10 бизнес-трендов ближайшего будущего. Фото | Карьера и свой бизнес
Коллективное владение
Стремление сократить выплаты по ипотеке, аренде и другие расходы заставит нас снимать жилье или покупать квартиру коллективно. По словам Марии Литинецкой, генерального директора компании «МИЭЛЬ-Новостройки», на рынке загородной недвижимости все популярнее дуплексы — фактически один дом на две семьи.
В некоторых действующих ипотечных программах допускается выдача кредита более чем одному заемщику. При этом созаемщики (максимум трое) должны быть родственниками. Литинецкая говорит, что некоторые банки — например, Сбербанк и «Возрождение» — рассматривают в качестве созаемщиков лиц, состоящих в гражданском банке. И лишь Нордеа банк предусматривает возможность предоставления кредита нескольким созаемщикам, невзирая на родственные связи.
Следующий слайдРасплатиться за недорогие покупки (банку пива или обед в «Макдоналдс») можно будет с мобильного телефона или специального аппарата под названием e-tag. Уже сейчас так производится оплата за парковку в некоторых странах, а в Финляндии можно воспользоваться платным туалетом, отправив SMS на короткий номер.
В России перспектива появления таких технологий пока весьма отдаленная. По словам Эльдара Муртазина, ведущего аналитика Mobile Research Group, у нас нет бесконтактных считывателей, необходимых для внедрения e-tag. Их пока не применяют широко даже в Европе и Америке, но зато мобильные покупки вошли в повседневную жизнь японцев и корейцев.
Следующий слайдКак убить время в пробке? Владельцы автомобилей переоборудуют их в мобильные офисы и зоны для релаксации.
Александр Грибанов, генеральный директор компании «АГР-дизайн», эксклюзивного представителя немецкого автомобильного дизайн-бюро Carlsson в Москве, уверяет, что мобильные офисы внутри автомобильного салона в России «заказывают уже лет пятнадцать». Причем внутреннее наполнение автомобиля может быть совершенно разным — от зон для расслабления до рабочих мест с компьютерами, телефонами, факсами. «Те, кто изначально тюнинговал свои автомобили, просто меняют технику из года в год, по мере того как она устаревает», — говорит Грибанов.
«Сиюминутное» страхование
Способы продажи страховых услуг множатся — финансовые супермаркеты уже не воспринимаются как экзотика.
Но есть у страховщиков новые горизонты и по части расширения линейки продуктов — например, «сиюминутное» страхование. Нарисованная Ричардом Уотсоном картина будущего предполагает, что люди смогут застраховаться онлайн перед поездкой на американских горках или прыжком с парашютом. В компании «Ингосстрах», правда, выразили скепсис в отношении того, что в ближайшее время российские страховщики озаботятся оказанием таких услуг.
Огород в каждой квартире
В борьбе за здоровое питание придется жертвовать личным временем — устав от ГМО, мы будем выращивать овощи и печь хлеб прямо в квартирах. Кроме того, от вегетарианства люди будут переходить к «этичному» питанию. Так, латук и рис неэтичны, потому что требуют для выращивания много воды.
У нас экопродукты в основном покупают потому, что хотят вести здоровый образ жизни, замечает Андрей Даниленко, владелец группы компаний «Русские фермы». «Всем хочется жить долго и хорошо — это общее место. Но в России не развито экопроизводство, и даже когда оно появится, ему все равно не стать доминирующим, — говорит Даниленко. — Хотя в нашей стране сопротивление ГМО больше, чем в других странах мира. И что интересно, обеспеченные люди часто любят поковыряться в огороде. Я, например, стараюсь потреблять то, что сам выращиваю».
Как отмечает Марина Гольдинберг, директор по маркетингу корпорации «Органик» (сеть магазинов «Био-Маркет»), в России вполне обеспеченные люди уже начали покупать домашние хлебопечки и организовывать огородики на загородных участках.
Следующий слайдЕда станет многофункциональной: вода будет лечить головную боль, а обогащенные кукурузные хлопья — угревую сыпь. Но не окажется ли такая еда вреднее обычных лекарств? «Тут надо разбираться, как именно они обогащены, — говорит Андрей Даниленко («Русские фермы»). — Если за счет технологии производства — это одно, если химически — другое. Но у нас люди восприимчивы к рекламе таких продуктов, поэтому производителям нужно будет просто выбрать правильную стратегию продвижения».
Следующий слайдИзвестно, что очень большой выбор однотипных товаров не увеличивает, а уменьшает продажи. Супермаркеты с гигантскими торговыми залами, стремящиеся поразить покупателя разнообразием, пока недостаточно это учитывают.
Еще один похожий тренд — от супермаркетов с многообразием еды мы перейдем к монопродуктовым магазинам и кафе. А вы думали, почему пиццерии пользуются такой популярностью по всему миру? Потому что клиентам не надо выбирать из кучи продуктов. «Примеры этого есть уже давно — магазин «Океан», специализирующийся на морепродуктах, булочные и так далее, — говорит Максим Трапезников, представитель X5 Retail Group N. V., — но трендом я бы это не назвал: может, на Западе людям и нравится покупать все в разных местах, но, думаю, для России это неактуально. Удобнее покупать все в одном магазине».
Капсулы сна
Накапливающаяся усталость становится хронической. Даже в свободное от работы время человек не может расслабиться, а уйдя в отпуск, сразу же заболевает. Кому это выгодно? Владельцам «клиник сна» — в Австралии, например, их уже больше 70. А также хозяевам отелей, вокруг которых нет мест для прогулок, но в которых можно с удовольствием поспать.
«Капсулы сна» для офисных работников уже использует Google, а японский отель «9h» превратил в них обычные номера. Сомнологические центры при государственных лечебных учреждениях есть в Москве и некоторых других городах России. Марианна Трифонова, главный врач медицинского центра «Эмеральд», отмечает, что «сонные капсулы» последние годы пользуются популярностью среди топ-менеджмента столичных компаний. «Многие приходят к нам расслабиться и поспать во время обеденного перерыва», — говорит она. Сегодня некоторые клиники используют лечение электросном. «На голову пациенту надевается специальный шлем, похожий на тот, что используют, когда делают энцефалограмму, и человек переживает стадию быстрого сна, который наиболее полезен», — рассказывает Трифонова.
Перенаем пенсионеров
Некоторые японские компании вполне в традициях национального корпоративного менеджмента стали снова нанимать на работу своих же собственных сотрудников, ушедших на пенсию. Таким образом конкуренция на рынке труда возрастает, и молодым приходится активизироваться. Проекты перенайма пенсионеров работают в аграрном секторе Германии, говорит Галина Спасёнова, партнер рекрутинговой фирмы «Агентство Контакт». А общая тенденция состоит в том, что трудоспособный возраст увеличивается.
Эти факторы определят популярность так называемых поколенческих консультантов (generational consultants), которые будут способствовать эффективному сотрудничеству поколений внутри фирмы и предотвращать их конфликты.
Следующий слайдПодражание селебрити
Специальные сайты будут помогать своим посетителям (а скорее, посетительницам) перевоплотиться в любимую звезду: воссоздать ее имидж, примерить на себя ее наряды, а затем и приобрести их. Алена Попова, основательница компании Brainstorm AV и автор проекта StarLook.ru, считает: все, что касается селебрити и их имиджа, уже реализовано в интернет-магазинах на Западе. Остается только находить примеры и копировать. На созданном Поповой портале женская аудитория читает о стиле звезд, подбирает себе похожий look и узнает у стилистов и пользовательниц проекта, подходит ли ей этот самый look.
Перевоплощение в любимую звезду — с возможностью купить одежду как у нее, съездить в те же места, что и она, и так далее — должно обеспечиваться одним ресурсом, считает Попова.
Следующий слайдНовые направления бизнеса в Европе
В последние годы основными тенденциями для европейского бизнеса являются экотехнологии и энергосбережение, креативные идеи в реализации продуктов питания, товары и услуги для здоровья и активного образа жизни, сфера развлечений и туризм, логистика и транспортные перевозки. Значительную долю рынка также занимают инновационные решения в индустрии красоты и моды.
Экотехнологии и энергосбережение
В отличие от отечественного рынка, где под эко-технологиями чаще подразумевают использование натуральных продуктов и материалов, в Европе на первое место выводится непосредственно забота о природе. Наиболее популярными в этом направлении идеями, которые будут востребованы и в России, являются:
- Обследование домов тепловизором. Эта услуга пользуется спросом у тех, кто желает снизить расходы на коммунальные услуги. Она позволяет быстро выявить в какой зоне дома происходит утечка тепла и устранить эту проблему. Такой бизнес практически не требует вложений и длительного обучения процедуре.
- Производство дюбелей и других строительных материалов из возобновляемых ресурсов. Изготовлением подобной продукции занимается немецкая компания Fischer. Для производства она использует органические вещества, которые не уступают в прочности синтетическим, но при этом процесс производства таких материалов не вредит экологии.
- Производство автономных светильников, работающих за счет солнечного света. Сама идея не нова, но итальянская компания Solenica сумела реализовать ее совершенно по-новому. Ее светильник перенаправляет свет, попадающий из окна, в темные участки комнаты, делая ее равномерно освещенной. Этот светильник также обладает способностью самостоятельно поворачиваться вслед за движением солнца.
- Переработка фруктов и овощей, потерявших товарный вид. Небольшие частные европейские компании активно скупают по сниженной цене непривлекательные фрукты и овощи в супермаркетах или у фермеров, используя их в дальнейшем для производства консервации, полуфабрикатов, супов-пюре и сухофруктов.
Активный туризм и занятия спортом
Дорожающая с каждым днем медицина, провоцирует многих европейцев задуматься о здоровье еще до возникновения проблем, что делает весьма популярным развитие спорта и активного отдыха. В этом направлении новые тренды в бизнесе в Европе предлагают следующие идеи:
- Отдых для интровертов. В Англии для людей, предпочитающих спокойствие и одиночество открылся необычный отель. В нем только одноместные номера и более 14 гектаров красивейшего пустынного парка. Все экскурсии проводятся только во второй половине дня, очень неспешно и размеренно, что дает отдыхающим возможность насладиться спокойствием. Такая идея пришлась по нраву посетителям, уставшим от интенсивности современной жизни.
- Фитнес-автобус — весьма интересная новинка на европейском рынке. Автобусы для вечеринок уже можно встретить в России, а вот автобус — спортивный зал пока известен лишь в Европе. Его потенциальными клиентами являются люди, не имеющие возможность тратить время на поход в фитнес центр или стесняющиеся общественных заведений. Также эта услуга может оказаться интересной при проведении праздников и детских мероприятий.
- Гостиница для детей. Такие отели все чаще открываются Европе. Они позволяют оставить ребенка под присмотром на несколько дней, не волнуясь за его безопасность и режим питания. Подобная услуга особенно пользуется спросом у родителей, часто бывающих в командировках. В гостинице для детей предусмотрены развлечения с аниматорами, а иногда и школьные занятия.
- Бесплатные спортивные залы. Доход в таком заведении может быть получен от демонстрации рекламы и продажи товаров или услуг внутри зала (индивидуальный тренер, экипировка, спортивное питание).
- Передвижной коворкинг-центр на парусном катамаране. Новые тенденции бизнеса в Европе не обошли вниманием идею работы вне офиса. Этот проект является ярким примером успешности такого решения. Он позволяет совместить работу и приятное морское путешествие. На судне есть все, что необходимо для удаленного ведения бизнеса — безлимитный интернет, отдельные комнаты для сна и отдыха, предусмотрено питание. Работа на катамаране обычно проводится недельными турами, в ходе которых судно направляется к жарким побережьям Италии или ОАЭ.
Фитнес-автобус, позволяющий по дороге домой заниматься спортомОбщепит и производство продуктов питания
Чтобы выделиться среди конкурентов производителям продуктов и заведениям общественного питания необходимо постоянно генерировать новые идеи. Не исключение и европейские страны, где наблюдаются следующие тренды:
- Съедобная посуда. Наибольшей популярностью являются съедобные стаканы для кофе, которые изготавливаются из различных видов теста. Многие рестораны идут дальше и создают съедобные тарелки. Однако последние, увы, пока могут использоваться только для вторых блюд.
- Вендинговые автоматы по приготовлению картофеля фри. Это относительно новый бизнес в Европе, который стремительно набирает популярность. Такие автоматы не используют масло, а обжаривают картофель горячим воздухом, что привлекает любителей здорового питания. Сам процесс занимает меньше минуты, что делает продукт любимым блюдом студентов и офисных работников.
- Ужин в одиночестве. Ресторан, который предоставляет возможность пообедать одному и даже исключает совместные встречи, очень популярен в Нидерландах. В нем очень маленькие и уединенные столики, расставленные удаленно друг от друга. Такие услуги привлекают бизнесменов и творческих личностей, которым необходимо уединение для планирования или обдумывания идей.
- Печать фотографий из Инстаграм на кондитерских изделиях. Такой проект был создан в Англии братом самой Кейт Миддлтон, который предложил таким образом декорировать зефир. Идея пришлась по вкусу европейцам и быстро была перенесена и на другие виды продуктов.
- Колбаса с рисунками. На отечественном рынке уже известны колбасные изделия с рисунками на наружной поверхности, но в этот раз производители пошли дальше и сделали изображение внутри. Его видно при нарезке колбасы, что делает ее очень декоративной. Подобные идеи уже имели большой успех в приготовлении роллов.
- Интернет-магазин мюсли с возможностью собственного выбора ингредиентов. Клиенту предлагается самому определить какие добавки будут в его покупке, после чего сотрудники собирают нужные пропорции и красиво упаковывают. Такой магазин успешно работает в Германии и несомненно найдет своего потребителя на отечественном рынке.
- Ужин из книги. Организация подобных мероприятий весьма популярна в Нидерландах. Автор бизнес идеи сама выбирает тему (книгу) ужина и объявляет заранее о предстоящем мероприятии в социальных сетях, приглашая всех желающих принять участие за определенную плату. Из книг берутся не только блюда, но и выполняется соответствующее оформление интерьера.
Съедобный стакан кофе в ВеликобританииТранспорт и перевозки
Логистика, перевозки, а также всевозможное сервисное обслуживание транспортных средств — всегда актуальные направления для предпринимательской деятельности. В этой сфере новые виды бизнеса в Европе представлены несколькими свежими идеями:
- Передвижная вулканизация шин. Вместо того чтобы ждать клиентов на СТО, предприимчивые европейцы решили, что можно самим приехать на вызов для выполнения экстренного ремонта. Такой бизнес в первую очередь ориентирован на велосипедистов, но он легко адаптируется и для других транспортных средств.
- Такси с абонплатой. Для тех, кто постоянно пользуется такси, несколько европейских фирм уже предложили покупку безлимитного пакета услуг. Клиент платит абонплату за месяц и пользуется услугами неограниченно. Такой способ привлечения клиентов позволил им легко конкурировать с набирающим популярность сервисом Uber.
- Аренда шофера с машиной по графику. Такая услуга позволяет клиентам составить удобное расписание предоставления услуг, не тратя ежедневно время на вызов такси. Подписав договор с компанией, машина всегда будет подана в назначенном месте и в заданный час.
Передвижная вулканизация шин – новое направление бизнеса в ЕвропеИндустрия моды и красоты
Одним из популярнейших видов малого бизнеса в Европе является рециклинг. Он представляет собой переработку старых вещей (чаще одежды) для создания новых. При этом могут быть использованы совершенно произвольные вещи от старых кожаных курток, до пожарных шлангов. Также набирает обороты продажа косметики и бытовой химии исключительно от малоизвестных брендов, что обусловлено нежеланием потребителя платить больше реальной стоимости продукта. Помимо этого, последний год также ознаменовался появлением нескольких весьма интересных идей:
- Футболки, улучшающие осанку. Такую одежду придумала француженка, которая сама столкнулась с проблемой плохой осанки. Эффект достигается благодаря особому покрою и эластичным вставкам, корректирующим фигуру.
- Одежда и обувь с функцией подогрева — новые бизнес-идеи в Европе, которые с успехом распространяются во всем мире. Если учесть особенности отечественного климата, такая новинка может очень быстро завоевать доверие потребителей.
- Светящиеся очки против фотосъемки. В таких очках лицо невозможно узнать, а главное распознать на снимке фотокамеры, что в наши дни является весьма полезным и несомненно будет пользоваться спросом у любителей шумных вечеринок без неприятных последствий.
- Брендовый аромат. Новым видом рекламы в Европе стало создание персонального аромата для различных компаний, что по мнению автора идеи позволит привлечь потребителей весьма неординарным способом.
Отслеживая новые направления бизнеса в Европе, вы сможете не только узнать об актуальных тенденциях на рынке, но и вдохновитесь на создание собственных идей, которые могут оказаться еще интереснее, а главное рентабельнее оригинала. А потому не стоит пренебрегать этим направлением для исследования рынка, уделяя ему достаточно внимания.
ardma.ru
11 новых бизнес-трендов для экономики нового уровня / Habr
Активный бизнес сегодня понимает необходимость обращать внимание и инвестировать в информационные технологии, инструменты и продукты. Общая задача – научиться правильно и с большей отдачей работать в условиях тотальной информатизации. Для этого важно понимать особенности современной экономики и основы профессиональной работы с информацией в различных её проявлениях.Результат и инвестиции постепенно, но уверенно перемещаются от производственных и финансовых капиталов в область идей, знаний, данных и событий. Менеджмент вынужден ориентироваться на информацию и обеспечивать себя эффективными и производительными информационными инструментами, и технологиями, чтобы сохранять и развивать конкурентные позиции на сложившихся и возникающих рынках.
Информатизация экономики позволяет развивать её эффективность за счет более точного и разумного формулирования альтернативных решений и осознанного выбора наиболее результативного из них. Постепенно происходит трансформация модели «менеджмента власти» в модель «менеджмента информации».
В продолжение публикации о трех важных факторах, которые заставляют меняться современный менеджмент, рассмотрим некоторые примеры того, какие направления развития открываются перед экономическими субъектами.
По-разному оценивают морально-этическую сторону распространения авторских произведений через торренты или иные открытые сетевые хранилища. Однако всё более отчетливым становится тот факт, что прямым запретом и блокировкой с этим явлением не справиться. Экономический ущерб конкретному бизнесу от неконтролируемого распространения авторского продукта может быть нанесен существенный. Правообладатели защищаются разными методами, в зависимости от типа и формата своего продукта и потенциальных потребителей: от «условно-бесплатных» версий, до специальной сервисной платной поддержки и дополнительной выгоды (бонусов).
В любом случае, определенные уступки потребителям приходится делать и искать рецепты скорее не в сфере запретов и ограничений по распространению информации на основе незыблемых позиций собственника, а в сфере гибкого и компромиссного управления информационными потоками.
Поиск оптимального варианта реализации авторских прав и продуктов, которые на них основаны – это одно из направлений развития современных экономических отношений, в задачу которого входит определение не только достойного авторского вознаграждения, но и оптимальных каналов предоставления продуктов в пользование потребителям.
Значение одного сообщения
Популярным в глобальной сети теперь становятся после одного видео. Бизнес разрушают одной публикацией. Скрытую рекламу выгодно делают в социальных сетях. PR-поводы создают яркими сообщениями иногда не соответствующими действительности.
В глобальном информационном экономическом пространстве надо атаковать и активно защищаться. Публичным компаниям приходится с этим считаться. И счет идет на миллиарды долларов, которые вкладываются в отслеживание предпочтений рынка и репутационных показателей, в создание профессиональных маркетинговых команд и в поиск новых вариантов взаимодействия с рынком, в разработку конкурентных стратегий и креативные съемки провокационных и контр-провокационных видео роликов. Роль коммуникационных креативных агентств возрастает, а прямая и доступная реклама всё меньше дает эффект.
Бизнес в ожидании новых технологий массовых коммуникаций, в ожидании креативных решений и убедительных для потребителя способов передачи информации. Информационная насыщенность и стремление защитить интересы бизнеса постепенно приведет к более честной и прагматичной позиции экономических субъектов на рынке. Искажение фактов всё менее будет полезным, а противодействие регуляторов и конкурентов не позволит даже в краткосрочной перспективе получать существенную выгоду от сокрытия ключевых потребительских свойств товаров, работ или услуг.
Потоки информации способствуют постоянному её накоплению и выработке новых практически применимых знаний. В сфере экономических отношений, компании уже не в состоянии осуществлять долгие доказательные процедуры по формированию действительно фундаментальных понятий и теорий с последующей их статистической и функциональной проверкой. Активно использовать новый опыт и новые идеи, пробовать и ошибаться, но находить преимущества в совершенно противоречивых фактах и событиях – так бизнес действует все осознанней и интенсивней. Теоретизация и доказывание знаний перейдет в практическую плоскость их регламентирования на краткосрочный период. Если стало понятно, что некоторая цепочка действий является успешной, то нет ничего более выгодного, чем сразу зафиксировать её для исполнения. Нет нужды проводить долгие исследования, когда настройку и оптимизацию выполняют в ходе регулярной работы. Для практики управления частично теряется ценность исследовательских и консалтинговых услуг в классическом их понимании. Становиться приоритетным интенсивно меняться при получении ключевых доказательств результативности конкретных практических решений.
Экономике, в которой информация быстро и качественно меняет бизнес, важно наличие особого рода консалтинговых услуг: системное управление знаниями и опытом в конкретной предметной области.
Спокойствие компаний, оказывающих услуги по перевозке пассажиров, было нарушено Uber. Ясный и понятный случай, когда бизнес действующий на основе модели «менеджмента власти» столкнулся с новым конкурентом, реализующим модель «менеджмента информации». Компания, подобная Uber или Яндекс.Такси, ничего не предоставляет такого особенного партнерам и клиентам, кроме ценной релевантной информации. Как-то так получилось, что нет необходимости иметь солидный штат водителей, гаражный парк, транспортные средства, лицензии и иные ресурсы или капиталы, чтобы управлять транспортными услугами и извлекать из этого прибыль.
Близко и отчетливо бизнес увидел новую технологию: эффективное повременное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов для выполнения конкретных заказов под конкретных потребителей и только лишь на умелом управлении ключевой информацией. Принцип «всё в аренду» усиливает свое влияние и подтверждает эффективность.
Удовлетворение потребности по поступающей заявке клиента на основе оперативного формирования пула ресурсов из числа доступных и реализации соответствующих отрегламентированных бизнес-процессов – весьма перспективный путь развития особого вида бизнеса. В дополнение к краудсорсингу и краудфандингу, мощный краудсервис – сервис, основанный на обобщенных материальных, нематериальных и финансовых ресурсах для любого потребителя на основе различных альтернативных моделей бизнес-процессов.
Экономика товаров трансформируется в сторону экономики услуг, а производители товаров переходят в разряд упаковщиков сервисов. Как же быть с присущим чувством собственности и владения эксклюзивными вещами? Замещать их чувством превосходных впечатлений. В экономике услуг статусным является участие в полете на суборбитальном космическом корабле, а не обладание модным спорткаром.
Повсеместный захват роботами рабочих мест в ближайшем будущем может оказаться под угрозой банальных управленческих проблем. Для построения увязанных производственных процессов на основе роботизированных комплексов нужно немного больше усилий, чем кажется на первый взгляд. Причина, конечно же не в сложности производства и внедрения в технологические циклы исполнительных и безошибочных роботов. Причина в том, что робот не умеет игнорировать или корректировать выданные ему распоряжения. Чтобы выстроить бизнес-процессы, которые будут исполняться алгоритмически-зависимыми механизмами требуется чертовское умение безошибочно и детально моделировать процессы. Заметьте, что зачастую роботы на предприятии окружены заботливыми руками инженерно-технических специалистов, которые постоянно их настраивают, перепрограммируют и обслуживают. Такие профессионалы выступают своего рода стабилизирующим звеном между решениями топ-менеджмента и реальными возможностями программируемого оборудования. Аналогичная ситуация складывается и при использовании информационных технологий для автоматизации. Ни один бизнес не может нормально использовать в той или иной мере автоматизированные системы управления без обращения к услугам тех специалистов, которые умеют трансформировать сложную действительность в фиксированные алгоритмы программного обеспечения.
Работник на своем месте умеет не только выполнить указание менеджера по предустановленным алгоритмам, но и скорректировать его выполнение. Он имеет опыт и навыки, позволяющие дать обратную связь. Игнорирование же неадекватных решений вышестоящего руководства бывает полезно бизнесу в определенных случаях. Значительный ряд рутинных процедур уже сегодня выполняется роботами или роботизированными комплексами. Но полный переход на замкнутый робототехнический цикл без понимания всех особенностей с этим сопряженных со стороны управленческой команды невозможен.
Развитие специального вида производств на основе процессов, выполняемых роботами, эффективно по достаточно узким производственным операциям. В этом смысле выгодно создавать кастомизированные производственно-технические площадки, которые готовы под конкретные заказы осуществлять выполнение специальных операций по изготовлению, сборке или упаковке. Узкоспециализированные, но высокоэффективные производства-сервисы способны сконцентрировать и развивать ресурсную базу с минимальным составом роботов и соответствующих специалистов.
Компьютеризация дошла до отдельных предметов, которым может быть разрешена самостоятельность в поведении. Интернет-вещей поддерживается крупными игроками рынка и всячески приветствуется экспертами. Но бизнес сталкивается в связи с этим с новыми проблемами и вызовами. Эффективная организация взаимодействия объектов в рамках некоторой управляемой сети на порядок сложнее. Есть определенное сходство с роботизацией и тотальной автоматизацией производственных и технологических процессов.
Интернету-вещей присуща определенная путаница в понимании его информационной сути. Кажется, что он весь заключается в умных объектах, оснащенных датчиками и управляемых на расстоянии. Но суть заключается в сложных информационных инструментах и технологиях управления множеством объектов, включенных в единое рабочее пространство бизнес-модели.
Особые способы снятия подробной телеметрии, контроль технического состояния сложнейших производственных комплексов, прогнозирование отклонений от нормативных значений и предсказание возникновения рисковых событий, оперативное координирование и синхронизация действия объектов, тотальная динамическая визуализация процессов, поддержка стратегических и оперативных решений – это и многое другое составляет суть потенциала возможностей интернета-вещей.
В условиях активного информационного давления на бизнес-процессы, потребность в гибких и удобных инструментах моделирования увеличивается. Такие инструменты можно отчасти сравнить со специальными средствами разработки программного обеспечения.
Инструменты моделирования бизнеса требуются теперь в несколько ином виде с полной производительной поддержкой жизненного цикла бизнес-объектов и бизнес-процессов. Возможно, будут разработаны варианты нотации моделей бизнеса или специальные «языки моделирования», которые поддерживаются стандартами моделирования, прикладными библиотеками (фреймворки моделирования бизнеса).
Ряд бизнес-процессов может быть стандартизирован без потери конкурентных преимуществ в рамках отдельной отрасли экономики или целевого направления. В этом случае очевидно развитие сервиса по «поставке фрагментов бизнес-моделей» с элементами комплексного «шаблонного» проектирования и блочного встраивания в общий контур бизнеса, с последующей их автоматизацией, актуализацией, контролем и корректировкой.
Информатизация экономики вынуждает бизнес обращаться к производительным средствам автоматизации стандартных и специальных бизнес-процессов. Если крупные компании могут себе позволить программирование подобных систем «с нуля», то для среднего и малого бизнеса должны появляться готовые решения на основе паттернов проектирования бизнес-процессов и удобных информационных инструментов.
Раз уж информация имеет большую ценность для успешного бизнеса, то должны быть сервисы, которые предоставляют определенный набор услуг по её накапливанию, трансформированию и выдаче по заявке (запросу). Но это должны быть не просто ИТ-решения основанные на технологиях идентичных «облачным», а полноценные таргетированные по целям и задачам клиентов наборы услуг. Наиболее выгодно для бизнеса совместное использование знаний, регламентов, больших данных, прототипов, бизнес-процессов, патентов, авторских и смежных прав или иного вида публичной или частной информации. Информационные сообщества в рамках одного оператора могут формировать публичное пространство и реализовывать исследовательские проекты. Дополнительное внимание следует уделить открытым и частично-ограниченным реестрам приобретаемых защищенных прав и удостоверяемых атрибутов.
Обмен информацией между партнерами, публикация информации, хранение и индексирование различных данных и сведений, контроль целостности, защита от распространения и резервирование, построение и обработка сложных запросов, распределенные вычисления – для управления указанным функционалом нужны профессионалы, в том числе в рамках отдельного бизнеса.
Информационный оператор – это сервисный бизнес по сбору, обработке, хранению, визуализации и распространению информации различных типов и назначений.
В экономике, которая всё больше переходит в режим виртуализации, требуются ключевые решения в сфере повременного доступа к ресурсам, в том числе к перемещению реальных грузов (товаров, работ, услуг). Ещё большее значение наряду с эффективной доставкой до потребителя информации, будет играть комфортное, качественное и быстрое перемещение готовых продуктов и их компонентов. А если потребителю объект предоставляется во временное пользование, то нужен возврат объекта владельцу.
Транспортировка необходима как для материальных объектов, так и для нематериальных продуктов, которые упаковывается физически (например, кино на blu-ray диске). Виртуальная транспортировка – это другое отдельное направление, в рамках которого возможны успешные бизнес-схемы (например, файловые обменники).
Условия транспортного сервиса во многом зависят от выбранной стратегии и тактики бизнеса. Допустимы варианты, как в формате «координатора» транспортных средств, грузоотправителей и грузополучателей, так и в формате собственной логистической сети высокой пропускной способности.
Транспортный оператор – это сервисный бизнес по оптимизации маршрутов перемещения и непосредственному перемещению материальных ресурсов и продуктов между экономическими субъектами.
В каком-то смысле банковские услуги уже недостаточно гибкие и удобные для активно развивающейся экономики. Информатизация высвобождает и перераспределяет ресурсы, изменяет способы и процессы управления компаниями, порождает новые формы трудовых отношений. Финансы – это сектор экономики, для которого потенциал развития информационных технологий в условиях глобализации цифровых данных весьма высок. Сегодня физическому и юридическому лицу требуется больше чем просто кредитование и депонирование денежных средств. Вполне реально развивать финансовый сервис, который обеспечит прием, контроль и распределение доходов из различных источников, скоординирует рациональное резервирование, сбережение и страхование рисков, в автоматическом режиме спланирует базовый бюджет (расходы) и сформирует фонды на текущие обязательные расходы и развитие, осуществит прямые платежи и платежи «с подтверждением», возьмет на постоянный контроль финансовые потоки для исключения неблагоприятных ситуаций дефицита денежных средств. Но всё это в условиях конфиденциальности и мобильности, а возможно и в рамках специальной криптовалюты.
Финансовый оператор – это сервисный бизнес по регламентированному комплексному управлению частными или корпоративными финансами в безопасном и мобильном режиме, включая доходную и расходную части.
В современной экономике, которая характеризуется глобальной информатизацией, торговля (или, если угодно, система продаж) тоже постепенно меняется. Формы и виды торговых сделок, не говоря уже об ассортименте и разнообразии точек продаж, впечатляют. Во что же превращается «торговля»? Что становиться главным в её функциях: транспортные сети и логистика для товара, подготовленная маркетингом встреча продукта с потребителем, оборачиваемость и маржа розничной точки, веселое времяпрепровождение покупателей?
Торговля превращается в первичного производителя информации о потребностях, потребителях и торговых сделках. Это, пожалуй, самый ценный для экономики в целом и для любого производства в особенности ресурс. В торговых сделках участвует потребитель непосредственно, а значит это действительно важный момент, когда можно изучить его характеристики и атрибуты поведения.
Действительно, например, что такое…
… ассортиментный выигрыш крупных торговых сетей по сравнению с небольшими магазинами – как не изобилие информации о разнообразных товарах и возможностях удовлетворения потребностей в месте активных продаж;
… выкладка товара импульсного спроса в кассовой зоне – как не дополнительная сопутствующая информация для потребителя о том, что он мог забыть для удовлетворения «маленьких потребностей» и напоминание о таких потребностях;
… акции и скидки – как не информация о выгоде для потребителя при покупке определенных товаров на определенных условиях;
… дисконтные программы и программы лояльности – как не информация о преимуществах для постоянных и важных потребителей;
… мерчандайзинг – как не выгодное размещение информации о товарах в поле зрения потребителей;
… интернет-торговля – как не удобное высокотехнологичное и конкурентное предоставление информации о товарах и возможностях торговой сделки.
Свою «информационную» силу перед производителями торговые сети уже начали чувствовать, поэтому появились определенные способы извлечения из этого экономического преимущества (например, маркетинговый сбор).
Экономические субъекты подвергаются множеству рисков в своей деятельности. И этот перечень постоянно расширяется и будет расширяться в результате повышения сложности используемых технологий и технологических инструментов, а также в результате все интенсивного и тесного взаимодействия субъектов. Сегодня каждый бизнес зависит не только от себя, но и от множества других бизнесов. Если компания не хочет потерять всё в одночасье и столкнуться с непреодолимыми последствиями чрезвычайного события, она должна задумывать и защищаться от наиболее вероятных и губительных рисков. В одиночку никакой бизнес не справиться.
Не каждая компания может позволить иметь в своей структуре профессиональных риск-менеджеров, которые могли бы остановить бизнес у черты, за которой риск неоправданно велик. А если бизнес строиться в своей основе не на материальных фондах, а на идеях и знаниях, то управление рисками является важной точкой не только его роста, но и, в первую очередь, самосохранения.
Потерять бизнес можно в считанные дни в результате различных непредсказуемых или слабо прогнозируемых событий. А значимый ущерб существенно способен затормозить развитие компании или ослабить её позиции позволив конкурентам завладеть долей рынка. В таких случаях бизнесу требуется помощь.
Современная экономика должна предложить компетентные центры управления рисками, которые обладают знаниями (актуальной информацией и профессиональным опытом), инструментами (методиками и технологиями предупреждения, ликвидации, компенсации рисков и восстановления после наступления риск-событий), программами обучения и «продуктами» (понятными, монетизируемыми и удовлетворяющими потребности клиентов в части управления рисками).
Центр управления рисками – компетентный бизнес по предоставлению услуг (различного уровня и детализации) по управлению рисками для определенного круга экономических субъектов, включая: классификацию рисков, анализ и прогнозирование, управление рисковыми событиями, ликвидация последствий, восстановление.
P.S. Конечно же перечень не исчерпывающий. Ваши идеи и предложения в комментариях.
habr.com