Close

К чему вопрос: Please Wait… | Cloudflare

Содержание

Как отвечать на провокационные вопросы

Некоторые вопросы бывают неожиданными, как удар под дых. И вместо ответа в этот момент мы способны только глотать воздух и тянуть длинное «эээээ». Для политиков и предпринимателей подобные паузы могут стать критичными: оппонент думает, что вы не владеете темой или что вам нечего сказать, и теряет самое ценное в общении – доверие. Какие приемы существуют для того, чтобы ответить, отсекая последующие расспросы?

В большинстве случаев мы заранее знаем те вопросы, которые могут выбить нас из колеи. «Так и знал, что меня об этом спросят, – говорит большинство людей после встречи, – и ведь спросили, мерзавцы!»

Здесь напрашивается вопрос: а если знал, почему не подготовился? Необходимо обязательно придумывать короткие выверенные шаблоны для ответов на неудобные вопросы. И когда вас спросили – вы спокойно даете короткий, но емкий ответ. Например, часто встречается вопрос: «Почему так дорого? У конкурентов дешевле». На него лучше ответить: «А давайте посмотрим с другой стороны» – и сделать расклад по качеству материалов и квалификации сотрудников. Бывают и такие вопросы: «Где гарантия, что сделаете правильно?», «А мы слышали, что вы не справились с такой-то задачей. Как вы это объясните?». На это можно задать риторический вопрос в зал: «Где гарантия? А в нашей отрасли кто-то дает вам 100%-ные гарантии?»( этот ответ особенно хорош в IT-сфере), или: «Верно ли я понимаю, что вы хотите, чтобы мы дали гарантии там, где их не может дать ни одна компания в мире?»

Ни в коем случае нельзя оправдываться. Это всегда слабая позиция. Когда человек оправдывается, вместо того чтобы излагать свою версию событий, мы априори решаем, что он не прав. Если вам, например, говорят: «Вы не справились, провальный проект», не надо оправдываться. Надо сказать: «Любой проект – это взаимодействие заказчика и исполнителя. В некоторых проектах – к счастью, не во всех – стремительно меняются ответственные лица, под задачи которых делается весь проект. Лицо покидает компанию, и выясняется, что владелец желал совсем другого. Виноваты же во всем подрядчики. Поэтому мы изначально предпочитаем работать с лицом, принимающим решение, чтобы понимать задачи из первых уст». Или: «Согласен, с тем проектом произошло именно так, как вы описали, но… к этому ведут тендеры, на которых нас продавливают по цене до предела. В результате мы не имеем возможности привлечь к работе наших лучших специалистов, и тогда приходится признавать ошибки. В данный момент мы на берегу отказываемся от подобных условий, а тогда мы еще учились». Подобная позиция вызывает уважение.

Для остальных случаев можно использовать следующие приемы.

 «А давайте посмотрим на это с другой стороны…», «Давайте разберем эту проблему с самого начала…». Отличный прием, который позволяет уйти от острого вопроса и ответить на что-то свое. Или даже вместо ответа на острый вопрос – сделать рекламу себе и своей компании (или антирекламу конкурентам).

 Используйте формулу «да, но…». Слово «нет» конфликтное. Лучше его избегать, оно разжигает конфликты даже там, где партнер всего лишь пытается внести уточнение, но, когда собеседник слышит «нет», он уже не слушает, что вы говорите, и придумывает опровержение. Поэтому важно согласиться с оппонентом в том, в чем ваши взгляды совпадают, и перейти к тому, в чем мнения расходятся. К примеру: «Согласен, это некрасиво, но в той ситуации это было единственным выходом» или: «Да, безусловно, здесь необходимо вмешательство, но все же лучше рассмотреть другие варианты». Слова «да», «согласен» обладают амортизирующим эффектом. С вами сложнее спорить. После того как вы согласились с собеседником в малом, он готов пойти на большие уступки. В социальной психологии этот эффект называют «ноги в двери»: если человек согласился с вами в малом, больше вероятности, что скорее всего он согласится и в большом.

 Задайте вопрос. Вопрос бывает уточняющим, риторическим или возвращающим к оппоненту. Уточняющий позволяет выиграть время. Если вас, к примеру, спросили, сколько единиц техники вышло на работу, вы вправе не вспомнить в считаные секунды точный ответ. Задавая уточняющий вопрос, к примеру: «А вас какие именно интересуют?», вы выигрываете время и придумываете, что сказать.

Риторический вопрос не требует ответа и направлен в зрительный зал: «А с каких пор это стало необходимым?..» или: «Все считают, что этот очевидный вопрос требует ответа?» В этот момент происходит присоединение к зрителям. И с вашим коллективным мнением уже сложнее поспорить.

Можно ответить вопросом на вопрос: «А вы сами как считаете?», «А какие версии есть у вас?», «А какое мнение высказывает ваша целевая группа?», «А кто вам такое сказал?» – подобные вопросы перенаправляют внимание с вас, и вы можете спокойно обдумать ответ.

 Попросите повторить вопрос: «Верно ли я понимаю…» – в этот момент вы можете перефразировать вопрос так, как вам будет удобно на него отвечать.

 Ни в коем случае не углубляйтесь в вопросах в личность говорящего – это слабая позиция.

 Не встречайте вопрос насмешкой или иронией. Многие политики погорели на том, что выражали скепсис, снобизм или презрение к вопросу. Такое отношение автоматически транслируется на весь зрительный зал, начиная со спрашивающего. Уровень агрессии повышается.

 В любых переговорах помните о проксемике (положении тела в пространстве) и кинесике (мимика, жесты): они выдают нас с головой за несколько секунд. Если вы будете, используя эту методику, отвечать, сидя на краешке стула с втянутыми плечами или развалившись с высоко поднятым подбородком, вы можете спровоцировать дополнительную агрессию. Только поза, выражающая достоинство и уверенность, поможет вам красиво выйти из любого неудобного положения.

Автор – генеральный директор Института публичных выступлений

5 хитрых вопросов на собеседовании и ответы на них — Work.ua

Как ответить на вопросы с подвохом, не навредить себе и получить желаемую должность.

Казалось бы, для чего готовиться к собеседованию? Цель благородная, разговоры приятные, вопросы легкие. Легкие-то легкие, но только на первый взгляд — большинство из них имеют скрытый смысл.

На примере 5 самых хитрых вопросов Work.ua рассказывает, в чем же соль, какие ваши ответы могут помешать успешному трудоустройству и чего на самом деле ждут от вас менеджеры по подбору персонала. 

1. «Расскажите о себе/Как бы вы описали себя?»

Выпала возможность поговорить о себе? Прекрасно! Но подождите секундочку. Это может быть ловушка. Это и есть ловушка.

Отвечая на хитрый вопрос о себе, учтите такие моменты:

  • Это не приглашение хвастаться всем, что вы когда-либо делали на профессиональном или личном поприще. Стараясь выглядеть слишком крутым, вы можете показаться высокомерным, а это никому не нравится.
  • Во время собеседования интервьюера не интересует, как вкусно готовит ваша бабушка, или успехи ваших домашних животных. Говорите больше о профессиональной жизни.
  • Не используйте банальные фразы и клише типа «Я общительный человек» или «Я командный игрок». Соискатели так часто их говорят, что все они уже потеряли смысл.

Эйчар просит «Расскажите о себе», но хочет услышать «Что делает вас лучшим для этой работы?». Поэтому соберите информацию о себе, соедините с важными для компании ценностями и убедите потенциального работодателя, что вы именно тот, кого он ищет.

2. «Назовите ваши недостатки»

Здорово, когда вас спрашивают о достоинствах, потому что это зеленый свет, дающий право себя хвалить. Но помните, что за этим вопросом последует вопрос о недостатках. Если вы не будете осторожны, ответы могут выставить вас в негативном свете.

Возможно, вы боретесь с непунктуальностью или вам действительно не нравится работать в командных проектах. Хотите верьте, хотите нет, но на собеседовании об этом лучше не говорить.

Не выделяйте недостатки, которые могут лишить вас работы еще до ее получения.

Стройте свой ответ не на том, что вы делаете плохо, а что желаете усовершенствовать.

Например, вы хотите улучшить ораторские способности. Скажите, что говорить красиво — не ваш конек, но вы работаете над этим и уже записались на соответствующие курсы.

3. «Почему вы хотите уволиться с текущего места работы?»

Если вы ищете новую работу, не увольняясь со старой, это признак того, что в ней вас что-то не устраивает. Отвечая на вопрос с подвохом, нужно быть очень аккуратным и дипломатичным.

Вот некоторые неправильные ответы и варианты, как их интерпретирует интервьюер:

  1. «Я терпеть не могу своего руководителя». Интересно, что ваш руководитель скажет о вас? Ведь в любой ситуации есть две стороны.
  2. «Мне мало платят». Так дело только в деньгах? Это может означать, что вы не слишком увлечены своей работой и интересуетесь только финансами.
  3. «Это плохая компания». Вы убегаете с корабля, если не согласны с курсом, которого придерживается ваш работодатель, и наговариваете на него.
  4. «Меня заставляли делать работу, которая не входила в мои должностные обязанности». Вы не желаете помогать коллегам и выходить за рамки предписаний. Не командный игрок.

А как нужно отвечать?

Все причины вполне обоснованы, но не стоит говорить о них так прямо. Этот вопрос не о том, где вы были, а о том, куда хотите двигаться дальше. Поэтому избегайте любых ответов, которые очерняют ваше текущее место работы или коллег. Лучше расскажите, что на предыдущей должности вы достигли всех высот и готовы развиваться, расти, в общем, перейти на следующий карьерный уровень.

4. «Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией»

Скорее всего, вы совершали ошибки, сталкивались с неудобными, трудными и, возможно, даже опасными ситуациями на работе. То, как вы с ними справились, много говорит о вас как о человеке и сотруднике.

Ключ к ответу на этот сложный вопрос прост: говорите о ситуации, которая не была вашей прямой ошибкой. Вспомните момент, когда какие-то внешние силы, такие как погода или клиенты, создали стрессовую ситуацию. Вы все исправили? Приняли решение, которое сделало всех счастливыми? Рассказывайте. Это ваш шанс показать, что у вас есть навыки решения проблем.

5. «Почему вы хотите у нас работать?»

Может быть тысяча причин, почему вы хотите работать в компании, в которой сейчас проходите собеседование. Возможно, это развитие, привлекательная зарплата, льготы или даже имидж потенциального работодателя. Весомые поводы. Однако, не стоит говорить, что вас мотивируют только деньги или престиж.

Посадите себя на другую сторону стола. Если бы вы проводили собеседование, что спросили бы у кандидата и какие ответы хотели бы получить?

Фактически вас спрашивают: «Почему мы должны вас нанять?». Сосредоточьтесь на компании. Если перед интервью вы изучили информацию об организации, расскажите о тех замечательных делах, которые она сделала. Поговорить о конкретной позиции и о том, что в ней вас интересует. Обсудите свой возможный вклад в продвижение компании, возьми вас на работу.


Хитрые вопросы — часть почти каждого собеседования. Поэтому не ленитесь готовиться, продумывать план ответов и сосредотачиваться на позитиве. И тогда каждый ваш ответ будет рисовать картину, почему именно вы идеально подходите для работы, за которую боретесь.


По материалам TopResume



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

«Стрела летит не в вас»: как отвечать на сложные и неприятные вопросы

Понятно, что сложные вопросы — те, на которые совсем не хочется отвечать. Более того, их и слышать-то в свой адрес не хочется. Очень часто они бывают обидными. Нечестными. Они бьют по больному.

Так бывает в семье, с детьми и партнерами.

Так бывает с родителями и друзьями.

Реклама на Forbes

Но сейчас мы с вами сосредоточимся на деловом общении, на вопросах, которые касаются ВАШЕГО дела!

Эти вопросы могут «прилететь» от босса, партнеров, сотрудников, клиентов, посредников, водителей и работников столовой.

Есть много разных способов ответить на такие вопросы — и при этом не сказать ничего такого, что вам не хотелось бы говорить. Но первым делом надо осознать, что вопрос задают не вам!

Если вы начальник, руководитель, лидер, то вопрос этот — не к вам!

Даже если кричат: «Иван Иваныч, я к вам лично обращаюсь!» — это вопрос не к вам как личности.

Это вопрос к функции, которую вы выполняете!

Услышав неприятный вопрос, первым делом отделите личность от функции. Вам будет гораздо проще находить идеальные варианты ответов: вы сможете выключить эмоции и включить разум

Кто бы ни работал главой администрации (вы или не вы), на него все равно будут сыпаться вопросы от жителей.

Как бы хорошо глава администрации ни работал, все равно найдутся те, кто всем недоволен.

Кто бы ни стоял во главе компании (вы или не вы) — отыщутся сотрудники, недовольные зарплатой, условиями труда, заказчиками и контрагентами.

Поэтому, услышав неприятный вопрос, первым делом отделите личность от функции. Стрела летит не в вас, а в табличку с вашей должностью. Как только вы осознаете это, вам будет гораздо проще находить идеальные варианты ответов: вы сможете выключить эмоции и включить разум.

Дальше уже можно искать подходящий ответ. Не существует единой схемы работы со сложными вопросами (потому что слишком уж разными бывают и сами вопросы, и ситуации, в которых они звучат, и люди, которые их задают). Но есть три «не», которые нужно учитывать всегда.

Не комментируйте слова и действия третьих лиц.

Если вас спросят: «А что вы скажете на фразу Иванова о том, что вы — вор?» — ответьте: «Я не слышал высказывания Иванова и не могу быть уверен, что он говорил именно так. Соответственно, не могу и комментировать это высказывание. Но вы всегда можете уточнить у самого Иванова, что он имел в виду».

Человек, который задает вопрос, мог неправильно понять слова Иванова. Он мог неправильно расставить акценты. Он мог вообще выдумать, что слышал это от Иванова! Не поддавайтесь на провокацию.

Не отвечайте не подумав.

Реклама на Forbes

У вас всегда есть время на раздумья. Можно записать вопрос. Можно задать уточняющий вопрос. Можно повторить то, что спрашивают, и переспросить: «Я правильно вас понял, да?»

Не случайно говорят: «буря эмоций», «обида застит глаза». Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секунд

Все это дает вам время. Нельзя отвечать сразу, на эмоциях: вы наговорите лишнего. Чтобы чувства схлынули, нужно всего несколько секунд — но они принципиально важны. Иногда во время тренингов я специально беру ученика за руку. Задаю неприятный вопрос. И пожимаю ему руку ровно через пять секунд после вопроса. Это знак: можно отвечать. Мэры, губернаторы, руководители компаний бывают потрясены тем, насколько точнее и взвешеннее оказываются тогда их ответы.

Не случайно говорят: «буря эмоций», «обида застит глаза». Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секунд.

Кстати, порой уточнить информацию нужно просто для того, чтобы человек сам понял, о чем же он спрашивает.

Вы, я уверена, тоже встречали таких «вопрошателей»: они спрашивают о чем-то одном, заводятся, перескакивают на другое… Эмоции тащат их за собой, как ветер гонит пустой пакет.

Реклама на Forbes

Если вы начнете уточнять детали, возможно, люди сами будут вам благодарны — просто потому, что вы помогли им разобраться в сути вопроса.

Важно уточнить источник информации. Возможно, человек, который задает вам вопрос, сам дезинформирован неверными цифрами. А может быть, он намеренно искажает реальность.

Не отвечайте на вопрос, если не знаете ответа.

Это тоже закон. Никогда не сочиняйте и не делайте вид, что вы все знаете. В таком случае очень легко попасть впросак.

Скажите честно: «Мне неприятно сознавать, но я никогда не слышал об этом. Я обязательно разберусь и дам вам ответ. Вот мои контакты. Дайте, пожалуйста, ваши!» Контактами могут быть номер телефона вашего помощника, адрес электронной почты, телефон приемной. Номер своего мобильного телефона автору провокационных вопросов давать не советую.

Реклама на Forbes

Обменяться контактами и пообещать разобраться — это важно. На самом деле именно этот обмен и есть ваш ответ на вопрос. А чтобы вы поняли, как опасно прикидываться всезнайкой, приведу реальный пример.

Однажды на встрече мэра с жителями (не буду уточнять город) вскочил один крайне рассерженный молодой человек. Он возмущался, что в небольшом скверике на окраине города шел ремонт труб и рабочие не привели после себя сквер в порядок.

— Это возмутительно! — ответил мэр. — Я накажу главу районной администрации! Да, это позор! Так работать нельзя!

И тут к микрофону подошла женщина.

— Иван Иваныч. — Ее голос звучал чуть растерянно. — Так ведь у нас в сквере все закопали. И асфальт новый положили. Вот, смотрите, — она стала листать фотографии на своем телефоне, — я позавчера там с внучкой гуляла, фотографировала: все чисто, красиво. И не видно даже, где раскопано было…

Реклама на Forbes

Иван Иванович оказался в проигрыше. Ему было и неловко из-за самой ситуации, и неудобно перед главой администрации, которого он публично оскорбил. Что нужно было сделать, чтобы не попасть впросак? Сразу четко ответить:

— Мне очень обидно слышать такое. К сожалению, я не знаю, как сейчас выглядит скверик. Завтра же утром перед работой приеду туда, посмотрю своими глазами и дам вам ответ. Дайте, пожалуйста, ваши контакты.

Как скажете. Как расположить к себе любого собеседника

Технологии ответа

Перейдем к технологиям ответа на сложные вопросы. Помните, ваша главная цель — не сказать того, что вы не считаете нужным говорить. Расположим эти технологии по нарастанию их универсальности.

Вариант 1. Отказаться отвечать на вопрос

Вы можете сделать это напрямую, сказав:

Реклама на Forbes

— Извините, я принципиально не обсуждаю три темы: религию, политику и свою семью, и это уже давно известно.

Единственное условие — это должно быть правдой. Если буквально вчера вы выкладывали в соцсети фотографии своих детей и спорили о политике, ваша фраза будет воспринята как неискренность.

Вариант 1а. Уйти от ответа на вопрос

Уйти — это не отказаться отвечать, но и не ответить. Пример такого «ухода от ответа» мне преподнесла моя мама. Она была очень миловидной, яркой, живой, и, конечно, у нее всегда хватало поклонников. Одним из самых преданных и активных был директор школы, где она работала учительницей. Он очень долго оказывал маме знаки внимания. Она очень долго делала вид, что их не замечает: ей вовсе не хотелось увольняться из школы, и сам директор был хорошим, интересным человеком, поэтому она не собиралась поднимать скандал, да и понятия «харассмент» в те годы еще не существовало.

Однажды на учительской вечеринке директор все-таки улучил момент и оказался с мамой наедине. И резко, можно даже сказать, с напором и обидой спросил:

— Скажите! Ну скажите честно — у вас ведь были любовники? Ведь были?

Реклама на Forbes

Его вопрос прозвучал как утверждение. Мама потом рассказывала: «Я поняла: надо ответить так, чтобы он больше никогда не поднимал эту тему, чтобы он оказался в проигрыше. Но при этом я никоим образом в своих словах не должна оскорбить его».

По ее признанию, она сама не понимала, как ей пришел в голову ее гениальный ответ:

— Если я скажу вам правду, дорогой Павел Яковлевич, вы мне все равно не поверите!

Улыбнулась — и ушла к веселящимся коллегам. Директор действительно больше никогда не позволял себе ничего лишнего. Она его переиграла, и он признал поражение.

Как вы понимаете, по такой фразе можно предположить как полное отсутствие любовников, так и невероятное их количество.

Реклама на Forbes

Мама дала ответ, но не ответила! И эта фраза практически универсальна. Ее можно использовать пусть не во всех, но во многих ситуациях.

Однажды мои ученики-чиновники натолкнули меня на идею составить список таких фраз. Повторюсь: они не подходят под все возможные ситуации, но и одноразовыми их точно не назовешь.

— Вы меня знаете уже 10 лет по реальным делам. Могу сказать только одно: я вас не подведу.

— Вряд ли вам понравится ответ на этот вопрос, поэтому давайте следующий.

— Меня избрал народ, перед ним я и буду отвечать.

Реклама на Forbes

— Спасибо за информацию. Комментировать не буду, потому что комментировать тут нечего.

— На этот вопрос я смогу ответить только с вашей помощью: вы явно знаете ситуацию лучше меня.

— Вы говорите, что нужно делать быстрее, но мы оба знаем: быстро и хорошо не получится.

— Пройдите мимо нас и простите нам наше счастье! (Кстати, это цитата из романа Достоевского «Идиот»: фразу произнес князь Мышкин в споре с больным чахоткой Ипполитом.)

Как использовать свой мозг на 100%: советы от наставника Nike, General Electric и Virgin Group Джима Квика

Реклама на Forbes

Вариант 2. Сослаться на источник

Очень часто чиновники встают в тупик, когда их спрашивают об их зарплате. Во-первых, им не слишком хочется называть суммы: какую ни назови, обязательно в зале найдется человек, которому она покажется гигантской, и человек, который сочтет ее смешной. А сам чиновник для кого-то станет «зажравшимся богачом», а для кого-то — «дешево продавшимся простаком».

Во-вторых, мой опыт общения с чиновниками показывает: многие из них действительно не знают, какая сумма у них стоит в ведомости. К базовой зарплате начисляются дополнительные надбавки, бонусы, выплаты за сверхурочную работу… И все это крайне некомфортно объяснять тем же журналистам.

Поэтому можно пойти по другому пути и сказать:

— Вы можете обратиться к сайту администрации. Там выложены все декларации о доходах наших сотрудников, и моя в том числе.

Вариант 3. Ответить на часть вопроса

Как правило, люди, задавая сложный вопрос, вкладывают в него всю свою боль. А она редко укладывается в короткое «Почему так случилось?». Соответственно, в одном вопросе вы услышите сразу много тезисов, догадок, предположений… и порой — сразу несколько вопросов.

Реклама на Forbes

Выберите один — тот, на который вам проще всего ответить. И отвечайте на него — четко и последовательно. Остальные части вопроса можно либо вовсе оставить за скобками, либо дать на них краткие поверхностные ответы.

Вариант 4. Пошутить

Этот вариант — один из самых эффективных. Шутка располагает к вам любого человека, даже самого сердитого, особенно если она спонтанная и удачная.

Она выбивает почву из-под ног у вашего оппонента — и делает вас победителем.

Мне часто говорят: «Но я не умею шутить!» Как ни удивительно, умение шутить сродни музыкальному слуху. Кому-то он дается от природы, кому-то — нет, но развить его может каждый. Главное — поставить себе цель.

Играйте на многозначности слов, на разнообразии смыслов. Шутка — это всегда слом логики. Это выбор самого неочевидного варианта из всех возможных. Причем, обратите внимание, вариант все-таки должен быть в списке возможных, но — последним в списке очевидных.

Реклама на Forbes

Если сказать «Новая комната соседей была белая, как елка», будет не смешно. Елка не бывает белой. Где смеяться? Если же сказать «Новая комната соседей была белая, как моя зависть» — возникнет ирония, особенно если вы действительно белой завистью завидуете светлым стенам соседской квартиры.

Шутить можно и в ответ на вопросы. Кстати, этой схемой отлично владеет Владимир Путин. Однажды в прямом эфире CNN его спросили:

— Как вы относитесь к тому, что европейские лидеры не приняли Трампа?

Путин улыбнулся:

— Я не отношусь к европейским лидерам. — Потом помолчал, держа паузу, и добавил: — По крайней мере они так считают.

Реклама на Forbes

Зал расхохотался. Журналистка из CNN не стала дожимать этот вопрос: ответ, который вызвал смех в зале, уже предполагает, что вопрос закрыт. Слушатели не поймут, если вы вернетесь к обсуждению.

Приходится переходить к следующему вопросу — в ситуации проигрыша журналиста и выигрыша спикера.

Вообще, на многозначности слова «относиться» играют все, и эта игра не устаревает.

Еще в 1980-х годах ребята из «Взгляда» ездили по советским городам.

Они собирали стадионы: люди приходили не на концерт, а просто послушать Листьева, Любимова, Захарова… Присылали им записки с вопросами.

Реклама на Forbes

Если вдруг вопросы оказывались слишком скучными, Листьев доставал заранее приготовленный козырь. Он разворачивал бумажку, видел, что вопрос — скучный, и вместо него читал свой:

— Как вы относитесь к гомосексуалистам?

Для перестроечного СССР это был вопрос острый, свежий и неожиданный: буквально вчера обсуждать такую тему казалось признаком дурного тона, и вдруг — можно! Листьев якобы перечитывал вопрос. Якобы думал. Смотрел в зал, словно формулируя ответ. И произносил:

— Знаете, мы к ним не относимся!

Зал взрывался хохотом.

Реклама на Forbes

Очень хорошо умел шутить Борис Немцов. Он был тем самым человеком с абсолютным чувством юмора, шутки рождались у него совершенно спонтанно.

Он был первым из политиков, кто в ответ на вопрос «А сколько стоит ваша дача?» произнес:

— Да, кстати, про дачу. Если кто-то ее найдет, заберите, пожалуйста, ее себе.

Потом такой вариант ответа использовали очень многие политики и чиновники. Но Немцов был первым — я сама присутствовала при этом. Разумеется, никакой дачи у него не было. Но он никогда не смог бы так легко доказать это, если бы не пошутил: люди заранее не верят таким ответам. Пришлось бы оправдываться, ссылаться на зарплату…

Существует много остроумных фраз, которые помогут вам если не ответить, то привести аудиторию в хорошее расположение духа. И уже тогда, при хорошем расположении, дать ответ.

Реклама на Forbes

— Мы тут подумали, и я решил…

— Тут надо подумать: я знаю, это иногда помогает…

— Лучше молчать и показаться дураком, чем заговорить и развеять все сомнения. (Эту фразу приписывают Марку Твену.)

— Сначала ищешь справедливость, а потом — другую работу.

Вообще я очень советую всерьез потратить время и найти отличные афоризмы, которые вам подходят! Человечество в лице лучших умов для нас постаралось. Надо уметь пользоваться этим богатством.

Реклама на Forbes

Дар убеждения: как доказать оппоненту, что ваши решения верны

Вариант 5. Ответить общим на частное или частным на общее

Ответы, построенные по этой схеме, выглядят очень убедительными. Они показывают: вы владеете ситуацией, причем в гораздо более полном объеме, чем человек, который задает вопрос.

Допустим, вопрос — частный: «Когда в нашем квартале новостроек посадят деревья?»

Вы даете частный ответ, а затем поднимаетесь на общий уровень и сравниваете, например, степень озеленения вашего города и соседнего — разумеется, в пользу вашего. Или рассказываете, сколько деревьев было посажено во всем городе в этом году, а сколько будет в следующем.

Если же в ваш адрес звучит общий вопрос, например: «Почему в нашем городе так мало зелени?» — начните с общих цифр и сравнения вашего города с соседним, а закончите конкретным примером: микрорайоном новостроек, где буквально вчера высадили аллею молодых лип.

Реклама на Forbes

Вариант 6. Ответить искренне

Оговорюсь сразу: в предыдущих вариантах ответов я не призываю вас обманывать. Но вариант «искренность» предполагает, что вы демонстрируете не только знания, но и чувства. В первую очередь — чувства. И, конечно, в искренность лучше не играть!

Однажды сотрудники небольшой организации высказали претензию своему руководителю по поводу низких зарплат.

— Друзья, мне реально больно, — ответил их начальник. — Мы все знаем, какая сейчас средняя зарплата в нашем сегменте рынка. Вы знаете и я знаю, что ваша зарплата вдвое выше, чем средняя по рынку. И вам, и мне известно: за последние три года я трижды добивался в головном офисе того, чтобы вам повысили зарплату, последний раз — буквально пару месяцев назад. Я не пойду. Просто не пойду сейчас выбивать вам еще денег. Не потому, что вас не ценю! Я ценю! Но мне физически больно оттого, что вместо «спасибо» я получаю возмущение: «А почему нам так редко повышают зарплату?»

Ни один человек ничем не возразил своему боссу. Все понимали: они перегнули палку и он прав. Люди испытали чувство вины и чувство благодарности. Все другие резкие вопросы отпали сами собой.

На какие вопросы отвечает определение, дополнение, обстоятельство

Узнаем, на какие вопро­сы отве­ча­ет опре­де­ле­ние, допол­не­ние и обсто­я­тель­ство, выяс­нив, какие чле­ны пред­ло­же­ния явля­ют­ся глав­ны­ми и вто­ро­сте­пен­ны­ми. Укажем, как под­чер­ки­ва­ют­ся опре­де­ле­ние, допол­не­ние и обсто­я­тель­ство в предложении.

Главные и второстепенные члены предложения

Каждое пред­ло­же­ние име­ет свое стро­е­ние. Чтобы выра­зить закон­чен­ную мысль, пред­ло­же­ние скла­ды­ва­ет­ся не про­сто из отдель­ных слов, а слов, грам­ма­ти­че­ски оформ­лен­ных и орга­ни­зо­ван­ных в опре­де­лен­ном поряд­ке с помо­щью син­так­си­че­ской свя­зи. В выска­зы­ва­нии каж­дое сло­во выпол­ня­ет свою функ­цию. Центром, смыс­ло­вым и син­так­си­че­ским ядром сооб­ще­ния явля­ют­ся глав­ные чле­ны пред­ло­же­ния — под­ле­жа­щее и ска­зу­е­мое. Они состав­ля­ют грам­ма­ти­че­скую осно­ву пред­ло­же­ния.

На небе собра­лись гро­зо­вые тучи.

Их пояс­ня­ют вто­ро­сте­пен­ные чле­ны предложения:

  • допол­не­ние
  • опре­де­ле­ние
  • обсто­я­тель­ство

Определение

Второстепенные чле­ны — это чле­ны пред­ло­же­ния, кото­рые пояс­ня­ют глав­ные или дру­гие чле­ны пред­ло­же­ния, и свя­за­ны с ними под­чи­ни­тель­ной связью.

От под­ле­жа­ще­го или ска­зу­е­мо­го, а так­же от дру­го­го чле­на пред­ло­же­ния к каж­до­му вто­ро­сте­пен­но­му чле­ну пред­ло­же­ния мож­но задать вопрос, на кото­рый он отвечает.

На какие вопросы отвечают определения?

Узнаем, на какие вопро­сы отве­ча­ет опре­де­ле­ние. Прежде вспом­ним,  какой член пред­ло­же­ния назы­ва­ет­ся определением.

Определение — это вто­ро­сте­пен­ный член пред­ло­же­ния, кото­рый обо­зна­ча­ет при­знак пред­ме­та и отве­ча­ет на вопро­сы какой? чей?

1. Определения обо­зна­ча­ют раз­лич­ные при­зна­ки пред­ме­тов и отве­ча­ют на вопро­сы какой? какая? какое? какое? какие?

Желтые и баг­ря­ные листья кру­жит осен­ний ветер.

Выделим в пред­ло­же­нии грам­ма­ти­че­скую осно­ву — под­ле­жа­щее и ска­зу­е­мое (ветер кру­жит). А затем от слов, обо­зна­ча­ю­щих пред­мет, зада­дим вопро­сы определения:

  • ветер (какой?) осен­ний;
  • листья (какие?) жел­тые и багряные.

Определения под­чер­ки­ва­ют­ся вол­ни­стой лини­ей в предложении.

Желтые и баг­ря­ные листья кру­жит осен­ний ветер.

2. Определения обо­зна­ча­ют при­знак пред­ме­та по при­над­леж­но­сти и отве­ча­ют на вопро­сы чей? чья? чьё? чьи?

Моя (чья?) соба­ка шны­ря­ет по кустам в поис­ках добычи.

Указанные опре­де­ле­ния явля­ют­ся согла­со­ван­ны­ми, так как сов­па­да­ют в чис­ле, роде и паде­же с опре­де­ля­е­мы­ми чле­на­ми предложения.

Несогласованные опре­де­ле­ния име­ют иную грам­ма­ти­че­скую фор­му. Они свя­зы­ва­ют­ся с суще­стви­тель­ны­ми (место­име­ни­я­ми) по спо­со­бу управ­ле­ния или примыкания.

Галоп (чей?) лоша­ди ско­ро сме­нил­ся шагом.

Мы пили чай в бесед­ке (какой?) перед домом.

Определения выра­жа­ют­ся при­ла­га­тель­ны­ми, при­ча­сти­я­ми, поряд­ко­вы­ми чис­ли­тель­ны­ми, местоимениями-прилагательными и пр. Эти части речи чаще все­го высту­па­ют в роли определений.

На какие вопросы отвечают дополнения?

Чтобы понять, на какие вопро­сы отве­ча­ют допол­не­ния, напом­ним, какой это член предложения.

Дополнение — это вто­ро­сте­пен­ный член пред­ло­же­ния, кото­рый обо­зна­ча­ет пред­мет и отве­ча­ет на вопро­сы кос­вен­ных паде­жей: кого? чего? кому? чему? кем? чем? и пр.

В пред­ло­же­нии допол­не­ние пояс­ня­ет, как пра­ви­ло, ска­зу­е­мое. От это­го глав­но­го чле­на пред­ло­же­ния зада­ют­ся вопро­сы допол­не­ния к вто­ро­сте­пен­но­му чле­ну пред­ло­же­ния с пред­мет­ным значением.

Дополнение под­чер­ки­ва­ет­ся пунк­тир­ной линией.

Настя испу­га­лась (кого?) соба­ки, выско­чив­шей ей навстречу.

Изучение ино­стран­но­го язы­ка тре­бу­ет (чего?) тру­до­лю­бия и усид­чи­во­сти.

Дополнение, обо­зна­чен­ное суще­стви­тель­ным в фор­ме вини­тель­но­го или роди­тель­но­го паде­жа без пред­ло­га, явля­ет­ся пря­мым. Действие обо­зна­че­но пере­ход­ным глаголом.

Глава пра­ви­тель­ства посе­тил (что?) центр космонавтики.

Косвенное допол­не­ние выра­же­но дру­ги­ми паде­жа­ми имен существительных.

Дорожка была выло­же­на (чем?) камеш­ка­ми.

На какие вопросы отвечают обстоятельства?

В пред­ло­же­нии обсто­я­тель­ство чаще все­го при­над­ле­жит глав­но­му чле­ну пред­ло­же­ния сказуемому.

Обстоятельство — это вто­ро­сте­пен­ный член пред­ло­же­ния, кото­рый обо­зна­ча­ет при­знак дей­ствия или дру­го­го признака.

Солнце уже сто­ит (где?) над лесом.

Обстоятельство обо­зна­ча­ет раз­лич­ные усло­вия, при кото­рых совер­ша­ет­ся дей­ствие. В свя­зи с этим раз­ли­ча­ют раз­ные виды обсто­я­тельств. В соот­вет­ствии со зна­че­ни­ем зада­дим сле­ду­ю­щие вопро­сы к обстоятельствам

  • обра­за дей­ствия или сте­пе­ни (как? каким обра­зом?) —  сту­чит (как?) гром­ко;
  • места (где? куда? отку­да?) — пря­чет­ся (где?) спра­ва; слы­шен (отку­да?) сни­зу;
  • вре­ме­ни (когда? с каких пор?) — узнал (когда?) вче­ра, гуля­ли (до каких пор?) до ночи;
  • цели (зачем? для чего?) пошёл (с какой целью?) посмотреть;
  • усло­вия (при каком усло­вии?) —  сде­ла­ем при жела­нии;
  • при­чи­ны ( поче­му? отче­го?) — про­пу­стил из-за болез­ни;
  • уступ­ки (несмот­ря на что?) — вопре­ки жела­нию не смог­ла прий­ти.

Обстоятельство выра­жа­ет­ся суще­стви­тель­ны­ми и место­име­ни­я­ми с пред­ло­га­ми, наре­чи­я­ми, инфи­ни­ти­вом, дее­при­ча­сти­я­ми. и дее­при­част­ны­ми обо­ро­та­ми. В пред­ло­же­нии обсто­я­тель­ство под­чер­ки­ва­ет­ся штри­ха­ми с точ­ка­ми меж­ду ними.

Примеры

Летняя жара немно­го( в какой сте­пе­ни?) спа­ла (когда?) к вече­ру.

Из-под ворот (отку­да?) выско­чи­ла неболь­шая двор­няж­ка.

Я думаю, что она так ска­за­ла (поче­му?) сго­ря­ча.

(При каком усло­вии?) Имея бо́льшую корзи­ну, я принес бы из лесу мно­го грибов.

В зоо­пар­ке дети раз­гля­ды­ва­ли (как?) с инте­ре­сом медвежонка.

Посол в Париже рассказал, к чему может привести членство Украины в НАТО

https://ria.ru/20220315/nato-1778239385.html

Посол в Париже рассказал, к чему может привести членство Украины в НАТО

Посол в Париже рассказал, к чему может привести членство Украины в НАТО — РИА Новости, 15.03.2022

Посол в Париже рассказал, к чему может привести членство Украины в НАТО

Если Украина станет членом НАТО, это будет означать войну НАТО с Россией, вопрос в том, готов ли к этому альянс, заявил посол РФ во Франции Алексей Мешков,… РИА Новости, 15.03.2022

2022-03-15T13:01

2022-03-15T13:01

2022-03-15T23:35

в мире

нато

признание днр и лнр в россии

обострение ситуации в днр и лнр

владимир путин

донецкая народная республика

луганская народная республика

вооруженные силы рф

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/02/19/1775133597_0:320:3072:2048_1920x0_80_0_0_b24b5ca7aa8c1e2208ce34bef97d0e8a.jpg

ПАРИЖ, 15 мар — РИА Новости, Анастасия Иванова. Если Украина станет членом НАТО, это будет означать войну НАТО с Россией, вопрос в том, готов ли к этому альянс, заявил посол РФ во Франции Алексей Мешков, цитируя слова президента Владимира Путина в ответ одному из французских журналистов.Говоря об удвоении поставок западных вооружений Киеву, посол отметил, что лучше бы Запад отдал эти деньги беженцам.»А что касается оружия, кроме того, что оно приведёт к новым жертвам, часть из этого оружия все равно будет уничтожена точечными ударами ВКС РФ, а то, что останется, будет передано народным милициями ДНР и ЛНР», — добавил посол.Россия начала военную операцию на Украине 24 февраля. Президент Владимир Путин назвал ее целью «защиту людей, которые на протяжении восьми лет подвергаются издевательствам, геноциду со стороны киевского режима». Для этого, по его словам, планируется провести «демилитаризацию и денацификацию Украины», предать суду всех военных преступников, ответственных за «кровавые преступления против мирных жителей» Донбасса.По заявлению Минобороны РФ, Вооруженные силы наносят удары только по военной инфраструктуре и украинским войскам. При поддержке ВС РФ развивают наступление группировки ДНР и ЛНР. Но об оккупации Украины речи не идет, подчеркивал президент России.

https://ria.ru/20220315/ukraina-1778097138.html

донецкая народная республика

луганская народная республика

россия

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2022

Мадина Моргоева

Мадина Моргоева

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/02/19/1775133597_341:0:3072:2048_1920x0_80_0_0_d3d498526dc5c4336b992747527873ef.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Мадина Моргоева

в мире, нато, признание днр и лнр в россии, владимир путин, донецкая народная республика, луганская народная республика, вооруженные силы рф, россия, воздушно-космические силы россии

13:01 15.03.2022 (обновлено: 23:35 15.03.2022)

Посол в Париже рассказал, к чему может привести членство Украины в НАТО

К чему снится вода по соннику: толкование снов про воду

Образы и знаки, которые подбрасывают нам сновидения, не всегда очевидны и максимально понятны для толкования. Появление во сне стакана свежей родниковой водицы может вызвать банальная жажда: таким образом организм намекает на свои желания и потребности. В другом случае, ответ на вопрос, к чему снится вода по соннику, может дать важные подсказки, которые помогут вовремя сделать правильный выбор, избежать опасных ситуаций и решить проблему в свою пользу.

Мы собрали самые интересные толкования ведущих авторитетов в этой области. Для того, чтобы максимально точно разобраться в своей ситуации и получить столь необходимый совет, припомните все обстоятельства сна, что вы делали с водой, какие чувства испытывали. Все эти детали необходимы, чтобы истолковать знак точнее и безошибочно.

Вода в соннике Миллера

Чистая вода связана с различными позитивными моментами: успехом, достатком, развлечениями. Грязная вода во сне, наоборот, означает проблемы, грусть, опасность. Упасть в такую воду — к череде серьезных ошибок, из-за них вы будете очень страдать. Пить воду во сне: свежую — к реализации самым смелых планов, минеральную — к большой удаче, мутную — к болезни. Если в вашем сне по чистой голубой воде плывет белая шлюпка, вас постигнет разочарование. Сон, в котором вы промочили ноги после хождения по сырой земле, предупреждает: не теряйте бдительность, соберите волю в кулак, иначе вы не сможете справиться с испытаниями судьбы, вас настигнет нищета, хворь и прочие проблемы. Аналогичным образом трактуется сон про корабль, заполняемый мутной водой. А вот если вода заливает ваше жилье, готовьтесь к борьбе со злом (вы уступите ему, если вода начнет уходить). Выполнять физические упражнения в воде — к неожиданному пробуждению любви и страсти. У этих отношений будет счастливый конец, если капли воды попадут вам на голову.

Если лейтмотивом сна стала чистая, прозрачная вода — это хороший знак. В реальности события будут развиваться по вашему сценарию, максимально благоприятно, впереди хорошие перспективы. Иногда сценарий сна может измениться, и вам придется полностью погрузиться в чистую воду, плавать в ней. В таком случае знайте: в жизни вас в скором времени ждет любовное приключение, которое принесет удовольствие.

Вода в соннике Цветкова

По мнению эксперта, если довелось увидеть полную ванну чистой воды, значит, вскоре придется организовывать пышный праздник. Любовные приключения сулит сон, в котором вы удовлетворяете жажду прозрачной чистой водой из бутылки.

Вода в соннике Ванги

Как объясняет прорицательница, вода является символом изменений, развития, прогресса, избавления от грехов. Если во сне вы пьете свежую, прохладную, приятную воду, то наяву произойдет обновление и очищение мира, многие люди (в том числе и вы) подключатся к этому процессу и воскреснут в новом качестве. Грязная же вода связана с проблемами, сложностью во взаимоотношениях с окружающими. Чтобы не замарать душу негативом, проявите терпение, ведите себя по-доброму. После сна, в котором вода заливает ваше жилище, ждите настоящего потока новостей. Одно из сообщений кардинально изменит ваше самовосприятие и отношения с людьми.

Славу и важные достижения предвещает сон, в котором вода льется на человека сверху, а вот если в чистой и прохладной воде доводится тонуть, вспомните про этот сон утром. Он говорит о том, что в жизни стоит научиться отпускать вожжи, перестать стараться контролировать все вокруг, противиться тому, что происходит. Упрямство в этой ситуации только вредит.

Грядущую битву за благополучие предсказывает сон, в котором чистая вода покрывается мелкой рябью. За свои желания и мечты придется побороться, но от этого победа станет только слаще.

Вода в Исламском соннике

Чистая вода во сне символизирует радость, благополучие; мутная же, наоборот — горе, разочарование. Много воды снится к богатому урожаю. Если во сне вы пьете воду, обратите внимание на ее цвет, качество и температуру: чистая, приятная, прохладная вода во сне сулит счастливую жизнь, к которой вы придете через ряд испытаний; очень горячая — к срыву запланированной поездки или разочарованию в знакомом, на чью помощь вы рассчитывали; затхлая — различные проблемы; желтая — проблемы со здоровьем; черная — болезни глаз вплоть до слепоты.

Вода в соннике Фрейда

Главные значения воды — все, что связано с зачатием и оргазмом. Струя или поток воды — символ семяизвержения. Если вас влечет к кому-то, то во сне вы будете наливать воду; если к конкретной женщине или мужчине, то вы вытащите их из воды. Брызгаетесь водой во сне? Значит, вы стремитесь к эякуляции, а также у вас есть сексуальные фантазии, которые вы сами не очень-то понимаете. Человек, который во сне прыгает в воду, входит в нее или выходит на берег, наяву мечтает о продолжении рода. Плавать в воде во сне — к беременности в ближайшее время (для женщин). Помимо этого подобный сон олицетворяет приятные ощущения от ласк близкого человека. Увидеть себя во сне в воде может и тот, кто страдал в детстве энурезом. Нарциссы, зацикленные на своем здоровье и физической форме, будут во время сна смотреться в воду. А вот людям, испытывающим проблемы с функционированием половой системы, приснится, как они пьют воду.

Вода в соннике Лоффа

В основном значения таких снов благоприятные. Например, если приснился чистый ручей — вскоре предстоит отправиться в поход на природу. Купание в прозрачной водице — знак того, что стоит наконец-то довериться человеку, с которым вы давно знакомы, но которого никак не можете подпустить к себе достаточно близко.

Когда во сне вы пьете чистую воду, испытывая наслаждение, ждите в реальной жизни слова утешения, которые на самом деле придутся очень кстати.

Если же женщина видит, как из крана течет чистая вода, ей придется делать сложный выбор.

Вода является символом изменений, развития, прогресса, избавления от грехов. Фото: pixabay.com

Вода в соннике Нострадамуса

Этот толкователь считает, что у сна скорее негативное значение. Если приснилась чистая вода, наяву заболеет кто-то из родственников. А вот для женщины купание в чистой воде в сновидении предвещает получение большой суммы денег или появление нового постоянного источника доходов.

Вода — символ жизни. Если она бурлит, то наступило благоприятное время для сложных экспериментов и открытий вплоть до появления нового учения или науки. Гигантский шар, заполненный очень чистой водой, сулит хорошую погоду, от которой в сельскохозяйственной сфере будет много пользы. Судебные разбирательства или клевету, которые изменят общественные настроение и персонально вашу веру в завтрашний день, обещает сон про муху на дне вашего стакана с водой. Вода с кровью предрекает рождение под знаком Скорпиона великого человека. Гулять по воде в сопровождении карпов — к обострению отношений с Японией, но без насилия или военного конфликта. А вот идти под водой и общаться при этом с дельфинами — к открытию вами нации, о существовании которой до этого не было известно.

Вода в соннике Хассе

Автор книги предлагает толкование нескольких распространенных ситуаций в сновидении. Так, если чистая вода была в ручье и уж тем более, если из него довелось отпить, сновидцу предстоит получить прибыль. Если приснилось ведро чистой воды — придется на время расстаться с близкими людьми, родственниками. Целое чистое озеро — это сон, который предвещает веселые развлечения, удовольствия и хорошее времяпровождение.

Вода в соннике Азара

Если во сне видите водопад с чистой водой, который сбегает вниз со скалы — будьте осторожны, болезнь ждет вашего ребенка. Для мужчин сон про быструю горную реку с чистой водой предвещает смену работы и даже полное изменение сферы деятельности. А для женщины кипящая чистая вода говорит о том, что в скором времени ей предстоит принять участие в рискованном проекте. Однако результат может быть очень положительным.

Вода в Эзотерическом соннике

Вода связана с эмоциями. Если чистая вода во сне, то все будет хорошо: крепкое здоровье, успех в делах. Грязная вода во сне сулит негатив: проблемы с работой, дела, которыми вам не хотелось бы заниматься.

Комментарий астролога

Елена Кузнецова, ведический астролог:

Если во сне вы видите чистую воду, можно предположить, что это проекция вашего внутреннего мира. И очень важно вспомнить, что с этой водой (то есть с вами) во сне происходило. Если прямо на ваших глазах в воду попадали какие-то загрязняющие вещества, значит, в реальности стоит быть осторожнее и стараться держаться подальше от токсичных людей. Если по воде шли круги, или она как будто замутилась, значит, кто-то распускает сплетни про вас или пытается навредить. Если же вода приносит удовольствие, удовлетворяет жажду — в вашей жизни все спокойно и хорошо и она точно движется в правильном направлении.

Вопрос имиджа: к чему приведет игнорирование связанных с распространением ИИ рисков | Новости

9 декабря 20215480

Источник: Forbes.

Первоначальная эйфория по поводу возможностей искусственного интеллекта (ИИ) в последнее время сменилась опасениями негативных последствий использования новых цифровых технологий. Причем проблема стала настолько серьезной, что российское правительство даже задумало масштабную PR-кампанию для улучшения имиджа искусственного интеллекта, рассказывает в колонке для Forbes ректор РЭШ Рубен Ениколопов.

На самом деле проблему доверия к ИИ можно решить, только если честно и открыто обсуждать как его достоинства, так и угрозы.
Возможные негативные эффекты распространения ИИ можно грубо разделить на три категории:

  • риски, связанные со сбором данных;
  • негативное воздействие на рынок труда;
  • создание проблем для общения людей и их гражданской активности.

ИИ против потребителя

Первая группа рисков связана с тем, что системы ИИ требуют для своей работы больших объемов данных, поэтому и госорганы, и частные компании все активнее собирают детальную информацию о пользователях, покупателях и гражданах. Такая практика может иметь целый ряд нежелательных последствий. Во-первых, это нарушение приватности. Компании и цифровые платформы могут собирать лишнюю информацию о поведении отдельных клиентов, что позволит им использовать ценовую дискриминацию или вторгаться в частную жизнь граждан.

Во-вторых, обладание большими объемами данных становится конкурентным преимуществом крупных фирм и платформ. Это не только дает им дополнительную возможность извлекать прибыль из потребителей, но и подавляет конкуренцию со стороны менее крупных, но потенциально более эффективных компаний.
В-третьих, детальная информация о поведении клиентов и передовые технологии ИИ позволяют эксплуатировать психологические уязвимости клиентов, о которых те даже и не догадываются. Так, глава Netflix Рид Хастингс открыто признавался, что одним из основных конкурентов является ночной сон. И тот факт, что компания успешно использует продвинутые методы анализа данных для победы в этой конкуренции, на самом деле очень плохая новость с точки зрения здоровья пользователей.

Технологии эксплуатации

Использование ИИ и других методов автоматизации заметно влияет на рынок труда. Распространение подобных технологий позволяет бизнесу сократить издержки, но во многом за счет работников, которые либо теряют свои места, либо соглашаются работать за меньшую зарплату. Этот эффект может быть скомпенсирован созданием новых и более производительных рабочих мест, так что те же работники при должном переобучении смогут в итоге выиграть.
Однако эта логика работает, если «хороших» рабочих мест создается больше, чем исчезает «плохих». Существующие сейчас во многих странах стимулы, в том числе налоговые, подталкивают компании скорее к общему сокращению расходов на сотрудников, чем к перераспределению их в сторону «хороших» рабочих мест.

В результате мы можем наблюдать чрезмерную автоматизацию, которая грозит серьезными социальными последствиями.
Еще одной проблемой для сотрудников может стать слишком большой контроль за их поведением со стороны работодателя — постоянный мониторинг данных о перемещениях, переписке, общении в мессенджерах и даже посещении туалетов. Это позволяет компаниям получать максимальную производительность труда, но может навредить физическому и психологическому здоровью сотрудников. Неслучайно активно использующий такие системы Amazon уже не раз оказывался в центре скандалов из-за обвинений в эксплуатации персонала.

Большие Братья

Наконец, ИИ может повлиять на то, как люди общаются между собой и на их гражданскую активность. Социальные сети активно используют анализ данных для того, чтобы увеличить время, которое пользователи в них проводят. К сожалению, при этом тоже используются человеческие слабости. Соцсети перегружены негативным и шокирующим контентом, который лучше привлекает внимание пользователей, но в итоге ведет к ухудшению их психологического самочувствия и даже провоцирует депрессии. Кроме того, используемые соцсетями алгоритмы подталкивают к погружению в «информационные пузыри», в которых мы получаем только ту информацию, которая соответствует уже имеющимся у нас представлениям о мире. Результатом, в частности, становится растущая политическая поляризация.

Не менее угрожающим является и использование новейших цифровых технологий для контроля за гражданской активностью со стороны государства, грозящего превратиться в полноценного Большого Брата.

Наиболее радикальным примером такого плотного контроля является система социального рейтинга в Китае. Однако во время пандемии с похожими проблемами столкнулись и граждане многих других стран, обнаружившие, что государство может в буквальном смысле следить за каждым их шагом. Неслучайно угроза выходящей из-под контроля слежки со стороны государства подтолкнула нобелевского лауреата Жана Тироля написать статью о «цифровой дистопии».

Большинство этих угроз, связанных с развитием цифровых технологий, пока еще остается гипотетическим, а выгоды от использования этих технологий могут с лихвой перекрыть возможные негативные последствия. Но игнорирование рисков лишь увеличивает их шансы на реализацию, так что поиск реальных способов решения этих проблем будет гораздо более эффективным, чем очередная PR-кампания.  

‘Почему?’ Вопрос, который меняет жизнь и ведет к успеху.

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Помните, когда вы были ребенком и толкнули или толкнули брата или сестру, который тогда начал плакать? Вскоре приехали один или оба ваших родителя, и первое, о чем вас спросили, было: «Почему?»

ямтеболдигл | Foap.com

Связано: 10 самых больших убийц мотивации и как их исправить (инфографика)

Почему вы толкнули своего брата или сестру? У вас мог быть готовый ответ: «потому что он смешно посмотрел на меня» или «она была зла на меня» или любое другое количество стандартных ответов.Но правда в том, что ты действительно не знал, почему толкнул своего брата или сестру. Вас захлестнула волна эмоций, и вы просто сделали это.

Скорее всего, вы не тратили время на поиск реального ответа на вопрос ваших родителей, потому что они/вы ушли дальше. Тем не менее, ответ на вопрос, почему? — это самое важное открытие, которое вы можете сделать. Это поможет вам выявить конфликты и изменить результаты, которые не работают для вас во всех сферах жизни. В том числе предпринимательство.

«Почему» — это вопрос, который действительно раскрывает цель (причину, по которой что-то существует или делается). Сколько раз вы отправляетесь что-то делать, и если вас не останавливают и не спрашивают: «Зачем ты это делаешь?» вы не знаете ответа. Мы реактивны по своей природе и часто не задумываемся над вопросом «почему», прежде чем действовать.

У предпринимателей есть два уровня цели, которые при правильном использовании определяют каждый выбор и действие и могут привести к феноменальному успеху.

Уровень 1 — Почему вы занимаетесь бизнесом?

Усилий и мужества недостаточно без цели и направления.— Джон Ф. Кеннеди

Люди постоянно спрашивают вас, почему вы занимаетесь бизнесом. Да, почему? вы тогда спросите себя. Ответ «чтобы заработать как можно больше денег»?

Практически для всех предпринимателей это не ответ. Вы делаете то, что делаете, потому что вас привлекло создание бизнеса, который вы нашли и до сих пор считаете привлекательным.

Возьмем, к примеру, Facebook. У этой удивительной истории успеха есть простое утверждение, которое заключает в себе «почему» ее бизнеса. « Мы создаем Facebook, чтобы сделать мир более открытым и прозрачным, что, по нашему мнению, приведет к большему пониманию и взаимодействию»,  , говорится в заявлении.

Эта простая цель присутствует во всем, что делает Facebook.

Итак, каков твой ответ на вопрос? Если вам нужно обдумать свой ответ, у вас большой красный флажок. Чтобы обработать ответ, потратьте некоторое время на то, чтобы понять, чем вы увлечены и с чем вы можете оставаться в течение длительного времени.

Что бы это ни было, что бы ни думали другие, это то, что подходит именно вам и послужит основой для построения вашего бизнеса.

Связанный: Какова ваша мотивация? Узнайте сейчас.

Уровень 2 — Почему я работаю?

Выберите работу по душе и не работайте ни дня в своей жизни. — Конфуций

Теперь мы знаем, почему бизнес существует. Второй вопрос « почему» затрагивает суть того, кто вы есть. Когда вы думаете о работе, какова ваша мотивация? Это потребность в деньгах? (И снова деньги.) 

Вы работаете, потому что хотите создать что-то, чего еще нет ни у кого? Чувствуете ли вы удовлетворение от того, какое влияние ваша работа оказывает на других?

Когда мы были маленькими, взрослые начали формировать из нас рабочих.Нас постоянно спрашивали благонамеренные родственники: «Кем ты хочешь стать, когда вырастешь?» Этот процесс продолжался в старшей школе, где вопросы усиливались. В тот момент вопрос был таким: «Что ты хочешь изучать в колледже?» Ставки были выше, потому что, если бы наше решение было ошибочным, оно могло дорого нам обойтись.

Однако на протяжении всего нашего обучения не было курса, который помог бы нам узнать, что мы любим, в чем мы преуспели и что для нас важно в работе.И это очень плохо, учитывая, как эти вопросы могли избавить нас от страданий в молодости.

Хорошая новость заключается в том, что еще не поздно рассмотреть эти вопросы.

Если вы предприниматель, эти ответы могут помочь вам несколькими способами. Во-первых, вы можете обнаружить, что некоторые вещи, необходимые в бизнесе, такие как бухгалтерский учет, можно делать, но ненавидеть. В этом случае, это отличная идея, чтобы кто-то еще взял на себя это.

Вы также можете обнаружить, что по-прежнему ведете образ жизни рекомендованный вам другими, а не тот, который, по вашему мнению, лучше всего подходит для вас.Так что меняйте и это.

Большой успех всегда приходит, если заниматься любимым делом по правильным причинам. Итак, потратьте некоторое время, чтобы определить, что они собой представляют прямо сейчас. Независимо от того, являетесь ли вы давним предпринимателем или начинающим, ответьте на эти два вопроса: Почему существует ваш бизнес (или предполагаемый бизнес)? И:  Почему ты работаешь?

Убедитесь, что вы формулируете свои ответы в тихом месте и без ограничений по времени. Запишите свои ответы и отложите их на один день.Вернитесь через 24 часа и снова прочитайте свои ответы.

Если они чувствуют себя хорошо, держите их рядом. Читайте их каждое утро, и пусть они определяют ваши решения и действия. Вы будете поражены происходящим!

Связано с: 3 забавных, но неортодоксальных лайфхака для мотивации сотрудников

Поиск ответа на вопрос «Почему?»

Вопрос почему

Вы когда-нибудь задавались вопросом «Какова моя цель?» Подумайте на минуту о том, чтобы начать бизнес.Всякий раз, когда вы решаете создать компанию, вы должны сначала ответить на вопрос «почему?» Почему эта компания существует? Что мы здесь делаем? Этот вопрос обеспечивает основу для «заявления о миссии» компании — заявления, в котором излагается причина существования организации. Он дает ответ на вопрос почему.

Если у вас нет ответа на этот вопрос (и при этом хорошего), вы можете в какой-то момент обнаружить свой бизнес в «экзистенциальном кризисе» — пытаясь понять, почему компания должна существовать.Иногда рыночные факторы требуют, чтобы компании пересмотрели свои цели. Иногда компании отходят от своей первоначальной цели. А иногда цель компании не соответствует тому, что хотят люди — иногда люди не хотят лучшей мышеловки.

На языке кино ответ на вопрос «почему» называется «МакГаффин».

Макгаффин — это объект или устройство в фильме, которое движет сюжетом. Альфред Хичкок популяризировал термин «Макгаффин», когда прочитал лекцию о своем фильме «: 39 шагов».   Он объясняет:

«МакГаффин — это то, что нужно шпионам, но зрителям все равно».

Джордж Лукас описывает его как главную движущую силу фильма, объект всеобщего поиска. В Индиане Джонсе это Святой Грааль или Ковчег Завета. В фильмах «Миссия невыполнима» это «Кроличья лапка» или «Ноклист». В «Звездных войнах» это планы Звезды Смерти. Во «Властелине колец» это Кольцо Всевластья.

Это цель истории – конец, которого все ищут.Это то, что придает смысл повествованию.

В Древней Греции ответ на вопрос «почему» называли Телос. Аристотель говорил, что телос — это неотъемлемая цель каждой вещи — конечная причина того, что каждая вещь такая, какая она есть.

Если вы думаете о кофейной кружке, например, все в кофейной кружке раскрывает ее назначение как предмета, предназначенного для облегчения питья горячего напитка. Ручка предотвращает ожог руки.Отверстие в верхней части предназначено для удобного питья. Он сделан так, чтобы содержать небольшое количество чего-то – нужное количество для питья. Вы бы не стали использовать кофейную кружку, чтобы заправлять машину бензином — она слишком маленькая. Теперь вы могли бы описать кофейную кружку, не обращаясь к ее устройству для облегчения питья горячих напитков, но вы бы упустили самое важное в ней — ее неотъемлемую цель, ее телос.

Природные объекты также имеют телос .Животные, растения — все имеют цель, конец. Согласно Аристотелю, их телос — это то, что они делают, когда выполняют цель своего существования. Когда дерево растет, приносит плоды, цветет и размножается, оно выполняет свои телоса.

телос обеспечивает смысл существования чего-либо. телос является причиной того, что вообще является . Это ответ на вопрос почему. Это причина, по которой компания находится в бизнесе.Вот почему в фильме шпионы бегают по всей Европе. Это причина для кофейной кружки. Это то, что придает смысл.

Итак, имея это в виду, вот вопрос: Что такое ваш телос ?

Какова причина вашего существования? Точно так же, как фильму нужен смысл, как бизнесу нужна цель, у нас есть неотъемлемое желание найти смысл жизни.

Цель направляет вас. Цель обеспечивает смысл посреди хаоса жизни.Цель предлагает основу, на которой вы можете стоять, даже когда кажется, что мир вокруг вас рушится. Цель проясняет ваши цели. Цель сужает ваш фокус. Цель дает вам цель, к которой нужно стремиться. К сожалению, многие люди так и не поняли, в чем заключается их цель в жизни.

Найдите свое предназначение

Итак, как понять свою цель в жизни? Я не могу ответить на это. Как бы мне ни хотелось дать вам пять быстрых шагов или 3 вопроса, которые волшебным образом сформируют цель вашей жизни, я думаю, что все гораздо сложнее.

Цель связана с природой самого бытия. Это связано с нашими убеждениями и философией о жизни и существовании. Выяснить свою цель непросто, и вы никогда не сможете дать окончательный ответ. Но это не значит, что вы не должны пытаться. Итак, вот несколько рекомендаций для ответа на вопрос, почему.

Найдите что-то большее, чем вы сами.

Слишком легко сказать, что моя цель в жизни — жить лучше. Аристотель считал, что счастье или Eudaimonia есть telos человеческого существа, что целью каждого человека является счастье.Я согласен с тем, что все мы стремимся быть счастливыми, но определить счастье сложно. Мы можем подумать о том, чтобы заменить счастье радостью, потому что слишком хорошо знаем, что жизнь — это страдание, а в страдании мало счастья. Но, может быть, счастье — это еще не конец. Может в этом смысл. Может, это цель.

Во-вторых, эгоистичная цель слишком проста, и из того, что я видел о сложности жизни, самый удобный выбор не всегда является ответом. На самом деле, это почти всегда неправильный ответ, и, как говорится в книге Райана Холлидея, «Препятствие — это путь».Так что найдите что-то большее, чем вы сами.

Найдите то, во что вы можете поверить.

Из того, что я читал о восприятии и вере, чрезвычайно важно, чтобы вы нашли цель, в которую вы можете верить.  Опять же, не так важно, что это такое, но чтобы вы могли полностью отстоять ее со всей своей волей. .

Неподлинность уничтожит вас. Когда вы лжете себе, вы наносите невероятный вред своей психике, потому что одна ложь быстро ведет к другой, а когда мы пытаемся жить ради того, во что не верим, в конечном итоге мы не живем целенаправленно, не живем преднамеренно и не жить аутентично.

Подлинное существование может быть абсолютным признаком осмысленной жизни. Итак, когда вы думаете о цели, сделайте ее чем-то, во что вы можете всем сердцем верить. Сделайте это чем-то, что вы можете выполнить на 100%. Сделайте так, чтобы вы могли жить по-настоящему, и вам не приходилось каждый день лгать себе о том, что вы следуете цели, в которую не верите.

Одной из философий, отрицающих идею существования какой-либо цели или смысла жизни, является абсурдизм. Его популяризировал Альбер Камю, и он определил абсурд как противоречие между нашей тенденцией как людей пытаться найти смысл и цель в жизни и нашей неспособностью сделать это.Это абсурдно не потому, что это логически невозможно, а потому, что, согласно Камю, это невозможно с человеческой точки зрения по двум причинам: (1) потому что существует так много информации, что мы никогда не сможем просеять ее всю, чтобы найти окончательный смысл, и (2) мы никогда ничего нельзя знать с полной уверенностью.

По Камю, мы должны принять абсурд — этот конфликт между нашим стремлением к значимости и холодной, обширной, далекой вселенной, которая не дает ответа на это желание. Что ж, принятие этого для меня равносильно принятию нигилизма.Это решение поверить, что жизнь бессмысленна. Мы должны помнить, как заявил сам Камю, что одни и те же условия применимы к обеим сторонам. Дело в том, что мы не можем знать наверняка, имеет ли жизнь смысл или нет. В конечном счете все сводится к выбору того, во что мы верим о жизни, и это убеждение имеет значение.

Итак, решите найти то, во что вы можете верить, решите поверить, что в жизни есть цель и смысл, решите поверить, что вы можете найти смысл в этом мире, несмотря на препятствия, которые влечет за собой этот выбор.Все сводится к тому, думаем ли мы, что являемся просто жертвами бессмысленной вселенной, которая действует против нас без предубеждений, или же мы верим, что обладаем некоторой автономией и способностью изменить свою жизнь и найти смысл существования.

Кьеркегор назвал это прыжком веры. Вы не можете знать наверняка, какой именно, но вы должны сделать выбор так или иначе. И действительно, этот выбор решает все.

Заключение

Интересно, почему на самых глубоких уровнях нашего существования, как человеческие существа, мы жаждем значимости, цели и смысла.Это интересная мысль. Я не верю, что обезьяны сидят по ночам и размышляют о том, влияет ли их жизнь в джунглях на окружающий их мир. Это уникальное явление среди людей. Мартин Хайдеггер классифицировал это как природу человека, которую он назвал Dasein. В сущности, уникальная природа человеческого Бытия (Dasein) состоит в том, что его бытие является для него заботой. Мы заботимся о своем бытии. Мы думаем об этом. Мы озабочены им и его значением, его целью и его значением.

Я вспоминаю цитату К. С. Льюиса, в которой сформулирована очевидная предпосылка: «Если я окажусь в мире, где я голоден до еды, я должен поверить, что я был создан, чтобы есть». В том же смысле мы можем предположить, что если мы оказываемся в мире, где мы жаждем смысла и цели, мы должны верить, что мы были созданы для мира, где это может быть реализовано. Итак, решите поверить в это, постарайтесь найти это и воплотить в жизнь.

Родственные

5 причин «Почему» такой мощный вопрос

У малышей часто бывает больше ясности и любопытства в жизни, чем у большинства взрослых.Категорически они не боятся спрашивать «почему?» на, казалось бы, каждый вопрос, на который есть очевидный ответ.

Неудивительно, что более качественные вопросы приводят к лучшим результатам в личной и профессиональной жизни. Итак, настоящий вопрос заключается в том, почему мы больше не спрашиваем «почему»? Почему мы предполагаем, что уже знаем ответ, и больше озабочены вопросами что, как, когда и кто?

Если бы у меня был час на решение проблемы и от решения зависела бы моя жизнь, я бы потратил первые 55 минут на определение правильного вопроса, потому что если бы я знал правильный вопрос, я мог бы решить проблему менее чем за пять минут.— Альберт Эйнштейн

Так почему же так важно перестать задавать неправильные вопросы? Почему вы должны начать с почему? Вот 5 причин начать с «Почему»:

1. Что и как работает, почему это вдохновляет

Люди, организации и команды, которые начинают с того, что им нужно делать, как им нужно это делать и кто должен это делать, недальновидны. Они сосредотачиваются на планах, стратегиях и тактиках, упуская цель. Спрашивать «почему» вдохновляет, это создает тесно связанные, но слабо связанные команды, потому что, хотя каждый в команде может быть уникальным в своем подходе к решению, все они в первую очередь понимают, почему они ищут решение. .

2. Вопрос «Почему» устраняет путаницу

Лучший способ понять контекст в любой ситуации — часто спрашивать «почему». Вопрос «почему» устраняет путаницу, вызванную предвзятыми предположениями, которые подпитываются недостатком знаний или, что еще опаснее, частичными знаниями. В конце концов, человеку свойственно ошибаться, поэтому вопрос «почему» определяет четкий путь и приводит всех к одной и той же странице. Это распространяется не только на команды, интроспективно вы можете спросить себя, «почему» вы следуете своему жизненному пути в повседневной жизни, работе и отношениях.

3. Спрашивая, почему ваши усилия достигают цели

Вы когда-нибудь чувствовали, что работаете «тяжело», но не добиваетесь того, чего хотите в жизни? Спросить «почему» — отличный способ напомнить себе о размере приза, к которому вы стремитесь.

4. Спросите, почему достижения и успех разделены

Вы когда-нибудь чувствовали себя равнодушно к достижению? Возможно, вы получили повышение, заключили ту трудную сделку или просто присоединились к новой должности, но не чувствовали себя счастливыми или успешными? Достижение определяется тем, «что» вам нужно сделать, и это не всегда соответствует тому, «почему» вам нужно это делать.Это как раз то, что высказывание «ты должен делать то, что ты должен делать» противоречит здравому смыслу. Вместо этого сосредоточьтесь на том, «почему» вы вообще должны что-то делать, и вы поймете, что, возможно, вам нужно изменить направление, чтобы почувствовать себя по-настоящему успешным.

5. Спрашивая, почему , вы выигрываете

В бизнесе хорошие консультанты и продавцы спрашивают клиентов, каковы их потребности, когда они хотят получить результаты и кто участвует в этом. Вместо этого хорошие консультанты и продавцы начинают с вопроса «почему».Они провоцируют своих покупателей и клиентов думать по-другому, конструктивно заставляя их задавать вопросы, подвергать сомнению их предположения и задавать себе вопрос «почему». В этом разница между профессионалами, позиционирующими себя как Власть, и теми, кто просто предлагает Товар.


 

Вдохновлен замечательной книгой Саймона Синека «Начни с того, почему»

Родственные

комментариев

Как задавать важные вопросы

Коротко
Проблема

Некоторых профессионалов, таких как юристы, журналисты и даже врачи, учат задавать вопросы в процессе обучения.Но немногие руководители думают, что задавать вопросы — это навык, который можно отточить. Это упущенная возможность.

Возможность

Опросы — это мощный инструмент для раскрытия ценности компаний: они стимулируют обучение и обмен идеями, способствуют инновациям и повышению производительности, укрепляют доверие между членами команды. И это может снизить бизнес-риски, обнаруживая непредвиденные ловушки и опасности.

Подход

Несколько приемов могут повысить мощность и эффективность запросов: отдавайте предпочтение уточняющим вопросам, знайте, когда оставить вопросы открытыми, соблюдайте правильную последовательность, используйте правильный тон и обращайте внимание на групповую динамику.

Большая часть рабочего дня руководителя тратится на получение информации от других — например, на запрос обновлений статуса от руководителя группы или на вопросы коллеги во время напряженных переговоров. Тем не менее, в отличие от профессионалов, таких как юристы, журналисты и врачи, которых учат задавать вопросы как неотъемлемую часть их обучения, лишь немногие руководители думают, что задавать вопросы как навык, который можно отточить, или задумываются о том, как их собственные ответы на вопросы могут помочь. разговоры более продуктивны.

Это упущенная возможность. Опрос — это уникальный мощный инструмент для раскрытия ценности в организациях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, создает взаимопонимание и доверие между членами команды. И это может снизить бизнес-риски, обнаруживая непредвиденные ловушки и опасности.

Подробнее о

Некоторым людям легко задавать вопросы. Их природная любознательность, эмоциональный интеллект и способность читать людей рождают идеальный вопрос на кончике их языка.Но большинство из нас не задают достаточно вопросов и не формулируют свои запросы оптимальным образом.

Хорошая новость заключается в том, что, задавая вопросы, мы естественным образом улучшаем свой эмоциональный интеллект, что, в свою очередь, помогает нам лучше задавать вопросы — благотворный цикл. В этой статье мы опираемся на результаты исследований в области поведенческих наук, чтобы выяснить, как то, как мы формулируем вопросы и выбираем ответы нашим коллегам, может повлиять на исход разговоров. Мы предлагаем руководство по выбору наилучшего типа, тона, последовательности и формулировки вопросов, а также по решению того, какой и в каком количестве информации делиться, чтобы извлечь максимальную выгоду из нашего взаимодействия не только для нас самих, но и для наших организаций.

Не спрашивай, не получай

«Будьте хорошим слушателем», — советовал Дейл Карнеги в своей классической книге 1936 года «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». «Задавайте вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать». Спустя более 80 лет большинство людей по-прежнему не прислушиваются к мудрому совету Карнеги. Когда одна из нас (Элисон) несколько лет назад начала изучать разговоры в Гарвардской школе бизнеса, она быстро пришла к фундаментальному выводу: люди задают недостаточно вопросов. На самом деле, среди наиболее распространенных жалоб, которые люди делают после разговора, такого как собеседование, первое свидание или рабочая встреча, это «я бы хотел, чтобы [он/она] задавал мне больше вопросов» и «я не могу». поверьте [он/она] не задавал мне никаких вопросов.

Почему многие из нас сдерживаются? Есть много причин. Люди могут быть эгоцентричными — стремиться произвести впечатление на других своими мыслями, историями и идеями (и даже не думать о том, чтобы задавать вопросы). Возможно, они апатичны — им плевать на вопросы, или они ожидают, что ответы, которые они услышат, наскучат. Они могут быть слишком самоуверенными в своих знаниях и думать, что уже знают ответы (иногда это так и есть, но обычно это не так). Или, возможно, они беспокоятся, что зададут неправильный вопрос и будут считаться грубыми или некомпетентными.Но самым большим препятствием, по нашему мнению, является то, что большинство людей просто не понимают, насколько полезными могут быть хорошие вопросы. Если бы они это сделали, то гораздо меньше предложений заканчивалось бы точкой, а больше — знаком вопроса.

Еженедельный хит-лист

Еженедельный обзор самых популярных идей и советов Harvard Business Review.

Исследования, проведенные еще в 1970-х годах, показывают, что люди разговаривают для достижения некоторой комбинации двух основных целей: обмена информацией (обучение) и управления впечатлением (нравится).Недавние исследования показывают, что задавая вопросы, достигается и то, и другое. Элисон и коллеги из Гарварда Карен Хуанг, Майкл Йоманс, Джулия Минсон и Франческа Джино тщательно изучили тысячи естественных разговоров между участниками, которые знакомились друг с другом, либо в онлайн-чатах, либо на личных скоростных свиданиях. Исследователи посоветовали некоторым людям задавать много вопросов (не менее девяти за 15 минут), а другим — очень мало (не более четырех за 15 минут). В онлайн-чатах люди, которым случайным образом поручили задать много вопросов, больше понравились их собеседникам, и они узнали больше об интересах своих партнеров.Например, когда их спрашивали о предпочтениях их партнеров в отношении таких занятий, как чтение, приготовление пищи и физические упражнения, люди, задающие высокие вопросы, с большей вероятностью могли правильно угадать. Среди участников быстрых свиданий люди были более склонны идти на второе свидание с партнерами, которые задавали больше вопросов. На самом деле, задавая еще один вопрос на каждом свидании, участники убедили еще одного человека (в течение 20 свиданий) снова пойти с ними на свидание.

Задавая много вопросов, вы открываете путь к обучению и улучшаете межличностные связи.

Вопросы — настолько мощные инструменты, что они могут быть полезны — возможно, особенно — в обстоятельствах, когда задавание вопросов идет вразрез с социальными нормами. Например, преобладающие нормы говорят нам, что кандидаты на работу должны отвечать на вопросы во время собеседований. Но исследования Дэна Кейбла из Лондонской школы бизнеса и Вирджинии Кей из Университета Северной Каролины показывают, что большинство людей чрезмерно саморекламируют себя во время собеседований. И когда интервьюируемые сосредотачиваются на том, чтобы продать себя, они, вероятно, забывают задавать вопросы — о интервьюере, организации, работе, — которые заставят интервьюера чувствовать себя более заинтересованным и более склонным относиться к кандидату благосклонно, и могут помочь кандидату предсказать, будет ли он работа будет приносить удовлетворение.Для соискателей такие вопросы, как «О чем я не спрашиваю вас, что я должен?» может сигнализировать о компетентности, наладить взаимопонимание и открыть ключевую информацию о должности.

Эта статья также появляется в:

Большинство людей не понимают, что задавание большого количества вопросов открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями.В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.

Новый метод Сократа

Первый шаг к тому, чтобы научиться лучше задавать вопросы, — это просто задавать больше вопросов. Конечно, само количество вопросов — не единственный фактор, влияющий на качество беседы: тип, тон, последовательность и оформление также имеют значение.

Во время нашего обучения в Гарвардской школе бизнеса мы проводим упражнение, в котором мы инструктируем пары студентов вести беседу. Некоторым учащимся предлагается задавать как можно меньше вопросов, а другим — как можно больше. Среди пар «нижний-нижний» (оба учащегося задают минимум вопросов) участники обычно сообщают, что этот опыт немного похож на детскую параллельную игру: они обмениваются утверждениями, но изо всех сил пытаются начать интерактивный, приятный или продуктивный диалог.Пары «высокий-высокий» обнаруживают, что слишком много вопросов также могут создать неестественную динамику. Тем не менее, опыт пар хай-лоу неоднозначен. Иногда тот, кто задает вопрос, многое узнает о своем партнере, тот, кто отвечает, чувствует, что его услышали, и оба уходят, чувствуя себя глубоко сблизившимися. В других случаях один из участников может чувствовать себя некомфортно в своей роли или не знать, чем поделиться, и разговор может напоминать допрос.

Наше исследование предлагает несколько подходов, которые могут повысить мощность и эффективность запросов.Наилучший подход к данной ситуации зависит от целей собеседников, в частности, от того, будет ли обсуждение совместным (например, дуэт пытается построить отношения или выполнить задание вместе) или соревновательным (стороны стремятся раскрыть конфиденциальную информацию). друг от друга или служить своим интересам), или их комбинация. Рассмотрим следующую тактику.

Отдайте предпочтение дополнительным вопросам.

Не все вопросы одинаковы.Исследование Элисон с использованием человеческого кодирования и машинного обучения выявило четыре типа вопросов: вводные вопросы («Как дела?»), зеркальные вопросы («Я в порядке. Как дела?»), вопросы с полным переключением (те, которые полностью сменить тему) и уточняющие вопросы (которые требуют дополнительной информации). Несмотря на то, что в естественной беседе широко используются все типы, дополнительные вопросы, похоже, обладают особой силой. Они сигнализируют вашему собеседнику, что вы слушаете, заботитесь и хотите узнать больше.Люди, взаимодействующие с партнером, который задает много дополнительных вопросов, как правило, чувствуют себя уважаемыми и услышанными.

Неожиданное преимущество уточняющих вопросов заключается в том, что они не требуют особых размышлений или подготовки — на самом деле они кажутся естественными для собеседников. В исследованиях Элисон люди, которым было сказано задавать больше вопросов, использовали больше дополнительных вопросов, чем любой другой тип, без каких-либо инструкций.

Знайте, когда оставить вопросы открытыми.

Никому не нравится чувствовать себя на допросе, а некоторые типы вопросов могут загнать отвечающего в угол «да» или «нет».Открытые вопросы могут противодействовать этому эффекту и, таким образом, могут быть особенно полезны для раскрытия информации или изучения чего-то нового. Действительно, они являются источником инноваций, которые часто являются результатом поиска скрытого, неожиданного ответа, о котором никто раньше не думал.

Многочисленные исследования в области дизайна опросов показали опасность сужения выбора респондентов. Например, «закрытые» вопросы могут привести к предвзятости и манипуляциям. В одном исследовании, в ходе которого родителей спросили, что они считают «самым важным для подготовки детей к жизни», около 60% из них выбрали вариант «думать самостоятельно» из списка вариантов ответов.Однако, когда тот же вопрос задавался в открытом формате, только около 5% родителей спонтанно давали такой ответ.

Конечно, открытые вопросы не всегда оптимальны. Например, если вы ведете напряженные переговоры или имеете дело с людьми, которые склонны держать свои карты при себе, открытые вопросы могут оставить слишком много места для маневра, побуждая их уклоняться или лгать по недосмотру. В таких ситуациях лучше работают закрытые вопросы, особенно если они правильно сформулированы.Например, исследования Джулии Минсон, Эрика ВанЭппса из Университета Юты, Джереми Йипа из Джорджтауна и Мориса Швейцера из Уортона показывают, что люди менее склонны лгать, если спрашивающие делают пессимистичные предположения («Этому бизнесу скоро понадобится новое оборудование, верно?» ), а не оптимистичные («Оборудование в рабочем состоянии, верно?»).

Иногда информация, которую вы хотите выяснить, настолько деликатна, что прямые вопросы не работают, как бы продуманно они ни были сформулированы.В этих ситуациях тактика опроса может помочь в обнаружении. В исследовании, которое Лесли провела вместе с Алессандро Аккисти и Джорджем Лёвенштейном из Университета Карнеги-Меллона, она обнаружила, что люди были более открыты, когда запросы о конфиденциальной информации были сформулированы в рамках другой задачи — в случае исследования, оценивая этичность антиобщественного поведения, такого как неуплата налогов. вернуться или позволить пьяному другу отвезти домой. Участников попросили оценить этичность, используя одну шкалу, если они совершали определенное поведение, и другую шкалу, если они этого не делали, таким образом выявляя, в каких антиобщественных действиях участвовали они сами.Хотя эта тактика иногда может оказаться полезной на организационном уровне — мы можем представить, что менеджеры могут проводить опрос, а не спрашивать рабочих напрямую о конфиденциальной информации, такой как ожидаемая заработная плата, — мы советуем сдержанно использовать ее. Если люди чувствуют, что вы пытаетесь обманом заставить их раскрыть что-то, они могут потерять доверие к вам, что снизит вероятность того, что они поделятся информацией в будущем, и потенциально подорвет отношения на рабочем месте.

Правильно определите последовательность.

Оптимальный порядок ваших вопросов зависит от обстоятельств. Во время напряженных встреч, если вы сначала задаете жесткие вопросы, даже если вам кажется, что это неловко в обществе, это может сделать вашего собеседника более открытым. Лесли и ее соавторы обнаружили, что люди охотнее раскрывают конфиденциальную информацию, когда вопросы задаются в порядке убывания степени навязчивости. Когда задающий вопрос начинается с очень деликатного вопроса, например: «Была ли у вас когда-нибудь фантазия о том, чтобы сделать кому-то что-то ужасное?», — следующие вопросы, например: «Вы когда-нибудь вызывали больных на работу, когда были совершенно здоровы?» по сравнению с этим мы чувствуем себя менее навязчивыми, и поэтому мы склонны быть более открытыми.Конечно, если первый вопрос слишком деликатный, вы рискуете обидеть собеседника. Так что это тонкий баланс, чтобы быть уверенным.

Если цель состоит в том, чтобы наладить отношения, противоположный подход — начало с менее деликатных вопросов и медленная эскалация — кажется наиболее эффективным. В классической серии исследований (результаты которых стали вирусными после публикации в колонке «Современная любовь» в «Нью-Йорк таймс») психолог Артур Арон набирал незнакомцев, чтобы они пришли в лабораторию, объединял их в пары и давал им список вопросов.Им было предложено пройтись по списку, начиная с относительно поверхностных вопросов и переходя к более откровенным, таким как «О чем вы больше всего сожалеете?» Парам в контрольной группе было предложено просто взаимодействовать друг с другом. Пары, которые следовали заданной структуре, понравились друг другу больше, чем контрольные пары. Этот эффект настолько силен, что он был формализован в задаче под названием «индукция близости отношений» — инструменте, используемом исследователями для создания чувства связи между участниками эксперимента.

Если вы сначала зададите трудные вопросы, люди будут более открыты.

Хорошие собеседники также понимают, что вопросы, заданные ранее в разговоре, могут повлиять на последующие вопросы. Например, Норберт Шварц из Университета Южной Калифорнии и его соавторы обнаружили, что при ответе на вопрос «Насколько вы удовлетворены своей жизнью?» следует вопрос «Насколько вы удовлетворены своим браком?» ответы были сильно коррелированы: респонденты, которые сообщили, что удовлетворены своей жизнью, также сказали, что они удовлетворены своим браком.Когда задавали вопросы в таком порядке, люди неявно интерпретировали, что удовлетворенность жизнью «должна быть» тесно связана с браком. Однако, когда одни и те же вопросы задавались в обратном порядке, ответы были менее тесно связаны.

Используйте правильный тон.

Люди более открыты, когда вы задаете вопросы в непринужденной манере, а не в застегнутом официальном тоне. В одном из исследований Лесли участникам задавали ряд деликатных вопросов в онлайн-опросе.Для одной группы участников пользовательский интерфейс сайта выглядел забавным и легкомысленным; для другой группы сайт выглядел официальным. (Контрольной группе был представлен нейтральный сайт.) Участники примерно в два раза чаще раскрывали конфиденциальную информацию на обычном сайте, чем на других.

Люди также склонны быть более открытыми, когда им предоставляется аварийный выход или «выход» в разговоре. Например, если им говорят, что они могут изменить свои ответы в любой момент, они, как правило, становятся более открытыми, хотя редко в конечном итоге вносят изменения.Это может объяснить, почему команды и группы считают сеансы мозгового штурма столь продуктивными. В обстановке доски, где все можно стереть, а суждения приостановить, люди с большей вероятностью будут честно отвечать на вопросы и говорить то, что в противном случае они не могли бы сказать. Конечно, бывают случаи, когда внезапный подход неуместен. Но в целом чрезмерно формальный тон может сдерживать желание людей делиться информацией.

Обратите внимание на групповую динамику.

Динамика разговора может сильно измениться в зависимости от того, общаетесь ли вы с кем-то один на один или разговариваете в группе.На готовность отвечать на вопросы влияет не только простое присутствие других, но и то, что члены группы склонны следовать примеру друг друга. В одном из исследований Лесли и ее соавторы задавали участникам ряд деликатных вопросов, в том числе о финансах («Вы когда-нибудь отказывались от чека?») и сексе («Будучи взрослым, испытывали ли вы когда-либо сексуальное влечение к несовершеннолетней? ?»). Участникам сказали, что либо большинство других участников исследования были готовы раскрыть стигматизирующие ответы, либо не хотели этого делать.Участники, которым сказали, что другие будут отвечать позже, на 27% чаще давали деликатные ответы, чем те, кому сказали, что другие были сдержанны. На собрании или в группе достаточно нескольких закрытых людей, чтобы вопросы потеряли свою исследовательскую силу. Верно и обратное. Как только один человек начинает открываться, остальные, скорее всего, последуют его примеру.

Групповая динамика также может повлиять на то, как воспринимается задающий вопрос. Исследование Элисон показывает, что участникам беседы нравится, когда им задают вопросы, и они, как правило, больше любят людей, задающих вопросы, чем тех, кто на них отвечает.Но когда сторонние наблюдатели наблюдают за тем, как разворачивается тот же разговор, они предпочитают человека, который отвечает на вопросы. В этом есть смысл: люди, которые в основном задают вопросы, как правило, очень мало рассказывают о себе или своих мыслях. Тем, кто слушает разговор, задающие вопросы могут показаться защищающимися, уклончивыми или невидимыми, в то время как те, кто отвечает, кажутся более увлекательными, присутствующими или запоминающимися.

Лучший ответ

Разговор — это танец, который требует, чтобы партнеры были синхронизированы — это взаимный толчок и тяга, которые разворачиваются со временем.Точно так же, как то, как мы задаем вопросы, может способствовать доверию и обмену информацией, то же самое можно сказать и о том, как мы на них отвечаем.

Чтобы ответить на вопросы, нужно сделать выбор, где находится континуум между конфиденциальностью и прозрачностью. Должны ли мы ответить на вопрос? Если мы ответим, насколько откровенными мы должны быть? Что нам следует делать, когда нам задают вопрос, на который, если ответить правдиво, может открыться малопривлекательный факт или поставить нас в невыгодное стратегическое положение? Каждый конец спектра — полностью непрозрачный и полностью прозрачный — имеет свои преимущества и недостатки.Сохранение конфиденциальности информации может дать нам свободу экспериментировать и учиться. В переговорах утаивание конфиденциальной информации (например, того факта, что ваши альтернативы слабы) может помочь вам добиться лучших результатов. В то же время прозрачность является неотъемлемой частью установления значимых связей. Даже в контексте переговоров прозрачность может привести к сделкам, создающим ценность; обмениваясь информацией, участники могут определить элементы, которые относительно не важны для одной стороны, но важны для другой, что является основой беспроигрышного результата.

А хранение секретов имеет свою цену. Исследование, проведенное Джули Лейн и Дэниелом Вегнером из Университета Вирджинии, предполагает, что сокрытие секретов во время социальных взаимодействий приводит к навязчивому повторению тайных мыслей, в то время как исследования Майкла Слепяна из Колумбийского университета, Джинсока Чуна и Малии Мейсон показывают, что сохранение секретов — даже снаружи социальных взаимодействий — истощает наши когнитивные способности, мешает нашей способности концентрироваться и запоминать вещи и даже вредит здоровью и благополучию в долгосрочной перспективе.

В организационном контексте люди слишком часто ошибаются в пользу конфиденциальности и недооценивают преимущества прозрачности. Как часто мы понимаем, что могли бы по-настоящему сблизиться с коллегой только после того, как он или она перешли в новую компанию? Почему более выгодные сделки часто раскрываются после того, как чернила высохли, напряжение спало и участники переговоров начали свободно болтать?

Чтобы получить максимальную пользу от ответов на вопросы и свести к минимуму риски, важно решить до начала разговора, какой информацией вы хотите поделиться, а какую оставить в тайне.

Решаем, чем поделиться.

Не существует эмпирического правила относительно того, сколько или какого типа информацию вы должны раскрывать. Действительно, прозрачность является таким мощным связующим звеном, что иногда не имеет значения, что открывается — даже информация, которая плохо отражается на нас, может сблизить наших собеседников. В ходе исследования, которое Лесли провела вместе с сотрудниками HBS Кейт Бараш и Майклом Нортоном, она обнаружила, что большинство людей считают, что отказ отвечать на вопрос, раскрывающий негативную информацию, принесет меньше вреда, например: «Вы когда-нибудь получали выговор на работе?» — чем ответить утвердительно.Но эта интуиция ошибочна. Когда они попросили людей принять точку зрения рекрутера и выбрать между двумя кандидатами (эквивалентными, за исключением того, как они ответили на этот вопрос), почти 90% предпочли кандидата, который «чист» и ответил на вопрос. Прежде чем завязать разговор, хорошо подумайте, не принесет ли отказ отвечать на сложные вопросы больше вреда, чем пользы.

Решаем, что оставить в секрете.

Конечно, иногда вам и вашей организации будет лучше, если вы будете держать карты при себе.На наших занятиях по ведению переговоров мы учим стратегиям решения трудных вопросов без лжи. Уклонение или ответ на вопрос, который вы хотели бы вам задать, может быть эффективным не только для защиты информации, которую вы предпочли бы сохранить в тайне, но и для установления хороших отношений с вашим собеседником, особенно если вы говорите красноречиво. В исследовании, проведенном Тоддом Роджерсом из Гарвардской школы Кеннеди, участникам были показаны видеоролики с политическими кандидатами, которые отвечали на вопросы, либо отвечая на них, либо уклоняясь от них.Красноречивых уклонистов любили больше, чем неразговорчивых ответчиков, но только тогда, когда их уловки оставались незамеченными. Еще одна эффективная стратегия — уклонение или ответ на наводящий вопрос другим вопросом или шуткой. Отвечающие могут использовать этот подход, чтобы вести разговор в другом направлении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

«Все подвергайте сомнению», — сказал Альберт Эйнштейн. Личное творчество и организационные инновации зависят от готовности искать новую информацию. Вопросы и вдумчивые ответы способствуют более гладкому и эффективному взаимодействию, укрепляют взаимопонимание и доверие и ведут группы к открытиям.Все это мы зафиксировали в нашем исследовании. Но мы считаем, что вопросы и ответы имеют силу, выходящую далеко за рамки производительности. Источником всех вопросов являются удивление, любопытство и способность радоваться. Мы ставим вопросы и отвечаем на них, веря, что магия разговора создаст целое, которое больше, чем сумма его частей. Устойчивая личная вовлеченность и мотивация — как в жизни, так и в работе — требуют, чтобы мы всегда помнили о преображающей радости задавать вопросы и отвечать на них.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за май – июнь 2018 г. (стр. 60–67).

Ричард Фейнман о вопросах «почему»

В этом прекрасном видео Ричард Фейнман рассказывает о природе вопросов «почему» и о том, как они помогают нам понять мир.

Интервьюер: Если вы возьмете два магнита и нажмете на них, вы почувствуете толчок между ними. Поверните их в другую сторону, и они ударятся друг о друга. Итак, что это за чувство между этими двумя магнитами?

Фейнман: Что вы имеете в виду под «Какое чувство между двумя магнитами?»

Там что-то есть, не так ли? Такое ощущение, что что-то есть, когда вы сталкиваете эти два магнита вместе.

Послушайте мой вопрос. В чем смысл, когда вы говорите, что есть чувство? Конечно, вы это чувствуете. Теперь, что вы хотите знать?

Я хочу знать, что происходит между этими двумя кусками металла?

Они отталкивают друг друга.

Что это значит, или почему они это делают, или как они это делают? Думаю, это вполне резонный вопрос.

Конечно, отличный вопрос. Но проблема, видите ли, когда вы спрашиваете, почему что-то происходит, как человек отвечает, почему что-то происходит? Например, тетя Минни находится в больнице.Почему? Потому что она вышла, поскользнулась на льду и сломала бедро. Это удовлетворяет людей. Это удовлетворяет, но не удовлетворит того, кто прибыл с другой планеты и ничего не знает о том, почему, когда вы ломаете бедро, вы идете в больницу. Как попасть в больницу, если сломано бедро? Ну, потому что ее муж, увидев, что у нее сломано бедро, позвонил в больницу и послал кого-нибудь за ней. Все это понимают люди. И когда вы объясняете почему, вы должны быть в неких рамках, в которых вы допускаете, что что-то является правдой.В противном случае вы постоянно спрашиваете, почему. Почему муж позвонил в больницу? Потому что муж заинтересован в благополучии своей жены. Не всегда, некоторые мужья не интересуются благополучием своих жен, когда те пьяны, и злятся.

«Но проблема, видите ли, когда вы спрашиваете, почему что-то происходит, как человек отвечает, почему что-то происходит?»

— Ричард Фейнман

И вы начинаете очень интересно понимать мир и все его сложности.Если вы пытаетесь проследить что-либо, вы погружаетесь все глубже и глубже в различных направлениях. Например, если вы скажете: «Почему она поскользнулась на льду?» Ну лед скользкий. Это все знают, без проблем. Но вы спросите, почему лед скользкий? Это довольно любопытно. Лед очень скользкий. Это очень интересно. Вы говорите, как это работает? Вы также можете сказать: «Я удовлетворен тем, что вы мне ответили. Лед скользкий; это объясняет это», или вы могли бы продолжить и сказать: «Почему лед скользкий?» а потом вы во что-то вовлечены, потому что не так много вещей скользких, как лед.Достать жирное не очень сложно, но оно мокрое и слизистое. Но такое скользкое тело? Потому что это так, в случае со льдом, когда вы стоите на нем (говорят), давление на мгновение немного растапливает лед, так что вы получаете что-то вроде мгновенной водной поверхности, по которой вы скользите. Почему на льду, а не на чем-то другом? Поскольку вода расширяется при замерзании, давление пытается компенсировать расширение и расплавляет ее. Он способен плавиться, но другие вещества растрескиваются при замерзании, и когда вы их толкаете, они довольны тем, что остаются твердыми.

Почему вода при замерзании расширяется, а другие вещества нет? Я не отвечаю на ваш вопрос, но я говорю вам, насколько сложным является вопрос «почему». Вы должны знать, что вам позволено понимать и позволять быть понятым и познанным, а чем вы не являетесь. Вы заметите в этом примере, что чем больше я спрашиваю, почему, чем глубже вещь, тем интереснее она становится. Мы могли бы даже пойти дальше и сказать: «Почему она упала, когда поскользнулась?» Это связано с гравитацией, включает в себя все планеты и все остальное.Неважно! Это продолжается и продолжается. И когда вас спрашивают, например, почему два магнита отталкиваются, есть много разных уровней. Это зависит от того, студент ли ты физик или обычный человек, который ничего не знает. Если вы из тех, кто вообще ничего об этом не знает, все, что я могу сказать, это то, что магнетическая сила заставляет их отталкиваться, и что вы чувствуете эту силу.

Вы говорите: «Это очень странно, потому что я не чувствую такой силы в других обстоятельствах». Когда вы поворачиваете их в другую сторону, они притягиваются.Есть очень похожая сила, электрическая сила, которая относится к тому же типу вопросов, это тоже очень странно. Но вас совершенно не смущает тот факт, что когда вы кладете руку на стул, он отталкивает вас назад. Но, взглянув на него, мы выяснили, что на самом деле это та же самая сила (в данном случае электрическая сила, а не магнитная). Но это те же электрические отталкивания, которые участвуют в том, чтобы держать палец подальше от стула, потому что это электрические силы в мельчайших и микроскопических деталях.Есть и другие силы, связанные с электрическими силами. Оказывается, что магнитная и электрическая сила, с помощью которой я хочу объяснить это отталкивание, в конечном счете является более глубокой вещью, с которой мы должны начать, чтобы объяснить многие другие вещи, которые все просто приняли бы. Вы знаете, что не можете просунуть руку через стул; это само собой разумеющееся. Но то, что вы не можете просунуть руку сквозь стул, если приглядеться повнимательнее, включает в себя те же силы отталкивания, которые проявляются в магнитах.Затем вам нужно объяснить ситуацию, почему в магнитах он проходит большее расстояние, чем обычно. Там это связано с тем фактом, что в железе все электроны вращаются в одном направлении, все они выстраиваются в линию, и они усиливают действие силы, пока оно не станет достаточно большим на расстоянии, чтобы вы могли его почувствовать. . Но это сила, которая присутствует все время и очень распространена, и является основной силой почти — я имею в виду, что я мог бы пойти немного дальше, если бы я пошел более технично — но на раннем уровне я просто должен вам сказать это будет одна из тех вещей, которые вы просто должны принять как элемент мира: существование магнитного отталкивания или электрического притяжения, магнетического притяжения.

Я не могу объяснить это влечение чем-то другим, что вам знакомо. Например, если бы мы сказали, что магниты притягиваются, как резинки, я бы вас обманул. Потому что они не связаны резинками. Я скоро попаду в беду. И, во-вторых, если бы вам было достаточно любопытно, вы бы спросили меня, почему резиновые ленты имеют тенденцию снова стягиваться, и я бы закончил тем, что объяснил это с точки зрения электрических сил, которые я пытаюсь использовать в своей работе. резинки для объяснения.Итак, я очень сильно сжульничал, видите ли. Так что я не смогу дать вам ответ на вопрос, почему магниты притягиваются друг к другу, кроме как сказать вам, что они притягиваются. И сказать вам, что это один из элементов в мире — есть электрические силы, магнитные силы, гравитационные силы и другие, и это некоторые из частей. Если бы вы были студентом, я мог бы пойти дальше. Я мог бы сказать вам, что магнитные силы очень тесно связаны с электрическими силами, что связь между силами гравитации и электрическими силами остается неизвестной и так далее.Но я действительно не могу сделать хорошую работу, любую работу по объяснению магнитной силы с точки зрения чего-то другого, с чем вы более знакомы, потому что я не понимаю ее с точки зрения чего-то другого, с чем вы более знакомы.

Вопросы «почему?» много. Это часть детства, того особого времени, когда множество сил, воздействующих на наше когнитивное развитие, сходятся вокруг единственного желания спросить «почему». Это становится центральным элементом нашего разговорного стиля, непрекращающимся восклицанием в пустоту, которое испытывает терпение любого взрослого поблизости.Кажется, мы развиваем врожденную способность замечать в нашем окружении тех, кого мы можем завербовать в наш мир, ориентированный на «почему», тех, кто еще не овладел искусством завершать нашу серию вопросов своевременным «потому что». Однако в основе всего этого, и несмотря на множество дорожных поездок, которые он испортил, наше желание знать почему является признаком врожденной человеческой склонности к любопытству. Так много нужно знать и, казалось бы, так мало времени, чтобы все это изучить. Мир представляет нам поток новых вещей, новых взаимодействий (со знаниями и людьми) и новых головоломок, над которыми нам стоит задуматься.


 
Когда мы начинаем формальное школьное обучение, темп наших вопросов снижается. Уоррен Бергер довольно увлечен вопросами, его книга «Более красивый вопрос» раскрывает силу вопросов для решения проблем и побуждает нас задавать больше. Он описывает сокращение наших опросов и цитирует исследование Ричарда Сола Вурмана, который делится, что «дети дошкольного возраста задают своим родителям в среднем 100 вопросов в день. К средней школе они практически перестали задавать вопросы. Примерно в это же время в статье указывается мотивация и вовлеченность учащихся резко падают.В связи с этим возникает интересный вопрос: перестали ли дети задавать вопросы, потому что потеряли интерес?» В средней школе мы чаще обращаемся к другой форме вопроса «почему», которую Дэвид Перкинс называет «дерзким вопросом — зачем мне это учить?». Возможно, именно традиционный ответ на этот вопрос отвратил студентов от вопросов: «Вам нужно знать это для теста». Если единственные вещи, которые кажутся ценными, находятся в тесте, и у нас, естественно, нет желания их понимать (отсюда «Почему я должен это учить?»), зачем нам задавать наводящие вопросы? Зачем нам углубляться в тему, которая нас не интересует?
 
Когда нам представляют увлекательную тему, когда мы видим актуальность того, что изучаем, вопрос «Почему» становится очень важным.Спрашивая «почему», мы начинаем копать глубже и направляем наше обучение к проблемам, лежащим в основе темы. Факты интересны, но изучение одних только фактов далеко не уведет нас. Изучение «почему» фактов открывает новые возможности для глубокого понимания. Но студенты, естественно, не спрашивают «Почему?», им часто нужен учитель или наставник, чтобы спросить «Почему?» вопрос к ним и о них.
 
Недавно наши учащиеся изучали сборник Целей устойчивого развития Организации Объединенных Наций.Их задача состояла в том, чтобы раскрыть и определить часть проблемы, лежащей в основе выбранной цели. Я присоединился к одной группе студентов, решивших поставить перед собой цель «Нулевой голод». Их первоначальная реакция была типичной для групп, выбравших эту цель; «люди голодны, мы дадим им еды». Я некоторое время слушал их и понял, что они лишь поверхностно понимают проблему. Я спросил их, в чем проблема, а затем начал с «Почему». Почему люди голодают? Почему у них нет еды? Почему не может попасть еда? Зачем им нужна доставка еды? Почему они не выращивают еду? Медленно мы копались в том, что они знали о проблеме, мы быстро добавляли к этому пулу знаний, но теперь мы устанавливали связи и развивали понимание по мере того, как мы исследовали.Один простой вопрос привел их к решению, нацеленному на коренные проблемы и потенциально более устойчивому.
 
Техника постановки вопроса «Пять почему?» является мощным инструментом для обучения, как для детей, так и для взрослых. Он также сталкивается с плохим обращением и без предупреждения может граничить с агрессией. Когда я впервые использую «Пять почему?» с классом я всегда сначала обсуждаю план с ними. Я говорю им, что моя цель — проверить их знания и направить к более глубокому пониманию темы.Я говорю им, что им это может не понравиться. После этого они всегда ценят процесс, и мы всегда находим время, чтобы подумать об этом процессе. Некоторые студенты начинают включать «почему» в свои ответы.
 
Для организаций, спрашивающих «Почему?» имеет особую силу, когда речь идет о том, как всегда делалось здесь. Вопрос «Почему мы так поступаем?» может выявить привычки и модели поведения, к которым мы привязались, но которые больше не служат нашим целям.Глядя на эти давние убеждения и спрашивая: «Почему мы это делаем?» может потребовать смелости и может произойти только в организационной культуре, которая поощряет это. Хорошей мерой здоровья организации может быть наблюдение за тем, сколько времени требуется новым сотрудникам, чтобы перестать задавать вопросы «почему», которые затрагивают сердцевину наших традиционных моделей действий.
 
Вы не можете рассмотреть вопрос «Почему», не упомянув работу Саймона Синека. В своей книге «Начните с того, почему» он пишет: «Очень немногие люди или компании могут четко сформулировать, ПОЧЕМУ они делают то, ЧТО они делают.Когда я говорю ПОЧЕМУ, я не имею в виду деньги — это результат. Под ПОЧЕМУ я подразумеваю, какова ваша цель, причина или убеждение? ПОЧЕМУ существует ваша компания? ПОЧЕМУ ты встаешь с постели каждое утро? И ПОЧЕМУ это должно кого-то волновать?» Нам напоминают, что если мы не поймем, почему мы делаем то, что делаем, и почему это важно, мы, скорее всего, упустим из виду то, что важнее всего. Мы должны стремиться всегда руководствоваться своим «Почему» и избегать действий, уводящих нас от этого. Как указывает Саймон Синек, по-настоящему успешные люди и организации — это те, кто использует свое «почему» как путеводную звезду и никогда не упускает ее из виду.

Почему Дети спрашивают «Почему» | DrGreene.com

Ответ доктора Грина

Вы задали вопрос, который я снова и снова слышу от родителей со всего мира. Нам нравится слышать причудливые выражения, которые придумывают наши дети, когда их языковые навыки расцветают, но иногда их настойчивые вопросы кажутся немного похожими на кап-кап-кап древней пытки водой.

Мы расстроены по двум причинам. Часто мы не знаем настоящих ответов на невинные вопросы, которые они задают, но даже когда мы знаем, наши ответы не замедляют темп их неустанных вопросов.Это потому, что мы неправильно поняли их язык и думаем, что когда они спрашивают «почему?» они имеют в виду то же самое, что и мы, когда спрашиваем, почему. Наши причинно-следственные ответы не соответствуют действительности, и поэтому они не удовлетворяют нас. Я дам вам ключ, чтобы разблокировать их язык, чтобы вы могли ответить на настоящий вопрос, стоящий за их многочисленными, многими «почему». Тогда вы оба сможете насладиться радостью вашего общения.

Когда родился ваш сын, его единственным способом общения был плач. Он использовал тот же звук, чтобы сказать: «Я голоден», «Мне скучно», «Этот подгузник слишком тугой», «У меня очень, очень болит живот!» «Я скучаю по тебе, мамочка!!» и множество других вещей, которые он переживал, чувствовал и думал.Произошла удивительная вещь — вы стали интуитивно понимать, что означают его крики, и он начал использовать немного другие крики для выражения разных потребностей и желаний. Поначалу ваш танец был неуклюжим, но за короткое время вы двое выработали свой собственный язык, стильно и грациозно скользя по словесному танцполу.

Когда дети начинают учить настоящие слова, они обычно не совсем соответствуют тому, как их используют взрослые. Часто конкретное слово используется для обозначения целой категории или наоборот.«Собака» может означать любое животное, а «мяу» может означать «кошку», но только одну кошку. Эти ранние несоответствия милы и очевидны — и их следует заснять на видео, если это вообще возможно. Но к тому времени, когда дети уже могут говорить предложениями, это звучит обманчиво, как будто они имеют в виду то же, что и мы. Это происходит примерно в то же время, когда резко возрастает их любопытство, воображение и творческий потенциал.

Они начинают спрашивать: «Почему?» «Почему?!?!» «ПОЧЕМУ, мамочка, ПОЧЕМУ?»

Я обнаружил, что, когда я пытаюсь объяснить детям на этом этапе развития причину чего-то, они остаются равнодушными.Поговорив с тысячами детей, я решил, что на самом деле они имеют в виду: «Мне это интересно. Давайте поговорим об этом вместе. Расскажите мне больше, пожалуйста? Когда я связался с детьми и начал сочинять сказку, чтобы ответить на этот вопрос, они были в восторге. Не было нужды упоминать «потому что» или «следовательно», «причину» или «следствие». Им не нужно знать, почему, все, что им нужно, это оживленное внимание и то, что я говорю все, что приходит на ум по этому поводу. После краткого обмена мнениями мы оба были счастливы.Позвольте привести пример.

Я помню, как один из моих сыновей спросил меня, почему небо голубое. Я сказал ему, что в солнечные дни небо голубое, в пасмурные — серое, а ночью очень, очень темное. Иногда в промежутке между днем ​​и ночью он довольно розовый или оранжевый. И в небе есть крутые штуки. Солнце дарит нам тепло и свет. Это как звезды, только ближе. Есть планеты, которые вращаются вокруг Солнца, и мы живем на одной из них, называемой Землей.

Заметьте, я вовсе не ответил, почему небо голубое, но связался с ним и ответил на его настоящий вопрос.Он был в восторге от нашего обмена, а я получил восторженное «прикольно», а не очередное автоматическое «почему?» Мы оба выиграли.

Когда дети плачут, они просят не только еды или нового гардероба. Тебя просят! Наши молодые ученые любопытны и стремятся исследовать мир, но они все еще ждут вас. Они хотят исследовать этот увлекательный мир с людьми, с которыми они чувствуют себя в безопасности и которых любят больше всего.

Этот коммуникативный танец не заканчивается на этапе разработки «почему».По мере того, как дети растут, их коммуникативные навыки становятся более совершенными, и часто становится труднее услышать «Мне это интересно. Давайте поговорим об этом вместе». Когда мы ищем приглашение в жизнь наших детей и общаемся с ними на уровне их интересов, мы находим бесчисленные возможности для взаимодействия с ними. Этот коммуникативный танец не из легких. Каждый раз, когда мы изучаем шаги, кажется, что они развивают новый набор движений. Итак, что значит «Мама, можно я одолжу ключи от машины?» на самом деле означает? 🙂

.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *