Поведение на собеседовании при приеме на работу: Собеседование при приеме на работу. Как пройти

7. Правила поведения при приеме на работу. Психология труда: конспект лекций

7. Правила поведения при приеме на работу

В зависимости от того, как пройдет первая встреча, возможно, с будущим работодателем, зависит ваша дальнейшая карьера и успешность ее построения в этой организации.

На собеседовании предоставляется возможность показать себя с наилучшей стороны: прийти вовремя, одетым подобающим образом, блеснуть знанием хороших манер. В той ситуации, когда руководитель или менеджер по подбору кадров той организации, в которую вы пришли на собеседование, немного задержался и пришел к вам не вовремя, попытайтесь не показывать свое недовольство и возмущение, так как вам необходимо произвести положительное впечатление.

Перед тем как идти на собеседование, постарайтесь определить, какова ваша цель во время первой встречи с возможным работодателем. Постарайтесь быть похожим на своего собеседника, будьте ему равным. Преподнесите себя как успешного, добивающегося всего как в карьерном, так и личном плане сотрудника. Первоначальное мнение о человеке складывается из следующих составляющих: аккуратная прическа, чистая обувь, одежда в деловом стиле, вас должен сопровождать приятный запах, ногти должны быть ухожены.

При встрече с человеком, который будет проводить собеседование, поблагодарите его за уделенное вам время, пожмите ему руку. Не забывайте, что это вы пришли на собеседование, и после приветствия и рукопожатия дождитесь, когда ваш собеседник предложит вам присесть и укажет куда. Для того чтобы собеседование прошло положительно и вы «не ударили в грязь лицом», следуйте следующим правилам:

1) постарайтесь сидеть на стуле прямо, не зажиматься, ведите себя уверенно;

2) не берите никакие предметы со стола своего собеседника, ничего не трогайте на столе, за которым сидит ваш собеседник;

3) не заглядывайте в его бумаги, лежащие на столе;

4) внимательно слушайте и кратко отвечайте. Попытайтесь проговаривать все слова внятно; если у вас проблемы с речью, то перед собеседованием вам лучше потренироваться перед зеркалом – это позволит вам не только более уверенно себя вести, но и поможет вам в некоторой степени избавиться от «слов-паразитов»;

5) попытайтесь сильно не жестикулировать – это может не только не понравиться вашему собеседнику, но и показать вас не с лучшей стороны.

Если ваш собеседник ведет себя чересчур расслабленно и позволяет себе эмоционально жестикулировать, повышать голос и т. д., не обращайте внимания, так как это может быть только провокацией и проверкой для вас, что-то вроде испытания на реакцию в стрессовой ситуации;

6) по окончании собеседования в одной фразе подчеркните свое желание работать в данной организации.

Следуя этим несложным правилам, можно великолепно преподнести себя, возможно, будущему работодателю.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Как успешно пройти собеседование при приеме на работу

Расскажу, как пройти собеседование при приеме на работу с большим успехом и без всяких проблем.

Для этого разберем этапы и виды данного процесса.

Скажу, как одеваться, говорить и вести себя при встрече. Разберем основные вопросы и примеры ответов на них.

Также упомяну о тех ошибках, на которых спотыкаются многие соискатели.

Что такое собеседование

Собеседование — это встреча соискателя с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу. Такая процедура проходит в виде интервью. Она необходима чтобы две стороны могли понять, насколько хорошо они сработаются и подходят друг другу.

Это самый ответственный процесс при приеме на работу. Не имеет значения, кто его будет проводить. Владелец бизнеса или его представитель. Главная задача, показать интервьюерам, что вы являетесь именно тем специалистом, который им нужен.

Этапы собеседования:

1. Знакомство и установление контакта — рекрутер представляется и озвучивает ту вакансию, о которой пойдет речь. Это необходимо чтобы избежать каких-то недоразумений.
2. Задание вопросов соискателю — какие вопросы задают и как на них отвечать расскажу дальше.
3. Рассказ о вакансии и компании — если рекрутеру интересен кандидат, то он начинает вести рассказ о компании. Например, о ее истории и достижении. Также говорит о вакансии. Почему она открыта, какой карьерный рост ожидается и так далее.
4. Вопросы рекрутеру — у соискателя есть возможность задать необходимые вопросы представителю компании. Об этом тоже ниже упомяну.
5. План дальнейших действий — обсуждаются вопросы принятия решения, дальнейшей связи и так далее. Могут еще назначить дополнительное собеседование.

Виды собеседований

Давайте рассмотрим основные виды собеседований. Для разных компаний они могут применяться по-разному. Давайте посмотрим, в каких ситуациях используется каждый тип.

Групповой вид собеседования

Индивидуальное — здесь соискатель вступает в беседу один со своим интервьюером или группой представителей компании.

Групповое собеседование — несколько соискателей проходят одно и тоже интервью. Как правило, это подбор на массовые позиции. Еще часто идет подбор в продажи. Это торговые или банковские представители. Этот вид позволяет выявить человека с наибольшими способностями среди всей группы.

Собеседование по телефону — это уже региональный подбор. То есть менеджер персонала планирует в определенные регионы подобрать персонал. Он хочет приехать через неделю в определенный город чтобы провести личную беседу.

Для того чтобы понимать, кого приглашать (особенно на командировку), нужен качественный кандидат. Поэтому в таких случаях проводят телефонное собеседование.

Его продолжительность в среднем 30 — 40 минут. Так можно понять, достоин ли кандидат чтобы менеджер мог прийти и потратить на него время.

Интервью по компетенциям — выясняется, какими навыками и знаниями обладает соискатель. Но не всегда ответы на вопросы можно расценить, как хорошие познания кандидата в этой сфере. И для этого HR-менеджеру понадобится не только данный тип беседы и профессиональные вопросы. Он также может попросить вас пройти некоторые тесты.

Такое интервью не дает хороших познаний!

Ведь не всегда кандидат говорит искренне. Зачастую он может обладать хорошими теоретическими знаниями. Но не всегда это касается его определенного профессионального опыта. Поэтому следующий вид, это кейсы, которые дает рекрутер в ходе собеседования.

Кейсы (или ситуационное собеседование) — это определенная ситуация, которая происходит на работе. Она может быть абсолютно разной. Поэтому правильные ответы на вопросы тут могут иметь до 100 или 1000 вариантов. Среди них не обязательно будет стандартный правильный ответ.

Стрессовое собеседование — здесь интервьюер намеренно провоцирует кандидата. Он создает определенные условия чтобы выявить уровень стрессоустойчивости.

Наверняка вы сталкивались с тем, что приходите в приемную секретаря и потом начинаете ждать. Ожидание может продлиться от 5 минут до часа. В это время вы видите, что ваш интервьюер пьет чай и отдыхает.

То есть он ничем не занят важным.

Тут рекомендую не нервничать, бегать и переспрашивать. Возможно в такой компании принято так выявлять стрессоустойчивость кандидата и реакцию на подобные ситуации.

Интервью с нестандартными вопросами — задают не профессиональные вопросы, которые требуют моментального быстрого ответа. Неважно, правильно или нет. Главное, это ваш нестандартный подход.

Вопросы задаются быстро и совершенно из разных отраслей.

Такое собеседование применяют к людям творческих профессий и в it-компаниях. Также касается людей, которые должны принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях.

Вопросы могут быть разными. Например, как добраться до Эйфелевой башни, каким прибором можно измерить вес предмета и так далее.

Как пройти собеседование

Сейчас вы узнаете, как пройти собеседование успешно и повысить свои шансы при устройстве на работу. Тут есть много тонкостей, о которых ниже поговорим.

Как пройти собеседование в сложных ситуациях

Прежде чем идти на интервью, задайте себе вопросы:

1. Что для меня важно при поиске работы?
2. Что важно может быть компании при встрече?

Многие соискатели не придают должного значения важности подготовки к собеседованию. Такое отношение не способствует успеху.

Соберите как можно больше информации о работодателе. Постарайтесь использовать разные источники. Сегодня существует много сайтов в интернете, где есть отзывы о работодателях. Чем больше информации вы соберете, тем яснее будет картина.

Постарайтесь понять, какую репутацию имеет компания. По возможности перед собеседованием узнайте, с кем вы будете встречаться. С руководителем или менеджером.

Какой будет формат интервью. Узнайте о дресс-коде. Еще спросите, что взять на собеседование. Какие вещи и документы нужно иметь при себе.

Ошибки на собеседовании

Давайте рассмотрим распространенные ошибки на собеседовании. Во-первых, это плохие отзывы от прошлого работодателя. Не стоит выносить ссор из избы. Каждое ваше плохое слово предполагаемый руководитель будет проецировать на себя.

Во-вторых, следует разделять, о чем можно говорить, а о чем нужно молчать. Говорите только, по существу. К примеру, не нужно касаться личной информации, которая не связана с собеседованием.

Не перебивайте. Внимательно слушайте.

Некоторые кандидаты не дают возможности интервьюерам качественно выполнить свою работу. Их постоянно перебивают. Без остановки говорят и всячески отвлекаются от темы.

Не стоит молчать.

Работодателю будет трудно оценить соискателя если с него приходится практически вырывать информацию. Поэтому соблюдайте баланс.

Приводите примеры.

Рассказывайте о конкретных событиях и фактах, которые продемонстрируют ваш профессионализм и необходимые качества. Заранее продумайте, какие примеры и факты нужно рассказывать при собеседовании на работу.

Будьте честны!

Не стоит обманывать будущего работодателя о своих достижениях на предыдущем месте работы. Способов проверить эту информацию очень много.

Не позволяйте себе критику об организации трудового процесса в компании работодателя. Давать какие-то советы. Представление себя в роли спасителя вызовет лишь раздражение.

Будьте тактичны!

Как выглядеть на собеседовании

Сейчас дам некоторые советы о том, как выглядеть на собеседовании. Тут есть два основных правила:

1. Уместность и адекватность ситуации
2. Опрятность и аккуратность во внешнем облике

Нельзя второй раз произвести первое впечатление. Заранее продумывайте все детали. По внешнему облику представитель работодателя буде судить, как вы впишитесь в компанию.

Но не переусердствуйте!

Не должно создаваться впечатления, что вы собирались на интервью три часа. Сейчас многие компании отказываются от строгого дресс-кода. Слишком официальный вид может даже навредить. Поэтому смотрите по ситуации.

Например, если идете на собеседование в банк, то следует выбрать строгий деловой стиль одежды. Часто на сайтах компаний или на ее страницах в социальных сетях можно найти фотографии сотрудников. Если такая информация есть, то учитывайте ее при выборе одежды перед интервью.

В своем образе вы должны чувствовать себя уверенно и комфортно. Но не забывайте, что вы идете на деловое собеседование. Одеваться нужно скромно и со вкусом.

Даже если вы идете на собеседование в it-компанию, рваные джинсы и кеды тут не подойдут. Также, как и не подойдет строгий костюм. В этом случае будет уместен стиль smart casual.

Стиль smart casual для собеседования

Вне зависимости, в какую позицию и компанию вы идете, украшений должно по минимуму. Можно и вовсе, от них отказаться. Духи не должны быть сильными и резкими. Лучше тоже от них отказаться.

Одевайтесь опрятно в относительно новую одежду, элементы которой соответствуют друг другу. Неопрятность, мятая одежда, грязные туфли и небрежная прическа произведет не самое лучшее впечатление.

Одежда для собеседования, может либо улучшить, либо ухудшить ваш имидж. Одевайтесь просто и аккуратно. Лучше быть консерватором в одежде. Очень важно чтобы вам самим было удобно и комфортно в этом образе.

Пунктуальность

Прийти на собеседование лучше вовремя. Идеально — за 5 минут. Приезжать очень заранее не рекомендую. Ведь работодатель планировал встречу в определенное время. Поэтому ваш приезд за 30 минут до назначенного часа может доставить ему неудобства.

Однозначно не следует опаздывать!

Это создает ощущение, что вы несерьезно относитесь к работе или являетесь не пунктуальным человеком. Поэтому заранее рассчитывайте время в пути и продумывайте свой маршрут. Не забудьте заложить 5 — 10 минут на оформление пропуска в офис.

Что делать, если вы опаздываете на встречу?

Обязательно нужно предупредить работодателя. Позвонить или написать сообщение. Извиниться и узнать, приемлемо ли будет если вы приедете к примеру, на 20 минут позже.

При встрече следует лаконично извиниться. К примеру, извините за ту накладку в моем расписании.

Не стоит излишне переживать или оправдываться. Это только усугубит ситуацию. Будет достаточно просто спокойно, вежливо и кратко извиниться. Потом можно перейти к теме общения.

Как вести себя на собеседовании

Сейчас узнаете, как вести себя на собеседовании. Согласно формуле Альберта Меграбяна, когда мы видим человека в первый раз, то доверяем на 7% вербальным сигналам. То есть, что он говорит.

На 38% паравербальным сигналам. Тому, как он говорит. Это тон и высота голоса, тембр, скорость и интонация произносимых слов.

И на 55% невербальным сигналам. Это поза, жесты, мимика, взгляды и так далее. То есть, что он делает и как себя ведет.

Обратите внимание, как важно невербальное и паравербальное общение. 38 и 55 % против лишь 7% вербального общения. Поэтому давайте остановимся на этом более подробно.

Итак, невербальное общение. Даю простые правила поведения на собеседовании.

Ваши невербальные сигналы должны гармонировать с вербальными. А жесты должны помогать при сообщении информации и при этом не мешать. Выражение лица должно быть спокойным и уверенным.

Улыбайтесь!

Поза влияет на качество речи. Если вы наклоняете голову чтобы прочитать записи, то голос становится тише. Также вы теряете визуальный контакт с собеседником. А он должен вас хорошо видеть. Чем больше вы на виду, тем выше качество восприятия того, что сообщаете.

Не загораживайте лицо руками. Обращайтесь к собеседнику. Поддерживайте визуальный контакт. Используйте положительно окрашенные и естественные для вас жесты.

Избегайте отрицательно окрашенных жестов. Например, указательный палец, сжатые кулаки и раскачивание из стороны в сторону. А также посторонние предметы в руках, руки в карманах или скрещенные на груди руки.

Как правило, собеседование с кандидатом проходит в переговорной комнате за столом. Если заходите в комнату, где вас уже ожидают, то поздоровайтесь со всеми и слегка улыбнитесь.

Для мужчин уместно рукопожатие.

Пожимать руку следует энергично, крепко и всей ладонью. В некоторых западных компаниях рукопожатие обязательно и для женщин. В любом случае следует подстроиться под принимающую сторону.

Предложение пожать руку должно быть от принимающей стороны.

Садиться нужно так, чтобы ваше лицо было хорошо видно тому интервьюеру. Уберите все посторонние предметы со стола. Телефон следует выключить и спрятать.

Некоторые кандидаты ставят перед собой сумочку.

Это отвлекает и создает преграду для общения. И даже если вы поставите сумочку на колени, то это все равно создает ощущение неуверенности. А если поставить сумочку за собой, то получится, что вы сидите не на всем стуле. Это тоже создает ощущение неуверенности. Как будто вам что-то мешает.

На стол перед собой допустимо положить блокнот и ручку.

Изредка можете делать отметки. Но абсолютно точно не следует вести конспект. Если будете часто отвлекаться на записи, вы потеряете контакт с интервьюером.

Во время проведения собеседования вы должны смотреть на представителя компании. Постоянно поддерживайте контакт глаз. Это очень важно! Смотрите на собеседника, но не «сверлите» его взглядом.

На стуле нужно сидеть прямо. Следите за осанкой. Спину держите ровно. Не забрасывайте ногу на ногу и не скрещивайте руки. Придерживайтесь открытой позы. Не закрывайте лицо руками и не подпирайте голову.

Когда подпираете голову, у работодателя создается ощущение, что вы устали и его не слушаете. Когда прикрываете лицо рукой, то кажется, что вы что-то не договариваете. Пытаетесь скрыть какую-то информацию.

Сидеть нужно на всем стуле. Руки держите свободно. Жесты, открытые от себя. Не забывайте про легкую улыбку и доброжелательное поведение.

Изредка меняйте позу. Это придаст общению раскрепощенность.

Если постоянно сидите в одной позе, то создается ощущение, что вы очень напряжены. Кажется, что вы идете на какой-то конфликт или у вас есть противостояние с собеседником.

Подстраивайтесь под интервьюера. Обратите внимание, в какой позе он сидит и как себя ведет. Вот и подстраивайтесь под него.

К примеру, вы начали разговор в одной позе. Далее немного отстранились. То есть изредка позу нужно менять. Но при этом каждая поза должна быть для вас комфортной и располагать к общению.

Как говорить на собеседовании

Как говорить на собеседовании чтобы вызвать доверие? Для этого давайте разберем паравербальное общение. Высокий голос, звонкий пионерский создает ощущение, что перед вами мелкий клерк. То есть человек, не обладающий полномочиями.

И наоборот. Низкий голос создает ощущение компетентного человека, принимающего решение.

Быстрый темп речи создает ощущение несерьезного разговора. Быстрая речь говорит о внутреннем напряжении и вызывает дискомфорт у слушающего.

Медленный темп речи создает ощущение, что перед вами тугодум, который плохо разбирается в теме. Такая речь приводит к потере внимания собеседника.

Средний темп речи со смысловыми паузами создает ощущение, что перед вами человек компетентный. Такой темп речи в среднем предполагает 120 слов в минуту.

Металлический голос говорит о недоброжелательности. Теплый голос, создает доверительные отношения и свидетельствует о готовности решать проблемы.

Энергичный бодрый голос вызывает доверие. Повышение интонации и энергичности к концу фразы присуще сотруднику, который уверен в своих словах. Поэтому к нему стоит прислушиваться.

И наоборот. Если интонация и энергия падают к концу фразы, то это говорит о неуверенности и незаинтересованности.

Рекомендации по управлению голоса.

Используйте те же слова и выражения, что и в обычной беседе. Говорите так громко, чтобы вашему собеседнику было комфортно. Подстраивайтесь под громкость его голоса.

Однако помните, что слишком громкая подача материала делают вашу речь агрессивной. В то время, как очень тихая — делает монотонной и скучной.

Следите за интонацией! Выделяйте ключевые слова.

Интонацией и паузами можно выделять целые предложения, имеющие важные значения. Паузы дают собеседнику осмыслить ваши слова. Необходимо избегать слов паразитов, резких звуков и невнятности произношения.

Вопросы на собеседовании

Один из важных моментов, это вопросы на собеседовании при приеме на работу. Поэтому сейчас мы переходим к самому интервью. То есть к вербальному каналу восприятия информации.

Итак, вы находитесь на встрече, и рекрутер задает вам вопросы. Выслушивайте вопросы до конца. Не перебивайте. Если не совсем поняли, о чем говорит наниматель, извинитесь и переспросите.

И главное правило — отвечайте честно.

Редко прохождение собеседования обходится без неудобных вопросов. Например, причины поиска работы, конфликты с руководителем, профессиональные неудачи и так далее. Работодателю важно составить полную картину вашего опыта.

Будьте откровенны, но не уходите в негатив.

О предыдущих работодателях и компаний говорите либо нейтрально, либо хорошо. Работодатели желают видеть у себя в компании только дружелюбных сотрудников. Они должны уметь находить общий язык с коллегами.

Помните, что рынок меньше, чем кажется. Интервьюер может быть приятелем вашего бывшего начальника. Многие из них проверяют факты.

Вы можете утверждать, что ушли с предыдущего места работы из-за сокращений. Но на сайте бывшего работодателя уже висит вакансия на вашу должность. Таким образом, рекрутер заподозрит, что проблема не в сокращении.

Будьте готовы к вопросам про свои достижения и неудачи. Рассказ о последних говорит об вашем уровне принятия решений и ответственности. А также умеете ли вы извлекать уроки из своих ошибок.

Подготовьте заранее краткую устную самопрезентацию на собеседовании о своих достижениях на каждом месте работы. Продумайте, какие именно примеры вы приведете. Освежите в памяти цифры, в которых измеряли свои основные достижения.

Если заранее подготовите и проговорите накануне эту информацию, вы будете выглядеть более убедительно.

Подготовьтесь к тому, что вас будут спрашивать о важных моментах. Например, о причинах желания работать в данной организации. А также о потенциальном вкладе соискателя в благополучие компании.

Тут важно, насколько качественно вы подготовились к встрече. А также какую информацию успели изучить перед собеседованием. Не стоит отвечать на вопрос банальной фразой. Например:

Вы известная компания. Поэтому я хочу работать у вас!

Упомяните о достижениях компании. Продемонстрируйте свои знания относительно истории ее создания. Тем самым вы покажите свое стремление работать только в этой компании.

Если работодатель задает вопросы типа, какие вакансии рассматривались еще, каковы успехи на прошлых собеседованиях, как долго искали подходящую вакансию, значит ему интересно, востребованы ли вы на рынке труда.

В данном случае не следует акцентировать внимание на точных адресах и дате собеседований. Лучше ответить на этот вопрос лаконично, не углубляясь в детали. Можете, к примеру, сказать:

Я прохожу собеседование еще в двух компаниях на аналогичную позицию. Однако в вашей компании я регулярно смогу использовать английский язык, что очень важно для меня.

Некоторые интервьюеры любят задавать вопросы о личной жизни. Это необходимо чтобы понять вашу жизненную стратегию и психологическое состояние. На такие вопросы следует реагировать спокойно и отвечать правдиво.

Что еще спрашивают на собеседовании?

Часто интересуются о достоинствах и недостатках соискателя. Расскажите о своих реальных достоинствах и приведите краткие, но яркие примеры. О недостатках также говорите лаконично. Не погружайтесь в глубокий самоанализ.

Это совершенно не требуется!

Вопрос о недостатках рекрутер задает чтобы увидеть вашу реакцию на неудобные вопросы. Исповеди о всех ваших грехах он точно не ждет. Спокойно и лаконично назовите недостатки, которые не будут критичными для принятия решения в вашу пользу.

Добавьте, что вы работаете над своими недостатками.

На вопрос, какую заработную плату хотели бы получить, не стоит уходить от ответа и стесняться. Назовите свою приемлемую сумму.

По статистике среднее повышение при переходе на новую позицию составляет 15% от текущего дохода.

Какие вопросы задавать на собеседовании работодателю

После интервью, рекрутер дает возможность кандидату задать вопросы. Вот какие вопросы можно задавать на собеседовании работодателю:

1. Какого человека вы ищите на данную позицию?
2. Что важно для вас при выборе кандидата?
3. Каковы приоритеты в работе на данной позиции?

Если общаетесь с руководителем компании, то спросите:

1. Какие цели стоят перед подразделением?
2. Какова дальнейшая стратегия развития компании?

Обязательно договоритесь об обратной связи. Завершить встречу лучше вопросом:

Когда я могу ожидать обратную связь о вашем решении?

Иногда кандидаты используют прием «у меня оффер». На встрече рассказывают, что уже сейчас имеют пару предложений у себя на руках. Поэтому хотят получить ответ побыстрее.

Это может сработать!

Однако далеко не все работодатели принимают решение быстро. Если компания ответственно подходит к выбору сотрудника, процесс переговоров может занять несколько недель или месяцев. Поэтому попытка ускорить процесс может только испортить ситуацию.

Когда разговор закончен, поблагодарите за встречу. Вежливо попрощайтесь. Не забывайте про контакт глаз и улыбку.

На этом все!

Теперь вы точно знаете, как успешно пройти собеседование при приеме на работу. Вы уже в курсе, какие вопросы задают при встрече и как на них стоит отвечать. Также знаете, что нужно одеть, какой голос использовать и как вести себя во время интервью.

Стоит сказать, что хорошая работа редко находится с первого раза. Будьте уверены и избирательны. Рано или поздно вы обязательно найдете свою идеальную работу.

Собеседование при приеме на работу: методика и главные вопросы

Автор: Сергей Иосифович Файбушевич, кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.

 

1. Кандидат должен заранее получить (письменно или по телефону) сведения о дате и времени собеседования с четкими указаниями, как добраться.
2. Секретарь должен быть оповещен об имени визитера и времени визита, чтобы встретить его и, если нужно, заказать пропуск.
3. Найдите время, чтобы перед собеседованием прочесть биографию кандидата. Это поможет сэкономить время.
4. Определите вопросы, которые вы предполагаете задать. Если вы не сделаете этого, кандидат может начать интервьюировать вас самого.
5. Постарайтесь быть в соответствующем настроении. Если вы утомлены или раздражены, вы не сможете по достоинству оценить кандидата.
6. Спланируйте беседу так, чтобы ничто не отвлекало ваше внимание (телефонные звонки, визиты посторонних и т. п.)
7. Не проявляйте предвзятость. Первое впечатление часто продиктовано предрассудками и может оказаться совершенно необоснованным.
8. Убедитесь, что кандидат знает, кто вы такой, — ваше имя и должность.
9. Сразу называйте кандидата по имени и отчеству и делайте это чаще.
10. Улыбайтесь! Будьте дружелюбны: испуганный кандидат не сможет продемонстрировать вам свои достоинства.
11. Относитесь к кандидату так, как вам хотелось бы, чтобы относились к вам, если бы вы поменялись ролями.
12. Сообщите кандидату сведения, касающиеся должности, как ее привлекательные стороны, так и неприятные. Сюда входят требования к работнику, продолжительность рабочего дня, условия работы, возможности продвижения по службе и др.
13. Говорите медленно и отчетливо, предоставьте кандидату достаточно времени, чтобы осознать сказанное. В ситуации, когда кандидат испытывает большое нервное напряжение, возможно, ему будет трудно вас воспринимать.
14. Не расхваливайте свою фирму или предлагаемую должность, как на базаре.
15. Не давайте обещаний, которые вы не в состоянии выполнить. Не преувеличивайте возможности продвижения по службе. Если таких возможностей не будет, разочарованный сотрудник может обидеться на вас, что скажется на его работе.

 

Преимущества:

• Легко договориться об удобном для вас обоих времени и месте.
• Непринужденная беседа в неофициальной обстановке.
• Кандидат чувствует себя более раскованным, видя только одного интервьюера, и скорее раскроет свою сущность.
• Для интервьюера легче контролировать и вести разговор в нужном направлении.

 

Недостатки:

• Возможно, это ненадежный метод оценки (например, у вас есть непроизвольное предубеждение против некоторых типов людей, что может сказаться на выборе).
• Вы можете оказаться плохим интервьюером, не способным оценить подходящего кандидата.
• Вы можете быть неопытным, и вам будет сложно принять решение.

 

В малом бизнесе группа может состоять из вас, непосредственного начальника и, если работа специализированная, эксперта в данной области (для оценки знаний и опыта кандидата).

Преимущества:

• Более справедливый и точный метод оценки, так как все интервьюеры не могут быть предубежденными против одного кандидата.
• Интервьюеры могут распределить между собой ответственность за задаваемые вопросы и решения, принимаемые при выборе.
• Это произведет более сильное впечатление на кандидата.
• Легче делать заметки о кандидате без нарушения хода беседы.

 

Недостатки:

• Кандидат может нервничать в присутствии нескольких человек.
• Может оказаться сложным собрать всех кандидатов и интервьюеров вместе.
• Могут создаться напряженные отношения между интервьюерами, если один попытается преобладать над другими.

 

Умение создать доверительную атмосферу, которая поможет кандидату преодолеть скованность и напряжение; выбрать собеседование в подходящей форме; моделировать ситуации, позволяющие раскрыть разные стороны личности и оценить профессиональный уровень кандидата — все это приходит с практикой.

• Вопросы следует четко и ясно сформулировать. Кандидат должен сосредоточить свое внимание и усилия на ответах на ваши вопросы, а не на расшифровке самих вопросов. Используйте простые и понятные слова. Не задавайте по несколько вопросов «на одном дыхании». Вопросы целесообразно сгруппировать по темам, плавно переходя от одной к другой. Иногда стоит подчеркнуть это: «Теперь, когда мы выяснили вопросы, связанные с вашим образованием, поговорим об опыте работы». Не давайте беседе сбиваться с заданного вами курса. Если ответ собеседника увел в сторону от сути вопроса, переспросите его: «Простите, я имел в виду…»
• Сделайте так, чтобы кандидат говорил больше, чем вы сами. Помните, что это вы интервьюируете его, а не он вас. Смекалистый кандидат может разговорить вас так, что останется самое благоприятное впечатление о нем, хотя вы слушали самого себя.
• Обратите внимание на вопросы, которые он задает вам.
• «Золотое правило» интервьюера: 20% времени задавать вопросы и 80% — слушать.
• Воспринимайте кандидата всеми чувствами. Бессловесный контакт не менее важен, чем словесный. Обратите внимание на мимику кандидата, жестикуляцию, позы, выражение глаз.
• Часто важную информацию дают ответы из областей, довольно отдаленных от непосредственного предмета разговора. Например, увлекающийся полетами на дельтаплане, в сущности, дает вам понять, что любит рисковать. Если он сам построил дом, значит он настойчив и может многое сделать сам.

 

Хороший интервьюер, чтобы извлечь максимум достоверной информации, пользуется широкой палитрой вопросов, различных как по содержанию, так и по форме. Что же это за вопросы?

1. Вопросы, требующие развернутых ответов (такие вопросы предпочтительны, поскольку вынуждают кандидата лучше «раскрываться», например: «Насколько хорошо вам удается работать в условиях сильного давления?»)
2. Вопросы, предполагающие однозначные ответы (например: «Вы готовы приступить к работе со среды?» или когда уточняете: «Вы проработали в АО «Перспектива» 2 года?»)
3. Вопросы, имеющие целью более реально оценить ответы на предыдущие вопросы («А были ли у вас ситуации, в которых все складывалось не столь удачно?»)
4. Вопросы, иллюстрирующие рассказ о стиле поведения («Расскажите о том, как вы занимались…» или «Приведите пример того, как…»)
5. Если вас что-то насторожило, то спросите: «Приходилось ли вам и в других случаях вести себя подобным образом?»
6. Чтобы направлять беседу, можно воспользоваться концовкой «не так ли?» (например: «Поскольку времени у нас мало, мне кажется, стоит перейти к следующему кругу вопросов, не так ли?»)
7. Зеркальные вопросы, когда утверждение кандидата вы повторяете в вопросительной форме и выдерживаете паузу (например, если кандидат сказал, что он коммуникабелен, зеркальный вопрос таков: «Вы коммуникабельны?..»)
8. Вопросы, требующие выбора и его обоснования (например: «Хотелось бы знать, что вы предпочтете, если…?»)
9. Предлагается ситуация, и вы спрашиваете мнение собеседника (например: «Мне всегда казалось, что обслуживать клиента следует только после того, как он оплатил счет, а как выдумаете?»)
10. Наводящие вопросы («Мы считаем, что клиент всегда прав, а что вы думаете по этому поводу?»)
11. Серии вопросов, чтобы сосредоточить внимание на разных аспектах ситуации (например: «Можете ли вы работать в авральном режиме?», «Расскажите о ситуациях, когда вам приходилось это делать», «Трудно ли было уложиться в срок?», «Как возникла критическая ситуация?», «По чьей вине?», «Что вы делали?» и т. д.) Выдав всю серию вопросов «одной обоймой», вы можете проверить, способен ли кандидат быстро воспринимать информацию и принимать решения в стрессовом режиме.
12. Вопросы, развивающие предыдущий ответ («Расскажите об этом подробнее», «Приведите пример», «Это интересно», «Чему вас это научило?»)

 

• Почему кандидат все-таки оставил прежнюю работу; не были ли нарушены кандидатом условия договора?
• Реальная причина, по которой он хочет получить данную работу.
• Прилежен кандидат или ленив?
• Обладает ли кандидат быстрой реакцией?
• Открыт ли кандидат для восприятия нового или он упрям и склонен к догматизму?
• Наблюдателен ли кандидат?
• Инициативен ли кандидат или нуждается в том, чтобы ему давали распоряжения?
• Насколько кандидат скрупулезен в работе (и медлителен в исполнении), или он быстр, но небрежен?

 

• Кандидат сменил много мест работы. Больше, чем одно место работы в год — негативный сигнал. Следует отдать предпочтение тому, кто проработал на каждом месте не меньше чем 2-3 года.
• Красочные описания собственных достижений. Попытайтесь построить собеседование так, чтобы убедиться, что это не явные преувеличения.
• Туманно сформулированные названия должностей. Расспросите, каковы были реальные служебные обязанности на каждом месте работы. Не следует полагать, что определенная должность в другой фирме означает то же, что в вашей.
• Помните, что для некоторых должностей предшествующий опыт не обязателен и может оказаться даже недостатком данного кандидата, если вы предполагаете обучить его работать в соответствии с вашими требованиями.

 

Черты характера

• Тактичен ли человек, сдержан ли, уверен ли в себе?
• Легко ли с ним общаться?
• Совместим ли он с другими сотрудниками в группе?
• Любит ли он одиночество или ему приятно быть на людях?

 

Постарайтесь задать вопросы, на которые нельзя было бы подготовить стандартные ответы. Обратите внимание на нервозность — в общих случаях это не имеет большого значения, но в других случаях это может оказаться крайне важным. Следует также выяснить, какова его способность к адаптации, поскольку это очень важная черта характера. Отсутствие психологической гибкости создает серьезные проблемы, потому что мешает росту и развитию сотрудника.

Внешний вид. Вы имеете полное право ожидать, что кандидат, явившийся на собеседование, будет выглядеть опрятным и хорошо ухоженным. Это указывает на присущее ему чувство собственного достоинства и дает основание предположить, что его работа будет отличаться такой же аккуратностью.

Если он приходит на собеседование в «непрезентабельном» виде, будьте уверены, что он будет выглядеть не лучше, когда явится на работу. Однако только то обстоятельство, что он пришел на собеседование хорошо одетый, еще не значит, что именно так он будет всегда выглядеть на работе.

Интеллект и образование. Подберите человека к месту. Если вы назначите высококвалифицированных специалистов на низшие должности, у вас появится масса недовольных сотрудников и возникнет текучесть кадров.

И наоборот: не назначайте малоквалифицированных людей на должности, где, несмотря на все их лучшие стороны, справиться с обязанностями никто из них не сможет. Вы лишь подведете их и себя. Книжные знания редко прямо применимы на работе, хотя могут внушить кандидату иллюзорную веру в собственные возможности. Здравомыслие и желание учиться всегда представляют большую ценность, чем академическое образование.

 

В последние годы основным методом получения информации от третьих лиц стало наведение справок. Обычно оно следует за анкетированием. В анкете кандидата просят указать несколько близко знающих его лиц, которые могут подтвердить сообщенные сведения и дополнительно охарактеризовать его как работника.

Одновременно фирма оговаривает свое право на независимый сбор сведений, необходимых для принятия решений о найме. Иногда запрашивается информация о коллегах, приятелях, старших товарищах, родственниках, учителях, которые могли бы охарактеризовать обратившегося за работой.

Преобладают две формы сбора сведений: письменный запрос и установление контакта с представителем бывшего нанимателя по телефону. Если соискатель претендует на управленческую должность, кадровые службы интересуются стилем его руководства, отношением к новому, умением работать с людьми, отношением к принятию на себя ответственности за решения.

В части проверки фактических сведений специалистов кадровой службы чаще всего интересует уровень оплаты на прежнем месте работы, размер премирования; объем и качество выполняемой работы, сведения о трудовой дисциплине и количестве пропущенных рабочих дней (в том числе по болезни), здоровье работника, причины увольнения.

Чтобы рекомендательное письмо оказалось полезным, оно должно отвечать определенным условиям. Автор должен быть достаточно компетентным, чтобы оценить уровень продуктивности и качество работы заявителя.

Если заявитель сам получает отзыв в свои руки для передачи по месту запроса — соответствие истине не гарантировано: многие люди не захотят писать свое настоящее мнение о заявителе, поскольку последний может прочитать его. В результате авторы подобных писем или сосредоточиваются на недостатках заявителя, или преувеличивают его хорошие черты.

Чтобы повысить эффективность рекомендательных писем как инструмента отбора, необходимы письма только в отношении тех видов работ, которые предстоят заявителю.

Специальное жюри организации работодателя, знакомое со спецификой данной работы, излагает эти особые требования в порядке их значимости. Затем посылается запрос на рекомендательное письмо, в котором прежнего работодателя просят оценить заявителя. Также осуществляется дополнительная проверка по телефону (особенно по последнему месту работы, получения образования).

 

Итак, собеседование завершено. Вы определили того из кандидатов, кому предложите работу. Хорошо, если у вас в запасе остаются еще один-два кандидата, которые вас тоже в основном устраивают. Опыт показывает, что не так уж редко кандидата, проявлявшего заинтересованность в вашем предложении, по тем или иным причинам не удается принять на работу.

Сообщение кандидату о том, что фирма остановила на нем свой выбор, обычно делается по телефону. Не забудьте, что если вы звоните на работу, то обсуждать этот вопрос вашему собеседнику может быть в данный момент неудобно. Непременно начните с вопроса, располагает ли он временем и удобно ли ему обсуждать с вами этот вопрос.

Если вы позвоните и скажете, что предлагаете ему занять данное место в вашей фирме, то, вполне вероятно, услышите стандартную благодарность и просьбу отложить решение на некоторое время для обдумывания предложения. У кандидата могут быть самые разные причины для этого, например, он может ожидать ответа из другой фирмы, которая кажется ему более привлекательной. Он может просто «набивать» себе цену. Но в любом случае такое завершение разговора совершенно не выгодно вам.

Лучше позвонить и начать с вопроса, сохранил ли ваш собеседник интерес к должности, по поводу которой к вам обращался, — как правило, на это всегда следует положительный ответ. Уточните, не возникли ли у него за это время какие-то вопросы. Их обсуждение может оказаться целесообразным отложить до личной встречи и обсудить после того, как кандидат ознакомится с предлагаемым контрактом.

Возможно, он найдет в тексте контракта ответы на свои вопросы, а возможно, наоборот, появятся новые. Теперь можно переходить к своему предложению. Таким образом, сценарий разговора сам приведет к удобному для вас безотлагательному решению.

Получив устное подтверждение, целесообразно передать кандидату два экземпляра контракта. С момента возвращения вам подписанного кандидатом контракта он считается фактически принятым на работу. Но это не исключает необходимости завершить формальности по приему сотрудника выпуском приказа.

Поскольку наша почта пока еще недостаточно надежна, вместо обычно рекомендуемой иностранными пособиями отсылки контракта по почте разумнее организовать личную встречу или использовать курьера (если он у вас есть).

Если во время собеседования не удалось обсудить или достаточно прояснить какие-то вопросы, например, об условиях оплаты и прочих поощрениях, то этот вопрос надо обсудить дополнительно при заключении контракта.

 

1. Качества, необходимые для работы, не определены четко.
2. Повторные интервью с одинаковыми вопросами.
3. Ложное толкование данных кандидата. С правильного пути уводят гипотетические вопросы типа «что было бы, если бы…» Руководители «влюбляются» в человека, который умеет рассказывать красивую байку. Интервьюеры становятся жертвами психологической проекции. В действиях других они усматривают мотивы, на самом деле принадлежащие им самим.
4. Оценка под влиянием предубеждений. Руководитель, который недолюбливает длинноволосых, любит привлекательных женщин или имеет собственное мнение о «типичном инженере», может осознавать или не осознавать свои предубеждения. Но они в большей или меньшей степени окрашивают личные решения.
5. Гало-эффект. Сила или слабость сигнала об одних качествах часто рассматривается как сила или слабость сигнала о других. Красноречие не свидетельствует о выдающихся способностях, так же как его отсутствие не дает оснований для недоверия.
6. Необдуманные решения. Руководитель может фактически принять решение, взглянув мельком на заявление о приеме, бросив взгляд на лицо кандидата, пожав ему руку. Интервью, таким образом, становится формальностью. Информация, подкрепляющая первоначальную оценку, усваивается, а данные, противоречащие ей, отсеиваются.
7. Излишняя чувствительность к негативным факторам. Гипертрофированная чувствительность к признакам отрицательных характеристик.
8. Излишне высокое доверие к интервью. Недостаточное доверие к другим методам сбора информации (например, тестам).
9. Отсутствие системы отбора. Много времени тратится на опрос неквалифицированных людей. Отсутствие системы означает, что некоторые данные контролируются, другие нет, одних кандидатов тестируют, других — нет.
10. Отсутствие системы принятия решений. Руководители слишком часто сравнивают свои впечатления стихийно, не систематизируя выводы.
11. Большая спешка. Стремление заполнить рабочее место без промедления.
12. Относительные оценки вместо абсолютных. Решения часто принимаются в виде относительного соответствия кандидатов, находящихся под рукой, а не с точки зрения истинных требований к кандидату на эту должность. После проведения интервью с несколькими неудовлетворительными кандидатами средний представляется наилучшим.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

Собеседование при приёме на работу – это своего рода экзамен, который иногда приходиться проходить по много раз. И чаще всего его результаты зависят не только от того на сколько Вы в целом хороши или успешны.

Для того чтобы получить престижную и высокооплачиваемую работу, которая позволит решить не только материальные проблемы, но и даст возможность реализовать свои профессиональные и творческие амбиции необходимо уметь правильно преподнести работодателю свою кандидатуру. Это включает в себя, помимо демонстрации профессиональных знаний, также способность убеждать руководство компании в том, что Вы соответствуете корпоративному духу организации и чётко понимаете цели, которые перед Вами будут стоять.

Собеседование при приёме на работу – это своего рода экзамен, который иногда приходиться проходить по много раз. И чаще всего его результаты зависят не только от того на сколько Вы в целом хороши или плохи, а от того на сколько Вы соответствуете требованиям данной компании. Из этого следует, что прежде чем идти на собеседование необходимо собрать как можно больше информации о компании, главным образом о сфере её деятельности, стаже, численности сотрудников, структуре управления, а также об её отличительных чертах по сравнению с другими аналогичными организациями. Было бы не плохо заранее разузнать о людях, с которыми Вам предстоит встретиться. Тщательно собранная информация повышает шансы успешного прохождения собеседования, так как если Вам заранее известно, что от Вас ожидает работодатель, то Вы сможете сделать акцент в демонстрации своих качеств именно на эти моменты. Заранее трудно предугадать, о чём пойдёт речь при встрече с работодателем, поэтому, чем больше у Вас сведений, тем легче будет ориентироваться при разговоре.

Немало важным является также подготовить информацию о себе. Необходимо подготовить все возможные документы: паспорт, трудовую книжку или её копию, копию диплома вместе с вкладышем, все свидетельства о повышении квалификации и о наличии дополнительных специальностях. Не помешает взять с собой ещё один экземпляр Вашего резюме, даже если оно уже было заранее выслано работодателю. Возможно, на собеседовании ни один из выше перечисленных документов не будет потребован, но их наличии говорит о Вашем серьёзном намерении получить вакантную должность и в целом характеризует Вас как серьёзного и ответственного человека.

Не секрет, что человека первый раз встречают по одёжке, поэтому собираясь на собеседование нужно тщательно продумать свой имидж. Не помещает заранее узнать, какой стиль одежды принят в компании. В любом случае не стоит надевать свитер и джинсы. Если Вы прейдёте в деловом костюме, с аккуратной причёской и в чистой обуви то наверняка не ошибётесь. Создав первое приятное впечатление у потенциального работодателя, Ваши шансы получить заветную вакансию значительно возрастают. Иначе, даже не смотря на все другие достоинства, у руководства компании может сложится не правильное впечатление и пропасть всякий интерес продолжать рассматривать Вашу кандидатуру. Если деловой костюм чужд Вашему имиджу, то другим возможным вариантом является одеться просто, опрятно и со вкусом.

Немаловажным моментом является подбор парфюма. Не стоит шокировать Вашего собеседника сильными и резкими запахами. Возможно, лучше всего вообще воздержаться от использования парфюмерии, так как вкусы у людей очень разные и вероятность не совпадения весьма велика.

Само собой разумеется, что придя в офис компании нужно вести себя вежливо и учтиво со всеми сотрудниками, но при этом Ваше поведение должно быть естественным, а не наигранным. Проявите терпение, если Вас попросят заполнить кучу анкет и бланков. Писать надо аккуратно и разборчиво, не лениться потратить время на описание подробностей.

Далеко не последнюю роль на собеседовании играет поведение кандидата. Здесь главным советом будет не волноваться. Хотя это может показаться банальным, но уверенный в себе человек выглядит более респектабельно, вызывает симпатию и уважение у собеседника. Чтобы вести себя спокойно в беседе, надо представить, что перед Вами обычный человек, и вы ведёте заурядную беседу. Не стоит демонстрировать свою крайнюю заинтересованность в вакантной должности, это может отпугнуть работодателя.

Отвечать на вопросы работодателя надо по существу, чрезмерная болтливость раздражает собеседника. Речь человека характеризует его ум, образованность и культуру. В общем, нужно внимательно слушать вопросы и вдумчиво на них отвечать. Ответы на вопросы должны содержать ровно то количество информации, которое необходимо и достаточно в данной конкретной ситуации. Не нужно уклоняться от темы и пускаться в подробные разъяснения второстепенных моментов. В целом речь должна быть ясной, лаконичной и чёткой, при этом не забывайте о соблюдении субординации и вежливости.

В последнее время среди интервьюеров стал популярным вопрос: «Как Вы видите себя через 3-5-10 лет?». Разумеется, в первую очередь работодателя привлекут те кандидаты, которые будут описывать свои профессиональные успехи, а не материальные и карьерные достижения. Любой руководитель заинтересован в энергичных и целеустремлённых специалистах.

Возможно, что во время собеседования могут задать вопрос, касающийся Вашей семейной жизни, о Ваших родителях, супругах, детях. Не стоит смущаться в таких случаях, просто работодателя интересуют не только Ваши профессиональные качества, ему ещё необходимо составить о вас впечатление как о человеке в целом. Если же вопрос явно бестактен, то, скорее всего, Вас хотят спровоцировать. Не стоит грубить в ответ, необходимо сохранять тактичность и вежливость. Чтобы уйти от нежелательной темы можно сказать, что Вы предпочитаете не касаться этой темы, но, ни в коем случае не следует говорить «Вас это не касается».

В целом при прохождении собеседования чаще всего допускают следующие ошибки:

1. Опаздывают. Необходимо заранее спланировать маршрут, и выйти заблаговременно. Если обстоятельства складываются против Вас (например, попали в пробку), то необходимо позвонить работодателю и предупредить о своём задерживании.

2. Неподобающая одежда и внешний вид. Это уже рассматривалось выше.

3. Некультурное поведение во время разговора. Жевание, курение, похмельный синдром. Здесь комментарии излишни.

4. Не отключение мобильных телефонов. Это может быть воспринято как неуважение и несерьёзность кандидата.

5. Зажатость и нервозность. Уверенное, но не нахальное поведение играет в пользу соискателя.

6. Неподготовленность к интервью. Необходимо заранее поинтересоваться какие вопросы чаще всего задаются на собеседовании и дома отрепетировать чёткие ответы на них.

7. Завышенное самомнение и высокомерие. Нужно здраво оценить свои достоинства и не выдвигать заранее завышенные требования. Помните, что на собеседовании выбирают Вас, а не Вы.

8. Задавать слишком много вопросов. Собеседование, конечно же, диалог, а не допрос. Однако не стоит засыпать работодателя вопросами. Достаточно задать 3-4 по существу вопроса.

9. Критика бывших руководителей. Работодатель, слушая это, поймёт, что Вы о нём будете говорить через какое-то время.

10. Спрашивать о зарплате и социальном пакете. Нужно дать возможность работодателю самому затронуть этот вопрос. В крайнем случае, спросите об этом очень деликатно в конце разговора.

11. Ложь. Всем хочется себя приукрасить, но надо помнить, что правда рано или поздно всплывёт. Лучше честно отвечать на вопросы, даже если это выставляет Вас в невыгодном свете. Умный руководитель предпочтёт честного работника хвастуну.

Следование выше приведённым советам, конечно же, поможет Вам в прохождение собеседования при приёме на работу, однако не следует забывать, что в целом Ваш успех зависит только от Вас.

Как пройти собеседование

Собеседование — наилучший способ показать работодателю свои лучшие качества.

Поведение на собеседовании

1. Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.
2. Держите зрительный контакт.
3. Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивайте.
4. Если Вы не уверены, что поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что …»).
5. Отвечайте по существу, избегайте многословия.
6. Отвечая, будьте объективны и правдивы.
7. Столкнувшись с необходимостью давать негативную информацию о себе, не отрицайте фактов, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их позитивной информацией о себе.
8. Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека. Задавая вопросы, интересуйтесь содержанием работы и условиями успешного ее выполнения.
9. Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
10. Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.

Список некоторых вопросов, которые наиболее часто встречаются на собеседовании

• Почему вы обратились о приеме на работу именно по этой профессии?
• Что вы знаете об этой работе или о нашей организации (фирме)?
• Почему вы выбрали именно эту карьеру?
• Что вы будете делать, если… (далее обычно следует описание какой-либо критической ситуации)?
• Как бы вы могли описать самого себя?
• Что вы хотите рассказать о себе?
• Каковы ваши сильные стороны?
• Каковы ваши основные слабости?
• Какого типа работу вы больше всего любите делать?
• Каковы ваши интересы вне работы?
• Какого типа работу вы не любите делать?
• Какие достижения или результаты работы доставляют вам наибольшее удовлетворение?
• Каково состояние вашего здоровья?
• Что вам нравилось больше всего, а что меньше всего на прошлой работе?
• Почему вы оставили свою прежнюю работу?
• Какое отношение имеют ваше образование или опыт трудовой деятельности к данной работе?
• На какие изменения в вашей профессиональной карьере и жизни вообще вы рассчитываете?
• Каковы ваши цели в жизни?
• Чем вы надеетесь заниматься через 5-10 лет?
• На какую зарплату вы рассчитываете?

Список некоторых вопросов, которые следует задать Вам работодателю

• Как будет примерно выглядеть мой рабочий день?
• Кому я буду непосредственно подчиняться?
• Могу ли я с ним встретиться?
• Будет ли кто-то в подчинении у меня?
• Могу ли я с ним встретиться?
• Насколько важна эта работа для организации (фирмы)?
• Какие имеются возможности для служебного или профессионального роста?
• Почему это место оставил прежний работник?
• В чем состоит главная проблема (задача, цель) данной работы?

Все ваши убеждения – установки хороши, но не все из них полезны и эффективны в данной конкретной ситуации

1. Установка «Меня все равно не примут»

Результат: если вы убеждены, что цель недостижима, то прикладывать усилия к тому, чтобы ее достичь, бессмысленно. Встречаясь с самым минимальным препятствием, вы не пытаетесь продумать, как его обойти.

2. Установка «Меня все равно возьмут»

Результат: если вы действуете, исходя из такого убеждения, то обычно вы не замечаете препятствий на своем пути. Достижение цели требует усилий, учета обстоятельств, сообразительности, быстрой реакции, но зачем все это если «меня все равно возьмут».

3. Установка «Меня обязательно возьмут на работу, если я  докажу работодателю свою полезность и нужность; продемонстрирую свои лучшие профессиональные и личные качества»

Результат: работодатель, объявив о свободном месте, получает выбор из нескольких кандидатур. Следовательно, я должен доказать, что моя кандидатура наиболее подходящая.

Советы, которые Вам помогут успешно пройти собеседование:

• Составьте список всего того, что вам может понадобиться на собеседовании, начиная с паспорта и заканчивая ручкой и чистой бумагой.
• Все документы и их копии уложите в приличную папку, на которой вы можете написать свою фамилию и телефон, по которому с вами можно связаться.
• Хорошо выспитесь ночью.
• Лучше всего одеться так, как принято в организации, в которую вы идете, а если вы этого не знаете, то ваша одежда должна быть достаточно официальной, но не броской, без экстрамодных аксессуаров.
• Будьте вежливы, спокойны, внимательны.

Главное, что Вы должны продемонстрировать на собеседовании, это — зачем Вы нужны данной, конкретной организации и почему именно Вы.

Признаки, которые должны Вас насторожить, когда Вы устраиваетесь на работу

1. Объявления об одних и тех же либо родственных вакансиях публикуются компанией регулярно (периодичность варьируется от 1 недели до 6 месяцев).
2. Компания не указывает своего названия и ответственных лиц.
3. Для встреч используется вечернее время, либо выходные и праздничные дни.
4. Критерии отбора и требования к кандидатам не оглашаются.
5. После прохождения тех или иных процедур отбора вы не получаете собственных результатов или с вас берут за это деньги.
6. Вам предлагают выполнить домашнее задание, требующее специальных знаний, методик, переработки больших объемов информации, творческих и интеллектуальных усилий. Очень часто такие задания связаны с разработкой конкретных мероприятий, процедур, планированием деятельности, оценкой перспектив, анализом ситуации, прогнозами.
7. Домашнее задание носит рискованный характер. Например, вам предлагают собрать информацию о конкурентах, их услугах и т.п.
8. На вопрос о компенсациях ваших затрат или об оплате вашего труда отвечают уклончиво либо обещают компенсировать их в случае найма.
9. Вам предлагают поработать несколько дней без оплаты и оформления трудовых отношений.
10. Вам предлагают недели 2-3 поработать за половину оклада на условиях срочного трудового договора.
11. При вас (случайно) обронили фразу, что есть иные сильные кандидаты в большом количестве.
12. Вам прозрачно намекнули, что в компанию легче войти, чем выйти.
13. Вы сталкиваетесь с увольняемыми сотрудниками, у которых «кислое» выражение лица и они отказываются называть причины ухода или рассказывать о работе.
14. Штатные работники не идут на контакт и держатся отчужденно.
15. Вы испытываете дискомфорт и вам хочется уйти.
16. Вам обещают позвонить и не звонят.
17. С момента последнего контакта прошло более 2х недель и вы сами пытаетесь узнать о результатах.
18. После того, как вы с большим трудом дозвонились, компания с трудом вспоминает кто вы такой и что вам нужно.

Качества и причины, которые помогают найти работу

Профессиональные качества:

• Высокая профессиональная квалификация.
• Аккуратность и пунктуальность в работе.
• Хорошее состояние здоровья.
• Личные качества.
• Находчивость.
• Коммуникабельность.
• Дружелюбие.
• Терпеливость.
• Упорство в достижении цели.
• Вежливость, деликатность.
• Уравновешенность.
• Честолюбие.
• Опрятность и чистоплотность.

Качества и причины, которые мешают поиску работы

Профессиональные качества:

• Низкая квалификация.
• Отсутствие интереса к предлагаемой работе.
• Заинтересованность только в высокой заработной плате.
• Сверхквалифицированность для предлагаемой работы.
• Плохие деловые качества.

Личные качества:

• Самомнение – я все знаю.
• Недостаток учтивости.
• Нерешительность.
• Плохое чувство юмора.
• Циничность.
• Низкий моральный уровень.
• Узкий круг интересов.
• Неряшливость.
• Физические недостатки, препятствующие исполнению трудовой функции.

Собеседование при приеме на работу

 

Собеседование при приеме на работу – это интервью соискателя с работодателем. Для работодателя собеседование является эффективным инструментом подбора соответствующего квалификационным требованиям персонала, для соискателя — это возможность получить желаемую работу.

Виды собеседований

По содержанию

• Биографическое собеседование (вопросы в основном строятся вокруг профессионального опыта соискателя: опыта работы, образования, основных навыков и умений).
• Ситуационное собеседование (соискателю предлагается решение разных ситуационных задач в какой-то сфере деятельности, оценивается способ мышления и ход решения проблемы).

По форме

• Собеседование «один на один» (предполагает беседу соискателя с одним человеком – менеджером по подбору персонала либо с руководителем).
• Групповое интервью (беседа соискателя одновременно с несколькими представителями компании-работодателя).

По форме организации

• Одноэтапное собеседование (состоит из одной беседы с представителем компании-работодателя, его результатом является окончательное готовое решение работодателя о трудоустройстве соискателя).
• Многоэтапное собеседование (предполагает поэтапную беседу с разными представителями компании-работодателя по очереди, часто длится не один день, окончательное решение о трудоустройстве соискателя принимается после прохождения последнего этапа).

Отдельно можно еще выделить шоковое собеседование при приеме на работу – интервью, на котором соискателя ставят в нестандартную ситуацию: заставляют долго ждать, задают каверзные вопросы и т.п.

Какие вопросы задают на собеседовании

1. Стандартные вопросы на собеседовании
2. Каверзные вопросы при собеседовании на работу

Стандартные вопросы на собеседовании

Чтобы быть успешным на собеседовании и добиться трудоустройства, к интервью с работодателем необходимо готовиться заранее. Ниже представлен список из 10 частых вопросов на собеседовании, которые могут быть адресованы соискателю и возможные варианты ответов на них.

Расскажите немного о себе.
При ответе на данный вопрос необходимо делать акцент на образовании, профессиональном опыте, навыках, достижениях, успехах, интересе к той сфере деятельности, в которой планируете работать.

Почему Вы ушли с предыдущего рабочего места?
Отвечая на этот часто задаваемый вопрос при собеседовании на работу, необходимо грамотно сформулировать причину, ни в коем случае не нужно ругать бывшее руководство либо коллектив, демонстрировать свои слабые стороны. Возможно, причина состоит в неудобстве месторасположения, отсутствии профессионального и карьерного роста, частой смене руководства, неудобном графике работы и т.п.

Чем Вас заинтересовала наша компания?
Отвечая на этот вопрос на собеседовании, можно назвать возможность устранения той причины, по которой Вы ушли с предыдущего места работы либо привести другие весомые аргументы.

Назовите свои сильные/слабые стороны.
Необходимо акцентировать внимание на тех качествах, которые максимально соответствуют квалификационным требованиям к данной должности. Называя слабые стороны, нужно избегать тех, которые бы могли помешать будущей работ. Также возможен следующий вариант ответа: «Все слабые стороны являются продолжением моих сильных сторон. Я трудоголик, могу настолько увлечься работой, что не замечаю, как идет время».

Чем Вы занимались на предыдущем рабочем месте?
Ответ на этот вопрос на собеседовании предполагает четкое и подробное описание должностных обязанностей. По мере возможности желательно назвать успешные проекты, в которых приходилось принимать участие, акцентировать внимание на основных достижениях в работе.

На какую заработную плату Вы рассчитываете?
При ответе на данный вопрос, задаваемый на собеседовании, лучше назвать уровень немного выше среднего. Если назвать небольшую сумму, могут посчитать плохим специалистом и человеком с заниженной самооценкой, если значительно преувеличить, могут посчитать слишком амбициозным и гордым человеком.

Что Вы знаете о нашей компании?
Как отвечать на этот вопрос на собеседовании? Это вопрос, требующий предварительной подготовки. Поэтому, чтобы он не поставил в неудобное положение соискателя, в процессе подготовки к интервью лучше узнать как можно больше информации об истории развития компании, сфере деятельности, ее позициях на рынке.

Кем Вы представляете себя через 5/10 лет?
Данный вопрос требует подтверждения стремления к профессиональному и карьерному росту. Например, «Считаю, что через 5/10 лет мои профессиональные знания и умения позволят претендовать мне на должность руководителя отдела».

5 основных критериев для Вас являются самыми значимыми при выборе работы?
Варианты ответов зависят от целей каждого индивидуального соискателя: «возможность профессионального и карьерного роста, стабильность компании, достойная мотивация труда, дружелюбный коллектив, удобное месторасположение, график работы» и др.

Какие у Вас есть вопросы?
Задавая вопросы работодателю на собеседовании, можно поинтересоваться историей развития компании, графиком работы, функциональными обязанностями, испытательным сроком, социальными гарантиями, мотивацией, возможностью профессионального и карьерного роста.

Каверзные вопросы при собеседовании на работу

Бывают случаи, когда работодатель хочет проверить поведение соискателя в различных нетиповых ситуациях. Такого рода нестандартные вопросы могут поставить соискателя в тупик. Как отвечать на такие вопросы на собеседовании? Главное в такой ситуации – не растеряться и адекватно отреагировать, проявив креативный творческий подход к решению задач и по мере необходимости применив каплю юмора.

Перечислить все нестандартные вопросы на собеседовании, конечно, невозможно. Ведь каждый работодатель имеет индивидуальный подход к подбору персонала. Ниже приведен список из 20 возможных каверзных вопросов на собеседовании.

1. Что для вас важнее: работа или семья?
2. Каким Вы представляете идеального руководителя?/Назовите 5 черт характера идеального руководителя.
3. Что Вы думаете о своем предыдущем руководителе?
4. Какова Ваша цель на ближайшее будущее?
5. Вы считаете себя конфликтным человеком?
6. Если Вам предстоит решить несколько разноплановых задач, в каком порядке Вы бы их выполняли?
7. Вас критиковали на предыдущем рабочем месте?
8. Опишите идеальную компанию (в Вашем представлении).
9. Как Вы справляетесь со сложными задачами?
10. Какова была Ваша самая большая ошибка и каким образом Вы ее исправили?
11. Назовите свое наибольшее достижение в жизни.
12. Почему мы должны взять на работу именно Вас?
13. Чем мы рискуем, взяв Вас к себе в компанию?
14. Что бы Вы делали в первую очередь на новой работе?
15. Как долго Вы планируете работать в нашей компании?
16. Вы заранее планируете рабочий день?
17. Почему в одной компании воруют, а в другой нет?
18. Что бы Вы сделали, если бы выиграли миллион?
19. Расскажите любимый анекдот.
20. Какую книжку Вы недавно прочитали/какой фильм посмотрели?

Как себя вести на собеседовании

Основные советы:

Пунктуальность – прежде всего.
Чтобы пройти собеседование на работу, в первую очередь не опаздывайте на интервью с работодателем. Лучше прийти на несколько минут раньше и подождать. Поэтому желательно заранее разузнать точное месторасположение интересующей компании и рассчитать время на дорогу.

Внешний вид.
Соблюдайте деловой стиль в одежде (для большинства случаев – это самый оптимальный вариант). Подойдет легкий макияж, нерезкий запах парфюма, неброские украшения.

Поза.
Принимайте открытую позу (т.е. не нужно скрещивать, соединять руки в «замок», можно свободно положить их на колени либо на стол, нежелательно также скрещивать ноги, принимать позу «нога на ногу»).

Взгляд.
Не отводите взгляд в сторону, смотрите собеседнику в лицо, но не «сверлите» глазами.

Жесты и мимика.
При разговоре применяйте умеренную жестикуляцию, не размахивайте сильно руками, не теребите в руках какой-то предмет – это подчеркивает волнение и неуверенность. Не делайте хмурый и слишком серьезный вид, улыбайтесь, но в меру.

Речь.
Как и что говорить на собеседовании? Говорите только достоверную информацию, отвечайте на вопросы на собеседовании четко, конкретно, разборчиво, уверенно, убедительно, не говорите очень тихо или громко. Избегайте слов с «не». Никого не критикуйте. Отвечайте по теме, следите за логичностью мысли.

Вежливость.
Будьте вежливыми. В начале собеседования поздоровайтесь, представьтесь, в конце – поблагодарите за уделенное время, попрощайтесь.

15 правил успешного собеседования

Только один кандидат по итогам собеседования получает предложение о работе — как правило, это тот, кто произвел наилучшее впечатление на работодателя. Хотите попасть в число счастливчиков? Следуйте правилам!

В-первых, следует хорошо подготовиться к собеседованию. 

Во-вторых, нужно уметь правильно подать себя на собеседовании. С какой целью? Ответ на этот вопрос вы найдете в следующем разделе.

Субъективный подход Собираясь на интервью, всегда нужно помнить, что они проводятся сотрудниками разной квалификации. Если вам посчастливиться общаться с профессионалом по работе с кадрами, то умение искусно представить себя на собеседовании особого значения иметь не будет. Знаток своего дела быстро выявит и объективно оценит ваши деловые качества применительно к вакантной должности. Другое дело, если обсуждать нюансы вашей трудовой биографии придется с недостаточно квалифицированным интервьюером (таких, к сожалению, большинство).

Профессионально слабых кадровиков много и в компаниях, и в кадровых агентствах. Серьезное обучение методам подбора персонала в нашей стране является не нормой, а редкостью. Поэтому некоторые специалисты недостаточно владеют инструментами комплексной и объективной оценки кандидатов. Как следствие, при принятии решения в пользу одного из соискателей они часто руководствуются своим общим впечатлением о человеке: могут отклонить квалифицированного кандидата, не умеющего себя выгодно представить, и предпочесть ему более слабого, хорошо владеющего приемами самопрезентации на собеседовании.

Косвенным подтверждением субъективности некоторых HR-ов может стать исследование, которое провел Ф.Эндикот из США. Он составил рейтинг 50 причин, по которым выпускникам университетов отказывают на собеседованиях. На первое место попал «Жалкий внешний вид» и лишь на 29-е место «Недостаток знаний по специальности».

Нередко из-за непрофессионализма специалиста по кадрам у кандидата уменьшается или вовсе пропадает желание рассматривать обсуждаемую вакансию. Даже в такой ситуации я советую вести себя так, чтобы заинтересовать работодателя и получить предложение о трудоустройстве. А принимать его или нет, решите потом. В том числе, с учетом наблюдений и оценок, сделанных вами в ходе собеседования.

Главные правила поведения на собеседовании Ниже вы найдете перечень полезных советов, применение которых поможет вам произвести хорошее впечатление на интервьюера.

Советы предназначены, прежде всего, для тех, кто претендует на должности специалистов и руководителей. Но многие тезисы могут быть полезны и для широкого круга соискателей.

1. В офисе работодателя будьте со всеми вежливы и терпеливы.
2. Если вам предложат заполнить анкету, сделайте это добросовестно.
3. Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут интервьюера, и правильно обращайтесь к нему в ходе беседы.
4. Не избегайте взглядов собеседника. Держите зрительный контакт.
5. Не перебивайте интервьюера и внимательно слушайте его.
6. Если не уверены, что хорошо поняли вопрос, уточняйте детали.
7. Избегайте многословия и говорите по существу.
8. Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
9. Если нужно озвучить негативные факты о себе, не отрицайте их, а постарайтесь сбалансировать положительной информацией.
10. При отсутствии вопросов по поводу ваших плюсов (сильных сторон) найдите возможность упомянуть о них по своей инициативе
11. Не говорите плохо о своих бывших работодателях, демонстрируйте лояльность.
12. Держитесь с достоинством, но не вызывающе. Старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека.
13. Задавайте вопросы, чтобы показать заинтересованность, профессионализм и нацеленность на успех. «Хлебные» вопросы лучше оставить на завершающий этап общения.
14. Обязательно уточните, как вы узнаете о результате собеседования; постарайтесь обговорить ваше право позвонить тому, с кем общались.
15. Завершая собеседование, не забудьте о правилах вежливости: поблагодарите собеседника за общение и попрощайтесь.

Советую всем активным соискателям просматривать эти правила перед каждым интервью. Они будут служить вам добрым напутствием.

Для тех, кто интересуется деталями, в следующих двух материалах будут даны пояснения и конкретные рекомендации по каждому из перечисленных выше пунктов.

Как подготовиться к поведенческому собеседованию при приеме на работу

Что такое поведенческое интервью? Кандидаты на работу часто спрашивают, в чем разница между обычным собеседованием при приеме на работу и поведенческим собеседованием. Что вам нужно сделать, чтобы подготовиться, если работодатель будет задавать вам вопросы на собеседовании, основанные на поведении?

Во многом поведенческое собеседование напоминает другие типы собеседований. В реальном формате собеседования нет разницы. Вы все равно встретитесь с интервьюером и ответите на вопросы собеседования.Разница в том, какие вопросы вам задают на собеседовании.

Просмотрите информацию о разнице между поведенческими и традиционными собеседованиями при приеме на работу, примеры вопросов и способы проведения поведенческого собеседования.

Что такое поведенческое собеседование при приеме на работу?

Поведенческое собеседование — это собеседование, основанное на выяснении того, как респондент действовал в конкретных ситуациях, связанных с трудоустройством. Логика состоит в том, что то, как вы вели себя в прошлом, предсказывает, как вы будете вести себя в будущем, т.е.е. прошлое поведение предсказывает будущие результаты.

Поведенческие и традиционные интервью

В традиционном собеседовании вам будет задан ряд вопросов, на которые обычно есть прямые ответы, например: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?» или «Как вы справляетесь с проблемой?» или «Опишите типичную рабочую неделю».

В ходе поведенческого собеседования работодатель решил, какие навыки необходимы нанимаемому человеку, и задаст вопросы, чтобы узнать, есть ли у кандидата эти навыки.Вместо того, чтобы спрашивать, как бы вы себя вели, они спросят, как вы себя вели.

Интервьюер захочет знать, как вы справились с ситуацией, а не что вы можете делать в будущем.

Поведенческие вопросы интервью

Вопросы поведенческого собеседования будут более острыми, зондирующими и более конкретными, чем традиционные вопросы собеседования:

• Приведите пример случая, когда вы использовали логику для решения проблемы.
• Приведите пример цели, которую вы достигли, и расскажите, как вы ее достигли.
• Опишите принятое вами решение, которое было непопулярным, и то, как вы его реализовали.
• Вы вышли за рамки служебного долга? Если да, то как?
• Что вы делаете, когда ваш график прерывается? Приведите пример того, как вы с этим справляетесь.
• Вам приходилось убеждать команду работать над проектом, от которого они не были в восторге? Как ты сделал это?
• Вы справлялись с трудной ситуацией с коллегой? Как?
• Расскажите, как вы эффективно работали под давлением.

Дополнительные вопросы также будут подробно описаны. Вас могут спросить, что вы сделали, что вы сказали, как вы отреагировали или как вы себя чувствовали во время ситуации, которой вы поделились с менеджером по найму.

Лучший способ подготовиться

Как лучше всего подготовиться? Важно помнить, что вы не будете знать, какое интервью будет проводиться, пока не окажетесь в комнате для интервью. Итак, подготовьте ответы на традиционные вопросы собеседования.

Затем, поскольку вы точно не знаете, о каких ситуациях вас спросят, будь то интервью о поведении, освежите свою память и подумайте о некоторых особых ситуациях, с которыми вы имели дело, или проектах, над которыми вы работали.Возможно, вы сможете использовать их, чтобы помочь сформулировать ответы.

Подготовьте истории, иллюстрирующие моменты, когда вы успешно решали проблемы или добились незабываемых результатов.

Истории будут полезны, чтобы помочь вам осмысленно ответить на поведенческом собеседовании. Вы можете изучить методику ответов на собеседование STAR, которая предлагает способ отвечать на вопросы поведенческого интервью. (Подробнее об этом чуть позже.)

Наконец, просмотрите описание вакансии, если оно у вас есть, или объявление о вакансии.Вы можете понять, какие навыки и поведенческие характеристики ищет работодатель, прочитав описание должности и требования к должности.

Советы во время собеседования

Во время собеседования, если вы не знаете, как ответить на вопрос, попросите разъяснений. Затем используйте методику ЗВЕЗД, обязательно включив в свой ответ следующие моменты:

• Особая ситуация
• Задачи , которые необходимо было выполнить
• Действие , которое вы выполнили
• Результаты , т.е.е., что случилось

Важно помнить, что нет правильных или неправильных ответов. Интервьюер просто пытается понять, как вы вели себя в той или иной ситуации.

От того, как вы отреагируете, будет зависеть, есть ли соответствие между вашими навыками и должностью, которую компания стремится занять.

Итак, слушайте внимательно, говорите четко и подробно, когда отвечаете, и, самое главное, будьте честны. Если ваши ответы не то, что ищет интервьюер, эта должность может быть не лучшей работой для вас.

Итог

Поведенческие интервью имеют тот же формат, что и стандартные интервью Ключевое отличие состоит в том, что в поведенческом интервью вы должны будете рассказать анекдот, иллюстрирующий ваше прошлое поведение.

Используйте методику STAR, чтобы ответить на вопросы поведенческого интервью Опишите ситуацию , в которой вы были; объясните задачу , которую вы должны были выполнить; опишите действие , которое вы предприняли; закрыть с результатом ваших усилий.

Слушайте интервьюера и задавайте вопросы, если вам нужно Не бойтесь попросить разъяснений, прежде чем отвечать.

Помните, что нет правильных ответов Отвечайте честно и не зацикливайтесь на том, что вы «ошибаетесь».

Как подготовиться к поведенческому интервью

Что такое поведенческое интервью?

Поведенческое интервью — это популярная методика собеседования, которую работодатели используют для оценки кандидатов на работу на основе их поведения в прошлом.Например, вместо того, чтобы задавать гипотетические вопросы вроде: «Как бы вы отреагировали, если бы на работе на вас оказывалось сильное давление?» Вместо этого они задавали ситуационные вопросы, например: «Опишите время, когда на работе вы находились под сильным давлением. Как вы отреагировали? »

В этом коротком видео рекрутер Indeed Эван объясняет, как можно подготовиться и ответить на эти вопросы.

(Продолжайте читать, чтобы получить подробные советы, а также вопросы и ответы на поведенческое собеседование.)

Советы по поведенческому собеседованию

Вот несколько важных советов, которые следует учитывать при подготовке к следующему поведенческому собеседованию:

• Изучите описание должности .
• Просмотрите основные проекты, над которыми вы работали.
• Пересмотрите предыдущие обзоры эффективности работы.
• Составьте список своих профессиональных достижений.
• Используйте метод STAR, чтобы структурировать свой ответ.
• Будьте открыты и честны в своем ответе.
• Практикуйте ответы на собеседовании вслух.
• Ответьте не более двух минут.

С помощью таких вопросов интервьюеры обычно пытаются узнать три вещи. Во-первых, они хотят знать, как вы вели себя в реальной ситуации.Во-вторых, они хотят понять измеримую ценность, которую вы добавили в эту ситуацию. Наконец, они пытаются узнать, как вы определяете понятие «давление на работе» — понятие, которое разные люди могут интерпретировать по-разному.

Успех в поведенческом собеседовании — это подготовка. Не обязательно есть неправильные ответы. Эти вопросы направлены на то, чтобы узнать вас настоящего. Важно быть честным и практиковать структурирование своих ответов таким образом, чтобы донести до вас то, что вы предлагаете.

Связано: Наиболее распространенные вопросы и ответы на собеседовании по поведению

Используйте метод STAR для структурирования ответов на вопросы о поведении

Вы можете использовать метод интервью STAR для подготовки к поведенческим интервью — метод, который поможет вам структурировать свои ответ на вопросы поведенческого интервью. Используя этот метод, вы создаете продуманную сюжетную арку, которой ваш интервьюер может легко проследить. Вот как это работает:

Ситуация

Каков контекст вашей истории? Устанавливая ситуацию, вы говорите своему слушателю, когда и где произошло это событие.Например, « Мы работали по шестимесячному контракту для крупного клиента, когда наше агентство слилось с другой, более крупной фирмой… »

Задача

Какова была ваша роль в этой ситуации? Например: «Моя роль заключалась в том, чтобы руководить переходом для моей группы, а также общаться с нашим клиентом, чтобы поддерживать проект в нужном русле».

Действие

Что вы сделали? Например: «Я установил еженедельные проверки с клиентом, чтобы информировать его о ходе слияния.Это укрепило между нами важный уровень доверия. Я также регулярно встречался с каждым членом команды, чтобы оценить, как они справляются с изменениями, и убедиться, что мы соблюдаем установленные сроки ».

Результат

К чему привели ваши действия? Например: «Мы завершили проект вовремя, выполнив все их требования. Было невероятно полезно ориентироваться во многих изменениях и преуспевать под давлением ».

Связано: Как использовать метод ответа на собеседование STAR

Как подготовиться

Внимательно прочтите описание должности.Составьте список необходимых навыков или квалификаций. Придумайте историю, которая продемонстрирует ваши способности в каждой области. Следуя методике ЗВЕЗД, запишите свои истории, включая ситуацию, задачу, действие и результат. Затем потренируйтесь произносить их вслух несколько раз в одиночестве или с другом. Имейте в виду, что ваш ответ должен занять от 1,5 до 2 минут. Включая каждый из элементов, постарайтесь быть лаконичным.

Если вы стесняетесь или испытываете недостаток уверенности, эта практика особенно важна.Вам следует освоиться с этими историями. Помните, что вы не сможете предугадать каждый возникающий поведенческий вопрос, но с помощью надежного набора анекдотов вы сможете с уверенностью ответить на каждый из них.

По теме: Вопросы и ответы на интервью Lominger: Поведенческое интервью

Вопросы поведенческого интервью

Вот несколько примеров вопросов, которые вам могут задать в следующем поведенческом собеседовании. Найдите время, чтобы подготовить образцы ответов для каждого из них, как для практики, так и для планирования, чтобы вы были готовы к будущим собеседованиям.

• Приведите пример решенной вами сложной проблемы. Как вы решили эту проблему?
• Расскажите мне об ошибке, которую вы сделали. Как ты с этим справился?
• Расскажите о сложной ситуации, с которой вы столкнулись на работе?
• Расскажите мне о случае, когда вы узнали новый навык. Как вы к этому подошли и как применили полученные знания?
• Было ли время, когда вам приходилось предлагать идею менеджеру или старшему руководителю? Какой был результат?
• Расскажите мне о случае, когда вы преодолели конфликт на работе.
• Объясните ситуацию, в которой вы бы поступили иначе.
• Расскажите мне о случае, когда вы справились со стрессовой ситуацией, когда находились под сильным давлением.
• Не могли бы вы рассказать мне о времени, когда вы поставили и достигли определенной цели?
• Каким профессиональным достижением вы больше всего гордитесь и почему?

Образец ответа на поведенческое интервью

Используя описанные выше методы, вот пример того, как вы могли бы ответить на вопрос поведенческого интервью:

Вопрос: Расскажите мне о случае, когда вы преодолели конфликт на работе.

Ответ: «На моей последней работе мы с коллегой расходились во мнениях относительно того, как вести себя в деликатной ситуации с нашим клиентом. Мы допустили ошибку в их кампании, что привело к снижению общей эффективности. Хотя мой коллега хотел продолжить, не объясняя ошибку, я подумал, что лучше всего сообщить клиенту, что произошло.

Пройдя туда и обратно, я спросил его, можем ли мы выделить время, чтобы взвесить затраты и преимущества каждого варианта.В конце концов, нам нужно было увидеть мотивы и страхи друг друга, чтобы лучше понять друг друга.

Мы решили сообщить клиенту, что произошло, и согласились бесплатно провести еще одну кампанию. Хотя это действительно привело к краткосрочным убыткам для компании, клиент оценил нашу честность и заказал годовую кампанию, превышающую их расходы на нас в прошлом. Мы с коллегой также получили признание за нашу командную работу и в конечном итоге консультировали другие команды клиентов по разрешению конфликтов.”

Создайте резюме Indeed , чтобы работодатели могли связываться с вами по поводу новых вакансий.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 676df92298210c36.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 676df930be400c36.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt.Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 676df939ce6b7b73.

Как провести поведенческое интервью

Если вы находитесь на рынке для новой работы, подготовка к потенциальным собеседованиям, вероятно, будет одним из первых пунктов вашего списка приоритетов.

В современном мире практики для традиционного собеседования недостаточно. В последние годы стало популярным поведенческое интервью, также известное как интервью на основе компетенций.

Разработанные в 1970-х годах промышленными психологами, вопросы для интервью на основе поведения помогают интервьюеру понять, как вы действовали и вели себя в прошлом, с реальными результатами и сценариями. С другой стороны, традиционное собеседование фокусируется на открытых вопросах, которые дают вам возможность поделиться тем, что, по вашему мнению, хочет услышать интервьюер, потому что они просят ответов, основанных на мнении.

Когда отбор кандидатов основан исключительно на традиционном собеседовании, для работы легко может быть выбран неправильный кандидат. Это не значит, что то же самое не может произойти, когда используется поведенческое интервью, но поведенческое интервью обычно позволяет лучше соответствовать работе и производительности в долгосрочной перспективе. Фактически, согласно Ph.D. Кэтрин Хансен в интервью Quintessential, поведенческие вопросы на собеседовании, как утверждается, на 55 процентов предсказывают будущее поведение на работе, тогда как традиционные только 10 процентов предсказывают будущее поведение на работе.

В то же время традиционное собеседование может повысить ценность, поскольку оно позволяет задавать вопросы, которые показывают, есть ли у кандидата амбиции, цели и размышления о своем будущем. Традиционный вопрос интервью «Где вы видите себя через пять лет?» один из таких примеров.

Многие компании используют комбинацию традиционных и поведенческих вопросов интервью, что, на мой взгляд, является разумной стратегией. Когда я беру кандидата на собеседование, я хочу знать, насколько хорошо они справились и как они подходят к трудным ситуациям или решению проблем.Однако я также хочу знать, что они говорят о себе, исходя из традиционных открытых вопросов. Когда вы задаете вопросы, основанные на компетенциях, в сочетании с традиционными вопросами, интервьюеру сложнее сфабриковать традиционные вопросы, потому что вопрос, следующий за ответом, может потребовать реальных примеров и измеримых результатов.

Зачем готовиться к вопросам собеседования на основе поведения?

Преимущества подготовки к поведенческому интервью выходят за рамки самого интервью.

1. Ведущие компании мира используют поведенческие интервью, и компании могут захотеть работать на них.

2. Примеры и истории, которые вы придумываете для таких интервью, также могут помочь вам на сетевых и отраслевых мероприятиях.

3. Вы будете лучше подготовлены к собеседованию любого типа, если потренируетесь и подготовитесь к собеседованию на основе поведения.

4. В результате подготовки у вас будет хороший отчет о ваших рабочих достижениях и сценариях, которые вы сможете использовать в биографии, резюме, веб-сайте и сопроводительном письме.

5. Поскольку многие из нас не уделяют должного должного внимания, приведение примеров поведенческих интервью может укрепить уверенность, если мы признаем свои сильные стороны и достижения на бумаге.

6. Когда мы вспоминаем примеры для использования, иногда мы забываем о процессе или идее, которые работали в прошлом, которые могут быть применены сегодня или в будущем, когда это необходимо.

7. Вы станете на шаг ближе к работе своей мечты, выбив собеседнику должное своими потрясающими ответами.

Как подготовиться к поведенческому интервью?

Делай домашнее задание. Вы хотите изучить описание должности и информацию о компании, в которой вы будете проходить собеседование, чтобы подготовиться к собеседованию на основе поведения. Если можете, узнайте некоторую информацию о последнем или текущем сотруднике, занимающем должность, и о типах сотрудников, которых нанимает организация. Это поможет вам составить список компетенций, атрибутов и навыков, который обсуждается в следующем абзаце.

Составьте список компетенций, атрибутов и навыков. Поведенческие вопросы собеседования дадут вам возможность продемонстрировать свой талант, способности и результаты. Чтобы подготовиться, вам нужно подумать о типах компетенций, которые ищет компания. Большинство компаний будут искать аналогичные компетенции, атрибуты и навыки, такие как общение, умение работать в команде, способность сосредотачиваться, эффективность, своевременность, гибкость, внимание к деталям, материалы для управления и лидерства, креативность, ориентация на цель и ответственность.Найдите минутку, чтобы ранжировать составленный список по отношению к должности, на которую вы претендуете.

Составьте список своего прошлого опыта. Составьте список вашего прошлого опыта и успехов, который выделит список компетенций, навыков и качеств, которые вы придумали, как указано в пункте выше. Придумывайте хорошие противоядия и истории, ведь все мы любим хорошие истории. С учетом сказанного, вы хотите, чтобы ваши ответы были сфокусированными и точными.

Сосредоточьтесь на хорошем и не очень хорошем. Не забудьте придумывать несколько сложных примеров или сценариев, но вы успешно справились с ними. Такие примеры демонстрируют ваши навыки решения проблем и способность решать проблемы профессионально. Вас также могут спросить, как вы могли бы по-другому справиться с такими ситуациями, так что будьте готовы обсудить и области, в которых вы можете улучшить.

Используйте метод ЗВЕЗДЫ. Придумывая примеры, запишите ситуацию или задачу, которые вам нужно было решить, действия, которые вы предприняли, и результаты ситуации.Используйте особенности, такие как люди, места, масштаб и объем, и как можно больше количественно оцените. Предоставьте детали, которые можно проверить по рекомендациям, если работодатели решат проверить.

Ознакомьтесь с прошлой производственной документацией и оценками. Чтобы подготовиться к будущим собеседованиям, оглянитесь на прошлые служебные аттестации и заметки, которые помогут вам определить достижения и ситуации, которые помогут вам найти примеры для поведенческого собеседования.

Начните делать заметки прямо сейчас. Если вы в настоящее время не работаете, это может не относиться к вам; но все же стоит обратить внимание на будущее. Документируйте свои успехи, достижения и так далее, пока вы работаете, чтобы помочь вам придумывать истории и примеры для поведенческих интервью в будущем. Это также поможет вам при проведении аттестации, если вам это необходимо.

Что делать, если вы кандидат начального уровня с небольшим опытом работы или без него?

Если вы кандидат, только что окончивший школу, с небольшим соответствующим опытом работы, ваш интервьюер должен это уже понимать.Вам будут заданы те же вопросы поведенческого собеседования, что и опытному наемнику, и все вышеперечисленные пункты о том, как подготовиться, по-прежнему применимы к вам. Однако ваши ответы будут основаны на результатах или на том, как вы справлялись с ситуациями в колледже, в организациях, в спортивных командах, на работе с частичной занятостью, в семье и так далее.

Практикуйтесь в проведении поведенческого интервью с тренером TopInterview. Выучить больше.

Статьи по теме:

41 Поведенческие вопросы интервью, которые вы должны знать (лучшие ответы включены)

Если вы ищете полный список вопросов поведенческого интервью, то вы попали в нужное место!

Недавнее исследование показывает, что технологические стартапы внесли свой вклад в создание почти 1.6 миллионов рабочих мест в Австралии в период с 2003 по 2014 годы. Очевидно, что статистика подчеркивает важность технологических стартапов и малых предприятий для содействия чистому экономическому развитию Австралии.

Ищете ли вы работу с крупным игроком или надеетесь изменить ситуацию с помощью нового стартапа, вы востребованы.

Единственное, что стоит между вами и работой вашей мечты, — это процесс собеседования. Технические стартапы обычно разделяют процесс собеседования на несколько этапов, которые включают в себя телефонное собеседование в качестве первого шага, поведенческое интервью в качестве второго шага, за которым следуют более технические и групповые оценки (см. Нашу статью о том, как ведущие технологические компании нанимают таланты).В этой статье мы полностью сосредоточимся на поведенческих интервью и на том, что вам нужно сделать, чтобы они выиграли!

Мы ответим на 40 наиболее распространенных вопросов поведенческого собеседования, но сначала давайте посмотрим, почему компании их задают.

В чем суть вопросов поведенческого собеседования?

Это новая форма пыток? Эти вопросы задают, чтобы сбить вас с толку?

Цель поведенческих вопросов интервью — понять, кто вы, как вы думаете и как вы подходите к дилеммам реального мира.Ваши ответы на эти поведенческие вопросы могут помочь интервьюеру оценить, как вы можете (или не можете) дополнить нынешнюю команду.

Хотя цель интервьюера — узнать о вас больше, ваша цель — представить себя в наилучшем свете. Каждый из ваших ответов должен освещать одну из следующих тем:

• Самосознание
• Рост
• Самостоятельность
• Готовность помочь другому человеку

При этом вы также должны сохранять свои ответы как можно более реалистичными. .Это тонкий баланс между гордостью и смирением. Намного легче сохранить этот баланс, если сосредоточиться на одной из вышеперечисленных тем.

Наиболее распространенные вопросы и ответы на поведенческие собеседования

Давайте рассмотрим шесть наиболее распространенных поведенческих вопросов, с которыми вы можете столкнуться во время собеседования, а также план ответов на них ниже.

1. Опишите случай, когда вы не согласились с членом команды. Как вы решили проблему?
2. Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу.
3. Приведите мне пример, когда вам пришлось взять на себя руководство командой.
4. Какая самая трудная / сложная ситуация, с которой вам приходилось сталкиваться на рабочем месте?
5. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с руководителем.
6. Как вы подходите к проблемам? Каков ваш процесс?

Кроме того, большинство вопросов поведенческого интервью можно разделить на группы:

Теперь давайте рассмотрим 8 наиболее распространенных вопросов из каждой группы и краткое описание используемого подхода к ответам.Мы рассмотрим несколько примеров вопросов, которые могут иметь отношение к собеседованиям с технологическими стартапами.

Решение проблем

1. Приведите мне пример того, как вы использовали логику для решения проблемы

Совет при ответе: Используйте ситуацию / задачу → Действие → Формат результата.

2. Объясните случай, когда вы проявили инициативу в проекте.

Ответный совет: Как ни заманчиво сосредоточиться только на себе, не забудьте отдать должное и своей команде.Попробуйте использовать примеры, в которых вы вышли за рамки своей повседневной роли, чтобы взять на себя дополнительную ответственность.

3. Опишите, как вы использовали свои навыки решения проблем, чтобы принести пользу команде или компании.

Совет для ответа: Продемонстрируйте, как вы ищете решения для общего блага компании. Не только решения для вашего собственного блага и пользы вашей команды.

Бонус Пример: По словам Босмата, технического менеджера Facebook, лучший способ продемонстрировать свои навыки решения проблем (особенно если вы претендуете на должность разработчика программного обеспечения) — это подумать вслух.Интервью в Facebook для разработчиков программного обеспечения является частично поведенческим, а частично техническим, и интервьюеры любят знать, как вы думаете, поэтому открыто делитесь своим мыслительным процессом, используя советы, которые дают вам интервьюеры. Facebook также рекомендует ознакомиться с основными ценностями и видением компании и присоединиться к их онлайн-сообществу талантов, чтобы пообщаться с менеджерами по найму и другими коллегами.

4. Расскажите мне о времени, когда вы использовали творчество, чтобы преодолеть дилемму.

Отвечающий совет: Подумайте о том, как вы удивили себя неожиданной идеей. Вы следовали «творческому процессу»? Или ваше творчество в этой ситуации было более спонтанным?

5. Какую лучшую идею вы придумали для командного проекта?

Совет для ответа: Проведите мозговой штурм, по крайней мере, три разные идеи и будьте готовы обсудить одну во время собеседования. Сосредоточьтесь на тех, которые оказали наибольшее влияние.

6. Как вы подходите к проблемам? Каков ваш процесс?

Совет для ответа: Сосредоточьтесь на подходе, который вы используете для решения проблем. Как вы разбиваете их на шаги, чтобы решить их? Какие инструменты и методы вы используете для решения проблемы?

7. Расскажите мне о случае, когда к вам обращались за помощью.

Ответный совет: Интервьюер хочет знать, чем вас знают / помнят люди, которые вас знают.Ваши друзья приходят к вам за советом по вопросам отношений, профессиональным советом или для поиска решений? Они спрашивают у вас, что можно посетить в городе? Подумайте о том, о чем вы много знаете, и о том, что знают и думают о вас ваши друзья!

«Мы ищем кандидатов, которые имеют более широкий кругозор в понимании влияния своей собственной функции и, прежде всего, способны работать в быстрорастущей среде с желанием расти. ”
Моника Ватт, генеральный директор, Elmo Talent Learning

8. Назовите три улучшения, которые вы сделали на своей последней должности.

Ответный совет: Составьте список, чтобы не запутаться во время собеседования. Сосредоточьтесь больше на результате, которого вы достигли по этому вопросу, и приготовьте «3 вещи» для обсуждения.

Пример бонуса: Вспомните время, когда вы использовали такой подход, как методология «Дизайн-мышление» или «Экономичный стартап», чтобы найти решения проблемы. Это демонстрирует, что вы хорошо разбираетесь в типичных подходах к решению проблем, используемых продвинутыми техническими специалистами.Кевин Ли, основатель PMHQ, рекомендует задавать уточняющие вопросы и сосредотачиваться на конечном пользователе, особенно во время собеседований по управлению продуктами в таких компаниях, как Google. Для кого вы сделали улучшения и почему? Как ваши улучшения повлияли на жизнь ваших конечных пользователей?

Работа в команде

9. Вы когда-нибудь работали в команде?

Отвечающий совет: Не отвечайте просто «да» или «нет», но также опишите свою роль (роли) в любой команде, в которой вы работали.Объясните цель вашей команды, цели, которые вы ставили, и подробно расскажите о размере и росте за время вашего пребывания в должности.

10 . Вам лучше работать в команде или работать самостоятельно?

Ответный совет: Ответить, что вы командный игрок, почти всегда будет правильным ответом.

11. Приведите мне пример, когда вы хорошо работали в команде.

Ответный совет: Составьте список этих примеров перед собеседованием, чтобы вам было комфортно с этими идеями.Сосредоточьтесь на времени, когда вы смогли принести бизнес-результат, а не просто зависать в пабе в пятницу.

12. Какую роль вы берете на себя, работая в команде?

Ответный совет: Хотя вы, возможно, взяли на себя много разных ролей, сосредоточьтесь на той, которая демонстрирует ваш набор навыков. Дайте ответ, который соответствует текущей должности, которую вы собеседуете для

— например, если собеседование предназначено для руководящей роли, расскажите о своем стиле в этом качестве.

13. Работали ли вы в разных типах команд? Что вам больше всего понравилось?

Ответный совет: Опишите преимущества каждой команды, в которой вы работали. Сосредоточьтесь на причинах, по которым вам понравилась эта команда — если это было совпадение личности и культуры или вы вместе выполнили отличный проект, оба работают хорошо.

14. Что делать, если вы не согласны с другим членом команды?

Ответный совет: Выберите время, когда вы не согласны по поводу рабочего, а не личного вопроса, и объясните, как вы справились с этим делом.Сосредоточьтесь на своих навыках общения и ведения переговоров. Старайтесь не позволять своему эго встать у вас на пути.

“ Чтобы заниматься спортом на соревновательном уровне, вам необходимо иметь соревновательный настрой, быть настоящим командным игроком, иметь дисциплину и быть открытым для новых способов стать лучше. Если кто-то занимался спортом на высшем уровне, я часто вижу, как он стремится к тому же успеху в своей роли. ”
Джеймс Бергл, директор по продажам Datto

15. Опишите случай, когда вы не согласились с членом команды.Как вы решили проблему?

Ответный совет: Объясните, как вы справились с проблемой — покажите свои коммуникативные навыки, ничего страшного, если вы не вышли из разногласий на первое место, ваш собеседник ищет вашу способность разрешать конфликт.

16. Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу в командном проекте и как вы ее преодолели.

Отвечающий совет: Будьте честны и покажите, как вы можете учиться на неудачах. Не вините членов своей команды в своей неудаче, сосредоточьтесь на объективных причинах, которые привели к неудаче команды, и на том, чему вы научились.

Пример бонуса: Использование примеров из случая, когда вы участвовали в хакатоне, обычно хорошо подходит для подобных вопросов, особенно если у вас была хорошая идея и вы получили за нее признание. Это время, когда вы могли бы сгенерировать множество идей в сотрудничестве с командой за короткий промежуток времени и решить множество проблем. Отличный способ продемонстрировать, что вы можете хорошо работать с командой в «технической» среде, а также приносить положительные результаты для своей команды.

Крупнейшие ошибки

17. Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу.

Отвечающий совет: Иногда все терпят неудачу, и признать это проявляет смирение. Всегда выделяйте выводы и то, что вы узнали из этого опыта.

18: Делали ли вы когда-нибудь ошибку?

Совет для ответа: Конечно, у вас есть! Будьте честны и опишите ошибку и то, что вы из нее извлекли. Это может быть личная ошибка, которую вы сделали и чему научились.Интервьюер хочет узнать больше о вашем отношении к тому, как вы справляетесь с ошибками.

19. Расскажите мне о большой ошибке, которую вы совершили на работе, и о том, как вы с ней справились.

Ответный совет: Выберите ошибку, когда вы впервые начали работать над работой, и опишите свой прогресс.

20. Расскажите мне о случае, когда вы не достигли своих целей.

Ответный совет: Выберите историю с приемлемым решением.Это нормально — не всегда достигать своих целей, если у вас были веские причины и в конце концов вы чего-то достигли.

21. О чем вы больше всего сожалеете на работе?

Ответный совет: Сосредоточьтесь на цели и не вставляйте ничего личного. Чем легче это будет, тем лучше.

22. Вы тот, кто учится на неудачах?

Отвечающий совет: Опишите, почему вам нравится обратная связь, даже в форме неудач. Представляйте неудачи как уроки.

23. Расскажите мне о случае, когда вы попробовали сделать что-то рискованное и потерпели неудачу.

Совет для ответа: Добавьте юмор. Это отличный способ быть честным и прозрачным в своих неудачах!

24. Расскажите мне о решении, о котором вы пожалели, и о том, как вы его преодолели.

Совет для ответа: Позвольте собеседованию увидеть вашу уязвимую сторону и ваше отношение к преодолению плохих решений.

Пример бонуса: Не бойтесь рассказывать о своих неудачах, если вы можете представить их таким образом, чтобы вы чему-то из них научились.Посетите технические сообщества, такие как «F ** k Up Nights», где люди рассказывают истории о неудачах и получают некоторые идеи о том, как сформулировать свои неудачи.

Лидерство

25. Приведите мне пример, когда вам пришлось взять на себя лидерство в команде.

Совет для ответа: Опишите вашу первоначальную неуверенность и то, как вы смогли ее преодолеть. Что вы сделали, чтобы стать лидером в этой ситуации? Вы сказали? Вы содействовали?

26. Вам когда-нибудь приходилось ставить цели перед командой?

Ответный совет: Обсудите, как вы ставите цели и какие цели являются для вас наиболее важными. Иметь подход к постановке целей, который легко объяснить, — это здорово.

27. Приведите мне пример того, когда вы ставите цель и как вы ее достигли.

Ответный совет: Опишите, как вы собираетесь ставить цели. Сделайте это как можно более реалистичным и опишите конкретные действия, которые вы предпринимаете для этого.

“ Мы задаем много вопросов ситуационного типа, чтобы узнать, как они справлялись с конкретными сценариями в прошлом, чтобы лучше понять свой подход. Наш путеводный свет всегда возвращается к нашим ценностям. ”
— AdRoll

28. Опишите время, когда вы смогли мотивировать немотивированных членов команды.

Ответный совет: Сосредоточьтесь на своем наборе навыков построения команды. Что вы делаете, чтобы вдохновлять окружающих?

29. Расскажите мне о случае, когда вы откладывали принятие решения.

Ответный совет: Привяжите его к профессиональному мероприятию. Убедитесь, что решение касается чего-то не слишком важного.

30. Приведите мне пример, когда вы делегировали работу всей команде.

Ответный совет: Сосредоточьтесь на том, как вы можете увидеть уникальные навыки каждого члена команды.

31. Как вы управляете несколькими проектами?

Совет для ответа: Опишите процесс одновременной обработки нескольких задач.

32. Приходилось ли вам консультировать трудного члена команды? Расскажи мне о том времени.

Ответный совет: Выберите время, когда вам приходилось давать неудобный совет члену команды.

Пример бонуса: Здесь вам нужны релевантные примеры, в которых вы выделялись как лидер по правильным причинам. Вам нужно продемонстрировать, что вы знаете, когда вести, когда следовать и как выбрать правильные причины для стремления. Расскажите о времени, когда вы высказали свое видение, возглавили команду, боролись по правильным причинам, сделали что-то в интересах других или мотивировали и развили других.

Личный стресс

33. Расскажите мне о времени, когда вы хорошо работали под давлением.

Ответный совет: Составьте список из трех раз и выберите лучший. Гораздо важнее поговорить о своем образе мышления, когда вы находитесь в сложной ситуации. Вы помните о давлении, с которым сталкиваетесь? Или вы просто рушитесь под давлением?

34. Какая самая трудная / сложная ситуация, которую вам приходилось решать на рабочем месте?

Совет для ответа: Включите вынос.Убедитесь, что это очень сложная ситуация. Захватите интерес интервьюера, построив правдоподобный рассказ о своем опыте.

35. Как вы справляетесь с неожиданными изменениями или проблемами?

Отвечающий совет: Сосредоточьтесь на личном росте, своем отношении к изменениям, гибкости мышления и готовности принять перемены непредвзято.

36. Вам когда-нибудь лгали? Как вы справились с этой ситуацией?

Ответный совет: Опишите ситуацию, связанную с работой.Был ли это клиент, который вам что-то солгал? Или коллега? Как вы справились с ситуацией? Убедитесь, что вы раскрыли, как вы поняли, что вас обманули, с помощью умных вопросов.

37. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с руководителем.

Совет для ответа: Сосредоточьтесь на событии с мирным решением. Представьте свое несогласие как время для взаимного роста.

“ Наша отрасль настолько динамична, находится на ранней стадии зрелости и настолько специализирована, что для нас самым важным качеством является подлинная жажда знаний, истинное желание учиться и способность думать на ногах. . ”
— Соответствует

38. Расскажите о конфликте на работе.

Совет для ответа: Сосредоточьтесь на конфликте, связанном с работой, и на том, чему вы из него научились.

39. Расскажите мне однажды, когда вам пришлось работать самостоятельно.

Ответный совет: Опишите, как вы смогли использовать существующие навыки или изучить навыки для самостоятельной работы. Продемонстрируйте, что вы чувствуете себя комфортно и при необходимости можете работать независимо.

40. Опишите время, когда вы столкнулись с блоком на работе, и как вы его решили.

Ответный совет: Поработайте над процессом разрешения блоков.

Пример бонуса: Полезно рассказать о стратегиях, которые вы используете для управления стрессовыми ситуациями. Каков ваш внутренний диалог, когда вы переживаете стрессовую ситуацию? Как вы справляетесь со стрессовой проблемой?

Вот ваш вывод

Готовясь к собеседованию, убедитесь, что вы подготовились.