Close

Топ услуг: Бизнес идеи 2022 в сфере услуг

Содержание

Мобильный банк Новикомбанка вошел в топ-10 по удобству оплаты услуг связи и ЖКХ

Новикомбанк, опорный банк Госкорпорации Ростех, получил высокую оценку экспертов за удобный функционал оплаты услуг связи и ЖКХ в мобильном банке. По качеству пользовательского опыта данный платежный сервис вошел в топ-10 рейтинга Go Mobile.

Новикомбанк принял участие в исследовании мобильных банков, которое проводит digital-агентство Go Mobile. Аналитики Go Mobile оценивали UX (пользовательский опыт) мобильных приложений по отдельным категориям. В категории «Оплата связи и коммунальных услуг» Новикомбанк занял 6-е место среди анализируемых 35 банков. Высокие оценки экспертов получили функции поиска оплачиваемых услуг и оплаты квитанций по QR-коду. 

Оплату за коммунальные услуги (ЖКХ, электричество, газоснабжение) в мобильном приложении или интернет-банке Новикомбанка удобно произвести по QR-коду, отсканировав его с квитанции. Кроме того, можно найти адресат платежа, набрав один из следующих показателей: единый лицевой счет, счет плательщика или ИНН получателя. Комиссия за оплату услуг связи и ЖКХ в Новикомбанке не взимается.

Банк подключен к единой базе ГИС ЖКХ и ЕИРЦ. Благодаря этому оплата коммунальных услуг в мобильном приложении доступна для клиентов во всех регионах присутствия Новикомбанка. В приложении можно оплатить услуги организаций, зарегистрированных в государственной информационной системе. Также совместно с партнерами реализован доступ к оплате услуг еще порядка 4500 поставщиков.

«Наш мобильный банк помогает клиентам быстро решать повседневные вопросы. Оплата услуг связи и ЖКХ –- очень важная функция, мы уделили ее разработке особое внимание, и рады, что эксперты поставили банку высокие оценки. В приложении можно оплатить коммунальные услуги без комиссии и получить подтверждающие документы. Клиенты активно используют этот сервис, так как он позволяет им экономить и время, и деньги. Мы постоянно совершенствуем наше мобильное приложение, повышая качество пользовательского опыта», — отметил заместитель Председателя Правления Новикомбанка Герман Белоус.

Отчет Go Mobile включает в себя оценку 35 банков по 18 критериям и 107 показателям. В рейтинге по количеству установок приложения Новикомбанк занял 2-е место, аудитория банка за 2020–2021 год увеличилась на 1671,8%. В итоговом рейтинге «Лучшее мобильное приложение по функционалу и клиентскому опыту (UX)» Новикомбанк получил 14-е место.  

В приложении Новикомбанка можно управлять банковскими продуктами: картами, вкладами, кредитами, а также совершать денежные переводы, оплачивать услуги. В онлайн-чате мобильного банка можно задать любой интересующий вопрос специалисту,  личный кабинет клиента интегрирован с личным кабинетом Федеральной налоговой службы.


Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL+ENTER

ТОП-15 услуг Т-Моторс

Т-Моторс

Официальный дилер Volkswagen
в г. Магнитогорске и Челябинской области

  1. Интерактивная приемка  — бесплатно
  2. Инспекционный сервис – от 7 000р.
  3. Диагностические работы – от 835 р.
  4. Ремонт подвески – от 1 900р.
  5. Замена ремня/цепи ГРМ – от 12 541р.
  6. Установка дополнительного оборудования – от 3 500р.
  7. Ремонт электрооборудования – от 200 р.
  8. Комплексный осмотр перед покупкой – от 2 600р.
  9. Ремонт тормозной системы – от 1 300р.
  10. Комплексная мойка – от 600р.
  11. Ремонт ходовой части – от 3 500р.
  12. Услуги шиномонтажа – от 920 р.
  13. Ремонт/замена сцепления – от 49 800р.
  14. Ремонт и обслуживание вентиляции и кондиционера – от 900р.
  15. Ремонт DSG – от 24 650р.

Звоните:

+7 3514 33 34 37

г. Магнитогорск, Придорожная, 5

+7 (3519) 58-38-73

г. Магнитогорск, Ленина, 95б


Владельцам ТОП-15 услуг официального сервисного центра

Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить  договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время. Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации  автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть  изменены в любое время без предварительного уведомления.

ТОП-услуги

Фольксваген Центры ВАГНЕР Лахта, Пулково и Таллинский всегда готовы предложить высококвалифицированное обслуживание с соблюдением высоких стандартов качества Volkswagen.

Сервисные центры, оснащённые в полном соответствии с требованиями Volkswagen новейшим оборудованием для точной диагностики и ремонта автомобилей, проведения гарантийного и послегарантийного обслуживания, малярно-кузовных работ.


ТОП наших основных услуг:

 

Техническое обслуживание

Модель автомобиля Volkswagen

Регламентное обслуживание (ТО-1) (рубли)

Регламентное обслуживание (ТО-2) (рубли)

Регламентное обслуживание (ТО-4) (рубли)

Volkswagen Polo

от 11 765
от 17 734 от 29 794

Volkswagen Jetta

от 11 765 от 17 394 от 30 709

Volkswagen Tiguan

от 12 165 от 20 761 от 36 319

Масляный сервис

Модель автомобиля Volkswagen

Стоимость работы + оригинальные детали (рубли)

Volkswagen Polo

от 7 083

Volkswagen Jetta

от 7 083

Volkswagen Tiguan

от 7 752

Контрольно-диагностические операции

Cписок сервисных работ

Стоимость работы рубли)

Компьютерная диагностика 2 990
Диагностика кондиционера 2 990
Проверка и регулировка углов установки колёс 4 485
Компьютерная диагностика ABS
2 990
Компьютерная диагностика АКПП 2 990
Проверка уровней и состояний жидеостей 897
Компьютерная диагностика двигателя и других электронных систем 2 990
Диагностика на стенде МАХА 1 794
Диагностика подвески (ходовой части) 1 495
Диагностика DSG 2 990

Замена эксплуатационных жидкостей

Cписок сервисных работ

Стоимость работы рубли)

Замена масла и масляного фильтра двигателя 1 794
Замена масла в АКПП 1 495
Замена тормозной жидкости
1 495

Ремонт тормозной системы

Cписок сервисных работ

Стоимость работы рубли)

Замена тормозных колодок передних 2 392
Замена тормозных колодок и дисков передних, 2 шт. 2 990
Суппорта тормозные — чистка/смазка, без замены колодок    598
Суппорта тормозные — чистка/смазка, с заменой колодок 2 990
Замена комплекта задних тормозных колодок 2 093
Замена тормозных дисков (одна ось) 2 990
Замена масла в DSG 2 392
Замена масла в муфте Haldex 1 495

Ремонт подвески

Cписок сервисных работ

Стоимость работы рубли)

Замена переднего амортизатора 4 784
Замена передней стойки стабилизатора 1 196
Замена втулок переднего стабилизатора, 2 шт. 1 794
Замена передней ступицы, 1 шт. 3 887

Кузовной ремонт

Cписок сервисных работ

Стоимость работы рубли)

Окраска переднего крыла 5 900
Окраска двери 6 500
Окраска заднего крыла 7 100
Окраска капота 7 480

Ремонт электрооборудования

Cписок сервисных работ

Стоимость работы рубли)

Замена лампы ближнего / дальнего света 598
Замена лампы габарита 598
Регулировка света фар 598

Агрегатный ремонт двигателя

Cписок сервисных работ

Стоимость работы рубли)

Замер компрессии 2 691
Замена прокладки ГБЦ    16 744
Замена поршневых колец    23 023

Заправка и ремонт кондиционеров

Cписок сервисных работ

Стоимость работы рубли)

Заправка кондиционера 1 495

Представленные на изображениях автомобили могут отличаться от серийных моделей.
Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам отделов продаж официальных дилерских центров компании ООО «Фольксваген Груп Рус»  —  ООО «ВАГНЕР-АВТО». +7 (812) 385-69-12 +7 (812) 385-69-50 +7 (812) 385-69-47

ТОП-услуги сервисного центра | Официальный дилер «Классика» Volkswagen в Санкт-Петербурге

Проверка и заправка кондиционераот 1500
Замена передних тормозных колодокот 1674
Замена задних тормозных колодокот 1674
Замена свечей зажиганияот 930
Замена масла ДВС и масляного фильтраот 1116
Замена лампы освещенияот 260
Замена ремня ГРМот 4650
Балансировка колесот 1674
Замена насоса системы охлажденияот 3720
Замена масла АКППот 1860
Замена тормозной жидкостиот 1160
Обновление программного обеспеченияот 2550
Шиномонтажот 2000
Замена рулевой тягиот 1300
Замена втулок стабилизатора, переднихот 1490
Замена втулок стабилизатора, заднихот 1490
Замена опоры КППот 2100
Замена опоры ДВСот 2450
Регулировка света фарот 560

Сервисные услуги официального дилера Volkswagen АВТОПРЕСТУС

АВТОПРЕСТУС

Официальный дилер Volkswagen

Сервисный центр «АВТОПРЕСТУС» высоко ценит ваше время и поэтому создает условия для того, чтобы вам не пришлось менять планы, пока автомобиль находится в сервисе. К вашим услугам:

  • Возможность воспользоваться подменным автомобилем;
  • Предоставление автомобиля в аренду.
  • Также в сервисном центре для вас действуют специальные предложения:
  • Преимущество 20% на обслуживание при первом обращении в сервисный центр.
  • Выгода 20% на сервисные работы для послегарантийных автомобилей Volkswagen;
  • Сезонное хранение колес в сборе на особых привлекательных условиях.

Доверяя нашему сервисному центру свой автомобиль Volkswagen, вы можете быть уверены: он – в надёжных руках.

Задайте вопрос мастеру-консультанту


Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время. Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.

продвижение сайта услуг в топ за 3 месяца — SEO на vc.ru

{«id»:302042,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/seo\/302042-keys-prodvizhenie-sayta-uslug-v-top-za-3-mesyaca»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:6}

{«id»:302042,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:302042,»gtm»:null}

SEO продвижение сайта услуг от агентства ZAMEDIA по высокочастотным запросам в топ Яндекса за 3 месяца в нише B2G.

Задача

Клиент предоставляет услуги по вывозу снега в Москве и Московской области. Мы приступили к работе над проектом с августа 2018 года.

Основная цель заключалась в том, чтобы получить ТОП-10 по основным высокочастотным запросам в поисковой системе Яндекс к зиме 2018–2019 и соответственно увеличить трафик из органической выдачи.

Проблематика

Направление деятельности достаточно узкое, трафик сезонный, а также в выдаче уже были свои лидеры, которые занимали ТОПовые позиции длительный период. Из 130 интересующих нас запросов в ТОП-10 было около 60. Основной пул запросов был за ТОП-20 с 2017 года.

Решение

Начали работу с проведения технического аудита, устранили все технические ошибки.

Внутренняя оптимизация

— Расширение семантического ядра, на основе которого переработали и расширили структуру.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

— Оптимизация метаданных страниц под ключевые запросы.

— Работа с контентом и текстовая оптимизация страниц под запросы.

— Настройка внутренней перелинковки между страницами.

После двух месяцев работ над сайтом были небольшие скачки позиций

Приступили к тщательному анализу конкурентов, которые также занимаются только вывозом снега. В ходе анализа обнаружили закономерность, что очень много таких узконаправленных сайтов, находятся вне ТОПа, так как на первых страницах располагаются более крупные конкуренты с расширенным списком услуг, включающих вывоз различного мусора.

После чего было принято решение создать новые страницы под «вывоз мусора». Данный проект позволял провести такой эксперимент, так как владелец занимается и вывозом снега, и вывозом мусора, имея несколько веб-ресурсов в этой нише.

Дополнительные работы по сайту

Сначала выделили основные услуги ТОПовых конкурентов, которые можно было бы добавить на наш сайт. Затем приступили к созданию и оптимизации 8 новых страниц:

— Вывоз мусора (как одна из основных услуг).

— Вывоз строительного мусора.

— Вывоз мусора контейнерами: контейнер 8 м3, 27 м3, 32 м3.

— Вывоз бытового мусора (ТБО).

— Вывоз крупногабаритного мусора.

Была собрана дополнительная семантика под данные услуги. На её основе подготовлены метаданные и технические задания копирайтерам на уникальные тексты. После того как тексты были написаны, эти страницы были созданы и добавлены на сайт. Также была переработана главная страница. Информацию расширили и добавили ключевые вхождения, связанные с вывозом мусора.

Результаты

Основной пул запросов, начиная с 15 ноября 2018, стремительно начал двигаться к ТОПу. В итоге к 1 января 2019 года нам удалось вывести в ТОП-10 практически все основные запросы по вывозу снега. В ТОП-10 было более 100 запросов (70% от общего числа), а в ТОП-3 — около 50 (40% от общего числа).

На данный момент мы продолжаем вести работы по проекту, чтобы к следующему сезону все 130 запросов были в ТОПе.

Мы стараемся всецело подойти к решению задачи клиента. SEO — это работа вдолгую. Не надейтесь за 2-3 месяца выйти на ТОП-позиции поиска. Если вы готовы вместе с нами добиваться успеха и требуется продвижение, то мы поможем качественно — эффективно — креативно.

Вадим Забеглов

Генеральный директор

Подмосковье вошло в топ‑10 регионов по оказанию услуг в сфере культуры и соцобслуживания — В регионе

РИАМО — 28 окт. В 2020 году Подмосковье вошло в топ-10 регионов страны по итогам независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания, сообщила в четверг министр социального развития Московской области Людмила Болатаева.

На заседании Мособлдумы министр представила обязательный публичный отчет губернатора Московской области о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями и принимаемых мерах по их совершенствованию. 

«Результат за 2020 год общий по Московской области — 89 баллов. Мы входим в топ-10 по России», — сказала Болатаева. 

По ее словам, критериями оценки качества стали открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доступность для инвалидов, а также доброжелательность, вежливость и удовлетворенность условиями оказания услуг. Всего в 2020 году независимую оценку качества прошли 2,078 тыс. подмосковных организаций. 

В топ-3 лучших учреждений соцобслуживания региона вошли реабилитационные центры для детей с ограниченными возможностями в Воскресенске и Дубне, а также Центр реабилитации инвалидов в Клину. Все 3 учреждения набрали по 100 баллов. 

В сфере образования в топ-3 лучших объектов попали школа № 83 в Богородском городском округе, Семеновская средняя общеобразовательная школа в Ступине и Коррекционная общеобразовательная школа-интернат в Кашире. 

Лучшими объектами по оказанию услуг в сфере культуры стали КЦ «Дом Озерова» в Коломне, библиотека в Жуковском и центр досуга и культуры «Черкизово» в Коломне. 

Кроме того, по результатам независимой оценки качества в 2020 году тремя лучшими учреждениями в области охраны здоровья признаны центр гемодиализа «Диалог» в Истре, Научно-исследовательский медицинский центр в Королеве и медицинский центр «Гармония» в Мытищах.

Что такое ОТТ — Определение ОТТ

Что такое определение ОТТ?

OTT означает «Over The Top» и относится к любой потоковой службе, которая доставляет контент через Интернет. Услуга предоставляется «поверх» другой платформы, отсюда и прозвище.

В предыдущие годы потребитель оформлял подписку на кабельное телевидение, и его провайдер кабельного телевидения отвечал за поставку и доступность программ. В современную эпоху пользователи могут подписаться на такие услуги, как Netflix или Spotify, и получать доступ к своим предложениям через Интернет.Кабельный провайдер теперь только обеспечивает подключение к Интернету и не имеет возможности контролировать то, что вы потребляете. Это разделение имеет большое значение для рекламы.

Почему OTT важен?

Поскольку OTT — это относительно новое явление, существует огромный потенциал роста. Многие компании входят в пространство OTT, что приводит к широкому выбору вариантов для потребителей и увеличению количества рекламных ресурсов для маркетологов. По мере того, как все больше людей обрывают шнур и переходят к потреблению медиа только в Интернете, доступ к этим потребителям все чаще будет осуществляться через OTT-сервисы.Как маркетологи могут воспользоваться этими платформами, еще неизвестно.

Каковы преимущества OTT-маркетинга?

При покупке устаревшей медийной рекламы может быть сложно измерить эффект. По мере того, как зрители переходят в пространство OTT, возможность показывать им персонализированную рекламу и отслеживать рейтинг кликов будет означать, что маркетологи получат преимущества старых медиа с точки зрения привлекательных пакетов контента , но с очень современными возможностями количественной оценки воздействия и использования. измерение.

Крупнейшие ОТТ-провайдеры

Тип сервиса OTT, с которым, вероятно, чаще всего взаимодействует большинство пользователей, — это видео OTT. Такие сервисы, как Netflix, Hulu или Disney+HotStar, представляют собой видеосервисы OTT, которые предоставляют пользователям ряд вариантов программирования, как с точки зрения лицензионной библиотеки телешоу и фильмов, так и с точки зрения оригинального программирования.

Еще одним крупным рынком OTT является audio , где такие сервисы, как Spotify, теперь почти синонимичны потоковой передаче музыки.Пользователи могут получить доступ к огромной библиотеке записывающихся исполнителей и подкастов через подключение к Интернету.

Помните текстовые сообщения? Большинство пользователей в настоящее время используют службы обмена сообщениями OTT , такие как WhatsApp, Telegram или Signal, которые позволяют им использовать свое интернет-соединение для обмена информацией.

Точно так же голосовые службы OTT, такие как Skype или WhatsApp, все чаще используются вместо телефонных звонков.

Что такое OTT-маркетинг?

Многие сервисы OTT работают на основе платной подписки, но многие из них также размещают рекламу или предлагают многоуровневые пакеты, которые позволяют пользователям либо платить за опыт без рекламы.ОТТ-маркетинг очень похож на унаследованную медиа-рекламу, обычно происходящую между песнями или эпизодами, но доставляется через потоковые медиа на платформах ОТТ.

Существует два основных типа маркетинговых настроек OTT: на стороне клиента и на стороне службы.

При настройке на стороне клиента окно просмотра потокового мультимедиа загружает рекламу перед показом эпизода или фильма. При вставке рекламы на стороне сервера реклама органично интегрируется в кадры мультимедиа, что означает невозможность блокировки рекламы.Однако с технической точки зрения поддержка вставки рекламы на стороне сервера является гораздо более сложной задачей, поэтому она все еще встречается относительно редко.

Узнайте больше о нашем решении для Connected TV и измерения OTT.

Если вы хотите запросить демонстрацию — нажмите здесь!

Бухгалтерский аудит Налоговые услуги Частные и государственные компании и состоятельные физические лица

В бизнесе «вызов» приходит с территорией, будь то постоянное достижение стратегических целей или решение непредвиденных обстоятельств.В любом случае успешная навигация требует лидерства и необходимых ресурсов. EisnerAmper предлагает бизнес-организациям и частным лицам полный набор бухгалтерских и аудиторских, налоговых и консультационных услуг, чтобы помочь им быстро реагировать на неотложные вопросы, предвидеть возможности и риски и расти с прибылью.

Наши специалисты работают с предприятиями всех размеров и всех организационных структур – публичными компаниями, частными или закрытыми компаниями; с некоммерческими организациями и состоятельными частными лицами.Клиенты обращаются к нам за помощью в решении ряда финансовых и бухгалтерских вопросов, от рутинных до чрезвычайно сложных, рассчитывая на то, что мы найдем решения, специально адаптированные к их требованиям, ресурсам и целям. Чтобы сосредоточить опыт и знания предметной области в областях, отвечающих требованиям наших клиентов, услуги EisnerAmper организованы по направлениям обслуживания.

Аудит и бухгалтерский учет включает в себя аудит и заверение, соблюдение нормативных требований, планы вознаграждений работникам, аутсорсинг финансов и бухгалтерского учета, бухгалтерский учет частного бизнеса, а также аудит роялти и соблюдение договоров.

Налоговые услуги включают подготовку налогов, адвокатские и консультационные услуги; с группами налоговой практики для корпораций; человек и семья; поместья, тресты и частные фонды; международные налоговые услуги; государственный и местный налог; налоговые споры и защита; и специализированная налоговая информация о бизнесе.

Консультационные услуги включают корпоративные финансы, планы вознаграждения сотрудников, заключение контрактов с федеральным правительством, судебные разбирательства и оценку, банкротство и реструктуризацию, цифровые услуги, центр совершенствования семейного бизнеса, центр индивидуальной и организационной эффективности, центр трансформации, консультации по сделкам и консультации по техническому учету. .

Наши специалисты занимаются бизнес- и финансовым планированием, а также бухгалтерами, и клиенты регулярно обращаются к нам за помощью на протяжении всего цикла развития своего бизнеса, от выбора или пересмотра структуры своего бизнеса до привлечения и удержания сотрудников; для оценки последствий выхода на биржу, сохранения частной собственности, привлечения венчурного капитала, осуществления слияния или поглощения и других важных бизнес-транзакций.

Over Top Статистика рынка услуг | Доля рынка OTT

 

ГЛАВА 1: ВВЕДЕНИЕ

1.1.Report Описание
1.2.Key Преимущества для заинтересованных сторон
1.3.Key Market Segments
1.4.RESearch Методология

1.4.1. Превосходные исследования
1.4.2.Примические исследования
1.4.3.Analyst Tools & Models

Глава 2 : Представительское резюме

2.1.Key Выводы

2.1.1.top, Воздействие факторов

7 2.1.2.top Инвестиционные карманы

2.2.cxo Перспектива

2.2.Cxo Обзор на рынке

3.1. Определение и объем рынка
3.2.КЛЮЧЕВЫЕ СИЛЫ, ФОРМИРУЮЩИЕ ВНЕШНИЙ РЫНОК. Тематическое исследование 03

3.6.ДИНАМИКА РЫНКА

3.6.1.Драйверы

3.6.1.1.Всплеск спроса на услуги OTT в развивающихся регионах
3.6.1.2.Рост услуг SVoD на развивающихся рынках
3.6.1.3.Доступность разнообразие контента
3.6.1.4. Всплеск спроса на каналы потокового вещания
3.6.1.5.Рост спроса на OTT-сервисы и игры во время карантина

3.6.2.Ограничения

3.6.2.1.Отсутствие инфраструктуры сети передачи данных
3.6.2.2.Проблемы с задержкой

3.6.3.Возможности

3.6004 3.6.2.1. 3.1.Появление новых рынков ОТТ
3.6.3.2.Новые разработки в технологии ОТТ

3.7.АНАЛИЗ ВОЗДЕЙСТВИЯ COVID-19 НА МИРОВОЙ КРУПНЕЙШИЙ РЫНОК

3.1.1.Влияние на размер рынка
3.1.2.Потребитель тенденции, предпочтения и влияние на бюджет
3.1.3. Нормативно-правовая база
3.1.4.Воздействие на экономику
3.1.5.Стратегии ключевых игроков по преодолению негативного воздействия
3.1.6.Окно возможностей

ГЛАВА 4: ПЕРСПЕКТИВНЫЙ РЫНОК, ПО КОМПОНЕНТАМ

4.1.ОБЗОР
4.2.РЕШЕНИЕ

4

5 1.Ключевые тенденции рынка, факторы роста и возможности
4.2.2.Объем рынка и прогноз по регионам
4.2.3.Анализ рынка по странам

4.3.УСЛУГИ

4.3.1.Ключевые тенденции рынка, факторы роста и возможности
4.3.2. Размер рынка и прогноз по регионам
4.3.3.Анализ рынка по странам

ГЛАВА 5: ОСНОВНЫЕ РЫНКИ ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ

5.1.ОБЗОР
5.2.СМАРТФОНЫ

5.2.1.Основные рыночные тенденции, факторы роста и возможности
5.2.2 .Размер рынка и прогноз по регионам
5.2.3.Анализ рынка по странам

5.3.SMART TVS

5.3.1.Основные тенденции рынка, факторы роста и возможности
5.3.2.Размер рынка и прогноз, по регион
5.3.3.Анализ рынка по странам

5.4.НОутбуки, настольные компьютеры и планшеты

5.4.1.Основные рыночные тенденции, факторы роста и возможности
5.4.2.Размер рынка и прогноз по регионам
5.4.3.Анализ рынка по странам

5.5.ИГРЫ КОНСОЛИ

5.5.1.Основные тенденции рынка, факторы роста и возможности
5.5.2.Объем рынка и прогноз по регионам
5.5.3.Анализ рынка по странам

5.6.SET-TOP BOX

5.6. 1.Ключевые тенденции рынка, факторы роста и возможности
5.6.2.Размер рынка и прогноз по регионам
5.6.3. Анализ рынка по странам

5.7.ДРУГОЕ

5.7.1.Основные тенденции рынка, факторы роста и возможности
5.7.2.Размер рынка и прогноз по регионам
5.7.3. Анализ рынка по странам

ГЛАВА 6: ОСНОВНЫЕ РЫНКИ ПО ТИПУ СОДЕРЖИМОГО

6.1.ОБЗОР
6.2.ВИДЕО

6.2.1.Основные рыночные тенденции, факторы роста и возможности
6.2 .2.Размер рынка и прогноз по регионам
6.2.3.Анализ рынка по странам

6.3.АУДИО

6.3.1.Основные тенденции рынка, факторы роста и возможности
6.3.2.Объем рынка и прогноз по регионам
6.3.3.Анализ рынка по странам

6.4.ИГРЫ

6.4.1 .Ключевые тенденции рынка, факторы роста и возможности
6.4.2.Размер рынка и прогноз по регионам
6.4.3.Анализ рынка по странам

6.5.КОММУНИКАЦИИ

6.5.1.Ключевые тенденции рынка, факторы роста, и возможности
6.5.2. Размер рынка и прогноз по регионам
6.5.3.Анализ рынка по странам

6.6.ДРУГИЕ

6.6.1.Основные тенденции рынка, факторы роста и возможности
6.6.2.Размер рынка и прогноз по регионам
6.6.3.Анализ рынка по странам

ГЛАВА 7: ОСНОВНЫЕ РЫНКИ, ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА

7.1.ОБЗОР
7.2.ПОДПИСКА

7.2.1.Основные рыночные тенденции, факторы роста и возможности
7.2.2.Размер рынка и прогноз по регионам
7.2.3. Анализ рынка по странам

7.3.РЕКЛАМА

7.3.1.Основные тенденции рынка, факторы роста и возможности
7.3.2.Объем рынка и прогноз по регионам
7.3.3.Анализ рынка по странам

7.4.ГИБРИД

7.4.1 .Ключевые рыночные тенденции, факторы роста и возможности
7.4.2.Размер рынка и прогноз по регионам
7.4.3.Анализ рынка по странам

7.5.ДРУГИЕ

7.5.1.Ключевые рыночные тенденции, факторы роста, и возможности
7.5.2. Размер рынка и прогноз по регионам
7.5.3.Анализ рынка, по странам

ГЛАВА 8: ОСНОВНЫЕ РЫНКИ, ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1.ОБЗОР
8.2.ЛИЧНЫЕ СВЕДЕНИЯ

8.2.1.Ключевые тенденции рынка, факторы роста и возможности
8.2.2 .Размер рынка и прогноз по регионам
8.2.3.Анализ рынка по странам

8.3.КОММЕРЧЕСКИЙ

8.3.1.Основные тенденции рынка, факторы роста и возможности
8.3.2.Размер рынка и прогноз по регионам
8.3.3. Анализ рынка по странам

ГЛАВА 9: ОСНОВНЫЕ РЫНКИ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

9.1.ОБЗОР
9.2.МЕДИА И РАЗВЛЕЧЕНИЯ

9.2.1.Основные тенденции рынка, факторы роста и возможности
9.2.2.Размер рынка и прогноз по регионам
9.2.3.Анализ рынка по странам

9.3. ОБРАЗОВАНИЕ И ОБУЧЕНИЕ

9.3.1.Основные тенденции рынка, факторы роста и возможности
9.3.2.Объем рынка и прогноз по регионам
9.3.3.Анализ рынка по странам

9.4.ЗДОРОВЬЕ И ФИТНЕС

9.4 .1.Ключевые тенденции рынка, факторы роста и возможности
9.4.2.Размер рынка и прогноз по регионам
9.4.3.Анализ рынка по странам

9.5.ИТ и ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

9.5.1.Ключевые тенденции рынка, факторы роста и возможности
9.5.2.Размер рынка и прогноз , по регионам
9.5.3.Анализ рынка, по странам

9.6.ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

9.6.1.Основные тенденции рынка, факторы роста и возможности
9.6.2.Размер рынка и прогноз, по регионам
9.6. 3.Анализ рынка по странам

9.7.BFSI

9.7.1.Ключевые тенденции рынка, факторы роста и возможности
9.7.2.Размер рынка и прогноз по регионам
9.7.3.Анализ рынка по странам

9.8.ПРАВИТЕЛЬСТВО

9.8.1.Ключевые тенденции рынка, факторы роста и возможности
9.8.2.Размер рынка и прогноз по регионам
9.8.3.Анализ рынка по странам

9.9.ДРУГОЕ

9.9.1.Ключевые тенденции рынка, факторы роста и возможности
9.9.2. Объем рынка и прогноз по регионам
9.9.3. Анализ рынка по странам

ГЛАВА 10: ОСНОВНЫЕ РЫНКИ ПО РЕГИОНАМ

10.1.ОБЗОР
10.2.СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА

10.2.1.Ключевые рыночные тенденции, факторы роста и возможности
10.2.2.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.2.3.Размер рынка и прогноз по типам устройств
10.2 .4.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.2.5.Размер рынка и прогноз по модели доходов
10.2.6.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.2.7.Размер рынка и прогноз по конечному пользователю
10.2.8.Анализ рынка по странам

10.2.8.1.США

10.2.8.1.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.2.8.1.2.Размер рынка и прогноз по типам устройств
10.2.8.1.3.Размер рынка и прогноз по типам контента
10.2.8.1.4.Размер рынка и прогноз по модели доходов
10.2.8.1.5. Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.2.8.1.6. Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.2.8.2. Канада

10.2.8.2.1 .Размер рынка и прогноз по компонентам
10.2.8.2.2.Размер рынка и прогноз по типам устройств
10.2.8.2.3.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.2.8.2.4. Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.2.8.2.5. Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.2.8.2.6. Размер рынка и прогноз, по конечным пользователям

10.3.ЕВРОПА

10.3.1.Ключевые рыночные тенденции, факторы роста и возможности
10.3.2.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.3.3.Размер рынка и прогноз по типам устройств
10.3 .4.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.3.5.Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.3.6.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.3.7.Размер рынка и прогноз по конечному пользователю
10.3.8.Анализ рынка по странам

10.3.8.1.Германия

10.3.8.1.1.Размер рынка и прогноз, по компонентам
10.3.8.1.2. Размер рынка и прогноз, по типу устройства
10.3.8.1.3. Размер рынка и прогноз, по типу контента
10.3.8.1.4. Размер рынка и прогноз, по модели доходов
10.3.8.1.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.3.8.1.6.Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.3.8.2.Франция

10.3.8.2.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.3.8.2.2.Объем рынка и прогноз по типу устройства
10.3.8.2.3.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.3.8.2.4. Размер рынка и прогноз, по модели доходов
10.3.8.2.5. Размер рынка и прогноз, по типу пользователя
10.3.8.2.6. Размер рынка и прогноз, по конечному пользователю

10.3.8.3 .UK

10.3.8.3.1. Объем рынка и прогноз по компонентам
10.3.8.3.2. Объем рынка и прогноз по типам устройств
10.3.8.3.3.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.3.8.3.4.Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.3.8.3.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.3.8.3.6.Рынок размер и прогноз по конечному пользователю

10.3.8.4.Италия

10.3.8.4.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.3.8.4.2.Размер рынка и прогноз по типу устройства
10.3.8.4.3 .Размер рынка и прогноз по типу контента
10.3.8.4.4.Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.3.8.4.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.3.8.4.6.Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.3.8.5.Испания

10.3.8.5.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.3. 8.5.2.Размер рынка и прогноз по типу устройства
10.3.8.5.3.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.3.8.5.4.Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.3.8.5.5.Рынок размер и прогноз по типу пользователя
10.3.8.5.6. Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.3.8.6.Каталония

10.3.8.6.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.3.8.6.2.Размер рынка и прогноз по типам устройств
10.3.8.6.3.Размер рынка и прогноз по типам контента
10.3.8.6.4.Размер рынка и прогноз, по модели доходов
10.3.8.6.5. Размер рынка и прогноз, по типу пользователя
10.3.8.6.6. Размер рынка и прогноз, по конечному пользователю

10.3.8.7. Остальная Европа

10.3.8.7 .1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.3.8.7.2.Размер рынка и прогноз по типам устройств
10.3.8.7.3.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.3.8.7.4.Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.3.8.7.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.3.8.7.6.Рынок размер и прогноз по конечному пользователю

10.4.АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН

10.4.1.Ключевые рыночные тенденции, факторы роста и возможности
10.4.2.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.4.3.Размер рынка и прогноз , по типу устройства
10.4.4. Размер рынка и прогноз, по типу контента
10.4.5. Размер рынка и прогноз, по модели дохода
10.4.6.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.4.7.Размер рынка и прогноз по конечному пользователю
10.4.8.Анализ рынка по странам

10.4.8.1.Япония

10.4.8.1.1.Размер рынка и прогноз, по компонентам
10.4.8.1.2. Размер рынка и прогноз, по типу устройства
10.4.8.1.3. Размер рынка и прогноз, по типу контента
10.4.8.1.4. Размер рынка и прогноз, по модели доходов
10.4.8.1.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.4.8.1.6.Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.4.8.2.Китай

10.4.8.2.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.4.8.2.2.Размер рынка и прогноз по типам устройств
10.4.8.2.3.Размер рынка и прогноз по типам контента
10.4.8.2.4. Размер рынка и прогноз по модели доходов
10.4.8.2.5. Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.4.8.2.6. Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.4.8.4 .Австралия

10.4.8.4.1. Объем рынка и прогноз по компонентам
10.4.8.4.2. Объем рынка и прогноз по типу устройства
10.4.8.4.3.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.4.8.4.4.Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.4.8.4.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.4.8.4.6.Рынок размер и прогноз по конечному пользователю

10.4.8.5.Индия

10.4.8.5.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.4.8.5.2.Размер рынка и прогноз по типу устройства
10.4.8.5.3 .Размер рынка и прогноз по типу контента
10.4.8.5.4.Размер рынка и прогноз по модели доходов
10.4.8.5.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.4.8.5.6.Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.4.8.6.Южная Корея

10.4.8.6.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.4 .8.6.2.Размер рынка и прогноз по типу устройства
10.4.8.6.3.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.4.8.6.4.Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.4.8.6.5. Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.4.8.6.6. Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.4.8.7.Индонезия

10.4.8.7.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.4.8.7.2.Размер рынка и прогноз по типам устройств
10.4.8.7.3.Размер рынка и прогноз по типам контента
10.4 .8.7.4.Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.4.8.7.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.4.8.7.6.Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.4.8.8.Остальное Азиатско-Тихоокеанского региона

10.4.8.8.1. Объем рынка и прогноз по компонентам
10.4.8.8.2. Объем рынка и прогноз по типу устройства
10.4.8.8.3.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.4.8.8.4.Размер рынка и прогноз по модели доходов
10.4.8.8.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.4.8.8.5.1.Рынок размер и прогноз по конечному пользователю

10.5.LAMEA

10.5.1.Ключевые рыночные тенденции, факторы роста и возможности
10.5.2.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.5.3.Размер рынка и прогноз по компонентам тип устройства
10.5.4. Размер рынка и прогноз по типу контента
10.5.5. Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.5.6.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.5.7.Размер рынка и прогноз по конечному пользователю
10.5.8.Анализ рынка по странам

10.5.8.1.Бразилия

10.5.8.1.1.Размер рынка и прогноз, по компонентам
10.5.8.1.2. Размер рынка и прогноз, по типу устройства
10.5.8.1.3. Размер рынка и прогноз, по типу контента
10.5.8.1.4. Размер рынка и прогноз, по модели доходов
10.5.8.1.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.5.8.1.6.Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.5.8.2.Мексика

10.5.8.2.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.5.8.2.2.Размер рынка и прогноз по типу устройства
10.5.8.2.3.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.5.8.2.4. Размер рынка и прогноз по модели доходов
10.5.8.2.5. Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.5.8.2.6. Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.5.8.3 .Аргентина

10.5.8.3.1. Объем рынка и прогноз по компонентам
10.5.8.3.2. Объем рынка и прогноз по типу устройства
10.5.8.3.3.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.5.8.3.4.Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.5.8.3.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.5.8.3.6.Рынок размер и прогноз по конечному пользователю

10.5.8.4.Турция

10.5.8.4.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.5.8.4.2.Размер рынка и прогноз по типу устройства
10.5.8.4.3 .Размер рынка и прогноз по типу контента
10.5.8.4.4.Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.5.8.4.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.5.8.4.6.Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.5.8.5.Саудовская Аравия

10.5.8.5.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.5.8.5.2. Размер рынка и прогноз по типу устройства
10.5.8.5.3. Размер рынка и прогноз по типу контента
10.5.8.5.4. Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.5.8.5. 5. Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.5.8.5.6. Размер рынка и прогноз по конечному пользователю

10.5.8.6.Южная Африка

10.5.8.6.1.Размер рынка и прогноз по компонентам
10.5.8.6.2.Размер рынка и прогноз по типам устройств
10.5.8.6.3.Размер рынка и прогноз по содержанию тип
10.5.8.6.4. Размер рынка и прогноз, по модели дохода
10.5.8.6.5. Размер рынка и прогноз, по типу пользователя
10.5.8.6.6. Размер рынка и прогноз, по конечному пользователю

10.5. 8.7.Остальное LAMEA

10.5.8.7.1.Объем рынка и прогноз по компонентам
10.5.8.7.2.Объем рынка и прогноз по типам устройств
10.5.8.7.3.Размер рынка и прогноз по типу контента
10.5.8.7.4.Размер рынка и прогноз по модели дохода
10.5.8.7.5.Размер рынка и прогноз по типу пользователя
10.5.8.7.6.Рынок Размер и прогноз, к концу пользователя

Глава 11: Конкурентоспособный ландшафт

11.1. Кьяный анализ позиционирования игрока, 2019
11.2.top выигрышные стратегии
11.3. Компетенция Dashboard
11.4. Key Devormentments

11.4.1. 11.4.2. Разработка продукта
11.4.3. Colleaboration
11.4.4.54.4.
11.4.5.partnership
11.4.6.Business Expansion
11.4.7.Agrement

Глава 12: Профили компании

12.1.amazon Web Services, Inc.

12.1.1 .Обзор компании
12.1.2.Ключевой руководитель
12.1.3.Снимок компании
12.1.4.Сегменты операционной деятельности
12.1.5.Портфель продуктов
12.1.6.Результаты бизнеса
12.1.7.Ключевые стратегические шаги и разработки

12.2.APPLE INC.

12.2.1.Обзор компании
12.2.2.Ключевой руководитель
12.2.3.Снимок компании
12.2.4.Сегменты операционной деятельности
12.2.5.Портфель продуктов
12.2.6.Расходы на исследования и разработки
12.2.7.Результаты деятельности

12.2.7.Эффективность бизнеса
8.Ключевые стратегические шаги и разработки

12.3.FACEBOOK, INC.

12.3.1.Обзор компании
12.3.2.Ключевой руководитель
12.3.3.Снимок компании
12.3.4.Портфель продуктов
12.3.3. .5.Расходы на НИОКР
12.3.6.Результаты деятельности
12.3.7.Ключевые стратегические шаги и разработки

12.4.GOOGLE, LLC.

12.4.1.Обзор компании
12.4.2.Ключевой руководитель
12.4.3.Снимок компании
12.4.4.Операционные бизнес-сегменты
12.4.5.Портфель продуктов
12.4.6.Расходы на НИОКР
.Bus производительность
12.4.8.Ключевые стратегические шаги и разработки

12.5.HULU, LLC

12.5.1.Обзор компании
12.5.2.Ключевой руководитель
12.5.3.Снимок компании
12.5.7.Операционные бизнес-сегменты 190 .5.5.Портфель продуктов
12.5.6.Эффективность бизнеса
12.5.7.Ключевые стратегические шаги и разработки

12.6.MICROSOFT CORPORATION

12.6.1.Обзор компании
12.6.2.Ключевой руководитель 9006.7 12 .Снимок компании
12.6.4.Операционные бизнес-сегменты
12.6.5.Портфель продуктов
12.6.6.Расходы на НИОКР
12.6.7.Эффективность бизнеса
12.6.8.Ключевые стратегические шаги и разработки

12.7.NETFLIX, INC.

12.7.1.Обзор компании
12.7.2.Ключевой руководитель
12.7.3.Снимок компании
12.7.4.Портфель продуктов
12.7.5.Расходы на НИОКР
12.7.6.Эффективность бизнеса
12.7.7.Ключевые стратегические шаги и разработки

12.8. RAKUTEN, INC.

12.8.1. Обзор компании
12.8.2. Ключевые руководители
12.8.3. Снимок компании
12.8.4. Сегменты операционной деятельности
12.8.5. .7.Ключевые стратегические шаги и разработки

12.9.TELSTRA CORPORATION LIMITED

12.9.1.Обзор компании
12.9.2.Ключевой руководитель
12.9.3.Снимок компании
12.9.4.Операционные бизнес-сегменты
12.9.5.Портфель продуктов
19.9.17.0Бизнес-результаты 7.Ключевые стратегические шаги и разработки

12.10.TENTENT HOLDINGS LTD.

12.10.1.Обзор компании
12.10.2.Ключевой руководитель
12.10.3.Снимок компании
12.10.4.Операционные бизнес-сегменты
12.10.5.Портфель продуктов
12.10.6.Расходы на НИОКР
12.10.7.Эффективность бизнеса
12.10.8.Ключевые стратегические шаги и разработки

СПИСОК ТАБЛИЦ

ТАБЛИЦА 01.ГЛОБАЛЬНЫЙ РЫНОК ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019-2027 (07 МЛРД ДОЛЛ. США) ТАБЛИЦА 02. РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА СПЕЦИАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ В РАЗБИВКЕ ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ДОХОД ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 05. ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА СМАРТФОНОВ В РАЗБИВКЕ ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 06.ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА SMART TV ПО РЕГИОНАМ, 2019-2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 08. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ИГРОВЫХ КОНСОЛЕЙ В РАЗБИВКЕ ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США) МЛРД)
ТАБЛИЦА 10. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ПРОЧИХ ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)

ТАБЛИЦА 12.ВЫРУЧНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ОТ ВИДЕО ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ВЫРУЧКА САМОГО РЫНКА ОТ ИГР ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛАРОВ)
ВЫРУЧКА ДЛЯ ДРУГИХ РЫНКОВ, ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 17. ГЛОБАЛЬНАЯ ВЫРУЧКА ДЛЯ ДРУГИХ РЫНКОВ, ПО МОДЕЛЯМ ВЫРУЧКИ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 18.ВНЕШНИЙ РЫНОК ДОХОДА ОТ ПОДПИСКИ, ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ВЫРУЧКА ГИБРИДНЫХ МАШИН ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА ПЕРСОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 23. ДОХОД НА ПЕРСОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 24.ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ДОХОД ДЛЯ КОММЕРЧЕСКИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ВЫРУЧКА ОТ МЕДИА И РАЗВЛЕЧЕНИЙ В РАЗБИВКЕ ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
.СВЕРХРЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ОТ ОБЛАСТИ ЗДОРОВЬЯ И ФИТНЕСА, ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 30.ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ОТ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ДЛЯ ГОСУДАРСТВА, ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
КРУПНЕЙШИЕ РЫНКИ, ПО РЕГИОНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 35. ВЫРУЧКА ВНЕШНИХ РЫНКОВ В СЕВЕРНОЙ АМЕРИКЕ, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 36.ВЫРУЧКА РЫНКА OTT В СЕВЕРНОЙ АМЕРИКЕ ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ВЫРУЧКА РЫНКА OTT В АМЕРИКЕ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
БОЛЬШАЯ РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ В РАЗБИВКЕ ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 41. БОЛЬШАЯ РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ В СЕВЕРНОЙ АМЕРИКЕ В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 42.ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ДОХОД В СЕВЕРНОЙ АМЕРИКЕ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 45. США. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ДОХОД ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 46. США. РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА OTT ДЛЯ SMART TV В РАЗБИВКЕ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 47. США РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА OTT ДЛЯ SMART TV ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 48.ДОХОД НА РЫНКЕ ВНЕШНИХ РЫНКОВ США ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 49. США. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА, ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 50. США ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ДОХОД ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 51. США. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА МАКСИМАЛЬНОМ РЫНКЕ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 54.ВЫРУЧКА РЫНКА OTT ДЛЯ SMART TV В КАНАДЕ ПО ОПЕРАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА МАКСИМАЛЬНОМ РЫНКЕ ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 59. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В КАНАДЕ, В РАЗБИВКЕ ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 60.ЕВРОПЕЙСКАЯ ВНЕШНЕВАЯ РЫНОЧНАЯ ДОХОД ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД ОТ SMART TV В РАЗБИВКЕ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 63. ЕВРОПЕЙСКИЙ РЫНОК OTT ДОХОД ОТ SMART TV В РАЗБИВКЕ ТИПА УСТРОЙСТВ, 2019–2027 гг. (МЛН ДОЛЛ. США)
СТОИМОСТЬ ПО ТИПУ СОДЕРЖИМОГО, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 65. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ В ЕВРОПЕ ПО МОДЕЛИ ДОХОДА, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 66.БОЛЬШАЯ РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ В ЕВРОПЕ, ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
-ПЕРВИЧНАЯ РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ ПО СТРАНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛАРОВ США)
ТАБЛИЦА 69. ВЫРУЧКА РЫНКА ГЕРМАНИИ, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 70. РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 71. РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ОТТ ДЛЯ SMART TV В РАЗБИВКЕ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ, 2019–2027 гг. (МЛН ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 72.ВЫРУЧКА РЫНКА OTT ДЛЯ SMART TV В ГЕРМАНИИ, ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛН. ДОЛЛ. США)
ВЫРУЧКА КРУПНЕЙШЕГО РЫНКА В РАЗБИВКЕ ПО МОДЕЛИ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА БОЛЬШИХ РЫНКАХ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 77. ДОХОД НА ГЛАВНЫХ РЫНКАХ, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 78.ВЫРУЧКА РЫНКА OTT ФРАНЦИИ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД ОТ SMART TV ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛН. ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 81. ДОХОД ОТ ПРЕВОСХОДНОГО РЫНКА ФРАНЦИИ ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 82. ПРЕВОСХОДНЫЙ РЫНОК ФРАНЦИИ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В РАЗБИВКЕ ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 83. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ФРАНЦИИ В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 84.ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ФРАНЦИИ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД САМОГО РЫНКА OTT ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТВ, ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛН. ДОЛЛАРОВ США)
ТАБЛИЦА 89. ДОХОД НА ВНЕШНИХ РЫНКАХ ВЕЛИКОБРИТАНИИ, ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 90.ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ДОХОД ВЕЛИКОБРИТАНИИ, ПО МОДЕЛИ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
— ВЫРУЧКА ВЕРХНЕГО РЫНКА, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА ОСНОВНОМ РЫНКЕ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 95. ДОХОД НА РЫНКЕ OTT ДЛЯ SMART TV В ИТАЛИИ В РАЗБИВКЕ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ, 2019–2027 гг. (МЛН ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 96.РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ИТАЛИИ ДЛЯ SMART TV, ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛН. ДОЛЛ. США)
ВЫРУЧКА ВЕРХНЕГО РЫНКА В РАЗБИВКЕ ПО МОДЕЛИ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА БОЛЬШИХ РЫНКАХ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 101. ДОХОД НА ТОРГОВЫХ РЫНКАХ В ИСПАНИИ, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛАРОВ США)
ТАБЛИЦА 102.ДОХОД НА РЫНКЕ OTT В ИСПАНИИ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД ОТ SMART TV ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛН. ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 105. ДОХОД ОТ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ИСПАНИИ ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 106. РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В РАЗБИВКЕ ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 107. РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В ИСПАНИИ В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 108.ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ИСПАНИИ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 111. ДОХОД НА РЫНКЕ ОТТ SMART TV В КАТАЛОНИИ ПО ОПЕРАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ, 2019–2027 ГОД (МЛН ДОЛЛАРОВ)
ТАБЛИЦА 112. РЫНОК OTT В КАТАЛОНИИ ТЕЛЕВИЗОР, ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛН. ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 113. ДОХОД ОТ ВНЕШНИХ РЫНКОВ В КАТАЛОНИИ ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 114.ВНЕШНИЙ РЫНОЧНЫЙ ДОХОД КАТАЛОНИИ, ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
— ВЫРУЧКА РЫНКА ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 117. ОСТАЛЬНАЯ ЕВРОПА ВЫРУЧКА РЫНКА С РАЗБИВКОЙ ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 118. ОСТАЛЬНАЯ ЕВРОПА ВЫРУЧКА РЫНКА OTT ДЛЯ SMART TV В ОСТАЛЬНОЙ ЕВРОПЕ, ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ.)ВЫРУЧКА РЫНКА OTT ДЛЯ SMART TV В ОСТАЛЬНОЙ ЕВРОПЕ, ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
.ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В ОСТАЛЬНОЙ ЕВРОПЕ, ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 124. ВЫРУЧКА ВНЕШНЕГО РЫНКА В ОСТАЛЬНОЙ ЕВРОПЕ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)

ТАБЛИЦА 126.ДОХОД НА РЫНКЕ OTT SMART TV В АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОМ РЕГИОНЕ В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОГО РЫНКА OTT ДЛЯ SMART TV В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США) 130. БОЛЬШАЯ РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОГО РЕГИОНА ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)

ТАБЛИЦА 132.РЫНОЧНАЯ ДОХОДА АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОГО РЕГИОНА В РАЗБИВКЕ ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА .ЯПОНИИ ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА SMART TV В РАЗБИВКЕ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 137. РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА OTT В ЯПОНИИ В РАЗБИВКЕ SMART TV В РАЗБИВКЕ ТИПА УСТРОЙСТВ, 2019–2027 гг. (МЛН ДОЛЛАРОВ США)
ТАБЛИЦА 138.ВЫРУЧНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ЯПОНИИ ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА ОСНОВНЫХ РЫНКАХ В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА БОЛЬШИХ РЫНКАХ, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 143. ДОХОД НА БОЛЬШИХ РЫНКАХ В КИТАЕ, ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛАРОВ США)
ТАБЛИЦА 144.РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА SMART TV В КИТАЙ В РАЗБИВКЕ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ВЫРУЧКА КРУПНЕЙШЕГО РЫНКА ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛАРОВ США)
РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 149. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА КИТАЯ В РАЗБИВКЕ ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 150.ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В АВСТРАЛИИ, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД ОТ SMART TV В РАЗБИВКЕ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ДОХОД, ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 155. ДОХОД ОТ ПРЕВОСХОДНЫХ РЫНКОВ В АВСТРАЛИИ, ПО МОДЕЛИ ДОХОДА, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 156.ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В АВСТРАЛИИ, ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА ВЕРХНЕМ РЫНКЕ ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛАРОВ США)
ТАБЛИЦА 159. SMART TV, ПО ОПЕРАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 161. ДОХОД ОТ РЫНКА OTT ИНДИИ ДЛЯ SMART TV, ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 гг. (МЛН ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 162.ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ИНДИИ ПО ТИПУ СОДЕРЖИМОГО, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
-ДОХОД НА БОЛЬШИХ РЫНКАХ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА БОЛЬШИХ РЫНКАХ, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 167. ДОХОД НА РЫНКАХ В ЮЖНОЙ КОРЕЕ, ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 168.ВЫРУЧКА РЫНКА OTT В ЮЖНОЙ КОРЕЕ ДЛЯ SMART TV, ПО ОПЕРАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ВЫРУЧНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 173. ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ДОХОД В ЮЖНОЙ КОРЕЕ В РАЗБИВКЕ ПО КОНЕЧНОМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 174.ВНЕШНИЙ РЫНОК ИНДОНЕЗИИ, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД ОТ SMART TV В РАЗБИВКЕ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ДОХОД, ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 179. ДОХОД ИНДОНЕЗИИ ОТ ВЫШИХ РЫНКОВ, ПО МОДЕЛИ ДОХОДА, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 180.ВНЕШНИЙ РЫНОЧНЫЙ ДОХОД ИНДОНЕЗИИ, ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛАРОВ)
ТАБЛИЦА 183. ОСТАЛЬНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОГО РЕГИОНА ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛАРОВ)
ТАБЛИЦА 184. ДОХОД ОСТАЛЬНОГО АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОГО РЫНКА OTT ДЛЯ SMART TV, ПО ОПЕРАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
МЛН долларов)
ТАБЛИЦА 186.ТАБЛИЦА 187. ДОХОД ОСТАЛЬНЫХ ВНЕШНИХ РЫНКОВ АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОГО РЕГИОНА, ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
. МЛРД)
ТАБЛИЦА 188. ОСТАЛЬНАЯ АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКАЯ РЫНОЧНАЯ ДОХОД, ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 (МЛРД ДОЛЛ. США)
, 2019–2027 (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 190. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА LAMEA ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
2027 (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 192.РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА LAMEA OTT ДЛЯ SMART TV В РАЗБИВКЕ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
-МАКСИМАЛЬНАЯ РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ ПО ТИПУ СОДЕРЖИМОГО, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 197. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА LAMEA ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 198.ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ СТОИМОСТЬ LAMEA ПО СТРАНАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА РЫНКЕ OTT В БРАЗИЛИИ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
, ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛН. ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 203. ДОХОД ОТ ПРЕВОСХОДНЫХ РЫНКОВ В БРАЗИЛИИ ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 204.БРАЗИЛЬСКИЙ РЫНОЧНЫЙ ДОХОД В БРАЗИЛИИ, ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
-ДОХОД НА БОЛЬШИХ РЫНКАХ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА ОСНОВНЫХ РЫНКАХ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА OTT В МЕКСИКЕ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ВЫРУЧКА КРУПНЕЙШЕГО РЫНКА В РАЗБИВКЕ ПО МОДЕЛИ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА БОЛЬШИХ РЫНКАХ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 215. ДОХОД НА ПРЕВОСХОДНЫХ РЫНКАХ, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 216.РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА АРГЕНТИНЫ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД ОТ SMART TV ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В РАЗБИВКЕ ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 221. ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА АРГЕНТИНЫ В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 222.ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В АРГЕНТИНЕ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ВЫРУЧКА ТОРГОВОГО РЫНКА ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США) ТВ, ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛН. ДОЛЛАРОВ США)
ТАБЛИЦА 227. ДОХОД ОТ ПРЕВОСХОДНОГО РЫНКА ТУРЦИИ, ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 228.ПРЕВОСХОДНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ТУРЦИИ, ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
-ДОХОД НА БОЛЬШИХ РЫНКАХ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ДОХОД НА ЛУЧШИХ РЫНКАХ ПО ТИПАМ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 233. ДОХОД НА РЫНКЕ OTT SMART TV В САУДОВСКОЙ АРАВИИ ПО ОПЕРАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ, 2019–2027 гг. (МЛН ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 234.ВЫРУЧКА РЫНКА OTT В САУДОВСКОЙ АРАВИИ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА АРАВИИ ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В АРАВИИ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 239. ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В ЮЖНОЙ АФРИКЕ, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 240.ВЫРУЧКА РЫНКА OTT В ЮЖНОЙ АФРИКЕ, ПО ТИПУ УСТРОЙСТВ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ВЫРУЧКА РЫНКА OTT В АФРИКЕ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛН ДОЛЛ. США)
ВНЕШНЯЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В РАЗБИВКЕ ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 245. ВНЕЗАПНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА В ЮЖНОЙ АФРИКЕ В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 246.ВЫПУСКНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА ЮЖНОЙ АФРИКИ, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 247. ОСТАЛЬНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА LAMEA, ПО КОМПОНЕНТАМ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 248. ОСТАЛЬНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА LAMEA В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛАРОВ США)
.ОСТАЛЬНАЯ РЫНОЧНАЯ ДОХОД LAMEA OTT ДЛЯ SMART TV, ПО ТИПУ УСТРОЙСТВА, 2019–2027 ГГ. (МЛН. ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 251. ОСТАЛЬНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА LAMEA, ПО ТИПУ КОНТЕНТА, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛАРОВ)
ТАБЛИЦА 252.ВЫПУСК РЫНОЧНОЙ ОСТАТКИ LAMEA В РАЗБИВКЕ ПО МОДЕЛЯМ ДОХОДА, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 253. ОСТАЛЬНАЯ ВЫРУЧКА ПРЕВОСХОДНОЙ ТОРГОВЛИ LAMEA В РАЗБИВКЕ ПО ТИПУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, 2019–2027 гг. (МЛРД ДОЛЛ. США)
ТАБЛИЦА 254.ОСТАЛЬНАЯ РЫНОЧНАЯ ВЫРУЧКА LAMEA, ПО КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, 2019–2027 ГГ. (МЛРД ДОЛЛ. США) 257.СОТРУДНИЧЕСТВО (2017-2020)
ТАБЛИЦА 258. ПРИОБРЕТЕНИЕ (2017-2020)
ТАБЛИЦА 259.ПАРТНЕРСТВО (2017-2020)
ТАБЛИЦА 260.РАСШИРЕНИЕ БИЗНЕСА (2017-2020)
ТАБЛИЦА 261. СОГЛАШЕНИЕ (2017-2020)
ТАБЛИЦА 262.AMAZON.COM INC.: КЛЮЧЕВОЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ
ТАБЛИЦА 263.AMAZON WEB SERVICES, INC.: СНИМОК КОМПАНИИ
ТАБЛИЦА INC. 264.AMAZON.COM .: ОПЕРАЦИОННЫЕ СЕГМЕНТЫ
ТАБЛИЦА 265.AMAZON WEB SERVICES, INC.: ПОРТФЕЛЬ ПРОДУКЦИИ
ТАБЛИЦА 266.APPLE INC.: KEY EXECUTIVE
ТАБЛИЦА 267.APPLE INC.: ОБЗОР КОМПАНИИ
ТАБЛИЦА 268.APPLE INC.: КАТЕГОРИЯ ПРОДУКТОВ
29 .APPLE INC.: ПОРТФЕЛЬ ПРОДУКЦИИ
ТАБЛИЦА 270.KEY EXECUTIVE
ТАБЛИЦА 271.FACEBOOK, INC.: СНИМОК КОМПАНИИ
ТАБЛИЦА 272.FACEBOOK, INC.: ПОРТФЕЛЬ ПРОДУКТОВ
ТАБЛИЦА 273.GOOGLE LLC: КЛЮЧЕВОЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ
ТАБЛИЦА 274.GOOGLE LLC: СНИМОК КОМПАНИИ
ТАБЛИЦА 275.ALPHABET INC.: ОПЕРАЦИОННЫЕ 90 СЕГМЕНТЫ. ALPHABET INC.: ПОРТФЕЛЬ ПРОДУКЦИИ
ТАБЛИЦА 277.HULU, LLC: KEY EXECUTIVE
ТАБЛИЦА 278.HULU, LLC: КРАТКИЙ ОБЗОР КОМПАНИИ
ТАБЛИЦА 279.THE WALT DISNEY COMPANY: ОПЕРАЦИОННЫЕ СЕГМЕНТЫ
ТАБЛИЦА 280.HULU, LLC: ПРОДУКЦИЯ 081 .MICROSOFT CORPORATION: КЛЮЧЕВОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ
ТАБЛИЦА 282.Microsoft Corporation: Компания Snapshot
Таблица 283.Microsoft Corporation: Операционные сегменты
Таблица 284.microsoft Corporation: Productfolio
Таблица 285.Не исполнительный директор
Таблица 286.Netflix, Inc.: Компания Snapshot
Таблица 287.Netflix, Inc.: Продукт ПОРТФЕЛЬ
ТАБЛИЦА 288.KEY EXECUTIVE
ТАБЛИЦА 289.RAKUTEN, INC.: ОБЗОР КОМПАНИИ
ТАБЛИЦА 290.RAKUTEN, INC.: ОПЕРАЦИОННЫЕ СЕГМЕНТЫ
ТАБЛИЦА 291.RAKUTEN, INC.: ПОРТФЕЛЬ ПРОДУКЦИИ
ТАБЛИЦА 930 KEY ТАБЛИЦА 292.TELSTRA CORPORATION LIMITED: КРАТКИЙ ОБЗОР КОМПАНИИ
ТАБЛИЦА 294.TELSTRA CORPORATION LIMITED: ОПЕРАЦИОННЫЕ СЕГМЕНТЫ
ТАБЛИЦА 295.TELSTRA CORPORATION LIMITED: ПОРТФЕЛЬ ПРОДУКЦИИ
ТАБЛИЦА 296.TE

 

0 Компания Что такое SaaS? [+ 36 компаний и продуктов, за которыми стоит следить в 2021 году]

Программное обеспечение как услуга (SaaS) стало крупнейшим и наиболее быстрорастущим сегментом рынка с 2019 года, и Gartner сообщает, что прогноз роста отрасли на 2020 год составит 104,7 миллиарда долларов. Сейчас компании тратят на эти облачные технологии на 50 % больше, чем всего два года назад, и они также становятся все более зависимыми от них.

Программное обеспечение как услуга — одна из самых востребованных возможностей для бизнеса. Люди, ищущие свою следующую должность в сфере услуг или даже свое следующее деловое предприятие, могут развить ценные навыки и знания в этой быстро развивающейся отрасли.

Но насколько стабильна SaaS при таком большом количестве возможностей для роста? Давайте представим это в перспективе на примере из реального мира. В первый понедельник января 2021 года Slack, платформа для обмена мгновенными сообщениями, которую ежедневно используют миллионы команд, пережила общесистемный сбой, в результате которого более 12 миллионов активных пользователей ежедневно (многие из которых работают из дома, потому что — вы знаете, пандемии) потеряли связь со своими коллегами и клиентами более трех часов.Твиттер взбесился, пресса была в бешенстве, и последовали мемы. Резервный план общения сделал бы эту ситуацию гораздо менее серьезной, но он показывает нам, насколько мы зависим от технологии SaaS, чтобы справиться с этим в течение нашего рабочего дня.

Эта взаимосвязь между бизнесом и SaaS не будет разорвана в ближайшее время, поэтому давайте разберемся в общей картине, структуре и примерах этого крупного технологического феномена.

В этом посте мы рассмотрим, что такое SaaS-компания, что она продает и как следовать ее бизнес-модели.Затем мы рассмотрим лучшие SaaS-компании, успешно использующие этот подход.

Но сначала давайте оглавление, чтобы вы могли найти всю эту информацию немного быстрее.

→ Загрузить сейчас: состояние обслуживания клиентов в 2020 году [бесплатный отчет]

Содержание:

Что такое SaaS-компания?

SaaS-компании — это организации, использующие программное обеспечение для предоставления клиентам услуг. Эти предприятия сами создают, разрабатывают, размещают и обновляют продукт.Предприятия SaaS имеют немедленный доступ к неограниченному глобальному рынку и могут масштабироваться без увеличения затрат на доставку продукта.

SaaS меняет методы работы организаций. Эти продукты распространяют данные в Интернете, чтобы они были доступны из веб-браузера на любом устройстве. Компании SaaS продолжают размещать программное обеспечение и обеспечивать его поддержку клиентов. Как мы видим, SaaS-компании имеют больший контроль над своими продуктами, чем традиционные компании, а это означает, что они склонны к большей безопасности, более быстрым обновлениям и лучшему пользовательскому опыту.Они также могут предоставлять более прозрачные цены, поскольку многие из них работают по ежемесячной подписке, оплачиваемой клиентами.

Как следовать бизнес-модели SaaS

Бизнес

SaaS строится в три этапа: установка, рост и стабилизация. Давайте рассмотрим каждый этап в разделах ниже.

Настройка

На этапе настройки закладывается фундамент для компании SaaS. Именно здесь основатели обнаруживают потребность в продуктах, которые они планируют разработать, определяют свой целевой рынок и создают продукты.На этом этапе они также планируют кампанию по выводу продуктов на рынок. Создание эффективной стратегии маркетинга и продаж, рассмотрение вариантов поддержки клиентов и организация финансов также распространены на этом этапе.

Рост

После того, как продукты поступят на рынок, бизнес (будем надеяться) значительно вырастет. Поскольку SaaS-компании могут значительно расширить свой целевой рынок, они могут рассчитывать на то, что новые клиенты примут их продукты, что создаст внезапный спрос на команды по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов.Бизнес должен будет действовать быстро, чтобы извлечь выгоду из этой своевременной возможности обеспечить базу постоянных клиентов.

К счастью, этот рост будет сопровождаться дополнительным доходом. Реинвестируя капитал обратно в продукты и услуги, компании обычно получают ресурсы, необходимые для удовлетворения текущих потребностей пользователей, таких как ИТ-поддержка и обслуживание клиентов. Компания, вероятно, начнет получать больше денег, поскольку они продолжают привлекать и удерживать больше клиентов.

Стабилизация

На данный момент бизнес продолжает привлекать новых клиентов, но с.и дополнительное преимущество — им не нужно брать на себя дополнительные накладные расходы. Это потому, что они разумно реинвестировали в программное обеспечение для обслуживания клиентов, автоматизацию маркетинга и обновления продуктов. Эти инструменты помогают SaaS-компаниям идти в ногу с потребительским спросом, создавать восхитительный пользовательский интерфейс и в конечном итоге следовать стратегии выхода.

Теперь, когда мы объяснили модель SaaS, давайте рассмотрим продукты SaaS.

Продукты SaaS

Продукты SaaS Типы программного обеспечения, которое размещается у центрального поставщика и предлагается клиентам через Интернет.Вместо того, чтобы устанавливать или загружать копию приложения, пользователи могут получить доступ к продукту через веб-браузер или мобильный браузер. Затем компания SaaS управляет программным обеспечением и обновляет его в соответствии с потребностями пользователей.

С другой стороны, размещенное программное обеспечение требует, чтобы пользователи загружали продукты на серверы своего рабочего места. Некоторые примеры размещенного программного обеспечения включают Microsoft Office, Quickbooks и даже диски AOL, которые вы могли получать по почте в начале 2000-х годов. В эпоху цифровых технологий некоторые из этих компаний начали предлагать версии своего программного обеспечения SaaS, как мы увидим позже в этой статье.

Тип продукта, который продает компания, обычно определяет, является ли организация B2B или B2C.

Компании B2B SaaS, как правило, сосредотачиваются на потребностях клиентов, которые являются специфическими для владельцев бизнеса и управленческих команд. Эти продукты обычно изготавливаются для организаций. HubSpot, Google и Asana — вот несколько примеров компаний B2B.

SaaS-компании B2C нацелены на людей, которые покупают продукты для личного пользования. Развлечения, личные финансы и организация — вот лишь некоторые потребности людей, для которых им понадобится программное обеспечение.Сетевой сайт LinkedIn Premium, служба кредитных отчетов Experian и сайт знакомств Bumble — все это компании B2C SaaS.

B2B SaaS

B2B SaaS относится к компаниям, которые продают программное обеспечение другим предприятиям в качестве услуги. Эти продукты помогают организациям работать более эффективно или автоматизировать внутренние функции. Многие предприятия полагаются на эти услуги для оптимизации своих усилий в области маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и операций.

Поскольку их продукты помогают предприятиям достигать целей, компании B2B SaaS глубоко инвестируют в успех клиентов.Когда клиенты добиваются успеха, они с большей вероятностью сохранят лояльность к SaaS-бизнесу и даже станут сторонниками, которые порекомендуют своим друзьям и коллегам использовать продукты. Это способствует взаимному росту между компанией и ее клиентами.

В этом году некоторые SaaS-компании выделяются из толпы, что является трудным достижением на соответствующих рынках. Чтобы дать вам представление о том, как выглядят эти организации, мы составили список самых сильных, быстрорастущих и крупнейших SaaS-компаний, у которых вы можете поучиться в 2019 году.

Ведущие SaaS-компании

  1. SurveyMonkey
  2. HubSpot
  3. Майкрософт
  4. Асана
  5. SAP Concur
  6. MailChimp
  7. Канва
  8. Shopify
  9. Слабый
  10. Adobe
  11. Снежинка
  12. OpsGenie
  13. Облачная платформа Google
  14. Сплунк
  15. НоуБе4
  16. Смотритель
  17. Джамф
  18. Посланник
  19. Фрешсервис
  20. Зум
  21. Продажи
  22. ServiceNow
  23. Площадь
  24. Корпорация Atlassian
  25. Рабочий день
  26. Веева
  27. Paycom
  28. Твилло
  29. Центральное кольцо
  30. Окта
  31. Дропбокс
  32. Викс
  33. Эластичный NV
  34. Новая реликвия
  35. Аппиан
  36. Плюрасайт

Сильнейшие SaaS-компании и продукты

Эти данные были собраны G2.G2 использует технологию подсчета очков Grid®, которая устанавливает рейтинг лучших компаний и продуктов по шкале от 0 до 100 на основе отзывов пользователей, онлайн-источников и социальных сетей. Подробнее о технологии подсчета очков Grid® можно прочитать здесь.

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey — это инструмент для разработки онлайн-опросов, который помогает анализировать и представлять данные. Компания признана лидером зимнего импульса 2021 года.

Тип компании SaaS: B2B, B2C
 
2.ХабСпот

HubSpot — компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для входящего маркетинга, с инструментами, ориентированными на CRM, маркетинг в социальных сетях, управление контентом, веб-аналитику и SEO. Маркетинговый центр HubSpot вошел в список 100 лучших продуктов с наивысшим уровнем удовлетворенности по версии G2 в 2020 году.

Начните работу с нашей бесплатной CRM. Или взгляните на все функции, доступные в Marketing Hub, Sales Hub или Service Hub.

Тип компании SaaS: B2B, B2C
 
3. Майкрософт

Microsoft владеет более чем 100 различными облачными продуктами, которые используются в различных программах.PowerPoint от Microsoft был признан 100 лучшим программным продуктом 2020 года.

Тип компании SaaS: B2B, B2C
 
4. Асана

Asana — это программное обеспечение для управления проектами, которое позволяет командам управлять проектами и подключаться к ним. Рыночная капитализация Asana составляет 5,62 миллиарда долларов по состоянию на январь 2021 года.

Тип компании SaaS: B2C
 
5. Согласие SAP

Планы командировок, расходы и управление счетами стали проще благодаря SAP Concur.Рыночная капитализация этой компании в настоящее время составляет 157 миллиардов долларов.

Тип компании SaaS: B2C

 

6. MailChimp

MailChimp — компания, занимающаяся маркетинговым программным обеспечением, которой принадлежат три основных продукта. Его основной продукт, MailChimp, представляет собой платформу для электронного маркетинга, которая позволяет планировать автоматические электронные письма и отслеживать их результаты. Этот продукт вошел в число 50 лучших универсальных маркетинговых платформ.

Тип компании SaaS: B2B, B2C
 
7.Канва

Canva предоставляет программное обеспечение, которое позволяет практически любому создавать красивые дизайны с помощью функции перетаскивания. Canva оценивается в 6 миллиардов долларов.

Тип компании SaaS: B2B, B2C
 
8. Shopify

Shopify — это компания электронной коммерции, которая владеет четырьмя продуктами. Его основной продукт, Shopify, представляет собой платформу электронной коммерции для интернет-магазинов и розничных точек продаж. Shopify вошел в число 50 лучших продуктов для малого бизнеса в 2020 году.

Тип компании SaaS: B2C
 
9.Слабый

Slack владеет тремя продуктами. Его основной продукт, Slack, представляет собой инструмент для совместной работы и чата, который позволяет обмениваться внутренними сообщениями, проводить видеоконференции и использовать ботов для повышения производительности. В этом отчете она была признана компанией с лучшей оценкой рентабельности инвестиций на зиму 2021 года.

Тип компании SaaS: B2B
 
10. Adobe

Adobe владеет более чем 50 компьютерными программными продуктами в области цифровых медиа, маркетинга, полиграфии и издательского дела. Компания получила награду G2 как 50 лучших корпоративных продуктов 2020 года.

Тип компании SaaS: B2B, B2C

 

Самые быстрорастущие SaaS-компании и продукты

Эти данные были собраны поставщиком облачных услуг Okta. Он основан на темпах роста продуктов этих SaaS-компаний за последние 12 месяцев. Okta создает свои отчеты Businesses @ Work, анализируя данные о клиентах по ряду категорий. Подробнее об отчетах Business @ Work можно прочитать здесь.

1. Снежинка

Snowflake — это облако данных, которое предоставляет компаниям возможность визуализировать свои данные.Годовой рост Snowflake в 2020 году составил 273%.

Тип компании Saas: B2B

 

2. OpsGenie

OpsGenie отслеживает инциденты, связанные с разработкой и эксплуатацией, чтобы помочь компаниям быстрее реагировать на предупреждения. OpsGenie выросла на 194% в 2020 году по сравнению с предыдущим годом.

Тип компании Saas: B2B

 

3. Облачная платформа Google

Облачная платформа Google предоставляет людям и предприятиям место для создания и запуска программного обеспечения с использованием Интернета для их подключения.В 2020 году приложение выросло на 108%.

Тип компании Saas: B2B

 

4. Сплунк

Splunk предоставляет программные решения для поиска, мониторинга, анализа и интерпретации больших данных, генерируемых компьютером. Годовой рост Splunk в 2020 году составил чуть более 100%.

Тип компании Saas: B2B

 

5. ЗнайБе4

KnowBe4 проводит обучение по вопросам безопасности, чтобы помочь пользователям научиться решать проблемы ИТ-безопасности, связанные с целевым фишингом, инжинирингом и атаками программ-вымогателей.KnowBe4 продемонстрировал рост на 89% за 12-месячный период наблюдения.

Тип компании SaaS: B2B

 

6. Смотритель

Looker позиционирует себя как программное обеспечение для бизнес-аналитики, которое позволяет пользователям исследовать, анализировать и делиться бизнес-аналитикой в ​​режиме реального времени. Looker вырос на 86% в 2020 году.

Тип компании Saas: B2B

 

7. Джамф

Jamf предоставляет упрощенные ИТ-решения для управления устройствами Apple. Компания продемонстрировала рост на 82% за 12-месячный период.

Тип компании SaaS: B2B

 

8. Посланник

Envoy оптимизирует работу на рабочем месте с помощью программного обеспечения, которое позволяет управлять посетителями, бронировать столики, бронировать места и т. д. Envoy продемонстрировал рост на 80% по сравнению с прошлым годом в 2020 году.

Тип компании Saas: B2B

 

9. Фрешсервис

Freshservice — это подразделение Freshworks по обслуживанию клиентов. Он предлагает программное обеспечение службы поддержки, которое помогает командам по обслуживанию клиентов выполнять их повседневные функции.Freshservice продемонстрировал рост на 77% за последние 12 месяцев.

Тип компании SaaS: B2B

 

10. Зум

Zoom предоставляет инструменты видеоконференцсвязи для проведения удаленных совещаний. В отчете указано, что в 2020 году он вырос на 76%.

Тип компании SaaS: B2B

 

Крупнейшие SaaS-компании

Мы создали этот список на основе данных, собранных из отчета ведущих мировых SaaS-компаний, подготовленного Statistia, и дополнительных данных, предоставленных консультантом по цифровому маркетингу Майком Сондерсом.Эти данные основаны на рыночной капитализации каждой SaaS-компании. Подробнее об отчете SaaS можно прочитать здесь.

1. Система продаж

Salesforce владеет 58 продуктами для облачных вычислений, которые помогают сотрудникам сотрудничать со своими клиентами. Рыночная капитализация Salesforce составляет 207,35 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B

 

2. Служба сейчас

ServiceNow предоставляет решения для автоматизации предприятий, позволяющие оптимизировать работу и общение во всей организации.Рыночная капитализация ServiceNow составляет 108,13 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B

 

3. Квадрат

Square — это приложение для обработки кредитных карт, которое позволяет предприятиям легко принимать кредитные платежи без кассового аппарата. Пользователь покупает продукт Square, подключает его к своему телефону, компьютеру или планшету, и его устройство немедленно превращается в процессор кредитных карт. Рыночная капитализация Square составляет 99,17 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B

 

4.Атласская корпорация

Atlassian предоставляет продукты, такие как Jira и Confluence, которые улучшают разработку программного обеспечения, совместную работу в команде, управление проектами и качество кода. Рыночная капитализация Atlassian Corporation составляет 56,57 млрд долларов.

Тип компании SaaS: B2B

 

5. Рабочий день

Workday — это инструмент, который отдел кадров использует для управления финансами и человеческим капиталом. Рыночная капитализация за рабочий день составляет $54.85 миллиардов.

Тип компании SaaS: B2B

 

6. Веева

Veeva предлагает облачные решения для фармацевтической и медико-биологической промышленности. Рыночная капитализация Veeva Systems составляет 42,41 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B

 

7. Paycom

Paycom — поставщик программного обеспечения, помогающего предприятиям управлять и оптимизировать операции по начислению заработной платы. Его рыночная капитализация составляет 22,63 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B

 

8. Твило

Twilio объединяет людей, предоставляя бизнесу инструменты, которые можно использовать для общения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Рыночная капитализация Twilio составляет 54,48 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B

 

9. Кольцо центральное

Ring Central — поставщик услуг связи, предлагающий решения для обмена сообщениями и видео, которые помогают предприятиям общаться внутри компании.За 12 месяцев он вырос на 73%. Рыночная капитализация Ring Central составляет 33,14 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B

 

10. Окта

Okta предлагает программное обеспечение, объединяющее приложения в один интерфейс. Это делает каждое приложение доступным через одно безопасное место. Рыночная капитализация Okata составляет 33,46 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B

 

Ведущие B2C SaaS-компании

Эти данные были собраны Майком Сондерсом.Он измеряет крупнейшие публичные SaaS-компании на основе рыночной капитализации по состоянию на январь 2020 года. Поскольку нет эксклюзивного списка компаний B2C SaaS, мы отфильтровали этот список в соответствии с нашими требованиями.

1. Дропбокс

Dropbox — это облачное хранилище для документов и данных. Компания владеет четырьмя продуктами, и ее совокупная стоимость составляет 9,55 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B, B2C

 

2. Викс

Wix — это инструмент для создания веб-сайтов, предназначенный для пользователей с небольшим опытом веб-разработки или без него.Его рыночная капитализация составляет 13,81 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B, B2C

 

3. Резинка НВ

Elastic NV — это платформа для анализа данных, которая помогает пользователям по-разному исследовать свои данные с помощью функции поиска. Его рыночная капитализация составляет 13,41 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B, B2C

 

4. Новая реликвия

New Relic — это платформа для анализа данных, которая обеспечивает мониторинг приложений в режиме реального времени и устранение неполадок.Их рыночная капитализация составляет 4,73 миллиарда долларов по состоянию на январь 2021 года.

Тип компании SaaS: B2B, B2C

 

5. Аппиан

Appian — это программное обеспечение для автоматизации с низким кодом, которое обеспечивает автоматизацию и управление делами. Рыночная капитализация Appian составляет 15,11 млрд долларов.

Тип компании SaaS: B2B, B2C

 

6. Мультисайт

Pluralsight — это образовательная онлайн-платформа, которая анализирует различные профессиональные навыки и предлагает курсы, которые обучают клиентов использованию технологий на основе их оценочных баллов.Его рыночная капитализация составляет 3,02 миллиарда долларов.

Тип компании SaaS: B2B, B2C

Установите цели для вашей SaaS-компании

Эти компании создали прецедент того, как должен выглядеть успешный бизнес SaaS. Изучение структуры SaaS-организаций, понимание различий между B2B и B2B-компаниями и определение типа продуктов, в которых нуждается индустрия SaaS, может направить специалистов по обслуживанию и предпринимателей на правильный путь развития компании или стартапа.Мы надеемся, что достижения 36 компаний, которые мы представили, вдохновят вас на постановку конкретных целей, таких как повышение удовлетворенности клиентов и завоевание лояльности клиентов, чтобы добиться аналогичного роста вашего бизнеса в 2021 году и далее.

Прежде чем вы сможете приступить к развитию собственной организации SaaS, вам необходимо понять самый важный фактор этой модели — обслуживание клиентов. Этот эксклюзивный отчет познакомит вас с последними передовыми методами, которые помогут вам порадовать своих клиентов

ИТ-услуги 25 2022 | Ежегодный рейтинг стоимости брендов

Индийские бренды ИТ-услуг опережают американских конкурентов в Brand Finance IT Services 25 Отчет за 2022 год

  • Accenture сохраняет за собой звание самого ценного и сильного бренда ИТ-услуг в мире с рекордной стоимостью бренда в 36 долларов США.2 миллиарда и достижение наивысшего индекса силы бренда (BSI) 87,7 из 100
  • Компания TCS, оцененная в 16,8 млрд долларов США, впервые заняла 2-е место благодаря эффективности бизнеса и успешному партнерству
  • Infosys на 3-м месте становится самым быстрорастущим брендом ИТ-услуг в мире после роста стоимости бренда на 52% по сравнению с прошлым годом и на 80% с 2020 года до 12,8 млрд долларов США
  • Бренд с самым быстрым падением в рейтинге после продажи, IBM выпадает из первой тройки, но сила бренда улучшается за счет уделения большего внимания основным компетенциям
  • Индийские бренды ИТ-услуг совершают скачок: средний рост с 2020 по 2022 год составил 51% по сравнению с -7% для брендов из США
  • Помимо TCS и Infosys, еще четыре бренда из Индии: Wipro, HCL, Tech Mahindra, LTI впечатляют своей эффективностью в рейтинге Brand Finance IT Services 25
  • Два новых бренда из США вошли в топ-25 рейтинга: EPAM (16 th ) занимает первое место среди новых участников, к ним присоединился бренд Thoughtworks (24 th )

Посмотреть полный отчет Brand Finance IT Services 25 2022 здесь

Согласно новому отчету, опубликованному сегодня,

компании, предоставляющие ИТ-услуги, из Индии опередили своих конкурентов из США по росту стоимости бренда за последние два года цифровой трансформации в мировой экономике, ускоренной пандемией COVID-19.Средний рост индийских брендов, фигурирующих в рейтинге Brand Finance IT Services 25 2022 с 2020 года, составляет впечатляющие 51%, в то время как американские бренды в среднем сократились на -7%.

Ежегодно ведущая консалтинговая компания Brand Finance тестирует 5 000 крупнейших брендов и публикует около 100 отчетов, ранжирующих бренды во всех секторах и странах. 25 самых ценных и сильных брендов ИТ-услуг в мире включены в ежегодный отчет Brand Finance IT Services 25 2022.

Глобальный поворот к удаленной работе в сфере профессиональных услуг и ускоренная тенденция цифровизации в мировой экономике способствовали расширению центров ИТ-услуг в Индии. Обладая сильными брендами ИТ-услуг и большим количеством людей с цифровыми навыками, Индия будет продолжать играть важную роль в развитии инфраструктуры для искусственного интеллекта, анализа данных и Интернета вещей (IoT).

Хотя большинство американских брендов в рейтинге Brand Finance IT Services 25 2022 продемонстрировали низкий или отрицательный рост за последние два года, не все так безнадежно.На долю США по-прежнему приходится наибольшая стоимость бренда в рейтинге — 47% по сравнению с 31% в Индии, Accenture остается ведущим брендом, противоречащим национальной тенденции, с ростом стоимости бренда на 43% за последние два года, и в этом году в США появилось два новых участника. год в топ 25.

Несмотря на глобальную пандемию и ее неизбежное влияние на бизнес, сектор ИТ-услуг и технологий доказал, что он готов работать с успешными результатами. Переоценив рынок и уделив особое внимание облачным услугам, технологическому консалтингу, машинному обучению и искусственному интеллекту, бренды ИТ-услуг — из Индии и всего мира — будут продолжать процветать и внедрять инновации перед лицом проблем, связанных с пандемией. соответствующие дефициты и ограничения.

Савио Д’Суза, Директор по оценке, Brand Finance

Accenture остается самым ценным и сильным брендом

Accenture четвертый год подряд сохраняет титул самого ценного бренда в отрасли, при этом стоимость его бренда увеличилась на 39% за последний год до 36,2 млрд долларов США. С начала пандемии в 2020 году стоимость бренда технологического гиганта выросла на 43%, что выгодно отличает его от других брендов в США.

Помимо расчета стоимости бренда, Brand Finance также определяет относительную силу брендов с помощью сбалансированной системы показателей, включающей показатели, оценивающие инвестиции в маркетинг, акционерный капитал и эффективность бизнеса. Согласно этим критериям, Accenture также является самым сильным брендом в отрасли с индексом силы бренда (BSI) 87,7 из 100 и соответствующим рейтингом силы бренда AAA.

IBM выпадает из тройки лидеров

Стоимость бренда IBM теперь составляет 10 долларов США.6 миллиардов, что на 34% меньше, чем в предыдущем году, и на 50% в целом с 2020 года. Стоимость бренда американской транснациональной корпорации IBM значительно упала после продажи Kyndryl. Продажа привела к потере дохода в размере более 19 миллиардов долларов, что повлияло на стоимость бренда IBM.

Тем не менее, сила бренда IBM увеличилась на +3,3 балла и составила 84,6 балла из 100 по шкале BSI, что делает его вторым по силе среди брендов ИТ-услуг в рейтинге. Решение сосредоточиться на своих основных компетенциях, скорее всего, приведет к восстановлению после продажи и наберет обороты в ИТ-секторе.

TCS и Infosys повышаются

Поскольку IBM опустилась на 4 место , Tata Consultancy Services поднялась на 2 место в рейтинге Brand Finance IT Services 25 2022, после роста на 12% в годовом исчислении и на 24% с 2020 года до стоимость бренда составляет 16,8 млрд долларов США.

TCS не только успешно справилась с проблемами, вызванными пандемией COVID-19, чтобы продолжить развитие своей деятельности по всему миру, но и сохранила импульс благодаря партнерским отношениям с брендами и спортивному спонсорству.Помимо активного спонсирования марафонов по всему миру в Нью-Йорке, Торонто, Лондоне и Амстердаме, TCS будет титульным спонсором команды Jaguar Formula E, чемпионата, в котором участвуют исключительно электромобили. Партнерство между Jaguar и TCS включает в себя исследования и анализ данных в области автомобилестроения и устойчивой энергетики с целью снижения выбросов углерода.

TCS продолжает подниматься в рейтинге ИТ-услуг и впервые становится вторым самым ценным брендом в отрасли.Это большое достижение является результатом сильного финансового роста, сильных и постоянных инвестиций в новое глобальное позиционирование бренда в прошлом году, дальнейших инвестиций в спонсорство марафонских мероприятий, а также новых видов спорта, таких как переход в Формулу-Е. Также стоит отметить целенаправленную приверженность TCS удовлетворению потребностей своих сотрудников, клиентов и сообществ, что всегда — в долгосрочной перспективе — повышает эффективность бренда.

Дэвид Хей, председатель и главный исполнительный директор Brand Finance

Компания Infosys продемонстрировала самый быстрый рост стоимости бренда среди всех брендов в рейтинге в этом году.После роста на 52% до 12,8 млрд долларов США, теперь это 3-й -й самый дорогой бренд ИТ-услуг в мире. За последние два года пандемии COVID-19 изменения стали еще более впечатляющими: бренд зафиксировал рост на 80%.

Высокие бизнес-результаты можно объяснить способностью бренда надежно адаптировать свое предложение к быстро меняющимся потребностям современной экономики, а также его постоянными инвестициями в инновационные решения, которые помогают клиентам безопасно ускорить переход к облаку.Infosys также продолжает укреплять узнаваемость бренда во всем мире, поддерживая спортивное сотрудничество с ATP, Roland Garros и Australian Open, а также создавая новые с Madison Square Garden и медиа-тяжеловесами — The Economist, Financial Times, Bloomberg.

Infosys продемонстрировала впечатляющий рост в этом году, что сделало его самым быстрорастущим брендом ИТ-услуг в 2022 году благодаря его приверженности клиентам и сосредоточенности на инновациях. В то время как пандемия COVID-19 подстегнула необходимость цифрового перехода по всему миру, Infosys приняла вызов, что привело к монументальному скачку стоимости бренда на 80% за последние два года.Кроме того, глядя в будущее, Infosys — это бренд, за которым стоит следить, и можно ожидать, что в ближайшие годы его стоимость продолжит расти.

Дэвид Хей, председатель и главный исполнительный директор Brand Finance

Индийские звезды среди 25 ведущих брендов ИТ-услуг

Все шесть индийских брендов в рейтинге Brand Finance IT Services 25 2022 входят в десятку самых быстрорастущих брендов ИТ-услуг в течение 2020–2022 годов. Вслед за TCS и Infosys в мировой элите прочно утвердились еще четыре индийских бренда: Wipro (7 , ), HCL (8 , ), Tech Mahindra (15 , ) и LTI (22 , ). ).

В то время как цифровая трансформация ускорилась во время пандемии COVID-19, производительность Wipro продемонстрировала высокие доходы и рост стоимости бренда. Стоимость бренда базирующегося в Бангалоре конгломерата составляет 6,3 миллиарда долларов США, что на 48% больше, чем в предыдущем году. В 2021 году акции Wipro достигли рекордно высокого уровня. Компания также значительно расширяет свой масштаб, наняв 40 000 новых сотрудников только в 2021 году. Увеличение найма талантов и увеличение масштабов компании должны соответствовать требованиям для девяти новых контрактов на сумму 580 миллионов долларов США.

Стоимость бренда HCL выросла на 10% за последний год до 6,1 млрд долларов США. Бренд подписал 58 проектов в различных секторах, включая телекоммуникации, науки о жизни, производство и технологии. Бренд объявил, что его выручка выросла на 2,4% в годовом исчислении и составила 10,2 млрд долларов США.

Tech Mahindra занимает лидирующие позиции в секторе ИТ-услуг с ростом стоимости бренда на 45% за последние два года до стоимости бренда в 3,0 миллиарда долларов США и впечатляющим ростом +1.9 баллов до 76,0 в Индексе силы бренда, поднявшись до 7 91 480 th 91 481 самого сильного бренда. Рост является результатом целенаправленных усилий по созданию бренда. Tech Mahindra также была единственной индийской организацией, получившей печать Terra Carta от принца Уэльского за ее приверженность созданию устойчивого будущего. Реализуя проекты, в которых одинаковое внимание уделяется людям, планете и прибыли, организация получила признание за свое социальное влияние. Кроме того, ориентация бизнеса на цифровизацию, облачную трансформацию, телекоммуникации и другие ключевые цифровые требования постоянно укрепляет позиции бренда Tech Mahindra.

Tech Mahindra со своей обновленной структурой NXT.NOW уделяет особое внимание предложениям цифровой трансформации для своих клиентов по всему миру. Стоимость его бренда выросла на впечатляющие 45% за последние два года благодаря завоеванию позиций в отраслевых вертикалях, а также сохранению лояльности клиентов к бренду. Мы ожидаем, что компания продолжит развивать бренд, поскольку он нацелен на следующий этап роста, инвестируя в инновации, новые вертикали и регионы. Tech Mahindra уравновесила рост силы бренда и сохранила свою актуальность благодаря целенаправленным инициативам в области устойчивого развития, разнообразия, эффективного создания бренда и трансформации облачных вычислений.

Дэвид Хей, председатель и главный исполнительный директор Brand Finance

С 2020 года стоимость бренда LTI увеличилась на впечатляющие 83% до 1,1 миллиарда долларов США. Индийская транснациональная корпорация также немного выросла за счет положительных улучшений индекса силы бренда (BSI), который показывает многообещающий долгосрочный рост в 2022 году с увеличением на +9,5 пункта до 69,9 с момента начала пандемии. Благодаря недавнему партнерству с Securonix и Snowflake, предоставляющему услуги кибербезопасности, LTI может поделиться своим опытом в области облачных услуг и предотвратить угрозы конфиденциальности и фишинга.

Два сильных новых участника из США вошли в топ-25

Несмотря на то, что индийские бренды продемонстрировали более высокий рост среди действующих компаний, два новых участника рейтинга Brand Finance IT Services 25 2022 прибыли из США. Компания-разработчик программного обеспечения EPAM Systems — самый высокий новый участник в топ-25, заняв 16-е место сразу после Tech Mahindra. Компания EPAM, оцененная в 2,8 миллиарда долларов США, предприняла различные действия для развития своего портфеля в 2021 году, включая управление мультимедиа и метаданными, оцифровку автомобилей и модернизацию облачных вычислений.В этом году бренд успешно присоединился к S&P 500 и расширил свое присутствие в Канаде, Германии, Западной Европе и Латинской Америке, нарастив кадровую деятельность и приобретя высокоэффективные компании в регионе.

Fellow American brand Thoughtworks — еще один новичок в топ-25 со стоимостью бренда 788 миллионов долларов США. В 2021 году бренд подал заявку на первичное публичное размещение акций (IPO) на NASDAQ. Бренд подвергся серьезному ребрендингу с новой визуальной идентичностью, ориентированной на инновации и взгляды в будущее.Чтобы завоевать популярность на европейском рынке, бренд приобрел две компании: фирму по разработке программного обеспечения Gemini Solutions Inc и консалтинговую компанию по машинному обучению и обработке данных Fourkind.

После богатого событиями года, Thoughtworks впервые вошла в наш отчет Brand Finance IT Services 25 2022. Двумя ключевыми моментами 2021 года были объявление об их IPO и успешная перезагрузка их логотипа, визуальной идентичности и позиционирования. Их новый девиз «Совместное достижение экстраординарных результатов» действительно говорит о ценностях, которые они хотят выразить как целеустремленная организация: быть креативным, многогранным, устремленным в будущее и современным бизнесом.

Дэвид Хей, председатель и главный исполнительный директор Brand Finance

Перестаньте пытаться порадовать своих клиентов

Кратко об идее

Принято считать, что для повышения лояльности компании должны «радовать» клиентов, превосходя их ожидания в отношении обслуживания. Однако крупномасштабное исследование взаимодействий в контакт-центре и самообслуживании показывает, что то, что клиенты действительно хотят (но редко получают), — это просто удовлетворительное решение их проблемы с обслуживанием.

Торговые представители должны сосредоточиться на сокращении усилий, которые должны прилагать клиенты. Это повышает вероятность того, что они вернутся в компанию, увеличат суммы, которые они там тратят, и будут говорить о ней положительно (а не отрицательно) — другими словами, станут более лояльными.

Чтобы оправдать ожидания клиентов, торговые представители должны предвидеть и предотвращать необходимость в последующих звонках, учитывать эмоциональную сторону взаимодействия, сводить к минимуму потребность клиентов в переключении каналов обслуживания, слушать недовольных клиентов и учиться у них, а также сосредоточиться на проблеме. решение, а не скорость.

Идея о том, что компании должны «радовать» своих клиентов, настолько укоренилась, что менеджеры редко анализируют ее. Но спросите себя: как часто кто-то покровительствует компании именно из-за ее превосходного обслуживания? Вы, вероятно, можете привести несколько примеров, таких как путешественник, который считает обязательным вернуться в отель с особенно внимательным персоналом. Но вы, вероятно, не можете придумать много.

Теперь спросите себя: как часто потребители увольняют компании из-за ужасного обслуживания? Все время.Они мстят авиакомпаниям, которые теряют свои сумки, операторам кабельного телевидения, чьи техники заставляют их ждать, сотовым компаниям, чьи представители задерживают их на постоянной основе, и химчисткам, которые не понимают, что означает «срочный заказ».

Стремление потребителей наказывать плохое обслуживание — по крайней мере, с большей готовностью, чем вознаграждать восхитительное обслуживание — резко проявляется как при взаимодействии по телефону, так и при самообслуживании, которые являются крупнейшими каналами обслуживания клиентов большинства компаний. Наше исследование показывает, что в этих условиях лояльность в гораздо большей степени зависит от того, насколько хорошо компании выполняют свои основные, даже банальные обещания, чем от того, насколько ослепительным может быть опыт обслуживания.Тем не менее, большинство компаний не осознали этого и дорого заплатили за потраченные впустую инвестиции и потерянных клиентов.

Чтобы изучить связи между обслуживанием клиентов и лояльностью, Совет по работе с клиентами, подразделение Правления корпорации, провел исследование более 75 000 человек, которые общались по телефону с представителями контакт-центра или через такие каналы самообслуживания, как как Интернет, голосовые подсказки, чат и электронная почта. Мы также провели сотни структурированных интервью с руководителями службы поддержки клиентов и их функциональными коллегами в крупных компаниях по всему миру.(Подробнее см. врезку «Об исследовании».) Наше исследование касалось трех вопросов:

  • Насколько важно обслуживание клиентов для лояльности?
  • Какие мероприятия по обслуживанию клиентов повышают лояльность, а какие нет?
  • Могут ли компании повысить лояльность, не увеличивая эксплуатационные расходы на обслуживание клиентов?

Были сделаны два важных вывода, которые должны повлиять на стратегию обслуживания клиентов каждой компании. Во-первых, удовлетворение клиентов не повышает их лояльность; уменьшение их усилий — работы, которую они должны проделать, чтобы решить свою проблему.Во-вторых, преднамеренные действия в соответствии с этим пониманием могут помочь улучшить обслуживание клиентов, снизить затраты на обслуживание клиентов и уменьшить отток клиентов.

Слишком сильно стараться

Согласно общепринятому мнению, клиенты более лояльны к фирмам, которые делают все возможное. Но наше исследование показывает, что превышение их ожиданий во время обслуживания (например, предложение возмещения, бесплатного продукта или бесплатной услуги, такой как ускоренная доставка) делает клиентов лишь незначительно более лояльными, чем простое удовлетворение их потребностей.

Для лидеров, которые нарезали зубы в отделе обслуживания, это тревожный вывод. Стена какого контакт-центра не увешана письмами и электронными письмами от клиентов, восхваляющих дополнительную работу, проделанную от их имени сервисными представителями? Действительно, 89 из 100 опрошенных руководителей службы поддержки клиентов заявили, что их основная стратегия заключается в том, чтобы превзойти ожидания. Но, несмотря на эти геркулесовы и дорогостоящие усилия, 84% клиентов сказали нам, что их ожидания не были превышены во время их последнего взаимодействия.

Одна из причин, по которой акцент делается на превышении ожиданий, заключается в том, что 80 % организаций по обслуживанию клиентов используют показатели удовлетворенности клиентов (CSAT) в качестве основного показателя для оценки качества обслуживания клиентов. А менеджеры часто предполагают, что чем больше довольных клиентов, тем более лояльными они будут. Но, как и другие до нас (прежде всего, Фред Райхельд), мы находим мало связи между удовлетворением и лояльностью. Двадцать процентов «удовлетворенных» клиентов в нашем исследовании заявили, что намерены покинуть рассматриваемую компанию; 28% «недовольных» клиентов намеревались остаться.

Картинка становится еще мрачнее. Хотя обслуживание клиентов мало что может сделать для повышения лояльности, оно может (и обычно делает) многое для ее подрыва. Клиенты в четыре раза чаще отказываются от взаимодействия с сервисом нелояльными, чем лояльными.

Еще один способ представить себе источники лояльности клиентов — представить себе два круга: один содержит элементы, повышающие лояльность, а другой — элементы, вызывающие нелояльность. Пирог лояльности состоит в основном из таких частей, как качество продукта и бренд; кусок для обслуживания довольно мал.Но обслуживание составляет большую часть пирога нелояльности. Мы покупаем у компании, потому что она предлагает качественную продукцию, отличную цену или привлекательную торговую марку. Мы оставляем один, чаще всего, потому что он не обеспечивает обслуживания клиентов.

Упрости задачу

Давайте вернемся к ключевому выводу нашего исследования: когда дело доходит до обслуживания, компании создают лояльных клиентов, прежде всего помогая им быстро и легко решать свои проблемы. Вооружившись этим пониманием, мы можем коренным образом изменить акценты взаимодействия со службой поддержки клиентов.Постановка задачи обслуживания с точки зрения упрощения ее обслуживания для клиента может быть весьма поучительной и даже освобождающей, особенно для компаний, которые изо всех сил старались доставить удовольствие. Принуждение торговых представителей превзойти ожидания клиентов может привести к путанице, напрасной трате времени и усилий, а также к дорогостоящим подаркам. Сказав им «упростить задачу», вы даете им прочную основу для действий.

Увещевание торговых представителей превзойти ожидания клиентов может привести к путанице, напрасной трате времени и усилий, а также к дорогостоящим подаркам.

Что именно означает «упростить»? Просто: Устраните препятствия. Мы выявили несколько повторяющихся жалоб на взаимодействие со службой, в том числе три, которые касаются конкретно действий клиентов. Клиенты недовольны тем, что им приходится неоднократно связываться с компанией (или их переводят) для решения проблемы, им приходится повторять информацию и переключаться с одного канала обслуживания на другой (например, необходимость звонить после безуспешной попытки решить проблему через Веб-сайт).Более половины опрошенных нами клиентов сообщили, что сталкивались с подобными трудностями. Компании могут сократить эти виды усилий и измерить эффект с помощью новой метрики, оценки усилий клиентов (CES), которая присваивает рейтинги от 1 до 5, где 5 соответствует очень высоким усилиям. (Подробнее см. врезку «Знакомство с показателем усилий клиента».)

В ходе нашего исследования мы увидели много компаний, которые успешно внедрили подходы к обслуживанию с минимальными усилиями клиентов. Ниже приведены пять тактик, которые они использовали — тактики, которые должна принять каждая компания.

1. Не решайте только текущую проблему — предотвратите следующую.

Безусловно, самой большой причиной чрезмерных усилий клиентов является необходимость перезвонить. Многие компании считают, что у них хорошие показатели в этом отношении, потому что они имеют высокие показатели разрешения первого контакта (FCR). (См. врезку «Что следует измерять?».) Однако 22% повторных звонков связаны с последующими проблемами, связанными с проблемой, вызвавшей первоначальный звонок, даже если эта проблема сама по себе была адекватно решена в первый раз.Хотя компании хорошо подготовлены к тому, чтобы предвидеть и «упреждать» эти проблемы, они редко делают это, в основном потому, что слишком сосредоточены на управлении временем звонков. Им необходимо понимать, что клиенты оценивают усилия, которые они затрачивают, не только с точки зрения того, как обрабатывается отдельный звонок, но и в соответствии с тем, как компания управляет развивающимися сервисными событиями, такими как получение ипотечного кредита или настройка кабельного телевидения, которые обычно требуют нескольких действий. звонки.

Компания Bell Canada решила эту задачу, изучив данные о взаимодействии с клиентами, чтобы понять взаимосвязь между различными проблемами клиентов.Используя то, что она узнала о «кластерах событий», Bell начала обучать своих представителей не только тому, как решать основную проблему клиента, но и предвидеть и решать распространенные последующие проблемы. Например, высокий процент клиентов, заказавших определенную функцию, перезванивал, чтобы получить инструкции по ее использованию. Представители службы поддержки теперь дают клиентам краткое руководство по ключевым аспектам этой функции, прежде чем повесить трубку. Такое прямое решение позволило Bell сократить количество «звонков на событие» на 16 %, а отток клиентов — на 6 %.Для сложных последующих вопросов, на решение которых в ходе первоначального звонка ушло бы слишком много времени, компания отправляет дополнительные электронные письма, например, объясняя, как интерпретировать первую выписку по счету. Bell Canada в настоящее время внедряет этот подход к прогнозированию проблем в процесс маршрутизации вызовов для клиентов.

Fidelity использует аналогичную концепцию на своем веб-сайте самообслуживания, предлагая «предлагаемые дальнейшие шаги» клиентам, выполняющим определенные транзакции. Часто клиенты, которые меняют свой адрес онлайн, звонят позже, чтобы заказать новые чеки или спросить о страховании домовладельцев или арендаторов; поэтому Fidelity направляет их к этим темам, прежде чем они покинут сайт.Двадцать пять процентов всех транзакций самообслуживания на веб-сайте Fidelity теперь генерируются аналогичными подсказками «следующая проблема», а количество звонков на домохозяйство сократилось на 5% с момента начала действия политики.

2. Вооружите торговых представителей, чтобы они обращались к эмоциональной стороне взаимодействия с клиентами.

Двадцать четыре процента повторных звонков в нашем исследовании были вызваны эмоциональным разрывом между клиентами и торговыми представителями — ситуациями, в которых, например, покупатель не доверял информации торгового представителя или ему не нравился полученный ответ, и у него сложилось впечатление, что представитель просто прятался за общей политикой компании.С некоторыми базовыми инструкциями представители могут устранить многие межличностные проблемы и тем самым уменьшить количество повторных звонков.

Одна британская ипотечная компания учит своих представителей, как выслушивать ключи к разгадке типа личности клиента. Они быстро оценивают, разговаривают ли они с «контролером», «мыслителем», «чувствующим» или «развлекателем», и соответствующим образом адаптируют свои ответы, предлагая клиенту баланс деталей и скорости, соответствующий диагностированному типу личности. . Эта стратегия позволила сократить повторные звонки на впечатляющие 40%.

Одна компания учит своих представителей, как прислушиваться к подсказкам о типе личности клиента и соответствующим образом адаптировать свои ответы.

Компания по производству осветительных приборов Osram Sylvania просматривает стенограммы своих звонков, чтобы точно определить слова, которые обычно вызывают негативную реакцию и побуждают к повторным звонкам — такие слова, как «не могу», «не буду» и «не надо», — и обучает своих представителей на альтернативной формулировке. Вместо того, чтобы сказать: «У нас нет этого товара на складе», торговый представитель может объяснить: «У нас этот товар будет в наличии через две недели.Благодаря таким простым изменениям в формулировках Osram Sylvania снизила оценку усилий клиентов с 2,8 до 2,2, что на 18,5% ниже среднего показателя, который мы наблюдаем для компаний B2B.

LoyaltyOne, оператор программы вознаграждения AIR MILES, учит торговых представителей исследовать информацию, которую они могут использовать, чтобы лучше позиционировать потенциально неутешительные результаты. Представитель, работающий с клиентом, который хочет обменять мили на недоступный рейс, может узнать, что звонящий едет на важную деловую встречу, и использовать этот факт, чтобы придать положительный смысл необходимости забронировать другой рейс.Представитель может сказать: «Похоже, это то, на что нельзя опаздывать. Утренний рейс в понедельник недоступен, но с потенциальными задержками вы все равно бы сократили его. Я бы порекомендовал рейс в воскресенье вечером, чтобы не пропустить встречу». Эта стратегия привела к снижению повторных контактов на 11%.

3. Сведите к минимуму переключение каналов, увеличив «залипание» каналов самообслуживания.

Многие компании задаются вопросом: «Как мы можем заставить наших клиентов перейти на наш веб-сайт самообслуживания?» Наше исследование показывает, что на самом деле многие клиенты уже были там: 57% входящих звонков поступили от клиентов, которые первыми зашли на сайт.Несмотря на свое желание, чтобы клиенты обращались к Интернету, компании, как правило, сопротивляются усовершенствованию своих сайтов, полагая, что только большие расходы и модернизация технологий заставят клиентов оставаться там. (И даже когда производятся дорогостоящие обновления, они часто оказываются контрпродуктивными, потому что компании, как правило, добавляют сложные и запутанные функции, пытаясь не отставать от своих конкурентов.)

Клиенты могут быть перегружены обилием каналов самообслуживания — интерактивный голосовой ответ, веб-сайты, электронная почта, чат, онлайн-сообщества поддержки, социальные сети, такие как Facebook и Twitter, и т. лучший выбор для себя.Например, технически неискушенные пользователи, предоставленные самим себе, могут обращаться в высокотехнологичные онлайн-сообщества поддержки. В результате клиенты могут тратить много усилий, переключаясь между каналами, только для того, чтобы в конце концов поднять трубку.

Потребительские продукты Cisco теперь направляют клиентов к каналу, который, по его мнению, им больше всего подходит, на основе гипотез о конкретных сегментах, выработанных группой по работе с клиентами компании. Язык домашней страницы сайта подталкивает гуру технологий к сообществу онлайн-поддержки; те, у кого меньше технических знаний, склоняются к статьям знаний, обещая простые пошаговые инструкции.Компания отказалась от электронной почты, обнаружив, что она не снижает усилий клиентов. (Наше исследование показывает, что для решения проблемы в среднем требуется 2,4 сообщения электронной почты по сравнению с 1,7 звонка). ; сегодня этот показатель составляет 84%, соответственно снизился и объем звонков.

Компания Travelocity сократила усилия клиентов, просто улучшив раздел справки на своем веб-сайте.Компания узнала, что многие клиенты, которые искали там решения, оказались в тупике и прибегли к телефону. Устранив жаргон, упростив макет и иным образом улучшив читабельность, компания удвоила использование «самых популярных запросов» и сократила количество звонков на 5%.

4. Используйте отзывы недовольных или испытывающих затруднения клиентов, чтобы уменьшить усилия клиентов.

Многие компании проводят опросы после звонка, чтобы измерить внутреннюю эффективность; однако они могут не использовать собранные данные, чтобы учиться у недовольных клиентов.Но подумайте о подходе National Australia Group. В компании есть рядовые представители, специально обученные звонить клиентам, которые поставили ей низкие оценки. Представители сначала сосредотачиваются на решении проблем клиентов, но они также собирают отзывы, которые информируют об улучшении обслуживания. Скорость решения проблем компании выросла на 31%.

Такое обучение и вмешательство не ограничиваются телефонным каналом. Некоторые компании отслеживают онлайн-поведение, чтобы выявить проблемных клиентов. У EarthLink есть специальная команда представителей, которые по мере необходимости взаимодействуют с клиентами на своем веб-сайте самообслуживания, например, инициируя чат с клиентом, который провел более 90 секунд в центре знаний или нажал кнопку «Связаться с нами». связь.Эта программа сократила звонки на 8%.

5. Расширьте возможности передовой линии, чтобы обеспечить работу с минимальными усилиями.

Системы поощрения, в которых скорость важнее качества, могут стать самым большим препятствием на пути снижения усилий клиентов. Большинство организаций по обслуживанию клиентов по-прежнему уделяют особое внимание показателям производительности, таким как среднее время обработки, при оценке эффективности работы представителей. Им было бы лучше убрать «регуляторов» производительности, которые мешают упростить работу с клиентами.

Австралийский поставщик телекоммуникационных услуг исключил все показатели производительности из оценочных карт своих торговых представителей. Хотя время обработки немного увеличилось, количество повторных вызовов сократилось на 58%. Сегодня компания оценивает своих представителей исключительно на основе коротких прямых интервью с клиентами, по существу спрашивая их, соответствует ли полученная ими услуга их потребностям.

Освободившись, чтобы сосредоточиться на сокращении усилий клиентов, представители на переднем крае могут легко брать легкие плоды. Ameriprise Financial, например, просит своих представителей по обслуживанию клиентов фиксировать каждый случай, когда они вынуждены говорить клиенту «нет».При проверке «нет» компания обнаружила множество устаревших политик, которые устарели из-за нормативных изменений или усовершенствований системы или процессов. В течение первого года «устранения недостатков» Ameriprise изменила или отменила 26 политик. С тех пор компания расширила программу, попросив представителей на переднем крае разработать другие способы повышения эффективности процессов, в результате чего удалось сэкономить 1,2 миллиона долларов.

Некоторые компании пошли еще дальше, сделав минимальные усилия клиентов краеугольным камнем ценностного предложения своих услуг и брендинга.Южноафриканский Nedbank, например, ввел обещание «AskOnce», которое гарантирует, что представитель, который возьмет трубку, будет отвечать за проблему клиента от начала до конца.

 

Ближайшая задача ясна: лидеры корпораций должны сосредоточить внимание своих сервисных организаций на снижении уровня нелояльности за счет сокращения усилий клиентов. Но менеджеры по обслуживанию, беспокоящиеся о том, как реорганизовать свои контакт-центры — отделы, основанные на удовлетворении клиентов, — должны учитывать следующее: происходит масштабный сдвиг в плане предпочтений клиентов в отношении обслуживания.Хотя большинство компаний считают, что клиенты в подавляющем большинстве предпочитают живое телефонное обслуживание самообслуживанию, наши последние данные показывают, что клиенты на самом деле безразличны. Это важный переломный момент, который, вероятно, предвещает конец обслуживания по телефону как основного канала взаимодействия со службой поддержки. Для предприимчивых сервис-менеджеров это дает возможность перестроить свои организации вокруг самообслуживания и, в процессе, сделать сокращение усилий клиентов прочным ядром, которому оно и принадлежит.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за июль–август 2010 г.

Troutman Pepper добавляет еще двух ведущих партнеров в расширяющуюся группу национальных финансовых услуг

ВАШИНГТОН – Ким Фан и Лори Соммерфилд присоединилась к признанной на национальном уровне группе по оказанию потребительских финансовых услуг Troutman Pepper в качестве партнера. Они присоединяются к более чем дюжине других юристов, специализирующихся на финансовых услугах, которые пришли в фирму ранее. в том числе в этом году семь партнеров объявили в прошлом месяце.

«Мы рады приветствовать Ким и Лори в Troutman Pepper и рады поделиться с фирмой своим опытом в области конфиденциальности и защиты данных, а также соблюдения нормативных требований в отношении потребительских финансовых услуг», — сказал партнер. Джон Уэст, председатель отдела делового судопроизводства фирмы. «Их сложные методы являются прямым дополнением к нашей существующей команде и клиентам».

Базируется в Вашингтоне, округ Колумбия.офиса, Фан фокусирует свою практику на конфиденциальности и защите данных, консультируя компании по Закону Грэмма-Лича-Блайли (GLBA), Закону о достоверной кредитной отчетности (FCRA), Закону о защите прав потребителей телефонов. Закон (TCPA), а также другие федеральные и государственные законы и положения о конфиденциальности и безопасности данных, включая Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA). Она регулярно обеспечивает стратегическое планирование и руководство для компаний по включению вопросы конфиденциальности и безопасности данных при разработке, маркетинге и внедрении продукта.

Компания Sommerfield, расположенная в Миннеаполисе, штат Миннесота, и связанная с офисом Troutman Pepper в Вашингтоне, округ Колумбия, имеет более чем двадцатилетний опыт работы в области соблюдения нормативных требований в сфере потребительских финансовых услуг в федеральных государственных, внутренних и частных компаниях. попрактикуйтесь в настройках. Обладая специализацией в области справедливого кредитования и ответственного банковского дела, она успешно представляла интересы банков и небанковских организаций в решении надзорных вопросов, готовясь к проверкам CFPB и пруденциального федерального управления. банковскими учреждениями, а также защита расследований справедливого кредитования и правоприменительных мер со стороны CFPB и U.С. Министерство юстиции.

«Национальная платформа Troutman Pepper, а также широта и глубина ее группы по оказанию потребительских финансовых услуг привлекли нас в эту фирму, — сказал Соммерфилд. «Преданность фирмы обслуживанию клиентов превосходство также было большим преимуществом, и мы рады присоединиться к нашим коллегам здесь», — добавил Фан.

Фан получила степень доктора права в Университете Джорджа Мейсона и степень бакалавра в Пенсильванском университете.Соммерфилд получила степень доктора права в Католическом университете Америки и степень бакалавра в университете. Миннесоты.

В компании Troutman Pepper работает более 200 юристов, которые регулярно консультируют поставщиков финансовых услуг и признаны на национальном уровне за свое мастерство в этой области. Двукратный победитель конкурса Law360 «Практика защиты прав потребителей». Награда «Группа года», команда отдела потребительских финансовых услуг Troutman Pepper помогает клиентам урегулировать судебные споры, предоставляет рекомендации по регулированию, а также помогает в расследованиях и действиях, инициированных федеральным правительством и правительством штата. агентства.В 2021 году Troutman Pepper была названа юридической фирмой года в области финансовых технологий по версии журнала The Deal , став первой фирмой, получившей эту награду.

О компании Troutman Pepper
Troutman Pepper — национальная юридическая фирма, в которой работает более 1200 юристов, стратегически расположенных в 23 городах США. Судебная, транзакционная и регулятивная практика фирмы дает рекомендации разнообразная клиентская база, от стартапов до транснациональных корпораций. Фирма предоставляет сложные юридические решения для самых насущных бизнес-задач клиентов, с углубленным изучением секторов промышленности, включая энергетику, финансы услуги, медицинские науки, страхование и частный капитал, среди прочего.Узнайте больше на troutman.com.

.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *