Close

Открытие нового салона красоты: Открытие салона красоты через три месяца

Содержание

Открытие салона красоты через три месяца

Салонный маркетинг спросил у собственников салонов красоты: «О чем вы думали, спустя три месяца после открытия салона красоты?» Вот, что нам ответили.

Элла Груба

Элла Груба

Собственник салона красоты «Nail Point & Beauty», г. Киев.

Чуть больше 3-х месяцев назад я открыла свой салон красоты… Думаете это возглас ликования? О, нет…. Может это стон отчаяния? – Тоже мимо! Сколько же противоречивых эмоций сейчас бурлит в моей душе. Это гордость и усталость, ощущение постоянного экстрима и этот острый привкус риска на губах. 

Но самое удивительное – это ощущение кайфа и удовольствия в те моменты, когда Женщина, уходя из моего салона настолько довольна результатом, что просто светится от счастья. Она даже не замечает тебя, просто смотрит на свои ручки или не отрывается от зеркала, любуясь ресничками или бровками и макияжем. В такие моменты я чувствую невероятное удовлетворение.

Значит все это не зря, оно того стоило!

Моя история до смешного простая. Я сертифицированный аудитор, работающий в своей области учета и финансов более 20 лет, то есть в бьюти-индустрии я была исключительно в качестве клиента. Однако, этой осенью я решила, что хочу иметь свой бизнес, обязательно связанный с творчеством, в окружении молодых и талантливых людей. Вуаля! Все желания сбываются. 

Прошло немного времени, и я встретила девушку, очень хорошего мастера ногтевого сервиса, с которой мы решили вместе открыть студию ногтевой эстетики. 

Мы очень быстро нашли помещение, сделали там ремонт, закупили все необходимое. И тут началось самое интересное… 

Я поняла, что ничего не понимаю в этом бизнесе, а с напарницей мы разошлись по обоюдному согласию.

С этого момента начался самый жесточайший экстрим. Я стояла перед жутким выбором: все закрыть, бросить или разобраться во всем и вывести мой бизнес на прибыльный уровень. И я решила бороться за свое детище, за мой маленький салон! Новые идеи начали возникать из ниоткуда, но главное я не сдавалась! 

По факту, месяц самостоятельного плавания оказался прибыльнее, чем месяц работы с «опытной» напарницей. 

За последний месяц я узнала столько нового, будто бы я изучала бьюти бизнес несколько лет. Сейчас у меня студия красоты

Nail Point & Beauty, который находится одном их самых элитных районов Киева на Оболонской Набережной. В моем салоне сейчас успешно работают не только мастера ногтевой эстетики, но и девочки стилисты-визажисты, лешмайкеры и косметолог. Наши работы можно увидеть на страничке в инстаграме nailpoint_beauty.

Вот главные 5 принципов, которые мне помогают:

  • Знание бизнеса. Первое, что я хотела бы посоветовать тем, кто хочет погрузиться в бьюти бизнес, это — не делать так, как поступила я. Нет, речь не о том, что доверять никому нельзя! Суть в том, что для собственника без знания сути бизнеса профессионализм некоторых людей этой сферы может оказаться иллюзией. Чем больше книг Вы прочитаете, чем больше лекций Вы прослушаете, чем больше статей Вы изучите, тем больше вероятность, что правильное решение родится именно в Вашей голове. Изучайте свой бизнес во всех деталях и подробностях, погружайтесь в суть всех процессов. Кроме того, что это мегаполезно, это еще и интересно!  
  • Преодоление страха. Всем нам бывает страшно начинать что-то новое и неизвестное. Мне тоже было очень страшно. Но мой способ очень прост – успех маленьких шагов. Когда смотришь на глобальную проблему, ее решение кажется невыносимо долгим и сложным процессом. Но когда происходит дробление глобального вопроса на маленькие части, все становится намного проще. Делая каждый новый шаг ежедневно, глобально происходит самое интенсивное развитие.
  • Будьте мобильны. У всех бывают ошибки. Их признание – это первый шаг к их исправлению. Быть мобильным – значит быть свободным в своих решениях. Если сегодня так, а завтра по-другому, это вовсе не признак непоследовательности руководства. Это значит, что руководство оперативно реагирует на обстоятельства и соответственно принимает необходимые меры.  
  • Качество. Я приверженец качественной работы. Качественные услуги и материалы, а также высокие стандарты работы не только спасут этот мир, но и помогут Вашему бизнесу быть прибыльным и успешным.
  • Обмен энергией. Салонный бизнес – особенный! Главная специфика – это личностная ориентированность. Салон красоты – это место, куда люди приходят обменяться энергетикой. Это касается не только клиентов, но и сотрудников. Это конечно сложно, но создавать позитивный микроклимат в вашем заведении одна из важных задач руководителя. Моя главная цель — чтобы мой салон был местом, куда и клиенты и мастера идут с радостью и восторгом!

Желаю всем творческих успехов и прибыльного бизнеса в салонной индустрии!

Олег Москальонов

Олег Москальонов.

Собственник компании The Girls Hairdressers, г. Киев (сеть салонов, дистрибуция, учебный центр).

Старт бизнеса всегда дает мощный импульс. Энергия созидания переполняет тебя, хочется работать 24/7 и никогда не останавливаться. Спустя три-четыре месяца «горючего», как правило, становится меньше. Так было и со мной. 

Мой первый салон очень успешно стартовал, и мне казалось, что я поймал удачу за хвост. Драйв, которым я наслаждался в первые месяцы, постепенно пропадал. Я понимал, что нужно сделать эмоциональную паузу и трезво посмотреть на свой, совсем юный бизнес.

После того, когда я это сделал, то какое-то время пребывал в легком шоке.

Множество бизнес-процессов работали, что называется, «сами по себе», администрирование было хаотичным, а о стандартах мы знали только из бизнес-литературы. 

У меня было достаточно руководящего опыта, чтобы «рацио» взяло верх над «эмоцио», но по-настоящему я пришел к этому лишь спустя 3-4 месяца после старта. Предстояло много, очень много, работы. Я беспокоился о том, хватит ли у меня внутренних ресурсов для наведения порядка и систематизации. Наши сотрудники имели совсем мало опыта. Мой администратор терялась в простых ситуациях, никаких скриптов и правил у нее не было.

Сейчас, спустя два с половиной года, она работает директором одного из моих салонов. 

Теперь внедрение сложного многоуровневого стандарта для нее – обычное дело, а тогда простые вещи и мне и ей казались неподъемными. 

Я не могу сказать, что нам было страшно, но мы начали трезво относиться с собственному авантюризму. Я думаю, многие предприниматели меня поймут. Бизнес – это бизнес, он должен приносить прибыль в первую очередь, а удовольствие – во вторую.

Впервые я задумался об этом спустя несколько месяцев после открытия салона. 

Это значит, что салонный бизнес должен быть системным и сейчас я прилагаю для этого максимум усилий. 

Мария Брачун

Мария Брачун.

Собственник салона красоты «Глянец»

, г. Киев.

Наш салон красоты «Глянец» открылся в одном из спальных районов города на Левом берегу Киева в июне 2011 года. Позиционировали мы себя на рынке бьюти-индустрии при открытии, как салон уровня бизнес-класса. Прошло три месяца со дня открытия… июль…август…сентябрь. Три долгих и одновременно коротких месяца.

Можно было подвести промежуточные итоги, проанализировать свои положительные и отрицательные моменты вхождения в бьюти-рынок. 

Начну с ошибок:

  • Не было четкого бизнес-плана. Вернее, он был, но в голове, а не на бумаге. Практически не было встреч со специалистами-консультантами, работающими в сфере индустрии красоты, которые могли бы дать правильные и четкие рекомендации по построению бизнеса, что, в свою очередь, позволило бы избежать многих мелких организационных ошибок.  
  • Рекламная компания была короткой и малоинформативной. 
  • Вернусь к дате открытия, которое мы праздновали в тот период, когда многие потенциальные клиенты уехали из города, потому что праздновали день Конституции, или уехали с детьми в отпуск, поскольку закончился учебный год. Вывод: нужно было открывать салон месяца на 2-3 раньше. А ведь потенциал и возможности были! Но страх, боязнь, тревога и неуверенность в том, что все получиться, не позволили нам это сделать в более подходящее время. Есть прекрасные народные поговорки: «Волка бояться — в лес не ходить» или «Глаза боятся, а руки делают». Но страх был сильнее.
  • Подбор персонала осуществлялся только через специализированные поисковые сайты. Было очень мало откликов.

Позитивные стороны:

  • Мы все-таки открылись!
  • У нас собрался отличный костяк специалистов — единомышленников, которые работали не покладая рук, не считались с выходными, и относились к каждому клиенту с большой любовью и уважением. Все сотрудники понимали, что теплота и уют, созданные нашими руками, найдут отклик в сердцах наших клиентов.
  • Есть интерес, есть эйфория, есть позитивные ожидания от бизнеса. И каждый маленький успех в любом направлении воспринимался нами, как большая победа.

Виктория Палий

Виктория Палий.

Cтудия красоты «Beauty Bar», г. Харьков.

Я — руководитель студии красоты «Beauty Bar» в городе Харьков. Такое название у студии красоты меньше года, появилось в результате ребрендинга. А до этого…

2 апреля 2003 года были открыты двери «Студии красоты» с приглашенным священником, шампанским, конфетами, трепетными эмоциями от того, что наконец-то долгий путь от идеи, поиска помещения, финансов, реконструкции с приемкой ГАСКа, заключения всех договоров до открытия дверей пройден. 

За 4 года до этого я обучилась парикмахерскому ремеслу обычным на тот момент способом и стала парикмахером –универсалом. По мере приобретения навыков, мой предпринимательский ум находил примеры возможных форм дальнейшей финансово и творчески более интересной деятельности. Я наблюдала, как мастера объединяются, снимают помещение и работают на более выгодных условиях, на себя. Еще более привлекательной для меня была возможность взять помещение в аренду, приватизировать и иметь свой надежный бизнес…

Так вот, с большим энтузиазмом, вдохновленная «крутизной» самого факта, что у меня своя студия красоты, я приступила к своей деятельности. И вот, прошли первые 3 месяца работы…

Самое первое, с чем я столкнулась, это огромное количество дел, проверок, вопросов с кадрами, непониманий очень многих процессов – ведь на тот момент я была всего лишь парикмахером, правда с высшим экономическим образованием, привычкой делать все хорошо и самой.

Оказалось, что работать коллегой вместе с парикмахерами, мастерами маникюра, косметологами – это одно, а руководить ими же – совсем другое. 

Я очень помню, что ощущала себя «в мыле», запахавшейся, уставшей и не понимающей, в чем, собственно говоря, мое предпринимательское счастье? 

На тот момент уставала, так как активно продолжала обслуживать клиентов, «няньчить» персонал, сдавать отчеты и многое другое, в общем, делала все сама. 

Иногда задавала себе вопрос: «Зачем нужно было столько всего сделать, нанять людей, найти финансы и возвращать кредитные деньги, и потом работать самой и параллельно пытаться успевать во всем остальном?» И еще очень хотелось, чтоб все клиенты были довольны всем в обслуживании, мастера все идеально выполняли свою работу, денег было много, проверок мало.

В общем, моя идеализация этого процесса не соответствовала истинной ситуации. Все происходило очень по-разному, и самое главное – руководителем себя назвать я не могла даже наедине с собой. 

Потому как не было на самом деле никакого руководства, управления с моей стороны. Зато со всех сторон это происходило по отношению ко мне.

Очень хотелось быть и чувствовать себя, по-настоящему, «хозяйкой» студии красоты и всех процессов, которые происходили, но знания, опыт и информация стали приходить значительно позже. 

Стефания Сагайдак 

Стефания Сагайдак. 

Собственник салон красоты GG, г. Одесса.

Три месяца спустя, я поняла вот что.

Во-первых, нужно было изначально прописать договора с каждым мастером об условиях работы, правилах и штрафах. Во сколько приходить, как разговаривать с клиентом студии, что делать в той или иной ситуации, требования к мастеру и стандарты работы. 

Любая рабочая мелочь должна быть прописана, подписана и проговорена миллион раз. Так вы обеспечиваете себя долгосрочными сотрудниками, а не на пару месяцев. 

Во-вторых, нужно было не делать из мастеров звезд. «Звезды» со временем начинают много требовать, когда видят, что к ним полная запись или, что в салоне они делают лучше остальных. Сейчас я бы лучше брала мастеров одного уровня и вместе их развивала по единой системе. Есть разница между мастером-звездочкой и мастером, который хочет роста. Сейчас о том, насколько мастеру важен рост и в каком направлении, я узнаю уже на собеседовании.

В-третьих, нужно было все юридические вопросы и финансовые продумать заранее. Финансовый директор не мистический персонаж больших корпораций. Я не умею считать, поэтому делала, как умею. 

Лучше бы я наняла человека и четко бы просчитала всю мою бизнес-модель. 

Научилась бы считать расход-доход и какую сумму я могу реально тратить на развитие своего салона красоты. 

Миа

Миа.

Собственник Салона Мечты.

Три месяца спустя: раздели до ресниц! (Шучу-шучу). 

На самом деле, я — гостья из будущего индустрии красоты. Желаю УСПЕХА и жду вас там!

«Мы открылись!» Новая книга Натальи Гончаренко уже в продаже!


Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии. 

В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.

Продолжение бестселлера «Мой салон красоты»

Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Как выучить английский язык? Мы в СМ учим английский язык с Денисом Третьяковым — автором системы DenEdSy и учебника «Английский язык. Первое погружение». Почему мы учим язык по книге, а не по приложениям? Потому что, в искусственном интеллекте нам, как ни странно, не хватает… интеллекта. Рекомендуем: грамотный, современный английский, аудио, строгая методология, контроль и поддержка.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

Открытие нового салона «Точка красоты».

Записаться

Ваше имя *

Ваш телефон *

Выберите салон * — Выберите салон (обязательно) -пр-т Октябрьский 366ш. Новорязанское 7ул. Свердлова 26а ул. Коломенская 17ул. Борисовские пруды 26б-р Дмитрия Донского 1ул. Криворожская 27ш. Боровское 27ш. Варшавское 160ул. Зеленодольская 44пр-д Локомотивный 4ул. Дмитрия Ульянова 16к1ул. Шаболовка 38ул. Ярцевская 19ул. Профсоюзная вл. 118ул. Перовская 61аш. Энтузиастов 12к2ул. Покрышкина 5ш. Щелковское 100ул. Адмирала Лазарева 24Дегунинская улица, д.10, стр.2, 2 этажул. Дружбы 1Аул. Московская 153 км МКАД, влад. 110МКАД 2к1ул. Знаменская 5ш. Можайское 159мкр-н Солнечный 10МКАД 71 кмш. Копейское 64ул. Трёхгорная 4

Выберите услугу * — Выберите услугу (обязательно) -Коррекция и форма бровейОкрашивание бровей — краскаНаращивание ресницКоррекция ресницСнятие ресницБиозавивка ресницДневной макияжВечерний макияжМаникюр классическийEвропейский маникюрМужской маникюрДетский маникюрСнятие лакаПокрытие лакПокрытие лак френчЛечебное покрытиеСтойкое покрытиеПокрытие гель-лакПокрытие гель-лак френчСнятие гель-лакаМоделирование френчКоррекция френчМоделирование под лакКоррекция под лакСнятие нарощенных ногтейРемонт 1 ногтяПридание формы ногтям / полировкаПедикюр классическийПедикюр аппаратныйПедикюр бразильскийМужской педикюрМужская стрижка (машинкой)Мужская стрижка (ножницами, стайлинг)Женская стрижка (длина волос до 25 см.)УкладкаДетская стрижкаКоктейльная прическаОкрашивание ресницЛегкая перезагрузкаТропический дождьГолливудБодрость на весь деньЗдоровое сияниеДарсонвализацияВечная веснаМассаж моделирующийМассаж классикаПодмышечные впадиныНоги до коленНоги полностьюРуки до локтяРуки полностьюБикиниГлубокое бикиниАппаратный маникюрКомбинированный маникюрБразильский маникюрУкрепление ногтевой пластины IBXБиоламинирование ногтевой пластиныХудожественный дизайн 1 ногтяХудожественный дизайнРемонт 1 ногтя френчПедикюр комбинированныйГлубокое питание рукГлубокое увлажнение рукРасслабляющая процедура рукСкраб рукMATRIX Маска глубокого восстановления Total TreatMATRIX Глубокий уход и восстановление BiolageMATRIX Уход БондингЧистка ультразвукомЛаминирование ресницУкладка (в составе другой услуги)Барбер стрижкаСвадебная прическаMATRIX Окрашивание (в один тон)MATRIX Окрашивание корней (до 2 см)MATRIX Тонирование (в один тон)MATRIX Блондирование корней (до 2 см)MATRIX Блондирование длиныMATRIX Блондирование на фольгуMATRIX Мелирование — МиниСтойкое покрытие френчЛунный маникюрСтраза 1 штГлубокое питание стопГлубокое увлажнение стопРасслабляющая процедура стопСкраб стопЖенская стрижка (длина волос от 25 см.)Полировка волосMATRIX Уход Бондинг в окрашиванииMATRIX Уход Бондинг осветлениеYBERA FASHION STYLIST CREMEYBERA BOTULINICA CAPILARYBERA FASHION STYLIST PLATINUMКоррекция формы бородыСтрижка челкиПростое плетениеСложное плетениеСнятие гель-лакаMATRIX Мелирование Т-зоныMATRIX Мелирование половины головыMATRIX Мелирование всей головы MATRIX Тонирование (в составе другой услуги)MATRIX Химическая завивкаMONE Professional Окрашивание корней (до 2 см)MONE Professional Окрашивание (в один тон)MONE Professional Тонирование (в один тон)MONE Professional Тонирование (в составе другой услуги)MONE Professional Мелирование — МиниMONE Professional Мелирование Т-зоныMONE Professional Мелирование половины головыMONE Professional Мелирование всей головыMONE Professional Блондирование корней (до 2 см)MONE Professional Блондирование длиныMONE Professional Блондирование на фольгуMONEPLEX Ultra-защита в окрашиванииMONEPLEX Ultra-защита в окрашивании (суперосветление)MONEPLEX Ultra-защита при блондированииMONEPLEX Ultra-восстановление и защита волосMONE Professional Маска «Экстремальное увлажнение»MONE Professional Маска «Защита и сохранение цвета»Руки выше локтяНоги выше коленЖивотСпинаЯгодицыпальчика на ногахБикини классикаНоги до коленПальчики на ногахДеликатная зонаПилинг всесезонныйПилинг сезонныйМеханическая чисткаНежное касание (уход для чувствительной кожи)MATRIX Экстремальное восстановление RE-BondСвадебный макияжГлубокое бикиниОкрашивание бровей — хнаУкрепление гель/акрилУкладкаMATRIX Сохранение цвета Keep Me VividMATRIX Восстанавливающий уход 5+ProtopakMATRIX Нейтрализация желтизны Brass offYBERA SPA процедура Интенсивное увлажнениеКомбинированная чисткаРуки до локтя Руки полностьюНоги полностьюНоги выше коленЖивотСпинаЯгодицыПодмышечные впадиныДеликатная зона

Промокод акции «Агуша»

Сервис временно недоступен.

Открытие салона красоты: развернутая инструкция от владельца бизнеса, вложения: от 1000000 руб.

Тонкости открытия салона красоты от профессионала отрасли. Индустрия красоты всегда была, есть и будет самой востребованной потребительской нишей. Желание быть красивой присуще каждой женщине. Ногтевой сервис, парикмахерские услуги, СПА, солярии, массажные и косметические кабинеты – эти услуги в современном обществе будут востребованы всегда, прибыль от данного бизнеса зависит лишь от величины спроса.

 

Автор материала: Екатерина Столяренко, учредитель и совладелец салона красоты «Виктория»

Для человека, решившего открыть салон красоты, этот бизнес становится частью жизни, а иногда и самой жизнью. Невозможно «вариться в этом сиропе», не испытывая страсти к той работе, которую проделываешь. Дарить красоту, гармонию и удовольствие от преображения — вот истинный смысл хозяйки (хозяина) такого заведения!

Процесс открытия своего салона красоты

Одной мечты о своем «красивом» бизнесе недостаточно. Здесь нужен четкий бизнес-план, абсолютно точное понимание того, что вы делаете и, безусловно, обширная осведомленность обо всех услугах (тенденциях, новинках, веяниях), которые вы будете предоставлять.

Ниже мы рассмотрим все наиболее важные этапы открытия салона красоты бизнес-класса.

Регистрация

Если вы думаете, что самое сложное в открытии салона красоты – это регистрация, то вы ой как сильно ошибаетесь. Зарегистрировать свое маленькое детище можно в считанные дни. ИП регистрируется согласно 93.02 ОКВЭД. Это группа раздела «Предоставление прочих социальных, коммунальных и персональных услуг». Отметим, что салон красоты и обычная парикмахерская регистрируются одинаково. Систему налогообложения следует выбрать ЕНВД или УСН

Совет от Фабрики Манимейкеров: с 2013 г. наиболее оптимальной формой налогообложения для салона красоты является патентная форма налогообложения, а вести учет можно самостоятельно при помощи онлайн-сервиса «Мое дело». 

Как только ИП будет зарегистрирован, необходимо приобрести кассовый аппарат и поставить его на учет в налоговую инспекцию ККМ. Ели вы планируете выполнить эти действия самостоятельно, наберитесь терпения – вам потребуется от 10 до 20 рабочих дней. Если вам дорого время, воспользуйтесь специальной услугой от продавцов ККМ – они справятся со своей задачей за три дня.

Несколько слов о печати. Салон красоты юридически может работать без нее, но стоит отметить, что некоторые поставщики (главным образом зарубежные) не охотно отпускают товары салонам, не способным подкрепить значимость документов своей печатью.

Лицензии для открытия салона красоты вам не потребуется, нужен лишь сертификат. Порядок прохождения сертификации изложен в «Правилах сертификации парикмахерских услуг».

Но, если вы планируете предоставлять косметологические услуги, то вам просто необходимо будет получить соответствующее разрешение. А его вы сможете получить, если предоставите медицинскую лицензию.

Требуемые документы

В действующем салоне красоты непременно должен присутствовать набор документов, подтверждающих законность предоставления услуг.

Итак, перечень необходимых документов:

  • Документ на помещение (свидетельство о собственности, договор аренды)
  • Уведомление о начале предпринимательской деятельности в РосПотребНадхор.
  • Заключение СЭС о соответствии помещения и оборудования, согласно правилам СанПиН 2.1.2.1199-03.
  • Товарная накладная на косметологические и косметические средства (шампуни, бальзамы, маски, краску для волос и прочие),
  • Прайс с актуальными ценами на оказываемые услуги,
  • Книга жалоб и предложений (в обязательном порядке).

Что нужно чтобы открыть салон красоты?

Чтобы открыть салон красоты, нужен четкий бизнес-план. В нем должно отражаться абсолютно всё, начиная от уборки помещений, заканчивая стоимостью услуг. Очень важно как можно точнее подсчитать будущую прибыль, расходы и возможные убытки. Это необходимо сделать, чтобы избежать ситуаций, когда затраты превышают прибыль. Грамотно составленный бизнес-план – половина вашего успеха. Вторая половина – талантливый пиар. Далее мы поговорим о РЕКЛАМЕ.

Реклама

Всем известно, что реклама – это двигатель торговли. Чем лучше потребитель осведомлен о вашем салоне красоты и обо всех услугах, тем больший интерес он проявит впоследствии.

Можно воспользоваться вывесками, буклетами, брошюрами и билбордами (большой плакат). Самое затратное из всего вышеперечисленного – это билборды. Но, вместе с тем, это и наиболее действенный вид современной рекламы. Установив такую «внешнюю рекламу», к примеру, около светофора, вы получите несколько преимуществ:

  • Реклама вашего салона всегда будет на виду.
  • На светофорах водители и пассажиры стоят как минимум 30 секунд (в зависимости от перекрестка и интенсивности движения). За это время увиденная информация откладывается на подкорке головного мозга. Даже если человек мельком видел билборд с рекламой об услугах салона красоты, все увиденное непременно останется в его памяти. Как утверждают психотерапевты, если человек смотрит на предмет дольше 15 секунд, то полученная информация из сознательной переходит в бессознательную. Иными словами, чем чаще ваши потенциальные клиенты будут видеть название салона и его атрибутику (лозунг, цветовую гамму и прочие), тем большее доверие и расположение они будут испытывать к нему.
  • Билборды – отличный вариант заявить об открытии нового салона красоты в кратчайшие сроки. По статистике 3 дня рекламы на билборде сопоставимы с целым месяцем ведения пиар мероприятий посредством брошюр, буклетов и объявлений бегущей строкой по ТВ.

Обязательным условием грамотного пиара «новоиспеченного» салона красоты является вывеска с названием. Сейчас очень модно помимо названия салона красоты указывать еще и лозунг. Например:

Салон красоты «Виктория»

Быть красивой просто!

Как правильно выбрать помещение и местоположение

Определившись с классом своего салона красоты, можно приступать к поиску помещения.

Желательно, чтобы это была первая линия домов, лучше всего первый этаж, где бы присутствовал отдельный вход, несколько запасных выходов, витринные окна, высокие потолки (не менее 3-х метров), не менее 3-х точек подвода воды, минимальное количество несущих стен, возможность парковки и нормальные бизнес-соседи, с которыми не возникнет конфликтных ситуаций.

Необходимое оборудование

Необходимый перечень оборудования:

  • Парикмахерские и рабочие места – иными словами, это всё то, что видит клиент во время укладки, покраски волос или стрижки.
  • Кресла с регулируемым подъемником. Подъемники различаются по типам. Они бывают стационарными, пневматическими, гидравлическими, специальными – «под сушку».
  • Несколько моек. В идеале 3-5. Они могут быть как из керамики, так и из эко пластика.
  • Несколько сушуаров – «сушилок» для волос.
  • Несколько климазон – приборов, ускоряющих процесс окраски и химической завивки волос.
  • Расходные материалы, а также фены, инструментарий, плойки, щипцы и т.д,
  • Все необходимое оборудование для косметологического, маникюрного и массажного кабинетов, а также для кабинета визажа.

Перечень услуг, оказываемых на начальном этапе

  • Парикмахерские услуги (стрижки, укладки, покраска волос, наращивание волос, прически),
  • Косметологические услуги (лифтинг, шугаринг, мезотерапия, перманентный макияж, шоколадное обертывание),
  • Массаж (антицеллюлитный, общий, массаж-релакс),
  • Ногтевой сервис (маникюр, педикюр, наращивание, покрытие гелем, оздоровительные процедуры).
  • Солярий.
  • Кабинет визажа (дневной, праздничный, вечерний и свадебный макияж).

Как определить конкурентные отличия вашего салона по клиентскому сервису?

Далее следует заняться конкурентной основой вашего салона красоты. Иными словами, постараться сделать так, чтобы ваш салон красоты отличался от конкурентов.

В боязни конкурентов нет ничего зазорного. Восточная мудрость гласит – «Сильными нас делают не друзья, а враги». Бизнес, не имеющий конкурентов, как правило, развивается не так быстро и уж куда менее успешно, чем его аналог, со всех сторон окруженный акулами-конкурентами.

Рекомендуемые шаги:

  1. Составление перечня конкурентов вашего салона красоты
  2. Изучение рекламного материала конкурентов
  3. Соберите информацию об ассортименте реализуемого конкурентами товара и условиях продаж, обо всех услугах, оказываемых ими, о ценообразовании, акциях, бонусах и дополнительных услугах
  4. Сделайте опрос клиентов о том, какими услугами они чаще всего пользуются. Расспросите их о салонах, куда они ходят, о ценах в них и нюансах представления тех или иных услуг.

После обработки и анализа полученных данных, вы без труда сможете выявить конкурентную основу своего салона красоты.

Подбор персонала

Квалифицированный персонал – это ваше всё! К хорошему мастеру всегда пойдут люди! В первые несколько месяцев ваш салон красоты будет нарабатывать свою клиентскую базу.

Как привлечь большое количество постоянных клиентов?

Во-первых, даже если ваши первые работники – новички, и они только что закончили курсы парикмахерского искусства, школы визажа и прочие учебные заведения, клиент ни в коем случае не должен об этом узнать. Для потребителей ВСЕ МАСТЕРА САЛОНА – НАСТОЯЩИЕ ПРОФИ, ВОЛШЕБНИКИ, способные преобразить их, сделать чудо, превратить Золушку в прекрасную леди!

Как превознести своих сотрудников в глазах клиента?

Можно воспользоваться зарубежным опытом

Перед открытием своего салона красоты бизнес-класса «Виктория» я побывала с деловым визитом в США, Виржиния. Там я проходила практику по make-up искусству. Меня поразил дизайн того салона, в который меня направили. На стенах висели красиво обрамленные фотографии (30 на 40см) всех мастеров – сотрудников салона. На фото парикмахеры, визажисты, специалисты по массажной практике, маникюристы и прочие были изображены в процессе работы. Такая презентация выглядела настолько убедительной, клиенты и представить не могли, что добрая половина работников – вчерашние выпускники.

Можно пригласить известного в вашем городе специалиста для проведения мастер-классов!

Разумеется, содержать в штате стилиста со звездным статусом может себе позволить не каждый салон. Но вот пригласить в качестве приар-акции супер-визажиста или самого востребованного в вашем городе мастера по прическам вполне реально!

Проводите такие мастер-классы несколько раз в год. В идеале такое неплохо бы устраивать каждый месяц, но можно остановиться и на временах года. Например: создаем летние прически вместе с Владом Лисовцом, зимний макияж от представителя Мэри Кей, осенняя феерия красок для волос от Эстель Лаудер, стройная весна без лишних килограммов – антициллюлитный массаж от гуру косметологии.

Наймите сотрудников с большим опытом работы и несколько новичков

В таком случае вы получите двойную выгоду. Во-первых, вы сможете полностью доверять профессионалам со стажем. Соответственно и зарплата у них будет выше. А молодые сотрудники с меньшими доходами будут всему учиться у своих опытных коллег.

Совет от Фабрики Манимейкеров: Ведение бухгалтерского и налогового учета оптимально передать на аутсорсинг, либо вести самостоятельно при помощи бухгалтерских онлайн сервисов, например «Мое дело».

Предоставление моноуслуг

Если вы решили открыть салон красоты бизнес-класса, без предоставления моноуслуг вам не обойтись. Чтобы убедиться в этом, проведите небольшой соцопрос. Поверьте, 90% опрошенных с уверенностью скажут, что в модном салоне красоты непременно должен быть свой стационарный солярий, не говоря уж о массажном кабинете.

Магазин на базе салона красоты

Как правильно оборудовать магазин на базе салона красоты (витрины с бижутерией, косметологическими товарами), особенности ассортимента услуг?

Сейчас очень многие салоны красоты торгуют авторской бижутерией и товарами известных марок: Матрикс, Эстель Лаудер, Бобби Браун, Живанши, Лонда Колор, Герлен и т.д. Вся эта «роскошь» выставляется в витринах.

Где же их лучше всего расположить?

Разумеется, на самом видном месте. Но тут есть несколько нюансов. У клиента ни в коем случае не должно сложиться впечатление, что он пришел в магазин. Все товары должны продаваться ненавязчиво, но, вместе с тем, активно.

Например, девушка, которой только что сделали салонный макияж, может поинтересоваться использованной косметикой. Визажист, в роли продавца, должен убедить ее приобрести такую же. Можно предоставлять скидки. Пусть они будут незначительными, в 3-5% — такой способ продажи действует, как говорится, на все сто!

Витрины устанавливайте недалеко от входа, освещайте их люминесцентными лампами, выставляйте продукцию таким образом, чтобы самый ходовой товар был на уровне глаз покупателей. Все остальное можно разместить снизу. Не пренебрегайте описаниями товара. Витрина с косметикой – описание фирм, витрина с бижутерией – описание материалов и производителей, витрина с шампунями и ухаживающими средствами – подробное описание фирм и того результата, который получит покупатель после их использования.

Отразите в интерьере салона особенности ассортимента услуг. Это просто. Достаточно повесить красочные фото-описания каждой услуги, подсвеченные небольшими светодиодами. Минимум вводной информации. Клиент приходит в салон расслабиться и получить удовольствие от процедуры, а не для чтения макулатуры. Включите в описание три пункта: определение услуги (что это такое?), какие средства используются (фирма, бренд, страна-производитель), и что дает эта услуга (эффект).

Как делать закупку товара?

С закупкой косметических средств, расходных материалов и прочего товара все легко. Нужно найти надежных поставщиков. Закупка товара – ответственный момент, зависящий от нескольких факторов:

  • От сезона,
  • От клиентского спроса на те или иные услуги,
  • От количества праздничных дней в месяце.

Первоначальная закупка необходимого товара в салон красоты обойдется вам от 200 тыс.р до 1 млн.р. Все зависит от марок, которые вы будете использовать и, разумеется, от статуса вашего заведения. Чем выше статус, тем дороже!

Ценообразование

Открыв салон, проанализируйте цены у конкурентов. Сделайте скидку в честь открытия. Обычно это не более 10%. Если по вашим подсчетам такая скидка не окупится, включите ее в стоимость услуги. Например, гелевое наращивание ногтей «френч» стоит 1000р, поставьте в прайсе цену – 1100р и сделайте скидку в 10%. Таким образом, вы привлечете клиентскую массу, не потеряв ни рубля. Если на вас будет работать хороший ногтевой мастер, все женщины, нарастившие ногти единожды, станут постоянными клиентками. Проверено на личном опыте!

Также очень хорошо делать скидки именинникам, невестам и выпускницам. Если вы видите, что клиентов поубавилось, сделайте бонусную систему – «приведи подругу на стрижку горячими ножницами, получи скидку на три любых услуги салона в 15%». На самом деле, идей может быть миллион. Главное хорошенько подумать!

Помните, стандартная наценка на реализуемый товар не может быть меньше 250%. Иначе ваш бизнес рискует стать убыточным. То же самое касается и услуг. В их стоимость закладывается плата за аренду помещения, все ежемесячные взносы, зарплата сотрудника, стоимость расходных материалов. Например, банальное наращивание волос натуральными прядями никак не может стоить дешевле этих самих прядей. Если набор натурального волоса у поставщика стоит 2 тыс.р, то услуга по наращиванию – около 10 тыс.р. Скидку в 50 и даже 30% делать более чем глупо.

Заключение

Открывая новый салон красоты, помните одну большую истину – «Клиент всегда прав». Руководствуясь ею, вы привлечете массу новых клиентов. Еще одна истина – «не верю в рекламу, верю подруге». Есть люди, которые принципиально не обращают внимания на рекламу во всех ее проявлениях. Их СМИ – это старое доброе сарафанное радио. Подруга нашептала, соседка рассказала, сослуживец похвастался…

Я очень надеюсь, что эта инструкция открытия своего салона красоты станет для многих из вас надежным трамплином в модную индустрию, в мир красоты, гармонии и перевоплощения!

С уважением, Екатерина Столяренко, совладелица салона красоты «Виктория».

Как открыть салон красоты с нуля: пошаговая инструкция для предпринимателей

Рентабельность будущей студии красоты во многом зависит от правильно выбранного места расположения. Плясать тут нужно от поставленной цели, от желаемого типа клиентов и, конечно, от бюджета. В случае среднего и эконом-классов подойдут места с повышенным трафиком: остановки общественного транспорта (особенно станции метро!), супермаркеты, городские школы, столовые…Если же вы выбираете сегмент люкс, позаботьтесь, чтобы рядом с салоном была приличная парковка, рестораны, бутики, магазины современного питания. Совет: не бойтесь конкуренции. Если локация вам подходит, но там уже уютно расположились несколько салонов, не нужно сразу исключать место из списка потенциальных расположений вашего заведения. Помните, есть рыбаки — есть и рыба, главное, проанализировать соперников и предложить клиенту что-то свое, чего в этой конкретной локации еще нет.

Ориентируйтесь на плотность человеческого трафика. Чтобы рассчитать проходимость, придется потратить некоторое время, но это даст свои плоды. Важно замерить поток утром, вечером, в будни, в выходные и по праздникам. На помощь вам придут специальные мобильные приложения для подсчета прохожих, а также Яндекс.пробки и самый обычный ручной механический счётчик. Для эконом- и бизнес-сегмента презюмируется, что поток людей должен быть не меньше 500-600 человек в час. С премиум-салонами все проще и одновременно сложнее: локация заведения класса люкса по большей части не зависит от трафика, тут следует работать с брендом и имиджем: вечеринки на открытие, приглашенные на праздники звезды, шумиха в соцсетях. Но будет совсем неплохо, если рядом окажется топ-супермаркет вроде Азбуки вкуса, Бахетле, Глобуса гурме и тд. Однако помните, что трафик трафику рознь, важно подловить именно поток вашей целевой аудитории.

В сфере косметических сервисов популярно понятие «магнит трафика», причем для каждого сегмента он свой. В основном это инфраструктура в шаговой доступности и крупные транспортные узлы (но ни в коем случае не удаленные от города вокзалы и аэропорты!). К сожалению, «антимагнитов трафика» намного больше — сюда относим окраины, пустыри, стройки, кладбища, трассы, дамбы и даже большие парки. Кстати, несмотря на кажущуюся привлекательность неосвоенных конкурентами свежепостроенных домов, в таких местах не стоит рассчитывать на быструю окупаемость, особенно в регионах. Если резюмировать, то наибольшее внимание при выборе локации нужно уделять этим факторам: проходимость, плотность застройки развитость инфраструктуры, удобство транспортной или пешей доступности, выбор локации конкурентами.

Совет: не соглашайтесь на краткосрочную аренду, даже если не до конца уверены в выбранной локации. Ведь если собственник подыщет более выгодного арендатора, придется все начинать сначала, а для зарождающегося бизнеса это огромный риск. Кроме того, лучше в течение нескольких лет развиваться в одном месте, нарабатывая базу преданных клиентов и укрепляя свои позиции.

Открытие нового салона MIRA BEAUTY COMMUNITY на подоле — MIRA

На прошлой неделе Мирабелла Пелех и Изольда Ахуну, основательницы MIRA beauty community, представили свою следующую точку на карте города – в подольском БЦ «Домино». Как говорит сама Мира, этот салон представляет собой коллаборацию всех последних прогрессивных подходов в индустрии красоты, что превращает визит любой сложности в полноценный beauty-ритуал.

Так как, два основных постулата MIRA beauty community – ориентация на результат и философия семейственности, уйти недовольным после сервиса здесь трудно. Что и проверили на официальном открытии нового пространства дизайнер Бичолла Тетрадзе, Полина Неня (BESTIN.UA), Алена Масюткина (Milk kids), фотограф Мария Карпий и другие гости.

Мирабелла ПелехИзольда АхунуКирилл Пелех, Мирабелла ПелехПолина НеняБичолла ТетрадзеКирилл ПелехМарина КарпийАлена МасюткинаКирилл Пелех, Марина Карпий, Бичолла ТетрадзеВалерия ВьюшинаМирабелла Пелех, Яна МатяшМирабелла Пелех, Изольда АхунуМирабелла Пелех, Полина НеняМирабелла ПелехМирабелла Пелех, Бичолла ТетрадзеПолина НеняИзольда АхунуЯна Матяш, Мирабелла ПелехАнфиса Дзюба

Алена Масюткина, Мирабелла Пелех

Бичолла ТетрадзеМирабелла Пелех, Полина Неня, Изольда АхунуАлена МасюткинаМирабелла Пелех, Яна МатяшМирабелла ПелехАлена МасюткинаИзольда Ахуну, Елена РыжковаМирабелла ПелехМарина Карпий, Мирабелла ПелехМирабелла ПелехЯна МатяшМирабелла Пелех, Анфиса Дзюба, Изольда АхунуПолина НеняМирабелла ПелехМарина Карпий, Мирабелла ПелехЕлена Рыжкова, Мирабелла Пелех,  Изольда АхунуМирабелла Пелех, Евгения ЩербицкаяЯна МатяшЮлия Коростелева, Мирабелла ПелехВалерия Вьюшина, Мирабелла ПелехЯна Матяш, Валерия Вьюшина, Мирабелла ПелехИзольда Ахуну, Валерия ВьюшинаИзольда Ахуну, Валерия ВьюшинаБичолла ТетрадзеПолина НеняМирабелла Пелех, Бичолла ТетрадзеВалерия ВьюшинаИзольда Ахуну, Елена Загацкая, Мирабелла Пелех Бичолла Тетрадзе, Мирабелла Пелех

Маркетинг салона красоты

Эффективный маркетинг салона красоты обеспечивает высокую удовлетворенность и лояльность клиентов. Постоянная база благодарных клиентов снижает затраты на привлечение новых посетителей и обеспечивает успех салона красоты. Реальные рекомендации салона красоты, сарафанное радио, помноженные на онлайн технологии – мощный двигатель этого бизнеса. Наличие жалоб и недовольные клиенты – самый опасный риск для существования салона красоты или парикмахерской.

Не смотря на малый масштаб бизнеса, салоны красоты (парикмахерские, барбершопы) тоже заказывают маркетинговые исследования. Сторонний анализ деятельности салона красоты и рынка позволяет непредвзято оценить положение дел и принять наиболее эффективные решения в интересах владельца и клиентов. Ниже в статье приведены примеры маркетингового исследования клиентов салона красоты или парикмахерской на основе телефонного опроса клиентов этого салона.

Примеры диаграмм в статье имеют иллюстративный характер и не могут служить основанием для каких-либо решений для конкретного салона красоты. В ряде примеров реальные формулировки искажены для развлечения читателей.

База клиентов является кровеносной системой салона красоты. Это – золотая жила бизнеса, за которой надо ухаживать. Для проведения опроса клиентов необходима актуальная база контактов. Обычно в такой базе сохраняются ФИО клиента, e-mail, даты посещений, оказанные услуги, мастера, сумма чека, наличие карты лояльности (клубной карты). Кроме текущих клиентов в обзвон могут быть включены те, кто записался на прием к мастеру, но по каким-либо причинам не приехал в салон, а также лица, которые перестали появляться в салоне. В большинстве салонов база ведется на компьютере, в самом простом и непритязательном варианте для этого используется Excel (Access). Однако, на рынке существуют готовые профильные решения для салонов красоты, учитывающие специфику бизнеса. Возможно, для работы с такими базами администратору салона красоты необходимо подучиться, но в долгосрочной перспективе эти усилия многократно окупятся. Если кто-то до сих пор записывает и хранит клиентскую базу в тетрадке или записной книжке, наверное, это оправданно только в случае критически малых списков (перечень подруг или жителей деревни).

Для получения обратной связи от клиентов есть желание обойтись малыми усилиями, например, разослать всем анкету на почту (или ссылку на анкету) и ждать заполненных анкет. От полученных таким способом анкет не надо ждать чудес. Агентство не рекомендует такой способ сбора информации, если необходимо исследовать реальную ситуацию. Более эффективным способом сбора информации является телефонный опрос клиентов. Как показывает практика проведения таких опросов своими силами (например, клиентов обзванивает администратор), эффективнее заказать маркетинговое исследование клиентов маркетинговому агентству. Если у специалистов бьюти индустрии есть уверенность в качестве проводимых своими силами исследований, приглашаем в наше агентство на стрижку. Полевики и аналитики исследовательского агентства постараются и окажут подручными инструментами услуги «красоты» на примерно таком же уровне.

Если при обзвоне клиентской базы выясняется, что заметная часть телефонных номеров не отвечает или по большой части контактов не хватает информации (например, имени клиента), это – первый признак слабого маркетинга в салоне красоты.

Из обзвона списка клиентов можно оценить качество и актуальность клиентской базы (рис.1)

  • Качество ведения базы: не дозвонились, повторные записи (одни и те же люди), не хватает важной информации о клиентах;
  • Актуальность базы: номер не отвечает, сменился абонент, клиент сменил место жительства, не помнят салон заказчика/были давно.

Большая доля отказов от интервью может объясняться различными причинами. Одной из причин может быть низкая лояльность к салону красоты.


Рис.1. Оценка качества базы клиентов салона красоты «Мардашьян»

Анализ клиентов салона красоты часто начинается с выяснения факторов выбора салона потребителями. Приоритеты этих факторов могут зависеть от месторасположения салона, его позиционирования, конкурентного окружения, а также от характеристик района и проживающих (работающих) в нем потребителей (рис.2).


Рис.2. Факторы выбора салона красоты «Сладкая Чэрэшня»

Часто потребители посещают не один салон красоты, а выбрали пул из нескольких проверенных вариантов. Опрос позволяет выяснить, какие салоны, парикмахерские или ногтевые студии посещают клиенты Заказчика. Этот список позволяет определить прямых конкурентов, обслуживающих этих же клиентов (рис.3). Список конкурентов может быть достаточно широким, так как клиенты могут получать такие услуги и около дома, и около работы и по пути. Кроме этого, часть клиенток может экспериментировать – по настроению посещать новые для себя салоны красоты.


Рис.3. Опыт посещения других салонов красоты клиентами салона красоты «Вдольче Модана»
(за последние полгода)

В ходе опроса клиентов салона можно также выяснить, какие именно услуги они чаще получают «на стороне» (рис.4). Из такого исследования конкурирующих салонов красоты видно и структуру спроса на услуги других салонов, и направления, в которых салон имеет наибольший потенциал выручки (при успешной реализации маркетинговой стратегии).


Рис.4. Услуги, получаемые клиентами салона красоты «Страшная сила» в конкурирующих точках

Причины обращения в другие салоны можно изучить как в целом, так и в разрезе каждого конкурента. Это могут быть как недостатки исследуемого салона красоты, так и сильные конкурентные преимущества прямых конкурентов (рис.5). Как и на других потребительских рынках услуг, стаж работы компании позитивно влияет на формирование клиентской базы и лояльность клиентов (при высоком качестве услуг, разумеется). Поэтому компаниям, которые позже вышли на рынок, приходится прикладывать бОльшие усилия, чтобы привлечь к себе «чужих» клиентов – клиентов салонов, заслуживших доверие и привычки.


Рис.5. Причины получения услуг клиентами салона «Разукраска» в конкурирующих салонах красоты

Усилия по привлечению новых клиентов прикладывают и новые салоны и салоны красоты со стажем. Распространенной практикой парикмахерских, барбершопов, ногтевых студий и салонов красоты является уточнение у новых посетителей, откуда они у знали о салоне. В анкете телефонного опроса клиентов может быть вопрос для выяснения источника новых клиентов и/или стимулирующих первое посещение мероприятий (рис.6).


Рис.6. Причины первого посещения салона красоты «Фиона»

Очевидно, что близость салона к месту жительства или работы облегчает посещение салона и ядром клиентской базы часто являются жители ближайших домов. Поэтому при планах открыть новый салон красоты следует обратить внимание на плотность населения в районе, наличие в непосредственной близости крупных торговых или бизнес-центров. При оценке места для открытия нового салона маркетинговое агентство может предоставить данные о количестве жителей в очерченной зоне притяжения. Обход локации, планируемой для открытия нового салона красоты, позволит исследовать салоны красоты конкурентов и изучить характеристики жителей района. При исследовании локации необходимо обратить внимание на количество и класс автомобилей во дворах, детские площадки, уровень магазинов и даже внешний вид жителей. Если стоит задача открыть салон красоты бизнес класса (премиум, люкс), необходимо больше внимания уделить исследованию источников клиентского потока с высоким уровнем доходов. Как и люди, дворы имеют свои жизненные циклы. Например, старая застройка с преобладающим населением пенсионного возраста – не самое удачная локация для салона красоты. При рассмотрении адреса для размещения салона красоты владелец бизнеса также должен оценить преимущества и недостатки помещения снаружи и внутри. Например, снаружи важно изучить возможности для размещения и обзора вывески, удобство подхода и подъезда к салону, места для парковки клиентов и прочие «детали».

В интересном маркетинговом исследовании один из наиболее востребованных блоков — оценка работы мастеров, администраторов, помещения и прочих элементов продукта.

Агентство рекомендует в таких опросах использовать 5-ти балльную шкалу. По оценкам текущих клиентов видно, какие характеристики работы требуют большего внимания, а какими параметрами клиенты полностью удовлетворены (рис.7). Точное понимание удовлетворенности клиентов необходимо для эффективной работы по улучшению услуги и исправлению недостатков.


Рис.7. Клиенты оценивают салон красоты «Просто Огонь» по параметрам работы и в целом

Высокая удовлетворенность клиентов обеспечивает повторные посещения и формирует сегмент постоянных потребителей салона. При внедрении новых услуг или каких-либо изменений в работе заведения обычно ориентируются именно на эту часть потребителей. Поэтому наличие современной CRM-системы (удобной базы данных) является необходимостью для сегментирования клиентов и «профильной» работы с каждым сегментом.

Как и в большинстве услуг, для потребителей салона красоты наибольшее значение имеет мастер, который оказывает услугу. Аналогичную роль в медицинском бизнесе играет врач, в образовательном – преподаватель (репетитор), в фитнес-центре – тренер.

Потребители услуг индустрии красоты могут рассказать свое отношение к мастеру, которого посещали (рис.9). Сравнивать оценки давно работающих мастеров с оценками только начавших работу в салоне специалистов не очень корректно (за исключением ситуации, когда новенький мастер пришел в салон со своей клиентской базой). У мастеров, сформировавших свою постоянную клиентскую базу, есть фора — оценки будут выше не только из-за уровня мастерства, но и из-за многолетнего естественного отбора именно тех потребителей, которым нравится этот мастер. Новенький сотрудник, наоборот – чаще принимает на себя новых потребителей, более критично настроенных, а также клиентов, которые зашли в салон не своего уровня (например, выше/ниже их ожиданий по цене или по уровню качества).


Рис.9. Оценка мастеров салона красоты «Голубой Принц» потребителями

Не смотря на индивидуальный характер услуги салона красоты, заметная часть процесса обслуживания должна быть в стандарте компании и неукоснительно соблюдаться персоналом. Так как открытие нового салона красоты не требует огромных вложений, таких точек достаточно много и часто анализ рынка салонов красоты показывает высокий уровень конкуренции. Заметная часть требований потребителей к услуге воспринимается клиентами как обязательная и невыполнение какого-либо из условий (даже формального) воспринимается как недостаток. Такие «небольшие недостатки» потребители могут воспринимать как признаки низкого качества услуг и сигнал для более придирчивого отношения к салону и мастеру.

В случае сопротивления мастеров введению стандарта обслуживания, им необходимо объяснить, что стандарт ни в коей мере не ограничивает их творческий подход в работе с клиентами. Задача перечня требований – обеспечить минимальный и гарантированный сервис для всех клиентов от любого мастера этого салона. Эта планка может быть на разном уровне в зависимости от позиционирования и уровня цен/клиентов салона красоты, но она должна быть обозначена и мастерам и клиентам салона. Для гармоничного отношения к внутреннему стандарту возможно привлечение мастеров к его составлению/корректировке, а также организация походов в конкурирующие салоны красоты для сравнения уровня сервиса с ближайшими конкурентами. Формализованные требования стандарта позволяют команде избавляться от мастеров, которые не в состоянии выполнять элементарные правила, принятые в отрасли. Для сравнения уровня сервиса салонов красоты можно Тайный покупатель. Для изучения потребителей с целью погружения в их ожидания и предпочтения можно заказать глубинных интервью или фокус-групп. Рекомендуется проведение бесед с клиентами своими силами в непринужденной обстановке за чаем/кофе с обсуждением рабочих тем в области качества услуг. Для эффективного сбора такой информации желательно составить план обсуждаемых тем и обеспечивать аудиозапись разговора. Постоянный сбор и анализ такой качественной информации позволит не только лучше понимать своих клиентов, но и сделать технологию обслуживания конкурентным преимуществом салона красоты.

Об имеющихся преимуществах салона красоты могут рассказать клиенты (рис.10). С точки зрения позиционирования салона важно, чтобы понимание преимуществ управляющим, мастерами и клиентами совпадало. Маркетинг позволяет корректировать восприятие клиентов в «правильном» направлении, но при условии, что мастера, администратор и коммуникации салона красоты действуют сообща. Ситуация, когда эти усилия не соответствуют общей стратегии позиционирования и продвижения, описаны И.Крыловым в произведении «Лебедь, рак и щука».


Рис.10. Преимущества салона «Подвальчик красоты»

Как видно из ответов о преимуществах салона красоты, похожие ответы можно было бы получить у клиентов многих слонов красоты. Лишь из-за некоторых перечисленных преимуществ клиенты были бы готовы чем-то пожертвовать — например, поехать в такой салон издалека или доплачивать за услуги. Поэтому в исследовании очень интересно получить информацию о том, что клиенты считают уникальным в посещаемом салоне красоты (рис.11).


Рис.11. Элементы услуги салона красоты «Удачи Вам», которые клиенты считают уникальными

Не менее важным является мнение клиентов о недостатках салона красоты (рис.12). Некоторые недостатки являются следствием преимуществ, например, сложность записи к мастеру – следствие его популярности, а высокая цена – следствие престижных и качественных расходных материалов.


Рис.12. Недостатки салона красоты «Малефисента»

Высокие оценки и превышение ожиданий клиентов формируют лояльность потребителей услуг салона красоты. Лояльность может измеряться с помощью различных показателей, например, таких, как: готовность пользоваться услугами в будущем, готовность испытать неудобство (больше платить, дальше ехать), рекомендовать салон красоты подругам и знакомым. Готовность рекомендовать часто измеряют по методике NPS. Рекомендации реальных клиентов салона красоты – очень сильный инструмент убеждения новых клиентов. Размещение отзывов в интернете (в том числе на независимых ресурсах) может повлиять на посещение салона красоты. Однако эта монета имеет и обратную сторону – в случае малейшего прокола со стороны салона или мастера, негатив может моментально появиться на всеобщее обозрение и остаться доступным для просмотра длительное время. В связи с такими рисками, необходимо очень оперативно и квалифицированно исправлять проблемные ситуации с клиентами до их появления в информационном поле.

Регулярная задача в салонах красоты – это расширение или изменение ассортимента услуг или расходных материалов (марок). Не всегда очевидно, невысокий спрос на некоторые услуги связан с его отсутствием или недостаточно активным продвижением (качеством) услуги. Правильно организованное маркетинговое исследование позволяет комплексно посмотреть на отношение клиентов к новым услугам. На рис.13 показан спрос на новые услуги салона красоты со стороны текущих клиентов.


Рис.13. Спрос на новые услуги салона красоты «Красавица и Чудовище»

Маркетинговое исследование клиентов может рассказать о поведении и портрете потребителей. Например, откуда приезжают клиенты, сколько времени у них уходит на дорогу, кто из членов семьи посещает эту же парикмахерскую (рис.14). Чтобы исследование было эффективным, клиенту важно понимать, как салон красоты сможет применить полученную информацию.


Рис.14. Откуда приезжают и время в пути клиентов салона красоты «Пергидрольное чудо»

Заметная часть усилий по продвижению салона красоты переместилась в онлайн. Предпочтения клиентами соцсетей могут быть использованы для размещения материалов в наиболее популярных в целевой аудитории соцсетях (рис.15).


Рис.15. Используемые клиентами салона красоты «Черный квадрат» соцсети

Для привлечения клиентов активно применяются акции и скидки, заинтересованность в которых также можно оценить в ходе опроса клиентов. Информация об акциях, скидках и новых услугах салона красоты может распространяться и в онлайн и в офлайн каналах.

При наличии у салона красоты собственного приложения, у клиентов можно выяснить осведомленность и активность применения этого приложения, а также насколько такое приложение удобно/неудобно.

Представленные в кейсе задачи могут быть решены в рамках одного исследования. Заказать маркетинговое исследование салона красоты можно в любом городе и получить результаты через 2-3 недели.




Мы не предлагаем «универсальный» прайс-лист с ценами на полевые маркетинговые исследования, так как он не может учесть специфику проектов, «обманывает» клиентов как в меньшую, так и в большую сторону.

Обратитесь в агентство удобным для Вас способом. После разговора с клиентом СканМаркет бесплатно предоставит проект технического задания на маркетинговое исследование (ТЗ) с реальной стоимостью Вашего исследования и сроками проекта.


Салоны красоты в Петербурге планируется открыть ближе к июлю — Общество

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 11 июня. /ТАСС/. Салоны красоты в Санкт-Петербурге планируется открыть ближе к третьему этапу снятия ограничений, введенных из-за пандемии коронавирусной инфекции, сказала в четверг главный государственный санитарный врач по Петербургу Наталия Башкетова.

Третий этап снятия ограничений начнется в июле, сообщала накануне пресс-служба администрации губернатора города.

«Салоны красоты подразумевает предоставление услуг по маникюру, педикюру, косметологии и прочих. Это открытие ближе к третьему этапу снятия ограничений, так как такие услуги предполагают близкий контакт», — отметила Башкетова в эфире телеканала «Санкт-Петербург».

На третьем этапе снятия ограничений правительство города планирует получить разрешение на работу салонов красоты по предварительной записи,открыть допуск посетителей в физкультурно-оздоровительные комплексы, фитнес-центры и бассейны, сообщала накануне пресс-служба губернатора Санкт-Петербурга. Уже с 15 июня планируют разрешить работу парикмахерских, мастерских по ремонту обуви, ключей, а также химчисток, прачечных и иных предприятий в сфере услуг. Откроются также библиотеки, мебельные салоны, разрешат спортивные занятия на открытом воздухе. С 25 июня планируются начать работу летних кафе.

Она также заявила, что прогноз по динамике распространения коронавирусной инфекции в Санкт-Петербурге позволяет начинать смягчение ограничений. «Коэффициент распространения составляет 0,9 на протяжении недели. Это хороший прогнозный знак для начала снятия ограничений», — сказала Башкетова.

Согласно рекомендациям Роспотребназдора, одним из условий начала снятия ограничений в регионах должно быть достижение коэффициента распространения коронавирусной инфекции на уровне единицы или менее. Этот показатель иллюстрирует, сколько людей может заразить один активный больной.

Парки при музеях откроются не ранее 1 июля

Парки музеев-заповедников в Санкт-Петербурге и в его пригородах будут открыты не раньше 1 июля.

«Решение вопросов открытия тех или иных учреждений возложено на главу субъекта по согласованию с Роспотребнадзором. В понедельник мы проводили совещание с руководством дворцов и парков и пришли к выводу, что парки будут в основном открыты для прогулок, но не ранее 1 июля», — сказала она.

Ранее сообщалось, что министр культуры Ольга Любимова подписала приказ о возобновлении с 16 июня работы открытых пространств музеев и музеев-заповедников, находящихся в ведении министерства. Но окончательное решение об открытии этих объектов в регионах должны принимать местные власти по согласованию с Роспотребнадзором.

Башкетова добавила, что руководители всех дворцово-парковых ансамблей и федеральных музеев разрабатывают стандарты безопасности, чтобы быть готовыми к приему посетителей, но эпидемическая ситуация в Петербурге пока не позволяет дать разрешение на возобновление работы парков.

«Открытие дворцово-парковых ансамблей возможно только на третьем этапе, когда коэффициент распространения будет составлять 0,5%. На сегодня мы только в начале пути по снятию ограничений», — уточнила она.

Музеи готовятся

В пресс-службе Государственного Русского музея ТАСС подтвердили, что разрабатывается новая схема приема посетителей в парках (в ведении музея находятся Летний и Михайловский сады), но дата их открытия пока неизвестна. «Ждем постановления от города и рекомендаций Роспотребнадзора», — отметили в музее. Аналогичные ответы поступили из ГМЗ «Царское Село» и «Петергоф».

Так, в пресс-службе музея-заповедника «Петергоф» ТАСС рассказали, что его парки — Нижний, Александрия и парк Ораниенбаума — откроются, как только администрацией города будет принято решение о снятии ограничительных мер. «Мы готовимся к открытию и в строгом соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора РФ разрабатываем новые правила посещения парков и музеев Петергофа», — отметила собеседница агентства.

​​​В новость внесены изменения (18:39 мск) — добавлены подробности.

Как открыть салон красоты

Откройте салон красоты, выполнив следующие 10 шагов:

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство по открытию салона красоты. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.

Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».

ШАГ 1. Спланируйте свой бизнес

Четкий план важен для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные. Следует рассмотреть несколько важных тем:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Сколько стоит открытие салона красоты?

Эксперты рекомендуют иметь как минимум 60 000 долларов перед открытием салона красоты, но это число сильно зависит от стоимости недвижимости в вашем районе и количества стульев, которое вы планируете иметь (на 1000 квадратных футов поместится около 6 стульев.) Оборудование обычно будет стоить около половины начального капитала, или около 30 000 долларов. Стоимость лицензирования для работы варьируется в широких пределах (от 100 до 2000 долларов).

Следует также учитывать расходы на рекламу, поскольку время на телевидении стоит до 15 000 долларов. Если вы решите использовать модель с оплатой за клик для цифровой рекламы, ваши расходы могут быть существенными из-за повсеместного распространения салонов красоты.

Какие текущие расходы на салон красоты?

Владельцы могут рассчитывать на оплату следующих расходов:

  • Заработная плата
  • Принадлежности
  • Реклама
  • Замена оборудования (износ стульев, сушилок и т. Д.))
  • Затраты на строительство (например, коммунальные услуги, разрешения, модернизация)
Кто является целевым рынком?

салонов красоты больше всего выиграют от постоянных клиентов. Вы ищете мужчин и женщин, которые готовы платить больше за качественную работу, и тех, кому требуется ежемесячный набор услуг.

Как салон красоты зарабатывает деньги?

Салоны красоты зарабатывают на обмене косметических услуг на деньги. Важно найти правильную норму прибыли для ваших услуг.Некоторые салоны используют базовую ставку для окрашивания или стрижки. Хорошее практическое правило — смотреть на структуру цен в других салонах в этом районе и стремиться к среднему подходу. У клиентов есть ограничения по бюджету, но они могут сразу же подозревать качество работы, если ставки будут слишком низкими.

Сколько вы можете взимать с клиентов?

Точная сумма оплаты с клиентов будет зависеть от того, где вы находитесь, кто ваша клиентура, и от опыта стилистов.Знаменитости могут заплатить до 800 долларов за прическу и 200 долларов за ногти. Как правило, вам нужно настроить своих стилистов на уровень: молодые стилисты берут около 30 долларов за стрижку, промежуточные — около 40 долларов, а мастера — от 50 до 60 долларов. Маникюр и педикюр могут стоить от 15 долларов за базовую процедуру до 30 долларов за спа-маникюр.

Какую прибыль может получить салон красоты?

В среднем прибыль может составлять до 15% от общей суммы, которую приносит ваш салон.Вы также можете заработать дополнительные деньги, продавая товары в розницу, такие как специальные шампуни и кондиционеры. Если вы хотите заработать дополнительные деньги, вам придется скорректировать цены на услуги, но повышение цен может отпугнуть клиентов.

Как сделать бизнес более прибыльным?

Ищите способы улучшить внешний вид ваших клиентов в соответствии с их потребностями. Например, если к вам приходит много женщин среднего возраста, предложите больше услуг по подтяжке и обновлению стареющей кожи.Позаботьтесь о том, чтобы время от времени привлекать специалистов по косметике для проведения специальных мероприятий (например, предлагать бразильское выпрямление волос на месяц). На рынке появляется множество новых тенденций, таких как вампирская подтяжка лица и окрашивание на закате, которые могут вызвать интерес и задать вам настроение. салон отдельно. Вы также можете получить франшизу, если ваш бизнес достаточно разрастается, но 99% салонов красоты имеют одно место.

Как вы назовете свой бизнес?

Выбрать правильное имя — это важно и сложно.Если вы еще не придумали имя, посетите наше руководство «Как назвать бизнес» или получите помощь в поиске имени с помощью генератора имен для салонов красоты

.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, возможно, вы захотите работать под другим названием, чем ваше собственное имя. Посетите наше руководство для администраторов баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, проверив:

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

ШАГ 2: Создайте юридическое лицо

Наиболее распространенными типами бизнес-структур являются индивидуальное предпринимательство, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.

Создание юридического лица, такого как LLC или корпорация , защищает вас от привлечения к личной ответственности в случае судебного преследования вашего салона красоты.

Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО

Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

ИЩИ СЕЙЧАС

Получите профессиональную услугу. Форма вашего ООО для вас

Два таких надежных сервиса:

Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные расходы штата на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.

Рекомендовано: Вам необходимо выбрать зарегистрированного агента для вашего ООО. Пакеты регистрации ООО обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать как собственный.

ШАГ 3: Зарегистрируйтесь в налоговой

Вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов, прежде чем вы сможете начать бизнес.

Для того, чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN.Это действительно просто и бесплатно!

Вы можете получить свой EIN бесплатно через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, как они могут принести пользу вашему LLC, прочитайте нашу статью Что такое EIN ?.

Узнайте, как получить EIN, в нашем руководстве «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.

Налоги на малый бизнес

В зависимости от того, какую бизнес-структуру вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут получить выгоду от налогообложения как S-корпорация (S corp).

Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих руководствах:

Существуют особые государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о государственном налоге с продаж и налогах на франшизу в наших руководствах по налогам с продаж штата.

ШАГ 4: Откройте коммерческий банковский счет и кредитную карту

Использование специализированных банковских и кредитных счетов для бизнеса имеет важное значение для защиты личных активов.

Когда ваши личные и бизнес-счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае предъявления иска к вашему бизнесу. В коммерческом праве это называется прорывом корпоративной вуали.

Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (вместо вашего), более высокие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.

Открыть коммерческий счет в банке
  • Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
  • Это также упрощает ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

Рекомендовано: Прочтите наш обзор лучших банков для малого бизнеса, чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, банки, ориентированные на ссуду бизнесу, один со множеством обычных офисов и многое другое.

Открыть счета net-30

Когда дело доходит до получения кредита вашему бизнесу, лучше всего подходят поставщики net-30. Термин «нетто-30», который популярен среди продавцов, относится к соглашению о коммерческом кредитовании, при котором компания платит продавцу в течение 30 дней с момента получения товаров или услуг.

Условия кредита

Net-30 часто используются для предприятий, которым необходимо быстро получить товарные запасы, но у которых нет наличных денег.

Помимо установления деловых отношений с поставщиками, о кредитных счетах net-30 сообщается в основные кредитные бюро (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Таким образом компании создают бизнес-кредиты, чтобы иметь право на получение кредитных карт и других кредитных линий.

Получите бизнес-кредитную карту
  • Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, объединив все бизнес-расходы в одном месте.
  • Он также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для сбора денег и инвестиций в дальнейшем.

Рекомендовано: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.

ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета

Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса.Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию.

ШАГ 6: Получение необходимых разрешений и лицензий

Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.

Требования к лицензированию местного и государственного бизнеса

Для работы салона красоты могут потребоваться определенные государственные разрешения и лицензии.Узнайте больше о лицензионных требованиях в вашем штате, посетив ссылку SBA на государственные лицензии и разрешения.

Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью Налог с продаж для малого бизнеса.

Для информации о местных лицензиях и разрешениях:

Свидетельство о занятости

Салон красоты обычно заканчивается без витрины.Компаниям, работающим вне физического местоположения, обычно требуется сертификат о занятости (CO). СО подтверждает, что соблюдаются все строительные нормы и правила, законы о зонировании и постановления правительства.

  • Если вы планируете сдавать помещение в аренду :
    • Как правило, арендодатель несет ответственность за получение CO.
    • Перед сдачей в аренду убедитесь, что у вашего арендодателя есть или он может получить действующий СО, применимый к салону красоты.
    • После капитального ремонта часто требуется оформить новый СО.Если ваше предприятие будет отремонтировано перед открытием, рекомендуется включить в договор аренды формулировку о том, что арендные платежи не начнутся до тех пор, пока не будет выдан действующий СО.
  • Если вы планируете купить или построить объект :
    • Вы должны будете получить действующий CO от местного органа власти.
    • Изучите все строительные нормы и правила и требования к зонированию для местоположения вашего бизнеса, чтобы убедиться, что ваш салон красоты будет соответствовать требованиям и сможет получить CO.

ШАГ 7. Получите страхование бизнеса

Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу необходима страховка, чтобы вести безопасную и законную деятельность. Business Insurance защищает финансовое благополучие вашей компании в случае страхового убытка.

Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками. Если вы не уверены в типах рисков, с которыми может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности .Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждаются малые предприятия, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.

Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.

Еще один важный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это страхование компенсации работникам. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, вполне вероятно, что ваш штат потребует от вас страховки компенсации работникам.

ШАГ 8. Определите свой бренд

Ваш бренд — это то, что олицетворяет ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается публикой.Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Если вы не уверены в разработке логотипа своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим Руководством по дизайну для начинающих, мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.

Если у вас уже есть логотип, вы также можете добавить его к QR-коду с помощью нашего бесплатного генератора QR-кодов.Выберите один из 13 типов QR-кода, чтобы создать код для ваших визитных карточек и публикаций или для распространения информации о вашем новом веб-сайте.

Как продвигать и продавать салон красоты

Узнайте, чего хочет покупатель, и начинайте заполнять пробелы. Например, может быть не так много салонов, открытых поздно вечером в будние дни, или у вас могут быть более качественные цветовые процедуры, которые длятся дольше, чем в других салонах. Вы можете создать реферальную программу или программу лояльности, чтобы побудить клиентов продвигать ваш бизнес.Эти скидки гарантируют, что клиенты будут продвигать ваш бизнес и сами вернутся за ваши услуги.

Ваши клиенты, скорее всего, будут в социальных сетях, которые являются идеальным местом для выхода на рынок. Фотографируйте все свои успехи и постоянно обновляйте ленту — даже если поначалу интерес к ним низкий. Если у вас есть определенная тенденция, которая наблюдается в этом районе (например, цвет заката), то это должно быть хорошо видно на страницах компаний Instagram и Facebook.

Как удержать клиентов, возвращающихся

Сосредоточьтесь на том, чтобы каждое взаимодействие с клиентом было успешным.Это поможет клиентам связать успех с вашими услугами, а также приведет к тому, что они расскажут другим, что знают о вашем бизнесе. Подумайте об опыте клиентов со всех сторон: от поиска салона до салона, парковки, выхода и т. Д. Будьте активны на таких сайтах, как Yelp, и никогда не оставляйте жалобу без ответа. Будьте щедры, если хотите привлечь внимание людей. Десять процентов скидки может показаться вам большой суммой, но вряд ли она произведет впечатление на того, у кого уже есть отношения с другим салоном.

Все еще не уверены, какой бизнес вы хотите начать? Ознакомьтесь с последними тенденциями развития малого бизнеса, которые вдохновят вас.

ШАГ 9: Создайте свой бизнес-сайт

После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.

Несмотря на то, что создание веб-сайта является важным шагом, некоторые могут опасаться, что он окажется вне их досягаемости, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов. Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет в веб-технологиях произошел огромный прогресс, который значительно упростил жизнь владельцев малого бизнеса.

Вот основные причины, по которым не следует откладывать создание сайта:

  • У всех легальных предприятий есть веб-сайты — точка.Размер или отрасль вашего бизнеса не имеет значения, когда дело доходит до вывода вашего бизнеса в Интернет.
  • учетных записей социальных сетей, таких как страница Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не заменяют бизнес-сайт , которым вы владеете.
  • Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, сделали создание базового веб-сайта чрезвычайно простым. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым вы можете гордиться.

Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, этот процесс будет простым и безболезненным и займет у вас не более 2–3 часов.

Другие популярные конструкторы веб-сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.

ШАГ 10. Настройте телефонную систему для бизнеса

Настройка телефона для бизнеса — один из лучших способов отделить личную и деловую жизнь от других и уединиться.Это не единственное преимущество; это также помогает сделать ваш бизнес более автоматизированным, делает его легитимным и упрощает потенциальным клиентам возможность найти вас и связаться с вами.

Предпринимателям, желающим создать систему служебной телефонной связи, доступно множество услуг. Мы изучили лучшие компании и оценили их по цене, характеристикам и простоте использования. Ознакомьтесь с нашим обзором лучших телефонных систем для бизнеса 2021 года, чтобы найти лучший телефонный сервис для вашего малого бизнеса.

Рекомендуемая рабочая телефонная служба: Nextiva

Nextiva — наш лучший выбор для телефонных номеров малого бизнеса благодаря всем функциям, которые он предлагает для малого бизнеса, и его справедливой цене.

Как открыть парикмахерскую

Создайте парикмахерскую, выполнив следующие 10 шагов:

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг.Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство по открытию парикмахерской. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.

Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».

ШАГ 1. Спланируйте свой бизнес

Четкий план важен для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные.Следует рассмотреть несколько важных тем:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Сколько стоит открытие парикмахерской?

Многие владельцы салонов прошли формальный процесс обучения и сертификации, потратив годы на совершенствование своего дела. Это дает бесценную информацию об отрасли и является первоначальным вложением в ваш салон.

Важнейшей частью вашей бизнес-стратегии является местоположение вашего салона.Независимо от того, покупаете ли вы здание, строите с нуля или арендуете место, очень важно выбрать место с хорошей видимостью и высокой посещаемостью. Изучите свою целевую область и выберите пространство, в котором нет салонов, до которого легко добраться и есть большая парковка.

После того, как вы выбрали свое местоположение, пора начинать заполнять ваше пространство. Ниже перечислены важные предметы, в которые вам нужно вложить деньги, прежде чем открывать двери:

  • Программное обеспечение для бухгалтерского учета и бизнеса
  • Программное обеспечение для управления и планирования клиентов
  • Сайт
  • Стулья
  • Мебель для зоны ожидания и рабочих мест
  • Украшайте и оформляйте магазин, ориентируясь на желаемую клиентуру
  • Достаточное освещение
  • Раковины — на вашем рабочем месте, вероятно, потребуются сантехнические и электрические работы, чтобы удовлетворить уникальные потребности вашего салона.
  • Средства по уходу за волосами
  • Халаты и полотенца
  • Оборудование для стирки

Многие владельцы салонов сообщают о первоначальных инвестициях в размере от 95 000 до 200 000 долларов, в зависимости от размера, местоположения и предлагаемых услуг.

Прочтите наше руководство по покупке парикмахерских, чтобы узнать о материалах и оборудовании, которые вам понадобятся, чтобы открыть парикмахерскую, сколько стоит бюджет и где делать покупки.

Какие текущие расходы на парикмахерскую?

Важно, чтобы парикмахерские всегда обеспечивали высокое качество. Это означает, что вы вкладываете средства в средства по уходу за волосами, в которые вы верите. Вам нужно будет держать инвентарь полностью укомплектованным, чтобы у ваших стилистов было все необходимое для работы.Расходные материалы обойдутся вам от 2% до 8% от общего объема продаж. (Если вы выбрали модель на основе комиссии.)

Ваш персонал будет, безусловно, вашими самыми большими расходами. Затраты на персонал, работающие на стойке, мойщики волос и ученики, составят около 10% от продаж. Налог на заработную плату составит около 7,6% от продаж. В зависимости от вашей рекламной стратегии выделите 2-5% на маркетинг, 3% от общего объема продаж на техническое обслуживание и 2% на страхование.

Кто является целевым рынком?

В то время как некоторые салоны специализируются на своих услугах, чтобы соответствовать одной демографической группе, большинство из них удовлетворяют потребности мужчин, женщин и детей.Потребители тратят в салоне около 20 миллиардов долларов в год, при этом большинство женщин платят в среднем 1800 долларов в год. Таким образом, в своей маркетинговой стратегии вы в первую очередь будете нацелены на женское население.

Как парикмахерская зарабатывает деньги?

Цены устанавливаются владельцем салона или индивидуальным стилистом в зависимости от бизнес-плана салона. Каждому клиенту выставляется счет на основе полученных товаров и услуг. Это стандартная процедура добавления чаевых клиентом, которая направляется непосредственно парикмахеру, оказавшему услуги.

Сколько вы можете взимать с клиентов?

Плата с ваших клиентов взимается в зависимости от предоставленных продуктов и услуг. С клиента, которому сделают стрижку, окраску и уход за волосами, будет взиматься плата больше, чем с того, кто только что пришел на стрижку. Вашим сотрудникам важно хорошо распоряжаться своим временем и правильно планировать клиентов в зависимости от того, чего они хотят от своей встречи. Каждый момент — это возможность принести в компанию больше денег.

Как владелец, вы также будете получать прибыль от каждого из своих стилистов. Это можно настроить двумя разными способами: вы можете заплатить стилисту комиссию за предоставленные услуги, или он может взимать фиксированную плату за «аренду» за использование своего пространства. Комиссионные, выплачиваемые стилисту, варьируются от 35% до 50%, в то время как другие выплачиваются по шкале комиссионных.

Какую прибыль может принести парикмахерская?

Ваша прибыль будет зависеть от ряда факторов, в том числе от того, как вы структурируете бизнес и в каком городе / штате вы живете.Средний годовой заработок владельца парикмахерского салона в Нью-Йорке составляет 93 000 долларов, а во Флориде — примерно 54 000 долларов.

Как сделать бизнес более прибыльным?

Существует ряд стратегий, которые вы можете использовать, чтобы максимизировать свою прибыль. Вот некоторые из самых креативных и успешных:

  • Предлагаем дополнительные услуги, такие как ногти, кожа, массаж и восковая эпиляция. Если ваш клиент может назначить встречу с маникюром примерно на время стрижки, вы с большей вероятностью сохраните его в качестве клиента.
  • Сделайте сервис онлайн-расписания доступным для ваших клиентов.
  • Выделите часть своей площади для розничных продаж. По оценкам, розничная продажа в 2–3 раза более прибыльна, чем услуги по уходу за волосами. Проявите творческий подход к своему торговому пространству, включив в него не только товары для волос. Многие владельцы включают в себя такие предметы, как ювелирные изделия и предметы искусства. Вы можете предложить это на условиях консигнации, когда художнику платят после совершения продажи, и вы получаете процент от каждой продажи.
  • Спросите некоторых из ваших поставщиков, есть ли у них бесплатные подарочные пакеты.Это дает клиентам возможность попробовать продукт, прежде чем вкладывать в него деньги.
  • Перед тем, как каждый клиент выйдет из вашей двери, убедитесь, что его спрашивают о повторном бронировании на следующую встречу. Если им придется перезвонить позже, чтобы составить график, вы рискуете потерять ценного клиента.
  • Создавайте видеоролики и размещайте их в Интернете за небольшую плату. Составьте каталог техник, которым вы и ваши сотрудники научились за долгие годы. Это делает вас лидером отрасли и является отличным способом заработать немного дополнительной прибыли.
Как вы назовете свой бизнес?

Выбрать правильное имя — это важно и сложно. Если вы еще не придумали имя, посетите наше руководство «Как назвать бизнес» или получите помощь в поиске имени с помощью генератора имен для парикмахерских

.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, возможно, вы захотите работать под другим названием, чем ваше собственное имя. Посетите наше руководство для администраторов баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, проверив:

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

ШАГ 2: Создайте юридическое лицо

Наиболее распространенными типами бизнес-структур являются индивидуальное предпринимательство, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.

Создание юридического лица, такого как LLC или корпорация , защищает вас от личной ответственности в случае предъявления иска к вашей парикмахерской.

Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО

Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

ИЩИ СЕЙЧАС

Получите профессиональную услугу. Форма вашего ООО для вас

Два таких надежных сервиса:

Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные расходы штата на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.

Рекомендовано: Вам необходимо выбрать зарегистрированного агента для вашего ООО. Пакеты регистрации ООО обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать как собственный.

ШАГ 3: Зарегистрируйтесь в налоговой

Вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов, прежде чем вы сможете начать бизнес.

Для того, чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN.Это действительно просто и бесплатно!

Вы можете получить свой EIN бесплатно через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, как они могут принести пользу вашему LLC, прочитайте нашу статью Что такое EIN ?.

Узнайте, как получить EIN, в нашем руководстве «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.

Налоги на малый бизнес

В зависимости от того, какую бизнес-структуру вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут получить выгоду от налогообложения как S-корпорация (S corp).

Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих руководствах:

Существуют особые государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о государственном налоге с продаж и налогах на франшизу в наших руководствах по налогам с продаж штата.

ШАГ 4: Откройте коммерческий банковский счет и кредитную карту

Использование специализированных банковских и кредитных счетов для бизнеса имеет важное значение для защиты личных активов.

Когда ваши личные и бизнес-счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае предъявления иска к вашему бизнесу. В коммерческом праве это называется прорывом корпоративной вуали.

Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (вместо вашего), более высокие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.

Открыть коммерческий счет в банке
  • Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
  • Это также упрощает ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

Рекомендовано: Прочтите наш обзор лучших банков для малого бизнеса, чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, банки, ориентированные на ссуду бизнесу, один со множеством обычных офисов и многое другое.

Открыть счета net-30

Когда дело доходит до получения кредита вашему бизнесу, лучше всего подходят поставщики net-30. Термин «нетто-30», который популярен среди продавцов, относится к соглашению о коммерческом кредитовании, при котором компания платит продавцу в течение 30 дней с момента получения товаров или услуг.

Условия кредита

Net-30 часто используются для предприятий, которым необходимо быстро получить товарные запасы, но у которых нет наличных денег.

Помимо установления деловых отношений с поставщиками, о кредитных счетах net-30 сообщается в основные кредитные бюро (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Таким образом компании создают бизнес-кредиты, чтобы иметь право на получение кредитных карт и других кредитных линий.

Получите бизнес-кредитную карту
  • Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, объединив все бизнес-расходы в одном месте.
  • Он также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для сбора денег и инвестиций в дальнейшем.

Рекомендовано: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.

ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета

Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса.Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию.

ШАГ 6: Получение необходимых разрешений и лицензий

Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.

Требования к лицензированию местного и государственного бизнеса

В большинстве штатов необходимо получить лицензию косметолога.Вот пример процесса подачи заявки.

Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью Налог с продаж для малого бизнеса.

Парикмахерские также могут рассмотреть возможность подачи заявления на получение сертификата перепродажи, который позволяет розничным торговцам приобретать товары, предназначенные для перепродажи, без уплаты налога с продаж.

Кроме того, могут применяться определенные местные лицензионные или нормативные требования. Для доп. Информации:

Лицензирование музыки

Чтобы воспроизводить музыку в деловой среде, необходимо получить разрешение от композитора или держателя лицензии. Как правило, можно получить «общую» лицензию, позволяющую компаниям воспроизводить музыку, принадлежащую большому каталогу артистов и студий звукозаписи. Такие лицензии можно получить в организациях по защите прав на исполнение, например в ASCAP или BMI.

Свидетельство о занятости

Парикмахерская, как правило, располагается в небольшом торговом центре. Компаниям, работающим вне физического местоположения, обычно требуется сертификат о занятости (CO). СО подтверждает, что соблюдаются все строительные нормы и правила, законы о зонировании и постановления правительства.

  • Если вы планируете сдавать торговую точку:
    • Как правило, арендодатель несет ответственность за получение CO.
    • Перед сдачей в аренду убедитесь, что у вашего арендодателя есть или он может получить действующий СО, применимый к парикмахерской.
    • После капитального ремонта часто требуется оформить новый СО. Если ваше предприятие будет отремонтировано перед открытием, рекомендуется включить в договор аренды формулировку о том, что арендные платежи не начнутся до тех пор, пока не будет выдан действующий СО.
  • Если вы планируете купить или построить парикмахерскую:
    • Вы должны будете получить действующий CO от местного органа власти.
    • Изучите все строительные нормы и правила и требования к зонированию для местоположения вашего бизнеса, чтобы убедиться, что ваша парикмахерская будет соответствовать требованиям и сможет получить CO.

ШАГ 7. Получите страхование бизнеса

Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу необходима страховка, чтобы вести безопасную и законную деятельность. Business Insurance защищает финансовое благополучие вашей компании в случае страхового убытка.

Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками. Если вы не уверены в типах рисков, с которыми может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности .Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждаются малые предприятия, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.

Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.

Еще один важный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это страхование компенсации работникам. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, вполне вероятно, что ваш штат потребует от вас страховки компенсации работникам.

ШАГ 8. Определите свой бренд

Ваш бренд — это то, что олицетворяет ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается публикой.Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Если вы не уверены в разработке логотипа своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим Руководством по дизайну для начинающих, мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.

Если у вас уже есть логотип, вы также можете добавить его к QR-коду с помощью нашего бесплатного генератора QR-кодов.Выберите один из 13 типов QR-кода, чтобы создать код для ваших визитных карточек и публикаций или для распространения информации о вашем новом веб-сайте.

Как продвигать и продавать парикмахерскую

Клиенты хотят пойти туда, где они будут выглядеть и чувствовать себя сенсационно. Внешний вид вашего салона, дружелюбие и осведомленность ваших сотрудников, а также молва — вот что привлекает к вам много новых клиентов. Однако есть ряд других вещей, которые вы можете сделать для привлечения новых клиентов.

Участие в жизни вашего сообщества дает множество преимуществ: вы получаете известность и память о своем имени, и вы можете узнать клиентов и потенциальных клиентов на более личном уровне, помогая вам лучше понять их потребности. Подумайте о проведении благотворительных мероприятий или пожертвовании подарочных сертификатов местным благотворительным организациям для розыгрыша или аукциона. Спонсируйте бейсбольную команду или местную гонку, где название вашего салона навсегда будет напечатано на футболках, сделанных для этого мероприятия. Многие салоны также добились большого успеха благодаря реферальным программам, в которых активные клиенты получают вознаграждение за то, что они направили друзей и родственников в вашу студию.

Зарекомендуйте себя лидером отрасли, активно работая в социальных сетях. Многие салоны добились большого успеха с помощью Instagram, где они могут размещать фотографии работы техника до и после. Кроме того, убедитесь, что ваш салон красоты легко найти, указав его во всех профилях сообщества, таких как Yelp, Google Места для бизнеса и Желтые страницы.

Как удержать клиентов, возвращающихся

Как только у вас появится новый клиент, вам нужно будет поработать, чтобы он там остался.Посещение салона — это не только прическа, но и впечатления. Всегда поддерживайте безопасный и безупречный магазин. Общий вид этого места должен быть гостеприимным и должным образом отражать ваш бренд.

Все, от кассы до дизайнеров по прическам, должны быть дружелюбными и знающими, всегда готовы помочь. Это очень динамичная отрасль, в которой постоянно развиваются как продукты, так и технологии. Важно быть в курсе последних тенденций и чтобы клиенты видели, как вы внедряете эти новые методы.

Все еще не уверены, какой бизнес вы хотите начать? Ознакомьтесь с последними тенденциями развития малого бизнеса, которые вдохновят вас.

ШАГ 9: Создайте свой бизнес-сайт

После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.

Несмотря на то, что создание веб-сайта является важным шагом, некоторые могут опасаться, что он окажется вне их досягаемости, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов. Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет в веб-технологиях произошел огромный прогресс, который значительно упростил жизнь владельцев малого бизнеса.

Вот основные причины, по которым не следует откладывать создание сайта:

  • У всех легальных предприятий есть веб-сайты — точка.Размер или отрасль вашего бизнеса не имеет значения, когда дело доходит до вывода вашего бизнеса в Интернет.
  • учетных записей социальных сетей, таких как страница Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не заменяют бизнес-сайт , которым вы владеете.
  • Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, сделали создание базового веб-сайта чрезвычайно простым. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым вы можете гордиться.

Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, этот процесс будет простым и безболезненным и займет у вас не более 2–3 часов.

Другие популярные конструкторы веб-сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.

ШАГ 10. Настройте телефонную систему для бизнеса

Настройка телефона для бизнеса — один из лучших способов отделить личную и деловую жизнь от других и уединиться.Это не единственное преимущество; это также помогает сделать ваш бизнес более автоматизированным, делает его легитимным и упрощает потенциальным клиентам возможность найти вас и связаться с вами.

Предпринимателям, желающим создать систему служебной телефонной связи, доступно множество услуг. Мы изучили лучшие компании и оценили их по цене, характеристикам и простоте использования. Ознакомьтесь с нашим обзором лучших телефонных систем для бизнеса 2021 года, чтобы найти лучший телефонный сервис для вашего малого бизнеса.

Рекомендуемая рабочая телефонная служба: Nextiva

Nextiva — наш лучший выбор для телефонных номеров малого бизнеса благодаря всем функциям, которые он предлагает для малого бизнеса, и его справедливой цене.

Как открыть успешную парикмахерскую

Если вы мечтаете открыть парикмахерскую, возможно, сейчас для этого самое подходящее время.По данным Zion Market Research, салонная индустрия неуклонно растет и, по прогнозам, продолжит расти. По их оценкам, мировой рынок спа-салонов и салонов красоты должен достичь примерно 190,81 миллиарда долларов в 2024 году. Только в США индустрия салонов оценивается в 47,1 миллиарда долларов, и ожидается, что размер рынка вырастет на 1,5 процента в 2019 году.

Если вы планируете открыть парикмахерскую, это руководство предоставит вам подробную информацию, необходимую для начала работы. Кроме того, мы попросили двух владельцев салонов дать несколько советов, как наладить ваш магазин.

Даллас Аллеман, владелец Salon Du Beau Monde в Новом Орлеане, и Ави Шенкар, владелец BLO / OUT из Филадельфии, имеют разный опыт и разные бизнес-модели, но разделяют схожие стратегии достижения успеха.

Alleman имеет 40-летний опыт работы в салонном бизнесе как лицензированный косметолог и инструктор. Он открыл три салона в Нью-Йорке, Санта-Фе и Новом Орлеане, а в настоящее время он стремится создать роскошный бутик-салон, предлагающий все традиционные услуги.

Шенкар, с другой стороны, предприниматель с опытом работы в бизнесе, но без опыта работы в салоне. Тем не менее, он открыл два офиса BLO / OUT в Филадельфии и работает еще над тремя.

Хотя они могут управлять разными типами салонов, многие из их советов для достижения успеха одинаковы.

Важно иметь план, прежде чем открывать салон. Вот несколько вещей, которые вы должны сделать перед открытием:

Создание бизнес-плана

Ни один бизнес не может нормально функционировать без бизнес-плана.Бизнес-план действует как дорожная карта, документ, который приведет ваш бизнес к успеху.

Но бизнес-планирование не обязательно должно быть длительным процессом. Фактически, вы, вероятно, уже мысленно собрали много информации или даже сделали несколько заметок на бумаге. Смысл надежного бизнес-плана — выяснить, чем является ваш бизнес, насколько он будет успешным и как вы будете устранять проблемы.

Наша статья о том, как написать бизнес-план, является хорошей отправной точкой, если вам нужен официальный бизнес-план, и если вы ищете более быстрый и легкий вариант планирования, ознакомьтесь с нашим руководством по экономичному планированию.Вы также можете загрузить наш бесплатный шаблон бизнес-плана и взглянуть на наши образцы бизнес-планов салонов, чтобы узнать, как другие салоны подошли к этому процессу. Если вы не хотите начинать с нуля, вы также можете попробовать LivePlan, нашу программу для бизнес-планирования.

Расчет финансирования

Ищете ли вы традиционную банковскую ссуду или занимаете деньги у друзей и семьи, вам нужно выяснить, сколько денег вам нужно, чтобы начать работу, и откуда они будут поступать.

Скорее всего, вы будете использовать сочетание нескольких методов финансирования, и, возможно, вы будете использовать свои собственные деньги для ускорения своего бизнеса. Независимо от того, какой путь вы выберете, важно с самого начала иметь четкое представление о том, откуда поступают деньги. В нашем справочнике по финансированию представлен обзор ваших вариантов, если вы еще не уверены, какие варианты финансирования подходят для вашего салона.

Найдите наставника

Когда вы планируете свой бизнес, самое время найти бизнес-наставника.Лучше всего найти кого-нибудь из салонов красоты, кто ответит на ваши вопросы, когда вы начнете и будете развивать свой бизнес.

Внедрение программы бухгалтерского учета и инвентаризации

Чтобы отслеживать ваши деньги и рост проекта, вам нужно внедрить программу бухгалтерского учета и инвентаризации.

Что касается бухгалтерского учета, вам понадобится программа для отслеживания ваших доходов и расходов. Вам также нужно будет выяснить, как вы будете платить дяде Сэму, так что неплохо было бы сесть и поговорить с бухгалтером, который поможет вам начать работу.

Вам также понадобится способ отслеживать инвентарь; Salon Today дает несколько отличных советов по этой конкретной теме.

Поиск нужного места

Выбор правильного места — это разница между успехом и неудачей, — говорит Шенкар. Он признает, что, если бы он мог вернуться и выбрать место для своего первого салона, он, вероятно, не выбрал бы то же место.

Вы хотите выбрать место с хорошей проходимостью, хорошей видимостью и расположением там, где ваша целевая аудитория делает покупки или живет.Шенкар советует быть осторожным с вашим местоположением, поскольку это жизненно важно для успеха вашего салона.

Помимо осмотра различных локаций с риэлтором, Аллеман предлагает проехать через районы, в которых вы хотите расположиться, и поискать свободную недвижимость. Тот факт, что в окне нет надписи «Продается», не означает, что он недоступен. По его опыту, люди иногда цепляются за недвижимость по сентиментальным причинам и готовы сдать ее в аренду, если представится подходящая возможность.Никогда не помешает позвонить и спросить владельца, можно ли договориться.

«Вам не просто нужна правильная витрина — вам нужен весь пакет», — говорит Шенкар. Итак, делайте домашнее задание. Знайте демографические данные, местных конкурентов и подумайте, как ваши клиенты попадут в ваш салон. Есть большая парковка? Планируется ли строительство на вашем участке? Вы хотите знать все, что можно об этом районе, прежде чем выбирать место.

По завершении этапов планирования вы перейдете к мельчайшим деталям фактического открытия салона.

Создайте бренд своего салона вокруг нужной клиентуры

Прежде чем приступить к покраске стен и выбору мебели, убедитесь, что видение вашего бренда соответствует той аудитории, которую вы хотите привлечь. По словам Аллемана, это один из самых важных уроков, которые он усвоил.

«Вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно в вашем салоне, поэтому сделайте это местом, которое они хотят посетить», — говорит он.

Это означает использование того, что вы знаете о своем целевом рынке, и работу над созданием бренда для вашего салона, основанного на их интересах, вкусах и привычках.Не упускайте из виду важность создания бренда для вашего салона; идея «брендинга» может казаться чем-то вроде того, что делают только крупные компании, но необходимо адаптировать свой внешний вид к предполагаемой клиентской базе, а создание бренда — ключевая часть этого процесса.

Обеспечьте отличное обслуживание клиентов

После того, как вы создали среду, которая понравится вашим клиентам, вы должны довести их до конца, предложив им отличное обслуживание.

«Предоставьте своим клиентам опыт, а не просто услугу», — говорит Шенкар.«Общее впечатление — вот что заставляет клиентов возвращаться».

Подумайте о том, чтобы продумать свою стратегию обслуживания клиентов на раннем этапе, включая прием на работу эмоционального интеллекта, а не просто набора навыков. И вы можете изучить инструменты, которые помогут вам улучшить обслуживание клиентов, например инструмент общего почтового ящика для управления запросами и запросами на бронирование.

Откладывать деньги на маркетинг

Чтобы добиться успеха, вам нужны клиенты. Чтобы привлечь клиентов, вам нужен надежный маркетинговый план.Аллеман предлагает отложить немного денег на продажу вашего бизнеса; без этого вам будет сложно реализовать маркетинговую стратегию.

Создайте привлекательный, продуманный сайт

Для начала нужен хороший сайт. Аллеман предлагает нанять профессионала для создания вашего сайта, если вы можете себе это позволить. Тем не менее, если у вас мало денег, существует множество платформ для самостоятельного создания веб-сайтов. Ваш сайт должен быть привлекательным, удобным для навигации и в идеале содержать полезную информацию для ваших клиентов, такую ​​как часы работы, местоположение, контактная информация и цены.Поскольку в настоящее время большинство салонов используют систему онлайн-бронирования, это также важный элемент, на который следует обратить внимание (или вы можете потерять клиентов из-за салонов, которые предлагают такое удобство).

При разработке веб-сайта важно вернуться к видению вашего бренда и тому, что вы узнали о своем целевом рынке. Ваш сайт является продолжением вашего бренда, поэтому он должен быть сплоченным и соответствовать образу, который вы хотите представить своим салоном покупателям.

Если вы создаете свой веб-сайт самостоятельно, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию веб-сайта.

Найдите креативные недорогие маркетинговые идеи

Вы хотите рассказать о своем салоне, и участие в жизни общества — отличный способ сделать это. Подумайте о проведении такого мероприятия, как перерезание ленточки, или небольшого благотворительного мероприятия, чтобы привлечь больше клиентов — например, спонсируйте школьный матч или попросите сотрудников принять участие в местном бейсбольном матче.

Чтобы узнать о других маркетинговых стратегиях, которые могут быть относительно недорогими и которые помогут вам укрепить свое присутствие в местном сообществе, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как привлечь клиентов в день открытия.

Настройка и использование учетных записей социальных сетей

Социальные сети — важный компонент вашего маркетингового плана, — говорит Шенкар.

Если вы хотите создать учетные записи на различных платформах, это неплохая идея. Однако убедитесь, что вы можете с уверенностью сказать, использует ли ваш целевой рынок эти платформы, и что у вас есть пропускная способность для публикации контента на нескольких платформах, прежде чем совершать коммит.

Как минимум, это хорошая идея — укрепить свое присутствие в Instagram, так как это хорошо подходит для визуального бизнеса.Начните с понимания того, какие хэштеги популярны в вашей нише, и создайте стратегию контента, а также проследите за другими местными предприятиями и побудите своих клиентов отмечать ваш салон, когда они посещают.

Не думайте, что продуктовые линейки принесут огромный доход

Вам, как владельцу, нужно выбрать линейку продуктов. Есть много вариантов на выбор; В то время как некоторые владельцы магазинов продают различные товарные линии, Аллеман не советует этого.

«Я считаю, что выбор одного бренда для работы менее запутывает клиента и персонал», — говорит он.

Некоторые магазины продают много товаров, но Аллеман говорит, что не следует рассматривать это как большой источник дохода. Вы потратите деньги заранее, чтобы купить товарный инвентарь, и даже если вы продадите его по цене, чтобы получить прибыль, эти деньги обычно идут обратно на покупку большего количества товара. Итак, разумно подумать о том, чтобы начать с малого и, возможно, вначале сосредоточиться на одной линейке продуктов.

После того, как вы продумали все детали того, как открыть свой салон для публики, вы переключитесь на то, как развивать свой бизнес.Вот некоторые аспекты, о которых следует помнить.

Наем персонала по личностным характеристикам

Когда вы только начинаете, вы можете быть единственным сотрудником. Но, надеюсь, ваш магазин станет настолько популярным, что вам потребуется нанять дополнительных помощников, а также привлечь больше стилистов. Когда это происходит, Аллеман предлагает нанять кого-то, руководствуясь скорее личными качествами, чем навыками.

«Я нанимаю не ради талантов — я могу научить нового сотрудника нужным мне навыкам, но я не могу научить кого-то любить и заботиться о своих клиентах», — говорит он.

Вы хотите, чтобы вашим клиентам нравилось приходить к вам. Конечно, вам нужен кто-то, кто хорошо разбирается в том, что они делают, но вы не должны основывать свое решение только на своих навыках. Личность имеет значение.

План поиска и удержания новых клиентов

Когда клиент находит стилиста, который ему нравится, он обычно становится постоянным клиентом. Однако это не означает, что вам следует отказываться от маркетинговых усилий. Даже если у вас есть постоянный поток клиентов, вам следует использовать маркетинговые усилия, которые вы уже используете.

«Я не верю в зависимость от какого-либо бизнеса», — говорит Шенкар. «Привлечение новых клиентов должно быть постоянной работой, и ее нельзя упускать из виду. Удовлетворенность убьет салон «.

Регулярно пересматривайте свой бизнес-план

Бизнес-план всегда следует рассматривать как незавершенную работу. С каждым месяцем вы узнаете больше о своем бизнесе и своей клиентской базе.

Хорошая идея — вернуться к своему плану, перечитать его и убедиться, что вы все еще на верном пути.Может оказаться полезным ежемесячное собрание по рассмотрению плана, а также проведение SWOT-анализа вашего бизнеса.

Ищите способы сэкономить на накладных расходах

Когда вы впервые открываете свои двери, вы, возможно, потратили несколько вещей, которые, как вы думали, вам нужны, но на самом деле это не так. Создав свой бизнес, просмотрите свои запасы и посмотрите, можете ли вы внести какие-либо изменения или сокращения, чтобы сэкономить деньги. Взгляните также на свои ежемесячные расходы — есть ли что-нибудь, от чего вы можете сократить или от чего избавиться? Может быть, вы можете понизить версию своего интернет-сервиса или сократить количество продуктов, которые вы покупаете каждый месяц.

Открыть салон — смелая задача. Как и в случае с любым новым предприятием, важно спланировать как можно больше и быть готовыми адаптироваться по мере того, как вы узнаете, что лучше всего работает для вашего бизнеса. Вы потратите много времени и денег на то, чтобы ваш салон заработал, но Аллеман говорит, что нет ничего лучше, чем управлять популярным и успешным салоном.

Лиза Фергисон — журналист с десятилетним опытом работы во всех сферах СМИ.

Как открыть и запустить салон

Содержание

Определите ваши затраты на открытие салона
Приобретите оборудование для салона
Нанимайте подходящих стилистов
Принимайте платежи
Основные причины неудач салонов
Истории успеха салонов

Введение

Идея владеть своим салоном какое-то время была у вас в голове, но теперь вы хотите воплотить ее в жизнь.Как начать салонный бизнес на голову выше остальных?

Глубокое погружение

Определите ваши затраты на открытие парикмахерской

При открытии салона главное внимание уделяется финансам. Ваша цель — как можно быстрее получить прибыль, но затраты на запуск салона могут вас беспокоить.

Избавьтесь от этих сомнений с помощью небольшого планирования — определите расходы на салон, спрогнозируйте свой потенциальный доход и найдите точку безубыточности.

Во-первых, определите свои фиксированные ежемесячные расходы.Фиксированные расходы — это расходы вашего салона, которые не меняются с объемом продаж и, как правило, не подлежат обсуждению (мы не зря называем их фиксированными). Некоторые из них включают:

  • Страхование
  • Аренда
  • Коммунальные услуги
  • Оборудование

С другой стороны, переменными затратами легче управлять, что может помочь вам сократить расходы и сэкономить деньги. Это затраты на рабочую силу и материалы, которые меняются в зависимости от объема продаж. Переменные расходы, связанные с открытием салона, включают:

  • Затраты на оплату труда
  • Товары и инструменты парикмахеров
  • Стоимость доставки и доставки для пополнения волос продукта
  • Реклама и маркетинг

После того, как вы определите расходы своего салона на ежемесячной основе, вы должны составить прогноз доходов на свой первый год, а затем определить точку безубыточности, в которой ваши доходы и расходы обнуляют друг друга.

Используйте эту информацию — ваши расходы и прогнозируемый доход — для создания бюджета, который позволит вам не сбиться с пути и поможет избежать перерасхода средств.

Приобретение оборудования для салона

Вы только что подписали документы и забрали ключи от своего нового салона. Первое, что вам нужно сделать, это заполнить пустое пространство.

Несмотря на то, что легко увязнуть в покупке оборудования, мебели и декора, вы должны помнить, что эти вещи имеют свою цену (и часто она высока).

Оборудование для салонов составляет большую часть ваших начальных затрат, и многие владельцы склонны тратить слишком много средств. Чтобы снизить затраты на оборудование салона, составьте базовый контрольный список материалов, необходимых для вашего салона. Каждому салону необходимо:

  • Места в салоне, в которых есть кресло, зеркало и место для хранения волос и средств для укладки
  • Станции для мытья головы со стулом, чашей для шампуня и местом для хранения продукта
  • Сушильные станции для окраски

Количество необходимого оборудования зависит от размера вашего салона и количества сотрудников, которых вы решите нанять.В большинстве салонов есть одно рабочее место на каждого сотрудника, но парикмахеры с противоположным графиком работы могут иметь одно рабочее место.

Небольшая стойка регистрации также необходима для большинства салонов. Вам может понадобиться зона отдыха для клиентов, ожидающих встречи с вашими стилистами, а также стойка регистрации. Однако не беспокойтесь о сотрудниках на стойке регистрации. Вы можете установить POS-стенд для iPad, чтобы клиенты могли регистрироваться и платить. Вы также можете разместить на стойке регистрации рекламные предложения для своего бизнеса.

Совет от профессионала: Большую часть оборудования и мебели салона можно купить по оптовым ценам с вашей косметологической лицензией.Это может быть отличный способ сэкономить, если вы покупаете оптом.

Начните продавать с Square.

Создайте бесплатную учетную запись за считанные минуты.

Наймите лучших стилистов по прическе

Очень важно нанять подходящий персонал для вашего салона; качество работы ваших сотрудников делает ваш салон лучше или хуже.

Итак, прежде чем начинать процесс собеседования, составьте список того, что вы ищете от идеального кандидата. Вот несколько вещей, которые следует учитывать:

  • Набор навыков: Набор навыков кандидата и его способность учиться очень важны при собеседовании.Подумайте о том, какой многолетний опыт вы хотите, чтобы ваши стилисты имели. Хотите, чтобы каждый стилист владел колоритом? Или вы собираетесь нанять преданных делу колористов?
  • Отношение: Отношение и рабочая этика кандидата определяют его надежность, способность работать с другими и общее обслуживание клиентов.
  • Личность: Личность кандидата должна соответствовать корпоративной культуре, которую вы привносите в салон. Независимо от того, стремитесь ли вы стать высококлассным бутиком или магазином, ориентированным на семью, вы хотите, чтобы культура вашей компании естественным образом прививалась вашим сотрудникам.Подумайте о том, как вы хотите определить культуру своей компании и черты характера, которыми должен обладать каждый сотрудник.

Прежде чем нанимать кого-либо, убедитесь, что у вас есть идентификационный номер сотрудника (EIN).

Когда вы начинаете нанимать, убедитесь, что вы соблюдаете правильные процедуры при найме сотрудников. Вам необходимо подтвердить их право на работу в США, провести правильную проверку биографических данных, получить правильную страховку для работников и создать записи для удержания налогов.

После того, как вы наняли своих сотрудников, вы можете почувствовать, что ваша работа сделана. Не так быстро. Индустрия салонов очень конкурентоспособна, и вы часто видите, как стилисты прыгают из одного салона в другой.

Чтобы предотвратить текучесть кадров в вашем салоне, вы должны предоставить своим сотрудникам причины остаться. Вот несколько способов повысить вовлеченность сотрудников и удержать сотрудников:

  • Стройте прочные отношения со своими непосредственными подчиненными и поощряйте сплочение коллектива в нерабочее время.
  • Опишите карьерный путь сотрудников и дайте вашим парикмахерам возможность продвинуться вперед.
  • Продвигайте изнутри, прежде чем нанимать за пределами салона; это побуждает стилистов остаться.
  • Предложите конкурентоспособную компенсацию по сравнению с салонами в этом районе.
  • Предоставляйте льготы, такие как гибкий график, льготы на проезд, признание дня рождения и регулярные счастливые часы, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя ценными.

Принимайте платежи в своем салоне

После того, как вы заполнили салон расходными материалами и наняли звездных стилистов, пора открывать двери.Но прежде чем вы это сделаете, вы должны убедиться, что у вас есть способ принимать платежи и зарабатывать деньги.

Начнем с приема платежей. Вы хотите найти платежную систему с четкой ценой и без скрытых комиссий. Ваша платежная система должна позволять вам принимать любую форму оплаты, которую хотят использовать ваши клиенты, включая магнитную полосу, чип EMV и NFC (мобильные платежи, такие как Apple Pay).

При оценке различных платежных систем обязательно задавайте следующие вопросы:

  • Как проходит процесс настройки?
    Вам следует искать систему обработки платежей, которую легко настроить.

  • Как быстро депозит поступит на ваш банковский счет после транзакции?
    Вы хотите быстро получать оплату за свои услуги и не терпеть задержки в обработке.

  • Безопасен ли платежный процессор?
    Платежная система должна иметь меры безопасности и соответствовать требованиям PCI. Спросите о защите от возвратных платежей и обнаружении мошенничества, чтобы лучше понять, насколько вы защищены.

Но не думайте о своем платежном процессоре в изолированном пространстве.В идеале вы хотите, чтобы ваш платежный процессор был интегрирован с торговой точкой, которая поможет вам вести весь ваш бизнес. Торговая точка салона может интегрировать вашу платежную систему с другими операциями салона, такими как встречи, маркетинг и управление командой, чтобы сделать ваше повседневное управление более эффективным.

Фактически, правильная POS-система салона может фактически действовать как регистратор, что может помочь в стратегии планирования вашего салона. Благодаря интеграции вашего онлайн-инструмента планирования с вашим POS-терминалом клиенты могут получать доступ к календарям парикмахеров и записываться на прием в режиме 24/7.В инструменте встреч вы можете создавать заметки о встречах для клиентов, а информация о клиентах сохраняется в каталоге клиентов, к которому можно получить доступ в системе POS для более удобной проверки.

Кроме того, вы можете получать доступ к отчетам о продажах, настраивать скидки и управлять запасами в режиме реального времени с помощью POS-системы салона. Вы даже можете использовать POS-терминал, чтобы получать прямую обратную связь от клиентов через частный канал обратной связи.

Все эти интеграции могут дать вам более целостное представление о вашем салоне и помочь вам легко и эффективно управлять своим бизнесом.

Почему терпят неудачу салонный бизнес?

Многие владельцы салонов проводят подробные исследования, составляют подробный финансовый план и принимают все правильные меры при открытии своего бизнеса. Но оставаться на плаву в индустрии красоты и здоровья непросто.

Вот пять причин, по которым салоны терпят неудачу:

  • Недостаточные денежные резервы. Вам необходимы денежные резервы на случай непредвиденных расходов и сборов, которые могут возникнуть при открытии салона.

  • Отсутствие отраслевого опыта. Без опыта в отрасли вы можете бороться с повседневными операциями и прогнозировать будущий рост. Многие успешные владельцы салонов работают в этой отрасли много лет.

  • Неспособность идти в ногу с трендами. Салонные тенденции часто меняются, и следование старым привычкам может привести к спаду в бизнесе. Продвигайте непрерывное образование для своих сотрудников и поощряйте их приобретать новые навыки и расширять свои услуги.

  • Неспособность назначить встречу. Владельцы салонов, которым сложно проводить приемы на прием и повторно посещать клиентов, часто с трудом удерживаются на плаву. Очень важно тепло приветствовать новых клиентов, не портя отношения с существующими клиентами и не увязывая систему планирования.

  • Конкуренция. Из-за насыщения отрасли конкуренция — главная борьба для многих владельцев салонов. Владение салоном — прибыльный бизнес, который привлекает множество предпринимателей, поэтому важно постоянно оценивать соседние салоны и оставаться конкурентоспособными по ценам, услугам и общему обслуживанию клиентов.

Истории успеха салонов

Не позволяйте риску неудачи помешать вашей мечте об открытии салона. Важно учитывать факторы риска и планировать их действия. Но вместо того, чтобы твердить о препятствиях, с которыми вы можете столкнуться на своем пути, сосредоточьтесь на возможности добиться большого успеха.

Послушайте совета Кейси Николь, владельца BANG в Сиэтле. Она открыла свой первый салон с простой мечтой дать клиентам возможность выразить себя и создать индивидуальную идентичность.Она и не подозревала, что ее идея станет намного больше. Сегодня BANG — это многомиллионный бизнес с более чем сорока сотрудниками в трех местах.

Успех Кейси, увеличившийся с 300 000 долларов в первый год до более 1 миллиона долларов во второй год, очевиден, но ей все же пришлось выстоять, преодолевая препятствия. Она обнаружила, что BANG слишком много времени уделяют ручным процессам, что тормозит его рост.

Перейдя на интегрированную систему, которая управляет платежами, отслеживает запасы, ведет расчет заработной платы, предоставляет инструменты CRM и многое другое, Кейси смог добиться большей гибкости, повысить информированность сотрудников и улучшить взаимодействие с клиентами.Она могла назначать встречи в разных местах и ​​отслеживать отчеты о продажах, что помогло ей выработать стратегию роста и в конечном итоге добиться успеха.

Если вам нужно больше вдохновения, Вуди Ловелл, владелец Barbershop Club в Лос-Анджелесе, предлагает десять советов другим владельцам бизнеса. Он делает акцент в своем магазине на простоте и скромности и подчеркивает, что владельцы бизнеса должны «сохранять [свою] целостность [и] оставаться маленькими». Несмотря на то, что моя прибыль не говорит о том, что я маленький, вы чувствуете малость в моем бизнесе.”

Оптимизируйте свои встречи и ведите больше дел.

Правильное программное обеспечение для онлайн-записи поможет вам записаться на прием, принять платежи и привлечь больше клиентов.

Контрольный список для открытия салона: как открыть свой собственный

  1. 15 шагов, которые не позволят вам потерпеть неудачу при открытии косметического бизнеса

  2. Какой бизнес-план у салона красоты?

  3. Что я должен указать в бизнес-плане?

  4. Открытие салона красоты — дорогое удовольствие?

  5. Контрольный список, как открыть салон красоты

  6. Как сэкономить, открыв салон красоты?

Итак, вы решили открыть салон красоты? Это удачное решение, ведь сегодня в моде ниша красоты.Люди склонны много тратить, желая оставаться здоровыми и хорошо выглядеть. Однако никто не может гарантировать, что ваш бизнес будет успешным. Большинство проблем возникает из-за плохо составленного бизнес-плана. Чтобы открыть успешный салон красоты, нужно помнить, что планирование очень важно! Мы подготовили удобный чек-лист для открытия вашего салона красоты в 2021 году.

Сложно составить бизнес-план салона красоты?

Начать косметический бизнес — относительно сложная идея.Главный риск — неудача с бизнес-планированием. Как только вы составите хороший бизнес-план, все будет хорошо.

Как начать бизнес в салоне красоты?

Мы уже упомянули 15 шагов. В них есть все, с чем вам придется справиться при открытии салона красоты.

Сколько зарабатывает владелец салона красоты?

Все зависит от типа салона, услуг и продвижения.Но открытие салона — однозначно прибыльное дело.

# 1 Шаги, которые не позволят вам потерпеть неудачу при открытии косметического бизнеса
  1. Чтобы добиться успеха, нужно быть экспертом. Идеально, если вы работали мастером красоты или имеете другой опыт в этой сфере. Если нет, убедитесь, что в вашей команде есть такой специалист.

  2. Убедитесь, что вы знаете, какие услуги вы будете предоставлять.

  3. Вы работаете с людьми и для людей: понимайте свою целевую аудиторию.

  4. Изучите конкурентов.

  5. Определитесь со своим бюджетом и составьте бизнес-план.

  6. Найдите источники финансирования.

  7. Зарегистрируйте свой бизнес в соответствии с местными правилами.

  8. Получите все необходимые лицензии и разрешения.

  9. Создайте для салона красоты необычное название, запоминающийся слоган вместе с логотипом и не забудьте зарегистрировать доменное имя для сайта.

  10. Определитесь с визуальным представлением вашего салона красоты: стиль, цвет и т. Д.

  11. Определитесь с местом.

  12. Подготовьте локацию: стиль, мебель и т.д.

  13. Выберите подходящую CRM-систему. С EasyWeek, например, вы можете получить одну из сильнейших CRM-систем на текущем рынке + по приятной цене. Получите персональный сайт, виджет для онлайн-бронирования, быстрый поиск клиентов и множество инструментов для управления вашим бизнесом.

  14. Создайте сайт (EasyWeek сделает это за вас) и подумайте о своей SMM-стратегии.

  15. И, самое главное — ваша команда! Чтобы построить успешный бьюти-бизнес в 2021 году, вам понадобится лучшее из лучших.

Совет: лучше проверить, как работает ваш бизнес-план, а затем при необходимости исправить его.

Этот контрольный список полезен как для больших, так и для малых компаний. Посмотрим, сколько стоит открыть салон красоты сегодня.

Можно ли открыть салон красоты без денег?

Предупреждение: невозможно открыть что-либо без денег; однако вы можете минимизировать расходы. Лучший способ для малого бизнеса — найти инвестора, который поможет с основными расходами. Однако вы все равно должны помнить, что новая компания требует много времени и работы, поэтому будьте готовы усердно работать вначале.

Давайте взглянем на 2 стратегии:

  • Минимизируйте расходы, используя имеющиеся у вас ресурсы.

  • Найдите инвесторов, заключите сделку и получите финансирование.

В любом случае, вы должны начать с бизнес-плана.

# 2 Что такое бизнес-план салона красоты?

Это краткое изложение того, как будет работать ваш бизнес. Здесь вы должны упомянуть все бизнес-стратегии, которые собираетесь использовать. Это схема, в которой записаны все цели, которых вы хотите достичь.

Зачем мне это нужно?

Планирование вашего бизнеса имеет важное значение.Так вы увидите все плюсы и минусы. Если вы хотите найти инвестора, бизнес-план поможет показать, зачем вашей компании нужны средства. Это похоже на лаконичную схему, где упоминаются все возможные ситуации. Инвесторы ценят компании с подробными бизнес-планами. Обычно любой бизнес получает финансирование только после того, как инвестор детально проанализирует бизнес-план.

# 3 Что я должен указать в бизнес-плане?

Презентация — Миссия, ценности, цели вашего бизнеса.

Описание источников дохода — Назовите все услуги, которые вы будете предоставлять + все возможные способы заработка.

Расходы — Назовите все расходы, связанные с открытием салона красоты + не забудьте про обычные.

Целевая аудитория — Решите, кто будет чаще всего посещать ваш салон красоты.

Конкуренты — Изучите конкурентов: плюсы / минусы, имена, услуги и т. Д.

Маркетинг — Спланируйте, как привлечь новых клиентов, привлечь их внимание, сохранить их лояльность и т. Д.

Сотрудники, партнеры — Подумайте о своей команде и партнерах. Решите, кто будет выполнять основные процессы и т. Д.

Контрольные точки — цели, которые вы устанавливаете для своей компании.

# 4 Открытие салона красоты — дорогое удовольствие?

Это зависит от обстоятельств. Вы должны выбрать место, стиль, размер, тип салона красоты и т. Д. Каждый из этих критериев существенно влияет на вложения. Давайте посмотрим на среднюю сумму, необходимую для открытия салона красоты в США.

Есть несколько способов начать свой косметический бизнес:

  • Купить салон красоты: он будет стоить 40 000 — 250 000 долларов, в зависимости от типа, местоположения и т. Д.

  • Создайте свой салон красоты: вы ‘ мне потребуется примерно 60 000–500 000 долларов.

Основные затраты на открытие салона красоты:

  • Аренда

  • Декорации

  • Оборудование, включая заказ и установку наружной рекламы

  • Материалы

  • Противопожарное оборудование

  • Маркетинговые расходы, включая веб-сайт

  • Программное обеспечение

Эффективное программное обеспечение очень помогает в ведении любого бизнеса.Это особенно актуально в сфере красоты. Его функции разнообразны, от онлайн-бронирования до финансового учета. Программное обеспечение может быть доступным и работать так же хорошо, как и дорогие. Далее поговорим о выборе лучшего программного обеспечения.

Вам лучше проверить, какие разрешения необходимы в вашем штате; они различаются. Обычно, чтобы открыть салон красоты, вам понадобится косметологическая лицензия, общая бизнес-лицензия, разрешение розничного продавца, EIN и справка о занятости. Самой сложной задачей является получение лицензии на косметологию, поскольку она охватывает все услуги, которые будет предоставлять ваш салон красоты (специалист по ногтям, парикмахер, лицензия массажиста и т. Д.).).

# 5 Контрольный список о том, как открыть салон красоты

  1. Проверьте, какие лицензии вам нужны в вашем штате.

    Лучше всего проконсультироваться у специалиста + можно проверить на федеральном сайте.

  2. Убедитесь, что вы знаете все правила и законы вашего региона.

    Убедитесь, что вы не пропустили ни одной детали, так как в дальнейшем это может вызвать проблемы. Для этого лучше проконсультироваться с юристом.

  3. Запустите приложение.

    После того, как вы все проверили, запустите процесс подачи заявки, так как он может содержать много деталей и занимать гораздо больше времени, чем планировалось.

  4. График проверок.

    Конечно, вам понадобятся проверки во время подачи заявления, составьте график и будьте готовы к проверке.

  5. Дождитесь получения лицензий и разрешений.

    Обычно получение лицензии / разрешения требует времени. Убедитесь, что у вас есть время подождать до открытия.

Список ежемесячных расходов салона красоты:

# 6 Как сэкономить, открыв салон красоты?

  • Убедитесь, что вы полностью понимаете свое текущее положение, не нужно ждать чуда.

  • Планируйте открытие заранее.

  • Попробуйте договориться об аренде отпуска на начальный период с Арендодателем. Часто они соглашаются помочь новому бизнесу, так как в дальнейшем это принесет им неплохой доход.

  • Рассмотрите возможность покупки бывшей в употреблении мебели и оборудования.

  • Если у вас нет инвестора или сбережений, рассмотрите возможность получения кредита в надежных банках.

  • Создайте сайт на бесплатной платформе (например, Wix, Tilda). Затем создайте профили в социальных сетях, распределите их обслуживание среди существующих сотрудников (например, Instagram, TikTok, Facebook).

  • Создайте свой логотип, визитные карточки, флаеры с помощью бесплатного программного обеспечения (например, Canva).

  • Попробуйте программу EasyWeek для салонов красоты бесплатно! Когда будете готовы, выберите свой тариф и получите отличную скидку.EasyWeek CRM подходит как для малого, так и для крупного бизнеса. Мы уверены, что поможем вам начать работу и сэкономим!

Как открыть парикмахерскую и сделать из нее успешный бизнес

Неизменная классика и всегда хорошая идея — открыть парикмахерскую. Вы, конечно же, нуждаетесь в соответствующем опыте в сочетании со страстью к индустрии красоты. Если вы читаете это, скорее всего, вы находитесь в таком положении.

В этой статье нашей команды из Amelia (лучший плагин для бронирования салонов) мы расскажем, как открыть салонный бизнес, и расскажем, что именно нужно для его успеха.

Как открыть парикмахерскую и зачем?

Услуги парикмахерской будут востребованы всегда. Цифры обнадеживают. Они показывают нам, что эта вечнозеленая ниша никогда не будет неправильным выбором для бизнеса. Только в США насчитывается 86000 центров по уходу за волосами, поэтому он остается крупнейшим представителем индустрии красоты.

И не только женщины готовы держать большую часть домашнего бюджета наготове для регулярных посещений парикмахерской.Все больше и больше мужчин уделяют уходу за собой. В настоящее время ваша клиентура будет смешанной. Но даже в этом случае женщины, как всегда, будут в большинстве. Они являются вашими приоритетными маркетинговыми целями.

Люди по-прежнему хотят хорошо выглядеть. Это дает им уверенность в успехе, достижении своих целей и чувстве уважения. В каком-то смысле это делает их такими, какие они есть. Так что всегда будет хорошее время открыть салон — но зачем ждать?

Зачем ждать… Но будь готов. Как и в любом бизнесе, чтобы добиться успеха, нужно знать, что вы делаете.Есть требования для открытия салона.

Это руководство по открытию парикмахерской облегчит вам задачу. Просто выполните следующие действия:

Перед открытием парикмахерской

Мечта — это то, что нам всем нужно, чтобы двигаться вперед в жизни. Это самое интересное.

  • Какой бизнес вы имеете в виду? Это будет совершенно новая парикмахерская или вы возьмете на себя уже существующую? Может быть, вы думаете о присоединении к франшизе? Существуют разные модели, каждая из которых имеет свой подход, поэтому выберите одну и исследуйте концепцию.
  • Проявите творческий подход. Придумайте броское название для своего парикмахерского салона. Название тесно связано с вашим клиентским сегментом и будет идентифицировать вас как место, куда можно пойти для определенного типа людей.
  • Как будет выглядеть ваш салон? В настоящее время мы видим много перекрестков. Во многих кофейнях есть книги, во многих парикмахерских предлагают кофе с пирогом. Возможно, вам не нравится эта концепция, и вы предпочитаете, чтобы все было проще.

Как вы заметили, уже на этом этапе мы уже становимся немного серьезнее.Один шаг ведет к следующему.

После того, как вы определились с общей концепцией, нужно записать и проработать свою идею. Также убедитесь, что вы предвидите возможные препятствия и проблемы. А теперь давайте серьезно поговорим о том, как открыть салонный бизнес.

Бизнес-план — это первый шаг. Владельцы салонов не могут пропустить

Для тех, кто считает, что они не особо настроены на бизнес, бизнес-план может показаться пугающим. К счастью, вам не нужно иметь диплом специалиста по бизнесу, чтобы его придумать.

Бизнес-план салона более подробно описывает, как ваш новый салон будет зарабатывать деньги.

В бизнес-план входит:

  • Кто будут вашими клиентами?
  • Каковы начальные затраты?
  • Как вы будете продвигать / рекламировать свою новую парикмахерскую?
  • Какие у вас уже есть деловые связи?
  • Какие деньги вы вложили и рассчитываете получить обратно? Затраты и выручка…
  • Как вы думаете, вы выйдете на уровень безубыточности?

Это будут начальные затраты, которые вам также нужно будет добавить в бизнес-план.

  • Программное обеспечение для бухгалтерского учета и бизнеса
  • Программное обеспечение для управления и планирования клиентов
  • Сайт
  • Стулья
  • Мебель для зоны ожидания и рабочих мест
  • Создайте дизайн салона, ориентируясь на желаемую клиентуру
  • Достаточное освещение
  • Раковины, сантехнические и электромонтажные работы
  • Средства по уходу за волосами
  • Халаты и полотенца
  • Оборудование салона

Эти затраты складываются.У нас есть мечта, но нам нужно зарабатывать деньги. До того, как вырастет выручка, пройдет несколько месяцев. В первую очередь нам понадобится финансирование. Итак, посетим:

  • Местный банк или кредитный союз для ссуды малому бизнесу
  • Бухгалтер. Нам всем нужно платить налоги
  • Онлайн-альтернативы для меньшего количества требований и более быстрого финансирования

Получите лицензии

Речь об открытии салона включает в себя обсуждение лицензий.Вам понадобится их много, и они могут отличаться в зависимости от вашего местоположения. Вы хотите открыть только парикмахерскую или хотите предложить такие услуги, как уход за лицом, массаж, уход за ногтями или что-то еще?

Разрешения, которые потребуются любой парикмахерской:

  • Лицензия на ведение хозяйственной деятельности
  • справка о заселении
  • Лицензия на продажу в розницу
  • разрешение на строительство
  • разрешение на пожарную охрану
  • Государственная косметологическая лицензия
  • с сертификатом перепродажи можно покупать товары, предназначенные для перепродажи без уплаты налога с продаж

Более подробную информацию о местных требованиях можно узнать в канцелярии вашего города или округа.Обратитесь за помощью в одну из местных ассоциаций.

Хозяйственная организация

Хороший способ защитить свои личные вещи — выбрать предприятие. Вы же не хотите рисковать потерять все, что у вас есть, если что-то пойдет не так!

В США компания с ограниченной ответственностью (LLC) обеспечивает безопасность владельца. Это гарантирует, что они не несут ответственности по долгам или обязательствам компании. А как насчет Европы?

Европейское ООО имеет сходство. LTD означает limited, как в компании с ограниченной ответственностью.Он отделяет обязательства от владельцев и бизнеса. Как владелец, вы являетесь акционером, который участвует или не участвует в повседневной деятельности и управлении.

Только компания LTD владеет всеми активами и долгами бизнеса. Акционеры получают зарплату как наемные работники и, таким образом, платят личные налоги со своей прибыли. Только бизнес-активы могут быть использованы для урегулирования любых обязательств по несостоятельности.

Таким образом, ООО или ООО предотвращает личную ответственность владельцев салонов.

Выберите место для вашего бизнеса

Это говорит само за себя, что ваш бизнес должен быть легко найден и доступен.Нет смысла устраиваться в глуши.

  • Если вы бывший сотрудник и теперь хотите начать самостоятельно, постарайтесь не располагаться слишком далеко от своих старых клиентов. Возможно, они захотят и дальше приходить к вам за своей знакомой стрижкой. Оставайтесь на связи!
  • Новые клиенты должны найти путь в ваш салон. Убедитесь, что вы их видите. Жемчужина — это оживленная торговая улица с интенсивным пешеходным движением.
  • Рассмотрите возможность парковки в вашем районе. Если количество мест на парковке ограничено, как люди будут там останавливаться?

Вы много вложили в свое пространство.Будьте на виду!

Примечание: Не забудьте получить справку о заселении. Это доказывает, что вы соблюдали строительные нормы и правила, законы о зонировании и постановления правительства.

Время создавать свою команду

Безусловно, по прошествии времени и когда бизнес расширится, вы можете нанять стилистов, которые помогут вам. Больше клиентов означает больше работы, но также и больший разброс в знаниях. Вам нужно будет добавить в меню больше стрижек и услуг.

Ваша команда станет вашим флагманом.От их качеств будет зависеть ваша репутация. Их должно быть:

  • Талантливые и страстные
  • Дружелюбный и общительный

Расходы на заработную плату и пособия

Вы будете получать заработную плату самостоятельно. Затем есть зарплата вашего персонала. Стилисты и административный персонал могут получать почасовую оплату — они должны экономить время.

Далее идет создание бренда и привлечение (больше) клиентуры

Хорошо, твой план открыть парикмахерскую становится все яснее.Ваш бизнес-план готов. Ваша новая парикмахерская застрахована, и вы нашли отличное место. Теперь позвольте вашим новым и старым клиентам приходить к вам.

  • Ваши старые клиенты должны знать, что вы открыли собственный салон.
  • И вы, и ваша команда распространяете информацию!
  • Вознаграждайте своих клиентов за их лояльность и убедитесь, что они также хвалят вас своим друзьям, членам семьи и знакомым.

В большинстве случаев клиент — король или королева. Делая их счастливыми, вы приобретете отличную репутацию.Вы получите преимущество, если будете конкурировать с другими салонами по соседству. Люди будут знать, что представляет собой ваш бренд, и будут возвращаться.

Сделайте это простым занятием для существующих и потенциальных клиентов, посещающих вашу парикмахерскую…

Создайте свой профессиональный веб-сайт

Вам нужен хороший веб-сайт, чтобы развивать свой бренд и привлекать клиентов. Открытие салона не является одним из требований, но информативный веб-сайт — лучший маркетинговый инструмент в вашем арсенале.Преимущества веб-сайта:

  • Представляем вашу компанию и услуги, которые вы предоставляете
  • Привлекательный вид вашего салона на целевом рынке
  • Клиенты могут мгновенно узнать ваши часы работы, местонахождение, контактную информацию и цены.

Еще одна веская причина иметь собственный веб-сайт — это то, что большинство салонов используют систему онлайн-бронирования . Вы захотите реализовать это на своем сайте. Оставайся конкурентоспособным!

Воспользуйтесь онлайн-набором инструментов
Амелия — использовать систему бронирования

Amelia — это плагин бронирования WordPress, созданный нашей командой в TMS Outsource.Он включает в себя все функции, необходимые салону.

Amelia — отличный вариант для любого бизнеса в фитнес-индустрии, потому что легко установить и не требует сложного обучения. После установки пользователи могут бесплатно пользоваться полной функциональностью бронирования.

Неважно, какой у вас салон. Амелия настолько разносторонняя, что может оправдать любые ожидания.

Его можно полностью интегрировать с WooCommerce, чтобы вы могли принимать платежи через PayPal или Stripe.Вы также получаете синхронизацию календаря, независимо от того, используете ли вы Календарь Google или Календарь Outlook.

С Амелией вашим клиентам легко записываться на прием. Это идеальная система бронирования и упрощенное решение для онлайн-бронирования.

Кроме того, настройки можно легко настроить в соответствии с вашими потребностями. . Не только настройки, вы также можете настроить страницу бронирования, чтобы она соответствовала вашему бренду.

Назначение встреч и последующее управление ими — это легкий ветерок с интегрированными возможностями.

Это отправляет SMS-напоминания как клиенту, так и соответствующему сотруднику. Он также включает в себя функции для отмены и переноса встреч .

Вы можете провести тест-драйв на странице демонстраций, где вы можете увидеть, как это выглядит как на интерфейсе, где находится страница бронирования, так и на сервере, где у вас есть панель инструментов.

Таким образом, вы получите хорошее представление о том, как ваш веб-сайт бронирования будет выглядеть как на внешнем, так и на внутреннем интерфейсе.

Если вы планируете открыть салон, такой вариант бронирования, как Амелия, просто необходим.Особенно по такой цене.

… И не забудьте соцсети после открытия салона

По поводу видимости можно сказать больше. Следует учитывать ваше присутствие в Интернете. Здорово, что у вас есть веб-сайт, но как люди узнают о нем? Для парикмахерских социальные сети предоставляют прекрасную возможность рассказать о своем бизнесе.

Несложно узнать, через какие каналы социальных сетей вы можете связаться со своими клиентами.Будущие потенциальные клиенты находятся на тех же платформах и ждут встречи с вами. Исследование рынка никогда не было таким простым. Болтовня в кресле — это часть ритуала стрижки.

От разговоров о погоде до последних интересных твитов…

Twitter, Facebook и не забывайте размещать фотографии до и после в своем Instagram.

Будьте заметны, разместив свою парикмахерскую в профилях сообщества. Откройте Yelp, Google Адреса для бизнеса и Желтые страницы.

Наши последние мысли по открытию салона

Если вы будете следовать инструкциям этого руководства, вам уготован успех. Сведите к минимуму риск неудачи и воплотите в жизнь свою мечту. Владение своим бизнесом дает вам независимость и большую свободу по сравнению с работой на работодателя.

Но все обязанности, присущие бизнесу, тоже лежат на вас. Итого:

  • Начните с продуманного бизнес-плана и придерживайтесь его
  • Подумайте о своих клиентах и ​​выберите хорошее место
  • Застрахуйтесь, получите лицензию
  • Выберите безопасное предприятие
  • Продвигайте свой бизнес, хорошо обслуживая своих клиентов и используя сильное присутствие в Интернете.
  • Сделайте так, чтобы получить полностью забронированную парикмахерскую.Плагин бронирования, такой как Amelia, творит чудеса
  • Работайте с командой профессионалов, разделяющих ваши ценности

Создайте узнаваемую атмосферу. Индивидуальный подход — вот что заставляет клиентов возвращаться. Это и хорошее обслуживание. Чтобы создать в этом сообществе ощущение, что у вашего бизнеса должна быть прочная основа. Только тогда вы сможете сосредоточиться на предоставлении отличного качества обслуживания клиентов в воплощении вашей мечты, ставшей реальностью.

Удачи!

Если вам понравилось читать эту статью о том, как открыть парикмахерскую, вы должны проверить эту статью о том, как открыть спа.

Мы также писали о нескольких связанных темах, таких как веб-сайты парикмахерских, названия парикмахерских, способы допродажи услуг салонов, названия салонов красоты, бронирование салонов, идеи продвижения салонов, примеры приложений для бронирования салонов, руководство по ценообразованию салонов, управление салоном, спа. веб-сайты, реклама спа, программное обеспечение для планирования спа, примеры тем WordPress для спа и системы бронирования салонов.

7 основных советов для начала домашнего салона

Они говорят, что предприниматели составляют основу нашей экономики, и мы склонны с ними соглашаться.Сегодня люди находят способы выйти в одиночку во всех отраслях промышленности, покидая офис и будучи самим себе начальником. Если вы парикмахер, сделать это для себя может быть проще, чем вы думаете. Фактически, вы можете создать свой салон, не выходя из собственного дома. Вот как создать домашний салон с нуля.

Советы по открытию домашнего салона

Ваш опыт и навыки могут быть главными активами, которые вам нужны для вашего салона, но это далеко не единственные.Вот как начать.

1. Изучите правовую сторону дела

Прежде чем вы начнете совершать набег на магазин косметики и распространять листовки, вам необходимо убедиться, что вы можете начать свой бизнес без юридических проблем.

Разрешено ли вам вести бизнес у себя дома? Есть ли у вас ассоциация домовладельцев, которая накладывает ограничения на домашний бизнес? Есть ли у вас проблемы с зонированием или разрешениями?

Каждая область уникальна. Очень важно проконсультироваться с местным юристом о том, как сохранить чистоту вашего салона.Возможно, будет разумнее работать в качестве независимого подрядчика, предоставляющего услуги, а не как реальный бизнес, пока вы не будете готовы к расширению за счет большего количества стилистов.

2. Создание выделенного помещения

Если вы действительно хотите создать клиентскую базу и создать успешный салон, вы не можете просто перетащить салонный стул в свою гостиную и прекратить это дело.

Обустройте специальный салон в своем доме. Возможно, у вас есть кабинет или гостевая спальня, которую вы можете перепрофилировать.

Это позволяет вам дать вашим клиентам больше ощущения салона.«У вас будет место для всего вашего оборудования, чтобы оно оставалось организованным и доступным.

В качестве дополнительного бонуса вы можете украсить салон как хотите, чтобы начать развивать свой бренд.

3. Готовьтесь к делу

Все говорят, что первое правило малого бизнеса — снизить накладные расходы. Это правда, но есть пределы.

Не сажайте клиентов в кресло за обеденным столом. Вы пытаетесь создать комфортный салон, а для этого вам нужно настоящее салонное кресло.

То же самое и с вашей мокрой станцией. Вам не нужно покупать самое дорогое салонное оборудование на рынке, но вы также не можете использовать стандартную раковину для ванной.

4. Станьте лидером рекордов

Возможно, это не самая захватывающая вещь в мире, но ведение документации может сделать или разрушить бизнес по нескольким причинам.

Во-первых, это помогает снизить налоги. Сохраняйте записи обо всем, что вы покупаете для салона, от оборудования до салфеток.Все это может снизить ваше налоговое бремя и повысить рентабельность.

Еще одна причина вести записи заключается в том, что это делает их удобнее для ваших клиентов.

Допустим, вы делаете индивидуальный цвет волос клиента. Им это нравится, и через несколько месяцев они возвращаются для доработки.

Как узнать, какие красители вы использовали, чтобы подобрать их для ретуши? Вы этого не сделаете, если не ведете учет истории каждого клиента.

5.Реальные цены

Когда клиент платит за услуги в салоне красоты, он платит не только за результат. Они платят за весь опыт, от окружения до разговора.

Вы должны быть реалистичными в своих ценах, так как вы даете клиентам впечатление, отличное от того, которое они получили бы в салоне высокого класса. Даже если вы стилист с большим опытом, вам нужно учитывать весь комплект и ряд вопросов в своих ценах.

Многие салоны раньше устанавливали низкие цены и постепенно повышают свою репутацию.Помните, что ваши цены временные. Сначала вы пытаетесь завоевать лояльность, а потом уже можете увеличить свою прибыль.

6. Не стоит недооценивать свое программное обеспечение

Мы упоминали, как важно пружинить для настоящего салонного кресла и мокрой станции, но на этом ваше оборудование не заканчивается. Программное обеспечение вашего салона — еще один важный элемент успеха вашего салона.

Программное обеспечение вашего салона позволяет легко записываться на прием и просматривать свое расписание. Это также может помочь вам следить за клиентами, вести эти важнейшие записи и многое другое.

Говоря о программном обеспечении, даже в самые первые дни очень важно иметь способ обработки кредитных карт. Мало кто использует наличные или чеки ежедневно, поэтому вы не хотите доставлять неудобства своим клиентам.

Это тоже проблема безопасности. Если вы получаете значительные суммы наличных денег, они могут оказаться незамеченными для тех, кто ищет быстрые деньги для кражи. Это подвергает риску ваш дом и вашу семью.

7. Избегайте слишком быстрого масштабирования домашнего салона

Если вы, как и большинство предпринимателей, мечтаете о своем начинающем бизнесе.Однако если вы попытаетесь ускорить процесс роста, все может рухнуть.

Не добавляйте новых стилистов, когда начинаете заниматься. Это нормально, если у вас есть небольшой список ожидания, потому что он говорит клиентам, что вы того стоите.

С учетом сказанного, если вы дойдете до точки, когда отказываетесь от новых клиентов, расширение, вероятно, будет стоить ваших вложений. Когда вы добавляете нового стилиста, убедитесь, что это тот, кто обладает индивидуальностью и желанием вести бизнес.

Первые дни бурного роста домашнего салона

Любой крупный бизнес должен где-то начинаться. В конце концов, разумно поддерживать низкие затраты до тех пор, пока ваш бизнес не станет достаточно большим, чтобы выдерживать дополнительные накладные расходы. Домашний салон — идеальный способ начать работу.

.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *