Новые ниши для бизнеса 2018: Бизнес-идеи 2018: ищем свободные ниши в e-commerce

Нарушение Airbnb гостиничной индустрии имеет большое значение как в экзистенциальном, так и в экономическом плане.Недавнее исследование, проведенное Dogru, Mody и Suess (2018), показало, что рост предложения Airbnb на 1% на 10 ключевых рынках гостиничного бизнеса в США в период с 2008 по 2017 год привел к снижению RevPAR отеля на 0,02% во всех сегментах. Хотя на первый взгляд эти цифры могут показаться незначительными, учитывая, что предложение Airbnb выросло более чем на 100% в годовом исчислении за этот десятилетний период, это означает, что «реальное» снижение RevPAR составило 2% по гостиничным сегментам . Удивительно, но не только эконом-сегмент, но и сегмент роскошных отелей сильно пострадал от увеличения предложения Airbnb, где реальное снижение RevPAR составило 4%.Воздействие Airbnb на ADR и заполняемость было менее серьезным. В Бостоне RevPAR снизился в среднем на 2,5% за последние десять лет из-за увеличения предложения Airbnb. Только в 2016 году снижение RevPAR на 2,5% составило 5,8 млн долларов дохода, потерянного отелями для Airbnb. Бренды, которые больше всего ощутили влияние, относятся к сегментам среднего и люксового сегментов, при этом показатель RevPAR снизился на 4,3% и 2,3% соответственно. Это увеличение предложения также способствует увеличению доли Airbnb на рынке жилья.Например, в Нью-Йорке на Airbnb приходилось 9,7% спроса на жилье, что равнялось приблизительно 8000 номеров в сутки в первом квартале 2016 года (Lane & Woodworth, 2016). В целом спрос на жилье Airbnb составил почти 3% от всего традиционного спроса на отели в первом квартале 2016 года.

Благодаря темпам роста более чем на 100% в годовом исчислении, Airbnb теперь имеет более 4 миллионов объявлений, причем США являются ее крупнейшим рынком. У компании также есть значительные возможности для роста в других странах, особенно на развивающихся рынках Африки и Индии.Компания столкнулась с конкуренцией в Китае с местными конкурентами Tujia и Xiaozhu. Кроме того, в США хорошая новость заключается в том, что Airbnb не будет расти на 100% бесконечно и в конечном итоге остановится, когда достигнет точки насыщения (Ting, 2017a). В связи с этим компания обратилась к альтернативным стратегиям, чтобы продолжить увеличение поставок. В настоящее время компания нацелена на застройщиков, чтобы превратить целые здания в потенциальные объекты Airbnb с помощью своего новейшего гостиничного бренда Niido .В настоящее время в Нэшвилле, штат Теннесси, и в Орландо, штат Флорида, есть два здания Niido под брендом Airbnb, в каждом из которых более 300 квартир, и к 2020 году Airbnb планирует иметь до 14 объектов совместного проживания (Zaleski, 2018). Niido работает, поощряя арендаторов размещать свои объекты на Airbnb, при этом Airbnb и Niido получают 25% от полученного дохода. Airbnb также явно изменила свою первоначальную идею «нацеливания на другой рынок» на привлечение сегментов, традиционно ориентированных на отели, таких как рынок семейного отдыха, деловых путешественников и высококлассных путешественников, о чем свидетельствует его последнее предложение Airbnb Plus . .Эти дома были проверены на качество, комфорт, дизайн, техническое обслуживание и удобства, которые они предлагают. В них также предусмотрена простая регистрация заезда, доступ в Интернет премиум-класса и полностью оборудованная кухня. Их хозяева обычно имеют рейтинг 4,8+ и делают все возможное для своих гостей. С помощью Airbnb Experiences путешественники могут принять участие во всем, от прогулок на свежем воздухе и серфинга до «скрытых» концертов и гастрономических и винных туров. В дополнение к этим продуктам Airbnb также «создала» свои собственные сегменты путешественников: искатели новизны и впечатлений, которые ищут уникальное и нетрадиционное жилье, такое как юрты, дома на деревьях и лодки, все то, что не может предоставить традиционная гостиничная компания.

Существуют более масштабные социальные тенденции, влияющие на то, что потребители ищут в путешествиях, и мы считаем, что это влияет на динамику Airbnb и отелей. Эти тенденции включают в себя:

• Переход к «новой роскоши» — поиск уникальных, аутентичных впечатлений, которые служат стартовой площадкой для самореализации — подпитывается увеличивающимся разрывом в уровне благосостояния в Соединенных Штатах.
• увеличил мобильность , особенно среди ранее недостаточно представленных групп в Соединенных Штатах (например, движение чернокожих путешественников) и путешественников по всему миру (больше индийских и китайских международных путешественников, чем когда-либо прежде).
• Меняющаяся природа лояльности к бренду: от долгосрочных отношений к потребностям потребителей в мгновенном удовлетворении и персонализации .
• Изменение характера «собственности»: в постпотребительском обществе акцент на «потреблении, основанном на доступе» привлек внимание к благополучию и благополучию , помимо материализма.
• мир, в котором все вместе, , где работа, игра и жизнь сливаются в одну бесшовную мозаику: технологии изменили то, как мы живем, и то, как мы связаны с работой, друг с другом и с тем, что нами движет. Грядущий мир 5G и Интернет вещей, скорее всего, только ускорят темпы изменений. Возьмем, к примеру, LiveZoku (https://livezoku.com/): это резиденция? Гостиница? WeWork? Пространство для местного сообщества? Процветающий ресторан с едой и напитками? Это все эти вещи.

Что означают эти тенденции? Они требуют от маркетологов и опытных дизайнеров переосмысления того, что опыт путешествия означает для клиента. Понятие экономики впечатлений было создано Пайном и Гилмором в 1998 году и включало четыре аспекта: эскапизм, образование, развлечение, и эстетическое . Использование одного или, в идеале, нескольких из этих параметров создает незабываемые впечатления для клиентов, что, в свою очередь, приводит к лояльности к бренду. Эта динамика достаточно хорошо известна в научной литературе.Тем не менее, Airbnb изменил правила игры для экономики впечатлений, сделав акцент на совместном образе жизни и чувстве общности, умело внедрив отмеченные выше тенденции в свои коммуникации с клиентами. Благодаря популярности и успеху Airbnb в экономику впечатлений были включены шесть новых аспектов в контексте опыта путешествий: персонализация, коммунитас, локальность, гостеприимство, интуиция и этичное потребление , как это было представлено Mody в 2016 году.

Интересно, что в недавнем исследовании, проведенном Моди и его коллегами (Mody, Suess, & Lehto, 2017), исследователи обнаружили, что Airbnb превзошла отели по всем параметрам этой новой расширенной среды проживания. Airbnb превосходит отели в измерении персонализации из-за большого количества домов и мест, что обеспечивает подлинную микросегментацию и «идеальное соответствие» между гостем и хозяином (Dolnicar, 2018). Более того, ни один дом не похож на другой, что каждый раз дает клиентам уникальный опыт, усиливая интуитивную прозорливость, связанную с пребыванием на Airbnb.Airbnb усиливает ощущение сообщества , которое ищут потребители, особенно когда делят пространство с другими путешественниками и/или с хозяином, и предоставляет потребителям беспрецедентный доступ к « местный » — кафе или милый магазинчик, о котором знают только местные жители. . Тем не менее, есть области, где отели держатся особняком. Например, связь между этими параметрами и запоминаемостью была столь же сильна для отелей, как и для Airbnb, подчеркивая необходимость того, чтобы отели привлекали клиентов за счет использования «правильных» параметров бренда — параметров, которые соответствуют миссии, истории и характеру бренда. личность.

Один из таких аспектов, по которому отели работают так же хорошо, как Airbnb, — это гостеприимство , что подтверждается исследованием Mody, Suess и Lehto (2018). Больше «единиц инвестора» на платформе Airbnb означает, что хозяин часто отсутствует, когда гости приходят в дом; кроме того, все общение осуществляется в электронном виде и с кем-то, кто «управляет» подразделением Airbnb и не обязательно владеет им или живет в нем. В свою очередь, отели, в которых используется человеческий фактор — радушный прием дружелюбного агента по регистрации, помощь консьержа, теплое приветствие и искреннее общение между гостем и персоналом, занимающимся едой и напитками, — создают больше положительных эмоций, которые впоследствии приводят к более высокому приверженность бренду.Крайне важно, чтобы гостиничные бренды действительно думали о высокотехнологичном опыте, который они стремятся предоставить, особенно в золотой век распространения брендов, в котором мы живем.

С точки зрения отсутствия опыта, правило является еще одним яблоком раздора, заслуживающим внимательного изучения . После долгих лет отрицания того, что Airbnb является конкурентом, в 2016 году Американская ассоциация отелей и жилья впервые начала масштабную кампанию по лоббированию введения налогов и правил в отношении Airbnb , которые уравнивают правила игры.За последние пару лет голоса гостиничного лобби и других общественных групп привели к тому, что правительства приняли определенные меры в США и за рубежом. Однако в исследовании регулирования в 12 городах Европы и Америки Ньювланд и ван Мелик (2018) обнаружили, что правительства довольно снисходительно относятся к краткосрочной аренде, практически не регулируя (значимых) правил. Более того, правила были разработаны для смягчения негативных внешних последствий Airbnb для районов и сообществ , а не для того, чтобы уравнять правила игры между Airbnb и отелями.Еще одна проблема с регулированием одноранговой экономики заключалась в правоприменении . В Нью-Йорке в соответствии с законом о многоквартирных домах сдача квартиры в аренду на срок менее 30 дней является незаконной, если только владелец не присутствует в квартире во время аренды. Тем не менее, на Airbnb в Нью-Йорке по-прежнему можно найти «целые дома», хотя, в принципе, это, как правило, дома, в которых хозяин отсутствует во время пребывания гостя. Более того, Nieuwland and van Melik (2018) и Hajibaba and Dolnicar (2017) обнаружили, что правила, как правило, очень похожи в разных городах, без учета специфики конкретного места, что делает процесс формальным и поверхностным.Также сохраняется опасность чрезмерного регулирования Airbnb, учитывая, что до сих пор очень мало знаний об эффективных способах регулирования этих инноваций в экономике совместного потребления, что душит их потенциал. Крайне важно избегать чрезмерного регулирования, поскольку Airbnb оказывает значительное влияние на благосостояние экономики. Помимо стимулирования поездок на ранее недоступные рынки, Airbnb также создает излишек клиентов (Farronato & Fradkin, 2018), важный показатель экономической ценности. Более того, другие исследования показали, что среднестатистический житель не так негативно относится к Airbnb, как можно предположить из риторики СМИ (Mody, Suess, & Dogru, 2018).Потребность в подходе к регулированию Airbnb, основанном на данных, остается первостепенной.

В то время как регулирование находится вне сферы контроля гостиничной индустрии, бренд и качество обслуживания клиентов остаются вне его контроля. Мы утверждаем, что именно на этих областях необходимо сосредоточить усилия гостиничных компаний. Отелям необходимо переосмыслить обещание бренда как для родительского бренда, так и для отдельных брендов в портфолио, а также то, как оно определяет и формирует впечатления гостей.Недавнее исследование, проведенное Моди и Хэнксом (2018 г.), показывает, что, хотя Airbnb использует аутентичность опыта путешествий, предоставляя местные впечатления, которые дают ощущение себя и места, гостиничные бренды, которые воспринимаются как аутентичные — оригинальные, подлинные и искренние — могут повысить лояльность к бренду. Таким образом, несмотря на то, что трудно конкурировать с совместным проживанием с точки зрения аутентичности опыта, аутентичность бренда является столпом, на котором отели могут построить прочную основу для лояльных отношений с брендом.Это особенно важно, потому что, хотя Airbnb продвигает подлинность опыта как ключевую причину использования бренда, большинство путешественников, как правило, остаются с брендом из-за гораздо более функциональных требований, таких как пространство и цена (Chen & Xie, 2017; Dogru & Pekin, 2017). )

Не существует единого определения или проявления «аутентичного» бренда. Это восприятие, чувство, которое потребители имеют о том, за что вы выступаете. Подлинный бренд имеет в своей основе обещание бренда, подлинное ценностное предложение, которое дает потребителям смысл существования для ассоциации с брендом.Однако подлинному бренду требуется эффективное повествование . Бренд воспринимается как аутентичный, если его питает подлинная история. Истории бренда могут исходить из многих источников: ценности бренда, индивидуальность, наследие, уникальность или его поиски и цель. Важно рассказывать убедительные и связные истории о различных точках контакта с брендом, чтобы вовлечь потребителей на интуитивном, эмоциональном уровне. Снять отраслевые шоры и искать вдохновение за пределами гостиничной индустрии — это очень важно.Tom’s Shoes — отличный пример использования своего стремления One for One для создания убедительной истории бренда. В качестве другого примера, в отрасли, обычно ориентированной на «физический» опыт в магазине, Burberry установила золотой стандарт аутентичного, эмоционального повествования с использованием цифровых технологий, заглянув внутрь и используя более чем 150-летнюю историю. Видео здесь). В этом ключе мы считаем, что Fairfield Inn and Suites возвращается туда, «где все началось» — на ферме Fairfield Farm семьи Marriott в горах Голубого хребта в Вирджинии, — чтобы создать бренд будущего с точки зрения дизайна и коммуникаций. — отличный пример использования аутентичности и создания убедительного обещания бренда (Ting, 2017b).

Еще одна идея, которая лежит в основе обещания бренда, — это то, что мы называем эмпирическим ценностным предложением или EVP . Долгое время гостиничные маркетологи полагались на номер как на основной источник ценности для гостя. Но вспомните, когда вы в последний раз путешествовали. Вас воодушевила перспектива номера в отеле? Или это было все, что отель позволяет вам делать — опыт за пределами номера? От искусства и музыки в вестибюле до его близости к обязательному пивному саду, маркетологи отелей должны понимать, что это полный пакет — то, что внутри и снаружи номера, — который клиенты используют в качестве подсказок при принятии решения о выборе жилья. .Мы называем это предложение отеля — то, что внутри и снаружи гостевого номера, заключенное в ощущение гостеприимства и связи с человечеством — его EVP. Мы представляем EVP на рисунке 1. EVP отражает парадигму ценностей современного путешественника, что должно быть отражено в усилиях гостиничного бренда по продажам, маркетингу, ценообразованию и управлению доходами. Размышление о бренде через призму парадигмы EVP способно переориентировать мышление клиента с покупки по цене на покупку впечатлений.

 Рисунок 1 . Принцип практической ценности предложения

Как маркетолог отеля применяет парадигму EVP? Его применение может открыть множество возможностей. Отели могут начать с , переосмыслив дизайн своих основных цифровых каналов, во главе с веб-сайтом , добавив более насыщенный и яркий контент, выходящий за рамки номеров, чтобы лучше интегрировать аспекты более широкого отеля и местного опыта. Прекрасным примером служит Standard Hotels (http://www.standardhotels.com/) Его веб-сайт больше похож на журнал о местном образе жизни и культуре, чем на цифровую медиа-собственность, «продающую» гостиничный номер. Богатые изображения и истории веб-сайта вызывают у посетителей желание узнать больше о том, что может предложить бренд. Хотя не каждый отель может или хотел бы идти по стандартному пути, поскольку у бренда есть свой особый голос и индивидуальность, есть основания для того, чтобы выйти за рамки статичных изображений кроватей в номерах, которые, как правило, сливаются в одно неразличимое целое. через некоторое время, особенно на веб-сайтах OTA.Когда в последний раз образ гостиничной кровати вызывал у вас желание остаться на ней? Тем не менее, когда вы смотрите на изображения, выставленные большинством отелей, это то, на чем по-прежнему сосредоточено внимание маркетологов.

Акцент на человечности и ощущение гостеприимства также может повысить EVP бренда. Вместо того, чтобы технологии заменяли человеческое общение, индустрия должна искать способы, с помощью которых технологии действительно могут освободить сотрудников, чтобы они могли тратить свое время на создание более личных и уникальных впечатлений, радуя гостей, а не выполняя рутинные операции.Более того, если человеческая связь — это то, что люди ищут, путешествуя с Airbnb, почему электронные письма с подтверждением отеля до сих пор рассылаются автоматическими системами, которые подчеркивают «безликость» гостиничной структуры. Почему бы не использовать это как возможность по-настоящему приветствовать гостя; простое прикосновение, такое как приветственное письмо от GM с его / ее фотографией или сотрудником, который «назначен» в качестве «вашего личного хозяина» во время вашего пребывания, может иметь большое значение для имитации человеческой связи, которую экономика совместного потребления позволяет.

Дизайн общественных мест отеля может быть использован для улучшения впечатления гостей от «коммунитас». Ян Шрагер согласился бы (Schaal, 2017). В конце концов, учитывая, что в большей части предложения Airbnb преобладают инвестиционные подразделения, которые практически не контактируют с хозяевами, что может быть лучше для гостиничных брендов, чтобы показать, что они являются первоначальными связующими звеньями людей? Sheraton поступил мудро, включив некоторые из этих общих элементов в свой бренд, представив рабочие столы и студии, а также дневное кафе-бар, которое ночью превращается в бар.Что касается другого элемента дизайна, то привлекательность Airbnb для семейных и групповых путешественников может быть компенсирована предложением смежных и/или нескольких номеров по одной цене с дополнительными дополнительными преимуществами (как в случае с пакетом смежных номеров для семейных номеров Marriott.

Наконец, роль программы лояльности невозможно переоценить. Программы лояльности должны выйти за рамки программных уровней, чтобы иметь возможность использовать данные из истории гостей, социальных сетей и других источников маркетинговых данных, основанных на прогнозной аналитике, для персонализации и индивидуализации взаимодействия гостей с брендом.В эпоху мгновенного удовлетворения программа лояльности должна быть геймифицирована, чтобы открывать дополнительные преимущества и предлагать креативные пакеты.

На уровне гостиничной компании, помимо индивидуального бренда, гостиничная индустрия начала участвовать в совместном использовании жилья и все чаще стремится интегрировать эти платформенные бизнес-модели. Например, в то время как Accor приобрела Onefinestay, Marriott объединилась с Hostmaker для создания Tribute Portfolio Homes, партнерство, которое недавно расширилось до четырех европейских городов (Fox, 2018).С точки зрения органического развития бренда, новейший бренд Accor Jo & Joe имитирует экономику совместного использования в рамках традиционного гостиничного пространства. Другие, более новаторские и смелые способы интеграции духа экономики совместного потребления в отель могут включать предложение «этажа Airbnb», противоположного клубному этажу, который не будет предлагать уборку и другие гостиничные услуги и, следовательно, будет предлагаться по более низкой цене. . Поскольку гостиничные бренды становятся «брендовыми площадками» для размещения, а не только гостиничных номеров, возможно, есть смысл размещать гостиничные номера на альтернативных платформах размещения.HomeAway уже добавляет отели на свою платформу через партнерскую сеть Expedia, в то время как Airbnb продвигает отели типа «постель и завтрак» и бутик-отели. Провайдеры хоумшеринга надеются, что, добавив эти варианты в свои списки, они выполнят свою цель быть «для всех», позволяя при этом независимым и бутик-отелям воспользоваться преимуществами фирменного распространения по более низкой цене, чем традиционные бренды OTA.

Таким образом, отели должны применять подход к управлению продажами, маркетингом и доходами, который является одновременно стратегическим и тактическим .

На стратегическом уровне гостиничные бренды должны переосмыслить свою историю, а также то, как они изображают и выполняют обещания своей аутентичности и бренда. На тактическом уровне опыт и ценность за пределами комнаты для гостей должны быть учтены в том, что представлено нынешним и потенциальным гостям, сколько они за это платят и как это может быть использовано для создания «памятных воспоминаний», которые приводят к более высокой чистой прибыли. рейтинг промоутера и лояльность к бренду. Мы представляем графическое резюме прошлого, настоящего и будущего Airbnb vs.гостиницы на рисунке 2.

Рисунок 2 . Подводя итоги прошлого, настоящего и будущего Airbnb по сравнению с отелями

PDF-версия доступна здесь

Каталожные номера

Чен Ю. и Се К. (2017). Потребительская оценка объявлений Airbnb: гедонистический подход к ценообразованию.

Догру, Т., Моди, М., и Зюсс, К. (2018).

Догру, Т., и Пекин, О. (2017). Что гости больше всего ценят в жилье Airbnb? Применение гедонистического подхода к ценообразованию.

Долникар, С. (2018). Уникальные особенности одноранговых сетей размещения. В S. Dolnicar (Ed.),

Фарронато, К., и Фрадкин, А. (2018).

Фокс, Дж. (2018). Marriott расширяет программу совместного проживания в Европе.

Хаджибаба, Х., и Долникар, С. (2017). Регуляторные реакции во всем мире.В S. Dolnicar (Ed.),

Лейн, Дж., и Вудворт, М. (2016).

Моди, Массачусетс, Зюсс, К., и Лехто, X. (2017). Опыт размещения: сравнительная оценка отелей и Airbnb.

Моди, М., и Хэнкс, Л. (2018).

Моди, М., Зюсс, К., и Догру, Т. (2018). Не на моем заднем дворе? Действительно ли оправдан дискурс против Airbnb?

Моди, М., Зюсс, К., и Лехто, X. (2018). Возвращаясь к истокам: может ли гостеприимство дать отелям конкурентное преимущество перед экономикой совместного потребления?

Ньюланд, С., и ван Мелик, Р. (2018). Регулирование Airbnb: как города справляются с воспринимаемыми негативными внешними эффектами краткосрочной аренды.

Шааль, Д. (2017). Ян Шрагер называет стратегию Airbnb гостиничной индустрии ошибочной.

Тинг, Д. (2017a). В истории развития Airbnb есть поворот сюжета — точка насыщения.

Тинг, Д.(2017б). Marriott и Choice используют разные подходы к возрождению классических брендов среднего размера.

Залески, О. (2018). Airbnb и Niido откроют до 14 жилых комплексов к 2020 году. Получено с https://www.bloomberg.com/news/articles/2018-08-14/airbnb-and-niido-to-open-as -сколько-как-14-жилых-квартирных комплексов-к-2020

Моника Гомес — аспирант Школы управления гостиничным бизнесом Бостонского университета.Она получила степень бакалавра в области управления туризмом, отдыхом и спортом в Университете Флориды и ранее проходила стажировку в сфере гостиничного бизнеса и организации мероприятий. Она является членом Международной ассоциации гостиничных продаж и маркетинга и интересуется управлением доходами отелей.

Airbnb и гостиничная индустрия: прошлое, настоящее и будущее продаж, маркетинга, брендинга и управления доходами

Опубликовано 3 года назад на Среда, 31 октября 2018 г. в Деловая практика, Осень 2018, Гостиницы, Маркетинг, Совместное использование экономики, Технологии, Тенденции

Tagged: Макаранд Моди, Моника Гомес

Пример: Создание ниши для рекламного агентства New Business

Потенциальные клиенты ищут поставщиков маркетинговых услуг за их опыт.

Прекратите продавать свои услуги, это не то, что покупают потенциальные клиенты.

Есть две вещи, которые потенциальные клиенты хотят купить:

1. Перспективы купить РЕШЕНИЕ проблемы. Потенциальные клиенты покупают ваши услуги только потому, что они верят, что это решит их проблемы и принесет им положительные результаты. Если они не знают, какие проблемы вы можете решить и каких результатов вы добиваетесь, маловероятно, что они купят вашу услугу.
2. Перспективы покупают ВАС. Определив проблему, которую они хотят решить, потенциальные клиенты принимают решение о том, кого они выберут для ее решения. Не сосредотачивайтесь на продаже своих услуг. Вместо этого предоставьте контент, сообщения и беседы, в которых основное внимание уделяется вашему пониманию их проблем.

На протяжении более десяти лет я помогал создавать нишу для нового бизнеса агентства и помог создать позиционирование опыта для более чем 300 руководителей агентств.

Вот пример владельца агентства, который делает все правильно:

Эрни Перич уже более 30 лет является президентом и креативным директором Perich Advertising + Design.Он основал фирму в Анн-Арборе, штат Мичиган, когда ему было 28 лет.

Perich — небольшое агентство со штатом в 35 человек. Это типичное агентство с разнообразным портфолио клиентов, но недавно Эрни занял нишу, сосредоточившись на поставщиках автомобильного оборудования. Агентство находится в самом сердце автомобильной страны и у них много работы в этой категории. В пределах часа езды от агентства есть сотни потенциальных клиентов этой категории.

Нишевый блог помогает малым и средним агентствам повышать осведомленность и быстро обращаться к определенной целевой аудитории, чтобы получать более частые и более крупные новые возможности для бизнеса.

Эрни хочет сосредоточиться на такой узкой категории, потому что его специализированный блог живет за пределами сайта. Он не включен в веб-сайт агентства. Это не создаст путаницы с его текущими клиентами и не сведет на нет новые возможности для бизнеса за пределами этой категории.

Perich Advertising + Design продолжит привлекать новых клиентов из личных сетей и рефералов, как это было в течение последних 30 лет. Но, заняв узкую нишу, Эрни теперь имеет следующие дополнительные преимущества:

• У него есть программа, которая обеспечит более стабильный поток потенциальных клиентов и возможность получить гораздо больше клиентов без запросов предложений и предложений.
• Будет легче создать интернет-сообщество потенциальных клиентов с более четко определенной целью.
• Он может быстро получить опыт в этой категории. Опыт — это то, что ищут потенциальные клиенты, и они готовы платить больше.
• У него есть способность держать «в центре внимания» 24/7, не полагаясь на использование тактики прерывания, такой как холодные звонки.
• Разработка контента для своей аудитории обеспечивает ему профессиональное обогащение, необходимое для того, чтобы по-настоящему знать свои перспективы, проблемы, цели и иметь возможность обучать и сообщать о решениях.
• Несмотря на то, что у Эрни есть большое количество OEM-поставщиков автомобилей на своем рынке, этот узкий фокус обеспечивает потенциал для новых возможностей для бизнеса на национальном и международном уровнях. Это дает потенциальным клиентам, находящимся далеко за пределами его рынка, повод захотеть иметь с ним дело.
• Измеримая новая бизнес-программа, которую легко уточнить и улучшить.

Нишевый блог, такой как у Эрни, предлагает владельцам небольших агентств приемлемые условия, чтобы они могли сосредоточиться на конкретном потенциальном клиенте и гордо нести свой дифференцированный флаг, не опасаясь упустить «другие» возможности.

Блог Эрни Перича: от 0 до 60 Брендинг: информация о маркетинге и рекламе для поставщиков автомобилей

Связаться с Эрни:

Напишите мне по адресу [email protected], если у вас есть вопросы или вы хотите получить обзор моей программы. Я был бы рад также приложить копию моего руководства  Семь шагов для развития нового бизнеса через социальные сети .

Дополнительные статьи, которые могут представлять интерес:

Нравится:

Нравится Загрузка…

4 совета, как получить прибыль в нескольких нишах (даже если вы не думаете, что сможете)

Как юрист, впервые в жизни работающий на себя, обслуживая как можно больше клиентов в максимально возможном количестве областей права, с которыми вы можете справиться может показаться лучшим способом максимизировать доход.

Но калифорнийский адвокат Дэн X. Нгуен говорит, что такое традиционное деловое мышление может работать для Walmarts всего мира, но не для юристов.

В своей недавней статье для журнала GP Solo «Как быть прибыльным в нескольких нишах (даже если вы не думаете, что можете)» Нгуен вместо этого советует новым адвокатам-одиночкам сузить свой рынок.

Несмотря на то, что применение «закона о входной двери» (захвата всего, что входит в дверь) и «закона о тостерах» (захвата всего, что появляется) может быть необходимостью в начале, Нгуен говорит, что поиск своей ниши в законе в конечном итоге окупиться увеличением клиентского трафика и более высокой прибылью.

Как? Проще говоря, «делать одно и то же снова и снова полезно для бизнеса», — говорит Нгуен. Повторение сокращает время, затрачиваемое на выполнение одной и той же работы для каждого нового клиента.И самое главное, вы развиваете экспертизу в этой области.

Нишинг — это то, как некоторые адвокаты могут брать до 1000 долларов в час: «Вероятно, очень мало людей могут делать то, что они делают, за то же время», — говорит Нгуен.

Применяя свои советы на практике, Нгуен добился успеха за последнее десятилетие, сосредоточившись на обслуживании юридических потребностей малого и среднего бизнеса в округе Ориндж, Калифорния. Попутно он узнал полезные советы для тех, кто ищет тот же путь. , который он разбил на четыре практических совета:

• Работа в определенной отрасли: Сосредоточение внимания на определенной отрасли может окупиться сторицей, особенно если вы один из немногих, кто работает в этой области.«Я обслуживал клиента, которому нужен был специалист по алкоголю; в штате было только две другие фирмы, которые специализировались на этом, и другая фирма была в конфликте из-за этого», — вспоминает Нгуен. «The Only Choice in Town — неплохое место, если вы владелец бизнеса».

  Более того, «все владельцы и руководители этих компаний, как правило, работают вместе, так что это хороший способ сделать ваше имя известным», — говорит Нгуен.

• Ищите способы обслуживания существующих клиентов: «Один из самых дешевых способов начать новый бизнес — это помочь существующим клиентам», — говорит Нгуен, приводя в пример своего коллегу по семейному праву, который недавно расширился за счет услуг по планированию недвижимости.Почему? «Потому что после того, как стороны разводятся, ее клиентам всегда нужен имущественный план», — объясняет он.

  Благодаря таким перекрестным продажам вы не только снижаете стоимость привлечения клиентов, но и получаете выгоду для своих клиентов. Добавление области практики, связанной с вашими другими, позволяет клиентам вести свой бизнес «внутри дома» с вами, когда доверие, которое вы завоевали в одной области права, передается в другую.

• Подумайте о спаде: Непредсказуемость доходов является отличительной чертой первых нескольких лет многих индивидуальных и малых фирм.Но «если все сделано правильно, наличие нескольких областей практики может защитить вас от любых спадов», — советует Нгуен.

  «Например, адвокаты по планированию наследства, как правило, замедляют работу во время праздников. Какие отрасли права развиваются в это время? Возможно, вождение в нетрезвом виде?»

• Адаптируйте свой маркетинг: Одним из ключей к успешному маркетингу нишевой практики является понимание того, кто ваши клиенты, и маркетинг ваших услуг именно для этих клиентов. Он начинается с определения вашей ниши как можно более узко, определяя как область вашей практики, так и вашего идеального клиента.

  Возможность нацеливаться на клиентов, которых вы хотите, поможет вам избежать этого комментария на следующем сетевом мероприятии: «Вы делаете так много всего, что я даже не знаю, к какому бизнесу вас порекомендовать».

GP Solo Magazine — издание отдела ABA Solo, Small Firm and General Practice.

Для получения дополнительных рекомендаций по созданию успешной нишевой практики прочитайте «Нишевый маркетинг: (мой) пример» в сентябрьском/октябрьском выпуске журнала «Юридическая практика», публикации Отдела юридической практики ABA.

10 лучших ниш электронной коммерции в 2022 году с точки зрения растущего потенциала (данные и анализ рынка)

Блокировка Covid предоставила большие возможности для роста ниш электронной коммерции, ориентированных на удобство и комфорт людей дома. Товары в области обустройства дома, домашнего офисного оборудования, видео и конференций и т. д. невероятно востребованы.

Тем не менее, сейчас 2022 год. Вакцинация широко распространена, международные поездки постепенно становятся доступными, мероприятия на свежем воздухе и развлекательные мероприятия менее ограничительны.Мир стремится снова стать нормальным, и мы можем ожидать, что тяжелое состояние Covid-19 закончится в этом году.

Эта статья посвящена самым популярным нишам электронной коммерции в 2022 году, которые, как ожидается, будут приносить прибыль даже после окончания пандемического кризиса. Мы надеемся, что эти ниши электронной коммерции помогут вам воспользоваться последними тенденциями и пройти долгий путь.

Ниша электронной коммерции в постпандемический период: какие тенденции сохранятся?

Устойчивые, экологически чистые продукты

Для многих людей Covid-19 повысил их осведомленность об окружающей среде.56% потребителей в ЕС учитывают воздействие на окружающую среду при совершении любой покупки. 67% опрошенных заплатили бы больше, чтобы купить экологически чистые товары.

Пандемия напоминает нам о неопределенности стихийных бедствий, тем самым побуждая нас что-то делать для борьбы с изменением климата. Люди прилагают усилия, чтобы создать более здоровый мир.

Эта тенденция вполне понятна, и ожидается, что она сохранится даже после Covid.

Кроме того, Forbes предсказал, что ответственный бизнес является важной стратегией для постпандемии.Спрос на устойчивые продукты побудил автомобильную промышленность производить электромобили, побуждает энергетические компании, такие как Shell, производить более чистые формы энергии.

Более чем когда-либо забота об окружающей среде становится шансом для роста бизнеса.

В этой статье вы можете найти несколько ниш электронной коммерции, чтобы стимулировать продажи и одновременно защищать землю.

Цифровые продукты

Цифровизация, пожалуй, самый узнаваемый тренд во время пандемии.Закрытые школы и WFH (работа на дому) проложили путь для онлайн-курсов и конференций Zoom. Теперь люди могут работать и учиться где угодно, и эта тенденция будет развиваться в будущем.

Многие эксперты предполагают, что удаленная работа останется с преобладанием гибридного режима работы — попеременно работа в автономном режиме и онлайн. По данным Vox, 70% рабочей силы предпочтут оставаться дома, работая не менее 5 дней в месяц.

Во время Covid19 эта тенденция только что набрала обороты, что открывает множество возможностей для владельцев электронной коммерции.От открытия онлайн-курсов до продажи оборудования для удаленной работы — давайте сейчас рассмотрим подробнее.

>> Подробнее: 10 тенденций электронной коммерции в 2022 году и далее

10 самых популярных ниш электронной коммерции в 2022 году и в ближайшие годы

1. Товары для животных

С тех пор, как собаки и кошки доминируют в Интернете, никто не может сомневаться в том, насколько сильно мы любим наших пушистых друзей. Таким образом, растущая популярность товаров для домашних животных в последние годы неудивительна.

Чем больше потребителей относятся к своим питомцам как к членам семьи, тем больше способов сделать их здоровыми и счастливыми.

Многие владельцы домашних животных теперь кормят их органической, натуральной пищей. Опрос даже показал, что 43,6% опрошенных людей более разборчивы в том, что едят их питомцы, чем их собственные.

Наряду с органическими продуктами, товары для здоровья домашних животных также находятся на подъеме. От добавок, помогающих улучшить здоровье кишечника, до масел CBD, которые уменьшают симптомы беспокойства, до зубных щеток для кошек… вы найдете множество полезных вещей для любителей домашних животных.

2. Подписка

От доставки газет и молока до абонементов в тренажерный зал модель подписки не нова.Однако в сочетании с электронной коммерцией и цифровизацией теперь она предоставляет потребителям еще большее удобство, экономя время и усилия владельцев магазинов.

Покупатели могут наслаждаться покупками без стресса, бесплатной доставкой и привлекательными предложениями при подписке на покупку товаров у брендов электронной коммерции.

Со стороны владельцев подписка означает постоянное количество лояльных клиентов для получения регулярных доходов. Их магазины могут расти без усилий по продажам и маркетингу для привлечения новых клиентов.

За последние десятилетия число бизнес-моделей резко возросло. Сообщается, что ниша электронной коммерции удвоилась за пять лет с 2011 по 2016 год. По данным Forbes, Covid-19 и изоляция даже подтолкнули ее к дальнейшему развитию.

Кроме того, BigCommerce предполагает, что модель подписки является одной из самых больших тенденций электронной коммерции в 2022 году.

Что интересно в коробках по подписке, так это то, что вы можете продавать что угодно.

Традиционно это были бакалея, витамины, продукты питания, косметика и т. д.В последнее время некоторые владельцы магазинов электронной коммерции творчески изобрели услуги подписки на кошачий туалет или игрушки.

3. Домашнее офисное оборудование

После социальной изоляции потребители покупают для комфортной работы дома.

Как видно на графике, пик тренда приходится на «годы Covid».

Однако в последнее время наблюдается спад, вероятно, из-за того, что многие страны сняли карантинные ограничения и люди свободнее занимаются активным отдыхом.

Тем не менее, мы по-прежнему считаем, что эта ниша электронной коммерции будет устойчиво расти в ближайшем будущем благодаря цифровизации и тенденции WFH. Также этому росту может способствовать растущая популярность внештатной работы.

Согласно отчету Modor Intelligence, показатель CARG (среднегодовой темп роста) рынка домашних офисов к 2025 г. увеличится на 5,5%. Некоторые распространенные продукты рекоммерции включают одежду, электронные товары, книги, ювелирные изделия и т. д.

Высококачественные продукты — это то, что люди ищут больше всего, поскольку это шанс получить достойные продукты по гораздо более низким ценам.

Между тем, аренда одежды — это бизнес-модель, имеющая много общего с одеждой для перепродажи.

Модель процветала до Covid19 с самым ярким примером Rent the Runaway. Платформа электронной коммерции по аренде одежды позволяет своим участникам арендовать роскошную одежду высокого класса, которая идеально подходит для разовых мероприятий, важных свиданий и даже ярких фотосессий в Instagram.

Однако последние два года были непростыми для компаний этой отрасли. Поскольку дома люди в основном полагаются на пижамы, спортивные штаны и футболки, покупают меньше одежды.

С другой стороны, вы имеете полное право ожидать, что он восстановится всякий раз, когда люди смогут пойти куда-нибудь и повеселиться. Рекоммерция и аренда одежды соответствуют тенденции устойчивого развития, а также кажутся достойным выбором для клиентов с ограниченным бюджетом после пандемии.

Тенденция к росту подержанных электромобилей

С другой стороны, наблюдается всплеск спроса на электромобили, как ясно показано на этом графике Google. .

Неудивительно, что растущий спрос вызван заботой об окружающей среде потребителей и тенденцией устойчивого развития.

5. Экологически чистые продукты

Это действительно широкая ниша, охватывающая широкий спектр областей от косметики до товаров для дома, моды и путешествий.

Дело в том, что эта ниша электронной коммерции уже давно популярна, и вы можете задаться вопросом, прибыльна ли она до сих пор.

Субъективно у нас есть веские основания быть позитивным. Экологичность повсюду в Интернете, крупные издательства и государственные СМИ постоянно говорят об этом.

Что еще? Было множество движений за устойчивое развитие в самых разных областях: от тяжелой промышленности до моды и веганского питания.

Глобальный отчет за 2021 год, подготовленный Всемирным фондом природы, показал, что «популярность поиска устойчивых продуктов выросла на 70% за последние пять лет».

Мы проверили множество чистых продуктов в тренде Google, чтобы увидеть, как этот тренд на самом деле работает на графике. Из того, что мы видим, наиболее востребованные продукты являются экологически чистыми, но в то же время предлагают почти такое же удобство и производительность, как и другие продукты.

К ним относятся такие товары, как сумки, минеральное солнцезащитное средство и многоразовые контейнеры.

В статье Fast Company также указывается на недостаток чистых продуктов, который замедляет их рост: они часто менее удобны в использовании, чем их обычные аналоги.

Таким образом, многие потребители интересуются этими товарами, но не совершают никаких покупок.

Однако по мере того, как в эту отрасль будет вкладываться больше усилий, эта проблема может исчезнуть в ближайшем будущем.Если вы энтузиаст экологии, поиск, разработка и продажа действительно хороших экологически чистых продуктов может стать вашим шансом на успех.

6. Продукты для здоровья и хорошего самочувствия

По данным Global New Shire, ожидается, что рынок продуктов для здоровья и хорошего самочувствия вырастет на 9,20% и достигнет 162,09 млрд к 2026 году. 

легко предсказать растущий спрос на эту нишу электронной коммерции.

С другой стороны, это уже большая ниша электронной коммерции, и, вероятно, на рынке есть множество конкурентов.

Единственные шансы выделиться — всегда идти в ногу с последними тенденциями или предлагать уникальные продукты, которых нет ни у кого.

Поскольку в этой огромной нише все еще есть много нетронутых территорий, в 2022 году еще много места для новичков.

• Добавка для мозга
• Растительная диета

• Low-fodmap: специальная диета для людей с СРК (синдром раздраженного кишечника)
• Коллагеновая добавка

7.Развивающие игрушки

Закрытие школ и карантин из-за Covid-19 подтолкнули родителей к тому, чтобы играть и учиться со своими детьми, обучающимися на дому. Популярным выбором являются развивающие игрушки, которые улучшают основные навыки и облегчают обучение родителей.

Поскольку в 2022 году школы продолжают работать и закрываться (из-за Omicron), а также доказано, что обучающие игрушки очень полезны для развития детей, ожидается, что эта тенденция сохранится в 2022 году и далее.

Помимо внезапных всплесков поиска во время каждого сезона зимних праздников, индустрия обучающих игрушек с годами демонстрирует постепенный рост.

8. Онлайн-курс

Онлайн-обучение стало проще, чем когда-либо. Кроме того, благодаря Covid19 люди настолько привыкли к этой модели обучения, которая является одновременно экономичной и удобной.

По данным New York Times, онлайн-курсы предназначены не только для студентов, все больше и больше взрослых обращаются к онлайн-обучению, чтобы не отставать от быстро меняющегося экономического и цифрового мира.

Кроме того, поскольку продолжительность карьеры увеличивается, даже пожилые люди старше 50 лет все еще ищут возможности для обучения.

Давайте взглянем на этот график, который показывает тенденции поиска самых популярных платформ онлайн-курсов на данный момент.

Они достигли своего пика в первые дни блокировки Covid-19. В последнее время тенденции показывают признаки снижения.

В начале Covid-19 многим людям стало скучно дома, поэтому они были рады освоить новые навыки и улучшить свою профессию. Поскольку потребители во многих странах теперь могут проводить время на свежем воздухе, меньше времени тратится на онлайн-обучение.

Однако мы видим, что тенденции были поступательными и до пандемии. Кроме того, хотя они не растут так интенсивно, как в последние два года, они растут постепенно по сравнению с до-Ковидом.

По данным Globe New Shire, к 2026 году мировой рынок электронного обучения достигнет 457,6 млрд долларов США, а CARG (Совокупный годовой темп роста) вырастет на 10,3%.

Если вы хотите преуспеть в индустрии онлайн-курсов, лучше всего подумать о своем опыте и о том, какие навыки вы можете предложить своей аудитории.

Есть много способов начать продавать: от создания собственного веб-сайта курсов до продаж на таких платформах, как Skillshare или Udemy.

9. Продукция P.O.D (печать по запросу)

Продукция P.O.D печатается только после размещения заказа. Таким образом, владельцам магазинов не нужно вкладывать средства в запасы или работать с поставщиками для продажи.

Благодаря своей гибкости и низкому риску P.O.D в последние годы привлекает множество новичков в игру электронной коммерции. Возможно, вы нашли много P.Видео-руководства по OD на YouTube, которые показывают, насколько популярен POD.

Как бы то ни было, P.O.D все еще будет прибыльным в 2022 году?

Да, это все еще растущая отрасль, которая, как ожидается, вырастет на 33,86% до 2026 года. Все больше компаний предлагают услуги печати по запросу для владельцев магазинов электронной коммерции. Кроме того, по сравнению с ранними днями, когда поздние поставки были обычным явлением, их услуги в последнее время значительно улучшились. Это шанс для каждого администратора магазина P.O.D оптимизировать свою работу.

Более того, вам не придется вкладываться в покупку товаров и инвентаря. Таким образом, успех в бизнесе P.O.D во многом зависит от того, насколько тщательно вы можете исследовать рынок, чтобы найти нишу, насколько творчески вы предлагаете уникальный дизайн продукта и насколько хорошо вы разбираетесь в маркетинге.

Кроме того, печать по требованию — это не только продажа футболок. От масок для лица до ковриков для йоги, есть много вещей для печати, поэтому есть много места для творчества.

Если у вас есть хорошие соответствующие навыки (т.(например, дизайнерские навыки, маркетинговые навыки, навыки исследования тенденций), самоотверженность и глубокое понимание рынка, у вас все еще есть хорошие шансы на успех.

10. Косметические товары для мужчин

Опрос, проведенный GWI, показал, что «красота и косметика являются «самым быстрорастущим интересом» среди покупателей-мужчин с 2018 года», пик которого пришелся на 2020 год.

Растущий спрос для мужской косметики начинается с периода самоизоляции, когда мужчины уделяют больше внимания своему здоровью, исследуя различные продукты и процедуры.

Кроме того, люди, особенно поколение Z, более открыты для мужчин, чтобы носить косметику. На это изменение мышления повлияли всемирно известные азиатские знаменитости и популярные пользователи Tik Toker, которые бросают вызов стандартам красоты и стремятся к гендерно-нейтральному образу.

С другой стороны, косметика может быть очень полезной для мужчин в повседневной жизни. Они скрывают пятна или синяки, которые мешают мужчинам произвести хорошее впечатление на важных свиданиях, собеседованиях или встречах.

Возможно, вы уже видели косметику для мужчин с большим разнообразием.От кремов для бритья, шампуня, ароматов до масла для бороды, консилеров, мужского маникюра… в ближайшие годы появится еще больше.

По нашим наблюдениям, эта тенденция особенно популярна в развитых странах, где больше людей поддерживают гендерную нейтральность. Так что, если вы приехали из довольно консервативной страны, товары для ухода за мужчинами могут все еще не быть прибыльной нишей электронной коммерции.

По данным Euromonitor International, в 2022 году рынок мужской косметики вырастет на 2,2%. .

Как найти нишу электронной коммерции для вашего успеха?

Итак, это лучшие ниши электронной коммерции 2022 года, основанные на Google Trends, статистике и большом количестве чтения.

Однако лучше не полагаться только на нашу статью, чтобы сразу же запустить свой магазин электронной коммерции. Это глобальные данные, которые могут быть неточными для рынка вашей страны. Кроме того, из-за неопределенности ситуации с пандемией прогнозы могут оказаться ошибочными.

Поэтому вам следует провести как можно больше самоанализа, пока вы не найдете многообещающую нишу и многочисленные веские причины для ее успеха.

Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу:

1. Погрузитесь в свои увлечения

Это, вероятно, то, что вы больше всего знаете и любите.

Вы когда-нибудь пробовали множество продуктов для своего хобби, но каждый из них имел недостатки, и вы не могли найти идеального? Это может быть ваш шанс для бизнеса.

Кроме того, у вас может быть много друзей с общими интересами. Такие люди могут быть вашими потенциальными клиентами. Таким образом, вы можете легко понять их потребности, болевые точки и, кроме того, у вас есть друзья, чтобы предоставить обратную связь.

2. Тенденции и наблюдение за рынком

«Прибыльна ли эта ниша?», «Кто-нибудь купит мою продукцию?»

Ответ может заключаться в тренде и наблюдении за рынком.

Google Trends полезен, чтобы узнать, какие поисковые запросы чаще всего ищут на местном и международном уровне, а также их тенденцию с течением времени. Продукты, которые ищут чаще всего, часто соответствуют требованиям рынка.

Некоторые инструменты для работы с ключевыми словами, такие как SemRush, Moz, помогут вам узнать больше об объеме и сложности ключевых слов.Эти два показателя могут в значительной степени отражать продукт, популярность и конкурентоспособность на рынке.

Кроме того, вы можете подписаться на группы в социальных сетях и на форумах, чтобы лучше понять нишу и ее целевую аудиторию. Попытайтесь найти ту, у которой много активных участников, которые искренне делятся своими мыслями и опытом в этой нише.

Это задача не одного дня. Тем не менее, вы можете постепенно узнать, что люди предпочитают, какие продукты им нужны, и даже популярные продукты в группе, и если люди любят их, чтобы решить, прибыльна ли эта ниша или нет.

Создание собственного уникального продукта или перепродажа товаров от поставщиков?

После того, как вы нашли прибыльную нишу, в которую можно окунуться, пришло время подумать о трех основных факторах успешного бизнеса: продукте, производстве и маркетинге.

Существует несколько популярных бизнес-моделей, основанных на этих факторах. Выбор того, который наилучшим образом соответствует вашим силам и бюджету, является ключом к успеху.

Давайте рассмотрим каждый вариант.

Создание собственной продукции:

Процесс включает в себя:

• Дизайн и разработка собственной продукции
• Работа с производителями для воплощения их в жизнь
• Работа с полиграфической компанией для этикеток и упаковки
• Маркетинг и доставка вашей продукции

Плюсы:

• Возможность предлагать уникальные продукты, которых нет больше ни у кого.
• Контролируйте качество своей продукции

Минусы:

• Много усилий для производства продукции, этикеток и маркетинга
• Занимает больше времени на запуск