Close

Ноу хау бизнес: Ноу-хау бизнес-идеи – 7 готовых идей для старта

Содержание

Ноу хау в малом бизнесе: 5 идей уникального проекта

Ноу хау в малом бизнесе – ваш метод борьбы с конкуренцией! Получите 5 идей, как создать свой малобюджетный уникальный проект.

Использование ноу хау в малом бизнесе стало обычной практикой в России.

По своему менталитету, наши соотечественники не являются самой удачной аудиторией для реализации новых бизнес-проектов.

Только самые особенные ноу хау принесут вам успех в бизнесе.

Обычно для повышения популярности нужно использовать маркетинг, тонкости психологического подхода и т.д.

Но есть более простой вариант – стать уникальным.

Эксклюзивный бизнес-проект поможет вам создать монопольное малое предприятие.

Забудьте о слове конкуренция, генерируйте идею и начинайте зарабатывать деньги просто сейчас!

Ноу хау в бизнесе – это путь к открытию нового маркетингового преимущества.

Главная задача любого новшества – вызвать интерес у потенциального клиента.

Следует уделить должное внимание рекламным акциям, так как продвижение нового товара (услуги) на рынке – довольно сложный процесс.

Покупатель должен оценить ваше ноу хау, соответственно, он должен знать о появлении новинки.

Цель статьи – проанализировать потенциал использования ноу хау для проектов в малом бизнесе, найти лучшие примеры и организовать собственное успешное дело.

Как сгенерировать идею для ноу хау?


Первый шаг развития любой предпринимательской деятельности заключается в генерации бизнес-идеи.

И тут наступает самый сложный момент для многих предпринимателей: необходимо выдумать нечто уникальное, не похожее на все отрасли рынка или эксклюзивно их дополняющее.

В настоящее время никого не удивить современными гаджетами или даже изготовлением мыла в домашних условиях.

Каждая идея имеет свой жизненный цикл.

Маркетинг способен несколько замедлить процесс краха.

Но, если бизнес не стратегический и не имеет постоянной поддержки, он необратимо теряет свои позиции.

Ваше ноу хау должно быть определено настоящими требованиями потребителей.

Бесполезные новинки, такие как универсальная подставка для ручек розового цвета – не самая лучшая идея.

Проанализируйте настоящие вероятные проблемы общества, его запросы.

На основе полученной информации составьте список наиболее популярных направлений.

Например, цель – сгенерировать ноу хау для открытия бизнеса в маленьком городе, в котором находится одно химическое предприятие стратегической важности.

Рассмотрим проблемы общественности: химическое производство негативно отражается на здоровье людей, хотя заработная плата у сотрудников достаточно высокая (вредное производство).

Формируем идею – оздоровительный экологический туризм.

Организовывая туры по России, включая в маршрутную карту оздоровительные центры, вы получите множество клиентов, желающих улучшить свое здоровье во время отпуска.

Лучшие ноу хау в малом бизнесе


Рассмотрим топ-5 реальных историй использования ноу хау в малом бизнесе.

1. Организация квестов – новая идея бизнеса

Сравнительно молодое направление в бизнесе (особенно в России).

Огромный плюс – это малые капиталовложения, минус – трудоемкость в организации подобного рода мероприятий.

Неизвестно, кому первому пришла такая мысль в голову.

Но эта достаточно инновационная идея быстро обзавелась поклонниками.

Квест – это мероприятие, которое подразумевает поэтапное прохождение заданий определенным количеством людей.

Чем интереснее сюжет квеста, тем больше клиентов «потянутся» к вам.

Идея достаточно интересная, не предполагает высоких расходов.

После открытия своего агентства по организации квестов, есть возможность постоянного расширения.

Такой бизнес никогда не даст расслабиться: постоянный поиск новых мест локализации, подбор команд, организация мероприятия должным образом.

А в некоторых случаях даже проблемы с властями!

Если вы – всесторонне развитый, активный человек, открыть агентство по организации квестов – идея для успешного бизнеса.

2. Ноу хау – экологический туризм


Экологический туризм – это, в прямом смысле, деньги из воздуха, точнее, природы.

Все что требуется – это найти клиента, организовать поездку подальше от шумного города, получить свои деньги.

Рождение такого ноу хау напрямую связано со способом генерации бизнес-идей, указанным в начале статьи.

Автор ноу хау обнаружил проблему общества – засоренные душные города.

Из данной проблемы возникла потребность – общение с природой.

Так как бизнес удовлетворяет эту весомую нужду, спрос будет оставаться стабильно высоким.

Назвать эту идею ноу хау в настоящее время довольно сложно, но, в начале 2000-х организовывать экологические туры было трендом.

Хотя, если у вас есть инновационные мысли, свое видение туризма, тогда самое время открывать туристическое агентство, и радовать клиентов качественными услугами.

Какой бизнес можно открыть девушке?

3. Бизнес на разведении калифорнийских червей

Да, вы абсолютно правильно прочли название этого ноу хау.

Разведение калифорнийских червей – это идея для малого бизнеса.

Сельское хозяйство, казалось бы, уже неперспективная отрасль для начинающих: основные отрасли заняты, предпринимательство имеет основательную почву, стать лидером на рынке для новичка почти невозможно.

Но, если предприниматель поставил цель заработать деньги, его не остановит ничто.

Калифорнийские черви принимают участие в переработке компостного материала, который является очень востребованным в сельском хозяйстве.

Технология производства достаточно проста и понятна: необходимо найти сырье (биологический мусор), собрать его в емкость, добавить немного червей и готово.

После переработки червями сырья, нужно отделить их от товара, а сам компост упаковать, и пускать на реализацию.

Описанная идея для бизнеса – ноу хау без единого сомнения.

Процесс добычи продукции настолько эксклюзивен, что рынок «взорвется».

Это идеальная почва для организации маркетинговой акции.

Малый бизнес просто ждал такой идеи!

Если у вас есть желание внедрить в российский рынок нечто новое – вперед, ажиотаж гарантирован.

 4. Бизнес по пошиву экологических сумок


Легкая промышленность – не самый развитый сектор российского рынка.

Это плюс для реализации новых бизнес-идей.

Вы возразите: производство экологических сумок – идея не новая.

Верно, но следует добавить одно уточнение: сумки будут состоять из бумаги.

Производство сумок из винтажных журналов, обычных еженедельников, финансовых отчетов, деклараций, обязано стать эксклюзивным.

Как же внедрить ноу хау в интерпретацию малого бизнеса?

На самом деле, все довольно просто.

Этапы становления швейной фабрики:

  1. Организация фабрики.

    Открыть швейную фабрику, научиться правильно обрабатывать бумагу с помощью полимерных веществ, наладить производственный процесс.

  2. Реализация маркетинг-плана.

    Необходимо составить маркетинг-план в такой плоскости, чтобы максимально подчеркнуть эксклюзивность бизнес-проекта.

  3. Торговля.

    Открыть свою точку продаж или реализовывать товар крупным торговым сетям.

  4. Получаем доход.

Несомненно, бумажные сумки – это ноу хау малых форм бизнеса.

Организация производства не сильно ударит по кошельку предпринимателя, а правильно организованный маркетинг способен сделать бизнес по-настоящему успешным.

5. Организация экспресс-свиданий


По уровню своей оригинальности идея граничит с разведением калифорнийских червей.

Если задуматься, потенциал у агентства по организации экспресс свиданий очень велик.

Проанализируем плюсы ноу хау:

  1. Стабильный спрос.

    Отношения между мужчиной и женщиной никогда не выйдут из моды, хотя «стандартная схема» и перетерпела некоторые изменения в XXI веке.

    Неограниченная клиентская база: отношения вызывают проблемы, проблемы вызывают новые отношения – схема достаточно проста для понимания.

    Необходимость поиска половинки вынуждает клиентов идти в ваше агентство.

  2. Минимальный начальный капитал.

    Чтобы организовать агентство экспресс-свиданий, не нужен внушительный начальный капитал.

    Все что потребуется: офис, бухгалтер, несколько организаторов.

  3. Новинка.

    Новая форма малого бизнеса не будет иметь явных конкурентов – преимущество на вашей стороне.

    Удачный маркетинг сотворит чудеса.

Минусы агентства экспресс свиданий:

  1. Регистрационные моменты.

    Найти необходимый код ОКВЭД для реализации проекта будет достаточно проблематично.

  2. Сложность подбора персонала.

    Персонал должен быть энергичным, молодым, иметь организаторский талант, находить контакты с людьми.

Агентство по организации экспресс свиданий – это ноу хау для современной России.

Реализовать бизнес-план будет достаточно просто: присутствуют весомые плюсы, конкурентное преимущество, новизна на рынке.

В видео представлена еще одна идея для бизнеса с использование современных технологий:

Вывод об использовании ноу хау в бизнесе

Ноу хау в малом бизнесе – это радикальный путь к успеху.

Если вы начинающий предприниматель с отличной идеей, реализация которой не требует огромных капиталовложений, открыть уникальный бизнес – отличная возможность стать лидером своей отрасли.

Огромный плюс ноу хау идей заключается в маркетинговом преимуществе: когда ваше предприятие первое в своей категории, конкуренция отсутствует.

Важно помнить о грамотном продвижении, особенностях поиска клиентуры.

Тогда добиться успеха будет достаточно просто.

В статье приведены примеры футуристических подходов к решению проблемы организации бизнеса.

Вы можете воспользоваться готовой идеей или же придумайте свою.

Не стоит наследовать успехи и неудачи стандартных, приевшихся проектов.

Создавайте инновации, ведь мир не стоит на месте!

Автор статьи

Эксперт сайта ДУ

Написано статей

Есть Телеграм? Тогда подписывайтесь на самые полезные каналы:

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Ноу хау: как защитить свою бизнес-идею

Технология создания и развития эффективного бизнеса > Статьи > Раздел «Стартовый капитал, минимизация затрат и рисков при создании бизнеса» > Ноу хау: как защитить свою бизнес-идею
Александр Карпов, основатель проекта smart-venture.ru, основатель бизнес-школы «Первая школа предпринимателей», президент Ассоциации эффективного бизнеса, автор книги «Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля»

В основе некоторых стартапов может лежать (или использоваться) собственное ноу-хау. Если для создания и развития бизнеса предприниматель ищет инвестора, то он в таком случае может столкнуться с проблемой защиты своего бизнеса, точнее говоря, пока еще только идеи создания бизнеса.

Если он все очень подробно распишет в бизнес-плане, предоставляемом потенциальным инвесторам, то, по сути, он может просто подарить им идею, и нет гарантии того, что они ей сами не воспользуются. Велика вероятность, что его могут просто «кинуть». В то же время очень сложно создать полноценный бизнес-план, не излагая основной бизнес-идеи.

Что предпринимателю делать в таком случае? Как ему защитить свою бизнес-идею (свое ноу-хау) от недобросовестных инвесторов?

Теоретически есть возможность защитить бизнес-идею, зарегистрировав ее как интеллектуальную собственность, или попробовать получить патент, или оформить как ноу-хау. Но на практике можно столкнуться с различными сложностями, не говоря уже о затратах времени и денег.

Во-первых, не все можно защитить. Можно потратить деньги и время, но в итоге получить отказ в защите интеллектуальной собственности, или в получении патента, или в признании идеи в качестве ноу-хау.

Во-вторых, очень важно все правильно и четко сформулировать, т.к. в противном случае конкуренты могут этим воспользоваться. То есть можно получить официальную защиту, но конкуренты смогут ее совершенно законно обойти.

Более простой вариант заключается в том, чтобы подписать с потенциальным инвестором соглашение о конфиденциальности. В этом соглашении о конфиденциальности предприниматель (автор идеи) и инвестор договариваются о взаимных правах и обязанностях по раскрытию и использованию ноу-хау, а также об ответственности за нарушение обязательств. Такое соглашение предприниматель может заключать и как физическое лицо (то есть не обязательно создавать юридическое лицо или регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя).

Таким образом, в теории вроде как есть различные способы защиты бизнес-идей, но на практике они могут не сработать. Основная проблема здесь заключается в том, что для всего этого потребуется профессиональный и ответственный юрист, а найти такого, мягко говоря, весьма не просто.

Понятно, что все они могут очень долго и красиво рассказывать о том, какие они профи, но проверить их можно будет только в деле. Так что можно вывалить кучу денег и не факт, что они помогут. Очень сложно найти юристов, получающих от результата. По крайней мере, я пока таких не встречал. Все в основном берут за отработанные часы, неважно есть результат или нет.

Поэтому если возникнет какая-то конфликтная ситуация, связанная с тем, что недобросовестный инвестор сворует бизнес-идею, то нужно будет еще доказать в суде, что все произошло именно так. Процесс может затянуться надолго. Это может потребовать очень больших затрат на юридическую помощь и нет гарантии того, что предприниматель выиграет в суде.

В общем, можно сделать неутешительный вывод о том, что начинающему предпринимателю как-то реально защитить свою бизнес-идею в нашей стране очень сложно, если не сказать невозможно.

Поэтому если есть возможность, то нужно не раскрывать какой-то очень важный компонент своей бизнес-идеи. Может быть, есть какие-то неочевидные нюансы, без которых идею будет невозможно реализовать. Если они есть, то их лучше скрыть.

Если такой возможности нет, то остается полагаться только на порядочность потенциального инвестора. Конечно, для вида можно заключить вышеупомянутое соглашение о конфиденциальности, но если дело дойдет до суда, то вероятность его выигрыша крайне мала. Особенно если инвестор представляет собой крупную компанию, в штате которой работают профессиональные юристы. Они способны надолго затянуть процесс, поэтом у предпринимателя могут банально закончиться деньги на юриста.

Возможно, стоит попробовать поискать иной источник финансирования. При обращении в банк также можно столкнуться с рассматриваемой здесь проблемой, но только в этом случае вероятность воровства бизнес-идеи будет значительно ниже. Правда, в банке очень сложно получить кредит для стартапа без обеспечения. Проще взять потребительский кредит на частное лицо, но прибыль, которую будет давать этот бизнес, должна будет покрывать высокую процентную ставку потребительского кредита.

Может быть, предпринимателю стоит самому постепенно заработать нужную сумму для реализации своей бизнес-идеи. Для этого, например, можно воспользоваться стратегией создания бизнеса с минимальными затратами и рисками. Только она может потребовать гораздо больше времени, чем в случае с привлечением инвесторов.



Если у Вас возникли какие-то вопросы по данной статьей Вы можете направить их по адресу [email protected] Автор статьи ответит на Ваши вопросы в течение нескольких дней с момента получения.

Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с созданием и развитием эффективного бизнеса и системы управления. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.

Узнать для чего нужно становиться подписчиком данного сайта




хау — это… Что такое ноу-хау: определение понятия, история возникновения и развитие термина, внедрение ноу-хау в бизнесе, бизнес-идеи ноу-хау

Добавлено в закладки: 0

Что такое ноу-хау? Описание и определение понятия.

Понятие “ноу-хау” происходит от слова, заимствованного в английском языке во второй половине 20 века, означающее умения, достижения, лучший опыт, секрет производства, а также документально оформленной информации обо всём этом вместе взятом.

Такой спектр значений заложен в истоках самого слова. Дословное значение know-how – знать как. Знать – обладать информацией как – совершать определенное действие. Термин know-how первый раз был упомянут в США в 1838 году в определенном значении значении technical expertise – техническое знание, или опыт. Более близкое по значению слово в русском языке – сказка: сказ как.

В конце ХХ века слово постепенно стало приобретать значение “изобретение” и в этом смысле становится наиболее синонимичным понятию инновация. Расширяется и начальный смысл значений – к ноу-хау как к новейшим достижениям и новейшему опыту еще и относят в современном понятии не только достижения и опыт в технике и производстве, но и в любой другой области знаний и деятельности.

Рассмотрим, более детально, что значит ноу-хау.

Экономический, методический и современный смысл понятия

Содержание понятия коммерциализируется. Другими словами, оно приобретает экономический смысл: ноу-хау – это те только необычные знания, умения и технологии, сколько такие особые знания, умения и технологии, которые могут стать предметом купли-продажи и применяться для достижения конкурентоспособности.

Слово приобретает также и методическое значение: ноу-хау – это своего рода определенный набор информационных подходов и приемов для успешного ведения дела в какой-нибудь сфере, области или профессии. В ноу-хау начинают входить патенты и лицензии, а также любую секретную информацию, обуславливающую первенство в какой-то сфере, в первую очередь, в сфере бизнеса, а также экономики.

В современном понятии в теории и на практике достаточно распространено используется понятие “ноу-хау”. Но одновременно с этим существует
определенный парадокс: не смотря на то, что данный термин общеизвестен, в различных случаях в него вкладывается порой совсем различный смысл. Можно говорить о том, что общепринятого определения рассматриваемого термина (как во всем мире, так и внутри нашего государства) нет. Именно поэтому хочется еще раз обратиться к данной существующей проблеме. Подразумевается, что для наиболее полного анализа возможного варианта наполнения содержания термина “ноу-хау” нужно взять во внимание все возможные причины его возникновения и введения в обиход. Изначально такое исследование показало, что данные причины можно разделить на три:

  1. обсуждаемый термин наиболее удобен в использовании и призван заменить какой-либо из уже существующих в законодательстве терминов;
  2. данный термин имеет другое наполнение по сравнению с подобными, уже существующими, терминами, и нужность его появления вызвана тем, что он: в первую очередь призван объединить несколько групп в одну, либо, наоборот, обязан выделить конкретную ведущую группу объектов внутри одной определенной, уже обозначенной другими видами юридических понятий, группы;
  3. в силу его частого использования как в теории, так и в обиходе, в научных работах, при заключении договоров и в ряде других случаев. Такой термин постепенно и закономерно начинает восприниматься и применяться законодательством.

Необходимость применения термина

В следствии это следует ответить на вопрос, будет ли в последнем случае применение термина “ноу-хау” необходимым или же это просто профессиональный жаргон, который всего лишь изредка упоминается в правовых актах.

Применять термин “ноу-хау” имеет смысл лишь при условии, что это будет действительно иметь какое-либо практическое значение, если же в случае, кода его употребление, такого значения не имеет, и в следствии этого оно будет применяться в качестве официального юридического термина, тогда это не имеет смысла, и повлечет за собой лишь усложнение в области юридической терминологии.

Для того чтобы решить вопрос о нужности и практическом значении термина, необходимо проанализировать все его содержание. При этом не стоит соглашаться с мнением, что “объяснение содержания понятия “ноу-хау” способом указания на определенные наиболее существенные характеристики этого явления оказывается наиболее реальным, чем попытки сформулировать полное определение”. Таким образом, сформулировав и дав основу, признаки ноу-хау легко составить и дать определение этого понятия.

Возникновение понятия ноу-хау в США

Стоит обратить особое внимание на причины введения в оборот исследуемого термина. Для начала можно обратиться к первой возможной причине возникновения термина “ноу-хау”. Допустимо сопоставить его звучание с другими, в наибольшем количестве случаев становящимся с ним на один ряд, понятиями, к примеру, такими как коммерческая тайна или секреты промысла, секреты производства, а также конфиденциальная информация.

Стоит отметить, что он, конечно, не проигрывает им в комфорте использования. Данный термин лаконичен, удобно произносим и также он звучит одинаково в разных языках, что конечно, же является плюсом, именно во внешнеэкономической деятельности всевозможных субъектов. Однако такие обстоятельства навряд ли можно назвать как единственно верную причину появления термина “ноу-хау”. Именно поэтому следует учесть и другие, уже перечисленные обстоятельства, которые могли бы по праву “поддерживать на плаву” объяснение, которое до сих пор не имеет единого общепризнанного определения. Если говорить об особом наполнении приведенного термина, необходимо учитывать саму историю появления, а также использования понятия “ноу-хау” и в определенной мере опираться именно на нее. Общепринято и известно, что впервые этот термин был применен в 1916 г. на одном из судебных дел в США и дословно эти слова переводятся “знаю как”. В мире, на различных уровнях постоянно предпринимались попытки дать лично определение “ноу-хау”, которое в дальнейшем стало бы принято всеми субъектами, пользующимися этим понятием. При этом совокупный смысл таких определений закономерно видоизменялся в сторону роста объема содержания рассматриваемого понятия. Если первоначально в понятии сведений, относимых к ноу-хау, назывались только секретные сведения,например, технического характера, непосредственно связанные с производственным процессом, то в постепенном развитии под ноу-хау в большинстве случаев начали понимать знания и опыт абсолютно любого характера. Кроме этого, далеко не во всех определениях секретность называлась в качестве обязательного признака информации, относимой к ноу-хау.

Развитие ноу-хау в России

В законодательстве РФ термин “ноу-хау” появился гораздо позже, чем в западных странах, и в некоторой степени его понимание строилось с учетом опыта других, соседних государств. Количество правовых актов, которые непосредственно действуют на территории нашего государства и если даже прекратили свое действие, среди них, использующих понятие ноу-хау, совсем невелико. Изначально данное понятие стало воспринято подзаконными актами, и только после этого стало использоваться и в законах. Анализ данных актов вместе с анализом первоначальных отклоненных проектов ФЗ “О коммерческой тайне” и проектов части ГК РФ, которая в свою очередь должна была быть направлена к интеллектуальной собственности, дает все основания говорить о том, что законодатель, конечно же, признает существование термина “ноу-хау” именно для обозначения конкретной информации определенного рода, но это понятие остается неразвитым и используется в каждом отдельном случае в качестве синонима другого термина (например, профессиональные секреты) или не упоминается совсем. Данное положение дает основание и текст ФЗ “О коммерческой тайне”, принятого в 2004 г., является самым значимым правовым актом за последнее время в рассматриваемой области. Тут, как и в большинстве других актов, понятие “ноу-хау” сравнивается с понятием “секреты производства” и непосредственно связывается с информацией, которая в свою очередь составляет коммерческую тайну. Закон дает следующее определение: “Информация, составляющая коммерческую тайну, содержащая научно-техническую, технологическую, производственную, финансово-экономическую или другую информацию в том числе и ноу – хау, которая имеет определенную действительную или потенциальную коммерческую ценность по причине ее неизвестности третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законных правах и в отношении которой обладателем такой информации введен режим коммерческой тайны”. Понятие “ноу-хау” в таком Законе больше не встречается. Именно поэтому можно смело утверждать, что его применение в качестве синонима понятия “секреты производства” – дань уже привычной традиции, а не обоснованная позиция самого законодателя.

Из всего этого можно сделать вывод, что данное определение требует дальнейшей проработки. В связи с этим, следует учитывать и определения рассматриваемого термина, которые приведены в правовых актах различных уровней, и доктринальные определения такого понятия, предлагавшиеся в различные моменты времени, специалистами в своих научных работах, направленных на ноу-хау и смежным с ним понятиям. Кроме этого, нельзя не учесть и мнения лиц, которые пользуются этим понятием на практике. Обратимся теперь к ранее изложенной идее о возможном ином, в сравнении с другими существующими понятиями, содержании понятия “ноу-хау”. Учитывая сказанное ранее, первый самый возможный вариант в этом конкретном случае – объединение сразу нескольких групп объектов в одну. Говоря об этом, нужно сразу подчеркнуть, что слияемые объекты должны иметь одинаковую природу, в противном случае слияние разных понятий единым термином приведет только к их неоправданному смешению. Именно из-за этого недопустимо объединять, например, отдельные навыки или умение каждого человека, неотделимые от него самого, и профессиональную информацию, которая может быть передана другому лицу, называя их совсем различными типами “ноу-хау”. Если учесть мнения различных исследователей, можно определить такой вариант слияния понятием “ноу-хау” совсем различных объектов, как объединение их в рамках обсуждаемого термина секретной и не секретной информации. В другом большинстве случаев к ноу-хау относят также и не общеизвестные, не общедоступные, конфиденциальные или же секретные сведения. Следует, что эти понятия имеют идентичный смысл. Большое число правоведов в разные моменты времени предлагали считать, что уровень конфиденциальности информации, содержащий ноу-хау, может быть совсем различен: знания могут быть только секретными, а могут также быть и секретными частично.

Использование и примеры бизнес-идеи ноу-хау

Трудно найти человека, который в своей жизни не мечтал бы иметь собственный бизнес. Еще труднее найти противников наиболее прибыльного бизнеса без значительных капиталовложений или хотя бы с минимальными материальными затратами. Идея открытия частного бизнеса для многих весьма привлекательна и имеет множество почитателей. Главное, найти наиболее выгодное направление деятельности. Поскольку открыть малый бизнес без значительных вложений кажется, на первый взгляд, чем-то утопичным. Открывающим частный бизнес, редко хочется отравлять себе жизнь проблемами с производством, сырьем, персоналом. Именно в этот момент бизнес-идеи ноу-хау, помогают наиболее выгодно начать свой бизнес.

Идеи ноу-хау – по праву фундамент успешного бизнеса. Зачастую они не требуют значительных инвестиций ни в самом начале развития, ни в будущем.

Многие открывают бизнес используя чужие идеи и опыт предшествующих ЧП. Однако, только новые и необычные идеи имеют право на выживание в мире, где царит жестокая конкуренция и абсолютно каждый пытается удержаться на плаву и не дать себя потопить. Рассмотрим такой пример в случае небольшого частного флористического бизнеса. Идея, введенная в жизнь приобрела значительный успех без значительных капиталовложений. Каждый обязательно согласится, что стабильная прибыль – лучший показатель эффективности деятельности и гарантия дальнейшего развития. Ноу-хау в малом бизнесе – это не что иное, как использование новых прогрессивных технологий в предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли. Причем, чем ниже окажется стоимость сырья, тем выше будет рентабельность предприятия. Например, бизнес на дому, как нельзя лучше всего подошел для реализации нашего проекта в данном случае. Таким образом тут, весь малый бизнес сводится к продаже цветочных наклеек с различными изображениями, поздравительными надписями, логотипами компаний и другого. Разнообразие художественных изображений неограниченно.Благодаря тому, что материал, на который наносятся изображения, состоит из супертонкой бесцветной самоклейки на силиконовой подложке, толщиной в несколько микрон и по своей функциональности не имеет аналогов. На эту пленку при помощи обычного струйного принтера наносятся изображения. По причине того, что материал специально предназначен для этих целей и как нельзя лучше подходит для струйной печати. При продаже на данном ЧП, на лепесток цветка наносилась одна из наклеек с надписью. Таким образом, можно проследить такую закономерность: сами по себе наклейки стоят копейки, но в «компании» с цветком стоимость их многократно возрастает. Отсюда вытекает вывод, что у каждого начинающего предпринимателя есть абсолютно реальный шанс занять свою позицию в любой сфере бизнеса. И тому есть огромное количество причин:

  1. внедряя определенное ноу-хау, предприниматели имеют практически полное отсутствие конкуренции;
  2. если заключаются соглашение о сотрудничестве только с единственным представителем, то конкурентов не появится и в ближайшем будущем.
  3. новизна идеи всегда притягательна. Поэтому с применением новшеств, бизнес быстро «идет в гору».
  4. высокая рентабельность ноу-хау для малого бизнеса гарантирует получение прибыли, в сотни раз превышающей предполагаемые пределы.

Внедрение ноу-хау в бизнесе

Самой наибольшей ошибкой начинающих бизнесменов, у которых есть большой капитал — начинать с инноваций, различных оригинальных идей, требующих воплощения в жизнь за счет непосредственно самого производства. Тут речь не идет об обязательных исследованиях спроса на новую вещь, а все дело состоит в том, что реальный спрос предсказать чаще всего вообще невозможно. Начинать такой бизнес можно только в случае наличия какой-либо сторонней прибыли. Именно поэтому главным правилом начинающих бизнесменов, является развитие бизнеса с того, что уже кем-то проверено. Для этого избираются наиболее успешные представители выбранного бизнеса и просто по их примеру строиться предприятие. Также хорошим вариантом станет исследование работы и коллектива успешного ЧП и последующего внедрения своих собственных и неповторимых нововведений.  Однако, по мнению экспертов, всем этим надо заниматься не на начальной стадии, а в последствии, года через полтора, когда бизнес окрепнет. То, как тратится основной капитал — зависит от выбранного бизнеса — основные расходы могут быть как на помещение, так и на необходимое оборудование, наполнение содержания офиса, некоторая часть должна быть отложена на зарплату сотрудникам. И в ближайшие 2-3 месяца расчетной прибыли не будет.

Небольшой капитал обычно составляет— 2-3 млн. Обычно это аренда помещения и 5-10 сотрудников или с большой натяжкой покупка помещения и 3-5 сотрудников. Людям с небольшим капиталом, конечно, терять меньше, и обычно ошибки совершаются по причине отсутствия каких-либо расчетов и бизнес-плана.

Минимальный капитал — от 50 тысяч. Обычно это сумма только на рекламу. Сумма таких вложений лучшим образом подходит для консультационного и информационного бизнеса. Также работает для медицинских и косметологических услуг.

Причиной банкротства не является нехватка денег, а именно является КПД меньше 100% бизнеса. Пример: на каждый вложенный рубль, дело должно приносить 1.1 рубль или больше. А КПД зависит от рабочего персонала и прежде всего от их желания повышать КПД. Если же сотрудники считают, что должны работать деньги, то они занимают позицию капиталиста по отношению к деньгам, которые не являются их собственностью. Поэтому у капиталиста работают деньги, а сотрудники хоть и не владеют капиталом, но должны ответственно работать над тем, чтобы капитал предприятия использовался максимально эффективно.

Мы коротко рассмотрели что такое ноу-хау, история этого понятия, развитие в России и применение в бизнесе. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.

Бизнес-идеи по производству товаров для дома в 2022 году

Плечики с «головами»

Вешалка «плечики», известная в некоторых регионах как «тремпель», очень забавно смотрится, если на ней висит одежда, а над верхним углом треугольника нависает стилизованная маска-голова, маска-лицо (морда).

Соответственно большим спросом будут пользоваться крючки для прихожей или для офиса, предназначенные для вешания на них плечиков, и украшенные вышеописанным образом. Декор («голова») может быть фанерным с покраской – и тогда весь девайс можно производить на дому, предварительно закупив (или заказав) подходящие крючки. Но можно делать это и из пластика, металла, искусственного меха и любых иных материалов.

Сейчас на рынке есть несколько следующих вариантов такого дизайна крючков для плечиков (но как вы понимаете, продолжать этот ряд можно бесконечно).

Держатель для ножниц в виде зверя (ручки ножниц – его уши)

Из канцелярских настольных мелочей перспективной дизайн-идеей является использование схожести ручек ножниц с ушами зайца, белки, любого другого зверя.

К слову, на этой фотографии «морковка» содержит магнит, который и удерживает зеленые скрепки в виде «морковной ботвы». На рынке также встречаются похожие по своей идее магнитные скрепкодержатели – на них ворох скрепок призван изображать «гнездо», посреди которого находится мини-фигурка зверя или птицы. И это тоже перспективная задумка.

Ваза из гнутого металлического прута с пластиковым сосудом

Базовая дизайн-идея очевидна из рисунка. Ее можно развить и усовершенствовать – в частности, изготавливать из изящно выгнутого толстого блестящего прута подставки для иных, самых разнообразных домашних сосудов и предметов

Тканевый кармашковый органайзер для мелочей в виде платья или футболки

Вся идея очевидна из фотографий. Опять же, эти креативные предметы вполне возможно производить на дому:

Держатель-органайзер для многочисленных платков, шарфов

Нечто вроде усовершенствованных очень длинных плечиков, изящно оформленных, например, в виде стилизованного платья – и содержащих толстые прорези или отверстия для продевания шарфов и платков.

Вешалки с откидывающимися крючками

Красиво поднимающиеся и «исчезающие» при ненадобности крючки для вешания одежды нашли бы хороший спрос для домов. А еще больше – для офисов и даже для интерьера транспорта (на месте дизайнеров интерьеров железнодорожных вагонов, я бы крепил в последних именно такие крючки).

Вообще, изящно скрывающиеся при ненадобности мелкие элементы быта – это огромный изобретательский пласт, воплощения которого неизменно находят массированный спрос у покупателей.

Подставка для ручек с «мистически висящим» ободком

Великолепная лукавая идея: подставка для ручек в виде двух ободков – один у дна, второй через десять сантиметров, при том крепится второй на ножке, точно имитирующей стоящий карандаш (ручку, фломастер).

Среди массы стоящих ручек такая ножка теряется, становится неотличимой – и создается впечатление, что верхний ободок висит в воздухе. Спрос на этот тонкий, но вполне утилитарный юмор у школьников, студентов будет очень высок.

Глобус для записей

Бумажки с записками себе или домочадцам и даже стирающиеся доски для подобных записей имеют несколько эфемерный вид – который подсознательно ассоциируется с какой-то лишней, внешней, а то и неприятной добавкой к устоявшемуся интерьеру и быту.

А вот стирающийся глобус для маркерных записей выглядит мило – имеет привычную форму, уважительно воспринимающуюся подсознанием – и в целом внушает доверие. Оттого и покупаться он будет весьма активно.

Комнатное мусорное ведро в виде жестяной банки для напитков

Вся идея очевидна из фото – на котором, поверьте, изображен именно мусорник:

 

Крепления на провода, позволяющие их подписать

И наконец – идея на 5 центов (цена изготовления в Китае одного такого крепления при высокой массовости заказа по вашим чертежам). Продавать же каждое такое приспособление распространителям можно и за 50 центов – особенно если крепления сделаны в виде стилизованных фигурок.

Разумеется, такие штуки уместно выпускать упаковками по 5 или 10 штук, не меньше – что по-своему удобно для производителя.

 

Подставка под одну зубную щетку

Рынок завален холдерами для зубных щеток, рассчитанных почему-то исключительно на 3-6 щеток – даже холдеры на 2 щетки нужно еще долго искать. Между тем, добрый миллиард граждан и миллионы одноместных отельных номеров нуждаются в креплении для одной-единой щетки – без провисающих без дела (и как бы «с намеком») лишних отверстий или сосудов под еще несколько щеток.

Более того, и стакан под зубную пасту, прикрепленный к такому холдеру, все более теряет смысл и подлежит исчезновению – многие пасты, кремы сейчас изготавливаются не с узким колпачком, а с крышкой сантиметров в пять. Такой широкий тюбик и едва вмещается в стакан, и неэстетично в нем смотрится (особенно вкупе с бритвами и прочими причандалами). И неспроста – столь широкая крышка делается для того, чтобы пасту или крем именно на крышку и ставить (на полочке или крае умывальника). Оно и функциональнее – под действием силы тяжести паста медленно сползает «к выходу», к крышке – а не наоборот, как происходит при поставлении тюбика в стакан колпачком вверх.

А потому – изготавливайте красивые крепления для одной щетки или одной бритвы, и будет вам прибыль! Кроме психологии, тут есть и выгодный технический аспект – настенное крепление на одну щетку намного легче, чем на три-четыре со стаканом в придачу – а потому может крепиться на присоске или липком слое. А это очень оценят и арендаторы съемных квартир, не имеющие возможности перфорировать стены ванны, да и вообще все хозяева.

Осталось добавить, что дизайн мини-крепления должен быть ярким и иметь несколько схожих вариантов – когда семья одинокого человека в той же квартире увеличится, у него должна быть возможность купить и второй ваш девайс для зубной щетки в том же стиле, что и первый.

Декоративная затирка для швов кафеля в виде карандаша

В наше время замазку-затирку для швов кафеля производители воспринимают как ремонтно-строительную смесь – в соответственном формате и выпускают. Но давно пора превратить эту простую в изготовлении алебастровую смесь (разных цветов) в обычную повседневную бытовую химию – ведь затирка на этих стыках регулярно вымывается водой и покрывается грибком. Для удобства использования следует продавать затирку в вязком виде в специальном тюбике-карандаше – позволяющем с удобством наносить тонкие ровные линии.

Подставка под пульты и телефоны

Тут и пояснять нечего – тренд очевидный, спрос на недорогие изящные подставки под множество пультов и телефонов обеспечен со стороны практически КАЖДОГО домохозяйства, но ниша на рынке практически пуста (девайсы за неоправданные десятки долларов – не в счет).

Подчеркнем, что речь идет не о специальных «подставках под айфон», которых, как раз, в профильных магазинах уже множество. Ибо в отличие от вышеупомянутых зубных щеток, тут надо вывести как раз многоприборную подставку (настольную или настенную) – минимум под шесть, а можно и под восемь пультов и телефонов.

Дополнительные нюансы для производителей: дно ячеек для пультов должно быть бархатистым или пупырчатым – для защиты от скольжения и неэстетичного диагонального наклона слишком узких и коротких пультов и телефонов в крупноватой для них ячейке. Вполне перспективно выпустить такую подставку в формате «конструктора» – с возможностью переставлять стенки между ячейками и изменять уровень глубины их дна, делая ячейки точно соответствующими ширине и длине того или иного пульта или телефона.

Наконец, на внешней фасадной плоскости подставки должна быть возможность подписать ячейку или вставить мини-листок с такой подписью. То есть написать название прибора-«папы» каждого пульта или же марки (оператора, владельца-домочадца) каждого телефона – чтобы ускорить поиски нужного пульта или мобильного среди двух внешне схожих экземпляров.

 

Ножи, фонари, бритвы в форме и размере платежной карты

У каждого жителя мегаполиса имеется уже 20-30 платежных, дисконтных карт, идентификационных карт доступа. Все они имеют стандартный размер: прямоугольник толщиной 0,76 миллиметра со сторонами 8,56 х 5,398 сантиметров, с закругленными углами радиусом закругления 0,318 см. Чаще всего граждане их носят целыми пачками.

А потому лучшее из простых в производстве ноу-хау, обретших популярность в 2013 году, состоит в выпуске раскладных бытовых-путешественнических мелочей, имеющих в сложенном виде точно те же карточные размеры (разве что толщина может быть втрое-вчетверо больше).

Итак, раскладными «кредитками» по форме могут быть зеркала, бритвы (вполне стандартных режущих качеств), ножи, терки для сыра и даже слаботочные фонарики на батарейке-таблетке. Список можно продолжать бесконечно. Материалов на товар идет на полдоллара-доллар, цена стартует с трех-четырех юнитов той же валюты.

Брюки и юбки с выпуклыми карманами на 20-30 карточек

Наличие и переноска гражданами 20-30 и более карт 8,5 х 5,4 см вызывает и второе актуальное ноу-хау (даже две идеи сразу).

Во-первых, джинсы, брюки и юбки до сих пор не имели передних верхних карманов на замках-молниях или кнопках. Карманы там отличались открытым доступом. И если повесить на вешалку брюки с массой тяжелых карточек в кармане – а при этом бедренная часть одежды переворачивается вниз – то карточки (а порой и деньги, ключи, мобильник) немедленно разлетаются по полу.

Пришла необходимость выпускать джинсы, брюки, юбки с закрывающимися передними бедренными карманами – на молниях или паре кнопок. А то и на двойной защите: молния плюс накладка на пуговице.

Во-вторых, карманы юбок, если они вообще есть, зачастую были слишком мелкие, «символические», что вызывает опасения за сохранность карточек. Или же брюки предусматривают столь плотное облегание бедер, что более одной карточки в них вставить нельзя физически – или по эстетическим причинам (контуры карт в кармане выделяются ярко и всем заметно).

Поэтому карман для карт должен быть не только закрывающимся, но и выпуклым наружу (с красивой обыгровкой этой барсеточной выпуклости), чтобы без труда хранить в нем пачку, скажем, из 25 пластиковых карт или визиток. Конечно, таких закрывающихся выпуклых карманов будет два, с обеих бедренных сторон.

Светодиоды во все что можно: сережки, тапочки, инструменты

LED-светодиод (прозрачный или цветной), маленькая батарейка-«таблетка» – и все это вмонтировано в недорогую сережку из прозрачного стекла. Внимание на дискотеках к носительницам такого украшения таково, что все остальные немедленно бегут приобретать украшение, даже если оно стоит 80 гривен за пару (при себестоимости едва ли не вчетверо ниже).

Аналогично можно производить браслеты, бусы, пуговицы со светодиодами.

Аналогичные светодиоды на батарейках имеет смысл (в качестве перспективной бизнес-идеи) закрепить и спереди домашних тапочек – для тех, кто ночью совершает небольшие переходы от кровати по квартире в темноте, не желая натолкнуться на громкошуршащий кулек, обувь, домашнее животное, оставленные детьми игрушки. Лампочка может быть на ручном кнопочном включении – а если не жаль батарейку, тапочки можно оставлять со слабым свечением на всю ночь, тогда легче отыщутся они сами.

Наконец, очень массовый спрос найдут простые стальные гаечные ключи, отвертки, плоскогубцы и прочие инструменты, если к ним примонтировать светодиоды (по направлению работы инструмента) и паз для мини-батареек. Похожая идея – только с лазерным лучом – реализованная для ножниц, а также идея со светодиодом для косметического пинцета – стали хитами продаж 2013 года:

Клавиатуры и мышки с украинскими (или иными) народными орнаментами

Спрос на сувениры в народном стиле огромен и у иностранцев – и у самих жителей страны, одаривающих иностранцев или склонных к особенно теплому патриотизму. Однако ранее у этой ниши были недостатки: добрая половина «народных» сувениров уж очень несовременна. После 2014 года это начали исправлять.

Начать можно так: изготавливаете крепкие малостирающиеся наклейки с мощным клеевым слоем – украшенные украинским (русским, белорусским, молдавским, татарским, кавказским, любым) народным орнаментом. Предварительно закупаете клавиатуры, мышки, флешки, колонки, прочие гаджеты – в идеале, договариваясь с изготовителем о том, что вы их продизайнируете и перебрендируете. Наклейки, разумеется, должны учитывать размеры закупленных вами девайсов.

Наклеиваете, выходите на сувенирный рынок – и совершаете на нем переворот. Вал продаж будет колоссальным. Со временем, заработав достаточный капитал, вы договоритесь с производителями гаджетов об их изначальном покрытии вашими орнаментами. А еще со временем, вы выйдете на рынки соседних стран с их орнаментами.

Полка-колонки

А вот и вариант, как скрыть элемент быта – точнее соединить два разнородных элемента в одном. Датская изобретательская студия KreaFunk подумала: почему колонки компьютера стоят отдельно, если они могут служить подставкой, полкой? Для этого колонки должны быть плоскими, как книга, должны крепиться к стене тонким торцом, а источник звука, естественно, будет обращен вниз.

Это гениально, достойно всяческого развития, усовершенствования – и запуска в производство для зарабатывания первого миллиона.

Одежда со сменным оформлением

На футболках, сорочках, блузах, кофтах монтируются многочисленные кнопки (кнопочные «базы»). Вместе с изделием продается набор из 3-10 плотнотканевых фрагментов с рисунками, имеющими с внутренней стороны тоже кнопки (кнопочные «крышки»).

В итоге любые ткани с рисунками можно пристегивать к одежде. А можно регулярно отстегивать и менять – даже в пределах одной вечеринки, буквально раз в час, никуда не прячась и не переодеваясь.

Кроме того, отметим, что таким образом можно легко утеплять и уменьшать утепление одной и той же одежды (ведь «рисунок» может быть крупным фигурным изделием из шерсти, меха или плотным изделием покрывающим всю спину и пристегиваемым к кнопкам спереди-справа и спереди-слева).

Тканевые рисунки на кнопках можно продавать и отдельно: с очень массовым выбором тем и стилей. И это даст постоянный вал покупок со стороны тех, кто раньше приобрел одежду «с кнопками».

Внимание: стоит продавать с одеждой и красивые пластмассовые или металлические «кнопочные заглушки» по числу кнопок – для тех, кто пристегнул рисунок, не покрывающий все кнопки, или же решил вообще походить без рисунка. Отдельно можно продавать заглушки не стандартной круглой формы – а в виде разнообразных фигур, украшений.

Помимо того, на кнопках можно сделать пристегивающиеся украшения босоножек – носовой части или ремешков.

Напоследок отметим, что женские топики тоже хорошо оборудовать кнопками в нижней части и продавать в комплекте с ними пристегиваемую красивую ткань того же цвета и фасона. Эта ткань позволит удлинить изделие в нижнюю сторону до уровня бедер (после захода солнца или в местах с явно нетопиковым дресс-кодом).

Такую ткань для топика-трансформера тоже можно продавать не одну, а комплектами по три-пять штук разного вида. Это позволит барышням отчасти менять одеяние каждый день – при этом с минимальной весовой нагрузкой чемодана. Кстати, знаменитая вот уже полвека фраза советской кинокомедии «брюки превращаются…» относилась как раз к подобной идее удлиняемой и укорачиваемой одежды-трансформера.

Газонобомбочки (процесс сидбомбинга) и конфетти из семян

Seed bombs или flower bombs – давнее изобретение, мощная эпидемия популярности которого началась лишь осенью 2013 года; производители при этом – различны. Речь идет о семенах почво-восстановительных растений (так называемых сидератов) и красивых полевых цветов с травами (так называемая смесь «мавританский газон»), запакованных в грунто-глинистые шарики.

Дело в том, что в мегаполисе копать под многоэтажкой не всегда удобно – да и многие в городе не имеют ни инструментов, ни физических данных для такой работы, ни уважения к пачканию грунтом рук, ног, штанов, обуви. А так хочется улучшить газончики – и под своим подъездом, и по дороге от него к своей стоянке, к остановке ближайшего автобуса!

Но ведь простые газонные семена надо закапывать или присыпать – иначе их целиком съедят птицы или насекомые, пересушит солнце, сгноят лужи. Да и вообще в твердом, прибитом колесами и ногами грунте молодой росток не укоренится. Вот для того и придуман сидбомбинг. Накупаете сотню бомбочек, засыпаете ими газон в мегаполисе поливаете их или ждете дождя. Семена прорастают, сильные корни затем уже пробивают и твердый грунт под ними, глиняные бомбочки тем временем распадаются, рассыпаются. И мавританский газон готов «без лопаты» и без пачкания рук-ног у сажателя.

Продажи бомбочек стали многомиллионными ежемесячно. А ведь расходные материалы тут стоят до 1 цента за шарик (цена же его продажи – в десятки раз выше).

Помимо того, голландская компания niko-niko делает хорошие деньги на конфетти для хлопушек, сделанных из цветочных семян, внедренных в быстроразлагаемую бумагу (последнее – что-то вроде хлеба-лаваша: не только быстро гниет, но еще и становится удобрением для тех самых семян). Потому на даче или в лесу вы можете дернуть хоть сотню таких хлопушек с «throw-grow-confetti» – без опасений, что после этого вам придется выбирать каждую круглую бумаженцию из густой травы или мириться с цветастым мусором.

Наоборот, после этого скучное место дачи или леса может через пару месяцев превратиться в веселый живой природный цветник – или же, по крайней мере, семена составят хороший завтрак местным птицам и прочей живности. Да и детям интереснее высаживать «мавританский газон» путем хлопания, чем способом просто сеяния.

Открытка пищевыми красками на лаваше

И еще раз о лаваше. Вся идея удачного стартапа уже написана строчкой выше. Разве что осталось указать, что такая валентинка, как на фото (или аналогичная открытка на любой другой праздник: 8 марта, 23 февраля, Новый Год) весьма экологически полезна – уменьшает расходование лесов планеты на открыточную эфемерную макулатуру.

Также макулатурой являются пакеты для гамбургеров-чизбургеров и прочих хот-догов. Из тонкого сухого лаваша должны быть и они – доказала бразильская сеть фастфудов Bob’s.

Разделочная доска 2.0

Обнаружилось, что кухонная пластиковая доска может иметь помимо ручки два боковых сегмента. Они будут обычно разложены в формате «доска». Но они же будут обладать свойством закрепляемо подниматься (вертикально), образуя тем самым формат «совок». То есть хозяйка режет овощи, затем поднимает бортики – и с легкостью несет нарезанное куда нужно, не опасаясь его высыпания со всех сторон.

Еще один перспективный складной вариант – доска, собирающаяся в мини-дуршлаг для промыва нарезанного.

Доска-ящичек с выдвижным отсеком удобна тем, что в отсек можно смахивать очистки или первую порцию овощей при нарезке; там же можно хранить ножи.

Наконец, уместно произвести девайс – мини-столик 20х10 сантиметров на четырех невысоких (пару сантиметров) крепких ножках, правая половина которого является неглубоким дуршлагом, а левая – нарезной доской. Поместили пару яблок в дуршлаг, помыли, тут же на том же приспособлении нарезали. Идею подсказало нам следующее фото (но на нем вы увидите лишь жалкое подобие нашего изящного решения):

Точилка для морковки

Гениальная идея: увеличиваете в десять-двадцать раз карандашную точилку – и получаете девайс для декоративной нарезки моркови. Материалы простейшие, схема изготовления известна «всему Китаю» (только пропорционально увеличить осталось). В итоге маржа себестоимость/цена – огромна.

Наклейки на унитаз

Prostobiz.ua несколько лет назад сообщал о предпринимателях, хорошо зарабатывающих на изготовлении полноцветных наклеек на внешние панели корпуса ноутбука. Но им и не снилась идея, на которой заработала вот уже миллион долларов американская дизайнер Селеста Массуло. А производит она «toilet tattoos» – наклейки на крышку унитаза и его же бачок.

Сразу отметим, что такие наклейки могут быть как простые, быстросменяемые («оракальные») – так и виниловые, моющиеся не один год без стирания рисунка. Также никто не мешает делать наклейки и на ободок сиденья унитаза.

Развивая пикантную тему, предложим еще одну идею – наклейки для унитаза делать с использованием LED-элементов или светодиодов. Такая «включенная» наклейка позволит глубокой ночью не включать яркий бьющий по глазам свет в данном помещении.

Твердая сетчатая форма для стирки лифчиков

Вся прелесть приспособления – созданного для несминания чаш лифчика при стирке – очевидна из рисунка.

Другие бизнес-идеи по производству

Франчайзинг, ноу-хау, коммерческая тайна — Юридические услуги — Что мы можем — INTELLECT

INTELLECT признается международными и российскими экспертами одной из лучших юрфирм в России, специализирующихся на защите интеллектуальной собственности: Pravo.Ru-300, 2011-2019 гг.; The Legal 500 EMEA, 2014-2019; Chambers Europe, 2014-2020; Best Lawyers 2015-2019. Авторитетные британские журналы и справочники на международном уровне уже несколько раз наградили INTELLECT званием «Юридической фирмой года в России в области защиты интеллектуальной собственности». 

 

Группа правовых компаний INTELLECT с 2010 года оказывает юридическую поддержку клиентам, бизнес которых организован по франчайзинговой схеме. В бэкграунде команды INTELLECT есть опыт сопровождения франчайзинговых проектов в разных отраслях экономики: ритейл (продовольственные товары, одежда, канцелярские товары, товары для дома, электроматериалы и электротехника), ресторанный бизнес (HoReCa), масс-медиа и издательский бизнес, бизнес-образование.

В числе услуг INTELLECT:

1. Юридическая поддержка при организации и запуске франшизы.

  • Консультации по юридическим аспектам франчайзинга. Помощь в выборе организационной формы франчайзингового бизнеса, в том числе при организации «квазифраншизы». Классический франчайзинг зачастую не может быть применим на практике в силу разных причин, например, отсутствует зарегистрированный товарный знак (свидетельство пока не получено) или отсутствует комплекс исключительных прав (из объектов интеллектуальной собственности в арсенале франчайзера есть только товарный знак, но нет ни патентов, ни секретов производства), или бизнес-схема не предполагает регистрацию в Роспатенте предоставления покупателям «франшиз» прав по договору коммерческой концессии и в других случаях.
  • Аудит интеллектуальных прав (прав на объекты интеллектуальной собственности) при организации франчайзингового проекта. Помощь в надлежащем оформлении необходимых для франшизы интеллектуальных прав.
  • Разработка договоров франчайзинга (договоров коммерческой концессии).
  • Разработка «квазифранчайзинговых» договоров для бизнес-проектов, которые по тем или иным причинам не могут быть реализованы в рамках договора коммерческой концессии: разработка смешанных видов договоров, которые могут включать элементы лицензионных договоров на товарный знак, фирменный стиль, ноу-хау, программное обеспечение, договоров на дистрибуцию, договоров об оказании консультационных услуг по организации бизнеса, иное.
  • Налоговый и корпоративный аудит и консультации для франчайзинговых проектов.
  • Разработка сопутствующих и дополнительных договоров между франчайзером и франчайзи (договоры поставки товаров, дистрибьюторские договоры, др.).
  • Введение режима охраны коммерческой тайны (охраны секретов производства, или ноу-хау) в отношении бизнес-модели, разработанной франчайзером и передаваемой для использования франчайзи. Разработка пакета документов, необходимых для введения режима коммерческой тайны, консультации по введению этого режима в организации и обеспечению сохранности конфиденциальной информации.

2. Юридическая поддержка и консультации для покупателей франшиз (франчайзи), в том числе анализ франчайзинговых договоров и иной документации, предложенной для подписания правообладателем (франчайзером), консультации по объему прав и обязанностей и юридическим рискам сторон договора франчайзинга.

3. Сопровождение заключения франчайзинговых договоров. Регистрация в Роспатенте предоставления прав по договорам коммерческой концессии.

4. Юридические консультации и сопровождение исполнения, изменения и расторжения договоров франчайзинга. Консультации по вопросам ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договоров франчайзинга.

5. Разрешение споров между участниками франчайзинговых договоров, в том числе претензионная работа, участие в переговорах и представительство интересов в судах.

Руководитель практики: Анастасия Махнёва.

коммерческая тайна, франчайзинг

ноу-хау от Валерия Сорокина, золотой ключик от Ильяса Нуриева

За 20 лет программа MBA Высшей школы бизнеса КФУ подготовила для Татарстана и других регионов РФ 1 тыс. высококвалифицированных руководителей

В Казанском университете торжественно, несмотря на «коронакризис», вручили дипломы 57 выпускникам классической программы MBA. Им предстоит работать в таких известных татарстанских компаниях, как АО «Сетевая компания» (15 человек), ООО «ТаграС-Холдинг» (11), АО «Татэнерго» (2), ПАО «Татнефть» (3), АО «Холдинговая компания «Ак Барс», АО «Татхимфармпрепараты», а также в КФУ, в исполкоме Казани, в театре им. Камала…

Торжественная церемония вручения дипломов 57 выпускникам по программе MBA проходила по традиции в историческом императорском зале Казанского университета

ПО ПРОГРАММЕ MBA В КАЗАНСКОМ УНИВЕРСИТЕТЕ ПОДГОТОВЛЕНЫ ТЫСЯЧА РУКОВОДИТЕЛЕЙ

Торжественная церемония вручения дипломов 57 выпускникам по программе MBA проходила по традиции в историческом императорском зале Казанского университета. Но на этот раз праздник был несколько необычным — коррективы внесла эпидемия коронавируса. Из-за нее выпускной прошел не в июле, как обычно бывало, а в октябре. И не пригласили на торжественную церемонию родственников счастливых выпускников — раньше в зале присутствовали радостные жены, мужья, дети… А когда — опять же по традиции — зазвучал «Гаудеамус» и по центральному проходу направились к местам на первых рядах виновники торжества, то они были, как и положено, в красивых мантиях с белым воротником, в особых головных уборах — конфедератках, но еще и в медицинских масках на лице. И рассаживались не рядом друг с другом, а оставляя между собой пустые места. Впрочем, это не помешало празднику: глаза выпускников радостно блестели, а историческое событие — долгожданный выпускной! — снимали на множество телефонов.

Поздравить без пяти минут мастеров делового администрирования на трибуну вышел первый проректор КФУ — профессор Рияз Минзарипов. Он говорил о том, насколько Высшая школа бизнеса КФУ отвечает самым современным запросам. Еще в 2015 году ее программа МВА получила — первой из региональных школ бизнеса России! — престижную международную аккредитацию известнейшей ассоциации АМВА, которую имеют лишь 13 бизнес-школ в РФ. В 2020 году программа MBA впервые участвовала в рейтинге QS Global MBA Rankings и расположилась в диапазоне 201+ в мировом зачете и в диапазоне 61+ среди вузов Европы. Также в прошлом году Высшая школа бизнеса заняла третье место в народном рейтинге российских бизнес-школ-2020 портала MBA в Москве и России.

Рияз Минзарипов сообщил, что занятия в школе бизнеса ведут лучшие преподаватели российских и зарубежных вузов

«В 2017 году в школе бизнеса был создан международный попечительский совет, который возглавляет генеральный директор АО „Связьинвестнефтехим“, председатель совета директоров АО „Ак Барс Банк“ Валерий Юрьевич Сорокин, — напомнил Минзарипов. — В совете представлены корпоративные партнеры нашей школы — это АО „Связьинвестнефтехим“, АО „Сетевая компания“, ООО „ТаграС-Холдинг“, АО „Холдинговая компания „Ак Барс“, АО „Группа компаний „Данафлекс“, АО „Ядран-Ойл“, АО „Йошкар-Олинский мясокомбинат“, а также два ведущих иностранных консультанта в области бизнес-образования стран Азии и Европы…»

Рияз Гатауллович сообщил, что занятия в школе бизнеса ведут лучшие преподаватели российских и зарубежных вузов.

И вот началось торжественное вручение дипломов MBA (в том числе в настенном варианте — можно повесить в своем кабинете и гордиться!), международных сертификатов АМВА и золотых значков MBA. И снова церемония отличалась от прежних — заслуженные упорной учебой дипломы и значок клали на тумбочку, откуда их и брали выпускники (эпидемия же!). Тут же стояли Минзарипов и Сорокин и, улыбаясь, поздравляли каждого, но без рукопожатий. Получив документы, выпускники не забывали перекинуть кисточку на своей конфедератке с правой стороны на левую: это символ того, что теперь они уже мастера делового администрирования. Каждого сокурсники с удовольствием награждали бурными аплодисментами, а после окончания церемонии устроили овации.

И вот началось торжественное вручение дипломов MBA (в том числе в настенном варианте — можно повесить в своем кабинете и гордиться!), международных сертификатов АМВА и золотых значков MBA

«В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ВЫ ОБРЕЛИ НОВЫЕ СВЯЗИ»

Затем продолжились теплые поздравления. Под аплодисменты на трибуну вышел Сорокин: «Говорят, что после пандемии мир станет не тот. Ну, конечно, он будет не тот, потому что у нас добавилось 57 новых дипломированных специалистов! И для вас прежде всего этот мир должен быть не тот. Почему? Я не буду говорить про корабль знаний… В первую очередь вы обрели новые связи. Те слушатели программы, которые два года варились в данном котле, теперь знают, кто еще из однокурсников работает в их компании. Это горизонтальные связи, которые рано или поздно сработают. Точно так же сработают и вертикальные связи…»

И тут Валерий Юрьевич прямо-таки заинтриговал выпускников, поведав о своем ноу-хау (так и назвал) — о том, что лучшие выпускные проекты он предлагает посмотреть руководителям компаний: «И у меня есть две обратные связи, которые позволяют думать, что иногда это работает. В 2020-м я тоже взял несколько работ, но не буду говорить какие…»

Интересно, сколько человек в зале хотели бы узнать — какие?!

Директора Высшей школы бизнеса КФУ, доктора экономических наук, профессора Алсу Ахметшину выпускники встретили громом аплодисментов.

«Этот выпуск особенный, — сказала Алсу Ринатовна. — Ровно 20 лет назад, в сентябре 2000 года, был осуществлен первый запуск на программе MBA…»

Валерий Сорокин: «Говорят, что после пандемии мир станет не тот. Ну, конечно, он будет не тот, потому что у нас добавилось 57 новых дипломированных специалистов!»

Директор порадовала хорошей новостью — несмотря на коронавирус, на прошлой неделе на новую программу МВА были запущены сразу 65 человек: «Даже в кризисное время люди идут учиться, вкладываются в это. Мы данному факту очень рады… Казанская школа бизнеса растет и развивается, что делает ее одним из устойчивых лидеров бизнес-образования в России. Программа представляет собой востребованную систему управленческих знаний, которую менеджмент компании может сразу применять в своей практической деятельности. Программа высокого качества, практико-ориентированная, к преподаванию привлекаются специалисты-эксперты…»

Это подтверждает и членство казанской бизнес-школы в престижных ассоциациях: с 2002 года — в Российской ассоциации бизнес-образования, с 2014-го — в Ассоциации развития менеджмента в странах Центральной и Восточной Европы, с 2015-го — в АМВА, с 2016-го – в Ассоциации по развитию университетских бизнес-школ, с 2017 — в Балтийской ассоциации развития менеджмента, с 2018 — в Европейском фонде развития менеджмента.

Алсу Ринатовна подчеркнула, что нынешний выпуск составляют 57 человек, а общее количество выпускников программы MBA — 997 человек. Среди них 21% работают в энергетике, 18% — в нефтегазохимической отрасли, 17% — в сфере услуг, 9% — на производстве, по 7% — на транспорте и в строительстве, в сфере финансов, в АПК… Алсу Ринатовна тепло поздравила молодых мастеров делового администрирования с успешным завершением программы, вновь вызвав признательные аплодисменты зала.

Алсу Ринатовна подчеркнула, что нынешний выпуск составляют 57 человек, а общее количество выпускников программы MBA — 997 человек

«ЗОЛОТОЙ ЗНАЧОК MBA МОЖЕТ ОТКРЫТЬ ОЧЕНЬ МНОГО ДВЕРЕЙ»

Было много поздравлений от известных преподавателей школы. Председатель ТПП РТ, доктор экономических наук, профессор Шамиль Агеев пожелал выпускникам укреплять контакты и уметь дружить.

Депутат Госсовета РТ, кандидат экономических наук, заслуженный экономист РТ Марат Галеев заметил: «За данные два десятилетия программа MBA сама претерпевала изменения. Сейчас это совершенно конкретно ориентированные бизнес-проекты, где участвуют как крупные компании, которые трансформируются в том или ином варианте, так и небольшой бизнес, индивидуальные предприниматели, которым, чтобы жить нормально, нужно постоянно повышать свой уровень… Эти два десятилетия были очень плодотворны для программы MBA». 

Ильяс Нуриев, гендиректор ГК «Клиника Нуриевых», заслуженный врач РТ, выпускник программы MBA Высшей школы бизнеса КФУ 2007 года заметил: «Мы, преподаватели, старались вложить в вас самое лучшее, самые современные знания». Как врач, Ильяс Рафаилович, конечно же, пожелал всем здоровья. А еще показал всем свой собственный золотой значок MBA, напомнив, что он, как золотой ключик, может открыть очень много дверей…

Замгендиректора – технический директор АО «Сетевая компания» Илшат Галимзянов сказал: «Очень приятно, что среди вас 15 человек из нашей компании… В ней огромное внимание уделяется подготовке кадров, и мы сотрудничаем с казанской школой бизнеса с самого начала».

Замгендиректора по экономике и финансам, член правления ООО «ТаграС-Холдинг» Сергей Сергеев отметил, что холдинг с 2017 года сотрудничает с бизнес-школой КФУ: «У нас выстроены партнерские и, я бы даже сказал, теплые дружественные отношения. За этот период в школе прошли обучение и успешно защитились 28 работников холдинга. В настоящее время продолжают обучение еще 40. Пользуясь случаем, хочу выразить большую благодарность ректору КФУ Ильшату Рафкатовичу Гафурову, директору Высшей школы бизнеса Алсу Ринатовне Ахметшиной за эффективную организацию учебного процесса. Также хочу отметить высокий профессионализм всего преподавательского состава программы MBA».

Выступили и сразу три выпускника. Ренат Хайрутдинов, начальник электросетей Спасского района, филиала АО «Сетевая компания», заявил, что результаты обучения в бизнес-школе «превзошли все ожидания, мечты сбылись, цели реализовались», а полученные знания — бесценны. Наверное, такие слова — высшая оценка работы школы.

«Позвольте сказать слова благодарности всем тем, кто причастен к нашему обучению!.. Спасибо большое, Алсу Ринатовна, за то, что вы смогли так организовать учебный процесс и собрать такую команду! Мы очень благодарны всем нашим преподавателям! Здесь мы выросли как руководители и профессионалы», — поблагодарил свою школу начальник отдела организационного развития ООО «ТаграС-ТрансСервис» Радик Ахтямзянов.

Замруководителя исполкома Казани Ильдар Шакиров сказал: «Слова глубочайшей признательности, искренние слова благодарности, Алсу Ринатовна, лично вам, всей школе бизнеса за то, что мы достигли цели, ради которой сюда пришли. Мы получили новые навыки, компетенции, познакомились с интересными людьми… Вот уже на протяжении 20 лет в нашем любимом Татарстане, в нашей любимой Казани есть подобная школа, и все мы имеем возможность, не уезжая никуда, в комфортных для себя условиях получать знания от ведущих спикеров, лекторов различных отраслей и направлений». Ильдар Саитзянович пожелал также Высшей школе бизнеса КФУ поскорее получить долгожданный новый кампус. 

Выпускники подарили любимым преподавателям цветы, показали отличное видео о том, как учились, общались и жили в бизнес-школе два года. Ну а затем было общее фото на память.

‘Ноу-хау бизнеса’ В 2006 ГОДУ

.

      

№ 1, НХБ 2006

Ю.А.ВОЛОДИН

ОСТОРОЖНОСТЬ ПРИ РАБОТЕ С АКЦИЯМИ

3

С.А.ГАЗИБЕКОВ

ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
КООПЕРАТИВНЫХ ПРИНЦИПОВ

9

Л.Б.ШЕЙНИН

КОМУ ПРИНАДЛЕЖАТ ДВОРОВЫЕ ТЕРРИТОРИИ?
(ВОПРОСЫ ЖИЛИЩНОЙ РЕФОРМЫ)

17

С.В.БИГАЛОВ

КОМБИНИРОВАНИЕ ЯПОНСКИХ СВЕЧЕЙ И ТРЕНДЛИНИЙ

23

В.Н.АНДРЕЕВ

БЫСТРЫЕ ВХОД И ВЫХОД – ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ

29

Н.Ю.РОДЫГИНА

ОПЫТ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ЭКСПОРТА ВО ФРАНЦИИ И ЯПОНИИ

33

Н.И.КНЮХОВ

ПСИХОЛОГИЯ И БИЗНЕС: ГРАНИ СОПРИКОСНОВЕНИЯ

39

Морис ХОЛБРУК,
Элизабет ХИРШМАН

ЭМПИРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ:
ФАНТАЗИИ, ЧУВСТВА И УДОВОЛЬСТВИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

43

Тайити ОНО

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА ТОЙОТЫ

54

Томас РОБЕРТСОН,
Юбер ГАТИНЬОН

ВЛИЯНИЕ КОНКУРЕНЦИИ
НА РАСПРОСТРАНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ

81

Джон БИЛЛСБЕРРИ

КАК ПОДОБРАТЬ НУЖНЫЙ ПЕРСОНАЛ

95

Ван К. ТАРП

ПОНИМАНИЕ РИСКА: ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
И РАЗМЕР ПОЗИЦИИ

115

ЛИТЕРАТУРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Александр КОТЕНЁВ

СТИХОТВОРЕНИЯ

121

      

№ 2, НХБ 2006

С.В.КОМОВА

СТРАТЕГИИ МАНИПУЛЯТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
В КОНТЕКСТЕ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ

3

И.Б.ГУСЕВА

МЕТОД ФОРМИРОВАНИЯ ЗАТРАТ
НА ОСНОВЕ ОТДЕЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ

15

Л.Б.ШЕЙНИН

НАЛОГИ ВИДИМЫЕ И НЕВИДИМЫЕ

27

В.А.КУЗЬМИН, В.А.ЯРНЫХ,

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ЦЕНЫ НЕФТИ
НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ЕЕ ВРЕМЕННОГО РЯДА

31

Е.А.КАРЛИК

ЧАСТНО-ОБЩЕСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ — ОСНОВА ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ РОССИИ И ЦИВИЛИЗАЦИИ

37

Л.В.ГОТЧИНА

УПРАВЛЕНИЕ ПРАВОВЫМИ РИСКАМИ
ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПРОФИЛАКТИКИ
НАРКОТИЗМА В РОССИИ

41

Тайити ОНО

В ПОИСКАХ ЯПОНСКОЙ САМОБЫТНОСТИ

51

Джефри КЕННЕДИ

МОЖЕТ ЛИ ВОЛНОВОЙ ПРИНЦИП
УЛУЧШИТЬ ВАШУ ТОРГОВЛЮ

69

Роберт КРАУЗ

БАЗОВЫЙ ТОРГОВЫЙ ПЛАНМЕХАНИЧЕСКАЯ ТОРГОВАЯ СИСТЕМА НА ОСНОВЕ ПРАВИЛ СВИНГОВОЙ ТОРГОВЛИ ГАННА (GANN SWING TRADING)

77

А.Н.КРИВОМАЗОВ

ФОРУМЫ

89

А.Н.КРИВОМАЗОВ

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

91

Владимир АБРАМОВ

РИСК ГЛУБОКОГО КОРРЕКЦИОННОГО ДВИЖЕНИЯ ВНИЗ СТАНОВИТСЯ ВСЁ МЕНЕЕ И МЕНЕЕ РЕАЛЬНЫМ

95

АКТУАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

101

НАШЕ ФАКСИМИЛЕ

Шамсаддин Мухаммад ХАФИЗ

СТИХОТВОРЕНИЯ

      

№ 3, НХБ 2006

Н.С.БЕСКОРОВАЙНАЯ

ФИНАНСОВЫЕ ПОТОКИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ
РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКОЙ

3

Л.Б.ШЕЙНИН

ОРГАНИЗОВАННЫЙ РЫНОК

13

С.В.АВРИН

ВАЖНАЯ БАНКОВСКАЯ ПРОБЛЕМА

23

А.Н.ЛУЧКОВ

ВЕНЧУРНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ КАК МЕХАНИЗМ СОДЕЙСТВИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ,
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ДОСТОИНСТВА

35

С.В.КОМОВА

ИНТЕГРАЦИЯ КОНЦЕПЦИИ
РАФИНИРОВАННОГО СОЦИУМА
В ТЕОРИИ И ПРАКТИКЕ МЕНЕДЖМЕНТА

49

Тайити ОНО

ГЕНЕАЛОГИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ
СИСТЕМЫ ТОЙОТЫ

61

М.ФРИДМАН, Б.ТРЕГОУ

РЕАЛИЗАЦИЯ ТОВАРОВ И ИДЕЙ:
СТРАТЕГИЯ ОБЩЕНИЯ И ОБНОВЛЕНИЯ

73

А.И.ОРЛОВ

ДЕЛОВЫЕ СВЯЗИ КАК ИСТОЧНИК ПРИБЫЛИ

85

Стюарт ЛИВАЙН, Майкл КРОМ

КАК СОЗДАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ НАСТРОЙ

95

АКТУАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

 

103

 

ТОЧНЫЙ ПРОГНОЗ ТРЕЙДЕРА

129

НАШЕ ФАКСИМИЛЕ

В.Ю.ПРЕСНЯКОВ

К СТОЛЕТИЮ КЛАВДИИ ИВАНОВНЫ ШУЛЬЖЕНКО: ПЕВИЦА НА ВСЕ ВРЕМЕНА

 

      

№ 4, НХБ 2006

И.Н.ЖИХАРЕВА

СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ КОММЕРЧЕСКИХ УСЛУГ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ

3

И.В.КОЛОДЕЗНИКОВА

ПРОБЛЕМЫ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ В РОССИИ

11

С.В.КОМОВА

МАНИПУЛЯТИВНЫЕ АСПЕКТЫ ТОВАРОВ И УСЛУГ
В ПРОСТРАНСТВЕ РАФИНИРОВАННОГО СОЦИУМА

19

И.В.КОЛОДЕЗНИКОВА

УНИВЕРСАЛЬНАЯ СРЕДА ДЛЯ ВЕДЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ (Э-ТОРГОВЛИ)

35

Тайити ОНО

СИСТЕМА ФОРДА И СИСТЕМА ТОЙОТЫ

41

М.ФРИДМАН, Б.ТРЕГОУ

РЕАЛИЗАЦИЯ ТОВАРОВ И ИДЕЙ:
СТРАТЕГИЯ ОБЩЕНИЯ И ОБНОВЛЕНИЯ

55

Рос ТЕЙЛОР,
Джон ХАМФРИ

КАК БИЗНЕС-ЛИДЕР НАХОДИТ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

67

НАШЕ ФАКСИМИЛЕ

Григорий КОРИН

СТИХОТВОРЕНИЯ ИЗ ПОСЛЕДНЕЙ КНИГИ

115

      

№ 5, НХБ 2006

Е.Г.ВЕЛИКАЯ

ОЦЕНКА ИНВЕСТИЦИОННОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОРПОРАЦИИ

3

А.А.ЛЕЙРИХ

МЕХАНИЗМЫ ТРАНСФОРМАЦИИ ИНВЕСТИЦИЙ
В ИННОВАЦИИ В РАМКАХ ВЕНЧУРНЫХ ФОНДОВ

19

Е.Г.ВЕЛИКАЯ

ЭВОЛЮЦИЯ ПОДХОДОВ К СТРАТЕГИЧЕСКОМУ УПРАВЛЕНИЮ ПРЕДПРИЯТИЕМ

27

А.А.ВЛАСОВ

ВЛИЯНИЕ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА СТРАТЕГИИ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ РОССИЙСКИХ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫХ ГРУПП

43

Л.Б.ШЕЙНИН

ИНФЛЯЦИЯ И РЫНОК ТРУДА

47

Е.В.ПЕРЛОВА

СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА СКЛАДСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ МОСКОВСКОГО РЕГИОНА

55

Сабира ЧОУДХАРИ

МЕНЕДЖМЕНТ ДЛЯ ЛИДЕРА

71

Уильям ПАУНДСТОУН

КАК ДОЛЖНЫ ПРОВОДИТЬ ИНТЕРВЬЮ ИННОВАЦИОННЫЕ КОМПАНИИ

93

А.Н.КРИВОМАЗОВ

ВВЕРХ-ВНИЗ

123

НАШЕ ФАКСИМИЛЕ

Н.А.ФАТЕЕВА

“МУЗЫКА” В ПОСЛЕДНИХ ПИСЬМАХ
И СТИХАХ Б.ПАСТЕРНАКА

      

№ 6, НХБ 2006

Е.Г.ВЕЛИКАЯ

ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ
СЛОЖНОЙ КРУПНОЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ: ОАО “ОСКОЛЬСКИЙ ЭЛЕКТРОМЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ КОМБИНАТ”

3

С.В.КОМОВА

МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

9

А.А.ВЛАСОВ

РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ РОССИЙСКИХ ТРАНСНАЦИОНАЛЬНЫХ КОМПАНИЙ: ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕ КТИВЫ, ПОИСК ОПТИМАЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙ

27

И.А.ЮРАСОВ

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ:
СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНЫЙ ПОДХОД

35

Уильям ПАУНДСТОУН

КАК ДОЛЖНЫ ПРОВОДИТЬ ИНТЕРВЬЮ ИННОВАЦИОННЫЕ КОМПАНИИ (II)

49

В.Т.ДОУНС

КАК ВЫБРАТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕЛИ В ТРЕЙДИНГЕ

85

Мартин Е.ЦВЕЙ

КОРОТКАЯ ПРОДАЖА — ЭТО НЕ ПО-АМЕРИКАНСКИ

89

Сабира ЧОУДХАРИ

ЛИДЕРСТВО КАК КОЛЛЕКТИВНЫЙ ГЕНИЙ

93

НАШЕ ФАКСИМИЛЕ

Анна АХМАТОВА

СТИХОТВОРЕНИЯ

      

№ 7, НХБ 2006

О.В.БАЧИН

БЮДЖЕТИРОВАНИЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ БАНКА

3

Л.Б.ШЕЙНИН

ЭКСПОРТНЫЕ КВОТЫ И ВНУТРЕННИЕ РОССИЙСКИЕ ЦЕНЫ (СОВМЕСТИМОСТЬ ЦЕН НА ВНЕШНЕМ И ВНУТРЕННЕМ РЫНКАХ)

13

Говард АРИНГТОН

ГРАФИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ТРЕЙДЕРА

19

Райе ХОНЕР

ПОИСК НОВОГО ИНСТРУМЕНТА ТРЕЙДИНГА

23

М.И.ГОЛУБНИЧИЙ

АВТОМОБИЛИ НА АЛЬТЕРНАТИВНОЙ ЭНЕРГИИ

27

Сабира ЧОУДХАРИ

ЛИДЕРЫ ОБУЧЕНИЯ, ДОБАВЛЯЮЩИЕ СТОИМОСТЬ

33

Льюис БОРСЕЛИНО

КАК Я СТАЛ ТРЕЙДЕРОМ

63

Леон ЛИВИ

МЫЛЬНЫЕ ПУЗЫРИ ПРИБЫЛИ

89

Бретт СТИНБЕРГЕР

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ТРЕЙДЕРА

101

Мохаб НАБИЛ

ТОЧНЫЙ ПРИЦЕЛ ТРЕЙДЕРА: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНОВЫХ ЦЕЛЕЙ ПОСЛЕ ПРОРЫВА

105

АКТУАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

111

БОРИС ШЛОССБЕРГ

СДЕЛКИ НА ФОНДОВОМ РЫНКЕ:
РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

113

БОРИС ШЛОССБЕРГ

И ВНОВЬ О ПСИХОЛОГИИ ТРЕЙДИНГА…

117

НАШЕ ФАКСИМИЛЕ

Александр РЕВИЧ

ИЗ КНИГИ ЖИЗНИ. НОВЫЕ ПОЭМЫ, ЭССЕ

      

№ 8, НХБ 2006

Л.Б.ШЕЙНИН

ФРИРАЙДЕРЫ (НЕОПРАВДАННАЯ КОММУНАЛЬНАЯ ЛЬГОТА ЗАГРЯЗНИТЕЛЯМ)

3

С.В.КОМОВА

ОСОБЕННОСТИ МЕТАМОРФОЗ МАНИПУЛЯТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ И ДИЗАЙНА КОСТЮМА
В ПРОСТРАНСТВЕ ПРОГРАММНОЙ СРЕДЫ

5

Виталий ЗАЙЦЕВ

ЛУЧШИЙ И ХУДШИЙ ДНИ ИЮНЯ

37

Юлия БЫСТРОВА

КАРЛ И ТЕО АЛЬБРЕХТЫ

41

Дж.М.КИНОФФ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТРЕУГОЛЬНИКОВ C УРОВНЯМИ ФИБОНАЧЧИ

45

Говард АРИНГТОН

ФУНДАМЕНТАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
ИНДЕКСА ОТНОСИТЕЛЬНОЙ СИЛЫ

51

Сабира ЧОУДХАРИ

МЕТОДЫ XXI ВЕКА

55

АКТУАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

 

83

ЛИТЕРАТУРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Ольга ШВЕДОВА

ВЕЧЕР ПАМЯТИ В.В.ЛЕВИКА
В ГОСУДАРСТВЕННОМ МУЗЕЕ А.С.ПУШКИНА

111

      

№ 9, НХБ 2006

Е.Г.ВЕЛИКАЯ

РЕАЛИЗАЦИЯ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ

3

Л.Б.ШЕЙНИН

ВСЯК ПРИ СВОЕМ (НЕУРЕГУЛИРОВАННЫЙ СТАТУС ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗЕМЕЛЬ)

25

Сабира ЧОУДХАРИ

СВЕРХБЫСТРЫЕ ПРОЦЕССЫ МЕНЕДЖМЕНТА

29

Милана ГУБИНА

ТИПЫ ГРАФИКОВ ТЕХНИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ТИКОВЫЙ ГРАФИК (TICK BAR)

59

Андрей АРТЮХИН

ТРЕЙДИНГ: ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ
ОТ ДЖЕКА ШВАГЕРА

63

В.А.ЧЕРКАШЕНКО

ВСЕ ТРЕЙДЕРЫ ДЕЛАЮТ ЭТО

73

Игорь МОРОЗОВ

НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА СКОЛЬЗЯЩИЕ СРЕДНИЕ

75

Роберт КРАУЗ

УСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И СТОПОВ
ДЛЯ ВАШЕГО ПЛАНА ТОРГОВЛИ

79

Л.Б.РАШКЕ

МОРАЛЬНЫЙ ДУХ ТРЕЙДЕРА

87

Т.Бун ПИКЕНС-мл.

ИСПОВЕДЬ КРАТКОСРОЧНИКА

93

АКТУАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

 

99

Сергей БЕРЕЗОВСКИЙ

О ВНУТРИДНЕВНОЙ ТОРГОВЛЕ

115

НАШЕ ФАКСИМИЛЕ

Владислав ХОДАСЕВИЧ

СТИХОТВОРЕНИЯ

 

      

№ 10, НХБ 2006

Р.И.ЗИМЕНКОВ

СВОБОДНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ЗОНЫ В США

3

Алексей КОЛЕСОВ

ОПТИМАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОСНОВНЫМИ ФОНДАМИ: ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ СИСТЕМНОГО ИНТЕГРАТОРА

15

В.В.ГРИШТАКОВ

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО УПРАВЛЕНИЮ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬЮ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
И РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТИНИЦ

21

Ю.А.БЫСТРОВА

ПОЛ АЛЛЕН — МОЗГ MICROSOFT

41

Б.Л.ТАРОВ

РАЗВОРОТ НА ТРОЙНЫХ ВЕРШИНАХ

45

Т.М.ПИНЕВ

ТРЕЙДИНГ И ДЭЙТРЕЙДИНГ

47

Ли ЛОУЭЛЛ

ПОДУМАЕМ О БЫЧЬЕМ РЫНКЕ

51

Ю.Р.МИКЛЕ

О СТАРТЕ

53

Бил ПУЛОС

ВОСЕМЬ КРИТЕРИЕВ ВЫБОРА ТОРГОВОЙ СИСТЕМЫ

57

Скот КАРНЕЙ

ГАРМОНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ
И ИНДИКАТОР ОТНОСИТЕЛЬНОЙ СИЛЫ

59

О.Ю.РУДАКОВА

КОНСАЛТИНГ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ

63

Сабира ЧОУДХАРИ

СООБЩЕСТВА ЛИДЕРОВ ИЛИ ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЛИДЕРСТВА

67

Х.АЛЬТМАНН

СУПЕР-СТРАТЕГИЯ УСПЕШНОГО ПРОДАВЦА:
ИСКУССТВО ПРЕВРАЩЕНИЯ “НЕТ” В “ДА”

85

А.П.ДЖАБИЕВ

ПРОБЛЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГЕОЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ РОССИИ В СФЕРЕ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

101

ЛИТЕРАТУРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Александр РАППАПОРТ

ГОРОД ПАМЯТИ И ЗАБВЕНИЯ

107

      

№ 11, НХБ 2006

М.К.ХУСАИНОВ С.А.ГАЗИБЕКОВ

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ ТАДЖИКИСТАНА

3

Г.Д.ИСЛАМОВ

ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ, ПРИНЦИПЫ И НАПРАВЛЕНИЯ ВАЛЮТНОГО КОНТРОЛЯ В РОССИЙСКОЙ Федерации

13

Е.А.КАРЛИК

КОМУ ПОЛЕЗНО, ЧТОБЫ МЕШКИ С ДЕНЬГАМИ КОНТРОЛИРОВАЛИ АКАДЕМИЧЕСКИЙ МОЗГ РОССИИ И КОМУ ЭТО ВРЕДНО…

31

Г.Д.ИСЛАМОВ

УПРАВЛЕНИЕ ВАЛЮТНЫМИ РИСКАМИ

33

Е.В.ПЕРЛОВА

СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА ОФИСНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ МОСКОВСКОГО РЕГИОНА

39

О.В.МАКСИМЧУК, Т.А.ПЕРШИНА

РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭНЕРГОЗАТРАТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ СФЕРЫ

73

М.И.САМОГОРОДСКАЯ

ОБЩЕМИРОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ

77

АКТУАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

 

85

Д.Д.ФОКС, Р.К.ГРЕГОРИ

ЗНАКОМСТВО С КОНЦЕПЦИЕЙ ДОЛЛАРИЗАЦИИ

103

ЛИТЕРАТУРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Изабелла БОЧКАРЕВА

ВСТРЕЧИ С ЛЕВИКОМ

139

      

№ 12, НХБ 2006

М.К.ХУСАИНОВ С.А.ГАЗИБЕКОВ

РАЗВИТИЕ КООПЕРАТИВНЫХ СИСТЕМ
В СТРАНАХ С ПЕРЕХОДНОЙ ЭКОНОМИКОЙ

3

Г.К.НИКОЛЬСКАЯ

ВЛИЯНИЕ ИММИГРАЦИИ НА ДИНАМИКУ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ США (ВЫВОДЫ ДЛЯ РОССИИ)

11

А.М.ЯНОВСКИЙ

ОБ УПАКОВКЕ ВСЕРЬЁЗ

27

Р.В.ЦИВИНСКИЙ

ТАМОЖЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ

31

А.М.ЯНОВСКИЙ

КРИЗИС: ПУТИ ЕГО ПРЕОДОЛЕНИЯ

43

М.В.РУБЦОВА

ИДЕЯ СОУПРАВЛЕНИЯ: СОВРЕМЕННОЕ РАЗВИТИЕ

47

Елена ФИРЮБИНА

ПОСЛЕДНИЕ МЕГА-ВЫСТАВКИ В США

53

Бретт СТИНБЕРГЕР

СИЛА ЭМОЦИЙ

55

Джеффри Дж.ФОКС, Ричард К.ГРЕГОРИ

РОЛЬ ДОЛЛАРИЗАЦИИ В ЗАЩИТЕ
И СОХРАНЕНИИ БИЗНЕСА

57

АКТУАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

 

79

Рос ТЕЙЛОР,
Джон ХАМФРИ

ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ

95

НАШЕ ФАКСИМИЛЕ

Марина ЦВЕТАЕВА

СТИХИ РАЗНЫХ ЛЕТ

 

Важность знаний для растущего бизнеса

Все предприятия имеют доступ к обширному пулу знаний — будь то их понимание потребностей клиентов и бизнес-среды или навыки и опыт сотрудников.

То, как бизнес собирает, делится и использует эти знания, может иметь решающее значение для его способности к успешному развитию. Это относится не только к огромным многонациональным компаниям. Управление знаниями может принести пользу всем, от местного газетного киоска до производственной фирмы.

В этом руководстве рассказывается об основных источниках знаний, доступных для вашего бизнеса, о том, как лучше всего использовать и использовать эту информацию, а также о том, как создать стратегию знаний для вашего бизнеса.

Что такое знания в бизнесе?

Использование знаний в вашем бизнесе не обязательно связано с придумыванием умных новых продуктов и услуг или изобретением новых оригинальных способов их продажи. Это намного проще.

Полезные и важные знания уже существуют в вашем бизнесе.Его можно найти в:

  • опыт ваших сотрудников
  • дизайн и процессы для ваших товаров и услуг
  • ваши файлы документов (независимо от того, хранятся ли они в цифровом виде, на бумаге или в обоих ваших)
  • планы будущей деятельности, такие как идеи для новых продуктов или услуг

Задача состоит в том, чтобы использовать эти знания последовательно и продуктивно.

Существующие формы знаний

  • Вероятно, вы провели маркетинговое исследование в первую очередь о необходимости существования вашего бизнеса.Если бы никому не было нужно то, что вы продаете, вы бы не торговали. Вы можете адаптировать это знание рынка, чтобы ориентироваться на конкретных клиентов с конкретными типами продуктов или услуг.
  • Ваши папки с документами от клиентов и поставщиков и о них содержат огромное количество информации, которая может оказаться бесценной как при разработке новых продуктов или услуг, так и при улучшении существующих.
  • Ваши сотрудников , скорее всего, обладают навыками и опытом, которые вы можете использовать в качестве актива.Наличие квалифицированного персонала может иметь неоценимое значение для того, чтобы выделить вас среди конкурентов. Вы должны убедиться, что знания и навыки ваших сотрудников передаются их коллегам и преемникам везде, где это возможно, например. с помощью сеансов мозгового штурма, учебных курсов и документации. См. страницу в этом руководстве: создайте стратегию знаний для своего бизнеса.

Ваше понимание того, чего хотят клиенты, в сочетании с ноу-хау ваших сотрудников можно считать вашей базой знаний .

Правильное использование этих знаний поможет вам более эффективно вести свой бизнес, снизить бизнес-риски и в полной мере использовать возможности. Это известно как преимущество в знаниях .

Основные источники знаний

Ваши источники бизнес-знаний могут включать:

  • Знания клиентов — вы должны знать потребности своих клиентов и то, что они думают о вас. Возможно, вы сможете наладить взаимовыгодные отношения с клиентами для обмена знаниями, поговорив с ними об их будущих требованиях и обсудив, как вы могли бы разработать свои собственные продукты или услуги, чтобы удовлетворить их потребности.
  • Отношения между сотрудниками и поставщиками — узнайте мнение ваших сотрудников и поставщиков — у них будет свое мнение о вашей работе. Вы можете использовать формальные опросы, чтобы собрать эти знания, или запросить их мнение на более неформальной основе.
  • Знание рынка — следите за развитием событий в своем секторе. Как работают ваши конкуренты? Сколько они заряжают? Есть ли новые участники рынка? Были ли запущены какие-либо важные новые продукты?
  • Знание бизнес-среды — на ваш бизнес могут повлиять многочисленные внешние факторы.Изменения в политике, экономике, технологиях, обществе и окружающей среде могут повлиять на развитие вашего бизнеса, поэтому вам необходимо быть в курсе. Вы можете подумать о создании группы сотрудников для отслеживания изменений в деловом мире и составления отчетов.
  • Профессиональные ассоциации и торговые организации — их публикации, академические публикации, правительственные публикации, отчеты исследовательских организаций, торговые и технические журналы.
  • Торговые выставки и конференции — это простой способ узнать, что делают ваши конкуренты, и ознакомиться с последними инновациями в вашем секторе.
  • Исследования и разработки продуктов — научно-технические исследования и разработки могут стать жизненно важным источником знаний, которые помогут вам создавать новые инновационные продукты, сохраняя при этом свое конкурентное преимущество.
  • Организационная память — будьте осторожны, чтобы не потерять навыки или опыт, накопленные вашим бизнесом. Вам нужно найти формальные способы поделиться знаниями ваших сотрудников о лучших способах ведения дел. Например, вы можете создать процедурное руководство, основанное на передовом опыте ваших сотрудников.См. страницу в этом руководстве: создайте стратегию знаний для своего бизнеса.
  • Неисполнительные директора — это может быть хорошим способом применить специализированный отраслевой опыт и воспользоваться готовыми контрактами.

Использование ваших знаний

Рассмотрите измеримые преимущества сбора и использования знаний более эффективно. Ниже приведены все возможные результаты:

  • Улучшение товаров или услуг , которые вы предлагаете, и процессов, которые вы используете для их продажи.Например, выявление рыночных тенденций до того, как они произойдут, может позволить вам предлагать товары и услуги клиентам раньше, чем ваши конкуренты.
  • Повышение удовлетворенности клиентов благодаря лучшему пониманию их требований благодаря обратной связи с клиентами.
  • Повышение качества ваших поставщиков благодаря лучшему пониманию того, чего хотят клиенты и чего требуют ваши сотрудники.
  • Повышение производительности персонала , поскольку сотрудники могут воспользоваться знаниями и опытом коллег, чтобы найти лучший способ добиться цели.Они также будут чувствовать себя более ценными в бизнесе, где к их идеям прислушиваются.
  • Повышение эффективности бизнеса за счет более эффективного использования внутреннего опыта.
  • Улучшение найма и кадрового обеспечения политики. Например, если вы лучше знаете, что ищут ваши клиенты, вы сможете лучше найти подходящего персонала для их обслуживания.
  • Возможность продавать или лицензировать свои знания другим. Вы можете использовать свои знания и опыт в качестве советника или консультанта.Однако для этого убедитесь, что вы защищаете свою интеллектуальную собственность.

Сделайте знания центральным элементом вашего бизнеса

Чтобы управлять сбором и использованием знаний в вашем бизнесе, вы должны попытаться создать культуру , в которой знания ценятся во всем вашем бизнесе.

Одним из способов сделать это может быть поощрение сотрудников, сообщающих полезные новости рынка или предлагающих способы улучшения обслуживания клиентов. Вы можете использовать эти методы управления знаниями в своей организации для улучшения процессов.

В рамках управления знаниями вы также должны убедиться, что вся интеллектуальная собственность, которой владеет ваш бизнес, защищена. Это означает, что вы имеете право запретить конкурентам копировать его, а также позволяет вам получать прибыль, лицензируя знания вашего бизнеса.

Защита и использование вашей базы знаний будет более эффективным, если вы разработаете эффективные системы хранения и поиска информации. Ваши файлы, хранящиеся в цифровом виде или на бумаге, содержат информацию, которую вы можете использовать, чтобы сделать свои продукты, услуги, системы и процессы лучше и более ориентированными на клиента.

Хранить знания в тайне . Ваша политика занятости играет центральную роль в этом. Например, вы можете попросить сотрудников подписать соглашения о неразглашении (также известные как соглашения о конфиденциальности), когда они присоединяются к бизнесу, поскольку это гарантирует, что они понимают важность конфиденциальности с первого дня. Трудовые договоры могут быть составлены таким образом, чтобы разумно ограничить свободу ваших сотрудников увольняться и немедленно работать на одного из ваших конкурентов (оговорки об ограничении торговли) или создавать конкурирующий с вами бизнес поблизости (ограничительные условия).

Совместное использование знаний в вашем бизнесе

Важно избегать того, чтобы важные знания или навыки принадлежали только нескольким людям, потому что, если они уйдут или уйдут на пенсию, этот опыт может быть потерян для вашего бизнеса. Если у вас есть эффективные способы обмена знаниями в бизнесе, они будут использоваться более широко, а их ценность и эффективность, вероятно, будут максимальными.

Обмен знаниями

Рассмотрите наилучшие способы обмена новыми идеями и информацией с вашим персоналом.Возможно, вы уже проводите регулярные встречи, на которых вы можете проинформировать сотрудников и попросить их поделиться идеями и передовым опытом.

Вы можете рассмотреть возможность проведения семинаров по инновациям или сеансов мозгового штурма , на которых персоналу предоставляется свобода и поддержка для обдумывания способов улучшения бизнеса.

Также может быть хорошей идеей создать банк знаний , содержащий полезную информацию и инструкции о том, как выполнять ключевые задачи. Размещение этого во внутренней сети идеально, так как это побудит сотрудников публиковать новости или предложения.

Управление знаниями

Технологии сами по себе не являются ответом на обмен знаниями — ими нужно тщательно управлять, чтобы информация направлялась должным образом. Вы можете назначить старшего менеджера чемпионом знаний в своем бизнесе. См. страницу в этом руководстве о том, как сделать знания центральным элементом вашего бизнеса.

Поощрения и обучение

Помните, что поощрение сотрудников за предложения по улучшению бизнеса часто является эффективным способом побудить их использовать знания и делиться ими.

Не забывайте о важности обучения для распространения ключевых знаний, навыков и передового опыта в вашем бизнесе.

Создайте стратегию знаний для своего бизнеса

Если вы хотите получить максимальную отдачу от своих бизнес-знаний, вам необходимо применить стратегический подход к обнаружению, сопоставлению и обмену ими. Это делается с помощью стратегии знаний — набора письменных указаний, которые должны применяться во всем бизнесе.

Чтобы ваша стратегия была эффективной, вы должны убедиться, что ваши старшие менеджеры привержены ей и полностью осведомлены о преимуществах, которые она может принести.Обсудите с ними лучшие способы сбора и использования знаний.

Вы можете принять решение о назначении старшего менеджера чемпионом знаний для вашего бизнеса. Для получения дополнительной информации см. страницу этого руководства о том, как сделать знания центральным элементом вашего бизнеса.

При разработке стратегии вам необходимо:

  • рассмотреть, насколько эффективно ваш бизнес в настоящее время использует свои знания
  • проанализировать ваши внутренние процессы сбора и обмена информацией — есть ли успешные способы генерирования идей и сделать персонал хорошо разбираетесь в том, что происходит?
  • убедитесь, что управление знаниями, их приобретение и распространение являются непрерывным процессом, чтобы они стали центральными в стратегии вашего бизнеса

Вы также должны определить ценность знаний для вашего бизнеса.Подумайте о том, как вы могли бы использовать свои знания для получения финансовой выгоды — например, за счет увеличения доли рынка, разработки новых продуктов или продажи или лицензирования вашей охраняемой интеллектуальной собственности другим лицам. Убедитесь, что это соответствует вашему общему бизнес-плану.

Использование информационных технологий для получения знаний и управления ими

Информационные технологии предлагают мощные инструменты, помогающие получать и наилучшим образом использовать знания. Некоторые из систем могут быть сложными в настройке и требуют много времени для обслуживания.Вам нужно выбрать системы, которые соответствуют вашему бизнесу и улучшат его, не становясь бременем. Возможно, вам будет полезно проконсультироваться с ИТ-специалистом.

Типы информационных технологий

  • Базы данных организуют информацию таким образом, чтобы к ней можно было легко получить доступ, управлять ею и обновлять. Например, у вас может быть база данных клиентов, содержащая их контактную информацию, их заказы и предпочтения.
  • Хранилище данных — это центральная область хранения, которую вы можете использовать, если у вас есть различные бизнес-системы или диапазон информации в различных цифровых форматах.Многие предприятия в настоящее время используют управление цифровыми активами для хранения, управления и извлечения информации, и это может быть особенно полезно, если вы продаете через Интернет. Однако это сложная область с технической точки зрения и с точки зрения управления задачами, и вы можете обратиться за консультацией специалиста к ИТ-консультанту.
  • Интеллектуальный анализ данных — это процесс, в котором все данные, которые вы собираете, сортируются для определения закономерностей. Например, он может сказать вам, какие продукты наиболее популярны и есть ли вероятность того, что один тип клиентов купит конкретный товар.
  • Средства создания отчетов и запросов позволяют создавать отчеты, интерпретируя данные определенным образом. Например, сколько из ваших продаж было обработано одним конкретным сотрудником?
  • Порталы бизнес-аналитики — это веб-сайты, на которых собрана всевозможная потенциально полезная информация, например юридические вопросы или подробности новых исследований.
  • Интернет и поисковые системы — они могут быть мощным источником знаний, хотя обязательно проверьте достоверность вашего источника информации.Интернет-группы новостей могут быть конкретными источниками деловой информации, но прежде чем решить, как просмотреть их мнения и заявленные факты, проверьте другие сообщения авторов.
  • Интранет — это безопасная внутренняя сеть, предназначенная исключительно для вашего бизнеса.
  • Экстрасеть похожа на интрасеть, но может быть расширена для клиентов и поставщиков.
  • Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами помогает вам создать профиль вашей базы данных клиентов и позволяет вам ориентироваться на них с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте, телефону или по почте.
  • Системы колл-центра позволяют обслуживать большое количество клиентов, если вы продаете по телефону.
  • Анализ файла журнала веб-сайта поможет вам проанализировать, как клиенты используют ваш веб-сайт, чтобы повысить его эффективность.
  • Системы для анализа и хранения писем клиентов, предложений, электронных писем и ответов колл-центра, которые позволят вам выявлять тенденции, улучшать обслуживание клиентов и разрабатывать новые продукты, услуги и системы.

Оригинальный документ, Важность знаний для растущего бизнеса , © Crown Copyright 2009
Источник: Business Link UK (сейчас GOV.UK/Business) Ноу-хау

Иллюстрация Ларса Литару

Инновационный процесс больше не ограничивается внутрикорпоративными ноу-хау, а использует глобальные ноу- кто .Ноу-хау — это способность эффективно решать проблемы, основанная, прежде всего, на внутренних знаниях, опыте и навыках. Ноу-кто — это способность приобретать, преобразовывать и применять это ноу-хау.

Компании, основанные на ноу-хау, знают, у кого есть ноу-хау; иметь активную эмпатию, чтобы быстро установить доверительные отношения, необходимые для приобретения этого ноу-хау; и иметь несколько компетенций, необходимых для преобразования и применения его в новом контексте, чтобы могли произойти инновации.

Знание того, кто обладает ноу-хау, открывает новые возможности для корпоративного предпринимательства за счет исследования и создания новых знаний и изобретений.Ноу-кто также может преобразовать результаты в практические процессы для глобального использования инноваций.

Три ключевых предложения
Компании, основанные на ноу-кто, привлекают и развивают предпринимателей, ориентированных на внешний мир, и систематически развивают множество сетей — не только для НИОКР и инноваций, но и для общего управления знаниями и навыками внутри компании и за ее пределами. В высшей степени целостно эти сети используют внешние источники творчества и технологий для коммерциализации знаний, полученных посредством внешних и внутренних сетей.

Синергетическое сочетание внешних и внутренних сетей — это процесс, посредством которого приобретение технологии из внешних источников повышает способность компании коммерциализировать эту технологию, что позволяет избежать «дилеммы новатора», обозначенной профессором Клейтоном Кристенсеном из Гарвардской школы бизнеса. «Внешнее сетевое взаимодействие» — это процесс связывания фирмы с внекорпоративными источниками технологий. «Внутренние сети» относятся к интеграции функций исследований, разработок, производства и маркетинга, составляющих инновационный процесс.

Важно понимать механику компаний, основанных на ноу-кто, по трем причинам:

• Компании, основанные на ноу-хау, преуспевают в инновациях продуктов , сознательно избегая полагаться на внутреннюю разработку технологий, которая все еще характерна для многих фирм, и вместо этого сосредотачиваясь на выявлении, приобретении и преобразовании ноу-хау, которые в основном являются неявными знаниями. .

• Знание того, что мы знаем, менее действенно, чем знание того, кто что знает. Структура управления знаниями и информацией (K&I) нового поколения должна более целенаправленно работать с неявными знаниями, а не с явными знаниями и базами данных. Чаще всего неявное измерение — глубоко укоренившееся в головах людей, но трудно кодифицируемое — имеет большее влияние на бизнес при правильном управлении.

• Внешний источник технологий и навыков активизирует и создает мощную синергию в компаниях, основанных на ноу-кто, объединяя неявные знания в инновации.Это не должно приводить к истощению внутренних возможностей в области исследований и разработок.

Близорукость измерения
Основная задача при переходе от «ноу-хау» к «знаю-кто» состоит в том, чтобы избавиться от близорукости измерения эффективности, которая вызывает чрезмерную раздробленность и внутрикорпоративную конкуренцию.

Как это ни парадоксально, усилия многих компаний за последнее десятилетие, направленные на разделение и максимизацию производительности строго контролируемых отдельных подразделений, привели к меньшим суммам, чем в целом.Вместо того, чтобы позволить гибко двигаться в новых направлениях, разрозненные подразделения были изолированы в своего рода децентрализованной бюрократии, которая убивает большинство сетевых возможностей и тормозит большую часть инновационной деятельности.

Крупные компании должны признать парадоксальные организационные потребности в разведке и эксплуатации. Вместо того, чтобы замыкаться в децентрализованной бюрократии, компаниям необходимо наращивать сетевые возможности для объединения и связывания небольших органичных творческих сетей, используя при этом результаты посредством быстрой передачи и преобразования в сети процессов.Как более подробно объясняется в статье s+b  «Организация и стратегия: решение парадокса мировоззрения» (Джеффри В. Беннетт, Томас Э. Пернштайнер, Пол Ф. Кокурек и Стивен Б. Хедлунд, Четвертая квартал 2000 г.), это требует хорошего баланса между приспособляемостью и согласованностью в организации.

Внешняя сеть полезна для бизнес-результатов, и ряд компаний, включая ABB, Canon, Ericsson, Hewlett-Packard, IBM, Philips, Sony и Texas Instruments, активно продвигаются в этом направлении.Тем не менее, многие компании далеки от этого уровня совершенства. Их неспособность эффективно использовать постоянно растущее море знаний препятствует необходимому самообновлению, и руководство может не обнаружить, что продукты компании (или даже ее бизнес-модель) устарели, пока не станет слишком поздно для корректирующих действий.

Внекорпоративные сети также могут освободить персонал отдела исследований и разработок, чтобы он мог более интенсивно сосредоточиться на требованиях и задачах успешного внедрения инновационных продуктов. Гуннар Брок, бывший президент и главный исполнительный директор Tetra Pak Group, хорошо уловил это, говоря о преодолении критических барьеров на пути к инновациям: «Нам необходимо развивать культуру, которая не предполагает, что все должно разрабатываться внутри компании, и мы должны сосредоточить больше усилий на интеграции знаний других.Более того, нам следует отстранить наших инженеров от исследований и разработок, чтобы они лучше понимали потребности наших клиентов, а не становились слишком близорукими в своих собственных специализированных областях».

Шесть управленческих принципов
Шесть основных управленческих принципов необходимы для внедрения управления на основе ноу-кто: открытый обмен и глобальное распространение ноу-хау; целостное и долгосрочное измерение производительности; смелость для созидательного разрушения; множественные компетенции и избыточность для кросс-функционального обучения; использование внекорпоративного творчества и каналов человеческого ноу-хау; и уважение приоритета потребностей клиентов и технологичности в исследованиях и разработках.

Компании, у которых хватило смелости адаптировать эти принципы и разработать профиль сотрудников с разнообразными компетенциями, выйдут на новый уровень управления инновациями. Новое поколение ориентированных на внешний мир инженеров с одинаково развитым пониманием исследований, разработок, производства и маркетинга обеспечит бесперебойную передачу знаний на протяжении всего инновационного процесса. Умело управляемый переход от внутреннего ноу-хау к глобальному ноу-хау может фактически разрушить большинство организационных барьеров, которые в противном случае мешают великим изобретениям превратиться в прорывные инновации.Для тех, кто решит этим заниматься, глобальные знания в конечном итоге станут более важными для корпоративного успеха, чем специализированные ноу- .

1. Открытый обмен и глобальное распространение ноу-хау. Корпоративная инфраструктура должна соответствовать открытому обмену идеями, технологиями и человеческими ресурсами как внутри бизнес-подразделений, так и между ними. В Sony Corporation критерии продвижения явно включают обмен ошибками, что помогает обеспечить открытое общение и обмен ноу-хау.В 1993 году Акио Морита из Sony объяснил: «Вы можете быть повышены до менеджера только в том случае, если вы известны своими успехами и неудачами, которые вы совершили, чтобы все могли извлечь из этого уроки, вместо того, чтобы, возможно, снова повторить ту же ошибку, которая вызвала неудачу. ”

Многие компании, основанные на ноу-хау, даже близко не соответствуют этому принципу. Один из старших менеджеров многонациональной корпорации с сильным разделением сказал мне: «В этой компании мы так и не научились сотрудничать. Вместо этого мы строим собственные сады и храним знания в своих ящиках.Менеджер по исследованиям и разработкам, отвечающий за одно из четырех направлений бизнеса, заметил: «Я скорее выброшу все свои результаты исследований и разработок в окно, чем поделюсь ими с коллегами из другой области». деловые направления. Я бы также не позволил им одолжить кого-либо из моих людей.

Разделенная культура изоляции особенно распространена в сильных компаниях, которые допускают или даже поддерживают внутреннюю конкуренцию. Мало того, что такие компании имеют сильные культурные барьеры между своими изолированными и глубоко специализированными функциями, индивидуальная деятельность ценится больше, чем инновации в масштабах группы.Узкая специализация и сфера деятельности каждого человека затрудняют превращение творческих идей в инновационные продукты, отвечающие потребностям глобального рынка.

2. Комплексное и долгосрочное измерение эффективности. Для открытого обмена информацией и коллективного обучения системы поощрения и оценки эффективности должны учитывать целостные результаты и вознаграждать коллективные достижения, а не индивидуальную эффективность. Только тогда общекорпоративные форумы взаимодействия принесут ожидаемые выгоды: отдельные ноу-хау будут постоянно обогащаться и применяться во всей компании, а не оставаться изолированными в конкурирующих бизнес-подразделениях.

Многие глобальные компании запустили программы для расширения обмена передовым опытом во всем мире. На данный момент лишь несколько компаний признают, что для каждой выявленной передовой практики необходимо четко определить пары дающих и принимающих. Возможно, важнее всего то, что «получатель знаний» должен получить не меньше положительного признания в корпорации, чем тот, кто дает.

Система сбалансированных показателей (BSC) часто предлагается как идеальное решение всех проблем. Сопоставление и преобразование важных стратегических задач в индивидуальные цели и их занесение в оценочную карту для ясности и последующих действий, безусловно, имеет определенные преимущества, но BSC должен быть хорошо сбалансирован между краткосрочными и долгосрочными целями и разумно применяться для достижения желаемого. поведение, такое как обмен знаниями и предпринимательство.

В Canon Inc. система BSC была заменена целостной оценкой, основанной на концепции. Штаб-квартира корпоративной стратегии и развития формулирует корпоративное видение и следит за тем, чтобы бизнес-группы ставили цели в соответствии с этим видением. Эта штаб-квартира также играет ключевую роль в оценке руководителей бизнес-групп и руководителей проектов. Ключевым критерием оценки является степень соответствия достигнутых целей видению, а не отдельным результатам P&L.

3.Мужество творческого разрушения. Льюис Платт, бывший председатель и главный исполнительный директор компании Hewlett-Packard, однажды сказал: «Мы должны быть готовы уничтожить то, что мы делаем сегодня, чтобы обеспечить себе лидерство в будущем. Это противоречит человеческой природе, но вы должны убить свой бизнес, пока он еще работает». Это своего рода творческое разрушение, которое экономист Джозеф А. Шумпетер описал в 1951 году как «динамическое неравновесие» — процесс, который способствует творчеству для дальнейших инноваций.Креативное разрушение — это явная бизнес-стратегия таких компаний, как Sony, Canon и HP.

«Выживают только параноики» — ключевая мантра корпорации Intel — еще одной творческой компании, которая имеет смелость сделать свои продукты устаревшими раньше, чем это сделают другие. Разработка совершенно нового продукта, который конкурирует с другими продуктами той же компании и убивает их, — сложная задача, которая обычно встречает сильное внутреннее сопротивление, особенно при отсутствии целостного измерения производительности.

Старший менеджер проекта в западной ИТ-компании говорит: «Нам нужно больше предприимчивых начальников, которые осмеливаются идти на риск и расширять горизонты». Точно так же большое количество менеджеров среднего звена в крупной компании жалуются: «Никто в нашей глобальной команде лидеров не осмеливается поддержать новую концепцию, пока она не докажет свою эффективность на рынке. Это отсутствие мужества и риска убивает большую часть предпринимательства». Ясно, что предпринимательство требует как дальновидного, так и смелого лидерства, когда высшее руководство активно проявляет интерес и готовность идти на просчитанный риск.

Чрезмерная критика неудач также может создать серьезные препятствия для предпринимательства. Директор по персоналу крупной страховой компании винит высшее руководство в отсутствии новаторства в его компании: «Самая острая проблема нашей компании заключается в том, что никого никогда не наказывали за решение, которое он не принимал. Напротив, когда кто-то действительно принимает решение, которое оказывается [плохим], мы получаем нездоровое удовольствие, наказывая беднягу. Как вы можете ожидать, что кто-то будет изобретательным и готовым пойти на риск в такой культуре?»

Консервативные и антипредпринимательские менеджеры часто убаюкиваются прошлым успехом своей компании и вводят в заблуждение уроки, извлеченные из этого успеха.Предприниматели, у которых хватило смелости отпустить старое, имеют больше возможностей поймать шумпетеровские волны динамического неравновесия и открыть новые океаны.

4. Несколько компетенций и избыточность для межфункционального обучения. Чрезмерная специализация сотрудников и корпоративная фрагментация препятствуют как межфункциональному обучению, так и передаче технологий в большом количестве компаний. Отсутствие знаний о том, где найти соответствующие знания и технологии, часто является причиной длительных сроков выполнения и дорогостоящих проектов.

Руководитель подразделения глобальной телекоммуникационной компании замечает: «В нашей компании есть хорошие ноу-хау, но мало кто знает, где их взять. Наши инженеры видят только свои ограниченные части, не рассматривая целое». Два директора сильно разделенной компании соглашаются, что «Наша компания похожа на универмаг Harrods без каталога — все, что вам нужно, есть, но вы не знаете, где… Из-за нехватки времени и отсутствия знаний о том, где находятся все эксперты. , мы используем только тех, кто сидит в одном офисе.

Лучший способ обойти эту изоляцию знаний — чередовать людей между функциями и подразделениями. Одним из распространенных препятствий для реализации множественных компетенций и метазнаний является то, что переход от одной функции к другой часто воспринимается как признак индивидуальной неудачи. Вместо того, чтобы думать о ценности, которую человек приносит из другой функции, мы склонны думать, что этот человек, должно быть, потерпел неудачу в старой функции.

Компании, основанные на ноу-кто, постоянно распределяют свою глобальную базу знаний по функциям, подразделениям и географическим подразделениям, чтобы гарантировать, что все знания доступны повсюду через человеческие сети ноу-кто.Маркус Байеган, главный технический директор ABB Group, доводит множество компетенций до руководителей отделов корпоративных лабораторий: «Мы постоянно стремимся к более компактной и гибкой организации НИОКР, чтобы мы могли получать больше результатов от каждый потраченный доллар», — говорит он. «Идея состоит в том, что даже руководители отделов будут заниматься исследованиями и разработками и как можно меньше выполнять административные задачи. Это даст им более широкую и практически ориентированную базу компетенций.

5. Использование каналов внекорпоративного творчества и человеческого ноу-хау. Многие компании, основанные на ноу-хау, неохотно полагаются на внешние источники технологий. Руководитель отдела развития крупной глобальной автомобильной компании называет две причины, по которым его компания пока не использует в достаточной степени альянсы с партнерами или поставщиками: «Во-первых, мы думаем, что мы намного лучше, чем они, а во-вторых, [мы беспокоиться], что внешние поставщики могут украсть наши инновации.Этот менталитет «мы лучшие», к сожалению, очень плохо работает против любого типа инновационных альянсов или приобретения внешних инноваций».

Арье де Геус убедительно доказывает, что успех компании зависит «больше от способности ее сотрудников учиться вместе и генерировать новые идеи», чем от ее способности привлекать капитал. (См. «Арье де Геус: интервью с идейным лидером», Рэндалл Ротенберг, s+b , второй квартал 2001 г.) Бывший финансовый директор группы компаний Royal Dutch/Shell и автор книги The Living Company ( Издательство Гарвардской школы бизнеса, 1997 г.).де Жеус четко ставит взаимодействие с людьми в основу эффективности бизнеса: «Я вижу, как все больше и больше людей из традиционного бизнеса осознают, что новая бизнес-реальность ориентирована на человека», — говорит он. «Они видят, что их решающий фактор конкурентного успеха заключается в том, что они производят более талантливую продукцию, чем их конкуренты; и они признают, что могут добиться этого, только заставив людей лучше учиться и работать вместе, а не просто работать более эффективно, как с машинами».

6.Уважение приоритета потребностей клиентов и технологичности в исследованиях и разработках. Компании, которые придерживаются высокой степени ротации и перевода исследователей и инженеров, могут добиться успеха не столько благодаря индивидуальной мотивации, сколько благодаря своей приверженности общекорпоративной единой ротационной программе обучения. Это помогает гарантировать, что все исследователи понимают важность создания ценности для компании, открыто делясь своими достижениями в области НИОКР и перенося их непосредственно в производственный цех — место создания истинной ценности, известное и уважаемое всей организацией.Это также помогает исследователям рассматривать цепочку создания стоимости в целом.

Слабость возникает из-за отсутствия ориентации на рынок со стороны НИОКР. Руководитель отдела маркетинга из европейской компании попытался внести некоторую обратную связь с рынком в работу, которую выполняли его коллеги по исследованиям и разработкам. Этот отдел исследований и разработок «разработал» технологию, которая уже была доступна на рынке. Ответ: полное отсутствие интереса. Он помнит реакцию главы R&D: «Нам не нужны эти наблюдения за рынком! Наш новый продукт будет иметь лучшие технологии в мире.Вам просто нужно подождать и посмотреть. Через год, когда он будет готов, вы поймете. Нам просто нужно убедить клиентов, что это именно то, что им нужно». Проект продолжался, отвлекая ресурсы от более важных проектов по разработке продуктов, все из которых страдали от серьезных задержек. Когда «новая» технология была наконец готова, ни одно бизнес-подразделение не захотело ее использовать. Генеральный директор ушел в отставку.

Такие проблемы редко встречаются в компаниях, основанных на ноу-кто. Поскольку исследователей и инженеров не пускают в лабораторию до тех пор, пока они не пройдут начальную подготовку по продажам — в дополнение к обучению производству — их исследовательская деятельность гораздо более приспособлена к потребностям рынка, чем исследовательская деятельность, которая не хочет обнаруживать эти потребности.Взаимное понимание потребностей рынка является ценным двигателем командной работы.

В конечном счете, творческие процессы управления K&I больше не ограничиваются внутренними ноу-хау, а опираются на ноу-хау и глобальные источники изобретений, которые постоянно способствуют корпоративному обучению. Вот почему компании, основанные на ноу-хау, могут внедрять инновационные продукты посредством коллективных межфункциональных действий, которые превращают неявные знания в осязаемые и ориентированные на рынок приложения.

Эта статья адаптирована из готовящегося к выпуску издания «Управление ноу-хау компаниями: мультисетевой подход к управлению знаниями и инновациями», Сигвальда Дж.Гаррисон (Edward Elgar Publishing Inc., 2002).

Репринт № 02201


Авторы
Зигвальд Дж. Гаррисон , [email protected]
Зигвальд Дж. Гаррисон — руководитель цюрихского офиса Booz Allen Hamilton, специализирующийся на росте за счет инноваций и создания нового бизнеса. Он внедрил сети знаний и расширенные корпоративные модели во многих компаниях. Прежде чем стать консультантом в 1994 году, г-н Гаррисон работал инженером-разработчиком в ведущей мировой компании по производству упаковки.

Знаете ли вы, как продвигается ваш бизнес и куда он движется?

Я думаю, можно с уверенностью сказать, что большинство новых владельцев бизнеса не прыгают в свою предпринимательскую мечту, потому что они являются финансовыми экспертами или особенно взволнованы тем, что проводят много времени по колено в финансовых отчетах своего бизнеса.

Но важно понимать, что происходит в их бизнесе — это действительно единственный способ спланировать рост.

Независимо от того, пытаетесь ли вы просто расширить свой бизнес или ищете инвестиции в акционерный капитал, наличие плана имеет ключевое значение.

Недавно Барбара Коркоран, предприниматель и судья Shark Tank, поделилась своими мыслями о малом бизнесе. Тим Берри, основатель Palo Alto Software и Bplans, спросил: «Как лучше всего предпринимателям продемонстрировать, что они продумали основные аспекты своего бизнеса, особенно финансовые?»

Я не могу назвать слишком много людей, более квалифицированных, чтобы ответить на этот вопрос с точки зрения инвестора.

«Танк с акулами», судья Барбара Коркоран.

Ответ Коркорана:

«При обращении к потенциальному инвестору важно иметь полное представление о финансовых показателях и перспективах вашей компании.

Лучший способ продемонстрировать это — хорошо ознакомиться со своим финансовым положением — быть в состоянии объяснить свои заявления вдоль и поперек и, что еще более важно, проиллюстрировать мысли, лежащие в основе прогнозов.

Когда вы демонстрируете свое владение финансами, это вселяет большую уверенность в потенциальных инвесторов, потому что они чувствуют, что вы проявите такое же уважение и заботу об их денежных вложениях.

Многие кредиторы думают так же. У меня есть друг, который однажды сказал: «Если я могу сказать о состоянии бизнеса больше, просматривая финансовые отчеты, чем они, я вряд ли одобрю их заявку на кредит».

3 ключа к демонстрации того, что вы знаете свой бизнес вдоль и поперек

В двух словах, Коркоран предполагает, что вам нужно быть «близким» к финансовому положению вашего бизнеса, а также понимать, какие потенциальные возможности или проблемы вы видите в будущем (здесь может быть полезен SWOT-анализ).

Спросите себя:

1. У вас есть план?

Начнем с ваших «потенциальных клиентов».

Когда Коркоран предлагает вам «…иметь полное представление о… перспективах вашей компании», она имеет в виду бизнес-план и потенциал вашего бизнеса для будущего роста. Многие владельцы бизнеса нередко полагаются на неформальные планы или бережливое планирование, чтобы наметить будущее своего бизнеса.

Идея формального письменного плана может показаться большой работой с минимальной выгодой, но я не верю, что это так.Более того, формальный план не обязательно означает громоздкий. Формальный бизнес-план может быть отличным инструментом для бизнеса на любой стадии развития, а не только для стартапов, ищущих капитал. Ваш бизнес-план может и должен быть платформой для понимания и использования ваших финансовых показателей и сравнения фактических данных с вашими прогнозами.

Многие владельцы бизнеса не видят ценности регулярного планирования и прогнозирования, и это вредит их бизнесу, потому что они не запланировали потенциальные проблемы и не имеют какой-либо стратегии для их решения.То же самое верно и для возможностей. Планирование того, как вы будете использовать возможности для роста, может быть даже жизненно важно, когда вы работаете над созданием здорового и процветающего бизнеса.

2. Регулярно ли вы пересматриваете свой план?

Если вы посвящаете время составлению хорошо продуманного бизнес-плана, как часто вы его пересматриваете? Я считаю, что ваш бизнес-план должен быть живым документом, к которому вы регулярно обращаетесь (думаю, хотя бы раз в квартал), чтобы сравнить, как вы делаете сегодня, по сравнению с тем, что вы прогнозировали в своем плане.Крупные предприятия посвящают время регулярному планированию и анализу своей фактической эффективности в соответствии с планом, что является частью того, как они измеряют успех.

Большая часть обзора вашего плана должна быть сосредоточена на финансах — сравнении вашей фактической эффективности с тем, что вы прогнозировали. Если делать это на регулярной основе кажется пугающим, использование панели мониторинга, которая интегрируется с вашим бухгалтерским программным обеспечением, для отслеживания ваших финансов, может упростить эту задачу.

Регулярное планирование помогает предприятиям использовать возможности на своих рынках.Я считаю, что малые предприятия должны моделировать такое поведение крупного бизнеса. Тем не менее, ваш бизнес-план должен быть живым документом, который вы можете регулярно просматривать, а не чем-то настолько громоздким, чтобы его положили на полку и никогда больше не использовали.

Более того, когда инвестор просит показать ваш план, он, вероятно, еще больше заинтересован в том, как ваш бизнес работает в соответствии с этим планом.

Чтобы узнать больше о том, как проводить ежемесячное собрание по пересмотру плана, ознакомьтесь с этой статьей.

3. Вы работаете с

по в своем бизнесе или по  по своему бизнесу?

По данным SBA, примерно две трети бизнеса с наемными работниками существуют не менее двух лет, и только около половины доживают до своего пятого дня рождения, поэтому важно понимать, что значит работать над вашим бизнесом.

Имея это в виду, существует ряд причин, по которым многие малые предприятия терпят неудачу, например:

Майкл Гербер, автор книги «Возвращение к электронным мифам», предполагает, что существует одна основная причина, по которой многие предприятия терпят неудачу:

«Большинство предпринимателей — просто техники с предпринимательским припадком.Большинство предпринимателей терпят неудачу, потому что вы работаете в своем бизнесе, а не в своем бизнесе».

Вам на самом деле не нужно быть финансовым экспертом или бухгалтером, чтобы работать над вашим бизнесом, но есть несколько финансовых показателей, которые помогут вам лучше понять финансовые показатели вашего бизнеса и облегчат вам демонстрацию потенциальный инвестор, что вы знаете важные показатели, связанные с ведением успешного бизнеса.

Следите за этими важными показателями

Как владелец малого бизнеса, я обнаружил, что эти показатели имеют решающее значение для понимания состояния моего бизнеса с финансовой точки зрения.

1. Доход

Без доходов ничто в вашем бизнесе не сможет продвинуться далеко вперед. При разговоре с любым инвестором (или кредитором в этом отношении) будьте готовы говорить о доходах и росте вашего бизнеса.

Я отслеживал это число ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и ежегодно, чтобы иметь возможность сравнить, как дела у моего бизнеса сегодня, с прошлым годом, прошлым месяцем, прошлой неделей и так далее.

2. Расходы

Существует несколько способов классификации ваших расходов, и ваш бухгалтер может помочь вам решить, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса, но вам необходимо иметь полное представление о том, во что вам обходится ведение бизнеса, чтобы продемонстрировать свой потенциал получения прибыли потенциальным клиентам. инвестор.

Не забывайте, инвестор может не рассчитывать на регулярные платежи по кредиту (как банк или другой кредитор), но он ищет доход, поэтому демонстрация того, что вы контролируете расходы, является первым шагом к демонстрации того, что вы ( или может быть) выгодно.

3. Коэффициент движения денежных средств

Плохой денежный поток стал причиной смерти многих малых предприятий, поэтому это критично. Недостаточно знать, что у вас есть деньги в банке в конце месяца; вам нужно понять соотношение и то, что оно говорит вам.

Ваш бухгалтер скажет вам, что коэффициент денежного потока получается путем деления ваших активов и ваших пассивов. Идеалом или целью для каждого владельца бизнеса должно быть соотношение 2:1. Или в два раза больше активов, чем пассивов. Для большинства предприятий это довольно высокий показатель, но все, что ниже 1:1, должно быть большим красным флажком, предупреждающим о том, что у вашего бизнеса недостаточно денежных средств для поддержания бизнес-операций.

4. Срок погашения дебиторской задолженности

Сколько времени требуется вашим клиентам, которым вы предлагаете условия кредита, для оплаты счетов? Если вы предлагаете 30-дневные условия, они постоянно платят через 30 дней или иногда они проходят через 45 или 60 дней?

Я обнаружил, что в какой-то момент ведение бизнеса мне действительно стоило.Если клиент уходил примерно на 65 дней, негативное влияние на мой денежный поток сводило на нет любую прибыль, которую я мог бы заработать. Более того, с каждым днем ​​старше 45 лет собирать деньги становилось экспоненциально труднее. Это показатель, который вы просто не можете игнорировать.

5. Срок погашения кредиторской задолженности

Это еще один номер, который вы должны иметь под рукой, и то, как вы управляете своей кредиторской задолженностью, может помочь вам получить дополнительный процент или два прибыли.

Например, поскольку многие из ваших продавцов и поставщиков, которые предлагают условия оплаты, также предлагают то, что часто называют скидкой за быструю оплату, если вы платите в течение 10 дней вместо 30 дней, вы можете получить дополнительную скидку на процент или два на свой выставленный счет.Это также демонстрирует кредиторам и потенциальным инвесторам, что вы способны управлять своими финансовыми обязательствами.

Установление некоторой строгости в отношении планирования и выделения времени для решения финансовой стороны малого бизнеса может сначала показаться большим количеством дополнительной работы для предельной прибыли. Но на самом деле это то, что отличает тех предпринимателей, которые работают на своих предприятиях, от тех, кто просто работает на их. Регулярный анализ и планирование могут быть очень привлекательными для инвесторов, а также помогут построить здоровое и процветающее предприятие.

Тай пишет о малом бизнесе и вопросах финансирования бизнеса, которые влияют на прибыль бизнеса, уже почти 20 лет. С более чем 35-летним стажем работы в качестве проповедника уличного бизнеса, писателя и ветерана маркетинга, он делает доступным лабиринт финансов малого бизнеса, вплетая личный опыт и другие анекдоты в регулярное обсуждение некоторых из самых больших проблем, с которыми сегодня сталкиваются владельцы малого бизнеса. .

Бизнес-аналитика: что это такое и ее значение

Как работает бизнес-аналитика

У предприятий и организаций есть вопросы и цели. Чтобы ответить на эти вопросы и отслеживать эффективность достижения этих целей, они собирают необходимые данные, анализируют их и определяют, какие действия предпринять для достижения своих целей.

С технической точки зрения необработанные данные собираются из деятельности предприятия.Данные обрабатываются, а затем сохраняются в хранилищах данных. После сохранения пользователи могут получить к ним доступ, начав процесс анализа и ответив на бизнес-вопросы.

Как BI, анализ данных и бизнес-аналитика работают вместе

Бизнес-аналитика включает аналитику данных и бизнес-аналитику, но использует их только как часть всего процесса. BI помогает пользователям делать выводы из анализа данных. Специалисты по обработке и анализу данных изучают особенности данных, используя расширенную статистику и прогнозную аналитику, чтобы обнаруживать закономерности и прогнозировать будущие закономерности.Аналитика данных задает вопрос: «Почему это произошло и что может произойти дальше?» Бизнес-аналитика использует эти модели и алгоритмы и разбивает результаты на язык действий. Согласно глоссарию ИТ Gartner, «бизнес-аналитика включает в себя интеллектуальный анализ данных, предиктивную аналитику, прикладную аналитику и статистику». Короче говоря, организации проводят бизнес-аналитику как часть своей более крупной стратегии бизнес-аналитики. BI предназначен для ответа на конкретные запросы и предоставления быстрого анализа для принятия решений или планирования.Однако компании могут использовать процессы аналитики для постоянного улучшения последующих вопросов и итераций. Бизнес-аналитика не должна быть линейным процессом, потому что ответ на один вопрос, скорее всего, приведет к дополнительным вопросам и повторениям. Скорее думайте о процессе как о цикле доступа к данным, открытия, исследования и обмена информацией. Это называется циклом аналитики — современным термином, объясняющим, как компании используют аналитику, чтобы реагировать на меняющиеся вопросы и ожидания.

Разница между традиционным BI и современным BI

Современная бизнес-аналитика отдает приоритет аналитике самообслуживания и скорости получения информации.

Исторически инструменты бизнес-аналитики основывались на традиционной модели бизнес-аналитики. Это был нисходящий подход, при котором бизнес-аналитика управлялась ИТ-организацией, а ответы на большинство, если не на все аналитические вопросы решались с помощью статических отчетов. Это означало, что если у кого-то возникнет дополнительный вопрос о полученном отчете, его запрос попадет в конец очереди отчетов, и ему придется начинать процесс заново. Это привело к медленным, разочаровывающим циклам отчетности, и люди не могли использовать текущие данные для принятия решений.Традиционная бизнес-аналитика по-прежнему является распространенным подходом к регулярной отчетности и ответам на статические запросы. Однако современная бизнес-аналитика интерактивна и доступна. Хотя ИТ-отделы по-прежнему играют важную роль в управлении доступом к данным, пользователи разных уровней могут настраивать информационные панели и создавать отчеты в кратчайшие сроки. С помощью соответствующего программного обеспечения пользователи могут визуализировать данные и отвечать на свои вопросы.

Как крупные отрасли используют бизнес-аналитику

Пример дашборда экономических показателей, показывающий долгосрочные движущие силы США.С. эконом.

Многие разрозненные отрасли внедрили BI на опережение, включая здравоохранение, информационные технологии и образование. Все организации могут использовать данные для преобразования операций. Финансовая компания Charles Schwab использовала бизнес-аналитику, чтобы получить полное представление обо всех своих филиалах в Соединенных Штатах, чтобы понять показатели эффективности и определить области возможностей. Доступ к центральной платформе бизнес-аналитики позволил Schwab собрать все данные своего филиала в одном представлении.Теперь руководители филиалов могут идентифицировать клиентов, у которых могут измениться потребности в инвестициях. Кроме того, руководство может отслеживать, выше или ниже среднего показатели региона, и щелкнуть мышью, чтобы просмотреть филиалы, обеспечивающие высокие показатели в этом регионе. Это приводит к большему количеству возможностей для оптимизации, а также к лучшему обслуживанию клиентов.

Инструменты и платформы бизнес-аналитики

Многие инструменты и платформы бизнес-аналитики с самообслуживанием упрощают процесс анализа. Это облегчает людям возможность видеть и понимать свои данные без технических ноу-хау, чтобы самостоятельно копаться в данных.Существует множество платформ бизнес-аналитики для создания специальных отчетов, визуализации данных и создания настраиваемых информационных панелей для разных уровней пользователей. Мы изложили наши рекомендации по оценке современных платформ бизнес-аналитики, чтобы вы могли выбрать подходящую для своей организации. Одним из наиболее распространенных способов представления бизнес-аналитики является визуализация данных.

Преимущества визуальной аналитики и визуализации данных

Визуальная аналитика держит вас в курсе анализа данных.

Одним из наиболее распространенных способов представления бизнес-аналитики является визуализация данных. Люди — визуальные существа, и они очень хорошо чувствуют узоры или различия в цветах. Визуализация данных показывает данные более доступным и понятным способом. Визуализации, скомпилированные в информационные панели, могут быстро рассказать историю и выделить тенденции или закономерности, которые нелегко обнаружить при ручном анализе необработанных данных. Эта доступность также позволяет больше обсуждать данные, что приводит к более широкому влиянию на бизнес.

Использование бизнес-аналитики самообслуживания (SSBI) для вашей компании

Сегодня все больше организаций переходят на современную модель бизнес-аналитики, характеризующуюся самостоятельным подходом к данным. ИТ-отдел управляет данными (безопасность, точность и доступ), позволяя пользователям напрямую взаимодействовать со своими данными. Современные аналитические платформы, такие как Tableau, помогают организациям выполнять все этапы цикла аналитики — подготовку данных в Tableau Prep, анализ и обнаружение в Tableau Desktop, а также совместное использование и управление в Tableau Server или Tableau Online.Это означает, что ИТ-отдел может управлять доступом к данным, позволяя большему количеству людей визуально исследовать свои данные и делиться своими мыслями.

Будущая роль бизнес-аналитики

Бизнес-аналитика постоянно развивается в соответствии с потребностями бизнеса и технологиями, поэтому каждый год мы выявляем текущие тенденции, чтобы информировать пользователей об инновациях. Поймите, что искусственный интеллект и машинное обучение будут продолжать развиваться, и компании могут интегрировать идеи ИИ в более широкую стратегию BI.По мере того, как компании стремятся в большей степени ориентироваться на данные, усилия по обмену данными и совместной работе будут возрастать. Визуализация данных станет еще более важной для совместной работы команд и отделов. Эта статья — лишь введение в мир бизнес-аналитики. BI предлагает возможности для отслеживания продаж практически в реальном времени, позволяет пользователям получать информацию о поведении клиентов, прогнозировать прибыль и многое другое. Разнообразные отрасли, такие как розничная торговля, страхование и нефтяная промышленность, внедрили BI, и каждый год к ним присоединяются все больше.Платформы BI адаптируются к новым технологиям и инновациям своих пользователей. Будьте в курсе всех тенденций и изменений в бизнес-аналитике, поскольку мы перечисляем 10 основных текущих тенденций в BI.

Знаете ли вы, как ваши команды выполняют работу?

В ходе исследования в четырех компаниях из списка Fortune 500, когда менеджеров спросили о работе их команд, в среднем они либо не знали, либо не могли вспомнить 60 % работы, которую выполняют их команды. Это серьезная проблема, поскольку она может привести к нереалистичным целям цифровой трансформации и неэффективному распределению ресурсов.Но в том же исследовании инструменты машинного обучения смогли преодолеть разрыв между интуицией менеджеров и реальностью. Исследование показало, что использование алгоритмов машинного обучения сократило средний разрыв между работой и отзывом с 60% до 24%. Руководителям следует внедрить такие инструменты машинного обучения, но при этом принять меры, чтобы сотрудники не чувствовали себя за слежкой — они могут анонимизировать и агрегировать данные, а также открыто сообщать сотрудникам о том, что они измеряют и чего надеются достичь.

Что менеджеры знают о том, как работают их команды? Недавно мы провели исследование с участием 14 команд из 283 сотрудников в четырех компаниях из списка Fortune 500.Когда менеджеров спрашивали о работе их команд, в среднем они либо не знали, либо не могли вспомнить 60% работы, которую выполняют их команды. В одном крайнем случае менеджер в нашем исследовании смог описать только 4% работы своей команды.

Расходы менеджеров, не знающих об этом разрыве, могут быть высокими, даже в командах из пяти человек, и поэтому применимы к любой компании, большой или маленькой. Руководители и ключевые лица, принимающие решения на всех уровнях, устанавливают цели цифровой трансформации, не имея достаточного представления о том, как их команды выполняют работу или в чем заключаются болевые точки.Обычно они полагаются на догадки, чтобы решить, какие инвестиции помогут их командам. Следовательно, они систематически недооценивают производительность сотрудников или плохо распределяют ресурсы и инвестиции в такие технологии, как автоматизация. Covid-19 и переход на удаленную цифровую работу только усложнили понимание менеджерами того, как работают их команды.

Но наше исследование также показало, что проблему можно решить с помощью алгоритмов машинного обучения (ML), чтобы узнать, как команды используют технологии для выполнения своей работы, при условии, что будут приняты меры для защиты конфиденциальности сотрудников.

Что мы нашли

В ходе исследования менеджеры обучали программную систему процессам, которые, по их мнению, отнимали большую часть времени их команд. Используя интерфейс, похожий на тот, который люди используют, когда они отмечают свои фотографии на Facebook, менеджеры выполняли образцы каждого процесса на своих машинах так, как они ожидали от своих команд. Затем они пометили эти процессы в такие категории, как «управление заказами», «учетные процессы» и «операции цепочки поставок».Не было ограничений на количество процессов, которым менеджер мог обучить систему. Менеджеры полагались на свою интуицию, суждения и опыт, чтобы составить список и обучить тем процессам, которые, по их мнению, занимали большую часть усилий их команд. Эти данные были собраны в «рабочий график», карту того, как эти команды выполняют работу.

Используя процессы, которым обучают менеджеры, наши алгоритмы машинного обучения попытались найти похожие модели работы, выполняемой членами команды. Затем мы измерили долю дня каждой команды, в течение которой члены команды демонстрировали схожие модели обучаемых процессов.По сути, это мера того, в какой степени интуиция менеджера объясняет повседневную работу команды.

Ключевым аспектом этих исследований было сохранение конфиденциальности пользователей: мы гарантировали, что все инструменты и сбор данных анонимизируют конечного пользователя, собирают данные для группы и предоставляют командам инструменты для определения и фильтрации конфиденциальной личной информации, позволяющей установить личность. Весь анализ проводился только на агрегированном уровне команды, без идентификации отдельных лиц.

Мы предположили, что в идеальном сценарии менеджер должен быть в состоянии отвечать за по крайней мере 80% ежедневной работы своей команды — исходя из этого номинального порога на опросе, который мы провели среди менеджеров, где мы попросили их оценить, сколько из повседневная работа их команд, которую они рассчитывали понять.Мы определяем 90 264 разрыв отзыва работы 90 265 как часть ежедневной работы команды, которую менеджер не может учесть, предполагая, что потолок составляет 80%. Это также показатель отсутствия у менеджера полноты понимания работы, которую его/ее команда выполняет ежедневно.

К удивлению их менеджеров, мы обнаружили значительный пробел в отзывах о работе во всех 14 командах, выполняющих самые разные функции, включая операции с цепочками поставок, управление проектами, взаимодействие с клиентами, управление основными данными, финансы/бухгалтерский учет и управление персоналом.

Пример помогает проиллюстрировать конкретные проблемы, выявленные в ходе нашего исследования. В одной компании команда цепочки поставок постоянно сталкивалась с жалобами сотрудников на плохое внедрение системы планирования ресурсов предприятия (ERP). Несмотря на то, что реализация была технически правильной и достаточной, в ней отсутствовало несколько функций для обработки данных. В результате для обычных транзакций сотрудники были вынуждены тратить время на копирование данных из ERP-системы в Excel, создание сводных таблиц и повторение данных.Когда у них наконец появились ответы, они скопировали данные обратно в ERP-систему.

Когда эти дополнительные усилия были объединены в несколько транзакций, они составляли большую часть ежемесячной работы команды. Все в команде знали, что это в какой-то степени проблема; они чувствовали трение каждый день; но никто не понимал, насколько плоха ситуация, пока мы не помогли им измерить разрыв недооценки их менеджера.

Что могут сделать лидеры?

Хорошей новостью является то, что наше исследование показало, что разрыв между работой и запоминанием можно закрыть с помощью машинного обучения (МО).В исследовании мы использовали класс алгоритмов машинного обучения, которые не требовали каких-либо управленческих действий для выявления закономерностей работы команд. Мы исключили паттерны, которые перекликались с паттернами, описанными менеджером, а затем измерили дополнительную долю дня команды, которую можно было бы учесть, используя паттерны, полностью обнаруженные алгоритмами машинного обучения без участия человека. Вкратце, эти алгоритмы машинного обучения находят короткие всплески повторяющихся действий в шаблонах работы команды. Затем они объединяют наиболее часто встречающиеся повторяющиеся действия, чтобы сформировать более длинную цепочку действий.И повторяйте этот процесс до тех пор, пока они не смогут дальше комбинировать действия.

Мы обнаружили, что использование алгоритмов машинного обучения сократило средний разрыв между работой и отзывом в нашем исследовании с ~ 60% до 24%. В команде, где процессы, описанные менеджером, составляли всего 4% ежедневной работы команды, алгоритмы машинного обучения смогли учесть дополнительно 48% ежедневной работы команды в производственной деятельности (сократили разрыв с 76% до 28%). *

В целом, в нашем исследовании алгоритмы показали лучшие результаты, чем менеджеры, по двум причинам.Во-первых, менеджеры имели устаревшее и/или неполное представление о схемах работы своей команды. Алгоритмы машинного обучения, напротив, могут находить закономерности, не полагаясь на ранее существовавшие интуитивные представления о том, какая работа выполняется. Во-вторых, алгоритмы машинного обучения могут учитывать множество способов выполнения одной и той же работы. Мы видели случаи, когда менеджер обычно приводил несколько примеров того, как, по их мнению, должна выполняться работа, но команда выполняла одну и ту же работу не так, как ожидал менеджер.Например, при проведении торговой выверки несколько опытных членов группы нашли более короткие пути для достижения выверки и, следовательно, отклонились от предписанных стандартных операционных процедур.

***

Без использования инструментов машинного обучения для компенсации пробелы менеджеров в воспоминаниях о базовой работе их команд, вероятно, будут только увеличиваться в будущем, учитывая тенденцию к удаленной работе. И без вмешательства менеджеры, скорее всего, останутся в неведении относительно того, чего они не знают — в нашем исследовании менеджеры обычно были шокированы, когда мы сообщали им о наших результатах.

Таким образом, будущее любой рабочей среды — не только удаленной рабочей среды — зависит от оснащения менеджеров новыми инструментами и методами для более эффективного понимания и управления своими командами. Использование таких инструментов потребует последовательных и открытых стандартов конфиденциальности, таких как анонимность пользователей, агрегирование данных и постоянное общение руководителей, чтобы сотрудники понимали их намерения. Все наше исследование было сосредоточено только на командах и не позволяло идентифицировать каких-либо отдельных лиц.

Наш совет по смене лидеров и менеджеров — относиться к опыту работы вашей команды как к данным. Такие данные, скорее всего, покажут, что беспокоит ваши команды и что реально возможно с инвестициями в цифровую трансформацию и другие новые инициативы. Тогда все изменения с лучшими намерениями менеджеров будут измеримы. И наоборот, при отсутствии таких данных цели устанавливаются сверху вниз, а факты не известны, и у команд нет иного выбора, кроме как подписаться на планы, не понимая их последствий, что приводит к огромному давлению на команды.Мы надеемся, что если менеджеры будут больше понимать специфику работы своих команд, они будут ставить более реалистичные цели и помогут своим командам стать более продуктивными.

* Примечание редактора: мы обновили текст, чтобы исправить цифры, показывающие, насколько средний разрыв между работой и отзывом был уменьшен с помощью алгоритмов ML. Разрыв сократился с 76% до 28%.

Как знание маркетинга может помочь вашей карьере

Маркетинговые исследования — это область, которая может принести пользу не только тем, кто стремится сделать карьеру в маркетинге.

Маркетинговые технологии можно использовать в различных областях для студентов всех специальностей, помогая им продвигаться вперед с разнообразными навыками.

Что такое маркетинг?

Начнем с определения. Согласно определению Investopedia: 

Что такое маркетинг?

Маркетинг относится к деятельности, которую компания предпринимает для продвижения покупки или продажи продукта или услуги. Маркетинг включает в себя рекламу, продажу и доставку продуктов потребителям или другим предприятиям.Некоторый маркетинг осуществляется аффилированными лицами от имени компании.

Маркетинг — это общий термин, используемый для описания действий бренда, услуги, предпринимателя или кого-либо, кому необходимо привлечь клиентов и продвигать свою продукцию. Эти действия отражены в маркетинговом плане и включают в себя общую стратегию, от привлечения новых потенциальных пользователей до поддержания здоровых отношений.

__________
Еще не поздно отправиться в путь.
Подключиться к PLNU.

__________

Поскольку поддержание здоровых отношений с потенциальными клиентами — это то, чему маркетинговые исследования должны научить других специальностей, давайте продолжим и рассмотрим, в чем именно маркетинговые исследования важны для всех других областей.

3 Преимущества изучения маркетинга

Независимо от области, в которой вы хотите работать, изучение маркетинга может завершить или вдохнуть новую жизнь в вашу карьеру.

1. Самореклама и более конкурентоспособный набор навыков

Маркетинговые исследования дают уникальное конкурентное преимущество: вы можете научиться продвигать себя и свою работу.В конце концов, маркетинговые исследования помогают вам понять истинное значение ценности: ценность продукта и ценность человека или бренда, который поставляет указанный продукт.

При попытке добиться успеха в качестве молодого специалиста выделиться может быть непросто; именно здесь маркетинговые исследования берут на себя ведущую роль. Набор навыков, которые вы можете развить во время изучения маркетинга, может придать вам больше уверенности и превратить вас в более востребованного профессионала, который сможет представить себя и свой продукт или услугу так, как никто другой.

 

 

Самореклама имеет решающее значение для успеха.

Таким образом, с помощью маркетинговых исследований молодой специалист может понять, как конкуренты и уже признанные профессионалы воспринимают ценность в своей области, и использовать это в своих интересах, чтобы повысить ценность себя и своих навыков.

В конце концов, маркетинг и маркетинговые действия выдвигают стандарты, которым что-то — продукт, услуга, что угодно — должно соответствовать, чтобы быть успешным и создавать лучших потребителей.Тот же принцип применим к профессионалам любого рода.

2. Знания в области потребительской психологии

Потребительская психология изучает все варианты, влияющие на принятие решения покупателем. Поскольку молодые специалисты «продают» свои навыки, потенциальным клиентом может быть кто угодно, от менеджера по найму до школьного класса, если речь идет об учителе — карьерный путь, максимально далекий от маркетинга в представлении каждого.

Потенциальные клиенты принимают решения, основываясь на том, что они считают правдой.Маркетолог в процессе становления или кто-то, кто изучал маркетинг, может выяснить причины этого процесса принятия решений и пойти более глубоко, возможно, выйти за рамки прибыли и помочь другим по-настоящему процветать.

Маркетинговые исследования могут помочь вам понять, как потенциальные клиенты принимают решения о продукте или услуге. Эти решения основаны не на правде самой по себе, а на версии правды, которую потенциальные клиенты могут понять в отношении продукта и того, как он может улучшить их жизнь.

Понимание этого восприятия позволяет вам использовать его в своих интересах, поскольку вы можете продвигать себя и показывать потенциальным клиентам, почему их услуги полезны. Тем более таким образом, что они будут приветствовать и понимать, исходя из их привычек образа жизни.

3. Дополнительные варианты карьеры

Нет области, в которой не используются некоторые принципы маркетинга, особенно в современном цифровом мире. От административных должностей до управления бизнесом маркетинговые исследования нужны по разным причинам, не имеющим ничего общего с саморекламой.

Маркетинг – это то, что объединяет потребителей и продукты. Следовательно, он может контролировать то, как функционирует организация или бизнес. Поскольку маркетинговые навыки столь же универсальны, как и они, компании ищут их для своих сотрудников.

Руководители предприятий должны знать, как проводить маркетинговые исследования, которые имеют смысл. Кроме того, продавцы должны понимать, почему их продукт достаточно хорош, чтобы выделиться из множества других продуктов, которые служат той же цели. Даже тем, кто занимается разработкой продуктов, необходимо понимать основные принципы маркетинга, расставлять приоритеты в потребностях нового продукта и функциях, которые им необходимо будет создать в первую очередь.

В конце концов, маркетинг — это не только реклама. Как видно из программы делового администрирования PLNU в области маркетинга, маркетинговые навыки могут быть полезны как прирожденным коммуникаторам, так и в повседневной жизни. Маркетинговые навыки легко передаются, и люди, которые ими обладают, могут применять их в любых ситуациях.

Как маркетинг помогает фрилансерам 

Для фрилансеров их работа – это шанс продать себя. Поэтому им необходимо сначала усвоить некоторые основные принципы маркетинга, чтобы продвигать свою работу:

 

 

 

. пользуется спросом у фрилансеров по состоянию на 2017 год.

Фрилансеры, обладающие некоторыми познаниями в области маркетинга, знают, как анализировать данные, исследовать свою идеальную аудиторию и выдвигать результаты, чтобы отдать должное своей работе и своей аудитории.

Еще одним преимуществом изучения маркетинга для фрилансеров будет возможность выбрать идеальную платформу, которую они могли бы использовать, особенно если они знают, как использовать цифровые платформы.

Прелесть цифровых платформ в том, что они предлагают недорогое или бесплатное решение для продвижения работы фрилансера.Таким образом, фрилансеры, которые могут извлечь выгоду из некоторых маркетинговых знаний с помощью аналитики, психологии клиентов или даже какого-то отличного контента, который может помочь потенциальным клиентам двигаться дальше по воронке продаж, находятся на шаг впереди.

Тип навыков Маркетинг развивает

Коммуникативные и аналитические навыки 

Ничто так не говорит о «коммуникаторе», как хороший маркетолог, обладающий временем и терпением, чтобы слушать и учиться у своих потенциальных клиентов. Этот тип терпения и понимания необходим для всех профессионалов любого рода.

Как мы все знаем, каждый бизнес полагается на клиентов — забота о них, обращение к ним и прислушивание к их потребностям требуют больших усилий, особенно когда от брендов требуется слушать и создавать что-то стоящее.

Ни один бренд не любит профессионалов, которые могут читать отчет за отчетом и принимать взвешенные решения.

Понимание клиента, студента, менеджера по найму и всех, кого вам придется убедить, имеет решающее значение для вашего будущего. Понимание человеческого взаимодействия и того, что оно означает для каждого вовлеченного человека, может иметь значение между убеждением и сотрудничеством с аудиторией, что бы это ни было, и потерей возможности.

Такой тип понимания был бы невозможен без использования и глубокого понимания данных. Стрела в колчане маркетинговых навыков — это такое понимание. Ни один бренд не любит профессионалов, которые могут читать отчет за отчетом и принимать взвешенные решения.

Продавцы, предприниматели, индивидуальные предприниматели — не только маркетологи — все должны обладать функциональными знаниями по интерпретации данных. Это приводит к точному планированию, конкретным стратегиям и рабочему пониманию самих клиентов.

Из всего вышеперечисленного легко увидеть, как маркетинговые исследования могут принести пользу каждому, независимо от должности и профессии. Но как насчет личных преимуществ и жизненных навыков, полученных благодаря маркетинговым исследованиям?

Личные преимущества маркетинга

Как уже было сказано, маркетологи обычно хорошо общаются. Чтобы быть хорошим коммуникатором, вы должны сначала быть хорошим слушателем. Хорошие слушатели отлично умеют собирать и анализировать данные и принимать правильные решения в нужное время как в личной, так и в профессиональной жизни.

Более того, маркетинговые исследования могут развивать социальные навыки и навыки работы с людьми. Великие маркетологи слушают свою аудиторию; они взаимодействуют с ними, постоянно ища способы улучшить или даже заново изобрести свой подход в пользу своих клиентов. Это навык, необходимый каждому в повседневной жизни, особенно при решении проблем и необходимости придумывать более одного решения.

Наконец, маркетинг может научить вас работать с бюджетом. Маркетинговые бюджеты часто являются больной темой, и маркетологи постоянно ищут уникальные способы снижения затрат без ущерба для качества своих кампаний.Так начался «недорогой, нетактический» маркетинг, также известный как партизанский маркетинг, доказывающий, что маркетолог достаточно находчив, чтобы творить чудеса с ограниченным бюджетом.

Обучение маркетингу в PLNU

Маркетинговые исследования предлагают навыки, которые можно передавать и использовать в повседневной деятельности, а также в более разнообразных карьерных направлениях. По данным Ферманской школы бизнеса PLNU, «на рынке есть потребность в создателях различий». И нет лучшего человека, способного предложить свежие идеи и решения, чем маркетолог.Если вы хотите сделать следующий шаг в своем маркетинговом образовании, ознакомьтесь со степенью бакалавра в области маркетинга или программой магистра делового администрирования (MBA) PLNU.

Об авторе

Вирджиния Захараки — специалист по маркетинговым коммуникациям Moosend, высококонкурентной платформы для электронного маркетинга и автоматизации маркетинга. Увлечен знаниями, искусством, преподаванием и творчеством. Склонен жить как балерина-книжный червь.

5.7 Как добиться успеха в управлении бизнесом – Изучение бизнеса

Цели обучения

  1. Обсудите, как добиться успеха в управлении бизнесом, и объясните, почему некоторые предприятия терпят неудачу.
  2. Определите источники помощи малому бизнесу от Администрации малого бизнеса.

Почему бизнес успешен?

Чтобы стать успешным владельцем бизнеса, нужно нечто большее, чем просто придумать блестящую идею и много работать. Вам нужно научиться управлять и развивать свой бизнес. В процессе вы столкнетесь с многочисленными проблемами, и ваша способность справиться с ними будет главным фактором вашего успеха (или неудачи) (D&B, 2008). Чтобы дать себе шанс добиться успеха в своем бизнесе, вам следует сделать следующее:

  • Знай свое дело .Это кажется очевидным, но стоит упомянуть: успешные бизнесмены знают, что делают. Они хорошо осведомлены об отрасли, в которой они работают (как в ее нынешнем состоянии, так и о том, куда она движется), и они знают, кто их конкуренты. Они знают, как привлечь клиентов и кто является лучшими поставщиками и дистрибьюторами, и они понимают влияние технологий на их бизнес.
  • Знать основы управления бизнесом . Возможно, вы сможете начать бизнес на основе отличной идеи, но чтобы управлять им, вам необходимо понимать функциональные области бизнеса — бухгалтерский учет, финансы, управление, маркетинг и производство.Вы должны быть продавцом, а также принимать решения и планировать.
  • Иметь правильный настрой . Когда у вас есть бизнес, вы являетесь бизнесом. Если вы собираетесь посвятить время и энергию, необходимые для превращения идеи в успешное предприятие, вам нужно страстно любить свою работу. Вы должны верить в то, что делаете, и брать на себя твердую личную приверженность своему бизнесу.
  • Получить адекватное финансирование . Требуется много денег, чтобы начать бизнес и провести его через начальный этап (который может длиться более года).У вас может быть самая блестящая идея в мире, лучший маркетинговый подход и талантливая управленческая команда, но если у вас закончатся деньги, ваша карьера владельца бизнеса может быть недолгой. Планируйте на долгосрочную перспективу и работайте с кредиторами и инвесторами, чтобы убедиться, что у вас будет достаточно средств, чтобы открыться, оставаться открытым на начальном этапе и, в конечном итоге, расширяться.
  • Эффективно управляйте своими деньгами . Вы будете находиться под постоянным давлением, чтобы найти деньги для выплаты заработной платы и оплаты других счетов.Вот почему вам нужно следить за денежным потоком — приходом и уходом денег. Вам нужно контролировать расходы и собирать причитающиеся вам деньги, и, как правило, вам нужно знать, как собирать финансовую информацию, необходимую для ведения вашего бизнеса.
  • Эффективно управляйте своим временем . Новый владелец бизнеса может рассчитывать на работу шестьдесят часов в неделю. Если вы хотите развивать бизнес и в то же время вести какую-то нерабочую жизнь, вам придется отказаться от некоторого контроля — позволить другим взять на себя часть работы.Таким образом, вы должны развить навыки тайм-менеджмента и научиться делегировать ответственность.
  • Уметь управлять людьми . Наем, удержание и управление хорошими людьми имеют решающее значение для успеха в бизнесе. По мере роста вашего бизнеса вы будете больше зависеть от своих сотрудников. Вы должны развивать с ними позитивные рабочие отношения, обучать их должным образом и мотивировать их предоставлять качественные товары или услуги.
  • Удовлетворите своих клиентов . Вы можете привлечь клиентов с помощью впечатляющих рекламных кампаний, но удержите их, только предоставляя качественные товары или услуги.Посвятите себя удовлетворению или даже превышению потребностей клиентов.
  • Уметь конкурировать . Найдите свою нишу на рынке, следите за своими конкурентами и будьте готовы реагировать на изменения на рынке. Историю бизнеса (и большую часть жизни) можно описать тремя словами: «Приспособься или погибни».

Почему бизнес терпит неудачу?

Если вы обращали внимание на заполняемость торговых центров в течение нескольких лет, вы заметили, что розничные торговцы приходят и уходят с удивительной частотой.То же самое происходит и с ресторанами, да и вообще со всеми видами бизнеса. По определению начинать бизнес — малый или крупный — рискованно, и хотя многие предприятия преуспевают, большая их часть терпит неудачу. Треть малых предприятий, в которых есть сотрудники, прекращают свою деятельность в течение первых двух лет. Более половины малых предприятий закрылись к концу четвертого года своей деятельности, а 70% не доживают до конца своего седьмого года (Knaup & Piazza, 2011; Knaup & Piazza, 2007).

Таблица 5.2 Коэффициент выживаемости новых компаний

Количество лет после запуска Коэффициент выживания
1 81,2%
2 65,8%
3 54,3%
4 44,4%
5 38,3%
6 34,4%
7 31,2%

Примечание: Проценты основаны на 212 182 предприятиях

, который был запущен во втором квартале 1998 года.

Какими бы плохими ни были эти статистические данные о выживании бизнеса, некоторые отрасли хуже, чем другие. Если вы хотите оставаться в бизнесе в течение длительного времени, вы можете избегать некоторых из этих рискованных отраслей. Даже если ваши друзья считают, что вы готовите лучшую пиццу с макаронами и сыром в мире, это не значит, что вы можете преуспеть в качестве владельца пиццерии. Открытие ресторана или бара — одно из самых рискованных предприятий (поэтому стартовое финансирование получить сложно).Вы также можете избегать транспортной отрасли. Владение такси может показаться прибыльным, пока вы не узнаете, сколько стоит лицензия на такси. Очевидно, что это зависит от города, но в Нью-Йорке цена превышает 400 000 долларов. А открытие магазина по продаже одежды может быть сложной задачей. Ваш взгляд на то, «что происходит», может быть неправильным, и один неудачный сезон может убить ваш бизнес. То же самое относится и к магазинам, продающим устройства связи: в каждом торговом центре есть один или несколько магазинов сотовых телефонов, поэтому конкуренция высока, а бизнес может идти очень медленно (Farrell, 2011).

Бизнес терпит неудачу по разным причинам, но многие эксперты сходятся во мнении, что подавляющее большинство неудач происходит из-за комбинации следующих проблем:

  • Плохая бизнес-идея . Как и любая идея, бизнес-идея может иметь недостатки как в замысле, так и в реализации. Если бы вы попытались продавать снегоуборщики на Гавайях, вы могли бы рассчитывать на небольшую конкуренцию, но все равно были бы обречены на неудачу.
  • Кассовые проблемы . Слишком много новых предприятий недофинансированы.Владелец берет взаймы достаточно денег, чтобы создать бизнес, но не имеет достаточно наличных денег, чтобы работать на начальном этапе, когда поступает очень мало денег, но много уходит.
  • Управленческая неопытность или некомпетентность . Многие новые владельцы бизнеса не имеют опыта ведения бизнеса; многие имеют ограниченные управленческие навыки. Может быть, владелец знает, как производить или продавать продукт, но не знает, как управлять людьми. Может быть, владелец не может привлекать и удерживать талантливых сотрудников.Возможно, у владельца плохие лидерские качества, и он не хочет планировать заранее.
  • Отсутствие клиентоориентированности . Основным преимуществом малого бизнеса является возможность уделять особое внимание клиентам. Но некоторые малые предприятия не могут воспользоваться этим преимуществом. Возможно, владелец не предвидит потребности клиентов или не успевает за меняющимися рынками или клиентоориентированной практикой конкурентов.
  • Неспособность справиться с ростом . Можно подумать, что увеличение продаж — это хорошо.Часто это, конечно, но иногда это может быть серьезной проблемой. Когда компания растет, роль владельца меняется. Ему или ей необходимо делегировать работу другим и построить бизнес-структуру, которая сможет справиться с увеличением объема. Некоторые владельцы не совершают переход и оказываются ошеломленными. Дела не делаются, клиенты становятся недовольными, а расширение на самом деле наносит ущерб компании.

Справка от SBA

Если бы у вас был выбор, какой кекс вы бы выбрали: ванильный Oreo, тройной шоколад или латте? В последние несколько лет магазины капкейков появляются почти в каждом городе.Возможно, плохая экономическая ситуация побудила людей к маленьким, относительно недорогим угощениям. Какой бы ни была причина, вы очарованы идеей открытия магазина кексов. Вы выбрали идеальное место, решили, какое оборудование вам нужно, и испробовали десятки рецептов (и съели много кексов). Вы готовы пойти с одним гигантским исключением: у вас недостаточно сбережений, чтобы покрыть ваши начальные расходы. Вы обошли большинство местных банков, но все они не желают дать вам кредит.Ну так что ты делаешь? К счастью, помощь доступна. Это осуществляется через вашу местную администрацию малого бизнеса (SBA), которая предлагает множество программ для помощи нынешним и потенциальным владельцам малого бизнеса. На самом деле SBA не даст вам денег в долг, но повысит вероятность того, что вы получите финансирование от местного банка, гарантируя кредит. Вот как работает программа кредитных гарантий SBA: вы обращаетесь в банк за финансированием. Кредитный инспектор решает, выдаст ли банк вам деньги без гарантии SBA.Если ответ отрицательный (из-за какой-то слабости в вашем заявлении), банк решает, даст ли он вам кредит, если SBA гарантирует кредит. Если банк решит это сделать, вы получаете деньги и производите выплаты по кредиту. В случае невыполнения обязательств по кредиту правительство возмещает банку его убытки в пределах суммы гарантии SBA.

В процессе разговора с кем-то из SBA вы узнаете о других предлагаемых ею программах, которые помогут вам начать свой бизнес и управлять своей организацией.Например, чтобы подать заявку на финансирование, вам понадобится хорошо написанный бизнес-план. Как только вы получите кредит и перейдете к этапу запуска бизнеса, у вас возникнет множество вопросов, на которые необходимо ответить (включая настройку компьютерной системы для вашей компании). И вы уверены, что вам понадобится помощь в ряде областей, когда вы управляете своим магазином кексов. К счастью, SBA может помочь со всеми этими задачами управления и технического обслуживания.

Эта помощь доступна по ряду каналов, включая обширный веб-сайт SBA, онлайн-курсы и учебные программы.Также доступен полный спектр индивидуальных услуг. Центр развития малого бизнеса (SBDC) помогает нынешним и потенциальным владельцам малого бизнеса с проблемами бизнеса и предоставляет бесплатное обучение и техническую информацию по всем аспектам управления малым бизнесом. Эти услуги доступны примерно в тысяче мест по всей стране, многие из которых расположены в колледжах и университетах (Управление по делам малого бизнеса США, 2011 г.).

Если вам нужна индивидуальная консультация от опытных руководителей, вы можете получить ее через Службу поддержки вышедших на пенсию руководителей (SCORE).В рамках программы SCORE бизнесмену, нуждающемуся в совете, подбирают кого-то из команды вышедших на пенсию руководителей, которые работают волонтерами. Вместе SBDC и SCORE ежегодно помогают более чем миллиону малых предпринимателей (Управление по делам малого бизнеса США, 2011 г.; SBDC Economic Impact, 2011 г.).

Ключевые выводы

  • Владельцы бизнеса сталкиваются с многочисленными проблемами, и способность решать их является основным фактором успеха (или неудачи). Как владелец бизнеса, вы должны сделать следующее:

    1. Знай свое дело .Успешные бизнесмены хорошо осведомлены об отрасли, в которой они работают, и знают, кто их конкуренты.
    2. Знать основы управления бизнесом . Чтобы управлять бизнесом, вам необходимо понимать функциональные области бизнеса — бухгалтерский учет, финансы, менеджмент, маркетинг и производство.
    3. Иметь правильный настрой . Вы должны верить в то, что делаете, и брать на себя твердые личные обязательства.
    4. Получить адекватное финансирование .Планируйте на долгосрочную перспективу и работайте с кредиторами и инвесторами, чтобы убедиться, что у вас будет достаточно средств, чтобы открыться, оставаться открытым на начальном этапе и, в конечном итоге, расширяться.
    5. Эффективно управляйте своими деньгами . Вам нужно обратить внимание на денежный поток — входящие и исходящие деньги — и вам нужно знать, как собирать финансовую информацию, необходимую для ведения вашего бизнеса.
    6. Эффективно управляйте своим временем . Вы должны развить навыки тайм-менеджмента и научиться делегировать ответственность.
    7. Уметь управлять людьми . Вам необходимо развивать позитивные рабочие отношения со своими сотрудниками, обучать их должным образом и мотивировать их предоставлять качественные товары или услуги.
    8. Удовлетворите своих клиентов . Посвятите себя удовлетворению или даже превышению потребностей клиентов.
    9. Уметь конкурировать . Найдите свою нишу на рынке, следите за своими конкурентами и будьте готовы реагировать на изменения в вашей бизнес-среде.
  • Бизнес терпит неудачу по разным причинам, но многие эксперты сходятся во мнении, что подавляющее большинство неудач происходит из-за комбинации следующих проблем:

    1. Плохая бизнес-идея . Как и любая идея, бизнес-идея может иметь недостатки как в замысле, так и в реализации.
    2. Кассовые проблемы . Слишком много новых предприятий недофинансированы.
    3. Управленческая неопытность или некомпетентность . Многие новые владельцы бизнеса не имеют опыта ведения бизнеса, а многие обладают ограниченными навыками управления.
    4. Отсутствие клиентоориентированности . Некоторым владельцам не удается максимально использовать преимущество малого бизнеса в обеспечении особого внимания к клиентам.
    5. Неспособность справиться с ростом . Когда компания растет, некоторые владельцы не могут делегировать работу или создать организационную структуру, которая может справиться с увеличением объема.
  • Услуги, доступные нынешним и потенциальным владельцам малого бизнеса от SBA, включают помощь в разработке бизнес-плана, открытии бизнеса, получении финансирования и управлении организацией.
  • SBDC (Центры развития малого бизнеса) сопоставляет бизнесменов, нуждающихся в совете, с командами вышедших на пенсию руководителей, которые работают в качестве волонтеров в рамках программы SCORE.

Упражнение

(AACSB) Анализ

  1. Это та же старая история: вы хотите начать маленькое дело, но у вас мало денег. Перейдите на http://entrepreneurs.about.com/cs/businessideas/a/10startupideas.htm и прочитайте статью под названием «Бизнес-идеи с ограниченным бюджетом». Определите несколько предприятий, которые вы можете начать за 20 долларов или меньше (правильно — 20 долларов или меньше).Выберите одну из этих возможностей для бизнеса, которая вас интересует. Почему вы выбрали этот бизнес? Почему идея вас заинтересовала? Что бы вы сделали, чтобы бизнес был успешным? Если вам нужна помощь в открытии или управлении вашим бизнесом, где вы можете найти помощь и какая помощь будет доступна?
  2. Почему одни предприятия преуспевают, а другие терпят неудачу? Определите три фактора, которые, по вашему мнению, являются наиболее важными для успеха в бизнесе. Почему вы выбрали именно эти факторы? Определите три фактора, которые, по вашему мнению, в первую очередь ответственны за неудачи в бизнесе, и укажите, почему вы выбрали именно эти факторы.

Ссылки

D&B, «D&B — Проблемы управления малым бизнесом», http://www.dnbexpress.ca/ChallengesSmallBusiness.html (по состоянию на 30 октября 2008 г.).

Фаррелл, М., «Рискованный бизнес: 44% малых фирм достигают 4-го года», Forbes , http://www.msnbc.msn.com/id/16872553/ns/business-forbes_com/t/risky- business-small-firms-reach-year/#.Tl_xVY7CclA (по состоянию на 31 августа 2011 г.).

Кнауп, А. Э., и Мерисса К. Пьяцца, «Данные о динамике занятости в бизнесе: выживание и долголетие, II, Ежемесячный обзор труда • Сентябрь 2007 г.», Бюро трудовой статистики, http://www.bls.gov/opub/mlr/2007/09/art1full.pdf (по состоянию на 31 августа 2011 г.).

Кнауп, А. Е., и Мерисса К. Пьяцца, «Характеристики выживания: долговечность предприятий в данных о динамике занятости в бизнесе: расширения», Бюро статистики труда, http://www.bls.gov/osmr/pdf/st060040 .pdf (по состоянию на 31 августа 2011 г.).

SBDC Economic Impact, http://www.score.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *