поздний чек-аут в отелях — Cariverga
Поздний выезд в отелях — одно из важнейших преимуществ статуса. Нет другого статусного бенефита, наличию которого я был бы так рад именно в самый необходимый момент.
Будь у вас поздний рейс вечером, или вы просто хотите по полной использовать день, не пакуя чемоданы уже с утра, late check-out — классное преимущество!
Например, сейчас я провожу время в парках Юты, а именно в Моабе. Это феноменально дорогое место. Придорожный мотель за 300$? Да-да, это про Моаб.
Так что, конечно же, я собирался воспользоваться поздним выездом, чтобы получить таким образом бесплатно еще один целый день в местных парках, а уже вечером переместиться в другой город.
И вот в местном Hampton Inn с этим возникла небольшая заминка.
После завтрака — когда вы в последний раз кушали с бумажных тарелок пластиковыми вилками, заплатив за отель такие бешеные деньги?! — я решил предупредить на ресепшне, что останусь в номере до 16:00. У сотрудницы отвисла челюсть, она посмотрела на меня как на идиота, а ее коллега и вовсе рассмеялся. Это при том, что поздний выезд — официальный бенефит статусного участника Hilton Honors.
Что ж, в этом аспекте очень важно управлять ожиданиями и четко понимать, на что вы имеете право. Надеюсь, следующая инструкция по данному бенефиту в различных сетях отелей окажется для вас полезной.
Starwood
В этом отношении Starwood — одна из самых однородных и честных сетей.
Участники Gold и Platinum получают гарантированное право на поздний выезд до 16:00. Единственным исключением являются резорты и конференц-отели, в которых реализация этого преимущества зависит от доступности номеров.
4p.m. late checkout, subject to availability at resort and conference center hotels.
На практике отели Starwood никогда не пытаются изобрести причину, чтобы не предоставить вам этот бенефит. Единственный раз, когда вместо 16:00 меня попросили выехать в 14:00, было в резорте Andaman.
Marriott
После объявления о слиянии с Starwood, Marriott также стал предлагать своим статусным участникам гарантированный поздний выезд. Его получают участники Gold и Platinum.
Guaranteed 4 p.m. late checkout, subject to availability at resort and convention hotels
Аналогично, единственным исключением являются резорты и конференц-отели, в которых реализация этого преимущества зависит от доступности номеров.
Hilton
Вот какую формулировку использует Hilton для своих статусных участников Silver, Gold и Diamond:
Late check-out must be requested and is subject to availability.
На практике у меня никогда не было проблем с получением позднего выезда. Теперь, оглядываясь назад, я начинаю думать, что это связано с тем, что я в основном останавливаюсь в отелях высших категорий Hilton, а также в отелях за пределами США. Пусть в теории данный бенефит не имеет ограничения по бренду или по стране, но размытая формулировка позволяет сделать такое допущение. Думаю, роскошный Conrad будет более лоялен к статусному участнику, чем придорожный Hampton.
Произошедшее у меня в американском Hampton Inn недоразумение и мое последующее общение с Hilton Honors для получения хоть какой-то более конкретной информации позволяют сделать вот какие выводы:
- даже при наличии доступных номеров единого максимального часа для позднего выезда не существует; каждый отель сам устанавливает этот час. Если для вас критично важен поздний выезд, имеет смысл связаться по этому поводу с отелем заранее
- час выезда может отличаться в зависимости от статуса. Так, в моем конкретном отеле мне как участнику Gold предложили выезд в 13:00, а Diamond могут оставаться в номере до 14:00.
Hyatt
Hyatt использует следующую формулировку:
Late check-out upon request at
Участники со статусом Discoverist и Explorist получают гарантированный поздний выезд до 14:00, а Globalist — до 16:00. Исключениями являются резорты и отели с казино, где этот бенефит зависит от доступности. В резортах Hyatt Residence Club и M life данный бенефит не предоставляется вовсе.
IHG
Участники Gold, Platinum и Spire Elite получают возможность позднего выезда, но с размытой формулировкой.
May not be available in all regions. Subject to availability.
Поскольку у меня совсем маленький опыт с отелями IHG, возможно, кто-то из читателей сможет рассказать из своего опыта, насколько честным является это статусное преимущество?
Участники Ambassador получают гарантированный поздний выезд до 16:00. Конечно же, этот бенефит распространяется только на отели InterContinental.
Club Carlson
Участники со статусом Silver, Gold и Concierge получают возможность раннего заезда и позднего выезда.
Early check-in or late checkout upon request for Eligible Stays
Время рассчитывается как за два часа до официального времени заезда в отель, и через два часа после официального времени выезда.
Melia
Участники Gold и Platinum получают поздний выезд до 16:00 в городских отелях и до 14:00 в резортах. Исключение составляют случаи 100% заполненности отеля.
Late check-out in resort hotels until 2pm, in city hotels until 4pm. Except when the hotel is 100% full.
Такая оговорка по крайней мере позволяет проверять, ищет ли отель повода отказать в позднем выезде или в нем на самом деле нет мест.
Leading Hotels of the World
Участники Leaders Club и Unlimited получают преимущество позднего выезда, но лишь вторые — гарантированно до 16:00.
Хотя не думаю, что те, кто останавливаются в отелях подобной ценовой категории, будут беспокоиться о необходимости просто забронировать дополнительную ночь 😉
В случае, когда поздний выезд представляет собой не просто приятный бонус, а необходимость, следует выбирать отели, гарантирующие это преимущество, а не скрывающиеся за размытыми формулировками. Или по крайней мере, свяжитесь заранее с отелем и получите более четкую информацию.
Если есть комментарии, дополнения или незаслуженно забыты интересующие вас сети — welcome в комментарии!
cariverga.com
Правила заселения и выселения из отеля
Большинство опытных туристов уже смирились с тем, что, приехав в отель в 9 утра, им приходится упорно ждать заселения в номер до обеда. Многих новичков такое отношение, конечно же, раздражает, и они начинают требовать найти для них свободный номер. Однако сотрудники отеля просят их заплатить…
Общие правила заселения в отель
Большинство опытных туристов уже смирились с тем, что, приехав в отель в 9 утра, им приходится упорно ждать заселения в номер до обеда. Многих новичков такое отношение, конечно же, раздражает, и они начинают требовать найти для них свободный номер. Однако сотрудники отеля просят их заплатить, за это, что раздражает еще больше. В итоге отпуск еще даже не начался, а настроение на все оставшееся время уже безнадежно испорчено. Наверняка, вам такое знакомо. Во избежание такой ситуации, представляем вашему вниманию несколько общепринятых правил заселения и выселения из отеля, которые являются непреступной преградой между отелем и туристом, не имеющим опыта в этой области.
Заселение в отель
Самым главным правилом любого отеля является возможность заселения и выселения из него в строго отведенное время. Так, заселиться в номер вы сможете только после 14:00, а освободить его – не позже 12:00. Высвободившиеся 2 часа отводятся на подготовку номера для следующего клиента. Предъявлять какие-либо требования по поводу заселения или выселения из отеля вне отведенного времени, вы не имеете права. В некоторых отелях время между заселением и выселением может увеличиваться или уменьшаться, согласно их правилам.
Старайтесь заселяться в отель заранее, избегая пиков сезона. В противном случае, свободных номеров, согласно заказанным условиям (к примеру, с видом на море), вы не найдете. В качестве поощрения вам могут предложить номер без моря или доплатить за номер другой категории. Однако русские туристы могут воспринять это за ущемление своих прав и начать большой скандал.
Можно ли избежать проблем при заселении в отель?
Ответ однозначный – можно! Прежде всего, необходимо внимательно изучить туристический ваучер. На нем обязательно указано, в какое время вы прилетите в страну. Тем самым, можно заранее прикинуть, когда вы окажетесь в отеле. Если вы прибудете в отель задолго до назначенного времени заселения, проблем вам не избежать.
Как правило, в обязанности туроператора входит планирование времени туриста так, чтобы ему не пришлось находиться в долгом и мучительном ожидании. Однако все зависит от отеля. Если ожидание заселения в отель неизбежно, то скоротайте время и сходите на море. При этом главное удостовериться в том, что ваш багаж будет надежно сохранен. В больших отелях для этого предназначены специальные багажные комнаты. В некоторых случаях работники отелей пытаются заработать на туристе и специально прячут готовые к заселению номера. Обычно этот вопрос помогут решить 10-20 долларов. Однако если вы замечаете очевидную наглость со стороны сотрудников, то вызывайте менеджера и указывайте на явные нарушения.
Выселение из отеля
Еще одна ситуация, с которой сталкивается большинство туристов, является требование отеля покинуть номер до 12:00. Проблемой это не назовешь в том случае, если вы вылетаете, скажем, в 10 утра. Но что же делать, если ваш рейс назначен, к примеру, на 17:00? В этом случае туристу придется где-то пережидать 3-4 часа, ожидая автобус, который доставит его в аэропорт.
Из этой ситуации есть 3 варианта выхода:
- в некоторых отелях предусмотрена опция «late checkout» (отложенный чекаут в отеле). Узнайте, есть ли она в вашем случае. Обычно за такую услугу придется заплатить около половины от суточной стоимости номера. Если вы закажите такую услугу, то сможете остаться в номере и дождаться автобуса, который отвезет вас в аэропорт;
- если в отеле мало клиентов и свободные номера еще остались, то попробуйте договориться с ресепшном, чтобы они позволили вам задержаться ненадолго. Конечно, за это возможно придется доплатить;
- если вас все-таки попросят покинуть отель, то скоротать время вы сможете в ресторане или в комнате отдыха. Не забудьте взять с собой свои вещи.
В целом основные проблемы могут возникнуть только из-за неготовности туриста к дискомфорту, который могут создать правила отеля. Ознакомившись с вышеописанными тонкостями, вы во все оружии. Главное – заранее знать время прилета и вылета самолета и подготовить себя к ожиданию заселения в номер или своего рейса за стенами отеля.
На нашем сайте вы всегда сможете забронировать отель в любой точке земного шара по выгодным ценам.
travel.bbf.ru
когда в отеле можно задержаться
Михаил Орлов, юрист частной практики
Под домашний арест человека отправляет суд после предъявления обвинений. Это не наказание, а мера пресечения. Таким образом суд подстраховывается, чтобы подозреваемый не скрылся и не попытался влиять на следствие. Например, не заметал следы и не склонял свидетелей на свою сторону.
Юрист частной практики Михаил Орлов комментирует: «Домашний арест рассматривается как мягкая альтернатива содержанию в СИЗО. Суд выбирает такую меру пресечения, когда не подходит другой вариант — например, залог или подписка о невыезде».
Где именно придётся жить
Отбывают домашний арест там, где живут в момент начала следствия. При этом прописка значения не имеет — подойдёт даже дача или съёмная квартира. В некоторых случаях местом для домашнего ареста может стать больница или гостиница.
Михаил Орлов: «Представим, что преступление совершено в городе, где подозреваемый находился в командировке или в отпуске, и расследуется там же. Если у человека нет родственников в этом городе, местом для домашнего ареста станет гостиница. Максимальный срок домашнего ареста в России — два месяца, но его можно продлить до полугода, а иногда и дольше. Важно учитывать, что оплачивать гостиницу во время ареста придётся самостоятельно. Если такой возможности нет, от гостиницы можно отказаться и провести время в традиционном месте: СИЗО. Это бесплатно».
В 2010 году во время извержения вулкана в Исландии над Европой нависло облако вулканической пыли. Авиасообщение было нарушено. В Москве совершил вынужденную посадку рейс из Вьетнама во Францию. Российских виз у пассажиров, естественно, не было. Тогда произошел беспрецедентный случай: у них забрали паспорта, разместили всех в гостинице при аэропорте и запретили оттуда выходить. Гостиницу окружили вооружённой охраной — пассажиры фактически оказались под домашним арестом.
Что можно и нельзя делать
Общих требований по ограничениям во время домашнего ареста нет — всё на усмотрение суда. Но так как смысл такой меры в изоляции, обычно ограничивают общение человека и его способы связи с внешним миром. Телефоном пользоваться запретят, но оставят его для звонков в экстренные службы. Интернет отключат. Могут запретить видеться с коллегами и друзьями. Близким родственникам навещать задержанного обычно разрешают. Общаться со следователем и адвокатом запретить нельзя. В случае с гостиницей суд может запретить общаться с персоналом, если сочтёт нужным. И тогда никаких горничных и обслуживания в номерах.
Михаил Орлов: «Что именно разрешить и запретить во время домашнего ареста, суд решает в каждом отдельном случае. Иногда разрешают даже гулять или ходить на работу. Но чаще всего действуют жёстче: если что-то можно запретить, это запретят».
В 2017 году трое студентов-баскетболистов из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе (UCLA) оказались под домашним арестом в отеле Пекина. Их обвиняли в краже очков из бутика Louis Vuitton неподалёку от гостиницы. На инцидент обратил внимание Дональд Трамп, и после его переговоров с председателем КНР Си Цзиньпином студенты вернулись в США.
Как контролируют
Подселять надзирателя в гостиничный номер подозреваемого никто не будет. Человеку на ногу надевают специальный браслет и устанавливают в помещении точку приёма сигнала. Если сигнал прервётся, инспектор Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) это увидит и позвонит узнать, что случилось. Также инспектор может приехать с проверкой в любое время без предупреждения. Браслет достаточно крупный, но движения не сковывает. А ещё он водонепроницаемый, так что с ним можно мыться.
Михаил Орлов: «Выходить из дома без разрешения следователя нельзя. Покупать продукты в магазине придётся, скорее всего, родственникам. На допросы и другие следственные мероприятия подозреваемого могут отвезти на полицейской машине. Если не соблюдать условий домашнего ареста или специально сломать браслет, суд может ужесточить меру пресечения. Придётся переехать в следственный изолятор».
В 2017 году кронпринц Саудовской Аравии Мухаммед ибн Салман в рамках борьбы с коррупцией объявил о задержании 11 принцев и десятков чиновников. Среди них оказался и принц аль-Валид ибн Талаль, которого называют самым богатым человеком Ближнего Востока. Принц отбывал заключение в пятизвёздочном отеле Эр-Рияда «Ритц-Карлтон». Чего только не было на территории гостиницы — боулинг, спа для мужчин, бассейны, фитнес-клуб и рестораны с итальянской и китайской кухней… Заточение принца длилось 80 дней. В течение этого времени на сайте отеля висело предупреждение, что телефоны и интернет в номерах не работают «по непредвиденным обстоятельствам».Домашний арест в России применяется с 2010 года, но пока это редкость. Среди других мер пресечения его доля не превышает пяти процентов, а случаи, когда арест отбывают в гостиницах, вообще уникальны. Надеемся, ты никогда не попадёшь в ситуацию, которая пополнит статистику. Береги себя.
Редакция Ostrovok.ru благодарит Михаила Орлова за комментарии.
Иллюстрации: Лидия Ларина
blog.ostrovok.ru
Гостиничные мелочи: check in\check out.: v_hotel — LiveJournal
Друзья! Приходилось ли вам, приезжая в отель, мариноваться в лобби до магического времени, которое отельеры называют чек ин? Мне приходилось, и не раз. Особенно почему-то не желают дать номер, если ты приехал чуточку раньше, наши зарубежные коллеги. Такую же порочную практику они принесли с собой и к нам, в Россию. Более того, они зачастую пытаются своровать ваше время — пару-тройку часов. Если вы, бронируя номер в отеле, думаете, что купили номер на 24 часа, то это не всегда так. Пробежался тут как-то по сайтам конкурентов и увидел, что почти у всех чек ин в 14, а то и в 15 часов. А вот освободить номер будьте добры до полудня.
И ведь все находят самые веские причины для этого: мы хотим убрать комнаты, а для этого нужно время, мы проветриваем комнаты, чтобы нашим гостям было комфортно и бла-бла-бла.
А может, это оттого, что у них всегда большая загруженность? Но нет, мы не можем жаловать на низкую загрузку наших отелей.
Я считаю, что это все от лени, жадности, абсолютной негибкости и нежелания или неумения шевелить мозгами. Мы в своих отелях пошли другим путем: у нас и чек ин и чек аут в 12 часов дня, это стандарт. Но есть гости, которым нужно приехать раньше или выехать позже. Мы очень редко, только в безвыходных ситуациях, отказываем этим гостям.
Более того, если гость выезжает, например, в 20-00, всегда найдется гость, который намерен приехать в 21-00. Часа, чтобы убрать номер, более чем достаточно.
Да, работы нам прибавляется. Горничным, которые убирают комнату после выезда и готовят к заезду. Менеджерам по бронированию, которые своевременно должны среагировать на нестандартное время заезда\выезда. Их ошибка ведет либо к недовольству гостей, либо к недополучению отелем денег.
Но самое сложное в нашем случае — получить от будущего гостя точное время заезда в отель и выезда. Обычно при бронировании указывают стандартное время. Мы пробовали спрашивать об этом прямо, но зачастую не получали ответ. В конце концов мы придумали одну загогулину, которая позволила в 90 % бронирований получить указание точного времени и заезда и выезда. Более того, гости даже благодарят нас за этот вопрос и хороший сервис. А ведь они даже еще не приехали в отель! Хорошее начало отношений.
Все, проблема решена! Мы ждем своих гостей всегда, в какое бы они нестандартное (!?) время к нам не приезжали.
Про загогулину рассказывать не буду, не всем это интересно. А вот с коллегами, которые приедут на семинар 12 апреля, обязательно поделюсь!
А остальные так и будут воровать наше время. Им и так хорошо!
Всем хорошей недели! У нас нынче аншлаг в обоих отелях!
v-hotel.livejournal.com
| check out [‘ʧek’aut] | Webster | фразы | |
| общ. | 1. оформить выдачу или получение (чего-л.); освобождать номер в гостинице; расплатиться в гостинице и уехать; оформить выдачу (чего-л.); оформить получение (чего-л.); оправдываться (о гипотезе); посмотреть (SirReal); ознакомиться (SirReal); ознакомиться с (zeev); проверять (Yuriy83); выяснять (Yuriy83); подсчитать стоимость всех покупок и выбить (в магазине самообслуживания и т.п.); освободить номер в гостинице; уйти в отставку; отстроиться; отметиться при уходе с работы по окончании рабочего дня; проверить (SirReal); одалживать, брать на время (Станислава Проскурня); пробивать покупки на кассе (VLZ_58); обращать внимание (vlad-and-slav); оказаться правдой (Bullfinch); расплачиваться на кассе (VLZ_58); взглянуть (VLZ_58); брать в библиотеке (Ремедиос_П); совпадать (с ожидаемым, обещанным, прогнозируеым) e.g., Ask a few questions to see if everything checks out. 4uzhoj); подтвердиться (e.g., Either way, it will be interesting to follow and see if the forecast checks out. Bullfinch); подтверждать (duckesa); кассовый бокс (marina.balashova); расплачиваться (на кассе VLZ_58); платить (на кассе VLZ_58); подтвердиться (Bullfinch); совпадать (с ожидаемым, обещанным, прогнозируеым) e.g., Ask a few questions to see if everything checks out. 4uzhoj); подтверждаться (e.g., Either way, it will be interesting to follow and see if the forecast checks out. Bullfinch) |
| ав. | выписываться |
| автом. | регистрировать вывод; регистрировать выход; регистрировать удаление |
| амер. | уходить в отставку; отмечаться при уходе с работы (по окончании рабочего дня); освободить номер (в гостинице) |
| баскет. | сесть на скамейку запасных (обычно в конце игры, когда её судьба ни у кого не вызывает сомнения VLZ_58) |
| библиот. | оформление книговыдачи (Sergei Aprelikov); выдавать на руки (Sergei Aprelikov) |
| бизн. | подсчитывать стоимость покупок и выбивать чек; оформлять выдачу; оформлять получение |
| воен. | кончать связь; получать разрешение на выход из определенного района; испытание |
| вчт. | выгрузить (I.Petroshenok); получить из фонда электронных материалов (Alex_Odeychuk) |
| геол. | выклинивание пласта |
| гостин. | расплатиться и освободить номер в гостинице (Andrey Truhachev); выписываться из гостиницы (Andrey Truhachev); выписаться из гостиницы (Andrey Truhachev) |
| дип. | выписаться (bigmaxus) |
| инет. | посетить (financial-engineer) |
| косм. | заканчивать связь; закончить связь; контроль |
| Майкр. | (To finalize a purchase on a Web site. For example, when customers shop on your Web site, they may select several items and save them in their shopping basket. When they have finished shopping, they click on a checkout link or graphical button that takes them to an online form where they enter their name, billing address, payment type, and shipping information) оформить заказ |
| Макаров. | брать книги в библиотеке; заканчивать работу; оправдывать; платить по счету в гостинице; подсчитать стоимость всех покупок и выбить чек (в магазине самообслуживания); подтверждать; расплатиться и освободить номер в гостинице; расплатиться на кассе в супермаркете; сверять; заплатить за покупки; разбираться; расплатиться (особ. в магазине самообслуживания) |
| Макаров., амер. | оправдываться |
| мед. | выписываться из больницы (oliversorge) |
| обр.дан. | взятие на обработку (financial-engineer) |
| ПО. | извлечь (проект или файл для изменений normalman); извлечение (проекта или файла для изменений normalman) |
| прогр. | пометка о захвате (элемента ssn); взять из хранилища (Alex_Odeychuk); получить из хранилища (Alex_Odeychuk); взять из репозитория (Alex_Odeychuk); получить из репозитория (Alex_Odeychuk) |
| путеш. | регистрировать отбытие гостей из гостиницы; расчётный час (ioulenka1) |
| радио., св. | отстраиваться |
| разг. | помереть (Alex Lilo); соответствовать нужным требованиям (Does she check out? — Как она — годится? plushkina); откинуться =умереть (maystay); оценить (в смысле «посмотреть»: «Take any pictures on your vacation?» «You bet! Check these out.» | «Hold on, I want to check out the plants.» — Погоди, я хочу посмотреть растения для сада. (выставленные на продажу) ART Vancouver); разглядывать (Nrml Kss) |
| сеть. | взятие на редактирование (financial-engineer); взять на редактирование (financial-engineer) |
| сл. | заценить (Check her out, dude! — Чувак, зацени чиксу! SirReal); рассчитываться с жизнью; умереть; зырить (Tiny Tony); пялиться (Tink) |
| тех. | налаживать; отлаживать; зарегистрироваться при выезде из гостиницы |
| эк. | платить по счёту в гостинице и т.п.; отмечаться (при уходе с работы в конце рабочего дня); отмечать время ухода (напр. с работы); отмечаться расплачиваться при выезде из гостиницы; платить по счету в гостинице (при отъезде); подсчитать стоимость всех покупок и выдать чек (в магазине самообслуживания); расплатиться в гостинице (при выезде); рассчитаться при выезде из гостиницы; фиксировать |
| юр. | провести инвентаризацию (имущества Rust71); провести ревизию (Rust71) |
| Gruzovik, вчт. | выгружать (impf of выгрузить); (library) регистрировать на выходе |
| Gruzovik, комп.жар. | брать |
| SAP.тех. | проверять на выходе |
| check-out | |
| общ. | выселение (выезд из номера, гостиницы Alex Lilo); единый расчётный час (Игорь Миг); расчётный час (Игорь Миг); выселение выезд из номера, гостиницы (Alex Lilo) |
| банк. | контрольно-кассовый (Alex Lilo) |
| бухг. | контрольно-кассовый пункт (в магазине самообслуживания) |
| вчт. | наладка отладка; наладка; отладка |
| геол. | выклинивание |
| горн. | выклинивание (пласта, жилы) |
| гостин. | выезд (из отеля Andrey Truhachev); выписка (из отеля Andrey Truhachev); выезд из отеля (Andrey Truhachev); выселение из отеля (Andrey Truhachev); выписка из отеля (Andrey Truhachev) |
| каб. | 2. наладка (аппаратуры); отладка (программы) |
| контр. | совокупность функциональных, эксплуатационных и калибровочных испытаний, проводимых с целью проверки системы или её элементов; выверка; испытание |
| Майкр. | (In a source control system, the action of copying the source file from the repository to one’s own machine (drive), possibly for editing) извлечение |
| прогр. | извлечение кода на правку из системы контроля версий (Alex_Odeychuk); извлечение из системы управления исходным кодом (Alex_Odeychuk); извлечение из системы контроля версий (Alex_Odeychuk); получение с сервера (кода для правки (в системе контроля версий) Alex_Odeychuk); извлечь из системы контроля версий (Alex_Odeychuk) |
| путеш. | время расчёта |
| рекл. | отъезд (например, участников мероприятия) |
| эк. | контрольный; проверочный; контроль; проверка |
| эл. | испытания |
| энерг. | поверка (определение погрешности средств измерения и установление их пригодности для конкретных целей с привлечением метрологических организаций) |
| Check-out | |
| туристск. | регистрация отъезда (из отеля Dreifeld) |
www.multitran.com
Экспресс check-in — 1C:Отель
Быстрый и простой способ заселения гостей отеля.
Зачем?
Как правило, накануне мероприятий или в преддверии выходных в отелях большой наплыв гостей. Механизм экспресс-заселения check-in решает проблему очередей и позволяет селить гостей за несколько минут.
Как происходит заселение по функции Экспресс check-in?
Данная функция позволяет быстро оформить заселение:
- Гость предъявляет QR-код брони, который был выслан ему на e-mail при бронировании (код можно распечатать или предъявить изображение из письма).
- С помощью стационарного сканера на ресепшн код считывают, и программа сразу выдает ключ от номера. Если подключена система электронных замков, то мгновенно подается команда на кодирование карты-ключа.
Почему так можно делать?
Функция Экспресс check-in доступна благодаря тому, что индивидуальные (паспортные) данные гостя внесены в систему и информация об оплате проверена заранее.
Как получить QR-код?
Экспресс check-in доступно, если:
- гость приезжает повторно и все данные уже есть в системе;
- гость оплатил бронь заранее. Например, забронировал номер на сайте отеля (Модуль “Онлайн бронирование”).
Проверка и рассылка QR-кодов гостям происходит автоматически.
Повторный заезд гостя
Если гость уже проживал в отеле и у него есть действующая и полностью оплаченная бронь (или по этой брони есть гарантия от контрагента с оплатой по безналичному расчету), то программа высылает гостю на e-mail приглашение на экспресс-заселение: на ресепшн достаточно отсканировать вложенный QR-код.
Функция Экспресс check-in обеспечивает особый сервис постоянным клиентам отеля – быстрое заселение без очереди.
Регистрация на сайте
Если на сайте отеля предусмотрено прямое бронирование номеров, то новые клиенты отеля также смогут воспользоваться данной функцией.
При оформлении брони гостю необходимо ввести свои данные (и приложить копию паспорта), и на странице “Моя бронь” из модуля “Онлайн бронирование” оплатить заказ одним из предложенных способов.
Если в результате данные гостя полностью заполнены и бронь оплачена, то программа также вышлет QR-код.
1chotel.ru
Check-in/Check-out policy — путешествия и прочее — LiveJournal
? LiveJournal- Main
- Ratings
- Interesting
- Disable ads
- Login
- CREATE BLOG Join
- English
(en)
- English (en)
- Русский (ru)
- Українська (uk)
- Français (fr)
- Português (pt)
- español (es)
- Deutsch (de)
- Italiano (it)
- Беларуская (be)
ru-travel.livejournal.com