Эффективный бизнес: Что такое эффективный бизнес процесс

Эффективное управление бизнесом: 7 главных принципов

Автор: Your Mentor. Дата публикации: 26 января 2020.

Бизнес на языке непрофессионала – это «обмен товарами или услугами на деньги с главной целью получения прибыли. Такой обмен включает в себя риск и вложение времени, идей и финансов».

---

«Если вы можете хорошо управлять одним бизнесом, вы можете хорошо управлять любым бизнесом». Ричард Брэнсон

---

Любой бизнес, будь то малый, крупный или онлайн-бизнес, не может быть создан без надлежащего управления временем, человеческими ресурсами, финансами (деньгами), технологиями, новыми и творческими идеями, и взаимодействием между всем упомянутым. Помните главное, что клиент – самый главный участник вашего бизнеса.

Успешный предприниматель не только привлекает новых клиентов, но и поддерживает старых, постоянно взаимодействуя с ними, чтобы он мог получать максимальную прибыль, предоставляя лучшие товары и услуги в соответствии с текущими требованиями и потребностями своих клиентов. Один разочаровавшийся клиент может отвернуть от вас гораздо больше клиентов. Таким образом, это приводит к риску потери постоянных клиентов, и как следствие, к уменьшению прибыли, к снижению доли рынка и стоимости компании.

Но не только о своих клиентах должен думать предприниматель, он должен заботиться о людских ресурсах в своем бизнесе, то есть о людях, работающих внутри организации. Компании необходимо следить за удовлетворенностью своих работников, поскольку они могут оказаться важным активом для бизнеса.

Идеи, планирование, управление, контроль могут быть идеальными и дать вам возможность достигнуть высоких результатов в будущем за счет оптимального использования ресурсов, однако, если сотрудники недовольны и неудовлетворены внутри организации, реализация этих запланированных идей может пойти и в обратном направлении.

Следовательно, бизнес не подразумевает производство товаров и услуг, обмен их на деньги и получение прибыли. Он связан с большим риском, и бизнесмен должен быть активным и гибким, чтобы вовремя учитывать меняющиеся потребности клиентов на постоянно изменчивом рынке. И вот уже с учетом этого мы может дать более четкое определение бизнеса, что это предоставление клиенту наилучшего продукта или услуги, а также эффективное недорогое послепродажное обслуживание, что удерживает клиентов и приносит хорошую прибыль.

Эффективное управление бизнесом осуществляется с помощью надлежащего планирования и стратегии, грамотного управления ресурсами (люди, деньги, материалы и оборудование), а также заранее определенных краткосрочных и долгосрочных целей, направленных на получение прибыли и удержания и привлечения большего количества клиентов, что в дальнейшем приводит к увеличению доли рынка и развитию компании.

Как эффективно управлять бизнесом?

1. Эффективная коммуникация. Коммуникация важна для любого бизнеса. Надлежащая связь необходима для достижения наилучших результатов, поэтому следует убедиться, что все сотрудники компании получают одинаковые сообщения. Прямое общение является наиболее эффективным способом, который не только делает сообщение ясным, но также создает чувство доверия, ответственности и принадлежности к сотруднику, что позволяет ему добиться лучших результатов.

Общение – это двусторонний процесс. При обсуждении плана и делегировании обязанностей важно, чтобы все были на одной стороне, а это означает, что у всех должно быть одинаковое представление о плане и его реализации.

2. Своевременный мозговой штурм. Мозговой штурм – это деятельность, которая включает в себя получение идей от всех сотрудников в компании. В крупных компаниях, с иерархической системой управления это делается на разных уровнях в виде мини-команд, и, наконец, идеи обсуждаются с высшим руководством. А в малом бизнесе предприниматель может организовать встречу со всеми своими сотрудниками и получить представление о конкретной ситуации.

Самое важное в мозговом штурме – это то, что у людей есть свобода высказывать свое мнение, не будучи осужденным, если, конечно, есть логика, лежащая в основе высказанной идеи. Это приводит к тому, что все сотрудники делятся инновационными идеями, будь то опытные сотрудники или новые талантливые люди, что дает каждому из них чувство уверенности и принадлежности, а также прилагать все усилия для достижения лучших результатов в компании.

3. Динамичная среда. Любой бизнес, который находится в состоянии покоя в постоянно изменяющейся среде, не может рассчитывать на развитие или сохранение той же рыночной позиции, которая была у него вначале, потому что адаптация к последним тенденциям помогает ему двигаться вперед и справляться с требованиями клиентов или конечных потребителей.

Следовательно, бизнесу необходимо адаптироваться к изменениям, будь то технология производства, ассортимент продукции, предпочтения клиентов, или что-либо, что может повлиять на сам бизнес. Любое предприятие, большое или маленькое, должно быть гибким и динамичным, чтобы эффективно управлять бизнесом. Сотрудники должны время от времени проходить обучение с учетом новых тенденций или новых технологий.

Дело не только в спросе или потребностях конечных потребителей, но и в новых технологиях, с которыми должен справиться бизнес. Мы живем в технологическом обществе, и, следовательно, вы всегда должны быть в курсе всех технологических событий.

4. Власть и Ответственность. Бизнес может быть эффективным только при наличии соответствующего делегирования полномочий и ответственности. Должно быть равновесие или баланс между «властью» и «ответственностью», поскольку они идут рука об руку. В случае если уполномоченное лицо не делегирует обязанности конструктивно, это может создать проблему во всей рабочей системе, потому что с полномочиями возникает ответственность.

Очень важно делегировать некоторые полномочия лицу, которому вы делегируете ответственность, поскольку это дает им возможность принимать необходимые решения, а не гоняться за начальниками, чтобы получить разрешение. В то же время это дает им свободу и уверенность в принятии решений, и, следовательно, развитие их как эффективных сотрудников.

5. Эффективное планирование. Для предпринимателя очень важно иметь два-три хороших плана (А/Б/В), чтобы, если один план не оправдывает ожидания, всегда есть наготове альтернативный план, дающий оптимальные максимальные результаты.

Лучший способ эффективно управлять бизнесом – это эффективное планирование. Вы можете легко сделать это, планируя определенную стратегию для бизнеса. Сначала вам нужно выбрать отличную стратегию, которая должна фокусироваться как на положительных, так и на отрицательных результатах потенциального бизнес-плана. Лучший способ – подготовиться к неудаче, а не к успеху, поскольку у большинства первых предприятий шансы на успех ограничены.

Процессы планирования могут привести к повышению производительности, повышения качества и эффективности выполнения важных бизнес-задач. Целью планирования как процесса является улучшение и оптимизация методов ведения бизнеса компании, таких как:

• снижение затрат благодаря меньшему количеству персонала, необходимого для выполнения того же процесса;
• повышение эффективности за счет устранения проблемных этапов процесса, таких как длительность цикла и эффект «бутылочного горлышка»;
• более высокая точность за счет введения контрольных точек и показателей успеха, обеспечивающих точное выполнение каждого этапа процесса производства;
• лучшее понимание сотрудниками целей и задач своей команды, а также своего вклада в успех.

6. Командная работа. Команда – это группа людей с разным опытом, уровнем навыков, уровнем знаний и умственным процессом. Эффективность бизнеса определяется результатом действий сотрудников и менеджеров. Если они продемонстрируют эффективность на своем рабочем месте, это определенно поможет в достижении высококачественных результатов. Удовлетворенность клиентов и репутация компании часто зависит от эффективности команды, которая включает способы, которыми они продвигают услугу или продукт компании.

Все члены команды работают вместе для достижения одной цели и демонстрируют свои лучшие качества. Это возможно только при наличии сотрудничества, абсолютного понимания, плодотворного общения и позитивной атмосферы в команде. Вполне вероятно, что разные идеи могут создавать конфликты в команде, но отличительной чертой сильной и продуктивной команды является слаженная работа для достижения общей цели.

7. Управление ресурсами. Существует четыре основных ресурса в бизнесе – это люди, материалы, деньги и оборудование. Это наиболее важные ресурсы, которыми любая организация должна не только обладать, но и оптимально использовать.

К людям относятся человеческие ресурсы как внутри, так и за пределами бизнеса, включая сотрудников, заинтересованные стороны, розничных торговцев-оптовиков, заказчиков и всех, кто вовлечен в процесс прямо или косвенно. Очень важно учитывать и заботиться о потребностях каждого человека, который является частью бизнеса.

Материалы включают сырье, незавершенное производство, готовую продукцию и услуги. Своевременное управление материалами имеет решающее значение, поскольку они являются исходными продуктами, которые в дальнейшем будут определять, какой будет конечная продукция, которую необходимо доставить конечным потребителям.

Бизнес начинается с правильного использования и распределения финансов и управления затратами. Таким образом, это самый важный ресурс для запуска и поддержания любого бизнеса. Следовательно, бизнес должен иметь надежный источник финансирования и поддерживать здоровые отношения со всеми финансовыми группами, такими как банки, финансовые учреждения, заинтересованные стороны и т. д.

В этой концепции деньги означают не только имеющиеся средства, но и связанные с этим расходы. Значит, чтобы эффективно управлять финансами, для бизнеса также важно сократить расходы, не ставя под угрозу качество продукта или услуги, поставляемой клиенту. По управлению расходами вы можете прочитать в нашей статье «Основы ведения бизнеса. Что нужно знать начинающему предпринимателю».

Оборудование или технологии. Для любого бизнеса, чтобы выжить в долгосрочной перспективе, важным фактором является обновление оборудование и технологий производства путем обучения сотрудников с учетом меняющихся тенденций на рынке. Таким образом, очень важно быть первопроходцем, так как это поможет бизнесу занять лидирующие позиции на рынке и создаст ориентир для других организаций в отрасли.

Эффективно управлять бизнесом, как правило, не является навыком, который человек приобретает за короткий период. Управление бизнесом – это задача, которая требует от человека не только обладать обширными знаниями в конкретной отрасли, но и обладать навыками в области управления и разбираться в бизнес-процессах.

Это учебный процесс, в котором методы и подходы могут меняться множество раз в течение карьеры. Однако основные принципы управления бизнесом, которые всегда остаются неизменными, включают в себя способность успешно мотивировать и руководить сотрудниками, работать над развитием бизнеса, участвовать в его управлении и следовать бизнес-законам.

Тайм-менеджмент имеет ключевое значение для эффективного ведения бизнеса, так как он играет важную роль в любой бизнес-деятельности, от планирования до надлежащего выполнения этих планов, что в дальнейшем дает эффективные результаты:

• подготовка лучшего плана, который дает оптимальные результаты с минимальным использованием ресурсов;
• организация средств не только для выполнения плана и повседневного функционирования бизнеса, но и для любой непредвиденной ситуации;
• эффективная маркетинговая стратегия, включающая исследования рынка, рекламу, продвижение, продажи и послепродажное обслуживание;
• выделение соответствующих ресурсов для различных видов деятельности;
• изменение подходов с учетом рыночных тенденций и обновление технологий;
• риск в новых направлениях бизнеса или инвестирование в новые стратегии.

Все эти действия, упомянутые выше, требуют эффективного управления временем, иначе ваш бизнес рискует стать неэффективным.

---

«Предпринимателям всегда мало 24 часов в день, поэтому важно максимально оптимизировать свое время».

---

Таким образом, тайм-менеджмент и вышеупомянутые пункты помогают бизнесмену управлять своим бизнесом очень эффективно и результативно, что приводит к отличным результатам за счет увеличения прибыли и увеличения клиентской базы.

Что еще интересного почитать

Эффективный бизнес — как его получить с гарантией

Эффективный бизнес – это бизнес при котором нет дефицита потребителей. Раньше был дефицит ресурсов, потом дефицит товаров, но с этими проблемами человечество справилось. Товаров хватает, услуг хватает, магазинов, где все можно купить хватает, в общем, всего хватает, но вот потребителей для всего этого не хватает и это главная проблема современности.  

Самое интересное, что и денег у людей хватает. Если нет в наличии, всегда можно взять достаточно доступный кредит. Получается, что проблема кроется именно в людях. Состоит эта проблема в том, что люди не потребляют товары в нужном для бизнеса количестве. Раз они этого не делают, значит, им что-то мешает это делать, им чего-то не хватает. 

Были проведены исследования в результате которых выяснилось, что потребителям не хватает идей. Суть в том, что товары и услуги потребители покупают только для того, чтобы реализовать идеи, которые в них внедрены. Все идеи, которые внедрены в потребителей уже реализованы, соответственно у них просто нет причин для того, чтобы покупать товары и услуги.

Как получить эффективный бизнес

Вообще говоря именно идеи превращают людей в потребителей. Изначально потребителей вообще нет, есть просто люди. Простой человек отличается от потребителя тем, что он не имеет желание и намерение купить товар. Потребитель в свою очередь имеет такое желание и это желание создает идея, которая в него внедрилась, мотивируя на свою реализацию.  

… идеи превращают людей в потребителей

Философский камень осуществлял трансмутацию неблагородных металлов в благородные, а идеи превращают людей в потребителей. Если взять маленького ребенка, то его интересует в основном только еда. Его не интересует своя квартира, его не интересует автомобиль, дискотеки, алкоголь и так далее, потому что в него не внедрены нужные идеи.

В процессе взросления в ребенка внедряются нужные идеи и когда он вырастает, начинает интересоваться всем тем, что позволяет реализовать их. Соответственно для того, чтобы получить эффективный бизнес, который не испытывает дефицита потребителей, достаточно просто внедрить нужную идею в необходимое количество людей и превратить их в потребителей. 

Мощный бизнес доступен всем

Эффективный бизнес, а с ним и большое количество клиентов можно получить только в том случае, если работа идет на уровне идеи. Она проникает в человека незаметно и он ощущает ее как часть себя и не сопротивляется ей, не старается избавиться от нее.  Например, если загнать в кожу человека занозу, он не воспринимает ее как часть себя и старается от нее избавиться. 

Соответственно конкуренты не смогут увести клиентов, а значит будет построен максимально эффективный бизнес

Идея вписывается в человека и интегрируется в него, становится его гармоничной частью, не мешает ему и не разрушает его. При этом идея действует долго. Один раз, попав в человека, она превращает его в потребителя навсегда. Организм не может ее переварить, она будет мотивировать человека на то, чтобы он снова и снова хотел ее реализовать. 

Работа на уровне идеи хороша еще и тем, что управлять ей может только та компания, которая ее внедрила. Только компания, которая внедрила идею, знает в чем ее суть, может управлять ее дальнейшим развитием и разрабатывать товары или услуги под нее. Соответственно конкуренты не смогут увести клиентов, а значит будет построен максимально эффективный бизнес.

Максимально эффективный бизнес

Есть много компаний, которым удалось построить эффективный бизнес, работая на уровне идеи.

К числу таковых можно смело отнести компанию Apple, цена акций которой с момента, когда она начала работать на уровне идеи в 1997 году, выросла более чем в 75 раз. Такой бурный рост стоимости акций позволил Apple стать одной из самых дорогих компаний мира. Это значит что анализ эффективности бизнеса всегда начинается с анализа его идеи. 

После того, как Apple начала работать на уровне идеи, ей удалось построить действительно эффективный бизнес

Маркетинг Apple на уровне идей очень эффективен. После того, как Apple начала работать на уровне идеи, ей удалось построить действительно эффективный бизнес. Конечно, представители компании не делятся секретом успеха, не рассказывают о нем на каждом углу. Они не заинтересованы в том, что конкуренты тоже начали работать на уровне идеи. 

Повторить успех могут все. Для этого надо читать статьи о бизнесе, предложеные на этом сайте и получать консультации по бизнесу. В том числе на сайте предлагается ноомаркетинг, который позволяет работать на уровне идеи. Благодаря этому с его помощью можно решить главную проблему современности – устранить дефицит потребителей. 

Топ-маркетолог: Павел Бернович

ПОДЕЛИТЬСЯ:

Цикл семинаров «Эффективный бизнес на территории муниципальных образований. Секреты успеха и подводные камни»

30 ноября стартует серия образовательно-аналитических мероприятий на тему «Эффективный бизнес на территории муниципальных образований. Секреты успеха и подводные камни».  Программа разработана в соответствии с интересами как начинающего, так и действующего предпринимателя.

Пять семинаров, каждый из которых посвящён отдельной теме, призванной помочь успешно развиваться на территории муниципальных образований Пермского края:

• 30 ноября в 16.00: «Эффективные модели бизнеса на территории муниципалитетов Пермского края или как зарабатывать вдали от регионального центра» РЕГИСТРАЦИЯ
• 1 декабря в 16.00: «Самоорганизация и самозанятость на территории муниципалитетов Пермского края. Практики и возможности» РЕГИСТРАЦИЯ
• 2 декабря в 16.00: «Агро-старт на территории муниципального образования. Пошаговая инструкция от малого хозяйства до крупной организации» РЕГИСТРАЦИЯ
• 3 декабря в 16.00: «Бизнес для бизнеса. Как заработать на подъёме сельского хозяйства» РЕГИСТРАЦИЯ
• 4 декабря в 16.00: «Стратегия дистанционного продвижения товаров и услуг, произведённых на территории муниципалитетов Пермского края» РЕГИСТРАЦИЯ

Образовательный интенсив предназначен для тех, кто хочет создать качественный бизнес-проект, кто стремится к динамичному развитию, кому необходимо выстроить эффективную систему продвижения своего продукта. Анализ успешных кейсов реальных бизнес-моделей поможет понять, куда можно войти или на их примере развить, усилить, создать с нуля собственное дело, используя свой ресурсный потенциал и потенциал конкретной территории.

Завершит серию образовательно-аналитических мероприятий итоговый круглый стол «Инструменты поддержки бизнеса и ресурсный потенциал территорий муниципального образования.

Проблемы и возможности», который состоится 9 декабря в 16.00. РЕГИСТРАЦИЯ

К участию в круглом столе приглашены органы исполнительной власти, представители инфраструктур поддержки, муниципальных образований и действующего в регионе бизнеса для обсуждения возможностей укрепления и развития малого и среднего предпринимательства, анализу и преодолению сдерживающих факторов, отрицательно влияющих на развитие бизнеса в регионе, выявлению существующего потенциала для предпринимателей на территории муниципальных образований Пермского края, внесению предложений по дополнениям в инструменты поддержки субъектов МСП на 2021 год.

• 30 ноября в 16.00 — первый семинар из цикла по теме: «Эффективные модели бизнеса на территории муниципалитетов Пермского края или как зарабатывать вдали от регионального центра»

Какой бизнес начать, если живёшь вдали от большого города или райцентра, как привести уже существующий к устойчивому развитию, как развиваться в условиях новых реалий – это и много другого важного и полезного узнаете на семинаре.

Программа образовательно-аналитического мероприятия поможет разобраться в приоритетах и трендах бизнеса на сельских территориях. Проводимый в ходе занятия анализ даст участникам понимание, какие из бизнес-моделей здесь наиболее актуальны и перспективны, как удалённость от крупных городов может положительно сказываться в построении собственного дела, как усилиться за счёт эффективного использования ресурсного потенциала территории, на которой они проживают и ведут свою деятельность и как создавать и тестировать бизнес-модели, позволяющие добиться и стабилизировать высокую прибыль.

Видеозаписи цикла семинаров «Эффективный бизнес на территории муниципальных образований. Секреты успеха и подводные камни»

Эффективные модели бизнеса на территории муниципалитетов Пермского края или как зарабатывать вдали от регионального центра от 30.11.2020

Самоорганизация и самозанятость на территории муниципалитетов Пермского края. Практики и возможности от 01.12.2020

Агро-старт на территории муниципального образования. Пошаговая инструкция от малого хозяйства до крупной организации от 02.12.2020

Бизнес для бизнеса. Как заработать на подъёме сельского хозяйства от 03.12.2020

Стратегия дистанционного продвижения товаров и услуг, произведённых на территории муниципалитетов Пермского края от 04.12.2020

Инструменты поддержки бизнеса и ресурсный потенциал территорий муниципалитетов Пермского края. Проблемы и возможности от 09.12.2020

Эффективный подбор тендеров с помощью бизнес-аналитики на примере QlikView

Участие в тендерах – это один из способов получения крупных низковолатильных заказов. Для некоторых компаний государственные торги являются основной деятельностью.

Ежедневно на различных электронных площадках размещается около 20 тысяч заказов. Ориентироваться в столь больших объемах информации проблематично, ведь каждая площадка обладает собственным интерфейсом и спецификой.

Для решения данной проблемы существуют сайты, которые консолидируют данные из многих источников и в едином интерфейсе помогают пользователю сузить область поиска. Однако даже на этих сайтах найти подходящий заказ непросто, т.к. автоматизированный поиск среди большого объема неоднородных данных зачастую может быть нерезультативен в связи с отсутствием общепринятых стандартов в алгоритмах и интерфейсах.

Поэтому для эффективной работы с крупными торговыми площадками часто требуются специальные знания, что существенно затрудняет их использование.

Помимо этого, мало просто найти желаемый тендер и бросить все силы на подготовку хорошей заявки. Требуется провести анализ заказчика и возможных конкурентов. Существенно помочь в этом могут современные системы бизнес-аналитики.

Проведем обзор возможного подхода к анализу тендеров с использованием BI-систем на примере платформы QlikView, являющейся одним из лидеров на рынке.

Система собирает данные с торговых площадок и позволяет проводить глубокий анализ заказчиков, поставщиков и размещаемых тендеров. Работа с системой подразумевает наложение фильтров с помощью клика мышки и просмотр готовых аналитик с учетом этих фильтров.

Рассмотрим возможный набор таких аналитик на примере типового отраслевого решения БИТ.BI.GosZakaz.

Собирая данные с площадок, приложение автоматически рассчитывает общие показатели, такие как количество размещений, контрактов, протоколов, заказчиков, поставщиков и участников. Общая сумма размещенных контрактов, средние суммы начального заказа и итогового контракта. Наложением фильтра эти показатели можно мониторить по выбранной области (строительство, здравооохраниние и т.д.) или по конкретному заказчику или группе заказчиков.

Для лучшего понимания торгов и анализа общих показателей полезно знать сезонности размещения заказов и заключения контрактов. Помимо этого, важно иметь представление о распределении сумм контрактов и заказов. Для этих показателей должно сохраняться нормальное распределение.

Система позволяет проводить анализ поставщиков как в целом по отрасли, так и у конкретного заказчика с целью понимания возможных конкурентов. Можно изучить топ лучших поставщиков по количеству и сумме контрактов.

Большой интерес представляет такой показатель, как доля уникальных поставщиков у заказчика. Если выбранный тендер организует заказчик, у которого низкий процент уникальных поставщиков, значит, выиграть такую закупку вероятность мала. Также можно рассчитать долю уникальных заказчиков у поставщика. Низкий процент уникальности как среди заказчиков, так и среди поставщиков может говорить об ангажированности тендеров, в которых они участвуют.

QlikView позволяет значительно облегчить поиск подходящего заказа. Выбрав интересующую отрасль, можно получить доступ ко всем тендерам, причем полученные тендеры можно кластеризовать по удобному для пользователя времени на подготовку заявки.

Если участник знает, что на подготовку заявки ему потребуется от пяти дней, то тендеры, до закрытия которых есть более 5 дней, подсветятся одним цветом, а остальные тендеры подсветятся другим цветом. Выбор желаемых сроков на подготовку заявки пользователь производит самостоятельно. Для более точного поиска можно уточнить направление в отрасли, выбрать интересующих заказчиков и суммы заказа.

С помощью BI-систем можно анализировать жизненный цикл заказа, чтобы иметь представление о наиболее вероятных сроках для поставщика между датами публикации заказа и заключения контракта или между подачей заявок и заключением контракта. Эта аналитика может быть полезна также для мониторинга отклонения от сроков, предусмотренных законом.

Полезно также проводить анализ снижения цен у поставщиков, чтобы иметь представление о том, насколько тот или иной поставщик готов снизить цену.

Чтобы анализировать возможных конкурентов, полезно иметь информацию о том, сколько раз организация принимала участие в торгах и какой она имеет процент выигрыша. Если возможный конкурент из трех тысяч торгов выиграл 75%, шансы на победу при соперничестве с ним малы.

QlikView предоставляет возможность просматривать исходные заявки в том виде, в котором они присутствуют на сайте-источнике. Можно прямо из системы по активной ссылке перейти на страницу заказа.

Итак, специализированные системы бизнес-аналитики в полной мере способствуют эффективному участию в торгах и экономии времени на поиск подходящего тендера. При подборе заказа важно иметь возможность проанализировать заказчика и потенциальных конкурентов. Отклонение от нормального распределения в ряде аналитик (распределение сумм заказов и контрактов, жизненный цикл заказа), например, появление тяжелых «хвостов», указывает на непрозрачность торгов в отрасли или у заказчика.

В качестве примера реализации модели анализа тендеров на QlikView рассмотрено приложение БИТ.BI.GosZakaz. Существенным преимуществом использования BI-платформы является возможность интеграции с учетной системой с целью получения дополнительных данных и проведения всестороннего анализа (есть ли свободные менеджеры, чтобы заняться заказом, по какому направлению деятельности компании лучше искать тендеры в настоящий момент и т.д.).

Системы бизнес-анализа широко используют для оценки эффективности деятельности компании. Использование этого современного инструмента для анализа и подбора тендеров является нетривиальным, но очевидно полезный подходом, способным сократить время на подбор заказа и увеличить вероятность успешного участия.

Подготовила Елена Суетина
Разработчик QlikView
Компания Первый БИТ

о чем стоит подумать заранее

Немного о том, как начать бизнес по уму

Итак, вы оценили свою готовность начать бизнеса и полны решимости реализовать проект. Мы составили чек-лист из 5 пунктов для начинающих предпринимателей.

1. Прежде чем начать бизнес, важно оценить емкость рынка и объем спроса (много ли людей нуждаются в вашем товаре или услуге?). Некоторым удается предвосхитить спрос, запустив продукт, которого раньше не было. Это всегда обещает широкие возможности — впрочем, так же, как и риски: вы никогда не знаете, сколько потребуется времени и других ресурсов, чтобы изменить паттерн поведения покупателя или потребителя и включить ваше предложение в ежедневную рутину.

   Самое простое, что можно сделать, — это провести опрос среди представителей целевой аудитории, убедившись при этом, что респонденты не являются вашими друзьями и близкими. Анонимный опрос можно провести через Google. Формы.

   Не поленитесь изучить опыт ваших конкурентов в России или на других рынках. Например, если планируете открыть офлайн-точку, изучите карту района: посмотрите, нет ли конкурентов в шаговой доступности, хорошо ли просматривается вход в помещение и много ли представителей ЦА будет иметь к вам доступ. Если в округе есть конкуренты, изучите трафик и поведение потребителей: как часто заходят, что покупают, чем недовольны.
2. Допустим, вы провели всю подготовительную работу — изучили спрос, потребности аудитории и составили финансовый план. Посчитайте, сколько денег вам нужно потратить на аренду, зарплаты, подрядчиков для старта бизнеса до выхода на точку безубыточности и умножьте эту цифру на два. Мы не встречали предпринимателей, которые на старте могли объективно оценить необходимый объем и горизонт инвестиций.
3. В отдельный пункт мы выделим кредиты. Если есть возможность отказаться от чужих денег в бизнесе, сделайте это. Кредитные деньги на первом этапе тратятся быстро и не всегда эффективно из-за отсутствия опыта. Лучше развиваться медленнее, пока вы учитесь, чем форсировать события и масштабироваться без контроля над всеми процессами.
4. Самое время подобрать звучное и уникальное название, открыть счет в банке как ИП или юрлицо, подать документы на регистрацию торговой марки.
5. Очень важный вопрос — формирование команды. Эксперт в области управления И. Адизес считает, что в бизнесе должны быть менеджеры, которые успешно выполняют 4 функции: производят результат (отвечают за производство продукта или предоставление услуги), администрируют (распределяют задачи и следят за эффективностью), развивают бизнес (внедряют новый ассортимент, ищут возможности для расширения воронки покупателей или улучшения качеств товаров или услуг) и налаживают связи (внутри коллектива, с клиентами и подрядчиками). Убедитесь, что у вас или других менеджеров есть нужные качества для выполнения этих функций.

В статьях с хештегами #старт бизнеса, #брендинг, #создание сайта и #настройка рекламы мы подробно рассказываем о том, как реализовать ключевые функции самостоятельно или поставить задачи перед подрядчиками.

Эффективные бизнес презентации в 2020 году. Их отличия от презентаций для выступления.

Бизнес презентация – незаменимый инструмент коммуникаций большинства организаций со своими партнерами и клиентами. Она позволяет визуально передать важную информацию о компании или продукте и побудить к действию аудиторию. Здесь мы поговорим и покажем особенности создания бизнес презентаций от Artrange Digital .

Содержание

Хочешь стать мастером бизнес-презентаций? Для тебя стартует наш 20-дневный онлайн курс по бизнес-презентациям!

Цели и задачи статьи

Я много лет работаю в агентстве, которое создает несколько сотен бизнес презентаций в год по всему миру. И в этой статье я хотел бы поделиться своими инструментами и методами по созданию таких бизнес презентаций, как инвестиционные презентации проектов (Pitch deck), коммерческие предложения, спонсорские пакеты, презентации для продаж и другое. Постараюсь все техники демонстрировать на примерах.

Важно: в этой статье вы не найдете общую информацию о создании презентаций, а также различные платформы, на которых в теории можно создавать презентации. Предполагается, что вы владеете базовыми навыками PowerPoint или Keynote.

Бизнес презентация для чтения и ее отличия от презентаций для выступления.

Я хочу сделать акцент на один важный момент, который был стимулом написания этой статьи: бизнес презентация для чтения и презентация для публичных выступлений – это два абсолютно разных типа презентаций.

Основные отличия:

• Метод распространения. Бизнес презентации в большинстве случаев рассылаются дистанционно по электронной почте, либо демонстрируются через ноутбук или планшет лично человеку. Презентация для публичных выступлений в основном показывается на большом экране, через проектор.


• Присутствие спикера. Бизнес презентация не требует спикера, так как в ней содержится вся необходимая информация для понимания ключевого предложения. Презентацию для публичных выступлений невозможно понять без спикера, так как иногда в презентации фигурируют только картинки и графики на весь экран. Более того в презентациях для публичных выступлений весь фокус должен быть на спикере, а его презентация лишь вспомогательным инструментом для демонстрации его слов.


• Объем текста. В идеальной презентации для публичных выступлений вообще нет текста, максимум одно слово или короткий тезис в одно предложение; все остальное — картинки (посмотрите презентации Стива Джобса). В бизнес презентациях может быть достаточно много текста с кегль 12 и 14. Были даже примеры, когда использовался кегль 8 и 10, но это больше в сторону презентаций для кейс-чемпионатов и презентаций по финансовым отчетам и аналитике.

• Формат экспорта. Где бы вы ни создавали свою бизнес презентацию, ее оптимальным форматом экспорта будет PDF, для того чтобы ваши клиенты смогли прочитать ее с любого устройства, в том числе и с телефона. Презентация для выступления может иметь более широкий спектр форматов, потому что спикер сам следит и настраивает экран. Я лично при создании презентаций для выступления использую Prezi, нежели PowerPoint.

Вывод: можете относиться к бизнес презентациям как к документам или отчетам с ключевым предложением, которые были оформлены не в Word, а в PowerPoint. Думаю, ни для кого не секрет, что это происходит в связи с ускорением времени в нашем цифровом  мире, и все чаще приходится использовать визуальный метод коммуникации с клиентами и партнерами.

5 полезных советов и техник при создании бизнес презентаций

1 Используйте интерактивную навигацию.

В PowerPoint сбоку слайда можно вставить иконки или фигуры и сделать из них гиперссылки на другие слайды. Это очень хорошее решение для презентаций объемом до 10 слайдов. Качественная навигация с иконками решает две проблемы: позволяет читателям быстро переходить в нужный раздел и помогает понять, где вы сейчас находитесь в презентации.

Важно: если вы используете навигацию, то можно не делать нумерацию слайдов – просто на каждом слайде выделите пункт в навигации, на котором сейчас находится читатель. Прикрепляю интересные примеры такого приёма из кейсов Artrange.

Практический пример точечной навигации внизу слайда

Практический пример навигации иконками слева слайда. На нужном слайде иконка становится цветной.

У вас может возникнуть вопрос, а что если в презентации больше десяти слайдов?

2 Идельное количество слайдов в бизнес презентации – 10.

Да, именно так. Если не верите мне, то предлагаю поверить Гаю Кавасаки, который разработал правило 10 20 30: 10 слайдов, 20 минут на выступление и 30–ый шрифт в презентации. Бесспорно соглашаюсь с ним, но 30-й шрифт оставлю в рамках презентаций для выступления.

3 Ориентация слайда 16:9, а не 4:3.

Привычка ставить 4:3 пришла от формата проекторов, и PowerPoint в ранних версиях делал эту ориентацию первичной. Но большинство экранов, с которых будут читать вашу презентацию клиенты и партнеры будут с ориентацией 16:9. Такие слайды легче разделить на 2 и 3 части, что дает вам больше места для размещения смысловых блоков. Кстати, в последних версиях PowerPoint сделал первичной ориентацию 16:9. 

4 Модульная сетка для бизнес презентации.

Лично я считаю, что правильное использование модульной сетки —  это 50% успеха качественного дизайна в вашей презентации. Я не собираюсь углубляться в тонкости создания модульной сетки, но хочу вам порекомендовать: с помощью направляющих сделайте рамку для вашей презентации cотступом по бокам слайда. От верхнего и нижнего краев рамка должна отступать на такое же расстояние. Направляющие в PowerPoint вы сможете добавить таким образом: Правая кнопка мыши–> сетка и направляющие -> добавить направляющие, а дальше перетаскиваете ее в нужное место.

Зачем она нужна?

Она сможет обезопасить вас от перегруженности слайда. И если ваше содержание не влезает, то это сигнал к тому, чтобы разделить слайд на два, либо сократить объем информации до самых важных тезисов.

Практический пример использования модульной сетки в презентации для Кенийской мебельной сети:

5 В бизнес презентациях можно использовать темный фон.

Тоже очень частый комментарий от сторонников правил публичных презентаций – не использовать темный фон. Если вы не планируете печатать эту презентацию и разориться на картриджах, то можете смело пробовать писать белым по черному — это позволит вашей презентации выделиться на фоне остальных.

Важно: если решились на это, то текст вставляйте исключительно белым, так как нужно сохранить максимальный контраст на слайде.

 Практический пример на основе презентации кадрового агентства

Практический пример на основе инвестиционной презентации немецкого стартапа:

Особые типы бизнес презентаций

В этой части статьи я хотел бы выделить особенности создания инвестиционной презентации и презентации коммерческих предложений.

Структура инвестиционной презентации проекта (Pitch Deck)

Нам приходилось создавать действительно много инвестиционных презентаций особенно для проектов из США. В частности для компаний силиконовой долины и ведущих акселераторов. Я думаю, как инвесторы, так и стартапы согласятся со следующими структурами слайдов, которые обязательно должны присутствовать в инвестиционной презентации. Если нет, то буду рад почитать ваше мнение в комментариях.

 Структура слайдов инвестиционной презентации (Pitch Deck ) по мнению Гая Кавасаки:

1. Постановка проблемы
2. Предлагаемое решение
3. Бизнес – модель проекта
4. Уникальная технология, которая позволяет решить эту проблему
5. Методы продвижения продукта (маркетинг и продажи)
6. Конкуренты и текущие альтернативы
7. Краткое описание членов команды
8. Долгосрочный план
9. Текущий статус проекта в этом плане
10. Итог и призыв к действию

 Структура слайдов от Sequoia:

1. Цель компании
2. Постановка проблемы
3. Предлагаемое решение
4. Почему сейчас?
5. Расчет объем рынка
6. Конкуренты и текущие альтернативы
7. Продукт
8. Бизнес – модель проекта
9. Команда
10. Финансы

 Структура слайдов от Docsend:

1. Цель компании
2. Постановка проблемы
3. Предлагаемое решение
4. Почему сейчас?
5. Расчет объем рынка
6. Продукт
7. Команда
8. Бизнес – модель проекта
9. Конкуренты и текущие альтернативы
10. Финансы

 В последних двух вариантах хочу отметить очень хороший слайд – “почему сейчас?” Он особенно актуален в наше время, когда у каждого второго есть свой стартап и нужно убедить инвестора, почему он нужен обществу именно сегодня.

К чему все это?

Презентация проекта инвестору – это высший и наиболее сложный уровень продаж. Большинство компаний могут взять за основу эту структуру и убирать по необходимости не нужные блоки в своих презентациях для B2B продаж, спонсорских пакетах, презентациях о партнерстве и тд. Многие предприниматели даже не задумываются, какую проблему они решают для клиента, почему он должен заказать именно сейчас, какая цель компании (кроме финансовой) и ее место в обществе.

Структура презентаций коммерческих предложений

Здесь со мной могут многие не согласиться, поэтому мне будет интересно почитать ваше мнение в комментариях. Дело в том, что до сих пор у большинства компаний принято коммерческие предложения писать на листе А4. Я немного проанализировал историю и выяснил, что это идет из далекого прошлого, когда все предложения о партнерстве составлялись в виде писем. Кстати, вот ссылка, если вам интересно посмотреть на английскую версию этих писемЕсли забить в поиск коммерческие предложения, то можно увидеть это:

Я понимаю, что здесь идет экономия на дизайне, но это же лицо вашей компании.

Предлагаю вам:

• Один раз сделать качественный шаблон Коммерческого Предложения в PowerPoint для постоянного использования, а потом менять только текст индивидуально под клиента.
• Сделать эту презентацию в формате А4 с альбомной ориентацией для печати.
• Не делать много слайдов, максимум 5:
  1. Уникальное предложение товара или услуги для конкретного клиента.
  2. Почему лучше чем у конкурентов?
  3. Почему стоит воспользоваться предложением именно сейчас (распродажа, скидки, сезон и тд).
  4. Детали предложения, технические характеристики (Опционально в зависимости от сферы).
  5. Контактная информация с призывом к действию.

Иногда невозможно уложиться в 5 слайдов из-за 4-го пункта. Частый пример – коммерческое предложение на разработку сайта. Приходится расписать технические особенности в 2-3 слайда, а иногда и более.

 Новое решение для тех, кто готов пробовать новые технологии

Если говорить о коммерческих предложениях, то есть один стартап Slider, ребята разработали iOS приложение, с помощью которого можно установить свой корпоративный шаблон коммерческого предложения в PowerPoint формате. Потом можно через телефон менять в нем текст и картинки под клиента и отправлять сразу на почту.
Можно написать на [email protected], они пока корпоративные шаблоны подключают вручную индивидуально. 

Эффективность бизнес презентации. Внедряем аналитику по конверсии переходов.

Какой смысл вкладывать столько времени и денег в создание бизнес презентации и не понимать, она вообще эффективна или нет.

Решение:

Предлагаю в вашей презентации ставить интерактивные гиперссылки на сайт/лендинг для дальнейшего ведения потенциального клиента по воронке продаж.

Два наиболее распространенных способа для отслеживания переходов:

1. Вставить ссылку в презентацию с UTM меткой и отслеживать аналитику через Яндекс метрику или Google Analytics.
2. Более простой вариант использовать такие варианты как Google Url Shortner и отслеживать клики через его консоль.

Подведение итогов

1. Бизнес презентация и презентация для публичных выступлений – это два разных формата презентаций.
2. Используйте интерактивную навигацию.
3. Оптимальное количество слайдов в бизнес презентации — 10, а в коммерческих предложениях – 5.
4. Используйте формат презентации 16:9 и А4 альбомной ориентации, если нужна печать. Кстати, иногда я даже печатаю в 16:9 на обычном листе, чтобы еще раз убедиться, как гармонично блоки расположены в этом формате.
5. Делайте рамки в своей презентации с помощью направляющих.
6. Не бойтесь использовать темный фон с белым текстом. Отличитесь от конкурентов.
7. Попробуйте взять за основу структуру инвестиционной презентации для формирования наиболее успешной презентации для вашего бизнеса.
8. Рекомендую уже начать переходить от вордовских коммерческих предложений к PowerPoint формату.
9. Для отслеживания конверсии переходов с вашей презентации используйте гиперссылки на ваш сайт с UTM метками, либо вставляйте ссылки сгенерированные через Google URL Shortner.
10. Напишите свои впечатления в комментариях! Интересно узнать ваше мнение.

 Много интересных примеров бизнес презентаций вы сможете найти у нас в разделе “Работы” на сайте artrange.ru/case

Эффективный бизнес-анализ — IT-Академия Алексея Сухорукова

В преддверии курса по бизнес-анализу мы поговорили с аналитиком-экспертом по информационным системам в компании «ИнфоСофт» Еленой Любиной

Елена, расскажите, что для вас бизнес-анализ?

Для меня бизнес-анализ, особенно в сравнении с системным анализом — это более широкое общее понятие, которое охватывает все предприятие целиком.

Бизнес-аналитик, согласно международному своду знаний по бизнес-анализу BABOK, — профессия, которая охватывает как системный анализ, так и разделы по стратегическому  менеджменту, т.е. бизнес-аналитик может помогать менеджменту выстраивать стратегию бизнеса, следить за ситуацией на рынке.

Бизнес-аналитик занимается тем, что общается с людьми, выясняет требования, которые у них есть, и находит пути оптимизации бизнес-процессов. Эти пути могут быть самыми разными.

А как вы к нему пришли?

Я начала свой путь в бизнес-аналитику со студенческой скамьи, по сути, с нуля: мне посчастливилось найти вакансию стажера бизнес-аналитика, и в дальнейшем я стала ведущим аналитиком, а потом уже перешла в системный анализ.

Например, когда я начинала работу, моей основной задачей было проведение предпроектных обследований — я приходила на предприятие и спрашивала людей, чем они занимаются.

Если обобщить, зачем необходим бизнес-анализ?

Бизнес-анализ необходим для того, чтобы помогать предприятиям решать их проблемы. Например, когда для реализации планов развития компании нужно внедрить какие-то изменения или же когда нужно найти пути решения тех или иных проблем.

Бизнес-аналитик работает больше с организационными изменениями, такими как перестройка отдела, распределение обязанностей, написание регламентов. Это тот человек, который все разложит по полочкам, составит схемы — кто с кем взаимодействует, какие документы куда передаются.

А есть ли какое-то отличие между бизнес-анализом в IT и других областях? И будет ли курс полезен людям, не работающим в сфере IT?

На самом деле, он будет очень полезен. К примеру, я встречала бизнес-аналитиков в отделе персонала. Они никакого отношения к IT не имели, описывали процессы предприятия, как эти процессы проходят, какие сотрудники могут участвовать, проверяли, какие компетенции нужны этим сотрудникам.

А какова сейчас ситуация на рынке? Востребована ли профессия бизнес-аналитика и на какую зарплату может рассчитывать специалист?

Что касается спроса на специалистов, то сейчас у 30 компаний в Новосибирске открыта позиция бизнес-аналитика, некоторые из них предлагают вакансии разного уровня. Это говорит о том, что в компании можно вырасти. Если говорить о заработной плате, то есть три категории: младшие специалисты ориентировочно могут рассчитывать на  20-25 т. р., средний уровень — 35-40 т.р.. Ведущие специалисты — 60-70 т.р., а при совмещении с функцией руководителя проектов – 90-100 т.р. и выше.

Из чего состоит работа бизнес-аналитика, и как это отражается в рамках вашего курса?

Многое в работе бизнес-аналитика строится на общении, поэтому важно иметь хорошие навыки коммуникации, уметь договариваться, уметь планировать свое и чужое время.

Также важной частью является проведение презентаций. Для защиты результатов работы нужно иметь навыки публичных выступлений, уметь разложить информацию как в развернутом виде, например, в отчете из ста страниц, так и на двух страничках для руководителей предприятий.

Обычно работа бизнес-аналитика начинается с проведения интервью. К нему лучше всего готовиться заранее: составить список вопросов и иметь под рукой важные документы, которые могут потребоваться по ходу интервью.

После интервью нам необходимо составить модель бизнес-процесса. Где-то модели рождаются по ходу общения, где-то — по результатам его обработки. После того, как мы нарисовали схему, согласовали с заказчиком, начинается непосредственно анализ процессов.

Третья часть работы  – это как раз выявление узких мест имеющихся бизнес-процессов, предложения и рекомендации, как их улучшить или автоматизировать. Здесь как раз бизнес-аналитик может выступать и системным аналитиком, собирать требования уже к информационной системе.

На курсе мы будем рассматривать подготовку анализа для организации — научимся просчитывать экономический эффект изменений, выделять показатели эффективности. В обучении я буду опираться на такой стандарт для бизнес-анализа, как BPM CBOK. Он содержит большую подборку показателей, которые можно выявить в разных областях, и ими же можно обосновать эффективность вашего решения и сделать его понятным для бизнеса.

Мне кажется, что это действительно будет очень полезный курс. А чему вы особо уделяете внимание на курсе и почему?

На практике мы будем разбирать моделирование бизнес-процессов, потому что в основном это и требуется в вакансиях, разберем стандарты, как бизнес-процессы должны проходить, когда они функционируют хорошо, ну и соответственно как это можно отобразить в понятной схеме.

Как будет строиться защита на курсе? Участники будут делать общий проект или у каждого будет свой?

Было бы здорово, если каждый сможет выполнить индивидуальный проект. Например если кто-то уже работает, можно взять небольшой кусочек бизнес-процесса на своем предприятии и проанализировать его. А если у кого-то пока нет своей темы, я подготовлю общую.

Ну и последний вопрос, какой будет универсальный совет для начинающего бизнес-аналитика?

Я недавно слушала интервью с руководителем компании “Рарус”, и он сказал, что главное, это чтобы было интересно. Я, пожалуй, с ним соглашусь.

Мне нравится в моей работе разноплановость — она содержит как работу с людьми, так и с документами, разными проектами и предприятиями. Все время что-то меняется, и ты меняешься вместе с этим, расширяешь свой кругозор и свои профессиональные навыки.

Мой универсальный совет, если вы хотите быть бизнес-аналитиком, пробуйте! Все познается через практику.  А после прохождения курса  у вас будет портфолио, в котором будут модели бизнес-процессов, которые вы разработали самостоятельно, так что на собеседовании будет, что показать.

6 способов сделать ваш бизнес более эффективным

Октябрь 31, 2017 Читать 8 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Бизнес похож на самолет: он должен работать все время. Хорошо отлаженный или отлаженный бизнес должен работать и продолжать работать как на владельцев, так и на потребителей.К сожалению, неэффективность — это реальность. Он бывает самых разных видов, который может стоить предприятиям до 30 процентов их дохода ежегодно.

Мало кто боролся с неэффективностью так, как Сергей Петросов, генеральный директор Jetsmarter. Глобальный рынок мобильной связи для чартера частных самолетов изменил свою отрасль за счет снижения эффективности. Всего за несколько лет Петроссов воспользовался возможностями индустрии чартерных самолетов и создал то, что многие называют «Uber частных самолетов».

Петросов поделился со мной шестью способами сделать свой бизнес более гладким и с меньшими потерями времени и усилий.

1. Начните с того, что не работает.

Прежде чем что-либо менять, вы должны научиться точно определять неэффективные процессы в вашей текущей бизнес-модели.

Будучи молодым предпринимателем, Петросов попал в отрасль, где царила неэффективность. Его услуги использовались плохо, а набор потребителей был очень маленьким и занимал большую нишу. В 2009 году средний частный самолет налетал всего 200 часов в год, и треть этого времени составляли полеты без пассажиров.Для сравнения: оптимально самолеты могли бы летать 1500 часов в год с пассажирами на каждом рейсе. Петросов решил изменить игру.

Выявив, что не так с отраслью, Петроссов выяснил, в чем причина. Он заметил, что почти каждая чартерная группа вела свой бизнес с клиентами исключительно по телефону, без цифровой интеграции и без ценообразования в реальном времени. Как говорит Петросов: «Я подумал, что должен быть лучший способ, чтобы больше людей могли воспользоваться этой услугой.«Выявив проблему, он смог ее исправить.

Связано: 3 Удивительно неэффективные повседневные методы ведения бизнеса

Неэффективность может возникать во многих местах. Вы можете обнаружить избыточные процессы, важную, но труднодоступную информацию или устаревшие процедуры. Многие компании также борются с излишне сложными процессами. Другие, стремясь работать на передовой, пытаются внедрить слишком много новых систем и застревают, пытаясь сделать все это.

Чтобы избежать этих ошибок, необходимо хорошо понимать возможности своего бизнеса.Если ваш бизнес уже страдает от этих проблем, ваша способность повысить эффективность в будущем во многом зависит от того, насколько хорошо вы можете определить, что замедляет вас сегодня. Мышление «должно быть лучше» неоценимо, чтобы помочь вам открыть глаза.

2. Демократизировать рынок.

Даже самый лучший самолет не может лететь сквозь шторм. Вы ничего не можете сделать с погодой, но вы можете что-то сделать с рынком. До Jetsmarter постоянные клиенты должны были работать через агентов, чтобы запланировать рейс или поездку.Бизнес-план Петросова демократизировал рынок, позволив клиентам самостоятельно планировать полеты через простое приложение для телефона. Это единственное действие ускорило процесс, а также высвободило агентов Jetsmarter для решения других задач.

Jetsmarter теперь перемещает до 20 000 человек в месяц, и 60 процентов его клиентов являются новичками в частной авиации. Предоставление клиентам возможности выбирать и бронировать собственные путешествия породило настоящее движение. Это также принесло бизнес на миллиард долларов. «Это то, что мы строили в процессе, — говорит Петросов, — сообщество, все люди ищут новую альтернативу путешествиям.”

Этот принцип применим практически к любому бизнесу. Исследование Aberdeen Group показало, что организации, использующие демократизированные методы, имеют на 30% более высокий уровень удержания клиентов, а рост доходов достигает 55%. Чем проще клиентам и сотрудникам доступ к технологиям и информации, тем быстрее и эффективнее работает бизнес.

Связано: Будущее производительности: ИИ и машинное обучение

3. Изучите цифровую интеграцию.

По данным Gartner, неэффективность цифровой интеграции приведет к потере 25 процентов предприятий в этом году.Петросов уже заверил, что Jetsmarter не будет среди них. Его мобильное приложение упростило работу, которая занимала намного больше времени по телефонным линиям, сократив потери времени и оставшиеся без ответа звонки.

Это имело приятный побочный эффект: установились связи с людьми за пределами отрасли. «Я был рад сделать это с единомышленниками, и из этого выросло сообщество, — говорит Петросов. — В бизнесе есть отличный аспект социальных сетей, но также и способность людей встречаться.Это дает им даже больше, чем просто транспорт ».

Правильная интеграция цифровых решений может повысить эффективность во многих отношениях. Как демонстрирует Jetsmarter, технологии могут автоматизировать трудоемкие задачи, позволяя сотрудникам сосредоточиться на вещах, требующих человеческого внимания. Более быстрое и простое общение — постоянный результат цифровой интеграции. Отчеты создаются и передаются быстрее, проблемы обнаруживаются раньше, а сотрудники могут легче сотрудничать друг с другом и с вашими клиентами.Тщательная цифровая интеграция действительно необходима для повышения эффективности.

4. Создайте комплексное решение.

Ваш самолет может летать, но если его шасси не работает, вам гораздо лучше сесть на автобус. Рассмотрите всю машину и то, как ваш бизнес и продукт вписываются в общую картину. Jetsmarter начал свою деятельность, когда Петросов изучил доступные в то время решения по чартерным перевозкам самолетов и понял, что они недостаточно эффективны. В некотором смысле эти «решения» были исключены из процесса путешествия.

Более полная интеграция всей машины открыла еще больше способов повышения эффективности. Исследования подтверждают это. Исследование, проведенное по заказу Google, выявило 81-процентную положительную корреляцию между сотрудничеством и инновациями в рамках бизнеса.

В компании Jetsmarter это нововведение развило то, что Петросов называет «величайшим в мире сообществом путешественников и образ жизни». Это описание охватывает все: от того, как вы доберетесь до места назначения, с кем встретитесь по пути, и что вы будете делать, когда доберетесь туда.Более того, этот процесс развивался естественным образом. Когда члены Jetsmarter приезжали в города, они часто обращались друг к другу, чтобы сориентироваться в городе. Jetsmarter осознал и быстро удовлетворил эту потребность, создав штат консьержей.

Связано: Будущее производительности: командная работа и сотрудничество

Возможно, не каждая отрасль может быть настолько тесно связана со своими потребителями, и не каждый отдел может интегрироваться с другими. Ограничения могут быть ощутимыми или вполне реальными.В любом случае осознание более широкой картины является важной частью предоставления эффективных услуг. Понимание того, откуда возникает потребность в ваших услугах и как они будут использоваться, позволяет вам предвидеть потребности потребителей и более достоверно реагировать на них.

5. Создавайте сообщества и ресурсы.

Одно из лучших действий, которые вы можете сделать для своего бизнеса, — это создавать сообщества. «За это нельзя назначить цену, — говорит Петросов. «Люди, которых вы встречаете, являются отражением того, насколько вы добьетесь успеха…. Возможности открываются естественным образом ». В случае Петросова это был простой вопрос поощрения сообществ, которые уже развивались вокруг его продукта.

Возможно, вы сочтете необходимым способствовать развитию сообщества. Это может быть так же просто, как создание публичных форумов для обсуждения, что, в свою очередь, может генерировать новые концепции, пополнять ресурсы и получать бесценную обратную связь. Потребители предприятий с сообществами тратят на 19 процентов больше, чем другие потребители. Короче говоря, сообщества полезны для клиентов и полезны для вас.

Не заблуждайтесь: сообществом сложно управлять, особенно если в него входят члены, не входящие в вашу бизнес-структуру. Но отзывы сотрудников и потребителей — это кладезь данных, которые вы можете использовать для оптимизации своей бизнес-модели. Сообщество стоит вложенных в него усилий.

Связано: Как этот бренд мороженого создал бренд, построив сообщество

6. Изучите неожиданные возможности.

Риск — необходимая составляющая бизнеса.Попытка заняться чартерным бизнесом была для Петросова риском сама по себе. Что, если он ошибся в том, какие изменения необходимы? Может быть, индустрия работала так, как раньше. Приведут ли его изменения к лучшему? Его готовность исследовать возможности привела к его роли в формировании нового транспортного движения. Как любит говорить Петросов: «Мы — компания, созданная дезрапторами для разрушителей».

Связано: Будьте комфортны Принятие рисков

Риск — важная часть выявления неэффективности.Отойти от процессов, которые, казалось, выдержали испытание временем, может быть непросто. Однако ваша награда — обнаружение того, какие методы больше не соответствуют потребностям современного бизнеса. Каждый предприниматель должен научиться оценивать неожиданные возможности и иметь смелость их исследовать. Это продвигает промышленность вперед и продвигает людей и компании к успеху.

Каждому самолету время от времени требуется тонкая настройка — немного масла, чтобы он работал плавно. Даже очень успешный бизнес выиграет от активного поиска новых, более эффективных методов.Советы Петросова станут отличным путеводителем в вашем путешествии, независимо от того, только ли вы начинаете исследовать или постоянно ищете различные инструменты и стратегии.

10 советов по повышению эффективности вашего бизнеса

Повышение эффективности вашего бизнеса для увеличения прибыли

Эффективность бизнеса означает максимизацию результатов за счет заданных вложений или максимальное использование ресурсов.Если вы не думали о том, как повысить эффективность бизнеса, возможно, вы упускаете из виду места, где можно сократить время, которое вы тратите на конкретную задачу. Это экономит ваши деньги и рабочую силу как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Снижение затрат и увеличение производительности — проверенные способы победить ваших конкурентов и увеличить маржу прибыли. Но это лишь малая часть того, что на самом деле нужно для создания эффективного бизнеса.

Хотите вывести эффективность своего бизнеса на новый уровень?

Узнать больше

Как бизнесу можно повысить эффективность?

Все предприятия должны работать с максимальной эффективностью, но многие владельцы бизнеса сталкиваются с препятствиями на пути к этому.Эти десять советов помогут вам продвинуться вперед.

Подробнее об эффективности бизнеса

На самом деле есть несколько областей вашего бизнеса, в которых вы можете повысить эффективность, и все они важны для вашей прибыли. Взгляните на эти три области вашего бизнеса, чтобы найти возможности для улучшения:

Ваша рабочая сила

Объем работы или продукта, который ваши сотрудники производят в день, является одним из наиболее важных факторов эффективности вашего бизнеса.Ваша рабочая сила должна быть не только эффективной, но и новаторской и действенной, особенно когда вы расширяете свой бизнес.

Ваши расходы

Финансовая эффективность — главный источник вашей прибыли. Измеряйте свои расходы как процент от дохода — не позволяйте им превышать 30 процентов. Ваша рабочая сила и расходы часто совпадают, потому что такие расходы, как инструменты и оборудование, влияют на производительность труда.

Ваши операции

Оптимизация производства и доставки вашей продукции — один из самых надежных способов повысить эффективность вашего бизнеса.Создание адаптируемых, но надежных внутренних процессов и операций жизненно важно для осознанного масштабирования и успеха в бизнесе.

Тони говорит: «Одна из причин, по которой так мало из нас достигают того, чего мы действительно хотим, заключается в том, что мы никогда не направляем свой фокус; мы никогда не концентрируем нашу силу ». Это касается и бизнеса. Первый шаг к повышению эффективности вашего бизнеса — это сосредоточиться на ваших целях, сообщить о них своим сотрудникам и установить разумные ориентиры для измерения вашего успеха.

Стремление к выдающейся работе должно исходить от вас.К счастью, мероприятия Тони по бизнес-коучингу и бизнес-мастерству могут помочь вам приобрести навыки, необходимые для поднятия эффективности вашего бизнеса на новый уровень. Скоро вы будете руководить хорошо отлаженной бизнес-машиной.

Сделайте свой бизнес-процесс более эффективным за 5 простых шагов

Когда дело доходит до построения успешного бизнеса, в игру вступает ряд факторов. Один из наиболее важных? Управление бизнес-процессами.

Бизнес-процесс — это серия действий или шагов, предпринимаемых вашей организацией для достижения определенной бизнес-цели.Управление бизнес-процессами — это практика постоянного анализа и улучшения каждого бизнес-процесса в вашей организации.

Для руководителей, которые хотят расти и расширять свою организацию, управление бизнес-процессами является одним из основных приоритетов. Согласно отчету BPTrends «Состояние управления бизнес-процессами за 2018 год», 93% опрошенных организаций участвовали в нескольких проектах по совершенствованию процессов.

Вот как работает управление бизнес-процессами, а также шаги, которые должны предпринять руководители, чтобы определить, какие процессы в их организации необходимо улучшить.

Каковы характеристики эффективного бизнес-процесса?

Бизнес-процессы могут быть внутренними (например, прием на работу новых сотрудников) или внешними (например, упаковка и отгрузка заказов клиентов). Но для того, чтобы кто-то был эффективным, важна правильная и тщательная документация с указанием каждого шага, а также того, кто в команде отвечает за каждую часть. Однако 52% компаний, опрошенных в отчете BPTrends, заявили, что они лишь от случая к случаю моделируют или документируют процессы своей компании.

«Хороший бизнес-процесс должен быть хорошо задокументирован, чтобы это была обычная игра, на которую организация может ссылаться», — говорит Эрин Грейлик , старший партнер-консультант в Strata Leadership. «[Он] достаточно развит, чтобы члены команды могли повторять то, что задействовано в процессе разработки, независимо от того, на чем они сосредоточены».

Как оптимизировать бизнес-процесс для содействия росту

Вот несколько шагов, которые могут вывести вашу компанию на новый уровень эффективности.

1. Определите, что работает, а что нет.

«Поговорите с людьми, которые были вовлечены в процесс», — говорит Том Кучмарски , читающий лекции по инновациям в Kellogg School of Management в Северо-Западном университете. «Определите с их стороны, в чем заключаются некоторые преимущества процесса и где некоторые из подводных камней? Что они видят в качестве ключевых проблем в этом процессе? »

Получение этой первоначальной обратной связи от ключевых заинтересованных сторон — людей, которые фактически используют процесс изо дня в день, — может дать руководству бесценное представление о том, какие процессы в их бизнесе необходимо оптимизировать.

2. Установите базовый уровень и свои цели

После того, как вы определили бизнес-процесс, который хотите улучшить, вам нужно определить, с чего именно вы начинаете и где надеетесь закончить.

«Соберите данные, чтобы знать, в каком состоянии вы находитесь, прежде чем вы начнете что-либо менять», — говорит Грейлик. Как только у вас появится этот базовый план, вы можете установить конкретные цели в отношении того, как вы надеетесь улучшить бизнес-процесс.

«Дайте понять, что вы собираетесь делать и почему вы хотите оптимизировать процесс», — говорит она.«[Таким образом] заранее есть ясность в отношении результата и мотивации усилий, которые вы собираетесь предпринять».

3. Используйте свою команду и создайте дорожную карту успеха

Следующим шагом является создание дорожной карты для перехода от пункта А к пункту Б. Грейлик говорит, что лидеры должны посмотреть, как бизнес-процесс функционирует до сих пор, а затем спросить себя: «Как его нужно изменить, чтобы мы могли быстрее, эффективнее, продуктивнее? »

«Сформируйте многофункциональную команду людей, чтобы попытаться взглянуть на процесс [с] разных точек зрения», — говорит Кучмарски.«Главное — не иметь избытка людей из тех же функциональных областей, в которых находится процесс».

Итак, если вы хотите улучшить процесс утверждения финансовых документов, объясняет он, вам не нужно, чтобы в этой многофункциональной команде было слишком много финансовых специалистов. Добавьте людей из отдела маркетинга, ИТ и других отделов. Получение широкого спектра взглядов на бизнес-процесс может помочь вам разработать всеобъемлющий и новаторский план игры для его оптимизации, который может достичь лучших и более эффективных результатов.

4. Ищите возможности для автоматизации

Автоматизация — краеугольный камень цифровой трансформации. Это один из самых быстрых и простых способов не только повысить эффективность бизнес-процессов, но и сделать каждый процесс более интересным и полезным для вашей команды. Согласно отчету McKinsey о производительности и автоматизации: «Около 60 процентов всех профессий имеют как минимум 30 процентов составляющих деятельности, которые можно автоматизировать».

Например, ваша группа обслуживания клиентов тратит часы каждую неделю на сбор контактной информации от потенциальных бизнес-клиентов? Программное обеспечение чат-бота может автоматизировать процесс сбора этой первоначальной информации о потенциальных клиентах и ​​освободить время вашей команды, чтобы на самом деле привлечь этих потенциальных клиентов.Ваш директор по персоналу тратит значительную часть своего времени на ввод информации о преимуществах для новых членов команды? Инвестируйте в платформу человеческих ресурсов, которая позволяет сотрудникам вводить информацию напрямую, и освободите своего директора по персоналу для работы над более высокоуровневыми проектами.

5. Разверните новый процесс и продолжайте собирать отзывы

Вы определили бизнес-процесс, который можно улучшить, вместе со своей командой разработали план по улучшению этого процесса и определили возможности для автоматизации.Пришло время нажать на курок и внедрить процесс в вашей организации.

После внедрения нового бизнес-процесса может возникнуть соблазн подумать «миссия выполнена» и похвалить себя за хорошо выполненную работу. Но это важно, говорит Грейлик: «Как только вы внедрите этот процесс, вы дадите людям знать:« Эй, мне нужна обратная связь »».

Важный аспект эффективного управления изменениями — ставить людей на первое место. Таким образом, частью построения наиболее эффективных бизнес-процессов является создание среды, в которой ваша команда чувствует себя вправе предоставлять честную обратную связь.«У вас должны быть нормы и поведение, которые будут поддерживать истинное мышление сотрудничества внутри компании», — говорит Кучмарски.

Сообщите своей команде, что ваш новый бизнес-процесс не высечен на камне. Запланируйте регулярные проверки с заинтересованными сторонами, чтобы получить их отзывы о том, как процесс работает (или не работает) и что вы и ваше руководство можете сделать, чтобы продолжать улучшать и оптимизировать его.

Эффективное управление бизнес-процессами — ключ к здоровью организации

Оптимизация бизнес-процессов в вашей организации не только влияет на вашу прибыль.Он поддерживает общее состояние вашей организации и дает вашей команде возможность выполнять свою работу наилучшим образом, что помогает вашей организации расти изнутри.

Полное руководство по внедрению эффективных бизнес-процессов — журнал YFS

Том Казано, основатель и генеральный директор Life Coach Spotter и Sure Oak | Источник: любезно предоставлено фото

.

Чтобы конкурировать в своей отрасли на равных условиях, вы должны повысить эффективность и продуктивность всего бизнеса. Однако если вы тратите весь день на делегирование задач, которые должны быть автоматизированы, чтобы отделы и сотрудники могли работать эффективно, в вашем рабочем процессе возникнет разрыв.

Когда работа всего отдела задерживается, чтобы один человек закончил свою часть, проекты откладываются, а производительность останавливается. Если это распространено в вашем бизнесе, пора сделать несколько шагов назад и внедрить более практичные рабочие процессы.

Эффективная структура рабочего процесса гарантирует, что ваши сотрудники знают, как оптимизировать, организовать свои задачи и исключить работу, которая не служит общей цели.

Если ваши сотрудники не организованы, ваша прибыль пострадает, а последствия дезорганизации быстро распространятся.Благодаря более совершенным и эффективным бизнес-процессам все отделы и сотрудники могут работать с меньшим стрессом, имея четкие инструкции о том, что ожидается и что делать в случае неудачи.

Преимущества ежедневного рабочего процесса

Если вы приходите в офис, и ваша команда выстроилась в очередь, чтобы рассказать вам о проблемах и получить ваше мнение, вы не работаете, и они тоже. Хуже того, те же самые сотрудники могут целыми днями сидеть без дела и не просить о помощи.

Скорее всего, к ним подкрадутся другие сроки, пока они находятся в состоянии покоя.Но эффективный рабочий процесс позволяет им знать, куда идти и к кому обратиться за помощью, создавая системы лидерства, которые обеспечивают бесперебойное выполнение проектов.

Является ли ваш рабочий процесс масштабируемым и эффективным?

Рабочий процесс — это организованная, четкая картина лучших практик для выполнения работы. При ведении бизнеса используется рабочий процесс, чтобы оптимизировать работу до максимальной эффективности.

Например, любая задача, в которой есть этапы, такие как сотрудничество между коллегами или коллегами, оценивается на предмет ее текущих процессов и того, как ее можно выполнить более эффективно.Короче говоря, это разбивка на небольшие компоненты, которые создают результат, позволяя определить, какие шаги создают узкие места.

Фото: © UBER IMAGES, YFS Magazine

. Конечно, внедрение нового процесса — непростая задача в мгновение ока. Чтобы действительно добиться результатов, которые работают для вашей компании, вам нужно потратить время на анализ того, что в настоящее время работает, а что нет, тестирование и корректировку ваших изменений и устранение неполадок. Скорее всего, вы столкнетесь с сопротивлением со стороны сотрудников, которые плохо переносят изменения.Но как только вы создадите работающую систему и увидите ее в действии, вы и ваша команда будете зацеплены результатами.

Масштабируемые и эффективные процессы необходимы владельцам бизнеса, которые хотят оптимизировать свою работу. Эти бизнес-процессы оптимизируют методы работы во всех взаимосвязанных отделах, чтобы вся организация работала как хорошо отлаженная машина с непредвиденными обстоятельствами в случае возникновения осложнений в запланированной системе; существуют процедуры, предотвращающие остановку работы, поэтому члены команды могут быстро найти решение, чтобы продолжить свою работу.

Как создать эффективный рабочий процесс

Улучшенные бизнес-процессы — это не то, к чему можно приступить и создать без планирования или предусмотрительности. Есть шаги, которые вы должны предпринять, чтобы ваши попытки работали стабильно. Если вы не будете осторожны со своим дизайном, вы можете поставить под угрозу всю операцию.

Один рабочий процесс, содержащий ошибку, может привести к разрушительной неэффективности для чистой прибыли вашей компании. Вместо того, чтобы выполнять развертывание в масштабах всей компании в качестве первого шага с новым процессом, внедрите улучшенный рабочий процесс на этапе тестирования с одним или двумя отделами для устранения любых ошибок.

Фото: © UBER IMAGES, YFS Magazine

Требуется много работы, чтобы понять текущие недостатки и способы реализации бизнес-процесса в масштабах компании, который устраняет узкие места. Чтобы предотвратить последствия для производительности и роста, не пытайтесь самостоятельно оценивать и улучшать рабочие процессы. Существуют профессиональные онлайн-курсы и видео по этой теме, которые могут помочь вам

Основные принципы рабочих процессов

Независимо от того, как вы это делаете, постарайтесь понять основные принципы рабочих процессов, прежде чем начать.Чтобы объединить рабочий процесс, рассмотрите следующие аспекты ваших текущих процедур и процессов для выполнения проектов.

• Необходимые шаги для выполнения рутинной задачи
• Ресурсы, необходимые для выполнения этих шагов, включая персонал, технологии и средства
• Взаимодействие между шагами и ресурсами
• Точки принятия решения, необходимые на пути
• Лицо, ответственное за каждый шаг
• План Б, если шаг пропущен или не может быть выполнен в соответствии с планом
• Окончательные ожидания для каждого шага и их влияние на вашу прибыль

Источник: Журнал YFS

5 шагов для внедрения эффективного бизнес-процесса

Имея в виду эти идеи, вы можете использовать пять подробных шагов для реализации более эффективного бизнес-процесса:

1.Проанализируйте, чем вы занимаетесь сейчас

То, что вы делаете, может в некоторой степени работать, но, возможно, не так хорошо, как могло бы. Проведите тщательный анализ, чтобы определить, как вы работаете в настоящее время, и критикуйте свою стратегию. Каковы наиболее существенные недостатки? Что может их вызывать?

Вам также следует изучить шаги, предпринимаемые, когда ваша команда заходит в тупик. Какие инструменты они используют в настоящее время, чтобы отслеживать дедлайны и оставаться в курсе их выполнения? Есть ли визуальное представление или дорожная карта для каждой задачи? Поговорите со своими коллегами и сотрудниками, чтобы получить отзывы, которые помогут вам создать оптимизированные процессы.

2. Определите области вашего внимания

После того, как ваш анализ будет завершен, решите, где у вас есть возможности для улучшения. Какие факторы вызывают слабые связи между вводом и выводом? Препятствует денежному потоку? Что работает хорошо и трогать нельзя? Разбейте эти области по отделам.

Найдите один отдел, на котором можно сосредоточиться, когда вы начнете создавать свои новые процессы — возможно, это область, которая нуждается в некоторой помощи, но не является вашей самой большой проблемой.Таким образом, вы можете решать проблемы, которые могут возникнуть, такие как препятствия для сотрудников и проблемы с денежными потоками, продолжая при этом оставаться продуктивными.

3. Пошаговое описание

Даже если следующий шаг в задаче кажется очевидным, разбейте каждый раздел на более мелкие, отслеживаемые шаги. Если есть способ сделать что-то лучше, замените устаревший шаг. Будьте проще и сосредоточьтесь на результате.

По мере того, как вы разбиваете каждый пункт, присвойте ему номер с точки зрения важности.Какие шаги имеют решающее значение для результата, а какие необходимо сделать, чтобы перейти к следующему? Следите за необходимыми процессами, но не пренебрегайте мелкими шагами. Фундамент дома никому не покрывает крышу, но без него вся конструкция рушится.

4. Документируйте каждый шаг и автоматизируйте его

Опора на память, чтобы гарантировать, что все будет сделано, оставляет место для сбоев. Если у вас бессонная ночь, вы слишком нервничаете или забываете, эту важную задачу можно пропустить.С визуальной документацией каждого шага вы гарантируете, что процесс, с которым вы так усердно работали, безупречно работает.

Как часть вашей системы рабочего процесса, должна быть центральная область, где четко отображаются шаги. Руководители отделов могут отслеживать и управлять своими процессами с помощью программного обеспечения для управления работой, которое анализирует данные и сообщает результаты, что помогает каждому настраивать шаги и повышать производительность.

5. Тестируйте, настраивайте и внедряйте свои рабочие процессы

Приведите свой план в действие, чтобы проверить его эффективность.Будьте открыты для предложений от других, кто вовлечен в результат. Если в первые несколько раз ваш рабочий процесс не работает идеально, наберитесь терпения. Каждая корректировка делает его лучше.

После того, как вы повысите эффективность, ищите способы ее постоянно улучшать. Самоуспокоенность часто душит бизнес, когда на сцену выходят новые технологии и конкуренты. Ваш рабочий процесс всегда можно оптимизировать; Вам нужно приложить усилия и выполнить план.

Работайте умнее, а не усерднее

Невозможно создать идеальный сценарий рабочих процессов с первого раза.Вы всегда будете приспосабливаться к новым переменным. Но по мере того, как вы учитесь, вместо того, чтобы постоянно крутить колеса, чтобы оставаться на игровом поле, вы будете сосредоточены на продвижении вперед.

С помощью программного обеспечения для управления рабочими процессами и бизнес-курсов, непредвзятого анализа и коллективных идей вы можете создать эффективную работающую систему, чтобы вы могли работать умнее, а не усерднее.

Том Казано — основатель и генеральный директор Life Coach Spotter and Sure Oak. Он также публичный оратор, криптоэнтузиаст, ведущий подкастов, тренер по развитию и отец.До этого он создал свой первый веб-сайт в возрасте 13 лет (в 1997 году) и провел десять лет, торгуя на фондовом рынке. Свяжитесь с @tomcasano в Twitter.

© Журнал YFS. Все права защищены. Копирование запрещено. Все материалы защищены американскими и международными законами об авторских правах. Несанкционированное воспроизведение или распространение этого материала запрещено. Разрешено распространение этого материала в соответствии с международными условиями Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0, перечисленными здесь.

Максимизация эффективности малого бизнеса — OnDeck

Я думаю, что в человеческой природе свойственно искать большие решения проблем — серебряную пулю. К сожалению, в большинстве ситуаций я не уверен, что существует настоящая серебряная пуля. Я думаю, это особенно верно для создания эффективного бизнеса. В большинстве случаев эффективность бизнеса — это сочетание относительно небольших и постепенных шагов, которые в совокупности оказывают значительное влияние.

Имея это в виду, вот шесть относительно простых вещей, которые вы можете начать делать сегодня, которые помогут вам повысить свою личную эффективность, а также создать среду, в которой ваши сотрудники тоже могут быть более эффективными.

1 Ищите способы упростить и автоматизировать бизнес-процессы

Легче сказать, чем сделать, но повышение эффективности бизнеса — достойное усилие. Майкл Гербер, автор книги «E-Myth Revisited», предлагает : «То, что вы делаете в своей модели, не так важно, как то, что вы делаете одинаково каждый раз».

Другими словами, посмотрите на свои наиболее успешные практики и найдите способы сделать их повторяемыми. Документированное руководство для сотрудников может быть одним из них, но если есть места, вы можете автоматизировать эти процессы, чтобы обеспечить согласованность, даже лучше.Будь то что-то настолько простое, как автоматизация способа оплаты счетов, или что-то более сложное, например, обеспечение того, чтобы все ваши клиенты получали одинаковый опыт независимо от того, с кем они разговаривают, автоматизация процессов, которые имеют смысл, просто хорошая идея.

2 Ежедневный старт

В мире разработки программного обеспечения некоторые группы каждый день проводят 10-15-минутные стендапы, чтобы проанализировать, что было сделано вчера, и определить цели на сегодня.Это называется стоячим, потому что оно должно быть коротким, а вставание затрудняет его на 10 минут. превратить в 30 мин. или час. Необязательно быть компанией-разработчиком программного обеспечения, чтобы проводить ежедневные встречи. Фактически, вы, вероятно, обнаружите, что каждый берет на себя больше ответственности за свои индивидуальные задачи и будет более эффективным, если они будут знать, что завтра они будут отвечать за то, что они должны делать сегодня.

3 Установить временные блоки без прерываний

Это еще один вопрос, о котором, возможно, легче говорить, чем делать.Если вас регулярно прерывают импровизированные встречи, электронные письма, сообщения в чате или другие отвлекающие факторы, что затрудняет сосредоточение внимания и выполнение задач, то, вероятно, то же самое верно и для ваших сотрудников. В зависимости от характера роли может потребоваться несколько минут, чтобы вернуться к задаче после случайного прерывания, что сделает вас и ваших сотрудников менее эффективными.

Например, если вы склонны делать больше всего с утра, отключите оповещения по электронной почте, закройте дверь офиса или иным образом создайте рабочую среду без перебоев.Несколько лет назад у меня был работодатель, который дал нам всем разноцветный световой короб, который мы должны были использовать, когда работали над проектом, требующим непрерывной концентрации. Если у коллеги был свет, мы старались не прерывать его или ее до тех пор, пока они не выходили из «зоны», чтобы они могли сосредоточиться на текущей работе.

4 Отказ от многозадачности

Я знаю людей, которые утверждают, что они могут успешно справляться с несколькими задачами, но преобладание исследований (а также мой личный опыт) убеждает меня, что способность к умелому выполнению нескольких задач — несбыточная мечта.Если вы отлично справляетесь с несколькими задачами, вы можете быть исключением, но большинство людей действительно могут сосредоточиться только на одном деле за раз. Много лет назад Чарльз Эмерсон Винчестер III, один из хирургов телешоу M.A.S.H. сказал: «Я делаю одно дело за раз, я делаю это очень хорошо, а затем перехожу к следующему».

Хотя природа большинства ролей сегодня требует некоторой формы многозадачности, создание рабочей среды, в которой ваши сотрудники могут сосредоточиться на выполняемой задаче, поможет вашим сотрудникам работать более эффективно.

5 Днем в конце дня

Слишком много сверхурочной работы или регулярные героические усилия для выполнения вашей миссии — это предупреждающий знак того, что что-то идет не так и отрицательно влияет на эффективность бизнеса. Более того, помимо воспитания культуры выгорания на должностях, требующих творческого решения проблем, слишком много сверхурочных снижает вашу способность и способность вашего сотрудника творчески подходить к трудностям и преодолевать их. Поздние ночи, неправильное питание и связанные с этим стрессы, испытываемые сотрудниками, которые не могут освободиться от работы, приводят к большему количеству ошибок и фактически менее продуктивны.

6 Подумайте час

Позвольте мне поделиться одним из лучших советов, которые я когда-либо слышал. Возможно, вы не думаете, что это может повлиять на эффективность бизнеса, но я видел, как это может. Я познакомился с Диком Кроссом, автором и девятикратным генеральным директором, после того как он написал свою первую книгу Just Run It! Он провел большую часть своей карьеры в качестве парня, которого они приглашают, чтобы перевернуть компанию и сделать ее прибыльной и здоровой. Во всех беседах с ним я обнаружил, что он блестящий бизнес-стратег, обладающий опытом и знаниями для построения успешного бизнеса.

Он предполагает, что роль бизнес-лидера не только важна; это критически важно для успеха любого бизнеса. Он рекомендует уделять хотя бы час каждую неделю, чтобы подумать о своем бизнесе, о том, где вы находитесь, куда вы хотите пойти и как вы собираетесь туда попасть. Он также говорит, что очень сложно выделить час в неделю, не отвлекаясь на телефон, электронную почту или другие отвлекающие факторы. Возможно, вам будет даже неловко сидеть тихо и просто думать, но вы можете быть удивлены результатом. Он советует владельцам бизнеса отказаться от повседневных задач, которые часто отнимают так много времени, и немного подумать.Заприте дверь своего офиса и начните с 20 или 30 минут, если это все, что вы можете выкроить вначале, но увеличьте хотя бы до часа, и вы будете удивлены проницательностью и вдохновением, которые обнаружите. Я пробовал это, и это работает.

Ведение эффективного бизнеса — это цель, которую разделяют многие владельцы малого бизнеса, но это не достигается просто так. Это требует постоянных стратегических усилий, а также понимания того, что иногда решением могут быть небольшие постепенные изменения, которые положительно влияют на производительность.

Следуйте этим советам для эффективной подачи налоговой декларации для бизнеса

Из-за национального финансового кризиса, вызванного новым коронавирусом, Конгресс уполномочил Налоговую службу (IRS) отложить крайний срок подачи налоговых деклараций с 15 апреля на 15 июля 2020 г. Это также относится к предприятиям, которые платят ежеквартально предполагаемый федеральный подоходный налог. , руководящие принципы, которым следовало большинство штатов. Миллионы владельцев бизнеса воспользовались этим расширением и еще не подали свою федеральную налоговую декларацию за 2019 год.Если вы один из них, мы надеемся, что приведенные ниже советы по налогообложению будут вам полезны.

Правильный бухгалтер делает все возможное

Когда дело доходит до налогов, одна из самых больших ошибок владельцев малого бизнеса заключается в том, что они ждут незадолго до их возврата, чтобы начать работать с бухгалтером. Часто это происходит из-за распространенного заблуждения, что бухгалтеры подают только годовые налоговые декларации для своих клиентов. Работая с бухгалтером в течение года, вы сможете лучше требовать вычетов, укрывать часть своего дохода от бизнеса и принимать другие меры, чтобы максимально снизить свою ответственность.Это также избавляет вас от необходимости возиться с квитанциями, требуемыми IRS для получения ваших вычетов.

Помимо налоговой подготовки, подходящий бухгалтер может помочь вам в мониторинге движения денежных средств, отслеживании расходов и доходов, а также в обеспечении прибыльности вашего бизнеса. Это особенно важно в эти непростые времена для малого бизнеса.

Не забудьте раздел 179, если у вас есть расходы на имущество

Если вы приобрели или начали использовать новую недвижимость в 2019 году от имени своего бизнеса, IRS позволяет вычесть определенные расходы только за этот календарный год.Согласно разделу 179 Собственность Кодекса IRS, владельцы бизнеса, требующие этого вычета, могут вычесть 1 000 000 долларов США или меньше из соответствующей критериям собственности, купленной для их бизнеса. Примеры включают:

• Любой объект, который вы используете в исследовательских или деловых целях
• Производство, транспортировка или производственная собственность
• Покупка готового программного обеспечения
• Здания, приобретенные для содержания скота или хранения продуктов, используемых в садоводстве

Хотя требование Раздела 179 может сэкономить вам много денег на налогах, оно также имеет несколько ограничений.Это делает еще более важным работать с бухгалтером, чтобы гарантировать, что вы требуете только то, что IRS разрешает по закону.

Убедитесь, что вы правильно классифицируете свой бизнес

IRS устанавливает вашу налоговую ставку на основе классификации вашего бизнеса. Очень важно правильно классифицировать его, чтобы вы не переплачивали или недоплачиваете на большие суммы. Ваш бухгалтер — лучший человек, который посоветует вам, какая бизнес-классификация имеет наибольшее значение для вашей компании. Возможности включают:

• C Corporation
• Общество с Ограниченной Ответственностью
• Корпорация с ограниченной ответственностью
• S Corporation
• Единоличное общество с ограниченной ответственностью
• ИП

Не смешивайте деловые и личные финансы и ведите точный учет

Прошли те времена, когда владельцы малого бизнеса хранили бумажные копии квитанций и других записей в коробке из-под обуви.Благодаря наличию множества простых программ бухгалтерского учета, доступных сегодня, даже люди без предварительного обучения могут управлять финансами своего бизнеса на базовом уровне. Это лучший способ автоматически отслеживать все доходы и расходы в течение года.

Ведение деловой документации может стать настоящей проблемой, если владельцы не разделяют личные и корпоративные финансы. Вы можете избежать этой головной боли с самого начала, ведя отдельные текущие счета и счета кредитных карт и подавая заявку на финансирование от имени своего бизнеса.Хотя может возникнуть соблазн смешать эти два понятия, особенно если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, в следующем году вы будете благодарить себя в налоговую службу за то, что разделили их сейчас.

Знайте свою истинную маржу прибыли, дифференцируя валовой и чистый доход

Новые владельцы малого бизнеса иногда переоценивают свою прибыль, неточно подсчитывая расходы, которые они понесли, чтобы получить ее. Ваш чистый доход — это то, что вы получаете до расходов, а ваш валовой доход — это то, что ваш бизнес получает после расходов.Например, ваш валовой доход на продукт составил бы 50 долларов, если бы вы потратили 100 долларов на его создание и 50 долларов на его производство. Сюда входит как минимум стоимость материалов, доставка клиентам и реклама.

Готовы ли вы увидеть разницу, которую работа с профессиональным бухгалтером в течение всего года может иметь для вашего бизнеса? Пожалуйста, свяжитесь с Capital Business Strategies сегодня, чтобы узнать о наших многочисленных услугах.

7 стратегий повышения эффективности бизнеса, которые нельзя пропустить

Вы ищете лучшие способы повышения эффективности вашего бизнеса?

Несмотря на то, что нет недостатка в возможностях и ресурсах для повышения эффективности вашего бизнеса, может быть сложно определить, что попробовать для вашего бизнеса, с большим количеством информации.

По мере роста вашего бизнеса (или если вы только начинаете!) Одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, — это оптимизировать эффективность своего бизнеса, чтобы сэкономить время, деньги и сохранить спокойствие.

Важно постоянно обновлять и переоценивать эффективность вашего бизнеса по мере изменения рынка и роста вашего бизнеса. Обязательно проверяйте стратегии повышения эффективности, которые вы уже реализовали, а затем рассмотрите возможность добавления новых каждые несколько месяцев.

Вы усердно работаете, чтобы ваш бизнес шел гладко, но вас могут ошеломить все советы и информация.

Вот почему мы собрали всю информацию, которую смогли найти, и составили этот список. Чтобы вам не пришлось проверять и пробовать то, что, как мы знаем, вы можете пропустить.

Здесь вы найдете 7 простых и легко реализуемых тактик, которые заставят ваш бизнес работать на полную мощность.

1. Внедрите автоматизацию там, где это возможно

Внедрение автоматизации везде, где ваши бизнес-задачи включают повторяющиеся крупномасштабные функции.

Automation избавит вас от утомительных и повторяющихся задач, которые вы выполняете постоянно.

Вы можете применить автоматизацию к бухгалтерскому учету, выставлению счетов, расчету заработной платы, логистике, учетным записям в социальных сетях, спискам электронной почты и многому другому. Все эти функции могут быть полностью или частично автоматизированы и под контролем квалифицированного персонала.

По мере того, как маркетинг в социальных сетях становится все более и более важным для любого и любого бизнеса, вы должны оказать себе и своему бизнесу услугу, внедрив инструменты социальной автоматизации, чтобы это не отнимало много времени.

Автоматизация может дополнительно применяться ко всему, от упаковки и доставки до интернет-безопасности и маркетинговых усилий.Начните внедрять автоматизацию, и вы увидите резкое увеличение времени, которое можно тратить на более важные дела.

2. Воспользуйтесь всеми преимуществами облака

Облако — это доступный и эффективный способ совместного использования, сохранения и улучшения корпоративных записей, проектов, данных и обмена информацией.

Хотя облако не совсем безошибочно, вы можете ограничить свои шансы на взлом, убедившись, что ваша стратегия облачного хранения включает дополнительные уровни и формы защиты.

Например, выделенные серверы резервного копирования в физически безопасных местах значительно улучшат безопасность вашего облака.Кроме того, для абсолютного спокойствия вы можете рассмотреть возможность передачи услуг безопасности вашей компании на аутсорсинг.

3. Оптимизация взаимодействия с клиентами

Лучший и самый простой способ удовлетворить ваших клиентов — это постоянно предоставлять быстрые и квалифицированные услуги.

Решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), подключенное к вашей сетевой телефонной системе, — отличный способ улучшить взаимодействие с клиентами.

Когда клиент звонит, вы увидите всплывающее окно с его записями, появляющимися на экране IP-телефона сотрудника, экране компьютера или на обоих экранах.

4. Четко определенные роли и задачи

Возможно, вы уже определили роли, задачи и повседневную деятельность своих сотрудников, но это то, что вам следует время от времени переоценивать по мере роста вашего бизнеса, чтобы повысить эффективность вашего бизнеса.

Непонимание и плохо определенные задачи могут привести к беспорядку. Чтобы этого избежать, предоставьте и систематизируйте четкие инструкции для задач и того, что вы ожидаете от членов команды.

У сотрудников значительно больше шансов комфортно, уверенно и эффективно брать на себя ответственность за свои индивидуальные задачи, когда они определили роли.

5. Корпоративные заметки и календари

Иногда бывает сложно найти подходящую систему календаря для вашего бизнеса, но это жизненно важно для эффективности.

Эффективная система календаря должна позволять коллегам и сотрудникам записывать встречи, планировать встречи, ставить цели и многое другое в одном месте, упрощая общение и планирование.

Вы можете использовать облако для совместной работы и интеграции, но есть ряд других приложений и инструментов, которые вы можете использовать дополнительно.

Какую бы платформу вы ни использовали, общекорпоративные системы сводят на нет те времена, когда вы пересылали версии документов по электронной почте и играли в телефонные метки, поскольку вы стараетесь придерживаться того же графика.

Эффективность значительно повысится благодаря возможности создавать, публиковать и редактировать документы в режиме реального времени, поэтому вся ваша команда будет лучше работать вместе, независимо от того, находятся ли они в одной комнате или по всей стране.

6. Используйте стратегию «единой задачи»

Все думают, что они могут выполнять несколько задач одновременно, но нет никаких доказательств того, что многозадачность в какой-то мере более эффективна или продуктивна.

Для некоторых это может быть совершенно подавляющим и фактически ограничивать производительность. Реализация однозадачности означает сосредоточение внимания на одном проекте и не переходить к следующему, пока первый не будет завершен.

Ваши сотрудники будут делать больше быстрее, поскольку не позволяют множеству проектов отвлекать их от текущего. Хотя легко почувствовать себя ложно продуктивным, когда у вас открыто несколько вкладок и проекты на ходу, для фактического завершения любого проекта или задачи потребуется значительно больше времени.

7. Стандартизируйте свои документы

Использование стандартизированных документов в вашей компании на всех уровнях — отличный способ гарантировать, что каждый аспект вашего бизнеса работает с максимальной эффективностью.

Применение политики стандартизации сэкономит время и энергию на создание, чтение и понимание документов в рамках вашего бизнеса. Небрежная работа с документами может быстро привести к потере времени и денег.

Стандартизация документов распространяется на все, от внешнего вида и макета до формулировки и хранения.

Заключение

Безусловно, существует множество инструментов, ресурсов и тактик для повышения эффективности вашего бизнеса, но попытка реализовать все сразу может иметь противоположный эффект.

Начните с этих семи отличных советов по значительному повышению эффективности. От автоматизации до коммуникации, независимо от того, начинаете ли вы или пытаетесь не отставать от быстрорастущей компании, вы всегда можете извлечь выгоду из хороших деловых привычек, которые повысят эффективность, продуктивность и удовлетворенность клиентов и сотрудников.