Close

Сервис youdo: YouDo (Юду) – сервис поиска надежных специалистов для выполнения бытовых и фриланс заданий

Содержание

HeadHunter вложился в сервис бытовых услуг YouDo и получил долю в бизнесе :: Новости :: РБК Инвестиции

Фото: Pexels

Рекрутинговая компания HeadHunter инвестировала $5 млн в сервис бытовых услуг YouDo в обмен на долю в бизнесе. Об этом сообщает Forbes.

Согласно данным источника, YouDo направит полученные деньги на развитие B2B-платформы для работы бизнеса и самозанятых. Отмечается, что HeadHunter по условиям сделки стал миноритарным акционером YouDo, причем размер доли участники сделки не раскрывают.

Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем телеграм-канале «Сам ты инвестор!»

 

Автор

Наталья Колотович

Как стать успешным исполнителем на YouDo.com?

YouDo.com – это российский сервис, позволяющий с помощью веб-версий и мобильного приложения найти работников для выполнения некоторых задач в определенных категориях.

Вы все еще не являетесь пользователем сервиса? Тогда рекомендуем вам изучить инструкцию, которая содержит всю необходимую для этого информацию. Если же вы уже подали заявку и ожидаете подтверждения, или же вам был присвоен статус исполнителя, то настоятельно рекомендуем вам изучить рекомендации, приведенные ниже.

Для большей эффективности необходимо указать свой возраст, образование и опыт работы, а также отметить все преимущества, которые будут получены заказчиком от работы с вами. Для более плодотворного сотрудничества с сервисом позаботьтесь и о том, чтобы:

  • Были отмечены те категории заданий, в которых вы собираетесь работать, как исполнитель;
  • Был перечислен спектр предоставляемых вами услуг и цены на них;
  • Были загружены примеры ваших прошлых работ. При этом совершенно не важно, кем вы собираетесь работать, даже курьеру не помешает его рабочая фотография с посылкой в руках.

При заполнении профиля помните, что абсолютно недопустимо указывать в нем такие данные, как мобильный телефон, почтовый ящик или ссылки на другие сервисы. Все это запрещено правилами сервиса и может привести к блокировке вашего аккаунта.

Поскольку сервис является платным, оставлять отклики на запросы и предлагать потенциальным работодателям услуги могут лишь те пользователи, которые оплатили предложения. Сделать это можно с помощью двух методов:

  1. Покупка пакета безлимитных предложений – приобретая его, вы получаете возможность оставлять неограниченное количество предложений в той группе заказов, которая вас больше всего интересует. Пакет пригодится пользователям, заинтересованным в увеличении собственных доходов благодаря максимальному количеству предложений заказчикам.
  2. Оставляя платные предложения – пользователи имеют возможность оставлять отклики на запросы, внося оплату за каждое новое предложение. Стоимость зависит от того, в какой категории находится задание, и снимается со счета, как только будет оставлено предложение.

После того как исполнитель оставил отклик, он появляется у автора задания в списке откликнувшихся пользователей, где и будет высвечен номер телефона, по которому у заказчика появится возможность связаться с потенциальным работником. Исполнитель всегда остается вправе предложить заказчику собственные расценки, которые для него более приемлемы, поскольку зачастую бюджет заказа, отмеченный в описании, не является итоговым.

Как только будет присвоен статус исполнителя, вы сможете в течение определенного периода абсолютно бесплатно пользоваться сервисом и оставлять неограниченное количество предложений к тем заказам, которые вас особенно заинтересовали. Таким образом, вы получите возможность изучить работу сервиса и заработать свой первый капитал, и при этом не потратите ни копейки из собственного бюджета. Однако, по истечении периода бесплатного пользования, все функции использовать можно будет только после пополнения счета любыми доступными средствами.

Для более эффективной работы подписывайтесь на задания по категориям и районам, которые приемлемы для вас, и получайте извещение о новых заданиях. Согласно вашему выбору, уведомления будут поступать либо на ваш почтовый ящик, либо непосредственно вам на телефон в виде СМС-сообщений, если у вас установлено мобильное приложение YouDo. Большинство пользователей используют именно мобильное приложение, а не почтовый ящик, поскольку с его помощью можно намного быстрее узнать о появившихся поручениях и откликнуться на запрос.

Непосредственно на странице пользователи могут просматривать список поручений, которые являются актуальными и для которых еще не был выбран исполнитель. А также на сайте доступна фильтрация, которая позволит вам увидеть задания без откликов или же горячие задания, требующие немедленного исполнения.

На данный момент сервис Дениса Кутергина и Алексея Гидирима работает в Москве и Санкт-Петербурге. Однако, это совершенно не означает, что являясь жителем другого населенного пункта, вы не вправе выполнять задания, поскольку довольно большое количество заказов предусматривают удаленную работу.

После того как вы оставили свой отклик, необходимо подождать решения потенциального работодателя. Как только им будет принято решение, он в обязательном порядке свяжется с вами. Сделать это он может тремя способами:

  • Телефонный звонок;
  • Беседа в личном чате;
  • Заказчик подтвердит ваш отклик.

Однако, стоит помнить о том, что пока вы не были выбраны в качестве исполнителя на сайте и заказчик просто связался с вами для уточнения информации, не приступайте к выполнению заданий до официального утверждения вас исполнителем!

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter

Как YouDo.com стал сервисом бытовых услуг и местом работы для полумиллиона специалистов


YouDo.com — российский онлайн-сервис, который позволяет находить исполнителей для решения бытовых и бизнес-задач. По состоянию на декабрь 2018 года на YouDo.com насчитывается более 5 млн постоянных пользователей, среди которых 850 тыс. исполнителей. Число публикуемых ежедневно заданий составляет 7 тыс., 77% заданий размещается и выполняется в Москве.

Денис Кутергин — выпускник Голицынского пограничного института ФСБ России. Занимался электронной коммерцией, аффилейт-маркетингом (партнерские программы) и поисковой оптимизацией. В 2009 году познакомился с Алексеем Гидиримом и вместе предприниматели создали форум для веб-мастеров webmasters.ru, а после его продажи в 2012 запустили сервис для выполнения поручений YouDo.com.


От домена до сервиса

Сервис YouDo.com запустился в 2012 году, хотя многие думают, что это произошло раньше. До этого у одного из основателей, Алексея Гидирима, был другой проект с таким же названием. Проект — фриланс-биржа по созданию онлайн-конкурсов — закрылся, а название, торговая марка и пачка доменов остались. За созданием сегодняшнего YouDo.com, как говорит Денис, не скрывается яркая история того, как двум партнерам неожиданно пришла гениальная идея будущего бизнеса. Они с Алексеем (Алексей Гидирим — сооснователь YouDo.com — «Хайтек») «сидели и перебирали бизнес-модели, которые могли бы быть запущены в России». Во время этого поиска и увидели сервис TaskRabbit, который, по словам Дениса, Марк Цукерберг называл «следующим Фейсбуком» (нам не удалось найти точную цитату Цукерберга — «Хайтек»).

Алексей Гидирим и Денис Кутергин.

Бизнес-партнеры решили, что может получиться: с одной стороны, модель позволяет публиковать задания, с другой, — с помощью краудсорсинга находить людей, которые его выполнят. Как вспоминает Денис, тогда в России (в 2011-2012 годах) вариантов, где можно найти дизайнеров, было уже много, но сантехников или курьеров — не было в принципе. Конкуренция практически отсутствовала, в основном люди искали исполнителей по сарафанному радио, соцсетям и доскам объявлений.

Попытки монетизации и поиск бизнес-модели

Попытки успешной монетизации привели к постоянным сменам бизнес-модели — в YouDo.com она менялась три раза. Сервис не стремился получать прибыль с самого начала. Денис говорит: «Мы вообще не знали, на чем будем зарабатывать, и пришли к выводу, что пытаться монетизировать маркетплейс рано — подобно смерти. И я рад, что мы это поняли, потому что иначе бы сейчас тут не сидели». Около двух лет YouDo.com вообще ничего не зарабатывал.

Изначально основатели думали, что будут зарабатывать на заказчиках, а не на исполнителях. Первые эксперименты по монетизации предполагали взимание комиссии в размере 10–15% от стоимости размещенного заказа. Но стало ясно, что чаще всего заказчик сам не знает, сколько стоит услуга. Не знает этого и сервис. Далее модель перевернулась, и зарабатывать решили на исполнителях — от 5 до 10% от стоимости заказа. Но цифры показывали, что количество денег, которое проходит через YouDo.com, должно было генерировать гораздо большую выручку. Денис вспоминает: «Мы думали, что берем от 5 до 15%, а на самом деле брали только 1-2% от реальных сумм, которые проходили через сервис. Несколько лет мы пытались увеличивать эффективность этой модели, но так и не смогли победить фрод».

Исполнители делали все возможное, чтобы уменьшить стоимость заказа: зачастую договаривались с заказчиками об официальной отмене заказа и последующей скидке, чтобы не платить комиссию. Денис вспоминает, что по многим заказам можно было с уверенностью сказать о нарушении: «Например, заказ на определенную услугу. Мы видим адрес, где он был создан, видим исполнителя, который был выбран, но заказчик отменил задание. А по геокоординатам видно, что исполнитель был конкретно в это время в этой точке». Команда предполагала, что лояльные пользователи, большая часть дохода которых был связан с YouDo.com, не будут мошенничать — у 20% исполнителей основной доход появлялся благодаря сервису, и бан стал бы для них потерей работы. Однако на деле все было наоборот — активные пользователи знали механику сайта лучше, и это помогало им не попадаться на фроде.

Алексей Гидирим и Денис Кутергин.

Сотрудникам приходилось звонить исполнителям, задавать им вопросы о совершенных заказах, уточнять у заказчиков, сколько денег они заплатили. «В какой-то момент мы поняли, что просто занимаемся не тем бизнесом, который должен был быть изначально, — рассказывает Денис. — Мы всегда хотели создавать сервис, который помогает людям, решает их задачи, улучшает качество их жизни, а у нас появилось несколько отделов мониторинга. И можно было дальше развивать этот штази-бизнес, пытаться контролировать пользователей, запугивать исполнителей, а можно было просто сменить модель».

Бунт исполнителей

В апреле 2016 года сервис перешел на модель лидогенерации — исполнитель, чтобы оставить отклик, платит фиксированную сумму, разную для различных категорий. Другой вариант — исполнитель покупает подписку на месяц и получает возможность откликаться на неограниченное количество заданий в выбранной категории. Кроме проблемы постоянного контроля, исчезли и некоторые финансовые вопросы: исполнители больше не могли уйти в минус. Третья модель монетизации решила одни проблемы, но появились другие. Было очевидно, что необходимость платить за отклик приведет к потере пользователей, но команда не ожидала, что это произойдет в таком масштабе. После запуска обновления сервис покинула половина пользователей.

Денис вспоминает, что недовольство было сравнимо с легендарным «Дуров, верни стену» — пользователи начали воспринимать сервис, как и стену ВКонтакте, как их личную собственность. «Мы словили примерно такой же хайп. Люди начали писать, эмоционально реагировать, в какой-то момент вообще началась травля. Исполнители реально пытались на нас воздействовать, писали петиции, письма президенту, находили сотрудников в социальных сетях и связывались с ними напрямую, присылали угрозы, матерились, приходили к офису», — по словам Дениса, люди восприняли смену модели как предательство. Эта «фаза бурления» продолжалась два или три месяца.

По данным YouDo.com, четверть из тех, кто ушел, потом вернулись обратно. Сервис не пытался захлопнуть двери и предлагал тестовые периоды бесплатно — какая-то часть исполнителей привыкла к этому. Выручка сильно упала, но, как вспоминает Денис, команда в основном переживала из-за того, что некому было выполнять заказы. Это привело к тому, что появился негатив со стороны заказчиков: выбора стало меньше. Ключевой задачей стало обеспечить задания минимальным уровнем предложений. И пришлось думать, как привлекать новых исполнителей, — раньше они всегда приходили сами.

Привлечение и удержание

До этой смены модели сервис привык работать с заказчиками и тратить огромные деньги на закупку трафика, чтобы их привлекать. По словам Дениса, любой агрегатор зарабатывает только на длительном сроке: деньги, потраченные на привлечение клиента, не отбиваются ни с первого заказа, ни со второго. Тем не менее, исполнители приходили сами. В какие-то месяцы даже приходилось ограничивать верификацию, потому что их было слишком много (например, в конце декабря был поток курьеров). После потери большой части исполнителей стало ясно, что их тоже надо привлекать, с ними тоже надо работать.

В течение двух-трех месяцев маркетинг был перестроен: исполнителям начали рассказывать, как работает сервис, как можно зарабатывать. Всем давали бесплатный доступ к сервису на сутки, чтобы попробовать и решить, подходит ли им YouDo.com. В итоге пришли новые пользователи, которые не видели старых моделей. Денис рассказывает, что они «не жили в каких-то предрассудках», и после смены модели команда смогла сосредоточиться на изначальных ценностях: на улучшении сервиса для того, чтобы и заказчики, и исполнители экономили ресурсы, повышая качество своей жизни.

Алексей Гидирим и Денис Кутергин.

Впрочем, стабилизация не остановила доработку системы монетизации. Модель дорабатывается уже два с половиной года, и Денис говорит, что вряд ли этот процесс когда-нибудь остановится. «Ты должен постоянно проводить эксперименты, постоянно получать обратную связь от пользователей, — говорит он. — Пытаться найти здравое зерно, которое, с одной стороны, позволило бы тебе больше зарабатывать, а с другой — создавало бы большую ценность для пользователя, чтобы он никуда не ушел».

Об удержании пользователей в первые годы не думали вообще. Но по мере создания и добавления новых категорий стало ясно: основное преимущество бизнес-модели YouDo.com в том, что пользователя из одной категории можно привести в другую. Таким образом, одна из метрик — не просто то, как часто пользователи создают задания, а создают ли они их в разных категориях. «Если пользователь только заказывал курьеров, формально мы свой KPI выполняем, — объясняет Денис. — Но это неправильно, потому что пользователь более нестабилен, нежели если бы он заказывал разные услуги в разных вертикалях».


Три составляющие успешного маркетплейса по версии Дениса Кутергина:

Retention — как часто пользователь возвращается на сайт.

Средний чек — с которого сервис берет комиссию или монетизирует другими способами.

Частотность — пользователь должен не просто возвращаться, а чаще и больше покупать.


Отвечая на вопрос о том, не предпочитают ли люди больше доверять рекомендациям и сарафанному радио, чем незнакомым исполнителям на YouDo.com, Денис говорит, что такая проблема была, и она до сих пор есть. Но сейчас задача не в том, чтобы люди перестали доверять друзьям, а в том, чтобы друзья рекомендовали им YouDo.com. Денис регулярно отслеживает запрос YouDo.com в Facebook и говорит, что такие рекомендации он находит все чаще.

Яндекс: от сотрудничества до конкуренции

В 2014 году YouDo.com начал сотрудничать с Яндексом.Запустившийся Яндекс.Мастер передавал часть заказов исполнителям YouDo.com. Яндексовская биржа услуг была вскоре закрыта, не сумев стать популярной, но ИТ-гигант вполне мог стать инвестором YouDo.com. Переговоры о вложениях со стороны Яндекса с возможностью дальнейшего поглощения сервиса уверенно двигались к стадии заключения сделки, которой, по словам Дениса, очень хотели основатели YouDo.com. «Конечно, для нас это был бы некий успех, если через два-три года после запуска мы бы на хороших условиях влились в крупнейшую ИТ-компанию», — вспоминает он. Однако в итоге стороны не договорились.

Сейчас Яндекс выходит на рынок бытовых услуг во второй раз — платформа Яндекс.Услуги запустилась в октябре. Денис говорит, что появление конкурентных сервисов, запускаемых сильными корпорациями, не дает ему и команде расслабляться. Однако на текущем этапе развития в YouDo.com ощущают себя спокойно, так как угрозы от таких проектов сервис уже не ощущает. «Мы понимаем: рынок настолько большой, что если собрать все агрегаторы бытовых услуг, мы будем иметь долю 3-4% от всего рынка, — говорит Денис. — И какой смысл в этих 4% пытаться биться, конкурировать, переживать, если есть огромный океан, куда ты можешь идти за счет качественного сервиса, за счет лучшего продукта».

Даже если Яндекс сократит поисковую выдачу для YouDo.com, Денис уверен, что на сервисе это не скажется. В 2017-м сервис уже попал под санкции Яндекса, и почти год сайт не получал этот трафик. «Я шучу, что мы уже провели некую тревогу и протестировали, как жить, — рассказывает Денис. — Вообще ничего не изменилось. Это не очень приятно, какой-то процент мы не заработали, но зато начали больше инвестировать в мобильное приложение и закупки, стали проводить больше экспериментов».


Налоги для самозанятых

С 1 января 2019 года в четырех регионах России появится экспериментальный налог для самозанятых граждан. Граждане России, оказывающие услуги или продающие товары, смогут зарегистрироваться в качестве самозанятых и платить от 4 до 6% налога. YouDo.com был участником рабочей группы при ФНС во время разработки законопроекта.

Большая часть исполнителей YouDo.com — как раз те люди, которые должны попасть под действие закона. Сервис проводил опрос среди своих пользователей и узнавал, какая мотивация к легализации доходов у них может быть. По результатам опроса, 27% исполнителей испытывают проблемы с получением кредитов и ипотеки. В теории, новая форма регистрации может помочь им с этим.


Дальнейшее развитие

Сейчас YouDo.com работает в пяти городах России. Из более чем 80 млн жителей страны, которые пользуются интернетом, на сервисе зарегистрированы 5,5 млн. Минимальная планка, которую задает себе YouDo.com на ближайшие годы, — привлечь каждого второго активного пользователя интернета в стране на сайт. Сервис все еще не приносит прибыли, но Денис говорит, что в теории ее можно получить хоть завтра. «Мне для этого достаточно сократить свои маркетинговые косты или урезать команды, которые внедряют машинное обучение. Если перестанем экспериментировать и развиваться, — я через месяц могу стать прибыльным, но это для меня скорее шаг назад, чем шаг вперед».

При том, что до полного завоевания российского рынка еще далеко, компания уже думает о выходе на новые площадки. Денис не называет конкретной страны, но говорит, что очень хочется попытаться. «Интересно расти и стать лидером, а вот когда станем лидером, — тогда будем решать, что делать», — говорит он.

Ozon и YouDo запустили сервис установки бытовой техники

Маркетплейс Ozon предложил своим клиентам установку бытовой техники от исполнителей сервиса YouDo. 

На первом этапе проекта услуга доступна клиентам Ozon из Москвы. Проект позволит маркетплейсу расширить линейку дополнительных сервисов для покупателей, а YouDo — получить заказы от клиентов крупнейшей мультикатегорийной интернет-площадки.  

Сервис предлагает клиентам, зарегистрированным на Ozon, заказать установку 12 категорий бытовой техники, в том числе кондиционеров, кухонных вытяжек и водонагревателей. При этом, чтобы воспользоваться сервисом, не обязательно покупать технику на Ozon — достаточно иметь аккаунт на площадке. На странице сервиса клиенту необходимо выбрать категорию бытовой техники, тип услуги, ознакомиться с ее содержанием, указать адрес и контактные данные и перейти в корзину для оплаты банковской картой. Одновременно можно заказать несколько услуг. 

Для проекта с Ozon YouDo отбирает исполнителей с высокими отзывами, которые работают по модели «сделка без риска». Услуги исполнителей также застрахованы, при некачественном выполнении предусмотрена компенсация. 

Ценообразование формирует YouDo на основе мониторинга среднего уровня цен на аналогичные работы. При этом на ряд услуг цены даже ниже среднерыночных, поскольку YouDo работает с самозанятыми, налогообложение которых ниже, чем у ИП. 

«Проект с YouDo позволит расширить линейку сервисов маркетплейса Ozon. Покупатели бытовой техники сталкиваются с необходимостью установки сложных приборов, произвести которую без профессиональной помощи зачастую невозможно. Наличие такого сервиса даст клиентам дополнительный стимул покупать бытовую технику на Ozon без необходимости обращаться куда-либо еще», — отметил

Сергей Петушков, директор по цифровой дистрибуции Ozon.  

«При покупке техники и мебели в ритейле клиенты не всегда могут удобно заказать дополнительные услуги. Особенно, если доставка товара, его сборка и установка предлагаются в разные дни. Мы верим, что наш совместный продукт улучшит клиентский сервис и позволит увеличить конверсию в покупку», — поделился Денис Кутергин, сооснователь YouDo. После первого запуска сервиса в Москве партнеры рассчитывают масштабировать его как на другие виды услуг исполнителей YouDo, так и на другие регионы России.

Летом этого года Ozon запустил на своей площадке сервис по сборке мебели. 

Вместе с партнером «Дамтранс» компания предложила сборку примерно 12 тыс. наименований крупногабаритной и мелкогабаритной мебели для покупателей в Москве и Подмосковье.

Сервис для самозанятых. От YouDo и HH — ECOMHUB

Онлайн-сервис услуг YouDo и крупнейшая российская платформа онлайн-рекрутинга hh.ru объявляют о стратегическом партнерстве и запуске платформы для работы юридических лиц с самозанятыми — YouDo Бизнес.

YouDo Бизнес создан на базе с2с-маркетплейса услуг YouDo.com. Новый b2b-продукт помогает компаниям использовать выгодный налоговый режим для самозанятых, осуществлять подбор внештатных исполнителей, оптимизировать операционные расходы на ведение электронного документооборота, производить легальные расчеты, формировать необходимые закрывающие документы, оплачивать налоги за самозанятых в ФНС и минимизировать риски при работе с ними. Оказывать услуги юридическим лицам смогут зарегистрированные пользователи YouDo и hh.ru, имеющие официальный статус самозанятых (плательщиков налога на профессиональный доход). Для самозанятого отклики на вакансии бесплатны.

Монетизация платформы состоит из двух бизнес-моделей: оплата за привлечение исполнителей и комиссии за выплаты. Если клиент привлекает исполнителей самостоятельно, то никаких платежей, кроме комиссии, не требуется. Компания планирует развивать и предлагать клиентам дополнительные продукты, в том числе финансовые и страховые, чтобы самозанятые имели дополнительные социальные гарантии, не уступающие классической занятости.

Глеб Лебедев, директор веб-сервисов hh.ru: «Самозанятые уже составляют достаточно большую долю в общем объеме трудовых ресурсов в РФ, их число увеличивается с каждым годом. По прогнозу Frank RG, число официально зарегистрированных самозанятых в России к 2024 году вырастет на 6 млн человек. Аудитория самозанятых на hh.ru стремительно растет – в I полугодии 2021 число соискателей, имеющих статус самозанятого, выросло более чем в три раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В конце 2020 года мы предложили части своих клиентов протестировать наше совместное решение с YouDo по работе с самозанятыми, которое могло бы в одном окне закрыть все потребности бизнеса — от подбора исполнителей до расчетов с ними. По результатам тестирования мы приняли решение масштабировать проект в рамках более тесного стратегического партнерства, чтобы еще больше клиентов наших компаний и исполнителей со всей страны смогли получить доступ к новым возможностям, отвечающим текущей трансформации рынка занятости и росту распространения трудовой деятельности в формате самозанятости. По данным опросов hh.ru, 48% соискателей не исключают возможности перейти на фриланс в 2021 году или позже. Выше всего доля планирующих уйти на фриланс — среди предпринимателей (34%) и представителей сферы искусства и масс медиа (30%). Таким респондентам мы также задали вопрос о том, будут ли они оформляться в качестве самозанятых в случае перехода на фриланс: 41% ответили на этот вопрос утвердительно».

Платформой YouDo Бизнес за время тестирования воспользовались уже несколько десятков компаний. Среди клиентов — ритейл, логистические сервисы, рекламные и BTL-агентства, аутсорсинговые компании и другие.

При работе с самозанятыми для бизнеса актуальны риски, связанные с возможной переквалификацией отношений в другие формы занятости. Так как налоговый режим еще очень молод, многие компании только присматриваются к нему и ожидают накопления судебной практики. Неправильное оформление отношений с внештатным персоналом, ошибки в процессе массовых выплат или ведения документооборота могут привлечь внимание контролирующих органов, что может привести к доначислениям налогов и штрафам, блокировке счетов компании по 115 ФЗ и т.д. В прошлом году YouDo совместно с ФНС России, Рострудом и ОНФ разработал памятку для бизнеса, где вместе с регуляторами собрал основные рекомендации рынку при работе с самозанятыми. Сегодня компаниям требуются более гибкие решения для эффективной работы и конкуренции на рынке, и совместная платформа YouDo и hh.ru закрывает все основные препятствия для развития отношений между бизнесом и самозанятыми.

«По нашим прогнозам, в ближайшие три года количество самозанятых может составить до 10-15% от всего трудоспособного населения страны. В основном это граждане, задействованные ранее в теневой занятости или оказывающие услуги неофициально. При этом динамика роста числа самозанятых будет зависеть от того, насколько активно бизнес готов с ними работать. Мы состояли в рабочей группе при ФНС во время разработки закона о самозанятых и сейчас активно принимаем участие в рамках рабочих групп при различных ведомствах и бизнес-ассоциациях по вопросам развитии режима НПД. За 10 лет работы на c2c-рынке также накопили широкую экспертизу по работе с физическими лицами, которую учитывали при разработке нового b2b-сервиса. Мы видим устойчивый запрос бизнеса не только к поиску самозанятых, но и на автоматизацию процессов при работе с ними. Прогресс в сотрудничестве бизнеса и самозанятых может стать драйвером, который обеспечит ускоренное развитие самозанятости в стране и курса на легализацию экономики, — 

комментирует Денис Кутергин, сооснователь YouDo. 

Автор публикации

7 Комментарии: 0Публикации: 774Регистрация: 22-02-2019

Денис Кутергин, сооснователь YouDo: о важности платформ при сотрудничестве бизнеса с самозанятыми

По данным ФНС, в России зарегистрировано уже более 3 млн самозанятых, а по прогнозам, в ближайшие годы планка должна достигнуть минимум 10 млн. В июле HeadHunter и YouDo запустили платформу для оптимизации работы бизнеса с самозанятыми — YouDo Бизнес. Новый сервис позволяет сократить операционные издержки на работу с такими исполнителями, оптимизировать расходы и увеличить прибыль.

Подробнее о запуске платформы YouDo Бизнес, о трендах в занятости, о барьерах, которые сдерживают компании в найме самозанятых – сооснователь онлайн-сервиса услуг YouDo Денис Кутергин.

* * *

Какие основные тренды в развитии занятости в ритейле?

– Торговля как во всем мире, так и в России до сих пор испытывает последствия коронакризиса. Игрокам сферы пришлось стремительно перестраиваться, чтобы, столкнувшись с неопределенностью, не только удержаться на плаву, но и извлечь выгоды в дальнейшем. Те, кто успел отреагировать на возросший спрос (например, кто запустил доставку в локдаун или придумал новые онлайн-решения), сильно выросли в моменте, поэтому сейчас им важно сохранить темп. С другой стороны, серьезные проблемы испытал ритейл, сфокусированный только на офлайн-продажах. 

Кризисная ситуация 2020-го года, безусловно, заставила многих переходить к цифровым решениям. В итоге онлайн-торговля получила импульс к развитию: увеличилась нагрузка, выросло и число сервисов доставки. Одна из основных проблем современного онлайн-рынка – дефицит кадров. Согласно данным исследования, в России прирост вакансий в III квартале 2021 года по сравнению с тем же периодом 2019 года в продажах составил 163%, ресторанах и кафе – 119%, в логистике, складах и закупках – 113%, в розничной торговле – 98%. В целом число вакансий на рынке труда в III квартале 2021 года по сравнению с прошлым годом выросло на 48%, а число резюме – всего на 3%. В то же время с середины 2020 года на 1,5 млн человек увеличилось количество безработных. Те, кто лишился постоянной работы, ушел во фриланс, начал искать временную подработку. В результате за неполный 2020-й год количество людей, которые имеют частичную занятость, выросло почти на 4 млн человек.

Картина получается следующая: в новых условиях формируются качественно новые потребности как для бизнеса, так и для соискателей. Компании заинтересованы в «быстром» получении специалистов и «легком» выводе их на задачи без дополнительных издержек вроде расходов на рабочее место и так далее. Соискатели, в свою очередь, рассчитывают на гарантию оплаты труда, быстрый заработок, гибкость в вопросе занятости.

Потребностям и тех, и других отвечает введенный в 2019 году налоговый режим для самозанятых граждан. За 10 месяцев 2021 года количество людей, которые официально работают на себя, выросло в 2,4 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, оборот платежей – в 3,9 раза, число оплаченных заказов – в 3,6. Сегодня в России, по подсчетам ФНС, зарегистрировано уже 3,3 млн самозанятых.

Почему бизнес выбирает самозанятых?

– Бизнес сейчас заинтересован в быстроте, гибкости и четкости. Компании активно сотрудничают с самозанятыми, когда речь заходит о краткосрочных задачах или проектных работах. При этом не надо отчислять страховые взносы и взносы в ПФР, а налог на доход намного ниже — всего 6%. Следующий момент – быстрый наем, упрощенный документооборот, отсутствие административных барьеров. За счет этого скорость выхода самозанятого с момента найма уменьшается до нескольких часов. 

Самозанятые могут также быть крайне полезны крупным компаниям в регионах. У бизнеса часто возникают разовые задачи, которые надо решить, но на месте нет людей, обладающих достаточным уровнем компетенций. Самозанятые в данной ситуации – отличный выход. В целом ритейлу, промышленности, строительным и эксплуатирующим организациям сегодня приходится конкурировать за «синие воротнички». 

Многие граждане сейчас приходят в самозанятость по разным причинам, работая курьерами, грузчиками, промоутерами, мерчендайзерами. Работая сдельно, эти люди могут зарабатывать больше.

Насколько активно компании привлекают к себе на работу самозанятых?

– По данным нашего с HeadHunter исследования (сентябрь 2021 года), треть опрошенных российских компаний уже сотрудничает с самозанятыми, а 43% — планируют начать в ближайшее время.

Но некоторые все еще не сотрудничают с ними? Почему?

– Режим НПД довольно молодой – ему три года. Часть компаний еще с опаской смотрит на сотрудничество с самозанятыми: новые правила, алгоритмы, люди боятся сложностей, проверок со стороны трудовых инспекций и налоговых органов. Однако налоговая вправе проводить их, в первую очередь проверяя, что за самозанятые, откуда они появились в компании, смотрят договора, которые заключаются с этими исполнителями. Еще не все компании до конца понимают нюансы сотрудничества с самозанятыми. Поэтому, и в том числе из-за незнания законодательства, могут возникнуть риски переквалификации: например, из-за неграмотно составленного договора или вывода персонала из ТК в самозанятость.


С какими еще проблемами сталкивается бизнес, который привлекает самозанятых?

– Повторюсь, здесь все зависит от того, сколько самозанятых вы привлекаете. Если их количество менее 20 человек, компания может работать с ними напрямую. Один бухгалтер сможет обслужить такое число: подготовить нужные документы, проверить статус самозанятого, сформировать платежное поручение, запросить чек и так далее. Реальные трудности возникают, когда у компании растут обороты и, соответственно, количество самозанятых исполнителей, с которыми она сотрудничает. 

Возрастает нагрузка на штатного бухгалтера: объемы влекут за собой сложности с оформлением, выплатами и постоянными ручными проверками. Увеличивается время на документооборот, следовательно, возникает риск ошибки в новых, не отточенных процессах. Представьте, если самозанятых не двадцать, а 100 или 500? Тем более в сфере ритейла, где массово требуются курьеры, грузчики, доставщики…

Плюс, остаются другие риски: если самозанятый не оплачивает налоги, ФНС может лишить его статуса, а заказчик об этом не узнает и произведет ему выплату, как физическому лицу. Если физлицо не является плательщиком НПД, то его налоговым агентом является юрлицо-заказчик. В этом случае заказчик должен заплатить соцвзносы и НДФЛ.

Есть ли пути решения этих проблем? Или бизнесу придется разбираться с этим в одиночку?

– Есть несколько способов сотрудничества с самозанятыми. Один я упомянул – это прямое сотрудничество с ними. Второй способ – банки, которые имеют отдельные продукты для самозанятых. Здесь главное преимущество – низкая комиссия на выплату. Однако банки не занимаются документооборотом между заказчиком и исполнителем, у них нет собственной базы исполнителей, нет интеграции с внутренними системами заказчика и т.д. Кроме того, чаще всего самозанятый должен быть клиентом банка и выпустить его карту, а это условие значительно уменьшает конверсию в наем. 

Третий, самый рабочий вариант – маркетплейсы и платформы для самозанятых. В отличие от банков платформы находят самозанятых, обеспечивают с ними электронный документооборот, сами осуществляют выплаты, формируют чеки. Сравните: бухгалтеру компании нужно перевести оплату более 50 самозанятым. При работе напрямую или с помощью банка бухгалтеру нужно оформить с каждым договор, проверить статус, произвести оплату, запросить у каждого чек с нужными реквизитами и комментариями. 

Плюс, желательно проконтролировать самостоятельную оплату всеми самозанятыми налогов. При работе с платформами бухгалтер должен сформировать список исполнителей, указать сумму и назначение платежа. Все остальное, в том числе проверки и документы, в один клик осуществит платформа. Это значительно оптимизирует внутренние ресурсы заказчика-компании.

Как правило, такие сервисы помогают на каждом этапе работы заказчика-исполнителя. Сегодня на рынке существуют разные цифровые решения, но я остановлюсь на нашем совместном с HeadHunter продукте — YouDo Бизнес. Наш сервис полностью закрывает потребности бизнеса: берет на себя поиск самозанятых, проверку их статуса или постановку на учет, лимитов, автоматически формирует чеки и производит оплату налогов за него (что снимает значительное число юридических рисков). Но самое главное, что значительно сокращает нагрузку на штатную бухгалтерию — помогает проводить расчеты с самозанятыми и вести документооборот в электронном виде.



Читайте также:  Составлен рейтинг самых высокооплачиваемых услуг самозанятых

Что отличает YouDo Бизнес от конкурентов?

● имеем собственную базу исполнителей с отзывами и рейтингом, которая позволяет ускорить поиск необходимых исполнителей до нескольких часов.

● механика работы YouDo изначально заточена на подработку или выполнение разовых заказов, которые не являются трудовыми отношениями. Большинство таких признаков указано в памятке, которую мы разработали совместно с ФНС, Рострудом и ОНФ.

● осуществляем выплаты самозанятым по реквизитам счета или номерам карт любого банка 24/7.

имеем страховые продукты — медицинская страховка для самозанятых, а также страхование материальной ответственности. 

● консультируем клиентов по всем правовым и организационным вопросам, а исполнителей обеспечиваем поддержкой на всех этапах от получения статуса до уплаты налогов.

Мы также предоставляем услуги по HR-лидогенерации и подбору постоянного и временного персонала: у нас крупнейшая база исполнителей из 2,6 млн человек. Клиенту нужно лишь сформировать заявку на подбор определенного числа людей с описанием критериев. Остальное – размещение информации, сбор откликов, отбор нужных – мы возьмем на себя. 

Если заказчик и кандидат в итоге решают сотрудничать, YouDo поможет зарегистрировать исполнителя как самозанятого, передаст данные в ФНС, сформирует договоры, чеки, выплаты и так далее. Тем самым наше решение помогает не только оптимизировать операционные расходы компании, но и сэкономить порядка 30% затрат на работу с временным персоналом (при использовании выгодного режима НПД), снимая при этом все возможные юридические риски.

Чего стоит ожидать в будущем? Какие прогнозы по рынку в целом?

– Несмотря на то, что всеобщий карантин только ускорил цифровизацию и рост онлайн-форматов, исследования Google показывают, что к 2024 году большинство покупок все еще будет проходить в режиме офлайн: 78% против 22% покупок в онлайне. В то же время важно понимать, по каким каналам потребители будут совершать покупки, каких продавцов они будут выбирать. У онлайн-ритейлеров будет больше продаж в течение следующих пяти лет, даже если их клиенты будут посещать магазины. Это говорит о важности интеграции офлайна с онлайном и общей уберизации внутренних процессов. 

На фоне роста популярности онлайн-формата бизнес будет остро нуждаться в «быстрых» кадрах, в «синих воротничках» для подработки на пиковые часы и т.д. По прогнозу Минтруда, число самозанятых в России к 2030 вырастет до 11 млн человек. Я думаю, что эту планку мы должны преодолеть уже через два года. Мир становится более гибким: исполнители теперь не привязаны к месту работы и одному работодателю, компании сконцентрированы на разовых, проектных задачах, в которых им помогут самозанятые. Этому способствуют как современные реалии, так и государство. 

Кроме того, сотрудничество с бизнес-заказчиками дает исполнителям новые возможности для увеличения доходов. Тем самым YouDo способствует не только решению задач по легализации экономики и увеличению налоговых отчислений в бюджет страны, но и решает важную социальную проблему безработицы в стране. У нас есть амбициозные цели — стать лидером рынка подработки. 

Поэтому мы в YouDo Бизнес делаем упор на развитии B2B-направления и готовы помогать самозанятым зарабатывать, получая больше заказов, а бизнесу — максимально быстро перестраиваться под новые условия, извлекая из этого выгоду: избавлять от рутины, снижать издержки и повышать эффективность.
 

 

YouDo.com введёт удалённую идентификацию паспортных данных и верификацию документов исполнителей с помощью решения от Sum&Substance

YouDo.com введёт удалённую идентификацию паспортных данных и верификацию документов исполнителей с помощью решения от Sum&Substance

Исполнители российского онлайн-сервиса бытовых и бизнес-услуг смогут воспользоваться функцией идентификации и удаленного подтверждения своих персональных данных с помощью решения от компании Sum&Substance. Это позволит YouDo.com укрепить доверие между заказчиками и исполнителями, а также повысить качество работы по проверке новых пользователей.

Проверка подлинности данных по новой схеме будет происходить автоматически с помощью набора технологий — компьютерного зрения, интеллектуального анализа данных на основе нейронных сетей и других алгоритмов машинного обучения с соблюдением всех норм безопасности и российского законодательства. Для прохождения процедуры идентификации и верификации необходимо будет отправить в систему цифровое изображение паспорта и второго документа: водительского удостоверения или СНИЛС на выбор. Первое время эта опция будет доступна только на сайте, но через 1-2 месяца подтвердить личность можно будет и через мобильное приложение.

С 17:00 16 ноября система начнет работу на YouDo.com в тестовом режиме. Небольшому количеству исполнителей будут направлены индивидуальные предложения предоставить на проверку документы, после чего они смогут получить статус «Проверенный исполнитель» и занять более высокие позиции в рейтингах. В декабре, по окончании тестового периода, процедура станет доступна для всех пользователей и обязательна для новых исполнителей. Профили действующих пользователей, не представивших документы, будут отмечены значками «Непроверенный исполнитель». До конца года компания планирует ввести на сервисе добровольную проверку и для заказчиков.

Кроме того, сервис запустит новую функцию проверки исполнителей, при которой сравнение изображений будет происходить с помощью мобильного телефона пользователя — без передачи данных в «облака» или другие системы хранения. Для проверки необходимо навести фронтальную камеру телефона на лицо, чтобы программа сверила изображение на экране с фотографией в ранее загруженном документе (паспорте). В будущем YouDo.com планирует добавить и функцию проверки исполнителей — юридических лиц и ИП в рамках нового B2B-направления. Техническим решением также станет разработка компании Sum&Substance.

Для YouDo.com проверка исполнителей всегда была важнейшей частью операционной деятельности. Однако ручные процессы идентификации занимают довольно много времени и являются крайне трудозатратными. Помимо этого, они требуют существенных вложений в систему безопасности, необходимую, согласно российскому законодательству, всем компаниям, которые обрабатывают персональные данные. YouDo.com решили автоматизировать процессы проверки исполнителей и вместе с платформой IDensic смогут начать быстро и с высокой точностью проверять документы (паспорт, водительские права и СНИЛС) на подлинность.

«Различные проверки при регистрации новых пользователей помогают нам сразу отсеивать неподходящих исполнителей и развивать сообщество проверенных пользователей не только с помощью отзывов друг о друге, но и с подтверждением личности, что крайне важно в онлайн-пространстве, — говорит Денис Кутергин, сооснователь YouDo.com. — Изначально мы использовали собственные методы проверки исполнителей и их документов. Но с ростом популярности сервиса встал вопрос о масштабировании и автоматизации этих процессов. Поэтому мы начали поиск партнёра, способного взять на себя решение этой задачи и предложить нам технологию, умеющую распознавать паспорт, СНИЛС и водительское удостоверение, проверяя информацию по базам данных, не требующую большого объема операционных действий по внедрению и поддержке со стороны YouDo.com и дающую возможность в перспективе работать над новыми способами верификации исполнителей. Всем этим требованиям смогло ответить решение, предложенное компанией Sum&Substance».

Процесс подтверждения личности будет происходить практически мгновенно и не отнимет много времени у пользователей. Система идентифицирует и верифицирует личность с помощью целого комплекса инструментов. В его состав входят встроенная технология распознавания, которая считывает необходимые данные из фотографии документа и вносит их в соответствующие поля анкеты. Модуль для определения поддельных фотографий находит на изображениях следы фотомонтажа или ретуши. А технология на основе интеллектуального анализа данных сможет определить подлинность документов через различные открытые источники.

При этом решение безопасно: в системе используются только сертифицированные государством (ФСТЭК/ФСБ) средства технической защиты информации, а все данные передаются на серверы разработчика по безопасным каналам связи с высоким уровнем шифрования. Сервис состоит в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, и обладает необходимой инфраструктурой для безопасного хранения информации. Стоит отметить, что все персональные данные пользователей, полученные в ходе проверки, являются конфиденциальными и не будут доступны на сайте онлайн-сервиса. Информация о них может быть разглашена третьим лицам только в случаях предусмотренных законодательством.

«YouDo.com — крупнейшая в России онлайн-площадка для поиска исполнителей для решения любых бытовых и бизнес-задач. Чтобы услуга была оказана должным образом, и обе стороны сделки были удовлетворены, очень важно доверие. На YouDo.com заказчик знает, что его имущество не пострадает и задание будет выполнено качественно, потому что исполнитель известен сервису, он несет ответственность за свои действия и понимает, что точно получит вознаграждение за свою работу. Онлайн-среду невозможно полностью контролировать, но YouDo.com с помощью платформы IDensic обезопасит каждого пользователя, не добавив при этом никаких изнурительных процедур или анкет, — все происходит быстро и просто», — комментирует Андрей Северюхин, генеральный директор Sum&Substance.

Онлайн-сервис YouDo.com привлекает 17 миллионов долларов инвестиций

МОСКВА, 19 сентября 2018 г. / PRNewswire / —

Российский онлайн-сервис YouDo.com привлек дополнительные средства в рамках нового раунда инвестиций, который привлек 17 миллионов долларов. На ведущего инвестора раунда — ПАО «МТС» (NYSE: MBT) (MOEX: MTSS) — крупнейший российский оператор связи и поставщик цифровых услуг, на долю которого пришлось 12 млн долларов США. Текущие акционеры также приняли участие в раунде. Собранные средства будут направлены на запуск новых категорий услуг и рекламную кампанию федерального масштаба, а также на дальнейшую автоматизацию предлагаемых продуктов и географическое расширение бизнеса, включая зарубежные рынки.

(логотип: https://mma.prnewswire.com/media/746318/YouDo_Com_Logo.jpg)

YouDo.com — это онлайн-платформа, которая позволяет пользователям быстро находить профессионалов для выполнения своих личных или деловых задач: уборка и уборка, грузовые перевозки, курьерская доставка и многое другое. В системе зарегистрировано 5 миллионов пользователей, в том числе более 800 тысяч проверенных «исполнителей». YouDo.com официально работает в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани и Екатеринбурге, и почти 30% его заказов являются виртуальными, оформляются и выполняются из любой точки мира.

‘YouDo.com — это быстрорастущий бизнес на многообещающем рынке виртуальных бирж занятости. Мы уверены, что позиционирование YouDo.com в среде партнеров МТС позволит нам полностью раскрыть потенциал взаимовыгодного долгосрочного партнерства. У МТС есть ресурсы и навыки, которые могут быть полезны как для географической экспансии, так и для повышения эффективности стратегии цифрового маркетинга компании, что поможет YouDo.com поддерживать высокие темпы роста выручки », — сказал Александр Горбунов, вице-президент. МТС по стратегии и развитию.

«Партнерство с МТС означает доступ к обширной клиентской базе и опыту МТС. Объединив наши усилия, мы сможем предоставлять уникальные услуги для наших клиентов и быстро расширять сферу их действия. При этом компания останется независимой. Если возникнет необходимость в дополнительном капитале, мы можем дополнительно увеличить текущее финансирование до 27 миллионов долларов в рамках текущего раунда », — сказал Алекс (ei) Гидирим, соучредитель YouDo.com.

YouDo.com позволяет пользователям заказывать услуги или находить помощников через youdo.com или его мобильное приложение (доступно для iOS и Android). Все, что нужно сделать пользователю, — это опубликовать задачу, которую он должен выполнить, указать цену и выбрать человека, которому они будут поручены, из тех, кто подает заявку. Все «исполнители» проходят тщательную проверку службой и оцениваются пользователями, что обеспечивает высокое качество предоставляемых ими услуг.

Социальная функция YouDo.com — одно из основных направлений деятельности компании. С одной стороны, сервис позволяет фрилансерам находить проекты, которые им больше всего подходят, и монетизировать свое свободное время, а с другой — позволяет клиентам проводить больше времени со своими семьями и близкими, занимаясь любимым делом, а профессионалы занимаются этим. свои дела.

Общая сумма инвестиций в онлайн-бизнес YouDo.com на сегодняшний день составляет до 26,5 миллионов долларов. В список инвесторов бизнеса входят ПАО «МТС», такие фонды, как Sistema Venture Capital, Flint Capital и United Capital Partner (UCP), а также владелец QIWI Сергей Солонин и предприниматель Александр Кабаков.

Официальный сайт: https://youdo.com/

ИСТОЧНИК YouDo.com

HeadHunter инвестирует 5 млн долларов в кипрскую YouDo в обмен на миноритарную долю в сервисе

1 ноя 2021 16:53

HeadHunter инвестирует 5 млн долларов в кипрскую YouDo в обмен на миноритарный пакет услуг

МОСКВА.1 ноября. (Интерфакс) — HeadHunter Group объявила об инвестировании 5 миллионов долларов в кипрскую компанию YouDo Web Technologies Limited, которая владеет торговой площадкой YouDo, которая помогает потребителям находить профессионалов для ремонта дома и выполнения деловых задач.

HH сообщила, что станет миноритарным акционером YouDo после сделки, но не раскрыла точный размер доли.

Как сообщил Интерфаксу информированный источник, сделка состоялась путем дополнительной эмиссии акций, в результате которой доли нынешних акционеров YouDo несколько снизились.

YouDo была основана в 2012 году. Количество зарегистрированных пользователей составляет около 9 миллионов, из которых более 2,6 миллиона — профессионалы, предлагающие услуги.

В заявлении говорится, что средства, полученные от HeadHunter, будут направлены на разработку платформы B2B для самозанятых лиц — YouDo Business, которую YouDo и HH разрабатывают в рамках своего стратегического партнерства с июля 2021 года.

«Инвестиции в YouDo соответствуют стратегии HeadHunter по дальнейшему расширению за пределы основного рынка найма и выходу на перспективные смежные сегменты во всей цепочке создания стоимости HR», — говорится в сообщении.

По словам соучредителя YouDo Дениса Кутергина, YouDo Business позволяет компаниям более эффективно решать свои бизнес-задачи за счет привлечения самозанятых, а профессионалам — увеличивать свои доходы. Проект одновременно позволяет решать социальные задачи по снижению безработицы и легализации неофициальной занятости в стране. Инвестиции HH и синергия с ресурсами акционеров YouDo будут способствовать более быстрому развитию области B2B.

По данным Crunchbase, YouDo привлекло 24,2 миллиона долларов с момента своего основания. Среди инвесторов — ПАО «МТС»; Sistema VC, венчурный фонд АФК «Система», в портфель активов которого также входят МТС; Flint Capital; и United Capital Partners.

МТС инвестировала в YouDo в сентябре 2018 года, купив 13,7% Youdo Web Technologies Limited за 12 миллионов долларов.

русскоязычных маркетплейсов YouDo привлекают $ 6.2 миллиона выйдут на мировой рынок

Российский рынок услуг YouDo.com объявил сегодня о завершении раунда финансирования серии C на сумму 6,2 млн долларов США, проводимого Sistema Venture Capital. В раунде также приняли участие существующие инвесторы Flint Capital, United Capital Partners и акционер QIWI Сергей Солонин. Условия сделки не разглашаются.

Запущенная в 2012 году, платформа YouDo подбирает тех, кто нуждается в помощи для повседневных задач — проблема с компьютером, переводом или некоторыми домашними делами — с внештатными сотрудниками или поставщиками, которые могут выполнить эти запросы.

YouDo привлек 1 миллион долларов от Flint Capital в 2013 году, затем 2,2 миллиона долларов в 2014 году от Flint Capital, United Capital Partners и Сергея Солонина.

В 2015 году объем заказанных через платформу услуг составил 1,5 млрд рублей (примерно 24 млн долларов США по среднему курсу). В настоящее время YouDo обслуживает более 80 000 активных подрядчиков и более 800 000 уникальных пользователей, сообщил East-West Digital News ее основатель Алексей Гидирим.

YouDo претендует на то, чтобы стать лидером в этой сфере в России.«Яндекс.Мастер [рынок услуг для дома, запущенный российским поисковым гигантом в 2014 году] был для нас самой большой угрозой, но они закрылись в 2015 году. В настоящее время у нас есть моновертикальные конкуренты в сфере уборки, логистики, а также дома и ремонта. Но поскольку мы являемся центром обслуживания всех видов услуг, наш LTV намного выше, чем у любого моно-вертикального игрока », — сказал Гидирим.

Однако YouDo также составляет конкуренцию таким сильным игрокам, как Eruditor и Avito. Предыдущий управляет несколькими специализированными рынками услуг, где пользователи могут найти парикмахеров, инструкторов по фитнесу, сантехников или врачей.С момента своего запуска в 2007 году Eruditor щедро финансируется венчурными инвесторами, включая Intel Capital, Frontier Ventures и Runa.

Avito, ведущая платформа для объявлений в России, которая была продана Naspers в прошлом году компании Naspers на сумму 2,7 миллиарда долларов, не является прямым конкурентом YouDo, но имеет страницы «Предлагаемые услуги» и «Требуются услуги». Однако Avito не предлагает детальной разбивки по типу желаемой или запрошенной услуги. Пользователи могут использовать поле поиска только вручную, чтобы указать свой запрос.

Международные амбиции

YouDo заявляет, что средства будут использованы для укрепления своего лидерства на рынке в России и расширения своей деятельности на международном уровне, включая рынки США, Европы и Азии.

На вопрос о том, как стартап будет достигать таких амбициозных целей, Гидирим сказал: «Мы собираемся попробовать разные подходы в разных странах и проверить, какие из них покажут наилучшие результаты. Думаю, в ближайшие 12 месяцев мы запустимся одновременно в нескольких крупных городах Европы и Азии.”

«YouDo на голову выше других местных платформ благодаря своему уникальному торговому предложению», — добавил гордый предприниматель.

YouDo — вторая портфельная компания Sistema VC, следующая сразу после VisionLabs, российского стартапа по распознаванию лиц, в который фонд инвестировал совсем недавно.

Объясняя причины своего интереса к YouDo, президент Sitema VC Алексей Катков сказал: «За последние несколько лет цифровые торговые площадки позволили людям более легко монетизировать свое время и навыки, изменив фундаментальные взгляды на трудоустройство и одновременно повысив производительность. и сокращение безработицы.”

«YouDo.com готов сыграть гораздо большую роль в ускорении этих изменений», — считает Катков.

Sitema VC — один из корпоративных венчурных фондов, созданных АФК «Система», крупным российским конгломератом, зарегистрированным на Лондонской фондовой бирже. Ориентируясь на международно-ориентированные стартапы на ранней стадии из России и соседних стран, фонд привлек не менее 10 миллиардов рублей (примерно 156 миллионов долларов по текущему обменному курсу).

Что делать со своим дерьмовым бизнесом по оказанию услуг? — TechCrunch

Примечание редактора: Это гостевое сообщение Марка Састера (@msuster), венчурного инвестора GRP Partners.Он ведет блог на BothSidesoftheTable

.

В Кремниевой долине придерживаются мнения, что вам следует развивать продуктовый бизнес, а не сервисный бизнес. Это мышление во многом определяется индустрией венчурного капитала (а впоследствии и Уолл-стрит), которые ищут высокоприбыльный и хорошо масштабируемый бизнес.

Практически невозможно получить сервисную компанию, финансируемую венчурными капиталистами. Ты маленькая рыбка.

Это мышление стало настолько распространенным, что несколько раз ко мне приходили начинающие компании с прибыльными и быстрорастущими предприятиями, оказывающими технологические услуги, с желанием преобразовать свои компании в продуктовые компании или создать «дополнительные предприятия».”

Прекрасным недавним примером этого является успешная группа предпринимателей, которые создали компанию, которая в 2011 году принесет доход в размере 10–12 млн долларов от своего бизнеса системной интеграции (5 млн долларов в 2010 году, 2–3 млн долларов в 2009 году). Они очень уверены, что в 2012 году смогут заработать 18-20 миллионов долларов.

Они создали два внутренних технологических «продукта» и хотели выяснить, как они могут превратить свой бизнес в сфере услуг в продуктовый бизнес, который можно было бы финансировать. Эта команда талантливая.Им нужен был совет. И, возможно, немного денег.

Я дал им совет, которого не ожидал от венчурного инвестора,

«Не привлекайте венчурный капитал для этого бизнеса. Всегда. И хватит возиться с попытками создать продуктовую компанию ».

Это совет, который я часто даю предпринимателям, поскольку я писал здесь о том, почему большинству предприятий никогда не следует привлекать венчурный капитал.

Почему большинству предприятий сферы услуг не следует привлекать венчурный капитал?

Что ж, давайте посмотрим на эту точную ситуацию:

  • У меня нет доступа к их финансовой отчетности, но позвольте мне сделать некоторые разумные предположения.Было бы несложно представить себе хорошо управляемый сервисный бизнес с рентабельностью 15-25% чистой прибыли. В начале бизнеса в сфере услуг обычно нет прибыли, поскольку компания реинвестирует в найм людей для роста, но с продажами в 20 миллионов долларов компания должна получать как минимум 10% прибыли (если не больше) в зависимости от того, сколько реинвестируется.
  • Итак, предположим, что в 2012 году компания добьется продаж в размере 20 миллионов долларов и прибыли в 2 миллиона долларов (10%), а в 2013 году объем продаж составит 25 миллионов долларов и 4 миллиона долларов прибыли (чистая маржа 16%), а затем замедлит рост в 2014 году до 30 миллионов долларов и 6 миллионов долларов прибыли (20% прибыли).Это 12 миллионов долларов прибыли за 3 года.
  • Учредители могут реинвестировать это в рост (0% налога, сосредоточиться на росте капитала в будущем) или взять прибыль в размере 12 миллионов долларов и разделить ее между партнерами-учредителями. Если предположить, что есть 3 учредителя и они владеют равной суммой (33%), тогда они только что получили 4 миллиона долларов прибыли каждый и обратите внимание, что это по квалифицированной ставке налога на дивиденды (в настоящее время 15%) по сравнению со ставкой налога на прибыль (35%). ). Да, ставки 15%, скорее всего, в будущем будут повышены, но я сомневаюсь, что они приблизятся к процентному уровню налога на прибыль.
  • Дело в том, что даже если ваш сервисный бизнес меньше этого масштаба, у вас есть полный контроль над решениями о том, где развивать бизнес. Нет ничего постыдного в том, чтобы получить прибыль в несколько миллионов долларов и выплатить себе дивиденды, при этом сохранив значительную часть (если не всю) своего бизнеса. Так устроено по всей стране за пределами Кремниевой долины.
  • В тот момент, когда вы увеличиваете венчурный капитал, у вас есть один выбор — расти и пытаться стать большим. Венчурные капиталисты не заинтересованы в дивидендах — они хотят роста.Это правильный ответ для венчурных капиталистов. Возможно, это правильный ответ. Но могло и не быть.
  • Пытаться превратить успешный бизнес в сфере услуг в продуктовый — значит ставить телегу впереди лошади. Если вы действительно хотите заниматься продуктовым бизнесом, тогда наймите профессионального менеджера для своей сервисной компании, бросьте эту работу и полностью сконцентрируйтесь на своей продуктовой компании.

Зачем в первую очередь строить бизнес в сфере услуг?
В моей голове есть как минимум два типа компаний, оказывающих технические услуги:

1.Сервис как мост к продуктовому бизнесу — Один из лучших способов для молодых стартапов финансировать свой бизнес без какого-либо разбавления — это то, что я называю «клиентским финансированием», что в большинстве случаев возможно только в компаниях, ориентированных на бизнес, а не на потребителей. Финансирование клиентов часто проявляется в том, что ваша компания соглашается создать продукт с одним или двумя «спонсорами» и помогает им с развертыванием / внедрением. Часто в этой стратегии вы даете им продукт бесплатно и выставляете счет только за услуги.Созданный вами IP-адрес принадлежит вам.

Преимущества для клиента: продукт, в основном созданный на заказ, удовлетворяющий одну из его внутренних потребностей, фокус очень талантливого молодого стартапа, сосредоточенного на своих бизнес-потребностях, и бесплатный продукт — потенциально на всю жизнь.

Преимущества для вас еще более очевидны: вы можете создать продукт, собрав значительно меньше внешних денег (если они вообще есть) и, следовательно, без разбавления, вы получите клиента, который поможет вам выяснить реальные требования для вашего бизнеса и вас. Найдите своего первого референтного клиента, который должен помочь с будущим финансированием и с будущими продажами.

Если вы решили построить такой бизнес, вам просто нужно быть уверенным, что вы не станете постоянным консалтинговым бизнесом по умолчанию. Венчурные капиталисты никогда не осуждают тот тип бизнеса технических услуг, который финансируется заказчиком — если только вы не занимаетесь им в течение 2-3 лет и не демонстрируете продуктового бизнеса, к этому моменту они предполагают, что вы второй тип. сферы услуг.

2. Услуги ради услуг — Тип бизнеса, которого обычно избегают в Кремниевой долине, — это бизнес «чистых услуг», такой как консалтинг, системная интеграция, реселлеры с добавленной стоимостью (VARs), службы поддержки клиентов, аутсорсинговые компании и т. Д. .Я уже обозначил некоторые экономические причины, по которым это может быть хороший бизнес, а также одну из самых важных — сохранение полного контроля над своим бизнесом.

Но более широкая причина, которую я часто предлагаю предпринимателям, заключается в том, что их намного легче построить, чем продуктовый бизнес, даже если они никогда не станут Google, Twitter или Facebook. Поверьте мне — гораздо легче убедить бизнес заплатить вам за ваши услуги (концепция, которую они легко понимают), чем убедить их купить совершенно новую концепцию продукта и платить за этот продукт.

«Сколько на самом деле стоит это программное обеспечение? Кто еще этим пользуется? Сколько они заплатили? Подождите, я плачу «X» за лицензии Salesforce.com, а вы хотите, чтобы я заплатил «Y» за ваш продукт? Кто ваши конкуренты и сколько они взимают? »

Я мог бы продолжать и повторять все сообщения о блокировке продаж, которые вы услышите, когда попытаетесь взимать плату за продукт. Повторюсь: платить за услуги понимают все. Это чистая ирония. В моей первой компании у нас была бы продажа продукта на сумму 80 000 долларов, когда заказчик требовал от нас снизить гонорар до 70 000 долларов, но с готовностью доплатил 25 000 долларов за «внедрение и послепродажную поддержку».”

Мы строили бизнес по разработке программного обеспечения с венчурным капиталом, поэтому мне пришлось сосредоточиться на продуктовом бизнесе. Но этот урок бизнеса никогда не пропал для меня. И некоторые из моих бывших товарищей по команде сейчас создают действительно потрясающие бизнес-услуги в той же области, и им принадлежит 100% их компаний.

Об этом знают даже технические блоги. Вы изо всех сил пытаетесь заставить рекламодателей платить ваши ставки CPM и получать количество кликов на вашей странице в бизнесе, где вы становитесь почти товаром для любого другого веб-сайта.Тем не менее, вы можете проводить конференцию и чеканить деньги. Если он хорошо организован, люди с готовностью платят за конференции, а спонсоры с готовностью платят, чтобы стать платиновыми, золотыми или серебряными спонсорами. Технические блоги теоретически могут масштабироваться, технические конференции — это чисто сервисный бизнес.

Но как растут обслуживающие предприятия?
Я не говорю, что масштабировать бизнес в сфере услуг легко — это не так. Одна из больших проблем — как развивать компанию. В конечном итоге вам нужно добавить персонал и взять на себя больший риск, не зная, какими будут ваши будущие потребности.Есть несколько способов подумать об этом росте.

1. Начните с сети независимых подрядчиков (1099). Когда вы молодая компания с 3-4 сотрудниками и получаете работу, на которую требуется 7-8 человек, это может быть непросто. Вам не обязательно брать на себя лишних сотрудников и риски. Я рекомендую вам создать сеть подрядчиков, которые хотят выполнять с вами аналогичную работу, но не знают, как продавать проекты или строить компанию. Они будут рады дополнительной работе.

2.Финансирование поставщиков — когда вы начинаете выигрывать бизнес — скажем, в качестве подразделения по внедрению технических / бизнес-продуктов или в качестве группы продаж рекламы для крупных технологических / медиа-предприятий — вы часто можете получить небольшое финансирование от своих поставщиков, которые все счастливы иметь большую экосистему домов реализации. Они не сделают этого, пока вы не проявите себя, но как только вы достигнете минимальной шкалы, это всегда возможно.

3. Ангельское финансирование — то, что венчурные капиталисты не поддержат такой бизнес, не означает, что ангелы не поддержат.Если вы можете продемонстрировать продажи в несколько миллионов и способность вернуть дивиденды в краткосрочной перспективе, всегда найдутся умные профессионалы в области бизнеса, которые рассмотрят возможность финансирования этого. Что есть еще в наши дни — деньги в банке под 0,5%?

4. Банковское финансирование. Хорошо, так что вряд ли это сразу же поступит от Wells Fargo, но есть технологические банки, такие как Silicon Valley Bank или Square1 Bank, которые занимаются финансированием стартапов. Если вы можете показать регулярный денежный поток и готовы вкладывать прибыль в их банк, вы часто можете финансировать расширение таким образом.

Заключительное сообщение о финансировании — только будьте осторожны, чтобы ваши постоянные расходы не стали слишком высокими, как для молодого предприятия сферы услуг. На таком быстрорастущем технологическом рынке, как 2011 год, легко думать, что ваш бизнес всегда будет расширяться. Проблема с предприятиями сферы услуг в том, что, когда экономика меняется, доходы и прибыль быстро и сильно удаляются. Те компании, которые имеют в основном переменную базу затрат и принимают трудные решения, выживают до следующего бума.

Почему не следует превращать обслуживающий бизнес в продуктовый?
Если вы в какой-то момент создадите настоящий бизнес «технологические услуги ради услуг», вы, скорее всего, создадите технологические продукты в рамках своих проектов, в которых вы либо владеете интеллектуальной собственностью, либо совместно со своим клиентом или деловым партнером.

Именно здесь многие предприятия сферы услуг совершают ошибки и становятся грушей. Они получают «зависть от продуктового бизнеса», потому что слишком много читают TechCrunch о своих продуктовых собратьях, которые собирают деньги по сумасшедшим ценам и продаются по еще более сумасшедшим. Поэтому они решили построить продуктовый бизнес в сервисной компании.

Возникает несколько проблем. Во-первых, они не осознают, насколько сложен продуктовый бизнес. Они ошибочно принимают свои успехи в продаже услуг за умение продавать товары.Это огромная ошибка. Во-вторых, они часто увеличивают свою базу затрат, чтобы покрыть эти затраты, которые при падении рынка оказываются более эффективными, чем те, которые остаются сосредоточенными. Наконец, акцент на продукте (зависть) означает, что они отвлекаются от своей основной деятельности, а именно услуг. Так страдает основной бизнес.

Я видел это воочию. Моя первая карьера была в Andersen Consulting (одном из крупнейших в мире сервисных предприятий). Мы построили чрезвычайно успешный бизнес по оказанию глобальных услуг, но так и не смогли избавиться от зависти к нашему продукту, наблюдая за нашими техническими клиентами.Итак, мы создали внутренние программные проекты, и все внутренние консультанты по этим проектам превратились в болтунов, которые думали, что знают, как создавать бизнес по разработке программных продуктов.

Мы поражаемся каждым продуктом, который когда-либо создавали. У нас не было смысла собирать реальные требования клиентов. Мы превысили спецификации продуктов. Мы построены для нашего сверхинтеллектуального «я». Я не могу вспомнить ни одного замечательного программного обеспечения, которое когда-либо создавала бы компания Andersen Consulting. У нас был отличный сервисный бизнес. Период.

Что делать сервисным компаниям со своими продуктовыми бизнесами?
Итак, вернемся к моему совету компании, с которой я недавно говорил, о расширении их технологического бизнеса или привлечении венчурного капитала.Я посоветовал не прекращать все инициативы в отношении продуктов и интеллектуальной собственности, а четко обозначать их цель и способы их монетизации.

1. Продукция как средство продажи услуг — Мой дорогой друг Франк Мёдек из Парижа знает это лучше всего. Он создал некоторые внутренние технологические продукты для поддержки своего бизнеса в сфере услуг. Они являются «лидерами убытков» для его основного бизнеса. Вместо того, чтобы приходить к вам и пытаться сдерживать рост стоимости этих продуктов, он может сказать клиентам: «Конечно, мы предоставим вам наше программное обеспечение для планирования по стоимости, если вы решите работать с нами.”

Его бизнес процветает. Эти продукты помогают ему выигрывать основные продажи. Его не смущает, какая лошадь, а какая телега. Он строит бизнес в сфере услуг. Вместо того, чтобы владеть 1% опционов на присоединение к начинающей технологической компании, он создал свой собственный бизнес в сфере технических услуг. Он является мажоритарным владельцем. Более высокий риск, более высокое вознаграждение, чем приход в качестве младшего сотрудника в другое место.

2. Продукты как ключевое отличие — Еще одна важная причина наличия внутренней IP в вашем сервисном бизнесе — это ключевое отличие от других сервисных компаний.Если заказчик сталкивается с двумя равными вариантами выбора для компаний, которые могут внедрить Salesforce.com — как они могут выбрать один, кроме ссылок и цены? Представьте, что вы создали несколько модулей поверх Salesforce.com, которые сделали этот продукт более эффективным? Даже если бы вы не брали за них плату, это наверняка повысило бы эффективность продаж.

Бизнес в сфере технических услуг на быстроразвивающихся рынках в основном связан с тем, как быстро вы можете продавать, внедрять, управлять качеством, нанимать и продавать еще кое-что. В условиях падающего рынка IP может стать огромным дифференциатором.

3. Продукты как увеличение валовой прибыли — Наконец, следует сказать, что в сфере услуг часто ваш показатель внедрения становится товаром по сравнению с другими на рынке. Если вы можете получить дополнительные 10% с каждой продажи, продавая свои дополнительные продукты с валовой прибылью 90%, вы не только увеличите процент выигрышей, но и увеличите свою чистую прибыль.

Вкратце: Я не утверждаю, что компании сумасшедшие, пытаясь быть производственными компаниями.Фактически, это все, что я финансирую как венчурный инвестор. Но я не хочу, чтобы узкий мир венчурных компаний и торговых лохмотьев, сообщающих о них, отговаривал подавляющую массу потенциальных предпринимателей от создания значимого бизнеса, который был бы одновременно интересным и экономически выгодным.

Фото любезно предоставлено Fotolia — проверьте их. Спасибо Райану Борну.

Что вы можете сделать со степенью в сфере социальных услуг?

Вам нравится работать с людьми и у вас есть сильное желание помогать другим? Выполняли ли вы в прошлом общественную работу? Чувствуете ли вы удовлетворение, предоставляя свои услуги нуждающимся?

Помощь тем, кто находится в группе риска или в нужде — бездомным, подвергшимся насилию, больным — лежит в основе работы социальных служб.Если ваша миссия — защищать и поощрять благополучие других, карьера в сфере социальных услуг может быть для вас правильным путем.

Как ведущий профессиональный колледж, мы часто слышим, как многие потенциальные студенты спрашивают о вариантах карьеры, доступных после получения степени в сфере социальных услуг. По правде говоря, однозначного ответа нет. Социальные услуги — это в некотором смысле всеобъемлющая область. Существуют сотни различных должностей, которые вы можете заполнить со степенью младшего специалиста или бакалавра в области социальных услуг, множество различных демографических групп, с которыми вы можете работать, и значительное количество специальностей, которые вы можете получить.Например, вы можете работать с семьями в приемном отделении государственного учреждения. Вы можете работать вместе с отделением полиции, чтобы помочь с делами о домашнем насилии. Или вы можете работать в наркологической больнице, помогая наркоманам встать на путь выздоровления.

Если вы хотите работать в доме престарелых или в средней школе, в больнице или приюте для бездомных, варианты карьеры для специалистов в области социальных услуг безграничны. А с ростом спроса на работников сферы социальных услуг нет сомнений в том, что эта область полна возможностей.

Давайте подробнее рассмотрим пять успешных карьер, которые вы можете продолжить, получив степень в сфере социальных услуг.

  1. Специалист службы защиты детей

Работа специалистов по защите детей связана с их благополучием. Эти специалисты обеспечивают безопасность и благополучие детей, живущих в семьях, где могут иметь место жестокое обращение или отсутствие заботы. Они непосредственно реагируют на случаи жестокого обращения с детьми и могут быть наняты местными или государственными учреждениями Службы защиты детей (CPS).Специалисты по социальным работникам, специалисты служб защиты детей используют сочетание социальной работы и исследовательских навыков для общения с детьми и их семьями. Если вы выберете этот карьерный путь, вы, скорее всего, будете консультировать семьи с плохой практикой воспитания, определять ресурсы для неблагополучных семей и забирать детей из семей, находящихся под угрозой исчезновения, ради лучшей жизни.

  1. Социальный работник

Социальные аутрич-работники — это административные специалисты, которые координируют образовательные, медицинские, социальные, молодежные, учебные и другие типы программ или услуг для сообществ, в которых они работают.Эти люди работают напрямую с людьми в сообществе, которые в противном случае не имели бы доступа к их услугам. По сути, аутрич-работники укрепляют сообщества, связывая их с необходимыми медицинскими и социальными услугами. Эти работники также помогают строить отношения между группами внутри этого сообщества.

Если вы решите стать аутрич-работником, вы будете планировать, разрабатывать и координировать мероприятия по сбору средств и поддержке. Вы можете организовывать семинары и программы для волонтеров или работать с внешними организациями, чтобы обеспечить здоровье и уход, которые требуются вашим клиентам.

  1. Помощник геронтологии

Геронтологи или гериатры — это профессионалы, которые предоставляют социальные услуги и уход за пожилыми людьми. Они работают напрямую с пожилыми клиентами, помогая выполнять повседневные задачи. Помощники геронтологов обеспечивают комфорт и дееспособность стареющих людей, которые не могут самостоятельно выполнять свои повседневные обязанности. Это может повлечь за собой покупку продуктов для клиента, приготовление еды для него или выполнение домашних дел. Большинство помощников геронтологов работают в частных домах своих клиентов, а некоторые могут оказывать услуги в больницах, пенсионных сообществах, групповых домах или некоммерческих учреждениях.

  1. Консультант по жизненным навыкам

Консультанты по жизненным навыкам, иногда известные как «лайф-коучи», помогают другим людям добиться успеха в своей личной и профессиональной жизни. Эти консультанты направляют клиентов в поиске и постановке их жизненных целей. Часто это включает в себя помощь им в устранении препятствий, стоящих на их пути, сортировке их идей и амбиций и определении реальных шагов, необходимых для достижения того, чего им нужно.

Консультанты по жизненным навыкам также работают с клиентами, которые не могут справляться с повседневными задачами самостоятельно.Если вы решите стать консультантом по жизненным навыкам, получив образование в сфере социальных услуг, подготовьтесь к разнообразию клиентов. Вы можете работать с людьми с проблемами психического здоровья, поведенческими проблемами, физическими недостатками или бездомными, которые еще не обладают навыками, необходимыми для дальнейшей жизни. В этой карьере вы будете тем человеком, который поможет им научиться снова встать на ноги и вернуться на путь к нормальной жизни.

  1. Консультант по реабилитации или наркозависимости

Консультанты по злоупотреблению психоактивными веществами и специалисты по реабилитации — это профессионалы, которые предоставляют услуги по профилактическому обучению и лечению тем, кто борется со злоупотреблением наркотиками или алкоголем.Если вы выберете профессию в области злоупотребления психоактивными веществами, у вас будет возможность работать в различных медицинских учреждениях, таких как больницы, клиники и лечебные центры. На этой должности вы будете разрабатывать планы реабилитации для своих пациентов и следить за их прогрессом. Вы ознакомите своих клиентов с их планом лечения, а также с услугами, доступными им и их семьям.

Хотите узнать больше о Goodwin College? Узнайте больше сегодня, позвонив по телефону 800-889-3282 или посетив www.goodwin.edu/learnmore. Вы также можете взаимодействовать с нами на Facebook или Twitter!

Goodwin University — некоммерческое высшее учебное заведение, аккредитованное Комиссией высшего образования Новой Англии (NECHE), ранее известной как Ассоциация школ и колледжей Новой Англии (NEASC). Goodwin University был основан в 1999 году с целью обслуживания разнообразного студенческого населения с помощью программ на получение степени, ориентированных на карьеру, которые приводят к сильным результатам трудоустройства.

Связанные

Делайте то, что вы любите, служа людям, которые любят то, что вы делаете: Фарбер, Стив: 9781260441222: Amazon.com: Books

Стив Фарбер — основатель и генеральный директор Института экстремального лидерства, организации, занимающейся работой с отдельными людьми. , команды и организации для развития культуры, отмеченной наградами, и достижения радикальных результатов в бизнесе, некоммерческих организациях и образовании.

Его третья книга «Больше, чем ты сам: окончательный урок лидерства» была издана Wall Street Journal & reg; и USA Today & reg; бестселлер.Его вторая книга, The Radical Edge: Stoke Your Business, Amp Your Life, and Change the World, была провозглашена «пособием для использования силы человеческого духа». А его первая книга «Радикальный скачок: личный урок экстремального лидерства» уже считается классикой в ​​области лидерства. Он получил награду Readers ’Choice от журнала Fast Company и был назван одной из 100 лучших деловых книг всех времен. Его новая книга, Love Is Just Damn Good Business, будет опубликована McGraw-Hill в сентябре 2019 года.

Специализированный эксперт в области бизнес-лидерства и один из 50 лучших мировых экспертов по лидерству и управлению, Фарбер является тренером и консультантом по лидерству высшего уровня, который работал и разговаривал с широким спектром государственных и частных организаций практически во всех сферах деятельности. арена, от технологического сектора до финансовых услуг, производства, здравоохранения, гостеприимства, развлечений, розничной торговли и правительства.

В 1989 году, после того, как Фарбер возглавил собственную компанию по предоставлению финансовых услуг, он посвятил свою профессиональную жизнь развитию лидерских качеств и с тех пор занимается этим.Он был директором программ обслуживания в TMI, международной консультационной компании по обучению, а затем в течение 6 лет работал вице-президентом и официальным представителем (это было сказано на его визитной карточке) компании Tom Peters, где он встретился с несколькими своими наставниками, включая автора. / гуру Том Питерс, Джим Кузес и Терри Пирс.

В 2000 году Фарбер основал собственную компанию Extreme Leadership, Inc, где он является президентом и главным исполнительным директором. Он является членом Совета по трансформационному лидерству и занимал должность заместителя председателя совета директоров всемирно известной программы «Up With People» для студентов от 18 до 29 лет.Его колонку The Extreme Leadership Chronicles можно найти в онлайн-журнале Inc.

Коучинг и воодушевление Экстремальное лидерство на всех уровнях организации — это страсть Стива, и он делает это со стилем, который отчасти стратег, отчасти социальный комментатор и вся энергия.

Прямой депозит

Обновление прямого депозита

С 1 июля 2022 г. провайдеры IHSS и WPCS должны будут использовать прямой депозит или платежную карту, чтобы их чеки автоматически переводились на банковский счет или загружались на платежную карту по своему выбору.Провайдеры, которые используют портал электронных услуг IHSS (ESP) и получают свои чеки в электронном виде, получают свои чеки быстрее. Если вы еще не зарегистрировались для прямого депозита или платежной карты, это быстро и легко. Если вы уже зарегистрировались для прямого депозита или платежной карты для каждого из обслуживаемых вами получателей, вам не нужно делать что-либо дополнительно.

Если вы не хотите использовать Прямой депозит или у вас нет доступа к банковскому счету, Департамент социальных услуг Калифорнии определил предложения платежных карт в отрасли финансовых услуг, которые соответствуют требованиям штата в отношении защиты потребителей, чрезмерных сборов и страхования. и уведомления, однако, провайдеры могут выбрать любого поставщика платежных карт по своему усмотрению, даже если он не указан ниже.

1. AAAA Paycard International
(626) 390-5066
www.AAAAPCI.com

2. First Data Government Solutions
Сетевая карта Money
www.Providerpaycard.com

3. Карта SmartGiving, предоставленная Locker 81 Fundraising Solutions LLC
(833) 542-5811
www.SmartGivingCard.com

4. smiONE
(866) 674-9628
www.smionecard.com/circle/ca

5. US Bank Focus Card
www.CAIHSS.usbank.com

Пожалуйста, свяжитесь с поставщиком платежных карт по вашему выбору напрямую, если у вас возникнут вопросы о реквизитах платежной карты и дополнительной информации.

Онлайн-служба регистрации прямого депозита доступна для поставщиков услуг IHSS и WPCS на веб-сайте портала электронных услуг IHSS (ESP).

Онлайн-служба регистрации прямого депозита позволяет действующим активным поставщикам услуг IHSS / WPCS во всех округах Калифорнии регистрироваться, изменять или отказываться от участия в электронном виде через веб-сайт CDSS IHSS ESP вместо использования бумажной формы. Бумажная форма регистрации по-прежнему доступна на веб-сайте CDSS для тех, кто хочет ее использовать.

Использование прямого депозита в любом формате настоятельно рекомендуется.

Некоторые из преимуществ использования прямого депозита:

  • Поставщики услуг могут получить свою зарплату быстрее, потому что им больше не нужно ждать доставки бумажного ордера через почтовое отделение.
  • Провайдерам больше не нужно ждать отправки им по почте бумажного ордера, их чек IHSS / WPCS будет зачислен непосредственно на их банковский счет.
  • Провайдерам больше не нужно беспокоиться о потере или краже бумажного ордера.

Использовать онлайн-службу регистрации прямого депозита для регистрации прямого депозита очень просто: Провайдерам необходимо войти в свою учетную запись на веб-сайте IHSS ESP, затем выбрать опцию Прямой депозит в меню, расположенном в верхней части экрана и следуйте инструкциям.

Провайдерам требуется около 30 дней, чтобы начать получать Прямой депозит после того, как они успешно отправят заявку на регистрацию на Прямой онлайн-депозит.

Поставщик должен продолжать отправлять свои расписания, пока они ждут начала своего прямого депозита.Запрос на участие в программе прямого депозита и использование прямого депозита не меняют способ отправки табелей учета рабочего времени.

Поставщики услуг IHSS / WPCS, у которых есть общие вопросы о прямом депозите, могут позвонить в службу поддержки IHSS в рабочее время по телефону 1-866-376-7066.

Поставщики услуг IHSS / WPCS, у которых есть вопросы о создании или доступе к своей учетной записи ESP или о вводе информации о прямом депозите в Интернете, могут позвонить в службу поддержки IHSS в рабочее время по телефону 1-866-376-7066 .

Дополнительная информация

Раздаточные материалы .

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *