Close

Какой бизнес актуален в 2018 году: 10 бизнес‑идей с минимальными вложениями для запуска в 2021 году — СКБ Контур

Содержание

Лучшие бизнес идеи 2018 года

В наше время цепляться за первую попавшуюся идею в бизнесе слишком рискованно. Ведь, на первый взгляд, все ниши уже плотно заняты. А те, в которых можно пробиться, требуют больших вложений. В действительности есть лучшие бизнес идеи в наше время, в которых можно развиться, при этом не обладая огромным бюджетом.

Лучшие бизнес идеи — какое дело выбрать в 2018 году

Под термином «лучшие бизнес идеи 2018 года» мы подразумеваем те направления, которые на текущий момент достаточно прибыльны, не требуют колоссальных вложений и не потеряют свою актуальность в ближайшие годы.

Секонд-хенды

Полагаем, всем очевидно, что сегодня в стране уровень дохода довольно плачевный по сравнению с другими странами. Причем вещи в брендовых магазинах стоят столько, сколько в Соединенных Штатах с заработком людей на совершенно другом уровне. А многим покупателям нужен бренд и хорошее качество одежды. Сегодня не так велик спрос на китайские вещи, которые долго не прослужат.

Если раньше к секонд-хендам было достаточно смутное и несколько негативное отношение, то сегодня люди спокойно в больших городах отправляются в подобные комиссионные магазины. Средний чек будет приличным, если ассортимент широкий. Также необходимо внимательно относиться к подбору товаров. Вполне очевидно, что вещи из моды 90-ых, пусть и самых известных брендов, отличного качества, вряд ли будут пользоваться спросом. Тем более, среди молодежи.

Детские товары

Это тот продукт, который будет актуален всегда. Любая среднестатистическая семья покупает большое количество плюшевых игрушек, раскрасок, сказок, обучающих книг и всего прочего своим детям. Поэтому такой бизнес не умрет никогда.

Идея действительно отличная. Но заняться таким бизнесом будет не просто. Поскольку к детским товарам серьезные требования с точки зрения их экологичности и безопасности. Необходимо проконсультироваться со специалистами, прежде чем продумывать ассортимент.

Также прибыльность сильно зависит от актуальности товаров. Детские предпочтения меняются очень быстро. Например, канул в лету популярный мультфильм. В тренде оказался новый. Производители начинают выпускать по мотивам этого мультфильма все, что только возможно — книги, футболки, раскраски, плюшевые игрушки и так далее. Такой товар разбирается очень быстро. На нем зарабатывают даже мелкие ларьки. Поэтому, чтобы ваш бизнес был наиболее прибыльным, вы должны знать, что сегодня интересно подрастающему поколению.

Также рекомендуем вам изучить каталог франшиз. Крупные магазины детских товаров нередко продают франшизы.

Цветочный бизнес через вендинговые автоматы

Романтика живет вечно. И среди женщин никогда не пропадут любительницу цветов. Поэтому такое направление в лучшие бизнес идеи для малого бизнеса не включить просто нельзя. Конечно, можно открыть свой магазин. Но это более проблематично. Поиск продавцов, аренда помещения, поиск подходящей улицы, где будет все в порядке с проходимостью и платежеспособностью клиентов. В качестве стартапа гораздо проще рассматривать вендинговые автоматы, которые вы можете увидеть в каждом торговом центре.

Нет никаких точных цифр в плане окупаемости, прибыльности и востребованности. Поскольку напрямую влияет на все эти факторы расположение автомата. Его устанавливают, как правило, в торговых центрах, аэропорту, гипермаркетах. Если автомат будет установлен в дорогом ТЦ, куда приходит крайне платежеспособная аудитория, прибыль будет соответствующей.

Средний ценник на автомат составляет 1500$. Самые современные модели могут обойтись и в 2500 долларов. С закупкой цветов по оптовым ценам вопрос решить гораздо проще — сегодня даже в маленьких городах поставщиков предостаточно. Как показывает практика, окупается бизнес уже через 5-6 месяцев. После окупаемости можно задумываться о покупке нового автомата. В данном случае не потребуются даже полноценные готовые бизнес планы.

Подарочные коробки с наполнением

Сегодня в тренде так называемые красиво оформленные тематические наборы — например, с косметикой, сладостями, игрушками и так далее. Включить в список самых лучших бизнес идей данное направление мы решили по той причине, что сам товар в наборе обходится значительно дешевле, чем итоговая стоимость набора. Поскольку покупатели готовы значительно переплачивать, чтобы самостоятельно не бегать по магазинам и не собирать набор из десятков товаров, не оформлять его грамотным образом.

Лучшие бизнес идеи зачастую крайне элементарные. Данная идея не является исключением. Суть в том, что многие покупатели отдают деньги не столько за полезность товаров, сколько за его оригинальное оформление. Покупатели рассматривают такие коробки как подарок для близкого человека на день рождения и другие праздники. Ваша задача — сформировать несколько тематических коробок, подобрав для них продукцию, обратиться к дизайнеру, который коробки грамотно оформит. Сегодня такой бизнес в интернете крайне популярен — есть множество интернет-магазинов.

99 бизнес-идей 2021 года — Lemarbet

Мечтаете работать на себя? Хотите попробовать свои силы в предпринимательстве? Ищите вдохновение? Тогда эта статья — то, что Вам нужно: мы собрали 99 бизнес-идей, которые помогут найти свою нишу в 2020 году!

Для того чтобы максимально эффективно ее использовать, сначала бегло ознакомтесь со всеми идеями, а затем, соединяя отдельные идеи между собой, попробуйте найти, действительно, уникальную нишу.

Вполне возможно, что Вы сможете найти новое решение старой проблемы и в этом будет заключаться Ваше конкурентное преимущество!

Востребованный бизнес в Украине

ПрофессияСфера деятельностиЦена открытия бизнеса (от $)
ПрограммистИнформационные технологии3000
Интернет-маркетологИнформационные технологии2000
Менеджер по продажамЛюбая1500
ПереводчикЛюбая1000
КопирайтерИнформационные технологии500
ДизайнерИнформационные технологии1500

 

Начать можете с онлайн-сервис заказа услуг или биржи фриланса, работать вдома, иметь гибкий график и хороший заработок.

Андрей Чорный подготовил видео «Дропшипинг с нуля в Украине 2020. План действий из чего начать». Рекомендуем Вам его посмотреть. Приятного просмотра!

Здесь подготовили ряд идей:

Идея №1: онлайн-магазин

Вам не нужно быть крупным гипермаркетом, чтобы создать собственный онлайн-магазин. Неважно, продаете ли вы непосредственно покупателям или используете прямые поставки, для начала нужно создать интернет-магазин и иметь хорошую систему управления для онлайн-торговли. Можете реализовать свои товары или продукцию от поставщиков определённой ниши. В качестве новой идеи для бизнеса, если вы умеете делать что-то своими руками, можете торговать своими рукодельными изделиями и иметь хорошую прибыль на своем хобби.

Идея №2: торговля вещами с барахолки

На блошиных рынках легко найти много всякой всячины. Можно продавать практически всё: от винтажных товаров для дома и до украшений, которые вы сами сделали, их можно потом продавать в Сети через интернет-магазин, а для этого достаточно несколько страниц, и новая идея для бизнеса воплощена.

Идея №3: присмотр за детьми

Для того чтобы начать бизнес по присмотру за детьми у себя на дому, нужно просто иметь некоторый опыт в работе с детишками и безопасную домашнюю обстановку.

В большинстве вам не понадобится специальная лицензия для работы нянькой у себя дома (но сертификаты, конечно, будут плюсом), если количество детей не превышает определённую цифру. Сейчас всё больше родителей должны проводить на работе много времени, поэтому услуга присмотра за детьми на дому может стать отличной идеей для своего малого бизнеса, при этом вы сможете уделять время и своим чадам тоже.

Идея №4: стрижка газонов

Можно начать предлагать соседям в вашей окрестности услуги по уходу за газонами в качестве новой идеи для бизнеса. Вам понадобится только газонокосилка и машина, чтобы можно было легко добраться в нужное место.

Идея №5: услуги по поручению

Деловые люди очень часто нуждаются в помощи для выполнения ежедневных хлопот. Поэтому, организовав сервис по поручению, вы сможете брать деньги за такие услуги, как закупка в магазине, доставка вещей в химчистку и другие мелкие подработки.

Идея №:6 свадебная консультация

Если вам нравится организовывать и планировать события, воспользуйтесь такой идеей для бизнеса с нуля, как учреждение свадебной компании. В основном вам нужно будет заниматься планированием и помогать с различными поставщиками и подрядчиками.

Идея №7: оптовое приготовление пищи

Можете воспользоваться идеей для малого бизнеса, связанного с выпечкой. Вы создаете разные десерты дома, а потом оптом продаёте их местным булочным или ресторанам. Это не только интересная идея для бизнеса с нуля, которая поможет хорошо зарабатывать, делая то, что любите, но и отличный способ испробовать свои кулинарные шедевры, прежде чем инвестировать в создание полноценного ресторанчика.

Но сперва нужно будет больше узнать о законах, которые регулируют приготовление пищи в домашних условиях на продажу, а они достаточно строгие, а также чтобы были соответственные медицинские книжки у персонала.

Идея №8: услуга по выгулу собак

Если вам нравится быть на природе с животными, можете раздать немного флаерсов в вашем районе, предлагая свои услуги по выгулу собак. Так вы найдете новую идею для бизнеса, которая не требует выполнения сложных обязанностей.

Идея №9: продажа недвижимости

Люди, которые потеряли своих любимых или которым просто нужно съезжать и продавать много своих вещей, очень часто нуждаются в помощи в организации сделок по недвижимости. Если вы немного знаете об антиквариате и продаже подержанных вещей, воспользуйтесь идеей бизнеса в этой сфере.

Идея №10: услуги персонального шефа

Если вам нравится готовить, но вы не обязательно хотите открывать целый ресторан, можете стать персональным шефом и готовить для клиента или клиентов у себя либо у него на дому, реализовав новую идею для бизнеса.

Идея №11: киоск с едой

Неважно, хотите ли вы открывать придорожную стойку с кренделями, продавать тако или что-то другое, существует множество возможностей торговать продовольственными товарами в небольших, иногда даже мобильных масштабах.

Идея №12: чистка бассейнов

Очень часто владельцы бассейнов для того, чтобы они оставались чистыми и готовыми к использованию на протяжении лета, нанимают профессионалов. Это требует некоторого опыта и умений, но не так много, как в случае с технологиями.

Идея №13: ремонт одежды

Если вы обладаете самыми минимальными навыками шитья, можно предлагать свои услуги людям, когда им нужно отремонтировать или перешить одежду.

Идея №14: автомойка

Может, вы задумали создать целую сеть автомоек или просто подзаработать немного денег, в любом случае мытье машин – это отличная идея для бизнеса, которая не требует никаких или почти никаких технических знаний.

Идея №15: услуги по упаковке

Людям, которые планируют переезжать, но не хотят утруждать себя тяготами упаковывания всех своих пожитков, можно за определённую плату предложить такую услугу. К тому же такая новая идея для бизнеса не требует определенных технических навыков.

Идея №16: присмотр за домом

Человек, который будет присматривать за домом, способен подарить уверенность и спокойствие, например тому, кто часто путешествует. Реклама таких услуг не требует никаких специальных технических навыков, хотя и существуют некоторые сайты, на которых можно это делать.

Идея №17: вышивка на заказ

Если вам нравится вышивать и у вас есть необходимые для этого материалы, можете предлагать свои услуги людям, которые хотят добавить логотип своей компании, инициалы или любые другие детали на одежду либо на аксессуары. Немало компаний заинтересованы в подобных услугах, поэтому такую новую идею для бизнеса воплотить не столь сложно.

Идея №18: услуги по декорированию интерьера

Помогать клиентам создавать интерьер и украшать их жилища может стать новой интересной бизнес-идеей для предпринимателей, которым нравится дизайн. Конечно, существуют некоторые онлайн-инструменты, которые могут помочь вам в этом, но они не настолько важны, как хорошо наметанный глаз в дизайне.

Идея №19: персональный тренер

Если вы любите держать себя в форме и помогать другим с этим, можете предлагать такие услуги на дому или в местном спортзале. Также вы сможете освещать на своем блоге собственные достижения и рекомендации.

Идея №20: репетиторство

Начинайте заниматься репетиторством и подтягивать местных студентов по какому-либо предмету, тесту или специальности. Также создайте свой блог-сайт, где можете проводить обучение онлайн, чтобы охватить большое количество аудитории.

Идея №21: персональный ассистент покупок

Услуги персонального шопера могут заинтересовать людей, которым нужна помощь в выборе одежды или в создании бюджета для покупок. Для того чтобы воплотить такую новую идею для бизнеса, нужно просто любить приобретать что-нибудь и иметь немного чувства стиля.

Идея №22: услуги по утилизации

Множество людей не знают способ или попросту не хотят сталкиваться с проблемным вопросом утилизации таких больших предметов, как компьютеры. Поэтому можно предложить им платную погрузку и доставку этих вещей в нужный центр утилизации — тем самым воспользоваться полезной новой идеей для бизнеса.

Ваш ноутбук может быть просто золотым источником в 2020 году. Сталь, медь и компьютерные составляющие — сейчас они, как никогда, дорого стоят. Хорошая рекламная кампания в вашем районе и автомобиль – это всё необходимое, чтобы начать скупать или просто забирать металлолом, старые компьютеры, электронику, картриджи и другие перерабатываемые материалы. Вы сможете и заработать, и сделать услугу матушке-земле.

Идея №23: переработка вещей

Ещё одна идея для малого бизнеса – давать вторую жизнь старым вещам. Слышали английскую поговорку – что одному мусор, другому – сокровище, но думали ли вы, что это можно превратить в реальный бизнес? Если вы художник или просто имеете способности к рукоделию, попробуйте превратить вещи, которые бы и так пошли на помойку, на полезные товары и продавайте их на ярмарках либо на таких сайтах, как OLX, Facebook или ВКонтакте. Также можете предложить людям обновить их старые ненужные вещи, например отрихтовать вышедшую из моды одежду, чтобы она снова была в тренде, или создать лоскутное одеяло со старых футболок.

Идея №24: уход за домашними питомцами

Так или иначе, животные тоже люди (или примерно так считают владельцы домашних питомцев). Если вы их любите, на вас можно положиться и вам легко удаётся все организовывать – от работы просто отбоя не будет. Чем больше довольных клиентов, тем быстрее развивается бизнес. Ведь ничто так не успокоит сердце владельца животного, как хорошая рекомендация од другого такого же.

Люди, которые много путешествуют, но держат домашних животных, очень часто могут захотеть, чтобы кто-то приходил к ним домой и ухаживал за собаками или кошками. Предложите такой сервис знакомым, и пусть это станет началом вашей клиентской базы.

Идея №25: мастер на все руки

Если вы умеете обращаться с инструментами и ремонтировать различные поломки дома, предлагайте услугу «Мастер на все руки» людям, которые живут неподалёку и нуждаются в такого рода помощи. Такая относительно новая идея для бизнеса может стать вполне популярной среди ваших знакомых.

Идея №26: помощник по дому

Очень часто пожилым людям нужна помощь с основными делами, как то: стирка, закупка в магазине и помочь в поездках на и со встреч. Можете предложить свои услуги в качестве помощника по дому, чтобы им было легче справляться с каждодневной тяжелой рутиной.

Для этого вы не должны быть медсестрой. Многие пожилые люди хотят продолжать жить так же активно, как и раньше, им просто нужно немного помочь. Их семьи также будут очень счастливы найти ответственного, надёжного человека, которому можно доверять.

Идея №27: туристический гид

Если вы много знаете о вашем городе или о местности, а также любите делиться этими знаниями с другими, можете обдумать такую идею для бизнеса — услуги туристического гида, чтобы показывать людям окрестности.

Идея №28: инструктор йоги

Инструктор йоги – это вполне удачная идея для бизнеса, которая практически не требует знаний технологий. Можете проводить занятие в студии или даже организовать её у себя дома.

Идея №29: перевод

Компании, частные лица или даже государственные органы часто нанимают переводчиков, чтобы иметь возможность общаться с людьми на разных языках. Поэтому если вы хорошо владеете каким-то другим языком, то сможете использовать эту идею для бизнеса, предлагая свои услуги различным клиентам.

Идея №30: продажа антиквариата

Новой идеей для бизнеса может стать и продажа предметов антиквариата на специальных ярмарках, будках в торговых центрах или даже в своём магазине.

Идея №31: уход за аквариумом

Людям, которые держат рыбок, ящериц, змей или других животных, живущих в искусственных водоёмах или аквариумах, иногда может очень понадобиться помощь по уходу за ними. Если это то, что вам нравится, примените идею для бизнеса: предлагайте свои услуги на выезде или на дому.

Идея №32: мытьё окон

Если вы любите быть на свежем воздухе и убирать, бизнес по мытью окон может стать именно тем, что нужно. Вам понадобятся лишь моющие средства и специальное оборудование на случай, если вы планируете работать в многоэтажных зданиях.

Идея №33: садоводство

Ещё одна интересная идея для бизнеса для тех, кто любит работу на природе, — садоводство. Так вы сможете работать для частных или бизнес-клиентов, чтобы их растения выглядели просто сногсшибательно.

Идея №34: организатор событий

Вам нравится устраивать вечеринки и организовывать встречи? Превратите хобби в идею для бизнеса с нуля — учредите ивент-агентство. Как и свадебные консультанты, организаторы событий работают с клиентами, чтобы помочь им подготовить различные аспекты их праздников. Можно работать даже с намного большим количеством клиентов, если быть заниматься любыми типами мероприятий.

Всем — от организаций и до корпораций — нужен кто-то, кто сможет организовывать их события. Работа организатора событий требует изобретательности и внимания к деталям. Также вам нужно набраться терпения для решения проблемных вопросов с клиентами и достичь дзэна, чтобы оставаться спокойным во время стрессовых ситуаций и непредвиденных катастроф.

Идея №35: продажа товаров на ярмарках

Если вы умеете делать всё — от одежды и до свечей — можно научиться создавать такие товары дома или придумать мастер-класс, а потом ездить на разные ярмарки рукоделия в вашей окрестности, даже по всему миру, чтобы продавать их.

Идея №36: проверка безопасности дома для детей

Когда у людей есть дети или они просто приглашают к себе гостей с их чадами, хорошо иметь возможность позвать эксперта, чтобы он проверил, всё ли безопасно в этом доме. Это достаточно новая идея для бизнеса, однако у нее есть все шансы стать популярной.

Идея №37: чистка всей машины

Владельцы машин не поскупятся для того, кто сможет помыть авто не только снаружи, но и сверху донизу вычистит внутри.

Идея №38: флорист

Работа флориста позволяет работать с самыми разными цветами и растениями и комбинировать их так, чтобы это понравилось вашим клиентам.

Идея №39: парикмахер

Если у вас есть опыт и сертификат парикмахера, можете реализовать идею для малого бизнеса уже сегодня, предлагая стрижку, покраску и другие услуги по созданию причёсок.

Идея №40: визажист

Также вы можете работать визажистом, приглашая людей к себе домой или даже приезжать с ними на работу.

Идея №41: покраска домов

Такие услуги можно предлагать клиентам, которым нужно покрасить дома или предприятия снаружи и/или внутри.

Идея №42: оранжерея

Любите растения? Организация оранжереи — отличная идея для малого бизнеса. С ее помощью можно ухаживать за различными уличными и домашними растениями и продавать их клиентам.

Идея №43: помощь при переезде

Если у вас есть большой транспорт и команда сильных помощников, можете предлагать клиентам в вашем районе полные услуги по переезду. Уверены, что эту новую идею для бизнеса реализовать не так сложно.

Идея №44: столярное дело

Начиная от мебели и заканчивая скворечниками, можно создавать огромный ассортимент изделий из дерева. А потом продавать их местным компаниям на ярмарках искусств или на блошиных рынках.

Идея №45: продажа закруток

Закрутка позволяет сохранять разные виды продуктов питания, поэтому можно легко отправлять их клиентам или даже продавать оптом местным компаниям. Так привычное занятие легко преобразуется в новую идею для бизнеса.

Идея №46: реставрация фото

Старые фотографии со временем блёкнут, на них появляются другие признаки износа и надрывы. Для реставрации нужно обладать определёнными специальными знаниями, но некоторые виды снимков можно восстановить без использования цифровых технологий.

Идея № 47: прачечная

Студентам, людям постарше или даже работающим взрослым можно предложить услугу регулярной стирки, чтобы им больше не приходилось об этом беспокоиться. Затея, вероятно, несколько трудоемкая, но вполне приемлемая для новой идеи для бизнеса.

Идея №48: написание резюме

Молодые специалисты или люди, которые уже годами не пребывали в поиске работы, очень часто нуждаются в совете в написании резюме. Это именно то, что может стать новой идеей для бизнеса, – написать, рассказать, услышать замечания и комментарии клиентов, работающих над резюме или над сопроводительными письмами.

Идея №49: создание мыла

С помощью всего лишь нескольких ингредиентов и инструментов вы сможете делать своё мыло с разными запахами, каждое со своей изюминкой, а потом продавать их местным магазинам с парфюмерными изделиями или товарами для дома либо, может, даже на ярмарках рукоделия. Сегодня это вполне прибыльная новая идея для бизнеса, поскольку товары ручной работы пользуются популярностью.

Идея №50: диетолог

Вы немного разбираетесь в еде и правильном питании? Тогда у нас есть для вас новая идея для бизнеса — работайте с клиентами и давайте им советы по поводу их питания.

Идея №51: услуги по редактированию

Также можете предлагать свои умения как редактор, например, статей, грантов, резюме или даже заданий для школы. Это, возможно, и не совсем новая идея для бизнеса, но потребность в подобных услугах существует.

Идея №52: консультант по вопросам карьеры

Хотите помогать людям и вдохновлять их на новые свершения? Работа консультантом по вопросам карьеры может стать именно тем, что меняет жизни к лучшему, и придется вам по душе. Работая карьерным наставником, вы сможете столкнуться с людьми всех возрастов, от молодых, которые ещё не знают, какой дорогой пойти или как получить работу своей мечты, и до людей более уважительного возраста, которые пребывают в поиске изменений в карьере. Помогайте клиентам подготовиться к собеседованиям, совершенствуйте их резюме и ищите пристрастия.

Идея №53: консультант по розничной онлайн-продаже

Если вы хорошо разбираетесь в процессе работы интернет-магазина и знаете его недочеты, можете помогать другим людям, пока их онлайн-бизнес не станет успешным. Способствуйте клиентам в создании и улучшении их магазинов, советуйте, как сделать лучшее фото товара и написать самое подходящее описание. Также вы можете научить владельцев онлайн-бизнеса, как использовать социальные сети для продвижения своих магазинов и как сделать так, чтобы их товар рекомендовали в публикациях и продажи увеличивались.

Идея №54: клининговая компания

Вы один из тех, кто очень любит убирать? Если да, то вы просто сидите на золотом руднике — интересной идее для малого бизнеса. Люди, которые работают в этой сфере сами на себя, могут очень хорошо зарабатывать. Несмотря на некоторый спад спроса на такие услуги, существует все ещё очень много тех, кто нуждается в небольшой помощи по дому.

Всё, что нужно для собственного клинингового бизнеса с нуля, – это запас чистящих средств и доступ к клиентам, заполучить которых вам помогут хорошие отзывы, флаерсы или объявления, если вы не хотите создавать свой сайт, хотя он будет только плюсом.

Идея №55: работа в саду

У вас много дел, или вы собираетесь в путешествие? Большинство садовников, конечно же, подстригут вам траву, но они не обязательно будут заниматься тем, на что не хватает времени у хозяев, как, например, прополоть грядки, посадить растения, сгрести листья, убрать снег, повесить или спрятать праздничные украшения. С помощью всего лишь пары рабочих перчаток и стремянки вы сможете очень быстро реализовать свою идею для малого бизнеса.

Идея №56: уход за компьютерами

У вас есть опыт работы с компьютерами? Благодаря распространению планшетов, смартфонов и ноутбуков, которыми теперь пользуется каждый член семьи, существует множество возможностей предоставления частных компьютерных услуг. Установка антивирусного программного обеспечения, чистка рабочего стола, скачивание программного обеспечения и подключение принтера вполне могут лечь в основу новой идеи для бизнеса.

Идея №57: консультант по энергосбережению

Владельцы домов и предприятий всегда в поиске любых способов сэкономить, но определить, как урезать расходы на энергию, не так просто, как вы можете думать. Каждый человек с определёнными знаниями в системах инженерного обеспечения или строительства может посоветовать владельцам недвижимости, как лучше утеплить помещение, установить «умные» счётчики, сократить расход воды и т. д. Это очень ценная услуга, которую вполне можно использовать как идею для малого бизнеса.

Идея №58: услуги по наведению порядка

Есть одна вещь, которую можно почерпнуть из целой кучи реалити-шоу о неряхах и скопидомах. Иногда люди любят собирать у себя дома всякий хлам. И много из них не имеют времени или навыков, необходимых для того, чтобы организовать всё это. Если вы любите убирать и создавать порядок в хаосе, тогда услуги по организации могут стать именно той идеей для бизнеса, которая вам нужна.

Идея №59: виртуальный помощник

Виртуальные помощники в 2017 году в моде. Всё, что нужно для начала, — ноутбук и хороший сайт. Продвигать себя в социальных медиа тоже весьма несложно. Если у вас есть основы управленческой работы, но хотите работать на себя, это просто отличная возможность для реализации идеи для малого бизнеса с нуля. Виртуальные помощники работают дистанционно и делают все, на что не хватает времени у владельца бизнеса или менеджера, как, например, открывают и отвечают на имейлы, сотрудничают с клиентами, выставляют им накладные или оплачивают счета. Всё это, и даже больше, можно сделать через облачное хранилище данных сидя дома, так что эта новая идея для бизнеса не требует особенного функционала.

Идея №60: удалённый бухгалтер

Во время экономического спада многие компании урезают штат работников к максимально возможному минимуму. Но очень немногие могут выжить без бухгалтера. Впрочем, это не значит, что им обязательно нужно держать его в штате. Если у вас есть опыт в бухгалтерии и ведении документации, можете предлагать свои услуги дистанционно и в большинстве случаев основную часть работы выполнять на дому.

Идея №61: советчик по вопросам экономии

Вы никогда не замечали, что ваши телефонные счёта, кажется, всё время потихоньку растут, и прежде чем вы успеете это понять, уже начнёте платить в месяц на пару сотен больше, чем соглашались? Такая история касается каждого. Проблема в том, что немногим хватает времени, чтобы скрупулёзно изучить все свои счёта, позвонить провайдеру и выяснить это. Советчик по вопросам экономии предлагает такие услуги компаниям, тем самым помогая им сэкономить тысячи. Этому специалисту нужно быть тщательным в деталях и иметь навыки убеждения. Как только вы докажете клиенту, что можете быть полезным, хорошая репутация появится очень быстро.

Идея №62: консультант по социальным сетям

Если вы один из тех представителей поколения Y, для которых пользоваться соцсетями так же естественно, как дышать, можете начать карьеру консультанта по социальным сетям. Такие медиа – это, несомненно, лучшая бизнес-идея для рекламы, но только если знать, как ими пользоваться. Если вы можете помочь существующим компаниям включить социальные сети в их маркетинговые кампании, то будет легко добиться успеха.

Идея №63: копирайтер

Любой владелец сайта скажет вам, что им позарез постоянно нужно делать – создавать новый контент. Поисковые системы работают на пользу сайтов со свежим, соответствующим и постоянно обновляемым контентом, а большинство компаний не имеют времени, чтобы днями и ночами его создавать. Если у вас есть опыт работы в написании, журналистике или знания украинского либо русского языка, вы столкнетесь с большим спросом на такую работу. Посреди веб-контента, постов в блогах и пресс-релизов можно найти очень много идей для бизнеса с нуля. Стоит быть экспертом для больших статей либо уметь разбираться в новой тематике.

Идея №64: консультант по медицинскому страхованию

Реформа здравоохранения означает, что в ближайшем будущем большинство компаний будут обязаны предоставлять работнику медицинское страхование. Проблема в том, что многие бизнесы не могут позволить себе содержать сотрудника отдела кадров на полную ставку, а работа со сложными нюансами медицинского страхования занимает намного больше времени, чем могут его на это потратить помощники по административным вопросам. Именно поэтому всё больше и больше компаний будут искать дистанционные услуги, чтобы кто-то помог им разобраться в мелочах планов медицинского страхования и страховых взносов. Если у вас есть опыт работы с кадровыми ресурсами или в сфере страхования, реформа здравоохранения может стать для вас просто подарком. Для этого не нужна лицензия, разве только если вы продаёте страховки. Консультант по медицинскому страхованию должен просто помочь разобраться во всех деталях.

Идея №65: изготовление бижутерии

Данный вид бизнеса идеально подойдет для интровертов. Если вы умеете или только интересуетесь темой создания бижутерии — поспешите! Это интересное направление не требует особых вложений. Необходимо лишь терпение и подписка на несколько полезных каналов в YouTube. Продавать бижутерию можна как в реальных магазинах (особенно, если вы проживаете в туристическом городе), так и онлайн. Не забывайте, что красивая бижутерия ручной работы — это всегда дорогой и памятный подарок.

Идея №66: изготовление мягких игрушек

Если вы умеете улавливать тренды и имеете чувтство юмора — можно делать такие мягкие игрушки, которые будут продаваться как “гарячие пирожки”. Дело в том, что игрушка — это не только памятная вещь, но и прикольный подарок. Как именно создавать игрушки можно поискать в YouTube. Попробуйте изготовить игрушки для разных целевых аудиторий.

Идея №67: изготовление елочных украшений

Конечно же, это сезонный бизнес. Хотя с него можно начинать (за несколько недель до Нового года у Вас могут уже разобрать все запасы). Изготовление елочных игрушек, скорее, подойдет, если Вы уже изготавливаете мягкие игрушки или украшения. Попробуйте уловить тренды и не забывайте, что игрушки — это, прежде всего, хорошее настроение.

Идея №68: школа танцев

Если вы умеете и любите танцевать, школа танцев — отличный вариант для старта собственного бизнеса. Соберите первую группу, найдите подходящее помещение и аппаратуру и начните обучать свою целевую аудиторию. Не забывайте, что лучшая реклама для данного бизнеса — это рекомендации. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы про вас заговорили.

Идея №69: школа рисования

Рисование сегодня — это, скорее, вид отдыха, релакса, сродни йоге. Люди, которые хотят научиться рисовать не обязательно планируют выставлять свои работы в художественном музее (хотя и это не исключено). Многие просто рисуют для себя, для друзей и просто для отдыха. Если вы умеете рисовать — откройте курсы для взрослых. Поверьте, при правильном позиционировании — у вас будет очередь желающих присоединиться к вашей школе. К слову, тут же можно наладить и продажу необходимого для рисования инструмента. Но это уже другая идея 🙂

Идея №70: SEO-агентство

Хотите помагать другим продвигать свои сайты? Тогда SEO-агентство — это то, что нужно. Конечно же, эта сфера требует определенных навыков. Количество сайтов, которые боряться за внимание потенциальных клиентов растет с каждым годом. А это значит, что клиентов в этой сфере всегда будет достаточно.

Идея №71: студия цифрового дизайна

Студия цифрового дизайна — это агентство, которое занимается визульным проектированием сайтов, логотипов и предоставляет услуги по созданию и обработке цифровых изображений. Для начала студия может состоять лишь из одного специалиста, но в перспективе (и по мере роста спроса), может перерости в полноценное агентство.

Идея №72: кадровое агентство

Кадровое (или рекрутинговое) агентство — это посредник между работодателем и будущим работником. Ценность кадрового агентства — это собственная база проверенных работников и надежных работодателей. Хотя найти работу сегодня можно и с помощью онлайн-платформ, кадровое агентство может взять на себя все этапы отбора лучших сотрудников. Такие услуги для работодателя будут обходится дешевле, чем нанимать отдельного работника.

Идея №73: туристическое агентство

Почему бы не подумать о собственном туристическом агентстве? Особенно если ваш город интересен для туристов. Для начала нужно разобраться, где люди ищут услуги туристических компаний и как можно привлечь внимание к своему агентству. Можно самостоятельно предоставлять услуги экскурсовода, а можно стать посредником и продавать услуги других специалистов.

Идея №74: автоинструктор

Если у Вас есть автомобиль, стаж вождения и крепкие нервы — попробуйте себя в роли автоинструктора. Правда, этот вид бизнеса требует внесения некоторых изменений в ваш автомобиль. Но спрос на услуги опытного автоинструктора будет существовать до тех пор, пока автопилоты не вытеснят роль водителя 🙂

Идея №75: рекламное агентство

Реклама — двигатель торговли. Способы рекламы изменяются, но суть остается той же. В современных условиях агентство может предоставлять услуги по настройке Google Adwords и продвижению информации о товарах и услугах онлайн.

Идея №76: услуги такси

Вместе с ростом популярности онлайн-сервисов заказа такси, интерес к данной сфере будет расти. Для начала это может быть дополнительный заработок, но при правильном продвижении, можно открыть и собственную службу такси. Зная специфику сферы, гораздо проще предоставлять услуги перевозки и бороться за лояльность клиентов в своем городе.

Идея №77: курьерская служба

Актуальность доставки товаров будет расти по мере открытия новых интернет-магазинов и кафе. Иметь собственный транспорт и заниматься логистикой могут далеко не все. Воспользуйтесь шансом, пока уровень конкуренции в этой сфере еще недостаточно высок.

Идея №78: курсы иностранных языков

Спрос на изучение иностранных языков всегда будет, ведь глобализация требует знания, как минимум, двух языков на уровне свободного владения. В отличии от индивидуального репетиторства, курсы иностранных языков не требуют от вас знания языка. Достаточно лишь быть грамотным менеджером, чтобы организовать курсы из преподавателей своей школы.

Идея №79: клуб настольных игр

Один из самых веселых вариантов начать свое дело — открыть клуб любителей настольных игр. Изначально самих игр может быть и немного. Главное — собрать необходимую тусовку. В дальнейшем нужно позаботиться о расширении ассортимента игр и уютном помещении. В отличии от казино, где играют на деньги, клуб настольных игр не требует каких-либо разрешений.

Идея №80: перегон автомобилей

Услуга доставки автомобиля из одного города в другой — это неплохой вариант заработать денег. Особенно, если города находятся в разных странах 😉 На самом деле перегон автомобилей является достаточно конкурентной сферой и требует не только знакомств, но и некоторой юридической грамотности. Тем не менее — сфера довольно прибыльна.

Идея №81: реставрация подушек

Реставрация подушек — одна из тех тем, которая вряд ли устареет. Многие хозяйки отдают предпочтение перьевым подушкам и одеялам. Со временем их нужно обязательно чистить и приводить в порядок, поскольку перья сбиваются, а также становятся местом для распространения бактерий.

Идея №82: маникюрный салон

Услуги мастера маникюра, как и парикмахера, всегда будут актуальными. Большинство девушек хотят иметь красивые, ухоженные ногти. Соответственно раз в неделю посещают маникюрный салон или вызывают специалиста на дом. В этой нише всегда будет место хорошему мастеру.

Идея №83: фотостудия

Начинать можно и без студии. Для старта достаточно иметь собственный фотоапапарт и умение делать красивые снимки. Многие фотостудии (и даже модельные агентства) начинались с увлечения фотографией их основателями. Как минимум, всегда будет существовать спрос на съемку свадеб. Дальше можно выбирать любую из сфер и продвигать себя или свою фирму как специалистов в определенной нише (например, в таком особом направлении как профессиональное фото животных).

Идея №84: чистка ковров

Отдельная ниша, которая имеет существенное отличие от клинингового агенства. Эта услуга актуальна для больших городов (и конечно же тех регионов, где до сих пор ковры являются важным атрибутом интерьера).

Идея №85: блоггинг

В принципе, блоггинг — это инструмент для продвижения какого-либо бизнеса. Тем не менее многие блоги посвящены тем или иным увлечениям. Описывая свое хобби или делясь интересной информацией, вы формируете аудиторию читателей. При условии правильного продвижения ваш блог может стать полноценной информационной площадкой, с которой захотят сотрудничать бренды или другие специализированные сайты. Отдельное перспективное направление — ведение влога (видео блога в YouTube).

Идея №86: онлайн секретарь

Очень удобная услуга, которую можно предоставлять не выходя из дому. Онлайн секретарь — это главный помощник руководителя или менеджера. Для того, чтобы начать свое дело в этой сфере, достаточно постоянно оставаться на связи и владеть некоторыми программными продуктами, которые помогут быстро ориентироваться и предоставлять всю необходимую информацию по требованию.

Идея №87: озвучивание и начитка текстов

Озвучивание видеороликов и начитка текстов для подкастов может быть неплохим стартом собственного дела. Для этого желательно иметь минимальный набор аппаратуры, чтобы делать записи качественно.

Идея №88: создание сайтов на WordPress

Многие компании и начинающие предприниматели готовы платить за создание сайтов на платформе WordPress. Если у Вас хватит терпения разобраться в основах этой платформы (сегодня можно найти и бесплатное обучающее видео), можна начать даже с создания простых сайтов и лендингов.

Идея №89: тренер по фитнесу

Держите себя в отличной физической форме и можете научить этому других? Значит у вас есть все шансы стать хорошим фитнес-тренером.

Идея №90: диджей

Диджей — это не только музыкант, создающий собственную музыку. Диджей — это также и человек, способный создавать необходимую атмосферу с помощью музыки. Любая вечеринка, корпоратив, праздник не сможет обойтись без классного диджея.

Идея №91: ремонт обуви

Интересно, но даже в этой нише существует своя градация по уровням. В зависимости от того, кто ваша целевая аудитория, зависит то, сколько вы будете зарабатывать на ремонтах и обслуживании обуви.

Идея №92: услуги дрона

Относительно новая сфера, в которой еще нет бешенной конкуренции. Услуги дрона могут быть интересны для съемки видео вечеринок, корпоративов, свадеб и других праздников. Первоначальное вложение — покупка дрона. Начинать можно с простейших моделей, а далее совершенствоваться (и поднимать стоимость своих услуг).

Идея №93: изготовление ремней и изделий из кожи

Изделия, сделанные вручную, всегда ценятся выше. Более того, Вы можете даже создать собственный бренд. Для старта своего дела нужна качественная кожа, дыроколы, машинки для прошивки краев и украшения.

Идея №94: кулинарные курсы

Если Вы любите и умеете готовить — Ваши знания могут приносить доход. Для этого стоит организовать кулинарные курсы. Каждый желающий приходит со своими продуктами, а Вы обеспечиваете рабочее пространство и инструменты. На чем лучше сделать акцент зависит от Вас: можно знакомить с блюдами кухней народов мира, а можно обучать как готовить вкусную и полезную пищу.

Идея №95: массажный салон

Одна из сфер, в которой всегда будет спрос. Конечно же, для открытия своего бизнеса необходимо получить определенные знания. Услуги качественного массажиста всегда имеют спрос, а значит, что все вложения точно вернуться.

Идея №96: услуги риелтора

В большинстве случаев поиск кваритры для оренды — вопрос срочный. Риелтор — это специалист, способный максимально оперативно найти квартиру или сдать недвижимость в аренду. Для старта бизнеса не нужны дополнительные инвестиции. Достаточно собрать базу данных собственников квартир.

Идея №97: продажа одежды секонд-хенд

Продажа одежды секонд-хенд не требует особых капиталовложений. Более того, это одна из немногих сфер, в которой вложенные инвестиции возвращаются быстро, а наценка составляет более 100%. Дело в том, что на складах вещи покупаются на вес, затем оцениваются и уже выставляются на продажу поштучно.

Идея №98: установка и обслуживание домофонов

Бизнес, актуальный для больших городов. По мере роста количества многоэтажек растет и спрос на установку и дальнейшее обслуживание домофонов.

Идея №99: прокат детских электромобилей и велосипедов

Прокат детских электромобилей и прогулочных велосипедов в городских парках — хороший сезонный бизнес.

Вывод

Для открытия нового бизнеса идей, которые не требуют сложных компьютерных навыков, действительно очень много. Для большинства бизнесов создание блога-сайта будет только плюсом, ведь там можно будет писать интересные тексты по теме и получать дополнительных потенциальных клиентов. Следующая статья о том, как начать и открыть свой бизнес с нуля.

Насчет прибыльности, конечно, каждый бизнес имеет свои особенности и будет иметь разную маржинальность. Вот примеры интернет-магазинов наших клиентов.

Актуальный бизнес в России в 2018 году и на ближайшие 10 лет

Как выглядит актуальный бизнес в России? Этот вопрос задают тысячи людей, которые желают открыть ИП и зарабатывать неплохие деньги. К сожалению, статистика указывает, что каждое второе начинание оборачивается провалом.

Критерии актуального бизнеса в России

Сложно сказать, какой бизнес больше всего пользуется популярностью у россиян. Ведь востребованность того или иного бизнеса зависит от локализации. В пригородах существуют проблемы с организацией досуга, а в мегаполисах люди находятся в постоянном поиске биопродуктов. Следовательно, магазин эко-товаров станет неплохим вложением, но его открывать необходимо в крупных мегаполисах.

Также важна своевременность бизнеса, так как его актуальность варьируется от внешних обстоятельств: климата, повального увлечения новомодными аксессуарами, финансовой ситуации в стране и многими другими.

Если хочется создать актуальный бизнес в России в 2018 году, трудно поддающийся изменениям с внешней стороны, то следует сделать акцент на продуктах питания, услугах ухода за телом или развивающих центрах для детей и подростков.

Логично, что в еде человек нуждается ежедневно и его потребности никогда не останавливаются. Парикмахерские и косметологические услуги пользуются успехом только в том случае, если цены, фиксированные и не завышенные. А потребность в образовании растёт за счёт больших очередей в детские сады, и желания родителей развивать ребенка разносторонне. Статистика рождаемости доказывает, что в ближайшие 10-15 лет спрос на детские товары возрастет. Различные кружки, развивающие центры и школы спорта будут популярны. Можно открыть детское-кафе, но оно должно быть в крупном городе.

Какой бизнес сейчас актуален в России

Актуальный бизнес в 2017 в России – это конкурентно способные ниши. Но иногда для получения реальной прибыли не нужно «изобретать велосипед». Изучив востребованные сферы этого года, можно сделать выводы, что в 2018 они также принесут доход. Главное, правильно развиваться. Пора рассмотреть актуальный бизнес в России в 2018 году:

  1. Доставка. На сегодняшний день, современный человек постоянно находится в поиске времени. Порой люди не успевают жить, гоняясь за перспективами. Цель предпринимателя подарить клиенту то, в чём он больше всего нуждается – время. Поэтому особо актуальными будут доставка еды, одежды и услуги, проводимые на дому.
  2. Гастрономы. Как говорилось ранее, продуктовые магазины всегда будут нужны. Вне зависимости от стоимости продовольствия, каждый товар находит своего покупателя.
  3. Образовательные учреждения. Для родителей важно, чтобы их ребенок был развит по годам и талантлив. В этом им с легкостью помогают школы танцев, лингвистические центры и спортивные секции.
  4. Строительные компании. Не всегда предоставляется возможным найти профессионалов в строительстве, их попросту мало. Если компания приобретёт доверие клиентов и уверенно станет специалистом своего дела, то постоянная клиентская база будет пополняться всё быстрее и быстрее.
  5. Спортивные комплексы и здоровое питание. Мода на здоровый образ жизни растёт не по дням, а по часам. Не только женщинам, но и мужчинам хочется с годами сохранять стройное подтянутое тело и быть в форме, чтобы нравится противоположному полу и как можно меньше иметь проблем со здоровьем. Этому способствуют фитнес-клубы, спортзалы и консультации квалифицированных диетологов. Людям хочется вкладывать деньги не только в настоящее, но и в будущее.
  6. Развлечения. Особый фурор произведёт парк развлечений на периферии. Там дети больше всего нуждаются в организации досуга. В городах же, преимущественно будут интересны квест-комнаты и парки для всех возрастных категорий, чтобы увлекательно было и маленьким, и взрослым.
  7. Индустрия красоты. Маникюр, педикюр, стрижка, эпиляция, чистка лица – хотя бы одну процедуру, но посещал каждый. Поэтому пока человек хочет быть ухоженным – это будет востребовано, а следовательно, прибыльно.

Какой бизнес актуален в кризис в России – этот вопрос тоже волнует многих. Опасаясь нестабильной ситуации в мире, следует сделать упор на образовании и гастрономах.

Туризм – актуальный бизнес в России

Изучая вопрос, какой бизнес сейчас актуален в России, нельзя забывать про туризм. Но это не туры заграницу, а изучение новых направлений на территории своей страны. Россия богатое государство, которое отлично подходит для развития следующих сфер в туризме:

  • путешествие в сельские местности – удивительно, что жители мегаполиса готовы платить хорошие деньги за отдых в деревне. При этом желательно организовать полноценный комплекс, который будет напоминать сельскую сказку;
  • активный туризм – это горные местности и черноморское побережье, где можно кататься на серфе;
  • пеший туризм – на территории страны много мест, где можно отправляться покорять горные вершины или просто путешествовать по лесным зонам. Кемпинг, фрирайд, ски-тур – эти направления будут популярны еще много лет;
  • тур для рыболовов и охотников – уникальный проект, позволяющий человеку не только отдохнуть, но и заняться любимым хобби.

Туризм – актуальный бизнес в России на ближайшие двадцать лет. Главное, грамотно отнестись к оборудованию местности под отдых людей разного социального достатка.

Прежде чем начинать какой-либо бизнес важно исследовать район, в котором он будет осуществляться. Это поможет детально выяснить потребности, живущих на данном участке, людей.

бизнес тренды от Rezart Agency

26-летний швед Филипп Тюсандер работал над двумя посредственными бизнесами, когда ему пришла в голову идея создать часы. Дизайн часов и логотип он нарисовал сам, в фотошопе. Филипп назвал бренд Daniel Wellington.

Сегодня DW — один из крупнейших часовых брендов в мире. Сейчас компания зарабатывает $250 млн в год, что больше годовой выручки “ВКонтакте”. При этом себестоимость одних часов вместе с упаковкой — всего $7.

Успех приходит к тому, кто действует. И сегодня мы хотим дать вам краткое руководство к действию: прибыльные бизнес-идеи на 2019 год. Благодаря работе с проектами в самых разных нишах мы четко видим, что происходит на рынке и какой бизнес будет актуален в 2019. Также мы проанализировали крутые кейсы США и Европы, чтобы найти идеи, которые еще не очень конкурентны в СНГ.

Из статьи вы узнаете:

Какую бизнес-идею выбрать

Открытие бизнеса — это масштабные перемены в жизни, которые не всегда даются легко. Главная трудность в начале — это выбор идеи и стратегии бизнеса, которые близки и интересны. Чтобы вам было проще определиться, стоит:

Шаг 1. Оценить ресурсы: что у вас есть и что можно привлечь

Подумайте о деньгах, времени, душевных силах, качествах характера. Начиная бизнес, помните, что это риск, и не стоит вкладывать в один проект 100% своих ресурсов. Например, если ваш стартовый капитал невелик, лучше начать с небольшого бизнеса, который не требует крупных вложений. А если вы заранее знаете, что ваших управленческих качеств может быть недостаточно, подумайте о партнере, который возьмет на себя часть обязанностей.

Шаг 2. Подумать о своих навыках и желаниях

Чтобы развивать бизнес, придется приложить немало усилий. Поэтому важно, чтобы ваша идея была не только перспективной с точки зрения финансов, но и интересной для вас лично. К примеру, если вы знаете, что в вашем городе нет хорошей квест-комнаты, но при этом ничего не смыслите в квестах (и, что важнее — не хотите в этом разбираться), есть смысл поискать другую идею для стартапа.

Подумайте,  в чем вы хорошо разбираетесь? Ваша область знаний — это идеальный вариант для первого опыта в бизнесе. Если вы несколько лет проработали в компании и знаете, что вы специалист в своей области — пробуйте работать самостоятельно. К примеру, опытный бухгалтер без труда может открыть бизнес по аутсорсингу бухгалтерских услуг.

Если вы не можете определиться, в какой сфере вам хотелось бы открыть бизнес, предлагаем простое упражнение: напишите подробный рассказ о себе через 5 лет. Не зацикливайтесь только на бизнесе — пишите о своей семье, расписании дня, желаниях, мечтах, материальных ценностях.

Возможно, это предложение кажется забавным. Но, записывая свои желания, вы поймете, что на самом деле для вас ценно, и в каком направлении стоит двигаться.

Шаг 3. Оценить, за какие из ваших интересов и навыков люди готовы платить деньги

Выберите из нашей статьи идеи, которые лучше всего “ложатся” на ваш опыт, навыки и интересы. Проанализируйте, какие идеи из этого пула наиболее востребованы? Изучите спрос, конкурентов, аудиторию и ответьте себе на 2 вопроса:

  • Обнаружили ли вы в работе конкурентов недостатки?
  • Нашли ли вы способы выстроить свою работу так, чтобы стать лучше своих конкурентов?

Если вы ответили утвердительно — скорее всего, ваших знаний и стремлений достаточно, чтобы заниматься этим делом.

Идеи для малого бизнеса на 2019-2020 год

Одно из главных препятствий на пути к открытию своего дела — это отсутствие стартового капитала. Поэтому здесь мы собрали 10 идей для бизнеса с минимальными вложениями.

Бизнес по франшизе

В качестве старта модель бизнеса по франшизе куда выгоднее, чем открытие самостоятельного проекта. Франшиза даст вам ряд преимуществ: уже известный бренд, быстрый старт и проверенная бизнес-модель. Риск убытков в этой ситуации гораздо ниже — ведь владелец, который дает франшизу, самостоятельно оценивает, насколько рентабелен будет ваш проект.

По франшизе работает множество заведений — от кафе вроде Шоколадницы до сетевых квест-комнат. Возможность франчайзинга есть и у многих брендов одежды или косметики.

Образовательные курсы

Важный момент здесь — собрать команду действительно компетентных преподавателей, которые умеют доступно объяснить сложные темы. А может, вы сами хорошо разбираетесь в какой-то сфере и можете поделиться знаниями? Наибольшей популярностью пользуются курсы, связанные с IT, иностранными языками, финансами, бухгалтерией и красотой.

Коворкинг

Фриланс-специалистов все больше, и интерес к временным рабочим пространствам постоянно растет. Ведь в кафе зачастую шумно, дома мешают близкие… Все хотят работать в уютном, светлом, комфортном коворкинге — но недалеко от дома такого часто нет.

Эта бизнес-идея также не требует больших затрат: чтобы создать коворкинг-центр, не нужно покупать помещение — достаточно взять его в субаренду.

Рекрутинговое агентство

Несмотря на обилие таких агентств, хорошие рекруты все еще пользуются большим спросом. Ведь, согласно опросу ProHR за 2018 год, 94% работодателей испытывают трудности с подбором сотрудников.

С тем, как работает рекрутинг, знакомы многие: кто-то со стороны работодателя, кто-то — из поисков работы. Но все же для старта лучше нанять профессионального HR, который поможет разобраться во всех тонкостях процесса.

Продажа б\у техники

Еще одна идея прибыльного бизнеса — покупка и продажа электроники. Вы наверняка сталкивались с такими проектами, особенно часто можно встретить перекупщиков техники Apple.

Важные моменты в этом бизнесе — профессионал, который сможет оценивать состояние техники при покупке, и наличие офлайн-магазина.

Маникюр или наращивание ресниц на дому

Пожалуй, самый распространенный вариант старта бизнеса для девушек. Порог входа совсем невысок — например, хорошие курсы по маникюру стоят около $250, и еще столько же понадобится на закупку расходных материалов.

Возможности для роста здесь тоже есть: “набив” базу клиентов, многие мастера открывают свой салон.

Хостел

В городах-миллионниках за последние несколько лет открылось множество хостелов. Но спрос на хостелы продолжает расти, а значит — это может стать довольно прибыльным проектом.

Особой популярностью будут пользоваться хостелы в курортных городах и ПГТ, а также транспортных узлах сообщения. Например, из Мукачево (Украина) ежедневно ходит прямой поезд в Будапешт. А значит, многие туристы останавливаются там на ночь в ожидании поезда.

Кейтеринг

Все больше людей, организовывая праздники или бизнес-мероприятия, отказываются от услуг дорогих ресторанов в пользу свободной площадки и кейтеринга.

Эта идея достаточно сложна в организации, но если вы знакомы с этой сферой — например, работали поваром, в ивент-агентстве или другом кейтеринге, этот бизнес может принести вам хорошую прибыль.

Ивент-агентство

В стране, где на свадьбы берут кредит, ивент-агентства вряд ли будут бедствовать А если серьезно, то качественно провести ивент, учитывая все мелочи — очень сложная задача, которая стоит денег.

Если у вас есть интерес к организации праздников, но нет опыта, попробуйте для начала организовать День Рождения подруги или другой небольшой ивент. Все прошло гладко? Тогда, пожалуй, эта бизнес-идея для вас!

Магазин продуктов

Несмотря на обилие супермаркетов, даже в крупных городах существуют районы, где люди вынуждены далеко ходить за покупками. Особенно актуальна эта проблема в новостройках, где магазины попросту не успели появиться, и в старых центральных районах города.

Открывая магазин, позаботьтесь о том, чтобы там продавались все товары, которые люди покупают почти ежедневно: овощи и фрукты, хлеб, молоко, яйца, мясо и т.д.

Идеи для интернет-бизнеса на 2020 год

Проект в интернете — отличная возможность начать бизнес без серьезных капиталовложений. Отсутствие офиса или офлайн магазинов здорово экономит средства и позволит вам предлагать товары по выгодным ценам.

Нишевый интернет-магазин

Пожалуй, только ленивый сегодня не открыл свой интернет-магазин. Но ИМ все еще может стать выгодным проектом, если:

Грамотно выбрать нишу

Открывать десятитысячный магазин парфюмерии — хорошая идея только в том случае, если вы действительно сможете предложить уникальные цены, сверхбыструю доставку или другие плюшки. В иных случаях лучше подумать о более узкой нише, где реально не хватает хорошего ИМ.

Обладать определенными знаниями

Для открытия магазина будут полезны знания о специфике товара, который вы предлагаете и хотя бы минимальные знания о интернет-маркетинге.

Доставка еды из ресторанов

Даже крупных городах зачастую нет сервисов, который мог бы оперативно привезти еду из любого ресторана. При этом спрос на доставку огромен — почти в любом заведении, которое доставляет еду, время ожидания увеличивается по пятницам и выходным.

Продажа вещей с зарубежных сайтов

Несмотря на то, что у большинства сайтов за границей есть доставка в страны СНГ, многие люди попросту не знают о существовании этих сайтов или не хотят заморачиваться с оформлением заказа. При этом разница в ценах и качестве товаров зачастую огромна — например, на американском Iherb можно купить дешевле витамины, продукты питания, косметику.

Стартовый капитал для такого бизнеса небольшой — все, что нужно, это определенная сумма на первый заказ. И, конечно, сайт или аккаунт в соцсетях.

Агентство недвижимости

Несмотря на высокий уровень конкуренции, спрос на услуги риелторов продолжает расти. Это связано с тем, что в этом бизнесе работает множество некомпетентных людей. Пожалуй, каждый, кто хоть раз сталкивался с риелторами, понимает, о чем речь.

Если у вас есть знания в области недвижимости, агентство может стать довольно выгодным проектом. Особой популярностью сегодня пользуются агентства, которые специализируются на офисах и VIP-квартирах (да и комиссии в этой сфере гораздо выше).

Аренда квадрокоптеров

Интересная идея для бизнеса в 2019 году, в которой пока мало конкуренции. Коптеры арендуют для съемки вечеринок, корпоративов, свадеб и других праздников. Первичная инвестиция — покупка дрона. Чтобы не рисковать, начните с модели попроще.

Онлайн-обучение

Если у вас есть какой-то навык или важные знания, которыми вы могли бы поделиться с другими — онлайн-обучение это ваш выбор. Сегодня в интернете можно найти курсы на любой вкус, от обучения Java-разработчиков до программы “Как построить гармоничные отношения”. Если ваши знания можно передать онлайн — это отличный вариант и огромная экономия денег. Вы можете один раз создать курс и продавать его много лет, периодически дополняя актуальной информацией.

Блог

Блогинг — отличная возможность монетизировать то, чем вы живете и увлекаетесь. Пишите или снимайте видео о том, что вас интересует. Это, конечно, не такой “реальный” проект, как другие. Но и затрат на вход почти никаких — нужна лишь ваша голова на плечах и (желательно) немного знаний о интернет-маркетинге. Недавно, кстати, мы писали, как раскрутить свой блог.

Бизнес идеи для небольших городов на 2020 год

Бизнес в провинции имеет свои особенности, которые важно учесть еще на этапе планирования:

Низкая покупательная способность

В небольших городах рынок труда небольшой, а зарплаты невысокие. Поэтому продавать в провинции эксклюзивные дорогостоящие вещи — попросту глупо. Салоны красоты VIP-класса или модные дорогие рестораны в таких городах рискуют просто не найти своих потребителей.

Зато хороши для небольшого города бизнес идеи, которые помогают сэкономить. Сюда можно отнести ремонт одежды и обуви, салоны красоты с демократичными ценами, продажу б\у техники, недорогие кафе.

Дефицит товаров

Зачастую в мелких населенных пунктах сложно найти качественную одежду, какие-то медикаменты или продукты питания. Проанализируйте, достаточно ли магазинов и аптек в вашем городе? А может, чтобы купить одежду, жители города идут на местный рынок или едут в ТЦ районного центра? Подумайте, чего не хватает в вашем городе, расспросите друзей и знакомых — так вы вполне сможете найти перспективную идею для бизнеса.

Низкий барьер для вхождения в бизнес

Огромный плюс маленьких городов — это небольшие цены на аренду помещения, оплату труда, рекламу. Безусловно, ниже будет и доходность, но начать бизнес в маленьком городе будет проще.

Мало конкуренции

Здесь конкуренция явно ниже, чем в городах-миллионниках. Более того, некоторые ниши могут быть вообще свободны. Так что грамотно выбрав идею, можно стать монополистом.

В принципе, бизнес идеи для небольшого города могут быть самыми разными. Все идеи для организации можно условно поделить на 4 сферы:

  • Услуги: шиномонтаж, автомойки, салоны красоты, ателье одежды, мелкий ремонт, услуги специалистов — сантехника, электрика и т.д;
  • Товары: магазины продуктов, аптеки, бытовая химия, строительные товары, одежда, косметика, запчасти для автомобилей;
  • Образование: школы, курсы, мастер-классы, частные детские сады и школы;
  • Развлечения: недорогие кафе, боулинг, квест-комнаты, различные развлечения для детей.

Подводя итог, можно сказать, что к маленькому городу можно адаптировать почти все. Главное — создавать бизнес-план, учитывая особенности небольших городов.

И напоследок

Джеффри Фокс, автор книги “Как делать большие деньги в малом бизнесе” считает, что одно из главных условий успеха — доскональный анализ ниши и продукта, который вы продаете. И мы согласны: какую бы идею вы не выбрали, начинать работу всегда стоит с дополнительного анализа ниши. В этом вам помогут наши материалы о целевой аудитории: часть 1, часть 2.

Если вы только планируете бизнес, вам будут вдвойне интересны советы, кейсы и опыт СЕО Rezart Agency, Игоря Головко. Подписывайтесь на его Telegram-канал.

Загрузка…

Какой бизнес актуален в 2018 году?

До Нового года остались практически считанные дни, по истечению которых лучше всего приниматься за новые дела. Граждане, которые трудятся по найму с большой неохотой, могут рассмотреть вариант ведения собственной занятости с нового года. Однако вследствие регулярных перемен лучше быть в курсе того, какой бизнес актуален в 2018 году.

Прежние задумки для начинаний подобного рода сейчас утратили свою актуальность. Следовательно, устаревшие идеи не принесут желаемого результата тем людям, которые будут пытаться их «реанимировать». Можно не покидать место теперешней занятости в целях перестраховки. Тогда есть смысл попробовать себя в предпринимательстве небольшого масштаба, таким образом добавляя себе зарплату.

Сначала нужно сформировать для себя план будущих действий. Ведь это является неотъемлемой частью грядущего успеха в принципе в любом деле. План надо составить очень подробный и содержащий несколько ступеней. Первым делом стоит определиться со сферой занятости, в которой потенциальный коммерсант готов попробовать свои силы. Наиболее оптимальным вариантом в данном случае является та область, где предприниматель компетентен.

Затем нужно уделить внимание анализу рынка, а также изучению работы конкурирующих сторон. Не стоит забывать и о том, какой бизнес сейчас актуален (в 2018 году). Подобные полученные сведения разрешат лучше ориентироваться при занятии своим делом. Можно примерно представить то, в каком виде нужно реализовывать продукцию или услугу.

Финансовая политика и другие моменты

Следующий шаг – это проведение необходимых расчётов средств, которые требуется вложить для раскрутки того или иного проекта. Зачастую не обойтись без инвестирования определённого количества капитала. Хотя, существуют и планы для создания бизнеса, где не нужно вкладывать больших денег. На первых порах вероятно лучше ставить демократичные прайсы, не смотря на коллег по цеху. Такой ход позволит накопить необходимый опыт и в то же время способствовать повышению узнаваемости предлагаемой продукции.

Способ прогрессирования бизнеса тоже является серьёзной темой для обдумывания. Ведь для развития собственного проекта нужно какое-то время. И здесь понадобится упомянутый выше бизнес-план с пошаговым расписанием действий. Он может местами корректироваться, однако нужно недвусмысленно ставить себе цель и знать, как её достичь.

Не помешает быть в курсе возможных рисков, сопутствующих ведению того или иного дела. Ведь человек должен знать, что он готов поставить на чашу весов при смене деятельности. Наконец, пришло время обсудить, какие виды бизнеса актуальные в 2018 году.

Можно что-то изготавливать своими руками

Сама задумка хендмейда уже не нова, однако здесь существует хороший простор для фантазии, да и такое направление по-прежнему пользуется спросом. У человека могут быть задатки к собственноручному созданию чего-либо. А если к подобным способностям ещё и подключить креативное воображение, то в итоге выйдет неплохая идея для реализации своих наработок на рынке.

В наши дни люди падки на разного рода мелочёвку, производимую руками человека. Навскидку можно вспомнить о браслетах, как одном из многочисленных вариантов для продвижения своих способностей в широкие массы и дальнейшего обогащения на этом. Первым делом подойдёт рекламирование услуг на Интернет-ресурсах по размещению объявлений.

Затем логичным будет и создание собственного сайта во всемирной сети для продвижения бизнеса. К тому же, используя возможности Сети, появляется шанс получать прибыль на рекламе товаров либо услуг других участников предпринимательской отрасли. Для широкомасштабного изготовления выбранной продукции владелец вправе взять на работу людей, обладающих необходимыми навыками.

Столичная перепродажа товаров

Если говорить о том, какой бизнес актуальный в 2018 году в Москве, на ум приходит идея перепродажи. А с появлением досок объявлений данный сегмент рынка стал развиваться и в прочих населённых пунктах. С одной стороны, есть возможность совершать всего-навсего оптовую закупку. Затем, после приобретения продукции по низкой стоимости её через время выпускают на рынок по более высокой цене.

Правда, подобная схема отличается своей непостоянностью, ведь и спрос на те или иные товарные единицы не назовёшь стабильным. Есть взглянуть на эту занятость с другого ракурса, то есть занятие посредничеством. Т.е. круг задач сводится к поиску покупателей для тех, кто желает реализовать продукцию. Или же наоборот, находить продавцов для желающих приобрести что-либо.

Для примера можно рассмотреть ситуацию с реализацией дорогого произведения изобразительного искусства в отсутствие времени. В таком случае не обойтись без услуг посредника, заработком которого является процент от соответствующей сделки. Согласно статистическим сведениям, в любом случае есть возможность иметь приличную выручку, хотя оная также определяется конкретной продукцией.

Кураторство над различными мероприятиями

Подобная идея вырисовывается, когда хочется знать, какой малый бизнес актуален в 2018 году. Здесь есть множество конкурирующих участников и потребуется неплохое воображение и креативность для того, чтобы преуспеть в данной области. Это дело не требует финансовых расходов, кроме разве что подачи номера телефона в объявления. При условии прогрессирования подобного начинания можно обзавестись собственным офисом и Интернет-ресурсом.

Кулинарная сфера как очередная задумка

Благодаря кухонной готовке при наличии соответствующих задатков есть смысл рассмотреть ведение бизнеса в этой области. Например, кондитерские приготовления хорошо востребованы, в частности, клиенты делают заказы тортов, украшенных с проявлением фантазии. Но, несмотря на прибыльность реализации такого ассортимента, на первых порах придётся вложить определённую сумму денег.

Сначала можно уведомить свой близкий и не очень круг общения о текущей идее. Потом неплохо бы дать объявление в печатные масс-медиа, что, несомненно, принесёт отдачу. Следующим этапом может стать функционирование кондитерского заведения с будущим ростом клиентуры.

Современные идеи из мира IT

В наши дни неимоверным спросом пользуется всё, что связано с компьютерами. Подобный спрос сохранится на долгое время и здесь нужно выбирать себе занятость в соответствии с личными предпочтениями и возможностями.

Занятие фермерством и земледелием вспоминается при ответе на вопрос о том, какой бизнес актуальный в 2018 году в деревне. Как вариант, есть работа с фруктами для их последующей реализации с перспективой подключения людей для собирания урожая. Ведь в дальнейшем количество уродившихся фруктов должно возрастать.

Загрузка…

Какой бизнес сейчас актуален в 2018 году

Многие люди – начинающие предприниматели, да и уже состоявшиеся бизнесмены непрестанно ищут ту сферу деятельности, в которой сегодня выгодно работать. Ведь всем уже состоявшимся бизнесменам хочется, чтобы их дела приносили прибыль и не угасали от наплыва конкурентов в их сферу деятельности.

Сферы бизнеса которые сейчас актуальны

А начинающим предпринимателям хочется определиться с той или иной сферой деятельности и тоже хочется решить, в какой сфере лучше начинать работать. Они ищут самое лучшее направление. Кроме того, все хотят начать свое дело, которое с первых дней начнет им приносить баснословную прибыль. Однако, как многим известно, подобная находка в виде свободной сферы бизнеса – большая редкость. Ведь все лучшие направления бизнеса давно уже кем-то заняты.

Многим интересно, какой бизнес сейчас актуален? В 2018 году, пожалуй, нет ничего нового в направлениях бизнеса. Все новое когда-то, как известно, уже было. Ответить на такой простой вопрос не так просто, как может показаться на первый взгляд.

Чтобы понять, каким делом сегодня лучше заниматься и какой вид бизнеса сейчас актуален, надо рассмотреть много направлений предпринимательской деятельности. Три лучшие направления, которые существуют спокон веков – это направление торговли, сельскохозяйственная сфера деятельности и сфера по предоставлению услуг. Лучшие они потому что люди никогда не прекратят покупать, к примеру, съестные товары и самые ходовые. Также они никогда не перестанут чинить свои автомобили, ремонтировать квартиры, покупать товары для дачи, огорода, сельскохозяйственных птицы и скота. Невзирая на то, что в этих областях предпринимательской деятельности всегда предостаточно конкурентов, свой покупатель найдется на каждого продавца. Эти три сферы бизнеса и рассмотрим.

Сфера торговли

Хорошо продаются съестные товары в импровизированных торговых точках, расположенных на стихийных рынках, во дворах, у торцов домов, где-то в палатках и т.п. Такие торговые точки хороши тем, что они на своих местах находятся постоянно и рассчитаны на своих покупателей. Если человек собрался купить, например, какой-нибудь зелени, то он не пойдет в супермаркет, если неподалеку есть стихийная торговая точка, в которой продается нужная ему зелень.

Конкуренция мелким стихийным торговым точкам не страшна, поскольку покупатели привыкают к одной точке. Если им нравится тот или иной товар такой торговой точки, они всегда приходят за покупками только туда. А за товаром, который не продается в той точке, в которую они привыкли ходить за покупками, они уже отправляются в супермаркет.

В данном вопросе, то есть в вопросе о том, какой бизнес сейчас открыть, важно помнить то, что мелкие торговые точки лучше всего размещать вдали от больших супермаркетов и рынков продовольственных товаров. Большим спросом пользуются товары со сниженными ценами, товары по акциям. Точки с такими товарами можно размещать и около супермаркетов. Люди придут туда, где можно купить подешевле. Потому даже такая конкуренция как супермаркеты не страшна предпринимателям, которые продают дешевле, чем в супермаркетах.

Если предпринимателю дороги его покупатели и он не хочет их потерять, всегда необходимо пристально следить за качеством товаров. Следите за тем, чтобы товары, которые вы продаете, всегда были качественными. Еще полезно всегда исследовать торговые точки конкурентов на предмет определения цен, по которым они продают интересующие вас товары. И если у них товары продаются дешевле чем у вас, помните, что рано или поздно покупатели уйдут от вас к ним. Потому следите за ценами товаров конкурентов. Следите также за ассортиментом ваших товаров и своевременно пополняйте те товары, которые заканчиваются. И не забывайте следить, чтобы ваш товар отвечал всем требованиям покупателей. Если вы наняли на работу в вашу торговую точку продавцов, следите, чтобы они были приветливы и внимательны к покупателям. Кроме того, если вы снизите цены на ваши товары, то вы привлечете дополнительных покупателей. А если новым покупателям понравятся ваши товары, то они и завтра придут опять к вам, а не к вашим конкурентам.

Помимо всего прочего, сегодня прибыльным делом будет открытие торговой точки или точек готовых продуктов: пирожки, торты, кондитерские изделия, всякая выпечка, шашлыки. Также продукты, приготовленные из рыбы и продаваемые на берегах морей и больших рек, тоже пользуются повышенным спросом. То есть то, что можно сейчас купить и сейчас же съесть. Такая продукция тоже находит своего покупателя. К таким точкам относится и так называемый фаст-фуд. Как бы не разводилась вокруг них антиреклама, они постоянно будут пользоваться спросом, поскольку кушать хочется всегда. Многие из этих товаров имеют низкую себестоимость, однако прибыльность такого бизнеса на сегодняшний день составляет около 500% в год. Вряд ли кто-то скажет, что это низкая прибыль.

Сфера сельхоз. товаров и продуктов

В Российской Федерации и за ее пределами сегодня, как и всегда, большим спросом пользуются фермерские товары. Грамотный фермер тоже получает хорошую прибыль. Прибыль с собственного огорода тоже приносит неплохую прибыль. За пределами больших городов фермерское хозяйство производит экологически чистую продукцию. А в больших городах такая продукция тоже не лишена своих покупателей.

Чтобы заняться подобной предпринимательской деятельностью, вам нужна земля и фермерский инвентарь. Если в вашем распоряжении нет своей собственной земли, вы всегда можете ее арендовать. Можно также договориться с кем-нибудь и обрабатывать чужую землю. За арендуемую землю можно платить не только деньгами, но и своей продукцией. В этом тоже есть свой плюс.

Для того, чтобы ваш бизнес в области фермерства процветал и приносил прибыль, можно механизировать некоторые единицы вашего фермерского инвентаря. Можно также приобрести разную технику. Все это позволит вам расширить ваш бизнес, а вместе с расширением бизнеса увеличится и прибыль.

Состоявшимся фермерам, кроме их стандартного ассортимента, в который входят обычные овощи и фрукты, можно заняться выращиванием грибов. Свои грибы можно не только продавать, но и самому принимать в пищу. И в этом тоже наблюдаются свои плюсы. Такая сфера деятельности хороша, прежде всего тем, что вкладывать средства в такое фермерское хозяйство совершенно не нужно. Семян у вас и своих всегда будет предостаточно – покупать их не придется.

Если вы в качестве предпринимательской деятельности присмотрели себе выращивание грибов, вы должны помнить о том, что начать такое дело несложно. Для этого вам понадобится земля, закрытая от прямых солнечных лучей. Можно использовать погреб. Также вам понадобится питательная почва, в качестве которой подойдет субстрат, приготовленный своими руками. Такой субстрат можно, конечно, и купить, но гораздо дешевле будет приготовление его своими руками. Буквально первый же урожай принесет вам ощутимую прибыль.

Цветочный бизнес

Многим интересно, какой бизнес лучше открыть. Это сделать несложно. Во все времена хорошим спросом пользовался цветочный бизнес. Если вы обращали внимание, мелкие торговые точки, в которых продаются цветы, находятся повсюду. Их можно встретить везде. Хорош такой бизнес тем, что капиталовложение для него совершенно не нужно. Цветы можно выращивать где угодно. Если же вы хотите цветоводством заниматься круглый год, вам потребуется оранжерея. Строительство такой оранжереи уже требует капиталовложения, но такой вид трудовой деятельности довольно быстро себя окупает. Если у вас нет достаточного количества средств на строительство оранжереи, то вам подойдет чердачное помещение. В чердачном помещении много цветов не вырастить, но для начала любого такого помещения будет достаточно.

Цветы люди покупают не только по праздникам, но и в обычные будние дни. Ведь у людей много может быть торжеств по самым разным поводам: дни рожденья, свадьбы, простые застолья. В такие дни люди тоже часто покупают цветы. Обычно их покупают мужчины для своих женщин. С другой стороны, если бы такой бизнес не приносил прибыль, то мелких цветочных ларьков и не существовало бы. Если обратить на это внимание, то становится очевидным тот факт, что и такой бизнес приносит прибыль. Такая трудовая деятельность приносит, как говорят эксперты, 200-300% в год чистой прибыли.

Сфера предоставления услуг

Специалисты в вопросах предоставления услуг в один голос говорят, что в 2018 году большим спросом будет пользоваться жилплощадь. Какой малый бизнес сейчас актуален? Сегодня актуален бизнес, связанный с недвижимой собственностью. Очень выгодно сегодня сдавать в аренду свои квартиры. А если вы проживаете в курортном крае или вблизи от большого скопления каких-либо туристов, сдавать в аренду свои квартиры будет особо выгодно. Если же вы состоявшийся бизнесмен и у вас есть достаточное количество средств, то выгодным делом будет приобретение какого-нибудь дома и дальнейшая перепланировка его под гостиницу либо общежитие.

Путешественники и туристы на отдых ездят не только в далекие страны и страны ближнего зарубежья. Они с не меньшим удовольствием ездят в курортные зоны России. Потому перепланировка каких-либо помещений под гостиницу или общежитие в таких местах будет прибыльным делом.

Строительные товары

В связи с тем, что сегодня, впрочем, как и всегда, не малым спросом пользуются товары для строительства и ремонта, можно открыть маленький магазин строительных товаров. Это сегодня тоже довольно хороший бизнес. Много людей сейчас строят дома, дачи. К тому же каждая квартира иногда требует ремонта, поскольку один раз сделать ремонт недостаточно. Потому в магазин строительных товаров всегда будут приходить заинтересованные в строительстве или ремонте люди. Как говорил сам Александр Сергеевич Пушкин: «сюда не зарастет народная тропа». Можно это выражение применить и тут.

Раньше люди проводили ремонт в своих квартирах самостоятельно. Но сегодня все изменилось. Сегодня есть и продолжают появляться мастера-одиночки, строители-одиночки, также целые бригады, которые готовы провести ремонт ваших квартир. Они также, за определенную плату, готовы построить для вас здание любой сложности. Этот бизнес сегодня тоже приносит хорошую прибыль.

Автомобильные сервисы

Автомобильные сервисы и авторемонтные мастерские нынче пользуются большим спросом. Связано это с тем, что сегодня многие люди имеют личные автомобили. А автомобили, как водится, надо время от времени ремонтировать. Также необходим своевременный технический осмотр каждого автомобиля. Если вы не прошли техосмотр, как положено было, вас могут не выпустить на дорогу сотрудники ГИБДД. А если нарушить их предписания и выехать куда-нибудь, то это может плачевно закончиться. Принимая во внимание все вышесказанное можно сделать вывод, что автосервисы – хороший бизнес.

Обыкновенные автомойки тоже приносят неплохую прибыль. Ведь автомобили тоже надо иногда мыть. Одного дождя тут совсем недостаточно. Многие, чтобы вымыть свои автомобили, ездят на берега рек. Другие моют в гаражах. Но многие автолюбители свои транспортные средства моют на автомойках. Потому в уже существующем автосервисе можно организовать автомойку. Это будет прибыльным дополнением к автосервису.

Чтобы определиться с выбором той или иной трудовой деятельности, и чтобы понять, какой бизнес самый выгодный, нужно проанализировать состояние сфер бизнеса в своем городе и обнаружить ту нишу, которая еще не занята и которую можно занять. Если со всей серьезностью внимательно подойти к этому вопросу, то можно найти сферу бизнеса, в которой еще не все ниши заняты. К тому же сегодня, в наш век – век информационных технологий, помимо самостоятельного рассмотрения рынков и направлений бизнеса, информацию можно получить в интернете. Например, узнать о том, какой бизнес открыть легче всего можно в интернете. Посредством интернета тоже можно исследовать спрос на рынке, искать и находить свободные ниши предпринимательства. Как видно, информации по вопросам бизнеса предостаточно.

Читать так же:

Какие угрозы для бизнеса будут актуальны в 2018 году?

Дмитрий Кандыбович,
генеральный директор StaffCop.

Какие угрозы для бизнеса/предпринимателей будут актуальны в 2018 году?
О чем необходимо подумать, что сделать, чтобы избежать их влияния на бизнес?

Я считаю, что в 2018 году число целенаправленных атак только вырастет — нас ждет расширение тактики онлайн-вымогательств и совершенствование вредоносного ПО для кражи денег. Расширятся границы среди привычно-используемых устройств — «интернет вещей» и «промышленный интернет вещей» дает новые возможности для киберпреступников. В скором будущем мы можем увидеть атаки не только на банкоматы, но и на автомобили, медицинские и бытовые приборы, персональные гаджеты и др. Возможность эксплуатации уязвимых мест в «IoT» дадут возможность хакерам извлекать персональную информацию и использовать ее в преступных целях.

Киберпреступники все чаще будут прибегать к методам социальной инженерии. В докладе ООН Global Broadband Progress от 18.09.2017 сообщается, что количество пользователей интернета в мире составляет 3,580 млрд. чел. (общее население планеты 7,6 млрд.). Это дает большие возможности для распространения ложной информации через всемирную сеть, и как следствие для манипуляции общественным мнением (фейковые новости в facebook, манипуляция общественным мнением во время выборов в США).

О чем необходимо подумать, что сделать, чтобы избежать их влияния на бизнес?

Можно ли сказать, что атаки вредоносных программ-шифровальщиков (WannaCry, NotPetya, BadRabbit и др.) — тенденция, характерная только для 2017 г.? На самом деле подобным вирусам уже почти четверть века, но именно в прошлом году о них говорили особенно много. Подобные вирусы-шифровальщики показательны примитивностью механизмов заражения, а возникшая эпидемия говорит о низкой культуре безопасности в целом, недооценки важности вопроса у руководителей и специалистов. Подавляющее большинство заражений произошло, когда пользователи сами запустили вирус.

До сих пор многие компании (особенно малый и средний бизнес) реагируют на угрозы уже по факту происшедшего. Чтобы быть обнаружить и устранить уязвимости в ИБ-инфраструктуре компании достаточно сделать несколько элементарных вещей: провести аудит системы безопасности в компании, повысить уровень грамотности пользователей, защитить периметр сети и установить антивирус, произвести квалифицированную настройку ПО, создать резервные копии.

До 90% всего вредоносного ПО попадает в организацию через корпоративную почту. Вредоносные программы как правило распространяются через вложение или фишинговую ссылку. Обязательно необходимо внедрить средства защиты от спама и проверять все вложения и ссылки специальными программными средствами.

Чтобы не допустить утечек конфиденциальной информации, необходимо контролировать документы внутри компании. Утечка может спровоцировать не только финансовые потери, но и нарушение законодательства (например о персональных данных). Решение данных проблем возможно при помощи специализированных решений, предоставляющих различный уровень доступа сотрудников к документам, обеспечивающих шифрование, а также фиксирующих все действия, совершаемые с информацией.

Другая сложная угроза — направленные кибератаки. Они могут быть направлены на кражу или компрометацию учетных данных пользователя в корпоративной сети, например на получение прав администратора. Чтобы проанализировать проникновение извне, необходимо осуществлять мониторинг действий пользователей  на предмет аномального поведения. Также должны быть проработаны регламенты удаленного доступа к приложениям и сервисам компании, концепция BYOD.

Какие тенденции в бизнесе и технологиях искать в 2018 году

Хотя праздники и закрытие счетов на год легко отвлечь, реальность такова, что как предпринимателям и владельцам бизнеса вам всегда нужно смотреть вперед. Независимо от того, есть ли у вас стартап или солидная компания, важно быть в курсе тенденций в местной деловой среде, в Интернете и во всем мире. Эти тенденции повлияют на ваш бизнес независимо от того, какую отрасль или рынок вы обслуживаете. Хотя некоторые из этих бизнес-тенденций и технологических тенденций могут быть более применимы к вашим собственным операциям, чем другие, они являются одними из самых важных областей на рубеже 2018 года, которые требуют, чтобы вы обратились к ним где-то в своей бизнес-стратегии.

Фрилансерам нужны услуги

Когда малые предприятия начали расти, появилась возможность предоставлять им специализированные услуги, уникальные для их размера и потребностей. Хотя многие думали, что для получения прибыли им следует сосредоточиться только на крупных компаниях, те, кто понимал возможности, присущие рынку малого бизнеса, добились огромных успехов. Теперь следующая возможность связана с услугами для фрилансеров, которые также являются уникальным сегментом клиентов.

И возможности огромны, и они только продолжают расти.Согласно опросу Freelancing in America 2016 года, сейчас в США 55 миллионов фрилансеров, что составляет 35 процентов американской рабочей силы. Ожидается, что к 2020 году это число вырастет до 43 процентов американской рабочей силы.

Фрилансеры изо всех сил пытаются найти базовые услуги, потому что они, по сути, состоят из одного мужчины (или одной женщины). Например, для фрилансера практически невозможно получить медицинское страхование и аналогичные льготы. И когда они могут их получить, цена может сделать их такими же недоступными.Хотя некоторые организации, такие как Национальная ассоциация самозанятых и профсоюзы фрилансеров, являются началом, существует значительный пробел, который может быть заполнен для компаний, которые хотят изучить, как они могут решить эту дилемму для того, что в конечном итоге может составлять половину американской рабочей силы. .

Больше внимания со стороны основателей, не связанных с технологиями

Теперь, когда некоторые из крупнейших технологических стартапов, основанные основателями, не имеющими отношения к технологиям, стали устоявшимися предприятиями и достигли невероятного успеха, эта тенденция будет только расти.Это означает больше возможностей для тех из вас, у кого есть идея, основанная на технологиях, но нет знаний или опыта в разработке чего-либо в этой области. Многочисленные основатели Airbnb, WeGoLook и других доказали, что это возможно.

Если вы все еще не уверены, примите во внимание тот факт, что есть и другие тренды, создающие возможность для тренда. Рост числа внештатных разработчиков и онлайн-рынков с доступными техническими талантами дает множество навыков, которые помогут вам создать жизнеспособный продукт или решение на основе вашей идеи.Даже инвесторы с большей готовностью вкладывают средства с основателем, не связанным с технологиями, если идея подрывная и многообещающая. Кроме того, многочисленные инструменты и платформы обрабатывают значительное количество технических аспектов, необходимых для создания этого приложения или продукта.

Если вы задумываетесь об этом, проследите за теми основателями, которые оказались в такой же ситуации, чтобы увидеть, как они продвигались и строили свой бизнес с уверенностью и успехом.

Услуги по требованию Добавить клиентов B2B

Тенденция «по требованию» сожгла рынок B2C для розничных продавцов и создала новый способ предложить отличные впечатления.Теперь предприятия начинают видеть преимущества возможности пользоваться различными услугами, когда они им нужны, и получать более выгодные цены и услуги в процессе. Когда дело доходит до создания стартапа, чтобы воспользоваться этой возможностью, возможности снова безграничны.

Компании могут нуждаться в юридических услугах по запросу, когда у них есть вопрос или у них есть эксперт по определенной теме, чтобы они могли улучшить свою стратегию, работая над ней. Уже появляются компании, предлагающие доставку по требованию, аренду оборудования, проверку активов, кейтеринг и многое другое.

Раскрытие реальной покупательной способности

Одна меняющаяся тенденция заключается в том, какие типы покупателей будут иметь реальную власть в 2018 году и в последующий период. Согласно недавнему всестороннему исследованию Nielsen, большая часть покупательной способности принадлежит многонациональному поколению миллениалов. Исследование показало, что эта демографическая группа ежегодно тратит более 65 миллиардов долларов. У них также есть возможность влиять на сумму до 1 триллиона долларов.

Эта группа считается амбикультурной, что означает, что они переходят от своей семейной культуры к культуре, сочетающей их семейную историю с другими культурными ценностями.Они могут влиять на своих сверстников и старших членов семьи, делая их влиятельными лицами, которых вам нужно привлечь на свою сторону, если вы хотите воспользоваться их покупательной способностью.

В 2018 году вам необходимо знать, как работать с этой демографической группой, в том числе понимать, чего хочет каждая подгруппа и что с ней связано. Важно определить их предпочтительный канал коммуникации и то, как они относятся к определенным брендам в вашей отрасли. Это еще одно свидетельство того, что различные демографические группы появляются и становятся самостоятельной силой.

Больше на горизонте

Это лишь некоторые из тенденций, которые вам нужно использовать сейчас, если вы хотите развивать свой стартап или расширять свой бизнес. Это многообещающие области с потенциалом роста, которые могут обеспечить устойчивые доходы, если вы осознаете их ценность и разработаете стратегию, предусматривающую их быстрое, но продуманное использование.

Для большинства малых предприятий 2018 год был удачным

В то время как декабрь был плохим месяцем для фондового рынка, 2018 год в целом был хорошим годом для владельцев малого бизнеса.Согласно новому опросу, проведенному Fundera, более половины (55%) владельцев или лиц, принимающих решения в малых предприятиях в США, заявили, что их бизнес сегодня лучше, чем год назад.

Еще 33% заявили, что их бизнес остается стабильным, и только у 12% их состояние в 2018 году снизилось. Это очень сильные и обнадеживающие цифры, но это не значит, что следует предполагать, что хорошие времена будут продолжаться.

«В то время как рыночные условия сейчас сильны, важно, чтобы малые предприятия использовали это время с умом, чтобы настроиться на рост и успех с необходимыми для этого ресурсами, независимо от потенциальных экономических сдвигов», — сказал генеральный директор Fundera Джаред Хехт в прессе. релиз.

Большинство владельцев малого бизнеса заявили, что 2018 год был успешным. Источник изображения: Getty Images.

Большой или иди домой?

Более крупные малые предприятия — с большим количеством сотрудников и большей выручкой — с большей вероятностью извлекли выгоду из сильной экономики в 2018 году. Больше (17%) владельцев и лиц, принимающих решения в компаниях с 2-10 сотрудниками, заявили, что их бизнес был хуже меньше, чем год назад, чем в компаниях с 11–50 сотрудниками (10%) или от 51 до 100 сотрудников (9%).

Возможно, небольшие компании просто еще не зарекомендовали себя как жизнеспособные предприятия.Некоторые из них могут терпеть неудачу — или, по крайней мере, не расти — потому что это нежизнеспособные идеи для компаний, которые поддерживают более нескольких сотрудников.

Взгляд в 2019 году

Несмотря на высокие показатели 2018 года, только 45% владельцев малого бизнеса и руководителей высшего звена «считают, что экономика США останется сильной и продолжит расти, создавая благоприятную бизнес-среду для роста малого бизнеса с большими возможностями в 2019 году», — говорится в сообщении. к опросу. Почти три из 10 (28%) считают, что «экономика будет стагнировать с замедлением роста, что создаст неблагоприятную бизнес-среду для роста малого бизнеса с меньшими возможностями в 2019 году.«

Согласно результатам опроса, владельцы малого бизнеса планируют справиться с наступающим годом несколькими способами:

  • 10% будут искать варианты финансирования для инвестирования в целях развития своего бизнеса.
  • 10% хотят открыть новый офис или место.
  • 25% хотят нанять больше постоянных сотрудников.
  • 18% хотят создать и выпустить новый продукт или услугу.

План на оба случая

Реальность такова, что ни владельцы малого бизнеса, ни кто-либо еще не знает, чего ожидать в новом году.Экономика может продолжать расти, фондовый рынок может двигаться в любом направлении, и может произойти множество других вещей.

У умных владельцев бизнеса есть план хорошей экономики и план на случай, если дела пойдут плохо. Конечно, сложно решить, как распределять капитал в условиях нестабильной экономики. Расходы на сотрудников могут быть несколько гибкими, но открытие нового офиса или крупные капиталовложения не так легко откатить.

По этой причине важно иметь план действий на случай непредвиденных обстоятельств, если что-то пойдет не так после крупных расходов.Вам нужно знать, рискуете ли вы своим будущим, что иногда стоит пойти на риск, или есть запасной план, чтобы исправить ваш бюджет, если экономика упадет или что-то пойдет не так, как планировалось.

Неопределенность нельзя устранить, но ее можно запланировать. Это может помочь уменьшить ущерб, когда происходит что-то плохое, или подготовить вас к тому, чтобы извлечь выгоду, когда что-то идет хорошо.

5 бизнес-тенденций, которым необходимо следовать для успешного 2018

Читать 8 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Прошлый 2017 год был, мягко говоря, интересным. Мы приняли нового президента, выдержали стихийные бедствия и стали свидетелями подъема нового общественного движения. Это был важный год по многим причинам, и деловой сектор не стал исключением.

Связано: 10 тенденций в социальных сетях, к которым нужно подготовиться в 2018 году

Согласно отчету Pepperdine University по индексу доступа к частному капиталу (PCA), малые предприятия завершили 2017 год сильными, предсказывая будущий рост доходов на конец периода. четвертый квартал, показавший рост на 6 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2016 года.

Потребительское доверие оставалось (и остается) высоким, хотя в декабре оно резко упало после достижения 17-летнего максимума в ноябре. Отчет PCA также показал, что 84 процента владельцев малого и среднего бизнеса (доход от 5 до 100 миллионов долларов) ожидали, что их бизнес будет работать лучше в 2018 году. И этот показатель ожиданий вырос с 72 процентов в предыдущем году.

Таким образом, 2017 год был в целом хорошим годом для бизнеса. Но теперь, когда это отражено в зеркале заднего вида, пора заглянуть в будущее и обдумать шаги, которые нам необходимо предпринять, чтобы обеспечить дальнейший успех нашего бизнеса.Вот пять тенденций, которые помогут добиться успеха.

Искусственный интеллект

Мы уже давно слышим об искусственном интеллекте. Хотя это и не новость, влияние ИИ будет все больше ощущаться в нашей работе. Согласно исследованию PwC, 72 процента опрошенных бизнес-лидеров считают ИИ «преимуществом для бизнеса». То же исследование показало, что руководители обращались к ИИ, чтобы помочь с повторяющимися черными задачами, такими как работа с документами (82 процента), планирование (79 процентов) и табели учета рабочего времени (78 процентов).

В то время как такие компании, как Google, Spotify, Microsoft, IBM и другие технологические гиганты, конечно же, все вовлечены в игру с искусственным интеллектом, некоторые наблюдатели опасаются, что эта технология сделает бизнес-процессы менее персонализированными. Реальность, однако, такова, что ИИ способен обогатить человеческое взаимодействие, убрав рутинные задачи и помогая улучшить доставку клиентского контента до высоко персонализированного уровня.

Отказ от рутинных задач открывает дверь для более креативных и индивидуальных товаров, которые требуются покупателям.

Взаимодействие в социальных сетях в реальном времени

Как и ИИ, социальные сети вряд ли являются новой концепцией. Он существует уже более десяти лет, но то, как мы используем его для связи с нашими клиентами, изменилось. По данным Statista, к 2020 году ожидается, что число пользователей социальных сетей во всем мире достигнет 2,95 миллиарда человек, или примерно треть населения Земли.

Связано: тенденции, за которыми стоит следить в 2018 году, чтобы помочь вашему бизнесу добиться успеха

С точки зрения того, как мы используем социальные сети, мы узнали, что недостаточно просто иметь несколько учетных записей в социальных сетях, чтобы охватить клиентов.Мы должны создать сообщество и предоставить его участникам живой интерактивный контент, который помогает создать долгосрочную лояльность к бренду. И здесь, согласно HubSpot, вероятность публикации визуального контента в социальных сетях более чем в 40 раз выше, чем у других типов контента.

Лично у меня 637 000 подписчиков в Twitter, 43 000 в Facebook. Чтобы привлечь их, я использую как можно больше визуальных образов. В своем подкасте я обычно даю людям возможность «заглянуть» в интервью, которое собираюсь записать.У меня также есть люди, которые задают вопросы моим гостям, чтобы они почувствовали себя участниками мероприятия. Я также размещаю фотографии того, где я нахожусь; а так как я много путешествую, это может быть где угодно. Прямо сейчас у меня на моей странице в Facebook ведутся «дебаты» о чем-то приземленном: использовать ли подставку для посуды.

Короче говоря, ваш контент не всегда должен быть серьезным. Это может быть что-то повседневное, что дает вашей аудитории доступ к вашей повседневной жизни, что-то интерактивное, в котором люди могут общаться и взаимодействовать с вами и вашим брендом.

Более глубокое социальное обучение

Социальное обучение — это процесс обучения через социальное взаимодействие сверстников. Мы чему-то учимся каждый раз, когда наблюдаем за другими, задаем вопросы или делимся ресурсами знаний. Вот почему социальное обучение переживает бум. Согласно отчету Brandon Hall Group , 73 процента организаций, участвовавших в одном опросе, ожидали, что они будут уделять больше внимания социальному обучению.

Это может происходить разными способами: через неформальные встречи один на один или через совместную работу членов команды над решением проблемы; через социальное программное обеспечение или каталоги экспертных знаний — каталоги знаний, используемые для определения экспертов и областей знаний . И это только для начала. Исследование Bloomfire показало, что 87 процентов опрошенных сотрудников считают, что социальные знания необходимы; только 37% относились к формальному обучению компании так же.

В моей компании я провожу социальное обучение с помощью конференций, саммитов и вебинаров. Цель состоит в том, чтобы использовать социальные платформы в качестве сетевого инструмента для руководителей высшего звена и в качестве ресурса для выявления новых тенденций в нашей отрасли. Я лично видел положительные результаты: многие члены нашей сети написали книги, стали основными докладчиками и запустили свои собственные подкасты.

Этот тип органического обучения — это то, во что в 2018 году будут инвестировать больше компаний.

Персонализированный интерактивный опыт

Как упоминалось выше, предоставление персонализированного контента — лучший и самый прямой способ взаимодействия с клиентами и вашей аудиторией. Общая. Это важный шаг. Еще один важный шаг — перестать быть вежливым и бросать вызов людям, не вызывая страха.

Сегодняшние потребители довольно искушены; и, скорее всего, они провели свое исследование, прежде чем что-либо купить.Они тщательно проверяют компании, посещая их веб-сайты, читая онлайн-обзоры и спрашивая мнения своих коллег в социальных сетях. Итак, независимо от того, является ли ваш магазин обычным или интернет-магазином, вы должны сделать свой клиентский опыт уникальным для человека, на которого вы пытаетесь ориентироваться. Настаивая на персонализации и создании интерактивного опыта, вы не только привлечете клиента, но и уменьшите «когнитивные накладные расходы», которые определяются как «сколько логических связей или прыжков ваш мозг должен сделать, чтобы понять или контекстуализировать то, на что вы смотрите.»

Вот пример: несколько лет назад New York Times распространил более 1 миллиона картонных телезрителей / очков Google среди подписчиков с воскресной доставкой на дом, чтобы создать новый опыт для подписчиков. Как и газеты по всей стране борясь или даже умирая, они экспериментировали с новыми способами донести свое послание. Например, в фильме о виртуальной реальности The Displaced, рассказывается история о 30 миллионах детей, перемещенных в результате войны. лица людей?

Другой пример — это уличный магазин Bass Pro Shops.Басс делает все возможное, чтобы погрузить покупателей в жизнь человека на свежем воздухе, отправляя их в приключение, пока они бродят по магазину. Аквариумы, чучела животных и туристы — все это под рукой, чтобы создать иллюзию того, что покупатель на самом деле находится на открытом воздухе. И это заставляет людей дольше просматривать.

Результат? Чем больше посещаемость магазина и больше времени в магазине, тем больше продаж. Сегодня магазины Bass Pro привлекают более 120 миллионов посетителей ежегодно. Судя по всему, его послание резонирует.

И, как человек на свежем воздухе, я ценю бренд, который удовлетворяет мои потребности в личном, но не слишком «в твоем лице».«

Блокчейн

Я уже говорил об этом раньше: технология блокчейн (наиболее известная тем, что поддерживает определенные криптовалюты, такие как Биткойн), никуда не денется; и все больше предприятий, больших и малых, принимают ее. Многие поспешили отвергайте блокчейн как просто кучу технических ботаников, собирающихся вместе и создающих свою собственную систему финансов и учета, но это гораздо больше, чем это.

С появлением социальных сетей многие крупные компании упустили шанс.Они потратили слишком много времени, прежде чем наконец увидели в социальных сетях средство расширения своего бизнеса и распространения своего сообщения. Многие отказывались вступать в бой, пока их не заставили. Но, в конце концов, отсутствие поддержки социальных сетей создало определенный FOMO или страх пропустить в этих компаниях, и теперь они отказываются повторять свою ошибку с революцией блокчейнов.

Связано: 5 технологических тенденций, за которыми стоит следить в 2018 году

В результате компании прилагают все усилия, чтобы узнать больше о том, как эта технология влияет на их прибыль.Они хотят быть уверены, что разрушают именно они, а не сами. Такие компании, как Accenture и Deloitte, даже создали области практики блокчейнов для разработки стратегий, направленных на улучшение нашего образа жизни и работы.

Какие изменения вы будете внедрять, чтобы добиться успеха в 2018 году?

Маркетологам нужно перестать сосредотачиваться на лояльности и начать думать о релевантности

Если ваша стратегия удержания клиентов основана на «покупательной» лояльности с помощью вознаграждений, скидок или скидок, это требует больших затрат.А в наши дни это также может означать, что вы отказываетесь от чего-то бесценного: от своей релевантности.

Это потому, что «эра лояльности» в маркетинге, как мы ее называем, идет на убыль. Частично оно было построено на идее, что потребители будут продолжать покупать у вас одни и те же вещи, если у вас есть правильные стимулы. Тем не менее, согласно недавнему исследованию потребителей от Kantar Retail, 71% потребителей сейчас заявляют, что программы поощрения лояльности вовсе не делают их лояльными. Вместо этого, в эту новую эру цифровой конкуренции и контроля над клиентами люди все чаще покупают из-за актуальности бренда для их текущих потребностей.

Фактически, исследование потребителей, над которым мы работали в Accenture, показывает, что только на рынке США компании теряют 1 триллион долларов годовой выручки в пользу своих конкурентов, потому что они не всегда достаточно актуальны. Лояльность по-прежнему важна, но этот вывод указывает на то, что будущее маркетинга — и, в целом, многих предприятий — зависит от удовлетворения наиболее актуальных потребностей клиента в данный момент. Таким образом, компании должны стать больше похожими на живые предприятия, выстраивая и поддерживая симбиотические связи со своими клиентами, как если бы эти отношения были с консьержем, дворецким или другом.

Новое определение релевантности

Чтобы стать таким живым бизнесом с новым пониманием потребностей клиентов, нам нужно новое определение релевантности. Часто цитируемая Абрахамом Маслоу «иерархия потребностей», впервые опубликованная в 1943 году, дает хорошее начало. Маслоу стремился отобразить психологические потребности людей и их мотивации. Но его концепция также предлагает модель для переосмысления традиционных четырех P маркетинга: продукт , цена , место и продвижение .Большинство компаний сегодня руководствуются этими четырьмя аспектами взаимодействия.

Проблема, однако, в том, что бренды, использующие исключительно четыре P, часто нацелены на архетип статичного покупателя (например, благородного покупателя в органическом супермаркете или сознательного покупателя в сети скидок). На самом деле такого архетипичного покупателя не существует. У всех разные потребности в зависимости от времени и контекста. А благодаря современным технологиям компании теперь имеют возможность видеть эти колебания и действовать в соответствии с ними в данный момент.Клиенты все чаще ожидают, что все компании поступят именно так, как в своих маркетинговых усилиях, так и в предлагаемом ими опыте.

Чтобы стать живым бизнесом, компании должны расширить свое мышление, включив в него следующие пять П: цель , гордость , партнерство , защита и персонализация. Это простой и всеобъемлющий тест на релевантность. Первые четыре простираются от верха до низа психологической иерархии — от того, что Маслоу называл «самоактуализацией» или полной реализацией своего потенциала, до безопасности, более базовой потребности.Пятая, персонализация , позволяет компаниям связываться с клиентами по любой из этих потребностей.

  1. Цель: Клиенты чувствуют, что компания разделяет их и продвигает свои ценности.
  1. Pride: Клиенты гордятся и вдохновляются использованием продуктов и услуг компании.
  1. Партнерство: Клиенты чувствуют, что компания относится к ним и хорошо с ними работает.
  1. Защита: Клиенты чувствуют себя в безопасности, ведя дела с компанией.
  1. Персонализация: Клиенты чувствуют, что их опыт работы с компанией постоянно учитывает их потребности и приоритеты.

Soul Cycle — хороший пример того, как пять П выглядят на практике. Создавая сообщество для велосипедистов и любителей фитнеса, SoulCycle цель согласуется с ценностями клиентов, касающимися здоровья и благоприятной окружающей среды. Этот опыт вызывает чувство гордости у клиентов, которые хотят участвовать в высококлассном велоспорте (учитывая цены и тенденцию инструкторов быть молодыми и подтянутыми).Клиенты также считают, что SoulCycle — это партнерство в образе жизни, которого они хотят достичь: они чувствуют, что балуют себя новыми, чистыми помещениями, высококлассными продуктами для ванных комнат и индивидуальными плейлистами SoulCycle на Spotify.

Клиенты

SoulCycle также ощущают защиту при покупке — что дорого для 45-минутного занятия фитнесом по сравнению со стоимостью традиционного тренажерного зала — потому что они уверены, что персонал поможет им с их потребностями, а также поможет им максимально использовать каждый урок.Наконец, опыт SoulCycle становится полностью актуальным, когда у клиента есть инструктор, который лично вдохновляет его, таким образом создавая персонализацию .

Многие компании столкнутся с проблемой одновременного удовлетворения всех пяти требований. Однако следующие три принципа должны помочь им в их усилиях по установлению связи с клиентами на этих фронтах:

Выйти за пределы зоны комфорта

Многие компании десятилетиями использовали традиционные четыре буквы Р, и многие из них добились больших успехов.Часто это означает, что компаниям необходимо выходить за пределы своих зон комфорта, чтобы позиционировать свои бренды такими новыми, расширенными способами.

Рассмотрим Yoplait, глобальный бренд йогуртов, принадлежащий пищевому гиганту General Mills. Потребители обычно ассоциируют крупные пищевые компании с методами массового производства и пластиковой упаковкой. Такие компании обычно используют традиционные подходы 4P, такие как ценообразование и рекламные акции, для привлечения и удержания клиентов. Но недавно Yoplait столкнулась с притоком новых брендов, в том числе греческого бренда йогурта Chobani, которые подчеркивают значительную связь с аутентичными традициями питания и конкурируют с ними.

В ответ Йоплэйт сделал акцент на релевантности для клиентов. Йоплайт обнаружил, что потребители часто испытывают гордость и используют продукты, связанные с аутентичными национальными традициями — будь то итальянское оливковое масло или греческий и исландский йогурт. Понимая, что долгая история производства французского йогурта может быть превращена в рыночное преимущество, компания приняла традиционный французский метод, при котором йогурт выращивают и продают в небольших отдельных стеклянных горшочках. Как заметил один из руководителей компании General Mills по производству йогуртов: «Простота идеи, что это французский метод, созданный французским брендом с французским названием, — вот в чем подлинность.«Это также то, чем могут гордиться как Yoplait, так и ее клиенты.

В то же время компания повышает свою значимость для клиентов и другими способами. Например, он также признал желание клиентов чувствовать защищенными . Их новый французский йогурт «Oui» полностью натуральный, не содержит ГМО и предлагает очень простой список ингредиентов.

Еще слишком рано говорить, приведет ли эта целевая инициатива к увеличению продаж. Тем не менее, это заслуживающий внимания пример компании, целенаправленно переходящей на подход, выходящий за рамки ее норм, чтобы быть актуальным для клиентов.

CVS Pharmacy, розничная аптека CVS Health, предлагает другой пример. CVS Pharmacy выходит за рамки чисто транзакционной модели розничной торговли, когда клиенты получают рецепты; вместо этого компания фокусируется на помощи своим клиентам на их пути к общему улучшению здоровья. Таким образом, клиенты разделяют цель компании. Это также помогает удовлетворить их желание чувствовать, что о них заботятся, и помогает строить доверительные отношения большинства клиентов со своими фармацевтами — пример того, что мы назвали защитой .

Выходя далеко за рамки традиционной парадигмы розничной торговли, CVS использует технологии, включая прогнозную аналитику, искусственный интеллект и машинное обучение, чтобы отправлять своим клиентам персонализированные напоминания о пополнении или приеме лекарств в духе партнерства . Кроме того, компания объединилась с гигантом искусственного интеллекта IBM Watson, чтобы предвидеть потребности пациентов, в том числе те, когда им может потребоваться более срочная помощь. Эти новые возможности и методы повысят ценность для клиентов в поддержании активного взаимодействия с аптечным розничным продавцом — и сделают бренд CVS более актуальным в данный момент за счет защиты их здоровья и благополучия.

Время решает все

Если первые четыре P являются аддитивными, последнее — персонализация — мультипликативно. Ключевым компонентом того, чтобы стать живым бизнесом, является передача клиентам именно правильного сообщения, опыта или предложения в правильном контексте. Это уровень персонализации, которого когда-либо достигают немногие компании.

Гигант по аренде автомобилей Hertz работал над разработкой подхода «точно в срок» для предоставления очень актуальных предложений именно в тот момент, когда клиент оценивает сделки по каналам, которые они предпочитают, будь то через агентов колл-центра, терминалы стойки регистрации и т. Д. портативные устройства или веб-сайт Hertz.

Используя прогнозную аналитику, Hertz предлагает сделки, основанные на склонности клиента принимать одни предложения по сравнению с другими. Например, клиент, имеющий право на сделку «купи один — получи один бесплатно», все равно может получить другое (возможно, даже менее выгодное) предложение, если он отказывался от аналогичных предложений в прошлом. Компания понимает, что продвижение может быть прибыльным только при условии готовности клиента принять его, а нежелательный покупатель — это упущенная возможность. Вот почему предложения подстраиваются под поведение клиента таким образом, чтобы все маркетинговые каналы могли использоваться одновременно.

Не соблюдайте статус-кво

Чтобы добиться успеха в эпоху актуальности, маркетологи и компании должны постоянно отказываться от старого. По мере того как новые технологии меняют пути и ожидания клиентов, они могут (и должны) также расширять возможности компаний по взаимодействию с клиентами наиболее подходящими способами. Часто самым большим препятствием является нежелание компании при необходимости трансформировать свои процессы, организации и образ мышления.

Чтобы преодолеть этот барьер, некоторые компании перешли от мышления, ориентированного на продукт, на платформенный подход.

Under Armour, Inc. предлагает хороший пример. Вместо того чтобы думать о себе просто как о производителе спортивной одежды, компания целенаправленно разработала экосистему «подключенного фитнеса». Фактически, в 2015 году компания потратила более 500 миллионов долларов на приобретение двух популярных сервисов фитнес-метрик, чтобы стать крупнейшим в мире трекером фитнес-информации. На момент приобретения у этих двух сервисов — одного в США и другого — в Европе — было в общей сложности 100 миллионов подписчиков.

Under Armour намеревается дать этим платформам возможность расти независимо, собирая при этом агрегированные данные, которые могут помочь в расширении дизайна одежды. В конечном итоге цель состоит в том, чтобы связать клиентов с новыми услугами, такими как инновационные стартапы, которые разрабатывают встроенные датчики и биометрические считыватели для одежды. По словам генерального директора Кевина Планка: «Брендам, которые не развиваются и не предлагают потребителю нечто большее, чем продукт, будет трудно конкурировать».

Аналогичным образом, автопроизводитель BMW заключил партнерские отношения с более широкой экосистемой, чтобы помочь своим клиентам ориентироваться в городской среде, с автомобилем или без него.Теперь клиенты могут рассматривать свое взаимодействие с брендом как постоянные отношения, а не как разовую покупку. Чтобы предоставить своим клиентам беспрепятственный транспортный опыт, автопроизводитель объединяет их в более широкую экосистему компаний по аренде автомобилей и аренды, вспомогательных средств парковки, станций зарядки электронных транспортных средств и мобильных приложений для образа жизни с привязкой к местоположению.

Современные потребители мобильных устройств постоянно пересматривают и пересматривают свои решения о покупке. Они будут все быстрее и быстрее выбирать наиболее подходящие для них бренды.И они будут платить больше. Живые предприятия — те, которые достигают такой высокой степени актуальности — будут иметь ценовую власть и будут стимулировать повторные покупки. Это конечные цели лояльности, которые теперь достижимы недавно, когда актуальность важна как никогда.

Руководство по корпоративной культуре для лидера

Стратегия и культура являются одними из основных рычагов в распоряжении высших руководителей в их нескончаемом стремлении к поддержанию жизнеспособности и эффективности организации.Стратегия предлагает формальную логику целей компании и ориентирует людей вокруг них. Культура выражает цели через ценности и убеждения и направляет деятельность через общие предположения и групповые нормы.

Стратегия обеспечивает ясность и направленность коллективных действий и принятия решений. Он основан на планах и наборах вариантов для мобилизации людей и часто может быть обеспечен как конкретными вознаграждениями за достижение целей, так и последствиями их невыполнения. В идеале он также включает в себя адаптивные элементы, которые могут сканировать и анализировать внешнюю среду и определять, когда требуются изменения для поддержания непрерывности и роста.Лидерство идет рука об руку с формированием стратегии, и большинство лидеров понимают основы. Однако культура — это более неуловимый рычаг, потому что он во многом основан на невысказанном поведении, образе мышления и социальных моделях.

К лучшему и хуже , культура и лидерство неразрывно связаны. Основатели и влиятельные лидеры часто приводят в движение новые культуры и закрепляют ценности и предположения, сохраняющиеся десятилетиями. Со временем руководители организации также могут формировать культуру посредством как сознательных, так и бессознательных действий (иногда с непредвиденными последствиями).Лучшие лидеры, которых мы наблюдали, полностью осведомлены о множестве культур, в которые они встроены, могут чувствовать, когда требуются изменения, и могут ловко влиять на процесс.

К сожалению, по нашему опыту, лидеры, стремящиеся создать высокоэффективные организации, гораздо чаще сталкиваются с культурой. Действительно, многие либо оставляют его без управления, либо перекладывают его на функцию управления персоналом, где это становится второстепенным делом для бизнеса. Они могут составлять подробные, продуманные планы стратегии и реализации, но из-за того, что они не понимают силы и динамики культуры, их планы сбиваются с пути.Как кто-то однажды сказал, культура ест стратегию на завтрак.

Так не должно быть. Наша работа показывает, что культурой действительно можно управлять. Первый и самый важный шаг, который могут сделать руководители, чтобы максимизировать его ценность и минимизировать риски, — это полностью осознать, как он работает. Объединив результаты более чем 100 наиболее часто используемых социальных и поведенческих моделей, мы определили восемь стилей, которые определяют культуру и могут быть измерены. (Мы с благодарностью признаем богатую историю культурных исследований, восходящую к самым ранним исследованиям человеческой природы, на которых основана наша работа.) Используя эту структуру, лидеры могут моделировать влияние культуры на свой бизнес и оценивать ее соответствие стратегии. Мы также предлагаем, как культура может помочь им добиться изменений и построить организации, которые процветают даже в самые трудные времена.

Определение культуры

Культура — это негласный социальный порядок организации: она формирует отношения и поведение широким и устойчивым образом. Культурные нормы определяют, что поощряется, не приветствуется, принимается или отвергается в группе.При правильном согласовании с личными ценностями, побуждениями и потребностями культура может высвободить огромное количество энергии для достижения общей цели и укрепить способность организации к процветанию.

Культура также может развиваться гибко и автономно в ответ на меняющиеся возможности и потребности. В то время как стратегия обычно определяется топ-менеджером, культура может плавно сочетать намерения высших руководителей со знаниями и опытом непосредственных сотрудников.

Как кто-то однажды сказал, культура ест стратегию на завтрак.

Академическая литература по этой теме обширна. Наш обзор выявил множество формальных определений организационной культуры и множество моделей и методов ее оценки. Существуют многочисленные процессы для его создания и изменения. В этих определениях, моделях и методах нет единого мнения о деталях, но благодаря синтезу основополагающих работ Эдгара Шейна, Шалома Шварца, Герта Хофстеде и других ведущих ученых мы выделили четыре общепринятых атрибута:

общий.

Культура — это групповое явление. Он не может существовать только в пределах одного человека, и это не просто среднее значение индивидуальных характеристик. Оно основано на совместном поведении, ценностях и предположениях и чаще всего переживается через нормы и ожидания группы, то есть неписаные правила.

Pervasive.

Культура пронизывает множество уровней и очень широко применяется в организации; иногда его даже отождествляют с самой организацией.Это проявляется в коллективном поведении, физической среде, групповых ритуалах, видимых символах, историях и легендах. Другие аспекты культуры невидимы, такие как образ мышления, мотивации, невысказанные предположения и то, что Дэвид Рук и Уильям Торберт называют «логикой действия» (ментальные модели того, как интерпретировать окружающий мир и реагировать на него).

Стойкий.

Культура может направлять мысли и действия членов группы в долгосрочной перспективе. Он развивается через критические события в коллективной жизни и обучении группы.Его стойкость частично объясняется моделью привлечения-отбора-истощения, впервые представленной Бенджамином Шнайдером: людей привлекают организации с характеристиками, аналогичными их собственным; организации с большей вероятностью выберут людей, которые кажутся «подходящими»; и со временем те, кто не подходит, как правило, уходят. Таким образом, культура становится самоусиливающимся социальным паттерном, который становится все более устойчивым к изменениям и внешним влияниям.

Неявный.

Важным и часто упускаемым из виду аспектом культуры является то, что, несмотря на ее подсознательную природу, люди эффективно запрограммированы на то, чтобы распознавать ее и реагировать на нее инстинктивно.Он действует как своего рода безмолвный язык. Шалом Шварц и Э. Вильсон показал в своих исследованиях, как эволюционные процессы формируют человеческий потенциал; Поскольку способность ощущать культуру и реагировать на нее универсальна, следует ожидать, что определенные темы будут повторяться во многих моделях, определениях и исследованиях в этой области. Это именно то, что мы обнаружили в ходе наших исследований за последние несколько десятилетий.

Восемь различных культурных стилей

Наш обзор литературы, посвященной общности и центральным концепциям, выявил два основных аспекта, применимых независимо от типа, размера, отрасли или географии организации: взаимодействие людей и реакция на изменения.Чтобы понять культуру компании, необходимо определить, где она находится по этим двум параметрам.

Взаимодействие с людьми.

Ориентация организации на взаимодействие и координацию людей будет варьироваться от в высшей степени независимой до в высшей степени взаимозависимой. Культуры, склонные к первому, придают большее значение автономии, индивидуальным действиям и конкуренции. Те, кто склоняется к последнему, подчеркивают интеграцию, управление отношениями и координацию групповых усилий.Люди в таких культурах склонны сотрудничать и видеть успех через призму группы.

Ответ на изменение.

В то время как одни культуры делают упор на стабильность, отдавая приоритет последовательности, предсказуемости и поддержанию статус-кво, другие делают упор на гибкость, адаптируемость и восприимчивость к изменениям. Те, кто выступает за стабильность, обычно следуют правилам, используют структуры контроля, такие как укомплектование штатов на основе стажа, укрепляют иерархию и стремятся к эффективности. Те, кто выступает за гибкость, как правило, ставят во главу угла инновации, открытость, разнообразие и долгосрочную ориентацию.(Ким Кэмерон, Роберт Куинн и Роберт Эрнест входят в число исследователей, которые используют аналогичные измерения в своих культурных рамках.)

Применяя это фундаментальное понимание аспектов взаимодействия людей и реакции на изменения, мы определили восемь стилей, которые применимы как к организационной культуре, так и к отдельным лидерам. Исследователи из Spencer Stuart (включая двух авторов этой статьи) за последние два десятилетия взаимозависимо изучили и уточнили этот список стилей на обоих уровнях.

Забота фокусируется на отношениях и взаимном доверии. Рабочая среда — это теплая, совместная и гостеприимная среда, где люди помогают и поддерживают друг друга. Сотрудников объединяет лояльность; лидеры подчеркивают искренность, командную работу и позитивные отношения.

Цель — это идеализм и альтруизм. Рабочая среда — это терпимые и сострадательные места, где люди пытаются делать добро для долгосрочного будущего мира. Сотрудников объединяет стремление к устойчивому развитию и глобальному сообществу; лидеры подчеркивают общие идеалы и вносят свой вклад в общее дело.

Обучение характеризуется исследованием, расширением возможностей и творчеством. Рабочая среда — это место для изобретательных и непредубежденных людей, где люди зажигают новые идеи и исследуют альтернативы. Сотрудников объединяет любопытство; лидеры делают упор на инновации, знания и приключения.

Удовольствие выражается в веселье и волнении. Рабочая среда — это беззаботное место, где люди склонны делать то, что делает их счастливыми. Сотрудников объединяют игривость и возбуждение; лидеры подчеркивают непосредственность и чувство юмора.

Результаты характеризуется достижениями и победами. Рабочая среда ориентирована на результат и основана на заслугах, где люди стремятся достичь максимальной производительности. Сотрудников объединяет стремление к возможностям и успеху; лидеры делают упор на достижение цели.

Авторитет определяется силой, решительностью и смелостью. Рабочая среда — это конкурентное место, где люди стремятся получить личное преимущество. Сотрудников объединяет жесткий контроль; лидеры подчеркивают уверенность и доминирование.

Безопасность определяется планированием, осторожностью и готовностью. Рабочая среда — это предсказуемое место, где люди осознают риски и тщательно все обдумывают. Сотрудников объединяет желание чувствовать себя защищенными и предвидеть перемены; лидеры подчеркивают реалистичность и планирование заранее.

Приказ ориентирован на уважение, структуру и общие нормы. Рабочая среда — это методичное место, где люди склонны играть по правилам и хотят приспособиться.Сотрудников объединяет сотрудничество; лидеры подчеркивают общие процедуры и проверенные временем обычаи.

Эти восемь стилей вписываются в рамки нашей интегрированной культуры. в зависимости от степени, в которой они отражают независимость или взаимозависимость (взаимодействие людей) и гибкость или стабильность (реакцию на изменения). Стили, смежные в структуре, такие как , безопасность, и порядок , , часто сосуществуют внутри организаций и их сотрудников. Напротив, стили, расположенные напротив друг друга, такие как безопасность, и обучение, , с меньшей вероятностью будут встречаться вместе и требуют больше организационной энергии для одновременного поддержания.У каждого стиля есть свои преимущества и недостатки, и ни один стиль не может быть лучше другого. Организационную культуру можно определить по абсолютным и относительным сильным сторонам каждого из восьми, а также по степени согласия сотрудников относительно того, какие стили характеризуют организацию. Мощная особенность этой структуры, которая отличает ее от других моделей, заключается в том, что ее также можно использовать для определения индивидуальных стилей и ценностей руководителей и сотрудников.

В основе фреймворка лежат фундаментальные компромиссы.Хотя каждый стиль может быть полезным, естественные ограничения и конкурирующие требования вынуждают принимать трудный выбор в отношении того, какие ценности следует подчеркнуть и как люди должны вести себя. Часто можно встретить организации с культурой, которая подчеркивает как результатов, и заботу, так и , но эта комбинация может сбивать с толку сотрудников. Ожидается ли, что они будут оптимизировать индивидуальные цели и стремиться к результатам любой ценой, или они должны работать в команде, делая упор на сотрудничество и общий успех? Характер работы, бизнес-стратегия или структура организации могут затруднить для сотрудников одинаковую концентрацию результатов и заботу .

Напротив, культура, которая подчеркивает заботу и порядок , поощряет рабочую среду, в которой первостепенное значение имеют командная работа, доверие и уважение. Эти два стиля взаимно усиливают друг друга, что может быть полезным, но также может создавать проблемы. Преимущества — сильная лояльность, сохранение талантов, отсутствие конфликтов и высокий уровень вовлеченности. Вызовы — это тенденция к групповому мышлению, опора на решения, основанные на консенсусе, избегание сложных вопросов и застывшее чувство «мы против них».«Лидеры, которые больше сосредоточены на результатах , и , изучая , могут найти комбинацию заботливого и порядка удушающей, когда они стремятся стимулировать предпринимательство и перемены. Сообразительные лидеры используют существующие культурные сильные стороны и хорошо понимают, как инициировать изменения. Они могут полагаться на коллективный характер культуры, ориентированной на заботу и приказ на для вовлечения членов команды и одновременного выявления обучающегося, ориентированного на «инсайдера», который пользуется доверием своих сверстников, чтобы отстаивать изменения через отношения. сети.

Восемь стилей можно использовать для диагностики и описания очень сложных и разнообразных поведенческих моделей в культуре и для моделирования того, насколько вероятно, что отдельный лидер будет соответствовать этой культуре и формировать ее. Используя эту структуру и многоуровневый подход, менеджеры могут:

    • Понимать культуру своей организации и оценивать ее предполагаемые и непредвиденные последствия
    • Оценить уровень согласованности взглядов сотрудников на корпоративную культуру
    • Определите субкультуры, которые могут обеспечивать более высокую или более низкую результативность группы
    • Выявление различий между традиционными культурами во время слияний и поглощений
    • Быстро ориентируйте новых руководителей на культуру, к которой они присоединяются, и помогайте им определять наиболее эффективный способ руководить сотрудниками
    • Измерьте степень соответствия между индивидуальными стилями лидерства и организационной культурой, чтобы определить, какое влияние может оказать лидер.
    • Создавайте вдохновляющую культуру и сообщайте об изменениях, необходимых для ее достижения

Связь между культурой и результатами

Наши исследования и практический опыт показали, что при оценке того, как культура влияет на результаты, имеет значение контекст, в котором работает организация — географический регион, отрасль, стратегия, лидерство и структура компании, а также сила культуры.(См. «Контекст, условия и культура».) То, что сработало в прошлом, может больше не работать в будущем, а то, что сработало для одной компании, может не сработать для другой.

Мы пришли к следующему заключению:

В сочетании со стратегией и лидерством сильная культура способствует положительным результатам в организации.

Рассмотрим пример лучшего в своем классе розничного продавца со штаб-квартирой в США. Компания считала своим главным приоритетом первоклассное обслуживание клиентов.Это достигается с помощью простого правила — поступайте правильно со стороны клиента — которое побуждает сотрудников руководствоваться своим суждением при предоставлении услуг. Основная практика обучения персонала заключалась в том, чтобы помочь каждому продавцу рассматривать взаимодействие с клиентами как возможность создавать «истории обслуживания, которые становятся легендарными». Сотрудникам напомнили, что нужно определять услугу с точки зрения клиента, постоянно задавать клиентам вопросы, направленные на понимание их конкретных потребностей и предпочтений и выходить за рамки их ожиданий.

Измеряя культуру этой компании, мы обнаружили, что, как и многие другие крупные розничные торговцы, она характеризовалась в первую очередь комбинацией результатов и заботы. Однако, в отличие от многих других розничных торговцев, у него была очень гибкая культура, ориентирована на обучение, и сосредоточена на цели . Как объяснил один из топ-менеджеров: «У нас есть свобода, пока мы хорошо заботимся о клиентах».

Более того, ценности и нормы компании были понятны каждому и неизменно разделялись всей организацией.По мере того, как розничный торговец с годами расширялся в новые сегменты и регионы, руководство стремилось поддерживать интенсивную ориентацию на потребителя, не размывая при этом свою заветную культуру. Хотя компания исторически была сосредоточена на воспитании лидеров изнутри — которые были носителями естественной культуры, — по мере роста компании потребовался набор посторонних. Благодаря этому изменению компания сохранила свою культуру, тщательно оценивая новых лидеров и разрабатывая процесс адаптации, который укрепляет основные ценности и нормы.

Культура является мощным отличием этой компании, потому что она тесно связана со стратегией и лидерством. Обеспечение безупречного обслуживания клиентов требует культуры и мышления, в которых особое внимание уделяется достижениям, безупречному обслуживанию и решению проблем за счет автономии и изобретательности. Неудивительно, что эти качества привели к множеству положительных результатов для компании, включая устойчивый рост и международную экспансию, многочисленные награды за обслуживание клиентов и частое появление в списках лучших компаний для работы.

Выбор или развитие лидеров будущего требует дальновидной стратегии и культуры.

Глава сельскохозяйственного предприятия планировал уйти в отставку, что вызвало слухи о враждебном поглощении. Генеральный директор активно готовил преемника, инсайдера, проработавшего в компании более 20 лет. Наш анализ выявил организационную культуру, в которой особое внимание уделяется заботе, и цели . Как заметил один руководитель: «Вы чувствуете себя частью большой семьи, когда становитесь сотрудником этой компании.”

Потенциальный преемник понимал культуру, но был гораздо более склонен к риску ( безопасность ) и уважал традиции ( порядок ), чем остальная часть компании. Учитывая слухи о поглощении, высшее руководство и менеджеры заявили генеральному директору, что, по их мнению, компании необходимо занять более агрессивную и ориентированную на действия позицию в будущем. Правление решило рассмотреть внутреннего кандидата наряду с людьми, не входящими в компанию.

Культурная динамика — фактор, на который часто не обращают внимания при проведении после слияния.

Появились три внешних кандидата: один, который соответствовал существующей культуре (, цель ), один, кто будет рисковать и новатор (, обучение, ), и один, который был упорным и конкурентоспособным (, авторитет, ). После долгих раздумий правление выбрало высококонкурентного лидера с авторитетом стиля . Вскоре после этого активный инвестор предпринял попытку враждебного поглощения, и новый генеральный директор смог преодолеть опасную ситуацию, сохранить независимость компании и одновременно начать реструктуризацию, готовясь к росту.

При слиянии создание новой культуры на основе взаимодополняющих сильных сторон может ускорить интеграцию и со временем создать дополнительную ценность.

Слияния и поглощения могут создавать или уничтожать стоимость. Многочисленные исследования показали, что культурная динамика представляет собой одну из важнейших, но наиболее часто игнорируемых детерминант успеха интеграции и результатов после слияния.

Например, старшие руководители двух сливающихся международных компаний по розничной торговле продуктами питания вложили значительные средства в культуру своих организаций и хотели сохранить свои уникальные сильные стороны и отличное наследие.Оценка культур выявила общие ценности и области совместимости, которые могли бы стать основой для объединенной культуры, а также важные различия, которые лидеры должны были бы планировать: обе компании подчеркнули результат , заботу, и порядка и высоко оценили -качественная еда, хорошее обслуживание, справедливое отношение к сотрудникам и сохранение местного мышления. Но один действовал более нисходящим образом и набрал гораздо больше по авторитету , особенно по поведению лидеров .

Поскольку обе компании ценили командную работу и инвестиции в местное сообщество, лидеры отдали приоритет заботе, и цели . В то же время их стратегия требовала перехода от нисходящего авторитета к стилю обучения , который будет стимулировать инновации в форматах новых магазинов и розничной торговле через Интернет. Как сказал один высокопоставленный руководитель о стратегическом устремлении: «Мы должны осмелиться действовать по-другому, а не играть по старым сводам правил».

После того, как они договорились о культуре, в процессе тщательной оценки были выявлены лидеры в обеих организациях, чей личный стиль и ценности позволили бы им служить мостами к ней и поборниками.Затем была запущена программа по продвижению культурного единства в 30 лучших командах с упором на прояснение приоритетов, установление подлинных связей и развитие командных норм, которые воплотят новую культуру в жизнь.

Наконец, структурные элементы новой организации были переработаны с учетом культуры. Была разработана модель лидерства, которая включала набор, оценку талантов, обучение и развитие, управление производительностью, системы вознаграждения и продвижение по службе. Такие конструктивные соображения часто упускаются из виду во время организационных изменений, но если системы и структуры не соответствуют культурным и лидерским императивам, прогресс может быть сорван.

В динамичной, нестабильной среде, в которой организации должны быть более гибкими, обучение приобретает все большее значение.

Неудивительно, что результатов — наиболее распространенный стиль культуры среди всех исследованных нами компаний. Тем не менее, в течение десятилетия помощи лидерам в создании вдохновляющей культуры мы наблюдали четкую тенденцию к тому, чтобы отдавать приоритет обучению для продвижения инноваций и гибкости, поскольку предприятия реагируют на все менее предсказуемую и более сложную среду.И хотя обучения занимает четвертое место в нашей более широкой базе данных, небольшие компании (200 сотрудников или меньше) и компании в новых отраслях (например, программное обеспечение, технологии и беспроводное оборудование) придают ему более высокие значения.

Рассмотрим одну технологическую компанию из Кремниевой долины, с которой мы работали. Несмотря на то, что компания построила сильный бизнес и вложила средства в уникальные технологии и талантливых инженеров, рост ее доходов начал снижаться по мере того, как новые, более ловкие конкуренты добивались успехов в области, бурно развивающейся благодаря инновациям и разрушению бизнес-моделей.Руководители компаний рассматривали культуру как отличительный признак бизнеса и решили диагностировать, укреплять и развивать ее. Мы обнаружили культуру, которая была интенсивно результатов, сфокусированных, командных ( заботливых, ) и исследовательских (комбинация удовольствия, и обучения, ).

Изучив общую бизнес-стратегию и получив информацию от сотрудников, лидеры стремились создать культуру, которая была бы еще более сосредоточена на изучении , и приняли нашу структуру в качестве нового языка для организации в ее повседневной работе.Они инициировали беседы между менеджерами и сотрудниками о том, как сделать упор на инновации и исследования. Хотя для изменения культуры требуется время, мы обнаружили, что всего год спустя компания добилась заметного прогресса. И даже когда он готовился к предстоящей продаже в условиях все большей конкуренции и консолидации, показатели вовлеченности сотрудников росли.

Сильная культура может стать серьезным препятствием, если она не соответствует стратегии.

Мы изучили базирующуюся в Европе организацию по оказанию промышленных услуг, в отрасли которой начали происходить быстрые и беспрецедентные изменения в ожиданиях клиентов, нормативных требованиях и динамике конкуренции.Стратегия компании, которая исторически подчеркивала лидерство в затратах, в ответ должна была перейти в сторону большей дифференциации услуг. Но его сильная культура стала препятствием на пути к успеху.

Мы оценили культуру как высокую. результатов, ориентированных, заботливых, и , ищущих, , с упором сверху вниз на авторитет . Руководители компании решили сделать его более ориентированным на цель , обеспечивающим, открытым и командным, что повлечет за собой увеличение заботливых наряду с обучением и цели и уменьшением авторитета . Результаты и .

Этот переход был особенно трудным, потому что нынешняя культура хорошо служила организации в течение многих лет, в то время как отрасль делала упор на эффективность и результаты . Большинство менеджеров по-прежнему считали его сильной стороной и боролись за ее сохранение, угрожая успеху нового стратегического направления.

Культурные изменения пугают любую организацию, но, как осознала компания, это возможно. Генеральный директор представил новые программы развития лидерства и командного коучинга, а также возможности обучения, которые помогут лидерам чувствовать себя более комфортно в условиях культурного развития.Когда люди уходили, компания тщательно отбирала новых лидеров, которые обеспечивали бы поддерживающие ценности, такие как забота, , и усиливали акцент на общей цели . Выгоды от этого стратегического и культурного сдвига выразились во все более разнообразном спектре предложений интегрированных услуг и в активном росте, особенно на развивающихся рынках.

Четыре рычага развития культуры

В отличие от разработки и выполнения бизнес-плана, изменение культуры компании неотделимо от эмоциональной и социальной динамики людей в организации.Мы обнаружили, что четыре практики, в частности, приводят к успешному изменению культуры:

Сформулируйте стремление.

Подобно определению новой стратегии, создание новой культуры должно начинаться с анализа существующей, используя структуру, которую можно открыто обсуждать во всей организации. Лидеры должны понимать, какие результаты дает культура и как она соответствует или не согласуется с текущими и ожидаемыми рыночными и бизнес-условиями. Например, если основными стилями культуры компании являются результатов и авторитет , но он существует в быстро меняющейся отрасли, переход к обучению или удовольствию (при сохранении акцента на результатах ) может быть уместным.

Культура амбиций предполагает общие принципы, которыми руководствуются организационные инициативы, как в технологической компании, которая стремилась повысить гибкость и гибкость в условиях растущей конкуренции. Изменения могут быть сформулированы с учетом реальных и текущих бизнес-задач и возможностей, а также чаяний и тенденций. Из-за несколько неоднозначного и скрытого характера культуры обращение к осязаемым проблемам, таким как давление рынка или проблемы роста, помогает людям лучше понять и понять необходимость перемен.

Выбирайте и развивайте лидеров, которые соответствуют целевой культуре.

Лидеры служат важными катализаторами перемен, поощряя их на всех уровнях и создавая безопасный климат и то, что Эдгар Шейн называет «полями практики». Кандидатов на набор следует оценивать на предмет их соответствия цели. Единая модель, которая может оценить как организационную культуру, так и индивидуальные стили лидерства, имеет решающее значение для этой деятельности.

Действующие лидеры, которые не поддерживают желаемые изменения, могут быть привлечены к работе и получить новую энергию посредством обучения и просвещения о важной взаимосвязи между культурой и стратегическим направлением.Часто они поддержат изменение после того, как поймут его актуальность, ожидаемые выгоды и влияние, которое они лично могут оказать на продвижение организации к достижению цели. Однако изменение культуры может и действительно приводит к текучести кадров: некоторые люди уходят, потому что чувствуют, что больше не подходят для организации, а других просят уйти, если они ставят под угрозу необходимую эволюцию.

Используйте организационные разговоры о культуре, чтобы подчеркнуть важность изменений.

Чтобы изменить общие нормы, убеждения и скрытые представления в организации, коллеги могут обсудить это изменение. Наша интегрированная структура культуры может использоваться для обсуждения текущих и желаемых культурных стилей, а также различий в том, как работают высшие руководители. Когда сотрудники начнут осознавать, что их руководители говорят о новых бизнес-результатах — например, об инновациях вместо квартальных доходов — они начнут вести себя по-другому, создавая положительную обратную связь.

Различные виды организационных разговоров, такие как выездные презентации, ознакомительные туры и структурированные групповые обсуждения, могут способствовать изменениям. Платформы социальных сетей поощряют общение между руководителями высшего звена и непосредственными сотрудниками. Влиятельные сторонники изменений могут отстаивать культурный сдвиг своим языком и действиями. Технологическая компания внесла существенные изменения в свою культуру и вовлеченность сотрудников, создав структурированную основу для диалога и поддерживая широкую дискуссию.

Укрепите желаемое изменение с помощью организационного дизайна.

Когда структуры, системы и процессы компании согласованы и поддерживают амбициозную культуру и стратегию, внедрение новых культурных стилей и моделей поведения станет намного проще. Например, управление эффективностью может использоваться для поощрения сотрудников к воплощению в жизнь желаемых культурных атрибутов. Практика обучения может укрепить целевую культуру по мере роста организации и добавления новых людей. Степень централизации и количество иерархических уровней в организационной структуре можно регулировать, чтобы усилить поведение, присущее культуре стремлений.Ведущие ученые, такие как Генри Минцберг, показали, как организационная структура и другие особенности дизайна могут со временем оказать глубокое влияние на то, как люди думают и ведут себя в организации.

Собираем все вместе

Все четыре рычага объединились у традиционного производителя, который пытался стать поставщиком комплексных решений. Изменения начались с переформулирования стратегии и были подкреплены крупной рекламной кампанией. Но президент понимал, что культура компании представляет собой самый большой барьер на пути к изменениям, а высшие руководители — это величайший рычаг для развития культуры.

Культура характеризовалась стремлением к достижению результатов, за следовали заботливых целей, и целей, последнее из которых было необычайно сильным для отрасли. Один сотрудник описал компанию как «группу талантливых и преданных делу людей, стремящихся делать добро для планеты, с искренним желанием, поддержкой и воодушевлением изменить ситуацию к лучшему в обществе». В то время как более широкая культура предполагала высокую степень сотрудничества, с однообразным принятием решений, лидеры рассматривались как восходящие, иерархические, а иногда и политические, что препятствовало принятию риска.

Руководители высшего звена рассмотрели сильные стороны своей культуры и пробелы в собственном стиле и обсудили, что необходимо для достижения их стратегических устремлений. Они согласились с тем, что им нужно больше риска и автономии, меньше иерархии и централизованного принятия решений. Президент реструктурировал команду лидеров, включив в нее сильных руководителей бизнес-направлений, высвободив время, чтобы лучше отстаивать корпоративную культуру и уделять больше внимания клиентам.

Затем топ-команда пригласила к беседе группу из 100 менеджеров среднего звена через серию проводимых раз в два года конференций по лидерству.Первый установил платформу для ввода, обратной связи и совместного создания плана организационных изменений с четкими культурными приоритетами. Президент организовал этих менеджеров в группы, сосредоточенные на критических бизнес-задачах. Каждая команда должна была выйти за пределы компании, чтобы найти идеи, разработать решения и представить свои выводы группе для обратной связи. Эта инициатива поставила менеджеров среднего звена на смену ролям, которые традиционно выполнялись бы вице-президентами, что дало им большую автономию в формировании культуры обучения , основанной на .Намерение состояло в том, чтобы создать реальные выгоды для бизнеса, развивая культуру.

Президент также инициировал программу выявления сотрудников, у которых были позитивные подрывные идеи и стиль работы. Эти люди были включены в проектные группы, которые занимались ключевыми инновационными приоритетами. Команды немедленно начали улучшать бизнес-результаты как по основным коммерческим показателям, так и по культуре и вовлеченности. Всего лишь через год показатели вовлеченности сотрудников подскочили на целых 10 пунктов, а показатели Net Promoter Scores достигли рекордно высокого уровня, что дает убедительные отзывы клиентов о новых и инновационных решениях компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Возможно — на самом деле жизненно важно — повысить эффективность организации за счет изменения культуры, используя простые, но эффективные модели и методы, описанные в этой статье. Первые руководители должны узнать о культуре, которая действует в их организации. Затем они могут определить желаемую целевую культуру. Наконец, они могут овладеть основными методами изменения, такими как формулировка стремления, согласование лидерства, организационный диалог и организационный дизайн. Культурное лидерство может быть одним из немногих источников устойчивого конкурентного преимущества, которое сегодня остается у компаний.Успешные лидеры перестанут разочаровываться в культуре и вместо этого будут использовать ее как основной инструмент управления.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за январь – февраль 2018 г. (стр. 44–52).

Обеспечение роста за счет разнообразия на рабочем месте

Осведомленность о бизнес-модели для включения и разнообразия растет. Хотя социальная справедливость обычно является первоначальным стимулом для этих усилий, компании все чаще начинают рассматривать инклюзивность и разнообразие как источник конкурентного преимущества и, в частности, как ключевой фактор роста.Однако прогресс в реализации инициатив по диверсификации был медленным. И компании все еще не уверены в том, как они могут наиболее эффективно использовать разнообразие и инклюзивность для поддержки своих целей роста и создания ценности.

Наше последнее исследование разнообразия на рабочем месте, Обеспечение разнообразия , подтверждает глобальную актуальность связи между разнообразием, определяемым как большая доля женщин и более смешанный этнический и культурный состав в руководстве крупных компаний, и компанией. финансовые результаты.Новый анализ расширяет наш отчет за 2015 год « Почему разнообразие имеет значение », опираясь на расширенный набор данных о более чем 1000 компаний из 12 стран, измеряющих не только прибыльность (с точки зрения прибыли до уплаты процентов и налогов, или EBIT), но и создание долгосрочной стоимости (или экономической прибыли), изучение разнообразия на разных уровнях организации, рассмотрение более широкого понимания разнообразия (помимо пола и этнической принадлежности) и обеспечение понимания передовой практики.

Разнообразие и финансовые результаты в 2017 году

В первоначальном исследовании, используя данные о разнообразии за 2014 год, мы обнаружили, что компании, входящие в верхний квартиль по гендерному разнообразию в своих руководящих командах, имели на 15% больше шансов получить прибыльность выше среднего, чем компании из четвертого квартиля. В нашем расширенном наборе данных за 2017 год это число выросло до 21 процента и продолжало оставаться статистически значимым. Что касается этнического и культурного разнообразия, то в 2014 году вероятность превышения показателей составила 35 процентов, что сопоставимо с результатами 2017 года, когда показатель рентабельности EBIT составил 33 процента; оба были также статистически значимыми (Приложение 1).

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Интересны и другие выводы о гендерном разнообразии, этническом разнообразии и разнообразии во всем мире.

Гендерное разнообразие

Гендерное разнообразие коррелирует как с прибыльностью, так и с созданием стоимости. В нашем наборе данных за 2017 год мы обнаружили положительную корреляцию между гендерным разнообразием в управленческих командах и обоими нашими показателями финансовых результатов: компании из верхнего квартиля по гендерному разнообразию руководящего звена во всем мире имели 21-процентную вероятность того, что превзойдут своих коллег из четвертого квартиля по отрасли. по рентабельности EBIT, и у них также была 27-процентная вероятность превзойти конкурентов из четвертого квартиля по созданию долгосрочной стоимости, измеренной с использованием рентабельности экономической прибыли (EP) (Иллюстрация 2).

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Что касается пола, то наиболее сильная корреляция наблюдается у исполнительной команды. Мы обнаружили, что наличие гендерного разнообразия в исполнительных командах, в частности, должно постоянно положительно коррелировать с более высокой прибыльностью в разных регионах в нашем наборе данных, что подкрепляет роль, которую исполнительные команды, где принимается основная часть стратегических и операционных решений, играют в финансовой сфере. производительность компании.

В руководящих командах успешных компаний больше женщин на линейных ролях, чем среди сотрудников. Мы проверили гипотезу о том, что большее количество женщин-руководителей на линейных должностях (обычно приносящих доход) более тесно связано с финансовыми показателями. Из исследований, таких как наш отчет Women in the Workplace 2017 , мы знаем, что женщины недопредставлены на линейных должностях. Согласно нашему набору данных, это справедливо даже для компаний из верхнего квартиля с гендерным разнообразием и финансовых показателей выше среднего.Тем не менее, в компаниях, входящих в верхний квартиль, доля женщин на линейных должностях выше, чем в компаниях из четвертого квартиля: 10 процентов против 1 процента от общего числа руководителей, соответственно (Иллюстрация 3).

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.ком

Этническое и культурное разнообразие

Этническое и культурное разнообразие лучших команд коррелирует с прибыльностью. В нашем наборе данных за 2017 год мы рассмотрели расовое и культурное разнообразие в шести странах, где определение этнического разнообразия было последовательным, а наши данные были надежными. Как и в 2014 году, мы обнаружили, что компании с наиболее разнообразным в этническом отношении руководящим составом — не только с точки зрения абсолютного представительства, но и с точки зрения разнообразия или смешения этнических групп — имеют на 33 процента больше шансов превзойти своих коллег по прибыльности.Это сопоставимо с 35-процентным превышением показателей в 2014 году, при этом оба показателя являются статистически значимыми (Иллюстрация 4).

Приложение 4

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Наказание за несоответствие по обоим параметрам сохраняется. Теперь, как и раньше, компании из четвертого квартиля по гендерному и этническому разнообразию с большей вероятностью будут отставать от своих коллег по отрасли по прибыльности: 29 процентов в нашем наборе данных за 2017 год.

Этническое и культурное разнообразие в руководящих коллективах низкое. Мы сосредоточились на наших наборах данных по США и Великобритании, чтобы изучить этнически и культурно разнообразное представительство среди компаний США и Великобритании, учитывая, что конвейер начинается с выпускников университетов. Чернокожие американцы составляют 10 процентов выпускников США, но занимают лишь 4 процента руководящих должностей, выходцы из Латинской Америки и латиноамериканского происхождения составляют 8 процентов выпускников по сравнению с 4 процентами руководителей, а среди американцев азиатского происхождения — 7 процентов выпускников против 5 процентов руководителей. .В Соединенном Королевстве неравенство еще больше: 22 процента студентов университетов идентифицируют себя как чернокожие и принадлежат к этническим меньшинствам, но только 8 процентов британских руководителей из нашей выборки.

Чернокожие женщины-руководители недостаточно представлены на линейных должностях, и их путь к генеральному директору может оказаться труднее. Как уже говорилось, в наших наборах данных по США и Великобритании общее представительство женщин в руководящих командах демонстрирует явную предвзятость в отношении ролей персонала. В нашей выборке из США не только женщины занимают непропорционально небольшую долю линейных должностей в руководящих командах, но и цветные женщины (включая азиатских, чернокожих и латиноамериканок) занимают еще меньшую долю.

Линейные роли по сравнению с ролями персонала в исполнительных командах, как правило, различаются по своей способности продвигать людей к должности генерального директора, а линейные роли с большей вероятностью являются инкубаторами будущих генеральных директоров. В нашей выборке из США черные женщины-руководители, в частности, более чем в два раза чаще занимают штатные должности, чем линейные, и наша выборка указывает на отсутствие чернокожих женщин-руководителей. Другие исследования показали, что чернокожие женщины несут двойное бремя предвзятости, которое удерживает их от высших уровней корпоративного лидерства.Недостаточная представленность в командах руководителей в целом и в линейных ролях в частности может быть важной частью этой истории.

Разнообразие в мире

Корреляция между гендерным и этническим разнообразием и финансовыми показателями в целом сохраняется в разных географических регионах, хотя и с некоторыми вариациями в некоторых регионах. Наши данные позволили сделать некоторые примечательные выводы относительно различий в разнообразии управленческих команд на страновом уровне:

Австралийские компании лидируют по доле женщин на руководящих должностях (21 процент). Доля в США составляет 19 процентов, а в Великобритании — 15 процентов. То же самое верно и для должностей в советах директоров: австралийские компании — 30 процентов, американские компании — 26 процентов и британские компании — 22 процента, а также женщины на уровне всей компании. Различия между этими странами интересны, учитывая, что участие женщин в рабочей силе одинаково во всех трех странах, и учитывая, что они доминируют среди лучших работников, составляя 47 процентов набора данных, но более 70 процентов компаний из верхнего квартиля.

Картина этнического и культурного разнообразия в командах руководителей неоднозначна. Среди нашей выборки Южная Африка имеет самый высокий уровень разнообразного представительства в руководящих командах, при этом 16 процентов руководящих должностей занимают чернокожие. Однако это следует понимать в контексте местной демографии: население Южной Африки на 79 процентов состоит из черных, но среди крупных корпораций влияние сложной социальной истории Южной Африки означает, что подавляющее большинство глобальных и национальных корпоративных структур возглавляют белые руководители. (69% в нашей выборке).Поскольку в нашей работе учитывается местный контекст с учетом этнической принадлежности, мы оценили разнообразие Южной Африки с этой точки зрения, определив чернокожих южноафриканцев как меньшинство. За Южной Африкой следуют Сингапур, Соединенное Королевство и Соединенные Штаты с 11–12 процентами этнически разнородных руководителей.

При рассмотрении представительства этнических меньшинств в более широкой части населения британские исполнительные команды кажутся более близкими к достижению «справедливой доли». Это, однако, маскирует огромные различия в наборе данных по Великобритании, в котором большая часть компаний не имеет представителей этнических меньшинств в своих руководящих группах (или советах), а некоторые компании имеют особенно международные исполнительные группы.Этническая представленность в исполнительных командах Великобритании и США увеличилась в среднем на шесть и пять процентных пунктов, соответственно, с 2014 года. Однако это было компенсировано снижением в других регионах, что привело к общему снижению на один процентный пункт по регионам (Иллюстрация 5).

Обеспечение воздействия за счет разнообразия

Наше исследование подтверждает, что гендерное, этническое и культурное разнообразие, особенно внутри управленческих команд, по-прежнему коррелирует с финансовыми показателями во многих странах мира.В нашем отчете за 2015 год наши гипотезы о том, что движет этой корреляцией, заключались в том, что более разнообразные компании могут лучше привлекать лучшие таланты; для улучшения их ориентации на клиента, удовлетворенности сотрудников и принятия решений; и для защиты их лицензии на деятельность — все, что мы считаем, по-прежнему актуально.

Компании сообщают, что существенное улучшение представленности разнообразных талантов в их рядах, а также эффективное использование инклюзивности и разнообразия в качестве средства воздействия на бизнес являются особенно сложными задачами.Несмотря на это, нескольким компаниям по всему миру удалось значительно улучшить инклюзивность и разнообразие в своих организациях, и они получили ощутимые выгоды от своих усилий.

Мы обнаружили, что все эти компании разработали стратегии включения и разнообразия (I&D), отражающие их деловой дух и приоритеты, которым они твердо привержены. Четыре императива оказались решающими:

Четко сформулируйте и каскадируйте приверженность генерального директора к активизации организации. Компании все больше осознают, что приверженность инклюзивности и разнообразию начинается с самого верха, и многие компании публично привержены программе I&D. Ведущие компании идут еще дальше, передавая эту приверженность всем организациям, особенно руководству среднего звена. Они продвигают ответственность за свой основной бизнес, поощряют ролевое моделирование, привлекают к ответственности своих руководителей и менеджеров и обеспечивают централизованное финансирование и поддержку усилий.

Определите приоритеты включения и разнообразия, основанные на драйверах стратегии роста бизнеса. Ведущие компании инвестируют во внутренние исследования, чтобы понять, какие конкретные стратегии лучше всего поддерживают их приоритеты роста бизнеса. Такие стратегии включают привлечение и удержание нужных талантов и укрепление способности принимать решения. Ведущие компании также определяют сочетание присущих им черт (таких как этническая принадлежность) и приобретенных черт (таких как образование и опыт), которые наиболее актуальны для их организации, используя передовую бизнес-аналитику и кадровую аналитику.

Создайте целевой портфель инициатив по вовлечению и разнообразию для преобразования организации. Ведущие компании используют целенаправленное мышление для определения приоритетов инициатив ИиР, в которые они инвестируют, и обеспечивают соответствие общей стратегии роста. Они осознают необходимость построения инклюзивной организационной культуры и используют комбинацию «жесткой» и «мягкой» проводки для создания последовательного описания и программы, которые находят отклик у сотрудников и заинтересованных сторон, помогая стимулировать устойчивые изменения.

Адаптируйте стратегию для максимального увеличения местного воздействия. Ведущие и быстро развивающиеся компании осознают необходимость адаптации своего подхода — к различным аспектам бизнеса, к разным географическим регионам и социокультурным контекстам.

Строгое внимание ко всем четырем императивам (Иллюстрация 6) помогает гарантировать, что включение и разнообразие будут поддерживать программу роста компании. По нашему опыту, компаниям не хватает ответственности руководства за достижение целей, за построение бизнес-обоснования, а также за согласованность и приоритизацию итогового плана действий.

Приложение 6

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Стоит отметить, что, хотя прогресс в представительстве может быть достигнут относительно быстро с помощью правильного набора инициатив, включение вовлечения в организацию может занять много лет и часто требует действий за пределами организации.Компании, которые делают это хорошо, могут создать сильную корпоративную этику, которая находит отклик у сотрудников, клиентов, поставщиков, инвесторов и более широких групп заинтересованных сторон.

Эта работа проливает свет на то, как компании могут использовать инклюзивность и разнообразие в качестве инструмента воздействия на бизнес. Однако важно отметить, что корреляция не демонстрирует причинно-следственной связи, которую было бы сложно продемонстрировать. Хотя это и не является причинно-следственной связью, мы наблюдаем реальную взаимосвязь между разнообразием и производительностью, которая сохраняется во времени и в масштабе, а также в разных регионах.Существуют четкие и убедительные гипотезы, объясняющие, почему эти отношения сохраняются, включая улучшенный доступ к талантам, улучшенное принятие решений и глубину понимания потребителей, а также усиление вовлеченности сотрудников и лицензию на деятельность. Мы призываем компании изучить аргументы в пользу инклюзивности и разнообразия на более детальном уровне, чтобы выработать подход, адаптированный к их бизнесу, получая опыт от ведущих различных компаний по всему миру о способах достижения высокой отдачи.


Бизнес-аргументы в пользу разнообразия по-прежнему убедительны и имеют глобальное значение.Есть возможность содействовать разнообразию на руководящих должностях, принимающих решения, и, в частности, на линейных должностях в командах руководителей. Хотя уровни разнообразного представительства в топ-командах по-прежнему сильно различаются во всем мире — и в целом прогресс идет медленно, — есть практические уроки, извлеченные из успешных компаний, которые заставили инклюзивность и разнообразие работать. Создание эффективной стратегии вовлечения и разнообразия требует немалых усилий и требует сильного, устойчивого и инклюзивного лидерства. Но мы и многие из исследованных нами компаний считаем, что потенциальные выгоды от повышения эффективности бизнеса того стоят.

Скачать Обеспечение разнообразия, полный отчет, на котором основана эта статья, (PDF — 7 МБ).

8 основных тенденций на рабочем месте, которым следует следовать в 2018 году


По мере того, как этот год подходит к концу, многие малые предприятия уже смотрят в будущее на новые тенденции на 2018 год.



Тенденции на рабочем месте 2018 года

Джонатан Уэбб, вице-президент по стратегии рабочего места из глобального производителя мебели KI поговорил с Small Business Trends о том, что могут ожидать малые предприятия.Последние несколько лет он изучал передовой опыт привлечения и удержания молодых талантов, изучая, как студенты учатся работать во время учебы в колледже. Вот тенденции 2018 года на рабочем месте, которые он определил.

Другие новые технологии

Тенденцией номер один по-прежнему будет появление новых технологий и способы их развертывания и использования на рабочем месте.

«Я видел много того, что мы называем обратным наставничеством», — говорит Уэбб. Именно здесь поколения Y и Z обучают бэби-бумеров технологиям, на которых выросли молодые люди.Ожидается, что технология виртуальной реальности сделает большой прорыв.

Баланс между работой и личной жизнью

Баланс между работой и личной жизнью по-прежнему будет большой тенденцией в следующем году. Исследование Уэбба показывает, что 90% выпускников колледжей чувствовали себя «потерянными в переводе», когда они начинали свою первую работу, потому что границы выполнения задач традиционно гораздо более четко определены в реальном мире. Малые предприятия продолжат отходить от обычного полка с 9 до 5, которое поставляется с кабинкой, к более гибкому набору стандартов, которые имитируют жизнь в колледже.

«Колледж — это круглосуточный перекресток работы и социального взаимодействия, и баланс между работой и личной жизнью станет огромной тенденцией в 2018 году», — говорит Уэбб. «Выпускники колледжа привыкли работать определенным образом и там, где они хотят. Дайте им возможность выполнять работу, и они сделают это ».

С этой целью он предложил несколько подмножеств тенденций, которые помогут недавним выпускникам колледжей переключаться между работой и отдыхом в 2018 году и упростят их переходы

Изменение имени

Одна из других тенденций, которые будут набирать обороты в ближайшее время год — это смягчение делового имиджа сменой имени.Многие организации и малые предприятия начнут называть свои здания и другие строения университетскими городками, чтобы сделать их более удобными и привлекательными.

Уличные рабочие станции

Это проверенный способ поднять моральный дух и в то же время снизить стресс. Исследование Уэбба показывает, что большой процент технологических компаний уже использует эту тенденцию, и в 2018 году им будет следовать все больше малого бизнеса из разных вертикалей. У них будет все, от внешних зарядных станций до обозначенных дорожек для встреч на открытом воздухе.

«Компании начинают понимать, что им принадлежит и пространство снаружи здания», — говорит Уэбб, добавляя, что существует масса данных, подтверждающих эту тенденцию, и это положительно влияет на здоровье и продуктивность.

Job Crafting

Эта тенденция связана с идеей использования индивидуальных сильных и слабых сторон всей команды. В следующем году будет продолжена идея, согласно которой сотрудники могут проектировать свои рабочие места, исходя из возможностей, потребностей и желаний. В 2018 году будет создано больше команд с учетом этих личных потребностей и описаний проектов.

Программы оздоровления

Нет причин полагать, что рост спроса на эти программы замедлится в следующем году.

«Они могут решить очень многие проблемы, связанные со здоровьем, с которыми сегодня сталкиваются как работодатели, так и сотрудники», — говорит Уэбб, ссылаясь на влияние как ожирения, так и проблем психического здоровья. «Стоимость ожирения среди штатных сотрудников в США оценивается в 73 миллиарда долларов».

Принесите свое собственное устройство

Помимо появляющегося нового программного обеспечения для смартфонов, которое может разделять личные и служебные разделы на одном устройстве, в 2018 году наблюдается еще одна тенденция, набирающая скорость.Многие студенты колледжей привыкли работать на MacBook, в то время как подавляющее число предприятий используют ПК.

В следующем году должно появиться больше малых предприятий, предлагающих возможность принести собственное устройство на работу, поскольку они одновременно делают программное обеспечение Apple более доступным.

Больше личного времени

Несмотря на то, что новейшие технологии хороши и повышают мобильность и продуктивность, в 2018 году будет проводиться больше личного времени между сотрудниками и членами команды.

По словам Уэбба, сейчас технические фирмы делают упор на личное взаимодействие, а не на технологии.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *