Close

Бизнес спрос: Как изучить спрос потребителей на услуги и товары

Содержание

Что такое спрос и как им пользоваться

Спрос в экономике – это желание и способность потребителя покупать товар или услугу. Это движущая сила, которая определяет экономический рост и расширение бизнеса. Без спроса ни одна компания не будет заниматься производством чего-либо.

Спрос и экономика

С точки зрения экономики, спрос показывает зависимость между ценой и количеством товара, который потребители могут купить в единицу времени. Важно: товар в данном случае может быть и услугой, поскольку главная черта товара – способность обмениваться на деньги. Потому предпринимателям важно понимать, по каким причинам меняется размер продаж.

Закон спроса и предложения

Закон спроса гласит, что при прочих равных условиях, количество купленного товаров или услуги зависит от цены. Пока ничего не меняется на рынке, люди будут покупать меньше, если цена на товары или услуги растет. И наоборот, они будут покупать больше, когда цена падает.

Если сумма, потраченная на покупки, сильно меняется, и это изменение вызвано ценами на товары или услуги, то потребитель сталкивается с гибким спросом. Человек может легко и просто изменить свои привычки и внести коррективы в свою потребительскую корзину. И покупатель начнет оптимизировать свои расходы в поисках новых альтернатив:

  • другие товары или услуги, способные решить его проблемы
  • другие продавцы, предлагающие на рынке товары и услуги по более низкой цене

Если частота покупок не сильно зависит от изменения цены, то покупатель не так чувствителен, и продавец может пользоваться этим. Например, цены на бензин росли, а многие на пересели на городской транспорт и продолжали заправлять свои автомобили, чтобы добраться до работы.

Закон спроса продолжает работать до тех пор, пока все прочие условия не поменялись. Факторы, ведущие к изменению прочих равных условий, определяются детерминантами спроса.

Детерминанты спроса

Выделяют 5 основных неценовых детерминант, воздействующих на спрос.

1. Потребительские вкусы

Стоит появиться новому товару (а иногда и исчезнуть старому), как приоритеты аудитории резко поменяются. Так, распространение интернет-коммуникаций ослабило позиции не только телевидения, но и кинотеатров, традиционных издательств, радиостанций, почтовых служб, сократило спрос на все физические носители аудио и видео.

2. Общее число потребителей на рынке

Тут все понятно. Чем больше потребителей, тем сильнее спрос, и наоборот. Но рынку интересен не любой нуждающийся, а только тот, который может заплатить деньги. Чем больше доходы, тем больше товаров и услуг нужно потребителям, и тем разнообразнее их интересы. При понижении доходов спрос сокращается. Однако, в краткосрочной перспективе падение доходов может вести даже к росту покупок «про запас».

3. Кредитное обеспечение

Уровень спроса также меняется при использовании кредитов. Даже когда собственных средств не хватает, заемные деньги позволяют увеличить спрос. Товары, изменение спроса на которые в среднесрочной и долгосрочной перспективе точно соответствует колебаниям доходов, принято именовать товарами нормального спроса. Но есть и товары, которые обычно приобретают в кредит, и они не могут считаться товарами нормального спроса, например – квартиры, автомобили.

4. Сопряжение спроса

Приобретающие зубные щетки обязательно покупают и зубную пасту. После покупки автомобиля необходимо платить за страховку, заправляться бензином, использовать смазочные масла и так далее. Если топлива покупают больше, то и спрос на смазку поднимается. Но сопряжение может носить и вытесняющий характер. То есть, спрос на один товар понижает спрос на другой, например – такими продуктами могут быть:

  • пальто и куртки;
  • автомобили и мотоциклы;
  • билеты на поезд и на самолет;
  • фильмы разных киностудий, книги различных жанров;
  • минеральная вода и фруктовые соки;
  • обои и штукатурка;
  • флеш-карты и компакт-диски;
  • продукты в магазинах и блюда в ресторанах.

5. Ожидания потребителей по своим вероятным доходам и уровню цен

Если ожидается, что цены снизятся, потребители могут откладывать покупку. При опасениях роста цен, или если можно предполагать уменьшение реального дохода, спрос в данный момент понижается.

Практическое значение закона спроса

Не стоит полагать, что этот закон спроса интересен только специалистам из академических кабинетов. На практике он определяет нормальный процесс ценообразования. Если потребность в товаре или услуге больше, чем их могут предложить на рынке, цены будут расти. Если же стремление покупателей обзавестись каким-то товаром или воспользоваться услугой падает, то стоимость пойдет вниз.

Исключение составляют товары для VIP-персон. Высокие цены на них являются доказательством эксклюзивности потребителей. Доход такой группы людей выше, что позволяет им подчеркнуть собственную значимость. Снижение цены может быть воспринято, как признак низкого качества или непрестижного товара.

Кривая спроса

Кривая спроса отображает формальную взаимосвязь между количеством и ценой Она показывает, сколько товара будет продано по каждой возможной цене.

Как вы можете видеть на графике, цена находится на вертикальной оси (y), а количество – на горизонтальной оси (x). Этот график отображает обычные отношения между ценой и количеством. Чем ниже цена, тем выше требуемое количество. Когда цена уменьшается, количество покупок увеличивается.

Эластичность спроса

Количественная мере изменения спроса называется эластичностью. Конечно, она во многом зависит от того, как конкурирующие игроки реагируют на сложившийся уровень цен. Поэтому опытные предприниматели стремятся позиционировать свой бизнес, что позволяет несколько «отдалится» от своих прямых конкурентов.

При оценке степени эластичности стараются абстрагироваться от всех сторонних факторов, чтобы максимально точно определить этот реальный спрос. Коэффициент эластичности показывает процент колебания спроса в зависимости от изменения цен. В общем виде формула эластичности по цене выглядит так:

В соответствии с законом спроса формула позволяет рассчитать, насколько товар или услуга будут востребованы после изменения цены.

Ключевые моменты, которые нужно знать:

  • Эластичность относится к категории отзывчивости.
  • Существует три типа эластичности спроса:
    • Эластичный спрос – реализуемое количество продукта изменяется на больший процент по сравнению с процентным изменением цены. Коэффициент эластичности колеблется от 1 до бесконечности.
    • Неэластичный спрос – процент изменения реализуемого продукта намного меньше, чем процент изменения цены. Коэффициент эластичности колеблется от 0 до 1.
    • Единичный спрос – процентное изменение проданного продукта равно процентному изменению цены. Коэффициент эластичности равен 1.
    • Совершенно неэластичный спрос – эластичность спроса по цене равна 0. Любое изменение цены совершенно не влияет на объем продаж.
  • Товар с эластичным спросом получает больше продаж, когда его цена немного падает. Когда его цена повышается, он дольше остается на полках.
  • Кривая спроса показывает, как количество продаж реагирует на изменения цен. Чем прямолинеен график, тем более эластичен спрос.

Совокупный или рыночный спрос

Совокупный спрос описывает количество, требуемое рынком в целом для определенных категорий товаров или услуг. Это логическая зависимость между объемом выпущенной продукции (товаров и услуг) и уровнем цен на них. 

Совокупный спрос есть суммарная величина планируемых расходов на товары и услуги. Он показывает наличие денег, которые «крутятся» в экономике. Экономисты установили, что совокупный спрос – абстрактный «агрегат» спроса на единичные товары. Натуральных измерителей у него нет, зато есть 4 основных составляющих:

  • потребительские расходы;
  • инвестиционные запросы фирм;
  • величина государственных закупок;
  • чистый экспорт.

Бизнес зависит от рыночного спроса

Все предприятия пытаются понять и управлять спросом. Маркетологи стремятся понять спрос с помощью исследования рынка. 

Компании с конкурентным преимуществом обладают большим спросом. Одно из преимуществ – быть недорогим поставщиком. Другие должны быть самыми инновационными. Так, Apple взимает более высокие цены, потому что они первые на рынке с новыми продуктами.

Если что-то пользуется большим спросом, компании, реализующие «ходовой товар», получают больше дохода. Если они не смогут предложить такой продукт в достаточном объеме, цена пойдет вверх. Если рост цен продолжается с течением времени, значит, на рынке – инфляция.

Если спрос упадет, то бизнес снизит цены. Компании надеются, что этого будет достаточно, чтобы опередить своих конкурентов и занять большую долю рынка. Если это не сработает, они будут вводить новшества и создавать лучший продукт.

Если спрос даже после таких усилий не восстановится, то компании будут производить меньше и увольнять работников. Если это произойдет по всем направлениям, такая ситуация может привести к экономическому спаду. Эта фаза делового цикла создает рецессию.

Если рецессии в экономике нет, а спрос падает, бизнес должен либо свернуться, либо усиливать свою маркетинговую стратегию.

© Блог о маркетинге ActualMarketing

Бизнес ждет прибыли и спроса – Газета Коммерсантъ № 27 (6989) от 16.02.2021

Опрос Центра стратегических разработок зафиксировал существенное улучшение настроений бизнеса в начале 2021 года. Прежде всего этот оптимизм связан с ожиданиями роста прибыли, выручки и спроса на продукцию. Все больше компаний рассчитывают на возвращение к докризисным показателям уже к 2022 году. Впрочем, оптимизм может оказаться временным: эксперты указывают, что улучшение настроений бизнеса сопровождается существенным ростом неопределенности по поводу своего ближайшего будущего.

Центр стратегических разработок (ЦСР) по результатам январского опроса более 6 тыс. компаний зафиксировал существенное улучшение деловых настроений. Индекс бизнес-климата составил 105,6% по сравнению с 2020 годом. При этом в прошлом году к 2019-му его значение было равно 97,5%. Впрочем, сейчас эксперты обращают внимание на эффект низкой базы, который объясняет оптимизм респондентов вне зависимости от отрасли.

«Нет индустрий, которые полагают, что будут менее эффективными, чем в 2020 году»,— отмечает вице-президент ЦСР Лора Накорякова.

Поясним, что приведенный индекс рассчитывается на основе ожиданий выручки, операционной прибыли, численности сотрудников, средней зарплаты и спроса на конечную продукцию. Наиболее заметен рост показателей по выручке (+9,4 процентного пункта, п. п.) и прибыли (+7,5 п. п.) — более половины компаний ожидают их роста в 2021 году (на 15% и 12% соответственно). Менее заметны изменения относительно расширения штата (+1,1 п. п.) и роста зарплат (3,4 п. п.). Такая динамика может объясняться влиянием мер господдержки на поддержание занятости. Четверть респондентов признались, что эти меры позволили им сохранить штат и зарплаты.

Наиболее существенными, вероятно, являются ожидания компаний по части восстановления спроса (+6,7 п. п.). Этот фактор указывался в качестве ключевого барьера, мешающего восстановлению. Лишь 3% компаний ожидают сокращения спроса (48% по итогам 2020 года), тогда как 49% рассчитывают на его рост (ранее — 15%).

При этом почти половина компаний ожидает, что рост спроса будет сопровождаться и ростом цен на продукцию и услуги (в среднем на 8–10%).

Отметим, что ранее на проинфляционные риски ускоренного восстановления спроса указывали в ЦБ. Бизнес же опасается, что гипотетический рост цен на 15% (при условии сохранения цен конкурентов) окажет значительное влияние на продажи. На риск потерять всех клиентов указали 18%. Впрочем, такой избирательный рост на рынке вряд ли возможен.

Вместе с улучшением настроений опрос фиксирует снижение спроса компаний на господдержку (минус 30 п. п.), однако по-прежнему в ней нуждается более половины компаний (52%), а треть называет ее основным стимулом развития бизнеса. В целом компании оценили доступность мер господдержки на уровне выше среднего, однако их достаточность и эффективность — ниже среднего.

Ключевым фактором восстановления респонденты ожидаемо называют разрешение ситуации с COVID-19 (39%), а главным барьером — локдаун (48%). 59% компаний говорят о надеждах на восстановление уже к началу 2022 года. Впрочем, эксперты обеспокоены ростом неопределенности: в конце 2020 года только 5% не знали, смогут ли они восстановиться до докризисных показателей. Теперь таких компаний 21%. «Для того чтобы бизнес-климат и в целом ситуация в экономике достигли докризисного периода, положительная динамика должна сохраняться на протяжении восьми месяцев»,— указывает Лора Накорякова.

Диана Галиева

Снижение спроса и ограничения: чего опасается малый бизнес в 2021 году

Также каждый третий владелец малого бизнеса опасается жестких ограничений, связанных с распространением коронавируса, показало исследование Райффайзенбанка «Антихрупкость 2021: как строить бизнес, когда всё рушится». При этом цифровизация и способность автоматизировать бизнес-процессы стала ключевым фактором для непрерывной работы.

Ключевые риски: чего ждут предприниматели в 2021 году

С весны 2020 года малый бизнес работает в условиях высокой неопределенности — за это время экономическая среда существенно изменилась. Однако 40% предпринимателей рассчитывают восстановить обороты до докризисного уровня уже в 2021 году. Однако все признают существенные риски, и главный — снижение доходов населения и, как следствие, падение потребительского спроса.

На втором месте — страх перед возможными ограничениями на работу предприятий, как это было весной 2020 года. При этом снижение курса рубля или появление новых налогов волнует бизнес существенно меньше.

— Обычно кризис затрагивает большинство секторов одновременно. Текущая ситуация пандемии и изоляции четко разделила тех, кто достиг успеха в цифровизации и автоматизации, и тех, кто меньше был готов к ситуации, считает Виталий Полехин, президент международной организации инвесторов INVESTORO, ведущий преподаватель инвестиционного режима Стартап Академии СКОЛКОВО.

Кто-то случайно оказался подготовлен, так как вкладывал в цифровизацию и автоматизацию для повышения эффективности и снижения затрат в долгосрочной перспективе. Кто-то быстро адаптировался, не стал надеяться на то, что все скоро закончится, и смог быстрее восстановиться и сейчас пожинает плоды своих решений в момент новой волны пандемии и связанных с ней ограничений,— пояснил эксперт.

Экономия и поддержка: как бизнес сокращал издержки

Весной 2020 года автоматизация процессов стала также способом сократить издержки. Как показало исследование, активнее всего с помощью цифровых каналов экономили компании из таких сегментов, как медицина, образование, туризм и ИТ. Меньше все это помогло кафе и ресторанам, а также туристическим и спортивным организациям. По данным исследования Райффайзенбанка, каждый пятый предприниматель воспользовался мерами господдержки.

Еще 25% планировали, но по разным причинам не смогли этого сделать, и большинство из них работали в отраслях, которым поддержка не полагалась. Активнее всего программы помощи использовали рестораны, кафе и другие предприятия общепита, а также спорт, туризм и медицина.

— На наш взгляд, больше всего бизнес нуждается в кредитной поддержке. Это и отсрочки по платежам, и льготное финансирование для восстановления деятельности, и кредиты на дальнейшее развитие. Мы участвуем в госпрограммах — в федеральных, и региональных. И мы обсуждали сложившуюся ситуацию с клиентами, изучали их планы по восстановлению работы. Для многих крайне важно было сохранить команду, внедрить цифровые решения в повседневный бизнес, — пояснил Денис Скоков, руководитель управления по работе с малым бизнесом Райффайзенбанка.

Самыми популярными продуктами из государственного пакета поддержки для бизнеса стали отсрочка по налогам, кредитные каникулы и займы на восстановление деятельности после карантина. При этом многие предприниматели вернулись к привычному графику платежей после отсрочки, показало исследование.

Так ответили 60% опрошенных владельцев бизнеса. Еще 30% пока пользуются каникулами. Проблемы с платежами есть примерно у 6%, и столько же компаний смогли вернуться в график досрочно. При этом предприниматели говорят, что при появлении трудностей стараются договориться с банком.

РаспечататьРайффайзенбанк

Кризис зовет за парты. Экономический спад увеличил спрос на бизнес-образование

Фото: Shutterstock

Несмотря на кризис, тренд на увеличение интереса к бизнес-образованию сохранится, уверяют эксперты. Спрос на качественные дорогостоящие программы растет, хоть не так быстро. Но и рынок российского бизнес-образования относительно молодой – всего лишь каких-то 25 лет.

Экономический кризис в России, сокращение множества государственных программ, инфляция, увеличение затрат и налогового бремени неожиданно выявили рост одного из рынков – рынка бизнес-образования в России. Эксперты отмечают: в сложившихся непростых условиях люди понимают, что им нужно менять стратегию, стремятся получить новый опыт, навыки, знания и поэтому идут учиться. «Профиль» разбирался, что такое MBA, что представляет собой нынешнее бизнес-образование, каковы его принципы и перспективы.

Приметы времени

По оценкам российских аналитиков, рынок бизнес-образования в стране сегодня оценивается в $360–400 млн, но вряд ли в обозримом будущем он будет расти. Государство, декларирующее активное развитие предпринимательства, отказалось от финансирования образования в этой области еще в 2013 году, теперь оно полностью предоставлено само себе. «Бизнес-образование в настоящее время, по сути, саморегулирующееся явление, – говорит директор Школы бизнеса и международных компетенций МГИМО Анжелика Мирзоева. – Есть профессиональные российские ассоциации (РАБО, НАСДОБР), которые объединяют заинтересованные бизнес-школы и университеты и выстраивают относительно общие критерии развития и стандарты российского бизнес-образования. Но в целом каким будет бизнес-образование, чему и как будут учить, кто будет отвечать за качество предлагаемых образовательных услуг – все это остается на совести бизнес-школ». Рынок не будет расти, подтверждает руководитель программ бизнес-образования экономического факультета МГУ Валентина Герасименко. «Он, наоборот, сократится, – считает она. – И это первое следствие кризиса. Причем не на первой его стадии, а в развитии, когда свободные денежные средства, которые можно направить на образование, заканчиваются и у работников, и у компаний. Кризис подходит ко дну, деньги тоже».

Несмотря на это, говорят эксперты, тренд на увеличение интереса к бизнес-образованию сохранится. «Более того, в условиях нестабильной экономической ситуации люди, задумывающиеся о собственной капитализации, понимают: для того чтобы двигаться дальше, требуется перезагрузка и свежие решения, требуется иной опыт, – объясняет эту тенденцию Мирзоева. – Мы видим спрос на качественные дорогостоящие программы. И пусть он растет не такими шагами, как нам хотелось бы, но и рынок российского бизнес-образования относительно молодой – всего лишь каких-то 25 лет».

Люди будущего

Четверть века – хотя и небольшой срок для делового образования по мировым меркам, но для России за это время изменилось очень многое. Изменились прежде всего люди, стремящиеся получить престижный диплом MBA, магистра делового администрирования. Учиться идут те, у кого уже есть приличный опыт работы в бизнесе и для кого термин «рыночная экономика» давно привычен. В целом, говорит Герасименко, среднестатистический студент сейчас стал моложе, чем был десять лет назад: «Он еще не занял высокой позиции в бизнесе, но очень активно к этому стремится и, главное, более осознанно – с пониманием сферы бизнеса и позиции, на которую он нацелен по итогам обучения». «Это молодые активные люди от 28 до 40 лет, имеющие опыт руководящей работы от 5 до 10 лет и делающие ставку на инвестиции в свое будущее», – конкретизирует Мирзоева. Нередко на МВА приходят руководители компаний, в основном малого бизнеса, целью которых является систематизация и актуализация экономических и управленческих знаний, отмечает директор по маркетингу и развитию бизнес-школы МИРБИС Федор Федоров. «С открытием программ по стартапам и антикризисному менеджменту мы получили аудиторию молодых людей, ищущих инструментарий, поддержку и источники финансирования своих новых проектов и бизнеса, – говорит он. – Причем это могут быть не только реальные компании, но и онлайновые проекты с большим масштабом и финансированием».

Люди постарше предпочитают обучение на Executive MBA. «Около 10% учащихся – люди среднего возраста, от 40 лет, как правило, представители топ-менеджмента или владельцы собственного бизнеса, вкладывающие в собственное развитие и развитие своего бизнеса», – говорит Мирзоева. «Это директора с большим опытом, собственники компаний, идущие за конкретными практическими решениями: что делать, каков следующий шаг в развитии бизнеса, все ли в порядке со стратегией, финансированием, позиционированием компании», – поясняет Федоров. «Российский рынок бизнес-образования исторически движется по своей траектории, учитывая страновые и ментальные особенности. Например, у нас нет очных дневных МВА-программ, и на российских программах учатся люди поколения Х (с 1965 по 1979 год рождения. – «Профиль»), тогда как в западных бизнес-школах на подобных программах мы видим молодежь до 30 лет», – заключила Мирзоева.

«Сложно говорить о прямой конкуренции между дистанционными и очными программами МВА. Несмотря на ряд преимуществ, онлайн-программы имеют один небольшой недостаток. Они не могут полноценно реализовать одно из ключевых требований к МВА – качественный нетворкинг. Установить полезные и перспективные контакты при виртуальном взаимодействии крайне сложно.

В 2014 году была запущена первая в России очно-дистанционная программа в премиум-сегменте integrated MBA. Первый модуль программы проходит в онлайн-формате и длится 8 месяцев. Дедлайны по прохождению курсов строгие. От слушателя требуется ответственность и организованность. На сегодняшний день около 15% учащихся мы вынуждены отчислять с онлайн-модуля. Однако для программы это плюс. До очного обучения доходят самые организованные и мотивированные слушатели. Это повышает как учебные результаты, так и качество нетворкинга. А значит, повышает и качество программы. Программа integrated MBA ИБДА РАНХиГС одна из самых адаптивных, но при этом и самых непростых программ. Мы верим в очно-дистанционную модель МВА, и, пожалуй, именно она станет наиболее востребованной в ближайшие 10 лет».

Национальные особенности универсальных программ

Важно, отмечает Герасименко, что учиться приходят разные люди: по национальной принадлежности, региону или стране проживания, по вкусам, увлечениям, взглядам на жизнь. Но всех их объединяет одно – это люди с активной жизненной позицией и активными коммуникациями в разных сферах. «Увлечь таких людей своей идеей очень непросто, – говорит эксперт. – Многое кажется им банальным либо неочевидным и нуждающимся в доказательстве. Обучать таких людей – это большой вызов и постоянное творчество».

Есть у российского слушателя и свои особенности в требованиях к программам MBA в Москве, связанные как со спецификой бизнеса в стране, так и с экономическим кризисом. «Если в западных МВА довольно сильный акцент делается на теории, то наши программы стараются учитывать потребности российского слушателя: «дайте нам практиков, а теорию мы и сами знаем», – объясняет Мирзоева. – На деле же оказывается, что и теорию мы знаем не очень, поэтому и практиков, и их опыт можем воспринимать с трудом».

Но хотя практика ведения бизнеса в каждой стране различна, говорит эксперт, существуют экономические модели, универсальные для всего мира. Кризис также явление не уникальное, его не раз переживала и каждая отдельная страна, и весь мир в целом. «Кризис – хорошая возможность переосмыслить свой бизнес и подходы к управлению. А конкуренция заставляет искать новые возможности повышения эффективности и развития бизнеса, – поддерживает универсальный стандарт MBA декан факультета Плехановская школа бизнеса «Integral» Лариса Карташова. – Бизнес-образование помогает лучше видеть перспективы глобальных и локальных рынков, развивает навыки принятия стратегических решений в условиях рисков и неопределенности, ориентирует на формирование стратегических альянсов и тесное взаимодействие и поддержку всех заинтересованных стейхолдеров на уровне предприятий, государства и заинтересованных общественных организаций».

Меняются условия игры, меняются и программы обучения. «Они развиваются вместе с рынком и запросами наших корпоративных заказчиков, – говорит Федоров. – В программах переподготовки – МВА и Executive MBA – осенью 2015 года произошли большие корректировки. Появились курсы по работе с большими данными и бизнес-аналитике (big data), предпринимательским решениям и рискам, управлению потребительской ценностью. К слову, эти новые дисциплины актуальны и в западных школах, что логично: сегодняшний руководитель сталкивается с большим объемом информации и недостатком времени для принятия решения. При этом ему нельзя забывать о стратегии, клиентах и партнерах, мотивации персонала и ценностных ориентирах».

Западные стандарты ведения бизнеса далеко не всегда годны для российских реалий, что заставляет преподавателей ориентироваться именно на российскую бизнес-среду и бизнес-практику, говорит Герасименко. «Но мы живем в эпоху глобализации рынков и информационной экономики, которая стирает экономические границы, – подчеркивает она. – В этой среде готовить и внедрять некие изолированные от мировой практики «местечковые» программы – это просто безумие». Знать и уметь использовать лучшие мировые управленческие технологии – значит научиться вести борьбу «на равных», понимать действия конкурентов и знать, что можно им противопоставить, говорит эксперт: «Поэтому программы МВА должны быть международными».

Время – деньги

Образование стоит дорого. Но вопрос не только в его денежном, но и во временном выражении – далеко не каждый, особенно деловой человек может позволить себе регулярно посещать лекции в университете. Поэтому школы MBA формируют гибкие программы – короткие, эффективные, комбинированные с интер-активным онлайн-обучением. Таким людям нужна максимально удобная форма обучения, позволяющая им самим планировать свою учебную нагрузку, и бизнес-среда, состоящая из таких же, как они, студентов‑менеджеров с накопленным опытом работы в бизнесе и преподавателей – бизнес-практиков, – говорит директор Московского филиала ЛИНК Алла Грабовская. – Оптимальным выбором для менеджеров, ценящих свое время, является формат blended learning – «смешанное обучение», сочетающее в себе и очные, и заочные элементы обучения».

Обучение без отрыва от работы (PT-MBA) стало в России преобладающей формой обучения, подтверждает Карташова. «Доля тех, кто хотел бы совмещать работу и учебу на программе МВА, в большинстве стран в последние годы увеличивается, – говорит она. – Растет и доля программ с использованием элементов дистанционного обучения». Однако исключительно заочная форма учебы не является предпочтительной, считает эксперт, так как к полученным таким образом дипломам «зарубежные работодатели относятся настороженно». Они отдают предпочтение программам формата blended, «обеспечивающим оптимальное сочетание самостоятельной работы, взаимодействия в режиме online и интерактивных форм очного обучения». «Последнее особенно важно для развития все более востребованных сегодня уникальных лидерских качеств и управленческих компетенций современных руководителей», – подчеркивает Карташова.

Однако обучение незаменимо в том отношении, что оно дает постоянный личный контакт как с преподавателем, так и с другими членами группы, напоминает Герасименко. «Чувство вовлеченности, возможности коллективной выработки бизнес-решений, практика работы в командах – все это бесспорные приоритеты очного обучения, – говорит она. – Но такое обучение не всегда возможно реализовать на практике. И тогда вступают в силу те преимущества доступа к образованию, которые дают современные дистанционные форматы обучения». Тем не менее называть это привычным термином «заочное образование» неправильно, считает эксперт, это уже вчерашний день. «Простое чтение учебников в бумажной или в электронной форме не может стать источником новых компетенций. В лучшем случае увеличится набор знаний, – разъясняет Герасименко. – Но если речь идет о насыщении дистанционных программ интенсивными онлайн- и офлайн-коммуникациями, о комбинации дистанционных и очных форматов, тогда возникает совсем иное качество. Фактически такая дистанционно-модульная программа приближается по своему эффекту к лучшему очному обучению, но при этом дает шанс на участие в обучении очень многим».

Источник: журнал «Профиль»

Клиенты ВТБ на 20% увеличили спрос на пакеты услуг для бизнеса

В первом полугодии число новых пользователей пакетов услуг расчетно-кассового обслуживания ВТБ выросло на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Всего ими пользуются уже более 400 тысяч предпринимателей.

Наибольшей популярностью у предпринимателей пользуется пакет «Самое важное» − на него перешли более 140 тысяч клиентов среднего и малого бизнеса, что вдвое превышает показатель за шесть месяцев прошлого года. На втором месте – пакет «На старте» с бесплатным годовым обслуживанием, подходящий для начинающего бизнеса с небольшими оборотами.

В оба пакета РКО включены необходимые базовые опции: открытие и обслуживание расчетного счета в рублях, платежи и переводы, в том числе неограниченные платежи клиентам ВТБ, а для ИП – переводы на свои счета и карты физлиц. Пакет «Самое важное» с бесплатным периодом обслуживания на три месяца также предполагает выгодные условия на внесение наличных. Клиенты, подключившие любой пакет услуг, могут бесплатно оформить бизнес-карту ВТБ. С ее помощью можно самостоятельно вносить и снимать наличные в банкоматах и оплачивать бизнес-расходы в формате 24/7.

«При выборе расчетно-кассового обслуживания для начинающего и зрелого бизнеса имеют значение его простота, удобство и возможность сэкономить. Действующая линейка пакетов ВТБ максимально учитывает потребности предпринимателей. Пакеты услуг включают оптимальный объем операций для повседневной работы, а при необходимости клиенты могут подключить дополнительные опции и воспользоваться финансовыми продуктами сверх лимита на выгодных условиях. В дальнейшем мы планируем расширять наши пакеты и добавлять в них полезные сервисы от партнеров банка», − отметила Юлия Копытова, руководитель департамента анализа, координации и продуктового развития — старший вице-президент ВТБ.

В линейку РКО ВТБ входит четыре пакета услуг, рассчитанных на бизнес разного масштаба. Пакеты «Все включено» и «Большие обороты» предназначены для предприятий на этапе активного роста. Клиентам, работающим на международных рынках, доступна опция «ВЭД» со специальными условиями на расчеты с зарубежными партнерами.

Как начать бизнес онлайн в ответ на спрос ваших покупателей

Все происходит мгновенно.

У вас зарождается идея, она растет и крепнет. Или наоборот, она поражает вас, как удар молнии.

Ваша идея нового товара или сервиса начинает воплощаться в реальность, после простого поиска онлайн и собеседований становится понятным, что у нее есть потенциал.

Проблема в том, что нет четкого сценария, как преодолеть дистанцию между идеей и реальным бизнесом. Как взять концепцию онлайн-бизнеса и из простой идеи превратить ее в полноценный онлайн бизнес с функциональным вебсайтом и прибылью?

Мы предлагаем подробный гид о том, как помочь вашему новому предприятию начать работать онлайн в короткие сроки (и при этом избежать потенциальных подводных камней). Рассмотрим процесс запуска нового бизнеса онлайн — с проверенной идеей и поддерживаемого потребительским спросом.

Как начать онлайн-бизнес, где на первом месте клиенты

Как выявить, проверить и сформулировать покупательский спрос

У вас есть идея.

Решает ли она проблему?

Очень часто предприниматели-новички считают, что отсутствие конкурентов — это хорошо. Парадоксально, но это не так.

Есть несложный процесс проверки жизнеспособности вашей идеи, с помощью которого вы сможете увидеть, стоит заниматься ей, или нет.

Первым шагом будет записать несколько мыслей о своей первоначальной концепции, которая позже оформится во что-то и обрастет контекстом. Например:

  • Суть: почему вы делаете то, что делаете (деньги не в счет)?
  • Принципы: как вы собираетесь делать это (то есть, какие у вас ценности и стандарты)?
  • Видение: какова долгосрочная перспектива и план добиться успеха?
  • Рамки фокуса: за какие конкретные вещи и категории вы собираетесь нести ответственность?

Если этот процесс пройти обдуманно, у вас может нарисоваться четкое направление, или возникнут дополнительные вопросы, которые придется решить еще до запуска новенького сайта (об этом немного позже).

Другой источник, который поможет вам на начальных стадиях мозгового штурма — это Lean Canvas — ресурс, ориентированный на техно стартапы, который помогает не зацикливаться слишком много на написании бизнес-плана, а сосредоточиться на действии. Еще один популярный вариант — работа с The Business Model Canvas.

Если вам необходимы дополнительные ресурсы по бизнес-планированию, вы все найдете в наших «Пособиях по Онлайн Микробизнесу» и в уроке по гибкому бизнес-плану:

  • Предпринимательство

    Шаблон гибкого бизнес-плана для вашего микробизнеса

    Skellie

Составьте портрет персоны покупателя

Новая компания не просуществует долго, если у вас не будут покупать товары или услуги.

Это самое очевидное. При этом многие новички в бизнесе наивно полагают: «Конечно люди захотят купить мой виджет». Как такое не захотеть?!»

Они приступают к воплощению своей идеи, тратят массу времени, денег и энергии на то, чего толком не проверили на рынке, и, к сожалению, терпят серьезное фиаско.

Если у вас есть риск поражения или, по крайней мере, испытать серьезные сложности, займитесь изучением рынка еще до того, как начнете вкладывать в свою идею.

Чтобы выяснить это, вам потребуется ясность в следующем: а) где именно находится ваш идеальный клиент; б) почему они должны покупать именно у вас (а не у того, кто предлагает похожие варианты).

Самым основным в этом будет понимание базовой демографической информации. Иными словами, определите, кто ваши идеальные покупатели, и как они выглядят. Эта информация включает основные факты вроде пола, возрастной группы, дохода на семью (если имеет значение), личные черты вашего целевого покупателя.

Соберите эту информацию в таблицу, к которой вы будете возвращаться, пересматривать и часто анализировать в будущем. Вот несколько деталей, которые стоит учесть, когда вы будете составлять портрет персоны покупателя:

  • Кто они?
  • Что важно знать об их компании или организации?
  • Каков их пол?
  • Каков их возраст?
  • Каков их доход на семью?
  • Какие черты отличают их (имеющие отношение к вашему бизнесу)?

Более подробные вопросы и шаблон, которые помогут вам составить портрет персоны покупателя, содержится в этой подробной статье:

  • Контент-маркетинг

    Пособие по персонам покупателя для новичков

    Lauren Holliday

Как только вы определитесь с основами, вам понадобится копать дальше, чтобы выяснить: с какими проблемами они сталкиваются, может ли ваш товар или услуга помочь им преодолеть эти проблемы, хорошо ли они им подходят.

Что делать дальше? «Уйти из офиса», — говорит серийный предприниматель Стив Блэнк о дальнейшем исследовании клиентской базы. Целью будут не продажи, а изучение потребителей. Итак, вы пытаетесь выяснить, каких грандиозных жизненных целей пытаются достичь ваши покупатели в своих повседневных битвах. Они будут сталкиваться с препятствиями. Им понадобится помощь для преодоления этих препятствий.

Если на этой стадии вы начнете расхваливать свой товар, вас наверняка не услышат, потому что они могут и не знать, что нуждаются в том, что вы предлагаете. А вы еще недостаточно хорошо их понимаете для успешного общения.

Начните искать людей, которые попадают под описание вашего идеального клиента — вы можете делать это в LinkedIn, на Facebook, или даже отправлять «холодные» сообщения. У вас одна простая цель — лучше познакомиться с их повседневными реалиями.

Во время разговоров с этими людьми делайте заметки, обращайте внимание на схожие тенденции и ситуации, о которых вы услышите во время этих «интервью». Вот на какие вопросы вам стоит искать ответы во время общения со своими потенциальными покупателями:

  • Каковы их цели?
  • С какими проблемами они сталкиваются?
  • Что их беспокоит более всего (симптомы препятствий)?
  • Какие возражения они высказывают чаще всего?
  • Как вы можете помочь им (результаты, которые облегчат их беспокойство или боль)?
  • С какой позиции вам стоит поделиться с ними о своем товаре?
  • Какая формулировка предложения затронет их эмоции?

По каждому пункту подумайте, какая стратегия поможет вам найти решения их проблемам, и как вы наиболее эффективно можете достичь этих потенциальных покупателей.

После того, как вы начали работать над отношениями с клиентами, пора выяснить, как обстоят дела на рынке. Отправляйтесь на поиски своих прямых конкурентов (или компаний, которые предлагают такой же товар, что и у вас), и непрямых (другой товар, но достаточно схожий, что может заставить ваших будущих покупателей обратиться к ним, а не к вам).

Сформулируйте свое позиционирование на рынке

Первая ошибка, которую совершают многие, — вера в то, что отсутствие конкурентов — это хорошая вещь. Это не так. Это значит, что у вас будут отсутствовать и покупатели.

На самом деле у вашей новой неоперившейся компании (наверняка пока безымянной) будет много, очень много конкурентов. Это нормально!

Главное здесь — понять, чем занимаются большинство из них, а затем определить, как вы собираетесь заполнить ту пустоту на рынке, которую они не могут заполнить (или не хотят).

Есть блестящая (теоретическая) модель для подражания, описанная в книге «Стратегия голубого океана». Вместо того, чтобы конкурировать в перенасыщенных «красных океанах», нужно найти свободные «голубые океаны», где вы можете одержать верх над конкурентами на другом уровне. Например:

  • Вместо того, чтобы конкурировать на существующем рынке, создайте новый рынок.
  • Вместо того, чтобы отвечать на существующий спрос (который уже удовлетворяют ваши конкуренты), создайте другой спрос, и отвечайте на него.
  • Вместо того, чтобы обойти конкурентов, сделайте так, чтобы они не имели для вас значения.

А как именно добиться того, чтобы конкуренты больше не имели значения?

Вы выделяете, создаете, уменьшаете или избавляетесь от каких-то аспектов своей идеи, чтобы найти уникальный поворот, который предоставит вашим клиентам лучшую, более быструю или дешевую альтернативу.

Факторы позиционирования
  • Поднять: где необходимо значительно поднять планку в стандартах для этой индустрии?
  • Создать: какие факторы можно привнести в эту индустрию, чего еще здесь никогда не предлагалось?
  • Уменьшить: какие факторы должны стать значительно ниже стандартов этой индустрии?
  • Удалить: какие факторы в этой индустрии воспринимаются как должное, но их можно удалить?

Такое упражнение — теоретический эксперимент. Но оно заставит вас продумать все элементы и сравнить их с новым пониманием проблем ваших покупателей, с которыми они сталкиваются.

Один из самых легких и простых способов начать этот процесс — изучить вебсайты конкурентов и обратить внимание, в чем их уникальное предложение продаж, и на какие сегменты аудитории они нацелены в своем маркетинге.

После предварительного исследования проанализируйте свой новый товар или услугу. Запишите несколько привлекательных характеристик или опций, и сформулируйте, как вы можете преподнести их покупателю с конкретными примерами результатов, которых они могут ожидать.

В таблице ответьте на эти вопросы относительно позиционирования ваших конкурентов:

  • Как называется компания и какой адрес сайта?
  • Каково их уникальное предложение продаж, и какие качества товара они ставят на первое место?
  • На какие сегменты потребителей они нацелены?

Как только вы соберете нужную информацию, вы можете сформулировать свое уникальное предложение продаж и выделиться из толпы конкурентов.

Подумайте, что именно вы будете предлагать. Что делает ваше предложение уникальным, и какие преимущества вы можете предоставить вашей целевой аудитории. Также опишите результат, на который могут рассчитывать ваши потенциальные покупатели, и дайте им конкретные примеры, чего можно ожидать.

Вот пример полей, которые вы можете добавить в свою таблицу, которые помогут вам отслеживать позиционирование конкурентов и сформулировать более выгодную для себя позицию продаж:

Таблица маркетингового позиционирования

Детальное исследование не так увлекательно. Над ним придется потрудиться. Однако это поможет вам избавиться от болезненных маркетинговых ошибок, которые могут в дальнейшем причинить вред.

Если вы хотите пройти еще дальше, создайте базовую финансовую модель, тем более, у вас для этого уже есть подробная информация о вашей индустрии.

А теперь есть хорошая новость: можно приступить к более веселой части работы — это начать создавать сайт.

Создайте новый вебсайт

Создать новый сайт для неоперившегося бизнеса — не простая бездумная задача. На самом деле — это критический шаг в онлайн-бизнесе.

Сегодня потребители, услышав что-либо о новой компании, в первую очередь постараются найти ее сайт в интернете.

Вам понадобится спланировать, создать дизайн и запустить свой сайт.

Конечно, сбор информации — дело серьезное. Но вашему сайту потребуется быть гораздо больше, чем «онлайн брошюрой», если вы хотите зарабатывать деньги с помощью своего онлайн-предприятия.

Помимо этого ваш сайт должен вызывать доверие, отличаться эстетически привлекательным дизайном, быть простым в использовании, и тогда вы можете ожидать, что покупатели будут возвращаться к вам. Также у него должен быть способ получать контактную информацию потенциальных покупателей и рабочая система онлайн-платежей.

Хорошая новость в том, что сегодня на выбор есть масса простых и недорогих опций для этого. WordPress — самая популярная и мощная платформа из трех лучших систем контент-менеджмента, а Shopify идеально подойдет для предприятий онлайн-коммерции.

Создайте дизайн сайта

Многие приравнивают дизайн к визуальной эстетике. В этом нет ошибки, но понятие дизайна гораздо глубже.

Лучше всего его определил Стив Джобс: «Дизайн — это не только вид, и не только ощущения». Дизайн — как это работает».

Учитывая это, подумайте, как структура вашего нового сайта поможет (или помешает) людям найти то, что они ищут. Это может означать что угодно — от общей структуры домашней страницы, до главного меню или страниц подменю.

У нас на ThemeForest есть масса высококачественных тем для WordPress и Shopify на выбор. Профессиональная тема не только предоставит вам встроенные опции, в которых нуждается ваш сайт, но и потрясающий дизайн.

Например, Savoy — это минималистичный и элегантный выбор с красивым дизайном для сайтов WordPress и WooCommerce.

Savoy — тема WooCommerce WordPress

При этом тема HandMade отличается более современным широкоэкранным дизайном:

Тема HandMade — WooCommerce WordPress

Для платформы Shopify тема Material включает целый набор специальных опций, особенно подходящих под сайты электронной коммерции:

Material — тема Shopify

Ваш дизайн также должен учитывать элементы сайта, которые способствуют увеличению продаж. Доверие — ключевой компонент продаж, и построение доверия может быть серьезным препятствием, особенно, когда никто не знает, кто вы такие.

Показатели доверия однако могут помочь вам, поэтому включите все, что сможете — физический адрес, номер телефона, интересную статистику, упоминания в прессе и отзывы довольных покупателей.

Например, сайт Primally Pure использует рецензии известных блогеров, что подчеркивает качество (и надежность) натуральных продуктов по уходу за кожей:

Сайт — Primally Pure

Маркетинг вашего сайта

Да, SEO чрезвычайно важно для компаний, так как поиск в интернете — один из первых способов приобретения новых покупателей онлайн. Однако он практически бесполезен для сайтов-новичков, так как алгоритмы построены на продвижение популярных и авторитетных сайтов в своей сфере (каковым ваш сайт еще не является).

Со временем вы сможете на нем сосредоточиться, но пока стоит потратить свое ограниченное время и деньги на более продуктивные способы привлечь трафик (а не сидеть и не ждать, когда боги SEO снизойдут до вас).

Результаты поиска по обзору товаров

Если рекламу проводить грамотно, это очень мудый способ инвестиций. Например, если вы вложите $100, а вернете $150, тогда вы можете взять эту прибыль и продолжать реинвестировать ее в онлайн-маркетинг вашей компании.

Реклама вроде Google AsWords или BingAds может стать прекрасным способом достичь людей уже заинтересованных в вашем товаре или услуге (они увидят вашу рекламу, печатая название товара, который ищут онлайн).

Google Shopping Campaigns и Dynamic Product Ads на Facebook идеально подходят для компаний онлайн-коммерции.

И конечно, социальная реклама на Facebook, Twitter, LinkedIn, и StumbleUpon — прекрасный способ дать узнать о вашем бренде и распространить контент.

Что подводит нас к социальным сетям.

Самые лучшие стратегии маркетинга в соцсетях сочетают публикацию контента, поддержание общения на платформе и клиент-сервис (что не всегда легко).

Прежде чем сразу же прыгнуть в омут, давайте посмотрим на несколько брендов, и попытаемся разобраться, что они делают. В противовес общему убеждению, большие бренды с армией подписчиков — не всегда лучшие примеры.

Вместо этого ищите примеров небольших и независимых компаний (ведь и вы к таковым относитесь), у которых есть уникальное видение и активная армия последователей, горячо поддерживающая их.

Одним из таких примеров можно н азвать Little Baberham, и на их профиле в Instagram успешно рекламируются продукты с помощью интересного и увлекательного контента (при этом не сильно навязчиво).

Вам, наверно, даже захочится сочетать несколько техник для наилучшего успеха. Например, повысить распространяемость контента с помощью новых опций рекламы в Instagram. Просмотрите эти 37 примеров рекламы на Instagram для свежих идей.

Начало онлайн-бизнеса: ваш путь вперед

Нет подробной карты, которая опишет, как именно поставить ваш бизнес на ноги. Но путешествие — это часть процесса, по мере которого вы будете учиться, расти и корректировать курс.

Начните с изучения потенциальных покупателей, затем исследуйте потенциал нового рынка, чтобы разобраться, как вы можете вписаться в него.

Выберите гибкую но профессиональную платформу для вашего сайта наподобие WordPress или Shopify, чтобы упростить себе жизнь и сосредоточиться на самом важном. Изучите разнообразные методы маркетинга и рекламы, чтобы понять, что подойдет вам лучше всего.

Вот примеры нескольких популярных шаблонов тем для WordPress и Shopify, среди которых вы можете подобрать лучшую для вашего онлайн-бизнеса:

  • Shopify

    20 Тем Shopify с красивым дизайном для электронной коммерции

    Brenda Barron

  • WordPress

    15 Лучших тем WordPress для бизнеса

    Brenda Barron

Начать новый бизнес онлайн нелегко. Но это не значит, что это невозможно или слишком рисковано.

Проверенные бизнес идеи для малого бизнеса

Решив заниматься бизнесом, каждый человек рассчитывает на успех. Поэтому в поисках ниши желательно в первую очередь обратить внимание на бизнес идеи, проверенные временем. Спрос на них уже определён, прибыль гарантирована. Но есть существенный минус — большое количество конкурентов. Тут существует несколько путей. Можно продолжать  конкурентную борьбу в выбранном направлении или создать стартап в более свободной нише.

При выборе второго варианта встанет вопрос, как проверить бизнес-идею на спрос, если она новая. Но эта проблема разрешима. Пошаговый алгоритм предварительного тестирования стартапа рассмотрен далее в статье. А если вы еще не определились, в каком направлении развиваться, то здесь также собраны примеры  проверенных бизнес идей для малого бизнеса.

Как проверить бизнес-идею на спрос

Перед вложением средств в любой  бизнес следует сначала проверить спрос на ваш будущий товар или услугу. Но предварительно нужно определиться с некоторыми показателями.

Определить свою целевую аудиторию. В этом пункте важно выяснить всё — от возраста и пола до материального положения будущих покупателей. Следует узнать потребности клиентов и их основные «боли». А также разобраться с тем, как они покупают товар, на какие характеристики обращают внимание. Важно понимать, какую потребность сможет удовлетворить ваш продукт или услуга. Это можно узнать путём изучения профилей потенциальных покупателей в соцсетях, проведения опросов, просмотра сообщений на форумах и т.д.

Провести предварительное исследование спроса. Для этого можно изучить статистику ключевых запросов в поисковых системах. Поможет, например, Яндекс Вордстат. Программу можно настроить на соответствующий регион. Желательно вводить самые различные варианты запросов. Выяснить заинтересованность аудитории можно также при помощи опросов, проведённых в социальных сетях, анкетирования, общения на тематических форумах и т.д.

Проанализировать конкурентов. Необязательно изучать их всех. В больших городах или в масштабе целой страны это просто невозможно. Достаточно будет определить несколько главных, 5-10 компаний. Этот пункт можно пропустить, если продукт или услуга не производится больше никем, и ничем нельзя их заменить. А также важно сравнить цены, узнать сильные и слабые стороны конкурентов, разобраться в том, как они рекламируют свой продукт или услугу. Нелишним будет ознакомление с объёмами их продаж и финансовыми показателями. Этот поможет определиться с аудиторией, на которую придётся работать, и понять, с кем придётся иметь дело.

Когда все эти данные собраны, можно приступать к дальнейшему анализу. Выберите какой-либо из способов предварительной оценки спроса.

  • Создать лендинг или посадочную страницу. Наполнить ресурс полезным контентом: информацией о товаре или услуге, ценниках, показать преимущества. А также сделать форму обратной связи, указать контакты. Для полноты подачи информации загрузить фотографии или видеофайлы. Провести раскрутку ресурса. Затем следует ждать заявок и отвечать на вопросы потенциальных клиентов. Через некоторое время можно сделать определённые выводы.
  • Провести опрос в крупном тематическом сообществе. Интересы аудитории должны соответствовать предлагаемому вами продукту. Выложите анкету с вопросами о том, готовы ли люди купить ваш товар, если да – то когда, сразу или позже, если нет – то почему. Это позволит получить основу для оценки будущего спроса.
  • Дать объявление о продаже товара или услуги на крупном портале объявлений. Например, на «Авито». Даже если у вас ещё нет продукта в наличии, количество звонков и заявок покажет, будет ли на него спрос.
  • Если бизнес не выходит за пределы вашего населенного пункта, можно провести презентацию продукта в каком-либо месте, где собирается большинство целевой аудитории — торговом центре, доме культуры, кафе и т.д. Или разослать конкретным людям специальные приглашения. Затем провести розыгрыш призов среди заполненных анкет.
  • Выполнить SWOT-анализ своего продукта. Правда, использования одного этого метода недостаточно. И он не показывает исследуемый объект в динамике, что важно для дальнейшего планирования.

К сожалению, даже проверенные идеи не дадут гарантий того, что бизнес сразу пойдёт в гору. Дело вообще может прогореть. Потому что нужно учитывать многие нюансы и обычный человеческий фактор. Но проведение анализа снизит риски и убытки при воплощении идей в жизнь, даже если он будет затратным.

Важно! Качественно проведенный анализ спроса поможет вам минимизировать возможность убытков, сделать предпродажи, получить лояльную аудиторию и базу контактов будущих  клиентов.

Примеры популярных бизнес идей

Если вы начинающий предприниматель, то лучше выбирать для начала проверенные бизнес-идеи, имеющие устойчивый спрос. Например, такие:

  • Услуги грузчиков. Данная сфера востребована, потому что многим фирмам невыгодно держать людей, так как грузить товар, переезжать и пр. приходится нечасто, а платить человеку нужно постоянно. Однако можно ещё сузить нишу, и заниматься переездами, предоставлением грузчиков как персонала организациям или заниматься такелажными работами.
  • Открытие парикмахерской или салона красоты. Эта ниша всегда будет востребована. Потому что многим хочется быть красивыми постоянно, а особенно в праздники. Для начала нужно определиться, какие услуги будут предоставляться: парикмахерские, маникюр и педикюр, наращивание ресниц, визаж и пр. Затем требуется арендовать рабочее место, купить оборудование, нанять персонал, дать рекламу.
  • Создание интернет-магазина. Бизнес можно вести с использованием схемы дропшиппинга, даже не имея товара в наличии. Но важна хорошая раскрутка ресурса.
  • Ремонт сотовых телефонов, планшетов и мелкой бытовой техники. Дело не требует больших капиталовложений. Достаточно поставить свою точку в людном месте.
  • Сезонный бизнес. Например, торговля солнцезащитными очками летом или наклейками к 9 Мая, цветами к 8 Марта и пр.
  • Ведение курсов иностранных языков для детей и взрослых, студентов и т.д. Это всегда востребованные услуги. Обучение может быть как очным, так и удалённым, через интернет.
  • Открытие обувной мастерской. Потребуются затраты на оборудование, аренду помещения, зарплату мастерам. Дополнительно можно выполнять ремонт сумок, зонтов, заточку инструмента и т.д. Точка должна быть расположена в людном месте.
  • Открытие ателье, услуги ремонта одежды. Можно работать с разными материалами — кожей, мехом, шелком. Выполнять индивидуальный пошив одежды или массовый — для продажи на рынке или в магазине.
  • Изготовление сувениров и подарков, их реализация в своем городе или через интернет.
  • Прокат свадебных и вечерних платьев, фраков, карнавальных костюмов. Такой бизнес может приносить прибыль круглый год, но максимальную — в праздники.

Оглянитесь вокруг себя в месте, котором живёте. Наверняка вы заметите ещё десятки идей для бизнеса, которые можно воплотить в жизнь. Только без опыта не стоит брать слишком конкурентные ниши.

Важно! Любая, даже самая популярная и успешная бизнес-идея должна быть адаптирована к существующим конкретным условиям.

Какие бизнес-идеи лучше отложить в сторону

Есть некоторые виды бизнеса, которые не рекомендуются для старта новичкам или имеют особенности, делающие  их приемлемыми не для всех.

  • Не стоит заниматься делом, требующим слишком больших затрат на старте. Особенно если продукт или услуга будут дорогостоящими. Такой бизнес лучше не начинать с нуля, а подключать к уже существующему успешному проекту.
  • Также лучше отложить в сторону слишком экзотические или экстремальные бизнес-идеи. Возможно, именно в вашем регионе они не будут пользоваться спросом.
  • Желательно не начинать дело в сфере, в которой вы совсем не разбираетесь, или к нему не лежит душа. В идеале бизнес должен быть как хобби, приносящее доход.
  • Конечно же, не связывайтесь с криминальными видами деятельности. Успешный предприниматель должен быть чист перед законом.

Хотите создать интернет-магазин быстро, недорого и надежно? Готовый сайт за 1490р — узнать подробнее

Важно! Хорошая бизнес-идея должна соответствовать рынку и личности предпринимателя. Выбрав неудачный стартап, вы можете потерять деньги и время.

Бизнес-идеи для малого бизнеса

Ежедневно малый бизнес предлагает нам массу товаров и услуг. Анализируя опыт других предпринимателей, можно добавить что-то своё, и организовать собственное предприятие. Вот небольшой список популярных бизнес-идей:

  • Обследование тепловизором. При помощи специальных приборов составляется тепловая карта дома. Она поможет обнаружить утечки тепла и спрогнозировать затраты на ремонт. Однако чтобы реализовать идею, нужны специальные лицензии.
  • Производство жареного мороженого. Актуально в летний зной. Натурально и вкусно. Нужно лишь специальное оборудование. Но этот бизнес имеет высокую конкуренцию.
  • Онлайн-курсы. Можно продавать свои или чужие знания, которые востребованы в данный момент. Вложения минимальны.
  • Спортивные услуги — открытие тренажерного зала, фитнес клуба. Актуально для тренеров.
  • Организация торжественных мероприятий. Люди всегда будут отмечать свадьбы, юбилеи, устраивать корпоративные вечеринки. Нужно предоставить необходимое оформление и ведущих.
  • Фотограф и видеограф. Любой праздник надо запечатлеть. Поэтому такие услуги будут пользоваться спросом. Достаточно иметь хорошую технику и уметь выбрать красивую композицию.
  • Сдача квартир посуточно, устройство хостела. Особенно пользуется спросом в курортных или туристических местах.
  • Выращивание продуктов в теплицах, реализация их на рынках и в ресторанах, кафе.
  • Приготовление домашних обедов и доставка их на дом и в офисы.
  • Выпечка праздничных тортов на заказ.
  • Бизнес на продаже живых цветов – срезанных, букетов, комнатных растений.

Важно! Товары или услуги, которые удовлетворяют самые важные потребности людей, всегда будут востребованы. Это еда, одежда, образование, развлечения и пр.

Мы рассмотрели много способов, как проверить бизнес-идею на будущий спрос. При этом важно учитывать конкретные условия, в которых будет развиваться ваш бизнес. Ведь один и тот же проект может приносить прибыль в одном месте, и совершенно не работать в другом. Но главное, ваша идея должна вас вдохновлять, мотивировать, «гореть». Тогда успех обеспечен.

Четыре шага для прогнозирования общего рыночного спроса

Недавняя история полна историй о компаниях, а иногда и о целых отраслях, допустивших серьезные стратегические ошибки из-за неточных общеотраслевых прогнозов спроса. Например:

  • В 1974 году электроэнергетические компании США планировали удвоить генерирующие мощности к середине 1980-х годов, основываясь на прогнозах ежегодного роста спроса на 7%. Такие прогнозы имеют решающее значение, поскольку компании должны начать строительство новых электростанций за пять-десять лет до того, как они будут введены в эксплуатацию.Но в период 1975–1985 годов нагрузка фактически росла всего на 2%. Несмотря на отсрочку или отмену многих проектов, избыточные генерирующие мощности нанесли ущерб финансовому положению отрасли и привели к повышению потребительских ставок.
  • Нефтяная промышленность инвестировала 500 миллиардов долларов по всему миру в 1980 и 1981 годах, поскольку ожидала, что цены на нефть вырастут на 50% к 1985 году. Оценка была основана на прогнозах роста рынка с 52 миллионов баррелей нефти в день в 1979 году до 60 миллионов баррелей в день. баррелей в 1985 году.Вместо этого к 1985 году спрос упал до 46 миллионов баррелей. Цены рухнули, что привело к огромным потерям в бурении, добыче, переработке и отгрузке.
  • В 1983 и 1984 годах на рынок США было представлено 67 новых типов персональных компьютеров для бизнеса, и большинство компаний ожидали взрывного роста. Одна отраслевая служба прогнозирования прогнозировала установленную базу в 27 миллионов единиц к 1988 году; другой предсказывал 28 миллионов единиц к 1987 году. Фактически, к 1986 году было отгружено только 15 миллионов единиц.К тому времени многие производители ушли с рынка ПК или вообще прекратили свою деятельность.

Неверные предположения возникли не из-за отсутствия методов прогнозирования; регрессионный анализ, сглаживание исторического тренда и другие были доступны всем игрокам. Вместо этого они разделяли ошибочное фундаментальное предположение: отношения, определяющие спрос в прошлом, останутся неизменными. Компании не предвидели изменений в поведении конечных пользователей и не понимали точку насыщения своего рынка.Никто не осознавал, что история может быть ненадежным ориентиром по мере того, как национальные экономики становятся все более интернациональными, появляются новые технологии и развиваются отрасли.

В результате подобных изменений многие менеджеры перестали доверять традиционным методам. Некоторые даже разводят руками и полагают, что бизнес-планирование должно осуществляться без хороших прогнозов спроса. Я не согласен. Можно получить ценную информацию о будущих рыночных условиях и уровнях спроса на основе глубокого понимания сил, стоящих за общим рыночным спросом.Эти идеи могут иногда иметь значение между выигрышной стратегией и той, которая барахтается.

Прогноз общего рыночного спроса не гарантирует успеха стратегии. Но без этого решения об инвестициях, маркетинговой поддержке и других распределениях ресурсов будут основаны на скрытых, бессознательных предположениях о отраслевых требованиях, и они часто будут ошибочными. Точно оценивая общий рыночный спрос, вы получаете больше шансов контролировать судьбу своей компании. Простое прохождение процесса имеет значение для управленческой команды.Вместо того, чтобы просто дать ответы, цифры и цели, команда вынуждена переосмыслить конкурентную среду.

Общерыночное прогнозирование — это только первый этап создания стратегии. Когда вы закончите свой прогноз, вы никоим образом не закончите процесс планирования.

Любой общерыночный прогноз состоит из четырех шагов:

1. Определите рынок.

2. Разделить общий спрос отрасли на его основные составляющие.

3.Прогнозируйте движущие силы спроса в каждом сегменте и прогнозируйте, как они могут измениться.

4. Проведите анализ чувствительности, чтобы понять наиболее важные допущения и оценить риски для базового прогноза.

Определение рынка

В начале лучше быть слишком всеобъемлющим при определении всего рынка. Определите его достаточно широко, чтобы включить всех потенциальных конечных пользователей, чтобы вы могли определить соответствующие факторы спроса и снизить риск неожиданной замены продукта.

Факторы, определяющие прогнозы общего размера рынка, заметно отличаются от тех, которые определяют долю рынка конкретного продукта или долю категории продукта. Например, общий рыночный спрос на офисные телекоммуникационные продукты на национальном уровне частично зависит от количества людей в офисах, их потребностей и привычек, в то время как общий спрос на системы PBX зависит от того, как они соотносятся по цене и преимуществам с продуктами-заменителями, такими как местный телефон. служба коммутации центрального офиса компании.Кроме того, спрос на конкретную УАТС зависит от цены и преимуществ, сравниваемых с другими УАТС.

При определении рынка решающее значение имеет понимание замещения продуктов. Клиенты могут вести себя по-другому, если цена или характеристики потенциальных продуктов-заменителей изменятся. Одной компании, изучающей общий спрос на промышленные бумажные тубы, пришлось рассмотреть тесно связанные виды использования металлических и пластиковых туб, чтобы предотвратить искажение результатов при переключении покупателей с одной тубы на другую.

Поймите также, что совершенно новый продукт может вытеснить тот, который до сих пор составлял весь рынок, — например, электронный калькулятор, устранивший логарифмическую линейку.Некоторое время после продажи AT&T телефонные компании Bell продолжали прогнозировать объем междугородних звонков, используя исторические тренды своих доходов, как будто они все еще были частью монополии. Естественно, эти прогнозы со временем становились все более неточными, поскольку конечным пользователям предоставлялись новые возможности выбора. В настоящее время компании расширяют свои рыночные определения, чтобы учесть усиление конкуренции со стороны других операторов дальней связи.

Есть несколько способов убедиться, что вы включили все важные продукты-заменители (как текущие, так и потенциальные).Из интервью с промышленными клиентами вы можете узнать о заменителях, которые они изучают, или о моделях использования продуктов, которые подразумевают будущие возможности переключения. Более того, маркетинговые исследования могут дать представление о потребительских товарах. Общение с экспертами в соответствующих технологиях или просмотр технической литературы могут помочь вам определить потенциальные разработки, которые могут угрожать вашей отрасли.

Наконец, тщательная количественная оценка экономической ценности альтернативных продуктов для различных потребителей может дать глубокое понимание потенциального поведения при переключении — например, как колебания цен на нефть повлияют на цены на пластмассы, что, в свою очередь, повлияет на способность пластмассовых изделий заменять металл или бумага.

Анализ, подобный этому, может привести к построению кривых отраслевого спроса — графиков, представляющих взаимосвязь между ценой и объемом. При соответствующем определении кривые спроса в целом по отрасли часто будут более крутыми, чем кривые спроса на отдельные продукты в отрасли. Потребители, например, с гораздо большей вероятностью перейдут с кофе Maxwell House на кофе Folgers, если цены Maxwell House вырастут, чем перестанут покупать кофе, если цены на все сорта кофе вырастут.

В некоторых случаях менеджеры могут быстро оценить определение рынка.В других случаях им придется серьезно подумать и проанализировать свой рынок. Общий рыночный прогноз может не иметь решающего значения для бизнес-стратегии, если определение рынка очень сложно или изучаемые продукты занимают небольшую долю рынка. Вместо этого ваша основная задача может состоять в том, чтобы понять замещение продукта и конкурентоспособность. Одна компания проанализировала потенциальный рынок новых потребительских банок для пищевых продуктов и пришла к выводу, что тенденции роста на рынках пищевых продуктов не имеют решающего значения для вопроса о стратегии.Решающее значение имело знание ценностных позиций новой упаковки по сравнению с металлическими, стеклянными и композитными банками. Так что компания потратила время на эту тему.

Разделение спроса на составные части

Вторым шагом в прогнозировании является разделение общего спроса на его основные составляющие для отдельного анализа.

При выборе сегментов следует помнить о двух критериях: сделать каждую категорию достаточно небольшой и однородной, чтобы факторы спроса последовательно применялись к ее различным элементам; сделайте каждый достаточно большим, чтобы анализ стоил затраченных усилий.Конечно, это вопрос суждения.

При вынесении этого суждения вам может оказаться полезным представить себе альтернативные сегменты (например, на основе групп конечных пользователей или типа покупки). Затем выдвиньте гипотезу об их ключевых факторах спроса (обсужденных позже) и решите, сколько деталей требуется, чтобы отразить реальную ситуацию. По мере продолжения оценки менеджеры могут вернуться к этому этапу и пересмотреть, остаются ли в силе первоначальные решения.

Менеджеры могут захотеть использовать «древовидную» диаграмму, подобную приложенной диаграмме, построенной группой менеджеров в 1985 году для изучения спроса на бумагу.В этом замаскированном примере отраслевые данные позволили разделить спрос на 12 категорий конечного использования. Некоторые категории, такие как деловые бланки и копировальная бумага, вносили большой вклад в общее потребление; других, таких как ярлыки, не было. Одно (другое преобразование) было довольно большим, но слишком разнообразным для глубокого анализа. Команда сосредоточилась на четырех сегментах, на долю которых приходилось 80% спроса 1985 года. Затем были разработаны вторичные ветви дерева для дальнейшего анализа этих категорий и определения их движущих сил спроса.Остальные сегменты были проанализированы менее полно (то есть с помощью регрессии против общих макроэкономических тенденций).

Компоненты немелованной белой бумаги, составляющие общий спрос (тыс. тонн)

Другие компании использовали аналогичные методы для сегментации общего спроса. Одна компания разделила спрос на морские спутниковые терминалы по типам судов (например, сейсмические суда, навалочные/грузовые/контейнеровозы). Другой разделил спрос на услуги междугородной телефонной связи на деловых и частных клиентов, а затем разделил его по уровню использования.А третья сегментировала бытовые электроприборы по трем типам покупок: электроприборы, используемые при строительстве новых домов, продажа электроприборов на замену в существующих домах и проникновение электроприборов в уже существующие дома.

Размышляя о рыночных сегментах, менеджеры должны решить, использовать ли существующие данные о размерах сегментов или заказать исследование для получения независимой оценки. Надежная общедоступная информация об исторических уровнях спроса по сегментам доступна для многих крупных отраслей промышленности США (таких как сталелитейная, автомобильная и газовая) от отраслевых ассоциаций, федерального правительства, готовых исследований отраслевых экспертов или текущих служб рыночных данных.Для некоторых зарубежных рынков и менее изученных отраслей в США, таких как производство этикеток, вам, возможно, придется получить независимые оценки. Однако даже при наличии хороших источников данных легкодоступная информация не может быть разделена на категории, наиболее подходящие для проведения глубокого анализа. В этих случаях менеджеры должны решить, разрабатывать ли свои прогнозы на основе имеющихся исторических данных или проводить свои собственные программы исследования рынка, что может потребовать много времени и средств.

Обратите внимание, что хотя такой сегментации достаточно для прогнозирования общего спроса, она может не создавать категории, полезные для разработки маркетинговой стратегии. На один и тот же продукт могут влиять совершенно разные факторы. Одно исследование промышленных компонентов показало, что категории потребительских товаров обеспечивают хорошую основу для прогнозирования совокупного рыночного спроса, но дают лишь ограниченную помощь в формулировании стратегии, основанной на потребительских предпочтениях: отличить тех, кто покупает по цене, от тех, кто покупает по сервису, качеству продукции, или другие преимущества.Такие категории факторов покупки обычно не коррелируют с категориями отраслей клиентов, используемых для прогнозирования. Однако сильный отдел продаж может определить предпочтения клиентов и разработать соответствующую тактику работы с клиентами для каждого из них.

Прогнозирование факторов спроса

Третий шаг — понять и спрогнозировать движущие силы спроса в каждой категории. Здесь вы можете эффективно использовать регрессии и другие статистические методы, чтобы найти некоторые причины изменений в историческом спросе.Но это только начало. Более сложная задача состоит в том, чтобы выйти за рамки данных, на которых можно легко построить регрессию, и посмотреть на другие факторы, данные по которым найти намного сложнее. Затем вам нужно разработать точку зрения на то, как эти другие факторы сами могут измениться в будущем.

Анализ конечного использования на примере товарной бумаги, бумаги для репрографии, показан на прилагаемой диаграмме. Руководящая группа, используя имеющиеся данные, разделила репрографическую бумагу на две категории: обычная бумага для копировальных аппаратов и неударная бумага для страниц.Без этой важной дифференциации движущие силы спроса были бы замаскированы, что затруднило бы эффективное прогнозирование.

Факторы спроса на бумагу для репрографии

В большинстве случаев менеджеры могут с уверенностью предположить, что на спрос влияют как макроэкономические переменные, так и отраслевые изменения. Рассматривая обычную бумагу для копировальных аппаратов, команда использовала простой и множественный регрессионный анализ для проверки взаимосвязей с макроэкономическими факторами, такими как белые воротнички, население и экономические показатели.Большинство факторов оказали существенное влияние на спрос. Интуитивно для команды также было понятно, что уровень деловой активности будет зависеть от уровня потребления бумаги. (Экономисты иногда называют рост спроса из-за подобных факторов «сдвигом наружу» кривой спроса — в сторону увеличения объема спроса по данной цене.)

Однако рост спроса на копировальную бумагу превысил реальные темпы экономического роста, и задача состояла в том, чтобы выяснить, какие другие факторы были причиной этого.Команда предположила, что снижение стоимости копирования вызвало такое увеличение использования. Связь была доказана путем оценки произошедшего существенного снижения затрат, объединения этих показателей с количеством тонн, произведенных с течением времени, а затем построения ориентировочной кривой спроса на копировальную бумагу. (См. диаграмму «Понимание факторов, влияющих на спрос на бумагу для копирования».) Четкая взаимосвязь между стоимостью и объемом означала, что снижение затрат было важной причиной роста спроса в прошлом. (Экономисты иногда описывают это как смещение вниз кривой предложения, ведущее к падению кривой спроса.)

Основные факторы спроса на бумагу для копирования

Дальнейшее существенное снижение стоимости копии казалось маловероятным, поскольку ожидалось, что стоимость бумаги останется неизменной, а данные показали незначительное увеличение ценовой эластичности, даже если стоимость копии упадет еще больше. Таким образом, команда пришла к выводу, что рост использования (на уровне экономических показателей), вероятно, продолжит тенденцию к выравниванию, начавшуюся в 1983 году: рост потребления копировальной бумаги будет в значительной степени зависеть от экономического роста, а не от снижения затрат, как в прошлом.Затем команда рассмотрела несколько прогнозов эконометрических услуг, чтобы разработать базовый экономический прогноз.

Аналогичные исследования проводились и в других отраслях. Простым примером был упомянутый выше анализ промышленных компонентов, случай, когда общий прогноз использовался в качестве фона, но не имел решающего значения для стратегического решения компании. Здесь команда разделила спрос по отраслям-потребителям, а затем попросила экспертов в каждой отрасли дать прогнозы производства. Общий спрос на комплектующие был спрогнозирован исходя из предположения, что он будет двигаться параллельно средневзвешенному прогнозу для этих отраслей-потребителей.Фактический спрос три года спустя был на 2% выше прогноза команды, вероятно, потому, что отраслевые эксперты недооценили влияние восстановления экономики 1984 и 1985 годов.

В другом примере команда, прогнозирующая спрос на морские спутниковые терминалы, экстраполировала прошлые кривые проникновения для каждой из пяти категорий судов. Затем эти кривые были скорректированы с учетом серьезных изменений в судоходной отрасли (например, добавление угнетающего эффекта растущего избытка нефти, исключение из этих исторических тенденций неестественного роста спроса, вызванного войной за Фолклендские острова).Фактический показатель через три года оказался в пределах 1% от прогноза.

Знание движущих сил спроса имеет решающее значение для успеха любого прогноза общего рыночного спроса. В 1974 году, как я упоминал ранее, большинство электроэнергетических компаний использовали неполный прогноз общего спроса, чтобы предсказать устойчивый рост спроса. Однако в начале 1980-х руководство одной компании решило также изучить потенциальные изменения в спросе конечных пользователей. Команда разделила спрос на электроэнергию на три традиционные категории: жилые, коммерческие и промышленные.Затем были профилированы различия в спросе на жилье из-за большей эффективности бытовой техники и изменений в размере дома и соотношении многоквартирных и односемейных домов. Промышленный спрос был проанализирован путем оценки будущего нескольких ключевых отраслей-потребителей, уделяя особое внимание изменениям в их общем объеме производства и использовании электроэнергии. Этот подход к конечному потреблению резко снизил первоначальные прогнозы коммунального предприятия и привел к отмене двух электростанций стоимостью 700 миллионов долларов, которые тогда находились на стадии планирования.

В 1983 году аналитики в индустрии персональных компьютеров США говорили, что спрос будет продолжать расти быстрыми темпами, потому что в стране было 50 миллионов белых воротничков и только 8 миллионов установленных ПК. Одна компания, однако, сделала более подробный прогноз спроса, который показал, что рост скоро стабилизируется. Выяснилось, что более двух третей «белых воротничков» либо не нуждались в ПК в своей работе (например, актерам и лифтерам), либо их поддерживали в основном недорогие терминалы, подключенные к большим компьютерам, как в случае со многими канцелярскими работниками. .Потенциальный рынок был недостаточно велик, чтобы поддерживать темпы роста. Действительно, в следующем году рынок начал выравниваться.

Прогнозирование общего спроса стало критически важным для другой компании, которая подумывала о приобретении производителя видеоигр. Многие считали, что низкий общий уровень проникновения на рынок (10% домохозяйств в США) означает, что есть много возможностей для роста до того, как рынок станет насыщенным, когда около 50% домохозяйств будут иметь игры. Однако, используя имеющиеся данные, команда менеджеров создала категории на основе дохода семьи и возраста детей.Анализ показал, что основной целевой рынок — семьи с детьми с высокими доходами — уже хорошо охвачен. Семьи с доходом более 50 000 долларов и детьми в возрасте от 6 до 15 лет уже охвачены на 75%. Этот вывод убедил руководство в том, что спрос упадет и что предлагаемое приобретение не имеет смысла. Резкое падение продаж видеоигр вскоре после этого подтвердило правильность этого суждения.

Проведение анализов чувствительности

Менеджеры, которые полагаются на одноточечные прогнозы спроса, рискуют.Некоторые из макроэкономических переменных, лежащих в основе прогнозов, могут быть неверными. Кроме того, несмотря на наилучший анализ, предположения, лежащие в основе других факторов спроса, также могут быть неверными, особенно если на горизонте маячат разрывы. Маркетологи с богатым воображением, которые задают такие вопросы, как «Что может привести к резкому изменению этого прогноза?» производить наилучшие оценки. Они с большей вероятностью выявят потенциальные риски и нарушения непрерывности — развитие конкурирующих технологий, конкурентоспособность отрасли клиентов, структуру затрат поставщиков, — чем те, кто этого не делает.Поэтому, как только базовый прогноз завершен, задача состоит в том, чтобы определить, насколько далеко он может отклоняться от цели.

На одном уровне такой анализ чувствительности может быть выполнен путем простого изменения допущений и количественной оценки их влияния на спрос. Но более целенаправленный подход обычно обеспечивает лучшее понимание.

Начните такой анализ с обдумывания и количественной оценки областей наибольшего стратегического риска. Стратегическое решение одной компании может быть затронуто только в том случае, если спрос значительно ниже базового прогноза; в другом случае большие риски могут возникнуть из-за небольших ошибок прогнозирования.

Затем оцените вероятность такого развития событий. В примере с официальным документом базовый прогноз предусматривал продолжение роста рынка, хотя и ниже исторических уровней. В любой конкретный год спрос мог колебаться в зависимости от экономики, но критический вопрос заключался в том, не начнет ли спрос в какой-то момент начать длительное снижение. Если это так, сопутствующий анализ кривой предложения показал, что цены, вероятно, резко упадут.

Команда создала два сценария постепенного снижения, один из которых основан главным образом на изменениях в экономике, а другой — на изменениях в предполагаемых тенденциях конечного использования.Эти сценарии показали, что может привести к падению спроса (например, разные темпы снижения цен на копировальные аппараты), и тем самым послужили основой для оценки вероятности спада.

Определение надлежащего усилия

Описанная выше схема прогнозирования может работать как для комплексных, так и для простых оценок, но существуют разные способы проведения такого анализа. Большая проблема в прогнозировании спроса (как и в других видах анализа рынка) состоит в том, чтобы оценить соответствующие усилия для цели проекта.Полезно спросить: «Что мне нужно знать, чтобы принять решение?»

Менеджеры могут потратить много времени на такой анализ — бумажный пример занял около 8 человеко-недель, а крупномасштабный прогноз электроэнергии — около 14 человеко-недель. В некоторых компаниях есть отделы прогнозирования, которые работают по этим вопросам круглый год. Более тщательный, хотя и трудоемкий подход создает большую уверенность, и усилия будут уместны, когда прогноз спроса может значительно повлиять на корпоративную стратегию (например, сделать несколько сотен миллионов долларов капитальных вложений) или когда существует большая неопределенность в отношении общего спроса.

Однако часто проблемы несложны, время ограничено или общий прогноз спроса недостаточно важен, чтобы заслужить это обязательство (например, компания хочет добавить пару пунктов к своей небольшой доле рынка). В таких случаях менеджеры должны действовать быстро и недорого. Например, они могут полагаться на суждения экспертов или несложные регрессии для прогнозирования факторов спроса. Даже ограниченные подходы могут дать понимание. Кроме того, начало процесса анализа спроса может помочь менеджерам определить, существуют ли важные проблемы со спросом, которые следует проанализировать более глубоко.

Прогнозирование общего спроса может иметь важное значение для принятия стратегических решений. Разработка независимых прогнозов с помощью четырехступенчатой ​​схемы, которую я описал, не только приведет к более точным рекомендациям, но и поможет сформировать убежденность и консенсус в отношении действий путем понимания движущих сил спроса и рисков в прогнозах.

Тем не менее, даже когда работа идет хорошо, неопределенности останутся: разрывы по-прежнему будет трудно предсказать, особенно если они коренятся в важных политических, макроэкономических или технологических изменениях.Но менеджеры, которые проталкивают свое мышление через шаги в этой структуре, будут иметь больше шансов найти эти разрывы, чем те, кто этого не делает. А те, кто основывает свои бизнес-стратегии на твердом знании спроса, будут иметь гораздо больше шансов сделать разумные инвестиции и эффективно конкурировать.

Версия этой статьи появилась в июльском выпуске Harvard Business Review за 1988 год.

Что такое «спрос и предложение» в бизнесе?

«Предложение» и «спрос» сами по себе являются ценными понятиями как в бизнесе, так и в экономике.Однако сложите их вместе (как спрос и предложение или Закон спроса и предложения ), и вы получите всемирно признанную экономическую модель, которая определяет ценообразование на рынке. В этой статье мы познакомим вас с терминами «предложение», «спрос» и «спрос и предложение», а также объясним понятия, к которым они относятся, в доступной и информативной форме

.

Что такое снабжение?

Предложение — это количество или количество чего-либо, что поставщиков готовы вывести на рынок по данной цене.Предложение продукта может быть определено следующими факторами:

  • Готовность поставщика вывести свой продукт на рынок под влиянием:
    • Спрос на товар по определенной цене
    • Прогнозы будущей цены товара
    • Право собственности на продукт
    • Налоги, которые будут уплачены
  • Физическая доступность продукта, на которую влияют:
    • Скорость производства продукта
    • Эффективность, с которой создается продукт
    • Наличие ресурсов (физических и человеческих), необходимых для создания продукта
  • Способность обеспечить рынок товаром под влиянием:
    • Легальность продукта
    • Торговые запреты или санкции
    • Логистика, связанная с продажей продукта

Предложение продукта является важной величиной, потому что оно не только определяет, можно ли что-то купить, но и (по крайней мере, частично) цену, по которой это можно купить.

Что такое спрос?

Проще говоря, спрос — это сумма или количество чего-либо, что потребителей хотят купить по данной цене. Как и в случае с предложением, существует ряд факторов, которые могут повлиять на спрос на продукт:

  • Привлекательность продукта
  • Необходимость товара
  • Цена товара
  • Логистика, связанная с получением продукта

Спрос также является очень примечательной величиной, так как он может решить, будет ли что-то продаваться, и повлиять на цену, по которой это будет куплено.

Итак, что такое «спрос и предложение»?

Спрос и предложение — это экономическая модель, согласно которой цена, по которой продается товар, определяется предложением товара и спросом на него. Когда предложение товара равно его спросу (известное как экономическое равновесие ), цена достигает стабильной цены, о которой могут договориться покупатели и продавцы.

Если предложение товара выше спроса, то цена упадет (различным продавцам придется конкурировать друг с другом, предлагая более низкие цены, что, в свою очередь, создаст больший спрос), пока в конце концов спрос и предложение не сравняются.Когда предложение товара превышает спрос, это называется излишком .

Если спрос на товар превышает его предложение, то произойдет обратное. Поставщики будут повышать свои цены, чтобы получить больше прибыли от продуктов, которые у них уже есть, пока в конечном итоге спрос и предложение не достигнут равновесия при какой-то пиковой цене. Когда спрос на товар превышает предложение, это называется дефицитом .

Заключение

Спрос и предложение не только являются двумя очень важными факторами конкурентного рынка, но и составляют одну из самых популярных экономических моделей в мире.Предложение — это количество товара по данной цене, которое может быть поставлено на рынок, а спрос — это количество товара по данной цене, которое требуется покупателям на рынке. Вместе они составляют основу Закона спроса и предложения , в котором говорится, что продукты достигают стабильной цены, когда спрос равен предложению (известное как экономическое равновесие). В случае дефицита и излишка рынок способен к самокоррекции путем корректировки цен.

Это может означать для вашего бизнеса несколько разных вещей, в том числе то, как вам, возможно, придется корректировать цены на продукты или как вы должны быть готовы к особенно низким или большим объемам продаж.

У вас есть вопросы или комментарии? Обязательно оставьте их ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее!

Изображение: lightofchairat/Shutterstock.com

Спрос — определение и значение

Спрос в экономике относится к мере желания владеть и покупать продукт или услугу. Когда цена на товар растет, спрос на него падает. Другими словами, спрос — это то, насколько потребители готовы или могут что-то купить. Это относится к готовности покупателя заплатить за что-то определенную цену.

Это насколько отдельный потребитель или группа потребителей хотят купить что-либо по данной цене. Когда цена на конкретный продукт падает, больше людей хотят его купить. На самом деле, падение цены заставляет людей хотеть больше.

Однако, если его цена увеличивается, происходит обратное. Мы называем эту реакцию спроса на изменение цены кривой спроса.

Ряд факторов, помимо цены, определяют уровень спроса. Например, наличие аналогичных продуктов, произведенных конкурентами, может влиять на то, насколько люди хотят что-то.Если чего-то, что я хочу, нет в наличии, я могу купить товар-заменитель.


На этом изображении спрос на книгу Сэма высок, а на книгу Тома нет. Другими словами, многие люди хотят купить новую книгу Сэма, но немногие хотят купить книгу Тома.

Противоположное слову «предложение»

Термин «снабжение» имеет противоположное значение. Чем выше предложение, тем ниже пропорциональный спрос и, следовательно, цена.

В некоторых случаях говорят, что спрос бесконечен. Независимо от того, насколько растет предложение некоторых вещей, потребность людей в них, похоже, тоже растет.

Например, по мере того, как поставщики обеспечивают большую пропускную способность, потребители, кажется, хотят все больше и больше ее.

Потребность людей в медицинских услугах и продуктах кажется безграничной. Медицинские прорывы почти всегда приводят к увеличению спроса на медицинские услуги.


Факторы, определяющие спрос

Несколько факторов и обстоятельств могут повлиять на желание или способность потребителей что-либо купить. Самые распространенные из них:

Цена

Как правило, по мере роста цен потребители покупают меньше товара.И наоборот, по мере снижения цены люди хотят больше. Это явление хорошо видно на кривой потребительского спроса.

Цены на комплектующие

Цена дополнений влияет на то, насколько потребители хотят чего-либо. Дополнение — это то, что мы использовали с основным продуктом.

Например, когда мы покупаем гамбургер, мы также потребляем кетчуп — кетчуп является дополнением. Другие примеры включают автомобили и бензин (Великобритания: бензин) или хлеб с маслом.

Идеальные дополнения, однако, ведут себя как один предмет. Например, левый ботинок идеально дополняет правый ботинок, и наоборот.

Если цена продукта увеличивается, продажи его дополнения снижаются. Следовательно, если люди будут покупать меньше автомобилей, пострадают продажи бензина.

Качество

Качество влияет на решения людей о покупке. Это может даже оттолкнуть людей — когда это происходит, мы называем это ползучестью качества .

Сползание качества происходит, когда производитель постоянно совершенствует продукт и повышает его цену.В конце концов, потребители уходят в другие места, потому что они не хотят платить больше за все эти «прибамбасов».

Цены оказывают сильное влияние на спрос. Когда цена товара растет, спрос обычно падает. Однако, когда цена падает, происходит обратное.
Цена заменителей

Товар-заменитель – идентичный товар, произведенный конкурентами. Например, на рынке зубной пасты Crest и Colgate являются заменителями. Другие примеры включают гамбургеры McDonald’s и Burger King, газированные напитки Pepsi-Cola и Coca-Cola.

Другими словами, мы можем использовать заменитель вместо основного продукта. Если цена заменителя падает, спрос на основной продукт падает.

Например, если Burger King снизит цены на свои гамбургеры, продажи гамбургеров McDonald’s снизятся. Однако, если Burger King повысит цены, люди будут покупать больше гамбургеров McDonald’s.


Несколько факторов определяют, останется ли спрос неизменным, увеличится или уменьшится.
Личный располагаемый доход

Личный располагаемый доход показывает, сколько у нас свободных денег.Чем больше у нас располагаемый доход, тем выше вероятность роста спроса.

Личный располагаемый доход — это доход после налогообложения или «чистый доход». Мы также можем сказать «располагаемый личный доход».

Некоторые люди определяют личный располагаемый доход как свободные деньги после оплаты всего. Другими словами, после уплаты налогов, ежемесячных платежей по кредиту/ипотеке, продуктов питания, одежды, отпусков, коммунальных услуг и т. д.

Предпочтения или вкусы

Чем сильнее желание получить или владеть определенным товаром, тем больше вероятность того, что мы его купим.Желание и требование не одно и то же.

С желанием мы основываем нашу готовность купить что-либо на его внутренних качествах. Однако мы основываем спрос на нашей способности и готовности действовать в соответствии с этим желанием.

Многие вещи могут изменить наши вкусы и предпочтения. Например, если известная и популярная знаменитость рекламирует новый продукт, некоторые из нас захотят купить его еще.

Однако спрос, вероятно, упадет, если новое исследование здоровья предупредит вас о том, что что-то плохо для вас.

Погода может изменить то, что мы хотим купить.Например, продажи зонтов резко увеличиваются в дождливый день, а продажи мороженого растут во время жары.

Ожидания на будущее

Если вы ожидаете, что цена на что-то скоро повысится, вы, скорее всего, купите это сейчас. Однако, если вы ожидаете, что его цена останется неизменной, вы вряд ли купите его сейчас.

Скорее всего, вы купите что-нибудь сейчас, если ожидаете, что ваш доход скоро возрастет. Доступность или ожидаемая доступность влияют на то, насколько мы чего-то хотим, а также на цену.

Население

Если население города растет, растет и цена на недвижимость в этом городе. Цены на недвижимость в пределах коммутирующих расстояний также вырастут.

Основной товар

Спрос на базовый товар обычно увеличивается со временем. Основной товар — это основная сельскохозяйственная продукция, которая производится в больших количествах, например, сахарная кукуруза.

В своей книге «Богатство народов» шотландский политический экономист Адам Смит (1723–1790) сказал, что спрос и предложение должны управлять рынком.Должно быть как можно меньше вмешательства государства. (Изображение: adamsmith.org)

Спрос и «эффект дохода»

Экономисты часто говорят об эффекте дохода. Эффект дохода показывает, как изменение располагаемого дохода может изменить спрос на продукт.

Например, предметы роскоши популярны, когда у людей больше свободных денег. Однако с некачественными товарами, такими как автобусные билеты, происходит обратное.

Когда потребители имеют более высокий располагаемый доход, они меньше используют более дешевые виды транспорта и больше путешествуют на автомобиле.

Когда желание что-то купить еще дремлет, мы называем это латентным спросом. Это может произойти, если потребители не могут позволить себе товар, товар недоступен или потребители думают, что он недоступен.

Когда мы покупаем вредные для нас вещи, мы называем это нездоровым спросом. Все мы знаем, что курение вредно для нас. Есть правительственные предупреждения, а также документальные фильмы, рассказывающие нам, насколько опасны сигареты. Несмотря на все эти предупреждения, люди продолжают покупать сигареты.


Видео – Что такое спрос?

В этом видео MBN объясняется, что означает этот термин, на понятном языке и на примерах.

7 факторов, влияющих на спрос и предложение в вашем бизнесе

Как владелец малого бизнеса, вы постоянно думаете о спросе и предложении, хотя и не в этих терминах. Вам интересно, будут ли люди покупать новый продукт, который вы разрабатываете, например, или вы пытаетесь выяснить, достаточно ли у вас в наличии единиц, чтобы выполнить все заказы, сделанные клиентами после маркетинговой кампании.

Хотя все мы безоговорочно понимаем важность спроса и предложения в деловом мире, стоит изучить, что именно это означает на практическом уровне для достижения ваших бизнес-целей.

Независимо от того, ведете ли вы сезонный бизнес, владеете недвижимостью для отдыха для получения пассивного дохода или ведете более стандартную коммерческую деятельность, базовые экономические факторы, такие как спрос и предложение, должны иметь для вас значение. Вот, в частности, семь причин, которые должны управлять вашим мышлением, когда вы планируете будущее своего бизнеса.


1. Ценообразование

Кривая спроса и предложения неизбежно влияет на ценообразование предлагаемых вами продуктов и услуг. Отсутствие рыночного спроса заставит вас снизить цены, чтобы убрать товары с полок, в то время как отсутствие предложения может привести к резкому росту цен.

Предприятия пытаются достичь равновесного количества и оптимальной цены, размещая его в нужной точке на пересечении спроса и предложения — безусловно, сложная задача и постоянно меняющаяся цель.

Пример: Долларовое меню McDonald’s, появившееся в начале 2000-х годов, произвело революцию в индустрии быстрого питания. Однако в последние годы рост затрат вынудил сеть изменить его на меню за 1 доллар, 2 доллара, 3 доллара и убрать почти все блюда из категории 1 доллар.


2.Конкурентоспособность

Спрос и предложение оказывают большое влияние на конкурентоспособность компании. Например, если фирма теряет доступ к поставкам, она не может удовлетворить потребности клиентов и рискует увидеть, как они бегут к конкуренту. Падение спроса на продукт дает возможность конкуренту предложить альтернативу клиентам и занять долю рынка. Конкурент также может снизить цены, пытаясь стимулировать спрос.

Пример: Amazon захватила рынок розничной онлайн-торговли мертвой хваткой, снизив цены до минимума, часто продавая товары в убыток.После вычета прибыльной части бизнеса Amazon Web Services и Amazon Prime розничная часть Amazon ежегодно теряет миллиарды долларов. Это дало Amazon возможность вытеснить многих мелких ритейлеров из бизнеса и захватить большую долю рынка в их отсутствие.


3. Расширение

Способность организации к расширению в значительной степени зависит от спроса и предложения. Повышение спроса на продукт или услугу дает фирме возможность развивать бизнес, нанимая больше работников и увеличивая мощности для удовлетворения спроса.

С другой стороны, избыток предложения и низкий спрос вынуждают предприятия заключать контракты, увольнять персонал и закрывать фабрики. Компании должны достичь соответствующего баланса для последовательного и устойчивого расширения.

Пример: Blockbuster когда-то владела более чем 9 000 магазинов видеопроката по всей стране, но к 2010 году они объявили о банкротстве. Цепочка была прервана тем фактом, что люди больше не хотели брать напрокат физические DVD, благодаря конкурентам, таким как Netflix, которые создали DVD по почте и, в конечном итоге, потоковое видео.По сути, Blockbuster увидела, что спрос на их продукт упал почти до нуля всего за несколько лет, и не смогла отреагировать достаточно быстро.


4. Маркетинг

Компания может стимулировать спрос на продукт или услугу с помощью маркетинга. Хорошая маркетинговая кампания может побудить клиента узнать о продукте или услуге и создать желание приобрести их, что приведет к возникновению спроса из ниоткуда. Это создает для компании оправдание создания предложения для удовлетворения этого спроса. Маркетинг и спрос создают реляционную петлю, которая питает сама себя.

Пример: Когда появился iPhone от Apple, он удовлетворил потребность, о которой люди не подозревали. С помощью обширного маркетинга Стив Джобс смог убедить мир в том, что им нужно больше, чем просто телефон — им нужен портативный компьютер, который мог бы совершать звонки, воспроизводить музыку, просматривать Интернет и выполнять множество других задач. Сейчас сложно найти не смартфон, даже если постараться.


5. Инвентаризация

Инвентаризация является серьезной логистической проблемой для всех компаний, продающих физический продукт.Спрос и предложение сильно влияют на размер прибыли компаний, у которых есть запасы — избыток предложения и низкий спрос приводят к высоким затратам на запасы для компании, в то время как недостаток предложения и высокий спрос приводят к тому, что у компании постоянно заканчиваются товары, что вызывает недовольство клиентов.

Управление запасами имеет решающее значение для прогнозирования спроса и предложения и соответствующего планирования.

Пример: Во время рождественского сезона 2011 года Best Buy столкнулась с крупной катастрофой.Из-за плохого прогнозирования у него не было надлежащего уровня запасов для выполнения всех заказов, размещенных клиентами, даже тех, которые были сделаны еще в ноябре. Всего за несколько дней до Рождества компания объявила, что многие покупатели не получат свои подарки вовремя, несмотря на то, что им была обещана своевременная доставка, что вызвало взрыв возмущения, который сильно ударил по репутации ритейлера.


6. Финансирование

Высокий спрос и предложение повышают привлекательность компании для инвесторов, побуждая банки, кредиторов и изобретателей предлагать свою финансовую помощь для улучшения и расширения бизнеса в обмен на долю в компании.

С другой стороны, отсутствие сильного спроса на продукт или услугу заставит компанию бороться за привлечение внешних инвестиций, чтобы изменить компанию. Успешное получение финансирования может помочь компании повысить спрос и укрепить цепочку поставок.

Пример: Airbnb превратила свой успех в создании бурно развивающегося онлайн-бизнеса по аренде жилья в массовый приток государственных инвестиций. Компания стала публичной в декабре 2020 года, и в первый день торгов ее первичное публичное размещение акций (IPO) превысило ошеломляющую сумму в 100 миллиардов долларов.


7. Заработная плата

Высокий спрос и предложение, чтобы справиться с ним, приведут к тому, что дополнительный доход будет поступать в казну компании, что даст ей больше свободы платить более высокие зарплаты в попытке привлечь лучших специалистов.

Более высокая заработная плата приводит к большему удержанию и удовлетворенности работников, а также к повышению уверенности работников в бизнесе. Это, в свою очередь, может повысить производительность и улучшить показатели бизнеса и его продуктов, что может еще больше увеличить спрос.

Пример: В 2015 году генеральный директор Gravity Payments Дэн Прайс попал в заголовки газет, объявив, что компания повысит заработную плату всех сотрудников как минимум до 70 000 долларов в год, а его собственную зарплату снизит с 1 миллиона до 70 000 долларов, чтобы компенсировать это увеличение.Сегодня он может похвастаться, пожалуй, самым лояльным персоналом в стране — когда разразился кризис COVID-19 и выручка упала на 50%, лояльные сотрудники предложили временно сократить зарплату, чтобы компания продолжала работать, и около дюжины предложили не принимать никаких мер. платить вообще. Трудно представить, что такое происходит в типичной компании.


Выделите время для планирования будущего вашей компании

Один из лучших советов для малого бизнеса, который вы можете получить, — правильно подготовить свою компанию к любому сценарию, когда речь идет о спросе и предложении.Слишком много руководителей малого бизнеса поглощены ежедневным тушением пожаров и не выкраивают время, чтобы по-настоящему спланировать рост своего бизнеса.

У них нет времени задавать себе важные вопросы. Какие факторы влияют на спрос в моем бизнесе? Каковы возможные перебои с поставками? Какие резервные планы я могу создать, чтобы пережить — и даже преуспеть — любые штормы?

Найдите время в ближайшие дни, чтобы сесть и наметить новый путь развития вашего бизнеса.Проведите анализ воздействия на бизнес, чтобы определить, какие угрозы существуют и как вы можете на них реагировать. Составьте анализ пробелов, чтобы определить, где вы находитесь и куда вы движетесь. Это даст вам душевное спокойствие, зная, что ваша компания готова ко всему.

Оценка спроса на предлагаемый общественный бизнес

Информационный бюллетень по экономике местного сообщества

Совет: используйте обновленную экономическую перепись

Американский бизнес находится в постоянном движении. Некоторые категории магазинов находятся в упадке, в то время как другие находятся на подъеме.Экономическая перепись дает нам представление об американских предприятиях, предоставляя ценную информацию для анализа деловых возможностей. Эти цифры относительно легко найти и использовать, и они бесплатны.

Что такое экономическая перепись?

Проводимая каждые пять лет (последние раз в 2007 и 2012 гг.) экономическая перепись охватывает предприятия с целью получения основной информации, такой как продажи и количество сотрудников, а также более подробной информации, такой как расходы предприятия и виды продукции.В отличие от десятилетней переписи населения, которая нацелена на всех, кто живет в Соединенных Штатах, экономическая перепись охватывает все крупные и средние компании, выбирает малые компании и неработодателей и опирается на федеральные административные записи, такие как данные IRS и страхование занятости для других. (Узнайте о методологии экономической переписи.) Результатом являются надежные и надежные данные, которые вы можете использовать для анализа своего рынка, сообщества или индивидуального бизнеса.

Что я могу узнать из экономической переписи?

Экономическая перепись предоставляет обширную информацию об американских предприятиях и изменениях с течением времени.Для любой категории бизнеса вы можете узнать о количестве заведений, продажах, затратах на рабочую силу (включая фонд заработной платы), занятости (включая количество сотрудников), расходах, активах и многом другом. Вы можете использовать все эти данные по-разному, но в этом информационном бюллетене основное внимание уделяется использованию экономической переписи для измерения спроса на предприятия розничной торговли и сферы услуг.

Аналитики измеряют спрос путем расчета потенциальных продаж , определяемых как ожидаемые продажи в данной торговой зоне или рынке. Вы можете использовать данные экономической переписи для расчета потенциальных продаж продукта или услуги в вашем сообществе — таким образом, вы получите быструю оценку того, является ли бизнес жизнеспособным в вашем городе.Вы также можете применить свои потенциальные показатели продаж к своим бизнес-планам и маркетинговым планам, а также к заявкам на получение кредита.

Как рассчитать потенциальные продажи предлагаемого бизнеса в моем сообществе?

Поскольку количество жителей в торговой зоне является ключевым фактором розничных продаж и продаж услуг, вы можете сделать базовый расчет потенциальных продаж, основываясь только на численности населения. Сделайте это, умножив типичные расходы в категории бизнеса или магазина на население вашей торговой площади. Вы можете получить обе эти цифры из экономической переписи.

Анализ может быть более сложным, принимая во внимание доход и другие нелокальные сегменты клиентов, но вот простой расчет, основанный только на населении, для начала.

Этапы расчета потенциальных продаж

Следующие пять шагов позволят вам выполнить базовый расчет потенциальных продаж:

  1. Определите разумную торговую зону для потенциального бизнеса (см. информационный бюллетень Extension «Откуда берутся клиенты вашего сообщества?»).

    Размер этой области в первую очередь зависит от расследуемого вами бизнеса. Удобный бизнес, такой как заправочная станция или парикмахерская, может привлекать клиентов в радиусе 10 миль, тогда как целевые предприятия, такие как мебельный магазин, привлекают клиентов в радиусе 50 миль.

  2. Найдите население вашей торговой зоны.

    Ряд онлайн-инструментов позволяет вам создавать отчеты о вашей торговой зоне, предоставляя информацию об общих демографических данных, таких как население, возраст, доход и образование.Например, вы можете получить доступ к Business Analyst Online, выбрать местоположение с помощью его инструмента «нарисовать многоугольник», а затем выбрать «получить отчет» для просмотра демографических данных.

    Business Analyst Online требует создания учетной записи и входа в систему, но предоставляет бесплатный доступ к ограниченному количеству демографических отчетов.

  3. Выберите категорию магазина , которую вы хотите исследовать.

    Экономическая перепись использует набор числовых кодов в рамках NAICS (Североамериканская система промышленной классификации) для классификации предприятий.Чем выше кодовый номер, тем конкретнее категория. Например, 72 — это код NAICS для гостиниц и общественного питания, а 7221 — для ресторанов с полным спектром услуг. Вы можете искать свой бизнес по ключевому слову на NAICS.

  4. Найдите расходы на душу населения для вашей категории магазинов в «отраслевых снимках» экономической переписи.

    Разверните категорию магазина, чтобы увидеть основные отраслевые коэффициенты и статистику, включая расходы на душу населения (сумма, потраченная в категории магазина на каждого мужчину, женщину и ребенка в Соединенных Штатах).

  5. Рассчитайте потенциальные продажи для бизнеса, который вы исследуете.

    Для этого просто умножьте население вашей торговой зоны на показатель расходов на душу населения для вашего бизнеса из экономической переписи. Затем сравните свои расчеты со средним объемом продаж на одно заведение из экономической переписи, чтобы определить, является ли это возможностью.

Будьте осторожны , используя в своих исследованиях строго национальные или общегосударственные статистические данные.Снимки отрасли — хорошее место для начала вашего исследования, но вам, возможно, придется копнуть немного глубже в экономическую перепись, чтобы найти данные, относящиеся к вашей ситуации, или, по крайней мере, соответствующим образом скорректировать свои оценки.

Extension предлагает бесплатный онлайн-инструмент под названием «Калькулятор анализа пробелов», который быстро выполняет все расчеты, описанные выше, для ряда предприятий розничной торговли и услуг на основе единой торговой зоны для вашего сообщества.

Каков итог?

Экономическая перепись — это один из самых точных и надежных наборов данных, которые вы можете использовать для оценки деловых возможностей в вашем сообществе.Если вы подумывали об открытии бизнеса или просто задавались вопросом, будет ли конкретный бизнес работать в сообществе вашего размера, эти цифры помогут вам исследовать эту идею. Однако это только первый шаг. Если вы хотите подробно оценить потенциальный бизнес, обратитесь в местный Центр развития малого бизнеса или в отделение SCORE за советом по бизнес-планированию.

Каталожные номера

Откуда берутся клиенты вашего сообщества?

Автор

Информационный бюллетень, подготовленный Райаном Пешем, преподавателем дополнительного образования, Общественная экономика, декабрь 2011 г.

Спрос: определение, объяснение, эффект

Количество покупаемой говядины по каждой цене
Цена/фунт. Количество (в фунтах)
3,46 $ 10,0
3,55 $   9,8
3,69 $   9,5
3,80 $   9,4
3,85 $   9,3
3,88 $   9,3
3,88 $   9,3
4,01 $   9,1
4 доллара.09   8,9
4,45 $   8,5

Кривая спроса

Если бы вы рассчитали, сколько единиц вы бы купили по разным ценам, вы создали кривую спроса. Он графически отображает данные, детализированные в графике спроса.

© Баланс, 2018 г.

На приведенном выше графике цена расположена по оси X, а купленное количество — по оси Y. При P 2 , более высокой цене, люди будут покупать только Q 0 , меньшем количестве.Если цена упадет до P 1 , то покупаемое количество увеличится до Q 1 .

Когда кривая спроса относительно плоская, люди будут покупать намного больше, даже если цена немного изменится. Когда кривая спроса довольно крутая, объем спроса меняется незначительно, даже если меняется цена.

Эластичность спроса

Эластичность спроса означает, насколько больше или меньше изменяется спрос при изменении цены. Он специально измеряется как отношение.Это процентное изменение объема спроса, деленное на процентное изменение цены.

Различают три уровня эластичности спроса:

  1. Единичная эластичность — это когда спрос изменяется на такой же процент, как и цена.
  2. Эластичность — это когда спрос изменяется на больший процент, чем цена.
  3. Неэластичный — когда спрос изменяется на меньший процент, чем цена.

Совокупный спрос

Совокупный спрос или рыночный спрос — это спрос со стороны группы людей.Им управляют пять детерминант индивидуального спроса. Есть и шестое: количество покупателей на рынке.

Совокупный спрос может быть измерен для страны. Это количество товаров или услуг, производимых страной, которые необходимы населению мира. По этой причине он состоит из тех же пяти компонентов, которые составляют валовой внутренний продукт:

  1. Потребительские расходы
  2. Инвестиционные расходы бизнеса
  3. Государственные расходы
  4. Экспорт
  5. Импорт, которые вычитаются из совокупного спроса и ВВП

Предприятия зависят от спроса

Все компании пытаются понять потребительский спрос и направить его.Они стремятся понять это с помощью маркетинговых исследований. Они пытаются управлять им с помощью маркетинга, включая связи с общественностью и рекламу.

Компании с конкурентным преимуществом привлекают больший спрос. Одно из преимуществ — быть недорогим поставщиком. Например, Costco предлагает оптовые закупки по низким ценам за единицу. Другой должен быть самым инновационным. Apple устанавливает более высокие цены, потому что они первыми выходят на рынок с новыми продуктами.

Если что-то пользуется большим спросом, бизнес получает больше дохода.Если они не могут сделать больше достаточно быстро, цена идет вверх. Если рост цен сохраняется с течением времени, у вас есть инфляция.

Если спрос упадет, то предприятия снизят цены. Они надеются, что этого достаточно, чтобы сместить спрос со стороны конкурентов и занять большую долю рынка. Если это не сработает, они будут внедрять инновации и создавать лучший продукт. Если спрос по-прежнему не восстановится, компании будут производить меньше и увольнять работников. Если это произойдет повсеместно, это может вызвать экономический спад.Эта фаза бизнес-цикла создает рецессию.

Спрос и фискальная политика

Федеральное правительство также пытается управлять спросом, чтобы предотвратить инфляцию или рецессию. Эта идеальная ситуация называется экономикой Златовласки.

Директивные органы используют фискальную политику, чтобы повысить спрос во время рецессии или снизить его во время инфляции. Чтобы повысить спрос, он либо снижает налоги, либо покупает больше товаров и услуг. Он также может предоставлять субсидии предприятиям или льготы отдельным лицам, например пособия по безработице.Это увеличивает спрос за счет повышения доверия и создания достаточного количества рабочих мест. Исследования показывают, что лучший способ создать эти рабочие места — это государственные расходы на общественный транспорт и образование.

Чтобы снизить спрос, Конгресс может повысить налоги, сократить расходы или отменить субсидии и льготы. Это часто злит бенефициаров и приводит к увольнению избранных должностных лиц.

Спрос и денежно-кредитная политика

Большая часть борьбы с инфляцией остается на усмотрение Федеральной резервной системы и денежно-кредитной политики.Наиболее эффективным инструментом ФРС для снижения спроса является повышение процентных ставок. Это сокращает денежную массу и сокращает кредитование. С меньшими затратами потребители и предприятия могут хотеть большего, но у них меньше денег, чтобы сделать это.

У ФРС также есть мощные инструменты для повышения спроса. Он снижает процентные ставки и увеличивает предложение денег. Имея больше денег, предприятия и потребители могут покупать больше.

Даже ФРС ограничена в стимулировании спроса. Если безработица остается высокой в ​​течение длительного периода времени, у потребителей нет денег для удовлетворения основных потребностей.Никакие низкие процентные ставки не могут им помочь, потому что они не могут воспользоваться дешевыми кредитами. Им нужна работа, чтобы обеспечить доход и уверенность в завтрашнем дне. Именно тогда Конгресс должен вмешаться с экспансионистской фискальной политикой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое экономика спроса?

Экономика со стороны спроса — это еще один способ обозначения кейнсианской экономической теории. Во время Великой депрессии британский экономист Джон Мейнард Кейнс продвигал теорию о том, что спрос является движущей силой экономики и что стимулирование спроса может улучшить состояние экономики, переживающей трудности.Это противоположно экономике предложения.

Что такое избыточный спрос в экономике?

Избыточный спрос возникает, когда предложения недостаточно для удовлетворения спроса при текущих ценах. Другими словами, существует нехватка или нехватка предложения.

Как создать спрос на услуги для малого бизнеса

Как создать спрос на услуги для малого бизнеса

Автор Мэри Дагган, ICIC

Многие малые предприятия процветают, создавая продукты, которые удовлетворяют спрос их клиентов.Например, компания по водоснабжению доставляет бутилированную воду в офисы, чтобы удовлетворить потребительский спрос на фильтрованную воду в офисе. Но лишь немногие малые предприятия переходят от удовлетворения спроса к созданию спроса . Понимание того, как это сделать, может означать большое вознаграждение для владельца малого бизнеса, но для этого требуется лучшее понимание клиентов и адаптация товаров и услуг.

На последнем вебинаре серии CEO Стив Поло, управляющий партнер консалтинговой фирмы OPX, поделился с аудиторией тем, как создать реальный спрос на продукты и услуги.

Что такое создание спроса? По словам Поло, «создание спроса» происходит, когда вы создаете продукт или услугу, которую можете предоставить только вы. Пример, который приводит Поло, — iPad от Apple. Никому не нужен был iPad. Черт возьми, никто даже не знал, что такое iPad, когда он был впервые выпущен. Это был компьютер? Ноутбук? Сотовый телефон большого размера? Мы не были уверены, но мы все этого хотели! Будучи первой на рынке с продуктом, потребители не нуждались в , а хотели, Apple могла взимать любую цену, которую она хотела за продукт (по крайней мере, изначально).

Polo предлагает стратегии создания спроса:

  • Будьте в курсе своих компетенций . Большинство людей не осознают того, чего они не знают, и в результате не осознают своих недостатков. Другие, «сознательные некомпетентные», начинают хотя бы осознавать то, чего они не знают. После поиска этой информации вы переходите к «сознательной компетенции», в которой вы повышаете осведомленность о новом навыке или предмете и можете расширить свои услуги.
  • Как только вы станете сознательными компетентными, начните иначе думать о своей личности .Может быть, страховые агенты могут сделать больше, чем просто продавать страховку, может быть, юристы могут сделать больше, чем просто предложить юридические услуги. Определите, какими навыками вы обладаете, и подумайте, как вы могли бы использовать эти навыки по-другому, чтобы предложить клиентам другой товар или услугу. Важно не то, кем вы являетесь как поставщик товаров/услуг, а то, кем вы можете стать .
  • Не просто находите решения проблем ваших клиентов; найти проблемы ваших клиентов . Потратьте некоторое время, чтобы создать глубокое понимание того, кто ваши клиенты и что они ценят в поставщике услуг.Опросите своих клиентов и попытайтесь оценить, что они хотели бы сделать из того, что по той или иной причине им не удается выполнить. Здесь вам не нужно выяснять, что клиент думает о вашем существующем продукте, а скорее определять, что ценно для клиента, что вы затем сможете решить. Как только вы определите проблему, вы сможете предоставлять услуги для ее решения, потому что никто другой не может (никто не знает проблемы!).
  • Polo цитирует Snickers для своего «Голодны? Зачем ждать?» кампания.До выхода рекламы человек может даже не осознавать, что голоден. Но реклама провоцирует зрителя и заставляет его осознать, что он действительно голоден, тогда он хватает сникерс, чтобы утолить этот спрос.
  • Вместо того, чтобы рассказывать о том, что вы делаете, переходите к тому, что получает клиент. Компания Polo OPX раньше предоставляла традиционные дизайнерские и архитектурные услуги. Но после проведения исследований рынка и клиентов в сочетании с небольшим самоанализом OPX обнаружила, что существует большой рыночный спрос на предоставление клиентам операционных результатов, а не только дизайна.Затем их обращение к компаниям стало таким: мы хорошо решаем проблемы и проектируем. Хотите дизайн? Или вы хотите работать лучше? Клиенты всегда выбирали работу лучше. Затем OPX потратила время на обучение своей команды и изменение своей идентичности, чтобы стать ведущим поставщиком операционных результатов.
  • Проверьте, что вы делаете, чтобы убедиться в его ценности. Ценностное предложение состоит из двух частей. Во-первых, это должно быть ценно для вашего клиента. В случае с OPX, действительно ли они могли помочь клиентам работать лучше? да.Вторая часть уравнения заключается в том, приносит ли этот товар/услуга деньги фирме. Опять же, в случае с OPX, да. Изменив их подход, это позволило компании расти так, как они не могли раньше. Их новый подход приносит в четыре раза больше прибыли, чем когда-то их старая стратегия и продукты.

Polo предупреждает, что, хотя создание спроса может открыть много новых дверей, оно также может быть очень сложным. В частности, люди связывают созданные фирмы с существующей идентичностью.Эту идентичность трудно изменить — как внутри компании среди сотрудников, так и снаружи среди потребителей. Важно сообщать о том, что вы делаете, а затем связывать это с преимуществами, которые получают 90 127 для всех 90 128.

Во-вторых, как только вы создадите новый спрос на продукт или услугу, конкуренты это заметят! В какой-то момент у Apple был единственный планшет на рынке. Теперь есть несколько конкурентов, и Apple пришлось вводить новшества и снижать цену на iPad, рынок, на котором она когда-то доминировала (и действительно до сих пор делает это благодаря инновациям).Обязательно адаптируйтесь к конкуренции по мере ее возникновения.

Чтобы прослушать весь вебинар серии CEO, нажмите здесь.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *