Close

Май бизнес: Национальный проект Мойбизнес.рф — Антикризисные меры господдержки

Содержание

Адреса центров Мой бизнес

Организация инфраструктуры центров «Мой бизнес» — новый подход в предоставлении государственных услуг. В одном месте любой предприниматель или человек, планирующий открыть своё дело, может получить консультацию, подать документы на открытие бизнеса, а также получить весь доступный спектр услуг и сервисов, связанных с началом бизнеса и его развитием.

Центры «Мой бизнес» на территории Свердловской области центры «Мой бизнес» действуют с 2019 года.

  

ЕКАТЕРИНБУРГ:

Руководитель: Валерий Пиличев

Адрес:

  • 620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Восточная, 7д
  • 620026, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Восточная, 56

  

Телефон: +7 (343) 288-77-85

E-mail: [email protected]

НИЖНИЙ ТАГИЛ:

Руководитель:

Сергей Федореев

Адрес: 622034, Свердловская область, г. Нижний Тагил, пр. Мира, 2а

Телефон: +7 (3435) 46-46-13

E-mail: [email protected]

 

Перейти на сайт «Мой бизнес»


КАМЕНСК-УРАЛЬСКИЙ:

Руководитель: Анна Лештаева

Адрес: 623400, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 75.

Телефон: +7 (3439) 370-388   

E-mail: [email protected]

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА ЦЕНТРОВ «МОЙ БИЗНЕС»

 

НОВОУРАЛЬСК:

Руководитель:

Игорь Воронин

Адрес: 624130, Свердловская обл., г. Новоуральск, ул. Л. Толстого, 2а, 2 этаж

Телефон: +7 (343370) 913-99, +7 (34370) 918-06

E-mail: [email protected]


ИРБИТ:

Руководитель: Алеся Савина

Адрес: 623851, Свердловская обл., г. Ирбит, ул. Советская, 100а, 2 этаж   

Телефон: +7 (34355) 652-57

E-mail: [email protected]

Государственное автономное учреждение Республики Саха (Якутия) «Центр «Мой бизнес»

  • Консультационная поддержка

    • Очное консультирование
    • Через call-центр 88001005880
    • Через Портал МСП РС(Я)
    • Проведение мероприятий с привлечением экспертов
    По вопросам оказания консультационной поддержки Вы можете обратиться к начальнику отдела оказания услуг Федоровой Саргылане Александровне 8 (4112) 50-88-45.
  • Образовательная поддержка

  • Образовательная поддержка реализуется по следующим направлениям:
    • Генерация бизнес-идеи
    • Азбука предпринимателя
    • Основы предпринимательской деятельности
    • Дизайн-мышление
    • AGILE- управление проектами
    • Деловая игра «Я-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ?»
    По вопросам оказания образовательной поддержки Вы можете обратиться к начальнику отдела образовательной поддержки Дмитриевой Октябрине Анатольевне 8 (4112) 50-90-21.
  • Информационная поддержка

  • По вопросам оказания информационной поддержки Вы можете обратиться к начальнику отдела популяризации предпринимательской деятельности Арбыкину Владиславу Ярославовичу 8 (4112) 50-85-00, 8 (924) 467-72-25    
  • Финансовая поддержка

  • По вопросам оказания финансовой поддержки Вы можете обратиться в отдел взаимодействия с муниципальными образованиями по номеру телефона 8 (4112) 50-88-46.
  • Имущественная поддержка

  • Адрес: г. Якутск, ул. Кирова 18 Блок Б, 1 этаж: Заявка на аренду помещения
    • Услуги коворкинга (оборудованное рабочее (индивидуальное) место)
    • Услуги конференц-зала
    • Услуги переговорной комнаты
    По вопросам аренды залов и рабочего места на Кирова, 18 Вы можете обратиться к менеджеру отдела оказания услуг Николаеву Анатолию Родионовичу 8 (4112) 50-88-58.
    Адрес: г. Якутск, пер. Энергетиков д. 2А: Заявка на аренду помещения
    • Услуги коворкинга (оборудованное рабочее (индивидуальное) место)
    • Услуги большого конференц-зала
    • Услуги малого конференц-зала
    • Услуги переговорной комнаты
    • Коммерческая аренда помещения
    По вопросам аренды залов и рабочего места на Энергетиков, 2а Вы можете обратиться к менеджеру организационного отдела Сокорутовой Ульяне Гаврильевне 8 (4112) 50-88-41.
    По вопросам резидентства в Центре «Мой бизнес» Вы можете обратиться к начальнику сектора бизнес-инкубирования Стручковой Татьяне Егоровне 8 (4112) 50-90-30.
    Адрес: г. Нерюнгри», ул. Лужников 3/2: Заявка на аренду помещения
    • Услуги коворкинга (оборудованное рабочее (индивидуальное) место)
    • Услуги конференц-зала
    • Коммерческая аренда помещения
    По вопросам аренды залов и рабочего места в г. Нерюнгри Вы можете обратиться к управляющему Бизнес-инкубатора Кузнецову Николаю Анатольевичу.
    Стоимость аренды помещений Центра «Мой бизнес»   Оферта на оказание услуг ГАУ РС(Я) Центра «Мой бизнес»

    Заявки можно подать лично по месту нахождения помещения, либо на электронную почту: [email protected]

  • Организационная поддержка

  • По всем вопросам Вы можете обратиться к начальнику отдела сопровождения и выращивания проектов Сычевской Наталье Афанасьевне 8 (4112) 50-88-47.
  • Акселерационная поддержка

  • По всем вопросам Вы можете обратиться к начальнику отдела сопровождения и выращивания проектов Сычевской Наталье Афанасьевне 8 (4112) 50-88-47.
  • Иная поддержка

    • Услуги по содействию в популяризации продукции СМСП
    • Услуги по приведению продукции в соответствии с необходимыми требованиями
    • Услуги по разработке бизнес-планов, технико-экономических обоснований
    По всем вопросам Вы можете обратиться к начальнику отдела сопровождения и выращивания проектов Сычевской Наталье Афанасьевне 8 (4112) 50-88-47.
  • Государственные и муниципальные услуги

    • Услуги территориальных органов федеральных органов государственной власти
    • Услуги исполнительных органов государственной власти РС (Я)
    • Услуги органов местного самоуправления
    • Услуги региональных институтов поддержки предпринимательства
    • Услуги ресурсоснабжающих органов (газ, электричество, вода)
    По всем вопросам Вы можете обратиться к начальнику отдела оказания услуг Федоровой Саргылане Александровне (4112)50-88-45.
  • Контакты

    • Руководитель: генеральный директор — Седалищева Зоя Афанасьевна
    • Адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Кирова, 18 блок Б (1 этаж)
    • Телефоны:  8 (4112) 50-88-58, 8-800-100-58-80
    • e-mail: [email protected], [email protected]

    Центр поддержки предпринимателей «Мой бизнес»

    Центр поддержки предпринимателей «Мой бизнес» — уникальная площадка и новый формат оказания широкого комплекса услуг для бизнеса в режиме «одного окна».

     

     

    В Ростовской области благодаря инициативе губернатора в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» и 4 региональных проектов создана целая сеть из шести центров — в городах Шахты, Тагарог, Волгодонск, Новочеркасск, Миллеров, региональный центр открыт в Ростове-на-Дону. Придя в региональный центр «Мой бизнес», можно проконсультироваться и подать заявку на получение поддержки Микрофинансовой компании, Гарантийного фонда, Центра кластерного развития, Регионального центра инжиниринга, Региональной лизинговой компании, Центра поддержки экспорта, Агентства инноваций Ростовской области. Разноплановую помощь оказывают специалисты МФЦ, а также представители общественной приемной уполномоченного по защите прав предпринимателей, налогового органа и общественных объединений предпринимателей.

    Зарегистрировать бизнес, оформить специальные разрешения и лицензии, земельные участки или промышленные площадки для работы, получить помощь в разработке бизнес-плана, услуги кредитно-финансовых учреждений и ресурсоснабжающих организаций, юридическое сопровождение бизнеса теперь можно в одном месте — комфортно и оперативно.

    Центр «Мой бизнес» — это зоны комфортного ожидания, переговорные комнаты, коворкинг с технически оснащенными рабочими местами и просторный конференц-зал для проведения разного формата образовательных и деловых мероприятий. Насыщенная программа разнотематических тренингов, мастер-классов, семинаров и воркшопов даст возможность получить и усовершенствовать предпринимательское образование, повысить бизнес-компетенции — по самым востребованным направлениям — от генерации бизнес-идеи до цифровой экономики.

    Центр «Мой бизнес» в г. Ростов-на-Дону:
    Адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, БЦ «Балканы», ул. Седова 6/3
    Телефоны:

    • +7 (863) 308 92 22 — Центральный офис (Седова 6/3)
    • +7 (804) 333 32 31 — Горячая линия (центр поддержки предпринимательства)
    • +7 (863) 240 38 13 — Бизнес — Инкубатор (Социалистическая, 53)
    • +7 (863) 231 44 62 — Бизнес — Инкубатор (Думенко 1/3)

    Google может потребовать двойную проверку для некоторых бизнес-профилей

    Google обновил свой документ о том, как подтвердить свою компанию в бизнес-профилях Google, добавив, что Google «может потребовать от вас подтверждения более чем одним методом». Это может быть связано с тем, что некоторые мошеннические бизнес-профили создаются с использованием одного из методов проверки.

    Методы проверки. В настоящее время Google предлагает несколько способов проверки сведений о компании с помощью бизнес-профилей Google.Когда это впервые было запущено, у Google был только метод открытки, когда Google отправлял по почте открытку и пин-код на рабочий адрес. Но с тех пор Google добавил множество опций, в том числе:

    .
    • Телефон или текстовое сообщение
    • Электронная почта
    • Видеозапись
    • Видеозвонок в реальном времени
    • Открытка

    Двойная проверка. Теперь Google может потребовать, чтобы некоторые компании использовали не один метод проверки, а два. Вот скриншот обновленного документа:

    Стефан Сомборак, который заметил это, сказал в Твиттере, что, возможно, это приведет к «более строгому процессу проверки» и, таким образом, возможно, «уменьшит количество поддельных местоположений на Картах Google».

    Почему мы заботимся. Это может добавить дополнительные шаги для вас и ваших клиентов при подтверждении их бизнес-профилей в Google, но мы надеемся, что это уменьшит количество поддельных списков компаний в Картах Google. Google не прокомментировал это изменение, поэтому трудно сказать наверняка, почему Google добавил эту строку, но мы все можем предположить, что это связано с обеспечением того, чтобы бизнес был настоящим бизнесом.

    Возможно, вы захотите сообщить своим клиентам, что им может потребоваться подтвердить свою компанию более чем одним способом, если вы работаете с компанией, которая еще не подтвердила свой бизнес-профиль в Google.


    Новое в поисковой системе

    Об авторе

    Барри Шварц, пишущий редактор Search Engine Land и член команды разработчиков SMX-мероприятий. Он владеет RustyBrick, нью-йоркской веб-консалтинговой фирмой. Он также ведет Search Engine Roundtable, популярный поисковый блог по очень сложным темам SEM. Личный блог Барри называется Cartoon Barry, и за ним можно следить в Твиттере здесь.

    Регистрация бизнеса | Округ Кейп-Мэй, Нью-Джерси

    Сертификаты торговой марки бизнеса
    Лица, ведущие или ведущие бизнес под каким-либо вымышленным именем или обозначением, должны подать свидетельство о торговой марке предприятия в Офис секретаря округа. Это включает в себя некорпоративные юридические лица, такие как индивидуальные предприниматели или полные товарищества (NJSA 56: 1-1 и c).

    Заполнение заявления
    Заполните Форму сертификата на торговую марку предприятия (PDF), указав следующее:

    • Полное подтверждение нотариусом или другим официальным лицом, уполномоченным принимать присяги.Представитель офиса клерка округа подтвердит наличие свидетельства о торговой марке предприятия во время подачи, при условии, что все операторы предприятия представят документы, удостоверяющие личность, с фотографией.
    • Если операторы проживают за пределами штата Нью-Джерси, требуется доверенность секретарю округа. Если доверенность является отдельным приложением, а не частью тела документа, она должна быть нотариально удостоверена.
    • Название бизнеса, характер бизнеса и адрес бизнеса.
    • Имя (имена) и адрес (а) проживания бизнес-операторов (всех, кто несет финансовую ответственность за бизнес).
    • Подпись(и) с печатными именами выше и ниже подтверждения.
    Форма должна быть подана в двух экземплярах: оригинал для Секретаря округа, дубликат направляется в налоговый отдел штата Нью-Джерси. Предприятия обычно подают оригинал и 3 копии. Два возвращаются в бизнес, 1 точная копия потребуется банку или другому финансовому учреждению при открытии счетов.Другая копия предназначена для деловых записей. Некоторым муниципалитетам также потребуется подлинная копия для выдачи бизнес-лицензии.

    Сборы
    Сбор составляет 50 долларов США (54 доллара США с возвратом 2 копий в компанию). Оплата может быть произведена картой Visa/MasterCard, наличными, чеком или денежным переводом.

    Представление
    Доставьте заполненный Сертификат на торговую марку (оригинал и 1-3 копии) с регистрационной пошлиной по адресу:
    Клерк округа Кейп-Мей
    7 North Main Street
    P.O. Box 5000
    Cape May Court House, NJ 08210-5000

    После того, как вы зарегистрируете торговую марку вашего предприятия в Офисе секретаря округа, новые предприятия также должны зарегистрироваться в Налоговой службе для получения своего федерального идентификационного номера по номеру 800-829-4933 и зарегистрироваться в Службы бизнес-шлюзов отдела доходов штата Нью-Джерси.

    Другие организации
    Следующие организации должны подавать документы в налоговый отдел штата Нью-Джерси, а не в окружной клерк:

    • Корпорации (коммерческие и некоммерческие)
    • Компании с ограниченной ответственностью
    • Товарищества с ограниченной ответственностью
    • Товарищества с ограниченной ответственностью

    Возможно, вам не нужны большие данные

    Работа: Чад Хаген, Графическая композиция №2, 2009 г., цифровой

    Компании инвестируют как сумасшедшие в специалистов по данным, хранилища данных и программное обеспечение для анализа данных. Но многим из них нечего показать за свои усилия. Возможно, они никогда не будут.

    В чем проблема? Начнем с того, что большие данные были настолько раскручены, что компании ожидают, что они принесут больше пользы, чем на самом деле. Кроме того, данные, полученные с помощью аналитики, можно легко воспроизвести: компания, предоставляющая финансовые услуги, которую мы изучали, построила модель на основе анализа больших данных, которая определила наилучшее место для размещения банкомата, только чтобы узнать, что консультанты уже построили аналогичные модели для несколько других банков.Более того, превращение результатов анализа данных в конкурентное преимущество требует изменений, на которые бизнес может быть неспособен. Один розничный торговец, например, узнал, что он может существенно увеличить прибыль, увеличив время нахождения товара в торговом зале до и после скидки. Но внедрение этого изменения потребовало бы полной перестройки цепочки поставок, на что ритейлер не хотел идти.

    Основная причина того, что инвестиции в большие данные не окупаются, заключается в том, что большинство компаний плохо справляются с той информацией, которая у них уже есть.Они не знают, как управлять этим, анализировать его таким образом, чтобы улучшить свое понимание, а затем вносить изменения в ответ на новые идеи. Компании не развивают эти компетенции волшебным образом только потому, что они вложили средства в высокотехнологичные инструменты аналитики. Сначала им нужно научиться использовать данные, уже встроенные в их базовые операционные системы, подобно тому, как люди должны освоить арифметику, прежде чем приступить к алгебре. Пока компания не научится использовать данные и анализ для поддержки своих операционных решений, она не сможет извлечь выгоду из больших данных.(См. врезку «Кому выгодны большие данные?»)

    За последние три года мы провели семь тематических исследований и опросили руководителей 51 компании, чтобы понять, как компании создают ценность для бизнеса на основе данных. Мы обнаружили, что тех, кто постоянно использует данные для принятия решений, очень мало. За исключением компаний, которые имеют то, что мы называем культурой принятия решений на основе фактических данных, все добились улучшения своих бизнес-показателей, и они, как правило, более прибыльны, чем компании, у которых нет такой культуры.

    Цифровая экономика заключается в сборе, анализе и использовании информации для обслуживания клиентов. Большинство компаний могут значительно повысить эффективность своего бизнеса, просто сосредоточившись на том, как операционные данные могут влиять на принятие повседневных решений. Так почему же больше компаний не используют данные и анализ более эффективно? Одна из причин может заключаться в том, что их методы управления не соответствуют их технологическим платформам. Компании, которые установили цифровые платформы — ERP- и CRM-системы, хранилища данных в режиме реального времени и собственные базовые информационные системы — за последние 10–15 лет, еще не извлекли выгоду из информации, доступной на этих платформах.Кроме того, принятие решений, основанных на фактических данных, представляет собой сложный культурный сдвиг: рабочие процессы должны быть переопределены, данные должны быть очищены, а бизнес-правила должны быть установлены, чтобы направлять людей в их работе. Хорошая новость заключается в том, что после того, как компании осуществили культурные изменения, они обычно не возвращаются назад, а их операционные усовершенствования нелегко воспроизвести конкурентам.

    Наше исследование показывает, что компании с культурой принятия решений, основанных на фактических данных, гарантируют, что все лица, принимающие решения, каждый день будут иметь под рукой данные о производительности.Они также следуют четырем принципам: они устанавливают один бесспорный источник данных о производительности; они дают лицам, принимающим решения на всех уровнях, обратную связь почти в реальном времени; они сознательно формулируют свои бизнес-правила и регулярно обновляют их в соответствии с фактами; и они обеспечивают высококачественное обучение сотрудников, которые принимают решения на регулярной основе.

    Прежде чем мы приступим к рассмотрению этих практик, давайте рассмотрим компанию, которая с момента своего основания придерживается культуры принятия решений на основе фактических данных.

    Предоставление сотрудникам возможности принимать правильные решения

    В 1970-х годах Southland Corporation, известная своей новаторской концепцией сети магазинов повседневного спроса со своими магазинами 7-Eleven, продала свои японские магазины, и так родилась Seven-Eleven Japan.Тошифуми Сузуки, первый генеральный директор, сразу решил, что ключом к прибыльности крошечных магазинов компании будет быстрая оборачиваемость запасов. Поэтому он возложил ответственность за размещение заказов — самое важное решение в бизнесе — в руки 200 000 продавцов магазинов, работающих в основном неполный рабочий день. Эти сотрудники, как полагал Сузуки, понимали своих клиентов и, имея достоверную информацию, могли принимать наилучшие решения о том, что будет продаваться быстрее.

    Чтобы помочь продавцам в принятии решений, он отправил в каждый магазин ежедневные отчеты о продажах и дополнительную информацию, например, прогноз погоды.В отчетах подробно описывалось, что было продано накануне, что было продано в прошлом году в тот же день, что было продано в последний день, когда погода была похожей, и что продавали в других магазинах. Поскольку Seven-Eleven Japan доставляет свежие продукты, Suzuki организовала доставку три раза в день, чтобы клерки могли делать заказы в соответствии с неотложными потребностями. И он связал клерков с поставщиками, чтобы стимулировать разработку товаров, которые удовлетворяли бы вкусы местных покупателей. Результат? Seven-Eleven уже более 30 лет является самым прибыльным ритейлером в Японии.

    Это история не о больших данных и даже не о больших инвестициях в данные. Это история о большом количестве маленьких данных. Что еще более важно, речь идет о том, чтобы поставить успех вашего бизнеса на способность хороших людей использовать хорошие данные для принятия правильных решений. Расширение прав и возможностей сотрудников таким образом и предоставление им необходимых данных помогает им ежедневно принимать более эффективные операционные решения. Это также может привести к постоянному потоку инноваций. В Seven-Eleven Japan примерно 70% товаров на полках каждый год являются новыми, разработанными продавцами в соответствии с предпочтениями покупателей.

    Возьмем, напротив, руководителя универмага в США, который с гордостью заявил, что системы компании мгновенно оповещают корпоративных менеджеров, когда в магазине заканчиваются желтые свитера и требуется переместить запасы из магазинов, которые были переполнены. Когда его спросили, он признал, что его системы не могут сказать ему, сколько оранжевых свитеров было бы продано, если бы компания производила их. Только его продавцы могли знать о спросе на оранжевые свитера, а у него не было формального способа собрать их информацию.

    Подход Seven-Eleven Japan к созданию большой ценности из небольших данных основан на предоставлении прозрачной информации лицам, принимающим решения, и установлении четких ожиданий относительно того, как они будут ее использовать. В этом суть принятия решений на основе фактических данных. Вы могли бы разработать компьютерную модель, чтобы прогнозировать, что может быстро продаваться, но у компьютера не было бы данных обо всех запросах, которые не могут быть выполнены, или выводов из случайных разговоров с клиентами. Было бы гораздо меньше возможностей для определения успешных концепций нового продукта.

    Большинство примеров принятия решений на основе фактических данных, которые мы видели, касались подразделений и функций, а не компаний. Вероятно, это связано с тем, что улучшить использование данных в одном подразделении проще, чем во всей организации. Теперь давайте рассмотрим четыре практики.

    Согласие на единый источник правды

    Образцовые организации, которые мы изучали, не обязательно имеют единый репозиторий данных, но они настаивают на использовании данных о производительности только из одного авторизованного источника.Когда Рон Уильямс стал операционным директором Aetna в 2001 году (он стал президентом в 2002 году и генеральным директором в 2006 году), он обнаружил, что все руководители подразделений могут показать ему электронную таблицу с данными о производительности, указывающими, что их подразделения были прибыльными в предыдущем году. — даже несмотря на то, что Aetna в целом зафиксировала убыток почти в 300 миллионов долларов! Одной из его первых инициатив было создание единой информационной системы, определяющей данные, которые все будут использовать для измерения производительности. Поначалу старшие менеджеры считали данные серьезно ошибочными — некоторые статьи доходов и расходов, по их мнению, были рассчитаны или распределены неточно, — но даже в этом случае они привыкли сосредотачиваться на показателях, которые определил Уильямс.По мере того, как ИТ-руководители и бизнес-руководители очищали данные, руководство лучше понимало затраты и рентабельность. Вскоре руководители начали создавать новые планы медицинского страхования с более адресными ценами и возвращаться к прибыльности. В 2005 году прибыль Aetna составила 1,6 миллиарда долларов. В 2006 году, размышляя об успехе своей компании, Уильямс сказал: «Когда у вас есть заранее согласованный набор чисел, представленных единым образом, вы можете научить компанию думать о проблемах. Это дает вам контекст для принятия решений.

    История успеха Seven-Eleven Japan заключается в том, чтобы сделать ставку на способность хороших людей использовать надежные данные для принятия правильных решений.

    Чтобы заставить всех принять единый источник данных, может потребоваться назначение одного руководителя для надзора за его управлением. В Foxtel, крупнейшем в Австралии поставщике услуг платного телевидения, финансовый директор Питер Тонах (ныне главный операционный директор News Corp Australia, одной из материнских компаний Foxtel) сохранял основной контроль над определениями данных в хранилище данных компании.«В этом бизнесе есть только один источник правды, и это то, что исходит от моей команды», — говорит он. Тонах также держит под контролем отчеты, чтобы сосредоточить внимание всех на самом важном. «Я не хочу, чтобы люди думали: сколько клиентов воспользовались услугой мультирум?» он отмечает. «Я хочу, чтобы они думали: как мне продавать больше мультирумных услуг?» Подход Тонаха привел к значительному сокращению количества генерируемых регулярных отчетов с 600 до 180. Это само по себе привело к снижению затрат для Foxtel, но большая выгода помогла руководству сосредоточиться на стратегических целях.

    Всеобщее признание одного источника истины — это первый шаг к внедрению культуры принятия решений на основе фактических данных. Как выяснили и Aetna, и Foxtel, это нормально, если данные изначально ошибочны, потому что людям требуется время, чтобы научиться пользоваться одним источником. Но со временем качество имеет значение, поэтому компании захотят инициировать процессы для улучшения сбора данных. Неизменно это означает пересмотр бизнес-процессов и определение того, где ошибки попадают в систему. Люди, которым необходимо использовать данные, будут проявлять активный интерес к процессам управления, разработанным для уточнения определений данных, и к изучению того, как информация проходит через организацию.

    Использование оценочных карт

    Возможно, лучший способ научить людей использовать данные для создания бизнес-преимуществ — предоставить им данные об их собственной эффективности. Регулярные оценочные карточки уточняют индивидуальную ответственность и обеспечивают последовательную обратную связь, чтобы люди знали, как они работают.

    В PepsiAmericas, разливочной компании стоимостью 5 миллиардов долларов (куплена в 2010 году PepsiCo), руководство ввело оценочные карточки, которые информировали каждого человека о его или ее работе за предыдущий день.На одном складе руководство разместило оценочные листы, ранжируя производительность каждого погрузчика как по количеству, так и по качеству. Большинство сотрудников проверяли свои рейтинги каждый день, приступая к работе, приветствуя результаты либо качанием кулаков, либо стонами. Склад приобрел атмосферу дружеской конкуренции, что в сочетании с новыми технологиями и мощными данными повысило точность процесса загрузки на несколько процентных пунктов, до 99,8%. Такой подход также устранил потребность в большем количестве контролеров на складе.

    Важно, чтобы оценочные карточки основывались на правильных показателях. В июне 2010 года, когда Тим Уолл и его управленческая команда взяли бразды правления Protection One, шестого по величине поставщика услуг безопасности в Северной Америке, компания переживала пятый год подряд снижение доходов. Чтобы изменить ситуацию, они переключили внимание менеджеров с прибылей и убытков на регулярный ежемесячный доход (RMR), ключевой показатель для оценки бизнеса по подписке, подобного их. В течение нескольких месяцев ИТ-директор Дон Янг начал ежедневно примерно в 4:30 утра распространять оценочную карту, в которой сообщались результаты каждого филиала и регионального менеджера с точки зрения изменений в RMR за предыдущий день.Карта показателей определяет решения Уолла о том, как проводить свое время: каким менеджерам звонить, что спрашивать и какую помощь предлагать. Теперь его менеджеры используют оценочную карту каждое утро, чтобы делать то же самое. Требуется время, чтобы изменить укоренившиеся привычки давних сотрудников, но новая команда менеджеров уже изменила показатели удовлетворенности клиентов и сотрудников, увеличив доход более чем на 10% в отрасли, где увеличение на 3% или 4% является нормой.

    Возможно, лучший способ научить людей использовать данные для создания бизнес-преимуществ — предоставить им данные об их собственной эффективности.

    Наиболее важной характеристикой оценочной карты является то, что она фокусируется на результатах, которые люди могут контролировать; это не краткие сведения о финансовых результатах компании или цене акций. Целевая оценочная карта позволяет группе выявлять проблемы до того, как они проявятся в итоговой строке, и помогает отдельным лицам понять, как их деятельность способствует успеху в бизнесе. Безусловно, метрики более нюансированы для сотрудников на более высоких уровнях организации, где успех по одному показателю (например, удовлетворенности клиентов) может быть достигнут за счет другого (договорная цена).Но люди, имеющие опыт использования оценочных карт, могут научиться приспосабливаться к большей неопределенности.

    Явное управление бизнес-правилами

    Небольшие данные могут иметь большое влияние на производительность, когда менеджеры используют данные (о клиентах, продуктах, транзакциях и т. д.) для постоянной оценки и улучшения бизнес-правил, регулирующих их операции. Бизнес-правила — это механизм для определения того, какие действия должны быть предприняты в данных обстоятельствах. Они могут быть общими («Делайте все возможное, чтобы клиент остался доволен») или весьма детализированными («Принимайте возвраты от клиентов, только если они принесут квитанцию, и в квитанции указано, что они приобрели товар в течение последних 30 дней»).

    В идеале бизнес-правила согласовывают действия лиц, принимающих решения, со стратегическими целями компании. Но это происходит только тогда, когда соответствующие лица понимают правила, а руководство регулярно корректирует их в ответ на новую информацию.

    Компании с культурой принятия решений, основанных на фактических данных, следят за тем, чтобы бизнес-правила постоянно оценивались и улучшались, четко формулируя их и обеспечивая согласованность во всей компании. Рассмотрим Citrix Systems, $2.1-миллиардная технологическая фирма, у которой 250 000 клиентов в 100 странах. Большинство клиентов Citrix обслуживаются непосредственно одним из 10 000 деловых партнеров компании. Citrix традиционно предлагает своим лучшим партнерам скидки на продукты Citrix, чтобы поощрять и вознаграждать их лояльность. Но руководители компаний обнаружили большие различия в практике дисконтирования менеджеров и все чаще наблюдали негативное влияние на доход. Поэтому Citrix установила новый набор бизнес-правил для всей компании, согласно которому скидки предоставляются в зависимости от того, сколько сертификатов продукта Citrix (подтверждающих способность обслуживать продукт) сотрудники фирмы-партнера коллективно заработали.Руководство ожидало, что эти правила оптимизируют доходы и, поощряя партнеров к получению сертификатов на продукцию, расширят возможности партнеров.

    Установив новые бизнес-правила, Citrix может проанализировать их влияние. Если результаты не соответствуют ожидаемым, компания может снова изменить свои правила. Такой анализ не требует массивной обработки, связанной с большими данными, и не требует от специалистов по данным сложного статистического моделирования. Вместо этого он предполагает пристальное наблюдение рядовых менеджеров за изменениями ключевых показателей.Вот как компания использует свои небольшие данные для повышения производительности.

    Анализ влияния бизнес-правил не требует массивной обработки или статистического моделирования, связанных с большими данными.

    Бизнес-правила усложняются по мере того, как они становятся более детализированными: элитные клиенты авиакомпании могут бесплатно зарегистрировать сумку; другие клиенты должны платить. Некоторые билеты подлежат возврату; другие нет. Компании решают проблему сложности своих бизнес-правил, встраивая многие из них в программное обеспечение.Например, элитный статус авиапассажира хранится в электронном виде, чтобы система могла точно рассчитать стоимость багажа. Розничные продавцы могут хранить данные о покупках клиентов, чтобы компьютеры могли проверить, соответствует ли данный возврат требованиям возмещения.

    Внедрение бизнес-правил в программное обеспечение — их автоматизация — освобождает людей от рутинных решений, позволяя им сосредоточиться на действиях, требующих личного усмотрения. Citrix автоматизировала свои правила сертификации партнеров, чтобы партнерам не требовалось отслеживать право на получение скидок.Система отслеживает и предоставляет скидки. Он даже имеет встроенный льготный период для партнеров, которые временно опустились ниже пороговых значений скидок. Автоматизация бизнес-правил также позволяет повысить степень детализации, поскольку системы могут обрабатывать больше деталей, чем люди. Как правило, проще проверить влияние изменений в автоматизированных бизнес-правилах, чем в неавтоматизированных. (Подробнее о преимуществах и недостатках автоматизации см. во врезке «Бизнес-правила управляют вашей компанией, а вы даже не подозреваете об этом».»)

    Используйте коучинг для повышения производительности

    Может показаться, что комбинации четко определенных ожиданий, данных о производительности и четко сформулированных бизнес-правил будет достаточно, чтобы помочь людям ежедневно принимать обоснованные решения. Не так! Секретный соус — постоянное обучение, направленное на повышение производительности каждого человека. На самом деле, насколько мы можем судить по изученным нами компаниям, нет смысла выполнять первые три требования, если вы не занимаетесь коучингом.Недостаточно рассказать людям, каковы новые правила или цели. Вы должны помочь им перейти от основанных на инстинктах решений к основанию их на данных. Для сотрудников, работающих с клиентами, это часто включает в себя помощь им в осознании важности их собственного поведения — обучение их тому, что они могут, например, сделать больше для повышения удовлетворенности клиентов, наблюдая за тем, чтобы клиент правильно использовал продукт, и прислушиваясь к тому, что ему говорят. клиент должен сказать, чем путем демонстрации того, как использовать продукт.

    В Seven-Eleven Japan консультанты дважды в неделю посещают каждый из 16 000 магазинов компании, помогая продавцам научиться эффективно использовать данные. Консультанты сравнивают гипотезы каждого человека о том, что будет продаваться в течение предыдущей недели, и что будет продано на самом деле. Затем они обсуждают, как этот человек может улучшить свою работу на следующей неделе. Консультант — это штатная должность, на которую могут продвигать высокоэффективных продавцов.

    В Protection One, вместо создания новой роли, высшее руководство решило, что коучинг должен стать основной обязанностью всех менеджеров.Некоторые менеджеры быстро сообразили; другим потребовалось гораздо больше времени. С самого начала генеральный директор неустанно обучал старших руководителей, объясняя и вновь объясняя, почему RMR важен, каковы обязанности каждого менеджера, связанные с RMR, как читать и понимать оценочные карточки и, что особенно важно, что руководитель может сделать сегодня, чтобы улучшить производительность к концу месяца. Уолл также моделирует поведение, управляемое данными. Если он слышит жалобу на что-то, он говорит: «Давайте посмотрим на данные». Руководители компании сосредоточены на развитии коучинговых навыков руководителей первого уровня, таких как руководители филиалов, менеджеры по продажам и менеджеры колл-центров, которые напрямую влияют на жизнь многих людей, но обычно не имеют большого опыта в мотивации и обучении других.Уолл предписал ежемесячные беседы между менеджерами и каждым из их отчетов. Цель этих бесед — определить, как каждый сотрудник может устранить разрыв между целями и результатами и как руководитель может помочь.

    Постепенный сдвиг

    В культуре принятия решений, основанных на фактических данных, люди, выполняющие рутинную работу, внезапно обнаруживают, что они более ответственны за результаты, чем за количество потраченных часов. Многим людям необходимо приобрести навыки коучинга, что приведет к новым и другим отношениям.В большинстве организаций невозможно будет наложить эту новую культуру на существующие структуры, роли и процессы. Изменение будет разрушительным.

    Может возникнуть искушение относиться к этому культурному сдвигу, как к любой другой крупной инициативе по изменению бизнеса, начиная сверху, определяя и сообщая цели, устанавливая показатели, распределяя ответственность и обучая людей. Но мы обнаружили, что лучше начать с более скромного. Хотя Aetna смогла начать с вершины компании, многие бизнес-лидеры поступили бы мудро, если бы стремились к более низкому уровню.Выберите важную повторяющуюся работу, которая включает в себя некоторую свободу действий и применение некоторых правил — хороший пример — работа по оказанию услуг. Представьте, как бы выполнялась эта работа, если бы у людей были четкие бизнес-правила и показатели, а также все данные, необходимые им для принятия правильных решений. Затем назначьте тренеров для этих сотрудников и тренируйте тренеров. Эти ранние попытки могут выявить ошибочные бизнес-правила, низкокачественные данные и неэффективные показатели.

    Со временем культура может распространиться на многие, а то и на большинство ролей.Большая часть ажиотажа вокруг больших данных сосредоточена на том, чтобы получить больше информации и больше людей для ее анализа. Но лучше всего использовать возможности, предоставляемые информационной экономикой, заставив всех человек использовать данные более эффективно. Это может показаться дорогим и рискованным предприятием. Но на самом деле это дешевый и мощный способ извлечь выгоду из всех больших и малых данных, которые вы накапливаете.

    Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за декабрь 2013 года.

    Справочник по малому бизнесу Май 2021 г.

    Роберт Херявец

    Роберт Херявек — один из самых узнаваемых бизнес-лидеров Северной Америки. Родившийся в Восточной Европе, он прибыл в Канаду на лодке со своими родителями после побега от коммунизма в бывшей Югославии. От доставки газет и официантов до запуска компьютерной компании из своего подвала, его стремление к достижениям привело его к лучшей жизни для себя и своей семьи.Динамичный предприниматель, Роберт создал и продал несколько ИТ-компаний. В 2003 году Роберт основал Herjavec Group, которая быстро стала одной из крупнейших в мире частных компаний, занимающихся кибербезопасностью. Все его вдохновляющие книги попали в списки бестселлеров: (1) «Управление», (2) «Воля к победе» и (3) «Не нужно быть акулой: создание собственного успеха». Мотивационные бизнес-советы Роберта получили миллионы показов на телевидении, в печати, на радио и в цифровых СМИ. Каждую неделю он делится своим опытом с другими предпринимателями в качестве ведущего акулы в популярном шоу ABC Shark Tank, получившем премию «Эмми».

    ×

    Мелисса Брэдли

    Мелисса Л. Брэдли — соучредитель венчурного сообщества Ureeka, где малые предприятия получают беспрецедентный доступ к знаниям, необходимым для развития их бизнеса. Миссия Ureeka состоит в том, чтобы демократизировать экономические возможности, предоставляя возможности сообществу и снижая затраты и риски, связанные с развитием малого и среднего бизнеса (SMB). Она также является основателем и управляющим партнером 1863 Ventures, программы развития бизнеса, которая помогает предпринимателям нового большинства перейти от высокого потенциала к быстрому росту.В этой роли она за три года создала сообщество из более чем 10 000 предпринимателей Нового большинства. Мелисса также является советником фонда New Voices и фонда New Voices, а также фонда Halcyon. Мелисса является бывшим сопредседателем Национального консультативного совета по инновациям и предпринимательству и недавно была названа одной из самых предприимчивых женщин-инвесторов в 2018 году. социальное предпринимательство, экономика P2P и инновации.Недавно она получила награду The Ideas Worth Teaching Award, которая отмечает исключительные курсы, которые готовят будущих бизнес-лидеров к решению самых серьезных проблем общества и созданию более инклюзивной, справедливой и устойчивой версии капитализма. Она также является соучредителем и управляющим партнером Sidecar Social Finance, агентства социального воздействия, которое предоставляет консультационные услуги и услуги по инвестированию капитала частным лицам, учреждениям и социальным предприятиям.

    В настоящее время Мелисса является председателем совета директоров My Way to Credit (MWTC) и членом совета директоров AEO.Она является советником-основателем Центра предпринимателей Dell, а также сенатором Совета управляющих Джорджтаунского университета.

    Образование Мелиссы включает окончание Джорджтаунского университета в 1989 году со степенью бакалавра наук в области финансов Школы бизнеса и степень магистра делового администрирования в области маркетинга Американского университета в 1993 году.

    ×

    Гэри Вайнерчук

    Гэри Вайнерчук — председатель VaynerX, современного медиа- и коммуникационного холдинга, и активный генеральный директор VaynerMedia, рекламного агентства полного цикла, обслуживающего клиентов из списка Fortune 100 в 4 офисах компании.

    Помимо VaynerMedia, VaynerX также включает в себя Gallery Media Group, в которую входят бренды женской одежды PureWow и мужской марки ONE37pm. Помимо управления VaynerMedia, Гэри также является партнером агентства по представлению спортсменов VaynerSports, брендингового и маркетингового агентства Green Street, специализирующегося на каннабисе, и приложения для бронирования ресторанов Resy.

    Гэри является членом правления/консультанта Ad Council и Pencils of Promise, а также давним членом Well Charity:Water.

    Гэри — очень востребованный оратор, пятикратный автор бестселлеров New York Times, а также плодовитый бизнес-ангел с ранними инвестициями в такие компании, как Facebook, Twitter, Tumblr, Venmo и Uber.

    Гэри в настоящее время является героем DailyVee, серии документальных онлайн-фильмов, рассказывающих о том, что значит быть генеральным директором и общественным деятелем в современном цифровом мире, а также ведущим The GaryVee Audio Experience, подкаста из 100 лучших мировых программ, и ведущим # AskGaryVee, шоу вопросов и ответов о бизнесе и советах, которое можно найти как на YouTube, так и на Facebook.

    Гэри также появился в качестве судьи в первом оригинальном сериале Apple «Планета приложений» вместе с Гвинет Пэлтроу, Джессикой Альбой и Уиллом.

    ×

    Шэрон Миллер

    Шэрон Миллер является главой отдела малого бизнеса в Bank of America с более чем 25-летним опытом работы в банковской сфере, управлении активами и платежами, а также является членом управляющего операционного комитета компании.Ее команда отвечает за предоставление более чем 12 миллионам клиентов-владельцев бизнеса полного спектра финансовых продуктов и услуг через сеть Bank of America, насчитывающую около 4400 финансовых центров, 17 000 банкоматов и отмеченную наградами платформу цифрового банкинга. Миллер построил малый бизнес в Bank of America, чтобы стать кредитором № 1 для малого бизнеса по обычным кредитам, банком № 1 для малого бизнеса по росту депозитов и цифровым банком № 1 для малого бизнеса с самым высоким уровнем внедрения цифровых технологий среди клиентов в мире. промышленность.Команда Миллера предоставляет советы и рекомендации по торговым услугам, управлению денежными средствами, финансированию бизнеса, личному кредитованию, инвестициям и пенсионному обеспечению для владельцев бизнеса на местных рынках по всей территории Соединенных Штатов. Миллер начала свою карьеру в Bank of America в 1996 году в качестве финансового консультанта в Хьюстоне, штат Техас, и с тех пор занимала различные руководящие должности в Bank of America и Merrill. Миллер была включена в список «Самых влиятельных женщин в банковской сфере» по версии журнала American Banker в 2019 и 2020 годах. Она регулярно появляется на национальном и местном телевидении и радио, обсуждая проблемы малого бизнеса и выступая за национальных предпринимателей как двигатель, который движет США.С. эконом. Она является членом Совета по глобальному разнообразию и инклюзивности Bank of America и стремится способствовать созданию разнообразной и инклюзивной среды внутри компании. Она также является членом Комитета по корпоративным льготам Bank of America и Консультативного совета деканов Школы бизнеса Маккомбса Техасского университета. Миллер получила степень бакалавра в Университете Северного Техаса, а ее волонтерские обязательства включают United Way и March of Dimes. Она проживает в Сан-Антонио, штат Техас.

    ×

    Берт Джейкобс

    Берт является соучредителем бренда Life is Good стоимостью 100 миллионов долларов. Когда он и его брат Джон основали компанию в 1994 году, у них было 78 долларов в карманах, они жили на свой фургон и продавали футболки на улицах Бостона. Был ли это их способ избежать «реального мира»? Еще бы. Переросло ли это во что-то большее? Абсолютно.

    Прошло 25 лет с тех пор, как они продали свою первую футболку, но Берт и Джон отстаивают одну и ту же миссию: распространять силу оптимизма.В своем путешествии их вдохновляло активное сообщество стойких оптимистов — людей из всех слоев общества, которые глубоко отождествляют себя с брендом и постоянно демонстрируют глубину и значение трех простых слов «Жизнь прекрасна».

    Но вот в чем дело: хотя Берт и Джон верят, что жизнь хороша, они также знают, что жизнь не идеальна, поэтому Life is Good жертвует 10% своей годовой чистой прибыли в фонд Life is Good Kids. В рамках своей фирменной программы Playmaker Фонд Life is Good Kids ежегодно помогает более 1 миллиону детей преодолевать последствия бедности, насилия и болезней.Превращая свою компанию в полностью интегрированную коммерческую/некоммерческую модель, братья надеются использовать свой бизнес как средство творить добро в мире.

    Как соведущий подкаста Life is Good Ping, Берт берет интервью у некоторых из самых влиятельных мировых лидеров мнений об использовании оптимизма как практического способа преодолеть невзгоды и вести полноценную жизнь — во время игры в пинг-понг. Естественно. Среди гостей Ринго Старр, Кэти Курик, Скотт Аветт и другие.

    Из-за его уникальной точки зрения, которая связывает рациональный оптимизм с бизнесом, Берта попросили поделиться своим революционным посланием на целом ряде корпоративных и интеллектуальных конференций, включая Inc 5000, Morgan Stanley, SAP Sapphire, Discover и другие.Он и Джон были представлены в журналах Forbes, NPR «Как я это построил», CNNMoney, Business Nation CNBC, Nightline ABC News, The Today Show NBC, The New York Times, The Wall Street Journal, Inc. Magazine и Men’s Health Magazine. среди прочих.

    ×

    Минг Цай

    Минг Цай — удостоенный премии Джеймса Берда шеф-повар и владелец ресторана Blue Dragon в Массачусетсе и своего последнего предприятия BABA в клубе Yellowstone в Биг Скай, штат Монтана.Лауреат премии «Эмми» Мин ведет передачу «Просто Мин» на канале PBS-TV, в которой сейчас уже 18-й сезон, и представит новую забаву с «Просто Мин @ Дом», где он будет сниматься еженедельно через Facebook в прямом эфире, чтобы общаться со зрителями дома. . Шоу также будет регулярно транслироваться на PBS и Create в конце этого года. Мин является автором пяти поваренных книг: «Голубой имбирь: Восток встречается с Западом, готовим с Минг Цай», «Просто Мин», «Мастер-рецепты Мин», «Обед в одной кастрюле просто Мин» и «Просто Мин на вашей кухне». Чтобы подражать своему образу жизни и поделиться им с миром, прошлой осенью 2020 года шеф-повар Цай запустил свою новую линейку пирожков с вегетарианской начинкой MingsBings.Мин поддерживает многие благотворительные организации, в том числе некоммерческую организацию Family Reach, чья миссия состоит в оказании финансовой помощи и поддержки семьям, борющимся с раком, председателем Национального консультативного совета которой он в настоящее время является. Для получения дополнительной информации посетите www.ming.com.

    ×

    Дебора Смолл

    Исследование профессора Деборы Смолл связывает психологию и экономику, изучая фундаментальные процессы, лежащие в основе принятия решений человеком.

    Исследование профессора Смолл было опубликовано в журналах по психологии и маркетингу. Она работает заместителем редактора журнала маркетинговых исследований и является членом нескольких редакционных советов.

    В Уортоне профессор Смолл была признана «Железным профессором» в 2014 году. Она преподает потребительское поведение и маркетинг для социального воздействия.

    Она получила докторскую степень в области психологии и исследования поведенческих решений в Университете Карнеги-Меллона и степень бакалавра в Пенсильванском университете.Она также является членом аспирантуры факультета психологии в Пенсильвании.

    ×

    Нил Брэдли

    Нил Брэдли, исполнительный вице-президент и главный специалист по политике Торговой палаты США, провел два десятилетия, работая непосредственно с председателями комитетов Конгресса и другими высокопоставленными политиками для достижения решений. В Палате Брэдли отвечает за согласование общих приоритетов политики организации и усилий по защите интересов.Он курирует несколько основных политических подразделений Палаты: экономическая политика; Политика занятости; Политика малого бизнеса; и Политика в области кибербезопасности, разведки и безопасности. Политика в области здравоохранения, политика в области транспортной инфраструктуры и политика в области охраны окружающей среды и устойчивого развития также находятся под его руководством.

    До прихода в Палату Брэдли был президентом Chartwell Policy Solutions, LLC, исследовательской, аналитической и консультационной фирмы, специализирующейся на вопросах государственной политики. В дополнение к своей работе в Chartwell он работал директором по стратегии в некоммерческой организации Conservative Reform Network (CRN), ведущей организации, поддерживающей консервативное движение за реформы.Там он производил, взращивал и продвигал идеи, политику и усилия по развитию американской экономики, расширению среднего класса и созданию возможностей для всех американцев.

    До основания Chartwell и прихода в CRN в 2015 году Брэдли проработал почти 20 лет в Палате представителей, в том числе 11 лет работал в республиканском руководстве Палаты представителей. Он работал заместителем руководителя аппарата лидера большинства Кевина Маккарти (Калифорния), где разрабатывал законодательную повестку дня для республиканцев в Палате представителей, курировал разработку политики в кабинете лидера и координировал деятельность комитетов в Палате представителей.Брэдли занимал ту же должность, что и Эрик Кантор (Вирджиния), когда он был лидером большинства. Ранее он был политическим директором Республиканской партии Палаты представителей Роя Бланта (Миссури).

    В начале своей карьеры Брэдли четыре с половиной года работал исполнительным директором Республиканского исследовательского комитета. Он также занимал многочисленные должности в офисе тогдашнего члена палаты представителей. Том Коберн (R-OK).

    Во время работы на Капитолийском холме Брэдли регулярно включался в список 50 лучших сотрудников Конгресса по перекличке.

    Брэдли, выпускник Джорджтаунского университета, проживает в Вашингтоне, округ Колумбия, со своей женой Кики и их сыном Питером. Он уроженец Сапульпы, штат Оклахома.

    ×

    Джефф Гуд

    Джефф Гуд владеет и управляет тремя отмеченными наградами высококлассными ресторанами в Джексоне, штат Миссисипи: БРАВО! Итальянский ресторан и бар, пекарня и кафе Broad Street Baking Company, а также ресторан Sal & Mookie’s New York Pizza & Ice Cream Joint.Он является председателем и членом правления Refill Jackson Initiative; некоммерческая программа развития рабочей силы, размещенная в кафе Refill в Уэст-Джексоне. Джефф также является одним из основателей и партнером Soul City Hospitality, предприятия социального бизнеса, ориентированного на развитие местной продовольственной экономики Миссисипи. Джефф является членом Класса лучших генеральных директоров Миссисипи в 2018 году и был назван одним из 50 самых влиятельных людей в Миссисипи в 2017 году. Джефф является председателем Great Jackson Chamber Partnership, а также работает в США.S. Совет малого бизнеса Торговой палаты.

    ×

    Джо и Селия Уорд-Уоллес

    Джо и Селия Уорд-Уоллес являются основателями South LA Cafe, принадлежащей чернокожим семейной общественной кофейне, рынку и культурному центру, расположенному в самом центре южной части Лос-Анджелеса. Команда South LA Cafe существует, чтобы служить обществу, бороться с расовым и экономическим неравенством и обеспечивать равный доступ к еде.10% всех доходов пожертвованы их некоммерческой организации The South LA Foundation для поддержки общественных программ. В 2020 году Торговая палата США назвала South LA Cafe «Новым бизнесом года». Во время пандемии COVID-19 они предоставили бесплатную и свежую еду более чем 35 000 местных жителей, сталкивающихся с отсутствием продовольственной безопасности. Помимо управления своим кафе, рынком и фондом, дуэт мужа и жены также возглавляет коучинговую и консалтинговую фирму The Ward-Wallace Group, которая предоставляет стратегии для лидеров, предпринимателей и активистов, меняющих мир.

    ×

    Бриклин Дуайер

    Бриклин — главный экономист и глава Экономического института Mastercard, ответственный за развитие макроэкономической мысли для клиентов, Mastercard и государственной политики. В этом качестве он и его команда несут ответственность за разработку и обеспечение дифференцированного экономического, финансового, политического и рыночного лидерства для Mastercard. Совсем недавно он работал в BNP Paribas и имеет разнообразный опыт работы в области производства компьютеров, электронной коммерции, управления ресторанами высокой кухни, ОЭСР и МВФ.Родом из Остина, штат Техас, Бриклин получил степень бакалавра в Йельском университете и степень магистра в Колумбийском университете.

    ×

    Кертис Хоуз

    Кертис Хоуз — исполнительный вице-президент и главный исполнительный директор по платежным решениям в Synchrony, одной из ведущих национальных компаний, предоставляющих потребительские финансовые услуги. В этой роли Кертис возглавляет бизнес-платформу Payment Solutions в Synchrony, где он отвечает за создание и управление портфелем потребительских кредитов в различных отраслях, включая автомобили, мебель, дом, силовые виды спорта и другие, с помощью кредитных карт частных торговых марок и рекламных акций. финансирование.Кертис сосредоточен на цифровых инновациях и преобразовании клиентского опыта, чтобы обеспечить бесперебойный процесс транзакций для продавцов и потребителей. Кертис имеет более чем 25-летний опыт работы в области потребительского кредитования. До этой должности Кертис был исполнительным вице-президентом и руководителем отдела прямого обслуживания потребителей, где он отвечал за расширение стратегии компании в отношении банковских услуг и продуктов, ориентированных на потребителей. В этой роли Кертис руководил ростом и цифровыми инновациями для Synchrony Bank, платформы потребительского банка стоимостью более 63 миллиардов долларов, предлагающей множество депозитных и сберегательных решений, а также Synchrony Mastercard.До этого Кертис был старшим вице-президентом и генеральным менеджером группы диверсифицированных клиентов в Synchrony, курируя портфели нескольких ключевых партнеров. До отделения Synchrony от GE в 2015 году Кертис занимал должности в области операций, развития бизнеса и развития клиентов в GE Consumer Finance, а также руководил различными бизнес-подразделениями в США, Аргентине, Бразилии, Канаде и Мексике. Кертис является исполнительным спонсором Афроамериканской сети разнообразия Synchrony, одной из восьми сетей разнообразия Synchrony, которые продвигают разнообразие и инклюзивность во всей компании.Он также входит в состав Консультативного совета по бизнесу Колледжа бизнеса Университета Дилларда и является членом Исполнительного совета руководителей. Кертис получил степень бакалавра компьютерных информационных систем в Университете ДеВри

    . ×

    Шибани Джоши

    Шибани Джоши — опытный журналист, который освещал бизнес, технологии и общие новости для мировых СМИ, включая ABC News, Fox News Channel, Yahoo! Финансы и Huffington Post.Она комментирует темы бизнеса, технологий и образа жизни, а также проводит мероприятия для ведущих корпораций.

    Ранее Шибани вела ежедневное шоу о рынках и вела свой собственный специальный сегмент на телевидении под названием «Джоши о технологиях» на канале Fox Business Network в Нью-Йорке. За почти 6 лет своего пребывания в должности она превратилась в профессионального репортера в эфире Fox News Channel и Fox Business Network.

    Шибани также активно освещал в прямом эфире Нью-Йоркскую фондовую биржу, биржи Nasdaq и NYMex, освещая рыночный крах 2008 года, историческое снижение процентных ставок, рекордные цены на нефть и самое большое падение индекса Доу-Джонса в истории (на тот момент).

    На протяжении всей своей карьеры Шибани брала интервью у руководителей крупных технологических компаний, включая Apple, Qualcomm, Google, Sony и Ebay. Она также брала интервью у руководителей Uber, Dropbox, Rent the Runway и Angie’s List на ранних этапах их работы.

    Ее уникальная деловая перспектива проистекает из реального корпоративного опыта и выдающегося бизнес-образования. Получив двойную специальность в области финансов и бухгалтерского учета, она работала аналитиком инвестиционно-банковских услуг в Morgan Stanley в Нью-Йорке, где занималась корпоративными финансами и проектами по слияниям и поглощениям.

    Позже Джоши перешла в Disney/ABC Media Networks, где она была старшим менеджером по цифровой стратегии фирмы. В 2014 году она создала ShibanionTech.com, блог, посвященный историям на стыке образа жизни и технологий.
    Шибани преподает в Университете Оклахомы, входит в совет консультантов Колледжа бизнеса Прайса при Университете Оклахомы и был попечителем Детской школы в Ла-Хойя, Калифорния.

    Шибани является выпускником Университета Оклахомы и имеет степень магистра делового администрирования Гарвардской школы бизнеса.В настоящее время она живет в районе залива со своими 3 детьми.

    ×

    Мелисса Ли

    Мелисса Ли — ведущая программы CNBC «Быстрые деньги» (с понедельника по четверг, с 17:00 до 18:00 по восточному времени; в пятницу с 17:00 до 17:30 по восточному времени), которая проводится в студии Nasdaq MarketSite на Таймс-сквер в Нью-Йорке. «Быстрые деньги» предоставляют вам информацию, обычно предназначенную для торговых площадок Уолл-Стрит, что позволяет вам принимать решения, которые могут принести вам деньги.Она также является ведущей «Options Action» (пятница, 17:30 по восточному времени), еженедельной получасовой программы, в которой объясняются преимущества торговли опционами.

    Кроме того, Ли является участником ансамбля шоу Power Lunch на канале CNBC (с понедельника по пятницу, с 13:00 до 15:00 по восточноевропейскому времени).

    Ранее Ли был со-ведущим программы CNBC «Squawk on the Street» и ведущим программы «Money in Motion Trading». Она также освещала инвестиционно-банковские услуги, хедж-фонды и частный капитал для сети.

    Ли сообщил для сети часовые документальные фильмы, в том числе «Восстание машин» (2013 г.), «Войны кодов: киберугроза Америки» (2011 г.), «Кока-кола: реальная история, стоящая за реальными вещами» ( 2009) и «Порно: бизнес удовольствия» (2009).В 2008 году Ли сообщил и вел часовой документальный фильм «Сделано в Китае: Прибыльная Народная Республика» из Пекина и Шанхая. Она подробно рассказала сети о Китае, от роста страны до ее проблем и возможностей для бизнеса в США.

    Ли получила премию Грейси в 2010 году за выдающиеся новости ведущего и номинацию на премию Джеральда Леба в 2009 году за специальный репортаж CNBC: «Ваши деньги в безопасности? Падение Lehman Brothers», для которого она была одной из ведущих. Ли также был номинирован на две премии «Эмми» в Business News.В 2007 году она получила признание за свой отчет «Афера на 50 миллионов долларов» о студенте колледжа, который превратился в мошенника, который управлял поддельным хедж-фондом и в конечном итоге был пойман ФБР. А в 2003 году она была номинирована за свой репортаж о голосовании по доверенности паевых инвестиционных фондов.

    До прихода в CNBC в 2004 году Ли работал на Bloomberg Television и CNN Financial News.

    До своей карьеры на телевидении Ли работала консультантом в Mercer Management Consulting. Ее дела были сосредоточены на банковском секторе и секторе кредитных карт.

    Ли с отличием окончил Гарвардский колледж со степенью бакалавра искусств в области государственного управления. Она также работала помощником управляющего редактора Harvard Crimson.

    ×

    Сима Моди

    Сима Моди — репортер CNBC по глобальным рынкам, специализирующийся на пересечении внешней политики и Уолл-Стрит. Она ведет «European Close», ежедневный сегмент на «Squawk Alley» CNBC. который синтезирует сложные темы по всей Европе для U.С. инвесторы. Mody также охватывает промышленные предприятия и туристическую индустрию, в том числе отели, круизы и операторов онлайн-путешествий.

    Она присоединилась к сети в июле 2011 года в качестве репортера, освещающего рынок технологий и IPO от NASDAQ. Совсем недавно она была со-ведущей «Всемирной биржи» в Лондоне, где участвовала в репортажах в прямом эфире по всей Европе, а также на Mobile World Congress в Барселоне и TNW в Амстердаме.

    Ранее Моди была ведущей и репортером на канале CNBC-TV18 в Мумбаи, Индия, где она освещала экономический бум в стране.Во время своего пребывания на станции она была со-ведущей «Power Breakfast» и «After the Bell», а также сопродюсером и ведущим специальных передач на «Неделе моды в Мумбаи» и «Tech Toyz». Моди также сообщал о сделках с частными инвестициями и слияниях и поглощениях в Индии, эксклюзивно беря интервью у мировых руководителей прямых инвестиций, включая генерального директора Warburg Pincus Чипа Кея, и предоставлял ежедневные рыночные новости для CNBC World «Связь капитала» и «Денежный поток».

    Моди окончил Вашингтонский университет со степенью в области биологических наук и является членом Совета по международным отношениям.

    ×

    Графиня Брюэр

    Графиня Брюэр присоединилась к CNBC на постоянной основе в качестве корреспондента и временного ведущего в 2017 году. Она освещала основные новости для сети, включая президентские выборы 2016 года, ураган Харви, ураган Ирма и ураган Мария, среди прочего.

    Журналистка, лауреат национальной премии «Эмми», Брюэр известна своим бесконечным освещением в эфире экстренных новостей и крупных политических статей.Будучи ведущей MSNBC, она вела ежедневные новостные программы и многолетний сериал в прайм-тайм «Caught on Camera». В качестве корреспондента Брюэр публиковала репортажи для CBS News, CBSN, WNBC, NBC News и MSNBC, где освещала широкий спектр тем, включая президентские выборы, потолок долга, закрытие правительства, ураганы, террористические атаки и новости о знаменитостях. Она начала свою карьеру в Рино, штат Невада, затем в Палм-Спрингс, штат Калифорния, и в Милуоки, штат Висконсин.

    Брюэр является стипендиатом памяти и с отличием окончила Сиракузский университет имени С.I. Школа общественных коммуникаций и программы с отличием Ньюхауса. Она озвучила несколько аудиокниг и живет в Нью-Йорке со своим мужем, сыновьями-близнецами и пятнистой таксой.

    ×

    Илан Муи

    Илан К. Муи присоединился к CNBC в феврале 2017 года в качестве репортера, специализирующегося в основном на экономической и регуляторной политике. Она работает в бюро сети в Вашингтоне, округ Колумбия, и ее репортажи появляются на телевидении и на цифровых платформах CNBC.

    Муи присоединился к CNBC, проработав почти 15 лет в The Washington Post, в последнее время в качестве корреспондента Белого дома по экономической политике. Ранее она занималась Федеральной резервной системой и макроэкономикой, субстандартным кредитованием, потребительским финансированием, розничной торговлей и образованием. Кроме того, Муи сообщил о крупных международных событиях, в том числе о финансовом кризисе в Греции и Brexit, а также о национальных бедствиях, таких как разлив нефти BP и ураган Катрина.

    Муи начала свою карьеру в качестве регистратора и автора некролога в The Times-Picayune в Новом Орлеане, где она родилась и выросла.

    Муи окончила Университет Лойолы в Новом Орлеане по специальности «Связь с общественностью», а также биология и философия. Она является членом Азиатско-американской ассоциации журналистов, где в прошлом была вице-президентом отделения в Вашингтоне, округ Колумбия. Она также является выпускницей программы Executive Leadership Program AAJA.

    ×

    Кейт Роджерс

    Кейт Роджерс присоединилась к CNBC в сентябре 2014 года в качестве репортера в глобальной штаб-квартире сети в Энглвуд-Клиффс, штат Нью-Джерси.Роджерс освещает малый бизнес и предпринимательство для сети, появляющейся в программе Business Day CNBC и ежедневно публикующей истории и видео на CNBC.com. Она также будет способствовать общему охвату рынка сетью.

    Ранее Роджерс был репортером по личным финансам и малому бизнесу для FOX Business и FOXBusiness.com. Находясь там, она освещала ежедневные программы FBN и FOX News. Она также создала и вела веб-сериал о предпринимательстве и стартапах под названием «Развитие вашего бизнеса» для FOXBusiness.ком.

    До работы на FBN Роджерс был репортером в Nonprofit Times, освещающим деловые аспекты управления некоммерческими организациями, и редактором в Union County Local Source.

    Роджерс имеет степень бакалавра английского языка со специализацией в области журналистики и дополнительную специальность в области женских исследований Университета Делавэра.

    ×

    Шэрон Эпперсон

    Шэрон Эпперсон, названная одной из «12 теленовостей, которые стоит посмотреть», можно регулярно увидеть на телевидении CNBC и других медиа-платформах.

    Как старший корреспондент CNBC по личным финансам, Эпперсон рассказывает о многих аспектах того, как люди управляют своими деньгами, приумножают их и защищают. Ее опыт включает сбережения и инвестиции для выхода на пенсию, оплату обучения в колледже, управление ипотекой, студенческой ссудой, кредитной картой и другими долгами, а также создание финансового наследия посредством планирования имущества.

    Подготовка финансов к непредвиденным обстоятельствам — еще один важный (и личный) аспект ее отчетности. В сентябре 2016 года у Эпперсон случился разрыв аневризмы головного мозга, и она чуть не погибла.Она стала стойким защитником здоровья и хорошего самочувствия, повышая осведомленность об аневризмах головного мозга и финансируя исследования. В сентябре 2018 года она и ее семья учредили «Исследовательскую кафедру Шэрон Эпперсон» через Фонд мозговых аневризм для предоставления грантов на исследования в области раннего выявления и инновационных методов лечения.

    Эпперсон является ведущим участником проекта «Инвестируй в себя: готов. Задавать. Grow.», многоплатформенная инициатива CNBC по финансовому благополучию и образованию в партнерстве с приложением для микроинвестирования Acorns, а также разработала сопутствующий 8-недельный учебный курс и еженедельный информационный бюллетень «Invest in You: Money 101.Она также участвует в программах TODAY и Nightly News NBC, а также Today.com и NBCNews.com.

    Ее книга «Большая отдача: 8 шагов, которые пары могут предпринять, чтобы получить максимальную отдачу от своих денег и жить богатой жизнью» стала финалистом премии «Книги для лучшей жизни», присуждаемой работам, которые «изменили жизни миллионов людей». ». Она также была автором статьи для «Руководства экспертов по тому, как делать вещи быстрее». Ее опыт личных финансов был отмечен во многих публикациях, включая The Wall Street Journal, The Washington Post, The Boston Globe, USA Weekend, Self, Essence, Ebony и TIME, где она освещала бизнес, культуру, социальные вопросы и здоровье в качестве корреспондент до прихода в CNBC.

    Epperson имеет множество отраслевых и гражданских наград, в том числе награду за особые достижения Национальной ассоциации личных финансовых консультантов (NAPFA) и награду Savvy Inspiration Award от некоммерческой группы по расширению финансовых возможностей Savvy Ladies. Она выиграла премию Грейси Альянса женщин в СМИ за выдающуюся онлайн-ведущую за свою серию видео «Финансовый консультант Playbook» на CNBC.com. Она получила премию Vanguard Award за выдающуюся карьеру в сфере бизнеса и личных финансов от Гильдии Национальной городской лиги, а также награду All-Star Award от Ассоциации женщин в сфере коммуникаций.Она также получила награды Нью-Йоркских фестивалей, Нью-Йоркской ассоциации чернокожих журналистов и Национальной ассоциации чернокожих журналистов.

    Epperson стремится повысить финансовую грамотность, особенно в малообеспеченных сообществах. Она была приглашена в Белый дом во время правления президента Обамы, чтобы говорить о финансовой грамотности и модерировать открытое заседание Президентского консультативного совета по финансовым возможностям при Министерстве финансов США. Она также часто выступает на конференциях и мероприятиях для местных и национальных организаций, колледжей и университетов о многих аспектах личных финансов.

    Адъюнкт-профессор Школы международных и общественных отношений Колумбийского университета, Эпперсон также читал курсы в Высшей школе журналистики Колумбийского университета. Ей нравится преподавать важность составления бюджета и создания долгосрочных сбережений в рамках курсов повышения квалификации для аспирантов.

    Эпперсон получила степень бакалавра социологии и государственного управления в Гарвардском университете, степень магистра международных отношений в Колумбийском университете и почетную докторскую степень в Университете Карлоу в Питтсбурге.Уроженка Питтсбурга, она также была введена в Зал славы в средней школе Тейлор Олдердайс, ее альма-матер.

    В настоящее время она живет со своим мужем и двумя детьми в округе Вестчестер, штат Нью-Йорк

    . ×

    Тайлер Мэтисен

    Тайлер Мэтисен является соведущим программы Power Lunch на канале CNBC (с понедельника по пятницу, с 13:00 до 15:00 по восточноевропейскому времени), одной из самых продолжительных программных франшиз сети. Он также является вице-президентом по стратегии мероприятий CNBC, тесно сотрудничая с командой по организации мероприятий сети, чтобы развивать быстрорастущий бизнес.

    Ранее Матисен была со-ведущей Nightly Business Report, отмеченной наградами вечерней программы деловых новостей, выпускаемой CNBC для общественного телевидения США. В 2014 году Общество американских бизнес-редакторов и писателей (SABEW) назвало NBR лучшим радио / телешоу. С момента прихода в CNBC в 1997 году Матисен занимал ряд должностей, в том числе управляющего редактора CNBC Business News, отвечая за управление ежедневным контентом и освещением сети. Он также был со-ведущим программы CNBC «Closing Bell».

    Мэтисен сообщил для сети часовые документальные фильмы, в том числе «Лучшая покупка: большая коробка наносит ответный удар», «Supermarkets Inc: внутри денежной машины на 500 миллиардов долларов» и «Смерть: это жизнь». сериал CNBC «Как я заработал миллионы».

    До работы на CNBC Матисен 15 лет работал писателем, старшим редактором и главным редактором журнала Money. Помимо прочего, он руководил освещением взаимных фондов журнала, его ежегодным инвестиционным прогнозом. выпуска и его расширение в области электронной журналистики, за что он получил первую в истории Национальную журнальную премию в области новых медиа в 1997 году.

    В 1993 году Матисен получила премию Института Американского университета и инвестиционной компании в области журналистики личных финансов за телесериал «Забота о стареющих родителях», который транслировался на канале ABC «Доброе утро, Америка». Матисен работал финансовым редактором «GMA» с 1991 по 1997 год. Он также получил премию «Эмми» за репортаж о крахе фондового рынка 1987 года, который транслировался по нью-йоркскому каналу WCBS-TV.

    Уроженец Арлингтона, штат Вирджиния, Матисен с отличием окончил Университет Вирджинии.

    ×

    Файлы и другие общие часто задаваемые вопросы

    Кто может подписать документ, поданный государственному секретарю в соответствии с Кодексом деловых организаций Техаса (BOC)?

    Кто может подписать документ, поданный государственному секретарю, зависит от типа юридического лица, будь то внутреннее или иностранное юридическое лицо, а также от типа документа.Для юридических лиц Техаса используйте таблицу ниже. Для других типов юридических лиц см. информацию после таблицы внутренних юридических лиц.

    Уполномоченные лица, подписывающие документы для местных организаций подачи заявок.   Инструкции для таблицы: выберите тип объекта вверху и тип документа слева. Ячейка, в которой совпадают два варианта, содержит ответ на вопрос, кто может подписать документ. Например, свидетельство о создании некоммерческой корпорации должно быть подписано каждым организатором.

      Местное юридическое лицо
    Корпорация
    (коммерческий, некоммерческий, профессиональный)
    Товарищество с ограниченной ответственностью ООО/ЗАОО Профессиональная ассоциация Кооперативное объединение

    Формирование

    Каждый органайзер (БПК § 3.004) Каждый генеральный партнер (БК § 3.004) Каждый органайзер (БК § 3.004) Каждый член (BOC § 3.015(a)(1)) Каждый органайзер (БК § 3.004)
    Исправление (BOC § 4.101)

    Лицо, уполномоченное подписывать исправляемый документ

    поправка

    Изменение зарегистрированного агента от Entity

    Merger *

    преобразование

    Терминал

    Восстановление
    После окончания неловковых причин

    Офицер (БПК §§ 20.001, 303.001) Генеральный партнер(ы)  (BOC §§ 153.052, 153.553) Уполномоченный сотрудник, менеджер или член (BOC § 101.0515) Офицер (BOC §§ 302.001, 20.001) Уполномоченный сотрудник (BOC §§ 251.002, 251.052, 20.001)
    Восстановление на работе после конфискации налогов (Налоговый кодекс § 171.313) Акционер, директор или должностное лицо на момент конфискации Любой партнер на момент конфискации Сотрудник, менеджер или член на момент конфискации Член, должностное лицо или директор на момент конфискации н/д

    * Сертификат о слиянии может потребовать подписи представителя каждой стороны слияния.

    Регистрация товарищества с ограниченной ответственностью и другие документы LLP. Должно быть подписано большинством участников или по крайней мере одним партнером, уполномоченным большинством участников, за исключением того, что заявление товарищества с ограниченной ответственностью о преобразовании в товарищество с ограниченной ответственностью или отзыве регистрации должно быть подписано хотя бы одним генеральным партнером. BOC §§ 152.802, 152.905, 153.352.

    Заявления зарегистрированного агента , включая изменение зарегистрированного агента, поданное зарегистрированным агентом, отказ в назначении в качестве зарегистрированного агента или отставка зарегистрированного агента.Должен быть подписан лицом, указанным в качестве зарегистрированного агента. BOC §§ 4.001, 5.203, 5.205.

    Уполномоченные лица, подписывающие документы иностранных организаций (кроме LLP). Уполномоченные подписывающие лица определяются в соответствии с законодательством юрисдикции образования.

    Как должны быть подписаны мои документы? Имеет ли значение форма подписи?

    Канцелярия государственного секретаря является регистрационным отделом министерства и не может помочь вам определить подходящий формат подписи для вашей ситуации, но следующая общая информация может оказаться полезной.Физическое лицо, подписывающее от своего имени, например, индивидуальный предприниматель, может просто поставить свою подпись и ввести или написать свое имя ниже:

    Подписание от имени объекта требует большей осторожности. Физические лица несут личную ответственность за контракты в зависимости от того, как они их подписали. Блок подписи должен четко указывать, в каком качестве лицо подписывает. В формах государственного секретаря при подписании от имени организации укажите название организации в поле «Кем».

    Нужно ли нотариально заверять подпись на моем документе?

    В большинстве случаев документы, представляемые секретарю штата для подачи, не требуют нотариального заверения.Кодекс коммерческих организаций (BOC) не требует нотариального заверения подписей на документах для подачи документов. Однако документы, регулируемые кодексами или законами, отличными от BOC, могут нуждаться в нотариальном заверении. Например, каждый организатор юридического лица, созданного в соответствии с определенными частями Кодекса местного самоуправления, должен подписать и проверить учредительный документ. Верификация — это формальная клятва или подтверждение истинности заявлений в документе перед нотариусом или другим лицом, уполномоченным приводить к присяге.Если вы подаете документ для организации, созданной в соответствии с кодексом или законом, отличным от BOC, вам следует проверить требования этого кодекса или закона, чтобы определить, требуется ли нотариальное заверение документа.

    Также обратите внимание, что хотя сертификаты вымышленного имени, подаваемые секретарю округа, должны быть нотариально заверены, сертификаты вымышленного имени, подаваемые государственному секретарю, не требуют нотариального заверения.

    Академия развития бизнеса

    Для участия в этой программе вы должны быть выпускником или студентом последнего курса университета.Мы рассмотрим всех подходящих кандидатов, независимо от выбранной ими дисциплины, и мы открыты для более опытных выпускников, а также для тех, кто недавно закончил курс обучения.

    Обоснование нашей гибкости в отношении происхождения просто в том, что мы стремимся нанимать самых ярких умов, независимо от того, что и где они изучали. Происхождение, раса, цвет кожи, этническое или национальное происхождение, пол, сексуальная ориентация, семейное положение, инвалидность, религиозные убеждения и возраст не имеют отношения к нашему процессу подачи заявки.

    Мы много думали о том, какие люди хорошо работают в нашей команде и какие коллеги нам нравятся, и мы остановились на следующих ценностях команды:

    Значение Описание На практике
    Любопытный Меня интеллектуально интересует мир, в котором работает Слотер и Мэй. Это позволяет мне мыслить динамично и бросать вызов статусу-кво. Всегда учусь и развиваюсь.
    Стойкий Я полон решимости и стремлюсь преодолевать трудности. Это позволяет мне хорошо выполнять свою работу. Превосходство во всем, что я делаю.
    «Выше и выше» Я не принимаю «достаточно хорошо», потому что это самое простое решение, но всегда стремлюсь к наилучшему результату. Это позволяет мне превзойти ожидания. Просто «выше и выше»!
    Собственность Я беру на себя ответственность за вызовы и проекты и руковожу с фронта.Я не боюсь поступать правильно. Я готов давать и принимать признание. Это позволяет мне учиться на своих ошибках. Быть хорошим командным игроком и уважать друг друга.
    Квалифицированный коммуникатор Я знаю себя и честен со своими коллегами. Я общаюсь четко, эффективно и лаконично. Я могу общаться с окружающими. Это позволяет мне сохранять чувство юмора! Быть хорошим представителем BD.

     

    типов бизнес-рисков, которые следует планировать

    Ведение бизнеса требует напряженной работы, которая может принести вознаграждение в виде клиентов, доходов и удовлетворения.Хотя конечной целью является успех, бизнес-риск может помешать вам достичь поставленных целей.

    Но когда дело доходит до управления рисками, есть шаги, которые вы можете предпринять. Вот семь типов бизнес-рисков, которые вы, возможно, захотите устранить в своей компании.

    1. Экономический риск

    Экономика постоянно меняется по мере колебаний рынков. Некоторые позитивные изменения полезны для экономики, что приводит к быстрому росту покупательской среды, в то время как негативные события могут привести к сокращению продаж. Важно следить за изменениями и тенденциями, чтобы потенциально выявлять и планировать экономический спад.

    Чтобы противодействовать экономическому риску, экономьте как можно больше денег, чтобы поддерживать стабильный денежный поток. Кроме того, работайте с небольшим бюджетом и низкими накладными расходами на протяжении всех экономических циклов в рамках своего бизнес-плана.

    2. Комплаенс-риск

    Владельцы бизнеса сталкиваются с множеством законов и правил, которые им необходимо соблюдать. Например, недавнее соблюдение требований по защите данных и обработке платежей может повлиять на то, как вы обрабатываете определенные аспекты своей деятельности. Если вы хорошо разбираетесь в применимых законах федеральных агентств, таких как Управление по охране труда и здоровья (OSHA) или Агентство по охране окружающей среды (EPA), а также государственных и местных агентств, это может помочь свести к минимуму риски несоблюдения требований.

    Несоблюдение может привести к значительным штрафам и санкциям. Сохраняйте бдительность в отслеживании соблюдения требований, присоединившись к отраслевой организации, регулярно просматривая информацию государственных органов и обращаясь за помощью к консультантам, специализирующимся на соблюдении требований.

    3. Безопасность и риск мошенничества

    Чем больше клиентов используют онлайн и мобильные каналы для обмена личными данными, тем больше возможностей для взлома. Новостные сообщения об утечке данных, краже личных данных и мошенничестве с платежами показывают, как растет этот тип риска для бизнеса.

    Мало того, что этот риск влияет на доверие и репутацию, компания также несет финансовую ответственность за любую утечку данных или мошенничество. Чтобы добиться эффективного управления корпоративными рисками, сосредоточьтесь на решениях по обеспечению безопасности, средствах обнаружения мошенничества и обучении сотрудников и клиентов тому, как обнаруживать любые потенциальные проблемы.

    4. Финансовый риск

    Этот бизнес-риск может быть связан с предоставлением кредита клиентам или долговой нагрузкой вашей собственной компании. Колебания процентных ставок также могут представлять угрозу.

    Внесение корректировок в ваш бизнес-план поможет вам избежать ущерба для денежных потоков или создания непредвиденных убытков. Сведите долг к минимуму и создайте план, который начнет снижать долговую нагрузку как можно скорее. Если вы полагаетесь на весь свой доход от одного или двух клиентов, ваш финансовый риск может быть значительным, если один или оба перестанут пользоваться вашими услугами. Начните продавать свои услуги, чтобы диверсифицировать свою базу, чтобы потеря одного из них не опустошила вашу прибыль.

    5. Репутационный риск

    Всегда существовал риск того, что недовольный клиент, отказ продукта, негативная пресса или судебный процесс могут отрицательно сказаться на репутации бренда компании.Однако социальные сети увеличили скорость и масштабы риска для репутации. Всего один негативный твит или плохой отзыв может уменьшить количество подписчиков и привести к падению доходов.

    Чтобы подготовиться к этому риску, используйте стратегии управления репутацией, чтобы регулярно отслеживать, что другие говорят о компании онлайн и офлайн. Будьте готовы ответить на эти комментарии и помочь решить любые проблемы немедленно. Позаботьтесь о качестве, чтобы избежать судебных исков и отказов в продуктах, которые также могут нанести ущерб репутации вашей компании.

    6. Операционный риск

    Этот бизнес-риск может возникать внутри компании, извне или включать комбинацию факторов. Что-то может неожиданно произойти, что приведет к потере непрерывности бизнеса.

    Это неожиданное событие может быть стихийным бедствием или пожаром, который нанесет ущерб или уничтожит ваш физический бизнес. Или это может быть связано с отключением сервера, вызванным техническими проблемами, людьми или отключением электроэнергии. Многие операционные риски также связаны с людьми. Сотрудник может совершать ошибки, которые стоят времени и денег.

    Эти операционные риски могут негативно повлиять на ваш бизнес с точки зрения денег, времени и репутации, будь то сбой персонала или процесса. Устраните каждый из этих потенциальных операционных рисков с помощью обучения и плана обеспечения непрерывности бизнеса. Обе тактики дают возможность подумать о том, что может пойти не так, и установить систему резервного копирования или упреждающие меры, чтобы гарантировать, что операции не пострадают.

    Например, все больше предприятий используют облачное хранилище для защиты корпоративных данных и полагаются на удаленных сотрудников для поддержания операций.Автоматизация большего количества процессов также помогает уменьшить число сбоев людей.

    7. Риск конкуренции (или комфорта)

    Хотя компания может знать, что в ее отрасли всегда есть некоторая конкуренция, легко упустить то, что компания предлагает, что может понравиться вашим клиентам.

    В данном случае бизнес-риск связан с тем, что лидер компании настолько устраивает свой успех и существующее положение дел, что не ищет способов изменить ситуацию или постоянно совершенствоваться.Усиление конкуренции в сочетании с нежеланием меняться может привести к потере клиентов.

    Управление рисками предприятия означает, что компания должна постоянно переоценивать свою эффективность, совершенствовать свою стратегию и поддерживать прочные интерактивные отношения со своей аудиторией и клиентами. Кроме того, важно следить за конкурентами, регулярно исследуя, как они используют онлайн-каналы и каналы социальных сетей.

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *