Close

Бизнес с 0: Начать бизнес с нуля ✅ и 0 инструкций как открыть свой бизнес

Содержание

Бизнес-PR4.0

№3, 2017
Связи с общественностью

Меньшиков Петр Витальевич,
к.ист.н., доцент кафедры Связей с общественностью
МГИМО МИД России.
119454, Москва, проспект Вернадского, 76.
E-mail: [email protected]

Аннотация: Продолжение анализа возможных путей и последствий эволюции коммуникационных процессов в рамках бизнес PR в условиях перехода к инновационному этапу развития экономики[i].

Ключевые слова: PR-стратегия, инновационная экономика, коммуникационная деятельность, стратегия маркетинговых коммуникаций, системный подход к коммуникациям в бизнесе, интегрированные маркетинговые коммуникации, корпоративная идентичность, миссия компании, модели стратегического управления PR в бизнесе, комплекс маркетинговых коммуникаций, внутренние и внешние коммуникации, четвертая промышленная революция, принципы PR в современном бизнесе.

Одним из центральных тезисов выступления Президента РФ В.В.Путинана пленарном заседании Петербургского международного экономического форума 2017 г. стала констатация факта стремительного изменения под влиянием новых технологий привычного уклада жизни, формирования новых отраслей и профессий, возникновения принципиально других возможностей для развития, как и порождения новых угроз. Цифровая экономика – это не отдельная отрасль, по сути, это основа, которая позволяет создавать качественно новые модели бизнеса, торговли, логистики, производства, изменяет формат образования, здравоохранения, госуправления, коммуникаций между людьми, а, следовательно, задаёт новую парадигму развития государства, экономики и всего общества, подчеркнул руководитель российского государства[ii]. Представляется, что решению задач обретения Россией статуса технологической державы, достижения всеобщей цифровой грамотности населения страны, в известной степени может способствовать перестройка всего комплекса информационного обеспечения деятельности российского бизнеса, максимально адоптированная к условиям и требованиям индустрии 4.0 и конкуренции 4.0. Представляется, что настало время перехода к модели бизнес-PR 4.0. Как с точки зрения разработки концептуальных основ, так и практической повседневной работы.

Целью деятельности структуры по связям с общественностью в бизнесе, где PRимеет функцию управления, является налаживание и развитие постоянно действующего объективного двустороннего  коммуникационного процесса между бизнес-структурой и окружающей ее средой в интересах реализации общекорпоративной стратегии и достижения  интересов конкретного бизнеса – обеспечении успешного коммуникационного взаимодействия бизнес-структуры и общества и его отдельных целевых аудиторий, где ключевую роль играют такие направления бизнес-активности, как имидж, паблисити и промоушн. Цифровая экономика не меняет традиционных, основных целей бизнес-PR, но обуславливает потребность их постоянной адаптации к быстро меняющимся рамочным условиям ведения современного бизнеса.

Принято считать, что комплекс функций по осуществлению связей с общественностью в бизнес-структуре состоит из следующих основных видов деятельности: аналитико-прогностическая, организационно-техническая, информационно-коммуникативная, консультативно-методическая, социально-гуманистическая, и для всех этих направлений характерны весьма существенные трансформации.

Особое значение в последние годы приобретает правильно спланированная и организованная работа по установлению связей с общественностью в период Start-ups, на начальном этапе формирования имиджа фирмы, когда особо актуальна задача практическогопозиционирования бизнеса — максимально объективного определения миссии компании, ее предназначения на фазе закладывания фундамента репутации фирмы, а также вследствие структурной реорганизации бизнеса – слияния, дружественного и/или недружественного поглощения, введения режима внешнего управления, на стадии банкротства и т.д. Заслуживает упоминания в данном контексте пример, в частности, весьма эффективной масштабной работа по выстраиванию в первую очередь внутренних, а также и внешних коммуникаций всемирно известного производителя аспирина концерна Bayer при перенятии им компании Schering АG и реструктуризации ТНК в акционерное общество Bayer Schering Pharma AG.

В настоящее время структуры по связям с общественностью созданы в той или иной организационно-структурной форме (департамент, управление, отдел, или предусмотренные штатным расписанием компании только одна или две специальные должности) практически во всех ТНК (более 450 из 500 крупнейших мировых корпораций) и ТНБ (по примеру Центрального банка РФ или Deutsche Bank AG), в ведущих международных валютно-финансовых организациях (в частности, в Международном валютном фонде и Европейском банке реконструкции и развития), большинстве крупных фирм (более 5,5 тыс. компаний крупного бизнеса только в одних США),  в немалом числе предприятий среднего бизнеса, и, в гораздо более незначительном количестве, – в среде малого бизнеса. Выполняемые подразделениями по связям с общественностью функции имеют немаловажное значение для обеспечения соответствующих условий развития не только конкретного бизнеса, но и целых отраслей народного хозяйства в интересах ускоренной модернизации ключевых отраслей российской экономики. Известно, в частности, что в соответствии с рекомендацией правительства РФ, внимание пресс-служб отечественных корпораций, работающих в российском оборонно-промышленном комплексе, обращено на целесообразность начиная с 2014 г. форсировать процесс создания в секторе ВПК «фабрик новостей», отражающих подъем промышленности, восстановления и новой индустриализации этой отрасли.

Специфические функции PR-служб (как и их структура, о чем пойдет речь далее), зависят от размеров компании и ее бюджета, позиционирования на рынке товаров или услуг, общекорпоративной стратегии фирмы, целей и задач конкретного бизнеса. Так, например, для PR-структур компаний топливно-энергетического комплекса наиболее приоритетными являются функции и задачи, связанные с кризисным PR, реализацией внешних коммуникаций в ракурсе проблематики охраны окружающей среды, экологической ориентированности производственных процессов, для атомной энергетики – безопасности технологических процессов и управления рисками, в банковской сфере – расширения клиентской базы как главного инструмента повышения ликвидности кредитного учреждения, в торговле и сфере услуг– выявление целевых аудиторий потребителей и установление с ними эффективных коммуникаций.

В своей практической деятельности структуры по связям с общественностью в бизнесе решают конкретные задачи при выполнении определенных видов работ в рамках общекорпоративной стратегии, стратегии маркетинговых коммуникаций и PR-стратегии компании, которые в целом условно возможно сгруппировать по следующим четырем основным направлениям – общефункциональные, реализуемые в интересах внешней, а также внутренней коммуникативных функций. Представляется оправданным выделить в отдельную четвертую категорию задачи, решаемые PR-структурами за счет применения наиболее передовых современных коммуникационных PR-технологий, связанных с использованием возможностей Интернета.

Первая группа, общефункциональные задачи:

1. Разработка внутренней и внешней PR-стратегии, долгосрочной и краткосрочной PR-концепции деятельности компании в сфере связей с общественностью, координация и интегрирование всех направлений PR-работы фирмы в целом и ее отдельных подразделений, контроль и управление всеми внешними и внутренними коммуникациями бизнес-структуры.

2. Создание имиджа компании, ее бизнес-политики, руководства, продуктов, услуг и персонала, соответствующего ее миссии (imagemaking), комментарии и разъяснение бизнес-политики компании и ее руководства.

3. Проведение комплекса аналитических и организационных работ, включая создание моделей коммуникаций для различных уровней информирования — корпоративного, межкорпоративного, регионального, отраслевого, федерального, международного. Данная задача напрямую обуславливается методологией организации РR-деятельности в бизнесе и PR-сопровождения бизнес-проектов на основе системного подхода. Перечень решаемых PR-структурами в данной связи задач включает организацию (и/или исполнение собственными силами или размещение заказов среди сторонних специализированных структур, проведение соответствующих тендеров) аналитических, социологических, маркетинговых, политологических и иных представляющих для бизнеса компании практический интерес исследований. Проведение мониторинговых, описательных, проблемных исследований путем анкетного опроса — прямого интервьюирования, телефонных и почтовых опросов, методикой фокус-групп, с помощью глубинных интервью, включенного наблюдения и т.д. Осуществление коммуникационного аудита (анализ проблем, возникающих в коммуникативном пространстве внутри организации и между организацией и ее целевым окружением). Немаловажную роль играет реализация неформальных исследований (контент-анализ информационных материалов, мониторинг СМИ, методики обработки данных SPSS, STATISTICA, STATGRAPHICS, STADIA, Эвриста и др.).

4. Разработка бюджета на мероприятия связей с общественностью и рекламы, медиапланирование. В условиях повсеместной рационализации деятельности бизнеса и экономии средств компаний, речь все больше идет о поиске разумного для каждого отдельного бизнеса компромисса между принципами рациональности, экономии и необходимой разумной достаточности выделяемых средств, материальных и людских ресурсов на внешние и внутренние коммуникации компании. Причем, как показывает практика, такой компромисс вполне достижим, если фирма располагает креативным штатом инновационно мыслящих сотрудников в своем PR-подразделении. Так, например, для успешного Start-ups или вывода на рынок нового продукта совершенно не обязательно наличие солидного PR-бюджета. Основатели Greenpeace Боб Хантер и Рекс Вейлер практически в одночасье сделали своей организации мировое имя за счет публикации шокирующих обывателя фотографий громадных, размером с жилой дом рыболовецких судов, которые своими устрашающими монстрообразными гарпунами уничтожали мирно плавающих китов. Концерн Volkswagen для вывода на рынок США новейшей модели GolfGTI отказался от традиционных методов рекламы, выпустив специальное игровое приложение для iPhone, скаченное 3 миллиона раз и стоившее всего 500 тыс. долларов или 0,83 процента от суммы в 60 млн. долларов, потраченных компанией на вывод предыдущей модели автомашины, при сопоставимом результатеPR-кампании.

5. Проведение при необходимости тендеров, выбор и привлечение специализированных внешних PR-агентств для возможного совместного решения или передачи на аутсорсинг отдельных вопросов в соответствии с планом PR-работы компании.

6. Овладение в совершенстве соответствующими положениями всей совокупности национальных и международных документов юридического характера, регламентирующих в законодательном и нормативно-правовом плане деятельность в сфере организации и осуществления внутренних и внешних коммуникаций, кодексов профессионального поведения и этики PR-специалистов.

7. Анализ эффективности PR-работы.

Вторая группа задач, преимущественно связанных с реализацией функции внешней коммуникации:

1. Паблисити и совершенствование отношений с потребителями в интересах формирования общественного мнения в пользу бизнес-структуры. Проведение специальных мероприятий — specialevents, активных акций и PR-кампаний, деловых встреч, выставок, презентаций, пресс-конференций, подготовка и публикация в средствах информации широкого круга материалов о деятельности компании, размещение рекламы о самой бизнес-структуре и ее продукции – товарах или услугах  в интересах их продвижения на соответствующих местных, региональных и международных рынках, прием гостей и проведение туров и экскурсий по предприятию, дней «открытых дверей», а также создание обширных разноформатных клиентских баз данных в рамках методики Customer Relationship Managements (CRM).

2. Разработка и реализация информационной политики бизнес-структуры, установление, поддержание и развитие многосторонних отношений со СМИ (media relations).

3. Подготовка на различных носителях информационных материалов, рассчитанных на внешнюю аудиторию заявлений корпорации, аналитических записок и рекомендаций руководству организации, брошюр, статей, пресс-релизов, фильмов, видеороликов, слайдов для презентаций, каталогов.  Подготовка публичных выступлений, заявлений, статей руководства бизнес-структуры.

4. Овладение приемами новейших технологий внешних коммуникаций, как, например, созданиеSocial Media Command Center во время проведения крупных PR-мероприятий (одной из первых эта практика была применена в США в 2012 г. Американской профессиональной футбольной лигой в Индианополисе при проведении финальных игр лиги в целях создания соответствующей атмосферы повышенного внимания общественности накануне матча и предоставления болельщикам всей необходимой информации и инициирования, в конечном итоге, эффективного event-мероприятия).

5. Выстраивание эффективных коммуникаций с гражданским обществом и его различными социальными группами, общественными движениями и их лидерами, деятелями культуры, учеными, спортсменами, местным населением, участие в программах городского и регионального развития и т. д. Пренебрежение значением PR-работы с различными аудиториями местного населения может иметь весьма негативные последствия. Так, всемирно известный автомобильный гигант Daimler-Benz полностью проиграл в Федеральном конституционном суде ФРГ дело о выделении участка в 614 гектаров в рамках своего крупного инвестиционного проекта в сельскохозяйственном районе федеральной земли Баден-Вюртемберг по созданию полигон для легковых и грузовых автомашин. Проект действительно был связан с большими инвестициями, созданием новых рабочих мест, в надлежащей степени учитывал задачи сохранения экологии и частные интересы той части местного населения, земли которых концерн намеревался выкупить под участок для проведения строительства полигона.  Daimler-Benz был вынужден в соответствии с решением конституционного суда полностью отказаться от проекта, на который уже были потрачены немалые деньги исключительно вследствие того, что его PR-профессионалы мирового уровня неправильно и несвоевременно выстроили коммуникативную работу с местным населением и коммунальными органами самоуправления. Инициативу перехватила весьма небольшая по численности группа местных активистов, сумевших с помощью районной прессы инициировать бурную волну протеста против отчуждения сельскохозяйственных и лесных земель, хотя значительная часть собственников, расположенных на них участков изначально была даже очень согласна на их выкуп гигантом автоиндустрии.

6. Работа с государственными учреждениями (government relations) как форма лоббизма в интересах поддержания контактов с государственными учреждениями различного уровня – от федерального до местного — в интересах продвижение бизнес-интересов компании в органах законодательной, исполнительной и судебной власти, подготовка в данном контексте затрагивающих интересы бизнеса документов о тенденциях государственной политики.

7. Отношения с инвесторами (investor relations) – информационное сопровождение слияний и поглощений, благодаря которому оказывается влияние на стоимость бизнеса компаний; коммуникационная работа с акционерами и инвесторами, участие в подготовке и разработке дизайна годовых, полугодовых и квартальных отчетов, отчетов о коммерческой и общественной деятельности, проведении собраний акционеров компании. IR в настоящее время является одним из наиболее динамично развивающихся и перспективных направлений в современном PR, в т.ч. значительно повышающим стоимость бизнеса российских компаний. Приоритетными для данного направления деятельности подразделений по связям с общественностью в бизнесе является внешние коммуникации в интересах реализации мер по достижению акциями компании своей рыночной цены за счет PR-сопровождения дополнительных эмиссий, обеспечению устойчивости на рынке за счет собственных оборотных средств и при­влечения инвестиций, успешной реализации прямых и портфельных инвестиций. Крайне важное значение имеет задача участия PR-подразделений в проведении собраний акционеров и создания надлежащего информационного фона процессов урегулирования споров между акционерами относительно приадлежности пакетов ценных бумаг, подготовка годовых и квартальных финансовых отчетов с учетом среды деловой активности, факторов и тенденций рыночных перемен, участие в разработке стратегии кредитной политики.

8. Фандрайзинг (fundraising), как задача организации коммуникации в формате комплексной системы, интегрирующая в своем составе различные организации, представителей общественности и индивидуумов в целях привлечения выгодных инвестиций для реализации социальных бизнес-проектов, а также взаимодействие со спонсорами, планирование и оценка эффективности спонсорской и благотворительной деятельности, пожертвований.

9. Выстраивание коммуникативных связей с такими специфическими целевыми группами, как компании секторов «B2B» и «FMCG», особенно – с фирмами-конкурентами, фирмами-поставщики, фирмами-партнерами, а также профессиональными союзами и организациями.

10. Профильная деятельность по налаживанию и развитию связей на международном уровне в рамках внешнеэкономической деятельности предприятия.

11. Управление кризисными ситуациями (crisismanagement), (данная проблематика рассматривается в отдельной главе учебника).

12. Задача управления восприятием сообщения (message management).

13. Постоянный креативный инновационный поиск новых форм и методов реализации PR-стратегии компании, особенно на этапе Start-ups, от размещения в интернете специальных компьютерных игр до мастерства применения методики т.н. WordofmouthMarketing (в вольном переводе на русский, искусства «сарафанного радио»).В последние годы компании в массовом порядке переходят на широкое задействование данной технологии внешних коммуникаций. Согласно исследованиюMcKinsey, каждый взрослый человек благодаря социальным сетям Интернета регулярно поддерживает от 250 до 1000 контактов с членами семьи, знакомыми, сослуживцами, все они являются потенциальными реципиентами изначально профессионально организованной коммуникации всего лишь с одним человеком; более чем две трети решений потребителей о приобретении той или иной продукции и 85 процентов первичных обращений в заранее конкретно избранные  фирмы за оказанием услуг происходят именно под воздействием «сарафанного радио».

На официальном сайте ОАО «ЛУКОЙЛ» всем желающим предлагалось скачать запущенную PR-менеджерами компании компьютерную игру «Менеджер НПЗ» – виртуальную модель современного нефтеперерабатывающего завода. PR-менеджеры германскогоSüdwestbank, желая подчеркнуть свою региональную специфику, предложили своим клиентам в часы работы банка располагаться в его витринах вместе с той продукцией, которую эти клиенты производят на своих предприятиях для ее рекламы. Известная американская косметическая корпорация «Estée Lauder» в интересах расширения своей клиентской базы запустила PR-проект по использованию мультиплицирующего эффекта в коммуникации с женской целевой группой поклонниц этой марки косметики, являющихся постоянными пользователями социальных сетей: женщины, постоянно ведущие собственный блог, имеющие WEB-страницу или персональный профиль в Facebook приглашаются в определенное время в магазины фирмы, где их ожидают профессиональные фотографы и косметологи. После нанесения макияжа проходит фотосессия, великолепно выполненные с технической точки зрения фотографии возможно без ограничений выкладывать их владельцам в социальных сетях. Какая из женщин-активных пользователей социальных сетей устоит перед таким соблазном?

14. Соучастие в реализацииконцепции социальной ответственности компании перед обществом и экологией (CorporateSocialResponsibility» (СSR), в долгосрочном плане являющейся средством улучшения экономической результативности предприятия за счет минимизации возможностей возникновения кризисных ситуаций в области охраны окружающей среды и приоритетности разработки новых инновационных энергосберегающих технологий (что особенно актуально для компаний ТЭК). Решение данной задачи в конечном счете ведет к повышению репутации фирмы в глазах общественности, что подтверждается практическими действиями в последнее время ряда ведущих ТНК в направлении дальнейшего повышения имиджа фирм. Так, например, концерн «addidasAG» проводит в странах, где размещены производственные мощности кампании ряд масштабных PR-кампаний в рамках проекта «WorkplaceStandards», популяризирующих факт повсеместного соблюдения фирмой требований Международной организации труда по недопущению чрезмерного увеличения рабочего времени, использования подневольного и детского труда, недопущение любых форм дискриминации на рабочем месте и адекватной оплаты труда. Второй по величине в мире фармакологический концерн «GlaxoSmithKlineGmbH» ежегодно проводит в Германии т.н.»Orange Day», когда многие служащие компании на добровольной основе покидают свои рабочие места и отправляются в дома престарелых, детские сады и другие социальные учреждения, красят там стены, моют окна, вычищают подвалы, организуют праздники для детей, бесплатную раздачу пиши бездомным и выполняют другие виды работ, которые иначе не делались бы вообще в т.ч. из-за отсутствия средств. Производитель снаряжения для туризма и альпинизма с мировым именем «Vaude», 67 процентов служащих которого составляет женский контингент, открыл на своих производственных площадках т.н. «детский сад», круглогодично работающий с 7.00 до 17.00 со смешанными группами детей от года до десяти лет, специальной подготовительной группой для дошкольников и начальной школой, активно распространяя информацию о его работе посредством своих PR-служб на местном и региональном уровне в интересах привлечения и дальнейшего закрепления на предприятии трудоспособных женщин, которым по семейным обстоятельствам затруднительно найти подходящую им работу.

Характерно, что данные социологических исследований свидетельствуют о весьма высоком уровне ожидания общественности от корпораций информации о социальной и этической ответственности бизнеса перед обществом – до 70 процентов от числа участвовавших в таких опросах граждан в странах Западной Европы. В данном контексте PR, как деятельность по осуществлению связей с общественностью, в противоположность классической рекламе является наиболее логичным, оптимальным, результативным, в силу чего и более достоверным способом коммуникации в интересах реализации концепции корпоративной социальной ответственности бизнеса (CSR). Наряду с задействованием классического инструментария PR, реализация указанной задачи достигается также посредством развития внутренних коммуникаций (активное вовлечение в CSR-коммуникации персонала фирмы, априорно лучше других категорий общественности осведомленного о положении дел в компании, в силу чего представляющего собой наиболее достоверный источник информации для внешней аудитории, с последующим задействование его потенциала для осуществления внешней коммуникации), интенсификации диалога с общественностью («дни открытых дверей», публичные мероприятия, призванные продемонстрировать заботу о здоровье сотрудников, охране окружающей среды с  приглашение представителей научных кругов, партнеров по бизнесу и т.д.), организация и участие бизнеса в спортивных мероприятиях. Отдельно следует подчеркнуть задачу использования в контексте реализации CSR-коммуникации ресурсов Интернета (сайт фирмы как платформа для демонстрации социальной ангажированности бизнеса, присутствие в т.н. «CSRBlogs“в социальных сетях и т.д.).

15. Расширенное задействование за счет применения преимущественно новейших технологий и инструментария PR маркетинговой методики внешней коммуникации.  Наглядным примером высокой эффективности такой взаимной интеграции PR и маркетинга является, в частности, решение силами PR-подразделений компании практических задач в формате краудсорсинга (передача ряда производственных функций неопределенному кругу лиц, решение общественно значимых задач силами добровольцев, часто координирующих свою деятельность с помощью информационных технологий), когда в интересах бизнеса достигается синергия усилий по повышению эффективной  обратной связи компании с ее клиентами и  углубленного мониторинга целевых групп,  параллельно с совершенствованием ассортимента выпускаемой продукции или оказываемых услуг и  расширения клиентской базы. Такой подход к организации практической работы PR-структур во взаимодействии с маркетинговыми подразделениями характерен для таких мировых гигантов, как, в частности, Wal-Mart, Tesco, Starbucks, где за последние пять лет было получено более 150 тыс. предложений по совершенствованию работы сети кофеен, 277 из которых были реализованы на практике (бесплатный Wi-Fi, ряд рецептов напитков и блюд). Те же задачи решает PR-служба германской международной сети супермаркетов LIDL, поддерживающая на постоянной основе обратную связь с 1,7 млн. своих подписчиков в Facebook, корпорация Kercher, применившая данную технологию коммуникации с внешней аудиторией для усиления своих конкурентных позиций в Японии, как и мировой производитель «золотых мармеладных мишек» HARIBO, за несколько месяцев проведения только одного из проектов в 2014 г. получивший 43 тыс. комментариев своей продукции на сайте компании и 153 тыс. «лайков» в социальных сетях.

16. Обратная связь, нейтрализация негативных воздействий на имидж организации. Говоря о решаемых PR-подразделениями в бизнесе задачах в области организации обратной связи внешней коммуникации, следует обратить внимание такой весьма важный аспект этого вида деятельности, как   оперативное и действенное реагирование на весьма часто встречающиеся в отечественной и мировой практике факты появления направленного против компании «серого» или «черного» PR. За счет имеющего место манипулирования даже вполне правдивой и достоверной информацией, «серый» или «черный» PR, как метод недоброкачественной конкуренции, способен спровоцировать серьезные имиджевые, репутационные и финансово-экономические потери бизнес-структуры в целом, ее руководства или выпускаемого продукта/оказываемой услуги. В ряде подразделений по связям с общественностью коммерческих компаний введена специальная должность спин доктора (spin doctor) — профессионального высококвалифицированного специалиста, который за счет применения комплексной системы инструментов, приемов, форм и методов PR корректирует негативные для бизнеса события и их последствия, являющиеся результатом «черного» PR.

17. Работа с жалобами клиентов. Эксперты подсчитали, что сто полученных жалоб компанией, как правило, в реальности означают две с половиной тысячи причин быть недовольными работой фирмой, что охарактеризовано как т.н. «эффект Титаника», когда уверенный в нормальном функционировании бизнеса менеджмент неожиданно для себя получив первые сто жалоб поначалу видит только верхнюю часть надвигающегося гигантского айсберга проблем. Только четыре процента клиентов, имеющих причины обратиться с жалобой в компанию на приобретенную у нее продукцию (товар, услугу) делают это на самом деле. Если соотнести это число к указанным выше потенциальным 2500 причинам подать жалобу, становится очевидным, что остальные 2400 человек выражают свое неудовольствие непрямым способом, обращаясь не в компанию, а рассказывая о своем недовольстве знакомым. В итоге носителями негативной информации о компании становятся уже минимум 25 тысяч человек, хотя менеджмент фирмы по-прежнему исходит в своей работе из тех же ста реально полученных жалоб. Это красноречивый пример того, как методика WordofmouthMarketing может работать против интересов фирмы. Напротив, полученная компанией жалоба предоставляет большие возможности для завоевания клиента, поскольку его внимание именно в этот момент больше всего сосредоточено на действиях компании – как известно, мнение общественности в наибольшей степени определяется ее текущими интере­сами. При правильном построении коммуникативной работы с клиентом, направленной на максимальное удовлетворение его запроса, что в специальной литературе уже получило понятие менеджмента по работе с жалобами, приведенный выше механизм WordofmouthMarketing, как составная часть Customer Relationship Managements (CRM), будет работать уже в интересах фирмы. Наглядный пример – активная многоплановая наступательная PR-кампания, развернутая структурами по связям с общественностью корпорацииAppleвследствие выявленных после начала продаж недостатков с iPhone 6 и операционной системы iOS 8.

Третья группа задач – внутренняя коммуникация:

1. Участие в выстраивании и беспроблемном функционировании внутрикорпоративных отношений (corporaterelations), управленческое консультирование, проведение различных тренингов для персонала, организация и выполнение учебных и специальных образовательных программ,создание корпоративной культуры.

2. Разработка и мониторинг реализации в реальной практической жизни компании кодексов деловой корпоративной этики (по примеру, в частности, «Кодекса деловой этики» в ОАО «ГМК «Норильский никель», «Кодекса корпоративной этики» в ОК РУСАЛ и Банковской группе «Альфа-Банк», «Кодекса этических норм и делового поведения» в ОАО «МТС» и т.п.), владение методикой CorporateBehaviour (управление поведением и реакцией некоторых категорий персонала предприятия в определенных ситуациях). Выпуск корпоративных изданий как центральное звено внутрикорпоративных коммуникаций. Корпоративные издания как инструмент внутрикорпоративной коммуникации и эффективное средство связей с общественностью выпускаются 90 проц. крупных компаний, их совокупный разовый тираж превышает сопоставимый показатель обычных СМИ, оборот рынка корпоративной прессы Европы превышает 5 млрд евро, это самая многочисленная категория мировой прессы, издаваемая, например, в России общим годовым тиражом в десятки миллионов экземпляров. ОАО «ЛУКОЙЛ», в частности, ежемесячно публикует порядка десяти пресс-релизов, регулярно издает с широким географическим охватом по регионам России, а также в Белоруссии 13 газет, два бюллетеня и один журнал («Нефтяные ведомости», «Пермская нефть», «ВиД», «Балтийская нефть», «Твоя заправка», «Нефтяник», «Северные ведомости», «Нефтяник Западной Сибири», «Нефтяник РИТЭКа», «Северо-Запад», «Лукойл-Белоруссия», «ЭНЕРГОВЕКТОР», «ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт», журнал «Лукойл Автокурьер», бюллетени «Масла ЛУКОЙЛ» и «Вестник ЛУКОЙЛ»).

3. Внутрифирменный PR: продвижение имиджа компании на внутрикорпоративном уровне, налаживание внутрифирменных связей с общественностью, взаимодействие с подразделениями HumanResource в целях оптимизации кадровой политики фирмы и отделами организационного развития (OD).

4. Ведение работы по созданию корпоративного дизайна (СorporateDesign), решение задач, связанных с поддержанием корпоративного единства оформления внутренней и внешней атрибутики компании: логотип, блан­ки, корпоративный язык и скрупулёзно выверенный официальный цвет, используемые компанией как выражение стиля ее корпоративной идентичности и самобытности, подбор сувенирной продукции, униформа сотрудников и т.п.

Четвертая группа задач связана с необходимостью в настоящее время проведения постоянной, целенаправленной систематизированной работы PR-подразделений компаний в Интернете (Online-PR). Подсчитано, что 82 процента потенциальных клиентов коммерческих фирм регулярно «серфят» в Интернете в поиске интересующих их фирм, товаров и услуг. За эту колоссальную потенциальную клиентскую базу разворачивается серьезная борьба между специализирующимся на Online-PR подразделениями по связям с общественностью огромного числа компаний и корпораций. В своей практической работе эти структуры заняты решением задач по разработке, созданию и постоянному обновлению сайта компании и работу в онлайн режиме с его посетителями; занимаются проведение электронных рассылок, развитием связей с электронными СМИ, поддержанием различных интерактивных сервисов и контактов с блоггерами, применяют приемы мобильного маркетинга (Mobile Marketing), осуществляют такое позиционирование корпоративного сайта, которое максимальным образом оптимизирует его приоритетное распознавание поисковыми системами  (Search Engine Optimization) в интересах реализации PR-целей бизнес-структуры, ведут активный мониторинг и задействуют ресурсы социальных сетей, поддерживают профили фирмы в Twitter, Profile , регулярно размещают способную вызвать интерес потребителя информацию о своих компании в CorporateBlog (практика, широко используемая преимущественно компаниями США), включая т.н. CEOBlogs (блоги, авторами содержания которых являются руководители или служащие компании по аналогии с блогами Джоната Швартца из корпорации SunMicrosystems и Боба Лутца из ТНК GeneralMotors), создают собственные Интернет-платформы для блоггеров и пользователей социальных сетей, как это весьма успешно практикует, в частности,  PR-служба концерна Daimler-Benz, систематически размещают соответствующие видеоматериалы в YouTube и фотографии на Flickr.

В современной ТНК активными пользователями Twitter по служебной необходимости в интересах осуществления внешних on-lineкоммуникаций компании являются в среднем от 40 до 50 штатных сотрудников различных подразделений фирмы, координируемые ее PR-службой. К примеру, в концерне Daimler-Benz это служащие отдела кадров, PR и BusinessInnovation. В штатном расписании штаб-квартиры фирмы имеется специальная должность ответственного за коммуникации в интернете. Различные подразделения корпорации представляют в ее PR-службу концепцию работы в Интернете, после чего получают возможность задействования возможностей Twitter под свою личную ответственность, что принципиально отличается от традиционных методов деятельности службы по связям с общественностью практически всех других крупных транснациональных компаний, проверяющих любые предназначенные для внешней аудитории сообщения.

Интерактивные возможности Интернета существенно меняют инструментарий, который задействуется для решения задач осуществления внешних коммуникаций PR-служб. Онлайн-сообщения для прессы, например, уже давно не просто сообщения для печати в электронном виде, а самостоятельный коммуникационный продукт с особенными характерными чертами. Исследования показали, что 73,3 процента сообщений для печати PR-служб размещаются коммерческими компаниями в Интернете, а не в традиционных СМИ. Эти материалы радикально отличаются по своей форме и содержанию от классических сообщений для печати, характерных для прошлых десятилетий. Гиперссылки (hyperlinks), ключевые слова (метатеги, keywords), видеоматериалы, узкоспециализированное содержание (63 процента всех размещаемых онлайн материалов крупных компаний), четкое построение текста с большим числом подзаголовков, ярко выраженная ориентация на потребителя информации (13 процентов всех сообщений содержат узко специфические советы и рекомендации для потребителя), значительно облегчили восприятие этого вида внешней электронной коммуникации. 72 процента размещаемых в настоящее время сообщений для печати в Интернете позволяют за счет гиперссылок мгновенно оказаться на сайте компании, разместившей сообщение, 30 процентов максимально оптимированы для работы поисковых серверов, в 23 процентах акцент делается в этих целях исключительно на метатеги. 52 процента фирм в США уже перешли на практику регулярного проведения в Интернете т.н. вэбинаров (Webinar , термин, производный от понятий„Web“ + „Seminar“) в интересах поддержания и расширения своих клиентских баз.  Все более часто практикуемое включение видео в электронные сообщения для прессы представляется совершенно новой тенденцией с исключительными перспективами развития.

Масштабный перенос PR-активности в сферу Интернета и обусловленное этим ускоренное развитиеOnline-PR в бизнесе поставили сотрудников PR-служб корпораций перед необходимостью решения такой важнейшей задачи, как овладение всей гаммой средств и методов организации результативного коммуникативного процесса в Интернете.

Проведенные в последние годы в бизнес-среде опросы показывают, что, несмотря на последствия глобального кризиса, или же, напротив, именно вследствие его, большинство крупных и средних зарубежных компаний в рамках стратегий оптимизации своих внутренних и внешних коммуникаций повышают бюджеты своих подразделений по связям с общественностью, инвестируя преимущественно как раз в сектора SocialMedia, Video-PR и присутствие в Интернете. В ФРГ, например, за 12 месяцев 2014 г. число коммерческих структур, активно работающих в Интернете, увеличивается ежегодно на 15-20 процентов, достигнув показателя в 85 процентов от общего числа работающих в этой стране коммерческих фирм.

Мы намерены продолжить анализировать проблематику бизнес-PR 4.0 в последующих выпусках данного электронного издания и приглашаем к конструктивному диалогу всех заинтересованных профильных специалистов.

Список литературы:

  1. Меньшиков П.В. Бизне-PR инновационного уклада экономики. http://www.intcom-mgimo.ru/2017-02/business-pr.
  2. Меньшиков П.В. Насколько принципиальны в бизнесе принципы PR? Журнал «Служба PR». – 2015. — № 3. С. 70-75.
  3. Меньшиков П.В. Глава Ш. Организационные PR-структуры. Основы PR в бизнесе / под.ред. В.Д.Соловья. – Москва: Издательство «Э», 2016 г. (Бестселлеры МГИМО). С. 49-92.

 

Dr. Petr W.Menshikov, Candidate of Historical Sciences, Associate Professor of the Department of Public Relation, MGIMO MFA Russia.

MGIMO 119454, Moscow Vernadsky Prospekt, 76

Abstract: Critical analysis of the possible ways and the consequences of the evolution of communication processes within the PR business in the transition to an innovative stage of economic development.

Key words: PR-strategy, innovation economy, communications, strategy of marketing communications, systematic approach to communications in business, integrated marketing communications, corporate identity and mission of the company, the model of strategic management of PR in the business complex of marketing communications, internal and external communications, the fourth industrial revolution, principles of PR in modern business.

 

References:

  1. Menshikov P.V.Corporate PR innovative way of the economy. http://www.intcom-mgimo.ru/2017-02/business-pr.
  2. Menshikov P.V. How are fundamental business principles of PR? «Service PR» Magazine. – 2015. – № 3. P. 70-75.
  3. Menshikov P.V. Chapter 3. PR organizational structure. Basics of PR in business / edited by V.D.Solovey. – Moscow: «E» Publishing House, 2016 (Bestsellers MGIMO). P. 49-92.
 

[i] Меньшиков П.В. Бизнес-PR инновационного уклада экономики. http://www.intcom-mgimo.ru/2017-02/business-pr.

[ii] Путин В.В. Выступление на пленарном заседании Петербургского международного экономического форума. 2 июня 2017. http://kremlin.ru/events/president/news/54667.

Как открыть бизнес: инструкция для новичка

Быть независимым и успешным мечтает каждый, но открыть свое дело решаются не многие. Обучающий проект «Начни свое дело» стартует 12 октября 2020 года и станет стартовой образовательной площадкой для амбициозных людей и представителей бизнеса региона.

Обучающий проект ориентирован на физических лиц, заинтересованных в осуществлении предпринимательской деятельности, руководителей, учредителей и сотрудников малого и среднего бизнеса.

Опытные наставники и спикеры проекта – практики в сфере управления бизнесом и продвижения компаний регионального и федерального уровня. Итогом обучения станет защита бизнес-проекта по открытию своего дела. Лучшие выпускники смогут получить льготный заем от Кировского областного фонда поддержки малого и среднего предпринимательства. 

Программа проекта включает изучение тем:

  • Мотивация личности и управление временем.
  • Целеполагание.
  • Разработка и краш-тест бизнес-идеи.
  • Брендинг, маркетинговая стратегия и продвижение.
  • Digital-технологии в маркетинге.
  • Командообразование и психология управления.
  • Основы продаж.
  • Организационно-правовые основы предпринимательской деятельности.
  • Финансовое планирование, бухгалтерский учет, налогообложение.
  • Ораторское мастерство и искусство публичных выступлений.
  • Бизнес-проект от А до Я.

Не упусти свой шанс! Реализуй бизнес-идею под руководством опытных и успешных наставников! Сформируй свои предпринимательские компетенции!

Количество мест ограничено!

С подробными расписанием и программой обучения можно ознакомиться, перейдя по ссылке.

Участие в обучающем проекте – бесплатное.
Регистрируйся прямо сейчас на сайте: откройбизнес43.рф.

Для регистрации необходимо до 10 октября 2020 года заполнить заявку, перейдя по ссылке.
Подробности по телефону: 8 (8332) 43-43-49.

Мероприятие реализуется при поддержке Минэкономразвития России, Правительства Кировской области и министерства экономического развития и поддержки предпринимательства Кировской области в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».

Подробнее об этом и других бесплатных мероприятиях можно узнать по тел. 410-410 или на сайте центра «Мой бизнес» мойбизнес-43.рф

16+

Линолеум Щёкино Бизнес ТУ Орфей 1,5м (быт./21кл./2,5мм/0,15мм)

Характеристики

Торговый дом «ВИМОС» осуществляет доставку строительных, отделочных материалов и хозяйственных товаров. Наш автопарк — это более 100 единиц транспортных стредств. На каждой базе разработана грамотная система логистики, которая позволяет доставить Ваш товар в оговоренные сроки. Наши специалисты смогут быстро и точно рассчитать стоимость доставки с учетом веса и габаритов груза, а также километража до места доставки.

Заказ доставки осуществляется через наш колл-центр по телефону: +7 (812) 666-66-55 или при заказе товара с доставкой через интернет-магазин. Расчет стоимости доставки производится согласно тарифной сетке, представленной ниже. Точная стоимость доставки определяется после согласования заказа с вашим менеджером.

Уважаемые покупатели! Правила возврата и обмена товаров, купленных через наш интернет-магазин регулируются Пользовательским соглашением и законодательством РФ.

ВНИМАНИЕ! Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка.

Доп. информация

Цена, описание, изображение (включая цвет) и инструкции к товару Линолеум Щёкино Бизнес ТУ Орфей 1,5м (быт./21кл./2,5мм/0,15мм) на сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой, определенной п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской федерации. Они могут быть изменены производителем без предварительного уведомления и могут отличаться от описаний на сайте производителя и реальных характеристик товара. Для получения подробной информации о характеристиках данного товара обращайтесь к сотрудникам нашего отдела продаж или в Российское представительство данного товара, а также, пожалуйста, внимательно проверяйте товар при покупке.

Купить Линолеум Щёкино Бизнес ТУ Орфей 1,5м (быт./21кл./2,5мм/0,15мм) в магазине Санкт-Петербург вы можете в интернет-магазине «ВИМОС».

Как бизнес с эффективным ИТ становится ИТ-компанией с успешным бизнесом

Автор Александр Тарасов, управляющий партнер DIS Group.

Превращение в ИТ-компанию не самоцель и не должно ею быть, в отличие от монетизации цифровых активов.

Именно на это направлена цифровая трансформация бизнеса. Монетизировать цифровые активы можно тремя путями: перераспределяя маржу в пользу производителя, оптимизируя внутренние процессы и формируя цифровую экосистему. Четкое понимание бизнес-целей, создание экспертной команды и готовность руководства к долгой и кропотливой работе — вот что поможет компании стать по-настоящему цифровой.

А что такое ИТ-компания?

ИТ-бизнес и монетизация цифровых активов — разные вещи. В академической среде любую дискуссию принято начинать с обсуждения терминологического аппарата. На мой взгляд, эту традицию стоит перенести и в бизнес. Когда мы говорим «ИТ-компания», большинство людей на интуитивном уровне представляют себе Google или Яндекс, то есть компанию, которая занимается разработкой и внедрением информационных технологий. Таких компаний в принципе не может быть много, хотя бы по той причине, что ИТ-сектор — это всего лишь один из множества сегментов рынка. В 2021 году в США и Западной Европе доля ИТ-сектора составляла чуть более 3% общего ВВП, в России — около 1%. Можно ли представить, что компании реального сектора — скажем, горнодобывающие, фармацевтические, машиностроительные и так далее — вдруг откажутся от своего основного бизнеса (либо превратят его в побочный) и сделают основной акцент на разработке ИТ-продуктов? Нет. Такие примеры можно найти среди телекоммуникационных компаний, банков, но для сферы материального производства этот сценарий никогда не станет массовым. С другой стороны, могут ли эти компании использовать цифровые активы для снижения издержек и повышения прибыли, превращаясь в лидеров своей отрасли? Безусловно. По оценке Всемирного банка, уже в 2019 году доля цифровой экономики превышала 15% от мирового ВВП, а темпы роста цифрового сектора опережали рост общего ВВП в 2 раза. Пандемия коронавируса только усилила эту тенденцию. По некоторым прогнозам, в перспективе 15–25 лет доля цифровой экономики может перешагнуть рубеж в 50% от мирового ВВП.

«Хочу быть «Яндексом» — неправильный запрос. Это даже не столько запрос, сколько своего рода массовый хайп: все побежали — и я побежал. Отчасти в этом виновата, опять же, пандемия: в 2020 году, когда всё началось, большинство отраслей так или иначе демонстрировало спад, и только ИТ-сектор — рост. К примеру, российскому ИТ-рынку аналитики прогнозировали падение, но когда дело дошло до подведения итогов года, оказалось, что рынок не только не упал, но и вырос на 14%. У одного только «Яндекса» стоимость акций выросла почти на 60%. Но если компания относится, допустим, к топливно-промышленному сектору, то так ли ей нужно становиться «Яндексом»? Не разумнее ли поставить себе другую цель — оставаясь топливно-промышленной компанией, получить максимальную выгоду от глобальной цифровизации? Это можно сделать сразу по нескольким направлениям, первое из которых — сокращение издержек за счет оптимизации внутренних процессов, к примеру, в корпоративных финансах и бухучете. По некоторым оценкам, внедрение технологий искусственного интеллекта и работы с большими данными приносит здесь до 40% экономии. Есть и второй путь, по которому можно пойти, — оптимизация цепочки поставок и добавленной стоимости.

ИТ как инструмент перераспределения маржи

Неоправданно длинная цепочка добавленной стоимости. Если компания обладает достаточно развитым ИТ, она может направить свои ресурсы на оптимизацию каналов коммуникации. Это особенно актуально для сегмента B2C. К примеру, если вы производите бытовую технику, задайте себе вопрос: сколько посредников стоит между вами и конечным потребителем? Это не только распределительный склад дистрибьютора и магазин-сетевик, но и транспортные компании, причем их число возрастает, если речь идет о мультимодальных перевозках на дальние расстояния. Каждый из участников этой цепочки забирает себе часть добавленной стоимости. Согласно исследованиям, бюджет цепочки поставок превышает половину от общего бюджета торговых сетей. В конечном счете проигрывает и производитель, и покупатель: первый вынужден делиться с посредниками, второй — приобретать товар по цене, в которую заложена вся цепочка добавленной стоимости, то есть услуги дистрибьютора, сетевого магазина и логистов.

Чтобы сократить эту цепочку до минимума, производителю бытовой техники достаточно превратить себя в маркетплейс — создать цифровую платформу, с помощью которой он сможет продавать непосредственно конечному покупателю, минуя промежуточные звенья, причем не только свои товары, но и товары партнеров. Тогда из всех посредников останется только один — логистическая компания, которая будет осуществлять доставку от заводского склада непосредственно до потребителя. Таким образом, цена для потребителя будет снижена, а маржа возрастет, и доходы производителя увеличатся за счет разницы между ценой и себестоимостью товара. Но в основе любого маркетплейса лежат мощные ИТ-инструменты. Означает ли это автоматическое превращение в ИТ-компанию? На мой взгляд, нет. Здесь скорее следует говорить о цифровой трансформации бизнеса.

Связующее звено цифровых экосистем

Большинство крупных компаний уже встали на путь превращения в экосистемы. Есть даже мнение, что конкуренция на уровне экосистем вскоре полностью вытеснит конкуренцию на уровне товаров и услуг. Экосистема, как правило, охватывает несколько отраслей либо ряд направлений в рамках одной отрасли. Это дает большое преимущество перед компаниями, бизнес которых ограничивается одной или двумя сферами. Экосистема позволяет бизнесу оптимизировать процессы, а пользователям — упростить доступ к продуктам и услугам, сделав его максимально бесшовным. Неудивительно, что по прогнозам McKinsey доля экосистем в мировом ВВП достигнет 30% уже к 2025 году. Важно понимать, что собственные экосистемы формируют не только ИТ-компании. Такой формат отлично работает во всех отраслях, от ретейла (Nike) до металлургии («Северсталь») и фармацевтики (Bayer).

Работа с данными — в основе всего. Экосистемы создаются с различными целями. Они могут быть направлены на выстраивание интегрированного предложения для потребителя или же на комплексное повышение эффективности основного бизнеса. В первом случае акцент делается на маркетинговые инструменты, во втором — на привлечение инноваций. Экосистемы также могут различаться в зависимости от типов компаний, которые в них входят (партнерство на уровне корпораций или привлечение стартапов) или по форме объединения. Неизменным остается одно: любая современная бизнес-экосистема строится на использовании Big Data и управлении большими данными. Это значит, что для ее построения нужно мощное ИТ: не только ИТ-инструменты и технологии, но и ИТ-кадры — разработчики, программисты, а также те, кто возьмется координировать процесс цифровой трансформации бизнеса и управление цифровыми активами.

Фитнес-трекер для компании

Не панацея, а инструмент для повышения эффективности. Информационные технологии требуют утилитарного подхода. Их нужно рассматривать как инструмент для повышения эффективности — в первую очередь внутренней. Здесь уместно сравнение с фитнес-трекером (кстати, такой гаджет — еще один удачный пример того, как компании распространяют свой бизнес на новые сферы и превращают его в экосистемный). «Умный» браслет может помочь заниматься спортом, но смешно думать, что один только браслет — без тренировок, без правильного питания — сделает из вас олимпийского чемпиона. Аналогичным образом ИТ-решения повышают внутреннюю эффективность бизнеса, но только если встроить их в грамотную, четко продуманную стратегию. Это очень хорошо видно на примере ретейла. По некоторым оценкам, при условии интегрированного планирования цепи поставок инструменты автоматизации снижают операционные затраты в среднем на 5–10%, и это без учета увеличения выручки.

Цифровая трансформация начинается в мышлении руководства. Чтобы совершить цифровой прорыв, необходимо выполнить три условия. Первое — четкое понимание целей, которых мы хотим достичь с помощью ИТ-решений. Это может быть привлечение новых клиентов, повышение их лояльности, расширение деятельности компании, снижение издержек и т. д. Чем яснее будут обозначены задачи, тем проще подобрать оптимальные инструменты для их решения. Во-вторых, ИТ-инструменты нужно воспринимать всерьез, а не относиться к ним как к дорогой игрушке. К сожалению, нередко бывает так, что глава компании, будучи профессионалом в своей отрасли, имеет при этом очень поверхностное представление об ИТ. Такие руководители питают опасную иллюзию, что цифровизация — это такой новомодный тренд, без которого, в общем-то, можно обойтись и действовать по старинке. При таком подходе бизнес обречен уже хотя бы потому, что конкуренты смогут выходить на клиентов быстрее и с по-настоящему индивидуальными предложениями, не говоря уже об оптимизации процессов внутри самой компании. Вторая крайность — это, наоборот, ожидание, что покупка дорогого решения сама по себе устранит все проблемы. Отсюда вытекает третье условие: готовность руководства лично вникать во все нюансы процесса цифровой трансформации. Я имею в виду не микроменеджмент, а готовность вкладываться в построение экспертизы, в сильную команду, которая будет этим заниматься, в постоянную доработку, совершенствование и работу над ошибками, без которых, к сожалению, не обойдется.

 

Источник: https://www.it-weekly.ru/cionews/business/181294.html

Как начать бизнес завтра (без денег и без инвесторов)

Кто-нибудь когда-нибудь говорил вам, что у него есть идея на миллион долларов, но до сих пор ничего не построили? Вы знаете, тот самый человек, который говорит, что был бы богат, если бы у него были деньги, чтобы воплотить в жизнь свою первую (или 75-ю) идею. Если этот человек входит в вашу сеть, пожалуйста, не позволяйте его ограничивающим убеждениям помешать вам построить свою мечту. Если вы тот человек, который сдерживает себя, пришло время для большего количества действий, чем вы когда-либо представляли, что способны.Оправдания — это просто препятствия, над которыми вы еще не работали достаточно усердно, чтобы найти и реализовать решение.

Нет денег? Нет инвесторов? Без проблем.

Если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, пора изменить свое мышление. Я живое доказательство того, что можно финансировать свою подработку сегодня, а завтра превратить ее в настоящий бизнес. Мы не говорим здесь о том, чтобы разбогатеть за одну ночь — если это ваша цель, то нижеследующее вам не поможет. Речь идет о том, чтобы поставить себя в положение, чтобы создать что-то, что поможет другим, не позволяя оправданиям мешать.

Знаменитое выражение «Построй, и они придут» — не лучшее правило для бизнеса… но оно близко. Я предпочитаю: «Притворись, что строишь, и они могут прийти. Если они появятся, , а затем , ты построишь».

Вы не можете подтвердить идею обещаниями друзей и семьи, которые говорят вам, что купят ее. Пусть они вкладывают свои деньги в свои уста. Если это звучит резко, помните, что вы строите бизнес. Этот бизнес — ваш ребенок, а деньги — это пища, которая нужна вашему ребенку, чтобы выжить и в конечном итоге вырасти и созреть.Если вы не можете обеспечить своего ребенка тем, что ему нужно, то зачем вы вообще его создаете? Настройте свой бизнес на успех еще до того, как он появится.

Когда я впервые объединился со своим деловым партнером Саркисом Саркисяном, я знал его как эксперта в области автоматической оценки столкновений, поэтому мы перенесли его опыт в цифровой мир. Мы создали курс настолько успешным, что наш небольшой проект со временем превратился в приложение для смартфонов и национальную отраслевую ассоциацию. Ничего из этого не было построено на копейки наших собственных денег.Все это стало возможным благодаря продаже этой учебной программы до того, как какая-либо часть ее первого курса действительно существовала. Теперь ваша очередь:

1. Учиться, учиться, учиться.

Если вы не можете нанять кого-то еще, вы должны стать студентом дневного отделения и изучить все, что необходимо знать для обеспечения успеха вашего бизнеса. Независимо от вашей отрасли, хорошее место для начала — развитие навыков в области создания сетей, маркетинга и продаж. Без этого первого шага вы никогда не узнаете, была ли ваша идея ужасной или вы просто не подготовились и не реализовали ее должным образом.

2. Сделайте это реальным.

Знайте все, что нужно знать о том, что вы создаете, как будто это уже существует. Создавайте и продолжайте расширять базу данных возможных вопросов и ответов. Общение с потенциальными покупателями и отработка вашей истории с другими поможет вам найти вопросы, о которых вы еще не думали.

3. Будьте гибкими.

Одно из самых больших преимуществ того, что ваша идея еще не построена, заключается в том, что вы можете легко добавлять или изменять ее по мере необходимости.Например, когда вы проходите этап проверки, вы можете обнаружить, что многие люди в вашей отрасли хотят чего-то определенного от вашего продукта, что вы не считали важным. Прислушайтесь к своей аудитории и найдите способ дать им ту версию вашей идеи, которую они хотят.

Обратитесь к сотням людей — если необходимо, тысячам — в вашей нише, чтобы предложить свой продукт или услугу за небольшую часть того, что они уже платят за аналогичное решение. В нашем случае мы обнаружили, что большинство компаний в то время переплачивали за курсы повышения квалификации.Мы приступили к исследованию того, что изучают студенты, добавили гораздо больше ценности, а затем предварительно продали наши курсы менее чем за пятую часть этой цены. Когда ваша идея действительно построена, протестирована и доработана, пришло время повышать цены. Сообщите всем, что это ваш план. Мы знали, что наша цена удвоится, как только мы сможем получить ее там. Используйте эту более высокую стартовую цену в качестве мотивации для потенциальных клиентов, чтобы они начали действовать прямо сейчас.

Рассмотреть альтернативные возможности финансирования.

Что делать, если для запуска вашей идеи действительно требуется как минимум 500 000 долларов? Один из способов — профинансировать менее затратную идею, чтобы превратить ее в достаточно крупный бизнес, который в конечном итоге может принести деньги, необходимые для финансирования вашей более крупной идеи.

Более быстрым способом может быть краудфандинг. Проект видеоигр, который начал использовать краудфандинг в 2012 году, до сих пор использует предварительные продажи для развития на своем собственном веб-сайте, собрав более 159 миллионов долларов и продолжая считать. Вы можете воспользоваться сторонней платформой, которая является бесплатной и берет процент с каждой продажи.Есть много разных сайтов, подобных этому, на выбор, самым крупным из которых является Kickstarter, который помог создателям собрать более 20 миллионов долларов за одну кампанию.

Все включено или нет? Вот в чем вопрос.

Превратить любую идею в успех с инвесторами достаточно сложно. У вас может быть лучшая идея, но если вы не готовы вложить столько времени и усилий, сколько необходимо, чтобы компенсировать отсутствие денег для старта, то вы не настроите свою идею на успех. Независимо от вашей идеи, убедитесь, что она помогает людям.Сосредоточьтесь на улучшении жизни других людей, и жизнь вашего бизнеса также будет расти естественным образом.

6 видов домашнего бизнеса, которые можно начать с нуля

Открытие бизнеса может быть сложной задачей, особенно если вы не в состоянии вложить в него деньги. Однако есть так много предприятий, которые вы можете начать с ноль денег! Начать бизнес практически без денег вполне возможно — для этого требуется только предусмотрительность, планирование и немного творчества.Если вы заинтересованы в том, чтобы стать самозанятым или начать собственное дело, но у вас нет денег для инвестиций, мы вам поможем. Вот 6 бизнесов, которые вы можете начать без больших вложений.

1. Завести блог

Ведение блога может стать отличным творческим выходом, особенно если вы любите писать и делиться идеями с аудиторией. При самоотверженности и настойчивости вы сможете создать онлайн-аудиторию и начать зарабатывать деньги на своем блоге. Чтобы начать вести блог, вы можете зарегистрироваться в конструкторе сайтов, таком как Squarespace, Wix или WordPress, и приступить к разработке своего сайта.Когда вы начинаете, часто есть бесплатные версии или бесплатные пробные периоды, поэтому вам не нужно будет тратить ни копейки. После этого вам может  придется потратить небольшую сумму денег на хостинг и покупку доменного имени, но обычно это вполне доступно и стоит около 15 долларов США в месяц.

Ведение блога может приносить доход от рекламы, работая с брендами напрямую или имея рекламное место в самом блоге (например, используя Google AdSense). Кроме того, вы можете подписаться на продукты аффилированного маркетинга и делиться ссылками на продукты, которые вам нравятся, на своем сайте.Таким образом, вы будете получать поток доходов каждый раз, когда кто-то нажимает на ссылку и покупает продукт. Есть много способов монетизировать свой блог, и для начала нужно всего лишь время.

2. Обеспечить уход за детьми

Если вы любите детей и хотите начать домашний бизнес, который ничего не стоит, уход за детьми может стать для вас отличным вариантом! Многие родители нуждаются в постоянном или постоянном уходе за своими детьми. Поиск кого-то, кому они доверяют, может быть самой сложной частью поиска ухода за детьми.Если вы увлечены уходом за детьми и хотите заниматься бизнесом, вы можете начать домашний бизнес с нулевыми вложениями. Обращение к семье и друзьям и запрос их рекомендаций, повышение осведомленности в социальных сетях и размещение рекламы на бесплатных платформах — отличные способы начать работу, которые ничего не стоят!

3. Станьте писателем-фрилансером

Вы писали в свободное время? Вам всегда говорили в школе или на работе, что вы отличный писатель? Почему бы не заняться этим как своим делом! Если вы любите писать, вести блог или создавать контент в Интернете, стать писателем-фрилансером — это отличный бизнес для начала без каких-либо стартовых взносов! Существует множество бесплатных онлайн-платформ, на которых вы можете зарегистрироваться, и клиенты могут начать бронировать ваши услуги быстро и легко.Самое приятное в этих платформах то, что клиенты будут приходить по номеру вам — вам просто нужно создать отличный профиль, который эффективно продает ваши услуги. Вот несколько отличных веб-сайтов для фрилансеров: Freelancer, Upwork и Fiverr. Если вы любите писать, это отличный способ работать из дома (или в любой точке мира) и создать стабильный поток дохода, не вкладывая при этом значительную сумму денег с самого начала!

4. Продайте свое искусство на Etsy

В наши дни не нужно быть «голодающим художником»! Если вы талантливый художник или творческий человек, Etsy — фантастическая платформа для начала прибыльного бизнеса из дома.С миллионами людей, использующих платформу каждый день, вы можете продавать свои продукты в Интернете и охватывать большую аудиторию практически без вложений. Это гораздо более дешевая альтернатива созданию собственного веб-сайта на Shopify. Преимущество Etsy в том, что настройка абсолютно бесплатна, и вы платите всего 0,20 доллара за листинг. Кроме того, вы можете включить SEO в свои списки, чтобы привлечь новых покупателей; нет необходимости платить за дорогую рекламу в другом месте. Если бы вы настроили сайт Shopify, вам пришлось бы купить домен, заплатить примерно 29 долларов США в месяц за сайт, , а затем  найти способы привлечения трафика на сайт (реклама, рекламные посты и т. д.). Эти вещи могут быстро сложиться и сделать открытие бизнеса невозможным. Etsy — отличный домашний бизнес, где вы можете использовать свой талант для получения дохода без больших финансовых вложений.

5. Провести курс

Каждый в чем-то искусен. Будь то выпечка, использование Microsoft Excel, подготовка к марафону или написание отличного резюме… где-то в будущем вы узнали что-то удивительное, что является востребованным навыком. В наши дни люди все чаще обращаются к онлайн-курсам, и, скорее всего, кто-то ищет информацию и навыки, которые у вас уже есть! Почему бы не превратить это в продаваемый онлайн-курс?

Например, если вы отличный писатель, вы можете создать курс копирайтинга или ведения блога, чтобы научить других улучшать свои навыки.Если вы знаете лучший способ улучшить время марафонского бега, расскажите начинающим бегунам обо всем, что вы знаете, в информативной электронной книге или на обучающем курсе. Курсы могут быть созданы в различных форматах, от видео до PDF-документов. Это потребует времени и творчества, но с финансовой точки зрения это доступный бизнес, который можно начать с минимальными вложениями.

6. Станьте виртуальным помощником

Виртуальные помощники становятся все более популярными в наши дни, и крупные и малые компании часто пользуются их поддержкой.Эта востребованная профессия отлично подходит для всех, кто хорошо организован и способен выполнять различные обязанности, от ввода данных, исследований до управления проектами . Это отличная вакансия фрилансера, которую вы можете начать с нулевых вложений, зарегистрировавшись на фриланс-платформах, подобных упомянутым выше (Fiverr, Upwork и Freelancer). В качестве альтернативы вы можете создать бизнес-профиль или флаер с описанием своих услуг (используя бесплатную версию Canva) и отправить его компаниям, чтобы начать разговор! Виртуальные помощники будут брать от 15 до 60 долларов США в час, и это может быть довольно прибыльным, поскольку вы приобретаете опыт и привлекаете больше клиентов.

Открытие бизнеса не обязательно должно быть дорогостоящим. Есть несколько способов превратить вашу страсть, талант и креативность в бизнес, работая дома. В условиях современной экономики открытие недорогого бизнеса — отличный способ получить дополнительный дополнительный доход. Подработка может превратиться в работу на полную ставку быстрее, чем вы себе представляли, особенно если вы увлечены и полны решимости делать все возможное для достижения своей мечты. Существует несколько  бесплатно  маркетинговых стратегий, которые вы можете использовать для продвижения своего нового бизнеса, таких как SEO и маркетинг в социальных сетях.

Вы скоро начнете свой бизнес? Дайте нам знать, чем вы занимаетесь в комментариях ниже!

вам также может понравиться

«Ловушка от 0 до 1» и еще семь вещей, которым я научился у Питера Тиля | Фарнам-стрит (Шейн Пэрриш) | Mission.org

Питер Тиль большую часть своей жизни занимается инновациями. Он стал соучредителем PayPal и Palantir, сделал первые внешние инвестиции в Facebook и вложил первые деньги в такие компании, как SpaceX и LinkedIn.

Тиль написал книгу «От нуля к единице: заметки о стартапах, или как построить будущее», чтобы помочь нам «заглянуть за проложенные пути» в более широкое будущее. Книга представляет собой упражнение в переосмыслении полученной мудрости и предлагает множество парадоксальных идей, которые помогут вам увидеть мир иначе, чем другие.

  1. Ловушка «от 0 до 1»

Следующий Билл Гейтс не будет создавать операционную систему. Следующий Ларри Пейдж или Сергей Брин не сделают поисковик.А следующий Марк Цукерберг не будет создавать социальную сеть. Если вы копируете этих парней, вы не учитесь у них.

Вторя Гераклиту, который говорил, что в одну и ту же реку можно войти только один раз, Тиль считает, что каждый момент в бизнесе случается только один раз. Это заслуживает внимания и представляет собой еще один слой ментальной модели времени.

Для Тиля есть два типа инноваций. Если вы возьмете что-то существующее и улучшите его, вы перейдете от 1 к n.Однако, если мы создаем что-то новое, с другой стороны, мы переходим от «0 к 1».

Однако существует ловушка «от 0 до 1», в которой застревает множество людей.

Когда вы увлекаетесь созданием чего-то нового, что сложнее, чем люди ожидают, ваши конкуренты могут перейти от «1 к n» и съесть ваш обед.

Мир — это соревновательная среда. Не забывайте уроки коэволюции и Эффект Красной Королевы.

2. Формулы инноваций нет и никогда не будет.

Парадокс обучения предпринимательству заключается в том, что такой формулы (для инноваций) не может существовать; поскольку каждая инновация нова и уникальна, ни один авторитет не может конкретно предписать, как быть более инновационным. Действительно, самая действенная закономерность, которую я заметил, заключается в том, что успешные люди находят ценность в неожиданных местах, и они делают это, думая о бизнесе исходя из первых принципов, а не формул.

Когда мы решили создать серию общедоступных семинаров под названием Re:Think, мы решили основывать их на развитии свободного владения основными идеями и применении их для решения бизнес-задач.Это не похоже ни на одно мероприятие, на котором вы когда-либо были.

3. Лучший вопрос, который вы можете задать на собеседовании.

Всякий раз, когда я беру интервью у кого-нибудь на работу, мне нравится задавать этот вопрос: «С какой важной истиной с вами согласны очень немногие люди?»

Это вопрос, который звучит просто, потому что он прост. На самом деле очень сложно ответить. Это интеллектуально сложно, потому что знания, которым всех учат в школе, по определению условны.И это психологически сложно, потому что любой, кто пытается ответить, должен сказать что-то, что, как он знает, будет непопулярным. Блестящие мысли редки, но смелости еще меньше, чем гениальности.

Чаще всего я слышу такие ответы:

«Наша образовательная система сломана, и ее необходимо срочно починить».

«Америка уникальна».

«Бога нет».

Это плохие ответы.Первое и второе утверждения могут быть правдой, но многие уже согласны с ними. Третье утверждение просто принимает одну сторону в знакомом споре. Хороший ответ имеет следующую форму: «Большинство людей верят в х, но истина противоположна х».

Какое отношение это имеет к будущему?

В самом минимальном смысле будущее — это просто набор всех моментов, которые еще не наступили. Но что делает будущее особенным и важным, так это не то, что оно еще не наступило, а скорее то, что это будет время, когда мир будет выглядеть иначе, чем сегодня.… Большинство ответов на противоположные вопросы — это разные способы видения настоящего; хорошие ответы настолько близки, насколько мы можем приблизиться к тому, чтобы заглянуть в будущее.

4. Самая сильная сторона новой компании

При правильном определении стартап — это самая большая группа людей, которых вы можете убедить в плане построения другого будущего. Самая важная сила новой компании — это новое мышление: еще более важным, чем ловкость, является то, что небольшой размер дает пространство для размышлений.

5. Первый шаг к ясному мышлению

Наш противоречивый вопрос — В какой важной истине с вами согласны очень немногие люди? — затрудняюсь ответить прямо. Возможно, будет проще начать с предварительного: с чем все согласны?»

«Безумие редко встречается среди отдельных людей
— но в группах, партиях, нациях и веках это правило».
— Ницше (до того, как он сошел с ума)

Если вы можете идентифицировать бредовое народное мнение, вы можете найти то, что скрывается за ним: противоположную истину.

[…]

Традиционные убеждения только задним числом кажутся произвольными и ошибочными; всякий раз, когда кто-то рушится, мы называем старое убеждение пузырем, но искажения, вызванные пузырями, не исчезают, когда они лопаются. Интернет-пузырь 90-х был самым большим за последние два десятилетия, и уроки, извлеченные впоследствии, определяют и искажают почти все сегодняшние представления о технологиях. Первый шаг к ясному мышлению — поставить под сомнение то, что, как мы думаем, мы знаем о прошлом.

Вот пример, который Тиль приводит, чтобы прояснить эту идею.

Предприниматели, застрявшие в Силиконовой долине, извлекли из краха доткомов четыре важных урока, которые до сих пор определяют деловое мышление: , поэтому им не следует баловаться. Любой, кто утверждает, что может сделать что-то великое, вызывает подозрение, и любой, кто хочет изменить мир, должен быть более скромным.Маленькие постепенные шаги — единственный безопасный путь вперед».

2. Оставайтесь бережливыми и гибкими — «Все компании должны быть бережливыми, что означает незапланированность. Вы не должны знать, чем будет заниматься ваш бизнес; планирование высокомерно и негибко. Вместо этого вы должны пробовать что-то, повторять и относиться к предпринимательству как к агностическому эксперименту».

3. Улучшить конкуренцию — «Не пытайтесь преждевременно создать новый рынок.Единственный способ узнать, что у вас есть настоящий бизнес, — это начать с уже существующего клиента, поэтому вам следует строить свою компанию, улучшая узнаваемые продукты, уже предлагаемые успешными конкурентами».

4. Сосредоточьтесь на продукте, а не на продажах — «Если ваш продукт требует рекламы или продавцов для его продажи, этого недостаточно: технология в первую очередь предназначена для разработки продукта, а не для его распространения. Реклама эпохи пузырей была явно расточительной, поэтому единственный устойчивый рост — это вирусный рост.”

Эти уроки стали догмой в мире стартапов; предполагается, что те, кто будет их игнорировать, навлекут на себя оправданную гибель, постигшую технологии во время великого краха 2000 года. И все же противоположные принципы, вероятно, более верны.

1. Лучше рискнуть смелостью, чем банальностью.
2. Плохой план лучше, чем его отсутствие.
3. Конкурентные рынки уничтожают прибыль.
4. Продажи важны не меньше, чем продукт».

Чтобы построить будущее, нам нужно бросить вызов догмам, формирующим наше представление о прошлом.Это не означает, что противоположное тому, во что верят, обязательно верно, это означает, что вам нужно переосмыслить, что является правдой, а что нет, и определить, как это влияет на то, как мы видим мир сегодня. Как говорит Тиль: «Самое противоречивое — не противостоять толпе, а думать самостоятельно.

6. Прогресс идет от монополии, а не от конкуренции.

Проблема конкурентного бизнеса не ограничивается отсутствием прибыли. Представьте, что вы управляете одним из таких ресторанов в Маунтин-Вью.Вы ничем не отличаетесь от десятков своих конкурентов, поэтому вам придется изо всех сил бороться, чтобы выжить. Если вы предлагаете доступную еду с низкой маржой, вы, вероятно, можете платить работникам только минимальную заработную плату. И вам нужно будет выжать максимум из эффективности: вот почему маленькие рестораны заставляют бабушку работать на кассе, а детей заставляют мыть посуду сзади.

Монополия вроде Google отличается. Поскольку ей не нужно беспокоиться о конкуренции с кем-либо, у нее есть более широкие возможности заботиться о своих работниках, своей продукции и своем влиянии на мир в целом.Девиз Google — «Не будь злым» — отчасти является маркетинговой уловкой, но он также характерен для бизнеса, который достаточно успешен, чтобы серьезно относиться к этике, не ставя под угрозу собственное существование. В бизнесе деньги либо важны, либо решают все. Монополисты могут позволить себе думать не только о зарабатывании денег, но и о других вещах; не монополисты не могут. В условиях совершенной конкуренции бизнес настолько сосредоточен на сегодняшней марже, что не может планировать долгосрочное будущее. Только одно может позволить бизнесу выйти за пределы ежедневной жестокой борьбы за выживание: монопольная прибыль.

Итак, монополия хороша для всех внутри, но как насчет всех снаружи? Получаются ли сверхприбыли за счет остального общества? На самом деле да: прибыль идет из кошельков клиентов, а монополии заслужили свою дурную репутацию — но только в мире, где ничего не меняется.

В статичном мире монополист — это просто сборщик ренты. Если вы захватите рынок для чего-то, вы можете поднять цену; у других не будет выбора, кроме как покупать у вас.Вспомните известную настольную игру: дела передаются от игрока к игроку, но доска никогда не меняется. Невозможно выиграть, изобретая лучший способ развития недвижимости. Относительная стоимость свойств фиксирована на все времена, поэтому все, что вы можете сделать, это попытаться скупить их.

Но мир, в котором мы живем, динамичен: мы можем изобретать новые и лучшие вещи. Креативные монополисты предоставляют покупателям более широкий выбор, добавляя в мир совершенно новые категории изобилия.Креативные монополии приносят пользу не только остальному обществу; они являются мощными двигателями для того, чтобы сделать его лучше.

7. Соперничество заставляет нас чрезмерно подчеркивать старые возможности и рабски копировать то, что работало в прошлом.

Маркс и Шекспир предлагают две модели, которые мы можем использовать для понимания почти любого вида конфликта.

Согласно Марксу, люди дерутся, потому что они разные. Пролетариат борется с буржуазией, потому что у нее совершенно другие идеи и цели (порожденные, по Марксу, их очень разными материальными обстоятельствами).Чем больше разница, тем больше конфликт.

Для Шекспира, напротив, все бойцы выглядят более или менее одинаково. Совершенно непонятно, зачем им воевать, ведь им не за что воевать. Рассмотрим начало «Ромео и Джульетты»: «Два дома, оба одинакового достоинства». Два дома похожи, но ненавидят друг друга. Они становятся еще более похожими по мере обострения вражды. В конце концов, они теряют из виду, почему они вообще начали драться.”

В бизнесе Тиль утверждает, что Шекспир — лучший проводник. Следствие? Мы становимся одержимы нашими конкурентами, а они нами, заставляя нас упускать из виду то, что имеет значение, и сосредотачиваться на прошлом.

8. Последний может быть первым

Вы, наверное, слышали о «преимуществе первопроходца»: если вы первый выходите на рынок, вы можете захватить значительную долю рынка, в то время как конкуренты изо всех сил пытаются начать. Это может сработать, но двигаться первым — это тактика, а не цель.Что действительно важно, так это генерирование денежных потоков в будущем, поэтому быть первопроходцем не принесет вам никакой пользы, если кто-то придет и сместит вас. Гораздо лучше быть первопроходцем, то есть сделать последнюю крупную разработку на конкретном рынке и наслаждаться годами или даже десятилетиями монопольной прибыли.

Гроссмейстер Хосе Рауль Капабланка хорошо выразился: чтобы добиться успеха, «вы должны прежде всего изучить эндшпиль».

«От нуля до единицы» содержит парадоксальные идеи, которые помогут вашему мышлению и зажгут новые возможности.

уроков от нуля до 100 тысяч долларов в месяц за 2 года

Быстрее, чем мы ожидали, мы достигли огромной бизнес-цели. Вот что будет дальше…

Вау.

Четырнадцать месяцев назад мы опубликовали самый первый пост в этом блоге о нашем путешествии к 100 тысячам долларов.

Я понятия не имел, не ожидал и не верил, что мы опубликуем сегодняшний пост так скоро. Если бы вы спросили меня тогда, я бы сказал, что нас отделяет лет лет.

Но за последние несколько переломных месяцев стало ясно, что я ошибался.

Прошлый вторник, 25 ноября, был важным днем ​​для нашей команды. В 14:14 по восточному поясному времени мы зафиксировали конверсию пробной версии в клиента, которая принесла нам ежемесячный доход более 100 000 долларов.

Я знал за день до этого, что это, скорее всего, произойдет во вторник, но я все же ухитрился забыть проверить наши номера до конца дня, когда мы были на несколько клиентов выше этой отметки.

Тем не менее, я явно обрадовался. Это был день, которого мы долго ждали. И из-за этого блога это был день , которого человек ждали очень долго.

И хотя мои мысли об этой вехе и ее значении изменились за последний год, я с нетерпением жду возможности написать этот пост.

Я взволнован, потому что в том первом посте я сказал:

Это блог, который я хотел бы прочитать, когда впервые основал компанию. Он будет охватывать уроки, которые мы извлекаем из нашего собственного опыта, включая наши тесты, наши победы и наши неудачи, подкрепленные реальными цифрами. Все, от дизайна, разработки, стратегии, маркетинга, продаж, взломов роста, найма, сбора средств, культуры, поддержки клиентов и многого другого.

И я счастлив, что, оглядываясь назад на более чем 50 постов, которые мы написали, это все еще правда. То, что я узнал за последние 14 месяцев, было невероятным, и я счастлив, что другие смогли извлечь уроки из нашего опыта, побед и неудач.

Сегодня я поделюсь самыми важными уроками, которые мы извлекли из нашего путешествия, а также тем, что будет дальше.

Для сотен тех, кто уже прокомментировал и написал по электронной почте, чтобы спросить: нет, блог не исчезнет.Отнюдь не. Подробнее об этом в конце поста.

4 основных извлеченных урока Рост MRR с 30 000 до 100 000 долларов за 14 месяцев

Меня поразило то, что чем больше мы взрослеем как компания, тем меньше вещей, которые мы считаем «критическими» для нашего успеха.

Когда мы достигли 30 000 долларов MRR, я опубликовал пост о том, чему мы научились, в том числе о важности электронных писем для активации и реферальных хаков.

Затем, когда мы достигли MRR на уровне 50 000 долларов, я опубликовал еще один пост о наших выводах, сосредоточив внимание, среди прочего, на развитии клиентов и обмене сообщениями.

Оглядываясь назад, можно сказать, что наша компания значительно выросла в диапазоне от 30 000 до 50 000 долларов. Вероятно, даже больше, чем мы созрели за время от 50 000 до 100 000 долларов.

Сначала мы сосредоточились на тактике. Мы свернули за угол, когда сместили акцент на стратегию.

Теперь, когда у нас была возможность проверить все уроки, которые мы усвоили на этом пути, самые важные факторы нашего роста становятся очень, очень ясными.

1) Нет буквально НИЧЕГО важнее, чем глубокое понимание ваших клиентов

Велика вероятность, что вы не знаете своих клиентов так хорошо, как вам нужно.

Конечно, нет; развитие клиентов — это интенсивный, непрерывный процесс для нас, и мы учимся чему-то новому каждый день. Добавьте к этому тот факт, что наши клиенты постоянно меняются, и легко понять, почему развитие клиентов — это не задача или проект, а способ ведения бизнеса, который никогда не откладывается на второй план.

Почти каждую ошибку, которую мы совершили на раннем этапе, можно объяснить недостаточным пониманием наших клиентов.

Потратили 50 тысяч долларов на создание не того сайта и не того продукта?

Как бы ни было больно писать сейчас, один день, когда мы задавали вопросы и внимательно слушали наших потенциальных клиентов, позволили бы избежать этого.

Потеряли 12 000 долларов из-за дисконтирования — и в результате снижения воспринимаемой ценности — нашего продукта?

Несколько десятков разговоров показали бы, что цена не входит даже в первую пятерку факторов, которые волнуют клиентов, когда дело доходит до выбора Groove.

Снова и снова мы совершали ошибки, которых никогда бы не случилось, если бы мы знали то, что знаем сейчас: в бизнесе разговоры с вашими клиентами и потенциальными клиентами — это самое ценное, что у вас есть.

Мы занимаемся развитием клиентов различными способами:

Электронная почта «Вы в деле»

Вероятно, единственный «хак», который мы все еще используем спустя 100 000 долларов, отправка электронных писем каждому клиенту с вопросом, почему они подписались, была одним из самых мощных инструментов сбора данных, которые мы когда-либо пробовали (и мы пробовали некоторые дорогие инструменты).

Вы находитесь в электронном письме

Это электронное письмо само по себе дало нам глубокое понимание триггеров, которые заставляют людей подписываться на Groove, и мы смогли применить их в нашем маркетинге с потрясающими результатами.

Служба поддержки клиентов

Есть причина, по которой я, как генеральный директор, трачу больше половины своего времени на поддержку клиентов: это очень ценно.

Возможность точно видеть, что наши клиенты думают и думают о нашем приложении, является огромным преимуществом, когда речь идет о стратегическом обдумывании того, что нужно создавать, исправлять и обновлять дальше.

Все компании должны заниматься обслуживанием клиентов, но мы сделали это важной частью нашего процесса развития клиентов: повторяющиеся запросы на поддержку регистрируются в наших маркетинговых таблицах так же часто, как и в Pivotal Tracker.

Опросы Net Promoter Score

В июне этого года мы начали проводить опросы Net Promoter Score, чтобы оценить лояльность клиентов и, что более важно, собрать качественные отзывы от наших клиентов.

Сказать, что мы многому научились, было бы большим преуменьшением.Мы смогли точно определить ровно того, что людям нравилось — и не нравилось — в Groove.

Отзыв NPS

Мы продолжаем проводить опросы NPS, последний раз увеличив наш показатель на 45%. У нас нет планов прекращать это делать.

Старомодный путь

Со всеми хаками и инструментами я обнаружил, что до сих пор ничто не заменит беседы с клиентами один на один.

Фунт за фунт, они дадут вам более глубокое понимание и необработанную, нефильтрованную обратную связь, чем любой другой метод.

Вот почему я стараюсь разговаривать с каждым клиентом Groove.

Интервью с клиентами

Если бы я знал тогда то, что знаю сейчас, я бы занимался этим с первого дня.

2) Не стоит недооценивать силу обмена сообщениями, позиционирования и копирования

Когда дело дошло до нашего маркетингового сайта, Groove была компанией, которая в первую очередь занималась дизайном.

Мы построили то, что, по нашему мнению, должно было быть красивым (начнем с ошибки, поскольку теперь мы знаем, что в эффективном дизайне форма следует за функцией), и , а затем выяснили, какая копия будет соответствовать этим параметрам.

С годами наш подход полностью изменился.

Несмотря на то, что мы несколько раз переделывали дизайн нашего сайта, одной вещью, которая оставалась неизменной в нашем росте, была огромная разница, которую дает тестирование обмена сообщениями, позиционирования и копирования.

Но вот в чем дело: у вас не может быть хорошей копии без first , выполняющего работу по пониманию ваших клиентов. Большая часть текстов на нашем сайте теперь исходила непосредственно из уст наших клиентов в ходе наших бесед с ними, и именно поэтому они конвертируются: потому что они говорят на их языке, а не на нашем.

И не забудьте проверить.

Better Homes & Gardens тестирует обложку своего журнала аннотации — не основные заголовки, а крошечные аннотации по бокам обложки — с десятками тысяч неподписчиков, прежде чем они попадут в печать, чтобы увидеть, какие аннотации делают люди с большей вероятностью возьмут журнал из газетного киоска.

Если один из самых успешных и давних издателей журналов все еще не знает достаточно, чтобы написать убедительный, окончательный текст без проверки, на что мы можем надеяться?

Вот почему мы тестируем все с помощью Optimizely.

3) Контент-маркетинг смехотворно эффективен (если все делать правильно)

Я говорил об этом несколько раз в этом блоге и в других местах, но стоит повторять снова и снова: контент-маркетинг был единственным крупнейшим драйвером роста нашей компании.

Не реклама (чего мы не делаем).

Не партнерский маркетинг (который мы, вероятно, не будем делать).

А не рефералы (что мы делаем, но нужно делать лучше).

Содержание .

Этот блог.

Гостевой блог.

Наш новый блог службы поддержки клиентов.

Наши усилия по созданию контента способствовали росту этой компании, и рентабельность инвестиций в блоги нельзя игнорировать.

Вот как выглядел наш график роста:

Как и многие из этих уроков, если бы я знал лучше, я бы сделал это с первого дня.

Но также важно понимать, что результаты вашего контент-маркетинга, как и любой стратегии, полностью зависят от постановки правильных целей и их правильного выполнения.

Если ваша цель — вести блог, и вы делаете это, публикуя сообщения в блоге, то это все, чего вы добились.

Но если ваша цель — построить свой бизнес с помощью контента, есть еще кое-что, что следует учитывать. Это не сложно и буквально любой может это сделать. Вот две вещи, которые я хотел бы знать, когда начинал:

.
Потратьте время на создание хорошего контента

Любой может написать контент категории «B». Большинство людей так и делают.

Вот почему контент категории «А» так часто распространяется и потребляется.Потратив несколько дополнительных часов на каждую публикацию, вы можете экспоненциально повысить эффективность своего контента.

Со временем вы поймете, на что лучше всего реагировать, от тем до форматирования и структуры, но ключ не в том, чтобы делать это наполовину. Инвестируйте в хороший, продуманный контент, который решает реальные проблемы людей.

Рекламируйте абсолютный ад из этого

Через несколько недель после запуска блога у нас были тысячи подписчиков.

Это произошло не только потому, что контент нашел отклик у людей.

Это произошло потому, что мы потратили сотни часов за кулисами, выстраивая отношения с людьми, привлекая влиятельных лиц и продвигая их.

Когда мы нажали «Опубликовать», работа была сделана только наполовину.

Outreach Email

Хороший контент бесполезен для вашего бизнеса без неустанного продвижения.

И если, как и многие люди, вы считаете, что реклама вашего контента является «спамом», подумайте о двух вещах: во-первых, если ваш контент действительно ценен, то вы обязаны показать его как можно большему числу людей.И, во-вторых, влиятельные лица являются влиятельными людьми, потому что они повышают ценность своей аудитории. Если ваш контент приносит пользу их аудитории, они будут рады поделиться им.

4) НИКОГДА не наступит момент, когда вы будете знать достаточно

Я предприниматель, но не эксперт.

Я не считаю себя экспертом в любой из вещей, в которых хорош Groove: среди них развитие клиентов, обмен сообщениями и контент-маркетинг.

Я могу много знать о некоторых из этих вещей, но то, чего я не знаю, в обозримом будущем затмит то, что я знаю.

Понимание того, что статус эксперта, не относящегося к , является причиной того, что мы смогли преуспеть в этих областях: потому что наше выполнение *всегда *начинается с обучения, а не с действия.

Всякий раз, когда мы пробуем что-то новое, мы вникаем в то, что говорят об этом настоящие эксперты. Иногда то, что они говорят, помогает нам. В других случаях это не так, и нам приходится прокладывать свой собственный путь.

Но всегда полезно приложить усилия для исследования, чтения и изучения стратегий, которые вы пробуете, до того, как вы их попробуете.Таким образом, когда что-то не работает , вы понимаете, почему и что вам нужно настроить.

Совсем недавно это стало ясно в моем полном развороте на SEO: я подумал, что это спам, потому что я вообще ничего не понял .

Потратив время на изучение SEO, а также разговаривая и работая с людьми, которые разбираются в этом больше, чем я, я пришел к выводу, насколько мощной она может быть на самом деле и как, если все сделано правильно, она может помочь вам. доставьте больше ценности читателям.

Вот некоторые из ресурсов, которые я считаю бесценными:

Зная и ценя, как много вы не знаете, и понимая, насколько ценным для вашего бизнеса может быть обучение у лучших, больше не кажется пустой тратой времени тратить весь рабочий день на чтение о SEO. , контент-маркетинг или любая другая тема, связанная с ростом.

Будущее блога «Путешествие к 100 000 долларов»

За последние пару месяцев люди заметили, что мы приближаемся к нашей цели.Мы получили довольно много комментариев, подобных этому.

Долгое время, особенно в начале, я не знал ответа на этот вопрос. Этот блог был построен вокруг повествования о нашем пути к ежемесячному доходу в 100 000 долларов. Итак, если это повествование закончится, что произойдет с блогом?

За последний год я стал смотреть на наше путешествие очень по-другому.

100 000 долларов — это рубеж. Большой, точно.

Но это не финиш.

И, честно говоря, для нас не существует «числа», обозначающего финишную черту. Мы стремимся превратить Groove в лучшую на планете компанию по разработке программного обеспечения для обслуживания клиентов, хотя и не обязательно в самую большую, а доход — лишь малая часть этого.

В то же время ежемесячный доход представляет собой контрольную точку, которая помогает нам наметить наш путь, и это то, благодаря чему мы стали известны благодаря блогу.

Итак, с учетом сказанного, вот как мы решили двигаться вперед: блог не исчезнет, ​​и история не закончится.Отнюдь не.

Новая цель: 500 тысяч долларов ежемесячного дохода

Хотя я больше не верю, что ежемесячный доход является самым важным показателем здоровья бизнеса, я глубоко верю в силу осязаемых целей, помогающих бизнесу расти. Итак, теперь мы нацеливаемся на 500 000 долларов.

Для этого нет временных рамок: я ожидаю, что темпы нашего роста немного замедлятся, как это обычно происходит, когда бизнес достигает различных пороговых значений. Нереально ожидать 10% ежемесячного роста навсегда или даже в течение длительного времени.

Но мы добьемся этого и продолжим делиться всем, что узнаем на этом пути.

Многое осталось недосказанным

Этому блогу исполняется 60 недель.

За последний год мы сделали, испытали и изучили много более 60 вещей.

Доска Trello, содержащая наши идеи по темам, исчисляется сотнями.

Мы еще многое не поделили, только потому, что у нас еще не было возможности.

Информация годичной, шестимесячной и даже недельной давности, которая, я думаю, будет так же ценна для растущего бизнеса, как и уроки, которыми мы поделились в блоге.

Некоторые примеры:

Я с нетерпением жду возможности поделиться этими нерассказанными историями вместе со всем новым, что мы делаем.

Добавление новых голосов

Голос этого блога — мой — очень отчетливый. Это единственное, что появилось здесь за последний год.

Тем не менее, есть много очень блестящих людей, которые могут поделиться некоторыми ценными идеями и добавить красок в наш собственный опыт.Предприниматели, консультанты и инвесторы, с которыми я наладил отношения за последние несколько лет, у которых я продолжаю учиться каждый день.

Время от времени я буду тестировать некоторые из этих голосов и их интересные уроки в блоге.

Я только буду публиковать гостевые посты, соответствующие стандартам, которые мы установили для себя здесь.

Кроме того, новость, которая меня особенно взволновала: мы будем брать интервью у других основателей и рассказывать об уроках, которые они усвоили на своем пути к своим первым 100 000 долларов ежемесячного дохода, и представлять их здесь.

Первое интервью, которое мы публикуем, будет с предпринимателем, от которого я многому научился: Хитен Шах, соучредитель KISSmetrics.

Наконец, и это важно: это не означает, что я замедляю работу с контентом. Я по-прежнему буду публиковаться каждую неделю.

Но достижение важной вехи дает нам возможность внести улучшения в этот блог, которые не всегда соответствовали старому повествованию, и я рад сделать еще больше, чтобы доставить пользу нашим читателям.

Надеюсь, ты останешься в пути.

Каждому из вас, кто читал, комментировал и делился нашими сообщениями: я ценю вас больше, чем вы можете себе представить.

Школа бизнеса | Университет Фрэнсиса Мариона

Детрек Браунинг остался верен FMU и стал лучшим бомбардиром школы за все время

 

В игре против «Клейтон Стэйт» в начале января Детрек Браунинг спокойно ждал за трехочковой линией, пока его товарищ по команде Брэндон Паркер боролся за потерянный мяч на дорожке.В конце концов, Паркер шлепнул мяч Браунингу, который подобрал его, сделал паузу, чтобы поставить себя, и небрежно бросил трехочковый, занявший видное место в книге рекордов FMU. С этой относительно ничем не примечательной корзиной Браунинг стал чем-то выдающимся — лучшим бомбардиром в карьере за почти 50-летнюю историю школы.

Неудивительно, что рекордсмен пришел на рутинную игру. Визитная карточка Браунинга как игрока — его способность забивать, казалось бы, без усилий; чтобы уникальная способность находить способы поставить мяч в корзину казалась совершенно обычной.

Что было примечательным в этой пьесе, так это то, что Браунинг вообще был рядом, чтобы сделать это.

Выдающийся баскетболист FMU Детрек Браунинг

Динамика студенческого баскетбола на всех уровнях резко изменилась за последнее десятилетие. Игроки регулярно и легко переходят из школы в школу в поисках следующего участка чуть более зеленой травы; и трудолюбивые тренеры и школы мало что могут с этим поделать. Их путь полон опасностей.

Слишком медленно ведите игрока, и он уйдет в ситуацию, когда сможет чаще играть/стрелять/стартовать.Но если вы привнесете их слишком быстро, разработаете их слишком хорошо — и это особенно верно для программ в школах Дивизиона II, таких как FMU, — и более крупные школы придут к вам. Они не могут завербовать игрока как такового, пока он не внесет свое имя в официальный список трансферов NCAA (который ежегодно исчисляется тысячами), но слухи ходят. Пссст. Если ваше имя есть в этом списке. …

После того, как он набирал в среднем 20,1 очка за игру за FMU в сезоне 2015/16, что официально стало его вторым сезоном, до Браунинга дошли слухи.Там были школы — школы Дивизиона I — которые были заинтересованы. И Браунинг знал, что делать. Друзья, враги и даже некоторые из его товарищей по команде пошли по этому пути.

«Я слышал от нескольких человек, — говорит Браунинг, — и люди говорили мне, чтобы я шел, что это мой большой шанс. Но…»

Но?

Браунинг качает головой, пожимает плечами. По его словам, важным решением было вовсе не решение.

«Чувак, в конце концов (FMU) сделал для меня… Я имею в виду, они были там для меня, когда никого другого не было», — говорит Браунинг.«И люди здесь всегда были замечательными. Это то место, где я принадлежу. Я никуда не собирался. Наверное, тренер волновался, но я не уходил. “

Гэри Эдвардс, тренер Браунинга в FMU, признается, что весной переживал некоторую нервозность. Но те дни давно прошли, и воспоминания о них вызывают у Эдвардса улыбку.

«Детрек сделал здесь много изящных вещей, сыграл много важных ролей, и он всегда будет одним из моих любимых, — говорит Эдвардс, — но если вы спросите меня, что я запомню больше всего, то так оно и будет.Именно эту преданность и проявил Детрек. Это редкое качество. Это лучше, чем все те очки, которые он набрал».

Вещи случаются

Возможно, Детрек Браунинг вообще не должен был оказаться в FMU.

Он не был секретом после окончания средней школы Ирмо (Южная Каролина), расположенной к северу от Колумбии. «Ирмо», возглавляемый легендарным тренером Тимом Уипплом, является одной из ведущих баскетбольных программ средней школы в Южной Каролине, и Детрек Браунинг ничего не сделал во время своего пребывания в «Желтых жакетах», чтобы уменьшить это.

Браунинг провел три студенческих сезона в «Ирмо» и помог команде выиграть два чемпионата штата. На последнем курсе Ирмо пошел со счетом 29-0 — единственная непобедимая команда Уиппла за 37 лет у руля — и завоевал пятый титул Уиппла в штате.

Браунинг, возможно, не был — может быть ключевым словом — лучшим игроком в команде, в которую также входил новичок Университета Южной Каролины Джастин Маккай. Но он не был секретом. К первому году обучения ему уделялось значительное внимание при приеме на работу, и он прошел ряд программ Дивизиона I, на которых пристально смотрели.

Но… кое-что случилось. Одна программа, которая казалась верной, подписала другого охранника и больше никогда не звонила Браунингу. Еще сменил тренера. И так далее.

Уиппл говорит, что ему было ясно — и тогда, и сейчас — что Браунинг принадлежал к списку Дивизиона I.

«О, нет сомнений, что они могли бы играть на таком уровне», — говорит Уиппл. «Но вы знаете, тренеры смотрят на вещи… это тяжело. Он (Браунинг) был немного маленьким, может быть, как бы попал в это промежуточное положение.Был ли он разыгрывающим или атакующим защитником? До старшего года он не приносил нам много очков. Но, может быть, он мелковат для атакующего защитника Д-И, может, он не такой быстрый… Так что…»

Итак, в начале того же года помощники Эдвардса в FMU увидели игру Браунинга и предложили «Патриотам» напасть на него. Эдвардс увидел его и быстро согласился — «лучший разыгрывающий, которого я видел за весь год», — сказал Эдвардс.

Эдвардс узнал, что вербовка Браунинга приняла забавный оборот, и наделала много шума в суде.Когда Браунинг приехал с официальным визитом, Эдвардс тут же предложил ему полную стипендию.

Browning продержался некоторое время, ожидая «лучшего» предложения, которое так и не поступило. В конце концов его собственный здравый смысл — все, кто его знает, видят в нем чрезвычайно состоятельного человека — и небольшое запугивание со стороны мамы сделали его Патриотом.

«Я все время думал: «Может быть, школа побольше предложит мне что-нибудь», — говорит Браунинг. «Тем временем мама говорит: «Ты что, с ума сошел? Они предлагают вам полную стипендию.Они действительно хотят тебя. Знаешь что? Она была права.»

Слезы красной рубашки

Остался еще один тест.

Несмотря на то, что Браунинг был безупречным игроком для новичка, он прибыл в кампус FMU и обнаружил Эврика Гэри — номер три в школьной истории по количеству набранных очков — уже устроившегося на позиции разыгрывающего защитника. Эдвардс и сотрудники «Патриота» убедили Браунинга, что нужно отсидеться — термин «красная рубашка» — его первый сезон, как это сделал Гэри.

Ход имел смысл, но легче сказать, чем сделать.Краснорубашечники тратят на тренировки все время, что и обычные игроки, но не могут участвовать в играх, даже не могут ездить с командой на выездные соревнования.

«Вы на самом деле много раз оказываетесь одни и должны оставаться сосредоточенными, чтобы продолжать работать над чем-то, становясь лучше, самостоятельно», — говорит Браунинг. «Это хорошая вещь. К переходу из средней школы в колледж нужно привыкнуть. Это помогало в баскетболе, в школе, во всем. Теперь я говорю всем: «Красная рубашка. Вот как это сделать.Это лучшее, что я когда-либо делал». Но это непросто. Я должен сказать, что было несколько ночей, когда было пролито несколько слез. “

Энергосбережение

Одно замечание — не первое, но все же замечание, — которое Браунинг сделал бы о своей игре, о том, как он играет в баскетбол, заключается в том, что он может замочить мяч.

«Определенно», — говорит Браунинг. «На самом деле у меня есть два данка в играх (в FMU). Думаю, могло быть и больше — фанатам это понравилось бы, — но это не то, чем я когда-либо был так взволнован.Ведро есть ведро. Я предпочитаю экономить свою энергию».

Хорошо экономит энергию. Теперь есть линия, которая не отображается во многих скаутских отчетах. Но этот аспект Детрека Браунинга, баскетболиста, говорит о его игре не меньше, чем любой другой. Он скользит по корту под контролем, перемещаясь с места на место — перемещаясь из нужного места в нужное место — с нарочитой беззаботностью, которая убаюкивает противников, болельщиков и даже собственного тренера до состояния незаинтересованности.

«Он один из тех парней, — говорит Эдвардс из FMU, — когда вы потом берете статистику и говорите: «Двадцать пять очков? Как он это сделал? Я этого не видел». Он очень, очень мягкий».

Главный навык Браунинга — абсолютная неосязаемость. У него есть врожденное понимание игры, которое позволяет ему видеть игры до того, как они разовьются.

«Это не просто так», — объясняет Браунинг. «У меня было несколько очень хороших тренеров. И я действительно думаю обо всех пьесах. Я просто думаю о них за 5-10 секунд до того, как они произойдут.

Который опережает большинство на пять или 10 (или больше) секунд.

Скорость, стрельба на поражение

Награды и почести быстро накапливаются в последнем сезоне Браунинга. Он четыре раза становился игроком недели на конференции Peach Belt (до января), в начале января установил рекорд FMU в одиночной игре (41 очко) и явно готов к похвалам после окончания сезона.

Это все заслуженно, но все же удивительно, ведь Браунинг редко выглядит лучшим спортсменом на паркете.6-0, 180 фунтов немного коренастый, как баскетболисты, и не имеет точеной мускулатуры некоторых. Помимо его двух данков, он не очень прыгает, и он, вероятно, не самый быстрый парень в округе, хотя, как подтвердят десятки часто обжигаемых противников конференции «Персиковый пояс», он достаточно быстр.

Браунинг происходит из очень спортивной семьи. Его мама (Карлисса), различные дяди, тети и кузены занимались спортом в колледже. Его брат немного тяжелее Детрека, «но все же может победить меня в гонке.Он может летать.

«Мой дядя (Милтон Кершоу), который играл в футбол в колледже и был просто безумно быстр, рано научил меня тому, что скорость убивает», — говорит Браунинг. «Это самая важная часть большинства видов спорта. Но не обязательно, кто быстрее. Это те, кто может быть быстрым, когда это необходимо».

Браунинг — прекрасный защитник (он завершит свою карьеру в числе бессменных лидеров FMU по количеству перехватов), но что отличает его, так это его атакующие навыки. По мнению Браунинга — хорошее начало для анализа баскетбола — ключевым навыком является бросок.У него простая механика, и он чувствует бросок, который пришел к нему почти с того момента, как он начал играть — он попал в длинный зуммер, чтобы выиграть игру чемпионата в свой первый год организованного баскетбола в возрасте 12 лет.

«Если вы можете стрелять по баскетбольному мячу, я имею в виду, действительно стрелять в него, вас практически невозможно защитить», — говорит Браунинг. «Попробуй остановить бросок, и это фальшивка, и я буду рядом с тобой для подтягивания (прыгуна) или простоя. Попробуй остановить это и…. “

Его голос прерывается. Еще одна баскетбольная мысль пришла в голову человеку, который обрабатывает такую ​​информацию с поразительной скоростью.

«Меня всегда поражало количество баскетболистов — игроков первого дивизиона — которые действительно не умеют бросать, — говорит Браунинг. — В этом и смысл игры, не так ли?

План Гэри

Браунинг планирует пойти по стопам своего бывшего товарища по команде Гэри и профессионально играть в баскетбол так долго, как только сможет. Гэри был в странном мировом турне с тех пор, как покинул FMU — Люксембург, Болгария, Дубьюк, Айова и теперь Кипр — но у него есть чемодан, полный незабываемых впечатлений, и… он все еще играет.Мечта все еще жива.

Браунинг понимает. Он знает, что может играть на очень высоком уровне, и стремится доказать это, даже если для этого придется пройти странными дорогами и научиться еще большему терпению.

Всякий раз, когда это делается, Браунинг подозревает, что его долгосрочное будущее связано … с тренерской работой. Он числится в списках декана, который в мае закончит учебу со степенью в области психологии и запасом знаний, которые, по его мнению, прекрасно пригодятся в этой области.

«Кажется, я неплохо разбираюсь в баскетболе, — говорит Браунинг.«Я думаю, что это (коучинг) может сработать».

Действительно.

 

Бизнес – Общий бизнес | Университет Фрэнсиса Мариона

Детрек Браунинг остался верен FMU и стал лучшим бомбардиром школы за все время

 

В игре против «Клейтон Стэйт» в начале января Детрек Браунинг спокойно ждал за трехочковой линией, пока его товарищ по команде Брэндон Паркер боролся за потерянный мяч на дорожке. В конце концов, Паркер шлепнул мяч Браунингу, который подобрал его, сделал паузу, чтобы поставить себя, и небрежно бросил трехочковый, занявший видное место в книге рекордов FMU.С этой относительно ничем не примечательной корзиной Браунинг стал чем-то выдающимся — лучшим бомбардиром в карьере за почти 50-летнюю историю школы.

Неудивительно, что рекордсмен пришел на рутинную игру. Визитная карточка Браунинга как игрока — его способность забивать, казалось бы, без усилий; чтобы уникальная способность находить способы поставить мяч в корзину казалась совершенно обычной.

Что было примечательным в этой пьесе, так это то, что Браунинг вообще был рядом, чтобы сделать это.

Выдающийся баскетболист FMU Детрек Браунинг

Динамика студенческого баскетбола на всех уровнях резко изменилась за последнее десятилетие. Игроки регулярно и легко переходят из школы в школу в поисках следующего участка чуть более зеленой травы; и трудолюбивые тренеры и школы мало что могут с этим поделать. Их путь полон опасностей.

Слишком медленно ведите игрока, и он уйдет в ситуацию, когда сможет чаще играть/стрелять/стартовать. Но если вы привнесете их слишком быстро, разработаете их слишком хорошо — и это особенно верно для программ в школах Дивизиона II, таких как FMU, — и более крупные школы придут к вам.Они не могут завербовать игрока как такового, пока он не внесет свое имя в официальный список трансферов NCAA (который ежегодно исчисляется тысячами), но слухи ходят. Пссст. Если ваше имя есть в этом списке. …

После того, как он набирал в среднем 20,1 очка за игру за FMU в сезоне 2015/16, что официально стало его вторым сезоном, до Браунинга дошли слухи. Там были школы — школы Дивизиона I — которые были заинтересованы. И Браунинг знал, что делать. Друзья, враги и даже некоторые из его товарищей по команде пошли по этому пути.

«Я слышал от нескольких человек, — говорит Браунинг, — и люди говорили мне, чтобы я шел, что это мой большой шанс. Но…»

Но?

Браунинг качает головой, пожимает плечами. По его словам, важным решением было вовсе не решение.

«Чувак, в конце концов (FMU) сделал для меня… Я имею в виду, они были там для меня, когда никого другого не было», — говорит Браунинг. «И люди здесь всегда были замечательными. Это то место, где я принадлежу. Я никуда не собирался.Наверное, тренер волновался, но я не уходил. “

Гэри Эдвардс, тренер Браунинга в FMU, признается, что весной переживал некоторую нервозность. Но те дни давно прошли, и воспоминания о них вызывают у Эдвардса улыбку.

«Детрек сделал здесь много изящных вещей, сыграл много важных ролей, и он всегда будет одним из моих любимых, — говорит Эдвардс, — но если вы спросите меня, что я запомню больше всего, то так оно и будет. Именно эту преданность и проявил Детрек. Это редкое качество.Это лучше, чем все те очки, которые он набрал».

Вещи случаются

Возможно, Детрек Браунинг вообще не должен был оказаться в FMU.

Он не был секретом после окончания средней школы Ирмо (Южная Каролина), расположенной к северу от Колумбии. «Ирмо», возглавляемый легендарным тренером Тимом Уипплом, является одной из ведущих баскетбольных программ средней школы в Южной Каролине, и Детрек Браунинг ничего не сделал во время своего пребывания в «Желтых жакетах», чтобы уменьшить это.

Браунинг провел три студенческих сезона в «Ирмо» и помог команде выиграть два чемпионата штата.На последнем курсе Ирмо пошел со счетом 29-0 — единственная непобедимая команда Уиппла за 37 лет у руля — и завоевал пятый титул Уиппла в штате.

Браунинг, возможно, не был — может быть ключевым словом — лучшим игроком в команде, в которую также входил новичок Университета Южной Каролины Джастин Маккай. Но он не был секретом. К первому году обучения ему уделялось значительное внимание при приеме на работу, и он прошел ряд программ Дивизиона I, на которых пристально смотрели.

Но… кое-что случилось.Одна программа, которая казалась верной, подписала другого охранника и больше никогда не звонила Браунингу. Еще сменил тренера. И так далее.

Уиппл говорит, что ему было ясно — и тогда, и сейчас — что Браунинг принадлежал к списку Дивизиона I.

«О, нет сомнений, что они могли бы играть на таком уровне», — говорит Уиппл. «Но вы знаете, тренеры смотрят на вещи… это тяжело. Он (Браунинг) был немного маленьким, может быть, как бы попал в это промежуточное положение. Был ли он разыгрывающим или атакующим защитником? До старшего года он не приносил нам много очков.Но, может быть, он мелковат для атакующего защитника Д-И, может, он не такой быстрый… Так что…»

Итак, в начале того же года помощники Эдвардса в FMU увидели игру Браунинга и предложили «Патриотам» напасть на него. Эдвардс увидел его и быстро согласился — «лучший разыгрывающий, которого я видел за весь год», — сказал Эдвардс.

Эдвардс узнал, что вербовка Браунинга приняла забавный оборот, и наделала много шума в суде. Когда Браунинг приехал с официальным визитом, Эдвардс тут же предложил ему полную стипендию.

Browning продержался некоторое время, ожидая «лучшего» предложения, которое так и не поступило. В конце концов его собственный здравый смысл — все, кто его знает, видят в нем чрезвычайно состоятельного человека — и небольшое запугивание со стороны мамы сделали его Патриотом.

«Я все время думал: «Может быть, школа побольше предложит мне что-нибудь», — говорит Браунинг. «Тем временем мама говорит: «Ты что, с ума сошел? Они предлагают вам полную стипендию. Они действительно хотят тебя. Знаешь что? Она была права.»

Слезы красной рубашки

Остался еще один тест.

Несмотря на то, что Браунинг был безупречным игроком для первокурсника, он прибыл в кампус FMU и обнаружил Эврика Гэри — номер три в школьной истории, набравшего очков — уже устроившегося на позиции разыгрывающего защитника. Эдвардс и сотрудники «Патриота» убедили Браунинга, что нужно отсидеть — термин «красная рубашка» — его первый сезон, как это сделал Гэри.

Ход имел смысл, но легче сказать, чем сделать. Краснорубашечники тратят на тренировки все время, что и обычные игроки, но не могут участвовать в играх, даже не могут ездить с командой на выездные соревнования.

«Вы на самом деле много раз оказываетесь одни и должны оставаться сосредоточенными, чтобы продолжать работать над чем-то, становясь лучше, самостоятельно», — говорит Браунинг. «Это хорошая вещь. К переходу из средней школы в колледж нужно привыкнуть. Это помогало в баскетболе, в школе, во всем. Теперь я говорю всем: «Красная рубашка. Вот как это сделать. Это лучшее, что я когда-либо делал». Но это непросто. Я должен сказать, что было несколько ночей, когда было пролито несколько слез. “

Энергосбережение

Одно замечание — не первое, но все же замечание, — которое Браунинг сделал бы о своей игре, о том, как он играет в баскетбол, заключается в том, что он может замочить мяч.

«Определенно», — говорит Браунинг. «На самом деле у меня есть два данка в играх (в FMU). Думаю, могло быть и больше — фанатам это понравилось бы, — но это не то, чем я когда-либо был так взволнован. Ведро есть ведро. Я предпочитаю экономить свою энергию».

Хорошо экономит энергию. Теперь есть линия, которая не отображается во многих скаутских отчетах. Но этот аспект Детрека Браунинга, баскетболиста, говорит о его игре не меньше, чем любой другой. Он скользит по корту под контролем, перемещаясь с места на место — перемещаясь из нужного места в нужное место — с нарочитой беззаботностью, которая убаюкивает противников, болельщиков и даже собственного тренера до состояния незаинтересованности.

«Он один из тех парней, — говорит Эдвардс из FMU, — когда вы потом берете статистику и говорите: «Двадцать пять очков? Как он это сделал? Я этого не видел». Он очень, очень мягкий».

Главный навык Браунинга — абсолютная неосязаемость. У него есть врожденное понимание игры, которое позволяет ему видеть игры до того, как они разовьются.

«Это не просто так», — объясняет Браунинг. «У меня было несколько очень хороших тренеров. И я действительно думаю обо всех пьесах. Я просто думаю о них за 5-10 секунд до того, как они произойдут.

Который опережает большинство на пять или 10 (или больше) секунд.

Скорость, стрельба на поражение

Награды и почести быстро накапливаются в последнем сезоне Браунинга. Он четыре раза становился игроком недели на конференции Peach Belt (до января), в начале января установил рекорд FMU в одиночной игре (41 очко) и явно готов к похвалам после окончания сезона.

Это все заслуженно, но все же удивительно, ведь Браунинг редко выглядит лучшим спортсменом на паркете.6-0, 180 фунтов немного коренастый, как баскетболисты, и не имеет точеной мускулатуры некоторых. Помимо его двух данков, он не очень прыгает, и он, вероятно, не самый быстрый парень в округе, хотя, как подтвердят десятки часто обжигаемых противников конференции «Персиковый пояс», он достаточно быстр.

Браунинг происходит из очень спортивной семьи. Его мама (Карлисса), различные дяди, тети и кузены занимались спортом в колледже. Его брат немного тяжелее Детрека, «но все же может победить меня в гонке.Он может летать.

«Мой дядя (Милтон Кершоу), который играл в футбол в колледже и был просто безумно быстр, рано научил меня тому, что скорость убивает», — говорит Браунинг. «Это самая важная часть большинства видов спорта. Но не обязательно, кто быстрее. Это те, кто может быть быстрым, когда это необходимо».

Браунинг — прекрасный защитник (он завершит свою карьеру в числе бессменных лидеров FMU по количеству перехватов), но что отличает его, так это его атакующие навыки. По мнению Браунинга — хорошее начало для анализа баскетбола — ключевым навыком является бросок.У него простая механика, и он чувствует бросок, который пришел к нему почти с того момента, как он начал играть — он попал в длинный зуммер, чтобы выиграть игру чемпионата в свой первый год организованного баскетбола в возрасте 12 лет.

«Если вы можете стрелять по баскетбольному мячу, я имею в виду, действительно стрелять в него, вас практически невозможно защитить», — говорит Браунинг. «Попробуй остановить бросок, и это фальшивка, и я буду рядом с тобой для подтягивания (прыгуна) или простоя. Попробуй остановить это и…. “

Его голос прерывается. Еще одна баскетбольная мысль пришла в голову человеку, который обрабатывает такую ​​информацию с поразительной скоростью.

«Меня всегда поражало количество баскетболистов — игроков первого дивизиона — которые действительно не умеют бросать, — говорит Браунинг. — В этом и смысл игры, не так ли?

План Гэри

Браунинг планирует пойти по стопам своего бывшего товарища по команде Гэри и профессионально играть в баскетбол так долго, как только сможет. Гэри был в странном мировом турне с тех пор, как покинул FMU — Люксембург, Болгария, Дубьюк, Айова и теперь Кипр — но у него есть чемодан, полный незабываемых впечатлений, и… он все еще играет.Мечта все еще жива.

Браунинг понимает. Он знает, что может играть на очень высоком уровне, и стремится доказать это, даже если для этого придется пройти странными дорогами и научиться еще большему терпению.

Всякий раз, когда это делается, Браунинг подозревает, что его долгосрочное будущее связано … с ​​тренерской работой. Он числится в списке декана, который в мае закончит учебу со степенью в области психологии и запасом знаний, которые, по его мнению, будут хорошо применимы в этой области.

«Кажется, я неплохо разбираюсь в баскетболе, — говорит Браунинг.«Я думаю, что это (коучинг) может сработать».

Действительно.

 

видов бизнеса, которые вы можете начать с нулевыми инвестициями офис или рабочее место или склад и множество других ресурсов, таких как рабочая сила и т. д. Наряду с удачей. Я здесь, чтобы доказать, что это неправильно. Чтобы начать бизнес, нужно лишь иметь ясную голову, осознание своих навыков и знания, чтобы продавать их на рынке.

Зачем начинать бизнес?

Прежде чем начать свой бизнес, вы должны спросить себя, почему вы хотите иметь свой собственный бизнес? Ответ довольно прост: кто не хочет работать на своих условиях и быть самому себе начальником. Если у вас есть бизнес, независимо от того, большой он или маленький, вы будете тем, кто будет всем управлять. Это будете решать вы, это будет ваше призвание, и, что лучше всего, вы будете делать то, что считаете правильным, а не слушать какого-то «начальника», что обычно происходит, когда вы работаете наемным работником.

Бизнес и занятость
Занятость

Сотрудников обычно рассматривают как простые инструменты в офисе, они работают как машины с 9 до 5 и получают небольшую сумму денег в конце месяца за свои «услуги». Их рост прекращается, и они остаются статичными. Например, если вы работаете в писательской фирме, вы навсегда останетесь писателем. Вы не узнаете ничего другого; ты продолжаешь бить по этой клавиатуре, пока не умрешь.

Есть много вещей, которым нужно научиться, например, писатель может также немного изучить графический дизайн и, возможно, если он хочет изучать новые вещи.Затем он также может немного изучить разработку веб-сайтов, только основные вещи, которые вы теперь представляете, с этими 3 навыками в сочетании: веб-разработка, написание контента и графический дизайн. Он может бросить офис и начать свою собственную работу, так как теперь он может выполнять работу 3 человек в одиночку.

Бизнес

Когда ты занимаешься собственным бизнесом, ты сам себе хозяин. Вы делаете звонки; это ваше слово имеет значение. Начало бизнеса — это не детские игры, поскольку человек сделал надлежащую домашнюю работу в отношении того, какой бизнес он / она хочет начать.Обычно тот, кто начинает свой бизнес, знает несколько вещей; он может быть писателем, кодером, разработчиком, дизайнером, маркетологом и т. д. Успешный бизнесмен — это тот, кто имеет базовые знания в разных вещах. Поэтому обмануть его будет непросто.

В бизнесе ты растешь со всех сторон. Вы продолжаете обновлять себя; вы узнаете разные вещи, новые тенденции рынка, новые вещи, которые могут помочь вам в продвижении вашего бизнеса. Вам нужно быть в курсе, если вы хотите оставаться в игре.И тогда вы растете в финансовом плане.

Предположим, вы начинаете с малого, с небольшими инвестициями или без них, но если вы продолжаете работать над достижением своих целей, разумно все планируете и продолжаете двигаться вперед, то ваши инвестиции обязательно вернутся к вам в 3 раза всего за несколько месяцев. Таким образом, в бизнесе вы вырастете в финансовом отношении за год больше, чем вы могли бы вырасти за 5 лет, работая по найму.

Действия перед началом бизнеса

Как я уже говорил, открытие бизнеса — не детская игра.Вы должны сделать надлежащую домашнюю работу, прежде чем начинать бизнес, иначе вся ваша тяжелая работа и время могут быть мгновенно потрачены впустую. Поэтому, чтобы помочь вам, я составил список вещей, на которые вам нужно обратить внимание, прежде чем начинать свой собственный бизнес.

1. Планирование

Каждый бизнес нуждается в планировании. Вы не можете просто начать бизнес, не зная финансовых моделей и целевого рынка, на который вы нацелены. Для этого вам нужно сесть, взять блокнот и провести надлежащее исследование, прежде чем начать.

2. Бизнес-лицензия

Не каждому бизнесу требуется бизнес-лицензия, например, если вы запускаете свой собственный журнал, газету, создаете партнерство или создаете корпорацию, вам нужно подать некоторые документы, но, как я уже сказал, не каждый бизнес нуждается лицензия.

3. Доменное имя

Доменное броское доменное имя имеет большое значение, отбросьте причудливые вещи и переходите непосредственно к делу, например, если у вас есть интернет-магазин, назовите свой домен как thebestshop.ком. Это позволяет посетителям мгновенно узнать, что у вас есть интернет-магазин и вы продаете вещи. Сохраните модные вещи на потом, когда вы разберетесь на рынке.

4. Веб-сайт

Сайт – это не роскошь, а необходимость в наше время. Вам нужен веб-сайт, если вы хотите получить быстрый ответ. Разработка веб-сайта не так уж сложна, так как существует множество веб-конструкторов, которые могут значительно помочь вам в создании собственного веб-сайта. Я рекомендую вам начать с WordPress, так как это легко и лучше всего подходит для начинающих.

5. Маркетинг

Броское доменное имя и веб-сайт бесполезны, если у вас нет посетителей. Вы заставляете людей приходить на ваш сайт, необходим маркетинг. Сегодня маркетинг принимает множество форм, таких как контент-маркетинг, SEO, маркетинг в социальных сетях, платный маркетинг и т. д. Вам не нужно беспокоиться, поскольку информация обо всех этих вещах доступна в Интернете, и вы можете узнать обо всем за одну ночь.

Это действительно так просто. Конечно, вам не нужно быть опытным маркетологом.Все, что вам нужно, это базовые знания об этих вещах, и вы готовы выйти на рынок. Только не забудьте четко указать, что вы продаете и кому вы продаете.

6. Продукция

В каждом бизнесе вы пытаетесь что-то продать и заработать капитал, так работает бизнес. Это могут быть продукты, которые вы купили по более низкой цене и теперь продаете по выгодной цене, или вы можете продавать свои услуги. Неважно, сколько вы продаете, все, что вам нужно иметь в виду, это то, что цикл должен продолжать двигаться, и если он останавливается, то это, вероятно, потому, что вы сделали ошибку, и вам нужно быстро ее исправить, иначе ущерб может быть нанесен. стать постоянным.

5 лучших предприятий, которые начинаются с нулевых инвестиций!

Здесь я предоставлю вам список предприятий, которые вы можете начать без крупных финансовых вложений. Все эти предприятия очень легко начать и требуют только базового планирования. Идеально подходит для людей, которые являются новичками в предпринимательстве.

1. Ваши творения

Начните с того, что вы любите, предположим, вам нравится рисовать и раскрашивать, а затем просто вложите свою тяжелую работу в картину и продайте ее по высокой цене, если это того стоит, тогда будет много покупателей.То же самое можно сделать, если вы хорошо разбираетесь в рукоделии. Существуют веб-сайты, такие как eBay, которые помогают авторам получать прибыль от своих творений.

2. Услуги, основанные на навыках

Если у вас есть уникальный навык, достаточно хороший, чтобы приносить деньги, то чего же вы ждете? Начните использовать его в качестве основного источника дохода для вашего бизнеса. Предположим, вы умеете чинить компьютеры, все, что вам нужно сделать, это правильно рекламировать свои навыки целевой аудитории, а затем подождать. Скоро вы будете получать звонки, которые наполнят ваши карманы.

3. Внутренние услуги

Здесь вы можете использовать свое место в качестве источника для получения капитала. Создайте центр дневного ухода за детьми, куда матери могут оставлять своих детей в рабочее время. Вам нужно только заботиться об их детях, и это тоже хорошо окупается, в настоящее время очень успешный бизнес в США, или есть еще вариант, что вы можете открыть репетиторский дом, куда могут приходить дети, и вы можете помочь им с свою домашнюю работу или их задания.

4.Консалтинг

Итак, вы думаете, что знаете этот рынок как свои пять пальцев, и вы потратили много времени на работу, а теперь вы в некотором роде эксперт в определенной области. Если все это действительно так, и вы действительно являетесь экспертом, то все, что вам нужно сделать, это рассказать о своем опыте, и люди, которые будут или недавно начали работать в этой конкретной области бизнеса, придут к вам только за вашим советом.

По-видимому, бесплатно ничего не бывает, взимайте плату в соответствии с ними, и таким образом вы можете организовать консультационную службу.Но помните, что вам нужно быть в курсе, иначе ваши советы не принесут никакой пользы, что приведет к плохому бизнесу.

5. Перепродажа

Хотя может показаться, что перепродажа требует некоторых вложений, я разработал способ, при котором вам не нужны вложения. Таким образом, нет страха потери тоже. Здесь вам нужен веб-сайт, где вы могли бы хвастаться вещами, которые вы заинтересованы в продаже. Будьте осторожны при настройке веб-сайта, так как это будет важной частью. Не покупайте ничего сразу, но отмечайте, какие вещи вы выставляете на продажу и где их можно купить.

Как только вы это сделаете, вы будете готовы выставить их на продажу на своем веб-сайте. Установите соответствующие цены, которые не будут слишком высокими или слишком низкими, ценами, которые будут прибыльными, но удобными для зрителей. Теперь, когда цена установлена, вам нужно рекламировать свой веб-сайт, и здесь социальные сети, такие как Facebook и Twitter, могут очень помочь.

И если вы сделали все вышеперечисленное правильно, то вскоре вы начнете получать заказы от клиентов, которые готовы покупать у вас.Как только вы получите заказ, купите продукт и ПЕРЕПРОДАЙТЕ его, продолжайте делать это некоторое время, пока не накопите достаточно, чтобы покупать продукты оптом. Это очень прибыльный бизнес, и в настоящее время он является рынком №1 во всем мире. Вам просто нужно играть немного мудро, и вы моментально начнете зарабатывать деньги.

Заключение

Выше я объяснил, почему вы должны начать бизнес? В чем разница между бизнесом и работой? Какие вещи вы должны сделать, прежде чем начать бизнес? И, наконец, я также упомянул топ-5 предприятий, которые начинаются с нулевых вложений.Все вышеперечисленные предприятия, которые я упомянул, лучше всего подходят для людей, которые начинают свою деятельность в качестве предпринимателей.

Единственное, что должны помнить все молодые предприниматели, это то, что они должны знать, как правильно продвигать свой бизнес.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *