План аптеки схема: Планировка аптеки от экспертов БАУФАРМ

Маркировка лекарств и медицинских изделий: требования, система, условия программы обязательной маркировки 2020 — 2021

В системе Честный ЗНАК обязаны зарегистрироваться не только производители лекарственных препаратов и медицинские организации, но и дистрибуторы. Они будут распространять только маркированный товар, что поможет бороться с контрабандой.

Участникам оборота для работы с маркированными товарами понадобится:

• Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП). Она нужна для регистрации и входа в систему маркировки
• Соответствующее программное обеспечение
• 2D сканер штрих-кода для приёма и розничной продажи лекарств с маркировкой
• Терминал сбора данных, если в аптеке реализуются большие партии лекарств. Это ускорит инвентаризацию
• Обновить прошивку онлайн-кассы. Для этого нужно заключить договор с АСЦ производителя контрольно-кассового аппарата

Система МДЛП 2020-2021

В России лекарственные препараты маркируют с 2017 года. Это происходило в рамках эксперимента согласно постановлению Правительства РФ, но с 1 июля 2020 маркировка станет обязательной.

В 2020 году маркироваться будут все лекарства.

Для этого на каждую пачку препарата будет нанесен штрих-код Data Matrix. Этот код содержит основную информацию о товаре. Отпуская товар, фармацевт в аптеке сможет проверить соответствие медикамента на корректность описания препарата в коде и на самом лекарственном средстве.

Данные о препарате, срок производства и годности, информация о производителе будут храниться в системе Честный ЗНАК, что позволит избежать распространения поддельных лекарств.

Маркировка лекарств и медицинских изделий в аптеках, стоматологии, больницах

Обязательная маркировка лекарств включает в себя выполнение нескольких пунктов:

• Регистрацию в системе Честный ЗНАК
• Нанесение DataMatrix кода на каждую упаковку лекарственного средства
• Передачу прав на товары между юридическими лицами с указанием DataMatrix кодов товаров
• Сканирование каждого кода на кассе при продаже

И по закону, зарегистрироваться в системе должны не только производители и дистрибьюторы, но и медицинские учреждения — больницы, стоматологии, аптеки. Система Честный ЗНАК поможет обороту лекарственных товаров быть прозрачным. Проводить медицинские манипуляции можно только с применением проверенных (промаркированных) лекарственных препаратов.

Для этого руководителям аптеки, стоматологии или больницы необходимо:

1) Оформить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) в одном из удостоверяющих центров;
2) Установить программное обеспечение (средство криптографической защиты информации, драйверы токенов) — инструкцию по установке предоставляет центр, где вы оформляли УКЭП;
3) Перейти на сайт и зарегистрироваться в системе.

Также для удобной работы понадобится установить 2D сканер штрих-кода и протестировать бизнес-процессы (обновить прошивку онлайн кассы, подготовить рабочие места и обучить сотрудников).

Маркировка упаковки лекарственных препаратов 2021

С 1 июля 2020 маркировка лекарственных препаратов стала обязательной. Раньше это осуществлялось в рамках эксперимента, и маркировке подлежали лекарства только из списка высокозатратных нозологий (препараты для больных гемофилией, муковисцидозом, злокачественными новообразованиями, рассеянным склерозом, для пациентов после трансплантации органов и тканей и др.)

С 2020 года маркироваться стали все лекарства. И по закону, на каждой упаковке препаратов должен быть цифровой код DataMatrix.

Этот код содержит основную информацию о товаре и совпадает с шифром занесенным в систему лекарства. Отпуская товар, фармацевт в аптеке сможет проверить соответствие медикамента.

В системе Честный ЗНАК также хранятся данные о препарате, срок производства и годности, информация о производителе. Это поможет избежать распространения поддельных лекарств.

Бизнес план аптеки — презентация онлайн

1. Томский Базовый Медицинский Колледж Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

ТОМСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ
ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫПОЛНИЛИ СТУДЕНТЫ :ВАСИЛЬЕВ ДЕНИС
ДОЛМАТОВА КСЕНИЯ
ПЕСНЯК ОКСАНА

2. Мы хотим представить нашу модель аптеки. В которой с помощью маркетинга, мерчандайзинга и включая техники увеличения продаж мы сможем доби

МЫ ХОТИМ ПРЕДСТАВИТЬ НАШУ МОДЕЛЬ АПТЕКИ. В КОТОРОЙ С
ПОМОЩЬЮ МАРКЕТИНГА, МЕРЧАНДАЙЗИНГА И ВКЛЮЧАЯ ТЕХНИКИ
УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ МЫ СМОЖЕМ ДОБИТЬСЯ ВЫСОКОГО УРОВНЯ
ПРОДАЖ И КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ.

3. Миссии и цели реализации ЛС и ИМН

*МИССИИ И ЦЕЛИ РЕАЛИЗАЦИИ ЛС
И ИМН
Удовлетворение потребности
населения в доступных и
качественных лекарственных
средствах и фармацевтических
услугах;
Оперативное оказание услуг по
удовлетворению потребности населения в
доступных и качественных лекарственных
средствах и изделиях медицинского
назначения;
Дальнейшее развитие аптечной сети;
Повышение рентабельности предприятия;

4. В наше время на аптечном рынке существует огромная конкуренция. Производители борются за лучшее место на полках, большую площадь, а управл

В наше время на аптечном рынке существует огромная конкуренция.
Производители борются за лучшее место на полках, большую
площадь, а управляющие аптеками — за повышение рентабельности,
увеличение средней суммы чека, минимизацию расходов на

использование торговых площадей и оборудования. Все используют
разные приемы и, как правило, добиваются положительного
результата. Однако его достаточно сложно удержать. С помощью
инструментов аптечного мерчандайзинга мы сможем осознанно
добиться положительного результата.

5. Мерчандайзинг – комплекс мероприятий по наиболее эффективному размещению товаров и информационных материалов в аптеке с целью скорейшей

реализации товаров и стимулирования покупателя в решении о
покупке.
Цели и задачи мерчандайзинга
для покупателей:
Позволяет быстро выбрать
товар;
Познакомиться с новыми
видами ЛС и других товаров;
Быть более свободным и
раскрепощенным при выборе
товара;
Приобрести выгодно
представленные товары при
незапланированной покупке.
Испытать удовольствие от
процесса совершения
покупки, пребывания в
аптеке и общения с
работниками первого стола.
Цели и задачи мерчандайзинга для
покупателей:
Позволяет быстро выбрать товар;
Познакомиться с новыми видами ЛС и
других товаров;
Быть более свободным и
раскрепощенным при выборе товара;
Приобрести выгодно представленные
товары при незапланированной
покупке.
Испытать удовольствие от процесса
совершения покупки, пребывания в
аптеке и общения с работниками
первого стола.
«АТМОСФЕРА» – ЭТО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОЩУЩЕНИЕ,
ВОЗНИКАЮЩЕЕ У ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ
АПТЕКИ (ДАННОЕ ОЩУЩЕНИЕ ОПРЕДЕЛЯЕТ “ХАРАКТЕР”
АПТЕКИ)

8. Температура воздуха Приятно находиться в прохладной аптеке, когда за окном 30-градусная жара! И как не хочется уходить из тёплого и уютного

Температура воздуха
Приятно находиться в прохладной аптеке,
когда за окном 30-градусная жара! И как
не хочется уходить из тёплого и уютного
аптечного зала в бушующую вьюгой
суровую зимнюю непогоду! Поэтому
наиболее приятной температуры для
покупателей в нашей аптеке –16-18
градусов тепла (можно достичь с
помощью кондиционера)
Освещение
Освещение – очень важный
компонент атмосферы аптеки. При
ярком освещении товар кажется
более привлекательным. С помощью
правильно подобранного света
можно «холодную» витрину
превратить в «горячую».

9. Цвета и цветовые сочетания в аптеке

ЦВЕТА И ЦВЕТОВЫЕ СОЧЕТАНИЯ В АПТЕКЕ
Для нашей аптеки мы выбрали
холодные тона: белый и
зеленый, они успокаивают
людей. Это связано с тем, что
люди ассоциируют белый – с
чистотой, зелёный – с лесом.
Поэтому эта атмосфера
поможет нашим покупателям
быть более свободными и
раскрепощенным при выборе
товара.
(Снизить активность с
помощью холодных тонов
можно в местах с большим
скоплением народа, например
в кассовой зоне)

10. Зонирование в аптеке

ЗОНИРОВАНИЕ В АПТЕКЕ
«горячая» зона
«теплая» зона
«холодная» зона
В «горячей» зоне у нас
будут находиться
товары приносящие
наибольшую прибыль:
сезонные, широко
рекламируемые,
наиболее доходные.
В «холодной» зоне разместим товары,
имеющие небольшой, но стабильный
спрос (изделия медицинской техники,
фиточаи, лекарственные травы, предметы
ухода за больными, гигиенические
принадлежности), лечебную косметику,
товары детского ассортимента.
В «теплой» зоне мы расположем
дорогостоящие витамины,
лекарственные препараты не
являющиеся сезонными, мази, БАДы,
популярную недорогую косметику.
Так же у нас будет транспортная
навигация которая поможет нашим
покупателям понять, куда им идти
план-схема торгового зала аптеки
рубрикаторы первого порядка с
названиями отделов.
Интеллектуальная навигация позволит
понять, что делать в месте продажи,

обеспечить удобство ознакомления с
продукцией, выбора товара.
Работает при помощи рубрикаторовуказателей групп однородных товаров,
представленных на одном или нескольких
стеллажах.
Мы сделаем самый оптимальный
вариант обозначения продукции в
нашей аптеки :
• «Обезболивающие»;
• «Противопростудные»;
• «При жаре и простуде»; и т.д
Профессиональные, никому не понятные
названия витрин для ориентации
посетителей совершенно не годятся.
Мало кто готов признаться , что он чегото не знает и не понимает – а потому и
чувствовать себя будут некомфортно.

13. Фармацевтический маркетинг – часть общего маркетинга – процесс реализации фармацевтической помощи – деятельность, направленная на удов

ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ – ЧАСТЬ ОБЩЕГО МАРКЕТИНГА – ПРОЦЕСС
РЕАЛИЗАЦИИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ – ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ,
НАПРАВЛЕННАЯ НА УДОВЛЕТВОРЕНИЕ НУЖД И ПОТРЕБНОСТЕЙ НАСЕЛЕНИЯ В
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ.

14. Рекламная акция на открытие нашей аптеки

Реклама на ТВ: динамическая заставка; сюжет в
новостном блоке (на межгороде)
Размещение рекламных листовок на подъездах
б/л жилых домов (в спальных районах)
Работа промоутеров (2 нед )
Размещение рекламных плакатов об открытии
аптеки во входной зоне в аптеку .
Привлечение ростовой куклы
Мотивация покупателей на посещение новой
аптеки (подарки, скидки, дисконт)
Праздничное оформление аптеки

15. Матрица Boston Consulting Group (Матрица БКГ)

Матрица Boston Consulting Group
(Матрица БКГ)
Матрица БКГ имеет два
измерения – темп роста
рынка и долю рынка. Причем
каждый параметр может
иметь высокое или низкое
значение. Соответственно,
образуются четыре квадранта
матрицы, получившие
значащие названия: «звезды»,
«дойные коровы», «дикие
кошки», «собаки».

16. Надлежащая цена

НАДЛЕЖАЩАЯ ЦЕНА
Цена — составная часть
маркетинга. Конечно,
жизненно необходимые
препараты наверняка будут
приобретены независимо от
цены (в пределах
возможностей), но
поскольку многие продукты
могут быть заменены
аналогами, то, чрезмерно
завышая цену на свой
товар, можно остаться без
покупателей.

17. Цены складываются под влиянием многих факторов. Отдел маркетинга прежде всего должен учитывать следующее:

1) ожидаемый объем
продаж препарата;
2) цена на аналогичные
продукты конкурентов;
3) затраты на НИОКР;
4) особенности рынка.

18. Ассортиментная политика нашей аптеки

Ассортиментная политика — система
мер по определению набора товарных
групп, наиболее предпочтительных
для успешной работы на рынке и
обеспечивающих экономическую
эффективность деятельности
предприятия в целом.
Основными задачами ассортиментной
политики нашей аптеки являются:
1.
удовлетворение запросов
потребителей;
2.
3.
завоевание новых покупателей;
оптимизация финансовых
результатов предприятия.
В нашей аптеке товарный
ассортимент охватывает все
ассортиментные группы,
предлагаемые фирмой.
Товарный ассортимент — это
группа товаров, тесно
связанных между схожестью их
функционирования, продажей
одним и тем же группам
потребителей, реализацией
через аналогичные каналы
сбыта или принадлежностью к
одному и тому же диапазону
цен. Каждая ассортиментная
группа состоит из
ассортиментных позиций.

20. Ассортиментная позиция — это конкретная модель, марка или размер продукции, которую продает фирма.

Товарный ассортимент
характеризуется шириной (т. е.
количеством ассортиментных групп),
глубиной (или количеством позиций в
каждой ассортиментной группе),
сопоставимостью (наличием аналогов
по общности конечного
использования, каналов
распределения, групп потребителей и
диапазона цен) и насыщенностью
(общее количество предлагаемых
ассортиментных позиций).

21. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Не секрет, что маркетинг и мерчандайзинг являются
основными инструментами в продвижении товаров
и услуг. Поэтому изучение этих тем является актуально
и на сегодняшний день.
В ходе исследования были рассмотрены задачи
и проблемы, связанные с определением сущности
продвижения товаров аптечного ассортимента, а так же
грамотного и планомерного использования полученных
знаний.
К сожалению, процесс раскрытия темы тормозил
недостаток практических знаний, что, впрочем
не помешало раскрытию данной темы.

Страница не найдена |

Страница не найдена |

---

---

404. Страница не найдена

Архив за месяц

ПнВтСрЧтПтСбВс

2930     

       

       

       

     12

       

     12

       

      1

3031     

     12

       

15161718192021

       

25262728293031

       

    123

45678910

       

     12

17181920212223

31      

2728293031  

       

      1

       

   1234

567891011

       

     12

       

891011121314

       

11121314151617

       

28293031   

       

   1234

       

     12

       

  12345

6789101112

       

567891011

12131415161718

19202122232425

       

3456789

17181920212223

24252627282930

       

  12345

13141516171819

20212223242526

2728293031  

       

15161718192021

22232425262728

2930     

       

Архивы

Метки

Настройки
для слабовидящих

Мотивация фармацевтов и провизоров в аптеке

В сфере сервиса, к которой можно отнести аптечный бизнес, важную роль играют личные навыки и качество работы сотрудников: умение найти подход к покупателям, выполнить продажу, оставить положительное впечатление от посещения организации.

Для посетителей аптек важен не только результат — покупка лекарственных препаратов, но и сам процесс оказания услуги. Повысить качество обслуживания покупателей, поднять уровень продаж, улучшить отношение сотрудников к аптеке может правильно разработанная система стимулирования и мотивации работников.

Зачем нужна мотивация персонала?

Мотивация в менеджменте — побуждение человека к совершению определенных действий. Это процесс, который определяет активность, направленность или организованность человека; способствует удовлетворению его потребностей с помощью труда.

Правильно построенная система мотивации располагает работников к труду, вдохновляет персонал выполнять стоящие перед ним задачи, достигать желаемых результатов и удовлетворять свои потребности, которые могут меняться под влиянием окружающих обстоятельств или времени.

Пример: провизор, который начинает работать в аптечной сети, заинтересован в получении новых навыков и знаний, полезных для правильного выполнения должностных обязанностей, повышения его профессионализма. Опытный сотрудник стремится получить дополнительное материальное вознаграждение, получить более высокую должность.

В основе мотивации аптечных работников лежит выявление мотивов персонала — осознанных внутренних побуждений, реализации которых может способствовать работа в фармацевтической организации. Мотивы зависят от личностных убеждений и ценностей, представлениях о положении в компании или в жизни в целом.

Большую роль в мотивации персонала играет руководитель. По статистике от его работы зависит около 70% мотивации подчинённых! У заведующего аптекой доля мотивации со стороны непосредственного руководства занимает меньше 40%.

Внутренняя и внешняя мотивация

На удовлетворение от работы влияет две группы факторов: внутренние и внешние. Внутренние факторы зависят от состояния сотрудника, его личного отношения. Они включают ответственность, процесс труда, достижение результатов, личностный рост и так далее.

Внешние факторы включают условия работы, оплату труда, политику фармацевтической организации, управление, атмосферу в коллективе и прочее.

Внутренняя мотивация

Длительная форма. Характерна для сотрудников аптеки, которые ценят свою работу. Они воспринимают ее как интересную и полезную для общества, способствующую их развитию в профессиональной сфере. Важную роль во внутренней мотивации играет ответственность, самостоятельность, независимость, возможность свободно пользоваться своими навыками и опытом для дальнейшего роста в качестве профессионала, удовлетворение при соответствии сотрудника его представлению об «идеальном фармацевте».

В аптеках внутренняя мотивация сотрудников занимает важное место при достижении организационных целей. Если первостольник получает удовольствие от процесса работы, осознает важность своей помощи для покупателей, испытывает удовлетворение при достижении результата, то в аптеке может повыситься качество обслуживания и вырасти уровень продаж.

В этом случае сотрудники стараются предоставить качественную консультацию посетителей, быстро и эффективно обслужить клиентов. Они используют принципы мерчандайзинга, не боятся использовать техники продаж, руководствуются в своих действиях заботой о покупателях.

Внешняя мотивация

Кратковременная форма. Создаётся со стороны, включает два направления: с отрицательным (критика, дисциплинарное взыскание) или с положительным (премия, похвала, признание) подкреплением.

В фармацевтической организации внешняя мотивация применяется для удовлетворения базовых потребностей персонала. Большую роль в этом играют комфортные условия труда, отношение с руководством, понимание целей компании и так далее.

Материальная мотивация

Многие аптеки использует свои материальные мотивационные системы, направленные на первостольников или руководителей. Их задачи различаются, поэтому для них важно предусмотреть разные схемы и методы поощрения.

При разработке системы мотивации труда фармацевтического персонала следует учитывать действия, за которые не рекомендуется премировать сотрудников:

• Выполнение задач, прописанных в должностных обязанностях. За их выполнение отвечает система управления и контроля.
• Положительный результат, для достижения которого использовались неэтичные действия. Не рекомендуется мотивировать сотрудников ставить в приоритет мелкие тактические успехи, которые могут навредить стратегическим целям аптеки.
• Старание без результата. Не рекомендуется премировать сотрудников за действия, которые не приносят аптеке полезного эффекта.

При организации мотивационной системы нужно использовать только те действия, на которые сотрудники могут повлиять своим трудом.

Мотивация провизоров и фармацевтов

Мотивационная система для сотрудников первого стола включает четыре компонента, связанных друг с другом:

• Достижение заданных финансовых показателей
• Эффективная работа с покупателями
• Выполнение дополнительных задач
• Другие мотивационные премии

Важно, чтобы первостольники достигали необходимых финансовых показателей. Для этого можно использовать разные схемы премирования.

Выполнение плана продаж приоритетных товаров аптечного ассортимента. Поощрение такого типа следует строить на продаже товаров, которые приносят аптеке больше всего прибыли. Привязывать материальное поощрение к общей выручке не совсем правильно, так как в этом случае фармацевты будут стараться продавать более дорогие товары, на которые обычно приходится меньший процент выручки аптеки.

Руководитель должен подготовить список самых маржинальных товаров, составить план их продаж, донести информацию до первостольников.

Выполнение плана продаж по комплексным позициям. Хорошую прибыль может принести продажа товаров, которые могут использоваться вместе. Например, если покупателя интересует антибиотик, к нему можно предложить витамины или пробиотик; при запросе противопростудных препаратов можно предложить иммуностимулирующий состав или витамины.

Руководитель должен подготовить схемы для продажи товаров, которые можно продавать в комплексе. Готовые схемы нужно донести до первостольников, определив для них план продаж.

Выполнение плана продаж по бонусным акциям. Многие производители лекарств проводят акции для продажи своих препаратов. Если они входят в ассортимент аптеки, можно создать систему мотивации для первостольников, направленную на повышение их продаж.

Руководитель должен определить месячный план продаж препаратов, на которые действуют акции производителей, определить показатели для каждого сотрудника. Выполнение плана можно отслеживать на еженедельных собраниях.

Мотивация руководителя аптеки

При подготовке мотивационной схемы для заведующего аптеки следует учитывать такие направления, как:

• Достижение первостольниками заранее определенных плановых финансовых показателей
• Эффективная работа с ассортиментом. Включает отсутствие затоваривания не ходовыми позициями, дефектуры по ключевым позициям, товара с истекающим сроком годности
• Эффективная работа с персоналом. Включает следование стандартам аптеки персоналом, их выполнение должностных обязанностей, высокие оценки работы сотрудников

При определении критериев материальной мотивации заведующего, необходимо заложить показатели каждого из этих пунктов.

 

При подготовке статьи использовались материалы:

• Павел Лисовский «Оптимизация основных бизнес-процессов» // Новая аптека, № 10, 2011.
• Фридман А. «Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя» 2009г

Схема ТРЦ Галерея

Схема ТРЦ Галерея

Проложить маршрут

5

Этаж

4

Этаж

3

Этаж

2

Этаж

1

Этаж

-1

Этаж

-2

Этаж

Комната матери
и ребенка

Туалет

Туалет для
инвалидов

Банкоматы

Скидки

Tax free

Программа лояльности аптеки, как драйвер развития сети

Снижение покупательской способности и высокий уровень конкуренции — главные вызовы для аптечных сетей. В условиях экономического кризиса поиск новых форматов работы с покупателями выходит на первый план.

Розничный аптечный бизнес находится в сложной ситуации. С одной стороны рынок прошел фазу экстенциального развития и близок к насыщению. Согласно статистике одна аптека приходится на 2734 жителя РФ, в крупных городах этот показатель существенно выше и близок к значениям в развитых странах мира. С другой стороны, несмотря на то, что аптечный бизнес считается наиболее стабильным, тем не менее, он также затронут кризисом. Компании фиксирует снижение выручки, особенно это коснулось ассортимента парафармацевтики (БАДы, лечебная косметика и т.д.), хотя еще недавно данные препараты были драйверами роста.

Изменение рыночной конъектуры диктует новые требования. Аптечные сети вынуждены пробовать новые рецепты — инвестировать в сервисы, создающие ценность для клиентов, и инструменты привлечения и удержания покупателей, к числу которых в-первую очередь относится программы лояльности. Рассмотрим ключевые факторы, которые определяют специфику реализации программ лояльности в аптечных сетях:

• Жесткая ценовая конкуренция. Появляется все больше аптек-дискаунтеров. Ценовая конкуренция наряду с расположением аптеки становится главными аргументами в борьбе за покупателя.
• Привыкание к дисконтным картам. Большинство аптек уже внедрили скидочную программу лояльности для постоянных покупателей. Отличие подобных программ не существенно, покупатели не видят особой разницы между ними.
• Преобладание лекарственных средств в структуре продаж. Нелекарственные средства имеют гораздо больший потенциал для использования в маркетинговых акциях, чем лекарства из списка жизненно необходимых. В Европе доля нелекарственных средств в объеме продаж намного выше, там аптечные сети — привычное место для покупки шампуней, зубных паст и БАДов.

Перечисленные факторы требует пересмотра традиционных подходов и запуска новых форматов программ лояльности. Давайте, рассмотрим основные из них.

Как разработать программу лояльности, которая работает? Электронное руководство по разработке программы лояльности Скачать

Дисконт или бонус?

Дисконтная программа – наиболее понятная и удобная для покупателей система стимулирования. Для аптек же далеко не все так однозначно, скидки – это снижение маржинальности продаж.

Главной альтернативой дисконту является бонусная программа лояльности. Данный тип все чаще и чаще внедряется в аптечных сетях. Бонусная программа дает ряд преимуществ, которые отсутствуют в дисконтной программе лояльности:

• При совершении покупки клиент оплачивает полную стоимость. Скидка начисляется на персональный бонусный счет. Как правило, период между получением и списанием бонусов достаточно существенный. Покупатели совершают несколько покупок, прежде чем погасить накопленные балы.
• Цель программы лояльности — стимулирования постоянных покупателей. В бонусной программе лояльности может быть реализована механика сгорания балов. Она применяется, если клиент не заглядывал в аптеку дольше заданного интервала времени (например, год и более). Другой пример — использование бонусов с ограниченным сроком жизни, что неплохо работает для стимулирования повторных продаж.
• Бонусы — гибкий инструмент для управления сбытом продукции. Исходя из целей аптеки, на различные товарные позиции могут устанавливаться различные курсы начисления балов.

Стоит отметить, что бонусная и дисконтная системы стимулирования покупок имеют ограничения, связанные со спецификой аптечной деятельности. Наибольшее количество бонусов и скидок получают постоянные покупатели. Это, в основном, люди, испытывающие регулярные проблемы со здоровьем. При этом значимая категория покупателей аптечных сетей совершают эпизодические покупки (сезонное обострение простудных заболеваний и пр.).

Для таких клиентов финансовое стимулирование с помощью бонусов и скидок работает слабо, так как получаемая экономия не значительна. Но именно данная категория покупателей является наиболее перспективной с точки зрения расширения потребляемого ассортимента за счет нелекарственных препаратов — основных драйверов роста маржинальности аптек.

По статистике доля парафармацевтики и парфюмерии в аптеках РФ не превышает 20-30% от совокупного объема продаж, но обладает высоким потенциалом роста, если ориентироваться на структуру продаж в аптечных сетях Европы и США.

Большинство аптечных программ лояльности предназначены для больных людей. При этом главный драйвер развития сетей — нелекарственные препараты и лечебная парфюмерия. Для потребителей данной категории продукции нужны новые модели привлечения и удержания.

CRM-маркетинг

Дисконтная и бонусная схема мотивации участников программы лояльности – это основа программы и источник информации о потребительской модели поведения покупателей. Другой крайне важный компонент программы лояльности — таргетированные акции и предложения с высоким уровнем персонификации.

Основные направления использования маркетинговых акций и кампаний в аптеке:

• Формирование потребности, расширение потребляемого ассортимента продукции.
• Дополнительные продажи и кросс-продажи.
• Увеличение доли покупок (share of wallet), совершаемых в данной аптеке (аптечной сети).
• Повышение частоты совершения покупок.
• Удержание и возврат покупателей, давно не совершавших покупки.

Ключевой фактор успеха подобных акций — персонификация и ориентация на потребности и интересы конкретного клиента. Массовая рассылка типовых предложений приводит к обратным последствиям — раздражение и отписка от получения сообщений от аптеки.

Высокий уровень отклика на акции достигается за счет постоянного анализа клиентской базы и соблюдения методологии управления маркетинговыми кампаниями. Чем выше уровень профессионализма команды, тем выше доходы аптеки от реализации акций. Будем честны, не существует магических инструментов, которые отправят правильные сообщения правильным клиентам в правильное время. Хотя, безусловно, стоит отметить важность автоматизации данного процесса и необходимость использования специализированного программного обеспечения. С его помощью эффективность управления программой повышается в разы.

Нематериальная мотивация участников программы

Как было сказано выше, финансовая мотивация – это только один из инструментов стимулирования покупателей. Чтобы вовлечь и удержать максимально возможное количество участников с разными моделями поведения и интересами, необходимо использовать дополнительные мотивационные механики. К их числу относятся:

• Образовательные мероприятия, направленные на увеличение осведомленности покупателей об определенной продукции. Нередко такие мероприятия проводятся совместно с производителем лекарственных препаратов.
• Полезные сервисы, повышающие удобство совершения покупок. Например, заказ лекарств дистанционно с возможностью получения в ближайшей аптеке. Или сервис ведения больных с хроническими заболеваниями.
• Промо-кампании, построенные на эмоциональном вовлечении покупателей. Отлично работают любые мероприятия, предназначенные для родителей и их детей.
• Взаимодействие с покупателями – сбор обратной связи, создание каналов для коммуникаций с различными типами клиентов для консультаций, поддержка и привлечения клиентов. Если анализировать сайты аптек, то складывается впечатление, что сети пока всерьез не рассчитывают на данный канал коммуникаций с клиентами. Обычно представительства аптек в сети статичны, консервативны и носят информационно-справочный характер. Программа лояльности – отличная возможность для внедрения новых форматов и каналов взаимодействия с покупателями.

Грамотное использование элементов нематериальной мотивации делает программу уникальной и обеспечивает рост доходов аптеки в долгосрочной перспективе.

Программы лояльности для аптечных сетей Познакомьтесь с решениями NGM в области управления лояльностью клиентов. Узнать больше

Выводы

Аптечные сети получили первый опыт использования программ лояльности и готовы перейти на качественно новый уровень реализации CRM-программ. Основным драйвером этого процесса является падение потребительского спроса наряду с насыщением рынка.

Трансформация программ лояльности в аптеках будет проходить по двум основным направлениям:

• Изменение схемы мотивации покупателей – замена дисконтной на бонусную программу лояльности, реализация динамических моделей стимулирования клиентов.
• Внедрение новых способов вовлечения и коммуникации с покупателями – персонификация отношений, более активное использование новых инструментов привлечения и удержания клиентов.

 

Вам нужна помощь в разработке или оптимизации программы лояльности? Наши эксперты помогут. Обращайтесь! Часовая консультация — бесплатно.

Оцените эффективность вашей программы лояльности Электронное руководство по оценке эффективности программ лояльности Скачать

План до клиента в аптеку: ЧаВо

Для обеспечения эффективной работы с аптеками, у любого медпреда должен быть план продаж клиента. Только при наличии четкого планирования, можно достичь установленных показателей продаж.

План до клиента в аптеку — просто?

На первый взгляд, рассчитать план до клиента не представляет сложности. Для этого достаточно разделить количество упаковок в плане на число аптек в базе.

Пример.

План продаж 1.000 упаковок в месяц. База 10 аптек.

1.000 / 10 = 100 упаковок в месяц.

План продаж на каждую аптеку составит 100 упаковок в месяц.

Тем не менее, на практике этот подход работает не всегда. Подобные методы верны лишь с арифметической точки зрения и не учитывают множество критериев.  О них мы поговорим ниже.

Критерии постановки цели в аптеку

План до клиента — это один из важнейших критериев цели визита в аптеку. В принципе, любая цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, релевантной плану продаж, и ограниченной во времени. Речь идет о всем известной формуле SMART. Подробнее о том, как медпред может использовать SMART можно прочесть в нашей статье.

— Конкретна ли цель 100 упаковок в месяц?
— Да.
— Измерима?
— Да.
— Достижима?
— Не знаю …, надо узнать и доказать.
— Действительно ли она позволит выполнить план?
— Не знаю …, надо узнать и доказать.
— Ограничена во времени?
— Да

В диалоге, приведенном выше, остались открытыми два вопроса: о достижимости цели в 100 упаковок каждой аптекой и выполнении плана продаж через аптеки. Для того, чтобы ответить на эти вопросы, медпред должен прояснить следующие критерии:

• Сколько итого продает данная аптека в месяц моих прямых конкурентов?
• Сколько итого продает данная аптека в месяц моих непрямых конкурентов (препаратов, которые можно заменить моими продуктами без ущерба пациенту и с лучшим эффектом)
• Сколько итого продает данная аптека лекарств с которыми могут продаваться мои препараты в схеме лечения или эффективно дополнять схему лечения, но при этом ни конкурентов ни моих препаратов фармацевты пациентам не предлагают?
• Сколько итого уже сейчас продает данная аптека моих препаратов?
• Сколько в аптеке первостольников и как они работают (какой график)?
• Как первостольники продают препараты моей группы (конкурентов)?
• Кому они продают препараты моей группы?
• Как они продают лекарства с которыми можно продавать мои препараты?

Давайте посмотрим, как это работает в жизни на конкретном примере:

Медпред продает комплекс поливитаминов. План продаж составляет 1.000 упаковок в месяц. В базе 10 аптек. План на аптеку 100 упаковок в месяц.

Конкретная аптека.

• Аптека одиночная, находится рядом с ЛПУ и продает 1.000 упаковок прямых конкурентов в месяц.
• Непрямых конкурентов — 500 упаковок в месяц.
• Базовых лекарств в схеме лечения 3.000 упаковок в месяц.
• Аптека не продает ни одного из препаратов медпреда.
• В аптеке 4 первостольника работают 2 человека в смену, 2 через 2, без выходных с 09:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед
• Препараты конкурентов отпускают по запросу.
• Препараты группы медпреда продаются всем, кто спрашивает
• Базовые лекарства в схеме продают по запросу, сами ничего не предлагают.

Условия выполнения плана продаж

В примере выше, мы видим, что план в 100 упаковок на данную аптеку теоретически достижим. Тем не менее, в текущем месяце выполнить план продаж практически невозможно, поскольку аптека на данный момент не продает препараты медпреда.

Какие условия должен выполнить медпред, чтобы выполнить план продаж до клиента? Алгоритм достаточно прост:

1. Заключаем договор о закупке минимально возможного товарного запаса. В течении месяца дозаказываем необходимое количество при условии, если Ваш препарат будет продаваться.
   Не стоит ожидать, что сразу цель в 100 упаковок будет достигнута, если ранее Ваш препарат не продавался. Надо понимать, что 100 упаковок нужно продать за месяц и не обязательно их затаривать сразу, это нужно делать постепенно.
   Например, если Вы в данную аптеку будете приходить 2 раза в неделю, то затаривать нужно будет по 25 упаковок. Это будет работать, если предыдущие упаковки будут проданы.
2. Обучаем первостольников консультировать пациентов по проблеме. Не продавать, не впаривать, не навязывать, а именно консультировать по конкретной жалобе. Медпред должен научить этому фармацевтов. Как именно это делать описано тут: «Консультировать или впаривать»

3. Обучаем первостольников детализировать запрос покупателя. Многие не умеют и не хотят этого делать. Тем не менее, качественная детализация основного запроса — базовый навык любого первостольника и медпред должен обучить этому навыку фармацевта.
4. Обучаем фармацевтов актуализировать проблему. Еще один навык из области профессиональных продаж, которому медпред должен научить первостольника применительно к своему препарату. Несмотря на то, что фармацевт должен быть компетентен в продажах, это не всегда соответствует действительности. Поэтому медпред должен контролировать этот вопрос.
5. Обучаем первостольников рекомендовать по запросу нужный препарат медпреда. Медпред должен научить фармацевта не просто рекомендовать, а объяснять пациентам, как правильно принимать препарат и оценивать его эффективность, а также реагировать на возможные побочные реакции.
6. Учим фармацевтов грамотно представлять альтернативу. Еще один нюанс, который медицинские представители нередко забывают в своей работе.
7. Работаем с врачами, назначающими в данную аптеку базовые лекарства и конкурентов. Цель активной работы с врачами —переключить на назначение препарата медпредставителя.

Итак, план 100 упаковок в месяц на данную аптеку действительно способен решить выполнение плана продаж. А если учитывать описанный в примере потенциал уже продающихся 1.000 упаковок конкурентов в месяц и 3.000 упаковок базовых лекарств схем лечения, то очевидно, что продавать можно даже в большем объёме. Тем не менее, обязательное выполнение условий, описанных выше.

Как работать с планом до клиента?

Следующий вопрос, который мы обсудим — как медпред должен работать с планом продаж до клиента.

Итак, если медицинский представитель идет в аптеку в первый раз, то ему будет достаточно средних значений плана до клиента: количества упаковок плана в месяц, распределенных на количество аптек. Во время первого визита в аптеку, медпредставитель должен понять: реален ли поставленный им средний план. Для этого, медпред должен опираться на вопросы-критерии, о котором мы говорили выше.

Важно, чтобы медицинский представитель осознавал, что развитие продаж должно быть постепенным, но системным. Ни в коем случае не должна быть привычной практика оплаты за закупку, особенно без оплаты за продажу, без умения первостольников продавать и при отсутствии спроса, сформированного врачами или рекламой.

Медпред должен отдавать себе отчет в том, что каждый раз когда он идет в аптеку, цифра плана до клиента будет отталкиваться от плана продаж и зависеть от реального положения вещей. Мы говорим о возможных изменения на визите, как в большую, так и в меньшую стороны.

Еще один нюанс, который должен учитывать медицинский представитель — умение продавать фармацевтов. Без этого не будет продаж препаратов в аптеке, адекватных закупок, и роста продаж в перспективе. Именно первостольники контактируют с конечным потребителем и продают препараты. Поэтому медпред должен работать, обучать, влиять на каждого фармацевта, работающего за прилавком. Визит в аптеку — это визит к закупке и к каждому первостольнику в отдельности. Только в таком случае визит считается эффективным.

Цель визита в аптеку

Если медпредставитель приходит в аптеку, с которой работает уже длительное время, он должен ставить перед собой цель, опирающуюся на цифры плана до клиента, потенциал аптеки, историю продаж/отношений с данной аптекой. Также он должен иметь план развития данной аптеки в перспективе.

Цель на визит в аптеку должна включать следующие задачи:
1. У закупки: заказать препарат при его отсутствии; дозаказать препарат, если его товарный остаток мал по отношению к намеченным продажам и в сравнении с конкурентами.
2. У первостольников: договориться правильно отпускать препарат по запросу; грамотно рекомендовать препарат после консультации; умело заменять препарат там, где это целесообразно.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами:

тел: +79096370055

скайп: primusinterpares2013

Facebook

(Посещено: 145 раз, сегодня — 1)

Формуляр плана по рецептурным препаратам, аптечная сеть и файлы с информацией о ценах для заказа

ВНИМАНИЕ: с января 2021 года эти файлы доступны для бесплатной загрузки. Обратите внимание, что это большие файлы, и их загрузка может занять некоторое время. Файлы за последние два года (CY2019 и CY2020) также доступны для бесплатной загрузки. Для этих загрузок перейдите по следующей ссылке: https://www.cms.gov/research-statistics-data-systems/prescription-drug-plan-formulary-pharmacy-network-and-pricing-information-files

Чтобы приобрести старые файлы, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Обзор файла: Формуляр плана по рецептурным препаратам, аптечная сеть и файлы с информацией о ценах содержат формуляр, аптечную сеть и данные о ценах для планов по рецептурным препаратам Medicare и Medicare Advantage (MA) по рецептурным препаратам (за исключением работодателя и Программа комплексного ухода за пожилыми людьми). Эти неидентифицируемые файлы доступны ежемесячно и ежеквартально и состоят из следующих таблиц:

• Информация о плане — такая информация, как название плана, идентификатор контракта, идентификатор плана, зона обслуживания и тип плана
• Географический локатор — коды регионов и округов для MA и планов по рецепту на лекарства
• Формуляр — Подробная информация в формуляре для каждого плана, включая национальные коды лекарств (NDC), уровень долевого участия, индикаторы ступенчатой ​​терапии, количественные ограничения и предварительное разрешение
• Стоимость бенефициара — детали распределения затрат на уровне плана для предпочтительных и нежелательных аптек, а также сетевых аптек с доставкой по почте
• Сеть аптек — номера национальных идентификаторов поставщиков медицинских услуг (NPI) для каждой сетевой аптеки, включая индикаторы предпочтительных, розничных и почтовых заказов
• Цены на лекарства — среднемесячные затраты на уровне плана для лекарств из формуляра Части D (примечание: эта таблица доступна только в квартальных файлах) Словари данных для каждой таблицы и информация о том, как связать таблицы, доступны в макете записи в Загрузках раздел ниже.Макет записи и словарь данных для файла формул могут быть изменены.

Перед тем, как начать процесс запроса этих файлов, прочтите «Условия использования Формуляра Части D, Аптечной сети и информации о ценах» в разделе «Загрузки» ниже. Этот документ содержит важную информацию о сроках получения данных, а также о точности и целостности данных.

Примечания к доступности данных: Эти данные доступны в ежемесячных или ежеквартальных файлах.Первые доступные ежемесячные данные — декабрь 2005 г. Первые доступные квартальные данные — 1 квартал (январь — март) 2009 г.

Обратите внимание: данные о Плане рецептурных лекарств на новый год станут доступны в октябре. Данные за новый год начнут сообщаться в ежемесячном файле за октябрь и в квартальном файле за январь (т. Е. Данные за 2018 год доступны в ежемесячном файле за октябрь 2017 года и в квартальном файле за январь 2018 года). Данные о ценах на лекарства доступны только в квартальных файлах.

Стоимость: Стоимость файлов для ежемесячных и квартальных файлов различается.

Ежемесячно: 250,00 $ в месяц

Ежеквартально: 750 долларов США за квартал

Формат данных: Текстовый файл CSV

Приблизительный размер: 2,5 ГБ

Носитель: CD-ROM или DVD

Совместимые программы: Microsoft SQL / DB2 / Oracle, SAS или другое статистическое программное обеспечение. (Примечание: Microsoft Excel, Microsoft Access или TextPad нельзя использовать для анализа файлов формул.)

Примечания или особые инструкции: Эти файлы макета записи можно загрузить из файлов, указанных ниже.

Процесс ухода за пациентами фармацевтов

Признавая необходимость последовательного процесса оказания медицинской помощи пациентам в рамках всей профессии, Объединенная комиссия практикующих фармацевтов (JCPP) выпустила «Процесс ухода за пациентами фармацевтов». Этот процесс применим к любой практике, где фармацевты обеспечивают уход за пациентами, и к любым услугам по уходу за пациентами, предоставляемым фармацевтами.

Документ о процессе оказания помощи пациентам (.pdf)

Цитируется как: Объединенная комиссия практикующих фармацевтов.Процесс ухода за пациентами фармацевтов. 29 мая 2014 г. Доступно по адресу: https://jcpp.net/wp-content/ uploads / 2016/03/ PatientCareProcess-with- Support-organization.pdf.

Используя принципы доказательной практики, фармацевты:

Собрать

Фармацевт обеспечивает сбор необходимой субъективной и объективной информации о пациенте, чтобы понять соответствующую историю болезни / приема лекарств и клинический статус пациента.Информация может быть собрана и проверена из множества источников, включая существующие истории болезни, пациента и других медицинских работников. Этот процесс включает сбор:

• Текущий список лекарств и история использования лекарств, отпускаемых по рецепту и без рецепта, растительных продуктов и других пищевых добавок.
• Соответствующие данные о здоровье, которые могут включать в себя историю болезни, информацию о здоровье и благополучии, результаты биометрических тестов и результаты физического обследования.
• Образ жизни пациента, предпочтения и убеждения, здоровье и функциональные цели, а также социально-экономические факторы, влияющие на доступ к лекарствам и другим аспектам ухода.

Оценка

Фармацевт оценивает собранную информацию и анализирует клинические эффекты терапии пациента в контексте общих целей здоровья пациента, чтобы выявить проблемы и определить их приоритетность, а также добиться оптимального лечения. Этот процесс включает оценку:

• Каждое лекарство на предмет соответствия, эффективности, безопасности и приверженности пациенту.
• Здоровье и функциональное состояние, факторы риска, данные о здоровье, культурные факторы, санитарная грамотность и доступ к лекарствам или другим аспектам ухода.
• Статус иммунизации и потребность в профилактических и других медицинских услугах, где это необходимо.

План

Фармацевт в сотрудничестве с другими специалистами здравоохранения и пациентом или лицом, осуществляющим уход, разрабатывает индивидуальный план оказания помощи, ориентированный на пациента, который основан на фактических данных и является экономически эффективным.Этот процесс включает создание плана ухода, который:

• Решает проблемы, связанные с приемом лекарств, и оптимизирует медикаментозное лечение.
• Устанавливает цели терапии для достижения клинических результатов в контексте общих целей пациента в области здравоохранения и доступа к медицинской помощи.
• Вовлекает пациента посредством обучения, расширения возможностей и самоуправления.
• Поддерживает непрерывность лечения, включая последующее наблюдение и переходы лечения в зависимости от ситуации.

Орудие

Фармацевт реализует план медицинского обслуживания в сотрудничестве с другими медицинскими работниками и пациентом или лицом, осуществляющим уход.В процессе реализации плана медицинского обслуживания фармацевт:

• Занимается проблемами, связанными с лекарствами и здоровьем, и участвует в стратегиях профилактики, включая введение вакцин.
• Инициирует, изменяет, прекращает или применяет лекарственную терапию в соответствии с разрешением.
• Обеспечивает обучение и тренинг по самоуправлению для пациента или лица, осуществляющего уход.
• Способствует координации помощи, включая направление или перевод пациента к другому специалисту в области здравоохранения.
• Планирует последующее наблюдение по мере необходимости для достижения целей терапии.

Последующие действия: мониторинг и оценка

Фармацевт отслеживает и оценивает эффективность плана обслуживания и при необходимости изменяет план в сотрудничестве с другими специалистами в области здравоохранения и пациентом или лицом, осуществляющим уход. Этот процесс включает постоянный мониторинг и оценку:

• Соответствие, эффективность и безопасность лекарств, а также соблюдение пациентом режима лечения на основе имеющихся данных о состоянии здоровья, результатов биометрических тестов и отзывов пациентов.
• Клинические конечные точки, влияющие на общее состояние здоровья пациента.
• Результаты лечения, включая прогресс или достижение целей терапии.

Посмотреть все

Обзор льготы на лекарства, отпускаемые по рецепту, часть D Medicare

Medicare Part D — это добровольное амбулаторное пособие на лекарства, отпускаемое по рецепту, для людей с Medicare, предоставляемое через частные планы, утвержденные федеральным правительством. Бенефициары могут выбрать участие в отдельном плане на лекарства по рецепту (PDP) в дополнение к традиционному Medicare или в плане Medicare Advantage по рецепту на лекарства (MA-PD), в основном в HMO и PPO, которые покрывают все льготы Medicare, включая лекарства.В 2021 году 48 миллионов из более чем 62 миллионов человек, охваченных программой Medicare, будут участвовать в планах Части D. В этом информационном бюллетене представлен обзор программы Medicare Part D, наличия плана, регистрации, расходов и финансирования на основе данных Центров услуг Medicare и Medicaid (CMS), Бюджетного управления Конгресса (CBO) и других источников.

Доступность плана Medicare по рецепту на лекарства в 2022 году

В 2022 году 766 PDP будут предложены в 34 регионах PDP по всей стране (за исключением территорий), что является существенным сокращением на 230 PDP (23%) с 2021 года и первым падением доступности PDP с 2017 года (Рисунок 1).

Относительно большое сокращение количества PDP на 2022 год является, прежде всего, результатом консолидации предложений планов, спонсируемых Cigna (Express Scripts PDP) и WellCare, что привело к уходу с рынка трех национальных PDP от каждой фирмы в каждом регионе. Это составляет чуть более 200 PDP, предложенных в 2021 году, которые больше не будут предлагаться в 2022 году. Участники этих планов без продления будут автоматически переключены на другие планы, предлагаемые теми же спонсорами плана, хотя они могут выбрать другой план. .

Несмотря на сокращение доступности PDP к 2022 году, у бенефициаров в каждом штате будет выбор из нескольких автономных PDP, от 19 PDP в Нью-Йорке до 27 PDP в Аризоне (рис. 2). Кроме того, бенефициары смогут выбирать из множества MA-PD, предлагаемых на местном уровне для покрытия своих льгот по программе Medicare.

В 2022 году у бенефициаров в каждом штате будет возможность зарегистрироваться в плане Части D, участвуя в модели инновационного центра, в которой расширенные планы лекарств покрывают инсулиновые продукты с ежемесячной доплатой в размере 35 долларов США на этапах франшизы, первоначального покрытия и периода перерыва в покрытии. преимущества Части D.Участвующие планы не должны покрывать все инсулиновые продукты при ежемесячной доплате в размере 35 долларов США, только по одной лекарственной форме (флакон, ручка) и типу инсулина (быстродействующего, краткосрочного, промежуточного и длительного действия). В 2022 году в этой модели будут участвовать в общей сложности 2159 планов Части D, что на 32% больше планов участия с 2021 года. Это общее количество включает 33% всех PDP (258 планов) и 38% MA-PD (1 901 план, включая сегментированные планы) доступны в 2022 году, в том числе планы на территориях.В модели участвуют от 7 до 10 PDP в каждом регионе в дополнение к нескольким MA-PD (рис. 3).

Доступность плана субсидирования для малоимущих в 2022 году

Бенефициары с низким доходом и скромными активами имеют право на помощь в виде взносов по плану Части D и совместного несения расходов. В рамках программы субсидирования для лиц с низким доходом (LIS) части D доступны дополнительные страховые взносы и помощь с разделением затрат для учащихся Части D с низкими доходами (менее 150% бедности, или 19 320 долларов США для физических лиц / 26 130 долларов США для супружеских пар в 2021 году) и скромные активы (менее 14 790 долларов США для частных лиц / 29 520 долларов США для пар в 2021 году).

В 2022 году 198 планов будут доступны для зачисления бенефициаров LIS без страховых взносов, что на 24% или на 61 план меньше по сравнению с 2021 годом (Рисунок 4).

Чуть более четверти PDP в 2022 году (26%) являются эталонными планами. У некоторых участников меньше вариантов контрольного плана, чем у других, поскольку доступность контрольного плана зависит от региона Части D. Количество бесплатных PDP в 2022 году варьируется в разных штатах от 4 до 9 планов (рисунок 5). Участники LIS могут выбрать любой план, предлагаемый в их районе, но если они зарегистрированы в плане, отличном от эталонного, от них может потребоваться оплатить некоторую часть ежемесячной страховой премии своего плана.

Премии и льготы плана Part D в 2022 году

Премии

Базовая премия получателя по части D на 2022 год, которая основана на заявках, поданных как PDP, так и MA-PD, и не взвешена по количеству участников, составляет 33,37 доллара, что незначительно (1%) больше, чем в 2021 году. Но фактические премии, выплачиваемые участниками части D значительно различаются. На 2022 год ежемесячные страховые взносы PDP варьируются от минимума в 5,50 долларов США для PDP в Колорадо до максимума в 207,20 доллара США для PDP в Южной Каролине (без учета участия в плане).Даже в пределах штата премии PDP могут варьироваться; например, во Флориде ежемесячные страховые взносы варьируются от 7,70 до 174,30 долларов. В дополнение к ежемесячному взносу участники Части D с более высоким доходом (88000 долларов США на человека; 176000 долларов США на супружескую пару) платят дополнительный сбор, связанный с доходом, в размере от 12,30 до 77,10 долларов США в месяц в 2021 году (в зависимости от дохода).

Преимущества

Стандартное установленное пособие по Части D состоит из нескольких этапов, включая франшизу, начальную фазу покрытия, фазу перерыва в покрытии и катастрофическое покрытие, хотя у него нет жесткого ограничения на расходы из кармана.В период с 2021 по 2022 год параметры стандартного пособия растут, а это означает, что участники Части D столкнутся с более высокими наличными расходами на франшизу и на начальном этапе страхового покрытия, как и в предыдущие годы, и должны будут платить. больше из собственного кармана, прежде чем претендовать на катастрофическое покрытие (Рисунок 6).

• Стандартная франшиза увеличивается с 445 долларов в 2021 году до 480 долларов в 2022 году
• Первоначальный лимит покрытия увеличивается с 4130 долларов до 4430 долларов, а также
• Порог выплат из кармана увеличивается с 6550 долларов до 7050 долларов (что эквивалентно 10 690 долларам в общих расходах на лекарства в 2022 году по сравнению с 10 048 долларами в 2021 году).

Стандартные суммы пособий индексируются для ежегодного изменения в зависимости от темпов роста расходов на душу населения по Части D и, за исключением 2014 года, ежегодно увеличиваются с 2006 года.

Рисунок 6: Стандартные параметры льгот Medicare, часть D увеличатся в 2022 году

В отношении затрат на этапе разрыва покрытия бенефициары платят 25% как за фирменные, так и за непатентованные препараты, при этом производители предоставляют 70% скидку на бренды и планы, оплачивая оставшиеся 5% затрат на брендовые препараты, а планы оплачивают оставшиеся 75% стоимости дженериков.Если общая стоимость лекарств превышает катастрофический порог, Medicare оплачивает 80%, планы — 15%, а участники платят либо 5% от общей стоимости лекарств, либо 3,95 доллара / 9,85 доллара за каждый генерический и фирменный препарат соответственно.

Планы

Part D должны предлагать либо стандартное пособие с установленными выплатами, либо альтернативный вариант равной стоимости («актуарный эквивалент»), а также могут предоставлять расширенные льготы. Как базовые, так и расширенные планы выплат различаются с точки зрения их конкретной структуры льгот, покрытия и затрат, включая отчисления, суммы совместного несения затрат, инструменты управления использованием (т.д., предварительное разрешение, ограничения по количеству и ступенчатая терапия) и формуляры (т. е. покрываемые лекарственные препараты). Формулы плана должны включать классы препаратов, охватывающие все болезненные состояния, и как минимум два химически различных препарата в каждом классе. Планы Части D должны охватывать все лекарства шести так называемых «защищенных» классов: иммунодепрессанты, антидепрессанты, нейролептики, противосудорожные препараты, антиретровирусные препараты и противоопухолевые препараты.

Часть D и зачисление на субсидию для лиц с низким доходом

Участие в планах Medicare Part D является добровольным, за исключением получателей, имеющих право на участие как в Medicare, так и в Medicaid, и некоторых других получателей с низким доходом, которые автоматически включаются в PDP, если они не выбирают план самостоятельно.Если у бенефициаров нет покрытия лекарств из другого источника, которое, по крайней мере, не хуже стандартного покрытия Части D («кредитоспособное покрытие»), им грозит штраф в размере 1% от среднего национального страхового взноса за каждый месяц, в течение которого они задерживают регистрацию.

В 2021 году 48 миллионов получателей Medicare будут зачислены в планы Medicare Part D, включая групповые планы только для работодателей; из общего числа половина (50%) участвуют в отдельных PDP, а другая половина (50%) — в планах лекарств Medicare Advantage (рис. 7).Еще 1,1 миллиона бенефициаров, по оценкам, имеют покрытие лекарств в рамках спонсируемых работодателем пенсионных планов, когда работодатель получает субсидию от федерального правительства в размере 28% от расходов на лекарства в размере от 480 до 9850 долларов на пенсионера (в 2022 году). По оценкам, несколько миллионов бенефициаров имеют другие источники покрытия лекарств, включая планы работодателя для активных работников, FEHBP, TRICARE и Veterans Affairs (VA). По оценкам, еще 12% людей с Medicare не имеют заслуживающего доверия страхового покрытия лекарств.

Примерно 13 миллионов участников программы Part D получат субсидию для лиц с низким уровнем дохода в 2021 году. Бенефициары, которые имеют двойное право, QMB, SLMB, QI и SSI-only автоматически получают право на дополнительную помощь, а Medicare автоматически зачисляет их в PDP с надбавками в размере или ниже среднего по региону (эталон субсидий для малоимущих), если они не выбирают план самостоятельно. Другие бенефициары подлежат проверке как дохода, так и имущества, и должны подать заявку на субсидию для малоимущих через Администрацию социального обеспечения или Medicaid.

Часть D Расходы и финансирование

Расходы по Части D

Бюджетное управление Конгресса (CBO) оценивает, что расходы на льготы по Части D составят 111 миллиардов долларов в 2022 году, что составляет 15% чистых расходов Medicare (за вычетом компенсационных поступлений от страховых взносов и государственных трансфертов). Расходы по Части D зависят от нескольких факторов, включая общее количество участников, участвующих в Части D, их состояние здоровья и употребление наркотиков, количество участников с высокими затратами (те, у которых расходы на лекарства превышают катастрофический порог), количество участников, получающих Низкую Субсидия на доход и способность планов договариваться о скидках (скидках) с фармацевтическими компаниями и договоренности о льготных ценах с аптеками, а также управлять использованием (например,g., продвижение использования непатентованных лекарств, предварительное разрешение, ступенчатая терапия, ограничения количества и почтовый перевод). В настоящее время федеральный закон запрещает министру здравоохранения и социальных служб вмешиваться в переговоры о ценах на лекарства между спонсорами плана Части D и производителями лекарств.

Часть D Финансирование

Финансирование Части D осуществляется за счет общих доходов (73%), премий бенефициаров (15%) и государственных взносов (11%). Ежемесячный страховой взнос, выплачиваемый участниками, составляет 25,5% от стоимости стандартного покрытия лекарственных препаратов.Medicare субсидирует оставшиеся 74,5% на основании заявок, представленных планами на ожидаемые выплаты пособий. Участники программы Part D с более высоким доходом оплачивают большую долю стандартных расходов на Part D, варьирующуюся от 35% до 85%, в зависимости от дохода.

Платежи по планам

По оценкам актуариев Medicare, в 2022 году планы по Части D будут получать прямые субсидии в среднем в размере 149 долларов на участника в целом, 2768 долларов на участников, получающих LIS, и 1067 долларов в виде перестраховочных выплат для участников с очень высокими затратами; Ожидается, что работодатели будут получать в среднем 533 доллара для пенсионеров в рамках планов субсидирования работодателя.Планы Части D также получают дополнительные выплаты с поправкой на риск в зависимости от состояния здоровья их участников, а потенциальные общие убытки или выгоды планов ограничиваются договоренностями о разделении рисков с федеральным правительством («коридоры рисков»).

В рамках перестрахования Medicare субсидирует 80% общих расходов на лекарства, понесенных участниками Части D с относительно высокими затратами на лекарства, превышающими порог катастрофического покрытия. В совокупности перестраховочные выплаты Medicare по планам части D в настоящее время составляют почти половину общих расходов по части D (45%) по сравнению с 14% в 2006 году (рост с 6 миллиардов долларов в 2006 году до 48 миллиардов долларов в 2020 году) (Рисунок 8) .Более высокие расходы на пособия, превышающие катастрофический порог, являются результатом нескольких факторов, в том числе увеличения количества дорогостоящих лекарств, роста цен на рецептурные лекарства и изменения, внесенного ACA, чтобы рассчитать скидку производителя на цену торговой марки. лекарственные средства в промежутке покрытия до порога выплаты наличных средств для катастрофического покрытия; это изменение привело к тому, что большее количество участников Part D со временем тратит больше катастрофического порога.

Проблемы будущего

Пособие на лекарства по программе Medicare помогло сократить личные расходы на лекарства для участников, что особенно важно для тех, кто имеет скромный доход или очень высокую стоимость лекарств.Но в условиях роста цен на лекарства, увеличения количества планов, взимающих совместное страхование, а не фиксированных доплат за покрываемые фирменные препараты, и ежегодного увеличения порогового значения расходов из собственного кармана, многие участники программы Part D, вероятно, столкнутся с более высокими выплатами из собственного кармана. карманные расходы на лекарства.

Политики в настоящее время обсуждают несколько предложений по контролю за расходами на лекарства со стороны Medicare и получателей помощи. Некоторые из этих предложений касаются озабоченности по поводу отсутствия жесткого ограничения на расходы из кармана для участников Части D, значительного увеличения расходов на Medicare для участников с высокой стоимостью лекарств, цен на многие лекарства, растущих быстрее, чем уровень инфляции, и относительно слабые финансовые стимулы, с которыми сталкиваются спонсоры плана Части D, чтобы контролировать высокую стоимость лекарств.Такие предложения включают в себя разрешение Medicare согласовывать цены на лекарства, реструктуризацию льгот по Части D, чтобы добавить жесткое ограничение на расходы на лекарства из кармана, требование от производителей выплачивать скидку федеральному правительству, если цены на их лекарства растут быстрее, чем инфляция, и перекладывание большей ответственности за катастрофические расходы на страховое покрытие на планы Части D и производителей лекарств.

Понимание того, насколько хорошо Часть D продолжает удовлетворять потребности людей, участвующих в программе Medicare, будет основано на постоянном анализе рынка планов Части D, охвате и стоимости новых и существующих лекарств, а также тенденциях в лекарствах, отпускаемых из собственного кармана получателям Medicare. расходы.

Каковы последние и прогнозируемые тенденции в расходах на рецептурные препараты?

Получите все самое лучшее от Health System Tracker, доставленного в ваш почтовый ящик.

Получите все самое лучшее от Health System Tracker, доставленного в ваш почтовый ящик.

Стоимость рецептурных лекарств стала горячей кнопкой для потребителей и политиков.Каждый четвертый человек, принимающий рецептурные лекарства, сообщает о трудностях с получением лекарств, и недавний опрос общественного мнения Kaiser Family Foundation показал, что действия правительства по снижению стоимости рецептурных лекарств поддерживаются обеими партиями. В этой подборке диаграмм исследуются тенденции в расходах на рецептурные лекарства, а в более раннем обзоре также рассматривались тенденции по этой теме.

Рост расходов на рецептурные препараты снова замедлился в 2017 году после быстрого роста в 2014 и 2015 годах

В 2017 году расходы на рецептурные препараты на душу населения несколько снизились (снижение на 0.3%) впервые с 2012 года. В 2015 году расходы на фармацевтику выросли на 8,1% в расчете на душу населения, а в 2014 году эти расходы выросли на 11,5%, в частности, из-за появления на рынке новых специализированных лекарств. Заглядывая вперед, прогнозы CMS предполагают, что рост расходов на лекарства на душу населения будет умеренным до 2027 года.

По оценкам, рецептурные препараты со временем будут составлять аналогичную часть общих расходов на здравоохранение.

Рецептурные препараты составляли сокращающуюся долю общих расходов на здравоохранение в течение 2013 года, но увеличились в 2014 и 2015 годах с появлением некоторых дорогостоящих специализированных лекарств.В 2017 году расходы на лекарства не выросли так сильно, как расходы на другие услуги, однако, по прогнозам CMS, расходы на лекарства как часть общих расходов на здравоохранение со временем останутся неизменными.

Расходы на рецептурные лекарства быстро росли за последние десятилетия

В расчете на душу населения расходы на розничные рецептурные лекарства с поправкой на инфляцию в США увеличились с 90 долларов в 1960 году до 1025 долларов в 2017 году.

Наличные расходы на рецептурные препараты остались на прежнем уровне, в то время как личные расходы на больничные и врачебные услуги выросли

В 2017 году личные расходы на рецептурные препараты на душу населения немного снизились по сравнению с предыдущим год (144 доллара на человека в 2017 году и 145 долларов в 2016 году).Однако личные расходы на врачебные услуги увеличились (с 182 долларов на человека в 2016 году до 185 долларов в 2017 году), как и личные расходы больниц (с 99 долларов на человека в 2016 году до 104 долларов в 2017 году).

Большинство людей, принимающих рецептурные препараты, говорят, что они могут позволить себе лечение, но примерно каждый четвертый испытывает трудности с приобретением лекарств. довольно сложно, и 9% утверждают, что приобретение рецептурных препаратов очень затруднительно).

Ожидается, что личные расходы на рецептурные препараты увеличатся, но, вероятно, они составят меньшую часть общих расходов рецептурных препаратов

В то время как в ближайшие годы личные расходы на рецептурные препараты на душу населения, как ожидается, вырастут, они снизилась как доля общих расходов на лекарственные препараты, и, согласно прогнозам, эта тенденция сохранится и в последующие годы. Ожидается, что в течение следующего десятилетия на Medicare будет приходиться растущая доля расходов на лекарства.

Недавний рост расходов на лекарства в значительной степени обусловлен новыми брендами, высокими ценами на существующие лекарства и меньшим сроком действия патентов. введение новых брендов и повышение цен на существующие препараты, все еще находящиеся под патентной защитой.По сравнению с предыдущими годами, цены на дженерики оказали влияние на общие расходы на лекарства. В отчете делается вывод, что эффект истечения срока действия патента практически не изменился за последние четыре года.

Новые дорогостоящие лекарственные препараты специального назначения стали основной причиной недавнего всплеска расходов на здравоохранение.

В нескольких анализах указывается, что лекарственные препараты специального назначения являются основным фактором роста расходов на лекарственные препараты в 2014 и 2015 годах. Специальные препараты используются для лечения сложных, хронических или редких состояний. такие как рак и гепатит С.Согласно отчету IQVIA по использованию и расходам на лекарства, расходы на лекарства специального назначения на душу населения в период с 2013 по 2016 год увеличились на 55%. Поскольку в последние два года они снизились, общие расходы на лекарства на душу населения начали снижаться (на 2,2% в 2017 году).

Соответствующий контент:

Для участников частного страхования лекарства от воспалительных состояний превысили расходы на лекарства в 2018 году

В отчете Express Scripts о тенденциях в области лекарственных средств за 2018 год установлено, что в 2018 году лекарства от воспалительных состояний были самыми дорогостоящими лекарствами терапевтического класса, ранжированными на основе расходы на члена в год (PMPY).Расходы PMPY на лекарства от воспалительных заболеваний в 2018 году составили 174,45 доллара, затем 114,85 доллара на лекарства от диабета и 80,24 доллара на онкологические препараты. Расходы PMPY на большинство из пяти основных терапевтических курсов, за исключением диабета, в основном обусловлены расходами на специальные лекарства.

Рост цен и использования фармацевтических препаратов со временем менялся.

На протяжении большей части последних двух десятилетий, за исключением периода, связанного с экономическим спадом, рост использования опережал рост цен на фармацевтические препараты.Из-за того, как лекарства выбираются для включения в индекс цен, включение новых лекарств в индекс может занять некоторое время. Индекс цен на лекарства оставался относительно стабильным с середины 1990-х годов (рост составлял примерно от 1% до 5% в год), в то время как индекс использования со временем изменился в большей степени.

Цены на общие препараты-генерики упали на 37% с 2014 года, в то время как цены на брендовые лекарства выросли более чем на 60%.

За последние пять лет цены на брендовые лекарства в среднем выросли, в то время как цены на генерики в целом снизились.С 2014 г. имели место некоторые случаи повышения цен на непатентованные лекарственные средства, отчасти из-за консолидации производителей (меньшее количество производителей, производящих генерики) и / или временной нехватки активных ингредиентов, необходимых для производства дженериков.

Среди широко используемых специализированных лекарств цены на брендовые лекарства выросли на 57% с 2014 года.

Среди наиболее часто используемых специализированных лекарств цены на брендовые лекарства с 2014 года выросли на 57%, в то время как цены на непатентованные лекарства упали на 35%.

Средняя цена Humira в США примерно на 96% выше, чем в Великобритании.

Humira, назначаемый для лечения ревматоидного артрита, по данным Международной федерации, стоит 96% в США, чем в Великобритании. планов здравоохранения. Средняя цена Humira в США на 225% выше, чем в Швейцарии.

Средняя цена на Ксарелто в США более чем вдвое превышает цену в Соединенном Королевстве. Соединенное Королевство или Швейцария.

Средняя цена Harvoni в США на 42% выше, чем в Великобритании.

Harvoni, дорогостоящий специальный препарат, назначаемый для лечения гепатита C, в США в среднем стоит на 42% выше, чем в США. Соединенное Королевство и на 90% выше, чем в Швейцарии.

Средняя цена Трувада в США на 44% выше, чем в Швейцарии

Трувада, назначаемая для лечения ВИЧ / СПИДа, в США в среднем стоит на 44% выше, чем в Швейцарии, и на 89% выше, чем в Соединенном Королевстве.

Средняя цена Tecfidera в США на 174% выше, чем в Швейцарии

В среднем в США Tecfidera (прописанный для лечения рецидивирующего рассеянного склероза) стоит на 174% выше, чем в Швейцарии, и на 668% выше, чем в Швейцарии. Объединенное королевство.

Средняя цена на Авастин в США на 124% выше, чем в Швейцарии.

Авастин, назначаемый для лечения некоторых видов рака, в Швейцарии в среднем стоит на 124% выше и на 125% выше, чем в Великобритании.В отличие от некоторых других препаратов, включенных в Международную федерацию планов здравоохранения, диапазон цен на Авастин относительно велик; 25-й процентиль составлял 2289 долларов, а 95-й процентиль составлял 8 831 доллар в 2014 году.

Лекарства составляют большую долю расходов на здравоохранение, чем многие думают

В 2017 году на рецептурные препараты приходилось 10% расходов на здравоохранение в США, но 21% страховых выплат работодателя. Это не намного меньше, чем 23% работодателей, потраченных на стационарное лечение.

Medicare стала крупным плательщиком рецептурных лекарств

С запуском программы Medicare Part D в 2006 г. и недавним закрытием ACA «дырки для пончиков» (пробел в покрытии рецептурных лекарств, приводящий к тому, что участники программы Medicare платят из своего кармана в в дополнение к их франшизе и доплатам или совместному страхованию), Medicare стала крупным плательщиком рецептурных лекарств.С 2005 по 2017 год доля Medicare в общих национальных расходах на лекарства по рецепту выросла с 2% до 30%, что сделало ее вторым по величине вкладом в расходы на лекарства после частного страхования.

Большинство американцев отдают предпочтение большинству действий по снижению высоких цен на рецептурные лекарства

На вопрос о текущих вариантах политики, направленных на снижение стоимости рецептурных лекарств, большинство американцев отдали предпочтение каждому варианту, за исключением разрешения страховым планам Medicare исключать больше лекарств (одобрено 25%).Восемьдесят восемь процентов поддержали требование, чтобы фармацевтические компании включали в рекламу прейскурантные цены, 88 процентов высказались за упрощение выхода на рынок непатентованных лекарств, а 86 процентов высказались за разрешение Medicare вести переговоры с фармацевтическими компаниями о снижении цен на лекарства.

Центр здравоохранения Петерсона и KFF сотрудничают, чтобы отслеживать, насколько хорошо система здравоохранения США работает с точки зрения качества и затрат.

У.S. Система распределения и возмещения расходов в аптеках

Я получил кучу писем с вопросами о диаграмме потоков каналов, которая появилась во вчерашнем сообщении в блоге. В этой версии были номера, соответствующие главам в нашем новом экономическом отчете по розничной торговле, почте и специализированным аптекам за 2016 год .

Ниже представлена ​​полная версия таблицы без номеров глав. Я также предоставляю версию в формате PDF и дополнительную информацию. Не стесняйтесь использовать эту диаграмму, чтобы помочь другим понять, как движутся деньги и продукты в США.S. Аптечная система распределения и возмещения стоимости отпускаемых по рецепту лекарств, отпускаемых по рецепту пациента, в амбулаторных условиях.

И снимите шляпу перед мистером Голдбергом за то, что он придумал эту систему. Подробности ниже.

Тысячи компаний работают в каналах фармацевтики в США, что в конечном итоге позволяет выписывать и оплачивать более пяти миллиардов эквивалентных рецептов. Эта сложная система, проиллюстрированная ниже, содержит три основных потока каналов, которые мы обсуждаем в Экономическом отчете по розничным, почтовым и специализированным аптекам за 2016 год :

• Движение продукта , в котором отслеживаются оптовые поставки от производителей фармацевтических препаратов до лекарств. оптовики, снабжающие аптеки.Аптека отмечает последний шаг, на котором пациенту выписывается рецепт.

• Финансовые потоки , которые переводят деньги от сторонних плательщиков к менеджерам по льготам в аптеке (PBM), которые, в свою очередь, возмещают расходы аптек. Денежные средства к производителям поступают через аптеки, закупающие лекарства у оптовых продавцов. Денежные средства поступают от производителей в виде скидок в PBM, которые делят часть этих платежей со спонсорами плана, сокращая чистые затраты на рецепты. Скидки производителей для PBM и других сторонних плательщиков не проходят через оптовые или розничные каналы.

• Договорные отношения , которые регулируют отношения между: 1) плательщиками и МП; 2) PBM и аптеки; 3) аптеки и оптовики; 4) оптовики и производители; и 5) производители и PBM.

[Нажмите, чтобы увеличить]

Нажмите здесь, чтобы загрузить диаграмму в виде файла PDF.

П.С. Сегодняшний пост в блоге посвящен Руби Голдбергу (на фото выше). Он был известен благодаря машине Руба Голдберга — «хитроумному устройству, изобретению, устройству или аппарату, который намеренно перестроен для выполнения простой задачи сложным образом, как правило, включая цепную реакцию.Другими словами, мистер Голдберг является покровителем системы здравоохранения США.

340B Программа ценообразования на лекарства | Официальный веб-сайт Управления ресурсов и служб здравоохранения США

HRSA направляет шесть фармацевтических производителей в Управление генерального инспектора за отказ соблюдать статут 340B

17 мая 2021 г. исполняющая обязанности администратора Управления ресурсов и служб здравоохранения (HRSA) Диана Эспиноза разослала письма шести фармацевтическим производителям, в которых говорилось о том, что каждый производитель нарушает законодательные требования программы 340B, отказываясь продавать, без ограничений, покрываемые амбулаторные препараты по ценам 340B, чтобы покрыть организации, отпускающие лекарства через договорные аптеки.В письмах каждому производителю предлагалось представить план по обеспечению соблюдения закона. В своих ответах производители отказались подчиняться и не предоставили таких планов.

22 сентября 2021 г. HRSA разослало каждому производителю письма, извещая их о том, что в связи с их отказом подчиниться, вопрос был передан в Управление HHS генерального инспектора (OIG) в соответствии с потолочной ценой 340B и гражданско-правовыми актами. Окончательное правило о денежных штрафах (PDF — 405 КБ).

Полный текст писем можно найти на странице целостности программы.

Ресурсы по COVID-19

HRSA работает над тем, чтобы участники программы 340B и заинтересованные стороны были в курсе последней информации о коронавирусной болезни 2019 г. (COVID-19). Вся информация о COVID-19, связанная с программой 340B, будет отображаться на странице ресурсов COVID-19, и мы будем обновлять ресурсы по мере их появления.

В ответ на пандемию COVID-19 HRSA разрешает некоторым организациям по запросу и проверке немедленно зарегистрироваться в программе 340B.Каждую пятницу, начиная с 10 апреля 2020 г., HRSA будет публиковать дополнительный файл Medicaid Exclusion File (MEF) (XLSX — 132 КБ), который включает список организаций, которые были одобрены для немедленной регистрации. Этот список дополняет ежеквартальный MEF, публикуемый в информационной системе Управления аптек 340B.

Руководство для поставщиков 340B в Луизиане, Миссисипи, Нью-Джерси и Нью-Йорке

Заявление секретаря о чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения

Мы понимаем, что обстоятельства, связанные с оказанием помощи при стихийных бедствиях, требуют гибкости для организаций, имеющих право на участие в программе 340B.

Таким образом, правомочные организации в Луизиане, Миссисипи, Нью-Джерси и Нью-Йорке могут немедленно зарегистрироваться в программе 340B во время заявления Секретаря о чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения, вместо того, чтобы ждать обычного ежеквартального периода регистрации.

Мы считаем, что это позволит этим организациям удовлетворить потребности жителей, пострадавших от этого бедствия.

Свяжитесь с : Если вы находитесь в перечисленных штатах / территориях и хотите зарегистрироваться, отправьте электронное письмо в программу 340B Prime Vendor Program или позвоните по телефону 1-888-340-2787.

льгот для аптек | Человеческие ресурсы

Программа Express Scripts SaveOnSP

Начиная с 1 января 2022 года, Express Scripts, наш поставщик аптек, заключил партнерское соглашение с SaveOnSP, чтобы предложить программу рецептурных лекарств, предназначенную для сокращения доплаты за определенные специальные лекарства. В рамках этой новой программы вы можете иметь право на получение специальных лекарств бесплатно . Если ваше лекарство включено в список лекарств Duke 2022 SaveOnSP, Express Scripts свяжется с вами, чтобы зарегистрировать вас и членов вашей семьи в этой программе.Важно, чтобы вы зарегистрировались быстро, чтобы в 2022 году вы могли получить доплату $ 0 за эти лекарства в размере . Вы получите письмо от Express Scripts, отправленное на ваш домашний адрес в файле, которое будет включать инструкции о том, как зарегистрироваться.

Получите доступ к льготам в аптеке

Краткий обзор

Вы можете легко просмотреть наш формуляр лекарств, оценить лекарство и найти сетевую аптеку на веб-сайте с обзором льгот для аптек.

Нужна дополнительная информация?

Загрузите свою идентификационную карту аптеки, просмотрите историю рецептов, проверьте статус своих рецептов по почте и многое другое, войдя в свою учетную запись Express Scripts или позвонив по телефону 1-800-717-6575.Мобильное приложение также доступно в магазинах приложений Apple и Google Play.

Расположение аптек герцога

Участники плана

Medical имеют возможность приобретать лекарства для долгосрочной поддержки (90-дневный запас) в участвующих аптеках Duke Pharmacies в соответствии с теми же принципами, что и почтовый заказ экспресс-скриптов.

Express Scripts, национальный менеджер по льготам для аптек, предоставляет аптечные льготы по всем четырем медицинским планам. Доплаты и франшизы различаются в зависимости от типа прописанного лекарства (дженерик, торговая марка или не входящий в формуляр), продолжительности рецепта, а также от того, покупаете ли вы в розничной аптеке, через аптеку с доставкой по почте Express Scripts или участвуя в -сайт Duke Pharmacies (указан на боковой панели справа).

Расширенный охват контрацепцией

Сооплата будет отменена для большинства противозачаточных препаратов по всем медицинским планам Duke. Список лекарств, имплантатов и ВМС доступен здесь (этот список может быть изменен).

Доплата и франшиза в розничных аптеках (до 34 дней) *

Ежегодная франшиза в размере 100 долларов США на человека применяется к краткосрочным рецептам, отпускаемым по рецептам, и рецептам, не входящим в формуляр, которые отпускаются в розничных аптеках. Эта франшиза означает, что каждое лицо, на которое распространяется медицинский план, должно выполнить вычет в размере 100 долларов США за фирменные и не входящие в формуляр лекарства, приобретенные в розничной аптеке, прежде чем план начнет выплачивать пособия в рамках структуры доплаты.Франшиза на непатентованные препараты (кроме Duke Basic *) не взимается.

Структура розничной доплаты за краткосрочные лекарства и контролируемые вещества приведена ниже:

• Generic — 15 долларов США или стоимость препарата, если менее 15 долларов США (без франшизы) *
• Brand — 50 долларов США (после ежегодной франшизы 100 долларов США на человека)
• Неформальный — 70 долларов США (после удовлетворения годовой франшизы 100 долларов на человека)

После третьей покупки того же лекарства ваш рецепт считается долгосрочным, и вы будете платить более высокую стоимость, если продолжите покупать его в розничной аптеке (контролируемые вещества и комбинированные препараты не облагаются налогом).В частности, вы заплатите 50% от общей стоимости рецепта с учетом минимума и максимума. Минимум составляет 15 долларов США (или стоимость лекарства, если меньше) для генерика; 70 долларов за бренд; и 85 долларов на лекарства, не входящие в формуляр. Максимальный размер дженерика составляет 30 долларов США; 165 долларов за бренд; и 180 долларов на лекарства, не входящие в формуляр.

Чтобы не переплачивать за долгосрочные лекарства, заполняйте 90-дневные рецепты через аптеку почтовых заказов Express Scripts или участвующие в ней аптеки Duke Pharmacies (ссылки с подробной информацией о местонахождении и часах работы см. На боковой панели).Причины, по которым стоит рассмотреть возможность использования аптек с доставкой по почте или участия в Duke Pharmacies для долгосрочного приема лекарств, включают снижение доплаты и отказ от франшизы в размере 100 долларов для всех планов, кроме Duke Basic (подробности см. В таблице ниже).

Стоимость инъекционных препаратов для лечения бесплодия не возмещается в соответствии с нашим стандартным пособием для аптек и не покрывается всеми планами. Только те планы, которые покрывают услуги по лечению бесплодия, включают покрытие этих лекарств. Более подробная информация доступна здесь.

Дополнительная информация о льготах в аптеке Duke, например, о патентованных лекарствах в формуляре Express Scripts (список одобренных лекарств) и часто задаваемых вопросах, доступна здесь.

* Участники медицинского плана Duke Basic имеют ежегодную франшизу в размере 100 долларов США за все рецептурные препараты (за исключением определенных противозачаточных препаратов) и должны использовать программу доставки по почте или участвовать в аптеках Duke на месте после третьей покупки долгосрочной покупки. срок приема лекарств.

Доплата в аптеке с экспресс-доставкой по почте или в аптеках Duke на месте (90-дневная поставка)

Вы сэкономите время и деньги, заполнив свои повторяющиеся долгосрочные лекарства через программу доставки по почте или участвуя в аптеках Duke на месте. Причины, по которым стоит рассмотреть возможность использования аптек с доставкой по почте или участия в Duke Pharmacies для долгосрочного приема лекарств, включают снижение доплаты и отказ от франшизы в размере 100 долларов для всех планов, кроме Duke Basic (подробности см. В таблице ниже). Ваш рецепт должен быть выписан на 90-дневный запас, потому что за рецепт на срок менее 90 дней по-прежнему будет взиматься 90-дневная доплата.

долл. США..

	В участвующей розничной аптеке		Через экспресс-скрипты из аптеки по почте или через Duke Pharmacies на месте
	До 34-дневного запаса		90-дневный запас
	Первые три покупки любого лекарства	После третьей покупки длительного лекарства	В любое время
Generic Без франшизы, за исключением участников, охваченных Duke Basic	15 $ (или стоимость препарата, если меньше)	50% * Стоимость препарата до макс.30	25 $ (или стоимость препарата, если меньше)
Brand Применяется годовая франшиза в размере 100 долларов США на человека. Без франшизы за 90-дневную поставку по почте или через Duke Pharmacies, за исключением участника Duke Basic	$ 50	50% * Мин. 70 долларов США, макс. $ 165	$ 130
Не для формуляра Применяется годовая франшиза в размере 100 долларов США на человека. Без франшизы за 90-дневную поставку по почте или через Duke Pharmacies, за исключением участника Duke Basic	$ 70	50% * Мин.85 долларов США, макс. $ 180	$ 180

Участники Duke Basic имеют ежегодную франшизу в размере 100 долларов США на человека для всех рецептов (за исключением некоторых противозачаточных препаратов) и должны использовать почтовый перевод или Duke Pharmacies для долгосрочных лекарств.

* Доплата (50% от общей стоимости лекарства) также будет зависеть от следующих минимальных и максимальных доплат. Минимум составляет 15 долларов США (или стоимость лекарства, если меньше) для генерика; 70 долларов за бренд; и 85 долларов на лекарства, не входящие в формуляр.Максимальный размер составляет 30 долларов США для дженериков, 165 долларов США для брендов и 180 долларов США для лекарств, не входящих в формуляр. Это не относится к участникам Duke Basic, потому что они должны использовать почтовый перевод или Duke Pharmacies для долгосрочного приема лекарств.

.