Close

Как развить туризм: меняем парадигму принятия инвестиционных решений в отрасли – Информационно-аналитическая система Росконгресс

Содержание

Как развивать внутренний туризм в России: мнение Сергея Георгиевского

С момента старта федерального конкурса по малым городам и историческим поселениям в составе приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды» Минстроя России среди экспертов каждый год идет полемика: приводить ли в порядок малые города, пресловутые «мертвообразования», откуда уезжала молодежь и нет и не будет реальной экономики. Сейчас, в пандемию, когда идет миграция людей за город, идея жизнеспособности российской глубинки подтверждает нашу веру в будущее российских регионов, многие из которых извлекут из сложившейся ситуации определенную выгоду.

Особенно те, руководители которых вложили силы и средства в свои исторические деревеньки и городки.

Рекреационный потенциал

Вокруг внутреннего туризма в России много стереотипов. Принято считать, что российские дестинации — это очень дорогое удовольствие, что у нас и цены выше, и условия хуже, а в некоторых районах до сих пор нет нормальной инфраструктуры, что на деле истиной не является. В России очень много уголков, которые обязательно нужно посетить. Появляются новые туристические зоны, открываются маршруты, но об этом мало кто знает. Кроме того, наши путешественники часто ссылаются на опыт других стран, где поездки внутри страны комфортные и удобные, есть все необходимые условия, кемпинги, небольшие мотели и оборудованные туристические тропы внутри национальных парков. И это действительно так.

В свое время, например, США и Китай сделали ставку на развитие именно внутреннего туризма. Более того, в США порядка 80% туристов предпочитают путешествовать по родным просторам, таким образом поддерживая местный бизнес и оставляя деньги внутри страны, а значит, и поддерживая рабочие места, внутреннюю инфраструктуру, народные промыслы, гостиничный бизнес, ретейл и т. д. В сложившихся условиях, считаю, Россия имеет большой потенциал для развития именно внутреннего туризма. Есть основания предполагать, что путешествия по стране будут эволюционировать от однодневных в пределах региона до межрегиональных, потом станут и частью международных маршрутов.

Именно для поддержки пилотных инвестиционных проектов в экотуризме и привлечения инвестиций в экономику Агентством стратегических инициатив (АСИ) и был организован Всероссийский конкурс на создание туристско-рекреационных кластеров и развития экотуризма в России. В июле в рамках конкурса будут выбраны 30 заявок на создание туристско-рекреационных кластеров в особо охраняемых природных зонах России, в октябре определится десятка пилотных территорий, на которых будут реализованы проекты. Конкурс проходит при поддержке Министерства природных ресурсов и экологии РФ, Министерства экономического развития РФ, Министерства РФ по развитию Дальнего Востока и Арктики и Федерального агентства по туризму РФ.

Конкурс внедряет ряд интересных решений для участников: акселерационную программу для междисциплинарных региональных команд, краудсорсинговую платформу для сбора идей и вовлечения целевых аудиторий, технологию внедрения комплексных решений на территориях. Задача и организатора конкурса, и оператора, которым выступает Агентство ЦЕНТР, среди прочего — не только рассказать людям о том, что можно посмотреть внутри страны, но и показать бизнесу, что экотуризм может быть привлекательным с точки зрения новых возможностей для инвестиций и развития.

Дорожная карта

Однако было бы неверным обещать бизнесу золотые горы от вложения средств в экотуризм сразу. Даже в упомянутой выше Америке создание глобальной сети национальных парков началось с двух основных программ, направленных, прежде всего, на строительство дорог, а потом — на строительство информационных центров. Так появились доступные и комфортные для посещений туристов места. А уже позже была проработана система сверхдлинных национальных троп и троп на уровне штатов (сегодня их уже 30 и 100 соответственно) — основной инфраструктуры для распределения турпотока внутри и между национальными парками.

В результате сегодня внутренний туризм в тех же США — высокодоходная индустрия, приносящая Штатам $14,2 млрд ежегодно. Доходы, само собой, идут не только от туристов — парки активно взаимодействуют и с частным бизнесом, и с корпоративными компаниями. Каждый парк формирует предложения для инвесторов, включающие описание предлагаемых для инвестиций земельных участков с возможными объектами строительства, их характеристиками, размерами, вариантами финансовой модели.

Россия, увы, пока находится далеко не на этом этапе, и строить в прямом и переносном смысле нам придется еще много — начиная не столько с дорог, сколько с законодательных процессов. В нашей стране экотуризм пока находится на самой начальной стадии, хотя в каждом регионе есть свои первопроходцы, создающие яркие инициативы на природных территориях — от гастрофестивалей и экоферм до экологических троп и туристских маршрутов. Несмотря на то что туристов эти инициативы привлекают, в масштабах страны они пока носят локальный характер. Усилий инициаторов, руководства особо охраняемых природных территорий (ООПТ), местных властей и представителей туриндустрии недостаточно для формирования положительного имиджа территории и привлечения целевой аудитории.

Более того, до настоящего времени, природные территории в нашей стране не рассматривались как драйвер развития региона и эффективный инструмент борьбы с бедностью. Особый режим охраны и удаленность большинства территорий препятствовали созданию промышленных предприятий и являлись причиной безработицы. В России отсутствует сформированный экотуристический бренд. Мы не ассоциируемся с туризмом на природных территориях, не входим в топ-10 наиболее желанных экотуристических направлений, несмотря на то что наша страна занимает первое место в мире по площади ООПТ (238,8 млн га). На данный момент на большинстве территорий отсутствует комплексный туристический продукт, имеется существенный дефицит инфраструктуры, необходимой для комфортного пребывания на природе (размещение, питание, подъездные пути), и невысокий уровень существующих сервисов.

Основными же барьерами с точки зрения привлечения инвесторов и развития экотуризма выступают отсутствие стандартов комплексного развития природных территорий, стихийный характер ведения туристской и рекреационной деятельности на ООПТ, отсутствие качественной инфраструктуры и готовых типовых решений, выстроенной коммуникации и технологий взаимодействия между различными сообществами, вовлеченными в развитие экотуризма, институциональных условий и работающих схем привлечения инвестиций.

Задачи

Говоря подробнее о рисках бизнеса в сфере экотуризма, начну с основ — с земли. Прежде всего, сетевые инвесторы нуждаются в создании прозрачного и ускоренного механизма передачи в аренду земельных участков вокруг особо охраняемой территории. Пока получить землю рядом или внутри ООПТ на федеральных или региональных территориях можно только после прохождения сложной процедуры согласования. Без нее не построишь и сеть некапитальных объектов для проживания туристов в нескольких регионах — каждый субъект и директор такой территории в отдельности должны согласовать возведение некапитальных объектов. Гарантии на реализацию проекта при этом инвесторы не получают в отличие от затягивания сроков и создания рисков для инвестора при запуске сетевых проектов. Между тем устойчивую бизнес-модель создают не один, а несколько тиражированных проектов.

Инвесторы, пытающиеся создать объекты на ООПТ федерального или регионального значения, обычно сталкиваются с ограничениями по устройству канализации, электричества, водоснабжения. Вместе с тем международный опыт показывает, что вся эффективно работающая инфраструктура создается на прилегающих территориях. Они имеют меньше ограничений. Размещаемый на региональной земле бизнес может рассчитывать на меры региональной поддержки. Да и туристу важнее впечатления, которые можно получить в шаговой доступности от ООПТ, доступные маршруты для прогулок, виды из окна.

Еще одна серьезная проблема — отсутствие цифровизации денежных потоков, не позволяющее контролировать доходы от оказания услуг туристам на природных территориях. За пределами крупных мегаполисов бывает сложно не только купить билет онлайн, но и оплатить иные услуги. Для решения этой проблемы, в том числе для оплаты через сайт госуслуг, Минприроды России уже начало работу по цифровизации, но ее внедрение, безусловно, займет какое-то время. Отсутствие цифровых сервисов тянет за собой проседание и по предложению других услуг, что, в свою очередь, сказывается на монетизации. Многие популярные у туристов территории практически не окупаются, а все потому, что не могут предложить клиенту качественный турпродукт, сувениры или сопутствующие услуги (детские лагеря, развлечения, инвентарь). Тем не менее Минприроды фиксирует рост численности посетителей национальных парков и заповедников. Так, по данным ведомства, в 2019 году количество посетителей превысило предполагаемый промежуточный показатель федерального проекта «Сохранение биологического разнообразия и развитие экологического туризма» национального проекта «Экология» — 6,7 млн человек и составило более 8 млн человек. К 2024 году ведомство планирует увеличение этого показателя до 10,3 млн человек.

Ключевой элемент новой модели управления — стандарты комплексного развития природных территорий, которые необходимо разработать. Их цель — приспособить природные и смежные с ними территории к современным запросам и сделать их привлекательными для туристов со всего мира. Стандарты должны быть основаны на своего рода четырех китах — системе правил, устойчивой экономической модели, эффективном позиционировании и формировании экомышления. Что последовательно поможет:

  • создать методическую основу и набор универсальных инструментов развития природных территорий;
  • сократить расходы на проектирование и эксплуатацию объектов и создать новые возможности по привлечению дополнительного финансирования — от краудфандинга до крупных инвестиционных проектов;
  • повысить информированность о природном наследии России и его ценности среди жителей страны и иностранных туристов;
  • вовлечь местных жителей в управление территориями, связанными с ООПТ, и принятие локальных решений с их учетом.

Статистика экотуризма в России

  • 13,9% территории России — особо охраняемые природные территории (11 822 ООПТ)
  • 238,8 млн га — площадь ООПТ (первое место в мире)
  • 49,9% россиян никогда не были в национальных парках страны

Источник: ВЦИОМ, Росстат

Как развивают туризм в крупных городах мира / Новости на Profi.Travel

В столице Казахстана проходит восьмой Глобальный саммит ЮНВТО (Всемирной туристской организации), в работе которого приняли участие мэры крупных городов ближнего и дальнего зарубежья.

Для участия в саммите прибыли градоначальники Казани, Таллинна, Ташкента, Самарканда, Анкары, Исламабада, а также заместитель мэра Хельсинки, заместитель постоянного секретаря Бангкока. Спикеры поделились опытом развитии туризма в их городах.

Так, мэр города Казани (Татарстан) Ильсур Метшин отметил, что в прошлом году город принял 3,3 млн туристов. Вместе с тем Казань входит в пятерку самых посещаемых городов в РФ. «Мы за последние 6 лет провели Всемирную универсиаду студентов, впервые провели в России чемпионат мира по водным видам спорта, чемпионат мира по футболу. За эти годы выросло целое поколение наших молодых казанцев, которых мы встречаем по всему миру — волонтеры, специалисты в различных областях. Я как мэр хочу поделиться главным опытом — каждое большое мероприятие выводит город, его инфраструктуру, и самое главное, компетенцию наших людей на совершенно другой уровень», — прокомментировал он. 

В ходе панельной сессии саммита глава города Таллинна (Эстония) Михаил Кылварт отметил взаимосвязь города с финской столицей Хельсинки. По его словам, европейские столицы развивают концепцию городов-близнецов. «У нас есть проект, в рамках которого мы предоставляем билеты на общественный транспорт, которые можно использовать в городах-близнецах. Мы ожидаем много туристов, которые приезжают в Хельсинки, в свою очередь, они также будут посещать и наш город Таллинн. Потому что у нас хорошая связь. А у Хельсинки хорошая взаимосвязь с другими городами мира», — добавил спикер.

«Развитие туризма нужно контролировать. Нужно понимать, какой туризм, какие туристы приезжают к нам, и каких туристов мы хотим принимать у себя в городах. Когда привлекаем туристов, мы не должны забывать и о возможностях для местного населения. Если туризм и туристы представляют проблему для местного населения, то такой туризм нехорош для нашего будущего», — считает мэр Таллинна.

Между тем, по словам заместителя мэра самого города Хельсинки (Финляндия) Пии Пакаринен, сегодня цифровизация является мощным инструментом для развития туризма. Как она отметила, для всех городов нужна политика, направленная на устойчивый рост туризма.

«Хельсинки был номинирован Европейской комиссией быть „умным“ городом в Европе в 2019 году. Мы вторыми в мире после Нью-Йорка добровольно присоединились к Целям устойчивого развития (ЦУР) ООН. Нам необходим устойчивый туризм, что позволило бы обеспечить комфортную жизнь не только для туристов, но и для горожан», — считает заместитель мэра Хельсинки.

Хоким города Ташкента (Узбекистан) Джахонгир Артыкходжаев поделился, как в историческом городе внедряются элементы концепции «Smart city».

«В рамках проекта „Smart city“ в городе мы создаем большие технологические центры. Запустили в городе 5G. У нас 11 районов, в каждом из них внедряем нужную подходящую технологию. Мы сейчас хотим установить бесплатный Wi-Fi 5G. Автобусы и метро требуют внедрения цифровых технологий. В прошлом году 200 тыс. человек воспользовались метро. При этом мы смогли перевести людей на метро и освободить дороги от пробок», — проинформировал глава Ташкента.

Напомним, в Нур-Султане проходит Восьмой глобальный саммит ЮНВТО (Всемирной туристской организации). В целом, на саммит прибыли более 1400 участников из 80 стран.

Только важное. Только для профи.

Как нам развить внутренний туризм ─ NewTimes.kz

Пандемия внесла жесткие перемены в нашу жизнь. Одной из них стала переориентация туристических потоков. Путешествовать за рубеж стало не очень популярно: где-то ограничения на въезд, кто-то не хочет лишний раз рисковать здоровьем, а кому-то не по карману дальние страны. Но, так или иначе, людям хочется отдыхать, где-то проводить свои отпуска и перезагружаться от реальности. Поэтому многие стали отдыхать на родине. И вот тут-то и стали выявляться кучи проблем и вопросов, выяснилось, что сфера внутреннего туризма не готова к многократному увеличению спроса, пишет автор ИА «NewTimes.kz» Рустем Жансеитов.

Фото: facebook.com

Прежде всего, проблема кроется в ограниченном количестве достопримечательностей и природных оазисов в стране. Точнее, красивых мест хватает, но вот не все они легкодоступны. И в результате основные природные магниты стали испытывать просто дичайшие нагрузки и перегрузки.

Увы, освоенных природных оазисов у нас не так уж много и все они на слуху: Бурабай, Чарын, Кольсай, Балхаш, Алаколь, горы в Алматинской области — именно там сейчас очень много народа. А где много людей, там много проблем, с которыми наш сервис еще не умеет достойно справляться. Любое место можно быстро загадить и превратить в свалку, если туда будут постоянно ездить не сотни, а тысячи людей. Да и очарование природы, ощущение уединения и эксклюзивности, к чему так стремятся люди на отдыхе, резко теряется, когда везде толпится множество  отдыхающих.

Ребром встал вопрос о срочном развитии местного внутреннего туризма, про необходимость которого уже говорят все, кому не лень, и давно, но, увы, воз и ныне там. Что же мешает развитию новых мест для отдыха? Причин много, но главная и основная — это доступность для проезда автомобилей.

Уже давно замечено: где есть дороги, там много людей. Яркий пример — Большое Алматинское озеро. Раньше, когда на него вела только грунтовая дорога, доступная только для внедорожников, туристов в том направлении было немного. А после того как появилось асфальтированное покрытие, на этой узкой и довольно опасной дороге появились постоянные пробки и заторы, что в условиях гор просто недопустимо. Значит, нужно находить некий баланс, золотую середину между количеством желающих посетить места и разумным пределом заполняемости.

Посмотрите, во что превратился некогда заповедный и уединенный Кольсай: каждый день туда на автобусах едут тысячи страждущих приобщиться к таинству горного озера. Но на деле это место сейчас интенсивно загаживают, превращают в какой-то парк отдыха аттракционов с кучей катамаранов и лодочек. И, увы, некогда жемчужина Заилийского Алатау потеряла свое очарование и выглядит отвратительно. А вспомните озеро Жасыбай в Баянауле?! Маленький пляжный пятачок летом битком набит купающимися, на дорогах стоит множество как попало припаркованных автомобилей. Огромная скученность, грязь, мусор, фекалии повсеместно, по горным тропам ходить просто противно. И такая ситуация из года в год, местные власти никак не работают над разрешением многочисленных проблем.

Получается, мало проложить дорогу к достопримечательности, нужно заранее серьезно продумать, спрогнозировать и разработать планы по сбалансированному развитию места отдыха и, главное, кто и как будет там работать. Каждому месту нужен хозяин в лице госструктур или ответственной частной компании, которая не только займется достойным развитием и обслуживанием достопримечательности, но и проследит за порядком, чистотой и экологией. Только при условии наличия тех, кто конкретно отвечает за конкретное место, можно и нужно развивать внутренний туризм.

Но следует знать и помнить, что внутренний туризм для частного предпринимателя весьма хлопотное и, главное, малоприбыльное занятие. Значит, нужно поддержать на государственном уровне тех, кто занимается туризмом в малоосвоенных направлениях. Вполне резонны будут такие меры, как временное полное освобождение от всех налогов тех предпринимателей, кто строит и обслуживает новые дороги, отели, дорожные рестораны, кафе и другие объекты в новых туристических местах. Так можно в короткие сроки привлечь в эту сферу значительные инвестиции и вызвать настоящий туристический бум в Казахстане. Скажем, лет на 5-10 освобождения от налогов вполне хватит для многих начинаний. Вот вам и существенная диверсификация экономики, и расширение будущей налоговой базы. Никаких потерь бюджета нет, так как речь идет о расширении потенциала, а не о потерях в налогах с уже существующих объектов, они уже и сами способны себя содержать. Туризм в Казахстане видится как один из главных локомотивов развития будущей экономики, особенно в постнефтяной период, который уже не за горами.

Читайте также: Кризис сервиса в Казахстане 

Конечно, прежде чем начинать вводить такие серьезные льготы, необходимо тщательно подготовиться: разработать подробные карты достопримечательностей, увязать их в комплексе, особенно важно упорядочить маршруты для балансировки туристических потоков во избежание нынешних столпотворений в природных оазисах. Возможно, одним из позитивных вариантов для развития внутреннего туризма будет создание нескольких крупных туристических операторов с привлечением опытных зарубежных партнеров и инвесторов. Особое внимание нужно уделить серьезному усилению качества сервиса и снижению сезонных цен, что сейчас не выдерживает никакой критики.

Для развития казахстанского туризма и привлечения большего количества зарубежных туристов понадобятся новые идеи и новые проекты, а не только обычные отели, как у нас сейчас принято. Казахстан должен быть прежде всего интересен миру своей нетронутой природой и сохранением традиционного уклада. Это будет главной изюминкой.

Помимо этого, вполне кстати придутся и совершенно новые идеи, которые могут привнести новые нотки в стандартный бизнес. Например, можно организовать компанию, которая будет показывать казахстанские красоты на больших автобусах-отелях с полноценными купе с санузлами, спальными местами и кухней. Такие омнибусы смогут каждый день менять локации и за короткий период показать клиентам множество красивых мест, не теряя времени и денег на поиски гостиниц и питания.

Читайте также: Великая туалетная революция

Не менее интересной является идея создания временных отелей в красивейших и диких местах на базе номеров, сделанных в палатках, надувных домиках, контейнерах или железобетонных трубах, которые можно перевозить с места на место каждый сезон. Заслуживает внимания также развитие концепции отдыха в трейлерах со специализированными парковками, как так называемые «серые странники» в Австралии. Так люди смогут сами решить, куда и когда им ехать, но нужны хорошие дороги и сервис. 

Идей для развития внутреннего туризма очень много, и потенциал у Казахстана большой. Главное, начать и делать все правильно, стратегически, разумно и взвешенно. И уже через несколько лет можно добиться впечатляющих результатов. Туризм должен быть сейчас главным приоритетом страны. Мы можем и должны зарабатывать на этом большие деньги.

Все материалы Рустема Жансеитова читайте здесь. 

Как развивать туризм в Казахстане? | Qazaquni.kz | Қазақстан жаңалықтары

Природа – это наш главный козырь, который до сих пор не используется в туристической игре. Причем неокультуренная, можно сказать, еще дикая. Имея хороший потенциал для развития туризма, в рейтинге государств по уровню конкурентоспособности сектора путешествий и туризма Казахстан занимает 88 место из 140 возможных, а до 2011 года занимал 93 место. Международные консалтинговые и исследовательские компании критично оценили казахстанские туристические перспективы. Они обеспокоены сокращением числа въездных туристов-нерезидентов на 16,2%. В основном это происходит из-за высоких цен, низкого качества сервиса и инфраструктуры, слабой PR-кампании Казахстана за рубежом. В туризме две беды: чиновники и дороги По многим признакам уровень развития туризма может выступать и общим показателем развитости страны. Недаром в рейтинге стран мира по Индексу конкурентоспособности сектора путешествий и туризма 2013 года первое место сохранила Швейцария. Далее идут Германия, Австрия, Испания, Великобритания, США, Франция, Канада, Швеция и Сингапур. В этом рейтинге учитываются такие критерии, как местное законодательство, уровень окружающей среды, безопасность, здравоохранение и гигиена, все виды услуг воздушного и наземного транспорта, инфраструктура туристической отрасли, ценовые показатели, человеческие ресурсы и состояние культуры. Почти по всем этим критериям в Казахстане низкие показатели. Стоимость отдыха в основном зависит от цены проживания, питания и авиабилета (от расходов на дорогу). Это туристическая аксиома, и пока эти три составляющие туризма не доведут или не приблизят до уровня государств, где развит туризм, нам Борового не видать – за меньшую сумму и за лучший сервис гораздо выгоднее отдохнуть в Турции, Китае или Таиланде. Весной прошлого года правительство Казахстана приняло Концепцию развития туристской отрасли до 2020 года. В данной Концепции большое внимание уделяется развитию транспортной отрасли, так как успешное развитие индустрии туризма напрямую зависит от наличия высококачественной и развитой транспортной системы. Это актуально для нашей страны с учетом большой территории и дороговизны авиаперелетов, железной дороги. Как сказал бизнесмен Серикбай Бисекеев: «Но монополия национального авиаперевозчика «Эйр Астана» не дает возможности летать в Казахстан авиакомпаниям других стран. А как мы хотим попасть в топ-30 развитых стран, если к нам нет прямого рейса других компаний из мировых финансовых центров – Токио, Нью-Йорка, Сингапура, Шанхая? Иностранный предприниматель не может создать у нас СП в том числе и потому, что не хочет летать на перекладных. Надо сделать открытое небо – допустим, Амстердам запускает к себе все авиакомпании и конкурирует с аэропортами Лондона, Франкфурта, Парижа. Хватит защищать одну компанию. Если мы хотим создать рабочие места и получить налогов в 10 раз больше, чем платит «Эйр Астана», надо изменить правила игры». Конечно, есть железнодорожный и автомобильный транспорт. Но, к примеру, трасса Алматы – Алаколь, Усть-Каменогорск – Алаколь в таком состоянии, что надолго отобьет всякое желание туристов добираться на автобусе или автомашине. Который год к популярному озеру по железной дороге ощущается острая нехватка билетов, тем не менее, не выделяется дополнительный состав. Выходит, проблема туризма: чиновники и дороги? Когда вытащат основной козырь? Туризм в Казахстане предполагает не только предприимчивость частных и юридических лиц, но и преодоление чиновничьей бюрократии и коррупции. Как признался представитель туристического сектора, для открытия нового маршрута через какой-нибудь национальный парк, например, на багги, необходимо куча справок и разрешений, что легче было пересечь границу и предложить услуги в Кыргызстане, где с радостью согласились – ведь это приносит деньги местному населению и казне. В ряде развивающихся стран идет рост «походного» туризма: выездные туры на мотоциклах, багги, автомашинах и т.д. на природу, например, в Камбодже, Перу, Мексике и др. Природа – это наш главный козырь, который до сих пор не используется в туристической игре. Причем неокультуренная, можно сказать, еще дикая. Т.е. то, что не хватает европейцам, японцам и корейцам – пространства для похода, езды. Это может быть Восточный Казахстан с маралами и пантами, Алматы с горами и ущельями, Баянаул и Боровое, Аксу Жабаглы на юге, рыбалка на Или и на других водоемах. Вот там как раз нужно развивать инфраструктуру для иностранных туристов. Например, в дневных поездках по Алматинской области туристы должны брать еду и питье с собой – по дороге почти отсутствуют закусочные. Местные жители могут выбраться из этой «голодной» ситуации, а как быть иностранцам и приезжим? Но предварительно необходимо отменить визы или облегчить визовый режим – странным образом наши чиновники хотят больших денежных поступлений от виз, в итоге страна терпит огромные убытки – деньги потенциальных туристов уходят в другие страны. В Казахстане кругом одни шлагбаумы. Везде запреты, частные владения, «особо охраняемые природные территории». Горы закрыли почти по всем направлениям. В степи неблагоустроенно и чиновники на каждом шагу. Кому нужен такой туризм, где основная работа – обивать пороги чиновников? За рубежом даже в пустыне развивают туризм. Например, в Марокко организованы двухдневные туры на верблюдах по Сахаре с ночевкой в шатрах с ужином, чаем и представлением национальной музыки. А ведь у нас можно организовать не только верблюжьи, но и конные, велосипедные прогулки, не говоря о багги, джипах и автобусах. При этом в наличии есть не только пустыни, но и степи, горы и водоемы – останется организовать юрточный аул с кумысом, шубатом и домброй, кумысолечебницы. Почему бы не развивать этнотуризм? Немало иностранцев с удовольствием провели бы несколько дней в юрте с конными прогулками по горам, по долам. В Алматы в летнее время можно организовывать велосипедные маршруты, благо есть дороги, где мало автомобилей. Сначала поездка на велосипедах, потом их оставляют на хранение. Далее километров пять пешком до водопада или маршрут вдоль горного ручья, по пути можно свернуть в местный музей, заехать в какой-нибудь аул попить кумыса и т.д. Можно организовать сельский и сельскохозяйственный туризм: городской житель не имеет представления о сельской жизни и может провести несколько дней в ауле – поухаживать за скотом в селе или на джайлау, покопаться в земле или просто пожить в юрте и т.д. Но многие такие начинания упираются в коррупцию, нежелание местных властей где-то проложить дорогу или починить ее, обустроить перрон на маленькой станции, помочь в открытии караван-сарая, закусочной и т.д., отсутствие грамотной туристической региональной политики. Надо развивать региональный туризм Как и в других отраслях, отсутствует комплексный подход в этой отрасли. Например, туристические зоны разбили на две группы: ключевые проекты международного уровня и проекты регионального уровня. В первую включили известные зоны: Бурабай-Щучинская курортная зона, зона горнолыжных курортов близ Алматы, зона морского отдыха Кендерли. Во вторую – Алаколь, Балхаш, Баянаул, Туркестан, Улытау и многие др. Основная разница между группами в финансировании: первая – «международного уровня», а вторая – регионального, т.е. из местного бюджета. В итоге – региональное расслоение, когда нужно повсеместное развитие с тем, чтобы не только местный, но и зарубежный турист мог отдохнуть в регионах, а не только в элитных зонах. К тому же развитие туризма тесно связано с состоянием сельского хозяйства и объектами малого и среднего бизнеса, что у нас не развито. По этой причине у нас неразвитый и дорогой общепит. Возможно, для развития туризма объекты этой отрасли нужно освобождать в первые годы от налогов. Тогда будет резон открывать при отелях, зонах отдыха теплицы для выращивания овощей, иметь свои животноводческие хозяйства, своих коней и т.д.

Дастан ЕЛДЕС [email protected]

Как развивать туризм в Кыргызстане — беседа с экспертами

https://ru.sputnik.kg/20210514/turizm-razvitie-kyrgyzstan-pandemiya-finlyandiya-priroda-gory-1052485975.html

Как развивать туризм в Кыргызстане — беседа с экспертами

Как развивать туризм в Кыргызстане — беседа с экспертами

Замдиректора Департамента туризма при Министерстве экономики и финансов КР Кыял Кенжематова, специалист программы содействия торговле ПРООН Эмиль Юсупов и… 14.05.2021, Sputnik Кыргызстан

2021-05-14T19:15+0600

2021-05-14T19:15+0600

2021-12-15T21:22+0600

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://sputnik.kg/img/104809/92/1048099209_144:0:3785:2048_1920x0_80_0_0_2e2e1c50f937ab272cb1e0d5d50b8533.png

Sputnik Кыргызстан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

2021

Sputnik Кыргызстан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

Новости

ru_KG

Sputnik Кыргызстан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

https://sputnik.kg/img/104809/92/1048099209_645:0:3376:2048_1920x0_80_0_0_ce1156352565779263af2be2bc08b52e.png

Sputnik Кыргызстан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

Sputnik Кыргызстан

[email protected]

+74956456601

MIA „Rosiya Segodnya“

особый акцент, кыргызстан

19:15 14.05.2021 (обновлено: 21:22 15.12.2021)

Подписаться на

Замдиректора Департамента туризма при Министерстве экономики и финансов КР Кыял Кенжематова, специалист программы содействия торговле ПРООН Эмиль Юсупов и эксперт по туризму Айша Мамбеталиева рассказали о перспективах развития туризма в КР.

Полную версию беседы с экспертами слушайте в аудиозаписи.

В программе «Особый акцент» на радио Sputnik Кыргызстан Эмиль Юсупов напомнил, что из-за пандемии туристическая отрасль в республике пришла в упадок.

«В рамках проекта «Содействие торговле» мы проводим различные тренинги и семинары, чтобы рассказать, как создать новые цепочки добавленной стоимости, в том числе в области туризма. Это и развитие приключенческого туризма, и организация смежного бизнеса… Но нужна не только внутренняя работа, а еще и привлечение иностранных компаний. Так, мы пригласили представителей крупных туристических операторов Финляндии в Кыргызстан, чтобы продемонстрировать им преимущества нашего туризма», — рассказал представитель ПРООН.

Кыял Кенжематова подчеркнула, что Минэкономики прилагает большие усилия для вывода туристической отрасли из кризиса.

«По сравнению с прошлым годом доля туризма в ВВП снизилась не так сильно, поскольку внутренний туризм все-таки сохранился, несмотря на пандемию. Однако наша цель — не только восстановить, но и нарастить обороты, и определенные предпосылки для этого есть», — отметила Кенжематова.

По словам Айши Мамбеталиевой, для развития туризма кыргызстанцам важно осознать, что туристы — это не только деньги.

«Туризм сегодня приобретает более личностный, эмоциональный характер. То есть люди едут не просто посмотреть, но и окунуться в атмосферу, прочувствовать культуру народа на себе. Туристам нужно предлагать участие в том или ином процессе. Например, не только покататься на лошадях, но и научиться запрягать. Или показать, как делают боорсоки, и так далее», — объяснила Мамбеталиева.

По ее словам, такой туризм в итоге будет более прибыльным, поскольку он имеет мультипликативный эффект и позволят развиваться многим сферам.   

Как развить туризм в Приднестровье?

Научно-практическая конференция «Перспективы развития туристического потенциала Приднестровья» состоялась 5 июля в ресурсном центре естественно-географического факультета Приднестровского госуниверситета. Модератор мероприятия – заместитель декана по научной работе естественно-географического факультета доцент В.Г. Фоменко.

Форум проводится под эгидой Министерства экономического развития ПМР и приурочен к 30-летию Приднестровской Молдавской Республики и 90-летию Приднестровского государственного университета им. Т.Г. Шевченко. Как сообщил Владимир Григорьевич Фоменко, конференция посвящена серии мероприятий Международного туристического форума и Приднестровского международного инвестиционного экономического форума-2019.  Цель конференции – активизировать внимание к проблемам и перспективам развития туризма в Приднестровье.

В работе конференции приняли участие декан естественно-географического факультета к.б.н. доцент С.И. Филипенко, заведующий научно-исследовательской лабораторией «Региональные исследования» к.г.н. доцент А.В. Кривенко, декан экономического факультета к.э.н. доцент И.Н. Узун, заместитель министра экономического развития ПМР Наталья Юрьева Ситкина, начальник управления по воспитательной, идеологической работе и молодежной политике Министерства просвещения ПМР Надежда Николаевна Филиппова, руководитель Агентства регионального развития ПМР Татьяна Викторовна Яськова, представители Торгово-промышленной палаты, Государственной службы по культуре и историческому наследию ПМР, Бендерской крепости, преподаватели естественно-географического факультета.

Поприветствовала участников форума от имени ректора университета проректор по научно-инновационной работе доцент И.В. Толмачева. «Исторические места привлекательны  и интересны для туристов. Таких мест у нас много. Для нас развитие туризма – это не только получение доходов, но и представление информации о нашем государстве на  международной арене. В наших условиях это важный фактор. Туризм уже начинает реализовываться в Приднестровье. Пример этому – Бендерская крепость, — подчеркнула Ирина Вильевна.  Она пожелала участникам конференции плодотворной работы, активной дискуссии  и успехов.

Слова приветствия высказал и Председатель Комитета по образованию, науке и культуре Верховного Совета ПМР М.П. Бурла. «С 2012 года в Приднестровском госуниверситете начали готовить бакалавров по направлению «Туризм». В этом году университет выпустит первых магистров. Это говорит о том, что подготовка высококвалифицированных кадров по туризму уже организована», — отметил Михаил Порфирович.

В 2018 году указом Президента была утверждена Стратегия развития Приднестровской Молдавской Республики на 2019-2026 гг. В ней есть два раздела, в которые включен туризм, отраслевой и региональной. Это говорит о том, что Президент уделяет большое внимание вопросу развития туризма в Приднестровье. Планируется создать туристический паспорт районов республики. Михаил Порфирович отметил, что самый важный документ, впервые принятый в этой области в Приднестровье, – закон «Об утверждении государственной целевой программы «Поддержка и развитие туризма в Приднестровской Молдавской Республике на 2019-2026 гг.».

На пленарном заседании с информацией об основных положениях программы развития туризма в Приднестровской Молдавской Республике на 2019-2026 гг. выступила заместитель министра экономического развития ПМР Наталья Юрьева Ситкина. Как рассказала Наталья Юрьева, задачи  программы – повышение качества туристического продукта и повышение туристической привлекательности республики на внутреннем и международном рынке. Реализацию программы планируется провести в три этапа: организационно-управленческое и нормативно-правовое обеспечение, углублённая работа по развитию отрасли и внедрение инновационных продуктов, работа с периферийной туристической инфраструктурой.  Ожидаемый результат программы к 2026 году – суммарный объем поступлений в доходную часть бюджета от реализации туристических услуг на сумму более двух миллионов  долларов в год.

Доклад «Туристическая информационная инфраструктура: понятие, составные части, международный и отечественный опыт» презентовала руководитель Агентства регионального развития ПМР Татьяна Викторовна Яськова. На научно-практической конференции «Перспективы развития туристического потенциала Приднестровья» были заслушаны и другие доклады.

Татьяна Сырбу.

Как развивать туризм в Беларуси — маркетплейсы, контент и ниши

Евгений Скибунов. Фото: hoster.by

Где прямо сейчас есть деньги во внутреннем туризме? Почему за маркетплейсами туров — будущее? Говорим с экспертом по автоматизации туризма Евгением Скибуновым об этом и о том, как технологии помогают экономить туристам и зарабатывать турфирмам, а также почему защищенный хостинг — «новый черный» для всех, кто любит своих клиентов.

«В туризм всегда был легкий вход: стул, вывеска, страница в Instagram»

— Пандемию компании пережили с большой просадкой по доходам. Общий объем продаж туруслуг упал в 5−6 раз. Если раньше через среднюю турфирму проходило, скажем, 400 клиентов в месяц, то теперь — 80. С таким количеством при средней доходности с клиента в $ 150−200 тоже можно выжить. Но если 80 клиентов было до пандемии, а стало 15, то выжить очень сложно.

Поэтому с рынка ушли многие мелкие и средние агентства без финансовой «подушки», а также те, которые привлекали клиентов преимущественно скидками. Это может работать в моменте, но в перспективе — путь в никуда.

Чем еще можно привлечь, если не скидками? Компетентностью, сервисом, грамотным маркетингом и способностью адаптироваться. На плаву остались именно такие фирмы, которые быстро учились новым условиям работы. Маржа в турбизнесе редко достигает 14%, и если небольшая компания демпингует, предлагая 10%-ную скидку, однажды ей придется туго с ее 4% прибыли.

Может возникнуть вопрос: «Как вообще появились те самые микрофирмы?» В туризм всегда был легкий вход. Стол, стул, вывеска, страница в Instagram, счет — и вот вы уже туркомпания. На первых порах делать все может один человек. Появляется прибыль — он постепенно нанимает сотрудников. Схема исправно работала годами, а потом случилась пандемия. Это не значит, что теперь туризмом не стоит заниматься. Как раз наоборот.

Фото: Ольга Жердецкая. Цикл «Заброшки»

Начинать ли турбизнес на четвертой волне пандемии?

Любой кризис — шанс для новых компаний и форматов бизнеса. В это время часть игроков уходит с рынка. Рекламные бюджеты в целом становятся меньше, клики и заявки дешевеют. Даже в SEO чувствуется, что сайты стали меньше поддерживать — какие-то ресурсы органично поднялись в выдаче без рекламы, за счет старого контента. Да, клиентов стало меньше, но и привлекать их стало проще. К тому же если раньше нужно было уметь работать с десятками направлений, то теперь (пока) счет идет на единицы. Разобраться и стартовать проще.

Сервисы и технический прогресс

А еще за последние годы появилось много доступных ИТ-решений. Сейчас подключиться к эквайрингу и настроить платежи через ЕРИП можно за пару дней. Раньше на это уходило несколько месяцев!

Смотрите, что нам кажется уже обыденным:

Возможность замораживать деньги на уровне эквайринга. Это удобный инструмент для внутреннего туризма, для гостиниц и агроусадеб. При бронировании на карте блокируется нужная сумма и, если все хорошо, списывается чуть позже. Если нет, деньги остаются на карте. Не нужно оформлять возвраты и ходить в банк.

Открытые API банков. Встраивая их в свой софт, турфирма, например, может получать данные об оплате от клиентов в автоматическом режиме. От агентства пришли деньги — платеж сразу отображается в системе учета с привязкой к путевке.

Разные варианты по созданию сайта. Конструкторы, тематические шаблоны для популярных движков, страницы на маркетплейсах… А еще есть специализированные решения именно для туркомпаний. Мы в TravelSoft как раз делаем такие.

Программные кассы. Это устройство, которое совмещает в себе функции физической кассы и эквайринга. Подключаете его к смартфону, и все пробиваемые чеки фиксируются в вашем ПО. Раньше приходилось дублировать информацию вручную.

Возможность принимать платежи на счет в приложении. Я знаю туркомпанию, у которой большинство платежей приходит просто на счет в банковском приложении. Для бизнеса такой формат очень удобен: минимальная комиссия, деньги быстро зачисляются на счет.

Несколько лет назад все это было фантастикой. Что важно, все эти решения надежны. Когда вы оплачиваете путевку онлайн в любом белорусском проекте, вы делаете это на защищенной странице банка. И данные карт, которые вы там указываете, никогда не передаются отелям, системам бронирования и пр. Именно в этом плане белорусские провайдеры, принимающие оплату онлайн, гораздо надежнее, чем Booking, который передает данные ваших карт отелям для списания по факту заселения. Да-да!

Резюмирую: сейчас, в пандемию, самое время начинать новые проекты. Туристические в том числе. Если кто-то задается вопросом, можно ли здесь и сейчас, в Беларуси, делать бизнес, я отвечу: «Нужно!»

Почему у нас «непаханое поле» для внутреннего туризма и что с ним делать?

Возможность путешествовать по Беларуси была всегда. Но когда у турфирм есть стабильный поток заявок, им некогда и особо незачем переключаться на что-то еще. Поэтому раньше внутренний туризм у нас откровенно проседал. А сейчас пандемия здорово помогает исправлять ситуацию.

Хороший пример мне рассказали в компании «Тайм Вояж». Как туроператор они продавали много авиатуров, и пандемия ощутимо ударила по ним. Когда страны начали закрываться на карантин, в компании устроили «мозговой штурм», чтобы понять, как работать дальше. И придумали локальный белорусский продукт «Тайм Клаб». Арендовали санаторий под Минском и сделали заезд на 4 дня с мастер-классами и развлечениями. Людям понравилось — стали проводить заезды каждую неделю. Сейчас у них несколько объектов, много тематических программ. Так из эксперимента программа внутреннего туризма стала важной статьей дохода.

Еще один пример. Автобусный оператор, до пандемии ездили только во Львов и внутренним туризмом никогда не занимались. Но вовремя сориентировались, и теперь у них четыре интересных маршрута по Беларуси. А могли бы закрыться, как многие им подобные.

Фото: Ольга Жердецкая. Цикл «Заброшки»

На внутреннем туризме в Беларуси можно зарабатывать! Это вопрос желания, готовности поработать и оригинальной идеи: нужно придумать какую-то фишку. А возможностей сейчас очень много. Благодаря чемпионату мира по хоккею появилось много хороших гостиниц. Есть и отличные объекты для отдыха на природе — «Три медведя», «Красный бор», «Наносы» и пр. И там не только хороший ремонт, но и сервис на уровне. Кто-то удивится, но «все включено» есть не только в Египте, но и в Беларуси.

Другая проблема — и она была всегда — мы сами не знаем, куда можно поехать. Среднестатистический белорусский турист плохо знает свою страну. Постепенно это исправляется, хотя отрасли еще многого не хватает.

Чего не хватает белорусскому туризму

Маркетплейсов. Нужно больше проектов, которые будут раскачивать рынок: места хватит еще для 10−20 онлайн-платформ. Должны появляться маркетплейсы, большие и маленькие, на которых можно выбрать, забронировать и оплатить любой понравившийся тур, будь то агроусадьба возле Беловежской пущи, активный отдых или автобусный тур по замкам.

На примере соседних стран видно, что это работает. Недавно в России маркетплейс готовых туров Level Travel привлек $ 6 млн инвестиций от фонда Baring Vostok — при том, что сама компания не организовывает туры, а находит, «упаковывает» и продает уже существующие. И у них огромная аудитория — 400 тыс. человек.

Инвесторы видят в туристической онлайн-сфере потенциал, а ведь они смотрят на несколько лет вперед. Значит, деньги в нише есть и будут. Переход к онлайн-сервисам был неизбежен, а пандемия ускорила его в разы.

Нишевых проектов. Например, специализирующихся только на активном отдыхе. Или на авторских турах, на гастрономических поездках, на событийном туризме… В Беларуси проходят разные фестивали — «упакуйте» их для туристов: проезд, ночевка, питание, программа…

Еще одно направление с большим потенциалом — образовательные ретриты выходного дня. Для них можно арендовать комплекс на природе, где уже есть оборудованные залы для семинаров и домики для проживания. Получается классное комбо: общение, образование и природа.

Фото: Ольга Жердецкая. Цикл «Заброшки»

Контента. Специфика турбизнеса в том, что для него нужно много фотографий, текстов, видео. И с этим проблема. Объехать и снять все локации сложно, а белорусского фотобанка нет. Есть известный фотограф, Сергей Плыткевич, у которого можно купить такие фотографии. Но он один, а проектов с разным контентом должно быть много.

Осенью должен появиться интересный онлайн-проект, создатели которого много путешествуют по Беларуси и при этом они блогеры. У них как раз все хорошо с контентом, и это мощный плюс для старта.

Мы тоже работаем над собственным онлайн-проектом в сфере туризма. Все время, пока мы делали софт для других турфирм, у меня было желание делать что-то свое, и именно в туризме. Я все больше убеждаюсь, что туризм — айтишная тема. Через несколько лет турфирмы по своей сути будут ИТ-компаниями.

Как технологии меняют пользовательский опыт и экономят деньги туристов

Может показаться, что вся эта автоматизация и сервисы только прибавляют к стоимости путевок нули, ведь вложения нужно окупить. Но происходит наоборот.

Тур может прилично подешеветь за пару дней

Лет 10 назад стоимость каждой поездки считали лично под вас, в Excel. Потом стали считать в более удобном софте, но тоже люди. А в последний год — операторы не афишируют это — турфирмы внедряют автоматический алгоритм, который сам формирует стоимость. Он делает это, опираясь на темпы продаж, спрос, время до вылета, количество мест в блоке отеля и пр. Данные обновляются в режиме реального времени, и тур в течение дня может серьезно подорожать или подешеветь.

Для туристов это выгодно: робот может снижать стоимость вплоть до дня вылета, в отличие от менеджера, который может забыть и не успеть обновить цены. Года два назад за 3−4 дня до вылета цена уже практически не менялась: менеджер переключался на заполнение следующего рейса.

Мы разработали подобный алгоритм еще 7 лет назад, но тогда рынок не был готов к такому. Люди боялись, что программа может «неправильно посчитать». При этом их не смущало, что человек может забыть, ошибиться и не успеть.

Фото: Ольга Жердецкая. Цикл «Заброшки»

Программа рассчитывает тысячи вариантов

Это тоже может казаться обыденным, но ведь еще 6−8 лет назад туристам говорили: «Есть только на 20-е число и только в Большие Васюки. Берете?» И тем приходилось брать или искать что-то другое. А сейчас программы перебирают тысячи вариантов и показывают самые интересные предложения по вашим критериям.

В Беларуси, мягко говоря, пока не много маркетплейсов, но на существующих вы можете в реальном времени сравнить цены разных операторов на одинаковые направления и даты. А разница может быть существенной. Например, в одном и том же отеле у оператора А зарезервирован блок номеров с хорошей скидкой, а у оператора Б резерва нет, он покупает через посредника дороже.

Отличаться может и стоимость перелета, хотя все чартерные рейсы выполняет «Белавиа» и билеты на старте стоят одинаково. Но наценки у всех разные, и туристу выгодно иметь возможность их сравнить.

Технологии создают иллюзию, что самостоятельный отдых всегда дешевле

И это их обратная сторона. Активным пользователям Сети часто кажется, что покупать билеты и бронировать жилье самим всегда дешевле, ведь они исключают из цепочки посредников. Это справедливо, если речь идет о поездке по сложному маршруту или в не самые популярные места. Но если хочется просто позагорать с семьей в Турции, то выгоднее сделать это через туроператора. И вот почему:

1. Цены на жилье формирует оператор, который выкупил сотни номеров. Турфирма из Беларуси сотрудничает с принимающей компанией в Турции. Та на весь сезон выкупила в десятках отелей сотни номеров. И цену на проживание в них формируют уже не отели, а этот оператор. Если ему нужно быстрее укомплектовать номера и продать рейс, цена падает, и она будет гораздо ниже, чем вы найдете на Booking.

Это те же оптовые продажи. Если вы покупаете большую партию чего бы то ни было, закупочная цена для вас будет ниже рыночной. И потом вы сможете продавать этот товар в розницу дешевле, чем те, у кого нет таких оптовых запасов.

2. Чартерных рейсов нет на Aviasales. А цена на них нередко бывает ниже, чем на регулярных рейсах авиакомпаний. К тому же сейчас, когда с перелетами не все просто.

Почему защищенный хостинг — это «новый черный» для любого бизнеса

Не важно, чем вы занимаетесь, туризмом или строительством, — данные клиентов должны храниться на защищенном хостинге в облаке. Точка! И здесь дело не в объемах или специфике этой информации, а в сознательном, ответственном подходе к ведению дел. Компании, которые используют защищенный хостинг, заботятся о своих клиентах. Они не ждут, когда их взломают, и не игнорируют вероятность этого, а заранее защищаются от этого.

Мы работаем на защищенном хостинге сами, размещаем на нем наших клиентов, так что я знаю его плюсы изнутри. А они такие.

Фото: hoster.by

Защита «от дурака»

Или, если хотите, минимизация влияния человеческого фактора.

Около 10 лет назад я работал на крупного российского туроператора. На экране приема заявок в режиме реального времени приходили брони от агентств. Среди них вдруг появляется заявка с адреса настоящего агентства, но в поле «Имя» указано «Винни Пух». Агентство не в курсе, они такого не отправляли. Следом нам на почту приходит письмо с отсылкой к этому заказу. Мы, говорят, взломали вашу систему, можем создавать и удалять брони и вообще остановить ваш бизнес. Хотели денег.

Мы стали думать, как быть. Поняли, что взлома не было, ведь человек с первого раза правильно ввел имя пользователя и пароль. Стали спрашивать у агентства, где они хранят данные для входа. Оказалось, логин и пароль для входа в кабинет был написан на стикере, наклеенном на мониторе! Какой-то клиент был у них в офисе, увидел стикер и решил поиграть в хакера. Если компания пользуется софтом на защищенном хостинге, такая история просто невозможна.

Защита от злоумышленников

Доступ к вашим «админкам» защищается так, что мошенник, зная адрес, логин и пароль, не сможет даже открыть страницу. А откроется она только у сотрудника компании, у которого установлен специальный VPN-сервис, формирующий виртуальный канал. Там, в свою очередь, тоже требуется пароль. И его нельзя сохранить — каждый раз нужно вводить заново. Поначалу это кажется неудобным, но с точки зрения безопасности все сделано очень здорово.

Если у провайдера есть защищенный хостинг, то, скорее всего, есть и специализированные тарифы

Сайты на WordPress, Битрикс, Joomla и пр. действительно работают быстрее, если хостятся на соответствующих серверах. Но тут важно, чтобы хостинг соответствовал заявленным параметрам. Весь наш софт разработан на «1С Битрикс», и мы сталкивались с ситуацией, когда у некоторых провайдеров даже специальные тарифы под «Битрикс» не тянули его. С hoster.by таких вопросов никогда не возникает. Если написано, что это «битриксовый» тариф, то все работает исправно.

И тут еще один момент. Обратите внимание на возможность плавного увеличения потребляемых сайтом ресурсов. Кажется, что это само собой разумеющееся, но нет. Один наш клиент, разместив сайт у одного белорусского хостинг-провайдера, выбрал тариф на 1 Гб, а нужно было 3. Сайт не работал. Ему сделали новый аккаунт, и нам пришлось вручную (самим!) переносить весь установленный софт на новый сервер. Провайдер готов был взяться за это, но только с доплатой! А просто расширить объем с 1 до 3 Гб было нельзя… Осторожно, такое еще встречается. Но точно не в hoster.by.

Антивирус мониторит код на сервере

На днях мне пришло письмо от техподдержки hoster’а о том, что в такой-то папке у меня обнаружен потенциально опасный код: «Возможно, это безобидный скрипт, который нужен для работы сайта, а может, и нет. На всякий случай проверьте». Я много работал с разными провайдерами, но никто из них не предупреждал о потенциальной угрозе в коде отдельно взятого документа на сайте. Это здорово.

Партнер проекта — hoster.by

В hoster.by есть все для того, чтобы ваш проект работал еще эффективнее: специализированные виды хостинга под самые популярные CMS. Закажите бесплатную консультацию.

Читайте также

Как развивать общественный туризм? — Блог

Туризм на базе местных сообществ — это тип туризма, при котором местные сообщества приглашают туристов в свои сообщества, знакомя их с их культурой и повседневной жизнью. Это форма устойчивого туризма, которая позволяет путешественникам тесно общаться с местным сообществом, которое они посещают.

Путешественники могут познакомиться с разнообразием и обычаями другой культуры и пообщаться с местным сообществом. Подумайте о проживании в семье, посещении фермы, совместном приготовлении пищи и рукоделии, рассказывании историй, экскурсиях по деревням и многом другом, что показывает понимание их повседневной жизни.

Эти виды деятельности создают основу для повышения осведомленности и познания другой культуры, ее верований и социальных норм. Это то, что нам нужно, если мы хотим создать ориентированную на будущее индустрию туризма, в которой мы сохраняем местную культуру и природу для будущих поколений!

Рынок уже есть

Местный туризм является многообещающим сегментом, поскольку путешественники все чаще ищут уникальные и аутентичные впечатления. Они готовы тратить больше денег на эту деятельность, особенно если это приносит пользу местным сообществам.Это уже быстро растущий нишевый рынок, и все больше и больше путешественников заинтересованы в том, чтобы узнавать о местных сообществах и взаимодействовать с ними.

Согласно анализу тенденций Responsible Travel, наблюдается рост приверженности путешественников местным сообществам. 55% из 1405 респондентов указали, что активно способствовали местному благополучию. Это большое улучшение, и теперь, как индустрия туризма, мы должны убедиться, что предложение доступно!

Преимущества общественного туризма

Помимо того, что вы добавляете огромную ценность своему туроператорскому бизнесу, предлагая клиентам уникальный опыт, вы можете (и будете!) оказывать огромное положительное влияние и изменять местные сообщества, если сделаете это правильно.Туризм находится в идеальном положении для создания рабочих мест и позволяет местным сообществам делиться своими удивительными историями.

Цените людей больше, чем прибыль, и помогайте поддерживать местные сообщества! Сообщества, участвующие в общественном туризме, сильны, устойчивы и чрезвычайно готовы показать туристам свою культуру. Они могут управлять как воздействием, так и преимуществами туризма, укрепляя при этом свое самоуправление, экономические альтернативы и традиционный образ жизни.

Как вы можете развить это?

Концепция местных туристов звучит хорошо и повышает ценность вашей компании. Но как вы разрабатываете уникальный, нестандартный опыт сообщества для ваших клиентов, который ставит вас на карту, а также оказывает положительное влияние? Все сводится к следующим шести шагам.

Шаг 1. Связь с местными сообществами

Во-первых, вам нужно определить, хочет ли сообщество, с которым вы хотите работать, изменений.Они хотят пригласить туристов к себе домой? Они хотят проводить время, обучая туристов готовить местные блюда? Если они хотят перемен, отлично!

Теперь вы можете начать говорить о том, что они могут и хотят предложить в плане продуктов и услуг. В чем уникальность их культуры? Чем они хотели бы поделиться? Чрезвычайно важно, чтобы сообщество имело право голоса в процессе принятия решений и разработке новых туристических продуктов. В конце концов, именно они создают продукт, а вы лишь даете им возможность и поддержку.

Шаг 2: Обучите их туризму

После того, как сообщество приняло на себя обязательство принимать ваших туристов, важно, чтобы они были подготовлены и обучены. Иметь дело с туристами из совершенно другой культуры сложно, и важно, чтобы сообщество знало, чего ожидать, как правильно предлагать свои услуги, а также как правильно общаться с вашими клиентами.

Если это не будет сделано правильно, непонимание туризма и его влияния может привести к несбалансированности сообществ, подпитываемых завистью и соперничеством.Местным сообществам требуется время, чтобы принять и развить свою туристическую культуру, и лучше всего это можно сделать, организовав семинары, которые практически подготовят их к новой работе наилучшим образом.

Шаг 3. Создайте совместное владение

Успех общественного туризма полностью зависит от совместной собственности и лидерства. Вы, как туроператор, можете быть инициатором проекта, но успех продукта, основанного на сообществе, зависит от чувства сопричастности сообществ.Пусть они берут на себя ответственность и заботятся о собственном турпродукте.

Чтобы убедиться, что вы оказываете положительное влияние на большую группу в сообществе, необходимо совместное участие. В основном это означает, что независимая ассоциация членов сообщества объединяется, чтобы заботиться об их общем туристическом проекте на базе сообщества. Это обеспечит справедливое развитие и процесс принятия решений и предотвратит получение выгоды от индустрии туризма лишь немногими людьми.

«Всегда помните: то, что обычно для местного сообщества, является уникальным опытом для путешественника.

Шаг 4. Создание продуктов сообщества

Очевидно, что одним из наиболее важных аспектов общественного туризма является сам продукт. Вам понадобится местная экскурсия или мероприятие, которое дает представление о повседневной жизни местного сообщества и знакомит туристов с их культурой. Всегда используйте местных гидов из самой деревни, так как они являются идеальными гидами, поскольку они будут знать все тонкости этого сообщества.

Главное — сохранять аутентичность, избегать постановочных действий и всегда включать интерактивные компоненты.Путешественники любят участвовать. Им нравится видеть весь процесс приготовления кофе, готовить традиционные блюда, ходить на рынок и даже за водой. Всегда помните: то, что обычно для местного сообщества, является уникальным опытом для путешественника!

Шаг 5. Создание партнерств

Чтобы ваш проект оказал максимальное положительное влияние на местное сообщество, обязательно объедините усилия с другими местными предприятиями. Тем, кто также заинтересован в общественном туризме и бизнесе, у которого нет средств или времени на разработку проекта самостоятельно.

Работа в партнерстве чрезвычайно важна для создания ориентированной на будущее индустрии туризма и достижения Цели 17 в Целях устойчивого развития ООН. Потенциальными партнерами могут быть отели, лоджи, другие туроператоры или даже рестораны! Пока вы можете работать вместе и создавать беспроигрышную ситуацию с двойным эффектом.

Шаг 6. Подумайте о маркетинге вашего нового продукта

Теперь, когда вы установили отношения с местным сообществом, подготовили и обучили их туризму, создали совместную собственность, разработали свой уникальный продукт и наладили партнерские отношения для большего воздействия, теперь вам нужно подумать о маркетинге.Подумайте о том, как продвигать свой новый продукт среди ваших клиентов, вашего целевого рынка.

Основная идея здесь состоит в том, чтобы подчеркнуть силу местного туризма. Продвигайте его как лучший способ взаимодействия с местными сообществами и знакомства с их культурой. Путешественники чувствительны к предыстории и заинтересованы в положительном влиянии, которое вы оказываете. Если это привлекательно, уникально и приносит пользу местным сообществам, они будут заинтересованы!

Запуск процесса

С помощью этих шести основных шагов вы сможете начать процесс разработки вашего собственного туристического продукта, ориентированного на местные сообщества, который принесет пользу местным сообществам, предлагая вашим клиентам уникальный и аутентичный опыт, который они ищут!

Вам нужна дополнительная помощь в разработке туристического продукта для местных сообществ или у вас есть вопросы?

Свяжитесь с Ярмаркой Сайари

Хотите узнать больше?

Подпишитесь на меня в Facebook и Instagram, чтобы узнать больше о передовых практиках, а также советы и рекомендации по устойчивому развитию для туроператоров и путешественников.

Ярмарка Facebook Саяри

Instagram Fair Sayari

Как развивать туризм в Таджикистане?

Интервью с Андреа Далл’Олио, ведущим экономистом по финансовому сектору Всемирного банка, о туристическом потенциале Таджикистана и о том, что страна может сделать для удовлетворения растущего международного туристического спроса. Первоначально опубликовано в
Asia Plus (на русском языке) 15 ноября 2019 г.
 
 

Какой турист приезжает в Таджикистан? И что делает Таджикистан привлекательным местом для туристов?

Таджикистан обладает природной красотой и культурным богатством, что привлекает туристов со всего мира.К тому же страна относительно неизведанная, а потому считается «экзотической». Это большое преимущество для современных приключенческих туристов, которые хотят исследовать места, где мало кто был.

Таджикистан привлекает два вида искателей приключений. К первой группе относятся самостоятельные туристы, которые путешествуют по стране, не полагаясь на туроператоров. Обычно это бэкпекеры и байкеры, которых привлекает Памирский тракт, Фанские горы и, самое главное, теплые и гостеприимные жители страны.

Ко второй группе относятся туристы, которые посещают страну через туроператоров в рамках турпакетов только по Таджикистану или нескольких стран. Они приезжают, чтобы увидеть уникальные культурные объекты вдоль Шелкового пути, такие как Саразм (объект ЮНЕСКО), Гиссарская крепость, место раскопок Аджина-Тюбе, замок Хулбук, крепость Ямчун и другие.

Таджикистан широко известен как безопасное место, несмотря на его близость к Афганистану. Это подтвердил опрос туроператоров, проведенный Группой Всемирного банка в 2018 году: более 50% международных и местных респондентов подтвердили, что в целом удовлетворены ситуацией с безопасностью в стране.

Развитие туризма зависит от многих факторов – от либерализации авиационного сектора, развития базовой инфраструктуры, вопросов безопасности, доступности информации в Интернете и т. д. Существует ли дорожная карта по развитию туризма в Таджикистане? Каковы приоритетные вопросы, которые необходимо решить, и на какие направления следует обратить особое внимание?

Туризм в Таджикистане признан важным фактором создания рабочих мест и экономического роста, поэтому Правительство Таджикистана приняло ряд инициатив, чтобы сделать страну более привлекательной для посетителей.Однако Таджикистан может сделать намного больше, чтобы привлечь больше туристов.

Опрос туроператоров, проведенный Группой Всемирного банка в 2018 году, выявил несколько важных областей, на которые следует обратить внимание. Например, очень важно улучшить авиасообщение с Таджикистаном, а также транспорт внутри страны. Запуск рейса Душанбе-Хорог мог бы изменить ситуацию. Танзания, например, значительно улучшила свой туристический сектор, разрешив небольшим независимым авиакомпаниям летать на небольших самолетах (таких как Cessna Caravan) внутри страны.

Другим аспектом является качество жилья и удобств: доступ к воде и санитарии в пансионах, семьях и туристических объектах нуждается в значительном улучшении. Эти улучшения не требуют больших вложений, но имеют решающее значение для комфорта посетителей.

Сохранение и восстановление туристических объектов, улучшение туристических услуг, упрощение нормативно-правовой базы в туристическом секторе, повышение квалификации, улучшение региональной связи в Центральной Азии, улучшение общественного питания, а также более активный маркетинг и продвижение были также отмечены туроператорами. как шаги, которые могли бы помочь Таджикистану полностью реализовать свой потенциал развития.

В среднем посетитель в Таджикистане тратит от 800 до 1400 долларов США за пребывание в течение 6-12 дней без учета стоимости авиабилетов, что значительно ниже среднемирового показателя. По данным ЮНВТО, приключенческие туристы во всем мире тратят в среднем 3000 долларов на 8-дневную поездку.

Карты Google, Trip Advisor, Air B&B, Uber — это одни из самых популярных сервисов среди туристов и посетителей во всем мире. К сожалению, в Таджикистане они либо совсем не развиты, либо развиты слабо.Почему? Что мы можем сделать, чтобы сделать эти услуги доступными в Таджикистане и, следовательно, упростить их для посетителей?

Эти платформы изменили то, как люди путешествуют по миру. Некоторые из них проникли в Таджикистан. Например, прямо сейчас вы можете использовать AirBnB для бронирования жилья в Душанбе. Конечно, запасов еще очень мало. Для более широкого использования этих платформ в стране необходимо наличие некоторых основных условий.

Например, хорошее подключение к Интернету требуется для обеспечения постоянного присутствия в Интернете и облегчения мгновенного общения с гостями.Языковые навыки также важны, чтобы иметь возможность напрямую общаться с туристами. Кроме того, должна быть создана адекватная финансовая инфраструктура, чтобы гости могли оплачивать и бронировать проживание онлайн.

Однако такие проблемы не должны останавливать рост этих услуг в стране. Например, для решения проблем, связанных с Интернетом и языковыми проблемами, временный подход может включать группу владельцев гостевых домов, которые соберутся вместе и направят свое общение и бронирование номеров через одного человека или организацию в сообществе, кого-то, кто имеет хорошее подключение к Интернету и Знание английского языка.

Всемирный банк в рамках Проекта развития сельской экономики экспериментирует с некоторыми из этих новых подходов. И, в случае успеха, они могут быть воспроизведены в других частях страны.

Конечно, современные подходы также влекут за собой новые проблемы, которые необходимо тщательно изучить и решить. Например, обеспечение равных условий для различных типов поставщиков услуг по размещению и требование соблюдения стандартов безопасности и защиты имеют важное значение для роста туристического сектора.

Как вы думаете, почему, несмотря на усилия правительства по привлечению туристов и развитию этого сектора, в 2018 году Таджикистан посетило всего около миллиона туристов? Какие меры политики должны быть приоритетными для решения этой проблемы?

Таджикистан имеет большой потенциал для развития туризма. Однако в центре внимания должно быть не количество туристов, а доход, который туристы могут принести стране. Многие страны приняли стратегию «малый объем — высокая маржа» для привлечения туристов, чтобы сохранить свои природные и культурные ценности.В идеале Таджикистан должен был бы привлекать больше высокооплачиваемых приключенческих туристов, которые могли бы отправиться в местные сообщества, попробовать местную еду и принять участие в природных и культурных мероприятиях, которые может предложить страна.

Привлечение большого количества туристов с низкими расходами может привести к массовому туризму, который, в свою очередь, может поставить под угрозу природные и культурные ценности страны. Именно по этой причине многие места, такие как Мачу-Пикчу в Перу, начали ограничивать доступ посетителей к некоторым культурным и историческим объектам.

Какой потенциал имеет сектор туризма для экономики Таджикистана? Например, сколько рабочих мест она может создать и какой вклад она может внести в ВВП?

Половина мировой рабочей силы в сфере туризма моложе 25 лет. Учитывая, что почти 70 процентов населения Таджикистана моложе 30 лет, туризм может стать хорошим источником занятости для растущего населения страны. Проект развития сельской экономики направлен на увеличение доходов местного населения за счет инвестиций в сектор туризма и агробизнеса в Хатлонской области и Горно-Бадахшанской автономной области.Оба региона граничат с Афганистаном, и возможности для получения дохода ограничены.

Проект будет поддерживать развитие туризма по трем направлениям: во-первых, он будет поддерживать сохранение, восстановление и коммерциализацию ряда ключевых исторических и культурных объектов. Кроме того, за счет небольших грантов проект будет поддерживать сообщества в модернизации местной туристической инфраструктуры, такой как культурные центры и музеи, а также в организации фестивалей и других мероприятий для привлечения туристов.

Во-вторых, проект будет поддерживать малые предприятия в сфере туризма, такие как проживание в семье, рестораны, туроператоры, художники и ремесленники и другие, чтобы улучшить качество их объектов, услуг и продуктов, а также сделать их более привлекательными для посетителей. Например, владельцы домов с проживанием в семье смогут использовать средства проекта для улучшения своих санитарно-технических сооружений.

Наконец, проект поддержит усилия правительства по продвижению Таджикистана на глобальном уровне и инвестированию в повышение квалификации в сфере туризма.

Проект развития сельской экономики финансируется за счет гранта в размере 30 миллионов долларов США в рамках программы «Режим снижения рисков», которая направлена ​​на снижение рисков конфликтов и нестабильности в нескольких странах. В Таджикистане программа направлена ​​на создание рабочих мест, получение дохода и сокращение безработицы, в частности среди женщин, молодежи и возвращающихся мигрантов, которые являются наиболее уязвимыми группами в Хатлонской области и Горно-Бадахшанской автономной области. Предоставление этим регионам возможности привлекать больше туристических расходов приведет к увеличению доходов и занятости людей.Это то, чего мы пытаемся достичь, продвигая общественный туризм.

Опыт какой страны также применим для Таджикистана с точки зрения продвижения и развития туризма?

Есть много стран и направлений, которые могут служить хорошим примером для Таджикистана. Например, в Грузии сегодня процветает туристический сектор. Конечно, он также сталкивается с проблемами, такими как чрезмерный туризм в некоторых частях страны. Таджикистану может быть интересен как положительный, так и отрицательный опыт такой страны, как Грузия.Другие страны, такие как Иордания, обладают значительными культурными ценностями и сталкиваются со схожими проблемами безопасности. Тем не менее, им удалось продвигать свой туризм, несмотря на проблемы.

Таджикистан мог бы также учиться у высокоразвитых направлений, таких как Швейцария или Италия, которые также обладают значительными природными и культурными ценностями, тому, как организована их индустрия туризма, как управляются и контролируются культурные объекты, и как государственный и частный секторы дополняют друг друга друг друга.

Каковы роли и обязанности правительства и частного сектора?

У правительства и частного сектора очень разные, но дополняющие друг друга обязанности. Правительство должно сосредоточиться на «общественных благах», что включает в себя внедрение соответствующей политики и правил для туристического сектора, таких как электронная виза и адекватная авиационная политика. Кроме того, он должен сосредоточиться на инвестировании и сохранении культурных и природных ценностей страны, таких как национальные парки, крепости, исторические и археологические памятники.Кроме того, правительство могло бы помочь в маркетинге и продвижении Таджикистана как направления за рубежом.

Частный сектор, с другой стороны, должен сосредоточиться на предоставлении высококачественных продуктов и услуг для посетителей, таких как размещение, питание, туристические услуги, сувениры и т. д. И есть области, в которых правительство и частный сектор могли бы работать вместе с гражданским обществом. Например, обслуживание исторического места может быть делегировано правительством организации гражданского общества.Таким образом, правительство и частный сектор должны работать вместе в тесном партнерстве для процветания туристического сектора.

Приехали бы Вы в качестве туриста в Таджикистан, и если да, то почему?

Должен признать, что мои взгляды «предвзяты». Живя в Таджикистане и много путешествуя по стране, я питаю страсть к ее красивым ландшафтам, природе, истории и культуре. Я путешествовал по Памирскому тракту несколько раз, и мне посчастливилось посетить такие места, как Тахти Сангин, замок Карон, крепость Ямчун и многие другие красивые и неизведанные места в Таджикистане.Я останавливался в местных семьях и наслаждался теплотой и гостеприимством местных жителей. Я бы посетил Таджикистан при каждой возможности и порекомендовал бы этот опыт всем, кто любит приключения, природу и культуру.

Об авторе

Андреа Далл’Олио возглавляет проект Всемирного банка по развитию сельской экономики, который направлен на развитие сектора туризма и агробизнеса в Таджикистане как средства увеличения возможностей получения дохода для местного населения в Хатлонской области и Горно -Бадахшанская автономная область.

Как развивать местный туризм (7 советов)

Что такое общественный туризм?

Туризм на базе сообщества (CBT) — это способ устойчивого туризма, который позволяет путешественникам тесно общаться с местными сообществами. Туризм, когда путешественников приглашают в местные дома. Знакомство с настоящей местной культурой, разнообразием, местными ритуалами и верованиями.

Цель программы CBT – приносить непосредственную финансовую пользу местным сообществам, в то время как путешественники знакомятся с местным образом жизни.Сообщества, участвующие в общественном туризме, сильны, устойчивы и готовы показать путешественникам свою культуру.

Имейте в виду, что CBT — очень чувствительный сегмент. Вот почему важно, чтобы он был разработан и эксплуатировался правильно, чтобы обеспечить реальную пользу для местных сообществ. Это растущий нишевый рынок, поскольку все больше и больше путешественников ищут аутентичные впечатления, которые приносят пользу на местном уровне.

В этой статье вы найдете основные инструменты для самостоятельного развития общественного туризма и создания взаимовыгодной ситуации.

Каковы преимущества местного туризма?

Уникальной особенностью общественного туризма является тот факт, что туристические мероприятия организуются и управляются местными сообществами. Среди прочего, ключевыми преимуществами КПТ являются то, что она:

  • Поддерживает местную культуру для будущих поколений
  • Содействует занятости местного населения
  • Прямая финансовая выгода для местных жителей
  • Создает и укрепляет устойчивые и сильные сообщества
  • Повышает ценность вашего бизнеса благодаря уникальному опыту
  • Поддерживает движение хорошего туризма

Примеры местного туризма

Несмотря на то, что каждое направление и местная культура отличаются друг от друга, ключевая концепция туризма на базе местных сообществ довольно похожа.Это означает, что деятельность также может применяться и развиваться практически во всех направлениях. Кроме того, важно избегать постановочных действий и включать взаимодействие.

«Всегда помните: то, что обычно для местного сообщества, является уникальным опытом для путешественника!»

Примеры общественного туризма

  • Приготовление и дегустация местной еды
  • Посещение местного рынка
  • Прогулка по деревне
  • Работа в поле
  • Процесс приготовления кофе
  • Рыбалка или парусный спорт с местными жителями
  • Велопрогулка по деревне
  • Ручная работа или роспись
  • Рассказ старейшинами
  • Проживание в семье или на ферме
Примеры местного туризма на практике

Туроператоры бывают разных размеров, и все они по-разному влияют на туристические направления.Среди этих туроператоров есть несколько вдохновляющих компаний, которые полностью сосредоточены на том, чтобы приносить пользу местным сообществам. Их цель — использовать туризм как инструмент для создания лучшей жизни и будущего для сообществ и в то же время для защиты окружающей среды.

Вдохновитесь следующими общественными проектами, цель которых — принести пользу местным сообществам, предлагая путешественникам уникальный опыт.

7 советов по развитию местного туризма

При развитии туризма на основе сообщества в соответствии с вышеупомянутыми шагами есть еще несколько ключевых аспектов, о которых следует помнить и которым следует уделять пристальное внимание.Как было сказано ранее, CBT является деликатной формой туризма. Прежде всего, важно, чтобы и местное сообщество, и путешественник получали удовольствие от путешествия.

1. Свяжитесь с местным сообществом

Местное сообщество является ключевым элементом вашего опыта. Общайтесь с ними, стройте доверительные отношения и вместе думайте о туризме. Что уникального в их культуре и чем они готовы поделиться? Насколько они хотят изменить свою жизнь? Обязательно сотрудничайте и дайте им ответственность и голос во всем опыте.

2. Обучение местных жителей туризму

Взаимодействие с путешественниками из разных культур может стать проблемой для местных сообществ. Важно научить сообщества общаться с путешественниками. Как и какой информацией поделиться, чтобы они чувствовали себя желанными. Всегда используйте гидов из самого сообщества, так как они будут знать все тонкости сообщества. Это также гарантирует, что прибыль останется в сообществе.

3. Создать независимость

Общинный туризм развивается не в угоду туроператорам.Местные сообщества хотят улучшить свои средства к существованию и построить свое будущее. Построить кооперативную собственность. Успех туристического опыта зависит от чувства сопричастности сообществ. Пусть сами заботятся о своем турпродукте и пользуются преимуществами.

4. Включить интерактивные элементы

В рамках тенденции экономии впечатлений путешественники хотят, чтобы впечатления были развлекательными, образовательными, творческими и привлекательными. Они ищут опыт, в котором они могут участвовать, а не только наблюдать и посещать.Вовлекайте их в местную культуру, заставляйте их делать, пробовать и пробовать что-то и подарите им действительно уникальный опыт.

5. Подумайте о языке

Путешественники ищут впечатлений от общения. Таким образом, язык является важным аспектом общественного туризма. Как ваши путешественники будут общаться с хозяином? Лучшим решением будет наличие англоговорящего гида, способного увлеченно общаться как с хозяином, так и с путешественниками.

6. Определите продолжительность

Большинство путешественников выйдут из своей собственной зоны комфорта, отправляясь в путешествие по месту жительства. Поэтому важно, чтобы ваши впечатления не были слишком длинными и неудобными для путешественника. Когда вы начинаете с когнитивно-поведенческой терапии, сначала сосредоточьтесь на опыте (полдня). Таким образом, путешественники могут легко войти в него, и им также легче развиваться.

7. Обеспечение безопасности

Когда путешественники входят в неизвестную область, они будут доверять проводнику, чтобы обеспечить их безопасность.Важно, чтобы гид был обучен действиям в чрезвычайных ситуациях, а также знал, как объяснить путешественникам вопросы безопасности. Таким образом, гигиена и санитария местного населения также очень важны. Специально для опыта с едой и во времена COVID-19.

Удачной разработки!

При правильном подходе общественный туризм — это лучший путь к хорошему туризму. Он идеально подходит для того, чтобы улучшать жизнь местных сообществ, делиться своими историями и предлагать путешественникам уникальный опыт.Помните об этих 7 советах при разработке опыта CBT, чтобы обеспечить истории успеха. Никогда не забывайте о цели, сосредоточьтесь на создании взаимовыгодных ситуаций и посвятите себя хорошему туризму для сообществ и путешественников.

Стратегии превращения развивающихся стран в центры туризма

Люди собираются на пляже Лидо в Могадишо, Сомали. Фото: Стюарт Прайс / Организация Объединенных Наций / CC BY-NC-ND

ДОХА, Катар. Тридцатиоднолетний Омар Мухудин Абдулле пытается заманить туристов в свой родной город Могадишо.Его компания Visit Mogadishu предлагает экскурсии на городские пляжи, рынки и исторические достопримечательности, в том числе на место крушения самолета «Падение Черного ястреба», и все это в сопровождении четырех вооруженных охранников. Приезжему туристу гарантирована свежая рыба, так как холодильников мало. Он надеется, что такие достопримечательности «улучшат рейтинг Могадишо в глазах иностранных путешественников».

Ему трудно продаться. Государственный департамент США, наряду с другими правительствами, предостерегает от поездок в город, где, по его словам, террористические группы действуют относительно безнаказанно, а отели, рестораны и аэропорт являются целями.Бизнес продвигался медленно с тех пор, как Абдулле основал компанию в 2012 году. Его пиковое количество посетителей составляет четыре человека в месяц, которые платят около 600 долларов в день, в зависимости от типа тура. Среди прочих он принимал у себя водителя грузовика из США и менеджера компании из Австралии, но его главные клиенты приехали из Германии.

Международные агентства, такие как Всемирная туристская организация ООН, все чаще рассматривают туризм как способ диверсификации экономики при одновременном продвижении к Целям устойчивого развития.Для маловероятных направлений, таких как Могадишо, ЮНВТО предоставляет такие услуги, как техническая поддержка и обучение управлению кризисными ситуациями, чтобы предотвратить крах сектора в результате террористической атаки или стихийного бедствия. Помимо прочего, агентство также помогает странам разрабатывать стратегические планы развития туризма.

Преодоление негативного восприятия часто является первой задачей, за которой следуют многие другие. Стремящиеся туристические направления должны обеспечить наличие правильной инфраструктуры, доступные рейсы, сохранение аутентичности, сохранение доходов от туризма внутри страны и отсутствие отчуждения местного населения.Выступая перед Devex на официальном праздновании Всемирного дня туризма 2017 года в Дохе, Катар,   , эксперты и представители сферы туризма призвали правительства взаимодействовать с авиакомпаниями, стимулировать создание направлений за пределами городских центров, включать вклад сообщества в политику в области туризма и предоставлять возможности. тренинги по строительству для сообществ.

Могадишо — не единственный неожиданный пункт назначения, подписавшийся на это задание. Экваториальная Гвинея, известная своей коррумпированностью и репрессиями, скорее была бы известна своими нетронутыми пляжами, популяциями горилл и разведением черепах.В то время как «Боко Харам» доминирует в международных новостях, поступающих из Нигерии, губернатор штата Лагос — далекого от территории боевиков — хочет, чтобы туристы думали о городе Лагос как об отдельном месте назначения, таком как Дубай.

Запредельно дорого

Одним из первых шагов к привлечению туристов является снижение стоимости авиабилетов. В Экваториальной Гвинее стоимость авиабилетов в настоящее время непомерно высока для туристов, сообщил Devex министр туризма Экваториальной Гвинеи Томас Мечеба Фернандес-Галилеа.

Многие авиакомпании не хотят открывать маршруты в пункты назначения, которые еще не считаются туристическими центрами. Перевозчикам следует подумать о долгосрочных инвестициях при создании маршрутов в менее посещаемых направлениях, сказал Акбар Аль Бакер, главный исполнительный директор группы Qatar Airways, во время официального празднования Всемирного дня туризма 2017 года в Дохе на прошлой неделе. Например, Катар сначала открыл рейс в Грузию, выполняя всего четыре рейса в неделю, но из-за растущего спроса теперь он летает из Тбилиси два раза в день.

Правительства часто активно лоббируют авиакомпании, чтобы они открыли новый маршрут. Но после того, как маршрут создан, многие правительства не прилагают достаточных усилий для его продвижения, сказал Эл Бейкер, что проблематично. Он призвал правительства продолжать работать над решением проблем, стоящих перед авиакомпаниями и путешественниками, и обеспечить, чтобы власти в аэропортах уважали и приветствовали туристов, сказал он.

Строгие визовые режимы

Во Всемирный день туризма Катар опубликовал вторую главу своей туристической стратегии.В преддверии проведения чемпионата мира по футболу 2022 года Катар стремится направить свой бренд от бизнеса к отдыху. Он хочет быть известен своими достопримечательностями, такими как мангровые заросли, песчаные дюны, музей исламского искусства и соколиная охота, а не своими конференц-залами.

Для этого в стране действуют самые открытые визовые режимы в регионе. В августе Катар объявил, что страна откажется от визовых требований для 80 стран.

Для страны, которая сильно зависит от дивидендов от природного газа, развитие туристического сектора является «приоритетом для достижения всестороннего развития и диверсификации наших национальных экономических ресурсов», — сказал премьер-министр Катара шейх Абдулла бин Насер бин Халифа Аль Тани. во время обнародования стратегического плана.

Для многих стран строгая визовая политика по-прежнему является препятствием для посещения туристами. По данным Африканского банка развития, например, в Африке многие региональные и стратегические центры Африки имеют ограничительную визовую политику. Страны континента со средним уровнем дохода имеют низкие показатели открытости виз, а небольшие, не имеющие выхода к морю и островные государства Африки имеют более открытую визовую политику.

Сохранение аутентичности

По мере открытия новых направлений для туристов они балансируют между предоставлением привлекательных современных услуг и сохранением местного контекста.«Задача состоит в том, как сделать все это и сохранить подлинность», — сказал Талеб Рифаи, генеральный секретарь ЮНВТО, во время брифинга для СМИ в Дохе.

Одна из стратегий заключается в создании стимулов для инвестиций за пределами городских центров, сохраняя город в качестве центра доступа к другим частям страны. По словам Рифаи, если одна область развита намного больше, чем другие, она начинает выглядеть поверхностно. Заманивание туристов за пределы городских центров также помогает управлять толпой.

Правительства, располагающие меньшими ресурсами, могут иметь преимущество в подлинности.Африканский континент, например, является домом для уникальной фауны и флоры; эти страны имеют возможность должным образом управлять этими ресурсами.

«В Африке много природных ресурсов. Их можно потушить», — сказал он. «Но туризм никогда не иссякает».

Работа с сообществами

В Либерии находится самая высокая часть лесов Верхней Гвинеи среди всех стран, но для раскрытия ее туристического потенциала потребуется подвиг инфраструктуры и социальной реконструкции. Страна все еще восстанавливается после вспышки лихорадки Эбола в 2014 году и гражданской войны, закончившейся в 2003 году, в результате чего дороги пришли в упадок, а доступ к электричеству остался незавершенным.

Население также не было предупреждено о прибытии большого количества туристов, заявил Юджин Ленн Нагбе, министр информации, культуры и туризма Либерии, во время панельной дискуссии в Дохе.

Он предположил, что первым шагом для его собственной страны и других стран является обеспечение того, чтобы в отдаленных деревнях было базовое понимание культур остального мира, что поможет продвигать идею о том, что туристы являются гостями, а не нарушителями. , он сказал. По его словам, улучшение электроснабжения и доступа в Интернет также поможет сообществам лучше оценить то, что может предложить их регион.

Другой метод заключается в том, чтобы интегрировать точки зрения сообщества в политику, касающуюся сектора, сказала Анна Паолини, директор офиса ЮНЕСКО в Дохе, во время панельной дискуссии. Туристы могут быть более заинтересованы в наслаждении памятниками, чем в изучении культур окружающих их сообществ. Но необходимо приложить больше усилий, чтобы связать туристов с сообществами, сказала она.

Наращивание местного потенциала

Ямайка случайно стала туристическим направлением.В начале 20 века семьи владельцев и работников сахарных плантаций начали проводить отпуск на национальных пляжах. Только в конце 1950-х годов страна начала осознанно смотреть на туризм.

Сектор туризма развивался органично, оставляя некоторые «утечки», которые не позволяют Ямайке удерживать средства, поступающие в страну от туристов, сообщил Devex министр туризма страны Эдмунд Бартлетт. Большая часть этого является результатом зависимости от импорта, например, еды, которую туристы едят в стране, и безделушек из таких стран, как Китай, но выдаваемых за ямайское производство.По его словам, только 30 процентов денег, заработанных в туристическом секторе, остаются на Ямайке.

В ответ правительство Ямайки сосредоточило свои усилия на наращивании потенциала своих граждан, чтобы они могли предоставлять услуги с добавленной стоимостью, при этом на территории Ямайки осталось больше средств. В 2005 году в стране был создан Фонд развития туризма, который взимает 20 долларов США с каждого прибывающего авиапассажира и 2 доллара США с пассажиров круизных судов. Затем средства используются для предоставления кредитов операторам малых и средних туристических предприятий.

В июле Министерство туризма также объявило о создании Института развития ремесел, который будет проводить обучение и сертификацию производителей ремесел для поддержки внутреннего производства ремесел Ямайки.

Роль СМИ

Многим странам необходимо преодолеть негативное восприятие, прежде чем они смогут серьезно развиваться. В некоторых случаях виноваты СМИ, когда они публикуют экстренные новости без полного контекста, сказал Аведис Гуиданян, министр туризма Ливана, во время панельной дискуссии.

«Когда они не уверены во всех деталях, они портят имидж этих стран и убивают туризм», — сказал он.

Примечание редактора: ЮНВТО организовала поездки и логистику Devex для этого отчета. Тем не менее, Devex сохраняет за собой полный редакционный контроль над содержанием.

Read More 321 Международные новости разработки Подписаться на разработку Newswire для получения последних из ведущих мировых доноров и maker  — отправляется вам по электронной почте бесплатно каждый рабочий день.

Печать статей для распространения среди других является нарушением наших условий и политики в отношении авторских прав. Воспользуйтесь параметрами обмена в левой части статьи. Подписчики Devex Pro могут публиковать до 10 статей в месяц с помощью инструмента публикации Pro ().

Границы | Взгляд жителей на развитие местного туризма – качественное исследование сообщества Муен Нгоен Конг, Чиангмай, Таиланд

Введение

Изменения в поведении туристов

В последние десятилетия поведение туристов начало меняться, поскольку туристы ищут новый неопытный подход к местам назначения, где они могут познакомиться с местной культурой и принять участие в своих путешествиях.Поэтому их намерение путешествовать состоит не только в том, чтобы исследовать новые существующие направления, но и в изучении культуры, этики, древних останков коренных народов и местной истории, в которых они могут выйти за рамки обычных путешествий и получить подлинный и значимый опыт, основанный на личном восприятии. Аналогичным образом, с точки зрения туризма, поскольку туризм стал видом деятельности, служащим туристическим целям и стимулирующим экономику страны, он также позволяет местным сообществам предлагать туристам возможность изучать и наслаждаться своей культурой, продвигая свое наследие и историческую историю ( Лопес-Гусман и др., 2011). На основе инициатив и управления природными и культурными ресурсами местное сообщество должно быть тем, кто обслуживает туристов туристическим продуктом; однако, делая это, он также ограничивает возможности улучшения туризма для местного сообщества. Учитывая эти аспекты, местное сообщество все больше признается важным в развитии туризма и в будущем направлении туризма (Батлер и Пирс, 2003 г.; Мейсон, 2003 г.; Телфер и Шарпли, 2007 г.).

С 1980-х годов в литературе по туризму отмечается, что основным ключевым ресурсом устойчивости туризма является вовлечение и включение местных жителей в местные сообщества (Hardy et al., 2002). Участие сообщества считается одним из наиболее необходимых инструментов для развития сельских сообществ. Вудли (1993) гарантирует, что участие сообщества создает устойчивость и лучшие возможности для местных жителей, создавая ценные выгоды от туризма в местности, где живут местные жители. Тосун (2006) добавил, что туризм способствует сохранению местных ресурсов и предлагает возможности трудоустройства, доходов от туризма и улучшения инфраструктуры (Лиу и Вар, 1986; Мехта и Келлерт, 1998; Арчер и др., 2001; Линдберг, 2001). Участие на местном уровне в первую очередь необходимо для развития планирования туризма и обеспечения экономического роста сообщества (Murphy, 1985), что ведет к местному экономическому развитию, оказывая влияние на бизнес, отрасли и возможности трудоустройства в сообществах (Roseland and Connelly, 2005). Чтобы способствовать участию сообщества, концепция устойчивого развития была призвана улучшить качество жизни в сообществах. Эта концепция подчеркивает и опирается на вопросы социального качества и экологической ответственности.По этой причине застройка дает жителям с разным уровнем доходов и навыков возможности и обеспечивает им лучшее качество жизни и, что более важно, обеспечивает защиту окружающей среды их местности (Roseland and Connelly, 2005). Участие на местном уровне способствует расширению прав и возможностей сообщества и его участию в принятии решений, а также выявлению местных проблем и трудностей (Франция, 2003 г.). Леа (1988) отмечает, что туризм заставит местных жителей чувствовать себя менее ценными, если они не будут наделены полномочиями и не будут в полной мере участвовать в развитии туризма.Следовательно, будет меньше шансов получить устойчивый результат от туризма (Lea, 1988). Возможно, потенциал местных жителей и местные знания увеличивают вероятность того, что участие сообщества может иметь большое значение в развитии туризма. По сути, участие местного сообщества важно в этой отрасли, поскольку оно гарантирует, что туристы получат незабываемые впечатления от посещения, и в то же время позволяет сообществу получать выгоду от их посещений.Жители предлагают полезные вспомогательные данные в процессах принятия решений благодаря их знанию местных условий; поэтому при планировании и развитии туризма необходимо использовать потенциал резидентов и поощрять участие местного населения. Благодаря этому могут быть созданы возможности для доступа к рынкам и развития бизнеса в общинах, что обеспечит возможности трудоустройства и сокращение бедности в сельских районах.

Поведение туристов в Таиланде

Контекстом данного исследования является Таиланд, который известен как вторая по величине экономика в Юго-Восточной Азии.Его высокая доля доходов связана с неформальной экономикой (Çakmak et al., 2018). Таиланд стал свидетелем увеличения числа туристов в последние годы. Таиланд, который в 2017 году посетило более 73 миллионов человек (Статистика туризма за 2017 год, 2017 год), стал популярным местом для туристов со всего мира. Китайских туристов особенно привлекает страна, особенно после запуска фильма «Затерянные в Таиланде», который снимался во многих городах Таиланда. В этом смысле китайские туристы стали и считаются крупнейшей группой туристов, посещающих Таиланд.Согласно статистике туризма в 2019 г. (Статистика внутреннего туризма (классификация по регионам и провинциям, 2019 г.), 2019 г.), в январе Чиангмай посетило 1,1 миллиона туристов, из которых 28,5% были иностранными туристами. Количество туристов, посещающих Чиангмай, увеличилось с прошлого года на 1,11% (статистика внутреннего туризма (классификация по регионам и провинциям, 2019 г.), 2019 г.). В связи с увеличением числа туристов в последние годы Чиангмай, когда-то непопулярный среди туристов, быстро осваивается новыми группами посетителей.Чиангмай, буквально описываемый как «новый город в прежние времена», является вторым по величине городом Таиланда. В городе находится самый загруженный международный аэропорт в северной части Таиланда, а также разнообразные природные ресурсы, уникальные объекты культурного наследия и популярные места для любителей приключений, привлекающие иностранных туристов. Этот город, несомненно, привлекает мигрантов из окрестных сельских районов и ближнего зарубежья. Это явление, как по количеству, так и по выбору природных и культурных направлений, все чаще указывает на новую тенденцию в поведении туристов в Таиланде.

Приведенные ниже разделы организованы следующим образом. Раздел «Обзор литературы» знакомит с концепцией общественного туризма как альтернативного средства туризма в развивающихся странах, а также в Таиланде и связанных с ним предыдущих исследований. В разделе «Методология» представлены план исследования, сбор данных и методы, профили респондентов и описание места проведения исследования. В разделе «Результаты» представлены выводы по ключевым понятиям и темам, полученные в ходе интервью. Разделы «Обсуждение», «Заключение» и «Предложения для будущих исследований» включают объяснения текущих обстоятельств, преимуществ и проблем исследовательского участка в отношении развития туризма как с точки зрения комитета сообщества, так и с местной точки зрения, а также предложения для будущих исследований.

Обзор литературы

Общественный туризм

Туризм на базе сообществ (CBT) был представлен как альтернатива традиционному массовому туризму в развивающихся странах и разработан как инструмент развития сообщества, который помогает сообществам взять под контроль управление и развитие туризма и приносить пользу сообществам, которые в результате туристической деятельности (Trejos and Chiang, 2009). Кроме того, CBT как инструмент развития сообщества помогает укреплять и расширять возможности отдаленных сообществ, помогая в управлении туристическими ресурсами и обеспечивая участие сообщества (Jamal and Getz, 1995; Travel, 2009).

Концепция СВТ

Концепция КПТ была впервые представлена ​​в работе Мерфи (Murphy, 1985), в которой она представлена ​​как непосредственно связанная с общественным туризмом в развивающихся странах, и получила дальнейшее развитие в большей степени Мерфи в 2004 году (Murphy and Murphy, 2004). Концепция в сочетании с другими существующими работами, передовыми исследованиями и возможностями развития туризма в сельской местности. Существуют и другие существующие модели туризма, в том числе туризм в интересах бедных (PPT), который помогает конкретным отдаленным районам сократить бедность за счет получения чистых выгод, и инициативы общественного туризма (CBTI), которые помогают распределять и передавать выгоды сообществам через туристические инициативы без контроль над проектами (Симпсон, 2008 г.), а также туризм на базе сообществ с помощью доноров (DACBT; Harrison and Schipani, 2007 г.), которые уменьшают бедность в сообществе путем содействия натуральному хозяйству и максимального использования природных ресурсов для получения выгод и создания общественные предприятия для получения дополнительного дохода.Таким образом, вышеупомянутые работы проложили ряд инициатив, необходимых сообществам для управления и контроля планирования и развития туризма благодаря тому, что жители участвуют в туристической деятельности в своих местных сообществах и предлагают туристические продукты, которые ищут туристы, и помогают определить количество туристов, посещающих район.

Важность ТОС

Рассматривая туризм как дополнительный инструмент для укрепления местной экономики, ПДС становится инструментом сокращения бедности, который помогает местному сообществу различными способами, например, предлагая образовательные возможности, охрану окружающей среды и деятельность, приносящую доход (Сотрудничество, 2014).Таким образом, принципы и механизмы развития когнитивно-поведенческой терапии являются общепринятыми (Bramwell and Sharman, 1999). Хотя КПТ может увеличить пользу для сообщества и уменьшить негативные последствия использования ресурсов сообщества, КПТ требует эффективного долгосрочного плана. Следовательно, туристический проект должен в первую очередь обеспечивать расширение прав и возможностей местных сообществ в сельской местности, чтобы развивать их потенциал и использовать их землю и ресурсы для развития сообщества (Mearns, 2003). Таким образом, в отношении этого вида туризма появились возможные решения, чтобы справиться с негативными последствиями и проблемами массового туризма в развивающихся странах, следовательно, чтобы быть ориентированными на будущее в плане планирования развития для улучшения жизни общества.

Цели CBT

Основной целью CBT является привлечение местных сообществ к туризму путем управления туристическими ресурсами и предоставления дополнительной базовой инфраструктуры, такой как размещение, рестораны и дополнительные услуги для приема туристов. Одновременно к сообществам следует добавить дополнительные элементы, такие как здравоохранение, транспортные системы, а также учебные и обучающие центры или поставщики услуг (López-Guzmán et al., 2011). Следуя Hiwasaki (2006), CBT обычно имеет четыре цели.(1) Сохранение ресурсов: сохранение окружающей среды и оказание положительного воздействия как на природные, так и на культурные ресурсы в этом районе посредством туризма. Следовательно, туризм создает ценность. (2) Социально-экономическое развитие: применение нового подхода к местному экономическому развитию, при котором затраты и выгоды справедливо распределяются между жителями, участвующими в туристической деятельности. (3) Расширение прав и возможностей: расширение прав и возможностей, которые признаются местными сообществами, позволяя местным жителям участвовать в соответствующем планировании и управлении туризмом.(4) Качественный опыт посетителей: обеспечение участия туристов в аутентичных и значимых впечатлениях посредством социальной и экологической ответственности.

Предыдущие исследования

Как показано в Таблице 1, академическая литература показывает, что многие проекты CBT были внедрены в Африке (Briedenhann and Wickens, 2004; Lepp, 2007; Manyara and Jones, 2007; Novelli and Gebhardt, 2007; Kibicho, 2008; Sebele, 2010). Азия (Hiwasaki, 2006; Nyaupane et al., 2006; Harrison and Schipani, 2007; Okazaki, 2008; Harris, 2009; Yang and Wall, 2009), Латинская Америка (de Holan and Phillips, 1997; Zorn and Farthing, 2007; Trejos and Chiang, 2009) и Океании (Dyer et al., 2003).

Таблица 1. Академическая литература по многим проектам CBT в Африке, Азии, Латинской Америке и Океании.

Как правило, местные сообщества страдают от нехватки финансовых ресурсов для поддержки проектных инициатив, вероятно, из-за уровня участия принимающей стороны в управлении и степени экономической утечки и местного контроля. Могут возникать конфликты между различными субъектами, участвующими в сфере туризма, в которых участвует местное правительство (Nyaupane et al., 2006), что приводит к неадекватным приоритетам сообщества (Manyara and Jones, 2007). В этом смысле CBT помогает избежать конфликтов, обеспечивая координацию между несколькими различными типами политики и создавая единство для обмена знаниями и мыслями между всеми членами сообщества (Kibicho, 2008). Наконец, один деликатный спорный вопрос в академической литературе касается количества туристов, посещающих этот район. Количество туристов может варьироваться в зависимости от стиля путешествия, который зависит от мотивации, развития направления, критериев выбора мероприятия и вовлеченности (Priporas et al., 2018). Ньяупане и др. (2006) добавили, что чем меньше туристов, тем лучше, потому что это позволяет в большей степени взаимодействовать с ценными общественными ресурсами, такими как живая культура и наследие, и предотвращает вмешательство туристов в частные области местной культуры. Однако важно отметить, что доход от туризма с меньшим количеством посетителей будет ограниченным.

Поскольку туристы ищут мероприятия, в которых они не имеют опыта в данной местности (Валек и Фотиадис, 2018 г.), КПТ приносит пользу сообществам различными способами.На практике CBT выполняет то, что ищут туристы, позволяя им понять и узнать о культуре сообщества и традиционном образе жизни, а также взаимодействовать с ресурсами сообществ. Между тем, это событие приносит доход сообществам, а также приносит доход от туризма для сообществ. Участие сообщества получило высокую оценку за эффективное развитие сообщества, а также является основным ключевым фактором успешного CBT. Это подчеркивается исследованием, которое показало, что при увеличении уровня участия в деятельности участники получают больше преимуществ от такой деятельности (Chen et al., 2020). Согласно Tosun (2000), принципы участия сообщества способствуют устойчивому развитию туризма, предоставляют возможности трудоустройства для местных жителей и, следовательно, приносят больше результатов для развития, происходящего в местности. На самом деле, если приложенные усилия не принесут пользы, маловероятно, что сообщество примет участие (Murphree, 2005). Это также обнаруживается в исследовании Леа (1988), которое показало, что туризм не будет отражать обратные выгоды и с меньшей вероятностью приведет к устойчивым результатам, если расширение прав и возможностей жителей не будет учитывать процесс принятия решений по развитию туризма.

Преимущества и проблемы CBT

Общинный туризм является альтернативным оптимальным средством сохранения природных и культурных ресурсов и развития туристических проектов. Это один из потенциально жизнеспособных вариантов тактического поддержания местных средств к существованию и искоренения бедности, а также решения существующих глобальных проблем развития туризма (Тимоти и Тосун, 2003 г.). Преимущества CBT дифференцированы в зависимости от текущих условий сообщества и могут рассматриваться с различных точек зрения, таких как экономическая прибыль, защита окружающей среды и качество жизни.Одной из его целей является создание рабочих мест и экономической безопасности в сообществах (Тамир, 2015). Такие работы, как гиды, туристические агенты, охранники и уборщики, особенно рекомендуются при приеме на работу, и даже неквалифицированные рабочие будут наняты, поскольку потребность в CBT возникнет. Себеле (2010) заявил, что пока в местности есть наемная работа, члены сообщества искореняют бедность и повышают свой уровень жизни.

Кроме того, ядром КПТ является активное участие сообщества, которое оказывает положительное влияние на ресурсы сообщества и рассматривается как стратегия развития, отвечающая потребностям сообщества (Tosun, 2000).Чой и Сиракая (2006) заявили, что сообщества могут контролировать свои ресурсы и управлять туристической деятельностью после того, как сообщества завершат развитие туризма. В результате сообщества получают большую выгоду. Использование туризма для развития сообщества в принципе надежно, но на практике оно сталкивается с некоторыми проблемами (Scheyvens, 2002), которые необходимо выявить на начальном этапе планирования, чтобы обеспечить возможность успеха. Проблема может быть связана с неоднородным характером сообществ или членов сообщества, например, с классовыми, гендерными и этическими факторами, которые могут негативно повлиять на намерение участия.Шейвенс (Scheyvens, 2002) определил, что недостаточные ресурсы, информация и консультации для эффективного взаимодействия с заинтересованными сторонами могут привести к уязвимости в туризме. Финансовые риски всегда являются изначально значимым фактором успеха или неудачи бизнеса в сообществах (Korol and Spyridou, 2020). Когда финансирование на местном уровне недоступно, общины теряют контроль над ресурсами в пользу сторонних предприятий (Scheyvens, 2002). Отмечается, что для прогнозирования уязвимостей и подготовки планов резервного копирования для бизнеса необходима система финансового предупреждения (Korol and Spyridou, 2020).

ТОС в Таиланде

Интерес к традиционному образу жизни и культурному наследию, а также интерес к улучшению социально-экономического положения местных сообществ, многие из которых являются сельскими и социально-экономически маргинализированными, привели к развитию и продвижению КПТ. В Таиланде несколько местных направлений предлагают туризм в форме CBT и связанных с ним туристических структур, таких как проживание в семье и агротуризм. На протяжении десятилетий CBT в Таиланде разрабатывался для создания возможностей для устойчивого развития и решения проблемы нехватки финансовых средств в сообществах за счет расширения участия.С тех пор предприятия CBT были созданы во многих частях Таиланда. Сообщалось, что некоторые направления успешно помогли местным сообществам в достижении основы КПТ, в то время как многие этого не сделали (Boonratana, 2009). По сути, Бунратана (2009) сообщил о наблюдениях, что ряд туристических направлений сознательно или неосознанно не реализуют идеалы и принципы КПТ. В том же исследовании также указывается, что несколько направлений и разработка продуктов и услуг управляются несколькими членами сообщества или внешними предприятиями при незначительном участии или полном отсутствии участия местных сообществ, что приводит к потере контроля.В Таиланде термины «проживание в семье» и «общественный экотуризм» часто используются как синонимы. CBT, общественный туризм и экотуризм часто называют «One Tambon One Product». Тем не менее, любая форма туризма в Таиланде, связанная с местными сообществами, считается КПТ и экотуризмом на основе сообщества. Suansri (2003) резюмировал внедрение CBT и соответствующих терминов в Таиланде как сложное и запутанное, и что CBT в Таиланде не имеет стандартизированной терминологии.

Методология

Дизайн и методы исследования

Как показано на Рисунке 1, в этом исследовании использовался качественный дизайн исследования, основанный на полевых наблюдениях и интервью.Поскольку ценность качественных исследований получает все большее признание, качественные методологии нацелены на получение знаний, основанных на человеческом опыте (Sandelowski, 2004). Такого рода методы могут дать представление о том, почему люди совершают те или иные действия (Rosenthal, 2016), и могут использоваться при анализе больших наборов качественных данных. Крайне важно провести этот анализ строго и методично, чтобы получить значимые и полезные результаты (Attride-Stirling, 2001).

Рис. 1. Методология исследования, использованная в исследовании.

Осуществляется два типа сбора первичных данных: один фокусируется на самоуправляемом полевом наблюдении, проводимом в сообществе, а другой направлен на интервью с членами комитета сообщества и местными жителями. Основываясь на методологиях, описанных в обзоре литературы, эти качественные методы используются из-за того, что методология, использованная в предыдущих исследованиях, неадекватно объясняет явление, изученное в качественных исследованиях.Другими словами, это позволяет выявить пробелы в литературе, которые может попытаться устранить данное исследование.

В то время как метод полевого наблюдения используется для сбора данных, чтобы понять, как группы людей взаимодействуют и ведут себя в определенном контексте (Хаммерсли и Аткинсон, 2007), интервью используются, чтобы убедиться, что интервьюируемые четко понимают поставленные вопросы, и обеспечить точность информации. Кроме того, он позволяет лучше понять контекст в заданном сценарии и показывает, как люди взаимодействуют в определенной области.Более неизведанные и неожиданные ответы могут быть даны при индивидуальном опросе. Судя по литературе, было предпринято много попыток инициировать и осуществлять туристические проекты в конкретных сельских общинах. Тем не менее, некоторые из них должным образом управляются и выполняются. В связи с этим возникает вопрос: «Каковы преимущества и проблемы, связанные с ресурсами сообщества в отношении КПТ?» Чтобы ответить на вопрос исследования, ставятся три ключевых подвопроса: каковы проблемы, которые возникают и распределяются среди сообщества в отношении КПТ, каковы преимущества, которые поддерживают развитие КПТ в сообществе, и каково решение для решения. выявленные проблемы? Используя методы исследования, документ может способствовать более глубокому пониманию CBT в Таиланде и в дальнейшем принести пользу соответствующим отраслям.Таким образом, качественные методы дают точные ответы на конкретные вопросы и достигают богатства описания и объяснения почти неидентифицируемых местных контекстов (Miles et al., 2014).

Сбор данных

Как видно из Таблицы 2, методология, используемая для этого исследования, начинается с неформальных личных интервью и свободных дискуссий с членами общественных комитетов и местными жителями. Члены общественных комитетов регулярно сталкиваются с преимуществами и проблемами в развитии туризма, управлении ресурсами и стимулировании участия.С другой стороны, местные жители относятся к туристической деятельности и индустрии гостеприимства, принимая во внимание тех, кто обосновался в этом районе и близко знаком с ним. С учетом аспектов и мнений членов комитета сообщества и местных жителей проводятся интервью, чтобы получить и понять основу преимуществ и проблем сообщества, как они получены и распределяются в сообществе, с какими ограничениями столкнулись, а также характер взаимодействия и участие в сообществе.Кроме того, диалоги встреч открыто записываются на аудиозаписи для расшифровки и анализа. Это зависит от сотрудничества местных жителей в сообществе Muen Ngoen Kong.

Таблица 2. Информация об участнике, продолжительность интервью и заметки о полевых наблюдениях.

Целью данного документа является исследование преимуществ и проблем конкретной географической области, общины Муен Нгоен Конг в Чиангмае, Таиланд, и обсуждение предложений, полученных в ходе интервью относительно существующих знаний о развитии КПТ, для устранения выявленных недостатков, обнаруженных в Условия общественного туризма.Для достижения этих целей данные, собранные в ходе интервью, были получены после двух посещений исследовательских объектов в период с середины августа 2018 г. по конец февраля 2019 г. (всего 7 месяцев). Встреча с сообществом была организована при поддержке лектора Чиангмайского университета Раджабхат. Поскольку исследователь был представлен сообществу, связь и отношения с сообществом постоянно поддерживались, а общение и обмен мнениями происходили через платформы социальных сетей (группа LINE и Facebook).

В августе 2018 года состоялся первый визит, а также встреча с лидерами общин и комитетами. Общественный комитет организовал для исследователя часовую экскурсию по городу. Были представлены географическая информация, общественные объекты, важные исторические места, культура и стиль жизни. Неформальные интервью с лидером сообщества, комитетами и несколькими местными жителями были спонтанно проведены во время встречи в офисе сообщества Муен Нгоен Конг. В интервью обсуждались основные проблемы, с которыми столкнулись и решили сообщества, донорские средства от местных органов власти и местные перспективы развития туризма в сообществе.

Однако второй визит состоялся в начале февраля. Были приняты полевые наблюдения, длившиеся с 16 по 26 февраля (всего 10 дней), и было сделано 27 важных заметок. Отмеченные отчеты включали три основные темы: преимущества, проблемы, связанные с развитием CBT, и предложения по устранению выявленных недостатков. С другой стороны, 10 интервью с общественными комитетами, которые регулярно сталкиваются с преимуществами и проблемами в развитии туризма, управлении ресурсами и участии сообщества, а также с местными жителями, вовлеченными в индустрию туризма и гостеприимства, принимая во внимание тех, кто поселился и живет в были проведены тесные знакомства с местностью.

Как видно из таблицы 2, карьеры информаторов разнообразны: от владельца закусочной, двух владельцев продуктовых магазинов, домовладельца, владельца общежития, парикмахера, администратора общежития, шофера, домохозяйки и владельца кофейни, четверо из которых были общественные комитеты. Перед интервью цель интервью и созданная исследователем тема, которая должна была быть обсуждена (как правило, одна и та же), сообщались и уточнялись у интервьюируемого. Информантов спросили, и они дали разрешение на открытое интервью и аудиозапись с целью расшифровки и анализа.Интервью в основном проводились дома или на рабочем месте респондента, где они могли чувствовать себя комфортно, сотрудничая с исследователем. Интервью длились от 30 минут до 1 часа, и респонденты предпочитали говорить на тайском языке, поскольку это язык, на котором говорят в повседневной жизни. Общая продолжительность интервью составила 7 часов 25 минут, и из интервью был получен 204-страничный разговор на тайском языке, который был расшифрован и переведен на английский язык.

Анализ данных

В этом исследовании используется процедура тематического анализа Брауна и Кларка (2006), состоящая из шести этапов, для анализа необработанных данных и преобразования их в полезные результаты.Чтобы установить и выполнить оценку достоверности, поскольку это качественные данные, Линкольн и Губа (1985) определяют критерии достоверности на каждом этапе тематического анализа. Действительно, шестиэтапная процедура Брауна и Кларка (2006) является итеративной и рефлексивной, поскольку она разрабатывалась с течением времени и связывает непрерывный переход между фазами. Эта конкретная процедура включает в себя повторный просмотр собранных данных, создание кодов, установление тем, повторное изучение тем, определение тем, написание сценариев и, наконец, отчет о результатах.На основе обзора литературы, интервью и заметок о полевых наблюдениях даются предложения по устранению выявленных недостатков.

Описание исследовательского центра

Сообщество Муен Нгоен Конг, расположенное в крупнейшем городе северного Таиланда, Чиангмае, иногда упускалось из виду и еще не развило структурированный туризм, поскольку больше внимания уделяется другим близлежащим сообществам. Муен Нгоен Конг, основанный в 1999 году, представляет собой сообщество, основанное в сотрудничестве с местными аборигенами.Цели учреждения состоят в том, чтобы решать проблемы, которые время от времени возникают, развивать средства к существованию и управлять общими имущественными ресурсами, чтобы предоставить возможности для экономического развития за счет устойчивого использования существующих культурных ресурсов, особенно исторических мест. Он имеет приблизительную площадь 2,4 км 2 . По сравнению с другими сообществами в Чиангмае, сообщество, как показано на рисунке 2, довольно маленькое. Расположенная в форме неправильного шестиугольника, община расположена в Старом городе Чиангмая, граничит с общиной Хуан Кхама на севере, общиной Буак Хард на юге, Самлаан-роуд на востоке и Арак-роуд на западе. 700 км от Бангкока, столицы Таиланда.Старый город Чиангмая является одним из главных достопримечательностей для туристов. В прошлом Старый город Чиангмая был основан первым королем Ланны, королем Мунграем, 720 лет назад, и город был центром Королевства Ланна, которое было плавильным котлом культуры и ремесел. Благодаря наследию истории Ланны, Ланна и Чиангмай стали центром посещения исторических мест в Азии.

Рисунок 2. Расположение общины Муен Нгоен Конг в Чиангмае, Таиланд.

Население общины

Муен Нгоен Конг составляет 1882 человека (844 мужчины, 1038 женщин и 773 домохозяйства по переписи 2018 года). Сообществом управляет группа правомочных и избранных людей, включая лидера, заместителя лидера и семь членов комитета, за которых проголосовали граждане сообщества. В этом сообществе развитие туризма еще не пропагандируется и не ставится в приоритет, как и в других близлежащих сообществах. На самом деле, в настоящее время несколько отелей и хостелов находятся в руках многонациональных иностранных и местных владельцев.Что касается культурных ресурсов в сообществе Муен Нгоен Конг, и особенно древних исторических мест, таких как храм Пхра Сингх и храм Прасат, сохранение культуры является наиболее важным фактором, который необходимо учитывать. Финансовые взносы, сделанные правительством, сыграли очень важную роль в этой области, создав и улучшив малые предприятия, управляемые местными жителями. Кроме того, попытка увеличить объем туристов за счет роли культурных ресурсов также была отмечена как значительная.

Результаты

Результаты исследований

Чтобы определить понимание участников, был использован тематический анализ, который применялся для анализа всех расшифровок, и в ходе этого процесса были получены три ключевых понятия. Основываясь на вопросах исследования, эти категории были помечены как «Преимущества», «Проблемы», «Предложения» и «Разная тема». Разное Тема предназначена для хранения ненужных заметок, не принадлежащих ни к одной категории. Неизбежно, что понимание участников может пересекаться с существующими категориями или друг с другом.Результаты считают, что понимание конкретного контекста хорошо интерпретируется, а концепции соотносятся друг с другом. Как показано на Рисунке 3, интервью и полевые наблюдения выявили три ключевые темы в сообществе Муен Нгоен Конг и доказали, что сообществу трудно участвовать в управлении и планировании туризма. К ним относятся проблемы, преимущества и предложения.

Рисунок 3. Тематическая сеть.

Проблемы ТОС

Сообщество Muen Ngoen Kong столкнулось с рядом проблем, связанных с ТОС, в том числе:

Конфликт из-за владения ресурсами (Тамир, 2015 г.) и утечка выгод

Важным фактором, определяющим успех или неудачу развития CBT, является вопрос собственности (Denman, 2001).Когда туризм достигает достаточного уровня, в отрасль вовлекаются общины. Анализ свидетельствует о том, что местные жители потеряли ряд ценных природных богатств, находящихся в общине Муен Нгоен Конг; наиболее важным из них является земля для внешних инвесторов. Утверждается, что «большое количество гостевых домов принадлежит сторонним инвесторам (собеседник Г)». Указано, что для успеха в управлении туризмом ресурсы должны управляться эффективно и коллективно, член сообщества должен быть находчивым (Fotiadis et al., 2019). В связи с этим община определила, что потеря права владения и владения землей повлекла за собой больше затрат, чем выгод. Один из собеседников добавил, что «местные жители могут не осознавать его важность (владения землей), но другие понимают. Вот почему они продолжают вмешиваться в эту область (Интервьюер Дж.)». С точки зрения комитета сообщества, вопрос владения ресурсами рассматривается как серьезная проблема. Несколько крупных предприятий сферы услуг, работающих в сообществе, принадлежат и управляются внешними инвесторами, которые подписали долгосрочные контракты (свыше пяти лет) с местными домовладельцами.Комитет сообщества описал влияние присутствия посторонних в сообществе: Из-за количества незарегистрированного населения и владения внешними инвесторами члены комитета сообщества указали, что арендодатели, несомненно, потеряли права на владение земельными ресурсами и контроль над ними. Из этого было получено представление об отрицательной реакции на лидерство со стороны хозяев сообщества и местных предпринимателей, поскольку считается, что они не могут продуктивно использовать имеющиеся ресурсы (Fotiadis et al., 2019).

Финансовые вопросы

Почти каждый респондент в этом исследовании сообщил, что финансовые ресурсы и проблемы с капиталом остаются для них серьезной проблемой при создании объектов в соответствии с минимальными требованиями. Развитие туристических объектов в сообществах часто требует финансирования или донорской поддержки со стороны государственного сектора или заинтересованных сторон (Reed, 1997). Следовательно, вопросы собственности, интересы сообщества и знания являются не единственными ключевыми факторами для участия членов сообщества в КПТ, но также и доступными финансовыми ресурсами на местном уровне.Потребность в финансовых ресурсах для инвестиций в туризм недостаточна и в большинстве случаев недоступна, особенно в развивающихся странах (Long, 1991; Pearce, 1991; Tosun, 1998), а также в сообществе. Местный житель заявил: «Как я заметил, если ресурсов достаточно, местное самоуправление должно обеспечить устойчивое и поступательное развитие, верно? (Интервьюируемый Б)». Это стало серьезной проблемой для развития туризма в сообществе Муен Нгоен Конг. Финансирования туризма на местном уровне недостаточно, и оно поступает от доноров и небольшого числа государственных секторов.Однако сообщество, которому удается выжить при ограниченной и неадекватной финансовой поддержке со стороны правительства, продемонстрировало высокий уровень эффективного сотрудничества, чтобы справиться с периодически возникающим дефицитом (Fotiadis et al., 2019). Упоминается, что «на самом деле местным жителям не хватает денег для ведения бизнеса, и в основном у внешних инвесторов больше капитала (Интервью Е)». Что касается неместного капитала, то возможность полного контроля и управления, как правило, затруднена и становится препятствием для улучшения благосостояния сообщества и поощрения участия.

Проблемы участия и вовлечения сообщества

Общинный туризм предполагает участие местных жителей, при этом передача контроля общинам приводит к увеличению выгод для средств к существованию (Митчелл и Рид, 2001). В то время как CBT предлагает широкие возможности для создания рабочих мест и повышения способности сообщества приносить доход за счет развития туризма, участие на местном уровне дает членам сообщества больше возможностей для получения выгод от развития (Tosun, 2006).Поскольку местные жители являются частью туристского продукта, успех туризма определяется участием и сотрудничеством местного сообщества.

Из анализа ясно, что участие и вовлечение сообщества являются жизненно важной частью формирования и достижения ожидаемых изменений в сообществе. Общественный комитет заявил, что они организуют некоторые совместные мероприятия для укрепления близости через дружбу между жителями, например, ежегодные мероприятия и фестивали, поддержание туристических исторических мест и наследия, а также уборку улиц.Комитет сказал: «Когда у нас идет уборка улиц или обслуживание туристических объектов, мы готовим все оборудование и начинаем делать это вместе (Интервью Е)». Тот же комитет добавил, что «мы информировали владельцев бизнеса о графике уборки, и они иногда давали нам пакеты с водой в бутылках». Однако в разных группах местного населения она, скорее всего, будет безуспешной. Несмотря на то, что члены комитета регулярно проводят встречи не реже одного раза в месяц для проверки жалоб местных жителей и предоставления письменных отчетов членам сообщества, близость между местными жителями и членами комитета и отношение людей к развитию туризма в сообществе вряд ли улучшится.Это снижает возможности членов правления осознавать и понимать местные аспекты и требования к развитию туризма.

По сути, результаты интервью показали, что некоторые члены сообщества участвуют в мероприятиях, которые проводились в сообществе и были организованы туристическими офисами в отношении развития ТОС в этом районе. Однако особого сотрудничества не было, пока деятельность шла своим чередом. Местный житель возразил словам вышеупомянутого комитета: «Местные жители посещали мероприятия в храме (обычное место, где собираются местные жители), но проявляли меньше сотрудничества (Интервью Б).Таким образом, это гарантирует, что участие в мероприятиях по развитию ТОС было ограничено получением меньшего сотрудничества с мероприятиями по развитию туризма.

Преимущества CBT

Сообщество

Muen Ngoen Kong рассказало о преимуществах, которые оно получило в отношении туристических ресурсов и улучшений безопасности сообщества; к ним относятся следующие:

Изобилие туристических ресурсов

Сообщество Muen Ngoen Kong продвигается как место для общественного туризма в Чиангмае, где знаменитая древняя архитектура, местная культура, история и уникальный размеренный образ жизни являются основными туристическими достопримечательностями.Сообщество находится к юго-западу от города Чиангмай, это тихий квартал. Спрятанный от туристических улиц и популярных больших универмагов, туристы будут удивлены живым городским духом. Местные храмы Ланна, традиционное мастерство, острые граффити, уроки тайской кулинарии и острая уличная еда — лучший способ понять их истинный образ жизни.

По мнению туристов, цель посещения общины Муен Нгоен Конг – увидеть совершенный живой городской дух, традиционные мастерские, где вручную делают одежду, современное уличное искусство и традиционную еду.Туристические продукты представляют собой чисто материальное культурное наследие и способ взаимодействия с местным сообществом. С другой стороны, местные жители указали, что туристы посещали их общину с целью ощутить культурную привлекательность общины. На основании анализа и заметок полевых наблюдений потенциальные привлекательные туристические направления в сообществе следующие:

• Ват Пхра Сингх

Второй по репутации действующий храм в Чиангмае после Ват Пхра Тхат Дой Сутхеп — давно существующий храм, название которого дословно переводится как «Монастырь Льва Будды».Ват Пхра Сингх круглый год очень занят посетителями и прихожанами и обычно переполнен во время тайского Нового года в середине апреля и религиозных праздников. На каждом тайском новогоднем фестивале (Сонгкран) Львиный Будда будет представлен местным жителям Чиангмая на церемониальном мероприятии вокруг главных дорог для ритуальных ванн. Благодаря созданию культурной среды и проведению религиозных праздников посетители пробуждаются, а общество привлекает внимание.

• Ват Прасат

Расположенный напротив Ват Пхра Сингх в старой городской стене Чиангмая, дата основания неизвестна, но обычно считается, что он датируется концом 16-го века.Это привлекательный храмовый комплекс, в котором есть убосот (зал посвящения), вихарн (зал собраний) и две чеди (пагоды). Зал посвящения, актовые залы и одна пагода построены по прямой линии. Еще одна чеди, высокая конусообразная структура, в которой хранятся важные реликвии, примыкает к западной стене каждого из зданий.

Замечательное и удивительное место примечательно прежде всего своим вихарном, стены которого частично украшены росписями начала 19 века.Панели на входе и четыре набора колонн из тикового дерева замысловато украшены резными цветочными мотивами в стиле Ланна и фигурками животных, позолота которых выцвела. Уникальной особенностью этого храма является короткий туннель, ведущий к чеди прямо за ним. В то время как в большинстве храмов обычно есть установленное основное изображение Будды в вихарне, изображение Будды Ват Прасат находится в чеди, которую частично можно увидеть из вихарна. Кроме того, по обеим сторонам входа в туннель расположены несколько изображений сидящего Будды.Одно из изображений — бронзовое, датируемое 1590 годом, остальные — лепные и более поздние. Храм находится на попечении Департамента изящных искусств Таиланда.

• Местоположение

Местоположение является важным фактором для проектов CBT, потому что район, в котором осуществляется туризм, должен быть доступным. В большинстве городов лучшие достопримечательности находятся в центре, поэтому, если это то, что туристы намереваются совершить в своей поездке, туристы могут захотеть остановиться в отеле с легким доступом к этим удобствам.В данном случае район Муен Нгоен Конг, где Ват Пхра Сингх и Ват Прасат расположены близко друг к другу, находится в западной части старой городской стены Чиангмая, и на главной улице. Прилегающая территория сообщества также имеет решающее значение. Интересная среда и разнообразная инфраструктура, обеспечивающая привлекательный досуг, могут быть важными факторами, привлекающими бизнес-клиентов. Расположение сообщества считается преимуществом, потому что туристы могут посетить одно или несколько мест вместе, как только они прибудут в сообщество.Кроме того, есть ночные рынки, традиционные рестораны и уличная еда, чтобы привлечь туристов, помимо культурных достопримечательностей.

Проблемы, связанные с безопасностью

Проблемы безопасности были определены как одна из основных проблем при реализации ТОС в местных сообществах, поскольку преступная деятельность и дорожно-транспортные происшествия являются основной проблемой для индустрии туризма (Тамир, 2015 г.). Существование наркотиков и случаи воровства, грабежей и попрошайничества в дестинации могут восприниматься как вредные события для туристического потока.Члены комитета согласились с тем, что проблемы дорожно-транспортных происшествий вокруг общины Муен Нгоен Конг считаются основным препятствием для развития туризма. Тем не менее, дорожно-транспортные происшествия и преступная деятельность случаются не часто. Уверяют, что это «редко можно увидеть. Нас не проинформировали. Раньше это [воровство сумок] происходило на маленькой улице, но в настоящее время этого не происходит (собеседник Г.)». Однако общественность может ожидать, что полиция отреагирует на эти проблемы, сосредоточив внимание на их причинах.

Для решения этих проблем местным органам власти удалось укрепить и предоставить эффективные решения по предупреждению преступности путем координации и обмена лучшими программами обучения добровольцев местной полиции.Комитет добавил: «У нас есть полицейские-добровольцы. Они присматривают за нами. Они помогают следить ночью. Один из [членов] нашего общественного комитета получил место в команде полиции (собеседник Х)». Члены общественных комитетов внедрили обширную практику добровольной общественной полиции в предотвращении преступности, и это показало снижение уровня насилия, включая стрельбу и убийства, в районах.

По сути, охрана общественного порядка и ее действия позволяют формализовать сотрудничество и связь между полицией и обществом, в которых все гражданские лица посвящают себя предотвращению преступлений посредством общения.Однако может потребоваться просвещение жителей по вопросам безопасности и информирование властей о преступлениях. Действительно, согласно анализу, большинство информантов сообщали об отсутствии проблемы с безопасностью. Семь из 10 информантов заявили, что возможность совершения преступления в сообществе очень редка и не направлена ​​против иностранных туристов. Комитет добавил, что вероятность совершения преступлений во время праздничного сезона выше, и сообщество Муен Нгоен Конг может стать мишенью.Таким образом, туристическая безопасность всегда должна учитываться и быть в первую очередь приоритетной при планировании туризма и реализации CBT.

Предложение по решению выявленных проблем

Сообщество Muen Ngoen Kong предложило разработку продукта в качестве решения выявленной проблемы.

Разработка продукта

В большинстве случаев КПТ продвигается и развивается в соответствии с ресурсами сообщества, целями КПТ и конкретными местными потребностями, поскольку ядром плана КПТ является определение того, как лучше всего использовать ресурсы в качестве инструмента развития (Scheyvens, 2002; Asker et др., 2010). Однако есть много проектов CBT, которые потерпели неудачу из-за неприемлемости продуктов. Существующие проблемы продуктов заключаются в том, что продукты не предназначены для того, чтобы пользоваться спросом у покупателей, и не разрабатываются в тесном сотрудничестве с партнерами, которые могут предоставить программы обучения, необходимое оборудование и доступ к рынку, а также без соответствующих знаний о разработке продуктов, обычно устанавливаемых частными компаниями. сектора.

В случае общины Муен Нгоен Конг информанты указали на аналогичные проблемы и предположили необходимость увеличения количества ведущих ресторанов и разработки продуктов высшего качества, принадлежащих сообществу.Тем не менее, первое действие, прежде чем приступить к тому, что информанты предложили выше, — это провести анализ рынка и исследование сильных и слабых сторон сообщества в отношении разработки продукта или деловых возможностей. Должны быть проанализированы политическая ситуация, количество туристов, готовность сообщества принять меры для управления и разрешения инцидента, транспорта и дополнительных услуг.

Обсуждение

В этом исследовании была предпринята попытка изучить преимущества и проблемы CBT в сообществе Muen Ngoen Kong, а также предложения относительно местных точек зрения для устранения этих недостатков.Это обсуждение рассматривает его текущие обстоятельства с точки зрения как представителей сообщества, так и местных жителей. Это тематическое исследование расширяет литературу, сосредоточив внимание на сообществе Муен Нгоен Конг, которое расположено между известными туристическими направлениями в центре Старого города Чиангмая, Таиланд. Тем не менее, сообщество недостаточно исследовано в отношении изучения преимуществ и проблем CBT.

Исследовательский вопрос 1: Каковы проблемы, которые возникают и распространяются среди сообщества в отношении CBT?

Коул (2006) указал на отсутствие собственности как на вызов КПТ, и это подтверждается данным исследованием.Результаты исследования из интервью показали отсутствие чувства ответственности за развитие туризма в сообществе. Устойчивость сообщества часто определяется возможностями и ресурсами для самостоятельного развития. Поскольку земля считается общественным ресурсом, вопросы собственности на землю становятся проблемой для строительства жилья в этом районе, что приводит к трудностям в развитии ТОС. Когда ресурс напрямую связан с туризмом сообщества и станет важным фактором, определяющим экономику сообщества (Тамир, 2015), возникает вопрос о том, как земля сообщества должна использоваться либо сообществом, либо иностранцами.

Судя по записям полевых наблюдений, крупные предприятия сферы услуг принадлежат не только иностранцам, но и самим жителям общины. Некоторые местные предприятия, которые открывают свои собственные предприятия, страдают от общественного сомнения относительно того, смогут ли они добиться успеха или нет. Следовательно, конфликт из-за общинной земли иногда возникает из-за возможностей и намерений общины, когда общественный гостевой дом, общежитие, гостиница и проживание в семье были построены для деловых целей. Однако утверждается, что туристические предприниматели могут привести к успешному развитию сельских районов, если налажено сотрудничество между предпринимателями и местными органами власти (Fotiadis et al., 2019). В качестве альтернативы передача земли в собственность иностранцам, у которых есть более крупный капитал для инвестиций, может быть сознательной попыткой способствовать развитию экономики сообщества. Но есть вероятность, что этот шаг вместо этого приведет к утечке выгоды. Передача контроля над владением землей посторонним без создания достаточного потенциала, соответствующих структур и систем для их собственного сообщества — это рецепт неудачи.

Scheyvens (2002) также назвал нехватку финансовых ресурсов еще одной проблемой для развития сообществ с использованием принципов CBT.Тот же автор (Scheyvens, 2002) описал, что если финансовые ресурсы недоступны на местном уровне, существует высокая вероятность того, что общины различными способами утратят право собственности на собственность общины в пользу посторонних. Судя по интервью, местные жители приветствуют и поддерживают проекты внешних доноров, осуществляемые в сообществе, и проявляют интерес к планированию туризма. Тем не менее, они должны признать, что существующие донорские проекты извне будут лишать сообщество участия и подхода к принятию решений.Как видно из других случаев, долгосрочное партнерство между внешними заинтересованными сторонами и сообществами может помочь сообществам извлечь выгоду из развития туризма. В этом случае интересы сообщества являются первостепенной задачей, и создание программ, адаптированных к потребностям, может помочь им больше всего. Тем не менее, сообщество нуждается в экспертных знаниях и инструментах, чтобы сделать программы возможными. Следовательно, необходимо запросить консультацию со стороны. Сообщество полагается на советы и ноу-хау со стороны, пока у них не появится возможность отказаться от помощи со стороны, как это наблюдается в Боливии (Jamal and Stronza, 2009).

В то время как CBT предлагает широкие возможности для создания рабочих мест и увеличивает способность сообщества получать доход за счет развития туризма, участие на местном уровне предоставляет членам сообщества больше возможностей для получения выгод от развития.

Поскольку CBT является альтернативным средством повышения значительного уровня местного участия, позволяя сообществам контролировать туристические проекты, существуют и другие средства, предоставляющие более широкие возможности для совместного подхода.Считается, что в велосипедном туризме поведенческие намерения участников могут быть усилены за счет сочувствия, поддержки и поддержки друзей и семьи (Lin et al., 2020). Кроме того, исследование показывает, что если человек приложит усилия к какой-либо деятельности, у него возникнет более сильное чувство причастности (Chen et al., 2020). Однако в данном случае интервью и полевые наблюдения показали, что отсутствие местного участия довольно очевидно. Несмотря на то, что намерение участников не может быть продуктивно создано в разных группах местного населения, это также уменьшило близость их дружбы.Примечательно, что ситуация с голосом меньшинства избранных членов комитета снижает возможность участия в процессе принятия решений сообществом для управления культурой. В развивающихся туристических сообществах, где требуется групповая сплоченность для получения преимуществ при принятии решений и интеграции туризма, групповая солидарность имеет важное значение (Митчелл и Иглз, 2001; Митчелл и Рид, 2001). Следовательно, управленческие решения должны приниматься в тесном сотрудничестве с членами сообщества, потому что именно они лучше понимают ситуацию и получают выгоду от управленческих решений (Thaman et al., 2016). Утверждается, что, поскольку управление в сфере индустрии туризма иногда требует немедленных решений (Murphy, 1985), трудно обеспечить, чтобы все голоса были представлены в процессе принятия решений (Nault and Stapleton, 2011). Тем не менее, использование моделей прогнозирования может облегчить принятие стратегических и срочных решений, поскольку оно может оценить слабые места, чтобы минимизировать любые риски (Korol and Spyridou, 2020).

Исследовательский вопрос 2: Какие преимущества поддерживают развитие CBT в сообществе?

Несмотря на то, что туризм в сообществе Муен Нгоен Конг выявил различные проблемы, сообщество по-прежнему имеет сильные стороны для поддержки развития CBT.Как показали результаты интервью и полевых наблюдений, туристические ресурсы в сообществе служат своей цели для КПТ, поскольку они расположены в сообществе и привлекают туристов круглый год. Тамир (2015) описал, что географические преимущества района, находящегося недалеко от основного туристического направления, представляют собой возможность для развития CBT. Может быть удобно, что туристы могут одновременно пользоваться одним или несколькими направлениями и сайтами CBT.

Несмотря на то, что культура сообщества ценится и привлекает большое количество гостей, это исследование показало высокий уровень защиты безопасности благодаря охране общественного порядка и действиям.Возможно, Тамир (2015) указал, что проблема безопасности является одной из основных проблем при внедрении ТОС, поскольку преступная деятельность угрожает индустрии туризма. Несмотря на то, что масштабы преступности в сообществе невелики, такие преступные действия, как вырывание сумок и кражи, представляют собой серьезные проблемы, связанные с безопасностью, для инициатив CBT.

Исследовательский вопрос 3: Что такое решение для решения выявленных проблем?

Проекты

CBT часто страдают от отсутствия финансовой устойчивости. В основном это связано с отсутствием у членов бизнес-экспертизы, знаний (Forstner, 2004; Gascón, 2013; Kontogeorgopoulos et al., 2014) и доступ к рынку. Когда CBT разрабатывается на основе общественных активов, цель развития большей экономики является первой серьезной проблемой. Маркетинг известных общественных продуктов и введение специальных предложений могут стать центром предложения, но то, что собираются купить туристы, может остаться незамеченным. В этом смысле продукты должны разрабатываться на основе рыночного спроса. Из интервью и полевых наблюдений в выводах упоминается потребность в высококачественных продуктах, принадлежащих местному сообществу, в качестве решения для финансовой устойчивости.Хойслер (2005) предложил сообществам провести анализ рынка, чтобы изучить свои сильные и слабые стороны, а затем определить возможности для бизнеса. Кроме того, продукты должны разрабатываться в рамках партнерства, в котором они могут помочь в предоставлении необходимых навыков и доступа к рынку (Dodds et al., 2018), а маркетинговая стратегия может быть более успешной, если план коммуникации построен на основе мотивации и участия туристов ( Припорас и др., 2018). Контогеоргопулос и др. (2014) посоветовали третьему правительственному агентству помочь с программой One Tambon One Product (OTOP).Поскольку целью программы является продвижение лучших местных продуктов на местном уровне, сообщества могут принять эту программу, чтобы выйти на надлежащий рынок и способствовать благосостоянию сообщества. В работе Kontogeorgopoulos et al. (2014), показано, что применение программы OTOP помогло деревне Мае Кампонг в разработке проектов проживания в семье на базе сообщества. В результате в 2014 году деревня получила признание чемпиона деревни OTOP.

Заключение

С помощью тематического исследования в сообществе Муен Нгоен Конг, Чиангмай, Таиланд, в этом исследовании была предпринята попытка изучить преимущества и проблемы КПТ в сообществе Муен Нгоен Конг и обсудить предложения, полученные с помощью двух методологий сбора качественных данных: интервью и полевых наблюдений, и Процесс тематического анализа.Он пришел к выводу, что усилия СВТ в сообществе влияют на средства к существованию местных жителей двумя разными способами: изобилие туристических ресурсов и проблемы, связанные с безопасностью. Туризм, основанный на сообществе, вносит свой вклад в обеспечение существования сообщества, позволяя большому количеству туристов искать новый подход к открытию культурных мест и знакомству с местной культурой, чтобы участвовать в своих путешествиях, а также предоставляя программы защиты от преступников для обеспечения безопасности туристов и местных жителей.В большинстве случаев проблема безопасности является серьезной проблемой, препятствующей развитию туризма. Однако в данном случае сообществу удалось укрепить и предоставить эффективные решения по предупреждению преступности посредством координации с местными органами власти.

Несмотря на привлекательность туристических ресурсов и преимущества добровольной полицейской программы в решении вопросов безопасности, существует несколько препятствий для поддержания сообщества в долгосрочной перспективе. Ключевыми проблемами, определяющими успех CBT, являются: конфликт из-за собственности на землю и утечка выгод, финансовые проблемы и проблемы участия и участия сообщества.Сообщество поделилось некоторыми из этих проблем, которые могут возникнуть во многих развивающихся странах. Несколько исследований показали, что без создания возможностей для местных жителей владеть своей землей и участвовать в процессе принятия решений практически невозможно получить достаточные выгоды от развития туризма (Long, 1991; Tosun, 1998; Clancy , 1999; Тимоти, 1999). В соответствии с этой задачей выяснилось, что некоторые члены сообщества считают, что прибыль от туризма часто не попадает в местную экономику, а понесенные ими затраты намного перевешивают выгоды.Кроме того, критической проблемой может стать то, что местные малые предприятия работают против более сильных конкурентов и в несовершенных рыночных условиях. Следовательно, они потеряли самое необходимое для своего благополучия.

Инициативы

CBT в отношении разработки продуктов должны разрабатываться в соответствии с возможностями сообщества и должны предусматривать сотрудничество с третьими государственными учреждениями. В то время как многие инициативы CBT подчеркивают важность коллективного управления в сообществах, внешние туристические предприятия, которые могут предоставить знания, доступ к рынку и дополнительные источники, часто упускаются из виду (Dodds et al., 2018).

Предложение для будущих исследований

Результаты этого исследования показывают, что несколько проблем оказали негативное влияние на развитие когнитивно-поведенческой терапии в исследовательском центре. Кроме того, в этом исследовании изучались преимущества и возможности, которые следует укреплять и развивать на следующих этапах развития сообщества. По результатам исследования местными жителями были предложены пути решения выявленных проблем. Тем не менее, разработка продукта как решение для преодоления нескольких проблем остается вопросом того, как земля сообщества должна использоваться сообществом или иностранцами.

По сути, чтобы повысить согласованность процедур кодирования, следует использовать несколько кодировщиков или команду исследователей, обладающих опытом в качественных исследованиях и сравнительном анализе кодировщиков. Этот метод обеспечения качества гарантирует, что процесс кодирования и интерпретация иллюстрируют данные. Если несколько кодировщиков или сравнение кодировщиков невозможно, следует вести подробные записи любого принятого решения.

В качественном исследовании исследователь сам является частью исследовательского процесса.Осознанные предубеждения происходят во время интерпретации, и процессы анализа должны открыто сообщаться в рукописях. Следовательно, читателю должно быть ясно, как фон может привести к предвзятым выводам.

В богатой беседе, расшифрованной из записей, должны быть скрытые и неисследованные проблемы, преимущества и решения, касающиеся возможностей развития CBT. Тщательные процессы кодирования и интерпретации с несколькими кодировщиками должны быть переработаны, чтобы обнаружить скрытые проблемы и преимущества, а также решения в отношении CBT.Еще одним ограничением, которое следует учитывать, является обобщение результатов из-за уникальных культур и местоположений. Тем не менее, это может стать основой для более глубокого рассмотрения контекста развития сообщества при преодолении КПТ.

Заявление о доступности данных

Необработанные данные, подтверждающие выводы этой статьи, будут предоставлены авторами без неоправданных оговорок.

Заявление об этике

Этическая проверка и одобрение исследования с участием людей не требовалось в соответствии с местным законодательством и институциональными требованиями.Пациенты/участники предоставили письменное информированное согласие на участие в этом исследовании.

Вклад авторов

Y-CL внесла существенный вклад в изучение концепции исследования, разработку структуры исследования и разработку методологии. PJ внес существенный вклад в сбор данных, написание рукописи и поиск ссылок. Оба автора внесли существенный вклад в анализ данных, интерпретацию и обсуждение результатов, составление рукописи и написание ответных заметок авторов.

Конфликт интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могли бы быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Каталожные номера

Арчер Б., Купер К. и Руханен Л. (2001). Положительные и отрицательные стороны туризма. Глоб. Тур. 3, 79–102. doi: 10.1016/b978-0-7506-7789-9.50011-x

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Аскер, С., Бороняк, Л., Каррард, Н., и Паддон, М. (2010). Эффективный туризм на базе местных сообществ: руководство по передовой практике. Сидней: Технологический университет.

Академия Google

Аттрид-Стирлинг, Дж. (2001). Тематические сети: аналитический инструмент для качественных исследований. Квал. Рез. 1, 385–405. дои: 10.1177/146879410100100307

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Бунратана, Р. (2009). Оценка и оценка вклада общественного туризма в устойчивый образ жизни и местное социально-экономическое развитие. Накхонпатом: Международный колледж Университета Махидол.

Академия Google

Брамвелл, Б., и Шарман, А. (1999). Сотрудничество в разработке местной туристической политики. Энн. Тур. Рез. 26, 392–415. doi: 10.1016/s0160-7383(98)00105-4

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Бриденханн, Дж., и Викенс, Э. (2004). Туристические маршруты как инструмент экономического развития сельских территорий — светлая надежда или несбыточная мечта? Тур. Управление 25, 71–79. doi: 10.1016/s0261-5177(03)00063-3

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Батлер Р.В. и Пирс Д.Г. (2003). «Анализ туристического сообщества: задавать правильные вопросы», в Развитие туризма , редакторы Р. В. Батлер и Д. Г. Пирс (Абингдон: Рутледж), 41–62.

Академия Google

Чакмак, Э., Ли, Р., и Маккейб, С. (2018). Переосмысление предпринимательской практики неформального туризма: отношения капитала и поля, структурирующие неформальную туристическую экономику Чиангмая. Энн. Тур. Рез. 72, 37–47. doi: 10.1016/j.annals.2018.06.003

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Чой, Х.К., и Сиракая, Э. (2006). Показатели устойчивости для управления общественным туризмом. Тур. Управление 27, 1274–1289. doi: 10.1016/j.tourman.2005.05.018

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Клэнси, М.Дж. (1999). Туризм и РАЗВИТИЕСвидетельства из Мексики. Энн. Тур. Рез. 26, 1–20. doi: 10.1016/s0160-7383(98)00046-2

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Сотрудничество, А.-П. Э. (2014). 2000 г. Встреча министров туризма АТЭС: Сеульская декларация о Хартии туризма АТЭС. Сеул: АТЭС.

Академия Google

де Холан, П.М., и Филлипс, Н. (1997). Солнце, песок и твердая валюта: туризм на Кубе. Энн. Тур. Рез. 24, 777–795. doi: 10.1016/s0160-7383(97)00030-3

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Денман, Р. (2001). Руководство по развитию экотуризма на базе сообществ. Сальник: WWF International.

Академия Google

Доддс, Р., Али, А., и Галаски, К. (2018). Мобилизация знаний: определение ключевых элементов успеха и подводных камней в развитии местного туризма. Курс. Тур вопросов. 21, 1547–1568. дои: 10.1080/13683500.2016.1150257

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Дайер, П., Абердин, Л., и Шулер, С. (2003). Влияние туризма на коренное население Австралии: тематическое исследование Джабугая. Тур. Управление 24, 83–95.doi: 10.1016/s0261-5177(02)00049-3

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Форстнер, К. (2004). Общественные предприятия и доступ к рынкам: роль посредников в маркетинге продуктов сельского туризма. Дев. Политика Ред. 22, 497–514. doi: 10.1111/j.1467-7679.2004.00262.x

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Фотиадис А., Нурыев Г., Ачылдурдыева Дж. и Спириду А. (2019). Влияние спонсорства, размера и географических характеристик ЕС на развитие сельского туризма. Устойчивое развитие 11:2375. дои: 10.3390/su11082375

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Франция, Л. (2003). «Местное участие в туризме на островах Вест-Индии», в . Охватывая и управляя изменениями в туризме , редакторы Б. Фолкнер, Э. Лоус и Г. Москардо (Абингдон: Рутледж), 257–268.

Академия Google

Гаскон, Дж. (2013). Ограничения общественного туризма как инструмента сотрудничества в целях развития: ценность концепции социального призвания территории. Дж. Сустейн. Тур. 21, 716–731. дои: 10.1080/09669582.2012.721786

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Хаммерсли, М., и Аткинсон, П. (2007). Этнография: Принципы на практике. Абингдон: Рутледж.

Академия Google

Харди, А., Битон, Р. Дж., и Пирсон, Л. (2002). Устойчивый туризм: обзор концепции и ее позиции по отношению к концептуализации туризма. Дж. Сустейн. Тур. 10, 475–496.дои: 10.1080/09669580208667183

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Харрис, Р. В. (2009). Туризм в Барио, Саравак, Малайзия: тематическое исследование общественного туризма в интересах малоимущих, интегрированного в развитие сообщества. Азиатско-Тихоокеанский тур J. Tour. Рез. 14, 125–135. дои: 10.1080/109416607179

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Харрисон, Д., и Шипани, С. (2007). Лаосский туризм и борьба с бедностью: общинный туризм и частный сектор. Курс. Тур вопросов. 10, 194–230. doi: 10.2167/cit310.0

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Хойслер, Н. (2005). «Планирование общественного туризма. Сложная и сложная задача», Документ, представленный на конференции «Туризм на базе сообщества: между самоопределением и рыночными реалиями: Международный туристический форум в Reisepavillon». (Ганновер: Международное экосистемное общество (TIES, Германия)).

Академия Google

Хивасаки, Л.(2006). Общественный туризм: путь к устойчивости охраняемых территорий Японии. Соц. Нац. Ресурс. 19, 675–692. дои: 10.1080/08941920600801090

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Джамал, Т., и Стронза, А. (2009). Теория сотрудничества и практика туризма на охраняемых территориях: заинтересованные стороны, структурирование и устойчивость. Дж. Сустейн. Тур. 17, 169–189. дои: 10.1080/09669580802495741

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Джамал Т.Б. и Гетц Д. (1995). Теория сотрудничества и планирование общественного туризма. Энн. Тур. Рез. 22, 186–204. дои: 10.1016/0160-7383(94)00067-3

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Кибичо, В. (2008). Местный туризм: факторно-кластерный подход к сегментации. Дж. Сустейн. Тур. 16, 211–231. дои: 10.2167/jost623.0

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Контогеоргопулос, Н., Чуриен, А., и Дуангсенг, В. (2014).Факторы успеха общественного туризма в Таиланде: роль удачи, внешней поддержки и местного лидерства. Тур. Строить планы. Дев. 11, 106–124. дои: 10.1080/21568316.2013.852991

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Король, Т., и Спириду, А. (2020). Изучение собственного капитала как психологического фактора прогнозирования банкротства туристического бизнеса. Фронт. Психол. 10:3048. doi: 10.3389/fpsyg.2019.03048

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Леа, Дж.(1988). Туризм и развитие в странах третьего мира. Абингдон: Рутледж.

Академия Google

Лепп, А. (2007). Отношение жителей к туризму в деревне Бигоди, Уганда. Тур. Управление 28, 876–885. doi: 10.1016/j.tourman.2006.03.004

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Линкольн, Ю.С., и Губа, Э.Г. (1985). Натуралистический мудрец. Ньюбери-Парк: CA Google Scholar.

Академия Google

Линдберг, К.(2001). Экономические последствия. Энциклопедия Экотур. 5, 363–377.

Академия Google

Лю, Дж. К., и Вар, Т. (1986). Отношение жителей к воздействию туризма на Гавайях. Энн. Тур. Рез. 13, 193–214. дои: 10.1016/0160-7383(86)

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Лонг, В.Х. (1991). Взаимодействие правительства, промышленности и сообщества в развитии туризма в Мексике. Оксон: CAB International, 205–222.

Академия Google

Лопес-Гусман, Т., Борхес, О., и Сересо, Дж. М. (2011). Общинный туризм и местное социально-экономическое развитие: тематическое исследование Кабо-Верде. фр. Дж. Автобус. Управление 5, 1608–1617.

Академия Google

Маньяра, Г., и Джонс, Э. (2007). Развитие местных туристических предприятий в Кении: изучение их потенциала как средства сокращения бедности. Дж. Сустейн. Тур. 15, 628–644. дои: 10.2167/jost723.0

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Мейсон, П.(2003). Воздействие туризма, планирование и управление Баттерворт. Амстердам: Хайнеманн.

Академия Google

Мирнс, К. (2003). Общественный туризм: ключ к расширению прав и возможностей сообщества Санкуйо в Ботсване. фр. Инсайт 33, 29–32.

Академия Google

Мехта, Дж. Н., и Келлерт, С. Р. (1998). Отношение местных жителей к общественной политике и программам сохранения в Непале: тематическое исследование в заповеднике Макалу-Барун. Окружающая среда. Консерв. 25, 320–333. doi: 10.1017/s037689299800040x

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Майлз, М.Б., Хуберман, А., и Салдана, Дж. (2014). Дизайн и управление исследованиями. Качественный анализ данных: справочник по методам , 3-е изд. Тысяча дубов: Мудрец, 17–54.

Академия Google

Митчелл, Р. Э., и Иглз, П. Ф. (2001). Интегративный подход к туризму: уроки Анд Перу. Дж. Сустейн.Тур. 9, 4–28. дои: 10.1080/09669580108667386

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Митчелл, Р. Э., и Рид, Д. Г. (2001). Интеграция сообщества: островной туризм в Перу. Энн. Тур. Рез. 28, 113–139.

Академия Google

Мерфри, Массачусетс (2005). «Совпадающие цели, конкурирующие интересы и стратегический компромисс: концепция и процесс эволюции CAMPFIRE в Зимбабве, 1984–1996», в «Сообщества и охрана: история и политика общинного управления природными ресурсами», , под редакцией Дж.П. Брозиус, А. Л. Цинг и К. Зернер (Оксфорд: Роуман и Литтлфилд), 105–147.

Академия Google

Мерфи, П.Е., и Мерфи, А.Е. (2004). Стратегическое управление туристическими сообществами: устранение пробелов (том 16). Бристоль: Публикации Channel View.

Академия Google

Нолт, С., и Стэплтон, П. (2011). Процесс участия сообщества в развитии экотуризма: пример сообщества Согоог, Баян-Улгий, Монголия. Дж. Сустейн. Тур. 19, 695–712. дои: 10.1080/09669582.2010.536240

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Новелли, М., и Гебхардт, К. (2007). Общественный туризм в Намибии: реалити-шоу или показуха? Курс. Тур вопросов. 10, 443–479. doi: 10.2167/cit332.0

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Ньяупане, Г. П., Мораис, Д. Б., и Доулер, Л. (2006). Роль участия сообщества и количества/типа посетителей в воздействии туризма: контролируемое сравнение Аннапурны, Непал и северо-западной части Юньнани, Китай. Тур. Управление 27, 1373–1385. doi: 10.1016/j.tourman.2005.12.013

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Оказаки, Э. (2008). Модель общественного туризма: ее концепция и использование. Дж. Сустейн. Тур. 16, 511–529. дои: 10.1080/09669580802159594

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Пирс, Д. (1991). «Вызовы и изменения в восточноевропейском туризме: югославский пример», в Индустрия туризма: международный анализ , под редакцией М.Т. Синклер и М. Дж. Стейблер (Уоллингфорд: CAB international), 223–240.

Академия Google

Припорас, К.-В., Вассилиадис, К.А., Стилос, Н., и Фотиадис, А.К. (2018). Влияние стиля путешествия спортивных туристов, выбора направления и мероприятия, а также мотивации на их участие в небольших спортивных мероприятиях. Управление событиями. 22, 745–765. дои: 10.3727/152599518×15299559637707

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Рид, MG (1997). Властные отношения и планирование туризма на основе сообщества. Энн. Тур. Рез. 24, 566–591. doi: 10.1016/s0160-7383(97)00023-6

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Роузленд, М., и Коннелли, С. (2005). На пути к устойчивым сообществам: ресурсы для граждан и их правительств. Остров Габриола, Британская Колумбия: Новое общество.

Академия Google

Розенталь, М. (2016). Качественные методы исследования: зачем, когда и как проводить интервью и фокус-группы в фармацевтических исследованиях. Курс. фарм.Учить. Учить. 8, 509–516. doi: 10.1016/j.cptl.2016.03.021

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Санделовски, М. (2004). Использование качественных исследований. Квал. Здоровье Рез. 14, 1366–1386.

Академия Google

Шейвенс, Р. (2002). Туризм для развития: Расширение прав и возможностей сообществ. Лондон: Pearson Education.

Академия Google

Sebele, LS (2010). Общественные туристические предприятия, преимущества и проблемы: фонд заповедника носорогов Хама, центральный район.Ботсвана. Тур. Управление 31, 136–146. doi: 10.1016/j.tourman.2009.01.005

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Симпсон, MC (2008). Инициативы общественного туризма — концептуальный оксюморон? Тур. Управление 29, 1–18. doi: 10.1016/j.tourman.2007.06.005

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Тамир, М. (2015). Проблемы и возможности развития туризма на базе местных сообществ в зоне ави: тематическое исследование в Гуагуса и Баня-Воредас.Эфиопия. Дж. Тур. Больница. Спорт 11, 50–78.

Академия Google

Телфер, Д. Дж., и Шарпли, Р. (2007). Туризм и развитие в развивающихся странах. Абингдон: Рутледж.

Академия Google

Thaman, B., Icely, J.D., Fragoso, B.D., and Veitayaki, J. (2016). Сравнение восприятия и участия сельских общин в охране природы между островами Фиджи и юго-западной Португалией. Океанское побережье. Управление 133, 43–52.doi: 10.1016/j.ocecoaman.2016.09.007

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Тимоти, DJ (1999). Совместное планированиеВзгляд на туризм в Индонезии. Энн. Тур. Рез. 26, 371–391. doi: 10.1016/s0160-7383(98)00104-2

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Тимоти, Д. Дж., и Тосун, К. (2003). «Соответствующее планирование туризма в целевых сообществах: участие, постепенный рост и сотрудничество», в Туризм в целевых сообществах , под редакцией С.Сингх, Д. Дж. Тимоти и Р. К. Доулинг (Уоллингфорд: CABI Publishing), 181–204. дои: 10.1079/9780851996110.0181

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Тосун, К. (1998). Причины неустойчивого развития туризма на местном уровне: случай Ургюпа в Турции. Тур. Управление 19, 595–610. doi: 10.1016/s0261-5177(98)00068-5

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Тосун, К. (2000). Ограничения участия сообщества в процессе развития туризма в развивающихся странах. Тур. Управление 21, 613–633. doi: 10.1016/s0261-5177(00)00009-1

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Тосун, К. (2006). Ожидаемый характер участия населения в развитии туризма. Тур. Управление 27, 493–504. doi: 10.1016/j.tourman.2004.12.004

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Трехос, Б., и Чанг, Л.Х.Н. (2009). Местные экономические связи с общественным туризмом в сельской местности Коста-Рики. Сингапур Дж.Троп. геогр. 30, 373–387. doi: 10.1111/j.1467-9493.2009.00375.x

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Валек, Н. С., и Фотиадис, А. (2018). Действительно ли туризм – это бегство от повседневной жизни? Повседневный досуг по сравнению с отдыхом и путешествиями экспатов и граждан ОАЭ, проживающих в ОАЭ. Междунар. Дж. Культ. Тур. Больница. Рез. 14.

Академия Google

Вудли, А. (1993). Туризм и устойчивое развитие: точка зрения сообщества. Абингдон: Рутледж, 135–146.

Академия Google

Ян, Л., и Уолл, Г. (2009). Аутентичность в этнотуризме: взгляды внутренних туристов. Курс. Тур вопросов. 12, 235–254. дои: 10.1080/13683500802406880

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Зорн, Э., и Фартинг, Л.К. (2007). Принимающие стороны и посредники коммунитарного туризма в Перу. Энн. Тур. Рез. 34, 673–689. doi: 10.1016/j.annals.2007.02.002

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

5 стратегических шагов по продвижению туризма

Этот пост также доступен на:

Развитие туризма является основной целью многих политиков и чиновников на национальном и местном уровнях.Понять, какие рычаги использовать для привлечения новых посетителей, — их самая большая задача. Выбор места для посещения является добровольным действием отдельного путешественника , который, столкнувшись с невероятным разнообразием предложений, выбирает то, которое почти соответствует его бюджету и заставляет его чувствовать, что оно может гарантировать искомое благополучие.

Исследование, которое сегодня после ограничений и страха, вызванного коронавирусом, становится все более избирательным. Путешественник двадцать первого века сегодня хочет туристическое предложение, которое улучшает не только место, но и впечатления, которые можно пережить в окрестностях.Чтобы понять современного туриста, вам нужно внимательно их изучить и выбрать «предложение впечатлений», которое лучше всего подходит для вашей территории, будь то еда и вино, пешеходный туризм или популярные фестивали. Фестивальный туризм и популярные фестивали — очень интересный вид туризма, который нельзя недооценивать, мы рассмотрели его в нашей статье «Таблетки туризма с Клаудией Беттиол: Туризм 365 дней в году, Аквапенденте и Пуньялони».

Но как привлечь в нашу область новых туристов?

В то время как конкуренция и предложение новых мест растет с каждым днем, становится все более важным определить рыночных ниш, в которых можно разместить свою территорию .Таким образом, вы можете получить преимущество, концентрируя усилия на достижимых целях и заранее зная типы туристов, которые могут выбрать ваше место для своей поездки.
Знание конкретных интересов вашего туриста , его увлечений и интересов позволит вам легче связаться с ним через социальные сети, которые по своей природе построены вокруг общих интересов. Это также позволяет вам найти «отзывы» между блогерами и заслуживающими доверия людьми в этом конкретном секторе и организовать с ними привлекательный опыт.

Теперь давайте посмотрим, как вы можете организовать эти действия в стратегию , которая позволит вам добиться успеха без необходимости больших финансовых вложений, а скорее за счет разумного вложения своей энергии. В период благополучия может быть, конечно, намного легче. Просто посмотрите на успех Дубая, который еще тридцать лет назад был просто торговым постом в пустыне, чтобы понять силу денег в туристическом секторе.
Предлагаемые нами решения, однако, требуют чего-то иного, чем деньги: сильной воли и решимости, которые временами могут показаться «маниакальным упрямством».Мы видели успешные случаи, когда эти процессы инициировались политиками, но были и другие случаи, когда катализаторами выступали граждане, которые становились инициаторами перемен , открывая предприятия, привлекавшие и впечатлявшие местное население.

Что касается логистики, то мы не будем заниматься проектами, предполагающими масштабные работы, а будем исходить из того, что у нас есть набор базовой инфраструктуры, т.е. соединяющие дороги или поезда и не слишком удаленные аэропорты. Мы не будем останавливаться на вещах, которыми не могут заниматься местные администраторы, но которые требуют участия центральной власти.
Прежде всего отметим, что даже изолированный район может быть привлекательным, а самая маленькая деревня может способствовать туристической деятельности, стремясь привлечь внимание тех, кто ищет «куда-нибудь подальше от всего этого».

1. Забота о своем доме – с любовью

Любовь кажется чем-то очевидным, но это не так, но это то, что немедленно ощущается посетителем и ставит его в положительное состояние , в котором мелкие локальные неисправности читаются благожелательно. К каждому несчастью можно относиться со смехом или гневом: первое уменьшает силу несчастного случая, а второе увеличивает его силу, обескураживает других потенциальных туристов и создает негативную репутацию.
Проиллюстрируем на очень тривиальном примере: чистота вашего помещения .
Когда турист приезжает в какое-то место и видит макулатуру на полу, его не интересует, собирал ли эту бумагу государственный служащий или частный, он просто делает вывод, что «никто не подобрал макулатуру». бумага’. Виновных в этом случае сотни: первый — это тот, кто бросил или уронил на землю (и за это надо применять штрафы), а все остальные — те, кто это видел и ничего не сделал.
Если моя дочь придет домой, оставив носок на полу, пока я готовлюсь к приему гостей, я не ожидаю, что им придется его поднимать. Если у меня есть кто-то, кто мне помогает, я могу его забрать, в противном случае я заберу его прямо, пока буду заказывать дом для гостей. Затем позже вечером я могу «прочитать лекцию» и выплеснуть свой гнев. То же самое должно произойти и с нашими городами. Если мы ждем и хотим туристов, которые являются нашими гостями, наш город должен быть опрятным и чистым .

В период экономического процветания у нас могли бы быть команды профессионалов-экологов, готовых «полировать» город, но в трудные времена мы должны делать это сами.Нам нужно сломать инерцию и заставить себя превратиться из наблюдателей в актеров, нам нужно сломать тонкое унижение от уборки «чужой грязи». Но это трудный шаг. Нужна большая внутренняя сила, чтобы ухаживать за общественными местами и, может быть, гордиться этим, смотреть людям в глаза, убирая улицу.

Этот эмоциональный отрывок, который мы должны сделать, соответствует как раз другому способу установления наших отношений с «нашим городом». Место, где мы живем, пространство, которое мы разделяем с другими, должно восприниматься не как «общественная ответственность», а как «общее благо» .Если город тоже мой («мой город»), то, по сути, я уже не убираю чужую улицу, а «люблю» место, где живу.
Доказано, что там, где смысл общественных мест становится всеобщим благом, меняется дух всего района, и эта положительная атмосфера сразу же воспринимается не местными жителями, туристами или случайными посетителями. На самом деле дело не только в уборке улиц, чтобы кого-то привлечь и заинтересовать, нужно обратить внимание на те тысячи мелких деталей, которые являются личным вкладом местных жителей.
Любовь к месту, где ты живешь, воспринимается . Это может проявляться цветами, растениями, цветами, мебелью и небольшими украшениями на фасадах домов, которые создают гармонию и благополучие. Это мелкие детали, разбросанные по всему городу, которые никогда не могут быть запрограммированы одним человеком, а являются результатом многих индивидуальных усилий.
Удивительный эффект заключается в том, что чем больше мы заботимся о месте, и чем больше людей ведут себя хорошо и чувствуют себя некомфортно, бросая бумагу или окурки на пол, тем больше они помогают не загрязнять .«Изгоями» становятся люди с нецивилизованным поведением, а не те, кто добродетелен.

2. Найдите волшебство и «дух места», Genius Loci

У каждого места есть свои особенности , и они могут стать достопримечательностями, но их нужно найти. Конечно, если у вас есть Колизей или Эйфелева башня, все кажется проще, и одни только эти два мировых символа могут тронуть миллионы туристов. ЮНЕСКО составил список мест, которые являются объектами Всемирного наследия ЮНЕСКО.Но для них мы говорим о массовом туризме, и для того, чтобы достичь таких больших чисел, нужны большие инвестиции.
Тем не менее, повсюду в этом мире есть места, которым удалось привлечь много посетителей своими «историями», а в Италии ANCI-Национальная ассоциация итальянцев создала раздел и веб-сайт, посвященный итальянским деревням. Мы думаем о местах религиозного или духовного поклонения, не многие из которых кажутся богатыми археологическими и историческими красотами. Мы думаем о спортивных или музыкальных мероприятиях, и мы также думаем об увлечениях, хобби, дизайне и еде.
Еда заслуживает отдельного разговора , потому что одна она способна расшевелить тысячи людей, «тащив их за брюхо», и многочисленные местные ярмарки и фестивали, посвященные особенностям еды, тому подтверждение. Но это также добавленная стоимость во всех других ситуациях , в которых вы хотите продвигать территорию для других достопримечательностей, потому что, если путешественник решит отправиться в путешествие, он обязательно поест на месте и отведает местные блюда. Конечно, фаст-фуд и некачественная еда могут негативно сказаться не только на желудке, они создают плохие воспоминания.

Возвращаясь к концепции «духа места», сила простых идей поражает. Путешествие между небольшими итальянскими городами и деревнями преподносит много сюрпризов в привлекательности простых инициатив, которые смогли изменить местную экономику.

Примером этого может служить Канделара , деревня недалеко от Пезаро, небольшая деревня, окруженная стенами, в которой с 2004 года каждый декабрь проводится «Фестиваль свечей».В течение получаса по условленному сигналу село освещается только свечами под звуки классической музыки.
Количество туристов сейчас настолько велико, что шоу было удвоено ранним вечером, затем количество дней было увеличено, и, наконец, они также начали летнее представление на берегу моря в Пезаро. Чтобы попасть в Канделару в один из праздничных дней, нужно понаблюдать за невероятной организационной машиной, управляющей десятками тысяч людей из разных уголков Европы по местным деревенским дорогам и узким улочкам городка.
Другие истории успеха связаны со многими другими событиями: выставками антиквариата, старинных автомобилей, спортивными мероприятиями, прогулками, митингами на определенную тему, а также обучающими мероприятиями, праздниками, историческими и музыкальными представлениями. Прокручивая список успешных событий, мы можем оценить, насколько каждая ситуация представляет собой случай, который необходимо проанализировать отдельно, но все они имеют некоторые общие аспекты: тесная связь между территорией и темой события . В выборе события должен быть секретный ключ, который затрагивает суть места и становится одним из символов.

Эта вызывающая способность может также позволить отрицательному символу стать положительным элементом территориальной привлекательности . Секрет территориальной стратегии заключается в том, чтобы уметь сделать сильной стороной то, что могло быть слабостью.
Если вы являетесь коммуной, очевидно, к сожалению, символизирующей загрязнение, и если вас берут в качестве отрицательного примера на национальном уровне, что вы можете сделать? Вы можете стать «столицей загрязнения» и стать «добродетельной коммуной» — местом, где

 

человека могут испытать все инновационные решения и в которых люди участвуют в мероприятиях по распространению по теме и в которых эксперты собираются вместе, чтобы выступить в публичных дебатах.Даже отходы могут стать интересными, если вы поощряете малые предприятия и ремесленников к «апсайклингу» — мебели, модной одежды, ювелирных изделий.

3. Как заинтересовать туриста живыми впечатлениями

Сила малых центров невероятна, потому что только в этих центрах может происходить отождествление места с событием, которое становится частью его идентичности. Рассмотрим на примере многих тематических фестивалей , которые организуются в различных итальянских центрах, и в частности на примере литературного фестиваля.
Чтение — это страсть многих людей, и было естественно, что оно повлечет за собой множество событий. Закрытие многих небольших книжных магазинов повысило потребность людей в общении и желание найти себя среди людей, разделяющих ту же страсть.
Из этой общественной потребности родилось много успешных фестивалей по конкретным темам, а именно те, которые вращаются вокруг конкретных тем, а также некоторые общие фестивали, такие как выставки книг или книжные фестивали. Даже читая слова «книжный фестиваль», я сразу же вспоминаю некоторые хорошо известные события, такие как Литературный фестиваль в Мантуе.Это потому, что этот фестиваль добился хорошего успеха, в то время как его аналоги в Риме и других крупных городах не постигла та же участь. Почему?
Мантуя — один из великолепных итальянских городов искусства, который двадцать лет назад открыл этот литературный фестиваль по примеру небольшого городка Хей-он-Уай в Уэльсе . Сегодня города и фестивали тесно связаны, и другие фестивали начинались с той же идентичности, что и город Мантова. Мероприятие стало захватывающим событием, и весь город готовится принять посетителей и по-разному их взволновать.
Подобная судьба не может случиться с таким же праздником в большом городе , как Рим, самобытность которого заключается в важности его истории, прошлого и настоящего, и его памятников. Вы можете встретить авторов в Риме в течение года на различных презентациях, и волнение вызывает автор и книга, а не отождествление города с событием. Например, за пределами комнаты, в которой представлена ​​книга, жители Рима не в курсе происходящего и не разделяют одинаковых эмоций.

Если обмен эмоциями и непосредственный контакт имеют важное значение, то многие муниципалитеты и небольшие города могут представить себе, как связать свою идентичность с каким-то стратегически разработанным событием и начать привлекать посетителей. Есть над чем работать, но возможности ждут.

Конечно, некоторые люди будут говорить о продолжающемся экономическом кризисе и нехватке ликвидности. Ответ для них заключается в том, что в такие времена резко возрастает спрос на информацию и общественные мероприятия.Есть много примеров того, как некоторым небольшим предприятиям с ярко выраженной местной идентичностью удалось произвести революцию в социально-экономической жизни целых районов, например, в случае с Музеем масок Мамояды на Сардинии.
Итак, с одной стороны есть разочаровавшиеся люди, которые перестают что-либо делать, а с другой есть люди, которые хотят глубже разобраться в вопросах, чтобы понять смысл происходящего и перестроить свое местное общество.
Образовательно-развлекательные и информационно-развлекательные системы — это способ предоставить им ответы, которые они ищут.

4. Организовать бизнес «приветствия» среди населения

Эффективное информационно-развлекательное образование требует подготовки и активного участия общественности. Если турист приезжает посетить великий памятник, он часто уже кое-что знает о его истории, но в случае с менее известным центром все обстоит иначе.
В первом случае художественное произведение для продвижения туризма было подготовлено экспертами специально для различных целевых групп посетителей: детей, студентов, взрослых, энтузиастов, историков и т. д.В основном все гостеприимство осуществляется крупными организациями (например, в Колизее http://www.il-colosseo.it), но турист запомнит только людей, с которыми он общался непосредственно : человек на билете офис, судебный пристав и т. д. Оценка его визита будет во многом зависеть от этого взаимодействия и от порядка (или беспорядка) места.

В любой новой рекламной акции (например, в музее) на общей территории, в которой вам необходимо создать «Дух места» и раскрыть широко распространенное чувство, связанное с этим местом, рекламная информация не кодируется и также должна быть доступна. на устном уровне через ряд местных жителей или коммерческих операторов.Вероятно, не будет единственного места для посещения, и посетитель может по-разному взаимодействовать с этим районом в поисках своего «личного опыта».

Для этого нам нужна распределенная информационная/обучающая программа, которую разделяет большая часть граждан, которые должны на собственном опыте испытать дух места и стать промоутерами. « Связи с общественностью» с посетителем означает выполнение упражнения по межкультурной коммуникации, это означает необходимость установить связь с кем-то, кто пришел на ваш сайт, полный ожиданий. Следует уважать различия, зная, что в любом случае туристы ищут что-то другое, что их не слишком пугает.
Если посетители являются международными, то ваша команда по продвижению туризма должна владеть хотя бы одним другим языком (подход, который в настоящее время используется несколькими международными авиакомпаниями). Когда Бильбао превратился из города, находящегося в промышленном упадке, в один из культурных центров Европы с музеем Гуггенхайма, его План возрождения города включал обязательное обучение английскому языку для водителей и операторов предприятий.
Во-первых, для общения необходимо иметь общий язык для обмена информацией и, учитывая, что английский язык является вторым по распространенности языком в мире, для многих граждан необходимо иметь базовые курсы английского языка.
Это только первый шаг к тому, чтобы граждане приветствовали путешественников, предлагая им впечатления, которые они ищут, на понятном им языке. Другие приветственные инструменты зависят от конкретной темы, которая представляет «дух места», и их следует обсудить соответствующим образом и персонализировать.

5. Использование Интернета, продвижение туризма в социальных сетях и «сарафанное радио»

Интернет — это основной способ связаться с тысячами потенциальных туристов, и его можно использовать двумя способами: продвигая в общей области или профессионально занимаясь интересами потенциальных посетителей, которые они хотят удовлетворить.

Сеть делится на сайты и порталы, с одной стороны, и социальные сети, с другой. Оба работают, когда они управляются как двунаправленные, сеть 2.0, когда информация становится не просто общением, а общим ресурсом, куда каждый может что-то добавить.

В этом, например, секрет успеха таких сайтов, как www.tripadvisor.com и www.booking.com, в которых часть контента написана самими посетителями, оставляющими на сайте свои впечатления и мнения.
Но когда вы хотите активизировать процесс в определенной области, вы должны преодолеть инерцию и, возможно, наслоившиеся предрассудки.У вас должен быть стратегический план, который может постепенно доводить ваши взгляды и интересы до сведения путешественников.
Сеть функционирует как сарафанное радио, но у каждой истории должно быть начало, и вы должны следить за всем, что происходит, чтобы вы могли принять меры по устранению недостатков в вашей стратегии и тактике. Имея стратегический план с четким видением цели, которую нужно достичь , вы можете быть готовы связаться с общественностью, начиная с тех, кто больше всего интересуется вашим «духом места».
Таким образом, могут быть полезны такие порталы, как www.energitismo.com Особые люди Особые места , которые рассказывают истории о местах и ​​людях. По сути, они могут помочь позиционировать и создавать репутацию на основе вашей личности в Интернете и за его пределами, продвигать туризм в Интернете и в реальном мире.

Как сделать туризм устойчивым? — В блоге о путешествиях Luce

Более 20 лет назад я получил степень по географии. Это было одной из вещей, с которых началась моя любовь к путешествиям, а также я впервые услышал об устойчивом туризме — идее о том, что посетители должны оказывать как можно меньшее влияние на место назначения, чтобы в долгосрочной перспективе туризм приносил пользу. местные жители, а также посетители, которые познакомятся с удивительными местами по всему миру.Было несколько основных советов: останавливайтесь в местных отелях, а не в отелях международных сетей, покупайте местные продукты, компенсируйте выбросы углерода. Звучит просто, не так ли?

Подробнее: Обмен экологичными путешествиями: 9 способов уменьшить влияние

Прибытие в аэропорт

Рост туризма

Но путешествия с тех пор сильно изменились: количество международных поездок, совершаемых каждый год, почти утроилось с 527 миллионов в 1995 году до 1,5 миллиарда в 2019 году.Больше людей путешествовали и путешествовали чаще. И я был одним из них – в среднем 10 зарубежных поездок в год.

Travel превратился в огромную безжалостную силу, которая казалась неудержимой — до пандемии 2020 года. Но даже это, скорее всего, всего лишь временная пауза в росте туризма, и прогнозируется, что к 2023 году туристическая индустрия вернется к допандемическому уровню.

Население земного шара растет, люди в целом живут лучше, авиаперелеты стали дешевле благодаря большему числу маршрутов и большему количеству самолетов в небе, направления продаются активнее, строятся более крупные круизные лайнеры, открывается больше отелей, а также новые варианты размещения, такие как AirBnB.И это еще до того, как мы доберемся до развивающихся рынков, таких как Китай и Индия, где все больше и больше людей начинают путешествовать по миру.

Пустынные пляжи Внешних Гебридских островов

Влияние туризма

Путешествие — это удивительная вещь на индивидуальном уровне: посещение прекрасных мест, знакомство с новыми культурами. И все, что помогает людям быть более открытыми, может быть только хорошо. Туризм также стал крупнейшим работодателем в мире — его вклад в мировой ВВП в 2019 году составил 8,9 трлн долларов, и есть города, регионы и даже целые страны, экономика которых почти полностью зависит от туризма, чтобы выжить.

Но может ли такой уровень туризма и постоянное внимание к увеличению числа туристов, чтобы заработать больше денег, быть устойчивыми в долгосрочной перспективе? Это пришло мне в голову, когда я посетил Чинкве-Терре — этот красивый участок итальянского побережья стал настолько популярным, что в 2019 году его посетили 2,5 миллиона человек. свои дома за счет роста цен.

Идеальный Риомаджоре в Чинкве-Терре

Чинкве-Терре — лишь одно из длинного списка мест, где количество туристов вышло из-под контроля в годы до пандемии.Где то, что привлекает посетителей – культура, пейзажи, атмосфера – находилось под угрозой уничтожения этими посетителями. Овертуризм стал модным словечком, и неудивительно, что началась негативная реакция.

Местные жители повсюду от Барселоны до острова Скай протестовали против того, что они не могут справиться с таким огромным количеством туристов и нанесенным ими ущербом. Некоторые правительства даже вмешались, заявив о квотах на количество посетителей, рейсов или круизных лайнеров.

Сказочные бассейны на острове Скай

В Венеции посетители могут быть оштрафованы за купание в каналах или слишком долгое безделье на мостах. На Балеарских островах количество мест для размещения туристов было ограничено до 623 000 мест с планами дальнейшего сокращения. А весь остров Борокай на Филиппинах был закрыт для посетителей на шесть месяцев в 2019 году после того, как вода стала настолько загрязненной, что стало опасно.

Огромные ограничения на поездки в 2020 и 2021 годах означают, что проблемы чрезмерного туризма на данный момент исчезли.Но это только вопрос времени, и без решения проблем, которые к ним привели, мы можем вернуться туда, где мы были в 2019 году, уже через несколько лет. Нехватка туристов была смешанным благом для туристических направлений — это дало время экосистемам восстановиться и позволить людям вернуться в свои дома, но это также имело катастрофические последствия для экономики многих стран.

Пляжи Борокая

Легко срываться, уклоняясь от толп «туристов» или никогда не имея возможности сделать снимок без моря селфи-палок. Но каждый из нас влияет на места, которые мы посещаем, независимо от того, являетесь ли вы цифровым кочевником или путешествуете по недельным путевкам.Каждый человек, желающий пойти и отметить что-то в своем списке желаний, составляет целую кучу людей.

И у писателей-путешественников есть дополнительная ответственность. Независимо от того, есть ли у нас сто читателей или миллион, то, что мы публикуем на веб-сайтах и ​​в социальных сетях, может помочь определить, куда люди решат пойти. Мне очень понравился Чинкве-Терре, и я знаю, что многие читатели хотят его посетить, поэтому, конечно же, я хотел написать об этом. Но я знаю, что усугубляю проблему: чем больше рекламы, тем больше посетителей.

Дикая природа в шотландском нагорье

Итак, каково решение — мы должны навсегда прекратить путешествовать? Определенно нет — 2020 год показал нам, насколько важны путешествия.У этого есть много положительных сторон, от обеспечения дохода и поощрения инвестиций до помощи в сохранении культуры, финансирования охраны природы и защиты дикой природы от браконьерства. Но исследование мира — это привилегия, которая должна быть устойчивой, чтобы в долгосрочной перспективе мы не уничтожили то, что заставило нас захотеть посетить.

За 20 лет путешествий я стал замечать все больше и больше негативного воздействия туризма и стал лучше осознавать влияние моих собственных путешествий.Поэтому в прошлом году я получил степень магистра в области устойчивого туризма, изучая, как я могу минимизировать негативное воздействие на места, которые я посещаю, а также как лучше управлять индустрией туризма в целом. Но как мы можем помочь сделать туризм более устойчивым?

Шоппинг в Гваделупе

Что такое устойчивый туризм?

Но прежде всего, что такое устойчивый туризм? Вы видите, что этот термин и связанные с ним термины, такие как экологический и ответственный туризм, используются во всей туристической индустрии, но что на самом деле имеет значение, а что просто гринвошинг? Всемирная туристская организация описывает устойчивый туризм как:

.

«Туризм, который полностью учитывает его текущие и будущие экономические, социальные и экологические последствия, удовлетворяя потребности посетителей, промышленности, окружающей среды и принимающих сообществ.

В глуши на Кинки-Лейк в Канаде

Как сделать туризм более устойчивым?

Обеспечение устойчивости туризма означает увеличение выгод от туризма и снижение его негативного воздействия. Много времени мы думаем об устойчивости как об окружающей среде, но это только одна из трех составляющих, которые необходимо соблюдать, устойчивый туризм также должен вносить вклад в экономику, создавая рабочие места и доход, а также помогая сохранять местную культуру.

Пандемия остановила туризм, но эта перезагрузка дает нам возможность восстановить индустрию туризма более устойчивым образом.Итак, если вы хотите путешествовать более экологично в будущем, вот пять советов, с которых можно начать.

Пешие прогулки с низким уровнем воздействия на Cotswold Way

1. Подумайте о выборе пункта назначения

Есть несколько направлений, которые слишком популярны — будь то большие города, такие как Венеция, Париж, Дубровник и Амстердам, или известные места, такие как Чинкве-Терре, Мачу-Пикчу и остров Скай. Венецию посещало 26 миллионов человек в год, а постоянное население составляло всего 265 000 человек — город никак не может принять такое количество людей.Когда очереди людей ждут, чтобы достичь вершины Эвереста, вы понимаете, что ситуация вышла из-под контроля.

Эти места не просто так входят в топ-список путешественников, и я бы никогда не сказал, что вам не следует их посещать — они в моем списке пожеланий, как и все остальные. Но вы можете уменьшить свое влияние, посещая их в непиковые часы и изучая их менее известные сайты, а также известные (вот некоторые из моих советов по альтернативным занятиям в Лондоне и Париже).

В межсезонье в Амстердаме

Не ограничивайтесь очевидными направлениями – подумайте об Албании вместо Греции или Фарерских островах вместо Исландии.Попробуйте небольшие города или сельские районы за пределами крупных городов. Люди, как правило, довольно ленивы и предпочитают места, расположенные недалеко от аэропортов и до которых легко добраться, поэтому, если вам нужно добавить поездку на пароме или поезде, скорее всего, пункт назначения будет менее туристическим.

И хотя я бы держался подальше от зон боевых действий или мест с нарушениями прав человека, не сбрасывайте со счетов места, в которых в прошлом были проблемы. Когда я впервые посетил Таиланд, Камбоджа была запретной зоной, но теперь это популярное направление.Туризм в таких местах, как Египет и Тунис, сильно пострадал после недавних проблем, но они считаются безопасными для повторного посещения.

Великолепные Фарерские острова

2. Тратьте на месте

Старый совет тратить деньги на местном уровне остается в силе, чтобы как можно больше денег шло в местную экономику. В таких местах, как Карибский бассейн, в среднем только 20 центов с каждого доллара, который посетители тратят, остаются в стране. Если вы находитесь в круизе или остановились на курорте, работающем по системе «все включено», скорее всего, не так много денег, которые вы потратите, дойдут до местных жителей.Вместо этого попробуйте использовать местный бизнес, будь то жилье, рестораны или туры.

AirBnB — сложный вариант — с одной стороны, это способ арендовать жилье напрямую у местных жителей. Но в некоторых городах целые районы скуплены для сдачи в аренду туристам, и местные жители не могут позволить себе жить там сейчас — протесты по этому поводу были в Барселоне и Нью-Йорке. Если я использую AirBnB, я стараюсь арендовать жилье у отдельных владельцев, а не у компаний, владеющих несколькими объектами недвижимости.

Экологичный отдых в Котсуолдсе

3.Сведите к минимуму воздействие на окружающую среду

Многие советы о том, как сделать ваше путешествие экологически безопасным, мы должны делать и дома: использовать многоразовую бутылку с водой вместо покупки воды в бутылках, упаковывать многоразовые сумки для покупок вместо пластиковых пакетов, перерабатывать, где это возможно, выключать свет и отключение зарядных устройств, когда они не используются.

Однако в некоторых странах ресурсов гораздо меньше, особенно воды, что делает еще более важным минимизировать использование.Очевидно, гость в роскошном отеле использует 1800 литров воды за ночь против 150 литров для среднего человека в Великобритании. Во многом это зависит от отелей, но мы можем стараться не тратить воду попусту, принимая более короткий душ и повторно используя полотенца.

Путешествие на поезде по Канаде

Авиаперелеты являются основной причиной изменения климата. Я предпочитаю путешествовать на поезде, поэтому мне не нужен предлог, чтобы отказаться от самолета, но если вы не можете, то есть возможность компенсировать выбросы углерода, производимые вашим рейсом.Путешествуйте общественным транспортом, а не арендуйте автомобиль, если это возможно. И подумайте о вещах, которые вы покупаете, когда находитесь в пункте назначения — в такие места, как Сейшельские острова, импортные продукты могли быть доставлены самолетом со всего мира.

Посетители все больше узнают о жестоком обращении с животными. Катание на слонах в Таиланде было чем-то, что, казалось, делали все, когда я впервые посетил его 20 лет назад, но я бы никогда не стал этого делать сейчас, но до сих пор существует много неэтичных действий с животными, таких как храмы тигров или дельфинов. показывает.У World Animal Protection есть список тех, кого нам определенно следует избегать.

Львы в дикой природе в Наледи Бушкемп в Южной Африке

4. Помните о культурных различиях

Устойчивое развитие касается не только окружающей среды, но и понимания того, какое влияние мы оказываем на культуру места назначения. У всех есть страшные истории о полуодетых женщинах в мусульманских странах или пьяных мальчишниках в Восточной Европе. Контакты с туристами — знакомство с другим поведением, алкоголем, наркотиками и преступностью — могут изменить всю культуру места.

Местная культура во многом объясняет, почему люди любят путешествовать: попробуйте странное блюдо из меню, выучите несколько слов на языке, поужинайте вместе с местными жителями. Уважение к культуре также означает, что к вам относятся с большим уважением. Это хорошая идея, чтобы изучить, что приемлемо, прежде чем идти. Одевайтесь соответствующим образом, прикрывайтесь, когда не на пляже, спрашивайте, прежде чем фотографировать, и поддерживайте благотворительные организации, а не раздавайте деньги нищим.

Класс креольской кулинарии в Сент-Люсии

5.Проведите исследование

Эко и экологичность теперь являются модными словечками для путешественников, и легко украсить веб-сайт красивыми изображениями листьев и сказать, что вы «зеленый». Но отнеситесь к маркетингу с щепоткой соли и убедитесь, что вы проверили, насколько на самом деле устойчив туристический бизнес. Особенно для таких поездок, как круизы, которые особенно сильно влияют на места, которые они посещают.

Спросите, какова их экологическая политика, перерабатывают ли они и экономят воду, получают ли еду и напитки из местных источников, как они относятся к своему персоналу, инвестируют ли они в местное сообщество?

Большинство компаний с устойчивой репутацией гордятся ими и рекламируют их на своем веб-сайте, но если они просто не спросят.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *