Коммерческое предложение услуги спецтехники: Коммерческое предложение по аренде спецтехники

Аренда спецтехники. Коммерческое предложение по услугам Аренды | Грузчики, грузоперевозки в Атырау — Услуги на Salexy.kz

Коммерческое предложение по услугам Аренды спец. техники всем заинтересованным лицам
ТОО «Cargo Trans Group» предоставляет услуги Аренды спец. техники для организаций задействованных в сфере строительства, недропользования и др. направлениях, мы готовы оказать услуги спец. техники как в городе так и за пределами Атырауской области. Высококвалифицированный экипаж автопарка спец. техники дает возможность оказать качественные услуги в сжатые сроки по требованию заказчика.

Список спец. техники (ВНИМАНИЕ: данный список не является полным) :

1. Автосамосвалы пр-ва Россия, КНР, грузоподъемностью от 15,25,30 тонн
2. Автокраны XCMG, Россия, Германия грузоподъемностью от 25 до 100 тонн
3. Фронтальные погрузчики грузоподъемность до 7 тонн
4. Фронтальный погрузчик вилочный грузоподъемность до 7 тон
5. Платформы/площадка/полуприцеп/трал грузоподъемность до 60 тонн

6. Экскаваторы пр-ва КНР, Англия, Япония с рабочим объемом ковша до 3, 2 м²
7. Бензовоз объем до 25м3
8. Водовоз для перевозки тех. воды
9. Водовоз для перевозки питьевой воды
10. Автогрейдер
11. Каток 14,16,25 тонн
12.Вакуум 10м3 (ассенизатор)
13.Длинномеры 12 (тентованные, цельнометаллические )
14. Автобусы (Хайс 14 мест, Костра 28 мест, Сетра 50мест)
15. Пикапы и Джипы Прадо

На основе данного предложения, готовы рассмотреть возможность организовать транспортировку/перевозку и долгосрочную аренду под ответственность в виде подрядных/субподрядных/ и др. работ/услуг.
В случае заинтересованности данного предложения просим обращаться по нижеуказанным контактам, готовы рассмотреть предложения и условия со стороны заказчиков.

Экскаватор в аренду в Москве и Московской области

К Вашим услугам — гусеничные, полноповоротные колесные и мини-, экскаваторы-погрузчики с ковшом, гидромолотом от компании, которая уже 8 лет предоставляет экскаватор в аренду для жителей Москвы и области.

Мы знаем, что необходимо точно Вам и готовы ответить на все вопросы.

Вам необходим экскаватор в аренду? Москва большой город, в котором спрос диктует предложение, это значит — Вам необходим экскаватор и мы его предоставим.

Можете быть уверены, что получите эффективные инструмент решения поставленных задач. Наращивая мощности с помощью нашей компании, вы экономите время и деньги, получаете инструмент для качественного предоставления услуг, увеличения прибыли. Вложения минимального количества финансовых средств вернется максимизацией прибыли в самые короткие сроки.

Предоставляя экскаватор в аренду от иностранных производителей, мы гарантируем качество выполняемых работ. Мы предоставляем экскаваторы в аренду от компаний-производителей: Hyindai и Komatsu, Liebherr и Volvo, JCB, Doosan и др. Вся техника проходит техническое обслуживание, соответствует всем требованиям к качественной спецтехнике, дополнительно для управления предоставляются операторы с опытом работы более 10 лет.

Заказчики услуг, партнеры A-kompressor не только большие строительные компании, концерны, но и частные лица, которым требуется экскаватор в аренду. Москва, Московская область и весть регион – сфера деятельности нашей компании. Это значит — нам доверяют, мы готовы предоставлять качественные услуги 24 часа в сутки.

Экскаватор в аренду в Москве

Спецтехника от A-kompressor — грамотный подход плюс все необходимое для проведения работ разных уровней сложности. Если у вас возникли вопросы относительно аренды экскаваторов, погрузчиков, тракторов — можете задать по телефону: +7(495)241-33-71

Потратив на покупку экскаватора миллионы, только через несколько лет (десятилетий) сможете окупить его. Зачем платить больше, если экскаватор в аренду в городе Москве доступен после оформления заказа на страницах нашего сайта в самые короткие сроки.

Какие именно преимущества Вы получаете, воспользовавшись услугами аренды?

1. Нет необходимости содержать и обслуживать экскаватор.
2. Нет необходимости нанимать персонал для обслуживания арендованной техники.
3. Вы не решаете вопросы, связанные с транспортировкой экскаватора на место проведения работ.
4. Почему именно экскаватор в аренду от A-kompressor выгодное коммерческое предложение?

Это единственно правильное и верное решение для тех, кто желает получить качественную услугу в самые короткие сроки с минимальными капиталовложениями. С ее помощью вы решаете сложные задачи, используя простые и легкие механизмы. Вся спецтехника соответствует техническим требованиям, подбирается в соответствии с техническим заданием заказчика услуг с постоянным сопровождением на время эксплуатации.

Каждая единица техники, а том числе экскаватор, предоставляется в полной готовности к выполнению задач быстро, качественно, в полной комплектации, с регулярным обслуживанием. Предоставляется консультация специалиста по всем вопросам транспортировки, эксплуатации, технического обслуживания и ремонта экскаваторов в Москве и области. Соблюдая условия подписанного договора, мы гарантируем выполнение всех пунктов, включая сроки и гарантии.

Вся спецтехника от A-kompressor — идеальное предложение, включая экскаватор, аренда которого доступна для города Москва и области. Вся техника предоставляется без срывов сроков поставок.

В нужное время и место мы поставим спецтехнику в соответствии с условиями контракта с учетом габаритов техники, удаленности пункта назначения. Профессиональная команда от A-kompressor готова отвечать на все ваши вопросы.

Чтобы получить экскаватор, аренда которого доступна для города Москвы и области, необходимо позвонить по телефонам, написать письмо на на e-mail адрес с указанием «ЗАЯВКА НА АРЕНДУ ЭКСКАВАТОРА», необходимо указать:

• Вид транспортного средства и дату ее подачи
• Срок предоставление услуги
• Адрес объекта
• Работы, которые будут выполняться.

Заявку необходимо подать за 15- 16 часов до выполнения заказа и не позднее 15.00. Если возникли вопросы — задавайте. Нет времени? Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с вами в удобное время.

экскаваторы, бульдозеры в аренду, услуги по прокату строительной техники на Komek.ru

Для небольших предприятий и маломасштабных строительных площадок более рациональной будет аренда специализированной техники, чем ее покупка. Таким образом, экономится бюджет и максимально оптимизируется рабочий процесс. Услуга предоставляется для промышленных и частных предприятий.

Доступные виды спецтехники в аренду

Разновидности агрегатов, представленных в арендном парке:

• складские погрузчики и манипуляторы;
• горнодобывающие машины;
• коммунально-строительная техника.

В аренду можно взять простое устройство, к примеру, транспортер для перевозки или подъема груза. При необходимости выполнения разных видов работ больше подойдут многофункциональные агрегаты. Наш автопарк постоянно пополняется новыми моделями.

Преимущества аренды спецтехники

Благодаря правильной организации строительной площадки или небольшого склада можно обойтись использованием одного универсального агрегата. При необходимости в процессе работы могут привлекаться арендованные машины.

Основные плюсы проката спецтехники:

• широкий ассортимент;
• неограниченный выбор мощности и грузоподъемности;
• высокая эффективность и готовность к работе в любом регионе;
• всегда рабочее оборудование независимо от погодных и ландшафтных условий;
• минимальный риск поломки и страховка мобильной техники;
• возможность купить новое оборудование или с наработкой через некоторое время после проката;
• отсутствие необходимости оплаты стоянки, покупки запчастей и расходных материалов для ремонта.

Наша компания «КОМЕК МАШИНЕРИ» предоставляет полноценную аренду специализированной техники. Цена услуги определяется в зависимости от выбранного вами устройства и срока эксплуатации. Мы сотрудничаем индивидуально с каждым клиентом. Наши специалисты помогут выбрать подходящий вариант с учетом целей и требований вашего производства.

При необходимости возможна доставка оборудования на место назначения. Мы гарантируем превосходное качество арендованной продукции и отменное обслуживание на всех этапах сделки.

Аренда спецтехники в Санкт-Петербурге | Подъемные ресурсы

Сегодня уже невозможно представить стройку без мощных грузовиков и спецтехники. Расширяются мегаполисы, появляются новые комфортные микрорайоны, торгово-развлекательные комплексы и промышленные объекты. Вместе с ними в Санкт-Петербурге растет спрос на строительную технику. Аренда спецтехники позволяет быстро восполнить недостаток механизмов, занятых в строительно-монтажных работах.

Уже не первый год наша компания находится в числе лидеров в сфере аренды и проката спецтехники. И это не только наша заслуга. За годы работы мы сумели сформировать собственный обширный парк строительной и подъемной техники. Клиенты смогли убедиться в надежности и выгоде партнерских отношений с нами.

Основное направление деятельности нашей компании — аренда спецтехники в Санкт-Петербурге и области. Все машины и техника полностью соответствуют потребностям клиентов. В распоряжении наших партнеров:

• самоходные электрические ножничные подъемники;
• самоходные дизельные ножничные подъемники;
• самоходные электрические коленчатые подъемники;
• самоходные дизельные коленчатые подъемники;
• подъемники мачтового типа;
• другие виды спецтехники.

Благодаря услугам аренды компании могут существенно сэкономить бюджет на приобретении и содержании подъемной техники, которая необходима лишь эпизодически. Это также выгодно, если работы производятся вдали от основного места деятельности строительного предприятия. Аренда дает возможность обеспечить строительство механизмами без перевозки собственной спецтехники на большие расстояния. Эти обязательства обеспечивает арендодатель.

Сроки аренды спецтехники, в зависимости от потребностей, могут составлять от смены до нескольких месяцев или даже лет.

К вашим услугам аренда подъемников именитых брендов:

• Haulotte
• JLG
• Genie
• Snorkel
• Upright
• NiftyLift
• Dino

Аренда подъемной техники в СПб помогает быстро и безопасно справиться со сложными задачами перемещения людей на высоте. Услуга аренды наиболее выгодна для маленьких компаний и физических лиц, возводящих небольшие индивидуальные постройки. Преимущества аренды у нашей компании:

• Сразу по завершению работ техника теряет свою актуальность, поэтому покупать ее бессмысленно. Аренда в Санкт-Петербурге обеспечивает использование спецтехники ровно на протяжении срока, предусмотренного сметой проекта. Это намного выгоднее покупки с последующей продажей. После приобретения подъемной техники она существенно потеряет в цене и вернуть за счет продажи потраченные деньги не получится.
• Продажа спецтехники требует затрат времени и техобслуживания в течение периода простоя между завершением работ и моментом продажи.
• Аренда позволяет высвободить деньги, предназначенные для покупки оборудования, и направить их на развитие оборотных фондов.
• Во время действия договора аренды спецтехники мы гарантируем ее ремонт и своевременное проведение необходимых сервисных работ в Санкт-Петербурге.
• Взаимовыгодные условия аренды спецтехники нашей компании позволяют сэкономить время и деньги. Аренда сводит к минимуму риски от обладания дорогостоящими машинами.
• Аренда в Санкт-Петербурге техники нашей компании — быстрый, удобный и дешевый способ решения проблемы недостатка механизации.

Аренда в Санкт-Петербурге поможет восполнить пробелы технического обеспечения работ. Уточнить условия аренды и наличие техники можете по телефону, указанному вверху страницы.

С нами — надежно!

Коммерческое предложение | Образец — бланк — форма

Коммерческое предложение – основной инструмент продажи. Именно c коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с Вашим продуктом или услугой. И от того, насколько правильно составлено и доставлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению сделки. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычной спецификации на товар своим назначением, которое состоит не столько информировании клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его покупке товара или воспользоваться услугой.

Коммерческие предложения условно можно разделить на «персонифицированные» и «неперсонифицированные». Песонифицированные  адресованы конкретному лицу и содержат личное обращение. Неперсонифицированные — рассчитаны на более широкую и обезличенную аудиторию получателей.

Вне зависимости от вида коммерческого предложения автор должен ясно представлять целевую аудиторию, на которую орентирован текст. Перед составлением коммерческого предложения рекомендуется определить потребности вашей аудитории, то, что может ее заинтересовать, привлеч е внимание. Зачастую самой распространенной ошибкой является подмена реальных потребностей целевой аудитории, представлениями автора о нуждах потенциальных клиентов.

После того, как выяснены потребности целевой аудитории (ЦА), можно переходить к составлению текста предложения. Коммерческое предложение должно последовательно выполнить 4 основные функции рекламного сообщения:

1. Привлечь внимание
2. Вызвать интерес
3. Пробудить желание
4. Стимулировать покупку

Именно в соответствии с этими функциями формируется текст коммерческого предложения. В «шапке» коммерческого предложения желательно разместить визуальный образ, который привлекал бы внимание читателя. Часто, эту функцию отводят логотипу компании-отправителя. Поэтому логотип должен в первую очередь привлекать внимание.

Типовая структура коммерческого предложения выглядит следующим образом:

1. Заголовок предложение  и графическая иллюстрация
2. Подзаголовок, уточняющий предмет предложения
3. Основной текст коммерческого предложения
4. Рекламный лозунг, слоган, призыв
5. Товарные знаки, реквизиты отправителя

Функции структурных элементов

• Заголовок и иллюстрация должны привлечь внимание к тексту, заинтересовать потенциального клиента. Это стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю.
• Подзаголовок — связующее звено между заголовком и основным текстом. Если клиента не заинтересовал заголовок, то подзаголовок дает еще один шанс привлечь его к покупке.
• Основной текст выполняет обещания заголовка и детализирует его.
• Завершающая фраза — слоган, постскриптум — должна побудить клиента на необходимость совершения им покупки.

Заголовок

• По статистике заголовки читают в 5 раз больше людей.
• Рекламу с новостями читают на 22% чаще.
• Наиболее сильные слова в заголовке — «бесплатный» и «новый». Но важно так же не забывать о ценностях ЦА, в некоторых случаях бесплатность напротив оттолкнет.
• Заголовок должен быть прямым и простым.
• Не стоит применять отрицания в заголовках.
• Следует избегайте слепых и излишне обобщенных заголовков.
• Используйте один шрифт. Чем больше шрифтов в заголовке, тем меньше людей его читает.
• Если в заголовоке содержится прямаяю цитату или заключен в кавычки, он привлекает дополнительно 30% читателей.
• Лучше работают короткие заголовки из одной строчки, не более 10 слов.

Первый абзац

• Удерживать внимание читателя становится все сложнее — необходимо научиться сжимать рассказ в один абзац длиною в несколько строк.
• Первый абзац должен содержать не более 11 слов.
• Длинный первый абзац спугнет читателя.
• О чем писать в следующих абзацах? О том же, только более детально.

Основной текст

• Любите свой товар.
• В обращениях к потребителю, используйте слово “Вы”.
• “Красивое писание — это большой недостаток” — Клод Гопкинс. Используйте меньше преувеличений.
• Чем короче предложения, тем лучше читается текст. Но последовательность одинаково коротких предложений скучна.
• При написании текста используйте разговорный язык.  Но используйте профессиональный сленг только в исключительных случаях.
• Пишите текст в настоящем времени.
• Не делайте больших вводных частей — сразу излагайте суть.
• Указанная в предложении цена оказывает существенное влияние на принятие решения о покупке.
• В текст имеет смысл включить отзывы о товаре и результаты исследований.
• Избегайте аналогий типа: “точно так», «таким образом», «так же”.
• Избегайте превосходных степеней, обобщений и преувеличений.
• Используйте понятные слова и известные фамилии.

Как увеличить читаемость длинного текста?

• Большой текст лучше всего разбить на абзацы.
• После 5-8 см текста введите первый подзаголовок. Выделенный шрифтом подзаголовок вновь привлечет внимание читателя.
• Время от времени вставляйте иллюстрации. Выделяйте абзацы путем стрелок, звездочек, пометок на полях.
• Заглавная первая буква увеличивает читаемость на 13%.
• С листа легче читается шрифт с засечками, в тоже время с экрана монитора лучше читать шрифт без засечек.
• Не делайте текст монотонным, выделяйте шрифтом или курсивом ключевые абзацы. Хотя подчеркиваняи ухудшают читабльность, лучше используйте жирный шрифт.
• Если у вас имеется много не связанных между собой пунктов с информацией, просто пронумеруйте их.

Постскриптум

• Людей, которые замечают слоганы, в пять раз больше, чем читающих всю рекламу.
• Текст постскриптума должен содержать наиболее важную информацию, побуждающую прочитать всю статью.
• Последний абзац должен быть не более 3 строк.
• По сравнению с числом заявок, дошедших до рекламодателя, по крайней мере в 2 раза больше потенциальных заявок остается лишь в мыслях клиента.

В заключении следует сказать, что, при отправке по электронной почте, коммерческое предложение следует посылать в наиболее распространенном электронном формате, который гарантировано откроется у потенциального клиента.

Учет договоров и коммерческих предложений в программе.

Аренда спецтехники и грузоподъемных кранов

Аренда спецтехники

Аренда спецтехники в группе компаний «ТОПКРАН» поможет снизить себестоимость ведения дорожно-строительных, монтажных, демонтажных, погрузочно-разгрузочных и прочих работ. Кроме того, такой подход к организации процесса значительно снижает сроки строительства объектов разных категорий.

Группа компаний «ТОПКРАН» оказывает услуги по аренде спецтехники любого назначения. Географическая деятельность компании распространяется по Москве, Московской области и другим регионам России, а также странам ближнего зарубежья. Промышленный парк насчитывает более 150 единиц высокотехнологичной грузоподъемной и строительной техники, в том числе эксклюзивной, аналогов которой нет на территории РФ – автомобильные краны: c телескопической стрелой Liebherr LTM1750 и решетчатой стрелой Liebherr LG1750 грузоподъемностью 750 тонн. Компания «ТОПКРАН» оказывает услуги аренды спецтехники как по разовым договорам, так и по долгосрочным контрактам. Постоянным клиентам мы предлагаем специальные условия и скидки на прокат спецтехники. Наша компания работает как с организациями, так и частными заказчиками.

Главное направление деятельности компании

Основной спектр наших услуг — аренда спецтехники грузоподъемного назначения — автокранов, гусеничных и башенных кранов. Компания «ТОПКРАН» входит в международный рейтинг ТОП-50 крановых компаний мира, ежегодно публикуемого авторитетным изданием. Технические возможности и опыт персонала позволяет решать наиболее сложные задачи, касающиеся гражданского строительства: жилые дома, объекты социальной инфраструктуры, скоростные системы дорожного транспорта, мосты и прочее, и промышленного строительства: нефтеперерабатывающие и газоперерабатывающие заводы, атомные, гидро и теплоэлектростанции, металлургические и химические комбинаты, а также предприятия военно-промышленного комплекса.

Компания «ТОПКРАН» предлагает в аренду спецтехнику:

• Автокраны грузоподъемностью от 40 до 750 тонн, обеспечивающие подачу материалов и конструкций на высоту до 240 метров;
• Гусеничные краны, способную работать с крупногабаритным и высотоннажными грузами массой до 3000 тонн, что считается самым высоким показателем в отрасли;
• Башенные краны грузоподъемностью от 4 до 32 тонн, производства Liebherr и Potain. Имеются как быстромонтируемые краны, так и краны с оголовком и без;
• Высоко- и Низкорамные тралы для перевозки специальных, негабаритных и тяжеловесных грузов массой до 200 тонн;
• Навесные вибропогружатели кранового типа для погружения и извлечения шпунтов и свай;

Услуга аренды спецтехники от «ТОПКРАН» включает в себя работу квалифицированных операторов, обладающих необходимыми навыками и опытом для решения поставленных задач.

Какую еще спецтехнику в аренду предлагает «ТОПКРАН» 

Помимо крановой техники, сдаем в аренду спецтехнику иного назначения. Обеспечим ведение широкого спектра дорожно-строительных, земляных работ, благоустройства территорий, карьерных разработок. К вашим услугам — грунтовые катки, колесные и гусеничные экскаваторы, экскаваторы-погрузчики, телескопические погрузчики.

При решении логистических задач мы берем на себя обеспечение безопасности перевозок, разработку и согласование маршрута движения по дорогам общего назначения. При необходимости, выполним сопровождение груза с привлечением сотрудников ГИБДД.

Обращаясь к нам, Вы получаете решение всего комплекса задач, связанных с арендой спецтехники, перевозкой тяжеловесных и крупногабаритных конструкций, модульных зданий, бытовок. 

Условия аренды спецтехники в компании Топкран

Аренда спецтехники в Топкран — удобное решение для строительства на любом уровне. Наш парк техники укомплектован грузоподъемными машинами для решения задач самого различного масштаба — от частного строительства до объектов федерального значения. Мы работаем по всей России и поставляем спецтехнику в аренду в самые отдалённые регионы. Еще одним преимуществом является возможность проката на любой срок – от нескольких часов до нескольких месяцев.

Хотите узнать подробнее и подобрать оптимальное грузоподъемное оборудование для своего объекта? Просто оставьте заявку на сайте или по телефону и наши специалисты рассчитают и подготовят коммерческое предложение специально для вас. Мы учтем все характеристики объекта и выберем для Вас наилучшие варианты спецтехники из каталога.

Аренда спецтехники в Топкран — надежное сотрудничество, выгодные условия и оперативное решение задач строительства. 
 

Аренда спецтехники в Омске| Цены на услуги строительной техники

Мы признаем важность конфиденциальности информации. В этом документе описывается, какую личную информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь сайтом omsk.gruzchikov-service.ru. Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.

Общедоступная информация

Если Вы просто просматриваете сайт без регистрации, информация о Вас не публикуется на сайте. Когда Вы пишете или редактируете материалы на сайте, вы публикуете каждое слово из того, что написали, и эта информация будет храниться и показываться другим посетителям проекта. Это касается статей, материалов, личных страниц пользователей, комментариев и т.п.

Идентификация посетителей

Вы можете зарегистрироваться на сайте, а можете не регистрироваться. Если Вы зарегистрировались, Вы будете идентифицироваться Вашим именем участника. Это может быть ваше настоящее имя (если вы этого хотите) или Вы можете предпочесть публиковаться под псевдонимом — тем именем, которым представились при создании учётной записи. Другие зарегистрированные посетители сайта смогут посмотреть данные, указанные Вами при регистрации.

Электронная почта

Адрес электронной почты, указываемый Вами при регистрации, не показывается другим посетителям сайта. Мы можем сохранять сообщения электронной почте и другие письма, оправленные пользователями, чтобы обрабатывать вопросы пользователей, отвечать на запросы и совершенствовать наши службы.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

На главной странице, посвященной франшизе, присутствует возможность записаться. Ваше добровольное согласие оставить свои контакты для связи подтверждается путем ввода Вашего Имени и E-mail и прочих данных в форму обратной связи. Имя используется для личного обращения к Вам, а e-mail — для отправления Вам писем, содержащих новости франшизы компании Грузчиков-Сервис. А так же предложения принять участие в маркетинговых исследованиях, полезные материалы по тематике. Пользователь предоставляет свои данные добровольно, после чего ему высылается письмо, в котором необходимо дополнительно подтвердить подписку на предлагаемую рассылку.

Условия обработки и её передачи третьим лицам

Ваши Имя и Е-мейл используются строго в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса omsk.gruzchikov-service.ru и хранятся на его защищенных серверах. Ваши Имя и Е-мейл никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, исключая случаи, которые связаны с исполнением законодательства. В каждом письме присутствует ссылка «отписаться от рассылки», с помощью которой Вы можете отказаться от получения вышеописанной информации в любое время и полностью удалить из базы данных Ваши Имя и Е-мейл.

Протоколирование

При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую Ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать Ваш браузер.

Куки (Cookie)

На сайте происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Яндекс Метрика на главной странице. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте, для улучшения качества его содержания и возможностей. В любое время Вы можете изменить параметры в настройках Вашего браузера таким образом, чтобы браузер перестал сохранять все файлы cookie, а так же оповещал их об отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.

Изменение Политики конфиденциальности

На этой странице Вы сможете узнать о любых изменениях данной политики конфиденциальности. В особых случаях, Вам будет выслана информация на Ваш e-mail.

Обратная связь

Вы можете задать любые вопросы, написав на e-mail: [email protected]

Служба подрядчиков по оборудованию коммерческого ресторана Делавэр

Commercial Equipment Service — это местный поставщик в Делавэре, занимающийся установкой, обслуживанием и ремонтом торгового и ресторанного оборудования. Мы работаем с холодильным оборудованием, оборудованием для приготовления пищи, HVACR, оборудованием для напитков и многим другим, и за более чем 30 лет работы мы заслужили репутацию за качество во всех аспектах нашей работы.

Узнать больше

Оборудование для коммерческих ресторанов в Делавэре

Когда вы владеете или управляете рестораном или другим коммерческим заведением, в котором используется сложное оборудование для охлаждения, приготовления пищи и других ключевых аспектов вашего бизнеса, вы рассчитываете на то, что это оборудование будет надежно работать.Если у вас возникнут проблемы с оборудованием, вам понадобится подрядчик по коммерческому охлаждению в Делавэре, который может обеспечить быстрый, эффективный и надежный ремонт. Здесь на сцену выходит служба коммерческого оборудования. С 1984 года наша команда оказывает услуги по ремонту, а также занимается продажей ресторанного оборудования в Делавэре, и мы гордимся качеством своей работы и обслуживанием клиентов. Для систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, приготовления пищи и охлаждения в Делавэре нет лучшего названия в отрасли.

Commercial Equipment Service специализируется на установке, ремонте и обслуживании широкого спектра оборудования, включая холодильное оборудование, системы напитков, льдогенераторы, кухонные вытяжные системы, оборудование для отопления и кондиционирования воздуха, кухонное оборудование и многое другое. Мы помогаем нашим клиентам выбрать лучшее новое оборудование, соответствующее их потребностям, и предоставляем услуги по установке, а также долгосрочное обслуживание — и мы доступны 24/7, чтобы выполнить аварийный ремонт и обеспечить бесперебойную работу бизнеса наших клиентов.В следующий раз, когда вам понадобится коммерческое ресторанное оборудование в Делавэре, вот лишь несколько из множества причин, по которым стоит связаться со службой коммерческого оборудования:

• Мы — местный подрядчик по обслуживанию коммерческого оборудования, находящийся в Уилмингтоне, Делавэр.
• Мы работаем с 1984 года и вкладываем десятилетия опыта и знаний в каждую работу.
• Мы профессионально связаны с Better Business Bureau.
• Предлагаем круглосуточный сервис по ремонту аварийного оборудования.
• Мы предлагаем бесплатные сметы на установку и стремимся поддерживать конкурентоспособные цены.

---

---

Сервис Коммерческого Оборудования предлагает качественный ремонт торгового и ресторанного оборудования по адресу:

• Округ Нью-Касл, DE
• Округ Салем, Нью-Джерси
• Округ Делавэр, Пенсильвания
• Округ Глостер, штат Нью-Джерси
• Округ Честер, Пенсильвания
• Wilmington, DE
• Честер, Пенсильвания
• Новый Замок, DE
• Бриджпорт, Нью-Джерси

Создание стоимости для машиностроительных компаний с помощью услуг

Машиностроительные компании бывают столь же разнообразны, как и оборудование, которое они производят.Точно так же, как цены на оборудование варьируются от тысяч до миллионов долларов, компании варьируются от крупных бизнес-конгломератов до узкоспециализированных нишевых компаний. Что общего, так это то, что они приносят значительную прибыль от послепродажного обслуживания.

Не существует единой стратегии для машиностроительных компаний по увеличению стоимости услуг. Наилучший способ создания и максимизации стоимости зависит от характеристик оборудования, конкурентной среды и нормативных требований. Некоторые компании получают большую часть стоимости своих услуг от продажи запасных частей.Другие сосредоточены на обслуживании или диверсификации процессов, для которых используется их оборудование. Каждый день машиностроительные компании расширяют свой портфель услуг за счет более инновационных и ориентированных на клиентов предложений.

Услуги как фактор создания стоимости

Машиностроительные компании, независимо от сектора, обычно имеют значительный сервисный бизнес, на который приходится до 50 процентов их общей выручки. Такие доходы отражают не только сектор и установленную базу компании, но и успех стратегии предоставления услуг.

Анализ результатов деятельности ведущих машиностроительных компаний за последние годы показывает, что услуги по оказанию услуг превзошли продажи оборудования по нескольким параметрам. (См. Приложение 1.)

• Более высокие темпы роста. Большинству машиностроительных компаний удалось добиться некоторого положительного роста, несмотря на глобальный экономический кризис, но наибольший вес оказали продажи услуг — среднегодовые темпы роста (CAGR) более чем на два пункта выше, чем у продаж оборудования.
• Большая предсказуемость. Продажи оборудования имели тенденцию к значительным колебаниям. Они показали вдвое большую дисперсию CAGR, чем продажи услуг.
• Повышение устойчивости за счет экономических циклов. Успех машиностроительных компаний во многом зависит от глобальных экономических условий, и недавний экономический кризис стал серьезным испытанием. Хотя продажи оборудования упали на 23 процента — по сравнению с прошлым годом перед падением продаж до прошлого года перед восстановлением — продажи услуг упали всего на 10 процентов за тот же период.
• Повышение рентабельности. Услуги тоже обычно более выгодны. Продажа оборудования во многих отраслях дает низкую рентабельность, особенно если при анализе учитываются косвенные затраты, такие как коммерческие расходы и разработка продукта. Продажи услуг показывают более высокую маржу, хотя существуют различия между типами услуг. Услуги по поставке запасных частей имели, за некоторыми печально известными исключениями, более высокую среднюю маржу, чем работа, связанная с рабочей силой. Анализ общедоступной информации показывает, что услуги более чем на 9 процентных пунктов более прибыльны, чем продажа оборудования.

Благодаря такому быстрому росту и прибыльности, машиностроительные компании, уделяющие больше внимания обслуживанию, обычно превосходят своих конкурентов.Анализ ведущих машиностроительных компаний показывает, что компании с более высокой долей доходов от услуг генерируют более высокую совокупную доходность для акционеров (TSR). (См. Приложение 2.)

Разработка стратегии максимизации создания стоимости на основе услуг

Не существует универсальной стратегии обслуживания, подходящей для каждой машиностроительной компании, но есть три широкие модели, которые охватывают, как большинство из них может зарабатывать деньги на услугах.

• Стратегия, ориентированная на запасные части. С помощью этой модели компании получают большую часть своей стоимости от продажи запасных частей, услуг по пошиву одежды и предложения продуктов, чтобы получить максимальное количество запчастей на протяжении всего жизненного цикла оборудования.
• Стратегия технического обслуживания. В этой модели отраслевая ценность сосредоточена в контрактах на обслуживание, и компании стремятся максимизировать степень проникновения и лояльность контрактов с клиентами.
• Предлагая полный процесс. В этой модели поставщики выходят за рамки обслуживания оборудования и охватывают все процессы, в которых их оборудование играет ведущую роль. Они могут сделать это, используя свой специализированный опыт, чтобы сэкономить для клиента.

Большинство машиностроительных компаний используют сочетание этих бизнес-моделей, предлагая широкий портфель услуг, который включает запасные части, техническое обслуживание и полные процессы. Однако типично, что одна модель преобладает, а другие заполняют недостающие части.

Стратегия, ориентированная на запасные части

Эта стратегия обычно используется компаниями, продукты которых требуют частой замены компонентов из-за износа, например, производители строительного, горнодобывающего и энергетического оборудования.

Компании, которые создают стоимость за счет запасных частей, должны делать больше, чем просто отвечать на запросы клиентов. При правильной стратегии они также могут увеличить поток и стоимость запасных частей, одновременно улучшая производительность и эффективность машины.Это увеличивает ценность, создаваемую для них и их клиентов. Вот как заставить эту стратегию работать.

Поверните гаечный ключ. Трудовая деятельность, связанная с оказанием услуг, может выглядеть непривлекательным занятием. Они приносят низкую прибыль, но требуют навыков и ресурсов, выходящих далеко за рамки обычного ядра производителя оборудования. Но выполнение этих действий — или «поворот гаечного ключа» — может стимулировать создание стоимости, позволяя компаниям предписывать использование запасных частей.

Если независимые сервисные компании принимают решения о том, какие детали использовать в процессе обслуживания, у них может быть стимул обновлять использованные детали или использовать менее оптимизированные запасные части.Обычно это увеличивает долю рабочей силы в счетах за обслуживание — именно так независимые сервисные компании получают прибыль — и, вероятно, приведет к сокращению потока запасных частей от OEM-производителей, а также к снижению ценности для клиентов.

Если OEM-производители сами выполняют эту работу, это напрямую связывает их с решениями об использовании деталей. Это может принести большую прибыль, даже если общая прибыль от продаж снизится.

Заключение соглашений об обслуживании клиентов. Несмотря на широко распространенное мнение о том, что операции по обслуживанию, особенно связанные с запасными частями, сложно планировать заранее, многое можно сделать с помощью контрактов OEM-заказчика, таких как соглашения об обслуживании клиентов.Хотя они бывают разных форм и размеров, они обычно предлагают заказчику три вещи:

• Прогнозируемые эксплуатационные расходы, , поскольку они включают замену критически важных (и дорогих) изнашиваемых деталей
• Меньше непредвиденных рабочих проблем и меньшее время простоя для обслуживание, , так как крупные замены запланированы заранее
• Улучшенные уровни обслуживания, базовые услуги на местах и ​​данных, а также замена незначительных изношенных деталей — все это дополняет основное предложение.

Машиностроительные компании также добиваются большего успеха, продавая больше запчастей и извлекая выгоду из усиленная сервисная работа.Они участвуют в более длительных и более тесных отношениях с клиентами, что увеличивает возможности понять потребности клиентов и удовлетворить их. Кроме того, они планируют замену деталей до того, как произойдет сбой, что помогает поставщику услуг предлагать более простые, быстрые и требующие большего количества запасных частей операции, сводя к минимуму простои оборудования.
Эти взаимные выгоды означают, что соглашения об обслуживании могут быть заключены как часть процесса продажи оборудования — как для помощи в продаже оборудования, так и для создания ценности как можно раньше в отношениях.

Предотвратить утечку запасных частей. Утечка запасных частей является синонимом утечки стоимости. Машиностроительные компании, особенно с длительным жизненным циклом оборудования, должны стараться отслеживать свое оборудование и компоненты по мере их вывода из эксплуатации.

Клиенты и независимые поставщики услуг иногда создают запас использованных компонентов, восстановленных из старого оборудования. Это может создать две проблемы: конкуренция, которая может сократить продажи запасных частей производителя, и возможность возникновения дорогостоящих неисправностей или снижения производительности и эффективности для владельца машины.Вот почему лидер рынка в области двигателестроения предлагает демонтаж бывшего в употреблении оборудования и льготную цену на запасные части в своих соглашениях об обслуживании клиентов. Не поощряя повторное использование использованных запасных частей, компания создает ценность для себя и клиентов.

Новые запчасти тоже могут составить конкуренцию. Компании могут противодействовать этому, предотвращая арбитражные торги новыми запчастями на основе разницы в ценах между разными регионами и клиентами и обеспечивая конкурентоспособность собственных запчастей по характеристикам и цене по сравнению с запчастями, произведенными третьими сторонами.

Оптимизация коммерческих и операционных процессов. Из-за высоких затрат, связанных с простоями машин, особенно критически важного оборудования, некоторые заказчики создают собственные запасы новых запасных частей и развивают сервисные мощности. Не все клиенты и ремонтные работы могут быть обработаны таким образом, поэтому клиенты все равно будут связываться с поставщиками услуг, чтобы починить свое оборудование. Скорость, а также качественные коммерческие и операционные процессы становятся ключевым фактором успеха. Компаниям следует сосредоточиться на следующем:

• Запросы клиентов должны обрабатываться и отвечать на них оперативно. Машиностроительным компаниям необходимо трансформировать свои коммерческие процессы и организации, чтобы оптимизировать время отклика, поскольку они являются ключевым фактором при принятии решений о покупке услуг. Это может означать оценку количества требуемых коммерческих и инженерных специалистов, обучение таких специалистов, предоставление инструментов, необходимых для быстрого определения потребностей и подготовки документации, а также создание механизмов для гибкого принятия ценовых решений.
• Ответы должны обеспечивать быстрое предоставление услуг и запасных частей. Заказчикам необходимо не только получить быстрый ответ на запрос запасных частей, но и получить их как можно быстрее, чтобы их машина снова заработала. Путем разумной оптимизации логистики и планирования уровней запасов в соответствии со спросом производители оригинального оборудования могут как сократить капитал, вложенный в запасные части, так и ускорить доставку. Один европейский производитель силовых установок и двигателей изменил свою логистику, чтобы теперь запасные части можно было доставлять в любую точку мира быстрее, чем раньше, даже если они централизованы на едином глобальном складе.

Предлагаем дополнительные услуги. Услуги, варьирующиеся от традиционной технической помощи, такой как установка и ремонт, до более сложных технических операций — даже помощь клиентам в решении задач, близких к их бизнес-потребностям, — могут принести большую пользу как производителям оборудования, так и клиентам. (См. Приложение 3.)

Некоторые из этих услуг, такие как анализ данных, удаленный мониторинг и профилактическое обслуживание, могут значительно повысить производительность и надежность машин; таким образом, клиенты готовы за них платить.Однако в некоторых отраслях такие услуги предлагают ограниченную прибыль и потенциальный доход. Даже если прямая прибыль невелика, предложение дополнительных услуг может стимулировать продажи запасных частей. Сервисный дизайн помогает производителям знать состояние своего оборудования и соответственно предлагать сервисные операции и запасные части. Это предотвращает дорогостоящие простои машин для владельцев и позволяет поставщикам услуг выполнять плановые ремонтные работы с большим объемом запасных частей. Более того, дополнительные услуги могут отличить производителя от конкурентов, что может увеличить продажи не только услуг, но и оборудования.

Кроме того, значительная доля послепродажной выручки в таких отраслях, как полиграфическое и упаковочное оборудование, приходится на расходные материалы, используемые оборудованием, включая чернила и упаковочный материал. Продажа таких расходных материалов может стать самостоятельным бизнесом, конкурирующим с другими производителями и специализированными игроками.

Установите ценообразование на основе стоимости. Хотя вышеупомянутые рычаги зависят от увеличения объема продаж запасных частей, прибыльность также может быть обеспечена за счет обеспечения того, чтобы цены отражали ценность, предоставляемую клиентам.Тем не менее, многие машиностроительные компании по-прежнему основывают цены на запасные части на основе простой методологии «затраты плюс».

Установка цены на основе стоимости оптимизирует рентабельность запасных частей, назначая маржу для каждой детали на основе стоимости, созданной для клиента. Это значение определяется путем анализа характеристик деталей в соответствии с несколькими объективными критериями, такими как уникальность и критичность детали, конкурентное преимущество OEM, частота закупок и возраст машины. Затем на основе этих критериев назначается маржа.В сочетании с разумной коммерческой политикой эти меры могут повысить маржу на проданную единицу продукции на 5–10 процентов.

Те же критерии могут использоваться для комплектации и продажи сопутствующих запасных частей, которые отличаются конкурентоспособностью и уникальными характеристиками. Это не только увеличивает продажи запчастей, но и снижает сложность запчастей за счет уменьшения количества ссылок.

Стратегия, ориентированная на техническое обслуживание

Техническое обслуживание может стать основным видом деятельности, создающим ценность, когда клиенты не хотят создавать свои собственные специализированные системы технического обслуживания, но все же нуждаются в обеспечении оптимальной работы из-за потенциальных экономических затрат и затрат на безопасность в случае отказа машины .Заказчики могут оказаться в такой ситуации из-за отсутствия критической массы или, возможно, из-за сложности их оборудования.

Внешние факторы, такие как регулирование, также могут играть очень важную роль. Многие европейские страны требуют минимального количества операций по техническому обслуживанию для некоторых типов техники. Даже в менее регулируемых странах страховые компании могут взимать премию с владельцев оборудования, которое не выполняет операции по техническому обслуживанию безопасности. Производители оборудования для автоматизации зданий и лифтов — главные кандидаты на эту стратегию.

Принятие стратегии обслуживания требует двух разных изменений мышления по сравнению с моделью запасных частей. Во-первых, поскольку отношения с клиентами через контракты на техническое обслуживание становятся ключевым фактором создания стоимости для клиентов и поставщиков услуг, они требуют пристального внимания. Во-вторых, структура затрат на обслуживание больше не основана в основном на запасных частях; это трудовой бизнес, требующий особого управления.

Эти два принципа необходимы для максимального увеличения стоимости для компаний, ориентированных на техническое обслуживание, и являются основополагающими для нескольких инициатив, которые компании, внедряющие эту модель, должны реализовать.

Соблюдайте контракты на обслуживание во время покупки. Точно так же, как момент покупки — лучшее время для розничных продавцов, чтобы предлагать расширенные гарантии, это отличная возможность предложить контракты на обслуживание клиентам оборудования. Машиностроительным компаниям следует разработать привлекательные предложения услуг для нового оборудования и рассмотреть возможность создания комбинированных предложений оборудования и услуг.

Одновременная продажа оборудования и услуг не всегда возможна. Например, несмотря на то, что лифты продаются строительным компаниям, договоры на техническое обслуживание заключаются с владельцами зданий.В этом случае коммерческие процессы должны идентифицировать владельцев и предлагать контракты на техническое обслуживание как можно скорее.

Рассмотрите возможность расширения предложения услуг на стороннее оборудование. Распространение предложения услуг на оборудование, производимое конкурентами, увеличивает потенциальный размер рынка. Этот подход может работать для любой стратегии обслуживания (например, запасных частей), но он более распространен в связанных с рабочей силой мероприятиях, таких как техническое обслуживание. Некоторые OEM-производители оборудования, следуя этой стратегии, покупают и анализируют оборудование конкурентов, чтобы разработать для него услуги, соблюдая законы об интеллектуальной собственности, сохраняя группы НИОКР для оказания услуг независимыми от групп, занимающихся новым оборудованием.

Привлекательность предоставления услуг для стороннего оборудования варьируется в зависимости от отрасли. Серьезные перспективы предлагают те, у кого имеется большой объем прибыльных контрактов на техническое обслуживание или сильный эффект масштаба от региональной концентрации. То же самое и с секторами, для которых характерно ограниченное количество брендов и моделей и которые имеют долгую жизнь платформы. Такие условия предоставляют компаниям время, необходимое для приобретения и применения ноу-хау в оборудовании конкурентов на широкой базе установленного оборудования.

В то же время сторонние услуги могут быть менее привлекательными, если комплексные ноу-хау конкурентов — оборудование на всех уровнях — информационные системы, отдел продаж и полевой персонал — требуют увеличения инвестиций.Этот эффект может быть усилен, когда есть ограниченный доступ к частям и компонентам, необходимым для выполнения сторонних операций, будь то собственная разработка компании или через других поставщиков.

Компании могут использовать этот анализ, чтобы понять, смогут ли они создать ценность для владельцев стороннего оборудования или понесут расходы, которые снизят их конкурентоспособность.

Разработка оборудования и услуг для устойчивого конкурентного преимущества. Точно так же, как компании могут расширять свой портфель послепродажного обслуживания за счет обслуживания оборудования конкурентов, их собственная клиентская база может предлагать услуги третьих сторон.

Производители, желающие оставаться предпочтительными поставщиками услуг для своих клиентов, должны сохранять свое конкурентное преимущество в течение долгого времени. Постоянное новаторство в дизайне продуктов и услуг позволяет машиностроительным компаниям предлагать клиентам лучшие и более конкурентоспособные характеристики и производительность машин, а также дифференцировать свои сервисные возможности от других конкурентов. Для этого компаниям следует инвестировать в исследования и разработки оборудования и компонентов и защищать свои инновации патентами.Им также следует повысить уровень технических знаний, особенно в области информационных и коммуникационных технологий, необходимых для обслуживания их оборудования.

Максимально увеличивайте продолжительность и ценность отношений с клиентами. Машиностроительные компании должны активно управлять контрактами с клиентами и обслуживанием, чтобы максимизировать ценность, создаваемую для обеих сторон. Это означает не только увеличение объема услуг, предоставляемых на всех этапах жизненного цикла клиента, но и сохранение статуса предпочтительного поставщика услуг как можно дольше — и то, и другое может быть реализовано посредством следующих инициатив:

• Дизайн контракта. Контракты могут быть созданы специально для того, чтобы приносить пользу клиентам, которые дольше остаются с поставщиком услуг, и упростить для клиентов продление срока контракта за счет включения предсказуемых механизмов обновления цен.
• Управление взаимоотношениями. Машиностроительным компаниям необходимо узнавать о потребностях клиентов на протяжении всего жизненного цикла оборудования, заранее предлагая своевременные услуги по созданию стоимости, такие как модернизация.
• Мониторинг истощения и удержание клиентов. Уровень расторжения контрактов должен отслеживаться на постоянной основе, что позволяет быстро выявлять и реагировать на основные события, такие как изменения рыночных условий. Компаниям следует разработать коммерческие ответы на запросы клиентов о расторжении контрактов, но также выявлять закономерности, которые обычно приводят к расторжению контракта — например, клиент, который оставался там более двух лет, но имел технические проблемы в последние месяцы, — и принимать меры до того, как произойдет расторжение контракта.

Индустриализация продаж и операций с услугами. Машиностроительные компании обычно имеют эффективные процессы на производственных предприятиях и в отделах продаж нового оборудования. В отличие от этого процессы обслуживания менее тщательно управляются и обычно предлагают значительные возможности для улучшения. Это особенно верно, когда трудовая деятельность становится важной — или даже самой важной — частью услуг.

Индустриализация услуг начинается со стандартизированного определения предлагаемых услуг. Команды продаж вооружены четкими описаниями и конкретным ценностным предложением для клиента.Индустриализация также позволяет машиностроительным компаниям повысить качество, рентабельность и масштабируемость предоставляемых ими услуг. Для достижения этих целей компании должны действовать по следующим параметрам:

• Проектирование процессов. Существующие процессы обслуживания — от продаж до операций — следует изменить с учетом вышеперечисленных целей, чтобы обеспечить единообразие по регионам. Это не только поможет применить лучшие практики, но и обеспечит органический и неорганический рост.Внедрение новых услуг требует как определения поддерживающих процессов, так и действий над соответствующими существующими процессами.
• Сервисные инструменты. Разработка и использование механизмов поддержки, таких как программное обеспечение, оборудование и рабочие инструменты, могут улучшить большинство процессов, связанных с обслуживанием. Например, коммерческие процессы можно упростить за счет управления взаимоотношениями с клиентами, а инструменты мобильности, такие как карманные компьютеры, могут помочь персоналу на местах.
• Люди и организация. Редизайн процесса включает в себя изменение не только того, какие задачи необходимо выполнить, но и того, кто будет их выполнять и что от них ожидается.Роли и обязанности должны быть адаптированы к новым процессам, и должно быть обеспечено соответствующее обучение, чтобы гарантировать достижение целевых показателей стоимости и качества.
• Сервисные метрики. Цели индустриализации услуг должны быть преобразованы в конкретные показатели, которые можно сравнивать с целевыми показателями, обеспечивая фокусировку обслуживающего персонала и руководства.

Стратегия, ориентированная на законченный процесс

Компании, использующие модель, основанную на предложении полного процесса, должны иметь возможность выполнять техническое обслуживание и операции лучше, чем это может сделать заказчик.Для этого требуется глубокое знание отрасли и операций, а также способность выявлять и применять передовой опыт в любой среде — часто путем корректировки численности и навыков персонала. После того, как компании переняли процессы от клиента, они также должны поддерживать способность создавать большую ценность для клиентов, чем это могла бы сделать любая другая заинтересованная сторона.

Машиностроительная компания, работающая в целлюлозно-бумажной промышленности и сосредоточившая внимание на этой стратегии, подписала контракт с бумажной фабрикой на техническое обслуживание, включая автоматическое, электрическое и механическое обслуживание.Это включало в себя принятие ответственности за завод вместе с 200 существующими сотрудниками и введение жестких ключевых показателей эффективности и результативности.

Поскольку поставщик услуг берет на себя большую часть риска, связанного с тем, что процессы могут не улучшиться должным образом, прибыльность этой модели не гарантируется. Как компания может максимизировать ценность этой стратегии? В дополнение к применению инициатив из других бизнес-моделей услуг, машиностроительные компании должны работать над следующим:

• Исчерпывающий анализ затрат на услуги. Предложение взять на себя весь процесс означает, что компании должны развивать глубокие знания о клиентских процессах, выявляя факторы затрат и потенциальные рычаги улучшения. Этот анализ должен включать прогнозируемый спрос на запасные части и расходные материалы, а также потребности в рабочей силе. Этот анализ затрат нельзя стандартизировать для всех клиентов. Хотя компании разрабатывают методологию, учитывающую все факторы затрат, они также должны настаивать на тщательном изучении процессов отдельных клиентов и конфигурации завода.
• Согласование интересов компании и клиентов. Поставщики услуг, которые несут ответственность за эксплуатационные расходы, также должны контролировать события, которые их генерируют. В то же время клиенты неизбежно будут продолжать влиять на создание или предотвращение затрат. Контракты должны быть разработаны таким образом, чтобы уравновешивать стимулы для поставщика услуг и клиента, упреждая опыт, например, опыт производителя горнодобывающего оборудования, который заключил контракт на полное техническое обслуживание рудника и наблюдал за резким ростом затрат на запасные части.Освободившись от затрат на ремонт, рабочие заказчика стали более неаккуратно обращаться с оборудованием.

Координация между стратегиями обслуживания и нового оборудования

Все вышеперечисленные инициативы показывают, что взаимодействие между предприятиями, занимающимися новым оборудованием и услугами, может иметь важное значение для реализации возможностей создания стоимости на основе услуг. Обычно также лучше координировать решения по оборудованию со стратегией обслуживания, чем использовать независимые точки зрения для получения максимальной отдачи от нового оборудования и услуг.

Эта координация начинается с проектирования нового оборудования. Дизайн может существенно повлиять на затраты на обслуживание, поскольку он отвечает за тип необходимых запасных частей, интервалы между обслуживанием и время работы в полевых условиях, необходимое обслуживающему персоналу. Оптимизация этих затрат жизненно важна для любой модели обслуживания, поэтому важно контролировать будущие расходы с самого начала. Для этого компаниям необходимо свести к минимуму задачи обслуживания, необходимые для поддержания оборудования в рабочем состоянии, и сократить время, необходимое для выполнения этих задач.Они должны облегчить диагностику отказов и сократить потребность в запасных частях, затраты и время замены. И им необходимо оптимизировать операционные расходы на любые дополнительные услуги, которые предлагаются как часть портфеля услуг, в том числе в бизнес-модели полного предложения процессов.

Компании также должны учитывать взаимодействие между предприятиями, занимающимися новым оборудованием и услугами, в своей коммерческой стратегии. Цены на новое оборудование должны отражать не только прибыльность бизнес-единицы нового оборудования, но и прогнозируемую прибыль сервисного бизнеса на протяжении всего жизненного цикла оборудования.Этот будущий сервисный бизнес может быть более значимым фактором коммерческих скидок на продажу оборудования, чем, например, объем проданных новых единиц.

Компании также нуждаются в четких руководящих принципах для принятия решений, например о том, следует ли предлагать клиенту новую машину или модернизировать существующее оборудование. Это означает не только согласование стратегий каждого бизнес-подразделения, но и установление связи между отделом обслуживания и продажами нового оборудования.

Когда кажется, что ни одна из стратегий обслуживания не применима

Как уже отмечалось, немногие компании преследуют единую стратегию обслуживания и вместо этого предпочитают комбинировать модели.Бывают случаи, когда ни одна из моделей не работает, и компании могут оказаться не в состоянии извлечь выгоду из услуг. Это может быть правдой, если присутствуют некоторые из следующих условий:

• Характеристики оборудования не способствуют созданию ценности услуги. Это может произойти, если требуемая услуга добавляет слишком мало ценности (из-за низкой сложности и частоты), жизненный цикл оборудования слишком короткий или оборудование стоит слишком мало, чтобы требовать значительного внимания.
• Слишком много компаний конкурируют по цене и мало дифференцируются. Если барьеры для входа на рынок услуг очень низкие, большое количество компаний — обычно непроизводственных — могут снизить прибыльность бизнеса.
• Компания не может предоставить требуемые услуги. Этот дефицит возможностей может быть результатом нехватки обслуживающего персонала (например, в сфере продаж и на местах), недостаточного финансирования, необходимого для создания обслуживающей организации, или недостаточного присутствия в соответствующих регионах.
• Компания предпочитает делать акцент на продаже оборудования. История и культура компании могут быть важным сдерживающим фактором при обслуживании, а высокая прибыльность некоторых типов оборудования может привести к ошибочному мнению, что услуги уменьшают прибыль.

Для некоторых компаний эти препятствия могут быть непреодолимыми, но большинству следует задаться вопросом, действительно ли они могут позволить себе потерять возможность предоставления услуг. Им следует подумать о том, как увеличить объем и прибыльность услуг, как повысить конкурентоспособность, выделившись среди других компаний, смогут ли они создать возможности для достижения превосходного качества обслуживания и как сосредоточить внимание на услугах, не пренебрегая своим бизнесом, связанным с новым оборудованием. .

Преобразование сервисного бизнеса

Услуги

предлагают значительные возможности для создания ценности. Для извлечения этого значения могут потребоваться относительно простые изменения (например, методология ценообразования на запасные части на основе стоимости) или глубокая трансформация (например, создание службы в качестве отдельного бизнес-подразделения на уровне совета директоров). В любом случае изменения требуют структурированного подхода. На Таблице 4 представлена ​​одна из возможных рамок для достижения целей трансформации услуг.

Любая такая трансформация начинается с определения правильной стратегии для максимизации создания ценности.В этом отчете предлагается несколько, а также инициативы по созданию ценности. Подробный анализ отправной точки компании и отрасли, в которой она работает, поможет определить лучшие инициативы для реализации или внедрения.

Внедрение услуги. Стадия внедрения начинается после того, как компания определила правильную стратегию обслуживания и инициативы, и включает в себя действия по трем дополнительным направлениям:

• Дизайн услуг. Внедрение начинается с определения предлагаемых услуг.Поскольку большинство машиностроительных компаний сосредоточены исключительно на своих клиентах как на покупателях нового оборудования, первым делом нужно больше узнать об этих клиентах и ​​их потребностях как покупателей услуг. Компания должна разработать портфель услуг, способный не только приносить прибыль, но и поддерживать стратегию оказания услуг. Многие услуги являются конкурентоспособными только в том случае, если они разрабатываются еще на стадии проектирования продукта, и для этого необходимы механизмы.
• Коммерческое исполнение. Даже самый лучший дизайн не будет работать без эффективного коммерческого исполнения.Компаниям необходимо проявлять инициативу, а не реагировать. Они должны предлагать услуги в соответствии с эволюцией потребностей клиентов на протяжении жизненного цикла своего оборудования, устанавливать сложные цели продаж в соответствии с потенциалом клиентов и обеспечивать активное осуществление коммерческих усилий. Это означает, что у продавцов должны быть правильные цифры, структура, стимулы и коммерческие инструменты. Помимо этого, также важно установить правильную цену на услуги и обеспечить их правильное применение клиентами.
• Сервисное обслуживание. После того, как услуги спроектированы и проданы, последним шагом в реализации является доставка. Индустриализация предоставления услуг направлена ​​на определение и достижение оптимальных стандартов качества и стоимости услуг, гарантируя, что эти стандарты применяются ко всей организации. Запасные части требуют значительного внимания, включая инициативы, которые варьируются от бережливого производства до конкретных механизмов инвентаризации и логистики.

Организация и платформы. Любая крупная трансформация требует от компаний согласования организационных и корпоративных платформ со своими целями. Невыполнение этого требования может привести к ограниченному воздействию, пропущенным целям и снижению морального духа. Опыт BCG показывает, что трансформация услуг требует поддержки в четырех основных областях:

• Спроектируйте организацию таким образом, чтобы обеспечить фокусировку на услугах. Организационная модель помогает определить степень сосредоточенности на услугах и уровень координации между обслуживающим персоналом и сотрудниками, занимающимися оборудованием.Многое зависит от того, отчитываются ли службы напрямую как независимое бизнес-подразделение или они подчиняются отрасли и подразделению оборудования, которому подчиняется новое оборудование и услуги. Есть даже примеры гибридных моделей. Машиностроительные компании, стремящиеся к совершенству обслуживания, изменят свою организацию в соответствии с целями обслуживания.
• Внедрите услуги в корпоративную культуру. Изменение организационной структуры компании обычно недостаточно для мобилизации организации.Культура компании должна отражать ориентацию на услуги как внутри компании для всех сотрудников, так и за ее пределами — для клиентов, поставщиков и рынков. Компании, которые действительно сосредоточены на обслуживании, будут, например, посвящать некоторые из своих лучших ресурсов послепродажному обслуживанию, а не сохранять такие ресурсы для нового оборудования.
• Измерьте эффективность обслуживания. Основные цели обслуживания должны быть четко определены и использоваться в качестве стратегических KPI на всех уровнях организации. Выбор правильных индикаторов и их регулярная проверка обеспечат фокусировку на стратегии обслуживания и ограничат отклонения от нее.
• Используйте ИТ-системы в качестве стратегических инструментов. Многие из этих сервисных инициатив используют ИТ-системы для достижения своих целей по созданию ценности. Производители оригинального оборудования должны включать необходимые разработки в свою технологическую дорожную карту, обеспечивая своевременное выполнение инициатив.

---

Услуги предлагают машиностроительным компаниям непревзойденную возможность создавать ценность для заинтересованных сторон за счет стабильного и прибыльного потока доходов. Немногие машиностроительные компании еще полностью раскрыли свой потенциал и оставляют свои позиции на столе.

OEM-производителям, которые хотят улучшить свои услуги в сфере услуг, необходимо определить свою стратегию обслуживания и сформировать четкое видение того, как услуги могут создавать ценность для них самих и своих клиентов. Машиностроительные компании могут достичь этой цели, работая с инициативами, представленными в этом отчете, от проектирования услуг и коммерческого исполнения до предоставления услуг. Структурированный подход BCG и опыт в области стратегии обслуживания и трансформации могут помочь воспользоваться этой возможностью.

Благодарности

Авторы благодарны следующим партнерам и коллегам BCG за их идеи и помощь: Аманда Бриммер, Немезио Фернандес-Куэста, Гийом Гарди, Торстен Калерт, Йорг Маттиссен, Андреас Маурер, Мария Начева, Гаурав Нат, Микко Ниеминено, Альберто Овидиу Петреака, Лаури Саарела, Ксавье Себастьян, Феликс Стеллмашек, Питер Ульрих, Мануэла Вальднер и Коллин Вулф.Авторы также хотели бы поблагодарить Мэри Леонард, Эллисон Мурхед и Хью Ричардс за их помощь в разработке и написании этого отчета.

Коммерческое оборудование для фитнеса St. Louis

Если вы хотите попасть в Сент-Луис, коммерческое оборудование для фитнеса сделает все возможное, чтобы отремонтировать его так, как вы этого заслуживаете. Вы хотите прийти в нашу компанию в eco-fit, чтобы подарить вам опыт, которого вы заслуживаете, а также заняться техобслуживанием и ремонтом у вас, также заслуживающими внимания для вашего оборудования в ваших магазинах и вашей компании.Где сделать все возможное, чтобы привнести в музыку что-то удивительное, что вам точно понравятся результаты, которые вы должны получить от профессиональной компании, и именно поэтому мы делаем все возможное, чтобы каждый божий день приносить вам что-то новое и лучшее .

Как только вы решите, что захотите приобрести коммерческое фитнес-оборудование St. Louis с техникой, которую вы должны получить от сертифицированного техника и профессионалов с более чем 10-летним опытом работы в компании, здесь eco-fit станет лучшим решением. идеальная компания для вас.Работаем над тем, чтобы дать вам что-то потрясающее и никогда не дать вам того, чем вы должны гордиться и что вам понравится. Приемлемое использование наших профессионалов в нашем бизнесе, наших технических специалистов, потому что мы делаем все возможное, чтобы предложить вам что-то особенное, чтобы принести вам то, что вам обязательно понравится.

Мы хотим помочь вам найти лучшую компанию по ремонту коммерческого фитнес-оборудования в Сент-Луисе на рынке сегодня, и это будет наша компания на нашем рынке техников, которых у нас работают вместе с профессионалами.Здесь компания eco-fit предоставила вам оборудование для фитнеса Life Fitness и посвятила себя тому, чтобы подарить вам опыт, который вам нужен всякий раз, когда вы получите ваши минуты, присутствующие у нас, а также установку вашего оборудования, которое у нас есть для вашего фитнес-оборудования. Предлагать вам больше услуг в любой компании, выводимой на рынок сегодня, в рамках обязательства, которое когда-либо поможет вам получить что-то удивительное, и поэтому вам следует использовать нашу компанию.

Поскольку сегодня мы предоставляем больше услуг, чем любая другая компания на рынке, вы задаетесь вопросом, почему вы использовали нашу компанию раньше для своих услуг по установке, а также услуг по техническому обслуживанию и ремонту, которые мы предлагаем вам в рамках услуг по дезинфекции, которые мы также предлагаем вам.Ваша компания заслуживает, и вы заслуживаете для вас того, кто позаботится о вас и предоставит вам услуги фитнес-оборудования, которых вы заслуживаете, и которые должны получать от профессиональной компании.

Связаться с этим очень просто и легко для вас, а также доступно, потому что мы знаем, насколько плохо для вас получить то, что вам понравится, и поэтому вам следует позвонить нам по телефону 314-795-7515, чтобы Убедитесь, что наши профессионалы в ванне достойно проведут обслуживание и ремонт, которого вы заслуживаете.Если вы не хотите нам звонить, вы также можете посетить наш веб-сайт. Мы можем получить необходимую нам информацию о наших услугах по адресу [email protected].

Мы можем подключить вас к коммерческому фитнес-оборудованию St. Louis!

Мы хотим предоставить вам услуги коммерческого оборудования для фитнеса в Сент-Луисе, которых вы заслуживаете, и услуги, которые будут выходить за рамки ваших стандартов и ваших ожиданий от услуги, которая сможет предоставить вам ремонт и установку по мере необходимости. хорошая санитария, которую вы заслуживаете.Наша компания очень профессиональна в том, что они делают, и у них есть лучший опыт на рынке сегодня, и они будут продолжать приносить вам опыт, который вы заслуживаете, опыт, который вы должны получить от компании. Это то, что люди продолжают оценивать, потому что мы предоставляем им услуги, которых они заслуживают, по доступной цене.

Наша компания предоставляет вам именно то, что вам нужно, и именно то, что вы просите, когда речь идет о ремонте, техническом обслуживании и даже услугах по установке коммерческого фитнес-оборудования в Сент-Луисе, которые вы можете получить с нашей компанией.Это люди, которые продолжают приходить к нам, потому что мы не предоставляем им только самые лучшие услуги, а также хотим дать им что-то очень уникальное, что не компании хотят выводить их на рынок сегодня. Мы хотим помочь вам получить техобслуживание, которого вы заслуживаете, и услуги, которых вы также заслуживаете, и поэтому использование нашей компании над любыми знаками компании сегодня гарантирует, что вы получаете системы, в которых вам нужна любая помощь, с которой вы должны начать. профессиональной компании.

Когда дело доходит до получения услуг коммерческого оборудования для фитнеса в Сент-Луисе от великих компаний, которые будут делать все возможное, например, наша компания, вы сможете лучше понять, почему мы лучшие в своем деле и почему мы продолжать давать вам то, что вам понравится, лучше понять, почему мы лучшие в своем бизнесе, и мы продолжаем быть лучшими со всеми нашими клиентами и общественностью. Наша компания выходит за рамки того, что вы ожидаете от профессиональной компании с отличными услугами, потому что мы знаем, насколько важно получить то, что они полюбят, и вы тоже можете доверять и инвестировать.

Как только вы будете готовы получить услуги, которые компании собираются предоставить вам с опытом и Xers, которые нас впечатлили нашими техническими специалистами и нашей профессиональной компанией, вы захотите прийти, чтобы позвонить нам и поговорить с Специалисты, которых мы доступны для вас, могут получить ту информацию, которую вы заслуживаете, а также информацию, которая вам нужна, о наших услугах. Другие компании предоставляют услуги не только по окончательной цене, но и то, что эксперты в своем деле готовы оказать им опытную и профессиональную помощь, которую вы заслуживаете.

Все, что вам нужно, чтобы получить потрясающие услуги, выставленные сегодня, — это связаться с нами по нашему номеру 314-795-7515, чтобы поговорить с профессионалами сегодня о том, как попасть в нашу компанию. Если вам нужны предлагаемые вам услуги и вы не хотите звонить нам, вы также можете посетить наш веб-сайт по адресу [email protected], мы собирались сделать все возможное, чтобы предоставить вам услуги, которые вам также нужны.

Сервис

Экспертное обслуживание вашего фитнес-оборудования

Push Pedal Pull предлагает услуги по ремонту бытовых и коммерческих тренажеров.

Позвоните по телефону 888-685-8667 или напрямую в свой магазин

• Анкени 515-965-6050
• Сидар-Рапидс 319-393-8818
• Денвер 303-363-8965
• Фарго 701-235-6125
• Ноксвилл 865-247-6705
• Литл-Рок 501-515-2160
• Оклахома-Сити 405-752-1114
• Омаха 402-408-0917
• Оверленд Парк 816-550-7554
• Су-Фолс 605-332-3481
• Рапид-Сити 605-415-7928
• Талса 918-409-0605
• Города-побратимы 763-398-0777
• Брентвуд 615-377-0450
• Честерфилд 636-530-7767

Наше обещание вам

Уже более 26 лет клиенты признают нас за исключительный уровень ремонта и обслуживания тренажеров, которые мы предоставляем.Наша миссия — от быстрого реагирования до сертифицированных технических специалистов по оборудованию — предоставить вам лучший сервис в индустрии фитнеса.

Мы предотвращаем проблемы до того, как они возникнут

Идеальное время для обнаружения проблемы — это еще до того, как она случится. Вот почему мы предлагаем планы профилактического обслуживания для всего нашего оборудования для сердечно-сосудистых и силовых тренировок. За счет упреждающего обслуживания ваших машин до того, как они в этом понадобятся, вы максимально продляете их срок службы и минимизируете общую стоимость владения, избегая неожиданного ремонта.Планы профилактического обслуживания особенно полезны на коммерческих объектах, где отказы оборудования влияют на платящих членов.

Воспользуйтесь нашим опытом обслуживания

Наши сертифицированные производителями техники специально обучены, чтобы быстро и правильно отремонтировать ваше оборудование. У нас есть опыт, необходимый для успешного обслуживания практически всех марок и моделей. У нас также есть запасные части для некоторых из наиболее популярных брендов, чтобы ускорить ремонт и минимизировать время простоя.

Наши техники — сотрудники

В Push Pedal Pull мы не считаем, что сервисное обслуживание нашего бизнеса должно передаваться сторонним организациям.Вместо этого мы ищем лучших ветеранов отрасли (с многолетним опытом диагностики и устранения проблем с оборудованием для фитнеса) и направляем их в наш персонал. Таким образом, мы контролируем процесс и заслуживаем репутацию одного из лучших поставщиков услуг по ремонту и обслуживанию фитнес-оборудования в фитнес-индустрии.

Услуги тренажера, которые мы предоставляем

• , обслуживание на выезде
• Аварийный ремонт
• Профилактическое обслуживание
• Поставка оборудования
• Установка вне коробки
• Перемещение оборудования
• Расширенные гарантии

Преимущества плана обслуживания

• Первый приоритет при ответе на запросы и планировании технических специалистов
• Сниженная или аннулированная плата за поездку (действуют ограничения)
• Запланированное время обслуживания
• Время ответа 24 часа по телефону
• Время отклика на месте, 48 часов (действуют ограничения)
• Контрольный список профилактического обслуживания
• Отчеты о гарантии, отправленные от вашего имени
• Снижение совокупной стоимости владения

Продажа, аренда, аренда, настройка, обслуживание и финансирование грузовиков и оборудования

В Custom Truck One Source мы стремимся предоставить поистине комплексную торговую точку для всех ваших потребностей, связанных с грузовиками.Мы предлагаем подлинное решение «от колыбели до могилы», включая продажу, аренду, настройку, реконструкцию, обслуживание и утилизацию грузовых автомобилей и тяжелого оборудования. Просмотрите наш обширный ассортимент новых, модернизированных и подержанных грузовых автомобилей для продажи и аренды по типу оборудования или отрасли и не стесняйтесь звонить для получения подробной информации о наших услугах по настройке и техническому обслуживанию. Благодаря гибкому внутреннему финансированию и договорам аренды мы можем удовлетворить потребности вашей компании независимо от ее размера и бюджета.См. Ниже или ознакомьтесь с нашими общими часто задаваемыми вопросами для получения дополнительной информации.

Что делает вас единственным поставщиком коммерческих грузовиков и оборудования?

Многие дилеры заявляют, что работают по принципу «одного окна», но на самом деле это так. Наш спектр услуг предназначен для поддержки компаний в таких разнообразных отраслях, как строительство, лесное хозяйство, телекоммуникации и пропан, на протяжении всего жизненного цикла их грузового и трейлерного оборудования. Custom Truck Once Source может полностью удовлетворить ваши потребности — от приобретения нового или подержанного грузовика до дня его утилизации.Мы можем продать или арендовать вам грузовик, настроить его в соответствии с вашими требованиями, обслуживать его для вас, и когда он достигнет конца срока полезного использования, мы можем либо восстановить его, либо выкупить у вас, либо принять его в обмен на новый грузовик или продайте его через наши аукционные услуги. Мы выходим за рамки всего, что предлагают другие дилеры коммерческих грузовиков.

Почему я должен приходить в Custom Truck One Source, чтобы арендовать или купить коммерческие грузовики?

Помимо того факта, что вы знаете, что мы будем рядом, чтобы поддержать вас на протяжении всего жизненного цикла вашего нового грузовика, есть ряд причин, по которым нас широко считают лучшими в сфере продаж грузового оборудования в Северной Америке.

• Конкурентоспособные цены — Мы прилагаем все усилия, чтобы цены на наши новые и подержанные грузовики, а также условия аренды оставались конкурентоспособными во всех областях. Выполните поиск по запросу «дилеры грузовых автомобилей или продажи рядом со мной» или просто «грузовое оборудование рядом со мной» и посмотрите, что вы найдете; вы быстро увидите, что мы предлагаем исключительное соотношение цены и качества. Если вы ищете грузовые автомобили, предназначенные для строительства зданий, нефтегазовой, железнодорожной или коммунальной промышленности (или любой другой отрасли), мы можем предложить вам очень многое.Чтобы узнать, насколько мы конкурентоспособны, заполните и отправьте нашу форму запроса предложения прямо сейчас.
• Специализированные услуги по настройке — В дополнение к нашему ассортименту стандартных коммерческих грузовых автомобилей, выставленных на продажу, мы также предлагаем профессиональные услуги по настройке. Купите или арендуйте у нас свои грузовики, и вы можете быть на 100% уверены, что они смогут делать именно то, что вам нужно.
• Общенациональная сеть — Наша обширная сеть представительств позволяет нам предоставлять первоклассные услуги компаниям во всех частях США.Где бы вы ни находились и в чем бы ни нуждались, вы можете положиться на Custom Truck One Source, чтобы быть рядом с вами, когда это наиболее важно. Как вы можете видеть из отзывов, которые мы получаем, мы не просто обещаем первоклассное обслуживание в течение всего жизненного цикла, мы его тоже предоставляем. Если вы ищете новые коммерческие грузовики для продажи или выгодную сделку по аренде, позвоните нам и свяжитесь с нами прямо сейчас.

Как быстро я могу получить помощь, если у меня возникнут проблемы с оборудованием грузовика?

Мы предоставляем нашим клиентам оперативные услуги по техническому обслуживанию и ремонту во всех регионах США, выполняемые командой высококвалифицированных и опытных технических специалистов.Прежде всего, у наших клиентов есть возможность позвонить в наш центр обслуживания клиентов, который работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Этот центр укомплектован техническими специалистами с глубокими знаниями в области коммерческих грузовиков, поэтому человек, который отвечает на каждый звонок, может сделать гораздо больше, чем просто передать сообщение: он также может предоставить профессиональные советы и помощь. Если проблема не может быть решена по телефону, мы незамедлительно отправляем специалиста на место. Благодаря нашей сети пунктов обслуживания в США и нашей специализированной команде, мы обычно можем добраться даже до самых удаленных объектов в течение 3 часов.

Выбор правильной модели ценообразования для оборудования как услуги

Бизнес-модель продажи оборудования как услуги (EaaS) существует уже некоторое время: Rolls-Royce представила свою программу Power by the Hour, устанавливая цены на свои авиационные двигатели Viper на основе часов налета еще в 1962 году.

В последнее время быстрое развитие датчиков и появление машин и устройств, подключенных к Интернету вещей, сделало более целесообразным развертывание передовых моделей ценообразования, основанных на времени, использовании, выпускаемой продукции или финансовых результатах.Модели подписки предлагают очевидные преимущества для покупателей, которые могут получить доступ к дорогостоящему оборудованию без больших первоначальных капитальных затрат, при этом разделяя риски с поставщиком. Продавцы также получают выгоду, получая больше от общей стоимости, создаваемой оборудованием.

Так почему же модель оборудования как услуги не получила широкого распространения?

Наши беседы с руководителями показывают, что эту модель ценообразования оказывается труднее реализовать, чем они ожидали, — намного сложнее, чем программы SaaS, служившие шаблонами.В программном обеспечении стоимость единицы близка к нулю. Adobe, например, берет на себя некоторый финансовый риск, выпуская Creative Cloud по цене ежемесячного платежа, а не лицензионной платы за сопоставимое программное обеспечение на месте. Но ему не обязательно доставлять отдельные части оборудования, производство которых стоит тысячи или миллионы долларов — больший риск, чем совместное использование кода. Срыв доходов в таком масштабе может привести к более устойчивому потоку доходов, но если что-то пойдет не так, финансовые результаты могут быть разрушительными.

Тем не менее, учитывая потенциал, который продавцы и покупатели видят в этой модели ценообразования, есть сильный стимул заставить ее работать для всех сторон. В нашей работе с компаниями, пытающимися понять это правильно, их прогресс замедляют три основных препятствия:

• согласование с клиентами создаваемой стоимости и распределения рисков;
• управление внутренними изменениями, необходимыми для поддержки модели ценообразования на услуги; и
• «глотание рыбы» — планирование разрушительного периода роста затрат и падения доходов, прежде чем финансовые показатели найдут новую траекторию.

Когда руководители понимают риски и возможности модели ценообразования «оборудование как услуга» (EaaS), они могут разрабатывать предложения, которые работают для покупателей и продавцов, ограничивая воздействие и максимизируя выгоды для обеих сторон.

Определение лучшей модели ценообразования

Производители десятилетиями пытались разработать линии обслуживания, обеспечивающие более надежные потоки доходов. Оборудование как услуга представляет собой окончательный путь к достижению цели: пока машины работают, выручка продолжает поступать, и поставщики разделяют большую часть ценности, которую оборудование приносит клиентам. Некоторая часть этой стоимости возникает, как и в случае любого контракта на обслуживание, но дополнительная ценность также может быть получена за счет роли поставщика как владельца оборудования (см. Рисунки 1 и 2).Но чтобы использовать это значение, производители сначала должны определить правильную модель ценообразования.

Модели, основанные на результатах, , в которых платежи основаны на производственных или финансовых достижениях, могут принести больше пользы поставщикам — при условии, что они могут точно оценить и измерить эту ценность.

• Операционные результаты . Эта модель хороша для решений, которые выполняют четко определенные дискретные задачи, такие как промышленная робототехника или оборудование для автоматизации. Один поставщик складской робототехники взимает плату за цикл, где каждый цикл определяется как сбор коробки, ее доставка в зону упаковки и возвращение коробки в исходное место.
• Финансовые результаты . Эта модель хорошо работает, когда вы можете установить прямую связь между оборудованием и измеримыми финансовыми результатами.Поставщик систем сжатого природного газа для заправочных станций обнаружил, что операторы станций были разочарованы высокими капитальными затратами на компрессор и соответствующее оборудование, необходимое для доставки газа к транспортным средствам. Поставщик перешел на модель, в которой станции получают компрессор и оборудование, а затем платят сборы в зависимости от объема проданного газа. В данном случае модель работала хорошо, потому что оператор АЗС и поставщик согласовали доход, полученный от доступности нового оборудования.

Эти модели, основанные на результатах, несут в себе больший риск и являются хорошим выбором только тогда, когда поставщики могут быть уверены, что они могут точно измерить результаты — и в идеале, когда их сервисная поддержка может помочь поддержать эти результаты. Чтобы установить успешную цену, поставщикам необходимо понимать ценность оборудования для покупателя и решать, как разделить риски.

• Определите значение . Хорошее ценообразование начинается с понимания ценности, которую покупатель может получить от использования оборудования.Это не всегда легко, поскольку клиенты могут не захотеть делиться конфиденциальными оперативными данными. Один поставщик решений для автоматизации производства решил эту проблему, проведя серию исследований с потенциальными клиентами, чтобы создать инструмент расчета стоимости, который объединял данные этих исследований, так что данные отдельной компании не были раскрыты. Еще один способ оценить ценность — провести подробный анализ общих затрат, сравнив затраты на покупку и владение с затратами на подписку. Анализ общих затрат должен определить время финансовой безубыточности для традиционного соглашения о покупке, что важно для определения условий контракта EaaS.Он также раскрывает стоимость владения в течение всего срока службы, которую поставщик заплатил бы, если бы перешел на модель обслуживания.
• Решите, как разделить риск. Насколько поставщики будут контролировать результаты? Четкое представление о рисках — финансовых, операционных и рыночных факторах — и о том, кто за них несет ответственность, позволяет поставщикам работать с потребителями, чтобы уменьшить их или выбрать другой измеритель цен, который сохраняет качество потока доходов.

Время и модели использования. Если поставщики решат, что они не могут определить стоимость или способ ее измерения, им будет лучше выбрать модель, в которой цены основаны на факторах, которые легче измерить.

• Повременные модели базовый платеж из установленной суммы за единицу в течение фиксированного периода времени. Даже эта модель используется новаторски. Hilti, ведущий производитель портативных электроинструментов, предлагает программу создания парка инструментов, которая предоставляет подрядчикам доступ к разнообразному ассортименту инструментов за фиксированную ежемесячную плату.Программа исключает предварительные вложения и покрывает расходы на ремонт, аренду инструментов и даже кражу.
• Модели , основанные на использовании, увязывают оплату с интенсивностью использования техники. Поставщик горнодобывающего оборудования видел, как клиенты откладывали закупки из-за высоких капитальных затрат и неуверенности в получении окупаемости этих затрат в разумные сроки. Фирма работала над разработкой модели EaaS для горнодобывающих проектов, которая позволяет владельцам проектов платить за пробуренный кубический метр.

Подготовка организации

Продажа оборудования как услуги требует значительного пересмотра коммерческой операционной модели.Переход от эпизодических торговых контактов к постоянному взаимодействию имеет серьезные последствия не только для финансовых показателей фирмы, но и для разработки продуктов, продаж и обслуживания клиентов.

Успешные продавцы развивают отношения сотрудничества с покупателями, которые позволяют обеим сторонам понимать стоимость владения, производственный процесс, ожидаемую прибыль и предпочтительные условия контрактов. Подробная информация о сроке действия контракта, планах погашения и постконтрактной стоимости оборудования важна для того, чтобы клиенты и поставщики могли проводить осознанные сравнения между покупкой и подпиской.

Служба поддержки клиентов должна будет внести большие изменения, перейдя от простой технической поддержки после продажи к тому, чтобы стать постоянным партнером, который помогает настраивать и обслуживать оборудование, а также выполнять диагностику и анализ данных, которые помогают клиентам повысить производительность.

Принятие на себя ответственности за владение оборудованием на протяжении всего срока его службы может вынудить поставщиков пересмотреть дизайн продукции. Когда General Electric начала продавать свой двигатель GE90 по почасовой схеме, она внесла изменения в конструкцию, чтобы снизить эксплуатационные расходы и улучшить удобство обслуживания.GE добавила датчики и интеллект, которые оптимизируют производительность и снижают расход топлива. Также были созданы цифровые двойники, которые позволили лучше сравнивать характеристики реальных двигателей и моделей с возможными конструктивными изменениями.

Глотание рыбы

Переход от разовых продаж к модели регулярных доходов может оказать огромное давление на финансовые показатели компаний, поскольку в первые годы выручка может значительно снизиться. В то же время расходы будут расти, поскольку компании будут продолжать инвестировать в оборудование для клиентов, а также вкладывать средства в новые возможности, необходимые для успешного предоставления услуг, которые объединяют оборудование, программное обеспечение, возможности связи, а также данные и аналитику для оптимизации производительности.

Когда технологические компании начали переход от продажи локальных продуктов к облачным SaaS и управляемым сервисам, финансовый переход стал известен как то, что Ассоциация индустрии технологических услуг (TSIA) назвала в своей книге 2013 года, B4B , «Глотание рыбы» — для формы кривой роста затрат и кривой уменьшения доходов (см. Рис. 3).

Нельзя отрицать, что это сложный переход, но у поставщиков действительно есть возможности облегчить эту боль.

• Во-первых, модель обслуживания можно внедрять постепенно, при этом одни клиенты выбирают соглашения об обслуживании, а другие выбирают покупку капвложений. Поставщики авиационных двигателей пошли по этому пути, постепенно увеличивая долю доходов от услуг.
• Поставщики могут еще больше упростить переход, создав отдельные бизнес-единицы или дочерние компании, которые закупают оборудование и несут ответственность за системную интеграцию, финансирование и страхование, а также доставку клиенту.
• Наконец, преимущества первопроходца могут позволить новаторам наращивать долю рынка и увеличивать доходы, которые могут быстрее затмить расходы.

Прежде чем переходить на модель подписки, компании должны хорошо понимать, что стимулирует принятие и внедрение новых моделей ценообразования. Им следует работать с клиентами, чтобы понять, как будет воспринята новая схема ценообразования, и им необходимо разработать четко упакованные ценностные предложения, которые клиентам будет легко понять и измерить.И, конечно же, компании должны сигнализировать своим инвесторам, как изменение цен повлияет на выручку и прибыль.

Пора начинать?

Переход от продажи к обслуживанию в машинах и оборудовании не произойдет так быстро, как в случае программного обеспечения. Хотя мы уже наблюдаем движение в некоторых категориях — особенно в дискретных устройствах, таких как роботы, — для перехода на эту модель более крупных и сложных систем потребуется больше времени. Поставщики машин и оборудования уже создают ценные сервисы на основе анализа данных, предназначенные для оптимизации производительности системы.Они закладывают основу для более широких служебных отношений. Скорее всего, будут добавлены и другие услуги, включая контроль качества, отслеживание активов и удаленный мониторинг, что в конечном итоге приведет к созданию моделей полного обслуживания.

Первопроходцы, скорее всего, получат огромные выгоды от смены, развивая более тесные отношения со своими клиентами и рано переходя к моделям дохода. Руководители поставщиков машин и оборудования, пытающиеся определить, пора ли переходить к предложениям EaaS, должны рассмотреть несколько вопросов:

• Каковы потенциальные преимущества с точки зрения потребительской ценности, устойчивости и более качественной выручки?
• Что нужно для достижения широкого консенсуса — среди руководителей, членов совета директоров, инвесторов, отделов продаж и клиентов — и принять этот сдвиг?
• Готова ли эта команда к переезду?

Марк Бертон — вице-президент, а Дэвид Бернс и Рон Кермиш — партнеры отдела глобальной стратегии и маркетинга компании Bain & Company.Марк и Рон работают в бостонском офисе Bain, а Дэвид живет в Чикаго.

Холодильное оборудование, общественное питание, ремонт оборудования HVAC SD и WY

HVAC Services

Специалисты по обслуживанию оборудования обеспечивают обслуживание и ремонт оборудования для кондиционирования воздуха, отопления и вентиляции для всех коммерческих, промышленных и институциональных применений. Мы обеспечиваем местное обслуживание вытяжных систем для кухонь, офисных систем вентиляции, вытяжных систем для ресторанов и систем HVAC, систем HVAC для магазинов и оборудования для обработки воздуха в супермаркетах.Наши специалисты дружелюбны и хорошо обучены, могут предоставить вам варианты ремонта, технического обслуживания и замены и могут быстро выехать на место 24 часа в сутки 365 дней в году.

Подробнее

Сервис и установка холодильного оборудования

Специалисты по обслуживанию оборудования обеспечивают продажу, обслуживание и ремонт холодильных и морозильных камер в супермаркетах, продуктовых магазинах, магазинах шаговой доступности, ресторанах, холодильных камерах и во многих других специализированных холодильных установках.Позвоните нам прямо сейчас для ремонта, установки, обслуживания или замены запчастей для вашего торгового холодильного оборудования, были опытны и готовы помочь.

Подробнее

Торговое оборудование для ресторанов

Специалисты по обслуживанию оборудования обеспечивают быстрый и удобный высококачественный ремонт, установку и обслуживание оборудования для общественного питания для ресторанов, больниц, школ, продуктовых магазинов, магазинов повседневного спроса, предприятий общественного питания и всех других коммерческих предприятий общественного питания.