Перспективы бизнеса: Названы перспективы малого бизнеса в России в ближайшие два года

Названы перспективы малого бизнеса в России в ближайшие два года

С начала 2019 года в России закрылось более 700 тысяч компаний. Если сравнивать с прошлыми годами, то текучка с закрытием старых убыточных и не оправдавших себя малых предприятий все еще очень велика. И, очевидно, тренд этот, активно начавшийся с 2016 года, продолжится и в ближайшие два года.

Специально для «Российской газеты» Петр Пушкарев, шеф-аналитик ГК TeleTrade, рассказал о перспективах малого предпринимательства в 2020 году и дал советы начинающим бизнесменам.

— Дела у малого бизнеса на самом деле не так и плохи, так как фактически отмирают по большей части предприятия, которые давно и не ведут активной деятельности, и фирмы-однодневки. А регистрируются в наши дни и остаются чаще все же те, кто верит в близкое достижение рентабельности и в свою звезду.

Снижение ставки ЦБ поможет бизнесу

В 2020 году, несмотря на статистику, желающих открыть свое дело станет больше.

Одна из причин — это резкое падение доходности банковских вкладов. У кого деньги для стартапа есть, «сидеть» на этих средствах и дальше будет элементарно невыгодно. И мысль, что с ними делать, будет шевелиться быстрее. Помогут решиться на открытие своего бизнеса и пониженные ставки по кредитам.

Есть и приятные подвижки к оптимизму из окружающего нас внешнего фона. Благодаря некоторой стабилизации валютных курсов и явного замедления инфляции в России отойдут на второй план в 2020 году и некоторые волновавшие бизнес риски.

Как помочь малому бизнесу

Сейчас доля малого и среднего бизнеса в ВВП страны почти не увеличивается. Но предприниматели способны поверить в лучшее и поднять эту долю.

Для этого власти должны обеспечить малый бизнес поддержкой в виде абсолютно внятной линии сразу в двух направлениях.

Во-первых, предлагается снять налоговый пресс с любых видов стартапов, вплоть до обнуления всех налогов. Также необходимо отказаться от подробной отчетности на первую пару лет деятельности до выхода стартапа хоть на какую-то прибыль.

Государство должно превратиться в долевого «венчурного» по природе инвестора, который выискивает и вскармливает перспективные проекты, входя с ними «в долю» по принципу Сколково, но шире в охвате.

Во-вторых, нужно обеспечить правовые гарантии максимального невмешательства сотрудников силовых структур в деятельность предпринимателей.

Малый бизнес во многих случаях сегодня элементарно боится вырасти, приблизиться хотя бы к среднему уровню, даже если его владельцы и видят для себя такую возможность. Так как они чувствуют свою незащищенность от возможности «докопаться» чуть ли не до любой компании по надуманным основаниям.

Также важно федеральным и региональным властям максимально идти на контакт с прессой, объясняя публично свои шаги по отношению к бизнесу.

Как начать бизнес

На стадии становления вашей бизнес-идеи возможно проще воспользоваться услугами друзей или родственников, у которых уже есть оформленное ИП или ООО.

Именно через них и стоит поначалу вести официальные расчеты с юрлицами-партнерами и получать первые ваши поступления от клиентов.

Куда практичнее не нести на этапе стартапа лишние денежные расходы и затраты времени на регистрацию фирмы и на всю эту отчетность, на бухгалтерию и на самостоятельный просчет отчислений в налоговые органы.

С оборотов от нового дела действующий ИП или ООО в любом случае заплатит и НДС, и другие налоги, так что здесь не идет речь о каких-то нелегальных скрытых от государства доходах или тем более о «подпольном» производстве.

-Пока ваш бизнес еще очень мал, используйте по максимуму различные методы продвижения своих товаров и услуг через социальные сети, рекламный слоган на своем собственном автомобиле или на авто друзей.

Опыт показывает, что даже найти клиентуру в собственном городе такими путями оказывается поначалу проще.

— Ну и, конечно, важен не просто пресловутый «бизнес-план», но изначальное понимание, почему людям нужно выбрать именно ваш продукт. Чем он им будет ценен и дорог, какие преимущества и недостатки он будет иметь в своей нише по сравнению с имеющимися тут и там конкурентами.

Очень важно смотреть на свой бизнес глазами потребителя, потенциального покупателя или заказчика ваших услуг.

Перспективы развития малого бизнеса: можно ли сказать что-то определенно?

Доминирующее положение в экономике государства интересов монополий и олигархий, опирающихся исключительно на сырьевой потенциал, не отвечает стратегически важным целям развития России. Это факт.

Также закономерным и отражающим реальность можно считать следующий вывод: чем больше эффективно действующих и конкурентоспособных предприятий малого и среднего размеров в определённой отрасли, тем выше в ней темпы экономического роста. Поэтому для экономического благополучия нашего государства жизненно необходимы радужные перспективы развития малого бизнеса.

Для их обеспечения правительству РФ следует проводить ряд мер по таким направлениям, как формирование благоприятной предпринимательской среды путём упрощения регистрации небольших фирм, снижение налогового давления, концентрирование финансов на оказании помощи малым предприятиям. Кроме того, немаловажным моментом является преодоление консервативного поведения населения и активизация «предпринимательского духа».

Вышеперечисленные мероприятия должны благоприятно отразиться на перспективах развития малого предпринимательства в России.

Следует отметить, что субъекты малого бизнеса являются наиболее осведомлёнными в вопросе уровня спроса на локальных (местных) рынках. Эти знания способствуют развитию предприятий малого бизнеса. Собственники небольших фирм отличаются склонностью к сбережениям и к продуманному инвестированию. В большинстве случаев у них высочайший уровень личной мотивации в достижении определённых успехов на экономическом поприще, то есть рынке.

На современном этапе совершенствования экономики дальнейшие перспективы развития малого предпринимательства видятся как необходимая закономерность, которая была вызвана ходом истории, а также новыми потребностями, возникшими в результате развития производственных технологий и сил.

Разумеется, предсказать что-то определённое очень трудно. Современные экономисты не могут сойтись в едином мнении, однако, малый бизнес, как и небольшие предприятия, вряд ли канут в небытие, полностью поглощённые силами крупных компаний.

Перспективы малого бизнеса в 21 веке

Перспективы малого бизнеса связаны с пониманием того факта, что он занимает в экономике одну из двух ниш. Первая из них – это старт новых направлений бизнеса. Вторая ниша – это помощь среднему, но чаще всего большому бизнесу. В наших условиях в первой нише работает около 10-20% малого бизнеса. Во второй нише – 80-90% малого бизнеса.

Другими словами подавляющее большинство малого бизнеса работает в качестве помощников большого бизнеса и соответственно зависит от него. Например, автосервисы – это помощники производителей автомобилей и запасных частей к ним. Сфера торговли – это помощники производителей товаров. Турагентства – это помощники туроператоров. Организация маркетинга в малом бизнесе должно исходить из этого факта. 

Перспективы малого бизнеса из первой ниши зависят от развития экономики в целом, а также от развития научной мысли и технологий. Но весь секрет в том, что большой бизнес, экономика, наука и технологии зависят от идей. Это значит, что в конечно итоге перспективы малого бизнеса связаны с перспективами распространения тех или иных идей.

От чего зависят перспективы малого бизнеса

Получается, что представителям малого бизнеса надо очень тщательно следить за тем, какие идеи являются популярными, а какие нет. Например, сделал некий салон связи ставку на продажу телефонов под торговой маркой Nokia. Однако руководство Nokia взяло и выбрало для построения рынка идею, которая не пользуется популярностью у покупателей.

Для максимизации прибыли целесообразно выбирать ту компанию, продукция которой пользуется максимальным спросом

В итоге телефоны, которые являются воплощением этой идеи, перестают продаваться. Сам салон может делать все правильно, а производитель нет. В итоге, если он не переориентируется на помощь другому большому бизнесу, то разориться. Для того, чтобы правильно переориентироваться и не прогореть, надо изучить идеи, которые внедрены в потребителей.

Далее надо сделать рейтинг этих идей и тогда станет ясно, на какую делать ставку. После этого останется разобраться, кто из представителей большого бизнеса занимается развитием этой идеи и переключиться на торговлю его продукций. Для максимизации прибыли целесообразно выбирать ту компанию, продукция которой пользуется максимальным спросом. 

Перспективы малого бизнеса в 21 веке

Конечно, тяжело осознавать, что малый бизнес не является самостоятельным и что перспективы малого бизнеса зависит от большого бизнеса. Но ничего не поделать, так устроена экономика. В принципе ничего страшного в этом нет, надо просто держать нос по ветру, изучать потребителей и выявлять наиболее перспективные идеи и заниматься ими.

Суть бизнеса в том, что бизнес – это процесс материализации идей

С целью утешения представителей малого бизнесам можно отметить, что в случае проблем на рынке и потери у малого бизнеса маленькие, в отличие от большого бизнеса, где они бывают просто огромные, а иногда и фатальными. Можно отметить, что перспективы малого бизнеса чаще лучше, чем у большого бизнеса, потому как малый бизнес очень адаптивный. 

Начались проблемы у одного большого бизнеса – работаешь на другой. Главное правильно понимать роль малого бизнеса, да и вообще суть бизнеса. Суть бизнеса в том, что бизнес – это процесс материализации идей. Сначала идея создается, потом внедряется в потребителей, в результате чего им становятся нужны соответствующие товары или услуги.

Каковы перспективы малого бизнеса

Без идеи бизнес невозможен. Если у тебя есть идея, то у тебя есть бизнес, если нет идеи, то нет бизнеса. Такова суть нашего мира. Если  нет идеи, то эффективные пути развития бизнеса недоступны, в значит и возможность построить большой бизнес тоже недоступна. Вообще конечно надо отметить, что настоящий бизнес – это создание и продвижение своей идеи.

Когда продвигаешь чужую идею, то это уже больше наемная работа, чем бизнес

Малый бизнес может внедрять новые идеи и потом становиться большим бизнесом или интегрироваться с большим бизнесом, либо заниматься продвижением чужой идеи – что и есть помощь большому бизнесу. Другого для малого бизнеса не надо. Каждый из путей имеет свои преимущества и недостатки. Соответственно, каждый решает для себя какой путь выбрать.

Когда продвигаешь чужую идею, то это уже больше наемная работа, чем бизнес. Малый бизнес, который занимается в основном продвижением чужой идеи – это наемник у хозяина этой идеи. Такая особенность малого бизнеса связана с тем, что у него мало возможностей по продвижению своей идеи и чтобы ее продвигать нужно очень много ресурсов. 

Реальные перспективы малого бизнеса

Как и любой другой наемник, малый бизнес обычно довольствуется небольшими заработками. Чтобы заработать много, малый бизнес должен стать большим для чего ему нужно создать и развить идею. Чем в большее количество людей будет внедрена идея, тем больше будет создано потребителей и тем лучшие перспективы малого бизнеса просматриваются. 

Другими словами она создала СВОЙ собственный рынок, где она МОНОПОЛИСТ

Например, есть компания компания Samsung. Она сгенерировала идею, которую можно озвучить как «новые технологии по доступной цене». Она внедрила данную идею в определенный круг покупателей, допустим это 100 миллионов потребителей во всем мире и развивает ее. Другими словами она создала СВОЙ собственный рынок, где она МОНОПОЛИСТ.

Есть другая компания – Sony. Она сгенерировала идею, которую можно озвучить как «новые технологии по высокой цене» и тоже развивает ее. Количество людей, в которых внедрена данная идея, допустим тоже 100 миллионов людей. Другими словами компания SONY тоже создала СВОЙ собственный рынок, где она МОНОПОЛИСТ, где у нее нет конкурентов. 

Финансовые перспективы малого бизнеса

Если бы у указанных компаний не было своих собственных рынков, на которых они монополисты, прибылей они бы не получили и работали бы на грани нулевой рентабельности. Наличие своего рынка и как следствие монопольное положение на нем дает этим компаниям возможность устанавливать цены выше уровня рентабельности и получать прибыли.

Больше всех с рынка получает хозяин идеи, лежащей в его основе

В свою очередь у этих компаний есть дилеры. Они развивают чужие идеи, соответственно идеи, которые продвигает Samsung и Sony, а не свои, со всеми вытекающими последствиями. Больше всех с рынка получает хозяин идеи, лежащей в его основе, потому что он больше всех вкладывает в его развитие и идея больше всех его «благодарит».

Она конечно «отблагодарит» любого, кто ей помогает развиваться, но ей все равно, будет ли это Эдуард, либо это будет Давид, либо это будет Сергей, либо это будет Ахмед, либо другой «малый бизнесмен». Идея отблагодарит всех, но все они получат очень мало, тем меньше, чем больше «малых бизнесменов» помогает развивать идею, которой они занимаются.

Перспективы развития малого бизнеса

В отличие от наемников, которых нанимает хозяин идеи для своего бизнеса, «малый бизнесмен» не получает от него заработную плату, а обычно живет с процента между розничной и оптовой ценой. Чем лучше помог идее развиваться, тем больше заработал. Но тут надо понимать, что заработок на 100% пропорционален количеству потребителей на данном рынке.

Если на рынке один малый бизнес, то вся сумма благодарности достанется ему

Если количество потребителей равно 1000, а разница между оптовой и розничной ценой равна 100$, то понятно, что объем заработка всего рынка будет не больше 100000$. Если на рынке один малый бизнес, то вся сумма благодарности достанется ему. Если бизнесменов 10, то им придется делить благодарность на 10 и они получат максимум по 10000$. 

Если кто-то поработает лучше и качественнее, то и получит больше, если поработает меньше, то и получит меньше. Победить в этой гонке можно только в том случае, если читать полезные статьи по маркетингу. Чтение таких статей развивает маркетинговое мышление, а если их будет мало, всегода можно получить консультации по бизнесу и маркетингу.

ПОДЕЛИТЬСЯ:

Перспективы развития бизнеса на Ямале обсудят в формате стратегической сессии / Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа

17 мая в окружной столице начались стратегические обсуждения приоритетов и перспектив развития малого и среднего бизнеса на Ямале. Представители органов власти и муниципальных образований ЯНАО, а также предприниматели округа в формате стратсессии рассмотрят проблематику и техники эффективной коммуникации между получателями мер поддержки и сотрудниками организаций, которые их реализуют.

Открыл мероприятие первый заместитель губернатора Ямала Александр Калинин, который отметил важность высокой степени вовлеченности всех участников процесса оказания поддержки предпринимателям и самозанятым.

Вектор развития малого и среднего бизнеса на Ямале в своем выступлении задал Валерий Миронов, первый заместитель директора окружного департамента экономики. Он напомнил о целях, которые преследует нацпроект “Малое и среднее предпринимательство” и озвучил показатели, к исполнению которых стремится автономный округ.

“Сотрудники инфраструктуры поддержки должны знать и понимать проблемы бизнеса, уметь их выявлять и делать всё возможное для улучшения инвестклимата в регионе”, — отметил Валерий Миронов.

Стратегическая сессия продлится два дня. Участники в формате деловых игр ознакомятся с основами клиентского сервиса, разработают проект плана мероприятий по достижению результатов, а также прослушают тематические семинары.

“Подобные мероприятия полезны с точки зрения проработки диалога власти и предпринимателей, привлечения внимания к техникам, повышающим эффективность работы в реализации мер поддержки. По итогам мероприятия мы ожидаем повышения качества работы инфраструктуры поддержки бизнес-сообщества Ямала”,- рассказал Евгений Жирнель, руководитель окружного центра “Мой бизнес”.

Мероприятие организовано окружным центром “Мой бизнес” при поддержке департамента экономики Ямало-Ненецкого автономного округа.

СПРАВКА
В стратегической сессии принимают участие порядка 70 участников из городов и районов ЯНАО. Мероприятие направлено на улучшение качества услуг по оказанию мер поддержки для предпринимателей Ямала в рамках реализации национального проекта “Малое и среднее предпринимательство”. Цель проекта — поддержать бизнес на всех этапах его развития: от стартовой идеи до расширения и выхода на экспорт. Устраняются административные барьеры, популяризируется сам образ предпринимателя.

«ОПОРА РОССИИ» обсудила с руководством Банка России перспективы развития малого и среднего бизнеса

2 Февраля 2021

Вопросы кредитования МСП, доступ к альтернативным инструментам финансирования и перспективы использования платформенных решений для снижения издержек предпринимателей стали ключевыми темами диалога представителей бизнес-объединений МСП с руководством Банка России. Президент «ОПОРЫ РОССИИ» Александр Калинин поблагодарил председателя ЦБ Эльвиру Набиуллину за внимание к вопросам развития финансирования сегмента малого и среднего предпринимательства.  Глава банка России отметила важную роль созданной в кризис «зеленой линии» — практики взаимодействия банков в регионах с предпринимателями через бизнес-объединения в качестве медиаторов. 
Участники встречи согласились с предложением сделать ее постоянной.

Президент «ОПОРЫ РОССИИ» Александр Калинин поблагодарил председателя Центрального банка Эльвиру Набиуллину за внимание к вопросам развития финансирования сегмента малого и среднего предпринимательства в России. 

«Наши встречи носят регулярный и системный характер. С Центральным Банком мы тесно взаимодействуем и по стратегическим вопросам и ведем системную работу в связке с Министерством экономики. Оперативно принятые решения особенно в период пандемии позволили малому бизнесу нарастить кредитный портфель», — заявил глава «ОПОРЫ РОССИИ».

«ОПОРА РОССИИ» поддерживает внедрение KYC-платформы («знай своего клиента»). Кроме того, это позволит снять нагрузку со всех добросовестных предпринимателей», — отметил Александр Калинин.
Также глава Организации представил на совещании Индекс RSBI за декабрь 2020 года. Александр Калинин затронул вопрос поддержки экспортоориентированных субъектов МСП. Глава «ОПОРЫ РОССИИ» обратил внимание участников, что такая мера, как, например, кредитование экспортеров под залог верифицированных со стороны РЭЦ и ЭКСАР контрактов, способствовала бы в целях увеличению числа МСП-экспортеров.

Первый вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ» Павел Сигал обратил внимание руководства Центрального банка на увеличение количества запросов Финмониторинга ЦБ в банки по небольшим клиентам. 

Председатель Попечительского совета «ОПОРЫ РОССИИ» Сергей Борисов в своем выступлении выразил озабоченность все нарастающей тенденцией приобретением системообразующими банками непрофильных бизнесов. Сергей Борисов отмечает риски монополизации традиционных для МСП рынков со стороны банковских организаций, скупающих бизнесы и онлайн-платформы. «Малые банки, которые работают в регионах и которые нужны малому бизнесу, не имеют столько возможностей и средств как крупные игроки и они вынуждены уйти с рынка», — отметил Председатель Попечительского совета «ОПОРЫ РОССИИ».

Участники встречи обсудили небанковские источники финансирования для МСП, такие как Сектор роста Московской биржи и краудинвестинговые платформы.
 
Большинство решений по расширению доступа субъектов МСП к финансовым ресурсам связаны с развитием платформенных решений, подчеркнула Эльвира Набиуллина. «Мы проведем специальную работу, чтобы переход между этими платформами был бесшовным для малого бизнеса, а также посмотрим, как МСП вписываются в сервисы, которые предоставляет юрлицам платформа Цифровой профиль», — сказала она.

Открывая новые перспективы — Бизнес России

История ПАО «Казаньоргсинтез» началась в 1958 году, когда в Казани было решено построить мощное, стратегически важное для экономики республики химическое предприятие. Первую продукцию – фенол и ацетон – завод выдал летом 1963 года. В 1964-м добавилось производство изопропилбензола, а 1965-й ознаменовался запуском сразу двух ключевых производств: этилена/пропилена и полиэтилена высокого давления (ПЭВД). В 1966-м продукцию «Казаньоргсинтеза» впервые стали поставлять на экспорт: в Швейцарию, Чехословакию, Венгрию, Японию.

Сегодня ПАО «Казаньоргсинтез» – крупнейший экспортер полиэтилена среди производителей РФ. Предприятие выпускает 40% всего российского полиэтилена и 100% отечественного поликарбоната. Всего производится 170 марок продукции. Годовой объем – 1,7 млн тонн; 18% идет на экспорт.

XXI век стал для предприятия временем масштабного обновления и качественного роста. Серьезные преобразования начались еще в 2000-х. Так, в 2004 году «Казаньоргсинтез» принял программу развития до 2010 года, которая – впервые за 20 лет! – подразумевала не только обновление действующих производств, но и создание принципиально новых. Началась реконструкция производств этилена, полиэтилена низкого давления, фенола и ацетона, был заложен уникальный для России комплекс из двух заводов – бисфенола-А и поликарбонатов. Общий объем вложений в программу составил более 1 млрд долларов США. И несмотря на то, что последний этап пришелся на глобальный экономический кризис, реализация программы успешно завершилась в срок. В частности, завод поликарбонатов мощностью 65 тыс. тонн в год был запущен в 2008-м (и тогда же ввели в эксплуатацию установку «Бутен-1» мощностью 20,5 тыс. тонн в год и новое производство углерода мощностью 20,5 тыс. тонн в год).

В 2012-м году на пост генерального директора «Казаньоргсинтеза» пришел Фарид Минигулов, руководивший проектом по запуску производства поликарбонатов. Фарид Гертович продолжил модернизацию и расширение возможностей «Казаньоргсинтеза». В 2013-м была принята новая программа развития производств до 2016 года, в которую вошли строительство двухкамерной печи пиролиза фирмы Technip мощностью 138 тыс. тонн этилена в год, монтаж нового экструдера, ряд мероприятий по повышению надежности электроснабжения. Следующую программу – до 2020 года – приняли в 2017-м. В нее вошли запуск в эксплуатацию новой 4-камерной печи пиролиза, увеличение производства этилена до 654 тыс. тонн в год за счет пропановой схемы, модернизацию реактора B на заводе производства и переработки полиэтилена низкого давления (ПППНД), модернизацию завода поликарбонатов с увеличением мощности до 100 тыс. тонн в год, внедрение новой технологии производства изопропилбензола (кумола). Кроме того, было реализовано несколько экологических проектов, обновлена инфраструктура предприятия, и ПАО «Казаньоргсинтез» полностью исполнило свои долгосрочные кредитные обязательства, взятые в ходе реализации первой масштабной программы развития производств 2004–2010 годов.

В настоящее время на стадии активной реализации находится обновленная программа развития, принятая до 2025 года. В конце мая 2020 года, в ходе визита на ПАО «Оргсинтез» президента Татарстана Рустама Минниханова, гендиректор предприятия подчеркнул, что три из десяти инвестиционных проектов три уже завершены. До конца 2020 года завершились еще два: проекты модернизации завода этилена и производства поликарбонатов. Мощность производства поликарбонатов выросла с 65 до 100 тыс. тонн в год, причем нагрузка на окружающую среду не возросла. Результаты модернизации уже отразились на финансовых показателях предприятия: заметно вырос объем выручки от продажи поликарбонатов.

– У меня нет никаких сомнений, что инвестиционная программа «Казаньоргсинтеза» будет выполнена, – подчеркнул Рустам Минниханов.

В числе перспективных проектов – строительство нового производства изопропилбензола. Это историческая часть предприятия: именно здесь 13 июля 1963 года с первой партии фенола начался выпуск товарной продукции «Казаньоргсинтеза»; здесь же в апреле 1964-го запустили производство изопропилбензола (сырья для получения фенола и ацетона). Старейшее производство ранее уже проходило модернизацию. На смену ему сейчас строится совершенно новое производство изопропилбензола с использованием цеолитных катализаторов по технологии компании Badger. Это позволит обеспечить минимальное воздействие на окружающую среду, высокую чистоту получаемого кумола, а также снижение энергозатрат в 3 раза и потребления сырья до 2,5%. Реализация проекта запланирована в 2 этапа до 2022 года.

Кроме того, в феврале 2021-го «Казаньоргсинтез» подтвердил старт проекта строительства производства полиэтилен-винилацетата (ЭВА) и полиэтилена высокого давления (ПВД). Лицензиаром выступит японская компания Sumitomo Chemical, мощность нового производства составит 100 тыс. тонн ЭВА (или ПВД) в год. Таким образом, за счет строительства нового производства предприятие сможет нарастить выпуск этого вида продукции в 7,5 раза. В настоящее время «Казаньоргсинтез» является единственным производителем ЭВА в России и занимает порядка 20% отечественного рынка ЭВА (остальные объемы поставляют зарубежные производители). Новое производство позволит не только заместить импортную продукцию на внутреннем рынке, но и выйти на внешние.

Фарид Гертович Минигулов – генеральный директор ПАО «Казаньоргсинтез», депутат Государственного Совета Республики Татарстан шестого созыва, член Комитета Совета директоров ПАО «Казаньоргсинтез» по кадрам и вознаграждениям.

Окончил Казанский химико-технологический институт (1989 г.), аспирантуру при КХТИ (1995 г.).

В 2004–2012 гг. – директор завода по производству поликарбоната ОАО «Казаньоргсинтез».

С июня 2012 г. – генеральный директор ПАО «Казаньоргсинтез».

В 2014–2019 гг. – депутат Государственного Совета Республики Татарстан пятого созыва, с сентября 2019 г. – депутат Государственного Совета Республики Татарстан шестого созыва.

Перспективы сотрудничества власти, бизнеса и НКО. Уроки пандемии. —

25 марта 2021 года власть, бизнес и НКО обсуждали на онлайн-конференции «Благотворительность 2021:устойчивое сотрудничество бизнеса, власти и НКО в новых реалиях» актуальные вопросы развития благотворительности в Новосибирской области.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Сибирский центр выступил соорганизатором онлайн-конференции «Благотворительность 2021:устойчивое сотрудничество бизнеса, власти и НКО в новых реалиях», которая была организована порталом Infopro54 совместно с Региональным представительством Национального совета по корпоративному волонтерству в НСО, Межведомственным советом по развитию добровольчества (волонтерства) и социально ориентированных некоммерческих организаций в НСО и Общественной палаты Новосибирской области.

На онлайн-конференции представители НКО, бизнеса и власти обсудили влияние пандемии на работу благотворительных организаций и программ корпоративной социальной ответственности бизнеса в 2020 году, а также как изменилось взаимодействие НКО, бизнеса и власти.

«Участники сошлись во мнении, что информирование общественности об участии бизнеса в филантропических проектах заметно увеличивает число людей и компаний, готовых подключиться к теме благотворительности» — отметила Ольга Еренкова, журналист портала Infopro54.

Федеральный эксперт в сфере благотворительности и глава фонда Мария Черток рассказала о трендах благотворительности в 2021 году:

— Новая реальность — это практики солидарности, порождение мира социальных сетей и цифровых технологий. Прочно укоренившиеся представления о том, что благотворительность — это когда богатые люди или компании помогают бедным и нуждающимся, теряют актуальность.

— Второй явный тренд — рост объемов частных пожертвований и их количества.

— Третий тренд — это увеличение доли онлайн-пожертвований в общей сумме средств, которые люди тратят на добрые дела.

— Четвертый тренд — меняются цели, на которые люди готовы давать деньги. Традиционное «меню» благотворительности — поддержка культуры, медицины, образования, уязвимых групп граждан — расширяется. Людей интересуют уже и глобальные цели, в том числе и цели устойчивого развития, пропагандируемые ООН. Поэтому НКО, следуя за интересами доноров, могут включать эти новые темы в свою повестку.

Полный текст статьи по итогам онлайн-конференции на портале Infopro54.

Видео запись онлайн-конференции.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Как найти перспективы для вашего бизнеса? 10 практических советов

Поиск потенциальных клиентов для вашего бизнеса и последующее превращение их в потенциальных клиентов являются строительными блоками цикла продаж. Без потенциальных клиентов не было бы потенциальных клиентов, а без потенциальных клиентов, находящихся наверху вашей воронки продаж, вы не можете ожидать продаж внизу. Перспективы — это первый ключевой ингредиент успеха в бизнесе, и вот как их накопить. Но сначала…

Что такое проспект?

Потенциальный клиент — это кто-то (будь то человек, отдел в компании или целая компания), который заинтересован в вашем бизнесе и продукте.Потенциальный клиент — это тот, у кого есть потребность, желание и / или интерес к тому, что вы предлагаете.

Как найти перспективы для вашего бизнеса?

Перспективы можно получить различными способами, например, в Интернете (например, в социальных сетях), в физическом мире (например, на выставке) или они могут сначала обратиться к вам (посетите ваш веб-сайт или заполните веб-форму) . Вот 10 проверенных способов привлечения новых потенциальных клиентов для вашей воронки продаж:

# 1 Социальные сети

Сетевые платформы — это манна делового мира.Они не только предлагают отличный способ связи с клиентами, но и новое место, где вы можете пополнить свой список потенциальных клиентов. Это отличный способ начать создавать и развивать отношения, участвуя в обсуждениях, делясь релевантным контентом и в целом узнавая людей, которые являются активными последователями вашего бренда.

# 2 Influencers

Подключайтесь к влиятельным лицам в Facebook, Twitter, LinkedIn и Google+ и общайтесь с ними. Поделитесь частью своего контента, и по закону взаимности они поделятся частью вашего.Таким образом они будут показывать ваш бизнес и в конечном итоге рекомендовать ваш бренд и ваш продукт всей своей аудитории.

После того, как ваше сообщение будет одобрено авторитетным авторитетом в вашей отрасли, потенциальный клиент будет чувствовать себя намного увереннее, будет идти вперед и следовать за вами, делиться вашим контентом, подписываться на вашу рассылку и, возможно, покупать у вас.

# 3 Социальное доказательство

Размещайте тематические исследования и истории успеха людей и компаний, добившихся успеха благодаря вам и вашему продукту.Используйте положительные отзывы и учитесь на отрицательных.

Это социальное доказательство придаст людям уверенности при посещении вашего веб-сайта, например, вы на Facebook, возможно, подпишитесь на бесплатную пробную версию, и они станут лидерами в вашей воронке продаж.

# 4 Content

Хороший контент — один из самых простых и эффективных способов найти потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Хороший контент, соответствующий вашему целевому рынку, является ключом к тому, чтобы люди подписывались на ваши сообщения, делились вашим контентом с другими и, в конечном итоге, помогали вам создать лояльную аудиторию.И эта лояльная аудитория — ваши потенциальные будущие клиенты, которые потенциально могут стать вашими лояльными клиентами.

Посмотрите на что-нибудь столь же простое, как сообщение в блоге или инфографику; их делят тонны! Почему? Потому что мы все делимся знаниями и информацией, и бизнес, который делится своим контентом, становится в некотором роде экспертом. А кто не хочет иметь дело с экспертом?

# 5 Сетевые мероприятия и выставки

Mingle! Какими бы эффективными и удобными ни были некоторые из цифровых подходов к поиску потенциальных клиентов, старые добрые сети по-прежнему должны быть неотъемлемой частью вашей еженедельной рутины.Общайтесь с людьми лицом к лицу, расскажите им о себе, своем бизнесе и своем продукте и спросите о них. Обменивайтесь контактными данными, добавляйте их в свою базу данных и оставайтесь на связи. В книгах есть еще одна перспектива.

# 6 Рефералы клиентов

Сделайте существующих клиентов послами вашего бренда! Стоимость удержания клиента намного ниже, чем стоимость приобретения нового, постоянные клиенты склонны покупать больше и тратить больше. Так что относитесь к ним хорошо, и они вас порекомендуют.Молва, несомненно, является одним из самых мощных инструментов, которые любой бизнес может использовать для привлечения потенциальных клиентов, поэтому убедитесь, что ваши клиенты могут сказать о вас что-то хорошее.

# 7 Электронная почта

Используйте электронную почту, отслеживание и автоматическое общение, чтобы поддерживать связь со своими потенциальными клиентами и превращать их в надежных потенциальных клиентов. Расширяйте аудиторию и доносите свое сообщение до все большего и большего числа людей; привлекать потенциальных клиентов и направлять их по воронке продаж с помощью целевого контента, распространяемого по электронной почте.Лучшее в электронной почте — это то, что ее можно использовать вместе с другими инструментами, такими как социальные сети (например, добавьте форму регистрации на свою страницу в Facebook) или сетевые события (собирайте электронные письма и добавляйте их в свою базу данных).

# 8 Оптимизируйте свой веб-сайт

Скорее всего, ваш веб-сайт станет первой точкой контакта между потенциальным клиентом и вашим бизнесом. Поэтому убедитесь, что ваш веб-сайт (я имею в виду каждую страницу, а не только целевую) соответствует поставленной задаче.Сделайте все это удобным для пользователя, проверьте, легко ли находить информацию и насколько хорошо работает навигация по сайту, используйте ключевые слова и не забывайте форму подписки! Убедитесь, что каждая страница дает посетителю возможность подписаться на получение вашего контента.

# 9 Не игнорируйте мелочи

Некоторые способы поиска потенциальных клиентов настолько малы, что мы склонны их опускать, но мы не должны этого делать. Например, есть ли у вас на прилавке аквариум, куда люди могут положить свои визитки, если они хотят получать от вас сообщения? Есть ли у вас призыв к действию, например «Позвоните нам сейчас» или «Посетите наш веб-сайт сегодня», в своей электронной подписи? Может, тебе стоит подумать еще раз.

# 10 Сосредоточьтесь на долгосрочных отношениях

Легко сосредоточиться на том, откуда поступит ваша следующая продажа, но если у вас нет долгосрочного видения и ориентации, вы обречены. Вы находите потенциальных клиентов, которые потенциально могут превратиться в потенциальных клиентов, а затем в продажи, но не забывайте, что в это время вы также поддерживаете отношения. Отношения между вами и потенциальным клиентом, и в идеале вы хотели бы, чтобы они оставались с вами надолго, а не просто покупали и уходили.

При хорошем воспитании большая часть ваших потенциальных клиентов может превратиться в ценных потенциальных клиентов. Но как это сделать? Как вы находите перспективных и потенциальных клиентов? Я надеюсь, что этот пост отвечает на первую половину вопроса, а в другом блоге мы обсудим часть уравнения, касающуюся воспитания. Также ознакомьтесь с этим исчерпывающим руководством по управлению конвейером продаж: 6 простых шагов по оптимизации конвейера продаж для достижения максимальных результатов и эффективности.
Так скажите, как вы находите перспективы?

Чтобы получить больше отличного контента, подпишитесь на нас в социальных сетях:

Перспективы: какие?

Перспективный клиент — это потенциальный клиент, который был квалифицирован как соответствующий определенным критериям, установленным компанией на основе ее деловых предложений.Определение того, является ли контакт потенциальным покупателем, является первым шагом в процессе продажи. Как только вы определили, что человек соответствует критериям, он станет потенциальным клиентом и может перейти к следующему этапу процесса продажи.

Узнайте больше о потенциальных клиентах, чтобы настроить процесс продаж и улучшить управление взаимоотношениями с клиентами.

Каковы перспективы?

Компании рассматривают потенциальных клиентов как потенциальных клиентов, если они квалифицируются как обладающие заранее определенными характеристиками.В большинстве случаев потенциальный клиент соответствует вашему целевому рынку, имеет средства для покупки ваших продуктов или услуг и уполномочен принимать решения о покупке. Потенциальные клиенты не обязательно должны проявлять интерес к покупке; они просто должны соответствовать указанным критериям.

Например, если вы продаете виртуальные услуги поддержки малому бизнесу, потенциальным клиентом будет менеджер малого бизнеса, который сможет позволить себе ваши услуги и примет решение нанять вас. Если у вашего собеседника нет разрешения на принятие решения о покупке, он не ваш потенциальный клиент.

• Альтернативное определение : В спорте потенциальный клиент — это атлет, который еще не достиг статуса новичка, как указано в соответствующих профессиональных лигах.

Как работают перспективы

Поиск — это процесс поиска потенциальных клиентов и превращения их в потенциальных клиентов. Лидеры приходят из разных мест; вы можете покупать списки, просматривать телефонную книгу, искать в Интернете или разговаривать с людьми, ожидая очереди в магазине. В большинстве случаев, какую бы форму вы ни использовали, ваша цель — определить, может ли человек стать потенциальным клиентом.

Вы определяете это, квалифицируя их по одному критерию, обычно по вашему целевому рынку. Например, вы можете покупать списки на основе демографии и интересов; вы можете сузить телефонную книгу или поиск в Интернете по местоположению вашего целевого рынка; и пока вы стоите в очереди, вы можете завязать разговор, который даст вам информацию о том, был ли лид на вашем целевом рынке.

После того, как вы определили, что потенциальным клиентом может быть потенциальный клиент, вы затем работаете над его квалификацией по другим критериям, что можно сделать различными способами, включая телефонный звонок, личную встречу, онлайн-форму или электронную почту.Ваша цель — определить, является ли потенциальный клиент хорошим кандидатом на то, что вы предлагаете, и имеет ли он деньги и возможности для покупки.

Многие владельцы домашнего бизнеса в конечном итоге тратят время на процесс продаж, потому что они не квалифицируют потенциальных клиентов, прежде чем пытаться продать им, или тратят слишком много времени на неквалифицированных потенциальных клиентов.

Перспективы против потенциальных клиентов

Как и во многих отраслях или профессиях, в сфере продаж есть много слов, уникальных для своего языка и использования. Термины часто будут использоваться как синонимы, даже если они не означают одно и то же.Так обстоит дело с терминами бизнес-продаж «перспективный» и «ведущий».

Перспективу часто путают с лидом, но есть фундаментальная разница. Лид — это неквалифицированный контакт; любой потенциальный клиент или покупатель, которого вы встретите, который не был квалифицирован как перспективный, является лидером. В процессе продаж вы сначала собираете потенциальных клиентов, квалифицируете их в потенциальных клиентов, а затем перемещаете их по вашей воронке продаж или процессу.

Организация ваших перспектив

Перспективы продаж — это величайший актив бизнеса и источник дохода в будущем.Это контакты, с которыми вы разговаривали, и которые соответствуют критериям ваших лучших потенциальных клиентов. Лучший способ отслеживать ваших потенциальных клиентов и общение с ними — использовать базу данных управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Доступно множество отличных недорогих и бесплатных инструментов CRM.

Отслеживание потенциальных клиентов позволяет вам хранить информацию о ваших перспективах, включая заметки обо всех ваших разговорах. Отмечая вопросы и опасения клиентов, можно при необходимости решить их в будущем.Вы также можете отслеживать, где они находятся в процессе продаж. Например, потенциальный клиент может стать потенциальным клиентом, а потенциальный клиент может стать продавцом и, будем надеяться, повторным покупателем.

Ключевые выводы

• Перспективный клиент — это потенциальный клиент, который соответствует определенным критериям.
• Потенциальные клиенты соответствуют вашему целевому рынку, имеют средства для покупки вашего продукта или услуг и уполномочены принимать решения о покупке.
• Интерес — это неквалифицированный контакт, в то время как потенциальный клиент был проверен на соответствие определенным критериям.
• Отслеживание потенциальных клиентов важно для процесса продаж.

5 способов показать новому деловому партнеру, который вам небезразличен

То, что вы делаете, часто оказывается более действенным, чем то, что вы говорите.

Новые деловые перспективы с большей вероятностью повысят уровень своей вовлеченности, если они знают, что продавец действительно заботится о них и их бизнесе. Подумайте о своих покупательских привычках — вы с большей вероятностью будете вести дела с кем-то, кто о вас заботится, по сравнению с ловким говорящим продавцом, который заботится только о продаже?

Вы никогда не узнаете, чего хотят и в чем нуждаются ваши клиенты и потенциальные клиенты, если вы не найдете время, чтобы их выслушать.Иногда продавцы настолько увлечены тем, что лицо, принимающее решения, подписывает пунктирную линию, что забывают, что потенциальный покупатель — реальный человек. Это очень важно, потому что наша задача — понимать клиентов и относиться к ним с уважением. Чтобы заслужить это уважение, в игру вступают навыки обслуживания клиентов.

Вот пять вещей, которые нужно сделать до и во время первой встречи с новым потенциальным клиентом, чтобы продемонстрировать вам заботу :

1. Изучите перспективу

до первой встречи.

• Изучите человека, с которым вы встречаетесь, в LinkedIn и с помощью поиска Google.
• Изучите компанию, посетите их веб-сайт, прочитайте их блог и подпишитесь на них в социальных сетях.
• Изучите свою отрасль в Интернете, чтобы определить тенденции, возможности и проблемы для потенциальных клиентов.
• Определите их конкурентов и исследуйте их, чтобы получить дополнительные знания и понимание категории.
• Попробуйте продукт или прогуляйтесь по его физическому местонахождению, если возможно.
• Попросите их подключиться к LinkedIn.

• Определите, какие темы и вопросы являются важными, а какие просто желательными.
• Задавайте вопросы, чтобы они знали, что вы сделали уроки.
• Ознакомьтесь с терминологией из отрасли, в которой работает ваш потенциальный клиент, и узнайте, как правильно ее использовать.
• Держите вопросы под рукой (не думайте, что вам нужно их запоминать).
• Задавать одни и те же вопросы всем потенциальным клиентам — это ленивый выход, который редко приводит к желаемым бизнес-результатам при больших бюджетах.
• Избегайте чрезмерной подготовки. Обычно достаточно заранее подготовить 5–10 качественных вопросов.

Бонусный совет: После того, как вы согласовали задание с потенциальным клиентом и обсудили его путь к потребителю, не забудьте задать вопросы о том, как они измеряют успех. Такие вопросы, как:

• Как бы вы описали здесь высшую меру успеха?
• Какую отдачу от инвестиций вы ищете?
• Учитывая наш разговор о пути потребителя, как мы можем измерить вовлеченность на пути к покупке?
• Что было бы первым признаком успеха?

3.Договоритесь и совместите ожидания от встречи.

• Отправьте приглашение в Outlook после того, как потенциальный клиент устно подтвердит свое участие в собрании. Включите повестку дня, цель встречи и ожидания.
• Спросите, должны ли присутствовать другие люди из их организации.
• Отправьте напоминание по электронной почте за день до подтверждения встречи.

4. Делайте заметки во время встречи.

• Используйте Т-образную планку потребностей / примечаний, чтобы отделить потребности клиентов (также известные как желаемые бизнес-результаты), чтобы отделить общую информацию (примечания) от полезной информации (потребности / желаемые бизнес-результаты).

5. Просите, слушайте, спрашивайте.

• Обратите внимание на их ответы и задайте соответствующие уточняющие вопросы.
• Некоторые из лучших вопросов, которые вы зададите, — это уточняющие вопросы.
• Когда вы услышите желаемый бизнес-результат, продолжайте задавать вопросы, чтобы углубиться в корень проблемы, проблемы или возможности.

Не торопитесь, чтобы позаботиться

Назначить встречу с новым потенциальным клиентом — непростая задача. Найдите время, чтобы выполнить эти шаги, чтобы продемонстрировать свою заботу — это снизит напряженность в отношениях во время первой встречи с потенциальным клиентом и ускорит процесс продаж!

определение бизнес-перспектив | Словарь английских определений

бизнес

n

1 профессия или профессия

2 промышленная, коммерческая или профессиональная деятельность; купля-продажа товаров и услуг
швейное дело

3 коммерческое или промышленное предприятие, такое как фирма или завод

4 коммерческая деятельность; сделки (особенново фразе do Business)

5 объем или количество коммерческой деятельности
бизнес сегодня плохой

6 коммерческая политика или процедура
завышение цены — плохой бизнес

7 надлежащая или законная забота или ответственность (часто в словосочетании «помни о собственном бизнесе»)

8 специальное задание; уступка

9 вопрос или вопросы, требующие рассмотрения
дела собрания

10 дело; дело
странное дело, я устал от всего бизнеса

11 серьезная работа или деятельность
приступить к делу

12 дело сложное; скряга

13 Неофициальная неопределенно определенная коллекция или площадь
самолеты, быстрые автомобили и все такое

14 (Также называется) сценическое дело (Театр) случайное действие, такое как зажигание трубы, выполняемое актером для драматического эффекта

15 ♦ , как никто другой
Неформальный очень хорошо или быстро

16 ♦ означает бизнес быть серьезным

17 эвфемистическое слово для обозначения дефекации (особенно.во фразе делать бизнес)

18 сленговое слово для → проституция
(древнеанглийское bisignis заботливость, внимательность, от bisig busy + -nis -ness)

крупный бизнес
n крупные коммерческие организации в совокупности, в т.ч. считается эксплуататорским или социально вредным

бизнес-колледж
n колледж, предлагающий курсы секретарского дела, управления бизнесом, бухгалтерского учета, коммерции и т. Д.

бизнес-цикл
n другое название (особенно в США и Канаде) для → торговый цикл

бизнес-конец
n
Неофициальная часть инструмента или оружия, которая выполняет работу, в отличие от рукоятки

бизнес-парк
n территория, специально отведенная и благоустроенная для размещения офисов, складов, предприятий легкой промышленности и т. Д.

бизнес-план
n подробный план с изложением целей бизнеса, стратегии и тактики, запланированных для их достижения, а также ожидаемой прибыли, обычно на период от трех до десяти лет

реинжиниринг бизнес-процессов
n реструктуризация организации путем радикальной переоценки ее основных процессов и преобладающих компетенций (аббревиатура) БПР

земельный офис
n (U.S. и канадский)
неформальный процветающий или процветающий бизнес

образ жизни бизнес
n малый бизнес, в котором владельцы больше стремятся преследовать интересы, отражающие их образ жизни, чем зарабатывать больше, чем просто комфортный образ жизни

mind-your-own-business
n Средиземноморское крапивное растение Helxine soleirolii с небольшими плотными листьями: используется для покрытия

обезьяний бизнес
n
Неформальное озорное, подозрительное, нечестное или назойливое поведение или действия

шоу-бизнес
n индустрия развлечений, включая театр, кино, телевидение и радио (неофициальный термин) выставочный бизнес

Uniform Business Rate
n местный налог в Великобритании, уплачиваемый предприятиями, основанный на местной оценке их помещений и ставке, установленной центральным правительством, которая применяется на всей территории страны (аббревиатура.) УБР

некорпоративный бизнес
n частный бизнес, часто принадлежащий одному лицу с неограниченной ответственностью, поскольку бизнес не зарегистрирован как компания юридически

Что такое потенциальный клиент: определение и советы по преобразованию

A prospect — потенциальный клиент, тот, кто находится на рынке для вашего продукта и имеет ресурсы, необходимые для его покупки, но еще не приобрел его.Как только потенциальный клиент покупает продукт, что всегда является конечной целью, он становится клиентом. Так как же найти и привлечь потенциальных клиентов, чтобы превратить их в клиента?

Вы должны знать, какого человека вы хотите найти. Создание образа покупателя (B2C) или идеального профиля клиента (B2B) — это первый шаг, поскольку он помогает определить человека / компанию, которой вы хотите продать. Например, если вы пытаетесь продавать игрушки для кошек, ваша личность покупателя будет основана на любителях кошек, поскольку вы не собираетесь прилагать усилия для исследования того, что нравится любителям собак.

Знание своей целевой аудитории помогает нацеливать, находить и привлекать потенциальных клиентов. Вы хотите, чтобы ваше внимание было сосредоточено на тех, кто нуждается или хочет ваше решение и может себе это позволить. Поиск людей вне этой квалификации — пустая трата времени и ресурсов, которые лучше всего потратить на преобразование квалифицированных потенциальных клиентов.

Профили потенциальных клиентов

могут быть конкретными и лучше всего определяются характеристиками и действиями существующих клиентов. Все ваши клиенты были когда-то перспективными.То, как вы с ними взаимодействовали, сработало, и вы успешно им продали. Итак, используйте этот опыт и информацию для создания профиля потенциального клиента.

Начните с простых вопросов (отредактируйте их, чтобы они соответствовали вашей нише):

• Кто ваши клиенты?
• Чем они занимаются?
• Каков размер их бизнеса?
• Кто клиенты, которые остаются с вами дольше всех, и что у них общего?

Ответы на эти вопросы помогут вам увидеть, кому вы продаете, и направить ваше внимание на перспективных клиентов, что значительно увеличивает ваши шансы превратить их в постоянных клиентов.

Поиск перспектив продаж

Теперь вы знаете, кого ищете, но как их найти? Будет ли лидогенерация похожа на поиск золота во время золотой лихорадки или это будет похоже на поиск иголки в стоге сена? Что ж, это зависит от того, сколько усилий вы приложили к этому, и да, лидогенерация требует усилий. Используйте все возможные инструменты лидогенерации, и вы получите пригоршню золота. Используйте только один, и вы будете вечно просеивать сено.

Есть много методов лидогенерации, которые вы можете использовать.Самые распространенные из них — это источники из LinkedIn, маркетинг по электронной почте и в социальных сетях, создание сетей, рекомендации, конференции и соглашения.

Не каждый, кто соответствует вашему профилю потенциального покупателя, станет вашим потенциальным клиентом. Но если вы проявите себя и расскажете своим потенциальным клиентам, что делает вас особенным и стоит их времени и денег, это вызовет больший интерес.

Построение отношений

Даже если ваш потенциальный покупатель — компания, она состоит из людей, и люди стремятся к отношениям.

Вы можете удовлетворить их потребности или желания с помощью вашего продукта. Слушайте своего потенциального клиента, будьте искренними и быстро отвечайте на их вопросы, чтобы завоевать доверие и позиционировать себя как полезного. Не забывайте задавать вопросы, чтобы убедиться, что вы понимаете, чего хотят потенциальные клиенты. Эти взаимодействия определят, является ли ваш продукт тем, что им нужно, и хотят ли они работать с вашей компанией.

Во многих отношениях перспективный маркетинг похож на любое другое взаимодействие. Узнавать их интересы, потребности и страхи и всегда находить время для разговоров вместо того, чтобы просто рассылать жесткие предложения о продаже, — это единственный способ добиться хороших конверсий.

Перспективный маркетинг невозможен без привлечения потенциальных клиентов — делитесь статьями, которые, по вашему мнению, могут их заинтересовать, упростите взаимодействие и, самое главное, проявите терпение. Никому не нравится, когда его подталкивают к принятию решения или подталкивают к деловым отношениям. Плывите по их течению.

Проспект обратный

Иногда потенциальный клиент находится не на той же странице, что и вы. Может быть, у них нет бюджета, может быть, у них нет времени, может быть, они уже используют аналогичный продукт другой компании.

Вы должны решить, стоит ли такая перспектива продаж затраченных усилий и времени. Если вы так думаете, вы должны сделать шаг назад и определить, могут ли они сказать «нет», не сказав этого. В таком случае лучше перейти к следующему потенциальному клиенту. Не гонитесь за мертвым лидером за счет других жизнеспособных потенциальных клиентов, которые могут превратиться в платежеспособных клиентов.

От потенциальных клиентов к клиентам: что дальше

Вы создали свой профиль потенциального клиента, провели исследование, заявили о себе, наладили деловые отношения, продали идею вашего продукта и продали свой продукт.У вас есть покупатель! Похлопайте себя по спине, потому что это большая работа.

Но вы еще не закончили. Чтобы сохранить этого клиента, продолжайте следить. Ваша цель — не просто превратить 1 потенциального клиента в 1 продажу. Поэтому, пока вы ищете больше потенциальных клиентов, постарайтесь минимизировать отток клиентов, поскольку 80% будущего дохода вашей компании будет приходиться только на 20% существующих клиентов.

Всего

У любого бизнеса много перспектив — все дело в том, чтобы знать, что вы ищете, и обращаться к ним.Понимание ваших текущих клиентов — самый простой способ найти ваших потенциальных клиентов.

Чтобы превратить потенциальных клиентов в платежеспособных клиентов, вам нужно протянуть руку помощи; ты не можешь просто сидеть сложа руки и надеяться, что они тебя найдут. Существует бесконечное количество инструментов, которые могут помочь вам в поиске потенциальных клиентов и привлечении потенциальных клиентов — достаточно только исследования, чтобы найти наиболее конвертирующий источник потенциальных клиентов.

Prospecting: как найти новые перспективы для вашего бизнеса

Это факт, к которому нужно привыкать, когда вы занимаетесь бизнесом для себя: вам нужно работать НАД бизнесом, прежде чем вы сможете работать В нем.Какой бы продукт или услуга вы ни предлагали, вам необходимо иметь клиентов, которым они будут доставлены, и поэтому вы должны выйти и найти их в первую очередь.

И это относится ко всем. Даже если вы начали свой бизнес, потому что вам нужно было работать, даже если вы всегда стремитесь быть индивидуальным предпринимателем или индивидуальным предпринимателем, а не придерживаться стратегии роста, вам необходимо найти способы пополнить свою воронку продаж, и отсутствие чрезмерной зависимости от слишком узкого источника работы. Наличие надежной стратегии поиска защищает ваш постоянный поток доходов, и какой бы надежной и стабильной ни была ваша клиентская база, вам необходимо уделять определенное внимание своим возможностям.

Иногда люди беспокоятся о привлечении потенциальных клиентов, поскольку они думают, что это означает жесткую продажу, и не хотят продвигать себя — что ж, есть способы сделать это, о которых мы расскажем в конце ниже, но хорошая новость заключается в том, что многие из ваших потенциальные перспективы намного ближе и теплее, чем вы думаете.

На самом деле они могут быть прямо перед вами.

Каждый бизнес, каждое предложение уникальны, и ниже приведены некоторые возможности, которые могут или не могут быть применимы к вашему бизнесу:

1.Начните с ваших существующих клиентов

2. Поддерживайте связь с прошлыми контактами и клиентами

3. Бизнес-события

4. Диверсифицируйте свою перспективную стратегию

Начните с ваших существующих клиентов

Да, это может показаться нелогичным, но ваш лучший клиент определенно тот, который у вас уже есть. В зависимости от вашего направления работы, если оно особенно ориентировано на проект, вы можете рассматривать каждый контракт как разовое или эпизодическое мероприятие, но в большинстве случаев тот факт, что кто-то однажды купил у вас, означает, что он, по крайней мере, находится на уровне цель сделать это снова в будущем.

Итак, относитесь к каждому клиенту как к очередной дойной корове с точки зрения качества предоставляемых им услуг. Будьте надежными, последовательными, с которыми приятно иметь дело при любых обстоятельствах. Недостаточные обещания и перевыполнение — никогда не наоборот! Добавьте ценность там, где это возможно, с предложениями и идеями, выходящими за рамки работы — предоставление вашего опыта ничего не стоит и помогает позиционировать вас как эксперта в своей области.

Ваши существующие клиенты уже знают, что вы делаете, и могут рассматриваться как потенциальные клиенты по-разному, в том числе:

Повторный бизнес

Совершенно очевидно, неужели они захотят еще чего-нибудь из того же? Если ваш продукт или услуга — это то, что люди покупают регулярно, было бы здорово, если бы они в следующий раз купили это у вас.Убедитесь, что они довольны — возможно, вы могли бы проверить их удовлетворенность в качестве последующих действий по прошествии определенного периода, а затем (если они будут удовлетворены) вы могли бы предложить сделку с постоянным клиентом (не обязательно скидку, проявите творческий подход и попробуйте поднять стоимость, а не снижать стоимость).

Не могли бы вы предложить какой-то фиксатор или предложение по подписке, которое означает регулярную работу для вас и постоянное обслуживание для них?

Не могли бы вы «произвести» услугу, чтобы упростить регулярную покупку? Например, если вы написали сообщение в блоге, могли бы вы предложить пакет еженедельных публикаций в сочетании с продвижением в социальных сетях?

Связанные предприятия

Думая о том, что они купили у вас, можете ли вы предвидеть дополнительные потребности, потребности, которые они, возможно, не считали, вы могли бы удовлетворить? Они могут даже не знать о вашем полном предложении, поэтому вы можете воспользоваться любой подходящей возможностью, чтобы выделить смежные услуги таким образом, чтобы это было полезно и соответствовало тому, что, по вашему мнению, им может понадобиться.Вот хороший способ сделать это:

«Я так рад, что вы довольны графикой вашей выставки — знаете ли вы, что мы также занимаемся дизайном упаковки и закупками?»

«Приятно слышать, что еда на вечеринке была такой популярной. Не забывайте, что в дополнение к таким особым мероприятиям, как это, мы также осуществляем полный спектр ежедневных обедов в вашем районе, я могу добавить меню в следующий раз, когда мы проедем … »

Обзор рынка и отзывы

Даже если ваш покупатель не хочет покупать у вас снова — на самом деле, особенно если он этого не делает — вы все равно можете многому научиться, разговаривая с ним.Могут ли они уделить время быстрому звонку? Могли бы вы купить им кофе или сделать пожертвование на их выбор в обмен на виртуальный кофе?

Если вам дарован этот подарок, используйте его как следует, чтобы узнать их потребности и болевые точки, каковы пробелы на рынке. Кто они? Весь ваш маркетинг и реклама будут намного лучше ориентированы, если у вас будет четкий портрет вашего идеального клиента. С уважением относитесь к их времени — придерживайтесь заранее оговоренной продолжительности и проводите время, слушая их, это НЕ коммерческий звонок: хотя может быть уместно запросить их отзывы о чем-то новом, что вы готовите, это не время попробовать и закрыть его.

Чем лучше вы знаете своего клиента и то, что ему нужно, тем лучше будут ваши фактические коммерческие звонки.

Рекомендации и направления

Конечно, самый счастливый клиент в мире может просто не появиться на рынке ваших услуг в ближайшее время, если вы только что изменили дизайн его веб-сайта или установили расширение у него дома. Но если они искренне хвалят вас, есть два способа, которыми они могут вам помочь прямо сейчас:

Первый — связать вас с кем-то еще, кому может понадобиться то, что вы делаете — это может показаться слишком большим, чтобы просить, поэтому вам нужно сформулировать это очень вежливо и без какого-либо давления, давая им возможность помочь кому-то другому, порекомендовав вас, вместо того, чтобы просить их помочь вам (разница небольшая, но она имеет значение).

«Я так рад, что вы довольны новым ландшафтным дизайном. Вы не возражаете, если я оставлю свою визитку на дверце вашего холодильника, на случай, если кто-то из ваших соседей завидует? »

Второй способ — предоставить вам более широкий обзор или отзыв, если вы знаете, что они действительно счастливые клиенты — это нормально, если вы попросите об этом прямо:

«Организаторы свадеб, такие как мы, полностью полагаются на молву, чтобы Помогите людям спланировать самый важный день в их жизни. Если бы вы поставили нам оценку на сайте XXX, это значило бы для меня мир.»

» Большое спасибо за это прекрасное письмо! Мне так понравилось работать над вашим брендом, и я сейчас активно ищу похожие проекты. Если бы я отправил вам запрос через платформу, не могли бы вы повторить эти добрые слова в отзыве на LinkedIn? »

Обратитесь к прошлым контактам и клиентам

После того, как вы проработаете свой текущий список контактов, подумайте о людях, с которыми вы работали в прошлом.

Легко позволить хорошим контактам скользить просто из-за времени, и является ли ваша адресная книга правильной системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — например, многие, которые интегрируются напрямую с Ringover — или вы используете что-то немного более рекламное -hoc, никогда не забывай, что твои контакты золотые.

Не будьте спамером и не нарушайте закон!

Но подожди секунду!

Не начинайте соскабливать детали всех этих визитных карточек в задней части ящика вашего стола в список рассылки, чтобы вы могли отправить им все свои последние информационные бюллетени. Это не способ сделать это. Просто потому, что этот обмен деталями на конференции 2 года назад подразумевал согласие на то, чтобы вы связались с ними, общее маркетинговое сообщение окажется безжалостным и вполне может нанести ущерб показателям доставляемости всего вашего домена, будучи «помеченным и ненужным». — или хуже.Неправомерное использование личных данных — серьезная проблема, в том числе и адреса электронной почты.

Если вы какое-то время не были на связи или не вели дела раньше, то личный подход стоит гораздо дороже. Конечно, это займет намного больше времени, но при поиске ваша цель — качество важнее количества.

И вы можете многое сделать, чтобы ускорить процесс, не теряя индивидуального подхода. Вот пример:

Надеюсь, у вас все хорошо, на днях я наткнулся на вашу визитку, и она вернула теплые воспоминания о прошлогодней конференции в Манчестере — помните, сколько дождя было, и прием на террасе был размытым?

Мы так долго не общались, я не был уверен, знали ли вы, что я открыл новое предприятие ранее в этом году, поэтому я хотел сообщить вам об этом и спросить, не могли бы вы не возражаете, что я время от времени буду на связи, чтобы сообщать вам о нашей деятельности? На всякий случай, если вам когда-нибудь понадобятся услуги [вставьте шаблонную информацию о вашем бизнесе]

Кстати, вы все еще работаете в офисе в Бромвиче? Мне было интересно, собираетесь ли вы быть на Expo Live в этом году, если предположить, что это еще не все?

Всего наилучшего,
Джейн

Деловые мероприятия

Говоря обо всех тех приятных воспоминаниях о том, как вы и Стив связались из-за вкладки панели клиента, какие еще события впереди, где вы могли бы почувствовать свое присутствие?

Возможно, вы упускали из виду потенциал отраслевых мероприятий как инструмента развития бизнеса, если смотрели на них в основном с точки зрения профессионального развития.Конечно, вы можете многому научиться на подходящем мероприятии и быть в курсе новостей отрасли, но подумайте об этом с точки зрения поиска.

На какие мероприятия ходят ваши клиенты? Спросите их, если не уверены! Также обратите внимание на их членство и новости на веб-сайтах, в блогах и т. Д.

Как лучше всего взаимодействовать с ними там? Не могли бы вы не только присутствовать и не общаться в зале, но и участвовать в выставке, спонсировать, представлять или выступать?

Что вам нужно сделать, чтобы посетить мероприятие с максимальной пользой? Эти вещи часто требуют больших затрат времени и ресурсов, поэтому убедитесь, что у вас есть свои визитные карточки и маркетинговые материалы, что у вас есть стратегия, например, заранее бронируйте встречи, если есть определенные люди, внимание которых вы хотите привлечь.

Один из хороших способов — убедиться, что если этот человек или компания выступает, то присутствовали на их выступлении, хвалили его в Твиттере (вместе с фотографией, их именем и соответствующими хэштегами) и задавали актуальный и интересный вопрос в конце об этом — таким образом, даже если у вас не будет возможности поговорить с ними индивидуально на мероприятии, потому что они своего рода рок-звезды индустрии, вокруг которых толпятся толпы, вы будете в их голове, когда вы отправите им электронное письмо в офисе в ближайшие дни.

И одна из положительных сторон революции удаленного доступа, которую навязал нам глобальный кризис здравоохранения 2020 года, заключается в том, что сейчас в сети проходит гораздо больше мероприятий, чем когда-либо прежде, что сокращает ваше время и затраты на поездки для посещения.

Ваш район или интересующее вас сообщество

Люди часто говорят о местных деловых сетях, таких как торговые палаты и т. Д. Это может быть актуально для вашего бизнеса, если вы предлагаете услуги в географической зоне, но если ваша услуга более не зависит от местоположения, то ваше исследование здесь тоже может быть актуальным.Думайте о своей «области» как о глобальном сообществе интересов, если это применимо.

Всегда спрашивайте себя: Где мои будущие клиенты? Где я могу с ними встретиться, пообщаться с ними на их собственной территории?

В таких ситуациях, когда у вас нет существующих личных отношений, вы становитесь намного «холоднее», поэтому вам нужно будет начать с установления отношений и добавления ценности, прежде чем предлагать свои услуги. Все мы знаем, что значит получить этот запрос на подключение к LinkedIn, за которым сразу же следует вырезанное и вставленное сообщение с описанием их услуг … Не будь этим человеком! Нет, если вы хотите избежать этого ответа на удаление и блокировку…

Вот несколько идей, которые следует рассмотреть вместо этого:

• Присоединяйтесь к группам на LinkedIn или Facebook, где тусуются ваши потенциальные клиенты. Отвечайте на их вопросы, участвуйте в беседах, уважительно и услужливо.
  
• A ttend local «business breakfast» и т.п., где людей часто активно поощряют представлять свои деловые предложения в комнате (лично я бы избегал этих странных сетей, где они допускают только одного представителя любого вида деловой активности и Предполагается, что каждый должен рекомендовать своего товарища по членству, потому что это противоречит честности).
  
• Напишите гостевые статьи для соответствующих публикаций, чтобы продемонстрировать свой опыт, будь то популярный блог в вашей нише или местная газета. Вы могли бы обменять обычную колонку на медийную рекламу, как это делают местные компании по уходу за садами в моем районе — они отвечают на вопросы читателей в колонке, которая демонстрирует их полезность и опыт.
  
• Старый добрый холодный звонок . Да, даже в 2020 году это может сработать, если у вас есть правильный список (и разрешение в соответствии с законом о защите данных на его использование для этой цели).Функция набора номера Ringover может помочь вам быстро выполнить свое призвание, не нарушая при этом импульс, и найти тех, кто готов услышать то, что вы хотите сказать.
  

Диверсифицируйте свою поисковую стратегию

Возможно, вам не удастся найти все эти идеи применимыми, но мы настоятельно рекомендуем вам продвигаться вперед, предлагая разносторонний выбор тактик, который наилучшим образом соединит вас с теми, кто хочет купить то, что вы предлагаете. Подумайте о своем идеальном клиенте, своем существующем клиенте — где они находятся и что им нужно.

Тогда вы узнаете, как лучше с ними связаться и сделать так, чтобы они были счастливы вести с вами дела.

Хотите найти больше перспектив для своего бизнеса?

Свяжитесь с нашими специалистами, чтобы помочь вам шаг за шагом по телефону +44 20 7509 6665 или отправьте электронное письмо на адрес [email protected]. Начните бесплатную пробную версию сегодня.

5 лучших источников потенциальных клиентов для B2B

Не существует единого метода, который мог бы служить панацеей от ваших проблем с поиском потенциальных клиентов. В маркетинге, как и в жизни в целом, все индивидуально.Однако у нас есть поисковые идеи, предложенные экспертами и подтвержденные эмпирическими данными.

Согласно опросу Совета директоров по маркетингу, наиболее ценный источник потенциальных клиентов B2B — это рекомендации клиентов. Хотя критерии «наиболее ценного источника свинца» несколько расплывчаты, можно логически сделать вывод, что эти источники дают более конкретные положительные результаты.

Вот пять основных источников лидов B2B, согласно опросу Совета директоров по маркетингу:

1. Рефералы клиентов (54%)
2. Электронная почта или прямой маркетинг (14%)
3. поисковых запросов в Интернете (8%)
4. События (7%)
5. Другое (8%)

Какие перспективы в продажах?

Деловые перспективы — это клиенты — новые или постоянные — которые соответствуют идеальным критериям компании.Как правило, они соответствуют целевой аудитории и рынку вашей компании и имеют средства и возможности покупать то, что вы продаете.

В качестве примера, если вы ведете бизнес по уничтожению вредителей, в ваших деловых перспективах может быть небольшой ресторан, который может извлечь выгоду из регулярного уничтожения вредителей в зонах приготовления пищи. Однако ваш потенциальный клиент — это не малый бизнес в целом — это человек, который может принимать решения о покупке для бизнеса. Этого человека иногда называют потенциальным покупателем.

Потенциальный покупатель отличается от лидера продаж. Лид мог проявить интерес к тому, что вы продаете, но вы еще не знаете, соответствуют ли они идеальному профилю клиента, разработанному вашей компанией. Потенциальный клиент действительно соответствует профилю клиента — как показал процесс комплексной проверки продаж — и конвейер продаж в конечном итоге направляется к продаже этому человеку.

Советы по поиску перспектив для бизнеса

Советы, приведенные ниже, могут помочь вам найти потенциальных клиентов на протяжении всего цикла продаж и перенести процесс продаж в онлайн, где большая часть продаж происходит благодаря входящему маркетингу, контент-маркетингу и маршрутам продаж в социальных сетях, например как Facebook Marketplace.

Рефералы клиентов и постоянные клиенты

Поразительно, насколько большая часть пирога идет на рекомендации клиентов и постоянный бизнес. Представьте, как рекомендация от давнего лояльного клиента может привлечь ценных потенциальных клиентов и способствовать развитию вашего бизнеса (и сэкономить вам много времени на комплексной проверке продаж).

Обязательно расставьте приоритеты в отношениях с клиентами. Рекомендации клиентов сразу же повышают доверие к вашему бренду в процессе продаж. Растущая способность потребителей и покупателей B2B делиться личным мнением в Интернете, блогах, по электронной почте или из уст в уста усиливает голос клиента.В транзакциях между бизнесом направление клиента с большей вероятностью приведет к соответствующему новому клиенту с релевантным сообщением, которое гораздо более действенно и, вероятно, приведет к успеху, чем холодный звонок третьей стороны.

Итак, задействуйте свое богатство существующих клиентов и превратите их в воронку продаж. Никогда не упускайте возможность относиться к своим клиентам как к партнерам. Если вы заставляете их чувствовать себя частью вашей компании и ваших целей, скорее всего, они без колебаний выскажут вам пару похвал для потенциальных клиентов.

Электронная почта или прямой маркетинг

Хотя эффективность этих методов составляет лишь малую часть от того, насколько эффективны рекомендации клиентов, согласно исследованию Совета директоров по маркетингу, электронная почта или прямой маркетинг также дают хороший эффект. Электронная почта может казаться старым инструментом — даже устаревшим — в комплексе маркетинга, но верните себя на место клиента. Электронная почта по-прежнему является хлебом маркетолога для вопросов потенциальных клиентов, обслуживания и поддержки клиентов, контент-маркетинга и проверки лояльности.

Расширенные решения для электронного маркетинга могут сделать ваши кампании конкретными, персонализированными и эффективными.Помните, что людям легко забыть о вашей компании или потерять из виду то, что вы предлагаете, если они давно не посещали ваш веб-сайт. Предыдущие клиенты — важный сегмент вашей целевой аудитории — могут быть возвращены в качестве «свежих» потенциальных клиентов, поэтому используйте это в своих интересах, создав надежные маркетинговые кампании по электронной почте специально для этого рынка. Создайте список всех ваших прошлых клиентов, а затем распределите этот список по категориям, чтобы создать несколько персонализированных маркетинговых сообщений по электронной почте.

Поиск в Интернете

По мере того, как все больше потребителей обращаются в социальные сети для обслуживания клиентов или опроса друзей и семьи для получения совета о предстоящих покупках, неудивительно, что такие каналы, как Facebook, которые включают инструмент для получения рекомендаций по продуктам и брендам от друзей, становятся все более важными источниками, которые маркетологи должны учитывать в цикле продаж.

Во-первых, убедитесь, что ваш веб-сайт удобный, привлекательный и всеобъемлющий. Ваш веб-сайт содержит ценный персональный контент, контактную информацию, а также информацию о продуктах и ​​решениях. Это также, вероятно, будет центром, куда направляют трафик ваши социальные сети, мероприятия, электронная почта, входящий и рекламный маркетинг. Условие приводит к переходу на ваш веб-сайт за решениями и соответствующей информацией, а также к настройке вашего веб-сайта для сбора ценной информации о потенциальных клиентах.

Во-вторых, воспользуйтесь всеми преимуществами своего блога.Ведение блога оптимизирует ваш веб-сайт для новых посетителей и является эффективным способом привлечь потенциальных клиентов. Задайте вопрос своему социальному сообществу или опросите их, чтобы узнать, что они думают о конкретном предмете. Найдите общие проблемы, связанные с вашей отраслью, которые могут возникнуть у людей, и покажите, что у вас есть решение в своем блоге. Это повысит ваш авторитет и, надеюсь, заинтересует людей достаточно, чтобы сделать следующий шаг и поговорить с вами о том, что вы можете для них сделать.

Используйте социальные сети для продвижения контента своего блога, и вы также можете включить формы лидогенерации на свои социальные страницы. [Прочтите статью по теме: Как контент блога может увеличить ваш список потенциальных клиентов]

События

Одно дело — присутствовать в Интернете и быть активным в социальных сетях; Другое дело — физически присутствовать на крупных мероприятиях и демонстрировать свой бренд или продукт как нечто осязаемое и имеющее отношение к потенциальным клиентам. События — это инвестиции для брендов на всех этапах маркетинговой воронки, от повышения осведомленности о новых перспективах до создания и удержания лояльных клиентов.

События — прекрасная возможность объединить онлайн и офлайн.Создайте ажиотаж для своего мероприятия с помощью кампании в социальных сетях или по электронной почте, чтобы начать измерение активности потенциальных клиентов.

Другие источники перспектив B2B

Стратегическое партнерство

Компании часто заключают стратегические союзы с параллельными компаниями. Представьте, что кутюрье свадебных платьев сотрудничает с цветочным магазином, или магазин спортивного инвентаря объединяется с сетью фитнес-клубов. Это беспроигрышная ситуация. Найдите компанию, которая может принести вам пользу (и убедитесь, что другая компания тоже может получить что-то от вас, иначе это не сработает) и начните говорить о возможностях расширения вашей базы потенциальных клиентов.Если вам повезет, вы и ваш партнер по бизнесу сможете даже обменяться некоторыми отраслевыми секретами.

Холодные звонки

Даже в нашу эпоху захвата социальных сетей старые добрые холодные звонки все еще имеют определенный вес. Основы холодных звонков разумны: вы узнаете реальный потенциал клиента, когда посещаете его офис, и клиент может даже немедленно совершить конверсию, в зависимости от вашего продукта и бренда. Это ваш шанс схватить быка за рога. Это звучит сложно, но если у вас нет идей относительно источников потенциальных клиентов, просмотрите свой сценарий и начните с холодных звонков.

Автоматизированные методы

Хотя технологии никогда не смогут полностью заменить традиционный процесс продаж, автоматизированные поисковые платформы для бизнеса по-прежнему могут быть полезными источниками для потенциальных клиентов B2B. Автоматизация может упростить поиск потенциальных клиентов, сигнализируя о потенциальных клиентах на основе предоставленных вами данных. Эти платформы будут включать подробную, проверенную информацию по каждой потенциальной возможности.