организациях составил 89,2%, достигнув уровня первой половины 2009 г.

Источник: «Деловая Россия», НИУ ВШЭ

Малые предприятия в целом чувствуют себя гораздо хуже крупных и средних предприятий в силу более низкого «запаса прочности». Это нормальная тенденция, и в ходе различных экономических потрясений именно малые предприятия страдают сильнее всего. Впрочем, они же обладают наибольшей гибкостью, подстраиваясь под новые условия рынка, что обеспечивает хороший старт при улучшении условий.

Основные экономические показатели промышленных предприятий, традиционно характеризующихся более стабильными позициями, плавно ухудшаются.

Существенно ухудшилась ситуация по параметру «обеспеченность собственными финансовыми средствами», составив во II квартале 2015 г. 13%. Падение спроса сильно ухудшает финансовую стабильность компаний и вынуждает активнее занимать. В ином случае необходимо сокращать расходы, например за счет сокращения числа рабочих мест.

Источник: «Деловая Россия», НИУ ВШЭ

При отрицательном тренде всех без исключения основных экономических показателей крупный и средний бизнес не спешит сокращать число занятых на своих предприятиях, как это было в 2009 г.

Это может быть связано с тем, что в период восстановления промышленному предприятию сложно снова привлечь высококвалифицированные кадры.

Основные экономические показатели по малым промышленным предприятиям ухудшаются более быстрыми темпами: заказы (-15%), выпуск (-10%), обеспеченность собственным средствами (-20%).

Источник: «Деловая Россия», НИУ ВШЭ

По мнению бизнеса, цены реализации по сравнению с I кварталом 2015 г. во II квартале 2015 г. упали на 12 п. п. до уровня 23%.

По оценке экспертов «Деловой России», у всех предприятий промышленности при максимальном сохранении численности занятых, падении основных экономических показателей, включая цены реализации, рентабельность снижается.

В строительстве экономические показатели также демонстрируют отрицательный тренд. Стоит отметить, что и крупный, и малый бизнес в строительстве постоянно оптимизируют численность своих сотрудников под текущую ситуацию и сократившийся спрос.

Источник: «Деловая Россия», НИУ ВШЭ

В строительстве наблюдается активное сокращение численности занятых – в крупном и среднем бизнесе во II квартале 2015 г. данный показатель сократился на 7 п. п. до -16%; в малом бизнесе — на 3 п.п. до – 18%.

Источник: «Деловая Россия», НИУ ВШЭ

При высокой стоимости материалов, конструкций и иных изделий, сокращающемся спросе крупные, средние и малые предприятия строительной отрасли фиксируют неуклонное снижение рентабельности. Фактически сейчас розничные цены на недвижимость не растут или растут не очень сильно за счет сокращения маржи девелоперов. Что касается жилой недвижимости, то подобная ситуация может привести к резкому сокращению предложения на рынке и новому витку роста цен в дальнейшем.

Источник: «Деловая Россия», НИУ ВШЭ

Во II квартале по сравнению с I кварталом 2015 г. предприятия розничной торговли, по оценке предпринимателей, чувствуют себя относительно неплохо. Среди основных экономических показателей сокращению был подвергнут только один показатель — «цены реализации».

Источник: «Деловая Россия», НИУ ВШЭ

Крупные и средние предприятия были вынуждены снизить свои цены на 2 п. п. до 54%, в то время как малому бизнесу пришлось спуститься на 3 п. п. до 53%.

Источник: «Деловая Россия», НИУ ВШЭ

Торговые предприятия перманентно оптимизируют численность своих занятых площадей под сократившийся спрос и объем продаж, а также под влиянием растущей арендной платы (+1 п. п. во II кв. 2015 г.).

Но розничная торговля традиционно наименее чувствительный сектор, хотя в результате изменения рыночной конъюнктуры может сильно изменятся ассортимент. С другой стороны, эффективность отдельных предприятий в период кризиса показывает эффективность менеджмента и стратегий.

Главные проблемы, сопровождавшие в последнее время бизнес, по мнению самого бизнеса, — это ухудшение финансового состояния у большинства экономических агентов, высокий уровень налогообложения, недостаточный спрос, а также растущая экономическая неопределенность. Негативное влияние фактора «неопределенность экономической ситуации» на промышленные предприятия заметно усилилось в июне 2015 г. по сравнению с соответствующим периодом 2014 г. на 13 п. п. (с 32% до 45%). Влияние факторов «недостаточный спрос» и «недостаток финансовых средств» по отношению к июню 2014 г. усилилось на 2 п. п. В июне 2015 г. по сравнению с маем 2015 г. влияние факторов не изменилось.

То есть ситуация продолжает оставаться тяжелой, но она хотя бы не ухудшается дальше. Данные факторы замедляют инвестиционную активность бизнеса, вынуждая жить сегодняшним днем, не задумываясь в должной мере над стратегической перспективой своих предприятий.

www.vestifinance.ru

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *